Ассоциативный диссонанс: Attention Required! | Cloudflare

Когнитивный диссонанс и его применение в маркетинге / Хабр

Содержание

Что такое когнитивный диссонанс?

Когнитивный диссонанс — это психологический дискомфорт, который вызван противоречием между имеющимся устоявшимся представлением человека и свежей поступающей информацией, проще говоря — это любое несоответствие ожиданий и действительности.

Примером когнитивного диссонанса можно считать басню Крылова «Лисица и виноград». Голодная лисица увидела виноградную лозу со свисающими гроздьями и хотела до них добраться, да не смогла и, уходя прочь, сказала сама себе: «Ну, что ж! На взгляд-то он хорош, Да зелен — ягодки нет зрелой: Тотчас оскомину набьешь».

В лисице уживались два несовместимых чувства — желание и разочарование. Высказанная ею критика была способом нейтрализовать этот дисбаланс и разрешить конфликт.

Люди подсознательно стремятся к внутренней согласованности. Противоречивость приводит к психологическому дискомфорту, поэтому человек избегает информации, которая не совпадает с его убеждениями и ценностями. Так он пытается сохранить душевное равновесие и быть счастливым.

В большинстве случаев люди стараются понизить свой когнитивный диссонанс одним из четырех способов:


Допустим, вы худеете и перед вами лежит пончик.

  1. Изменяют поведение: «Я не буду есть пончик».
  2. Обосновывают свое поведение, изменяя противоречивые мысли или добавляя новые: «Я могу есть пончик раз в неделю» или «Сейчас я съем пончик, а вечером схожу на пробежку, чтобы сжечь лишние калории».
  3. Изменяют самооценку или ценности, уменьшают или преувеличивают их важность: «Да зачем мне пресс и плоский живот, жизнь коротка, и ей надо успеть насладиться».
  4. Игнорируют или отрицают информацию, которая противоречит существующим убеждениям: «Это некалорийный пончик, поэтому я его ем», или: «Я читал, что регулярное употребление пончиков полезно для здоровья».

Как использовать когнитивный диссонанс в дизайне и маркетинге


Прежде чем соотнести когнитивный диссонанс и маркетинг, важно понять, что, столкнувшись с когнитивным диссонансом, люди хотят сделать что-то, чтобы уменьшить внутренний конфликт, который они чувствуют.

Вернемся к примеру с пончиком. Кафе может ввести в меню действительно низкокалорийный продукт или сделать акцент на том, что в нем содержатся натуральные и полезные ингредиенты, чтобы уменьшить вину сидящего на диете.


Задача маркетолога — уменьшить диссонанс пользователей. Если вы уверяете, что ваш продукт прост в использовании, но при этом на сайте трудно ориентироваться, посетители начнут сомневаться в обещанной простоте продукта.
Помните: любая несогласованность в вашем дизайне и маркетинге увеличивает диссонанс.

Хорошие способы использования когнитивного диссонанса


Когнитивный диссонанс может быть инструментом убеждения. Зачастую его используют в виде техники Foot-in-the-Door (в переводе с английского — нога в дверном проеме). Ее суть заключается в снижении сопротивления пользователя путем постепенного усложнения поставленной перед ним задачи.

Представьте, что вы работаете над онбордингом для своего продукта. Перед тем, как просить пользователей о большой услуге (стать платящим клиентом), сначала попросите их о настолько маленькой услуге (бесплатно зарегистрироваться в один клик), что они, скорее всего, исполнят вашу просьбу.

Как только они «ступили за дверь», вы, подождав немного, можете попросить их о более крупной услуге. В конце концов, вы сможете побудить их стать платящим пользователем вашего продукта.

Как еще можно использовать этот принцип в маркетинге:

  • Скидка на первую покупку. Помимо магнетического воздействия слова “скидка”, здесь включается и техника Foot-in-the-Door. Скидка может быть очень большой, а купить за скромные деньги совсем несложно. Первый шаг состоялся, и дальше человеку можно предложить товар за большую цену.
  • Продуктовые линейки. Предложение в целом интересует клиента, но купить сразу дорогой продукт – страшно. А вот купить что-то недорогое (или получить бесплатно) человек может сразу. Затем могут следовать покупки более дорогих товаров, и при хорошем качестве многие покупатели доберутся и до сегмента с максимальными ценами.

На Фотостране мы активно используем этот прием. Предлагаем пользователям забрать бесплатный подарок:

А чуть позже, купить набор со скидкой:

  • Продвигай дешевый товар, а продавай прибыльный. Так делают магазины Икеа, выпуская билборды и листовки со стаканами и полотенцами практически по себестоимости. Но, приехав в магазин за стаканами, почти каждый посетитель выходит с тележкой, нагруженной товарами с высокой маржой.

Зачастую люди регистрируются на бесплатные сервисы потому, что им это навязали, а не потому, что это было им необходимо. Тут и появляется маленький когнитивный диссонанс, который люди пытаются нейтрализовать с помощью одного из четырех названных способов.

Используя технику Foot-in-the-Door, вы повышаете вероятность того, что кто-то исполнит вашу просьбу. Важно при этом не быть чересчур настойчивым, потому что пользователь от вас отвернется. Чрезвычайно важно дать людям время отдохнуть и разобраться в своих мыслях, если вы хотите, чтобы это техника оказалась эффективной.

Дело в том, что при выполнении действия в первый раз в сознании человека формируется определенная модель поведения, к который он прибегнет при следующем идентичном призыве к действию.

Каждый раз, когда вы просите пользователя об услуге, вы создаете маленький когнитивный диссонанс, который пропорционален масштабу услуги. Именно поэтому продукту нужен такой дизайн, чтобы у пользователя было время на то, чтобы самому разобраться с когнитивным диссонансом.

Представьте мысли пользователя после бесплатной регистрации: «Зачем я подписался на этот продукт? Я думаю, он может быть полезен мне… Мне кажется, что он мне нравится». Теперь самое время попросить о другой маленькой услуге, затем выдержать паузу и продолжать.

Чем больше услуг оказал пользователь, тем крупней может быть ваша следующая просьба. Побуждая людей инвестировать в ваш продукт, вы создаете доверие и зависимость.

С помощью когнитивного диссонанса вы можете превратить пользователей в лояльную аудиторию. Но это возможно только в том случае, если вы используете диссонанс грамотно. Не будьте назойливы и убеждайте пользователей так, чтобы взаимодействие с вашим продуктом доставляло им удовольствие.

Когнитивный диссонанс — Википедия

Когнити́вный диссона́нс

(от лат. cognitiо «познание» и dissonantia «несозвучность», «нестройность», «отсутствие гармонии») — состояние психического дискомфорта индивида, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представлений: идей, верований, ценностей или эмоциональных реакций.

Понятие впервые введено Леоном Фестингером в 1957 году.

Теория когнитивного диссонанса

Теория когнитивного диссонанса была предложена Леоном Фестингером в 1957 году. Она объясняет конфликтные ситуации, которые нередко возникают в «когнитивной структуре одного человека»[1]. Теория ставит своей целью объяснить и исследовать состояние когнитивного диссонанса, возникающее у человека как реакция на некую ситуацию, действия индивидов или целого общества.

Главные гипотезы теории

Леон Фестингер формулирует две основные гипотезы своей теории:

  1. В случае возникновения диссонанса индивид будет всеми силами стремиться снизить степень несоответствия между двумя своими установками, пытаясь достичь консонанса (соответствия). Это происходит вследствие того, что диссонанс рождает «психологический дискомфорт»
    [2]
    .
  2. Вторая гипотеза, подчёркивая первую, говорит о том, что, стремясь снизить возникший дискомфорт, индивид будет стараться обходить стороной такие ситуации, в которых дискомфорт может усилиться.

Возникновение диссонанса

Диссонанс может появиться по различным причинам[2]:

  • из-за логического несоответствия;
  • по причине культурных обычаев;
  • в том случае, если индивидуальное мнение не входит в состав более широкого мнения;
  • из-за несоответствия прошлого опыта относительно настоящей ситуации.

В результате такого поведения происходит смена определённых установок человека (на которые ситуация так или иначе влияет), а оправдать это изменение можно исходя из того, что человеку жизненно необходимо поддерживать согласованность своих знаний

[3].

Поэтому люди готовы оправдать свои заблуждения: человек, совершивший проступок или ошибку, склонен оправдывать себя в мыслях, постепенно сдвигая свои убеждения относительно случившегося в сторону того, что происшедшее на самом деле не так страшно. Таким образом индивид «регулирует» своё мышление, чтобы уменьшить конфликт внутри себя[3].

Степень диссонанса

В различных ситуациях, которые возникают в повседневной жизни, диссонанс может усиливаться или ослабевать — всё зависит от проблемы, которая встаёт перед человеком.

Так, степень диссонанса будет минимальной в случае, если человек, к примеру, подаст на улице деньги нищему, который (как видно) не сильно нуждается в подаянии. Наоборот, степень диссонанса во много раз увеличится в случае, если человеку предстоит серьёзный экзамен, а он не пытается к нему подготовиться

[2].

Диссонанс может возникнуть (и возникает) в любой ситуации, когда человеку предстоит сделать выбор. Причём степень диссонанса будет расти в зависимости от того, насколько важен этот выбор для индивида.

Степень когнитивного диссонанса можно измерить на основании голограммы Фурье[4].

Ослабление диссонанса

Существование диссонанса, независимо от степени его силы, принуждает человека избавиться от него полностью, а если по каким-то причинам это сделать пока невозможно, то значительно уменьшить его. Чтобы уменьшить восприятие диссонанса, человек может прибегнуть к четырём способам:

  1. Изменить своё поведение.
  2. Изменить одну из когниций, то есть убедить себя в обратном[5].
  3. Фильтровать поступающую информацию относительно данного вопроса или проблемы.
  4. Развитие первого способа: применить критерий истины к поступившей информации, признать свои ошибки и поступить в соответствии с новым, более полным и ясным пониманием проблемы.

Поясним это на конкретном примере. Например, человек — заядлый курильщик. Он получает информацию о вреде курения от врача, знакомого, из газет или из другого источника. В соответствии с полученной информацией он либо изменит своё поведение — то есть бросит курить, потому что убедился, что это слишком вредно для его здоровья, — либо он может отрицать, что курение наносит вред его организму. Он может попытаться, например, найти какую-нибудь информацию о том, что курение может быть в некоторой степени «полезно» (например, пока он курит, он не набирает лишний вес, как это бывает, когда человек бросает курить), и тем самым снизить важность отрицательной информации. Это уменьшает диссонанс между его знаниями и поступками. В третьем случае он будет стараться избегать всякой информации, подчёркивающей вред курения

[1][2].

Предотвращение появления диссонанса и его избегание

В некоторых случаях индивид может предотвратить появление диссонанса (и, как следствие, внутреннего дискомфорта) тем, что попытается избежать любой информации относительно своей проблемы, вступающей в противоречие с уже имеющейся информацией.

Механизмы «фильтрации» личностно значимой для субъекта информации хорошо описывается теорией «психологических защит» (понятие введено Зигмундом Фрейдом и далее разработано его дочерью Анной Фрейд). «Сшибка», противоречие, возникающее в сознании индивида относительно глубинно, личностно значимых тем, является, по мнению З. Фрейда, основным механизмом в образовании неврозов.

Если же диссонанс уже возник, индивид может избежать его усиления путём добавления одного или нескольких когнитивных элементов «в когнитивную схему»

[2] вместо существующего негативного элемента (который и порождает диссонанс). Таким образом, индивид будет заинтересован в поиске такой информации, которая бы одобрила его выбор (решение) и, в конце концов, ослабила или полностью устранила диссонанс, избегая при этом источников информации, которые будут его увеличивать. Однако часто такое поведение индивида может привести к негативным последствиям: у человека может возникнуть страх перед диссонансом или предубеждение, что является опасным фактором, влияющим на мировоззрение индивида[2].

Между двумя (или более) когнитивными элементами могут существовать отношения несоответствия (диссонанса). При возникновении диссонанса индивид стремится к тому, чтобы снизить его степень, избежать или избавиться от него полностью. Это стремление оправдывается тем, что человек ставит своей целью изменение своего поведения, поиск новой информации, касающейся ситуации или объекта, породившего диссонанс[2].

Вполне объяснимо, что для человека намного проще согласиться с существующим положением дел, подкорректировав свои внутренние установки согласно сложившейся ситуации, вместо того, чтобы продолжать мучиться вопросом, правильно ли он поступил. Часто диссонанс возникает как следствие принятия важных решений. Выбор из двух в одинаковой мере заманчивых альтернатив даётся человеку нелегко, однако сделав, наконец, этот выбор, человек часто начинает ощущать «диссонирующие когниции»[3], то есть положительные стороны того варианта, от которого он отказался, и не очень положительные черты того, с чем согласился. Чтобы подавить (ослабить) диссонанс, человек старается всеми силами преувеличить существенность принятого им решения, одновременно приуменьшая важность отвергнутого. Вследствие этого другая альтернатива теряет всякую привлекательность в его глазах[3].

Примечания

Литература

  • Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса = A theory of cognitive dissonance. — СПб.: Ювента, 1999. — 318 с. — (Мастерская психологии и психотерапии). — ISBN 5-87399-129-4.

Ссылки

что это такое и как проявляется в жизни

Автор Елена На чтение 3 мин.

Всем привет! С каждым днем люди становятся все более образованными и лучше разбираются в терминах и выражениях. В данной статье я расскажу простыми словами, что такое когнитивный диссонанс. Когнитивный диссонанс – это в психологии психическое состояние чувства дискомфорта человека, проявляющееся во время столкновения в сознании конфликтных представлений: веры, идеи, морали, ценностей.

Когнитивный диссонанс

Что такое когнитивный диссонанс: примеры из жизниЧто такое когнитивный диссонанс: примеры из жизни

Разбирая данный термин, можно заметить, что он состоит из значений двух слов, одно означает познание, второе дисбаланс. Выражение характеризует состояние человеческой психики, его внутреннее противоречие. Мозг старается принимаемую информацию упорядочить, а при нарушении порядка, появляется конфликт внутри личности. Происходит это из-за взаимоисключающих поступков, идей, чувств или неожиданной информации, которая не соответствует полученному жизненному опыту. Именно таким образом выражается когнитивный диссонанс.

Появление

Первым человеком, открывшим понятие, является Леон Фестингер. Он создал теорию когнитивного диссонанса, построенной на двух гипотезах:

  • При встрече с внутренними противоречиями, человек предпринимает все силы для их преодоления, из-за испытывания в этот момент сильного напряжения.
  • В последствии, человек начинает осторожничать и старается не попасть вновь в стрессовые ситуации, из-за которых противоречие может усилиться.

Примеры из жизни

Что такое когнитивный диссонанс: примеры из жизниЧто такое когнитивный диссонанс: примеры из жизни

Противоречия могут возникнуть из-за чего угодно:

  • При попадании внешних факторов, противоречащих нашим установкам. Примером будет служить строгий дресс-код на рабочем месте, хотя данная одежда является не удобной или некомфортной.
  • Суровая реальность не оправдывает ожидания, которые основывались на предыдущем опыте. В пример когнитивного диссонанса приведу ожидание от личности человека: ранее дружелюбный и милый коллега охвачен гневом и «посылает» всех при помощи ненормативной лексики.
  • При формировании собственного мнения или необходимости сделать свой выбор. Например, мы хотим купить определенный товар, но его делают 2 разные фирмы, и мы начинаем сравнить положительные и отрицательные стороны у каждой из них, противопоставляя друг другу.

Способы противодействия

Каждый человек подвергался встрече с внутренними противоречиями, и предпринимал попытки избавления от них разными способами. Мозг по собственному желанию определял способ действий, для минимизирования негативных последствий и снятия напряженности. Ниже приведу самые распространенные способы уменьшения когнитивного диссонанса:

  • Сменить поведение. Если вы наблюдаете, что данные обстоятельства вынуждают находиться в напряженном состоянии, то изменив поведение в действиях, вы избежите их повторения. Вас не устраивал дресс-код на работе, смена работы может предоставить вам свободный ее стиль.
  • Сменить отношение. В период невозможности воздействия на ситуацию, мы принимаем ее, как должное. Пример, спокойный коллега изволил повысить голос из-за действительно стоящей ситуации.
  • Игнорирование. Мы начинаем отгораживаться от конфликтной ситуации, для избегания противоречий. Пример, берем тот товар, который мы увидели первым на прилавке.

 

Человек подвержен стремлению психологического комфорта и гармонии, от того он испытывает напряженность в момент столкновения с внутренними противоречиями. Полностью избежать встречи с когнитивным диссонансом невозможно, так как все новое сопоставляется с уже пройденным жизненным опытом. Рациональным решением при когнитивном диссонансе будет сглаживание внутреннего конфликта, путем сравнивания каждой ситуации в отдельности без какой-либо предвзятости, оценивать все критически и стараться определить наиболее оптимальную модель поведения с наибольшей полезностью.

Часто сталкиваетесь с когнитивным состоянием в повседневной жизни? Поделитесь своим ответом в комментариях.

 

Психология от А до Я: словарь-справочник

Когнитивный диссонанс

когнитивный диссонанс

Неприятное чувство, возникающее из-за непоследовательности ряда установок или убеждений относительно одного объекта. Различают следующие причины когнитивного диссонанса: 1. Когда две установки так или иначе не согласуются друг с другом, например «мне нравится этот человек» и «мне не нравятся политические взгляды этого человека». 2. Когда люди совершают поступки, которые они не намеревались совершать, либо ведут себя в противовес высказываемым установкам. Например, человек пропагандирует выгоды от вегетарианства, а потом заказывает себе бифштекс с кровью (см. также Обратноустановочное поведение). Чем меньше оснований для подобного поведения имеет человек, тем сильнее будет ощущение диссонанса и мотивации на изменение базовой установки ради восстановления соответствия между установкой и поведением. К примеру, наш вегетарианец мог иметь богатый выбор продуктов, но выбрал бифштекс (слабый довод), или был вынужден съесть бифштекс под дулом пистолета (сильный довод). В первом случае возникновение когнитивного диссонанса гораздо более вероятно, чем во втором. Теория когнитивного диссонанса подразумевает, что поведение, не соответствующее нашим установкам, заставляет нас изменить их, чтобы избавиться от негативных ощущений.

См. в других словарях

1.

  (Cognitive dissonance) . Напряжение, которое появляется при осознании несовместимости каких-либо двух знаний. Например, диссонанс возникает, когда мы осознаем, что действовали без достаточных на то оснований, в противоречии со своими установками или приняли решение в пользу одного варианта, а логика требует другого. …

Краткий словарь справочник по психологии

2.

  (англ. cognitive dissonance) переживание дискомфорта, возникающее из-за действий, идущих вразрез с собственными убеждениями {аттитюдами). Внутренняя проблема, внутриличностный конфликт может разрешиться, если изменить убеждения или интерпретацию ситуации. См. Конфликт внутриличностный, Теория когнитивного диссонанса. …

Большой психологический словарь

3.

  Эмоциональное состояние, возникающее, когда у человека одновременно имеются некоторые установки или знания, несогласующиеся между собой, или когда возникает конфликт между убеждениями и внешним поведением. Считается, что разрешение такого конфликта является основой для изменения установок, при котором радикально меняется система убеждений с тем, чтобы прийти в соответствие с поведением. …

Оксфордский толковый словарь по психологии

4.

  (cognitive dissonance) Теория К. д. была выдвинута Леоном Фестингером и изложена в его книге «Теория когнитивного диссонанса» (A theory of cognitive dissonance). Фестингер основывает эту теорию на предположении о том, что чел. мотивирован поддерживать согласованность или консонанс между парами релевантных когниций, где под когницией понимается любое знание или представление субъекта о себе, своем поведении или окружении. Когниций X и Y находятся в отношениях диссонанса, «если не-Х следует из Y»; предполагается, что такой диссонанс будет вызывать «психол. дискомфорт» и создавать давление, побуждающее субъекта как к уменьшению диссонанса, так и к избеганию ситуаций или информ., к-рая могла бы увеличить этот диссонанс. Фестингер указывал, что сила давления, побуждающая к уменьшению диссонанса, по-видимому, является функцией его величины, где величина диссонанса, вносимого данной когницией, зависит от важности, приписываемой ей самой и др. релевантным когнициям, и от соотношения релевантных когниций, находящихся в диссонансе. Диссонанс может быть снижен путем изменения одной из диссонирующих когниций, путем уменьшения важности самого диссонанса…

Психологическая энциклопедия

Вопрос-ответ:

Похожие слова

Ссылка для сайта или блога:

Ссылка для форума (bb-код):

Что такое КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС — что это значит, суть, пример

Когнитивный диссонанс – это чувство замешательства и напряжения, когда в уме, в одно и то же время, сталкиваются две абсолютно противоположные и противоречивые мысли.

 

Термин «когнитивный диссонанс» довольно часто можно встретить в современном информационном поле. Но мало кто задумывается о том, как часто именно вы сталкиваетесь с данным состоянием в своей повседневной жизни.

 

 

Пример когнитивного диссонанса №1:

 

Можно привести много различных примеров, но думаю самый актуальный и понятный на данный момент, будет именно этот:

Основные средства массовой информации в Российской Федерации постоянно рассказывают о том, какие страшные «фошисты» живут в Украинском городе Львове. И вот когнитивный диссонанс возникает  в тот момент, когда русскоговорящий человек, приезжает в этот город, а там нет этих самых буйных молодчиков. В центре города, русскую речь можно услышать на каждом углу, так как там полно туристов из России, даже при условии имеющегося конфликта между этими странами. Но самое странное ощущение возникает в тот момент, когда ты звонишь своим друзьям и рассказываешь что, да как, но тебе не верят, они то, лучше знают как на самом деле обстоят дела. Да, возможно это довольно странный пример, но он абсолютно реален и произошел с конкретным человеком.

 

Когнитивный диссонанс, пример № 2:

 

Курильщик знает, что риск заболеть раком и умереть от употребления табака значительно возрастает, но продолжает курить. Убивая себя, продолжает это делать.

 

 

Степень дискомфорта от когнитивного диссонанса увеличивается в зависимости от:

 

  • Важность и личностная близость субъекта к нам
  • Насколько сильно мысли противоположны друг другу
  • Способность рационально объяснить данный конфликт

 

Зачастую мощный когнитивный диссонанс способен стать сильным мотиватором, заставляющим изменить свою точку зрения или модель поведения. Что в свою очередь и убирает само состояние дискомфорта. По сути, избавлением от данного тревожного чувства могут стать только познания в сути вопроса. Если скептически рассмотреть каждую из противоборствующих идей, взвесив все факты, то одна из них будет более верной и логичной. Осознание этого снимает чувство дискомфорта.

 

 

Когнитивный диссонанс является естественным процессом при принятии практически всех решений, и является центральным механизмом, с помощью которого мы познаем новые различия в мире.

 

Что делать если у вас возник когнитивный диссонанс?

 

Почувствовав дискомфорт (когнитивный диссонанс) следует, успокоится и найти причину внутреннего конфликта. Обратить внимание на то, как и почему это произошло.  По возможности, отстранится от фактора, который приносит вам дискомфорт.

Получи плюсик к карме — поделись добром с друзьми:

VK

Facebook

Twitter

Предложения со словосочетанием КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС
Однако когнитивный диссонанс (как ни странно) помогает успешным людям, когда они обращают его на самих себя. Родители не могут осознать своих ошибок в воспитании, а ребёнок не знает, как самостоятельно преодолеть когнитивный диссонанс, сохраняя адекватность поведения. Видимо, чтобы не вызывать у читателей когнитивный диссонанс. Вот что такое когнитивный диссонанс по отношению к другим. Выручил меня в определённом смысле пресловутый когнитивный диссонанс.

Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!

Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.

Вопрос: раскатить — это что-то нейтральное, положительное или отрицательное?

Положительное

Отрицательное

Он исследует такие сферы, как избирательное воздействие, социальное сравнение, эффект убеждения, эффект поглощённой стоимости и когнитивный диссонанс. Так и бегают эти умники: мотивации, компенсации, вербализации и когнитивный диссонанс. Такой когнитивный диссонанс порождает жалобы на преподавателей и учебные курсы (плохая программа, учили не тому и не так). Этот чёрный лебедь иллюстрирует когнитивный диссонанс: распространение абсолютной истины, в основе которой — относительная истина. В изменённых состояниях сознания также пребывают люди, находящиеся в наведенном трансе, под гипнозом, испытывающие когнитивный диссонанс, испытывающие сенсорную перегрузку или находящиеся в контролируемом окружении и ограниченном информационном поле, подвергшиеся кодированию, программированию, «промыванию мозгов» в сектах или плену, а также люди с клинической картиной душевных расстройств и психических заболеваний. Конфликт противоположностей вводит в когнитивный диссонанс, а это нас расстраивает или заставляет изменять собственные мысли, к которым мы привыкли за долгие годы. Массовый когнитивный диссонанс какой-то или уже массовая шизофрения? Я испытывала острый когнитивный диссонанс, буквально не знала, что мне делать. Новое вызывает у нас когнитивный диссонанс — это прямое противоречие с нашими знаниями. Иными словами, когнитивный диссонанс проявляется в чувстве дискомфорта, которое охватывает человека, когда его мысли расходятся с его поступками. Когда вас бьёт человек, который по идее должен вас защищать, у вас возникает когнитивный диссонанс. Поэтому прочтение данной книги может вызвать у читателя серьёзный когнитивный диссонанс. Это сейчас мы знаем умные выражения типа «когнитивный диссонанс», а тогда сразу в морду за такие издевательства давали. Когнитивный диссонанс может пониматься как условие, приводящее к действиям, направленным на его уменьшение. Когнитивный диссонанс порождает эмоциональное возбуждение. Если своими действиями человек всё-таки нарушил моральные требования, у него возникает когнитивный диссонанс, вызывающий отрицательные эмоции. Подозреваю, здесь некоторые читатели могут начать испытывать когнитивный диссонанс. Опросы общественного мнения показывают, насколько сильно продвинулся когнитивный диссонанс. Желая сказать, что люди «не сходятся во взглядах», они используют словосочетание «когнитивный диссонанс». У меня исчез когнитивный диссонанс от непонимания множества вещей. От такой информационной бомбардировки, которая случилась за последнее столетие, у думающего человека начинается когнитивный диссонанс. На лицо, как говорят психологи, когнитивный диссонанс. Период с 1986 г., когда началось частичное «открытие» войны для советских граждан, можно обозначить как «когнитивный диссонанс». Книга эта толстая, да и некоторые фразы пророка могут вызвать когнитивный диссонанс, поскольку приходят в противоречие с такими вот брошюрками. — Я просто испытываю сейчас некоторый когнитивный диссонанс, в связи с тем, что являюсь агностиком, мне трудно вот так сразу пересмотреть свои убеждения. И наоборот, когда новые данные вступают в конфликт с этими схемами, происходит когнитивный диссонанс, который может повредить обучению. Например, является ли тот же когнитивный диссонанс «естественным» свойством человека или культурно сформированным феноменом. Когнитивный диссонанс (от лат. Чего только не услышишь от людей: «катарсис», «когнитивный диссонанс» и т. Поэтому то, что я увидел, вызвало у меня когнитивный диссонанс. В общем — неразрешимый когнитивный диссонанс. Когнитивный диссонанс, в свою очередь, мог включить солдатское мышление. На возникающий когнитивный диссонанс бывают две диаметрально противоположные реакции. Если кто-то в группе знает о неэтичном поведении и испытывает когнитивный диссонанс, почему он не выражает своей озабоченности, как того требует бизнес-этика? И когда возникает ситуация, подобная описанной, у них возникает некий, пусть и слабый, когнитивный диссонанс. Американский психолог говорит о том, что когнитивный диссонанс, подобно чувству голода, требует своего уменьшения, сведения на нет.

диссонанс когнитивный — с русского на английский

  • диссонанс когнитивный — противоречие в системе знаний, порождающее у субъекта неприятные переживания и побуждающее к действиям, направленным на устранение этого противоречия. Словарь практического психолога. М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998 …   Большая психологическая энциклопедия

  • ДИССОНАНС КОГНИТИВНЫЙ — (от лат. dissonans – нестройно звучащий) – разновидность внутриличностного конфликта, негативное побудительное состояние, возникающее в ситуации, когда субъект одновременно располагает двумя психологически противоречивыми «знаниями» (мнениями,… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • ДИССОНАНС КОГНИТИВНЫЙ — теория, развитая в 60 х гг. амер. учеными Л. Фестинге ром, Р. Абельсоном и др. с целью объяснения формирования мнений и мотивации действий на основе внутрипсихологич. импульсов. Основной смысл этой теории состоит в том, что при наличии в соц.… …   Российская социологическая энциклопедия

  • КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС — (англ. cognitive dissonance) переживание дискомфорта, возникающее из за действий, идущих вразрез с собственными убеждениями (аттитюдами). Внутренняя проблема, внутриличностный конфликт может разрешиться, если изменить убеждения или интерпретацию… …   Большая психологическая энциклопедия

  • КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС — (лат. dissonans нестройно звучащий, cognitio знание, познание) концепция в социальной психологии, объясняющая влияние на человеческое поведение системы когнитивных элементов, описывающая формирование под их воздействием мотиваций социальных… …   Новейший философский словарь

  • КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС — (сognitive dissonance) Состояние, характеризующееся столкновением в сознании индивида противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления. Человек стремится преодолеть когнитивный диссонанс путем… …   Словарь бизнес-терминов

  • КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС — интеллектуальный конфликт, возникающий, когда имеющимся мнениям и представлениям противоречит новая информация. Дискомфорт или напряжение, вызванные конфликтом, могут быть устранены при помощи одного из нескольких защитных действий: индивид… …   Философская энциклопедия

  • КОГНИТИВНЫЙ ДИССОНАНС — англ. dissonance, cognitive; нем. kognitive Dissonanz. По Л. Фестингеру состояние, характеризующееся столкновением в сознании индивида противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно к. л. объекта или явления, вызывающих у… …   Энциклопедия социологии

  • когнитивный диссонанс — сущ., кол во синонимов: 1 • неадекватное состояние (1) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 …   Словарь синонимов

  • Когнитивный диссонанс — (от англ. слов: cognitive  «познавательный» и dissonance  «отсутствие гармонии»)  состояние индивида, характеризующееся столкновением в его сознании противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого… …   Википедия

  • Когнитивный диссонанс (cognitive dissonance) — Теория К. д. была выдвинута Леоном Фестингером и изложена в его книге «Теория когнитивного диссонанса» (A theory of cognitive dissonance). Фестингер основывает эту теорию на предположении о том, что чел. мотивирован поддерживать согласованность… …   Психологическая энциклопедия

  • 90000 COGNITIVE DISSONANCE THEORY. Associative Networks  Cognitive structures (beliefs, attitudes) exist in associative networks.  The associations are often. 90001 90002 Presentation on theme: «COGNITIVE DISSONANCE THEORY. Associative Networks  Cognitive structures (beliefs, attitudes) exist in associative networks.  The associations are often.» — Presentation transcript: 90003 90004 1 COGNITIVE DISSONANCE THEORY 90005 90006 90007 90004 2 Associative Networks  Cognitive structures (beliefs, attitudes) exist in associative networks. The associations are often unconscious or implicit.  Changes in one cognitive element may produce a «ripple effect» elsewhere in the cognitive system. 90009 90006 90007 90004 3 Dissonance and «Buyer’s Remorse»  People seek to maintain a stable, positive, self-concept.  People rationalize their choices and actions in light of their self-concept.  Behavior that contradicts one’s beliefs or self-concept causes dissonance. Making a decision produces dissonance or «buyer’s remorse.»  The more important the decision, the greater the dissonance. People engage in self- persuasion to justify their decisions to themselves, and proselytizing to justify their decisions to others. 90013 90006 90007 90004 4 Cognitive dissonance in action Angelina Jolie had her «Billy Bob» tattoo removed after the couple split up. The new tattoo has the longitudes and latitudes of her adopted children.Michael Jackson fans actively protested during his trial to demonstrate their loyalty and commitment to the «King of Pop.» 90017 90006 90007 90004 5 Dissonance in Action A voter who liked Hillary Clinton and Barack Obama might experience dissonance over having to vote for one or the other. + + — A commuter buys a large SUV. Soon after, the price of gas soars. He experiences dissonance every time he stops for gas.- + + 90021 90006 90007 90004 6 Magnitude of Dissonance  Free choice paradigm  the more free choice one has in making a decision, the more dissonance one will suffer.  Belief disconfirmation  Exposure to information contrary to strongly held beliefs may increase adherence to those beliefs (e.g., stubbornness).  Induced compliance  When a person is forced to do something, little dissonance is aroused. The person can rationalize the action by saying «I had no choice.»  Effort justification  The greater the effort or sacrifice involved, the greater the dissonance. 90025 90006 90007 90004 7 Ways of Reducing Dissonance  Rationalizing is not the same as being rational.  Selective exposure  Paying attention only to information that supports the choice made.  Avoiding information that is inconsistent with the choice made. Polarization of alternatives  Exaggerating the differences between the alternatives once the choice is made.  Any of the strategies for maintaining cognitive consistency  Denial  Bolstering  Differentiation  Transcendence  Modifying one or more cognitions  Communicating 90029 90006 90007 90004 8 Psychological Reactance  Also known as «reverse psychology»  Backlash: A perceived threat to one’s freedom produces a defensive reaction. Forbidden fruit: Outlawing something may make it even more attractive.  Examples:  A pushy salesperson may drive customers away.  When restrictions are placed on firearms, firearm sales increase dramatically before the ban takes effect.  A parent who criticizes a daughter’s boyfriend may drive the daughter into the boyfriend’s arms. 90033 90006 90007 90004 9 Counterattitudinal Advocacy  Devil’s Advocate: Advocating a contrary position shifts one’s attitudes toward the contrary position. No external justifications may be present.  The advocacy should be volitional (not compelled).  The advocacy should be public (in writing or out loud).  No external incentives should be provided.  The person will internalize the choice to advocate the contrary position.  The person’s attitudes will shift (partially) toward the contrary position. 90037 90006 90007 90004 10 Commitment  Once we are committed to a course of action, it is hard to turn back. A car owner may «throw good money after bad» making one repair after another.  Gamblers may double their bets every time they lose.  Social customs are designed to increase commitments.  Wedding customs  Initiation rituals  Commitments can grow legs.  People add additional justifications for their original decision. 90041 90006 90007.90000 Cognitive dissonance — Simple English Wikipedia, the free encyclopedia 90001 90002 «The Fox and the Grapes» by Aesop. When the fox fails to reach the grapes, he decides he does not want them after all. Rationalization (making excuses) is often involved in reducing anxiety about conflicting cognitions. 90003 90004 Cognitive dissonance 90005 is a concept in social psychology. It is the discomfort felt by a person who holds conflicting ideas, beliefs or values ​​at the same time. In this state, people may feel surprise, dread, guilt, anger, or embarrassment.Reacting to this unpleasant state, people have a motivational drive to reduce dissonance. Leon Festinger’s theory of cognitive dissonance was developed to predict and explain how people reacted to this situation. 90006 [1] 90007 90008 90003 Cognitive dissonance theory says that people have a bias to seek consonance between their expectations and reality. According to Festinger, people engage in a process he termed «dissonance reduction». This can be got in one of three ways: 90008 90011 90012 lowering the importance of one of the discordant factors, 90013 90012 adding consonant elements, or 90013 90012 changing one of the dissonant factors.90006 [2] 90007 This bias sheds light on otherwise puzzling, irrational, and even destructive behavior. 90013 90020 90003 People in dissonance may change their feelings, thoughts or memories so they are less in conflict. However, often they do not, and instead set out to manipulate the social scene around them so that their embarrassment is less. For example, they may try to explain away the dissonance with a wider theory or they may intensify their efforts at persuasion and publicity so that others join them in their beliefs.90008 90003 Festinger’s book 90024 When Prophecy Fails 90025 is the story of how a cult leader reacted when her prophecy of doom failed. 90006 [3] 90007 90008 90003 Festinger and his associates read an interesting item in their local newspaper: «Prophecy from planet Clarion call to city: flee that flood». The prophecy came from 90004 Dorothy Martin 90005 (1900-1992), a Chicago housewife who experimented with automatic writing. She had previously been involved with L. Ron Hubbard’s Dianetics movement, and her cult incorporated ideas from what was to become Scientology.90006 [4] 90007 90008 90003 The group of believers had taken steps which showed their commitment to the belief. They had left jobs, college, and spouses, and had given away money and possessions. They prepared for their departure on a flying saucer, which was to rescue the group of true believers. She claimed to have received a message from a fictional planet named Clarion. These messages revealed that the world would end in a great flood before dawn on December 21, 1954. 90008 90003 After the failure of the prediction, Dorothy Martin left Chicago after being threatened with arrest and involuntary commitment.She later founded the Association of Sananda and Sanat Kumara. Under the name ‘Sister Thedra’, she continued to practice channeling and to participate in contactee groups until her death in 1992. 90006 [5] 90007 The Association is active to this day. 90008 90041 Sequence of events [change | change source] 90042 90003 Festinger and his colleagues infiltrated Martin’s group and reported the following sequence of events: 90008 90045 90012 Before December 20. The group shuns publicity. Interviews are given only grudgingly.Access to her house is only for those who can convince the group that they are true believers. The group evolves a belief system-provided by the automatic writing from the planet Clarion-to explain the details of the cataclysm, the reason for its occurrence, and the manner in which the group would be saved from the disaster. 90013 90012 December 20. The group expects a visitor from outer space to call upon them at midnight and to escort them to a waiting spacecraft. As instructed, the group goes to great lengths to remove all metallic items from their persons.As midnight approaches, zippers, bra straps, and other objects are discarded. The group waits. 90013 90012 12:05 A.M., December 21. No visitor. Someone in the group notices that another clock in the room shows 11:55. The group agrees that it is not yet midnight. 90013 90012 12:10 A.M. The second clock strikes midnight. Still no visitor. The group sits in stunned silence. The cataclysm itself is no more than seven hours away. 90013 90012 4:00 A.M. The group has been sitting in stunned silence.A few attempts at finding explanations have failed. One member begins to cry. 90013 90012 4:45 A.M. Another message by automatic writing is sent to Martin. It states, in effect, that the God of Earth has decided to spare the planet from destruction. The cataclysm has been called off: «The little group, sitting all night long, had spread so much light that God had saved the world from destruction». 90013 90012 Afternoon, December 21. Newspapers are called; interviews are sought. In a reversal of its previous distaste for publicity, the group begins an urgent campaign to spread its message to as broad an audience as possible.90013 90060 90003 The experiences supported the idea that the group did have a bias to seek consonance between their expectations and reality. In fact, events had proved conclusively the falsehood of their ideas, but the group rearranged their explanations to give themselves the least psychological pain. 90008 90011 90012 ↑ Festinger L. [1957] 1985. 90024 A theory of cognitive dissonance 90025. Stanford, CA: Stanford University Press. ISBN 0-8047-0131-8, paperback ISBN 0-8047-0911-4 90013 90012 ↑ Carlson, Neil R.& Heth, C. Donald. 2010. 90024 Psychology: the science of behaviour 90025. 4th ed, Pearson Canada: Toronto. 90013 90012 ↑ Festinger, Leon; Henry W. Riecken & Stanley Schachter 1956. 90024 When Prophecy Fails: a social and psychological study of a modern group that predicted the destruction of the world 90025. University of Minnesota Press. ISBN 1-59147-727-1. Reissued 2008 by Pinter & Martin with a foreword by Elliot Aronson, ISBN 978-1-905177-19-6 90013 90012 ↑ Bainbridge, William Sims & Rodney Stark тисяча дев’ятсот сімдесят дев’ять.Cult formation: three compatible models. 90024 Sociological Analysis 90025. 90004 40 90005 (4): 90. JSTOR [1] 90013 90012 ↑ These are activities done by mediums in spiritualism. 90013 90020 .90000 5.3 Consonance and Dissonance 90001 90002 Notes that sound good together when played at the same time are called 90003 consonant 90004. Chords built only of consonances sound pleasant and «stable»; you can listen to one for a long time without feeling that the music needs to change to a different chord. Notes that are 90003 dissonant 90004 can sound harsh or unpleasant when played at the same time. Or they may simply feel «unstable»; if you hear a chord with a dissonance in it, you may feel that the music is pulling you towards the chord that 90003 resolves 90004 the dissonance.Obviously, what seems pleasant or unpleasant is partly a matter of opinion. This discussion only covers consonance and dissonance in Western music. 90009 Note 90002 For activities that introduce these concepts to young students, please see Consonance and Dissonance Activities. 90009 90002 90009 90002 Of course, if there are problems with tuning, the notes will not sound good together, but this is not what consonance and dissonance are about. (Please note, though, that the choice of tuning system can greatly affect which intervals sound consonant and which sound dissonant! Please see Tuning Systems for more about this.) 90009 90002 Consonance and dissonance refer to intervals and chords. The 90003 interval 90004 between two notes is the number of half steps between them, and all intervals have a name that musicians commonly use, like major third (which is 4 half steps), perfect fifth (7 half steps), or octave. (See Interval to learn how to determine and name the interval between any two notes.) 90009 90002 An interval is measured between two notes. When there are more than two notes sounding at the same time, that’s a 90003 chord 90004.(See Triads, Naming Triads, and Beyond Triads for some basics on chords.) Of course, you can still talk about the interval between any two of the notes in a chord. 90009 90002 The simple intervals that are considered to be consonant are the minor third, major third, perfect fourth, perfect fifth, minor sixth, major sixth, and the octave. 90009 90002 90027 Figure 5.26. Consonant Intervals 90028 90009 90002 In modern Western Music, all of these intervals are considered to be pleasing to the ear.Chords that contain only these intervals are considered to be «stable», restful chords that do not need to be resolved. When we hear them, we do not feel a need for them to go to other chords. 90009 90002 The intervals that are considered to be dissonant are the minor second, the major second, the minor seventh, the major seventh, and particularly the tritone, which is the interval in between the perfect fourth and perfect fifth. 90009 90002 90027 Figure 5.27. Dissonant Intervals 90028 90009 90002 These intervals are all considered to be somewhat unpleasant or tension-producing.In tonal music, chords containing dissonances are considered «unstable»; when we hear them, we expect them to move on to a more stable chord. Moving from a dissonance to the consonance that is expected to follow it is called 90003 resolution 90004, or 90003 resolving 90004 the dissonance. The pattern of tension and release created by resolved dissonances is part of what makes a piece of music exciting and interesting. Music that contains no dissonances can tend to seem simplistic or boring. On the other hand, music that contains a lot of dissonances that are never resolved (for example, much of twentieth-century «classical» or «art» music) can be difficult for some people to listen to, because of the unreleased tension.90009 90002 90027 Figure 5.28. Resolving Dissonances 90028 90009 90002 Why are some note combinations consonant and some dissonant? Preferences for certain sounds is partly cultural; that’s one of the reasons why the traditional musics of various cultures can sound so different from each other. Even within the tradition of Western music, opinions about what is unpleasantly dissonant have changed a great deal over the centuries. But consonance and dissonance do also have a strong physical basis in nature.90009 90002 In simplest terms, the sound waves of consonant notes «fit» together much better than the sound waves of dissonant notes. For example, if two notes are an octave apart, there will be exactly two waves of one note for every one wave of the other note. If there are two and a tenth waves or eleven twelfths of a wave of one note for every wave of another note, they do not fit together as well. For much more about the physical basis of consonance and dissonance, see Acoustics for Music Theory, Harmonic Series, and Tuning Systems.90009 .90000 Examples and Definition of Dissonance 90001 90002 Definition of Dissonance 90003 90004 Dissonance is the use of impolite, harsh-sounding, and unusual words in poetry. In other words, it is a deliberate use of inharmonious words, phrases, or syllables intended to create harsh sounding effects. Dissonance is opposite of assonance, and similar to cacophony, which is also a use of inharmonious sounds. This unpleasant combination of consonants and vowels create an awkward sound, which makes the reading uncomfortable, and adds emotional depth to a situation or moment.90005 90002 Use of Dissonance in Everyday Life and Music 90003 90004 Dissonant sounds also occur in everyday life. For instance, the sound of a crying baby and a screaming person are dissonant sounds. These sounds are annoying and alarming to the listeners. In music, dissonance might make listeners feel uncomfortable; however, it helps to create a sense of tension in musical compositions. 90005 90002 Examples of Dissonance in Literature 90003 90012 Example # 1: 90013 Soliloquy of the Spanish Cloister 90014 (by Robert Browning) 90015 90016 90004 «Gr-r-r-there go, my heart’s abhorrence! 90018 Water your damned flower-pots, do! 90018 If hate killed men, Brother Lawrence, 90018 God’s blood, would not mine kill you! 90018 What? your myrtle-bush wants trimming? 90018 Oh, that rose has prior claims — 90018 ‘St, there’s Vespers! Plena gratia 90018 Ave, Virgo! Gr-r-r-you swine! » 90005 90026 90004 Browning captures the attention of his readers by beginning and ending the above poem with a word «Gr-r-r.»While in the rest of the stanza, he has employed dissonance. 90005 90012 Example # 2: 90013 The Dalliance of the Eagles 90014 (by Walt Whitman) 90015 90016 90004 «The clinching interlocking claws, a living, fierce, gyrating wheel, 90018 Four beating wings, two beaks, a swirling mass tight grappling, 90018 In tumbling turning clustering loops, straight downward falling. » 90005 90026 90004 Whitman has employed dissonance by describing eagles. He has combined assonance and mono and bi-syllabic words to create dissonance.90005 90012 Example # 3: 90013 Wind 90014 (by Ted Hughes) 90015 90016 90004 «At noon I scaled along the house-side as far as 90018 The coal-house door. Once I looked up — 90018 Through the brunt wind that dented the balls of my eyes 90018 The tent of the hills drummed and strained its guyrope … 90018 The wind flung a magpie away and a black- 90018 Back gull bent like an iron bar slowly. » 90005 90026 90004 See how vowel sounds are so different in the following lines that they seem clashing with each another.These harsh sounds create disturbing effect that catches our attention. 90005 90012 Example # 4: 90013 Sunday Morning 90014 (by Wallace Stevens) 90015 90016 90004 «Complacencies of the peignoir, and late 90018 Coffee and oranges in a sunny chair, 90018 And the green freedom of a cockatoo 90018 Upon a rug mingle to dissipate 90018 The holy hush of ancient sacrifice. » 90005 90026 90004 This is a very good instance of dissonance, where harsh-toned words interrupt the smooth and rhythmical flow of the words and hence create disturbing and jarring effect.90005 90012 Example # 5: 90013 Macbeth 90014 (by William Shakespeare) 90015 90016 90004 «Of all men else I have avoided thee. 90018 But get thee back. My soul is too much charged 90018 With blood of thine already. » 90005 90026 90004 In the above lines, Shakespeare has used blank verse and variant vowel sounds to create unpleasant effects. 90005 90012 Example # 6: 90013 Carrion Comfort 90014 (by Gerard Manely Hopkins) 90015 90016 90004 «Not untwist — slack they may be — these last strands of man 90018 Can something, hope, wish day come, not choose not to be.90018 Scan … 90018 With darksome devouring eyes my bruisèd bones? » 90005 90026 90004 Hopkins has used alliteration with high accented syllables and dissonance that echo speaker’s inner turmoil and noise and uncomfortable situations. 90005 90012 Example # 7: 90013 Princess Ida 90014 (by Gilbert and Sullivan) 90015 90016 90004 «Women of Adamant, fair neophytes- 90018 Who thirst for such instruction as we give, 90018 Attend, while I unfold a parable. 90018 The elephant is mightier than Man, 90018 Yet Man subdues him.Why? The elephant 90018 Is elephantine everywhere but here (tapping her forehead) … «90005 90026 90004 These lines have used abrupt and conversational style. Also, the use of dissonance brings more abruptness in its style, causing shock and surprise to the readers. 90005 90002 Function 90003 90004 The use of inharmonious sounds creates unpleasant effects and draws attention of the readers by creating interesting variations. It is found in poetry, plays, advertising, music and everyday life. Its purpose is to depict some sort of discomfort, making the readers or the audience to feel shock and surprise.It helps to describe the situations, which are emotionally turbulent and tumultuous. However, sometimes the poets use dissonance to create humorous effects too. They often use these sounds in an unexpected manner to discover the limits of the language. 90005.

    Читайте также:

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *