Для разговоров: Запись телефонных разговоров. Записывайте звонки как и где вам удобно

05.11.2020, Чт, 11:04, Мск , Текст: Владимир Бахур

Концерн «Автоматика» госкорпорации Ростех представил на международной выставке «Связь-2020» модернизированную мобильную радиостанцию для подводной связи IVA S/W. Новая версия обладает уменьшенным весом, позволяет общаться и передавать данные под водой на расстоянии до 150 метров. При этом сигнал может проходить через границу сред «вода–лед-воздух». Опытную партию планируется изготовить в начале следующего года.

Использование IVA S/W является совместным решением АО «Калугаприбор», входящего в Концерн «Автоматика», и компании «Хайтэк». Прибор позволяет организовать связь в промежуточных слоях воды, в условиях гидроакустических шумов, а также при наличии таких препятствий на пути распространения сигнала, как водоросли, искусственные и естественные преграды. Дальность передачи сигнала не зависит от волнения воды, изменения ее температуры, подводных течений.

«Представленное решение может выполнять любые задачи, для которых необходима устойчивая голосовая связь под водой. Мобильная радиостанция беспроводной подводной связи может быть использована как спецслужбами Российской Федерации, так и научно-исследовательскими организациями и коммерческими структурами, занимающимися исследованиями подводной среды. Сейчас создан промышленный образец продукта, который проходит испытания в Баренцевом море. Опытную партию планируется изготовить до конца первого квартала 2021 года», – сказал генеральный директор концерна «Автоматика» Владимир Кабанов.

Основными модулями подводной радиостанции являются приемопередатчик, антенна, полнолицевая маска с гарнитурой связи и контроллеры управления связью. Маска имеет стандартные разъемы для подключения к воздушным шлангам. Соединительные провода и общие габариты радиостанции позволяют удобно разместить ее модули на акваланге, благодаря чему водолаз при движении в воде не испытывает помех. Дополнительно для сопровождения водолазной группы с поверхности используется вариант надводной гарнитуры связи. При модернизации устройства было решено отказаться от отдельной тангенты – кнопки переключения приема/передачи в пользу более удобного для водолаза размещения гарнитуры на полнолицевой водолазной маске.

На выставке «Связь-2020» концерн «Автоматика» также представил IP-телефон «Фотон Т-1», АТС «Протон-КА» и оборудование подсистем базовых станций АНГАРА (стандарт TETRA) и SiBERia (стандарт DMR), созданные на мощностях предприятия «Калугаприбор».

для разговоров на профессиональном языке

С 14 января 2021 года в ПГУАС начались курсы английского языка для школьников 9-11 классов. Занятия общим объемом 80 часов будут проводиться до конца мая. Ведет курсы к.ф.н., доцент кафедры «Иностранные языки» Татьяна Анатольевна Козина.

 Занятия по английскому планируется проводить 2 раза в неделю. Длиться они будут по полтора часа. На данный момент курсы посещает более 20 школьников. Еще 7 учащихся из районов Пензенской области будут заниматься онлайн, в режиме видеоконференций. Вероятно, численность слушателей курсов в ближайшее время еще вырастет.

«Дети пришли хорошие – подготовленные, сильные, заинтересованные, активные. Видно, что у них есть желание заниматься», — говорит Т.А. Козина.

У организованных в ПГУАС курсов есть несколько примечательных особенностей. Конечно же, важной частью обучения станет систематизация уже имеющихся базовых знаний школьников. Но основной упор будет делаться на «говорении»: слушателям курса предстоит сформировать, развить, усовершенствовать свой навык практического применения английского языка для межличностного, профессионального и делового общения. Т.А. Козина поясняет: «Язык, как и спорт, – это тренировка. Чем больше мы общаемся, чем больше вытаскиваем слова из своего пассивного словаря, тем лучше».

В этом плане очень важно снятие психологических барьеров. Современные дети, очень смелые в обычном общении, на английском языке зачастую боятся говорить. На курсах эти барьеры предстоит убрать.

В наше время распространены и другие особенности, мешающие ученикам в освоении английского языка. Например – сформировавшаяся за школьные годы боязнь оценок. Чтобы эти страхи не мешали учиться, Т.А. Козина не станет применять строгую систему оценивания на своих курсах. Да, преподаватель будет контролировать знания обучающихся, но только для себя, для коррекции своих действий, а не с целью поругать учеников. «Я надеюсь, мы создадим благоприятную психологическую обстановку обучения», — говорит Татьяна Анатольевна.

Еще одной важной особенностью курсов является то, что они имеют определенный уклон, связанный со специализацией ПГУАС: помимо общеупотребимой лексики и обычных слов, школьники смогут освоить разговорную речь, применяемую в сфере строительного направления. Ведь не секрет, что у каждой профессии есть свой особый язык, сленг, особенности речи. К примеру, английское слово «concrete» можно перевести как «конкретный», тем более, что и на русском эти слова звучат очень похоже. Но в разговоре строителей «concrete» почти наверняка будет означать «бетон».

Татьяна Анатольевна объясняет, как данный подход будет осуществляться во время курсов:  «Если мы берем тему «Деловая поездка», то мы станем изучать ее на примере деловой поездки на предприятие строительной индустрии. Тему «Перевод деловой документации» мы изучаем на примере писем, жалоб, запросов, связанных со строительной сферой. Тем не менее, изучение базового английского языка тоже никто не отменяет».

Прохождение таких курсов, несомненно, поможет тем школьникам, которые решат поступать в ПГУАС. Ученики, которые пройдут эти курсы, могут считать, что они освоили программу первого курса нашего университета — уровень преподаваемых знаний там примерно такой же.

Занятия будут проводиться по пособиям лондонского издательства «Longman». Их авторы — носители английского языка. Материалы в этих учебных пособиях позволяют преподавать на более продвинутом уровне, чем в обычных российских школах.

И еще один важный момент: данные курсы английского языка абсолютно бесплатны для их слушателей. Учитывая то, что большая часть школьников, пришедших на курсы, собираются сдавать ЕГЭ (ОГЭ в случае девятиклассников), для них это будет очень хорошим подспорьем.

Семь вещей, о которых нельзя говорить на работе

В последние дни в офисах и на улицах постоянно разгораются дебаты на политические темы. Некоторые из них заканчиваются вполне мирно, а некоторые приводят к конфликтам, которые впоследствии отзовутся на взаимодействии между сотрудниками и подразделениями. Порой разговор, начинавшийся, казалось бы, вполне мирно, заканчивается обвинениями, а то и личными оскорблениями. Линии разлома проходят между личностями и отделами, вчера еще увлеченно работавшими над общими проектами.

Стоит ли обсуждать с коллегами политику? И какие еще темы не стоит поднимать в разговоре в офисе, чтобы избежать конфронтации?

Универсальных советов не существует. В любом случае вам придется каждый раз думать и самостоятельно решать, будет ли та или иная тема подходящей для разговора с коллегами, клиентами и бизнес-партнерами. Многое зависит от самой ситуации, в которой вы заводите разговор, от происхождения вашего собеседника (в разных странах и культурах различные темы могут оказаться под запретом). И все-таки постараюсь дать несколько универсальных советов, которые вам пригодятся.

1. Во-первых, в хорошем обществе не принято говорить о политике. Да, у каждого из нас имеется солидный запас знаний и воззрений в области истории, политологии, тактики и стратегии действий в тех или иных условиях. Да, каждый считает себя обладателем единственно верной точки зрения. Но если вы предпочитаете сохранять в офисе рабочую обстановку, а не сеять раздор, воздержитесь от обсуждения политических событий.

2. Вторая запретная тема — религия. Вы почти никогда не знаете, каковы религиозные взгляды вашего собеседника и его отношение к религии в целом. Поэтому любое ваше высказывание на эту тему может случайно оскорбить его, огорчить или разозлить. Верующий человек может не оценить ваши шутки на религиозные темы, а атеист не всегда поддержит разговор о тонкостях таинства исповеди или об истории православия. Человек может внешне не проявить особой реакции на ваши высказывания, но для себя сделает выводы. Поэтому даже в разговоре с сотрудниками, контакт с которыми уже налажен, стоит быть аккуратнее. Кстати, поздравляя коллег, а тем более — клиентов, с религиозными праздниками, подумайте, будет ли это уместно. Скажем, не все партнеры из Татарстана обязательно обрадуются пасхальной открытке. Да и в других регионах и городах наше общество отнюдь не является мононациональным и монорелигиозным.

3. Многие люди делят свою жизнь на две основные составляющие — работа и семья. Поэтому, если разговор не касается работы, то тем или иным образом затрагивает семью (поход в музей со своей второй половиной или детьми, семейный отпуск, совместные занятия спортом, мнение супруга насчет новой рекламы вашей компании и т.д.). И если собеседник сам с легкостью заводит разговор о своих близких, который вы готовы поддержать, в этом нет ничего предосудительного. Но если вы не в курсе, какова ситуация в семье у вашего коллеги (возможно, он разводится, потерял близкого человека или не может найти общий язык с взрослеющими детьми) — не стоит поднимать эту тему и задавать ему неудобные вопросы. Кроме того, не стоит жаловаться на свою вторую половину или поддерживать подобные разговоры. Поддержите самого коллегу, если у него сложная ситуация, но не нужно обсуждать его личную жизнь в негативном ключе. Жизнь наладится, а неловкость может остаться.

Опять же, учитывайте, с кем разговариваете. В некоторых культурах разговоры о семье в принципе считаются неприличными.

Тем более не стоит обсуждать подробности интимной жизни и пристрастий сослуживцев. Это тема очень сложная, личная и не подходит для бесед на работе (если только вы не врач соответствующего профиля).

4. Все, что касается индивидуальных вкусов (в музыке, литературе, живописи, одежде, кино и т.д.), обсуждать можно, но осторожно. Громко заявив, что ненавидите the Beatles или считаете современную отечественную эстраду единственно достойной музыкой, вы можете навсегда лишиться доверия коллеги или клиента с противоположным мнением. Говорят, о вкусах не спорят. Вот и не давайте поводов для таких споров, говорите о личных пристрастиях осторожно и не впадайте в крайности.

5. Об уволившихся сотрудниках говорить можно исключительно как об усопших: либо хорошо, либо ничего. Независимо от причины их увольнения, независимо от того, в какую компанию ушел ваш специалист. Обсуждение за спиной любого другого человека не сделает вам чести. Кстати, это касается и действующих сотрудников. Но вот хвалить — и нынешних коллег и уволившихся — можете сколько душе угодно. Желательно, конечно, за конкретные заслуги.

6. Никогда, ни при каких обстоятельствах не обсуждайте размеры зарплат ваших сослуживцев. Даже если это не запрещено внутренним уставом вашей организации, задавать человеку вопросы о его доходе, хвастаться своим или жаловаться — это просто неприлично. И уж тем более считать чужие деньги. Единственный вариант, когда вы имеете на это право: вы руководитель и вы обсуждаете бюджет на очередной период. Да, и конечно, обсудить возможность повышения своей собственной зарплаты с непосредственным руководителем или сотрудником отдела персонала вы тоже можете.

7. И последнее, но не менее важное табу: никаких разговоров на темы, касающиеся расовых, национальных, половых и прочих различий. Как минимум, вы же не хотите, чтобы вас обвинили в дискриминации и шовинизме? Кроме того, затрагивая подобные темы вы можете спровоцировать конфликт между собеседниками.

Чтобы определить, подходит ли та или иная тема для конкретной ситуации, попробуйте ответить на вопросы: будет ли собеседникам интересно или полезно это услышать, будет ли им комфортно, хотите ли вы, чтобы они знали о некоторых деталях вашей жизни вне работы и хотите ли вы сами в ответ получить порцию аналогичной информации. Если все ответы положительные — смело обсуждайте выбранную тему. Если же нет — не начинайте разговор и не стесняйтесь вежливо сообщить собеседнику, который его начал, что не считаете данную тему приемлемой для общения.

Автор — директор департамента кадрового администрирования BDO Unicon Outsourcing

‎Вопросы и темы для разговоров en App Store

В данный момент доступны следующие темы:
— Холивар. Тема для любителей острых ощущений. Если вы находитесь в кругу разносторонних людей, может получится довольно бурная беседа! Вопросы, на которые мнение большинства разделяется 50/50, тема для людей, которые любят горячие споры! Главное — без рук, дамы и господа!

— Смущающие вопросы для друзей. Вопросы из разряда «Правда или действие».

— Вечеринка. Тема содержит вопросы веселого характера, если у вас на тусовке скучно и попахивает тоской, эти вопросы разбавят обстановку, поднимут вашим друзьям и знакомым настроение, а вы займете почетное место классного заводилы!

— Путешествия. Вопросы из данной темы подойдут людям, которые не любят сидеть на месте. Благодаря этим вопросам вы сможете узнать много нового, а так же поделиться полезной информацией с друзьями и знакомыми.

— Знакомства. В данной теме подобраны вопросы широкого спектра и разных тематик. Они предназначены для того, чтобы лучше узнать собеседника. Эти вопросы будут актуальны в любом кругу общения, как с друзьями, которых вы знаете с детства, так и с новыми знакомыми.

— Вы бы предпочли. Вопросы формата — «Это или то», Вам необходимо выбрать один из вариантов ответа и объяснить почему вы сделали именно такой выбор.

— Технологии и Наука. Наша жизнь неразрывно связана с технологиями и наукой, так почему бы не поговорить об этом?!

— Медиа. Подборка вопросов о книгах, музыке, фильмах и прочем.

— Цели. Ответы, на эти вопросы помогут значительно ускорить процесс по достижению ваших целей. Вы сможете проанализировать и понять причины возникновения сложностей, а также определить дополнительные пути и возможности для успешного достижения целей.

— Свидание. Этот список из 50 вопросов оживит вечер и привнесет кучу положительных эмоций, а также позволит узнать новые стороны вашего партнера.

— Глубокие мысли. Нашли человека с кем можно здорово пофилосовствовать или поговорить о высоком? Тогда эта тема для вас!

— Вопросы для девушек.

— Вопросы для парней.

— Вопросы ломающие лёд.

— Вопросы для проверки вашей дружбы на прочность.

— Вопросы самому себе, которые помогут определить, что вы хотите получить от жизни и что сделает счастливым именно вас!

Есть возможность добавления вопросов в избранное, что позволит создать свой собственный, уникальный список наиболее интересных для Вас вопросов.

Мы регулярно будем дополнять приложение новыми темами для разговоров.
Хорошей беседы!

Синонимов разговора | Тезаурус Мерриам-Вебстера

• Томас Джефферсон был отмечен за его блестящие, обширные беседы с множеством друзей и знакомых

• лепет,
• болтовня,
• подбородок
• [сленг],
• болтовня,
• конфабуляция,
• габфест,
• сплетня,
• natter
• [в основном британцы],
• palaver,
• prate,
• лепет,
• рэп,
• светский разговор,
• застольный разговор

вопросов для разговора с друзьями

Вот несколько хороших вопросов, чтобы иметь более интересное общение с друзьями (и лучше их узнать!)

1. Вам нужно отправиться в путешествие из штата Мэн в Сан-Диего, Калифорния.Вы должны привести 3 человек. Кто они?
2. Какими прозвищами вас называли?
3. В чем вы действительно стесняетесь?
4. Если бы за вами постоянно кто-то следил, что бы вы сделали?
5. Какая часть вашего тела вам нравится больше всего?
6. Если бы у вас были дети, вы бы хотели, чтобы они были умными или красивыми?
7. Какую самую любимую вещь вы купили в этом году?
8. Какое было бы самое удивительное научное открытие, которое только можно вообразить?
9. Что бы вы хотели узнать, если бы вы проводили общегородской опрос?
10. Какая у тебя самая худшая работа?
11. Теперь мы оглядываемся на рабство и потрясены и потрясены.Что люди, оглядываясь на нас через 50 лет, будут шокированы и потрясены?
12. Что вы никогда никому не рассказывали не потому, что это секрет, а потому, что вы просто никогда никому не рассказывали?
13. Что вам интересно?
14. От какой вредной привычки вы пытаетесь избавиться?
15. Если вы можете мгновенно стать, в чем бы вы хотели стать экспертом?
16. Если бы вам можно было гарантировать что-то в жизни (кроме денег), что бы это было?
17. Что вы думаете, в чем с вами не согласны почти все остальные?
18. Если бы вы могли жить заново, стали бы вы спать с большим количеством людей или с меньшим? Почему?
19. Если бы вы умерли завтра, о чем бы вы пожалели, что не сделали?
20. Какая нормальная сверхдержава была бы у вас?
21. Если бы вы могли отправить сообщение всему миру, что бы вы сказали за 30 секунд?
22. Если бы вы могли задать одному человеку один вопрос, и он должен был ответить правдиво, кого и что вы спросили бы?
23. Чему бы вы учили, если бы вам пришлось вести класс по одному предмету?
24. Если бы вы могли мгновенно изменить что-то в своей жизни, что бы это было?
25. Какое чувство вы больше всего хотели бы, чтобы в английском языке было слово, но его нет? Опишите, когда вы в последний раз чувствовали себя так.
26. Какой лучший совет вам когда-либо давали?
27. Чем вы хотите, чтобы вас запомнили, когда вы умрете?
28. Кто-то получает от вас текстовое сообщение и по какой-то причине не уверен, что это действительно вы. Они беспокоятся, что кто-то украл ваш телефон. Что они могут попросить, чтобы убедиться, что это действительно вы?
29. В чем вы раньше твердо верили, а теперь думаете, что вы в корне заблуждались?
30. Когда вы думаете об успехе, кто приходит на ум и почему?
31. С кем был ваш первый поцелуй?
32. Кому вы потеряли девственность?
33. Вы когда-нибудь обманывали?
34. Какой у вас душ?
35. Что вам нравится из того, что не нравится большинству людей?
36. Что нравится большинству людей из того, что не нравится вам?
37. Что осталось в вашем списке желаний?
38. Каким было ваше первое экранное имя?
39. Что у ваших родителей было хорошо и что бы вы изменили?
40. Если бы вы могли отменить 1 момент в своей жизни?
41. Вас когда-нибудь обманывали?
42. Начни сначала в 18, зная все, что знаешь сейчас.Что бы вы сделали по-другому?
43. Когда родители в вас больше всего разочаровались?
44. Вы можете попросить кого-нибудь постоянно напоминать вам о чем-то каждый день; что ты хочешь?
45. Какая группа / исполнитель — живой или мертвый будет играть на ваших похоронах?
46. Какие 3 слова могли бы описать вас ваши друзья?
47. Какая была ваша школа в превосходной степени?
48. Какая первая прочитанная вами книга изменила ваше мнение?
49. Похвастайтесь мне лучшими вещами, которые происходили за последние 30 дней.
50. Кто бы сыграл вас в кино?
51. У вас есть 5000 долларов, которые вы можете потратить на любимого человека. Что бы вы сделали с этими деньгами?
52. Какая книга должна быть у всех на книжных полках?
53. Если бы в честь вас назвали бутерброд, что бы на нем было?
54. В последний раз вы выходили из себя?
55. Если бы вы могли вернуться в прошлое к одному месту или одному происшествию, что бы это было… и почему?
56. Какая у вас самая лучшая история о шраме или родинке?
57. Если бы вам пришлось удалить со смартфона все приложения, кроме трех, какие из них вы бы оставили?
58. Что вас больше всего волнует сейчас?
59. Чего я не знаю о вас?
60. Моя любимая мозоль — это…
61. Вы были на терапии — почему? Если нет, то почему?
62. Какими 3 прилагательными можно описать каждого из ваших родителей
63. Похоронен или кремирован?
64. Какой был бы ваш лучший день когда-либо?
65. Какой день вы бы хотели повторять вечно?
66. О каком комплименте вы все еще думаете?

(Первоначально составлено Джастином Маресом и Ноа Каганом, с обновлениями от меня).

‍

Тогда подумайте о подписке на мой информационный бюллетень, Как это на самом деле работает .

‍Он содержит лучшие материалы, которые я где-либо найду — это книги, статьи, подкасты, исследования, видео, ветки Twitter … самые интересные материалы, которые дадут вам, что сказать.

Тысячи руководителей, инвесторов и руководителей Кремниевой долины читают его каждую неделю.

Подтверждено — это не сработало. Попробуйте еще раз …

Беседы с вещами — Rosenfeld Media

В начале моей карьеры UX-дизайнера я работал с изобретателями Siri, помогая им воплотить в жизнь своего нового умного помощника: Вив (позже переименованного в Bixby после того, как его приобрела Samsung).Меня привлекла работа с блестящей командой основателей и потенциал голоса для обеспечения безупречного взаимодействия с пользователем. Технология была впечатляющей, но я беспокоился о том, как искусственный интеллект может быть использован для причинения вреда, случайно или намеренно. Я сделал все, что мог, в этом проекте, прежде чем четырехчасовая поездка туда и обратно взяла верх, и я ушел. На моей следующей должности в Pandora я разработал дизайн беседы, связав музыкальный сервис с Google Home и Alexa, а также провел множество других исследовательских и дизайнерских проектов там и позже в Slack.В конце концов, я обнаружил свое большее призвание: человеческое взаимодействие. Сейчас я провожу свое время, помогая людям научиться лучше общаться друг с другом, а не со своими устройствами.

Когда я взял Беседы с вещами , мне напомнили о моем прошлом путешествии в это царство, и я был настроен скептически. Я вспомнил, сколько острых этических проблем связано с этим подмножеством технологий, и насколько сложным и проблематичным может быть этот тип работы. Эта книга превзошла все мои ожидания.

Беседы с вещами дает понять, что мы не сможем создать эффективный цифровой дизайн разговора, если не поймем, как вести эффективный и инклюзивный диалог как люди. Дейбель и Эванхо делают этот урок очевидным на протяжении всей книги с примерами сценариев разговоров между людьми и разговоров между людьми и устройствами. Они рисуют план того, как сделать голосовые интерфейсы доступными и полезными технологиями, которыми, как надеются их изобретатели, они станут.Если изобретатели и дизайнеры — вероятно, вы, человек, читающий эту книгу, — добьетесь успеха, вы создадите приятный, полезный и инклюзивный голосовой интерфейс, который также исключит предвзятость, расизм, сексизм, классизм, эйлизм и гомофобию, которые преследуют нашу человеческий мир. Эванхо и Дейбель помогают читателю спланировать, что все идет хорошо, и демонстрируют критическую необходимость спрашивать: «Что может пойти не так?»

5 идей для разговоров об изменениях — Джордж Курос

«Учителя не хотят меняться.”

Ненавижу это заявление.

Это больше для завершения разговора, чем для его начала.

Это комментарий, который я слышал слишком часто, и, честно говоря, верю все меньше и меньше, и кажется, что это способ обвинить других в отсутствии роста в организации. У нас есть ограниченное количество времени в день, и поэтому просто сказать, что что-то лучше, не означает, что другие согласны. Отсутствие изменений в какой-либо организации часто больше отражается на лидерстве, чем на какой-либо группе людей или отдельном человеке.Способность «продавать» изменения и создавать системы и культуру, где пробовать что-то новое не только поощряется, но и приветствуется, должна быть чем-то, на чем люди, занимающие традиционные руководящие должности, должны постоянно сосредотачиваться. Обучение — это то, что никогда не прекращается или остается в стагнации, и поэтому организации должны отражать, что мы занимаемся не только делом «людей», но и тем, что мы открыты для перемен и руководим ими. Это единственная константа.

Например, я слышал много разговоров от преподавателей, желающих попробовать что-то новое, сталкивающееся с такой бюрократией и прыжками с препятствиями, что не стоит в конце дня пытаться попробовать что-то другое.Это похоже на то, как если бы многие школы не позволяли своим учителям быть хорошими. Роль людей, занимающих руководящие и вспомогательные должности, заключается не в том, чтобы контролировать талант, а в том, чтобы раскрыть его.

Так что насчет тех, кто все еще сопротивляется изменениям? Как мы с ними работаем. Оглядываясь назад на своих лучших лидеров, я заметил некоторые вещи, которые я заметил в их работе, помогая людям двигаться вперед как личности.

1. Начинайте каждый разговор о том, «что лучше для детей».

Стивен Кови сосредоточился на том, чтобы «начинать с мыслей о цели», но совершенно необходимо, чтобы «конец» был явным для людей в любом разговоре. Большинство педагогов работают с детьми, и если разговор начинается с разговора о помощи детям, это помогает нам сосредоточиться на важной работе, которую мы выполняем. Если как лидер мы не можем объяснить, почему что-то лучше всего для детей, зачем кому-то это нужно? Разговор в образовании всегда нужно начинать с этого момента.

2. Слушайте.

Так много людей постоянно пытаются что-то продать кому-то другому, и очень скоро наши разговоры могут зайти в тупик. Если вы действительно хотите, чтобы кто-то другой двигался вперед, не следует начинать с того, что вы считаете важным, а старайтесь с пониманием относиться к ситуации и идеям другого человека. Как только вы действительно поймете, откуда они берутся, у вас будет совершенно другая отправная точка по сравнению с тем, когда вы начали. Также крайне важно, чтобы вы могли реализовать их точку зрения в своих беседах, а не просто разделять идеи на «то, что вы думаете», и «то, что я думаю».Есть точки соприкосновения, но нам нужно прислушиваться друг к другу, чтобы найти их.

3. Сосредоточьтесь на том, где они находятся, а не на том, где вы хотите быть.

Несколько лет назад я начал серьезно думать о том, чтобы помочь людям переместиться из «их точки А в точку Б». Если вы можете разбить что-то на измеримые куски вместо того, чтобы иметь общее видение того, где должен быть каждый , это показывает, что больше внимания уделяется процессу, чем продукту, которому в наших классах уделяется больше внимания.Эти небольшие победы на пути приводят к тому, что кто-то укрепляет уверенность и компетентность, что помогает вести к успеху. Пока говорят о важности «принятия неудач», люди хотят добиться успеха. Нам просто нужно понять, что успех выглядит по-разному для разных людей и что если мы начнем с того места, где находится кто-то, вместо того, чтобы сосредоточиться на том, где, по нашему мнению, он должен быть, у людей больше шансов на успех.

4. Уходите с планом движения вперед.

Есть много замечательных разговоров, которые заканчиваются без запланированных действий. Часто это огромная потеря, которая в конечном итоге может оказаться пустой тратой времени. В конце разговора мы должны подумать о том, что мы собираемся делать с учетом времени, которое мы провели вместе, а также поговорить о последующих действиях в будущем. Запись чего-то также увеличивает вероятность того, что это произойдет, потому что мы становимся более ответственными за то, чем мы поделились. Уход без общего плана часто может привести к тому, что ничего не изменится в долгосрочной перспективе, поскольку есть много других вещей, которые могут помешать.Это также важно для «проверок» на протяжении всего процесса. Я видел, как во многих школах есть «Планы профессионального роста», которые составляются в начале года, а затем обсуждаются в конце. Если вы сосредоточитесь на том, чтобы смотреть на что-то только два раза в год, насколько вы думаете, насколько это будет успешным?

5. Поддержка.

Лидеры не только помогают другим найти путь для продвижения вперед, но и находятся в окопах вместе с ними на протяжении всего процесса. Проверять и видеть, как идут дела, — это один аспект, но на самом деле найти мощные ресурсы для кого-то еще, задать им дополнительные вопросы, предложить им возможности профессионального обучения (и даже пойти с ними) или множество других возможностей — это все. имеет решающее значение в развитии.Сказать «сделай это» не так убедительно, как «давай сделаем это вместе». Люди с большей вероятностью добьются успеха в процессе изменений, если они будут знать, что кто-то поддерживает его.

Изменения могут быть пугающими и, честно говоря, вызывать стресс. Чем больше людей узнает, что мы ведем эту совместную работу и что все дело в поддержке наших студентов, тем больше шансов, что отдельные лица и, в конечном итоге, организации добьются успеха.

[Tweet «Сказать« сделай это »не так убедительно, как сказать« давай сделаем это вместе ».”]

Пять пунктов обсуждения для разговоров о расовой несправедливости

Во время преподавания курсов мультикультурного консультирования я часто получаю вопросы от белых студентов о том, как они могут использовать свою привилегию белых, чтобы помочь изменить сломанную социальную систему Америки, которая дает одни привилегии, а другие угнетает. В дополнение к продолжению исследования своей собственной расовой идентичности белых, я призываю этих студентов начать беседы с другими белыми людьми в их жизни о расовой несправедливости.По мере того, как все больше белых людей осознают свои привилегии белых и расовую несправедливость, существующую в нашей стране, возможны более значительные системные изменения.

Советники и стажеры-консультанты обладают уникальными возможностями для проведения таких дискуссий, учитывая их сильные навыки межличностного общения и страсть к защите интересов. Цель беседы — пригласить белых к диалогу о системных привилегиях и угнетении, а не занять оборонительную позицию. Чтобы помочь Белым людям, желающим начать разговор с другими Белыми о расовой несправедливости, эта статья предлагает пять возможных тем для обсуждения.

1) Какие характеристики мы приписываем расе? С самого начала существования этой страны мы стали жертвами коварной схемы, основанной на ошибочной логике: приписывание характеристик и поведения расе, не имеющей рациональной корреляции. Мы делаем это так часто и так автоматически, что это часто остается незамеченным. Например, если латиноамериканский подрядчик не выполняет свою работу удовлетворительно, мы склонны заключить: «Латиноамериканским подрядчикам нельзя доверять.«Мы ошибочно приписываем личную трудовую этику расе. Или, если нас прерывает в движении черная женщина, мы каким-то образом связываем ее поведение с тем фактом, что она черная, а не с отдельным решением вождения.

Когда мы останавливаемся и размышляем над тем, какие характеристики и поведение мы приписываем расе, мы можем быть удивлены тем, что обнаруживаем. Логично, что мы знаем, что цвет кожи, форма глаз и текстура волос не связаны с нравственностью, интеллектом или надежностью человека, но мы были приучены создавать эти ассоциации.Это то, от чего нам нужно отучить от .

Подумайте, что бы произошло, если бы кто-нибудь посмотрел документальный фильм о Чарльзе Мэнсоне и пришел к выводу, что он был лидером культа, потому что он был Белым. Мы, вероятно, объяснили бы, что роль Мэнсона как культового лидера была результатом множества факторов (психологическое состояние, ранний детский опыт, окружающая среда и т. Д.) И что его поведение нельзя отнести к его расе. Точно так же нам нужно изучить корреляции, которые мы устанавливаем между расой человека и его или его личными характеристиками или поведением.Насколько логичны эти приписывания?

2) Хотим ли мы, чтобы цветные люди «вели себя Белым»? Многие белые люди искренне пытаются научиться быть культурно компетентными, но иногда они могут застрять в определенном менталитете: «Мне нравится разнообразие… до тех пор, пока цветные люди действуют / говорят / думают так, как я знаком. . » Намеренно или непреднамеренно мы можем побуждать цветных людей преуменьшать значение своей уникальной культурной самобытности, чтобы соответствовать формам культурных норм белых.В результате многие цветные люди тратят много энергии на то, чтобы Белые чувствовали себя комфортно рядом с ними (например, выражая только определенные аспекты себя в компании белых людей).

В чем причина нашего желания у цветных людей «вести себя Белым»? Скорее всего, мы чувствуем себя более непринужденно с тем, что нам знакомо. Есть определенный образ жизни, который мы считаем «нормальным», и он заставляет нас чувствовать себя комфортно, когда люди ведут себя соответствующим образом. Следовательно, желание цветных людей «действовать Белым» — это , наш комфорт .

К сожалению, мы редко задумываемся о дискомфорте, с которым сталкиваются цветные люди, ежедневно ориентируясь на культурные нормы белых. Часто их культурно разнообразный образ жизни не отражается на окружающих. В результате цветные люди вынуждены изучать все нюансы культурных норм белых, тогда как белые люди очень мало знают о культурных нормах других расовых / этнических групп.

Как бы это было, если бы мы перестали цепляться за наши собственные культурные предпочтения и погрузились в предпочтения других (несмотря на незнакомость)? «Другой» не обязательно должен быть синонимом «отрицательного»; разные могут быть возбуждающими, воодушевляющими, просветляющими.Можем ли мы создать пространство, чтобы все люди могли гордиться своей культурной самобытностью и выражать эту идентичность любым способом, который они выбирают?

3) Признаем ли мы, что существует множество интерпретаций прошлых и текущих событий? Образование — это удивительный дар, а возможность учиться — это то, что мы никогда не должны принимать как должное или перерасти. В то же время мы должны признать, что рассказы, которые мы прочитали, и рассказы, которые мы узнали в школе, представляют собой одну точку зрения, одну сторону истории.Авторы учебников и учебных программ пишут, исходя из своих собственных взглядов — они не нейтральные, чистые листы, которые просто сообщают факты. Эти авторы интерпретируют, извлекают смысл и представляют информацию из своих личных объективов. Важно учитывать, что авторы, принадлежащие к разным культурам, могут по-разному интерпретировать, получать разные значения и по-разному представлять информацию просто из-за своей системы взглядов.

Рассмотрим пример из истории: восстание пуэбло 1680 года.В зависимости от точки зрения рассказчика, это могло быть жестокое восстание против испанцев, которые были посвящены улучшению общества (испанцы в качестве главных героев), или освободительное восстание, в ходе которого угнетенные индейцы пуэбло вернули себе землю, которая по праву принадлежала им (коренные жители Американцы как главные герои). На каждое событие всегда есть несколько точек зрения, и для нас важно учитывать разные точки зрения. Можем ли мы признать, что то, что мы думаем, что мы знаем, — это только одна перспектива и что существует множество одинаково достоверных точек зрения?

4) Мешает ли нам защита по-настоящему прислушиваться к цветным людям? Важно подумать о том, что приходит в голову, когда мы слышим, как цветные люди делятся своим опытом угнетения.Если наша первоначальная реакция — это защита, вполне вероятно, что в этот момент мы не можем сосредоточиться. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на жизненном опыте говорящего, мы сосредотачиваемся на том, что говорит информация о нас . Мы не обращаем внимания на угнетение наших соседей и их чувства; вместо этого мы обращаем внимание на влияние информации на наше собственное самоощущение.

Одна из стратегий, которая может помочь нам сохранить надлежащий фокус, — это слушать с целью понять , а не оценить .Часто, когда мы слушаем, мы оцениваем то, что мы только что услышали (верна эта информация или нет? Согласен ли я или не согласен? Что это означает обо мне?), И одновременно вырабатываем в своей голове реакции и контрапункты. Этот процесс удерживает в центре внимания нас — наших реакций, наших убеждений и наших оценок — и мешает по-настоящему слушать. Конечно, бывают случаи, когда оценка в разговоре необходима, но когда цветные люди делятся своим опытом угнетения, более полезно слушать с намерением понять, а не оценивать.

Если мы чувствуем, что защищаемся, мы должны провести быструю мысленную проверку: «Оцениваю ли я то, что говорится, и сосредотачиваюсь ли я на том, что это значит обо мне?» Если так, возможно, нам следует нажать на паузу и мысленно переключить наше внимание обратно на говорящего («Как это было для нее? Что она чувствовала, когда это произошло? Как этот опыт повлиял на ее жизнь?»). Когда цветной человек делится своим опытом, можем ли мы по-настоящему слушать с целью понимания, а не оценки?

5) Мы ничего не можем поделать с расовой несправедливостью, но хотим ли мы этого? Если честно, мы все знаем, что с нашей социальной системой что-то не так.Понятно, что к людям относятся по-разному в зависимости от их расы. Рассмотрим двух старшеклассников (одного белого и одного черного), которых поймали с марихуаной. К сожалению, более вероятно, что одного из этих студентов отправят домой с предупреждением (семье, которая «вернет его в нужное русло»), а другого отправят в систему уголовного правосудия. Или рассмотрим двух кандидатов с одинаковой квалификацией — одного с фамилией Джонс, а другого с фамилией Хуссейн, — которые подают свои резюме на открытую вакансию.Опять же, вполне вероятно, что один пройдет собеседование, потому что он кажется «более подходящим», в то время как другой останется на рынке труда.

Мы знаем, просто глядя на мир вокруг нас, что несправедливость существует и что все несправедливо. Мы также знаем, что можем прожить всю жизнь, ничего не говоря об этом и ничего не делая. Мы можем жить в молчаливом неодобрении и никогда не бросать вызов статус-кво, но разве мы этого хотим? Ничего не говорить и ничего не делать, несмотря на свидетельства расовой несправедливости, вероятно, означает, что мы живем в противоречии со своими ценностями (например,g., равенство, справедливость, уважение к врожденной ценности всех людей), что может привести к несоответствию и когнитивному диссонансу.

Кроме того, если мы позволим нашей несправедливой системе существовать, мы, вероятно, никогда не испытаем истинной радости, которая приходит от жизни в разнообразном сообществе и признания культурных различий. У нас не будет возможности увидеть мир с разных точек зрения или почувствовать волнение от знакомства с новыми культурными нормами. Мы никогда не сможем установить глубокие, значимые отношения с людьми из разных расовых / этнических групп или испытать дары, которые приходят только через разноплановую дружбу.Если мы будем молчать, возможно, мы живем жизнью, но живем ли мы ею в полной мере? Те, кто обладает привилегиями, обязаны использовать свои незаслуженные преимущества для борьбы с несправедливостью и угнетением. Как это выглядит лично для нас?

Есть еще много тем для обсуждения, но они могут помочь начать разговор с белыми людьми в наших сферах влияния. Давайте помнить, что мы, консультанты, обладаем уникальным набором навыков межличностного общения, которые могут быть чрезвычайно полезны при проведении бесед о расовой несправедливости.Мы настроены внимательно слушать, подтверждать и мягко представлять альтернативные точки зрения. Возможно, мы все сможем использовать свои навыки для содействия конструктивному диалогу, который может привести к долговременным системным изменениям.

****

Аманда Л. Джордано — доцент кафедры консультирования и служб человеческого развития Университета Джорджии. Ее исследовательские интересы включают консультирование по вопросам зависимости, мультикультурализм, а также религиозные и духовные вопросы в консультировании.Она является лицензированным профессиональным консультантом и сертифицированным национальным консультантом. Свяжитесь с ней по телефону [email protected] .

Письма в редакцию : [email protected]

Consulting Today рассматривает незапрошенные статьи, написанные членами Американской ассоциации консультантов. Чтобы получить доступ к правилам написания и советам по принятию статьи к публикации, перейдите на страницу ct.counseling.org/feedback .

****

Мнения и утверждения, сделанные в статьях, публикуемых на CT Online, не должны рассматриваться как отражающие мнение редакторов или политику Американской ассоциации консультантов.

Руководство для разговоров — SELN Hub

Рабочие листы для ведения разговоров

К каждому разделу Руководства прилагается рабочий лист. Их можно использовать для записи информации, собранной во время ваших разговоров с человеком. Заполненные рабочие листы можно сохранить в личном деле человека и использовать для информирования его плана и будущих действий. Мы рекомендуем вам поделиться ими с отдельными лицами, семьями и другим вспомогательным персоналом агентства.Рабочие листы — отличный способ информировать каждого члена команды и направлять его действия.

Рабочие листы находятся в конце документа. Ниже приведены отдельные файлы, которые вы можете скачать и использовать.

Запуск рабочего листа разговора [PDF]

Концентрация на рабочем листе назначения [PDF]

Рабочий лист успешной карьеры [PDF]

Рекомендуемые ресурсы

Наличие нескольких инструментов, на которые можно опираться при планировании, может быть полезным, особенно когда возникают проблемы и уникальные обстоятельства.В дополнение к таблицам, приведенным выше, есть и другие инструменты планирования, которые помогут вам поддержать людей, чтобы их видение работы и общественной жизни стало реальностью. Вот некоторые из них, которые могут оказаться полезными:

LifeCourse: интегрированный шаблон потребностей в долгосрочной поддержке, июнь 2016 г. [PDF]

После того, как люди выяснили, какие типы опор необходимы и / или существуют, этот шаблон представляет собой способ применить опоры к ежедневному / еженедельному расписанию. Рабочий лист включает инструкции и пример на обратной стороне.

LifeCourse: Интегрированная поддержка Star рабочий лист Февраль 2017 г. [PDF]

Всем людям нужна поддержка, чтобы вести хорошую жизнь. Использование комбинации множества различных видов поддержки помогает проложить путь к инклюзивной, качественной общественной жизни. Этот инструмент поможет семьям и отдельным лицам провести мозговой штурм по поддержке, которая у них уже есть или может потребоваться для совместной работы над воплощением своего видения хорошей жизни.

Ознакомьтесь с дополнительной информацией, такой как учебные модули, инструменты и видеоролики, относящиеся к трудоустройству, на веб-сайте Charting the LifeCourse.

Дополнительные инструменты для практики, ориентированные на человека, можно найти на сайте Helen Sanders and Associates. Ниже приведены некоторые из них, которые могут оказаться полезными.

Карта взаимоотношений [PDF]
Этот инструмент используется для создания картины важных взаимоотношений в жизни человека. Это может помочь подсказать, кого приглашать на собрания по планированию и какие отношения необходимо развивать и укреплять. Его также можно использовать для иллюстрации изоляции и там, где требуется дополнительная поддержка. При планировании занятости это может помочь определить возможные возможности создания сетей и направить дискуссии на тему страха потерять отношения при изменении рабочих ситуаций.

Инструмент планирования, ориентированного на человека 4 + 1 l [PDF]

Этот инструмент может помочь людям задуматься о конкретной проблеме или ситуации и спланировать изменения. Соберите группу людей, которым небезразличен этот человек, чтобы получить широкий спектр мнений. Четыре основных вопроса: что вы пробовали? Что вы узнали? Что вам нравится? Что вас беспокоит? Ответы на эти вопросы приводят к вопросу «плюс 1» — что нам делать дальше, исходя из того, что мы знаем?

Схема связи [PDF]

Вы можете поддерживать людей, которые общаются в основном поведением, а не словами.Диаграмму общения можно использовать, чтобы понять, что нравится, не нравится и предпочтения человека. Это также может помочь руководителям и коллегам лучше понять человека и укрепить личные связи.

Профиль принятия решений [PDF]

Этот инструмент помогает создать четкое представление о том, как человек принимает решение, и о том, как лучше всего оказать поддержку в принятии решений. Это может помочь людям обрести контроль над своей жизнью и способствовать самоопределению.

Дизайн для разговора + Разговор для дизайна

Изображение на обложке: Фигура из разговора после дизайн-бюро Dubberly.

Сборник ссылок

• «Разработка этических интерфейсов», лекция, прочитанная в серии открытых лекций «Этика для технологов», Питтсбург, Пенсильвания, ноябрь 2019 г.
• Cybernetics and Design: Conversations for Action, в соавторстве с Хью Дабберли. Чтобы появиться в Design Cybernetics , Springer Design Research Foundation Series, 2017, в печати.PDF Черновик препринта
• Разговор — это больше, чем интерфейс, представленный на конференции Interaction 17, Interaction Design Association, Нью-Йорк, февраль 2017 г.
• Designing Conversations for Social-Conscious Design, представленный на конференции RSD5 по системному дизайну, Торонто, октябрь 2016 г.
• Вопросы для теории разговора, Ежегодное собрание Американского общества кибернетики, Олимпия, Вашингтон, июнь 2016 г.
• Видео и слайды презентации, включающие краткий обзор личной истории, сопровождаемый экскурсией по кибернетике, теорией разговора, а затем примерами дизайна для разговора: Design for Conversations & Conversations for Design, MIT Design & Computation Group, Кембридж, Массачусетс, сентябрь 2011
• Хотя мы думаем, что наше программное обеспечение — это 21 век, его основа на «информации Шеннона» удерживает нас в индустриальной эпохе; в качестве альтернативы, программное обеспечение, поддерживающее эволюцию идей и разговоров для создания нового языка, может помочь решить серьезные проблемы: Design for Conversations & Conversations for Design, coThinkTank 2011, Берлин, сентябрь 2011 г.
• Строгая формулировка беседы с рецептами ее применения при разработке программных приложений и услуг: что такое беседа? Как мы проектируем для эффективного общения », в соавторстве с Хью Дабберли.Написано для практикующих дизайнеров взаимодействия и опубликовано в журнале ACM INTERACTIONS Magazine, июль / август 2009 г.
• Предложение для будущего цифровой публикации: от страницы к участию: переосмысление публикации в эпоху разговоров, Random House Digital Speaker Series, Нью-Йорк, март 2011 г.
• Разговор как ядро ​​процесса дизайна: переосмысление дизайн-мышления, презентация, проводимая в качестве вводной к редизайну дизайна, фестиваль PICNIC 2010, Амстердам, сентябрь 2010 г.
• Природа общества и роль разговора в школах, сетях и обучении: общество без школы = разговоры + обучение + сети, Rede Vivo Educação — A Sociedade em Rede e a Educação, Бразилия, сентябрь 2010 г.
• Применение концепций целенаправленных систем, необходимого разнообразия и совместной эволюции для характеристики маркетинговых разговоров и предложения рецептов их улучшения: «Как я могу это выразить? Применение кибернетики в диалоговых СМИ».Из материалов ежегодного собрания Американского общества кибернетики 2009 г., опубликованного в журнале Cybernetics & Human Knowing, Volume 17, Issue 1-2, 2010.
• Заметки докладчика и видео беседы о неотъемлемых ограничениях любого процесса проектирования и о том, как снять их с помощью дизайна разговора и разработки нового языка: язык для разговора, как воздух для дыхания. Представлено на семинаре sitate.us, Strategy Lab @ OCAD, Торонто, май 2009 г.
• Кибернетика, беседа и приложения для дизайна: Дизайн для беседы, слайддек из презентации для дизайнеров в IDEO, Кембридж, Массачусетс, май 2009 г.
• Выбор цифрового маркетинга с точки зрения эффективного общения, использование текущих маркетинговых примеров и демонстрация того, как построить любой цифровой канал как часть разговора для построения истории и доверия, ведущих к соглашению и сделке: мастер-класс: проектирование для диалоговых медиа, представленный на объявление: технический Сан-Франциско, апрель 2009 г.

  No related posts.