Как определить симпатию по смс: Как понять по SMS, что ты ему реально нравишься

Как понять по SMS, что ты ему реально нравишься

Психология отношений

Фото

filadendron / E+ / Getty Images

Не секрет, что 99 процентов современных отношений начинаются с текстовых сообщений в интернете. Но как понять, что он действительно на тебя запал? Мы спросили у парней, как они пишут сообщения, когда им на самом деле нравится девушка, и вот что они рассказали.

1. Он начинает задавать глупые вопросы.

Чтобы хоть как-то поддержать беседу, мужчина будет спрашивать тебя о любимой музыке, интересных фильмах, которые ты недавно посмотрела, о твоем хобби… Словом, о разной несущественной ерунде. Его главная цель — вовлечь тебя в беседу по переписке. Ура! Ты ему нравишься!

2. Он начинает яростно лайкать все твои фото.

Если он и впрямь заинтересовался, ему захочется просмотреть все твои фото в «Инстаграме» (запрещенная в России экстремистская организация) или «Фейсбуке» (запрещенная в России экстремистская организация), а заодно поставить заветные сердечки. Если увидишь, что он отлайкал 10–20 последних фото, будет уверена, ты ему небезразлична.

3. Он уделяет общению с тобой почти весь день.

Определить степень симпатии можно и по количеству времени, которое он проводит в переписке с тобой. Если написал не одно-два сообщения в день, а целых тридцать — сорок, значит, ему реально интересно с тобой общаться.

Фото

MStudioImages/ E+/ Getty Images

4. Он не скупится на комплименты.

Если мужчина говорит приятные вещи о твоем чувстве юмора, эрудиции, внешности, значит, ты точно ему небезразлична. Равнодушный не будет заваливать комплиментами.

5. Он рассказывает о себе.

Чтобы подогреть твой интерес, он будет рассказывать о своих увлечениях, вкусах и даже спрашивать твоего совета. Не исключено, что ваша переписка закончится серьезным романом!

6. Он о тебе волнуется.

Возможно, такие вопросы, как «Что ты сегодня ела?» и «Надела ли ты сегодня шарф?» покажутся немного странными, но будь уверена — если он начал задавать их, ты всерьез запала ему в душу. Сюда же можно отнести сообщения с рекомендациями одеться теплее, вопросы о том, как ты добралась с работы домой и хорошее ли у тебя сегодня настроение.

7. Он скучает.

Он может просто предложить поболтать перед сном, а может честно признаться, что ему нравится говорить с тобой и что он скучает. Как мило, правда?

Фото

martin-dm / E+ / Getty Images

8. Он вспоминает о тебе в течение дня.

Очень часто, когда мы в кого-то влюбляемся, все вокруг начинает напоминать нам об этом человеке. Время от времени он может рассказывать, что только что услышал песню по радио и вспомнил о тебе или что проезжал мимо кафе и вспомнил, что ты обожаешь пиццу…

9.

Он предлагает помощь.

Ты можешь проверить, насколько нравишься мужчине, попросив его о небольшом одолжении. Например, помочь тебе найти какую-то информацию в интернете. Если немедленно согласится, значит, всерьез заинтересован в тебе и ему не лень. Ну а если сошлется на занятость, пиши пропало.

10. Он присылает тебе смешные картинки.

Не все мужчины будут делать это, но если твой новый знакомый начал присылать фотографии цветов и котиков, значит, хочет доставить тебе радость и вызвать улыбку на твоем лице, а это дорогого стоит!

11. Он проявляет инициативу.

Конечно, романтическая переписка — это хорошо, но, если ты действительно понравилась мужчине, он наверняка захочет встретиться лично и пригласит тебя в парк, кафе или кино. И если он нравится тебе тоже, соглашайся немедленно!

Ирина Фалькао

Как понять, что ты нравишься девушке — 22 признака симпатии

В статье расскажем, как понять, что ты нравишься девушке, − просто обрати внимание на признаки, которые мы перечислили.

Под каждым признаком можно обнаружить палец вверх и вниз. Проголосуй за один из вариантов. Внизу статьи будет автоматически сгенерирован рейтинг, согласно мнению читателей VashUrolog.сom. Спасибо!

Содержание

• 1 Признаки симпатии девушки по языку тела
  • 1.1 Улыбается тебе
  • 1.2 Внимательно слушает тебя
  • 1.3 Тело обращено к тебе
  • 1.4 Она копирует твои движения и жесты
  • 1.5 Изменение осанки при виде тебя
  • 1.6 Дотрагивается до шеи, волос, украшений
  • 1.7 Ищет предлог прикоснуться к тебе
• 2 По взгляду
  • 2.1 Задерживает на тебе
  • 2.2 Ее зрачки расширяются
• 3 По переписке
  • 3.1 Сама инициирует общение
  • 3.2 Быстро отвечает
  • 3.3 Пишет развернуто
  • 3.4 Делает комплименты
• 4 Вербальные признаки
  • 4.1 Смеется над твоими шутками и соглашается с твоим мнением
  • 4.2 Задает много вопросов
  • 4.3 Использует слово «мы»
  • 4.4 Рассказывает личные вещи
  • 4. 5 Показывает личные фото
  • 4.6 Рассказывает о тебе друзьям и подругам
• 5 Невербальные признаки
  • 5.1 Краснеет при встрече с тобой
  • 5.2 Нервничает рядом с тобой
  • 5.3 Происходят изменения во внешнем виде
• 6 Запомнить

Признаки симпатии девушки по языку тела

Психологи выделили несколько проявлений бессознательного поведения, которые могут свидетельствовать о женской симпатии. Если хотя бы несколько из них присутствует, то ты с большой вероятностью можешь рассчитывать на взаимность.

Улыбается тебе

Тут важен контекст, который поможет отличить дежурную улыбку от кокетства. Улыбаться будут сотрудники банков, продавцы в магазинах. Улыбка при случайно встретившихся взглядах уже говорит о симпатии. Если сотрудница на работе улыбается только тебе, то это также может быть знаком особого расположения.

Внимательно слушает тебя

Если мужчина симпатичен женщине, то его внутренний мир ей также интересен. Она будет внимательно слушать про хобби, смеяться над шутками, искать общие темы для общения. В ходе разговора женщина минимально отвлекается на телефонные звонки и окружающую обстановку.

Тело обращено к тебе

Таким образом женщина «настраивается» на мужчину, чтобы не пропустить незаметные знаки, направленные в ее сторону. При определенных условиях человек способен воспринимать невидимые сигналы на подсознательном уровне.

Она копирует твои движения и жесты

Женщины склонны «растворяться» в понравившемся мужчине: пробовать его еду, слушать его музыку, даже вникать в спортивные и компьютерные игры. Признаки такого погружения в случае ее заинтересованности можно заметить уже на начальных стадиях общения. Женщина будет автоматически повторять мимику, жесты, выражения.

Изменение осанки при виде тебя

При попадании в поле зрения интересующего ее мужчины женщина автоматически приводит свое тело в более выгодный вид: выпрямляет плечи, подтягивает живот, выражение лица становится «фотогеничным».

Дотрагивается до шеи, волос, украшений

Это классический признак заинтересованности мужчиной, который психологи приводят в первую очередь. Сюда не относятся почесывания, подпирание виска пальцами – это задумчивость, погружение в свои мысли. При общении с интересным ей мужчиной женщине становится крайне важно, как она выглядит, как уложены ее волосы. Она будет периодически трогать челку, накручивать пряди на палец, встряхивать прическу для придания пышности.

Прикосновение к украшениям может означать две вещи: привлечение внимания мужчины либо проверка, что они не потерялись. Это происходит автоматически по несколько раз во время общения, поэтому не стоит возлагать на данный жест особых надежд.

Ищет предлог прикоснуться к тебе

Будет ли женщина дотрагиваться до твоего плеча или руки – зависит от ее характера. Застенчивая девушка делать этого не станет. Поглаживание или похлопывание может быть дружеским или покровительственным.

Тактильный контакт – это классическая мужская инициатива. Женщина ждет, что мужчина возьмет ее за руку, приобнимет. Сама она может снять соринку с твоей одежды, слегка провести по волосам, поправить капюшон или галстук – то есть проявить практически материнскую заботу. Вот такое желание заботиться как раз и будет свидетельствовать о ее заинтересованности. Незнакомые женщины обычно такого себе не позволяют.

По взгляду

Считается, что по глазам человека можно многое прочитать. Утверждение отчасти верно, поскольку они полностью подчинены сигналам симпатической нервной системы. Зрачки реагируют не только на потоки света, но и на биохимические процессы в организме. От злости глаза становятся сухими, от жалости и приятных эмоций они увлажняются и начинают блестеть.

Задерживает на тебе

Взгляд женщины будет не только задерживаться на интересующем ее мужчине, но и постоянно возвращаться к нему. Есть образное выражение «искать глазами». Взгляд заинтересованной женщины не нужно ловить – даже в толпе ты легко его найдешь.

Еще один важный признак скрытой симпатии – быстрое отведение взгляда. Женщина не будет долго и пристально вглядываться в твое лицо. Буквально несколько секунд контакта и она с легкой улыбкой отведет глаза в сторону или вниз. Глаза интересующего ее мужчины – это объект с сильной энергетикой, которую она на стадии знакомства пока не в состоянии выдержать.

Ее зрачки расширяются

Зрачок – это отверстие, которое меняет свой диаметр практически постоянно. Расширение происходит во время умственной концентрации, при психологическом напряжении. То есть, если женщина заинтересована мужчиной, ее зрачки вследствие эмоционального возбуждения будут расширены под влиянием симпатической нервной системы.

По переписке

Львиная доля общения происходит в мессенджерах. Отношение собеседника тут можно определить только по тому, что он сочтет нужным написать, какие смайлики поставит, охотно ли идет на контакт.

Сама инициирует общение

Будет ли женщина писать первой в случае заинтересованности мужчиной – зависит от ее характера. Некоторые не начнут переписку даже в случае сильной влюбленности и в состоянии алкогольного опьянения.

Быстро отвечает

Быстрые ответы свидетельствуют о повышенном интересе или отсутствии других занятий. Если женщина всегда быстро отвечает, то можно надеться на особую симпатию с ее стороны.

Пишет развернуто

Признаком симпатии также являются подробные ответы, желание донести до собеседника больше информации по интересующему его вопросу. Постоянные односложные ответы свидетельствуют о незаинтересованности в общении.

Делает комплименты

Женщина будет делать комплименты, хвалить за любое «достижение». Чем бы ты не похвастался, будь то умение варить кофе или ремонтировать автомобиль, — все воспринимается с восторгом в контексте «будь у меня такой муж – я бы радовалась».

Так или иначе переписка сведется к личным темам. Женщине важно дать понять мужчине, что она открыта к более близкому общению, нежели дружеское.

Вербальные признаки

В присутствии интересного ей мужчины женщины становятся чрезвычайно разговорчивыми, много улыбаются, шутят, стараясь тем самым завладеть его вниманием.

Смеется над твоими шутками и соглашается с твоим мнением

Мы уже упоминали выше склонность влюбленных женщин проникаться интересами их мужчин, даже в ущерб собственным. Цель такого «самопожертвования» одна – сделать приятно, расположить к себе, стать больше, чем друг. Смех над шутками – одно из таких проявлений. Даже если они женщине непонятны и не кажутся смешными, она будет, как минимум, активно улыбаться.

При общении с симпатизирующей тебе дамой ты практически не встретишь возражений. Она станет поддакивать даже в тех вещах, с которыми не согласна, действуя по принципу «потом разберемся».

Задает много вопросов

Об интересующем объекте женщина хочет знать все. Задавая массу вопросов, она ненавязчиво просканирует всю жизнь мужчины. Задача − убедиться, что не ошиблась в выборе. Женщина может спрашивать про родителей, детство, чтобы узнать, какую модель семьи видел мужчина. Ведь именно ее он будет воспроизводить в своих отношениях.

Использует слово «мы»

«Мы с тобой сходим», «мы сделаем», «мы попробуем» — это признаки отождествления ее личности с твоей. То есть первый тест на роль партнера, а может и мужа пройден, начинается вторая фаза. Женщине уже нравится мысль о совместном будущем, она к ней привыкает, привлекая и тебя.

Рассказывает личные вещи

Желание поделиться личным – это признак доверия. Доверяют не только мужчине, который нравится, но и друзьям. Важно не перепутать. Рассчитывая на взаимную симпатию, женщина будет интересоваться отношением мужчины к изложенным фактам. Она аккуратно спросит, как бы он поступил, например, на месте обидевшего ее бывшего. Если личным делится незнакомая девушка, то это можно расценивать как симпатию.

Показывает личные фото

Если девушке нравится парень, она не упустит возможности показать ему свои лучшие фото, а заодно и фото членов своей семьи – в качестве предварительного знакомства. На внимание конкретного мужчины также будут рассчитаны участившиеся романтические посты в соцсетях.

Рассказывает о тебе друзьям и подругам

Попав в ее компанию, ты почувствуешь, что тебя давно все знают. Любопытные взгляды, хорошая осведомленность твоими увлечениями, интересами, работой − как будто вы давно знакомы. Это «работа» твоей женщины. Увлекаясь мужчиной, они автоматически рассказывают о нем всем знакомым, поскольку именно он занимает все их мысли.

Невербальные признаки

Невербальные признаки симпатии – это непроизвольные, неконтролируемые физиологические изменения, которые происходят только в присутствии интересующего объекта.

Краснеет при встрече с тобой

Прилив крови к лицу означает волнение, влияние симпатической нервной системы, как и в случае с расширением зрачков. Человек не может это контролировать. Возникший буквально на глазах легкий румянец означает активизацию биохимических процессов, расширение сосудов, вызванное приятными эмоциями.

Нервничает рядом с тобой

Этот признак характерен для не совсем уверенных в себе женщин. Даже очень красивая дама может переживать за свой внешний вид, способность поддержать разговор, манеры поведения. Причина – боязнь не понравиться, оттолкнуть чем-то предмет своей страсти.

Явный признак волнения – вспотевшие ладони. Женщина промакивает их платком, салфеткой, прикладывает к одежде. У некоторых начинается усиленное потоотделение подмышками, с которым не справляются антиперспиранты. Исключение – женщины с гипергидрозом, для которых такое состояние является нормой.

Некоторые дамы обкусывают губы, крутят пальцами детали своей одежды, салфетку на столе – все это также может свидетельствовать о беспокойстве. Однако в ряде случаев так же выражают скуку, досаду, отсутствие общих тем для разговора.

Происходят изменения во внешнем виде

Влюбленный человек всегда выглядят лучше. Цвет и тонус кожи, блеск в глазах, тембр голоса – все претерпевает положительные изменения под воздействием гормонов влюбленности. Если с тобой на работе стала часто общаться неожиданно похорошевшая сотрудница, возможно, причина такой метаморфозы – именно ты.

Запомнить

1. У всех людей разная психика, соответственно и симпатию они проявляют по-разному. Мы привели набор общих признаков, по которым можно определить расположение женщины к мужчине. Если присутствует хотя бы несколько из них, есть смысл надеяться на взаимную симпатию.
2. Молодые девушки могут проявлять нестандартное поведение. Они намеренно выводят из себя понравившегося мужчину, подсознательно привлекая его внимание и проверяя на «прочность». Тогда из вышеперечисленных признаков остаются только невербальные.
3. Простой способ проверить отношение женщины – пригласить ее на кофе или чай. Если откажется и не предложит альтернативы, то симпатия с ее стороны отсутствует.

Улыбается тебе

3

Внимательно слушает тебя

1

Тело обращено к тебе

1

Нервничает рядом с тобой

Краснеет при встрече с тобой

Рассказывает о тебе друзьям и подругам

Показывает личные фото

Рассказывает личные вещи

Использует слово «мы»

Задает много вопросов

Смеется над твоими шутками и соглашается с твоим мнением

Пишет развернуто

Делает комплименты

Быстро отвечает

Сама инициирует общение

Ее зрачки расширяются

Задерживает на тебе

Ищет предлог прикоснуться к тебе

Дотрагивается до шеи, волос, украшений

Изменение осанки при виде тебя

Она копирует твои движения и жесты

Происходят изменения во внешнем виде

Что теперь нужно знать мужчине:

• Вся правда про прерванный половой акт — можно ли от него забеременеть, его плюсы и минусы;
• Виды контрацептивов для мужчин: от противозачаточных таблеток до презервативов;
• Рейтинг 42 самых лучших презервативов по отзывам, надежности и цене.

Расскажите в комментариях, какие признаки подмечали вы и какие сработали.

---

Источники:

https://mag.103.by/main/25583-pochemu-suzhajutsya-i-rasshiryajutsya-zrachki/

Как утешить человека, потерявшего любимого, с помощью текстового сообщения

Должен ли я писать соболезнования?

Да, если вам это удобно. Текстовое соболезнование — это эффективный способ немедленно связаться с друзьями и семьей. Искреннее послание позволяет скорбящим понять, что мы думаем о них. Получение этих коротких, содержательных сообщений позволяет скорбящим почувствовать себя утешенными и поддержанными. Кроме того, скорбящие близкие освобождаются от необходимости принимать или перезванивать, переживая первоначальный шок от смерти и одновременно пытаясь организовать похороны. Повторное объяснение обстоятельств смерти или ответы на вопросы, касающиеся планов похорон, также могут быть утомительны для психики; поэтому короткие, вдумчивые тексты могут приветствоваться теми, кто в муках горя.

Как выразить соболезнования по тексту в Everdays

Everdays облегчает общение между семьей и друзьями, чтобы те, кто скорбит, знали, что они и усопшие не забыты. Семьи используют приложение, чтобы пригласить родственников и друзей почтить память своего любимого человека, а Everdays делает отправку сообщений с соболезнованиями проще, чем когда-либо. Приглашенные родственники и друзья могут выразить соболезнования всей семье личным постом на общедоступной странице Everdays.

Больше похоже на это: Приглашение на похороны: Соберите всех вместе

Примеры траурных текстов:

При написании соболезнования в тексте приветствуется искреннее, значимое послание от всего сердца.

• Для меня большая честь и благословение знать вашу сестру. Я буду ужасно скучать по ней.
• Твой дядя был доброй душой. Наш мир потерял хорошего.
• Я буду дорожить воспоминаниями о твоей тете. Мне понравилось ее чувство юмора.
• Мы глубоко огорчены этой внезапной потерей. Наши мысли и молитвы с тобой.
• Мы потеряли замечательного друга. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, если я могу чем-то помочь.
• Я никогда не забуду его улыбку. Мои искренние соболезнования.
• Мы скорбим о потере вашей жены и думаем о вас.
• Мы разделяем вашу потерю с любовью и дружбой.
• Я работал с твоим братом. Без него офис не будет прежним! Мое искреннее сочувствие.
• Я опечален известием о потере вашей бабушки. Я знаю, какой особенной она была для тебя.
• Хотя физически я не с вами, пожалуйста, знайте, что вы в моих мыслях в это трудное время.

Альтернативные способы выражения соболезнований

Для тех, кому неудобно отправлять текст с соболезнованиями, или для тех, кто хочет дополнить текст более длинным сообщением, рассмотрите возможность написания рукописной заметки или письма. Получатели могут воспользоваться вашими утешительными словами в любое время. Люди могут не помнить, каким способом вы связались; тем не менее, они будут помнить, как вы заставили их чувствовать себя. Когда мы выражаем себя искренне, сообщение найдет отклик у тех, кто его получит.

Начальный шаблон

При отправке корреспонденции попробуйте использовать эти советы, чтобы сделать ее как можно более личной:

1. Обращайтесь к умершему по имени.
2. Выразите соболезнования.
3. Поделиться воспоминанием.
4. Признать положительные качества умершего.
5. Предложите помощь.
6. Завершите выражением поддержки.

Образец сообщения с соболезнованиями

«(1) Дорогая Бет:

(2) Мне было очень больно слышать о кончине Джона. Пожалуйста, знайте, что в это трудное время я думаю о вас и детях, и я очень забочусь о вас всех. (3) Я помню нашу семейную поездку в Петоски. (4) Джону нравилось учить детей, как пропускать камни и ловить собственные финишные линии. Можно было сказать, что ему нравилось делиться своей любовью к природе с другими. Мои дети до сих пор с любовью рассказывают об этой поездке. Джон затронул жизни стольких людей. Мне будет не хватать его шуток и, конечно же, розыгрышей, которые он любил разыгрывать со всеми нами.

(5) Не могу представить, какое чувство утраты ты сейчас испытываешь. Ты невероятная мама и друг. Как вы были там для меня, так и я буду там для вас. У меня есть несколько фантастических фотографий поездки из Петоски. Если хотите, я могу поделиться ими с вами. Возможно, мы могли бы сделать плату памяти вместе.

(6) Я с нетерпением жду возможности улыбнуться и посмеяться вместе с вами, когда мы поделимся прекрасными воспоминаниями о Джоне. Пожалуйста, знайте, что вы и дети получаете всю мою любовь и поддержку.

Джанин”

Рекомендуем прочитать: Как написать содержательное письмо с соболезнованиями

Нет правильного или неправильного способа отправить соболезнование. Будь то текст, записка или письмо, получатель обязательно будет благодарен за ваши добрые мысли и слова. Люди, которые скорбят о потере близкого человека, должны знать, что их поддерживают и о них заботятся. Если возможно, отправьте соболезнование в течение первой или двух недель. Если вам сложно изложить свои слова на бумаге, нет ничего плохого в отправке открытки. Любые способы связаться с вами показывают, что вы думаете о друге или члене семьи в самое трудное время их жизни.

Главная » Текстовые сообщения с соболезнованиями: как утешить человека, потерявшего близкого, с помощью текстового сообщения

Как проявить сочувствие в текстовом общении

Практика сочувствия, особенно через экран, может быть трудной. Нюансы личного общения могут потеряться при асинхронном общении. Вот почему так важно всегда спрашивать себя, как более эффективно проявлять сочувствие к тексту.

Начнем с определения эмпатии. В контексте здравоохранения эмпатия обычно определяется как способность понимать ситуацию и проявлять сострадание к чувствам, связанным с этим опытом. Хотя это может показаться простым, важно помнить, что быть чутким — это сознательный выбор. Эмпатия, особенно через текст, требует усилий. Более того, быть чутким к другим, когда вы в стрессе, и искать сочувствия к себе, действительно сложно.

Тем не менее, это невероятно важно для успеха ваших пациентов. На самом деле, одна из самых распространенных жалоб пациентов заключается в том, что их врачи не слушают их должным образом.

Преимущества обучения тому, как проявлять сочувствие к пациентам и их семьям

Есть бесчисленные преимущества проявления сочувствия к вашим пациентам через текстовые сообщения. Эмпатическое общение может привести к улучшению отношений между врачом и пациентом и повысить удовлетворенность пациентов. Исследования показали, что эмпатия при взаимодействии врача и пациента также повышает приверженность лечению и снижает количество заявлений о врачебной халатности.

Когда речь идет о семьях и опекунах, эмпатия не менее важна. Если вы способны проявить чуткость к проблемам членов семьи, вы сможете уменьшить их страдания и эмоциональную напряженность.

Руководство OhMD по проявлению эмпатии над текстом

Приведенные выше данные показывают, насколько важна эмпатия в здравоохранении. Но передать сочувствие через текст может быть немного сложнее, чем лично. Вот почему мы составили следующее руководство для вашего удобства.

Убедитесь, что ваши пациенты чувствуют себя услышанными, признанными и одобренными

Это может показаться немного очевидным, но это легче сказать, чем сделать, особенно с помощью текстового сообщения. Вот несколько предложений, которые можно использовать для достижения этого результата:

• «Я здесь для вас».
• «Что тебе нужно прямо сейчас?»
• «Рад выслушать в любое время».
• «Мне жаль, что вы проходите через это».
• «Звучит очень сложно».
• «Я вижу, как это будет сложно».

Используя чуткие, сострадательные высказывания, подобные перечисленным выше, вы можете обратиться к переживаниям своих пациентов, не уменьшая их воздействия.

Проявите интерес к своим пациентам

Опять же, это может показаться само собой разумеющимся. Но часто в спешке работы и жизни мы забываем проявлять искренний интерес к другим, и это может быть особенно сложно во время разговоров по текстовым сообщениям. Помните, что все сферы жизни, особенно социальные отношения, влияют на наше здоровье. Если вы, как поставщик медицинских услуг, сможете проявить интерес к другим сферам жизни ваших пациентов, вполне вероятно, что они будут иметь лучшие результаты в отношении здоровья и повысят доверие к вашим навыкам.

Вот несколько примеров того, как можно глубже погрузиться в общение с пациентами с помощью текстовых сообщений:

• «Как вы ко всему относитесь?»
• «Я слышу, что вы чувствуете _______. Это правильно?»

Подобные вопросы позволяют выразить интерес к общему благополучию ваших пациентов, что очень важно. Активное слушание является ключом к тому, чтобы пациенты открылись и чувствовали себя комфортно, делясь с вами своими проблемами, зная, что они встретят сочувствие и поддержку.

Проявите благодарность

Большинство людей не любят говорить о своих чувствах. Это не означает, что вы не должны пытаться погрузиться глубже, когда ясно, что пациенту нужно с кем-то поговорить. Однако вам нужно помнить о том, что они открылись вам, и вы благодарны за это. Это может быть много форм, но вот несколько примеров для начала:

• «Спасибо, что поделились со мной».
• «Я рад, что вы мне сказали».
• «Должно быть, тяжело об этом говорить. Спасибо, что открылся мне».

Используйте открытые вопросы

Как правило, открытые вопросы — это лучший способ вызвать сочувствие к пациентам с помощью текстовых сообщений. Закрытые вопросы (те, которые требуют только ответа «да» или «нет») определенно имеют свое место в общении. Вам не нужно задавать открытый вопрос, например, когда вы пытаетесь оценить, принимал ли пациент лекарство. Но в других случаях может пригодиться открытый вопрос.

Возможно, вы пытаетесь определить, нужно ли пациенту обратиться в больницу из-за болей в животе. Спрашивать их, есть ли у них боль (закрытый вопрос), было бы бесполезно. Скорее, вы бы хотели, чтобы они объяснили, на что похожа боль и откуда она возникает (открытый вопрос).

Если вы можете использовать закрытые вопросы только тогда, когда это необходимо, а в других случаях склоняетесь к открытым вопросам, вы, вероятно, получите более ценную информацию от своих пациентов. Открытые вопросы имеют решающее значение при использовании асинхронного обмена сообщениями. Это связано с потенциальной временной задержкой между отправкой и получением сообщений. Поэтому важно задавать правильные открытые вопросы, поскольку они позволяют собрать больше информации за один раз.

Используйте текстовые сообщения для последующего наблюдения

Наконец, вы можете использовать текстовые сообщения для последующего наблюдения за своими пациентами. Это может означать переоценку симптомов, вопрос о том, принимают ли они назначенные им лекарства, или просто отмечаться. Что бы вы ни выбрали, текстовые сообщения — отличный способ связаться с вашими пациентами после того, как их прием закончился.

Упростите эмпатию

Среди приведенных выше рекомендаций мы также понимаем, что медицинские работники заняты, испытывают стресс и, как правило, испытывают нехватку времени. По этой причине мы рекомендуем сделать ваши самые распространенные сообщения шаблоном. Наш инструмент «Сохраненные ответы» позволяет легко находить часто используемые сообщения и управлять ими.

Как мы уже отмечали ранее, эмпатию не всегда можно быстро или легко передать, особенно через экран. Вот почему мы рекомендуем определить ваши любимые сочувственные сообщения и сохранить их для быстрого доступа. Решения для связи с пациентами, такие как OhMD, упрощают эту задачу, позволяя создавать библиотеки сообщений в виде сохраненных ответов. Это побудит всех сотрудников быть чуткими эффективным способом.

Эмпатия на протяжении всего опыта пациента

Общие вопросы пациентов

Никогда не знаешь, когда у пациентов может возникнуть вопрос относительно их здоровья. Вот почему текстовые сообщения — отличное решение. Вы можете отвечать на вопросы асинхронно, когда вам удобно. Во время этих бесед пациенты могут показать потребность в дополнительной поддержке со стороны своих поставщиков. Вот несколько способов ответить на их опасения, которые вызывают сочувствие:

• «Отличный вопрос, я рад, что вы связались!»
• «Я понимаю, как это может беспокоить. Мы бы хотели провести вас в офис, чтобы мы могли взглянуть».

Каждое из этих сообщений показывает, что вы слышите обеспокоенность пациента, заботитесь о нем и серьезно относитесь к его ситуации. Это также быстрый и простой способ проверить опыт пациента, что укрепляет его доверие к вам как к поставщику услуг.

Предварительный визит

При подготовке к визиту вы, вероятно, будете связываться с пациентом, чтобы напомнить ему о предстоящем приеме. Включение нотки сочувствия в эти сообщения-напоминания дает понять пациенту, что вы и ваша команда по уходу полностью в их углу и готовы приспособиться к их меняющимся потребностям. Вот пример того, как использовать эмпатию в широковещательном сообщении с напоминанием.

«Здравствуйте, {имя пациента}! Это {название практики} напоминает вам о предстоящей встрече {дата приложения} в {время приложения}. Мы понимаем, что жизнь случается, поэтому, если вы не можете прийти на прием, просто сообщите нам об этом. Мы будем рады найти для вас время, которое лучше всего подходит для вас».

Добавление этих двух быстрых предложений в конце вашего сообщения напомнит пациенту, что они всегда являются вашим главным приоритетом.

После посещения

После посещения рекомендуется напомнить пациентам, что ваша текстовая строка всегда в их распоряжении. Конечно, это не должно быть первой линией связи в чрезвычайной ситуации, но для общих вопросов или опасений это всегда хорошее место для начала. Один из способов напомнить пациентам об этой опции — отправить им последующее сообщение после встречи. Это может включать любой из следующих языков:

• «Здравствуйте, {имя пациента}! Это просто напоминание о том, что вы можете отправлять сообщения на этот текстовый номер с любыми вопросами или проблемами, которые могут возникнуть после вашей недавней встречи».
• «Спасибо, что нашли время для вашей недавней встречи. Если у вас когда-нибудь возникнет что-то, о чем вы хотели бы, чтобы мы знали, не стесняйтесь, пишите на этот текстовый номер офиса».

Хотя может показаться излишним напоминать вашим пациентам, что они могут легко связаться с вами с помощью текстового сообщения, это существенно меняет их опыт. Они почувствуют, что о них лучше заботятся, и, следовательно, с большей вероятностью останутся пациентами вашей клиники.

Как выразить сочувствие к тексту в вашей роли

Служба приема и размещения, администраторы и представители по работе с пациентами

Медицинские администраторы действительно являются первой линией защиты в офисе. Проявление сочувствия к пациентам абсолютно необходимо во всех вышеперечисленных ролях. Хотя пациент не видит вас в качестве поставщика медицинских услуг, он, несомненно, запомнит вас по текстовым беседам. Роль любого, кто имеет доступ к пациентам, заключается в том, чтобы выступать в качестве связующего звена с поставщиком. Демонстрация того, что вы заботитесь о пациентах и ​​успокаиваете их, является неотъемлемой частью вашей роли.

Медицинские работники

Было бы неверным предположить, что у многих пациентов был смешанный положительный и отрицательный опыт, когда дело касалось здравоохранения. Страх, тревога, боль и дискомфорт — все это возможные ассоциации с обращением за медицинской помощью. Это означает, что для поставщика медицинских услуг очень важно понимать и принимать роль технологий в общении с пациентами, чтобы облегчить их возможные опасения.

Многие медицинские работники потратили годы на оттачивание и совершенствование своего поведения у постели больного. Но с появлением новых технологий они также вынуждены улучшать свой веб-сайт. В тексте традиционные способы выражения эмпатии, такие как зрительный контакт, больше невозможны. Взятие того, что вы знаете о пациенте из ваших личных взаимодействий, и применение этих знаний к асинхронному общению имеет большое значение.