Какой разговор: Синонимы и антонимы «разговор» — анализ и ассоциации к слову разговор. Морфологический разбор и склонение слов

Байден предложил Путину встретиться: Политика: Мир: Lenta.ru

1

1

У Путина и Байдена состоялся телефонный разговор

Президент США Джо Байден провел разговор с президентом России Владимиром Путиным. Об этом сообщается на сайте Белого дома. Отмечается, что в ходе беседы главы государств обсудили ряд региональных и глобальных вопросов.
В Кремле пояснили, что были затронуты темы обеспечения стратегической безопасности, контроля над вооружениями, ситуации в Афганистане и глобального изменения климата. Отмечается, что диалог состоялся по инициативе американской стороны.

Владимир Путин

Фото: Алексей Никольский / ТАСС

2

2

Президент США предложил Путину провести встречу в третьей стране

Байден в ходе телефонного разговора предложил президенту России впервые встретиться лично. Американский президент захотел провести встречу с Путиным в ближайшие месяцы на территории третьей страны. Предполагается, что в ее ходе стороны обсудят полный спектр вопросов, актуальных для отношений двух стран в настоящее время.

В Кремле добавили, что Байден также лично подтвердил приглашение Путину поучаствовать в климатическом саммите. Он пригласил российского коллегу на переговоры по климату, которые запланированы на 22-23 апреля в онлайн-формате, еще 26 марта. На мероприятии будут присутствовать 40 мировых лидеров, в том числе председатель КНР Си Цзиньпин.

3

3

Байден поддержал Украину

Состоявшийся телефонный разговор Байдена и Путина стал первым с начала обострения конфликта в Донбассе в конце марта — начале апреля. Во время беседы американский лидер поддержал Киев.
Президент США высказал обеспокоенность по поводу перемещения российских войск в граничащих с Украиной регионах. Он также выразил приверженность «суверенитету и территориальной целостности» украинского государства.

В то же время Путин изложил Байдену подходы к политическому урегулированию на Украине, базирующиеся на Минских соглашениях, указали в Кремле.

Джо Байден

Фото: Bogdan Cristel / Reuters

4

4

Байден заявил о желании выстраивания отношений с Россией

Американский лидер указал, что по-прежнему надеется построить «стабильные и предсказуемые» отношения с Москвой. В то же время он подчеркнул, что США продолжат твердо отстаивать свои интересы в ответ на российские кибератаки и вмешательство в выборы.
Отмечается, что президенты обсудили и намерение вести диалог по стратегической стабильности и контролю над вооружениями. Они также дали указания соответствующим ведомствам проработать затронутые вопросы.

5

5

Ранее в США грозились заставить Россию «заплатить» за угрозы

11 апреля американский госсекретарь Энтони Блинкен заявил, что если Москва продолжит «агрессивные и безответственные» действия, Байдену придется «сдержать свое слово» и заставить Россию «расплатиться». По его словам, Вашингтон серьезно обеспокоен действиями России на границе с Украиной, где сейчас сосредоточено больше российских сил, чем когда-либо с 2014 года.
В Госдуме в ответ указывали, что с помощью хамства и клеветы американские функционеры пытаются завладеть ресурсами других стран и разрушают их благополучие. «Прагматизм — хлипкая ширма их политического бандитизма, который является первопричиной насаждения лжи и агрессии в мире. И в этом суть информационного хамства и клеветы», — отметила вице-спикер Госдумы Ирина Яровая.

Энтони Блинкен

Фото: Ken Cedeno / Reuters

6

6

Путин предлагал Байдену поговорить открыто

Президент России предлагал Байдену поучаствовать в открытом разговоре в прямом эфире. «На России и США лежит ответственность по стратегической стабильности, могли бы с Байденом об этом поговорить», — уточнял он. Путин отмечал, что это будет интересно для народов обеих стран.
В Белом доме в ответ указали, что Байден уже говорил с Путиным по телефону и у него слишком плотный график для подобных мероприятий. «Мы взаимодействуем с российским руководством и правительством на всех уровнях, и мне больше нечего вам сообщить», — заявляла пресс-секретарь Белого дома Джен Псаки.

7

7

В марте Байден грубо высказался в адрес Путина

17 марта президент США в интервью телеканалу ABC News заявил, что хочет призвать российское государство к ответу за предполагаемое вмешательство в выборы в США. Он рассказал о разговоре с Путиным и добавил, что тот заплатит, если окажется виновен. В той же беседе Байден допустил грубое высказывание в адрес российского президента.
Путин отреагировал фразой «кто как обзывается, тот так и называется» и пожелал американскому коллеге здоровья.

Екатерина Первышева

Байден предложил Путину встретиться на нейтральной территории :: Политика :: РБК

В ходе телефонного разговора американский президент обсудил с Путиным Украину, хакерские атаки, вмешательство в выборы и рассказал о своих пожеланиях по будущим отношениям

Джо Байден (Фото: J. Scott Applewhite / AP / Getty Images)

Президент США Джо Байден в ходе телефонного разговора с Владимиром Путиным предложил российскому лидеру встретиться в ближайшие месяцы в «третьей стране», чтобы обсудить полный спектр вопросов во взаимоотношениях двух государств. Об этом сообщает пресс-служба Белого дома.

Там указали, что в ходе разговора Байден «четко заявил, что США будут тверды в защите своих национальных интересов, в том числе в вопросах хакерских атак и вмешательства в выборы».

Помимо этого Байден заверил Путина, что США поддерживают территориальную целостность Украины: «Президент высказал озабоченность в связи с усилением российских военных в оккупированном Крыму, а также на границе с Украиной. Он призвал Россию к деэскалации напряженности».

«Президент Байден подтвердил желание строить стабильные и предсказуемые отношения с Россией», — говорится в сообщении. Отмечается, что оба президента обсудили ряд глобальных вопросов, развитие диалога о контроле над вооружениями в свете продления договора СНВ-3.

Зеленский попросил у Байдена помощи в «сдерживании» России

Разговор с москвоведом. Московские районы / Музей Москвы

Музей Москвы продолжает серию онлайн встреч с москвоведами, в рамках которых научные сотрудники и экскурсоводы музея говорят о районах города, их истории и знаковых местах.

Модератор встреч — Владимир Масич, руководитель Городского экскурсионного бюро Музея Москвы. 

Участники могут выбрать формат события: 

• Семинар с возможностью задать вопросы лектору, поделиться воспоминаниями, историями и фотографиями (число мест в группе ограничено). Трансляция через сервис Zoom, для участия необходимо зарегистрироваться на Timepad. В день мероприятия вам на почту придет ссылка на трансляцию. Рассказанное войдет в коллекцию музея и станет частью выставочных и издательских проектов.
• Просмотр. Ссылка на трансляцию в Youtube будет размещена на сайте в разделе «Лекторий» и в социальных сетях музея за 10 минут до начала разговора. Слушатели смогут задать вопросы и рассказать истории в режиме чата, а самые интересные будут озвучены в семинаре.

Расписание 

2 марта в 19:00 — Пресня. Лектор: Дарья Булгакова;
18 марта в 19:00 — Крылатское. Лектор: Денис Ромодин.

***

Прошедшие встречи

Записи встреч доступны на нашем YouTube-канале.

15 апреля в 19:00 — Ивановская горка. Лектор: Мария Калиш.

Ивановская горка — своеобразный архитектурный заповедник. Переулки этого района не затронул Генеральный план реконструкции и развития Москвы 1935 года. Здесь сохранилась малоэтажная Москва, доходные дома и особняки, остались нетронутыми старинные православные храмы, кирха и синагога. 

21 апреля в 19:00 — Чистые пруды. Лектор: Павел Гнилорыбов.

Чистые пруды — район, где сочетаются вода, зелень и архитектура разных эпох. В XVII веке здесь располагались дворцовые слободы, в XIX века появился бульвар, в XX веке начали строить конструктивистские здания. Все это создало уникальную архитектурную эклектику, о которой и пойдет речь на лекции.  

28 апреля в 19:00 — Миусы: город в городе. Лектор: Мария Никитина. 

Миусы — необычный район. Улицы здесь пересекаются под прямым углам и образуют регулярную сетку кварталов. Такая структура напоминает скорее Санкт-Петербург, чем Москву. Долгое время эта местность оставалась незастроенной. Однако с открытием в 1874 году первого в Москве парка Конно-железных дорог территория вокруг нее получила стремительное развитие. Здесь планировали построить собор Александра Невского — второй по величине в Москве после Храма Христа Спасителя, одно за другим возникали государственные и частные учебные заведения.

6 мая в 19:00  — Хитровка. Лектор: Мария Калиш.

«Хитровка, не существующая теперь, была много-много лет московской достопримечательностью. Она занимала целые кварталы вблизи городского центра, между Солянкой и Покровским бульваром. Здесь были харчевни, и кабаки, и ночлежные дома, в которых ютилась самая голь, самая беспросветная беднота» – строки, написанные поэтом Николаем Дмитриевичем Телешовым. Но, это место имеет куда более древнюю историю. На лекции поговорим о тайнах старинных палат и окрестных церквей; о роскошных особняках, утопавших в садах в XVIII веке, в которых селились представители известных фамилий Свиньиных, Остерманах, Шербатовых, и, конечно, о личности самого Николая Захарьевича Хитрово, давшего своё имя Московской площади. На примере кварталов вокруг Хитровки можно проследить, как менялась социальная ткань города. Поговорим и о системе благотворительных учреждений, возникших благодаря огласке, которую получила Хитровка. Коснёмся и советского периода, когда Хитровка потеряла даже своё имя, и стала своеобразным символом преодоления «язв старого мира» и полем нереализованных проектов реконструкции Москвы 1930-х годов.

14 мая в 19:00 — районы Ховрино и Левобережный. Лектор: Даниил Силенко

Районы Ховрино и Левобережный — одни из интереснейших районов современной Москвы. На лекции вспомним, откуда пошло слово «ховра», поговорим том, как на протяжении столетий отстраивалась Подмосковная усадьба Ховриных, разберёмся, почему же её теперь именуют Грачёвкой. Поговорим знаменитой Ховринской больнице, которая несколько десятилетий стояла заброшенной и словно магнит манила к себе неформальную молодёжь. Обсудим типовую жилую застройку, появившуюся в этой местности во второй половине 1960-х годов. Прогуляемся по территории бывшего села Аксиньино, от которого осталась лишь Знаменская церковь. Сейчас на месте деревянных домов – любимый многими парк «Дружба». В завершении лекции мы «пройдём» к порту семи морей и окажемся у Волжских вод района Левобережный.

21 мая в 19:00 — район Щукино. Лектор: Денис Ромодин

Современный район Щукино давно вырос из одноимённой деревни и протянулся до старых границ Ходынского поля. Градостроительный ландшафт этих мест сформировался благодаря появлению в 1930-1950-х годах научных учреждений и развитию вокруг них  жилой застройки. Тихие и зеленые кварталы со «сталинской» послевоенной застройкой придали району неповторимый облик. Несмотря на масштабные реконструкции Щукино, проводимые с 1970-х годов, район все еще сохраняет особый колорит жилого городка.

28 мая в 19:00 — Дворики Покровки. Лектор: Сергей Никитин

Каждый двор — отдельный мир в большой дворовой вселенной Планеты. Мы путешествуем из екатерининской Москвы в город Достоевского, из усадебной Москвы в брежневскую и обратно.

4 июня в 19:00 — Перово и Новогиреево. Лектор: Мария Калиш

Районы Перово и Новогиреево примостились у самой Московской кольцевой автодороги и кажутся рядовым спальным районом Москвы.
Но впечатление это обманчивое.
В их истории отразилась история развития города в течение четырех столетий.
Здесь и знаменитая кандальная Владимирка, и дачи художников, и романтическая история фаворита Елизаветы Петровны Алексея Разумовского.

Старинный и некогда тихий район вокруг улицы Шаболовка имеет необычное измерение — индустриальное.
И именно эта особенность определила характер местной застройки, как производственной, так и инфраструктурной.

25 июня в 19:00 — Беляево. Лектор: Денис Ромодин

Микрорайон Беляево, находящийся в юго-западной части Москвы, с точки зрения архитектуры практически не отличается от других микрорайонов города. Изначальная планировка Беляево была разработана выдающимся советским архитектором Яковом Белопольским, но впоследствии застройка серийными многоэтажками привела к трансформации микрорайона в типичную спальную зону. Однако он буквально пронизан культурой: здесь жили, и в настоящее время живут, ярчайшие представители московского художественного сообщества.

16 июля в 19:00 — Царицыно. Лектор: Елизавета Фокина

Царицыно — один из южных районов Москвы — относительно новая по сравнению с почти тысячелетней историей столицы территория. В городскую черту Царицыно вошло всего 60 лет назад, но земли, на которых сейчас стоит музей-заповедник, были заселены с давних времен.

В ходе нашей онлайн встречи посетим виртуально Выхино-Жулебино и узнаем множество деталей об одном из самых больших районов современной Москвы.

30 июля в 19:00 — Соколиная Гора. Лектор: Мария Никитина

Границы района Соколиная гора проходят по железным дорогам, Яузе и Шоссе Энтузиастов.
Одна его часть — Семеновская слобода вошла в состав Москвы уже в середине XVIII века, другая — местность Благуша только в 1917 году.
Сколько еще самостоятельных территорий «спрятаны» внутри современных административных границ?

6 августа в 19:00 — Жулебино. Лектор: Даниил Силенко

Жулебино — один из современных жилых массивов, который расположен сразу за границей МКАД на Юго-Востоке города.
На первый взгляд кажется, что это обычный «спальник», однако, если присмотреться — это район контрастов!

20 августа в 19:00 — Косино. Лектор: Даниил Силенко

В этот раз мы обратим наши взоры на уникальный уголок современной столицы.
Буквально в нескольких сотнях метрах от МКАД сохраняется уникальное село Косино.
Оно расположилось между трёх обширных озёр ледникового происхождения: Святого, Белого и Чёрного.

17 сентября в 19:00 — Кузьминки. Лектор: Даниил Силенко

Вместе с вами, мы пролистаем удивительные страницы истории района, пронесёмся через века и заглянем в будущее, обсудив проекты реновации кварталов, предложенных иностранными и отечественными специалистами.

29 октября в 19:00 — Усадьба Кузьминки. Лектор: Даниил Силенко

Разглядывая открытки, выпущенные в начале минувшего столетия, обратим внимание на то, что утрачено безвозвратно, а благодаря художественным снимкам москвоведа Даниила Силенко, увидим восстановленные из небытия объекты усадьбы.

26 ноября в 19:00 — Вешняки-Владычино. Лектор: Даниил Силенко

Вешняки-Владычино — это огромный спальный район на Восточной окраине города.
В своё время, он был признан одним из лучших по планировке в Москве!
Фотографии с его видами массово печатались во многих изданиях по архитектуре в 1970–80 годах.

24 декабря в 19:00 — Тропарёво-Никулино — от Рязанова до Олимпиады. Лектор: Даниил Силенко

Любой житель СССР и современной России, хоть один раз, но смотрел легендарный фильм «Ирония судьбы или с лёгким паром».
Любимые актёры и крылатые выражения уже несколько десятилетий, словно магнит, манят зрителей к голубым экранам.

Как известно, Эльдар Рязанов снимал многие уличные сцены во дворах района Никулино, но ирония заключается в том, что говоря о типовом массовом строительстве, режиссёр выбрал именно экспериментальный район с необычной планировкой и застройкой.
Об этих особенностях и пойдёт речь в нашей лекции.

26 января в 19:00 — Басманный район. Лектор: Мария Калиш

***

Проект реализуется в рамках программы «Большая Москва», которая направлена на изучение разных районов столицы, сохранение и популяризацию материального и нематериального наследия районов, методическую поддержку районных библиотек и культурных центров в москвоведческой работе, а также на вовлечение локальных сообществ в совместную деятельность по сохранению истории районов города.

Инструкция по организации телефонной конференц-связи на базе цифровой АТС ЦНИТ НовГУ

Оглавление:

1. Общее описание
2. Подключение дополнительных абонентов к разговору (2+1)
3. Подключение к конференц-связи четырех и более участников (2+N)
4. Конференц-группы
5. Выход из конференции
6. Возврат к конференц-связи во время разговора других участников
   

Список сокращений

СТ — системный телефон

ТА — аналоговый телефонный аппарат

PS — микросотовый терминал

1 Общее описание

Внутренний абонент может установить конференц-связь путем подключения дополнительных абонентов к уже существующему двухстороннему вызову. УАТС поддерживает конференц-связь с числом участников от трех до восьми. Конференц-связь, число участников которой превышает 4, может быть установлена при том условии, что ее инициатором является пользователь СТ или PS.

Инициатор конференц-связи, может отключиться от конференц-связи, при этом другие абоненты могут продолжить разговор. Установление конференц-связи без участия оператора позволяет инициатору повторно подключиться к конференц-связи. Конференц-связь без участия оператора может быть установлена только пользователями СТ и PS.

Когда внутренний абонент устанавливает конференц-связь, вызов первого абонента помещается на удержание.

На СТ/PS, на котором отсутствует кнопка CONF, в качестве кнопки конференц-связи может использоваться кнопка с назначаемой функцией.

2 Подключение дополнительных абонентов к разговору (2+1)

2.1 С системного телефона или микросотового терминала

• Во время разговора организатор конференции нажимает клавишу «CONF» или «TRANSFER»
• После тонового сигнала подтверждения набирается номер нового участника конференции. Номер нового участника конференции может быть как внутренним (например, 1111), как и внешним (например, (9)-8-921-707-00-00, (9)-555-555). При наборе внешнего номера, не забыть набрать цифру «9»
• После того, как новый участник конференции поднял трубку, необходимо нажать клавишу «CONF». Прозвучит тональный сигнал подтверждения. Можно говорить с несколькими участниками.

 

2.2 С аналогового  телефона

• Во время разговора организатор конференции нажимает клавишу «FLASH» (на разных телефонных аппаратах данная клавиша может обозначаться по разному)
• Набирается номер нового участника конференции. Номер нового участника конференции может быть как внутренним (например, 1111), как и внешним (например, (9)-8-921-707-00-00, (9)-555-555). При наборе внешнего номера — не забыть набрать цифру «9».
• После того, как новый участник конференции поднял трубку, необходимо нажать клавишу «FLASH», затем «3». Прозвучит тональный сигнал подтверждения. Можно говорить с несколькими участниками.

 

3 Подключение к конференц-связи четырех и более участников (2+N)

Для подключения дополнительных участников конференции, необходимо выполнить пункты 1.1.-1.3 заново. Максимальное количество участников конференции — 8 человек.

 

4 Конференц-группы

Вызов конференц-группы представляет собой одновременный вызов абонентов из предварительно определенной группы (конференц-группы, п.7). Каждый член группы, ответивший на вызов, присоединяется к конференц-связи.  Вызов конференц-группы можно выполнять по внутренним и внешним линиям.

 

Инициаторами создания конференц-группы, внесений изменений в существующие конференц-группы могут выступать ректор университета, проректоры, директора институтов. Заявки на формирование конференц-групп принимаются сектором работы с пользователями ауд. 3411.  

5 Выход из конференции

Инициатор конференц-связи, может отключиться от конференц-связи, при этом другие абоненты могут продолжить разговор. Для выхода нажмите клавишу «CONF» и положите трубку.

 

6 Возврат к конференц-связи во время разговора других участников 

Нажмите мигающую зеленым кнопку CO или кнопку INTERCOM

 

Телефонный справочник

Президент Байден впервые поговорил с Путиным. В том числе о Навальном

26 января 2021

Автор фото, Getty Images/TASS

Джо Байден впервые после избрания на пост президента США позвонил Владимиру Путину и в числе прочего выразил обеспокоенность по поводу ареста оппозиционного политика Алексея Навального. Белый дом и Кремль по-разному пересказали этот разговор.

Версия Белого дома

Пресс-секретарь Белого дома Джен Псаки сообщила, что президент Байден в разговоре с президентом Путиным поднял вопрос о вмешательстве России в американские выборы в 2020 году, о кибератаках и задержании Навального.

Байден также выразил Путину озабоченность отравлением Навального, цитирует заявление Белого дома агентство Франс пресс. Новый президент США сообщил Путину об американской поддержке Украины против российской агрессии.

Байден позвонил днем ​​с намерением обсудить готовность продлить Договор о стратегических наступательных вооружениях (СНВ) на пять лет, а также подтвердить решительную поддержку суверенитета Украины, рассказала Псаки на брифинге в Белом доме.

5 февраля 2021 года Договор о стратегических наступательных вооружениях между Россией и США истекает. Команда Байдена сообщала, что новый президент хочет его все же продлить.

«Я считаю, что мы можем действовать в общих интересах наших стран, в рамках нового соглашения о СНВ и при этом дать понять России, что мы очень обеспокоены их поведением, будь то Навальный, [хакерская атака на компанию] SolarWinds или сообщения о наградах за головы американцев в Афганистане. Я попросил соответствующие службы подробно изучить каждый из этих вопросов, сообщить мне, каково именно положение дел, и я без колебаний подниму эти вопросы перед русскими», — заявил Байден.

Версия Кремля

В заявлении Кремля, опубликованном чуть ранее, ничего не говорится о Навальном.

«Владимир Путин поздравил Джозефа Байдена с началом работы на посту президента США. Отметил, что нормализация отношений между Россией и США отвечала бы интересам обеих стран и — с учетом их особой ответственности за поддержание безопасности и стабильности в мире — всего международного сообщества», — говорится в сообщении.

Кроме того, пресс-служба Кремля проинформировала о том, что Россия и США обменялись во вторник дипломатическими нотами о достижении договоренности по продлению Договора о стратегических наступательных вооружениях, а Путин и Байден в телефонном разговоре выразили удовлетворение в связи с этим.

Из заявления следует, что Москва и Вашингтон должны завершить все необходимые процедуры для продления договора в ближайшее дни.

Путин уже внес в Госдуму на ратификацию договор о продлении СНВ-3.

По версии Кремля, в первом разговоре президентов Путина и Байдена также затрагивались выход США из Договора по открытому небу и «проблематика сохранения Совместного всеобъемлющего плана действий по иранской ядерной программе».

Кремль подтверждает, что президенты говорили и об Украине — в заявлении это называется «внутриукраинском урегулировании».

Путин одним из последних мировых лидеров поздравил Байдена с победой на президентских выборах — это произошло 15 декабря.

Президент России отрицает любую причастность властей к предполагаемому отравлению Навального.

Навальный вернулся в Россию 17 января и был задержан в аэропорту Шереметьево. Он заключен под стражу в СИЗО «Матросская тишина». Федеральная служба исполнения наказаний обвинила его в том, что он не отмечался в инспекции и потребовала заменить на реальный условный срок по делу «Ив Роше».

23 января в Москве и десятках крупных городов страны прошли многотысячные акции протеста в поддержку Навального.

Путин накануне заявил, что протесты должны быть в рамках закона. Он также впервые прокомментировал фильм Навального о дворце в Геленджике, заявив, что он не принадлежал и не принадлежит ни ему, ни его близким.

«В целом беседа лидеров России и США носила деловой и откровенный характер. Условлено о поддержании контактов», — резюмировали в Кремле.

Инаугурация Байдена состоялась 20 января.

Анализ

Барбара Плетт-Ашер, корреспондент Би-би-си при Госдепартаменте США

Джо Байден говорил, что в отношении России он займет более жесткую позицию, чем Дональд Трамп, который отказывался прямо осуждать Кремль и часто выражал сомнения в том, что Москва вмешивалась в президентские выборы 2016 года.

По этому вопросу первые шаги Байдена были совсем иными — как сообщается, он сказал Путину, что знает о попытках России вмешаться как в выборы 2016, так и 2020 года. Он также предупредил президента России, что США готовы защитить себя от кибершпионажа и любых других нападений.

Хотя тон Трампа по отношению к России был примирительным, на деле Кремль не получил от его президентства явных выгод: предыдущая администрация ввела против Москвы широкие санкции в связи с такими проблемами, как отношения с Украиной и притеснения диссидентов.

Джо Байден и его внешнеполитическая команда займут жесткую позицию по вопросу соблюдения прав человека и планов Путина в Европе. Но они не стремятся к конфронтации.

Скорее, новый президент и его дипломаты надеются поддерживать отношения и сотрудничать там, где это возможно. Пример такого сотрудничества — договоренность Путина и Байдена продлить новое соглашение об ограничении стратегических наступательных вооружений до февраля, когда должно было закончиться его действие.

YouTube заблокировал запись разговора Навального с сотрудником ФСБ | Новости из Германии о России | DW

Портал YouTube заблокировал видео оппозиционера Алексея Навального с записью разговора с одним из сотрудников Федеральной службы безопасности (ФСБ), предположительно причастных к его отравлению. При попытке посмотреть видео на YouTube-канале «Алексей Навальный» как минимум в России и Германии в понедельник, 8 февраля, появляется сообщение о том, что оно недоступно, так как содержит материалы, принадлежащие пользователю ViacomCBS, который запретил их показ «в целях соблюдения авторских прав». Комментарии к ролику отключены. К моменту блокировки у этого видео было более 27,6 млн просмотров. 

ViacomCBS — американская медиакорпорация, куда входят компании Paramount, CBS, MTV, Nickelodeon, Comedy Central. Телеканал «Дождь», который первым обратил внимание на блокировку, предположил, что в видео использовался некий контент, права на который принадлежит ViacomCBS. Запись Навального «Я позвонил своему убийце. Он признался» до сих пор доступна на YouTube-канале «Навальный Live» и на канале издания The Insider.

Акции в поддержку Навального 31 января

В декабре журналисты изданий Bellingcat и The Insider опубликовали результаты расследования, согласно которым к отравлению Навального, по всей вероятности, причастна группа сотрудников ФСБ. Неделей позже сам оппозиционер обнародовал запись телефонного разговора с упомянутым в расследовании военным химиком из Института криминалистики ФСБ Константином Кудрявцевым, который в почти часовой беседе рассказал подробности операции. ФСБ назвала запись разговора провокацией и подделкой.

Отравление Навального запрещенным ядом типа «Новичок»

Навальный потерял сознание 20 августа 2020 года в самолете, на котором вылетел из Томска в Москву. После экстренной посадки в Омске оппозиционера госпитализировали в бессознательном состоянии и подключили к аппарату искусственной вентиляции легких. 22 августа его удалось доставить на лечение в Берлин.

Специалисты бундесвера и Организации по запрещению химического оружия (ОЗХО) выявили, что Навальный был отравлен запрещенным нервно-паралитическим веществом семейства «Новичок». ЕС и Великобритания осудили его применение в России и ввели в этой связи санкции. Германия, Великобритания, США, НАТО и ЕС призвали Москву найти и привлечь к ответственности лиц, виновных в отравлении.

17 января, сразу по возвращении в РФ, Алексей Навальный был задержан и позже отправлен в колонию на 2 года 8 месяцев по обвинению в нарушении правил условного наказания по делу «Ив Роше». По всей России прошли волны массовых протестов в его поддержку.

Смотритетакже:

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Самый известный критик Кремля

  Ни на Западе, ни тем более в России Алексей Навальный в представлении не нуждается. За последние годы основатель Фонда борьбы с коррупцией (ФБК) опубликовал десятки расследований о российских политиках, журналистах и других общественных фигурах — от экс-президента РФ Дмитрия Медведева до телеведущей Елены Малышевой.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Серия расследований в регионах РФ

  В августе 2020 года Алексей Навальный начал публиковать серию расследований о региональных политиках — членах партии «Единая Россия», которые, по его данным, обогащались на бюджетные деньги. Целью Навального было при этом не допустить их переизбрания в региональные парламенты в единый день голосования 13 сентября. Перед отравлением он успел снять две части этой серии — в Новосибирске и Томске.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Перелет из Томска в Москву

  Алексею Навальному стало плохо 20 августа 2020 года во время перелета в Москву из Томска, где он работал над очередной серией нового расследования о региональных чиновниках. Пилоты совершили экстренную посадку в Омске. Как пишут местные СМИ, буквально через несколько минут после того, как лайнер запросил посадку, в аэропорт поступили два звонка о минировании.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Госпитализация в Омске

  В Омске Алексей Навальный был доставлен в бессознательном состоянии в городскую клиническую больницу № 1. Там врачи поместили его в состояние искусственной комы и подключили к аппарату ИВЛ.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  В Омске следов отравления не нашли

  Главврач омской больницы № 1, куда был помещен Навальный, Александр Мураховский заявил, что сначала его коллеги предполагали, что политик был отравлен, однако этот диагноз «не нашел своего подтверждения и был снят как на основании отсутствия характерной клинической картины, так и в связи с отрицательными результатами лабораторных тестов».

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Отправка на лечение в Германию

  В ночь на 21 августа из Германии в Омск вылетел самолет с реанимационным оборудованием и немецкими врачами на борту, чтобы по желанию родственников Алексея Навального забрать его на лечение в Берлин. Однако руководство омской больницы, где находился политик, заявило, что он «нетранспортабелен». Лишь после длительной задержки, 22 августа, Навального удалось доставить на лечение в ФРГ.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Клиника «Шарите»

  Клиника «Шарите», куда был помещен российский оппозиционер, пользуется всемирной известностью. Ранее здесь проходили лечение такие фигуры, как экс-премьер-министр Украины Юлия Тимошенко и издатель «Медиазоны», член группы Pussy Riot Петр Верзилов. Последний, также как и Алексей Навальный, имел диагноз отравления.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Наличие яда «Новичок» в анализах

  2 сентября официальный представитель правительства Германии Штеффен Зайберт сделал заявление о том, что токсикологическая спецлаборатория бундесвера нашла в организме Алексея Навального следы боевого отравляющего вещества группы «Новичок». Через несколько часов после этого канцлер ФРГ Ангела Меркель подтвердила эти выводы, заявив, что мир ждет от России «ответов на очень серьезные вопросы».

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Будущее «Северного потока — 2»

  После подтверждения факта отравления оппозиционера Алексея Навального «Новичком» мировые политики заговорили о введении новых санкций против России. Под вопрос стало, в частности, завершение строительства газопровода «Северный поток — 2». Канцлер ФРГ Ангела Меркель завила, что связывать проект с отравлением Навального не нужно. Однако другие немецкие политики это делают.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Реакция России

  В Москве на заявление Берлина об отравлении Навального «Новичком» отреагировали сдержанно, заявив, что немецкие партнеры не предоставили «какой-либо фактуры». Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков отметил, что не видит оснований обвинять Кремль в причастности к отравлению Навального. Говоря об оппозиционере, Песков предпочел не называть его фамилию, употребив эвфемизм «берлинский пациент».

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Упреки в затягивании расследования Германией

  В свою очередь официальный представитель МИД РФ Мария Захарова 6 сентября обвинила Германию в том, что она преднамеренно затягивает ход расследования по делу об отравлении Навального, и допустила, что в ФРГ «ведут двойную игру». Ранее Захарова утверждала, что послу РФ в Берлине Сергею Нечаеву на встрече в МИД не предоставили никакой информации о состоянии здоровья Алексея Навального.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Российские версии произошедшего

  Тем временем российские СМИ начали выдвигать свои версии случившегося с Навальным: диеты, перегрев на солнце, недостаток глюкозы. Последнюю версию поддержала глава телеканала RT Маргарита Симоньян, написав в интернете, что на такой случай всегда носит с собой рафаэлку. В свою очередь главврач омской больницы Александр Мураховский заявил, что основным диагнозом является нарушение обмена веществ.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  «Подпись Путина»

  Соратники Алексея Навального по работе в Фонде борьбы с коррупцией не сомневаются, что за покушением на политика стоят люди, тесно связанные с Кремлем. После заявления Ангелы Меркель о результатах анализов Навального директор ФБК Леонид Волков сравнил отравление Навального в 2020 году «Новичком» с подписью президента РФ Владимира Путина, оставленной на месте преступления.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Яд мог быть подмешан в чай?

  Перед вылетом из Томска Алексей Навальный выпил в здании аэропорта стаканчик черного чая. Его спутники — пресс-секретарь ФБК Кира Ярмыш и помощник Илья Пахомов — пили другие напитки (кофе и воду). Об этом говорится в запросе генпрокуратуры РФ, направленном в Минюст Германии. Впоследствии соратники Навального высказали предположение, что яд мог быть подмешан в чай.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Акции в поддержку Алексея Навального

  После отравления Алексея Навального участники массовых акций за освобождение экс-губернатора Хабаровского края Сергея Фургала стали выходить и с плакатами в поддержку отравленного оппозиционера. На одном из них была надпись «Вова, выпей чаю! Хабаровск угощает».

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Юлия Навальная о диагнозе ее супруга

  Супруга оппозиционера, Юлия Навальная, прокомментировала предложение Главы Национальной медицинской палаты РФ Леонида Рошаля создать совместную группу для определения причины состояния политика. «Генезис комы моего супруга известен — это отравление ФОС», — заявила она. По мнению Навальной, Рошаль выступает «не как врач, а как голос государства» и хочет «выведать информацию и выслужиться».

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Другие нападения на Алексея Навального

  Инцидент в Томске — не первое нападение на оппозиционера Алексея Навального. В марте 2017 года неизвестный в Барнауле брызнул ему в лицо «зеленкой», а летом 2019 года Навальный, находившийся в СИЗО в связи с участием в акции за свободные выборы в Москве, был госпитализирован, после того, как у него воспалились глаза. Его сторонники предполагают, что аллерген был нанесен на его полотенце.

• Отравление Алексея Навального: все, что об этом известно

  Возможные последствия для здоровья

  7 сентября клиника «Шарите» сообщила, что Алексей Навальный был выведен из искусственной комы. Кроме того, в этот день его постепенно начали отключать от аппарата искусственной вентиляции легких (ИВЛ). Навальный реагирует на обращения к нему, однако долгосрочные последствия нахождения в коме по-прежнему оценить нельзя, сообщили врачи.

  Автор: Елена Гункель




Первый телефонный разговор с работодателем?

Главная  /  Соискателям  /  Первый телефонный разговор с работодателем?

Основные правила ведения разговора с работодателем

«Я звоню по поводу работы…» Знакомая фраза? Именно ее или подобную ей фразу приходится говорить всем соискателям, которые ищут работу через объявления.

Первый телефонный разговор с работодателем — очень важен. От того впечатления, которое вы произведете, будет зависеть, пригласят ли вас на собеседование или нет. Если будете путаться в ответах, говорить невпопад и т.д. — это верный способ «завалить» разговор.

Для того чтобы подобного не произошло, необходимо учесть восемь важных моментов при первом телефонном разговоре с работодателем:

1. Нужно поприветствовать собеседника и представиться. При этом указать вакансию, на которую претендуете и источник информации, из которого вы узнали о вакансии. Обязательно называйте вакансию! Помните, что работодатель может публиковать много объявлений с перечнем нескольких вакансий.
2. На возможный вопрос: «Чем занимались?» ни в коем случае не отвечайте: «Кто, я? Работала». Согласитесь, достаточно смешно!? Этот вариант ответа, как правило, характерен именно для начальных должностей (продавцы, рабочие), соискателей от 18 до 25 лет. Но повторяется с завидной регулярностью.
3. После приветствия не нужно спрашивать: «А какие у вас требования?» Правильнее будет: «В чем заключается работа? Какие обязанности необходимо будет выполнять?» Тем самым вы сразу покажите свой профессионализм. Если работодатель захочет узнать, соответствуете ли вы необходимым требованиям, он сам вас об этом спросит.
4. После названных выше начальных вопросов, уместно будет уточнить некоторые важные дополнительные моменты, касающиеся будущей работы (график работы, заработная плата и др.). Только не нужно задавать слишком много вопросов! Спрашивайте только то, что действительно важно. Многочисленные и малозначительные вопросы оставляют отрицательное впечатление.
   Помните, что ваши вопросы — это часть вашего имиджа, причем немаловажная. Главная цель разговора — получить приглашение на собеседование. Многие же воспринимают это, как возможность сразу же получить работу. Так бывает очень редко! Еще раз повторяю, ваша цель — приглашение на собеседование или, в крайнем случае, запрос вашего резюме.
5. Не перебивайте собеседника. Это невежливо и производит удручающее впечатление. В этом случае возникает желание поскорее закончить разговор, а не выяснять подробности вашего впечатляющего опыта работы.
6. Имейте под рукой ручку и блокнот. В разговоре практически всегда появляется необходимость сделать записи по ходу разговора. А уж если вас пригласят на собеседование, то нужно будет записать всю контактную информацию. Переспрашивая и делая жалкие попытки запомнить полученную информацию, вы производите крайне неблагоприятное впечатление. А уж если при звонке вас переадресуют к другому специалисту, назвав номер телефона и его фамилию имя и отчество, то запомнить навскидку эти данные будет практически невозможно. А перезванивать и уточнять — сильный удар по вашему имиджу. А уж если позвонить по названному телефону и исковеркать при этом имя собеседника…
7. Будьте готовы ответить на вопросы работодателя. Фразы типа: «А разве это важно?», «Я не хочу говорить на эту тему» ставят крест на результативности вашего разговора.
   Кроме того, имейте под рукой все необходимые документы (резюме, дипломы, свидетельства и т.д.). Чем четче и без запинки вы ответите на вопросы, тем лучшее впечатление сложится у работодателя. А, следовательно, и шансов на собеседовании у вас будет гораздо больше.
8. Помните, что к первому телефонному разговору с работодателем нужно готовиться. Имея под рукой информацию о фирме и упомянув некоторые положительные моменты в истории или нынешнем положении фирмы, вы выгодно себя зарекомендуете, оставив благоприятное впечатление. А, иногда, и получив гораздо больше информации о фирме-работодателе или интересующей вас вакансии, которую с успехом сможете использовать во время последующего собеседования. Нужные факты, упомянутые к месту и ко времени, способны открыть многие двери. Используйте это!
9. Также не стоит забывать, что телефонный контакт, несмотря на то, что является быстрым методом получения и предоставления информации, имеет и свои недостатки. Не имея возможности живого общения глаза в глаза, при телефонном общении могут оцениваться только слова, голос и интонация.

И это тоже надо учитывать, общаясь с работодателем по телефону!

• Постарайтесь при телефонном общении говорить размеренно, не сбиваясь с ритма и не тараторя. Потому что ваш собеседник, слушая быструю речь, очень многого просто не поймет и не осознает.
• Когда вы звоните по телефону в поисках работы, возможно, это не первый ваш звонок, и где-то вам уже отказали. Вы ощущаете обиду, а может усталость, злость или разочарование. И при следующем звонке эти эмоции отразятся в голосе. Следует слегка отдохнуть, переключиться. И вот когда настроение придет в устойчивое состояние, можно делать следующий звонок.
• Следующий подводный камень телефонного общения — чересчур официальный голос. Иногда, скрывая волнение, при важном телефонном звонке мы, сами того не замечая, переходим на сухой, напряженный тон. Этого делать нельзя, ведь человек, говорящий подобным образом редко вызывает симпатию. Совет такой же, как в предыдущем пункте — отвлекитесь, зарядитесь положительной энергией, и только после этого, делайте следующий звонок.
• Старайтесь избегать слов-паразитов. Этот совет актуален не только для телефонных разговоров, но и для любого общения.
• Успех телефонных переговоров зависит от вашей собранности, настроения, умения связно излагать мысли. Кстати, некоторые люди в душе слегка побаиваются телефона, поэтому, напряженность в голосе, несвязная речь буду сопутствовать им, как бы они не старались. В этом случае может помочь только практика — чаще звоните, общайтесь, преодолевайте свой страх.

Четыре типа разговоров: дебаты, диалог, дискурс и диатриба | Дэвид У. Энджел

Четыре типа разговоров

Во время разговора с кем-то полезно знать, в каком типе разговора вы ведете. Это можно сделать в зависимости от направления разговора (одностороннее или двустороннее). улица) и его тон / цель (соревнование или сотрудничество).

Если вы ведете односторонний разговор, вы говорите с кем-то, а не с кем-то. Если вы ведете двусторонний разговор, участники одновременно слушают и разговаривают.В конкурентной беседе людей больше беспокоит их собственная точка зрения, тогда как в совместной беседе участники интересуются точкой зрения всех участников.

В зависимости от направления и тона я сгруппировал беседы по четырем типам: дебаты, диалоги, дискурсы и диатриба.

• Debate — это конкурентный двусторонний разговор. Цель состоит в том, чтобы выиграть спор или убедить кого-то, например, другого участника или сторонних наблюдателей.
• Dialogue — это совместный двусторонний разговор. Цель состоит в том, чтобы участники обменивались информацией и строили отношения друг с другом.
• Discourse — это совместный односторонний разговор. Цель донести информацию от спикера / писателя до слушателей / читателей.
• Diatribe — это конкурентный односторонний разговор. Цель состоит в том, чтобы выразить эмоции, запугать тех, кто с вами не согласен, и / или вдохновить тех, кто разделяет ту же точку зрения.

Чтобы подчеркнуть различия между этими типами разговоров, давайте возьмем политику в качестве примера:

• Debate : два члена семьи с противоположных сторон политического спектра спорят о политике.
• Диалог : два не определившихся избирателя разговаривают друг с другом о кандидатах, пытаясь понять, за кого они хотят проголосовать.
• Discourse : профессор читает лекцию по международным отношениям.
• Диатриба : недовольный избиратель, высказывающий мнение об итогах выборов.

Важно знать, в каком типе разговора вы участвуете, потому что это определяет цель этого разговора. Если вы можете определить цель, вам лучше поговорить с самой сутью этого разговора. Но если вы неправильно определите разговор, в котором ведете разговор, вы можете попасть в ловушку разговора.

Вот несколько примеров разговорных ловушек, о которых я писал:

Если кто-то оказался в разговорной ловушке, вы можете помочь им выбраться обратно.Независимо от того, как вы вылезаете обратно, решение всегда начинается с определения, в какой дыре вы находитесь. Прежде чем найти решение, вы должны сначала узнать проблему. А иногда достаточно просто определить ловушку, чтобы привлечь внимание к проблеме и исправить разговор.

Во время разговора найдите момент, чтобы подумать, в каком разговоре вы на самом деле ведете. Каждый из типов разговора бессмысленен сам по себе; вы придаете им смысл в их использовании.И, в конечном итоге, вам решать, в каком разговоре вы хотите участвовать.

Хотя эта статья является дискурсом (я писал, вы читали), она не должна оставаться такой. Не стесняйтесь, напишите , как , , прокомментируйте или , поделитесь , прежде чем уйти. Для получения дополнительной информации посетите davidwangel.com.

Определение разговора по Merriam-Webster

преобразование | \ Kän-vər-ˈsā-shən \

1а (1) : устный обмен мнениями, наблюдениями, мнениями или идеями … Мы достаточно поговорили, но не поговорили; здесь ничего не обсуждалось.- Сэмюэл Джонсон

(2) : экземпляр такого обмена : разговор тихая беседа

б : неформальное обсуждение вопроса представителями правительств, учреждений или групп. разговоры среди сенаторов

c : обмен, похожий на разговор Мы поговорили по электронной почте.

разговорных навыков | SkillsYouNeed

Беседы должны доставлять удовольствие.Они включают личное общение между двумя или более людьми по поводу чего-то интересного. Но многие люди беспокоятся о разговорах. Они обеспокоены тем, что не смогут поддерживать разговор или что они скажут.

Поддерживать разговор — это своего рода искусство, которого многим из нас сейчас, кажется, не хватает. На этой странице объясняется, как вы можете изучить это «умирающее искусство» и вести конструктивные и приятные беседы с другими.

---

Что такое разговор?

Определение разговора

---

«Половое сношение, разговоры, знакомые беседы, поведение или манеры»

Английский словарь Чемберса, издание 1989 г.

Другими словами, разговор — это просто разговор с кем-то еще, обычно неформально.

Так почему это считается сложным? Это определенно было не для поколения наших бабушек и дедушек. Некоторые комментаторы связывают проблему с ростом социальных сетей с их акцентом на «радиовещание» и «я», и это, конечно, нисколько не облегчает задачу.

Но еще не все потеряно. Не только можно изучить и развить разговорные навыки, но и сделать это на удивление легко, особенно если следовать некоторым простым правилам.

---

Правила разговора

1. Разговор — улица с двусторонним движением

Первое и самое важное правило разговора — это не только о вас, но и не только о другом человеке.

Монолог в любом направлении — это не разговор. Постарайтесь достичь баланса между разговором и слушанием в любом разговоре.

Вот где социальные сети усложняют жизнь. Мы привыкли транслировать наши взгляды и отвечать, если другие комментируют.Может показаться, что это начало разговора, но когда вы встречаетесь лицом к лицу, не вежливо начинать с трансляции своих взглядов.

Вместо этого попробуйте задать вопрос, чтобы найти общий язык. Например: « Чем вы занимаетесь? »или даже« Разве погода не прекрасна? ”

Это сигнализирует о вашем намерении поделиться беседой.

Полезный совет!

---

Всем нравится, когда их слушают и спрашивают их мнение. Если в разговоре отмечаются флажки или вы чувствуете, что говорите больше, чем следовало бы, полезные вопросы включают:

«Что вы думаете по этому поводу?»

Если вы не получаете особого ответа, попробуйте что-нибудь вроде:

«Но, возможно, вы не следите за [текущей темой].В чем ты заинтересован?»

---

2. Будьте дружелюбны и вежливы

Улыбка и вежливость помогут вам в общении. Каждый предпочел бы поболтать с кем-нибудь дружелюбным и приятным. Но каковы практические элементы этого?

1. Построить раппорт .

   Вы можете установить взаимопонимание, установив общие точки соприкосновения, просто улыбаясь и используя позитивный и подкрепляющий язык тела. Подробнее об этом читайте на нашей странице: Невербальная коммуникация .

2. Будьте вежливы .

   Не говори никому неприятного. В конце концов, человек, о котором вы говорите, может быть лучшим другом вашего нового знакомого. И даже если это не так, ваш новый знакомый может не получать удовольствия от обсуждения кого-то за его спиной (и вам тоже). Некоторые идеи можно найти на нашей странице Friendliness .

3. Старайтесь избегать спорных тем при первом знакомстве .

   Можно говорить о политике, если ты знаешь кого-то получше.Однако, когда вы впервые встречаетесь с кем-то, лучше держаться нейтральной территории, поэтому так много людей говорят о погоде. Вот здесь и появляется «светская беседа».

   Важность светской беседы

   ---

   «Светская беседа», в общем, несущественная «болтовня» о незначительных или не вызывающих споров вопросах, таких как погода, последние новости или работа. Некоторые люди претендуют на то, чтобы презирать светские разговоры как неважные или тривиальные, но они служат полезной функцией, позволяя вам установить взаимопонимание и найти точки соприкосновения, не вкладывая в разговор слишком много эмоций.Это может быть особенно важно для интровертов.

Каким бы скучным вы ни казались, лучше не говорить об этом!

Просто доведите разговор до вежливого завершения, например, сказав что-нибудь вроде « Я должен пойти и поймать такого-то, прежде чем они уйдут. Было действительно приятно поболтать с вами »или« Пожалуйста, извините, я обещал помочь с x, и я вижу, что я им нужен сейчас ».

---

3. Отвечайте на то, что они говорят

Честно ответить на то, что кто-то только что сказал, означает, что вы должны слушать.Вы не можете просто выключиться и подумать о том, что вы собираетесь сказать дальше. Однако, если честно, большинство из нас признало бы, что часто именно так и поступаем.

Важно сосредоточиться на другом человеке и на том, что он говорит. Также нужно учитывать язык их тела.

На нашей странице Навыки аудирования есть больше об этом.

Если вам сложно придумать, что сказать в ответ, попробуйте использовать несколько «дополнительных» предложений, например:

«Это так интересно, ты действительно заставляешь меня задуматься!»

или

«Боже, это сложно, мне нужно подумать об этом.Я никогда не думал об этом так ».

Это не только дает вам немного времени подумать о обсуждаемой теме, но и делает комплимент собеседнику, что всегда хорошо.

---

4. Используйте сигналы, чтобы помочь другому человеку

Когда разговор идет хорошо, он естественно переходит от одного человека к другому. Однако, если одному или обоим становится все труднее «поболтать», вы можете использовать «сигналы», чтобы показать другому человеку, что настала его очередь говорить.

Самый распространенный тип сигнала — это вопросы. Они могут быть открытыми или закрытыми.

• Закрытые вопросы требуют ответа да / нет.

  В разговоре они могут включать «Ты не согласен?» И «Тебе нравится вечеринка?» На самом деле они не приглашают другого человека сделать больше, чем кивнуть и согласиться, вместо того, чтобы поддержать беседу.

• Открытые вопросы требуют дополнительной информации.

  Они открывают разговор другому человеку и приглашают его поучаствовать.По этой причине в разговоре их часто называют «приглашениями». Открытые вопросы часто начинаются с «Как…?» Или «Почему…?»

Более подробная информация об опросах представлена ​​на наших страницах в разделах Опрос и Типы вопросов .

---

5. Создавайте эмоциональные связи

Конечно, вполне возможно вести беседу на уровне светской беседы, не говоря ни о чем важном.

Но разговор — это также способ выяснить, хотите ли вы узнать кого-то лучше и построить с ним отношения.Поэтому может быть полезно понять, как использовать беседу для создания и построения эмоциональных связей.

Ключ передает соответствующую информацию.

Это означает быть готовым открыто рассказывать о том, что вас интересует, что делает вас , вы как личность, а также вдохновлять другого человека делиться.

Полезный совет!

---

Этот «обмен» не обязательно должен быть большим. Это может быть просто:

« Это так приятно, когда светит такой прекрасный солнечный свет.Это означало, что в эти выходные я смогу покататься на каноэ, и у нас было такое красивое весло. ”

Это оставляет поле открытым для другого человека, чтобы сказать:

« А, ты каноэ? Я тоже гребла. Куда ты ушел? ”

« Да, прекрасная погода. Сам пошел гулять. Как здорово быть на улице, не так ли? ”

или даже

« Мне самому тяжело в жару, но детям нравилось играть в детский бассейн. ”

Все разные ответы, но все они разделяют эмоциональную связь с другим человеком и поддерживают разговор.

---




Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

---

Наши электронные книги о навыках общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для более эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развить свои навыки межличностного общения, и они полны простой и понятной практической информации.

---

Интересуйтесь и вам будет интересно

Все эти идеи можно свести в одну идею:

Если вам интересны другие люди и окружающий вас мир, с вами будет интересно поговорить.

Это, в свою очередь, заставит беседу течь, потому что вы искренне захотите узнать о другом человеке и сможете внести свой вклад в разговор, исходя из собственного интереса к миру.

С другой стороны, если вас ничто не интересует, кроме себя, вы будете довольно скучны, и люди не захотят с вами разговаривать. Вы были предупреждены!

Разговор: определение и примеры

Разговор — это устный обмен идеями, наблюдениями, мнениями или чувствами между людьми.

«Свойства лучшей беседы, — говорит Уильям Ковино, вторя Томасу Де Куинси, — идентичны свойствам лучшей риторики» ( Искусство удивления, , 1988).

Примеры и наблюдения

• «Многие из нас отвергают разговоры, которые не передают важную информацию, как бесполезные … Такие увещевания, как« Пропустите светскую беседу »,« Переходите к делу »или« Почему вы не говорите то, что имеете в виду? » могут показаться разумными, но они разумны, только если информация — это все, что имеет значение.Такое отношение к разговору игнорирует тот факт, что люди эмоционально связаны друг с другом и что разговор является основным способом установления, поддержания, отслеживания и корректировки наших отношений ».
  (Дебора Таннен, Я имела в виду не это !: Как стиль разговора создает или разрушает ваши отношения . Random House, 1992)
• Транзакционные и интерактивные функции разговора
  «[T] Можно выделить два различных типа разговорного взаимодействия — те, в которых основное внимание уделяется обмену информацией (транзакционная функция разговора), и те, которые находятся в основной целью которых является установление и поддержание социальных отношений (интерактивная функция разговора) (Brown and Yule, 1983).В транзакционном использовании разговора основное внимание уделяется сообщению, тогда как интерактивное использование разговора сосредоточено в первую очередь на социальных потребностях участников …
  «Разговор также отражает правила и процедуры, которые регулируют личные встречи, а также как ограничения, возникающие в результате использования разговорной речи. Это проявляется в характере поворотов, роли тем, способах устранения проблемных участков говорящими, а также в синтаксисе и регистре разговорного дискурса.»
  (Джек С. Ричардс, Матрица преподавания языков . Издательство Кембриджского университета, 1990)
• Использование знаний, полученных в ходе разговора
  «Истинное знание о мире можно получить только путем разговора …
  » [T] вот другой вид знания, который невозможно передать с помощью обучения, и это быть в разговоре. Это настолько необходимо для понимания характеров людей, что никто не знает их больше, чем те образованные педанты, чья жизнь была целиком потрачена в колледжах и среди книг; как бы изящно ни описывалась человеческая природа писателями, истинная практическая система может быть изучена только в мире.»
  (Генри Филдинг, История Тома Джонса , 1749)
• Разговорные повествования: за и против
  «[Никакой] стиль разговора более приемлем, чем повествование. Тот, кто сохранил свою память с небольшими анекдотами, частными инцидентами и личными особенностями, редко не находит благоприятной аудитории Почти каждый человек с нетерпением прислушивается к современной истории, поскольку почти у каждого человека есть реальная или воображаемая связь со знаменитым персонажем, какое-то желание продвигать или противостоять восходящему имени.
  (Сэмюэл Джонсон, «Беседа», 1752)
  «Каждый старается сделать себя настолько приятным для общества, насколько это возможно; но часто бывает, что те, кто больше всего стремится сиять в разговоре , превышают свою отметку. Хотя мужчина добивается успеха, он не должен (как это часто бывает) затягивать весь разговор сам с собой; потому что это разрушает самую суть разговора, который заключается в общении ».
  (Уильям Каупер,« О разговоре », 1756 г.)
• Вежливый разговор
  «Речь, несомненно, ценный подарок, но в то же время это подарок, которым можно злоупотребить.Я считаю, что то, что считается вежливым разговором , является таким злоупотреблением. Алкоголь, опиум, чай — все в своем роде очень хорошие вещи; но представьте себе постоянный алкоголь, непрекращающийся опиум или получение, как океан, непрерывно текущей реки чая! Вот мое возражение против этого разговора: его непрерывность. Вы должны продолжать ».
  (Герберт Уэллс,« Разговор: извинения », 1901 г.)
• Контекстуализационные сигналы
  «[В разговоре] говорящие используют контекстуализационные сигналы, включая паралингвистические и просодические особенности, выбор слов и способы структурирования информации, чтобы сигнализировать о речевой активности, которой они заняты, то есть о том, что они думают они делают, когда производят определенное высказывание.Использование сигналов контекстуализации происходит автоматически, они изучаются в процессе изучения языка в конкретном речевом сообществе. Но в то время как ораторы сосредотачиваются на смысле, который они хотят передать, и целях взаимодействия, которых они хотят достичь, их использование контекстуальных сигналов становится основой для их оценки. Когда ожидания относительно использования сигналов контекстуализации относительно схожи, высказывания, вероятно, будут интерпретироваться более или менее так, как предполагалось. Но когда такие ожидания относительно разные, намерения и способности говорящих, вероятно, будут неправильно оценены.»
  (Дебора Таннен, Стиль разговора: анализ разговоров среди друзей , 2-е изд. Oxford Univ. Press, 2005)
• Свифт на дегенеративности разговора
  «Это вырождение разговора с пагубными последствиями для нашего настроения и настроения было вызвано, среди прочего, появившимся в прошлом обычаем исключать женщин из любая доля в нашем обществе, кроме игр, танцев или погони за любовью.«
  (Джонатан Свифт,« Подсказки к эссе о разговоре », 1713 г.)
• Более легкая сторона разговора
  «Вы затронули эту тему; я сообщил интересный факт на эту тему. Это называется искусством разговора .« Кей, твоя очередь ».
  (Джим Парсонс в роли Шелдона Купера, «Сегментация спойлеров». Теория большого взрыва, , 2013)
  Д-р Эрик Форман: Вы знаете, есть способы узнать людей, не совершая тяжких преступлений.
  Доктор Грегори Хаус: Меня интересуют люди; разговоров нет.
  Д-р Эрик Форман: Это потому, что разговоры идут в обе стороны.
  (Омар Эппс и Хью Лори, «Lucky Thirteen». House, M.D. , 2008)

Debate, Dialogue, Discourse, and Diatribe — David W. Angel

Во время разговора с кем-то полезно знать, в каком типе разговора вы участвуете. Вы можете сделать это в зависимости от направления разговора (одностороннее или улица с двусторонним движением) и его тон / цель (соревнование или сотрудничество).

Если вы ведете односторонний разговор, вы говорите с кем-то, а не с кем-то. Если вы ведете двусторонний разговор, участники одновременно слушают и разговаривают. В конкурентной беседе людей больше беспокоит их собственная точка зрения, тогда как в совместной беседе участники интересуются точкой зрения всех участников.

В зависимости от направления и тона я сгруппировал беседы по четырем типам: дебаты, диалоги, дискурсы и диатриба.

• Debate — это конкурентный двусторонний разговор. Цель состоит в том, чтобы выиграть спор или убедить кого-то, например, другого участника или сторонних наблюдателей.
• Dialogue — это совместный двусторонний разговор. Цель состоит в том, чтобы участники обменивались информацией и строили отношения друг с другом.
• Discourse — это совместный односторонний разговор. Цель донести информацию от спикера / писателя до слушателей / читателей.
• Diatribe — это конкурентный односторонний разговор. Цель состоит в том, чтобы выразить эмоции, запугать тех, кто с вами не согласен, и / или вдохновить тех, кто разделяет ту же точку зрения.

Чтобы подчеркнуть различия между этими типами разговоров, давайте возьмем политику в качестве примера:

• Debate : два члена семьи с противоположных сторон политического спектра спорят о политике.
• Диалог : два не определившихся избирателя разговаривают друг с другом о кандидатах, пытаясь понять, за кого они хотят проголосовать.
• Discourse : профессор читает лекцию по международным отношениям.
• Диатриба : недовольный избиратель, высказывающий мнение об итогах выборов.

Важно знать, в каком типе разговора вы участвуете, потому что это определяет цель этого разговора. Если вы можете определить цель, вам лучше поговорить с самой сутью этого разговора. Но если вы неправильно определите разговор, в котором ведете разговор, вы можете попасть в ловушку разговора.

Вот несколько примеров разговорных ловушек, о которых я писал:

Если кто-то оказался в разговорной ловушке, вы можете помочь им выбраться обратно. Независимо от того, как вы вылезаете обратно, решение всегда начинается с определения, в какой дыре вы находитесь. Прежде чем найти решение, вы должны сначала узнать проблему. А иногда достаточно просто определить ловушку, чтобы привлечь внимание к проблеме и исправить разговор.

Прощальные мысли

Во время разговора найдите момент, чтобы подумать, в каком разговоре вы на самом деле ведете.Каждый из типов разговора бессмысленен сам по себе; вы придаете им смысл в их использовании. И, в конечном итоге, вам решать, в каком разговоре вы хотите участвовать.

Хотя эта статья представляет собой дискурс (я писал, вы читали), она не должна оставаться такой. Не стесняйтесь, напишите , как , , прокомментируйте или , поделитесь , прежде чем уйти. Для получения дополнительной информации посетите davidwangel.com.

5 способов хорошо поговорить

Вы когда-нибудь мечтали о том, чтобы у вас была возможность разговаривать с незнакомцами, и они мгновенно согревали вас?

Подумайте о людях, которых вы знаете, которые, кажется, раскрывают в вас все самое лучшее, когда вы с ними разговариваете: вы чувствуете себя комфортно, разговаривая с ними, и можете продолжать говорить бесконечно.Это могут быть старые друзья или кто-то, кого вы только что встретили, но кажется, что разговор протекает гладко и естественно.

Если вы хотите, чтобы у вас была врожденная способность разговаривать, как у людей, которыми вы восхищаетесь, не отчаивайтесь. Обсуждению содержательных разговоров можно научиться, и, сосредоточившись и попрактиковавшись, мы все сможем стать лучше в этом.

Вот пять ключевых моментов, которые направят нас на правильный путь:

1. Выйди из себя и сделай это о другом человеке

Случалось ли тебе когда-нибудь бесконечно говорить о том, чего у тебя не было ни малейшего интерес в? Наверное, им показалось, что они разговаривают сами с собой, а вы случайно оказались там.Эти люди, кажется, не обращают внимания на то, что вы можете не разделять их интересы.

Лучшие разговоры начинаются с демонстрации интереса к другому человеку, его миру и тому, что им может быть интересно. Большинство людей любят говорить о себе. Задайте им открытый вопрос о том, что вы заметили в них. Если вы можете сделать им искренний комплимент или дать им положительный отзыв, вы сделали отличное начало. Хорошие собеседники искренне интересуются другими, замечают в них что-то особенное и используют эти вещи, чтобы начать и подпитывать свои разговоры.

2. Практикуйте активное слушание

Большинство людей думают о том, что они хотят сказать дальше, пока кто-то другой говорит. Осознавайте это во время разговора, и когда вы обнаружите, что ваш разум пытается ответить, остановитесь и попытайтесь заставить себя слушать. Это непросто, особенно если вы сильно экстравертированы. Вы можете практиковаться, проводя время со своим партнером или другом и повторяя им то, что они только что сказали. Это упражнение помогает осознать, сколько времени мы на самом деле проводим, активно слушая других.

3. Переведите разговор на более глубокий уровень

Подумайте о людях, которым вы готовы открыться, и с которыми делитесь вещами. Что в них такого, что заставляет вас так комфортно рассказывать о том, чего вы обычно не делали бы с другими?

Скорее всего, они умеют смотреть вам в глаза и заставлять вас чувствовать, что вы получаете их полное и безраздельное внимание. Обратите внимание на их выражения. Обратите внимание, что они с вами не только тоном своих слов, но и выражением их лица.Их лица светятся, когда вы делитесь чем-то, что вас радует или волнует, и они принимают торжественный, печальный вид, когда вы делитесь плохими новостями. Вы чувствуете и чувствуете, что они полностью поглощены тем, что вы им говорите.

Если подражание тому, что они делают, кажется вам неестественным, потренируйтесь и заставьте себя делать это. Заметьте, что люди начнут по-разному реагировать на вас.

4. Задавайте хорошие вопросы

Мы можем побудить других рассказать больше, проявив интерес и задав открытые вопросы, чтобы помочь им глубже погрузиться в беседу.Хорошие вопросы спрашивают кого-то, что они думают или чувствуют по поводу того, о чем они говорят. Если вы разговаривали с кем-то раньше, спросите его о вещах, о которых он говорил раньше. Скорее всего, если они что-то подняли самостоятельно, это им интересно и важно. Спросите себя, о каких еще областях, связанных с их интересами, они хотели бы поговорить.

5. Учитывайте время и пространство

Никогда не начинайте разговор, кроме коротких любезностей, если у вас нет времени выслушать собеседника.Шумные места, где много людей, — не лучшее место для увлекательной беседы. Хорошая беседа требует медленного, расслабленного темпа и непринужденной атмосферы, свободной от отвлекающих факторов. Кофейни отлично подходят для этой цели. Спорт-бары — не очень.

Что такое разговор? Как сделать так, чтобы беседа была эффективной?

Написано для журнала Interactions Хью Дабберли и Полом Пангаро.

Взаимодействие описывает ряд процессов.В предыдущей статье «О моделировании» были представлены модели взаимодействия, основанные на внутренней способности взаимодействующих систем [1]. С одной стороны, существуют простые реактивные системы, такие как дверь, которая открывается, когда вы наступаете на коврик, или поисковая система, которая возвращает результаты, когда вы отправляете запрос. С другой стороны, это диалог. Разговор — это обмен мнениями между участниками. Каждый участник — это «система обучения», то есть система, внутренне изменяющаяся в результате опыта.Этот очень сложный тип взаимодействия также весьма эффективен, поскольку беседа — это средство, с помощью которого передаются существующие знания и генерируются новые.

Мы говорим все время, но обычно не знаем, когда разговор работает, а когда нет, и как его улучшить. У немногих из нас есть надежные модели разговора. В этой статье рассматриваются вопросы: что такое беседа? Как можно улучшить разговор? И, если разговор важен, почему мы не учитываем разговор явно, когда проектируем взаимодействие? Эта статья надеется продвинуть практику в этом направлении.Если, как часто утверждают участники этого форума, модели могут улучшить дизайн, мы также спрашиваем, какие модели общения полезны для дизайна взаимодействия?

Мы начинаем с противопоставления «разговора» и «общения» в определенном смысле. Затем мы предлагаем прагматичную, но не исчерпывающую модель процесса общения и исследуем, как это полезно для дизайна.

Что такое не разговор?

Клод Шеннон разработал строгую модель канала передачи, используемого для передачи сообщений между источником информации и местом назначения.В то время как его контекстом были аналоговые телефоны с проводами, очень чувствительными к шумам, Шеннон создал модель, которая применима к широкому кругу ситуаций.




Модель коммуникации Шеннона:
Сообщение проходит от источника информации через передатчик, который кодирует сигнал. Канал связи, показанный в виде крошечной квадратной рамки, подверженной помехам, передает сигнал приемнику, который декодирует сигнал в сообщение который доставляется в пункт назначения.

В модели Шеннона источник информации выбирает сообщение из известного набора возможных сообщений, например точку или тире, букву алфавита, слово или фразу из списка. Человеческое общение часто полагается на контекст, чтобы ограничить ожидаемый набор сообщений. Если вам позвонит друг (источник), прибывающий поездом, вы ожидаете услышать «Я сажусь в поезд», «Я в поезде», или «Поезд опаздывает» и т. Д. on — сообщения, которые основаны на наборе возможностей, известных вам обоим.Канал эффективен, если он позволяет вам (адресату) выбрать, какое из возможных сообщений в данный момент передается. (Голосовой связи для этого более чем достаточно, и Шеннон интересовался передачей с высокой степенью кодирования. Но этот упрощенный пример проводит полезные различия для дальнейшего обсуждения.)

Коммуникация в смысле различения возможных сообщений, известных заранее, важна для большей части нашей повседневной жизни. Это позволяет нам синхронизировать широкий спектр действий с другими.Но у этого есть пределы. Модель Шеннона фиксирует фундаментальный предел почти всего взаимодействия человека с компьютером: наши жесты ввода могут активировать только существующую команду интерфейса (выбрать сообщение) из заранее запрограммированного набора. Хотя мы можем автоматизировать последовательности существующих команд, мы не можем требовать чего-то нового. Если наше программное обеспечение делает что-то новое, мы отправляем отчет об ошибке!

В модели Шеннона, как мы можем сказать друг другу что-то новое? Ответ: мы не можем. Он не предназначен для этого.Нам нужна способность генерировать новые сообщения и подтверждать или опровергать результирующее понимание. Мы называем взаимодействие с этими способностями «беседой». Только во время разговора мы можем изучать новые концепции, делиться знаниями и развивать их, а также подтверждать согласие. Чтобы описать, как это работает, мы опираемся на кибернетические модели теории разговора и Гордона Паска, потому что они основаны на глубоком изучении взаимодействия человека с человеком и от человека к машине и из-за их предписывающей силы [2].

Что такое процесс разговора?

Разговор в простейшем виде происходит, когда участники выполняют следующие задачи:

1) Откройте канал.
Когда участник A отправляет начальное сообщение, открывается возможность для разговора. Для продолжения разговора в сообщении должны быть найдены точки соприкосновения; он должен быть понятен участнику Б.




Разговор по соглашению:
В результате разговора участники соглашаются в своем понимании концепции в том, что они разделяют аналогичную модель и считают, что согласны.

2) Обязательство участвовать.
Участник Б должен обратить внимание на сообщение, а затем взять на себя обязательство взаимодействовать с А. Такое обязательство может сводиться к не более чем продолжению внимания. Чтобы разговор продолжался, обязательство должно быть симметричным, и любая из сторон может прерваться по любой причине в любое время. Другими словами, каждый участник должен видеть ценность в продолжении разговора, который компенсирует личные затраты на участие: то, что мы называем «био-стоимостью», или требуемые энергия, время, внимание и стресс [3].

3) Конструировать смысл.
Разговор позволяет нам конструировать (или реконструировать) значение, в том числе значение, которое является новым для места назначения. Теория разговора имеет очень подробную модель, которую мы должны оставить для других описаний, хотя она полезна даже в этой скелетной форме [4].

Сообщения состоят из тем или различий, которые уже являются общими на основе предшествующего разговора или общих контекстов, таких как общий язык и социальные нормы. Участник А использует канал сообщений, чтобы передать, что это за темы и чем они отличаются друг от друга (описательная динамика), а также своего рода «клей», который объясняет, как эти темы взаимодействуют, чтобы сформировать новую концепцию (предписывающая динамика) .Участник Б «принимает все это» и «складывает все вместе», чтобы воспроизвести значение А (или что-то достаточно близкое).

Это может происходить потому, что, во-первых, описательная и предписывающая динамика объединяются, чтобы выразить внутреннюю согласованность концепции — они подходят друг к другу, как шестеренки в часах, и только ограниченным образом или способами. Во-вторых, нервная система человека развивалась специально для того, чтобы понимать поступающие сообщения [5]. Это «создание смысла» (принятие всего этого и объединение всего этого) — это миниатюрный момент AHA, каждый раз, когда мы «понимаем» то, что кто-то говорит [6].

4) Развиваться.
Участник A или B (или оба) отличаются после взаимодействия. Один или оба придерживаются новых убеждений, принимают решения или развивают новые отношения с другими людьми, с обстоятельствами или объектами или с самими собой.

Здесь мы определяем «эффективный разговор» как взаимодействие, в котором изменения, вызванные разговором, имеют непреходящую ценность для участников.

5) Сходим к соглашению.
Участник Б может пожелать подтвердить понимание концепции А.Для этого B должен создать и передать другую формулировку обсуждаемой темы (ов), которая отражает его модель концепции. По получении участник А пытается понять формулировку Б и сравнивает ее с ее первоначальным намерением. Это может привести к дальнейшим обменам. Когда и A, и B считают, что концепции достаточно совпадают, они достигли «соглашения по взаимопониманию». Такое соглашение может включать в себя факты о мире или просто общие убеждения. Иногда участники сходятся во мнении о качествах песни или о том, что они достаточно любят друг друга, чтобы продолжать говорить.

6) Закон или сделка.
Иногда один или несколько участников соглашаются выполнить действие в результате и после состоявшегося разговора. Например, они могут согласиться сыграть вместе в игру или вступить в отношения. Или они могут согласиться на обмен, например, когда деньги обмениваются на продукт или услугу.

Таким образом, мы имеем упрощенное описание разговора. У всех нас случаются срывы в разговорах; почти чудо, что мы вообще понимаем друг друга.Но если вы это осознаете, процесс разговора работает прямо сейчас.

Что предлагает разговор?

Разговор позволяет участникам:

1) Узнай.
Мы многому учимся в разговоре, в том числе в разговоре с самими собой. Мы извлекаем очень ценные жизненные уроки, например, как избежать столкновения с автобусом. С другой стороны, то, что мы узнаем, может показаться простым: наш партнер предпочитает пить негазированную воду комнатной температуры; регистрация кредитной карты на сайте экономит время при покупке авиабилетов.Какими бы банальными ни казались эти примеры, изучение базовых вещей может сэкономить время позже, высвободив наше внимание в будущем для других, менее тривиальных вещей. Это ценное преимущество взаимодействий с памятью, которые перерастают в отношения.




Разговор, чтобы узнать:
Разговор — это средство для передачи концепций и подтверждения согласия. Когда в разговоре меняется один из участников, мы говорим, что участник «научился».

2) Координата.
Мы проводим много времени с другими не только за синхронизацией («Вы прибыли, пора начинать!»), Но и за взаимовыгодной координацией наших действий. Каждый раз, когда мы обговариваем одну услугу за другую, мы используем беседу, чтобы прийти к соглашению о совершении сделки:

«Я заберу белье, если вы остановитесь за продуктами, хорошо?»

«Нет, машину нужно сдавать в сервис».

«Я могу и то и другое, но тебе придется готовить, если хочешь поесть вовремя.”

«Это все еще работает для меня».

«Хорошо, хорошо».

На практике общество представляет собой сложный рынок координации, основанный на разговоре. Деньги часто используются в сделках, но не всегда. Подгруппы населения соглашаются выполнять некоторые действия (выращивать еду, производить продукты, обучать детей, обеспечивать соблюдение закона), оплачиваемые другими, которые могут делать то, что они делают, для (надеюсь) взаимной выгоды.

Люди и общество становятся более эффективными благодаря координации работы.Это высвобождает ресурсы для других видов деятельности, включая разработку более эффективных продуктов и услуг в рекурсивном и генеративном процессе, которые поддержали промышленную революцию. Разговор — это основной механизм сложной социальной координации человека. Это очень эффективная форма сокращения биозатрат и, следовательно, двигатель общества.

3) Сотрудничайте.
Координация действий предполагает относительно четкие цели, но во многих случаях социальное взаимодействие предполагает согласование целей.(Хорст Риттель считал, что это фундаментальная проблема дизайна [6].) Возможно, мы хотим есть вместе, но один из нас предпочитает итальянскую кухню, а другой не хочет слишком много тратить или слушать оперу во время еды. Или нам нужно перепроектировать нашу веб-службу, но у нас противоречивые требования к функциям, качеству взаимодействия и времени разработки. Или мы хотели бы видеть более справедливую систему здравоохранения. Разговор необходим для согласования целей, а также для согласования и координации наших действий.




Разговор с координатором:
Участник B соглашается обменять действие на оплату от участника A. B выполняет действие и подтверждает, что его действие дало правильный результат. A подтверждает, что ее цель достигнута, и выплачивает B по договоренности. Компенсация может быть денежной, любезной, бартерной и т. Д.

Каковы пределы разговора?

При проектировании разговора очень важно учитывать то, чего не может случиться.То, о чем нельзя говорить, нельзя узнать, передать, согласовать или обсудить. Разговоры можно ограничить двумя основными способами:

1) Разговорная инфраструктура.
Мы расстраиваемся, когда не можем открыть канал для разговора или когда канал полон шума (с которым сталкивается каждый пользователь мобильного телефона в США). Или мы расстраиваемся, когда не можем использовать доступные функции интерфейса для получения желаемого. Итак, когда программное обеспечение является связующим звеном между участниками, мы должны спросить: «Насколько хорошо инфраструктура поддерживает диалоговое соединение?»

2) Участники разговора.
Способностям данного разговора присущи индивидуальные ограничения его участников. Люди вносят свой вклад как в глубину и широту своих знаний, так и в свой стиль взаимодействия. Учитывая конкретную группу участников, разговоры могут ни к чему не привести — они не имеют ценности; они не вызывают долговременных изменений в участниках. Другие разговоры создают свою собственную энергию и идут вразрез — они плодотворны, имеют импульс и приводят к новым и неожиданным знаниям. Мы ценим людей, с которыми мы этого добиваемся.«Собирая команду дизайнеров, мы должны задаться вопросом: какие знания и стиль сотрудничества нам нужны? Какое разнообразие требуется для успеха? »




Общение для сотрудничества:
Согласование целей и координация действий для их достижения

Типы участников

Участником разговора является обычно один человек, хотя Паск предлагает дополнительные возможности [7].

Между группами могут быть разговоры.Например, различные политические партии, религиозные группы или нации взаимодействуют друг с другом — они отправляют сообщения, принимают на себя обязательства (или нет), развивают убеждения друг друга и иногда приводят к таким транзакциям, как торговля или война.

Точно так же мы часто ведем внутренние разговоры — разговоры сами с собой. Я изучаю альтернативные точки зрения, обмениваюсь точками зрения, прихожу к устойчивой точке зрения на убеждение или действие (или, когда не могу, остаюсь противоречивым) — все это в моем собственном уме.

Мы генерируем новые идеи, комбинируя старые темы по-новому.Это важно для интерактивного дизайна, потому что мы проводим так много времени перед экранами, разговаривая сами с собой. Дизайн взаимодействия — это как соединение людей через мутное «интернет-облако» (развитие сообщества и разговоров), так и соединение человека с его или ее собственной способностью исследовать то, что возможно, и создавать новые возможности (поддерживать внутренние разговоры).

Почему разговор имеет значение?

Разговор имеет значение для любого сообщества по интересам (включая наше сообщество единомышленников), но нигде ценность разговора не является более очевидной, чем в коммерции, потому что коммерция не может процветать или даже существовать без разговора.

Требования к разговору

Установите среду и образ мышления — контекст
Используйте общий язык
Участвуйте во взаимовыгодном одноранговом обмене
Подтвердите общие ментальные модели
Участвуйте в транзакции — выполняйте совместные действия


Пример торговой площадки с точки зрения пользователя

Что нового в мобильных телефонах?
Как это похоже на Blackberry?
Могу ли я использовать это в Европе?
Сколько это будет стоить?
Да, этот товар меня устраивает.
Принимаю вашу цену и условия; вот моя оплата.

Но многие продукты и услуги в Интернете и за его пределами объединяют людей по более широким причинам. Социальные сети, такие как Facebook и LinkedIn, соответствуют двум концам канала для взаимной выгоды, независимо от того, переходят ли деньги из рук в руки. Иногда происходит обмен интересами, идеями или даже близость. Но во всех этих случаях разговор обязателен.

Подводя итог, можно сказать, что разговор — это инфраструктура для торговли, потому что:

• Долгосрочный успех означает постоянную торговлю.
• Текущая коммерция требует постоянного доверия.
• Постоянное доверие строится на постоянных отношениях.
• Постоянные отношения строятся через согласование целей и действий.
• Согласование целей и действий возможно только через эффективный разговор. Итак, эффективный диалог важен для коммерции.

Что могут сделать дизайнеры?

Если разговор важен для «пользователей», мы должны явно моделировать разговор в процессе проектирования. Вот четыре широких предложения:

Просматривайте каждого пользователя (персонажа) как участника беседы и каждый сценарий как беседу для определения или достижения одной или нескольких целей.Используйте модели разговора для принятия дизайнерских решений, например:

1. Какой канал открывается для начала разговора? Разумно ли вмешательство в том, как и когда оно вторгается? Какова биологическая стоимость вторжения по сравнению с его выгодой? Есть ли лучшие способы прервать?

2. Четко ли первое сообщение? Предлагает ли он что-то получателю?

3. Признает ли продолжающийся обмен потенциальными выгодами от продолжения взаимодействия после принятия? Есть ли учеба или восторг? Стимулируется любопытство или интерес? По какой био-стоимости? как это может быть улучшено?

4. Значение легко понимается; то есть, говорят ли сообщения о контексте, потребностях, интересах, ценностях участников и на их языке? Насколько сложно пользователям «собрать»? Как можно сделать сообщения более эффективными, ясными или интересными, в зависимости от ситуации?

5. Как пользователи могут передать программе намерения и смысл? Достаточно ли эти средства выразительны, легки или восхитительны? Где они проигрывают?

6. Развиваются ли участники во время взаимодействия? Обретают ли они что-то полезное, помимо развлечения или удовольствия, изучают новую точку зрения или получают новые знания? (Это относится к участникам-людям, а также к программному обеспечению, которое может развить модель пользователя для более эффективного или более эффективного общения в будущем.)

7. Согласны ли обе стороны? Могут ли участники согласиться не согласиться?

8. Может ли совместное использование, обмен или транзакция продолжаться после этого разговора, будь то в форме коммерции или бартера, или просто согласившись продолжить разговор в более позднее время? Другими словами, начался разговор или продолжились отношения?

Инвестируйте в лучшее понимание разговора:

1. Просмотрите прошлые проекты и переформулируйте их в виде бесед: как можно улучшить результаты проектирования?

2. Взгляните на новые технологии или методы с точки зрения разговора: помогают ли они генерировать более эффективные разговоры?

3. Помогают ли модели разговора при разработке новых проектов в выборе технологий или методов?

4. Можем ли мы спроектировать беседы, которые напрямую повышают доверие и, следовательно, создают более сильные сообщества или большую ценность для клиентов на протяжении всей жизни?

Изучите тенденции, инструменты и технологии, которые изменят онлайн-разговоры в ближайшие пять лет:

1. Личные путешествия: Как физический возраст и воздействие технологий меняют пристрастия к средствам массовой информации, способы сотрудничества и личные ценности?

2. Социальные вычисления: как разговорные технологии изменят людей и организации?

3. Портативные и безопасные инструменты идентификации: как OpenID и эквиваленты создают безопасные и контролируемые онлайн-удостоверения? Как они укрепляют доверие? Что они не умеют?

4. Облачные вычисления: как мы можем обеспечить одинаковый опыт повсюду по более низкой цене?

5. Сенсоры: как бесшовная «сеть объектов», когда она способна к разговору, лучше расширяет нашу способность к обучению, координации и сотрудничеству?

Инвестируйте в дизайн разговоров с помощью прототипирования:

1. Для заинтересованных сторон: укрепление доверия и ценности для сотрудников, акционеров, клиентов, партнеров, конкурентов и заинтересованных сообществ.

2. Внутри организации: внедряйте коэволюцию как процесс понимания рынка, определения и доставки предложения, а также повышения удовлетворенности клиентов и повышения акционерной стоимости.

3. Через организационные и культурные границы: исследуйте «рынок идей».

Удар

Представьте себе дизайнерское движение, которое серьезно относится к разговору. Может ли это произвести революцию?

Промышленная революция использовала физические машины для расширения и укрепления наших мышц.Информационная революция использовала виртуальные машины для расширения и улучшения нашей нервной системы. «Революция разговора» задействует существующую инфраструктуру физических и виртуальных машин для создания сети из «сетей объектов» и сетей отдельных лиц и организаций. Такая сеть улучшила бы координацию и сотрудничество и создала бы благосостояние за счет новых возможностей повышения эффективности. Это также расширит возможности для получения новых знаний.

No related posts.