Коуч консультант: Статья «Коуч-консультант для планирования личной и профессиональной жизни» Ӏ Автор: Игорь Вагин

Содержание

Статья «Коуч-консультант для планирования личной и профессиональной жизни» Ӏ Автор: Игорь Вагин

Очень часто, когда речь заходит о консультировании и тренинге, упоминается понятие коучинга. А в чем же разница между консультированием и коучингом? И чем вообще занимается коуч-консультант?

Бытует мнение, что коучинг – это то же самое консультирование, только названное более модным словом, иначе говоря, привычные всем услуги в «новой упаковке».

Однако это не совсем так. Консультирование носит более отстраненный и формальный характер и, за редким исключением, не апеллирует к личности заказчика услуг. Человек со всеми его проблемами воспринимается имперсонально, т.е. обезличенно, даже если разбираются какие-то его психологические проблемы.

Коуч подходит к процессу взаимодействия с заказчиком консалтинговых услуг, строя с ним доверительные отношения, вникая во все мелочи и нюансы, о которых хочет поведать ему клиент. Наставник стремится понять, что движет действиями его подопечного, затем чтобы дать наиболее адекватный и профессиональный совет.

Однако здесь есть очень тонкая грань между консультированием и разговором по душам – эту грань настоящий коуч никогда не должен переходить и не превращать коуч-сессию в беседу о наболевшем. Клиент, в свою очередь, тоже не должен увлекаться, чтобы не тратить свое драгоценное время и время тренера на всякие душевные излияния не по существу.

Есть еще одна крайность, которую коучу стоит избегать, а заказчикам иметь в виду. Некоторые консультанты рассказывают о личных способах решения проблемы, своих достижениях и озарениях, перетягивая всю инициативу в общении на себя. В таких случаях клиенту ничего не остается, как просто примерить на себя опыт чужого человека. Все жизненные и рабочие ситуации, хоть и похожи в чем-то друг на друга, происходят с разными людьми, и каждый воспринимает их по-своему. А значит, и исход в двух похожих ситуациях не может быть одинаковым. Внимательный наставник прежде всего выслушает своего клиента и предложит возможные альтернативы, поделившись с ним своим опытом, если таковой имел место быть.

Самая главная польза от коуч-консультанта – это его непредвзятый, отстраненный взгляд на ситуацию, альтернативная точка зрения, которая никогда не пришла бы на ум заказчику, не обратись он со своей проблемой к эксперту. Так как наставник не ведет бизнес со своими учениками и не получает от их коммерческой деятельности никакой выгоды, то может рассматривать проблему клиента наиболее объективно, нежели партнеры, друзья или родственники.

Коуч-консультант – это отдельная профессия, которой нужно учиться. Чтобы прослыть хорошим психотерапевтом, необходимо проработать в данной области как минимум лет десять, чтобы набраться опыта и заручиться поддержкой постоянных клиентов. Нельзя всерьез относиться к консультанту, которому не исполнилось еще и тридцати лет, если он всерьез предлагает коучинговые услуги по личностному развитию и самопознанию. В этой профессии много значит наработанный годами практики опыт, накопленная житейская мудрость. Возможно, для умения эффективно решать проблемы определенного рода коуч сам должен пройти через подобные жизненные испытания, чтобы знать, о чем говорить.

Бизнес-тренер Игорь Вагин профессионально занимается коучингом уже много лет. К нему обращаются простые бизнесмены, видные общественные деятели, а также высокопоставленные лица из государственного аппарата. В зависимости от тематики вопроса, тренер проводит индивидуальные консультации мотивирующего и психотерапевтического характера, групповые консалтинги, где за круглым столом обсуждаются проблемы рабочего коллектива или поведенческие стратегии, общение в свободной форме для тех, кто ищет эмоциональной поддержки со стороны. Коуч-консультант – это больше чем просто советчик и верный друг в вопросах планирования личной и профессиональной жизни. Игорь Вагин готов выслушать ваши вопросы на самые неожиданные темы, касающиеся бизнеса и саморазвития, поэтому приходите и смело задавайте их – вам будет дан компетентный и профессиональный ответ.

Психолог-консультант Специалист по коучингу – курсы профессиональной переподготовки

№пп Наименование дисциплин Общая трудоемкость, в акад.
часах
Работа обучающегося в СДО  Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции  Тестирование  Практические занятия 

Раздел общепрофессиональных  дисциплин

1

Общая психология

64

36

4

24

ДЗ

2

Основы психологического консультирования

38

28

2

8

ДЗ

3

Индивидуальное консультирование

32

22

2

8

ДЗ

4

Психодиагностика

48

32

4

12

З

5

Групповое консультирование

32

22

2

8

ДЗ

6

Семейное консультирование

32

22

2

8

З

7

Дистанционное психологическое консультирование и диагностика

32

22

2

8

З

8

Психология личности

54

30

2

22

З

9

Возрастная психология

54

30

2

22

З

10

Психология семьи

54

30

2

22

ДЗ

11

Социальная психология

54

30

2

22

ДЗ

12

Организационная психология

54

30

2

22

З

Раздел специальных дисциплин

13

Общее понимание строения головного мозга и принципов активизации нейронных связей во время коуч-сессии

17

12

2

3

З

14

Основные исторические вехи, принципы и понятия человекоцентрированного подхода

10

4

2

4

З

15

История метода, основные представители и направления. Место коучинга среди помогающих профессий. Философия и методология коучинга

31

25

1

5

ДЗ

16

Теоретические основы коучинга. Этапы коучингового процесса

40

32

2

6

З 

17

Принципы работы Милтона Эриксона как основа профессиональной деятельности коуча

9

4

1

4

З 

18

Подходы Джона Уитмора и Тимоти Голви к деятельности коучинга

25

18

2

5

ДЗ

19

Эффективность применения коучинга

20

15

2

3

З 

20

Системный коучинг

15

10

2

3

З 

21

Коучинг глубинных изменений

15

10

2

3

ДЗ 

22

Сеттинг в коучинге

15

10

2

3

З

23

Медиативный коучинг и технологии изменений

30

20

2

8

З

24

«Стрела» (структура коуч-сессии)

6

3

1

2

З

25

«Фильм о будущем» (создание позитивного образа будущего)

4

1

1

2

З

26

«Пирамида логических уровней» (создание расширенного контекста жизни)

7

4

1

2

З

27

«Колесо баланса» (создание целостной картины будущего) и другие

4

1

1

2

ДЗ

28

Ограничения применения коучинга

25

15

3

7

З 

29

Практическая работа по освоению предлагаемых инструментов: отработка инструментов коучинга, разбор полученного опыта, обратная связь. Опыт коучинговых отношений

15

15

З

30

Самостоятельная внеаудиторная работа. Практическая отработка инструментов коучинга, изученных на аудиторных занятиях, с целью закрепления полученных умений

15

15

З

31

Управление персоналом в стиле коучинга

26

18

2

6

З

32

Коучинг-технологии. Методика коучинга

18

10

2

6

З 

33

Технологии коучинга: модель РОСТ, технология Сoach-2

26

21

1

4

З

34

Консультирование по вопросам социального и профессионального самоопределения личности

30

25

1

4

З

35

Процедуры консультирования по проблемам ценностей, нравственных чувств, принятия решений

30

20 

5

5

З

36 

Консультирование по проблемам конфликтов в организации

30

21

7

З

37

Коучинг с помощью НЛП

33

28

1

4

З

38 

Отношения «коуч-ведомый». Триангуляция в коучинге

30

20

8

ДЗ

39 

Лайф-коучинг

38

30

4

З

40

Искусство продажи коуч-услуг

33

28

1

4

З

41

Обучение и развитие персонала с использованием технологии коучинга

24

16

2

6

З

42

Agile-коучинг и Scrum-мастерство. Фасилитация команд

42

27

2

13

ДЗ

43

Executive-коучинг. Коучинг первых лиц

35

30

2

3

З

44

Коучинг в организационном консультировании

42

32

2

8

З

45

Создание психологической готовности коуча. Базовые установки коуча и коуч-техники

35

20

13

З

46

Знакомство и выяснение целей клиента. Исследование реальности клиента и активное выслушивание в коучинге

40

35

2

3

ДЗ 

47

Исследование ресурсов клиента

18

10

2

6

З

48

Формирование новой модели поведения, оптимизация личностных ресурсов и конкретные действия клиента

30

20

4

6

З

49

Коучинг личных и личностных проблем

29

20

3

6

З

50

Оценка эффективности коучинга методом совместного обсуждения

30

15

5

10

ДЗ

51

Особенности построения индивидуальных коуч-сессий

36

30

2

4

З

52

Психотехники для индивидуальных коуч-сессий

40

23

2

15

ДЗ

53

Учёт групповой динамики при составлении программы группового коучинга

29

20

3

6

З 

54

Установление контакта, прояснение запроса, формирование тренинговой программы

40

30

2

8

З

Раздел дисциплин дополнительной специализации

55

Практикум по организации и проведению коуч-сессий

23

10

2

11

ДЗ

56

Практикум по коучингу с применением МАК

40

28

2

10

З

 56. 1. Основы коучинга. Обзор коучинговых колод МАК
         
 56.2.
Техники принятия решений (МАК)
         
 56.3.
Особенности работы с финансовыми запросами (МАК)
         
 56. 4.
МАК-техники, направленные на достижение целей
         
 56.5.
Практикум «Путь к цели»
         

57

Работа с целями в коучинге. SMART

32

15

2

15

ДЗ

58

Тренинги, направленные на развитие организаций: формирование стратегии развития компании, командообразование

32

15

15

З

59

Тренинги, направленные на развитие организаций: тренинги развития системного, стратегического и инновационного мышления

32

15

2

15

З

60

Тренинги, направленные на повышение личной эффективности: основы жизнестойкости, управления конфликтами и работоспособностью

32

15

2

15

З

61

Тренинги, направленные на повышение личной эффективности: тренинг делового общения и имидж-тренинг

32 

15 

2

15 

З

62

Бизнес-тренинги для руководителей: результативный менеджмент, психология управления, тренинг взаимодействия с аудиторией

32 

15

2

15 

З

63

Бизнес-тренинги для персонала: клиентоориентированный подход, тренинги переговоров и продаж

32 

15

2

15 

З

Итоговая аттестация

18

Итоговый междисциплинарный экзамен

ИТОГО

1920

Смирнов Евгений

Смирнов Евгений

Консультант практики «Развитие лидерства» e. [email protected]

Образование:

  • London School of Economics and Political Science, BSc Economics
  • Московский институт аналитической психологии и психоанализа
  • НИУ ВШЭ, магистр психологии

Языки:

Евгений специализируется на развитии лидерства в организации с использованием таких форматов работы как комплексные лидерские программы, коучинг руководителей и стратегические командообразующие сессии.

В 2007 году он присоединился к команде Ward Howell, и активно работает с руководителями высшего и среднего звена как коуч, тренер и консультант. Выступая в различных ролях – дизайн программ под уникальный запрос клиента, асессмент и отбор участников, проведение обучающих сессий и коучинга, фасилитация командных сессий – Евгений участвовал в ряде крупномасштабных комплексных программ развития лидерства, а также во множестве краткосрочных программ.

До перехода в сферу обучения лидерству, Евгений занимал ряд позиций в маркетинге и продажах в Тройке Диалог, и в IT-стартапах. Портфель клиентов Евгения включает как крупнейшие российские и международные компании, так и средние бизнесы во многих отраслях экономики: банки и финансы, нефть и газ, энергетика, производство, строительство, сельское хозяйство, FMCG, фармацевтика, медиа, IT и государственный сектор.

Первое экономическое образование Евгений получил в London School of Economics в 2006 году. Годом позднее он прошел программу обучения по лидерству и коучингу с профессором INSEAD Станиславом Шекшней. Он изучал транзактный анализ в Московском институте аналитической психологии в 2008-2009гг. и психоанализ в бизнесе в НИУ ВШЭ в 2013-2015гг. Евгений ведет прикладные занятия по психологии в бизнесе на факультете социальных наук в НИУ ВШЭ, а также на программах РАНХиГС. Он сертифицирован по таким прикладным психометрическим инструментам, как Hogan, MBTI, DISC, ISI, и другим. Евгений регулярно работает на международных программах как ассоциированный коуч IMD, CEIBS и INSEAD.

Психологическое консультирование и коучинг — EDPRO — Учёба.ру

Высшее образование онлайн

Федеральный проект дистанционного образования.

Я б в нефтяники пошел!

Пройди тест, узнай свою будущую профессию и как её получить.

Химия и биотехнологии в РТУ МИРЭА

120 лет опыта подготовки

Международный колледж искусств и коммуникаций

МКИК — современный колледж

Английский язык

Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.

15 правил безопасного поведения в интернете

Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.

Олимпиады для школьников

Перечень, календарь, уровни, льготы.

Первый экономический

Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г.В. Плеханова.

Билет в Голландию

Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.

Цифровые герои

Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.

Работа будущего

Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет

Профессии мечты

Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.

Экономическое образование

О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.

Гуманитарная сфера

Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.

Молодые инженеры

Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.

Табель о рангах

Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.

Карьера в нефтехимии

Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.

Коуч-Консультант по воспитанию — Страницы

Кто из родителей не сталкивался с такими проблемами в поведении детей, как капризы, агрессия, сквернословие, не уверенность в себе, страхи, истерики? Очень трудно при этом не растеряться, выбрать правильную стратегию преодоления проблемы, и при этом довести ее до конца, до результата. И как хочется родителю получить действенную поддержку в этот период, получить подтверждение, что все он делает правильно.

Мы, родители, воспитываем детей, основываясь на собственном опыте и интуиции. Когда этого не хватает, ищем совета у знакомых, в литературе и интернете. Пробуем. Иногда получается удачно применить рекомендацию, иногда нет. Вроде и делаем все «по инструкции», а результата нет.

Как раз для таких случаев мы предлагаем помощь и поддержку специалиста, опыт которого шире и подкреплен успешной практикой. Специалисту, который доброжелательно, профессионально и отстранено рассмотрит ваше затруднение и вместе с вами подберет оптимальный именно для вашего случая способ разрешения проблемы.

В нашем центре открывает прием по коррекции поведенческих трудностей коуч-Консультант по Воспитанию.

Что такое Коучинг? Это «искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию человека». Коучинг — это такой вид профессиональной поддержки, который предполагает консультацию и дальнейшее сопровождение клиента вплоть до результата, до решения проблемы.

Решение заключается в совместном выборе конкретных шагов, коррекции ошибок в очередную встречу для максимального приближения к желаемому результату в несколько шагов (как правило от 3 до 5 встреч по 30 минут). Другими словами, коучинг — это более «прикладной» вариант психологической консультации, с выработкой конкретных шагов и контролем(сопровождением) консультанта за их правильным выполнением.

Именно так и работает наш Консультант по Воспитанию. В нашем центре это — опытный психолог, дипломированный специалист МГУ, Ферцер Гюзель Дмитриевна.

Прислушайтесь к себе. Наличие длительно не разрешающихся сомнений зачастую говорит о том, что ваша интуиция не согласна с тем, как развивается или решается затруднение в воспитании или развитии ребенка. И возможно интуиция права, пора менять стратегию. ..

Либо наоборот, вы все делаете правильно, «по инструкции» из книжки, но ваши установки (полученные от родителей, от общества, как правило) конфликтуют с «инструкцией», т. е. не дают вам ее эффективно реализовать, тормозят, негласно саботируют полезные нововведения, сообщая неуверенность или посылая обратные сигналы. В этом трудно разобраться самостоятельно, и тем обиднее отсутствие результатов, поскольку реальные шаги по улучшению ситуации все же делаются, силы затрачиваются, готовность работать с задачей тоже есть.

Психолог Центра Магистра

Расти над собой под присмотром коуча

Взглянуть на себя со стороны

Коуч — консультант с таким широким кругом обязанностей, что даже не сразу понятно, что он делает в банке. О своем опыте сотрудничества с коучем наиболее открыто и подробно рассказали в банке DeltaCredit. Там услуги консультанта понадобились представительнице топ-менеджмента вице-президенту по развитию бизнеса банка Алле Цытович.

«Решение применить коучинг принимали Алла Цытович и председатель правления банка, — рассказывает директор по работе с персоналом банка DeltaCredit Маргарита Денисенко. — У вице-президента были сложности с делегированием полномочий, а также проблемы, связанные с психологическим настроем при общении с коллегами по бизнесу такого же уровня (например, акционерами банка), — требовалась более зрелая реакция».

После прохождения курса коучинга Алле стало проще делегировать свои полномочия подчиненным, а им — спокойнее работать.

До начала занятий коуч общался с непосредственными руководителями вице-президента и с директором по персоналу, выясняя, какой результат они хотят получить. Затем было две сессии (personal assessment) по три часа непосредственно с коучем и его коллегой. Коллегу привлекли, чтобы получить непредвзятые взгляды двух разных людей на проблему. А еще коуч присутствовал на нескольких еженедельных собраниях Аллы, а также на ее индивидуальных встречах с некоторыми сотрудниками.

В результате был получен психологический портрет Аллы, где коуч достаточно четко прорисовал все проблемные зоны, их источники и пути обхода. Сама Алла Цытович оценивает работу консультанта достаточно высоко: «Мне этот коуч подошел тем, что он попал прямо в точку. Полагаю, что консультант во время беседы меня довольно хорошо понял. Он смог сразу решить хотя бы небольшую задачу, а не стал хитрыми научными словами рассказывать, что надо провести три анализа и четыре обследования».

При этом Алла говорит о том, что после прохождения курса ей и ее подчиненным стало спокойнее работать. «Мне стало гораздо проще понимать, почему они поступают тем или иным образом, поэтому делегировать свои полномочия сотрудникам мне уже не так сложно», — объясняет банкир. В общем, в DeltaCredit практика прижилась и, по словам Маргариты Денисенко, после опыта Аллы к коучам начали обращаться и другие сотрудники банка.

Коучинг в конспиративном режиме

Некоторые банки смело передают своих топ-менеджеров в руки коучей, а другие проводят тренинги для среднего звена сотрудников. При этом большинство банкиров вообще старается не афишировать свои взаимоотношения с коучами. Они руководствуются логикой «отличников»: если менеджеру нужна помощь, значит, он не справляется со своими обязанностями, а потому и в банке тоже не все в порядке. Подобная ситуация повторяется, например, и с банковскими психологами, если, конечно, таковые есть в штате кредитной организации. С одной стороны, дверь кабинета психолога всегда открыта. С другой стороны, поход к этому специалисту не останется незамеченным коллегами, а некоторые цитаты из беседы с «мозговедом» легко могут оказаться на столе начальства и отнюдь не лучшим образом повлиять на карьеру — так могут думать менеджеры банков.

Работа коуча с рядовыми сотрудниками пока в банковском секторе все же менее популярна, чем индивидуальные тренинги руководителей высшего звена. Дело в том, что менеджеры, в том числе и в кредитных организациях, подвержены стрессам и повышенным нагрузкам, а именно в такой ситуации поддержка коуча может оказать решающее влияние. Банкиру, особенно занимающему лидирующую позицию в своей организации, важно вырваться из привычного круга и взглянуть на свой бизнес другими глазами. Возможно, те нюансы, которых он раньше не замечал, поможет открыть коуч.

«Несколько лет назад на тренинге представители одного банка убежденно говорили, что никогда не опустятся до работы с «физиками», это невыгодно, нужно развиваться каким-то другим способом, — вспоминает коуч, ведущий тренер центра «КЛАСС» Екатерина Михайлова. — Всех физических лиц эти банкиры представляли исключительно как старушек, несущих свои последние сбережения. Сегодня же я часто встречаю активную рекламу этого банка в средствах массовой информации и дополнительные офисы, ориентированные именно на работу с физическими лицами». То есть в этом случае банкирам было важно оторваться от сложившегося видения ситуации, и они это сделали. После чего получили реальный результат, вовремя попав в сектор банковской розницы, тогда еще только начавший развиваться, но сейчас переживающий бум.

Звать или не звать?

Коучи уверяют, что банкирам без них не обойтись. «БО» решил проверить, а что сами представители банковского сообщества думают о коучинге. Результаты оказались весьма неожиданными. В некоторых кредитных организациях есть даже внутренние коучинговые программы, а в других банках, наоборот, уверены, что коуч не понадобится, если изначально привлекать амбициозных и активных сотрудников.

Так, например, член правления банка «Электроника» Наталья Максимюк считает, что, учитывая обширные стратегические задачи, которые стоят сегодня перед ее банком, ему как раз и необходимы люди, которые ставят соизмеримо высокие цели и задачи для себя и для персонала банка. «Практика показала, что для решения этой задачи совсем не обязательно использовать коучинг, — уверяет Наталья Максимюк. — Достаточно иметь на руководящих позициях лидеров с хорошо поставленным целеполаганием и стремлением к постоянному саморазвитию. С этой точки зрения здоровые амбиции работают лучше любых коучей, а мы привлекаем людей амбициозных, внутренне мотивированных». Поэтому пока у банка «Электроника» потребности в коуче нет.

В «АйСиАйСиАй Банке Евразия» тоже не принято приглашать наставников со стороны. Зампред правления кредитной организации Владислав Войцехович рассказал о том, что в банке растят таланты из недр организации, а все сотрудники из высшего и среднего управленческих звеньев прошли все этапы становления, карьерного и творческого роста именно в самой кредитной организации.

«Обязанность нашего банка — помочь каждому сотруднику добиться успеха» — это одна из первых фраз, которую слышат новые сотрудники «АйСиАйСиАй Банка Евразия» в рамках программы

I-Converge (эксклюзивный ознакомительный семинар банка). «Наша система строится также на основе меритократии, и ее цель состоит в том, чтобы каждый руководитель выступал в роли наставника для своих коллег», — заключает Владислав Войцехович. Таким образом, банк старается собственными усилиями совершенствовать персонал, а со стороны приглашает не коучев, а интересных людей, которые добились чего-то сами, чтобы понять и проанализировать корни их успеха.

Портрет коуча

Коуч — тренер, который, как правило, работает с клиентом один на один. Есть, конечно, и групповые программы коучинга, но они менее популярны, чем индивидуальный тренинг. Коуч не является специалистом в какой-то конкретной области, поэтому может консультировать представителей любого вида бизнеса. Задача коуча в глубинном взаимодействии с клиентом, выявлении его целей в работе и поддержка в поиске путей достижения этих целей. То есть коуч должен организовать все так, чтобы клиент сам ответил на все свои вопросы. Тем не менее профессиональный консультант всегда учитывает специфику бизнеса клиента.

Тем не менее есть кредитные организации, в которых коучинг, в основном для топ-менеджеров, является неотъемлемой частью программы развития персонала. В банке «Возрождение» рассказали, что особое внимание уделяют как профессиональному обучению, так и личностному развитию сотрудников. Основными областями, в которых проводят коучинг для менеджеров в «Возрождении», являются совершенствование межличностных отношений в организации, в том числе передача информации в межличностном общении, психотехники для организации конструктивного взаимодействия, закономерности и приемы разрешения межличностных конфликтов, а также организация эффективной деловой беседы. При этом в программах коучинга особое внимание уделяют совершенствованию внешних коммуникаций менеджеров, в которое входит стрессоустойчивость, имидж, подготовка к публичным выступлениям, а также взаимодействие с представителями СМИ. «Любой руководитель должен профессионально и личностно развиваться, поэтому прибегать к услугам коуча или тренера нужно обязательно!», — уверены в «Возрождении».

Примерно к такому же мнению со временем пришли в Судостроительном банке. «Основа хорошей кадровой политики — давать сотрудниками дополнительные стимулы к развитию, — считает советник председателя правления Судостроительного банка Ева Викентьева. — Поэтому важно проводить различного рода тренинги как профессиональной, так и коммуникативной направленности». Однако до текущего момента к технологии коучинга в Судостроительном банке не обращались, так как управленческой квалификации и заинтересованности руководителей было достаточно для решения актуальных для кредитной организации вопросов. Сейчас перед кредитной организацией стоят достаточно масштабные задачи развития и роста. «Поэтому для нас особенно важно создать атмосферу, которая способствовала бы дополнительному раскрытию творческого потенциала сотрудников, ориентированности на общую цель и внутренней мотивированности, — рассказывает Ева Викентьева. — А технология коуч-менеджмента может быть серьезным инструментом в развитии банковского бизнеса, поскольку позволяет повышать вовлеченность персонала, а также способствует профессиональному развитию сотрудников».

Банкиры доверяют чужим коучам

Так или иначе, эксперты признают, что популярность коучинга в банковской сфере неуклонно растет. Вместе с этим постепенно разрастается и рынок коучей. Услуги таких консультантов обходятся банкирам в копеечку: в среднем стоимость тренинга колеблется от 50 до 2 тыс. долларов за коуч-сессию. В таких условиях на первый план выходит вопрос выбора тренера. Например, в банке DeltaCredit с этой задачей справились, потому что четко понимали, какой именно им нужен был коуч. Банку требовался специалист, который мог посмотреть на компанию со стороны и посоветовать, как разрешать в ней конфликты, то есть профессионал, способный разбираться в личностных взаимоотношениях.

Дальше дело оставалось за малым — техническим поиском и отбором коуча. «Совместно с вице-президентом мы искали индивидуальных бизнес-тренеров очень высокого уровня, опрашивая знакомых, собирая сведения в интернете, консультируясь в Ассоциации менеджеров, — рассказывает Маргарита Денисенко (банк DeltaCredit). — В результате поисков было отобрано три коуча, которым обрисовали проблему, и они представили свои предложения». Окончательный выбор состоялся после личной беседы с каждым кандидатом.

В принципе в банке все сделали именно так, как советуют искать коуча специалисты в этой области. «Первый шаг при выборе коуча — глубокое продумывание самого запроса, — рассказывает Екатерина Михайлова (центр «КЛАСС»). — Размышление о том, что могло бы быть результатом этой совместной работы и какого рода изменений хотелось бы достичь с помощью коуча». Следующий шаг — получение информации, кто из коучей в своей работе акцентирует ту зону развития, которая интересна заказчику. Этого не будет сказано в большинстве резюме, размещенных на сайтах. Как советует Екатерина Михайлова, здесь стоит чуть-чуть додумать, читать между строк, посмотреть на то, чем еще занимается или занимался этот коуч, проанализировать список клиентов. Нужно понять, что может быть сильной стороной коуча.

Далее следует поинтересоваться репутацией коуча. «Прямых рекомендаций (в силу конфиденциальности работы) зачастую получить невозможно», — отмечает Екатерина Михайлова. Поэтому придется ориентироваться на отзывы знакомых.

Не стоит забывать, что важный источник информации — это публикации. Большинство коучей что-то пишут, дают интервью. По словам Екатерины Михайловой, текст дает представление о том, как этот человек думает, формулирует и какие ценности разделяет.

До того как договариваться о личной встрече, лучше проанализировать «досье» нескольких потенциальных коучей. При встрече важно убедиться в том, что коуч услышал, понял и предлагает свое видение проблемы, работы над ней, формата, длительности — клиенту это должно представляться ответственным и разумным. «Однако все это ничего не стоит, если не возникло человеческого контакта, диалога, взаимного уважительного интереса», — уверяет Екатерина Михайлова. В таком случае кандидата лучше отвергнуть и начать искать нового коуча.

Бизнес-коуч, директор по развитию компании «Лид-Арт» Елена Сахарова предлагает более простой способ выбора коуча: «Начните с ответа на три банальных на первый взгляд вопроса: что для вас лично важно, насколько это срочно и зачем вам это нужно, то есть что вы можете получить как результат? Если на первой встрече с потенциальным коучем вы услышите, а может, и ответите на эти три простых вопроса (с оговоркой на откровенность), вы в коучинговом пространстве и ваши шансы на успех возрастают в геометрической прогрессии».

«Коуча надо выбирать исключительно «под себя», — соглашается коуч, тренер-консультант центра «КЛАСС» Олег Борисов. — Если есть персональный контакт и вы видите и ощущаете искренность, честность и отсутствие манипуляций — это скорее всего хороший человек, но еще не гарантия, что этот хороший человек будет для вас хорошим коучем». Коуч должен быть заинтересован в самостоятельности игрока, помогать ему в осознании проблемы, служить катализатором процесса развития.

Как показал опрос, пока банкиры, в пику рекомендациям коучей, доверяют все же больше не личным ощущениям, а отзывам партнеров. Например, в банке «Возрождение» рассказали, что всегда проводят тендеры для выбора подрядчика, однако весомым критерием победы в коучинговом тендере является именно рекомендация. Похожего курса придерживаются в Русь-Банке. По словам начальника управления по работе с персоналом Русь-Банка Натальи Лукас, при выборе коуча банк опирается на рекомендации HR-менеджеров, принимая во внимание профессионализм и личную харизму коуча. В любом случае сказать, что банкиры идут по ложному пути, нельзя. Рынок коучинга изобилует предложениями, но за счет того, что банковский сектор достаточно узок, а «сарафанное радио» в нем работает очень эффективно, банкирам проще сориентироваться в предложениях, основываясь именно на рекомендациях партнеров, чем, мучаясь сомнениями, пытаться интуитивно понять, насколько профессионален коуч.

Коуч

Коуч (англ. сoach — тренировать, учить, подсказывать, направлять, снабжать фактами) — специалист, тренер, проводящий коучинг (тренинг в форме беседы) с клиентом или группой клиентов.

Коуч не дает готовых ответов и прямых указаний клиенту, как и что делать, но добивается того, чтобы обучаемый сам осмыслил существующую ситуацию, поставил перед собой задачи и наметил способы и этапы, а также создал условия для достижения цели.

Синонимами слова «коуч» являются скорее не «консультант», «тренер», «наставник», а «профессиональный вдохновитель», «катализатор развития».

1. Развитие партнерских отношений с клиентом:

Взаимопонимание и доверие между коучем и клиентом являются основой для эффективного коучинга.

2. Пробуждение коммитмента (эмоциональной и интеллектуальной преданности):

Клиент должен осознавать пользу, которую развитие принесет лично ему. Эта косвенная мотивация является эффективным стимулом для действий в интересах компании.

3. Развитие навыков:

Коуч и клиент должны выработать понимание того, какие именно компетенции и навыки нужно формировать для достижения цели и каким образом их освоить.

4. Формирование настойчивости и упорства:

Коуч должен помочь клиенту выработать внутреннюю дисциплину до такого уровня, чтобы новое поведение стало для него естественным.

5. Поддержка окружения:

Изменения происходят легче, а результат более устойчив, если ценности организации и вознаграждение ею сотрудников вплетается в процесс коучинга и развития.

По определению Дж. Уитмора, коуч — это человек образованный, с достаточным жизненным опытом, в том числе и в создании бизнеса, эмоционально компетентный. Его отличают способность к самоорганизации, лидерские качества, умение мотивировать клиента, вселяя в него уверенность, и готовность к реализации планов. При этом коуч всегда владеет ситуацией и умеет извлекать из нее пользу.

Коучу не обязательно быть знатоком профессиональной сферы клиента. Он несет ответственность за ход сессии и психологическое состояние клиента, тогда как клиент ответствен за ее содержание.

В чем разница между коучингом и консалтингом? — 501 Commons

Работа с коучем может иметь очень большое влияние на лидера или кого-то, кто стремится стать лидером — и по очень разумной цене. Тренеры могут помочь вам определить и изменить условия и поведение, которые препятствуют вашему успеху и душевному спокойствию.

Чем коуч отличается от консультанта? Следующая таблица из Центра поддержки управления некоммерческими организациями объясняет некоторые различия между консалтингом и коучингом.

Консультант Тренер
Даже когда один человек является основным контактным лицом с клиентом, консультант обычно работает с более чем одним человеком, часто в команде, группе, правлении или отделе Работает индивидуально; может тренировать более одного человека в организации, индивидуально
Структурирует проекты для конкретных результатов или результатов, за которые консультант несет основную ответственность Поддерживает клиента в достижении его или его собственного результата или результата
Обычно ориентированы на проблемы, т. е.е., выявляет и пытается исправить проблемы или слабые места Развивает сильные стороны клиента
Считается «экспертом», который решит проблемы (волшебная пуля) Позволяет клиенту решить проблемы или изменить ситуацию к лучшему
Консультант привносит технический опыт для консультирования по решениям Coach предлагает опыт взаимоотношений для поддержки решений клиента
Если необходимо изменение поведения, консультант обычно не участвует в этом Сосредоточение внимания на индивидуальной и межличностной динамике способствует изменению поведения
Собирает данные и отчеты о том, что необходимо сделать Способствует росту
Срок действия ограничен; в целом краткосрочные и проектные результаты Происходит в течение периода времени, который обычно включает возобновляемые контракты; ориентированы на долгосрочные результаты
Предоставляет информацию Способствует самопознанию
Цели, обычно связанные с программами и финансированием Постановка целей на основе ценностей
Требуется ограниченное обязательство со стороны клиента для внедрения Максимизирует приверженность клиента внедрению решений

Проект «Коучинг и благотворительность», осуществляемый некоммерческой службой Compasspoint в Калифорнии, продемонстрировал силу коучинга в некоммерческих организациях. Исследование, проведенное Compasspoint с участием 25 исполнительных директоров, показало, что коучинг улучшает лидерские навыки на:

  • Повышение уверенности в лидерстве
  • Повышение способности соответствовать видению организации
  • Повышение уверенности в том, что организация ведет к реализации видения

Повышение управленческих навыков на:

  • Повышение качества выполнения задач и производительности
  • Повышение квалификации управления персоналом
  • Улучшение отношений с персоналом и Советом директоров (e.г., коммуникативные навыки)

Компания Compasspoint разработала три руководства по действию — для спонсоров, некоммерческих организаций и тренеров. Хотите знать, подходит ли вам коучинг, или вам нужна помощь в выборе тренера? Ознакомьтесь с Анкетой о готовности коучинга и Руководством Compasspoint по выбору некоммерческого коуча в этом Руководстве по коучингу и благотворительности для некоммерческих организаций.

Разница между бизнес-тренером и консультантом

Я думаю, что у большинства владельцев бизнеса есть уникальное «преимущество»: они — провидцы, которым удобно делать ставки на самих себя.

По своей сути они уверены, что могут делать то, что не могут сделать другие, что они могут решать проблемы , которые не могут решить другие, — и это то, что движет их предпринимательским духом.

Но давайте признаем: мы все подошли к тому моменту, когда мы понимаем, что не можем решить проблему. Несмотря на все мои усилия, мне еще предстоит найти достаточно часов в день, чтобы стать экспертом во всем. Вот почему в свободное время (пока) я не являюсь дантистом, летчиком-истребителем или танцором брейк-данса.

Итак, когда мы ищем ответы, мы часто обращаемся к инструкторам и консультантам для оказания этой специализированной поддержки. Но вот в чем проблема: сколько тренеров или консультантов вы наняли, которые просто не были такими . .. полезными?

Проблема, с которой сталкивается большинство владельцев при найме тренера или консультанта, состоит в том, чтобы найти того, кого нанять. Это все равно, что выбирать врача-специалиста, когда вы даже не уверены на 100%, какой у вас диагноз. А это может привести к разочарованию и потере ресурсов.

Итак, давайте рассмотрим несколько советов, которые помогут вам решить, кого вам следует нанять.

В чем разница между бизнес-тренером и консультантом?

Полагаю, вы уже знакомы с ролями, которые могут играть тренеры и консультанты, но в условиях переполненной экономики люди пытались немного переборщить с их определениями каждой из них. Итак, давайте удостоверимся, что мы работаем с одним и тем же набором определений.

И коуч, и консультант сосредоточены на том, чтобы помочь вам решить проблемы в вашем бизнесе.Разница в их подходе.

Бизнес-тренер стремится улучшить вас как лидера вашего бизнеса . Бизнес-консультант использует более специализированный практический подход, предлагая конкретные решения для самого вашего бизнеса .

К слову сказать, я фанат этой модели: коучинг «делается с вами», а консультации — «с вами». Достаточно просто? Отлично, давайте сосредоточимся на том, какой вариант лучше всего подходит для ваших целей.И да, есть те, которые разделяют это определение, но давайте для ясности остановимся на этом.

Подходит ли вам бизнес-тренер?

Начнем с бизнес-тренера — подхода «сделано с вы».

Одна из самых больших слабостей, с которой сталкиваются многие владельцы малого бизнеса, заключается в том, что они часто лучше владеют тем, чем занимается их бизнес, , чем тем, как управлять своим бизнесом .Это представляет собой особую проблему, поскольку ваша компания масштабируется, и ваше внимание должно перейти от простого выполнения (например, выпечка тортов) к операциям (наем персонала для выпечки тортов) к стратегии (следует ли нам расширять наше предложение и местоположения? Должны ли мы продавать торты в Интернете ?)

Именно в этот момент многие владельцы бизнеса начинают чувствовать себя не в своей тарелке (по крайней мере, по-новому). Для разработки и реализации стратегии роста не всегда требуются те же навыки и опыт, которые вы приобрели при создании своего бизнеса.

Это владелец бизнеса, который больше всего выиграет от бизнес-тренера, потому что он может предоставить руководство и поддержку, которые им необходимы, чтобы стать успешными бизнес-лидерами.

Превращение великих предпринимателей в великих лидеров

Подобно тому, как вы нанимаете бухгалтера для обработки налогов, хороший бизнес-тренер понимает сложные условия, которые возникают при управлении растущим бизнесом. Они были рядом с тем препятствием, с которым вы столкнулись, и могут прийти вместе с вами, чтобы помочь и вам, , стать лидером, в котором нуждается ваш бизнес.

Что мне лично нравится в бизнес-коучинге, так это то, что это не односторонний разговор, а сотрудничество между опытом владельца и коуча. В результате, если бы я был вашим тренером, меня действительно не было бы здесь, чтобы рассказывать вам по телефону о вашем бизнесе. Я здесь, чтобы помочь вам узнать о вашем собственном опыте и превратить его в видение.

Как я однажды слышал, как один бизнес-тренер сказал: «Бизнес-тренеры находят решения, спрашивая, а не говоря».

Не поймите меня неправильно.Бизнес-коучинг — это не серия сеансов терапии на удобной кушетке, где вы исследуете все свои чувства к жизни. Вы приводите к столу кого-то, чей опыт и понимание помогут преодолеть разрыв между тем, где вы находитесь, и тем, чем вы хотите оказаться.

Они используют свой опыт в развитии бизнеса и лидерстве как шкив — когда вы прикладываете их к весу, который вы пытаетесь поднять, он становится легче. Проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, не исчезают, но ваша новая сила лидера дает вам возможность их преодолеть.

Когда следует нанять консультанта?

В то время как бизнес-тренер больше ориентирован на предоставление рекомендаций, бизнес-консультант предлагает конкретные решения для ваших конкретных задач. Думайте о консультанте как о профильном эксперте с «засученными рукавами».

Существуют разные консультанты для разных потребностей бизнеса: продажи, маркетинг, управление персоналом, производство. Если вам нужен специалист, вам не придется слишком долго искать, чтобы найти его практически для любого аспекта вашего бизнеса.

Здесь вы можете спросить: «Тренеры тоже помогают с этими вещами. Скажите, зачем мне вместо этого нужен консультант? »

Концептуально основное различие заключается в том, над чем работает каждый практикующий врач. Тренер работает над улучшением , вы . Консультант работает непосредственно с вашим бизнесом . Но вот еще несколько причин, по которым вам может понадобиться консультант.

Преимущества найма консультанта

1.Вы можете сосредоточиться на других задачах. Хотя вы не будете — или не должны — полностью дистанцироваться от консультанта, его привлечение поможет вам освободиться от умственной нагрузки, связанной с попытками разработать и реализовать решения самостоятельно.

Возможно, вам лучше потратить время на другие задачи, требующие вашего внимания. Консультант обеспечивает надежную защиту в случае необходимости, чтобы вы могли продолжать «держать колеса в движении», продолжая развивать свой бизнес.

2.Вы восполняете пробелы в знаниях, не становясь экспертом. Очевидно, вы знаете свое дело. Но консультант может быть стоящим рассмотрением там, где существует пробел в знаниях о ваших способностях (или способностях вашего персонала) для решения определенного типа проблемы.

Поскольку они работали в самых разных отраслях и сферах бизнеса, у них может быть объективная точка зрения, которая вам нужна, чтобы оторваться.

3. Вы можете достичь лучших результатов за меньшее время , чем если бы вы пытались продолжать самостоятельно.

Я часто вижу, как владельцы бизнеса стоят на своем собственном пути, потому что они избегают привлечения третьей стороны — по какой-либо (часто уважаемой) причине, например, когда в прошлом их сжигали неэффективные консультанты с завышенными ценами. Но когда вы найдете подходящего консультанта , вы получите выгоду от использования его специализированных знаний прямо в своем бизнесе, что поможет вам сэкономить время и деньги.

Что мне нанять? Тренер против Консультанта

Основная истина здесь в том, что оба имеют разную ценность, и я твердо верю, что в идеальном мире каждый бизнес будет иметь и то, и другое.Сочетание ясности в вашем долгосрочном видении и опыта в вашей краткосрочной стратегии является мощным.

При этом, если вы хотите нанять тренера или консультанта, вот что я бы посоветовал.

Нанять автобус, если …

Тренер, вероятно, больше подойдет, если вам нужна помощь в области, которую вы будете контролировать в долгосрочной перспективе. В такой области способность коуча развить ваше видение и лидерские качества может оказаться неоценимой.Их понимание не только повлияет на вас сейчас, но и лучше подготовит вас к долгосрочному росту.

Наймите консультанта, если…

Рассмотрите возможность привлечения консультанта, когда вам нужен чей-то опыт, применимый к конкретной ситуации. Они предназначены в качестве вспомогательной поддержки для вашей существующей команды, обеспечивая временную поддержку, чтобы заполнить пробел в ваших способностях. Это может охватывать все, что угодно, от продаж и маркетинга до HR и отраслевых поставщиков.

Что, если мне понадобятся оба ?…

В некоторых компаниях у вас есть и то, и другое. Вам нужна поддержка и руководство по мере вашего развития в качестве руководителя бизнеса , но у вас также есть определенные проблемы в вашей компании.

Вам понадобятся как световозвращающие направляющие , так и деловой опыт. Понимание, полученное с помощью вопросов и решений, основанных на ответах.

Существуют программы, сочетающие в себе лучшее из обоих, чтобы удовлетворить ваши потребности под одной крышей. Один из них может быть наиболее подходящим для вас, если элемент консультации соответствует той потребности, которую вы хотите удовлетворить.

Я буду использовать нашу модель в Value Prop в качестве примера. Наша запатентованная система оценки выручки предлагает владельцам сочетание результатов обучения и консультирования, предоставляя им возможность систематического подхода к росту доходов.

Подобно коучу , мы работаем с владельцами бизнеса, чтобы помочь им развиться в лидеров, которые знают, куда они хотят вести свой бизнес и как туда добраться.

И, как консультанты , мы помогаем нашим клиентам внедрять решения для их уникальных задач роста. Мы помогаем владельцам бизнеса диагностировать, трансформировать и оптимизировать 8 аспектов их бизнеса, критически важных для получения дохода.

Перед отъездом узнайте больше о нашей системе оценки доходов, загрузив нашу бесплатную брошюру. Я думаю, вы обнаружите, что наш уникальный систематический подход к росту позволит вам найти решения ваших проблем и добиться нового роста доходов.

ключевых различий между коучингом и консультированием (и как решить, что нужно вашему бизнесу)

Коучинг может помочь превратить предпринимателя в великого лидера. С другой стороны, консалтинг предоставляет столь необходимые знания и помощь. Часто границы между коучингом и консалтингом могут стираться, создавая ситуацию, которая неэффективна для предоставления того, что действительно нужно клиенту.

Знание того, когда следует использовать услуги коуча или консультанта, может иметь решающее значение для вашего бизнеса, помогая вам в дальнейшем развивать свои лидерские навыки или помогая вам решить проблему в лоб.

Ниже 13 членов Совета тренеров Forbes рассказывают о ключевых различиях между коучингом и консалтингом, а также о том, почему важно знать, когда лучше выбрать одно из них. Вот что они сказали:

Все изображения любезно предоставлены членами Совета Forbes.

1. Истина против исполнения

Основное различие между коучингом и консалтингом состоит в том, что коучинг вытаскивает ответы от клиента, в то время как консалтинг говорит клиенту, что ему делать.С коучингом вы отказываетесь от стратегии раскрытия своей правды самостоятельно. Обладая консультациями, вы получаете инструменты, которые могут помочь вам в продвижении вперед и выполнении. Оба могут быть полезны в зависимости от цели и намерений клиента. — Рози Гуальярдо, тренер InnerBrilliance

2. Инструкция по сравнению с инструкцией

Допустим, вы учитесь ездить на велосипеде. Консультант какое-то время катался на велосипеде и писал вам инструкцию. Тренер попросит вас сесть на велосипед и идти рядом с вами, направляя вас через весь процесс до тех пор, пока вы не почувствуете себя достаточно уверенно, чтобы ехать самостоятельно.Нанимайте консультанта, когда вам нужен эксперт, который научит вас процессу или методу. Нанимайте тренера, если хотите открыть для себя себя. — Линн Вонг, Линн Вонг

3. Создание потенциала или решение проблемы

Коучинг — это наращивание потенциала. Консультации помогают клиенту решить конкретную бизнес-задачу. Эти два аспекта могут быть связаны, но в нашей работе мы обычно проводим различие между консалтингом (помощь клиенту в решении или решении конкретной проблемы, связанной с операциями, репутацией или конкурентной позицией) и коучингом (помощь лидеру или команде внушать доверие и вести эффективное руководство).- Хелио Фред Гарсия, Logos Consulting Group

4. Внешний опыт или внутренний рост

Консультант обычно является экспертом в предметной области, который предоставляет клиентам технические и профессиональные консультации, основанные на их глубоком понимании, знаниях и опыте. Однако коуч помогает клиентам найти свою собственную ясность и ответы, а также помогает им понять, как двигаться вперед в достижении своих целей и личностном росте. — Роуз Картолари, Rose Cartolari Consulting

5.Изучение возможностей или предоставление возможностей

Когда вы тренируете, вы исследуете возможности. Когда вы консультируетесь, вы предоставляете возможности. Зная разницу, вы сможете принести максимальную пользу вашему клиенту. Когда вы тренируете, вы помогаете им исследовать возможности, которые они могут не видеть. Когда вы консультируетесь, вы используете эти возможности и предоставляете им варианты, основанные на ваших знаниях и опыте. — Алан Триведи, Группа тренеров и консалтинга Триведи

6.«Ты знаешь» против «Я знаю»

Роль тренера — работать на равных. Тренер поможет вам найти ответы на вопросы. Они представляют собой звуковую доску, которая задает правильные вопросы, чтобы вы придумывали решения. Консультант — это эксперт, который готов дать вам «правильные» ответы на основе своего анализа ситуации. Они задают правильные вопросы, чтобы дать вам ответ. — Мари Павляк, Planning101 Group

7. Руководство по сравнению с властью

Развитие клиентов для раскрытия их потенциала — это скорее акт коучинга, который может исходить от клиента.От консультанта ожидается техническая и предметная экспертиза. Как карьерный коуч, я могу не разбираться в программировании на уровне моего клиента, но я могу направить его к более эффективному и эффективному поиску работы. Как консультант я говорю как авторитет о рынке труда, поиске и найме. — Джон М. О’Коннор, Career Pro Inc.

8. Рекомендация против разведки

Консультанты диагностируют проблему и дают рекомендации. Оттуда они ведут клиента куда-нибудь, исходя из того, что они считают лучшим.Тренеры не диагностируют проблемы; скорее, они сотрудничают с клиентами, чтобы определить самые важные вопросы, которые они хотят исследовать, и создать для клиента опыт, позволяющий получить свои собственные ответы, основанные на том, что, по мнению клиента, будет работать лучше всего. — Шарма Грэм, M. A.D.E. Ведущий

9. Задавать вопросы или предлагать решения

Между тренером и консультантом есть четкое различие. Хороший тренер — хороший слушатель, он позволяет тишине делать свою работу. Они стремятся понять посредством вдумчивого и искреннего исследования без осуждения.И они помогают клиенту увидеть решения для себя, спрашивая и не говоря. С другой стороны, консультанты предлагают решения. Долговременная ясность и рост приходят изнутри. — Джон Дж. Фентон, Джон Дж. Фентон, Executive Coaching

10. Другой подход с тем же намерением

В коучинге ответы и решения сам генерирует клиент с коучем в качестве фасилитатора; в консалтинге ответы и решения предоставляет консультант как эксперт в предметной области.Хотя конечный результат схож — поддержка обучения, выбора и правильных действий клиента, — подход и процесс совершенно разные. — Синтия Моффатт, BreakPoint Solutions

11. Сосредоточьтесь на проблеме или на клиенте

На мой взгляд, ключевое различие между тренерами и консультантами заключается в том, на чем стоит фокус. В консалтинге основное внимание уделяется проблеме, и консультант предлагает лучшие методы решения проблемы. В коучинге основное внимание уделяется клиенту и тому, чтобы помочь ему задействовать свои собственные способности решать проблемы и задачи, возникающие в работе и жизни.- Билли Уильямс, Archegos

12. Совет или наделение полномочиями

Коучи обучены давать клиенту возможность принимать собственные решения. Опытные коучи знают, как задавать правильные вопросы, чтобы мотивировать клиента предлагать собственные решения, чтобы они чувствовали себя вправе двигаться вперед в своей жизни или бизнесе на своих собственных условиях. Нанимают консультантов, чтобы они давали профессиональные советы в своей области. И то, и другое может помочь вам значительно вырасти. — Керисса Куис, Университет здоровья

13.Разница заключается в том, кто такой эксперт

Коучи предполагают, что клиент является экспертом в своем деле. Посредством активного исследования и наводящих на размышления вопросов коуч помогает клиенту решать собственные проблемы. С консультантом они считаются экспертами. Понимание этого важно, потому что коучинг приводит к значимым и длительным изменениям в краткосрочной и долгосрочной перспективе, тогда как консалтинг обычно дает краткосрочные ответы на конкретную проблему. — Чак Галледж, Chuck Gulledge Advisors

В чем разница между коучем, консультантом, советником или наставником?

Согласно словарю Merriam Webster, тренер — это частный репетитор или тот, кто инструктирует или тренирует.Консультант — это тот, кто консультирует другого или оказывает другим профессиональные услуги. Советник — это тот, кто дает кому-то рекомендации о том, что следует делать. Наставник — надежный советник или проводник. Это простые определения, но на самом деле они мало или совсем не представляют ценности для руководителей предприятий, которые ищут коуча, консультанта, советника или наставника. Итак, позвольте мне объяснить, как эти термины используются в деловых кругах и что они означают на практике, если вы их ищете.

Туристический автобус

Тренер помогает вам увидеть то, что вы или ваша команда не видите, задавая вам вопросы, которые боятся задавать другие. Тренер также может помочь вам и / или вашей команде научиться новому мышлению. Проще говоря, они предлагают другой подход или методологию. Как стратегический тренер, я помогаю многим людям и командам, которые являются прекрасными стратегами, но застряли в своем мышлении, подходе или методологии. Они застряли, потому что не понимают, почему их стратегия не приносит ожидаемых результатов.Тренер не выполняет саму работу по изменению результата, он помогает вам увидеть, что ваше мышление, подход или методология не работают. Затем они задают много вопросов, чтобы вы могли скорректировать то, что делаете вы или ваша команда, для получения желаемых результатов. Поскольку около 85 процентов ваших решений находится в вашем подсознании и основывается на старых шаблонах вашей жизни или бизнеса, коуч помогает вам увидеть шаблоны, которые не дают вам желаемых результатов. Тренер не выполняет работу за вас, он помогает вам в понимании, поэтому вы и ваша команда можете приспособиться к более сильной ориентации, чтобы получить желаемые результаты.

Консультант

Консультант помогает вам или вашей команде получить желаемый результат, выполняя работу вместе с вами или для вас, чтобы получить желаемые изменения и / или результат. Консультант узнает, что делаете вы или ваша команда, а затем разрабатывает новый план или результат. Они делают ту работу, которую вы или ваша команда могли бы сделать сами, если бы у вас были ресурсы и / или талант. У большинства консультантов есть опыт, которого может не хватать вам или вашей команде. Они поддерживают проект или инициативу своим конкретным опытом, и когда проект завершен, они переходят к следующей компании или проекту.Консультанты очень полезны, если компании не хватает ресурсов или талантов, необходимых для достижения результата. Большинство консультантов не занимаются поведением, которое требует изменения мышления людей, они закатывают рукава и делают все, что необходимо для достижения результата.

Советник

Консультант помогает вам или вашей команде получить опыт, с которым вы сейчас сталкиваетесь, давая советы, основанные на их профессиональном опыте и / или личном опыте в аналогичных обстоятельствах из их собственного прошлого. Они дадут вам рекомендации относительно подхода или решения, с которым вы столкнетесь. За свою карьеру я купил и продал несколько компаний и помог более 100 владельцам бизнеса сделать то же самое. Часто из-за моего прошлого и опыта меня приглашают в качестве советника руководителя, которому нужен мой совет и руководство, когда они проходят этот процесс. Советники — отличный источник информации для вас или вашей команды, используя их опыт.

Наставник

Наставник — это коуч, консультант или советник, который обычно выполняет свои функции бесплатно. У них есть один или все атрибуты великого коуча, консультанта или советника, и они решили дать отпор, установив с вами отношения бесплатно, потому что это удовлетворяет их внутреннюю потребность отдавать тем или иным образом. Важно понимать, что наставник обычно удовлетворяет потребность внутри себя и / или они находятся в том месте своей жизни или карьеры, где это является для них ценностью. Если вам посчастливилось найти наставника, воспользуйтесь этой возможностью. Однако будьте осторожны, чтобы «бесплатный» совет не повлиял на ваше понимание того, что вам действительно нужно.

Программа обучения консультантов для развития вашего консалтингового бизнеса

Как мы быстро получаем результаты

Clarity Coaching поможет вам стать более уверенными и стратегически настроенными в отношении вашего идеального клиента, разработать четкую систему обмена сообщениями, прибыльную бизнес-модель и механизм маркетинга в два этапа.

1. Этап 1 (8 недель) включает:

Ваш личный эксперт по ясности, коуч — Программа коучинга начинается со «стратегического разговора по глубокому погружению» с назначенным вами коучем по ясности, где вы подробно и подробно расскажете о своем бизнесе и целях. Во время этого занятия вы разработаете стратегический пошаговый план, над которым вы сразу же начнете работать, чтобы придать импульс и прогресс в своем бизнесе. Оттуда у вас будут еженедельные частные коучинговые звонки со своим тренером, чтобы продолжить работу и оптимизировать свой план для обеспечения успеха.

Стратегическое руководство от Майкла Зипурски — Вы всегда будете иметь доступ к персонализированным отзывам о вашем индивидуальном плане на нашем интерактивном коучинговом форуме непосредственно от Майкла Зипурски, а также к еженедельным консультационным семинарам, проводимым им.Майкл строил успешные консалтинговые компании более 20 лет и лично помог сотням консультантов со всего мира получить миллионы долларов дополнительного дохода.

ВАМ имеет значение: это не одна из тех групповых программ, где вы просто число среди сотен или тысяч людей.

  • Вы — наш главный приоритет . Мы работаем только с небольшой группой клиентов.
  • Эксперты-консультанты и тренеры .Вы получаете прямой доступ к своему тренеру по ясности, личный доступ к «кузенам Зипурски» — Майклу и Сэму и сообществу единомышленников-консультантов, работающих над развитием своего бизнеса, как и вы.
  • Без потери времени . Мы рады поговорить с вами! В отличие от некоторых программ, мы не заставляем вас публиковать свои вопросы в группе Facebook или часами ждать группового звонка, чтобы просто задать один вопрос.
  • Только преданные консультанты . Мы не работаем с личными тренерами, фрилансерами или массажистами.Мы работаем только с преданными своему делу и преданными своему делу консультантами.

Еженедельный консультационный семинар и сеансы вопросов и ответов — это звонки в прямом эфире, где каждую неделю Майкл Зипурски и специальные гости проводят мощный консультационный семинар (на Zoom), за которым следуют живые вопросы и ответы и коучинг. Мы лично ответим на ваши вопросы. Задайте столько вопросов, сколько захотите, Майкл и наша команда опытных тренеров будут работать столько времени, сколько потребуется, чтобы вы получили ответы на все свои вопросы.Есть предложение, по которому вы хотите получить отзыв? Хорошо, вы получите обратную связь по звонку. У вас есть маркетинговые материалы, ситуация с клиентом, веб-сайт или что-то еще, с чем вы хотите получить помощь? Сообщите об этом по телефону, и мы предоставим вам необходимую ясность. Каждый семинар и вопросы и ответы записываются, поэтому вы можете посмотреть и послушать их, если пропустите звонок.

24/7 Интерактивный коучинговый форум — вы сможете задавать вопросы и получать персональные рекомендации, обзоры и наставления от Майкла, Сэма и нашей опытной команды коучинга (которые сами являются активными и успешными консультантами) и других выдающихся консультантов. из целого ряда отраслей.Все в группе такие же, как и вы — стремятся улучшить свой маркетинг и расширить свой консалтинговый бизнес. Форум — это среда, наполненная видением, энергией и инновациями. Вы можете загружать документы или размещать свои вопросы 24/7. Вы также получаете дополнительное преимущество, получая обратную связь от других консультантов, которые проходят через этот процесс, а также от консультантов нашей программы оптимизации, которые уже зарабатывают 40 000, 60 000 и даже более 100 000 долларов в месяц в качестве независимых консультантов. Это позволяет вам получать отзывы от других на вашем уровне и выше, чтобы ускорить ваш успех.

Consulting Success® Framework — Мы отправим вам рабочую тетрадь в твердом переплете, и вы также получите онлайн-доступ к нашей концепции и системе Consulting Success®, которая включает в себя пошаговый процесс, а также новейшие передовые практики для наращивания масштабируемой , прибыльный и значимый консалтинговый бизнес. Платформа включает в себя видео, сценарии и шаблоны, которые помогут вам привлечь больше потенциальных клиентов и наполнить вашу воронку, стратегии по увеличению ваших сборов и точные модели, которым нужно следовать, чтобы выиграть больше предложений. Зачем изобретать велосипед, если вы можете использовать проверенную систему обучения и лучшие практики, которые сэкономили консультантам сотни часов и помогли им выиграть миллионы долларов в новом бизнесе.

Ваши опытные наставники по успеху — В рамках коучинга Clarity у вас также будет доступ к нашим опытным наставникам по успеху. Наставники Clarity, Николь и Виктория, управляют собственным активным и весьма успешным консалтинговым бизнесом и являются выпускниками программы коучинга Clarity. У вас будет возможность получать отзывы и рекомендации по вопросам, которые у вас есть, и над тем, над чем вы работаете, от влиятельных консультантов, которые были там, где вы находитесь, и могут предоставить стратегические и актуальные рекомендации, которые помогут ускорить ваш успех в программе и в ней. Ваш бизнес.

2. Этап 2 (Дополнительная постоянная поддержка и обучение)

Мы не просто бросаем вас в озеро и ждем, чтобы вы поплыли. Многие клиенты в нашем сообществе делают свои самые большие успехи и победы в месяцах 3, 4, 5 и 6, потому что мы продолжаем настраивать и улучшать фундамент, заложенный в первые 8 недель.

По той же причине самые успешные спортсмены, артисты и бизнесмены делают коучинг и наставничество постоянным обязательством и частью своей жизни.Это то, что дает им преимущество, позволяет им оставаться впереди своих конкурентов. Это то, что вы получаете с оптимизацией.

По прошествии первых 8 недель у вас будет возможность продолжить этап оптимизации коучинга ясности, на котором мы продолжим работать с вами, чтобы поддержать рост вашего бизнеса и помочь вам достичь целей следующего уровня. По мере того, как ваш маркетинг начинает заполнять ваш конвейер, у вас, вероятно, возникнут вопросы о том, как еще больше увеличить свои гонорары, выиграть еще больше предложений и продолжить совершенствовать свой маркетинг и масштабировать свой бизнес.Оптимизация — это то, в чем мы продолжим работать с вами, чтобы поддержать ваш постоянный успех.

Коучсалтинг 101: Совмещение коучинга и консалтинга

Слышали ли вы слово «коучсалтинг» и задавались вопросом: «Какое модное слово люди придумают в следующий раз?» Ты не одинок! Термин новый и относится к людям, которые обладают навыками как консультанта, так и коуча. Во-первых, давайте проясним разницу между коучингом и консалтингом.

Что такое коучинг?

Обычно при коучинге коуч задает важные вопросы, которые помогают клиенту ориентироваться в своих мыслях и генерировать ответ, который уже заложен в них.Тренер:

  • Помогает, позволяя учиться, а не обучать
  • Не ограничивается личными отношениями
  • Ориентирован на рост
  • Не нужно быть экспертом в конкретной отрасли
  • Имеет цели, связанные с производительностью, результатами и результатами

Что такое консультации?

При консультационном задании консультант выступает в качестве эксперта в предметной области через контент или опыт и предоставляет совет, ответы или ресурсы для клиента. Консультант:

  • Работает с более чем одним человеком в группах, командах, отделах или досках
  • Выполняет определенные задачи, собирает данные и составляет отчеты по этим данным
  • Сосредоточен на проблеме
  • Считается экспертом, который поможет выявить и решить проблемы
  • Имеет цели, связанные с программами, процессами или системами

Что такое коучсалтинг?

Coachsulting предоставляет как коучинговые, так и консультационные услуги одним и тем же клиентам в рамках одного и того же соглашения.Цель состоит в том, чтобы проводить индивидуальные занятия с учетом конкретных потребностей клиента в личном и профессиональном развитии. Взаимодействие может включать в себя сочетание коучинга, обучения, советов и рекомендаций на различных этапах взаимоотношений в зависимости от потребностей клиента. Сеансы коуч-консультирования предназначены для улучшения, развития и поддержки лидерских навыков. Независимо от того, переходит ли человек к руководству, к признанному лидеру или к отдельному сотруднику, слияние услуг призвано помочь им в достижении личных и профессиональных целей.

Аргумент в пользу коучсалтинга

Развитие лидерства — это не универсальный процесс. Подход коучинга предусматривает индивидуальный подход с меньшим упором на широкие беседы, когда приоритетом является решение конкретной проблемы. Темп взаимодействия можно регулировать в соответствии с индивидуальными предпочтениями.

Иногда, когда человек или организация работает и с коучем, и с консультантом, рекомендации каждого человека расходятся.Дело не в том, что один человек прав, а один ошибается, а в том, что два человека смотрят на одну и ту же проблему с разных точек зрения. Наличие одного человека в качестве консультанта и коуча может обеспечить сплоченность. Как коуч, коуч-консультант помогает клиенту решить, чем он хочет заниматься, а как консультант обучает клиента тому, как это делать.

Довод против Coachsulting

Есть место и для коучинговых, и для консалтинговых услуг, но можно ли их смешивать? Цели и подходы у каждого разные. Один подход может вытеснить другой, если тренеру-консультанту удобнее использовать один набор навыков, а не другой. Например, если клиент считает, что его обучают, а коуч-консультант вместо этого консультирует (дает совет), как клиент может признать, что совет осуществим, устойчив и отвечает его истинным потребностям?

Тренерский консалтинг в действии

Допустим, у вас есть контракт на работу с новым менеджером группы в течение следующих трех месяцев. Менеджеру поручено запустить комплекс онлайн-обучения для организации в сжатые сроки.В начале вашего взаимодействия ей потребуется руководство и ресурсы по разработке, разработке и реализации программы онлайн-обучения. Эти первоначальные потребности относятся к категории консультативных. Основываясь на вашем опыте запуска программ онлайн-обучения, вы можете предоставить передовой опыт, ресурсы и советы.

Поработав с вами в течение трех недель, менеджер сталкивается с проблемами, связанными с поддержкой команды при запуске нового проекта, потому что члены ее команды считают, что прежняя программа онлайн-обучения была адекватной. Менеджер также изо всех сил пытается дать людям обратную связь о результатах, которые не соответствуют ожиданиям высшего руководства по качеству. Коучинг был бы лучшим подходом к решению этих проблем. Ваша роль будет заключаться в том, чтобы задавать важные вопросы, которые позволят ей найти собственные решения. Коучинг дает ей возможность создать решение, которое она, скорее всего, реализует, которое соответствует ее стилю и работает в контексте ее команды. Во время трехмесячного взаимодействия с менеджером вы переходите от консультанта к коучу в зависимости от ее потребностей в данный момент.

Коучинг и консалтинг: в чем разница?

Если вы бизнес-консультант, вам может быть интересно, стоит ли вам приобретать навыки коучинга.

Или вам может быть интересно, тренируете ли вы уже сейчас. Многие люди задаются вопросом, в чем на самом деле разница между бизнес-консалтингом и бизнес-коучингом.

На самом деле разница зависит от тренера или консультанта. Обе профессии примерно так же разнообразны, как и люди, называющие себя тренерами и консультантами.Вот некоторые отличия, с моей точки зрения …

1. Тренеры спрашивают больше, чем говорят. Сообразительные консультанты тоже задают много вопросов, но обычно они находятся в режиме «сбора информации». Хороший тренер просто любопытен от природы. Это одна из причин того, что коучинг так эффективен. Даже если ваш клиент нанял вас из-за вашего опыта, он, вероятно, будет чувствовать себя некомфортно, рассказывая вам о своих (или своих деловых) проблемах и слабостях. Скорее всего, они скрывают то, что на самом деле происходит.Но тот же клиент откроется с коучем, которому от природы любопытно.

2. Опыт консультанта — это обычно главное, чем они делятся с клиентами. У тренеров тоже есть опыт, но обычно это последнее, чем они делятся. Это не значит, что опыт не важен. Иногда это то, что больше всего нужно клиенту. Следуя их любопытству и любопытству своих клиентов, коучи выясняют, что происходит на самом деле и чего на самом деле хочет клиент. Затем они могут делиться опытом индивидуально и целенаправленно, предоставляя именно то, что нужно клиенту, и тогда, когда оно им нужно.

3. Консультанты часто проводят много измерений и испытаний. Затем у них есть метрики, которыми можно поделиться, и конкретные рекомендации о том, что делать. Тренер может проводить оценки, но они связаны не столько с необработанными данными, сколько с их значением. Иногда клиенту действительно нужны точные данные. Вот когда им нужен консультант. В других случаях клиенту необходимо четко понимать, куда он действительно хочет пойти и что он действительно ценит. В этом случае данные могут быть посторонними, и им лучше обратиться к тренеру.

4. Консалтинг — это, в основном, «левополушарная» деятельность. Речь идет о линейных шагах к определенной цели. Коучинг преимущественно правополушарный. Это о росте и эволюции. При этом консультанты и тренеры используют обе стороны своего мозга!

5.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.