Коучей что это: Кто такой коуч? Понятие, тонкости и перспективы профессии

Наши клиенты и партнеры

Коучинг в деловой среде

Обзор

Коучинг в деловой среде — это метод обучения, при котором более опытный или квалифицированный человек дает сотруднику советы и рекомендации, предназначенные для развития навыков, производительности и карьеры человека. Коучинг отличается от аналогичных HR-компетенций наставничества и консультирования (как шаг в прогрессивной системе дисциплины). Коучинг может быть одним из средств, используемых для развития менеджмента, но его применение шире, чем просто обучение менеджменту. См. Коучинг: больше не только для руководителей.

Коучинг — это в высшей степени индивидуализированный процесс, который зависит как от характера клиента, так и от знаний, навыков и способностей коуча. Тем не менее, у тренеров есть несколько признанных методов и инструментов, которые можно использовать практически в любой коучинговой ситуации.

По мере того, как организации осознали множество целей и преимуществ коучинга, сфера его деятельности резко расширилась, и некоторые организации активно работают над созданием культуры коучинга.Культура коучинга в организации включает не только формальный коучинг; это культура, в которой коучинговое поведение используется как средство общения, управления и влияния на других. Это также среда, в которой ценится обучение и развитие сотрудников. См. Обеспечение человечности в соблюдении требований к персоналу: создание культуры коучинга — действие или понимание.

Коучинг следует подходить так же, как и к любой другой стратегической цели. Успешное выполнение требует приверженности со стороны организации и обучаемого, плана достижения результатов, квалифицированных тренеров и последующей оценки.Сегодня можно пройти обучение и получить сертификаты в сфере коучинга. В качестве карьерного пути коучинг обычно включает в себя независимые консультации, хотя некоторые крупные организации нанимают коучей в свой штатный персонал.

Определение

Отличительной чертой коучинга является то, что он персонализирован и настроен и обычно проводится индивидуально, в течение определенного периода времени и с учетом конкретной бизнес-цели. Коучинг похож на наставничество, но отличается от него. Последнее представляет собой метод карьерного роста, при котором менее опытные сотрудники сопоставляются с более опытными коллегами для получения рекомендаций через формальные или неформальные программы.Коучинг часто используется, чтобы помочь людям подготовиться к новым заданиям или перейти к ним, улучшить рабочие привычки, адаптироваться к меняющейся среде или преодолеть определенные препятствия. См. Коучинг на рабочем месте: он отличается от традиционного управления.

Как используется в этой статье, коучинг — это не консультирование как шаг или техника в прогрессивной системе дисциплины, а также коучинг, обучение или инструктаж; это процесс направления обучаемого от одного уровня компетенции к другому.

По сути, коучинг — это деловые отношения между организацией, коучем и человеком, которого обучают, и они включают индивидуальный подход, соответствующий потребностям клиента. В зависимости от позиции тренируемого человека и цели коучинга требуются разные подходы.

Value

Коучинг — это широко используемый метод развития сотрудников, который дает положительные результаты для бизнеса. Согласно опросу, проведенному Международной федерацией коучей (ICF) и Институтом человеческого капитала (HCI) в 2019 году, сильная культура коучинга связана с лучшими талантами и бизнес-результатами. ¹

Согласно опросу ICF / HCI, респонденты с сильной культурой коучинга сообщили о более высоких результатах в таких областях, как:

• Удовлетворенность клиентов.
• Соответствие нормативным требованиям.
• Привлечение талантов.
• Рентабельность.
• Стоимость для акционеров.
• Производительность труда.
• Масштабные стратегические изменения.
• Разработка и поставка нового продукта / услуги.

Однако коучинг не для всех.Некоторые люди не открыты для обратной связи, а некоторые не хотят меняться. Это проблема тренируемого человека, а не недостаток инструмента коучинга. Даже звездный сотрудник может извлечь выгоду из того, что личный тренер поможет ему или ей решить проблемы и добиться еще большего. Для тех, кто берет на себя обязательства, коучинг может открыть совершенно новый мир с точки зрения большей откровенности, большего уважения со стороны персонала на всех уровнях, профессиональных союзов и отношений, а также лучших навыков для достижения стратегических целей.

Методы и инструменты

В лучшем случае коучинг — это партнерство, а не то, чтобы один человек был «экспертом» и читал лекции другому. Клиент — эксперт в организации; коуч помогает клиенту развить более высокий уровень знаний. Коуч может использовать различные методы для облегчения процесса наставничества:

• Использование данных анонимных 360-градусных опросов или опросов по анализу климата для определения объективного поведения, которое может быть связано с бизнес-результатами.Руководители очень часто бывают шокированы несоответствием своих оценок и оценок их подчиненных. Это может быть первое осознание того, что они вне досягаемости.
• Использование личностных и поведенческих оценок для диагностики того, какие черты и формы поведения доминируют или отсутствуют, а какие можно легко или сложно изменить.
• Слушает активно; коуч не решает проблемы клиента — клиент решает свои проблемы.
• Помогаем клиентам отличить важное от того, что нет.
• Ведущие клиенты за пределами зоны комфорта.
• Признание достижений клиента и сочувствие (а не сочувствие), когда клиент не работает.
• Предоставление точки зрения на основе собственного опыта тренера.
• Помощь клиенту в постановке целей, разработке плана действий для продвижения вперед, а также в прогнозировании и преодолении потенциальных препятствий.
• Рекомендации конкретных книг или других источников обучения.
• Поощрение ведения дневника для понимания эмоций и поведения и отслеживания прогресса в достижении целей.
• Участие в ролевых играх и симуляциях для развития навыков.
• Встречи на регулярной основе, между встречами выполняются «домашние задания» на рабочем месте.
• Управление конфиденциальностью коучингового партнерства. В большинстве случаев официальный клиент — это организация, оплачивающая счет за коучинг, но истинный клиент — это индивидуум, которого обучают.
• Разработка систем для отслеживания окупаемости инвестиций в коучинг.

Модель РОСТА была популяризирована в индустрии коучинга сэром Джоном Уитмором в его книге 1992 года Коучинг для достижения результатов: рост человеческого потенциала и цели .Акроним Уитмора означает:

• G oals.
• R реальность, или текущая реальность.
• O п.
• W Ау вперед, или что будешь делать.
  

Приложения для коучинга

Индустрия корпоративного коучинга быстро росла. Подобно личному обучению в частной сфере, коучинг в деловой среде быстро становится основным направлением и распространяется на все области управления организацией.Коучинг может быть эффективным инструментом для удовлетворения многочисленных потребностей организации. См. Вам нужен тренер или наставник, или и то, и другое?

Развитие руководителей

Коучинг руководителей, который иногда вводится для устранения деструктивного или неэффективного поведения высшего руководства, также может помочь способному руководителю работать на еще более высоком уровне. Это также полезно для развития перспективных перспектив в целях планирования преемственности. Многие организации смотрят в будущее и рассматривают возможность глобального расширения, которое выявило потребность в новых навыках глобального лидерства и более продуманных и структурированных цепочках будущих лидеров. См. Как увеличить рентабельность инвестиций в коучинг руководителей.

Текущие руководители. В качестве коучинга клиентов генеральные директора, в частности, могут не осознавать, что компетенции, которые привели их к вершине, могут не быть теми, которые обеспечат их дальнейший успех. Более того, генеральные директора, как правило, очень динамичные люди, которые не всегда восприимчивы к нежелательной обратной связи. Сотрудники могут уклоняться от того, что нужно сказать, опасаясь реакции «убить посланника», репрессалий или исключения из внутреннего круга.Если сотрудники высшего звена воспринимают коучинг как практику, связанную с территорией, они с большей вероятностью будут восприимчивы к нему, что сделает его эффективным инструментом для решения проблемы их развития.

Коучинг руководителей — это практическая, целенаправленная форма индивидуального развития. Клиенты коучинга высшего звена обычно ищут мыслящего партнера, с которым можно обсудить варианты решений, расширить кругозор, сбалансировать работу и домашнюю деятельность и выработать стратегию в сложных или необычных обстоятельствах.Стратегический коучинг должен учитывать организационные и личные потребности. Каждое задание должно быть индивидуально разработано с упором на конкретные цели развития лидера. Генеральному директору обычно требуется от шести до восьми месяцев личного коучинга, чтобы привить ему новое поведение. Практика, наблюдение и обратная связь — ключ к изменению поведения.

Потенциальные руководители. Многие люди, которые в настоящее время занимают руководящие должности, приближаются к пенсии. Организации хотят, чтобы смена руководства происходила с минимальными нарушениями.Чтобы повысить шансы на плавный переход, компании используют коучинг как средство развития следующего поколения лидеров. Такие факторы, как выдающееся достижение индивидуумом целей развития, положительная оценка со стороны коуча и способность обучаемого индивидуума брать на себя новые задачи, также являются признанными преимуществами коучинга для руководителей. В свете этого надвигающегося изменения на руководящих должностях финансирование, традиционно направляемое старшим руководителям, начало переходить к руководству первого и среднего уровня. См. Развитие организационных лидеров.

Развитие менеджмента

Руководители и менеджеры находятся на переднем крае организационной деятельности и нуждаются в развитии навыков для мотивации коллективных усилий. Иногда руководителям и менеджерам не хватает необходимых навыков работы с людьми, таких как умение ставить цели, делегировать полномочия, обеспечивать подотчетность, проводить эффективные обзоры эффективности и даже коучить. Коучинг может помочь им развить такие навыки. См. Виртуальные тренеры дают руководителям консультации по лидерству в широком масштабе.

Менеджер, вероятно, добился успеха на руководящем уровне и был повышен или нанят на более высокий уровень. Соответственно, менеджер может извлечь выгоду из коучинга по вопросам общей картины или может нуждаться в полировке в определенной области, такой как делегирование работы, управление временем, создание команды, управление производительностью, найм или навыки общения или ведения переговоров. Точно так же супервайзер — это часто человек, которого продвинули по службе из рядовых, и поэтому он может извлечь выгоду из обучения тому, как эффективно перейти к новой роли начальника. См. Какие советы мы можем предложить новым менеджерам, которые ранее были коллегами?

Развитие для HR-профессионалов

Коучинг может быть важным подходом к развитию для HR-профессионалов. Возможно, самая важная причина, по которой специалисты по персоналу обращаются за коучингом, заключается в том, чтобы помочь им стать более эффективными:

• Демонстрация их ценности для чистой прибыли организации.
• Обоснование важности программ управления персоналом.
• Стратегическое планирование.
• Показывает рентабельность инвестиций.
• Институционализация HR-инициатив.
• Корпоративные коммуникации.

См. Чему HR может научиться в ходе коучинга руководителей?

Коучинг по вопросам разнообразия, справедливости и инклюзивности

Коучинг также может быть эффективным инструментом поддержки инициатив в области разнообразия, справедливости и инклюзивности, хотя организации должны заботиться о том, чтобы такие усилия не приводили к незаконной дискриминации. Коучинг, основанный на разнообразии, может быть направлен на:

• Осведомленность и инклюзивность. Коучинг может использоваться для повышения осведомленности отдельных сотрудников, которые могли проявлять или обвиняться в неуместном, дискриминационном или домогательском поведении. Задача заключается в том, чтобы помочь им увидеть вещи глазами людей, отличных от них по полу, расе, религии или другим характеристикам, и эффективно реагировать в деловой среде. (Это отличается от любого дисциплинарного средства, которое может потребоваться.)
• Различия между поколениями. Коучинг может помочь старшим и молодым работникам понять разные мировоззрения и навыки разных поколений, узнать, как их различный опыт влияет на их взгляд на рабочее место, и узнать, как они могут наиболее эффективно работать вместе для достижения целей организации.Коучинг также может помочь выявить и устранить стереотипы поколений.
• Поведенческий и личный стили . Коучинг может помочь людям лучше понять, чем их бизнес-партнеры похожи и отличаются от них, и как эффективно взаимодействовать с людьми с разными стилями.

Межкультурный коучинг

По мере того, как деловой мир продолжает развиваться на глобальном рынке, коучинг для руководителей приобретает новое измерение: межкультурные перспективы.Независимо от того, борются ли руководители компаний с культурными изменениями посредством слияний или поглощений или работают с персоналом, придерживающимся различных этнических и национальных взглядов, ценностей и ожиданий, коучи могут эффективно помогать руководителям ориентироваться в межкультурной среде.

Коучинг по здоровью

В наш век медицинского обслуживания, ориентированного на потребителя, коучинг по здоровью играет более заметную роль в обучении сотрудников и расширении их возможностей для принятия разумных решений о покупке медицинских услуг — и более разумных решений в отношении собственного здоровья.Исследования показывают, что люди, участвующие в коучинге по вопросам здоровья, могут лучше ориентироваться в медицинских услугах и в конечном итоге сокращают расходы на здравоохранение. ² См. Создание оздоровительных мероприятий для тех, кто больше всего в них нуждается.

Коучинг при переходе

Коучинг также может применяться к множеству других ситуаций, включая внутренние переходы, такие как:

• Первое международное назначение сотрудника.
• Репатриация экспатриантов.
• После повышения по службе.
• После слияния или приобретения.
• После того, как роль сотрудника значительно изменилась по объему или масштабу.
• После назначения сотрудника в рабочую группу или ключевую инициативу.
• Ускорение развития высокопотенциального сотрудника.
• Часть развития преемственности и / или развития лидерства в организации.

Обучение и сертификация

Для успешной тренерской карьеры требуется сочетание навыков, полномочий, опыта и деловой хватки.Чтобы претендовать на постоянную должность исполнительного коуча, человеку, возможно, потребуется иметь ученую степень в области организационного развития или развития лидерства.

Многочисленные организации проводят сертификацию тренерских компетенций, в том числе:

• Международная федерация тренеров. Базирующаяся в Лексингтоне, штат Кентукки, эта некоммерческая федерация описывается как крупнейший в мире ресурс для деловых и личных тренеров, а также как источник для тех, кто ищет тренера.Он предлагает учетные данные Master Certified Coach.
• Всемирная ассоциация бизнес-тренеров. Эта канадская организация индустрии бизнес-коучинга обслуживает и развивает рынки бизнес-коучинга в США, Канаде и за рубежом.
• Колледж исполнительного коучинга. Это калифорнийское учебное заведение предоставляет профессионалам индивидуальные и исполнительные тренинги, услуги коучинга и программы развития лидерских качеств.
• Национальная ассоциация развития карьеры (NCDA). Подразделение Американской консультативной ассоциации, NCDA, базирующееся в Брокен-Эрроу, штат Оклахома, «предоставляет услуги населению и специалистам, занимающимся карьерным ростом или заинтересованным в нем, включая деятельность по профессиональному развитию, публикации, исследования, общественную информацию, профессиональные стандарты, защита и признание достижений и услуг ». ³
• Центр творческого лидерства. Это некоммерческое учреждение с офисами в Сан-Диего, Калифорния., Колорадо-Спрингс, штат Колорадо, и Гринсборо, штат Северная Каролина, занимается исключительно лидерством. Он объединяет исследования с обучением, коучингом, оценкой и публикацией для руководителей и организаций.
• Центр сертификации коучинга. Эта организация со штаб-квартирой во Флориде предлагает тренинги для тренеров по бизнесу, карьере, руководству, жизни и здоровью, а также возможности для получения сертификатов.

Карьера

Для HR-профессионалов с нужным опытом и квалификацией коучинг может предоставить значительные возможности.Карьера коучинга обычно предполагает внешний консалтинг. Попасть в дверь для независимых консультантов — это упражнение в самом маркетинге, создании сетей, создании веб-сайтов, установлении доверия в корпоративном сообществе и постоянно расширяющемся списке историй успеха коучинга, о которых можно написать и поделиться с потенциальными клиентами.

Практически все тренеры предлагают дополнительные услуги, такие как консультации и обучение. Несмотря на то, что профессия продолжает расти, в настоящее время она опережает свою исследовательскую базу, демонстрируя рентабельность инвестиций (ROI) и рентабельность ожиданий (ROE) от профессиональных коучинговых услуг.Разработка согласованных показателей, которые четко отражают ценность услуг, в настоящее время является одной из проблем, мешающих потенциалу роста профессии.

В то время как большинство коучей являются внешними подрядчиками, внутренние коучи становятся все более распространенными, особенно для сотрудников среднего звена. Некоторые крупные организации нанимают тренеров в свой штатный состав.

Ресурсы

Доступно в магазине SHRM:

Книга: Руководство менеджера по коучингу

Книга: Помощник по коучингу: извлеките максимум из своего опыта коучинга

Виртуальный курс обучения: Коучинг и наставничество на рабочем месте

Примечания

¹ Международная федерация тренеров, в партнерстве с Институтом человеческого капитала.(2019). Формирование сильной тренерской культуры для будущего . Получено с https://coachingfederation.org/research/building-a-coaching-culture

² Kreisberg, J. (2016, 26 сентября). Обновление исследования интегративного коучинга в области здоровья. Блог ICF . Источник: https://coachfederation.org/blog/index.php/7038/

³ Национальная ассоциация развития карьеры. (2017). О NCDA. Получите по ссылке https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sp/about

30 доказанных преимуществ лайф-коучинга и наставничества

Лайф-коучинг и наставничество — быстро развивающиеся области.

Это популярные профессии во всем мире, и нет никаких признаков того, что их число сокращается.

Сертификационных программ предостаточно, но, как вы прочитаете, это нерегулируемая область. Сертификация не требуется. Тестирования и лицензирования не существует.

В отличие от лицензированных психологов или консультантов, лайф-коучи не являются терапевтами. Лайф-коуч может не иметь или не иметь обширного образования практически в любой области, но при этом иметь титул «лайф-коуч».”

Зная это, почему люди нанимают инструктора по жизни? Образование — это не мудрость, но опыт часто думает о многом.

Вы бы предпочли работать с кем-то, кто прошел тот же путь и преуспел, или с кем-то, у кого практически нет реального опыта?

Независимо от того, что вы выберете, вы сможете воспользоваться преимуществами отношений наставничества или наставничества.

Прежде чем вы начнете читать, мы подумали, что вы могли бы бесплатно загрузить наши 3 упражнения по позитивной психологии . Эти научно обоснованные упражнения исследуют фундаментальные аспекты позитивной психологии, включая сильные стороны, ценности и сострадание к себе, и дадут вам инструменты для улучшения благополучия ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF-файл здесь.

Каковы доказанные преимущества лайф-коучинга и наставничества?

Должен ли человек выбирать лайф-коуча или наставника? Ответ зависит от ваших целей.

Лайф-коуч может помочь человеку определить сильные стороны, развить их и определить личные и профессиональные цели.Их роль — помогать подопечному на протяжении всего процесса изменения. Как вы обнаружите, это происходит несколькими способами.

Наставник частично сосредоточен на совместимости с подопечным. Наставник и подопечный могут взаимодействовать друг с другом в рамках социальных или профессиональных мероприятий, чтобы определить «соответствие».

Это этап инициации (APA, 2006), на котором подопечный должен « доказать, что он достоин внимания наставника. ”В отношениях наставника / подопечного обмен денег возможен, а может и нет.

Три других этапа отношений наставничества:

• Совершенствование — Подопечный учится на опыте наставника. Наставник узнает от подопечного о новых областях или возникающих проблемах в общей области.
• Разделение — Это конец отношений. Проблемы возникают, если одна из сторон не готова прекратить отношения.
• Переопределение — Отношения достигают этого уровня после успешного завершения стадии разделения.На этом этапе отношения перерастают в «коллегиальные отношения или социальную дружбу» (APA, 2006).

Если человек выбирает коучинг, есть много преимуществ. Коучинговые беседы помогают человеку сосредоточить внимание на желаемых целях (Moore, Jackson, & Tschannen-Moren, 2016).

Большую часть занятия тренер слушает, а затем задает четко сфокусированные вопросы. Мур и его коллеги предлагают несколько примеров. Среди них:

• Каким был ваш лучший опыт достижения целей на прошлой неделе?
• Какого процента достижений вы достигли этой цели?
• Что способствовало такому успеху?
• Что вы узнали из опыта?
• Когда вы думаете об этой цели, какие чувства она вызывает и какие потребности удовлетворяет?

Основа хороших коучинговых отношений — это доверие и искренность.Это допускает уязвимость. Коучи, открывающиеся для уязвимости, также могут испытать рост самосострадания (Мур и др., 2016). Исследователь Кристин Нефф (2019) определяет это как сочетание доброты к себе, внимательности и чувства общей человечности (Neff, 2019).

Тренеры по позитивной психологии уделяют особое внимание помощи клиентам в выявлении их сильных сторон. Коучи учатся исследовать и развивать их как средство для достижения своих целей, а также для развития положительных эмоций (Мур и др., 2016). Формирование положительных эмоций ведет к тому, что Фредриксон (2013) называет «восходящей спиралью».

В своей знаковой работе она выделила десять положительных эмоций:

1. вдохновение
2. надежда
3. гордость
4. процентов
5. любовь
6. трепет
7. развлечения
8. радость
9. благодарность
10. безмятежность

Коучинг создает пространство для клиентов, чтобы они могли использовать эти эмоции и процветать.

Большинство людей не любят, когда им говорят, что и когда делать.Коучи, которые это понимают, построят коучинговые отношения, которые позволят клиенту действовать автономно.

Автономная мотивация означает, что человек контролирует процесс принятия решений. Коуч предоставляет ресурсы, поддержку и подталкивает по мере необходимости, но тренер отвечает за все.

Независимо мотивированные люди совершают действия, которые им интересны (Moore, et al., 2016). Они считают действия важными. Изменение поведения происходит, когда клиент испытывает большую автономную мотивацию.

Мур и его коллеги (2016) приводят пять преимуществ, первоначально обозначенных в презентации Deci (2013): « Как мы поддерживаем автономию и повышаем подотчетность? ”Это:

1. Позитивные изменения в поведении сохраняются дольше
2. Повышение креативности и гибкости
3. Повышенная производительность
4. Вносить изменения приятно
5. Здоровье и личные отношения улучшаются

Если коучинг не соответствует потребностям человека, установление отношений наставника также может быть полезным.APA (2006) определяет наставничество как «отношения профессионального развития», выполняющие две функции.

Первый связан с карьерным назначением наставника в качестве консультанта по выдаче рекомендаций. Второй — просоциальный и ставит наставника в положение ролевой модели и системы поддержки.

Наемников более удовлетворены и преданы своей работе и имеют более высокие оценки эффективности (APA, 2006). Не только подопечные пожинают плоды такого рода договоренностей. Наставники часто чувствуют прилив энергии и удовлетворение, потому что они помогают кому-то стать лидером.

Как лайф-коучинг, так и наставничество подразумевают готовность учиться, расти и адаптироваться.

Взгляд на исследования

Многие эффекты коучинга или наставничества возникают в результате применения знаний, полученных в результате исследований в области социальных наук. Например, теория мотивации самоопределения — это «конечная игра коучинга» (Мур и др., 2016).

Авторы описывают это как способность человека достичь своего пика в «мотивации, вовлеченности, производительности, настойчивости и творчестве.«Работа тренера состоит в том, чтобы обеспечить соответствие окружающей среды трем психологическим потребностям. Это автономия, компетентность и родство, как они определены Deci и Ryan (1985).

По словам Мура и его коллег, другие области, влияющие на рост и легитимность коучинга, включают:

• Позитивная психология (например, исследование силы характера; теория расширения и построения положительных эмоций; специальные вмешательства, такие как ведение дневника благодарности и исследование мышления.)
• Признательный запрос (AI) — процесс изменения, который исследует и подчеркивает лучшее в человеке или ситуации; это может быть особенно полезно для процессов организационных изменений.
• Мотивационное интервьюирование (МИ) — этот подход побуждает людей искать собственные причины для изменений. Это часто приводит к меньшему сопротивлению и большему успеху при работе с тренером. Он был протестирован при консультировании людей с зависимостями.
• Эмоциональный интеллект (EI) — EI включает четыре области: самосознание, самоуправление, социальную осведомленность и управление отношениями (Goleman & Boyatzis, 2017).
• Дизайн-мышление — ориентированный на человека метод, помогающий людям находить творческие решения проблем (Bayer, 2018).
• Flow Theory — также известное как «пребывание в зоне», это захватывающий опыт, обеспечивающий максимальную производительность.
• Социально-когнитивная теория — Постулирует, что обучение происходит в социальных контекстах. Это взаимодействие между человеком, его окружением и поведением (LaMorte, 2018).
• Взрослый и конструктивное развитие. Эта теория, задуманная Бобом Кеганом, фокусируется на «росте и развитии способов познания человеком себя и мира» (Palus & Horth, 2016).
• Когнитивно-поведенческая терапия — это вид психотерапии (разговорной терапии). Это помогает клиентам выявлять и преодолевать негативные стереотипы мышления. Это помогает клиенту лучше справляться с будущими трудными ситуациями (Mayo Clinic, n.d.).

Тренеры, обладающие знаниями, подготовкой и практикой в ​​некоторых из вышеперечисленных областей, могут лучше помочь клиентам.

Коучинг подразделяется на три категории, которые могут частично совпадать (Grant, 2005). Коучи могут работать в определенных областях, таких как навыки продаж, ведения переговоров или презентации.Тренеры могут развивать навыки работы с помощью постановки целей, мониторинга и подотчетности. Навыки развития направлены на внутриличностные и межличностные препятствия, с которыми сталкивается подопечный.

Тренеры также могут использовать три подхода к коучингу. Лош и его коллеги (2016) исследовали их эффективность в рандомизированном контролируемом исследовании. Они хотели знать, могут ли какие-либо или все сценарии уменьшить прокрастинацию. Исследователи разделили 84 участника на три группы:

1. Индивидуальное обучение,
2. Самоучитель и
3. Групповое обучение

Они обнаружили, что индивидуальный коучинг и групповое обучение сокращают прокрастинацию.Люди в индивидуальной коучинговой группе испытали большее удовлетворение и достигли цели. Групповое обучение положительно повлияло на получение соответствующих знаний.

Группа самообучения выполняла упражнения самостоятельно. Людям в этой группе было трудно достичь высших целей. Исследователи определили, что этим участникам нужна была тренерская поддержка.

Стиль руководства тренера также повлиял на «воспринимаемую поддержку автономии и внутреннюю мотивацию». Коучи использовали трансформационный и транзакционный подходы в индивидуальных ситуациях.

Трансформационный коучинг направлен на то, чтобы помочь подопечным увидеть себя по-другому. Основное внимание в транзакционном коучинге уделяется действиям и вознаграждениям. Транзакционный подход не повлиял на клиентов в такой степени, как трансформационный стиль.

Важность самообучения

Независимо от того, решает человек нанять коуча или нет, один элемент любого коучингового процесса имеет решающее значение — способность коучить себя.

Самообучение — это прислушиваться к своему внутреннему голосу и прислушиваться к нему.У всех он есть. Мы не все слышим, слушаем или доверяем этому. Если вы научитесь делать одно, это может сделать любой другой опыт коучинга намного более мощным.

Дев Патик прекрасно объясняет это в своем выступлении на TED в 2017 году «Сила самообучения». Он говорит: «Лучшее в вас ждет, чтобы ваш тренер заговорил».

Темная сторона коучинга

Коучинг — это нерегулируемая сфера. Практикам не нужны специальные степени для коучинга.Им также не нужны никакие сертификаты.

Коучинг в целом превратился в отрасль с миллиардным оборотом (LaRosa, 2018). Он привлекает людей разного происхождения, уровня образования и опыта.

Наряду с растущим числом потенциальных тренеров есть много возможностей для сертификации. ЛаРоса ссылается на 500 программ по всему миру, которые пишут, что многие «удостоверят вас, если вы просто заплатите им гонорар».

Сможет ли тренер или наставник успешно использовать исследование, зависит от их желания оставаться в курсе последних событий и проходить обучение.

Людям, заинтересованным в коучинговом партнерстве, необходимо знать свои собственные цели. Чтобы выяснить это, рассмотрите некоторые из следующих вопросов:

1. Что вам нужно из опыта?
2. Чего вы надеетесь достичь этим заключением?
3. Какой опыт вы ожидаете от тренера?
4. Насколько важна для вас сертификация тренера?
5. Если важна сертификация, то от кого и для чего?

Это не исчерпывающий список; это отправная точка.Один из самых важных вопросов, который следует рассмотреть, — это «пригодность». Можете ли вы работать с этим человеком?

Преимущества карьерного коучинга

Если человек находит себя в затруднительном положении и не может определить свой следующий карьерный ход, ему может помочь карьерный коуч. Карьерные тренеры предлагают подопечным безопасное пространство для отработки недавно приобретенных навыков межличностного общения.

Фактически, карьерные коучи часто используют те же инструменты, что и профессиональные консультанты. Они могут попросить ученика пройти формальную оценку, такую ​​как O * Net, DISC или StrengthsFinder.

Их роль — помогать клиенту:

• выявление сильных сторон,
• определение краткосрочных и долгосрочных целей,
• возобновить разработку, а
• оценка готовности к работе

Вы заметите, что первые две практики являются общими для разных типов тренеров.

Преимущества коучинга в организации и на рабочем месте

Преимущество номер один для компаний — это влияние коучинга на их прибыль.Когда сотрудники проходят инструктаж, они с большей вероятностью останутся в компании. Это означает, что текучесть кадров снижается. К 2020 году американские компании могут рассчитывать заплатить 680 миллиардов долларов в качестве оборотных средств (Work Institute, 2018).

Сотрудники уходят из компании по разным причинам. В отчете упоминаются три основных показателя: карьерный рост, баланс между работой и личной жизнью и поведение менеджеров.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, — это расходы на найм нового сотрудника. В США процесс найма стоит более 4000 долларов (SHRM, 2016) за каждого нового сотрудника.

Удержание хороших сотрудников и помощь им в их становлении начинается с процесса адаптации. Он должен включать три элемента:

• Узнаем, что делает компанию уникальной
• Узнать, как он вписывается в миссию компании, и
• Информирование нового сотрудника о видении, миссии и ценностях компании.

После этого коучинг, включающий постоянную и частую обратную связь, имеет решающее значение. Сотрудникам нужны три вещи на рабочем месте: чувство культуры, связи и вклада (SHRM, 2018).Самый простой способ сделать это — через коучинг.

Грант (2005) определяет коучинг на рабочем месте как «коучинг на рабочем месте линейными руководителями и руководителями с целью повышения производительности и развития индивидуальных навыков сотрудников и их понимания требований к должности».

Тренер на рабочем месте понимает уникальные навыки, способности, слабые и сильные стороны членов своей команды. Они сосредоточены на открытии возможностей для развития членов команды.

Взгляд на преимущества создания культуры коучинга

Коучинговая культура — это « модель организационного развития, которая обеспечивает структуру, которая определяет, как члены организации могут наилучшим образом взаимодействовать со своей рабочей средой » (Vesso & Alas, 2016).Его легко обнаружить, но сложно создать, внедрить и поддерживать без усилий со стороны руководства.

Сотрудники следуют за своими руководителями, менеджерами и руководителями. Если компания хочет изменить свою культуру, она должна начинать сверху.

Вот несколько явных признаков, демонстрирующих культуру коучинга, по результатам исследования Vesso and Alas:

• Уполномоченные члены команды
• Многоуровневый коучинг на одном уровне
• Открытое, частое, конструктивное общение со всеми заинтересованными сторонами
• Возникает чувство взаимной собственности; Это образ мышления «все за одного, один за всех».
• Низкая текучесть кадров
• Высокая удовлетворенность и приверженность сотрудников
• Повышенная производительность

Вот еще несколько из Pullen and Crane (2011):

• Общая практика коучинга и язык очевидны
• Лидеры — положительные образцы для подражания
• Смена движется быстрее
• Согласованность и интеграция человеческих ресурсов очевидны

Коучинговая культура — это не среда, в которой все всегда ладят и никто не бывает несчастным.Это культура, в которой сотрудники на всех уровнях имеют возможность расти, получать честные и полезные отзывы и преследовать профессиональные цели.

Часто это также место, где цели сотрудника совпадают с целями компании.

Какую пользу это приносит сотрудникам?

Как отмечалось выше, работа в культуре коучинга имеет много преимуществ для всех участников. Кроме того, сотрудники чувствуют поддержку и готовы идти на просчитанный риск.

Поскольку сотрудники видят, что коучинг является ценным активом компании, они привлекают больше.По мере того, как сотрудник делает это, он становится более важным для бизнеса. Руководители компании видят энергию и приверженность члена команды и стремятся сохранить этого человека в компании.

Как вы уже читали, наем, обучение и текучесть кадров влияют на чистую прибыль каждой компании. Создание культуры коучинга — один из способов справиться с этими проблемами. Повышенное удовлетворение сотрудников — это бонус.

Преимущества коучинга по стилю лидерства для менеджеров

Этот тип обучения медленный, а иногда и трудный.По этим двум причинам менеджеры склонны уклоняться от этого подхода. Гоулман (2013) утверждает, что это ошибка.

Этот тип тренера делает все типичные вещи, которые делает любой тренер. Они участвуют в определении сильных сторон, планировании краткосрочных и долгосрочных целей и предоставляют обратную связь.

У этих тренеров есть возможность показать, как подопечный вписывается в общую картину компании. Они могут сформировать и установить связь с сотрудником, как это сделал бы наставник.

Гоулман указывает, что между двумя людьми продолжается диалог.Подопечный знает, чего ожидать и чего ожидать от тренера. Поскольку обратная связь является частой, сотрудник «не стесняется экспериментировать». Подопечный знает, что тренер заботится об их развитии.

Есть два случая, когда этот подход работает лучше всего:

• Если подопечный имеет «бай-ин» и готов вносить улучшения, и
• Если обучаемый понимает, что развитие новых навыков, мягких или сложных, поможет им продвинуться

Каковы преимущества командного коучинга?

Командный коучинг предполагает работу с группой людей, разделяющих общую цель или результат.В обзоре литературы Хикса (2010) он дает представление о том, что такое командный коучинг.

По сравнению с индивидуальным коучингом, фасилитацией команды или тимбилдингом это:

• Новый в команде
• Длительный период вмешательства
• Основанное на мышлении
• Нацеленность на развитие долгосрочных навыков и потенциала

Академической литературы, посвященной преимуществам командного коучинга, не так много. Многое из того, что доступно, зависит от тематических исследований, а не от эмпирических данных (Hicks, 2010).

Примеры действительно указывают на то, как командный коучинг может принести пользу компаниям. Например, Хикс, заимствуя информацию из Clutterbuck (2009), предполагает, что командный коучинг может:

1. Повышение эффективности команды
2. Ускорить такие вещи, как этапы развития команды, а
3. Поддерживать отдельных лиц и команды в процессе изменения, таким образом, позволяя изменениям проходить быстрее

Важно отметить, что существует несколько теорий о командном коучинге, которые могут лечь в основу эмпирических исследований (Hicks, 2010; Pliopas, Kerr, & Sosinski, 2014).Также следует отметить, что исследователи изучают инновационные способы использования командного коучинга (Petty & Lingham, 2019).

Масеко, ван Вик и Одендаал (2019) обнаружили, что анализ организации имеет первостепенное значение для успеха командного коучинга. Их выводы включают разбивку того, как следующие области влияют на успех командного коучинга.

• Организационный контекст (поддержка руководства и доверие к членам команды; хорошо структурированные команды; доверие в коучинговых отношениях)
• Эффективность команды (соответствие стратегическим целям организации)
• Вовлеченность сотрудников (с ростом доверия к сотрудникам повышается производительность)

Суть в том, что руководство должно «участвовать» в процессе.Если этого не произойдет, то получить командный «бай-ин» станет практически невозможно.

Преимущества коучинга руководителей

Коучинг для руководителей получил распространение несколько десятилетий назад. Он продолжает стремительно расти, поскольку все больше людей и организаций достигают лучших результатов (Bozer & Sarros, 2012).

Универсального определения коучинга руководителей не существует. Бозер и Саррос (2012) определили темы или общие черты при обзоре литературы. Отношения коучинга руководителей всегда или часто включают следующее:

• очень конфиденциальные отношения между тренером и подопечным
• фокус на межличностных и внутриличностных вопросах
• третье лицо — организация, в которой работает руководитель
• четкая связь между целями человека и организации
• предположение, что подопечный психически здоров
• предположение, что подопечный изобретателен
• точка зрения, что тренер и подопечный равны и что тренер может не иметь опыта в области подопечного, и
• точка зрения, что тренер является помощником в процессе

Основываясь на нескольких исследованиях, мы лучше понимаем, что такое коучинг руководителей.Теперь мы можем изучить преимущества. Симпсон (2010) обнаружил, что наставники на руководящих должностях получают несколько ощутимых преимуществ:

• Улучшение личных навыков и поведения
• более продуманный баланс между работой и личной жизнью
• лучшее принятие решений
• Улучшение межличностных навыков
• Лучшее планирование карьеры
• повышенное доверие
• Повышенное самосознание

Используя подход кейс-стади, он также определил, что компания выиграла.Компания с более чем 2000 сотрудников добилась следующих результатов:

• Лучшее организационное развитие
• Повышенное соотношение цены и качества
• повседневная работа в сети и повышенная гибкость
• Удержание качественных членов команды улучшилось
• более сильная позиция при подборе персонала благодаря восприятию ценного и сильного лидера
• улучшенная производительность
• лучшее управление рисками

Бозер и Саррос (2012) утверждают, что «коучинг руководителей может быть механизмом, с помощью которого руководители могут получить помощь в повышении и поддержании высокого уровня удовлетворенности карьерой .”

Много лет спустя Берт и Талати (2017) провели метаанализ для оценки взаимосвязи между вмешательствами и результатами. Исследователи включили только те исследования или диссертации, в которых использовались рандомизированные контролируемые испытания (РКИ).

Существует много качественных исследований вмешательств, но рандомизированные контролируемые исследования все еще редки. Их анализ включал 11 с общим размером выборки 696 участников.

Один из главных вопросов в коучинговой литературе — работают ли вмешательства.Другой фактор — это то, что влияет на эффект, который коучинг может иметь на подопечного. В своем анализе Берт и Талати задали два вопроса:

1. На какие результаты больше всего влияет коучинг, и
2. Какие факторы влияют (или смягчают) эффект коучинга.

Их обзор выявил улучшения в пяти областях: саморегулирование. изменение отношения, лучшая способность справляться, работоспособность и благополучие. Они отметили, что «коучинговые вмешательства оказывают значительное положительное влияние на все категории результатов.”

Высокий спрос, давление и высокие ставки, связанные с должностями высшего руководства, могут вызвать проблемы. Для решения этих проблем исследователи выделили пять инструментов и методов коучинга. Тренеры могут использовать их с любым клиентом.

• Расслабление
• Самостоятельный разговор
• Изображения
• Постановка цели
• Концентрация

Преимущества взаимного коучинга в образовании

Ассоциация по надзору и разработке учебных программ (ASCD) определяет коучинг среди сверстников как « конфиденциальный процесс, посредством которого два или более профессиональных коллег работают вместе, чтобы поразмышлять над текущими практиками; расширять, совершенствовать и развивать новые навыки; делиться идеями; учить друг друга; проводить исследования в классе; или решить проблемы на рабочем месте .”

Коучинг со сверстниками может быть формальным или неформальным. Некоторыми примерами формальных практик являются уроки совместного преподавания, уроки совместного планирования и коуч в качестве наставника.

Примеры неформальной деятельности включают в себя учебные группы, разработку материалов, анализ видеозаписей и решение проблем. Упор в коучинге сверстников делается на учителя как ученика (ASCD, 1991).

В сфере образования ведутся споры об использовании термина «коучинг» для описания этих отношений. Некоторые считают, что это подразумевает, что один человек является «тренером» и, следовательно, не равен «тренеру».”

У равноправного коучинга есть два ключевых преимущества:

• уточнение, расширение и расширение знаний
• создает атмосферу коллегиальности

10 преимуществ для Coachee

Коучинг, будь то руководящий, личный, сверстник, командный или другой тип, дает несколько преимуществ.

Как упоминалось выше, к ним относятся:

1. Безопасное пространство для изучения возможностей и выращивания
2. Лучшее управление рисками
3. Повышенная производительность
4. Больше удовлетворения от работы
5. Гибкость
6. Лучшие сетевые возможности
7. Достижение цели
8. Идентификация сильных сторон
9. Целенаправленное использование сильных сторон посредством интервенций
10. Повышение духа товарищества

Работать с коучем может каждый.Этим тренером может быть кто-то, кого вы нанимаете, коллега, член семьи или друг.

Независимо от того, кто ваш тренер, его роль — « быть вашими внешними глазами и ушами, обеспечивая более точное представление о вашей реальности » (Атул Гаванде, 2017).

Если вы хотите в чем-то преуспеть, найдите тренера. По крайней мере, это то, что защищает Гаванде в своем выступлении на TED в 2017 году.

Сообщение Take Home

Смысл лайф-коучинга — помочь подопечному перейти от стагнации к росту.Тренер не ставит цели; подопечный делает. Тренер помогает пролить свет на сильные стороны, которые могут помочь человеку в достижении его целей. Уважение к независимости подопечного имеет первостепенное значение. Многие различные типы коучинга включают эти элементы как часть процесса.

Лайф-коучинг, наставничество, коучинг руководителей, команды и коллег — все это помогает человеку процветать. Иногда это формальные отношения с начальной и конечной точками. В других случаях они неформальны, начинаются и заканчиваются естественным образом.«Соответствие» важно для успешного коучингового партнерства, независимо от того, имеет ли он официальный или неформальный статус.

Кто угодно может сказать, что они тренер. Некоторые проходят специализированное обучение и сертификацию. Другие используют свой многолетний опыт в определенной области или обширный жизненный опыт. Это нерегулируемая профессия.

Что вы думаете о коучинге и наставничестве? Как вы использовали коучинг или наставничество для улучшения своей карьеры? Продолжаем разговор в комментариях.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши 3 упражнения по позитивной психологии бесплатно.

Если вы желаете большего, наш набор материалов по позитивной психологии © содержит более 300 научно обоснованных упражнений по позитивной психологии, интервенций, анкет и оценок, которые практикующие могут использовать в своей терапии, наставничестве или на рабочем месте.

• APA (2006). Введение в наставничество: руководство для наставников и подопечных. Американская психологическая ассоциация.Получено 12 июня 2019 г. с https://www.apa.org/education/grad/mentoring
.
• Bayer, Z. (15 января 2018 г.). Коучинг и дизайн-мышление. ICF. Получено 12 июня 2019 г. с https://coachfederation.org/blog/coaching-design-thinking
.
• Бозер, Дж. И Саррос, Дж. К. (2012). Изучение эффективности коучинга руководителей для работы коучей в израильском контексте. Международный журнал коучинга и наставничества, основанного на доказательствах, 10 (1), стр. 14-32.
• Берт, Д., & Talati, Z. (август 2017 г.). Нерешенная ценность коучинга руководителей: метаанализ результатов с использованием рандомизированных контрольных исследований. Международный журнал научно-обоснованного коучинга и наставничества, 15 (2), стр. 17-24.
• Deci, E.D. И Райан, Р. (1985). Внутренняя мотивация и самоопределение в поведении человека. Нью-Йорк: Пленум Пресс.
• Фредриксон, Б. Л. (2013). Положительные эмоции расширяются и накапливаются. В P. Devine & A. Plant (Eds), Advances in Experimental Social Psychology, 47 , pp.1-53. Берлингтон: Academic Press.
• Gawande, A. (2017). Хотите в чем-то преуспеть? Найдите тренера. TED2017. Получено 14 июня 2019 г. с https://youtu.be/oHDq1PcYkT4
.
• Goleman, D. & Boyatzis, R.E. (2017, 6 февраля). Эмоциональный интеллект состоит из 12 элементов. Над чем вам нужно работать? Harvard Business Review. Получено 12 июня 2019 г. с https://hbr.org/2017/02/emotional-intelligence-has-12-elements-which-do-you-need-to-work-on
.
• Гоулман, Д. (21 августа 2013 г.).Не сбрасывайте со счетов тренерский стиль руководства. Получено 13 июня 2019 г. с https://www.linkedin.com/pulse/20130821093435-117825785-don-t-write-off-the-coaching-leadership-style/
.
• Grant, A. & O’Connor, S. (2019 июнь) Краткое руководство для тех, кто плохо знаком с коучинговыми исследованиями и практикой, основанной на фактах. Психолог-коуч, 15 (1), стр. 3-10.
• Грант, А. (2005). Что такое коучинг для руководителей, рабочих мест и лайф-коучинг, основанный на доказательствах? В М. Кавана, А. М. Грант и Т.Кемп (ред.), Коучинг, основанный на фактах: теория, исследования и практика поведенческих наук, 1 , стр. 1-12. Bowen Hills, QLD, Австралия: Австралийская академическая пресса.
• Хикс, Б. (2010). Коучинг команды: обзор литературы. Институт исследований занятости. Получено 13 июня 2019 г. с сайта https://www.employment-studies.co.uk/system/files/resources/files/mp88.pdf
.
• Кайзер, Р. Б. (2019). Наблюдение за звездами: ежедневные уроки от тренеров элитных исполнителей. Журнал консалтинговой психологии: практика и исследования, 71 (2), стр.130-139. Получено 12 июня 2019 г. с сайта https://psycnet.apa.org/fulltext/2019-30819-007.pdf http://dx.doi.org/10.1037/cpb0000143
.
• LaMorte, W.W. (2018, 29 августа). Модели изменения поведения: социальная когнитивная теория. Школа общественного здравоохранения Бостонского университета. Получено 12 июня 2019 г. с http://sphweb.bumc.bu.edu/otlt/MPH-Modules/SB/BehavioralChangeTheories/BehavioralChangeTheories5.html
.
• LaRosa, J. (12 февраля 2018 г.). Индустрия личного коучинга в США превышает 1 миллиард долларов и продолжает расти.Блог маркетинговых исследований. Получено 4 июня 2019 г. с https://blog.marketresearch.com/us-personal-coaching-industry-tops-1-billion-and-growing
.
• Losch, S., Traut-Mattausch, E., Muhlberger, M.D., & Jonas, E. (2016). Сравнение эффективности индивидуального коучинга, самообучения и группового обучения: как лидерство имеет значение. Границы в психологии, 7 , стр. 629. Получено 30 мая 2019 г. с сайта https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4853380/
  DOI: 10.3389 / fpsyg.2016.00629
• Масеко, ван Вик и Одендал, (2019). Коучинг команды на рабочем месте: критические факторы успеха для внедрения. SA Журнал управления человеческими ресурсами, (17 ). Получено 13 июня 2019 г. с сайта https://sajhrm.co.za/index.php/sajhrm/article/view/1125
  https://doi.org/10.4102/sajhrm.v17i0.1125
.
• Клиника Мэйо (нет данных). Когнитивно-поведенческая терапия. Получено 12 июня 2019 г. с сайта https://www.mayoclinic.org/tests-procedures/cognitive-behavioral-therapy/about/pac-20384610
.
• Мур, М., Джексон, Э., и Чаннен-Моран, Б. (2016). Пособие по тренерской психологии. Филадельфия, Пенсильвания: Wolters Kluwer
• Нефф, К. (2019). Определение сострадания к себе. Получено 11 июня 2019 г. с сайта https://self-compassion.org/the-three-elements-of-self-compassion-2/
.
• Palus, C.J. & Horth, D.M. (10 января 2016 г.). Теория развития взрослых (вертикальная). CCL- Explorer, Центр творческого лидерства. Получено 12 июня 2019 г. с сайта http://www.ccl-explorer.org/adult-development-theory/
.
• Патик, Д.(2017 25 сентября). Сила самообучения. TEDx Talks. Получено 14 июня 2019 г. с https://youtu.be/2uazxRGwBes
.
• Петти, Г. И Лингхэм, Т. (март / апрель 2019 г.). Коучинг командной работы в классе с использованием инновационного процесса командного коучинга. Перспективы сестринского образования, 40 (2), стр. 118-120. DOI 10.1097 / 01.NEP.0000000000000320.
• Плиопас А., Беруэлл Керр А. и Сосински М. (2014). Командный коучинговый проект. Гудзоновский институт коучинга. Получено 13 июня 2019 г. с https: // researchportal.coachfederation.org/Document/Pdf/2624.pdf
• Pullen, B. & Crane, E. (2011). Создание культуры коучинга в глобальной организации. Международный журнал коучинга в организациях, 30 , 8 (2). Получено 13 июня 2019 г. с сайта https://researchportal.coachfederation.org/Document/Pdf/2802.pdf
.
• Роббинс П. (1991). Как спланировать и реализовать программу взаимного коучинга, Глава 1: Определение равноправного коучинга. ASCD. Получено 13 июня 2019 г. с веб-сайта http://www.ascd.org/publications/books/611

  /chapters/A-Definition-of-Peer-Coaching.aspx

• ШРМ (3 августа 2016 г.). По данным опроса SHRM, средняя стоимость найма для компаний составляет 4 129 долларов США. Получено 13 июня 2019 г. с https://www.shrm.org/about-shrm/press-room/press-releases/pages/human-capital-benchmarking-report.aspx
.
• SHRM (17 сентября 2018 г.). Как снизить текучесть кадров с помощью надежных стратегий удержания. Получено 13 июня 2019 г. с сайта https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/how-to-reduce-employee-turnover-through-robust-retention-strategies.aspx
• Симпсон, Дж. (2010, октябрь). Каким образом коучинг способствует эффективному развитию лидерства? Международный журнал коучинга и наставничества, основанного на доказательствах. Спецвыпуск (4), с.114 — 133 .
• Томпсон, С. (май 2019 г.). Сила прагматизма: как руководители проектов получают выгоду от практики коучинга, развивая межличностные навыки и уверенность в себе. Международный журнал коучинга и наставничества, основанного на доказательствах, 13 , стр. 4-15. Получено 13 июня 2019 г. с сайта https: // radar.brookes.ac.uk/radar/file/16898382-1550-4eaa-a23f-e435fc3875ae/1/IJEBCM_S13_02.pdf
  DOI: https://doi.org/10.24384/86ee-ps25
• Вессо, С. и Увы, Р. (2016). Характеристики коучинговой культуры в стиле лидерства: влияние лидера на культуру. Проблемы и перспективы в менеджменте, 14 (2-2), с. 306-318. DOI: 10,21511 / частей на миллион 14 (2-2) .2016.06
• Рабочий институт (2018). Отчет об удержании: правда и тенденции в обороте. Получено 13 июня 2019 г. с сайта http: // info.workinstitute.com/retentionreport2018

Определение коучинга от ICF: чем коучинг не является!

Определение коучинга , данное ICF , является наиболее общепризнанным в коучинг-индустрии. Это определение вы встретите неоднократно повсюду, даже на веб-сайтах, не посвященных коучинге, и на страницах блогов.

Определение коучинга по ICF

Что такое коучинг?

ICF определяет коучинг как партнерство с клиентами в ходе заставляющего задуматься и творческого процесса, который вдохновляет их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала.Тем не менее, одно из лучших определений, которые я читал о коучинге, дано Институтом Life Coach Training. Они просто определяют коучинг как «профессиональные отношения, которые помогают людям добиваться выдающихся результатов в их жизни, карьере, бизнесе или организациях, помогая им преодолеть разрыв между тем, где они находятся сейчас, и тем, где они хотят быть. ”

В отличие от тренинга, тренер может не быть экспертом в конкретной области клиента. В коучинге мы рассматриваем клиентов как экспертов в своей жизни, и работа коуча состоит в том, чтобы слушать, делать наблюдения, задавать важные вопросы и поднимать зеркало, чтобы помочь клиентам увидеть то, что они могут не видеть в себе.

Работает ли коучинг?

Недавние исследования показали, что коучинг действительно работает. Несколько человек из всех слоев общества обращаются к тренерам, чтобы помочь им с их жизненными проблемами, и их число продолжает расти. Это доказывает, что коучинг работает.

Согласно исследованию клиентов ICF Global Coaching, коучинг действительно работает. Исследование показывает, что большинство клиентов сообщают об улучшении производительности труда, лучшем управлении бизнесом, более эффективном управлении временем, повышении эффективности команды и большем росте и расширении возможностей.То же исследование показало, что коучинговые клиенты отметили большую уверенность в себе, улучшенные отношения, более эффективные коммуникативные навыки, лучший баланс между работой и личной жизнью и улучшение самочувствия.

Чем не является коучинг

Итак, теперь, когда мы знаем, что такое коучинг, давайте посмотрим, чем коучинг не является. Было так много непонимания и путаницы в том, что такое коучинг на самом деле, среди людей, незнакомых с его областью. Чтобы лучше понять разницу между коучингом и профессиями, указанными ниже, была предоставлена ​​следующая информация

1.Терапия или консультирование: терапия обычно направлена ​​на заживление ран прошлого. Он имеет дело с исцелением боли, дисфункции и конфликтов внутри человека или в отношениях. Часто основное внимание уделяется разрешению возникших в прошлом трудностей, которые мешают или препятствуют эмоциональному функционированию человека в настоящем, улучшению общего психологического функционирования и более эмоционально здоровым отношениям с настоящим. Коучинг, с другой стороны, поддерживает личностный и профессиональный рост.Он ориентирован прежде всего на будущее. Коучинг предназначен для тех, кто эмоционально и психически здоров и готов расти. Основное внимание в коучинговых отношениях уделяется действиям, подотчетности и выполнению.

2. Наставничество: Наставничество связано с советами и решениями проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Наставник — это эксперт, который дает мудрость и рекомендации, основанные на собственном опыте. Процесс коучинга не включает в себя консультирование или консультирование, а фокусируется на отдельном человеке или группе для достижения их собственных целей.

3. Обучение: В отличие от коучинга, учебные занятия обычно ориентированы на обучение. Они структурированы, формальны и обычно проводятся в группах. Он включает в себя передачу или передачу знаний от тренера клиенту посредством написания, инструктирования, практических проектов и т. Д. Коучинг больше ориентирован на развитие и часто проводится в группе или индивидуально. При обучении в конце обучения может быть проведена оценка, чтобы определить, получил ли участник или клиент полное понимание предмета.

Наиболее существенная вещь, которую можно получить из определения коучинга ICF, — это партнерство с вашим клиентом в провоцирующем размышления и творческом процессе, что означает способность заставить ваших клиентов задуматься или глубоко задуматься о своей ситуации; в результате они охотно осуществляют соответствующие действия для достижения желаемых результатов.

Хотите бесконечный поток новых клиентов коучинга? Просто щелкните изображение справа и напишите по электронной почте, и я пришлю вам бесплатные видео с пошаговыми схемами для получения огромного дохода от высокооплачиваемых клиентов коучинга.

Пегги Адегоке
Лайф-коуч
Писатель, Блог по обучению коучей сообщество

Почему коучинг на рабочем месте и почему сейчас? — Integral

Почему коучинг на рабочем месте и почему сейчас?

Коучинг способствует творчеству, достижению высоких результатов и устойчивости, давая организациям конкурентное преимущество и эффективный способ работы и работы в среде непрерывных изменений. Успешные организации, такие как Hewlett Packard, IBM, MCI и другие, признали, что менеджеры должны уметь обучать своих сотрудников и друг друга, и включили коучинг в процесс развития своего управления / лидерства.

Коучинг был определен этими организациями как важнейшая лидерская и управленческая компетенция.

Организации обнаруживают, что традиционный стиль управления «командный и контрольный» больше не эффективен в сегодняшней среде, которая требует быстрого реагирования, задействования творческих способностей, устойчивости, а также индивидуальных усилий и производительности для сохранения конкурентоспособности.

Удержание имеет решающее значение, а коучинг поддерживает карьерный / профессиональный рост и удовлетворение сотрудников, что удерживает ценных сотрудников.

Сотрудники, которых обучают результативности, а не управляют ею, более привержены и вкладываются в результаты своей работы и достижение целей организации.

Успешные организации также обнаружили, что постоянное обучение персонала необходимо для сохранения конкурентоспособности. Однако без коучинга тренировка быстро теряет свою эффективность и часто не позволяет добиться необходимых устойчивых поведенческих изменений. В то время как обучение — это «событие», коучинг — это процесс, который является ценным следующим шагом к обучению, чтобы гарантировать, что полученные новые знания действительно станут выученным поведением.

Дальнейшие изменения станут нормой, а индивидуальная устойчивость и производительность будут иметь решающее значение для успеха команды и организации. Коучинг использует индивидуальные сильные стороны и способности для достижения максимальной производительности.

Коучинг также предусматривает прямое обучение на рабочем месте, а также обучение точно в срок, адаптированное к конкретной ситуации. Обеспечивая изменения в поведении, коучинг позволяет проектам и людям двигаться вперед немедленно и с меньшими усилиями.Сегодняшние изменения в бизнесе часто не являются линейными и требуют быстрого перехода к совершенно новым моделям. Настоящий коучинг поддерживает людей в быстрых сменах, необходимых для удовлетворения меняющихся требований бизнеса.

Сегодняшние сотрудники сталкиваются с новым «соглашением» о трудоустройстве, которое было разработано в 80-х годах и теперь стало частью корпоративной жизни. Карьерная уверенность в своих силах — критически важная компетенция сотрудников в соответствии с новым соглашением, в соответствии с которым сотрудники обмениваются навыками и вкладом для развития и возможностей. Менеджеры и лидеры должны обучать своих сотрудников, поскольку они становятся самостоятельными в своей карьере и постоянно развиваются.

Успешный коучинг повышает ценность сотрудников, которые затем повышают ценность своей организации, отдавая все свои силы. Сотрудники хотят быть счастливыми, продуктивными и новаторскими, а коучинг создает среду, в которой это может происходить. Коучинг также поддерживает разнообразие, признавая уникальность каждого сотрудника.

Исследования и опыт показывают, что сотрудники лучше работают, когда их обучают положительно, а не постоянно оценивают.Исследователи также заметили, что люди с более позитивным отношением к жизни с большей вероятностью преуспеют в своей работе и карьере. Коучинг способствует более позитивному отношению сотрудников как ключевому компоненту развития и усиливает позитивное отношение через позитивную поддержку.

Наконец, навыки коучинга развивают и улучшают работу команды и рабочей группы, мотивируют производство продаж, улучшают управление и лидерство, а также способствуют осознанию разнообразия и использованию преимуществ. Специалисты по персоналу определили, что для того, чтобы хорошо работать в будущем, компаниям нужно будет нанимать сотрудников, которые подходят для организации, а не заполнять должностные инструкции.Соответствие сотрудников оценивается и развивается через коучинг.

Менеджеры также обучают сотрудников тому, как они становятся более самостоятельными в карьере и более эффективно развивают свою карьеру.

Кто обучает на рабочем месте?

Успешные менеджеры и лидеры сегодня развивают свои коучинговые навыки, чтобы поддерживать и повышать производительность и развитие сотрудников. Менеджеры, обладающие навыками коучинга, также «тренируют» друг друга, что является ключевым способом оказания друг другу поддержки и руководства в сложных условиях.Наконец, менеджеры в ситуации с обратной связью на 360 градусов могут «тренировать» свое начальство, чтобы повысить их собственные способности к руководству и управлению.

Коучинг предоставляет не только контекст для обратной связи, но и процесс поддержки измененного поведения. Лучшие наставники на рабочем месте — это те, кто понимает и развивает свой собственный стиль коучинга, а не следует принципу резака для печенья, кто знает, как «сгибать» свой стиль, обучая других, и кто может эффективно использовать процесс и концепции коучинга благодаря пониманию и навыкам. разработка.

Менеджеры и лидеры развивают свои компетенции в коучинге с помощью:

• Повышая свою осведомленность о коучинге и его преимуществах, а также «покупая» концепцию и процесс;

• Самостоятельное обучение концепциям и инструментам коучинга;

• Определение своего собственного стиля и уровня навыков коучинга и обучение определению предпочтений других в отношении коучинга;

• Практика коучинга с использованием лучших коучинговых инструментов и собственных сильных сторон; и постоянное совершенствование и повышение своей коучинговой компетентности посредством обратной связи и постоянного коучинга.

В то время как некоторые менеджеры могут поначалу «принимать» коучинг более естественно, чем другие, мы обнаруживаем, что менеджеры, лидеры и клиенты, с которыми мы работаем, все получают удовольствие и становятся эффективными коучами, когда они получают поддержку модели в поиске и использовании своих собственные уникальные тренерские качества. Коучинг действительно обеспечивает беспроигрышный вариант как для тренера, так и для сотрудника.

В чем разница между личным тренером и терапевтом? — Quartz

Я не могу точно вспомнить, когда и почему я изначально увлекся лайф-коучами в Instagram.Но я почти уверен, что это было не потому, что я хотел нанять его.

Со временем я узнал их жизни в том странном онлайн-формате, когда вы не знаете чье-то настоящее имя, но благодаря их историям в Instagram вы знаете их любимую керамическую кружку, планировку одного угла их квартиры, и тип вспенивателя молока, который они используют для приготовления миндального маття латте.

Но меня привлекла не только приятная эстетика их жизни. Это была убежденность и уверенность, с которой они делились своим внутренним миром со своим онлайн-миром.В тот период моей жизни, когда я тратил много времени, энергии и денег (если считать терапию) на то, чтобы разобраться со своей, меня привлекали эти смелые и рискованные проявления уязвимости в Интернете, даже если я иногда осуждала их. .

Нет недостатка в содержании, по которому можно судить. В соответствии с представлением миллениалов, которые используют социальные сети для создания бренда в надежде отказаться от обычных определений работы и карьеры, лайф-коучи в Instagram являются создателями контента в такой же степени, как и все остальное.Некоторые, например @JanneRobinson (74,8 тыс. Подписчиков), пишут стихи и продают феминистские товары; у других, таких как @connie_chapman (13,9 тыс. подписчиков), есть подкасты и они регулярно делятся своими утренними тренировками на пляже. Они, как правило, работают с учебником в социальных сетях, который можно так же легко использовать для продажи ковриков для йоги или смузи, как и для самопомощи. И насколько я могу судить, он работает.

Кэт Хассан для Quartz

Я не новичок в личном развитии. Моя мама познакомила меня с стойкими приверженцами самопомощи Уэйном Дайером и Луизой Хэй, когда я был подростком, и когда-то я работал личным помощником у ведущего гипнотерапевта.Но онлайн-культура лайф-коучинга меня смутила. Лайф-коучи не столько продвигают себя в Instagram, сколько активно и много делятся своими жизненными историями, мировоззрением и приобретенной мудростью, упаковывая их в очень вдохновляющую и личную упаковку. Из-за слияния продукта и упаковки я не был уверен, следую ли я за духовным пониманием или из-за увлекательного контента.

Мне нужен лайф-коуч? Или мне нужен был хорошо освещенный и, казалось бы, хорошо сбалансированный life лайф-коуч? Чем больше я следил, тем меньше мог сказать.

Чтобы выяснить это, я решил сам нанять тренера по жизни. Как журналист, я также хотел узнать, в чем, собственно, разница между работой, выполняемой с личным тренером и терапевтом. Любой, кто когда-либо проходил терапию, может засвидетельствовать довольно странную динамику: вы говорите своему терапевту то, в чем не только никогда никому не признавались, но даже не говорили себе. Процесс утомительный, трудоемкий и, насколько я могу судить, быстрого пути нет.Но для меня время, проведенное в терапии, было преобразующим.

Как и в большинстве отношений терапевт-клиент, моя откровенная природа была полностью односторонней. Кроме той крошечной суммы, которую я вывел из со вкусом оформленного эклектичного домашнего офиса моего терапевта в Северном Лондоне за год, когда я работал с ней, я абсолютно ничего не знаю о ней. У нее недостаточно заполненный профиль на LinkedIn, но в остальном она вообще не в социальных сетях. Хотя некоторые люди считают эту модель устаревшей и излишне формальной (теперь есть консультанты по брендам и для терапевтов), ее теоретическая основа состоит в том, чтобы допускать «перенос».

Первоначально популяризированный Фрейдом, перенос — это процесс, с помощью которого клиент перенаправляет чувства (от влечения до желания, гнева и созависимости) относительно известной фигуры в своей жизни к неизвестному терапевту. Хотя люди могут делать это со всеми людьми в своей жизни — любовниками, друзьями, начальниками, — терапевты склонны использовать это как инструмент. Логика гласит, что чем меньше клиент знает о терапевте, тем легче пациенту рассматривать его как чистый лист и, таким образом, «передавать».Затем терапевт может распознать происходящую проекцию, определить ее реальный источник в жизни или семейной истории клиента и продолжить лечение соответствующим образом.

Именно эта динамика объясняет, почему, как сказала мне Кармен Асевес-Иньигес из Беркли, штат Калифорния, тренер, ставший терапевтом: «Я бы не пошла пообедать или выпить чашечку кофе с терапевтическим клиентом, но с тренером-клиентом я бы пошла». В моем случае я не смог встретиться со своим лайф-коучем за обедом, потому что я встретил ее там, где она встречается с большинством своих клиентов: в Интернете.

Когда я обратился к Винде Марии (@ViendaMaria, 10,9 тыс. Подписчиков), за которой я следил в Instagram около года, я почувствовал, что знаю о ней гораздо больше, чем она обо мне. Тем не менее, одно из первых наблюдений Марии обо мне — то, что я провел большую часть своей взрослой жизни до сих пор полностью сосредоточенной на внешних достижениях и теперь осознаю их ограничения, — прозвучало правдой на том интуитивном уровне, который трудно понять. прятаться от или игнорировать. Я был впечатлен тем, что она узнала об этом из пары электронных писем и моего присутствия в сети; Я тоже чувствовал себя очень уязвимым.

Кэт Хассан для Quartz

Позже я узнал, что чувство, будто я знаю Марию достаточно, чтобы чувствовать себя уязвимым перед ней в Skype в течение 10 минут после цифровой встречи с ней, является частью ее стратегии: «В моем подходе вы указываете путь с клиентом, — пояснила Мария. «К тому времени, когда кто-то приходит ко мне на работу, он чувствует, что уже настолько хорошо знает мою жизнь, что у них есть эта интимная связь со мной еще до того, как мы даже начинаем разговаривать вместе. Они приходят ко мне со словами: «Ой, мы уже друзья, я тебя уже знаю.«Происходит почти такое энергетическое влияние».

В самом деле, Мария не только не ведёт себя с чистого листа, но и предлагает своим клиентам заполнить свои фотографии ещё до встречи, пусть даже в сети. Это было обычным явлением для других лайф-коучей, с которыми я разговаривал. Они не продают и не продают себя столько, сколько сами делят — часто до удивительной степени. Многие говорят, что это помогает отфильтровать клиентов, которые отреагируют на методы или «флюиды» данного коуча, от тех, кто не откликнется.Неудивительно, что эта практика очень хорошо подходит для Instagram.

Хотя может быть очень легко издеваться над одним сознательным тысячелетием, упаковывая свой относительно скудный жизненный опыт, чтобы помочь улучшить жизнь другого, вот что удивительно: для меня это было действительно полезно.

Определение «лайф-коуч» несколько скользкое. Хотя существуют схемы сертификации — некоторые уважаемые и широко признанные, многие — нет, — нет единого регулирующего органа, лицензирующего органа или управляющего совета.Кто угодно и где угодно может в буквальном смысле слова называть себя тренером и тренироваться за границей. Из-за этой двусмысленности многие коучи — будь то духовные тренеры, тренеры по взаимоотношениям, бизнесу, мышлению или здоровью — полностью избегают этого термина. Мария, со своей стороны, предпочитает термин «наставник».

Когда дело доходит до коучинга, несколько коучей, с которыми я беседовал, сказали мне, что такие люди, как я, — которые прошли достаточно терапию, чтобы быть знакомыми с фундаментальными проблемами, которые определяют их эмоциональные наклонности и неврозы — являются идеальным кандидатом.Другими словами, наличие базового уровня психического здоровья и самоанализа означает, что вы можете использовать коучинг по прямому назначению: создание упреждающих шагов, чтобы жить так, как вы хотите, вместо того, чтобы, скажем, пытаться понять, почему вы так беспокоитесь, депрессия или постоянное отвращение к себе. Хотя коучи предназначены для обращения к терапевту или специалисту по серьезным вопросам, таким как депрессия, наркомания, хроническая тревога, детские травмы или членовредительство, факт в отрасли заключается в том, что для этого не существует абсолютно никакого надзора или регулирования.

Лайф-коучи существуют уже некоторое время, но те, за которыми я следил в Instagram, работают по модели, полностью созвучной эпохе социальных сетей. Можно сказать, что их богиня-покровительница — Габриэль Бернстайн, женщина, имеющая печать одобрения Опры и проводящая онлайн-мастер-класс «Призрачный наркоман» для людей, которые хотят научиться быть тренером. Бернштейн превозносит своего рода духовность, не зависящую от божеств, которая служит всеобъемлющим предложением: сделайте вселенную на своей стороне, и почти все другие аспекты вашей жизни тоже станут на свои места, включая деньги, карьеру, отношения, плодородие, тело. , и личное удовлетворение.Ее веб-сайт и блог полны таких языков — «проявление ваших желаний», «жизнь вашей правдой», «подчинение и сотворчество» — которые либо обращаются к вам напрямую, либо заставляют вас полностью отвергать ее.

Один из выпускников онлайн-программы Бернштейна, с которым я разговаривал для этой статьи, описал трехуровневую стратегию контента, которую она советует: во-первых, раздача материалов бесплатно, таких как загрузка аудио, посредничество, информативные сообщения в блогах и, конечно, очень длинные и личные подписи в Instagram.Второй — это платные курсы и онлайн-семинары, которые более доступны, чем индивидуальный коучинг, и многие люди могут заниматься сразу. Третий — индивидуальный коучинг, часто проводимый по видеоконференции. Для тех, у кого много подписчиков, партнерский и спонсируемый контент также может быть источником дохода.

Кэт Хассан для Quartz

Мария не тренировалась с Берштейном, но придерживается аналогичной модели, которая, кажется, работает хорошо. Она не размещает оплачиваемую рекламу и привлекает всех своих клиентов — число которых, по ее словам, составляет от 10 до 16 человек в месяц, большинство из которых видят ее ежемесячно на срок до одного года — через социальные сети и органический контент-маркетинг, такой как блоги и информационные бюллетени.Фактически, ее набег на коучинг также стал результатом такой стратегии органического маркетинга, когда ее личное развитие привело к созданию общедоступного блога.

«Написание превратилось в блог, и этот блог превратился в людей, просящих у меня совета, а советы превратились в эти звонки по Skype», — сказала Мария о своем начале работы тренером. С этого момента она медленно наращивала свою практику, сначала бесплатно обучая многих друзей и клиентов. Хотя у нее нет коучинг-аккредитации от различных существующих организаций, она использует свою степень по психологии, во время которой она практиковала индивидуальное консультирование, а также свой жизненный опыт и обширные личные исследования для информирования своей работы.

Освободить пространство

Моей поставленной целью перед сеансом с Марией было стать менее одержимым достижениями и менее управляемым адреналином амбиций, который она описала как «мужской» способ передвижения по миру. Я также хотел «освободить место» (фразу, которую, кажется, любят тренеры по жизни) для своего более широкого, не связанного с работой существования. Короче говоря, я не хотел чувствовать, что у меня дедлайн, даже когда мыть посуду.

Хотя это может показаться драгоценным, я могу заверить вас, что беспокойство, связанное с фиксацией на совершенстве, временами ослабляло меня.Но, как это ни парадоксально и, возможно, неудивительно, это был огромный залог профессионального успеха; навязчивый и педантичный перфекционизм порождает хорошую журналистику, если не хорошее психическое здоровье. Большую часть своего двадцатилетнего возраста я чувствовал, что должен выбирать между двумя состояниями бытия: просторным или совершенным. Бьюсь об заклад, вы можете догадаться, кого я — и многие другие миллениалы, нашедшие свой путь на гипериндивидуалистическом, неолиберальном рынке труда — исторически выбрали.

В то время как я ранее исследовал и узнал корни этой тревоги в терапии, что было нелегким делом, Мария казалась особенно хорошо подготовленной, чтобы помочь мне понять роль, которую социальные сети и моя преимущественно онлайн-жизнь играют в ее усилении и обострении. .Она также утверждала, что в молодом возрасте я узнал, что могу использовать «интеллект как инструмент, чтобы быть узнаваемым, получать любовь и уделять внимание, в котором [я] нуждался», отметив, что это «естественная» вещь. для чувствительного ребенка. Она продолжила: «Дисбаланс проявляется позже, когда используется та же ментальная сила в качестве механизма преодоления трудностей для достижения всех этих целей во взрослом возрасте». Для человека, который меня почти не знает, я не могу отрицать, что ей это удалось.

Кэт Хассан для Quartz

Хотя наш сеанс временами казался немного неструктурированным — я не был уверен, ведет ли она его или мы просто болтали — ее итоговый совет, который она отправила по электронной почте, был конкретным.Он включал планирование времени, чтобы ничего не делать и видеть, «что интуитивно обнаруживается» — может быть, это акварельная живопись, может быть, это сон, суть не в том, чтобы судить об уровне продуктивности. Она также предложила культивировать неподвижность в моменты в течение моего дня, а не только в сеансах медитации, которые мне часто трудно пройти, — что я с тех пор реализовал, ожидая лифта и в очереди в продуктовом магазине, и добился удивительного успеха. И, наконец, она посоветовала создавать и соблюдать границы между работой и жизнью, даже когда моему перфекционистскому мозгу это крайне неудобно.

В целом, сеанс превзошел мои ожидания, и я почувствовал себя уполномочивающим вновь узнать, что моя зависимость от чисто внешнего, интеллектуального и «мужского» стиля амбиций была не только неустойчивой, но даже не подходящей для того, чтобы иметь творческая, счастливая жизнь, которая дает работу, которой я горжусь.

В целом, я почувствовал, что Мария была человеком, подходящим для этой работы: интуитивным, любопытным, хорошим слушателем и явно ценившим связь со своим клиентом, а не получением зарплаты от кого угодно.Однако мне было интересно, что бы произошло, если бы я выбрал тренера, у которого не было такого подхода. В отрасли с полным отсутствием регулирования вероятность этого, похоже, нельзя игнорировать.

Трудно подсчитать, сколько лайф-коучей практикуют во всем мире. Но согласно исследованию 2016 года (pdf) Международной федерации коучей (ICF), которая является одной из самых признанных организаций по аккредитации в отрасли, во всем мире насчитывается около 53 300 профессиональных тренеров-практиков.

Заместитель исполнительного директора Джордж Роджерс говорит, что, хотя ICF предоставляет своим членам «саморегулирующееся профессиональное сообщество», ее истинная цель — служить потенциальным клиентам коучинга.

«Регулирование предназначено для защиты потребителей и обеспечения того, чтобы они получали то, за что платили, на основе установленного набора стандартов, и это именно то, что делают индивидуальные программы аттестации коучей, такие как наша», — сказал Роджерс. «На глобальном рынке коучинга учетные данные имеют вес только в том случае, если ваши потенциальные клиенты осознают его значение.

Трудно сказать, вырастет ли у кого-то вроде Марии коэффициент конверсии, если бы у нее были учетные данные. Но хотя ее бизнес-модель может преуспеть, перевернув один из ключевых принципов терапии — чистый лист, позволяющий использовать перенос в качестве инструмента, — нет никаких гарантий или средств правовой защиты, если кто-то в ее положении действует неэтично или подрывает доверие клиента. Это ключевое и тревожное отличие.

На фоне отсутствия регулирования существует дополнительный фактор, заключающийся в том, что существует довольно сильная мотивация заниматься коучингом помимо помощи людям: это прибыльно.По словам Даниэлы Темпеста, практикующей из Сан-Франциско, которая одновременно является лицензированным терапевтом и тренером (хотя по этическим соображениям она не служит одновременно для какого-либо отдельного клиента), некоторые терапевты осознали, что большая часть их терапевтического обучения может быть примененным к практике коучинга — за большие деньги. Она говорит, что в Bay Area тренеры берут от 200 до 1000 долларов за тренировку. Мария берет 150 долларов за сеанс, который включает предварительный звонок, а также подробные последующие заметки и запись.

«Кто угодно может называть себя тренером», — сказал мне Темпеста. «Но по какой-то причине тренеры берут от двух до десяти раз больше, чем терапевт. Кто определяет стоимость — это сложный вопрос. Но терапевты могут сказать: «Эй, у меня много образования, я потратил много времени, и есть люди, которые получают гораздо большую компенсацию, чем я», так что они могут захотеть продать и это ».

Разница в цене могла быть как-то связана с тем фактом, что, как выразился Асевес-Иньигес: «Меньше позора о взимании более высокой платы, поскольку коучинг считается роскошью.«Хотя она считает это необходимой услугой, Асевес-Иньигес признает, что желанная упаковка, в которую коучинг иногда оборачивается в Интернете, вероятно, также помогает повысить его воспринимаемую ценность.

Согласно Темпесте, в этом кроется фактор риска — и, возможно, часть исторической причины, по которой терапевты скрывают свою личную жизнь: «Я думаю, что иногда такой вид маркетинга может стать опасным. Люди могут делать то, что они проектируют, и они говорят: «Вот кем я хочу быть», и они думают, работая с этим коучем, вот кем они собираются стать.И на самом деле коучинг не в этом ».

Тем не менее, когда я еще раз возвращаюсь к тому, почему меня тянуло к лайф-коучам, я полагаю, что эта стратегия сработала. Творческая, просторная и спокойная жизнь, которую такие люди, как Мария, искусно изображают в Instagram, — это то, что, если честно, мне хотелось бы иметь больше о себе. Реально это изображение или нет — и, что более важно, могу ли я создать его для себя — это вопросы, которые будут варьироваться в зависимости от отношений между клиентом и коучем. Честность коуча, не говоря уже об исходном психическом здоровье клиента, ни в коем случае не являются данностью.

«Люди учатся намного легче и изящнее, когда им не говорят, что делать, но показывают, что делать», — сказала мне Мария.

Подозреваю, что она права. Я считаю, что наняв лайф-коуча из Instagram, я кое-что получил по двум причинам: я много раз проводил самоанализ и выбрал хорошего коуча. Проявил ли я последнее — или это было результатом чистой случайности — ну, это полностью зависит от вас.

Чем на самом деле занимается лайф-коуч?

Лайф-коучи не просто поддерживают своих клиентов.Слушать, укреплять доверие и помогать клиентам ставить цели — ключ к эффективному коучингу.

Вы слышали шум: у многих людей есть личный тренер, и не только у таких знаменитостей, как Опра Уинфри и Серена Уильямс. У некоторых из ваших друзей, родственников или соседей может быть наставник, который поможет им внести в жизнь изменения, требующие нового пути и новых целей.

Люк Дэвис, вице-президент по обучению коучей Международной федерации коучинга, говорит, что успешные практики коучинга «хорошие слушатели и искренне заинтересованы в помощи другим».Они проявляют интерес, любопытны по натуре и задают интересные вопросы ».

Если это похоже на вас, карьера тренера по жизни могла бы стать хорошим выбором.

Обзор

Лайф-коучинг — это относительно новая карьера, и те, кто занимается ею, пришли из самых разных слоев общества. Часто это опытные люди с высшим образованием, которые преуспели в другом призвании. Это могут быть руководители, которые хотят сменить карьеру, домохозяйки, которые хотят работать неполный рабочий день, или психологи, которые хотят использовать коучинговые навыки в своей практике.

Дженни МакГлотерн — занятая мама с двумя детьми. Она также владеет бизнесом по ретритам и лайф-коучингу Mama Needs A Refill, и в настоящее время занимается коучингом клиентов по всему миру.

Коучинг может включать в себя множество вещей, говорит МакГлотерн, но в основном это «разговор по телефону с клиентом во время запланированного сеанса, и клиент вешает трубку с ясностью, вдохновением и планом действий в конце нашего сеанса». вызов. Затем, во время нашего следующего телефонного звонка, мы хотим отпраздновать успех этого клиента, предпринять дальнейшие действия или сделать открытие.”

Высококвалифицированные коучи учатся слушать и «слышать» на более глубоком уровне, распознавая дары клиента, ограничивая убеждения и шаблоны, а также растущее чувство самосознания.

Как вы будете работать с клиентами

Независимо от того, где работает лайф-коуч или выбирают ли он специализацию, существуют действия и задачи, общие для этой роли:

• Помощь клиентам в определении их целей
• Поощрение клиентов к разработке целей и дальнейших шагов
• Обеспечение поддержки и поощрения по мере того, как клиенты работают над достижением своих целей
• Помощь клиентам в распознавании того, когда стратегии нуждаются в корректировке
• Привлечение клиентов к ответственности за бездействие в поддерживающих, но прямых путь
• Празднование с клиентом, когда он достигает своей цели

Как коуч с несколькими клиентами, вы:

• Разрабатывать стратегии и планы работы с каждым клиентом
• Следить за прогрессом каждого клиента
• Регулярно встречаться с клиентами, чтобы обсуждать прогресс и следующие шаги

Вы можете встретиться с клиентами лично, особенно если вы работаете в качестве внутреннего тренера в коммерческом или государственном учреждении или в коучинговом агентстве, которое подбирает вас с клиентами.Тренеры также проводят сеансы с клиентами по телефону или посредством видеоконференцсвязи.

Анджелина Корбет, бывший руководитель, который покинул корпоративный мир, чтобы основать компанию Mobius, работает тренером с отдельными лицами, партнерами и организациями. Корбет говорит об успешном тренере:

• Облегчает самосознание клиента, чтобы он знал, что сила перемен находится внутри него
• Создает прочные отношения
• Создает доверительное партнерство
• Мотивирует других
• Активно слушает
• Противостоит желанию решить или исправить проблемы клиента самостоятельно
• Остается присутствовать на занятиях, сосредотачивается на клиенте и не забывает о том, что происходит в каждый момент сеанса коучинга

Искусство активного слушания

Активное слушание — одна из важнейших основных компетенций практикующего тренера.

Для коуча активное слушание — это способность полностью сосредоточиться на том, что говорит, а не говорит клиент, чтобы по-настоящему понять желания и цели клиента.

Высококвалифицированные коучи учатся слушать и «слышать» на более глубоком уровне, распознавая дары клиента, ограничивая убеждения и шаблоны, а также растущее чувство самосознания. Коуч может использовать всю эту информацию, чтобы помочь своему клиенту ставить цели и достигать их.

Стоит отметить, что, хотя лайф-коучи и терапевты имеют схожие черты и навыки, на самом деле их роли совершенно разные.Лайф-коучи помогают клиентам смотреть в будущее, а терапевты помогают им исследовать прошлое.

Специальности Life Coach

Во многих ситуациях лайф-коучи могут выбрать специализацию. Это особенно верно, если они являются самозанятыми или независимыми подрядчиками.

Если вы работаете в компании, некоммерческой организации или агентстве, вы можете быть специалистом широкого профиля и встречаться с множеством клиентов, или вы можете специализироваться по теме или по населению — например, люди, открывающие новый бизнес.

Лучшие лайф-коучи и их фокус:

• Тренеры по здоровью и благополучию сосредоточены на помощи клиентам, которые хотят улучшить свое здоровье, жизнеспособность и благополучие.
• Тренеры по взаимоотношениям работают с отдельными людьми и парами, чтобы найти больше связей и удовлетворения.
• Тренеры по руководству / лидерству работают с руководителями и менеджерами над их лидерскими качествами.
• Внутренние и организационные коучи способствуют позитивным системным преобразованиям и оптимальной производительности в организациях и командах.
• Инструкторы по жизненному балансу помогают клиентам прояснить цели и установить действия для их достижения.
• Тренеры по духовности / осознанности помогают клиентам присутствовать в данный момент, делать осознанный выбор и сознательно жить с состраданием.
• Инструкторы по жизненному переходу помогают клиентам справляться с серьезными изменениями в жизни, такими как отцовство, развод, смерть и семейные проблемы.
• Академические лайф-коучи помогают новым студентам адаптироваться, когда они уезжают из дома, живут в университетском городке и работают, чтобы поддерживать хорошие оценки.

Для коуча активное слушание — это способность полностью сосредоточиться на том, что клиент говорит, а не говорит, чтобы по-настоящему понять желания и цели клиента.

Где вы будете работать

Если вы не работаете в одиночку, существует ряд предприятий и агентств, в которых работают инструкторы по жизни. От того, где вы работаете, зависит, какой тип коучинга вы будете проводить и каких клиентов вы встретите.

Вот некоторые из рабочих мест, где работают инструкторы по жизни:

Коучинговые предприятия :
Вы можете работать со старшими корпоративными лидерами и менеджерами, чтобы помочь им улучшить свои лидерские навыки.

Корпорации:
Компания может нанять вас в качестве внутреннего тренера, чтобы помочь в развитии лидеров и высокопроизводительных команд.

Реабилитационные центры :
Ваша роль может заключаться в том, чтобы помочь людям с ограниченными возможностями разработать стратегии, которые помогут им жить самостоятельно.

Дома престарелых :
Вы можете работать с пожилыми людьми, которые хотят изменить образ жизни.

Больница или медицинский кабинет:
Вы можете работать с пациентами, которым необходимо внести изменения, чтобы вести более здоровый образ жизни.

Страховые компании :
Вы можете работать с участниками страхового плана, который включает оздоровительный коучинг.

Начало собственного дела

Значительное количество лайф-коучей являются индивидуальными предпринимателями или независимыми подрядчиками. Если вы хотите пойти по этому пути, вам нужно быть готовым к ведению малого бизнеса.Это означает изучение различных бизнес-задач, таких как:

• Бухгалтерия
• Налоговая отчетность
• Маркетинг
• Сеть
• Управление социальными сетями

Некоторые программы обучения и повышения квалификации включают обучение тому, как открыть собственный бизнес. Макглотерн говорит, что на создание практики уходит около пяти лет, и предлагает новым тренерам разработать маркетинговый план. Лайф-коучи, чтобы сделать себе имя, могут:

• Участвуйте в ярмарках
• Выступайте на местных мероприятиях
• Работайте с бизнес-тренером, чтобы выработать стратегию
• Выберите специальность
• Выйдите и расскажите о том, чем они занимаются — в местной кофейне, в читательских группах и в других социальных сетях настройки

Постройте свою карьеру

Есть несколько способов построить карьеру лайф-коучинга и повысить зарплату.Дэвис говорит, что опыт, квалификация или сертификация, а также специализация могут повысить репутацию коуча, особенно в правительственных и корпоративных учреждениях.

И Корбет, и МакГлотерн говорят, что большая часть их бизнеса исходит от рекомендаций клиентов, подчеркивая, насколько важно построить вашу репутацию.

Когда дело доходит до подписания контракта с клиентом, они говорят, что договоренность скрепляет взаимопонимание, которое клиент чувствует с вами.

С профессиональным пониманием от:

Люк Дэвис
Вице-президент по программам обучения тренеров ICF

Что такое финансовый коучинг? — Стратегии финансового коучинга

Обновление: Презентация PowerPoint «Переход к финансовым возможностям через финансовый коучинг, июнь 2013 г.» теперь доступна здесь.

Финансовый коучинг означает проведение регулярных индивидуальных занятий с клиентами для «наставничества» по улучшению работы для достижения целей, взаимно поставленных коучем и клиентом. Коучинг отличается от консультирования тем, что коучи не являются «экспертами», но вместо этого они обеспечивают поддержку и контроль над советами, и делают это в процессе, в значительной степени управляемом клиентом.

Коучинг не предназначен для терапевтических отношений или управления кризисом. Коучинг хорошо подходит для программ наращивания активов, потому что клиенты часто нуждаются в поощрении и поддержке, чтобы придерживалось положительного финансового поведения.Коуч может обеспечить столь необходимое повышение самообладания наряду с гибкостью в изменении стратегии по мере изменения финансового положения клиента. Коучинг отличается от консультирования или наставничества и больше фокусируется на постоянном изменении поведения , внимании руководства , постановке целей и , и мониторинге целей.

На видео ниже изображен Дж. Майкл Коллинз на тему «Что такое коучинг»

На основе обзора более двух десятков национальных программ, финансовый коучинг:

1. Нацелен на улучшение долгосрочного финансового поведения;
2. Помогает клиентам самостоятельно ставить и достигать финансовых целей;
3. Помогает клиентам практиковать новое поведение и отслеживает это поведение с течением времени; и
4. Нацелен на клиентов с минимальным уровнем финансовых навыков и опыта.

• Достичь целей, поставленных клиентом
• Немедленное решение проблем
• Поддержка конкретных действий для достижения целей
• Улучшение финансового положения
• Изменить финансовое поведение
• Облегчить принятие решений
• Предоставьте инструменты, ресурсы и рекомендации

Типичная коучинговая деятельность:

• Альянс с клиентом
• Ставить цели
• Разработать план действий
• Определение ресурсов, инструментов и услуг
• Наблюдать за ходом работы клиента
• Сделайте рефералов по мере необходимости

Тренеры обычно используют такие фразы, как:

«Как бы вы хотели достичь своей цели?»

«Что ты будешь делать дальше?»

«Вы думали о ____?»

Ресурсы и статьи

• Краткое описание практикующего специалиста 2010 г. по финансовому коучингу, подготовленное для Фонда Энни Е. Кейси: использование подхода к финансовому коучингу (ссылка также указана выше).
• Модели финансового совета: Финансовый коучинг — это подмножество более широкого обсуждения моделей совета для развития финансовых возможностей потребителей. См. Рабочий документ Advice Models для получения более подробной информации о том, как коучинг сочетается с финансовым планированием и консультированием. Существует также одностраничный плакат с ключевыми моментами и выводами.

• В этом отчете практикующего специалиста за 2009 год для Фонда Энни Э. Кейси представлена ​​краткая информация о развитии сферы финансового коучинга среди общественных некоммерческих организаций: Coaching_Summary

Рекомендуемые книги по коучингу: