Коучей что это: Кто такой коуч? Понятие, тонкости и перспективы профессии

Содержание

определение и секреты выбора бизнес-коуча

Бизнес-тренер и организационный консультант Юрий Бастриков — об определении коучинга и процессе выбора специалистов, способных помочь в профессиональном и личностном развитии.

В моей практике встречается два вида клиентов: те, кто знают, что такое коучинг и те, кто с опаской поглядывают на новое слово. Эта статья для тех, кто не в полной мере понимает, что такое коучинг.

Определение коучинга

«Coach» в переводе с английского означает тренер, наставник, инструктор. Это слово было заимствовано, адекватного аналога в русском языке нет. С этим, как мне кажется, связана путаница: кто это — тренер спортивной команды, тренер по теннису, наставник на рабочем месте или инструктор по вождению?

Люди, произнося слово «коуч», часто представляют что-то немного свое.
Как в 80-90-е годы слово «менеджер» имело множество смыслов, что осталось отголосками и в наши дни. Менеджером называют любого сотрудника организации: продавца, логиста, даже уборщика («менеджер по клинингу»), тогда как единственно возможное правильное значение этого слова — руководитель.

Итак, в контексте личностного консультирования:

Коучинг — это процесс помощи клиенту в рамках его профессиональной деятельности.

Коуч — эксперт, который имеет специальное образование в области коучинга, владеет набором знаний в области устройства организации и психологии. Он может при помощи разнообразного психологического инструментария способствовать повышению качества жизни в рамках профессиональной деятельности клиента.

Два начала коучинга

Давайте теперь разберемся с ключевыми моментами этого определения. Исторически коучинг вырастал из двух начал — спортивного и психологического.

Спортивное начало обеспечивало коучингу структуру, последовательность, наличие неких правил и инструментов: все нужно делать по некоему сценарию, алгоритму.

Спортивный коучинг очень полюбился людям со структурированным складом ума: инженерам, математикам. Эти люди, не имея психологического образования, начали наполнять коучинг рекомендациями и правилами. Очень часто мы с вами можем встретить списки типа «5 правил успешного руководителя», «3 базовых принципа поиска работы».

С одной стороны, это очень даже удобно для клиента — не нужно ломать голову, изобретать велосипед. Взял, сделал, получил результат. Однако, как показывает жизнь, не все так просто. Эти рекомендации не учитывают сложность профессиональной ситуации конкретного человека и особенности его личностной организации.

Второе начало коучинга — психологическое консультирование.

Часть квалифицированных психологов, психотерапевтов решили, что могут помогать своим клиентам не только с личностными проблемами, сложностями в семье, но и в профессиональной сфере. Потому что инструменты похожие, а человек — он везде человек. 

Однако они столкнулись (и сейчас часто сталкиваются) со сложностью: психологи довольно часто не представляют себе законов функционирования бизнеса, внутрикорпоративной «кухни», не знают, чему учат людей на разнообразных тренингах и семинарах. Понятия «приоритеты по Эйзенхауэру», «линейное планирование», «функции управления» для них — пустые слова. 

И если клиент вместе с таким коучем придет подумать над вопросом развития своих компетенций в рамках корпоративных требований, то не каждый психолог сможет вовремя сориентироваться, что такое компетенции, как они «живут» внутри организации, какой набор навыков должен быть у сотрудника, чтобы эти компетенции считались развитыми. 


«Книжная полка РШУ» — подкаст о классике мировой бизнес-литературы. Слушайте обзоры книг от наших экспертов.

Кто такой коуч

Итак, можно сказать следующее: коуч — уникальный специалист. Это не человек, который выдает кучу советов за час работы и поучает вас, как правильно жить.
Коуч — это не психолог, разбирающий детские истории вашей жизни и их влияние на ваши отношения с руководителем во взрослой жизни. Коуч — это:

  • Человек, умеющий идти по тонкой грани между глубоко личностной психотерапией и выдачей советов от именитого гуру.
  • Специалист, глубоко знающий устройство организации, законы и правила, свободно владеющий теориями развития и существования организации, имеющий представление о базовых принципах корпоративного обучения и спектре формируемых навыков.
  • Эксперт, который имеет психологические знания и набор специализированного психологического инструментария, позволяющего не подменять волю и ответственность клиента своей.

Как выбрать коуча

Представим себе, что вы потенциальный клиент. Как выбрать «хорошего» коуча?

  1. Первое, на что вам стоит обратить внимание: что предлагает этот человек. В интернете, рекламе, на личной встрече. Опасайтесь «решения проблем за 5 минут» (я, конечно, утрирую, но смысл такой), «лайф-коучинга», «быстрого результата». Все возможности, которые существуют, находятся внутри вас. И это длительная и не всегда приятная работа по исследованию самого себя, настройке на реализацию нужного результата.

    Никакой самый дорогой и распиаренный коуч, ничего не сделает за вас. Если бы я выбирал коуча, то я бы опирался на разумность предложений, отсутствие сказочных обещаний.

  2. Второй важный момент — профессионализм этого человека. Какими документами или дипломами он может подтвердить свою квалификацию?Некоторые «лайф-коучи» — это откровенные шарлатаны, не имеющие образования и предлагающие вам сомнительные советы «Из собственного опыта» за приличные деньги или набор рекомендаций, вычитанных из книги «Как стать счастливым и выйти замуж (жениться)». Причем часто они сами не так уж и счастливы в своей жизни, как будто им не подходят их «волшебные» советы.

  3. Третье. Я бы задал вопросы потенциальному коучу о его опыте работы внутри организации. Думаю, что человек, никогда не работавший в крупной и хорошо организованной структуре, не может быть достаточно хорошим коучем. Он не пропитался духом, сложностями, противоречиями этой компании. Он будет слушать вас, но не сможет понять до конца. Это все для него книжные истории или знания.

  4. Четвертое, что важно при выборе специалиста, — понять, есть ли у него постоянная супервизия. Супервизия — это вид работы коуча над собой, когда он приходит к более грамотному наставнику и разбирает с ним какие-то случаи из своей практики, чтобы увидеть ошибки, белые пятна. К сожалению, многие коучи не работают над собой подобным образом. Чтение книг полезно, но если коуч склонен больше давать советы, нежели предлагать своему клиенту задуматься над тем, что можно сделать, он приучает этого клиента к беспомощности. Не только «подсаживает» его на иглу своих рекомендаций, но и берет ответственность за его жизнь на себя. И однажды клиент скажет: «Твой совет не сработал, ты плохой коуч». И тогда коучу придется расписаться в том, что он сам так воспитал своего клиента, что тот отказывается думать самостоятельно.

  5. Пятое, что звучит немного наивно, но, на мой взгляд, имеет значение личная симпатия к этому человеку. Насколько приятна его фотография, текст, который он написал, общение по телефону или скайпу. Вы же предполагаете довериться, рассказать что-то сокровенное о себе, заплатить деньги за услуги. Если нет базового предварительного доверия, то процесс коучинга может не пойти и не даст результатов.

Следите за нашими обновлениями:

Кому нужен коучинг

Ну и последний вопрос: кому рекомендован коучинг? Как мы с вами уже убедились, коучинг — это вид помощи в профессиональной ситуации. То есть, идти к коучу нужно, когда вас что-то тревожит, смущает, волнует в вашей профессии, должности. Вот примерный набор тем, с которыми работают коучи:

  • Карьера.
  • Конфликты с руководителем, подчиненными, коллегами.
  • Прохождение ассессмент-центров, развитие навыков и повышение уровня компетенций.
  • Вы — руководитель в новом коллективе или недавно им стали, вам необходимо завоевать авторитет, сформировать работоспособную команду.
  • Вы столкнулись с неопределенными сложностями, которые вас беспокоят, но вы пока не понимаете, с чем они связаны.
  • Вы устаете на работе, она вам надоела, чувствуете профессиональное выгорание, но менять ее вы пока не готовы.
  • Вы задумались о смене профессии — куда идти дальше?
  • Как составить резюме и пройти собеседование.
  • Как заработать денег больше, чем у вас есть сейчас.

Коучинг — это интересно, волнующе и полезно, он очень продвигает вперед. Но в то же время это труд, усилия, рост, трата времени и денег. Если вам кажется, что вы готовы, запишитесь к профессиональному коучу. Удачи вам!

Статья впервые опубликована 2.12.2006 на сайте РШУ.

Что такое коучинг? Кто такой коуч? Результаты коучинга

СОДЕРЖАНИЕ:

  1. Смысл коучинга
  2. Кто такой коуч?
  3. Основные направления
  4. Формат сессий коучинга
  5. Результаты применения

 

Этот момент наступает в разное время для каждого человека. Кто-то после окончания школы ищет свою дорогу в жизни, кто-то – создает собственный бизнес. Одни люди пытаются самостоятельно разобраться со своими мыслями, чувствами, отношениями, тратя на это долгие годы. Вторые – прибегают к услугам коуча.

 

Коучинг — что это?

Коучинг – это методика, которая использует набор поведенческих техник и вопросов. В этом процессе принимают участие двое – коуч и клиент. В процессе коучинга клиент:

  • Осознает свои потребности;
  • Ставит цели и находит пути для их достижения;
  • Улучшает профессиональные успехи и карьерный рост;
  • Находит и устраняет ограничивающие убеждения, сомнения, страхи, которые не дают двигаться вперед;
  • Радикально пересматривает отношение с близким и дальним окружением;
  • Восстанавливает интерес к жизни и обретает новые смыслы;
  • Узнает свои сильные стороны, особенности и потребности.

Результаты коучинга

Это лишь часть тех изменений, которые происходят с клиентом на сессиях коучинга. Задача тренера – подтолкнуть его к поиску ответов внутри себя, ничего не навязывая и ни в чем не убеждая. Иными словами, коуч помогает настроить «внутренний прожектор», при помощи которого становится явным все то, что было скрыто от понимания.

 

Кто такой коуч?

В отличие от привычного нам понятия «тренер-эксперт», коуч не дает рекомендаций и не учит тому, как правильно поступать в той или иной ситуации. Четкого разделения «учитель-ученик» в коучинге не существует, равно как и мудрого гуру, который знает абсолютно все. Одним из основополагающих законов коучинга является философия «все ответы, которые нужны клиенту, находятся в нем самом».

Приходя на сессию, человек полностью поглощен тревожащим его вопросом, он находится в эпицентре. А из этой точки зрения бывает достаточно сложно увидеть решение под вихрем сомнений, эмоций, страхов. Коуч при помощи точных вопросов обращает внимание клиента именно туда, где может быть ответ. Он создает такие условия, при которых потенциал участника сессии раскрывается максимально полно.

Проще говоря, коуч поможет вам стать лучшей версией самого себя, способствуя повышению эффективности и развитию.

Никаких советов или навязанных мнений на территории коучинга быть не может, это противоречит профессиональной этике специалиста. Целостность и личность клиента бережно поддерживаются и раскрываются во время сессий.

  • Коучинг – это не психотерапия: нет фиксации на негативных событиях прошлого, их проживании и переосмысливании.
  • Коучинг – это не менторство: коуч не станет давать готовые схемы для поиска решения, которые основаны на его личном опыте. Он поможет клиенту найти или сформировать собственные.
  • Коуч – это не тренер: он не будет ставить клиенту «планку» и муштровать его до достижения цели. Клиент делает это самостоятельно, в соответствии с личным пониманием и ценностями.

 

Основные направления коучинга

Существует два направления коучинга: для жизни (лайф-коучинг) и для работы (бизнес-коучинг)

Лайф-коуч поможет:

  • Понять, что сейчас происходит с вашими чувствами, отношениями, жизнью в целом;
  • Получить представление о себе, как о личности;
  • Поверить в себя и в своих близких;
  • Наладить отношения с родителями, супругами, детьми, друзьями;
  • Открыть в себе силу следовать своему пути;
  • Быть открытым для новых ощущений, эмоций, понятий;
  • Вновь обрести вкус и интерес к жизни;
  • Ответить на вопросы о смысле и целях существования;
  • Научиться решать те задачи, которые раньше были не под силу;
  • Улучшить самочувствие и здоровье.

Бизнес коучинг служит для:

  • Осознавания собственных ценностей;
  • Выработки успешной стратегии достижения профессиональных целей;
  • Улучшения навыков управления персоналом и работы в команде;
  • Развития навыков переговоров, общения с коллегами и партнерами;
  • Создать баланс между семьей и работой;
  • Определить сферу деятельности, в которой хотелось бы работать;
  • Систематизировать финансовые поступления, оптимизировать процесс накопления средств и их использования;
  • Улучшить показатели труда и прибыли на своем предприятии;
  • Разработки нового бизнеса, дела, идеи.

На самом деле, эти списки можно продолжать несколько часов. К примеру, лайф-коучинг может проходить как молодой человек, так и мать семейства – запросы и результаты будут разные в обоих случаях. Бизнес-коуч станет по-разному работать с руководителем, начинающим предпринимателем, топ-менеджером или человеком, который начинает входить в профессию «с нуля».

Как подтип бизнес-коучинга можно выделить корпоративный коучинг. Он служит для достижения целей в рамках определенного коллектива или компании. В этом случае, собственник или руководитель предприятии получит повышение лояльности сотрудников, улучшение производственных показателей и прирост прибыли.

 

Лайф коучинг — как проходит сессия

Всегда только один на один с коучем. Время лайф коучинга назначается индивидуально, но чаще это – раз в неделю. Сессия длится не менее часа.

В процессе разговора коуч создает поддерживающую обстановку, задавая вопросы клиенту. Определяются способности, ценности, запросы клиента – на основе них и будет проходить дальнейшая работа.

А дальше – обыкновенное чудо. Коуч помогает мобилизировать внутренние резервы, подключить имеющиеся ресурсы и отшлифовать сильные стороны до идеала. Устраняются все внутренние сдерживающие факторы, которые останавливают клиента на пути к целям.


 

Какие результаты применения коучинга:

  • Профессиональный рост;
  • Уверенность в себе;
  • Понимание пути к цели;
  • Чувствование своих желаний и потребностей;
  • Создание Work-life balance;
  • Увеличение заработков;
  • Выработка креативного подхода к решению жизненных и профессиональных задач;
  • Гармонизация отношений в семье и обществе.

Какой бы вид коучинга вы не выбрали – в процессе сессий вы получите ясность, уверенность, мощный прилив сил. Это выбор качественно иного уровня жизни, на котором вы сможете полностью реализоваться.

Экономность коучинг методов

Эффективность коучинга

Теперь Вы сами можете ответить на вопрос: «Что такое коучинг?».

Коучинг поможет Вам ответить на многие важные вопросы, о которых Вы задумывались, но так и не находили ответа, и получить то, что прежде казалось невозможным!


Хотите получить представление что такое коучинг на самом деле?
Вместо того чтобы годами пытаться узнать это из книг и просмотра роликов в YouTube пойдите наш видео курс «11 навыков успешного коуча»

Узнать о курсе

Коучинг — это — Meta Leader

Что такое коучинг?

Коучинг – вид психологической поддержки направленный на повышение осознанности и раскрытие потенциала клиента, на его собственном пути достижения цели. (Определение APC — Assoсiation of Professional Coaches).

Официальная формулировка Международной Федерации Коучинга (МФК/ICF): «Коучинг — это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД и повышают качество жизни». Коучинг, это учение возникшее на стыке психологии, менеджмета, философии, логики и жизненного опыта.

Кто такой коуч?

Это ваш личный тренер успеха, который помогает вам добраться из пункта «А» — нынешнее состояние, в пункт «Б» — желаемое состояние с наименьшим сопротивлением и самые короткие сроки.

Общение с коучем происходит следующим образом:

Он задает вам вопросы, устно или в форме теста (возможен дистанционный, интернет коучинг), вы на них отвечаете. Вопросы направлены специально на то, чтобы выявить вашу предрасположенность к тому или иному роду деятельности, причины конфликтных ситуаций, внутренних сопротивлений и скрытые способности. Результаты выстраиваются таким образом, что вы сами понимаете все свои ошибки и направления дальнейшей деятельности. В этом и заключается философия коучинга.

Коуч, как профессия:

  • Помогают клиентам определить свои важнейшие цели и затем достигать их с наименьшим сопротивлением
  • Помогают клиентам достигать больших результатов в жизни, чем они бы сделали это сами
  • Фокусируют клиентов на их целяхдля более быстрого достижения результатов
  • Применяют оптимальную структуру работы, профессиональные методы и оказывают поддержку для достижения большей результативности

Коуч поможет вам с постановкой новых целей и с изменением или корректировкой старых. Ведь как бывает: мы стремимся к чужим, навязанным нам извне, целям. Вот только достижение их не приносит ни успеха, ни удовлетворения. Понять, чего же вы на самом деле хотите, каковы ваши приориретные цели – одна из сложнейших личных задач каждого человека и одна из первейших целей коучинга. Причём, для коуча не имеет значения, в какой области жизни лежат эти задачи (виды коучинга различны): бизнес, карьера, личная жизнь, увлечения или что-то ещё.

С чем работает коуч:

  • Увеличение внутренней силы клиента
  • Усиление и развитие внутреннего потенциала клиента
  • Определение целей, основанных на личных ценностях клиента

Результаты коучинга:

  • Вы начинаете вести себя более осознанно
  • Вы безотлагательно предпринимаете более эффективные и сфокусированные действия, не откладывая их «на потом»
  • Вы прекращаете терпимо относиться к тому, что тянет вас вниз
  • У вас появляется импульс для действий и вы легче добиваетесь результатов
  • Вы определяете ваши приоритетные цели, которые сложно определить без помощи коуча

Коучи – это люди, ориентированные на успех и мыслящие категориями успеха, они нечто среднее между психоаналитиком и бизнес-тренером.

История возникновения коучинга: 

Сорок лет назад Тимоти Гэллвей, профессор Гарвардского университета, а также большой знаток тенниса и гольфа, написал книгу «Внутренняя игра в теннис», за которой последовала «Внутренняя игра в гольф». В этих книгах он пересмотрел традиционное представление о коучинге, который прежде рассматривался только как передача тренером технических навыков игроку.

Тимоти Гэллвей начал проповедовать мысль о том, что победа в спорте определяется внутренним состоянием самого спортсмена, и работа с его душевным состоянием не менее значима, чем физические тренировки. Определение «внутренний», вынесенное в названия обеих книг, указывает на то, что подразумевается не техника, а психологическое состояние игрока: «Соперник в собственной голове куда страшнее того, что находится рядом на гольф-поле».

Вдохновленный идеями Гэллвея, Джон Уитмор, всемирно-известный консультант и коуч, тоже применил этот подход к бизнесу. Именно он определил суть коучинга как «раскрытие потенциала человека для максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться».

Таким образом, принципы из спорта были перенесены в бизнес, а в дальнейшем и в личную жизнь.

«Коуч» — слово венгерского происхождения, получило распространение в Англии в ХVI веке, и означало «повозку». Во второй половине ХIХ века английские студенты называли так частных репетиторов. В начале девяностых годов ХIХ века «коуч» прочно входит в спортивную лексику как название тренера. Постепенно значение переносится на любую деятельность, связанную с консультированием.

Первые коучи в США появляются в 70-х годах. В бизнес-менеджмент термин «коучинг» был введен в начале 90-х годов английским бизнесменом и консультантом сэром Джоном Уитмором.

Развитие коучинга разделяют на 7 этапов:

  1. 70-80-е гг.  XX в.  – этап «происхождения» (США)
  2. Середина 80-е гг. XX в.  – «распространение» (США)
  3. Середина 80-е гг. XX в.  – «всплеск» (Германия)
  4. Конец 80-е гг. XX в. — «системное развитие персонала» (Германия)
  5. Начало 90-е гг. XX в. — «дифференциация» (Европа, США)
  6. Середина/конец 90-е гг. XX в. — «популяризация» (Европа, США)
  7. С 2002 г. XXI в. — «углубленная профессионализация»

Итак, первый этап — «происхождение» (70-80 годы, Америка).

Первоначально в американском менеджменте коучинг означал работу руководителя со своими подчиненными, ориентированную на развитие. Каждый сотрудник должен был достигать своей профессиональной и личностной зрелости в рамках своей должности под чутким руководством своего начальника. Умело используя мотивационный компонент, руководитель способствовал успешному выполнению производственных задач и, иногда, карьерному росту самого подчиненного. Такая форма вполне соответствовала духу времени, царящему в тот период в Америке.

Второй этап — «распространение».

В середине 80-х постепенно расширяется применение коучинга в карьере молодых способныхработников, теперь уже —   через сопровождение их опытными менеджерами-экспертами в своей области, которые ни в коем случае не являются их   прямыми руководителями. Хотя подрастающим «талантам» и уделяется много внимания, и их карьерный путь направляется в нужное русло, но это явление не перерастает в систему, а постепенно перерождается   в наставничество или менторство.

Третий этап — «всплеск».

То, что началось в США на среднем уровне менеджмента, в середине 80-х перекочевало в Германию сразу на ТОП-уровень. Коучинг превратился в консультирование ТОП-менеджеров исключительно внешними коучами по специфическим темам: конфликты на топ-уровне, проблемы руководства подчиненными, вопросы стратегии. Однако затрагивались и другие темы — проблемы в супружестве или проблемы взаимоотношения с окружающими. Коуч должен был помочь осознать своему клиенту его личное мировосприятие, особенности его коммуникативного стиля, сильные и слабые стороны личности. До этого периода руководители высшего эшелона еще не получали в таком объеме прямой обратной связи, которая бы способствовала улучшению их социального влияния в бизнесе. Этот вариант коучинга с его «налетом эксклюзивности» привлекли внимание широкой общественности и в исключительно короткое время ключевые идеи коучинга становятся чрезвычайно популярны.

Это были начальные фазы развития и выражение коучинга в Германии. В США вариант внешнего психологического консультирования для ТОП-менеджеров оставался до конца 80-х почти невостребованным, но спустя несколько лет вернулся в полном объеме на «родину».

Четвертый этап — «системное развитие персонала».

Коучингом занимались не только коучи, приглашенные извне, но и внутриорганизационные отделы персонала и развития. Долгое время эти  две группы находились в противостоянии, обсуждая, какие темы для руководства соответствуют стилю коучинга, а какие нет. Если коучинг проводил отдел развития, то целевой группой долгое время оставалась средняя и низшая прослойка менеджмента. Роль персонального коуча при этом отводилась непосредственному руководителю, призванному развивать своих подопечных, для чего и проводились семинары по коучингу внутри фирмы.

Наконец, в 90-х годах обе группы достигли мира и согласия и утвердили коучинг в различных вариантах и образах действия как способ развития всех уровней руководства. Для ТОП-менеджмента индивидуальный и командный коучинг стал важнейшим инструментом раскрытия личного потенциала. Постепенно определились и преимущественно систематизировались вопросы о том, какие темы должны стоять в центре внимания коучинга, в каких случаях можно использовать коучинг, и кто должен рассматриваться как коуч и как клиент.

Пятый этап — «дифференциация».

Итак, в 90-е годы коучинг достиг заслуженного успеха. Первые «битвы» за концепты, методы, темы, направления и происхождение были позади. Все больше коучинг стал применяться в различных вариантах, с новым значением, содержанием и конкретными процедурами.

Коучинг превратился в своем ключевом понятии во всеобщую глубокую, ориентированную на психологию методику  консультирования. Его стали использовать как в отдельных «личных» случаях, так и в качестве формы личностной поддержки для высшего менеджмента в период изменений в организациях. Область применения и используемые методики на этом этапе стремительно разрослись.

Шестой этап — «популяризация».

После того, как коучинг был так уважаем у топ-менеджмента, после того как коучинг доказал неслучайность своего успеха и высокого статуса, после всего этого он закономерно очень быстро стал словом-контейнером, которое употреблял каждый и по любому поводу. Даже классическое организационное консультирование мутировало в коучинг. Появился «ТV-коучинг», «дансинг-коучинг», «астрологический коучинг», «инфо-коучинг» и т.д. и т.п.

Седьмой этап — «углубленная профессионализация».  С 2002 года в коучинге начинают выделяться целевые группы и методически дифференцированное применение. Повышаются требования к качеству практики, начинается стандартизация в обучении коучингу, растет интенсивность исследований, организуются международные конгрессы и встречи. Создаются интернет-банки данных коучей, сообщества коучей, федерация коучинга, которые обсуждают между собой содержание, методику, стандарты и вопросы качества. Коучинг выходит на научный уровень, начинает разрабатываться собственная методология и инструментарий.

В настоящее время в коучинге условно выделяют три главных направления:

— Life-коучинг. Здесь рассматривается достижение цели в интересах человека как личности и его взаимоотношений с миром и окружением.

— Бизнес-коучинг. Это совместная работа над достижением профессиональных и личных целей клиента в контексте его бизнеса или организации. Целью в этом случае может являться как улучшение результатов и показателей бизнеса, так и самореализации человека.

— Корпоративный коучинг. Достижение поставленной цели или решение задач в интересах компании. В результате внедрения корпоративного коучинга все оказываются в выигрыше: ключевые сотрудники получают осознание перспектив, ясность направления движения, большую самостоятельность, поддержку собственной инициативы. Глава компании получает лояльных, заинтересованных, эффективных соратников. В результате внедрения корпоративного коучинга в компании возрастает прибыль. По данным Международной Федерации Коучинга, окупаемость затрат на коучинг равна 5.3 к 1. (Информация об истории коучинга предоставлена ICF).

Желаем вам гармоничного развития, Meta Leader Center.

Академия | Что такое коучинг?


Профессиональный коучинг предполагает партнерские взаимоотношения между коучем и отдельным клиентом или командой по достижению колоссальных результатов, основанных на заявленных клиентом или командой целях.

В коучинговом процессе личность фокусируется на навыках, необходимых для успеха и повышения собственных результатов. Клиент или группа клиентов выбирает тему сессии, далее коуч наблюдает, спрашивает и слушает, помогая проанализировать концепции и принципы, помогающие раскрыть возможности и спланировать действия. В результате у клиента появляется ясность относительно наиболее эффективных путей достижения желаемого. Решения обычно находятся из скрытых ресурсов клиента, коучи верят в уникальность и высокий потенциал их клиентов, в их творчество и находчивость. Коуч обеспечивает поддержку, для развития уже имеющихся у клиента ресурсов, способностей и творческих сил.

  • Коуч усиливает групповое и индивидуальное осознание собственных возможностей, что ведет к более продуктивным жизненным выборам.

  • Коучинг фокусируется на том, что с человеком происходит на данный момент и что можно сделать для достижения желаемого будущего.

  • Коучи считают, что, результативность метода является следствием выборов и действий человека или группы, поддерживаемые специальными коучинговыми методами и способностями коуча.

  • Коучи специально обучаются для того, чтобы грамотно слушать или наблюдать, для эффективного использования методик под потребности конкретного клиента.

Существует множество определений коучинга, из наиболее известных:

Коучинг (англ. Coaching) — подход личностного и профессионального развития, формирование которого началось в 70-х годах XX века. Истоки коучинга лежат в спортивном тренерстве, позитивной, когнитивной и организационной психологии, в представлениях об осознанной жизни и возможностях постоянного и целенаправленного развития человека.

Коучинг — это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение.( Тимоти Голви)

Коучинг — это длящиеся отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах. Посредством коучинга клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни.(Кодекс этики коуча, ICF)

В ЧЕМ ПРЕИМУЩЕСТВА КОУЧИНГА?
Клиенты, использующие коучинг, отмечают появление свежих перспектив в отношении собственных возможностей, расширение мышления, появляются новые способы принятия решений, повышается уверенность в собственных силах. В связи с повышением персональной эффективности, повышается удовлетворенность работой и жизнью, достигаются лично важные цели.

 

Основоположники коучинга

У. Тимоти Голви (W. Timothy Gallwey) — автор концепции внутренней игры, лежащей в основе коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 г.

Джон Уитмор (John Whitmore) — Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. Развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту.

Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) — основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной Федерации Коучей, Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com. 

Термины, используемые в коучинге

Коуч (Coach) — специалист, проводящий коучинг.

Клиент — человек или организация, заказывающая услуги коучинга. В терминологии, используемой британскими коучами, человека, получающего услугу коучинга, также называют coache.

Сессия — особым образом структурированная беседа коуча с клиентом/игроком.

 

Коуч работает с:

  • людьми, здоровыми и счастливыми в своей жизни, которые не страдают от тяжелых психических и физических заболеваний.
  • людьми, создающими свое будущее, в соответствии со своими сильными личностными установками.
  • людьми, которые хотят увеличить свой доход, больше радоваться жизни, брать все возможное от жизни, работы, бизнеса.

 

Люди нанимают коуча, потому что:

  • Они хотят больших достижений.
  • Они хотят развиваться в различных областях жизни.
  • Они хотят достигать этого легче и быстрее.

 

Подход Коуча:

  • Помогает клиенту приобрести новые навыки и средства для организации и развития бизнеса, карьеры и жизни;
  • Помогает клиенту четко осознавать свои ценности и приводит их в соответствие с целями и желаемым результатами;
  • Воодушевляет клиента на активное поведение, вдохновляет его на действия;
  • Поддерживает клиента в поиске ресурсов для достижения поставленных целей.


Источник: Международная Академия Коучинга

Коучинг — это: простыми словами о популярной профессии

Термин “коучинг” знаком многим, но не все знают, что же это такое на самом деле. Обычно, слыша это слово, люди представляют себе что-то вроде психологического консультирования, но только для бизнесменов и руководителей. Отчасти так и есть. Это технология обучения или наставничества, помогающая успешным людям быстрее достигать своих профессиональных целей.

Принципы коучинга

Коучинг: значение

Понятие “коучинг” происходит от английского слова “coach”, которое переводится как “тренер, наставник, инструктор” — простыми словами, это то же наставничество, но есть и различия. Схема отношений “наставник — ученик” существовала с давних времен во многих видах деятельности. Наставники были у воинов и политиков, мастеров различных ремесел, писцов и знахарей, монахов и философов.

Коучинг: что это такое?

Он отличается от классического обучения тем, что в нем участвуют двое: сам коуч и человек, которому помогают. По своей функции коуч — это больше спортивный тренер, чем учитель: он видит сложности подопечного и помогает преодолевать их на пути к цели, поддерживает и мотивирует. Такая поддержка очень способствует личной эффективности, то есть позволяет добиваться больших результатов в короткие сроки.

В отношениях между коучем и его клиентом соблюдаются обязательные принципы:

  1. Временные рамки: количество, время и длительность сессий четко оговариваются.
  2. Отсутствуют прямые рекомендации и советы, цель — стимулировать мышление клиента, чтобы он сам нашел ответ на поставленный вопрос.
  3. Концентрация внимания на сильных сторонах клиента и желаемых изменениях.
  4. Понимание коучем особенностей профессиональной сферы клиента и его обязанностей.

Коуч отличается от наставника (ментора) тем, что не обязательно является профессионалом в его сфере деятельности, он может работать с людьми различных профессий. Наставник же всегда является более опытным специалистом в своем деле и передает, по сути, знания о профессии.

Инструменты и методы коучинга

Одним из главных инструментов такого консультирования являются вопросы. Они могут быть:

  • открытые — предполагают развернутый ответ;
  • закрытые — ответ может быть “да” или “нет”;
  • парафразы — “Правильно ли я понял, что..?”
  • альтернативные — предполагающие несколько вариантов ответа.
Пример Колеса коучинга

Существует множество разнообразных методов и вот самые популярные из них:

НазваниеСутьВозможности
1“Колесо коучинга” или “Колесо баланса”Рисуется диаграмма, на которой показана степень достижения целей в различных сферахПозволяет оценить развитие всевозможных направлений и выявить слабые места.
2Матрица ЭйзенхауэраРанжирует дела по срочности и важности (срочно — не срочно, важно — неважно).Помогает в тайм-менеджменте, разрешает сосредоточиться на главном.
3Линия времениПредставляется конечный результат и весь путь до негоДает возможность найти путь к цели, проявив креативность.
4Фрирайтинг (поток сознания)
Записываются все мысли в ограниченный период времени (например, 15 минут), затем из них выбирается самое ценноеПозволяет обойти ограничения мышления.
5Пирамида логических уровнейЭтапы достижения цели представляются в виде пирамиды, формулируется миссия.Помогает осознать ценности, понять возможности и определить последовательные шаги по достижению цели.
6“Стол менторов” или “Совет директоров”Клиент мысленно задает вопросы трем любым персонажам, которых считает авторитетными.Помогает найти творческие ресурсы и взглянуть на проблему под другим углом.
7Техника модификации опытаВ прошлом клиента ищутся похожие ситуации, которые можно переработать и использовать с пользой для себя.Позволяет по-новому взглянуть на свой опыт и найти в нем больше полезного.
Матрица Эйзенхауэра

Виды коучинга

Для разных целей и жизненных ситуаций подходят различные виды  и вот некоторые из них:

  1. Личностного роста — для тех, кто хочет стать более эффективным, прокачать мышление, вывести жизнь на новый уровень.
  2. Экзистенциальный — для поиска смысла жизни.
  3. Карьерный — для ускорения карьерного роста.
  4. Компетентностный — для развития определенных компетенций.
  5. Целеполагания — помогает в постановки целей и задач.
  6. Менеджерский — для руководителей отделов и подразделений.
  7. Бизнес-коучинг — для владельцев бизнеса.
  8. Командный — для сплоченности и увеличения результативности команды.
  9. В области отношений — ближе всего к психологическому консультированию, помогает налаживать отношения с окружающими.

Каждый из видов помогает решать те или иные задачи и использует множество инструментов, как общих, так и специально разработанных для данного конкретного вида.

Читать подробнее про Виды Коучинга >>>
Зачем нужен коучинг различных видов

Коучи подразделяются на две большие группы: персональные и бизнес-тренеры. Это либо штатный сотрудник компании, либо специально привлеченный наемный специалист.

Большим компаниям выгоднее обучать и нанимать постоянных бизнес-тренеров для своих целей, а владельцы малого бизнеса чаще обращаются за личными коуч-сессиями.

Также к персональным коучам обращаются люди на этапе изменения жизни, например, при открытии собственного бизнеса или переходе с наемной работы к самозанятости.

Коуч — это непременно человек с развитым эмоциональным интеллектом. Это означает, что он должен хорошо понимать мотивацию и намерения людей, видеть их сильные и слабые места.

Также ему необходим высокий уровень эмпатии, то есть восприятия и понимания чувств других людей. При этом коуч должен быть эмоционально устойчивым и зрелым: не поддаваться сиюминутным порывам, уметь совладать с эмоциями и сосредоточиться на рабочих моментах.

Коуч — это необычная профессия: особенности и нюансы

Коучинг — что такое? Это не просто умение задавать правильные вопросы. Существуют определенные техники и приемы, которые позволяют более эффективно добиваться своих целей.

Что делает коуч?

В процессе беседы специалист подводит клиента к наилучшему решению с наименьшими затратами и мотивирует на дальнейшую деятельность. Наиболее практичные коучи, используя эти приемы, добиваются впечатляющих результатов. Они работают с самыми обеспеченными людьми по всему миру, много путешествуют и обучают других. Случаи из практики в разных сферах:

  • В первый месяц после 10 коучинг-сессий, бизнесмен-инвестор смог увеличить свой доход в 3 раза, а через год вышел на доход превышающий исходный оборот более чем в 10 раз. 
  • “Я Senior backend разработчик. Работа приносит мне удовольствие и дает возможность хорошо зарабатывать. При этом, остальные сферы жизни оставляли желать лучшего — отсутствие личной жизни, редкие поездки к семье, плохое здоровье и физическая форма. К психологу идти не хотел, т к проблемы не видел, а просто не понимал с чего начать. На первой же коуч-сессии мы составили Колесо баланса и наметили способы решения проблем. А после 8 сессий я выработал привычку ежедневно связываться с близкими и регулярно их навещать, раз в месяц встречаться с друзьями. Начал ходить в зал раз в три дня и сбросил 7 кг , был на 4 свиданиях с понравившейся девушкой. И это все благодаря принципиально новому мышлению и инструментам, о которых узнал на сессиях” — отзыв с сайта одной из коучинг-школ. 

Однако коучей высокого уровня пока не так много, и этот рынок с 2000-х годов постоянно растет. Все больше людей обращаются за этой услугой, поэтому профессия очень востребована.

Кому нужен коучинг лично и онлайн

Работа коуча обычно осуществляется в виде сессий длительностью 60-90 минут. Они могут быть разовыми, по запросу для решения конкретных задач, или же постоянными, в формате долгосрочной поддержки.

Встречи могут происходить в офисе коуча, на территории клиента или онлайн, с использованием мессенджеров (viber, whatsapp, skype).

Также используется общение по телефону или текстовые сообщения. С развитием интернет-технологий растут и возможности профессии: можно общаться, находясь в разных странах, не выходя из дома, и это будет так же эффективно, как и личная встреча.

Уровни квалификации коучей

Как стать коучем

Чтобы стать коучем, необходимо освоить соответствующую образовательную программу. Таких программ и курсов существует большое количество, но желательно отдавать предпочтение известным учебным заведениям, имеющим государственную аккредитацию.

В коучинг часто приходят люди из других профессий:

  • психолог
  • бизнес-тренер
  • менеджер
  • индивидуальный предприниматель

Освоить основные методы и техники коучинга не так уж сложно. Однако, логично, что этой профессии необходимо обучаться в тесном контакте с другими коучами. В обучении передаются знания, техники и навыки общения (коммуникативные навыки).

Что такое сертификация ICF?

Квалификацию коучей во всем мире определяет ICF — профессиональная ассоциация персональных и бизнес-коучей, занимающаяся поддержанием уровня качества профессии.

Согласно классификации ICF, существуют следующие виды квалификации:

  1. Ассоциированный сертифицированный коуч (ACC)
  2. Профессиональный сертифицированный коуч (PCC)
  3. Сертифицированный Мастер-коуч (МСС)

Эти профессиональные уровни различаются количеством часов обучения и профессиональной практики.

Что делает коуча профессионалом

Согласно правилам ICF, коучем может стать человек, разделяющий профессиональные и этические стандарты этой организации, прошедший одну из программ: ACSTH или ACTP, и желающий получить членство в ICF. Принадлежность к этой ассоциации является своего рода мировым “золотым стандартом” и гарантией качества услуг.

Что такое IPACT?

Уже более 6 лет существует международная профессиональная ассоциация коучей и тренеров IPACT. В конце прошлого года в нее входило уже 2500 русскоязычных участников из 23 стран мира. Общение с коллегами проходит в закрытой группе в Facebook, где можно обменяться опытом или спросить совета. Участие в ассоциации дает доступ к ежемесячным марафонам и мастер-классам на различные темы — работа с клиентами, продвижение себя, построения личного бренда коуча, есть программы менторинга и т.д. Существует система скидок на профильные образовательные практикумы, а по итогу экзаменов все специалисты получают сертификат международного уровня.

Участие в ассоциации дает коучу возможность получить профессиональную аккредитацию, узнавать новые инструменты для работы с клиентами и кейсы, постоянно развивать свои навыки и двигаться вперед.

Как найти коуча

В настоящее время рынок коучинга достаточно насыщен специалистами. Это значит, что в них нет недостатка, однако нужно знать, как правильно выбирать.

Что делает коуч для привлечения клиентов?

Коуч не всегда может демонстрировать личные кейсы, то есть рассказать, с какими людьми работал и каких добился результатов. Ведь не все открыто заявляют, что обращались к специалистам. Поэтому при выборе нужно руководствоваться другими критериями.

Хороший коуч обычно производит приятное впечатление. Он доброжелателен, готов помочь, позитивен. Вы можете сразу же начать чувствовать от него поддержку.

Как правило, коуч ведет блог или страницу в соцсетях, где можно ознакомиться с его постами. Именно в текстах, видео и подкастах коучи могут демонстрировать свою экспертность.

Эффективный коучинг: что это такое и как найти профессионала

Как правило, на странице коуча есть информация об образовании и профессиональной карьере. Очень хорошо, если имеется опыт работы в крупных компаниях или организации собственного бизнеса, а также членство в ICF.

Также можно ознакомиться с отзывами благодарных клиентов, как правило, они должны быть на странице в соцсетях. У хорошего специалиста всегда есть собственная аудитория, как правило, к ним нелегко попасть, ведь время приема расписано на много дней вперед.

Эффективный коучинг — это достигнутый клиентом результат с наименее возможными затратами как временными, так и психологическими, равно как и довольный клиент.

Подробнее про то как стать коучем читайте в статье >>>

Навыки коучинга

Чтобы коуч был успешным и эффективным в своей деятельности, он обязан освоить ряд необходимых для этой профессии навыков:

  1. Умение внимательно слушать и вычленять главное в диалоге.
  2. Аналитический разбор ситуации, разработка стратегии и выдача рекомендаций.
  3. Навык задавать правильные вопросы, раскрывающие суть проблемы клиента.
  4. Мотивация, эмпатия и поддержка.
  5. Принятие ответственности.

Что делает коуч для помощи клиенту?

Коуч задает специальные вопросы, стимулирующие мышление клиента, своевременно и эффективно использует инструменты и методы коучинга. Он также обладает стратегическим видением ситуации, то есть прогнозирует на основе полученных данных, каким будет ее развитие. Поэтому коуч может выдавать план действий для достижения цели в существующих условиях.

Когда нужен коучинг?

Нужно помнить, что к коучу приходят люди в сложной жизненной ситуации. И это, как правило, непростые люди — руководители, бизнесмены, имеющие опыт достижения целей, с высоким интеллектом и силой воли. Поэтому и сам коуч должен развить в себе эти качества. Ему необходимо быть собранным и уверенным в себе, демонстрировать спокойствие, позитивный настрой и готовность решить проблему.

Как правило, все эти качества приходят с опытом. Но очень желательно, чтобы сам коуч также являлся профессионалом в какой-либо сфере и прошел сам тот путь, по которому ведет своих клиентов. Это придаст его словам и рекомендациям гораздо больший вес.

Подведем итоги — для чего нужен коучинг?

Коуч-сессии — это кропотливый труд как специалиста, так и самого человека. Очень важно выбрать подходящего именно вам коуча. Он разработает стратегию сессий и подберет подходящие ситуации инструменты. Задавая наводящие вопросы и совместно анализируя проблему, коуч поможет понять обстоятельства и причины происходящего, наметить план действий и помочь вам его реализовать.

К услугам специалиста можно обратиться в любой жизненный момент — когда вы стоите на перепутье или не можете разобраться в причинах жизненного застоя, когда решили начать свое дело или сомневаетесь в правильности своих поступков.

Коуч не маг или психолог, в одночасье не решит вашу проблему. Но сможет дать вам взгляд со стороны и возможность посмотреть на ситуацию с другой стороны.

О коучинге – Международная Академия Коучинга

Существует множество 

определений Коучинга. Из наиболее известных:

Коучинг (англ. Coaching) — подход личностного и профессионального развития, формирование которого началось в 70-х годах XX века. Истоки коучинга лежат в спортивном тренерстве, позитивной, когнитивной и организационной психологии, в представлениях об осознанной жизни и возможностях постоянного и целенаправленного развития человека.

Коучинг — это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение. (Тимоти Голви)

Коучинг — это длящиеся отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах. Посредством коучинга клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни. (Кодекс этики коуча, ICF)

Коучинг— инструмент личностного и профессионального развития, формирование которого началось в 70-х годах XX века.

Истоки коучинга лежат в спортивном тренерстве, позитивной, когнитивной и организационной психологии, в представлениях об осознанной жизни и возможностях постоянного и целенаправленного развития человека.

Задача коуча – не научить чему-либо, а стимулировать обучение, чтобы в процессе деятельности человек смог сам находить и получать необходимые знания.

В чем преимущества коучинга?

Клиенты, использующие Коучинг, отмечают:

  • появление свежих перспектив в отношении собственных возможностей
  • расширение мышления
  • появление новых способов принятия решений
  • повышение уверенности в собственных силах

 

 

Основоположники коучинга

У. Тимоти Голви (W. Timothy Gallwey— автор концепции “внутренней игры”, лежащей в основе Коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 г.

“Суть всего того, что я узнал, исследуя Внутреннюю игру, можно описать одним предложением: я нашел более удачный путь к переменам.”

Джон Уитмор (John Whitmore) — автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 г. Развил идеи Т.Голви в применении к бизнесу и менеджменту.

“Мы более похожи на желудь, который содержит в себе весь потенциал, чтобы стать могучим дубом.”

Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard) — основатель Университета Коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной Федерации Коучей (ICF), Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com.

“Величайшее открытие моего поколения состоит в том, что мы уникальны. Величайшее открытие следующего поколения, я надеюсь, будет в том, что мы едины”

 

Термины, используемые в коучинге:

Коуч (Coach) — специалист, проводящий коучинг.

Клиент — человек или организация, заказывающие услуги коучинга. В терминологии, используемой британскими коучами, человека, получающего услугу коучинга, также называют Coache.

Коуч – сессия — особым образом структурированная беседа Коуча с Клиентом/Игроком.

Профессиональный Коучинг – это партнерские взаимоотношения между Коучем и Клиентом, индивидуально или в работе с командой, по достижению колоссальных результатов, основанных на заявленных Клиентом или командой целях.

Процесс коучинговой сессии:

  • Клиент или группа клиентов выбирают тему сессии.
  • Коуч спрашивает, слушает, наблюдает, помогает проанализировать концепции и принципы, раскрывающие возможности Клиента, планирование действий.
  • В процессе коучинговой сессии Клиент фокусируется на навыках, необходимых для успеха и повышения собственных результатов.
  • Коучи верят в уникальность и высокий потенциал своих Клиентов, в их творчество и находчивость. Коучи поддерживают Клиента в развитии уже имеющихся у него ресурсов и способностей.
  • В результате у Клиента появляется ясность относительно наиболее эффективных путей достижения желаемого результата. Решения обычно формируются из скрытых ресурсов Клиента.

 

  • Коуч усиливает индивидуальное и групповое осознание собственных возможностей Клиента, что ведет к более продуктивным жизненным выборам.
  • Коуч помогает Клиенту сфокусироваться на том, что с ним происходит в данный момент и что он может сделать для достижения желаемого будущего.
  • Коучи специально обучаются грамотному слушанию или наблюдению, эффективному использованию методик под потребности конкретного Клиента.
  • Коучи считают, что результативность метода является следствием выборов и действий человека или группы, поддерживаемых специальными коучинговыми методиками и способностями Коуча.

Коуч работает с:

  • людьми, здоровыми и счастливыми в своей жизни, которые не страдают от тяжелых психических и физических заболеваний;
  • людьми, создающими свое будущее, в соответствии со своими сильными личностными установками;
  • людьми, которые хотят увеличить свой доход, больше радоваться жизни, брать все возможное от жизни, работы, бизнеса.

Подход Коуча:

  • помогает Клиенту приобрести новые навыки и средства для организации и развития бизнеса, карьеры и жизни;
  • помогает Клиенту четко осознать свои ценности и привести их в соответствие с целями и желаемым результатами;
  • воодушевляет Клиента на активное поведение, вдохновляет его на действия;
  • поддерживает Клиента в поиске ресурсов для достижения поставленных целей.

Люди нанимают Коуча, потому что:

они хотят больших достижений
они хотят развиваться в различных областях жизни
они хотят достигать этого легче и быстрее

Отличие коучинга от других профессий:

Профессиональный коучинг является самостоятельным подходом, фокусирующимся на раскрытии потенциала личности, достижении высоких результатов и на персональном управлении изменениями. Для понимания того, когда коучинг наиболее эффективен, необходимо отличать его от других сходных профессий, обеспечивающих персональную или организационную поддержку.

Подробнее
  • Отличие от терапии– коучинг сильно отличается от данного направления. Коучинг является профессией, которая поддерживает персональный и профессиональный рост, и позволяет достигать экстраординарных результатов. Эти результаты связываются с успешностью личности. Коучинг работает с будущим. Терапия, в свою очередь, имеет дело отработкой травмирующих ситуаций, внутриличностными и межличностными конфликтами. Терапия фокусируется на разрешении трудностей из прошлого, которые препятствуют эффективному личностному функционированию в настоящем. Терапия улучшает общее психологическое состояние и имеет дело с настоящим, как в личной, так и в профессиональной сферах. Результатом терапии часто является улучшение эмоционального состояния. В коучинге же акцент делается на разработке эффективных стратегий, для достижения специфических целей в рабочей или персональной жизни. Акцент ставится на действие и реализацию.
  • Отличие от консалтинга– Консультанты привлекаются для получения экспертного мнения. Так же существует мнение, что консультант выявляет проблемы и дает рекомендации. Иногда осуществляет решения. Предположение коучинга заключается в том, что индивидуумы или группы способны генерировать свои собственные решения с помощью коуча, использующего конкретные методы.
  • Отличие от наставничества– Наставничество часто путают с коучингом, однако наставник делится своим опытом или долей опыта в специфической области знания, а коуч помогает определять цели. Однако  некоторые коучи используют наставничество, как составную часть их работы, например коучи, обучающие новых коучей.
  • Отличие от тренинга– Тренинговые программы основаны на приобретении определенных навыков, тренируемых в программе.  В коучинговом процессе цели устанавливаются личностью или группой при помощи коуча. Тренер обычно следует установленной заранее программе, коуч же следует за клиентом без строгого плана.
  • Отличие от тренировки– Коуч достаточно сильно отличается от традиционного спортивного тренера. Тренер выступает как эксперт с большим опытом и знанием, ведущий и направляющий поведение индивидуумов или групп. Профессиональные коучи обладают этими качествами, но они используют опыт и знание личности или группы, определяющей направление работы. К тому же, коуч, в отличии от тренера, не фокусируется на неправильном поведении, а фокусирует клиента на его силах и возможностях.

Что такое коучинг? — Эрфольг

В Академии управления «ЭРФОЛЬГ» мы начали обучать профессиональных коучей мирового уровня по программе «Наука и искусство трансформационного коучинга» Международного Эриксоновского Университета (Erickson International) одними из первых в России, с 2006 года.

Что такое коучинг?

Коучинг — это творческое партнерство коуча с клиентом, ориентированное на создание и реализацию особых, значимых для его деловой и личной жизни изменений.

Международная Федерация Коучинга (ICF) определяет коучинг как процесс партнерства коуча и клиента, стимулирующего мышление и креативность клиента, в котором он (с помощью коуча) максимально раскрывает свой личный и профессиональный потенциал.

Как работает коуч?

  • Коуч помогает клиенту достигать своих истинных целей вместо того, чтобы позволять ему концентрироваться на прошлом неудачном опыте и искать там причины неудач.
  • Коуч понимает целостность личности клиента и то, что изменения, которые происходят в какой-либо одной области его жизни, оказывают влияние на другие области и всю его жизнь в целом.
  • Коуч верит в то, что у клиента есть все ресурсы и навыки для достижения своих целей, уважает его план действий и те результаты, которых он хочет достичь. Коучинг – это зона, свободная от советов и рекомендаций.
  • Коуч, следуя за клиентом в его планах, поддерживает его на пути фундаментальных изменений в отношениях, поведении, привычках и других вещах, которые клиент желает изменить в своей жизни.

В чем уникальность технологии коучинга?

Коучинг и психотерапия. В отличие от терапии и консультирования коучи не фокусируются на детском или прошлом опыте, которые могут быть причиной того, как живет или что чувствует человек.

Консалтинг и коучинг. Задача консультанта – определить проблему человека или организации и предложить свои решения, основываясь на знаниях и опыте решения проблем. Задача коуча – использовать техники и инструменты, чтобы помочь клиенту сгенерировать собственные решения, а затем призывать клиентов к ответственности за их исполнение.

Спортивный тренер и коуч. Когда человек, не знакомый с коучингом, слышит слово “coach”, то начинает думать о футболе, но задача спортивного тренера – ставить задачи и вести к победе. Те навыки, которые используют спортивные тренеры во всем мире – это обучение, корректировка и управление. Профессиональный  коучинг – это совсем иное. Здесь клиент сам ставит перед собой цели и сам их достигает.

Создание отношений на основе доверия. Пространство коучинга – это безопасная и поддерживающая среда, в основе которой лежат доверие и взаимное уважение.

Выход за пределы обычного слушания. Коучинг выходит за пределы обычного слушания того, что говорит человек. Учитываются и синтаксические конструкции, и язык тела, и тон голоса. Коуч смотрит на мир глазами клиента, понимает смысл того, что он говорит, исходя из его целей и ценностей.

Сильные вопросы. Коучинг позволяет двигаться вперед, не оглядываясь назад. В коучинге используются открытые вопросы, чтобы побуждать клиентов к исследованиям, открытиям, приверженности своим целям и действиям по их достижению.

Создание позитивного плана действий. Настоящий̆ коуч настолько расширяет возможности своих клиентов, чтобы они могли сами предпринимать позитивные действия. Мастерство в создании планов раскрывает новую область в достижении долгосрочного успеха.

Гарантированный контроль. Коучинг запускает процесс долгосрочных позитивных изменений. Коуч пользуется точными инструментами управления временем, которые развивают в клиентах самодисциплину и ответственность за результат предпринимаемых действий. Менять отношение и поведение для достижения поставленных целей становится значительно легче, когда есть система ответственности и промежуточного контроля.

Задача команды «ЭРФОЛЬГ» – предложить вам качественные коуч-сессии научить вас применять на практике именно те проверенные коучинговые технологии, которые используют ведущие в мире предприниматели.

Академия управления «ЭРФОЛЬГ». Простые шаги к благополучию, процветанию и успеху

Хотите узнать больше о коучинге?
Позвоните нам: +7 983 123 06 37

Наши клиенты и партнеры

Коучинг в деловой среде

Обзор

Коучинг в деловой среде — это метод обучения, при котором более опытный или квалифицированный человек дает сотруднику советы и рекомендации, предназначенные для развития навыков, производительности и карьеры человека. Коучинг отличается от аналогичных HR-компетенций наставничества и консультирования (как шаг в прогрессивной системе дисциплины). Коучинг может быть одним из средств, используемых для развития менеджмента, но его применение шире, чем просто обучение менеджменту. См. Коучинг: больше не только для руководителей.

Коучинг — это в высшей степени индивидуализированный процесс, который зависит как от характера клиента, так и от знаний, навыков и способностей коуча. Тем не менее, у тренеров есть несколько признанных методов и инструментов, которые можно использовать практически в любой коучинговой ситуации.

По мере того, как организации осознали множество целей и преимуществ коучинга, сфера его деятельности резко расширилась, и некоторые организации активно работают над созданием культуры коучинга.Культура коучинга в организации включает не только формальный коучинг; это культура, в которой коучинговое поведение используется как средство общения, управления и влияния на других. Это также среда, в которой ценится обучение и развитие сотрудников. См. Обеспечение человечности в соблюдении требований к персоналу: создание культуры коучинга — действие или понимание.

Коучинг следует подходить так же, как и к любой другой стратегической цели. Успешное выполнение требует приверженности со стороны организации и обучаемого, плана достижения результатов, квалифицированных тренеров и последующей оценки.Сегодня можно пройти обучение и получить сертификаты в сфере коучинга. В качестве карьерного пути коучинг обычно включает в себя независимые консультации, хотя некоторые крупные организации нанимают коучей в свой штатный персонал.

Определение

Отличительной чертой коучинга является то, что он персонализирован и настроен и обычно проводится индивидуально, в течение определенного периода времени и с учетом конкретной бизнес-цели. Коучинг похож на наставничество, но отличается от него. Последнее представляет собой метод карьерного роста, при котором менее опытные сотрудники сопоставляются с более опытными коллегами для получения рекомендаций через формальные или неформальные программы.Коучинг часто используется, чтобы помочь людям подготовиться к новым заданиям или перейти к ним, улучшить рабочие привычки, адаптироваться к меняющейся среде или преодолеть определенные препятствия. См. Коучинг на рабочем месте: он отличается от традиционного управления.

Как используется в этой статье, коучинг — это не консультирование как шаг или техника в прогрессивной системе дисциплины, а также коучинг, обучение или инструктаж; это процесс направления обучаемого от одного уровня компетенции к другому.

По сути, коучинг — это деловые отношения между организацией, коучем и человеком, которого обучают, и они включают индивидуальный подход, соответствующий потребностям клиента. В зависимости от позиции тренируемого человека и цели коучинга требуются разные подходы.

Value

Коучинг — это широко используемый метод развития сотрудников, который дает положительные результаты для бизнеса. Согласно опросу, проведенному Международной федерацией коучей (ICF) и Институтом человеческого капитала (HCI) в 2019 году, сильная культура коучинга связана с лучшими талантами и бизнес-результатами. 1

Согласно опросу ICF / HCI, респонденты с сильной культурой коучинга сообщили о более высоких результатах в таких областях, как:

  • Удовлетворенность клиентов.
  • Соответствие нормативным требованиям.
  • Привлечение талантов.
  • Рентабельность.
  • Стоимость для акционеров.
  • Производительность труда.
  • Масштабные стратегические изменения.
  • Разработка и поставка нового продукта / услуги.

Однако коучинг не для всех.Некоторые люди не открыты для обратной связи, а некоторые не хотят меняться. Это проблема тренируемого человека, а не недостаток инструмента коучинга. Даже звездный сотрудник может извлечь выгоду из того, что личный тренер поможет ему или ей решить проблемы и добиться еще большего. Для тех, кто берет на себя обязательства, коучинг может открыть совершенно новый мир с точки зрения большей откровенности, большего уважения со стороны персонала на всех уровнях, профессиональных союзов и отношений, а также лучших навыков для достижения стратегических целей.

Методы и инструменты

В лучшем случае коучинг — это партнерство, а не то, чтобы один человек был «экспертом» и читал лекции другому. Клиент — эксперт в организации; коуч помогает клиенту развить более высокий уровень знаний. Коуч может использовать различные методы для облегчения процесса наставничества:

  • Использование данных анонимных 360-градусных опросов или опросов по анализу климата для определения объективного поведения, которое может быть связано с бизнес-результатами.Руководители очень часто бывают шокированы несоответствием своих оценок и оценок их подчиненных. Это может быть первое осознание того, что они вне досягаемости.
  • Использование личностных и поведенческих оценок для диагностики того, какие черты и формы поведения доминируют или отсутствуют, а какие можно легко или сложно изменить.
  • Слушает активно; коуч не решает проблемы клиента — клиент решает свои проблемы.
  • Помогаем клиентам отличить важное от того, что нет.
  • Ведущие клиенты за пределами зоны комфорта.
  • Признание достижений клиента и сочувствие (а не сочувствие), когда клиент не работает.
  • Предоставление точки зрения на основе собственного опыта тренера.
  • Помощь клиенту в постановке целей, разработке плана действий для продвижения вперед, а также в прогнозировании и преодолении потенциальных препятствий.
  • Рекомендации конкретных книг или других источников обучения.
  • Поощрение ведения дневника для понимания эмоций и поведения и отслеживания прогресса в достижении целей.
  • Участие в ролевых играх и симуляциях для развития навыков.
  • Встречи на регулярной основе, между встречами выполняются «домашние задания» на рабочем месте.
  • Управление конфиденциальностью коучингового партнерства. В большинстве случаев официальный клиент — это организация, оплачивающая счет за коучинг, но истинный клиент — это индивидуум, которого обучают.
  • Разработка систем для отслеживания окупаемости инвестиций в коучинг.

Модель РОСТА была популяризирована в индустрии коучинга сэром Джоном Уитмором в его книге 1992 года Коучинг для достижения результатов: рост человеческого потенциала и цели .Акроним Уитмора означает:

  • G oals.
  • R реальность, или текущая реальность.
  • O п.
  • W Ау вперед, или что будешь делать.

Приложения для коучинга

Индустрия корпоративного коучинга быстро росла. Подобно личному обучению в частной сфере, коучинг в деловой среде быстро становится основным направлением и распространяется на все области управления организацией.Коучинг может быть эффективным инструментом для удовлетворения многочисленных потребностей организации. См. Вам нужен тренер или наставник, или и то, и другое?

Развитие руководителей

Коучинг руководителей, который иногда вводится для устранения деструктивного или неэффективного поведения высшего руководства, также может помочь способному руководителю работать на еще более высоком уровне. Это также полезно для развития перспективных перспектив в целях планирования преемственности. Многие организации смотрят в будущее и рассматривают возможность глобального расширения, которое выявило потребность в новых навыках глобального лидерства и более продуманных и структурированных цепочках будущих лидеров. См. Как увеличить рентабельность инвестиций в коучинг руководителей.

Текущие руководители. В качестве коучинга клиентов генеральные директора, в частности, могут не осознавать, что компетенции, которые привели их к вершине, могут не быть теми, которые обеспечат их дальнейший успех. Более того, генеральные директора, как правило, очень динамичные люди, которые не всегда восприимчивы к нежелательной обратной связи. Сотрудники могут уклоняться от того, что нужно сказать, опасаясь реакции «убить посланника», репрессалий или исключения из внутреннего круга.Если сотрудники высшего звена воспринимают коучинг как практику, связанную с территорией, они с большей вероятностью будут восприимчивы к нему, что сделает его эффективным инструментом для решения проблемы их развития.

Коучинг руководителей — это практическая, целенаправленная форма индивидуального развития. Клиенты коучинга высшего звена обычно ищут мыслящего партнера, с которым можно обсудить варианты решений, расширить кругозор, сбалансировать работу и домашнюю деятельность и выработать стратегию в сложных или необычных обстоятельствах.Стратегический коучинг должен учитывать организационные и личные потребности. Каждое задание должно быть индивидуально разработано с упором на конкретные цели развития лидера. Генеральному директору обычно требуется от шести до восьми месяцев личного коучинга, чтобы привить ему новое поведение. Практика, наблюдение и обратная связь — ключ к изменению поведения.

Потенциальные руководители. Многие люди, которые в настоящее время занимают руководящие должности, приближаются к пенсии. Организации хотят, чтобы смена руководства происходила с минимальными нарушениями.Чтобы повысить шансы на плавный переход, компании используют коучинг как средство развития следующего поколения лидеров. Такие факторы, как выдающееся достижение индивидуумом целей развития, положительная оценка со стороны коуча и способность обучаемого индивидуума брать на себя новые задачи, также являются признанными преимуществами коучинга для руководителей. В свете этого надвигающегося изменения на руководящих должностях финансирование, традиционно направляемое старшим руководителям, начало переходить к руководству первого и среднего уровня. См. Развитие организационных лидеров.

Развитие менеджмента

Руководители и менеджеры находятся на переднем крае организационной деятельности и нуждаются в развитии навыков для мотивации коллективных усилий. Иногда руководителям и менеджерам не хватает необходимых навыков работы с людьми, таких как умение ставить цели, делегировать полномочия, обеспечивать подотчетность, проводить эффективные обзоры эффективности и даже коучить. Коучинг может помочь им развить такие навыки. См. Виртуальные тренеры дают руководителям консультации по лидерству в широком масштабе.

Менеджер, вероятно, добился успеха на руководящем уровне и был повышен или нанят на более высокий уровень. Соответственно, менеджер может извлечь выгоду из коучинга по вопросам общей картины или может нуждаться в полировке в определенной области, такой как делегирование работы, управление временем, создание команды, управление производительностью, найм или навыки общения или ведения переговоров. Точно так же супервайзер — это часто человек, которого продвинули по службе из рядовых, и поэтому он может извлечь выгоду из обучения тому, как эффективно перейти к новой роли начальника. См. Какие советы мы можем предложить новым менеджерам, которые ранее были коллегами?

Развитие для HR-профессионалов

Коучинг может быть важным подходом к развитию для HR-профессионалов. Возможно, самая важная причина, по которой специалисты по персоналу обращаются за коучингом, заключается в том, чтобы помочь им стать более эффективными:

  • Демонстрация их ценности для чистой прибыли организации.
  • Обоснование важности программ управления персоналом.
  • Стратегическое планирование.
  • Показывает рентабельность инвестиций.
  • Институционализация HR-инициатив.
  • Корпоративные коммуникации.

См. Чему HR может научиться в ходе коучинга руководителей?

Коучинг по вопросам разнообразия, справедливости и инклюзивности

Коучинг также может быть эффективным инструментом поддержки инициатив в области разнообразия, справедливости и инклюзивности, хотя организации должны заботиться о том, чтобы такие усилия не приводили к незаконной дискриминации. Коучинг, основанный на разнообразии, может быть направлен на:

  • Осведомленность и инклюзивность. Коучинг может использоваться для повышения осведомленности отдельных сотрудников, которые могли проявлять или обвиняться в неуместном, дискриминационном или домогательском поведении. Задача заключается в том, чтобы помочь им увидеть вещи глазами людей, отличных от них по полу, расе, религии или другим характеристикам, и эффективно реагировать в деловой среде. (Это отличается от любого дисциплинарного средства, которое может потребоваться.)
  • Различия между поколениями. Коучинг может помочь старшим и молодым работникам понять разные мировоззрения и навыки разных поколений, узнать, как их различный опыт влияет на их взгляд на рабочее место, и узнать, как они могут наиболее эффективно работать вместе для достижения целей организации.Коучинг также может помочь выявить и устранить стереотипы поколений.
  • Поведенческий и личный стили . Коучинг может помочь людям лучше понять, чем их бизнес-партнеры похожи и отличаются от них, и как эффективно взаимодействовать с людьми с разными стилями.

Межкультурный коучинг

По мере того, как деловой мир продолжает развиваться на глобальном рынке, коучинг для руководителей приобретает новое измерение: межкультурные перспективы.Независимо от того, борются ли руководители компаний с культурными изменениями посредством слияний или поглощений или работают с персоналом, придерживающимся различных этнических и национальных взглядов, ценностей и ожиданий, коучи могут эффективно помогать руководителям ориентироваться в межкультурной среде.

Коучинг по здоровью

В наш век медицинского обслуживания, ориентированного на потребителя, коучинг по здоровью играет более заметную роль в обучении сотрудников и расширении их возможностей для принятия разумных решений о покупке медицинских услуг — и более разумных решений в отношении собственного здоровья.Исследования показывают, что люди, участвующие в коучинге по вопросам здоровья, могут лучше ориентироваться в медицинских услугах и в конечном итоге сокращают расходы на здравоохранение. 2 См. Создание оздоровительных мероприятий для тех, кто больше всего в них нуждается.

Коучинг при переходе

Коучинг также может применяться к множеству других ситуаций, включая внутренние переходы, такие как:

  • Первое международное назначение сотрудника.
  • Репатриация экспатриантов.
  • После повышения по службе.
  • После слияния или приобретения.
  • После того, как роль сотрудника значительно изменилась по объему или масштабу.
  • После назначения сотрудника в рабочую группу или ключевую инициативу.
  • Ускорение развития высокопотенциального сотрудника.
  • Часть развития преемственности и / или развития лидерства в организации.

Обучение и сертификация

Для успешной тренерской карьеры требуется сочетание навыков, полномочий, опыта и деловой хватки.Чтобы претендовать на постоянную должность исполнительного коуча, человеку, возможно, потребуется иметь ученую степень в области организационного развития или развития лидерства.

Многочисленные организации проводят сертификацию тренерских компетенций, в том числе:

  • Международная федерация тренеров. Базирующаяся в Лексингтоне, штат Кентукки, эта некоммерческая федерация описывается как крупнейший в мире ресурс для деловых и личных тренеров, а также как источник для тех, кто ищет тренера.Он предлагает учетные данные Master Certified Coach.
  • Всемирная ассоциация бизнес-тренеров. Эта канадская организация индустрии бизнес-коучинга обслуживает и развивает рынки бизнес-коучинга в США, Канаде и за рубежом.
  • Колледж исполнительного коучинга. Это калифорнийское учебное заведение предоставляет профессионалам индивидуальные и исполнительные тренинги, услуги коучинга и программы развития лидерских качеств.
  • Национальная ассоциация развития карьеры (NCDA). Подразделение Американской консультативной ассоциации, NCDA, базирующееся в Брокен-Эрроу, штат Оклахома, «предоставляет услуги населению и специалистам, занимающимся карьерным ростом или заинтересованным в нем, включая деятельность по профессиональному развитию, публикации, исследования, общественную информацию, профессиональные стандарты, защита и признание достижений и услуг ». 3
  • Центр творческого лидерства. Это некоммерческое учреждение с офисами в Сан-Диего, Калифорния., Колорадо-Спрингс, штат Колорадо, и Гринсборо, штат Северная Каролина, занимается исключительно лидерством. Он объединяет исследования с обучением, коучингом, оценкой и публикацией для руководителей и организаций.
  • Центр сертификации коучинга. Эта организация со штаб-квартирой во Флориде предлагает тренинги для тренеров по бизнесу, карьере, руководству, жизни и здоровью, а также возможности для получения сертификатов.

Карьера

Для HR-профессионалов с нужным опытом и квалификацией коучинг может предоставить значительные возможности.Карьера коучинга обычно предполагает внешний консалтинг. Попасть в дверь для независимых консультантов — это упражнение в самом маркетинге, создании сетей, создании веб-сайтов, установлении доверия в корпоративном сообществе и постоянно расширяющемся списке историй успеха коучинга, о которых можно написать и поделиться с потенциальными клиентами.

Практически все тренеры предлагают дополнительные услуги, такие как консультации и обучение. Несмотря на то, что профессия продолжает расти, в настоящее время она опережает свою исследовательскую базу, демонстрируя рентабельность инвестиций (ROI) и рентабельность ожиданий (ROE) от профессиональных коучинговых услуг.Разработка согласованных показателей, которые четко отражают ценность услуг, в настоящее время является одной из проблем, мешающих потенциалу роста профессии.

В то время как большинство коучей являются внешними подрядчиками, внутренние коучи становятся все более распространенными, особенно для сотрудников среднего звена. Некоторые крупные организации нанимают тренеров в свой штатный состав.

Ресурсы

Доступно в магазине SHRM:

Книга: Руководство менеджера по коучингу

Книга: Помощник по коучингу: извлеките максимум из своего опыта коучинга

Виртуальный курс обучения: Коучинг и наставничество на рабочем месте

Примечания

1 Международная федерация тренеров, в партнерстве с Институтом человеческого капитала.(2019). Формирование сильной тренерской культуры для будущего . Получено с https://coachingfederation.org/research/building-a-coaching-culture

2 Kreisberg, J. (2016, 26 сентября). Обновление исследования интегративного коучинга в области здоровья. Блог ICF . Источник: https://coachfederation.org/blog/index.php/7038/

3 Национальная ассоциация развития карьеры. (2017). О NCDA. Получите по ссылке https://www.ncda.org/aws/NCDA/pt/sp/about


30 доказанных преимуществ лайф-коучинга и наставничества

Автор фото rawpixel.com от Pexels

Лайф-коучинг и наставничество — быстро развивающиеся области.

Это популярные профессии во всем мире, и нет никаких признаков того, что их число сокращается.

Сертификационных программ предостаточно, но, как вы прочитаете, это нерегулируемая область. Сертификация не требуется. Тестирования и лицензирования не существует.

В отличие от лицензированных психологов или консультантов, лайф-коучи не являются терапевтами. Лайф-коуч может не иметь или не иметь обширного образования практически в любой области, но при этом иметь титул «лайф-коуч».”

Зная это, почему люди нанимают инструктора по жизни? Образование — это не мудрость, но опыт часто думает о многом.

Вы бы предпочли работать с кем-то, кто прошел тот же путь и преуспел, или с кем-то, у кого практически нет реального опыта?

Независимо от того, что вы выберете, вы сможете воспользоваться преимуществами отношений наставничества или наставничества.

Прежде чем вы начнете читать, мы подумали, что вы могли бы бесплатно загрузить наши 3 упражнения по позитивной психологии . Эти научно обоснованные упражнения исследуют фундаментальные аспекты позитивной психологии, включая сильные стороны, ценности и сострадание к себе, и дадут вам инструменты для улучшения благополучия ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF-файл здесь.

Каковы доказанные преимущества лайф-коучинга и наставничества?

Должен ли человек выбирать лайф-коуча или наставника? Ответ зависит от ваших целей.

Лайф-коуч может помочь человеку определить сильные стороны, развить их и определить личные и профессиональные цели.Их роль — помогать подопечному на протяжении всего процесса изменения. Как вы обнаружите, это происходит несколькими способами.

Наставник частично сосредоточен на совместимости с подопечным. Наставник и подопечный могут взаимодействовать друг с другом в рамках социальных или профессиональных мероприятий, чтобы определить «соответствие».

Это этап инициации (APA, 2006), на котором подопечный должен « доказать, что он достоин внимания наставника. ”В отношениях наставника / подопечного обмен денег возможен, а может и нет.

Три других этапа отношений наставничества:

  • Совершенствование — Подопечный учится на опыте наставника. Наставник узнает от подопечного о новых областях или возникающих проблемах в общей области.
  • Разделение — Это конец отношений. Проблемы возникают, если одна из сторон не готова прекратить отношения.
  • Переопределение — Отношения достигают этого уровня после успешного завершения стадии разделения.На этом этапе отношения перерастают в «коллегиальные отношения или социальную дружбу» (APA, 2006).

Если человек выбирает коучинг, есть много преимуществ. Коучинговые беседы помогают человеку сосредоточить внимание на желаемых целях (Moore, Jackson, & Tschannen-Moren, 2016).

Большую часть занятия тренер слушает, а затем задает четко сфокусированные вопросы. Мур и его коллеги предлагают несколько примеров. Среди них:

  • Каким был ваш лучший опыт достижения целей на прошлой неделе?
  • Какого процента достижений вы достигли этой цели?
  • Что способствовало такому успеху?
  • Что вы узнали из опыта?
  • Когда вы думаете об этой цели, какие чувства она вызывает и какие потребности удовлетворяет?

Основа хороших коучинговых отношений — это доверие и искренность.Это допускает уязвимость. Коучи, открывающиеся для уязвимости, также могут испытать рост самосострадания (Мур и др., 2016). Исследователь Кристин Нефф (2019) определяет это как сочетание доброты к себе, внимательности и чувства общей человечности (Neff, 2019).

Тренеры по позитивной психологии уделяют особое внимание помощи клиентам в выявлении их сильных сторон. Коучи учатся исследовать и развивать их как средство для достижения своих целей, а также для развития положительных эмоций (Мур и др., 2016). Формирование положительных эмоций ведет к тому, что Фредриксон (2013) называет «восходящей спиралью».

В своей знаковой работе она выделила десять положительных эмоций:

  1. вдохновение
  2. надежда
  3. гордость
  4. процентов
  5. любовь
  6. трепет
  7. развлечения
  8. радость
  9. благодарность
  10. безмятежность

Коучинг создает пространство для клиентов, чтобы они могли использовать эти эмоции и процветать.

Большинство людей не любят, когда им говорят, что и когда делать.Коучи, которые это понимают, построят коучинговые отношения, которые позволят клиенту действовать автономно.

Автономная мотивация означает, что человек контролирует процесс принятия решений. Коуч предоставляет ресурсы, поддержку и подталкивает по мере необходимости, но тренер отвечает за все.

Независимо мотивированные люди совершают действия, которые им интересны (Moore, et al., 2016). Они считают действия важными. Изменение поведения происходит, когда клиент испытывает большую автономную мотивацию.

Мур и его коллеги (2016) приводят пять преимуществ, первоначально обозначенных в презентации Deci (2013): « Как мы поддерживаем автономию и повышаем подотчетность? ”Это:

  1. Позитивные изменения в поведении сохраняются дольше
  2. Повышение креативности и гибкости
  3. Повышенная производительность
  4. Вносить изменения приятно
  5. Здоровье и личные отношения улучшаются

Если коучинг не соответствует потребностям человека, установление отношений наставника также может быть полезным.APA (2006) определяет наставничество как «отношения профессионального развития», выполняющие две функции.

Первый связан с карьерным назначением наставника в качестве консультанта по выдаче рекомендаций. Второй — просоциальный и ставит наставника в положение ролевой модели и системы поддержки.

Наемников более удовлетворены и преданы своей работе и имеют более высокие оценки эффективности (APA, 2006). Не только подопечные пожинают плоды такого рода договоренностей. Наставники часто чувствуют прилив энергии и удовлетворение, потому что они помогают кому-то стать лидером.

Как лайф-коучинг, так и наставничество подразумевают готовность учиться, расти и адаптироваться.

Взгляд на исследования

Многие эффекты коучинга или наставничества возникают в результате применения знаний, полученных в результате исследований в области социальных наук. Например, теория мотивации самоопределения — это «конечная игра коучинга» (Мур и др., 2016).

Авторы описывают это как способность человека достичь своего пика в «мотивации, вовлеченности, производительности, настойчивости и творчестве.«Работа тренера состоит в том, чтобы обеспечить соответствие окружающей среды трем психологическим потребностям. Это автономия, компетентность и родство, как они определены Deci и Ryan (1985).

По словам Мура и его коллег, другие области, влияющие на рост и легитимность коучинга, включают:

  • Позитивная психология (например, исследование силы характера; теория расширения и построения положительных эмоций; специальные вмешательства, такие как ведение дневника благодарности и исследование мышления.)
  • Признательный запрос (AI) — процесс изменения, который исследует и подчеркивает лучшее в человеке или ситуации; это может быть особенно полезно для процессов организационных изменений.
  • Мотивационное интервьюирование (МИ) — этот подход побуждает людей искать собственные причины для изменений. Это часто приводит к меньшему сопротивлению и большему успеху при работе с тренером. Он был протестирован при консультировании людей с зависимостями.
  • Эмоциональный интеллект (EI) — EI включает четыре области: самосознание, самоуправление, социальную осведомленность и управление отношениями (Goleman & Boyatzis, 2017).
  • Дизайн-мышление — ориентированный на человека метод, помогающий людям находить творческие решения проблем (Bayer, 2018).
  • Flow Theory — также известное как «пребывание в зоне», это захватывающий опыт, обеспечивающий максимальную производительность.
  • Социально-когнитивная теория — Постулирует, что обучение происходит в социальных контекстах. Это взаимодействие между человеком, его окружением и поведением (LaMorte, 2018).
  • Взрослый и конструктивное развитие. Эта теория, задуманная Бобом Кеганом, фокусируется на «росте и развитии способов познания человеком себя и мира» (Palus & Horth, 2016).
  • Когнитивно-поведенческая терапия — это вид психотерапии (разговорной терапии). Это помогает клиентам выявлять и преодолевать негативные стереотипы мышления. Это помогает клиенту лучше справляться с будущими трудными ситуациями (Mayo Clinic, n.d.).

Тренеры, обладающие знаниями, подготовкой и практикой в ​​некоторых из вышеперечисленных областей, могут лучше помочь клиентам.

Коучинг подразделяется на три категории, которые могут частично совпадать (Grant, 2005). Коучи могут работать в определенных областях, таких как навыки продаж, ведения переговоров или презентации.Тренеры могут развивать навыки работы с помощью постановки целей, мониторинга и подотчетности. Навыки развития направлены на внутриличностные и межличностные препятствия, с которыми сталкивается подопечный.

Тренеры также могут использовать три подхода к коучингу. Лош и его коллеги (2016) исследовали их эффективность в рандомизированном контролируемом исследовании. Они хотели знать, могут ли какие-либо или все сценарии уменьшить прокрастинацию. Исследователи разделили 84 участника на три группы:

человека.
  1. Индивидуальное обучение,
  2. Самоучитель и
  3. Групповое обучение

Они обнаружили, что индивидуальный коучинг и групповое обучение сокращают прокрастинацию.Люди в индивидуальной коучинговой группе испытали большее удовлетворение и достигли цели. Групповое обучение положительно повлияло на получение соответствующих знаний.

Группа самообучения выполняла упражнения самостоятельно. Людям в этой группе было трудно достичь высших целей. Исследователи определили, что этим участникам нужна была тренерская поддержка.

Стиль руководства тренера также повлиял на «воспринимаемую поддержку автономии и внутреннюю мотивацию». Коучи использовали трансформационный и транзакционный подходы в индивидуальных ситуациях.

Трансформационный коучинг направлен на то, чтобы помочь подопечным увидеть себя по-другому. Основное внимание в транзакционном коучинге уделяется действиям и вознаграждениям. Транзакционный подход не повлиял на клиентов в такой степени, как трансформационный стиль.

Важность самообучения

Независимо от того, решает человек нанять коуча или нет, один элемент любого коучингового процесса имеет решающее значение — способность коучить себя.

Самообучение — это прислушиваться к своему внутреннему голосу и прислушиваться к нему.У всех он есть. Мы не все слышим, слушаем или доверяем этому. Если вы научитесь делать одно, это может сделать любой другой опыт коучинга намного более мощным.

Дев Патик прекрасно объясняет это в своем выступлении на TED в 2017 году «Сила самообучения». Он говорит: «Лучшее в вас ждет, чтобы ваш тренер заговорил».

Темная сторона коучинга

Коучинг — это нерегулируемая сфера. Практикам не нужны специальные степени для коучинга.Им также не нужны никакие сертификаты.

Коучинг в целом превратился в отрасль с миллиардным оборотом (LaRosa, 2018). Он привлекает людей разного происхождения, уровня образования и опыта.

Наряду с растущим числом потенциальных тренеров есть много возможностей для сертификации. ЛаРоса ссылается на 500 программ по всему миру, которые пишут, что многие «удостоверят вас, если вы просто заплатите им гонорар».

Сможет ли тренер или наставник успешно использовать исследование, зависит от их желания оставаться в курсе последних событий и проходить обучение.

Людям, заинтересованным в коучинговом партнерстве, необходимо знать свои собственные цели. Чтобы выяснить это, рассмотрите некоторые из следующих вопросов:

  1. Что вам нужно из опыта?
  2. Чего вы надеетесь достичь этим заключением?
  3. Какой опыт вы ожидаете от тренера?
  4. Насколько важна для вас сертификация тренера?
  5. Если важна сертификация, то от кого и для чего?

Это не исчерпывающий список; это отправная точка.Один из самых важных вопросов, который следует рассмотреть, — это «пригодность». Можете ли вы работать с этим человеком?

Преимущества карьерного коучинга

Если человек находит себя в затруднительном положении и не может определить свой следующий карьерный ход, ему может помочь карьерный коуч. Карьерные тренеры предлагают подопечным безопасное пространство для отработки недавно приобретенных навыков межличностного общения.

Фактически, карьерные коучи часто используют те же инструменты, что и профессиональные консультанты. Они могут попросить ученика пройти формальную оценку, такую ​​как O * Net, DISC или StrengthsFinder.

Их роль — помогать клиенту:

  • выявление сильных сторон,
  • определение краткосрочных и долгосрочных целей,
  • возобновить разработку, а
  • оценка готовности к работе

Вы заметите, что первые две практики являются общими для разных типов тренеров.

Преимущества коучинга в организации и на рабочем месте

Преимущество номер один для компаний — это влияние коучинга на их прибыль.Когда сотрудники проходят инструктаж, они с большей вероятностью останутся в компании. Это означает, что текучесть кадров снижается. К 2020 году американские компании могут рассчитывать заплатить 680 миллиардов долларов в качестве оборотных средств (Work Institute, 2018).

Сотрудники уходят из компании по разным причинам. В отчете упоминаются три основных показателя: карьерный рост, баланс между работой и личной жизнью и поведение менеджеров.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, — это расходы на найм нового сотрудника. В США процесс найма стоит более 4000 долларов (SHRM, 2016) за каждого нового сотрудника.

Удержание хороших сотрудников и помощь им в их становлении начинается с процесса адаптации. Он должен включать три элемента:

  • Узнаем, что делает компанию уникальной
  • Узнать, как он вписывается в миссию компании, и
  • Информирование нового сотрудника о видении, миссии и ценностях компании.

После этого коучинг, включающий постоянную и частую обратную связь, имеет решающее значение. Сотрудникам нужны три вещи на рабочем месте: чувство культуры, связи и вклада (SHRM, 2018).Самый простой способ сделать это — через коучинг.

Грант (2005) определяет коучинг на рабочем месте как «коучинг на рабочем месте линейными руководителями и руководителями с целью повышения производительности и развития индивидуальных навыков сотрудников и их понимания требований к должности».

Тренер на рабочем месте понимает уникальные навыки, способности, слабые и сильные стороны членов своей команды. Они сосредоточены на открытии возможностей для развития членов команды.

Взгляд на преимущества создания культуры коучинга

Коучинговая культура — это « модель организационного развития, которая обеспечивает структуру, которая определяет, как члены организации могут наилучшим образом взаимодействовать со своей рабочей средой » (Vesso & Alas, 2016).Его легко обнаружить, но сложно создать, внедрить и поддерживать без усилий со стороны руководства.

Сотрудники следуют за своими руководителями, менеджерами и руководителями. Если компания хочет изменить свою культуру, она должна начинать сверху.

Вот несколько явных признаков, демонстрирующих культуру коучинга, по результатам исследования Vesso and Alas:

  • Уполномоченные члены команды
  • Многоуровневый коучинг на одном уровне
  • Открытое, частое, конструктивное общение со всеми заинтересованными сторонами
  • Возникает чувство взаимной собственности; Это образ мышления «все за одного, один за всех».
  • Низкая текучесть кадров
  • Высокая удовлетворенность и приверженность сотрудников
  • Повышенная производительность

Вот еще несколько из Pullen and Crane (2011):

  • Общая практика коучинга и язык очевидны
  • Лидеры — положительные образцы для подражания
  • Смена движется быстрее
  • Согласованность и интеграция человеческих ресурсов очевидны

Коучинговая культура — это не среда, в которой все всегда ладят и никто не бывает несчастным.Это культура, в которой сотрудники на всех уровнях имеют возможность расти, получать честные и полезные отзывы и преследовать профессиональные цели.

Часто это также место, где цели сотрудника совпадают с целями компании.

Какую пользу это приносит сотрудникам?

Как отмечалось выше, работа в культуре коучинга имеет много преимуществ для всех участников. Кроме того, сотрудники чувствуют поддержку и готовы идти на просчитанный риск.

Поскольку сотрудники видят, что коучинг является ценным активом компании, они привлекают больше.По мере того, как сотрудник делает это, он становится более важным для бизнеса. Руководители компании видят энергию и приверженность члена команды и стремятся сохранить этого человека в компании.

Как вы уже читали, наем, обучение и текучесть кадров влияют на чистую прибыль каждой компании. Создание культуры коучинга — один из способов справиться с этими проблемами. Повышенное удовлетворение сотрудников — это бонус.

Преимущества коучинга по стилю лидерства для менеджеров

Этот тип обучения медленный, а иногда и трудный.По этим двум причинам менеджеры склонны уклоняться от этого подхода. Гоулман (2013) утверждает, что это ошибка.

Этот тип тренера делает все типичные вещи, которые делает любой тренер. Они участвуют в определении сильных сторон, планировании краткосрочных и долгосрочных целей и предоставляют обратную связь.

У этих тренеров есть возможность показать, как подопечный вписывается в общую картину компании. Они могут сформировать и установить связь с сотрудником, как это сделал бы наставник.

Гоулман указывает, что между двумя людьми продолжается диалог.Подопечный знает, чего ожидать и чего ожидать от тренера. Поскольку обратная связь является частой, сотрудник «не стесняется экспериментировать». Подопечный знает, что тренер заботится об их развитии.

Есть два случая, когда этот подход работает лучше всего:

  • Если подопечный имеет «бай-ин» и готов вносить улучшения, и
  • Если обучаемый понимает, что развитие новых навыков, мягких или сложных, поможет им продвинуться

Каковы преимущества командного коучинга?

Командный коучинг предполагает работу с группой людей, разделяющих общую цель или результат.В обзоре литературы Хикса (2010) он дает представление о том, что такое командный коучинг.

По сравнению с индивидуальным коучингом, фасилитацией команды или тимбилдингом это:

  • Новый в команде
  • Длительный период вмешательства
  • Основанное на мышлении
  • Нацеленность на развитие долгосрочных навыков и потенциала

Академической литературы, посвященной преимуществам командного коучинга, не так много. Многое из того, что доступно, зависит от тематических исследований, а не от эмпирических данных (Hicks, 2010).

Примеры действительно указывают на то, как командный коучинг может принести пользу компаниям. Например, Хикс, заимствуя информацию из Clutterbuck (2009), предполагает, что командный коучинг может:

  1. Повышение эффективности команды
  2. Ускорить такие вещи, как этапы развития команды, а
  3. Поддерживать отдельных лиц и команды в процессе изменения, таким образом, позволяя изменениям проходить быстрее

Важно отметить, что существует несколько теорий о командном коучинге, которые могут лечь в основу эмпирических исследований (Hicks, 2010; Pliopas, Kerr, & Sosinski, 2014).Также следует отметить, что исследователи изучают инновационные способы использования командного коучинга (Petty & Lingham, 2019).

Масеко, ван Вик и Одендаал (2019) обнаружили, что анализ организации имеет первостепенное значение для успеха командного коучинга. Их выводы включают разбивку того, как следующие области влияют на успех командного коучинга.

  • Организационный контекст (поддержка руководства и доверие к членам команды; хорошо структурированные команды; доверие в коучинговых отношениях)
  • Эффективность команды (соответствие стратегическим целям организации)
  • Вовлеченность сотрудников (с ростом доверия к сотрудникам повышается производительность)

Суть в том, что руководство должно «участвовать» в процессе.Если этого не произойдет, то получить командный «бай-ин» станет практически невозможно.

Преимущества коучинга руководителей

Коучинг для руководителей получил распространение несколько десятилетий назад. Он продолжает стремительно расти, поскольку все больше людей и организаций достигают лучших результатов (Bozer & Sarros, 2012).

Универсального определения коучинга руководителей не существует. Бозер и Саррос (2012) определили темы или общие черты при обзоре литературы. Отношения коучинга руководителей всегда или часто включают следующее:

  • очень конфиденциальные отношения между тренером и подопечным
  • фокус на межличностных и внутриличностных вопросах
  • третье лицо — организация, в которой работает руководитель
  • четкая связь между целями человека и организации
  • предположение, что подопечный психически здоров
  • предположение, что подопечный изобретателен
  • точка зрения, что тренер и подопечный равны и что тренер может не иметь опыта в области подопечного, и
  • точка зрения, что тренер является помощником в процессе

Основываясь на нескольких исследованиях, мы лучше понимаем, что такое коучинг руководителей.Теперь мы можем изучить преимущества. Симпсон (2010) обнаружил, что наставники на руководящих должностях получают несколько ощутимых преимуществ:

  • Улучшение личных навыков и поведения
  • более продуманный баланс между работой и личной жизнью
  • лучшее принятие решений
  • Улучшение межличностных навыков
  • Лучшее планирование карьеры
  • повышенное доверие
  • Повышенное самосознание

Используя подход кейс-стади, он также определил, что компания выиграла.Компания с более чем 2000 сотрудников добилась следующих результатов:

  • Лучшее организационное развитие
  • Повышенное соотношение цены и качества
  • повседневная работа в сети и повышенная гибкость
  • Удержание качественных членов команды улучшилось
  • более сильная позиция при подборе персонала благодаря восприятию ценного и сильного лидера
  • улучшенная производительность
  • лучшее управление рисками

Бозер и Саррос (2012) утверждают, что «коучинг руководителей может быть механизмом, с помощью которого руководители могут получить помощь в повышении и поддержании высокого уровня удовлетворенности карьерой .”

Много лет спустя Берт и Талати (2017) провели метаанализ для оценки взаимосвязи между вмешательствами и результатами. Исследователи включили только те исследования или диссертации, в которых использовались рандомизированные контролируемые испытания (РКИ).

Существует много качественных исследований вмешательств, но рандомизированные контролируемые исследования все еще редки. Их анализ включал 11 с общим размером выборки 696 участников.

Один из главных вопросов в коучинговой литературе — работают ли вмешательства.Другой фактор — это то, что влияет на эффект, который коучинг может иметь на подопечного. В своем анализе Берт и Талати задали два вопроса:

  1. На какие результаты больше всего влияет коучинг, и
  2. Какие факторы влияют (или смягчают) эффект коучинга.

Их обзор выявил улучшения в пяти областях: саморегулирование. изменение отношения, лучшая способность справляться, работоспособность и благополучие. Они отметили, что «коучинговые вмешательства оказывают значительное положительное влияние на все категории результатов.”

Высокий спрос, давление и высокие ставки, связанные с должностями высшего руководства, могут вызвать проблемы. Для решения этих проблем исследователи выделили пять инструментов и методов коучинга. Тренеры могут использовать их с любым клиентом.

  • Расслабление
  • Самостоятельный разговор
  • Изображения
  • Постановка цели
  • Концентрация

Преимущества взаимного коучинга в образовании

Ассоциация по надзору и разработке учебных программ (ASCD) определяет коучинг среди сверстников как « конфиденциальный процесс, посредством которого два или более профессиональных коллег работают вместе, чтобы поразмышлять над текущими практиками; расширять, совершенствовать и развивать новые навыки; делиться идеями; учить друг друга; проводить исследования в классе; или решить проблемы на рабочем месте .”

Коучинг со сверстниками может быть формальным или неформальным. Некоторыми примерами формальных практик являются уроки совместного преподавания, уроки совместного планирования и коуч в качестве наставника.

Примеры неформальной деятельности включают в себя учебные группы, разработку материалов, анализ видеозаписей и решение проблем. Упор в коучинге сверстников делается на учителя как ученика (ASCD, 1991).

В сфере образования ведутся споры об использовании термина «коучинг» для описания этих отношений. Некоторые считают, что это подразумевает, что один человек является «тренером» и, следовательно, не равен «тренеру».”

У равноправного коучинга есть два ключевых преимущества:

  • уточнение, расширение и расширение знаний
  • создает атмосферу коллегиальности

10 преимуществ для Coachee

Коучинг, будь то руководящий, личный, сверстник, командный или другой тип, дает несколько преимуществ.

Как упоминалось выше, к ним относятся:

  1. Безопасное пространство для изучения возможностей и выращивания
  2. Лучшее управление рисками
  3. Повышенная производительность
  4. Больше удовлетворения от работы
  5. Гибкость
  6. Лучшие сетевые возможности
  7. Достижение цели
  8. Идентификация сильных сторон
  9. Целенаправленное использование сильных сторон посредством интервенций
  10. Повышение духа товарищества

Работать с коучем может каждый.Этим тренером может быть кто-то, кого вы нанимаете, коллега, член семьи или друг.

Независимо от того, кто ваш тренер, его роль — « быть вашими внешними глазами и ушами, обеспечивая более точное представление о вашей реальности » (Атул Гаванде, 2017).

Если вы хотите в чем-то преуспеть, найдите тренера. По крайней мере, это то, что защищает Гаванде в своем выступлении на TED в 2017 году.

Сообщение Take Home

Смысл лайф-коучинга — помочь подопечному перейти от стагнации к росту.Тренер не ставит цели; подопечный делает. Тренер помогает пролить свет на сильные стороны, которые могут помочь человеку в достижении его целей. Уважение к независимости подопечного имеет первостепенное значение. Многие различные типы коучинга включают эти элементы как часть процесса.

Лайф-коучинг, наставничество, коучинг руководителей, команды и коллег — все это помогает человеку процветать. Иногда это формальные отношения с начальной и конечной точками. В других случаях они неформальны, начинаются и заканчиваются естественным образом.«Соответствие» важно для успешного коучингового партнерства, независимо от того, имеет ли он официальный или неформальный статус.

Кто угодно может сказать, что они тренер. Некоторые проходят специализированное обучение и сертификацию. Другие используют свой многолетний опыт в определенной области или обширный жизненный опыт. Это нерегулируемая профессия.

Что вы думаете о коучинге и наставничестве? Как вы использовали коучинг или наставничество для улучшения своей карьеры? Продолжаем разговор в комментариях.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши 3 упражнения по позитивной психологии бесплатно.

Если вы желаете большего, наш набор материалов по позитивной психологии © содержит более 300 научно обоснованных упражнений по позитивной психологии, интервенций, анкет и оценок, которые практикующие могут использовать в своей терапии, наставничестве или на рабочем месте.

  • APA (2006). Введение в наставничество: руководство для наставников и подопечных. Американская психологическая ассоциация.Получено 12 июня 2019 г. с https://www.apa.org/education/grad/mentoring
  • .
  • Bayer, Z. (15 января 2018 г.). Коучинг и дизайн-мышление. ICF. Получено 12 июня 2019 г. с https://coachfederation.org/blog/coaching-design-thinking
  • .
  • Бозер, Дж. И Саррос, Дж. К. (2012). Изучение эффективности коучинга руководителей для работы коучей в израильском контексте. Международный журнал коучинга и наставничества, основанного на доказательствах, 10 (1), стр. 14-32.
  • Берт, Д., & Talati, Z. (август 2017 г.). Нерешенная ценность коучинга руководителей: метаанализ результатов с использованием рандомизированных контрольных исследований. Международный журнал научно-обоснованного коучинга и наставничества, 15 (2), стр. 17-24.
  • Deci, E.D. И Райан, Р. (1985). Внутренняя мотивация и самоопределение в поведении человека. Нью-Йорк: Пленум Пресс.
  • Фредриксон, Б. Л. (2013). Положительные эмоции расширяются и накапливаются. В P. Devine & A. Plant (Eds), Advances in Experimental Social Psychology, 47 , pp.1-53. Берлингтон: Academic Press.
  • Gawande, A. (2017). Хотите в чем-то преуспеть? Найдите тренера. TED2017. Получено 14 июня 2019 г. с https://youtu.be/oHDq1PcYkT4
  • .
  • Goleman, D. & Boyatzis, R.E. (2017, 6 февраля). Эмоциональный интеллект состоит из 12 элементов. Над чем вам нужно работать? Harvard Business Review. Получено 12 июня 2019 г. с https://hbr.org/2017/02/emotional-intelligence-has-12-elements-which-do-you-need-to-work-on
  • .
  • Гоулман, Д. (21 августа 2013 г.).Не сбрасывайте со счетов тренерский стиль руководства. Получено 13 июня 2019 г. с https://www.linkedin.com/pulse/20130821093435-117825785-don-t-write-off-the-coaching-leadership-style/
  • .
  • Grant, A. & O’Connor, S. (2019 июнь) Краткое руководство для тех, кто плохо знаком с коучинговыми исследованиями и практикой, основанной на фактах. Психолог-коуч, 15 (1), стр. 3-10.
  • Грант, А. (2005). Что такое коучинг для руководителей, рабочих мест и лайф-коучинг, основанный на доказательствах? В М. Кавана, А. М. Грант и Т.Кемп (ред.), Коучинг, основанный на фактах: теория, исследования и практика поведенческих наук, 1 , стр. 1-12. Bowen Hills, QLD, Австралия: Австралийская академическая пресса.
  • Хикс, Б. (2010). Коучинг команды: обзор литературы. Институт исследований занятости. Получено 13 июня 2019 г. с сайта https://www.employment-studies.co.uk/system/files/resources/files/mp88.pdf
  • .
  • Кайзер, Р. Б. (2019). Наблюдение за звездами: ежедневные уроки от тренеров элитных исполнителей. Журнал консалтинговой психологии: практика и исследования, 71 (2), стр.130-139. Получено 12 июня 2019 г. с сайта https://psycnet.apa.org/fulltext/2019-30819-007.pdf http://dx.doi.org/10.1037/cpb0000143
  • .
  • LaMorte, W.W. (2018, 29 августа). Модели изменения поведения: социальная когнитивная теория. Школа общественного здравоохранения Бостонского университета. Получено 12 июня 2019 г. с http://sphweb.bumc.bu.edu/otlt/MPH-Modules/SB/BehavioralChangeTheories/BehavioralChangeTheories5.html
  • .
  • LaRosa, J. (12 февраля 2018 г.). Индустрия личного коучинга в США превышает 1 миллиард долларов и продолжает расти.Блог маркетинговых исследований. Получено 4 июня 2019 г. с https://blog.marketresearch.com/us-personal-coaching-industry-tops-1-billion-and-growing
  • .
  • Losch, S., Traut-Mattausch, E., Muhlberger, M.D., & Jonas, E. (2016). Сравнение эффективности индивидуального коучинга, самообучения и группового обучения: как лидерство имеет значение. Границы в психологии, 7 , стр. 629. Получено 30 мая 2019 г. с сайта https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4853380/
    DOI: 10.3389 / fpsyg.2016.00629
  • Масеко, ван Вик и Одендал, (2019). Коучинг команды на рабочем месте: критические факторы успеха для внедрения. SA Журнал управления человеческими ресурсами, (17 ). Получено 13 июня 2019 г. с сайта https://sajhrm.co.za/index.php/sajhrm/article/view/1125
    https://doi.org/10.4102/sajhrm.v17i0.1125
  • .
  • Клиника Мэйо (нет данных). Когнитивно-поведенческая терапия. Получено 12 июня 2019 г. с сайта https://www.mayoclinic.org/tests-procedures/cognitive-behavioral-therapy/about/pac-20384610
  • .
  • Мур, М., Джексон, Э., и Чаннен-Моран, Б. (2016). Пособие по тренерской психологии. Филадельфия, Пенсильвания: Wolters Kluwer
  • Нефф, К. (2019). Определение сострадания к себе. Получено 11 июня 2019 г. с сайта https://self-compassion.org/the-three-elements-of-self-compassion-2/
  • .
  • Palus, C.J. & Horth, D.M. (10 января 2016 г.). Теория развития взрослых (вертикальная). CCL- Explorer, Центр творческого лидерства. Получено 12 июня 2019 г. с сайта http://www.ccl-explorer.org/adult-development-theory/
  • .
  • Патик, Д.(2017 25 сентября). Сила самообучения. TEDx Talks. Получено 14 июня 2019 г. с https://youtu.be/2uazxRGwBes
  • .
  • Петти, Г. И Лингхэм, Т. (март / апрель 2019 г.). Коучинг командной работы в классе с использованием инновационного процесса командного коучинга. Перспективы сестринского образования, 40 (2), стр. 118-120. DOI 10.1097 / 01.NEP.0000000000000320.
  • Плиопас А., Беруэлл Керр А. и Сосински М. (2014). Командный коучинговый проект. Гудзоновский институт коучинга. Получено 13 июня 2019 г. с https: // researchportal.coachfederation.org/Document/Pdf/2624.pdf
  • Pullen, B. & Crane, E. (2011). Создание культуры коучинга в глобальной организации. Международный журнал коучинга в организациях, 30 , 8 (2). Получено 13 июня 2019 г. с сайта https://researchportal.coachfederation.org/Document/Pdf/2802.pdf
  • .
  • Роббинс П. (1991). Как спланировать и реализовать программу взаимного коучинга, Глава 1: Определение равноправного коучинга. ASCD. Получено 13 июня 2019 г. с веб-сайта http://www.ascd.org/publications/books/611

    /chapters/A-Definition-of-Peer-Coaching.aspx

  • ШРМ (3 августа 2016 г.). По данным опроса SHRM, средняя стоимость найма для компаний составляет 4 129 долларов США. Получено 13 июня 2019 г. с https://www.shrm.org/about-shrm/press-room/press-releases/pages/human-capital-benchmarking-report.aspx
  • .
  • SHRM (17 сентября 2018 г.). Как снизить текучесть кадров с помощью надежных стратегий удержания. Получено 13 июня 2019 г. с сайта https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/how-to-reduce-employee-turnover-through-robust-retention-strategies.aspx
  • Симпсон, Дж. (2010, октябрь). Каким образом коучинг способствует эффективному развитию лидерства? Международный журнал коучинга и наставничества, основанного на доказательствах. Спецвыпуск (4), с.114 — 133 .
  • Томпсон, С. (май 2019 г.). Сила прагматизма: как руководители проектов получают выгоду от практики коучинга, развивая межличностные навыки и уверенность в себе. Международный журнал коучинга и наставничества, основанного на доказательствах, 13 , стр. 4-15. Получено 13 июня 2019 г. с сайта https: // radar.brookes.ac.uk/radar/file/16898382-1550-4eaa-a23f-e435fc3875ae/1/IJEBCM_S13_02.pdf
    DOI: https://doi.org/10.24384/86ee-ps25
  • Вессо, С. и Увы, Р. (2016). Характеристики коучинговой культуры в стиле лидерства: влияние лидера на культуру. Проблемы и перспективы в менеджменте, 14 (2-2), с. 306-318. DOI: 10,21511 / частей на миллион 14 (2-2) .2016.06
  • Рабочий институт (2018). Отчет об удержании: правда и тенденции в обороте. Получено 13 июня 2019 г. с сайта http: // info.workinstitute.com/retentionreport2018

Определение коучинга от ICF: чем коучинг не является!

Определение коучинга , данное ICF , является наиболее общепризнанным в коучинг-индустрии. Это определение вы встретите неоднократно повсюду, даже на веб-сайтах, не посвященных коучинге, и на страницах блогов.

Определение коучинга по ICF

Что такое коучинг?

ICF определяет коучинг как партнерство с клиентами в ходе заставляющего задуматься и творческого процесса, который вдохновляет их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала.Тем не менее, одно из лучших определений, которые я читал о коучинге, дано Институтом Life Coach Training. Они просто определяют коучинг как «профессиональные отношения, которые помогают людям добиваться выдающихся результатов в их жизни, карьере, бизнесе или организациях, помогая им преодолеть разрыв между тем, где они находятся сейчас, и тем, где они хотят быть. ”

В отличие от тренинга, тренер может не быть экспертом в конкретной области клиента. В коучинге мы рассматриваем клиентов как экспертов в своей жизни, и работа коуча состоит в том, чтобы слушать, делать наблюдения, задавать важные вопросы и поднимать зеркало, чтобы помочь клиентам увидеть то, что они могут не видеть в себе.

Работает ли коучинг?

Недавние исследования показали, что коучинг действительно работает. Несколько человек из всех слоев общества обращаются к тренерам, чтобы помочь им с их жизненными проблемами, и их число продолжает расти. Это доказывает, что коучинг работает.

Согласно исследованию клиентов ICF Global Coaching, коучинг действительно работает. Исследование показывает, что большинство клиентов сообщают об улучшении производительности труда, лучшем управлении бизнесом, более эффективном управлении временем, повышении эффективности команды и большем росте и расширении возможностей.То же исследование показало, что коучинговые клиенты отметили большую уверенность в себе, улучшенные отношения, более эффективные коммуникативные навыки, лучший баланс между работой и личной жизнью и улучшение самочувствия.

Чем не является коучинг

Итак, теперь, когда мы знаем, что такое коучинг, давайте посмотрим, чем коучинг не является. Было так много непонимания и путаницы в том, что такое коучинг на самом деле, среди людей, незнакомых с его областью. Чтобы лучше понять разницу между коучингом и профессиями, указанными ниже, была предоставлена ​​следующая информация

1.Терапия или консультирование: терапия обычно направлена ​​на заживление ран прошлого. Он имеет дело с исцелением боли, дисфункции и конфликтов внутри человека или в отношениях. Часто основное внимание уделяется разрешению возникших в прошлом трудностей, которые мешают или препятствуют эмоциональному функционированию человека в настоящем, улучшению общего психологического функционирования и более эмоционально здоровым отношениям с настоящим. Коучинг, с другой стороны, поддерживает личностный и профессиональный рост.Он ориентирован прежде всего на будущее. Коучинг предназначен для тех, кто эмоционально и психически здоров и готов расти. Основное внимание в коучинговых отношениях уделяется действиям, подотчетности и выполнению.

2. Наставничество: Наставничество связано с советами и решениями проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Наставник — это эксперт, который дает мудрость и рекомендации, основанные на собственном опыте. Процесс коучинга не включает в себя консультирование или консультирование, а фокусируется на отдельном человеке или группе для достижения их собственных целей.

3. Обучение: В отличие от коучинга, учебные занятия обычно ориентированы на обучение. Они структурированы, формальны и обычно проводятся в группах. Он включает в себя передачу или передачу знаний от тренера клиенту посредством написания, инструктирования, практических проектов и т. Д. Коучинг больше ориентирован на развитие и часто проводится в группе или индивидуально. При обучении в конце обучения может быть проведена оценка, чтобы определить, получил ли участник или клиент полное понимание предмета.

Наиболее существенная вещь, которую можно получить из определения коучинга ICF, — это партнерство с вашим клиентом в провоцирующем размышления и творческом процессе, что означает способность заставить ваших клиентов задуматься или глубоко задуматься о своей ситуации; в результате они охотно осуществляют соответствующие действия для достижения желаемых результатов.

Хотите бесконечный поток новых клиентов коучинга? Просто щелкните изображение справа и напишите по электронной почте, и я пришлю вам бесплатные видео с пошаговыми схемами для получения огромного дохода от высокооплачиваемых клиентов коучинга.

Пегги Адегоке
Лайф-коуч
Писатель, Блог по обучению коучей сообщество

Почему коучинг на рабочем месте и почему сейчас? — Integral

Почему коучинг на рабочем месте и почему сейчас?

Коучинг способствует творчеству, достижению высоких результатов и устойчивости, давая организациям конкурентное преимущество и эффективный способ работы и работы в среде непрерывных изменений. Успешные организации, такие как Hewlett Packard, IBM, MCI и другие, признали, что менеджеры должны уметь обучать своих сотрудников и друг друга, и включили коучинг в процесс развития своего управления / лидерства.

Коучинг был определен этими организациями как важнейшая лидерская и управленческая компетенция.

Организации обнаруживают, что традиционный стиль управления «командный и контрольный» больше не эффективен в сегодняшней среде, которая требует быстрого реагирования, задействования творческих способностей, устойчивости, а также индивидуальных усилий и производительности для сохранения конкурентоспособности.

Удержание имеет решающее значение, а коучинг поддерживает карьерный / профессиональный рост и удовлетворение сотрудников, что удерживает ценных сотрудников.

Сотрудники, которых обучают результативности, а не управляют ею, более привержены и вкладываются в результаты своей работы и достижение целей организации.

Успешные организации также обнаружили, что постоянное обучение персонала необходимо для сохранения конкурентоспособности. Однако без коучинга тренировка быстро теряет свою эффективность и часто не позволяет добиться необходимых устойчивых поведенческих изменений. В то время как обучение — это «событие», коучинг — это процесс, который является ценным следующим шагом к обучению, чтобы гарантировать, что полученные новые знания действительно станут выученным поведением.

Коучинг никогда не был так необходим, как сейчас и в будущем.

Дальнейшие изменения станут нормой, а индивидуальная устойчивость и производительность будут иметь решающее значение для успеха команды и организации. Коучинг использует индивидуальные сильные стороны и способности для достижения максимальной производительности.

Коучинг также предусматривает прямое обучение на рабочем месте, а также обучение точно в срок, адаптированное к конкретной ситуации. Обеспечивая изменения в поведении, коучинг позволяет проектам и людям двигаться вперед немедленно и с меньшими усилиями.Сегодняшние изменения в бизнесе часто не являются линейными и требуют быстрого перехода к совершенно новым моделям. Настоящий коучинг поддерживает людей в быстрых сменах, необходимых для удовлетворения меняющихся требований бизнеса.

Сегодняшние сотрудники сталкиваются с новым «соглашением» о трудоустройстве, которое было разработано в 80-х годах и теперь стало частью корпоративной жизни. Карьерная уверенность в своих силах — критически важная компетенция сотрудников в соответствии с новым соглашением, в соответствии с которым сотрудники обмениваются навыками и вкладом для развития и возможностей. Менеджеры и лидеры должны обучать своих сотрудников, поскольку они становятся самостоятельными в своей карьере и постоянно развиваются.

На современном рынке добавление стоимости является ключом к успеху бизнеса.

Успешный коучинг повышает ценность сотрудников, которые затем повышают ценность своей организации, отдавая все свои силы. Сотрудники хотят быть счастливыми, продуктивными и новаторскими, а коучинг создает среду, в которой это может происходить. Коучинг также поддерживает разнообразие, признавая уникальность каждого сотрудника.

Исследования и опыт показывают, что сотрудники лучше работают, когда их обучают положительно, а не постоянно оценивают.Исследователи также заметили, что люди с более позитивным отношением к жизни с большей вероятностью преуспеют в своей работе и карьере. Коучинг способствует более позитивному отношению сотрудников как ключевому компоненту развития и усиливает позитивное отношение через позитивную поддержку.

Наконец, навыки коучинга развивают и улучшают работу команды и рабочей группы, мотивируют производство продаж, улучшают управление и лидерство, а также способствуют осознанию разнообразия и использованию преимуществ. Специалисты по персоналу определили, что для того, чтобы хорошо работать в будущем, компаниям нужно будет нанимать сотрудников, которые подходят для организации, а не заполнять должностные инструкции.Соответствие сотрудников оценивается и развивается через коучинг.

Менеджеры также обучают сотрудников тому, как они становятся более самостоятельными в карьере и более эффективно развивают свою карьеру.

Кто обучает на рабочем месте?

Успешные менеджеры и лидеры сегодня развивают свои коучинговые навыки, чтобы поддерживать и повышать производительность и развитие сотрудников. Менеджеры, обладающие навыками коучинга, также «тренируют» друг друга, что является ключевым способом оказания друг другу поддержки и руководства в сложных условиях.Наконец, менеджеры в ситуации с обратной связью на 360 градусов могут «тренировать» свое начальство, чтобы повысить их собственные способности к руководству и управлению.

Коучинг предоставляет не только контекст для обратной связи, но и процесс поддержки измененного поведения. Лучшие наставники на рабочем месте — это те, кто понимает и развивает свой собственный стиль коучинга, а не следует принципу резака для печенья, кто знает, как «сгибать» свой стиль, обучая других, и кто может эффективно использовать процесс и концепции коучинга благодаря пониманию и навыкам. разработка.

Как лидеры развивают эффективные коучинговые навыки и компетенции?

Менеджеры и лидеры развивают свои компетенции в коучинге с помощью:

  • Повышая свою осведомленность о коучинге и его преимуществах, а также «покупая» концепцию и процесс;

  • Самостоятельное обучение концепциям и инструментам коучинга;

  • Определение своего собственного стиля и уровня навыков коучинга и обучение определению предпочтений других в отношении коучинга;

  • Практика коучинга с использованием лучших коучинговых инструментов и собственных сильных сторон; и постоянное совершенствование и повышение своей коучинговой компетентности посредством обратной связи и постоянного коучинга.

В то время как некоторые менеджеры могут поначалу «принимать» коучинг более естественно, чем другие, мы обнаруживаем, что менеджеры, лидеры и клиенты, с которыми мы работаем, все получают удовольствие и становятся эффективными коучами, когда они получают поддержку модели в поиске и использовании своих собственные уникальные тренерские качества. Коучинг действительно обеспечивает беспроигрышный вариант как для тренера, так и для сотрудника.

В чем разница между личным тренером и терапевтом? — Quartz

Я не могу точно вспомнить, когда и почему я изначально увлекся лайф-коучами в Instagram.Но я почти уверен, что это было не потому, что я хотел нанять его.

Со временем я узнал их жизни в том странном онлайн-формате, когда вы не знаете чье-то настоящее имя, но благодаря их историям в Instagram вы знаете их любимую керамическую кружку, планировку одного угла их квартиры, и тип вспенивателя молока, который они используют для приготовления миндального маття латте.

Но меня привлекла не только приятная эстетика их жизни. Это была убежденность и уверенность, с которой они делились своим внутренним миром со своим онлайн-миром.В тот период моей жизни, когда я тратил много времени, энергии и денег (если считать терапию) на то, чтобы разобраться со своей, меня привлекали эти смелые и рискованные проявления уязвимости в Интернете, даже если я иногда осуждала их. .

Нет недостатка в содержании, по которому можно судить. В соответствии с представлением миллениалов, которые используют социальные сети для создания бренда в надежде отказаться от обычных определений работы и карьеры, лайф-коучи в Instagram являются создателями контента в такой же степени, как и все остальное.Некоторые, например @JanneRobinson (74,8 тыс. Подписчиков), пишут стихи и продают феминистские товары; у других, таких как @connie_chapman (13,9 тыс. подписчиков), есть подкасты и они регулярно делятся своими утренними тренировками на пляже. Они, как правило, работают с учебником в социальных сетях, который можно так же легко использовать для продажи ковриков для йоги или смузи, как и для самопомощи. И насколько я могу судить, он работает.

Кэт Хассан для Quartz

Я не новичок в личном развитии. Моя мама познакомила меня с стойкими приверженцами самопомощи Уэйном Дайером и Луизой Хэй, когда я был подростком, и когда-то я работал личным помощником у ведущего гипнотерапевта.Но онлайн-культура лайф-коучинга меня смутила. Лайф-коучи не столько продвигают себя в Instagram, сколько активно и много делятся своими жизненными историями, мировоззрением и приобретенной мудростью, упаковывая их в очень вдохновляющую и личную упаковку. Из-за слияния продукта и упаковки я не был уверен, следую ли я за духовным пониманием или из-за увлекательного контента.

Мне нужен лайф-коуч? Или мне нужен был хорошо освещенный и, казалось бы, хорошо сбалансированный life лайф-коуч? Чем больше я следил, тем меньше мог сказать.

«Энергетическое влияние»

Чтобы выяснить это, я решил сам нанять тренера по жизни. Как журналист, я также хотел узнать, в чем, собственно, разница между работой, выполняемой с личным тренером и терапевтом. Любой, кто когда-либо проходил терапию, может засвидетельствовать довольно странную динамику: вы говорите своему терапевту то, в чем не только никогда никому не признавались, но даже не говорили себе. Процесс утомительный, трудоемкий и, насколько я могу судить, быстрого пути нет.Но для меня время, проведенное в терапии, было преобразующим.

Как и в большинстве отношений терапевт-клиент, моя откровенная природа была полностью односторонней. Кроме той крошечной суммы, которую я вывел из со вкусом оформленного эклектичного домашнего офиса моего терапевта в Северном Лондоне за год, когда я работал с ней, я абсолютно ничего не знаю о ней. У нее недостаточно заполненный профиль на LinkedIn, но в остальном она вообще не в социальных сетях. Хотя некоторые люди считают эту модель устаревшей и излишне формальной (теперь есть консультанты по брендам и для терапевтов), ее теоретическая основа состоит в том, чтобы допускать «перенос».

Первоначально популяризированный Фрейдом, перенос — это процесс, с помощью которого клиент перенаправляет чувства (от влечения до желания, гнева и созависимости) относительно известной фигуры в своей жизни к неизвестному терапевту. Хотя люди могут делать это со всеми людьми в своей жизни — любовниками, друзьями, начальниками, — терапевты склонны использовать это как инструмент. Логика гласит, что чем меньше клиент знает о терапевте, тем легче пациенту рассматривать его как чистый лист и, таким образом, «передавать».Затем терапевт может распознать происходящую проекцию, определить ее реальный источник в жизни или семейной истории клиента и продолжить лечение соответствующим образом.

Именно эта динамика объясняет, почему, как сказала мне Кармен Асевес-Иньигес из Беркли, штат Калифорния, тренер, ставший терапевтом: «Я бы не пошла пообедать или выпить чашечку кофе с терапевтическим клиентом, но с тренером-клиентом я бы пошла». В моем случае я не смог встретиться со своим лайф-коучем за обедом, потому что я встретил ее там, где она встречается с большинством своих клиентов: в Интернете.

Когда я обратился к Винде Марии (@ViendaMaria, 10,9 тыс. Подписчиков), за которой я следил в Instagram около года, я почувствовал, что знаю о ней гораздо больше, чем она обо мне. Тем не менее, одно из первых наблюдений Марии обо мне — то, что я провел большую часть своей взрослой жизни до сих пор полностью сосредоточенной на внешних достижениях и теперь осознаю их ограничения, — прозвучало правдой на том интуитивном уровне, который трудно понять. прятаться от или игнорировать. Я был впечатлен тем, что она узнала об этом из пары электронных писем и моего присутствия в сети; Я тоже чувствовал себя очень уязвимым.

Кэт Хассан для Quartz

Позже я узнал, что чувство, будто я знаю Марию достаточно, чтобы чувствовать себя уязвимым перед ней в Skype в течение 10 минут после цифровой встречи с ней, является частью ее стратегии: «В моем подходе вы указываете путь с клиентом, — пояснила Мария. «К тому времени, когда кто-то приходит ко мне на работу, он чувствует, что уже настолько хорошо знает мою жизнь, что у них есть эта интимная связь со мной еще до того, как мы даже начинаем разговаривать вместе. Они приходят ко мне со словами: «Ой, мы уже друзья, я тебя уже знаю.«Происходит почти такое энергетическое влияние».

В самом деле, Мария не только не ведёт себя с чистого листа, но и предлагает своим клиентам заполнить свои фотографии ещё до встречи, пусть даже в сети. Это было обычным явлением для других лайф-коучей, с которыми я разговаривал. Они не продают и не продают себя столько, сколько сами делят — часто до удивительной степени. Многие говорят, что это помогает отфильтровать клиентов, которые отреагируют на методы или «флюиды» данного коуча, от тех, кто не откликнется.Неудивительно, что эта практика очень хорошо подходит для Instagram.

Хотя может быть очень легко издеваться над одним сознательным тысячелетием, упаковывая свой относительно скудный жизненный опыт, чтобы помочь улучшить жизнь другого, вот что удивительно: для меня это было действительно полезно.

«Духовные наркоманы»

Определение «лайф-коуч» несколько скользкое. Хотя существуют схемы сертификации — некоторые уважаемые и широко признанные, многие — нет, — нет единого регулирующего органа, лицензирующего органа или управляющего совета.Кто угодно и где угодно может в буквальном смысле слова называть себя тренером и тренироваться за границей. Из-за этой двусмысленности многие коучи — будь то духовные тренеры, тренеры по взаимоотношениям, бизнесу, мышлению или здоровью — полностью избегают этого термина. Мария, со своей стороны, предпочитает термин «наставник».

Когда дело доходит до коучинга, несколько коучей, с которыми я беседовал, сказали мне, что такие люди, как я, — которые прошли достаточно терапию, чтобы быть знакомыми с фундаментальными проблемами, которые определяют их эмоциональные наклонности и неврозы — являются идеальным кандидатом.Другими словами, наличие базового уровня психического здоровья и самоанализа означает, что вы можете использовать коучинг по прямому назначению: создание упреждающих шагов, чтобы жить так, как вы хотите, вместо того, чтобы, скажем, пытаться понять, почему вы так беспокоитесь, депрессия или постоянное отвращение к себе. Хотя коучи предназначены для обращения к терапевту или специалисту по серьезным вопросам, таким как депрессия, наркомания, хроническая тревога, детские травмы или членовредительство, факт в отрасли заключается в том, что для этого не существует абсолютно никакого надзора или регулирования.

Лайф-коучи существуют уже некоторое время, но те, за которыми я следил в Instagram, работают по модели, полностью созвучной эпохе социальных сетей. Можно сказать, что их богиня-покровительница — Габриэль Бернстайн, женщина, имеющая печать одобрения Опры и проводящая онлайн-мастер-класс «Призрачный наркоман» для людей, которые хотят научиться быть тренером. Бернштейн превозносит своего рода духовность, не зависящую от божеств, которая служит всеобъемлющим предложением: сделайте вселенную на своей стороне, и почти все другие аспекты вашей жизни тоже станут на свои места, включая деньги, карьеру, отношения, плодородие, тело. , и личное удовлетворение.Ее веб-сайт и блог полны таких языков — «проявление ваших желаний», «жизнь вашей правдой», «подчинение и сотворчество» — которые либо обращаются к вам напрямую, либо заставляют вас полностью отвергать ее.

Один из выпускников онлайн-программы Бернштейна, с которым я разговаривал для этой статьи, описал трехуровневую стратегию контента, которую она советует: во-первых, раздача материалов бесплатно, таких как загрузка аудио, посредничество, информативные сообщения в блогах и, конечно, очень длинные и личные подписи в Instagram.Второй — это платные курсы и онлайн-семинары, которые более доступны, чем индивидуальный коучинг, и многие люди могут заниматься сразу. Третий — индивидуальный коучинг, часто проводимый по видеоконференции. Для тех, у кого много подписчиков, партнерский и спонсируемый контент также может быть источником дохода.

Кэт Хассан для Quartz

Мария не тренировалась с Берштейном, но придерживается аналогичной модели, которая, кажется, работает хорошо. Она не размещает оплачиваемую рекламу и привлекает всех своих клиентов — число которых, по ее словам, составляет от 10 до 16 человек в месяц, большинство из которых видят ее ежемесячно на срок до одного года — через социальные сети и органический контент-маркетинг, такой как блоги и информационные бюллетени.Фактически, ее набег на коучинг также стал результатом такой стратегии органического маркетинга, когда ее личное развитие привело к созданию общедоступного блога.

«Написание превратилось в блог, и этот блог превратился в людей, просящих у меня совета, а советы превратились в эти звонки по Skype», — сказала Мария о своем начале работы тренером. С этого момента она медленно наращивала свою практику, сначала бесплатно обучая многих друзей и клиентов. Хотя у нее нет коучинг-аккредитации от различных существующих организаций, она использует свою степень по психологии, во время которой она практиковала индивидуальное консультирование, а также свой жизненный опыт и обширные личные исследования для информирования своей работы.

Освободить пространство

Моей поставленной целью перед сеансом с Марией было стать менее одержимым достижениями и менее управляемым адреналином амбиций, который она описала как «мужской» способ передвижения по миру. Я также хотел «освободить место» (фразу, которую, кажется, любят тренеры по жизни) для своего более широкого, не связанного с работой существования. Короче говоря, я не хотел чувствовать, что у меня дедлайн, даже когда мыть посуду.

Хотя это может показаться драгоценным, я могу заверить вас, что беспокойство, связанное с фиксацией на совершенстве, временами ослабляло меня.Но, как это ни парадоксально и, возможно, неудивительно, это был огромный залог профессионального успеха; навязчивый и педантичный перфекционизм порождает хорошую журналистику, если не хорошее психическое здоровье. Большую часть своего двадцатилетнего возраста я чувствовал, что должен выбирать между двумя состояниями бытия: просторным или совершенным. Бьюсь об заклад, вы можете догадаться, кого я — и многие другие миллениалы, нашедшие свой путь на гипериндивидуалистическом, неолиберальном рынке труда — исторически выбрали.

В то время как я ранее исследовал и узнал корни этой тревоги в терапии, что было нелегким делом, Мария казалась особенно хорошо подготовленной, чтобы помочь мне понять роль, которую социальные сети и моя преимущественно онлайн-жизнь играют в ее усилении и обострении. .Она также утверждала, что в молодом возрасте я узнал, что могу использовать «интеллект как инструмент, чтобы быть узнаваемым, получать любовь и уделять внимание, в котором [я] нуждался», отметив, что это «естественная» вещь. для чувствительного ребенка. Она продолжила: «Дисбаланс проявляется позже, когда используется та же ментальная сила в качестве механизма преодоления трудностей для достижения всех этих целей во взрослом возрасте». Для человека, который меня почти не знает, я не могу отрицать, что ей это удалось.

Кэт Хассан для Quartz

Хотя наш сеанс временами казался немного неструктурированным — я не был уверен, ведет ли она его или мы просто болтали — ее итоговый совет, который она отправила по электронной почте, был конкретным.Он включал планирование времени, чтобы ничего не делать и видеть, «что интуитивно обнаруживается» — может быть, это акварельная живопись, может быть, это сон, суть не в том, чтобы судить об уровне продуктивности. Она также предложила культивировать неподвижность в моменты в течение моего дня, а не только в сеансах медитации, которые мне часто трудно пройти, — что я с тех пор реализовал, ожидая лифта и в очереди в продуктовом магазине, и добился удивительного успеха. И, наконец, она посоветовала создавать и соблюдать границы между работой и жизнью, даже когда моему перфекционистскому мозгу это крайне неудобно.

В целом, сеанс превзошел мои ожидания, и я почувствовал себя уполномочивающим вновь узнать, что моя зависимость от чисто внешнего, интеллектуального и «мужского» стиля амбиций была не только неустойчивой, но даже не подходящей для того, чтобы иметь творческая, счастливая жизнь, которая дает работу, которой я горжусь.

В целом, я почувствовал, что Мария была человеком, подходящим для этой работы: интуитивным, любопытным, хорошим слушателем и явно ценившим связь со своим клиентом, а не получением зарплаты от кого угодно.Однако мне было интересно, что бы произошло, если бы я выбрал тренера, у которого не было такого подхода. В отрасли с полным отсутствием регулирования вероятность этого, похоже, нельзя игнорировать.

Роскошь против необходимости

Трудно подсчитать, сколько лайф-коучей практикуют во всем мире. Но согласно исследованию 2016 года (pdf) Международной федерации коучей (ICF), которая является одной из самых признанных организаций по аккредитации в отрасли, во всем мире насчитывается около 53 300 профессиональных тренеров-практиков.

Заместитель исполнительного директора Джордж Роджерс говорит, что, хотя ICF предоставляет своим членам «саморегулирующееся профессиональное сообщество», ее истинная цель — служить потенциальным клиентам коучинга.

«Регулирование предназначено для защиты потребителей и обеспечения того, чтобы они получали то, за что платили, на основе установленного набора стандартов, и это именно то, что делают индивидуальные программы аттестации коучей, такие как наша», — сказал Роджерс. «На глобальном рынке коучинга учетные данные имеют вес только в том случае, если ваши потенциальные клиенты осознают его значение.

Трудно сказать, вырастет ли у кого-то вроде Марии коэффициент конверсии, если бы у нее были учетные данные. Но хотя ее бизнес-модель может преуспеть, перевернув один из ключевых принципов терапии — чистый лист, позволяющий использовать перенос в качестве инструмента, — нет никаких гарантий или средств правовой защиты, если кто-то в ее положении действует неэтично или подрывает доверие клиента. Это ключевое и тревожное отличие.

На фоне отсутствия регулирования существует дополнительный фактор, заключающийся в том, что существует довольно сильная мотивация заниматься коучингом помимо помощи людям: это прибыльно.По словам Даниэлы Темпеста, практикующей из Сан-Франциско, которая одновременно является лицензированным терапевтом и тренером (хотя по этическим соображениям она не служит одновременно для какого-либо отдельного клиента), некоторые терапевты осознали, что большая часть их терапевтического обучения может быть примененным к практике коучинга — за большие деньги. Она говорит, что в Bay Area тренеры берут от 200 до 1000 долларов за тренировку. Мария берет 150 долларов за сеанс, который включает предварительный звонок, а также подробные последующие заметки и запись.

«Кто угодно может называть себя тренером», — сказал мне Темпеста. «Но по какой-то причине тренеры берут от двух до десяти раз больше, чем терапевт. Кто определяет стоимость — это сложный вопрос. Но терапевты могут сказать: «Эй, у меня много образования, я потратил много времени, и есть люди, которые получают гораздо большую компенсацию, чем я», так что они могут захотеть продать и это ».

Разница в цене могла быть как-то связана с тем фактом, что, как выразился Асевес-Иньигес: «Меньше позора о взимании более высокой платы, поскольку коучинг считается роскошью.«Хотя она считает это необходимой услугой, Асевес-Иньигес признает, что желанная упаковка, в которую коучинг иногда оборачивается в Интернете, вероятно, также помогает повысить его воспринимаемую ценность.

Согласно Темпесте, в этом кроется фактор риска — и, возможно, часть исторической причины, по которой терапевты скрывают свою личную жизнь: «Я думаю, что иногда такой вид маркетинга может стать опасным. Люди могут делать то, что они проектируют, и они говорят: «Вот кем я хочу быть», и они думают, работая с этим коучем, вот кем они собираются стать.И на самом деле коучинг не в этом ».

Тем не менее, когда я еще раз возвращаюсь к тому, почему меня тянуло к лайф-коучам, я полагаю, что эта стратегия сработала. Творческая, просторная и спокойная жизнь, которую такие люди, как Мария, искусно изображают в Instagram, — это то, что, если честно, мне хотелось бы иметь больше о себе. Реально это изображение или нет — и, что более важно, могу ли я создать его для себя — это вопросы, которые будут варьироваться в зависимости от отношений между клиентом и коучем. Честность коуча, не говоря уже об исходном психическом здоровье клиента, ни в коем случае не являются данностью.

«Люди учатся намного легче и изящнее, когда им не говорят, что делать, но показывают, что делать», — сказала мне Мария.

Подозреваю, что она права. Я считаю, что наняв лайф-коуча из Instagram, я кое-что получил по двум причинам: я много раз проводил самоанализ и выбрал хорошего коуча. Проявил ли я последнее — или это было результатом чистой случайности — ну, это полностью зависит от вас.

Чем на самом деле занимается лайф-коуч?

На главную / Лайф-коучинг / Обязанности

Лайф-коучи не просто поддерживают своих клиентов.Слушать, укреплять доверие и помогать клиентам ставить цели — ключ к эффективному коучингу.

Вы слышали шум: у многих людей есть личный тренер, и не только у таких знаменитостей, как Опра Уинфри и Серена Уильямс. У некоторых из ваших друзей, родственников или соседей может быть наставник, который поможет им внести в жизнь изменения, требующие нового пути и новых целей.

Люк Дэвис, вице-президент по обучению коучей Международной федерации коучинга, говорит, что успешные практики коучинга «хорошие слушатели и искренне заинтересованы в помощи другим».Они проявляют интерес, любопытны по натуре и задают интересные вопросы ».

Если это похоже на вас, карьера тренера по жизни могла бы стать хорошим выбором.

Обзор

Лайф-коучинг — это относительно новая карьера, и те, кто занимается ею, пришли из самых разных слоев общества. Часто это опытные люди с высшим образованием, которые преуспели в другом призвании. Это могут быть руководители, которые хотят сменить карьеру, домохозяйки, которые хотят работать неполный рабочий день, или психологи, которые хотят использовать коучинговые навыки в своей практике.

Дженни МакГлотерн — занятая мама с двумя детьми. Она также владеет бизнесом по ретритам и лайф-коучингу Mama Needs A Refill, и в настоящее время занимается коучингом клиентов по всему миру.

Коучинг может включать в себя множество вещей, говорит МакГлотерн, но в основном это «разговор по телефону с клиентом во время запланированного сеанса, и клиент вешает трубку с ясностью, вдохновением и планом действий в конце нашего сеанса». вызов. Затем, во время нашего следующего телефонного звонка, мы хотим отпраздновать успех этого клиента, предпринять дальнейшие действия или сделать открытие.”

Высококвалифицированные коучи учатся слушать и «слышать» на более глубоком уровне, распознавая дары клиента, ограничивая убеждения и шаблоны, а также растущее чувство самосознания.

Как вы будете работать с клиентами

Независимо от того, где работает лайф-коуч или выбирают ли он специализацию, существуют действия и задачи, общие для этой роли:

  • Помощь клиентам в определении их целей
  • Поощрение клиентов к разработке целей и дальнейших шагов
  • Обеспечение поддержки и поощрения по мере того, как клиенты работают над достижением своих целей
  • Помощь клиентам в распознавании того, когда стратегии нуждаются в корректировке
  • Привлечение клиентов к ответственности за бездействие в поддерживающих, но прямых путь
  • Празднование с клиентом, когда он достигает своей цели

Как коуч с несколькими клиентами, вы:

  • Разрабатывать стратегии и планы работы с каждым клиентом
  • Следить за прогрессом каждого клиента
  • Регулярно встречаться с клиентами, чтобы обсуждать прогресс и следующие шаги

Вы можете встретиться с клиентами лично, особенно если вы работаете в качестве внутреннего тренера в коммерческом или государственном учреждении или в коучинговом агентстве, которое подбирает вас с клиентами.Тренеры также проводят сеансы с клиентами по телефону или посредством видеоконференцсвязи.

Основные навыки для лайф-тренера

Анджелина Корбет, бывший руководитель, который покинул корпоративный мир, чтобы основать компанию Mobius, работает тренером с отдельными лицами, партнерами и организациями. Корбет говорит об успешном тренере:

  • Облегчает самосознание клиента, чтобы он знал, что сила перемен находится внутри него
  • Создает прочные отношения
  • Создает доверительное партнерство
  • Мотивирует других
  • Активно слушает
  • Противостоит желанию решить или исправить проблемы клиента самостоятельно
  • Остается присутствовать на занятиях, сосредотачивается на клиенте и не забывает о том, что происходит в каждый момент сеанса коучинга

Искусство активного слушания

Активное слушание — одна из важнейших основных компетенций практикующего тренера.

Для коуча активное слушание — это способность полностью сосредоточиться на том, что говорит, а не говорит клиент, чтобы по-настоящему понять желания и цели клиента.

Высококвалифицированные коучи учатся слушать и «слышать» на более глубоком уровне, распознавая дары клиента, ограничивая убеждения и шаблоны, а также растущее чувство самосознания. Коуч может использовать всю эту информацию, чтобы помочь своему клиенту ставить цели и достигать их.

Стоит отметить, что, хотя лайф-коучи и терапевты имеют схожие черты и навыки, на самом деле их роли совершенно разные.Лайф-коучи помогают клиентам смотреть в будущее, а терапевты помогают им исследовать прошлое.

Специальности Life Coach

Во многих ситуациях лайф-коучи могут выбрать специализацию. Это особенно верно, если они являются самозанятыми или независимыми подрядчиками.

Если вы работаете в компании, некоммерческой организации или агентстве, вы можете быть специалистом широкого профиля и встречаться с множеством клиентов, или вы можете специализироваться по теме или по населению — например, люди, открывающие новый бизнес.

Лучшие лайф-коучи и их фокус:

  • Тренеры по здоровью и благополучию сосредоточены на помощи клиентам, которые хотят улучшить свое здоровье, жизнеспособность и благополучие.
  • Тренеры по взаимоотношениям работают с отдельными людьми и парами, чтобы найти больше связей и удовлетворения.
  • Тренеры по руководству / лидерству работают с руководителями и менеджерами над их лидерскими качествами.
  • Внутренние и организационные коучи способствуют позитивным системным преобразованиям и оптимальной производительности в организациях и командах.
  • Инструкторы по жизненному балансу помогают клиентам прояснить цели и установить действия для их достижения.
  • Тренеры по духовности / осознанности помогают клиентам присутствовать в данный момент, делать осознанный выбор и сознательно жить с состраданием.
  • Инструкторы по жизненному переходу помогают клиентам справляться с серьезными изменениями в жизни, такими как отцовство, развод, смерть и семейные проблемы.
  • Академические лайф-коучи помогают новым студентам адаптироваться, когда они уезжают из дома, живут в университетском городке и работают, чтобы поддерживать хорошие оценки.

Для коуча активное слушание — это способность полностью сосредоточиться на том, что клиент говорит, а не говорит, чтобы по-настоящему понять желания и цели клиента.

Где вы будете работать

Если вы не работаете в одиночку, существует ряд предприятий и агентств, в которых работают инструкторы по жизни. От того, где вы работаете, зависит, какой тип коучинга вы будете проводить и каких клиентов вы встретите.

Вот некоторые из рабочих мест, где работают инструкторы по жизни:

Коучинговые предприятия :
Вы можете работать со старшими корпоративными лидерами и менеджерами, чтобы помочь им улучшить свои лидерские навыки.

Корпорации:
Компания может нанять вас в качестве внутреннего тренера, чтобы помочь в развитии лидеров и высокопроизводительных команд.

Реабилитационные центры :
Ваша роль может заключаться в том, чтобы помочь людям с ограниченными возможностями разработать стратегии, которые помогут им жить самостоятельно.

Дома престарелых :
Вы можете работать с пожилыми людьми, которые хотят изменить образ жизни.

Больница или медицинский кабинет:
Вы можете работать с пациентами, которым необходимо внести изменения, чтобы вести более здоровый образ жизни.

Страховые компании :
Вы можете работать с участниками страхового плана, который включает оздоровительный коучинг.

Начало собственного дела

Значительное количество лайф-коучей являются индивидуальными предпринимателями или независимыми подрядчиками. Если вы хотите пойти по этому пути, вам нужно быть готовым к ведению малого бизнеса.Это означает изучение различных бизнес-задач, таких как:

  • Бухгалтерия
  • Налоговая отчетность
  • Маркетинг
  • Сеть
  • Управление социальными сетями

Некоторые программы обучения и повышения квалификации включают обучение тому, как открыть собственный бизнес. Макглотерн говорит, что на создание практики уходит около пяти лет, и предлагает новым тренерам разработать маркетинговый план. Лайф-коучи, чтобы сделать себе имя, могут:

  • Участвуйте в ярмарках
  • Выступайте на местных мероприятиях
  • Работайте с бизнес-тренером, чтобы выработать стратегию
  • Выберите специальность
  • Выйдите и расскажите о том, чем они занимаются — в местной кофейне, в читательских группах и в других социальных сетях настройки

Постройте свою карьеру

Есть несколько способов построить карьеру лайф-коучинга и повысить зарплату.Дэвис говорит, что опыт, квалификация или сертификация, а также специализация могут повысить репутацию коуча, особенно в правительственных и корпоративных учреждениях.

И Корбет, и МакГлотерн говорят, что большая часть их бизнеса исходит от рекомендаций клиентов, подчеркивая, насколько важно построить вашу репутацию.

Когда дело доходит до подписания контракта с клиентом, они говорят, что договоренность скрепляет взаимопонимание, которое клиент чувствует с вами.


С профессиональным пониманием от:

Люк Дэвис
Вице-президент по программам обучения тренеров ICF


Что такое финансовый коучинг? — Стратегии финансового коучинга

Обновление: Презентация PowerPoint «Переход к финансовым возможностям через финансовый коучинг, июнь 2013 г.» теперь доступна здесь.

Финансовый коучинг означает проведение регулярных индивидуальных занятий с клиентами для «наставничества» по улучшению работы для достижения целей, взаимно поставленных коучем и клиентом. Коучинг отличается от консультирования тем, что коучи не являются «экспертами», но вместо этого они обеспечивают поддержку и контроль над советами, и делают это в процессе, в значительной степени управляемом клиентом.

Коучинг не предназначен для терапевтических отношений или управления кризисом. Коучинг хорошо подходит для программ наращивания активов, потому что клиенты часто нуждаются в поощрении и поддержке, чтобы придерживалось положительного финансового поведения.Коуч может обеспечить столь необходимое повышение самообладания наряду с гибкостью в изменении стратегии по мере изменения финансового положения клиента. Коучинг отличается от консультирования или наставничества и больше фокусируется на постоянном изменении поведения , внимании руководства , постановке целей и , и мониторинге целей.

См. Эту недавнюю удобную для читателя статью Карен Мюррелл и Дж. Майкла Коллинза, где можно найти введение в финансовый коучинг, а также обзор национальных программ и текущих исследований.Использование подхода финансового коучинга


На видео ниже изображен Дж. Майкл Коллинз на тему «Что такое коучинг»

На основе обзора более двух десятков национальных программ, финансовый коучинг:

  1. Нацелен на улучшение долгосрочного финансового поведения;
  2. Помогает клиентам самостоятельно ставить и достигать финансовых целей;
  3. Помогает клиентам практиковать новое поведение и отслеживает это поведение с течением времени; и
  4. Нацелен на клиентов с минимальным уровнем финансовых навыков и опыта.
  • Достичь целей, поставленных клиентом
  • Немедленное решение проблем
  • Поддержка конкретных действий для достижения целей
  • Улучшение финансового положения
  • Изменить финансовое поведение
  • Облегчить принятие решений
  • Предоставьте инструменты, ресурсы и рекомендации

Типичная коучинговая деятельность:

  • Альянс с клиентом
  • Ставить цели
  • Разработать план действий
  • Определение ресурсов, инструментов и услуг
  • Наблюдать за ходом работы клиента
  • Сделайте рефералов по мере необходимости

Тренеры обычно используют такие фразы, как:

«Как бы вы хотели достичь своей цели?»

«Что ты будешь делать дальше?»

«Вы думали о ____?»

Ресурсы и статьи

  • Краткое описание практикующего специалиста 2010 г. по финансовому коучингу, подготовленное для Фонда Энни Е. Кейси: использование подхода к финансовому коучингу (ссылка также указана выше).
  • Модели финансового совета: Финансовый коучинг — это подмножество более широкого обсуждения моделей совета для развития финансовых возможностей потребителей. См. Рабочий документ Advice Models для получения более подробной информации о том, как коучинг сочетается с финансовым планированием и консультированием. Существует также одностраничный плакат с ключевыми моментами и выводами.

  • В этом отчете практикующего специалиста за 2009 год для Фонда Энни Э. Кейси представлена ​​краткая информация о развитии сферы финансового коучинга среди общественных некоммерческих организаций: Coaching_Summary

Рекомендуемые книги по коучингу:

.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *