Кто такой маркетолог и его обязанности: обязанности и задачи, плюсы и минусы профессии

Содержание

обязанности и задачи, плюсы и минусы профессии

«И швец, и жнец…» — примерно так может ответить маркетолог на вопрос о том, чем занимается. Этот специалист должен знать рынок, покупателя и его истинные желания. Даже те, о которых клиент и сам не догадывается. Формировать имидж бренда и спрос на продукт, проводить исследования и многое другое. Ringostat рассказывает, кто такой маркетолог, чем занимаются маркетологи и какими навыками должен обладать специалист.

Время чтения 12 минут
Вы можете перейти сразу к интересующему разделу:

  1. Обязанности: чем занимается маркетолог
    • Разработка и запуск маркетинговых активностей
    • Систематизация и анализ данных об эффективности рекламы
    • Составление портрета покупателя
    • Анализ рынка и конкурентов
    • Поиск точек роста
    • Создание контент-плана и стратегии продвижения контента
  2. Разновидности специальности
  3. Вывод: плюсы и минусы профессии маркетолога

Для начала разберемся с тем, что такое маркетинг. Существует десятки определений этого понятия, только в русскоязычной Википедии их приведено шесть.

Как гласит одно из них, маркетинг — это бизнес-процесс создания отношений с покупателями и удовлетворения их потребностей. Маркетолог выступает посредником в этом процессе. Именно от него зависит, как потенциальные покупатели будут воспринимать бренд. А теперь давайте разберемся, кто такой маркетолог и чем он занимается.

Маркетолог — (англ. market «рынок», греч. logos «слово», «смысл»)  специалист, изучающий рынок с целью определения его текущих особенностей и формирования рыночной стратегии для интересной ему группы товаров.

Задачи маркетолога сильно отличаются в зависимости от бизнеса. Например, работая в магазине, специалист должен знать особенности раскладки товара, влияние интерьера, расстановки полок и даже запахов на рост продаж. Его коллеге, который работает в SaaS, нужны совсем другие навыки. Он должен разбираться в digital-маркетинге, контекстной рекламе, SEO.  Но есть и общие обязанности для большинства маркетологов — их мы разберем ниже.

Ringostat для маркетолога

  • Докажите руководству, что настроенная вами реклама эффективна — покажите отчеты коллтрекинга и сквозной аналитики.
  • Узнайте, как сделать кампании еще эффективней — анализируйте, что спрашивают потенциальные клиенты и что стоит добавить в объявления.
  • Контролируйте, как отдел продаж обрабатывает приведенных вами лидов — слушайте аудиозаписи звонков и смотрите отчеты о пропущенных вызовах;
  • Получите больше отдачи при том же бюджете — узнайте, какие кампании не работают и отключайте их или оптимизируйте, а освободившиеся деньги вложите в самые успешные активности.

Узнать подробнее

Обязанности: чем занимается маркетолог

Маркетолог — расносторонний специалист, рассмотрим подробно, в чем заключается работа маркетолога.

1. Разработка и запуск маркетинговых активностей

Все, что продукт заявляет о себе — это дело рук маркетолога:

  • рекламные месседжи, слоганы, девизы, текст объявлений;
  • сюжет видео на ТВ или Youtube, текст аудиоролика на радио;
  • публикации в СМИ, направленные на формирование имиджа бренда;
  • онлайн-реклама;
  • вирусная реклама — люди могут даже не догадываться, что за ней стоит конкретный бренд.

Даже баннера и флаера, которые создает дизайнер, он чаще всего согласовывает с маркетологом. Или специалист по маркетингу изначально придумывает концепцию для них. Также он тестирует различные активности и выявляет самые успешные из них. Иногда это касается даже цветовой палитры сайта или типажа моделей, которые рекламируют товар. Словом, в какой бы компании ни работал маркетолог — обязанности у него могут быть очень разными.

2. Систематизация и анализ данных об эффективности рекламы

Несмотря на то, что профессия считается условно «творческой», специалист много работает с цифрами и отчетами. И тут он должен быть очень въедливым, чтобы не упустить важные моменты, которые могут привести к убыткам. Если вы специалист в данной сфере, вам может пригодится наш мануал — «Дашборд для отдела маркетинга: описание настройки и шаблон».

Успешность маркетинговых активностей никогда не оценивается на глаз, а только на основе данных. Поэтому если вы не любите цифры — эта профессия не для вас.  

Например, маркетолог рассчитывает ROMI (return on marketing investment) — рентабельность инвестиций в маркетинг. Либо оценивает, растет ли узнаваемость бренда, если кампания была направлена именно на это. Также он регулярно работает с данными Google Analytics, чтобы оценивать посещаемость сайта и поведение пользователей онлайн.

Пример отчета Google Analytics о посещаемости сайта

Если часть клиентов обращается в компанию по телефону, то маркетолог работает с коллтрекингом — аналитикой звонков. Подобные сервисы позволяют определить, из какой рекламы поступают обращения от пользователей. От источника, канала и кампании до ключевого слова. Так маркетолог понимает, какие активности генерируют заявки, а какие просто тратят бюджет впустую и звонков не приносят.

Также в обязанности маркетологов часто входит прослушивание звонков. Это тоже удобно делать с помощью коллтрекинга. Например, в сервисе Ringostat, специалист может выбрать отчет только по звонкам по контекстной рекламе. И слушать аудиозаписи, которые прилагаются к каждому звонку.

Прослушивая звонки, маркетолог оценивает:
  • поступают ли они от целевой аудитории;
  • правильно ли покупатель понимает рекламный посыл — например, при нечеткой формулировке в объявлении застройщику могут звонить желающие снять квартиру;
  • какие вопросы часто задают звонящие — возможно, ответы на них стоит сразу включить в рекламу;
  • как отдел продаж обрабатывает лидов — если плохо, то все усилия маркетолога просто бессмысленны.

3. Составление портрета покупателя

Маркетолог изучает, кто обычно покупает товар компании, или в ком такую потребность можно сформировать. Это помогает четко попадать в потребности потенциального клиента. Это делается с помощью:

  • опросов;
  • проведения глубинных интервью — как это делать, мы описали в статье «Как понять, чего хочет клиент: проводим интервью»;
  • анализа данных из систем веб-аналитики о посетителях сайта, профилей подписчиков вашей страницы;
  • маркетинговых исследований.

В результате маркетолог знает пол, возраст, интересы, место жительства потенциального покупателя. Типичные вопросы и сомнения, которые возникают в процессе покупки. Какие задачи покупатель планирует решить с помощью продукта/услуги. Потом для каждого типа клиентов можно составить свои месседжи.

Источник: Yagla

4. Анализ рынка и конкурентов

Маркетолог собирает информацию о рынке, чтобы понимать объем спроса, динамику цен и особенности продвижения. Для этого он использует статистические данные из исследований, нишевые издания или специальные сервисы. Например, Datanyze:

Пример обзора рынка сервисов рассылок в Украине от Datanyze

Также маркетолог анализирует других игроков, чтобы понимать, как бизнесу выделиться на их фоне:

  • исследует их предложение — продукт и его свойства, ценовую политику;
  • следит за их соцсетями и блогами;
  • посещает нишевые ивенты;
  • проводит опросы клиентов других компаний;
  • может выступать в роли «тайного покупателя».

 

5. Поиск точек роста

Помимо продуктов конкурентов, маркетолог тщательно анализирует собственный. Это помогает увидеть, в какую сторону должен развиваться бизнес. Для этого специалист проводит исследования и анализы — часто совместно с другими отделами. Коротко опишем некоторые из них.

  1. SWOT-анализ, о котором мы писали в отдельной статье. Один из самых и распространенных и простых. Позволяет оценить деятельность компании по параметрам:
    • S (strength) — сильные стороны;
    • W (weakness) — слабые стороны;
    • O (opportunities) — возможности;
    • T (threats) — угрозы.
  2. QFD — Quality Function Deployment, функция развертывания качества. Позволяет свести воедино потребительские, технические и производственные характеристики для создания востребованного продукта. Мы частично описали это в статье о теории 4Р. Упрощенная матрица по результатам анализа может выглядеть так:
  3. PEST-анализ — метод анализа внешней среды. С его помощью анализируются риски и возможности для роста, связанные с рынком. Такой анализ разрабатывается на несколько лет вперед, схематично его структура выглядит так: 

Источник — Рowerbranding.ru

Сквозная аналитика Ringostat поможет найти точки роста

  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Анализируйте данные в одном окне. Просмотры, звонки, количество продаж и окупаемость рекламы — все собрано в едином интерфейсе.
  • Управляйте ставками контекстной рекламы прямо из интерфейса сквозной аналитики — это можно сделать одним кликом. Умный алгоритм подскажет оптимальную цену на основании прогноза коэффициента конверсии, среднего чека и других параметров.
  • Гибкие настройки позволят создать аналитику под конкретный бизнес: задайте этапы сделки и модели атрибуции, которые подходят именно для вашей ниши.
  • Загружайте вручную данные о расходах на продвижение, если это нужно. Например, о затратах на органику, баннерную рекламу и т. д

Узнать подробнее

6. Создание контент-плана и стратегии продвижения контента

Маркетолог также отвечает за контент, который касается бренда — даже если сам его не пишет. Когда компания небольшая и заказывает тексты фрилансерам, специалист дает им список тем, месседжи. Создает график публикаций на месяц или ближайшую неделю. Зона ответственности маркетолога:

  • все, что написано на сайте;
  • тексты на блоге компании;
  • публикации о бренде на внешних площадках и в печатных СМИ.

Если в компании есть команда специалистов, создающих контент, то маркетолог задает общий вектор. С ним также согласовывают наиболее важные имиджевые публикации. Подробнее об этом — в статье «Контент как инструмент inbound маркетинга».

Это лишь некоторые обязанности маркетолога, круг которых очень широк. От очевидных и регулярных задач — запланировать акции, запустить программу лояльности, до привлечения лидеров мнений, партизанского маркетинга и разработки позиционирования.  Все это требует от маркетолога навыков в разных сферах и владения большим количеством инструментов. Вот, например, чем занимается подобный специалист в нашей сфере.

Константин Рачин, Middle Marketing Specialist Ringostat

«В мои обязанности входит: маркетинговая аналитика, медиа-планирование, запуск рекламных кампаний, разработка стратегии, расчет эффективности каналов коммуникации. Также я отвечаю за customer development — маркетинговые исследования, проведение интервью и другие его аспекты.

Чтобы работать над этими задачами, нужно разбираться в Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Google Spreadsheets, визуальных редакторах. Также должно быть базовое понимание статистики, знание ключевых метрик бизнеса и маркетинга».

Ringostat поможет повысить эффективность рекламы

  • 20+ отчетов, которые помогут оценить отдачу от рекламы. Анализируйте, как работают кампании, и перераспределяйте бюджет в пользу самых успешных.
  • Понимание, как оптимизировать рекламу. Отчеты покажут, какие источники, каналы, кампании и ключевики работают. Аудиозаписи звонков помогут понять, какой информации покупателям не хватает в объявлениях.
  • Автоматический расчет окупаемости рекламы. Сквозная аналитика покажет доход по запущенным активностям и рассчитает ROI по ним.
  • Простое и быстрое управление ставками. Анализируйте текущие ставки, узнайте их рекомендованный размер и применяйте одним кликом прямо в Ringostat.

Узнать подробнее

Разновидности специальности: что делает маркетолог на разных должностях

Помимо маркетологов как таковых, есть «подвиды» этой специальности, и со временем их становится все больше. Опишем самые популярные из них.

  1. Контент-маркетолог. Пишет тексты, создает инфографики, наполняет блог компании и отправляет материалы сторонним ресурсам. В отличие от копирайтера, контент-маркетолог должен мыслить стратегически. Он не просто пишет статьи на заданную тему, а придумывает темы сам. Планирует контент-план и оценивает, как каждая статья повлияет на имидж бренда в перспективе. 
  2. Event-маретолог. Организовывает вебинары, бизнес-завтраки, тематические конференции. Проводит рейтинги, либо договаривается об участии компании в них. Этот специалист также продумывает подарки и награды для партнеров или участников конкурсов. Ниже пример награды, которую продумал event-маркетолог Ringostat для лидеров рейтинга агентств контекстной рекламы: 
  3. SMM-специалист (Social media marketing). Продвигает бренд в социальных сетях. Пишет посты, придумывает активности, которые вовлекают аудиторию. Работает с репутацией бренда, в том числе и с негативом, отвечает на комментарии от имени компании. Договаривается о размещении и обмене постами с другими сообществами.
  4. Email-маркетолог. Занимается рассылками от имени компании, тестирует разные подходы к составлению писем, чтобы повышать их open rate. Настраивает триггерные цепочки писем, которые отправляются в зависимости от действий пользователя.  
  5. Digital-маркетолог. Иногда выделяют еще и такую специальность. Данный специалист делает примерно то же самое, что и маркетолог, но только при продвижении онлайн. Вот только почти все современные бренды имеют сайты и рекламируются в интернете. Поэтому сейчас каждый маркетолог должен быть хоть немного «digital».
  6. Таргетогог. Специалист по настройке таргетированной рекламы. Точно знает портрет целевой аудитории и как донести послание именно до нее.
Полезная статья по теме — «Digital marketing — что это?». 

Вывод: плюсы и минусы профессии маркетолога

В заключение пару слов для тех, кто только присматривается к профессии маркетолога.

Плюсы

  1. Вы будете постоянно узнавать что-то новое — и это может пригодится не только в работе. Например, особенности психологии, или какие хитрости используют супермаркеты, чтобы вы купили еще одну шоколадку.
  2. Точно не будет скучно. Работу маркетолога сложно назвать рутинной. Он постоянно занимается задачами, которые могут очень сильно отличаться. Строит и тестирует гипотезы, общается с людьми. Работа маркетолога в том числе подразумевает и творческий подход, умение мыслить нестандартно.
  3. Есть перспективы роста и даже шанс вписать свое имя в историю 🙂 Маркетологов, которые зарекомендовали себя, хорошо знают в нише — бренды даже переманивают их друг у друга. Топовых специалистов приглашают в качестве спикеров на конференции, у них берут интервью. Например, книга Говард Шульца, маркетолога Starbucks, уже давно разобрана на цитаты.

Минусы

  1. Много стресса. От маркетолога зависит очень многое. Если он запустит неэффективную кампанию, бизнес понесет убытки. Разработает баннер со спорным посылом — часть покупателей отвернется от бренда. Не говоря о том, что в среднем и крупном бизнесе у специалиста очень много работы, и все нужно успевать. 
  2. Нельзя один раз получить знания и с этим работать. Рынок и потребители очень быстро меняется. Появляются новые каналы продвижения, инструменты, выходят новые законы, которые влияют на продвижение. Часто маркетологу приходится изучать смежные специальности — в том числе и «технические». Например, SEO. 
  3. Нужно быстро переключаться. Маркетолог может сегодня согласовывать дизайн листовки, а завтра стратегию продвижения на Филиппинах. Или на рынок выходит сильный конкурент, и прежние месседжи придется полностью переработать, чтобы привлечь внимание покупателей.
  4. Есть плохая новость и для убежденных интровертов — маркетологам приходится много общаться с людьми. С другой стороны, при желании и подходящем складе характера эти минусы могут даже мотивировать.

Должностные инструкции маркетолога | Должностные обязанности и образец должностной инструкции маркетолога — Superjob.ru

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф. И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 4 июня 2018 г. №366н «Об утверждении профессионального стандарта «Маркетолог»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности маркетолога: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Маркетолог относится к категории специалистов.
1.3. Маркетолог назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Маркетолог подчиняется непосредственно руководителю отдела маркетинга.
1.5. Во время отсутствия маркетолога его права и обязанности возлагаются на других специалистов отдела маркетинга, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.


1.6. На должность маркетолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (бакалавриат) в сфере маркетинга, экономики или менеджмента либо высшее профессиональное образование (бакалавриат) в других сферах и дополнительное профессиональное образование (программы повышения квалификации) в сфере маркетинга без предъявления требований к стажу работы.
1.7. Маркетолог должен знать:
• нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность;
• основы менеджмента;
• особенности и методы проведения маркетинговых и социологических исследований;
• принципы системного анализа;
• методы использования специализированных и прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов, для сбора и обработки маркетинговой информации;
• рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;
• особенности конъюнктуры внутреннего и внешнего рынка товаров и услуг;
• психологические особенности поведения людей разных возрастов в различных жизненных ситуациях;
• правила, нормы и основные принципы этики делового общения;
• методики расчета показателей прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства;
• понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров и услуг, нематериальных активов, брендов;
• инструменты бренд-менеджмента;
• методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;
• процедуры тестирования товаров и услуг, нематериальных активов, брендов;
• инструменты маркетингового ценообразования;
• законодательство Российской Федерации, стандарты, этические принципы, регулирующие цены и ценовую политику организаций;
• методы построения системы дистрибуции и продвижения товаров и услуг на уровне ценовых стратегий;
• подходы к формированию сбытовой политики компании;
• инструменты маркетинговых коммуникаций;
• стандарты, этические нормы и принципы, регулирующие сбытовую, информационно-коммуникационную и рекламную деятельность компании;
• организацию рекламного дела;
• основы медиапланирования;
• принципы организации мероприятий;
• основы формирования маркетингового бюджета;
• основы трудового законодательства.
1.8. Маркетолог должен уметь:
• применять методы сбора, средства хранения и обработки маркетинговой информации для проведения маркетингового исследования;
• определять подходящие маркетинговые инструменты и применять их для проведения маркетингового исследования;
• подготавливать комплексный план проведения маркетингового исследования;
• анализировать текущую рыночную конъюнктуру;
• составлять техническое задание для выполнения маркетингового исследования;
• систематизировать и обобщать первичную и вторичную маркетинговую информацию;
• использовать методы прогнозирования сбыта продукции и рынков;
• работать со специализированными программами для сбора информации и управления маркетинговыми инструментами и инструментами прогнозирования;
• проводить маркетинговые исследования разных типов и видов с использованием инструментов комплекса маркетинга;
• создавать отчеты по результатам маркетингового исследования;
• давать рекомендации по совершенствованию инструментов комплекса маркетинга;
• определять конкурентоспособный ассортимент товаров и услуг компании;
• проводить тестирование инновационных товаров, услуг, брендов;
• разрабатывать политику конкурентных цен на товары и услуги компании;
• рассчитывать цены на товары и услуги компании;
• сравнивать рыночные цены и цены конкурентов на товары и услуги;
• проводить маркетинговые исследования по ценам;
• следовать сбытовой политике компании;
• работать с информацией и базами данных по системе дистрибуции;
• выполнять маркетинговые действия по выбору каналов дистрибуции;
• создавать каналы дистрибуции в компании;
• оценивать результативность каналов дистрибуции;
• проводить оценку сбытовой политики компании;
• управлять продажами товаров и услуг;
• организовывать внутренние и внешние коммуникационные кампании;
• формировать имидж и деловую репутацию компании;
• продвигать товары и услуги компании на рынок;
• проводить анализ результативности коммуникационной политики;
• использовать инструменты проектного управления в выработке эффективной коммуникационной политики.
1.9. Маркетолог руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. участие в разработке стратегии продвижения товаров и услуг;
2.2. организация, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний;
2.3. участие в разработке рекламно-информационных материалов;
2.4. организация и проведение внутренних и внешних маркетинговых исследований;
2.5. обработка результатов маркетинговых исследований, написание аналитических отчетов;
2.6. анализ продаж и разработка мер по стимулированию сбыта;
2.7. участие в разработке ассортиментной и ценовой политики;
2.8. участие в выводе на рынок новых товаров и услуг;
2. 9. участие в медиапланировании;
2.10. организация участия компании в профильных выставках;
2.11. организация мероприятий;
2.12. участие в формировании маркетингового бюджета;
2.13. ведение отчетности.

III. Права маркетолога

Маркетолог имеет право:

3.1 Запрашивать у руководителя отдела маркетинга информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у руководителя отдела маркетинга и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3. 5. Информировать руководителя отдела маркетинга о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.6. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя отдела маркетинга предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей, по улучшению деятельности в продвижении товаров и услуг компании.
3.7. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

IV. Ответственность маркетолога

Маркетолог несет ответственность:

4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

V. Взаимоотношения и связи по должности

5.1. Маркетолог работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством руководителя отдела маркетинга планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет руководителю отдела маркетинга отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от руководителя отдела маркетинга нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения руководителя отдела маркетинга информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. Оперативно взаимодействует с другими специалистами отдела маркетинга в целях повышения эффективности продвижения товаров и услуг компании.
5.7. Исполняет должностные обязанности других специалистов отдела маркетинга во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.

VI. Заключительные положения

6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.

С инструкцией ознакомлен:

подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Кто такой маркетолог? Какова их роль в бизнесе?

Продажи и маркетинг
30 марта 2022 г.

Поделиться ссылкой

Маркетинг — это двигатель, который способствует росту брендов в современном быстро меняющемся мире. То, что начиналось как молва, теперь перешло к аудио и видео.

Сегодня цифровые средства маркетинга занимают лидирующие позиции и помогают брендам добиваться больших успехов. Лица, которые ищут перспективные возможности в этой области, должны понимать, кто такой маркетолог, а затем что такое маркетинг в бизнесе.

Эта статья расскажет о роли и целях маркетолога и отдела маркетинга, различных типах маркетинговых стратегий и многом другом.

Кто такой маркетолог?

Маркетолог — это человек, который продвигает продукты и услуги организации. Они разрабатывают стратегии, которые могут увеличить продажи и доходы, обеспечивая при этом соответствие этих стратегий потребностям клиентов, а также рыночному спросу. Теперь, когда мы знаем, кто такой маркетолог, давайте посмотрим на цель маркетолога.

Конечная цель маркетолога

Чтобы подробно рассмотреть значение маркетинга для бизнеса, давайте сначала рассмотрим цель, которую выполняет маркетолог. Маркетинговые способности маркетолога могут обеспечить или разрушить финансовый успех любой организации. Они гарантируют, что продукты и услуги продаются достаточно хорошо, чтобы поддерживать спрос.

Креативные и новаторские маркетологи помогают повысить ценность бренда и качество обслуживания клиентов в долгосрочной перспективе. Они также гарантируют, что целевая аудитория знает о продуктах и ​​предложениях компании. Их маркетинговый план полностью основан на выявлении потребностей, желаний и потребностей клиентов, подталкивая компании к инновациям и выпуску более качественных продуктов с течением времени. Вот почему мы должны понять, что такое маркетинг в бизнесе.

Значительная роль маркетинга в бизнесе

Ни один бизнес не может подорвать роль отдела маркетинга. В конце концов, это одна из самых важных шестеренок в колесе успеха любого бизнеса. В зависимости от того, чем занимается компания, роль отдела маркетинга можно классифицировать следующим образом.

Определение бренда

Это связано с повышением осведомленности о бренде, его миссии, видении, ценностях и т. д. Это также обеспечит ясность в отношении целевой группы компании, которая во многом зависит от типа продукты и услуги, которые предлагает компания.

Проведение маркетинговых кампаний

Другая роль отдела маркетинга заключается в проведении кампаний. Это гарантирует, что информация о бренде распространится творчески, что может привлечь клиентов.

Производство рекламных материалов

Отдел маркетинга выпускает определенные материалы, такие как брошюры или даже анимационные видеоролики, которые называются рекламными материалами. Помимо планирования и создания залогов, отдел маркетинга также должен следить за тем, чтобы они время от времени обновлялись.

Создание контента

В последнее время контент стал очень важным аспектом маркетинговой стратегии. Это включает в себя контент, представленный на веб-сайте компании и других платформах, которые клиенты могут просматривать, когда хотят узнать больше о продуктах и ​​услугах бренда.

Проведение маркетинговых исследований

Это одна из важнейших функций отдела маркетинга. Участие в исследованиях может помочь понять целевой рынок, возможности конкурентов, а также то, как продукты бренда воспринимаются его клиентами.

Роль отдела маркетинга также заключается в выборе правильного сочетания различных типов маркетинговых стратегий, которые наилучшим образом соответствуют требованиям бренда. Некоторые из них включают,

  • Платная реклама: Традиционный подход, включая рекламу на телевидении и в печатных СМИ.
  • Социальный маркетинг: Связь продуктов и услуг компании с социальным делом
  • Маркетинг отношений: Ориентирован на повышение лояльности клиентов
  • Тайный маркетинг: Маркетинг бренда скрытым и тонким способом; также известный как скрытый маркетинг.
  • Из уст в уста: Полагается на впечатление, которое бренд производит на своих клиентов
  • Интернет-маркетинг: Маркетинг на различных онлайн-платформах
  • Транзакционный маркетинг: Поощрение клиентов к покупке купонов, предложение скидок и т. д.

Это некоторые типы маркетинговых стратегий, принятых брендами в соответствии с их целями. Теперь давайте перейдем к маркетинговым целям.

 

Каковы цели маркетинга?

У разных предприятий разные цели продаж и маркетинга. Вот некоторые из общих целей продаж и маркетинга:

  • Увеличение продаж товаров или услуг
  • Повышение осведомленности о бренде
  • Увеличить долю рынка компании
  • Инновации и запуск новых услуг и продуктов или отказ от существующих моделей
  • Привлечение новых клиентов
  • Выход на международные рынки, расширение охвата и увеличение прибыли

Станьте прорывным маркетологом — пройдите лучший курс маркетинга

Начинающие маркетологи могут пройти курс маркетинга или комплексный курс по продажам и маркетингу , чтобы усовершенствовать свои текущие навыки или приобрести новые навыки.

Emeritus India дает выпускникам и специалистам возможность выбора из различных курсов по маркетингу. это поможет улучшить ваше портфолио работ и даст вам преимущество перед другими.

Поддержите свою цель стать творческим, инновационным и прорывным маркетологом нового века с помощью лучшего маркетингового курса.

Чем занимаются маркетологи? Пристальный взгляд на описание работы

 

Вы давно слышали о маркетинге и, возможно, даже знаете некоторых специалистов в этой области. Но когда вы спрашиваете себя: « Чем занимаются маркетологи?» детали становятся немного нечеткими. В такой широкой области, как маркетинг, для этого есть веская причина. Описание работы в сфере маркетинга может выглядеть на 100% по-разному для двух специалистов, занимающих одинаковые или похожие должности!

Маркетинг — это обширная область знаний, которая охватывает множество различных областей деятельности, навыков и должностных инструкций. Работа на маркетинговой должности включает в себя демонстрацию компании в положительном свете, часто показывая покупателям или клиентам, почему они должны доверять компании и покупать ее товары или услуги.

Чем конкретно занимается маркетолог? На самом деле существуют сотни описаний вакансий. Но мы попросили маркетологов рассказать о некоторых более крупных категориях маркетинга, а также об их должностных инструкциях, чтобы помочь вам разжечь воображение. Присмотритесь к этим формам маркетинга, чтобы увидеть, можете ли вы увидеть себя в этой области.

Должностная инструкция по маркетингу

Маркетологи — это мозги, которые помогают распространять информацию о продуктах или услугах своей организации. По данным Бюро трудовой статистики (BLS), они отслеживают рыночные тенденции, создают рекламные кампании, разрабатывают стратегии ценообразования и стратегии таргетинга на основе демографических данных и работают с компанией, чтобы повысить осведомленность о том, что они предлагают. 1

Ребекка Гутьеррес (Rebecca Gutierrez), вице-президент по маркетингу Blink Charging, говорит, что когда дело доходит до определения должностной инструкции по маркетингу, вы вряд ли найдете универсальный ответ. «Как маркетолог в малом и среднем бизнесе, я не могу сосредоточиться на каком-то конкретном типе маркетинговых навыков или каналов, а должен быть знаком и иметь опыт во всем», — говорит Гутьеррес.

Будь то графический дизайн, связи с общественностью, цифровой маркетинг, поисковая оптимизация и даже веб-дизайн — по словам Гутьерреса, маркетологи работают по множеству различных каналов и в разных областях. «Объем навыков, необходимых маркетологам, увеличился с развитием технологий».

Вместо широкого всеобъемлющего описания работы вы, скорее всего, найдете отдельные описания работы для нескольких специализированных ролей. Многие из этих ролей относятся к одному из двух сегментов — цифровому маркетингу и традиционному маркетингу.

Что делают маркетологи в цифровом маркетинге?

В наши дни одной огромной категорией маркетинга является цифровой маркетинг. Если вы подумаете обо всем, что происходит в Интернете в наши дни, вы поймете, насколько масштабны эти усилия сами по себе. Мы попросили специалистов по цифровому маркетингу рассказать о различных видах маркетинга в этой отрасли. Однако важно отметить, что эти категории перекрываются и постоянно меняются. Это всего лишь снимок некоторых многих маркетинговых фокусов.

Маркетинг с оплатой за клик (PPC)

Маркетинг PPC включает рекламный контент в поисковых системах, на веб-сайтах и ​​многое другое. Во многих случаях это люди, которые следят за тем, чтобы целевая страница продукта или услуги компании находилась в верхней части результатов поиска или рядом с ней, платя за размещение. Это «платная» часть маркетинга в поисковых системах — есть также «органические» роли, используемые для повышения видимости веб-сайта в поисковых системах.

«Из-за частых обновлений и новых функций, которые регулярно появляются, вы должны приложить усилия, чтобы быть в курсе того, что происходит, или рискуете отстать от кривой», — говорит Джейми Берджесс, менеджер по работе с SEO / PPC в Cariad Marketing. «Работая в агентстве, я знакомлюсь с широким кругом клиентов и отраслей, что является отличным способом узнать, что работает как в конкретных нишах, так и в Интернете в целом».

Поисковая оптимизация (SEO)

SEO также включает в себя работу с поисковыми системами, но путем обращения к их алгоритмам вместо того, чтобы платить авансом за временное пребывание на вершине рейтинга. Это часть «органической» стороны маркетинга в поисковых системах. «SEO — это долгосрочная стратегия, — говорит Джеймс Робинсон, менеджер по маркетингу в Buffalo 7. — Изменения, которые вы вносите сегодня, могут не иметь эффекта в течение нескольких месяцев».

Робинсон говорит, что SEO-маркетинг, особенно когда он направлен на привлечение бизнеса, может быть наиболее рентабельной формой маркетинга. «Вы должны быть в курсе последних событий, и поскольку Google® меняет свои алгоритмы, вы должны меняться вместе с ними, если хотите продолжать получать результаты. Это становится все труднее и труднее, но это означает, что вам будет легче оторваться от конкурентов, если вы правильно инвестируете в это».

Контент-маркетинг

«Разница между контент-маркетингом и другими, в основном традиционными, видами маркетинга заключается в том, что контент-маркетинг не продает товары или услуги», — говорит Радж Вардман из 99firms.com. «Его основная цель — приносить пользу покупателям и строить прочные отношения между брендом и покупателями».

Как и SEO (и часто в тандеме с SEO), контент-маркетинг требует наращивания, чтобы стать эффективным. Вардман говорит, что окупаемость инвестиций в контент-маркетинг трудно подсчитать, особенно в начале.

«Моя работа как контент-маркетолога состоит в том, чтобы найти наиболее привлекательный, креативный и лаконичный способ рассказать о том, чем занимается наша компания, — говорит Саралин Уорд, менеджер по маркетингу и коммуникациям в Page 1 Solutions. Поскольку контент-маркетологи пытаются привлечь потребителей, они изучают темы, которые волнуют их потенциальную аудиторию, и создают контент, который будет их интересовать и информировать. «Мне нравится, что моя работа требует от меня нестандартного мышления и поиска новых способов общения».

Видеомаркетинг

«Моя область знаний — видео и контент-маркетинг, — говорит Крис Стасюк, основатель и креативный директор Signature Video Group. «Короче говоря, мы превращаем истории наших клиентов в видеоресурсы, которые помогают им решать бизнес-задачи».

Стасюк объясняет, что видеомаркетологи могут отслеживать вовлеченность на гораздо более глубоком уровне, чем многие другие формы маркетинга. «Мы можем видеть не только тех, кто смотрел видео, но и ставили ли они на паузу, перематывали ли они, смотрели дважды или щелкнули через несколько секунд. Эти данные помогают нам улучшать будущий контент и, в конечном итоге, становиться лучшими маркетологами».

Распространенные названия должностей в цифровом маркетинге

Хотя это ни в коем случае не исчерпывающий список, следующие названия должностей обычно ассоциируются с цифровым маркетингом:

  • Менеджер социальных сетей
  • SEO-специалист
  • Цифровой бренд-менеджер
  • Специалист по платным СМИ
  • Специалист по контент-маркетингу

Чем занимаются маркетологи в традиционном маркетинге?

Традиционный маркетинг не исключает , но он меньше связан с некоторыми основными инструментами, на которые опирается цифровой маркетинг. Если вы вспомните, как велась маркетинговая работа даже 20 лет назад, вы лучше поймете, что включает в себя этот обобщающий термин — радио, телевидение, газеты, журналы, рекламные щиты, телемаркетинг, усилия лицом к лицу и многое другое. Для многих компаний нецифровой подход лучше связан с их клиентской базой.

Эмпирический маркетинг

«Я работаю в маркетинговом агентстве, которое специализируется на экспериментальном маркетинге, — говорит Эмили Фриц, менеджер по маркетингу в dio. «Это растущая тенденция в маркетинге, которая напрямую привлекает потребителей, приглашая их принять участие в интерактивной, реальной, обычно практической, активации бренда». Фриц говорит, что эмпирический маркетинг может выглядеть как всплывающие окна, выпуск виртуальной реальности или серия событий.

«В цифровом мире эмпирический маркетинг выделяется и прорывается сквозь беспорядок. Это реальный жизненный опыт, который более четко передает позиционирование и образ бренда», — объясняет Фриц.

Поскольку такого рода маркетинговые кампании в большей степени направлены на построение отношений, Фриц говорит, что они могут помочь в построении и сохранении лояльности к бренду. Например, обычный магазин товаров для рукоделия может организовать в магазине мероприятие по изготовлению изделий ручной работы, создав шумиху и предоставив возможность информировать потребителей о бизнесе и укреплять понимание людьми бренда.

«Не следуйте слепо за всеми цифровыми вещами только потому, что мир сейчас цифровой», — говорит Фриц. «Люди начинают жаждать интуитивных переживаний за пределами своих экранов. Будьте открыты для изучения всех маркетинговых дисциплин: исследования, продажи, стратегия, аналитика, медиа, реклама, творчество, розничная торговля, контент, цифровые технологии, социальные сети, электронная почта, связи с общественностью, партнерство, спонсорство, печать, трансляция, новые медиа, торговые выставки, событие и да, опыт!»

Даже если вы специализируетесь на чем-то в будущем, Фриц объясняет, что небольшой опыт, полученный во многих дисциплинах, только улучшит вашу специализированную работу.

Местный маркетинг

Рекламные щиты, автобусные остановки, доски объявлений в кафе … местный маркетинг повсюду. Если ваша компания существует в физическом пространстве, скорее всего, какой-то элемент местного маркетинга (будь то традиционный или цифровой) будет частью вашего плана игры.

Гутьеррес подчеркивает, что многие маркетологи будут использовать самые разные маркетинговые подходы в своей работе, специализируясь на представлении компании больше, чем на каком-либо конкретном маркетинговом стиле. «Никогда не бывает скучно, когда у вас есть широкий спектр маркетинговых навыков. Сегодня я могу разрабатывать кампанию по электронной почте для продукта для бизнеса, а на следующий день я могу работать вместе со своим графическим дизайнером над рекламной кампанией для такси и автобусных остановок, поддерживаемой маркетингом в социальных сетях».

Широкий спектр проектов делает каждый день интересным, по словам Гутьерреса, и поиск хороших способов привлечь местную клиентскую базу — важный способ получить опыт. «Я бы порекомендовала участвовать в местных маркетинговых и некоммерческих организациях, — говорит она. «Эти группы также часто нуждаются в добровольцах».

Исследование рынка

Еще одно направление маркетинговых исследований, которое не всегда четко разделяет традиционное и цифровое, исследование рынка — это практика сбора различных форм данных для более эффективного продвижения продукта на рынок. Для этого они проводят конкурентные исследования, опросы потребителей и опросы потенциальных клиентов. Затем эта информация используется для определения позиционирования продукта, цены, ключевых сообщений и других важных стратегических решений, многие из которых охватывают как традиционный, так и цифровой маркетинг.

Распространенные названия должностей в традиционном маркетинге

Как и список должностей в цифровом маркетинге, это лишь поверхностная информация, но если вы хотите сфокусировать свою карьеру на «традиционной» стороне маркетинга, ищите названия должностей, похожие на следующие:

  • Специалист по маркетингу
  • Координатор сообщества по маркетингу
  • Бренд-менеджер
  • Директор по продвижению
  • Стратег по развитию бизнеса

Чем занимаются маркетологи?

Прочитав это, вы, возможно, подумаете, что лучше задать вопрос: «Что не делают маркетологи?» Исходя из всех этих ролей, методов и описаний маркетинговых должностей, можно с уверенностью сказать, что у маркетологов есть огромное количество вариантов применения своего творчества и способностей к стратегическому мышлению.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *