Маркетологи кто это – кто это + чем занимается (правда из опыта)

Содержание

«Что за профессия «маркетолог», какие у него обязанности?» – Яндекс.Знатоки

Маркетологи бывают разные.

Если брать общие понятия, то маркетолог — это специалист по изучению рынка, владеющий инструментами для популяризации продуктов и услуг и умеющий их применять на практике.

Говоря простым языком, маркетолог — универсальный сотрудник, самостоятельно (в мелких компаниях) отвечающий за весь вверенный процесс маркетинговой деятельность от печати визиток – до размещения рекламы или специалист больших компаний, координирующий выполнение планов производства маркетинговых работ сторонними наемными сотрудниками и штатными сотрудниками компании (дизайнеры, верстальщики, интернет-маркетологи)

Виды маркетологов (самые основные):

Бренд-менеджер (PR-менеджер)

Его задача – сделать так, чтобы марка была узнаваемой и продаваемой.

Работает над продвижением и развитием бренда:

  • исследует рынок перед запуском нового товара в производство;

  • принимает участие в разработке названия и рекламного образа.

После выхода марки на рынок, старается добиться узнаваемости бренда:

  • планирует и проводит рекламную кампанию, специальные акции;

  • курирует исследования, направленные на повышение спроса.

Интернет-маркетолог

Специалист, владеющий маркетинговыми знаниями в облати интернет-маркетинга, и успешно применяющий их.

Может заниматься продвижением продукции, услуг, марки в интернет среде, создавать и поддерживать интернет-сайты, разрабатывать и проводить рекламные акции в интернете. 

SMM-маркетолог

Специализируется на маркетинге в социальных сетях (ответвление интернет-маркетолога, ставшее самостоятельным)

Маркетолог-аналитик

Отвечает за маркетинговые исследования, создание отчетов и маркетингового плана, ведение базы данных, мониторинг и анализ собственной выпускаемой продукции и продукции конкурентов.

В обязанностях: изучение компании изнутри (например, подсчеты объема продаж), слежение за развитием отрасли в целом (мониторинг деятельности конкурентов, тенденций рынка). В идеале результатом должны быть объективные рекомендации по развитию

Универсал

В более-менее равной степени владеет всеми основными направлениями деятельности маркетинга, может решать любые задачи связанные с маркетингом.

Честно говоря, в большинстве своем универсальные маркетологи — ничего не умеют, т.к. универсальными в основном себя называют молодые и неопытные специалисты (знакомая ситуация? «умею все», «справлюсь с любой поставленной задачей» и т.д.).

Однако стоит отметить, что реальные специалисты данного направления существую, имеют огромный опыт за плечами и занимают в основном руководящую должность в отделе маркетинга

yandex.ru

Маркетолог кто это такой и что он делает

Просмотров: 772 нет комментариев
АВТОР:
Дмитрий Стадник

Если вы предприниматель, то вопрос маркетолог кто это такой и что он делает, постоянно…

Маркетолог кто это такой и что он делает — страшная правда

Если вы предприниматель, то вопрос маркетолог кто это такой и что он делает, постоянно висит в воздухе. Даже если весь штат сотрудников вашего бизнеса состоит из одного человека).

Пришла пора рассказать всю правду про эту профессию, которая покрыта множеством мифов, домыслов и заблуждений. Какие главные обязанности маркетолога и за что этот человек получает деньги? Что делать предпринимателю, если он решился нанять такого специалиста? И какой должен быть первый шаг, если лично вы захотели освоить данную профессию?

Содержание статьи:

Бытует мнение, что люди, которые относятся к этой профессии, занимаются почти всем, что так или иначе связано с продажами. Но это один из самых распространенных мифов.

Маркетолог кто это и чем занимается?

Давайте сразу внесем ясность: маркетолог это такой человек, который относится к отделу продаж, но напрямую ничего не продает. Другими словами, если вам хочется работать на высокооплачиваемой должности в крупной компании, но при этом ничего не продавать, то данная специальность создана для вас.

Хотя, следует признать, что на постсоветском пространстве людям этой профессии, кроме непосредственных обязанностей, приходится совершать в том числе и прямые продажи. Особенно в дни сдачи отчетности).

На западе же у маркетолога есть четко прописанные функции, которые строго должны соблюдаться. Давайте определимся зачем вообще нужен маркетолог в организации.

3 функции любого бизнеса

  1. Привлечение клиентов
  2. Совершение продажи продукта
  3. Качественное обслуживание

Так вот, по правильному, специалист по маркетингу решает первую задачу, а к остальным он вообще не имеет никакого права притрагиваться.

Основная обязанность маркетолога — генерация входящего потока клиентов. Все остальные функции по увеличению продаж и прибыли компании к нему не относятся.

Но у нас, как обычно, собственник бизнеса ищет на эту должность такого человека, который должен уметь и знать практически все. И как настраиваются воронки продаж, как составляются скрипты переговоров, как настраиваются все виды рекламы в Интернете, проработка возражений в продажах и так далее.

Получается, что на это вакантное место ищут специалиста, призванного заменить самого владельца бизнеса, который однажды вдруг решил отойти от операционного управления компанией.

Вот и выходит, что в наших широтах маркетолог — эдакий “наемный собственник” но с зарплатой ниже в 10 раз).

Yourselfbranding

Но почему у нас такой “перегиб” с понятиями в этой профессии?

Все лучшее новое — хорошо забытое старое

У большинства людей при слове “маркетолог” возникает ассоциация, что это новое модное словечко, которое пришло к нам из Запада. Дескать, профессия это новая и никто толком не знает, что делает данный специалист.

А вот и нет! Первые официальные курсы маркетологов были проведены в университетах США аж в далеком 1902  году. А сама должность появилась за несколько десятков лет до этого.

Потребность важнее предложения

Все дело в том, что с развитием индустрии, товаров на рынке появлялось все больше и больше. Их становилось настолько много, что они начали залеживаться на полках магазинов.

Рост конкуренции привел многих собственников бизнеса к тому, что продавать то, что им хочется чтобы люди покупали стало уже не выгодно.

Yourselfbranding

Все чаще и чаще продавцы начали задавать вопрос о том, какие потребности есть у клиентов прямо сейчас, чтобы можно было удовлетворить спрос рынка с минимальными вложениями.

Так было проведено первое маркетинговое исследование, которое реализовало идею о выявлении потребности и дальнейшем производстве продукта. После этого наука о маркетинге начала развиваться совместно с другими экономическими профессиями.

Что-то пошло не так…

Переломным можно считать период середины ХХ века, когда была внедрена концепция CRM. Да-да, CRM это тоже достаточно древняя штука, которая своим появлением обязана элементарному желанию делать повторные продажи уже что-то купившим людям.

Кроме того, в те времена маркетологи начали реализовать концепцию сегментации рынка, анализировать целевую аудиторию и внедрять инструменты возврата клиентов. Так маркетинг стал новой экономической философией.

В СССР маркетологи пришли в середине 1970 в рамках одного из отделов Торгово-промышленной палаты. Организация переросла в отдельную ассоциацию лишь в начале “лихих девяностых”.

Маркетолог кто это такой и что он делает - страшная правда

Этим, достаточно поздним, приходом на рынок труда и можно объяснить почему в нашей стране маркетологи “умеют и знают” все. Поскольку мы отстаем на целых, по сути, 100 лет в развитии маркетинга от Запада, у нас еще до конца не сформирована профессиональная этика в данной профессии.

Но я верю, что читатели блога yourselfbranding хотят во всем разобраться самостоятельно. Поэтому давайте узнаем за что отвечает маркетолог в среднестатистической компании.

За что получает деньги маркетолог?

Казалось бы все уже понятно. Маркетолог, это такой специалист, который налаживает поток входящих клиентов. Но не все так просто. Для того, чтобы клиент “попал в сети” отдела продаж, приходится делать очень много разнообразной работы, которая иногда не касается прямых обязанностей специалиста по маркетингу.

Из краткого экс

yourselfbranding.com

обязанности и задачи, плюсы и минусы профессии — Ringostat Blog

«И швец, и жнец…» — примерно так может ответить маркетолог на вопрос о том, чем занимается. Этот специалист должен знать рынок, покупателя и его истинные желания. Даже те, о которых клиент и сам не догадывается. Формировать имидж бренда и спрос на продукт, проводить исследования и многое другое. Читайте, кто такой маркетолог, какими навыками должен обладать и что входит в его обязанности.

Кто такой маркетолог: обязанности, список задач

Для начала разберемся с тем, что такое маркетинг. Существует десятки определений этого понятия, только в русскоязычной Википедии их приведено шесть.

Как гласит одно из них, маркетинг — это бизнес-процесс создания отношений с покупателями и удовлетворения их потребностей. Маркетолог выступает посредником в этом процессе. Именно от него зависит, как потенциальные покупатели будут воспринимать бренд.

Маркетолог — (англ. market «рынок», греч. logos «слово», «смысл») специалист, изучающий рынок с целью определения его текущих особенностей и формирования рыночной стратегии для интересной ему группы товаров.

Задачи маркетолога сильно отличаются в зависимости от бизнеса. Например, работая в магазине, специалист должен знать особенности раскладки товара, влияние интерьера, расстановки полок и даже запахов на рост продаж. Его коллеге, который работает в SaaS, нужны совсем другие навыки. Он должен разбираться в digital-маркетинге, контекстной рекламе, SEO. Но есть и общие обязанности для большинства маркетологов — их мы разберем ниже.

 

Обязанности маркетолога

1. Разработка и запуск маркетинговых активностей

Все, что продукт заявляет о себе — это дело рук маркетолога:

  • рекламные месседжи, слоганы, девизы, текст объявлений;
  • сюжет видео на ТВ или Youtube, текст аудиоролика на радио;
  • публикации в СМИ, направленные на формирование имиджа бренда;
  • онлайн-реклама;
  • вирусная реклама — люди могут даже не догадываться, что за ней стоит конкретный бренд.

Даже баннера и флаера, которые создает дизайнер, он чаще всего согласовывает с маркетологом. Или специалист по маркетингу изначально придумывает концепцию для них. Также он тестирует различные активности и выявляет самые успешные из них. Иногда это касается даже цветовой палитры сайта или типажа моделей, которые рекламируют товар.

 

2. Систематизация и анализ данных об эффективности рекламы

Несмотря на то, что профессия считается условно «творческой», специалист много работает с цифрами и отчетами. И тут он должен быть очень въедливым, чтобы не упустить важные моменты, которые могут привести к убыткам. Если вы специалист в данной сфере, вам может пригодится наш мануал — «Дашборд для отдела маркетинга: описание настройки и шаблон».

Успешность маркетинговых активностей никогда не оценивается на глаз, а только на основе данных. Поэтому если вы не любите цифры — эта профессия не для вас. 

Например, маркетолог рассчитывает ROMI (return on marketing investment) — рентабельность инвестиций в маркетинг. Либо оценивает, растет ли узнаваемость бренда, если кампания была направлена именно на это. Также он регулярно работает с данными Google Analytics или Яндекс.Метрики, чтобы оценивать посещаемость сайта и поведение пользователей онлайн.

Пример отчета Google Analytics о посещаемости сайта

Пример отчета Google Analytics о посещаемости сайта

Если часть клиентов обращается в компанию по телефону, то маркетолог работает с коллтрекингом — аналитикой звонков. Подобные сервисы позволяют определить, из какой рекламы поступают обращения от пользователей. От источника, канала и кампании до ключевого слова. Так маркетолог понимает, какие активности генерируют заявки, а какие просто тратят бюджет впустую и звонков не приносят.

Также в обязанности маркетологов часто входит прослушивание звонков. Это тоже удобно делать с помощью коллтрекинга. Например, в сервисе Ringostat, специалист может выбрать отчет только по звонкам по контекстной рекламе. И слушать аудиозаписи, которые прилагаются к каждому звонку.

Отчет о контекстной рекламы Ringostat

 

Прослушивая звонки, маркетолог оценивает:
  • поступают ли они от целевой аудитории;
  • правильно ли покупатель понимает рекламный посыл — например, при нечеткой формулировке в объявлении застройщику могут звонить желающие снять квартиру;
  • какие вопросы часто задают звонящие — возможно, ответы на них стоит сразу включить в рекламу;
  • как отдел продаж обрабатывает лидов — если плохо, то все усилия маркетолога просто бессмысленны.

 

3. Составление портрета покупателя

Маркетолог изучает, кто обычно покупает товар компании, или в ком такую потребность можно сформировать. Это помогает четко попадать в потребности потенциального клиента. Это делается с помощью:

  • опросов;
  • проведения глубинных интервью — как это делать, мы описали в статье «Как понять, чего хочет клиент: проводим интервью»;
  • анализа данных из систем веб-аналитики о посетителях сайта, профилей подписчиков вашей страницы;
  • маркетинговых исследований.

В результате маркетолог знает пол, возраст, интересы, место жительства потенциального покупателя. Типичные вопросы и сомнения, которые возникают в процессе покупки. Какие задачи покупатель планирует решить с помощью продукта/услуги. Потом для каждого типа клиентов можно составить свои месседжи.

Создание портрета покупателя

Источник: Yagla

 

4. Анализ рынка и конкурентов

Маркетолог собирает информацию о рынке, чтобы понимать объем спроса, динамику цен и особенности продвижения. Для этого он использует статистические данные из исследований, нишевые издания или специальные сервисы. Например, Datanyze:

Сервисы рассылок в Украине Datanyze

Пример обзора рынка сервисов рассылок в Украине от Datanyze

Также маркетолог анализирует других игроков, чтобы понимать, как бизнесу выделиться на их фоне:

  • исследует их предложение — продукт и его свойства, ценовую политику;
  • следит за их соцсетями и блогами;
  • посещает нишевые ивенты;
  • проводит опросы клиентов других компаний;
  • может выступать в роли «тайного покупателя».

 

5. Поиск точек роста

Помимо продуктов конкурентов, маркетолог тщательно анализирует собственный. Это помогает увидеть, в какую сторону должен развиваться бизнес. Для этого специалист проводит исследования и анализы — часто совместно с другими отделами. Коротко опишем некоторые из них.

  1. SWOT-анализ, о котором мы писали в отдельной статье. Один из самых и распространенных и простых. Позволяет оценить деятельность компании по параметрам:
    • S (strength) — сильные стороны;
    • W (weakness) — слабые стороны;
    • O (opportunities) — возможности;
    • T (threats) — угрозы.
  2. QFD — Quality Function Deployment, функция развертывания качества. Позволяет свести воедино потребительские, технические и производственные характеристики для создания востребованного продукта. Мы частично описали это в статье о теории 4Р. Упрощенная матрица по результатам анализа может выглядеть так: Матрица развертывания качества
  3. PEST-анализ — метод анализа внешней среды. С его помощью анализируются риски и возможности для роста, связанные с рынком. Такой анализ разрабатывается на несколько лет вперед, схематично его структура выглядит так: Структура PEST-анализа

Источник — Рowerbranding.ru

 

6. Создание контент-плана и стратегии продвижения контента

Маркетолог также отвечает за контент, который касается бренда — даже если сам его не пишет. Когда компания небольшая и заказывает тексты фрилансерам, специалист дает им список тем, месседжи. Создает график публикаций на месяц или ближайшую неделю. Зона ответственности маркетолога:

  • все, что написано на сайте;
  • тексты на блоге компании;
  • публикации о бренде на внешних площадках и в печатных СМИ.

Если в компании есть команда специалистов, создающих контент, то маркетолог задает общий вектор. С ним также согласовывают наиболее важные имиджевые публикации. Подробнее об этом — в статье «Контент как инструмент inbound маркетинга».

Это лишь некоторые обязанности маркетолога, круг которых очень широк. От очевидных и регулярных задач — запланировать акции, запустить программу лояльности, до привлечения лидеров мнений, партизанского маркетинга и разработки позиционирования. Все это требует от маркетолога навыков в разных сферах и владения большим количеством инструментов. Вот, например, чем занимается подобный специалист в нашей сфере.

Маркетолог Ringostat Константин Рачин

Константин Рачин, Middle Marketing Specialist Ringostat

«В мои обязанности входит: маркетинговая аналитика, медиа-планирование, запуск рекламных кампаний, разработка стратегии, расчет эффективности каналов коммуникации. Также я отвечаю за customer development — маркетинговые исследования, проведение интервью и другие его аспекты.

Чтобы работать над этими задачами, нужно разбираться в Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Google Spreadsheets, визуальных редакторах. Также должно быть базовое понимание статистики, знание ключевых метрик бизнеса и маркетинга».

 

Разновидности специальности

Помимо маркетологов как таковых, есть «подвиды» этой специальности, и со временем их становится все больше. Опишем самые популярные из них.

  1. Контент-маркетолог. Пишет тексты, создает инфографики, наполняет блог компании и отправляет материалы сторонним ресурсам. В отличие от копирайтера, контент-маркетолог должен мыслить стратегически. Он не просто пишет статьи на заданную тему, а придумывает темы сам. Планирует контент-план и оценивает, как каждая статья повлияет на имидж бренда в перспективе. 
  2. Event-маретолог. Организовывает вебинары, бизнес-завтраки, тематические конференции. Проводит рейтинги, либо договаривается об участии компании в них. Этот специалист также продумывает подарки и награды для партнеров или участников конкурсов. Ниже пример награды, которую продумал event-маркетолог Ringostat для лидеров рейтинга агентств контекстной рекламы: Награда Ringostat
  3. SMM-специалист (Social media marketing). Продвигает бренд в социальных сетях. Пишет посты, придумывает активности, которые вовлекают аудиторию. Работает с репутацией бренда, в том числе и с негативом, отвечает на комментарии от имени компании. Договаривается о размещении и обмене постами с другими сообществами.
  4. Email-маркетолог. Занимается рассылками от имени компании, тестирует разные подходы к составлению писем, чтобы повышать их open rate. Настраивает триггерные цепочки писем, которые отправляются в зависимости от действий пользователя.
  5. Digital-маркетолог. Иногда выделяют еще и такую специальность. Данный специалист делает примерно то же самое, что и маркетолог, но только при продвижении онлайн. Вот только почти все современные бренды имеют сайты и рекламируются в интернете. Поэтому сейчас каждый маркетолог должен быть хоть немного «digital».

Полезная статья по теме — «Digital marketing — что это?».

  

Вместо выводов: плюсы и минусы профессии маркетолога

В заключение пару слов для тех, кто только присматривается к профессии маркетолога.

Плюсы
  1. Вы будете постоянно узнавать что-то новое — и это может пригодится не только в работе. Например, особенности психологии, или какие хитрости используют супермаркеты, чтобы вы купили еще одну шоколадку.
  2. Точно не будет скучно. Работу маркетолога сложно назвать рутинной. Он постоянно занимается задачами, которые могут очень сильно отличаться. Строит и тестирует гипотезы, общается с людьми. Работа маркетолога в том числе подразумевает и творческий подход, умение мыслить нестандартно.
  3. Есть перспективы роста и даже шанс вписать свое имя в историю :)Маркетологов, которые зарекомендовали себя, хорошо знают в нише — бренды даже переманивают их друг у друга. Топовых специалистов приглашают в качестве спикеров на конференции, у них берут интервью. Например, книга Говард Шульца, маркетолога Starbucks, уже давно разобрана на цитаты.

 

Минусы

  1. Много стресса. От маркетолога зависит очень многое. Если он запустит неэффективную кампанию, бизнес понесет убытки. Разработает баннер со спорным посылом — часть покупателей отвернется от бренда. Не говоря о том, что в среднем и крупном бизнесе у специалиста очень много работы, и все нужно успевать. 
  2. Нельзя один раз получить знания и с этим работать. Рынок и потребители очень быстро меняется. Появляются новые каналы продвижения, инструменты, выходят новые законы, которые влияют на продвижение. Часто маркетологу приходится изучать смежные специальности — в том числе и «технические». Например, SEO. 
  3. Нужно быстро переключаться. Маркетолог может сегодня согласовывать дизайн листовки, а завтра стратегию продвижения на Филиппинах. Или на рынок выходит сильный конкурент, и прежние месседжи придется полностью переработать, чтобы привлечь внимание покупателей.

Есть плохая новость и для убежденных интровертов — маркетологам приходится много общаться с людьми. С другой стороны, при желании и подходящем складе характера эти минусы могут даже мотивировать.

Задайте нам вопрос

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

blog.ringostat.com

Кто такие маркетологи и чем они занимаются

Кто такие маркетологи и чем они занимаются

Тем, кого интересует профессия маркетолог, плюсы — минусы без подготовки определить достаточно сложно. Хотя название специальности на слуху, и вакансий предлагается много, но кто такой маркетолог и что он делает, в совершенстве знают только занятые в этой отрасли. Професия маркетолог подразумевает освоение двух больших направлений: аналитики потребительского рынка и стратегии продвижения товаров среди покупателя. Итак, ответ на вопрос «маркетолог это кто»предполагает изучение особенностей маркетинга — искусства удовлетворять потребности рынка.

Желающим узнать, кто такой маркетолог и чем он занимается, можно начать знакомство со специальностью из общих представлений. Прежде всего, этот сотрудник является управляющим процессами маркетинга в компании. После разработки маркетинговой стратегии, несет ответственность за ее воплощение. На нем — весь процесс. Именно он координирует подрядчиков и штатных работников (дизайнеров, верстальщиков, интернет-маркетологов).

Значительный массив работы связан с аналитической работой. Анализ конкурентной продукции, изучение рекламных проектов, мнения потребителей дает громадный объем информации. После ее обработки и подведения итогов сотрудник продумывает этапы продвижения продукции компании.

Анализ актуальных предложений отрасли на рынке труда Украины позволяет определить, что должен делать маркетолог, по мнению работодателей.

Функциональные обязанности будущего сотрудника чаще всего включают:

  • определение и воплощение маркетинговой стратегии;
  • работу с брендингом компании — разработку, реализацию, улучшение. Главная цель — узнаваемость, позитивный имидж бренда;
  • аналитику;
  • проведение маркетинговых кампаний: участие в разработке различных предложений, акций, конкурсов, промо, скидок — а также подготовка, запуск, контроль материалов для рекламных кампаний;
  • постановку задач и контроль разработки рекламы;
  • работу с сайтами компании, форумами, отзывами;
  • Email-маркетинг: ведение баз данных, e-mail-рассылки.

Иногда специалисту приходится также заниматься организацией участия компании в тематических мероприятиях отрасли. К примеру, — подготовкой участия в выставках, семинарах, конференциях. Поскольку обязанности связаны с выполнением менеджерских функций, сотрудник будет также работать с документацией, готовить отчеты, презентации.

Если вас интересует, что за профессия маркетолог, который специализируется на аналитике, нужно учитывать: эта специальность предусматривает немного иной спектр задач.

Его обязанности:

  • регулярная подготовка отчетов;
  • сбор, анализ данных о предпочтениях покупателей путем маркетинговых исследований;
  • анализ рынков присутствия продукции;
  • контроль динамики основных показателей;
  • изучение, оценка потенциально интересных рынков для расширения продаж;
  • подготовка консолидированного маркетингового плана продаж, контроль его выполнения всеми сегментами компании;
  • работа с базами данных.

Профильное высшее образование часто является желательным, но не обязательным требованием к претендентам на должности. Ведь профессиональные навыки маркетолога лучше всего приобретать во время практической деятельности. Поэтому чаще всего работодатели желают взять на работу кандидатов с опытом. Для новичков предлагают только около 15% вакансий. Идеальный кандидат, по мнению рекрутеров, имеет опыт работы на соответствующей позиции около 3 лет. Кто такой маркетолог, он узнал в процессе практической деятельности. Опыт создания и ведения бренда, развитые коммуникативные навыки, умение излагать суть вопроса посредством таблиц, графиков, презентаций — все это умения, приобретенные во время работы.

Также в вакансиях не редкость — требование о хорошем знании иностранного языка. К примеру, часто указывают, что английский язык должен быть на уровне не ниже intermediate. Нужные навыки

Профессия маркетолог предусматривает ряд умений и навыков.

Что должен знать маркетолог? Во-первых, нужны базовые знания — основы маркетинга, принципы PR-технологий. Хорошие аналитические способности должны подкрепляться практическими навыками, ведь результаты анализа нужно подавать в форме отчетов, презентаций. Часто работодатели выдвигают требования о том, чтобы кандидат работал с определенным направлением товаров или компаний — например, услуги для бизнеса, торговые сети, FMCG.

Во-вторых, существуют определенные программы для маркетолога, владение которыми является обязательным условием. Вакансии содержат требования о программных продуктах MS Office, Adobe Photoshop, других графических программах. Пригодится опыт работы в Google Analytics. Важный блок навыков — знание баз данных. Также, возможно, придется иметь дело с сервисами email-рассылок.

Немаловажно также быть профи по коммуникации. Налаживать каналы общения придется как внутри компании, так и с внешним кругом: клиентами, подрядчиками, поставщиками.

Профессия маркетолога предусматривает широкие возможности для трудоустройства. Отвечая на вопрос «маркетолог кто такой», важно учитывать его специализацию. Специализация предусматривает определенную совокупность навыков, знаний и умений, ориентированных на использование в определенной отрасли профессиональной деятельности.

Направление деятельности аналитиков — рутинная работа по сбору информации, проведение анализа.

Сотрудники отделов маркетинга, ответственные за креатив, создают концепцию, по которой и будут продвигать продукцию. Очень востребованной сегодня является специализация интернет-маркетологов, которые занимаются широким спектром маркетинговых задач во всемирной паутине.

Анализ предложений работы по отраслям показывает, что больше всего заинтересованы в специалистах компании сферы «Информационный технологии». Также есть много вакансий направлений: услуги для бизнеса; розничная торговля; товары народного потребления; маркетинг и реклама; продукты питания.

Маркетолог: профессия для активных

Полностью понять, маркетолог кто это, можно учитывая личные качества, необходимые для успешного освоения специальности. Больше всего шансов достичь высот в профессии есть у коммуникабельных, инициативных, результативных соискателей. Энергичность и позитивность, стрессоустойчивость, умение обрабатывать большие объемы информации, структурированность — все это составляющие успеха. Кандидат должен не бояться сложных задач. Ему важно работать на результат, не останавливаться на достигнутом. Именно такие соискатели нужны компаниям для работы по направлению «Маркетинг».

hh.ua

Какие обязанности у маркетолога аналитика

Маркетинг зарождался, как единый комплекс действий и методов создания канала продвижения товара или имени крупной компании к потребителю. Но по мере развития рынка и самой профессии этот комплекс стал сложной разветвленной системой направлений профессиональной подготовки.

Аналитическая работа осталась в центре всех профилей по маркетингу. А одним из наиболее востребованных специалистов стал маркетолог-аналитик. Что он делает на предприятии, каковы перспективы его карьерного роста, в чем преимущество такой работы?

Маркетолог-аналитик это специалист, которые совмещает два направления деятельности: поиск оптимальных решений классического маркетинга и анализ текущей ситуации. Ценность эксперта такого уровня невозможно переоценить.

 

Кто такие маркетологи-аналитики и за что они ответственны

Функционал маркетолога-аналитика включает полный комплекс – сбор данных, изучение, анализ, построение прогнозов. Этот специалист отвечает за достоверность проведенных исследований и принятые управленческие решения касательно товарно-номенклатурных изменений.

Маркетинг-аналитик может работать только с покупателем, товаром, элементами брендинга, СМИ, или заниматься полным сопровождением деятельности работодателя. Здесь уже многое определяет масштаб последнего.

 

Должностные обязанности в организации

Какие маркетолог-аналитик обязанности исполняет в компаниях разного профиля? Набор обязательных профильных опций:

  • формирование фокус-групп для проведения полевых и кабинетных исследований;
  • мониторинг и анализ рынка конкурентов, продуктов, бренда;
  • изучение потребительских запросов, динамики/направлений их изменения;
  • разработка ассортиментной политики;
  • поиск источников информации о позиции компании;
  • мониторинг эффективности продаж по группам товаров и целевой аудитории;
  • отчетность по эффективности привлекаемых каналов продвижения;
  • анализ региональных рынков сбыта;
  • прогнозирование динамики роста/падения реализации продукции.

Каким видят соискатели наиболее идеального кандидата на позицию маркетолога-аналитика

При закрытии вакансии маркетолога-аналитика работодатель всегда обращает внимание на квалификацию претендентов, владение приемами профессионального анализа, коммуникабельность, информированность специалиста. Как показывает практика, идеальный претендент на должность аналитика маркетингового отдела – это человек:

  • с критическим мышлением;
  • опытом работы в сфере структурного анализа;
  • эксперт, владеющий специальным софтом.

Любознательность и готовность сразу приступить к изучению среды, в которой товар продается – плюс соискателя работы для работодателя.

 

Каким должно быть образование маркетолога-аналитика

Каждая компания хочет видеть в своем штате хорошо подготовленного специалиста. Среди наших партнеров (более 500 компаний столичного рынка) все признают достаточной подготовку вуза «Синергия». При этом у молодых людей есть большой выбор направлений, в которых можно стать маркетологом.

  • Факультет интернета готовит будущих экспертов по продвижению товаров в Сети (анализ конверсии сайта, качества веб-дизайна, окупаемости интернет-рекламы).
  • Факультет экономики – отличная платформа обучения маркетолога-аналитика онлайн- или офлайн-среды.
  • На факультете рекламы готовятся будущие исследователи качества исполнения рекламной стратегии компании, эффективности ее PR-программ.
  • Аналитиком-маркетологом спортивной отрасли можно стать, освоив программу на факультете спортивного менеджмента.

Дополнительные навыки и знания делающие кандидата конкурентоспособным на рынке труда

Что может усилить позиции кандидата, помимо диплома? Привлекательного для работодателя кандидата отличает профессиональный подход к делу, который выдает «ровная» речь, способность провести мини-мониторинг ситуации, не вставая с места.

Знание иностранных языков – тоже плюс для соискателя. И не только для устройства к конкретному нанимателю. Мировой рынок кадров постоянно меняется, открывая все новые перспективы удаленной работы. Знание того же английского увеличивает шансы получить должность из штата западной компании или подработать, ведя частный проект дистанционно.

Адрес поступления:

Ленинградский пр-т, д. 80, корпуса Е, Ж, Г.

Станция метро «Сокол», выход в центре зала на ул. Балтийская, далее пешком или на троллейбусе (№ 6, 43) до остановки «Институт Гидропроект» (1 остановка), у троллейбусного депо повернуть направо.

Контакты приемной комиссии:
Телефон: +7 (495) 800 10 01

E-mail: [email protected]

График работы приёмной комиссии:
Пн – Пт: 08:30 – 22:10;
Сб – Вс: 10:00 – 17:00;

synergy.ru

Что входит в обязанности маркетолога: функции и навыки

Всем давным-давно известны такие специальности, как маркетолог или менеджер. Подобного рода «профессионалов» сейчас очень много. Практически в каждом ВУЗе есть специальности этого направления. Тем не менее, далеко не каждый знает, что же входит в основные обязанности маркетолога. Сегодня нашей задачей является объяснить Вам абсолютно все функции маркетолога, его личные качества и показать на примере должностную инструкцию данной специальности.

↑ к содержанию

Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог довольно трудоемкая профессия, которая требует стратегический склад ума и не малую умственную выносливость. Сразу скажем, что если маркетолог работает в крупной компании, его должностные обязанности могут отличаться от обязанностей маркетолога, работающего на среднем предприятии. Дело в том, что в крупных компаниях существует специальные подотделы маркетинга, каждый из которых занимается своими поставленными задачами. Например, существуют отделы маркетинга, которые занимаются исключительно изучением рыночной цены товаров. Дальше мы по порядку опишем все должностные обязанности маркетолога, как в крупной компании, так и на маленьком предприятии. Для каждой функции мы попытаемся привести наглядные примеры.

↑ к содержанию

Анализ рынка

Тенденции постоянно меняются абсолютно на любом рынке. И за этим обязательно нужно следить. Это и есть одна из основных функций маркетолога – следить за движением рынка. Здесь стоит отметить, чем рынок более инертный, тем становится сложнее перестроится под него и принять новые условия.

Что может произойти в случае, когда вы не углядели общую тенденцию рынка и не проанализировали все правильно? Все просто, компания может легко вылететь из рынка. Также стоит учитывать, что анализ рынка необходимо проводить вовремя. Если будет поздно, никакой анализ уже Вас не спасет.

Пример: представьте себе огромный завод, который занимается выплавкой железных изделий. Отдел маркетинга провел анализ рынка и понял, что необходимо срочно менять станки и обновлять производства. Дело в том, что данная задача не может быть выполнена так быстро, поскольку это очень трудоемкая работа (необходим убрать старые станки, поставить новые, обучить персонал, как работать с новой техникой). По этой причине, анализ любого рынка необходимо проводить вовремя и слаженно.

К основным инструмента этой функции маркетолога можно отнести: слежение за периодикой, анализ конкурентов рынка, социальные опросы. На самом деле, инструментов для этой обязанности очень много.

↑ к содержанию

Сотрудничество с клиентами

Да, самое главное не «работать», а «сотрудничать» с клиентами. Можно подумать, что взаимосвязь с клиентами должна быть только у менеджера, но это не так. Менеджер должен уметь общаться с клиентами, а маркетолог – понимать, что конкретно необходимо каждому клиенту. Анализ каждого клиента откроет перед Вами множество дверей.

Необходимо прекрасно понимать главное отличие вашей компании от конкурентов. Здесь необходимо иметь объективную оценку. То есть понимать, чем Вы отличаетесь от других в глазах самого клиента, а не то, что Вы там себе на придумывали.

Пример: человек может ходить в одно и тоже кафе постоянно. Работники кафе могут начать думать, что клиент приходит к ним из-за приветливого персонала, вкусной еды или ещё чего-то. На самом деле, этот человек просто пришел из-за бесплатного wi-fi.

↑ к содержанию

Анализ конкурентной среды

Ещё одной основной обязанностью маркетолога является анализ конкурентов компании. Общаться с клиентами конечно необходимо, но ещё больше времени необходимо уделять конкурентной среде, поскольку это Ваш основной соперник. Необходимо точно понимать, какова ценовая политика той или иной компании, которая работает с Вами в одном сегменте. Чем они лучше Вас?

Инструментов для анализа конкурентов очень много: пресс-релизы компании, отзывы клиентов о их продукции, тайные покупатели, новости и прочее.

↑ к содержанию

Поиск новых путей привлечения клиентов

Обязанности маркетолога на предприятии – искать новых клиентов, и чем больше, тем лучше. Что это означает? Вы можете искать новые ниши, где Ваша компания может показать себя. В этой сфере попросту нет ограничений.

Не забываем, что одним из самых эффективных способов по привлечению новых клиентов остается рекламная кампания. Если Вы маркетолог, то Вы обязаны разбираться в хорошей рекламе и уметь её делать.  Анализировать эффективность рекламных кампаний и разрабатывать стратегии проведения рекламных мероприятий.

↑ к содержанию

Анализ денежных средств

И последняя обязанность маркетолога, это работа с денежными потоками. Действительно хороший маркетолог сможет рассчитать обороты компании, а также обороты конкурентов и рынка в целом.

В этом случае, мы хотим посоветовать Вам всегда тщательно следить за следующими пунктами:

  • Динамика рынка (спады и подъемы)
  • Динамика роста конкурентов
  • Прибыль компании по различным сегментам
  • Прибыль на единицу продукции
  • Ответные действия конкурентов на Ваши манипуляции с ценами товара

Необходимо четко понимать, что Вашей основной целью НЕ является финансовая аналитика, это задача других отделов. Но это вовсе не значит, что Вы не должны их использовать. Обязанность маркетолога – следить за успехами и провалами компании.

↑ к содержанию

Личные качества маркетолога

О самых главных обязанностях должностных обязанностях маркетолога мы уже сказали. Теперь следует перейти к личным качествам человека, который сможет работать по этой специальности. Пожалуй, самое главное, маркетолог должен обладать математическим кладом ума. Такой человек просто обязан легко пользоваться методами индукции и дедукции.

Вся сложность состоит в том, что маркетолог должен уметь мыслить, как логически, так и творчески. О да, это профессия подразумевает творческие навыки, ведь Вам придется придумывать новые подходы для достижения той или иной цели (например, провести яркую рекламную кампанию).

Никто не говорил, что подобный вид профессии очень легкая работа. Только представьте, за один день Вам может придется придумать креативную рекламу включив все свое творчество, и в этот же день сделать четкие расчеты по эффективности этой идеи.

В итоге, чтобы стать отличным маркетологом, Вам понадобятся знания во многих областях разных направлений. Если Вы занимаетесь продвижением продукта, это вовсе не значит, что Вам не понадобятся математические расчеты.

↑ к содержанию

Пример должностной инструкции маркетолога

Ниже мы приведем образец примера должностных обязанностей маркетолога на одной из компаний (Мы взяли образец инструкции у одной из крупных торговых сетей). И так, человек работающий на должности маркетолога обязан выполнять следующие пункты:

  • Маркетолог должен проводить исследования основных факторов, которые могут тем или иным образом повлиять на динамику потребительского спора на товар компании.
  • Исходя из исследований, маркетолог должен разработать общую маркетинговую стратегию компании
  • Просчитать бюджет маркетингового плана и управлять выделенными средствами.
  • Провести категоризацию. Выявить группы потенциальных потребителей.
  • Оценить перспективы рынка, на котором работает компания. Оценить будущие перспективы компании по выходу на новые рынки.
  • Установить ценовую политику и определить требуемый ассортимент товара.
  • Делать новые предложения по индивидуализации товаров для дальнейшей передачи информации производителям.
  • Установить всевозможные каналы товарораспределения. Уметь разрабатывать дилерскую и дистрибьюторскую сети.
  • Организовывать сбор информации от потенциальных клиентов о качестве товара, жалобах, предложениях. Придумывать способы по устранению недостатков товара.
  • Разрабатывать стратегии всех видов рекламных мероприятий.
  • Разрабатывать стратегии стимулирования клиентов (активные и пассивные меры).
  • Уметь подготавливать предложения по оформлению нового стиля компании и продукции.
  • Подводить итоги по эффективности проведенных мероприятий.

↑ к содержанию

Слова экспертов об обязанностях маркетолога

Основатель Zingfin Баладжи Вишванатан о маркетологах:

Маркетолог – этот тот человек, который отвечает на вопросы «кто клиент?», «Чего он хочет?». Маркетолог разрабатывает ценовую политику, и создает так называемый «мост к клиенту».

Компании никогда не продавали услуги или товары. Они всегда продают выгоду. Основной обязанностью маркетолога будет определение разницы между продажей продукта и той выгодой, которую с помощью него может получить потребитель.

Еще одной главной функцией маркетолога – это умение выделить продукт компании из толпы. А для того, чтобы выделить свой продукт на фоне всего остального необходимо сделать процесс покупки удобным, продавать в правильное время, и работать над продуктом, чтобы он отличался от всех конкурентов.

И последнее, о чем стоит сказать, так это брэндинге. Это самое мощное оружие маркетолога. Согласитесь, как только Вы слышите фразу «Just Do it», сразу же вспоминаете качественную спортивную одежду и фирму Nike. Это инструмент который напрямую связывает продукт с потребителем.

Самым явным примером, пожалуй, будет Вечное соперничество между Pepsi и Coca-Cola. Компании продают сладкую газировку, которая очень похожа одна на другу. В итоге, каждая компания получает прибыль посредством разработки стратегии бренд-менеджмента.

↑ к содержанию

Бернд Харцог (Bernd Harzog) на Qoura о целях маркетолога

Около 99 процентов людей, которые утверждают, что разбираются в маркетинге, практически в нем не разбираются. Каждый из них прекрасно понимает, что основной задачей маркетинга является приведение к единому знаменателю выгоды, даваемой продуктом или услугой компании. В тоже время, каждый из таких людей упускает несколько очень важных вещей.

  • Клиенты, которые покупают продукт компании сейчас, могут НЕ покупать его в будущем.
  • Не факт, что в будущем компания будет решать ту же проблему, что и сейчас.
  • Не существует таких товаров, которые могли бы одночасье подстраиваться под изменения вкусов аудитории.
  • Необходимо уметь вовремя сфокусироваться как на сиюминутных задачах, так и на будущих перспективах.
  • Задачей маркетолога является одновременная поддержка товаров, изучение конъюнктуры рынка и планирование стратегического развития.

↑ к содержанию

Советы для начинающих маркетологов

Самое главное для начинающих маркетологов – это уметь общаться с клиентами и понимать, чего они хотят. Ведь именно от них зависит рост прибыли компании в которой Вы работаете.

  • Ни в коем случае не нежно доказывать руководству, что Ваша должность занимает очень важную позицию в компании. Показывайте свои способности на деле.
  • У многих новичков-маркетологов очень часто возникает недовольство, что мнение менеджера по продажам более значимо, чем его мнение.

Наверное, самой распространённой ошибкой начинающих маркетологов является стремление что-то изменить. Около 90 процентов новоиспечённых маркетологов, когда приходят работать в компанию, сразу же хотят что-то улучшить, заняться стратегией, в то время, как руководство засыпает их простыми тактическими задачами, которые по мнению самого маркетолога, ему делать не положено.

Это неправильное мышление. Такое впечатление, что до Вашего прихода компания просто разваливалась, а Вы тут пришли и знаете, как её спасти. Это не так. Компания – это система, которая могла уже много лет прекрасно работать до Вас. Необходимо трезво оценивать ситуацию, а не попросту кидаться в рабочую авантюру, которая может привести только к плохим последствиям.

Если Вы не видите того, чего ожидали, это вовсе не значит, что руководство компании некомпетентно относится к Вашей работе. Вы здесь далеко не лучше всех разбираетесь в жизни компании. До Вас здесь поработало не мало людей. Допустим, Вы обнаружили какой-либо элемент в компании, который уж точно необходимо исправить. А теперь задумайтесь, неужели Вы думаете, что только Вы один заметили эту погрешность? Может на самом деле, данный элемент сделан неправильно специально.

Не смотря на все это, маркетолог, который хорошо осведомлен о своих обязанностях, точно может пригодиться компании. Главное на начальных этапах не лезть впереди всех. Необходимо все тщательно проанализировать и стать частью компании, что бы прекрасно понимать, как она живет и чем дышит.

Понравился материал? Поделись с друзьями.

finkontrol.com

кто это такой, какие у него задачи и как им стать

В мире существует много профессий, которые всегда на слуху, но при этом, остается загадкой, чем они занимаются. Яркий пример – маркетолог. Все рекламные платформы пестрят объявлениями о работе, связанной с этой профессией, но часто даже сами работодатели не до конца понимают, что должен делать этот сотрудник. И действительно, что входит в его обязанности? Чем он занимается? Какая польза от таких специалистов? Можно ли обойтись без них? Насколько сложно стать профессионалом в этой сфере? Ознакомимся со спецификой названной профессии вместе.

Кто такой маркетолог

Маркетолог — это сотрудник фирмы, в обязанности которого входит разработка и реализация ее маркетинговой стратегии. Что это такое? В двух словах описать это направление работы очень сложно. Маркетинг занимает большую часть функционирования любой крупной компании. Он включает в себя все этапы создания, продвижения и реализации продукта, либо услуги. Чем детальнее и качественнее проработана маркетинговая стратегия фирмы, тем легче выполнять свои обязанности отделу продаж и коммуникаций.

В своей работе маркетолог может делегировать задачи специалистам смежных направлений. Среди них менеджеры по рекламе, пиару, брендогенерации, контент-менеджеры, дизайнеры, художники, креативщики и т.д. Но визуальная составляющая – это только малая часть его работы. В большей мере инструменты в руках маркетолога – цифры. Так что, далеко не все творческие люди созданы для этой профессии. Маркетолог больше опирается на статистику и аналитику, а не полет мысли и креативность.

В его задачи входит составить конкретную программу действий от самой идеи какого-нибудь товара до его создания и продвижения на рынке. Таким образом, маркетолог выполняет функцию мозгового центра, синхронизирующего работу всех остальных подразделений компании. Для этого он использует данные, полученные в результате маркетинговых исследований, всевозможных опросов и фокус групп. Подробнее о задачах такого специалиста поговорим в следующем разделе.

Задачи маркетолога

Лучше всего понять профессию помогает описание ее задач и обязанностей.

Перечислим основные задачи маркетолога:

  • анализ рынка, оценка и прогноз его развития;
  • формирование целевой аудитории;
  • выявление покупательской способности и основных запросов;
  • исследование конкурентной среды;
  • формирование перечня товаров и цен на них;
  • разработка уникального торгового предложения;
  • обеспечение каналов сбыта товаров;
  • рекламное сопровождение и поддержка;
  • формирование лояльности клиентов;
  • продумывание послепродажного обслуживания и сервиса.

Это достаточно упрощенный перечень, описывающий задачи маркетолога, ведь в процессе работы он достаточно часто выходит за рамки своих функциональных обязанностей. Хороший маркетолог совмещает, помимо аналитических навыков, еще и знания психологии покупателей, разбирается в коммуникациях, рекламе, брендинге и других смежных дисциплинах. Помимо этого, маркетолог должен знать и прекрасно ориентироваться в специфике работы фирмы. Например, невозможно придумать новую линию косметики, абсолютно не понимая всех нюансов этого направления.

Заданий, которые стоят перед маркетологами, много. Назвать их труд легким нельзя. С другой стороны, работа таких специалистов оплачивается соответственно, ведь от маркетологов зависит работоспособность всей фирмы, эффективность каждого ее подразделения. Именно они главные «вдохновители» любого бизнеса, обеспечивающие бесперебойность коммерческого процесса.

Как стать маркетологом

Учитывая всю сложность этой специальности, для ее понимания придется приложить максимум усилий. Процесс обучения состоит из теории и практики. Первую можно усвоить самостоятельно, либо пройдя подготовку в профильном университете. Вторую невозможно получить заочно. Практический опыт приходит только во время решения конкретных рабочих задач. Кроме того желательно точно понимать свои сильные и слабые стороны, способности, темперамент.

Пройти тест на темперамент

По поводу профильного образования отметим, что для трудоустройства в солидную компанию оно необходимо. Маркетологи-аматоры могут подойти для небольшой провинциальной фирмы. Крупные корпорации непременным условием для соискателя поставят диплом специалиста, либо магистра. Также потребуется опыт работы, что изначально отсеивает многих выпускников.

Как же быть молодому специалисту, который еще не успел получить опыт, превышающий общее количество прожитых лет? Ситуация сложная, но не безвыходная. Достаточно обзавестись портфолио из успешных проектов. В качестве примера может подойти своя страничка в социальной сети или качественно сделанный блог, которые популярны среди подписчиков. Учитывая, что современный маркетинг стремительно переходит в Интернет-пространство, работодатели все чаще обращают внимание на успехи и навыки претендента в направлении интернет-маркетинга.

Также упрощенным вариантом получения портфолио можно считать участие в каких-нибудь волонтерских проектах. Например, можно на добровольной основе помочь своим друзьям или знакомым реализовать определенное мероприятие, либо стартап. Затем собрать их отзывы, желательно в видео формате. Любому работодателю будет намного проще понять компетентность соискателя, когда он ознакомится с реальными кейсами.

Но учеба и пара-тройка проектов – это еще не повод называться маркетологом. После трудоустройства пройдут еще многие годы до того момента, когда человек овладеет всеми нюансами этой профессии. Специалисты маркетологи ценятся, получая высокие зарплаты. Но рынок динамически меняется. Соответственно, опираться на предыдущий опыт работы можно, только с учетом новых тенденций.

Маркетологи должны постоянно развиваться, отслеживая новые каналы взаимодействия с целевой аудиторией. В современную эпоху они тесно связаны с Интернетом. Появляется целая плеяда новых специальностей, среди которых копирайтеры (пишут продающие тексты), SEO-оптимизаторы (делают сайты востребованными для поисковиков), SMM-специалисты (занимаются маркетингом в социальных сетях). Знание специфики их работы заметно упрощает составление маркетингового плана, тем самым входя в перечень навыков, необходимых современному маркетологу.

Среди востребованных специальностей неоспоримым лидером считается маркетолог. Это сложная профессия, на изучение которой уходят многие годы. Зато она интересная и динамичная. Человеку, выбравшему это направление, никогда не будет скучно, поскольку ему необходимо будет все время развиваться и узнавать что-то новое.

wikigrowth.ru

Читайте также:

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о