Ментор это человек: кто это такой, зачем он нужен и как его найти

Менторство. Кто такой ментор и чем он занимается

Сейчас очень большую популярность набирают «менторы». Кто-то относится к ним с опаской, не особо доверяя, а кто-то полагается на этого человека, ожидая невероятных перемен по взмаху волшебной палочки. Для более объективного понимания этого тренда нужно определиться, кто же такой «ментор»? 

Если обратиться к толковому словарю, то мы получим следующее определение: «Ментор − это наставник, воспитатель, неотступный надзиратель».

Довольно простое объяснение. Но в этих словах кроется истина ментора: это не волшебник, который решает проблемы, а человек, которые обучает и помогает решить проблемы самостоятельно. Можно привести следующее сравнение: это не строительная бригада, которая построит вам дом, а набор строительных инструментов, с помощью которых вы сможете построить дом самостоятельно. 

Чем отличается ментор от учителя, коуча или тренера

Однако такое высокое определение этой категории в современности сильно смешано с понятиями «учитель», «коуч», «тренер». Но мы попытались изучить истоки этих понятий, чтоб понять, в чем же отличия. 

• «Учитель − лицо, которое обучает чему-нибудь, преподаватель». 
• «Коучинг, (от англ. coaching) − консультирование обучаемого по определенному вопросу для достижения конкретной цели в личной жизни или в бизнесе».
• «Тренер − преподаватель физической культуры, специалист в определённом виде спорта. Ведёт учебно-тренировочную работу, направленную на воспитание, обучение и совершенствование мастерства спортсменов, развитие их функциональных возможностей». 
  

Теперь более понятно, что тренер все же больше относится к спорту. Учитель − преподаватель, от слова «преподавать», в основном дает знания, теоретические основы и аксиомы, его цель − обучить, представить без дальнейшего решения конкретных ситуаций. Коуч же занимается в принципе тем же, но целью является предоставить все имеющиеся у него знания в рамках определенного вопроса. Ментор же, согласно определению, − неотступный надзиратель, который объединяет функции учителя и коуча, но при этом он нацелен на результат достижения цели.  

Опять же, более простое сравнение. Представьте, что вы хотите принять участие в гонке. Учитель расскажет, какую машину нужно выбрать и как готовиться. Коуч подскажет, в какой гонке можно принять участие, учитывая вашу сноровку, и как подготовиться, исходя из ваших физических возможностей, приедет с вами и даст мотивационные наставления перед началом соревнования. Ментор же будет буквально «ехать» с вами этот путь до конца. 

Данное объяснение, конечно же, не является единственно верным и неоспоримым. Это одно из видений. И оно ни в коем случае не утверждает, что роли «учитель», «тренер», «коуч» недостаточны и не важны. Они все разные, применимы на разных этапах и при разных целях. 

Где найти ментора

Как же понять, кто может быть ментором? Наверняка это только тот, кто выше по статусу, успешнее, и обязательно занят именно в этой же сфере, в которой вы ищете ответы на свои вопросы. Конечно, мы вновь не можем утверждать, что это абсолютно неверно, но точно можем вынести на обозрение немного другое видение этого поиска ментора.  

Ментор − это наставник, который обязательно должен вдохновлять. А нас могут вдохновлять абсолютно разные люди. Кто отрицает, что дядя Вася из соседнего дома не может быть ментором, если по вечерам, послушав его философские идеи, вы получаете именно те ответы, на которые у вас есть вопросы? Этот приземленный пример показывает, что каждый случай индивидуальный, поэтому вряд ли вы найдете ментора в агентстве менторов, где вы по списку выбирали бы себе подходящего человека.

Менторство в обучении

Вероятнее, это самое логичное применение менторства. Ступая на дорогу чего-то абсолютно нового, не все дойдут на конца, особенно в изучении новой профессии. Ведь на каждом шагу могут быть подводные камни, о которых вы и не можете знать. В данном случае дядя Вася, конечно, не сможет быть вашим ментором, так как тут нужен не только вдохновитель, но и человек, который знает что-то в этом деле. В этом и есть специфика менторства в обучении, так как ментор должен также выполнять функции коуча и учителя.  

Но существует понятная и распространенная ошибка: многие забывают, что ментор не ведет за вас машину, а едет с вами, то есть происходит ситуация подмены ответственностей. Люди расслабляются и возлагают больше ответственности на ментора, в конечном счете, утверждая, что результат (обычно это происходит при неудачах) полностью зависел от ментора. Это может быть правдой только в случае, если сам человек выкладывался на 100%. Но все же в большинстве случаев это не так. Поэтому ментор − это не ваш личный водитель, а инструктор при вождении. 

Система менторства в Careerist  

Понимая эффективность менторства, мы стали применять этот инструмент обучения, осознавая, как сложно может быть осваивать новую профессию. Вот как это устроено у нас.

Как только студент проходит курс и практику, его ментор связывается с ним, чтоб обсудить дальнейшие действия. Для начала поиска работы нужно подготовить резюме и профиль в LinkedIn и пройти интервью-экзамен с ментором. Для подготовки к этому ментор также может помогать с прогонкой вопросов к интервью, указывая на ошибки.

Когда студент приступает к поиску работы, начинается непосредственное менторство. Ментор созванивается со студентом раз в две недели для обсуждения прогресса, результатов интервью, проведения ретроспективы, т.е. выявления ошибок и достижений для совершенствования в интервью. 

Так как сам поиск работы − дело небыстрое, очень многие «выгорают» и сдаются на полпути и даже раньше, так как получать много «нет» никто не любит. И ментор − это тот человек, который придаст мотивации в нужный момент, подбодрит и направит на активную работу дальше. 

Ментор в Careerist − это best buddy наших студентов, который идет с ними по пути поиска работы до самого конца, пока они не получат долгожданное «yes».

Запись на курс Manual QA

‍

Чем может помочь ментор владельцу малого бизнеса

Ментор не владеет секретной формулой успеха, но поможет предпринимателю его добиться. Опытный куратор оценит ситуацию, даст вовремя совет, не позволит остановиться. Но для достижения результатов нужно не только найти хорошего наставника, но и уметь с ним сотрудничать.

Автор: Екатерина Ерина, Бизнес-наставник, ментор.
Опыт работы в управление персоналом, бизнес-процессами, запуск стартап проектов более 15 лет

Менторы существовали всегда. Даже в античности были свои наставники. Аристотель вдохновлял Александра Македонского на подвиги, а Сократ был учителем Платона. Ментор сегодня – это человек, способный сдвинуть с мертвой точки карьеру, стремление снизить вес, изменить личную жизнь. Другими словами, он подталкивает человека к действиям и помогает избегать на этом пути ошибок, будучи экспертом в определенной сфере и опираясь на свой опыт.

Ему неважно, во сколько вы просыпаетесь и занимаетесь спортом, ходите на работу или нет. Он нацелен на результат, достижение поставленной цели. И обязательно выберет наиболее эффективный маршрут.  

Зачем взрослым людям нужен учитель

Думаете, что достигли результатов в определенной сфере и можете расти дальше без включения ментора в процесс? Не спешите делать выводы. Вспомните, что даже у известных людей есть свои наставники. Самый лучший пример ‒ Стив Джобс, который был «учителем» Марка Цукерберга. Людям, оказавшимся на вершине успеха, нужен человек, который сконцентрирует внимание на нужных вещах. После смерти Стива Джобса Марк отметил, что основатель компании Apple был незаменимым наставником.

Фото: начинающие предприниматели добиваются результатов в несколько раз
быстрее, если в их окружении появляется более успешный человек
Источник: freepik.com/rudall30

Просто запомните, попросить совета у других людей, знающих, как построить свое дело, ‒ естественный процесс достижения целей.

Польза ментора:

1. Большой опыт. Он уже прошел тот путь, в начале которого стоите вы. Поговорка «нужно учиться на чужих ошибках» в этом случае имеет весомый смысл.
2. Его взгляду открывается более полная картина. Людям со стороны проще проанализировать ситуацию и увидеть недостатки. Вы сможете быстрее построить стратегию развития, выделить главное и понять, на чем необходимо делать акценты.
3. Он задает верные вопросы. Вы сможете взглянуть на ситуации, казавшиеся безвыходными, под другим углом.
4. Полезные контакты. Хороший наставник знаком с людьми из разных сфер. Он может познакомить вас и дать необходимые рекомендации. На стартовых позициях это важно.
5. В начале сотрудничества он совершает нужные шаги для развития вашего бизнеса. Это конкретные действия в области рекламы или решения юридических вопросов.

«Цель наставника — научить человека смотреть на свой проект глазами предпринимателя и инвестора, подтолкнуть к самостоятельному решению возникающих вопросов. Задачи наставника: Провести диагностику бизнес-идеи/проекта участника, помочь выявить уникальность идеи, работать над личностным развитием молодого бизнесмена, помогать бизнес-связями и полезными контактами»

Павел Подлипский, генеральный директор ООО «Пейнтбол Клуб „Взвод“

Где искать

Наставничество набирает обороты и становится популярным. Найти своего учителя в сфере развития или продвижения бизнеса, саморазвития просто. Существует 4 основных метода поиска своего учителя.

Источник: freepik.com/rudall30

Можно получить знания двумя способами:

1. Взаимодействуя с человеком.
2. Из источников: книги, статьи, интервью, страница в социальных сетях.

Опираясь на эти ступени поиска ментора, выделяют способы:

1. Изучение книг и аудиокниг. Метод действенный и продолжает работать. Да, возможно, вы скажете, что способ банальный, но он эффективен. Ведь за каждой биографией стоит история становления успешного человека. И он делится ею практически бесплатно.
2. Принимать участие в семинарах, встречах, конференциях. К этому пункту относят и обучающие курсы. Покупать знания – это нормально. Здесь можно найти своего ментора среди участников мероприятия или спикеров.
3. Станьте учеником мастера. Это хороший способ перенять опыт.
4. Безвозмездная помощь человеку, которого вы выбрали в свои наставники. Откликайтесь на любую просьбу, помогайте завершать проекты, участвуйте в развитии бизнеса. Да, это долго, но он тоже может принести результат. Вы получите ментора или шанс стать бизнес-партнером.

Сейчас существует ряд сайтов для поиска наставников в бесплатном формате или за вознаграждение. Если уже нашли своего учителя, узнайте способы сотрудничества.

Актуально! Как выбрать качественный онлайн-курс среди тысячи инфопродуктов.

Как сделать обучение наиболее эффективным

Самый важный момент – наладить контакт. Необходимо слышать, слушать и понимать друг друга. Как общаться и давать информацию, каждый наставник решает сам и оговаривает эти пункты в начале сотрудничества.

Источник: freepik.com/rudall30

Но есть определенные шаги, которые помогут настроить работу на нужный лад:

• согласуйте сразу все условия: место встречи, временные рамки телефонных звонков, переговоров, отчетов. Это важные пункты, которые приближают к достижению поставленных целей;
• уточните график встреч. Все зависит от того, насколько вы готовы погрузиться в процесс проработки бизнеса. Можно встречаться каждую неделю или раз в месяц, чтобы обсуждать более глобальные аспекты;.
• обязательно поставьте реальную цель. Именно этот пункт даст весомые результаты сотрудничества;
• задавайте вопросы. Помните, что каждый момент, который был непонятен, может затормозить процесс достижения;
• выполняйте задачи, поставленные наставником, ответственно и не забывайте об обратной связи. Это важный элемент взаимодействия.

«В менторском сообществе все друг друга знают, поэтому тайное становится явным. Был случай когда помимо меня, стартап консультировался с еще одним наставником, что было против установленных правил. Это не понравилось ни мне, ни моему коллеге»

Ника Базилевская, управляющий партнер центра консалтинга и бизнес-образования „Система Роста“

Для чего все это бизнесу

Наставник, как человек, достигший результатов в построении собственного дела, поможет быстрее развить бизнес, избежать неверных шагов и получить максимальный доход.

Источник: freepik.com/rudall30

При грамотном, структурированном подходе происходит увеличение прибыли, расширение производства, открытие филиалов.

«Такой наставник фактически инвестирует в вашу компанию, но речь идёт не о финансовом, а о социальном капитале. Можно ли оценить размер подобных инвестиций? Для понимания предлагаю, зная годовой доход успешного предпринимателя, подсчитать стоимость часа его работы. Порой финансовые инвестиции даже дешевле, чем человеческие»

Оскар Хартманн, инвестор

Ментор также заинтересован в результатах. Это помогает развивать навык управления, принятия решений, тренирует лидерские качества. Он нацелен на итог и не позволит свернуть с выбранного пути.

Гид по менторству. Что это, кому нужно, как работает и где найти наставника

Идея мен­тор­ства не нова: Со­крат был учи­те­лем Пла­то­на, тот был на­став­ни­ком Ари­сто­те­ля, а Ари­сто­тель — мен­то­ром Алек­сандра Ма­ке­дон­ско­го. Се­го­дня мен­тор­ство счи­та­ет­ся од­ним из мощ­ней­ших ры­ча­гов ро­ста в лю­бой про­фес­сии и од­ним из са­мых дей­ствен­ных спо­со­бов раз­ви­тия soft skills — гиб­ких на­вы­ков вро­де кре­а­тив­но­сти и уме­ния ра­бо­тать в ко­ман­де. Со­глас­но ис­сле­до­ва­нию Аме­ри­кан­ско­го об­ще­ства обу­че­ния и раз­ви­тия, 75% ру­ко­во­ди­те­лей ком­па­ний счи­та­ют, что мен­тор­ство сыг­ра­ло важ­ную роль в по­лу­че­нии их долж­но­сти. Если у вас еще нет на­став­ни­ка, «Цех» рас­ска­зы­ва­ет, за­чем он вам и как с ним ра­бо­тать.

Что та­кое мен­тор­ство

Мен­тор — это про­фес­си­о­нал, ко­то­рый без­воз­мезд­но де­лит­ся сво­им опы­том, по­мо­га­ет под­опеч­но­му раз­ви­вать­ся и ре­шать воз­ни­ка­ю­щие про­бле­мы. Он об­ла­да­ет глу­бо­ким зна­ни­ем его сфе­ры де­я­тель­но­сти и зна­ет, как до­стичь в ней успе­ха. Глав­ное пра­ви­ло хо­ро­ше­го на­став­ни­ка —дать мен­ти (от англ. «mentee» — тот, с кем ра­бо­та­ет мен­тор) удоч­ку, а не рыбу: за­дать пра­виль­ные во­про­сы и по­мочь че­ло­ве­ку са­мо­му най­ти ре­ше­ние. Мен­тор толь­ко спо­соб­ству­ет раз­ви­тию про­те­же, но все дей­ствия мен­ти пред­при­ни­ма­ет сам.

У кого были мен­то­ры

«Спа­си­бо, что по­ка­зал, как со­здан­ное нами мо­жет из­ме­нить мир», — на­пи­сал Марк Цу­кер­берг по­сле смер­ти сво­е­го на­став­ни­ка Сти­ва Дж­об­са. На За­па­де мен­тор­ство дав­но и успеш­но ра­бо­та­ет, хотя в Рос­сии еще не осо­бен­но при­жи­лось.

Вот еще несколь­ко успеш­ных при­ме­ров на­став­ни­че­ства: со­учре­ди­тель сай­та Flickr Ка­те­ри­на Фейк была мен­то­ром Чеда Ди­кер­со­на, ос­но­ва­те­ля Etsy — круп­ней­шей он­лайн-пло­щад­ки для про­да­жи хенд­мей­да и вин­таж­ных ве­щей. Али и Хади Пар­то­ви, пред­при­ни­ма­те­ли из Крем­ни­е­вой до­ли­ны, были мен­то­ра­ми Дрю Хью­сто­на и Ара­ша Фир­до­уси, ос­но­ва­те­лей об­лач­но­го сер­ви­са хра­не­ния дан­ных Drop­box. У са­мо­го Сти­ва Дж­об­са на ран­нем эта­пе раз­ви­тия на­став­ни­ком был Майк Марк­ку­ла, один из пер­вых ин­ве­сто­ров и топ-ме­не­дже­ров Ap­ple. CEO Google Эрик Шмидт был на­став­ни­ком для его ос­но­ва­те­лей — Сер­гея Бри­на и Лар­ри Пей­джа.

Пе­ре­чис­лять мож­но очень дол­го. Шмидт в сво­ей кни­ге «Как ра­бо­та­ет Google» пи­сал: «Даже если СЕО — су­пер­звез­да, ему все рав­но ну­жен мен­тор. Ведь и у по­бе­ди­те­лей Олим­пи­а­ды есть тре­не­ры».

Как это ра­бо­та­ет

Мен­тор­ство — это про­цесс вза­и­мо­дей­ствия и парт­нер­ства. Чаще все­го это дли­тель­ная сов­мест­ная ра­бо­та, но, воз­мож­но, вы ре­ши­те по­став­лен­ную за­да­чу за цикл ко­рот­ких встреч с на­став­ни­ком. Ра­бо­та про­ис­хо­дит че­рез об­суж­де­ние кон­крет­ных во­про­сов, ко­то­рые пы­та­ет­ся ре­шить под­опеч­ный. На­при­мер, мен­тор мо­жет объ­яс­нить, как на­ла­дить от­но­ше­ния на ра­бо­те, по­лу­чить по­вы­ше­ние или спра­вить­ся со слож­ной за­да­чей во вре­мя обу­че­ния. Иметь мен­то­ра — это боль­шое пре­иму­ще­ство. Он мо­жет на­пра­вить по­ток ва­ших мыс­лей в нуж­ное рус­ло, по­ка­зать воз­мож­но­сти, ко­то­рых вы сами не за­ме­ча­е­те. Ка­че­ствен­ные мен­тор­ские от­но­ше­ния мо­гут по­мочь вам до­бить­ся успе­ха в кон­ку­рент­ной сре­де.

По дан­ным Forbes, со­труд­ни­ки, у ко­то­рых есть на­став­ни­ки, по­лу­ча­ют по­вы­ше­ние в пять раз чаще, чем те, у кого их нет.

Прак­ти­ка на­став­ни­че­ства очень раз­но­об­раз­на: ра­бо­тать с мен­то­ром мож­но как лич­но, так и че­рез спе­ци­аль­ные про­грам­мы (о них чи­тай­те ниже). Так­же мен­то­ринг мо­жет быть по­ле­зен для биз­не­са: неко­то­рые ком­па­нии де­ла­ют его ча­стью кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ры или при­гла­ша­ют мен­то­ра для ра­бо­ты над опре­де­лен­ным про­ек­том. Ис­сле­до­ва­ние, про­ве­ден­ное ком­па­ни­ей En­deavor, по­ка­за­ло, что у 30% ос­но­ва­те­лей са­мых успеш­ных стар­та­пов в Нью-Йор­ке за по­след­ние 10 лет были мен­то­ры.

Что НЕ де­ла­ет мен­тор

• не ве­дет себя как на­чаль­ник
• не вы­да­ет го­то­вое ре­ше­ние по за­про­су
• не ре­ша­ет крат­ко­сроч­ные за­да­чи вро­де «на­учить­ся де­лать пре­зен­та­ции в Pow­er­Point»
• не ра­бо­та­ет как пси­хо­те­ра­певт

Как ра­бо­тать с мен­то­ром

Глав­ное пра­ви­ло ра­бо­ты с мен­то­ром — ак­тив­ность: пе­ред пер­вой встре­чей необ­хо­ди­мо са­мо­сто­я­тель­но сфор­му­ли­ро­вать во­про­сы и за­да­чи, и не ждать, ко­гда на­став­ник при­дёт и сам что-то пред­ло­жит. Мен­тор не дол­жен уга­ды­вать, что от него нуж­но. Важ­но це­нить его вре­мя, чем боль­ше поль­зы вы мо­же­те по­лу­чить за одну встре­чу с на­став­ни­ком, тем ка­че­ствен­нее ваше со­труд­ни­че­ство.

Мен­тор­ство и ко­учинг

Се­го­дня в Рос­сии боль­ше го­во­рят о ко­учин­ге, чем о мен­тор­стве. Эти прак­ти­ки объ­еди­ня­ют об­щие прин­ци­пы и про­цес­сы, но ос­но­ва­ны на раз­ных ти­пах вза­и­мо­от­но­ше­ний. Ко­учинг — это про­фес­си­о­наль­ный вид де­я­тель­но­сти; ко­учин­го­вым прак­ти­кам мож­но на­учить­ся, в ко­учинг ча­сто при­хо­дят из пси­хо­ло­гии, кон­сал­тин­га, HR. Коуч мо­жет ве­сти несколь­ко под­опеч­ных из со­вер­шен­но раз­ных сфер де­я­тель­но­сти, мен­тор же про­дол­жа­ет за­ни­мать­ся сво­им ос­нов­ным де­лом, либо по­мо­га­ет мен­ти, «вый­дя на пен­сию». Ко­учинг, в от­ли­чие от мен­тор­ства, все­гда опла­чи­ва­ет­ся, при­чем очень хо­ро­шо.

Лич­ный опыт: мен­ти

Джир­га­ла Бад­ма­е­ва, участ­ни­ца мен­тор­ской про­грам­мы МГУ

О мен­тор­ской про­грам­ме я узна­ла из соц­се­тей, но сна­ча­ла не ре­ши­лась по­дать за­яв­ку на уча­стие, все от­кла­ды­ва­ла. При­чи­ной это­му был незна­ко­мый фор­мат: страш­но раз­го­ва­ри­вать со взрос­лы­ми успеш­ны­ми людь­ми один на один. В 2017 году я ста­ла участ­ни­ком Шко­лы Тех­но­ло­гий и Ин­но­ва­ций на базе фи­зи­че­ско­го фа­куль­те­та на­ше­го уни­вер­си­те­та. Ор­га­ни­за­то­ры, как ока­за­лось, ку­ри­ру­ют еще и мен­тор­скую про­грам­му. Плюс ко все­му, в рам­ках шко­лы мы ра­бо­та­ли с экс­пер­та­ми, ко­то­рые и были мен­то­ра­ми. Так я по­ня­ла, что ра­бо­тать с на­став­ни­ком кру­то, нуж­но и со­всем не страш­но.

У меня до­воль­но спе­ци­фи­че­ская спе­ци­аль­ность — япон­ский язык/​​по­ли­то­ло­гия, по­это­му глав­ным кри­те­ри­ем для меня был по­хо­жий бэк­гра­унд мен­то­ра. По­иск был недол­гим: я на­шла на­став­ни­ка, ко­то­рый окон­чил мой фа­куль­тет и успеш­но ра­бо­тал в сво­ей об­ла­сти.

Я при­шла с до­воль­но ти­пич­ной за­да­чей: узнать, если жизнь по­сле вы­пус­ка? Что де­лать, если то, что ты изу­ча­ешь, очень нра­вит­ся, но нет пред­став­ле­ния о том, как это все мож­но пре­вра­тить во что-то прак­ти­че­ское и нуж­ное? Мен­тор от­клик­нул­ся очень быст­ро, за что ему боль­шое спа­си­бо! Встре­чи были оч­ны­ми, в фор­ма­те обыч­ной бе­се­ды. Я за­да­ва­ла ин­те­ре­су­ю­щие во­про­сы, про­си­ла со­ве­та, мы что-то об­суж­да­ли, срав­ни­ва­ли свой опыт обу­че­ния на фа­куль­те­те.

Нуж­но ска­зать, что с на­став­ни­ком мне по­вез­ло. Он ока­зал­ся очень дру­же­люб­ным и от­зыв­чи­вым че­ло­ве­ком. В на­ча­ле мне не да­ва­ли рас­сла­бить­ся мыс­ли о том, что я от­ни­маю вре­мя у за­ня­то­го че­ло­ве­ка, за­даю глу­пые во­про­сы, я бо­я­лась про­из­ве­сти пло­хое впе­чат­ле­ние.

От­брось­те та­кие мыс­ли — мой со­вет! Мен­тор при­шел, что­бы по­мочь вам, что-то по­со­ве­то­вать, по­де­лить­ся сво­и­ми мыс­ля­ми и иде­я­ми, а не оце­ни­вать вас. К тому же, важ­но по­ни­мать, что мен­тор­ство — это все­гда дву­сто­рон­ний про­цесс. И вы, мен­ти, при­шли, что­бы чему-то на­учить мен­то­ра. Спу­стя два года мы под­дер­жи­ва­ем связь. За­бав­но еще то, что недав­но мы встре­ти­лись уже не как мен­тор и мен­ти, а как по­тен­ци­аль­ный ра­бо­то­да­тель и кан­ди­дат.

Вла­ди­мир Ога­рев, зам­ген­ди­рек­то­ра сети кли­ник «Мама Папа Я»

У меня было два мен­то­ра. С пер­вым я по­зна­ко­мил­ся в НИУ ВШЭ че­рез мен­тор­скую про­грам­му, а со вто­рым — ко­гда на ра­бо­те меня по­про­си­ли вы­стро­ить де­ло­вые от­но­ше­ния с но­вым парт­нё­ром. То­гда у нас воз­ник­ли слож­но­сти из-за несо­гла­сия о со­труд­ни­че­стве на ти­по­вых усло­ви­ях. Мне нуж­но было ин­те­гри­ро­вать в наш биз­нес-про­цесс непро­сто­го че­ло­ве­ка, да так, что­бы это всё ра­бо­та­ло.

К пер­во­му мен­то­ру я об­ра­тил­ся, по­то­му что мы тру­ди­лись в схо­жих об­ла­стях. Мне было ин­те­рес­но, как мож­но до­стичь ка­рьер­ных вы­сот в струк­ту­ре, где мне это­го не да­ва­ли. Мы встре­ча­лись в кафе за зав­тра­ка­ми, я рас­ска­зы­вал о сво­их слож­но­стях. Мен­тор ре­ко­мен­до­вал мне озна­ко­мить­ся с крат­ким со­дер­жа­ни­ем неко­то­рых книг и, если что-то за­де­нет за жи­вое, про­чи­тать пол­но­стью. Вско­ре я «раз­ре­шил себе» озву­чить свои мыс­ли о со­труд­ни­че­стве в но­вом ста­ту­се. Парт­нёр пред­ло­жил мне долж­ность, и я стал за­ме­сти­те­лем ди­рек­то­ра. Нуж­но раз­ре­шать сво­им сме­лым пред­по­ло­же­ни­ям ре­а­ли­зо­вы­вать­ся — это урок транс­фор­ма­ции мыш­ле­ния. За­тем об­сто­я­тель­ства сло­жи­лись бла­го­при­ят­но, и я ушёл в дру­гое дело. Нуж­но было пре­вра­тить стар­тап в при­быль­ный и мас­шта­би­ру­е­мый биз­нес.

Ко вто­ро­му мен­то­ру я при­шел уже в но­вой роли. Мне необ­хо­ди­мо было по­нять, как ис­поль­зо­вать ба­гаж моих свя­зей и уме­ние на­хо­дить кон­так­ты нуж­ных лю­дей. Я хо­тел по­нять, как сде­лать по­тре­би­те­ля­ми услуг на­шей ком­па­нии тех, у кого еще не было о нас ни­ка­ко­го пред­став­ле­ния. Обыч­но мы с на­став­ни­ком встре­ча­лись ве­че­ром в офи­сах на­ших ком­па­ний или об­ща­лись, пока еха­ли в ма­шине. Каж­дый раз это был раз­го­вор без ку­пюр — за­да­ча, про­бле­ма, что я вижу на дан­ный мо­мент. Мен­тор за­да­вал мне ге­ни­аль­ные во­про­сы про лю­дей, пре­одо­ле­ние бу­до­ра­жа­щих со­зна­ние пре­пят­ствий и со­ве­то­вал, с по­мо­щью ка­ких ре­сур­сов это мож­но раз­ре­шить. Я до­во­лен на­шим ре­зуль­та­том.

Мен­то­ры: за­чем им это нуж­но

Ни­ко­лай Ко­зак, мен­тор Men­tor Net­work, за­ме­сти­тель ген­ди­рек­то­ра Leroy Mer­lin Rus­sia

В моем слу­чае все на­ча­лось, во-пер­вых, из-за мно­го­лет­не­го увле­че­ния спор­том, соб­ствен­ным раз­ви­ти­ем и блоггин­гом, а во-вто­рых, с по­зи­тив­но­го опы­та в биз­не­се. На ка­ком-то эта­пе я по­нял, что­бы до­стичь очень вы­со­ких ре­зуль­та­тов, нуж­но ду­мать еще о ком-то. Даль­ше все про­сто: я стал ис­поль­зо­вать в ра­бо­те с ко­ман­дой и мен­ти то, что по­мог­ло мне дви­гать­ся впе­рёд.

Я очень люб­лю лю­дей. Люб­лю чув­ство­вать удо­воль­ствие, гор­дость и энер­гию от по­бед сво­их мен­ти. Раз­ви­вая дру­гих, ты раз­ви­ва­ешь­ся сам. Очень важ­но не толь­ко брать, но и от­да­вать — это по­мо­га­ет миру ста­но­вить­ся чуть-чуть луч­ше.

В чем со­сто­ит глав­ная труд­ность мен­тор­ства? По­нять и при­нять, что все люди раз­ные. Ино­гда че­ло­ве­ку не нуж­но раз­ви­тие, но все люди за­слу­жи­ва­ют, что­бы их лю­би­ли и ува­жа­ли.

У меня боль­ше успеш­ных кей­сов, чем неудач: кто-то про­бе­жал пер­вый ма­ра­фон, кто-то на­чал свой биз­нес, со­здал се­мью, на­шёл ра­бо­ту, успеш­но про­шёл ис­пы­та­тель­ный срок или про­из­нёс первую речь пе­ред боль­шой ауди­то­ри­ей. Очень при­ят­но, ко­гда люди бла­го­да­рят и ре­ко­мен­ду­ют тебя сво­им зна­ко­мым и близ­ким.

По­ли­на Ха­ба­ро­ва, мен­тор в Men­tor­Net­work фон­да «Ре­кур­сия», HR-ди­рек­тор и ди­рек­тор по транс­фор­ма­ции биз­не­са КРОК

Мен­то­ры, на са­мом деле, по­лу­ча­ют ни­чуть не мень­ше поль­зы от со­труд­ни­че­ства, чем мен­ти. При сво­ей не очень боль­шой прак­ти­ке на­став­ни­че­ства я со­бра­ла мно­же­ство ин­сай­тов и ин­те­рес­ных со­ве­тов от сво­их под­опеч­ных. Об­ще­ние с че­ло­ве­ком из дру­го­го окру­же­ния рас­ши­ря­ет пред­став­ле­ние о про­ис­хо­дя­щем. Су­ще­ству­ет та­кой фе­но­мен как фильтр-баб­бл (яв­ле­ние, при ко­то­ром по­ис­ко­вые си­сте­мы вы­да­ют поль­зо­ва­те­лю ин­фор­ма­цию с уче­том дан­ных о его пред­по­чте­ни­ях — Прим. «Цеха»), и мен­тор­ство по­мо­га­ет вый­ти за пре­де­лы сво­е­го «филь­тра».

Что­бы ра­бо­та с мен­то­ром была мак­си­маль­но про­дук­тив­ной, очень важ­но по­ни­мать, по­че­му вы об­ра­ща­е­тесь к кон­крет­но­му че­ло­ве­ку. При­чем не на уровне «за­гуг­лил и уви­дел мно­го упо­ми­на­ний» — нуж­но чет­ко по­нять, с ка­ки­ми за­да­ча­ми по­мо­жет этот мен­тор, в чем его силь­ные сто­ро­ны, на что вы ори­ен­ти­ру­е­тесь при вы­бо­ре: лич­ность, ка­рьер­ный путь или опре­де­лен­ный кру­го­зор, ко­то­ро­го вам не хва­та­ет.

Еще один важ­ный мо­мент в мен­тор­ском об­ще­нии — аб­со­лют­ная чест­ность. Первую встре­чу луч­ше по­стро­ить в фор­ма­те от­кры­то­го диа­ло­га: об­су­дить, по­че­му каж­дый сей­час го­тов ин­ве­сти­ро­вать в это свое вре­мя.

Юс­ти­ния Хох­ло­ва, мен­тор про­ек­та My Men­tor, ко­ор­ди­на­тор ком­му­ни­ка­ци­он­ной груп­пы Zero Waste Switzer­land in Geneva

Для меня на­став­ни­че­ство — это воз­мож­ность под­ска­зать че­ло­ве­ку бо­лее ко­рот­кий путь к цели, под­дер­жать, по­мочь со­ве­том и, ко­гда это ак­ту­аль­но, кон­так­та­ми. Это, в це­лом, аль­тру­и­сти­че­ская мо­ти­ва­ция, но если пы­тать­ся до­ко­пать­ся до чего-то еще, то это воз­мож­ность не те­рять связь с мо­ло­дым по­ко­ле­ни­ем, ви­деть, как у че­ло­ве­ка го­рят гла­за и быть при­част­ным к его успе­хам.

За­про­сы мен­ти бы­ва­ют раз­ны­ми, от весь­ма аб­стракт­ных: в ка­ком на­прав­ле­нии раз­ви­вать­ся, что де­лать по­сле ин­сти­ту­та, до очень кон­крет­ных: как успе­вать и ра­бо­тать, и учить­ся, и ве­сти лич­ные про­ек­ты. Чем кон­крет­нее за­прос, тем оче­вид­нее ре­зуль­тат вза­и­мо­дей­ствия. Од­на­ко в по­ис­ке себя на­став­ник тоже мо­жет очень силь­но по­мочь.

С од­ной моей под­опеч­ной мы со­сре­до­то­чи­ли вни­ма­ние на про­ра­бот­ке при­о­ри­те­тов и пла­ни­ро­ва­нии на­уч­ной де­я­тель­но­сти. Я все­гда уде­ляю боль­шое вни­ма­ние ана­ли­зу ис­крен­них ин­те­ре­сов че­ло­ве­ка, что ему дей­стви­тель­но нра­вит­ся де­лать. Так по­лу­чи­лось и в этот раз. Мне ка­жет­ся, что нам уда­лось бо­лее чёт­ко сфор­му­ли­ро­вать план про­фес­си­о­наль­но­го раз­ви­тия и очер­тить об­ла­сти, ко­то­рые за­ни­ма­ют мно­го вре­ме­ни, не при­но­ся до­ста­точ­ной эмо­ци­о­наль­ной от­да­чи.

Са­мое слож­ное — не да­вать го­то­вых со­ве­тов ис­хо­дя ис­клю­чи­тель­но из сво­е­го опы­та и вни­ма­тель­но ана­ли­зи­ро­вать кон­текст, в ко­то­ром на­хо­дит­ся мен­ти. Ина­че лег­ко по­пасть в ло­вуш­ку соб­ствен­ных пред­по­чте­ний и ожи­да­ний от ка­рье­ры и жиз­ни. По­это­му для меня са­мое слож­ное, но од­но­вре­мен­но и са­мое ин­те­рес­ное — это по­сто­ян­но от­стра­нять­ся и при­дер­жи­вать­ся ней­траль­но­сти.

Где най­ти мен­то­ра

Для по­ис­ка мен­то­ра су­ще­ству­ют спе­ци­аль­ные сер­ви­сы и про­грам­мы, неко­то­рые из них со­зда­ны на базе уни­вер­си­те­тов. Для уча­стия в про­грам­ме нуж­но офор­мить за­яв­ку и за­пол­нить ан­ке­ту на сай­те. По­дать за­яв­ку мож­но на встре­чу с кон­крет­ным мен­то­ром или вос­поль­зо­вать­ся сер­ви­сом под­бо­ра. При со­гла­сии на­став­ни­ка вам вы­сы­ла­ют кон­так­ты друг дру­га, и вы про­дол­жа­е­те об­щать­ся са­мо­сто­я­тель­но.

Мен­тор­ские про­грам­мы для сту­ден­тов:

Сту­ден­ты ча­сто нуж­да­ют­ся в под­держ­ке и со­ве­тах опыт­ных кол­лег при вы­бо­ре ка­рьер­ной тра­ек­то­рии: мен­тор­ские про­грам­мы в уни­вер­си­те­тах по­мо­га­ют най­ти на­став­ни­ка сре­ди вы­пуск­ни­ков, до­бив­ших­ся успе­хов в сво­их про­фес­си­о­наль­ных об­ла­стях.

Мен­тор­ские про­грам­мы для всех:

Про­ект Men­tor-Net­work Фон­да Ре­кур­сия. Со­би­ра­ет на од­ной пло­щад­ке опыт­ных экс­пер­тов, го­то­вых без­воз­мезд­но де­лить­ся опы­том и по­мо­гать сво­им про­те­же в лич­ном и про­фес­си­о­наль­ном раз­ви­тии. Про­ект ре­а­ли­зу­ет­ся при со­дей­ствии Фон­да Ре­кур­сия — бла­го­тво­ри­тель­но­го фон­да под­держ­ки сту­ден­че­ских об­ра­зо­ва­тель­ных и на­уч­ных про­грамм. Фонд со­здан по ини­ци­а­ти­ве вы­пуск­ни­ков МГУ им. Ло­мо­но­со­ва по прин­ци­пу кра­уд­фандин­га и «юри­ди­че­ски неза­ви­сим от ка­ких-либо круп­ных кор­по­ра­ций или част­ных спон­со­ров, а так­же не свя­зан с по­ли­ти­че­ски­ми ор­га­ни­за­ци­я­ми». С 2017 года к про­ек­ту при­со­еди­ни­лась ВШЭ.

Мен­тор­ские про­грам­мы для биз­не­са:

Най­ти мен­то­ра для биз­не­са мож­но в биз­нес-ак­се­ле­ра­то­рах или на­пря­мую в про­фес­си­о­наль­ном со­об­ще­стве. Зай­ми­тесь нетвор­кин­гом, на­пи­ши­те же­ла­е­мо­му на­став­ни­ку в фейс­бу­ке. Если ваш про­ект дей­стви­тель­но ин­те­рес­ный, мен­тор вряд ли от­ка­жет­ся по­мочь вам.

Биз­нес — ак­се­ле­ра­тор МГУ для стар­та­пов. Про­грам­ма под­держ­ки стар­та­пов пред­по­ла­га­ет ин­тен­сив­ное раз­ви­тие про­ек­та в крат­чай­шие сро­ки: ре­зи­ден­там предо­став­ля­ют­ся по­сев­ные ин­ве­сти­ции от фон­дов — парт­нё­ров, пред­ла­га­ет­ся по­мощь в раз­ра­бот­ке биз­нес-мо­де­ли, обу­че­ние и кон­суль­та­ции у мен­то­ров.

Программа менторства – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Менторство — это программа поддержки талантливых студентов в личностном развитии и профессиональном самоопределении, воспитание культуры преемственности поколений университета через взаимодействие студентов и выпускников.

Программа менторства реализуется в НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург с 2019 года и уже успела себя зарекомендовать в кампусе. Ранее в качестве менторов выступали только представители компаний-корпоративных партнёров Питерской Вышки, с начала 2021 года мы приглашаем к участию наших выпускников. 

Что значит быть ментором?

• 
  Развивать лидерские качества

  
  Получать представление о компетенциях молодых специалистов

  
  Общаться со студентами, другими выпускниками и корпоративными партнёрами

  
  Систематизировать свой опыт и знания

  
  Приглашать талантливых студентов на стажировки и работу

  
  Получать новые идеи и вдохновение

Менторство для первокурсников бакалавриата

Ментор

— Выпускники, имеющие опыт работы от 2-ух лет, по согласованию с академическим руководителем релевантной программы;
— Выпускники — руководители компаний, структурных подразделений или команд;
— Корпоративные партнёры из числа руководителей компаний.

— 7-10 часов свободного времени в год;
— готовность уделять время студенту.

Менти

Студенты 1 курса бакалавриата, поступившие по результатам олимпиадных испытаний или прошедшие отбор по мотивационному письму

Продолжительность программы

1,5 года 

По окончании учебного года ментор и менти могут выйти из программы по взаимной договорённости

Этапы реализации программы

• Август — октябрь 2021
• Ноябрь 2021
• Ноябрь 2021 — июнь 2022
• Июнь 2022

Сбор заявок и отбор менторов на программу для бакалавриата 2021/2022

Запуск программы менторства для 1-го курса бакалавриата: проведение установочной встречи, формирование целей и определение форматов дальнейшего взаимодействия  

Взаимодействие пар «ментор-менти» в установленных на встрече форматах

Проведение общей встречи по результатам программы, подведение итогов взаимодействия 

Cтать ментором

Менторство студентов магистратуры

Ментор

— Выпускники — руководители компаний или структурных подразделений;
— Корпоративный партнёр из числа менторов программы бакалавриата.

— 7-10 часов свободного времени в год; 
— готовность уделять время студенту;
— возможность предоставления стажировки. 

Менти

Студенты 1-го курса магистратуры, прошедшие отбор по мотивационному письму

Продолжительность программы

1,5 года 

Этапы реализации программы

• Август-октябрь 2021
• Ноябрь 2021
• Ноябрь 2021 — Май 2023
• Май 2023

Сбор заявок на программу, отбор менторов на программу для магистратуры 2021/2023

Мэтчинг пар и старт программы менторства для студентов магистратуры и бакалавриата 

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕНТОРОВ С МЕНТИ В ВЫБРАННЫХ ФОРМАТАХ, предоставление стажировки

Проведение общей встречи по результатам программы, подведение итогов взаимодействия 

Стать ментором

Форматы взаимодействия

• 
  6 очных или видео-встреч в течение программы 

  
  Стажировка для студентов магистратуры 

• 
  Вовлечение менти в проектную деятельность

   

  
  Помощь в поиске деловых, научных, образовательных мероприятий

  
  Содействие студенту в подготовке резюме/проекта и др.

  
  Консультации

  
  «Один рабочий день ментора» – знакомство с профессиональной деятельностью ментора

  
  Рекомендательное письмо

•  
  Видео-звонки 

   
  Мессенджеры и электронная почта 

  
  Личные встречи

Выпускники о культуре наставничества

 Юлия Ибрагимова
Team-lead команды IT-компании SEMrush, выпускница ОП «Экономика» 2016 года

 

«Наставничество – это здорово, потому что мне самой в студенческие годы не хватало связи жизни «учебной» и «реальной». Наставник помогает заметить эту связь и выделить то, на чем особенно важно фокусироваться в университете, чтобы быстрее добиться успеха на рынке труда. А мне как наставнику было полезно упорядочить свои знания, еще раз отметить, какой большой путь пройден, ну и конечно научиться чему-то новому от студентов и коллег-выпускников».

 

Антон Проценко
Продакт-менеджер Яндекс, выпускник программы «Менеджмент» 2019 года

 

 

«Мне в бакалавриате ментор бы очень пригодился — я понимаю, какие вопросы я бы ему задал, и чем бы он мне мог помочь. Классный ментор, который погрузил в профессию, все показал, тренировал со мной кейсы и помогал в трудных ситуациях, у меня появился только на работе — и мне кажется, что дать такую возможность студентам — это очень круто.

К тому же, когда ты ментор, для эффективной передачи знаний тебе приходится их структурировать — освежить теорию, которую ты когда-то готовил к собеседованиям, «упаковать» практику в конкретные чек-листы и советы. В целом местами менторство — это даже весело!»

Евгения Кутергина
Директор Центра университетских исследований и мониторинга, Университет ИТМО, выпускница ОП «Менеджмент» 2015 года

 

«Участие в проекте дает наставнику возможность узнать успешных выпускников и перспективных студентов Вышки и подумать совместно над направлениями взаимодействия. Кроме того, общение со студентами расширяет представления наставника о компетенциях молодых специалистов».

 

Юлия Кривоносова 
Научный сотрудник Департамента инноваций и управления Таллиннского технологического университета, выпускница ОП «Политология» 2015 года

 

«По-моему мнению, наставник – это человек, который тебя выслушает, поддержит, а по необходимости, направит/предложит на выбор возможные пути. Наставник – это человек, максимально заинтересованный в твоем развитии.  В конце концов, наставник – это часто тот человек, который уже прошел какой-то путь, а значит, может поделиться опытом и инсайтами, так необходимыми человеку, только начинающему свою карьеру в той же сфере. Наставник вводит тебя в эту среду, помогает там укрепиться, знакомит со своими контактами, делится возможностями.

 

Мне наставничество дает возможность поделиться своим опытом и знаниями с теми, кому это так необходимо, а также познакомиться с приятными ребятами, которые в скором времени станут моими коллегами».

 

Поддержать проект

Координаторы программы

Найди ментора: 5 сценариев для поиска персонального гуру

Менторство — очень распространённая в мире предпринимателей практика, которая в последнее время набирает популярность и в России. Но найти своего бизнес-наставника — особенно в России — не так-то просто. Выясняется: чтобы найти ментора, надо, чтобы у вас уже был хотя бы один ментор, который познакомит вас с другими. В вышедшей недавно в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» книге «Найди ментора. Как перейти на следующий уровень» Александр Кравцов, работающий с топ-менеджерами крупных компаний, рассказывает, зачем предпринимателю нужны наставники и где их искать. Inc. публикует отрывок.

На вопрос «где найти ментора» Google выдает более 600 тыс. ссылок с рекомендациями. Существуют десятки ресурсов, которые обещают помочь вам найти подходящего ментора. Или даже подобрать ментора в соответствии с вашими запросами. Нельзя сказать, что они совершенно бесполезны. Популярное приложение для знакомств Tinder зарабатывает сотни миллионов долларов ежегодно. Если через посредников можно найти даже пару для создания семьи, разве такой подход не сработает в поиске ментора? Сработает. Но, как и в случае со знакомствами в Tinder, — только для определённых людей и только в достаточно узком сегменте запросов.

Ни один сервис не сможет решить задачу, для которой, собственно, и нужен ментор, — построить вертикальную связь. Никто не сделает это за вас.

Существует пять основных сценариев, при помощи которых можно решить эту задачу. Успех может принести любой из них. Но реализация каждого последующего требует все бóльших усилий, при этом шансов на успех с каждым разом становится все меньше. Поэтому переходите к следующему сценарию, только если уверены, что полностью исчерпали все возможности предыдущего.

Сценарий 1

Обратитесь к ментору

Чем выше поднимается человек в социальной пирамиде, тем более прочные барьеры выстраивает, чтобы отделиться от нижних уровней. Но и сам сталкивается с возрастающими трудностями при подъёме. Но движение вверх состоит именно в том, чтобы пробивать эти барьеры, строить вертикальные связи. Чем больше таких связей, тем быстрее происходит подъём.

Вертикальные связи — это тросы, на которых перемещается социальный лифт. Самостоятельно пробить этот барьер снизу трудно, особенно если действовать напролом. Но барьер легко пробивается в направлении сверху вниз — достаточно только захотеть. Вопрос лишь в том, чтобы это желание вызвать. Поэтому лучше всего искать ментора, когда у вас уже есть ментор.

Ментор по определению находится на более высоком уровне пирамиды, и как минимум одна вертикальная связь у вас уже есть. Само её наличие существенно облегчает вам самостоятельное построение новых связей: статус и репутация ментора помогут вам, даже если он не выступает в качестве активного «донора» нового контакта. Но лучше всего — если ментор принимает активное и деятельное участие в поиске для вас нужного человека.

В этом случае решается сразу несколько задач. Во-первых, с высоты своего опыта он видит, кто нужен именно вам, чтобы двигаться дальше. Во-вторых, его стратегический нетворк значительно шире и качественнее вашего. Следовательно, поиск подходящих кандидатур происходит намного быстрее и легче. В-третьих, ментор выступает своего рода «спонсором» вашей связи, вкладывая в неё своё влияние и репутацию. В результате связь устанавливается быстрее и становится прочнее. Наконец, если следующего (или дополнительного) ментора вам подбирает нынешний, очевидно, он постарается избежать конфликта интересов. А это позволит вам сохранить продуктивные и рабочие отношения или безболезненно расстаться, если они исчерпали себя.

У описанной тактики есть своего рода ограничение. Контакты, которые вы можете получить от своего ментора, как правило, представляют уровень ментора или ещё более низкий. Соответственно, задача, для которой данная тактика наиболее эффективна, — это формирование пула менторов, «персонального совета директоров». Получить кого-то, качественно превосходящего вашего наставника, таким образом не удастся. Тем не менее наличие такого «совета наставников», у каждого из которых своя сфера компетенций, может быть столь же мощным инструментом вашего роста, как и ментор более высокого уровня. Дело не только в том, что рост существенно ускоряется. Развиваясь сразу по нескольким направлениям, вы увеличиваете свой потенциал и становитесь более привлекательны как ученик. В том числе для наставников и покровителей более высокого уровня.

Чем быстрее вы растёте, тем больше ваша привлекательность в качестве ученика. Таким образом, если вы хотите обзавестись новым ментором, то наиболее простая, комфортная и эффективная тактика — обратиться к ментору, с которым вы работаете в данный момент.

Нетрудно заметить, что у этого способа есть один, но весьма существенный недостаток. Для того чтобы он сработал, у вас должен быть хотя бы один ментор. Проблема в том, что у большинства людей их нет вообще. Тем не менее я считаю необходимым сказать о менторе — чтобы вы знали, что делать, когда он у вас появится. Кроме того, не исключено, что ментор у вас все-таки есть, но вы пока этого не осознаёте.

Проанализируйте своё окружение: возможно, в нём есть люди, в отношении которых верны отмеченные выше критерии — превосходство и близость. Вам нужен тот, кто обладает существенно более высоким статусом: находится на более высокой ступени карьерной лестницы или на более высоком уровне мастерства в целевой сфере деятельности, имеет авторитет и влияние в социальной группе или сообществе, в которое вы стремитесь попасть, и т. д. При этом между вами есть доверие: вы оба готовы вкладываться в поддержание этой связи, не ожидая немедленного и эквивалентного возмещения. Поздравляю вас, если в вашем окружении найдётся хотя бы один такой человек. Вы в шаге от победы.

Сценарий 2

Создайте близость

Найти в вашем списке контактов тех, кто удовлетворяет хотя бы первому критерию ментора — превосходству, не так уж и трудно. Подлинную трудность составляет второй критерий — близость. Контакт — это ещё не связь. Связь — это ещё не близость.

Допустим, в вашем окружении есть люди, чей статус существенно превосходит ваш. У вас пока нет с ними близких, доверительных отношений, но вы регулярно контактируете. Контекст при этом не имеет большого значения. Главное — это происходит регулярно. Иными словами, у вас есть связь, но нет близости. Прежде всего составьте список таких людей. Затем ответьте на важный вопрос: с кем из них вам хочется сблизиться? Не «нужно». Не «целесообразно». Не «полезно». Именно «хочется». Это важно. Близость базируется на эмоциональной связи, на «химии», а не на прагматических соображениях. Чтобы возникла «химия», нужно желание хотя бы с одной стороны. Тогда есть шанс, что оно возникнет и у другой. Затем приступайте к сближению.

Наиболее эффективная стратегия в долгосрочной перспективе — «отдавать». Иными словами, «авансировать» ваши отношения. Конкретные способы могут быть разными, главное — придерживаться основополагающего принципа: отдавая, ведите себя так, будто вы уже сблизились.

1. Поддерживайте социальный контакт при любой возможности, но не будьте назойливы. — Проявляйте искренний интерес к человеку, но не будьте фамильярны.

2. Демонстрируйте уважение, но сохраняйте достоинство.

3. Оказывайте знаки внимания, но не переходите грань дозволенного.

4. Поддерживайте этого человека и помогайте в его делах, если это возможно и уместно.

Иными словами, демонстрируйте расположение и симпатию, но не нуждаемость. Нуждаемость — это демонстрация потребности, которая воспринимается как приглашение к сделке. Его можно принять или отвергнуть без каких-либо последствий. Это не создает взаимных обязательств. Демонстрация симпатии, напротив, создает моральную потребность ответить тем же. И если есть предпосылки к ответной симпатии, рано или поздно она возникает. Именно этот механизм лежит в основе формирования любых личных связей, которые базируются на близости: дружбы, любви и менторства. Но помните, что этого недостаточно.

Ваша задача — не только вызвать ответную симпатию, но и продемонстрировать, что вы подходите на роль протеже. Покажите, что умеете слушать и слышать. Что можете понять и принять услышанное. И, наконец, что умеете применять полученные знания. Проще говоря, покажите, что этот человек уже является вашим ментором.

Итак, ваши победные шаги в этом сценарии таковы:

1. Выявить потенциальных менторов — найти в своём окружении тех, кто обладает стратегическим превосходством и с кем вы регулярно общаетесь.

2. Произвести сближение путем авансирования отношений.

Сценарий 3

Установите контакт

Но что делать, если в вашем окружении нет людей, которые подходят на роль ментора? Или есть, но сблизиться с ними не получилось? Ваша стратегия в этом случае будет состоять из трёх последовательных ходов. Первый ход — проанализировать «дальний круг» вашего нетворка и выявить людей, которые обладают превосходством и могут быть интересны как потенциальные менторы, но с ними у вас нет регулярных контактов.

Если такие люди определены, переходите ко второму ходу — созданию формата регулярного общения. Проще всего организовать формальный контекст — деловой или профессиональный. Например, если вы работаете в одной организации, но не пересекаетесь по работе, то при желании без труда сделаете так, чтобы подобное пересечение возникло. Немного сложнее найти точки регулярного пересечения, если у вас совпадает сфера профессиональных интересов. Конференции, школы, курсы, клубы, профессиональные объединения — практически в любой сфере немало соответствующих возможностей. Но с точки зрения вашей конечной цели — достижения близости — формальные отношения недостаточно эффективны.

Этика формальных отношений предусматривает сохранение дистанции, что противоречит идее близости. Более серьёзный недостаток заключается в том, что, оставаясь в рамках предписанных социальных ролей, сложно узнать человека как личность. Учитывая, что в какой-то момент формальные отношения всё равно придется переводить в неформальные, могут возникнуть большие проблемы. Можно запросто испортить формальные отношения, так и не построив неформальные. Или построить, но лишь для того, чтобы понять, что вы ошиблись в человеке.

Именно поэтому наилучшая тактика — сразу строить неформальные отношения. В этом случае вы основываетесь на общих интересах и увлечениях, что не только минимизирует риск перехода ваших отношений в формат «сделки», но и позволяет быстрее получить максимально полное представление о личности вашего партнёра. Если вам удалось наладить регулярное общение, следующая задача — узнать человека лучше и ответить на три ключевых вопроса:

1. Этот человек действительно обладает стратегическим превосходством в интересующей вас сфере? Или хотя бы в какой-то другой близкой сфере? Иными словами, не ошиблись ли вы в своей оценке уровня потенциального кандидата в менторы?

2. Существует ли возможность сближения?

3. И самый важный вопрос: хотите ли вы с ним сближаться? Есть ли в этом не только целесообразность, но и желание?

Если ответ положительный, делайте третий ход — переходите к достижению близости. Итак, вам нужно сделать три шага:

1. Проанализировать ваш дальний круг, выявить тех, кто обладает стратегическим превосходством, но с кем у вас нет регулярного контакта.

2. Если такие люди найдутся — установить с ними контакт и задать формат регулярного общения.

3. Если получилось — произвести сближение, авансируя отношения.

Сценарий 4

Чужой ментор

Стартовые позиции, которые мы рассматривали выше, исходили из допущения, что в вашем окружении есть люди, которые обладают первым критерием ментора — стратегическим превосходством. Это небезосновательное допущение. Ситуации, когда вы не знаете ни одного такого человека, имеют, скорее, теоретический характер. Кто-то обязательно найдётся. Другое дело, что их наличие ещё не гарантирует результата. Сколько бы ни было потенциальных кандидатов, всегда есть вероятность, что ни один из них не подойдёт вам в качестве ментора. Или подойдёт, но не понравится. Или понравится, но результат ваших попыток сблизиться окажется отрицательным. Можно ли что-то сделать в этом случае?

Данная стартовая позиция является, пожалуй, самой сложной. Но и она далеко не безнадежна. Четвёртый сценарий опирается на тех, с кем у вас есть близость, но у кого нет превосходства над вами. Если в вашем окружении нет людей, обладающих стратегическим превосходством, или ни один из них не может быть вашим ментором, остается обратиться к тем, кто находится с вами на одном уровне. В первую очередь к тем, кто демонстрирует высокие темпы роста. Разумеется, сами они не могут быть вашими менторами. Но не исключено, что менторы есть у них. Ваша задача — сделать так, чтобы их менторы стали и вашими.

Сложность в том, что придётся проанализировать гораздо большее количество людей, чем в вышеописанных сценариях. Предметом анализа в данном случае являются не сами люди, а их социальные связи и взаимоотношения, — это требует очень хорошей осведомлённости об их жизни. Стоит помнить также, что ментор — большая редкость, поэтому шансы встретить его в любом случае невелики. Даже если вы определите подходящих кандидатов, вам придётся решить две задачи — выстроить контекст регулярного общения и произвести сближение.

Правда, последний шаг будет сделать проще — поможет наличие общих знакомых, с которыми у вас обоих есть неформальные дружеские отношения.

Итак, вам нужно сделать четыре шага:

1. Проанализировать людей вашего круга и уровня — особенно тех, кто демонстрирует высокие темпы роста. Выяснить, нет ли у них менторов.

2. Если менторы есть — выяснить, подходят ли они вам.

3. Если подходят — выстроить формат регулярного общения.

4. Если получилось — произвести сближение.

Сценарий 5

«Мне повезёт!»

Увы, но может случиться так, что ни одна из описанных выше стратегий не принесёт результата. В этом случае «коротких» путей к ментору у вас больше нет. Придется пойти «длинным путем». Для начала необходимо провести, как говорят маркетологи, «холодный поиск» потенциальных менторов среди людей, которые пока находятся вне вашей жизни и вне вашего круга общения. Это самая лёгкая часть задачи.

Если вы не новичок в своём деле, вам наверняка известны имена лидеров — наиболее успешных, авторитетных и влиятельных персон в вашей нынешней или целевой сфере. Превосходство этих людей очевидно настолько, что конкуренция между вами исключена. Свяжитесь с ними — в мире Facebook и LinkedIn это решается в несколько кликов. Сложность в том, чтобы получить ответ. Тем более сделать этих людей частью своей жизни — задать формат регулярного общения. Тем не менее такой подход вполне может сработать, особенно если вы находитесь в начале пути, у вас много свободного времени и вам почти нечего терять. К этой тактике чаще всего прибегают стартаперы, осаждая бизнес-ангелов, инвесторов и IT-предпринимателей. Этому учат на тренингах и семинарах по менторству — как написать письмо, как лучше рассказать о себе, как правильно сформулировать запрос, чтобы повысить шансы на положительный ответ. Нет смысла повторять подобные советы — вы легко найдёте их сами на тематических ресурсах в интернете.

Только имейте в виду: обращаясь к тем, кто находится на пике успеха, известности и славы, вы вступаете в невидимую, но ожесточённую борьбу с десятками, если не сотнями таких же страждущих. Вместо этого попробуйте обратиться к тем, кто уже не находится в зените славы. Оптимальный вариант — если человек отошёл от дел от двух до четырёх лет назад. Такие люди уже пробыли в тени достаточно долго, и основной поток просителей, обращающихся с тактическими, краткосрочными задачами, скорее всего, уже схлынул. Но они не растеряли связи и не утратили влияния, поэтому способны помочь вам с решением стратегических задач. Получив возможность взглянуть на свой жизненный путь с некоторого расстояния, эти люди часто заново переосмысливают свой опыт и делают выводы. У них появляется потребность сохранить своё наследие — передать полученные знания и опыт дальше. Поэтому они отзовутся на ваше обращение гораздо охотнее и окажутся даже более эффективными менторами, чем те, кто ещё находится в фазе активного роста.

Этот путь менее сложный и трудоёмкий. Его главный недостаток — он длинный. Потребуется несколько лет, чтобы пройти его до конца. За это время многое может измениться — в вашей жизни, в сфере ваших интересов и в возможностях потенциального ментора.

В итоге вам нужно сделать пять ходов:

1. Проанализировать людей вне вашего круга знакомств, чтобы выявить тех, кто обладает превосходством, но прошёл пик славы 2–4 года назад.

2. Если такие люди найдутся — выяснить, подходят ли они вам.

3. Если подходят — познакомиться.

4. Если удалось познакомиться — выстроить с ними контекст регулярного общения.

5. Если общение налажено — произвести сближение.

Илон Маск и Питер Николсон

Илон Маск неоднократно публично заявлял, что у него не было менторов и он не верит в саму идею менторства. Вместо этого он окружает себя яркими и талантливыми людьми, которые помогают воплощать его многочисленные идеи. Маск дружит со многими известными предпринимателями Кремниевой долины и входит в знаменитую «мафию РаyPal» — неформальный клуб учредителей и сотрудников компании, многие из которых основали успешные предприятия и стали миллиардерами.

Но как минимум один ментор у Илона Маска всё-таки был. На рубеже 1980–1990-х годов будущий инноватор и миллиардер изучал физику в Университете Куинс в Канаде. Денег у студента-иностранца не хватало, поэтому Илон и его брат Кимбал активно искали способы заработать. Например, совершали холодные звонки с предложением встретиться и пообедать. Среди приглашённых были руководитель отдела маркетинга профессионального бейсбольного клуба Toronto Blue Jays, бизнес-обозреватель канадской ежедневной газеты Globe and Mail и топ-менеджер банка Nova Scotia Питер Николсон. Николсон, занимавший ранее высокие посты в правительстве Канады, пользовался репутацией инноватора. Он был впечатлён целеустремленностью братьев и согласился встретиться. Правда, понадобилось целых шесть месяцев, чтобы Николсон нашёл в своём календаре место для встречи, но братьев это не остановило.

Илон Маск произвел на Николсона благоприятное впечатление. Николсон, сам когда-то изучавший физику, оценил потенциал юноши. Вспоминая встречу с Маском, Николсон говорил: «Он был увлечён идеями, большими мечтами. При решении любых задач он стремился дойти до фундаментальных принципов. Мы проводили много времени, обсуждая различные загадки, физику, смысл жизни и суть Вселенной». Николсон предложил Маску летнюю подработку в банке с оплатой $14 в час и согласился помочь донести его идеи до руководства.

Одним из предложений Маска был проект по организации торговли ценными бумагами. Эшли Вэнс, автор биографии Маска, приводит его слова: «Это была величайшая возможность, но, похоже, никто её не видел». Николсон поддержал проект и помог представить его руководству банка. Правда, к разочарованию будущего миллиардера, его идею отвергли. Но это обстоятельство только подстегнуло Маска. Он понял, что в силу консерватизма банковской сферы в ней очень трудно внедрять инновации. Но существует колоссальная возможность, которой можно воспользоваться, если создать альтернативу традиционному банкингу. Он воплотил эту идею, запустив свой первый финансовый стартап Х.com в 1999 году. Через год он слился с проектом Confinity и превратился в PayPal — первое по-настоящему успешное детище Илона Маска.

Как стать идеальным ментором — Социальное направление MyMentoring

«Посредственный учитель рассказывает. Хороший учитель объясняет. Превосходный учитель демонстрирует. Великий учитель вдохновляет».

Уильям Артур Уорд

 

 

Вы обратились к наставнику, чтобы он помог вам развивать карьеру? Может быть, вы познакомились с ним во время поисков первой работы; вероятно, это случилось, когда вы меняли место работы. В любом случае — ваш ментор, скорее всего, давал вам какие-то рекомендации и помогал  справиться с трудностями. И если вам по-настоящему повезло, он служил для вас источником вдохновения.

По словам Дэвида Парнелла, юрисконсульта, тренера по коммуникации и писателя, в наставничестве существует неписаное правило: «Нужно возвращать хотя бы то, что получил».

 

Так что если у вас когда-либо был ментор, вам стоит задуматься о том, чем вы могли бы отблагодарить его.

 

«Наставничество — или общение с самыми разными людьми любых профессий и возраста— имеет очень важное значение», — говорит писательница Памела Рикман.

 

Но это большая ответственность.

 

Наставник должен верить в своего подопечного и с личной, и с профессиональной точки зрения, считает Рикман. «Менторы помогают заполнить ваши пробелы в знаниях, они указывают вам на возможности, которые будут способствовать вашему росту и развитию. Наставник – это человек, рядом с которым вы можете расслабиться, побороть неуверенность в себе и  время от времени вы можете задавать ему даже глупые вопросы».

 

Идеальный ментор рассматривает своего подопечного как личность, а не просто как работника. Наставник достаточно много знает о личной жизни протеже, понимает, какие внешние факторы влияют на его работу, заботится о его благополучии. «Ментор честен с вами и не боится рассказать вам неприятную правду о вас и вашей работе»,  — добавляет Рикман. «Он помогает вам ориентироваться в политике вашей организации или тонкостях профессии. Он заставляет вас рисковать, если вы хотите подняться выше, и защищает вас, когда вы далеки от своей цели».

 

В этом есть определенное удовольствие – наблюдать, как твой подопечный реализует весь свой потенциал. Но на самом деле наставничество выходит далеко за эти рамки.

 

«Помогать кому-то в достижении успеха  очень приятно», — говорит Рикман. « Однако я не раз слышала от руководителей компаний, «старичков», что и они получают пользу от общения со своими молодыми протеже. Они удивляются, что благодаря своим подопечным узнают много нового. Наставничество действительно полезно для обеих сторон: когда встречаются два разных поколения, сочетание их навыков производит ошеломительный эффект».

 

Райан Кан, карьерный коуч, основатель сервиса «The Hired Group», звезда «Hired» ( документальный сериал на MTV), автор книги «Вы приняты: гид для недавних выпускников», добавляет: «Инвестируя в других, вы инвестируете в себя. Например, если вы захотите двигаться вверх по карьерной лестнице, вам придется находить и привлекать новые таланты. Имея мощную «сеть» из подопечных, вы сможете сами воспитывать будущих звезд».

 

Хотите стать идеальным ментором? Вот 9 вещей, которые вы должны будете делать:.

 

Всегда играйте «за оба лагеря»

 

Каждый ментор сам когда-то был протеже.  «Мы все должны учиться  (в роли подопечного) и обучать других (быть наставником) на протяжении всей нашей карьеры», — говорит Рикман.

 

Будьте преданным

«Быть наставником – это определенное обязательство», — считает Кан. «Если вы предложили кому-то помощь, нужно следить за тем, чтобы вы всегда оказывались рядом, когда это необходимо».

 

Знайте: ваш подопечный может быть кем угодно

« В наставничестве не нужно следовать традиционной модели «старичок обучает новичка. Вы вполне можете занимать одинаковую должность или работать в одной и той же профессии», — объясняет Рикман. « Вы должны указывать на недостающие знания,  помогать человеку учиться и расти».

 

Как наставник, вы можете знать больше, чем протеже. Но и вам стоит следить за свежими тенденциями.

 

«Сегодня всё больше профессий пересекаются, у разных отраслей есть очень много «общих мест», они зависят друг от друга. И мы уже не можем позволить себе не обращать внимания на изменения в других сферах», — говорит Рикман. «Компании поняли, что когда люди, относящиеся к разным слоям общества и профессиям, дискутируют и проводят мозговые штурмы, происходят серьезные позитивные изменения. В современной экономической ситуации очень ценится умение черпать знания из различных сфер».

 

Слушайте

«Одна из задач наставника – консультационная поддержка. Но для того, чтобы выслушать подопечного и разобраться в ситуации, вам понадобится время», — говорит Кан.

 

«Внимательно слушайте то, как протеже изливает вам душу. Но дать обратную связь, которая поможет ему разобраться с путаницей в голове, можно на следующий день», — считает Парнелл. «Если вы спросите любого психотерапевта о способности  «правильно выслушать», то он подтвердит, что это очень важный навык. Хороший наставник больше слушает, чем говорит».

 

Создайте сообщество менторов

В современном мире наиболее успешные люди строят отношения и обмениваются информацией с широким кругом экспертов, которые принадлежат к разным возрастным группам и профессиям, говорит Рикман. «Ограниченные люди – те, кто мало к кому обращаются за советами и поддержкой, – ограничены и в своих возможностях». Для того, чтобы стать идеальным ментором, нужно расширять свой круг контактов и принимать советы от тех, кому вы доверяете.

 

Будьте открытым и проявляйте участие

«Если вы когда-нибудь спорили с кем-то, то  знаете, что другой человек не займет вашу сторону до тех пор, пока не убедится, что вы правильно поняли его позицию», — замечает Парнелл. «Для того чтобы дать ценные советы и указания, вам необходимо сначала понять потребности подопечного, его желания, чувства и так далее. Проявляйте подлинное участие».

 

Будьте терпеливы

 

Как и воспитание детей, наставничество – занятие, которое требует много времени и сил. «Пока подопечный нуждается в поддержке, ему требуется много конструктивной критики, которую, вероятно, ему будет трудно принять. Важно, чтобы ментор «болел душой» за своего протеже, не поддавался эмоциям и не принимал скоропалительных решений», — говорит Парнелл .

 

Будьте образцом для подражания

Вы – наставник, за каждым вашим действием внимательно следят. Поэтому вы должны установить для себя высокую планку, развиваться даже активнее, чем ваш подопечный.

 

«Ваша задача не только определять направления и давать советы, но и продемонстрировать  своему подопечному, как им следовать», — добавляет Парнелл. «И хотя разговор может быть мотивирующим, нет ничего более впечатляющего, чем личный пример. У наставника должна быть мантра: «Делай, как я делаю, а не говорю».

 

Заботьтесь об отношениях

 

«Инвестируйте силы в своего подопечного, и вы получите намного больше опыта», — говорит Кан.

 

«Протеже устремлены к знаниям, полностью вовлечены в процесс, если вы оставляете их без внимания и поддержки – это очень сильно ранит», — объясняет Парнелл. « Нет ничего более демотивирующего, чем бесплодные попытки достучаться до кого-то, это отнимает очень много времени и сил; поэтому вам необходимо проявлять искреннюю заинтересованность в прогрессе своего подопечного, чтобы не допустить разочарования. Если у вас с самого начала нет желания уделить свое время какому-то человеку, лучше даже не соглашайтесь становиться его ментором, найдите более подходящую кандидатуру. Иначе ваше сотрудничество принесет вред, а не пользу».

 

 

 

Оригинал статьи

Перевод: Вероника Городецкая

Как работают менторы в Хекслете и почему они так важны

Во время обучения программированию у студентов Хекслета часто возникают вопросы, связанные с теорией или c прохождением практических заданий. Эти обсуждения происходят в разделе «Обсуждения» под каждым уроком, а ответы на них дают менторы Хекслета — люди, которые развивают гипотезы студентов, а также помогают преодолевать сложные места. Подробно рассказываем о наших менторах и том, как устроена их работа.

Что делают менторы в Хекслете

Под каждым уроком на Хекслете во всех курсах есть обсуждения. Они уже давно сами превратились в большую базу знаний, но каждый день студенты Хекслета, которые сталкиваются со сложностями при прохождении уроков, задают всё новые вопросы.

Как только студент оставляет комментарий в «Обсуждениях», ментор получает уведомление. В ответе ментор не даёт готового решения задачи, с которой столкнулся студент, а подсказывает, как найти путь к решению, к каким темам стоит вернуться, а также подкидывает дополнительные материалы для проработки.

Как правило, менторы отвечают на вопросы в уроках в течение дня — в будние дни по московскому времени. В большинстве случаев первый ответ будет не позже, чем через 12-24 часа после публикации вопроса.

Помимо помощи студентам, менторы занимаются улучшением самих курсов — их актуализацией, исправлением редких ошибок и вообще — развитием этого направления. По-сути, менторы делают описание теории более понятной, основываясь на вопросах студентов. То есть не просто отвечают в топиках и обсуждениях, а стараются сделать так, чтобы следующим студентам было понятнее.

Чего не делают менторы в Хекслете

Менторы в Хекслете не раскрывают решение задач студентам даже под пытками — их основной подход к работе, а также принципы Хекслета, не позволяют этого делать, поэтому готовых ответов и фраз «вам нужно это исправить на это вот здесь» точно не будет. Менторы также не отвечают на абстрактные вопросы и на топики без конкретного вопроса, например, «покритикуйте мое решение» или «как вам» останутся без ответа.

Помимо этого, менторы не отвечают на вопросы, которые связаны с рабочими проектами или сторонними учебными сервисами. Для этого есть сообщество Хекслета в Slack, активные участники которого с удовольствием помогают друг другу.

Подробнее о том, как устроен Хекслет

читайте в нашем большом блоке «Техподдержка»

Мы попросили менторов рассказать, как устроено общение со студентами и почему их роль в обучении очень важна.

Сергей Карпук: «Любое настоящее обучение — это не лёгкая прогулка, а серьёзный труд»

На Хекслете учат не просто писать код. Пользователь должен научиться выполнять поставленные задачи, отлаживать код, ставить правильные вопросы, самостоятельно находить решения проблем и уметь читать документацию. И основная задача менторов — помочь пользователям приобрести и отточить эти навыки.

Ключевых задач у менторов две: помогать пользователям и улучшать контент на Хекслете. Любое настоящие обучение — это не лёгкая прогулка, а серьёзный труд. Естественно, у пользователей возникают вопросы и трудности. В учебной программе Хекслета присутствуют теоретические уроки, тесты для закрепления, практические задания, но взаимодействие с менторами — важная составляющая обучения. Менторы помогают пользователям проходить курсы: отвечают на вопросы, оказывают поддержку, направляют их.

Чаще всего менторами становятся ребята из коммьюнити Хекслета. Они активно помогают другим пользователям, отвечают на вопросы, дают подсказки.

Важно отметить, что ментору нужно не только уметь программировать. Нужно обладать ещё несколькими важными качествами — ему должно быть интересно общаться с пользователями, помогать в решении сложных задач, задавать правильное направление в обучении и вести их по профессии.

Менторы имеют доступ ко всем курсам и проектам Хекслета. Они не только могут, но и должны, регулярно обучаться и развиваться. Это отдельный процесс, и на него закладывается время в рабочем графике. И, конечно, менторы всегда могут обратиться к любому участнику команды Хекслета за экспертизой.

Основная площадка для взаимодействия между ментором и студентом — система вопросов и ответов Хекслета. Пользователи проходят курсы и задают вопросы по теории, решают практические задачи и описывают проблемы, которые возникают при решении практических упражнений. Именно в этот момент подключается ментор и подсказывает пути решения. Очень важно, чтобы помощь, которая нужна пользователю во время обучения, была своевременной. Поэтому менторы отвечают на топики в течение суток.

Сейчас все курсы содержат огромное количество (где-то их уже больше десяти тысяч!) топиков с вопросами от пользователей и ответами менторов. Это уникальная база знаний, которую также полезно изучать, как и сами курсы Хекслета.

Сергей Мелодин: «Помоги мне тебе помочь»:

На Хекслете существует огромное количество контента — тексты теорий, тесты, упражнения, гайды, записи в блоге, различные вебинары, а ещё и сторонние документации. У студентов возникает множество вопросов, ответы на которые иногда лежат на поверхности, а иногда требуют глубокого погружения в тему и ответа с перекрёстными ссылками на пруфы. Так вот, работа ментора — это в первую очередь агрегировать в себе всю эту информацию, уметь строить из неё логические цепочки и выдавать в доступном формате ответа. Кроме того, менторы много работают с контентом — исправляют опечатки, расширяют тексты теорий, обновляют задачи в практиках.

Для меня и менторство, и наставничество происходят под лозунгом «помоги мне помочь тебе». Это значит, что никто не тянет студента учиться и не упрощает сложности его пути. Но мы указываем на возможные пути обхода сложных участков, предоставляя ему для этого инструменты — анализ вывода тестов, ссылки на документацию, цитаты из теории или рекомендации ознакомиться с книгой/записью в блоге.

Читайте также

Как устроено обучение программированию с наставником на Хекслете

В некоторых случаях такой формат взаимодействия является сложным и для студента, и для ментора, поэтому иногда помощь нужна самому ментору. Как раз тут выручает активное сообщество Хекслета, — его участники постоянно общаются с другими студентами и, порой, находят нужные слова даже лучше ментора. Конечно же и команда менторов совещается между собой и помогает друг другу. Чем больше людей задействовано в процессе, тем более вероятно найти наилучшее решение.

Как становятся менторами? На ментора есть вполне конкретная вакансия с зарплатой, собеседованием и испытательным сроком. Я думаю, такая деталь важна, потому что менторство — это работа, полноценная и всепоглощающая, ведь глядя со стороны невозможно прочувствовать всех аспектов.

Некоторые видят в менторах техподдержку, но я работал в техподдержке и могу сказать, что такое сравнение некорректно. Читать заготовленные спичи от звонка до звонка — это совсем иная работа, неплохая, не без творческого потенциала, но весьма ограничивающая в своей специализации и там почти нет желания помочь клиенту. Ментор — это человек-швейцарский нож, включающий в себя и технаря, и лингвиста, и психолога. Он имеет гораздо больше простора и в общении, и в сферах занятости в работе, и в профессиональном росте в целом.

Кажется, что нужно обладать огромным количеством качеств и навыков, чтобы эффективно справляться с этой работой, но на самом деле важно верить в своё дело и любить его, всё остальное приходит с опытом. В общем-то, как и в любой другой сфере. Поэтому в работе ментора существует постоянный рост — по софт-скиллам, общей грамотности и даже по хард-скиллам, ведь появляется возможность проходить все курсы, упражнения, испытания и даже создавать их самостоятельно.

Роман Ашиков: «Мы просто задаём студенту правильные вопросы»

Основная операционная работа ментора Хекслета — это задачи, связанные с коммьюнити. У наших учеников часто возникают вопросы в процессе прохождения курсов: по теории или коду решения. Мы помогаем им справляться с трудностями, общаемся и находим пробелы в понимании материала, в общем — направляем человека в нужную сторону, задаём ему правильные вопросы.

Все существующие менторы Хекслета раньше были активной частью коммьюнити, поскольку в вакансиях на эту позицию указывается, что человек должен пройти минимум 2-3 модуля одной из профессии на Хекслете. В моём случае, я учился год и, постепенно, начал активничать в топиках, помогать пользователям и отвечать на вопросы. Увидел, что открылась вакансия, написал письмо в саппорт Хекслета и после собеседования получил оффер.

При этом в процессе работы ментора растёт не только сам студент, но и, собственно, сам ментор. Тем более, что работа в нескольких стеках, ответы на вопросы пользователей, прохождение курсов и Open Source помогают глубже понять нюансы разных языков или концепций.

---

Все обсуждения и ответы на вопросы студентов, про которые так много рассказывают менторы, можно почитать во вкладке «Вопросы и ответы» на личной странице пользователя Хекслета. Подробнее о самом процессе обучения, курсах, профессиях и проектах, а также о том, на какие вопросы отвечают менторы, вы можете почитать в специальной рубрике, где собраны все самые горячие вопросы о Хекслете.

Наставник и подопечный | наставничество ПРЕИМУЩЕСТВО

Malheureusement, ce contenu n’est actuellement pas offert en français. Официальное сообщение о службе вспомогательных членов, au 1 866 362-8585 or avec l’institut / la section de votre région afin d’obtenir de l’aide.

Поскольку наставничество вращается вокруг наставника и подопечного, на этой странице мы исследуем эти две роли.

Что такое наставник?

Наставник — это человек, имеющий профессиональный и жизненный опыт и добровольно соглашающийся помочь подопечному развивать навыки, компетенции или цели.Другими словами, наставник — это советник и образец для подражания, который готов инвестировать в личностный рост и профессиональное развитие подопечного.

Наставники — это больше, чем образцы для подражания

Некоторые люди думают, что наставник — это просто еще одно слово для обозначения ролевой модели. От наставников, безусловно, ожидается, что они будут образцом для подражания для подопечных в самых разных областях, таких как отношения со сверстниками, баланс между работой и личной жизнью и этика, но просто быть образцом для подражания не делает вас наставником. Быть наставником означает взаимодействовать с подопечным и предоставлять подопечному поддержку, совет и обратную связь — другими словами, это требует взаимодействия с подопечным.

Что делает хорошего наставника?

• Желание помочь другим добиться успеха
• Готовность передать информацию
• Готовность давать и получать обратную связь
• Желание работать с другими
• Желание общаться с другими на межличностном уровне
• Желание учиться
• Мотивация для наставника
• Хорошие навыки слушания и общения
• Хорошие навыки задавать вопросы
• Здравый смысл
• Хорошие навыки управления людьми и лидерства
• Знание отрасли, организации или области, в которой подопечный работает или стремится работать в
• Уверенность в себе и самосознание
• Сильная этика
• Отсутствие предубеждений
• Открытость, честность и надежность
• Терпение
• Сочувствие

Что такое подопечный?

Подопечный — это тот, кто определил конкретную личную или профессиональную цель и считает, что руководство и помощь наставника — и ответственность перед наставником — могут помочь им в достижении их цели.

Потенциал подопечного

Прежде чем соглашаться вступить в отношения наставничества, наставник должен верить, что потенциальный подопечный обладает качествами, которые увеличивают вероятность того, что подопечный получит пользу от отношений.

Качества, которые нужно искать в подопечных

• Готовность познать себя
• Готовность учиться на чужом опыте
• Стремление к личному и профессиональному росту
• Сильные навыки межличностного общения
• Хорошие навыки аудирования
• Легкая способность выучить
• Открытость и готовность пробовать новое.
• Способность принимать отзывы и учиться на них
• Терпение и способность смотреть на будущее
• Хорошие коммуникативные навыки
• Гибкость
• Уважение к времени и усилиям других людей
• Реалистичные ожидания
• Сильная трудовая этика
• Сильная инициатива
• Четкое стремление к наставничеству
• Готовность взять на себя ответственность за свою карьеру
• Открытость, честность и надежность

СЛОВО О ТЕРМИНОЛОГИИ: PROTEGE VERSUS MENTEE Некоторые программы наставничества используют слово протеже вместо подопечного.(Protégé также часто используется бихевиористскими учеными, пишущими на эту тему.) Мы решили придерживаться термина «подопечный» по нескольким причинам: • подопечный — более прямолинейный (чистейшее определение — это просто тот, кого наставляют), и • для некоторых людей слово protégé (от французского protéger, означающего «защищать») подразумевает фаворитизм, а дело не в наставничестве. Но, если вам удобнее использовать слово протеже, чем подопечное, во что бы то ни стало, не стесняйтесь использовать вместо него этот термин.

Что такое наставник? Определение, цель и многое другое

Фигура наставника существует всегда, со времен Сократа, Платона и Аристотеля. В настоящее время люди часто говорят о важности наставничества в контексте личного развития и карьеры, а «найдите наставника» — это ключевой совет от успешных деловых людей со всего мира.

Так что же такое наставник?

Наставник — это человек, который может поддержать, посоветовать и направить вас.Обычно они находят время, чтобы узнать вас и проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, а затем используют свое понимание и личный опыт, чтобы помочь вам стать лучше.

Эти отношения являются дополнительными по отношению к менеджеру или начальнику и получают выгоду от более личной и конфиденциальной структуры. У наставников есть потенциал стать друзьями на всю жизнь, или отношения могут длиться только до тех пор, пока вы не достигнете цели, универсального решения не существует. Многие знаменитости публично обсуждали влияние наставников на их успех, в том числе Кристиан Диор, Ричард Брэнсон и Опра Уинфри.

Наставничество Определение:

Действие или процесс оказания помощи и предоставления совета другому человеку, обычно более молодому или менее опытному.

Какова цель наставника?

Цель наставника — помочь вам преуспеть в карьере и стать лучшей версией себя. Это может включать помощь в достижении ваших целей, знакомство с новыми способами мышления, оспаривание ваших ограничивающих предположений, обучение вам жизненным урокам и многое другое.

Почему люди становятся наставниками?

Люди выбирают наставника, поскольку это очень полезный опыт.Очень ценно видеть, как кто-то растет и преуспевает в результате вашего совета. Наставничество дает множество преимуществ как наставнику, так и подопечному, например, улучшение коммуникативных и лидерских навыков.

Harvard Business Review провела исследование, посвященное изучению положительных эффектов наставничества, и обнаружила, что люди, которые выступали в качестве наставников, также испытывали меньший уровень беспокойства и описывали свою работу как более значимую, чем те, кто не занимался наставничеством.

Что делает хорошего наставника?

«Наставник — это тот, кто видит в вас больше таланта и способностей, чем вы видите в себе, и помогает вывести их из вас.”- Боб Проктор

Эта цитата подчеркивает суть хорошего наставника: кто-то, кто не говорит вам, что делать, но помогает вам понять это самостоятельно.

Личностные черты хорошего наставника включают:

• Хороший слушатель
• Чуткий
• Воодушевляющий
• Самосознательный
• Индивидуальный
• Честный

📖 Прочтите наше руководство о том, как стать хорошим учителем

Заблуждения о наставничестве

Есть несколько распространенных заблуждений о наставничестве, которые влияют на то, как люди думают о том, что такое наставник.Мы хотим внести ясность в этот миф о наставничестве:

• «Наставники должны быть старыми» — наставничество не имеет возрастных требований, и пожилые люди могут извлечь выгоду из наставничества со стороны молодых людей. Важен соответствующий опыт.

• «Наставничество приносит пользу только подопечным» — наставничество дает множество преимуществ как для наставника, так и для наставника, включая коммуникативные и лидерские навыки, повышение самореализации, вероятность продвижения по службе и многое другое. Прочтите все преимущества здесь.

• «Наставничество элитарно» — речь идет не о старших менеджерах, берущих «под свое крыло» вундеркиндов. Современное наставничество справедливо и инклюзивно (если установлено правильно).

• «Вы либо наставник, либо ученик» — Фактически, 89% людей с наставником сами становятся наставниками.

• «Мой наставник должен быть похож на меня» — Знакомство — это хорошо, но лучше всего учиться, когда вы сталкиваетесь с разными способами мышления.

Так как же найти наставника?

Если у вас есть кто-то, кого вы считаете своим наставником, мы рекомендуем вам обратиться к нему за чашкой кофе или видеозвонком.Допустим, вы хотели бы поразмыслить над определенной темой и подготовить несколько вопросов — не просите их сразу стать вашим наставником! Если у вас хорошая химия и вы видите, что их опыт полезен для вас на пути к карьере, просто спросите их, будут ли они счастливы встречаться чаще и наставлять вас.

Прочтите наше полное руководство здесь: 🤝 Как найти хорошего наставника 🤝

Еще один хороший способ найти наставника — поговорить с вашим работодателем. Все больше и больше компаний реализуют официальные программы наставничества, чем когда-либо, так что обращайтесь к своим командам HR и L&D!

Кто такой наставник и как его найти?

• Наставник — это опытный профессионал, который неформально помогает руководить менее опытным человеком в его профессиональных начинаниях.
• Наставничество взаимовыгодно для наставника и подопечного.
• Найдите в своей сети и отрасли опытного наставника, который разделяет ваши ценности.
• Эта статья предназначена для всех, кто ищет наставника для развития своих профессиональных навыков.

Личное и профессиональное развитие важно для всех. Одним из таких отношений, которые могут помочь людям с меньшим опытом оттачивать свои профессиональные навыки, является наставничество.Если вы попадаете в эту категорию, важно хорошо понимать, что такое наставник, какими качествами он обладает и как найти и развить хорошие отношения наставничества.

Кто такой наставник?

Наставничество — это взаимовыгодные профессиональные отношения, в которых опытный человек (наставник) передает знания, опыт и мудрость менее опытному человеку (подопечному), одновременно оттачивая свои наставнические навыки. Эффективный наставник может профессионально направлять подопечного, сохраняя при этом дружеские и поддерживающие отношения.Наставник всегда должен помнить об интересах подопечного и адаптировать свой стиль наставничества к потребностям подопечного.

Каждому, кто ищет наставника, следует помнить об этих трех вещах:

• Определите, чего вы хотите от своей карьеры и чему вам нужно научиться, чтобы этого добиться.
• Подходите к отношениям наставника так, как будто это деловая дружба — будьте непринужденны и дружелюбны и постарайтесь не задавать странных вопросов вроде: «Ты будешь моим наставником?»
• Начните с собственной профессиональной сети.У нас часто уже есть наставники, которые дают разные советы, и все, что требуется от нас, — это немного усилий от нас, чтобы превратить эту связь в постоянные отношения.

В чем разница между коучем и наставником?

Многие путают коучинг и наставничество; однако это разные отношения с разными целями.

Коучинг — это обычно краткосрочные личные отношения между двумя людьми, в которых коуч использует подталкивающие к размышлениям и творческие стратегии, чтобы помочь клиенту развиваться лично или профессионально.С другой стороны, наставничество — это более длительные отношения (обычно год или более), которые взаимовыгодны. Наставник помогает подопечному развивать профессиональные навыки или опыт, а подопечный позволяет наставнику развивать свои лидерские качества.

Ключевой вывод: Наставник — это профессиональный гид, который передает знания, мудрость и опыт менее опытному человеку.

Чем занимается наставник?

Независимо от того, являетесь ли вы основателем нового стартапа или предпринимателем с небольшим опытом ведения бизнеса, вы всегда можете получить пользу от наставника.

«Наставник может служить голосом в критические моменты на протяжении всей вашей карьеры», — сказала Business News Daily Дайан Домейер Кок, исполнительный директор кадровой фирмы The Creative Group. «Они могут предоставить рекомендации по управлению карьерой, которые вы, возможно, не сможете получить из других источников, и взгляды инсайдеров на бизнес, а также познакомят с ключевыми представителями отрасли».

Донья Стори, наставник OPEN Mentorship Institute и советник American Express OPEN по закупкам, отметила, что наставники могут помочь своим подопечным выявлять и избегать ошибок в бизнесе, а также решать стоящие перед ними задачи.

Еще один важный аспект, на который отметила Вики Салеми, карьерный эксперт популярной платформы поиска работы Monster, заключается в том, что, когда мы погружаемся в нашу собственную карьеру, легко упустить из виду общую картину. Очень важно иметь наставников, особенно в начале карьеры. Это должны быть люди, отличные от вашего начальника, и они должны давать представление о том, как продвигаться вперед, а также поддерживать ваши общие цели.

Как найти наставника

Первым шагом к поиску наставника является определение того, чего вы хотите от своей карьеры.Возможно, это не означает планирование всей вашей карьеры — важно оставлять место, чтобы идти туда, куда вас заведут дела, — но определение того, чего вы хотите в краткосрочной перспективе, может дать вам четкий путь вперед. Обдумайте свой карьерный путь и сузьте его, чтобы определить, у кого есть работа вашей мечты и кем вы восхищаетесь, — сказал Билл Дрисколл, старший окружной президент отдела технологических кадров на Северо-Востоке и Среднем Западе в Robert Half.

«Успешные отношения наставничества возникают, когда наставник и подопечный — правильная пара», — сказал Дрисколл.«Обратитесь к тому, с кем, по вашему мнению, вам комфортно, кто может быть нейтральным голосом, а [кто] также даст отличный совет».

Вы тоже можете заглянуть в свой профессиональный круг. Эти люди могут быть бывшими начальниками, бывшими профессорами или учителями, коллегами по другому отделу или друзьями семьи. Глядя на вас, постарайтесь расставить приоритеты в отношении того, кто может дать вам долгосрочный совет о вашей отрасли и имеет хорошее представление о вашей собственной компании и о том, что нужно для продвижения по вашей должности.

«Я думаю, что, вероятно, лучше всего иметь кого-то, кто хорошо знает вашу внутреннюю организацию, но не обязательно там работает», — сказал Салеми. «Они могут предоставить эту информацию, имея более полное представление о вашем карьерном росте».

Кто-то, кто имеет общее представление о вашей текущей должности и отрасли, сможет дать вам совет по таким вопросам, как новые проекты для изучения, сертификации или обучение, которые вам необходимы для продвижения вперед, а также о том, как управлять офисной политикой в ​​вашей организации.

Когда вы будете готовы к кому-то обратиться, важно вести себя непринужденно. Салеми сказал, что ваш подход к потенциальному наставнику должен быть таким же, как и к потенциальному другу — ваши отношения со временем будут развиваться. Не заставляйте вещи; оставайся расслабленным. Со временем появятся уроки и советы.

«Это не значит, что ты будешь на конференции и болтаешь с кем-то, кто сидит рядом с тобой и спрашивает:« О, ты будешь моим наставником? », — сказал Салеми. «Это процесс. Это похоже на то, как когда ты думаешь о друзьях в своей жизни, о том, как ты с ними познакомился и как, может быть, за год или около того ты стал действительно хорошими друзьями… вначале ты этого не делал». Я говорю: «Ты будешь моим другом?» Это было бы совершенно неудобно.«

Разница между наставничеством и дружбой, однако, заключается в том, как вы будете следить.

Совет: Чтобы найти наставника, определите свои карьерные цели, определите свои образцы для подражания, сузьте круг участников вашей сети и отрасли, и обычно устанавливайте с ними профессиональные отношения

Почему вам следует подумать о работе с наставником

Наставник может быть очень ценным активом, особенно для молодых, амбициозных предпринимателей и тех, кто плохо знаком с миром бизнеса.Работа с наставником дает несколько преимуществ.

Он предлагает вам новую перспективу от опытного профессионала.

Поиск подходящего наставника — не секрет успеха — это так же очевидно, как и необходимо. Учиться у кого-то постарше, мудрее и опытнее — это бесценная возможность для бизнеса, независимо от того, приступили ли вы к своей первой работе или на полпути к карьере. Когда мы погружаемся в повседневную рутину трудовой жизни, легко потеряться в данный момент — наши проблемы находятся в шести дюймах от нашего лица, и наставник может быть тем человеком, который может все изменить, чтобы мы могли посмотреть на нашу карьеру и рост с новой точки зрения.

Райан Холидей, писатель и специалист по карьере, сказал, что поиск наставника начинается с упорной работы и создания личной репутации успеха. Сосредоточившись на своей роли и карьере, вы можете настроить себя на то, чтобы общаться с более опытными бизнес-профессионалами, которые увидят ваш талант и захотят помочь вам развиваться.

«Сильные люди постоянно ищут талантливую молодежь, они не могут найти их в достаточном количестве», — сказал он. «Завоевать репутацию обучаемого, любознательного, мотивированного, талантливого и, прежде всего, хорошо сбалансированного и надежного человека — это единственный лучший способ привлечь наставника.Как сказала Шерил Сандберг: «Не нужно найти наставника, и у вас все будет хорошо; у него все хорошо, и наставник найдет вас ».

Это может быть неформальный способ получить ценное руководство.

С учетом этого первого шага, понимание природы наставника, отношения с подопечными могут быть важны. Салеми сказал Для наставника и подопечного важно понимать, что связь не всегда должна быть интенсивной и формальной. Лучше сосредоточиться на поддержании профессиональных отношений и изучении того, что вы можете.

«Это не обязательно должно быть полностью интенсивным, и это то, что должны знать и наставник, и подопечный — это постоянный диалог, и это отношения, которые не изменят вашу жизнь полностью», — сказал Салеми.

Часть поиска наставника означает обучение тому, как надлежащим образом следить, повысить ценность жизни и карьеры наставника и быть активным в собственном карьерном росте. Эти уроки можно применить к любому работнику на любом этапе его карьеры. Особенно для молодых специалистов, которые только начинают работать в отрасли или не имеют опыта, необходимого для прогресса, вы можете чувствовать себя неловко и настороженно относиться к своим усилиям.Иногда все, что вам нужно в эти моменты, — это кто-то, на кого можно равняться, кто-то, кто был на вашем месте, но проложил свой собственный путь к успеху.

«Современный наставник может улучшить и ваш ум, и вашу карьеру таким образом, которому невозможно научить в школе, в зале заседаний или в командировке», — сказал Деметри Аргиропулос, генеральный директор Avant Global. «Для меня наставничество было неоценимой частью моего карьерного роста».

Как построить отношения с наставником

После встречи с кем-то и начального разговора, если вы думаете, что он может дать вам ценный совет по мере продвижения вашей карьеры, убедитесь, что вы критически относитесь к тому, как и когда следовать за.Если они готовы продолжить диалог, установите в календаре напоминания о том, когда действовать. Как часто вы разговариваете со своим наставником, зависит от вас, но цель — долгосрочное, непрерывное понимание. Это может означать, что вы будете разговаривать по телефону или встречаться за кофе один раз в квартал или даже два раза в год.

«Вам определенно стоит сделать отметку в своем календаре, потому что у нас очень напряженное время, и мы можем ускользнуть», — сказал Салеми. «Допустим, вы связываетесь со своим наставником к концу [октября] — сделайте пометку, чтобы проверить его в праздничные дни, а затем, возможно, попросите внести в их календарь буквально январь.»

Хотя личные встречи важны, социальные сети предлагают подопечным возможность регулярно и без давления общаться с наставниками. Используйте Twitter и LinkedIn для легких вещей — интересных статей, рекомендаций книг, важных отраслевых новостей и т. Д.

Социальные сети позволяют подопечным подталкивать своих наставников, напоминая им не только о том, что они существуют за пределами полугодового ужина, но и о том, что они ценят отношения. Однако старайтесь не подталкивать слишком часто, иначе вы сойдете с ума.Что еще более важно, не обсуждайте важные карьерные идеи по электронной почте или в социальных сетях — оставьте это для личного общения.

«Постарайтесь встретиться с ними», — сказал Салеми. «Если их календарь упакован, подумайте нестандартно:« Хорошо, я встречусь с вами в вашем офисе »или« Можем ли мы по FaceTime? » просто для того, чтобы получить это взаимодействие … вы не должны [просто] отправлять электронные письма ».

Еще один последний, более значимый способ связаться с наставником — это обычная почта. Благодарственное письмо или праздничная открытка могут иметь большое значение, чтобы показать, что вы цените совет своего наставника и его присутствие в вашей жизни.

Какими качествами обладает хороший наставник?

При выборе наставника важно сделать правильный выбор. Это тот, на кого вы должны равняться и стремиться быть похожим на него. С учетом сказанного, есть несколько качеств, которыми обладают все хорошие наставники.

Опыт и успех

На самом базовом уровне ваш наставник должен обладать большим опытом, чем вы, и репутацией успеха.

«Великий наставник — это тот, чьи качества составляют гораздо лучшую версию того, кем вы себя представляете, — сказал Аргиропулос.«С другой стороны, некоторые великие наставники могут помочь вам узнать, на кого нельзя быть похожим, — например, на очень успешного бизнесмена, которому сложно в личной жизни. Великие наставники обладают дополнительным набором навыков и привносят различные качества на стол. В отношениях наставника и подопечного ценны разные точки зрения ».

Подлинность, сочувствие, креативность и честность

Дуг Уайт, эксперт по вопросам карьеры и редактор веб-сайта TCG Blog, посвященного анализу карьеры и менеджмента, порекомендовал найти наставника с сильным характером и качествами, достойными подражания.

«Ищите настоящих, чутких, творческих и честных наставников», — сказал Уайт. «Вам нужен кто-то, кто заботится о вашем профессиональном росте и вкладывается в него, но также и тот, кто будет говорить с вами правду. Иногда вам нужна конструктивная критика или проверка реальности, а в других случаях вам нужно дать пять или похлопать по спине. Хорошо — выбранный наставник может предоставить все это ».

Ценности, аналогичные вашим собственным

Наставник в той же сфере бизнеса, что и вы, возможно, лучше понимает проблемы и проблемы вашего бизнеса, но Стори сказал, что плодотворные наставнические отношения не обязательно должны происходить в рамках одной и той же отрасли.Философия лидерства может быть важнее.

«Убедитесь, что наставник разделяет схожую систему ценностей в руководстве и управлении, — сказал Стори. «Прежде чем вступать в отношения наставничества, очень важно знать, кто вы как лидер. Только тогда вы сможете подобрать себе подходящего наставника».

Ключевой вывод: Хорошие наставники опытные, успешные, подлинные, творческие, чуткие и честные. Лучшие наставники разделяют общие ценности со своими подопечными.

Как повысить ценность отношений наставника и подопечного

Как подопечный, легко впасть в привычку просить много у своего наставника, ничего не давая взамен.Хотя ваш наставник может быть счастлив дать вам совет, все же важно подумать о некоторых способах выразить свою признательность и сделать себя доступным для вашего наставника.

Салеми сказал, что, по крайней мере, важно доказать, что вы цените отношения, ценив советы и время своего наставника — хотя бы раньше приходя на встречи или корректируя свой собственный график, чтобы сделать встречу более удобной для вашего наставника. Молодым специалистам, возможно, нечего предложить своим наставникам, но они могут выразить им уважение и признательность.

«Вы можете стать отличным подопечным своему наставнику, если будете следить за тем, как вы говорите, — оставаясь на их радаре — потому что есть вероятность, что если они вам подходят, они оценят предоставление информации, «Сказал Салеми. «Благодарите их, признавайте их, не тратьте зря их время».

Ключ к наставничеству и продвижению: проявлять инициативу

Весь смысл поиска наставника состоит в том, чтобы получить важную информацию и продвинуть свою карьеру. Единственный способ сделать это — проявить инициативу в своей ситуации.

«Нам нужно проявлять инициативу — все сводится к тому, что каждый должен проявлять инициативу в своем собственном карьерном росте и росте», — сказал Салеми. «Допустим, вам нравится ваша работа, и вы думаете:« О, дела идут хорошо »- вам по-прежнему нужен наставник, потому что в какой-то момент вы можете выйти на плато».

С наставником, будьте проще и не волнуйтесь об отношениях. Часто можно извлечь урок из тех, кто продвинулся дальше в своей карьере. Ключ в том, чтобы быть открытым для любого урока или сообщения.

«Найдите кого-то, кому вы хотите подражать, кто может помочь вам в тех областях, где вам не хватает знаний и навыков», — добавил Аргиропулос. «Мой самый значительный опыт наставничества развился благодаря обмену опытом и историями, и в какой-то момент подопечный также может обучать наставника. Вы хотите создать среду, в которой вы отдаете эти знания другим».

Дополнительный отчет Скай Скули и Сэмми Карамела. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Что делает хорошего наставника? 7 ключевых качеств, на которые стоит обратить внимание

Вы слышали это снова и снова: каждому в своей карьере нужен наставник, если не несколько. Точно так же, как вам нужны друзья, которые могут успешно провести вас через перипетии жизни — например, сколько вы должны потратить на свою следующую квартиру, или о том, стоит ли вам устроить челку или нет, — вам нужны люди, которые могут обеспечить такой же уровень поддержки в ваша карьера. А наставники могут быть полезны практически на любом этапе, на котором вы находитесь, будь то поиск работы, адаптация к должности, стремление продвинуться по службе или изучение нового пугающего пути.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Но что именно способствует хорошему наставничеству? Мы расскажем вам секретную формулу поиска и удержания идеального наставника для вас.

Что такое наставник?

Наставник — это человек, который предоставляет вам инструменты, рекомендации, поддержку и обратную связь, необходимые для успеха в вашей карьере. Часто это те, кто пошел по тому же пути, что и вы в настоящее время, и «там, чтобы посоветовать вам, что они сделали и что сработало для них», — говорит карьерный тренер Muse Брэд Финкельдей.

Практически любой может выступить в качестве вашего профессионального наставника — друг, друг друга, член семьи, выпускник вашей школы, коллега или сверстник, нынешний или бывший начальник, кто-то, с кем вы познакомились. сетевое мероприятие. Наставник — это не человек, которым вы восхищаетесь издалека. Они должны иметь возможность играть постоянную роль в вашей жизни в течение определенного периода времени.

Аль Деа, основатель CareerSchooled и карьерный тренер Muse, выделяет несколько очевидных преимуществ наличия наставника в вашей карьере.

Во-первых, это центры знаний и возможностей — они могут «предоставить вам идеи, контекст и опыт, которые либо у вас не обязательно есть, либо у вас есть ограниченное представление», — говорит он. Кроме того, наличие наставника «может помочь вам выйти из затруднительного положения», когда вы изо всех сил пытаетесь найти решение проблемы или не можете принять решение.

Наличие наставника также помогает вам построить вашу профессиональную сеть, потому что он может знать или быть связан с людьми, которые могут помочь вам в будущем.

(О, и , будучи наставником, также дает множество преимуществ, включая обучение лидерству, доступ к новым профессиональным контактам и возможностям, а также удовлетворение от участия в чужом успехе. Это действительно двусторонние отношения! )

Каковы качества хорошего наставника?

Не все наставники одинаковы. Лучшие наставники обладают некоторыми важными качествами. Вы должны искать эти атрибуты в каждом, с кем вы думаете о построении отношений наставник-подопечный.И если вы сами хотите стать лучшим наставником, эти качества стоит отметить.

1. Соответствующий опыт или знания

Это может показаться очевидным, но ваш наставник чаще всего должен иметь какой-то соответствующий опыт. Может быть, они на несколько уровней впереди вас (скажем, вице-президент по продажам, а вы — менеджер по работе с клиентами) или какое-то время работали в интересующей вас сфере. Но они должны быть в состоянии помочь вам продвинуться вперед, потому что они побывали там, видели пейзаж и знают, что нужно для достижения успеха.

«Наличие какой-то общности также может быть действительно полезным, потому что обычно это то, что может сблизить эти отношения», — добавляет Деа.

Одна вещь, на которую следует обратить внимание: этот человек не должен опережать вас больше, чем на пять или десять лет. Кто-то, кому уже 20 или 30 лет, может поделиться богатым опытом, но он также может быть настолько удален от вас, что не сможет понять вашу ситуацию и дать точный совет. Современное рабочее место постоянно меняется, поэтому то, что было обычной практикой в ​​период расцвета вашего наставника, может больше не иметь значения.

2. Энтузиазм в обмене опытом

Желание поделиться им с вами столь же важно, как и ваш наставник, обладающий опытом. Они не должны быть теми, кто неохотно передает знания и ожидает взамен образной платы, и они не должны раскрывать вещи неопределенным, манипулятивным образом. Скорее они должны быть открыты и рады распространять информацию.

Лучшие наставники дают советы не потому, что им нравится слышать, как они говорят, а потому, что они искренне хотят, чтобы другие извлекли пользу из с трудом добытой мудрости, которую они усвоили в ходе своей карьеры.

3. Уважительное отношение

Вы не хотите, чтобы кто-то жестко и неконструктивно критиковал вас, плохо обращался с вами или другими близкими и в конечном итоге оставил вам плохую репутацию. Это делает партнерство непродуктивным и разочаровывающим.

И в тех редких случаях, когда хорошие наставники действуют менее уважительно (смотрите, все мы люди), они признают это и искренне извиняются.

4. Желание инвестировать в других

«Наставничество — это вложение.Никому не платят за то, чтобы он делал это на своей повседневной работе », — объясняет Деа. Поскольку конкретного стимула нет, вам понадобится наставник, который искренне рад помогать другим.

Великие наставники понимают, что они играют в долгую игру, и поэтому терпеливо ведут других по их пути. Они не ждут немедленной выгоды и не сдаются легко. Что еще более важно, они заботятся о поддержании и развитии своих профессиональных отношений.

5. Способность давать честную и прямую обратную связь

Найти уважительного человека — это ключ, но не менее важно найти кого-то, кто подарит вам жесткую любовь, когда вам это нужно.Хороший наставник знает, как давать конструктивную, добрую и прямую обратную связь, и не уклоняется от откровенности, потому что боится задеть ваши чувства.

По сути, вам нужен «кто-то, кто готов позвонить вам по вашей BS», — говорит Финкельдей, потому что редко можно получить такую ​​перспективу на рабочем месте. И вы знаете, что будете принимать более правильные решения и становитесь сильнее, если рядом с вами будет такой человек.

6. Рефлексивное слушание и сочувствие

Это важные качества наставника, потому что «они могут держать все ответы в своей голове, но если они не хотят слушать, откуда вы пришли, они не сможет направить вас в том направлении, в котором вы хотите, , », — говорит Финкельдей.

Как это выглядит? Ваш наставник должен чаще задавать вопросы, чем просто говорить вам, что делать. И, говорит Финкельдей, они должны показать, что им «на самом деле интересно, чем вы занимаетесь и почему вы это делаете».

Это любопытство важно, потому что «вам нужен кто-то, кто может относиться к вам с вашей точки зрения», — говорит Финкельдей. Часто люди пытаются навязать другим свои убеждения или подходы к вещам, и это может стать провалом для хорошего наставника.Так что найдите человека, которому вы можете доверять, который будет учитывать ваши ценности и вклад, а не свои собственные.

7. Готовность быть спонсором

Не каждый наставник должен быть спонсором, но может быть действительно полезно иметь такого наставника в вашем углу.

Разница между ними, объясняет Деа, заключается в действии: в то время как наставник — это тот, кто может направлять вас советом и поддержкой, спонсор — это союзник, который делает еще один шаг вперед, будучи кем-то, «кто активно защищает вас … как за закрытыми дверями, так и публично.

В основном, говорит он, они используют свой политический авторитет и капитал отношений, чтобы «дать вам доступ к возможностям, титулам или ролям, которые вы не смогли бы получить в одиночку».

Как определить эти качества, чтобы найти хорошего наставника?

Задайте себе эти вопросы, чтобы понять, сможет ли кто-нибудь в вашей жизни стать хорошим наставником. Если вы скажете «да» большинству или всем из них, скорее всего, они вам подойдут:

• Ясно ли, что у них есть реальный опыт ходьбы по тому же пути, что и вы (или по пути, который вас интересует? )?
• Похоже, они вкладывают средства и получают удовольствие от участия в успехе других?
• У них хорошо получается давать и получать отзывы?
• Говорят ли они правдиво и уважительно?
• Инвестируют ли они в собственный рост и развитие?
• Видят ли они ценность инвестиций в рост и развитие в целом?
• Вы уважаете и любите этого человека в офисе и за его пределами?
• Нравится ли им другим?
• Есть ли у них собственные наставники? (Если да, то это хороший знак, что они понимают ценность и влияние наставнических отношений.)

Хотя хорошо быть намеренным при поиске наставника, Деа отмечает, что вы не должны пытаться заставить его или ожидать, что все сразу встанет на свои места. «Лучший подход, который вы можете [принять], — это постоянно выходить на улицу, строить отношения с людьми и учиться [у] них. Если вы постоянно придерживаетесь этого образа мышления, вы как бы заставляете себя искать наставников », — говорит он.

И помните, говорит Финкельдей, наличие наставника — это не значит, что станет человеком — скорее, «вы стремитесь получить их навыки и получить знания, которыми они обладают.«Каждый ищет собственное определение успешной карьеры, и, скорее всего, ваше определение будет сильно отличаться от взгляда вашего наставника. Положитесь на их руководство и поддержку, но убедитесь, что вы продолжаете делать то, что считаете нужным для вас.

1 Что такое наставник? | Советник, учитель, образец для подражания, друг: как быть наставником для студентов в области науки и техники

— стать успешным профессионалом. Некоторым студентам, особенно тем, кто работает в крупных лабораториях и учреждениях, сложно установить тесные отношения со своим научным руководителем или директором лаборатории.Возможно, им придется найти своего наставника в другом месте — возможно, сокурсника, другого преподавателя, мудрого друга или другого человека с опытом, который предлагает постоянное руководство и поддержку.

В области науки и техники мы можем сказать, что хороший наставник стремится помочь студенту оптимизировать образовательный опыт, помочь студенту социализации в дисциплинарной культуре и помочь студенту найти подходящую работу. Эти обязанности могут выходить далеко за рамки формального школьного образования и продолжаться в течение всей карьеры учащегося.

Совет аспирантов (1995) цитирует полезное резюме Морриса Зельдича о множестве ролей наставника: «Наставники — это советники, люди с опытом работы, готовые поделиться своими знаниями; сторонники, люди, которые оказывают эмоциональное и моральное поощрение; наставники, люди, которые дают конкретная обратная связь о своей работе; мастера в смысле работодателей, у которых человек обучается; спонсоры, источники информации и помощь в получении возможностей; модели идентичности, типа человека, которым нужно быть академиком.«

В целом, эффективные отношения наставничества характеризуются взаимным уважением, доверием, пониманием и сочувствием. Хорошие наставники могут делиться жизненным опытом и мудростью, а также техническими знаниями. Они хорошие слушатели, хорошие наблюдатели, и хорошие решатели проблем. Они прилагают усилия, чтобы знать, принимать и уважать цели и интересы учащегося. В конце концов, они создают среду, в которой достижения ученика ограничиваются только степенью его или ее таланта.

Роль ученика и наставника

«Каждый успешный человек вдохновлен великим наставником». «Каждому человеку должна быть предоставлена ​​возможность раскрыть свой наивысший потенциал». Лайла Гифти Акита, «Жемчужины мудрости: великий разум»,

Роль ученика

Как подопечный, вы будете играть много разных ролей в течение ваших наставнических отношений. Вам следует помнить о следующих важных ролях:

Драйвер взаимоотношений

• Определите навыки, знания и / или цели, которых вы хотите достичь, и сообщите о них своему наставнику
• В любой момент поднимите новые важные для вас темы и поделитесь своим мнением со своим наставником

Планировщик развития

• Разработайте и поддерживайте план действий наставничества и работайте со своим наставником, чтобы установить цели, мероприятия по развитию и временные рамки

Ресурсный партнер

• Работайте со своим наставником, чтобы найти ресурсы для обучения; определить людей и информацию, которые могут быть полезны

Учитель

• Ищите возможности отдать должное своему наставнику; делитесь любой информацией, которая, по вашему мнению, может быть ценной

Непрерывный ученик

• Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы узнать о

Роль наставника

Как наставник, ваша основная роль заключается в обеспечении руководства и поддержки вашего подопечного с учетом его или ее уникальных потребностей в развитии.На разных этапах взаимоотношений вы будете выполнять некоторые или все следующие роли:

Тренер / советник

• Давать советы и рекомендации, делиться идеями и оставлять отзывы
• Делитесь информацией о «неписаных правилах успеха» в среде / организации
• Предоставить исходные данные для плана действий наставничества
  

Источник поощрения / поддержки

• Выступать в качестве резонатора идей / опасений по поводу выбора школы / карьеры; дать представление о возможных возможностях
• При необходимости оказать поддержку по личным вопросам

Ресурс

• Определить ресурсы, которые помогут подопечному улучшить личное развитие и карьерный рост
• Расширить контактную сеть подопечного

Чемпион

• Служить защитником подопечных всякий раз, когда появляется возможность
• Ищите возможности для большей заметности для подопечных

Адвокат дьявола

• При необходимости сыграйте роль адвоката дьявола, чтобы помочь подопечному продумать важные решения и стратегии

Модуль 3: Что такое наставник и роли наставника и подопечного

Посмотрите видео на YouTube ниже, в котором представлена ​​«Пирамида наставничества» программы Youth Challe NG e, а затем пройдите тест на обучение наставника для модуля 3.

---

Цели:

• Определите пять областей Пирамида наставничества
• Развитие навыков формирования открытые и качественные вопросы, которые следует задать ученику
• Ознакомьтесь с активными техники прослушивания

Ключевые моменты:

Наставник — это человек или друг, который направляет менее опытный человек, создавая доверие и моделируя позитивное поведение. An эффективный наставник понимает, что его роль — быть надежным, заинтересованным, аутентичный и настроенный на потребности Подопечного.

Сегодня большая часть развития молодежи организации признают важность заботы о ребенке. взрослый в своей жизни. Для детей, вышедших из неидеальных обстоятельств, наставничество может быть важнейшим элементом положительных результатов для молодежи. Психолог развития и соучредитель Head Start Ури Бронфенбреннер сказал это лучше всего: «Оказывается, развитие происходит в процессе все более сложный обмен между ребенком и кем-то еще — особенно тот, кто без ума от этого ребенка.