Непрямые клиенты: Что такое непрямые (косвенные) продажи

Содержание

Поддержка нескольких каналов для клиентов — Partner Center

  • Чтение занимает 2 мин

В этой статье

Область применения: Центр партнеров | Центр партнеров для Microsoft Cloud for US Government

Соответствующие роли: глобальный администратор | администратор управления пользователями | агент по продажам

Многоканальная функция центра партнеров поддерживает сценарии, когда клиент хочет нанять партнера для управления и поддержки подписки, приобретенной в других местах. Поддержка нескольких каналов применима, если клиент:

  • Подписки уже приобретены непосредственно корпорацией Майкрософт или с помощью помощников, Open или программ EA.

  • приобретал подписки у стороннего поставщика, который не является участником программы поставщиков облачных решений или партнером Microsoft Syndication Partner. клиенты не могут переключать существующие подписки на основе лицензий на другого участника в поставщик облачных решений программе. они должны дожидаться окончания срока действия подписки или отмены перед перемещением.

Для поддержки этих служб Процедура
Услуги на основе лицензии Чтобы предоставлять поддержку для учетных записей с несколькими каналами, вам необходимо запросить у клиента разрешения на управление его подписками. Дополнительные сведения см. в статье запрос связи между торговыми посредниками с клиентом.
Службы с учетом использования Для клиента, у которого уже есть подписка на Microsoft Azure с другого канала, например Advisor, Open или EA, необходимо создать новую подписку Azure в Центре партнеров, вручную ввести сведения о подписке, а затем отменить отдельные службы или всю подписку. Azure CSP может сосуществовать с разными каналами.

Для пользователя, у которого уже есть подписка на Microsoft Azure от другого партнера, например, можно переключить службы Azure на другого партнера. Подробнее см. в разделе Переключение подписок Azure на другого партнера.

Важно!

Партнер CSP в настоящий момент не может перепродавать веб-службы другому партнеру CSP. Корпорация Майкрософт постоянно пересматривает политику и возможности всех программ. Все объявления о выпусках функций будут объявлены через обычные каналы связи, включая центр партнеров.

Дальнейшие действия

Работа с другими партнерами

Клиент — DAF Dealers

Тип персональных данных Цель
Законные основания
Имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер транспортного средства и при необходимости личный идентификационный номер, копия удостоверения личности, номер налогоплательщика, номер банковского счета, финансовые данные, такие как кредитные рейтинги. Подготовка и выполнение контракта на продажу и доставку товаров и услуг, включая покупки в интернет магазине. Договорные обязательства.
Имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер транспортного средства и при необходимости личный идентификационный номер, копия удостоверения личности, номер налогоплательщика, номер банковского счета, финансовые данные, такие как кредитные рейтинги. Выполнение нормативных требований Законные интересы.
Имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер транспортного средства Построение и поддержание отношений с клиентами Чтобы сообщить о продукции и услугах, которые могут вас заинтересовать Для целей исследования рынка и бизнес-аналитики Для участие в программах лояльности Для участия в опросах и тренингах Законные интересы
Имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационный номер транспортного средства, номерные знаки транспортного средства Обслуживание и предоставление поддержки, экстренной помощи на дороге, выполнение гарантий, проведение полевых действий и кампаний по отзыву. Законные интересы

Работа с прямыми заказчиками переводов. Мечта или ответственность

Прямой контакт

Работа с прямыми заказчиками переводов

Прямые клиенты — заветная мечта многих фрилансеров-переводчиков. Но все не так просто. Без выверенного подхода и дисциплины есть риск утонуть под грузом дополнительных задач.

Сию особую категорию нужно холить и лелеять (если, конечно, в работе с прямым клиентом все устраивает).

А для этого придется добавить к своим многочисленным обязанностям еще одну: менеджера по работе с клиентами.

Поиск и отлаживание рабочих процессов, поддержание контактов и обсуждение рабочих вопросов подчас отнимают массу времени. Вот и сейчас два новых заказчика на неделю выбили меня из графика.

Правила сотрудничества

Четко формулируйте свои услуги. Составьте краткое предложение: укажите рабочие языки и выполняемые задачи (только перевод, перевод и редактирование/вычитка третьим лицом, внесение правок при необходимости) и пр. Можно ли сразу верстать / публиковать полученный результат? Многих прямых клиентов интересует именно это.

Четко формулируйте ценообразование. Определитесь с оплатой за работу во внеурочное время, доплатами за срочность и/или внесение правок из-за исправлений в оригинале. Укажите минимальную стоимость заказа (если она есть).

Четко формулируйте, чего вы не делаете. Допустимы ли повторные обращения с просьбой добавить/убрать пару слов? С какими темами работаете? Готовы ли к устным переводам?

Обсудите как можно больше моментов до начала работы: дополнительные материалы и иллюстрации, контактные лица для возникающих вопросов, формат готового перевода и пр.

Не стоит перегибать палку и подавать клиенту «райдер»: достаточно сформулировать для себя основные вопросы, которые стоит оговорить, и продумать / озвучить потенциальные сложности.

Особенности работы

Теперь вы не только переводчик, но и менеджер по проектам. Вы сами отвечаете за сроки, инструменты, цены — и за конечный результат! Успех будет целиком вашей заслугой, но и провал ложится исключительно на собственные плечи.

Далеко не все заказчики знакомы со спецификой переводческой деятельности. Чтобы объяснить, почему нельзя «сначала перевести и быстренько прислать страницы 26–27, а потом уже все остальное», иногда приходится вдаваться в схему работы переводчика.

В отличие от переводческих агентств у прямых клиентов не всегда готовы отлаженные способы взаимодействия. Не исключено, что вам предстоит их выработать совместно.

Компании не привыкли предоставлять дополнительные материалы и глоссарии, отвечать на вопросы. Это не значит, что они не готовы помогать — просто нужно верно обрисовать задачу и определить контактное лицо.

Для крупных заказов лучше предварительно согласовать график выхода на связь / подачи промежуточных отчетов — так будет спокойнее и компании, и фрилансеру. Прямым клиентам важно знать, что переводчик готов к диалогу и доступен для связи.

Преимущества, они же недостатки

Работая с прямыми клиентами, вы исключаете промежуточные звенья и посредников. Поэтому строить сотрудничество стоит исключительно по тем направлениям, в которых вы абсолютно уверены.

Вас некому подстраховать ни по переговорам, ни по управлению процессами, ни по терминологической базе. Вы сами контролируете ход проекта, планируете загрузку, выбираете инструменты, решаете, что именно нужно от клиента и, само собой, отвечаете за качество.

Но при верно выстроенной работе все эти недостатки реально превратить в преимущества. Вы получаете доступ к более полным материалам и документации. Вы можете рассчитывать на консультации специалистов в конкретной сфере. На достойную оплату по удобному графику и стабильные заказы.

Вы можете выбирать заказчиков, с которыми комфортно и интересно работать. Не стоит забывать, что не все йогурты одинаково полезны прямые клиенты выгодны и перспективны. Если на переговоры, объяснения, согласования и правки уходит немногим меньше времени, чем на сам перевод, подсчитайте сами, нужен ли вам такой клиент.

Вне зоны комфорта

Иметь дело с прямыми клиентами зачастую интереснее и выгоднее, чем с агентствами. Но чтобы компания сделала выбор в пользу фрилансера, необходимы действительно высокое качество услуг (в частности, за счет специализации переводчика) плюс готовность к взаимодействию.

Залог успеха — проактивный подход, особенно, если есть подозрения что-то может пойти не так (проблемы со сроками, противоречия / ошибки в оригинале и пр.). Определенная активность с вашей стороны будет совсем не лишней, даже если все пока нормально.

Информируйте клиента о ходе работ над объемным проектом, уточняйте наличие пожеланий/ замечаний по переводу и особых требований, просто поддерживайте связь, чтобы они понимали, что процесс идет.

В любом случае, вашим козырем будет гибкость и готовность выйти из зоны комфорта. Что хорошо для одного прямого клиента, категорически неприемлемо для другого.

Кому это подходит

Интересуют прямые клиенты? Тогда готовьтесь стать партнером по бизнесу, предлагая компании услуги, которые ей действительно интересны и выгодны. Вам решать, как именно этого добиться — в команде с другими фрилансерами или через поиск компаний, которым нужен только высококачественный перевод.

Круг потенциальных клиентов независимого переводчика реально широк: крупные корпорации и небольшие компании, региональные представительства и головные офисы, те, кому нужны заверенные распечатки переводов и те, кому достаточно отправленного по электронной почте файла.

Не менее разнообразны и способы поиска клиентов: собственный веб-сайт, профили в соцсетях и на порталах переводчиков, посещение отраслевых мероприятий по специальности и переводческих конференций, рекомендации знакомых и коллег, холодные звонки и рассылки и пр. Подробнее об этом в серии заметок про переводчиков и их точки контакта с клиентами.

Прямые клиенты — вариант для тех, кто готов выдерживать профессиональный уровень во всем: сроки, качество, связь, конфиденциальность. Подробнее о том, чего обычно ждут от «профессионального переводчика» можно прочесть, например, в этом руководстве переводчика, подготовленном ресурсом ProZ.

Похожие заметки

Авиаперевозки грузов с FS Mackenzie

Авиаперевозки грузов с FS Mackenzie

Наши клиенты используют авиаперевозки, когда требуется обеспечить сохранность товара и сократить сроки доставки. Этот вид транспорта используют для трансконтинентальных перевозок товаров, для которых высокая стоимость доставки экономически оправдана.

Регулярные прямые авиарейсы

Благодаря использованию прямых авиационных рейсов наши клиенты получают кратчайшие сроки доставки, в чем и заключается главное преимущество авиаперевозок.

Компания FS Mackenzie заключила контракты с большинством крупнейших авиакомпаний Европы и мира: British Airways, KLM, Lufthansa, Аэрофлот, Turkish Airlines, Silk Road, International Ukraine Airlines, Hainan Airlines, AirBridgeCargo и другими.

Показать детали

Мы используем следующие популярные регулярные прямые маршруты авиаперевозок:

  • Пекин, Шанхай, Гонконг, Шэньчжэнь — Россия (Москва, Санкт-Петербург) и Украина (Киев)
  • Нью-Йорк, Чикаго — Россия и Украина
  • Стамбул — Россия (Москва, Санкт-Петербург), Украина (Киев) и Грузия (Тбилиси)
  • Милан, Лондон, Франкфурт — Россия (Москва, Санкт-Петербург) и Украина (Киев)
close

Непрямые сервисы с перегрузкой

Наши клиенты используют доставку непрямыми авиа рейсами в тех случаях, когда количество прямых рейсов между аэропортами ограничено. Такие перевозки выполняется с перегрузкой в транзитных аэропортах. Часто этот вариант доставки снижает стоимость перевозки по сравнению с прямым рейсом. Транзитное время увеличивается на 1 или 2 дня.

Показать детали

Мы предлагаем следующие непрямые маршруты авиационной доставки:

  • Америка — через Европу (Франкфурт, Амстердам, Хельсинки, Белград) — в Россию и Украину
  • Америка и Азия — через Стамбул — в Грузию
  • Сингапур — через Франкфурт, Амстердам, Баку — в Россию и Украину
  • Комбинированная доставка ‘Авиа + Авто’ или ‘Авиа + морская доставка’ из Азии и Америки через Европу в Россию
close

Авиационная консолидация грузов

Этот вид авиа перевозок дает нашим клиентам возможность снизить стоимость доставки с минимальным влиянием на транзитное время.

Наша компания использует специализированные консолидационные склады, на которых объединяет авиа грузы нескольких грузовладельцев в единую воздушную перевозку. Благодаря этому мы снижаем стоимость перевозки.

Показать детали

FS Mackenzie консолидирует и отправляет авиационным транспортом грузы по следующим регулярным маршрутам:

  • Китай (Шанхай, Гонконг, Пекин) — Россия (аэропорт Шереметьево, Москва)
  • Китай (Гонконг) — Россия (аэропорт Пулково, Санкт-Петербург) или Финляндия (Хельсинки) с последующей автомобильной доставкой в Санкт-Петербург
  • США (аэропорт JFK) — Россия (аэропорт Шереметьево, Москва)
  • США (аэропорт JFK) — Украина (аэропорт Борисполь, Киев)
close

Грузовые чартерные перевозки

Для чартерных грузовых перевозок мы используем отдельный самолет, который заказываем специально для этой отправки.

С помощью чартерных рейсов наши клиенты доставляют опасные и негабаритные грузы в тех случаях, когда доставка на регулярных пассажирских или грузовых рейсах невозможна.

Показать детали

FS Mackenzie International Group выполняет грузовые чартерные перевозки по следующим маршрутам:

  • Азия — Россия, Украина, Грузия — Азия
  • Азия — Европа — Азия
  • Америка — Россия, Украина, Грузия — Америка
  • Европа — Россия, Украина, Грузия — Европа
close

Срочная доставка с курьером на борту

В тех случаях, когда клиенту нужна срочная доставка, наша компания предлагает индивидуальную курьерскую доставку на борту самолета — скоростной и надежный способ перевозки. Наша команда обученных бортовых курьеров имеет необходимые визы. Поэтому они могут мгновенно вылететь в любую точку планеты с грузом, выполняя доставку в течении нескольких часов.

Показать детали

FS Mackenzie International предлагает:

  • Сеть курьеров по всему миру
  • Детальное понимание процесса доставки и опыт работы
  • Дверной сервис в большинство стран мира
  • Услуги по таможенному оформлению и дополнительный сервис
  • Конкурентоспособные цены
close

Другие Услуги

Список наших услуг мы перечислили ниже. Свяжитесь с ближайшим офисом Эф Эс Макензи для получения специального, адаптированного предложения.

Все услуги

© 2021 FS Mackenzie International Ltd Group.

Глава 3. Порядок взаимодействия между Банком России и участниками платежной системы / КонсультантПлюс

Глава 3. Порядок взаимодействия между Банком России и участниками платежной системы

3.1. Взаимодействие между Банком России и участниками платежной системы, не являющимися подразделениями Банка России, в целях осуществления перевода денежных средств обеспечивается Банком России для данных участников платежной системы, в том числе с участием ОПКЦ внешней платежной системы, посредством предоставления доступа к услугам по переводу денежных средств по банковским (корреспондентским) счетам (субсчетам), открытым прямым участникам.

3.2. Доступ к услугам по переводу денежных средств для прямых участников — клиентов Банка России обеспечивается Банком России с использованием распоряжений в электронном виде и (или) на бумажном носителе.

Доступ к услугам по переводу денежных средств для кредитных организаций может обеспечиваться Банком России через их филиалы в соответствии с договором счета, если филиалу кредитной организации открыт корреспондентский субсчет в Банке России.

3.3. Прямые участники имеют доступ к услугам по переводу денежных средств с использованием сервиса срочного перевода и сервиса несрочного перевода.

Прямые участники, являющиеся кредитными организациями (их филиалами) (за исключением кредитных организаций, у которых отозвана лицензия на осуществление банковских операций), которым предоставлен доступ к услугам по переводу денежных средств с использованием распоряжений в электронном виде, имеют доступ к услугам по переводу денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей (далее — участник СБП).

Клиенты Банка России, не являющиеся участниками платежной системы, имеют доступ к услугам по переводу денежных средств с использованием сервиса срочного перевода при наличии соответствующих условий в договоре счета.

Подразделения Банка России (за исключением полевых учреждений Банка России) осуществляют срочный перевод и несрочный перевод.

Полевые учреждения Банка России осуществляют несрочный перевод. Осуществление срочного перевода полевыми учреждениями Банка России возможно в случае применения платежных поручений, по которым плательщиком или банком плательщика является полевое учреждение Банка России.

Доступ к услугам по переводу денежных средств для подразделений Банка России, в том числе полевых учреждений Банка России, не имеющих возможности обмена сообщениями по каналам связи, обеспечивается с применением распоряжений на бумажном носителе.

Косвенные участники имеют доступ к услугам по переводу денежных средств только с использованием сервиса срочного перевода.

Сервис быстрых платежей для осуществления перевода денежных средств по распоряжениям клиентов кредитных организаций (их филиалов) обязаны использовать следующие кредитные организации, являющиеся участниками внешней платежной системы, предоставляющей операционные услуги, услуги платежного клиринга при переводе денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей:

(абзац введен Указанием Банка России от 16.07.2019 N 5209-У)

кредитные организации, являющиеся системно значимыми кредитными организациями;

(абзац введен Указанием Банка России от 16.07.2019 N 5209-У)

КонсультантПлюс: примечание.

Абз. 10 п. 3.3 вступает в силу с 01.10.2020. Меры за неисполнение обязанности, установленной данным абзацем, не применяются до 01.01.2021 (Информационное письмо Банка России от 17.09.2020 N ИН-04-45/135).

иные кредитные организации, имеющие универсальную лицензию на осуществление банковских операций.

(абзац введен Указанием Банка России от 16.07.2019 N 5209-У)

(п. 3.3 в ред. Указания Банка России от 29.10.2018 N 4949-У)

3.4. Для осуществления перевода денежных средств кредитная организация, расположенная на территории Российской Федерации, должна иметь в Банке России один корреспондентский счет, за исключением случая временного сохранения корреспондентского счета, предусмотренного пунктом 4.3 настоящего Положения.

Для осуществления перевода денежных средств филиалом кредитной организации, расположенным на территории Российской Федерации, кредитная организация вправе иметь в Банке России один корреспондентский субсчет, открытый данному филиалу кредитной организации, за исключением случая временного сохранения корреспондентского субсчета, предусмотренного пунктом 4.3 настоящего Положения.

3.5. Кредитным организациям (их филиалам), иным юридическим лицам, находящимся на территории Российской Федерации, в Банке России открываются банковские (корреспондентские) счета (субсчета) подразделениями Банка России, расположенными по месту нахождения кредитных организаций (их филиалов), иных юридических лиц (далее — подразделения Банка России, обслуживающие счета участников), информация о которых включается в договоры счета и нормативно-справочную информацию платежной системы Банка России.

3.6. Иностранным центральным (национальным) банкам, иностранным банкам (иностранным кредитным организациям) банковские (корреспондентские) счета открываются подразделениями Банка России в соответствии с решением Банка России. Информация об участниках платежной системы, необходимая для осуществления перевода денежных средств в соответствии с настоящим Положением, включается в нормативно-справочную информацию платежной системы Банка России.

Нормативно-справочная информация платежной системы Банка России предоставляется участникам платежной системы для обеспечения доступа к услугам по переводу денежных средств согласно настоящему Положению, а также размещается на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в части, подлежащей опубликованию. На основании нормативно-справочной информации платежной системы Банка России определяются значения реквизитов и параметров, включаемых в справочники, предусмотренные настоящим Положением.

Абзац утратил силу с 1 января 2019 года. — Указание Банка России от 29.10.2018 N 4949-У.

Для идентификации участников платежной системы и клиентов Банка России, не являющихся участниками платежной системы, при осуществлении перевода денежных средств используются банковские идентификационные коды (далее — БИК), информация о которых содержится в Справочнике БИК.

3.7. Банк России при оказании операционных услуг в соответствии с частями 1, 3 и 4 статьи 17, частью 2 статьи 20 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ обеспечивает доступ к услугам по переводу денежных средств с использованием распоряжений в электронном виде и обмен электронными сообщениями с прямым участником — клиентом Банка России, заключившим с Банком России договор об обмене электронными сообщениями при переводе денежных средств в рамках платежной системы Банка России (далее — договор об обмене).

Для предоставления косвенному участнику доступа к услугам по переводу денежных средств с использованием распоряжений в электронном виде договор об обмене заключается между Банком России и прямым участником — кредитной организацией (ее филиалом).

Прямые участники, косвенные участники, имеющие доступ к услугам по переводу денежных средств с использованием распоряжений в электронном виде, являются участниками обмена.

Условия доступа к услугам по переводу денежных средств с использованием распоряжений в электронном виде между Банком России и иностранным центральным (национальным) банком, иностранным банком (иностранной кредитной организацией) могут включаться в договор счета. В этом случае договор об обмене не заключается.

Банк России обеспечивает доступ к услугам по переводу денежных средств участникам обмена и обмен электронными сообщениями с использованием электронных средств платежа (далее — ЭСП) в соответствии с приложением 3 к настоящему Положению.

Доступ к услугам по переводу денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей для участников СБП и обмен электронными сообщениями обеспечивается через ОПКЦ внешней платежной системы в соответствии с приложением 1 к настоящему Положению и на основании договора счета.

(абзац введен Указанием Банка России от 29.10.2018 N 4949-У; в ред. Указания Банка России от 16.07.2019 N 5209-У)

Для обеспечения доступа к услугам по переводу денежных средств с использованием сервиса быстрых платежей и обмена электронными сообщениями между участниками СБП и ОПКЦ внешней платежной системы заключается договор об оказании операционных услуг, услуг платежного клиринга, предусмотренный частью 1 статьи 17, частью 1 статьи 18 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ.

(абзац введен Указанием Банка России от 29.10.2018 N 4949-У)

3.8. В случаях, установленных пунктом 4.5 настоящего Положения, доступ к услугам по переводу денежных средств обеспечивается Банком России с использованием распоряжений, запросов, заявлений, уведомлений, извещений на бумажном носителе.

3.9. Порядок досудебного разрешения споров с участниками платежной системы, ОПКЦ внешней платежной системы по вопросам, связанным с предоставлением операционных услуг, услуг платежного клиринга, расчетных услуг в рамках платежной системы Банка России, приведен в приложении 4 к настоящему Положению.

3.10. Порядок взаимодействия в рамках платежной системы в спорных и чрезвычайных ситуациях, включая информирование Банком России, ОПКЦ внешней платежной системы, участниками платежной системы о событиях, вызвавших операционные сбои, об их причинах и последствиях, приведен в приложении 5 к настоящему Положению.

3.11. Для направления обращений, заявлений, информационных сообщений на бумажном носителе, предусмотренных настоящим Положением и предназначенных для осуществления действий в отношении нескольких или всех счетов участника платежной системы (в отношении участника платежной системы в целом), определяется подразделение Банка России, обслуживающее участника, информация о котором включается в договор счета и нормативно-справочную информацию платежной системы Банка России.

Для направления обращений, заявлений, информационных сообщений, предусмотренных абзацем первым настоящего пункта, получения информационных сообщений, ответов подразделений Банка России кредитные организации используют личный кабинет в порядке, установленном Указанием Банка России от 3 ноября 2017 года N 4600-У «О порядке взаимодействия Банка России с кредитными организациями, некредитными финансовыми организациями и другими участниками информационного обмена при использовании ими информационных ресурсов Банка России, в том числе личного кабинета», зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 11 января 2018 года N 49605.

(абзац введен Указанием Банка России от 16.07.2019 N 5209-У)

3.12. Структура БИК, порядок его присвоения участникам платежной системы и клиентам Банка России, не являющимся участниками платежной системы, реквизиты Справочника БИК определены приложением 6 к настоящему Положению.

partner-center-pr.ru-ru/transition-direct-to-indirect.md at live · MicrosoftDocs/partner-center-pr.ru-ru · GitHub

title ms.topic ms.date ms.service ms.subservice description author ms.author ms.localizationpriority ms.custom ms.openlocfilehash ms.sourcegitcommit ms.translationtype ms.contentlocale ms.lasthandoff ms.locfileid

Переключить партнера прямых счетов на непрямые торговые посредники

how-to

10/07/2021

partner-dashboard

partnercenter-enroll

узнайте, как партнер по программе поставщик облачных решений (CSP) может использовать центр партнеров для перехода от партнеров прямого счета к непрямому торговому посреднику.

aarzh-AaronZhang

v-aarzh

medium

SEOMAY.20

89cb41a0ce77b8aaba7884552a3676d0fbfec0cd

52831aca536bcf51a3d42ed42e0a30f2a18119b0

MT

ru-RU

11/03/2021

131250947

Соответствующие роли — глобальный администратор.

[!NOTE] Эта статья предназначена для партнеров с прямыми счетами, которые решили перейти на непрямые торговые посредники. Однако даже если вы еще не предоставили явное решение для регистрации в качестве непрямого торгового посредника, партнеры прямого счета, которые не соответствуют новым требованиям для партнерской программы прямого выставления счетов CSP, будут уведомлены корпорацией Майкрософт, если их возможности прямого счета будут ограничены.
По состоянию на 2021 января будет добавлено новое требование дохода. Партнерам, зарегистрированным в качестве партнера по прямому счету, необходимо, чтобы на уровне глобальной учетной записи партнера в течение предыдущих 12 месяцев для партнеров в рамках программы CSP было установлено значение, равное по меньшей мере USD $300 тыс.

Вы сможете зарегистрироваться в программе непрямого торгового посредника с помощью существующего клиента прямого счета.

Начало работы

  1. Убедитесь, что профили партнеров в центре партнеров и ИДЕНТИФИКАТОРы Microsoft Partner Network (MPN) актуальны.

  2. Войдите на панель мониторинга центра партнеров в качестве глобального администратора для клиента прямого счета, который вы переходите к непрямому торговому посреднику.

  3. Проверьте сведения о партнере в форме регистрации.

    :::image type=»content» source=»images/direct/direct2a.png» lightbox=»images/direct/direct2a.png» alt-text=»Снимок экрана, показывающий кнопку регистрации.»:::

  4. Выберите Зарегистрироваться сейчас. компания непрямого торгового посредника будет использовать тот же клиент Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), который вы используете для вашего прямого бизнеса.

  5. После утверждения регистрации войдите в центр партнеров еще раз.

    [!NOTE] Хотя утверждение обычно осуществляется немедленно, это может занять до пяти рабочих дней. После утверждения вы получите уведомление по адресу электронной почты, указанному в разделе основное контактное лицо в форме регистрации. вы также можете проверить состояние регистрации в разделе Параметры > учетная запись Параметры > партнерский профиль > сведения о программе.

  6. На странице обзора вы увидите непрямое соглашение торгового посредника. Выберите Принять и продолжить. Это действие включает косвенные возможности торгового посредника.

Если вы приняли соглашение о непрямом торговом посреднике, обратите внимание, что ваш профиль партнера определяет как прямой, так и непрямой Торговый посредник.

[!IMPORTANT] После регистрации в качестве непрямого торгового посредника с помощью новой возможности нет возможности выполнить откат до прямого клиента, предназначенного только для счета. Прежде чем регистрировать непрямого торгового посредника, убедитесь, что вы полностью оцениваете бизнес-потребности.

При переходе от Direct к непрямому торговому посреднику

На этом этапе вы продолжите управлять потребностями ваших прямых клиентов, включая процесс выставления счетов. Вы также можете начать прием клиентов от непрямого поставщика и работать в качестве непрямого торгового посредника.

:::image type=»content» source=»images/direct/direct4.png» alt-text=»Вы являетесь прямым и косвенным торговыми посредниками.»:::

[!NOTE] Возможности «песочницы» доступны только прямым партнерам. После перехода от прямого счета к непрямому торговому посреднику доступ к возможностям песочницы будет потерян.

Поиск непрямого поставщика

После регистрации в левой панели навигации появится ссылка на непрямые поставщики. В качестве непрямого торгового посредника вы будете устанавливать связь с непрямым поставщиком, который затем может выполнять выставление счетов, покупать продукты для клиентов и инфраструктуру поддержки.

Различные косвенные поставщики предлагают различную поддержку и службы, поэтому вам следует оценить поставщиков в своем регионе, чтобы определить, какие из них лучше всего соответствуют вашим требованиям. Как правило, большинство поставщиков:

  • предоставляют вам техническое обучение и поддержку;
  • помогают вам с маркетингом продуктов и служб;
  • Управляйте своими соглашениями о финансирования и кредитом

Поиск в списке официальных непрямых поставщиков Майкрософт.

Дополнительные сведения, чтение партнера с непрямыми поставщиками

Принятие приглашения на партнерство от непрямого поставщика

При обнаружении косвенного поставщика для партнера установите связь с косвенным поставщиком в центре партнеров.

Выбранный косвенный поставщик отправит вам по электронной почте ссылку на приглашение партнерства, которая перейдет к приглашению в центре партнеров. Убедитесь, что глобальный администратор входит в центр партнеров и находится по ссылке с приглашением. Когда вы принимаете приглашение, имя поставщика появится в списке непрямого поставщика.

Приобретение новых клиентов в качестве непрямого торгового посредника

И вы, и ваш косвенный поставщик должны иметь связи между торговыми посредниками и клиентами. Эти связи между торговыми посредниками позволяют управлять подписками и службами клиента от их имени. Чтобы получить нового клиента с существующим клиентом Azure AD, можно пригласить клиента на одновременное создание связи с вами и вашим поставщиком.

Чтобы создать приглашение косвенного торгового посредника, сделайте следующее:

  1. В левой панели навигации центра партнеров выберите непрямые поставщики .

  2. Выберите Пригласить новых клиентов, чтобы пригласить клиента для установления отношений торгового посредника одновременно с вами и косвенным поставщиком. Поставщик должен иметь связь с клиентом, чтобы они могли отправлять заказы от своего имени клиента, когда клиент хочет купить новые подписки или добавить новые лицензии в существующие подписки.

  3. На следующей странице просмотрите черновик сообщения электронной почты. Вы можете открыть черновик сообщения в сообщении электронной почты или скопировать сообщение в буфер обмена и вставить его в сообщение электронной почты.

  4. Измените текст в сообщении электронной почты, чтобы сказать, что вам нужно, но не забудьте включить ссылку, так как она является персонализированной для подключения клиента непосредственно к вашей учетной записи и учетной записи поставщика. Затем выберите Готово.

  5. После того как клиент разрешит вам и вашему поставщику быть его торговыми посредниками, вам будут предоставлены права администратора для управления его подписками, лицензиями и пользователями от его имени, и ваш косвенный поставщик сможет делать заказы от его имени.

  6. Чтобы управлять учетной записью, службами, пользователями и лицензиями клиента, разверните его запись, нажав кнопку со стрелкой вниз рядом с его именем.

В отличие от прямых партнеров, косвенные торговые посредники не могут создавать клиенты Azure AD для новых клиентов в центре партнеров. Поставщик создаст клиент и укажет вас в качестве непрямого торгового посредника для этого клиента. Это гарантирует, что клиент будет отображаться в списке клиентов в центре партнеров.

[!Note] Вы не сможете использовать прямую оплату, чтобы создавать покупки для клиентов, приобретенных в качестве непрямого торгового посредника.

Управление клиентами прямого счета и клиентами непрямого торгового посредника

Вы управляете клиентами прямого счета и клиентами непрямого торгового посредника по-разному.

Клиенты с прямым выставлением счетов (что не является непрямым торговым посредником)

  • Создание заказов для продуктов
  • Управление резервированиями Azure
  • Управление журналом заказов
  • Приобрести ПО
  • Выставление счетов клиентам напрямую

Клиенты косвенного торгового посредника

  • Продукты непрямого поставщика заказа для ваших клиентов
  • Управление лицензиями и пользователями клиентов
  • Работа с обновлениями подписки

Для поиска клиентов, приобретенных в качестве партнера прямого счета

  1. Выберите Клиенты.

  2. Выберите клиента, чтобы просмотреть сведения о нем.

  3. Если это клиент, который вы приобрели в качестве партнера прямого счета, вы увидите варианты добавления или просмотра продуктов , и вы увидите их подписки.

  4. Если у клиента есть непрямая связь с вами, эти параметры будут недоступны.

Перемещение клиентов прямого счета на непрямой поставщик

Ваш косвенный поставщик не может отправлять заказы или существующие передачи для существующих клиентов с прямым счетом, пока они не будут связаны с ними через торгового посредника. Чтобы установить связь между прямым поставщиком и клиентом, имеющим прямое выставление счетов, можно использовать один из следующих методов.

Подробный обзор пошагового процесса см. в документе Direct to опосредованный переход .

Расширение связи торгового посредника

Вы можете использовать функцию расширения отношений торгового посредника, чтобы установить связь между существующими клиентами прямого счета и прямым поставщиком с помощью панели мониторинга центра партнеров. Перед использованием этой функции Обратите внимание на следующее.

  • Эта функция доступна только прямым счетам, которые участвуют в непрямом торговом посреднике и прошли прямую регистрацию торгового посредника.

  • Эту функцию можно применить только к существующим клиентам с прямым счетом. Он неприменим к клиентам косвенных торговых посредников.

  • Вы можете выбрать только косвенного поставщика, которому вы приняли приглашение от непрямого поставщика.

  • Копия сведений о счете для этого клиента будет предоставляться косвенному поставщику. Доступ к сведениям о счете можно получить, перейдя на страницу учетной записи для этого клиента на панели мониторинга центра партнеров.

    [!NOTE] С помощью функции расширения отношений торгового посредника вы даете согласие на совместное использование сведений о счете для этого клиента с косвенным поставщиком.

  • Непрямой поставщик не будет предоставляться с делегированными привилегиями на администрирование клиенту клиента. Если непрямому поставщику требуются права делегированного администрирования, необходимо отправить клиенту приглашение непрямого торгового посредника.

  • после того как связь с торговыми посредниками установлена, косвенный поставщик будет отображаться в качестве партнера CSP для клиента на странице связи партнеров в Microsoft 365 Admin Center и Microsoft Store для бизнеса.

    [!IMPORTANT] Чтобы избежать путаницы и неправильного понимания, вы по договору обязани от соглашения партнера, чтобы уведомить и получить согласие от клиента прямого счета, прежде чем использовать функцию расширения связи для установления связи между существующим прямым клиентом счета и косвенным поставщиком.

Чтобы использовать эту функцию в существующем клиенте клиента, выполните следующие действия.

  1. Войдите в центр партнеров в качестве агента администратора.

  2. На странице клиенты выберите существующего клиента и щелкните его значок быстрые ссылки , чтобы развернуть сводное представление клиента.

  3. В разделе непрямые поставщики выберите передавать клиента для косвенного поставщика.

    :::image type=»content» source=»images/direct/direct5-1.png» lightbox=»images/direct/direct5-1.png» alt-text=»Передавать клиента косвенному поставщику.»:::

  4. Во всплывающем диалоговом окне выберите косвенного поставщика , которому вы хотите получить связь между торговыми посредниками и клиентом.

  5. Выберите Сохранить и продолжить.

  6. Убедитесь, что выбранный косвенный поставщик отображается в разделе непрямые поставщики (s).

    :::image type=»content» source=»images/direct/direct5-2.png» lightbox=»images/direct/direct5-2.png» alt-text=»Непрямой поставщик в списке.»:::

Отправка приглашения косвенного торгового посредника клиенту

Ваш косвенный поставщик не может отправлять заказы для ваших существующих клиентов с прямым выставлением счетов, пока им не будет назначена связь через торгового посредника. Чтобы установить связь между существующими клиентами и непрямым поставщиком услуг, пригласите клиента с помощью приглашения косвенного торгового посредника.

  1. В левой панели навигации центра партнеров выберите непрямые поставщики .

  2. Выберите Пригласить новых клиентов, чтобы пригласить клиента для установления отношений торгового посредника одновременно с вами и косвенным поставщиком. Поставщик должен иметь связь с клиентом, чтобы они могли отправлять заказы от своего имени клиента, когда клиент хочет купить новые подписки или добавить новые лицензии в существующие подписки.

    :::image type=»content» source=»images/direct/direct6.png» lightbox=»images/direct/direct6.png» alt-text=»Пригласите новых клиентов.»:::

  3. На следующей странице просмотрите черновик сообщения электронной почты. Вы можете открыть черновик сообщения в сообщении электронной почты или скопировать сообщение в буфер обмена и вставить его в сообщение электронной почты.

  4. Измените текст в сообщении электронной почты, чтобы сказать, что вам нужно, но не забудьте включить ссылку, так как она является персонализированной для подключения клиента непосредственно к вашей учетной записи и учетной записи поставщика. Затем выберите Готово.

  5. После того как клиент разрешит вам и вашему поставщику быть его торговыми посредниками, вам будут предоставлены права администратора для управления его подписками, лицензиями и пользователями от его имени, и ваш косвенный поставщик сможет делать заказы от его имени.

  6. Чтобы управлять учетной записью, службами, пользователями и лицензиями клиента, разверните его запись, нажав кнопку со стрелкой вниз рядом с его именем.

Принятие условий соглашения для клиентов Майкрософт

Соглашение Microsoft Cloud действует до 31 января 2020 г. После этой даты все клиенты, существующие и новые, должны подписать новое Соглашение клиента Майкрософт. Для перехода клиентов, если:

  • Клиент еще не принял Соглашение клиента Майкрософт

    Обратитесь к косвенному поставщику, чтобы он принимал соглашение клиента Майкрософт.

  • клиент принял соглашение с клиентами корпорации майкрософт в центре Microsoft 365 Admin

    Принятие будет храниться, когда связь торгового посредника устанавливается с косвенным поставщиком. Ничего делать не нужно.

  • Клиент принял соглашение с клиентами Майкрософт за вас с помощью аттестации партнеров

    Принятие не будет сохранены. Обратитесь к косвенному поставщику, чтобы Обновить принятие клиента в центре партнеров.

Перенос существующих прямых подписок на счета косвенного поставщика

В разделе непрямая модель CSP непрямые торговые посредники не имеют отношений выставления счетов с корпорацией Майкрософт. Вместо этого непрямые торговые посредники получают подписки для своих клиентов через их косвенные поставщики. При переходе от прямого счета счетов к непрямому торговому посреднику необходимо перенести имеющиеся подписки в качестве партнера по прямым счетам на непрямой поставщик. Для этого можно использовать функцию самостоятельной пересылки подписок на панели мониторинга центра партнеров.

Предварительные требования

  • Эта функция доступна только для партнеров, которые выполнили регистрацию непрямого торгового посредника с помощью существующих клиентов прямого счета.

  • Перед передачей подписок, связанных с данным клиентом, партнер по переходу должен переместить клиента косвенному поставщику.

  • Клиент должен принять соглашение с клиентом Майкрософт через косвенного поставщика.

Переход к непрямому статусу торгового посредника

Эта функция состоит из четырех этапов, где:

  • Партнер по переходу создает запрос на передачу подписки. Запрос содержит одну или несколько существующих подписок, связанных с тем же клиентом и адресованных косвенному поставщику.

  • Косвенный поставщик проверяет и принимает (или отвергает) запрос на перемещение.

  • Косвенный поставщик проверяет, что запрос на перемещение завершен.

  • Партнер по переходу проверяет, что запрос на передачу завершен.

Партнер по переходу

[!NOTE] Вы также можете использовать API или пакет SDK центра партнеров для перемещения существующих подписок на непрямой поставщик.

Перемещение партнера — создание запроса на передачу

Чтобы создать запрос на передачу в качестве партнера по переходу:

  1. Войдите в центр партнеров в качестве агента администратора.

  2. На странице Клиенты выберите требуемого клиента и щелкните значок быстрые ссылки, чтобы развернуть сводное представление клиента.

  3. В разделе непрямые поставщики убедитесь, что указан непрямой поставщик.

  4. Выберите Просмотр подписок.

  5. На странице подписки найдите параметр Подписка перенос.

  6. В разделе Перенос подписки выберите запрос на перемещение подписки.

  7. В диалоговом окне Запрос передачи выберите одну или несколько подписок для передачи.

    :::image type=»content» source=»images/direct/direct9.png» lightbox=»images/direct/direct9.png» alt-text=»Создать запрос на перемещение.»:::

  8. Нажмите кнопку создания.

  9. В разделе » Перемещение подписки» появится запрос на перенос активных подписок.

  10. Сообщите непрямому поставщику, что вы создали в них запрос на перемещение подписки.

Косвенный поставщик — принять запрос на перенос

Чтобы проверить и принять запрос на перемещение в качестве косвенного поставщика:

  1. Войдите в центр партнеров в качестве агента администратора или агента по продажам.

  2. На странице Клиенты выберите требуемого клиента и щелкните значок быстрые ссылки, чтобы развернуть сводное представление клиента.

  3. В разделе непрямые торговые посредники убедитесь, что в списке указан партнер по переходу.

  4. Выберите Просмотр подписок.

  5. На странице подписки найдите параметр Подписка перенос.

  6. В разделе Перемещение подписки выберите запрос на перемещение для проверки.

  7. Выберите принять или отклонить соответствующим образом.

  8. Дождитесь завершения запроса на перемещение.

Косвенный поставщик — Проверка завершения запроса на перемещение

  1. После успешного завершения запроса на перемещение убедитесь, что подписки отображаются в разделе подписки.

  2. Сообщите партнеру по переходу.

Переходный партнер — подтверждение завершения передачи запроса

Партнер по переходу должен выполнить следующие действия:

  1. Войдите в центр партнеров в качестве агента администратора или агента по продажам.

  2. На странице Клиенты выберите требуемого клиента и щелкните значок быстрые ссылки , чтобы развернуть сводное представление клиента.

  3. Выберите Просмотр подписок.

  4. На странице подписки найдите параметр Подписка перенос.

  5. Убедитесь, что запрос на перемещение помечен как полный.

  6. Убедитесь, что подписки больше не отображаются как активные на странице » подписки «.

    • Если это подписка Azure (MS-AZR-0145P), она больше не будет отображаться.

    • если это подписка на основе лицензии (Office 365, Dynamics, Intune), она будет указана как приостановленная.

    :::image type=»content» source=»images/direct/direct13.png» lightbox=»images/direct/direct13.png» alt-text=»Подписка приостановлена.»:::

Рекомендации

  • Идентификатор подписки будет отличаться после перемещения. Если это подписка Azure (MS-AZR-0145P), Кроме того, у нее будет идентификатор подписки Azure, который хранится у предыдущего владельца и будет отображаться на портале управления Azure.

  • На одну и ту же подписку нельзя ссылаться несколькими запросами на перемещение. После создания запроса на перемещение, который включает существующую подписку, нельзя создавать дополнительные запросы на перемещение, включая ту же подписку, пока не будет отменен первый запрос на перемещение.

  • Надстройки для подписок на основе лицензий должны передаваться вместе с базовой подпиской. Если при создании запроса на перемещение выбрать существующую подписку с одной или несколькими надстройками, надстройки будут автоматически включаться в запрос на перемещение.

  • Число лицензий, внесенных в подписку, не будет отражено в существующем запросе на перемещение. После создания запроса на перемещение, который включает существующую подписку, следует избегать обновления количества лицензий в подписке (или связанных с ней надстроек). В этом случае новое количество не будет отражено в запросе на перемещение. После того как косвенный поставщик принимает запрос на перемещение, результирующая подписка будет иметь старое количество. Если вы хотите, чтобы новое количество было передано косвенному поставщику, необходимо отменить существующий запрос на передачу и создать новый.

  • Не все покупки можно передавать с помощью самостоятельного переноса подписок. Сейчас с помощью этой функции можно передавать только подписки O365 и подписки Azure PAYG (MS-AZR-0145P). Другие покупки, включая планы Azure, зарезервированные экземпляры Azure, подписки на основе терминов и подписки SaaS для Azure Marketplace, не поддерживаются. Вы увидите причину, по которой подписка не может быть передана на странице Отправка запроса на передачу. Чтобы переместить эти подписки, необходимо отменить существующую подписку и приобрести новое предложение для клиента через косвенного поставщика.

    [!NOTE] Изменение доступности предложения Azure в CSP , связанном с новым опытом, не повлияет на этот сценарий перехода. Вы можете постоянно передавать подписки Azure PAYG (MS-AZR-0145P) косвенному поставщику.

  • Невозможно протестировать с помощью среды «песочницы».

Регистрация для поощрения непрямого торгового посредника

После успешной регистрации в качестве непрямого торгового посредника у существующего клиента прямого счета вы получите приглашение на регистрацию косвенного стимула для торгового посредника в течение 30 дней. Приглашение основано на учетной записи партнера MPN, которая в настоящее время связана с вашим клиентом-партнером CSP. Приглашение будет отправлено на адрес электронной почты, связанный с учетной записью партнера MPN.

Вы также можете зарегистрироваться для получения программ с прямым выставлением счетов с тем же клиентом-партнером. Необходимо управлять программами отдельно.

Дальнейшие действия

Что такое B2B, B2C, B2G?

Бизнес-модель логически описывает каким образом организация создает, поставляет клиентам и приобретает стоимость — экономическую, социальную и другие формы стоимости. Процесс разработки бизнес-модели является частью стратегии бизнеса.

В теории и практике термин бизнес-модель употребляется в широком спектре формальных и неформальных определений, для передачи основных аспектов бизнеса, включая цель бизнеса, продуктовый ряд, стратегию, инфраструктуру, организационную структуру, способы продаж, операционные процессы и политики.

Примеры бизнес-моделей

  • Франчайзинг
  • Прямые продажи
  • B2B, B2C, B2G, G2B

Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения.

Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Франчайзинг — метод тиражирования успешных малых предприятий.

Понятие «Франчайзер» не следует путать с понятием «дистрибьютор». Как правило, франчайзер является дистрибьютором, но это не обязательно.

Прямые продажи, согласно определению Американской ассоциации прямых продаж, — продажа потребительских продуктов или услуг, осуществляемая от человека к человеку вне стационарных точек розничной торговли. Продукты и услуги поставляются заказчикам независимыми продавцами; в зависимости от компании эти продавцы могут называться дистрибьюторами, представителями, консультантами или иначе.

По определению энциклопедических изданий, прямые продажи представляют собой форму организации розничной торговли вне стационарных торговых точек, например с лотков, тележек, автомобилей и прочих временных торговых мест. Могут применяться как индивидуальными продавцами, так и организациями.

Согласно Американской ассоциации прямых продаж, прямые продажи осуществляются главным образом с использованием домашних, групповых демонстраций и продаж один-на-один, «непосредственно при личной презентации, демонстрации и продажи товаров и услуг потребителям, как правило, у них дома или на работе».

B2B (англ. Business to Business) — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае — это юридические лица.

В2В – сокращение от английских слов «business to business», в буквальном переводе – бизнес для бизнеса. Это сектор рынка, который работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес. Примером В2В- деятельности может послужить производство барных стоек или оказание рекламных услуг: физическим лицам реклама ни к чему, а вот другим организациям она необходима.

Под понятием B2B также подразумеваются системы электронной коммерции, или системы электронной торговли — программные-аппаратные комплексы, являющиеся инструментами для осуществления торгово-закупочной деятельности в сети интернет.

В западных странах, под термином В2В часто понимается обеспечение каких-нибудь производственных фирм сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием и т. д. Однако в общем смысле определение B2B соответствует любая деятельность, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами.

Business-To-Consumer (B2C) (русск. Бизнес для Потребителя) — форма электронной торговли, целью которой являются прямые продажи для потребителя.

B2C эффективен для устранения различий между крупными городами и удалёнными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя. B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников даёт возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая вознаграждение посредников), что, естественно, приведёт к росту прибыли.

Система является одним из звеньев в цепочке современных бизнес-процессов, и это звено строит бизнес-отношения следующего плана взаимодействий: «Бизнес-клиент».

B2C — это концепция построения бизнес-процессов предприятия и комплекс Интернет-технологий и инструментов, обеспечивающих повышение прозрачности предприятия и облегчающих его взаимодействие с клиентами. Один из наиболее популярных инструментов B2C — Интернет-магазин.

B2C (Business-to-Consumer) — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, «конечным» потребителем (Consumer) /D.Chaffey, «E-Business and E-Commerce Management», 2007/. Часто используется для описания деятельности, которую ведёт предприятие, т.е., в данном случае, — продажа товаров и услуг, непосредственно предназначенных для конечного использования.

Наряду с этим термином существуют и другие, также обозначающие различные виды отношений, как коммерческого, так и некоммерческого характера, например: B2B (Business-to-Business) — «взаимоотношения между коммерческими организациями», C2C (Customer-to-Customer) — «взаимоотношения между потребителями», B2G (Business-to-Government) — «взаимоотношения между организацией и правительством» и т.д. Эти термины широко применяются в англоязычной среде, как в теоретических трудах на тему делового администрирования, так и в повседневном деловом общении.

B2G (business-to-government) — отношения между бизнесом и государством. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок.

G2B (англ. Government to Business, русск. Правительство бизнесу) — набор программных и аппаратных средств для осуществления он-лайн взаимодействия исполнительной власти и коммерческих структур с целью поддержки и развития бизнеса. К классу G2B можно отнести информационные веб-сайты органов власти, системы электронных закупок и пр.

Определение косвенного клиента | Law Insider

Относится к

Косвенному клиенту

Хост-клиент означает клиента по Соглашению об обслуживании солнечной энергии.

Конечный заказчик означает любую сторону, имеющую лицензию на получение Данных напрямую или через Распространителя или группу Распространителей.

Заказчик конечного использования означает физическое или юридическое лицо в Делавэре, которое покупает электроэнергию по розничным ценам у Розничного поставщика электроэнергии.

Соответствующий клиент означает любое физическое лицо, фирму или компанию, которая в любое время в течение 12 месяцев до Соответствующей даты являлась клиентом Работодателя или любой другой компании Группы, с которой или с которой Исполнительный директор имел дело, кроме как в minimis, или за кого или за которые Исполнительный орган был ответственным в надзорном или управленческом качестве от имени Работодателя или любой другой Компании Группы в любое время в течение указанного периода;

Клиент означает и включает дебитора по счету в отношении любой Дебиторской задолженности и / или потенциального покупателя товаров, услуг или того и другого в отношении любого контракта или права по контракту, и / или любую сторону, которая вступает или предлагает заключить любой контракт или иное соглашение с любым Заемщиком, в соответствии с которым такой Заемщик должен передать любую личную собственность или оказать какие-либо услуги.

Новый клиент означает любое Лицо, которое не является Заказчиком Exterran, Заказчиком Партнерства или Частным клиентом и которое информирует любую из Сторон о необходимости в Конкурентных услугах.

Компания Клиент означает физическое или юридическое лицо, которому Компания предоставляла услуги во время или в любое время в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих Дате прекращения, и для которого Исполнительный орган осуществлял или курировал материальная деловая ответственность в течение указанного двенадцати (12) месяцев.

Существующий клиент означает:

Бизнес-клиент означает клиента, который представляет собой бизнес, действующий в любой форме, включая индивидуальное предпринимательство. Продажа некоммерческой организации, трасту, правительству США, иностранному правительству, правительству штата или местному правительству, агентству или учреждению этого правительства рассматривается как продажа бизнес-клиенту и должна быть назначена в соответствии с правила этих продаж.

Существенный клиент имеет значение, указанное в Разделе 5.22 (а).

Потенциальный клиент означает любое физическое лицо, корпорацию, траст или другое коммерческое предприятие, которое либо (а) заключило соглашение о неразглашении с Компанией, либо с любой дочерней или аффилированной компанией Компании, либо (б) в течение предшествующих 12 месяцев получило в настоящее время находящееся на рассмотрении и не отклоненное письменное предложение с разумной детализацией от Компании или любой из дочерних или зависимых компаний Компании.

Конечный пользователь означает стороннего розничного клиента, который подписывается на телекоммуникационные услуги, предоставляемые одной из Сторон или другим оператором связи, либо двумя (2) или более операторами связи.

бытовой потребитель означает покупателя, покупающего электроэнергию для собственного домашнего потребления, за исключением коммерческой или профессиональной деятельности;

Отношения с клиентами означает продолжающиеся отношения между потребителем и лицензиатом, в соответствии с которыми лицензиат предоставляет потребителю 1 или несколько страховых продуктов или услуг, которые будут использоваться в основном в личных, семейных или домашних целях.

Поставщик означает победителя торгов, с которым заключен контракт на обслуживание и администрирование требуемых и определенных услуг для государства.

Значительные клиенты имеет значение, указанное в Разделе 3.19.

Розничный покупатель означает любое лицо, которое покупает розничную электроэнергию для собственного потребления у

поставщик услуг означает любое лицо, которое предоставляет услугу;

Потребитель присоединения означает физическое или юридическое лицо, которое соединяет объект распределенной генерации с системой распределения электроэнергии.

Пользователь-клиент означает сотрудника Заказчика, Аффилированного лица Заказчика или Делового партнера.

Клиенты означает таких брокеров или других клиентов, инвестиционных консультантов или других клиентов Получателя, и / или счета, в отношении которых такой Получатель предоставляет услуги административной поддержки или является хранителем или другим фидуциаром.

внутренний покупатель означает лицо, занимающее жилое помещение;

Конечный пользователь означает конечного пользователя телекоммуникационной услуги. FCC означает Федеральную комиссию по связи.

Косвенные затраты означают те затраты, которые понесены для общей или совместной цели в пользу более чем одной цели затрат и не могут быть легко отнесены на Проект (т.е., затраты, не связанные напрямую с Проектом). Примеры косвенных затрат включают, но не ограничиваются: затраты на централизованное обслуживание; общее администрирование Получателя; бухгалтерские и кадровые услуги, не относящиеся к конкретному проекту, в организации-получателе; амортизационные отчисления или скидки на использование зданий и оборудования; затраты на эксплуатацию и обслуживание объектов, не относящихся к конкретному проекту; плата за обучение и конференцию; общие накладные расходы или наценка; и налоги.

Конечные пользователи означает резиденцию или компанию Третьей стороны, которая подписывается на телекоммуникационные услуги, предоставляемые любой из Сторон в розницу.Используемый здесь термин «Конечный пользователь (-и)» не включает в себя какую-либо из Сторон настоящего Соглашения в отношении каких-либо товаров или услуг, полученных в соответствии с настоящим Соглашением.

Основной клиент имеет значение, указанное в Разделе 4.22 (а).

Типы клиентов

Eurex Clearing различает клиентов Участников клиринга («Прямые клиенты») и клиентов таких Прямых клиентов («Косвенные клиенты»). Прямые клиенты далее делятся на клиентов, которых принимает Eurex Clearing на основе проверки соответствия и проверок «знай своего клиента» («Раскрытые прямые клиенты»), и прямых клиентов, которые не известны Eurex Clearing («Скрытые прямые клиенты» ).

Раскрытые прямые клиенты подлежат упрощенному процессу регистрации. Более подробная проверка соответствия во время адаптации требуется только для открытых прямых клиентов, запрашивающих пост-торговую деятельность по управлению связанными с ними сделками.

Для Eurex Clearing требуется контактная информация каждого Раскрытого прямого клиента. Контактная информация для открытых прямых клиентов:

  • Название компании
  • Юридическая форма
  • Адрес
  • Адрес электронной почты (для процессов управления по умолчанию)
  • Номер телефона (для процессов управления по умолчанию)
  • Идентификатор юридического лица (LEI)
  • Резервный CM и контактный адрес электронной почты (необязательно)

Раскрытый прямой клиент

  • Раскрытый прямой клиент известен Участнику клиринга (CM) и раскрыт Eurex Clearing

Базовый прямой клиент

  • Право на клиринг по сделкам Eurex, внебиржевым производным сделкам с процентной ставкой, внебиржевым валютным сделкам и внебиржевым сделкам XCCY
  • Отсутствие договорных отношений с Eurex Clearing
  • Отсутствие требования проводить пост-торговое управление торговлей непосредственно в ЦКА в отношении транзакций относящиеся к ним
  • С функциональной точки зрения Базовые РД могут быть созданы в системах клиринга Eurex, по запросу Участника клиринга либо с использованием идентификатора члена, либо на А-счете Участника клиринга
  • Необязательно доступ к Клиринговым отчетам Eurex (в случае предоставления доступа Участником клиринга).Если базовый DC настроен в A-аккаунте, будет доступна только часть отчетов

Прямой клиент с доступом к системе

  • Право на клиринг по сделкам Eurex, внебиржевым производным сделкам с процентной ставкой, внебиржевым валютным сделкам и внебиржевым сделкам XCCY
  • Для доступа к системам Eurex Clearing требуется соглашение о подключении.
  • Доступ к системе облегчит выполнение требования о проведении пост- управление торговыми операциями в отношении связанных с ними сделок
  • С функциональной точки зрения они настраиваются в системах клиринга Eurex с идентификатором участника
  • Дополнительный доступ к отчетам о клиринге Eurex (в случае, если участник клиринга предоставляет доступ).Доступен полный спектр отчетов для прямых клиентов

Прямой клиент Участник рынка

  • Участник торгов на одном или нескольких рынках, для которых Eurex Clearing предлагает свои клиринговые услуги
  • Для доступа к системам Eurex Clearing требуется соглашение о подключении. к относящимся к ним сделкам
  • Пост-торговое управление может быть передано Участнику клиринга или пост-торговое управление может быть передано на аутсорсинг третьей стороне

Неизвестные прямые клиенты (UDC)

  • Неизвестные прямые клиенты известны Участнику клиринга (CM), но не раскрываются Eurex Clearing.
  • Клиенты могут использовать одного или нескольких исполняющих брокеров (EB) и один или несколько CM. Сделки УДК проводятся в агентский (-ые) счет (-а) их CM.
  • В результате этого позиции будут объединены с другими прямыми клиентами Участника клиринга на счете NOSA.

Косвенные клиенты

  • Косвенный клиент известен только прямому клиенту
  • Участники клиринга, предоставляющие услуги непрямого клиринга, обязаны предлагать OSA и GOSA в качестве вариантов разделения для своих клиентов прямым клиентам.На основе предложения Участников клиринга OSA могут предоставляться на уровне косвенного клиента (GOSA) или для всех косвенных клиентов (NOSA).
  • Косвенные клиенты GOSA имеют право на клиринг по сделкам Eurex, внебиржевым производным сделкам с процентной ставкой, внебиржевым валютным сделкам и внебиржевым сделкам XCCY.
  • В зависимости от выбранного варианта возможно, что их обеспечение и позиции будут объединены с другими непрямыми клиентами. Косвенные клиенты не имеют права на индивидуальную сегрегацию.
  • В зависимости от двустороннего клирингового соглашения Участник рынка ДЦ может быть классифицирован Участником клиринга как Косвенный клиентский участник рынка. Участники рынка с косвенными клиентами могут осуществлять пост-торговое управление, хотя они и являются косвенными клиентами.

ESMA выпускает технические стандарты для непрямых клиентов

Европейское управление по ценным бумагам и рынкам (ESMA) сегодня выпустило два окончательных проекта нормативных технических стандартов (RTS) по косвенному клирингу в соответствии с Регламентом рынков финансовых инструментов (MiFIR) и Регламент европейской рыночной инфраструктуры (EMIR) соответственно.Проект РТС разъясняет положения о механизмах косвенного клиринга для внебиржевых и биржевых деривативов и помогает обеспечить согласованность и наличие надлежащего уровня защиты для непрямых клиентов.

В проекте РТС предусмотрены положения по следующим ключевым пунктам:

  • Управление невыполнением обязательств : для того, чтобы принять во внимание возможность коллизии закона между постановлением ЕС и некоторыми национальными режимами несостоятельности, проект РТС предлагает обязательство средств, т.е.е. полагаться на наличие соответствующих процедур по умолчанию и брать на себя обязательства по их запуску;
  • Выбор структуры счетов для предложения непрямым клиентам: проект РТС обеспечивает выбор возможных структур счетов, которые отражают текущую практику на внебиржевом рынке деривативов и биржевых деривативных рынках с точки зрения уровня сегрегации. Кроме того, количество необходимых счетов было упрощено, чтобы минимизировать операционную нагрузку для участников рынка; и
  • Длинные цепочки : черновик РТС при определенных условиях допускает непрямые клиринговые цепочки, которые длиннее стандартных цепочек четырех объектов.

ESMA направило свой проект РТС непрямым клиентам на одобрение Европейской комиссии, у которой есть три месяца на то, чтобы принять или отклонить их. Затем следует период отсутствия возражений со стороны Европейского парламента и Совета.

Фон

Публикация сегодняшнего окончательного проекта РТС последовала за консультациями с общественностью, проведенными в конце 2015 года. В целом EMIR ввел обязательство по клирингу для определенных внебиржевых деривативов. MiFIR распространил сферу клиринговых обязательств на все сделки с производными финансовыми инструментами, заключенные на регулируемом рынке.Это означает, что подавляющее большинство сделок с производными финансовыми инструментами будет клиринговым. Контрагенты будут проводить клиринг своих операций, став самим участником клиринга, став клиентом члена клиринга или заключив соглашение о косвенном клиринге с членом клиринга.

404

Настоящие Положения и условия («Положения и условия») относятся к веб-сайту Bank of America Corporation («Банк Америки») и веб-сайтам его филиалов (совместно именуемые «Сайты»), включая Bank of America, N.A., Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith Incorporated, BofA Securities, Inc., Bank of America Capital Management и некоторые другие перечисленные здесь аффилированные лица (совместно именуемые «Аффилированные лица»), которые доступны на сайтах Bank of America и применяются ко всем услугам. , программы, информация и продукты (совместно именуемые «Сервис»), которые вы («Клиент») можете использовать или иным образом получать доступ время от времени через Сайты («Соглашение»).

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТОВ

Клиент соглашается с тем, что любое подтверждение сделки, выписка со счета или другой документ, доставленный через Сайты путем «нажатия» на обозначенные места в таком документе или относящийся к нему, будет считаться «письменным», «подписанным» и доставленным для для всех целей Клиентом.Любая запись такой транзакции или подтверждения (включая, помимо прочего, электронные записи) считается «письменной». Клиент также соглашается с тем, что он не будет оспаривать юридически обязательный характер, действительность или исковую силу любой транзакции, документа или подтверждения на основании того факта, что они были выполнены путем «нажатия» на обозначенные места, и прямо отказывается от любых и всех прав, которые он может иметь. отстаивать такое требование.

Bank of America настоящим предоставляет Клиенту всемирное, неисключительное, не подлежащее сублицензированию, непередаваемому, непередаваемому, личное право и лицензию на доступ и использование Сайтов исключительно для внутреннего использования Клиентом в соответствии с условиями настоящего Соглашения. .Клиент принимает предоставленные здесь права и лицензию на доступ и использование Сайтов исключительно в соответствии с настоящим Соглашением и любыми правилами, ограничениями или процедурами, периодически публикуемыми Bank of America на Сайтах. Клиент признает и соглашается с тем, что Сайты и вся интеллектуальная собственность и права собственности на них и на них в любой точке мира, включая такие права на авторские права, товарные знаки, знаки обслуживания, товарный вид, патенты, патентные заявки и коммерческие тайны, а также другие права собственности и / или конфиденциальные информация (совместно именуемая «ИС») является ценным имуществом Bank of America и / или его аффилированных лиц и лицензиаров.За исключением лицензии, предоставленной в соответствии с настоящим Соглашением, Клиент не получает никаких прав на Сайты. Клиент не может получать доступ к Сайтам или использовать их каким-либо образом, который может нарушить какие-либо права интеллектуальной собственности Bank of America, его аффилированных лиц или лицензиаров. Клиент должен незамедлительно уведомить Bank of America о любом фактическом нарушении или угрозе нарушения или незаконного присвоения интеллектуальной собственности или любой ее части, о которых ему стало известно. Клиент признает и соглашается с тем, что он не будет использовать или разрешать использование Сайтов в нарушение любых применимых законов, правил, положений или толкований (совместно именуемых «Применимое право») и будет соблюдать их.

Клиент соглашается, что он не будет и не будет разрешать или разрешать какому-либо лицу («Уполномоченное лицо») под его контролем ни при каких обстоятельствах:

  • продавать, сдавать в аренду, передавать, рециркулировать, переиздавать, распространять, предоставлять или иным образом предоставлять доступ к Сайтам или любой их части или данным на них любому лицу, кроме его Уполномоченных лиц, в том числе устно, письменно или электронными средствами будь то демонстрация или иным образом;
  • фотокопировать, загружать или иным образом воспроизводить на любом носителе любую часть Сайтов, за исключением того, что Клиент может загрузить во внутреннюю компьютерную систему Клиента или распечатать бумажную копию содержания Сайтов, полностью или частично, при условии, что в каждом в этом случае все уведомления об авторских правах и других правах собственности сохраняются и соблюдаются; или
  • изменять, декомпилировать или перепроектировать любой программный компонент Сайтов.

Все затраты и расходы на оборудование, операционные платформы и программное обеспечение, необходимое для доступа к Сайтам и их использования, а также их обслуживание являются исключительной ответственностью Клиента.

Ни одно из положений настоящих Условий не ограничивает Клиента в совершении каких-либо действий, требуемых любым Применимым законодательством, любой саморегулируемой организацией или любым государственным учреждением, которому они подчиняются. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, Клиент должен, насколько это практически возможно с учетом текущих обстоятельств, уведомить об этом Bank of America в письменной форме и проконсультироваться с Bank of America относительно шагов, которые необходимо предпринять для обеспечения соблюдения Применимого законодательства.

КЛИЕНТ ПРИЗНАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ, ЧТО БУДЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЛЮБОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛИЕНТА ИЛИ ЕГО УПОЛНОМОЧЕННЫХ ЛИЦ В ЛЮБОЙ ЮРИСДИКЦИИ И С ЛЮБЫМ ЛИЦОМ, ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ В ЧАСТИ ПРИЛОЖЕНИЯ НА САЙТАХ ИЛИ ЧЕРЕЗ ПРИМЕНЕНИЕ.

Клиент соглашается предоставить Bank of America всю информацию, сотрудничество и помощь, документы и данные, которые разумно запрошены Bank of America, чтобы позволить Bank of America соблюдать все и все Применимые законы.Клиент понимает и соглашается с тем, что Bank of America может сообщать такую ​​информацию регулирующим органам в той степени, в которой это необходимо, по его разумному усмотрению, в соответствии с Применимым законодательством.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Bank of America должен назначить каждому Уполномоченному лицу уникальный идентификатор пользователя («Идентификатор пользователя») и соответствующий пароль и / или другие коды доступа (каждый, «Код доступа»), чтобы позволить Уполномоченным лицам получить доступ и использовать такие функции в пределах Сайты в качестве Клиента должны авторизовать. Клиент должен (i) поддерживать, (ii) принимать соответствующие меры для обеспечения того, чтобы его должностные лица и сотрудники поддерживали, и (iii) информировать всех Уполномоченных лиц об обязанности Клиента поддерживать конфиденциальность идентификаторов пользователей и кодов доступа, а также безопасность Сайтов. .Клиент не должен разрешать любому лицу, кроме Уполномоченного лица, получать доступ к Сайтам или использовать их от своего имени или использовать любой идентификатор пользователя или Код доступа, а также должен обучать и знакомить тех Уполномоченных лиц, которые осуществляют доступ и / или используют Сайты, с обязательствами Клиента в соответствии с настоящим Соглашением. Соглашение. Клиент признает и соглашается с тем, что Клиент и / или его Уполномоченные лица могут получать доступ к Сайтам через Всемирную паутину или другую интернет-службу, которая не обязательно является безопасной, и Bank of America не гарантирует, что такая система является безопасной.Клиент соглашается быть связанным всеми сообщениями (и их последствиями), размещаемыми, выполняемыми через Сайты или при их содействии, которые сопровождаются действительным идентификатором пользователя и действительным кодом доступа, назначенным Клиенту или Уполномоченному лицу. Узнав или если Клиент подозревает о техническом сбое или неправильном доступе к Сайтам или Кодах доступа или их использовании любым Уполномоченным лицом или другим лицом, Клиент должен незамедлительно уведомить Bank of America о таком происшествии и должен в кратчайшие сроки по возможности, если какой-либо неправомерный доступ или использование осуществляется Уполномоченным лицом, примите немедленные меры для прекращения доступа такого Уполномоченного лица к Сайтам и их использования.Bank of America оставляет за собой право немедленно и без предварительного уведомления ограничить или прекратить доступ Клиента или любого Уполномоченного лица к Сайтам и их использования.

НЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЙ

За исключением случаев, когда это специально обозначено как предложение о продаже или ходатайство о каком-либо предложении о покупке, ни при каких обстоятельствах никакая информация на Сайтах не может использоваться или рассматриваться как предложение о продаже или ходатайство о каком-либо предложении о покупке ценных бумаг или любых других другие инструменты Bank of America или любого другого эмитента.Предложения могут быть сделаны только там, где это разрешено действующим законодательством. Любая информация, услуги или ценные бумаги, предлагаемые через Сайты, предназначены только для жителей Аргентины, Бразилии, Канады, Франции, Германии, Гонконга, Ирландии, Японии, Италии, Кореи, Нидерландов, Сингапура, США и Объединенное королевство. Просмотр или распространение Сайтов может быть ограничено законом в определенных юрисдикциях. Лица, использующие Сайты, должны знать и соблюдать любые правовые ограничения на использование Сайтов и любые ограничения, изложенные на Сайтах.Сайты не являются предложением или приглашением к покупке каких-либо ценных бумаг в любой юрисдикции, в которой такое предложение или приглашение было бы незаконным. Если вы хотите получить дополнительную информацию о любой информации, содержащейся на Сайтах, на Сайтах есть несколько разделов, в которых вам будет предоставлена ​​контактная информация.

РАСКРЫТИЕ ИНТЕРЕСОВ

Филиалы Bank of America могут проводить рыночные операции или сделки в качестве принципала с ценными бумагами, упомянутыми на этих сайтах, или в опционах на их основе.Кроме того, Bank of America или его аффилированные лица, их акционеры, директора, должностные лица и / или сотрудники могут время от времени иметь длинные или короткие позиции по таким ценным бумагам или опционам, фьючерсам или другим производным инструментам на их основе. Один или несколько директоров, должностных лиц и / или сотрудников Bank of America или его аффилированных лиц могут быть директором эмитента ценных бумаг, упомянутых на этих сайтах. Bank of America или его аффилированные лица могли управлять или совместно управлять публичным размещением или выступать в качестве первоначального покупателя или агента по размещению для частного размещения любых ценных бумаг любого эмитента, упомянутого на Сайтах, или могут время от времени оказывать консультационные услуги, предоставлять услуги по аренде, привлечению ссуд, инвестиционно-банковские или другие услуги для упомянутых компаний или привлекать их к инвестиционно-банковским или другим видам деятельности.

ИНФОРМАЦИЯ О СЧЕТЕ

Определенная информация со счетов Клиента в Bank of America или его аффилированных лицах доступна на Сайтах и ​​может быть загружена Клиентом («Информация о счете»). Хотя Bank of America и его аффилированные лица считают, что эта информация об учетной записи будет точной на момент доступа и / или загрузки Клиентом, эта информация может иметь определенные технические недостатки, типографские ошибки или другие неточности. Кроме того, информация об учетной записи может быть немедленно изменена в результате рыночных условий, колебаний цен и других связанных факторов.Bank of America и его аффилированные лица прямо отказываются от какой-либо ответственности или обязательств за точность или использование такой информации учетной записи после ее загрузки Клиентом и не будут нести ответственности за любые трудности, повреждение или недоступность такой информации из-за несовместимости оборудования или программного обеспечения.

ИНФОРМАЦИЯ О ЦЕНАХ И РЫНКЕ

Актуальные цены могут быть получены только в режиме реального времени по четко оговоренной причине. Любые ориентировочные оценки на Сайтах предназначены только для информации.Они не являются предложением о заключении, передаче, назначении или прекращении какой-либо транзакции или обязательством Bank of America или его аффилированных лиц сделать такое предложение. Ориентировочная оценка может существенно отличаться от фактической стоимости. Такие оценки не обязательно отражают внутреннюю бухгалтерскую отчетность Банка Америки или его аффилированных лиц или оценки, основанные на теоретических моделях. Некоторые факторы, которые могли не быть оценены для целей этих оценок, включая, например, условные суммы, кредитные спреды, базовую волатильность, затраты на перенос или использование капитала и прибыли, могут существенно повлиять на заявленную оценку.Ориентировочные оценки могут значительно отличаться от ориентировочных оценок, доступных из других источников. Хотя Bank of America и его аффилированные лица получили информацию, на которой основаны эти оценки, из источников, которые они считают надежными, Bank of America и его аффилированные лица не делают никаких заявлений или гарантий в отношении каких-либо ориентировочных оценок. Перед выполнением Транзакции, основанной на Контенте этих Сайтов, Клиенту рекомендуется проконсультироваться со своим брокером или другим финансовым представителем для проверки информации о ценах.

ГИПОТЕТИЧЕСКИЕ ИЛИ ПРОШЛОЕ ПРОИЗВОДСТВО

Гипотетическим или смоделированным результатам производительности присущи ограничения. В отличие от фактических результатов, смоделированные результаты не отражают фактическую торговлю. Кроме того, поскольку сделки фактически не были выполнены, результаты могут быть недооценены или чрезмерно компенсированы воздействием, если таковое имеется, определенных рыночных факторов, таких как нехватка ликвидности. Моделируемые торговые программы в целом разрабатываются с учетом преимуществ ретроспективного анализа. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах; не делается никаких заявлений о том, что какой-либо счет принесет или может принести прибыль или убытки, аналогичные показанным.

МАТЕРИАЛ В СВОЕМ ВНЕДРЕНИИ

Все материалы на этих сайтах предназначены для полного ознакомления, включая любые сноски, юридические заявления об отказе от ответственности, ограничения или раскрытие информации, а также любые уведомления об авторских правах или правах собственности. Любые заявления об отказе от ответственности, ограничения, раскрытие информации или оговорки о хеджировании применяются к любому частичному документу или материалу так же, как и к целому, и будут считаться включенными в часть любого материала или документа, который вы просматриваете или загружаете.

СВЯЗАННЫХ САЙТА

Определенные гиперссылки на Сайтах могут ссылаться на сайты, поддерживаемые Аффилированными лицами, которые не должны считаться частью Сайтов.Некоторые другие ссылки на Сайтах на неаффилированные сторонние сайты могут содержать информацию, которую мы не контролируем. Мы не несем ответственности за содержание, точность, содержание, полноту, своевременность, текущую ценность или любой аспект информации на этих сайтах и ​​отказываемся от какой-либо ответственности перед Клиентом за это или за любые последствия вашего решения использовать предоставленные ссылки или ваше использование. такой информации. Ссылки на сайты, не принадлежащие Bank of America, не подразумевают какого-либо одобрения или ответственности за мнения, идеи, продукты, информацию или услуги, предлагаемые на таких сайтах, или какие-либо заявления относительно содержания на таких сайтах.Мы также снимаем с себя всякую ответственность и не даем никаких заверений или гарантий в отношении любых продуктов или услуг, проданных или предоставленных Bank of America или его аффилированным лицам какой-либо третьей стороной. Ваша покупка продуктов или услуг через один из этих сайтов регулируется соглашениями и / или условиями, действующими между Клиентом и поставщиками продуктов и услуг на этих других сайтах. Клиент соглашается с тем, что он не будет подавать иски или претензии против Bank of America или его аффилированных лиц, возникающие в связи с покупкой или использованием вами продуктов или услуг через эти другие сайты.Ссылки не означают, что Bank of America, его аффилированные лица или сайты спонсируют, одобряют, являются аффилированными или связанными с ними или имеют законное право использовать любой товарный знак, торговое название, логотип или символ авторского права, отображаемый или доступный по ссылкам, или что любые связанные сайты имеют право использовать любой товарный знак, торговое название, логотип или символ авторского права Bank of America или его аффилированных лиц.

СОДЕРЖАНИЕ И НАЛИЧИЕ УСЛУГ

Bank of America или его аффилированные лица могут вносить изменения в Сайты и оставляют за собой право делать это без предварительного уведомления.Клиент признает, что не все продукты и услуги, перечисленные или обсуждаемые на Сайтах, доступны во всех географических регионах. Ваше право на получение определенных продуктов и услуг подлежит окончательному определению и принятию со стороны Bank of America или его аффилированных лиц.

СОГЛАСИЕ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ДОСТАВКУ

Вы соглашаетесь получать определенные документы и информацию, предоставляемые Bank of America и его аффилированными лицами через Сайты и / или по электронной почте, отправляемой вам через Сайты. Эта доставка, как правило, будет состоять из определенного Контента на Сайтах и ​​некоторых других документов, касающихся Bank of America и его Аффилированного лица.Это электронное предоставление и доставка будут рассматриваться вами как надлежащая доставка в соответствии с любыми требованиями к доставке в соответствии с различными законами и правилами, где это применимо, Комиссии по ценным бумагам и биржам, Национальной ассоциации дилеров по ценным бумагам и любого штата или другой юрисдикции. Вы подтверждаете, что у вас есть соответствующее технологическое оборудование для использования Сайтов и получения электронной почты через Интернет, и понимаете, что использование вами Интернета может повлечь за собой определенные операционные расходы, такие как ежемесячная плата за поставщика услуг.Вы соглашаетесь уведомить Bank of America или соответствующий филиал в случае, если вы больше не желаете получать контент с помощью этой процедуры доставки, и предоставите разумное количество времени для обеспечения надлежащей доставки вам другими способами.

ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ

Клиент признает, что любая информация, предоставленная через Сайты, не предназначена для рекомендации, предложения или запроса каких-либо конкретных продуктов или услуг. Кроме того, все исследования, анализ и подобная рыночная информация от неаффилированных третьих лиц представляют собой взгляды и мнения исключительно автора или указанного источника.Bank of America и его аффилированные лица не проводят независимую проверку точности или полноты такой информации, а также Bank of America и его аффилированные лица не поддерживают какие-либо конкретные мнения, выраженные в ней. За исключением меморандумов, Bank of America и его аффилированные лица не несут ответственности перед Клиентом за эту информацию или за любые последствия вашего решения использовать ее. Клиент соглашается с тем, что он должен самостоятельно подтвердить любую такую ​​информацию, представленную через Сайты, прежде чем полагаться на такую ​​информацию.Bank of America, его аффилированные лица и их соответствующие сотрудники, подрядчики, агенты и различные участники Сайтов не обязаны исправлять или обновлять любую неточную или устаревшую информацию на Сайтах.

Клиент подтверждает, что он действует от своего имени, и он принял свои собственные независимые решения о заключении Транзакции и о том, является ли Транзакция подходящей или подходящей для нее, на основании своего собственного суждения и рекомендаций таких консультантов, как он. сочла необходимым.Клиент не полагается на какие-либо сообщения (письменные или устные) Банка Америки или его аффилированных лиц в качестве инвестиционных советов или рекомендаций для заключения Сделки; при этом понимается, что информация и пояснения, относящиеся к условиям Сделки, не должны считаться инвестиционным советом или рекомендацией заключить такую ​​Сделку. Кроме того, Клиент не получил от Bank of America или его аффилированных лиц никаких заверений или гарантий в отношении ожидаемых результатов Транзакции.

СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ И ВОЗМЕЩЕНИЕ

Сайты можно использовать только в законных целях. Поведение клиента может регулироваться местным, государственным, национальным и международным законодательством. Клиент соглашается с тем, что он и любое из его Уполномоченных лиц должны соблюдать настоящее Соглашение, применимые законы, правила, постановления, постановления и другие аналогичные национальные и международные требования страны, штата и провинции, в которых вы осуществляете доступ к Сайтам и используете их.

Клиент соглашается соблюдать применимые законы об экспортном контроле и не передавать посредством электронной передачи или иным образом любой контент на Сайтах, подпадающий под ограничения в соответствии с такими законами, в национальный пункт назначения, запрещенный такими законами, без предварительного получения, а затем соблюдения, любые реквизиты государственного разрешения.Клиент также соглашается не загружать на Сайты какие-либо данные или программное обеспечение, которые нельзя экспортировать без предварительного письменного разрешения правительства, включая, помимо прочего, определенное программное обеспечение для шифрования. Эта гарантия и обязательство остаются в силе после прекращения действия настоящих Положений и условий. Офисы, резиденты и операции вашей организации на Кубе, Иране, Ираке, Ливии, Северной Корее, Судане, Сирии и любых других странах, которые являются объектом санкций Управления по контролю за иностранными активами США или другого генерального директора U.Ограничения S. эмбарго не разрешены для доступа и использования Сайтов, и любой такой доступ и использование являются нарушением настоящих Положений и условий.

По запросу Банка Америки или его аффилированных лиц вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать Банк Америки, его аффилированные лица, их должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков или других поставщиков от всех обязательств, претензий и расходов, включая адвокатов. сборы, возникающие в результате нарушения настоящих Положений и условий, за которые вы несете ответственность, или претензий третьих лиц, возникающих в результате использования вами Сайтов.Bank of America и его аффилированные лица оставляют за собой право взять на себя исключительную защиту и контроль над любыми вопросами, которые в противном случае подлежат возмещению с вашей стороны. Несмотря на вышесказанное, вы не обязаны возмещать Bank of America или его аффилированным лицам ответственность за собственные нарушения применимого законодательства.

  • ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ БРАЗИЛИИ:

    Информация, содержащаяся здесь, не является публичным предложением или распределением ценных бумаг в Бразилии, и Commisao de Valores Mobiliarios не регистрировала или не регистрировала какие-либо ценные бумаги или финансовые продукты, доступные на Сайтах.

  • ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ КАНАДЫ:

    Информация, содержащаяся здесь, не является публичным предложением или распределением ценных бумаг в Канаде или любой из ее провинций. Никакая регистрация или регистрация каких-либо ценных бумаг или финансовых продуктов, доступных на Сайтах, в каком-либо регулирующем органе не производилась.

  • ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ФРАНЦИИ:

    Сайты не являются приглашением к заключению сделки с финансовыми инструментами, не распространяются в контексте публичного предложения во Франции по смыслу статьи L.411–1 Денежно-кредитного и финансового кодекса, и, таким образом, не был представлен в COB для предварительного утверждения и процедуры разрешения. Любые предложения, продажа или распространение финансовых инструментов через Сайты должны осуществляться только во Франции квалифицированным инвесторам (квалифицированным инвесторам), как это определено и в соответствии со статьей L. 411-2 Валютно-финансового кодекса и декрета. нет. 98–880 от 1 октября 1998 г. Содержание Сайтов не может быть распространено или воспроизведено (полностью или частично) любым Пользователем.Сайты предоставляются при том понимании, что Пользователи будут принимать инвестиционные решения для своей собственной учетной записи в соответствии с условиями, изложенными в декрете №. 98–880 от 1 октября 1998 г. Используя Сайты, Пользователи обязуются не передавать, прямо или косвенно, любые финансовые инструменты, приобретенные через Сайты, общественности во Франции, кроме как в соответствии с применимыми законами и постановлениями. Услуги по настоящему Соглашению могут быть предоставлены Banc of America Securities, Limited в качестве агента или иным образом.

  • ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ГЕРМАНИИ:

    Сайты доступны только профессиональным инвесторам, как это определено в Законе о проспекте продажи ценных бумаг.

  • ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ГОНКОНГА:

    Доступ к Сайтам осуществляется только по приглашению институциональных инвесторов. Никакая информация или материалы, содержащиеся на Сайтах, не являются и не должны толковаться как предложение о заключении какой-либо транзакции или каких-либо инвестиций.Информация на этих сайтах предоставлена ​​отделением Bank of America, N.A. в Гонконге, и основана на информации, подготовленной дочерними и аффилированными компаниями Bank of America Corporation. Вы соглашаетесь на использование этого Сайта с Гонконгским отделением Bank of America, N.A.

    .
  • ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ИРЛАНДИИ:

    Доступ к Сайтам осуществляется только по приглашению профессиональных инвесторов.

  • ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ИТАЛИИ:

    Доступ к Сайтам возможен только по приглашению профессиональных инвесторов, как определено в статье 31 Регламента CONSOB No.11522 от 1 июля 1998 г.

  • ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ ЯПОНИИ:

    Доступ к Сайтам предоставляется только по приглашению для финансовых учреждений, как это определено в Законе об иностранных фирмах по ценным бумагам.

  • ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ КОРЕИ:

    Доступ к Сайтам осуществляется по приглашению только профессиональным инвесторам с действующим паролем. Информация, содержащаяся здесь, не является публичным предложением или распространением ценных бумаг в Корее.

  • ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ НИДЕРЛАНДОВ:

    Доступ к Сайтам предоставляется только по приглашению профессиональных участников рынка, как это определено в Законе о надзоре за сделками с ценными бумагами Нидерландов 1995 года. Ценные бумаги или другие инструменты на этих Сайтах предлагаются только профессиональным участникам рынка.

  • ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ СИНГАПУРА:

    Доступ к Сайтам осуществляется только по приглашению институциональных инвесторов. Информация, содержащаяся здесь, не является публичным предложением или распространением ценных бумаг в Сингапуре.Информация на этих сайтах предоставлена ​​Bank of America Singapore Limited и основана на информации, подготовленной дочерними и аффилированными компаниями Bank of America Corporation. Вы соглашаетесь на использование этих Сайтов с Bank of America Singapore Limited.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

СЛЕДУЮЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ К НАРУШЕНИЯМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, КАСАЮЩЕГОСЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ПРОДАЖИ ЦЕННЫХ БУМАГ. ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО НИ БАНК АМЕРИКИ, ЕГО ПАРТНЕРЫ, НИ ИХ ОФИЦЕРЫ, ДИРЕКТОРЫ, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОДРЯДЧИКИ ИЛИ ДРУГИЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ КОНТРОЛЬНЫХ САЙТОВ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ. ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, НЕ НАРУШЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПРАВА ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ.Bank of America, ЕГО АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА И ТАКИЕ ЛИЦА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, СТОИМОСТЬ, УЩЕРБ ИЛИ ДРУГИЕ ТРАВМЫ, БЛАГОДАРЯ ДОГОВОРУ, ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРАКТИКИ, НЕБРЕЖНОСТЬ ИЛИ Иным образом, возникшие или вызванные полностью или частично (I) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЛИЕНТОМ САЙТОВ ИЛИ НАДЕЖНОСТЬ НА САЙТЫ, ИЛИ (II) ВЫПОЛНЕНИЕ Bank of America СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ ИЛИ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ. Bank of America НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ И НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО САЙТЫ БУДУТ ИЛИ БУДУТ ДОСТУПНЫ ОТ ОШИБОК. Кроме того, Bank of America НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЗАДЕРЖКУ, СЛОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, НЕТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, КОМПЬЮТЕРНЫЕ ВИРУСЫ, ВРЕДОНОСНЫЙ КОД ИЛИ ДРУГИЕ ДЕФЕКТЫ НА САЙТАХ, ИЛИ ЗА НЕСОВМЕСТИМОСТЬ МЕЖДУ ДРУГИМИ САЙТАМИ И ФАЙЛАМИ ДОСТУПА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ПРОГРАММА.И НЕ БУДЕТ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Bank of America ЗА ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ИЗ-ЗА ПРИЧИН, НЕ КОНТРОЛИРУЕМЫХ Bank of America. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ Bank of America, ЕГО ОФИЦЕРЫ, ДИРЕКТОРЫ, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОДРЯДЧИКИ ИЛИ ДРУГИЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ЗА КАЧЕСТВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ ИЛИ ПОДОБНЫЕ УБЫТКИ, ДАЖЕ ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОВРЕЖДАТЬ.

Поскольку некоторые штаты или юрисдикции не допускают исключения или ограничения ответственности за определенный ущерб, в таких штатах или юрисдикциях ответственность Банка Америки, его должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков или других поставщиков должна быть ограничена в соответствии с настоящим соглашением в той степени, в которой это разрешено законом.

Ни Bank of America, ни его аффилированные лица, ни их должностные лица, директора, сотрудники, агенты, подрядчики или другие поставщики не несут никакой ответственности, и вы соглашаетесь возместить и обезопасить Bank of America, его аффилированные лица и таких лиц за ( 1) любая неточность, ошибка, задержка или упущение (а) любой информации на Сайтах или (б) передачи или доставки любой информации на Сайтах; (2) любые убытки или ущерб, возникшие или вызванные (а) любой такой неточностью, ошибкой, задержкой или упущением, (б) неисполнением, (в) прерыванием использования Сайтов из-за любого небрежного действия или бездействия Bank of America, его аффилированными лицами, их должностными лицами, директорами, сотрудниками, агентами, подрядчиками или другими поставщиками или в случае любых «форс-мажорных обстоятельств» (т.д., наводнение, чрезвычайные погодные условия, землетрясение или другое стихийное бедствие, пожар, война, восстание, беспорядки, трудовой спор, несчастный случай, действия правительства, связь, сбой питания или неисправность оборудования или программного обеспечения) или по любой другой причине, помимо контроль Банка Америки, его аффилированных лиц, их должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков или других поставщиков. Вы понимаете, что Bank of America не несет ответственности за безопасность информации в Интернете.

УСЛОВИЯ ВЕЛИКОБРИТАНИИ

Banc of America Securities Limited утвердил Сайты для целей Раздела 57 Закона о финансовых услугах 1986 года.Ведение инвестиционной деятельности Banc of America Securities Limited в Соединенном Королевстве регулируется Securities and Futures Authority Limited. В Соединенном Королевстве частным клиентам не предоставляется доступ к Сайтам, поскольку этот термин определен в правилах Securities and Futures Authority Limited; и мы не будем делать никаких инвестиций частным клиентам.

ИЗМЕНЕНИЯ В ДОГОВОР

Bank of America может вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления.Ваше дальнейшее использование Сайтов означает, что вы продолжаете соблюдать настоящее Соглашение, которое время от времени изменяется. Вам следует часто просматривать эти Положения и условия, чтобы быть в курсе изменений, которые могут повлиять на вас.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк и федеральным законодательством США. Настоящим вы соглашаетесь и подчиняетесь юрисдикции в федеральном суде или суде штата штата Нью-Йорк, США.S.A. Настоящим вы безвозвратно отказываетесь от своих прав на суд присяжных.

СТОРОННИЕ ЛИЦЕНЗИАРЫ

Сайты могут время от времени предоставлять Клиенту различные лицензионные программы («Лицензионные программы») от сторонних поставщиков («Продавцы»), которые были лицензированы Банком Америки для использования Клиентом и / или которые требуют от Клиента подписать стороннее лицензионное соглашение («Лицензионное соглашение»). Используя Лицензионные программы, Клиент соглашается с тем, что

  • защищать любую конфиденциальную информацию Банка Америки, его аффилированных лиц или поставщиков, содержащуюся в Лицензионных программах;
  • ограничивает использование Клиентом Лицензионных программ исключительно условиями, согласованными в Соглашении и Лицензионном соглашении;
  • ограничить копирование Лицензионных программ тем количеством, которое разумно необходимо для использования Клиентом и в целях резервного копирования
  • включает информацию об авторских правах Банка Америки и Продавца, а также все другие уведомления о правах собственности при использовании всех Лицензионных программ;
  • запрещает продажу, перелицензирование, сдачу в аренду, аренду, кредитование и передачу Лицензионных программ;
  • запрещать и принимать разумные меры для предотвращения декомпиляции, дизассемблирования, обратного проектирования или модификации Лицензионных программ;
  • соблюдать все законы об экспорте в отношении Лицензионных программ;
  • отказывается от какой-либо ответственности со стороны Продавцов за ущерб, обязательства, затраты или расходы, понесенные Клиентом при использовании Лицензионных программ; и
  • делает всех поставщиков сторонними бенефициарами всех отказов Клиента, отказов от ответственности, ограничения ответственности, конфиденциальности и положений об интеллектуальной собственности, содержащихся в Соглашении.

BOFA SECURITIES, INC. — ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

«Bank of America Merrill Lynch» — это маркетинговое название компании Bank of America Corporation, занимающейся глобальным банковским делом и глобальными рынками. Кредитование, деривативы и другая коммерческая банковская деятельность осуществляется во всем мире банковскими филиалами Bank of America Corporation, включая Bank of America, N.A., член FDIC. Ценные бумаги, стратегическое консультирование и другая инвестиционно-банковская деятельность осуществляется во всем мире филиалами инвестиционного банкинга Bank of America Corporation («Филиалы инвестиционного банкинга»), включая в США Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith Incorporated, BofA Securities, Inc.и Merrill Lynch Professional Clearing Corp., все из которых зарегистрированы как брокеры-дилеры и члены FINRA и SIPC, а в других юрисдикциях — локально зарегистрированными организациями. BofA Securities, Inc. и Merrill Lynch Professional Clearing Corp зарегистрированы в CFTC в качестве продавцов фьючерсных комиссий и являются членами NFA. Инвестиционные продукты, предлагаемые аффилированными лицами инвестиционного банка: не застрахованы FDIC • могут потерять стоимость • не имеют банковской гарантии.

© 2021 Корпорация Банка Америки.

Партнер с косвенными торговыми посредниками в CSP — Партнерский центр

  • 7 минут на чтение

В этой статье

Соответствующие роли : Глобальный администратор | Агент по продажам

На таком сложном и быстро меняющемся рынке технологий клиенты хотят получить конкурентное преимущество, которое могут дать им технологические решения.В такой обстановке партнерам имеет смысл вкладывать средства в межпартнерское взаимодействие, чтобы расширять предложения и позволять клиентам делать еще больше.

Новые реселлеры выходят на рынок и ищут способы предложить свои решения клиентам за пределами их рынков и регионов. Как признанный поставщик технологий, вы можете стать их маршрутом выхода на рынок. Сотрудничайте с косвенными торговыми посредниками в программе поставщиков облачных решений (CSP), чтобы связываться с другими партнерами, выводить на рынок новые решения и способствовать внедрению облачных сервисов клиентами.

В модели косвенный поставщик-посредник (двухуровневая) вы сотрудничаете с косвенными посредниками, чтобы предлагать клиентам облачные решения Microsoft. Вы приобретаете продукты и подписки непосредственно у Microsoft, а затем предлагаете эти решения клиентам через своих торговых посредников.

В качестве косвенного поставщика вы используете Центр партнеров для:

  • Обратитесь к непрямым торговым посредникам, которые помогут расширить охват и расширить клиентскую базу

  • Установите партнерские отношения с косвенными торговыми посредниками, которые позволят вам обоим обслуживать общих клиентов

  • Назначение косвенных торговых посредников для управления конкретными клиентами и подписками

  • Управляйте своими отношениями с Microsoft, клиентами и косвенными торговыми посредниками в одном месте

Для получения информации о том, что требуется для участия в программе CSP в качестве косвенного торгового посредника, см. Раздел «Начало работы в качестве косвенного посредника» на веб-сайте партнерской сети Microsoft.

Задачи косвенного поставщика в Партнерском центре

Выполните следующие шаги, чтобы установить партнерские отношения с косвенными торговыми посредниками и клиентами и управлять ими. Шаги 2 и 3 описаны более подробно ниже.

  1. Просмотрите профиль своей компании в официальном списке непрямых поставщиков Microsoft.

    • Чтобы внести изменения в профиль косвенного поставщика вашей компании, обратитесь к представителю Microsoft.
  2. Связь с косвенными торговыми посредниками

    • Прежде чем вы сможете взаимодействовать с торговыми посредниками и совершать сделки с ними, вы должны установить с ними партнерские отношения в Центре партнеров.
  3. Связь с клиентами

После выполнения этих шагов вы можете управлять партнерскими отношениями с торговыми посредниками на странице Косвенные реселлеры из меню Партнерского центра .

Важно

Прежде чем вы сможете начать работать с торговыми посредниками, они должны быть зарегистрированы в качестве косвенных торговых посредников в программе CSP и иметь учетные записи в Центре партнеров. Направьте своих торговых посредников в партнерство с косвенными поставщиками в CSP для получения информации о регистрации в CSP.

Связь с косвенными торговыми посредниками

Чтобы взаимодействовать и совершать сделки с косвенными торговыми посредниками в Партнерском центре, вы должны установить с ними партнерские отношения. Партнерство с косвенным торговым посредником позволяет вам и торговому посреднику обслуживать общих клиентов.

Чтобы установить партнерство, отправьте реселлеру запрос на партнерство по электронной почте. Перед началом работы убедитесь, что у вас есть адрес электронной почты торгового посредника.

На странице сведений о подписке в поле Торговый посредник (MPN ID) добавьте торгового посредника, с которым хотите работать.Обязательно используйте идентификатор MPN, связанный с учетной записью местоположения партнера реселлера, которую они использовали для подключения к Центру партнеров. Это гарантирует, что торговый посредник получит соответствующие стимулы и у него будет активное партнерское соглашение Microsoft для участия в транзакции.

  1. Выберите Indirect resellers из меню Partner Center .

  2. На странице Косвенные реселлеры выберите Запросить партнерство .Появится черновик сообщения электронной почты.

  3. Выберите Открыть в электронном письме , чтобы открыть сообщение в почтовом приложении по умолчанию, или выберите Копировать в буфер обмена , чтобы скопировать и затем вставить сообщение в электронное письмо. По завершении выберите Готово .

    Важно

    Вы можете редактировать текст в сообщении электронной почты, но обязательно включите ссылку, поскольку она персонализирована для вашей учетной записи центра партнеров.

  4. После того, как торговый посредник примет ваш запрос на партнерство, он появится в вашем списке косвенных торговых посредников, после чего вы сможете:

    • Добавить новых клиентов от их имени

    • Отправлять заказы от имени своих клиентов

    • Свяжите их с подпиской, чтобы они могли управлять ею от имени покупателя, который ее приобрел

    • Назначьте их контактным лицом службы поддержки клиентов для определенных подписок

В зависимости от уровня доступа и участия, который вы хотите, чтобы торговый посредник имел, вы можете предпринять одно или несколько действий, описанных ниже.

Для существующих подписок, если вы решите работать с косвенным торговым посредником, вы можете обновить сведения о подписке, включив в них косвенного торгового посредника.

  • На странице сведений о подписке в поле Reseller (MPN ID) добавьте торгового посредника, с которым хотите работать. Это гарантирует, что торговый посредник получит соответствующие стимулы.
Для этого Сделать это Где
Разрешить торговому посреднику управлять учетной записью клиента и иметь права администратора для управления своими подписками Свяжите торгового посредника с учетной записью клиента при добавлении нового клиента На Новый покупатель стр.
Разрешить торговому посреднику управлять учетной записью клиента Azure Свяжите торгового посредника с учетной записью клиента Azure при добавлении нового клиента На портале служб Azure выберите Параметры пользователя, чтобы предоставить косвенному торговому посреднику владельца клиента разрешения
Кредит для поощрения реселлера Свяжите торгового посредника с подпиской (новой или существующей) На Новая подписка стр.
Делегирование поддержки клиентов для определенных подписок торговому посреднику Выберите торгового посредника из списка Назначенное контактное лицо службы поддержки На странице сведений о подписке: выберите клиента на странице Клиенты , затем выберите подписку на странице Подписки клиента страница

Удалить партнерство с косвенными торговыми посредниками

Чтобы удалить партнерство с существующим косвенным торговым посредником, выполните следующие действия.

  1. В меню «Центр партнеров» на панели инструментов выберите Непрямые посредники .

  2. На странице Непрямые посредники выберите Удалить партнерство . Появится сообщение с запросом подтверждения. Чтобы продолжить, выберите Да .

Важно

Клиенты, связанные с косвенным торговым посредником, не будут удалены. Любые предоставленные делегированные права администратора останутся без изменений.Вы заявляете, что решение о прекращении ваших отношений с партнером было принято добросовестно, в законных деловых целях и в соответствии с вашим соглашением с вашим клиентом или партнером, и вы соглашаетесь защищать и защищать Microsoft от любых третьих лиц. Сторона утверждает обратное. Вы должны предоставить юридическое уведомление о прекращении действия своему клиенту или партнеру, если этого требует ваше соглашение. Этот инструмент не отправляет уведомление клиенту или партнеру.

  1. Косвенный торговый посредник, партнерство которого вы удалили, не будет отображаться в списке.В зависимости от уровня доступа и участия вы можете сообщить об этом изменении косвенному торговому посреднику, а также конечному покупателю.

Связь с клиентами

Когда у вас появляются новые клиенты, вам необходимо создать для них учетные записи в Центре партнеров. Когда вы добавляете новую учетную запись клиента, вы можете назначить определенного торгового посредника для управления учетной записью и администрирования подписок и услуг клиентов от их имени.

Когда вы связываете посредника с новой учетной записью клиента, вы делегируете ему управление учетной записью и подпиской.Это означает, что торговый посредник имеет административный доступ к подпискам и услугам клиента и может управлять ими от имени клиента.

Добавьте новых клиентов и свяжите их с косвенными торговыми посредниками

  1. Выберите Indirect resellers из меню Partner Center .

  2. Найдите косвенного торгового посредника, которому вы хотите назначить новых клиентов, а затем выберите Добавить нового клиента . Обратите внимание, что косвенный торговый посредник уже выбран для вас в форме сведений о клиенте.Введите данные клиента и выберите Далее: Подписки .

  3. На странице Новая подписка выберите подписку (-а), которую хочет купить клиент, а затем введите необходимое ему количество лицензий.

  4. Выбрать Далее: просмотреть .

  5. Если заказ правильный, выберите Отправить . Если порядок неверен, выберите Отмена , чтобы отменить всю операцию и начать заново.

  6. После отправки заказа появится страница Подтверждение . В разделе Информация о настройке отображаются имя учетной записи администратора и временный пароль. Скопируйте имя учетной записи пользователя и информацию о пароле, чтобы отправить их новому клиенту.

    Важно

    Обязательно запишите имя и пароль учетной записи пользователя, так как вы не сможете получить доступ к этой информации снова после закрытия этой страницы.

  7. Выбрать Готово .Новый клиент появится в вашем списке клиентов, связанный с косвенным торговым посредником. Торговый посредник теперь имеет административный доступ к информации об учетной записи и подписках клиента и может управлять подписками от имени клиента.

Добавить новые подписки в счета клиентов

Когда клиенты хотят купить новые подписки, обновить существующие или купить дополнительные лицензии, вы вносите эти изменения в учетную запись клиента через портал Microsoft 365.Вы не можете сделать это на портале Azure.

  1. Выберите клиентов из меню Партнерского центра .

  2. Найдите клиента, чью учетную запись вы хотите изменить. Вы можете отфильтровать список по косвенному торговому посреднику, чтобы сузить выбор. Разверните запись клиента, щелкнув стрелку вниз и выбрав Добавить подписку .

  3. На странице Новая подписка выберите подписку (и) и введите количество лицензий, которые клиент хочет приобрести.

  4. Чтобы связать подписку с торговым посредником, выберите его имя из списка, а затем выберите Отправить . Связывание реселлера с подпиской позволяет им получать поощрения, если применимо.

  5. Новые подписки появятся в списке подписок клиента.

  6. Если вы хотите, чтобы торговый посредник обрабатывал запросы клиентов в службу поддержки по новой подписке, выберите подписку, а затем выберите торгового посредника из списка Назначенный контакт поддержки .

  7. Выберите Отправьте , когда закончите.

Следующие шаги

Найдите ответы на свои вопросы о партнерском соглашении Microsoft

Для получения дополнительной информации об управлении учетными записями клиентов и подписками см .:

Стратегия прямого и косвенного распределения

Если вы готовы продвигать свою продукцию на большее количество рынков, ваша стратегия распространения будет иметь важное значение.Первый шаг — понять ключевые различия между прямым и косвенным распределением. Распространение — это процесс вывода вашего продукта на целевые рынки. Если вы только начинаете свой бизнес сейчас, вы можете управлять процессом распространения напрямую, в цифровом формате или лично, доставляя свои товары в руки потребителей. Но по мере роста вашего бизнеса может оказаться более эффективным привлечь дистрибьютора, который будет поставлять ваш продукт розничным торговцам, которые продают от вашего имени.

Приведенная ниже разбивка может помочь вам решить, что лучше для вас в любой момент времени.

Плюсы и минусы прямого распространения

Независимо от того, осуществляется ли это малым бизнесом или транснациональной компанией, прямое распространение позволяет продавать продукты напрямую покупателям. В микромасштабе производитель ювелирных изделий, продающий небольшие коллекции, может решить создать веб-сайт и продавать его напрямую населению. В более крупном масштабе Apple, разработчик международного приложения для телефона, может продавать товары напрямую потребителям через свой интернет-магазин Apple. Имейте в виду, что, хотя прямое распространение может иметь преимущества, существуют также подводные камни, когда не используются посредники.

  • Плюсы: у вас есть полный контроль над тем, как продается и продается продукт, и нет борьбы с конкурентами за место на полках в розничных магазинах.
  • Минусы: это может занять больше времени и дороже для некоторых владельцев бизнеса, и у вас может быть более ограниченный охват рынка, если вы будете действовать в одиночку.

Плюсы и минусы непрямого распространения

Для производителя непрямое распространение означает продажу оптом агентам или розничным торговцам, чтобы они могли распространять продукт для вас.Они хранят его, выставляют напоказ и нанимают продавцов, чтобы передать его покупателям. Однако, как и в случае прямого распространения, есть свои плюсы и минусы.

  • Плюсы: Агенты по сбыту специализируются на доставке продуктов на максимально возможное количество рынков, а розничные продавцы знают свои местные рынки и знают, как лучше всего продавать на них ваш продукт.
  • Минусы: Агенты по сбыту и розничные торговцы будут делить вашу прибыль, а розничные торговцы могут продавать продукты ваших конкурентов вместе с вашими собственными.

Выбор стратегии распространения

Выбор наилучшего метода доставки вашего продукта потребителю зависит от того, что вы продаете и сколько готовы инвестировать в распространение.У новых малых предприятий, как правило, нет капитала, чтобы использовать сразу несколько направлений распространения, поэтому им нужно выбрать тот, который подходит, и придерживаться его, пока бизнес растет.

Как правило, если ваш продукт является скоропортящимся или вы продаете B2B, вам потребуется меньше каналов распространения между вашим местом производства и вашим клиентом. В таких случаях лучше всего использовать прямое распространение. Однако если вы стремитесь к расширению рынка в надежде представить свою продукцию как можно большему числу потребителей, вам, возможно, придется продавать ее дистрибьюторам и позволить им делать всю работу, в то время как вы сосредотачиваетесь на улучшении продукта.

Если вы сотрудничаете с дистрибьюторами, проведите некоторую проверку, чтобы убедиться, что они способны продавать вашу продукцию и найти для них подходящие рыночные возможности. Сделайте ставку на развитие длительных отношений. Вы эксперт по продуктам, но используете их опыт продаж. В конечном итоге решение может заключаться не в том, идти ли прямо или косвенно, а в том, когда отдать предпочтение одному перед другим, чтобы найти оптимальное сочетание.

Ресурсы для малого бизнеса

Используйте этот интерактивный инструмент, чтобы разработать свой бизнес-план сегодня.

Инструмент бизнес-плана

Представленная информация и мнения носят общий характер и не являются юридическими, налоговыми или инвестиционными советами. Wells Fargo не дает никаких гарантий относительно точности или полноты информации, включая, помимо прочего, информацию, предоставленную третьими сторонами; не поддерживает описанные здесь компании, продукты или услуги, не принадлежащие Wells Fargo; и не несет ответственности за использование вами этой информации.Информация и предложения относительно управления бизнес-рисками и защитных мер не обязательно отражают деловую практику или опыт Wells Fargo. Пожалуйста, свяжитесь с вашим собственным юридическим, налоговым или финансовым консультантом относительно конкретных потребностей вашего бизнеса, прежде чем предпринимать какие-либо действия на основе этой информации.

Руководство технического предпринимателя по достижению успеха с помощью косвенных продаж :: IT-HenHouse

Размещенно от (Не указано) — 18 февраля 2021 г., 19:26


Крис Блэкмон, директор по продажам, JS Group

Вкратце:

  • Косвенный канал продаж может увеличить скорость вывода на рынок и масштабирование усилий молодых технологических компаний, но для этого требуется прочная стратегия.
  • Узнайте о различных типах партнеров и путях их выхода на рынок, что составит основу вашей программы непрямых продаж.
  • Не поддавайтесь желанию просто перепрофилировать команды прямых продаж, обучение и поддержку для косвенных. Ваша непрямая программа опирается на подробные элементы, составляющие вашу общую программную стратегию.

Использование только собственной команды прямых продаж дает преимущества. Ваша организация получает возможность сохранять всю свою маржу, контролировать сообщение бренда, внимательно следить за обслуживанием клиентов и напрямую общаться с конечным потребителем.Но сложно быстро масштабировать технологическую компанию, используя только прямые продажи, особенно с недорогими продуктами и услугами, которые могут не покрывать затраты на штатные сотрудники прямых продаж. В подобных ситуациях компании обращаются к одному из самых быстрых способов роста: косвенному каналу продаж.

Косвенные продажи связаны со сторонним партнером, который продает в той или иной форме от имени организации-поставщика. Эти партнеры дополняют или, в некоторых случаях, заменяют команду прямых продаж.Используя существующие отношения, которые партнеры создавали и поддерживали на протяжении многих лет, поставщики могут быстро охватить гораздо более широкую клиентскую базу и сосредоточить усилия на узкоспециализированных целевых рынках. Для предпринимателей в секторе бизнес-технологий, которые хотят быстро расти, закрепиться в определенных клиентских сегментах или увеличить скорость вывода на рынок, непрямые продажи являются очень жизнеспособным вариантом.

«Перестаньте думать о прибыли и начните думать о своих продуктах и ​​услугах. У вас есть возможность посмотреть на все и увидеть, как на этом можно заработать доллары и центы », — сказал Хуан Фернандес, вице-президент по управляемым услугам в ImageNet Consulting.

Он предлагает руководителям оценить рентабельность инвестиций в прямые продажи. Каковы ваши текущие усилия? Как вы компенсируете людям? Как выглядит ваш выход на рынок? Каковы ваши общие продажи? Как изменились эти общие тенденции в годовом исчислении? Увеличилась или уменьшилась норма прибыли? Как конкуренты осознают успех, которого не замечаете вы?

«Когда вы ответите на эти вопросы, вы заметите сдвиг в маршрутах выхода на рынок», — сказал Фернандес. «Если, например, ваш коэффициент закрытия низкий, вам абсолютно необходимо подумать о том, чтобы переосмыслить то, что вы делаете.Если у вас есть показатели обслуживания, которые показывают, что у вас 10% или выше потеря разрешения первого звонка или 20% потеря удовлетворенности клиентов, это плохое место. Косвенные должны быть рассмотрены, потому что [большинство типов партнеров] могут поддерживать эти KPI ».

Создание непрямых продаж — сложное мероприятие, в котором задействовано даже больше движущихся частей, чем в организации прямых продаж. Для этого требуются специальные знания, системы, процессы и рабочие процессы, которые, если не использовать их стратегически, могут подорвать ваши усилия по продажам с обеих сторон.

Прежде чем вы сможете даже начать углубленный процесс создания косвенного канала продаж, вы должны иметь твердое представление о его нюансах, выходящих далеко за рамки того, что мы можем здесь предоставить. Тем не менее, мы дадим широкий обзор базы знаний, которую предприниматели должны приобрести, чтобы успешно действовать косвенно.

Выбор типа партнера

Торговые партнеры бывают разных форм и размеров, каждый со своей структурой затрат и продаж. Существуют десятки типов торговых партнеров.Некоторые из самых распространенных:

  • Торговые посредники / VAR: Реселлеры с добавленной стоимостью (VAR) упаковывают и перепродают компоненты инфраструктуры информационных технологий (ИТ), часто в форме лицензий или аппаратных элементов, которые необходимо обновлять раз в один-три года. Если что-то не сломается, клиенты могут увидеть свой VAR только во время продления.
  • MSP и MSSP: Поставщики управляемых услуг (MSP) создают, создают, внедряют и обеспечивают текущее управление определенным набором услуг и решений, от ИТ-инфраструктуры до специализированных бизнес-решений (LOB).Поставщики услуг управляемой безопасности (MSSP) специализируются на создании надежных средств киберзащиты, мониторинге сетей на предмет вторжений и устранении кибератак, таких как атаки программ-вымогателей или вредоносных программ.
  • CSP: Подобно MSP, поставщики облачных услуг (CSP) создают комплексные услуги и решения с помощью облачных вычислений. Традиционно CSP работали в облачных приложениях, таких как SalesForce.com или Dropbox, но все чаще они выполняют основные ИТ-функции, выполняемые через облако, такие как хранилище, вычисления и пакеты для повышения производительности.
  • Консультанты XaaS: Консультанты «Все как услуга» (XaaS) могут быть экспертами в таких областях бизнеса, как маркетинг или бухгалтерский учет, которые разрабатывают технологические решения, обычно включающие облачные приложения, для конкретных бизнес-задач. Программное обеспечение как услуга (SaaS), платформа как услуга (PaaS) и инфраструктура как услуга (IaaS) — все это примеры.
  • Системные интеграторы: Системные интеграторы (СИ), включая Accenture, Deloitte (на верхнем сегменте рынка) и сотни других консультантов, сосредотачиваются на внедрении технологий в компании-клиенты.Они предоставляют опыт и советы о том, какие системы использовать для управления бизнесом.
  • BSO и консультанты: Аутсорсеры бизнес-услуг (BSO) сосредотачиваются не на технологиях, а на их использовании для оптимизации бизнес-процессов, обычно начиная с финансов, а затем переходя к другим частям инфраструктуры бэк-офиса.
  • Главный агент / агент: Эти партнеры в основном занимаются сетевыми, мобильными и коммуникационными решениями.Они являются мастерами продаж, но не занимаются выставлением счетов и в большинстве случаев не предоставляют постоянных услуг поддержки.

Каждый из этих типов партнеров использует одно из трех основных способов продажи: продажа через, продажа или сквозная продажа. Выбор процесса и типа партнера зависит от того, какую часть процесса продажи и выставления счетов вы хотите контролировать.

  • Сквозные продажи: Партнер продает ваши продукты, иногда в комплекте с другими решениями, но вы выставляете счет конечному покупателю и выполняете функцию отдела продаж (регистрации).Сквозная продажа требует от вас вложений в виде комиссии партнеру. Это также требует, чтобы вы предоставили поддержку продаж, инжиниринга и выставления счетов, а также обучение, поддержку и команду управления партнерами. Агенты и некоторые консультанты предпочитают эту модель.
  • Продать с: Партнер предлагает новые возможности продаж, но вы помогаете закрыть сделку и разработать окончательное решение. Счетом занимается либо вы, либо партнер. Вам нужно будет инвестировать в комиссионные, выплачиваемые вашей команде прямых продаж, обучение, вспомогательные материалы для ваших прямых продавцов и другие функции поддержки продаж.Системные интеграторы, операторы связи и некоторые агенты предпочитают эту модель.
  • Адрес для продажи: Партнер объединяет вашу технологию с другими продуктами и услугами, чтобы создать пакет решений, который он продает и выставляет счет. В большинстве случаев технология маркируется как решение под брендом партнера. Для этого предложения требуются скидки партнеру, поддержка продаж, обучение, поддержка и структура управления внутренним каналом. VAR и MSP обычно предпочитают эту модель.

Вопросы, которые следует задать перед созданием косвенного канала продаж

Прежде чем создавать какой-либо косвенный канал продаж, ответьте на базовые вопросы о ваших бизнес-целях и лучшей стратегии для ваших усилий по масштабированию и росту.

«Всегда начинайте сверху: имеет ли непрямое значение для меня вообще?» — сказал Фернандес. «Канал — это игра по принципу« все или ничего ». Вы не можете сделать это на полпути ».

И хотя это верно в устойчивом состоянии, вполне разумно проверить воду. Если для настройки вашего продукта требуются определенные навыки и эту работу выполняют третьи стороны, вы можете предложить комиссию некоторым из лучших, если они привлекут новых клиентов или побудят клиентов использовать премиум-функции или версии вашего продукта.Работа с правильными отраслевыми экспертами может открыть новые рынки и предоставить опытным партнерам дополнительный кэш, если они сертифицированы для перепродажи и реализации вашего продукта.

Какого роста вы хотите достичь?

Косвенный канал продаж может существенно повысить ваши текущие усилия по масштабированию, но сначала вам нужно точно определить, какой масштаб вы собираетесь использовать. Возможности включают:

  • Выход на новых рынков с существующими продуктами или услугами линий
  • Опора на перекрестные продажи или дополнительные продажи для углубления отношений с вашей существующей клиентской базой через существующих продуктов или услуг
  • Использование каналов для стимулирования внедрения новых продуктов среди ваших существующих клиентов
  • Использование каналов для продажи новых продуктов новых клиентов

«Каждый раз, когда мы привлекаем нового клиента и обучаем его преимуществам непрямой игры, мы говорим о дополнительных потенциальных клиентах, более быстром пути к рынку и обсуждениях с новыми логотипами, к которым у нас обычно не должно было быть доступа раньше», — сказал Фернандес. .

На какие важные направления или варианты использования вы нацеливаетесь дальше?

Возможно, вы хотите расширить свою деятельность в сфере производства или здравоохранения или сосредоточиться на малых предприятиях с особыми технологическими потребностями. В любом случае, есть партнеры, которые специализируются в этих конкретных областях. Поиск партнеров с нужным опытом и отношениями будет иметь большое значение.

Будете ли вы использовать раздачу?

Двухуровневая модель распределения, при которой вы продаете дистрибьютору, который затем продает партнеру, является наиболее дорогостоящим путем непрямых продаж, но часто это более простой путь для определения правильного партнера.Чтобы сократить расходы, рассмотрите облачные торговые площадки в качестве альтернативы распространению, особенно для поставщиков SaaS — просто будьте готовы выполнять дополнительные функции поддержки, такие как маркетинг или поддержка продаж, обучение или выставление счетов.

Какова будет истинная стоимость вашего канала?

Не учитывайте только комиссионные или скидки при оценке стоимости вашего канала. Вам также следует инвестировать в такие области, как стимулирование продаж, фонды развития маркетинга и обучение, которые будут различаться в зависимости от типа партнера.Затем рассмотрите рентабельность инвестиций для каждого типа партнера:

.
  • Агенты , такие как Amazon Associates или Thrive, стоят очень мало, но при этом имеют наименьшую вероятность получения значительного дохода.
  • MSP , однако, требуют дополнительных инвестиций, но могут обеспечивать доход и лояльность конечных клиентов на постоянной основе.
  • BSO также потребует обширного обучения, но, как и MSP, они сохранят отношения с клиентами и, возможно, будут стремиться, например, внедрять премиальные функции вашего программного обеспечения по мере развития клиентов.

Стоимость каналов не всегда такая, как кажется.

Где вам нужно будет набрать внутренний персонал для управления программой вашего канала?

Не думайте, что ваша команда прямых продаж будет заинтересована в поддержке функции непрямых продаж. Как и любой другой организационный императив, создание канала требует стратегии, инвестиций и четкого набора бизнес-целей. Это означает, что вам нужно подумать о том, какие дополнительные внутренние ресурсы могут потребоваться для поддержки движения вашего канала.

«Вы должны создать стратегический план относительно того, как вы собираетесь выполнить эту работу», — сказал Фернандес. «Как вы собираетесь продемонстрировать стратегию успеха своим внутренним командам, если вы даже собираетесь их сохранить? Как будет выглядеть новый сценарий? Каковы взаимодействия между косвенным и прямым? Есть ли у партнеров ключевые показатели эффективности, которые мы можем отслеживать в нашей системе продаж? »

Основные элементы программы канала

Теперь, когда вы знаете основное направление, в котором вы пойдете со своим косвенным каналом продаж, пора сосредоточиться на деталях самой программы.Существует множество тонких деталей, которые вам необходимо сообщить как партнерам, так и своей внутренней организации. Некоторые из самых важных:

  • Обучение: Определите, какие компетенции необходимы вашим партнерам. Не сосредотачивайтесь на сертификации, чтобы начать; просто убедитесь, что у них есть навыки, необходимые для продвижения вашего продукта или решения. В конце концов, сертификация может стать для партнеров существенным стимулом узнать то, что им нужно знать.
  • Включение: Держитесь подальше от разрозненных продуктов и сосредоточьтесь на решении бизнес-проблем целевого конечного потребителя.Изучите свои существующие материалы, чтобы увидеть, можно ли их изменить, но помните, что канал отличается от прямых продаж. Вы не можете просто использовать материалы по прямым продажам с партнерами. Например, тематические исследования для партнеров должны быть сосредоточены на клиентах, которым эти партнеры помогли, чтобы продемонстрировать, как работают отношения.
  • Офис программы канала: Как уже упоминалось, непрямая программа требует наличия команды управления аккаунтом канала и обучения.

    «Это не просто управление продажами, взаимодействие с партнерами и маркетинг для клиентов на уровне партнеров», — сказал Фернандес.«Это управление успехом клиентов».

  • Рамки программы: Создайте партнерскую программу, достаточно гибкую, чтобы ее можно было масштабировать и адаптировать к меняющимся потребностям. Это может быть традиционная программа пирамиды с серебряным, золотым и платиновым уровнями или более гибкая программа, которая вознаграждает партнеров за действия, выходящие за рамки дохода, такие как совместный брендинг или совместные продажи. Каждая программа должна сопровождаться стандартным партнерским соглашением, которое может быть воспроизведено на вашем канале. Если вы ищете партнеров более чем одного типа, создавайте уникальные программы для каждого типа.Потребности партнеров и ваша стратегия вознаграждения будут отличаться в зависимости от типа партнера, которого вы поддерживаете.
  • Система управления взаимоотношениями с партнерами: Так же, как вы управляете своими конечными клиентами с помощью CRM, вам необходимо управлять партнерами с помощью программного обеспечения и стратегии управления взаимоотношениями с партнерами (PRM). Это включает в себя фактическую систему управления и такие элементы, как ежеквартальный обзор бизнеса, который вы выполняете вместе со своими партнерами. Это также влечет за собой четко определенный набор показателей успеха с указанием владельцев и сроков от вашей организации.Помните: любой процесс продаж живет и умирает.
  • Согласование с группой прямых продаж: Конфликт каналов — это жалоба номер один от партнеров по поводу программ непрямых продаж поставщиков. Вам нужны четкие границы между продажами, на которые может претендовать прямая команда, и теми, которые принадлежат вашим партнерам, и заметки о том, как обрабатывать ряд совместных подходов к продажам между ними. Некоторые компании зашли так далеко, что выплачивают комиссионные как прямым, так и косвенным командам, когда партнеры ведут бизнес на территории непосредственной команды.

Как вы оцениваете успех своего канала?

Как и прямая команда, ваша непрямая программа требует, чтобы вы установили квоты и цели. Определите несколько потенциальных партнеров, которые обязательно должны выиграть, а за ними — «фермерская команда» из нескольких десятков хороших потенциальных клиентов, которые соответствуют вашим целевым рынкам и вариантам использования.

Не измеряйте только доход, который приносит партнер.

Это ключевой показатель эффективности «зеркало заднего вида», имеющий мало общего с постоянным успехом. Убедитесь, что вы анализируете такие вещи, как то, как часто они привлекают вас к продаже или насколько недавно была совершена их последняя транзакция.Не смотрите только на продажи за этот месяц или квартал. Есть ли у вас надежный канал, указывающий на долгосрочную прибыль?

Посмотрите на свое покрытие.

Есть ли у вас достаточное количество партнеров, ориентированных на географию, рынки и сегменты клиентов, которые вам нужны?

Если вы полагаетесь на BSO при внедрении на ключевых вертикальных рынках, подумайте о том, чтобы привязать стимулы как к доходам, так и к глубине реализованных функций. Чем полнее клиенты реализуют и полагаются на все аспекты ваших предложений, тем труднее им будет рассматривать конкурирующие продукты.Это может дорого стоить.

Если MSP собираются включить ваш продукт как часть своего стандартного предложения, они захотят увидеть другой набор функций удаленного управления, чем в одиночной организации конечных пользователей. Очень желательны функции, позволяющие управлять отдельными организациями, а также надежную защиту данных и статистики использования каждой организации. Хотя это и нетривиальная задача, создание функций, упрощающих управление вашим продуктом среди клиентов MSP, будет иметь большое значение для обеспечения лояльности и счастья ваших MSP.

Учитывайте удовлетворенность клиентов.

По словам Фернандеса, взаимодействие с клиентами не является универсальным. Посмотрите, как ваши партнеры участвуют в торговых переговорах с вами, взаимодействуют с вашим контентом и отвечают на ваши телефонные звонки.

«Многие из этих данных становятся для нас все более и более ценными, потому что взаимодействие с клиентами гораздо более свидетельствует об успехе, если оценивать их вместе с удовлетворенностью клиентов», — сказал он. «В долгосрочной перспективе, если они не заинтересованы, они расплачиваются раньше.Это влияет на вашу долю на рынке, потому что, если у конечного потребителя есть один неприятный опыт, он уйдет из бренда, потому что у вас нет отношений — у партнера есть отношения, а вы мало контролируете то, как они видят ваш бренд ».

Итог

Косвенные каналы включают риски и требуют значительных затрат времени и денег. Партнерская программа может принести большие выгоды, но только если к ней подходить бессистемно. При систематическом подходе и постоянном внимании к измеримым ключевым показателям эффективности организации могут создать косвенный торговый персонал и управлять им с целью получения прибыли.

«Мы пытаемся придумать, как превратить канал в машину, в которую вы вкладываете 0,25 доллара, а выходит 1 доллар», — сказал Фернандес. «Это имеет прямое отношение к данным и гарантирует, что каждая точка взаимодействия станет галочкой на ландшафте KPI».

Крис Блэкмон (Kris Blackmon) — директор по продажам отраслевой консалтинговой компании JS Group.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *