Стратсессия это – Стратегическая сессия и как она проводится

5 ошибок на стратегических сессиях

Задумываясь о собственном развитии, люди идут к коучам и тренерам. Задумываясь о развитии компании — устраивают стратегические сессии. Но вместо того чтобы наметить очертания светлого будущего и спланировать путь к нему, закапываются в обсуждение текущих проблем, вываливают друг на друга наболевшее или самоустраняются, считая, что все это — пустая (и очень дорогая) трата времени. Бизнес-тренер Маргарита Иванова рассказывает, какие ошибки чаще всего мешают спланировать будущее компании и не разочароваться.

Не проделана работа над ошибками

Самая первая стратегическая сессия часто производит wow-эффект: руководители и собственники компании впадают в эйфорию от радужных перспектив и ясности, открывшейся вдруг от совместного обсуждения. Но бывает так, что многое из намеченного не воплощается в течение года, и на следующей сессии от больших планов отказываются совсем, ведь мечты — это «от лукавого», проще сконцентрироваться сконцентрироваться на операционных процессах и «тушении пожаров».

В итоге вторая сессия снова не приводит к хорошим результатам, потому что топ-менеджмент не провел работу над ошибками, не осознал, почему предыдущая встреча не сработала, цели не достигнуты — и как стоит двигаться дальше с учетом негативного опыта.

Поэтому, работаете вы с профессиональным ведущим или сами, до стратегической сессии важно проанализировать итоги предыдущих подходов к стратегическому планированию. Например, мне не раз приходилось убеждать отдельных участников, что эта сессия будет не такой, как предыдущие, что эффект будет заметен, что мы обязательно обсудим, почему раньше не срабатывало и т.д.

Проблемы с коммуникацией

В некоторых компаниях не налажена нормальная система обмена информацией между подразделениями и руководством, из-за чего сессия превращается в обсуждение актуальных проблем и информирование о том, что вообще происходит в компании. Топ-менеджеры, будто оголодав, начинают говорить о том, что давно наболело или произошло совсем недавно. О какой стратегии может идти речь, если в компании нет понимания, что происходит сейчас? В таких случаях приоритетной задачей сессии становится создание эффективной системы коммуникации внутри организации. Да, эту работу сложно назвать стратегической, но без нее не реализовать долгосрочных планов. И когда нормальный информационный обмен выстроен, тогда можно говорить о стратегии. Если же его нет, то одна из первых сессий должна быть посвящена именно этому вопросу.

Отсутствие навыков планирования и целеполагания

Иногда команды руководителей не умеют определять важные для бизнеса показатели, не знают, как ставить задачи и формировать грамотный план. Этот навык просто отсутствует, бизнес ведется «по наитию». А без навыка планирования невозможно обсуждать стратегию.

Сессия — это практикум, опирающийся на управленческую компетенцию. А ее у многих менеджеров, к сожалению нет по разным причинам. И в России это наблюдается чуть ли не в каждой второй компании.

В подобных случаях есть смысл провести обучающий семинар или включить обучающие блоки в саму сессию. Иначе стратегия, полученная на выходе, будет слабой и непроработанной.

Отсутствие сильного лидера

Чтобы воплотить в жизнь стратегию, разработанную на сессии, необходим человек, который будет удерживать внимание всех руководителей на поставленных целях и задачах. И единогласное признание этого человека в качестве лидера со стороны всех участников команды.

Например, в одном из моих кейсов такого человека не было, потому что собственник (настоящий харизматичный лидер) этой компании не приехал на мероприятие, а генеральный директор самоустранился эмоционально, не желая вступать в конфликт с одним из руководителей (человеком, близким к собственнику). В итоге никто не сказал последнее слово, не взял на себя ответственность и не стал драйвером реализации стратегических решений. Командного духа и общности, как в «бирюзовых» компаниях, там тоже не было. Поэтому проработанная стратегия осталась как бы без хозяина.

Если в компании нет сильного лидера, и все это понимают, к реализации новой стратегии можно подключить внешнего супервизора. Он будет сопровождать компанию на пути реализации выбранной стратегии, а его главной задачей будет возвращение внимания к приоритетам. На эту роль лучше пригласить человека, который вел сессию (как правило, такие специалисты обладают всеми необходимыми компетенциями). Это временная мера, пока не будет решен вопрос с лидерством.

Или все же можно решить вопрос на системном уровне и договориться о серии психологических сессий для разрешения личностных конфликтов между руководителями и повышения лидерского потенциала.

Неподходящий ведущий

Ведущих стратегических сессий можно условно разделить на технологичных и потоковых. Технологичные блестяще владеют методами фасилитации и модерации (организации группового обсуждения), навыками бизнес-анализа, прекрасно визуализируют идеи (решения будут красиво оформлены и наглядны). Потоковые могут писать как курица лапой, но при этом тонко чувствуют группу, умеют попасть в настроение участников, считывают подводные течения, не ограничиваются формальным подходом. Я искренне считаю, что потоковость и чуткость важнее формы в любой групповой работе. Но, конечно, без технологичного аспекта сессию тоже не провести.

Модератор должен создавать доверительную среду, читать язык тела, отмечать каждый косой взгляд и ухмылку участника. Ведущий без «психологической чуйки» не сумеет выявить и нейтрализовать потенциальные риски. Одно недовольное лицо на сессии может предвещать большие сложности и конфликты в будущем — с возражениями (даже не высказанными прямо) стоит работать сразу, как только они проявляются.

Если вы не хотите, чтобы ведущий стратсессии отрабатывал на вас свое мастерство и набивал шишки, приглашайте опытных. Минимум 20 проведенных сессий дают первое ощущение мастерства. Не нужно на этом экономить, стратсессия — слишком дорогое удовольствие, чтобы привлекать неопытного и некомпетентного ведущего. Это же касается привлечения ведущего из «своих» — сотрудник или руководитель может быть хорошим, профессиональным, уважаемым человеком, но ему не хватит навыков «управлять этим кораблем».

Хороший внешний ведущий не может стоит дешево — его гонорар за день работы в России и за рубежом примерно равен месячной зарплате квалифицированного специалиста или не самого продвинутого, но хорошего руководителя. Больше — можно, меньше — нет. Если кто-то идет работать за копейки, задумайтесь, насколько человек ценит свое время. Может у него нет других проектов?

Этот труд оплачивается высоко не просто так. У хорошего ведущего огромный диапазон компетенций — от понимания системного устройства бизнеса до знаний в области психологии.

Где можно учиться по теме #лидерство

Читайте нас в Facebook, VK, Twitter, Instagram, Telegram (@tandp_ru) и Яндекс.Дзен.

theoryandpractice.ru

Эффективная стратсессия: опыт Skyeng

Стратсессии и квартальные встречи в Skyeng — это и про планирование, и про честную обратную связь друг другу по итогам работы, и про то, чтобы просто провести время вместе. Когда-то мы думали, что это ненужная трата времени и сил, но сейчас уверены, что это один из самых крутых способов синхронизироваться, вдохновиться, почувствовать команду, набрать скорость и сверить карты перед важными этапами. Вита Барышникова, HR-директор компании Skyeng, рассказывает как организовать эффективную стратсессию.

Организация

Кого приглашать?

Мы собираем самых важных для конкретного вопроса сотрудников. Обычно получается 20 человек или меньше. Мы заранее объявляем тему, и инициатор стратсессии формирует первый вариант состава. Участники могут предложить пригласить кого-то еще, но финальное решение по составу остается за инициатором. Каждый участник должен быть в равной степени полезным в работе с конкретной темой и вовлеченным в процесс. Если одно из этих условий не выполнено, такой сотрудник будет сильно влиять на динамику и итоговый результат всей группы.

Где проводить?

Чаще всего мы уезжаем из офиса. А если не уезжаем, к концу встречи решаем, что на следующую точно уедем. Почему такие сессии желательно проводить на нейтральной территории? Причин несколько:

• правильный контекст. Офис – это рутина, как ни крути. Если мы хотим свежего взгляда, новых идей и погружения в стратегию, любое новое пространство подойдет больше, чем привычная обстановка.
• правильная атмосфера. Стратсессия – это не только работа. Когда мы выезжаем куда-то, мы получаем возможность пообщаться, расслабиться, поиграть по вечерам в настольные игры, попеть песни под гитару. А это часто настолько же важно для скорости решения рабочих вопросов, как и понятные синхронизированные планы.
• эффективность. В офисе у всех то и дело появляются неотложные встречи, звонки, вопросы, которые нужно решить. В переговорку заглядывают коллеги. В итоге все постоянно отвлекаются.

Поэтому я советую на время стратсессии уехать из офиса куда-нибудь на природу. Нам нравится жить не просто в отеле, а в домиках всем вместе –– там стихийно создается общее пространство, мы и работаем, и отдыхаем вместе. Наши любимые площадки в Подмосковье – Чехов API и Art Village.

Когда проводить?

У нас годовая стратсессия проходит в начале ноября, квартальные –– в начале или в конце каждого квартала. Стратсессии проектов или отделов –– перед запуском крупных проектов, по окончании важных этапов, при смене руководителя или стратегии. Главное – начать организацию минимум за месяц до мероприятия, а если вы делаете это в первый раз, то лучше за два.

Что взять с собой?

Не забудьте захватить стикеры (много стикеров!), флипчартные листы, маркеры всех цветов, бумагу и ручки, скотч всех размеров, красивые бейджи с хештегом мероприятия, даже если участники знают, как друг друга зовут. Возьмите все, что может потребоваться для перекусов между завтраком, обедом и ужином, обеспечьте в рабочем зале постоянный доступ к воде, кофе, чаю. И не забудьте памятные артефакты: толстовки, футболки или тематические стикеры.

Сценарий

Прежде чем садиться за сценарий, задайте себе несколько вопросов. Ответы на них – это уже половина сценария.

• что должно измениться спустя 2-3 дня сессии? Распишите максимально конкретно свои ожидания.
• какие артефакты у нас должны остаться? Это может быть конкретный продукт, результат работы, например, годовой план, новая миссия, заполненные карточки обратной связи друг для друга.
• как мы поймем, что сессия прошла хорошо? Как мы это сможем измерить?

Чаще всего стратсессии проводят для синхронизации команды по планам, мотивации, вдохновения, желания эти планы реализовывать.

Примерный сценарий для этих целей может выглядеть так:

Часть 1. Настройка (1 час)

Это одна из самых важных частей. От того, как её запустить, зависит практически вся сессия. На этом этапе мы:

• создаём общий контекст: обозначаем цели и роли каждого участника и делим зоны ответственности. Задача участников – выработать план и прийти к поставленной цели за 2-3 дня, задача модератора –– создавать максимально эффективное пространство и фреймворки для работы, честно и открыто показывать участникам процессы в группе, задавать направление и удерживать фокус на цели.
• вырабатываем правила: сама группа должна придумать, по каким правилам мы живём ближайшие дни стратсессии и презентовать их.

• создаем позитивное восприятие команды и поднимаем уровень энергии. Вариант: разделиться на пары и в течение 1 минуты назвать 3 очень крутых качества в человеке напротив. Через минуту меняться парами и сделать 4-5 подходов. Подойдет для любого уровня группы.

• собираем ожидания. Например, каждый пишет на стикерах свои ожидания от стратсессии. 1 стикер – 1 ожидание. Из этих листов собираем карту ожиданий и делим их по темам. К листу возвращаемся в самом конце и смотрим, что из этого получилось сделать.

Если вы профессиональный модератор, это азбука, но если вы руководитель, который сессии никогда не проводил, это пригодится.

Часть 2. Прошлое (3 часа)

Есть большой соблазн пропустить эту часть и перейти сразу к планам или обсуждению проектов, но так делать не стоит. Без общего поля в прошлом обсуждение настоящего и будущего будет в разы менее эффективным.

Для проведения этого этапа мы пользуемся двумя инструментами в зависимости от количества человек.

Первый: каждый рассказывает про итоги периода за 7-10 минут, выделяя основные успехи и неудачи. Причем неудачи – обязательная часть. Тут основная задача не похвастаться, а проанализировать период. После этого каждый участник пишет на трех стикерах разных цветов обратную связь для выступившего по трем пунктам: что из итогов работы выступающего было самым полезным для компании, что нужно начать делать в следующем периоде (у нас были варианты от “запустить новое направление бизнеса” до “начать больше открываться людям”) и третье — что нужно прекратить делать (“перестать заниматься новыми каналами маркетинга” или, например, “перестать сомневаться в себе”).

Эту обратную связь на стикерах мы клеем на лист участника, который он забирает себе. Участник сам потом решить, что внедрить, а что оставить, как есть. В конце каждого круга выступающий говорит, что для него было самым полезным, что точно возьмет в работу.

Второй: всё так же, но вместо выступлений мы делаем маленький письменный отчет по итогам. Группа с ним знакомится, задаёт вопросы и точно так же пишет обратную связь на трех стикерах.

Самое важная задача модератора на этом этапе –– сохранять осознанное и конструктивное общение.

Часть 3. Будущее (2 часа)

Есть много инструментов для проектирования будущего, нам нравится вариант с ролевой расстановкой сил.

Мы делаем станции-листы с ролями: например, клиенты, сотрудники, акционеры и конкуренты. Роли часто меняем в зависимости от темы сессии. Это может быть и роль правового поля РФ, и партнера, и, например, роль нашей обучающей платформы. Все зависит от состава участников и специфики компании.

Мы делим людей на группы по количеству станций и предлагаем им провести на каждой станции 5-7 минут, отвечая на вопрос, что – с точки зрения их роли – происходит в идеальной ситуации. Так, например, “ученики” могут решить, что им хочется, чтобы была возможность самостоятельно менять расписание занятий на платформе, а “учителя” – что они хотят полностью автоматическую проверку эссе и домашних заданий. Главное – хорошо понимать свою роль и вжиться в нее. Все идеи группа записывает на стикерах и клеит на плакаты. Спустя 5-7 минут мы меняемся и каждая группа рассказывает, как она видит идеальное будущее для каждой роли.

Часть 4. Настоящее (4 часа)

После мы разбираем плакаты по группам и отделяем важное от нереальных желаний. Нереальное убираем, с важным начинаем работать.

На каждый стикер с идеальным видением мы добавляем стикер другого цвета на котором пишем реальную задачу или проект, который нужен, чтобы это видение сбылось. Например, для стикера от ученика “хочу сам менять расписание на платформе” мы добавим стикер “разработать в ЛК блок самостоятельной смены расписания”. Так для каждой идеи на каждом листе появляется конкретная задача для настоящего.

После каждый плакат с идеальным миром и конкретными задачами группы презентуют друг другу из своей роли и наступает самое интересное – карточки-задачи нужно разобрать, назначить ответственных и сформировать под них рабочие группы.

У нас рабочие группы формируются по компетенциям, логике и желанию участвовать в проекте. Дальше — составление конкретных роуд-мэпов по каждому проекту, распределение их на линии времени и презентация.

Часть 5. Закрытие и итоги

В этой части мы подводим итоги, делимся обратной связью по всем дням и проводим skythanx, о котором я скажу чуть ниже.

Мы вместе вспоминаем, что успели сделать за эти дни. Считается все – обсуждения, шутки, проекты и выводы. Дальше по кругу мы отвечаем на вопрос “Что для меня было самым полезным за эти дни?”. Важно, чтобы ответил каждый. Мы не задаем никаких вопросов и не вступаем в дискуссии, а просто принимаем каждое мнение.

В большинстве компаний на этом все и заканчивается, но у нас есть традиция, которую мы очень любим – skythanx. Каждый участник получает маленькие наклейки skythanx и в режиме хаоса подходит к любому участнику, говорит за что он благодарен ему в этой встрече и клеит наклейку на бейдж или ноутбук. Обычно это часть затягивается на 30-40 минут и на каждой встрече оценивается как самая эмоциональная и запоминающаяся.

Копилка идей

За годы проведения стратсессий у нас накопилась масса полезных идей и фишек –– не принципиальных, но очень полезных.

• мёрч под мероприятие: футболки или толстовки с нашим фразочками из чатов или хэштегами. Или, например, носки.
• один или два неформальных вечера. Никаких верёвочных курсов и тому подобных затей от ивент-компаний. У нас это обычно барбекю на свежем воздухе, любимые настольные игры или просто прогулка по лесу
• разминки и мини-игры каждые 3 часа. Максимально заряжающие, в идеале –– придуманные специально, с учётом темы, в которой мы работаем. Например, однажды мы пилили CRM за 30 секунд.

• модератор, который сам работает в компании. Это очень хорошо, только он должен быть достаточно профессиональным, чтобы перенаправлять или усиливать процессы в группе.

• контролер. Мы всегда выбираем человека, который будет после сессии следить за тем, чтобы все договоренности были выполнены, все встречи состоялись. У нас он называется то ангелом, то полицейским.

• закрытая территория. Ограничьте территорию, на которой вы будет проводить сессию, и повесьте правила сессии перед входом. Так вас ничто не будет отвлекать от процесса.

Вариантов проведения стратсессии – десятки. Единственно правильного способа организации не существует. Поэтому все, рассказанное выше – не инструкция по применению, а наш опыт, который может вам в чем-то пригодиться.

spark.ru

Личная стратегическая сессия | Easy-woman

Здравствуйте, друзья!

В конце прошлого года я задумала провести для себя личную стратегическую сессию, вдохновившись статьей журнала «Жить интересно». Зачем и для чего мне потребовалось это мероприятие?

Последние несколько лет я неизменно ставлю себе личные годовые цели, 3-4 шт (большее количество считаю неэффективным). Каждый год цели «про разное», но позволяют как-то определить общее направление деятельности. Стратегическая сессия это более глобальное мероприятие, позволяющее стряхнуть пыль с текущего положения дел и посмотреть далеко вперед. Именно этого я никогда не делала. Ну как можно планировать на 10-15 лет вперед, если каждый день что-то меняется?

Надо сказать, что опыт проведения личной стратегической сессии весьма интересный и я решила им поделиться в блоге. Если вы никак не можете найти точку опоры и просто плывете по течению, то статья может оказаться весьма и весьма полезной.

Условия проведения стратегической сессии: удаленность, одиночество, информационный вакуум.

Проще говоря, вы должны остаться один на один с собой. Желательно уехать из дома на сутки-двое и отключить телефон. Постоянно отвлекаясь на вопросы домочадцев или телефонные звонки, вы не сможете сконцентрироваться на своих мыслях.

Я решила делать все по-взрослому и уехала из дома на сутки. Просто забронировала гостиницу в области через Букинг, предварительно оценив возможность полноценно питаться 🙂 По своему опыту могу сказать, что для первого раза суток маловато, тем более, что заселение в гостиницу возможно только после 12.00.

Материалы: тетрадь, бумага, ручки, стикеры, маркеры, карандаши, линейка.

Приготовьтесь много писать. Да, да… рукой, как в школе. Важно не просто обдумывать ответы на вопросы, важно их записывать. Мысли улетучиваются мгновенно, а вот написанное вы всегда сможете перечитать и переосмыслить.

Заметила за собой такую интересную особенность — пока пишу, отвечая на какой-нибудь из вопросов сессии, в голове, как по мановению волшебной палочки, всплывают различные идеи. Приходится их тут же фиксировать, иначе велика вероятность потерять интересные инсайты. Держите под рукой чистый лист бумаги для фиксации всего того, что приходит в голову.

Основные цели стратегической сессии:

1) Определить текущую точку (А). «Определить» — значит описать ее со всех сторон, внимательно перетряхивая все сферы жизни. Это только на первый взгляд может показаться, что определить точку А легко. На деле оказалось, что мне потребовался весь первый день.

2) Определить точку, где хотим оказаться (В). Точек по пути может быть несколько. Это делается для того, чтобы была возможность сделать некий срез. Например, я захотела описать для себя точку В, которая наступит через 16 лет. Далее, приближаясь к ней, была описана точка 7 лет, 3 года и 1 год. В вашем случае точка В может наступить через 10 или 20 лет. Подумайте, какой период вы хотели бы зацепить?

3) Нарисовать путь от точки А до точки В. Сразу хочу оговориться, что нет особой нужды досконально расписывать самую дальнюю точку В, но в голове должна складываться довольно четкая картинка. А вот В =1 году придется проработать очень серьезно.

Будьте честны с собой. Отвечая на вопросы или описывая текущее положение дел, нет абсолютно никакой надобности приукрашивать. Страт.сессию вы проводите для себя и только для себя. Неверно определив текущую позицию, можно выбрать ложный путь.

Определяем текущую точку А

Пожалуй, самый популярный инструмент для определения текущего положения дел — колесо баланса. Не буду популярно описывать как нарисовать колесо баланса, вся информация есть по ссылке. Скажу лишь, что сферы жизни легко можно переиграть. Для своей страт.сесии я выбрала: здоровье, отношения с супругом, семья и друзья, финансы, карьера, личностное развитие, отдых/хобби/путешествия, окружающая среда (дом, место в котором живу/быт).

Колесо баланса очень наглядно покажет вам западающие сферы жизни. Именно с них и нужно начинать. Скорее всего, даже при самом минимальном вложении, эти недолюбленные сферы дадут мощный толчок вперед.

Далее в тетради нужно очень подробно описать каждую сферу жизни в формате:

— текущее положение дел. Почему именно такая оценка?

— что означает для вас 10 баллов?

— что можно предпринять уже сейчас? Не менее 3-х действий.

Ближайшие действия, запланированные после анализа колеса баланса, так или иначе отразятся в вашем годовом планировании, а пока можно просто нарисовать интеллект-карту для каждой сферы. Делается это для того, чтобы хорошие «дела» не затерялись в тексте, а были на виду. По своей сути, интеллект-карта это графическое представление материала, позволяющее привести в порядок мысли. Забейте в любой поисковик «интеллект-карты», кликните по картинке и сразу поймете о чем идет речь. Есть даже специальные программы для составления таких «помогашек».

Ваши сильные и слабые стороны

Как я писала выше, честно и без прикрас описываем себя, отвечая на вопросы:

— что я умею?

— что знаю?

— что люблю делать?

— за что меня благодарят?

— что мне дается легко?

Не ограничивайте себя только профессиональными умениями. Любите готовить и принимать гостей? Отлично! Так и пишите. Не стесняйтесь себя похвалить 🙂

— что я не люблю делать?

— недостаточные знания/умения (то, чему хотелось бы научиться)

— что мне приходится делать, но категорически не хочется?

Ресурсы (активы/пассивы/долги)

— что имею из материального? Здесь пишем про квартиры, машины и накопления. Все подробно и в цифрах.

— как я себя чувствую? Состояние здоровья? Уровень энергии?

— кто меня окружает? Люди, связи… Что они вам дают? Тянут вниз или стимулируют развиваться?

— наличие долгов, кредитов и других денежных обременений. Сколько и на какой период?

После проделывания такого титанического труда, точку А вы точно определите. Если есть желание и время, то попробуйте описать свои ценности и миссию.

На самом деле это важно. Если вы будете действовать согласно плану, но вразрез своим ценностям, можно в итоге никуда не прийти. Я никогда не задумывалась о том, как определить свои ценности, а тут мне попался на глаза полезный пост в инстаграмм. Оказалось, что ценности, это вообще не про материальное, поэтому я по ходу дела, корректировала свои уже озвученные ценности и вот что у меня получилось:

— Здоровье

— Внутренняя гармония = баланс

— Гармоничные отношения в семье

— Самореализация

— Приносить пользу другим

— Делать мир лучше

Когда я перечитываю эти шесть пунктов, то каждый раз ценности очень позитивно приземляются на мое восприятие. Именно поэтому, я более чем уверена в том, что именно эти ценности являются истинными и не навязанными извне.

С миссией мне было чуть проще. Я определила ее в рамках марафона «В поисках энергии». Ответьте сами себе на вопрос: «Что я делаю такого, что просто не могу не делать?». Вероятнее всего, ответ на вопрос и подскажет в каком направлении копать.

Определяем точку В

Переходим ко второй важной части стратегической сессии. Как часто вы задумывались о том, где будете через «нанадцать лет»? Чем будете заниматься? Что хотите от жизни? Давайте попробуем нарисовать будущее 🙂

Самое простое, что можно сделать, это описать свой обычный день через 10 или 15 лет. Берите ручку, бумагу и за дело…

Каким вы видите этот обычный день?

Как он начинается и как заканчивается?

Чем вы занимаетесь в течение дня?

Где вы находитесь и с кем?

Вам там хорошо, спокойно? К слову, если вам там не уютно, то это не тот день, который нужен.

Вы работаете? Если да, то где и кем?

Возможно, отдыхаете? Где, как и с кем?

Какое ваше финансовое положение? На что живете?

Вопросов много не бывает! Постарайтесь зацепиться за образы, которые вырисовываются у вас в голове и перенести их на бумагу. Получилось визуализировать свое будущее? Отлично! Теперь принимаемся за реперные точки. Например, если в качестве точки В был выбран период через 10 лет, то за промежуточную точку можно принять 5 лет. Откатитесь назад на 5 лет и представьте себе, что нужно предпринять, чтобы оказаться в точке В-10.

В самом финале финалов планируем свои действия на следующий год. Кстати, совсем неважно, в каком месяце вы соберетесь провести страт сессиию. Психологически удобно проводить мероприятие в январе, привязываясь к календарному году, но абсолютно ничего не мешает прокачать себя в августе. Планировать и упорядочивать свою жизнь никогда не поздно!

Сформулируйте 3 — 4 глобальные цели на год.

Попробуйте сделать календарный график мероприятий, поэтапно вписывая в него все то, что пришло в голову, в процессе составления колеса баланса.

Составьте финансовый план на год, опираясь на ваши размышления о том, на что вы будете жить через *нанадцать лет. Как вы относитесь к личной финансовой независимости?

Есть необходимость в развитии талантов или доп.обучении? Добавляйте все это в график.

Недавно я открыла для себя планер. Вот как раз в него удобно вписывать дела на год, месяц и неделю. С планером вы не забудете, что в марте нужно продлить страховку на автомобиль, а в сентябре спланировать отпуск. А это значит, что вы будете морально и материально готовы к любому периодическому мероприятию. Мне понравился вот этот планер. Он абсолютно бесплатный для скачивания.

В заключении статьи озвучу несколько мыслей по поводу личной стратегической сессии.

Я и раньше старалась планировать какие-то вещи, но только сейчас посмотрела на «проблему» глобально. Сейчас у меня на руках есть: интеллект карта по колесу баланса, план и смета на квартиру и дом (это вспомогательные инструменты, для понимания точки приложения усилий), финансовый план на 16 лет (весьма и весьма амбициозный), общий план на год (расписала помесячно) и план развития блога на 3 месяца.

Цели на 2017 год пока не сформулированы окончательно. Все таки я не успела за сутки провернуть весь объем работы и привезла домашнее задание. Сейчас как раз сконцентрировалась на том, чтобы доделать все, что запланировала и сформулировать цели на год.

На вопрос: «Можно ли провести стратегическую сессию самостоятельно», я однозначно отвечу утвердительно. Просто нужно побольше мотивации и желания разобраться в хитросплетении своих желаний и возможностей.

Оксана

easy-woman.ru

Стратегическая сессия — Active Sales Group

Как провести стратегическую сессию

Что такое стратегическая сессия? Стратегическая сессия (или сессия стратегического планирования) отличается от рабочего совещания или планёрки тем, что стратсессия проводится с целью корректировки целей и стратегии развития. Это мероприятие проводится когда необходимо вывести команду на новый уровень и стимулировать ее решать задачи, которые никогда не решались. Стратегическая сессия проводится для того, чтобы:

1. Разработать стратегию дальнейшего движения (развития) бизнеса (или направления/подразделения компании): так как существующая стратегия перестала приносить результат, нам необходимо разработать новую стратегию развития;***
2. Запланировать изменения: нам необходимо решить, какие именно изменения мы будем реализовывать для того, чтобы развивать бизнес по новой стратегии;***
3. Определить методы или модель бизнеса: для того, чтобы мы реализовали новые изменения, нам необходимо решить, как именно мы будем их реализовывать, т.е. с помощью какой модели, каких инструментов, техник, методов, наших действий и проч.

Как часто необходимо проводить стратегическую сессию? В отношении развития продаж стратегическая сессия проводится тем чаще, чем моложе компания и система продаж. Для старт апа рекомендуемая регулярность — 1 раз в 6 месяцев. Для зрелых коммерческих служб с количеством сотрудников свыше 10 человек, проводите стратегическую сессию не реже одного раза в 12 месяцев. Корректируйте регулярность проведения в зависимости от задач бизнеса. Которые в свою очередь связаны с изменениями на рынке. Правило такое: чем больше лихорадит рынок, тем чаще нужно проводит стратегическую сессию. Стратегическую сессию можно проводить за 2 дня, но у многих на это нет времени. В этой статье мы дадим вам советы по самостоятельному проведению стратегической сессии в вашей коммерческой службе или только в отделе продаж и/или маркетинга в течение одного дня. Вы можете использовать этот материал для того, чтобы проводить стратегические сессии на постоянной основе.

Чем больше лихорадит рынок, тем чаще нужно проводит стратегическую сессию.

Стратегическая сессия: задачи для продаж

Вы можете проводить регулярные стратегические сессии в своих отдела продаж и отделах клиентского сервиса для того, чтобы:

1. Объединить команду над определенными целями;***
2. Выявить узкие зоны развития для достижения целей;***
3. Сформулировать планы, задачи, мероприятия по клиентам и продажам;***
4. Выявить причины конфликтов и разделения коллектива;***
5. Вовлечь коллектив в выполнение новых задач и внедрение изменений.

Считается, что для проведения стратегической сессии обязательно присутствие внешнего помощника-фасилитатора. Это одновременно верно и нет. Если стратсессия проводится в компании с целью решения глобальных задач развития бизнеса, провести ее будет действительно сложно  без специалиста, который окажет подддержку ТОП-менеджеру, который модерирует сессию. Стратегическая сессия — это не совещание, чем более открыто будут выступать люди, тем качественнее она пройдет и тем лучше результат вы получите. Если стратегическую сессию ведет генеральный директор или собственник, у сотрудников может не возникнуть желание проявлять себя открыто. Чтобы снять блоки, внешний фасилитатор-консультант проявляет себя как нейтральный специалист. Он ведёт себя больше как психолог. И здесь есть риск, что без глубокого знания бизнес-процессов компании, выработать правильный план развития будет затруднительно, или это займет больше времени, чем хотелось бы. В продажах стратегическая сессия — это инструмент, который мы рекомендуем осваивать Руководителю отдела продаж как «гигиенический», т.е. обязательный к применению. Стратегическая сессия в продажах —  это стандартный инструмент развития продаж и контроля за состоянием коллектива. А для РОПа роль наставника-фасилитатора в стратегической сессии — это полезное выключения себя из функции «Контролёр-администратор» и включение роли «Лидер».

Стратегическая сессия: сессия одного дня

В однодневной стратегической сессии планирования у вас есть время для трех или четырех важных блоков:

1. Видение: Куда мы идем?***
2. Миссия / цель: почему мы существуем? Кто является клиентом, которого мы обслуживаем?***
3. Стратегические приоритеты: на чем нам нужно сосредоточиться, чтобы реализовать наше видение?***
4. Планирование действий по стратегическим приоритетам: какие шаги по пунктам будем реализовывать и кто отвечает за каждый шаг?

В зависимости от вашей организационной структуры и ваших организационных потребностей вам нужно будет более или менее обсудить ценности, угрозы, конкуренцию и составить SWOT-анализ. Несколько вещей, на которые стоит обратить внимание:

• Однодневная стратегическая сессия идеально подходит для коллектива из семи человек. Если у вас больше людей, сессия займет больше времени.
• Проводите опрос с участниками до стратегической сессии. Опрос поможет сформировать правильное мышление и направление в дискуссии. Это сэкономит время на сессии.
• Стратегические приоритеты, KPI и самый главный приоритет объединяются, но они разделены, потому что это оставляет текучесть для достаточного разговора и для адаптации повестки дня.

Стратегическая сессия: программа одного дня

Эта программа однодневной стратегической сессии отлично подходит для небольшой компании, которая нуждается в обновлении направления развития.

Стратегическая сессия: программа одного дня

Если в вашем отделе продаж более 10 человек, мы рекомендуем проводить однодневную стратегическую сессию не реже одного раза в 12 месяцев, в идеале с помощником, чтобы все могли участвовать и свободно высказывать свое мнение.

Стратегическая сессия: укороченная версия на 1/2 дня

Если у вас есть сомнения, что вы справитесь и сможете провести стратегическую сессию за один день, попробуйте в качестве тренировки пробный сеанс стратегического планирования — в течение половины рабочего дня, с 10:00 до 15:00.  Сеанс позволит вам поднять 2-3 важных темы, и все они объединят коллектив, что лучше сделать, чем не сделать вообще.

Программа стратегической сессии на 1/2 дня:

1. Откуда мы пришли?***
   • В чем был наш успех в прошлом?***
2. Каковы наши основные компетенции и конкурентные преимущества?***
3. SWOT-анализ системы продаж (сильные и слабые стороны, возможности, угрозы).***
4. Открытая дискуссия-обсуждение.***
5. Положение продаж в организации? (Внутренние проблемы).***
6. Что мы делаем хорошо, что мы можем и что нам хотелось бы улучшить? (3 пожелания)***
7. Организационные ценности. Руководящие принципы.***
8. Ценности и модели решения задач: «То, как мы что-то делаем».***
   • Какие негативные отклонения в нашей ежедневной активности противоречат нашим ценностям?***
   • Насколько мы можем изменить эти отклонения?***
9. Видение — куда мы идем?***
   • Почему мы должны идти туда?***
   • Что такое победа для нас?

Стратегическая сессия: зачем нужен фасилитатор

Если вы загружены оперативной работой или просто не чувствуете в себе сил для проведения стратегической сессии, рассмотрите возможность пригласить стороннего консультанта-фасилитатора для проведения стратегической сессии. Ниже перечисляем 6 причин, почему фасилитатор может быть вам полезен для проведения стратегической сессии:

► Причина 1: вы сможете услышать мнения всех участников Вы не сможете качественно управлять сессией и одновременно слушать участников и высказываться сами. Ваше полное присутствие на стратегической сессии возможно только если роль управления сессии передана помощнику.

► Причина 2: фасилитатор-консультант имеет необходимый опыт для получения результата Цель стратегической сессии выбрать новое направление развития после анализа своих слабых и сильных сторон. Фасилитатор-консультант имеет опыт не только проведения стратегических сессий, но и опыт развития целых коммерческих служб и отделов продаж в частности. Вы получаете с помощью правильной модерации очень быстрый результат — правильный план развития с минимальными рисками.

Стратегическая сессия: роль фасилитатора

► Причина 3: фасилитатор-консультант задаёт правильные вопросы, чтобы добраться до сути проблем. Наличие посредника в стратегической сессии создает безопасное пространство для сотрудников, чтобы задавать «неудобные» вопросы, которые попадают в корень проблем. Наличие посредника создает рабочую атмосферу здоровой дискуссии и подобные вопросы не будут вызывать личные атаки и восприниматься персонально негативно. Таким образом, важные темы на стратегической сессии вскрываются до уровня получения удовлетворения всеми участниками группы.

► Причина 4: ведущий сессии нейтрален к решениям Задача фасилитатора-консультанта создать мощную дискуссию о настоящем и будущем компании и довести её до конца. При этом применять объективный подходя к обсуждению сложных вопросов. У консультанта нет задачи сохранить независимость от чужого мнения, он занимает в стратегической сессии нейтральную позицию с самого начала и до конца.

► Причина 5: инвестиция в будущее отдела продаж Если вы приглашаете фасилитатора-консультанта, вы этим показываете своим сотрудникам, что инвестируете в будущее своей компании. Ваша задача замотивировать менеджеров к тому, чтобы каждый член коммерческой службы вносил свой вклад в будущее, и первым шагом для этого является привлечение стороннего специалиста для качественного проведения стратегической сессии. Консультант обеспечивает участие всех участников команды и всегда знает, кто вносит свой вклад, а кто просто говорит. И кто ничего не говорит.

► Причина 6: контроль времени и темы Участники стратегической сессии должны обмениваться мнениями по определенной регламентом теме. Любое отклонение органично корректируется фасилитатором. Это сделать практически невозможно в случае, если сессия модерируется ТОП-менеджером. Мы рассмотрели в статье что такое стратегическая сессия, как ее провести самостоятельно и ваши выгоды от использования на сессии внешнего консультанта-фасилитатора. Используйте эти советы для того, чтобы смело проводить стратегические сессии на регулярной основе в вашей коммерческой службе с целью объединения команд маркетинга, продаж и обслуживания клиентов над едиными целями повышения эффективности вашего бизнеса.

activesalesgroup.ru

Стратегическая сессия | Организация | Проведение | Модератор | Сессия стратегического планирования | Фасилитиация | Заказать сессию

Сессия стратегического планирования от А до Я

Это сводная страница моего опыта и разработок по проведению стратегический сессий как первого шага по разработке стратегии организации. Все о заказах, проведении, фасилитации, модераторах — от целей до проведения стратегической сессии.

Статьи и опыт по стратегическим сессиям

Инструменты для стратегических сессий

Добрый день, меня зовут Гай, я основатель компании Gai.Company, которая занимается разработкой портфельных и бизнес-стратегий. Среди компаний, с которыми я работал, есть такие известные, как Siemens и Pepsi, а также десятки не таких известных российских компаний, например, RetailCRM, Интерволга и т.д.

Клиенты по стратегическому развитию

Раз вы попали на эту страницу, скорее всего, вас интересует проведение стратегической сессии самостоятельно или с профессиональным модератором, например, со мной. Я уже три года занимаюсь только тем, что интересуюсь, узнаю и разрабатываю разнообразные стратегические решения. Стратегия стала моей профессией.
Давайте для начала разберемся в типах стратегических сессий, и чем страт-сессия отличается от совещания или мозгового штурма.

Типы стратегических сессий

• Коммуникационные — важный, но редко заказываемый блок, когда задача услышать друг друга, начать говорить на одном языке и создать общее представление (видение) о будущем компании.
• Портфельные — задача звучит как поиск альтернатив, просмотреть рынки, найти варианты развития, оптимизировать вложения.
• Бизнес-стратегии — на подобных сессиях рассматривается вопрос «как победить конкурентов на текущем рынке».
• Продуктовые — развитие продукта, его модификации, изменение потребностей пользователей.
• Кризисные — решаются острые задачи бизнеса. Единственный тип сессии, когда вперед выносятся вопросы эффективности, а не производительности.

Отличие страт-сессии от совещания

Главное отличие стратегической сессии от совещаний или мозговых штурмов в том, что в последних случаях цель ясна и привычна. Вы наверняка уже не раз обсуждали задачи текущего типа.
Задача стратегической сессии – скорее, определение целей и альтернатив. Это новизна. Подобные задачи решаются или редко, или вообще никогда ранее вами не решались. Т.е. менеджмент компании ощущает некую неопределенность в своей деятельности и стремится ее нивелировать.

На картинке ниже представлены возможные этапы состоящие из стратегических сессий направленные на реализацию стратегии.

Самое важное перед проведением стратегических сессий!

Это чтобы ожидания заказчика совпадали с представление исполнителя о том, чего от него ждут. Поэтому, прежде чем заказывать стратегическую сессию, я поделюсь с вами своим видением:

Я занимаюсь именно стратегическим развитием. А стратегия — это не про эффективность вашей компании. Стратегия — это всегда про производительность. Стратегия — это про послезавтра. Если сравнивать с футболом, то эффективность — это про то, как забивать больше голов в ворота противника, про трюки, про финты, про наигранные комбинации и мотивацию футболистов. Производительность — это ОФП (общая физическая подготовка), про то, как бежать дольше, про правильный подбор игроков, про правила турнира и активность конкурентных клубов.

Если перед вами стоит задача выживания и повышения эффективности вашей компании — скорее всего, вам не ко мне. Эффективность — это вопросы грамотного процессного и проектного управления персоналом и продуктом, а не стратегии.

Я занимаюсь, в первую очередь, долгосрочной производительностью, тем, какими вы будете послезавтра, через год. Каким будет ваш рынок, каким будет ваш клиент, как вам надо измениться, что добавить, что убрать. Мы оформим вместе документ который называется «План стратегического развития». Я помогу определить вам именно ваш рынок, вашего клиента и, главное, как победить в конкурентной битве. Моя задача в том, чтобы послезавтра вы были на волне, достигли долгосрочных целей и обошли конкурентов.

---

Где же место стратегии, а где управления процессами и вопросами эффективности? Стратегия — это верхушечка треугольника. Вот пример треугольника стратегической инициативы нашей компании. У вас в проектной части могут быть станки или магазины.

---

Также часто путают стратегию с долгосрочным планом. Это не так. Для того, чтобы лучше отличать стратегию от тактики — посмотрите видео.

---

---

Правильные ожидания от стратегической сессии

• Разговоры о ваших целях, финансовых и не финансовых.
• Разговоры о видении компании, какими надо стать через стратегический период.
• Рассмотрение рынков, на которых вы работаете, даже если вам кажется, что рынки безграничны — это не так. Ваш целевой рынок — это только тот, который вы можете охватить.
• Векторы решений, в зависимости от анализа.
• Как изменится страна, рынок, клиент, продукты, конкуренты.
• Анализ альтернатив развития — рынки, продукты, бизнес-модели.
• Обсуждение как победить конкурентов на текущем рынке, какое позиционирование выбрать.
• Достаточно скучная аналитическая работа над возможностями бизнеса.
• Независимое ухо, незамыленный взгляд.

Неправильные ожидания от стратегической сессии

• Четкий тайминг, это не тренинг. Иногда важнее договорить и дать доработать, чем хвататься за следующий инструмент.
• Конкретные задачи и инструкции, которые нужно «просто исполнить».
• Решения от модератора, модератор отвечает за методологию. Решения зависят от ваших сотрудников.
• Экспертность модератора. Это может только мешать, если эксперт одно и то же решение будет переносить от клиента к клиенту.
• Эффективность. Стратегия — это антиэффективность. Эффективнее всего ваш бухгалтер (надеюсь), у него все по полочкам, но бухгалтер у власти зарежет производительность.
• Увеселительные конкурсы, развлечения для участников.

Отзывы о проведении стратегических сессий

Степан Овчинников — Интерволга

Гай вас будет «подбешивать». Поговорите сначала по скайпу и лично — выдержите ли. Мне порой было трудно. Но вообще говоря, стратег-консультант не должен заглядывать вам в рот, он должен спорить и говорить новые мысли.
Работать с собственниками компаний с развитым “эго” непросто, и я представляю, как бесили Гая мы.

Томаш Кукульский — Siemens

Ваш подход очень важен для руководителей среднего звена, которые, как правило, занимаются исключительно операционным управлением. 
Это даёт возможность качественно определять направления для развития на своём уровне, обеспечивать гибкость на основании заранее проведённой оценки внешних и внутренних факторов.

---

Да, я буду вас «подбешивать», ставить все под сомнение, просить доказательств, предоставления мне фактов и решений. И не буду давать готовых решений!

Еще больше отзывов от компаний ReatilCRM, Акрополь-Гео, Reffection, Twice, Appset вы можете прочитать на сайте нашей компании Gai.Company.

Стоимость стратегической сессии

---

Что еще, кроме стратегической сессии?

Мы помогаем с анализом, разработкой и реализацией стратегии. Можем исследовать рынок, предложить сами решения, помочь с реализацией решений, независимо от того, как и кем они были предложены.

Активно используем разработанную нами методику трекинга сотрудников, ответственных за реализацию стратегии.
Я описал эту методику в конце статьи о сценарии стратегической сессии со SWOT-анализом.
Я готов пройти с вами стратегический период до конца, внося при необходимости, доработки и отслеживая этапы реализации стратегии.

---

Заказ стратегической сессии. Остались вопросы? Начните с консультации:

(Ваш e-mail и сообщение увидит только администратор сайта)

Скачайте дополнительные материалы

Интересно? Поделитесь статьей.
Задайте свой вопрос:
(Ваш e-mail и сообщение увидит только администратор сайта)

gaikarapetyan.ru

Стратегическая сессия для Вашей компании (сессия стратегического планирования, рабочая сессия)

Стратегическая сессия (рабочая сессия) — форма работы с управленческой командой компании над решением практических задач бизнеса. Подразумевает активную включенность участников, мозговые штурмы, принятие согласованных решений.

На рабочую сессию могут быть вынесены любые актуальные для компании задачи. Если сессия посвящена стратегическим вопросам развития бизнеса, ее называют стратегической.

Оставить заявку

Подробнее о проведении стратегических (рабочих) сессий:

• Книга Михаила Рыбакова «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум» (бестселлер 2016 года). Здесь методика описана наиболее подробна.
• Статьи:
• «Согласие в бизнесе» (о роли согласия между участниками Вашей управленческой команды, и как его добиться)
• «Универсальный алгоритм успешных изменений» (единственный действительно результативный алгоритм, приводящий к результатам)
• «Перейти рубеж» (про ключевое изменение, происходящее на сессии).
• «Затянувшееся детство, или как сделать так, чтобы сотрудники взяли на себя ответственность»
• «Почему не работают законы, приказы и бизнес-процессы» (почему же ничего не работает, хотя, вроде бы, все сделали. Подробный алгоритм того, как успешно внедрить изменения)

Видео-отзывы клиентов о РЕЗУЛЬТАТАХ работы с нами

Что дает компании проведение стратегической сессии:

• Договоренности по ключевым вопросам. Согласованное видение текущего положения компании, ее целей, стратегии и тактики развития, описание и отладка бизнес-процессов и оргструктуры, распределение полномочий и ответственности, и т.д.
• Реальные результаты по бизнесу (а не просто обучение, как на семинарах, тренингах и в MBA). По итогам сессии у Вас остаются наброски реальных управленческих решений, которые остается отшлифовать и внедрить.
• Вовлечение команды. Сопротивление — ключевая проблема в изменениях. Но если люди сами принимали участие в выработке решений, они реализуют их с гораздо большим энтузиазмом. Вовлекаются большинство, но не все. Саботажников становится четко видно — с ними приходится прощаться. См. подробнее про управление изменениями.
  
• Рост уровня знаний и реальных управленческих умений Вашей команды. Компетенции остаются в компании. А через некоторое время активной работы по нашим методикам Ваши сотрудники смогут дать фору многим горе-консультантам.
• Люди начинают думать на качественно новом уровне. Как будто у них в голове включили некий тумблер 🙂 Поначалу это непривычно — потом начинает доставлять удовольствие всем, включая шефа. Часто руководитель на сессии поражается, какие качественные результаты могут выдать его сотрудники. Как сказал один наш клиент, собственник и директор крупной производственной компании: «Раньше я думал, что главное конкурентное преимущество нашей компании — это я. Теперь у меня нет таких иллюзий. Иногда сотрудники приносят такие решения, что я поражаюсь.»
• Улучшение климата в компании, ее корпоративной культуры. Люди научаются конструктивно общаться друг с другом, слушать и слышать друг друга, договариваться, уважительно относиться друг к другу. Естественно, что это влияет на результаты бизнеса. Да и просто на удовольствие от работы в нем.
• Командообразование. Но не показное, как на тренингах-шоу, а реальное, когда люди сплачиваются вокруг целей компании и ее лидеров.
• Хорошее настроение: как собственников, так и работников компании. Как сказал мне владелец одной инжиниринговой компании (бизнесу 16 лет) по окончании нашей сессии: «Впервые за последние годы я почувствовал, что работа может приносить радость». Причем эта радость — не сиюминутный восторг, как после успешного тренинга, а долговременное наполнение работы и жизни смыслом.

Консультанты из команды «Михаил Рыбаков и Партнеры» начали работать в формате стратегических (рабочих) сессий одними из первых на рынке СНГ. Это основной формат нашей работы, т.к. по практике только он дает реальные результаты для бизнеса клиента. По опыту успешно запустить изменения в бизнесе без грамотно проведеной стратегической сессии практически невозможно. Слишком много подводных камней: как по методологии, так и из-за сильного сопротивления персонала.

Как правило, сначала мы проводим 3-дневную стартовую сессию, запускающую проект развития бизнеса. Затем периодически — поддерживающие сессии обычно длительностью 2 дня.

Участники: владельцы компании, руководители высшего и среднего уровня, иногда – ключевые исполнители, неформальные лидеры.

Количество участников: оптимально 10-25 человек.

Место: загородный пансионат (выезжаем с ночевками). Неформальные разговоры по вечерам и ночам также важны для результатов, как и дневная работа. А текущая работа и личные вопросы не отвлекают участников от работы над стратегическими задачами.

Пример программы сессии

Это возможный сценарий стартовой сессии в проекте по наведению порядка в бизнесе.

Каждая сессия уникальна, программа корректируется при подготовке и по ходу сессии по согласованию с Заказчиком. За все годы еще не было двух одинаковых.

Скорость работы на сессии и ее результаты зависят от группы и порой отличаются в разы.

1. Введение

• Знакомство, ожидания участников, правила работы в группе
• Постановка задач сессии собственником
• Выявление сильных и слабых сторон (проблем) компании

2. Структура и базовая теория по наведению порядка

3. Маркетинговый блок (при необходимости)

Его результаты ложатся в основу создания стратегии, развития системы маркетинга и продаж.

• Клиенты компании и их потребности
• Определение места компании на рынке и в конкурентом окружении
• Выявление своих конкурентных преимуществ
• Определение основных трендов, касающихся Вашего бизнеса. Возможности и угрозы.
• И пр.

4. Стратегический блок

• Разработка Видения будущего компании (обычно на 3-5 лет)
• Формулирование целей Компании, исходя из Видения
• Выработка ценностей компании и ее миссии (при необходимости)
• Выработка нескольких политик компании (клиенты, поставщики, персонал и пр.) (при необходимости)

5. Бизнес-процессы и оргструктура

6. Завершение

• Формирование плана дальнейших действий на заданный временной горизонт: по компании в целом и по проекту развития
• Выдача домашних заданий (которые необходимо выполнить до поддерживающей сессии)
• Подведение итогов сессии

Рекомендации для компаний разного размера:

• В средней компании обычно проводим одну стартовую сессию с ключевыми людьми команды (см. выше).
• Если компания большая (особенно холдинг, группа компаний), то сначала лучше провести отдельную сессию с владельцами и топ-менеджерами, определиться с ключевыми вопросами. А позже собрать среднее звено руководителей (вместе с владельцами и топами) и проработать примерно те же вопросы на этом уровне.
• Для малой компании может быть дорого заказывать у нас стратегическую сессию. Таким компаниям мы предлагаем особый формат «4*4»: сборная сессия на 3-4 неконкурирующих бизнеса (по 3-5 человек от каждой компании). Затраты на сессию раскладываются на несколько компаний.

Расписание сборных сессий >>>

Если отношения между собственниками непростые, то нужно предварительно провести сессию только с ними, достичь ключевых договоренностей. И только потом выходить на уровень наемных руководителей.

Перед сессией

Чтобы она прошла продуктивнее, очень желательно, чтобы участники хорошо подготовились.

Собственникам бизнеса и ключевым руководителям рекомендуем заранее пройти Основной бизнес-лагерь «Как навести порядок в своем бизнесе». Вы поймете весь путь, будете впереди своей команды.

И изучить книгу Михаила Рыбакова «Как навести порядок в своем бизнесе».

Всем остальным будущим участникам сессии (руководителям среднего звена) необходимо:

После сессии

В дальнейшем мы готовы сопровождать Вашу компанию в ее развитии. Потому что изменение компании — задача большая, происходит не по мановению волшебной палочки за 3 дня, а требует упорного труда руководителей и сотрудников компании. Очень важна регулярность и последовательность.

Обратите внимание: основную работу делает Ваша управленческая команда. Мы лишь точечно помогаем Вам двигаться вперед.

Вы оплачиваете только время нашей работы.

Консалтинг – это как гомеопатия. Его нужно применять ровно столько, сколько надо: не больше, но и не меньше.

Основные режимы. Они дополняют (не заменяют) друг друга:

• Поддерживающие сессии в Вашей компании. На них разбираем сделанное командой за прошедшее время, корректируем ошибки, разбираем следующие шаги (теория и практика). Как правило, поддерживающая сессия длится 2 дня и проводится раз в 2 месяца. Большинству компаний нужно пройти несколько поддерживающих сессий, чтобы позитивные изменения стали необратимыми.
• Антикризисная сессия. Рано или поздно любая компания в проекте изменений заходит в зону кризиса, связанную с большим эмоциональным напряжением, конфликтами. Пройти сильный кризис без внешней поддержки практически невозможно. Мы помогаем успешно пройти через кризис.
• Дистанционное сопровождение по скайп.
• Участие собственников бизнеса и ключевых руководителей в Основном бизнес-лагере «Как навести порядок в своем бизнесе»
• Коучинг собственника и ключевых руководителей
• Участие в поддерживающих и тематических лагерях (система маркетинга, система продаж, управление людьми, финансы, гармоничная жизнь и пр.)

Вы можете заказать стратегическую сессию для своего бизнеса. В заявке, пожалуйста, опишите свою компанию (отрасль, возраст, размер бизнеса, сайт компании, Ваша роль в бизнесе и пр.), текущую ситуацию, какие проблемы и задачи хотите решить на сессии. И обязательно укажите свои контакты (мейл, мобильный телефон, скайп) для оперативной связи с Вами.

Планировать проведение сессии желательно за 1-2 месяца в связи с нашим плотным расписанием.

Оставить заявку

Фото Сергея Саткара, Владимира Михайленко, Михаила Рыбакова, Виктора Лучкова.

mrybakov.ru

Стратегическая сессия — сценарий, подготовка

Стратегическая сессия для руководителей

Стратегическая сессия — сценарий, подготовка

Почему-то считается, что стратегические сессии, это обязательная часть существования компании. Это не так, особенно для малого бизнеса. Компания может прекрасно СУЩЕСТВОВАТЬ и без них, Но РАЗВИВАТЬСЯ не может, в этом и весь фокус. Далее об этом будет сказано подробно.

 

Коротко. Как составить сценарий. Для этого нужно учесть …

 

•Аудиторию: владельцы бизнеса, ТОП-менеджмент (директора, замы), сотрудники (иногда отдельно)

•Цель мероприятия: выработка решений по достижению Целей определенных руководством (владельцем)

•Результат мероприятия: разработка плана мероприятий (набора проектов). Должен быть итоговый документ (план). «Что и кто должен делать в ближайшее время» и самое важное — «кто за что отвечает в отдельности, и кто отвечает в целом».

 

1. В формате интервью — получение информации от ключевых участников, — » что они ожидают от сессии». На основе этого будет проходить сессия. Из «пожеланий и хотелок» нужно сформулировать вопросы, которые потом будут заложены в раздаточный материал, при подготовке сессии. Важно обсудить ОТДЕЛЬНО со всеми ключевыми участниками.

2- Проведение «установочной стратегической сессии», т.е. после отдельных бесед/интервью, провести общий итог «чего же мы хотим». Тут же определиться с этапами реализации и ответственными за результат. Не более 2-3 часов обсуждений. Вопросы повестки дня должны быть ясными «Цель и методы достижения» (то чего хотят) сформулированные в лаконичной форме. Без этого мероприятие не имеет смысла

3. Итоговый документ должен состоять из стратегии и КОММЕНТАРИЕВ к ней. Стратегия, это документ из двух, максимум трех страниц текста, где ТЕЗИСНО изложено каких ориентиров будем придерживаться и куда двигаться. В комментариях нужно подробно расписать эти проекты/направления развития, если в этом будет необходимость. Эта часть документа может быть «толстой», 50 страниц и более текста-описания.

4. Важно. Часто у бизнеса нет Цели, а начинают обсуждать Стратегию. Это глупая затея. Если нет Цели, то нужно определиться с этим, и только после этого обсуждать Стратегию. Возможно, придется установочную сессию провести под девизом «Определить Цель Компании»

На основе этого и нужно составить сам сценарий. Подробней разберем ниже.

Как уже неоднократно говорилось, стратегия компании необходима, для развития. Может ли компания обойтись без стратегии — да, прекрасно может. Может компания развиваться без стратегии — нет, только расти вместе с рынком. Компания которая растет вне зависимости от роста рынка, обязательно обладает стратегией, возможно очень простой, но обладает. 

 

Просто руководство по каким-то причинам не озвучивает свои действия как «стратегия компании», возможно не совсем грамотны (в буквальном смысле), возможно скрывает, т.к. стратегия является конкурентным преимуществом компании.. 

—

—

---

 

И так, продолжим. Что важно учитывать до начала стратегической сессии:

 

— важно подробно составить аватар (портрет) клиента, и анализ каким себе представляют этот аватар на всех циклах бизнес процессов

— важно составить аватар конкурента (можно синтезированный, с учетом всех конкурентов или + и в свободной форме)

— роль маркетинга в компании (чем мы отличаемся, лучше, хуже других на рынке)

— роль персонала — подбор, обучение, мотивация

— постановочная сессия (с руководством о Цели компании и о цели сессии)

— раздача вопросов задолго до начала сессии, всем участникам — для сбора информации и для ознакомления и подготовки самих участников

 

— тщательно проработать «паспорт стратегической сессии» — документ описывающий порядок мониторинга реализации принятых решений (лучше фиксировать на портале компании, в закрытом доступе), важна наглядность процесса. Контрольные точки. Персональная ответственность за реализацию (желательно указать поощрения и наказания, так как просто декларация «вот так надо» никак не мотивирует/стимулирует) по направлениям, и отдельно за ВСЮ стратегию компании(не директор)

 

#c0504d;»>Отдельно стоит упомянуть, что сценарием стратегической сессии может служит стандартный бизнес-план для старта бизнеса, если вы самостоятельно хотите провести сессию, и у вас нет своего сценария.

---

С учетом того, что выше уже было сказано, нам нужно еще дополнительно прояснить некоторые вопросы:

•Какова цель стратегической сессии? Напишите на бумаге, каков должен быть результат по завершению стратегической сессии

•Сделана ли диагностика текущего состояния компании?

•Вы заранее подготовили и согласовали план стратегической сессии с заинтересованными лицами (их не так много) ?

•Вы определились с составом участников? Не всегда уместно приглашать директора 🙂

•Вы согласовали тайминг проведения стратегической сессии с участниками?

•Вы уже провели предварительные интервью с участниками, что для них важно, чего они ждут?

•Есть ли у вас подходящий модератор для вашей сессии. Это самый важный пункт из всех приведенных 🙂

•Фиксация результатов в ходе сессии. Проверьте наличие ручек и блокнотов у участников и флип-чарта

•Сможете ли вы подобрать подходящее место для проведения сессии. Без лишних звуков, телевизоров и т.д.

•Можете ли вы заранее ознакомить будущих участников с правилами работы на стратегической сессии

•Можете ли вы сформировать рабочие команды для работы на сессии, если людей больше 

 

Выгоды:

1.— выявление проблемных мест в текущем состоянии

2.— выявление проблем связанных с сопротивлением изменениям (важно отследить кто «не согласен» и почему. Это может дать ответ по возникающим, в будущем, проблемам)

3. — вовлечь персонал в «общую идею», что увеличивает эффективность работы, ибо идеи были приняты СОВМЕСТНО. Хорошо сочетает с п.2, выше

4. — стратегическая сессия повышает компетенцию сотрудников. Сессию нужно провести как микро-конференцию, где каждый участник заблаговременно готовит доклад по теме 10-15 мин, которую дает модератор 10-30 дней до начала стратегической сессии. Такой доклад дается по теме, тем сотрудникам, к кому ближе проблематика вопроса. Что важно. Такая подготовка докладов РАСКРЫВАЕТ ФАКТЫ до сих пор НЕИЗВЕСТНЫЕ САМИМ СПЕЦИАЛИСТАМ, т.е. ПОВЫШАЕТ ИХ КОМПЕТЕНЦИЮ. Примечание. Подготовить доклад, это не просто с интернета скачать текст и перечитать… #c0504d;»>Доклад должен раскрыть проблему и предложить решение.

5. — руководство получает дополнительную информацию: — о рынке, о бизнес-процессах внутри компании

6. — руководство видит свои упущения в развитии компании

7. — руководство получает новые идеи, которые могут стимулировать рост компании

***

Предупреждение.

 

При проведении с/с стоит особо обратить внимание на эффект «группомыслия», ибо это приведет к снижению эффективности или вовсе к бессмысленности мероприятия.

*Авторство термина «группомыслие», или «оглупление мышления», принадлежит американскому исследователю Ирвину Джанису (Irving Janis), который открыл данный феномен в 1971 г.

***

К сожалению мы редко используем физиологические факторы, для оживления и активации с/с, а стоит этому уделить болше внимания.

цитата:

Упражнения заставляют людей делиться

 

Последняя остановка нашего путешествия по эмоциям.

В Уортонской бизнес-школе есть лаборатория поведения, где испытуемые выполняют различные психологические и маркетинговые эксперименты. Часто в этих исследованиях им надо щелкнуть по нужному ответу при онлайн-опросе или обвести его на бумаге. Как-то несколько лет назад в ноябре люди пришли, чтобы участвовать в моем эксперименте, и получили инструкции, которые были необычными. Половину исследуемых попросили спокойно посидеть на стуле в течение шестидесяти

секунд и расслабиться. Несложно. Вторую половину попросили минутку побегать на месте. Что бы на них ни было надето

– кеды или туфли, джинсы или брюки, – их попросили побегать на месте в течение шестидесяти секунд в центре лаборатории.

Ок. Конечно. Я согласен. Некоторые участники посмотрели на нас с удивлением, но все согласились. Когда они закончили, то приняли участие во втором, казалось бы, самостоятельном эксперименте. Им сказали: исследователям интересно, чем люди делятся с другими, – и дали свежую статью из школьной газеты. Прочитав статью, участники могли отправить ее кому захотят. 

На самом деле «самостоятельное» исследование было частью единого эксперимента.

Я хотел проверить простую, но интригующую гипотезу. На тот момент мы знали: контент, обладающий высокой степенью эмоциональной активации, получает больше возможностей для распространения. Но мне было интересно, может ли активация влиять еще сильнее. Если она вызывает желание поделиться историями и информацией с другими, могут ли физиче-

ские упражнения побудить к тому же самому?

Бег на месте – идеальные условия для испытаний. Он не пробуждает эмоций, но все же это физиологическая активность. Он заставляет сердце биться быстрее, повышает кровяное давление и т. д. Если активация любого типа увеличивает частоту пересылки информации, то бег на месте должен вызвать у людей то же желание. Даже если вещи, о которых говорят или которыми делятся, не имеют ничего общего с причиной, пробудившей активацию. Так и оказалось. Среди студентов, получивших задание побегать, 75 % поделились статьей – более чем в два раза больше, чем среди участников «расслабленной» группы. То есть любой вид активности, неважно, от эмоциональных или физических источников, и даже

активность, вызванная ситуацией (более, чем содержанием), могут увеличить желание поделиться.

/Й. Бергер. «Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными»/

***

Инструменты для СС — Модель  SCORE( используемая для  сбора информации и описания причинно — следственных связей опыта пришла в нашу жизнь из НЛП)

***

upravlenie.org