Что такое пирамида маслоу – что дает теория для жизни и бизнеса

Содержание

Что такое ПИРАМИДА МАСЛОУ — простой ответ что это значит, уровни

Пирамида Маслоу или точнее «Пирамида потребностей по Маслоу» — это отраженная в схеме психологическая теория, связанная с человеческой мотивацией, выдвинутая американским психологом Авраамом Маслоу в 1943 году. Суть теории заключается в объяснении мотивации тех или иных действий человека, в зависимости от их первостепенной важности.

 

ПИРАМИДА ПОТРЕБНОСТЕЙ МАСЛОУ – это, определение, значение простыми словами.

 

Простыми словами, Пирамида Маслоу – это схематическое изображение теории о том, что все поступки, которые совершает человек базируются на важности его потребностей. Это значит, что человек, делает определенное действие исходя из того, что у него уже имеется, и что ему сейчас больше всего необходимо.

 

 

Другими словами, Пирамида Маслоу – это специальная схема в виде пирамиды, которая объясняет мотивацию человека совершать какие-то действия в зависимости от того, на какой ступени он сейчас находится.

Уровни ПИРАМИДЫ МАСЛОУ

 

Если говорить непосредственно о ступенях пирамиды, то следует отметить, что самые простейшие потребности человека расположены на нижних уровнях. Переход к более высоким уровням потребностей, практически невозможен без достаточного удовлетворения первичных. Простыми словами, это значит, что пока человек не будет обеспечен к примеру, пищей, водой, и убежищем, то и мотивации к познанию тонких граней искусства у него не будет. Все мысли будут сосредоточены на том, как бы достать еды, воды и укрыться от непогоды. Вот когда он все это получит, тогда и начнет думать об комфорте, социализации, саморазвитии, статусе и т.д.

 

Первый уровень ПИРАМИДЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА по МАСЛОУ

 

На первом уровне у нас располагаются самые базовые физические потребности любого человека, такие как:

 

  • Еда;
  • Вода;
  • Воздух;
  • Тепло;
  • Отдых;
  • Сон.

 

Не сложно догадаться, что это первостепенные и жизненно необходимые потребности, и по сути без них человек не способен существовать. Можно даже сказать, что человек инстинктивно в первую очередь стремится обеспечить себя всем из этого списка.

 

 

Второй уровень ПИРАМИДЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА по МАСЛОУ

 

На втором уровне у нас располагаются более сложные потребности человека, такие как:

 

  • Физическая безопасность;
  • Экономическая безопасность;
  • Состояние здоровья;
  • Комфорт.

 

Как видно из этого списка, после того как человек удовлетворил все свои основные потребности, он хочет чувствовать себя в безопасности, как от физических, так и других угроз, исходящих от социальной жизни. Помимо прочего, человека начинает беспокоить аспект состояния собственного здоровья и общего комфорта жизни.

 

 

Третий уровень ПИРАМИДЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА по МАСЛОУ

 

На этом уровне, у человека проявляются стремления к общности и участию в социальной жизни. Сюда можно включить:

 

  • Общение;
  • Дружба;
  • Брак и семья;
  • Забота о других;
  • Потребность в любви и заботе.

 

 

Четвертый уровень ПИРАМИДЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА по МАСЛОУ

 

К данному сектору пирамиды можно отнести аспекты, связанные с личными ценностями, уважением и признанием в обществе. Помимо прочего, на этом этапе человек остро нуждается в уважении со стороны окружающих. Понемногу растет ЧСВ.

 

  • Карьера;
  • Образование,
  • Имидж;
  • Статус в обществе;

 

 

Пятый уровень ПИРАМИДЫ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА по МАСЛОУ

 

Этот уровень пирамиды можно назвать самоактуализацией. Он посвящен личному росту и использованию собственного потенциала и талантов по максимуму. Другими словами, можно сказать, что на этом этапе человек постоянно пытается вырасти над самим собой, сделать себя еще лучше и достичь некого «просветления».

 

Получи плюсик к карме — поделись добром с друзьми:

VK

Facebook

Twitter

chto-takoe.net

Пирамида Маслоу

В мире существует довольно много разных пирамид. Вы, наверное, слышали о пирамидах Гизы или о пирамидах, которые строили инки и ацтеки. Каждая из них имеет свою особенность и предназначение. Однако существуют и другие виды пирамид, принадлежащие к разряду интеллектуальных конструкций.

Сегодня мы поговорим о пирамиде Маслоу, названной так в честь американского психолога. Эта пирамида широко используется на сегодняшний день не только в психологии, но и в теории менеджмента, и во множестве других сфер науки и знания.

Пирамида потребностей Маслоу

Пирамида Маслоу – это общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу.

Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации – теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей или теория иерархии.

Выглядит пирамида в виде диаграммы, на которой показаны различные потребности человека. Важно отметить, что в работах самого ученого отсутствуют какие-либо изображения и чертежи, поскольку, по его мнению, этот иерархический порядок может меняться. Это напрямую зависит от каждого, отдельно взятого индивида.

Впервые о пирамиде Маслоу узнали в 70-х годах прошлого века. На данный момент времени, информацию о ней можно встретить во многих книгах по психологии и маркетингу.

Пирамида потребностей Маслоу широко применяется и в экономике, и имеет значительный вес в теории мотивации и поведения потребителей.

Примечательно, что сам Абрахам Маслоу не создавал пирамиду, а только сформировал потребности тех личностей, которые достигли в жизни определенных высот.

Уровни пирамиды Маслоу

По мнению Маслоу, каждый человек нуждается в 5 главных потребностях. Перечислим их по порядку, и приведем краткое объяснение каждой потребности:

  1. Физиологические потребности

Поскольку каждый живой организм нуждается в тех или иных физических потребностях, то они также присущи и каждому человеку. Таким образом, если тот или иной индивид не будет их удовлетворять – у него не получится нормально развиваться и совершенствоваться.

К примеру, если человек хочет в туалет, то в этот момент ему вряд ли захочется наслаждаться чтением, любоваться природой или думать о чем-либо другом.

Следовательно, пока он не удовлетворит свою физиологическую потребность, он не сможет нормально работать, принимать какие-нибудь решения и заниматься любым другим делом.

К физиологическим потребностям относятся голод, жажда и многие другие вещи.

  1. Безопасность

Каждый человек стремится обезопасить себя и иметь определенную стабильность, комфорт и постоянство условий жизни. Это можно легко понять на примере младенца.

Сразу после своего рождения он на подсознательном уровне стремиться получить защиту. И дать ее может только заботливая мать.

Подобную аналогию можно увидеть в ситуациях и с взрослыми людьми. Человек, желая себя обезопасить, может оформлять страховку на свою жизнь, устанавливать в собственном доме надежные замки, двери, сигнализацию и т.д.

  1. Социальные потребности

Речь идет о социальных потребностях: общении, привязанности, заботе о других и внимании к себе, совместной деятельности.

Когда люди пытаются с кем-то познакомиться, обзавестись друзьями или найти для себя спутника жизни – это и есть яркая демонстрация социальных потребностей.

Так или иначе, но любой человек остро нуждается в том, чтобы не только самому проявлять любовь, но чтобы и получать ее от других.

В окружении социума, индивиду удается на практике почувствовать свою значимость. Именно эта потребность мотивирует человека привязываться к кому-то и искать взаимности.

  1. Престижные потребности

Сюда относятся самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки своей деятельности, служебный рост. То есть все то, что связано с желанием получить уважение и авторитет.

Эти потребности Маслоу провоцируют человека демонстрировать социуму свои индивидуальные особенности, например, умение петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах и т.д.

Только получив признание среди близких и родных людей, человек становится уверенным в себе, и получает возможность реализовать собственный потенциал.

  1. Духовные потребности

Последний уровень пирамиды потребностей Маслоу – это духовность. Сюда относятся познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация и т.п.

На этой последней стадии личность стремится реализовать свои духовные потребности и желает саморазвиваться. Человек начинает увлекаться творчеством, ходит на разные культурные мероприятия, и пытается лучше развить присущие ему таланты.

Индивид, которому удалось удовлетворить 4 предыдущих ступени и оказаться на 5, начинает размышлять над смыслом жизни, интересуется окружающим его миром и пытается оставить после себя какой-то след.

У такого человека могут формироваться новые убеждения и взгляды на жизнь в целом.

Согласно теории Абрахама Маслоу, главные потребности человека выглядят именно так. Точны ли они и правдивы, – вы можете определить сами, проведя над собой самоанализ.

Однако справедливости ради нужно отметить, что в данной пирамиде существует несколько сомнительных факторов.

Авторство

В 1975 г., в книге малоизвестного У. Стоппа, был представлен график под названием «Иерархия потребностей». Маслоу умер В 1970 г., но в его трудах не было найдено ни одного подобного графика.

Поэтому имеются обоснованные сомнения в подлинном авторстве пирамиды потребностей, которая стойка связалась с именем Маслоу.

Удовлетворенная потребность перестает мотивировать

В этом случае возникает вопрос касательно актуальности потребностей для того или иного индивида. Например, если кому-то присуща гордость и безразличие по отношению к социуму, то естественно он не будет никоим образом к нему стремиться.

Также, тот, кто чувствует, что он защищен, – не станет еще больше защищать себя. Из этого следует, что удовлетворенная потребность теряет свой смысл, переходя на иную стадию.

Поэтому чтобы понять действительные потребности, достаточно просто узнать неудовлетворенные.

Теория и практика

Множество современных психологов критично относится к пирамиде Маслоу. Они считают, что применить ее принципы на практике весьма непросто, ведь сама схема может привести к совершенно неточным результатам.

Если не учитывать разные статистические данные, то сразу же появляется масса интересных вопросов. Например, насколько сильно подавлен человек, который не признан социумом, то есть, у которого хромает 4 уровень потребностей?

Или правильно ли считать постоянно недоедающего человека (уровень 1) совершенно безнадежным или несчастным? Согласитесь, что в мировой истории можно отыскать сотни, если не тысячи примеров известных личностей, которым удалось достичь высот в разных областях деятельности благодаря тому или иному виду неудовлетворенности. Это, например, может быть безответная любовь или даже нищета.

Есть и другая версия, согласно которой Абрахам Маслоу отказался от собственной теории, и что в более позднее время его концепция была значительно доработана им же.

А пирамида, которую сегодня используют в психологии и в области маркетинга, вообще не имеет никакого серьезного веса.

Критика

Главным поводом для критики пирамиды Маслоу является иерархическая лестница, а также то, что, в конечном счете, человеческие потребности не могут быть удовлетворены.

Другие исследователи утверждают, что согласно данной пирамиде, человек представляется каким-то животным, которое постоянно в чем-то нуждается.

Есть и те, кто критически относится к теории Маслоу из-за того, что ее «законы» неприменимы на практике. Особенно, когда дело касается бизнеса, рекламы или маркетинга.

Однако тут надо сказать, что автор пирамиды потребностей Маслоу не ставил перед собой цель выстроить теорию под бизнес или рекламу. Ему больше хотелось найти ответы на важные вопросы, которые не могли объяснить бихевиоризм или фрейдизм.

Маслоу просто хотелось дать определение разным мотивам поступков человека. К его теории необходимо относиться не с методологической стороны, а рассматривать ее философски.

Преимущества и недостатки

Очевидно, что пирамида потребностей является не просто их классификацией, а выражает определенную иерархию: инстинктивные, базовые и возвышенные потребности.

Любой здоровый человек имеет все перечисленные потребности. Но тут в силу вступает четкая закономерность: базовые потребности человека считаются доминирующими, а более возвышенные потребности могут активизироваться при условии, когда удовлетворены базовые.

Однако очень важно помнить о том, что у каждого индивида потребности выражаются не одинаково. Это может происходить на любом этапе пирамиды Маслоу.

Из этого следует, что каждый человек обязан правильным образом анализировать свои желания, учиться их интерпретировать и правильно удовлетворять.

При несоблюдении данных условий, он будет находиться в состоянии неудовлетворенности и может даже депрессии. С точки зрения самого Маслоу, достигнуть 5, наивысшей ступени, может только 2% из всех людей.

Альтернативная версия пирамиды Маслоу

В конце стоит заметить, что существует более подробная классификация потребностей Маслоу. В этой системе выделяется семь основных уровней (приоритетов). Первые 6 считаются низшими потребностями, и только последний, 7 уровень – высшим:

  1. Физиологические потребности: голод, жажда и т. д.
  2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
  3. Потребность в принадлежности и любви.
  4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
  5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
  6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
  7. Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

Теперь вы знаете, что такое пирамида Маслоу, и почему о ней часто говорят. Если у вас есть мысли по поводу этой классификации потребностей – напишите об этом в комментариях.

Если вам понравилась данная статья – поделитесь ею в социальных сетях. Если же вам вообще нравятся интересные факты на тему психологии, развития личности и т.п., – подписывайтесь на сайт InteresnyeFakty.org любым удобным способом. С нами всегда интересно!

Понравился пост? Нажми любую кнопку:


Интересные факты:

interesnyefakty.org

Структура пирамиды Маслоу, применение, критика

Пирамида потребностей – теория американского психолога Абрахама Маслоу, понимание и применение которой дает возможность оценить актуальность нужд потребителя и скорректировать предложение для получения большей прибыли. Для более полного понимания смысла, рассмотрим теорию поближе и возьмем на вооружение некоторые полезные пункты для применения ее на практике.

Структура пирамиды Маслоу

В маркетинге поверхностные знания психологии очень важны. Понимание причины поведения клиента, его желаний и целей позволяет корректировать производство, основываясь на росте спроса тех или других сегментов рынка. Согласно Маслоу, у человека есть пять основных уровней потребностей:

  1. Физиологические: еда, сон, сексуальное удовлетворение;
  2. Безопасность: сохранность жизни, отсутствие угроз, беспокойства о будущем;
  3. Социальная жизнь: взаимоотношения, семья, друзья, общение, принадлежность к конкретной группе;
  4. Признание и почитание: социальный статус, репутация, уважение;
  5. Самовыражение: потребность в знаниях, увлечениях, обучении, получении новых навыков.

В поздних работах Маслоу нередко описывает пара дополнительных уровней: эстетический и самоактуализация. Смысл его теории в удовлетворении низших нужд. Когда первая ступень полностью удовлетворена, человек неосознанно переходит на другой уровень и так, пока не достигнет верха пирамиды. С каждым удовлетворенным уровнем желания человека все больше растут. Получив еду, он мечтает о доме. Купив дом, грезит о любви и семейном благе. Устроив личную жизнь, задумывается о карьере и собственном развитии. В работе своей жизни Маслоу стремился найти ответ на один из вечных вопросов: «Что необходимо человеку в жизни?» Теория и сейчас жестко критикуется маркетологами, но, несмотря на это, уже много лет является основой в развитии маркетинга и экономики.

Описание пирамиды

Многие маркетологи и экономисты активно используют пирамиду нужд Маслоу для разработки стратегии продаж. Это обусловливается, прежде всего, тем, что теория, хоть и не является идеалом, но все же служит некой формулой, которую каждый маркетолог подстраивает под себя. Для того чтобы применить теорию в продажах для увеличения прибыли, важно понять ее смысл и структуру, а уже потом переходить к практике. Рассмотрим основные ступени желаний потребителя с примерами.

Физиологические потребности

Первая ступень – самая важная тогда и сейчас и, наверное, навсегда ею и останется. Голодный человек никогда не станет тратить деньги на дорогие часы или бытовую электронику. Ему это не только не выгодно, ему это не нужно. Казалось бы, в современном мире, когда нет войн, отпала необходимость искать ночлег и охотиться для пропитания семьи, физиологические потребности потребителей должны уменьшиться, но нет. Они только растут, а все потому, что вкусы и желания современного потребителя крайне высоки.

Обратите внимание! В супермаркетах обустраивается определенное пространство для покупателя: уборный мягкий уголок, музыкальное оформление, кафетерии. Все это создается специально для удовлетворения первичных физиологических желаний покупателя.

Человек хочет есть всегда, но он хочет не дешевые консервы, а вкусную, полезную и доступную еду. Именно поэтому спрос на продуктовые товары всегда высок. Обратите внимание на то, что таким образом довольный, отдохнувший клиент будет открытие принимать предложения и идти на уступки.

Стремление к безопасности

Когда человек сыт, здоров, обогрет, возникает другая необходимость – чувствовать себя в безопасности. Второй уровень пирамиды показывает целый ряд желаний, которые возникают у потребителя: защитить себя и свою семью, иметь крышу над головой, избавиться от страха угрозы жизни. И большинство этих желаний выливается в покупку дома, его обустройство, а также страхование жизни. Отсюда рождаются услуги страхования и продажи недвижимости. Однако важно учитывать, что никто не будет набрасываться на первое попавшееся предложение. Важно не только понять интересы и нужды клиента, но и правильно их преподнести. Продажа недвижимости – серьезная сделка. Вряд ли кто-то откликнется на предложение от риэлтора у входа в метро. Необходимо обеспечить гарантии потребителям и вызвать доверие. Это проще всего сделать в официальном салоне страховых услуг или офисе.

Желание принадлежности и любви

Любовная сфера оказывает значительное влияние на современного потребителя. Если раньше влюбленные пары довольствовались букетом цветов с бабушкиной клумбы, сегодня знаком любви служит швейцарский шоколад, мишка Тедди или кольцо с камнем. Однако подобные предметы интересуют человека только если два предыдущих уровня (физиология и безопасность) удовлетворены в полной мере. Одинокий человек не станет покупать у вас мягкие игрушки. Разведенного вряд ли заинтересует кольцо с бриллиантом. Для того чтобы предлагать подобные товары, важно изучить своего клиента, знать его семейный статус и желания, только так можно отыскать людей, заинтересованных в покупке.

Признание и почитание

Устроившись в комфортабельном доме со своей второй половинкой, человек начинает задумываться, чего еще не хватает в жизни? Ответом приходит четвертая ступень пирамиды – желание утвердиться. Даже при наличии хорошо оплачиваемой работы человек часто чувствует собственную неполноценность. Желание в почтении и уважении естественно для всех отраслей жизни: работа, дом, социальные связи. Использовав эту потребность при общении с человеком, можно быстро привлечь его внимание, внушить доверие и, следовательно, расположить к покупке продукта. Чтобы установить прочные доверительные узы, важно выбирать людей, в поведении которых проскальзывает неуверенность и молчаливость.

Потребность в познании и понимании

Редко удается продать покупателю книгу по биологии, если его не интересует собственной развитие. Почему так случается? Чаще всего потому, что потребности человека более низких уровней являются неудовлетворенными и угнетают его. Согласитесь, когда желудок урчит, а дома неоплаченные счета мирно пылятся на тумбочке, мысли о развитии творческих способностей посещают очень редко. Конечно, бывают исключения. Бедные художники, творящие свои шедевры в полной нищете. Но таких людей крайне мало, а вероятность того, что вам попадется человек-исключение еще меньше. Поэтому, прежде всего, перед тем, как предлагать товары из высоких уровней пирамиды, необходимо оценить покупателя, понять, на каком уровне потребностей он находится и сможет ли его заинтересовать именно этот, а не другой продукт. В данном случае, поможет диалог, ориентированный на определение желаний.

Эстетическая потребность

Не зря сам Маслоу потребность в красоте относит к высшим уровням пирамиды. Оно не является основным, без посещения музея и любованиями шедеврами художественных произведений, человек вполне может прожить долгую, счастливую и вполне богатую жизнь, но существуют случаи, когда восполнение эстетической нужды остро необходимо. Прежде всего, это относится к людям, которые добились определенных высот и утолили все остальные уровни. Им не хватает полноты и красочности жизни, следовательно, они ищут эту красоту в окружении. Продукты из высших уровней пирамиды редко пользуются огромным спросом и требуют поиска определенной касты клиентов. Вполне логично, что работника завода из отдаленного поселка вряд ли заинтересует картина Дали или произведения Брэдбери, поэтому 60 % успеха продажи такого товара будет зависеть от выбора подходящего потребителя и только остальные 40 % – от вашего подхода.

Потребность в самоактуализации

Предметы для творчества, книги, аксессуары для духовных практик и спорта – все это, несомненно, важные части современной жизни, но важны они далеко не всем и не для всех. Это связано с тем, что человеку нужно еще добраться о верхней духовной ступени потребностей, а это удается не всегда. Речь идет не только о материальных проблемах и физиологическом неудовлетворении. Некоторые люди не могу влиться в социум, найти друзей, другие – страдают от одиночества. Чтобы реализовывать товары из высоких уровней, необходимо умение распознать нужного клиента, понять его желания, настроение, природу. Часто в этом помогает даже простой взгляд со стороны, ведь творческих людей вполне можно распознать в толпе по характерным признакам.

Применение пирамиды Маслоу в маркетинге

Пирамида Маслоу используется в различных сферах, но в маркетинге и торговле она занимает особое место. Многие экономисты активно применяют ее в чистом или усовершенствованном виде для определений потребностей потребителей. Правильное применение теории Маслоу позволяет понять цели, желания, нужды и мотивации покупателя, которые оказывают решающее влияние на покупательскую способность.

Ценность пирамиды в маркетинге позволяет:

  • понять и оценить страхи человека для предложения конкретной услуги/товара;
  • определить актуальность рынка и подстроить под них свой бизнес;
  • установить доверительную связь с потребителем;
  • определить, на каком уровне находится человек и какой товар ему нужен;
  • выработать долгосрочные отношения с покупателем;
  • сэкономить ресурсы на исследование мотивации людей и их нужды;
  • составить характеристику потребителя для вашего предложения.

Таким образом, научившись использовать теорию, вы сможете определить не только в какую сторону выстраивать производство, но и каких клиентов оно будет привлекать.

Применение пирамиды Маслоу в жизни

Знание потребностей окружающих и своих собственных позволяет человеку понять природу поведения людей, определить собственные ценности в жизни. Необязательно быть психологом или маркетологом для того, чтобы применять принципы Маслоу, ведь они являются ценными и для обычной жизни. С помощью пирамиды можно сопоставить, какой уровень вашей жизни полностью удовлетворен, а на каком имеются пробоины. Большинство не отличается тонким познанием в психологии, поэтому часто проблемы чужих людей для них понятнее своих собственных. Теория Маслоу, хоть и не является идеальной формулой, но все же помогает понять, чего не хватает вашей жизни для полноты, понять глубинные переживания и страхи, которые и рождают недовольство.

Применение пирамиды Маслоу при построении карьеры

Концепция желаний Маслоу нашла широкое применение в карьерной стезе. Возможно, сейчас вам не совсем понятно, как пирамида глобальных человеческих нужд может помочь в карьере, но со временем, изучая все больше, вы откроете ее универсальность. При поиске работы пирамида поможет разобраться:

  • в каком направлении двигаться;
  • какая отрасль и должность вам больше всего подойдет;
  • какой оклад и условия необходимы вам для продуктивной работы;
  • какое место в вашей жизни занимает карьера.

Кроме того, практическое применение иерархии желаний является очень ценным для руководителей. Зная желания и нужды работников их проще мотивировать, улучшив при этом продуктивность производства.

Преимущества и недостатки

Несмотря на многие более полные и усовершенствованные схемы мотивации, пирамида Маслоу пока остается единым прототипом человеческих нужд. Широкая популярность концепции раскрывается в ее достоинствах:

  • краткое и емкое объяснение желаний человека;
  • простота и лаконичность поданной информации;
  • понятная структура;
  • помощь в расстановке целей и приоритетов в жизни;
  • лучшее понимание поведения и стремления людей.

Однако, как и все в нашей жизни, теория имеет и обратную сторону медали. Главным ее недостатком является устаревшие приоритеты. Не забываем, что пирамида была разработана более 50 лет назад, когда жизнь существенно отличалась. Современные условия предоставляют людям больше комфорта, следовательно, они меньше нуждаются в удовлетворении базовых нужд. Кроме того, всегда найдутся исключения и с течением времени таких «особенных» людей, не подпадающих по Маслоуские стандарты, становится все больше. Сложно предугадать, на каком уровне находится человек, ведь еда и комфорт для него вообще могут быть не самыми приоритетными желаниями в жизни.

Спорные моменты относительно построения пирамиды

В целом все кажется предельно точным и понятным. У человека есть определенные нужды, они располагаются в определенной последовательности – от низкой до высокой. Однако не все так гладко, как кажется, ведь люди – не манекены. Их нельзя всех расположить в одном ряду. 

Один человек, увлеченный любимым делом, может обойтись без еды. Другой – будет чувствовать себя некомфортно, даже пропустив легкий ланч. Для одного целью всей жизни является мировая слава и признание, другому вполне хватит комплимента друзей и похвалы начальства. Следовательно, в структуре пирамиды имеются плеши. Она не такая устойчивая, как кажется, и под влиянием обстоятельств может перевернуться с ног на голову. Критике маркетологов также подвергается заключение Маслоу о невозможности перехода на высший уровень без удовлетворения низшего.

В современном развитом обществе наличие еды, питья и крыши над головой заставляется задуматься о семье. Некоторые люди и так комфортно себя чувствуют, им это попросту не нужно. Многие женщины не хотят иметь детей, многие мужчины не стремятся завести большую семью. Времена изменились, общество изменилось, а вместе с ним и его потребности. Пирамида может послужить отличной базой, но в таком случае ее всегда нужно подстраивать под временные рамки и потребности социума.

Критика

Многие маркетологи до сих пор критикуют теорию, указывая на ее субъективность и наличие множества исключений. Как бы ни хотелось иметь под рукой всегда рабочую и проверенную схему мотивации и поиска клиентов, таковой, к сожалению, нет. И пирамида Маслоу не является исключением из правила. Действительно, когда Маслоу настаивает на невозможности появления желаний из высоких уровней (признание, самоактуализация, самовыражение), подкрепляя недостатками низких (голод, жажда и т. д.), он описывает общие понятия, которые для современной жизни редко не применимы. Мировая война закончилась, семьи не страдают от смертельного голода, у каждого есть крыша над головой. Современный человек, не испытывающий острых физиологических нужд, вполне может забыть о завтраке и обеде, если будет увлечен чем-то интересным. Именно поэтому сегодня данная теория теряет свою актуальность, поскольку появляется все большее число людей, не подходящих под ее каноны.

Применение пирамиды Маслоу в практике управления предприятием

Теория, разработанная А. Маслоу применима не только по отношению к покупателям, но и к сотрудникам, ведь им тоже необходима мотивация. «Довольный работник – продуктивный работник», – так гласит аксиома успешного производства. А чтобы работник был доволен, необходимо, в первую очередь, удовлетворение желаний из первых двух ступеней пирамиды: физиология и безопасность.

Большинство руководителей полагает, что заработная плата является движущим механизмом коллектива, но это не всегда верно. В большинстве случаев нематериальные ценности и желания гораздо важнее для работников, чем повышение рабочей ставки. В конце концов, лишь единицы захотят работать 20 часов сутки без отдыха и обеда за удвоенное жалование. С другой стороны, работник, обеспеченный едой и питьем, надлежащим отдыхом, комфортными условиями работы и имеющий хорошие связи с коллегами, обладает мотивацией к работе, а, если при этом у него еще и налажена семейная жизнь и имеется трехкомнатная квартира в пригороде – мы получаем удовлетворенного, продуктивного работника.

Поэтому, если вы хотите собрать коллектив продуктивных работников, мотивированных и нацеленных на улучшение качества производства, вашей первоначальной задачей является обеспечить им оптимальные условия работы, то есть – удовлетворение первых трех ступеней пирамиды Маслоу.

Альтернативная версия пирамиды Маслоу

Несмотря на универсальность и ценность указанной теории для маркетинга и экономики, она постепенно теряет свою актуальность, не потому что устарела, а потому что время меняется, люди быстро развиваться и требуют нового подхода.

На смену традиционной пирамиде уже пришли другие схожие теории:

  • теория мотивации Альдерфера;
  • классификация потребностей по П. В. Симонову;
  • психотехнический подход к мотивации Г. Мюнстерберга;
  • мотивационная теория подкрепления.

Можно привести еще десятки примеров, но все они, так или иначе, являются обновленными, расширенными версиями описанной концепции. Что лучше, проверенная годами и практикой теория Абрахама Маслоу или ее поздние версии – решать вам.

blog.oy-li.ru

Что такое пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу – это сверх популярная теория расстановки жизненных приоритетов, на которую опираются бизнесмены, политики, ученые во всем мире и которая с годами не теряет своей актуальности. Уже с тех пор, как непосредственно сам ее автор Абрахам Маслоу ее сформулировал, она буквально перевернула вверх дном принятые в обществе установки и убеждения о том, как человек рассуждает, как он принимает решения и как объяснить, почему одним вещам в своей жизни он отдает приоритет, в то время, как другие отодвигает на второй план. Наша с вами задача сегодня состоит в том, чтобы разобраться, что такое пирамида Маслоу, на каких фундаментальных утверждениях она основывается, почему она так популярна во всем мире и почему она не теряет своей актуальности.

Введение

Пирамида Маслоу, или как ее еще называют – пирамида потребностей Маслоу, как теория, впервые была сформулирована в 1943 году американским психологом Абрахамом Маслоу. Согласно этой теории, каждый человек имеет огромное количество потребностей, которые однако, по своей значимости не равны. Одни обладают большим приоритетом, другие меньшим. В целом, если все их собрать в одну схему и систематизировать по степени важности, получится, что эти потребности относятся к разным классам (уровням) и находятся в определенной иерархии. Именно эту работу и проделал Абрахам Маслоу. Главным его выводом было то, что наличие иерархии подразумевает, что человек не будет испытывать острой нужды в удовлетворении потребностей более высокого уровня, если в данный момент, у него не удовлетворены потребности более низкого, базового уровня.

Пирамида Маслоу

Итак, в результате длительной аналитической и исследовательской работы, Абрахам Маслоу пришел к тому, что все человеческие потребности можно разделить на пять уровней. При этом, эти пять уровней имеют такую иерархию, согласно которой, абсолютное большинство людей (около 98%) испытывает потребности в базовых вещах, а абсолютное меньшинство (около 2%) испытывает потребности в самых возвышенных вещах. Удовлетворяя потребность на одном уровне, человек задается целью удовлетворить потребность более высокого уровня. Так, теория Абрахама Маслоу приобрела вид пирамиды, а в научной литературе получила имя своего создателя и стала называться – пирамида Маслоу. Далее мы подробно опишем все пять уровней, на которые данная теория делит потребности.

  • Уровень 1. В основании пирамиды потребностей Маслоу лежат примитивные физиологические потребности, которые должны быть удовлетворены абсолютно любым человеком, причем безоговорочно, по той простой причине, что от этого зависит его жизнь. К первому уровню относятся потребности пить, есть, спать, справлять нужду и в том числе размножаться. Здесь все принципиально просто. Человек не может не есть и не пить, иначе он просто умрет. То же касается и потребности систематически посещать уборную. Человек не может не спать, потому, что бессонница истощает организм и в конечном счете может привести к психическим расстройствам и смерти. Человек (как принято считать) не может не размножаться, так как не имея наследников, он фактически обрекает свой род на вымирание.
  • Уровень 2. На втором уровне пирамиды Маслоу находятся потребности, к удовлетворению которых человек переходит тогда, когда ему есть, что есть, что пить, и он уже не хочет спать под открытым небом, ходить «в кусты» и размножаться где придется. Ко второму уровню относятся потребности в наличии жилья, возможности создания комфорта, быта и возможности следить за своим здоровьем. Каждый человек хочет жить лучше, причем не просто лучше, а лучше чем сейчас, даже если он относительно других и так живет хорошо. Тот, кому нечего есть, с вероятностью 99% в первую очередь будет думать о том, где бы ему достать еды, чтобы не умереть с голоду, а не о том, в каком районе он хотел бы снять квартиру или арендовать дом. Вот почему потребности между собой не равнозначны, а имеют приоритет.
  • Уровень 3. До третьего уровня в пирамиде потребностей Маслоу поднимаются те люди, которые уже не беспокоятся о том, что есть и где спать, а также могут себе позволить ночевать не на улице, а у себя дома, периодически посещать врача и следить за своим здоровьем. К третьему уровню относятся потребности в дружбе, в обществе, в принадлежности к социальным группам и в том числе, в заботе о партнере и о семье. На данном уровне финансовое положение человека позволяет ему уже не только содержать себя самого, но и заботиться о других людях, о родственниках, о своем спутнике жизни и о совместных детях. Одновременно с этим, возрастает и потребность в том, чтобы иметь социальный статус, свободу слова, активную социальную и политическую позицию, быть полноправным членом общества.
  • Уровень 4. На четвертом уровне пирамиды Маслоу находятся потребности, в удовлетворении которых человек нуждается тогда, когда у него есть еда, крыша над головой, семья и социальный статус. Он следит за своим здоровьем, воспитывает детей и голосует на выборах. Это уже полноправный гражданин и полноценный член общества, который уже не хочет быть просто «одним из», он хочет, чтобы его заслуги и достижения были замечены. К четвертому уровню относятся потребности в уважении со стороны друзей, знакомых и коллег, в признании своих заслуг, в высокой оценке своего вклада в развитие общества. Как следствие этого, человек рассчитывает на продвижение по карьерной лестнице, на социальный рост и в том числе на льготы и преимущества, которые ему дает наличие отмеченных достижений.
  • Уровень 5. До пятого уровня пирамиды потребностей Маслоу добираются очень и очень немногие, порядка 2%, по утверждениям самого Маслоу. Фактически, все базовые и даже более серьезные потребности к этому моменту уже удовлетворены и всё, что нужно для успешного существования человек уже имеет. Именно поэтому до пятого уровня поднимаются только те, кто ощущает потребность в удовлетворении морально-этических, философских и религиозных аспектов жизни. К пятому уровню относятся потребности в самореализации и самопознании, в поиске смыслов действий и морали достижений. Представители пятого уровня, это как правило люди, которые уделяют много времени своему интеллектуальному развитию – чтению, обучению и самообразованию.

Заключение

Пирамида потребностей Маслоу, в ее классическом виде имеет пять уровней. Однако, существует ее более подробная интерпретация, согласно которой, уровней в иерархии не пять, а семь. Так или иначе, первые четыре уровня остаются неизменными и в базовой и в расширенной модели. Последняя лишь несколько актуализирует, какие конкретно потребности в нее входят. Так, пятый уровень включает в себя когнитивные потребности – изучение, овладение, исследование. Шестой уровень включает в себя эстетические потребности – красота, порядок, гармония. Седьмой уровень включает в себя морально-этические потребности – познание себя, своей души и своей цели в жизни. Так или иначе, порядок остается прежним, удовлетворяя потребности на более низком уровне, вы переходите на более высокий.

Пирамида Маслоу, кто бы что ни говорил, продолжает оставаться актуальной, даже не смотря на то, что с течением времени меняется мир, меняются технологии и в том числе меняются потребности. Но! В чем скептики не дают себе отчета, так это в том, что люди все так же остаются людьми. Им все так же, как и 100, 200, 500 лет назад нужно есть, пить, спать, размножаться, где-то жить, чему-то учиться и зарабатывать деньги, принося пользу обществу. Пирамида потребностей Маслоу абсолютно точно указывает на то, что все люди имеют потребности и эти потребности имеют определенный приоритет. Вот почему эта теория стала так популярна не в психологии, а именно в экономической теории. Ведь чем лучше вы знаете потребности людей, тем проще вам понять, как работает экономика и как развивается мир.

Автор статьи – Давиденко Феликс

crusfit.com

Использование пирамиды Маслоу для самоактуализации

В 1954 году в работе «Мотивация и личность» Абрахам Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные и организованы в иерархическую систему. Это интересная теория, которая показывает, что удовлетворив один уровень потребностей, человек мотивирован реализоваться на следующем. Несмотря на то, что пирамиду Маслоу часто критикуют как неработающую и абсурдную модель, мы в этой статье постараемся доказать, что для некоторых людей она может иметь большое значение.

О пирамиде Маслоу

Пирамида потребностей — название иерархической модели потребностей человека, представляющее собой упрощенное изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу. Она отражает одну из самых известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Вкратце пробежимся по семи уровням пирамиды.

  1. Физиологические потребности (низший уровень): жажда, голод, половые потребности, сон.
  2. Потребность в безопасности: стабильность, комфорт, защищенность, уверенность.
  3. Социальные потребности: общение, любовь, поддержка, совместная деятельность.
  4. Потребность в уважении и признании: признание, самоуважение, успех, одобрение.
  5. Познавательные (творческие) потребности: творчество, созидание, познание, открытие.
  6. Эстетические потребности: порядок, гармония, красота.
  7. Потребность в самоактуализации (высший уровень): личностный рост, реализация своих целей и способностей, самопознание.

Критика пирамиды

Исходя из теории Маслоу, идеально счастливое общество — это общество сытых людей, которые не имеют повода для страха и тревоги. Он утверждал, что в этом случае у человека появляются более высокие потребности. Так ли это на самом деле?

Психолог Эд Динер исследовал жилищные условия, финансы, безопасность, питание, уровень социальной поддержки и эмоции людей из 155 стран в течение пяти лет. Ученый выявил как некоторые закономерности, так и отклонения. Есть люди, которые двигались вверх так, словно для них пирамида Маслоу была внутренней конституцией. Однако он обнаружил то, что мы и так в глубине души знали — человек может демонстрировать высокий уровень самоактуализации и прекрасные социальные отношения даже тогда, когда его основные физиологические потребности, а также потребность в безопасности полностью не выполнены.

Да и наши жизненные наблюдения показывают, что основная масса людей, удовлетворив первые два уровня, начинает просто топтаться на месте. Подобные люди считают себя счастливыми, однако такое счастье является местечковым и бутафорным. Общество, в котором большинство людей находятся на второй ступеньке и не стремится выше, можно назвать бессознательным.

А теперь поговорим о пирамиде Маслоу более подробно и сделаем несколько важных выводов из этой теории.

Самоактуализация в пирамиде Маслоу

Самоактуализация — это стремление человека к наиболее полному выявлению и развитию своих личностных возможностей. В педагогике и психологии гуманистического направления утверждается, что лишь при помощи самоактуализации человек может реализовать себя, добиться успеха и обрести смысл своего существования. Уже звучит достаточно похоже на теорию Маслоу, неправда ли?

Проанализируйте свою жизнь по пирамиде Маслоу. Возможно, у вас большие проблемы с уверенностью в себе, конфликты в семье или вы не достигли успеха к намеченному вами моменту времени. В итоге вы смотрите на пирамиду и она уже скорее напоминает вам гигантский кусок сыра с дырками внутри. В этот момент вы четко осознаете, что не до конца реализовались в жизни, не достигли самоактуализации, а также недостаточно думали о своей жизни, используя данный способ.

Некоторые люди очень быстро достигают вершины пирамиды. Но как правило это йоги, монахи или отшельники. Возможно они добились самопознания, медитируя в пещерах, однако пожертвовали всем остальным. Например, социальными потребностями. Тяжело сказать, счастливы ли эти люди. Поэтому более-менее правильным будет постепенное восхождение к вершине пирамиды.

Одна из главных проблем современного общества в том, что многие люди не могут найти себе применения, не раскрывают свои таланты и способности. А если так, ни о какой реализации в жизни речи быть не может. Они вынуждены выбирать ту работу, которая совершенно не требует каких-то особых способностей и при этом занимает практически все их время. То время, которое им нужно как раз для того, чтобы развивать свои способности. Эти люди оказываются в порочном круге. Пропадает желание развиваться и мотивировать себя на реализацию в жизни. Они подменяют высшие ценности обычным комфортом. И даже если у них остается время после работы, они заполняют его совершенно ненужными вещами. Их вклад в общество является минимальным и подсознательно они это понимают. Это ведет к приобретенной беспомощности и синдрому жертвы. Печально, нет ни одного эффективного лекарства, которое поможет выдернуть такого человека из порочного круга. То есть конечно способы есть (медитация, самопознание), но попробуйте заставить человека применять их и вы натолкнетесь на полнейшее непонимание.

Если вы читаете эту статью, значит по крайней мере хотите от жизни немного большего, чем удовлетворения физических потребностей. Давайте подумаем об успехе? Что вам сразу пришло в голову? Многие люди неправильно понимают значение этого слова, отсюда и растут корни многих проблем. Успех — это не деньги и не комфорт. Даже если вы так считаете, вы не можете быть поистине счастливым. Путешествия в другие страны, поедание самых разнообразных продуктов и наилучшая одежда — это не успех. Это приятные вещи, которые для многих становятся самоцелью.

Так что же такое успех? Это личностный рост. Потому что если представить ситуацию, в которой у человека забрали все — еду, одежду, деньги, дом — что в итоге останется? Останется личность. Конечно и ее можно отнять при помощи разных психологических уловок и приспособлений. Например, вы возможно читали книгу «1984» Джорджа Оруэлла и прекрасно понимаете, о чем идет речь. Но также вероятно вам знакомо имя Виктора Франкла. И это не литературный персонаж, а реальная личность. Это человек, которого нельзя было сломать. Почитайте о нем, если будет возможность. Вот это и есть личностный рост.

Почему многие люди не хотят заниматься личностным ростом? Потому что это скучно и сложно. Кроме того, он подразумевает отказ от мгновенного удовлетворения своих нужд. Он требует воли и дисциплины, размышлений и длительного периода времени. Умение отказаться от краткосрочных удовольствий ради долгосрочных целей и делает разницу между посредственным и успешным человеком. Успешный человек готов временно пожертвовать комфортом и сосредоточиться на высших целях. Это проявляется даже в финансах: умение не потратить все, что зарабатываешь с тем, чтобы откладывать деньги на что-то более важное. Нет, не покупку автомобиля вместо телефона, а скорее открытия дела, в которое веришь и которое может принести пользу обществу, как бы высокопарно это ни звучало. Такие люди есть и их единицы. Мы считаем их блаженными и одновременно восторгаемся ими. Порой может проскочить мысль о том, что мы тоже на такое способны, однако в следующую секунду отгоняем ее подальше.

Успех — это отсутствие эгоизма. Опять же, желание содержать себя и свою семью это прекрасное стремление, но если не хотеть большего, то подлинного успеха достичь невозможно. Мы социальные личности и как бы вы ни относились к людям, они окружают и влияют на нас. Это хорошо, если вокруг вас друзья, семья и близкие люди, у вас есть крыша над головой и достойный доход. Однако вы живете в обществе и каждый день сталкиваетесь с самыми разными людьми. Возможно не самыми приятными и умными. На самом деле успешный человек усмотрит в этом частичку и своей вины. Бытие формирует сознание. И если вы не попытаетесь изменить общество, оно непременно изменит вас.

Ваша цель как человека разумного — заполнять эти дыры в куске сыра, называемого пирамидой Маслоу, причем неважно в каком именно порядке. Это отличная стратегия для самоактуализации. Для этого ответьте на два вопроса, только выделите себе достаточно времени для размышлений.

  • На каком уровне пирамиды вы застряли? Возможно ваши потребности частично удовлетворены на многих уровнях, отметьте для себя и это.
  • Чего вам не хватает? Например, вам не хватает самоуважения. Здесь возможны два варианта. Первый: вы достигаете своих целей, но все равно недостаточно уважаете себя — тогда это проблема психологическая или отчасти надуманная. Второй: вы не достигаете целей и бросаете все дела на половине пути. В этом случае вам нужно развивать дисциплину и мотивацию.

Желаем вам удачи в самоактуализации!

4brain.ru

что это такое и как выглядит

Демокрит называл потребности основной движущей силой, благодаря которой человечество получило ум, язык и мышление. Абрахам Маслоу упаковал все потребности в пирамиду более полувека назад.  Сегодня его теорию используют в работе, бизнесе и критикуют одновременно. Чтобы научиться использовать ее в своих интересах, нужно разобраться, как устроена пирамида Маслоу, из каких частей состоит и почему ступени выстроены именно в такой последовательности.

Что такое пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу — это схематическое изображение всех человеческих потребностей от самых простых и насущных до возвышенных. Еще в 1943 году психолог Абрахам Маслоу описал пирамиду ценностей с одной целью: понять, что мотивирует людей совершать те или иные поступки. Сам Маслоу только сформулировал это понятие, а наглядную диаграмму придумали его ученики.

Пирамида потребностей

Американский психолог с украинскими корнями Абрахам Маслоу (1908-1970) одним из первых начал изучать поведение людей с позитивной точки зрения. До этого вся психотерапия сводилась к изучению психических отклонений или поведению вне нормы. Вместе с основоположниками гештальттерапии Маслоу сформулировал основные приемы психоанализа, которые психотерапевты используют на своих сеансах.

Как выглядит пирамида Маслоу

Обычно пирамиду изображают в виде треугольника:

  • Самая нижняя и широкая часть – это физиологические потребности организма. Наше тело исторически запрограммировано на удовлетворение потребности в еде, утолении жажды, сне, сексе. Если оно хочет поесть или пойти в туалет, то мозг ни о чем другом больше думать не способен.
  • Вторая ступень – потребность в безопасности. Как и физиология, безопасность вшита в наше ДНК еще во времена человекообезьян. Жизненные задачи наших предков были просты незамысловаты: 1. Поесть. 2. Размножаться. 3. Избежать опасности быть съеденным. Они помогли человечеству выжить, поэтому потребность в безопасности еще называют физиологической реакцией «бей или беги».
  • Третья ступень – потребность в любви и принадлежность к группе тоже заложена во времена пещерных жителей, когда в одиночку было просто не выжить. Но именно для жизни в группе человеку понадобился новый навык. Это сила воли. Если ее вовремя не подключить, можно запросто проштрафиться и быть изгнанным из пещеры или в современных условиях, быть заблокированным в социальной сети.
  • Четвертая и пятая – потребности в уважении и в познании. Они настолько взаимосвязаны, что идут в комплекте. Ведь у ученых и изобретателей, например, потребность в познании намного сильнее, чем в признании. Например, Григорий Перельман всю жизнь доказывал и доказал теорию Пуанкаре, а потом отказался от положенной премии и всех званий.
  • Шестая ступень – эстетические потребности. Это музеи, выставки, музыка, танцы, увлечения, все то, что приносит наслаждение душе и формирует интеллект.
  • Седьмая ступень – потребность в самоактуализации или желание раскрыть свой духовный потенциал. Тут тоже не все однозначно. По логике устройства пирамиды реализовать эту потребность нужно в последнюю очередь. Но ведь монахи добиваются реализации духовного потенциала именно за счет усмирения остальных своих потребностей.

Споры по поводу пирамиды Маслоу

Пирамиду потребностей Маслоу сегодня чаще упоминают не в связи с психологией, а с торговлей. Ее используют маркетологи и торговые представители всех рангов. На профильных они утверждают: если «бить» по самым базовым потребностям человека, наверняка удастся замотивировать его приобрести товар или услугу. Но не все тек просто, как кажется.

Споры по поводу пирамиды потребностей по Маслоу не утихают. Первое, что заставляет сомневаться в этой теории – история о том, как сам Маслоу отбирал людей для исследования. Сначала он искал людей идеальных. Но не нашел. После этого жесткие условия отбора постепенно смягчались, и удалось отобрать достаточное количество добровольцев для испытаний. Но все они были близки к понятию «идеального человека». На практике таких людей мало. А практика, как известно – критерий истины.

Второе, что тревожит современных психологов – это «перевернутая пирамида», когда во главу угла ставится самосовершенствование и самоактуализация. Когда человек выставляет перед собой некий идеал, стремится к нему и даже не понимает, зачем ему все это. А еще срабатывает «эффект медицинского справочника»: читаешь справочник и сразу находишь в себе все болезни. Только сегодня читают не справочники, а невероятные истории перевоплощения, достижения, взлета. И кажутся себе неидеальными, недостойными чего-то хорошего. А исправить «неидеальность» поможет только бесконечное самосовершенствование.

Австралийский дипломат и ученый Джон Бертон (1915-2010) развивал и пропагандировал другое видение пирамиды Маслоу. Он рассматривал человека как цельную личность, для которой все потребности важны в одинаковой мере. То есть ни одна из потребностей не считается низшей или высшей, потребности не могут исключаться, игнорироваться, быть предметом сделки или соглашения.

Но любая теория – это только теория. Пирамида так и останется красивой картинкой, если непонятно, как можно применить ее в реальной жизни.

Как «приложить» пирамиду человеческих потребностей в обычной жизни

Далее собраны истории практикующих психотерапевтов и консультантов по стратегиям карьеры о том, как пирамиде потребностей Маслоу можно найти применение в обычной жизни.

Пример 1. Рекламный агент

Использовать пирамиду потребностей могут не только рекламные агенты. Мы сами можем разобраться в себе и понять, почему совершаем определенные покупки. Ведь мы часто покупаем не айфон, а возможность присоединиться к «клубу избранных» (принадлежность к группе), мечтаем не о шубе, а о возможности быть круче, чем соперница (потребность в признании). Такое самоанализ поможет не только понять себя, но и научиться сопротивляться настойчивой рекламе и неразумным тратам.

Пример 2. Голодный муж

Вообще-то эта схема была описана еще в волшебных сказках: «добра молодца накорми, напои, в бане попарь, а потом уже и выспрашивай». Если перефразировать: удовлетвори базовые потребности согласно пирамиды Маслоу и тогда уже нагружай мужа умными разговорами. Но правило это действует не только во время ужина. Часто мы работаем, забываем об обеде и отдыхе, с головной болью начинаем решать глобальные проблемы, а потом удивляемся «что-то голова не варит». Иногда достаточно просто перекусить или поспать полчаса и мозг самостоятельно перезагрузится.

Пример 3. Карьерные изменения

В сети сегодня публикуют множество историй о том, как важно самореализоваться в профессии «по зову сердца». Создается впечатление, что стоит забросить ненавистную работу и душа развернется, идеи начнут бить фонтаном. А вот и нет. В сети публикуют только истории успеха, а истории неудач в большинстве своем остаются за кадром. Люди увольняются с желанием изменить жизнь. А через месяц сталкиваются с проблемой: любимое дело не приносит ожидаемого дохода и в один день просто не на что купить еды. И тут начинается паника. А в панике творить как-то не получается. Поэтому консультанты по стратегиям карьеры советуют найти работу, которая будет приносить стабильный доход и оставит время для любимого дела. Если перефразировать: когда есть нечего (физиология) и нечем платить за квартиру (безопасность), то и любимое дело не радует.

Пример 4. Трудный подросток

Для подростка особенно важно ощутить принадлежность к группе. Поэтому и возникают все эти подростковые движения, группы в сети, переписка, тайные общества. Некоторые родители поступают радикально – запрещают. Но запретить ребенку общаться, значит лишить его базовой потребности. Поэтому психологи советуют не запрещать, а подменять группы. Например, вместо игры онлайн заинтересовать подростка спортом. Тогда на смену одной группе придет другая, и запрещать ничего не нужно будет.

Пример 5. Идеальный  партнер

На запрос в поисковике «Как выбрать партнера» система предлагает сотни ссылок на тестирование. Кто составляет эти тесты, непонятно. Зато в пирамиде потребностей все просто и ясно. Сперва можно просто посмотреть на нее самостоятельною и понять, чего хочется от жизни. Потом можно поговорить о потребностях вместе с избранником. Кому-то постоянно хочется ездить на выставки и на курсы повышения квалификации, а кому-то поесть и посидеть в соцсетях. Может, лучше обговорить разницу во вкусах на ранних стадиях, чем впоследствии разочароваться в отношениях и семейной жизни?

Вывод: пирамида по Маслоу – это еще один способ разобраться в джунглях наших желаний и настоящих потребностей.

wikigrowth.ru

Абрахам Маслоу — пирамида потребностей

Американский
психолог Абрахам Маслоу в течение всей
своей жизни пытался доказать тот факт,
что люди постоянно находятся в процессе
самоактуализации. Под этим термином он
имел ввиду стремление человека к
саморазвитию и постоянной реализации
внутреннего потенциала. Самоактуализация
является высшей ступенью среди
потребностей, которые составляют
несколько уровней в человеческой
психике. Эта иерархия, описанная Маслоу
в 50-х годах 20 века, получила название
«Теория мотивации» или, как принято
называть её сейчас, пирамида потребностей.
Теория Маслоу, то есть пирамида
потребностей имеет ступенчатую структуру.
Сам американский психолог объяснил
такое возрастание нужд тем, что человек
не сможет испытать потребности более
высокого уровня, пока не удовлетворит
основные и более примитивные. Рассмотрим
подробнее, что представляет собой данная
иерархия.

Классификация потребностей

Пирамида потребностей
человека по Маслоу основана на тезисе
о том, что поведение человека определяется
базовыми потребностями, которые можно
выстроить в виде ступеней, в зависимости
от значимости и насущности их удовлетворения
для человека. Рассмотрим их начиная с
самой низшей.

  1. Первая ступень
     физиологические
    потребности. Человек не богатый и не
    имеющий многих благ цивилизации согласно
    теории Маслоу будет испытывать нужды,
    прежде всего, физиологического характера.
    Согласитесь если выбирать между
    нехваткой уважения и голодом, в первую
    очередь вы утолите голод. Также к
    физиологическим потребностям относятся
    жажда, потребность во сне и кислороде,
    а также половое влечение.

  2. Вторая ступень – потребность
    в безопасности. Хорошим примером здесь
    служат грудные дети. Еще не имея психики,
    малыши на биологическом уровне после
    удовлетворения жажды и голода ищут
    защиты и успокаиваются, лишь чувствуя
    рядом тепло матери. Во взрослой жизни
    происходит то же самое. У здоровых людей
    потребность в безопасности проявляется
    в мягкой форме. Например, в желании
    иметь социальные гарантии при
    трудоустройстве.

  3. Третья ступень — потребность
    в любви и принадлежности. В пирамиде
    человеческих потребностей Маслоу после
    удовлетворения нужд физиологического
    характера и обеспечения безопасности,
    человек жаждет тепла дружеских, семейных
    или любовных отношений. Цель найти
    такую социальную группу, которая
    удовлетворит этим потребностям, является
    у человека самой важной и значимой
    задачей. Стремление преодолеть чувство
    одиночества, по мнению Маслоу стало
    предпосылкой для появления всевозможных
    кружков и клубов по интересам. Одиночество
    способствует социальной дезадаптации
    человека, и возникновению серьезных
    болезней психики.

  4. Четвертая ступень
     потребность
    в признании. Каждый человек нуждается
    в оценке обществом своих достоинств.
    Потребность в признании у Маслоу
    разделятся на стремление человека к
    достижениям и репутации. Именно достигнув
    чего-либо в жизни и заработав себе
    признание и репутацию, человек становится
    уверенным в себе и в своих силах.
    Неудовлетворение этой потребности,
    как правило, приводит к слабости,
    депрессии, чувству уныния, которые
    могут привести к необратимым последствиям.

  5. Пятая ступень – потребность
    в самоактуализации (она же самореализация).
    Согласно теории Маслоу — эта потребность
    является высшей в иерархии. Человек
    чувствует нужду в совершенствовании
    только после удовлетворения всех
    нижестоящих потребностей.

В этих пяти пунктах
заключается вся пирамида, то есть
иерархия потребностей Маслоу. Как
отмечал сам создатель теории мотивации,
эти ступени не настолько стабильны как
кажется. Встречаются люди, порядок нужд
которых является исключением из правил
пирамиды. Например, для кого-то
самоутверждение важнее, чем любовь и
отношения. Посмотрите на карьеристов,
и вы увидите, насколько распространен
подобный случай.

Пирамиду потребностей
Маслоу оспаривали многие ученые. И дело
здесь не только в нестабильности
созданной психологом иерархии. В
нестандартных ситуациях, например во
время войны или в крайней нищете люди
умудрялись создавать великие произведения
и совершали героические поступки. Таким
образом Маслоу пытались доказать что
даже не удовлетворив свои базовые и
основные потребности люди реализовали
свой потенциал. На все подобные нападки
американский психолог отвечал лишь
одной фразой: «Спросите у этих людей,
были ли они счастливы».

4. 2-х факторная модель Гертсберга

В основе двухфакторной
теории Ф. Герцберга лежат две
большие категории потребностей
:
гигиенические факторы и мотивирующие
факторы. Гигиенические факторы связаны
с окружающей средой, в которой
осуществляется работа, а мотивирующие
— с характером работы.

Герцберг назвал первую
категорию потребностей гигиеническими,
употребив медицинское значение слова
«гигиена» (предупреждение), так как, по
его мнению, эти факторы описывают
окружение сотрудника и обслуживают
первичные функции, предупреждая
неудовлетворенность работой. Вторую
категорию факторов
Герцберг назвал
мотивирующими или
способствующими, так
как они побуждают сотрудников к лучшему
исполнению.

Гигиенические
и мотивирующие факторы в теории Герцберга

Гигиенические факторы

Мотивирующие факторы

Политика организации и
руководства

Успех

Условия
работы

Продвижение по службе

Заработная плата, социальный
статус

Признание и одобрение
результатов работы

Межличностные отношения
с начальником, коллегами и подчиненными

Высокая степень
ответственности

Степень непосредственного
контроля за работой

Возможность творческого
и профессионального роста

Следует обратить внимание
на то, что Герцберг сделал парадоксальный
вывод о том, что заработная
плата не является
мотивирующим фактором. Действительно,
в таблице заработная плата находится
в категории факторов, приводящих к
удовлетворенности или неудовлетворенности
работой.

5. Сложная система экономической
конъюнктуры

Конъюнктура – состояние какого-либо
общественного явления в определённый
момент времени. В зависимости от того,
какое именно явление служит объектом
исследования, выделяют конъюнктуры:
экономическую, политическую, социальную;
демографическую; общественно-политическую
и т.п. Каждый из этих типов конъюнктуры,
в свою очередь, является основанием для
более сложной типологизации состояний
элементов внутри данного явления.
Например, экономическая конъюнктура
может быть классифицирована по уровням
иерархии (мировая экономическая
конъюнктура, экономическая конъюнктура
конкретного местного рынка) или по
охвату номенклатуры товаров
(общехозяйственная или товарная).
Конъюнктура может быть изучена только
с позиций динамического подхода.

Экономическая конъюнктура является
очень сложной системой, изучение которой
можно проводить с самых разных позиций.
Именно это обстоятельство и явилось
причиной того, что определений
экономической конъюнктуры практически
столько же, сколько и авторов, посвящающих
ей свои научные работы. В отечественной
экономической литературе встречается
узкое и широкое толкование понятия
экономической конъюнктуры, однако и в
том, и в другом случае термин «конъюнктура»
означает временное, преходящее,
своеобразное сочетание конкретных
экономических, социальных, погодных и
других условий и факторов, которые
воздействуют на формирование и
взаимодействие предложения и спроса.
Для того чтобы дать наиболее приемлемое
определение экономической конъюнктуры,
необходимо тщательно разобрать свойства
и структуру экономической конъюнктуры.
Следует сразу же оговориться, что,
несмотря на относительную автономность
каждой экономической конъюнктуры
отдельного рынка, она является лишь
элементом более сложной экономической
конъюнктуры более высокого уровня
иерархии. В то же время и каждый элемент
изучаемой экономической конъюнктуры
может быть сам представлен или в виде
системы более низкого уровня иерархии,
или как результат функционирования
такой системы.

6. Функциональная
структура
 предполагает,
что каждый орган управления специализирован
на выполнении отдельных функций на всех
уровнях управления.

Выполнение указаний каждого
функционального органа в пределах его
компетенции обязательно для производственных
подразделений. Решения по общим вопросам
принимаются коллегиально. Функциональная
специализация аппарата управления
значительно повышает его эффективность,
так как вместо универсальных менеджеров,
которые должны разбираться во всех
функциях, появляется штаб
высококвалифицированных специалистов.

Структура нацелена на
выполнение постоянно повторяющихся
рутинных задач, не требующих оперативного
принятия решений. Используются в
управлении организациями с массовым
или крупносерийным типом производства,
а также при хозяйственном механизме
затратного типа, когда производство
наименее восприимчиво к НТП.

Функциональная структура
управления

Область применения: однопродуктовые
предприятия; предприятия, реализующие
сложные и длительные инновационные
проекты; средние узкоспециализированные
предприятия; научно-исследовательские
и проектно-конструкгорские организации;
крупные специализированные предприятия.

Основные преимущества
функциональной структуры
:

— высокая компетентность
специалистов, отвечающих за осуществление
конкретных функций;

— освобождение линейных
менеджеров от решения многих специальных
вопросов и расширение их возможностей
по оперативному управлению производством;

— использование в работе
консультаций опытных специалистов,
уменьшение потребности в специалистах
широкого профиля;

— снижение риска ошибочных
решений;

— исключение дублирования
в выполнении управленческих функций.

К недостаткам функциональной
структуры можно отнести
:

— трудности поддержания
постоянных взаимосвязей между различными
функциональными службами;

— длительная процедура
принятия решений;

— отсутствие взаимопонимания
и единства действий между функциональными
службами; снижение ответственности
исполнителей за работу в результате
того, что каждый исполнитель получает
указания от нескольких руководителей;

— чрезмерная заинтересованность
в реализации целей и задач своих
подразделений;

— снижение персональной
ответственности за конечный результат;

— сложность контроля за
ходом процесса в целом и по отдельным
проектам;

— относительно застывшая
организационная форма, с трудом
реагирующая на изменения.

Разновидностью функциональной
структуры является линейно-функциональная
структура
.
Линейно-функциональная структура
обеспечивает такое разделение
управленческого труда, при котором
линейные звенья управления призваны
командовать, а функциональные —
консультировать, помогать в разработке
конкретных вопросов и подготовке
соответствующих решений, программ,
планов.

Линейно-функциональная
структура управления

Руководители функциональных
подразделений (по маркетингу, финансам,
НИОКР, персоналу) осуществляют влияние
на производственные подразделения
формально. Как правило, они не имеют
права самостоятельно отдавать им
распоряжения. Роль функциональных служб
зависит от масштабов хозяйственной
деятельности и структуры управления
фирмой в целом. Функциональные службы
осуществляют всю техническую подготовку
производства; подготавливают варианты
решений вопросов, связанных с руководством
процессом производства.

Достоинства
линейно-функциональной структуры
:

— более глубокая подготовка
решений и планов, связанных со
специализацией работников;

— освобождение линейных
руководителей от решения многих вопросов,
связанных с планированием финансовых
расчетов, материально-техническим
обеспечением и др.;

— построение связей
«руководитель — подчиненный» по
иерархической лестнице, при которых
каждый работник подчинен только одному
руководителю.

Недостатки линейно-
функциональной структуры
:

— каждое звено заинтересовано
в достижении своей узкой цели, а не общей
цели фирмы;

— отсутствие тесных
взаимосвязей и взаимодействия на
горизонтальном уровне между
производственными подразделениями;

— чрезмерно развитая система
взаимодействия по вертикали;

— аккумулирование на верхнем
уровне наряду со стратегическими
оперативных задач.

7. Дивизионная структура – структура
управления предприятием, в которой
четко разделено управление отдельными
продуктами и отдельными функциями.
Дивизионная структура возникает
тогда, когда в качестве основного
критерия объединения сотрудников по
отделам выступает продукция, выпускаемая
организацией.

Дивизионная структура
иногда называется товарной структурой,
программной структурой или структурой
самодостаточных бизнес-единиц. Каждый
из этих терминов означает одно и то же:
различные отделы объединяются вместе
для получения единого организационного
результата – товара, программы или
услуги для единичного покупателя.

Появление таких структур
обусловлено резким увеличением размеров
предприятий, диверсификацией их
деятельности, усложнением технологических
процессов в условиях динамически
меняющегося окружения.

Главное отличие дивизиональной
структуры от функциональной состоит в
том, что управленческая цепочка для
каждой функции сходится в дивизиональной
иерархии на более низком уровне. В
дивизиональной структуре различия
мнений между отделами будут урегулированы
на уровне подразделения-дивизиона, а
не руководителя компании.

В дивизиональной структуре
подразделения создаются как автономные
единицы с собственными функциональными
отделами для каждого подразделения.

Альтернативой дивизиональному
разделению по товарным линейкам является
группирование видов деятельности
компаний по географическим регионам
или группам покупателей.

В такой структуре все функции
в конкретной стране или регионе подотчетны
одному менеджеру подразделения. Структура
помогает фокусировать усилия компании
на потребностях местного рынка.
Конкурентное преимущество может
обеспечиваться за счет производства
или сбыта товара или услуги, адаптированных
к особенностям данной страны или региона.

studfile.net

Читайте также:

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о