Тренинг определение: Тренинг — что это такое

Определение ОБУЧЕНИЯ учащимся

[noncount]

• Работа требует специального обучения .

• Своей гибкостью она обязана своему раннему обучению танцовщице.

• Получил обучение по оказанию первой помощи.

• боевой / вылет учебный

• обучение программ

• обучение без отрыва от производства [= обучение, которое вы получаете, пока вы выполняете работу и получаете зарплату]

• Она учится на космонавта.[= она учится на космонавта]

• молодой врач, который еще обучается

• учебное пособие [= сборник инструкций по работе или задаче]

Определение обучения — Урок

Определение обучения и развития

Теперь, когда вы лучше понимаете, что такое обучение сотрудников, пора рассмотреть определение обучения и развития в HRM.Обучение и развитие, безусловно, во многих отношениях идут рука об руку. В некотором смысле одно без другого не может быть. Чтобы человек мог по-настоящему развиваться как рабочий, ему необходимо пройти качественное обучение у начальства.

Именно здесь важно понимать разницу между адаптивным обучением и развивающим обучением. После адаптации большинство сотрудников проходят минимум подготовки, чтобы приступить к выполнению своей работы. Однако, если вы собираетесь ожидать, что ваши сотрудники будут расти, необходимо постоянно проводить их обучение.Это определение обучения и развития: дать им инструменты, необходимые для начала работы в вашей компании, а затем продолжать предоставлять им ресурсы, новые инструменты и поддержку для обучения и роста.

В конечном счете, компания, которая обеспечивает своих сотрудников последовательным, регулярным обучением и развитием, в которых они нуждаются, будет иметь более последовательных и эффективных сотрудников. Да, на разработку и внедрение такой программы обучения потребуется время, но в долгосрочной перспективе она многократно окупится.

Обучение и развитие сотрудников

Отойдя от определения обучения и развития, давайте рассмотрим типичный сценарий найма. Вы нанимаете сотрудника на определенную роль в вашем сотруднике (скажем, на начальную должность кассира). Вы предоставляете своему сотруднику необходимое обучение для адаптации, которое ему нужно, чтобы понять, чем занимается ваш бизнес, и какие основы ему понадобятся для выполнения работы кассира.

Однако по прошествии нескольких недель вы начинаете замечать, что сотрудник, которого вы наняли кассиром, демонстрирует многие черты, которые вы хотели бы видеть в члене отдела продаж.При правильном обучении по всем направлениям вы можете рассматривать этого сотрудника для внутреннего продвижения по службе, вместо того, чтобы проходить процесс адаптации другого нового сотрудника. Другими словами, обучение и развитие — это предоставление вашим сотрудникам инструментов, необходимых им для выполнения различных ролей в вашей компании. В то же время вы экономите время и деньги, необходимые для прохождения еще одного собеседования и приема на работу, потому что вы можете просто продвигаться по службе изнутри.

Важность обучения и развития

Невозможно отрицать важность обучения и развития, независимо от того, в какой отрасли работает ваш бизнес.Вы можете задаться вопросом, почему вам следует рассмотреть вопрос об учреждении программы обучения и развития, когда кажется, что в вашем бизнесе все идет довольно гладко. Что ж, сейчас дела могут идти отлично, но по мере того, как ваша компания неизбежно растет, вам нужно будет нанимать новых сотрудников, чтобы заполнить больше вакансий. Чем больше становится ваша компания, тем сложнее обеспечить, чтобы все ваши сотрудники работали на одной странице.

В результате у вас возникают несоответствия в ваших операциях, недовольство сотрудников и даже повышенная текучесть кадров.С другой стороны, если вы потратите время на разработку и внедрение продуманной программы обучения, включающей как индивидуальное, так и групповое обучение, вы сможете получить противоположный эффект: более высокий уровень удержания (что сэкономит ваше время и деньги) и более высокую отдачу от ваших сотрудников. общий. В конце концов, когда сотрудники чувствуют, что их ценят, что они действительно растут и учатся в компании, у них будет более высокий уровень удовлетворенности работой, и у них будет гораздо больше шансов остаться в компании надолго. результат тоже.

Процесс обучения и развития

Конечно, легче сказать, чем сделать, разработать процесс обучения и развития, который компания может внедрить для всех своих нынешних и будущих сотрудников. Многие бизнес-менеджеры и руководители обнаруживают, что, когда приходит время сесть и составить план развития, они не знают, с чего начать. Что ж, здесь может быть полезно сотрудничество с компанией, которая специализируется на обучении и развитии человеческих ресурсов.

Однако есть также несколько отличных отправных точек, которые можно использовать при разработке программы обучения практически для любой компании в любой отрасли.Для начала, менеджеры должны сесть и составить список различных этапов, которых сотрудники должны достичь в разные моменты своего пребывания в компании.

Далее менеджеры должны спросить себя: «Как мы можем предоставить этим сотрудникам инструменты и ресурсы, необходимые для достижения этих целей?» Нужны ли этим сотрудникам индивидуальное обучение по некоторым аспектам, или групповое обучение было бы более выгодным (и экономичным) по другим аспектам? Это всего лишь некоторые соображения, с которых можно начать разговор при разработке программы обучения для любого бизнеса, но, тем не менее, они обычно являются довольно полезной отправной точкой.

Определение развития сотрудников

Итак, с каким определением развития сотрудников мы все можем согласиться? Возможно, мы сможем прийти к соглашению о сотрудничестве, что идея развития сотрудников заключается в том, что оно никогда не должно останавливаться. Независимо от того, проработал ли ваш сотрудник в вашей компании 10 дней или 10 лет, всегда должно быть что-то новое, чему можно научиться, и какой-то новый способ роста. Если вы сохраните этот менталитет и будете развивать обучение на его основе, ваши сотрудники обнаружат, что им больше нравится работать, потому что они постоянно чувствуют, что их не только ценят, но и бросают им вызов.

Даже если у вас есть сотрудник, который работает уже много лет и, кажется, знает все, что нужно, вы всегда можете объединить его или ее с новым сотрудником в качестве «наставника». Это может быть отличным способом помочь новому сотруднику расти, одновременно обучая более опытного сотрудника некоторым ценным урокам. Кроме того, многие сотрудники в первую очередь будут высоко ценить опыт работы в качестве наставника, так что это беспроигрышный вариант.

Значение мастерской

Одна из форм обучения, которую вы обязательно захотите рассмотреть для своих рабочих, — это проведение семинара для вашей команды.Определение семинара — это групповая среда, в которой сотрудников не просто читают лекции, но и просят принять участие в обучении. Это может включать в себя все, что угодно, от проведения образовательной охоты на мусор вокруг здания до соревнований между командами сотрудников в игре, в ходе которой они проверяют правила и процедуры компании.

Самое замечательное в проведении семинаров по обучению — это весело, увлекательно и интерактивно для ваших сотрудников. А поскольку это сильно отличается от «стандартного» тренинга, ваши сотрудники с большей вероятностью запомнят то, чему они научились во время семинара.

Если вы готовы применить определение обучения к своей команде, мы можем помочь. Щелкните здесь, чтобы узнать, как это сделать. Или взгляните на некоторые из наших бесплатных ресурсов ниже.

Что такое обучение комплаенс? Определение и значение

Содержание

1. Что такое обучение комплаенс?
2. Каковы цели обучения комплаенс?
3. Как сделать обучение комплаенс с помощью Easy LMS
увлекательным

Соответствие, как правило, означает соответствие правилам, спецификациям и нормам.Во многих организациях обучение комплаенс является обязательным.

Во многих организациях обучение комплаенс является обязательным

Это относится к процессу обучения сотрудников законам, нормативным актам и политикам компании, применимым к их должностным обязанностям и организации, в которой они работают [1].

Существует два основных типа обучения соответствию: корпоративное соответствие и соответствие нормативным требованиям . Соответствие корпоративным требованиям распространяется на отраслевые политики и процедуры, а также любые применимые местные и федеральные законы.Соблюдение нормативных требований связано с усилиями, предпринимаемыми организацией для соблюдения этих правил и положений. Эти законы и политика могут различаться в зависимости от отрасли и часто в зависимости от местоположения.

Compliance направлено на снижение рисков и обеспечение того, чтобы компания и ее заинтересованные стороны соблюдали набор применимых к ним правил. Цели обучения комплаенсу включают:

• Обеспечение соблюдения всеми сотрудниками правил компании. При соблюдении всех правил будет меньше ошибок, меньше несчастных случаев, а качество продукции и услуг компании гарантировано.
• Обеспечение соблюдения всеми сотрудниками и самой компанией государственных правил. Соблюдение местных и федеральных законов, применимых к организации, предотвращает наложение штрафов и пени, которые могут быть наложены за нарушение закона.
• Поддержание хорошей рабочей среды для сотрудников и заинтересованных сторон. Тренинг Compliance помогает обучать сотрудников и может предотвратить проблемы этики и домогательства, а также несчастные случаи.Это приводит к улучшению условий труда для сотрудников в целом и снижению текучести кадров.
• Поддержание репутации компании и предотвращение денежных потерь. Обучение комплаенсу возлагает на сотрудников и заинтересованные стороны ответственность в случае проступка или злоупотребления служебным положением на основании записей обучения комплаенс. Компания может предотвратить ошибки и штрафы, а также дистанцироваться от проблемных заинтересованных сторон.

Compliance может охватывать множество тем.Вот несколько примеров:

• Преследование. Этот тип обучения показывает, как выявлять домогательства и что делать, если вы стали жертвой или свидетелем такого поведения в компании. Он может гарантировать, что рабочая среда безопасна для всех, и служит предупреждением для возможных преступников.
• Безопасность. Основное внимание уделяется рекомендациям компании по использованию защитного оборудования и правильному выполнению определенных задач, предотвращению несчастных случаев.
• Кибербезопасность. В нем объясняется, что это такое и как каждый сотрудник может предотвратить кибератаки на компьютеры и серверы компании.
• Этика. Этот тип обучения объясняет ценности компании и то, как каждый сотрудник должен их соблюдать. Он охватывает то, что считается этичным поведением, а что нет.
• Коррупция и отмывание денег. В нем объясняется, как компания распоряжается своими финансами, как правильно распоряжаться деньгами компании, а что нет.Он учит сотрудника распознавать коррупционные схемы в компании и безопасно сообщать о них, а также о наказаниях за участие в таких схемах (включая тюремное заключение).
• Правительственные постановления. Этот тип обучения относится к любым отраслевым законам и постановлениям, которым должна следовать компания, и к тому, как каждый сотрудник несет ответственность за соблюдение правил, связанных с его / ее работой.

Обучение соблюдению требований может звучать как еще один вид обязательного обучения.Но это не так. Обучение комплаенс направлено на обеспечение соблюдения всех правил, применимых к компании, и снижение рисков.

Обучение комплаенс направлено на обеспечение соблюдения всех правил, применимых к компании, и снижение рисков

Другие виды обучения больше ориентированы на развитие сотрудников, например:

• Обучение на рабочем месте направлено на обучение новых сотрудников и создание для них желанных условий в компании. Речь идет о том, чтобы научить их культуре и ценностям компании, а также тому, что от них ожидается в первые недели работы.
• Регулярное обучение навыкам непрерывно обучает сотрудников, чтобы улучшить их навыки и знания, чтобы лучше выполнять свою работу.
• Коучинг — это тип обучения, направленный на то, чтобы помочь сотруднику раскрыть свой потенциал в компании или в качестве лидера, или помочь компании достичь своих целей.

Теперь, когда вы знаете, что такое обучение комплаенс, вам может быть интересно, можно ли сделать такой тип обучения более интересным для сотрудников.Ответ положительный!

Обучение комплаенс не должно быть скучным

Обучение комплаенс не должно быть скучным. Все зависит от того, как вы организуете свое обучение и создадите учебный материал [2]! С Easy LMS у вас есть доступ к следующим инструментам, чтобы вывести ваше обучение комплаенс на новый уровень:

• Курсы , сочетающие текст, видео, изображения и аудио, которые делают ваше обучение увлекательным и увлекательным, с реальными примерами и разнообразным контентом.
• Экзамены с различными типами вопросов на выбор (включая видео и аудио), чтобы вы могли более четко проиллюстрировать свои мысли и удовлетворить потребности разных типов учащихся.
• Certification с настраиваемыми сертификатами, включающими уникальный код, который можно проверить непосредственно в Easy LMS, а также с помощью сторонних инструментов. Например, Merits или Credly, оба из которых в настоящее время используются нашими клиентами с интеграцией для записей обучения соответствию.
• Легко получить доступ к с различных устройств (включая мобильные), чтобы ваши сотрудники могли пройти обучение в удобное для них время.
• Отчеты можно хранить в автономном режиме, поэтому вы можете загружать их и сохранять в записях компании, например, для аудита.
• Academy с программой обучения, которая позволяет сотрудникам получать доступ к нескольким курсам в одном месте, проверять свой прогресс и загружать сертификаты.
• Индивидуальный брендинг , чтобы вам не приходилось никому рассказывать, что вы используете Easy LMS для обучения соответствию, и оставьте себе заслугу!

Хотите знать, как наши клиенты используют Easy LMS для обучения соблюдению требований? Узнайте, как совет округа Саутленд в Новой Зеландии создал серию увлекательных курсов для своих сотрудников с помощью Easy LMS, что привело к гораздо более высокому проценту завершения.

1. Википедия
2. Индустрия электронного обучения

Часто задаваемые вопросы

Определение, пособие и руководство по обучению сотрудников

В этом учебнике по обучению сотрудников мы начнем с определения обучения сотрудников и списка ключевых понятий.

Мы также покрываем:

• Часто задаваемые вопросы об обучении сотрудников
• Ловушки, которых следует избегать при разработке программ обучения
• Почему большинство усилий по обучению сотрудников терпит неудачу
• Советы и стратегии для создания отличной программы обучения сотрудников

И многое другое.

Но давайте начнем с основ …

Самая фундаментальная концепция, которую нужно охватить, — это, конечно, само обучение сотрудников.

Обучение сотрудников — это бизнес-направление, призванное научить сотрудников эффективно выполнять свои служебные обязанности.

Помимо прочего, обучению сотрудников помогает…

• Обеспечение обучения, обучения и профессиональной подготовки на рабочем месте для новых сотрудников, а также существующих сотрудников
• Обеспечение наличия у сотрудников навыков, умений и знаний, необходимых им для того, чтобы стать продуктивными членами рабочей силы
• Максимальное вовлечение во время обучения, что может повысить продуктивность, время до достижения компетентности и даже долгосрочное удержание сотрудников.

Обучение сотрудников — критически важная бизнес-функция, особенно в современном быстро меняющемся мире бизнеса.

Обучение сотрудников — это не роскошь, а необходимость в цифровом рабочем месте.

Есть несколько причин, почему:

• Производительность сотрудников зависит от того, насколько они квалифицированы, что, в свою очередь, во многом зависит от эффективности обучения
• Многие инструменты на рабочем месте являются цифровыми, а цифровые инструменты постоянно меняются, что означает, что сотрудники должны проходить регулярное обучение, чтобы оставаться на высоком уровне
• Инструменты корпоративного уровня часто очень сложны и недоступны за пределами корпоративной среды, поэтому обучение на рабочем месте является обязательным.

Сегодня многие компании начинают понимать, что функция обучения сотрудников влияет на производительность и эффективность организации.

Важно также понимать взаимосвязь между обучением сотрудников и смежными функциями, такими как адаптация и опыт сотрудников.

Сюда входят:

• Опыт сотрудника , который фокусируется на всем жизненном цикле сотрудника в организации
• Адаптация сотрудника , который фокусируется на интеграции сотрудника на рабочем месте
• Развитие карьеры , что подчеркивает долгосрочную карьеру сотрудника path

Чем более структурированы и сложны усилия по обучению сотрудников, тем лучше результаты этой программы.

Чтобы лучше понять обучение сотрудников и его ценность, давайте ответим на некоторые часто задаваемые вопросы об этой бизнес-функции:

Обучение влияет на ряд ключевых областей, таких как:

• Навыки — Самая фундаментальная область, на которую влияет обучение, — это наборы навыков. Обучение предназначено для того, чтобы помочь сотрудникам приобрести рабочие навыки, которые напрямую влияют на их способность выполнять свои обязанности.
• Культура — Обучение также является неотъемлемой частью культуры организации. Сложная, хорошо структурированная программа обучения может создать основу для культуры, построенной, например, на обучении и изменениях.
• Вовлеченность — Обучение также влияет на вовлеченность сотрудников или их энтузиазм и готовность прилагать усилия к своей работе. Хорошие программы обучения удерживают сотрудников и упрощают их работу, тогда как плохие программы обучения могут иметь обратный эффект.
• Удержание — Удержание сотрудников зависит от многих факторов, включая адаптацию и обучение. Чем лучше сотрудники будут интегрированы в рабочую среду, тем более успешными они будут и тем дольше они останутся в компании.

В конечном итоге все эти факторы в совокупности влияют на общую производительность труда. А производительность сотрудников, в свою очередь, влияет на производительность организации.

Сегодня внедрение цифровых технологий становится горячей темой для дальновидных организаций.

Причина этого проста — цифровая трансформация во многом зависит от внедрения цифрового программного обеспечения и инструментов.

Цифровое обучение неизбежно ведет к цифровому внедрению, потому что «цифровых навыков» недостаточно.

Вместо этого организации должны:

• Полностью ликвидируйте цифровой разрыв между сотрудниками и их инструментами. Сегодня существует разрыв в цифровых навыках — разрыв — между сотрудниками и их цифровыми инструментами. Поскольку эти инструменты продолжают развиваться, сотрудники также должны развиваться.К сожалению, традиционные методы обучения не подходят для этой задачи, поэтому цифровое внедрение должно стать основным направлением деятельности.
• Удобная интеграция инструментов в рабочее место. Цифровое рабочее место — это сложная динамичная среда. И чем больше разница между работниками и их инструментами, тем менее эффективной будет рабочая среда. Обучение сотрудников должно гарантировать, что цифровые инструменты используются в полной мере и по назначению.
• Развивайте профессиональные навыки на различных платформах и в различных рабочих процессах. Обучение сотрудников, естественно, должно обеспечивать сотрудников навыками, которые им необходимы, чтобы стать продуктивными членами рабочей силы. Однако, поскольку сотрудники неизменно используют несколько инструментов, обучение должно быть сосредоточено на перекрестном обучении и кроссплатформенности, то есть рабочих процессах, а не только на владении одним инструментом.
• Оставайтесь гибкими, отзывчивыми и адаптируемыми. Цифровая экономика постоянно меняется, а это означает, что организации также должны постоянно развиваться.Чем они более гибкие и адаптируемые — чем лучше они могут реагировать на изменения окружающей среды — тем более успешными они будут в эпоху цифровых технологий.

Стратегии цифрового внедрения позволяют организациям идти в ногу с меняющейся цифровой экономикой, что делает их важным элементом любой программы обучения сотрудников.

Чтобы оценить влияние обучения сотрудников на итоговую прибыль организации, предприятиям следует проанализировать непосредственное влияние на показатели сотрудников.

Обучение сотрудников может влиять на такие показатели, как:

• Производительность сотрудников
• Вовлеченность сотрудников
• Удовлетворенность сотрудников
• Время до достижения компетентности
• Оборот и удержание
• Рентабельность инвестиций в программное обеспечение

Все эти показатели, в свою очередь, влияют на важные показатели эффективности организации, такие как:

• Организационная гибкость
• Инновации
• Организационная эффективность

В конечном итоге производительность и продуктивность персонала влияют на прибыльность организации и ее конкурентные позиции на рынке.

Вот почему обучение сотрудников стало такой важной проблемой для современной организации.

Однако эффективное обучение сопряжено с проблемами, о чем мы узнаем позже.

В цифровую эпоху усилия по обучению сотрудников сталкиваются с рядом уникальных проблем, которые необходимо преодолеть, чтобы увидеть ощутимые результаты.

Цифровая трансформация способствует изменениям во всех отраслях и экономиках.

Чтобы не отставать от этих изменений, организации должны внести ряд изменений в операции, стратегии и многое другое.

Вот несколько примеров:

• Цифровая трансформация. Цифровая трансформация — один из наиболее распространенных типов организационных изменений в современном деловом мире. Чтобы решать бизнес-задачи, идти в ногу с темпами изменений, внедрять инновации и быть успешными в современной экономике, предприятиям необходимо использовать технологии. Они делают это, изменяя некоторые аспекты своего бизнеса, например операции или стратегию.
• Внедрение новых цифровых инструментов и программного обеспечения. Внедрение цифровых технологий — важная часть головоломки цифровой трансформации. Это также новая бизнес-функция, которая работает рука об руку с обучением сотрудников, чтобы поддерживать их продуктивность.
• Разработка новых продуктов и услуг. Еще одно распространенное изменение — инновации. Как мы видели с момента появления Интернета, инновации перевернули рынки, трансформировали отрасли и вызвали стремительный рост некоторых компаний … в то время как другие похоронили.

В некоторых случаях организация может решить полностью трансформироваться с нуля, что иногда необходимо, чтобы оставаться современной и актуальной.

Подобные организационные преобразования требуют выполнения множества организационных изменений в течение нескольких лет.

Независимо от конкретных обстоятельств, суть остается в силе — чтобы не отставать, организации должны меняться.

И обучение сотрудников необходимо для успешного проведения изменений.

Вот почему:

• Многие организационные изменения требуют внедрения новых технологий. Многие из упомянутых выше изменений, а также некоторые из них, которые мы не рассмотрели, связаны с внедрением новых технологий. Однако внедрение означает больше, чем просто развертывание программного обеспечения. Это также требует стратегии внедрения цифровых технологий и обучения сотрудников.
• Чтобы добиться таких изменений, сотрудники должны хорошо владеть этими инструментами и эффективно их использовать. Профессионализм — это первый шаг к производительности и одно из основных преимуществ обучения сотрудников.
• Постоянные организационные изменения стали обычным явлением, подпитывая потребность в постоянных функциях обучения, ориентированных на результат. В организации, которая постоянно меняется, сотрудники должны постоянно учиться. Однако в то же время они должны оставаться продуктивными. Вот почему обучение сотрудников должно развиваться, чтобы включать в себя подход постоянного принятия — такой, который «обучает на микро-тренингах» сотрудников на протяжении всего срока их пребывания в компании.

Короче говоря, обучение сотрудников имеет решающее значение для способности организации выживать, меняться и процветать в постоянно меняющейся экономике.

Как упоминалось выше, платформы SaaS корпоративного уровня могут быть довольно сложными.

Например, многие важные цифровые платформы требуют значительного обучения, например:

• платформы CRM
• платформы ERP
• платформы HCM

Все эти инструменты стали незаменимыми для современной организации.

Однако все они требуют обучения, что может быть проблематично.

В конце концов, когда сотрудники учатся, они не производят. И предприятия должны оплачивать эти расходы на обучение.

Преодоление этого препятствия, как мы обнаружим позже, требует новаторского подхода к обучению сотрудников — платформ цифрового принятия (DAP).

Эти обучающие решения значительно упрощают адаптацию к программному обеспечению и цифровое обучение, помогая поддерживать вовлеченность сотрудников.

Кроме того, поскольку эти инструменты позволяют сотрудникам учиться на ходу, производительность остается высокой даже с самого первого дня.

Подробнее об этих инструментах см. Ниже.

Один цифровой инструмент может быть сложным сам по себе.

Однако, если учесть, что цифровое рабочее место состоит из множества программных приложений и цифровых рабочих процессов, ситуация становится еще более сложной.

Рассмотрим, например, что сотрудники должны…

• Используйте несколько платформ для выполнения даже одного рабочего процесса в обычном офисе
• Изучите новые инструменты и рабочие процессы всякий раз, когда их нанимают на новую должность
• Постоянно изучайте новые функции и рабочие процессы по мере обновления этих инструментов
• Внесите изменения в их наборы навыков каждый раз, когда изменяются рабочие процессы или организация.

Для решения этих проблем потребуется новый образ мышления, поскольку, как уже упоминалось, традиционные методы обучения не могут преодолеть проблемы, описанные здесь.

К сожалению, на самом деле традиционные методы обучения не могут угнаться за сегодняшними постоянно меняющимися цифровыми рабочими местами.

Три — довольно много методов обучения, которые используются на предприятии, но некоторые из них более эффективны, чем другие.

Когда дело доходит до цифрового обучения, такие методы, как следующие, не успевают:

• Аудиторное обучение
• Индивидуальное обучение
• Онлайн-обучение

Даже вебинары и видеокурсы — не самый эффективный или экономичный подход к обучению.

Эти методы обучения могут привести к ряду проблем, таких как…

К сожалению, организации тратят слишком много времени и усилий на методы обучения, которые просто не подходят для цифрового программного обеспечения.

Используя вышеупомянутые подходы к обучению, например:

• Часто не дает актуальных практических навыков. Программное обеспечение постоянно меняется, а это значит, что программы обучения также должны постоянно меняться.Однако, к сожалению, между обновлениями программного обеспечения и учебными материалами обычно наблюдается задержка. Даже если учебная программа актуальна, она часто будет более обобщенной и не будет уделять столько внимания практическим навыкам.
• Слишком долго растягивать кривую обучения. Вышеупомянутые подходы к обучению имеют тенденцию быть обобщенными и отделенными от целевого программного обеспечения. Сотрудники учатся медленнее — во многих случаях слишком медленно, что снижает производительность и производительность.
• Совершенно неэффективен. Обобщенные учебные материалы, нерелевантное содержание курса и другие проблемы, как правило, снижают вовлеченность, что, в свою очередь, снижает рентабельность усилий по обучению.

Все эти проблемы в конечном итоге приводят к созданию программ обучения, из-за которых сотрудники не справляются с работой, в то время как организации продолжают оплачивать обширные непрерывные программы обучения.

Ранее мы видели, что рентабельность инвестиций в обучение сотрудников можно измерить, изучив некоторые ключевые показатели, связанные с производительностью.

Сюда входят:

• Производительность — Объем и качество продукции
• Уровень квалификации — Уровни квалификации с инструментом или набором инструментов
• Вовлеченность — Энтузиазм, интерес и мотивация на рабочем месте
• Удовлетворенность — Как довольные и счастливые работники

Среди прочих.

Когда обучение сотрудников не приносит результатов, эти показатели пострадают и в конечном итоге нанесут ущерб чистой прибыли организации.

Как уже известно большинству бизнес-профессионалов, производительность труда в конечном итоге зависит от производительности и эффективности организации.

Когда обучение сотрудников не может поддерживать эффективную, квалифицированную рабочую силу, возникает ряд других проблем:

• Организации труднее достичь поставленных целей
• Организационные изменения становятся более трудными, и организация становится менее гибкой
• Когда персонал не может выполнить квоту производительности, он будет менее инновационным
• Напряжение, вызванное плохой подготовкой, имеет большое значение. Негативное влияние на культуру и климат на рабочем месте
• Плохое обучение также негативно повлияет на кадровый резерв, оттолкнув лучших талантов и сотрудников, которым нужны надежные программы обучения на рабочем месте

При рассмотрении всех проблем мы До сих пор должно быть ясно, что эффективное обучение — это не вариант в цифровую эпоху — это черта выживания.

Теперь мы знаем причины, по которым обучение сотрудников так важно.

Но как вы подойдете к созданию эффективной, ориентированной на результат программы обучения?

Вот несколько советов, тактик и стратегий, которые можно использовать для разработки программы тренировок, дающей реальные результаты:

Шаблон плана обучения сотрудников или контрольный список может упростить рабочие процессы HR и значительно облегчить жизнь сотрудников.

И, что наиболее важно, они могут помочь структурировать программу обучения, гарантируя, что эти усилия по обучению останутся организованными и ориентированными на результат.

Вот образец шаблона, которому нужно следовать:

• Запишите основную информацию о сотрудниках. Эта информация должна включать административные данные, такие как имя сотрудника, должность, отдел, дата приема на работу, карьерные цели, важные контактные данные и т. Д.
• Включите контрольный список для адаптации. Адаптация — это первый этап пути сотрудника, на котором он интегрируется в организацию. Помимо прочего, сотрудники должны социально интегрироваться в свое окружение, соответствовать целям организации, пройти ориентацию и начать обучение.
• Разработайте базовую учебную программу. Учебная программа должна основываться на индивидуальных потребностях сотрудника. В этом контрольном списке должна быть представлена ​​серия курсов, пошаговых руководств в приложении, обзоров продуктов, целей обучения и критериев эффективности.
• Закончите с контрольным списком развития карьеры и долгосрочного обучения. Долгосрочный план развития карьеры сотрудника должен быть сосредоточен на том, как организация поможет сотрудникам добиться успеха в долгосрочной перспективе. В этот шаблон могут быть включены варианты наставничества, долгосрочные карьерные цели, непрерывное образование и другие возможности обучения.

Конечно, шаблон следует оптимизировать с течением времени по мере необходимости.

Отзывы, данные и аналитика сотрудников могут дать представление о шаблоне, методе обучения, и все это, в свою очередь, может быть использовано для дальнейшего улучшения шаблона обучения.

Опыт сотрудника представляет собой полный жизненный цикл сотрудника, с момента первого контакта с организацией до коммуникаций после увольнения.

Существуют разные модели опыта сотрудников, которые часто включают такие этапы, как:

• Набор персонала. Подбор персонала — это первый этап жизненного цикла сотрудника. На этом этапе HR проверяет, отбирает и проводит собеседование с кандидатами.Это важный этап в пути сотрудника. Наряду со следующим этапом это может помочь задать тон остальным взаимоотношениям сотрудника с компанией.
• Адаптация. Адаптация — это процесс интеграции сотрудников в компанию. На этом этапе они узнают об организации, своей роли, а также начинают обучение.
• Обучение. Обучение и развитие частично совпадает с другими этапами опыта сотрудников. И сегодня обучение сотрудников должно фактически стать постоянной функцией, которая продолжается на протяжении всей жизни сотрудника.
• Производительность. Когда сотрудник становится компетентным и продуктивным, акцент смещается в сторону увеличения продуктивности и производительности. Правильный подход к обучению — например, с помощью решений по микротренингу — может помочь обеспечить максимальную производительность сотрудников.
• Отъезд. Слишком часто работодатели уделяют мало внимания этому этапу пути. Тем не менее, проводя опросы и диалоги на выходе, работодатели могут многому научиться, чтобы улучшить качество обслуживания сотрудников.

Обучение — это только часть этого пути, но сосредоточение внимания на всем пути может улучшить результаты обучения.

Сохраняя эту стратегическую перспективу, специалисты по персоналу могут легко согласовать усилия по обучению с целями адаптации, карьерного роста и производительности.

Agility — это важный образ мышления и бизнес-подход не только для разработки программного обеспечения (откуда гибкость возникла), но практически для всех других бизнес-функций.

По сути, Agile призовые области, такие как:

• Постоянное сотрудничество
• Рабочие решения
• Дизайн, управляемый пользователем
• Оперативность

В Интернете есть множество ресурсов, которые описывают, как гибкие методы применяются в различных областях бизнеса, таких как гибкое управление изменениями или гибкая разработка программного обеспечения.

Они могут дать отличное представление о том, как применить гибкое мышление к обучению сотрудников.

Традиционно функции управления персоналом, такие как обучение сотрудников, не основываются на данных.

Однако в последнее время использование данных распространилось на множество бизнес-функций — и не зря.

Данные могут помочь…

• Организации получают лучшее представление о своих бизнес-усилиях
• Соответствующие бизнес-профессионалы сосредотачиваются на объективных цифрах, а не на мнениях или предвзятых представлениях
• Повышение эффективности и результативности целевых бизнес-процессов
• Информирование о принятии решений и оптимизации бизнес-процессов

Когда дело доходит до обучения сотрудников, данные можно использовать, чтобы узнать больше о…

• Потребности в обучении сотрудников. Аналитика программного обеспечения, функция платформ цифрового внедрения, может помочь инструкторам понять, как сотрудники взаимодействуют с программным обеспечением. Это взаимодействие, в свою очередь, может выявить возможности обучения, слабые места в программе обучения и т. Д.
• Влияние обучения на производительность сотрудников. KPI и показателей производительности демонстрируют, насколько ценна программа на самом деле — это реальная рентабельность инвестиций. Эта информация также может быть использована для внесения изменений в программу тренировок, если это необходимо.
• Влияние производительности сотрудников на деятельность организации. Еще одна важная взаимосвязь, которую следует изучить, — это то, как производительность сотрудников связана с эффективностью организации. Например, если производительность сотрудников не поддается измерению — и снижает эффективность работы организации в определенной области — тогда данные могут пролить свет на это и указать на решения.
• Окупаемость инвестиций в программное обеспечение. Ценность программного продукта во многом зависит от производительности сотрудников.В конце концов, если сотрудникам не хватает навыков работы с продуктом, организация реализует только часть потенциальной рентабельности инвестиций этого продукта.

И так далее.

Хотя многие методы управления персоналом, основанные на данных, все еще появляются, они могут значительно помочь менеджеру по обучению и улучшить усилия по обучению.

Платформы цифрового внедрения (DAP), например, имеют программную аналитику, с помощью которой можно много узнать о взаимодействиях с программным обеспечением, поведении пользователей и потребностях в обучении.

Цифровые платформы внедрения — идеальные решения для обучения сотрудников.

Это уровни UX и обучения, которые автоматизируют большую часть процесса обучения, предоставляя инструкции и рекомендации в приложении.

Эти решения предлагают много преимуществ по сравнению с другими подходами к обучению, описанными выше, потому что, несмотря на то, что они автоматизированы, они предлагают обучение, которое…

• Интерактивный. Интерактивное обучение позволяет пользователям напрямую использовать продукт.Поскольку платформы цифрового внедрения обучают пользователей непосредственно внутри целевого приложения, сотрудники имеют возможность взаимодействовать с самим предметом своего обучения.
• Масштабируемость. Не все учебные платформы масштабируются. Обучение под руководством человека, такое как обучение в классе, является примером подхода к обучению, который не может масштабироваться. И хотя связанные подходы к обучению могут масштабироваться — например, онлайн-обучение, — они имеют другие ограничения, которых нет у платформ цифрового внедрения.
• Контекстуализированный. Контекстуализированное обучение происходит непосредственно внутри среды или контекста, актуального для пользователей. И, как уже упоминалось, платформы цифрового внедрения обучают пользователей в самом идеальном контексте — их реальном рабочем процессе.
• Экспериментальный. Опытное обучение — обучение на практике — лучшая форма обучения. Пользователи могут немедленно применить то, что они изучают, улучшая взаимодействие и предлагая немедленную связь с предметом.

Они могут выполнять все эти задачи благодаря базовому набору функций, который включает:

• Пошаговые руководства в приложении. Пошаговые руководства в продукте позволяют пользователям поэтапно выполнять серию задач. Таким образом, сотрудники могут изучать рабочие процессы практически без присмотра, что значительно снижает потребность в технической поддержке и людях-тренерах.
• Экскурсии по продуктам. Обзор продуктов — это вводные пошаговые инструкции, демонстрирующие основной набор функций продукта. Эти краткие экскурсии разработаны специально для демонстрации функциональности и ценности продукта.
• Руководство по запросу. Когда пользователи получают немедленный доступ к информации, им больше не нужно связываться с технической поддержкой или инструкторами. Наряду с другими функциями, описанными здесь, информация по запросу может заменить необходимость в большом количестве обучения людей, увеличивая время достижения компетентности, производительность и многое другое.
• Программная аналитика. Программная аналитика отслеживает взаимодействие пользователей с программной платформой. Эта информация сообщает инструкторам, в чем заключаются их камни преткновения, где они делают ошибки и как улучшить пошаговые инструкции по обучению.
• Автоматизация задач. Автоматизация бизнес-процессов дает ряд преимуществ. Это не только освобождает время пользователя для более интересных и ценных занятий, но и может существенно повысить производительность всей организации.

Эффективное использование этих платформ может значительно улучшить результаты и эффективность усилий по обучению на предприятии, независимо от размера организации или отрасли.

«Кривая забывания» — это концепция, которая моделирует то, как люди забывают информацию.

Если не предпринимается попыток запомнить информацию, она постепенно теряется с течением времени.

Количество потерянной информации будет зависеть от силы памяти человека.

Однако, как правило, если люди не применяют то, что они узнали, они теряют 90% этого в течение 7 дней.

Есть несколько способов решить эту проблему:

• Усиление
• Интерактивность
• Ясность
• Приложение

Учебные программы, использующие эту идею, могут повысить общие знания, которые сотрудники сохраняют, и, как результат, усилия их программ обучения.

У разных людей разный стиль обучения.

Например, некоторые могут предпочесть обучение через…

Однако, по большей части, чем больше люди вовлечены, тем лучше они будут учиться.

Вот почему экспериментальное обучение, то есть «обучение на практике», как правило, дает наилучшие результаты.

Когда люди действительно смогут применить то, что они узнали, в реальном мире, они будут лучше понимать эту информацию и запоминать ее дольше.

В конечном счете, важно помнить, что обучение сотрудников — это не только навыки.

Речь идет о:

• Производительность сотрудников
• Максимальное вовлечение
• Обеспечение соответствия персонала ожиданиям организации в отношении производительности
• Минимизация времени до получения компетенции
• Повышение рентабельности инвестиций в программное обеспечение и обучение

Новое определение обучения сотрудников — то, что связан с целями эффективности организации, такими как перечисленные здесь, — это первый шаг к реструктуризации функции обучения сотрудников.

Имея четко определенную миссию, персонал отдела кадров и менеджеры по обучению могут помочь разработать программу обучения, которая даст ощутимо лучшие результаты.

Организационная культура имеет большое значение для поведения сотрудников, их отношения и их способности учиться.

Определенно не существует такой вещи, как идеальная рабочая культура, которая работала бы для каждой организации.

Однако есть некоторые черты, которые могут облегчить обучение сотрудников:

• Мышление, ориентированное на обучение
• Открытость к изменениям
• Цифровая культура

Быстрое изменение организационной культуры может быть дорогостоящим и обременительным для сотрудников.Один из способов решения этой проблемы — постепенно вносить изменения, выборочно нанимая кандидатов, через программы поощрения и т. Д.

Когда дело доходит до обучения сотрудников, существует ряд источников, которые могут дать понимание.

Сюда входят:

Среди многих других.

Ключевой вывод состоит в том, что любой бизнес-профессионал, который хочет проводить высококачественное обучение, должен продолжать как бы «обучать себя».

Постоянно изучая тенденции, методы, технологии и знания в обучении сотрудников, соответствующие стороны смогут создать лучший опыт для своих коллег — и лучшие результаты для своей организации.

Что такое тренировка внимательности? — Определение с сайта WhatIs.com

Тренинг осознанности — это обучение или изучение практик, призванных помочь участникам повысить их способность жить полноценной жизнью в настоящем моменте.Способность присутствовать и осознавать является мощным противодействием распространенным тенденциям переживать прошлые события или беспокоиться о потенциальных событиях.

Корпоративный мир стремится к обучению внимательности, чтобы справиться с проблемой низкого уровня вовлеченности сотрудников. В отчете Gallup State of the American Workplace за 2013 год консалтинговая компания сообщила, что «52% работников не задействованы, и, что еще хуже, еще 18% активно уволены». По данным консалтинговой компании, «активное размежевание» обходится предприятиям в Соединенных Штатах в потерю производительности от 450 до 550 миллиардов долларов ежегодно.Чтобы повысить вовлеченность сотрудников, Gallup предлагает, чтобы благополучие сотрудников было в центре внимания управления человеческими ресурсами (HRM).

Intel входит в число крупных организаций, внедряющих обучение внимательности для улучшения благополучия и вовлеченности сотрудников — и, как следствие, производительности. Компания , так называемая программа осознанного осознания , предназначена для развития творческих способностей, сосредоточенности, эмоционального интеллекта и уменьшения стресса и негатива.

Другие компании, включая страховую компанию Aetna, дизайнера / продавца Эйлин Фишер, Google и Twitter, также внедряют медитацию, йогу и другие методы обучения осознанности, чтобы помочь сотрудникам справиться со стрессом на современном рабочем месте.Этот подход также применяется в других средах, включая тюрьмы, больницы, школы и армию.

См. Доклад Теда Энди Паддикомба о внимательности:

Последнее обновление: август 2014 г.