Нематериальная мотивация это – 10 методов мотивировать сотрудников с примерами
10 методов мотивировать сотрудников с примерами
Главная задача руководителя — вдохновлять своих подчиненных на выполнение рабочих задач, достижение текущих и глобальных целей компании. Но что же должно быть в арсенале мудрого шефа, кроме денежных поощрений, премий и надбавок? Оказывается, нематериальная мотивация персонала — это мощнейший инструмент управления командой!
Высокая зарплата и прочие финансовые поощрения закрывают только низшие ступени потребностей (согласно теории Маслоу). Поэтому денежная мотивация имеет лишь краткосрочный эффект.
Чтобы система стимулирования персонала работала, как часы, необходимо включить в нее эффективные способы нематериальной мотивации сотрудников. Именно они апеллируют к высшим уровням потребностей человека, таких, как жажда уважения, саморазвитие и реализация потенциала.
От мотивации зависит качество работы персонала, уровень производительности, прибыль, развитие и успех бизнеса. Поэтому порой даже заядлые трудоголики нуждаются в стимулах и хорошей порции вдохновения.
В этой статье мы рассмотрим, что такое нематериальная мотивация персонала, примеры внедрения нетрадиционной системы поощрения, главные факторы эффективности таких мероприятий.
ТОП-10 способов нематериальной мотивации сотрудников
Нематериальная мотивация — это стиль управления персоналом, в котором применяются различные неденежные способы поощрения. Другими словами – это целый комплекс социальных мероприятий, разработанных для:
- повышения лояльности сотрудников,
- улучшения рабочих условий,
- поддержания здоровой атмосферы,
- повышения продуктивности труда,
- поднятия корпоративного духа команды.
Чтобы определить наиболее эффективные инструменты стимулирования труда и «зажечь» неподдельным энтузиазмом свою команду, важно подобрать методы нематериальной мотивации персонала, наиболее подходящие под менталитет, психотипы и эмоциональное состояние сотрудников.
1. Персональная публичная похвала
Похвала — это действенный мотивационный инструмент, которым так часто пренебрегают руководители. А зря! Если специалист выполнил важную задачу на «отлично», вложил в работу время, силы, энергию, знания, значит его необходимо своевременно хвалить, иначе он может решить, что его работа не имеет ценности. В результате у него пропадет всякое желание выкладываться на полную.
Публичная похвала — это не стимул, это поддержание здорового энтузиазма и рвения к работе.
2. Соревнование: кто круче?
Отличный способ поддержать здоровую конкуренцию в коллективе — это игровые виды нематериальной мотивации персонала. Это могут быть соревнования за звание лучшего сотрудника месяца, конкурсы, квесты и т.д.
Игровая система действует тогда, когда команда понимает, за что соревнуется. Простой фотографии на доске почета, как это было в советские времена, сейчас недостаточно. Нужен мощный стимул — суперприз!
В одном из туристических агентств среди менеджеров по продажам проводилось корпоративное состязание, в котором сотрудники боролись за право сопровождать руководителя во время рабочей поездки в Европу. На кону стояла возможность участия в престижной международной конференции по туризму, а также семидневный тур по европейским городам.
У всех менеджеров шансы выиграть были равны. Главное условие — количество и качество продаж. В результате игры компания определила победителя и повысила продажи туров на 23 %.
3. Карьерная лестница и будущие перспективы
Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом! Если вы не можете предложить возможность карьерного роста своим сотрудникам, то к вам вряд ли придут качественные, перспективные и амбициозные кадры.
Сам по себе карьерный рост не является стимулом. Это скорее мотивационный инструмент, благодаря которому сотрудник заинтересован в продвижении. Стимулом же для него являются ценные блага, которые сопутствуют повышению: личный кабинет, подчиненные, высокая зарплата, авторитет, признание.
4. Обучение, повышение квалификации
Рассматривая эффективные нематериальные способы мотивации персонала, нельзя обойти стороной такой важный инструмент, как обучение сотрудников. При грамотном подходе такой метод может стать ключевым фактором мотивации и повышения производительности труда. Кроме того, вы сможете разобраться с проблемой недостаточной квалификации персонала, сплотить коллектив, удержать и привлечь перспективных сотрудников.
Целевые направления обучения:
- персональное — занятия с конкретным сотрудником в индивидуальном порядке;
- групповое — работа с небольшими группами сотрудников, объединенных одной специализацией;
- коллективное — обучение всего коллектива эффективной работе в команде, проведение психологических тренингов, курсов по тайм-менеджменту и т.д.
Важно отметить, что оплачивать обучение может как компания, так и сам сотрудник. Точно так же и обучать может либо приглашенный спикер извне, либо высококвалифицированные специалисты внутри компании. Все зависит от материальных возможностей фирмы, корпоративной политики и выбранного направления обучения.
Например, если вы хотите подтянуть профессиональный уровень конкретного сотрудника, то самым простым способом обучения может стать личный наставник (начальник отдела, более успешный коллега).
Обратите внимание на примеры компаний западного рынка, где обучение персонала стоит на первом месте в политике управления организацией.
5. Поздравление со значимыми датами
Самый простой способ расположить к себе человека — обращаться к нему по имени. А вот личное поздравление со значимыми датами поможет создать некую эмоциональную связь между сотрудником и компанией.
Небольшие подарки в честь дня рождения, дня свадьбы, годовщины работы в компании, Нового года и других праздников помогают наладить отношения между руководством и подчиненными.
Такая нематериальная мотивация сотрудников и примеры ее внедрения говорят о том, что дружелюбное отношение и элементарное внимание руководства к персоналу может в разы повысить его лояльность к организации.
6. Комфорт и атмосфера
Гиганты IT-сферы (Google, Apple, Facebook и др.) одни из первых создали максимально комфортные условия труда для своих работников. Их офисы похожи скорее на Диснейленд для взрослых, чем на привычные унылые кабинеты. Уютные комнаты отдыха, разнообразные игровые зоны, тренажерные залы, бесплатные кафе, множество магазинчиков на территории офиса полностью удовлетворяют потребности сотрудников в еде, отдыхе, спорте, общении и «подзарядке» мозга.
Оформление офисов Google, например, разрабатывают лучшие дизайнеры мира. В создании интерьера для различных департаментов учитываются психологические особенности персонала, их привычки, желания, а также национальные предпочтения.
Создание комфортных условий, безусловно, требует крупных финансовых вложений. Но чтобы улучшить атмосферу офиса, иногда достаточно приятной мелочи — бесплатного кофе с плюшками, стола для пинг-понга, мягкого дивана в укромном уголке.
7. Поддержание корпоративного духа
Корпоративы, туристические поездки, проведение спортивных соревнований — это традиционные формы мотивации, которые эффективно применяют многие компании.
Например, в одном рекламном агентстве корпоративная игра в пейнтбол стала чем-то вроде «трубки мира». Раньше менеджеры и работники производства конфликтовали, из-за чего заметно страдала скорость выполнения заказов.
Во время корпоративной пейнтбол-войны сотрудников разделили на две команды методом жеребьевки, то есть за одну сторону играли как менеджеры, так и работники производства. Им буквально пришлось прикрывать друг другу спины, забыв о личных распрях ради общей цели — победы.
После нескольких таких корпоративных мероприятий коммуникация в команде вышла на качественно новый уровень — в отношениях между отделами воцарилась продуктивная рабочая атмосфера.
8. Гибкий график
В любом коллективе наверняка есть сотрудники, в постоянном присутствии которых нет острой необходимости. Они могут выполнить работу за несколько часов, а оставшуюся часть дня валять дурака, демотивируя своим поведением коллег. Особенно это касается специалистов, которые создают, творят, генерируют идеи. В такой ситуации не стоит держать сотрудника в стенах офиса.
Гибкий график — это нестандартная мотивация, которая подталкивает человека выполнять задачу как можно быстрее и качественней, чтобы получить больше свободного времени.
9. Дополнительные выходные дни
Как отблагодарить работника за отлично проделанную работу, не прибегая к материальным вложениям? Можно просто подарить ему дополнительный выходной с сохранением зарплаты! Это так называемая нематериальная мотивация персонала в условиях кризиса.
10. Свобода действий
Дайте сотруднику больше свободы действий в выполнении задач, если это не противоречит нормам безопасности труда и политике компании.
Позвольте работнику выполнить задачу так, как он считает нужным, — хоть стоя на голове! Мы понимаем, что кто-то может достигнуть пика продуктивности в укромном уголке, в спокойной атмосфере. Другой же сотрудник эффективно трудится только в авральном режиме под звуки разрывающихся телефонов и крики коллег.
Учитывайте индивидуальный особенности подчиненных и позвольте им иногда отходить от установленных рамок трудового процесса. Оценивайте результат, а не процесс выполнения задачи.
Вместо заключения
Способы нематериальной мотивации персонала, примеры которых мы рассмотрели, широко используются в крупных компаниях наряду с материальными средствами стимулирования. Забота о здоровой атмосфере внутри коллектива, создание комфортных условий труда и мощных социальных стимулов — приоритетная задача руководства.
В команде Marketing Gamers, например, действует геймифицированная система мотивации. Она основана на личных стимулах каждого отдельного сотрудника, планах достижения целей и внутренней валюте (баллах) — эмпах, которые зарабатываются в процессе выполнения рабочих задач. Эти баллы накапливаются и обмениваются на желаемый приз.
Кроме того, коллектив MG регулярно участвует в спортивных мероприятиях, соревнованиях, играх. Это отлично укрепляет командный дух, заряжает энергией и драйвом.
А какие нематериальные способы мотивации персонала используются в вашей компании? Какие результаты принесла ваша система стимулирования? Расскажите об этом в комментариях!
kirulanov.com
эффективные способы мотивировать сотрудников организации
Евгений Смирнов20 апреля 2019
# Интересное
Нематериальная мотивация
Поощряем своих сотрудников работать эффективней! Опыт отечественных и зарубежных компаний!
- Нематериальная мотивация: что это
- Основные правила создания системы мотивации
- Выбор методов нематериальной мотивации
- Цели и инструменты мотивирования
- Социальное одобрение
- Психологический метод мотивации
- Моральная поддержка
- Организационные методы мотивации
- Совершенствование нематериальной мотивационной программы
- Классические способы нематериальной мотивации
- Совещания, планерки, летучки
- Информирование о достижениях компании и поощрение отличившихся
- Поздравления со знаменательными событиями
- Соревнования и конкурсы
- Личный рабочий участок
- Скидки на товары или услуги компании
- Поощрительные внутренние мероприятия
- Обучение
- Гибкий график, организация удаленного места работы
- Право выбора
- Возможность обратной связи
- Оборудование мест для отдыха
- Моральная поддержка при решении серьезных личных проблем
- Оригинальные методы нематериальной мотивации персонала
- Когда внедрение нематериальной мотивации может быть неэффективно
- Какой вред способна принести труду нематериальная мотивация
- Заключение
Исследования показывают, что от мотивации персонала напрямую зависит чистая прибыль компании. Заинтересованные сотрудники генерируют больше полезных идей и более качественно выполняют свои обязанности. Но пробудить подлинный интерес к работе только с помощью традиционных методов материального стимулирования невозможно. Чтобы «зажечь» людей неподдельным энтузиазмом, важно правильно подобрать способы нематериальной мотивации в зависимости от психотипов и эмоционального состояния сотрудников.
Нематериальная мотивация: что это
Эффективную деятельность любой компании обеспечивают не просто исполнительные работники, а еще и ответственные, инициативные, стремящиеся к профессиональной самореализации. Человек трудится с максимальной отдачей лишь тогда, когда лично заинтересован в результате своей деятельности. Поэтому создание действенной системы мотивации является одной из основных задач руководства компании.
Нематериальная мотивация – это тщательно продуманная система мер, не требующая больших финансовых вложений, но позволяющая добиваться высокой производительности труда. Она основывается на физиологических и психологических особенностях человека и наряду с материальными стимулами помогает решать такие задачи как:
- развитие профессионализма и повышение квалификации сотрудников;
- улучшение условий труда;
- поддержание здоровой атмосферы в рабочем коллективе;
- увеличение продуктивности труда;
- повышение лояльности работников, предотвращение высокой текучести кадров;
- активное участие сотрудников в решении стратегических задач своей компании;
- привлечение специалистов с высоким профессиональным уровнем;
- поднятие корпоративного духа.
Нематериальное стимулирование сотрудников, в отличие от разовой денежной премии, направленной на одномоментное поощрение конкретного достижения какого-либо работника, ориентировано на развитие трудовых отношений в долгосрочной перспективе. Ведь для многих людей ценность представляет не только зарплата, но еще и:
- комфортные условия труда;
- дружный коллектив;
- возможность карьерного роста и т. д.
Как показывают исследования, качество управления и нематериальное вознаграждение влияют на увлеченность сотрудников своей работой намного больше, чем зарплата, премии и льготы. При этом денежные вознаграждения выступают в качестве краткосрочного мотиватора, а нематериальные стимулы и поощрения – долгосрочного.
Мотивационная система должна развиваться постоянно, поскольку с течением времени происходит спад заинтересованности работников и это отражается на производительности их труда.
Основные правила создания системы мотивации
Психологи выделяют внешнюю и внутреннюю мотивации. Внешняя формируется под влиянием таких факторов, как оплата труда, поощрение (наказание) руководителем, перспектива карьерного роста, социальные гарантии и т. п. Внутренние мотиваторы связаны с содержанием трудовой деятельности и личной заинтересованностью в ее результатах, возможностью реализовать свои умения, знания, опыт. Наиболее эффективной является система факторов, влияющих и на внутреннюю, и на внешнюю мотивацию.
Ведь для большинства людей «вознаграждение за труд» означает не только справедливую и своевременно выплачиваемую заработную плату, но и качественную организацию всех этапов работы, достижение высокой эффективности. Виды нематериальной мотивации в организации повышают лояльность сотрудников не менее, а зачастую даже более существенно, чем материальной. Но мотивационная система должна быть максимально открытой, чтобы каждый имел возможность узнать, какую поддержку оказывает компания лояльным работникам.
Всякая компания должна разрабатывать свою систему нематериального стимулирования, учитывающую специфику ее корпоративной культуры и производственной деятельности. Руководству при этом необходимо контролировать общее состояние дел и выявлять проблемы, мешающие сотрудникам успешно заниматься своим трудом. Чтобы создать наиболее эффективные технологии нематериальной мотивации персонала, следует провести анкетирование, а затем, основываясь на его результатах, разработать нормативный документ с учетом существующих на предприятии реалий.
Эффективность нематериальной мотивации зависит от таких факторов, как:
- Статус и конкурентная способность бизнеса. В компании, которые могут похвастаться отличной репутацией и являются лидерами современного рынка, желают попасть высококвалифицированные специалисты. Для них наличие рабочего места – это уже неплохой мотивирующий фактор. Кроме того, хорошая репутация компании позволяет с легкостью стимулировать сотрудников к повышению эффективности их труда и саморазвитию.
- Компетентность руководящего состава компании. Требовательный и опытный менеджер способен своим примером вдохновлять персонал на высокопродуктивную деятельность. Поэтому при назначении руководителя даже самого небольшого отдела необходимо учитывать его управленческие способности, а не только опыт и профессиональные качества. Случается, что человек с большим опытом и значительной выслугой лет, совершенно не умеет руководить, а его уровень знаний равняется уровню подчиненных или даже находится на более низкой ступени. Наняв такого управленца, можно столкнуться с полной демотивацией персонала. Это может также послужить причиной ухода сотрудников из компании или понижения качества работы.
- Соблюдение трудового законодательства. Компания, строго соблюдающая правила трудового кодекса, воспринимается как очень надежная и стабильная, способная обеспечить защиту интересов своего персонала. Отличным стимулом дальнейшей деятельности в такой компании становятся прозрачные условия начисления зарплаты, выдача больничных и отпускных.
- Наличие корпоративной культуры. Каждый работник должен понимать, что он не просто участник команды, но и важный элемент компании, поэтому результат ее деятельности во многом зависит от его усилий. Если такое понимание отсутствует, руководству необходимо уделить внимание повышению корпоративного духа.
Все вышеперечисленные факторы являются основополагающими при создании системы морального стимулирования. Без них невозможно сформировать доверие персонала к руководству, а также уважение и любовь к компании в целом.
При организации нематериальной мотивационной системы персонала обязательно следует учитывать специфику бизнеса, но независимо от его направления рекомендуется придерживаться таких основных правил:
- И материальная, и нематериальная мотивация персонала призваны решать тактические задачи бизнеса. Используемые мотиваторы должны быть направлены в первую очередь на решение конкретных заданий, стоящих перед компанией. Например, если она развивает сеть филиалов, то необходимо сформировать команды, способные работать по стандартам главного офиса. Следовательно, нематериальное поощрение должно быть направлено на обучение сотрудников.
- Нематериальная мотивационная система должна охватывать все без исключения категории работников. Часто бывает так, что руководство поощряет только тех, кто приносит прибыль. Но не надо забывать, что кроме них есть еще секретари, производственники, бухгалтера. Конечно, в небольших компаниях, где руководитель хорошо знает каждого сотрудника, намного легче подобрать оптимальные варианты мотивации. Когда же дело касается крупной фирмы, задача усложняется многократно. В этом случае в игру вступают менеджеры, в подчинении у которых находятся небольшие группы работников. Они постоянно общаются со своим коллективом, поэтому хорошо знают, как можно стимулировать каждого его члена.
- При внедрении системы нематериальной мотивации необходимо учитывать этап развития компании. Главным мотиватором небольшого семейного бизнеса является энтузиазм. Когда компания становится больше и количество работников в ней увеличивается, мотивационные программы должны учитывать как заслуги каждого сотрудника, так и всякого отдела или подразделения.
- Обновление мотивационных программ. Поскольку речь идет о поощрениях, то они не должны стать обычным явлением. Единообразная неденежная мотивация только угнетает сотрудников, поэтому хотя бы раз в полгода необходимо придумывать какой-то новый стимул.
- Правильный выбор нематериальных мотиваторов персонала. Нематериальные поощрения воспринимаются неодинаково разными людьми. Для кого-то благодарность от руководителя за хорошую работу – источник энтузиазма и гордости, а другому важнее получить дополнительный отпуск. Чтобы подобрать правильные мотивационные методы, руководителю необходимо сначала собрать информацию относительно истинных потребностей сотрудников.
Любые нематериальные поощрения адекватно воспринимаются работниками лишь тогда, когда применяются вместе с материальными вознаграждениями, а не вместо них. В противном случае люди будут воспринимать призывы работать лучше как издевательство.
Выбор методов нематериальной мотивации
При разработке системы нематериального поощрения следует исходить из того, что сами сотрудники считают наиболее важным для себя. Надо также учитывать, что нематериальные мотиваторы ориентированы на самые разные индивидуальные потребности, но существует взаимосвязь между ключевыми мотивами личности и элементами морального стимулирования. Например, сотрудник с выраженной мотивацией достижения всегда будет стремиться к амбициозным целям и работать над повышением эффективности своей деятельности, применяя при этом что-то новое, уникальное, чего не делали еще другие.
Для таких людей важны:
- перспективы выхода за ограничения текущей должности;
- возможности для обучения, профессионального, карьерного развития;
- должностные обязанности, соответствующие квалификации и имеющимся знаниям;
- признание собственного вклада в успех общего дела;
- обеспечение необходимыми ресурсами;
- поощрение за личные достижения;
- индивидуальные амбициозные цели.
Личности, которые стремятся оказывать влияние на других, предпочтут:
- новые перспективы карьерного продвижения;
- свободу и самостоятельность;
- обеспечение необходимыми ресурсами;
- возможность внедрять изменения;
- фокус на высоких целях.
Сотрудники, стремящиеся к теплым дружеским отношениям с окружающими, особую ценность видят в мотиве принадлежности. Так как они стараются быть частью социальной группы, для них важно:
- качество взаимоотношений в трудовом коллективе;
- получение обратной связи;
- гибкие условия труда;
- поощрение за командную работу;
- баланс между трудовой деятельностью и личной жизнью;
- обеспечение необходимыми ресурсами.
Эффективная система мотивации должна гармонично объединять все мотивирующие факторы. Если руководству компании удастся разработать уникальную мотивационную программу и внедрить ее, то подчиненные со временем станут более лояльными и инициативными.
Цели и инструменты мотивирования
Основная цель нематериальной мотивации – повышение эффективности работы каждого из сотрудников и всего предприятия. Среди прочих целей нематериального поощрения можно отметить также:
- развитие творческого потенциала и квалификационных навыков персонала;
- формирование у работников новых умений и знаний;
- создание благоприятной коллективной атмосферы с элементами здоровой конкуренции.
Система нематериальной мотивации, в отличие от денежного вознаграждения, не разъединяет коллектив, а объединяет. Регулярное проведение корпоративных мероприятий, совещаний, тренингов позволяет каждому сотруднику почувствовать свою принадлежность к общему делу, а это очень хорошо отражается на рабочей атмосфере в коллективе.
Любой человек ощущает потребность в реализации своих профессиональных возможностей, признании и уважении заслуг и достижений. Именно на этих потребностях строится нематериальная мотивационная система. Однако выбирая инструменты нематериальной мотивации, следует учитывать стиль руководства, финансовые возможности компании, корпоративную культуру.
Социальное одобрение
Социальные мотиваторы призваны повышать у сотрудников ощущение собственной значимости за счет их привлечения к принятию важных для компании решений, участию в управлении коллективом. К социальной мотивации относят обучение, возможность саморазвития, карьерного роста, медицинскую страховку, оплату больничных листов, туристических путевок и т. п.
Психологический метод мотивации
Данный метод основывается на потребности людей в общении. Его необходимо использовать в первую очередь для создания благоприятной атмосферы в коллективе, учитывающей интересы всех сотрудников.
К этой группе мотиваторов можно отнести:
- формирование коллектива с учетом индивидуальных потребностей и особенностей сотрудников;
- организацию корпоративных мероприятий с целью улучшения контактов между подчиненными и членами администрации.
Моральная поддержка
Такое нематериальное поощрение сотрудников затрагивает потребность каждого человека в признании его заслуг, в уважении со стороны руководства компании и коллектива. В качестве инструмента можно использовать разные знаки отличия, грамоты, доску почета, устную публичную похвалу.
Важно! Главный принцип моральной мотивации – внимание руководителя к персоналу. Но публичная похвала должна быть направлена, прежде всего, на самых лучших: тех, кто добился высоких показателей, провел наиболее выгодную сделку и т. д.
Организационные методы мотивации
Данные методы основываются на заботе о персонале, организации рабочих мест и отдыха во время перерывов. Реализуются они через приобретение новой рабочей техники, обустройство комнат отдыха, спортзалов, столовых.
Перечисленные методы нематериальной мотивации персонала обязательно должны использоваться при разработке целостных эффективных систем неденежного стимулирования, учитывающих экономические, социальные, правовые внешние условия, в которых приходится работать предприятию или организации.
Нормальное действие системы стимулирования невозможно без соблюдения таких принципов, как:
- четкая связь между постановкой задачи и получением поощрения;
- политика гласности, возможность сотрудника связаться с начальством в любой момент;
- постановка конкретных, недвусмысленных задач и целей;
- согласованность нематериальных и материальных способов вознаграждения;
- адаптация методов стимулирования, использующихся другими компаниями;
- принятие во внимание индивидуальных интересов, личных качеств сотрудников.
Совершенствование нематериальной мотивационной программы
Важной задачей HR-специалистов любой компании является постоянное отслеживание эффективности мотивационной программы, внесение корректировок в нее, организация обратной связи с персоналом. Чтобы методы нематериального поощрения сотрудников четко функционировали и способствовали повышению успешности бизнеса, необходимо наличие следующих факторов:
- заинтересованность руководства в создании эффективной программы;
- привлечение квалифицированных специалистов, обладающих достаточным опытом по разработке и совершенствованию мотивационных систем;
- прозрачная политика компании относительно стимулирования сотрудников.
Совершенствование нематериальной мотивации персонала подразумевает постоянную работу руководства над ее эффективностью. При этом мотивационная программа должна быть простой, понятной каждому сотруднику и легко применимой в реалиях компании. Самым эффективным способом ее совершенствования является налаживание обратной связи. Например, регулярный опрос всех членов коллектива, включая высшее руководство, с целью выяснения наиболее значимых показателей кадровой политики компании: какие улучшения, на их взгляд, должны быть внедрены, а от каких следует отказаться. По результатам опроса устраиваются обсуждения. Выводы, сделанные во время них, должны документально закрепляться в обновленной мотивационной программе.
Классические способы нематериальной мотивации
В идеале каждая компания должна создать и применять собственный набор мотивирующих инструментов в зависимости от специфики деятельности, характера коллектива, стиля менеджмента. Нефинансовая мотивация будет успешной лишь в том случае, когда руководителю удастся подобрать «ключик» к каждому члену коллектива, то есть изучить его самомотивацию. Следует принять к сведению, что все нижеперечисленные мотиваторы в разных условиях будут работать неоднозначно. Имеет значение даже срок пребывания работника в должности. По мнению психологов, после нахождения сотрудника более пяти лет на одной должности, его степень удовлетворения условиями работы уменьшается.
Совещания, планерки, летучки
Собрания позволяют сотрудникам быть в курсе происходящих событий, чувствовать себя вовлеченными в жизнь компании, поэтому такие ключевые инструменты отлично подходят для создания условий сопричастности трудового коллектива.
Информирование о достижениях компании и поощрение отличившихся
Добрые слова любят все, особенно если ими выражается заслуженная похвала. Сотрудника можно хвалить в присутствии коллектива, в корпоративной газете, или на сайте компании в интернете.
Поздравления со знаменательными событиями
В список важных дат можно включить годовщину работы в компании, назначение на новую должность, личные праздники людей (день рождения, свадьбы, получения ученой степени и т. п.). Подобные варианты мотивации сотрудников открывают широкий простор для фантазии при выборе подарка. Это может быть и премия, и нарисованный вручную плакат. Но в любом случае вручать подарок надо на глазах всего коллектива.
Соревнования и конкурсы
Как показывает опыт, персонал прекрасно мотивирует участие в различных конкурсах и соревнованиях. Например, можно организовать конкурс на звание «Передовой менеджер квартала», «Мистер позитив», «Самый аккуратный сотрудник» и т. п.
Личный рабочий участок
Людям приятно, когда к ним обращаются по имени и знают в лицо. Поэтому инструментом безденежной мотивации может быть даже простая табличка на двери или на столе.
Скидки на товары или услуги компании
Скидки могут быть совсем незначительными, но знание того, что существует узкий круг людей, имеющих возможность ими пользоваться, существенно повышает доверие к руководству и к предприятию.
Поощрительные внутренние мероприятия
К нематериальным стимулам работника относятся также праздничные корпоративные банкеты, коллективные походы в театр или на футбол, выезды на шашлыки. Даже субботник в офисе может пойти на пользу, если в него ввести командообразующую игру.
Обучение
Своих подчиненных следует поощрять, отправляя на различные стажировки, научные конференции, обучающие курсы. Целеустремленные сотрудники обычно любят развиваться.
Гибкий график, организация удаленного места работы
Существуют категории должностей, присутствие которых на стационарном рабочем месте необязательно. В этом случае надо установить объем работы для такого сотрудника и минимальное время его нахождения в офисе на протяжении трудовой недели.
Право выбора
Руководитель должен советоваться со своим персоналом, как и где провести корпоративную вечеринку, какой способ поощрения выбрать – оплату расходов на бензин, телефонную связь или еще что-то. Лучшим членам команды можно разрешить первыми выбирать время отпуска.
Возможность обратной связи
Специалисты компании должны иметь возможность высказываться. Они это могут делать, оставляя свои замечания и рекомендации на специальных досках с маркерами, в импровизированных ящиках для писем, излагать вслух свои мысли на собраниях. Людям очень важно понимать, что их мнение будет услышано. За необычные предложения можно поощрять дополнительно. В мировой практике это называют премированием инициативы.
Оборудование мест для отдыха
Прежде всего необходимо позаботиться о пространстве для хранения верхней одежды и кухонной зоне. Обедать следует не на рабочем месте, а в специальном помещении, где можно переключиться с деловой обстановки на уютную и, по возможности, домашнюю. Такой способ поощрения положительно влияет на эмоциональное состояние коллектива и, следовательно, трудовую деятельность.
Моральная поддержка при решении серьезных личных проблем
Если у сотрудника случилось горе, ему можно предоставить отпуск с сохранением оплаты, организовать временных индивидуальный график, помочь в решении проблемы. Добросовестные работники всегда по достоинству оценивают подобные действия со стороны руководства.
Существует масса различных способов нематериальной мотивации. Каждая компания может выбрать из них те, которые считает самыми эффективными, но общий набор мотиваторов примерно одинаковый для всех:
- льготы – сокращение рабочего времени. Сейчас популярной становится схема, по которой сотрудникам предоставляется возможность несколько дней в году использовать на свое усмотрение;
- признание заслуг – продвижение по карьерной лестнице и поощрение тех, кто активно помогал развитию компании;
- корпоративные мероприятия – экскурсии, торжества и прочие виды коллективного времяпрепровождения создают атмосферу «семьи», что положительно сказывается на качестве работы;
- нефинансовые вознаграждения – льготы, медицинские страховки, символические подарки и пр.
Оригинальные методы нематериальной мотивации персонала
Разрабатывая собственную систему стимулирования, нелишним будет изучить опыт других компаний, особенно являющихся лидерами современного рынка. А у них можно найти даже очень оригинальные примеры нематериальной мотивации персонала:
- Отпуск из-за «разбитого сердца». Коллектив компании Hime&Company исключительно женский, поэтому ее основательница ввела такой пункт в программу мотивации после опроса персонала. Ведь многие женщины очень сильно переживают из-за разрыва со своей «половинкой», а это не лучшим образом сказывается на их трудовой деятельности. Теперь после расставания с любимым человеком сотрудницы моложе 24 лет могут взять отпуск на один день, девушки в возрасте 25–29 лет – на два дня, а дамам после 30 лет полагается три выходных.
- Отгулы на время распродаж. В этой же компании сотрудницам разрешается брать отгулы в сезон распродаж.
- Поощрение браков между членами коллектива. Фирма Nihon Shoken занимается производством продуктов и уже несколько лет поощряет заключение брачных союзов между своими сотрудниками, выдавая молодоженам ежемесячные бонусы.
- Дружба семьями. Исландская компания OZ приветствует общение семьями. Ее подчиненным можно приглашать в офис своих родителей, чтобы вместе пообедать. Руководство компании убеждено, что это сближает членов коллектива и способствует повышению производительности труда.
- Компенсация владельцам домашних животных. Компания Kyoritsu Seiyaku Corp занимается выпуском ветеринарного оборудования, поэтому выдает презенты тем, кто держит дома собак или кошек, используя собственную продукцию.
- Подарок новичку. В Commerce Sciences принято дарить всем новеньким приветственный сувенир. Причем его готовит тот, кто был принят на работу последним. Дарить можно все, что угодно, начиная от солидного сервиза и заканчивая плиткой шоколадки.
- Смена рабочего места. Руководство компании HubSpot ввело интересный обычай: сотрудники каждые три месяца могут поменять свое рабочее место в пределах офиса. Зачем это нужно? Оказывается, это помогает наладить общение, поскольку никто не обижается, что самое лучшее место досталось не ему. А еще данная традиция способствует поддержанию порядка и чистоты в своей зоне.
Важно! Эффективные примеры мотивации сотрудников в других компаниях апеллируют к таким высшим уровням потребностей человека, как жажда уважения, реализация собственных возможностей, саморазвитие.
Когда внедрение нематериальной мотивации может быть неэффективно
Многие руководители совершают ошибки, только начиная вводить мотивационную программу. Чтобы избежать этого и получить эффективную действенность нематериальных факторов мотивации, следует придерживаться некоторых правил:
- руководителю необходимо помнить: не всегда то, что подходит ему, подойдет и подчиненному;
- не надо пытаться изображать злого и жесткого начальника. Сотрудникам будет сложно в дальнейшем принять от такого руководителя какое-либо поощрение;
- мотивировать следует всех подчиненных, а не только тех, кто приносит прибыль;
- необходимо учитывать личностные характеристики сотрудников, такие как возраст, пол, предпочтения;
- надо подбирать формы немонетарной мотивации в зависимости от главной задачи компании. Система поощрений, действующая в IT-организации, может быть совершенно не актуальной для предприятия мобильного оператора;
- не следует слишком увлекаться бонусами, поскольку излишества бывают не всегда полезны. Необходимо также соблюдать баланс между материальными и нематериальными методами мотивации.
Какой вред способна принести труду нематериальная мотивация
Руководитель должен помнить, что нельзя хвалить публично только одних и тех сотрудников. Это может стать причиной слухов о наличии «любимчиков» в коллективе. Кроме того, такие действия могут вызвать у некоторых дух жесткого соперничества, поэтому они будут стараться любыми способами повысить собственный авторитет в глазах начальства. У остальных же членов коллектива может вообще пропасть желание работать. Такая ситуация обязательно отразится не лучшим образом на уровне производительности труда и рабочей атмосфере в коллективе.
Не стоит также допускать в коллективе панибратства и давать персоналу почувствовать полную свободу. Нематериальное вознаграждение не подразумевает того, что человек после успешной сдачи проекта может открывать дверь в кабинет начальника ногой или же заниматься личными делами. Всегда следует помнить о корпоративной этике и не забывать о дисциплине. В противном случае будет сложно добиться высоких производственных результатов даже с помощью огромного количества бонусов.
При внедрении мотивационной программы очень важно найти золотую середину, создать приятную атмосферу в коллективе, уничтожить нездоровую конкуренцию. Сотрудники не должны бояться своего руководителя. Более выгодно такое управление, когда любой работник при возникновении трудностей может прийти и честно поделиться проблемами.
Заключение
Систему нематериальной мотивации, действующую в компании, необходимо постоянно совершенствовать и расширять. Уважительное отношение и внимание к людям, учет их интересов и потребностей способствует развитию взаимопонимания между руководством и персоналом. Работники, уверенные в том, что нужны своей организации, будут трудиться эффективней. При грамотной стратегии управления нематериальная мотивация может даже оказаться более действенным инструментом, чем материальные стимулы.
Понравилась статья?
Оценить статьюна основе оценок; рейтинг — из 5
Поделись в соц.сетях
Добавить комментарий
Вам понравится
delen.ru
Нематериальная мотивация сотрудников в 2019 году
Задать вопрос эксперту ClubTK Вход/регистрация рубрики- Актуально
- Анонсы
- Архивное хранение
- Больничные
- Бухгалтерия в кадрах
- Военнослужащие
- Воинский учет
- Гарантии и компенсации
- Госслужба
- Делопроизводство
- Договоры
- Документооборот
clubtk.ru
Система нематериальной мотивации персонала — нововведения, принципы
Материальная и нематериальная мотивация
Устраиваясь на работу, человек изначально стремится именно к деньгам, получению заработной платы, чтобы обеспечить свое существование. Однако в дальнейшем те люди, которым близка их работа, так или иначе продвигаются и становятся более ценными специалистами, переходя на следующий уровень пирамиды Маслоу. За таких людей и конкурируют крупные компании, начальники в малом и среднем бизнесе, и таких людей нужно мотивировать на саморазвитие и дальнейшее улучшение своей работы. При этом мотивировать их нередко приходится чем-то еще, кроме денег, потому что денег у таких сотрудников часто бывает уже в достаточном количестве и при необходимости они без особого труда с хорошими навыками и характеристикой заработают их на новом рабочем месте.
Нематериальная мотивация важна и по другой причине. Руководители всегда осознают, что изменения в структуре компании неизбежны, потому что мир постоянно меняется. Одни технологии приходят на смену другим, одни потребности сменяются другими, и те или иные работы становятся более или менее востребованы. Как следствие, необходимы изменения, но простые люди чаще хотят стабильности – работать на привычной работе и получать за нее запланированные деньги. Таким образом, внедрение нововведений (да и в целом улучшение производительности труда) не обходится без достаточно продуманной системы материальной и нематериальной мотивации.
Результаты показали, что при стабильности материальные поощрения для сотрудников более эффективны, но, когда происходят изменения, большинство из них также мотивированы нематериальными наградами. Еще многие сотрудники считают, что они недостаточно участвуют в процессе реализации изменений и хотели бы быть более вовлеченными и чаще признаваемыми.
Зачем нужна нематериальная мотивация
Нематериальные вознаграждения, даже такие слова, как «спасибо», «хорошая работа» или «вы незаменимый сотрудник!», позволяют людям знать, что их менеджеры заботятся о них и ценят их вклад. Чем больше нематериальных форм мотивации, тем лучше – они повышают уровень вовлеченности, помогая людям чувствовать связь.
Дополнительное преимущество использования нематериальных вознаграждений состоит в том, что, хотя их предложение значительно увеличивает уровни вовлеченности и мотивации, отказ от них, как правило, не оказывает значительного долгосрочного демотивирующего воздействия. Кроме того, нематериальные формы мотивации не требуют больших затрат. Ключ в том, чтобы дать заслуживающую доверия, искреннюю и уважительную оценку.
Таким образом, нематериальная система мотивации персонала – это возможность, позволяющая без значительных финансовых затрат улучшить производительность труда компании и повышающая свою актуальность в то время, когда вводятся значительные изменения. Если люди понимают, что они важны, что их ценят, а не просто они ходят в офис ради зарплаты, то именно тогда они останутся на своем месте и будут стремиться к саморазвитию.
Факторы нематериальной мотивации
Чтобы система нематериальной мотивации сотрудников была эффективной, вы должны хорошо знать их всех. Для каждого члена вашей организации факторы нематериальной мотивации будут индивидуальными, и, если у вас еще небольшая компания, то правильным будет проявить индивидуальный подход.
Для того, чтобы лучше всего понять своих подчиненных, спросите их: «Как вы думаете, что, кроме денег, заставляет людей приложить все силы к достижению своих целей?». Таким образом вы поймете, что важнее всего для каждого из них. Если не хотите задавать подобный вопрос открыто, опасаясь, например, каких-нибудь нежелательных последствий, можно поступить хитрее, например, вставить его в опросный лист для сотрудников.
Как вводится нематериальная мотивация
Еще раз подчеркнем – разные люди мотивируются по-разному. Подробнее разберем этот вопрос. Например, для молодых сотрудников важнее денег будут перспективы карьерного роста, а для специалистов в возрасте – уважение, признание того, что он способствовал развитию всей фирмы. Вероятно, иногда будет нужно перепроверять эффективность различных способов относительно конкретных сотрудников.
Типы стимулирования
Признание. Многие люди хотят получить известность за их хорошую работу. Соблюдение сроков, квоты продаж, стандартов качества или показателей эффективности – могут способствовать гордости и самоуважению работника. Человек, признанный за успех на работе, чувствует, что компания гордится и уважает его. Формальные программы признания, а также отдельные поощрения людей, делающих работу правильно, могут способствовать лояльности сотрудников и большей производительности.
Продвижение. Множеству людей интересно обучаться. Если работа для людей скучная и рутинная, то иногда она может стать противной даже за достаточно большую плату, к тому же, если человеку будет казаться, что он бездельничает и теряет свой потенциал. Учебные программы и семинары, способствующие развитию сотрудников, значительно повышают их удовлетворенность своей работой и гарантируют, что они будут в курсе последних нововведений. Предоставление сотрудникам возможности переподготовки внутри организации – это еще одна форма обучения сотрудников, которая также может улучшить командную работу и взаимопонимание между отделами.
Встречи. Для многих сотрудников личное общение с начальником – предел мечтаний, попробуйте индивидуально пообщаться с теми, кто выделяется среди других и дать им полезные советы. Наверняка они это оценят и будут стремиться к новым личным контактам.
Свобода. Предоставьте своим сотрудникам немного свободы действий и участия в независимых проектах.
Гибкость. Точно так же никто не хочет чувствовать, что он в клетке, не хватает места для роста и творчества. Давайте возможность выполнять разные задания на выбор.
Задача. Завоюйте доверие и уверенность своих сотрудников, поставив перед ними сложные задачи.
Слушание. Может показаться, что вы и так постоянно слушаете и хорошо понимаете своих сотрудников, но на практике пропасть между начальником и подчиненным гораздо лучше видят последние. Старайтесь очень внимательно прислушиваться и реализовывать идеи тех, кто этого заслуживает, но при этом подобное ни в коем случае не должно быть в ущерб ни вам самим, ни вашим проектам.
Методы нематериальной мотивации
Из ключевых и наиболее часто используемых стоит выделить следующие:
- совещания, планерки. Позволяйте людям обмениваться данными, высказывать свое мнение;
- личный рабочий участок. Отличный вариант поощрения для самых лучших специалистов;
- поздравления с самыми хорошими событиями. Такими датами могут оказаться окончание первого года работы, повышение в должности или индивидуальные праздники сотрудника, например, день рождения, круглая дата и так далее. Фантазии есть где разгуляться, подарки могут быть абсолютно различными – хоть даже и нарисованный от руки плакат. Обычно правильнее вручать не наедине, а в коллективе, так успех оценит больше людей. Но все зависит от характера человека;
- право выбирать. Обсуждайте с людьми, где проводить ожидаемую вечеринку и какие способы поощрения им были бы более интересны. Лучшим сотрудникам имеет смысл позволять уходить в отпуск в то время, когда им удобно;
- обратная связь. Например, достаточно распространенный и известный способ, который активно применялся, в том числе, и в зарубежных странах – рекомендации и замечания в специальном предназначенном для этого ящике (наподобие почтового). Но можно и проще – давать возможность высказываться на тех же собраниях. За хорошие, полезные предложения обязательно поощряйте – это тоже распространенное в мире явление, премирование инициатив;
- хорошая обстановка на местах для отдыха. В первую очередь побеспокойтесь о комфортной кухне, о том, чтобы сотрудникам было максимально удобно раздеваться и хранить одежду. Чистота, порядок, удобство как ничто другое влияет на атмосферу в коллективе;
- открытые сообщения об успехах, оценки отличившихся. Это уже упоминалось в самом начале и стоит повторить здесь. Можно хвалить сотрудника везде – от простой выпускаемой вашей фирмой газеты до Интернета, в том числе и зарубежного;
- конкурсы. Опять же иностранной практикой проверено, что людей отлично стимулирует участие в номинациях наподобие «лучшего менеджера за три месяца» даже без материального поощрения;
- не совсем нематериальное, но все же отметим – скидки на услуги или товары компании. Пусть они будут минимальными, смысл окажется в том, что завоевать его смогут лишь немногие;
- поощрительные мероприятия внутри фирмы. Например, вечеринки, выезды на природу с отдыхом, футбол или поход в театр. Даже простой субботник рядом с офисом и тот будет полезным.
Примеры нематериального поощрения сотрудников
Директор наделил опытного менеджера по продажам Андрея особыми полномочиями, назначив его руководителем направления в фирме. Таким образом, Андрей сильно вырос в глазах других сотрудников и получил новый опыт. Стал умело руководить коллективом, впоследствии получил возможность добавить это в свое резюме. Наблюдая за ним, директор понял, что может доверять ему при необходимости и более серьезные проблемы.
Руководитель фирмы пригласил нескольких хороших подчиненных, пользующихся особым доверием и привилегиями, на совещание высокого уровня. Такие люди воспринимают это как дополнительный знак доверия, и то, что они принимали участие в подобном событии, гарантировало им дальнейшее уважение коллег.
Начальник попросил опытного менеджера дать ему совет. Менеджер сильно оценил это – ведь начальство доверяет ему и просит предложений, как поступить лучше и правильнее!
Ошибки
Среди наиболее распространенных ошибок можно выделить следующие.
Во-первых, доверие не к тем людям, которые этого заслуживают. Как ни странно, начальство иногда может ошибаться. Нередко оказывается так, что человек, являющийся чуть ли ни правой рукой директора, на практике приносит намного больше вреда, чем пользы, а то и вовсе паразитирует на высокой должности. А может оказаться так, что хорошее выполнение человеком поставленной ему задачи на деле сопровождалось появлением новых проблем. Начальнику следует внимательно обдумывать, кого следует поощрять, а кого наказывать, каковы цели каждого человека в компании, особенно в его ближайшем окружении.
Во-вторых, недостаточный уровень поощрения. Если за отличную работу вы наградите человека лишь небольшой скидкой на корпоративный товар, то, пусть даже этой скидкой может пользоваться только он, это вряд ли окажется достаточной наградой и, более того, разумно и обоснованно может быть воспринято как оскорбление. Поощрять сверх меры, впрочем, тоже вряд ли стоит: если человек переработал аж целых десять минут, вряд ли стоит сразу повышать его в должности.
В-третьих, «все похожи на меня». Руководитель или менеджер представляют себя (иногда с поправкой на соответствующий возраст) на месте каждого из сотрудников, не учитывая, что они совершенно другие люди. Он пытается стимулировать их так, как стимулировал бы себя на их месте, забывая, что у сотрудников могут быть другие цели и приоритеты. Банальная, но на удивление часто встречающаяся ошибка.
В-четвертых, «все зашифровано». Людям не понятно, за что и какую награду они могут получить. Это недопустимо – система мотивации должна быть максимально открытой и понятной.
В-пятых, отсутствие обновления системы. Какой бы эффективной она ни была, вечно оставаться на том же уровне вряд ли сможет. Мы ведь в самом начале говорили о том, что начальство должно понимать неизбежность и необходимость изменений. Поэтому по мере необходимости не забывайте перестраивать систему, но, с учетом предыдущего пункта – максимально понятно для сотрудников!
blog.oy-li.ru
что это такое, как ее продумать? + Виды мотивации, советы и рекомендации
Персонал, который работает слажено и грамотно, непременно станет основой формирования идеальной структуры работы всего предприятия. Именно по этой причине, в задачу современного руководителя входит грамотная мотивация, посредством которой сотрудники начинают работать более слажено, грамотно и рационально. Существует масса различных видов мотиваций, но не каждый вариант подойдет тому или же иному коллективу.
Чаще всего используется вариант материальной мотивации. Тем не менее, он со временем теряет свою актуальность. Все дело в том, что работники начинают воспринимать такие поощрения, как стандартную заработную плату. Поэтому, стремление совершенствоваться, изменяться, достигать поставленных целей серьезно снижается. Современные специалисты, которые занимаются вопросами мотивации стараются проработать различные методики, которые бы не содержали в себе материальной заинтересованности, но в тоже время позволяли быстро достигать необходимых результатов.
Нужно сразу же сказать о том, что нередким вариантом нематериальной мотивации выступает вариант, когда в качестве поощрений работники воспринимают отсутствие замечаний, взысканий и пр. Другими словами, создается особая атмосфера в коллективе, когда специалисты боятся осуществлять какие-то нарушения, чтобы не получить выговора, наказания и получить все причитающиеся премиальные выплаты. То есть, может работать обратный вариант мотивации. Премия предоставляется в незначительном количестве, но практически всем сотрудникам. Если же сотрудник осуществил какие-то негативные действия в процессе выполнения поставленных задач, то он не получает премию на законных основаниях. Тем не менее, такие варианты мотивации используются в коллективах, которые не имеют творческой направленности.
Другими нематериальными вариантами мотивации могут выступать обеды, предоставление отпускных путевок, путевок детям, билеты в театр и пр. То есть, изначально работодатель производит процесс анализа работы коллектива, оценивает потребности. На основании полученных данных проецируется возможность правильно и грамотно проработать структуру, при которой работники получат в качестве мотивации именно то, что им в действительности необходимо. Многочисленные исследования показывают, что отличным вариантом мотивации и сплочения коллектива являются комплексные обеды, которые доставляются на предприятие за счет предприятия. По сути, такие вложения для руководителя куда более выгодные, нежели систематические материальные поощрения. Но, в данном случае, работники начинают ощущать своеобразную защиту своих интересов, понимают, что о них беспокоятся, что провоцирует ответную реакцию в виде качественного выполнения поставленных задач. К тому же, общие обеды позволяют коллективу серьезно сплотиться. А это в свою очередь является очень важным моментом активного развития сплоченной работы.
Перед тем, как начинать процесс организации мотивации, обязательно нужно произвести процесс изучения потребностей. Для этого используются опросники, анкеты и пр. На основании полученной информации руководитель достаточно быстро сможет выбрать варианты мотивации для четко определенного коллектива.
Что такое нематериальная мотивация
На каждом предприятии персонал играет важную роль. И важно грамотно организовать взаимодействие специалистов, использовать проработанную систему мотивации, чтобы получить необходимый отклик сотрудников, получить отличные результаты их работы.
Мотивация необходима для того, чтобы создать у работников ощущение определенного внутреннего стимула. Вполне очевидно, что одна и та же работа может выполняться по-разному, главное – как поставлена задача, а также насколько у работника развит внутренний стимул выполнения. Соответственно, руководителю нужно внимательно отнестись к вопросу организации мотивации, чтобы получить нужные ему результаты.
Все виды мотивации, которые существуют на текущий момент времени, подразделяются на две основные группы: материальные, нематериальные. Если с материальными все понятно, так как речь идет о денежной заинтересованности, то с нематериальной мотивацией предстоит детально разобраться.
Нематериальная мотивация персонала представляет собой определенные способы, посредством которых создается позитивный настрой работников на выполнение поставленных задач, причем основой поощрения выступает нематериальная заинтересованность. По сути, работники получают определенные бонусы, посредством которых формируется возможность реализовать определенные потребности.
Как вы уже поняли, осуществляется процесс предварительного анализа потребностей всех работников, и уже на основании полученной информации принимаются какие-то решения, производится структура разработки новых методик, посредством которых провоцируется грамотный процесс последующей мотивации.
Многие специалисты уверены в том, что нематериальная мотивация персонала играет важную роль в системе развития предприятия в целом. Именно по этой причине самой лучшей мотивацией всегда остается хорошая заработная плата. Но, привлечение новых сотрудников, и удержание опытных специалистов осуществляется еще и на основании определенных нематериальных стимулов. И очень важны грамотно проработанные данные варианты стимулов, чтобы в дальнейшем была возможность получить отличные, желаемые и запланированные результаты.
Когда может потребоваться дополнительная мотивация:
- При чрезмерной нагрузке рабочего типа. Нужно учитывать, что отличные результаты можно получить в том случае, если работники понимают, зачем они затрачивают столько лишнего времени на работе, понимают, чем обоснована их нагрузка. Естественно, в первую очередь используется вариант повышения заработной платы. Но также производится дополнительная нематериальная мотивация. В случае с увеличением количества рабочих часов самой отличной мотивацией считается использование обедов на предприятии;
- Ненормированный рабочий день. Нередко компаниям приходится работать над четко поставленными и достаточно сложными задачами, которые требуют более существенных затрат времени. И в данном случае очень важно, чтобы процесс мотивации осуществлялся грамотно и правильно. Иначе, человек будет осуществлять выполнение задач без энтузиазма. Что не позволит получить желаемые результаты;
- Некомфортные условия труда. Например, предприятие осуществляет переезд. Естественно, возникает масса незапланированных трудностей, которые в принципе, не определены трудовым договором. В такой ситуации обязательно нужно будет осуществить ряд определенных действий, которые позволят специалистам более адекватно оценивать ситуацию, и понимать, что определенные возникшие трудности будут вознаграждены.
Споры по поводу того, какой вариант мотивации более рациональный, существовали всегда, и сохраняются до текущего момента. Некоторые специалисты уверены в том, что самым рациональным способом привлечения опытных специалистов выступают отличные условия труда, а также высокие параметры заработной платы. А вот другие считают, что кроме перечисленных материальных аспектов, очень важно использовать нематериальные стимулы, которые реально способны сплотить коллектив и способны стать неоспоримой основой прогрессивного развития компании в целом.
Безусловно, не каждый вариант мотивации нематериального типа будет импонировать той или же иной ситуации. Поэтому, для каждого конкретного персонала все аспекты рассчитываются отдельно.
Сразу же скажем о том, что нематериальная мотивация не может выступать отдельным видом мотивации без финансового обеспечения. Другими словами, если заработная плата сотрудников будет минимальной, то какие бы способы мотивации вы не использовали, они не смогут предоставить вам желаемые результаты, и специалисты постепенно будут покидать работу. То есть, нужно помнить о максимально грамотном балансе, который сочетает в себе достойную оплату труда, и в дополнение к этому используется еще вариант нематериального стимулирования.
Для предпринимателей нематериальный вид стимула является очень интересным, так как он не потребует существенных расходов финансовых средств, и в тоже время может стать весьма интересным инструментом активного развития.
Еще один немаловажный момент нематериальной мотивации – создание у работников самостоятельной мотивации к повышению уровня знаний, умений, квалификации, стремления выполнять задания лучше, быстрее, качественно. Естественно, создание внутренней мотивации – основной элемент успеха в развитии компании. Но создать внутренние мотивы будет не так-то и просто. Поэтому, многие современные руководители крупных компаний, нередко прибегают к помощи специалистов в области мотивации.
Как произвести анализ потребностей сотрудников
Любая мотивация изначально основывается на проведении анкетирования, тестов, опросов. На основании таких элементов формируется возможность четко определить, какие именно потребности имеются у сотрудников именно вашей организации. После проведения таких исследований, вы сможете грамотно подойти к процессу организации программы мотивации. Мы предлагаем ознакомиться с разными вариантами получения данных о потребностях, и предлагаем ознакомиться с теми решениями, которые в действительности будут адекватными в той или же иной ситуации:
- Опрос. Составляется специализированный список вопросов, которые разрабатываются с учетом особенностей работы, сферы деятельности компании. На основании полученных результатов определяются потребности всех работников в индивидуальном порядке. Кроме всего прочего, вы можете получить данные о психотипе сотрудника, что в дальнейшем станет неоспоримой основой правильной выработки стратегии действий;
- Анкетирование. Рекомендуем использовать уже проработанные варианты анкет, которые с легкостью можно найти на просторах интернета. Подбирайте варианты анкет по сходным направлениям деятельности. В таких анкетах, которые рекомендовано проводить анонимно, четко устанавливаются конкретные вопросы, опираясь на которые работодатель может выбрать стимул для определенных сотрудников, всего коллектива, определенного подразделения;
- Личные наблюдения. Естественно, лучше всего использовать наблюдения руководителей подразделений, отделов и пр. Они достаточно давно работают с персоналом и прекрасно знают о том, какие именно возникают потребности. Соответственно, используя такие знаниям можно достаточно быстро осуществить процесс проработки плана дальнейших действий.
Например, посредством опроса стало очевидным, что работники недовольны отсутствием комнаты для отдыха. Организация такой комнаты – первый шаг на пути достижения поставленной цели. Посредством анкетирования стало понятно, какие именно варианты нематериального стимулирования заинтересовали бы большинство работников. Кто-то укажет – билеты в театр, кто-то путевку ребенку на летний отдых и пр., но полученная информация уже станет для вас основой последующей работы по вопросу грамотного стимулирования.
Что же касается личного опыта, то в данном случае руководитель сможет четко указать на те потребности, которые являются первоочередными. Например, сотрудники работают в течение существенного количества времени и вынуждены в течение дня несколько раз бегать в соседний магазин, чтобы покупать кофе. Это провоцирует серьезные неудобства, к тому же, формирует расход средств. Установка современной кофе машины может стать неоспоримым элементом стимулирования.
Соответственно, становится понятно, что прежде, чем начинать работу над мотивационными вариантами стимуляции сотрудников, непременно нужно грамотно подойти к вопросу изучения потребностей. Невозможно организовать мотивацию, если не понятно, на что именно следует обратить внимание в первую очередь. Все начинается с изучения потребностей, после чего, начинается процесс проработки программы действий. Но, предварительно руководитель должен проанализировать все потребности своих сотрудников, чтобы в дальнейшем иметь представление о том, как именно следует действовать дальше, чтобы достичь поставленных целей и получить желаемые результаты.
Виды нематериальной мотивации
Основные нематериальные формы мотивации принято разделять на четыре основных вида:
Вид 1. Социальная мотивация
Данный вид предполагает возможность карьерного развития работника. То есть, речь идет о стремлении работника продвигаться по карьерной лестнице и занимать высокие должности. Развитие профессионального формата всегда считалось достаточно востребованным элементом продвижения по рабочей лестнице.
Естественно, нужно очень грамотно организовать структуру продвижения по карьерной лестнице исключительно в зависимости от личных достижений работника. При этом рекомендуется работников, которые претендуют на повышение в должности привлекать к управленческой деятельности, давать им ответственные поручения, проверять умения, навыки, уровень квалификации. Поверьте, организовав здоровую конкуренцию на рабочие места, организовав возможность продвижения по карьерной лестнице, вы сможете активизировать максимальный интерес к выполнению поставленных задач. Но, тут нужно быть крайне внимательными. Чтобы конкуренция не была слишком жесткой. Иначе получится обратный эффект. Когда работники будут стараться сделать все возможное, чтобы не формировалась возможность продвижения других работников. Могут возникать склоки, скандалы и многие другие неприятности.
Вид 2: Психологическая
Непременно скажем о том, что самое главное для руководителя – создать отличный внутренний климат для нормальной работы специалистов. Кроме всего прочего, используются различные варианты мотивации с учетом возможности создания благотворной внутренней обстановки. Когда весь коллектив работает как одна команда, это позволяет получить отличные результаты. Естественно, достичь такой цели порой бывает крайне непросто. Именно по этой причине важно использовать уже проработанные методики, но их нужно обязательно адаптировать под определенные особенности коллектива.
В первую очередь нужно формировать команду только с учетом индивидуальных особенностей всех работников. То есть, при создании команды нужно использовать различные психологические приемы, чтобы отобрать сотрудников, которые смогут идеально взаимодействовать между собой. Также нужно систематически осуществлять процесс организации корпоративных мероприятий, чтобы подчиненные имели возможность общаться с руководством в неформальной обстановке, а также смогли отлично пообщаться между собой. Также рекомендуется использовать вариант мотивации в виде личного примера. Вы должны понимать, что только так работа персонала станет на порядок выше, сформируется сплоченный коллектив, который сможет достичь поставленных целей в виде развития компании.
Вид 3: Моральная
Такая мотивация, несмотря на то, что многие специалисты ее считают нерациональной, все же дает невероятные результаты. При изучении потребностей работников нередко возникает аспект, который определяет потребность людей в уважении. Причем данное уважение люди желают получать не только от коллег, но также и от руководства. Именно по этой причине рекомендуется использовать такой нематериальный стимул, как поощрение. Например, можно предоставлять своеобразные знаки отличия, почетные грамоты, устные варианты похвалы и пр. То есть, другими словами, активные работники в определенной степени выделяются из общей массы, что делает их уникальными. И данный аспект имеет очень важное значение в процессе развития.
Вид 4: Организационная мотивация
Тут речь идет о том, что руководитель обязательно должен использовать вариант стимулирования посредством грамотного и правильного процесса организации рабочих мест. Также очень значительное внимание должно быть уделено вопросу организации всего процесса труда. Обязательным условием считается оснащение рабочих мест всей необходимой, современной техникой. И тут очень важно, чтобы каждое рабочее место было удобным. Именно в такой атмосфере работник может выполнять поставленные задачи и быстро реализовывать свои цели.
Непременно рекомендуется организовывать специализированные места для проведения досуга – отдыха сотрудников. Ну, и конечно же, рекомендуется использовать вариант обеспечения питанием на территории предприятия. Причем, питание может быть платным, но самое главное, чтобы все было доступным.
Советы и рекомендации по нематериальной мотивации
- Признание заслуг
Помните о том, что даже устная похвала может иметь отличное мотивационное значение. Именно по этой причине вам нужно все время хвалить своих сотрудников, чтобы они понимали важность и значимость их персон в организации. Используйте варианты поощрений в виде грамот и знаков отличия. Такой способ вовсе не требует финансовых затрат, тем не менее, позволяет получить отличные результаты.
- Создание благоприятной атмосферы
Только в дружественном коллективе специалистам будет хотеться работать, будет все время возникать желание осуществить процесс реализации собственного потенциала. Поэтому, руководителям нужно весьма внимательно подойти к процессу выбора специалистов, которые смогут работать в одном коллективе. Естественно, для этого в определенных случаях привлекаются другие специалисты. Коллектив не должен быть закрытым, а для новичков рекомендуется использование варианта мотивации в виде наставничества.
- Развитие и обучение
Отличны вариантом активизации интереса работников будет предоставление возможности повышать уровень квалификации, получать новые умения и знания. Посредством такого варианта мотивации, вы не только достигнете поставленной цели в виде получения максимального интереса к выполнению поставленных задач, вы будете создавать сплоченный и невероятно грамотный персонал.
- Условия для карьерного роста
Запомните, что карьерный рост выступает неоспоримо важным элементом активизации интереса работников к росту и развитию. Систематически рекомендуется предоставлять конкурсные должности, что спровоцирует интерес работников к достижению новых результатов.
- Система поощрений
Сегодня очень актуальным и популярным вариантом мотивации выступает вариант поощрений в виде частичной или же полной оплаты абонемента в спортивный зал, предоставление подарочных сертификатов в четко определенные магазины. Обеды за счет организации, предоставление мест в детском саду для сотрудников. Обратим внимание на то, что последний вариант мотивации на текущий момент времени считается одним из самых эффективных. Так как многие родители в действительности сталкиваются с невероятными трудностями при устройстве ребенка в детский сад. Все эти трудности будут исчерпаны, что спровоцирует максимальную благодарность работников.
Нужна ли нематериальная мотивация
Безусловно, активное изучение тематики мотивации показало, что практически каждый человек, кроме материальных интересов имеет массу других.
Применение нематериальной мотивации имеет массу преимуществ. И в настоящий момент становится очевидным тот факт, что грамотно проработанная мотивация в виде нематериальных стимулов, активно развивает предприятие в целом, формирует грамотный и квалифицированный коллектив, позволяет получить самые лучшие результаты в процессе выполнения четко поставленных целей.
Чтобы грамотно осуществить процесс проработки такой мотивации, вам нужно изучить свой персонал, его потребности, проанализировать те виды мотивации, которые используют конкуренты. На основании полученных данных можно будет грамотно разработать индивидуальную структуру развития, которая будет требовать от руководителя минимальных вложений, и в тоже время порадует максимальными результатами.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в:www.finanbi.ru
Нематериальная мотивация — e-xecutive.ru
Мотивация без денежных затрат
Нематериальная мотивация – это одна из приоритетных составляющих стиля управления в компании, которая используется в совместимости с материальной мотивацией и демотивацией.
Только оптимальное соотношение системы поощрения и наказания сотрудников является залогом успешной работы компании.
Нематериальная мотивация – это поощрения сотрудников за качественную работу, которая никаким образом не влияет на их заработную плату и прочие выплаты.
Виды нематериальной мотивации
Существует более чем достаточно способов, чтобы «вдохновить» работника на дальнейшие трудовые достижения, не затрачивая лишних средств, а 
только уделив немного времени и внимания. Самые распространенные из них
- При авторитарной, диктаторской корпоративной культуре считается, что лучшим стимулом для успешного сотрудника будет отсутствие замечаний и критики со стороны руководства.
- Предоставление отгулов, дополнительные дни отпуска – тоже не требуют от компании лишних затрат.
- Награждение лучших работников корпоративными наградами, публичное выражение благодарности каждому сотруднику отдельно в корпоративной прессе или на сайте компании, портреты на досках почета.
- Организация развлекательных корпоративных мероприятий, которые воспитывают командный дух. На первый взгляд может показаться, что это затратное поощрение, однако, чаще всего корпоративные развлечения не требуют слишком много денег.
- Содействие и помощь в продвижении работника по карьерной лестнице. Даже если карьерное развитие не влечет за собой увеличения зарплаты (или незначительное увеличение) для амбициозных работников такая мотивация представляет интерес.
- Похвала, человеческое участие, готовность помочь, предоставление права выбора (например, каким проектом заниматься).
Каждый руководитель по своему понимает, как должно выглядеть в его компании поощрение сотрудников. Единственное правило – для нематериальной мотивации можно не тратить денег вообще.
В чем польза нематериальной мотивации?
В первую очередь, желание работодателей сэкономить на материальных поощрениях. Лишние траты – это нерентабельно, поэтому целесообразно сочетать премии, денежные поощрения и ценные подарки с нематериальной мотивацией.
Во-вторых, хорошее позитивное настроение сотрудников, особенно работающих в сфере продаж, обслуживания клиентов, может возвратиться компании более высокими прибылями. Эмоциональный подъем подчиненных – это лучшая мотивация для качественного труда.
Хотя, система нематериальных поощрений эффективна только при одном условии: для того чтобы сотрудники должным образом могли оценить такую символическую благодарность за их труд, надо, чтобы подчиненные считали себя частью фирмы, полноценными членами команды, отождествляли свои интересы с корпоративными. Если работник ощущает, что его труд — нечто большее, чем просто выполнение должностных инструкций, только тогда нематериальная мотивация не будет восприниматься им скептически.
Следовательно, для нематериального стимулирования труда задача каждого руководителя:
— выяснить, как каждый работник позиционирует себя по отношению к фирме?
— тщательно продумать и грамотно внедрять методы нематериальной стимуляции, которые могут быть целесообразны в компании.
Ссылки
- Карина Хутаева: «Поле чудес» нематериального стимулирования
- Сергей Кручинецкий: Методика формирования нематериальной мотивации
- Людмила Папкова: Построение системы мотивации с использованием системы сбалансированных показателей
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь
www.e-xecutive.ru
➤ Нематериальная мотивация сотрудников: 10 популярный способов
Расскажем о видах нематериальной мотивации, об основных принципах построения наиболее эффективной системы. В статье вы найдете самые популярные способы, помогающие повлиять на эффективность персонала.
Скачайте документы по теме:
Что такое нематериальная мотивация сотрудников
Эффективная деятельность любой компании обеспечивается не только надежными и исполнительными работниками, но и ответственными, инициативными сотрудниками, которые стремятся к профессиональной самореализации. Персонал работает с максимальной отдачей только тогда, когда есть личная заинтересованность в результатах своей деятельности. Поэтому руководству компании нужно позаботиться о разработке надежной системы мотивации. Кроме материальных поощрений существуют эффективные методы, направленные на нематериальную мотивацию.
Чем мотивировать кроме денег: чирлидерши, иглоукалывание и еще 9 креативных идей
Нематериальная мотивация — это надежная система управления персоналом, при которой используются самые разные не денежные способы поощрения сотрудников. Часто такая система оказывается более эффективной по сравнению с материальной мотивацией. Основное преимущество немонетарной мотивации заключается в том, что система действует значительно дольше, охватывая весь персонал организации.
Классификация видов нематериального стимулирования
Смотреть таблицу
Нематериальная мотивация: цели
Основной целью нематериальной мотивации служит повышение эффективности работы всего персонала:
- повышение корпоративного духа команды;
- повышение лояльности персонала;
- развитие творческого потенциала;
- повышение продуктивности, когда работники трудятся с полной самоотдачей;
- формирование у работников организации новых умений и знаний;
- формирование благоприятной атмосферы в коллективе с элементами здоровой конкуренции.
➤ Психологические тесты для оценки мотивации при подборе сотрудников отдела кадров
Нематериальная мотивация персонала помогает объединить весь коллектив, дает почувствовать принадлежность каждого к общему делу, это в свою очередь отражается на рабочей атмосфере. Основная цель мотивации заключается в поднятии духа команды, в поддержании здоровой атмосферы, повышении лояльности и продуктивности работы.
➤ Топ-10 способов нематериальной мотивации персонала с примера из практики
Нематериальная мотивация персонала: как построить эффективную систему
Система нематериальной мотивации в организации должна быть тщательно проработана, при разработке и внедрении важно применять основные базовые принципы:
- Нематериальная мотивация способна решить тактические задачи бизнеса
Чтобы это работало, необходимо соотносить цели мотивации с конкретными поставленными компанией целями. Например, при развитии сети филиалов важно сформировать команду, которая будет работать по принципам и стандартам главного офиса. Основной акцент при мотивации делают на обучении. Сотрудники посещают тренинги по командообразованию, учатся эффективной коммуникации.
Как организовать дополнительное образование сотрудников
Смотреть подсказку
- Нематериальная мотивация должна охватывать все категории работников
Применяемые виды нематериальной мотивации должны распространяться на всех сотрудников компании, а не только на работников, непосредственно обеспечивающих прибыль. То есть, мотивировать нужно всех — от производственников до секретарей, методистов и так далее.
Инструменты нематериальной мотивации в кризис
Все инструменты здесь
- Нематериальную мотивацию разрабатывают с учетом индивидуальных особенностей работающих сотрудников
На этапе разработки системы важно собрать соответствующую информацию, провести анкетирование или опрос, где будет опрос о наиболее предпочтительных методах нематериального характера, которые способны стимулировать работу персонала.
Тест оценки мотивации Герчикова
- Методы нематериальной мотивации важно систематически обновлять
Со временем любые методы мотивации становятся привычными, персонал начинает их воспринимать обыденно. Это значит, что всю систему необходимо периодически пересматривать, искать новые способы, помогающие актуализировать работу системы.
Нематериальная мотивация персонала: примеры
В компании «Альфа» была высокая текучесть кадров. Сотрудники менялись каждый месяц. Чтобы это устранить, была разработана система не денежной мотивации. Все сотрудникам организовали бесплатную доставку на работу и с работы, выдали полисы ДМС. Тем, кто отработал более трех месяцев, было предложено проходить специализацию с последующим продвижением по служебной лестнице. Спустя один год в компании «Альфа» была стабилизирована проблема с кадрами, текучесть прекратилась.
Способы немонетарной мотивации, помогающие повлиять на эффективность персонала
Ознакомьтесь с наиболее популярными видами нематериальной мотивации, которые действительно будут работать:
Способ №1. Признание заслуг сотрудников
Похвала — наиболее древний пример нематериальной мотивации. И до наших дней он сохранил свою эффективность. Формы признания заслуг могут применяться самые разные — от словесной благодарности за качественную работу до ценных подарков. Важно учитывать индивидуальные особенности сотрудников, чтобы поощрять их наиболее эффективно. Например, можно вручить за лучшие результаты работнику памятную статуэтку или кубок. Хороший результат дадут стенды с фотографиями лучших сотрудников, которые перевыполнили установленный KPI.
➤ Как рассчитать и внедрить KPI: пошаговое руководство
Способ №2. Применение игровых методов
Нематериальная мотивация персонала в форме игры активно применяются в крупных компаниях. Соревнования, ролевые или интерактивные игры дадут наиболее хороший результат в компаниях, где преобладают молодые сотрудники.
Как удержать в компании лучших. 5 элементов совокупного поощрения
Способ №3. Гарантия карьерного роста
Перспективные кадры приходят и остаются только в тех компаниях, где им предлагают перспективу карьерного роста. Карьерный рост считается самым мощным инструментом нематериальной мотивации сотрудников. Высокая зарплата, личный кабинет, авторитет и признание станут стимулом для тех, кто стремится добиться большого успеха.
Способ №4. Предоставление возможности учиться и развивать компетенции
Компании, предлагающие своим сотрудникам развиваться, получать новые навыки и умения, всегда могут рассчитывать на снижение текучести кадров. Организовав обучение, специалисты будут оставаться в организации, работать более продуктивно с большой отдачей.
➤ Как разработать программу удержания сотрудников и снизить текучесть кадров
Способ №5. Поздравление со значимыми датами
Дружелюбное отношение и внимательное отношение к рядовым сотрудникам со стороны руководства поднимает их лояльность и мотивацию. Если поздравлять сотрудников в день рождения, день свадьбы, в годовщины работы в компании, можно рассчитывать на высокую степень лояльности и продуктивную работу.
Способ №6. Создание комфортного рабочего пространства
Начать можно с самого малого — организовать бесплатный кофе с пирожными, оборудовать зону отдыха, поставить стол для настольного тенниса. За неформальным общением сотрудники часто обсуждают производственные вопросы, придумывают оптимальные способы решения той или иной задачи. Такие зоны называют пространствами неформального общения. Небольшие паузы мотивируют персонал, помогают расслабиться и работать наиболее продуктивно и слаженно.
Способ №7. Проведение корпоративных мероприятий
Повысить мотивацию и поддержать корпоративный дух помогут корпоративные мероприятия. В программу общения можно включить поездки, развлекательные программы, соревнования. Сотрудники на таких мероприятиях сближаются. В дальнейшем это помогает наладить продуктивные отношения.
➤ 7 главных форматов проведения корпоративных мероприятий: от стандартного банкета до корпоративного мюзикла
Способ №8. Предоставление возможности работать по гибкому графику
Гибкий график — это самый яркий пример нестандартной мотивации. Такой вариант максимально хорошо подходит для творческих сотрудников, для которых постоянное присутствие в офисе не является обязательным условием. Предоставление дополнительного свободного времени хорошо стимулирует, помогает работать с максимальной отдачей.
Способ №9. За хорошие результаты выдавать значки, которые в дальнейшем сотрудники смогут поменять на бонусы
Систему нематериальной мотивации прорабатывают особенно тщательно. Работают такие методы долго и эффективно. Важно, чтобы весь персонал знал, за какие заслуги они получают значки, на какие бенефиты их можно обменять.
Способ №10. Предоставление большей свободы действий
Сотрудникам предоставляют свободу действий. Оценивают труд по полученному результату. При такой мотивации поддерживается инициатива, персонал больше импровизирует, что часто приводит к хорошим результатам.
Нематериальная мотивация сотрудников: примеры
Пример 1
Чтобы мотивировать своих подчиненных привлекать не только крупных, но и мелких заказчиков, коммерческий директор устроил соревнование: у кого в следующем месяце будут лучшие показатели в работе, тех разместят в рейтинговой таблице в порядке убывания. То есть самый лучший менеджер по продажам окажется во главе рейтинга и поедет повышать квалификацию, после чего станет главным менеджером в отделе продаж. Этот конкурс помог достичь небывалых продаж. Выручка в компании значительно выросла.
Пример 2
На должность продавца приняли Сергея Иванова. Он был без опыта работы. В компании объявили конкурс на лучшего продавца месяца. За один месяц Сергей Иванов обслужил на треть больше клиентов, чем сотрудники, работающие на протяжении длительного времени. За это ему объявили благодарность и отправили на курсы повышения квалификации. Через три месяца Сергей стал старшим продавцом отдела бытовой химии. Этот пример позволил сотрудникам почувствовать значимость успешной работы. В сети магазинов «Ольга» выручка увеличилась. Каждый продавец мечтал принести большую прибыль компании и получить возможность обучаться, чтобы продвинуться по карьерной лестнице.
Вывод
Нематериальная мотивация — это эффективная и надежная система управления персоналом. Система должна охватывать всех сотрудников, разрабатываться с учетом потребностей конкретного работника и регулярно обновляться. Только в таком случае она действительно работает.
www.kdelo.ru
