Что такое пирамида маслоу: Что такое пирамида Маслоу и почему она такая известная

Что такое пирамида Маслоу и почему она такая известная

Что такое пирамида Маслоу и почему с ней придумывают мемы Фото: pixabay.com

Пирамида Маслоу – одна из наиболее известных современных психологических концепций

1 апреля 1908 года родился американский психолог Абрахам Маслоу – основатель гуманистической психологии, автор популярной концепции об иерархии потребностей, известной как пирамида Маслоу. Рассказываем, что это такое, почему теория так популярна и как с ней придумывают мемы.

Пирамида Маслоу – это популярное название иерархической модели человеческих потребностей. Она описана в двух трудах – «Теория человеческой мотивации» и «Мотивация и личность».

Что такое пирамида Маслоу и почему с ней придумывают мемы

Согласно концепции Маслоу, потребности человека распределены на несколько уровней – от более простых, базовых, к более высоким. И более высокие потребности возникают тогда, когда удовлетворены потребности более низкого порядка, пишет psychologos.ru.

То есть голодный человек вряд ли будет думать о самореализации, а человек, находящийся в опасности, – об уважении и признании. 

Пирамида Маслоу

1. Физиологические потребности (пища, вода, сон и т. п.)
2. Потребность в безопасности (стабильность, порядок, зависимость, защита, свобода от страха, тревоги и хаоса)
3. Потребность в любви и принадлежности (семья, дружба, свой круг, референтная группа)
4. Потребность в уважении и признании
5. Потребность в самоактуализации (развитие способностей)

Позже в работах Маслоу появились уровень познавательных способностей и уровень эстетических потребностей.

Согласно замечаниям психолога, когда удовлетворяются потребности более простые, человек начинает тянуться к потребности более высокого порядка. Однако бывают и исключения: например, потребность в самоактуализации может оказаться важнее, чем потребность в любви.

Пирамида Маслоу в мемах

Пользователи Сети часто используют пирамиду Маслоу, чтобы показать важность какой-либо темы или потребности.

@kamikadze_d вдохновился, нафотошопил) Пирамида потребностей #Маслоу pic.twitter.com/IdXiEwUEDV

— Просто Тима (@TimaKlyubin) April 28, 2015

Пирамида потребностей человека по #Маслоу в условиях современности pic.twitter.com/hOzf8c9C3R

— Islam Cezdoev (@islamcezdoev) March 21, 2013

​Как работает пирамида Маслоу, и почему это полезно в рекламе

Чтобы клиент захотел у вас купить, нужно опираться на его потребности. И здесь вам поможет пирамида потребностей психолога Абрахама Маслоу — теория иерархичности потребностей человека.

1 уровень: потребность в еде и воде

Уровень #1 — это базовые физиологические потребности, которые есть у каждого человека: голод, жажда, в меньшей степени — половое влечение. Они позволяют нам выжить. Голодному человеку нет никакого дела до красоты и эстетики, а голодному и бедному человеку — до стильной упаковки. Потребитель, у которого мало средств, будет покупать то, что дешевле, не обращая внимания на качество. Его цель — выжить.

2 уровень: потребность в безопасности

У сытого человека возникают потребности второго уровня — в безопасности. Его тянет к стабильности, к постоянству, он хочет защитить себя и своё имущество. Человек, дошедший до второго уровня, покупает сигнализации и системы слежения, перцовые баллончики, охранных собак. Он записывается на курсы самообороны и открывает сберегательный счёт в банке, чтобы обеспечить своё будущее.

3 уровень: потребность в принадлежности

Сытый и уверенный в своём будущем человек начинает искать признания у какой-либо социальной группы. Он жаждет принадлежности, поэтому начинает покупать красивые фирменные вещи, журналы и книги по психологии, косметику и парфюмерию. Он ищет клубы, записывается в фитнес-зал. Он создаёт вокруг себя определённый круг общения.

4 уровень: потребность в реализации

Войдя в какую-либо социальную группу, человек понимает, что хочет на самом деле выделяться на фоне других. Он меняет стиль одежды и начинает работать на индивидуальность, причём он хочет, чтобы его замечали и выделяли. На этом этапе человек начинает работать на собственное здоровье, пытается хорошо выглядеть, вкладывает деньги в бизнес, автомобили, дорогую одежду и т. д.

5 уровень: потребность окружить себя красивыми вещами

Человек достигает того, к чему он стремился. Теперь он жаждет окружить себя прекрасным — предметами искусства, раритетными книгами, природой. Он покупает путёвки и круизы, внедорожник для того, чтобы поехать в горы, репродукции или оригиналы известных картин. Он ездит по культурным столицам мира — Риму, Вене, Парижу, — покупает красивые подарки своим родным и близким.

Мы перечислили не все этапы, которые описывал в своей работе Маслоу, но упомянули ключевые. Эта путь от базовых потребностей к эстетическим свойственна любому человеку. И с этим можно работать в том числе в рамках рекламных кампаний.

---

К списку статей

Рейтинг: 2/5 звезд на основании 9 голосов; ваша оценка:

Пирамида Маслоу через призму студента БНТУ — События

Египтяне возводили пирамиды из камня, а Абрахам Маслоу построил пирамиду потребностей. Однако мало кто знает, что модель иерархической теории человеческих потребностей изначально не привязывалась к пирамиде, такая форма появилась благодаря маркетологам для наглядного восприятия. Маслоу же выдвигал именно теорию иерархии потребностей, которая может варьироваться в зависимости от жизненной ситуации и характера человека. В материале мы рассмотрим основные ступени пирамиды через призму жизни студентов Белорусского национального технического университета, а также расскажем о ситуациях и людях, которые являются исключениями из теории.

В пирамиде А. Маслоу выделяется пять основных ступеней, которые можно разделить на три слоя: базисные потребности, потребности в контакте и потребности в развитии. По пути от основы к верхушке невозможно пропустить какие-то отдельные ступени, но вместе с тем хватает и частичного их удовлетворения.

Физиологические потребности

По А. Маслоу чем ниже потребность, тем полнее она должна быть удовлетворена. Так, у среднестатистического человека основные потребности покрываются в среднем на 85 %. Пока студент не достигнет сытости, утоления жажды и удовлетворения в количестве сна – это будет главной его задачей. От этого зависит дальнейшая продуктивность и готовность перейти на следующую ступень. Если он, к примеру, не спал две ночи подряд, то потребности в общении и творчестве его будут интересовать намного меньше, чем желание поспать. 

Потребность в безопасности

Защищенность, стабильность и уверенность – основные критерии, по которым оценивается данная ступень. Сегодня далеко не многие чувствуют удовлетворенность потребности в безопасности, но, благо, продвигаться вверх по лестнице к самосовершенствованию можно даже частично удовлетворив ступени ниже. К слову, если потребности слабо удовлетворены, то на следующей ступени они будут удовлетворены еще меньше (если потребность А удовлетворена на 25 %, то потребность В возбуждается только на 5 %). 

Социальные потребности

Когда базисные потребности более-менее удовлетворены, актуализируется потребность в любви и привязанности. Человеку хочется любить и быть любимым, иметь друзей или быть частью социальной группы, которая приняла бы его как своего. Студенчество – именно тот период, когда эти потребности проще удовлетворить, ведь вы – часть университета, учебной группы, творческого коллектива, и постоянно взаимодействуете с одногруппниками, преподавателями.

Многие даже находят любовь в стенах университета и создают семьи. Однако, к сожалению, по статистике всего лишь половина населения успешно перешагивает эту ступень.

Потребность в уважении и признании

Человеку мало просто принадлежать к какой-то социальной группе, он хочет ощущать собственное могущество и компетентность в выбранной сфере. Абрахам Маслоу считал, что человек начинает уважать себя как личность в результате заслуженного уважения результатов его труда, а не вследствие славы или льстивых похвал. Под трудом воспринимается учеба, спортивная деятельность, творчество. К примеру, вы работали над научной статьей какое-то время и на конкурсе вашу работу отметил кандидат наук, а в последующем статью добавили в сборник, или вы тренировались несколько лет в сборной по плаванию, а на соревнованиях одержали заслуженную победу. К счастью, возможностей удовлетворения потребности в признании и уважении в университете хватает, было бы желание.

Потребности в самоактуализации

Когда все ступени пройдены, человек начинает удовлетворять свои эстетические потребности и потребности в самоактуализации через призму лидерства, развития и менторства. А. Маслоу утверждал, что стадии самоактуализации достигает не более 2 % людей и считал важным учитывать удовлетворение потребностей в зависимости от возрастной группы испытуемых. Стоит отметить, что психолога интересовали активные и здоровые люди, а эмпирических исследований он не проводил, поэтому у некоторых в силу своего характера могут возникать вопросы к теории человеческих потребностей.

Тем не менее, как и во всякой системе, в пирамиде Маслоу существуют исключения. Абрахам подчеркивал, что человеческая мотивация не может быть строго упорядочена. В ряде случаев ступени могут меняться местами. К примеру, при возникновении опасности мы забываем о голоде, и единственная цель в такой ситуации – обрести защиту. Карьеристов отличает жажда признания, а любовь и социальные потребности у них стоят после. Также вызывает споры отнесение сексуального инстинкта к базисной физиологической потребности. Так, пример святых и монахов (Сергий Радонежский, Серафим Саровский и др.) доказывают обратное.

Надеемся, что вы сегодня выспались, утолили голод в компании друзей, чувствуете себя в безопасности и готовы к новым свершениям! 

В материале рассмотрели основные ступени пирамиды Маслоу, а также рассказали о ситуациях и людях, которые являются исключениями из теории.

Пирамида Маслоу в дизайне, или Эмоциональный дизайн для бизнеса — Дизайн на vc.ru

Тимур Мухамедов

Вы знаете, что такое дизайн. Это достаточно субъективное понятие, и особенно в том случае, когда заказчик оценивает работу. Очень важно, чтобы дизайнер четко понимал конечную цель заказчика. Я коммерсант, поэтому дизайн для меня — способ повысить доходность компании.

Дизайну нужно уделять внимание. Вы не приходите на собеседование или переговоры в пижаме. У каждого есть свой стиль, благодаря которому складывается общее впечатление — в том числе, стиль должен быть у компании.

Дизайн в бизнесе — это не творчество, это способ зарабатывать. Поэтому дизайн — это работа: математиков-аналитиков, концептуалов, дизайнеров и специалистов по коммуникациям. Поясню: концептуалы — это все те же креативщики, только с более расширенными функциями. В первую очередь, имеется в виду их аналитическая деятельность. Аналитики-математики и концептуалы работают в тесной взаимосвязи. Одни занимаются сбором данных и выводами, другие сопоставляют факты и делают прогноз, третьи перерабатывают и формируют идею бренда компании, а дальше создается гениальный дизайн.

Многие этот процесс называют креативом. Я не вижу смысла употребления этого термина, он уже давно перестал нам говорить об уникальности и непохожести. Поэтому формулировку можно заменить на «создание стиля». Так как цель — подчеркнуть именно неповторимость компании, а значит создать уникальность, создать стиль.

Сегодня мы говорим не просто о дизайне, мы говорим об эмоциональном дизайне. Все сегодня связано с эмоциями. Сегодня мы покупаем не товар, мы покупаем эмоции, которые он отражает. Эмоции — это способ отличаться от конкурентов, это способ общаться с аудиторией.

Всем известны уровни потребностей человека, старая добрая пирамида Маслоу: 

• Физиологические потребности; 
• Потребность в безопасности; 
• Социальные потребности; 
• Потребности в уважении и признании; 
• Потребность в самореализации.

Мы не можем удовлетворить потребности высшего уровня, если потребности низшего уровня не удовлетворены. Пирамида в том числе актуальна и при создании дизайна. Мы все так же должны удовлетворить потребности, только инструменты специфические — визуальные (логотип, фирменный стиль, интерфейс и т. д.)

А теперь переложим идею Маслоу на дизайн. Какой он должен быть?

1. Функциональный;
2. Надежный;
3. Удобный;
4. Доставляющий удовольствие.

1. Функциональность

Дизайн должен удовлетворять потребность пользователя, должен быть наделен определенными функциями. Особенно это касается дизайна интерфейсов. Помните, как Apple выпустила Ping? Компания пыталась построить социальную сеть вокруг музыкальной библиотеки iTunes. Попытка завершилась провалом, во многом потому что пользователи не могли обмениваться композициями с друзьями в Twitter и Facebook. Они быстро поняли, что в новой системе нет интересующих их функций, ушли и больше не вернулись.

Это должно учитываться не только во время разработок сайтов и приложений. Но и в дизайне логотипа, в дизайне баннеров и т. д. Например, если мы создаем дизайн рекламного баннера, который будет размещен на дорожной развязке, он должен нести именно ту информацию и использовать тот визуальный ряд, которые требуются потребителю в данный момент.

2. Надежность

Во всем. Это касается не только дизайна, но и продукта, и информационного носителя, и компании в целом. Помните, как пользователи Twitter ненавидели кита, появление которого означало, что сервер перегружен или недоступен? Если сервер время от времени «зависает», то пользователи покинут его.

3. Удобство

Естественно, дизайн должен быть удобным. Это и удобная упаковка, и удобный интерфейс, и многое другое. Все знают пластыри «Компид», пластыри самые обыкновенные, но упаковка! Дизайн упаковки выполнен с учетом особенностей русского человека, коробочка удобна для дальнейшего использования. Здесь можно хранить разные мелочи: гаечки, болтики, пуговицы. Ну или что душе угодно. И «Компид» покупают! Переплачивая только за упаковку.

 4. И, наконец, эмоции

В чем же заключается эмоциональная составляющая дизайна, которая влияет на прибыль компании? Вот три правила эмоционального дизайна:

1. Дизайн бренда — отражение потребителя;
2. Дизайн — практическая эстетика;
3. Индивидуальность — решение проблемы.

Эти правила работают не только в дизайне, в общении с коллегами, в переговорах, в рекламе или в PR. Все зависит от вашей находчивости — где и как вы будете это использовать, решать вам.

1. Дизайн бренда — это отражение потребителя

Есть такое замечательное выражение: «Мир — наше зеркало». Все, что окружает человека, — это отражение его самого. Мы покупаем только то, что подходит нам, не только по размеру или по функциям, но и эмоционально.

Поэтому бренды сегодня становятся людьми. Сегодня каждый бренд можно описать как человека: по поведению, самопрезентации, характеру. Например:

Квас «Никола»

• Характер: простой русский парень, славный малый;
• Самопрезентация: говорю правду в лицо, не буду ничего скрывать от вас, дорогие россияне;
• Поведение: борец за правду и за натуральное в продуктах.

Carlo Pazolini

• Характер: денди, представитель высших сословий;
• Самопрезентация: эффектный выход, настоящий стиль рождается здесь;
• Поведение: яркое появление, четкая презентация, всегда знает, чего хочет.

Почему бренд и его дизайн должны отражать индивидуальность покупателя и в то же время быть универсальным для всей аудитории? За неповторимыми характерами и взглядами на жизнь скрываются универсальные психологические принципы. При создании эмоционального дизайна эти принципы превращаются в бесценные инструменты.

Еще Дарвин считал, что мы идем по жизни с одним и тем же эмоциональным лексиконом. Об этом говорит в своих книгах Пол Экман (его книги очень известны благодаря сериалу «Обмани меня»). Есть универсальные эмоции: страх, радость, ненависть, печаль, удивление. И их проявление тоже универсально.

Эти универсальные эмоции и есть универсальное решение для дизайна и для бизнеса. Они должны закладываться в основу взаимодействия компании с клиентами и партнерами. Чем сильнее эмоции, тем лучше происходит запоминание.

2. Дизайн сегодня — это практичная эстетика

Практичная эстетика. Apple постоянно придерживается принципов практичной эстетики, и клиенты возвращаются к ней снова и снова. Основная идея — дизайн должен упрощать процесс взаимодействия. Как говорит в своей книге Emotional Design («Эмоциональный дизайн») первопроходец в области юзабилити Дональд Норман, «красивый дизайн вызывает в мозгу позитивный эмоциональный отклик, который улучшает наши когнитивные способности».

Привлекательные вещи заставляют людей хорошо себя чувствовать, что, в свою очередь, заставляет их мыслить творчески. А творческое восприятие позволяет проще решать задачи.

3. Индивидуальность — решение проблемы

Дизайн вашей компании должен быть индивидуальным. Банально, но факт. Благодаря индивидуальности рождаются дружеские отношения и возникают эмоциональные связи. Создавая дизайн, я думаю о том, чтобы с конечным потребителем общался не бренд или компания, а живой человек. Так мы дарим аудитории что-то новое. Мы дарим человеку новый опыт. А значит, привлекаем его. Это и влияет на благосостояние компании.

насколько мы сейчас удовлетворяем свои потребности?

Ко дню рождения американского психолога и создателя пирамиды человеческих потребностей Абрахама Маслоу психолог Пермского Политеха рассказала, насколько удовлетворенными считают себя россияне. Она объяснила, как на поведение человека влияет неблагоприятная эпидемиологическая обстановка.

— По исследованию ВЦИОМ, есть тенденция к увеличению процента удовлетворенности населения в различных сферах жизни. Например, россияне стали более довольны питанием и жилищными условиями за 20 лет — эти показатели выросли на 37 % и 12 %. Удовлетворенность образованием и работой увеличилась на 24 % и 19 %. Своей жизнью в целом, по сравнению с 1999 годом, довольны на 17 % больше опрошенных. Но, я думаю, не все согласны с подобной статистикой. Анализируя пирамиду Маслоу, мы видим, что невозможно удовлетворить все потребности на 100 %, — рассказывает доцент кафедры «Социология и политология» ПНИПУ, кандидат психологических наук Ольга Юрьева.

Корректнее говорить о мере удовлетворенности потребностей, считает ученый. Таким образом, низшие из них люди всегда будут удовлетворять в большей степени, чем высшие. Говоря о причинах, которые мешают удовлетворять потребности, эксперт упоминает взаимодействие двух факторов: внешнего (социальная мобильность, экономическая ситуация, культурные особенности) и внутреннего (личностные качества человека, его уровень притязаний, интеллектуальные особенности).

Например, сейчас люди воспринимают неблагоприятную эпидемиологическую обстановку в мире как угрозу удовлетворению базовых потребностей. Поэтому они проявляют нетипичное поведение в магазинах: стремятся совершить покупки «впрок», запасаются товарами первой необходимости. В ситуации самоизоляции и карантина люди ищут альтернативные пути общения с близкими и друзьями: например, больше общаются по телефону или видеосвязи. Поведение человека в подобных условиях в большей степени определяется уровнем его развития, говорит психолог.

Текст: Дарья Цветкова

Нестандартное применение пирамиды Маслоу на практике

Новое, это хорошо забытое старое

Все специалисты в сфере hr, конечно же хорошо помнят пирамиду Маслоу,которая представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека.

Вкратце напомним: существует пять типов потребностей человека (1 – Физиологическая, 2 -Безопасность, 3 — Потребность в обучении, 4 – потребность руководить, 5 –самореализация.)

У пирамиды Маслоу много критиков. Многие HR специалисты, психологи, специалисты по адаптации персонала, и карьерные коучи, говорят и пишут, что пирамида не работает, что существуют равнозначные типы потребностей в каждом сотруднике, и не видят практического смысла её применения. Однако, наши карьерные консультанты, решили самостоятельно опробовать её практическое применение. Вот, что у нас получилось

Практическое значение

Практика карьерного консультирования, показывает, что пирамида потребностей все же существует. Однако это не всегда пирамида. Все пять типов потребностей существуют в любом потенциальном сотруднике одновременно, однако степень выраженности этих ступеней различная: у кого-то в большей степени выражены первые две потребности, у кого-то другие.

Мы задались вопросом: почему на карьерном консультировании, более молодые соискатели, имеют больше потребностей к обучению, и меньше потребности к самореализации, и к руководству. А вот сложившиеся специалисты, и те,кто уже поработал в компаниях, имеют разные результаты. Причем, результаты собеседований очень сильно отличались друг от друга.

В результате наших долгих бесед с соискателями различных типов, мы пришли к выводу, что все потребности существуют одновременно, но изменяются с течением рабочего стажа, т.е. одна потребность вытесняет другую. И вырастает за счет нее.

Т.е. мотивационная шкала (назовем её так), у молодых специалистов (студентов старших курсов, бакалавров и др.) больше похожа на пирамиду. Все эти потребности взаимосвязаны между собой. Вот, кстати она:

Пирамида

Однако, с течением времени, при увеличении стажа, и опыта работы в различных компаниях,мотивационная пирамида, претерпевает изменения.

Например, вот такие, в форме «Бокала»:

Бокал

Или такие в форме «Юлы»

Юла

Такие, в форме «штопора»

Штопор

И, наконец в форме «Копья»

Копье

Потенциальная классификация:

Следует отметить, что различные типы соискателей, могут быть потенциально классифицированы на различные типы: «Пирамида», «Штопор»,«Копье», «Бокал», «Юла» и др. Мы насчитали более 20 типов, которым можно дать оценку и краткое описание. Сейчас нет смысла описывать все эти типы, это займет слишком много места и времени. Однако принимая вовнимание, что до сих пор мало, кто рассматривал так подробно «Пирамиду Маслоу», именно со стороны присутствия пяти потребностей одновременно,
то можно предположить, что найдутся изыскатели, которые их подробно опишут.

Поведенческие мотивы.

У каждого типа соискателя, существуют различные поведенческие мотивы. Например, предположим, что молодому сотруднику ( типа «Пирамида», решили создать условия «прессинга» и контроля (попросту «застращать») . Посмотрим как изменились элементы пирамиды: первые 2 элемента — будут иметь потенциал к росту (сотрудник будет рефлекторно защищаться), а остальные потребности уменьшаются. Например потребность к обучению (третий уровень). Они не исчезают полностью, а просто нижние уровни
потребности вытесняют верхние. Вырастает типичный «токсичный сотрудник».

Как может это быть использовано в HR:

1. Определение типов сотрудников, и построение мотивации.
   Не секрет, что для определения типов сотрудников, некоторые HR специалисты используют шкалу потребностей. Но практически никто ее не отображает графически. Визуализация, дает более четкое и предметное понимание того типа сотрудника, с которым приходится иметь дело и уже с этим пониманием назначить ему определенную роль в компании.
2. Поддержание миссии и ценностей компании.
   Очень многие менеджеры по персоналу, мотивации и адаптации понимают, что понятия «миссия и «ценности» организации, напрямую зависят от потребностей её сотрудников. Так, например, «токсичные сотрудники», типа «Копьё», будут не только негативно влиять на понятия миссия и ценности», но и подменять ценности организации на свои собственные и распространять их на окружающих. Это может способствовать большим неприятностям для фирмы, тотальной демотивацией и даже потерей доли рынка.
3. В подборе персонала и карьерном консультировании.
   Определение типа мотивации соискателя, дает наглядное понимание точек, воздействия. Так, например визуализация мотивации, может дополнить портрет соискателя. А при карьерном консультировании это помогает определиться с «точками роста», и выстраивании «карьерного якоря».
4. Избавление от стереотипов.
   Так, например, многие HR специалисты, используют тестирование, для определения потребности к обучению. Это не всегда работает: разные графические типы, имеют разные потребности к обучению, а некоторые не имеют вовсе.

В заключении

В заключении, стоит отметить, что пирамида потребности Маслоу не потеряла актуальности и по сей день. Стоит очень тщательно оценивать сотрудников компании, и индивидуально, и комплексно. Подходить к
каждому, интересоваться и изучать. От этого зависит очень многое. Мы надеемся, что наша статья, поможет менеджерам по персоналу в работе, в качестве дополнения к уже известным методам оценки персонала.

Кадровый Центр «Кадры для Вас»

Harvard Business Review Россия

Стоит завести разговор о карьерных ценностях, как кто-нибудь обязательно вспомнит о пирамиде Маслоу — знаменитой теории известного психолога. Популярная идея Абрахама Маслоу состоит в том, что у всех нас есть иерархия потребностей: когда наши базовые физиологические потребности и потребность в безопасности удовлетворены, мы хотим любви и чувства принадлежности, затем следует самоуважение и престиж и, наконец, самореализация. Но эта пирамида была построена более полувека назад, и недавно психологи пришли к выводу, что она нуждается в обновлении.

Если взглянуть на социологические данные за последние десятилетия, с Маслоу трудно спорить. Когда основные потребности не удовлетворены, сложно думать о чем-то еще. Если на работе вам мало платят, и вы ночами не спите, беспокоясь о выживании, вряд ли вы будете размышлять о самореализации.

Но Маслоу создал свою пирамиду во времена, когда управление персоналом только зарождалось, и многие рабочие места в сфере производственной экономики не отвечали базовым физиологическим потребностям и требованиям безопасности. Сегодня все больше компаний работают в сфере экономики знаний и экономики услуг. Они не просто удовлетворяют базовые потребности, а стремятся удовлетворить каждую потребность сотрудников, обеспечивая такие удобства, как питание и спортивные залы, и соревнуясь за наиболее комфортные рабочие условия (с 1984 по 2011 годы компании, победившие в этой гонке, превзошли своих конкурентов по биржевой прибыли на 2,3–3,8% в год).

В таких условиях вопрос о выживании не стоит. А после того как нижний уровень потребностей пройден, пирамида Маслоу разваливается. Люди не всегда сначала стремятся к любви, а потом — к престижу и достижениям. И они не ждут, пока эти потребности будут удовлетворены, прежде чем начать стремиться к личностному росту и самовыражению.

Если бы Маслоу сегодня создавал свою пирамиду с нуля, пытаясь объяснить, что мотивирует людей к работе, кроме базовых потребностей, как бы она выглядела? На этот вопрос мы попытались ответить у себя в Facebook при поддержке группы специалистов по управлению персоналом на основе анализа данных.

Дважды в год мы проводим опросы наших сотрудников, спрашивая их, что они больше всего ценят в своей работе. Изучив сотни тысяч ответов, мы выделили три большие группы мотиваторов: карьеру, коллектив и дело.

Ценность карьеры — в работе, обеспечивающей автономию, которая позволяет использовать свои сильные стороны и способствует обучению и развитию. Она лежит в основе внутренней мотивации.

Ценность коллектива — в людях и чувстве уважения, заботы и признания. Она движет нашими отношениями и ощущением принадлежности.

Ценность дела — в цели: вы верите, что делаете что-то полезное, идентифицируете себя с миссией компании и меняете мир к лучшему. Она — источник гордости.

Эти три группы составляют так называемый психологический контракт — незадокументированные ожидания и обязательства между сотрудниками и работодателями. Когда контракт выполняется, люди полностью отдаются работе. Но когда он  нарушается, люди испытывают меньше удовлетворения и преданности. Их вклад становится меньше, а результаты ниже.

Раньше организации строили всю культуру вокруг только одного аспекта психологического контракта. Можно было нанимать, мотивировать и удерживать людей, обещая отличную карьеру, дружный коллектив или значимое дело. Но, как выяснилось, люди хотят большего. В нашем последнем опросе больше четверти сотрудников Facebook назвали важными все три мотиватора. Им нужна и карьера, и коллектив, и дело. И 90% наших сотрудников указали в качестве важных минимум два из этих трех мотиваторов.

Мы решили выяснить, характерны ли определенные мотиваторы для конкретных людей или мест, и разбили данные на категории. Мы начали с возраста.

Много говорится о том, что поколение миллениалов отличается от всех других, но мы обнаружили, что в разных возрастных группах приоритеты на удивление похожи.

Иерархия потребностей Маслоу — обзор, объяснение и примеры

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу — это теория психологии, объясняющая человеческую мотивацию Внутренняя мотивация Внутренняя мотивация — это стимуляция, которая побуждает принять или изменить поведение для личного удовлетворения или удовлетворения. Такая мотивация побуждает человека выполнять деятельность по внутренним причинам, которые удовлетворяют его лично, в отличие от внешней мотивации, то есть перспективы получения некоторого внешнего вознаграждения, основанного на стремлении к различным уровням потребностей.Теория утверждает, что люди мотивированы удовлетворять свои потребности в иерархическом порядке. Этот порядок начинается с самых основных потребностей, прежде чем перейти к более продвинутым потребностям. Конечная цель, согласно этой теории, — достичь пятого уровня иерархии: самоактуализации.

Иерархия потребностей Маслоу часто упоминается в бизнес-классах в отношении организационного поведения и человеческих ресурсов.Поднимитесь по иерархии Маслоу и достигните самоактуализации с помощью программы сертификации CFI по финансовому моделированию и оценке (FMVA) ® Сертификация FMVA® Присоединяйтесь к более чем 850 000 студентов, которые работают в таких компаниях, как Amazon, J.P. Morgan и Ferrari!

История

Иерархия потребностей Маслоу была впервые представлена ​​в статье Абрахама Маслоу 1943 года «Теория человеческой мотивации». Позже Маслоу уточнил эту теорию в 1954 году в своей книге «Мотивация и личность».С тех пор эта теория остается популярным предметом в социологии. Обучение менеджменту. Навыки управления. Управленческие навыки можно определить как определенные атрибуты или способности, которыми должен обладать руководитель для выполнения определенных задач на уроках психологии.

Уровни иерархии

В иерархии потребностей Маслоу есть пять основных уровней. Эти уровни начинаются от самых простых до самых сложных. Первоначально Маслоу считал, что человеку необходимо полностью удовлетворить один уровень, чтобы начать переходить на следующие уровни.

Более современная перспектива состоит в том, что эти уровни перекрываются. Когда человек достигает более высоких уровней, его мотивация больше направляется на эти уровни. Однако, хотя их основное внимание уделяется более высоким уровням, они по-прежнему будут стремиться к более низким уровням иерархии, но с меньшей интенсивностью.

Узнайте, как психология связана с финансовым анализом. Институт корпоративных финансов предлагает курс поведенческих финансов для тех, кто интересуется влиянием психологии на инвестиционные решения!

№ 1: Физиологические потребности

Физиологические потребности — это самый низкий уровень иерархии потребностей Маслоу.Это самое важное, что нужно человеку для выживания. Они включают потребность в крове, воде, пище, тепле, отдыхе и здоровье. Мотивация человека на этом уровне проистекает из его инстинкта выживания.

# 2: Потребности в безопасности

Второй уровень иерархии потребностей Маслоу состоит из потребностей в безопасности. Безопасность, или потребности в безопасности, связаны с потребностью человека чувствовать себя в безопасности в своей жизни и в окружении. Мотивация проистекает из потребности в законе, порядке и защите от непредсказуемых и опасных условий.

В современном обществе существует множество примеров потребностей в безопасности. Чтобы обрести стабильность и безопасность, человек должен учитывать свою физическую безопасность. Это означает поиск защиты от непогоды, жестоких условий, угроз здоровью и болезней. Кроме того, человеку нужна экономическая безопасность, чтобы жить и процветать в современном обществе. Это относится к потребности в гарантированной занятости, стабильном доходе и сбережениях. Один из методов достижения экономической безопасности — изучить правильные инвестиционные стратегии. Стратегии фондовых инвестиций. Стратегии фондовых инвестиций относятся к различным типам инвестирования в акции.Эти стратегии включают в себя вложение стоимости, роста и индексного инвестирования. Стратегия, которую выбирает инвестор, зависит от ряда факторов, таких как финансовое положение инвестора, инвестиционные цели и толерантность к риску.

# 3: Потребности в любви и принадлежности

Третий уровень иерархии потребностей Маслоу — это потребность в любви и принадлежности. Люди — социальные существа, которые жаждут взаимодействия с другими. Этот уровень иерархии подчеркивает потребность в дружбе, близости, семье и любви.У людей есть потребность дарить и получать любовь; чувствовать, что они принадлежат к группе. Когда люди лишены этих потребностей, они могут испытывать одиночество или депрессию.

# 4: Потребности в уважении

Четвертый уровень иерархии потребностей Маслоу — потребности в уважении. Потребности в уважении связаны с потребностью человека получить признание, статус и почувствовать себя уважаемым. Когда кто-то удовлетворяет свои потребности в любви и принадлежности, они стремятся удовлетворить свои потребности в уважении.

Маслоу разделил потребности в уважении на две категории: потребность в уважении со стороны других и потребность в уважении к себе.Уважение со стороны других связано с достижением славы, престижа и признания. Уважение к самому себе относится к достоинству, уверенности, компетентности, независимости и свободе.

# 5: Потребности в самоактуализации

Пятый и последний уровень иерархии потребностей Маслоу — это потребности самоактуализации. Самоактуализация связана с полной реализацией потенциала человека. На этом уровне люди стремятся стать как можно лучше.

Потребность в самоактуализации может проявляться по-разному, например:

1. Получение навыков (т.е.g., навыки финансового моделирования)
2. Непрерывное образование (например, онлайн-курсы)
3. Использование навыков, знаний и талантов
4. Осуществление жизненных мечтаний
5. В поисках счастья

Один человек может стремиться стать лучшим родителем и стать лучшим родителем лучший друг. Другой человек может стремиться стать миллионером и филантропом. Другие могут работать над тем, чтобы стать знаменитыми спортсменами. В общем, самоактуализация — это стремление к личному росту.

Здесь, в CFI, мы стремимся помочь людям с их потребностями в самоактуализации, чтобы они могли стать финансовыми аналитиками мирового уровня.Наша программа сертификации аналитиков финансового моделирования и оценки (FMVA) ® Сертификация FMVA® Присоединяйтесь к более чем 850 000 студентов, которые работают в таких компаниях, как Amazon, J.P. Morgan и Ferrari, призвана дать вам все навыки, необходимые для успеха в качестве финансового аналитика!

Рост и потребности дефицита

Маслоу разделил свою иерархию на два разных всеобъемлющих типа потребностей: потребности роста и потребности дефицита.

Основное различие между потребностями роста и дефицита заключается в изменении мотивации по мере удовлетворения потребностей.Мотивация повышается по мере удовлетворения потребностей роста. И наоборот, мотивация снижается по мере удовлетворения потребностей дефицита.

Как упоминалось ранее, самоактуализация — это стремление к личному росту, что делает его потребностью роста. Потребности в росте проистекают из желания стать лучше и расти как личность. По мере того, как человек удовлетворяет потребности роста, его мотивация возрастает, а его желание стать еще лучше возрастает.

И наоборот, потребности дефицита относятся к четырем уровням ниже самоактуализации: физиологическому, безопасности, любви и принадлежности и уважению.Потребности в дефиците проистекают из желания человека избавиться от недостатков или получить то, чего ему не хватает. По мере того, как человек получает то, чего ему не хватает, его мотивация к получению этого уменьшается.

Примеры иерархии потребностей Маслоу

В общем, мотивация человека лежит на уровне иерархии, которую он в настоящее время преследует. Вот несколько примеров тому.

Например, если человек заблудился в лесу, он, вероятно, пытается удовлетворить свои физиологические потребности.Они могут испытывать голод, жажду, отсутствие крова или холода. Этот человек, вероятно, не будет беспокоиться о своей финансовой безопасности или своей потребности принадлежать к группе. Они стремятся выполнить условия для своего немедленного выживания.

И наоборот, мы можем рассматривать старшего финансового аналитика Карьера финансового аналитика. Это тот, у кого есть надежная, высокооплачиваемая работа, супруг, семья и дом. Этот человек занимает уважаемое положение в своей компании и среди своих коллег.Маловероятно, что мотивация этого человека сосредоточена на его физиологических потребностях или потребностях безопасности, поскольку они явно удовлетворяются. Вместо этого они будут стремиться к личному росту и счастью. Они будут стремиться удовлетворить свои потребности в самоактуализации и узнать, что еще может предложить мир и что они могут предложить миру.

Дополнительные ресурсы

Удовлетворите свои потребности в самоактуализации и станьте финансовым аналитиком мирового уровня! В Институте корпоративных финансов есть ряд курсов и ресурсов, которые помогут вам развиваться и стать лучше всех! Ознакомьтесь с ними ниже:

• Аналитик финансового моделирования и оценки (FMVA) ® Программа сертификации Сертификация FMVA® Присоединяйтесь к более 850 000 студентов, которые работают в таких компаниях, как Amazon, J.П. Морган и Феррари
• Бесплатные курсы подготовки финансовых аналитиков
• Инвестирование: руководство для новичков Инвестирование: руководство для начинающих Руководство CFI по инвестициям для начинающих научит вас основам инвестирования и научит их начинать. Узнайте о различных стратегиях и методах торговли, а также о различных финансовых рынках, на которые вы можете инвестировать.
• Стратегии инвестирования в акцииСтратегии инвестирования в акцииСтратегии инвестирования в акции относятся к различным типам инвестирования в акции.Эти стратегии включают в себя вложение стоимости, роста и индексного инвестирования. На стратегию, которую выбирает инвестор, влияет ряд факторов, таких как финансовое положение инвестора, инвестиционные цели и терпимость к риску.

Кто создал культовую пирамиду Маслоу?

Знаменитая пирамида потребностей Абрахама Маслоу — одно из самых известных образов в истории исследований в области менеджмента. В основе пирамиды лежат физиологические потребности, а наверху — самоактуализация, полная реализация своего уникального потенциала.Попутно возникают потребности в безопасности, принадлежности, любви и уважении.

Однако многие люди могут не осознавать, что в течение последних нескольких лет своей жизни Маслоу считал самопревосхождение, а не самореализацию, вершиной человеческих потребностей. Более того, трудно найти какие-либо доказательства того, что он когда-либо действительно представлял свою теорию в виде пирамиды . Напротив, из его работ ясно, что он не рассматривал свою иерархию потребностей как видеоигру — как будто вы достигаете одного уровня, а затем открываете следующий уровень, никогда больше не возвращаясь на «нижние» уровни.Он совершенно ясно дал понять, что мы всегда ходим туда-сюда по иерархии и можем одновременно решать несколько задач.

Если Маслоу так и не построил свою культовую пирамиду, то кто это сделал? В недавней статье Тодд Бриджмен, Стивен Каммингс и Джон Баллард проследили истинное происхождение пирамиды в учебниках по менеджменту и изложили последствия для расширения теории Маслоу и для исследований менеджмента в целом. В следующих вопросах и ответах я расскажу авторам этой статьи об их детективной работе.

Почему вы решили ответить на вопрос: кто построил «пирамиду Маслоу»?

Мы с моим коллегой Стивеном Каммингсом давно интересовались, как в учебниках представлены основополагающие идеи нашей области — исследования менеджмента. Учебники часто представляют идеи совсем иначе, чем в оригинальных произведениях. Нам интересно понять, как и почему это происходит. Мы много лет учили Маслоу иерархии потребностей и знали, что пирамида не фигурирует в его самых известных работах, поэтому нам было интересно копнуть глубже. Мы связались с Джоном Баллардом, который знал работу Маслоу лучше нас и разделял нашу обеспокоенность по поводу искажения теории Маслоу. К счастью, он согласился присоединиться к нам в проекте.

Считаете ли вы, что популярность иерархии потребностей Маслоу частично объясняется культовой привлекательностью пирамиды, которая стала с ней ассоциироваться?

Да, конечно. Маслоу был не первым психологом, разработавшим теорию человеческих потребностей. Уолтер Лангер представил теорию физических, социальных и эгоистических потребностей, которая появилась наряду с теорией Маслоу в учебнике по раннему менеджменту.А теория Маслоу в целом не очень хорошо подходит для эмпирических исследований (хотя мне известно о ваших недавних исследованиях, в которых это оспаривается). Фактически, отсутствие эмпирической поддержки является одним из основных критических замечаний в адрес теории со стороны авторов учебников. Так почему они продолжают включать его? Пирамида. Изучая курсы менеджмента в течение 20 лет, мы знаем, что если и есть что-то, что студенты помнят из вводного курса по менеджменту, так это пирамида. Он интуитивно понятен, легко запоминается и отлично смотрится в PowerPoint.Студентам это нравится, и поэтому авторы учебников, учителя и издатели тоже.

Так в чем проблема с пирамидой?

Ее называют «пирамидой Маслоу», когда он ее не создавал, и это просто не очень хорошее представление иерархии потребностей Маслоу. Это увековечивает несправедливую критику теории. Например, люди мотивированы удовлетворять только одну потребность за раз, что потребность должна быть удовлетворена на 100%, прежде чем возникнет потребность более высокого уровня, и что удовлетворенная потребность больше не влияет на поведение.Другая точка зрения состоит в том, что у всех одинаковые потребности, организованные и активируемые в одном и том же порядке. В своей статье 1943 года в журнале « Psychological Review » Маслоу предвосхищает эту критику и говорит, что она создаст ложное впечатление о его теории. Маслоу считал, что люди частично удовлетворяют потребности и частично неудовлетворены потребности одновременно, что потребность более низкого уровня может быть удовлетворена лишь частично, прежде чем возникнет потребность более высокого уровня, и что порядок, в котором возникают потребности, не фиксирован.

Как эта неточная интерпретация иерархии потребностей закрепилась в учебниках по менеджменту?

Это сложная история, и мы подробно рассмотрим ее в статье.Дуглас МакГрегор — ключевая фигура, потому что он популяризировал Маслоу в бизнес-сообществе. МакГрегор видел потенциал иерархии потребностей, которую могут применять менеджеры, но для простоты перевода он сознательно проигнорировал многие нюансы и оговорки, сформулированные Маслоу. Короче говоря, упрощенная версия Макгрегора — это теория, которая сегодня встречается в учебниках по менеджменту, а большинство критических замечаний в адрес теории Маслоу — это критика интерпретации Маслоу Макгрегором.

Макгрегор создал пирамиду? А если нет, то кто это сделал?

В письмах МакГрегора пирамиды нет. Кейт Дэвис написал широко используемый учебник по менеджменту в 1957 году, который проиллюстрировал теорию в виде ряда шагов в прямоугольном треугольнике, ведущих к вершине. На верхнем уровне изображен одетый в костюм руководитель, поднимающий флаг, напоминающий поднятие флага на Иводзиме. Но это представление теории не прижилось. Мы проследили пирамиду, которую мы связываем с иерархией потребностей сегодня, до Чарльза Макдермида, психолога-консультанта.Это появилось в его статье 1960 года в Business Horizons «Как деньги мотивируют людей», в которой он утверждал, что пирамида может быть применена для создания «максимальной мотивации при минимальных затратах». Мы думаем, что пирамида Макдермида была вдохновлена ​​представлением Дэвиса, но взлетел образ Макдермида. Если есть более ранняя пирамида, мы ее не нашли.

Правильно ли, что вы на самом деле не нашли никаких следов Маслоу, формулирующего свои идеи в форме пирамиды? Где вы искали и насколько тщательным был ваш поиск?

Верно. Это был всесторонний поиск. Маслоу был плодовитым писателем. Мы изучили все его опубликованные книги и статьи, которые смогли идентифицировать, а также его личные дневники, которые публикуются. Джон погрузился в архивы Маслоу в Центре истории психологии Университета Акрона в Огайо и исследовал множество коробок с бумагами, письмами, записками и т. Д. Мы не нашли никаких следов пирамиды ни в одном из произведений Маслоу. Вдобавок Джон просмотрел учебники психологии, выпущенные до 1960 года, на предмет обсуждения Маслоу.В большинстве книг по психологии того времени Маслоу даже не упоминался.

Почему Маслоу не стал возражать против пирамиды, когда увидел ее? Он мог бы критиковать это, верно? Я слышал от кого-то, кто знал Маслоу, что он действительно считал пирамиду на оборотной стороне 1-долларовой банкноты справедливым отражением его теории. Кроме того, один из его студентов, который проходил курс в Бруклинском колледже, сказал мне, что он включит слайд пирамиды, когда он будет описывать свою теорию в классе. Так что, возможно, он был доволен культовой пирамидой, даже если не сам придумал изображение?

Это интересные вопросы.Маслоу прожил 10 лет после того, как Макдермид представил пирамиду. Мы не обнаружили никаких доказательств того, что Маслоу когда-либо бросал вызов пирамиде. Мы не думаем, что это потому, что он считал пирамиду точным изображением. Более правдоподобное объяснение, которое исходит из нашего анализа его личных дневников, состоит в том, что аспекты его профессиональной жизни были распутаны. Он чувствовал себя недооцененным в психологии. Основные психологические журналы были заняты экспериментальными исследованиями, что угнетало Маслоу их недостатком творчества и проницательности.У него также были более прагматические проблемы, периоды плохого здоровья и финансовые трудности. Ключевые фигуры в управленческом сообществе увидели в нем гуру и расстелили красную ковровую дорожку. Они оказали ему признание, которого он, по его мнению, заслуживает. Кроме того, благодаря выступлениям и консультациям он мог получать дополнительный доход. В таком свете неудивительно, что он согласился с этим.

Некоторые люди утверждают, что Маслоу основал свою пирамиду на типи индейцев черноногих после лета, которое он провел с этим племенем в 1938 году.Что вы думаете об этой теории?

Утверждение о том, что Маслоу украл идею своей пирамиды у черноногих, привлекло внимание в социальных сетях, но если бы Маслоу не создавал пирамиду, он не мог бы позаимствовать ее у черноногих. Нет сомнений в том, что полевые исследования Маслоу с черноногими были для него полезными. Он кратко обсудил свои наблюдения с черноногими в своей книге 1954 года. Биограф Маслоу Эд Хоффман посвятил целую главу полевым исследованиям Маслоу. Хотя Маслоу многое узнал об этих гордых людях, в этих трудах нет ничего, что могло бы предположить, что он заимствовал или украл идеи для своей иерархии потребностей.

Куда мы пойдем дальше? Вы призываете отказаться от пирамиды в новых изданиях учебников по менеджменту?

Мы рекомендуем, как и некоторые до нас, что лестница является лучшим визуальным представлением иерархии потребностей Маслоу. Пирамида показана горизонтальными линиями, разграничивающими разные уровни. Это затрудняет представление о человеке, испытывающем одновременно разные потребности. Когда кто-то находится на лестнице, ступни и руки занимают несколько ступенек.На другие ступеньки тоже можно опираться. Кроме того, лестница лучше передает идею Маслоу о том, что люди могут перемещаться вверх и вниз по иерархии. Выдающийся историк менеджмента Дэниел Рен описал теорию Маслоу как лестницу потребностей в ранних изданиях своей книги The Evolution of Management Thought . Это описание в конечном итоге выпало, но мы считаем, что удаление пирамиды из учебников по менеджменту и замена ее лестницей было бы шагом вперед. Дэн Рен связался с нами с момента публикации статьи и согласен.

Вы написали: «Вдохновляющее исследование менеджмента и его связи с творчеством и стремлением к общему благу было бы для Маслоу гораздо более вдохновляющим наследием, чем упрощенная пятиступенчатая односторонняя пирамида». Я согласен! Похоже, что первоначальное мышление Маслоу о самоактуализации расходится с тем, как руководители бизнеса относились к этой концепции, верно?

Определенно. После публикации Мотивация и личность в 1954 году Маслоу стал одним из немногих признанных психологов, бросивших вызов преобладающему конформизму 1950-х годов.Он говорил о том, как крупные организации и социальная конформность подавляют индивидуальное самовыражение. Временами он был разочарован тем, что бизнес-сообщество рассматривало его теорию человеческой природы как средство достижения финансовой цели — краткосрочной прибыли — а не как цель, которую он видел, — более просвещенных граждан и общества. Было бы здорово, если бы учащимся было предложено прочитать, что такое Маслоу в оригинале. Студенты лучше поймут, что мотивация сотрудников быть более продуктивными на работе — не то, чего хотел Маслоу для иерархии потребностей.Его интересовали творчество, свобода самовыражения, личностный рост и самореализация — вопросы, которые остаются актуальными сегодня для размышлений о работе, организациях и нашей жизни, как и во времена Маслоу. Мы думаем, что есть возможность создать новую модель Маслоу для управленческих исследований, вернувшись к первоначальным идеям Маслоу.

Маслоу никогда не предлагал элитарной концептуализации самоактуализации, верно? Я считаю, что он утверждал, что каждый способен к самоактуализации, но ему мешают недостатки в наших самых основных потребностях.

Ну это зависит от обстоятельств. Большую часть своей жизни и в своих трудах Маслоу очень ясно давал понять, что каждый новорожденный может в конечном итоге самореализоваться при правильной обстановке. Но он чувствовал, что очень немногие люди действительно достигли своего потенциала, и эта вера с годами укреплялась. В свои последние годы он задавался вопросом, может ли быть генетический компонент, который способствует самоактуализации у одних больше, чем у других. Он размышлял о возможности появления «биологической элиты», людей с более высокой вероятностью самореализации.Насколько нам известно, он никогда не развивал эту идею. Вероятно, это было реакцией на то, что он встретил слишком мало людей, которых он считал самореализовавшимися.

Какая среда подходит?

У Маслоу были предпосылки для того, чтобы его иерархия потребностей работала. На это часто не обращают внимания. Свобода говорить, самовыражение, жить в обществе справедливо и справедливо — вот некоторые из его предварительных условий. Цензура, нечестность, неспособность добиваться истины и мудрости работают против нас.Тем не менее, он признал, что есть исключения, когда люди поднимаются над своими обстоятельствами.

Вы утверждаете, что учебники по менеджменту могли бы лучше представить прошлое в более общем плане. Какие еще большие искажения в учебниках, на ваш взгляд, представляют собой?

Если бы они были живы сегодня, основателям нашей области знаний, таким как Адам Смит, Макс Вебер, Курт Левин и даже сам Дуглас МакГрегор, было бы трудно распознать способы, которыми их идеи представлены в учебниках. В «Новой истории менеджмента» Стивена Каммингса, Джона Хассарда, Майкла Роулинсона и меня мы пытаемся исправить некоторые из этих неверных толкований. Но проблема выходит за рамки искажения идей. Мы также заинтересованы в изучении людей и идей, которые обычно исключаются из учебников по менеджменту. Нам необходимо более внимательно изучить вклад женщин, вклад незападных культур, вклад людей разных национальностей.

Каковы более широкие последствия вашего исследования для управленческого образования?

Мы надеемся, что наше исследование вызовет споры о том, что стало считаться основами исследований в области менеджмента и как этим основам преподают студенты. Мы выступаем за критически-исторический подход, который предполагает рассмотрение «истории» как субъективного повествования о прошлых событиях, которое формируется перспективами и ценностями тех, кто пишет эти повествования. Исследования в области управления имеют давнюю идеологическую приверженность свободному рыночному капитализму и управленческой иерархии. Это законная точка зрения, но она слишком доминирует. Осознание этого открывает возможность создания новых историй управления с разных точек зрения — с разных мест, времен, людей и идей.Это не только предоставит студентам более глубокое понимание нашей области, но также может помочь им выработать действительно новые способы мышления об управлении и организации.

Наша иерархия потребностей | Психология сегодня

Источник: Einfach-Eve / Pixabay

[Статья изменена 14 июля 2020 г.]

В своей влиятельной статье 1943 года A Theory of Human Motivation психолог Абрахам Маслоу предположил, что у здоровых людей есть определенное количество потребностей, и что эти потребности могут быть организованы в иерархию с некоторыми потребностями (такими как физиологические потребности). и потребности безопасности) быть более примитивными или базовыми, чем другие (например, социальные и эгоистические потребности).

Так называемая «иерархия потребностей» Маслоу часто представлена ​​в виде пятиуровневой пирамиды (на фото), где более высокие потребности становятся предметом внимания только после того, как удовлетворяются более низкие, более базовые потребности.

Маслоу назвал четыре нижних уровня пирамиды «потребностями дефицита», потому что мы ничего не чувствуем, если они удовлетворяются, но становимся тревожными или огорченными, если это не так. Таким образом, физиологические потребности, такие как еда, питье и сон, являются потребностями дефицита, равно как и потребности в безопасности, социальные потребности, такие как дружба и сексуальная близость, и потребности эго, такие как чувство собственного достоинства и признание.

С другой стороны, Маслоу назвал пятый, верхний уровень пирамиды «потребностью роста», потому что наша потребность в самореализации вынуждает нас выходить за рамки наших индивидуальных, ограниченных «я» и реализовывать свой истинный потенциал как человеческих существ.

Источник: Нил Бертон

Как только мы удовлетворили наши потребности в дефиците, фокус нашего беспокойства смещается в сторону самоактуализации, и мы начинаем, даже если только на подсознательном или полусознательном уровне, созерцать нашу более широкую картину. Однако лишь небольшая часть людей способна к самореализации, потому что самореализация требует необычных качеств, таких как независимость, осведомленность, творческий потенциал, оригинальность и, конечно же, смелость.

Иерархия потребностей Маслоу подвергалась критике за чрезмерную схематичность, но она представляет собой интуитивно понятную и потенциально полезную теорию человеческой мотивации. В конце концов, в пословице о том, что нельзя философствовать натощак, есть доля правды.

Многие люди, которые удовлетворили все свои потребности в дефиците, остаются неспособными к самоактуализации, вместо этого изобретая для себя новые потребности дефицита, потому что размышление о смысле жизни привело бы их к мысли о возможности его бессмысленности и перспективе собственной смерти и уничтожение.

Человек, который начинает созерцать свою большую картину, может бояться, что жизнь бессмысленна и смерть неизбежна, но в то же время цепляться за заветную веру в то, что ее жизнь вечна, или важна, или, по крайней мере, значима. Это порождает внутренний конфликт, а внутренний конфликт — экзистенциальную тревогу.

Экзистенциальная тревога настолько беспокоит, что большинство людей избегают ее любой ценой, конструируя ложную реальность из целей, стремлений, привычек, обычаев, ценностей, культуры и религии в попытке обмануть себя, что их жизнь особенная и значимая, и что смерть далека или обманчива.

К сожалению, за такой самообман приходится платить. По словам философа Жан-Поля Сартра, люди, которые отказываются признать «небытие», действуют «недобросовестно» и живут неаутентичной, надуманной, ограниченной и невыполнимой жизнью.

Столкновение с небытием может принести незащищенность, одиночество, ответственность и, следовательно, беспокойство, но оно также может принести чувство спокойствия, свободы и даже благородства. Экзистенциальное беспокойство не только не патологическое, но и является необходимой переходной фазой, признаком здоровья, силы и храбрости, а также предвестником больших и лучших вещей в будущем.

По мнению гарвардского философа и теолога Пола Тиллиха, отказ признать небытие ведет не только к недостоверности, согласно Сартру, но и к патологической (или «невротической») тревоге.

В книге Мужество быть (1952) Тиллих писал:

Тот, кому не удается смело взять на себя свою тревогу, может преуспеть в том, чтобы избежать крайней ситуации отчаяния, ускользнув от невроза. Он все еще утверждает себя, но в ограниченном масштабе.Невроз — это способ избежать небытия, избегая бытия.

Согласно этой поразительной точке зрения, патологическая тревога, хотя, казалось бы, основана на угрозах жизни, на самом деле возникает из вытесненной экзистенциальной тревоги, которая сама возникает из нашей уникальной человеческой способности к самосознанию.

Обращение к небытию позволяет нам взглянуть на нашу жизнь в перспективе, увидеть ее во всей полноте и тем самым придать ей чувство направления и единства. Если основным источником беспокойства является страх перед будущим, будущее заканчивается только смертью; и если главный источник беспокойства — неуверенность, смерть — единственная уверенность.

Только встретившись лицом к лицу со смертью, приняв ее неизбежность и интегрировав ее в жизнь, мы можем избежать мелочности и паралича тревоги и тем самым освободить себя, чтобы извлекать из нее максимум пользы. наши жизни.

Это эзотерическое понимание я назвал «философским лекарством от страха и беспокойства».

Нил Бертон является автором книги Гиперсантичность: мышление за пределами мышления и других книг.

Теория иерархии потребностей Маслоу | Теории мотивации сотрудников

Теория иерархии потребностей Маслоу

Теория иерархии потребностей Маслоу утверждает, что у людей есть пирамидальная иерархия потребностей, которую они будут удовлетворять снизу вверх.Начиная с простого физиологического существования, иерархия потребностей Маслоу охватывает принадлежность к социальному кругу до реализации вашего таланта через самоактуализацию. Важным для теории иерархии потребностей является то, что Маслоу чувствовал, что невыполненные потребности ниже по лестнице будут препятствовать человеку подняться на следующую ступеньку.

Пирамида потребностей делится на две категории: потребности дефицита (физиологические и безопасные) и потребности роста (принадлежность, самооценка и самоактуализация).Если потребности дефицита не удовлетворены, человек почувствует дефицит, и это задушит его или ее развитие.

Рабочие ситуации Маслоу

Когда иерархия потребностей Маслоу применяется к рабочим ситуациям, это подразумевает, что менеджеры несут ответственность, во-первых, за обеспечение удовлетворения потребностей, связанных с недостатками. В широком смысле это означает безопасную среду и надлежащую заработную плату. Во-вторых, это подразумевает создание надлежащего климата, в котором сотрудники могут полностью раскрыть свой потенциал.Неспособность сделать это теоретически усилит разочарование сотрудников и может привести к снижению производительности, снижению удовлетворенности работой и увеличению выхода из организации.

Например, согласно теории иерархии потребностей Маслоу, незащищенность работы и угроза увольнений будут блокировать человека от их более высоких потребностей роста. Они могут усерднее работать, чтобы обеспечить безопасность, но без удовлетворения других своих потребностей. Если безопасность не вернется, они будут удовлетворять свои потребности в другом месте или выгорят.

Как удовлетворить потребности сотрудников

На рисунке ниже показаны некоторые потенциальные способы удовлетворения потребностей сотрудников в соответствии с теорией иерархии потребностей Маслоу. Некоторые из них легко и недорого реализовать, другие сложно и дорого. Также потребности сотрудников могут отличаться. Однако если вам удастся реализовать хотя бы некоторые из этих стратегий, на вас будут смотреть как на более внимательные, благосклонные и заинтересованные в благополучии своих людей.

Требуется		Примеры
Физиологический		Кафетерии Торговые автоматы Поилки
Безопасность		Экономический Заработная плата Дополнительные преимущества Пенсионные выплаты Медицинское пособие Психологический Предоставьте должностные инструкции Избегать резких изменений Решаем проблемы сотрудников Физические Условия работы Отопление и вентиляция Периоды отдыха
Принадлежность		Поощрять социальное взаимодействие Создавать командный дух Содействовать внешней общественной деятельности Используйте периодические похвалы Разрешить участие
Самоуважение		Создавайте сложные рабочие места Используйте похвалу и награды Делегировать обязанности Дать обучение Поощрять участие
Самоактуализация		Обучение Задачи Поощрять творчество

Последствия для финансовых стимулов в модели иерархии потребностей Маслоу

В модели иерархии потребностей Маслоу заработная плата является частью дефицитных потребностей. Это означает, что они служат мерой безопасности, и что люди будут чувствовать себя неудовлетворенными в своей потребности в безопасности, пока они не получат ее.

Другое дело — давать финансовые бонусы. В модели иерархии потребностей Маслоу они могут служить для удовлетворения потребности в уважении. Тем не менее, способ их награждения также важен: если они даны не в атмосфере похвалы, а просто как выгода для достижения определенной цели, они могут работать контрпродуктивно, поскольку они будут рассматриваться как простая заработная плата и как таковая только служат для удовлетворения чьих-то дефицитных потребностей или не служат вовсе (если им на самом деле не нужны деньги).

Электронная книга о мотивации сотрудников

Впервые практика встречается с теорией в кратком отчете о том, как люди становятся (де) мотивированы, и что именно вы можете сделать, чтобы вернуть их в нужное русло. Подробнее о книге мотивации сотрудников

Иерархия потребностей Маслоу: почему это все еще имеет значение в 2021 году

Вы, вероятно, знакомы с культовой пирамидой, представляющей иерархию потребностей Абрахама Маслоу:

Дж.Финкельштейн [GFDL или CC-BY-SA-3.0], через Wikimedia Commons

Короче говоря, Иерархия Маслоу — это визуальное представление теории, выдвинутой психологом Абрахамом Маслоу в его статье 1943 года для Psychological Review , «Теория человека. Мотивация ».

Как следует из названия, теория Маслоу включает в себя его наблюдения и идеи о человеческих потребностях и мотивации.

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое теория Маслоу, как возникла иерархия и почему и то, и другое по-прежнему актуально для вашей жизни и карьеры в 2019 году.

Кем был Авраам Маслоу?

Абрахам Маслоу, родившийся в 1908 году в семье еврейских иммигрантов из Киева, был американским психологом, который вырос и получил образование в Бруклине, штат Нью-Йорк.

После школы Маслоу поступил в Городской колледж Нью-Йорка и Корнельский университет, прежде чем окончить городской колледж. Он продолжил свое образование в области психологии в Висконсинском университете.

Со временем его исследовательская карьера привела его в Колумбийский университет, Бруклинский колледж и Университет Брандейса.В конце концов Маслоу стал сотрудником Института Лафлина в Калифорнии, где он оставался до своей смерти в 1870 году.

Иерархическая теория человеческих потребностей Маслоу

Короче говоря, теория Абрахама Маслоу утверждает, что у людей есть ряд потребностей, некоторые из которых должны быть удовлетворены, прежде чем они смогут переключить свое внимание на других. Некоторые универсальные потребности являются наиболее острыми, тогда как более «приобретенные» эмоции имеют второстепенное значение.

Маслоу классифицирует потребности людей следующим образом:

1. Физиологический
2. Безопасность
3. Принадлежность и любовь
4. Esteem
5. Самоактуализация

Порядок, в котором перечисляются классификации потребностей, — , а не — совпадение.По словам Маслоу, физиологические потребности должны быть удовлетворены раньше, чем те, кто находится в безопасности, и только после того, как физиологические требования и требования безопасности будут выполнены, кто-то начнет смотреть на тех, кто находится в состоянии принадлежности и любви.

Цель человека — постепенно удовлетворять потребности отдельных уровней, чтобы они, так сказать, «завершили иерархию».

Уровни иерархии

Мы упомянули уровни, составляющие теорию Маслоу, но какие потребности включены в каждый из них?

Физиологические потребности

Потребности на физиологическом уровне — это почти примитивные потребности — они включают такие вещи, как:

• Воздух
• Сон
• Вода
• Еда
• Приют

Это первоочередные потребности, которые необходимо постоянно удовлетворять, чтобы человек был удовлетворен — если какие-то , а не , человек чувствует все большее недовольство. Это неудовольствие является движущей силой стремления удовлетворить эти потребности.

Требования безопасности

Уровень, непосредственно превышающий физиологический, — это безопасности , что помогает обеспечить физическое выживание человека.

Безопасность включает в себя такие вещи, как физическая безопасность, гарантия занятости, уверенность в том, что ресурсы, необходимые для удовлетворения физиологических потребностей организма, будут достигнуты, и так далее. Короче говоря, человек хочет быть уверенным в том, что его физическое благополучие находится под защитой.

Согласно Маслоу, только когда потребности, включенные в физиологические уровни и уровни безопасности, удовлетворены, кто-то может пытаться делать больше в повседневной жизни.

Принадлежность и потребность в любви

Уровень принадлежности и любви — это начало межличностных отношений, и главной целью удовлетворения этих потребностей является социальная принадлежность.

К таким потребностям относятся как дружба, семейные отношения, так и интимные отношения с выбранным партнером.Специфика этих отношений различается — одни ищут более широкие социальные круги, другие довольствуются меньшими.

Маслоу утверждает, что для людей очень важно любить других и быть любимыми другими. Отсутствие этой любви приводит к таким вещам, как одиночество, беспокойство и депрессия.

Потребности в уважении

Esteem можно кратко охарактеризовать как способность человека чувствовать себя комфортно в своей собственной шкуре. Помимо признания того, что они компетентны и достойны уважения, люди хотят, чтобы другие признавали их компетентность и уважали их.

Маслоу различает два «типа» потребностей, когда дело касается уважения:

• Нижний : потребность в уважении со стороны других (например, престиж, внимание, статус и известность)
• Высшее : потребность в уважении со стороны себя (например, свобода, независимость, сила)

Требуется самоактуализация

Маслоу резюмирует этот уровень следующим образом: «каким человеком может быть, он должен быть».

Этот уровень фокусируется на полном потенциале человека и его способности реализовать этот потенциал или желании сделать все, что он может, в меру своих возможностей.Эти цели и достижения могут включать в себя:

• Воспитание
• Преследуя цели
• В поисках счастья и самореализации

Группировка уровней иерархии

В целом иерархию Маслоу можно разделить на два разных типа уровней: потребности дефицита ( потребности D, ) и потребности роста или бытия (потребности B-потребности ).

• D-потребности , такие как физиологические, безопасность, принадлежность, любовь и уважение, существуют из-за депривации, которая мотивирует людей удовлетворять эти потребности.Чем дольше кто-то остается без удовлетворения этой потребности, тем сильнее это желание (например, жажда становится тем сильнее, чем больше времени проходит без питья). Однако, как только эта потребность удовлетворена, она исчезает, и человек может сосредоточиться на других потребностях.
• И наоборот, B-потребности (самоактуализация) являются результатом желания расти как личность — это не результат отсутствия чего-то, а желание получить что-то нематериальное для себя. Удовлетворение этих потребностей означает достижение того, что Маслоу называет самоактуализацией.

Критика теории Маслоу

Как мы упоминали выше, Маслоу разработал свою теорию на основе наблюдений, результатом которых, по мнению некоторых ученых, является концепция, лишенная научной строгости.

Кроме того, теория Маслоу предвзята в культурном отношении. Физиологические потребности и потребности безопасности кажутся универсальными, но другие уровни отражают западные ценности и идеологии — другие культуры могут ценить более высокие уровни в порядке, не соответствующем тому, который представлен Маслоу.

Наконец, есть негласное согласие с фиксированной иерархией — нужно удовлетворять потребности в указанном порядке. Однако эта идея подкрепляется изображениями пирамиды, которые (как мы уже упоминали ранее) не были включены в исходный документ. Сам Маслоу подчеркнул, что порядок не жесткий. Между уровнями существует некоторая плавность, и люди могут перемещаться между уровнями в зависимости от обстоятельств.

Будет ли Маслоу по-прежнему актуален для жизни и работы в 2019 году?

Учитывая критику теории Маслоу (некоторые из которых мы упоминали в предыдущем разделе), актуален ли Маслоу в 2019 году?

Мы так думаем.

Как и все теории личности, теория Маслоу ограничена в том смысле, что это всего лишь модель — она ​​может охватить определенные аспекты личности человека, но не может охватить людей полностью.

Кроме того, иерархия Маслоу обеспечивает основной путь к самосовершенствованию. Сегодня рост и личностное развитие являются горячими темами, и, несмотря на отсутствие строгой научной поддержки, он предлагает общую основу, которую люди могут использовать для улучшения себя.

Первоначально занятость относилась к категории «Безопасность», но сегодня иерархия Маслоу в бизнесе актуальна для верхних уровней пирамиды.

Требуется	Заявление на работе
Принадлежность	Корпоративная культура
Esteem	Признание коллег, отрасли, компании
Самоактуализация	Обретение истинного смысла в работе

Теория Маслоу и ее влияние на вашу карьеру

Одно из самых больших способов использования времени для многих людей — это оплачиваемая работа, и поучительно, учитывая, что теория Маслоу действует как перископ, чтобы поближе взглянуть на работу и то, что теория Маслоу говорит о том, как человеческая природа влияет на поведение людей на работе.

Забота о себе

Пренебрежение сном, жаждой и голодом может повлиять на вашу производительность на рабочем месте, и только расставив приоритеты в своих самых основных потребностях, вы сможете добиться наилучших результатов.

• Вы достаточно выспались?
• Вы завтракали?
• Вы обезвожены?

Нам не нужно объяснять, как ваши лучшие результаты могут только ускорить вашу карьеру.

Боитесь ли вы будущего?

Сегодня мы больше не живем в постоянном страхе быть съеденными хищными животными или оказаться во власти суровых погодных условий.

Однако это не означает, что все мы живем в безопасности. Наша современная экономика требует денег для обеспечения выживания, поэтому финансовая независимость (или ее отсутствие) является проблемой для многих. У нас есть улучшенные жилищные условия, но это не значит, что у нас есть дома пожаробезопасные или защищенные от ураганов.

Проблемы с удовлетворением физиологических и психологических потребностей могут существенно повлиять на производительность на работе — и ясно, что стресс может вызвать когнитивную деградацию, которая снижает эффективность на работе.Мы также больше сознаем необходимость баланса в личной и профессиональной жизни. Исследования показывают, что все большее число молодых людей страдает от стресса, связанного с работой, и эта тенденция требует сосредоточения внимания на балансе между работой и личной жизнью.

Важность корпоративной культуры

Было много разговоров о важности корпоративной культуры. Корпоративная культура — важнейший аспект трудовой жизни сотрудника.

Никто не любит чувствовать себя обделенным, и если среда такова, что не у всех есть чувство принадлежности, вполне вероятно, что вы увидите снижение продуктивности и общего удовлетворения, что приведет к снижению вовлеченности и производительности сотрудников.Видишь, куда мы идем?

Хотя в теории Маслоу есть некоторые культурные предубеждения, их меньше относительно гендерных предубеждений (например, женщины хотят признания и уважения так же, как и мужчины). Таким образом, удовлетворение этих потребностей имеет решающее значение для создания благоприятной рабочей среды.

Признание для всех

По сути, занятость предполагает торговлю рабочей силой в обмен на финансовое (и другое вознаграждение), но это не означает, что между множеством вовлеченных сторон не существует отношений.

Занятость — это хорошо для бизнеса. Плохие новости? Согласно исследованию Gallup, около 70% сотрудников в США не работают в полную силу и в результате сдерживают рост компании.

Одним из аспектов взаимоотношений на рабочем месте является признание того, что каждый человек что-то вносит в компанию, независимо от того, насколько велик или мал этот вклад. Кому-то нужно управлять компанией, но кому-то нужно следить за тем, чтобы во всех туалетных комнатах была туалетная бумага.

Таким образом, важно, чтобы признание и уважение, помимо прочего, свободно распространялись на рабочем месте.

Положительное рабочее место — это рабочее место, которое удовлетворяет потребности людей либо напрямую (предлагая сотруднику финансовую безопасность), либо косвенно (создавая среду, в которой сотрудники могут доверять друг другу).

Теория Маслоу и рабочее место

Какая связь между счастьем, смыслом и удовлетворенностью на рабочем месте?

Во-первых, не путайте счастье со смыслом.Вы можете получить довольно счастливых сотрудников, если будете удовлетворены даже их потребности более низкого уровня. Более того, человек может быть счастлив, но лишен цели и смысла.

Однако это проблематично. Недавний опрос показал, что 75% людей имеют высокий уровень счастья, но низкий уровень смысла. Исследование Энергетического проекта также показало, что 50% респондентов лишены смысла на работе. Исследование показало, что сотрудники, которые находили смысл в своей работе, были более вовлечены и с большей вероятностью продолжали работать в компании.

Как создать рабочее место, где люди могут выполнять значимую работу? Начните с иерархии Маслоу и убедитесь, что вы создаете пространство, где удовлетворяются всех потребностей ваших сотрудников!

Собираем все вместе: самоактуализация сегодня

Как выглядит самореализация сегодня?

Что ж, с годами ничего не изменилось. Самореализовавшиеся люди, как правило, проявляют большинство, если не все, из следующих черт:

• Оценка того, что у них есть, что им дали
• Принимая и снисходительно относясь к тому, что они не могут изменить
• Аутентичный
• Цели в жизни
• Основаны на реальности, позволяя как можно меньше искажать их восприятие
• Принципиальные и руководствуются своими принципами

Строя осмысленную жизнь в 21 веке, мы также должны определять наши ценности.Стэнфордское исследование связывало счастье с людьми, которые берут больше у других, а осмысленность — с людьми, которые больше отдавали.

Пик опыта

Как только рутинные потребности удовлетворены и кто-то достиг самоактуализации, Маслоу предполагает, что у человека больше шансов пережить то, что он называет пиковых переживаний , которые являются глубоко глубокими «моментами наивысшего счастья и удовлетворения».

Заключение

Хотя теория Маслоу устарела, она полезна как для личного развития, так и для роста на рабочем месте.Определив, что нужно людям, что движет и мотивирует людей, работодатели и сотрудники могут развивать взаимовыгодные отношения и создавать благоприятную среду, способствующую работе.

Что вы думаете о теориях Маслоу? Как вы думаете, иерархия Маслоу все еще применима в 2019 году?

что это такое, каковы его уровни, как мы можем это применить?

Наши потребности побуждают нас преодолевать все препятствия, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Что такое пирамида Маслоу? Для чего это? Каковы его уровни? Какие основные потребности? Что такое самореализация? В этой статье мы более подробно рассмотрим иерархию (или пирамиду) потребностей Маслоу, чтобы ответить на эти вопросы.Откройте для себя все, что вам нужно знать о мотивации с помощью этой теории.

Пирамида Маслоу

Что такое пирамида Маслоу?

Оксфордский словарь определяет «потребность» как «требовать (чего-то), потому что это существенно или очень важно, а не просто желательно».

Что касается человеческих потребностей, одним из наиболее важных достижений психологии является так называемая пирамида Маслоу . В нем автор упорядочил человеческие потребности в иерархии.

Чтобы иметь возможность подниматься по ступеням, необходимо удовлетворить потребности на предыдущих шагах. Наш прогресс будет зависеть от наших собственных действий, от нашей активной позиции, чтобы двигаться вперед. Как? Через мотивацию.

Первые три ступени пирамиды — это «потребности дефицита» (D-потребности), которые являются первыми тремя ступенями пирамиды, и «потребности существования» (B-потребности), соответствующие двум верхним ступеням пирамиды. . Без удовлетворения потребностей каждой ступени невозможно подняться на следующую ступеньку. Только успешные и мотивированные люди могут достичь самоактуализации, которая, осознавая это или нет, является целью каждого человека.Батарея общих когнитивных тестов

от CogniFit: изучите функцию мозга и пройдите комплексное онлайн-обследование. Точно оцените широкий спектр способностей и определите когнитивное благополучие (высокий-средний-низкий). Определите сильные и слабые стороны в области памяти, концентрации / внимания, исполнительных функций, планирования и координации.

Человеческое поведение может измениться, если не будут удовлетворены различные потребности. Чем ниже шаг для удовлетворения, тем больше он влияет на поведение.

Маслоу считается одним из отцов-основателей гуманистической психологии.Этот тип психологии исследует проблемы с философской точки зрения жизни, чтобы ответить на важные вопросы. Он сильно отличается от других психологических перспектив, особенно от поведенческой психологии, которая сосредотачивается только на наблюдаемых стимулах (таких как поведение), или от психоанализа, который фокусируется на бессознательном.

Маслоу считал, что человеческие потребности можно упорядочить, поэтому он создал иерархию, а вместе с ней и пирамиду. Пирамида Маслоу насчитывает , пять уровней, , самый высокий уровень — самореализация.По словам Маслоу, путь к вершине — это активная позиция. Пока наши основные потребности не будут удовлетворены, мы не сможем подняться на следующую ступеньку. Мы все несем ответственность за свой прогресс. Мотивация — ключ к прогрессу и продвижению вверх.

«Какой человек может быть, он должен быть. Эту потребность мы называем самоактуализацией ». Абрахам Маслоу

Пирамида Маслоу: пять основных потребностей

1. Физиологические или базовые потребности

Эти потребности являются самыми первичными и основными потребностями всех людей с момента рождения.Их невозможно игнорировать. Они охватывают такие действия, как сон, дыхание, температурный гомеостаз, кормление и совокупление. Кто может игнорировать рычание в животе?

Эти действия помогают нам поддерживать гомеостаз, который является относительно стабильным равновесием в наших телах. Согласно этой теории, если у нас серьезные проблемы со здоровьем, менее вероятно, что мы будем беспокоиться о пустяках. Не думая нестандартно, мы все испытали усталость или сонливость. В этом состоянии очень сложно сосредоточиться на чем-либо еще.

2. Потребности в безопасности и защите

На этом этапе речь идет не только о физической безопасности, но и о материальной безопасности, например:

• Личная безопасность
• Финансовая безопасность
• Здоровье и благополучие
• Сеть защиты от несчастных случаев / болезней

Например, увольнение и отсутствие сбережений могут сделать этот этап очень трудным для завершения или выполнения.

3. Любовь и социальная принадлежность

На этом этапе находятся все наши отношения.Нам нужны позитивные и здоровые отношения, будь то дружба или партнеры. Любовь и привязанность облегчают наше существование, поскольку включают в себя чувство принадлежности. Группа, к которой мы принадлежим, независимо от размера или типа (семья, друзья, спортивный клуб и т. Д.), Всегда будет мотивировать нас вносить изменения и проходить разные этапы.

Помните, что для того, чтобы другие приняли нас, мы должны сначала принять самих себя. Однако поддержка других людей — это решающий импульс, помогающий нам найти лучшую версию самих себя.

4. Потребности в уважении

Этот этап относится к типичному человеческому желанию быть принятым и оцененным другими . Он охватывает более сложные аспекты жизни, такие как уверенность, доверие, самооценка, уважение и успех. Самооценка жизненно важна для личностного роста, ее недостаток может привести к комплексам неполноценности и расстройствам. Если мы не ценим себя, становится сложно беспокоиться ни о чем другом, не говоря уже о прохождении всех этапов. Эти потребности обычно делятся на две части:

• Низшие: На основе уважения, внимания и признательности других.Это связано с репутацией, статусом и положением, которое человек может иметь или достичь в обществе или своем кругу общения.
• Superior: Это больше основано на нас самих, на самоуважении, которое вы даете себе. Это включает в себя нашу самооценку, а также принятие наших когнитивных навыков, мыслей и эмоций.

5. Потребности в самоактуализации

Они находятся на вершине пирамиды и жаждут людей. Чтобы его достичь, людям нужно пройти четыре предыдущих шага. Что мы здесь находим? Возможное развитие: нравственность, творчество, непосредственность, и принятие. Предрассудки исчезают. Позитивное видение жизни, которое поддерживается, заставляет вас хотеть прожить ее в полной мере.

Этот уровень предназначен для самых успешных людей, но успех субъективен. На этом этапе проблемы могут быть решены без принуждения, а реальность видна через позитив.

Не у всех одни и те же цели, поэтому, чтобы понять, каковы конечные цели самореализации, нам нужно овладеть другими. Например, один человек может почувствовать самоактуализацию благодаря своей очень важной работе в ООН, а другой может достичь самоактуализации, обучая детей в маленьком городке.У всех разные мечты, и это не значит, что вам нужно прославиться, чтобы реализовать себя.

Маслоу в последние годы своей жизни подверг критике свою собственную версию самоактуализации, указав, что человек может найти свою самоактуализацию, отдавая себя какой-то более высокой цели вне себя, в альтруизме и духовности. Он назвал эту Самопревосхождение , однако она не была добавлена ​​к его первоначальной пирамиде.

«Трансцендентность относится к самым высоким и наиболее всеобъемлющим или целостным уровням человеческого сознания, поведения и отношения, как цели, а не средства, к самому себе, к значимым другим людям, к людям в целом, к другим видам, к природе. и в космос »- Абрахам Маслоу

Описание самореализовавшегося человека

Людей, которым удалось достичь последнего уровня пирамиды Маслоу, характерны следующие черты:

• Направляют свои проблемы на пути решения, За пределами своекорыстия
• Их чувство юмора не основано на жестокости.
• Они уважают друг друга и природу.
  
• В них проявляется непосредственность, креативность и оригинальность.
  
• Они могут наслаждаться уединением.
• Их личные отношения не очень многочисленны, но те, которые у них есть, очень близки (они отвергают поверхностность).
• Они избегают социальных условностей и стереотипов, больше полагаясь на свой личный опыт и суждения.
• Они не верят, что цель оправдывает средства.
• Они, как правило, более интенсивно получают удовольствие от переживаний.
• Они нонконформисты и независимы.

Как пирамида Маслоу связана с депрессией?

Есть исследования, которые обнаружили связь между депрессией и первыми уровнями пирамиды Маслоу. Неудовлетворение элементарных потребностей и потребностей в безопасности может привести к депрессии. Однако это не причинно-следственная связь, это просто еще одна переменная, которая влияет на развитие этого расстройства.

Выделяем так называемые нереальные потребности (виртуальные или ложные).Нам не нужно прикрывать их, чтобы достичь счастья, поскольку они не имеют отношения к жизни. Фактически, удовлетворение их может означать как раз попадание в эту депрессию. Например, те, кто добивается большего успеха, чем другие, и стыдятся этого, те, кто восполняет свои потребности, сравнивая себя с достижениями других, те, кто предвосхищает события, которых никогда не бывает, и т. Д.

Пирамида Маслоу: преимущества и недостатки

Преимущества теории мотивации Маслоу

• Все просто: Ее подходы могут быть легко поняты, и им может следовать любой.
• Визуально приятная: Пирамида говорит сама за себя и очень запоминающаяся.
• Это легко применимо к реальности: Как вы видели в прошлом примере, эту теорию легко экстраполировать на нашу повседневную жизнь.
• Это новаторский: Работа Маслоу представляла собой иную, более полную и гибкую перспективу с точки зрения бихевиоризма и редукционизма того времени.

Недостатки мотивационной теории Маслоу

• Это неоднозначно: Такие потребности, как дыхание, легко измерить, однако такие понятия, как самоактуализация, очень абстрактны.В настоящее время психология сосредоточена на научных перспективах или на основе количественных данных. Поскольку эту теорию трудно дать количественной оценке, она считается расплывчатой.
• Преувеличенный оптимизм: Маслоу был оптимистом и верил в добродушие людей. Он даже заявил, что «когда люди кажутся чем-то отличным от хороших и порядочных, это только потому, что они реагируют на стресс, боль или лишение основных человеческих потребностей, таких как безопасность, любовь или чувство собственного достоинства».
• Неприменимые примеры: Трудно найти теорию без исключений, да и у этой их тоже много.Например, художник, мучимый и одержимый своим шедевром, является прекрасным примером того, как иногда самореализация может быть неудовлетворительной.
• Другие сложные теории: Существуют и другие теории мотивации, основанные на человеческих потребностях, такие как теория МакГрегрора (1969) или Альдерфера (1972). Оба они были вдохновлены Маслоу, но добавили больше слоев и в настоящее время используются в отделе кадров.

Пирамида Маслоу: практические применения

В психологии пирамида Маслоу изучалась с разных точек зрения и даже использовалась в практических повседневных делах.

1. Пирамида Маслоу

в организациях и компаниях.

Государственные и частные учреждения требуют, чтобы их сотрудники были мотивированы к работе, и, в свою очередь, они должны знать, как мотивировать своих работников. Такие компании, как Google, предоставляют своим сотрудникам различные льготы, помимо экономических, чтобы они были мотивированы выполнять свою работу. Такие компании, как Google, Facebook и т. Д., Являются лидерами в области трудовой мотивации и сохранения эффективности, предлагая своим сотрудникам благоприятные условия на рабочем месте.Основная причина этого в том, что, если мы счастливы, у нас больше шансов получить мотивацию и уровень нашей продуктивности будет выше.

2. Пирамида Маслоу в маркетинге.

Понимание потребностей потребителей важно для роста продаж и для успеха компаний в очень конкурентном мире. Благодаря рекламе и дизайну кампаний мотивация используется для эффективных стратегий продаж.

3. Пирамида Маслоу в образовании

Потребности сопровождают нас на протяжении всей нашей жизни.Педагогам необходимо глубоко знать потребности тех, кого они пытаются обучать. Это важно для того, чтобы предъявить стимулы, привлекающие их внимание.

Чтобы учиться, мы должны чувствовать себя мотивированными и здоровыми. Например, во время войны главная потребность — это выживание, тогда как знания и обучение оставались в стороне. Следовательно, любой образовательный план, не учитывающий основные потребности учащихся, потерпит неудачу.

4. Пирамида Маслоу и терапия

Понимание и приоритетность определенных потребностей позволяет психотерапевту понять ситуацию пациента, его поведение и спланировать конкретную терапию.Если точные потребности человека известны, они могут лучше ориентироваться для достижения их удовлетворения.

5. Пирамида Маслоу личностного роста

Мотивационная теория Маслоу позволяет нам лучше узнать самих себя. Человеческие потребности являются общими для всех, однако у всех нас есть личные мотивы, которые нам необходимо раскрыть, чтобы быть счастливыми. Изучая наши различные этапы и анализируя их, мы можем понять, над чем нужно работать, и оттуда начать наш личный прогресс.

6. Пирамида Маслоу и социальные потребности

Потребности также могут развиваться у больших масс людей.Большая часть населения мира не может удовлетворить свои основные потребности. Однако производственные компании сосредоточены на социальных потребностях меньшего населения, но с большей покупательной способностью. Почему? Последние приносят больше денег.

В развитых странах первые два шага устраивают большинство людей. По этой причине появляются продукты, ориентированные на более высокие ступени. Например, автомобиль высшего класса не стремится удовлетворить потребность в мобильности, а больше стремится удовлетворить потребности, связанные с успехом и социальным престижем (уровень 4).Большинство обществ движимы экономическими выгодами, навязанными потребностями, а не реальными потребностями людей.

7. Пирамида Маслоу и экономика

Экономика — одна из областей, где пирамида Маслоу применяется наиболее эффективно. Он изучает, как удовлетворить потребности человека в среде, где ресурсы ограничены, поэтому им необходимо уделять приоритетное внимание. Таким образом, приоритезация потребностей будет следовать тому же порядку, который поддерживается в слоях пирамиды. Что это значит? Что, например, более вероятно, что кто-то потратит деньги на покупку еды, чем на скульптуру.

Следуя этой логике, следует отметить, что чем выше цена продукта, тем покупатели разместят его на более высоких ступенях пирамиды. С другой стороны, низкие цены обеспечивают немедленное потребление.

Пирамида Маслоу: самоактуализация

Пирамида Маслоу: примеры

Чтобы понять мотивационную теорию Маслоу, давайте представим пирамиду Маслоу как ступеньки, по которым поднимается мальчик по имени Джон. Джон — подросток из неблагополучного района и социальной группы.

1. Физиологические потребности

Джон голоден, холоден и хочет пить. К счастью, его родители находят работу, и он получает доступ к основным ресурсам.

2. Потребности в безопасности

В районе Джона постоянно ведутся бандитские войны. Ему постоянно угрожает шальная пуля или бандитская драка. Благодаря новой работе его родителей им удается переехать в более безопасный район.

3. Любовь и социальная принадлежность

В своем новом доме он большую часть времени проводит в одиночестве, чувствуя себя одиноким и грустным.В течение трех месяцев после переезда он становится школьной футбольной командой, и ему удается чувствовать себя принятым и менее одиноким.

4. Esteem needs

Пришла первая игра Джона, и он боялся проиграть, проиграть или даже посмеяться над своими товарищами по команде. Он чувствует давление со стороны сверстников, чтобы стать лучшим, и, хотя это было тяжелое начало, он начинает становиться звездой футбольной команды.

5. Потребности в самореализации

С годами Джон делает футбольную карьеру, став звездой штата.Его успех позволяет ему получать удовольствие и вознаграждать себя. У него есть все, чего он хочет, и его потребности полностью удовлетворены. Благодаря своему воспитанию, он теперь способен видеть жертвы, которые были принесены для его самоактуализации, и очень благодарен (это очень важно).

Самоактуализация позволила Джону теперь тратить свободное время на благотворительность. Он участвует во всех благотворительных акциях и медитирует каждый день. Это прекрасный пример того, что мы видим в фильмах, когда кто-то возник из ничего и теперь полностью реализован.Однако нам не нужно представлять себе такие крайние случаи. У любого из нас могут быть трудности на любом этапе, важно, чтобы мы сохраняли позитивный настрой и знали, что с жертвой и надеждой мы сможем это сделать.

Иерархия потребностей Маслоу по-прежнему является ориентиром при упоминании мотивации и ее важности. Тем не менее, есть еще много критиков, и его обоснованность все еще подвергается сомнению.

Исследование того, что для нас существенно важно в жизни, чтобы исполнить наши самые сокровенные желания, важно для достижения счастья.Несомненно, эта теория будет изучаться еще долгие годы.

Спасибо, что прочитали эту статью, и если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите обсудить это дальше, оставьте комментарий ниже.

Эта статья изначально написана на испанском языке, написана Айнхоа Арранс Альдана, переведена Алехандрой Салазар.

Алехандра — клинический психолог и психолог. Она детский специалист с дипломом по оценке и вмешательству при аутизме. Она работала в разных школах с маленькими детьми и частной практикой более 6 лет.Она интересуется вмешательством в раннем детстве, эмоциональным интеллектом и стилями привязанности. Как энтузиаст мозга и человеческого поведения, она будет более чем счастлива ответить на ваши вопросы и поделиться своим опытом.

Иерархия потребностей Маслоу — от MindTools к менеджменту

Модель поддержки ваших людей на пути к самореализации

© Veer
bbourdages

Повысьте удовлетворенность ваших сотрудников на всех уровнях.

Когда ваши люди узнают, что вы обращаетесь с ними правильно, они почувствуют мотивацию дать взамен все, что в их силах.И наоборот, если вы игнорируете потребности членов своей команды, они, скорее всего, почувствуют себя лишенными мотивации или отстраненными. Они могут даже уйти.

Хорошие лидеры признают, что для создания продуктивных и очень успешных команд им необходимо понимать потребности и обеспечивать благополучие членов команды. Но так было не всегда.

Психологи раньше сосредотачивались на том, что «неправильно» с людьми, но в 1940-х и 50-х годах этот подход изменился, и они стали больше думать о том, что «правильно» в них.С тех пор работодатели все чаще применяют более позитивные подходы к сотрудничеству.

Иерархия потребностей Абрахама Маслоу была ранней и влиятельной моделью в этой области. Опубликованная в его статье 1943 года «Теория человеческой мотивации» и ставшая популярной в его книге 1954 года «Мотивация и личность», она все еще может помочь нам поддерживать и мотивировать членов команды сегодня!

Основные потребности человека

Теория

Маслоу утверждает, что, поскольку мы, люди, стремимся удовлетворить наши самые основные потребности, мы также стремимся удовлетворить более высокий набор потребностей, пока мы не вырастем, чтобы стать «самореализованными» или «всеми, кем мы можем быть.«

На работе это может означать обнаружение глубокой цели и страсти в нашей работе и обеспечение истинного совершенства.

Примечание:

Маслоу считал, что у каждого есть потенциал для самореализации, но жизненные невзгоды отбрасывают нас назад и создают препятствия, которые мы должны преодолеть.

Как было показано в выпуске «Форум» на BBC World Service Radio, он сказал: «Я думаю о самоактуализирующемся человеке [sic] не как об обычном человеке с чем-то добавленным, а как об обычном человеке, у которого ничего не занято. далеко.«

Итак, каковы наши основные человеческие потребности?

Самый фундаментальный уровень — это то, что поддерживает наши тела живыми и функционирующими. За этим следует физическая, умственная и эмоциональная безопасность и здоровое самовосприятие.

Список мотивирующих потребностей Маслоу:

1. Физиологические / телесные потребности.
2. Безопасность / безопасность.
3. Потребности в любви / принадлежности.
4. Уважать потребности.
5. Потребности в самоактуализации.

Пирамида Маслоу

Теорию Маслоу часто представляют в виде пирамиды, треугольника или лестницы (см. Рисунок 1).

Примечание:

Маслоу не создавал пирамиду сам, но он также никогда публично не отвергал подобные представления.

Маслоу считал, что потребности более высокого уровня в самооценке и самореализации могут быть удовлетворены только после того, как потребности более низкого уровня будут хотя бы частично удовлетворены. Но он постарался объяснить, что не обязательно (или вероятно, возможно) полностью удовлетворить уровень потребности до того, как следующий уровень возникнет в качестве мотивационной силы.

Рисунок 1 — Иерархия потребностей Маслоу

Модель

Маслоу может помочь вам определить потребности членов вашей команды и подумать о том, что вы можете сделать для их удовлетворения.Это может быть особенно полезно при регулярных личных встречах. когда вы думаете о том, как лучше всего развивать своих людей и дать им возможность процветать.

Уровни Маслоу — Примеры

Давайте рассмотрим иерархию потребностей Маслоу более подробно:

Уровень 1: Физиология, тело

Физиологические потребности — это биологические потребности, такие как кислород, еда, вода и сон. Они являются основой иерархии и самых сильных мотивирующих потребностей, поскольку от их удовлетворения зависит наше выживание.

(книга Мэтью Уокера «Почему мы спим» показывает, насколько опасным может быть крайнее недосыпание.)

Примите во внимание последствия чрезмерно продолжительной работы в темноте и без воздуха, без доступа к туалету. Такое неосторожное или жестокое обращение с членами команды мало влияет на производительность в долгосрочной перспективе, и работодатели часто несут юридическое обязательство удовлетворять эти потребности. Но поступать так же необходимо и с явным гуманитарным императивом.

Уровень 2: Безопасность

Согласно Маслоу, потребность в физической безопасности становится очевидной, когда начинают удовлетворяться биологические потребности человека.Это может означать укрытие от непогоды, болезней или насилия. , Например.

В благополучных мирных обществах мы можем не осознавать остро потребности в безопасности до тех пор, пока не разовьется кризис, но важно понимать эту потребность на каждом рабочем месте.

Например, вы, как менеджер, обязаны проявлять осторожность. чтобы защитить вашу команду от работы при экстремальных температурах, использования неисправного оборудования и столкновения с агрессивными коллегами или клиентами. Все это угрозы безопасности и защищенности вашей команды, равно как и подверженность COVID.

Понимание этой потребности также поможет вам справиться с увольнениями. и увольнения чутко.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус. Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Уровень 3: Любовь и принадлежность

Как только потребность в безопасности в некоторой степени удовлетворена, потребность в чувстве принадлежности становится очевидной.Маслоу утверждает, что люди стремятся преодолеть чувство одиночества и отчуждение через заботливые отношения.

Несмотря на растущую цифровую взаимосвязанность в мире, руководители все чаще отмечают эту потребность, особенно в виртуальных или «распределенных» рабочих местах. Следовательно, наша растущая зависимость от виртуальных встреч и приложений для обмена сообщениями.

Обязательно уделите особое внимание одиноким работникам, таким как водители доставки или внештатные подрядчики, а также людям из общин меньшинств.Прокладывайте себе путь в свою команду с помощью позитивных повествований и поддержать теплый прием, помимо адаптации.

Уровень 4: Уважение

Как только первые три класса потребностей в значительной степени удовлетворены, возникает потребность в уважении. Это включает как уважение и признание, которые человек получает от других, так и его собственное чувство собственного достоинства, компетентности и независимости.

(Прочтите наши статьи, Повышение самооценки и модель GIVE чтобы изучить эту идею дальше.)

Если эти потребности не удовлетворяются на работе, сотрудник может почувствовать разочарование или неполноценность, а также отстраниться или рассердиться.

Итак, внесите свой вклад в создание инклюзивного рабочего места, где все члены команды будут чувствовать себя услышанными и оцененными. Будьте готовы к обучению, наставничеству или наставничеству, если это необходимо, и не забывайте награждать и хвалить своих сотрудников за их вклад. Вы также можете поощрять сотрудничество и инициативу, умело делегируя .

Уровень 5: Самоактуализация

Согласно Маслоу, самоактуализация — это когда человек может делать то, что, по его мнению, ему «предназначено», и быть тем, кем он «призван» быть.Потребность в самоактуализации присутствует во всех нас, но может быть удовлетворена только тогда, когда все более низкие потребности будут удовлетворены в достаточной степени.

Самоактуализация может включать краткие трансцендентные «пиковые переживания», но также характеризуется постоянно возобновляемым стремлением к росту, несмотря на любые страхи, которые могут быть у нас.

(Это имеет параллели с моделью зоны обучения , Мышление Двека , и посттравматический рост .)

Как менеджер, вы можете почувствовать страх или даже отвращение от слов Маслоу о благоговении, удивлении и освобождении.Но помочь членам команды удовлетворить эту потребность так же важно, как и четыре предыдущие потребности.

Если вы этого не сделаете, ваши люди могут разочароваться, стать беспокойными и непродуктивными. Им может казаться, что вы их сдерживаете или их не интересуют их уникальные мысли и идеи. Это может привести к тому, что они будут искать удовлетворения в другом месте. И это может привести к тому, что вы упустите исключительную работу от них!

Примечание:

Маслоу отметил, что «самоактуализаторы» — это , а не , стремящиеся к счастью, хотя им может посчастливиться испытать его.Скорее, ими движут их ценности, цель и потенциал.

Совет:

Более поздние варианты исходной иерархии включают добавление еще трех уровней (когнитивный, эстетический и трансцендентный) и сокращение всего до трех уровней (существование, родство и рост).

Вы можете узнать больше о последней разработке в нашей статье, «Теория ERG Альдерфера». .

Значение модели Маслоу для менеджеров

Итак, как модель Маслоу может помочь менеджерам? Вот четыре основных вывода:

1. Удовлетворение основных человеческих потребностей людей. Звучит просто, но даже у самых способных, уверенных в себе и уважаемых людей есть основные человеческие потребности, которые необходимо продолжать удовлетворять, если они хотят оставаться мотивированными и продуктивными. Это особенно актуально во время кризиса, будь то глобальное событие, например пандемия, или личная проблема, например, задолженность. .
2. Мотивация больше денег. Наличных недостаточно! У людей есть множество потребностей, которые необходимо удовлетворить сверх этого. (См. Нашу статью «Мотиваторы и факторы гигиены Герцберга»). , узнать больше.)
3. Удовлетворения можно добиться разными способами. Модель предоставляет менеджерам целый набор инструментов, которые они могут использовать для повышения удовлетворенности команды, даже если у них не так много денег, чтобы раздать их. Обеспечение безопасной рабочей среды обычно не требует больших затрат. Часто бывает недорого организовать командные социальные встречи, где члены команды могут познакомиться друг с другом за пределами рабочей среды. И ничего не стоит делать комплименты людям на работе хорошо сделана.
4. Самоактуализация под силу каждому. Наконец, убежденность Маслоу в том, что все мы способны к самореализации, может быть источником надежды и ободрения для всех — включая вас!

Ключевые точки:

«Иерархия потребностей» психолога и философа Абрахама Маслоу была впервые опубликована в 1943 году, но до сих пор имеет практическое применение на рабочих местах.

Он предоставляет нам основу для поддержки и позволяет членам нашей команды чувствовать себя здоровыми, счастливыми и удовлетворенными. Мы можем сделать это, удовлетворив пять основных мотивационных потребностей:

1. Физиология тела.
2. Безопасность, охрана.
3. Любовь, принадлежность.
4. Уважайте.
5. Самореализация.

Удовлетворение этих потребностей не только помогает сотрудникам быть теми, кем они хотят быть, но также может мотивировать их постоянно учиться, расти и работать лучше для себя и своей организации.

.

No related posts.