Индивидуальный коучинг это: Индивидуальный коучинг
Индивидуальный коучинг
Что такое коучинг?
Под «коучингом» понимается организация тренировки в формате партнерского общения. Тренер, который называется коучем, выступает не столько в роли классического учителя, определяющего правильные и неправильные форматы работы, сколько становится наставником для обучающегося. Его главная задача — стимулирование к непрерывному образованию, позволяющему человеку оперировать логикой в своем мышлении и работать осмысленно. Консультация нацелена на проработку творческой составляющей, исследование личных особенностей, которые затем применяются при организации процесса личностного и профессионального развития.
Коучинг — современный метод консультирования, помогающий в регулировании проблем не только в профессиональной сфере, но и в личной жизни. С последним пунктом связано развитие уверенности, лидерских качеств, харизмы и построение правильных взаимоотношений с подчиненными. Индивидуальный коучинг предназначен не столько для обучения конкретным навыкам, сколько для запуска механизмов внутреннего понимания себя и своих способностей.
Он не только учит, но и помогает человеку обучаться, открывая его сильные стороны и удобные форматы работы.
Специалисты по коучингу определяют главную задачу такого формата взаимодействия как помощь обучающимся в трансформации мышления. Важным этапом прохождения коучинга становится рост человека как личности, масштабирование его интересов, целей и задач. Главный инструмент для достижения этой задачи — правильно построенные вопросы, наводящие людей на размышления о самих себе, своей жизненной и профессиональной позиции, своих внутренних возможностях. Эти вопросы сподвигают их посмотреть на сложившиеся убеждения и установки с разных сторон, что возвышает людей до нравственного отношения к окружающим и к себе.
Такое качество коучинга, как обучающего процесса, особенно ценно в организации работы с руководителями бизнеса. Трансформация мышления запускается изнутри, что позволяет человеку дойти до этих изменений своим умом. Обучающийся не просто следует советам коуча, принимая их как жизненный и профессиональный опыт более мудрого учителя, но сам выводит эти положения.
Это не только развивает жизненно-важные способности личности, но и стимулирует стремление к самосовершенствованию.
Результаты проведения коучинг консультации и отзывы клиентов впечатляют. Обучающиеся полностью изменяют привычные шаблоны мышления, избавляются от страхов и сомнений, что улучшает их профессиональные компетенции и сказывается на развитии бизнеса.
Индивидуальный коучинг, способствуя раскрытию потенциала руководителя, упрочает его положение в компании и помогает развитию возможностей его подчиненных. Управление персоналом и построение грамотных отношений с сотрудниками — одна из задач коучинга, реализуемая через развитие коммуникативных навыков.
Коучей для организации индивидуальных сеансов выбирают люди, которые состоялись как личностно, так и профессионально, однако сейчас застыли в развитии и не могут выбрать направление для дальнейшего роста. Бизнес-консультация хорошего специалиста поможет им в определении приоритетных целей и сформирует пошаговый план по их достижению.
В этом и заключается главная задача индивидуального коучинга — определение клиентских потребностей и стремлений, стимулирование к познанию и саморазвитию.
С какими запросами обращаются к коучам?
Программа, которую разрабатывает коуч для консультации клиентов, помогает рассмотреть ряд вопросов, связанных с профессиональными и личностными задачами. Такой формат консультации дает возможность:
- Сформировать оптимальный способ достижения целей.
- Идентифицировать и устранить поведение, мешающее конструктивно реагировать на актуальные проблемы.
- Осознать свое место и роль в организации бизнес-процессов.
- Раскрыть собственный потенциал.
- Осознать, каким будет конечный результат при выборе определенной стратегии развития.
- Найти и исправить проблемные моменты.
- Развить творческую составляющую, отвечающую за генерацию креативных подходов и нестандартного мышления.
Эти запросы обрабатываются и решаются с помощью индивидуального коучинга, для которого характерно полное ориентирование на цели и потребности конкретного человека.
Коучинг в общем формате распаляет эту ориентированность на группу, из-за чего не получается такого эффективного взаимодействия, как при личном контакте.
Индивидуальный коучинг руководителей
Мы поддерживаем лидеров в том, чтобы повысить осознанность и усилить свои лидерские навыки и компетенции.
Важность индивидуального коучинга:
Индивидуальный коучинг помогает развивать компанию и бизнес через работу с лидерами, развитие их компетенцией и трансформацию мышления. Сторонний независимый коуч не вовлечен в проблемы и культуру компании и может со стороны объективно смотреть на ситуацию. Этот человек слышит и задает сильные вопросы, которые побуждают к целостному виденью и осознанию ситуации, поиску наилучшего решения, мотивируют на действия и способствуют изменениям. Все диалоги конфиденциальны.
Ценность долгосрочного коучинга:
При долгосрочном коучинге (минимум 15-18 сессий) изменения становятся устойчивыми.
Это достигается за счет систематической поддержки и беседы с коучем, направленной на закрепления результатов и встраивание новых навыков, что требует времени. Долгосрочный коучинг позволяет избежать откатов к старому варианту поведения и старым неэффективным моделям.
Какие задачи решает:
Развивает компетенции и коммуникативные навыки
Поддерживает руководителей при вступлении в новую должность и расширение обязанностей
Ускоряет процесс изменений, которые лидер проводит в компании
Поддерживает на этапе реализации новых проектов и новых задач
Сопровождает потенциальных руководителей (талантов) в новой должности
Поддерживает при налаживании коммуникации в коллективе, в т.ч в устранении конфликтов
Помогает создать план индивидуального развития
Помогает лидерам обрести целостное видение развития компании
Что дает руководителям (топ-менеджерам) работа с коучем:
Преодолевает личные ограничения, препятствующие развитию отношений и достижению стратегических бизнес-результатов
Помогает создавать видение развития бизнеса, основанное на личных ценностях
Развивает навыки по управлению основными организационными изменениями
Помогает лучше осознавать, как собственный личностный стиль влияет на других людей
Развивает способности влиять и раскрывать потенциал других людей
Помогает развить уверенность и навыки управления конфликтами
Развивает способности задавать продвигающие вопросы, которые воодушевляют и мотивируют других
К каким результатам приводит – отзывы компаний-клиентов
Отзыв Компании ABBVIE по результатам обучения индивидуальному коучингу: «Внедрение новых проектов похоже на высаживание оазисов в пустыне.
Ключевые затыки и тараканы просто так не преодолеваются.
Коучинг — это волшебство».
АBBVIE, опыт внедрения коучинга в российском филиале (около 200 человек).
Задачи клиента:
Задачи по индивидуальным планам развития. (планы реальные, не формальные)
развитие стратегического мышления
повышение эффективности команды
расстановка приоритетов
гибкость в общении
Что было предложено:
Александра Тюрина, Training Specialist Commercial Excellence PPD: «Мы использовали внешний коучинг. Внутренний коучинг не использовали, поскольку процесс интимный, и, когда заходит речь о более глубоких вещах, о которых хочется поговорить, у людей инстинктивно возникает страх. Поэтому мы приглашали внешних коучей Международного Эриксоновского Университета Коучинга и договаривались со своими сотрудниками, что они работать будут глубоко. И они работают глубоко. Люди готовы открываться. Это самое главное.
Мы внедряли коучинг на уровне директоров бизнес-юнитов (уровень -1) и бренд-менеджеров (уровень -3). Внедряли только среди тех сотрудников, которые сами хотят работать с коучем, поскольку я сама прошла на опыте, что принудительно причинить добро невозможно. А если учесть, что внешний коучинг – это реально дорого, то лучше я буду вкладывать в тех, кто действительно хочет. Начинали с директора бизнес-юнита, с продвинутой женщины, которая уже прошла все, что только можно. И все, что ей ещё можно было бы предложить это или MBA или коучинг, поскольку это индивидуальный подход, это классно, это интересно.
Результаты для руководителей, работающих с коучем:
100% результат, люди пользуются. У всех растет стратегическое видение, смотрят шире на бизнес, используют новые модели. Люди ищут разнообразные варианты, а как еще можно…? Следовательно, усиливается гибкость в решении задач в современных условиях рынка. Мы продаем препараты, которые не продаются в аптеках. Нужно быть гибким, так как планы по продажам растут.
Из тех, кому предлагали попробовать коучинг никто не срывался. Все как начали работать с коучем, так работают уже второй, третий год. Пускай 5 сессий в год, но они этим пользуются. Результаты у нас хорошие и результаты в 100% случаев.
Результаты для бизнеса:
Выросли амбиции, инновационнй подход. Люди не бояться пробовать и совершенно нестандартные какие-то подходы предлагать и с точки зрения бизнеса и с точки зрения как мы команду развиваем.
Мы получили 100% результат, но очень медленный. Люди работают над такими вещами как стратегическое мышление, гибкое общение. Это уходит в глубокие вещи, изменение психики, у взрослых людей оно очень медленное. Это при том, что 5 сессий в год. Они приходят и сами просят эти сессии. Руководитель сама предложила нанять коуча для своих подчиненных, значит действительно она видит результат.
Результаты для команды:
Повысился уровень доверия в самой команде, желание сотрудничать друг с другом, гибкость в общении, умение лучше коммуницировать, это получилось, больше демократии.
Снижается страх делегировать.
Результаты для HR-подразделения:
У сотрудников появляется доверие и готовность к новому. Реакция команды становится: а давайте! Возникает желание обучать команду.
Риски внедрения:
Рисков нет, потому что коучи работали только с теми руководителями, которые были готовы.
Свернуть
Этапы Работы
Подать заявку
В чем разница между индивидуальным и командным коучингом?
Основываясь на интересе, который мы наблюдаем во всем мире к темам конференций по HR и коучингу, ссылках в социальных сетях и вопросах, которые нам задают все чаще, интерес к командному коучингу растет повсюду. Один из самых частых вопросов, которые нам задают, звучит так:
«В чем разница между индивидуальным и командным коучингом и что эти различия означают на практике?»
Командный коучинг может быть самым быстрорастущим сегментом коучинговой профессии.
Поскольку в течение последних десяти лет мы занимались обучением коучей компетенциям и навыкам командного коучинга, мы часто получаем вопросы от коучей и специалистов по командному развитию о том, что на самом деле включает командный коучинг.
Коучинг есть коучинг. Да, и №
На самом деле, индивидуальный и командный коучинг имеет много общего. Начнем с определения коучинга Международной федерации коучей:
«Партнерство с подопечными в заставляющем задуматься и творческом процессе, который вдохновляет их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала».
Это определение, безусловно, применимо как к индивидуальному, так и к командному коучингу.
Фраза, которую следует выделить, будет «максимизировать свой личный и профессиональный потенциал» , потому что это так же верно для работы коучей в командной обстановке, как и для работы коучей с отдельными людьми.
На основе наших данных за более чем 12 лет и тысяч оценок команд совершенно ясно, что подавляющее большинство команд не реализуют свой потенциал.
Коучинг — идеальное средство, помогающее командам и их членам полностью раскрыть свой потенциал.
Из этого определения МКФ мы также выделим «коучинг — это процесс». Это процесс, который происходит во времени, потому что как коучи мы понимаем, что настоящие изменения требуют практики с новым выбором и поведением, а практика требует времени.
Это верно для отдельных людей, стремящихся к цели, и это очень верно для команд, которые учатся работать вместе по-новому.
Единовременное вмешательство, такое как сеанс тимбилдинга, может иметь большое временное влияние на команду.
Однако без последующих мер по интеграции этого обучения в новое поведение воздействие начинает ослабевать по мере того, как люди возвращаются к работе и к старым привычкам.
Основные тренерские компетенции и навыки будут знакомы тем, кто перейдет в коучинговые команды.
Этот глоссарий навыков индивидуального коучинга по-прежнему актуален, но возможны вариации и корректировки в командных условиях из-за перехода от один на один ко многим.
Важность умения слушать
Слушание, например, является одним из основных коучинговых навыков в индивидуальной коучинговой среде.
Слушание на нескольких уровнях: слушание слов, интонации, языка тела, энергии разговора.
Все это в равной степени применимо и к работе в группах, и это гораздо более сложная среда прослушивания в 8–10 и более раз.
Очевидно, что команды сложны, и верно и то, что отдельные люди тоже могут быть сложными по-своему.
Одной из опасностей индивидуального коучинга является предположение, что голос, который слушает коуч, является истинным голосом подопечного.
Но эта перспектива не принимает во внимание все голоса, которые раздаются внутри моего подопечного — иногда это удивительно.
Коучу не нужно много времени, чтобы понять, что иногда на индивидуальные коучинговые звонки приходит не мой уполномоченный, целеустремленный подопечный.
Довольно часто это саботирующий голос, которому подопечные научились, когда им было 10 лет, или голос страха или замешательства.
В некоторые дни кажется, что целая комната полна голосов, которые принимают чью-то сторону, выдвигают аргументы и все говорят от имени подопечного. Не один голос.
То же самое происходит и с командами — это просто умножается на количество членов команды, каждый из которых имеет дело со своим внутренним голосом.
Не просто комната голосов — целая конвенция. Так что да, люди могут быть сложными, и масштабы работы в команде делают ее еще более сложной.
С чего мы начинаем
Одно из фундаментальных различий между индивидуальным и командным коучингом начинается с того, где с самого начала находится подопечный.
Когда мы задаем очевидный вопрос: «Почему коучинг?» командам и отдельным лицам мы получаем очень разные ответы.
Для частных лиц ответ: «Коучинг для меня». Ценность коучинга очевидна. Коучи, по сути, перешагнул определенный порог; есть изменение, которое подопечный хочет внести, или цель, которую подопечный хочет достичь, поэтому подопечный нанял коуча, чтобы помочь осуществить это.
С самого начала, когда мы работаем один на один, существует высокий уровень приверженности (даже если он колеблется позже).
Для команд ответ на вопрос «Почему коучинг?» Обычно это вопрос в ответ: «Что в этом для меня?»
Особенно в начале работы с командой, скорее всего, будет довольно смешанное отношение и реакция на перспективу командного коучинга.
В команде будут энтузиасты, готовые приступить к работе, будут равнодушные, скептически настроенные, а некоторые будут в духе: «Подождем и посмотрим, как все будет развиваться».
Возможны вопросы о причинах коучинга команды; некоторые члены команды могут с подозрением относиться к мотивам.
Возможны вопросы по процессу. Командный коучинг — новая идея для большинства команд.
Члены команды могут задать вопрос: «Чего от меня ждут?» Может быть скрытое чувство осуждения, которое запускает защитную реакцию.
Как тренер команды, вы начинаете с командой, которая часто находится по всей карте.
У вас может быть некоторый уровень уступчивости, но вряд ли искренняя приверженность команды в целом.
На практике для коуча это означает, что процесс открытия для работы с командами отличается от того, когда вы начинаете с индивидуального подопечного.
Как коучи, когда мы задаем первоначальные вопросы подопечному, мы спрашиваем: «Чего вы хотите от коучинга или как будет выглядеть успех от коучинга?» С отдельными лицами у нас есть ясность ответов.
Определение миссии
С командами не все так однозначно. Процесс обнаружения с командами предназначен для выявления и согласования вопросов «Что это даст команде?»
Тренерский фокус тоже другой. В случае с отдельными людьми основное внимание уделяется видению будущего, чего клиент хочет достичь.
Он впереди, прямо за горизонтом. У подопечного, вероятно, есть несколько целей, и он ищет ступени для достижения этих целей. И это личное.
Это полное видение, которое помогает каждому подопечному двигаться вперед в своей жизни.
В командной обстановке больше внимания уделяется текущему состоянию. Это беспокойство принимает общую форму: «Мы не получаем результатов, которых хотим, или результатов, которые нам нужны».
Имеет текущую ориентацию. С точки зрения организации, происходит что-то, что требует исправления.
Срок кажется срочным. Контекст коучинга имеет другую энергию, «это бизнес», по сравнению с более жизненной энергией, которую мы часто испытываем с отдельными людьми.
На что это указывает в командном коучинге, так это на необходимость общей цели . Мы вовлекаем членов команды в процесс, в котором они начинают видеть «мы» или «нас».
Они могут прояснить и отождествить себя с командной миссией, а не просто защищать свою индивидуальную роль.
Этот порог командной приверженности может быть неуловим в начале работы с командами, но процесс коучинга создает среду, в которой можно найти эту командную идентичность — без потери индивидуального чувства личного положения и важности.
Обратите внимание, что в бизнес-контексте, будучи командным коучем, легко поддаться чувству срочности и начать чувствовать давление, требующее быстрых результатов, и взять на себя чрезмерную ответственность за решение проблем.
Это напоминание о том, что работа коуча, независимо от того, идет ли речь о индивидуальном или командном коучинге, по-прежнему в первую очередь заключается в обеспечении структуры, поддержки и расширения возможностей нашего подопечного, независимо от того, является ли наш подопечный командой или отдельным человеком, чтобы он стал более находчивым в своих действиях. достижение собственных результатов.
Среда коучинга
Частью нашей роли как коучей, чтобы быть эффективными в нашей работе, является создание среды, поддерживающей изменения.
Мы часто говорим о необходимости создания безопасности как части нашего императива как тренеров: создать безопасную среду для членов команды или отдельных лиц, чтобы они могли раскрыть себя или свою личную точку зрения и высказаться.
Мы создаем безопасную и смелую среду для отдельных лиц или членов команды, чтобы они могли стать уязвимыми, способствуя вовлечению и более глубокому общению. Это верно, независимо от того, идет ли речь об отдельном тренере или о команде.
С отдельными подопечными у нас одни отношения. Это означает, что мы можем разработать рабочие отношения один на один; мы можем разработать поддержку, в которой нуждается подопечный, один на один.
Мы можем создавать ожидания, уточнять роли, раскрывать предположения, которые могут присутствовать. Когда мы разрабатываем наш коучинговый альянс с индивидуальным подопечным, мы отличаемся простотой и ясностью.
В командах у нас есть отношения на нескольких уровнях. У нас есть очевидные отношения между тренером и командой и необходимость устанавливать ожидания, раскрывать предположения и прояснять роли.
Тренировочная среда также включает отношения между членами команды. Чтобы создать безопасную и смелую среду для работы с командой, внутри команды должна быть безопасность, чтобы вести этот смелый разговор.
На практическом уровне это означает наличие командных соглашений, поддерживающих безопасную среду, с практиками, поддерживающими актуальность и актуальность этих соглашений.
Также на каком-то уровне существуют особые отношения между тренером и лидером команды.
Очень часто именно руководитель группы, занимающийся профессиональным развитием, инициирует запрос на коучинг команды и предоставляет исходную информацию.
В качестве тренера команды существуют отношения подотчетности перед руководителем команды и, соответственно, перед организацией, которые отличаются от отношений с командой в целом.
Дизайн этих отношений имеет решающее значение, так как тренер команды может уважать отношения с лидером команды и по-прежнему быть на 100% защитником и тренером команды.
Если команда начинает чувствовать, что тренер просто настаивает на повестке дня лидера команды, доверие будет потеряно.
У вас также могут быть отношения второго тренера, чтобы рассмотреть вопрос о том, увеличится ли размер команды до 12 или более человек.
В этом случае у вас есть еще один союз для разработки, и это означает не только отношения между вами и вашим вторым тренером, но и отношения между вторыми тренерами и командой.
Очевидно, что среда взаимоотношений с командами имеет много уровней сложности. И эти отношения не статичны.
Необходимо постоянно следить за этими отношениями и при необходимости переадресовывать их, чтобы поддерживать максимально сильную среду для эффективного коучинга.
Структура беседы
С отдельными людьми подопечные разговаривают с коучем напрямую, один на один, будь то телефонный звонок, звонок по скайпу или личная сессия. Это личное и полностью конфиденциальное.
В командах подопечный, в данном случае команда, общается с коучем только косвенно, через голоса отдельных членов команды и благодаря способности коуча слушать разговор, который происходит под поверхностью.
В командном коучинге подопечный — это команда, а команда — это система.
Когда мы слушаем членов команды и наблюдаем, как они взаимодействуют, мы накапливаем понимание системы и говорим или задаем вопросы системе, которая является командой.
Одной из основных компетенций командного коучинга является умение видеть, слышать и работать с командой как с системой.
Требуется способность слушать по-новому, развивать слух к голосу команды, личности, желаниям команды, боли команды, каковы нормы или правила поведения в этой команде, что вознаграждает команда, что табу в этой команде.
Все это есть, спрятано между разговорами членов команды и тем, как этот разговор происходит, уникально в этой команде.
Мы узнаем о системе, которая является командой, косвенно, наблюдая и слушая; слушая то, что говорят, и, что не менее важно, то, что не говорят.
Умение слышать голос команды отдельно от голосов членов команды требует настройки на новую частоту.
Один из способов сделать это — переключить внимание слушателя с отдельных голосов на более мягкий фокус.
Что знакомо и происходит автоматически, так это обращать внимание на содержание разговора, который ведет команда.
Нас учат так слушать, следовать линейному следу разговора. Да, важно следить за командным разговором, и это может быть ловушкой, если вы слушаете, чтобы понять проблему, чтобы помочь решить проблему.
Это может привести к переходу от любопытства к аналитическому подходу. Сделать шаг назад и создать мягкий фокус для команды — это один из способов приблизиться к тому, чтобы услышать или увидеть систему, которая и есть команда.
Точно так же, как и тренеры команд, наши наилучшие результаты часто достигаются, когда мы внимательно слушаем разговор и наблюдаем за течением и течением, динамикой команды в действии.
Группа сосредоточена на рассматриваемой проблеме и имеет разные позиции по этому вопросу. Пока команда ведет этот разговор, мы как тренеры также слушаем, как они решают проблемы, как они слушают друг друга или не слушают друг друга.
Они переговариваются друг с другом? Какова динамика, которая происходит под поверхностью? Потому что так говорит система.
Как коуч вы по-прежнему задаете действенные открытые вопросы.
Разница в том, что вы спрашиваете команду, а не отдельных ее членов.
Мы сопротивляемся искушению превратить эту работу с командой в индивидуальный коучинг с 10 людьми одновременно.
Сканирование команды
Вот еще один совет, который может потребовать небольшой практики, чтобы освоиться. Когда вы взаимодействуете с командой, меняйте зрительный контакт, сканируя команду, а не сосредотачиваясь на одном человеке.
Если вы переключаете зрительный контакт с отдельных людей на команду в целом, вы каким-то образом охватываете или включаете всю команду в свой вопрос, и команда в своих ответах с меньшей вероятностью будет взаимодействовать с вами напрямую и в большей степени вероятно, будут взаимодействовать друг с другом.
Если у них нет зрительного контакта с вами, они найдут зрительный контакт с другим членом команды.
Это и есть суть работы — создание условий для взаимодействия членов команды друг с другом.
Жди своей очереди
Другой совет — подождать. «W-A-I-T» Аббревиатура от «Почему я говорю?» Пока команда ведет продуктивный, насыщенный и ценный разговор, было бы неправильно прерывать этот разговор.
При работе с командами наша работа заключается в том, чтобы облегчить обсуждение, а затем отступить, чтобы понаблюдать и позволить команде продолжить. В командном коучинге есть уникальный аспект ожидания и наблюдения.
Чтобы было ясно, прислушиваться к мнению команды — это не то же самое, что работать над достижением однородного консенсуса.
Иногда метафорическая музыка, которую создает команда, состоит из разнообразных, иногда противоречивых нот.
Наша работа как командных тренеров состоит не в том, чтобы сделать музыку более гармоничной; это будет работа команды, если это важно для команды.
Наша задача — подчеркнуть разнообразие тонов, составляющих эту уникальную гармонию команды.
Команда — это больше, чем сумма частей, и это части.
Работая с индивидуальным подопечным, мы прислушиваемся к этому уникальному, подлинному голосу отдельного подопечного и пытаемся взаимодействовать с ним.
Когда мы работаем с командами, наша общая цель — раскрыть все голоса, даже непопулярные голоса, голоса маргиналов.
Мы хотим слышать говорящие безмолвные голоса, не обязательно прося молчаливых говорить громче, но мы хотим убедиться, что есть способ включить это молчание в общую картину системы.
В командах мы находим союзников для разных точек зрения. Мы поощряем разные голоса и подчеркиваем это разнообразие.
Мы абсолютно не пытаемся решить или найти один правильный способ мышления в команде. Для тренера это возможность поинтересоваться от имени команды: каково в этой команде, когда у тебя есть два действительно сильных и явно противоположных способа решения этой проблемы?
За годы работы с командами мы узнали следующее: команда — это не сердцеедка.
Команда похожа на действительно отличный салат.
Создание более глубокого разговора
Преобразующая сила коучинга заключается в способности коуча и подопечного исследовать новые, часто сложные глубины разговора.
Более глубокий разговор с отдельными людьми является результатом частного разговора — конфиденциального диалога один на один.
Этот частный разговор один на один облегчает создание более уязвимых и, в конечном итоге, более близких, более доверительных отношений и создает безопасность, необходимую для более глубокого разговора.
В командах обсуждение открыто, и это может быть раздражающим и уязвимым. Тем не менее, по нашему опыту, в команде абсолютно возможно вести более глубокую беседу; может потребоваться время, чтобы завоевать достаточное доверие, но это одно из преимуществ коучингового подхода: практика растягивания, исследования, взаимодействия с успешными результатами со временем создает безопасность и доверие.
Нам просто нужно помнить о терпении; такая глубокая, открытая, откровенная беседа является более сложной дорогой для команды, чем для отдельного человека, из-за характера воздействия.
С физическими лицами все просто. Ваш коучинговый вопрос вызывает ответ. Это очень эффективно. Вы задаете вопрос и получаете ответ. У вас есть одна точка данных для ответа с отдельными лицами.
С командами ваш вопрос начинает разговор, в чем, собственно, и суть. Большая часть вашей роли командного тренера заключается в создании интерактивного диалога между членами команды.
Здесь произойдет действие по изменению. Будьте бдительны в тех случаях, когда команда говорит в основном с вами как с тренером, объясняя или высказываясь, а не разговаривая друг с другом.
Возможно, пришло время перенаправить поток, и это может быть так же просто, как сказать: «Расскажите членам вашей команды то, что вы хотите, чтобы они знали».
Стоит отметить: иногда членам команды проще и комфортнее вести беседу с вами как с тренером команды, чем вести, возможно, более сложный разговор с другими членами команды.
Для тренера гораздо важнее наблюдать и слушать, как работает команда; именно здесь мы можем увидеть систему вживую и динамику в игре.
Мониторинг множества экранов
Еще одно ключевое различие между индивидуальным коучингом и командным коучингом заключается в абсолютной сложности всего, что происходит перед вами.
Образно говоря, работа с отдельными людьми подобна просмотру одного видимого экрана. Канал может меняться, но вы следите за одним экраном.
Возможно, вы обращаете внимание на отчет, который дает ваш подопечный, или на то, как проявляются ценности вашего подопечного.
Возможно, вы заметили, как этот разговор отличается от других разговоров, которые у вас были с этим подопечным в прошлом на ту же тему. Все играет на одном экране одновременно.
С командой, скажем, из 10 человек, у вас теперь есть 10 разных точек зрения, 10 разных целей, 10 разных личностей, 10 разных ожиданий, 10 разных приоритетов.
В то же время вам нужно, чтобы хотя бы какая-то часть вас отслеживала содержание обсуждаемой проблемы, одновременно осознавая, где вы находитесь в своей временной шкале в течение дня, действия, за которые отвечает команда, застой или энергия сопротивления в помещении и упражнение, которое вы хотите, чтобы команда выполнила перед перерывом.
В командном коучинге перед вами множество точек данных, и вам нужно выбрать, на что направить свое внимание, и сделать выбор мгновенно, потому что этот момент проходит.
Мы всегда танцуем в данный момент. Такова природа коучинга отдельных людей или команд. В командах мы танцуем под музыку команды, часто несколько, иногда конфликтующих мелодий, и музыка постоянно меняется.
Существует большая вероятность того, что на танцполе будут натыкаться друг на друга и наступать на пальцы ног. Такова природа работы с командами, и поэтому работа с командами — это танец, требующий исключительной ловкости.
Конфликт в командах. Особый случай.
Да, конфликт как тема иногда поднимается на индивидуальных коуч-сессиях. Коучи имеют дело с конфликтами и разногласиями в своей жизни. Верно также и то, что коучеры иногда приносят на коуч-сессию свой гнев или разочарование.
У тренеров бывают конфликты с другими людьми в жизни. Все это становится частью коучинговой беседы.
Разница в том, что при индивидуальном коучинге вы как коуч получаете отчет о конфликте. С командами все может взорваться прямо у вас на глазах.
Те люди, с которыми члены команды конфликтуют, находятся в комнате. Это не просто часть разговора; этот конфликт — это разговор, и он происходит прямо сейчас.
Как справляться с конфликтами в командах, особенно на коучинговых сессиях команды, — это важная тема, о которой мы поговорим в другой раз. На данный момент сообщение состоит в том, что это потенциальная профессиональная опасность или возможность, если хотите, и тренеры команд должны быть готовы.
Конфликты, разногласия и бурные споры — нормальное явление для команд. Наша работа состоит не в том, чтобы подавить его, а в том, чтобы справиться с динамикой, чтобы команда училась и становилась более эффективной при разрешении своего конфликта.
Токсичные культуры отравляют работу команды, и эта область командного взаимодействия является наименее квалифицированной областью для подавляющего большинства команд.
Мы оказываем командам большую услугу, создавая условия для того, чтобы команды становились более умелыми. Способность разрешать конфликты укрепляет доверие и уважение в команде.
Команды, которые научились не соглашаться и преодолевать даже серьезные разногласия, и в которых основное внимание по-прежнему уделяется проблемам, а не личностям, исследования показывают, что эти команды принимают более эффективные решения и быстрее, потому что они готовы отстаивать свою позицию и работать. вне.
Менять мир к лучшему
Изменить мир к лучшему лежит в основе коучинга, и как индивидуальный, так и командный коучинг разделяют это намерение.
Каждый из них занимает свое уникальное и важное место в жизни отдельных людей и команд. Индивидуальный коучинг создает экстраординарные отношения, близость и удовлетворение для подопечных и коучей.
Существует уровень связи, который является глубоко личным и значимым для человека или бизнес-тренера.
Тренерская бригада тоже очень полезная работа.
Это дает возможность работать с людьми, которые никогда бы не наняли коуча.
В результате они могут ощутить пробуждающую силу коучинга, изучая новое поведение, новое понимание того, как мы общаемся, как мы доверяем и уважаем друг друга, как мы создаем атмосферу принадлежности и разнообразия. Все в контексте команды. Командный коучинг также приносит огромную пользу и вдохновляет.
Индивидуальный коучинг
Иногда мы чувствуем необходимость поспешно выполнить индивидуальную цель. Однако у нас не всегда есть энергия, рассудительность или необходимые ресурсы.
В этом контексте часто полезно быть выслушанным и в сопровождении квалифицированной третьей стороны.
Индивидуальный коучинг, для кого?
Индивидуальный коучинг в основном предназначен для менеджеров и руководителей , но также может быть предложен сотрудникам , роль которых считается стратегической для компании.
Это полезно для людей
Какова цель?
Индивидуальный коучинг, который я предлагаю, направлен на помощь в улучшении качества ваших отношений с профессиональной средой и с самим собой.
Какой подход?
Благодаря моему присутствию и сознательному слушанию я стремлюсь создать атмосферу доверия и безопасности, которая позволит вам свободно выражать себя и безмятежно исследовать свое внутреннее я, чтобы самостоятельно находить правильные ответы.
Если для достижения ваших целей необходимо приобрести определенные социальные навыки, я научу вас им.
Какие цели и задачи?
Вот несколько примеров целей, над которыми мы можем работать вместе:
Позитивное общение
- Выражайте свою естественную симпатию (симпатичность), чтобы установить более приятные отношения и создать положительную эмоциональную связь с другими
- Знайте, как с легкостью вступать в разговор со всеми
- Улучшить свои навыки слушания
Заповедник, восстановить деградированную взаимосвязь
- Идентифицировать и проблаться с Diplomaty
- .
