Как научиться задавать вопросы: Как научиться задавать правильные вопросы, которые помогут всем

Как научиться задавать правильные вопросы, которые помогут всем

Профессиональный и личностный рост

Хел Грегерсен

12 июля 2019 mari lezhava / Unsplash

От редакции. Хел Грегерсен — автор Harvard Business Review, исполнительный директор Центра лидерства при Массачусетском технологическом институте и старший преподаватель курса лидерства и инноваций в Школе менеджмента имени Слоана. Он выступал в ЮНИСЕФ и на Мировом экономическом форуме, а Thinkers50 включили его в число наиболее инновационно мыслящих людей современности. Грегерсен — автор десяти книг, переведенных на пятнадцать языков, включая бестселлер «ДНК инноватора». Не так давно он написал новую книгу «Вопросы — это ответы: как искать прорывные идеи и решать сложные проблемы на работе и в жизни», которая пригодится всем, кто живет в XXI веке и сталкивается с его ежедневными испытаниями и неопределенностью.

Мы публикуем несколько фрагментов из русского перевода книги, выходящего этим летом в издательстве «Манн, Иванов и Фербер».

Что сложнее, чем найти новые ответы?

Самое важное и трудное — это не поиск правильного ответа, а поиск правильного вопроса. Питер Друкер

Первые посетители нового павильона для мероприятий, открывшегося в Шанхае в июне 2017 года, оказались в совершенно непривычной обстановке. Сначала их ждал концерт, где музыкальные номера чередовались с декламацией стихов, потом им предстояла прогулка по полномасштабному макету городского района — с парком и прудом с лодками, рынком под открытым небом, детской игровой площадкой и кафе. Вы спросите, что здесь непривычного? Дело в том, что все это происходило в полной темноте.

Посетители спотыкались. Наталкивались на предметы. Смеялись и удивлялись. Никто не смог бы сориентироваться в этом павильоне, если бы не помощь опытных и ловких гидов — разумеется, незрячих. Павильон назывался «Диалог в темноте», и придумал его Андреас Хайнеке. Первый такой павильон открылся во Франкфурте в 1989 году. Сейчас социальное предприятие Хайнеке работает в десятках стран, обеспечивая рабочие места для слепых, а зрячим помогая понять, какова повседневная жизнь тех, кто лишен зрения. Павильоны посетили миллионы людей, и для многих этот опыт стал поводом серьезно задуматься.

Началось же все с вопроса, точнее, с новой формулировки вопроса. Около тридцати лет назад Хайнеке работал на радиостанции. Руководитель сообщил ему, что на работу скоро вернется сотрудник, который потерял зрение в результате страшной аварии, но хочет снова заниматься любимым делом. Хайнеке попросили помочь ему снова влиться в работу. Это была непростая задача: Хайнеке никогда ничем подобным не занимался, но тут же взялся решать проблему — какую работу незрячий человек способен удовлетворительно выполнять. Хорошо узнав своего нового коллегу, он понял, что поставил вопрос чересчур узко и в корне неверно.

Тогда Хайнеке сформулировал его в более позитивном ключе: в какой рабочей обстановке слепой человек может максимально эффективно задействовать свои сильные стороны? Так у него родилась идея «Диалога в темноте», которая в конечном счете привела его к делу всей его жизни.

Именно это я хочу донести до вас: значимые результаты чаще всего достигаются с помощью вопросов, переформулированных так, что они становятся катализаторами. Только тогда вопросы устраняют преграды для мышления (например, такое как чрезмерно узкие убеждения) и перенаправляют творческую энергию в более продуктивное русло. И человек, который чувствовал себя загнанным в тупик, вдруг замечает новые возможности и получает мотивацию, чтобы их реализовать…

Что, если поиск новых, более эффективных решений стоит начинать с новых и более эффективных вопросов? А как этому научиться?

Можно ли воспитать поколение, умеющее задавать вопросы?

Если вы научились задавать вопросы — по делу, к месту и по существу, — вы научились учиться, и никто уже не помешает вам научиться тому, что вам хочется или нужно знать.

Исидор Раби в 1944 году получил Нобелевскую премию по физике за открытие ядерно-магнитного резонанса — это фундаментальное открытие позволило создать новую технологию магнитно-резонансного сканирования. В годы Второй мировой войны он работал над атомной бомбой, а после участвовал в создании исследовательских лабораторий в Брукхейвене и в ЦЕРН (Европейской организации по ядерным исследованиям). Внушительный послужной список!

Много лет спустя в интервью его спросили, было ли что-то особенное в его воспитании. «Мама сделала меня ученым, сама о том не подозревая, — пришел к выводу он. — Каждая вторая еврейская мамочка в Бруклине спрашивала ребенка после школы: “Ну что, ты сегодня узнал что-нибудь новое?” Но не моя. Моя мама всегда интересовалась: “Иззи, ты задал сегодня какой-нибудь хороший вопрос?”»

Все наше общество выиграет, если мы целенаправленно будем воспитывать людей, которые умеют задавать вопросы. А для этого нужно привить молодому поколению набор ментальных привычек и приоритетов в поведении, а они лучше всего закладываются (или хотя бы не обрубаются на корню) дома, в семье. Но учить задавать вопросы и поощрять эти навыки должны также в школе, на работе и в целом в жизни. Лидерство и творческие прорывы будущего зависят от того, смогут ли наставники, примеры для подражания и герои сегодняшнего дня, передать свои навыки менее опытным людям, на которых влияют…

Что же нужно, чтобы вырастить поколение, умеющее задавать вопросы?

Полная версия статьи доступна подписчикам

Как научиться задавать правильные вопросы, которые помогут всем — Тренинговый портал Беларуси

Хел Грегерсен — автор Harvard Business Review, исполнительный директор Центра лидерства при Массачусетском технологическом институте и старший преподаватель курса лидерства и инноваций в Школе менеджмента имени Слоана. Он выступал в ЮНИСЕФ и на Мировом экономическом форуме, а Thinkers50 включили его в число наиболее инновационно мыслящих людей современности. Грегерсен — автор десяти книг, переведенных на пятнадцать языков, включая бестселлер «ДНК инноватора».

Не так давно он написал новую книгу «Вопросы — это ответы: как искать прорывные идеи и решать сложные проблемы на работе и в жизни», которая пригодится всем, кто живет в XXI веке и сталкивается с его ежедневными испытаниями и неопределенностью. Вашему вниманию – несколько фрагментов из русского перевода книги, вышедшей этим летом в издательстве «Манн, Иванов и Фербер».

Что сложнее, чем найти новые ответы?

Самое важное и трудное — это не поиск правильного ответа, а поиск правильного вопроса.

Питер Друкер

Первые посетители нового павильона для мероприятий, открывшегося в Шанхае в июне 2017 года, оказались в совершенно непривычной обстановке. Сначала их ждал концерт, где музыкальные номера чередовались с декламацией стихов, потом им предстояла прогулка по полномасштабному макету городского района — с парком и прудом с лодками, рынком под открытым небом, детской игровой площадкой и кафе. Вы спросите, что здесь непривычного? Дело в том, что все это происходило в полной темноте.

Посетители спотыкались. Наталкивались на предметы. Смеялись и удивлялись. Никто не смог бы сориентироваться в этом павильоне, если бы не помощь опытных и ловких гидов — разумеется, незрячих. Павильон назывался «Диалог в темноте», и придумал его Андреас Хайнеке. Первый такой павильон открылся во Франкфурте в 1989 году. Сейчас социальное предприятие Хайнеке работает в десятках стран, обеспечивая рабочие места для слепых, а зрячим помогая понять, какова повседневная жизнь тех, кто лишен зрения. Павильоны посетили миллионы людей, и для многих этот опыт стал поводом серьезно задуматься.

Началось же все с вопроса, точнее, с новой формулировки вопроса. Около тридцати лет назад Хайнеке работал на радиостанции. Руководитель сообщил ему, что на работу скоро вернется сотрудник, который потерял зрение в результате страшной аварии, но хочет снова заниматься любимым делом. Хайнеке попросили помочь ему снова влиться в работу. Это была непростая задача: Хайнеке никогда ничем подобным не занимался, но тут же взялся решать проблему — какую работу незрячий человек способен удовлетворительно выполнять.

Хорошо узнав своего нового коллегу, он понял, что поставил вопрос чересчур узко и в корне неверно. Тогда Хайнеке сформулировал его в более позитивном ключе: в какой рабочей обстановке слепой человек может максимально эффективно задействовать свои сильные стороны? Так у него родилась идея «Диалога в темноте», которая в конечном счете привела его к делу всей его жизни.

Именно это я хочу донести до вас: значимые результаты чаще всего достигаются с помощью вопросов, переформулированных так, что они становятся катализаторами. Только тогда вопросы устраняют преграды для мышления (например, такое как чрезмерно узкие убеждения) и перенаправляют творческую энергию в более продуктивное русло. И человек, который чувствовал себя загнанным в тупик, вдруг замечает новые возможности и получает мотивацию, чтобы их реализовать…

Что, если поиск новых, более эффективных решений стоит начинать с новых и более эффективных вопросов? А как этому научиться?

Можно ли воспитать поколение, умеющее задавать вопросы?

Если вы научились задавать вопросы — по делу, к месту и по существу, — вы научились учиться, и никто уже не помешает вам научиться тому, что вам хочется или нужно знать.

Исидор Раби в 1944 году получил Нобелевскую премию по физике за открытие ядерно-магнитного резонанса — это фундаментальное открытие позволило создать новую технологию магнитно-резонансного сканирования. В годы Второй мировой войны он работал над атомной бомбой, а после участвовал в создании исследовательских лабораторий в Брукхейвене и в ЦЕРН (Европейской организации по ядерным исследованиям). Внушительный послужной список!

Много лет спустя в интервью его спросили, было ли что-то особенное в его воспитании. «Мама сделала меня ученым, сама о том не подозревая, — пришел к выводу он. — Каждая вторая еврейская мамочка в Бруклине спрашивала ребенка после школы: “Ну что, ты сегодня узнал что-нибудь новое?” Но не моя. Моя мама всегда интересовалась: “Иззи, ты задал сегодня какой-нибудь хороший вопрос?”»

Все наше общество выиграет, если мы целенаправленно будем воспитывать людей, которые умеют задавать вопросы. А для этого нужно привить молодому поколению набор ментальных привычек и приоритетов в поведении, а они лучше всего закладываются (или хотя бы не обрубаются на корню) дома, в семье. Но учить задавать вопросы и поощрять эти навыки должны также в школе, на работе и в целом в жизни. Лидерство и творческие прорывы будущего зависят от того, смогут ли наставники, примеры для подражания и герои сегодняшнего дня, передать свои навыки менее опытным людям, на которых влияют…

Что же нужно, чтобы вырастить поколение, умеющее задавать вопросы?

ШКОЛА ВОПРОСОВ

Начнем со школьной системы — именно о ней мы обычно сразу думаем, когда речь о том, как и чему учатся люди. Дэн Ротстейн и Луз Сантана убеждены, что в образовании необходима конкретная реформа. В начале книги Make Just One Change («Всего одна перемена») они прямо высказывают свою позицию.

В книге две простые идеи:

— всем ученикам надо научиться самим формулировать вопросы;

— все преподаватели легко могут их этому учить на обычных уроках.

Я полностью согласен с этой книгой о совершенствовании учебного процесса, но подчеркивают важность вопросов далеко не только Ротстейн и Сантана. Во второй главе мы упоминали о многочисленных исследованиях, которые показывают, как мало используются вопросы в обычном учебном процессе, — и неважно, говорим мы о средней или старшей школе, университете или обучении на работе. Вспомним, например, наблюдение Джеймса Диллона о том, что ученики, открыто проявлявшие любопытство, получали негативную реакцию со стороны как преподавателей, так и одноклассников. В итоге они выносят из этого опыта главный урок — «Ни о чем не спрашивать».

Ученые, проводившие наблюдения в классах, аудиториях и других пространствах, где происходит обучение и принятие решений, делают тот же вывод: творческое любопытство, свойственное человеку от природы, в школе активно подавляется и пресекается. Так вырастают взрослые, которые гордятся хорошими ответами, но не стараются задавать хорошие вопросы.

Благодаря ученым прошлого и настоящего сегодня авторитеты в области школьного образования гораздо лучше осведомлены о том, насколько важно культивировать навык задавать вопросы. К сожалению, что-либо менять в системе образования становится все труднее. Марк Цукерберг столкнулся с этим, когда его пожертвование системе государственных школ Ньюарка не принесло сколько-нибудь ощутимого результата. В 2010 году он передал на эти цели 100 миллионов долларов и еще столько же пожертвовали другие благотворители, так что общая сумма составила 200 миллионов долларов. Был приглашен ряд консультантов, спланированы изменения с учетом лучших современных практик —намерения у всех были замечательные. Однако оказалось, что вливание денег не имело заметного влияния на систему — более того, успеваемость учеников по математике даже снизилась.

Я рассказываю об этом масштабном разочаровании не для того, чтобы показать, что на перемены в государственной школе нет надежды. Я полагаю, что наиболее короткий путь пролегает не сверху вниз, не через обновление норм и правил на институциональном уровне. Быть может, учить детей задавать вопросы лучше получится у общественного движения, в котором каждый будет делать все от себя зависящее.

Из бесед с учителями, которые осознают необходимость развивать у детей навыки постановки вопросов, я почерпнул множество несложных приемов, которые не требуют больших затрат и позволяют сосредоточить внимание на генеративных вопросах без ущерба для изучения материала по программе и подготовки к стандартизованным тестам. Вот некоторые из них, как мне кажется, наиболее интересные и вдохновляющие.

Ящик с вопросами. Старшая школа Workshop в Филадельфии, ученики и преподаватели которой не раз получали награды, была создана некоммерческой организацией специально для того, чтобы функционировать не так, как обычные школы… Но некоторые практики Workshop можно применять в любой школе, например «ящик с вопросами» — элемент круглого стола, проходящего в Workshop каждый день, когда ученики обсуждают проблемы школы и района, для которых они пытаются предложить решения.

Каждый день из ящика наугад вынимают записку с вопросом, и все присутствующие его обсуждают. А главное, пишут вопросы и складывают их в ящик сами ученики. Раздумывать над тем, какой вопрос задать, —это часть учебного процесса.

Находить вопрос, который привел к ответу. Любой факт, который изучают в школе, когда-то был ответом на вопрос. Любая формула появилась потому, что кто-то искал новый способ решения задачи. Не так много времени нужно учителю, чтобы дополнить новую информацию историческим контекстом. Конечно, не каждый факт нуждается в таком дополнении, но время от времени заострить внимание на отличном вопросе, породившем актуальный и сегодня ответ, бывает очень полезно.

Ответ лучше запоминается, так как ученики видят, почему вообще потребовалось то или иное открытие или изобретение. К сожалению, часто учителя ограничиваются лишь тем, что называют имя первооткрывателя или изобретателя и переходят к рассказу о самом открытии и его значимости; но не лучше было бы остановиться на решающем вопросе, который и привел первооткрывателя к этому результату? Почему современники Коперника не знали, что планеты вращаются вокруг Солнца? Почему он начал сомневаться в геоцентрической модели мира и как эти сомнения помогли найти новые направления для познания? Когда урок превращается в историю с захватывающим сюжетом, для которого постановка вопроса служит поворотным моментом, учителю проще донести до детей, что великие идеи всегда порождались и будут порождаться вопросами, бросающими вызов общепринятым убеждениям.

Дольше ждать ответа. Элемент взаимодействия в классе, который легче всего заметить и изменить, — это время ожидания ответа учителем. Мэри Бадд Роу первой из специалистов по теории педагогики отметила, что большинство преподавателей, задавая вопрос, не дают ученику достаточно времени на обдумывание ответа. Знаете, сколько в среднем ждет учитель? Одну секунду.

Безусловно, этого мало, чтобы задействовать высшие когнитивные навыки: за секунду можно только восстановить в памяти запомненный факт. Эксперименты Роу показали, что достаточно учителю подождать ответа хотя бы три секунды, чтобы языковые и логические способности учащихся заметно улучшились. А главный вывод из этого исследования не в том, что преподаватель должен отводить немного больше времени на то, чтобы ученики могли вспомнить все те же факты, а в том, что более длительное ожидание требует более открытых вопросов, наводящих на размышления, и наоборот.

Все исследования, изучавшие вопросы в школьной обстановке, отмечали частоту, с которой вопросы задают учителя. Создается впечатление, что это главная часть урока — учитель озвучивает по пятьдесят — сто вопросов в час. Вопросы в учебе призваны, как пишет Кэррон Льюис, «проверить, заучен ли материал из учебника, и убедиться, что ученики не отвлекаются». Но это означает, что «учителя в основном задают не те вопросы, какие следовало бы. Они сосредоточены на вопросах, которые проверяют владение конкретными фактами, а не на вопросах, побуждающих изучать предмет». Более того, такое положение наносит вред вдвойне: не удовлетворяет потребность учащегося в информации и не прививает навык задавать вопросы, который мог бы пригодиться молодому сознанию в будущем.

Поощрять тех, кто задает вопросы. Школа не только образовательное учреждение, но и социальная общность, и учащиеся хорошо чувствуют, кто из них более успешен. Если чаще хвалить и поощрять тех, кто задает хорошие вопросы, вероятно, и вопросов станет появляться больше. Недавно группа учеников, выживших при стрельбе в школе имени Марджори Стоунмен Даглас в Паркленде 14 февраля 2018 года, выступила на уровне всей страны с вопросами о контроле за огнестрельным оружием, не сомневаясь, что голоса пострадавших должны быть услышаны. И никто в школе не требует, чтобы они быстрее вернулись к обычному режиму учебы и зубрили материал к экзаменам. Это из ряда вон выходящий пример, но весьма поучительный. А в обычных обстоятельствах чувствуют ли школьники себя вправе поднимать вопросы о том, что их сильнее всего затрагивает, или спорить с учебным материалом, если им кажется, что он не полностью соответствует действительности? Психолог Софи фон Штумм и ее коллеги пишут, что школа «должна с раннего возраста поощрять интеллектуальную жажду и вознаграждать не только послушание и прилежание…

Похвалы заслуживает не только старательный ученик, написавший отличную работу, но и тот, кто на семинарах поднимает спорные вопросы (чего, к сожалению, многие учителя не ценят)». О том же упоминают Кристофер Уль и Дана Стачел: «Побуждать учеников не бояться задавать вопросы — значит поощрять их не столько за правильность ответов, сколько за смелость вопросов». Они отмечают, что «трансформировать глубокий страх современной школы перед вопросами и ее зацикленность на ответах в культуру учебного процесса, которая принимает и приветствует вопросы, — колоссальная, но достойнейшая задача».

Орит Гадиш, председатель консалтинговой компании Bain & Co, считает своим долгом «задавать сотни вопросов», поскольку она понимает, что это единственный путь к решению наболевших проблем в работе и частной жизни. Орит усвоила это еще в детстве, в Израиле. Ее отец «интересовался всем подряд и предпочитал больше слушать, чем говорить», а мать «всегда спрашивала о том, что вызывало у нее любопытство».

Гадиш еще до того, как пошла в школу, сжилась со своим «природным любопытством», а в школе с первого дня постоянно поднимала руку и задавала не один, а два и больше вопросов по любой теме. К окончанию восьмого класса она настолько отточила этот навык, что классный руководитель написал ей в табеле: «Орит, всегда задавай свои два вопроса, даже три или четыре. Оставайся такой же любознательной». Через всю профессиональную жизнь Гадиш пронесла уверенность, что задавать правильные вопросы — это единственный способ создавать настоящую ценность на любом уровне и в любой позиции.

Использовать образовательные технологии, чтобы вспомнить ответ. В эпоху электронных средств обучения стало возможно совместить прежде несовместимое, когда речь идет о подготовке к стандартизованным тестам, считают Энн Кристенсен и ее коллеги. Пожалуй, важнейшая системная проблема школьного образования — это модель, которая унифицирует учеников, предписывая, что все дети определенного возраста должны обладать одинаковыми знаниями и навыками. Но даже в рамках этой устаревающей модели учитель способен реализовать индивидуальный подход к каждому из трех десятков учеников в классе благодаря технологическим решениям, позволяющим легко выявить, какой материал вызывает у конкретного ученика затруднения, и, соответственно, скорректировать его подготовку. Если классные руководители начнут шире использовать электронные средства обучения для подготовки к стандартизованным тестам, у них останется больше времени на развитие учебных навыков более высокого уровня. Когда не нужно на уроках сажать весь класс проходить пробные тесты с вариантами ответов, учитель из вьючного животного превращается в проводника на пути к знаниям.

Проектная система обучения. Выше я упоминал школу Workshop, где применяется такой подход. Сама по себе идея проектного обучения не нова — она лежит в основе таких известных педагогических практик, как метод Монтессори, и образовательных программ фонда International Baccalaureate. Этот подход опирается на развитие любознательности у учащихся. Анджелина Столл Лиллард пишет о системе Монтессори: «Она достаточно открыта, чтобы эволюция интересов и учебных навыков происходила естественным путем. От учителя в системе Монтессори требуется не ставить перед детьми вопросы, а только стимулировать их воображение, чтобы у учеников формировались собственные вопросы».

Она приводит многочисленные данные исследований, подтверждающие, что «обучение, основанное на подобных интересах, значительно лучше строящегося на чужих интересах». Десять лет назад, исследуя опыт новаторов, Клейтон Кристенсен, Джефф Дайер и я выяснили, что около половины из них учились в школах с проектной системой, а у многих других родители или бабушки и дедушки поощряли творческие проекты или же занимались похожей общественной деятельностью, обеспечивая ребенку пространство для творчества за пределами школы.

Разумеется, ввести такое изменение на уровне отдельного класса, а не всей школы проблематично. Чаще встречаются частные школы, созданные специально для внедрения новых методик на практике. Например, независимая школа High Tech High была открыта более пятнадцати лет назад на грант от фонда Билла и Мелинды Гейтс, потому что многие компании Кремниевой долины сочли, что проектное образование лучше справится с подготовкой будущих кадров для инноваций. Сейчас на основе этой школы выросла уже целая система из тринадцати школ с двенадцатилетним образованием, где обучается более пяти тысяч человек. Суть проектного подхода в том, что каждый ученик выбирает интересные для себя проекты, выполнение которых требует освоения различных навыков и информации. Сосредоточившись на увлекательном проекте, ученик получает мотивацию изучить материал и всегда хорошо осознает, зачем ему нужны те или иные знания.

ЦИФРОВОЙ МИР — РАЙ ДЛЯ ВОПРОСОВ ИЛИ АД?

Как цифровой мир влияет на наши возможности задавать вопросы? Положительно или отрицательно? Дети сейчас проводят гораздо больше времени с электронными устройствами, и, чем закончится этот грандиозный стихийный эксперимент, пока неясно. Станут ли они поколением, которое лучше всех в истории будет задавать вопросы-катализаторы? Или утратят этот навык?

В определенном смысле цифровой мир — мечта для задающих вопросы. Все мы привыкли обращаться к Google, и эта привычка вознаграждается ответами, как правило хорошими. В итоге мы стали намного чаще спрашивать и меньше колебаться, задавая вопросы на форумах и в чатах.

Это можно наблюдать в самых разных частях света. Дхирендра Кумар работает в консалтинговой компании Value Research. По опыту работы с вопросами от малых инвесторов, поступающими через сайт компании, Кумар отмечает, что «чат — совершенно особая площадка для вопросов и ответов». Он не раз участвовал в сессиях формата «вопрос-ответ» на мероприятиях для инвесторов и считает, что вопросы на сайте задают те же люди, которые посещают такие мероприятия.

Однако в сети, «где они сохраняют анонимность и не обязаны общаться друг с другом, люди задают вопросы более прямо, не стесняясь показаться дилетантами». Еще одно следствие того, что в интернете люди чувствуют себя свободнее, — «более спонтанные вопросы»…

Тони Вагнер, стипендиат гарвардской программы по инновациям в области образования (хороший признак уже то, что такая стипендия существует), основал в Гарвардской высшей школе педагогических наук группу управления переменами — Change Leadership Group. Он консультирует школы и фонды, в том числе фонд Билла и Мелинды Гейтс.

Вагнер начал карьеру с работы учителем в старшей школе, некоторое время был директором средней школы. Из этого опыта он вынес ценный урок: «Учителя пресекают вопросы от учеников, потому что считают, что на это нет времени — нужно “проходить” материал или готовить детей к тестам. Я считаю, что такая позиция серьезно вредит любознательности учеников». Прочитав книгу Томаса Фридмана Th e World Is Flat («На самом деле мир плоский»), он задался вопросом: «Что нужно делать иначе, чтобы подготовить детей к жизни в “плоском”, глобальном мире?»

Этому вопросу он посвятил три своих бестселлера. Вагнер убежден, что в целом влияние цифрового мира на обучение детей скорее положительное. В книге Creating Innovators («Как воспитать инноватора») он пишет: «Следствие этой новой формы обучения — многие в молодом поколении, которое я называю поколением инноваций, обладают необычайным скрытым талантом и испытывают огромный интерес к инновациям и предпринимательству, пожалуй небывалый в истории». «В интернете, в отличие от школьного класса, дети и подростки следуют за своим любопытством…»гуглят для смеха», щелкают по ссылкам, просто чтобы посмотреть, куда они приведут». В интернете они «научились творить, выстраивать связи и совместно работать — намного лучше, чем им позволяет школа».

Чтобы углубить эффект от обучения в цифровом мире, Вагнер предлагает: пусть учителя (я бы добавил, что и родителям это стоит взять на заметку) просят детей вести дневник вопросов и регулярно выделяют время на то, чтобы дети искали на них ответы.

С другой стороны, цифровая среда может оказывать токсичное воздействие на вопросы, и это вызывает все больше беспокойства. Например, Тиффани Шлейн — технически подкованный человек (как и ее муж Кен Голдберг, преподающий робототехнику и автоматику в Калифорнийском университете в Беркли). Она быстро поняла, что интернет трансформирует наш мир, основала премию «Вебби» и Международную академию цифровых искусств и наук. Но даже она не хочет, чтобы интернет оказывал слишком большое воздействие на мышление и общение ее детей. Их семья соблюдает «цифровой шабат»: каждую неделю они один день отдыхают от всех гаджетов, общаются друг с другом и ходят в гости.

От чего они отдыхают? Прежде всего от социальных сетей с их многочисленными троллями и скандалистами. Представьте себе человека, целыми днями строчащего в Facebook и Twitter или комментирующего новости: вряд ли он открыт для вопросов, которые ставят под сомнение его убеждения. Он не будет пытаться понять, в чем он неправ. Он не выглядывает наружу из своего герметичного мирка. И он, конечно, не молчит. Причем сейчас речь о публикациях, которые человек делает от своего имени, со своей фотографией. А когда публикации анонимны или от чужого лица, социальные сети просто саботируют вопросы — не потому, что их задают, а потому, что слишком часто это делается с намерением унизить или оскорбить других. Особенно это верно для современных подростков.

Влияние цифровизации на вопросы, как и на любую другую область, нельзя назвать однозначно негативным или позитивным. Возможность мгновенного доступа к источникам информации со всего мира — это бесценный и огромный плюс, но не нужно ждать, что интернет сам по себе воспитает новое поколение, которое лучше нас будет уметь задавать вопросы. Здесь стоит спросить себя: «Поможет ли эта технология мне и моим близким научиться чуть чаще сомневаться в своих знаниях, чуть чаще испытывать дискомфорт и чуть больше молчать?» Если нет, подумайте, как это изменить.

УНИВЕРСИТЕТ ЖИЗНИ

«Большинству студентов на вводном курсе в предмет почти не приходится думать. Преподаватель выдает им порцию хорошо прожаренных фактов, которые надо запомнить, и мало что говорит о том, кто эти факты готовил, почему их считают правильными, как кто-то справился с неудачно сформулированной задачей», — пишет Кен Бэйн в книге What the Best College Students Do («Что делают лучшие студенты»).

«Вводный курс редко преподносит загадки, возможности для дискуссии или проблемы — за исключением необходимости все это уместить в голове к экзамену. Как правило, студенты так и не понимают, каким образом та или иная дисциплина ставит вопросы и отвечает на них. Они почти не сталкиваются со сложными и спорными вопросами и даже не слышат о чужом опыте обращения с такими вопросами».

В числе проблем высшего образования многие отмечают и то, что студенты, кажется, разучились цивилизованно общаться друг с другом. Спорные идеи порой даже не озвучиваются, не говоря уже об их обсуждении. Можно ли что-то сделать, чтобы научить совершеннолетних студентов более творчески и продуктивно задавать вопросы? Я полагаю, что да. Если эти навыки не усвоены в раннем возрасте, это еще не конец.

Оуэн Фисс, профессор права в Йельском университете, в 2017 году подытожил свой многолетний опыт в книге Pillars of Justice («Столпы правосудия»). Каждая из ее тринадцати глав посвящена одному из юристов, оказавших влияние на его мышление и, что неудивительно, вошедших в историю. Рассказы о светилах юриспруденции иллюстрируют развитие юридической доктрины в период борьбы за гражданские права в США, но не в меньшей степени повествуют о выдающихся лидерских качествах, вдохновенном преподавательском таланте и о решающей роли вопросов на обоих поприщах.

Например, Фисс рассказывает о том, как учился у Гарри Калвена, выдающегося преподавателя юридической школы Чикагского университета, куда сам Фисс пришел работать летом 1968 года. Каждая их беседа, вспоминает Фисс, начиналась с вопроса и перерастала в «бурную все поглощающую» дискуссию, за время которой наставник и ученик успевали пройти весь вечнозеленый сад и набережную. «Его метод — разговор», — отмечает Фисс, рассказывая о Калвене. Он умел найти в словах аспиранта проблески замечательной идеи, а затем формулировал их так красноречиво и глубоко, что это выводило понимание проблемы на новый уровень, и начинался новый виток вопросов и комментариев. Аспирант после этого считал своим долгом высказать больше соображений, глубже обдумать проблему, посмотреть на нее с новой позиции. Озарения и открытия следовали одно за другим. Такова была суть моей учебы под началом Гарри.

Это одно из самых необычайных впечатлений в моей жизни, и оно выявило особые качества наставника. Фисс заключает: «Гарри Калвен был гением, он обладал совершенно оригинальным умом…» Обсуждали ли они последнее решение Верховного суда, политические события или будущее образования в области юриспруденции, он вспоминает: «Мое мировоззрение в результате практически всегда менялось». Возможно, у вас в жизни тоже был замечательный наставник, который, как вы поняли с возрастом, умел сделать так, чтобы озарения следовали одно за другим.

Оуэн Фисс не ограничивается лишь положительными примерами — помимо воодушевляющего общения с мудрыми преподавателями, ему пришлось испытать и пагубное воздействие. Он приводит дикий случай, произошедший во время его учебы на первом курсе Гарвардской юридической школы. На курсе из 125 человек было всего три или четыре девушки.

Время от времени кто-то из студентов предлагал комментарий или задавал вопрос, но в основном профессор Лич на занятиях вызывал по списку и просил изложить факты дела или ответить на его вопрос. Однако в начале курса Лич объявил, что не будет регулярно спрашивать девушек, а вместо этого назначит один-два женских дня, когда будет вызывать только их и никого больше.

Фисса по сей день терзает то, что никто из студентов сразу не возразил против столь явной несправедливости. «Мы ничего не сказали, ничем не выразили неодобрение, никто даже не пикнул». Если с Калвеном каждая беседа приносила открытия, то с этим преподавателем могли быть только «закрытия». Подозреваю, неслучайно единственное, что Фисс вспоминает о Личе помимо этого примера, — это его неприятную манеру задавать вопросы.

Преподаватели, умеющие пользоваться вопросами — такими вопросами, которые оспаривают убеждения и втягивают других в бурные всепоглощающие дискуссии, — находят последователей, тех, кто не боится отвергать традиционные представления. Те, кто не промолчит, столкнувшись с устаревшим предвзятым мнением или явным предубеждением, преодолевают рамки традиционной роли студента и учатся задавать вопросы.

Мой коллега по MIT Роберт Лэнджер по прозвищу Эдисон от медицины, известный инноватор в области медицинских технологий, ставит перед собой такие же цели в области образования. «Когда вы учитесь, вас оценивают по тому, насколько хорошо вы отвечаете на вопросы. Их задает кто-то другой, и если вы даете хорошие ответы, то получаете хорошую оценку. Но в жизни вас оценивают по тому, насколько хорошо вы вопросы задаете». Своим студентам и аспирантам он не устает напоминать, насколько важно перейти от ответов к вопросам, зная, что «они станут выдающимися преподавателями, выдающимися предпринимателями, выдающимися кем угодно, если будут задавать хорошие вопросы».

НИКОГДА НЕ ПОЗДНО

И наконец, несколько слов для руководителей, которые тоже играют важную роль в воспитании нового поколения людей, способных задавать значимые вопросы. Многие приходят работать, не имея привычки спрашивать. Но любая смена работы заставляет человека перейти в режим активного обучения — на новом месте нужно сориентироваться, понять, «как тут принято». И в этом состоянии начальники и коллеги могут на него повлиять, точнее, неизбежно повлияют. Как дать всем своим коллегам понять ценность навыка задавать вопросы?

Во-первых (напомню главную тему этой книги), подумайте об условиях, которые вы создаете или поддерживаете… Четко дайте понять, как Уолт Беттингер в Charles Schwab, что каждый обязан задумываться: «Что у нас тут не работает?» Попробуйте подталкивать своих коллег и сотрудников к размышлениям. Кстати, и клиентов тоже. В EY, международной аудиторско-консалтинговой компании, вопросы стали источником информации для всех областей — от развития кадрового резерва и методов работы с клиентами до рекламной кампании с многомиллионным бюджетом.

Возможно, вы видели эту рекламу: художественные фотографии, дополненные смелыми заголовками в формате вопросов. Типичный пример: «Как вы рулите бизнесом, если кораблем управляет искусственный интеллект?» Недавно я познакомился с автором этой кампании Джоном Рудаицки и узнал, что реклама — это только начало.

Рудаицки пришел на работу в EY, когда компания только выбрала новый слоган: «Совершенствуя бизнес, улучшаем мир». Руководитель компании Марк Уайнбергер видел в этой фразе не только обещание бренда клиентам, но и обращение к своим сотрудникам, которым, как и всем, важно знать, что их работа приносит пользу. Он хотел дать им понять: предоставляя квалифицированные консультации глобальным компаниям, они помогают им усовершенствовать управление — « совершенствуют бизнес». А поскольку в силу этого их клиенты могут достичь большего, получается, что EY одновременно «улучшает мир». В слогане укладывались сразу оба смысла. Рудаицки предстояло сделать большой следующий шаг — рассказать о том, как именно специалисты EY это делают. Ответ он нашел в вопросах. В разговорах с людьми скоро стало очевидным, что выдающийся консультант не просто предлагает ответы на вопросы клиента или решения его проблем, он помогает ему прийти к новым, более удачным вопросам, которые, если на них удастся найти ответ, приведут к масштабным изменениям. «Каждая проблема, решенная клиентом, помогает миру стать лучше, — говорит Рудаицки. — Вопрос за вопросом, ответ за ответом мы строим и улучшаем мир».

Важно отметить, что, с точки зрения EY, успешная рекламная кампания должна не просто менять представление об организации на рынке, а оказывать влияние на подход сотрудников к работе. Марк Уайнбергер советует: «Вместо того чтобы указывать: “Сделайте то-то и то-то”, лучше сказать: “Вот результат, которого я хочу достичь. Как вы будете действовать, чтобы это получилось?” — и вступить в диалог». Он отзывается о собственном опыте: «Поразительно, насколько лучше идет проектная работа даже у молодых сотрудников, если задавать им вопросы, а не давать инструкции». Сотрудники переосмысливают работу и с клиентами. «Настоящая проверка эффективности нашей рекламной кампании, — рассуждает Рудаицки, — происходит, когда ее принципы непосредственно применяются на практике, чтобы помочь клиентам переформулировать их вопросы». Он привел несколько примеров «первопроходцев», устроивших новому обещанию бренда практическое испытание; в их числе Памела Спенс, которая привлекла в EY большой новый проект благодаря тому, что «клиент задал один вопрос, а она его переформулировала иначе и лучше»…

ИХ ВОПРОСЫ БУДУТ ДРУГИМИ

В каждом поколении прогресс обеспечивают прежде всего те, кому удается сформулировать правильные вопросы для своей эпохи и сосредоточиться на них. Проблемы, волнующие нас сегодня, — не те, что занимали наших родителей, и не те, над которыми будут биться наши дети. Так что вместе с новым поколением тех, кто задает вопросы, мы выращиваем и новое поколение вопросов, которые они будут задавать. Какие-то из этих вопросов нам будет трудно воспринять как лучшие или как важное переосмысление того, что мы для себя уже приняли безоговорочно.

Мне всегда нравилось, как Антуан де Сент-Экзюпери отразил это противоречие в «Маленьком принце». Рассказчик извиняется перед читателями за то, что вычислил, что Принц прилетел с крохотного астероида В-612. Я вам рассказал так подробно об астероиде В-612 и даже сообщил его номер только из-за взрослых. Взрослые очень любят цифры. Когда рассказываешь им, что у тебя появился новый друг, они никогда не спросят о самом главном. Никогда они не скажут: «А какой у него голос? В какие игры он любит играть? Ловит ли он бабочек?» Они спрашивают: «Сколько ему лет? Сколько у него братьев? Сколько он весит? Сколько зарабатывает его отец?» И после этого воображают, что узнали человека».

Источник: hbr-russia.ru

Материалы курса «Гипотезы для НКО: научиться задавать вопросы и находить ответы»

Команда Теплицы публикует конспект с онлайн-курса о том, как находить сюжеты в данных, рассчитывать статистические показатели и делать то, без чего не может обойтись ни одно исследование. Участники курса вместе с преподавательницей курса «Визуализация данных» НИУ ВШЭ и автором Telegram-канала Call_me_data Любовью Поповец тренировали критическое мышление и научились «задавать вопросы» данным.

Вебинар № 1: Как написать гипотезу 

На первом вебинаре Любовь Поповец рассказала о том, как задавать данным вопросы, как находить неожиданные сюжетные повороты в датасете, как проводить первичный анализ данных, а также как выглядит алгоритм исследования.

Типы дата-историй:

• новые знания;
• сравнение;
• произошедшее изменение;
• личная история.

Медиаисследование, основанное на данных, можно проводить по разным причинам. Например, если есть желание посмотреть на уже освещенную тему под другим углом, появился конкретный внешний запрос, есть важная новость или датасет (набор данных).

Говорят, что смерть одного человека — трагедия, а смерть миллионов — статистика. Когда вы работаете с большими числами, это правда так и выглядит. Но за любыми данными всегда стоят люди, и об этом нужно помнить. Любая личная история только усилит вашу дата-историю.

Любовь Поповец,

преподавательница курса «Визуализация данных» НИУ ВШЭ

Как искать сюжет

• Проведите первичный анализ. Определите, какие переменные и наборы данных вы хотите использовать, чего может не хватать и какие данные следует еще поискать. Обязательно изучите материалы, которые уже писали на эту тему, чтобы не повторяться.
• Изучите историю вопроса, о котором хотите написать.
• Подумайте о том, связана ли тема с вашей личной проблемой или, например, с сообществом, к которому вы относитесь.
• Изучите последние новости о проблеме, о которой хотите рассказать.
• Продумайте структуру повествования.

Главные вопросы к исследованию

• В чем цель вашей истории? Что после прочтения читатель должен сделать?
• Что вам нравится в этой истории?
• Что нового вы узнаете?
• Насколько данные надежны и вариативны?
• Какие характеристики у данных?
• Какой контекст?

Дополнительные материалы

Презентация вебинара.

Вебинар № 2: Как использовать данные при построении гипотез 

На втором вебинаре Любовь Поповец рассказала об организации исследования, подборе метрик, статистическом анализе и проверке гипотез. Также она объяснила, как формулировать выводы и делать исследования актуальными для аудитории.

Дата-исследование — это материал, опирающийся на анализ данных для изучения проблемы и поиска возможных ее решений.

Алгоритм организации исследования: постановка проблемы → поиск информации → анализ данных → ключевое сообщение → визуализация → оформление → проверка и тестирование.

Этапы исследования

• Предварительное исследование: поиски информации о теме, фиксация возникающих вопросов.
• Поиск данных: поиск источников, систематизация, оценка репрезентативности.
• Анализ данных: определение исследовательских вопросов, выбор метода и статистики, расчет показателей, проверка гипотезы.
• Ключевое сообщение: детали и интерпретация, однозначный результат анализа, учет аудитории.

Дополнительные материалы

Вебинар № 3: Что делать с неподтвержденной гипотезой

На третьем вебинаре Любовь Поповец рассказала, что делать, если кажется, что исследование зашло в тупик, или гипотеза не подтвердилась. Вторая часть занятия посвящена тому, как презентовать результаты, чтобы работа не выглядела скучно и вашу идею поняли правильно. 

Признаки того, что исследование зашло в тупик

• Потеряна актуальность.
• Не хватает данных или они плохого качества.
• «Внезапное озарение» — тема оказалась не так хороша, как казалось сначала.
• Возникли проблемы с планированием, не хватило проработки.

Если ваша методология и данные не помогли вам в исследовании, а только привели в тупик, можно действовать разными способами. Например, искать новую гипотезу или принимать конкурирующую, искать новые данные или тему, обратиться к сторонним экспертам и взглядам со стороны.

Дополнительные материалы

Презентация вебинара.

Как научиться задавать вопросы, проектировать системы и выявлять ошибки? | by Maria Hladka | NOP::Nuances of Programming | Oct, 2021

“Просите, и дано будет вам; ищите, и найдете”. — Библия

Лучше всего человек учится во время столкновения с проблемами, особенно, когда успешно их решает — тезис справедлив и по части разработки программного обеспечения.

Вряд ли вам нравится часами напролет искать ответ на вопрос из области программирования. Особенно причудливая ошибка в программном обеспечении, несомненно, вызывает исключительно раздражение; на самом деле это похоже на кусание ногтей. Как было бы хорошо воспользоваться волшебной палочкой, как быстро находящей ответ… Навык поиска ответов на вопросы мы и должны развивать.

Быстро узнать ответ на вопрос может показаться несложным заданием: просто спросить у кого-нибудь? Но… Кого спросить? Как спросить? Когда спросить? Откуда вы знаете, что конкретный человек знает ответ? Достаточно ли у вас хорошие отношения с человеком, чтобы внезапно подойти к нему с вопросом — не покажется ли ему такое поведение некультурным с вашей стороны? Всё это — важные факторы, их нужно учесть перед тем, как задавать вопросы коллегам.

Может статься, что прямой разговор с коллегой — это не ваш стиль, зато вы мастер поиска ответа в Google или Яндекс. Как именно вы составляете поисковый запрос? Вы пользуетесь Stack Overflow? А Quora? Как найти именно то, что вам нужно? Какой совет, среди сотен других, заслуживает вашего доверия?

Что делать, если вы не можете решить проблему даже после дотошного поиска в сети Интернет? Пора сдаваться? Знаете ли вы, где разместить свой вопрос?

Когда спрашивать на Stack Overflow, а когда — на Reddit? А как насчет Twitter, LinkedIn, Facebook?

Ниже приведены несколько рекомендаций по этому поводу:

• На Stack Overflow задавайте вопрос так, чтобы на него существовал полностью объективный ответ, не подлежащий обсуждению. Многие знают, что Stack Overflow — один из хороших источников, но используем ли мы его чаще всего?
• Reddit больше подходит для обсуждения чего-то субъективного по своей природе, но готовьтесь к относительно грубым ответам.
• Twitter, LinkedIn, Facebook — только если с вами дружат разработчики, способные помочь, в противном случае задавать там вопросы практически бесполезно.

Уметь быстро находить ответы на вопросы… Легче сказать, чем сделать. Одно известно точно: знание о том, где же именно искать ответ в каждом отдельном случае, поможет быстрее находить решения проблем и эффективнее обучаться.

Даже если вы знаете, где найти ответ, то как понятно составить вопрос?

“Простое может оказаться самым сложным. Вам придется потрудиться, очищая свое мышление, чтобы сделать его простым”. — Стив Джобс

В действительности, при возникновении проблемы, первое, что нужно сделать — не отправляться на поиски ответа к друзьям или в Интернет, а посмотреть, возможно ли сократить суть проблемы до чего-то маленького и легко усваиваемого: тогда спросить о проблеме станет проще, а окружающим станет легче вам помочь.

• Как задать вопрос?
  Если нужно устранить странную ошибку в большой системе, то нельзя просто опубликовать в Интернете вопрос таким, как он есть, вместе со всем исходным кодом — никто не будет долго изучать зависимости приложения, просто чтобы посоветовать решение незнакомцу.

Иногда на Stack Overflow встречаются вопросы с очень длинным прикреплённым кодом, содержащим весь бизнес-контекст приложения. Вряд ли кто-то захочет разбираться в несвязанных с сутью проблемы функциях и классах, как результат — на вопрос никто не ответит, поскольку его автор не свёл суть проблемы к максимально конкретной области.

Способность сузить область действия ошибки играет решающую роль в процессе выявления первопричины неполадок. Некоторые называют данную способность навыком отладки.

Существует два этапа отладки программного обеспечения:

1. Определите шаги воспроизведения: если ошибка всегда контролируемо воспроизводима — отлично, переходите ко второму шагу. Если нет, то медленно изменяйте каждую переменную, чтобы выяснить, связаны ли они с проблемой.
2. Определите первопричину: по одному за раз устраняйте несвязанные (не вызывающие проблему) компоненты в системе, таким образом медленно сокращается область внимания для отладки, что помогает быстрее определить корень проблемы.

Системная архитектура

Чтобы сконструировать автомобиль, нужно представить его как набор частей и мысленно собрать каждую из них, например, двигатель, колеса и так далее; затем каждая деталь двигателя тоже представляется в виде её частей — столько раз, сколько необходимо для проектирования оптимальной конструкции автомобиля как единой системы.

Точно так же и при разработке программного обеспечения: проект разбивается на более мелкие, но значимые части. Представлять систему в виде её составляющих — очень важный, необходимый навык со множеством преимуществ, например: он позволяет избежать беспорядочного спагетти-кода, облегчает сопровождаемость и масштабируемость программ.

К счастью, навык разделения системы на составляющие называется “системная архитектура”: представлены различные паттерны системной архитектуры, например, MVP, MVC, MVVM, Clean Architecture и многие другие. Отличные паттерны, им стоит следовать, однако часто и они — не оптимальное решение, ведь проблемы не следуют никаким шаблонам.

Используя паттерны в качестве ориентиров, следует модифицировать их под конкретные потребности.

Как научиться задавать вопросы, проектировать системы и выявлять ошибки?

---

Все знают: программисты постоянно развивают технические навыки; напрашивается вывод, что мы просто читаем и регулярно программируем. Ну, да… но это ещё не всё: среди множества необходимых умений следует отдельно выделить общие профессиональные навыки, дополняющие технические познания в области информационных технологий  —  их мы и постараемся освоить благодаря статье.

---

1. Знайте, где найти ответ

“Просите, и дано будет вам; ищите, и найдете”.  —  Библия

Лучше всего человек учится во время столкновения с проблемами, особенно, когда успешно их решает  —  тезис справедлив и по части разработки программного обеспечения.

Вряд ли вам нравится часами напролет искать ответ на вопрос из области программирования. Особенно причудливая ошибка в программном обеспечении, несомненно, вызывает исключительно раздражение; на самом деле это похоже на кусание ногтей. Как было бы хорошо воспользоваться волшебной палочкой, как быстро находящей ответ… Навык поиска ответов на вопросы мы и должны развивать.

Быстро узнать ответ на вопрос может показаться несложным заданием: просто спросить у кого-нибудь? Но… Кого спросить? Как спросить? Когда спросить? Откуда вы знаете, что конкретный человек знает ответ? Достаточно ли у вас хорошие отношения с человеком, чтобы внезапно подойти к нему с вопросом  —  не покажется ли ему такое поведение некультурным с вашей стороны? Всё это  —  важные факторы, их нужно учесть перед тем, как задавать вопросы коллегам.
 
Может статься, что прямой разговор с коллегой  —  это не ваш стиль, зато вы мастер поиска ответа в Google или Яндекс. Как именно вы составляете поисковый запрос? Вы пользуетесь Stack Overflow? А Quora? Как найти именно то, что вам нужно? Какой совет, среди сотен других, заслуживает вашего доверия?
 
Что делать, если вы не можете решить проблему даже после дотошного поиска в сети Интернет? Пора сдаваться? Знаете ли вы, где разместить свой вопрос? 

Когда спрашивать на Stack Overflow, а когда  —  на Reddit? А как насчет Twitter, LinkedIn, Facebook? 

Ниже приведены несколько рекомендаций по этому поводу:

• На Stack Overflow задавайте вопрос так, чтобы на него существовал полностью объективный ответ, не подлежащий обсуждению. Многие знают, что Stack Overflow  —  один из хороших источников, но используем ли мы его чаще всего?
• Reddit больше подходит для обсуждения чего-то субъективного по своей природе, но готовьтесь к относительно грубым ответам.
• Twitter, LinkedIn, Facebook  —  только если с вами дружат разработчики, способные помочь, в противном случае задавать там вопросы практически бесполезно.

Уметь быстро находить ответы на вопросы… Легче сказать, чем сделать. Одно известно точно: знание о том, где же именно искать ответ в каждом отдельном случае, поможет быстрее находить решения проблем и эффективнее обучаться.
 
Даже если вы знаете, где найти ответ, то как понятно составить вопрос?

2. Делите проблему на простые части

“Простое может оказаться самым сложным. Вам придется потрудиться, очищая свое мышление, чтобы сделать его простым”.  —  Стив Джобс

В действительности, при возникновении проблемы, первое, что нужно сделать  —  не отправляться на поиски ответа к друзьям или в Интернет, а посмотреть, возможно ли сократить суть проблемы до чего-то маленького и легко усваиваемого: тогда спросить о проблеме станет проще, а окружающим станет легче вам помочь.

• Как задать вопрос?
  Если нужно устранить странную ошибку в большой системе, то нельзя просто опубликовать в Интернете вопрос таким, как он есть, вместе со всем исходным кодом  —  никто не будет долго изучать зависимости приложения, просто чтобы посоветовать решение незнакомцу.

Иногда на Stack Overflow встречаются вопросы с очень длинным прикреплённым кодом, содержащим весь бизнес-контекст приложения. Вряд ли кто-то захочет разбираться в несвязанных с сутью проблемы функциях и классах, как результат  —  на вопрос никто не ответит, поскольку его автор не свёл суть проблемы к максимально конкретной области.
 
Способность сузить область действия ошибки играет решающую роль в процессе выявления первопричины неполадок. Некоторые называют данную способность навыком отладки.

Существует два этапа отладки программного обеспечения:

1. Определите шаги воспроизведения: если ошибка всегда контролируемо воспроизводима  —  отлично, переходите ко второму шагу. Если нет, то медленно изменяйте каждую переменную, чтобы выяснить, связаны ли они с проблемой.
2. Определите первопричину: по одному за раз устраняйте несвязанные (не вызывающие проблему) компоненты в системе, таким образом медленно сокращается область внимания для отладки, что помогает быстрее определить корень проблемы.

Системная архитектура

Чтобы сконструировать автомобиль, нужно представить его как набор частей и мысленно собрать каждую из них, например, двигатель, колеса и так далее; затем каждая деталь двигателя тоже представляется в виде её частей  —  столько раз, сколько необходимо для проектирования оптимальной конструкции автомобиля как единой системы.
 
Точно так же и при разработке программного обеспечения: проект разбивается на более мелкие, но значимые части. Представлять систему в виде её составляющих  —  очень важный, необходимый навык со множеством преимуществ, например: он позволяет избежать беспорядочного спагетти-кода, облегчает сопровождаемость и масштабируемость программ.
 
К счастью, навык разделения системы на составляющие называется “системная архитектура”: представлены различные паттерны системной архитектуры, например, MVP, MVC, MVVM, Clean Architecture и многие другие. Отличные паттерны, им стоит следовать, однако часто и они  —  не оптимальное решение, ведь проблемы не следуют никаким шаблонам.

Используя паттерны в качестве ориентиров, следует модифицировать их под конкретные потребности.

---

3. Пишите сценарий, выбирая пути для развития

“В один пункт назначения ведёт множество дорог”.  —  Дебасиш Мридха

В детстве мы не думали о сложном: поехать на пляж  —  это сесть в машину и развлекаться целый день! Планирование поездки на пляж во взрослом возрасте означает проверку прогноза погоды, определение безопасного пляжа, подбор места для обеда  —  прямо на пляже или в кафе, и многое другое тоже нужно обдумать, спланировать.

Варианты планирования разработки программного обеспечения

Создание программного обеспечения требует гораздо большей подготовки, чем поход на пляж: нельзя просто запустить IDE, написать, что захотелось, скомпилировать и отправить! Так поступают с примерами, тестовыми приложениями, но никогда  —  в реальном производственном цикле.

В процессе планирования всегда больше одного способа сделать что-либо правильно: если у программиста получается придумать только один способ реализации функционала, то, вероятно, он недостаточно долго думал, или ему не хватает опыта, чтобы представить больше вариантов. Способность мыслить шире, чем один подход к решению задачи, очень важна для гарантии, что при планировании конкурентным образом рассматриваются разные варианты, а финальное решение  —  это выбор наилучшей технической возможности после взвешивания всех “за” и “против”.

Откажитесь от предположений и уточните требования

Построение сценариев уточняет требования ещё до начала планирования; критичность мышления устраняет большинство неверных предположений.

Простой пример  —  вас попросили написать функцию, принимающую два заданных значения. Можно их просуммировать, с непосредственным предположением чего-то вроде 1 + 2 = 3, то есть на вход подаются два числа, а на выходе  —  одно целое число. Если заранее построить сценарий, то сразу придут в голову следующие вопросы:

1. Применима ли функция к плавающим числам? Как насчет строк?
2. Оба входных значения  —  обязательно одного типа?
3. Планируется ли расширять функционал калькулятора действиями с отрицательными числами, умножением, возведением в степень?

Ответив на подобные вопросы, вы сможете лучше спланировать дизайн любой функции.

Надежные сценарии тестирования

Еще одним преимуществом сценариев можно назвать возможность задать вопросы “что?” и “если?” в отношении конкретной функции, задумываясь о других, нетипичных возможностях:

1. Что, если пользователи начнут применять функцию неожиданным, нестандартным образом?
2. Могут ли входные данные оказаться нулевыми?
3. А вдруг сервер не работает?

Мышление вне рамок традиционного подхода позволяет развить следующий навык, который мы обсудим.

---

4.

Выявляйте ошибки, отклонения от нормы

“Исключения делают правило сильнее”.  —  Венгерская пословица

Если бы все события на свете происходили так, как от них ожидается, то мир бы стал идеальным. Нет никаких неожиданностей, всё предсказуемо, нет ошибок или сбоев. Одни называют такой порядок идеалом, другие  —  наивностью.

Подумайте об исключении…

Знаете ли вы, что 99% ошибок в программных продуктах связаны с неожиданным срабатыванием потоков? Все ожидаемые срабатывания уже протестированы, они показали свою работоспособность: если ожидаемые действия потока генерируют ошибки, то за них ответственен конкретный сотрудник.
 
Поэтому, во время разработки приложения жизненно важными становятся навыки нестандартного мышления, для определения теоретически возможных незапланированных ситуаций в программе. Некоторые называют такой подход “защитное программирование”.
 
Рассмотрим несколько примеров:

• Что делать разработчику игры для мобильных платформ, если игроку позвонят прямо во время увлеченной игры? Реализована ли возможность немедленного сохранения состояния игры?
• Например, мобильное приложение разрабатывается для загрузки данных пользователями. Клиент едет в поезде: качество Интернет-соединения нестабильно. Как программа справится с таким нестандартным сценарием использования?

Навык выявления подобных потенциальных исключений помогает существенно улучшить качество программы. На самом деле, самая длинная часть любого кода имеет дело именно с граничными случаями (corner cases) и исключениями, так как стандартный бизнес-поток зачастую реализован проще, чем граничные случаи.

Устраните исключительные случаи

Тем не менее, существуют такие сценарии использования, над детальной проработкой которых, возможно, не стоит работать, потому что вероятность их возникновения слишком мала, а последствия незначительны. Например, такими случаями можно пренебречь:

1. Если вы работаете над простым игровым приложением, то не стоит разрабатывать программные ограничения игры для устройств с root-правами доступа.
2. Покрытие старого граничного (крайнего) случая, вызванного некорректной работой Android SDK, касающегося только нескольких пользователей  —  также нерационально.

Определение крайних случаев  —  бизнес-ориентировано, поэтому его нужно рассматривать и пересматривать в каждом конкретном случае. Со временем, по мере накопления технического опыта, вы сможете лучше оценивать граничные случаи.

---

5. Расставляйте приоритеты

“Хорошие вещи случаются, когда вы правильно расставляете приоритеты”.  —  Скотт Каан

Умение расставлять приоритеты оказывает решающее воздействие почти на каждый аспект жизни. Человек ограничен временем, ресурсами и возможностями. Поэтому, имея то, что у нас есть, приходится выбирать только самый лучший вариант, упуская множество других хороших возможностей.

Ниже перечислены несколько аспектов данной идеи, тесно связанных с разработкой программного обеспечения.

Знайте цель своего обучения и сосредоточьтесь

Разработка программного обеспечения больше не область для одного человека; теперь над программами одновременно работает множество специалистов разного профиля. Приходится выбирать одну сферу знаний для карьерного развития.

Многие выбирают мобильную разработку, но и в рамках мобильной разработки тоже вариативная специализация, например, iOS, Android кроссплатформенный фреймворк, такой как Flutter или React Native. Опять же, необходимо выбрать что-то одно.

Сугубо в рамках операционной системы Android также большое разнообразие технических знаний, которые необходимо изучить. Вряд ли один человек сможет идеально выучить их все.

Следовательно, программисту нужно понимать, что наиболее важно, что может подождать, а что никогда не понадобится.
 
Например, помимо изучения разработки под Android, можно уделить немного внимания изучению смежных предметов, таких как разработка под iOS, CI Processes и Script. В основную же очередь следует совершенствовать умения в работе с одной основной технологией, постепенно развивая компетенцию до охвата смежных с ней решений.

Разработка проекта и его планирование

Во время работы над проектом, стоит отметить те аспекты, требующие навык расстановки приоритетов, например:

1. На выбор  —  два проекта: первый проект блокирует объекты из второго, самодостаточного проекта  —  очевидно, что сначала лучше поработать над первым проектом, если только разработка второго не критична по времени.
2. Иногда, работая над проектом, программист понимает, что “застрял” в технических аспектах, не зная, как же решить проблему. Остановить проект, чтобы найти решение? Хороший пример  — критическая ошибка, требующая немедленного исправления: при отсутствии идеального решения, лучше использовать обходной путь, чем сидеть на месте.
3. Определена функция с десятью возможными условиями  —  как протестировать все их комбинации? Воспользуемся методом грубого тестирования для полного покрытия, или же с умом выберем одну наилучшую комбинацию, гарантирующую достаточное покрытие?

Четкое понимание того, что нужно сделать в первую очередь, что  —  во вторую, а что стоит проигнорировать,  —  оказывает решающее влияние на определение технического направления в обучении и работе.

---

6. Общайтесь и делитесь знаниями

“Учить — значит учиться дважды”.  —  Джозеф Жубер

В техническом обучении  —  два пути:

1. Выучить то, что необходимо для работы; просто использовать эти знания для продвижения.
2. Учиться, исследовать и делиться познаниями с другими людьми.

Первый подход, безусловно, затрачивает меньше времени и усилий. Человек узнаёт что-то, идет дальше. Второй подход потребует от вас больше времени и усилий, поэтому он не так популярен.
 
Разработчики часто переключаются между двумя подходами к обучению. Некоторые области они непродолжительное время изучают и сразу идут дальше; на изучение других тратят куда больше времени, а затем  —  активно делятся новыми знаниями с другими программистами.
 
Очевидно, что результат второго подхода приводит к бурному развитию конкретной технологии, ведь когда мы учимся с намерением поделиться информацией, то происходит следующее:

• Когда мы делимся знаниями, то зачастую стремимся упростить идею, улучшая тем самым её понимание окружающими. Упрощение идеи поможет раскрыть её суть.
• Легко обнаружить, что мы часто разбираемся в теме не так хорошо, как о себе думаем: все мы многое не знаем, и хотелось бы сначала лучше разобраться в технологии, чтобы потом уже обсудить её в коллективе.
• Предвосхищая вопросы от других специалистов, хочется изучить технологию детальнее, что подталкивает к исследованиям, поискам недостающих знаний.
• Вопросы читателей лучше раскроют те области, о которых вы не знали; комментарии аудитории дадут вам дополнительные знания, которые вы самостоятельно могли бы и пропустить.

Поговорка “Когда мы учим, то больше всего учимся” весьма актуальна в разработке программного обеспечения.

---

7. Наблюдайте и сравнивайте

“Всегда смотрите дальше того, что вы можете видеть”. — Марк Купер

“В школе не учат одному очень важному навыку: навыку наблюдения”. Именно через наблюдение человеческие существа учились с самого начала жизни: мы наблюдаем и сравниваем, так как сравнение  —  это еще один базовый аспект обучения.
 
Люди учатся лучше, когда сочетают наблюдение и сравнение.
 
Ниже приведены примеры того, как применить на практике навыки наблюдения и сравнения.

1. Работая разработчиком приложений, весьма полезно, если мы проанализируем приложения от других разработчиков, сосредотачиваясь на организации пользовательского интерфейса. Наблюдая за доступным, мы понимаем, что осуществимо.
2. Во время изучения языка программирования прошлый опыт позволяет сравнить плюсы и минусы разных языков, помогая принять лучшее решение по выбору технологического стека для нового приложения.
3. Иногда функция недоступна на какой-либо платформе, но, наблюдая за тем, как работают другие платформы, можно создать что-то новое. Посмотрите, как за годы работы расширился функционал Android и iOS, с каждым днем они становятся все более похожими друг на друга.

Список можно продолжать и продолжать. Мы учимся, глядя и исследуя, наблюдая и сравнивая  —  это корень самой концепции обучения.
 
Когда вы сталкиваетесь со сложной технической проблемой, то делайте шаг назад, наблюдайте и анализируйте похожую, соответствующую вашей проблеме модель,  —  возможно, так вы быстрее найдете оптимальное решение.
 
Совершенствование технических навыков  —  не просто чтение и выполнение заданий в конкретной сфере, не только специфические нишевые технологии. Поэтому давайте изучать общие навыки, полезные не только в главном техническом аспекте работы программиста, но и в других жизненных ситуациях.

---

Читайте также:

Читайте нас в Telegram, VK и Яндекс.Дзен

---

Перевод статьи Elye: 7 Techniques To Sharpen Your Technical Skills as a Developer

Как научиться задавать вопросы на собеседовании и отвечать на них — Блог Викиум

Приходя на собеседование, каждый человек испытывает волнение, так как понимает, что если он не ответит на какие-либо вопросы, его попросту могут не взять. Это же относиться и к работодателю, так как неумение вести устный диалог, могут препятствовать тому, что кандидат будет выбран правильно. Для того, чтобы не теряться на собеседованиях и не совершить непоправимую ошибку, была выпущена специализированная литература, помогающая кандидатам.

Одним из основных правил является подготовка. Не стоит рассчитывать на то, что вы мастер импровизации и сможете в любую секунду собраться с мыслями, так как это неудобно и опасно. Перед тем, как идти на собеседование в компанию, тщательно изучите всю информацию, чтобы иметь представление с кем вы общаетесь. Если вы являетесь работодателем, тогда подготовьте весь список вопросов и запишите его в блокнот. Если же вы являетесь человеком, желающим получить работу, вы должны знать, что у вас непременно узнают о вашем опыте в работе, наличии образования, хобби и сильных сторонах.

Охота на «отличников»

По мнению Шелли Сторбек, которая является работником фирмы, занимающейся подбором руководителей в высшие учебные заведения, собеседование должно проходить в несколько этапов. Прежде чем отобрать несколько кандидатов, Шелли проводит тщательные проверки и опросы. Беседуя с кандидатом, Сторбек задает наводящие вопросы, которые могут о многом ей сказать. Так, например, выбирая человека на должность руководителя, Шелли интересуется опытом работы на аналогичном месте, умением заниматься сбором денежных средств, управлением персоналом, повышением качества образование и прочее. Также на собеседованиях часто задается вопрос об идеях, свойственных исключительно лидерам, которые как-то смогут улучшить ситуацию. Этот вопрос заставляет кандидатов проявить свои творческие умения.

Уверенность и смелость – залог успеха

В случае, когда Шелли что-то не нравиться в кандидате, она может задавать наводящие вопросы, при этом делается это очень искусно. Для нее главным является то, что человек трезво оценивает ситуацию и может рассказать о своих недостатках. При этом Сторбек должна видеть, что кандидат переживает по этому поводу и пытается найти пути для разрешения проблемы. Хорошего руководителя должно заботить его взаимодействие с коллегами и подчиненными.

Поиск неординарного кандидата

При поиске креативной работы следует быть готовым отвечать на вопросы о вашем видении, а также умении вести людей за собой. Благодаря своим умениям невероятного успеха в работе добилась Джин Кейс, которая является первым топ-менеджером America Online. Именно она сыграла главную роль в том, чтобы AOL стала первой мировой компанией.

Джин всегда с удовольствием любит обсудить большие идеи и от кандидатов она ждет скорости и точности креативных мыслей. Прямые вопросы Кейс помогают понять на что способен кандидат, как быстро он мыслит и готов ли он мыслить нестандартно. Джин Кейс часто задает вопросы с подвохом, чтобы посмотреть на реакцию кандидата. Креативное мышление и оригинальный подход – главные качества, которые Кейс ищет в кандидатах.

Также стоит отметить то, что хорошо, когда и кандидат может задать работодателю наводящие вопросы. Интересуясь зарплатой, количеством выходных и отпуском, вы можете отпугнуть начальство. В данном случае лучше подготовиться и составить список важных и креативных вопросов, которые как можно лучше раскроют вашу личность, показав заинтересованность. Отправляясь на собеседование, тщательно подготовьтесь к встрече и постарайтесь показать свой нестандартный подход, иначе работодателю ничего не останется, как просто вас провожать.

Пройдите курс «Эмоциональный интеллект», который поможет не только успешно пройти собеседование, но научит налаживать контакты с любыми собеседниками.

Читайте нас в Telegram — wikium

«Главное – научиться задавать вопросы». Молодой учёный ПГНИУ рассказал, как пришёл в науку

Получил среднее профессиональное образование, окончил бакалавриат, магистратуру и аспирантуру Пермского университета – преподаватель физического факультета Пермского университета Максим Петухов поделился историей своего пути к учёной степени.

«Если покопаться в воспоминаниях, я с самого детства хотел заниматься чем-то нестандартным, отличающимся от общепринятого понимания профессии», – рассказал Максим Петухов.

Получая техническое образование в одном из сузов Перми, Максим Петухов начал проявлять интерес к математике и физике. «Мне просто нравилось в свободное время решать задачи. Я всё сильнее и сильнее увлекался математикой и физикой, к середине обучения в голову закралась мысль о получении высшего образования. Тогда я обратил внимание на то, что в Пермском университете есть физический факультет и кафедра теоретической физики. Подумал, что именно здесь смогу активно заниматься своим «хобби»», – продолжает Максим Петухов.

Здесь, в Пермском университете, тогда ещё студент второго курса встретил своего научного руководителя, доктора физико-математических наук, заведующего кафедрой теоретической физики Виталия Демина. Как рассказывает Максим Петухов, Виталий Анатольевич давал интересные задачи, чем ещё сильнее подогревал интерес молодого учёного к науке. «В конечном итоге, все эти скромные начинания переросли в защиту диссертации и построение научной карьеры, продолжать которую для меня очень интересно», – комментирует Максим Петухов.

В июле 2020 года Максим Петухов защитил диссертацию на тему «Тепловая конвекция в узких каналах и полостях с учетом сорбционных процессов и температурной зависимости вязкости». В январе 2021 года молодому учёному Пермского университета была присвоена ученая степень кандидата физико-математических наук по специальности «Механика жидкости, газа и плазмы».

Исследования молодого учёного заключались в построении математической модели, которая позволяет описать процессы, проходящие в тонких капиллярах, изготовленных из алунда и заполненных двухкомпонентными смесями жидких металлов (например, олово-свинец, алюминий-кремний). При поддержании продольного перепада температур между торцами капилляра внутри возникают условия, способствующие разделению смеси на отдельные компоненты, что может быть полезно на производстве. Помимо этого, было изучено поведение плёнок поверхностно-активных веществ на свободной поверхности жидкости.

Следующая часть исследований была посвящена течениям в тонкой кювете, именуемой ячейкой Хеле-Шоу, при подогреве снизу. При помощи величины, называемой производство энтропии, был обнаружен вариационный принцип для такой гидродинамической системы. Другими словами, зная заранее каким будет перепад температур, можно сказать какую форму и закрутку будут иметь вихри в указанной ячейке.

Сегодня Максим Петухов является ассистентом кафедры общей физики и старшим преподавателем кафедры теоретической физики ПГНИУ. «Нет единого пути в науку. У каждого всё очень индивидуально. Но, на мой взгляд, главное – это правильно выбрать научного руководителя, так как начинающий исследователь, по сути, будет заниматься той темой, которой занимается руководитель. Поэтому побольше интересуйтесь, чем вообще можно заниматься, чтобы понять, что вам ближе. Важно уметь задавать вопросы. Наука в любом случае – это решение каких-то поставленных задач, а без вопросов задачи не поставишь. Если человек умеет интересоваться, находить внутренний энтузиазм и любопытство, то это один из критериев для того, чтобы пойти в науку», – советует Максим Петухов студентам, которые хотят развиваться в научной сфере.

Пресс-служба

Как правильно задавать вопросы в классе

В этом сценарии необходимо учитывать ряд моментов. Некоторые учителя могут ответить, что причина для того, чтобы задавать вопросы, состоит в том, чтобы проверить понимание, что приносит больше пользы учителю, чем ученику. Якобы после того, как мы научили принципу или концепции, мы могли бы спросить: «Все ли понимают?» Несмотря на то, что все мы понимаем, что студенты, не отвечающие — или даже утвердительные — могут не понимать, мы все равно спрашиваем об этом.Знаем ли мы, сколько раз мы задаем этот бесполезный вопрос в течение дня обучения?

На самом деле, когда мы задаем такой вопрос, мы говорим студентам: «Хорошо, вот ваш последний шанс. Если вы не задаете никаких вопросов, тогда вы полностью понимаете, и я могу перейти к следующая тема. Поскольку я задал этот справедливый вопрос и дал вам шанс ответить, я освобождаюсь от любого непонимания с вашей стороны ».

Ошибка этого мышления состоит в том, что иногда ученики не понимают, что они не понимают, и если они не знают того, чего они не знают, они не могут задать вопрос об этом.

Другой элемент в этом вопросе состоит в том, что это вопрос типа «да» или «нет», и все мы знаем, что слишком легко угадать, какой ответ хочет услышать учитель, и не подталкивает учеников к более высокому уровню — мышление стратосферы.

Как мы затем правильно проверяем понимание?

Задаем конкретные вопросы! Отлично, скажете вы, но как нам это сделать?

Как правило, это вопросы, которые задают классу, как если бы они были дразнящим угощением, которое подхватывают все нетерпеливые ученики.На самом деле все иначе.

Наблюдения в классе

Если мы посмотрим на динамику любого класса, ученикам не потребуется больше недели, чтобы понять, кто умен, кто нет, а кому все равно. Что еще хуже, исследования показывают, что после четвертого класса ученики знают, как они воспринимаются, и соответственно играют свои роли. Итак, вот один из тех нагруженных крючком вопросов, возникающих в классе: «Класс, если бы вы могли протянуть веревку отсюда до Луны, сколько клубков веревки для этого потребовалось бы?»

Студенты, которые знают, что они не умны, не будут клюнуть наживку, равно как и студенты, которым все равно. В результате умные дети остаются единственными, кто заинтересован в ответе, и почти до того, как вопрос закончен, они поднимают руки с ответом, правильным или неправильным. Две другие группы детей прекрасно справляются с этим распорядком. Скорее всего, они самодовольно скажут себе: «Пусть ответят на вопросы, чтобы мне не пришлось».

Учитель может защищать эту практику, потому что мотивированный ученик, который отвечает, поможет всему классу узнать ответ. Это могло бы быть правдой, если бы весь класс слушал, но, когда учитель начинает ходить по комнате и останавливается, чтобы задать вопрос, если ученики знают, что вопрос будет открыт для всего класса, то, скорее всего, две трети класс даже не обратит на это внимания и продолжит рисовать или мечтать.

Я провел день в качестве первоклассника, третьего, пятого, шестиклассника и девятиклассника. Я следил за этими студентами на все занятия. Одна поразительная вещь, которую я обнаружил, заключается в том, что некоторые студенты прошли целый день — может быть, даже недели и месяцы — и так и не ответили ни на один устный вопрос!

Еще раз спрашиваю, осознаем ли мы, сколько общих вопросов мы поднимаем в воздух в течение урока? Мы были бы поражены результатами, если бы просто поручили ученику подсчитать, сколько из этих вопросов мы на самом деле задаем на каждом уроке. От старых привычек трудно избавиться, но студенты хотели бы помочь вам избавиться от этой.

Допустим, мы замечаем эту проблему и решаем, что что-то нужно изменить. «Джеффри, что общего у Иоанна Крестителя и лягушки Кермита?» Несколько рук медленно опускаются, и все взгляды обращены на Джеффри. Что ж, некоторые глаза прикованы к Джеффри. Остальные студенты только вздохнули с облегчением, что их имена не называются. Заданный вопрос не является их проблемой, как и ответ.

Некоторые учителя могут сказать, что пока Джеффри думает над ответом, остальные ученики тоже.Разве это не было бы хорошо? И снова, возможно, одна треть студентов думает над ответом, но остальные просто рады, что это были не они.

Итак, как учителя правильно задают вопрос?

Простой и эффективный подход

Большинство из нас знакомы со стратегиями вопросов, исследованными Мэри Бадд Роу. Она предложила учителям просто задать вопрос, например: «Как вы называете это, когда насекомое убивает себя?» сделайте паузу не менее трех секунд, а затем произнесите имя ученика: «Салли. «Делая это, все ученики будут автоматически думать об ответе, и только после того, как будет произнесено имя другого ребенка, они вздохнут с облегчением, потому что его не выбрали.

Творческие учителя сопровождают эту технику системой, чтобы убедиться, что каждый ребенок получает возможность отвечать на вопросы случайным образом. Если это не случайность, то, когда они ответят на вопрос, они думают, что ответили на свой единственный вопрос и закончили в течение дня.

Итак, если мы не планируем использовать общий физический ответ (TPR), чтобы все ученики отвечали на вопросы одновременно, тогда, по крайней мере, мы должны задавать вопрос, делая паузу на три секунды, а затем произнося имя ученика, чтобы получить максимальный эффект от вопросов.Однако, если мы удовлетворены тем, что только некоторые ученики уделяют внимание и учатся в наших классах, мы можем продолжить как обычно.

Есть вопросы?

Какие инновационные стратегии вы используете, чтобы каждый учащийся имел возможность задавать вопросы и отвечать на них?

Задавайте вопросы: самая важная привычка для новаторских мыслителей

Автор: Пол Слоан

Вопросы — лучший способ получить более глубокое понимание и разработать более инновационные решения. Так почему же так мало людей используют их, спрашивает Пол Слоан?

Дети учатся, задавая вопросы.Студенты учатся, задавая вопросы. Новички учатся, задавая вопросы. Новаторы понимают потребности клиентов, задавая вопросы. Это самый простой и эффективный способ обучения. Люди, которые думают, что знают все, больше не задают вопросов — зачем им это? Гениальные мыслители никогда не перестают задавать вопросы, потому что знают, что это лучший способ получить более глубокое понимание.

Эрик Шмидт, генеральный директор Google, сказал: «Мы управляем этой компанией, задавая вопросы, а не ответы». Он знает, что если вы продолжите задавать вопросы, вы сможете найти ответы лучше.

Когда Грег Дайк стал Генеральным директором BBC в 2000 году, он посетил все основные места и собрал персонал. Они пришли в ожидании долгой презентации. Он просто сел с ними и задал вопрос: «Что я должен сделать, чтобы вам стало лучше?» Затем он прислушался. Затем он задал еще один вопрос: «Что я должен сделать, чтобы улучшить жизнь наших зрителей и слушателей?» Он знал, что на этом раннем этапе он может узнать больше от своих сотрудников, чем они от него. У сотрудников BBC было много замечательных идей, которыми они стремились поделиться. Тот факт, что новый босс нашел время, чтобы задать вопросы, а затем выслушать, вызвал у него огромное уважение.

Коломбо решает свои загадки, задавая множество вопросов; как и все великие сыщики — как в реальной жизни, так и в художественной литературе. Все великие изобретатели и ученые задавали вопросы. Исаак Ньютон спросил: «Почему яблоко упало с дерева?» и «Почему Луна не падает на Землю?» Чарльз Дарвин спросил: «Почему на Галапагосских островах так много видов, которых нет больше нигде?» Альберт Эйнштейн спросил: «Как бы выглядела Вселенная, если бы я проехал через нее на луче света?» Задавая такие фундаментальные вопросы, они смогли начать процесс, который привел к их огромным прорывам.

Великие философы проводят всю свою жизнь, задавая глубокие вопросы о смысле жизни, морали, истине и так далее. Нам не нужно быть настолько созерцательными, но тем не менее мы должны задавать глубокие вопросы о ситуациях, с которыми мы сталкиваемся. Это лучший способ получить информацию, необходимую для принятия обоснованных решений, а для продавцов это самый важный навык, необходимый им для достижения успеха.

Запустите свой следующий краудсорсинговый хакатон инноваций за 45 минут

Если вы хотите запустить собственную программу награждения за инновации или презентацию в стиле Shank Tank, вам нужно будет узнать, как запустить краудсорсинговую кампанию.IdeaScale проводит виртуальную лабораторию, в которой вы сможете настроить свою собственную задачу краудсорсинга за 45 минут 18 ноября в 10:00 по тихоокеанскому стандартному времени. Присоединяйтесь к нам!

Слушай сюда

Почему мы не задаем вопросы?

Если очевидно, что задавать вопросы — это такой мощный способ обучения, почему мы перестаем задавать вопросы? Для некоторых людей причина в том, что они ленивы. Они предполагают, что знают все самое важное, что им нужно знать, и не утруждают себя вопросами о большем. Они цепляются за свои убеждения и остаются уверенными в своих предположениях, но часто в конечном итоге выглядят глупо.

Другие люди боятся, что, задавая вопросы, они покажутся слабыми, невежественными или неуверенными. Им нравится производить впечатление, что они решительны и владеют важными вопросами. Они опасаются, что задавание вопросов может вызвать неуверенность или показать их в плохом свете. На самом деле задавать вопросы — это признак силы и ума, а не признак слабости или неуверенности. Великие лидеры постоянно задают вопросы и прекрасно понимают, что у них нет ответов на все.

Интеллектуальные вопросы стимулируют, провоцируют, информируют и вдохновляют.

Наконец, некоторые люди так спешат с делом, что не останавливаются, чтобы задать вопросы, потому что это может их замедлить. Они рискуют с головой окунуться в неправильные действия.

Имея перспективу, с клиентами, в школе, дома, в бизнесе, с нашими друзьями, семьей, коллегами или руководителями, мы можем проверить предположения и лучше понять проблемы, сначала задав вопросы. Начните с очень простых, широких вопросов, а затем переходите к более конкретным областям, чтобы прояснить ваше понимание. Открытые вопросы прекрасны — они дают другому человеку или людям возможность дать общие ответы и открывают новые горизонты. Примеры открытых вопросов:

• Чем мы на самом деле занимаемся, какова наша добавленная стоимость?
• Как вы думаете, почему это произошло?
• Что могло вызвать эту проблему?
• Как уменьшить количество жалоб клиентов?
• Как вы думаете, почему он так думает?
• Какие еще возможности мы должны рассмотреть?

Внимательно выслушивая ответы, мы формулируем дальнейшие вопросы.Когда кто-то дает ответ, мы часто можем спросить: «Почему?» Возникает соблазн погрузиться в наши мнения, отзывы, выводы или предложения. Лучше всего задавать вопросы, чтобы лучше понять суть проблемы, прежде чем принять решение. После того, как мы обозначили основные моменты, мы можем использовать закрытые вопросы, чтобы получить конкретную информацию. Закрытые вопросы дают респонденту ограниченный выбор ответов — часто просто да или нет. Примеры закрытых вопросов:

• Когда это произошло?
• Он был зол?
• Где сейчас отгрузка?
• Авторизовали ли вы платеж?
• Хочешь пойти со мной в кино в субботу вечером?

Предоставляя другому человеку ограниченный выбор ответов, мы получаем конкретную информацию и намеренно продвигаем разговор в определенном направлении.

Задавать много вопросов очень эффективно, но из-за этого вы можете казаться назойливым и назойливым. Поэтому важно задавать вопросы дружелюбно и без опасений. Не задавайте обвинительных вопросов. «Как вы думаете, что случилось?» , вероятно, получит лучший ответ, чем «Вы виноваты в этой катастрофе?» Постарайтесь сформулировать каждый вопрос так, чтобы ваш язык тела был расслабленным и дружелюбным. Не толкайте пальцем и не наклоняйтесь вперед, когда просите.

Постарайтесь попрактиковаться в том, чтобы задавать больше вопросов в повседневных разговорах.Вместо того, чтобы говорить кому-то что-то, задайте ему вопрос. Интеллектуальные вопросы стимулируют, провоцируют, информируют и вдохновляют. Вопросы помогают нам не только учиться, но и учить.

Об авторе

Пол Слоан — автор книг «Руководство по навыкам бокового мышления» и «Лидер-новатор». Он пишет, говорит и проводит семинары по нестандартному мышлению, творчеству и лидерству в инновациях. Дополнительную информацию можно найти на сайте destination-innovation.com.

Ценность вопросов

Mol Biol Cell.2013 15 марта; 24 (6): 680–682.

Кейт Г. Козмински, редактор мониторинга

Университет Вирджинии

Кафедра клеточной и молекулярной фармакологии, Медицинский институт Говарда Хьюза, Калифорнийский университет, Сан-Франциско, Сан-Франциско, Калифорния 94158

Получено 3 января 2013 г .; Пересмотрено 7 января 2013 г .; Принято 9 января 2013 г.

Copyright © 2013 Vale. Эта статья распространяется Американским обществом клеточной биологии по лицензии авторов. Через два месяца после публикации он становится общедоступным под условным обозначением «Attribution-Noncommercial-Share Alike 3». 0 Непортированная лицензия Creative Commons (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0).

«ASCB®», «Американское общество клеточной биологии®» и «Молекулярная биология клетки®» являются зарегистрированными товарными знаками Американского общества клеток BD; являются зарегистрированными товарными знаками Американского общества клеточной биологии.

Эта статья цитируется в других статьях в PMC.

Abstract

Наука начинается с того, что задает вопросы, а затем ищет ответы. Маленькие дети понимают это интуитивно, исследуя и пытаясь понять свое окружение.Однако естественнонаучное образование сосредотачивается на конечной игре «фактов», а не на исследовательских корнях научного процесса. Поощрение вопросов помогает привнести истинный дух науки в нашу образовательную систему, а искусство задавать хорошие вопросы представляет собой важный навык, который необходимо развивать для практикующих ученых.

ВВЕДЕНИЕ

«Легче судить о уме человека по его вопросам, чем по его ответам» — Пьер-Марк-Гастон, герцог Леви (1764–1830)

«Я понимаю; наука похожа на правописание. Вам просто нужно запомнить это, и это не имеет никакого смысла ». — Аноним, ученик начальной школы США

Сопоставление этих цитат иллюстрирует серьезный недостаток естественнонаучного образования. Основа науки — задавать вопросы о мире природы, а затем искать ответы. Если студент рассматривает правописание и изучение естествознания как аналогичный опыт, то мы не можем объяснить фундаментальную причину, по которой наука существует как дисциплина, и то, что она может предложить.

Цитата ученика, к сожалению, отражает наш подход к преподаванию естественных наук: узнавайте факты и не отклоняйтесь от этого сценария.Однако, прежде чем систематизировать научные данные в «факты», наука начинает с постановки вопросов как формы интеллектуального исследования. Маленькие дети полны вопросов, порожденных истинным любопытством, а не желанием произвести впечатление. Но в процессе обучения учащиеся и взрослые задают меньше вопросов и более пассивно принимают факты такими, как «есть вещи». Я наблюдал эту тенденцию на своем опыте в школьных классах. Однако мне хотелось бы думать, что это не неизбежный результат образовательной цепочки.Таким образом, уместно спросить, не могли бы мы сделать больше для популяризации анкетирования как фундаментального инструмента научного образования и практики профессиональной науки.

ИСКУССТВО ЗАДАТЬ ХОРОШИЙ ВОПРОС

Вы не можете ожидать, что однажды утром проснетесь и пробежите марафон без тренировки. Точно так же умение задавать хорошие вопросы требует практики, обучения и наставничества. Если ребенка (или взрослого) поместить в среду, не поощряющую активные вопросы, то этот навык не станет активной привычкой ума.

Цель и практика активного допроса уходит корнями в древние философские традиции. Сократ хорошо известен тем, что использует вопросы для проверки обоснованности предположения, анализа логики аргументации и исследования неизвестного. Вопросы были средством обучения его студентов, выявляя их понимание предмета, а затем приводя их к набору логических выводов, вместо того, чтобы читать им лекции о том, что является правдой или ложью. Сократовское вопрошание по-прежнему считается мощным современным методом обучения (Brill and Yarden, 2003).

Вопросы также являются основным принципом восточной философии. В Прашна-Упанишаде, одном из самых ранних текстов Упанишад, которые служат основой индуизма, ученики задают шесть великих вопросов мудрому учителю ( прашна означает вопрос на санскрите). Будда также поощрял своих учеников задавать вопросы, и фундаментальная роль вопросов по-прежнему отводится практике современного буддизма. Недавно мне посчастливилось побывать в Дхарамсале, Индия, где я наблюдал за дебатами тибетских буддийских монахов — ежедневной практикой, когда один монах в течение часа непрерывно расспрашивает другого монаха, часто по эзотерическим аспектам буддийской мысли.Впечатляющим аспектом этой практики является то, как монахи используют этот метод вопросов / ответов, чтобы отточить свои логические навыки и исследовать сложные вопросы. Допрос включает в себя большую умственную концентрацию и интенсивный обмен мнениями, перемежающийся эпизодами смеха и радости. Интересно, что использование вопросов для интеллектуального исследования и обучения независимо развивалось в сократовской и буддийской школах мысли, и обе развили этот навык благодаря высокой степени дисциплины и практики.

Философия и наука росли вместе и были неразрывно связаны; логический аргумент и индуктивное мышление были способами исследования / объяснения мира природы. Было мало «фактов», которые нужно было запомнить, и схема использования экспериментов / сбора данных для формулирования научных теорий утвердилась только в середине второго тысячелетия. С этого момента наука и философия неуклонно расходились в предметных областях и методологиях. Редко можно встретить ученого и философа, обменивающегося идеями друг с другом на встрече.Однако искусство задавать вопросы практикуют ученые, философы и преподаватели, и эти дисциплины могут учиться друг у друга, исследовать и использовать практики и идеи друг друга.

ПОСТАНОВКА ВОПРОСА КАК ОСНОВА НЕЗАВИСИМОГО ОБУЧЕНИЯ И ЗАПРОСА

Практически все преподаватели согласны с тем, что преподавание естественных наук должно включать в себя обучение, основанное на запросах, а не запоминание, основанное на фактах (Комитет по концептуальным основам для новых стандартов естественного образования для школьников до 12 лет, 2012). Многие преподаватели сейчас разрабатывают экспериментальные модули, которые вовлекают студентов в практику научных исследований в лабораторных условиях, и пытаются экспортировать эти экспериментальные модули и идеи во многие школы.

При правильном рассмотрении хороший вопрос также может стать отличным средством для начала процесса расследования. Для поиска ответа на вопрос не требуется лаборатории, специального оборудования или денег. Задача задания и ответа на вопрос не обязательно состоит в том, чтобы исследовать совершенно нетронутую область науки (что нереально для K – 12).Скорее, это должен быть личный поиск, чтобы разрешить любопытство и попытаться понять ответ. Более того, исследование одного вопроса часто приводит к следующему раунду вопросов, которые глубже исследуют явление.

Рассмотрим несколько примеров вопросов. Алан Алда, известный актер / режиссер / писатель, который сейчас входит в консультативный совет Центра коммуникативной науки при Университете Стоуни-Брук, в Science поставил задачу ответить на вопрос: «Что такое пламя?» (Альда, 2012). Этот вызов был основан на его опыте, когда 11-летний мальчик задавал своему учителю тот же вопрос и получил разочаровывающий, состоящий из нескольких слогов ответ: «Это окисление». Весной прошлого года Альда получила более 800 ответов на этот вопрос от ученых, и ответы оценили 6000 11-летних. Этот пример показывает, что нужно много раздумывать, чтобы понять и объяснить «простые» вопросы о нашем повседневном опыте. «Почему небо голубое?» можно использовать, чтобы узнать много нового о свете и атмосфере.Даже вопрос «Что такое свет?» достаточно, чтобы вызвать бесконечную череду последующих вопросов. «Это одновременно волна и частица». Что означает этот неинтуитивный ответ? Какие доказательства подтверждают поведение света как волны? Почему мы говорим, что это частица? А для более продвинутых студентов: «Как отдельные фотоны, нацеленные на пару щелей, могут создавать интерференционные картины на другой стороне, как если бы они проходили через обе щели одновременно?» Задавая вопросы, человек понимает, что наука — это не только заполнение правильного пузыря карандашом №2. Некоторые загадки не имеют хороших ответов или имеют частичные ответы с нечеткими границами. Это может расстроить часть учителей и учеников, которые хотят получить четкие ответы. Но это может сделать науку «круче» и лучше подготовить студентов к размышлению о доказательствах и ориентированию в сложном мире, который не всегда дает точные ответы.

Опрос может использоваться для поощрения самостоятельного обучения в школе различными способами. Ключевыми ингредиентами являются то, что учащиеся должны иметь некоторую свободу выбора вопроса, который им интересен, иметь возможность самостоятельно исследовать ответ, а затем иметь возможность научить других (сверстников и учителя) тому, что они узнали.Я стал свидетелем одного особенно удачного примера спонтанного, движимого любопытством вопроса в «Катте», научной группе добровольцев для студентов колледжей, которую возглавлял Милинд Ватве, затем в колледже Гарваре, Пуна, Индия (Jog, 2009). катта на маратхи (региональном индийском языке) означает место, где люди могут встречаться, разговаривать и обмениваться идеями. В Katta Watve студенты ведут дискуссию. Многие вопросы возникают и быстро утихают. Однако в некоторых случаях студенты начинают копаться вокруг вопроса, желая узнать больше.Этот опыт часто побуждает студента или группу студентов самостоятельно исследовать вопрос, а затем представить то, что они обнаружили, на более поздней катте. Иногда группа студентов решает исследовать вопрос научным путем, используя инструменты лаборатории, математики, полевых исследований и т. Д., В зависимости от обстоятельств. В некоторых случаях эти расследования доходили до публикаций в известных журналах.

Watve играет роль катализатора, обеспечивая безопасную среду, в которой учащиеся могут свободно задавать вопросы, не беспокоясь о том, хороший это, плохой, умный или сумасшедший.Обычно никто в комнате (включая Уотве) не является экспертом в этой области. Но он побуждает их продолжать заниматься этим вопросом независимо, стимулируя их взять на себя ответственность за этот вопрос и думать по-новому, что, возможно, не могло прийти в голову ученым в этой области.

ПОЛУЧЕНИЕ ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ: НОВАЯ РОЛЬ ИНТЕРНЕТА

Когда я был ребенком и мне нужно было изучить школьную тему или найти ответ на вопрос, я вытащил World Book Encyclopedia , ценное владение нашей семьи. .Мне не всегда приходилось ходить в библиотеку; Мне посчастливилось иметь дома источник знаний.

Каким изменился мир для моих детей-подростков. Через Интернет они имеют беспрецедентный доступ к информации, охватывающей практически все человеческие знания. Эта информация теперь доступна в масштабе секунд, как если бы она стала виртуальным продолжением нашей коры головного мозга. Если в голове возникает интересный вопрос, его можно исследовать сразу и из нескольких источников, а не посещать библиотеку завтра или на следующей неделе.Более того, теперь можно установить глобальные связи между ребенком в Индии, задающим вопрос, и ученым из Англии, который может дать ответ. Однако быстрое превращение Интернета в огромные густые информационные джунгли создает несколько проблем — наше время ограничено, и нет простой формулы для интеграции информации. Таким образом , на мой взгляд, самый важный навык двадцать первого века — это научиться оценивать и интегрировать информацию из множества источников, чтобы генерировать концептуальное понимание или новую идею.

Хотя интеграция информации становится все более важной для будущего успеха, образовательное сообщество еще не полностью осознало, как научить студентов этим навыкам. Многие учителя, например, говорят, что Википедия ненадежна и не может использоваться в качестве ресурса. Некоторые делают общие заявления о том, что сайты .org или .gov — хорошие, а сайты .com — плохие. Дети достаточно сообразительны, чтобы понимать, что такие утверждения слишком упрощены и не соответствуют действительности. Да, в Википедии можно найти ошибки, хотя некоторые исследования показывают, что их относительно мало (Giles, 2005).Но утвержденный государством учебник биологии для средней школы также может содержать устаревшую информацию и некорректные упрощения. Также глупо думать, что подростки, которые ищут ответ на один из своих собственных вопросов, пойдут к своему учебнику или своему учителю; они направятся прямо в Интернет и, если рассудят, то быстро найдут хороший ресурс. Кроме того, мы уже живем в мире, где большинство взрослых обращаются к Интернету как источнику информации о науке (Brossard and Scheufele, 2013).

Вместо того, чтобы строго ограничивать детей в исследованиях в Интернете, необходимо уделять больше внимания обучению их передовым методам, таким как направление их к надежным источникам в Интернете, обучение их тому, как определять потенциально ошибочную информацию, как интегрировать информацию из нескольких источников и как ссылаться на них. Категорических заявлений о том, что Википедия ненадежна, недостаточно; довольно конкретные страницы или примеры в Википедии, где информация может быть неполной или неточной, которую необходимо проиллюстрировать (а это редкость из моего опыта работы с более крупными научными темами).Студентам также необходимо получить более зрелое представление о знаниях, понимая, что они динамичны и что есть спорные моменты, требующие суждения, а не слепого запоминания. Важно отметить, что нет необходимости создавать два лагеря стипендий путем создания отдельных инструкций о том, что детям нужно делать, чтобы получить лучшую оценку за классное задание, а не о том, как они должны усваивать знания за пределами школы. У большинства школ есть девизы о том, чтобы научить учеников «учиться всю жизнь», но этого не произойдет, если ученики не увидят связи между тем, как они исследуют вопрос для школы, и тем, как они будут исследовать вопрос самостоятельно.

ПРЕПЯТСТВИЯ ПРИНЯТИЯ ВОПРОСА В КАЧЕСТВЕ ОБУЧЕНИЯ

Опрос может показаться хорошим образовательным подходом, так почему же это не более распространенная практика в естественнонаучном образовании? Некоторые культурные факторы создают препятствия. Во-первых, это представление о том, что учитель — это всемогущий сосуд знаний, который передает информацию ученикам. В такой формулировке сложный вопрос, на который нет немедленного ответа, или неопределенный ответ может угрожать учителю и разочаровывать ученика.Однако такое мнение несправедливо по отношению к учителям. Учителя тоже должны быть учениками. Учитель должен чувствовать себя комфортно, говоря: «Я не знаю ответа на этот вопрос, но позвольте мне найти его — или давайте вместе найдем его». На многие вопросы нет быстрых и простых ответов, и поэтому они становятся семенами для исследования. Студенты также должны иметь возможность обучать своих сверстников, когда они ищут ответ на вопрос. В этой модели учителя и ученики становятся партнерами в их совместном обучении.

Второе препятствие для использования вопросов в качестве образовательного инструмента состоит в том, что вопросы непредсказуемы по своей природе.Невозможно знать, что студенты собираются спросить в конкретном году. Спланировать ситуацию вокруг такой неопределенности может быть сложно. В государственных учебных программах практически не остается времени, чтобы отклоняться от сценария. Возможность задать вопрос, исследовать ответ и представить его классу требует некоторой степени гибкости в еженедельном плане урока. Большинство учителей, особенно в государственных школах, не имеют такой роскоши.

Третье препятствие к использованию вопросов заключается в том, что это нетривиальный навык для изучения. Я уже говорил, что древние греки и современные буддисты практиковали это умение много лет. Точно так же потребуется подготовка учителей для реализации таких идей в классе.

Как обсуждалось в недавних передовых статьях Брюса Альбертса (2012a, b), в основе всех трех препятствий лежит нехватка времени в системе K – 12 для углубленного изучения учащимися или учителями. Государственные учебные программы по естественным наукам требуют наличия такого длинного списка «обязательных» тем и информации, что учителям становится довольно сложно собрать все это в течение учебного года.Этот комплексный подход, основанный на запоминании, отлично подходит для тестирования, но плохо подходит для воспитания детей, интересующихся наукой или даже знающих, что такое наука на самом деле. Концептуальное понимание того, как клетки используют и производят энергию, важнее, чем повторение всех этапов гликолиза, которые можно быстро заново изучить в Интернете. Государственным педагогам необходимо сократить количество необходимого материала в своих учебных программах по естествознанию, чтобы у них было больше времени для углубленного изучения, инициативы учителей и профессионального развития, а также изучения вопросов. Финляндия принимает такие стратегии с гораздо лучшими результатами в области образования, чем Соединенные Штаты (Sahlberg, 2011).

ВОПРОСЫ КАК НАВЫК ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УЧЕНЫХ

Определение хорошего вопроса и умение правильно его сформулировать — это не только упражнение для старшеклассников, но и ключевой навык, позволяющий стать успешным ученым. Заявка на грант часто получает низкую оценку не потому, что предложенные эксперименты плохо задуманы, а потому, что задаваемые вопросы неинтересны или четко сформулированы.В эту ловушку легко попасть, потому что конкретные цели часто формулируются с точки зрения достижения конкретной технической цели, а не с точки зрения постановки и ответа на неотложный вопрос. Включение хороших вопросов в текст гранта может быть способом сообщить о целях проекта.

Формулирование интересных вопросов также необходимо для научного выступления. Многие семинары тусклые, потому что они купаются в данных, но не имеют увлекательных вопросов, чтобы мотивировать сбор данных. Вопросы на семинаре вовлекают аудиторию и вовлекают ее в мыслительный процесс. Постановка единственного вопроса на слайде также может быть эффективным средством определения шагов, необходимых для ответа на этот вопрос в последующих слайдах.

Таким образом, задавать вопросы — это часть радости науки. Он начинается, как только мы можем произнести слово «почему». Даже намного позже, будучи опытным, хорошо образованным ученым, можно постоянно учиться у этого дара человеческого интеллекта и стремиться его совершенствовать.

ССЫЛКИ

• Alberts BM. Провал глубокого обучения кожи. Наука. 2012а; 338: 1263. [PubMed] [Google Scholar]
• Альбертс Б.М. Мобилизация научных обществ. Наука. 2012b; 338: 1396. [PubMed] [Google Scholar]
• Альда А. Проблема пламени. Наука. 2012; 335: 1019. [PubMed] [Google Scholar]
• Брилл Дж., Ярден А. Изучение биологии с помощью исследовательских работ: стимул для того, чтобы задавать вопросы старшеклассникам. CBE Life Sci Educ. 2003. 2: 266–274.[Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]
• Brossard D, Scheufele DA. Наука, новые медиа и общественность. Наука. 2013; 339: 40–41. [PubMed] [Google Scholar]
• Комитет по концептуальным основам для новых стандартов естественного образования для школьников до 12 лет. Рамки естественнонаучного образования для K – 12: практики, сквозные концепции и основные идеи. Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы; 2012. С. 54–55. [Google Scholar]
• Джайлз Дж. Интернет-энциклопедии идут лицом к лицу. Природа. 2005; 438: 900–901.[PubMed] [Google Scholar]
• Jog M. «Наука Катта» в Пуне: ловить молодых. 2009 г. Доступно по адресу: www.indiabioscience.org/node/24 (по состоянию на 27 февраля 2013 г.)
• Зальберг П. Уроки финского языка: чему мир может научиться на основе изменений в системе образования в Финляндии. Нью-Йорк: издательство Teachers College Press; 2011. [Google Scholar]

Кто задает вопросы и что это нам говорит

Недавно во время технического обучения по новой работе, Я оказался в неудобной, но знакомой головоломке. Обучение было было понятно, пока внезапно это не стало — как приятная прогулка скалы.

Падая в интеллектуальную пустоту, я боролся за свою парашют — в данном случае вопрос. Но материал стал таким сложным, быстро, что я больше не знал, как задать вопрос более четко, чем: «Подожди, какие?» Рассуждая, что этот запрос или любой другой вопрос, который я мог бы задать, либо выставит меня дебилом, либо замедлит нас так сильно, что мы будем не успев закончить весь материал, я замолчал.

После сеанса я злился на себя. Как журналист приучены рассматривать задаваемые вопросы как убедительные — признак уверенности — мое поведение было иррационально: я выбрал краткосрочное сохранение репутации (и путаницу) над долгосрочным профессиональным ростом (и ясностью). В чем была моя проблема? Я поинтересовался.

Но, как учит нас поведенческая наука, это, вероятно, не правильный (или единственный) уместный вопрос. Не менее важный вопрос: что было такого в комплексе? взаимодействие между моими чертами (такими как мой пол — женский — и личностью), ситуация и мой предыдущий опыт, из-за которого мне было труднее спросить вопросов?

Что было такого в сложном взаимодействии между моими качествами, ситуацией и моим предыдущим опытом, из-за чего мне было труднее задавать вопросы?

Пока вопрос задают давно были изучены и активно использовались научными, академическими, философскими, и религиоведов, только недавно социологи начали распутывать как вопрос, заданный публично и конфиденциально, может повлиять на конкретного человека, задающего вопрос, человека, которого спрашивают, и даже тех, кто наблюдает за запросом. Как исследователи признали, что задавание вопросов является ключевым фактором в ускорении профессионального успеха и укрепления межличностных отношений, они также начали выяснить, почему и когда одни люди могут задавать больше вопросов, чем другие, и последствия этих различий. Хотя это исследование только начинается, имеется лишь несколько исследований и исследователи, работающие над этой темой, обнаружили, что в некотором смысле оставляет нам больше вопросов, чем ответов: вопрос часто прерывается вниз по гендерным линиям.

Возьмем, к примеру, вопрос о гендерном разрыве во время гетеросексуальных свиданий, о котором я писал несколько лет назад (и о котором писали и другие журналисты). Во время своего исследования я обнаружил книгу социолингвиста Деборы Таннен « You Just Don’t Understand », которая предлагает одно объяснение несоответствия. Таннен предполагает, что мужчины и женщины по-разному видят цель разговора: мужчины, как правило, видят цель многих межличностных разговоров как переговоры о статусе в социальной иерархии, что они делают, «демонстрируя знания и навыки и удерживая центральное место посредством словесных действий. такие как рассказывание историй, шутки или передача информации », — пишет Таннен.Напротив, женщины, как правило, используют беседу для установления связей, используя вопросы, чтобы обнаружить «сходство и совпадение опыта», — объясняет она.

Совсем недавно исследователи оценили задаваемые вопросы как в межличностном, так и в профессиональном контексте, обнаружив, что мужчины, как правило, задают меньше вопросов в личном общении и больше в профессиональных контекстах, чем женщины, и что женщины, как правило, задают меньше вопросов во время профессиональные контексты с высокими ставками и более в межличностных, непрофессиональных ситуациях.

Заманчиво сделать выводы из некоторых из этих выводы, и в частности интерпретировать вопросы, задаваемые профессиональными специалистами. настройки в качестве прокси для множества различных, более сложных для измерения динамики, таких как как расширение прав и возможностей женщин, уверенность в себе и чувство принадлежности. Но сначала мы должны признать что-то важное: и пол, и вопросы, как правило, наблюдаемые исследователями — главные кандидаты для измерения, анализа и прокси-статус.

Возникает вопрос: дает ли оценка поведения, связанного с заданием вопросов, ценные данные о расширении прав и возможностей женщин и гендерном равенстве? Или он просто дает нам часть данных из гораздо более крупного пирога?

---

Алесия Картер ненавидит задавать вопросы. «Я ужасная — худшая», — признается она. «Я очень редко задаю вопросы, потому что слишком нервничаю, а когда задаю это, то спотыкаюсь о словах — это ужасно».

Возможно, отчасти поэтому Картер, исследователь из CNRS (Французский национальный центр научных исследований ) Института наук эволюции во Франции, решил изучить гендерную разбивку вопросов, задаваемых на академических семинарах. Ей и ее соавторам было любопытно, как это поведение в более широком смысле связано с присутствием женщин на высших ступенях академического сообщества. В Европе женщины получают 59 процентов ученых степеней, но только 47 процентов докторов наук, и занимают лишь 21 процент старших должностей преподавателей. В США они получают 57,6% ученых степеней и 52,7% докторов наук, но составляют менее одной трети преподавателей, работающих полный рабочий день, и 27% постоянных должностей.

В своей статье 2018 года, посвященной 250 мероприятиям в 35 учреждениях в 10 странах, Картер и ее соавторы написали, что женщины в два с половиной раза реже задают вопрос на семинаре академического отдела, чем мужчины (результаты, которые перекликаются с более ранними исследованиями других академических кругов). конференции и семинары по астрономии, биологии и генетике).Они обнаружили это несоответствие в вопросе, несмотря на то, что аудитория в среднем была разделена между мужчинами и женщинами поровну и даже учитывала трудовой стаж: в среднем на каждом этапе своей академической карьеры женщины задавали пропорционально меньше вопросов, чем мужчины. Однако женщины с большей вероятностью задали вопрос, если в целом во время семинара задавалось больше вопросов, и с меньшей вероятностью, если первым вопрос задал мужчина.

Та же группа исследователей, в том числе Картер, также опросил 600 преподавателей мужского и женского пола, начиная с аспиранты преподавателям (по 28 специальностям в 20 странах) почему они не задавали вопросов, если они были.Женщины оценили такие объяснения, как «Недостаточно умен», «обеспокоен тем, что неправильно понял содержание» или «Говорящий был слишком выдающимся и устрашающим», как более важным для их решение молчать, чем мужчины. Некоторая сдержанность является рациональной из-за перспектива сохранения репутации: члены аудитории, задающие вопросы, могут быть оценивается так же строго, как и основные докладчики семинара, — говорит соавтор Алисса. Крофт, доцент социальной психологии Университета Аризоны.

Этот приговор может быть особенно суровым для женщин, которые в задать вопрос, может быть воспринято как противоречие гендерным нормам, которые говорят, что они должен быть тихим, вежливым и покладистым.Эти нормы также могут сделать повышение рука еще более рискованна. «Женщины борются с [возможностью своего вопроса] создают неудобную ситуацию для говорящего, и они более внимательны людей в аудитории », — объясняет Картер. «Они не хотят беспокоить члены аудитории с уточняющим вопросом ».

Это препятствие, что даже некоторые столкнулись самые влиятельные женщины страны. Возьмем, к примеру, помощника Верховного суда. Судья Соня Сотомайор. По анекдоту Первая леди Мишель Обама рассказывается во время выпускной речи 2009 года, Сотомайор чувствовала себя такой чужой, когда она впервые прибыла в кампус Принстонского университета, что она «никогда не поднимала руки ее первый год, потому что — а это цитата — она ​​была слишком смущена и слишком боялся задавать вопросы.’”

Судья Верховного суда Соня Сотомайор почувствовала себя такой чужой, когда впервые приехала в кампус Принстонского университета, что «ни разу не подняла руки на первом курсе, потому что … она« была слишком смущена и слишком напугана, чтобы задавать вопросы »».

Хотя Сотомайор в конце концов нашла свою опору, для многих женщины, такое поведение может иметь упущенные возможности. «Когда я научился говорить, и набраться смелости, чтобы задавать вопросы, это совпало с тем, что я расцвела как ученый », — говорит Джеймс Дэвенпорт, астроном, который начал изучать пол разбивка вопросов, задаваемых на астрономических конференциях в 2014 году, и обнаружила, что мужчины также чаще задавали вопросы, чем женщины.»Я узнал участвовать и стать более любознательными, что было действительно важно, когда я был более молодым исследователем. Я чувствовал, что у меня есть веские идеи ».

Хотя данные Давенпорта и его коллег основаны на людях добровольно вводя то, что они наблюдают на конференциях, в веб-форму, он во-первых, чтобы признать, что это не строго контролируемое исследование. Но причина, по которой он начал и продолжает это делать, «не для того, чтобы познать истинную природу гендера. демография или динамика, чтобы мое сообщество стало лучше. Если бы просто изучая мы смогли повлиять на это, и это было бы для нас воодушевляющей победой. В цель — сделать наши профессиональные встречи более доступными, справедливыми и привлекательный. »

Он слышал несколько первых анекдотов, указывающих на это положительное влияние. «Женщины говорили мне:« Я слышала о вашем исследовании, что если женщина говорит первой, что может иметь триггерный эффект [на поощрение других женщины для участия]. Теперь я рано поднимаю руку, чтобы выйти из своего комфорта зоны и воодушевлять других людей.«Для меня это здорово. Эти крошечные вмешательства могут складываться ».

Когда женщина задает такой вопрос по-крупному настройки, это может помочь подтвердить еще не высказанные идеи других членов аудитории, тоже, просто подтвердив, что кто-то, кто выглядит и звучит так, как он присутствие и власть в поле. Картер говорит, что несоответствие в вопросе важно, потому что «семинары — это то место, где студенты впервые видят свой потенциал. поле в действии », отчасти благодаря тому, кто высказывается. Когда студенты видят члены аудитории задают вопросы, они также получают «представление о типах характеристик, которые делают человека успешным в этом конкретном поле.» Иными словами, люди, задающие вопросы, могут выступать в качестве образцов для подражания, сигнализируя те, кто похож на них, что они тоже принадлежат к этой области.

---

Из исследования пока трудно понять, насколько задаваемый вопрос зависит от пола по сравнению с динамикой власти и личностными различиями.Отделить пол от личности может быть непросто, «потому что многие личностные характеристики также могут быть гендерными стереотипами», — говорит Крофт. Возьмем, к примеру, категории коммуникативных и агентных черт. Связанные с общением черты, стереотипно женские, включают заботу, теплоту и ориентацию на заботу о других, в то время как агентные черты, стереотипно мужские, включают напористость, независимость и сосредоточенность на саморекламе. «Является ли гендер косвенным показателем личностных характеристик, или эти личностные характеристики являются заместителем пола?» она спрашивает.

Хотя некоторые исследования показали, что обладание большим количеством самооценок «мужских» черт, таких как независимость и напористость, может быть связано с большей частотой вопросов, задаваемых в академической аудитории, социологи не проводили систематической оценки личностных черт, таких как экстраверсия, интроверсия. , покладистость и невротизм — наряду с гендером как часть большинства исследований, посвященных вопросам задавания вопросов. Это означает, что мы до сих пор не знаем, является ли пол наиболее важным фактором, определяющим вопрос, или, скорее, его легче всего наблюдать.

Аналогичный аргумент справедлив и для поведения, связанного с заданием вопросов, и его значение в качестве прокси для других переменных, таких как уверенность и принадлежность. Действительно ли это говорит нам что-то более глубокое об отдельном вопросе, или это просто увидеть?

доцент Гарвардской школы бизнеса Элисон Вуд Брукс считает, что задаваемый вопрос является важной частью разговора из-за того, как часто возникает возможность задать вопрос. «Это невероятно всепроникающий — люди задают вопросы всем время, — говорит она.«И из моего исследования мы также знаем, что этот вопрос задает мощный. Существует очень мало рецептов или вмешательств, основанных на фактических данных. может сделать людей больше эмоционально интеллигентный, но задать вопрос можно. Это легко сделать и развернуть. Наш результаты показывают, что все, что вам нужно сделать, это начать разговор, думая: «Я нужно задать больше вопросов », и вы это сделаете».

А женщины действительно задают больше вопросов и больше говорят в разных условиях. Исследования Брукса и Крофта показывают, что мужчины и женщины одинаково разговорчивы, но они предпочитают говорить в разное время по разумным причинам.«Когда женщины говорят, особенно на рабочем месте, — говорит Брукс, — они с большей вероятностью быть уволенным, испытывать негативную реакцию восприятия или быть замеченным как чрезмерно агрессивные или интенсивные, когда они отстаивают свои идеи ».

Мы до сих пор не знаем, является ли пол наиболее важным фактором, определяющим вопрос, или, скорее, его легче всего наблюдать.

Безусловно, «высказывание» может вызвать иную реакцию, чем постановка вопроса — в зависимости от типа вопроса и контекста.Но исследования женщин, говорящих в общественных местах, все же могут помочь нам понять, почему некоторые женщины могут не задавать вопросы и что может случиться, если они зададут вопросы. Возьмем, к примеру, исследование доцента Йельского университета Виктории Бресколл, в котором говорится, что женщины сдерживают свое публичное выступление отчасти потому, что они обоснованно боятся негативной реакции. После демонстрации в контексте реальной жизни (Сенат) и лабораторного эксперимента, что увеличение власти не связано с повышенной разговорчивостью у женщин, как у мужчин, и что страх воспринимаемой ответной реакции может препятствовать разговорчивости женщин, она попыталась понять, действительно ли опасения обратной реакции были оправданы. В лабораторном эксперименте она попросила участников оценить компетентность и способность к руководству гипотетических генеральных директоров, мужчин и женщин, после того, как они прочитали короткие биографии, описывающие, как много каждый из них говорил. Было четыре разных биографии, которые различались по двум параметрам — пол (генерального директора звали Дженнифер или Джон Морган) и разговорчивость (генеральный директор был описан как говорящий на рабочем месте либо более, либо менее среднего).

В разговорчивом женском состоянии — где генеральным директором была женщина. и она говорила больше, чем другие люди у власти — участники оценили ее как менее компетентен и менее подходит для руководства, чем генеральный директор-мужчина, который говорил на равных количество.

В другом исследовании исследователи Стэнфордского и Нью-Йоркского университетов включились в программу профессионального развития женщин в некоммерческой организации, чтобы узнать, как женщины уравновешивают потребность быть «увиденными» на работе с угрозой потенциальной негативной реакции со стороны более заметного поведения. Одна женщина рассказала исследователям о разговоре с коллегой-мужчиной после встречи, на которой она высказалась. «Боже, как я рада, что я не замужем за тобой!» — сказал он ей, согласно статье исследователей в Harvard Business Review.Вместо того, чтобы противостоять своему коллеге из-за его сексистского комментария, она решила замолчать на будущих встречах.

Все это означает, что, возможно, неудивительно, что «женщинам требуется более высокий порог уверенности и знаний всякий раз, когда они высказываются», и что они с меньшей вероятностью будут высказываться в контексте работы с высокими ставками и могут быть более разговорчивыми дома, или в более интимном межличностном контексте, — говорит Брукс ». Некоторые исследования также показывают, что женщины могут чаще задавать вопросы в небольших группах.

В книге А Подробнее Beautiful Question , журналист Уоррен Бергер утверждает, что лучше спросить вопросы могут улучшить процесс принятия решений (отчасти за счет устранения предубеждений и предположения), стимулируют творческое решение проблем, укрепляют личные отношения, и повысить лидерство.

Но это результаты. Что менее ясно, о чем нам говорит чья-то склонность задавать вопросы или нет. ее. Брукс, профессор Гарвардской школы бизнеса, считает, что выбор вместо задавать вопросы связан с «Женщины не чувствуют себя вправе говорить», но помимо этого, это нечетко.«Вопрос задает — это зависимая мера, которая может быть очень гибкой в ​​зависимости от контекста », — говорит она.

«Это может означать совершенно другое вещи в групповой рабочей встрече по сравнению с беседой один на один », но так как область исследований еще нова, мы еще не знаем. В некоторых настройках, например, Задание большего количества вопросов может сигнализировать о более низком статусе, если человек с более высокой властью ожидается ответить на вопросы. Другой набор данных из работы Брукса обнадеживает нас, опять же, чтобы рассмотреть альтернативные интерпретации того, что кажется простые выводы: это рабочий документ, в котором обсуждаются женщины смеяться почти вдвое чаще, чем мужчины, в разных контекстах. Это не потому, что они счастливее, или даже потому, что они обязательно хотят видеть свои снова собеседники, но, скорее, «гендерный разрыв в смехе в значительной степени обусловлен разницей в силе », — говорит Брукс. «Женщины, как правило, занимают должности более низкого уровня. власти, и есть много негласных правил о том, как люди в маломощных должности должны уважительно относиться к своим властным собеседники. Когда мы ставим женщин на высокие посты, их недостоверный смех снизился до того же уровня смеха, который наблюдается у мужчин.”

---

Когда Натали Телис была доктором философии студентка из Стэнфорда, специализирующаяся на эволюции, статистической генетике и вычислениях, она изучала поведение, связанное с заданием вопросов на конференциях, и обнаружила «два приятных свойства задаваемых вопросов»: свидетельство того, что оно «частично мотивировано вашим чувством уверенности и принадлежности, и что это кажется очень заметным ». Хотя наблюдение и количественная оценка чего-то вроде неявной предвзятости является сложной задачей как внутри лаборатории, так и за ее пределами, большинство ученых действительно посещают конференции и видят сеансы вопросов и ответов.

Telis задается вопросом, является ли задаваемый вопрос двунаправленным рычаг, который может помочь нам ответить на более глубокие вопросы. «Если вопрос связан с с уверенностью, и если уверенность связана с заданием вопроса, то если мы можем повлиять на метрику задаваемых вопросов, возможно, это также означает, что мы влияет на уверенность и принадлежность женщин в комнате », — предлагает она. По ее словам, измерительные вопросы «дают нам возможность понять многие вещи сразу.

Какие истории мы хотим, чтобы исследования рассказали нам? И как это желание, в свою очередь, влияет на то, что мы измеряем, и как мы интерпретируем эти меры?

Определенно кажется, что люди хотят, чтобы он нам что-то или много чего говорил.«У нас был абсурдный количество людей, которые интересовались [этим исследованием] », — говорит Джиллиан Сандстром, старший преподаватель психологии в Университете Эссекса и еще одна статья соавтор с Крофт и Картер. Еще до того, как их статья была рецензирована, «это привлекал огромное количество внимания ».

Возможно, это потому, что для многих исследователей субъект чувствует личное. «Я чувствую эти беспокойства и страхи, связанные с заданием вопросов и тем, что внутренний голос, который говорит: Не говори так вслух, люди подумают, что тебе здесь не место! » говорит Крофт, который доцент и младший сотрудник области. « Это синдром самозванца».

Для меня это тоже личное, что делает его еще более важным. для меня и других, кто одержим вопросами, чтобы задавать себе сложные вопросы прежде чем мы сделаем выводы об этом массиве данных. Бергер, автор A More Beautiful Question , рекомендует устранение предвзятости желаемого, когда «принятие желаемого за действительное… мешает критического мышления ». Мы можем сделать это, спросив, , что бы я хотел быть правдой?

Что истории, которые мы хотим исследования сказать нам? И как это желание, в свою очередь, влияет на то, что мы измеряем, и как мы интерпретируем эти меры? Задание вопроса может быть мощным определяющим фактором профессионального успеха — и поощрение большего успеха могло бы быть портал к большим возможностям и власти для женщин и других недопредставленных группы. Или, возможно, это не то место, на котором нужно сосредоточиться. Спрашивают ли женщины вопросы в определенном контексте могут рассказать нам что-то о них, или могут рассказать нам гораздо больше об окружающей среде и людях вокруг них. Что мы знаем наверняка: лучший способ узнать больше состоит в том, чтобы продолжать задавать лучшие вопросы.

Обучение студентов заданию собственных вопросов

Задавать вопросы — это важный, но часто упускаемый из виду навык обучения на протяжении всей жизни.

Возможность задавать лучшие вопросы позволяет молодым людям:

• Критически оценивайте то, что они видят в новостях, в Интернете и в социальных сетях.
• Сделайте их голоса услышанными, прислушиваясь к голосам других.
• Ориентируйтесь в сложных ситуациях и приспосабливайтесь к изменениям.
• Формируйте проблемы и вызовы таким образом, чтобы они побуждали к действию.
• Почувствуйте большую силу и эффективность в школе.
• Станьте более уверенными и готовыми к участию в общественной жизни.
• Внесите вклад в крепкую демократию.

Детсадовцы через докторантов становятся более любопытными, заинтересованными и радостными учениками, когда они учатся формулировать свои собственные вопросы.Эта программа дает всем педагогам — на всех уровнях — возможность стать экспертами в обучении фундаментально важному навыку формулирования вопросов.

Обзор

Эта программа предоставляет уникальный опыт совместной работы, который моделирует, как поддерживать осмысленное обучение с помощью техники формулирования вопросов (QFT). QFT — это обманчиво простой, практичный и адаптируемый метод, который помогает студентам стать более изощренными мыслителями и решать проблемы по мере того, как они учатся задавать более качественные вопросы.QFT был первоначально разработан Лусом Сантаной и Дэном Ротштейном, со-директорами Института правильных вопросов и соавторами книги «Сделай только одно изменение: научи студентов задавать свои вопросы» (Harvard Education Press) . Их книга очень быстро стала классическим пособием для усиления исследования во всех классах, от детского сада до высшего образования. Сегодня QFT распространилась на более чем один миллион классных комнат в более чем 150 странах.

Эта программа расширяет оригинальную работу Сантаны и Ротштейна, демонстрируя, как адаптировать QFT к широкому спектру учебных сред.Сара Уэстбрук, директор по профессиональному обучению Института правильного вопроса, курирует эту программу, опираясь на мудрость тысяч учителей, которые поделились творческими идеями о том, как лучше всего использовать QFT в классах K-20, и опираясь на обширный опыт развития и содействия профессиональному обучению. программы онлайн-обучения в США и за рубежом.

Подробности программы

Участники уйдут от этой программы, предложив практические шаги по внедрению QFT в своих классах — и получить от этого максимальную пользу.

Педагоги, которые плохо знакомы с QFT, получат введение в эту технику от людей, которые ее создали. Они сгенерируют идеи и конкретный план их использования в собственном классе. Те, кто уже имеет опыт использования QFT, узнают, как вывести его безграничные возможности на новый уровень.

Прошлые участники сказали, что они очень ценят то, что программа поддерживает немедленное практическое применение, в то же время вдохновляя на небольшой сдвиг в педагогической практике, который может привести к значимым результатам.Программа включает в себя классные примеры от широкого круга преподавателей, ведущие к обсуждениям и новым идеям о том, как использовать QFT в различных условиях, включая виртуальные, гибридные и очные учебные среды.

Программа предоставит углубленное изучение ключевых концепций, связанных с QFT, включая:

• Почему вопросы дают учащимся такое чувство силы и свободы воли?
• Почему преподаватели должны сознательно учить всех студентов задавать собственные вопросы?
• Какова основная структура и схема QFT?
• Почему эта структура работает во всех классах и для всех учащихся?
• Как QFT меняет некоторые традиционные ожидания относительно ролей, которые учителя и ученики играют в обучении?
• Каковы «лучшие практики» в разработке, адаптации и упрощении QFT?

Программа использует различные методы преподавания и обучения для вовлечения участников, включая видео, чтение, онлайн-дискуссии и совместное обучение со сверстниками.

Этот онлайн-модуль представляет собой асинхронное обучение, предназначенное для самостоятельного изучения в течение трехнедельного периода программы с рекомендуемыми еженедельными вехами. Он включает необязательный живой веб-семинар, популярный среди участников. Вебинар состоится в четверг, 21 октября, с 16 до 17 часов по восточному времени.

Все материалы предоставляются в начале программы и могут быть выполнены в то время, которое лучше всего соответствует расписанию участника. Участники должны запланировать в общей сложности от 10 до 12 часов работы.Участники, которые завершат все индивидуальные оценки и участвуют в групповых обсуждениях до окончания периода программы, получат сертификат, подтверждающий прохождение 15 часов обучения.

Цели

• Поймите, как и почему умение задавать вопросы имеет решающее значение для успеваемости учащихся и их способности действовать в классе и за его пределами
• Изучите искусство и науку, лежащие в основе техники формулирования вопросов (QFT)
• Изучите и обсудите примеры того, как QFT используется для повышения вовлеченности студентов и более глубокого обучения среди всех студентов
• Определить способы, которыми обучение навыкам задавать вопросы может сделать классы более равноправными для всех учащихся
• Составьте урок или раздел с помощью QFT в своей области знаний

Кто должен участвовать

• Преподаватели PreK-12 по всем предметам и предметам
• Администраторы, специалисты по учебным программам и инструкторы
• Педагоги и преподаватели высших учебных заведений

7 советов для обучения студентов, как задавать вопросы в классе

Один из лучших способов помочь ученикам понять концепцию — это научить их озвучивать вопросы в процессе обучения. Это не только дает вам возможность затронуть области, которые ваши ученики еще не понимают, но и открывает широкие возможности для обсуждения в классе.

Прочтите, чтобы узнать, как вопросы помогают учащимся лучше узнать вас и друг друга. Затем откройте для себя семь быстрых советов, которые помогут вам не только побудить студентов, но и научить их задавать вопросы в классе.

Как важно задавать вопросы

Во-первых, вопросы могут как мотивировать студентов, так и побуждать их подходить к темам с любопытством.[1] Когда учащимся интересен какой-либо предмет, они перестают учиться только для класса, и вы, как учитель, с большей вероятностью придаете ему страсть к учебе.

Возможность задавать вопросы и отвечать на них в классе позволяет учащимся поддерживать с вами двустороннюю связь. [2] Вы (и они) лучше понимаете их мышление, и они могут использовать вашу поддержку для самостоятельного решения проблем. Это также дает другим учащимся возможность поделиться своим социально-культурным опытом по вопросу и поучиться друг у друга.

Кроме того, поощрение студентов к заданию вопросов может помочь вам выявить пробелы в их понимании. [3] Это простой способ определить темы, в которых студенту может потребоваться дополнительная практика, и сосредоточиться на них. Даже если вопрос задает только один ребенок, другие учащиеся могут задать тот же вопрос, но будут слишком нервничать, чтобы высказаться.

Лучше всего то, что студенты с большей вероятностью поймут новый материал, если они зададут вопросы. Одно исследование показало, что когда учеников начальной школы учили задавать вопросы на уроках естествознания, они могли обсуждать то, что они узнали, на более сложном уровне.[4] Научите студентов задавать вопросы, чтобы они понимали материал на уровне, выходящем далеко за рамки простого запоминания.

7 советов по обучению и поощрению студентов задавать вопросы

Теперь, когда вы знаете, почему задавание вопросов является важной частью учебного процесса для ваших учеников, давайте узнаем, как применить это в вашем классе. Эти семь советов не только помогут вашим ученикам чувствовать себя уверенно, задавая вопросы, но и улучшат качество задаваемых вопросов.

Сделайте среду в классе безопасным местом для ответов на вопросы

Некоторые дети могут бояться задавать вопросы, особенно если они не знакомы с предметом, который вы обсуждаете в классе.Педагог Уоррен Бергер рекомендует сообщить вашим ученикам, что вопросы всегда приветствуются в классе и что их не будут судить за то, что они их задают. [8]

Переформулируйте идею вопросов так, чтобы учащиеся видели в них не признак слабости, а способ узнать как можно больше по теме. Таким образом, они с большей вероятностью обратятся к вам, если чего-то не понимают, вместо того, чтобы скрывать это от вас.

Похвалите студентов за то, что они задают вопросы

Показ учащимся, что вы цените и уважаете их вопросы, может повысить их уверенность в себе как учащихся.[6] Например, после того, как ученик задает вопрос в классе, вы можете сказать: «Интересный момент, Дэвид!» или «Я рад, что ты спросил».

Кроме того, постарайтесь одинаково хвалить студентов за то, что они задают вопрос. Если ученик чувствует, что вы закрываете его вопросы, он может подумать, что его вопросы не так важны, как другие, и перестанет задавать.

Научите своих учеников открытым и закрытым вопросам

Учить студентов задавать хорошие вопросы так же важно, как и поощрять их к этому.Обучая своих учеников открытым вопросам, вы можете помочь им сконцентрироваться на том, чтобы задавать содержательные и ясные вопросы в процессе обучения.

Открытые вопросы — это вопросы, на которые нельзя ответить одним словом или фразой, и которые побуждают учащихся использовать навыки критического мышления. [9] На закрытые вопросы обычно есть один правильный ответ, будь то простое «да» или «нет» или конкретная фраза.

Например, если вы преподаете общественные науки, закрытым вопросом будет такой, как «Кто был первым президентом Соединенных Штатов?» Однако открытый вопрос вроде «Как бы вы охарактеризовали наследие Джорджа Вашингтона?» дает учащимся более одного «правильного» ответа и требует больше размышлений, анализа и синтеза.

Открытые вопросы часто полезно задавать в обсуждениях, потому что они учитывают разные точки зрения. [10] Однако имейте в виду, что есть время и место как для открытых, так и для закрытых вопросов. При обучении базовой математике, такой как умножение, часто более уместны закрытые вопросы.

Помедленнее, чтобы оставить место для вопросов

Слишком быстрое изучение материала может сбить учащихся с толку и лишить их возможности задавать вопросы. При обучении новым или сложным темам постарайтесь не торопиться и предоставить учащимся достаточно места, чтобы задать вопросы о частях, которые они не понимают.[5]

Дайте возможность попрактиковаться в задании вопросов

Научиться задавать вопросы может быть так же важно, как и сами ответы. Один из способов побудить учащихся задавать более подробные вопросы — это поручить им создавать вопросы по теме класса.

Например, педагог Джеки Уолш предлагает сделать домашнее задание, в котором учащиеся должны перечислить как открытые, так и закрытые вопросы по предмету. [7] Вы даже можете попросить учеников задать эти вопросы друг другу на следующий день в рамках обсуждения в классе.

Включите время для размышлений учащегося

Дайте студентам время обдумать свои собственные вопросы, так как это может дать им возможность попрактиковаться в навыках критического мышления. Кроме того, педагог Джон Маккарти предлагает дать классу несколько секунд, чтобы вместе подумать после того, как вы или ученик задаете вопрос. [11] Таким образом, у учащихся будет время, чтобы сесть над вопросом и более вдумчиво обдумать свои ответы.

Попробуйте альтернативы запросу «Есть вопросы?»

По словам эксперта Центра преподавания Чикагского университета Брэндона Клайна, эта фраза может отбить у студентов желание задавать вопросы и не поможет вам оценить то, что они действительно понимают.[1]

Вместо этого попробуйте более мотивирующие способы задавать вопросы. Например, если вы учите своих учеников умножать числа, вы можете сказать: «Я знаю, что сначала умножать сложно. Есть что-нибудь, что мы должны пересмотреть еще раз? »

Источники :

1. Клайн, Б. Задавая эффективные вопросы . Чикагский центр обучения. Чикагский университет. https://teaching.uchicago.edu/resources/teaching-strategies/asking-effective-questions/.
2. Беркли, аспирант, инструктор, преподавательский и ресурсный центр. Эффективные вопросы . https://gsi.berkeley.edu/gsi-guide-contents/lab-sections-intro/effective-questions/.
3. Найфельд, I. Всегда на связи: почему вам следует задавать больше вопросов в классе . TeachThought. https://www.teachoughtt.com/critical-thinking/always-on-inquiry-asking-more-questions-classroom/.
4. Чин, К., и Осборн, Дж. Вопросы студентов: потенциальный ресурс для преподавания и изучения естественных наук . Исследования в области естественнонаучного образования, февраль 2008 г., стр. 44 (1).
5. Спенсер, Дж. Помогая студентам задавать лучшие вопросы, создавая культуру исследования . Синапс. 16 ноября 2017 г. https://medium.com/synapse/helping-students-ask-better-questions-by-creating-a-culture-of-inquiry-d1c4b0324a6f.
6. Персонал школы Тенни. Поощрение студентов задавать (лучшие) вопросы в классе . 25 января 2019 г. https://tenneyschool.com/encouraging-students-ask-better-questions-class/.
7. Уолш, Дж. Как побудить учеников задавать больше вопросов .Средний Интернет: все о средних классах. 27 мая 2019 г. https://www.middleweb.com/40383/how-to-get-your-students-to-ask-more-questions/.
8. Berger, W. 5 способов помочь вашим ученикам научиться лучше задавать вопросы. Edutopia. 14 августа 2014 г. https://www.edutopia.org/blog/help-students-become-better-questioners-warren-berger.
9. Sesay-St. Пол М. Формирование открытых вопросов . Схоластический. https://www.scholastic.com/teachers/lesson-plans/teaching-content/forming-open-ended-questions/.
10. Отзывчивый персонал класса. Открытые вопросы . 1 февраля 2007 г. https://www.responsiveclassroom.org/open-ended-questions/
11. Маккарти, Дж. Расширяя тишину . Эдутопия. 10 января 2018 г. https://www.edutopia.org/article/exnding-silence.

13 простых способов побудить учеников задавать вопросы в классе

Сообщите нам, если это звучит знакомо: у вас целый класс учеников, но только один или два регулярно звонят, чтобы задать вопросы в классе.Обучение студентов задавать вопросы и предоставление им стратегий обращения за помощью — это не только повышение вовлеченности в классе — они также являются частью создания благоприятной учебной среды и помощи вашим ученикам в развитии этих важных навыков критического мышления.

Сделайте ваш класс шумным! Подпишитесь на Teach Starter и получите доступ к тысячам ресурсов, соответствующих учебной программе, и инструментам цифрового обучения. Начало работы

Но как заставить детей задавать вопросы? Мы углубились в науку для вас!

По правде говоря, большинство маленьких детей задают вопросы… МНОГО вопросов.Один опрос мам показал, что малыши задают от 200 до 300 вопросов в ДЕНЬ. ДЕНЬ! И исследования показали, что для этого есть веская причина — все эти вопросы играют определенную роль в когнитивном развитии.

И все же к тому времени, когда они пойдут в начальную школу, заставлять детей задавать вопросы может казаться рвением за зубы. В том же исследовании, в ходе которого оценивались, что малыши являются машинами для опроса, выяснилось, что к 9 годам у мальчиков, в частности, осталось в среднем 144 вопроса.

Почему ученикам важно задавать вопросы?

Когда учащиеся задают вопросы, они садятся за руль своего образования и направляют свое обучение.Они больше не ждут, что вы, надеюсь, решите проблему, которая их сбивает. Вместо этого они подскажут, как сделать урок более эффективным.

Довольно круто думать об этом, не так ли?

Дэн Ротштейн и Лус Сантана из Института правильных вопросов предлагают, чтобы обучение студентов задавать вопросы на самом деле заставляло их больше вкладываться в свое обучение — если они захотят задать вопрос, они будут больше вкладываться в поиск ответов.

Учащиеся, которые задают вопросы, также участвуют в совместном обучении и отслеживают собственное понимание.Более того: создание учебной среды, в которой «круто» задавать вопросы, — это способ подготовить учащихся к жизни вне класса.

Но как создать классную среду, в которой учащиеся чувствуют, что их вопросы принимаются, и когда не время для того, чтобы задать вопрос?

Как побудить учеников задавать вопросы

Воодушевляющие вопросы в классе должны выходить за рамки устрашающего подхода «руки вверх», если вы хотите, чтобы ваши ученики чувствовали себя в безопасности, задавая им вопросы! В конце концов, одна из главных причин, по которой дети не задают вопросов, заключается в страхе показаться «некрутым» или «не таким умным», как их сверстники.

Обучение детей задавать вопросы — это двоякий процесс. С одной стороны, вы хотите поощрять вопросы по ходу урока. Погодите сейчас … мы не предлагаем вам, чтобы студенты выкрикивали и прерывали ход вашего обучения! Никто не узнает, когда ты не можешь закончить предложение полностью!

Но создание пространства, где поощряются вопросы, означает, что очень важно выделить время для совместной работы. Это не только поможет вашим ученикам, но и вам, так как вы заметите пробелы в обучении!

Во-вторых, поощрение студентов к заданию вопросов — это предоставление им инструментов, чтобы просить о помощи, когда они в ней нуждаются.Это произойдет позже — когда они будут пытаться реализовать новые концепции.

Воодушевляющие вопросы во время урока

Сделайте это анонимным

Избавьтесь от стресса, связанного с заданием вопросов перед всем классом, из уравнения, создав задание, в котором учащиеся могут задавать вопросы анонимно. Вот небольшой трюк: используйте стикеры!

Например, читая рассказ в классе, раздайте учащимся стикеры и попросите их записать вопрос по книге.Вопрос может быть любым, связанным с книгой, например, с определением слова или чем угодно, что им может быть интересно.

Соберите вопросы, затем прочтите их вслух, отвечая по мере их сортировки.

Вы можете заранее распечатать подсказки на своих стикерах, чтобы помочь студентам начать опрос.

Установка вопроса Автостоянка

Учителя также могут иметь «стоянку» для вопросов в своем классе, которая использует модель стикеров.Это может быть доска объявлений, лист диаграммы и т. Д.

Во время чтения вслух, занятия, урока и т. Д., Когда у учащегося возникает вопрос, он записывает его на стикере и кладет на парковку. . Это гарантирует, что ученики не забудут свой вопрос, ожидая подходящего времени, чтобы задать учителю, но также сокращает количество случайных вопросов, которые задают в неподходящее время.

Время вопросов / Box

Все мы знаем те случаи, когда ученик поднимает руку и задает случайный вопрос, который даже не имеет отношения к тому, о чем вы говорите.

Не игнорируйте эти вопросы, дайте себе и своим ученикам возможность записать вопрос в другой раз.

Переработайте пустую коробку из-под обуви и создайте коробку для вопросов для своего класса, где ученики могут оставлять вопросы. Затем каждую пятницу (или любой другой день, который вам подходит) обязательно сядьте и задавайте вопросы вместе с классом.

Время для быстрых вопросов

Самый простой способ мотивировать студентов задавать вопросы — сделать это чем-то обязательным для всех.Воспроизведите быстрое написание в форме сеанса написания вопросов.
Покажите наглядное пособие, относящееся к уроку, и предложите своим ученикам записать как можно больше вопросов по картинке за короткий 5-минутный промежуток времени. Если они испытывают затруднения, дайте им начало предложения, например: «Интересно…».

Хотите попрактиковаться? Используйте наш виджет подсказок для рисования картинок, чтобы получить действительно потрясающие визуальные эффекты для использования в классе?

Отобразить карточки для начинающих с вопросами

Ключом к развитию этих навыков постановки вопросов является наличие словарного запаса для формирования вопроса.Сделайте еще один шаг вперед, разместив эти вопросительные слова на стене в классе, чтобы напомнить детям, что в классе поощряются вопросы.

Чтобы упростить задачу, мы создали карточек для начинающих с вопросами , которые можно распечатать и опубликовать в классе.

Установите стену чудес

Развивайте любопытство в классе с помощью стены чудес. Учебная демонстрация на стене с чудесами дает учащимся возможность записывать то, что им «интересно».

Когда в их голове всплывает, казалось бы, случайный вопрос, когда они занимаются изучением темы и задаются вопросом о чем-то, что выходит за рамки плана урока, они могут записать свое чудо и добавить его на стену.

Это поощряет и способствует созданию атмосферы, в которой ценится каждый вопрос.

Шоу один на один и расскажи

Традиционное шоу перед всем классом может быть довольно пугающим для некоторых детей.Вы также обнаружите, что те же дети будут учениками, которые задают вопросы спикеру. Есть ряд преимуществ в организации индивидуального шоу и сеанса обмена сообщениями каждую неделю.

• Детям удобнее разговаривать с одним человеком.
• Другой человек должен задать хотя бы один или два вопроса. Ободряю этот вопрос!
• Для учеников это отличный способ познакомиться с другими детьми в их классе, а также отличный способ достичь тех стандартов устной речи, с которыми мы (учителя) все боремся.

Я вижу, думаю, мне интересно

Если вашим ученикам сложно просто задать вопрос, предоставьте им строительные леса.

Наш шаблон «Видеть, думать, удивляться» идеально подходит для этого, поскольку он побуждает учащихся действительно описывать то, что они видят, думать о том, что происходит на изображении, а затем задумываться над некоторыми вопросами.

Ответ… Задание

Это очень простой способ побудить студентов задавать вопросы. В качестве утреннего занятия напишите ответ на доске и попросите учащихся написать возможный вопрос.

Например, обратите внимание на эту фантастическую белую доску от @ lovin7th.

Нет времени все описать? Мы вас слышим! Попробуйте эти!

Празднуйте и хвалите

Не забывайте праздновать и хвалить, когда ученики задают хорошие вопросы. Если ученик обычно не чувствует себя комфортно, задавая вопрос, но задает вопрос, похвалите его! Относитесь к каждому вопросу серьезно и не забывайте возвращаться к нему при необходимости.

Как отпраздновать:

• Простое «молодец, это был отличный вопрос!» проходит долгий путь.
• Если вашим детям нравятся наклейки, подарите им наклейку.
• Дайте им пять!

Стратегии обращения студентов за помощью

А как насчет того, чтобы задавать вопросы во время самостоятельной или групповой работы? Ключевым моментом здесь является предоставление учащимся стратегии обращения за помощью!

Установка системы светофора

Нам нравится эта светофорная система от The Ardent Teacher — это простая наглядная информация, позволяющая узнать, как учащиеся продвигаются в своей индивидуальной работе.

Когда учащиеся успевают, они оставляют зеленую чашку сверху, желтый — если им это немного сложно и они не отказываются от какой-либо помощи.