Как заставить работать – Как заставить работать тунеядца?

Содержание

Как заставить работать тунеядца?

Тунеядство, или социальный паразитизм (согласно «Википедии») — образ жизни, когда один человек или группа людей живут за счет других. В СССР с 1961 года на основании статьи 12 Конституции нежелающие жить честным трудом граждане приравнивались к преступникам и приговаривались к ссылке сроком от двух до пяти лет с конфискацией имущества. Таким лицам присваивалась аббревиатура БОРЗ (без определенного рода занятий), от которой в блатном жаргоне возникло определение «бо́рзый», означавшее человека, не желающего работать. За 4 года действия этой уголовной статьи было выявлено полмиллиона тунеядцев, из которых 37 000 человек в наказание были принудительно сосланы. В апреле 1991 года был принят закон «О занятости населения», отменивший уголовную ответственность за социальный паразитизм и введший понятие безработицы.

Как заставить работать тунеядца?

В современном обществе чрезвычайно редко кого-то называют тунеядцем, чаще говорят: «
Д
а он просто не может найти подходящую работу». Но когда этот поиск длится годами, назвать такого человека безработным сложно. Неслучайно в Центрах занятости населения официально числиться безработными граждане могут лишь на протяжении одного года, после чего они снимаются с учета.

Если человек действительно хочет найти работу, то, как правило, прилагает определенные усилия и рано или поздно добивается своего. Тунеядец же постоянно ищет причины, оправдывающее его безделье: не очень высокая зарплата, неподходящие функциональные обязанности, нежелание ездить так далеко в офис и соблюдать корпоративный стиль и т.д. С другой стороны, перечисленные факторы могут служить вескими критериями для хорошего специалиста, стремящегося найти работу, которая бы соответствовала ряду важных для него параметров. Таким образом, понятия безработицы и тунеядства можно легко спутать: на людей, испытывающих сложности с трудоустройством, обрушиваются несправедливые обвинения, а настоящего лентяя жалеют и поддерживают. Так кого же следует считать тунеядцем и почему?

Понятия безработицы и тунеядства можно легко спутать: на людей, испытывающих сложности с трудоустройством, обрушиваются несправедливые обвинения, а настоящего лентяя жалеют и поддерживают.

Истинные и мнимые бездельники

К безработным, испытывающим трудности при поиске работы, в первую очередь можно отнести тех, кто испытывает на себе дискриминацию. К ним относятся:
  • женщины, недавно вышедшие замуж и не имеющие детей;
  • женщины, имеющие детей дошкольного возраста;
  • матери-одиночки;
  • разведенные женщины с двумя и более детьми;
  • люди предпенсионного возраста;
  • выпускники вузов, в первый раз поступающие на работу по специальности;
  • молодые специалисты без опыта работы.
Кроме перечисленных категорий долгое время искать работу могут:
  • люди, в течение нескольких лет занимавшиеся уходом за детьми или больным родственником;
  • жены и мужья обеспеченных супругов, чей доход позволял им ранее заниматься исключительно домашними делами;
  • бывшие предприниматели;
  • никогда не работавшие прежде и вышедшие на рынок труда лишь к 30 годам, а также решившие в этом и более позднем возрасте сменить профессию и начать карьеру с нуля;
  • фрилансеры, долгое время работавшие неофициально.
Этим людям нужна поддержка близких людей, государства, а в некоторых случаях и психологов, так как длительный поиск работы приводит к тому, что вера в собственные силы подрывается. Американские исследователи установили, что человек, находящийся в подобном состоянии год и более, может прекратить все попытки, потеряв надежду на успешный результат, и тем самым стать нахлебником для своей семьи и государства.

Истинные же тунеядцы по своему поведению кардинально отличаются от тех, кому действительно непросто отыскать работу. Среди них можно выделить четыре наиболее часто встречающихся типа:

  1. «джентльмены удачи»,
  2. «философы»,
  3. «хикикомори»,
  4. «инфантилы».
  5. Первая группа характеризуется стремлением быстро разбогатеть. В отличие от людей с деловой хваткой, тунеядец только делает вид, что он хочет и старается что-то сделать. На организацию собственного дела уходят месяцы, а то и годы. Будущий бизнесмен бесконечно сидит в Интернете, читая чужие истории успеха, и при этом не может хотя бы зарегистрировать юридическое лицо. Если же «джентльмен удачи» все-таки организует свое дело, оно у него обычно не идет, а деньги на поддержание деятельности фирмы изымаются из семьи. К этому же типу можно отнести людей, желающих прославиться, однако вместо того, чтобы прилагать усилия к достижению цели, они мечтают и жалуются на злую судьбу. Такой писатель, якобы мечтающий о Пулитцеровской премии, будет бесконечно рассказывать благодарным слушателям о том, какую гениальную книгу он пишет, хотя на самом деле даже не начал собирать для нее материал.
Елене довелось влюбиться в подобного «джентельмена удачи»: «Едва мы с Пашей съехались, он ушел с работы. Говорил, что руководство его постоянно подставляет, а он не хочет сидеть ни за что. Я понимающе кивала и надеялась, что он найдет работу получше. Съездив на пару-тройку собеседований, он уверил меня, что везде одно и то же, поэтому надо начинать свое дело. Часть денег у него была накоплена, часть он собирался одолжить у друга. Но оказалось, что у этого друга больная мать и деньги нужны на операцию, тогда Паша решил ждать, когда все наладится. Правда, убирался в квартире, готовил, помогал ухаживать за дачным участком. Мое терпение лопнуло через два года, когда я поняла, что мне 36 лет, я хочу ребенка, а как его рожать и уходить в декретный отпуск, когда нужно кормить еще и папу-лентяя?
»

В отличие от людей с деловой хваткой, тунеядец только делает вид, что он хочет и старается что-то сделать.

  • «Философы» — это лентяи по мировоззрению. Они не хотят тратить лучшие годы на работу, вместо того чтобы путешествовать, заниматься духовным развитием или просто получать удовольствие от жизни. Некоторые даже считают деньги злом, а работу за оплату — грехом. Они могут изредка подрабатывать, но, как правило, сидят на шее родственников. Или устраиваются поработать несколько месяцев, а затем встают на биржу труда и получают пособие по безработице. Ради того чтобы не работать, такой типаж готов практически на любые жертвы. В развитых странах, где на выплачиваемое пособие можно сносно существовать годами, встречаются совершенно невообразимые образчики. Так, например, в марте 2012 года в Австрии 56-летний хронический безработный Ганс Урл после того, как медкомиссия трудовой инспекции признала его годным к труду, желая и дальше жить на пособие, отпилил себе ногу выше лодыжки автоматической пилой и бросил ее в духовку, чтобы врачи не пришили обратно.
  • «Хикикомори, или хикки» — сравнительно недавнее явление, получившее значительное распространение в Японии. Хикки — это взрослые дети, отказывающиеся покидать родительский дом, изолирующие себя от общества и семьи в отдельной комнате на протяжении более шести месяцев, не имеющие какой-либо работы и живущие на иждивении родственников. Хикки обычно некоммуникабельные, робкие и стеснительные. Социальная изоляция в конечном итоге приводит к тому, что молодой человек погружается в виртуальный мир (интернет-пространство, компьютерные игры, книги и т.д.), который становится зависимостью и смыслом жизни. В 2002 году только в Японии таких молодых людей, по разным оценкам, насчитывалось от 650 000 до 850 000 человек.
Про это явление даже был снят фильм:

Марина столкнулось с таким типом в кругу своей семьи: «Мой двоюродный брат — настоящий хикки. В детстве из-за частой смены школ Леша погрузился в мир компьютерных игр, а после развода родителей полностью замкнулся в себе. Мы пытались его вытащить из скорлупы, звали на вечеринки и поездки, но Леше ничего не надо. Друзей у него нет, с учебой были постоянные проблемы. После получения диплома — никакой инициативы в поиске работы. Сидел и говорил, что однокурсник обещал устроить его к себе. Прошло полгода — никаких телодвижений. Я его устроила на работу, но он отработал 2

недели и сказал, что мало платят. Отправила к еще одному знакомому на собеседование. Звонят ему и приглашают на работу, а Леша отвечает, что подумает. О чем можно думать, если ты в жизни отработал без году неделю?! В общем, уговорили его, 3 недели уже работает, говорит, что скучно бумажки перебирать. Чувствую, все равно надолго брата не хватит».

Чем дольше человек не работает, тем сложнее ему будет устроиться на работу в дальнейшем и тем больше времени он потратит на ее поиски.

  • «Инфантилы» — неприспособленные к самостоятельной жизни взрослые дети. Как правило, это избалованные «маменькины сынки», которые не умеют и не хотят что-либо делать даже для себя. Могут существовать за счет родителей или супруга годами. Иногда такой вид тунеядства сопровождается различными зависимостями. Также в качестве стимулирующих факторов подобного поведения эксперты называют:
  • наличие значительных сложностей устройства на работу,
  • высокий уровень благосостояния родителей,
  • мягкость родителей (в основном это касается одиноких или разведенных матерей), которые не могут заставить своих взрослых детей работать.
Валентина приводит в пример своего свекра: «Мне безумно жаль видеть, как свекровь надрывается на двух работах, чтобы содержать 53-летнего здорового мужчину. Он уже лет 15 не работает, даже на цветы жене у нее же деньги выпрашивает. А весь корень зла в детстве — он был единственным ребенком. Так что все было для него — мать даже „царем“ его называла. Вот и вырос из царя тунеядец».

Можно ли заставить бездельника измениться и начать работать?

К сожалению, если родственник ведет праздный образ жизни, полиция, как в советские времена, с его исправлением не поможет. Таким образом, поиск способа превращения нахлебника в трудового человека целиком ложится на плечи его близких людей.

Нужно понимать, что, продолжая содержать тунеядца, вы усугубляете ситуацию. Генеральный директор Brainpower Siberia Екатерина Панферова предупреждает: «Перерывы в рабочем стаже вообще редко трактуются работодателями положительно, особенно если они связаны с желанием отдохнуть. С одной стороны, если у человека не было отпуска несколько лет, его можно понять, с другой видимо, он не умеет планировать рабочее время или у него не развита компетенция делегирования. У сотрудников отдела персонала большой перерыв в стаже всегда будет вызывать вопросы, так как востребованный на рынке специалист никогда не останется без работы на долгий период». Следовательно, чем дольше человек не работает, тем сложнее ему будет устроиться на работу в дальнейшем и тем больше времени он потратит на ее поиски.

Общие рекомендации психологов таковы:

  • составляется план поиска работы со сроками;
  • оказывается помощь в трудоустройстве: корректировка резюме, анализ прошедших собеседований, поиск подходящих вакансий, обращение за помощью в поиске работы к друзьям и знакомым и т.д.;
  • в случае невыполнения требований семьи применяются репрессивные последствия, оговоренные ранее.
Предлагаемым способом решается несколько задач. Иждивенец лишается возможности паразитического существования и оказывается вынужденным искать какие-то пути изменения ситуации. Родственники же, с одной стороны, оказывают помощь в поиске работы, с другой — уменьшают или вовсе прекращают все материальные и физические затраты на обеспечение взрослого нахлебника.

Хотя в нашей стране пособие по безработице невелико, тем не менее, факт его получения вполне может стать поводом для ничегонеделания. Как справедливо заметил американский президент Рональд Рейган, «страхование по безработице является оплачиваемым отпуском для нахлебников». Поэтому если речь идет о хроническом безработном, не стоит предлагать ему вставать на учет в службе занятости.

Кроме того, нужно учитывать, что рекрутеры постараются еще на этапе собеседования вычислить лентяя. Это происходит, поскольку польза для компании от таких работников невелика, а раздражение от их поведения не лучшим образом отражается на атмосфере в коллективе. «Такие кандидаты на собеседовании, как правило, говорят общими фразами, от них редко услышишь конкретные результаты работы или достижения. По их словам, они все время работают „в команде“, где трудно определить роль и значимость каждого участника проекта. Эти люди могут долго и пространно рассказывать о проекте, однако вы никогда не услышите об инициативе, которая исходила именно от них. Трудно будет понять степень ответственности конкретного человека за результат. Если кандидат оценивает работу, используя фразы „мне помешали обстоятельства“, „клиентская база была слабая“, „я искал, но не нашел“, „звонил, но не дозвонился“ и т.д., — это косвенный показатель нежелания работать. Человек ищет оправдание своему бездействию и находит его вовне», — рассказывает Екатерина Панферова.

Если бездельник каким-то чудом миновал входные барьеры и его приняли на испытательный срок, опытный руководитель и здесь может выявить его истинную сущность.

Если же бездельник каким-то чудом миновал входные барьеры и его приняли на испытательный срок, опытный руководитель и здесь может выявить его истинную сущность. Екатерина Панферова перечисляет признаки, которые свидетельствуют против лентяя: «Многие тунеядцы стараются „затеряться“ в компании, не попадаться на глаза руководству. Их задача — пройти испытательный срок и незаметно влиться в коллектив. Они редко задают вопросы по работе, не проявляют инициативы, со временем к ним привыкают, никто не знает, чем они занимаются, но они приходят на работу и могут вовремя покивать головой».

Поэтому кроме принятия жестких мер, исключающих беспечное существование тунеядца, стоит заняться и его психикой. Ведь если и удастся лентяя устроить на работу, не факт, что он сможет там удержаться. В этом могут помочь сеансы психотерапии, семинары по поиску работы и адаптации в коллективе. Для «хихикомори» также полезными станут коммуникативные мастер-классы и тренинги уверенности в себе. Часто психологи рекомендуют пройти консультацию и близким такого человека — это связано с тем, что между бездельником и тем, кто его содержит, формируется психологическая зависимость, и вторым бывает сложно поверить, что взрослый здоровый человек в состоянии решать свои проблемы сам, без их помощи, которая порой не дает шанса проявить даже толику самостоятельности.

Помните, результат всегда напрямую зависит от наших действий. Если близкий человек не стремится работать, значит, именно мы должны изменить свое поведение таким образом, чтобы он захотел изменить создавшуюся ситуацию. Поэтому не занимайтесь материальным обеспечением взрослых детей. Позвольте родственнику взять на себя ответственность за семью, ведь любой взрослый здоровый человек способен содержать себя сам.

www.klerk.ru

Как заставить себя работать — рабочие советы по устранению проблемы

Еще вчера вы с радостью бежали в офис, работали за троих и не чувствовали никакой усталости, а сегодня еле встаете с постели? Желания работать никакого и происходящее не приносит удовольствия? Тогда срочно прочитайте нашу статью. Сегодня мы пробуем разобраться в причинах усталости, отсутствия вдохновения и найти выход из этой ситуации.

Разбираемся в причинах

Конечно, речь больше пойдет о психологических аспектах усталости. Если вы замотались как загнанная лошадь или заболели — срочно в отпуски или на больничный! Работать в таком состоянии просто противопоказано, иначе можно получить проблемы со здоровьем, а это нам ни к чему. Геройство тут неуместно. Рассмотрим основные причины усталости и нежелания трудиться.

Вы взвалили на себя слишком много обязанностей

Такое бывает очень часто, особенно когда штат сотрудников ограничен и многие вопросы бизнеса приходиться решать лично. А потом еще и звонить клиентам, публиковать новости в социальных сетях и делать кучу других вещей. Поработав в таком режиме несколько месяцев или даже лет, вы гарантировано получите хроническую усталость и недомогание.

Многие начинающие руководители по неопытности замыкают весь рабочий процесс на себя. Дескать, менеджеры обязательно набедокурят, бухгалтер неправильно посчитает налоги, а управляющий забудет заказать новую партию товара. Как результат — сотрудники бездельничают, а начальник крутится, как белка в колесе. Через некоторое время работники привыкают к такой модели и начинают бегать к боссу с каждой бумажкой.

Вы работаете очень мало

Звучит, на первый взгляд, глупо, но работа вполсилы часто утомляет гораздо больше, чем напряженный рабочий график. Просидеть в офисе 8-10 часов, ничего при этом не делая — хуже не придумаешь. Все пасьянсы разложены, соцсети и форумы прогоняются по десятому кругу. Время не идет совершенно. Вы смотрите на часы, а их стрелки замерли в одном положении и не двигаются, кажется, уже целый час.

Как результат — усталость такая, что по приходу домой желание одно: как можно быстрее добраться до дивана. То ли дело, когда работы — вагон. День пролетает так, что не успеешь оглянуться. Вроде только пришел, а уже пора собираться домой. И даже устать не успел.

Вам не нравится работа

Либо в целом, либо тот круг обязанностей, которые на вас возложены. Приступить к нелюбимому занятию всегда тяжело. Организм, как будто, сопротивляется и говорит: “да ладно, давай сделаем это завтра или вообще кому-нибудь поручим”. Отсюда — и усталость, и отсутствие вдохновения, и все остальное.

У вас профессиональное выгорание

К сожалению, такое бывает. Если вы занимаетесь одним и тем же уже несколько лет, все может элементарно надоесть. Горел, горел на работе и в результате, все-таки, сгорел. Однако распознать выгорание бывает непросто. Если вам не хочется работать, это не значит, что речь именно о профвыгорании. Возможно, это простая депрессия, усталость или что-то другое. Выгорание отличают особые признаки:

  • вы испытываете усталость и стресс, ТОЛЬКО находясь на работе. Вот буквально: встали утром бодрячком и с отличным настроением, а по приходу в офис картина меняется. Настроение падает ниже плинтуса, наваливается усталость и все бесит бесит бесит! Только переходите порог офиса и идете домой — все эти симптомы исчезают. Откуда-то берутся силы и оптимизм, возникает желание жить. А на следующий день картина повторяется;
  • вы работаете в одной и той же сфере уже несколько лет. Профессиональное выгорание не начинается через неделю после начала работы — на это нужно очень много времени. Если вы всю жизнь проработали в интернет-торговле или другом сегменте — выгорание вполне возможно;
  • вы не генерируете новые идеи, на замечаете возможности и уже долго работаете по накатанной. Глаз замыливается и кажется, что ничего нового не происходит. Не зря психологи говорят, что работу нужно менять каждые 5 лет. Это как раз тот срок, когда человек полностью реализует себя в каком-то деле. После пятилетней отметки работа становится рутиной.

Виноваты внешние факторы

Трудно думать о великих делах, когда жмут сапоги. С работой тоже самое: если у вас миллион проблем вне офиса, нереально сосредоточится на решении профессиональных задач. Оглянитесь вокруг: возможно, вы найдете раздражающий фактор, который отравляет вам жизнь и является источником депрессии. Это могут быть семейные неурядицы, проблемы со здоровьем и так далее.

Как отличить депрессию от профессионального выгорания? Очень просто: если при выгорании вы испытываете стресс исключительно на работе, то депрессия преследует вас всегда. И на работе, и дома, и даже на отдыхе. Вы в целом не можете расслабиться, даже когда обстановка к этому располагает.

Работа не приносит результатов

Не мотивирует, как говорят наши продвинутые партнеры. Да, когда дело не приносит прибыли, проекты проваливаются один за другим и нет никаких достижений — руки опустятся даже у самого крепкого предпринимателя. Даже если сам процесс доставляет удовольствие, но плодов не приносит — дело дрянь. Здесь теряется сам смысл, ради которого все и затевалось. Отсюда — усталость, депрессия, плохой сон и прочие прелести. Зачем что-то делать, если толку все равно не будет?

Режим дня

Очень вероятная причина усталости, особенно для тех, кто работает из дома. Когда режим не налажен, очень трудно планировать свое время. Офисным работникам повезло: у них распорядок дня определен извне. Хочешь не хочешь, а на рабочем месте к 9 утра быть обязан. И отработаешь, как положено, свои 8 часов.

С работой на дому все не так. Проснуться можно и в полдень, дела всегда можно отложить или предпочесть им просмотр кинофильма. В результате к работе приступаем ближе к ночи, а ложимся под утро. А на следующий день пожинаем плоды халатного отношения ко времени в виде разбитости и усталости. Работать не хочется, а надо.

Как заставить себя работать?

Итак, с причинами мы разобрались и каждый читатель узнал себя в каком-то из перечисленных пунктов. Теперь с этим надо что-то делать. В зависимости от причины усталости и нежелания работать подходы к решению проблемы будут разными.

Разгрузите себя

Снизить рабочую нагрузку — самое оно, если вы не на шутку устали и замотались. Для этого проанализируйте список ваших дел. Скорее всего обнаружите, что многое из того, чем вы занимаетесь, можно перепоручить подчиненным. Иначе для чего вы их вообще нанимали?

Вспомните принцип Парето. 20 процентов усилий дают 80 процентов результата. Делегируя полномочия сотрудникам, вы можете сосредоточится на этих самых 20 процентах, а вторичные по значимости задачи распределить между подчиненными. А сами не будете заниматься текучкой и отвлекаться на мелочи, которые съедают основную часть вашего времени и являются причиной усталости.

Прочитайте нашу статью о том, как ставить цели. Она научит вас расставлять приоритеты при постановке задач, отбрасывать ненужные дела и сосредотачиваться на основном.

Спойлер из статьи. Цели бывают:

  • важные и срочные;
  • важные, но не срочные;
  • неважные, но срочные;
  • неважные и не срочные.

Как руководитель, вы вполне можете заняться только первыми двумя, а остальные делегировать или отложить на любой срок.

Если вы доделегировались так, что на работе уже нечем заняться, используйте это время с пользой. Нет, можно конечно, уволить заместителя и взять на себя всю его работу, но это неконструктивно. Ваша цель — не забить под завязку свой рабочий день. Освободившееся время лучше потратить на развитие бизнеса. Много свободного времени — задумайте новый грандиозный проект и всецело посвятите себя ему.

Так вы убьете даже не двух, а трех зайцев. Во-первых, время полетит как сверхзвуковой истребитель и думать об усталости будет просто некогда. Во-вторых, появится шанс вывести дело на принципиально новый уровень. В третьих, вы прокачаетесь сами. Новые начинания требуют знаний и придется расширить горизонты своих скилов.

Смените формат или сферу деятельности

Это для тех, кому не нравится работа. Постарайтесь понять, что именно не устраивает в обязанностях. Если вам не по душе сама суть бизнеса — переключитесь на что-то другое. Ну не нравится вам продавать стройматериалы — душа просит большего. Вы всю жизнь мечтали не об этом. Так в чем же проблема? Перейдите работать в нишу, которая придется по вкусу. Души не чаете в автомобилях и можете часами рассуждать о тормозных колодках, моторах и тюнинге — откройте магазин автозапчастей. И волки сыты, и овцы целы.

Когда сам бизнес полностью устраивает, но не по душе ваши должностные обязанности — попробуйте сменить зону ответственности. Например, в самом начале вы с напарниками распределили сферы деятельности. Один занимается поставщиками, второй ведет бухгалтерию и общается с налоговой, а третий, пусть это будете вы, определяет стратегию развития интернет-магазина.

Проходит время, и вы понимаете: не мое. Ну нет никаких новых идей, а те, что приходят в голову либо полная ерунда, либо с треском проваливаются. Это плохо для всех. Зато вы бы с удовольствием занялись расчетом налогов, общением с контролирующими органами и прочей бюрократией. Так предложите напарнику поменяться обязанностями — возможно, он тоже подустал бегать по инстанциям.

Разбираемся с профессиональным выгоранием

Но для начала задайте себе вопрос: а стоит ли? Да, есть способы победить эту проблему. Но обычно их хватает лишь на время, а потом все повторяется снова. Да и зачем себя обманывать, если все давно надоело и хочется чего-то нового? Смотрите выше: возможно, пора осваивать новые горизонты.

Главное здесь — не наломать дров. Да, дело опостылело и радости не приносит. Зато приносит неплохие деньги — их с избытком хватает на жизнь и даже что-то остается. Не нужно все это рушить ради призрачных идей. В конце концов, можно нанять управляющего, а самому заняться новым проектом. Или устроить переход в несколько этапов. Рубить с плеча, продавать бизнес и уходить в никуда — не наш метод. Всегда страхуйтесь и оставляйте себе место для маневра. Не забывайте про любовь за деньги. Если я делаю миллионы на бетоне, я начинаю любить бетон.

Разберитесь с жизненными трудностями

Если жить и работать мешает внешний фактор, его необходимо устранить. Правда, человек не всегда может самостоятельно понять, что именно идет не так. Вроде бы, все на месте: хорошая работа, порядок в семье и нет проблем со здоровьем. А что-то гложет и не дает спокойно спать. В таком случае хороший вариант — обратиться к опытному психологу. Специалист поможет вам разобраться в себе и найти противоядие от депрессии.

Когда проблема известна и лежит на поверхности — надо действовать. Советовать ничего не будем — каждый случай индивидуален и требует особого подхода. Главное — не пускать дело на самотек и думать, что все само рассосется.

Что делать, если нежелание работать вызвано плохими результатами бизнеса?

А вот здесь готового рецепта пока не придумано. Возможно, нужно просто поднажать и сделать так, чтобы улучшить показатели. А может быть, давно пора завязывать и переключаться на что-то другое. Смотрите сами: если понимаете, что расслабились и дела пошли не очень — активизируйтесь и займитесь делом. Вкалываете на пределе возможностей, а прибыли все равно нет — задумайтесь о смене деятельности.

Наладьте, наконец, режим дня

Начните с простого и отведите себе рабочие часы в течение дня. Допустим, с 10 до 18 работаю и никаких поблажек. Остальное время используйте по своему усмотрению. Не забывайте об отдыхе. Даже при самом насыщенном графике можно найти время для релаксации — это жизненно необходимо. Ну и придерживайтесь прописных истин:

  • ложитесь спать и вставайте в одно и то же время;
  • правильно питайтесь;
  • больше бывайте на свежем воздухе;
  • занимайтесь спортом. Даже простая утренняя гимнастика способна сотворить чудеса.

Главное — не опускать руки и действовать, действовать, действовать. Найдите причину усталости и исключите ее. Счастлив тот, кто утром спешит на работу, а вечером — домой. Чего мы вам и желаем. Удачи!

www.insales.ru

Как заставить подчиненных работать эффективно?

Твои подчиненные не таясь живут задверной жизнью. В контору приходят попить кофейку, потрепаться с коллегами и посидеть в интернете, при этом мечтают о блистательной карьере и ежеквартальных премиях — увы, не в твоей компании. А ты, молодой и несчастный начальник отдела, даже не можешь сам оштрафовать их или повысить зарплату — все это в компетенции вышестоящих боссов. Ты, конечно, можешь с буддистской безмятежностью наблюдать за таким положением дел, но есть варианты получше.

Подкручивание гаек

Первое, что приходит на ум, — ужесточить контроль и проводить показательные карательные операции. Повышать голос на неуспевающих, устраивать им разнос в присутствии всего отдела. И на первых порах все это сработает, но в конечном итоге ты добьешься прямо противоположного результата — демотивации. Подчиненные будут пребывать в страхе. Опасение столкнуться с заданием, которое они не потянут, отобьет желание работать. А человек, которого выпороли, далеко не всегда стремится исправиться: в лучшем случае он учится, как избегать наказания, в худшем — меняет место работы.

Елена Виль-Вильямс, директор по развитию Школы менеджеров «Арсенал»:

Делай замечания правильно. Во-первых, разговаривай с подчиненным о его ошибках только с глазу на глаз. Во-вторых, не навешивай на него ярлык, всегда обсуждай конкретную ситуацию и не позволяй себе выпадов типа: «Ты, Василий, известный лентяй». В-третьих, не начинай беседу с крика: «Какого черта ты сделал 25 ошибок в документе?!», а спокойно спроси: «Как так случилось?» В последнем случае у тебя есть шанс услышать не гигабайты оправданий, а узнать последовательность действий сотрудника. Узнав это, скорректируй алгоритм его работы на будущее.

И сообщи сотруднику, что произойдет, если он учтет замечания и если проигнорирует. Только информируй, а не угрожай — тогда и твой имидж понимающего руководителя не пострадает, и сотрудник быстрее осознает ошибки.

Социалистическое соревнование

Может, это и детский сад какой-то, но публичное признание заслуг действует на человека не менее волшебно, чем денежная премия. Соревнование за звание лучшего сотрудника подразделения — вещь результативная, только в его организации следует избежать тупости, бюрократии и повторения чужих лекал. Не надо заводить доску почета, лучше придумай переходящий приз (максимально несерьезного вида) и раз в месяц торжественно передавай его лучшему из лучших. Однако не стоит увлекаться: в жестокой конкурентной среде развивается дух соперничества. Человек, который боится уступить коллегам, перестает делиться опытом, и когда он уйдет в отпуск, работа может просто встать.

— Чтобы избежать всеобщей свары, делай акцент на том, что работник должен стремиться работать не лучше соседа, а лучше парней из конкурирующей конторы, — посоветовали нам в школе менеджеров «Арсенал». — И обязательно добавь к критерию индивидуальной выработки критерий взаимопомощи. Хвали конкретного подчиненного, но подчеркни, что в его победах — заслуга всего коллектива.

Пример для подражания

Во время всеобщего аврала он вальяжно располагается в рабочем кресле и закидывает ноги на стол… Этот образ начальника уходит в прошлое. Чем эффективнее работаешь ты сам, тем эффективнее трудятся подчиненные. Сложно убедить сотрудников приходить на работу к 10, если ты сам заявляешься к полудню. Хочешь, чтобы сотрудники правильно составляли отчеты или быстро копали яму у забора? Устрой им импровизированный мастер-класс. В момент аврала возьми работу на себя — и сделай лучше и быстрее всех.

Игорь Сафронов, директор маркетингового агентства «Фреш»:

Даже если ты забыл, как сделать ту или иную вещь, тебе должно потребоваться совсем немного времени, чтобы вспомнить и продемонстрировать это подчиненным. Однако берегись тех, кто хочет сесть на шею и жить твоим мозгом. В спокойные времена добивайся, чтобы сотрудники сами выполняли свою работу.

mhealth.ru

Как заставить себя работать? / Habr

В понедельник утром за неделю до Нового Года этот вопрос, думаю, актуален для многих.

Есть куча статей на эту тему. Вот основные советы:
  • Начинайте с самой сложной задачи
  • Сделайте первый шаг — продолжать будет уже легче
  • Составьте план и неукоснительно ему следуйте
  • Занимайтесь любимым делом
  • Не отвлекайтесь

Всё просто. Закройте Хабр и приступайте к работе!

Только почему-то на меня все эти советы не действуют. Вроде правильные вещи люди говорят, но — не работает. Кстати, на тему «Почему не получается заставить себя работать?» тоже есть статьи. В них проблема описывается с точки зрения психологии и предлагаются решения вроде «избавьтесь от внутренних противоречий и страха перед неудачей». Наверное, если это сделать, то всё получится, но где найти эту волшебную кнопку «Избавиться от…»?

Прежде чем приступать к решению какой-то проблемы, надо разобраться в ее причинах. Этим мы сейчас и займемся. Сразу скажу, что какого-то общего рецепта я предложить не смогу, поскольку причины проблемы у каждого будут свои. Продемонстрирую только сам метод ее решения.

На мой взгляд, рассматриваемую в данной статье проблему можно разделить на две:

  1. Не хочется заниматься конкретной задачей
  2. Не хочется работать вообще

При этом состояние «Не хочется работать вообще» часто возникает из-за того, что накопилось слишком много задач, которыми не хочется заниматься. Есть и другие варианты — не нравится сама работа или просто устал — но тут вроде всё понятно: смени работу или выспись. Поэтому в дальнейших рассуждениях будем предполагать, что работа в целом нравится, самочувствие в норме, а работать не получается именно из-за каких-то «неправильных» задач.

Для начала составим список задач, которые нужно прямо сейчас делать, а вместо этого я пишу статью, читаю Хабр, смотрю видео, общаюсь с друзьями, играю, пью кофе или курю (нужное подчеркнуть). Составили? Хорошо. Теперь по каждой задаче задаем себе вопрос «Почему я ее не делаю?» Ответы в стиле «не хочу / не могу» дополняем до «не хочу / не могу, потому что…». Если при этом удается осознать какие-то общие причины неделанья всех записанных задач — фиксируем их тоже. В итоге получится список значимых именно для вас проблем, приводящих к отлыниванию от работы. У меня получился вот такой:

  1. Задача слишком простая. В уме она продумывается за считанные секунды и воспринимается уже как решенная, так что выполнять ее после этого на самом деле становится совсем не интересно.
  2. Задача слишком сложная. Казалось бы, этот пункт противоречит предыдущему, но если расписать более подробно, то станет понятно, что никакого противоречия нет. Мне не нравятся однотипные задачи с заранее известным алгоритмом решения — мне нужно пространство для творчества. Однако если задача настолько выбивается из привычных рамок, что я вообще не представляю, с какой стороны к ней подступиться, то это убивает всякое желание экспериментировать.
  3. Задача важная, но не срочная, поэтому всё время отодвигается другими — не такими важными, зато более срочными. В этом случае, как правило, рекомендуют делегировать все эти неважные задачи сотруднику, для которого они будут достаточно важными — но что делать, если делегировать некому?
  4. Решение задачи явно можно автоматизировать, но сейчас ее приходится выполнять вручную. Такая ситуация возникает, когда второй-пятый-десятый раз делаешь то, что уже делал, видишь закономерность и понимаешь, что ее можно легко запрограммировать, чтобы всё делалось само. При этом бросаться программировать прямо сейчас тоже не хочется, потому что смотри пункт 1.
  5. Для решения задачи требуется выход в реальный мир со всеми вытекающими последствиями. Например, отправить клиенту оригиналы документов Почтой России. Этот и предыдущий пункт, пожалуй, являются следствием профессиональной деформации айтишника, но факт остается фактом — такие проблемы мешают решению некоторых задач, и с этим надо как-то бороться.
  6. Нет внешнего стимула. Нет четких сроков. Или есть, но до дедлайна еще несколько дней, а работы там на пять минут — по крайней мере, так кажется сейчас. Никому не нужно отчитываться о выполнении задачи, потому что начальник вам доверяет и каждый чих не отслеживает, или вообще вы сам себе начальник.
  7. В задачу нужно погрузиться полностью и надолго — боюсь, что могу увлечься и потерять контроль над другими текущими задачами.
  8. Задача противоречит внутренним убеждениям. Например, мне трудно напоминать людям, что они мне что-то должны, а делать это периодически приходится.
  9. Ненадолго переключаюсь на чтение почты или разных полезных статей на Хабре — и на целый час работа встает.
  10. Задач слишком много. Выделить из них одну-две самые важные и срочные — не получается. Возникает ощущение «всё равно ничего не успеть» и происходит автоматическое переключение на более приятное времяпрепровождение.

Вот, целых 10 причин удалось выявить. Можно продолжить это увлекательное занятие и найти еще штук 10, помельче, но давайте лучше разберемся с этими. Пойдем так же по пунктам.
  1. После того, как составлен такой внушительный список проблем, становится ясно, что слишком простые задачи — это просто подарок. Решаются они легко и быстро — возможно, на решение нескольких таких задач вы потратите меньше времени, чем на прочтение этой статьи и составление своего списка. А найти в них интерес теперь тоже несложно — раз мы начали разгребать завалы накопившихся дел, значит хотим, чтобы количество нависших над нами задач сократилось, а маленькими шагами это делать легче. Кстати, и проблема № 10 в результате станет не такой острой.
  2. Со слишком сложными задачами будет сложнее. Тут главное понять, что если задача есть, то решать ее так или иначе всё равно придется (вряд ли она рассосется сама собой). Поэтому надо закрыть глаза и сделать первый шаг (где-то нам такое уже советовали, да). Возьмем простой пример. Надо сделать презентацию для выступления на конференции, а опыта такого нет. В голове вроде есть мысли (тема хорошо знакома, иначе бы нам не поручили выступать), но как сделать презентацию, непонятно. Можно сидеть и жалеть себя. А можно открыть PowerPoint и сделать первый слайд — с темой и именем докладчика. А в конце сделать слайд «Спасибо за внимание» с указанием контактных данных. Вот, уже кое-что. На этом этапе главное не увлекаться проработкой деталей — подбором шрифтов и т.п — потому что нужно двигаться дальше. А дальше начинаем думать, о чем будем рассказывать — и на каждый тезис делаем отдельный слайд с заголовком. Потом станет понятно, что где-то нужны картинки, схемы, анимация… В итоге сами не заметите, как презентация будет готова. Конечно, вы можете возразить, что нет ничего сложного в том, чтобы сделать презентацию, а вот <моя задача> реально сложная. Тем не менее, попробуйте такой подход — наверняка дело сдвинется с мертвой точки, а там уже будет стыдно не доделать до конца.
  3. Переходим к важной, но не срочной задаче. Для начала определим, почему она, собственно, важная. Возможно, некоторые задачи только кажутся важными, и на этом этапе благополучно отсеются — т.е. станет ясно, что их можно не отодвигать постоянно, а отменить совсем. Такое действительно бывает. Если все-таки задача оказалась важной, то надо понять, на что повлияет ее успешное завершение. Возможно, вы сможете выпустить новую версию продукта и ваши пользователи будут счастливы. Или сможете заняться другой задачей — интересной и приятной. Это уже само по себе стимулирует покончить наконец с тем, что мешает такому светлому будущему, плюс могут проявиться какие-то сроки — например, новую версию планируется выпустить до нового года, значит у задачи есть вполне обозримый срок.
  4. В случае, когда задачу, которую можно автоматизировать, приходится выполнять вручную, думаю, остается только смириться с несовершенством мира — не всё всегда получается так, как хочется. Надо сделать эту задачу вручную. И потом еще одну такую же. А когда терпеть станет уже невмоготу, тогда все-таки взять и автоматизировать ее. Вот и всё.
  5. Выходить в реальный мир на самом деле даже полезно. После этого становится ясно, что не такие уж и сложные эти задачи в пункте 2. Можно воспринимать это как дополнительную мотивацию для решения привычных задач.
  6. Если у задачи нет внешнего стимула, можно придумать его самостоятельно. Придумать некий вызов для себя. Например, сказать коллегам, что вы готовы вот эту самую задачу сделать за N часов (срок должен быть реальный, но не позволяющий лениться). И вперед!
  7. Если со всеми предыдущими задачами вы уже разобрались, то нет ничего страшного в том, чтобы в какую-то задачу погрузиться полностью. Отдайтесь интересному захватывающему делу — вы это заслужили.
  8. Менять убеждения ради одной задачи, которая им противоречит, конечно не стоит. А вот мужественно решить ее и гордиться тем, что преодолел эту сложность — чем не вариант? Однако тут надо более тонко подходить к вопросу — если противоречие очень сильное или таких задач много, то, возможно, лучше не ломать себя, а задуматься о смене вида деятельности.
  9. Ненадолго переключаться не только можно, но и нужно. Но лучше переключаться на что-то заметное начальству — например, чай попить или выйти покурить погулять. Во-первых, так вы отдохнете лучше, во-вторых, всё тот же внешний стимул добавляется — пить чай целый час вам вряд ли позволят.
  10. Задач слишком много? Уже нет! Двигаясь небольшими шагами, к этому моменту вы уже решите большинство проблем, так что последняя исчезнет сама собой.

Вот как-то так. Успехов в работе и с наступающим!

habr.com

Как заставить себя работать — 7 принципов

Эта статья для тех, кто не может работать не отвлекаясь и доводить начатое до конца, сталкиваясь с ленью и отсутствием самоорганизации. Может вы фрилансер, работаете самостоятельно и испытываете недостаток в дисциплине. Или вы трудитесь в офисе над разными проектами и часто не поспеваете в срок из-за того что у вас не получается все делать вовремя. Или у вас просто не выходит долго выполнять какую-то работу из-за лени и желания отвлечься.

Тогда, эта статья для вас. Я надеюсь, мои советы помогут вам. Здесь я расскажу как заставить себя работать и эффективнее выполнять работу.


Этот пост приурочен к первой годовщине блога nperov.ru! За год посещаемость выросла с нуля до 3500 человек в сутки! Я считаю это неплохим результатом. Но ну будем на это больше отвлекаться и вернемся к теме статьи.

Дисциплина и самоорганизация

Раньше меня все время восхищали организованные и дисциплинированные люди, которые могут сосредоточено работать, тогда, когда это нужно делать. И им для этого не нужен начальник, который будет их подгонять и контролировать. Им не требуется какая-то особая офисная рабочая обстановка: они могут работать и дома и при этом не поддаваться соблазнам полежать и поленится. Они полностью самостоятельны и автономны. Они умеют планировать, ставить себе цели и добиваться этих целей.

Мое восхищение этими людьми смешивалось с завистью, по той причине, что я сам испытывал недостаток в дисциплине и очень сильно в ней нуждался. Работа всегда валилась у меня из рук, я постоянно на что-то отвлекался, я опаздывал со сроками, а какие-то задачи так и оставались невыполненными. Никакого графика и плана у меня не было, я мог начать что-то делать, только когда будут серьезно поджимать сроки или кто-то станет подгонять меня. Понятно, что качество и эффективность такой работы в таких условиях всегда оставляли желать лучшего.

Но теперь многое изменилось. Каждый день я тружусь над наполнением и настройкой двух сайтов (этого блога и его англоязычного аналога — nperov.com), плюс выполняю свою основную работу. (Не буду особо кривить душой и честно скажу, что на своей главной работе, я, пока, не очень сильно занят, но, тем не менее, работаю я много, в том числе, и над своими собственными проектами — блог занимает у меня много времени.) Я могу работать дома, в офисе — не важно. Я научился доводить дело до конца, методично трудиться и не отвлекаться на посторонние раздражители. О том, какие принципы мне в этом помогли, я расскажу здесь.

Писать для этого блога

Писать статьи для сайта — это, конечно, удовольствие. Но с другой стороны, это довольно тяжелый труд. Моя основная работа и техническая поддержка этого сайта намного менее трудоемкие занятия чем написание структурированного текста. Посты этого блога требуют от меня больших умственных усилий, концентрации и усидчивости. Я ведь не выливаю на этот сайт беспорядочный поток сознания. Прежде чем мои мысли появятся на страницах этого блога их нужно причесать, упорядочить, органично вплести в общую структуру и изложить в виде готового, понятного и адаптированного для читателей текста.

После того, как статья окончена, я чувствую сильное моральное удоволетворение, как будто завершил тяжелое дело, коим бесспортно это занятие и является. Что же помогает мне трудиться на основной работе и, на протяжении целого года, снабжать читателей довольно объемными статьями? Давайте поговорим о принципах, которые легли в основу моей трудовой дисциплины. Эти принципы помогут и вам.

Принцип 1 — Ставьте временные нормативы работы

Без готового плана сложно заставить себя работать. Поэтому вы должны научиться планировать и придерживаться поставленного плана. Какой же подход в планировании дел использовать?

Я пробовал два разных подхода:

  1. Составлять план по количеству работы за определенный временной промежуток. Например: я должен написать за день 3000 слов и пока я этого не сделаю, я не буду заниматься ничем другим.
  2. Второй — это следовать фиксированному временному нормативу. Например: я работаю 4 часа, с тремя перерывами по 10 минут, затем отдыхаю час и работаю еще 1,5 часа. И не важно, сколько работы я за это время проделал.

Я убедился в том, что второй подход намного более разумный и эффективный чем первый, сейчас объясню почему:

Качество работы: если стремится выполнить работу как можно быстрее, то от этого может страдать качество. Если человек завязан на выполнении определенного объема, а не работе по времени, то прямой цели выполнить работу нет. Но, все равно, этот человек бессознательно стремится закончить ее побыстрее.

Когда я ставил себе нормативы вроде 3000 слов за день, мне хотелось скорее «дойти до финиша», поэтому я не делал длительных пауз на размышления о том, что я напишу через несколько абзацев. Это не очень хорошо отражалось на качестве работы: потом приходилось переделывать.

Разные статьи я пишу с разной скоростью, в зависимости от моего текущего состояния и содержания статьи (например, статью про алкоголь я написал довольно быстро, несмотря на объем, а какой-то другой текст я могу писать дольше). Поэтому мне может не хватить 4-5 часов, чтобы написать, сколько я хочу.

Потом я уже устаю, но мне все равно нужно трудиться и выполнять поставленный план. Если я утомлен, то даже любимая деятельность может превратиться для меня в мучение. Тогда я делаю все медленнее и через силу, что также негативно сказывается на качестве работы и ведет к еще более сильному утомлению.

Скорость работы: на мой взгляд, если человек не ставит перед собой временных ограничений и не стремится выполнить что-то в определенный сжатый срок, то он выполняет работу со своей естественной скоростью при сохранении должного качества этой работы, при условии, что он ни на что не отвлекается. Можно определить такую скорость транспортным термином «крейсерская скорость».

Например, если я планирую писать на протяжении 4-х часов, то я сильно не тороплюсь. Но при этом, нельзя сказать, что из-за этого работа идет намного медленнее. Я по-прежнему заинтересован в том, что работа должна быть выполнена и поэтому делаю ее с нормальной скоростью, просто я никуда не спешу. Возможно, в таком размеренном ритме дело продвигается немножко медленнее чем в спешке и в стремлении закончить как можно раньше, но зато, не страдает качество и снижается усталость.

Представьте, что вы летите в самолете. Это громадное судно, конечно, может включить двигатели на полную тягу (в полете на крейсерской скорости, двигатели, пассажирского самолета, работают примерно на 50% своей мощности, если я не ошибаюсь) и попытаться достигнуть места назначения раньше планируемого времени прибытия. Но это приведет к не оптимальному расходу топлива: сожжется много горючего. И, вдобавок, пилот рискует безопасностью пассажиров, когда выходит за рамки нормального полета.

Если самолет будет двигаться по воздуху в своем обычном режиме, на крейсерской скорости, то издержки топлива будут минимальными и условия путешествия станут самыми безопасными для пассажиров. В конечном итоге он все равно достигнет места назначения.

Я считаю, что лучше работать со своей естественной скоростью фиксированный интервал времени, никуда не торопясь и не отвлекаясь. Все же все равно достигнете поставленной цели, она от вас никуда не уйдет. Просто вы будете более эффективно использовать свои ресурсы.

Будет лучше, если вы станете совмещать два вышеописанных подхода в своем планировании работы. Трудитесь фиксированный интервал времени, но при этом, держите в голове величину желаемого объема работы. Всегда оглядывайтесь на то, сколько вы в итоге успели сделать. Но этот фактор, повторяю, не должен играть решающей роли.

Привожу пример из своей практики: я сегодня работал 5 часов, но написал всего 700 слов. Это очень медленно, в чем же дело? Я долго думал над статьей, переписывал несколько абзацев, потом меня прерывали. Получается, я не мог ее написать больше сегодня. Значит все нормально, и я могу закончить на этом.

Но могло бы быть по-другому, я написал так мало, потому что сам постоянно отвлекался на всякую ерунду. Если это так, тогда завтра я постараюсь строже соблюдать график, чтобы работа продвигалась быстрее.

Принцип 2 — Начинайте с самых сложных задач

Если вы у вас есть возможность выполнять свои рабочие задачи в любой последовательности, то начните с того, что требует максимальных усилий. Я начинаю писать статьи с утра, а потом уж делаю всю другую работу по блогу: техническую часть, раскрутку, общение и т.д. Не идет никакой речи, чтобы я писал статьи уставшим. Но исправлять код сайта, если я немного устал, я могу.

Принцип 3 -Не отвлекайтесь!

Это, пожалуй, самое важное правило, которое здесь можно прочитать. Руководствуясь принципом 1, запланируйте временной интервал, (например, 3 часа) в течение которого вы будете работать с перерывами на отдых. Закройте аську, скайп, социальные сети и интернет или используйте их только в рабочих целях.

Во-первых вы можете увлечься какой-то внезапной активностью и забыть о работе. Я думаю, что каждый сталкивался с такой ситуацией, когда хотелось зайти в контакт на минуточку прочитать сообщение, а эта минуточка растянулась в несколько часов блуждания по сайтам в интернете.

Во-вторых, когда вы отвлекаетесь сильно падает эффективность вашей деятельности, так как, по возвращении к труду вам требуется практически заново погружаться в работу.

Примите за правило, что вы не должны заниматься никакой побочной деятельностью, пока не закончится время работы или не наступит час перерыва. Этого принципа придерживаться сложно, но нужно к этому стремиться.

Как советует Нейл Фьоре в своей книге психология личной эффективности, если вам хочется отвлечься и заняться какой-то ерундой, например, зайти в свой профиль вконтакте, прежде чем это сделать совершите 10 медленных вдохов и выдохов. Это поможет вам принять разумное решение и вспомнить, что работа быстрее не сделается, если вы постоянно будете отвлекаться.

Принцип 4 — Если работа не идет — ничего не делайте

Ничего не получается? Зашли в тупик? Надоело работать? Но вы еще не выполнили план? Отдохните, расслабьтесь. Отдохнуть — это не значит лезть проверять почту или смотреть обновления в социальных сетях. Просто отодвиньтесь на стуле от монитора (при условии, что вы работаете за компьютером, конечно) и расслабьтесь. Попробуйте так посидеть несколько минут без дела. Помните, никаких побочных действий, пока не выполнили план по времени!

Поэтому сидите и держите в голове мысль, что ничем кроме работы вы заняться не можете, так как дали себе обещание трудиться несколько часов. Через некоторое время вам могут прийти какие-нибудь мысли, которые выведут вас из тупика, создавшегося в вашей работе. От скуки и бездействия ваши руки сами потянутся к клавиатуре и продолжат работу.

Если вам ничего не остается кроме как работать, то ваш мозг сам автоматически вернется к этой деятельности, если предоставить ему какое-то время покоя. Меня очень выручает это правило. Часто я испытываю большие соблазны все бросить и прерваться. Особенно это происходит в те моменты, когда у меня долго что-то не выходит, например, сформулировать какую-то мысль.

Тогда я откидываю голову, расслабляюсь и мысль сама приходит ко мне. А если так и не приходит, то я нахожу другие решения, например, сосредоточится на другом фрагменте работы, а к этому вернуться потом.

Другое возможное решение таких ситуаций, это перейти к менее напряжённой работе. Если мне совсем надоедает писать статью, я, чтобы не терять время зря, начинаю, например, копаться в коде сайта, или отвечать на вопросы читателей. Я могу использовать это время по-другому: откинуться на стуле и думать о том, о чем будет следующая статья.

Короче, если вы поставили план работать не меньше 5-ти часов, то используйте все это время с пользой для работы, даже если вы не занимаете весь этот временной промежуток основной деятельностью.

Если у меня вообще не получается сосредоточиться и мне приходят любые мысли, но только не мысли о работе, я не пытаюсь заставить себя сосредоточиться, я просто расслабляюсь, наблюдаю и жду. Через какое-то время все посторонние мысли покидают мой ум и я вновь могу сконцентрироваться на работе. Это похоже на движение шарика в воронке: сначала он бешено мечется от края к краю в этом пространстве, но потом, под действием силы притяжения он обязательно опускается в узкую трубку на дне воронки.

Главное в это время не прерываться на что-то постороннее, просто сидеть и ждать.

Но если вы уже сильно устали, то не нужно доводить себя до изнеможения без крайней необходимости, даже если вы не выполнили план! Если я действительно устаю, то заканчиваю работу и могу повалять дурака, расслабиться. Если тело устало я даю ему отдохнуть. Но чтобы устать нужно поработать.

Добавлю, что вовремя запланированного перерыва в работе, лучше дать голове отдохнуть, чем лазить в интернете. Выйдите прогуляться или просто откиньтесь на кресле, тогда вы лучше отдохнете и не рискуете увязнуть в какой-то бессмысленной деятельности.

Принцип 5 — Поддерживайте порядок на рабочем месте

Внешний порядок отражает порядок внутренний и наоборот. Очень сложно собраться с мыслями и работать за заваленным всяческим хламом столом. Расчистите свое рабочее пространство, не только физическое, но и виртуальное: наведите порядок на своем компьютере, удалите лишние файлы, раскидайте все по папкам, вместо того, чтобы валить в кучу.

Принцип 6 — Пейте меньше кофе!

Знаю, это очень странно звучит, но отсутствие привычки ежедневно пить кофе повышает работоспособность, усиливает концентрацию и позволяет правильно расставлять приоритеты. Подробнее об этом вы можете почитать в моей статье как перестать пить кофе.

Принцип 7 — Повышайте самодисциплину

Сложно себя заставить что-то делать, если у вас плохо развита сила воли. В своей статье как развить силу воли и самодисциплину я дал несколько советов как можно этого достичь.

Чем больше развита ваша воля, тем легче переступать через лень, бездействие и контролировать желания своего тела (поспать, поесть, повалять дурака).

Заключение — почему я ничего не написал про мотивацию?

Я перечислил основные принципы, которые помогают мне в моей основной работе и в побочной деятельности. Я не коснулся мотивации, хотя в статьях подобного толка часто говорится о том, как важна мотивация без которой, любая работа превращается в мучение.

Мотивация, это конечно хорошо, но я предпочитаю от нее не зависеть, потому что это вещь преходящая: то она есть, то ее нет. Невозможно подпитываться ее огнем постоянно, так, чтобы работа всегда приносила удовольствие. Вы всегда будете сталкивать с такими ситуациями, когда приходится что-то делать через силу, и это нормально.

Я люблю помогать людям и писать полезные статьи, я возлагаю огромные планы на этот сайт и вижу в работе над ним дело своего будущего. Безусловно, это огромный стимул и мотивация. Но, тем не менее, это стремление не может подогревать рабочим энтузиазмом меня каждый день и каждую минуту. Когда мне надо работать, я постоянно борюсь со своими желаниями повалять дурака, послушать музыку или посидеть в интернете.

Энтузиазм — вещь временная и его появление не всегда зависит от нас. В одни дни работа кипит, в другие ничего не хочется делать. Но сила воли — вещь не преходящая и мы можем ей управлять! Я предпочитаю опираться на что-то постоянное и то, на что я сам могу повлиять, а именно, на свою волю, а не на внешний стимул! Это просто надежнее. Поэтому я не пишу о мотивации.

Помните, сложнее всего приступить к работе. Но стоит только начать работать, перебороть первоначальный тормозящий момент инерции, и работа закипит, раскрутится как маховик!

Если вы не видите в своей работе вообще никакого стимула и цели, то меняйте род деятельности и ищите свою цель. Но это уже будет темой отдельной статьи.

nperov.ru

Как заставить себя работать, если не хочется | 5 универсальных мотиваторов — Психология эффективной жизни

Бывают такие дни, когда заставить себя работать просто невозможно. Вам нужно браться за новый проект, а вместо этого вы наливаете новую чашку чая, разворачиваете вкусную конфетку и увлеченно листаете соцсети. Как маленький ребенок, который вместо того, чтобы лечь спать, одновременно хочет есть, пить и на горшок.

Не волнуйтесь, с вами все в порядке. Такая внезапная прокрастинация — следствие запутанной трудовой ментальности жителей постсоветского пространства. У нас даже народная мудрость противоречива: с одной стороны, «без труда не выловишь и рыбку из пруда», а с другой — «дураков работа любит».

Как победить приступы внезапной лени, найти мотивацию для работы и выработать эффективное отношение к труду, расскажу вам в этой статье.

Какие труды, такие и плоды

В трудовом менталитете россиян исторически выработалось отношение к труду как к тяжелой повинности. Вспомните крепостное право и барщину, когда крестьяне от темна до темна пахали на полях помещика. Вспомните коллективизацию и продразверстку, раскулачивание и «экспроприацию экспроприаторов». Труд превратился в тяжелый процесс, который не приносил никакого результата. А если и приносил, то власти могли забрать этот самый результат, а трудягу сослать куда подальше, чтобы в следующий раз не перетруждался.

Утешались люди народной мудростью: «беден, да честен», «бедность не порок». Труд ради материальных благ считался недостаточно духовным, суетным и даже слегка грешноватым.

В Советском Союзе трудовой энтузиазм тоже был невелик. Да, в стране была масса заводов, фабрик, НИИ. Была стабильность — работу, минимальную зарплату и койку в общежитии мог получить каждый, даже самый ленивый человек. Но не было перспектив — на большинстве рабочих мест, сколько ни трудись, миллионов не заработаешь. Поэтому сотрудники устраивали бесконечные перекуры, пили чай, вязали и обсуждали животрепещущие темы — например, где достать дефицит. Я видела эту картину своими глазами, когда мама в детстве брала меня с собой на работу.

А крах СССР лишил людей всех сбережений на сберкнижках и еще больше укрепил в мозгу связку: зарабатывать бесполезно, все равно отнимут.

На Западе крестьяне и ремесленники, купцы и рабочие тоже не получали свой кусок хлеба просто так. Но их отношение к работе определялось трудовой протестантской этикой. Лень на работе считалась неуважением к Богу.  Бережливость — свойство праведных. А люди, успешные в труде и бизнесе, считались избранными Господом, и их ждало место в раю. Божественным долгом протестантов были не молитвы и поклоны, а стремление к хорошему заработку и прибыльному бизнесу.

Сейчас религиозность ушла в прошлое, а менталитет остался. Поэтому в течение рабочего дня немцы эффективно трудятся каждую минуту — им даже не приходит в голову устроить чаепитие или проверить «Фейсбук». Для западных компаний производительность и результаты сотрудников даже важнее количества отработанных часов. Самый большой уровень ВВП на душу населения в протестантских странах. Это Норвегия, Швейцария, США, Нидерланды, Австралия, Германия, Швеция и Канада.

Но что же делать, если вы выросли не в Германии с ее строгим распорядком, а в СССР с поговоркой «дураков работа любит»? Как замотивировать себя на эффективный труд?

Как заставить себя работать?

Чтобы переключить свои мозги на трудовой лад, есть пять универсальных мотиваторов.

1. Дедлайн

Ничто так не дисциплинирует человека, как приближение дедлайна. Я могу бесконечно откладывать написание статьи или программы нового курса, но в час X включаются все ресурсы мозга и работа магическим образом делается раз в пять быстрее, чем в привычном спокойном режиме.

А если срыв дедлайна грозит прекращением сотрудничества с клиентом или СМИ, страх потери мотивирует еще сильнее. Не успеешь в срок — останешься как старуха у разбитого корыта.

Иногда мои дети контролируют, как я выполняю всякие нудные дела. Так и говорят — знаем мы тебя, мама, ты начнешь заполнять анкеты через час после дедлайна, и этот поезд уйдет без нас.

Чтобы не загонять себя в стресс понапрасну, можно установить собственный дедлайн раньше реального и придумать награду за его соблюдение. Главное, чтобы ваше подсознание поверило, что этот час X реальный.

2. Обязательства перед другими людьми

Когда я запускаю новый курс, я беру на себя обязательства перед учениками. Если я не проведу занятие, не дам вовремя задания, не отвечу на вопросы в группе поддержки, не исправлю технические проблемы на сайте — я подведу людей и потеряю их доверие. Они могут решить: что за необязательный тренер, в следующий раз, пожалуй, куплю курс у другого.

Подумайте — от выполнения вашей работы зависят не только ваши зарплата и репутация, но и другие люди. Если вы не настроите вовремя рекламу, не напишете статью, не сделаете сайт — вы подведете ваших заказчиков и поставите их бизнес под угрозу. Если вы пообещали провести вебинар в 20:00, вы просто не имеете права выйти в эфир неподготовленным. Вас ждут слушатели. Это люди, которые доверяют вам и хотят у вас учиться.

3. Интерес к работе

Интерес к работе мотивирует меня намного лучше, чем успех, деньги или страх потери репутации. Я получаю удовольствие не столько от прихода денег на мой счет, сколько от решения сложных задач. Когда я делаю новый курс, мои мысли не о том, сколько я на нем заработаю, а о том, как лучше научить людей чему-то полезному, чтобы они изменили жизнь, стали богаче, эффективнее, увереннее, наладили отношения с родителями или детьми.

Подумайте: ведь вы же не просто так выбрали свою работу? Что в ней доставляет вам удовольствие? Зачем вы занимаетесь этим делом? Какую пользу миру приносите?

4. Вдохновение

Не ждите, когда вас посетит вдохновение, — просто начните что-то делать. Оно приходит во время работы, как аппетит во время еды.

Поначалу дело может пойти медленно и печально, но через 10–15 минут вы втянетесь, ваш мозг разгонится и начнет работать как хорошо смазанный механизм. И тогда вы почувствуете азарт и удовольствие от вашего труда.

Если бы я ждала, когда новый курс приснится мне, как Менделееву его таблица, то никогда бы не создала более 80 мастер-классов, курсов и вебинаров. Я просто действую по принципу «делай что должен, и будь что будет», а новые идеи приходят уже в процессе работы.

5. Ваш личный тайм-менеджмент

Одна из лучших техник мотивации — вы отводите себе на работу два часа, выключаете телефон и телевизор, закрываете все вкладки в браузере, даже включаете на эти два часа программу контроля, запрещающую доступ к не нужным для работы сайтам.

Работаете максимально эффективно, выкладываетесь по полной программе, а потом вознаграждаете себя. Целый час смотрите сериал, выходите на прогулку, занимаетесь йогой или съедаете вкусное пирожное. Так в мозгу появятся новые нейронные связи: эффективная работа — желанная награда.

Есть еще две полезные техники — это Pomodoro и «Флайледи». Я не очень их люблю, но многие от этих способов в восторге — может быть, и вам они подойдут.

Суть первой техники в том, что вы разбиваете рабочий процесс на 25-минутные отрезки. В конце каждого делаете 5-минутный перерыв, а после четырех отрезков устраиваете себе получасовой отдых. Чтобы четко соблюсти временной график, поставьте таймер. Во время отдыха максимально расслабьтесь и отвлекитесь от работы. Так вы не будете перетруждаться и научитесь чередовать труд с отдыхом.

Технику «Флайледи» изобрела американская домохозяйка Марла Силли для облегчения уборки в доме. Ее можно применить и в других сферах.

Если ваш ежедневник ломится от списка дел, попробуйте тратить на каждое не более 15 минут в день, но с максимальной самоотдачей, и вы удивитесь, как много можно сделать за это время. Так можно эффективно распределить свой день и все успеть. Поклонники системы «Флайледи» утверждают: с ее помощью можно даже выучить иностранный язык!

Главное в техниках тайм-менеджмента — не смотреть с тоской на невыполненные задачи, а разбить их на короткие выполнимые этапы и вознаграждать себя. Тогда любая работа окажется вам по силам.

А если вы по-настоящему хотите организовать эффективную жизнь и получать от нее кайф, приходите ко мне на курс «Личная эффективность и лайф-менеджмент». Ваши дела будут делаться вовремя, а вы научитесь жить легко, с удовольствием и без лишней суеты.

Ольга Юрковская на Фейсбук:
https://www.facebook.com/olgayurkovskaya

 

От редакции

А вот трудоголику себя подгонять и специально стимулировать не надо. Для него даже законный отдых в праздник становится настоящим наказанием. Что делать, если вы обнаружили у себя признаки трудоголизма, рассказывает психолог, гештальттерапевт Нина Рубштейн: https://psy.systems/post/prazdniki-ad-trudogolika.

Порой мы никак не можем приступить к задуманному, потому что не уверены в успехе. Ведь наш мозг очень не любит проигрывать. Зато победа приносит массу положительных эмоций. В чем причина? Ответ дает психолог, доцент Северного Иллинойсского университета Анжела Гриппо: https://psy.systems/post/pochemu-nash-mozg-lubit-pobezhdat-a-ne-proigryvat.

«Хакни рутину» — такой призыв математик Али Альмоссави сделал заголовком своей книги. Автор предлагает оригинальный подход к выполнению повседневных, порой нудных и навевающих тоску занятий. Мы законспектировали основные идеи книги и делимся с вами: https://psy.systems/post/ali-almossavi-xakni-rutinu.

 

psy.systems

Как заставить людей работать: особенности, рекомендации и способы

Как заставить людей работать? Этот вопрос родился в тот момент, когда появились первые начальники и подчиненные. Для рабов и крепостных способ был один – наказание. Оно зависело не столько от проступка провинившегося, сколько от характера (а порой и настроения) хозяина. В современном обществе свободных людей вопрос о том, как заставить людей работать, по-прежнему актуален. Категории этих самых людей, которых нужно принуждать к труду, есть разные, например рабочие крупного предприятия, сотрудники отдела, домочадцы и так далее. Подход ко всем должен быть разный, но суть одна – мотивация. Это означает, что каждый человек должен знать и понимать, ради чего он будет тратить свои силы и энергию. Рассмотрим, как организовать мотивацию в различных трудовых коллективах.

Развивайте в сотрудниках чувство собственника

Давайте мысленно вернемся лет на 100 назад. В начале становления советской власти совершенно не стоял вопрос о том, как заставить людей работать. Все жили с мыслью о том, что они — хозяева своей страны, соответственно, и своего предприятия. Люди без всяких премий и поощрений перевыполняли план, вносили десятки рациональных предложений, работали без отпусков и выходных. Позже такой подход был заклеймен и высмеян, но не всеми. Например, мудрые японцы извлекли из него пользу. Нет, они не передали частные предприятия в собственность работников, но они внедрили в их сознание мысль, что это ИХ предприятие, ИХ организация. Сейчас каждый японец гордится своей компанией и стремится принести ей максимально возможную пользу.

Очень полезно и нашим руководителям добиться такого же отношения к своему концерну, предприятию, отделу у всех сотрудников. Как это сделать? Привлечь их к управлению процессом производства. То есть каждый из них останется инженером, токарем, уборщицей и так далее, но каждый будет осознавать, что именно от его труда зависит процветание всего дела. А ведь успешная компания – это стабильность для самих же работников, их высокие зарплаты, всевозможные бонусы и другие привилегии.

Создавайте кружки качества

Этот подход широко внедрили в производство те же японцы. У них на любом предприятии есть группы людей (кружки), все члены которых стремятся поднять производительность своего отдела, своей компании или фирмы. Одновременно с этим они стремятся улучшить качество выпускаемой продукции. Эти кружки качества раз в неделю проводят собрания, на которых обсуждают пути улучшения производственных показателей, помогают отстающим, решают вопросы с руководством о том, что мешает повысить эффективность, то есть самым активным образом участвуют в управлении.

Руководители таких предприятий не задумываются о том, как заставить людей работать. Чуть видоизмененная идея собственников у японцев функционирует очень эффективно. Мотивация здесь проста – чем успешнее МОЯ компания, тем лучше живется мне самому. Ведь не секрет, что на убыточных предприятиях работники не только не видят премий, даже зарплату им выдают не полностью.

Поощряйте материально

При той же советской власти абсолютно на всех предприятиях были установлены различные премии. Их давали не только за перевыполнение плана, но и за внедрение полезных предложений, за победу в соревнованиях и так далее. От этого принципа тоже не нужно отказываться. Материальное поощрение — это правильный ответ на вопрос о том, как заставить человека работать эффективнее. Самый простой и проверенный временем подход – установить нормы. Они могут касаться не только количества выпущенных качественных деталей, но и числа продаж или повышения каких-либо показателей. Очень важно, чтобы сотрудники могли получать информацию о результатах своей деятельности и сравнить их с показателями победителей. Для наглядности желательно оформить на видном месте уголок, где будут вывешены результаты лучших работников.

Повышайте зарплату

Метод награждения за перевыполнение норм не может быть использован на всех предприятиях. Например, какие нормы могут быть в школе или в больнице? Как заставить подчиненных работать на таких предприятиях? На практике показывает эффективность присвоение категорий. Чтобы получить более высокую, сотрудник должен выполнить ряд условий, оговоренных в «Классификационных требованиях». Но вы, будучи начальником, можете установить дополнительные критерии, которые следует довести до сведения каждого сотрудника. Например, повышение оклада всем работникам отделения на 20 % за отсутствие жалоб со стороны пациентов и их родственников. Чтобы этот показатель был правдивым, необходимо создать специальный сайт, где люди смогут писать анонимно. Полезно, если ваши сотрудники тоже примут участие в обсуждении вопроса о том, за что им увеличивать зарплату. Тогда они будут это воспринимать как изъявление их собственной воли. Критерий, приведенный в нашем примере, будет стимулировать сотрудников отделения не только самим трудиться хорошо, но и требовать того же от товарищей.

Повышение зарплаты не должно заменить собой премии. Их нужно оставить и давать людям за какие-либо дополнительные показатели.

Вручайте призы и подарки

Можно ли заставить работать людей, не обещая им за это денег? Разумеется, можно. Для любого предприятия подходит метод вручения отличившимся работникам подарков. Можно придумать десятки вариантов – билеты в кино, новая электротехника (телевизор, утюг), именные часы, оплаченный столик в ресторане и так далее. В данном случае важен не столько подарок, сколько процедура его вручения. Она должна быть торжественной. Руководитель обязан всем присутствующим сказать, что такого успеха может достичь каждый. Также полезно объявить, что в следующем месяце по итогам трудовых достижений будет вручено лучшим работникам.

Раньше энтузиазм людей повышали не только подарки, но и грамоты, переходящий вымпел, другая атрибутика, которую вручали также очень торжественно. Но в капиталистической системе такая мотивация себя оправдывает далеко не всегда.

Взыскания

Этот метод мотивации стар, как наш мир. Наказания применялись при любой политической системе и на всех уровнях производства. Сейчас многие работодатели заставляют работать именно таким методом. Отметим, метод действует только на предприятиях, обеспечивающих сотрудникам условия, которые жалко терять. Если работника ничего не держит, если в вашем населенном пункте можно найти десятки подобных вакансий, если зарплаты в вашей компании слишком низкие, вы добьетесь наказаниями только текучести кадров, а не повышения эффективности труда.

Разумеется, есть много провинностей, за которые невозможно не наказывать. Например, воровство, умышленная порча имущества, саботаж, распространение среди сотрудников информации, нарушающей трудовой ритм, и другие. За ошибки в выполнении задания также нужно наказывать, но сначала необходимо разобраться в причине проступка. Возможно, ваш сотрудник испортил деталь из-за того, что его не обеспечили качественным инструментом, а график неправильно нарисовал, потому что ему никто не объяснил, как это делать. Разобравшись в причине ошибки, руководитель должен решить, каким будет взыскание. В некоторых случаях достаточно просто спокойно поговорить с подчиненным, чтобы он сам начал стремиться работать лучше.

Бывают и такие ситуации, когда взыскание нужно проводить открыто, в присутствии других сотрудников.

Помогайте делать карьеру

Как заставить работать быстрее и качественнее? Присмотритесь к своим сотрудникам. Среди них обязательно найдутся такие, которые жаждут самореализации, самоутверждения, новых достижений. Не держите их в узде. Дайте им возможность себя проявить. Поощряйте их стремление к дальнейшему обучению и освоению смежных профессий. Хвалите за проявление инициативы. Если такой трудяга будет видеть вашу заинтересованность, у него за спиной «вырастут крылья». Он будет «гореть» на работе, стремиться все сделать наилучшим образом. Вы смело можете предоставить этому человеку более высокую должность, поручать ему более ответственные задания. Без сомнения, он принесет вашей компании ощутимую пользу. Видя, что в вашей компании возможен карьерный рост, и другие сотрудники получат стимул работать лучше.

Показывайте личный пример

Личный пример — это один из самых действенных способов воздействовать на подчиненных. Он работает безотказно. Особенно он эффективен, если вам приходится заставлять работать в выходные. Право на отдых записано в Конституции. Оно святое, его нельзя нарушать. Но на каждом производстве случаются авралы и непредвиденные обстоятельства, когда от правил нужно отступить.

Если у вас возникла подобная ситуация, вы можете пообещать сотрудникам двойную или тройную оплату за работу в выходной, можете дать им несколько отгулов, а можете просто сами выйти на работу в этот день и (образно говоря) встать у станка. Если ваш коллектив небольшой, завершающим аккордом работы в выходной может стать совместное чаепитие. Оно не только нейтрализует недовольство некоторых сотрудников, но и послужит сплочению коллектива, их пониманию, что вы все – одна команда единомышленников.

Соревнование

Это тоже весточка из прошлого. В СССР одним из самых распространенных приемов повышения эффективности труда было социалистическое соревнование. Может ли заставить работать такой прием сейчас? Ответ зависит от масштабов вашей компании. Разумеется, если коллектив состоит всего из нескольких человек, у каждого из которых разные обязанности, устраивать между ними соревнование смешно. Если же на вашем производстве есть хотя бы два цеха или два отдела, организовать соревнования между ними весьма актуально. По каким критериям оценивать успехи, определите сами или совместно с представителями цехов. Не забудьте, что победителя обязательно нужно будет поощрить в торжественной обстановке. Соревнование уместно и в одном цехе, если его сотрудники производят одинаковый продукт, будь то продажа автомобиля в автосалоне, пошив тапок или выращивание огурцов.

Что делать, если заставляют работать в отпуске?

Сотруднику, который не желает трудиться во время отпуска, можно порекомендовать отключить телефон или уехать куда-нибудь отдыхать. Чем дальше вы находитесь от своего производства, тем труднее вынудить вас прервать отпуск.

Что делать руководителю, если на производстве возникла такая проблема, разобраться с которой может только сотрудник, отправившийся отдыхать?

Разумеется, можно пообещать ему золотые горы. Если он соблазнится, то примчится на работу даже из Турции или Египта.

Однако гораздо разумнее с вашей стороны не иметь на предприятии незаменимых специалистов. Это означает, что нужно проводить обучение смежным специальностям, организовывать курсы повышения квалификации и передачи опыта. Тогда вам не придется заставлять своих работников прерывать отпуск, так как у каждого из них будет замена.

Нужно ли заставлять трудиться своих близких?

В семьях могут работать:

  • И муж, и жена.
  • Только муж.
  • Только жена.
  • Никто.

В современной России большинство семей считают нормой, когда работают и муж, и жена. Это помогает им реализовывать себя, увеличивать доход, чувствовать себя нужными обществу. Однако сейчас растет процент семей, в которых работает только муж, а жене отводится роль хранительницы очага. То есть наблюдается тенденция возвращения прошлых традиций. Можно даже услышать мнение, что порядочные люди не заставляют жен работать. В какой-то мере это правильно, ведь женщина, львиную долю времени отдающая производству, не может уделять должного внимания детям и мужу. Гораздо лучше, когда она сидит дома и хранит этот самый семейный очаг. Однако не все дамы с этим согласны, многие современные девушки и женщины рвутся на работу, даже не имея потребности в деньгах.

Получается, не всегда требуется заставлять людей работать.

fb.ru

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *