Паттерн поведения это: Что такое поведенческие паттерны и какими они бывают – Конструктор Успеха

Паттерны поведения пользователей / Хабр

Поведение любых живых организмов, будь то инфузория или даже человек, не так уж и трудно предсказать. Для этого не нужно быть экстрасенсом. Главное — правильно классифицировать объект исследования. Итак, тема, на которую я хотел бы сегодня поговорить — паттерны поведения пользователей и их использование.

Паттерны как основа всего

Все мы, так или иначе, встречали паттерны (шаблоны) в реальной жизни. Но некоторые даже понятия не имеют насколько они распространены в нашей жизни. Их можно даже назвать божественными, т.к., согласно Библии, Адам был создан по образу и подобию бога.
Сотворение Адама, Микеланджело

Если же придерживаться теории Дарвина, то и тут найдется очень много примеров их использования. Вспомните, например, курс школьной биологии, в котором говорилось о сходстве зародышей животных на первых этапах развития, когда почти невозможно отличить эмбрион человека от, допустим, эмбриона черепахи.

Сравнение зародышей различных видов животных

Логично будет предположить, что сходство не будет ограничиваться только первоначальным видом, но будет применяться и в дальнейшем. Это может касаться нервной системы, процесса пищеварения, а так же поведения.

Все эти паттерны необходимы для одного — упростить процесс создания, ведь гораздо легче наладить конвейерный процесс, нежели постоянно изобретать велосипед, особенно если дело касается частично похожих задач.

При правильной классификации можно так же легко и предугадать, как теоретически может создаваться какой-либо объект, а так же как он будет себя вести в некоторых ситуациях.

Паттерны в психологии

Паттерны, или, точнее, классификация, наверное, является основой всех наук. Классификация помогает ученым объяснять изучаемые области и строить теории для дальнейших изучений.

Психология не стала исключением. Вы наверняка слышали про социотипы и типы темперамента, экстравертов и интровертов.

4 типа темперамента

Все это является попыткой классифицировать людей. Поняв, к какому именно типу относится человек, психолог может предугадать дальнейшие его действия и мысли. На основе полученной информации специалист пытается направить пациента к принятию какого-то решения, либо к ответу на вопрос, который он сам себе задает, но ответить по каким-то причинам не может. В идеале пациент сам должен прийти к конечному пункту.

Похожим образом поступают экстрасенсы и прочие сторонники паранормального. По своей сути их работа практически не отличается от работы психолога. За исключением элемента «мистики», которая помогает людям найти канал для нахождения интересующего их в глубине сознания ответа, когда этот самый ответ как будто бы дает третье лицо. Как пример можно рассмотреть разговоры с умершим близким. В начале экстрасенс задает наводящие вопросы об объекте, о его окружении, причинах смерти и т.д. Это необходимо для того, чтобы нащупать ту самую нить, которая позволит найти слабое место клиента.

В итоге экстрасенс под видом переводчика с языка потустороннего мира говорит клиенту то, что он хочет слышать для успокоения (для примера можете открыть любую серию «Битвы экстрасенсов» или другого шоу про экстрасенсов).

Мы же не будем вдаваться в мистику и просто попытаемся применить некоторые знания психологов для работы с пользователями.

Классификация пользователей

В эпоху, когда интернет может встретиться даже в вашем холодильнике, человек частично обезличился. В интернете никто не узнает, что ты кот.
Однако, на другом конце провода все равно находится человек (до тех пор, пока системами ИИ не будет пройден тест Тьюринга, но и тогда не все будет потеряно), который имеет свои привычки, вкусы, взгляды и страхи. Основываясь на них мы, подобно психологам, можем как предсказать его поведение, так и манипулировать им. В качестве одной из основ классификаций поведения пользователей в интернете возьмем привычную нам модель поведений — темпераменты.

Адаптируем ее под реалии веба:

1. Холерики — активисты. Как правило, такие пользователи хотят скорее получить все для него необходимое от вашего продукта. Они не любят тратить время. Что-то искать, находить, разбираться — не в их привычках.
2. Флегматики — неспешные. Прежде чем выполнить какое-нибудь действие обязательно разбираются. Могут читать соглашения, все тексты на всплывающих окнах. Готовы посвятить свое время на изучение продукта, но только в том случае, если этим действительно необходимо.
3. Сангвиники — горячие. Таких пользователей всегда нужно держать в тонусе, т.к. при потере интереса он попросту «сливается». Подобно холерикам, быстро реагируют на всю поступающую информацию. Отличие — легко принимают собственные ошибки.
4. Меланхолики — боязливые. Боятся совершить ошибку. При возникающей проблеме или сложном действии предпочитают не разбираться, а просто закрыть и забыть. Такие пользователи обычно не выбирают оплату картой прямо на сайте, т.к. боятся, например, ошибиться при вводе данных.

В идеале, при проектировании продукта необходимо учитывать все эти типы (конечно, за некоторым исключением). Однако, не стоит переусердствовать, ведь, как известно, всем сразу не угодишь. На первых этапах развития лучше всего взять слабые стороны всех типов и по максимуму устранить возможность их появления.

Дорога из желтого кирпича — карта поведений

Помочь аналитикам, проектировщикам и маркетологам в разделении своих пользователей на группы может прийти карта поведений и классификаций. С помощью этой карты нужно группировать пользователей по определенным признакам (половым, возрастным и т.д.), а так же прописать соответствующее поведение для этих групп.

Для небольшого примера возьмем бизнес по продаже футболок с принтами в интернет-магазине. Составим первоначальный образ типичного покупателя — молодой парень или девушка возрастом от 16 до 30. Итак уже на первом шаге у нас образовывается небольшая классификация:

Так, уже можно работать с этими двумя классами. Можно, к примеру, строить простые логические цепочки следующего вида:

Если пользователь — мужчина (смотрит мужские футболки), то предлагать ему мужские футболки.

Пусть мало, зато у нас уже есть входные данные. Пойдем дальше. Интернет-магазин готов, футболки поступили на склад. Состоится открытие. Спустя время выясняется, что женская часть аудитории помимо женских смотрит и мужские футболки. Предполагаем, что девушки смотрят футболки в подарок своим молодым людям. Мужская же часть пользователей время от времени проявляет интерес к футболкам определенной тематики, например, хоккей и комиксы. Для первого случая делаем вывод, что в интернет-магазине необходим блок «В подарок парню», где выведем самые популярные футболки. Второй случай мы привязываем к выходу очередного фильма от Марвел или ДС, и к началу чемпионата. Следовательно, мужская часть аудитории покупает футболки с принтами какого-то массового события. В карту классификации наших клиентов добавляются несколько блоков.
Таким образом, с развитием вашего бизнеса, карта будет расширяться, вы будете делать новые предположения о том, как буду вести себя ваши пользователи, о том, как повлиять на ту или иную группу покупателей. Чем больше данных вы будете получать, тем больше вы будете знать о ваших покупателях, тем точнее вы можете организовывать ваши рекламные кампании.

Вместо заключения

Описанные в статье примеры — лишь попытка показать, в каком направлении можно «копать» при проектировании своего продукта. Не нужно забывать, что ваше решение может иметь специфичную аудиторию, которая может вести себя совершенно наоборот.

Самым лучшим вариантом будет выяснить для себя, кому примерно будет интересно ваше предложение, найти похожего человека (потенциального клиента) и просто пообщаться с ним. Это и может послужить отправной точкой.

Паттерны поведения в психологии. | Дневник Успех@

Слово «паттерн» (от английского pattern, что можно перевести как «шаблон», «модель», «система», «структура») применяется в различных научных дисциплинах и сферах деятельности. В одной только психологии паттерны используются в нескольких разделах, в том числе в когнитивной психологии, гипнологии и некоторых других сферах.

Что понимают под паттерном в психологии

В общем и целом паттерн в психологии обозначает определенный набор, шаблон поведенческих реакций или последовательностей стереотипических действий, поэтому относительно любой области, где человек применяет шаблоны (а это почти все сферы), можно говорить о паттернах. Например, гипнотический паттерн — это текст, который использует гипнолог, чтобы ввести человека в транс.

Надо сказать, что мы применяем намного больше паттернов, чем думаем, – сознательно или бессознательно. В частности, ежедневно нам на выручку приходят словесные паттерны — это речевые приемы (готовые фразы, реакции на те или иные вопросы и высказывания и т.д.), которые мы используем в речи. Также мы активно прибегаем к паттернам мышления — мыслительным шаблонам, в частности обобщениям. В данном тексте пойдет речь об общей характеристике паттернов поведения. Знание, как они функционируют, а также их анализ помогут лучше понять свои действия и действия тех, кто нас окружает.

Как работают поведенческие паттерны

Людям в принципе свойственна стереотипизация поведения: мы вырабатываем определенные способы взаимодействия с окружающим миром. Это объясняется принципом рациональности — вместо того чтобы каждый раз придумывать новые способы реагирования на то или иное явление, проще воспользоваться готовой моделью. Это касается всех паттернов – и мышления, и словесных, и поведенческих, и многих других.

Паттерны поведения формируются в процессе обучения, воспитания, а также наблюдения за окружающими. Этот процесс запускается с самого детства и в детстве же наиболее активен. Мы смотрим, какие модели применяют другие люди в различных ситуациях, и перенимаем (или не перенимаем) эти шаблоны. Этот достаточно удобный и эффективный способ обучения и социализации достался нам в наследство от предков, для которых был одним из средств выживания (надо заметить, что копирование поведения используется не только людьми и весьма распространено в мире животных, однако эта область лежит за пределами нашей статьи).

Возвращаясь к человеку современному, заметим, что детстве шаблоны зачастую просто копируются практически в неизменном виде (именно поэтому говорят, что лучшее воспитание ребенка – демонстрация ему тех или иных особенностей поведения на собственном примере). Когда мы становимся старше и наши модели поведения усложняются, паттерны заимствуются не так явно и не так активно. Кроме того, они, как правило, берутся не в исходном виде, а модифицируются, чтобы «вписаться» в наш характер, другие модели поведения и т.д. Пожалуй, лучшим отражением всего процесса станет поговорка: «С кем поведешься, от того и наберешься». И здесь мы говорим далеко не только об отрицательных качествах – «набраться» можно и положительных моделей.

Что паттерны поведения могут о нас рассказать и как их использовать

Отдельный интерес представляет следующее положение: зная, как определенный человек вел себя в тех или иных ситуациях, какие у него имеются паттерны поведения, вы сможете определить его действия и поступки в схожих ситуациях. Правда, прежде чем делать выводы, надо хорошо изучить саму личность и ее поведенческие паттерны. Самый простой пример — если ваш друг с легкостью раздает обещания направо и налево, но еще ни одно не выполнил (или по крайней мере мало какие), каков шанс, что он сделает то, что пообещает вам? То же касается вечно занимающих и не возвращающих долги знакомых.

Выработанные в детстве паттерны если и меняются, то с трудом. Именно поэтому девушке, выбирающей жениха, стоит обратить внимание на его отношение к матери. Дело в том, что через несколько лет после брака, когда пройдет стадия влюбленности, у мужчин зачастую (но не всегда) проявляются такие же поведенческие алгоритмы к супруге, которые от выработал по отношению к матери.

Важно и то, что, как правило, для близкого общения мы выбираем людей со схожими паттернами поведения. Поэтому про некоторых девушек говорят, что у них, например, талант к поиску подлецов. На самом деле такие представительницы прекрасного пола просто ищут человека, подходящего под реализацию их паттерна. И, видимо, в данном случае мы имеем дело с моделью поведения, при которой мужчина должен обманывать женщину, не уважать ее, он король — она никто и так далее. Точно так же не мужчине «везет» на чрезмерно ветреных подруг, а он подсознательно ищет девушек-изменниц. И когда его бросит одна из них, он будет искать другую – с таким же поведением, подходящим под его психологический паттерн. Хотя на уровне сознания ему может казаться, что больше он не попадется и следующая дама сердца будет совсем другой.

Почему важно обращать внимание на свои и чужие паттерны

Как правило, на сознательном уровне такие паттерны могут показаться иррациональными даже своему владельцу, однако на подсознательном личность может снова и снова повторять один и тот же путь. Именно поэтому анализ паттернов поможет вам понять, как вести себя с тем или иным человеком и как он будет действовать в различных ситуациях. Причем данный анализ (если он качественно проведен) будет показательнее слов и даже намерений, потому что на словах человек может отрицать (в том числе просто не признавать) за собой таких особенностей и даже вроде бы пытаться действовать по-другому, однако если этот паттерн для него комфортен психологически, никаких активных изменений на самом деле не последует. Один из красноречивых примеров – модель поведения вечной жертвы.

Впрочем, такие шаблоны поведения могут применяться не только для анализа других. У использования паттернов в психологии есть и еще одна сторона, к которой порой прибегают в НЛП, школах успеха и др. Зная модель поведения, при которой несколько людей добились успеха, вы можете повторить ее, чтобы добиться успеха самому. Кроме того, можно скопировать некоторые кажущиеся вам положительными шаблоны, которые, на ваш взгляд, улучшат ваш характер, сделают личность более сильной и гармоничной, позволят добиться тех или иных целей и т.д. Однако помните, что зачастую поменять модель – не так просто, так как некоторые из подобных шаблонов буквально являются продолжением вашей личности.

Шаблонные реакции в жизни или поведенческие паттерны в психологии

В статье рассказывается о том, что такое паттерны, какую роль они играют в поведении и жизни человека, и почему про них необходимо знать.

Определение паттерн (от англ. «pattern» — шаблон, модель) используется во многих областях деятельности человека и научных методологиях. Паттерн в психологии – это шаблон реакций человека или закономерность (система) создания стереотипных действий.

В жизни люди используют паттерны гораздо больше, чем им кажется, – бессознательно или сознательно. Каждый день людям в общении друг с другом, помогают языковые паттерны — это шаблоны предложений, реакций на различные вопросы и утверждения, также людям помогают мыслительные паттерны, например, когда восприятие мира происходит с помощью стереотипов – обобщения.

Фото Matthew Henry on Unsplash

В данном тексте будет идти речь о паттернах поведения. Знания о том, как они работают, помогут лучше разобраться в своих поступках, и в поведении тех, кто находится рядом.

Как они работают?

Людям свойственно создавать шаблоны поведения, так они формулируют конкретные способы общения с внешним миром. Зачем, всякий раз выдумывать новые поведенческие паттерны, если проще использовать уже готовые.

Это относится ко всем паттернам:

• поведенческим;
• мыслительным;
• языковым;
• коммуникативным.

Паттерны поведения вырабатываются с помощью воспитания, развития и наблюдения за окружающими. Активнее всего этот процесс происходит в детстве. Дети видят, какие шаблоны поведения применяют окружающие, в тех или иных ситуациях, и заимствуют или не заимствуют данные модели.

Фото Andrew Seaman on Unsplash

Такой процесс освоения человеком образцов поведения, социальных норм и ценностей, удобный и эффективный, люди унаследовали от предыдущих поколений, с помощью которого они выживали.

Почему говорят, что воспитывать детей необходимо на собственном примере? Потому что дети перенимают поведенческие паттерны практически не меняя их, то есть копируют.

Когда дети подрастают, их поведенческие шаблоны становятся сложнее, перенимаются менее заметно и не так часто; паттерны моделируются, чтобы подойти к характеру ребенка, остальным его шаблонам поведения и др.

Отец и сын завязывают галстук

Например, когда девушка выбирает будущего мужа, ей необходимо смотреть на то, как избранник относится к своей маме. Вся соль в том, что спустя некоторое время после совместной семейной жизни проходит этап влюбленности и мужчины часто начинают применять похожие поведенческие шаблоны к своей жене, которые ранее применяли к мамам.

В общем, «с кем поведешься, от того и наберешься», главное помнить, что никто не лишен выбора «набираться» хороших или плохих примеров, всё зависит от самого человека и его окружения.

Какими свойствами обладают?

• Паттерны легко распознать — им свойственно часто повторяться. Обычно, модель поведения, сформированную бессознательно, изменить очень не просто, но реально.
  
• Паттерны могут демонстрироваться частично или полностью. Когда паттерн проявляется частично – это называется кодом. Примером может быть такая ситуация, кто-то слышит знакомое имя, логотип или название, он начинает вспоминать события и впечатления, связанные с этим. Так, когда человек слышит код, запускается весь паттерн.
• Паттерны поведения тесно взаимосвязаны между собой. Люди рождаются с одним паттерном – начальной точкой, далее на нее накладываются приобретенные паттерны, они объединяются с привычками и стереотипами, образовывая темперамент, образ жизни и поведение человека.

На протяжении всей жизни люди постоянно развиваются и их паттерны тоже. 

Пример: человек N с самого детства социофоб, но процесс взаимодействия личности с обществом неминуем. N осознает, что для нормального процесса взаимодействия с обществом, ему необходимо заводить знакомства и, как минимум, уметь поддерживать и вести адекватный диалог с другими людьми.

Осваивая новые привычки, человек меняет алгоритм поведенческого паттерна, но старые привычки могут оставаться еще активными.

Надо знать

Иногда некоторые паттерны кажутся бесполезными или негативными, даже их обладателю, но ввиду того, что паттерны находятся глубоко в подсознании, человек каждый раз будет использовать идентичную последовательность в действиях, ведь это зона его комфорта.

Таким образом, анализ паттернов поможет лучше разобраться в своих поступках, поведении и в тех, кто находится рядом. Также он будет полезнее и действеннее пустых рассуждений, основанных на догадках, и попыток изменить ситуацию, лишь потому, что человек способен отрицать некоторые факты и даже стараться поступать иначе, но по итогу ничего не изменится, если данный паттерн поведения психологически (подсознательно) комфортнее.

Фото Ben Blennerhassett on Unsplash

Такое поведение хорошо просматривается на примере модели поведения вечной жертвы (парни выбирают изменниц, девушки алко-, наркозависимых, агрессивных парней).

Чтобы добиться успеха, можно выделить некоторые поведенческие шаблоны успешных личностей и проецировать их на себя. Люди могут копировать или заимствовать частично положительные модели поведения, чтобы совершенствовать себя, как целостную личность, более сильную и развитую, но необходимо помнить, что изменить сформировавшийся алгоритм поведенческих реакций – не просто, т. к. некоторые из паттернов неразрывно связаны с личностью человека.

10 основных когнитивных и поведенческих паттернов UX-дизайна

В этой статье представлен ряд наиболее распространенных видов поведения, которые проявляют люди по отношению к дизайну продукта. Продукт, поддерживающий эти паттерны, поможет пользователям эффективно и быстро достичь своих целей.

При проектировании любого продукта важно понимать ожидания пользователей в отношении принципов его работы. Если мы создаем наш продукт в вакууме, не принимая во внимание существующие на рынке продукты, а также психологию и культуру наших пользователей, то ваш продукт обязательно оставит их в замешательстве и разочаровании.

Я узнал об этих паттернах из книги  «Проектирование интерфейсов: Паттерны эффективного дизайна взаимодействий».  Приведенные ниже цитаты были взяты из этой книги, и я настоятельно рекомендую вам приобрести ее, если хотите подробнее изучить этот вопрос.

1. Безопасное исследование

«Позвольте мне исследовать, не теряясь и не попадая в неприятности».

«Когда кому-то кажется, что он может исследовать интерфейс и не страдать от тяжелых последствий, он, вероятно, узнает больше – и будет чувствовать себя более позитивно – чем пользователь, который не исследует интерфейс. Хорошее программное обеспечение позволяет людям пробовать что-то незнакомое, отступать и пробовать что-то другое, и все это без стресса».

В отличие от реального мира, интерфейсы позволяют пользователям легко исправлять свои ошибки. Если вы прольете кофе на юбку, значит, вы облажались – вы не можете нажать CTRL + Z. Дизайны интерфейсов, напротив, должны побуждать пользователей изучать различные доступные варианты, а затем вернуться туда, где они начали, или легко отменить любые действия.

Примеры:

• Кнопки назад, позволяющие легко вернуться туда, где я начал
• Применение фотофильтров, которые можно легко отменить, если мне не понравится результат
• Сохранение истории
• Кнопки «Отменить» для документов

2.

Мгновенное удовлетворение

«Я хочу сделать что-то сейчас, а не позже».

«Людям нравится видеть немедленные результаты от действий, которые они предпринимают – это в человеческой природе. Если пользователь начинает использовать приложение и получает «успешный опыт» в течение первых нескольких секунд, это приятно! Он с большей вероятностью продолжит использовать его, даже, если позже это станет труднее. Он будет чувствовать себя более уверенным, чем, если бы ему потребовалось время, чтобы разобраться в приложении».

В нашем быстро меняющемся цифровом мире все становится намного быстрее и проще. Голодны? Доставка еды на дом за 30 минут или меньше. Нужно ехать? Uber в нескольких минутах от вас. Хотите свидание? Вы можете найти потенциальную пару в считанные секунды в приложениях для знакомств. Список можно продолжать…

Если наш продукт не обеспечивает мгновенную порцию дофамина, то существует риск, что пользователь выберет продукт конкурента. Подумайте, как дать своим пользователям чувство удовлетворения или достижения в этом опыте.

Примеры:

• Подбор совпадений в приложении знакомств
• Взрыв конфетти, когда вы формируете привычку
• Вызов Uber
• Hitting the snooze button

3. Довольствоваться минимумом

«Это достаточно хорошо. Не хочу больше тратить время на обучение, чтобы делать это лучше».

«Когда люди смотрят на новый интерфейс, они не читают методично каждый его фрагмент. Вместо этого они быстро просканируют интерфейс, сначала выберут все, что увидят, чтобы получить желаемый результат, и попробуют – даже, если они ошибаются».

«Люди готовы принять «достаточно хороший» результат вместо «лучший», если изучение всех альтернатив может стоить времени или усилий».

Вы когда-нибудь быстро сканировали целевую страницу, не читая дальше заголовка, а потом решив, что это не для вас? Я тоже – всегда так делаю. Мы подсознательно и сознательно воспринимаем продукт, и оцениваем, может ли он решить нашу проблему, сделать нашу жизнь лучше или соответствует ли он нашим стандартам.

Сделайте наиболее важную информацию простой для вашего пользователя, чтобы он понял ее с первого взгляда. Если вы будете думать, что люди будут читать большие блоки текста, чтобы понять, как ваш продукт может принести им пользу, то вы потеряете большинство потенциальных пользователей.

Ключевые моменты:

• Сделайте очевидные варианты, которые пользователь может безопасно выбрать
• Интерфейс должен быть легко сканируемым
• Пользователи будут искать первый подходящий вариант

4. Отложенный выбор

«Я не хочу отвечать на это сейчас; просто дайте мне закончить!»

«Это вытекает из стремления людей к мгновенному удовлетворению. Если в процессе вы задаете пользователю, ориентированному на задачe, ненужные вопросы, он может предпочесть пропустить вопросы и вернуться к ним позже. Например, некоторые веб-доски объявлений имеют длинные и сложные процедуры регистрации пользователей. Названия экранов, адреса электронной почты, настройки конфиденциальности, аватары, описания… список можно продолжать и продолжать. «Но я просто хотел опубликовать небольшое объявление», – говорит пользователь.

«Почему бы не позволить им пропустить большую часть вопроса, ответить на самый минимум и вернуться позже (если вообще вернуться), чтобы заполнить остальные? В противном случае они могут потратить полчаса, отвечая на вопросы эссе и выбирая идеальное изображение для аватара».

Мы, UX-дизайнеры, должны подумать, где можно сократить форму. Не запрашивайте ненужную информацию, но, что более важно, разрешите ввод информации позже или сделайте ее необязательной.

Все, что не обязательно, должно быть пропущено.

Ключевые моменты:

• Не делайте слишком много шагов
• Разрешите пользователям «пропускать» вопросы
• Отделяйте важные вопросы от второстепенных
• Разрешите пользователям добавлять, изменять или редактировать ответы позднее

5. Привыкание

«Этот жест работает везде; почему здесь он не работает?»

«При многократном использовании интерфейса часто повторяющиеся физические действия становятся рефлекторными: нажатие Ctrl-S для сохранения документа, нажатие кнопки «Назад» для выхода из веб-страницы, нажатие «Return» для закрытия модального диалогового окна, использование жестов для отображения и скрытия окон – даже нажатие педали тормоза в автомобиле. Пользователю больше не нужно сознательно думать об этих действиях. Они стали привычными».

Как человек, который ежедневно использует Figma, XD и Sketch, я впечатлен тем, насколько унифицировано большинство элементов управления, но все же раздражаюсь из-за различий.

Если существует отраслевой стандарт для взаимодействия или интерфейса, то лучше придерживаться его – перепроектирование существующих паттернов запутает пользователя. Приберегите свою креативность для других аспектов продукта.

Примеры:

• CTRL + S, CTRL + Z
• Смахивание влево или вправо, чтобы перейти к следующему или предыдущему экрану
• Нажмите X, чтобы выйти из диалогового окна
• Смахните вниз, чтобы обновить экран на мобильном телефоне

6. Пространственная память

«Клянусь, эта кнопка была здесь минуту назад. Куда она делась?

«Когда люди манипулируют объектами и документами, они часто находят их позже, вспоминая, где они находятся, а не как они называются».
«Пространственная память объясняет, почему хорошо предоставлять пользователям области для сортировки документов и объектов, например, рабочий стол. Они не всегда практичны, особенно с большим количеством объектов, но довольно хорошо работают с небольшим количеством объектов. Когда люди сами упорядочивают вещи, они, скорее всего, вспомнят, куда это положили».

Думайте о своем приложении как о физическом пространстве. Люди будут организовывать вещи, как им удобно, а не как считает ваш алгоритм. Сделайте так, чтобы пользователи могли легко переставлять вещи и делать закладки на потом.

Примеры:

• Группировка приложений в папки
• Организация программ на рабочем столе
• Сортировка карт в кошельке Apple

7. Социальное доказательство

«Что другие говорили об этом?»

«Люди социальны. Каким бы сильным не было наше мнение, на нас, как правило, влияет то, что говорят или делают коллеги. И мы настроены на получение одобрения от других и стремимся принадлежать к группе. Мы поддерживаем идентичность в социальных сетях. Мы помогаем группам и людям, которые нам дороги».

Социальное доказательство может сделать ваш продукт более привлекательным. Не обязательно добавлять друзей пользователя, хотя это возможно. Отображение популярных элементов заставит ваших пользователей чувствовать себя менее одинокими при принятии решений. Если другие решили что-то сделать и остались довольны своим выбором, то высок шанс, что это разумный вариант.

Никто не хочет вступать в заброшенное сообщество – один из моих любимых примеров – Reddit. Основатели Reddit создали сотни фейковых профилей, чтобы сайт выглядел популярным.

Примеры:

• Обзоры на Amazon, Airbnb, Yelp и т.д.
• Лайки, реакции, публикации, ретвиты, подписчики, количество друзей, синяя галочка подтверждённого аккаунта, комментарии или просмотры.
• Советы или рекомендуемые товары от друзей
• «48 вашим друзьям нравится эта страница»

8.

Организованное повторение

«Сколько раз я должен это повторить?»

Во многих приложениях пользователям иногда приходится выполнять одну и ту же операцию снова и снова. Чем проще это будет для них, тем лучше. Если вы можете сократить операцию до одного нажатия клавиши или клика за повторение – или, что еще лучше всего, до нескольких нажатий клавиш или кликов за все повторения – вы избавите пользователя от монотонной работы».

В своей первой компании  я много занимался обслуживанием клиентов и постоянно копировал из документа одни и те же общие ответы. В конце концов я решил, что должен быть лучший способ. Он был – я нашел расширение Chrome, которое использовало text shortcut для автозаполнения ответов. Если бы я набрал «greet%», он автоматически вставил бы мое приветственное сообщение (greeting message).

Это сэкономило мне огромное количество времени и помогло мне осознать важность оптимизации пользовательского опыта для часто повторяющихся действий.

Если ваши пользователи постоянно повторяют одну и ту же команду или действие – создайте горячую клавишу или рабочий процесс, чтобы облегчить им жизнь.

Примеры:

• Автозаполнение, когда вы начинаете печатать текст
• Google Chrome автоматически выполняет запрос «yo» для www.youtube.com
• Автоматизация рутинных процессов в Slack с помощью Workflow Builder
• Кнопки «Удалить все» или «Выбрать все»

9. Проспективная память

«Я помещаю это сюда, чтобы напомнить себе, сделать это позже».

«Мы задействуем проспективную память, когда планируем что-то сделать в будущем, и решаем, как напомнить себе об этом. Например, если завтра вам нужно принести на работу книгу, вы можете поставить ее на столе рядом с входной дверью накануне вечером. Если вам необходимо ответить на письмо позже, вы можете оставить это письмо открытым на экране в качестве напоминания».

Проспективная память не слишком часто появляется в интерфейсах, но это важный паттерн, который нужно учитывать при проектировании. Инфраструктура для проспективной памяти – это самое главное. Возможность сохранять черновики, напоминание о чем-либо позже или размещение незавершенных задач в удобном для поиска месте поможет пользователю, когда он вернется к задаче.

Примеры:

• Оставлять окна программ открытыми, как напоминание, что какая-то задача должна быть завершена
• Помечать письмо звездочкой или отмечать его, как непрочитанное
• Добавление сайтов в закладки
• Выделение текста в документе в качестве напоминания пересмотреть его позже

10. Микроперерывы

«Я жду поезда. Позвольте мне сделать что-нибудь полезное в течение двух минут».

«Люди часто находят несколько свободных минут. Им может понадобиться умственный перерыв во время работы; они могут стоять в очереди в магазине или сидеть в пробке. Они могут скучать или проявлять нетерпение. Они хотят сделать что-то конструктивное или интересное, чтобы скоротать время, зная, что у них будет недостаточно времени, чтобы углубиться в онлайн-активность».

Ваш интерфейс должен побуждать пользователей использовать его в те свободные 2 минуты, которые они проводят в лифте. Сделайте легким и быстрым изучение, развлечение или поиск необходимой информации. Это возвращает нас к мгновенному удовлетворению – если пользователь уверен, что ваше приложение доставит ему быстрый восторг, он будет возвращаться к нему снова и снова.

Примеры:

• Скроллинг в Instagram
• Чтение новостей
• Игры
• Ответ на сообщения
• Проверка почты

Подписывайтесь на Dribbble и Medium автора, и вы можете связаться с ней в LinkedIn.

Как поведенческие паттерны влияют на прибыльность клиента :: РБК Pro

Что такое поведенческие паттерны, как они меняются и какое влияние оказывают на продажи, рассказал Владимир Средников, эксперт по стратегии ГК «Корус Консалтинг»

Основная конкурентная борьба крупнейших брендов смещается из области создания и продвижения продуктов в сферу управления удовлетворенностью клиентов. В этой ситуации компаниям все сложнее выстроить эффективную работу с потребителями.

В последние 20 лет за счет стремительного развития технологий роль взаимоотношений между клиентом и компанией возросла многократно. Потребители все больше нуждаются в доверии, которое появляется в результате успешного опыта взаимодействия с продавцом. Однако, смещая фокус с продукта на клиента, инвестируя в уникальный опыт взаимодействия и пытаясь удовлетворить сразу всех покупателей, компания рискует стать убыточной. Поэтому для успешного внедрения сбалансированной клиентоцентричной бизнес-модели необходимо использовать стратегический подход.

Бизнес должен распределять инвестиции во взаимоотношения с клиентами на основе ценности, которую они приносят. Чаще всего она характеризуется текущими и потенциальными показателями прибыльности и оборота, но могут быть и другие критерии в зависимости от стратегии компании.

Поведенческие паттерны — «шаблоны», по которым действуют клиенты при принятии решений о покупке или взаимодействии с компанией. Какие-то из этих шаблонов приводят к взаимовыгодному сотрудничеству и высокой прибыльности, другие — к оттоку покупателей или долгим убыточным отношениям. Задача компании — стимулировать «правильное» поведение или, другими словами, инициировать поведенческие паттерны, которые влияют на прибыльность и стратегические цели компании.

Какими бывают поведенческие паттерны

Определить поведенческие паттерны поможет сегментация. В качестве отправной точки можно взять критерии отбора, которые уже используются в компании, — на основе потребностей, социально-демографических характеристик и т.д. — и потом добавить дополнительные параметры. К ним относятся те, которые отображают особенности поведения клиентов: частота покупок, коэффициент повторных покупок, средний чек, предпочтительные каналы.

Преобразование поведенческих паттернов потребителей России в современных условиях

Понимание покупательского поведения потребителей является ключевым секретом для достижения и привлечения реальных и потенциальных клиентов. Потребительское поведение – это ряд моделей поведения или паттернов, которым потребители следуют перед совершением покупки. Паттерн – это систематически повторяющаяся последовательность элементов поведения, находящихся в предсказуемом взаимодействии. Этимологически понятие происходит от английского слова pattern – шаблон, образец. Все мы так или иначе встречали паттерны (шаблоны) в реальной жизни. Изучение потребителей и процессов, которые они используют для выбора, использования (потребления) и распоряжения продуктами и услугами, включая эмоциональные, ментальные и поведенческие реакции потребителей, особенно актуально для периода нестабильности внешней среды и кризисов. Многочисленные паттерны влияют на покупательское поведение покупателей. Использование Всемирной сети вносит изменения не только в модели потребления, но и в бизнесмодели компаний, в результате чего Интернет стал идеальным каналом сбыта.

Цель исследования состоит в детекции изменений потребительских паттернов в условиях кризиса.

Задачи исследования сводятся к обзору, выявлению, анализу и авторской трактовке преобразования поведенческих паттернов потребителей в России в современных условиях.

Результаты исследования. Изучение поведенческих паттернов помогает владельцам торгового бизнеса решить, каким образом представить свою продукцию, чтобы она оказывала максимальное воздействие на потребителей. Данное исследование позволяет утверждать, что порядок ведения бизнеса для компаний в условиях кризиса – это своего рода тактическое антикризисное управление. Он включает в себя все аспекты – начиная от физической защиты сотрудников и клиентов до поддержания бизнеса с максимально возможной эффективностью. В исследовании также акцентировано внимание на алгоритме эмоционального восприятия действительности потребителями и представлена цикличность поведения потребителей в посткризисный период. В перспективе крайне важно понимать потенциальные долгосрочные результаты, связанные с поведенческими паттернами потребителей и процессами, которые они используют для выбора, использования (потребления) и распоряжения продуктами и услугами.

Техника освобождения от паттерна | ECoach.by

Техника освобождение от паттерна — это возможность выбирать между конструктивным и неосознанным неконструктивным поведением. 

Зная глубинную мотивацию, потребности, базовые эмоции и паттерны своего эннеатипа, встаёт вопрос – «Что же делать с паттернами поведения, которые так часто ограничивают и мешают жить?»

Вот простые шаги освобождения от паттернов для тех, кто хочет расширить возможности своих успешных стратегий.

Шаг 1. Будь начеку

Паттерн – привычная модель поведения, которая определяет нашу идентичность и способы взаимодействия с другими людьми и с окружающей средой. Мы формируем эти стратегии неосознанно, но с позитивным намерением. К сожалению, потом мы продолжаем использовать их, даже если сами стратегии со временем становятся неэффективными и наша реакция на определенные ситуации становится «по умолчанию». Осознать свой паттерн – это самый важный первый шаг к расслаблению и освобождению от него. Научиться осознавать свои привычные паттерны – это отмечать моменты, когда мы чувствуем напряжение, раздражение, стесненность, смущение, злость, и даже когда мы вообще ничего не чувствуем. Иногда мы замечаем, что снова повторили свой паттерн, уже после того, как ситуация закончилась. Мы как бы смотрим в зеркало заднего вида. Но чем больше вы изучаете и замечаете паттерны, присущие своему типу и своей личности, вы все легче можете их распознавать в тот момент, когда находитесь в ситуации. Наконец, вы становитесь способны уловить приближение паттерна за несколько секунд до его начала. На этом шаге важно само осознание своего поведения без оценки происходящего «хорошо/плохо» иначе это чревато запуском другого паттерна. Здесь и начинаются изменения!

Шаг 2. Создай дистанцию

Когда вы признаете, что некий паттерн присутствует в вашей жизни, вы понимаете: вы и этот паттерн – не одно и то же! Пора наконец «отлипнуть» от него! Это просто один из вариантов вашего поведения. Такая дистанция дает вам возможность выбора: как мне действовать и поступать в данной ситуации, хочу ли я повторять свой паттерн или сделать что-то другое.  На этом шаге важно спросить себя «Чего я хочу на самом деле».

Шаг 3. Позови Наблюдателя

Мы все очень хорошо научились быть самокритичными и находить то, за что ругаем себя или не разрешаем себе. Это – причина многих страданий в жизни людей, и один из самых разрушительных аспектов нашей личности. Однако в вашей взрослой жизни этот критикующий и обвиняющий голос вам мало полезен. Лучше призовите в союзники «Справедливого свидетеля» — ту часть себя, которая одновременно наблюдает и не оценивает. На этом шаге важно мысленно отойти в сторонку и взглянуть на ситуацию и себя в ней с позиции видео-камеры, увеличив обзор в контексте не сиюминутной ситуации, а вашей жизни в целом. Эта практика поможет вам ощутить новую степень свободы в своей жизни. Когда вы начинаете осознавать свои бессознательные стратегии и паттерны поведения, вы начинаете относиться к себе с большим принятием и добротой.

Шаг 4. Полюби его (ну хотя бы примите его, как часть вас)

Относитесь к паттерну с любопытством. Это самый лучший способ улучшить свою способность к самонаблюдению. Когда вы замечаете, что вновь повторяете свой паттерн, просто скажите: «Надо же! Я снова повторяю свое поведение Х. Удивительно!». На этом шаге важно относиться к своему паттерну и к себе с юмором, это способствует принятию и его и себя. Это поможет вам избежать слишком серьезного отношения к своему паттерну и порождения самокритики.

Шаг 5. Будь с паттерном (подружитесь с ним)

Это значит, что вам необходимо полностью переживать все ощущения, которые возникают внутри вас в связи с вашим паттерном. Тогда вы сможете расширить свой репертуар возможных реакций на подобные ситуации. На этом шаге важно учиться удерживать и полностью переживать весь свой внутренний опыт, связанный с конкретным паттерном и ситуацией. И это присутствие само по себе уже помогает  нам трансформировать наш опыт, становиться более гибкими и креативными.
 
Настоящие изменения в вашей жизни и освобождение от зацикленных повторений паттерна происходят при регулярном использовании этой практики.

Именно на наших тренингах мы и занимаемся практикой освобождения от паттернов под чутким руководством профессиональных тренеров, формирующих этот бесценный навык осознанной и свободной жизни.

Внимательность и неадекватные модели поведения

Если вы держите небольшой шарик с водой между двумя руками и сжимаете одну сторону, вода должна куда-то уйти. Это прекрасная глобальная метафора, поскольку она идеально описывает человеческий опыт. Если у нас есть модель поведения, и мы ограничиваем ее, фактически не обращая внимания на ее происхождение, а также на ее применимость или необходимость в нашей жизни, она имеет тенденцию выходить боком. Частично это говорит о нашей степени внимательности.

Если мы обращаем внимание, мы понимаем, с чего все начинается и где они могут развиваться. Если у нас будет тяжелый день на работе, и мы не избавимся от него, кто-то пострадает от этого. Если мы безответственны — намеренно или непреднамеренно — и страдаем от последствий этой безответственности, мы, вероятно, каким-то образом отыграем свое разочарование, даже если это разочарование, в конечном счете, связано с нами самими. Так оно и есть.

Не обращая внимания на свою жизнь и свой опыт, мы теряем невозмутимость, которая обеспечивает нам равновесие, а также чувство контроля и безопасности.Не обращая внимания на лежащие в основе модели поведения, которые создают и, следовательно, стимулируют нашу жизнь и наш опыт, мы можем в конечном итоге постоянно вращаться в повторяющихся образцах поведения.

Сценарий 1 : Моим клиентом движет навязчивая потребность «заполнить пространство», которое он чувствует в своей жизни. Это пространство с годами было заполнено продуктивными, непродуктивными и разрушительными вещами, но, независимо от их характера, эти вещи становятся для него потребляющими.

С производственной стороны у нас есть человек, который так и не закончил среднюю школу, получил GED, вернулся в колледж и получил степень бакалавра, а затем степень магистра, и все это в рекордно короткие сроки. Что касается непродуктивной стороны, у нас есть человек, который часами сидел в Интернете в поисках предметов коллекционирования на E-bay. На деструктивных стороны, это принуждение, чтобы «заполнить пустоту» привело к образцу последовательной зависимости и всему сопутствующему поведению, колеблется от алкоголя, к болеутоляющихам, чтобы играть в азартные игры, чтобы тратить, к порно, к эмоциональному делу.

Этот парень никогда не обращал внимания на чувство нехватки или пустоты; то, что я часто называл «дырой в форме Бога». Продуктивный, непродуктивный или деструктивный — отсутствие компенсации в отношении основной проблемы продолжает вызывать обсессивно-компульсивный комплекс, который вызывает его пристрастия, которые не ослабевают.

Сценарий 2 : Другой мой клиент был трезв 17 лет. Он пришел ко мне за консультацией по вопросам карьеры, и в ходе наших разговоров его отец, который был болен, начал склоняться к неминуемой смерти.

Мой клиент признался мне, что, когда он шел в хоспис, чтобы поговорить с отцом, он выпил немного водки и пива перед тем, как войти внутрь. Он поспешил указать, что не пил ни при каких других обстоятельствах и что его пьянство ограничивалось закусками и пивом.

Его отец умер, и он бросил пить в тот день. Это было 3 года назад.

В первом случае человек не обращает внимания на лежащие в его основе модели поведения, и, подавляя их или завершая цикл активности, где-то возникает обсессивно-компульсивный комплекс, который является механизмом для успокоения его чувства пустоты. еще — водный шар.

Во втором случае индивид усвоил ряд эффективных механизмов совладания, которые не позволяли ему участвовать в ошеломляющем / избегающем поведении, связанном с его зависимостью. Столкнувшись с ситуацией, которая была слишком подавляющей для этих новых механизмов выживания, он вернулся к старому поведению. Но когда ситуация перестала быть проблемой, эти старые механизмы выживания были изъяты из игры. Это не воздушный шар с водой — это сознательный акт.

Это обстоятельство не ограничивается аддиктивным поведением — эти примеры были удобными и совпадающими — но отражают все случаи, когда лежащий в основе шаблон или паттерн вступает в игру для нас неоднократно, с каким бы эффектом ни был.Ключевым моментом для нас является внимание к циклам, реакциям, реакциям и самим созданным обстоятельствам, которые определяют наш опыт.

Выражение «на вынос» здесь восходит к старой пословице судебной психологии, которая гласит: « То, как люди делают что-то одно, — это то, как они делают все. » Это интонация состоит в том, что люди ничто иное, как непоследовательность. Если мы хотим развиваться и меняться, нам нужно быть интроспективными, внимательными и внимательными к нашим паттернам, шаблонам и циклам поведения, а также к генезису наших действий, сводя все это под зонтик осознанного и сознательного контроля. вместо того, чтобы позволить этим вещам работать бесплатно…и запустить нас в процессе.

© 2009 Майкл Дж. Формика, Все права защищены.

Список рассылки Майкла | Электронная почта Майкла | Следуйте за Майклом в Twitter

Майкл в Facebook | Институт интегральной жизни на Facebook

Паттерн поведения или изолированное событие? Признавая разницу

Образцы поведения могут возникать у отдельных людей, в командах и во всех отделах, и их может быть очень сложно определить, если вы не знаете, на что обращать внимание.Руководство не всегда может сразу увидеть, что является изолированным инцидентом, а когда действительно существует рискованная модель поведения, которая может подвергнуть организацию риску. Разницу между единичным происшествием и образцом поведения трудно отличить от углового офиса, но правильные методы и практики могут помочь.

Не попади в звезду

Руководителям слишком легко сосредоточиться на своем звездном таланте, потому что у них есть определенные ожидания в отношении этого сотрудника, новое поведение будет выделяться, как больной палец.Допустим, один из ваших самых трудолюбивых сотрудников начинает опаздывать и плохо выполнять свою работу, это может показаться единичным случаем. Естественная реакция — относиться к этой поведенческой проблеме, как к любому изолированному случаю, реагировать на поведение и двигаться дальше. Если вы больше не видите, что ЭТОТ сотрудник снова плохо работает, вы можете считать, что проблема решена.

Однако, если вы сделаете шаг назад и посмотрите на всю команду, вы можете увидеть закономерность, связанную с менеджером или коллегой. Там, где раньше это было незаметно, теперь оно появляется во многих разных местах.В этом случае решение становится более тонким.

По данным Reliable Plant, более 65% проблем с производительностью возникает из-за натянутых отношений между сотрудниками, а не из-за недостатка навыков или мотивации отдельных сотрудников. Это классический случай не увидеть лесного пожара за деревьями. Важно убедиться, что ваша команда правильно различает экземпляры и закономерности.

Взгляните на отличную документацию

Лидерам часто поручают множество подчиненных или команд.Единственный способ гарантировать, что шаблон идентифицируется, — это использовать согласованные и структурированные методы документации. Если образец не был должным образом задокументирован, для этих руководителей будет практически невозможно распознать и исправить проблемы на рабочем месте. Правильная стратегия документирования во всей организации является обязательной. Есть несколько компонентов для внедрения этой стратегии, но четыре из них особенно важны:

• Он должен быть понятным и простым для всех сторон.
• Ваш процесс должен быть распространен среди всех заинтересованных сторон.
• Расшифровка документации должна быть согласована заранее.
• Все участники должны нести ответственность.

Если событие считается разовым, лица, отвечающие за документирование, могут не предпринимать дополнительных шагов или времени, чтобы задокументировать поведение или проблему. К тому времени, когда событие становится шаблоном или на это событие нужно ссылаться для перпендикулярного шаблона, возможность была упущена. Научите свою команду, что даже разовые события нужно записывать.

У стратегии «каждый раз» есть и другие преимущества — например, если в команде несколько руководителей, эта документация является эффективным способом отслеживания производительности сотрудников в рамках всего руководства.

Важно различие

Различие между образцами поведения и отдельными событиями имеет жизненно важное значение не только для поддержания здоровой рабочей среды, но и для защиты от дорогостоящих судебных исков.

«Суды неизменно выносили решения о том, что один устный комментарий обычно не является доказательством притеснения.Конечно, это не означает, что такое поведение приемлемо на рабочем месте. Компания должна исследовать и исправить такое поведение. Если расследование не обнаружит никаких других доказательств домогательств, инцидент вряд ли будет нарушать законы о преследовании ». -Профессионалы юридических кадров, J.J. Keller and Associates

Вашей команде кадров необходимы правильные инструменты и определенные методы, чтобы иметь возможность определять тенденции. Хотя перед отделом кадров стоит задача защитить компанию от дорогостоящих судебных разбирательств, они часто не являются теми людьми, у которых есть возможность документировать модели поведения — эта задача ложится на менеджеров по найму, руководителей отделов и линейных директоров.Руководители отдела кадров должны выразить важность документирования проблем в структурированном формате, чтобы сообщения о случаях оставались объективными. Наличие структурированного процесса документирования помогает устранить любые негативные коннотации или предвзятые выражения, которые могут появляться в отчетах, и предоставляет работодателю и сотруднику нейтральную основу для сосредоточения внимания на фактах проблемы.

Важность последовательной стратегии имеет решающее значение для компаний любого размера; в небольших компаниях, которые сталкиваются с судебным иском; всего один судебный процесс потенциально может поставить под угрозу малый бизнес, при этом средний размер иска составляет около 70 тысяч долларов в виде судебных издержек и расходов на подачу документов.Удивительно, но 50% всех претензий EEOC предъявляются компаниям со штатом менее 500 сотрудников.

Технологии говорят

Неудивительно, что все больше и больше компаний обращаются к программному обеспечению, которое помогает им отслеживать документацию и жалобы сотрудников. Комплексная и интуитивно понятная технология может минимизировать юридические и финансовые риски организации, облегчая последовательное документирование повседневных проблем, связанных с взаимоотношениями с сотрудниками. Это также защищает сотрудников, обеспечивая четкую запись, когда речь идет об управлении, сотрудниках и процессах.По мере документирования проблем программное обеспечение для взаимоотношений с сотрудниками может автоматически определять модели поведения и предупреждать правильную заинтересованную сторону, предоставляя возможность остановить шаблон в его следах.

При соответствующем обучении, определенных методах работы и всестороннем контроле как сотрудники, так и работодатели могут играть активную роль в повышении эффективности организации. Не позволяйте незнанию надлежащей практики взаимоотношений с сотрудниками стать рискованным делом. Готовы узнать, как HR Acuity On-Demand может удовлетворить особые потребности вашей организации? Запланируйте демонстрацию сегодня.

Фото: VizArch через bigstock

моделей поведения | Encyclopedia.com

Существуют миллионы различных видов животных, и каждый из них ведет себя по-своему. Тем не менее, есть общие модели поведения, которые демонстрируют многие виды, и несколько моделей поведения, которые демонстрируют все виды. Поскольку все виды должны воспроизводиться, есть и стараться не быть съеденными кем-то другим, все виды демонстрируют тот или иной тип репродуктивного поведения, пищевого поведения (еды) и защитного поведения.Со временем естественный отбор благоприятствовал и другим моделям поведения, помогающим видам. достичь этих основных целей, включая коммуникативное поведение, территориальное поведение, рассредоточенное поведение и социальное поведение.

Репродуктивное поведение

Хотя некоторые животные способны к размножению бесполым путем (например, некоторые насекомые и некоторые виды ящериц), большинству животных необходимо найти себе пару для воспроизводства. Во многих случаях один из особей, обычно самец, пытается привлечь партнера, демонстрируя ухаживание.Часто это визуальное отображение, как в случае с павлином и многими видами рыб коралловых рифов. Исследования показали, что самки выбирают самцов частично на основе их ухаживания. Ученые считают, что яркие и яркие изображения могут сигнализировать самке о том, что самец силен и здоров. Таким образом, брачное поведение играет важную роль в определении того, какие гены передаются следующему поколению.

Собирательное поведение

Животные проявляют несколько различных типов кормового поведения.Некоторые животные весьма избирательны в том, что они едят. Этих животных называют специалистами по кормодобыванию. Например, рацион рыси в основном составляют зайцы-снегоступы. Некоторые виды насекомых питаются только одним видом растений; они лучшие специалисты по кормлению. Другие животные универсальны, они едят самые разные виды пищи. Примером универсального фуражира является опоссум, который ест все, от насекомых и ягод до мусора. Считается, что естественный отбор позволил многим животным эффективно добывать корм.Это означает, что животные выбирают корм, который максимизирует количество энергии, которое они могут получить в кратчайшие сроки. Этот тип кормодобывания, иногда называемый «оптимальным кормлением», оставляет у животного больше времени и энергии для других важных действий, таких как поиск партнера или уход за потомством.

Защитное поведение

Практически все животные уязвимы для хищничества (поедания другого животного), по крайней мере, в течение некоторого времени в течение своей жизни. Даже волки и львы могут быть охотятся на других животных, когда они очень молоды.В результате животные, от червей до китов, разработали способы уменьшить вероятность того, что их поедят. Такое поведение, часто называемое защитным или антихищническим, может принимать разные формы. Некоторые животные, такие как мотыльки и ящерицы, пытаются слиться с окружающей средой, чтобы хищник не мог их видеть. Это называется загадочным поведением. Другие виды выработали эффективные способы бегства, например, быстро бегающие антилопы и быстро плавающие рыбы. Другие сопротивляются жалящим или кусающим поведением.Во многих случаях жертва может отпугнуть хищников демонстрацией угрозы. Отображение угрозы — это особое поведение, которое сообщает хищнику, что жертва может яростно сопротивляться. Енот, который обнажает зубы и рычит, когда его загоняет в угол хищник, демонстрирует такую ​​угрозу.

Коммуникационное поведение

Как показано выше, эффективное коммуникативное поведение жизненно важно для животного. Некоторые животные общаются не только с помощью зрения и звука, но и с помощью химикатов. Например, самцы бабочек находят себе пару, обнаруживая специальные химические вещества, называемые феромонами , которые самки выделяют в воздух.Муравьи также используют феромоны, чтобы определить, является ли другой муравей вторжением или членом колонии.

Территориальное поведение

Создание и поддержание территории — еще один распространенный образец поведения, проявляемый многими видами насекомых, рыб, птиц, рептилий и млекопитающих. Территории используются для самых разных целей, в том числе для кормления, спаривания и ухода за потомством. Владелец территории обычно старается не допускать на территорию других особей своего вида.

Рассеивание и социальное поведение

Другие модели поведения включают рассредоточенное поведение, проявляющееся, когда люди уходят из района, в котором они родились, и многие типы социального поведения.Социальное поведение особенно характерно для животных, которые живут группами, таких как муравьи, пингвины и приматы. Во всех случаях ученые считают, что эти модели поведения со временем эволюционировали, потому что они повысили способность животных к выживанию и воспроизводству.

см. Также Стратегии кормления; Защита травоядных и растений; Системы спаривания; Миграция; Мимикрия, камуфляж и предупреждающая окраска; Хищничество и защита; Половой отбор; Социальное поведение

Марк А.Дэвис

Библиография

Олкок, Джон. Поведение животных: эволюционный подход, 6-е изд. Сандерленд, Массачусетс: Sinauer Associates, Inc., 1997.

Как распознать повторяющиеся модели мыслей, эмоций и поведения

Моника Валанкевич

Чтобы распознать повторяющийся паттерн, нужна радикальная честность и хорошая доза сострадания к себе. Иногда наше повторяющееся поведение и переживания становятся настолько укоренившимися, что кажутся частью нашей личности.Когда мы неоднократно оказываемся в похожей, но нежелательной ситуации, или когда мы повторяем один и тот же сценарий снова и снова, не зная почему, это может означать, что мы попали в повторяющийся цикл.

Первый шаг к освобождению — это распознать шаблон, какой он есть. Один из способов сделать это — сделать шаг назад и посмотреть на ситуацию через более широкий объектив.

Многие техники могут помочь нам отдалиться от наших мыслей и эмоций, медитация — самая известная из них.Однако ведение дневника, особенно письмо в потоке сознания, в котором вы не подвергаете себя цензуре и просто позволяете словам течь по странице, также позволяет вам увеличить расстояние, необходимое для распознавания образов. Итак, возьмите лист бумаги и подумайте о своем прошлом и настоящем.

Вы находитесь в ситуации, которая вызывает знакомое чувство дискомфорта? Эта ситуация напоминает вам что-то из вашего прошлого? Обычно существует активная связь между прошлым и настоящим.Спросите себя, что привело вас туда, где вы находитесь. Замечаете ли вы какие-либо ситуации, которые имеют тенденцию повторяться — например, всегда общаться с людьми одного и того же типа или постоянно упускать возможности из-за того, что вы не чувствуете себя «достаточно хорошим»? Иногда это не так очевидно и заметно, но суть ситуации может быть такой же, то есть заставляет вас чувствовать то же самое. Присутствует сильное чувство близости или дежавю, хотя обстоятельства могут быть совсем другими. Это похоже на дом, но не в хорошем смысле.Обратите на это внимание. Это ваша подсказка, ведущая к раскрытию закономерности.

Затем поищите шаблоны, которые имеют более внутренний характер, например, шаблон негативного разговора с самим собой. Может быть, вы постоянно принижаетесь или склонны к катастрофам. Эти шаблоны побуждают вас делать определенный выбор и вести себя определенным образом, поэтому рано или поздно они проявятся внешне. То же самое и с эмоциями. Есть ли негативные эмоции, которые всегда присутствуют на фоне вашей жизни? Есть ли эмоции, которые вы испытываете при повторении? Вам кажется, что вы перерабатываете одни и те же чувства, и часто они не отражают то, что происходит в вашей жизни в данный момент? Это подсказки, которые помогут вам определить закономерность, которая потенциально может саботировать ваши сознательные усилия.

Как только вы распознаете шаблон, вы можете начать искать убеждения, которые его создали, и вот как вы отпустите его. Выявление закономерностей — это первый шаг на пути к исцелению. Это положительный шаг, потому что вы не можете исцелить то, чего не знаете.

Я не зря упомянул сострадание к себе, так как увидеть наши модели при ярком свете дня может быть сложно и вызвать у нас чувство вины или стыда. Вы хотите избежать попадания в эту ловушку. Относитесь к себе, как к лучшему другу или к любимому человеку.Каждый из нас несет эмоциональный багаж, делает то, чем не гордится, и время от времени терпит неудачу. Естественно и по-человечески реагировать на старые обиды и истории, формируя определенные модели поведения или опыта. То, что вы делаете, — это проявление смелости, поэтому проявите немного любви и прощения.

Моника Валанкевич — выпускница CiPP, UX-дизайнер, коуч, спикер и фасилитатор. Она имеет сертификат арт-терапии Северо-Западного университета и помогает своим клиентам преодолевать невзгоды и избавляться от повторяющихся психологических паттернов, которые мешают им действовать в своей жизни.Моника возглавляет организационные изменения в Allstate Corporation, распространяя в компании инструменты позитивной психологии для повышения уровня благополучия и удовлетворения. Она использует уникальный подход, сочетающий интуитивную и творческую внутреннюю работу с научно обоснованными методами, основанными на поведенческой науке и позитивной психологии, и делится своим опытом в области личностного роста через семинары, корпоративные выступления и индивидуальный коучинг. Узнайте больше о ее работе и запланируйте бесплатную первичную консультацию в monikaw.com.

Модели повседневной деятельности в разных социальных контекстах

Значение

Повседневная жизнь в современном обществе часто кажется непредсказуемой и дезорганизованной. Тем не менее, многие исследования продемонстрировали структурированный характер времени путем документирования тенденций в использовании или распределении времени людьми. Мы расширяем это, используя методы анализа последовательности для выявления и описания общих закономерностей в отношении того, как люди определяют последовательность своей повседневной деятельности — например, работы, еды и путешествий — в течение дня.Используя большую коллекцию дневников времени из разных контекстов, мы идентифицируем восемь общих моделей поведенческой последовательности. Распространение этих моделей сохраняется в разных странах и во времени. Это исследование предоставляет дополнительные доказательства высоко структурированной природы повседневного поведения и предлагает будущие направления исследований использования времени.

Abstract

Социально-научные теории и исследования порождают противоречивые ожидания относительно того, в какой степени повседневная жизнь людей в современном обществе следует предсказуемым образцам поведения.Во многих предыдущих исследованиях эта проблема рассматривалась неявно, документируя широко распространенные тенденции в моделях «использования времени» или «распределения времени», включая тенденции в отношении времени, посвященного оплачиваемой работе, неоплачиваемой работе и отдыху. Это исследование расширяет это исследование, исследуя общие закономерности не в отношении того, сколько времени люди тратят на определенные повседневные действия (например, досуг), а скорее в том, как эти действия упорядочены в течение дня. Используя методы последовательности и кластерный анализ, мы анализируем большую коллекцию согласованных дневников времени из многонационального исследования использования времени (MTUS), включая дневники из 23 стран и датируемые 1961 годом.Наш анализ этих дневников показывает восемь общих повседневных шаблонов последовательности, включая различную оплачиваемую работу, неоплачиваемую работу и кластеры досуга. Тот же самый набор шаблонов снова появляется в общем схожем распределении по разным странам и временным периодам, которые включены в данные последовательности MTUS. Это исследование имеет значение для того, как аналитики изучают данные дневников времени, и поднимает важные вопросы о причинах и последствиях опыта людей с определенными поведенческими последовательностями.

Повседневная жизнь может быть непредсказуемой и неорганизованной. Сложность координации, казалось бы, хаотичного потока повседневных обязанностей была задокументирована, например, в обширном исследовании проблем, связанных с сохранением разделения труда в домохозяйстве и урегулированием конфликта между работой и ролями в семье (1–6 ). Некоторые ученые даже отметили, что темп повседневной жизни «ускоряется», что усиливает ощущение беспокойства повседневной жизни (7). Этому есть несколько разумных объяснений.Возможно, например, что расширение нестандартных режимов работы, включая сменную работу и временную работу, усложнило усилия людей по координации своей повседневной деятельности и обязанностей (8⇓ – 10).

В то же время некоторые ученые утверждают, что это чувство непредсказуемости и дезорганизации противоречит высоко структурированной организации времени в современном обществе. Ученые отметили, что существует несколько общих, нормализованных моделей или распорядков поведения, которые характеризуют повседневную жизнь, что делает ее более предсказуемой и, следовательно, управляемой для людей (11⇓⇓⇓⇓ – 16).Действительно, одновременное действие нескольких различных предсказуемых, взаимосвязанных моделей деятельности является отличительной чертой разделения труда во всех обществах, на уровне домохозяйств, на рынках и в других местах.

Однако вопрос о том, насколько повседневная жизнь людей в современном обществе характеризуется предсказуемыми моделями поведения, остается открытым. Многие социологи задокументировали некоторые свидетельства временных закономерностей в повседневном поведении людей. Что разные люди, как правило, тратят одинаковое количество времени на выполнение определенных вещей (например,g., оплачиваемая работа) является основным выводом в большом объеме исследований по использованию или распределению времени (17⇓⇓⇓ – 21). Интерес ученых к общим моделям поведения также отражен в недавних работах, в которых используются новые технологии, такие как смартфоны, для выявления аналогичных устойчивых моделей активности (22–24). Такой анализ данных о повседневной активности с отметками времени, кажется, свидетельствует о том, что повседневное поведение более структурировано, чем это иногда кажется.

Мы утверждаем, что данные о преобладании общих моделей повседневного поведения неполны.Многие исследования изучали «распределение» или «использование времени», но лишь немногие изучали, как и когда поведение людей разворачивается в течение дня. Регуляризация поведения в виде общих предсказуемых паттернов активности должна проявляться не только в широко распространенной нормализации количества времени, которое люди тратят на определенные действия, но также в плане последовательного формирования паттернов этих действий в течение 24-часового дня. . Анализ совокупной статистики использования времени не может решить эту проблему.Недавние исследования показывают, что скорость, с которой люди переключаются или переключаются между видами деятельности в течение дня, существенно различается, даже после контроля того, сколько времени они тратят на выполнение определенных задач (25, 26). Связанные рабочие документы различаются по степени, в которой люди участвуют в определенных видах деятельности (например, досуге) «фрагментарно», в отличие от консолидированных отрезков времени (27, 28).

В совокупности этот растущий объем работ подчеркивает необходимость прямого изучения закономерностей в последовательности повседневного поведения в качестве дополнения к существующим исследованиям о том, сколько времени люди тратят на это поведение.Поэтому в этой статье мы представляем исследовательский анализ, который направлен на то, чтобы пролить свет на ( и ), в какой степени повседневное поведение раскрывается в общих паттернах, которые снова появляются в социальных контекстах, и, что более важно, ( ii ) какие эти паттерны находятся.

Временные паттерны повседневной жизни

Наша цель состоит в том, чтобы проанализировать данные из различных социальных контекстов, чтобы оценить, в какой степени повседневная человеческая деятельность, такая как работа, прием пищи и отдых, структурирована в некотором наборе типичных, предсказуемых временных последовательностей.Еще неизвестно, сколько существует общих поведенческих паттернов или насколько они распространены как внутри, так и в разных социальных контекстах.

Многие ученые утверждали, что существуют определенные широко распространенные архетипические паттерны последовательности поведения, которые характеризуют повседневную жизнь в очень разных обществах (12, 13, 15, 16, 29). В самом деле, есть основания ожидать, что будет несколько моделей поведения, общих как внутри, так и между обществами. Во-первых, большая часть повседневной социальной жизни организована вокруг институтов, таких как семьи и домашние хозяйства, которые, как правило, приводят к общему разделению труда (30, 31).Это разделение труда зависит от того, что разные люди упорядочивают свои действия таким образом, чтобы их действия согласовывались друг с другом. Часто для разных членов группы выгодно заниматься разными, но взаимодополняющими или взаимосвязанными видами деятельности (32). Например, в домохозяйствах, где работают двое родителей, часто легче обеспечить присутствие кого-то с детьми, когда эти родители работают в разные смены (9, 33). Подразумевается, что некоторые группы людей, вероятно, будут демонстрировать разные последовательности повседневного поведения — одни люди заняты одним образцом деятельности, а другие — другим.Существование общих закономерностей также подтверждается общими исследованиями использования времени. Эта работа показала, что у большинства людей различные виды потребления (например, еда, просмотр телевизора) имеют тенденцию происходить в определенное время дня. Однако эта работа также показала, что разные временные модели потребления сохраняются для разных групп людей (34).

Могут быть причины как на индивидуальном, так и на системном уровне, по которым общие временные паттерны имеют тенденцию проявляться в разных социальных контекстах. На индивидуальном уровне циркадный ритм играет важную роль в создании предсказуемых моделей поведения, поскольку они обеспечивают основу ежедневного циклического характера сна и бодрствования.Другие биологические потребности (особенно питание) также фигурируют в регламентированном времени других форм активности в часы бодрствования. Помимо этого, некоторые ученые утверждали, что люди выигрывают от участия в предсказуемых поведенческих последовательностях не только потому, что это подключает их к более крупным социальным системам, обсужденным выше, но также потому, что большая предсказуемость в повседневной жизни, которая приходит с этим, более психологически комфортна и менее когнитивна. это требует ежедневного введения совершенно разных поведенческих последовательностей (4, 11).Помимо этих эндогенных сил на индивидуальном уровне, наличие общих поведенческих последовательностей приносит пользу более крупным социальным единицам, включая рыночные системы, как обсуждалось выше. По этим причинам регулярные модели поведения могут возникать в обществах как преднамеренное или непреднамеренное следствие того факта, что индивиды организуют свои действия между двойными ограничениями неизбежных биологических потребностей и широко распространенными социально-институциональными практиками.

С другой стороны, несколько относительно недавних социальных тенденций могут поставить под угрозу поддержание нормализованных поведенческих паттернов.Во-первых, растущее использование новых информационных и коммуникационных технологий облегчает людям участие в планировании и координации в последнюю минуту, что, возможно, снизило предсказуемость их последовательности действий (35). Во-вторых, мультикультурализм и глобализация увеличивают разнообразие рынков, культурных практик и ритуалов, потенциально увеличивая различия в распространенности определенных последовательностей как внутри, так и между обществами (36, 37). Наконец, рост гибкого производства, круглосуточных рынков и другие макроэкономические изменения привели к появлению более гибких, нестандартных схем работы, которые сокращают распространенность когда-то общих или канонических схем работы / семейного графика (8–10). ).Остается открытым вопрос, препятствовали ли эти изменения или какие-либо другие индивидуальные или социальные факторы развитию регулярных паттернов повседневной человеческой деятельности.

Насколько нам известно, было сделано мало, если вообще было предпринято попыток исследовать степень регулярности человеческого поведения в отношении его последовательности в различных геополитических и временных контекстах.

Материалы и методы

Чтобы ответить на этот вопрос, мы исследуем самую большую коллекцию данных дневников времени, собранную на сегодняшний день: Международное исследование использования времени (MTUS).Эти данные являются кульминацией усилий Центра исследований использования времени (CTUR) при Оксфордском университете по согласованию подробных данных дневников времени из самых разных групп населения (38). В этих дневниках люди через телефонные или бумажные дневники указывали, какими конкретными видами деятельности они занимались в определенное время в течение данного 24-часового периода. Этот набор данных включает дневники времени, предоставленные людьми из 23 разных стран с 1965 по 2015 год, всего 48 опросов. (Полный перечень стран и лет, в которых были собраны эти дневники, приведен в приложении SI , таблица S14).

Наша первая цель — использовать информацию о поведении людей в течение дня из этих дневников, чтобы определить, в какой степени существуют общие модели поведения в отношении нескольких ключевых видов человеческой деятельности. Для этого мы рассматриваем сообщения отдельных лиц о поведении как случаи последовательного поведения. Каждый раз дневник выявляет последовательность поведения, которая содержит некоторую комбинацию гармонизированного класса из семи общих типов поведения, включая неоплачиваемую работу, личный уход, питание, телевизор, оплачиваемую работу, досуг, путешествия и категорию отсутствующих ценностей.CTUR согласовал данные дневника таким образом, чтобы были эквивалентные отчеты о том, что каждый человек делал в каждом из 288 5-минутных эпизодов активности в рассматриваемый день. Для согласованности с предыдущими исследованиями использования времени мы сосредотачиваемся на дневниках, которые собирались в будние дни для населения трудоспособного возраста (18–65 лет), что сужает выборку до 225 551 человека. Дневники в некоторых условиях собирались с полуночи одного дня до полуночи следующего дня, в то время как другие охватывали период с 6 утра до 6 утра.Для максимальной сопоставимости мы сравниваем дневниковые записи, которые охватывают период с 6 утра до 10 вечера. Для каждого дневника это включает 960 минут (16 часов) наблюдений с 5-минутными интервалами или 192 эпизода активности в день.

Определение распространенных моделей деятельности.

Чтобы определить общие закономерности в отношении того, как люди упорядочивали свое поведение, мы используем методы анализа социальной последовательности (39), чтобы классифицировать время и порядок различных действий, о которых люди сообщают в своих дневниках.Это включает использование метода выравнивания последовательностей для количественной оценки степени несходства или расстояния между каждой парой последовательностей активности в наборе данных, а затем использование всей этой попарной информации (хранящейся в «матрице несходства») для идентификации «кластеров» люди, которые сообщили о подобных последовательностях. Мы представляем результаты, основанные на расстоянии Хэмминга, которое подсчитывает количество замен, необходимых для преобразования одной последовательности в другую (40). Поскольку в нем не используются вставки / удаления, расстояние Хэмминга в первую очередь измеряет различия между последовательностями с точки зрения того, когда их действия происходят (т.е., время активности). Результаты, основанные на этой оценке, в целом соответствовали результатам анализа, в котором использовались другие меры расстояния ( SI, приложение ). После расчета расстояний между последовательностями мы использовали иерархический алгоритм Уорда для идентификации однородных кластеров последовательностей (41). Это метод агломеративной иерархической кластеризации, который пытается минимизировать внутрикластерную дисперсию (42), который часто используется в анализе социальной последовательности и имеет тенденцию идентифицировать кластеры стандартного размера, тем самым избегая малонаселенных кластеров (39).

MTUS состоит из несбалансированной панели дневников, поскольку в некоторых странах было больше респондентов, и они также вносят дневники за большее количество лет. Таким образом, чтобы придать равный вес странам и временным периодам, мы отобрали по 1000 человек в каждой стране и за два общих периода времени (1969–1994, 1995–2009). Последняя случайная подвыборка, использованная в основном анализе, состоит из 31 089 человек. (Это число не круглое, потому что несколько опросов охватывают только один период времени, а два опроса охватывают менее 1000 человек; SI Приложение , Таблица S13.)

Оценка распределения паттернов деятельности по контекстам.

После использования кейсов из аналитической подвыборки для определения набора поведенческих последовательностей, обладающих схожими временными характеристиками, наша конечная цель — определить степень, в которой этот набор кластеров снова появляется в различных социальных контекстах, составляющих набор данных MTUS. Во-первых, мы оцениваем двумерную связь между кластером, которому назначена последовательность, и страной происхождения / периодом времени, в котором эта последовательность наблюдалась.Мы используем простой тест χ ² , чтобы оценить значимость ассоциации, и критерий Крамера, чтобы измерить величину ассоциации. Последний показатель варьируется от 0 до 1, где 0 указывает на отсутствие ассоциации, а 1 указывает на идеальную ассоциацию.

Во-вторых, мы провели анализ несоответствий на основе различий. Метод был разработан Studer et al. (43) в качестве альтернативы кластерному анализу. Цель состоит в том, чтобы измерить силу и статистическую значимость связи между последовательностями и набором ковариат.Это обобщение анализа ANOVA. Эквивалент общей суммы квадратов разлагается на компонент несоответствия между последовательностями и компонент несоответствия внутри последовательности. Псевдо-R ² измеряет долю расхождений, объясняемых ковариатами. Этот подход позволяет нам напрямую количественно оценить долю несоответствия последовательностей, которая объясняется страной происхождения и периодом времени. Цель обоих этих анализов — оценить степень, в которой распределение общих закономерностей последовательности, которые мы определяем с помощью описанного выше кластерного анализа, зависит от геополитического и / или временного контекста.Чем выше ассоциация, тем менее универсален этот набор общих паттернов последовательностей.

Результаты

Общие уровни активности.

Прежде чем обсуждать последовательное упорядочение повседневных действий, мы начнем с краткого обзора распределения времени, затрачиваемого на конкретные действия ( SI, приложение , таблица S11). В среднем, люди в общей выборке ( n = 225 551) проводят большую часть своего времени бодрствования либо за оплачиваемую работу, либо за неоплачиваемую работу (работа по дому, уход за детьми).Точнее, люди тратят около 4 часов 24 минут на оплачиваемую работу (27,5% дня) и 3 часа 29 минут на неоплачиваемую работу (21,8% дня). Далее следуют досуг (14,4% времени) и просмотр телевизора (8,3%) в порядке распространенности. Люди тратят в среднем 2 часа 18 минут на досуг и 1 час 20 минут на просмотр телевизора. В среднем на прием пищи уходит 1 час 21 минута. Остальное время уходит на путешествия или сон. Мы не очень хорошо фиксируем характер сна в нашем анализе, потому что ночное время исключено из соображений сопоставимости данных.

Типичные образцы последовательности действий.

Мы выходим за рамки вопроса о том, сколько времени люди обычно уделяют определенным действиям, чтобы изучить потенциальное присутствие общих закономерностей в последовательности этих действий. Это включает в себя анализ для оценки наличия кластеров в матрице несходства последовательностей действий на основе Хэмминга.

Наше исследование показателей качества кластеризации в сочетании с нашей оценкой графического изображения паттернов активности внутри кластеров ( SI Приложение ) предполагает, что решение с восемью кластерами обеспечивает работоспособный баланс между внутренним качеством кластера и интерпретируемостью кластеров. .Дендрограмма иерархической кластеризации на основе расстояний последовательностей действий на основе Хэмминга представлена ​​в приложении SI , рис. S7. SI Приложение , Рис. S7, Слева показывает дендрограмму в целом, а SI Приложение , Рис. S7, Справа показывает измененную версию SI Приложение , Рис. S7, Слева от до прояснить, как кластеры иерархически расположены по отношению друг к другу. SI Приложение , рис. S7, Справа иллюстрирует, какие из основных кластеров, представленных здесь, могут быть объединены в более крупные родительские кластеры, а также показывает, как они могут быть разделены на более мелкие подкластеры.Выявленные нами восемь кластеров обведены красными линиями.

Наша основная цель в этом разделе — описать общие закономерности последовательностей, выявленные вышеупомянутым кластерным анализом. Есть несколько способов сделать это. Сначала мы исследуем графики распределения состояний для каждого из восьми кластеров (A – H), которые были выявлены с помощью решения кластеризации на основе Хэмминга (рис. 1). Это дает представление об агрегированном распределении действий, которыми люди в каждом кластере занимаются в каждый момент в течение дня.Затем мы исследуем графики индекса последовательности, которые показывают, как эти действия были упорядочены конкретными людьми (рис. 2). График индекса последовательности показывает полную последовательность с 6:00 до 22:00 для определенных лиц. Мы выбрали как наиболее репрезентативные, так и наиболее нерепрезентативные последовательности для каждого кластера. Наиболее репрезентативные последовательности [относительно «медоида» (41) кластера] отображаются внизу каждого графика на рис. 2, а наиболее нерепрезентативные — вверху каждого графика на рис.2 ( SI Приложение ).

Рис. 1.

( A – H ) Графики распределения состояний, показывающие долю членов в каждом кластере, основанном на расстоянии Хэмминга, участвующих в определенных действиях в каждый момент времени в течение дня (с 6 утра до 10 вечера). n = 31 089.

Рис. 2.

( A – H ) Графики индекса последовательности, показывающие зависящие от времени последовательности активности медоидов в каждом кластере, основанном на расстоянии Хэмминга. n = 178 репрезентативных особей на кластер.

Регулярная оплачиваемая работа.

Кластеры A («оплачиваемый стандарт I»), B («оплачиваемый II долгий срок») и C («оплачиваемый III утренний период») — это люди, занятые оплачиваемой работой большую часть дня. Кластеры A, B и C различаются по общему объему выполняемой оплачиваемой работы ( SI Приложение , таблица S4), а также по срокам оплачиваемой работы. Люди в кластере A работают в среднем 8 часов 37 минут в будние дни, те, кто в кластере B, работают 9 часов и 21 минуту, а те, кто в кластере C, работают в среднем 7 часов и 50 минут.Люди в кластере A в среднем начинают работать в 7:50; в то время как в кластере B стартуют позже, в 8:25; а те, что в кластере C, запускаются намного раньше, примерно в 6:44 утра ( SI, приложение , таблица S6). Доля лиц, выполняющих оплачиваемую работу в разное время дня, также различается по кластерам ( SI Приложение , Таблица S7). Например, в 8 часов утра около 65% людей в кластере A заняты оплачиваемой работой по сравнению с 43% в кластере B и 95% в кластере C.Конец рабочего дня также различается в зависимости от кластера. Среднее время окончания оплачиваемой работы составляет 17:29 для кластера A, 20:14 для кластера B и 15:07 для кластера C ( SI, приложение , таблица S6). Таким образом, метки кластера отражают три типа полностью оплачиваемого рабочего дня. Платный стандарт I отражает «стандартный» график работы с 8 утра до 5 вечера. Оплачиваемый долгий II отражает более продолжительный рабочий день (в среднем около 9 ч 21 мин). А оплачиваемое утро III отражает раннее утреннее начало и раннее дневное окончание рабочего дня.

Прежде чем перейти к общему описанию пяти оставшихся кластеров, мы также выделяем различия между кластерами в отношении последовательности их работы и других видов деятельности в целом. На рис. 2 представлены графики индексов последовательностей, каждый из которых включает около 100 конкретных последовательностей индивидуального уровня, наложенных друг на друга. Эти графики предоставляют более точную, неагрегированную информацию о том, как репрезентативные люди в каждом кластере упорядочивали свои действия в течение дня.Выберем репрезентативные случаи следующим образом. Сначала мы вычислили медоид кластера (41), который является наиболее репрезентативной последовательностью кластера. Затем мы выбрали 50 человек, наиболее близких к медоиду. Наконец, мы выбрали несколько наборов последовательностей, каждый раз более удаленных от медоида. Таким образом, индивиды, расположенные ближе всего к низу на каждом графике фиг. 2, являются последовательностями, наиболее близкими к медоиду, а индивиды вверху на каждом графике фиг. 2 — наиболее далекие от него.

Здесь (2) мы можем видеть различное начало оплачиваемого рабочего времени для людей в кластерах A, B и C.Большинство людей начинали свой день либо с еды (темно-синий), либо с неоплачиваемой работы (желтого цвета), что часто означает приготовление завтрака для кого-то, кормление ребенка или выполнение работы по дому. Затем большинство людей ездят на работу (окрашены в темно-красный цвет). В кластере A мы можем видеть у некоторых людей четкий перерыв на обед (темно-синий) около 12 часов и чистый обеденный перерыв (темно-синий) около 19:00, за которым следует просмотр телевизора (окрашен в фиолетовый цвет). Время приема пищи более распределено в кластере B. Хотя мы можем видеть, что для большинства людей в этом кластере обед происходит около 12 часов, это не относится ко всем, возможно, отражая тот факт, что некоторые люди в этом кластере могут есть в своем стол или во время работы.Эта закономерность еще более разительна в кластере C, где очень немногие люди берут настоящий перерыв на обед. Ранним утром некоторые из этих людей выполняли неоплачиваемую работу, а затем ехали на работу. Около 15:30 большинство людей в кластере C перестали работать, а затем занимались неоплачиваемой работой примерно до 18:30, когда большинство из них ели и смотрели телевизор.

Посменный режим работы.

Следующие два кластера объединяют людей, выполняющих то, что часто называют «сменной работой». В среднем они работают меньше времени, чем люди в кластерах A – C.Кроме того, эти люди, как правило, занимаются оплачиваемой работой в нестандартные часы, например, по вечерам. Люди в кластере D («смена I утро») начинают работу в среднем в 8:04 утра и заканчивают работу в 14:23 ( SI Приложение , Таблица S6). Люди в кластере E («вторая смена вечера») начинают работу в 11:47 и заканчивают около 19:11. В 19:00 около 42% людей в кластере E все еще работают ( SI, приложение , таблица S7). Графики индекса последовательности, которые отображают последовательности репрезентативных особей для этих групп (рис.2) показывают, что люди в кластере E обычно просыпаются около 7 утра, а затем либо занимаются неоплачиваемой работой, либо завтракают. Их обеденное время хорошо видно с 11:45 до 13:30. После обеда практически все эти люди занимаются оплачиваемой работой. Примерно в 18:30 некоторые люди делают перерыв, чтобы поесть. После работы люди в кластере D обычно выполняют неоплачиваемую работу до 19:30. С этого момента внутри этого кластера наблюдается большая неоднородность в последовательности действий. Кто-то смотрит телевизор, кто-то проводит свободное время, а кто-то продолжает заниматься неоплачиваемой работой.

Выкройки досуга.

Один кластер, обозначенный как Кластер F («досуг»), объединяет людей, занятых либо досугом, либо личным уходом в течение большей части дня. Лица в этом кластере проводят досуг в среднем 4 часа 43 минуты и занимаются личной гигиеной в среднем 3 часа 46 минут ( SI Приложение , Таблица S4). Они также смотрят телевизор больше всего по сравнению с другими группами (в среднем около 2 часов 8 минут). График индекса последовательности ясно показывает преобладание свободного времени в этом кластере, а также более продолжительный период сна (личный уход) по утрам.Они также просыпаются в среднем намного позже по сравнению с другими группами.

Неоплачиваемая работа.

Два последних кластера объединяют людей, которые выполняют значительный объем неоплачиваемой работы в течение дня. Кластер G («неоплачиваемая работа I») и кластер H («неоплачиваемая работа II») различаются в основном общей суммой неоплачиваемого рабочего времени. Лица в кластере G выполняют около 6 часов и 16 минут неоплачиваемой работы по сравнению с 8 часами и 42 минутами для лиц в кластере H. График распределения последовательности (рис. 2) показывает, что люди в кластере G выполняют неоплачиваемую работу утром и после обеда, а затем обычно проводят досуг.График индивидуального индекса последовательности показывает, что некоторые люди в этом кластере занимаются той или иной формой досуга около 16:00. Напротив, люди в кластере H большую часть дня выполняют неоплачиваемую работу (рис. 2). Они просыпаются раньше и начинают неоплачиваемую работу раньше, чем люди в кластере G. Например, в 6 часов утра около 16% людей в кластере H заняты неоплачиваемой работой по сравнению с 4% людей в кластере G (приложение SI. , таблица S9). Они также продолжают выполнять неоплачиваемую работу в течение дня.В 17:00 60% людей в кластере H все еще выполняют неоплачиваемую работу по сравнению с 37% в кластере G.

Последовательные сходства в кластерах.

Несмотря на то, что восемь кластеров сильно различаются по времени, а также по количеству времени, затрачиваемого на определенные действия, мы отмечаем некоторые сходные особенности в отношении последовательности действий по кластерам. Утро обычно в основном посвящено работе (оплачиваемой или неоплачиваемой). Лишь немногие люди смотрят телевизор или занимаются другими видами досуга в утренние часы, а большинство людей смотрят телевизор по вечерам.В то время как телевидение — это в основном вечернее времяпрепровождение, другие формы досуга — это скорее дневное времяпрепровождение. За исключением кластера E (вторая смена, вечер), большинство людей просыпаются к 10 часам утра. Фактически, среднее время «пробуждения» составляет 7:14 утра для населения в целом ( SI Приложение , Таблица S10). Несмотря на то, что время приема пищи сильно различается между группами, среднее время приема пищи одинаково для разных групп.

В целом, разные кластеры демонстрируют сходные модели в отношении скорости перехода между конкретными видами деятельности.Матрицы перехода первого порядка для каждого из восьми кластеров доступны на GitHub (https://github.com/giacomovagni/patterns-of-everyday-activities-across-social-contexts). Например, во всех кластерах периоды приема пищи с большей вероятностью будут сопровождаться какой-либо формой работы (оплачиваемой или неоплачиваемой), чем чем-либо еще (даже в кластере досуга).

Последовательные сходства в контексте стран и периодов.

Ключевой вопрос, который мотивировал этот анализ, заключается в следующем: если мы действительно идентифицируем некоторые типичные шаблоны поведенческой последовательности, насколько похоже распределение этих шаблонов в различных социальных контекстах? Мы исследуем два измерения социального контекста: геополитическое и временное.Перекрестная таблица показывает, что, хотя существует значимая связь между кластерными присвоениями и страной (χ2 = 6 288,6, df = 154, P <0,001), эта связь очень слабая (V Крамера = 0,17). Дополнительные тесты, включая анализ несоответствия последовательности, показали, что страны не объяснили большую часть несоответствия последовательности (менее 3% несоответствия последовательности объясняется странами, как показано в приложении SI , таблица S12). Это говорит о том, что в разных странах наблюдается в целом схожее распределение восьми описанных выше кластеров.То же самое верно и для связи между кластером и периодом, где мы видим V Крамера, равный 0,12, и где анализ несоответствия последовательностей показывает, что период объясняет менее 1% несоответствия последовательности ( SI, приложение , таблица S12).

Тем не менее, следует отметить некоторые важные различия в паттернах последовательности в этих социальных контекстах ( SI Приложение , Таблица S2). Кластер A (платный стандарт I) широко распространен в большинстве стран. Доля лиц, сгруппированных в этот кластер, составляет 25–35%, за исключением Австрии, Индии, Италии, Перу, Польши, Словении и Испании.Кластер B (оплачиваемый долг II) немного более распространен в Индии, Италии, Перу и Испании, чем в других странах. В большинстве других стран примерно 10% людей демонстрируют эту закономерность. Кластер C (оплачивается III утром), кажется, более распространен в бывших социалистических странах Восточной Европы, таких как Чехия, Восточная Германия, Словения и Польша. «Сменные» кластеры (D и E) более равномерно распределены между странами, поскольку 5–10% людей задействованы в этих типах графиков по всем направлениям.Кластер F (досуг) также встречается в аналогичных пропорциях в разных странах, за исключением бывших социалистических стран и Германии. Кластер G (неоплачиваемая работа I) колеблется от 15% до 20% в большинстве стран, с немного большей долей (23%) в Испании и Нидерландах (19%). Наконец, кластер H (неоплачиваемая работа II) колеблется от 10% до 20% в большинстве стран, за исключением Индии и Перу (34% и 27%).

Что касается периода, отметим, что распределение кластеров существенно не меняется по периодам (до 1995 г. и после 1995 г.).Наиболее заметным исключением является более низкая распространенность кластера C (оплачиваемое утро III) с 14% до 1995 г. до 8% после 1995 г. и увеличение распространенности кластера H (досуг) с 10% до 17% в эти периоды ( SI Приложение , Таблица S3).

Заключение

В какой степени сложные последовательности действий, составляющие повседневную жизнь людей, следуют регулярному, предсказуемому шаблону? Предыдущие исследования показывают, что в разных обществах существует большое сходство в том, сколько времени люди в среднем проводят, занимаясь определенными видами деятельности, такими как оплачиваемая работа, неоплачиваемая работа и досуг (17⇓⇓⇓ – 21).Настоящее исследование расширяет этот вопрос, выявляя общие модели поведения не только в отношении того, что люди делают в течение дня, но и в отношении последовательного характера этого поведения. В совершенно разных контекстах снова появляется общий набор последовательных паттернов деятельности. Эти модели включают важные различия в сроках выполнения нескольких видов деятельности, относящихся не только к оплачиваемой работе (например, сменная работа), но и к нюансам в сроках неоплачиваемой работы и отдыха. Этот набор результатов согласуется с теориями социальных наук, которые утверждали — но на сегодняшний день не продемонстрировали эмпирически — что одновременное присутствие нескольких общих рутин индивидуального повседневного поведения является отличительной чертой современного общества (11, 13, 15, 16, 29). ).

Это исследование предоставляет доказательства в поддержку идеи о том, что разные общества демонстрируют сходные дневные поведенческие модели среди составляющих их членов. Но наше исследование оставляет без ответа некоторые важные вопросы. Во-первых, что порождает эти конкретные модели поведения? В то время как некоторые распространенные модели включают долгие часы оплачиваемой или неоплачиваемой работы, другие характеризуются короткими рабочими сменами и значительными периодами досуга. Возможно, что эти модели повторяются из-за некоторых общих макросоциально-структурных сил, включая потребность во множественных взаимосвязанных моделях деятельности (11, 13, 15, 16), которые позволяют разделение труда на уровне домохозяйств в сочетании с ростом нестандартных условий труда ( 3⇓ – 5).

В то же время этот набор паттернов может частично возникать как побочный продукт процессов индивидуального уровня, таких как принятие рациональных решений, рутинное поведение и физиологические процессы, такие как циркадные ритмы. Истоки этого повторяющегося набора шаблонов — важный вопрос, который необходимо рассмотреть в будущей работе. И, возможно, еще более важный вопрос заключается в том, в какой степени проявляемые индивидуумы модели или кластера имеют последствия для них лично, например, в отношении социальной связанности, социальной мобильности, здоровья и благополучия.В существующей работе изучались последствия организации работы для отдельных лиц и их семей (1, 44–47), но, насколько нам известно, последствия других моделей не изучались.

Независимо от происхождения этих общих моделей, будущая работа должна изучить, как они распределяются по социальным группам. Исследования использования времени и разделения труда показывают, что факторы индивидуального уровня, такие как пол, раса / этническая принадлежность, социальный класс, богатство и жизненный опыт, определяют подверженность людей этим моделям.Мы знаем, например, что существуют существенные различия между людьми в отношении их воздействия на факторы, влияющие на их контроль, когда они участвуют в определенном поведении, включая ограничения графика работы и доступ к гибкому транспорту (24, 48, 49). Многообещающим направлением для будущей работы является изучение степени, в которой распределение паттернов последовательности, которые мы здесь определили, служит механизмом, с помощью которого отдельные атрибуты влияют на долгосрочные индивидуальные результаты, такие как здоровье и мобильность.

Это исследование имеет ограничения. Во-первых, MTUS — это постоянно растущий набор данных, но на данный момент он не позволяет исследователям исследовать несколько потенциальных источников вариаций. В настоящее время MTUS не включает согласованные данные о последовательностях по странам Азии, Африки или Латинской Америки. Сравнение с этими странами может выявить важные различия в моделях повседневной активности. Во-вторых, поскольку мы в первую очередь сообщаем о моделях на уровне популяции, оценка источников вариабельности этих моделей на индивидуальном уровне выходит за рамки данной статьи.Как обсуждалось ранее, последовательность действий людей, вероятно, определяется широким спектром факторов на протяжении жизни, такими как пол, возраст, занятость и семейное положение, аспекты социального и материального неблагополучия и культура (18, 20, 21, 50, 51) . Наконец, обширность набора данных MTUS делает невозможным полное сравнение последовательностей. Поэтому наш анализ основан на меньших случайных подмножествах из более крупного пула данных. Средства оценки чувствительности кластерных решений к случайной подвыборке не разработаны.Пока это не так, ученые должны проявлять осторожность при обобщении результатов. Это проблема анализа данных, с которой, вероятно, столкнутся в ближайшие годы другие ученые, работающие с крупномасштабными данными. Все это вопросы, которые необходимо изучить в будущей работе, которая попытается понять истоки обширной регулярности и паттернов повседневной активности, которые характерны для разнородных популяций.

Благодарности

Мы благодарим Джонатана Гершуни, Ориэля Салливана, Эрин Йорк Корнуэлл, Маргариту Вега, Еву Ярош, Сату Хелске, редактора PNAS Лорана Леснарда и рецензентов PNAS за полезные предложения и технические рекомендации, которые улучшили эту статью.Авторы признают использование средств вычислительной техники передовых исследований Оксфордского университета (ARC) при выполнении этой работы. Написание этой статьи финансировалось Советом по экономическим и социальным исследованиям (Сбор новых ресурсов по использованию времени, ES / L011662 / 1) и Европейским исследовательским советом (Социальные изменения и повседневная жизнь, 339703).

(PDF) Психологические закономерности человеческого поведения.

кажется незрелым для их окружения, но, в свою очередь, предполагается, что это

серьезным, а затем и этим типам людей, которые знают реальность, и

заставляют их видеть то, что человек хочет им показать.

В то же время есть довольно много групп людей, которые ведут себя так, как будто они

веселые и крутые, но именно они имеют свой образ жизни,

зависящий от окружающей среды, в которой они уезжают.

Их решение можно наблюдать, поскольку они кажутся сбитыми с толку, в то же время

в ситуации, когда они сталкиваются с неожиданным результатом.

Человек, который кажется очень серьезным, — это тот, кто должен быть серьезным

не потому, что у этого человека была тяжелая повседневная ночь или тяжелое прошлое.

В основном причина быть такими в том, что они — те, кто знает истинную ценность

вещей вокруг них. Такие люди принимают решение спокойно,

, в основном, у них все разобрались, и им остается только сделать

, расположить их по порядку и готово.

Каждое их решение принимается на основе практического опыта, полученного в их

жизни, например, трудолюбивый гонщик знает, насколько важно каждое его решение

, поскольку каждая его маленькая ошибка будет тянуть его вниз по склону, а также он

имел заплатил цену за совершение таких ошибок в своем прошлом, что является практическим опытом

в качестве ориентира для того, чтобы не повторять ошибку снова.

 Выражения лица.

Лицо, самая важная часть нашего человеческого тела, которая выражает все наши

чувства, мышление и все чувства, которые мы имеем или чувствуем. Просто увидев

чье-то лицо, некоторые люди могут сказать о нем конкретно.

Выражение нашего лица — это другой язык, и

человека из нашего окружения хорошо понимают его и реагируют на него. Один

должен понимать человека эмоционально и чутко, чтобы читать, и

понимать выражения его лица.От самого сломленного человека к самому

самому счастливому человеку на земле можно понять, какими они являются

по их лицам и выражениям.

Как распознавать образы людей

Разум и смысл

Сделайте новые различия в том, как они воспринимают мир Сообщение от:

Тони Роббинс Принципы сортировки метапрограмм, которые я объяснил до сих пор, важны и действенны; однако важно помнить, что количество метапрограмм, о которых вы знаете, ограничено только вашей чувствительностью, осознанностью и воображением.Один из ключей к успеху в любом деле — это способность делать новые различия. Метапрограммы дают вам инструменты, позволяющие проводить важные различия при принятии решения о том, как обращаться с людьми. Вы не ограничены метапрограммами, которые я обсуждал здесь, в этом блоге. Станьте исследователем возможностей. Постоянно оценивайте и калибруйте окружающих вас людей. Обратите внимание на конкретные модели восприятия мира, которые они имеют, и начните анализировать, есть ли у других похожие модели. Благодаря такому подходу вы можете выработать целый набор различий в отношении людей, которые помогут вам узнать, как эффективно общаться со всеми типами людей.

Например, некоторые люди сортируют в первую очередь по чувствам, а другие по логическим мыслям. Вы бы попытались убедить их таким же образом? Конечно нет. Некоторые люди принимают решения, основываясь только на конкретных фактах и ​​цифрах. Сначала они должны знать, будут ли работать части — позже они подумают о более широкой картине. Других сначала убеждает общая концепция или идея. Они реагируют на глобальные куски. Они хотят сначала увидеть общую картину. Если им это понравится, они подумают о деталях.

Некоторых заводит начало. Они больше всего воодушевляются, когда у них возникает новая идея, но вскоре они теряют к ней интерес и переходят к чему-то другому. Другие нацелены на завершение. Все, что они делают, они должны видеть до конца, будь то чтение книги или выполнение задания на работе.

Некоторые люди сортируют по еде. Правильно, по еде. Практически все, что они делают или думают сделать, оценивается с точки зрения еды. Спросите их, как куда-нибудь добраться, и они скажут: «Идите по дороге, пока не дойдете до Burger King, поверните налево, а затем продолжайте движение вниз, пока не дойдете до McDonald’s и поверните направо, а затем поверните налево в Кентукки. Жареный цыпленок, пока не дойдете до шоколадно-коричневого здания.”

Спросите о фильме, который они пошли, и они сразу же начнут рассказывать вам о том, насколько плохой была уступка. Спросите о свадьбе, и они расскажут вам о торте. Человек, который сортирует в первую очередь по людям, будет говорить в основном о людях на свадьбе или людях из фильма. Человек, который занимается сортировкой в ​​первую очередь по видам деятельности, расскажет о том, что на самом деле произошло на свадьбе, о том, что происходило в фильме, и так далее.

Еще одна вещь, которую предлагает метапрограмм, — это модель баланса.Все мы следуем той или иной стратегии использования метапрограмм. Для некоторых метапрограмм мы можем немного наклоняться в одну сторону, чем в другую. Для других мы можем резко перейти к одной стратегии вместо другой. Но ни в одной из этих стратегий нет ничего высеченного на камне. Точно так же, как вы можете принять решение поставить себя в состояние расширения возможностей, вы можете выбрать метапрограммы, которые помогают вам, а не мешают.

Метапрограмма сообщает вашему мозгу, что удалить. Так, например, если вы движетесь в направлении, вы удаляете то, от чего удаляетесь.Если вы уходите, значит, вы удаляете то, что могло бы двигаться дальше. Чтобы изменить метапрограммы, все, что вам нужно сделать, — это осознать, что вы обычно удаляете, и сосредоточить на них свое внимание.

Не совершайте ошибку, путая себя со своим поведением или делая то же самое с кем-то другим. Вы скажете: «Я знаю Джо. Он делает то, то и то ». Ну, ты не знаешь Джо. Вы знаете его по его поведению. Но он не больше его поведение, чем ты.Если вы тот, кто склонен отстраняться от всего, возможно, это ваш образец поведения. Если тебе это не нравится, ты можешь измениться. На самом деле, у вас нет оправдания, чтобы не измениться. Теперь у вас есть сила. Вопрос только в том, достаточно ли у вас причин, чтобы заставить себя использовать то, что вы знаете.

Есть два способа изменить метапрограммы. Один — по значимым эмоциональным событиям — «ВИДЕТЬ». Если вы видели, как ваши родители постоянно уходят от вещей и в результате не могут полностью реализовать свой потенциал, это может повлиять на то, как вы будете двигаться вперед или назад.Если вы разобрались только по необходимости и упустили отличную возможность трудоустройства, потому что компания искала кого-то с динамичным чувством возможностей, вы можете быть шокированы, изменив свой подход. Если вы склонны двигаться ко всему и попадете в ловушку кричащего инвестиционного мошенничества, это, вероятно, повлияет на ваш взгляд на следующее предложение, которое вам встретится.

Другой способ измениться — это сознательное решение. Большинство из нас никогда не задумывается о том, какие метапрограммы мы используем.Первый шаг к переменам — признание. Осознание того, что именно мы делаем в настоящее время, дает возможность сделать новый выбор и, следовательно, изменить.

Допустим, вы понимаете, что у вас есть сильная тенденция отходить от вещей. Как вы к этому относитесь? Конечно, есть вещи, от которых вы хотите отказаться. Если вы положите руку на горячий утюг, вам захочется убрать его как можно скорее. Но разве есть вещи, к которым вы действительно хотите двигаться? Разве сознательное усилие, чтобы двигаться к чему-то, является частью контроля? Разве самые великие лидеры и большие успехи не двигаются вперед, а не в сторону? Так что вы можете начать немного растягиваться.Вы можете начать думать о вещах, которые вам нравятся, и активно двигаться к ним.

Вы также можете думать о метапрограммах более высокого уровня. Есть ли у народов метапрограммы? Ну, у них есть поведение, не так ли? Так что у них тоже есть метапрограммы. Их коллективное поведение часто формирует шаблон, основанный на метапрограммах их лидеров. В Соединенных Штатах по большей части есть культура, которая, кажется, движется в сторону. Есть ли у такой страны, как Иран, внутренняя или внешняя система координат?

Метапрограммы могут быть полезны на двух уровнях.Первый — это инструмент для калибровки и руководства нашим общением с другими людьми. Подобно тому, как физиология человека расскажет вам о нем бесчисленные истории, его метапрограммы красноречиво говорят о том, что его мотивирует и отпугивает. Второй — как инструмент для личных изменений. Помните, вы — не ваше поведение. Если вы склонны использовать какой-либо шаблон, который работает против вас, все, что вам нужно сделать, это изменить его. Метапрограммы предлагают один из самых полезных инструментов для персональной калибровки и изменения.И они предоставляют ключи к некоторым из наиболее полезных доступных средств коммуникации.

Изображение заголовка © Shutterstock / Lightspring

Тони Роббинс

Тони Роббинс — предприниматель, автор бестселлеров, филантроп и специалист по стратегии жизни и бизнеса №1 в стране.