Регламент публичного выступления: Страница не найдена | Официальный сайт МБОУ «Средняя школа № 32» города Нижневартовска

Правила успешного публичного выступления

Выступать перед аудиторией – занятие не из лёгких, требующее от выступающего смелости, грамотности, харизматичности. Данные качества можно развить, главное, желание и приобретение навыков в результате постоянных практических занятий. Публичное выступление – целая наука, включающая в себя многие составляющие:

1. Правила публичного выступления
2. Построение имиджа оратора
3. Умение управлять аудиторией.

Основное требование к публичному выступлению – это то, что она должна быть заранее подготовлена и отрепетирована. В школе ораторского искусства ученики узнают  как должен проходить этап разработки речи выступающего. Задолго до выхода к аудитории он должен определиться с темой выступления, её формулировкой (краткой, чёткой, цепляющей и  доступной для масс), сформулировать цель и подобрать соответствующий материал.

Сама речь должна быть достоверной и опираться на общеизвестные факты, официальные документы, статистику, справочные материалы, результаты опросов, а также на собственные знания, опыт, наблюдения и размышления оратора.

Чтобы ваша речь, в первую очередь, заставила аудиторию выслушать вас, понадобится актёрское мастерство, обаяние, харизматичность. На курсах ораторского мастерства и риторики педагоги уделяют большое внимание созданию положительного имиджа оратора, моделируя на практических занятиях соответствующий имидж, улучшая речь и дикцию, постигая психологию восприятия оратора аудиторией и основы ораторского искусства. Без внимания не остаётся изучение невербального поведения – жестов, поз, мимики, которые также накладывают отпечаток на мнение об ораторе.

Также в школе ораторского мастерства учат грамотно составлять план выступления, расставлять эмоциональные акценты, выходить из щекотливых ситуаций и импровизировать, отвечая на каверзные вопросы слушателей. Особого внимания заслуживает качество речи, произношение, дикция оратора – она должна быть идеальной. Голос должен быть достаточно громкий, приятный, уверенный, чтобы не вызывать негативных эмоций у аудитории.

Речь должна излагаться таким образом, чтобы в ней было интригующее начало, содержательная основная часть, запоминающаяся концовка с возможными призывами к действию. А чтобы выполнить целый ряд правил и требований предъявляемых к успешным публичным выступлениям, следует научиться преодолевать сковывающий страх сцены, что становится возможным только с приобретением опыта и с прохождением тренингов актёрского мастерства.

Чтобы понять насколько важен внешний вид оратора иногда нужна школа риторики и ораторского искусства. Даже идеальная речь теряет свое очарование, если у вас помятая рубашка, приподнятые плечи или малиновый пиджак с красным галстуком.

Правила успешной презентации или публичного выступления

Подготовка доклада

Слово «доклад» ассоциируется у школьников с чем-то нудным, бесконечно затянутым. Однако блестящие ораторы прошлого давно доказали: при умелом использовании правил ораторского искусства даже самую скучную тему можно преподнести аудитории увлекательно и захватывающе. Как же это сделать?

Первым делом речь нужно хорошо подготовить. Лучшие ораторы умеют нескучно, просто и доходчиво говорить о сложных вещах, потому что прекрасно владеют материалом. Марк Твен утверждал, что на подготовку коротенького экспромта требуется более трех недель. Доклад лучше готовить за месяц-полтора до даты выступления.

За это время необходимо:

1. Качественно проработать теоретическую базу. Аудитория должна ощущать, что перед ней — настоящий дока, авторитет в своей области.
2. Выяснить значения сложных терминов, чтобы не попасть впросак, если излишне любопытный слушатель решит уточнить некоторые детали.
3. Разделить доклад на несколько частей, в каждой из которых будет затронута какая-то отдельная важная мысль. Каждая часть должна логично вытекать из предыдущей.
4. Составить план и краткий конспект выступления. Так доклад обретет четкую структуру. Его будет легче запомнить и проще донести до слушателя.
5. Обязательно подобрать примеры, подтверждающие основные положения доклада. Публика не любит голословных высказываний.
6. Подготовить графики, иллюстрации, фото, схемы. Визуальные материалы делают речь более наглядной и доходчивой.
7. Тщательно проработать вступительное и завершающее слово. Первое поможет завоевать внимание слушателей. Второе — оставить неизгладимый след в их душах.

В конце речи желательно оставить немного времени, чтобы ответить на вопросы аудитории.

Репетиция выступления

Репетиция — обязательная часть подготовки. Прежде чем выходить перед большой аудиторией, нужно сделать «пробу пера» перед родителями или парочкой друзей. Во-первых, это поможет справиться с чрезмерным волнением.

Во-вторых, во время репетиции доклада близкие люди могут тактично указать на какие-то недочеты в выступлении. Это не так травмирует, как позор на публике, и помогает отшлифовать свою речь.

Интонация и образность

Нет ничего хуже, что лектор, монотонно читающий с листа. За 30—40 минут такой каторги половина зала успевает выспаться. Вторая половина — проклясть день своего рождения.

Чтобы ваше выступление не превратился в такое мучение, порепетируйте чтение доклада с соблюдением всех интонационных маркеров! Голосом нужно уметь играть, где надо привлекая внимание аудитории, где не надо — предоставляя ей возможность расслабиться.

Так, перечисление литературы, названий заведений, должностей ученых можно прочитать монотонно, на одном дыхании. Важные моменты доклада, какие-то любопытные мысли — обязательно выделить повышением интонации. Периодически стоит делать паузы по нескольку секунд, давая публике время для осмысления вышесказанного.

Опытные ораторы не советуют делать слишком длинных, витиеватых предложений. На слух они воспринимаются очень тяжело. Лучше использовать короткие, четко построенные фразы, которые легко остаются в памяти и не требуют напряженного, «усиленного» слушания.

Не нужно бояться риторических вопросов, уместных шуток, анекдотов в тему. Все эти приемы оживляют речь, наделяют ее характером, яркой образностью. Также они привлекают внимание и доставляют удовольствие аудитории.

Длина доклада

Этот показатель сильно зависит от темы и места выступления. Если человек читает доклад на какой-то научной конференции, публика уже готова к тому, что процесс может занять час и более. Однако в студенческой аудитории никто не будет долго слушать умствования юного оратора.

В идеале речь должна занимать 15—20 минут и содержать основные положения затронутой темы. Именно такой период времени человек способен быть максимально сконцентрированным. Через 20 минут после начала лекции его внимание резко ослабевает. Речь выступающего практически не усваивается.

Одежда

Оратор должен выглядеть презентабельно. Не стоит надевать коротких юбок или слишком откровенных блуз. Это привлечет ненужное внимание к открытым частям тела, сместив акцент с темы выступления.

Также вся одежда должна быть чистой, опрятной и комфортной. Оратору и так сложно. Беспокойные мысли о том, как смотрится новый тесный костюм и видят ли зрители помятости на рубашке, ему совершенно ни к чему.

Поза, мимика, жестикуляция

Манера себя вести, жесты, выражение лица оратора — его «рабочие инструменты». Здесь главное — не впадать в крайности. Даже самый блестяще написанный доклад может «убить» каменное лицо выступающего или его сгорбленная поза.

Докладчик должен излучать уверенность в себе. Прямая спина, расправленные плечи, свободные, лишенные напряжения движения — все это говорит о том, что человек знает тему, о которой повествует, и не боится аудитории.

Мимика и жесты обязательно должны присутствовать, но они не должны быть чрезмерными. Не нужно махать руками, постоянно округлять глаза, всеми силами привлекая внимание публики. Говорите спокойно и уверенно. Не прячьте взгляд! Где это уместно, мягко улыбнитесь, приподнимите брови, сделайте акцентное движение рукой.

Не принимайте закрытых, «оборонительных» поз (скрещенные на груди руки и т. п.), но и не говорите с публикой с чувством превосходства! В жестах, мимике выступающего должны сквозить доброжелательность, спокойная и располагающая уверенность в себе. Тогда и аудитория будет к нему расположена. Выслушает доклад внимательно и с интересом.

10 правил хорошего выступления перед публикой

10 правил хорошего выступления перед публикой

Делаете ли вы презентацию своего проекта для инвесторов, выступаете на конференции или общаетесь со студентами во время дня открытых дверей, вам необходимо, чтобы ваше выступление перед публикой было внятным, ярким и запоминающимся. Я сформулировал 10 советов, следуя которым, можно этого добиться.

1. Четко сформулируйте для себя цель выступления

Используйте коллегу, друга, зазевавшегося ротозея для тестов. Сформулируйте свою цель. Чего вы хотите добиться, какие действия были бы для вас желательными после выступления.

Сформулировав, пересмотрите все свое выступление на предмет соответствия цели. Например, если вы делаете «продающую» презентацию: ищете инвесторов или призываете участвовать в проекте, то сосредоточьтесь только на продаже идеи.

Для этого надо хорошо представлять себе, что может повлиять на решение вашей аудитории: логика доводов, эмоциональная составляющая, вызов или ваша собственная вера в проект, которая должна быть транслирована в предстоящем выступлении перед публикой.

• 4 приема, как быстро преодолеть недоверие любой аудитории

2. Помните, на какую аудиторию ориентировано выступление

Важно понимать, кто перед вами. Студенты, интересующиеся всем новым, или досиживающие скучный день работники умственного труда, которым не сказали, кто будет выступать и зачем. Люди, которые уже готовы слушать вас и ловить каждое слово, или критически настроенная публика, уже порядком уставшая на долгой конференции от постоянного мелькания и бубнежа в зале.

Уточните заранее информацию о формате, времени, месте, степени готовности аудитории, используйте ее. Решите, как начать, как привлечь внимание, если это нужно. Для разной аудитории нужно порою принципиально менять форматы, слова, динамику, весь стиль выступления.

3. Возьмите правильный тон

Общее правило: вам никогда не повредит улыбка, хороший юмор, открытость и напор. Но дальше начинаются нюансы.

Если вы выступаете перед советом директоров крупной компании, то не нужно красивых картинок, лирических отступлений: от вас нужны факты, а не интерпретации.

Все, что вы можете делать, это только ставить акценты, а о том, «выгодное» предложение или нет, «хорошо» вы поработали или нет, — оставьте судить членам совета.

А вот если вы рассказываете экспертам в области проектного управления о покорении Южного полюса Амундсеном и Скоттом (это примеры двух разных проектных подходов) — тогда эмоциональность кстати. Для студентов будут хороши личные воспоминания, но если вы говорите, например, с чиновниками, лиричность может навредить.

Гибкий ум: 10 упражнений для развития креативности

Чтобы чувствовать себя уверенно во время выступления, развивайте креативность и творческое мышление с помощью упражнений от редакции журнала «Генеральный директор».

10 упражнений для развития креативности

4. Настройтесь на успешное выступление перед публикой

Прокрутите его в голове много раз. Отследите реакцию на речь любимой тещи, собаки. Запишите себя на видео, если это важное выступление, и просмотрите.

С каждым выступлением перед публикой ваши слова станут неспешнее, увереннее, будет уходить суета, времени будет оставаться больше.

Важная речь должна быть готова у вас как минимум накануне, чтобы за ночь мозг успел расставить все наработки по нужным полочкам.

Обратите внимание

Скажите то, что задумали, разными словами. Представьте себе возможные вопросы, вспомните как можно больше случаев, историй, которые могут пригодиться.

Учить выступление наизусть или не учить — зависит от ваших привычек. Я никогда не учу, чтобы потом не думать о порядке слов и предложений, а больше концентрироваться на смысле. Но структуру выучиваю всегда. Темы, которых должен коснуться, вопросы, которые должен задать. Это — короткий конспект. Напишите его и многократно облеките скелет смыслов в слова.

Как завладеть вниманием публики на презентации своей компании, вам расскажут эксперты Школы генерального директора на курсе «Управление компанией в современных условиях».

5. Сделайте презентацию

Это важно. Можно ли выступить хорошо без презентации? Можно, но это значительно сложнее. Для того чтобы приковывать внимание слушателей к себе без визуального ряда, ваше выступление должно быть очень качественным, чтобы слушатель хотел слушать, а не смотреть куда-нибудь еще, например в свой мобильный телефон.

Проблема всегда включает зал. Неважно, ваша эта проблема или просто вопрос-вызов. Все персональное трогает, включает внимание.

Например, когда я делаю презентацию по компании «Юним» (разработавшей технологию повышения качества и скорости онкологической диагностики), я обращаюсь к залу с вопросом: «Знаете ли вы, какой текущий уровень ошибок в диагностике рака? 40 процентов». Это, кстати, чистая правда.

7. Не стесняйтесь

Проще, конечно, сказать, чем сделать, но правило едино и для раскованных, и для стеснительных людей: фокусируйтесь на цели, только тогда публика почувствует, что внутри у вас горит, и не заметит, мешают ли вам руки, хорош ли ваш голос, не много ли у вас слов-паразитов. Если вы решили всерьез поработать над чистотой речи, то многократно репетируйте ее под запись, это один из самых эффективных способов.

Но есть и более простой путь. Например, ваше слово-паразит «как бы».

Каждый раз при произнесении этого слова вам следует акцентировать внимание на нем каким-нибудь оригинальным для самого себя способом, например, сказать «кукареку». Вслух. Ясно и громко.

Так, чтобы ваш собеседник вас услышал. И его удивленный взгляд вместе с несуразностью ситуации быстро поможет вам решить проблему чистоты речи.

• 5 правил, которые сделают вас мастером публичных выступлений

8. Не останавливайтесь

Если вы забыли, что выучили, говорите дальше. Потом вернетесь. Не извиняйтесь, забыть кусок текста — не проблема. Проблема — остановить выступление и начать тратить время на воспоминания.

Вы знаете больше, чем планировали сказать, так позвольте себе сказать что-то еще. Например, забыли цифру — можете честно сказать, что забыли, а интересующимся ответите на вопросы позже, забыли, что дальше говорить, — смотрите на ваш визуальный ряд. Он всегда помогает.

9. Не спешите

Говоря не спеша, вы скажете больше. Пауза — важный инструмент и для слушателя, и для выступающего: и смыслы обозначает, и дыхание позволяет перевести.

10. Проверьте технику

Работающий микрофон, пульт от презентатора, свет, звук — все это на совести выступающего. Вы должны быть уверены, что все работает.

Чтобы ваше выступление перед публикой было действительно успешным, заранее попросите организаторов все проверить. Нет хуже пытки, чем пытаться расслышать, что говорит выступающий, из-за тишины его голоса или ошибок настройки аппаратуры. Разве что быть оглушенным потоком бессмыслицы, изливающемся так громко, что нет никакой возможности избежать

Источник: https://www.gd.ru/articles/10018-vystuplenie-pered-publikoy

Правила публичных выступлений

Выступление с публичной речью – это стрессовая ситуация для любого человека. Это подтверждают даже самые блестящие ораторы, которые провели сотни часов на сцене. Почему же так происходит? Любая публичная речь – это высказывание собственных мыслей и идей.

Удачное или неудачное их выражение сразу же сказывается на репутации человека, на его оценке как эксперта, специалиста. Правила публичных выступлений, как правило, достаточно универсальны.

Вы можете выступать перед разными группами людей – это могут быть министры и банкиры, студенты и школьники, журналисты, коллеги и даже заключенные.

Но все они, прежде всего, будут вашими слушателями, и нужно знать несколько правил, которые помогут правильно структурировать и подавать информацию, сохранять спокойствие и держать ситуацию под своим контролем.

Публичное выступление: правила подготовки

Любое выступление с публичной речью должно быть основательно подготовлено. У знаменитого психолога Д. Карнеги есть целая книга, где содержатся рекомендации и правила подготовки публичного выступления. Основная мысль: «Нужно знать, что хочешь сказать и что хотят услышать слушатели. Только основываясь на этом знании, можно правильно донести информацию и убедить поверить себе».

Для начала давайте проанализируем, какие бывают виды выступлений:

• Импровизация. Такой вид выступлений не нуждается в подготовке, но требует очень глубокого знания материала и темы. Оратор в таком случае высказывает тезисы по заданной теме, отвечает на любые вопросы из зала легко и аргументированно. Это под силу только опытным ораторам и мастерам своего дела. Такими были Троцкий, Ленин и Мечников.
• Речь по конспекту. Подготовка идет по каждому пункту, который прорабатывается заранее. Так же прописываются ответы на возможные вопросы, которые могут возникнуть во время выступления.
• Подготовка полного текста. Чаще всего вы можете наблюдать такой доклад у политиков. Иногда их ответы на заданные вопросы не совсем совпадают, потому что они не привыкли откланяться от заранее составленного текста.

• Выступление без использования подсказок. Подготовленный текст учится наизусть, проговаривается на репетициях, но в данном случае правила публичных выступлений не предусматривают возможность отвечать на дополнительные вопросы.

Особо ценным качеством мастерства оратора является возможность учитывать в своем выступлении настроение публики и умение подстраиваться под различные меняющиеся обстоятельства.

Подготовка конспекта выступления

Какие же существуют правила публичных выступлений. Начнем с подготовки. Делайте заметки по тем вопросам, которые имеют отношение к теме выступления или специфике вашей темы, отрасли или профессии. Д. Карнеги советует: «Записывайте чужие и, конечно, свои мысли на клочках бумаги – так их легко собрать и классифицировать».

Если вы уже знаете тему доклада, то рекомендуют следующий порядок действий:

Обязательно подкрепляйте тезисы фактами, цифрами, статистикой, примерами. Лучше, если на каждый тезис у вас будет несколько пунктов, подкрепляющих основную мысль.

Правила выступления с публичной речью так же рекомендуют внимательно отнестись к языку, когда вы будете составлять конспект своей речи. Не сокращайте предложения, пишите полные развернутые формы. Вносите в конспект не вопросы, а конкретные утверждения, которыми вы могли бы пользоваться во время публичной речи.

Работа с конспектом

Конечно, все лекторы по-разному использовали подготовленные материалы во время своих выступлений. Например, Ч.

Чаплин, который не очень уютно чувствовал себя перед микрофоном, всегда держал перед глазами полный текст речи и старался не отклоняться от него. А признанный лектор И. И.

Мечников с особой тщательностью готовился ко всем выступлениям, но не делал записей. Его речь всегда была мастерской импровизацией.

Важно

Правила публичных выступлений известного химика С. Н. Реформатского были такими: он прописывал полностью весь текст лекции, а затем читал его домашним. Записи он, как правило, брал с собой на кафедру, но не заглядывал в них. Знаменитый историк В. О.

Ключевский обладал способностью интересно рассказывать, опираясь на заготовленный план выступления, а физиолог И. М. Сеченов перед лекцией шепотом проговаривал ее полностью. Признанный оратор В. И.

Ленин готовил небольшие бумажки с тезисами, с помощью которых он выстраивал публичную речь.

Конечно, выступать перед публикой безо всякого волнения могут только единицы. Но если вы выступите несколько раз с одной и той же темой, то с каждым разом ваша уверенность будет только расти. Вы будете намного свободнее владеть материалом.

При подготовке старайтесь больше рассказывать, проговаривать текст, а не просто читать. Со временем, применяя правила выступления с публичной речью, вы добьетесь успеха и в этом деле.

Только помните, даже самые опытные ораторы всегда репетируют свою речь, не пренебрегайте этим важным этапом.

Репетиция будущей речи

Не стесняйтесь обсуждать тему, которая будет предметом вашего выступления в неформальной обстановке. Репетируйте перед друзьями, семьей, говорите с людьми, которые могут вас поддержать.

Но как, когда и сколько лучше репетировать будущую речь? Чем чаще, тем лучше! Используйте все возможности для этого. Идете по улице – повторяйте ее про себя, дома или в офисе вы можете повторить ее с жестами, произнося в полный голос, делая акценты в важных местах.

Правила публичных выступлений Д. Карнеги гласят: устройте дома с семьей или друзьями своеобразную игру – произнесение речей. Вы можете выбрать темы, в которых вы сильны и за три минуты постарайтесь максимально ярко и информативно донести ее до своих слушателей.

Совет

Многие слышали рекомендацию по работе с зеркалом, но начинающих ораторов чаще всего оно только отвлекает. Ведущие психологи, например О. Эрнст, даже пишут о таком способе как о крайне вредном. В первую очередь вам нужно сосредоточиться на теме и смысле произносимой речи.

Источник: https://practicum-group.com/blogs/stati/pravila-publichnyh-vystuplenij/

10 правил отличного выступления перед публикой

1 Одежда для выступления

Ваша одежда должна соответствовать двум критериям. Во-первых, надев ее, вы должны чувствовать себя абсолютно комфортно и уверенно. Во-вторых, одежда должна соответствовать обстановке.

Условно говоря, если вы выступаете в Госдуме, лучше надеть деловой костюм. А если вы едете на конференцию молодых IT-предпринимателей, смело надевайте джинсы и футболку.

Помните, первый критерий важнее второго.
Если вы чувствуете себя идиотом в деловой одежде, оставьте дома эти чертовы галстук и пиджак.

2 Поза и манера

Психологи утверждают, что поза и манера держаться отражают актуальное психическое состояние человека. Поэтому перед выходом на трибуну расправьте и опустите плечи, поднимите подбородок.

Во время выступления сохраняйте естественную позу. Если вы стоите, не опирайтесь на стол или трибуну. Ваши руки и ноги не должны скрещиваться, когда вы сидите.

3 Мимика оратора

Когда человек волнуется, у него непроизвольно вытягивается лицо и приоткрывается рот. Понятно, что не стоит выходить к аудитории в таком виде.

Улыбнитесь себе еще до выхода на сцену.

Естественная полуулыбка отлично поможет вам во время выступления, даже если вы рассказываете о какой-то серьезной проблеме. Во время выступления следите, чтобы у вас на лице не играли желваки — это негативный невербальный сигнал.

4 Контроль голоса

Обратите внимание

Дыхательная мускулатура человека отвечает на стресс спазмом, из-за чего голос становится более высоким. Чтобы преодолеть этот физиологический эффект, необходимо встать и несколько раз сделать вдох с помощью мышц живота.

Держите под рукой стакан с водой — глоток воды помогает бороться с пересыханием горла и расслабляет дыхательную мускулатуру.

5 Жестикуляция

Запомните простое правило — слушатели должны видеть ваши руки в течение всего выступления. Вы посылаете аудитории негативный невербальный сигнал, если держите руки по швам, прячете их в карманы или под стол.

Уверенный в себе человек естественно жестикулирует во время разговора.
Поэтому приучайте себя во время выступления держать руки не ниже уровня солнечного сплетения.

6 Молчание – золото

Многие ораторы виртуозно используют этот прием для привлечения внимания слушателей. Например, уверенный в себе выступающий может замолчать, дожидаясь, абсолютной тишины в зале. Он обязательно благодарит зал, когда все слушатели замолкают.

7 Перечисление или нумерация

Этот простой прием помогает структурировать выступление.
Фразы типа «во-первых» или «первое» облегчают восприятие информации слушателями.

8 Персональное обращение

Если вы знаете некоторых из присутствующих в зале по имени, не упустите возможности обратиться к ним во время выступления.
Это усиливает вовлеченность аудитории в происходящее.

9 Общие вопросы к аудитории

Спрашивая у слушателей что-либо и получая ответ, вы также увеличиваете их вовлеченность в дискуссию. Попробуйте задавать провокационные вопросы, чтобы получать живой отклик. Считайте, что вы отличный оратор, если во время презентации аудитория говорит наравне с вами.

10. Обратная связь

Обязательно получайте отклик в конце выступления. Это могут быть вопросы слушателей или их впечатления о презентации. Чтобы наверняка получить обратную связь, подготовьте несколько вопросов, которые точно заставят слушателей говорить. Например, попросите аудиторию покритиковать вас.

Источник: http://moneyandyou.ru/10-pravil-otlichnogo-vystupleniya-pered-publikoj/

9 правил успешного выступления перед публикой

Все мы боимся публичных выступлений, у многих даже при мысли о таком выступлении  комок подступает к горлу, сердцебиение учащается и начинается паническая атака. Стоп, не надо так! Все легко решается,  избавиться от нервозности, обрести уверенность и контроль над ситуацией можно с помощью нескольких правил.

1. Хорошо знать материал

Первое и самое главное правило, которому стоит следовать, — это отличное знание вашего материала.

  Проведите более подробное исследование, выберите несколько подтем, которые вас интересуют, для полной уверенности нужно хорошо разбираться в освещаемом вами вопросе и конечно, это не значит, что во время выступления вы должны использовать всю информацию по этому вопросу, просто знание сделает вас уверенней.

Также можно основываться на личных историях, немного юмора не помешает, это предаст вашему выступлению более непринужденный вид, а такую речь гораздо легче воспринимать слушателю, но тут главное знать меру и не переборщить с прибаутками и лирическими отступлениями типа: «А вот когда я был маленьким…»

2. Репетировать до упаду

Следующее, что вы должны делать, это репетировать, произносить свою речь вслух (если есть микрофон, можно использовать и его, а если нет, то представлять его перед собой).

Это поможет вам правильно расставить паузы и акценты, а также выстроить дыхание, что немало важно. А еще, таким образом, вы рассчитаете время своего выступления, очень важно не превысить лимит отведенного вам времени.

На многих мероприятиях регламент почитается свято, как кошка в Древнем Египте.

3. Узнать зрителей поближе

Постарайтесь узнать свою аудиторию, то есть, людей, которые будут вас слушать.

Перед выступлением, если позволяет время и условия, прогуливаясь по залу, вы можете познакомиться с людьми, представить себя, задать им несколько вопросов, чтобы узнать о них немного больше, составить свое мнение, таким образом, во время выступления вам будет легче смотреть в зал и ощущать себя среди знакомых людей.  Также вы сможете избегать щекотливых вопросов и тем, зная, что это может вызвать неоднозначную реакцию в зале.

4. Изучить пространство

Изучите место, в котором вам предстоит выступать. Перед выступлением осмотрите его,  пройдитесь по залу,  прорепетируйте немного, проверьте микрофон, убедитесь о наличии всех приспособлений и пособий, которые, возможно, вам будут нужны, все эти приготовления также помогут вам успокоиться и не волноваться из-за мелочей.

5. Relax! Take it easy…

Необходимо расслабиться.  Сначала обратитесь к аудитории, это позволит успокоить нервы и даст немного времени перевести дух.  После паузы улыбнитесь, досчитайте до трех, и смело начинайте свое выступление.  Этот метод всегда работает, но практиковать его тоже надо, во время ваших репетиций.

6. Наслаждайтесь!

Во время своих репетиций наслаждайтесь процессом,  представляйте себе, как вы хорошо говорите, как аудитории нравится ваше выступление, представляйте, как они смеются над шутками и аплодируют вам.

7. Не бойтесь зрителей

Всегда необходимо помнить, что ваша аудитория хочет, чтобы вы добились успеха, они пришли, чтобы послушать и поддержать вас, а не унизить.

Большинству будет интересен тот вопрос, который вы освещаете, так как они хотят быть информированными в этом вопросе, но всегда следует помнить, что выступление не должно быть сухим и скучным.

Занимаясь построением выступления, помните об аудитории, иногда их необходимо будет взбодрить и заинтриговать.

8. Не извиняйтесь

Помните, что вам не нужно извиняться за свое чрезмерную нервозность, никто об этом и не узнает, пока вы не скажите, поэтому подумайте, стоит ли упоминать о своем волнении зрителю. Отнюдь, пусть думают, что вы прирожденный оратор.

9. Забейте на стресс

Если вы сосредоточитесь на своем главном информационном посыле, а не на стрессе, то считайте, что вы победили свой страх. Все волнение отойдет на второй план,  а ваш материал будет подан в самом выигрышном свете, а ведь хотим мы именно этого, чтобы аудитория слушала ваш информационный посыл.

Ну и конечно, все эти умения приходят с опытом.Их, безусловно, необходимо оттачивать, а в этом вам поможет практика, не бойтесь участвовать в подобных мероприятиях, всегда нужно смело смотреть своему страху в лицо, тогда он уйдет, нет сомнений. Бу!

Источник: http://tmstudent.ru/article/9-pravil-uspeshnogo-vystupleniya-pered-publikoy

6 секретов сильного публичного выступления от эксперта TEDx

Одно выступление — одна мысль. Звучит понятно. Но как найти ту самую важную мысль, если их так много?

В эту ловушку часто попадают эксперты. У них в голове много идей, каждая из которых кажется важной. «Надо рассказать обо всём, иначе меня не поймут», — думают такие люди. Они хотят как лучше, но выступление выходит слишком путаным и проваливается.

Решение

Возьмите листок бумаги и ручку. Вам нужно:

1. Определить цель выступления: вдохновить, продать или увеличить количество поклонников личного бренда (подписчиков в Instagram).
2. Записать, что люди запомнят после выступления. Это должна быть одна чёткая мысль. Например, после мотивирующей презентации аудитория запомнит, что нестрашно оступаться на пути к мечте.
3. Разделить листок на две части. В левом столбце запишите самое важное, что вы хотели рассказать. Обычно это интересные детали и факты. В правом столбце зафиксируйте, без чего выступление потеряет смысл. Записанное справа — ступеньки к достижению цели, а левый столбец наполнен деталями-усилителями. Ваша цель наполнилась смыслами и стала главной мыслью выступления.

Рекомендация

После выступления люди запоминают 1–2 темы. Фильтруйте смыслы и не переусердствуйте.

2. Упаковать мысль в формат сторителлинга

Проблема

Через 72 часа после выступления люди помнят только рассказанные истории. Если их нет, значит, вы выступали зря.

Сторителлинг — это искусство рассказывать увлекательные истории. Сложная мысль превращается в понятную, если её красиво упаковать. Мастерами сторителлинга становятся после практики.

Решение

Есть два типа сторителлинга.

1. Мотивирующий сторителлинг. Он строится так: тезис, история, повторение тезиса, призыв к действию.

Тезис: не верьте людям, которые говорят, что вы ничего не можете.

История: я устроился на телевидение, а уже через полгода захотел стать лицом телеканала. Мне сказали, что у меня слишком узкие глаза, ведущим я никогда не стану. Я стал работать над собой, оставаться до ночи в офисе. Сейчас я получил эту должность.

Повторение тезиса: не верьте людям, которые говорят, что вы ничего не можете.

Призыв к действию: делайте больше и лучше, чем другие. Тогда вы достигнете успеха.

В любой истории есть герой. Он стремится чего-то достичь. Ради цели он отправляется в путешествие и встречает чудовище. В моём случае им был генеральный директор. Герой борется с ним и выходит победителем.

2. Классический сторителлинг. Мы рассказываем историю, где тезис проговаривается в конце.

История: в детстве врач поставил мне инвалидность и запретил заниматься спортом. Максимум, что я мог поднимать, — чайник с водой. Я не поверил и тренировался дома с гантелями, потом плавал. В итоге сейчас много занимаюсь, чтобы принять участие в сложнейшем испытании на выносливость — триатлоне.

Тезис: никогда не верьте тем, кто говорит, что вы чего-то не можете. Тогда вы достигнете успеха.

Рекомендация

Ваш личный опыт и мировая практика — нескончаемые источники для историй. В центре истории должен быть герой, который переживает изменения. Им не может быть бизнес или что-то абстрактное. Только человек.

3. Победить страх сцены

Проблема

Больше всего спикер волнуется за 10–15 минут до выступления. Это черта всех выступающих, от неё никуда не деться. Смиритесь.

Решение

Контроль над собой лежит в трёх плоскостях:

1. Тело. За день до выступления хорошо выспитесь. Не учите и не готовьте визуальную презентацию, только спите. Поешьте за 2–3 часа до выступления.
   За час до выхода на сцену выпейте 0,5 литра прохладной воды без газа. От адреналина на лице появятся красные пятна. Аудитория это увидит и посчитает, что вы не уверены в себе. Вода не даст этому произойти.
2. Опыт. Мы учимся плавать и ездить на велосипеде. С выступлениями та же история. Важен опыт, я называю его синтайм. Это время, проведённое на сцене. Чем его больше, тем лучше. Оптимальный уровень — 10 часов. Именно поэтому многие тренинги не работают. Ведущий говорит, остальные сидят и записывают, а практики никакой. Если синтайм не наработан, практикуйтесь в прямых эфирах в Instagram. Четыре прямых эфира по полчаса, и уровень выступления заметно вырастет. Можете потом удалить эфиры. Главное — начать делать.
3. Техники и фишки. Для всех — глубокий вдох и выдох 10 раз. Для интровертов — борьба с напряжением через мелкую моторику. Возьмите чётки или кубик Рубика. Вертите или перебирайте пальцами. Для экстравертов — поговорите с кем-нибудь за 10–15 минут до выступления. Хотя бы по телефону.

Рекомендация

Соблюдайте эти правила, тогда переживания отступят.

4. Исправить типичные ошибки

Проблема

Спикеры повторяют одни и те же ошибки. Но их можно исправить.

Решение

Вот мой топ-5 частых ошибок:

1. Забить на подготовку или готовиться в ночь перед выступлением.
2. Шутить на сцене, если вы этого никогда не делали. Шутки — это отдельный инструмент влияния. Он готовится на уровне сценария и много раз тестируется. Никакой импровизации. Шутить действительно смешно и без подготовки способны единицы.
3. Разговаривать с презентацией, а не с залом. Не поворачивайтесь к людям спиной или вполоборота.
4. Первые 10 минут говорить о себе, перечислять грамоты и регалии. На сцене главный — зритель. Говорите про него и для него.
5. Не ставить цель выступления. Новички просто выходят и выступают. Прекрасная цель для начала — сделать так, чтобы после подошли три человека и сфотографировались с вами.

Рекомендация

Проверяйте свои выступления по чек-листу типичных ошибок.

5. Сделать слушателей счастливыми

Проблема

Первые выступления идут гладко. Потом в глазах аудитории всё меньше огня и энтузиазма, хотя вы делаете всё правильно.

Решение

Попробуйте эти четыре рецепта:

1. Изучайте как можно больше профессиональной литературы. Подойдут книги, вебинары или общение с коллегами. Чем выше профессионализм, тем выше способность давать чёткие рекомендации.
2. Попробуйте провести презентацию в формате переговоров. Приходите, снимаете запрос аудитории и на его основе строите выступление. Подготовьте визуальную презентацию по общим темам. Вопросы аудитории, как правило, повторяются. Такой формат развивает гибкость мышления. Кроме того, аудитория к нему не готова, поэтому реагирует активнее.
3. Следите за кожей, причёской и физическим состоянием во время выступления. На здорового человека всегда приятнее смотреть.
4. Люди приходят на личность. Контент вторичен. Найдите увлечение и отдайтесь ему. Должно быть что-то кроме основной работы. Вас будут узнавать по этой дополнительной черте. «О! Это же тот, который любит рыбалку/коллекционировать марки/плавать».

Рекомендация

Развивайтесь. Тогда вы станете интереснее для аудитории.

6. Быть человеком

Проблема

Вы подготовились, нашли главную мысль, побороли стресс и вышли на сцену. И тут новая напасть: движения скованы, поза неестественна, а вы похожи на робота.

Решение

Люди естественны, когда довольны собой. Их устраивают социальный статус, количество денег, положение в обществе, они здоровы и хорошо выглядят.
Если спикер выглядит неестественно на сцене, значит, он недоволен собой.

Я работал с девушкой-спикером. Она некомфортно чувствовала себя на сцене. Мы стали разбираться. Оказалось, она давно мечтала о дорогом аксессуаре, но не решалась его купить. Она его приобрела и надевала на каждое выступление. С ним она себе нравилась.

Неестественность — это недовольство самим собой. Естественность — это когда не надо никому ничего доказывать.

Рекомендация

Закрывайте базовые потребности.

Правила кажутся простыми, но соблюдают их немногие. Работайте над собой, готовьтесь к выступлениям заранее, будьте уверены в своих силах, выделяйтесь, тренируйтесь, увеличивайте свой синтайм, тогда всё у вас получится.

Читайте также

Источник: https://lifehacker.ru/sekrety-publichnogo-vystupleniya/

10 советов, как говорить на публике

Всем нам порой приходится выступать перед публикой: во время рабочих совещаний, собеседований, презентаций и даже семейных застолий. Для многих людей, особенно интровертов, такие моменты представляют собой настоящий стресс. К счастью, избежать паники или как минимум заметно снизить ее степень можно следуя советам психологов.

Сегодня мы поделимся с вами 10 полезными лайфхаками для тех, кому приходится говорить на публике.

Думаю, стоит начать с того, почему уметь говорить на публике нужно всем. Многие из вас могут возразить: я не актер, не преподаватель и даже не менеджер по продажам, зачем мне это? Но если вдуматься, то ситуации аналогичные публичному выступлению постоянно встречаются нам и в повседневной жизни.

Важно

Начиная от защиты диплома и собеседования для приема на работу до тоста на свадьбе родственников и объяснения правил игры собственному ребенку и его друзьям — все это ситуации, в которой вам нужно удерживать внимание аудитории определенный промежуток времени, и часто это бывает непросто.

Порой мы сталкиваемся с необходимостью говорить на публике в самый неожиданный момент

Страх перед выступлениями на публике входит в число самых распространенных человеческих фобий.

Даже если вы не впадаете в панику, вполне возможно, что необходимость подготовить речь или выступление, доставляет вам определенный дискомфорт.

Но это ощущение можно научиться контролировать, в том числе с помощью ряда советов, которые вы увидите ниже.

Психологи утверждают, что в первую очередь, как и в случае с любым другим страхом, стоит ярко представить себе самый худший вариант событий.

Что может пойти не так во время публичного выступления? В наши дни уже никого не закидают тухлыми помидорами! Скорее всего, самое ужасное, что может случиться, это если вы будете невнятно мямлить или забудете подготовленный текст.

Но все мы не раз и не два переживали подобные моменты в жизни, начиная с неудачных ответов у школьной доски.

Кто-нибудь умер от этого минутного унижения? Более того, неужели во до сих пор помните о них? Поверьте, те, кто должен вас слушать в половине случаев вообще не заметят, что что-то пошло не так, а в оставшейся части — забудут об этом на следующий день. Ничего страшного не случится, даже если ваша речь не будет блестящей. Однако сделать весь этот процесс намного менее нервным не так и сложно. Рассмотрим несколько идей, как это сделать.

Итак, обратимся к конкретным советам психологов.

1. Наблюдайте за другими людьми, которые говорят на публике

Ничто не учит нас так наглядно, как живые примеры. Если вы знаете, что выступления на публике — ваша проблема, начните с того, чтобы внимательно слушать других людей. Ходите на конференции, лекции, смотрите видео на ютьюбе — как вам удобнее.

Могу поспорить, что вам встретятся как классные выступления, глядя на которые захочется сказать: «О, хочу быть как этот парень!», так и гораздо менее удачные, которые позволят вам менее строго относиться к себе, подумав: «А ведь они волнуются еще сильнее, чем я!».

2. Расслабьтесь

Вернемся к тому, о чем мы уже говорили выше: поверьте, с вами не случится ничего плохого, даже если вы провалите свою речь.

Конечно, если мы вдумчиво готовим свое выступление, нам кажется очень важным провести его с блеском. Но даже если что-то пойдет не так, поверьте, окружающие быстро забудут об этом или вообще не заметят.

Да, возможно, вы не выполните какую-то цель: не убедите инвесторов, не найдете партнеров, не донесете свою мысль и т. п. Но все это точно не конец света и не стоит такого количества потраченных нервов.

3. Подготовьте все заранее

Безусловно, если выступать на публике – не ваша стихия, обязательно сделайте домашние заготовки. Напишите текст своей речи или хотя бы основные тезисы, потренируйтесь дома – перед зеркалом или родными.

Если вам нужно выступать на мероприятии, никогда не приезжайте туда в последний момент. Обязательно познакомьтесь с площадкой, убедитесь, что у вас есть все необходимое (презентации, экраны, материалы и т. п.). Чем больше вы будете уверены в том, что остальные компоненты выступления под контролем, тем меньше вы будете переживать из-за вашей речи.

Отлаженные технические средства – важная часть успеха любого выступления

4. Изучите свою аудиторию

Львиная доля особенностей вашего выступления зависит от того, кто будет вас слушать. Если у вас есть возможность узнать заранее, кто будет вашей аудиторией, то можно попробовать догадаться, что именно они хотят от вас услышать, а значит, сразу же завладеть их вниманием.

Например, если вы выступаете в качестве приглашенного лектора в учебном заведении или на мастер-классе, то лучше заранее знать, каков примерный возраст публики, а также каковы ее средние знания по вашей теме. Это поможет избежать как слишком сложной и, следовательно, непонятной и скучной лекции, так и слишком простой, из которой ваши слушатели не вынесут ничего нового.

Также знания об интересах предполагаемой аудитории помогут вам подобрать шутки или отступления от темы, которые, безусловно, украшают любое публичное выступление.

5. Вовлекайте публику в свое выступление

Если вы изучили свою аудиторию, то это станет следующим логичным шагом. Вы можете задавать вопросы, заставляя публику отвечать или поднимать руки (например: «Кто из вас уже слышал о …?»), или шутить на знакомые им темы.

Кроме того, психологи подчеркивают важность зрительного контакта: старайтесь смотреть на свою аудиторию или на кого-то конкретного в зале или классе, это поможет вашей речи звучать убедительнее. Если же выступающий смотрит исключительно в пол или на потолок, ничто не мешает слушателям уткнуться в смартфоны и окончательно потерять интерес к его речи.

6. Рассказывайте истории из жизни

Люди любят слушать истории из личного опыта. Иногда короткий рассказ о том, как вы сами, к примеру, смогли решить какую-то проблему при помощи того, что сейчас пытаетесь продать, действуют в десять раз убедительнее любых статистических данных.

При этом, конечно, важна краткость: не стоит углубляться в подробности вашей личной жизни слишком досконально, постарайтесь оперативно вернуться к основной теме.

Не бойтесь раскрыться публике, рассказать что-то личное о себе, это поможет расположить к вам слушателей

7. Не спешите

Одной из самых распространенных ошибок во время выступлений на публике является неправильный тем речи. Большинство из нас в жизни говорит намного быстрее, чем это приемлемо для лекции или презентации. Старайтесь делать паузы, если вы чувствуете, что заговорили слишком быстро, выпейте глоток воды, переведите дух.

Еще можно договориться с другом или родственником, присутствующим в зале, что он подаст вам сигнал, если вы будете слишком торопиться.

8. Двигайтесь!

Обратите внимание, почти все успешные ораторы ходят по комнате и жестикулируют во время выступления. Берите с них пример, не прячьтесь за кафедрой или столом!

На конференциях, длительных презентациях и других рабочих мероприятиях люди часто вынуждены часами слушать выступления, поэтому их внимание уже заведомо рассеянно. Если вы будете двигаться, улыбаться и всячески демонстрировать свою энергичность, у вас гораздо больше шансов быть услышанным.

Не бойтесь двигаться, жестикулировать и привлекать к себе внимание

9. Подготовьте хорошие вопросы

Вы вряд ли забудете заранее подготовить свою речь, но не менее важно подготовить вопросы и ответы по своей теме.

Зачем это нужно? Вспомните, сколько раз на различных мероприятиях вы наблюдали подобную картину: человек заканчивает выступление, спрашивает: «У кого-нибудь есть вопросы?», а в ответ — тишина.

Вы должны отвести время под вопросы, но никогда не сможете гарантировать, что кто-то правда захочет их вам задать. В этом случае можно выйти из ситуации следующим образом: «Мне часто задают следующий вопрос…» Сами задали вопрос — сами ответили. Все под контролем!

10. Не отказывайтесь от общения с публикой после выступления

После того как вы закончите свою речь, не убегайте из зала или аудитории. Наверняка кто-то из публики захочет задать вам вопрос или выразить поддержку. Захватите с собой визитные карточки, раздавайте их желающим, используйте эту возможность для расширения сети контактов (также можно воспользоваться другими советами для грамотного нетворкинга).

Скорее всего, большая часть аудитории быстро забудет, о чем вы говорили, и это нормально. Но люди обязательно оценят, если вы были с ними вежливы, внимательны и не пожалели своего времени, чтобы ответить на их вопросы.

Умение говорить перед публикой — это не обязательно врожденный талант. Чаще всего это навык, который можно развивать и улучшать.

Совет

Помните, что Демосфен — легендарный оратор древних Афин — в юности был косноязычен и учился говорить внятно, набирая в рот гальку, а известный комедийный актер Джим Керри в начале своей карьеры боролся с настоящей фобией публичных выступлений.

Делайте домашние заготовки, тренируйтесь перед зеркалом, старайтесь сохранять спокойствие — и у вас все получится! Удачи!

Источник: https://bowandtie.ru/10-sovetov-kak-govorit-na-publike/

Поговори с ними: 7 правил хорошего выступления

Не секрет, что многие люди очень боятся выступлений перед публикой. Тем не менее предпринимателю нужно быть хорошим оратором, чтобы вдохновлять коллег и привлекать инвесторов.

Сейчас есть много курсов, помогающих научиться эффектно выступать, однако они не могут заменить постоянную практику.

Известный писатель и инвестор Джеймс Алтушер написал о том, какие маленькие хитрости помогут сделать выступление успешным. H&F перевёл наиболее интересные пункты.

У меня за спиной было более сотни публичных выступлений, но на прошлой неделе перед выходом на сцену я снова хотел умереть. Мне предстояло выступать перед 200 CEO, и мне казалось, что они меня ненавидят.

Есть теория о том, что для совершенствования в любом деле нужно прозаниматься им 10 000 часов. В случае с публичными выступлениями нужно не только неплохо в чём-то разбираться и уметь хорошо рассказывать об этом публике. В мире вообще не так много хороших рассказчиков.

В прошлом году я уже писал о том, какие маленькие хитрости помогут сделать успешную презентацию. Я использую их до сих пор, но за это время я успел выступить на очень разных мероприятиях. Я говорил обо всём — от духовности до бизнеса, от креативности до предпринимательства и принятия своих провалов.

И каждый раз я думал про себя: «Чёрт возьми, как я могу писать об искусстве публичных выступлений, ведь я ужасно нервничаю!»

Так что у меня появилось ещё несколько приёмов и правил, которые помогают мне расслабиться и успешно выступить. Вот они.

Учитесь у артистов

Я смотрю выступления стендап-комиков перед каждым своим спичем. Глядя на них, я чувствую себя неудачником, смеюсь, и это меня расслабляет.

Когда это возможно, я просто краду их шутки, пытаюсь имитировать их поведение на сцене. Я обращаю внимание на то, сколько времени они выступают, как используют паузы, интонации голоса, как двигаются, — то есть на все детали.

Комики — лучшие ораторы. Они выступают перед грубой, часто негативно настроенной публикой, так что вы должны учиться у них.

Забудьте о слайдах

Когда-то я думал, что мне нужен PowerPoint, потому что это удобно: картинка может заменить тысячу слов. Но это полная ерунда. Если картинка стоит тысячи слов, то вы стоите 100 000 картинок.

В своём телешоу Дэниел Тош только произносит скетчи — никаких слайдов, и зрители продолжают смотреть его на YouTube. PowerPoint отвлекает внимание от самого главного — от вас.

Выбирайте одежду

Я надеваю на выступления только ту одежду, в которой чувствую себя комфортно, — даже если все вокруг в смокингах. Можно сказать, у меня есть специальная униформа: футболка с напечатанным на ней текстом моей книги, белая рубашка и чёрные брюки. Возможно, я похож на официанта, но мне так удобно.

Делайте паузы

Раньше я очень боялся, что если сделаю слишком длинную паузу, публика заскучает.

Но паузы позволяют людям обдумать то, что вы сказали. А вы можете передохнуть, избежать впечатления, что вы стремитесь вывалить на них весь материал сразу. Выпейте воды. Прогуляйтесь от одного края сцены к другому. Сделайте это тогда, когда вам покажется нужным.

Отвечайте на вопросы

Когда я отвечаю на вопросы, то наслаждаюсь процессом больше, чем монологом. Я специально устраиваю всё так, чтобы получить максимальное количество вопросов.

Рассказывайте истории

Говорите только о своём опыте. Разбавляйте ваше выступление интересными фактами.

Не давайте советов, даже если вы считаете, что в чём-то очень хорошо разбираетесь. Прямое указание на то, что делать, никому не помогало, даже Будда говорил: «Не верьте мне ни в чём — проверяйте всё сами».

Будьте уязвимыми

Никто не хочет слушать Неуязвимых Людей. Публике интересно узнать о том, как вы боялись, чувствовали себя беззащитным, потому что все с этим сталкиваются.

Плохие ораторы создают искусственную стену между собой и публикой. Они считают, что она помогает им выглядеть более значительными. Но это не так: через сто лет никто не станет называть здание в вашу честь.

Один человек стоит на сцене, другие его слушают — различие только в этом. Не думайте о том, что для того, чтобы выступать, вам нужно быть лучше остальных. Вы не лучше: вы просто рассказчик.

Фото Gettyimages/Fotobank.ru

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/cloud/152625-orator

Как выступать перед аудиторией

Узнайте, с чего начать и что делать.

08 августа 20186 минут3169

Даже если вы предполагаете, что никогда не будете спикером на конференциях, навык публичных выступлений вам все равно пригодится. Без профессиональной подготовки говорить одинаково сложно и на совещании перед коллегами, и на презентации проекта инвесторам, и на вечернем митапе в палаточном городке. Хорошая новость в том, что публичным выступлениям можно научиться.

Зачем вы выступаете

Мотивация. Перед подготовкой к любому выступлению главное — понять, зачем это компании и лично вам. Спикеры обычно хотят прокачать навыки, повысить узнаваемость или поднять свой авторитет. Подумайте, для чего этот доклад нужен вашему работодателю и что в конечном итоге хочет получить руководство. Это прояснит цель и поможет определиться с содержанием речи.

Цель выступления бывает двух видов: информативная и побудительная. В первом случае мы делимся опытом, экспертизой, новостями, во втором — побуждаем аудиторию к действию. Информационное выступление готовить проще.

Но, как правило, оно менее зажигательно и выгода для спикера неочевидна. Побудительное — важнее для продвижения бизнеса, продукта, повышения лояльности аудитории и привлечения новых клиентов, поэтому чаще готовьте такие спичи.

Аудитория. Заранее узнайте, для кого будете выступать: каковы пол, возраст, профессия слушателей. Выясните, почему люди придут к вам как спикеру и что они хотят получить.

Чем лучше вы разберетесь в мотивах аудитории, тем более интересное выступление сможете подготовить. Постарайтесь осветить все вопросы, которые волнуют людей в зале.

Так доклад будет актуальным от первого до последнего слова.

Уважайте аудиторию. Люди могли бы потратить время на более важные или срочные дела, но вместо этого слушают вас. Время — невосполнимый ресурс, поэтому сделайте выступление максимально полезным.

Что вы расскажете

Схема. Всегда стройте речь по единой схеме: вступление, основная часть и заключение. Как распределить время, решайте в зависимости от «теплоты» аудитории.

Если выступаете перед большим залом на конференции, где большинство присутствующих вас не знают, придерживайтесь пропорции 20/60/20.

Если предстоит совещание на работе или доклад в клубе по интересам, где все участники знакомы, отведите на вступление и заключение по 5% от всего времени. Остальное отдайте основному вопросу.

Вступление. Идеальное вступление содержит приветствие, представление, благодарность и краткий обзор. Чем аудитория меньше знает о вас, тем более подробной должна быть «визитка». Следует рассказать, кто вы, чем и как давно занимаетесь и какова ваша экспертность в теме выступления.

Благодарность сближает спикера и аудиторию, добавляет теплоты и доброжелательности. Даже банальное «Спасибо, что пришли» хорошо работает, если говорить от души. Если чувствуете, что искренне не получится, — опустите благодарность, чтобы не говорить с натяжкой.

Обратите внимание

Затем расскажите о цели выступления, какие вопросы планируете затронуть и почему они важны. Это привлекает внимание слушателей, заставляет отложить дела и послушать вас.

Основная часть. Уделите содержанию достаточно времени, потому что именно за этим пришли слушатели. Определите ключевую идею, которую будете доносить. Если их несколько, выберите главную, а несущественные — отбросьте. Представьте, что о теме выступления вас спрашивают в лифте. Что скажете? Успеете в двух словах донести основную идею?

Подготовьте заранее конспект речи, потому что выступать экспромтом тяжело. Спикер может сбиться с мысли или уйти в сторону от темы. Когда основные тезисы под рукой, можно свериться с текстом и продолжить.

Готовьте структурированный доклад. Так слушателям будет легче понимать смысл, а вам — рассказывать. Структура поможет увидеть логику повествования, найти слабые места и устранить их до выступления.

Отдельно поработайте над презентацией. Размер текста и картинок должен соотноситься с площадью зала. Подумайте, как это будет смотреться с последних рядов. Постарайтесь как можно меньше писать и больше показывать. Замените текст визуальными образами или цифрами, которые помогут слушателям быстро считывать нужную информацию.

Если используете готовую презентацию с прошлых выступлений, проверьте ее актуальность. Поищите опечатки и ошибки, удалите ненужные слайды. Не стоит показывать презентацию с неверными данными. Еще хуже — не исправлять их на старых слайдах, а только проговаривать устно.

Заключение. Часто спикеры считают, что если они обстоятельно обо всем рассказали в начале, то обобщающие выводы делать необязательно. Но это не так. Информацию, повторенную трижды, люди запомнят лучше . Поэтому сообщите ключевую мысль, открывая выступление, затем — в основной части, а потом в конце.

В побудительных докладах обязательно поясните, что делать дальше с этой информацией и как ее применять в жизни. Например, если рассказываете об IT-продукте, дайте промокод для загрузки бесплатной версии.

Как вы будете выступать

Восприятие информации. Неопытные спикеры думают, что самое главное — это то, о чем они будут говорить. Но на самом деле, важнее — как.

Американский психолог Альберт Меграбян еще в 60-х годах установил, что выступление воспринимается по схеме 7/38/55: 7% — это информация, слова, 38% — голос, 55% — язык тела.

Успех оратора зависит от его движений, звучания голоса, жестов, а не от текста.

В этом правиле есть исключение. Если спикер важен, его будут внимательно слушать даже без поставленного голоса и харизматичных жестов. Например, руководителя крупной компании или учителя в первом классе.

Манера выступления. Большое внимание уделяйте вашему голосу и телу. Говорите уверенно, живо и достаточно громко. Каждый человек в зале должен вас хорошо слышать. Во время доклада не стойте, а двигайтесь. Будьте энергичным и заражайте энтузиазмом. Это привлекает внимание, не дает аудитории засыпать.

Энергичность спикера зависит от физиологии. Неподготовленные лекторы обычно вялые или, наоборот, в гипертонусе. Оба состояния корректируются с помощью несложных приемов. Но прежде чем применять эти советы непосредственно перед выступлением, попробуйте их в обычной жизни. Вы должны хорошо знать свой организм, чтобы понимать, что для вас сработает, а что будет бесполезным.

Важно

Если чувствуете вялость, следует взбодриться: попрыгать и помахать руками. Известный коуч Тони Роббинс перед выходом в зал несколько минут прыгает на батуте, чтобы излучать энергию. Еще можно быстро подышать: буквально 5–6 вдохов–выдохов, чтобы не закружилась голова. Выпейте крепкий кофе и съешьте сладкое, чтобы повысить уровень глюкозы в крови.

Если вы, наоборот, чувствуете мандраж, надо успокоиться. Присядьте 20 раз, чтобы нейтрализовать всплеск адреналина. Выпейте чай с мятой или теплое молоко.

Попробуйте несколько раз глубоко вдохнуть и выдохнуть, чтобы стабилизировать давление. В качестве экстренной меры подойдет гимнастика для рук.

Перед выходом на сцену несколько раз сожмите и разожмите кулаки так, чтобы ногти впились в ладонь. Так вы сбросите лишнюю энергию и успокоитесь.

Взаимодействие с аудиторией. Расположите к себе зал с помощью вопросов и юмора. Благодаря уместной шутке слушатели начинают благосклонно относиться к спикеру.

Однако стоит быть аккуратным. Иногда выступления превращаются в бесконечный стендап, в котором теряется основная мысль доклада, — поэтому соблюдайте баланс.

А если юмор — не ваша сильная сторона, вообще откажитесь от шуток.

Вопросы залу — тоже отличный прием взаимодействия. Диалог раскачивает аудиторию, заставляет отвлекаться от смартфонов и других дел. Но здесь, как и с юмором, главное — не переборщить. Когда выступление превращается в беседу, это отталкивает аудиторию, которая пришла за знаниями, а не развлекаться.

Шпаргалка

1. Тщательно готовьтесь к каждому выступлению.
2. Определите цель доклада. Решите, каким он будет: информационным или побудительным.
3. Узнайте заранее характер аудитории и ее подготовленность, чтобы понять степень погружения в тему.
4. Стройте выступление по схеме: начало, основная часть, заключение.
5. В начале поприветствуйте присутствующих, представьтесь, поблагодарите и вкратце расскажите, о чем пойдет речь.
6. Подготовьте структурированный доклад, в которым будет раскрыта ключевая идея. Сделайте подробный план. Если у вас мало опыта — лучше напишите конспект.
7. В заключение подчеркните еще раз ключевую идею и поясните, что с этой информацией делать дальше. Если нужно, побудите слушателей совершить целевое действие.
8. Большое внимание уделите ораторской технике: взаимодействию с аудиторией и своей манере.
9. Выступайте энергично и живо. Поработайте над голосом, чтобы вас было хорошо слышно и на задних рядах. Следите за своей физиологией: если чувствуете вялость — взбодритесь, перевозбуждены — успокойтесь.
10. Чтобы расположить аудиторию, шутите и задавайте вопросы. Делайте это в меру, чтобы не вызвать негатива.

Источник: https://geekbrains.ru/posts/howto_take_the_floor

Приемы и психотехники публичного выступления

Автор: Oлeг Bлaдимиpович Eвтиxoв, кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии развития Института педагогики, психологии и социологии Сибирского федерального университета (СФУ).

 

Выступление начинается не тогда, когда докладчик занимает место за трибуной и начинает говорить, а уже с момента предоставления ему слова. Докладчик только привстает с места или переступает порог зала, как его уже начинает оценивать аудитория. У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Поэтому когда вы идете к трибуне, то двигайтесь уверенно. Покажите всем своим видом, что это важный для вас момент и вы хотите общаться с аудиторией.

 

Чтобы стать интересным аудитории, нужно показать свой интерес к ней. Одна из психотехник для этого — формирование зрительного контакта.

После того как вы заняли исходную позицию для выступления, не спешите сразу начинать свою речь. Для начала полезно выдержать небольшую паузу и спокойно оглядеть аудиторию. Потратьте на это несколько секунд. Устанавливая зрительный контакт со слушателями, вы как бы показываете им, что вы здесь для них.

Если вы во время выступления вообще не смотрите на слушателей, тем самым вы сообщаете им, что они вам не интересны. Поэтому зрительный контакт необходимо поддерживать и в процессе выступления, даже если вы выступаете с научным докладом, который не принято делать «без бумажки». При этом важно, что формирование зрительного контакта — это не просто осматривание зала, а именно контакт «глаза в глаза» со слушателями. Человек подсознательно узнает встречу взгляда, даже если она длится доли секунды.

При формировании и поддержании зрительного контакта полезно понимать, что особое значение имеет его эмоциональная составляющая. Что вы передаете своим взглядом: доброжелательность, раздражение, безразличие или страх? Глаза — это зеркало души. В вашем взгляде аудитория тоже может разглядеть то, что в душе у вас.

Установив зрительный контакт с присутствующими, можно начинать выступление.

 

Успех выступления во многом определяется его началом, то есть вступлением. В этот момент многие определяются, стоит ли им слушать этого человека или лучше заняться своими мыслями, беседой с соседом и т. п. Ниже приводится ряд приемов, которые могут использоваться на этапе вступления.

• Интересный факт. Прием заключается в формировании интереса аудитории к вашему выступлению через привлечение ее внимания к интересному факту, имеющему прямое отношение к теме: «Знаете ли вы что…» или «Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, что…» и т. п.
• Презентация выступления. В этом случае выступающий презентует структуру и регламент своего выступления. Это может быть обозначение основной темы выступления и формулирование «правил взаимодействия». Например: «У меня есть двадцать минут, чтобы рассказать вам о… В процессе выступления я обозначу проблему, а затем сформулирую предложения. Если у вас в ходе моего выступления появятся вопросы, то, пожалуйста, запишите их, чтобы задать по окончании выступления».
• Вопрос или цепочка вопросов. Любые вопросы (если они приняты) запускают активность мышления по формированию ответов. Однако не следует рассчитывать на активность аудитории в самом начале выступления и дожидаться ответов. Поэтому на этом этапе полезно задавать вопросы, не требующие вербального ответа.
• Шутка, анекдот. Здесь тоже важно не обозначать с первых же слов связь анекдота с темой выступления. Однако эта связь обязательно должна проявиться. Существует серьезное ограничение этого приема — шутка или анекдот должны быть обязательно привлекательными и вызвать оживление (улыбку, смех). Неудачная попытка пошутить в начале выступления существенно ухудшает положение оратора.
• Комплимент аудитории. По определению комплимент — это выражение одобрения, уважения, признания или восхищения. Правильно высказанный комплимент вызывает у аудитории ответное чувство благодарности. Однако следует помнить, что при его конструировании не следует слишком преувеличивать достоинства объекта, иначе комплимент может быть воспринят как насмешка. Он должен быть кратким, искренним, недвусмысленным, отражающим реальность и не похожим на лесть. При этом не обязательно высказывать комплимент непосредственно присутствующим персонам. Он может быть высказан и в отношении значимых для них объектов, с которыми они отождествляют себя (их профессии, компании, в которой они работают, миссии, которую они выполняют, их детям и т. п.)

 

В процессе выступления искусный оратор использует различные приемы привлечения и удержания внимания. Вот некоторые из них:

• Контрастные раздражители. Прием заключается в контрастном изменении сигналов доступа информации. При этом значение имеет не столько абсолютная, сколько ее относительная интенсивность. Изменению подвергаются как аудиальные, так и визуальные сигналы. Например, выступающий говорил громко, потом на несколько секунд замолчал и продолжил. Также возможно замедление и резкое увеличение ритма речи. Примеры контрастного изменения визуальных сигналов — стоял неподвижно, а потом стал перемещаться, или наоборот — ходил по сцене, а затем на время остановился и т. п.
• Обращение к актуальным проблемам и событиям. У каждого человека есть актуальные для него проблемы и события. У различных людей они могут быть свои, но в каждой группе, как большой, так и малой, есть некоторая совокупность общих проблем. Обращение к данным проблемам и событиям активизирует внимание участников. Источником непроизвольного внимания в данном приеме является значимость информации в данный момент.
• Обращение к авторитетным источникам. Способ заключается в обращении к авторитетным источникам, цитировании известных людей, глубоких мыслей. Успех приема зависит от новизны информации, глубины высказанной мысли и авторитетности для участников источника.
• Задавание адресных вопросов. Адресные вопросы присутствующим в зале, даже риторические, значительно активизируют внимание аудитории. При этом важно правильно задать нужный вопрос.
• Использование юмора. Удачная шутка, высказанная оратором, вызывает приятные эмоции, симпатию, заинтересованность в группе. Использование юмора помогает снять напряжение в группе и вызвать положительное восприятие последующей информации. Хотя юмор привлекает внимание не столько к содержанию работы, сколько к личности ведущего, это внимание в последующем можно использовать, направив в нужном направлении.

 

Экспериментально доказано, что запоминание человеком любого сюжета или процесса пропорционально степени его вовлеченности в него. Кроме того, человек, участвующий в процессе, психологически присваивает не только часть его результатов, но и часть ответственности за происходящее. Поэтому вовлечение аудитории в общее действие используется многими ораторами.

Вовлечение аудитории в процесс выступления — это не просто способ привлечения и удержания внимания, он подразумевает исполнение слушателями наблюдаемых действий. При вовлечении аудитории как социальной группы необходимо добиваться (мягко, дружелюбно) действий слушателей в виде конкретных ответов и реакций, которые могут наблюдаться всеми членами этой группы.

Не важно, что в какой-то момент активное взаимодействие вы осуществляете только с одним человеком, например, если вы попросили его чем-то помочь вам в процессе выступления. Аудитория ощущает себя единым организмом и воспринимает это как «мы помогли». Поэтому вовлечение аудитории в процесс выступления является важным условием, во многом повышающим его успешность, по крайней мере эмоциональную.

Наиболее часто используемые приемы вовлечения следующие:

• Заботливое уточнение у присутствующих об условиях: насколько им хорошо слышно; достаточно ли света; хорошо ли видно изображение проектором презентации; не отсвечивает ли доска и т. п. При этом спрашивать нужно только о таких условиях, которые выступающий действительно может и готов изменить.
• Вовлечение присутствующих в совместное изменение этих условий (просьба помочь раздать материалы, передвинуть экран, найти выключатель и включить свет и т. п.) При этом необходимо высказывать именно просьбу помочь. Например: «Пожалуйста, помогите мне раздать материалы», а не «Пожалуйста, раздайте материалы». Слушатели должны вовлекаться в совместную деятельность с выступающим, а не выполнять его поручения.
• Обращение к экспертному мнению специалистов в зале или высказывание различных просьб, например: «Поднимите руки те, кто…» и т. п. При использовании описанных выше приемов поначалу следует ожидать от аудитории выполнения только простых действий. Не нужно рассчитывать на активное вовлечение еще неподготовленной аудитории. Если вы ее все же «разогрели», то и содержание выступления должно быть достойным. Серьезная аудитория не прощает манипуляций.

 

В некоторых видах публичного выступления решающее влияние на его успешность может оказывать эффект «свой-чужой». Практика показывает, что если кто-либо предлагает даже выгодное предложение, но воспринимается аудиторией как «чужой», то его предложение, как правило, отклоняется.

Это связано с тем, что в предложении «чужого» человека мы заведомо склонны предполагать наличие какого-либо подвоха, невидимой уловки или ловушки. Поэтому снятие напряжения по параметру «свой—чужой» имеет особенное значение в бизнес-презентациях и выступлении перед сложившейся социальной или профессиональной группой, если ставится цель склонить людей к принятию какого-либо решения (подписать предложение о сотрудничестве, приобрести товар, услугу и т. п.)

Для снятия подобного напряжения необходимо понимать психологические механизмы соотнесения людей к «своим» или «чужим». Так, «своими» для нас являются те, кто относится к нашей группе (культуре) или к другим схожим или дружественным по отношению к нам группам. Тот, кто относится к инородным, оппозиционным группам, обычно воспринимается как «чужой», а соответственно — враждебный.

Этот процесс идентификации производится оценивающей стороной во многом автоматически на уровне подсознания. И решающее значение в этом процессе имеет подобие, схожесть. Человек как бы бессознательно задает себе вопросы: «Насколько он такой же, как я? » или «Что в нас общего? Что нас объединяет?»

Соответственно, для снятия напряжения по параметру «свой-чужой» необходимо показать аудитории общие, объединяющие с ней элементы. Это может быть наличие общих интересов, ценностей, традиций, привычек, прошлого и т. п. Для определения этих элементов и собирается соответствующая информация о слушателях перед выступлением.

Выступая перед представителями определенной профессиональной группы, необходимо иметь достаточные представления о специфике их деятельности, а также значимых событиях, произошедших в данной профессиональной сфере. Также может иметь значение предпочитаемый в их организационной культуре стиль одежды, особенности профессионального языка (традиционные приветствия и обращения). При этом главное в использовании этих знаний — не «перегнуть». Подозрение аудитории в том, что вы ведете себя неискренне и только пытаетесь «пристроиться» в их ряды, может только навредить.

 

По окончании выступления полезно кратко подвести итоги выступления и повторить ключевые мысли и фразы. Этим вы можете подвести аудиторию к соответствующим вопросам. Следует понимать, что ответы на вопросы могут существенно повлиять на общее впечатление слушателей от выступления. Поэтому к ним нужно отнестись особенно внимательно.

Если по окончании выступления вопросы сразу не появились, то лучше выдержать небольшую паузу и дать аудитории время на их формирование. При отсутствии вопросов можно использовать технику: «Мне часто задают следующий вопрос… После этого дается заранее заготовленный на него ответ.

При ответе на вопросы полезно соблюдать следующие правила:

• Получив вопрос, обязательно поблагодарите за него, но не отвечайте с ходу, даже если ответ у вас уже готов. Выдержав маленькую паузу (2-3 секунды), вы отметите значимость вопроса и позволите другим слушателям его лучше осознать.
• Если вопрос задан тихо — вы его услышали, но есть риск, что его могли не услышать остальные присутствующие, то лучше самому кратко повторить этот вопрос для всех и только после этого отвечать.
• Если вопрос задан, но вы не уверены в том, что правильно его поняли, то не следует отвечать наугад, а лучше переспросить: «Правильно ли я понял, вы спрашиваете…».
• Если спрашивающий многословен и не столько задает вопрос, сколько комментирует или уже даже выступает сам, то можно спросить (вежливо), в чем, собственно, вопрос. Тем более если по регламенту сейчас время вопросов, а не высказывание комментариев и отношений.
• Если вам уже с первых слов стало понятно, в чем суть вопроса, не следует перебивать или останавливать спрашивающего и начинать отвечать, не дослушав то, что он хотел сказать. Этим вы проявите неуважение и продемонстрируете то, что вы якобы соображаете быстрее, чем спрашивающий способен сформулировать мысль. К тому же и аудитория может не понять, на какой вопрос вы отвечаете.
• Если у вас нет ответа, не бойтесь это признать.
• После ответа иногда полезно уточнить у спрашивающего: «Я ответил на ваш вопрос?». Только не нужно этим злоупотреблять.

 

Также необходимо понимать, что не бывает глупых вопросов, бывают глупые ответы. Перед окончательным уходом с трибуны или со сцены не забудьте поблагодарить присутствующих.

 

Демонстрация всезнайства. Хуже неуверенных и неподготовленных ораторов только ораторы напыщенные и демонстрирующие собственную важность. Если оратор будет всячески демонстрировать, что он умнее и важнее аудитории, то за такое позерство аудитория обязательно его накажет. В лучшем случае она просто «отвернется от него», перестанет воспринимать все то, что он говорить. Если оратор что-то не знает и открыто это признает, то он вызывает гораздо большее уважение, чем тот, кто в подобной ситуации пытается выкрутиться, ссылается на недостаток времени, регламент и т. п.

Неискренность. Публика мгновенно замечает несоответствие смыслов, которые стремится донести до аудитории выступающий, и характеристик самой речи, а также ее невербального сопровождения. Аудитория безошибочно чувствует настроение оратора и его состояние. Если оратор произносит слова: «Здравствуйте, как я рад(а) нашей встрече….», при этом всем своим видом демонстрирует, что ему эта встреча не очень приятна, то слушатели моментально распознают это несоответствие и воспримут его как обман и неуважение.

Поэтому говоря «Я рад(а)…», необходимо хоть улыбкой, но показать свою радость. Если этой радости нет, то тогда не следует и произносить подобные слова. Подозрение в неискренности и обмане выступающего мгновенно разрушает его рапорт с аудиторией и вызывает устойчивое недоверие к тому, что он говорит.

Поэтому если есть волнение, то лучше его не прятать, а признать, сделать открытым. Признаться от силы, а не от слабости. Признаться, не извиняясь и не оправдываясь, а показав свою искренность, например: «Выступление перед вами для меня важное событие, поэтому я даже немного волнуюсь…»

Оправдания и извинения. Публике по большому счету все равно, волнуетесь вы или нет, как долго вы готовили свой доклад и какой у вас опыт публичных выступлений. Поэтому не нужно перед ней оправдываться в стиле: «Я плохой оратор, редко говорю перед публикой, поэтому сильно волнуюсь и могу выступить неудачно…» Подобные слова у присутствующих вызовут вполне резонный вопрос: «Зачем тогда вы вышли за трибуну и отнимаете наше время?»

Извинения еще хуже оправданий. Если выступающий извиняется (за простуженный голос, внешний вид, плохое качество слайдов и т. п.), тем самым он просит простить его. Но публика — не священник: она не дает прощения и не отпускает грехи. Если действительно есть нечто, о чем вы сожалеете, то лучше просто скажите: «Мне очень жаль!» Этим вы только признаете факт, но ни о чем не просите. Проситель всегда слаб. За слабым человеком никто не пойдет.

Отсутствие зрительного контакта. Отсутствие зрительного контакта с аудиторией однозначно интерпретируется ею как отсутствие интереса к ней. Если вы во время выступления будете смотреть только на одного человека, пусть даже самого благодарного слушателя, то растеряете всех остальных. Поэтому, даже если выступление во многом построено на тексте, цифрах и цитатах, необходимо помнить, что другие в этот момент смотрят на вас (конечно, если они еще слушают). Поэтому периодически необходимо встречаться с ними взглядом, демонстрируя таким образом, что вы общаетесь с ними и они вам не безразличны.

Монотонность речи. Ничто не утомляет так, как доклад на интересную тему, читаемый скучным монотонным голосом. Монотонно бубнящие ораторы быстро вызывают раздражение и усталость аудитории. Напротив, искусный оратор мастерски владеет своей речью.

Неадекватное использование «отрицательных» терминов. Есть существенная разница во фразах «Это не плохо» и «Это хорошо». Ошибка многих выступающих заключается в неумелом построении речи через отрицание. Следует понимать, что наше восприятие речи работает последовательно. Мы сначала неосознанно реагируем на значение отдельных слов и лишь затем воспринимаем смысл предложения целиком. Соответственно, прежде чем понять отрицание, для начала человеку необходимо осознать, что именно отрицается.

Использование таких конструкций, как «… не принесет убытков», «я не боюсь…», «я не хочу вызвать у вас скуку, говоря о…» подсознанием многих людей воспринимается вполне конкретно — человек говорил про убытки, про свою боязнь и вообще его выступление вызывало скуку. Это ли хотел сказать оратор? Если не это, то лучше фразы конструировать в положительных терминах (без частицы «не»), а именно, говорить про прибыль, бесстрашие, интерес и т. п.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Адвокат и публичные выступления

Рисует: Вероника Боглай

Представляется, что эта мысль противоречит принципам публичных выступлений. Информацию нужно упорядочить, расставить акценты, разложить по полочкам. Тогда её не нужно много, возникнет картинка, возникнет видение, и публичное выступление эффективно. В противном случае мы загрузим слушателя информацией и оставим мучиться с ней, чтобы он как-то её переваривал.

Какое выступление публичное?

Публично не каждое выступление, произнесенное перед аудиторией. То выступление, в котором спикер несет ответственность за результат, называется публичным. Спикер рискует не достичь своих целей. Это не обязательно выступление перед аудиторией, это и беседа тет-а-тет, например, с директором о повышении заработной платы.

Поэтому навык публичных выступлений так важен для адвоката. Выступая в суде, ведя переговоры или находясь в диалоге с процессуальными оппонентами, в руках адвоката судьбы граждан и предпринимателей. Это большая ответственность.

Что такое цель выступления?

Цель выступления лучше сформулировать глаголом, например: продать, мотивировать, напугать, убедить. То есть это те действия, которые вы ждете от публики после выступления.

Здесь важно не забывать, что к цели спикер приходит с помощью своей речи не один, он берет публику и ведет к своей цели. Публика адвоката – это те, кто принимают окончательное решение, за которое он ответствен, и не важно, кто это: судья, оппонент на переговорах или аудитория.

Из раза в раз спикеры забывают об аудитории. Когда в судебном заседании представители сторон вступают в перепалку друг с другом, они упускают, что единственная аудитория здесь судья, это та публика, которую они ведут к своей цели.

Что такое объекты внимания и контекст высказывания?

Представляется, что в своем публичном выступлении адвокат должен учитывать контекст выступления. Что это значит? Мало заучить выступление и пару раз повторить перед зеркалом, так как в момент самого выступления что-то пойдет не так: речь произносится в душном помещении после 4 часов судебного заседания перед обедом и, если подготовлен 30-минутный доклад, он не возымеет того эффекта, на который рассчитывал адвокат.

Для адвоката важно оценить ситуацию, в которой предстоит выступать, и выбрать модель поведения для достижения своей цели.

При этом ситуация может меняться, и здесь нужно постоянно за ней следить. В этом смысле упомяну объекты внимания оратора. Какие они? Давайте посчитаем на примере выступления адвоката в суде.

1. Как уже было показано, главное — это публика адвоката, и терять контакт с ней никак нельзя.
2. Следует не терять из вида четкое изложение своей правовой позиции по делу, при этом ничего не забыть.
3. Реакция на позицию процессуального противника позволит нивелировать её или обернуть с пользой для клиента.
4. Следить за тем, чтобы выступление не было затянуто, судья может вас ограничить фразой: «Вам на выступление 10 минут!»
5. Адвокат может использовать ноутбук, проектор, делать пометки в ходе процесса, при этом нужно не забывать об остальных объектах внимания.
6. Если дело требует командной работы, то, представляется необходимым, следить за исполнением членами коллектива плана на судебное заседание.

Перечень объектов внимания отнюдь не закрытый, так как факторов, которые влияют на публичное выступление адвоката, множество.

Публичные выступления – это навык адвоката

Навыки публичных выступлений невозможно приобрести, прочитав пару-тройку книг или посетив ряд мастер-классов. Это компетенция, которую нужно постоянно тренировать и развивать. Адвокату эти навыки позволят оказать профессиональную юридическую помощь гражданам и бизнесу и достичь целей, которые перед ним ставят доверители.

Адвокат, Суды

Рекомендуем почитать

Как научиться выступать публично | КонсультантПлюс

Ни один человек не обладает врожденным умением выступать публично. Ораторскому искусству нужно учиться. В этой статье мы расскажем о том, как раз за разом делать свое выступление лучше.

Презентация в школе, выступление на студенческой конференции, защита диплома, рассказ о себе при приеме на работу — каждый из вас уже имеет достаточно большой опыт публичных выступлений. И вы хорошо понимаете, как важны логика изложения, визуальный комфорт и правильная подача.

Каждому из этих трех китов публичного выступления посвящены десятки книг, курсов и тренингов. Как применить на практике многочисленные полезные советы?

Предлагаем последовательно работать над каждым аспектом публичного выступления, используя такой доступный теперь инструмент как видеозапись.

1. Сделайте видео своего выступления. Прекрасно, если у вас есть видео вашего недавнего «живого» выступления. Даже если это короткий фрагмент, но на нем хорошо видно вас и хотя бы часть ваших слушателей, то такая запись очень полезна для начала работы. Если записи у вас нет, то самое время сделать ее во время репетиции предстоящего выступления! Чем ближе к реальным будут условия, в которых делается видео, тем эффективнее будет его последующий анализ. Если в ближайшее время вы не планируете выступать, но хотите уже сейчас «прокачать» этот навык, то начните с записи коротких монологов на 1-2 минуты на интересную для вас тему: привыкнете к камере, почувствуете хронометраж, потренируете разные интонации.

2. Приготовьте блокнот или таблицу в компьютере, куда вы будете записывать результаты разбора выступления. Начать можно всего с двух колонок: «хорошо» и «исправить».

3. Просмотрите видео несколько раз, каждый раз концентрируясь только на одной из составляющих вашего выступления. Внимательно смотреть видео с самим собой – довольно трудное занятие. Наберитесь терпения, думайте о том, насколько лучше станет ваше следующее выступление, и приступайте к анализу!

При первом просмотре обращайте внимание только на логику и доступность изложения. Вы сообщили слушателям о цели своего выступления? Понятно ли вы объяснили свою главную мысль? Нет ли нарушений логики в вашем рассказе? Был ли выдержан регламент или конец выступления оказался скомканным?

При втором просмотре анализируйте подачу. Как вы говорите? Достаточно ли громко и внятно? Стиль вашей речи соответствует теме выступления? Удалось ли избежать слов-паразитов? Как держитесь? Ходите или стоите, смотрите в зал или на свои слайды, улыбаетесь или напряжены от страха?

Если хватит сил на третий просмотр, его можно посвятить анализу взаимодействия с аудиторией. Вам удалось завладеть вниманием слушателей? Вы задаете им вопросы? Реагирует ли аудитория на ваши шутки? Конечно, непринужденное взаимодействие с аудиторией – это высший ораторский пилотаж. Но мы уверены, что и до этого аспекта выступлений вы обязательно доберетесь!

4. Проанализируйте списки. Прекрасно, если в колонке «хорошо» у вас есть несколько записей! Не забудьте использовать эти умения в своих следующих выступлениях, опирайтесь на них, как на фундамент. Список «исправить» может быть достаточно длинным, не пугайтесь. Выберите из него 2-3 пункта. Начинать работу над улучшением выступлений лучше с аспектов, касающихся структуры и подачи. Отсутствие пользы и смысла в докладе не заменишь удачными шутками и диалогом с аудиторией.

5. Обдумайте план действий и критерии успеха. После того, как вы определили, над чем будете работать, подумайте, как вы будете это делать и, главное, какой результат посчитаете достаточно хорошим. Добавьте в вашу таблицу колонки «Что буду делать?» и «Как пойму, что цель достигнута?». Например, вы заметили, что большую часть выступления вы смотрите на свои слайды, а не на слушателей. Значит, на репетициях и следующих выступлениях нужно уделить особое внимание тому, как вы стоите и куда смотрите. Ваш план действий может выглядеть так: «хорошо выучить порядок слайдов и текст выступления; попросить Федора на репетиции прерывать меня, как только отворачиваюсь; на выступлении не забыть выбрать двух человек в зале, которым буду рассказывать». Успехом можно будет считать, если на очередной видеозаписи вы обнаружите, что уже больше половины времени стоите лицом к слушателям. Если вы решили работать над простотой и понятностью объяснений, то смелее избавляйтесь от ненужных подробностей на слайдах и в речи, ищите простые примеры, поясняющие ваши мысли, просите коллег послушать вас. Не стоит сразу ставить себе амбициозную цель заслужить репутацию человека, который умеет понятно объяснять сложные вещи. Начните с простого критерия: «Один из слушателей сказал по окончании выступления: «Спасибо, наконец я все понял!»

6. Найдите себе компаньона, который тоже хочет улучшить качество своих публичных выступлений. Дружеская поддержка, обратная связь, помощь в технических вопросах, совместные размышления и поиск решений позволят вам продвинуться гораздо дальше, чем если вы пойдете по этому пути в одиночку.

7. И наконец, практика, практика и еще раз практика. Используйте любую возможность выступить, ведь навык возникает только в результате многократного повторения. Регулярно записывайте выступления на видео и анализируйте их. Отмечайте, чего удалось достичь, и используйте эти наработки в следующих выступлениях. Работайте над недостатками, ставя конкретные достижимые цели на следующие выступления. Вот увидите, прогресс не заставит себя ждать!

По материалам Артема Гусева (бюро подготовки публичных выступлений «Глагол»)

Документ КонсультантПлюс по теме: Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 01.03.2020) «О средствах массовой информации»

ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

Современный руководитель рассматривает культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий управлять людьми без насилия, побуждающий сотрудников к развитию и достижению общих целей, создающий уникальную среду, во многом способную обеспечить успех компании на рынке.

В полихромной системе корпоративной культуры многие её функции – например, трансляции ценностей или социального опыта, разъяснения норм и правил, формирование устойчивых коммуникаций – выполняются руководителем лично. Так, в интервью автору этой статьи председатель совета директоров и собственник Группы RBI Эдуард Саульевич Тиктинский сказал: «Нет ничего более значимого для руководителя, чем внимание к корпоративной культуре компании. Она задает ценностные ориентиры; она определяет отношение друг к другу и к делу, которым занимаются люди компании; она во многом определяет успех на рынке. Руководитель не просто наблюдает за тем, как формируется эта культура, он занимает в её создании ключевую роль, используя различные инструменты для направления общего культурного развития. Самым действенным из них всегда было личное обращение руководителя к сотрудникам и общение с ними» .

В зависимости от собственных предпочтений и особенностей организации руководитель может в большей или меньшей мере использовать «публичное выступление» как инструмент своей политики. Несмотря на глобальную «цифровизацию» и появление уникальных возможностей коммуникации с коллективом, например, в корпоративных социальных сетях или посредством видео-конференц-связи, живое публичное выступление остается один из самых эффективных инструментов формирования корпоративной культуры. Как пишет Нэнси Дуарте: «Технологии дают множество способов коммуникации, но только один из них – по-настоящему человеческий: личная презентация. Только истинные связи между людьми способны привести к переменам» [4, 54].

Осознавая важность публичного выступления как способа формирования культуры компании, современный руководитель старается освоить и использовать его возможности и на этом пути сталкивается с рядом проблем.

Во-первых, несмотря на большое количество работ по риторике и практических руководств по ораторскому мастерству, отечественных исследований, посвящённых феномену публичного выступления руководителя и пособий, учитывающих управленческую специфику, почти нет. Есть отдельные статьи в популярных бизнес-изданиях отраслевого формата, как, например, работа Скриптуновой Е.А. «Выступление руководителя перед коллективом как инструмент развития корпоративной культуры. Правила построения речи руководителя для различных ситуаций» [8]. Статья носит описательно-практический характер и предназначена для подготовки к выступлению – это своего рода фрагмент семинарского занятия, перелицованный в статью с целями популяризации жанра.

Учебные пособия, в которых встречаются отдельные главы, посвященные разным аспектам деловой коммуникации, отличаются излишней теоретичностью и оторванностью от реальности. Не хватает примеров из реальной управленческой практики, ссылок на выступления современных руководителей, понимания нюансов их ораторского делания. Часто под обложкой с названием «Деловая риторика» мы обнаруживаем учебное пособие по общей риторике с дополнением в виде одного раздела или нескольких глав, посвящённых некоторым аспектам деловой коммуникации.

Так, например, в учебнике «Деловая риторика» Л.А. Введенской и Л.Г. Павловой рассматриваются общие вопросы риторической подготовки делового человека [3]. Однако как сказано в одном из читательских отзывов на сайте ЛитРес: «Почти все примеры в книге взяты из литературных произведений. То есть диалоги, которыми проиллюстрирована книга – это творчество авторов, а не реальность. Отсюда прослеживается не практика авторов, а теория на основе анализа литературы. Исключение – судебные речи Плевако можно рассматривать как реальные» (орф. сохр.).

В учебном пособии Т.В. Анисимовой и Е.Г. Гимпельсон «Современная деловая риторика» есть раздел о риторических жанрах, в котором приведены примеры деловых речей и анализируется специфика жанров деловой речи [1]. В учебно-практическом пособии И. Кузнецова «Современная деловая риторика» есть разделы, посвящённые деловой беседе, публичному выступлению, переговорам, но уровень понимания автором бизнес-реальности можно назвать теоретическим, а текст – скорее, попыткой переработки материала общей риторики для деловой аудитории [5]. Даёт себя знать разрыв между вузовской теорией и практикой рынка. Для того чтобы появился учебник, отвечающий потребностям читателей, не понаслышке знающих, что такое современная корпорация и как выглядит управленческая практика формирования корпоративной культуры, нужен опыт и исследования этой реальности.

Во-вторых, многие руководители не удовлетворены уровнем своих публичных выступлений и готовы довольствоваться малым – базовыми навыками ораторского мастерства, которые они получают в тренинговых программах краткосрочного обучения и индивидуальном консультировании. Здесь мы зачастую сталкиваемся с низкой квалификацией специалистов и отсутствием понимания специфики управленческих выступлений. Однако развитие современной риторической теории и практики является необходимым условием развития страны и общества. Как писал Ю.А. Рождественский: «Если риторикой пренебрегают, то общество стагнирует» [7, 352]. Он же предположил, что на современном этапе именно искусство публичного управления наряду с рекламой «…составляют центр современной речевой деятельности» [7, 356].

В данной статье предпринята попытка осмысления феномена публичного выступления руководителя как инструмента формирования корпоративной культуры и описаны основные черты этого вида управленческой коммуникации.

Для предварительной оценки особенностей публичного выступления руководителя и исследования его характерных черт нами были проведены интервью с действующими топ-менеджерами и руководителями департаментов и подразделений российских компаний, включая «Газпромнефть», «Сбербанк», «Почта-банк», «Мурманский Торговый порт», «Сургутнефтегаз», «Магнитогорский металлургический комбинат» и других. В опросе принимали участие выпускники трёх групп EMBA Стокгольмской Школы Экономики, представляющие управленческий срез крупного российского бизнеса, две группы проекта «Business Zoom» – специальной программы обучения для владельцев и руководителей среднего и малого бизнеса – и шесть групп обучения руководителей речевой коммуникации на программах Речевой тренинговой компании IGRO. Общее количество принявших участие в опросе составило 1568 человек, а на вопросы интервью ответили 16 топ-менеджеров. Дополнительно был проведен открытый опрос в социальных сетях Facebook и LinkedIn, в котором содержалась просьба описать те проблемы, с которыми сталкиваются слушатели, когда перед ними выступает их руководитель. В этом опросе приняли участие 56 человек, среди них Алексей Назаров (Арин-Берд), Екатерина Пацера (Philip Morris International), Марина Ивахненко (Группа «Черкизово»), Иван Иванов (HILLTI), Наталия Минина (Ленфарм), Наталья Шакшина (Интехпласт), Роман Демченко (Philip Morris International), Антон Пальчиков (СИО), Анне Валл (IGRO), Ирина Раевская (Эрланг Северо-Запад), Юлия Сахарова (Head Hunter), Елена Снежурова (Red Stars Hotel), Татьяна Марченко (Предприниматель, Владивосток-Москва) и другие.

В результате этого исследования мы получили ответы на вопросы о проблематике выступления руководителя глазами слушателей. Необходимо отметить, что под «публичным выступлением» мы понимали речевое взаимодействие с сотрудниками в официальной обстановке – собрании, стратегической сессии, совещании по итогам или планировании. Наиболее часто встречающиеся ответы в порядке убывания:

1. Неумение услышать, нежелание принять чужую точку зрения.

2. Говорить обо всем, четко не сформулировав тезис.

3. Неумение ясно формулировать свои мысли.

4. Отсутствие понимаемой цели общения и в силу этого – постоянное изменение линии речи.

5. Большая часть публичных речевых коммуникаций имеет другую цель, нежели заявляется (имитация бурной деятельности и др.).

6. Постоянное выключение из общения с аудиторией.

7. Не чувствовать аудиторию, не осознавать естественную разность опыта, восприятия, языка. Как сказал Иван Иванов (Business Developer в Hilti): «…картинки в головах начальника и подчиненного разные».

8. Не учитывать организационные и технические особенности ситуации (не вовремя, не к месту и не в том месте и т.п.).

9. Привычка не тратить время на подготовку и отсюда многословие, запутанность, перескакивание с одного на другое.

10.         Владение чужим временем как своим. Неуважение к чужому времени, неумение соблюдать регламент (как заявленный, так и нет).

11.         При сопротивлении, встрече с возражениями – быстрый переход к эмоциональному, авторитарному воздействию (повышение голоса, «делай как я сказал» и т.п.)

12.         Неумение аргументировать свою позицию с точки выгоды, спокойно и последовательно (опираясь на факты).

13.         Неумение руководителей корректно давать отрицательную обратную связь подчиненным и коллегам в горизонтальных коммуникациях.

14.         Штампы: словесные, фразовые. Ирина Раевская (Эрланг Северо-Запад) обратила внимание на обилие штампов, пришедших из «разных теорий менеджмента».

15.         Личная психологическая зажатость, неспособность к общению.

16.         Усталость от общения.

17.         Применение разных стилей общения на разных уровнях и неспособность легко переключаться.

18.         «Огрехи воспитания»: перебивать, недослушивать, обильно уснащать реплики нецензурной бранью, самопиаром, использовать троллинг, моббинг.

19.         Неспособность управлять голосом, различные дикционные, тембральные недостатки.

20.         Неспособность говорить кратко.

Результаты опроса и готовность участников обсуждать заявленную тему говорят о высоком уровне ожиданий, который сотрудники различных компаний имеют в отношении ораторского мастерства своих руководителей и об осознании ими важнейшей роли этого инструмента в их общей коммуникации. Мы можем предположить, что если руководитель допускает часть ошибок и его выступления вызывают негативную реакцию, то говорить об успешной трансляции высоких ценностей корпоративной культуры затруднительно. Очевидно (особенно см. пункт 5, 10, 14, 15, 18), что сотрудники обращают внимание не только на содержание выступления, но и на его форму, и для них это зримый образ корпоративной культуры, воплощаемый руководителем организации.

Каковы особенности публичного выступления руководителя? Этот вопрос мы адресовали выпускникам бизнес-школы, участникам программ по управленческой риторике и руководителям различных компаний. Обобщить ответы и сформулировать основные особенности публичного выступления руководителя помог собственный управленческий и консультативный опыт автора статьи. Выглядят они следующим образом:

Ответственность. В фильме «Король говорит» (2004) есть сцена выступления принца Альберта Йоркского. Он произносит торжественную речь перед тысячами зрителей. Но Берти заикается, и речь получается скомканной. В основе этого события в фильме лежит реальный эпизод 1925 года, когда по просьбе своего отца принц выступил на стадионе «Уэмбли» перед зрителями с речью. Его речь транслировали все радиостанции Британии. Высокий уровень ответственности повлиял на принца, и он стал сильно заикаться в прямом эфире. Выступление стало провальным. Высокая ответственность, связанная со статусом управленца, это первая особенность выступления руководителя. Ответственность заставляет управленца чрезвычайно тщательно подходить к выбору речевых средств и взвешивать каждое слово. Последствия неудачи могут быть психологически тяжёлыми и финансово ощутимыми.

Ресурс власти. Помогает справиться с грузом высокой ответственности не только собственный опыт руководителя, но и то, что опрашиваемые нами управленцы определили как «ресурс власти». Руководитель наделен полномочиями, которые изначально определяют его положение как лидерское. Аудитория слушает такого человека с большим вниманием, а самому оратору такое положение дает уверенность в собственных силах. Конечно, нередко недостаточный авторитет руководителя становится препятствием в работе с аудиторией.  Руководитель, который не пользуется уважением своих подчиненных, может испытывать «зажим» в публичном выступлении. Мускульный зажим как следствие дискомфорта в публичном выступлении — следствие понимания руководителем критического отношения к себе и неудовлетворенности низкой оценкой. Однако, как правило, такое положение говорит о том, что руководитель не сумел правильно распорядиться тем «ресурсом власти», который чаще всего является временным.

Информированность. Если рассматривать ситуацию выступления перед сотрудниками своей компании, то в этих условиях информированность руководителя о состоянии дел, связанных с жизнью коллектива, будет выше и полнее, чем у любого слушателя. Опять же, в каком-то узком вопросе эксперты будут более информированы, но картину стратегически видит только руководитель. Такая информированность служит повышенному вниманию к его словам и в случае, если руководитель приводит не соответствующую реальности информацию, он несет серьёзные репутационные риски и способен нанести существенный ущерб компании. Примером такой речевой акции может служить публичный твит Илона Маска, в котором он сообщил о намерении «…сделать компанию Tesla непубличной» (не торгуемой на бирже). При этом Маск назвал цену, по которой компания могла бы выкупить акции у миноритариев – по 420$ за акцию. Эта сумма оказалась на 20% выше тогдашней рыночной стоимости акций». В результате: резкое подорожание бумаг на фоне интереса инвесторов и затем, когда информация не подтвердилась – падение ниже прежней цены, а в конечном итоге, штраф в 20 млн. долларов Маску и столько же компании.

Обратная связь. Руководители, участвовавшие в опросе, с некоторой неохотой, но все же признавали, что далеко не всегда они рассчитывают получить адекватную обратную связь по итогам своих выступлений. Многое приходится пропускать сквозь фильтр критического отношения к источнику информации. В большинстве случаев руководитель либо вовсе оказывается лишенным информации о том, как он выступил, либо получает искаженную информацию, как правило, приукрашивающую истинное положение дел. Принцип обратной связи работает не только после, но и во время выступления. Любой оратор по реакции слушателей, выраженной в направлении взгляда, в мимических сигналах, в напряженной тишине или, наоборот, в постоянном шуме, понимает, насколько хорошо выступает. Руководитель может быть лишён такой связи, так как аудитория ведет себя не так, как диктует ей собственный интерес, а в соответствии со статусом выступающего.

Чужой текст. Любому оратору сложно чувствовать себя свободным в публичном пространстве, если он будет произносить текст, подготовленный другими людьми. Большинство из нас готовят выступление сами, а потому легче осваивают материал. Для руководителя выступление может готовить целый отдел, и задача руководителя освоить полученный текст, внести правки и приспособить материал под себя, а часто —  суметь произнести чужой по сути текст с листа так, чтобы у слушателей не возникло ощущения, что руководитель не владеет им в полной мере. Ситуация «неосвоенности текста» — одна из самых сложных для многих управленцев. Существуют специальные техники чтения руководителем информации с листа, об одной из них рассказывает Джерри Вайсман в книге «Мастера слова. Секреты публичных выступлений» [2]. Одна из них заключается в специальном способе подготовки текста на одном листе и колонкой не шире одной или двух синтагм с подчеркиванием ударных слов. Существуют и другие техники, но в случае конфликта между необходимостью говорить свободно, общаясь, например, с журналистами на брифинге и «привязанностью» к тексту, эта особенность управленческой коммуникации даст себя знать и потребует от руководителя профессионального поведения.

Репутационные риски. Согласно мнению большинства управленцев, принимавших участие в опросе, репутационные риски, связанные с возможной неудачей, являются главной особенностью публичного выступления руководителя. Слишком высока цена слова и поступка в публичном пространстве человека, управляющего организацией. Часто сотрудники видят своего босса вживую именно во время подобных выступлений и не просто слушают, а обсуждают и оценивают выступление долгое время после его окончания. Каждая организация хранит в корпоративной памяти не самые удачные выступления своих руководителей. Как призналась вице-президент, директор по персоналу ПАО «Почта банк» Юлия Бородай: «Неудачи случаются. За каждым таким выступлением шлейф ненужных потерь и серьезных переживаний. Вывод один – всегда помнить, что «слово не воробей – вылетит не поймаешь». Каждая организация хранит в памяти и самые лучшие выступления своих руководителей. Именно они становятся зернами, посаженными в почву корпоративной культуры и прорастающими в ней новыми смыслами и ценностями.

Широкий круг влияния. Публичное выступление руководителя является важнейшим инструментом строительства корпоративной культуры и способно оказывать влияние на широкое культурное пространство. Пример:  практика Председателя правления Сбербанка Германа Грефа, чьи выступления оказывают влияние не только на сотрудников его организации, но вызывают дискуссии в обществе. Он часто говорит о трендах образования, современных методах управления организацией и других темах, связанных с развитием страны. Даже если руководитель не возглавляет крупную организацию, его высказывания на актуальные темы могут быть интересны партнёрам и конкурентам по бизнесу, а так как мы живём, по словам того же Германа Грефа, в «стеклянное время», любая публичная акция, благодаря интернету, сразу становится достоянием широкой общественности.

Перечисленные особенности дают понимание важности и сложности для руководителя публичного вступления, определяют его феноменологические черты. В нашем исследовании мы рассматриваем этот способ коммуникации с коллективом как инструмент формирования корпоративной культуры. Как именно осуществляется этот процесс? Прежде всего, за счёт той информации, которую получают сотрудники.

Например, президент группы компаний RBI Эдуард Тиктинский использует по отношению к своим публичным акциям термин «Культурная интервенция». Это те выступления, в которых он как руководитель направляет культурное развитие компании, предлагая новые идеи, делясь своим видением корпоративной культуры, рассказывая о прочитанных книгах, полученной духовной практике, о встречах с интересными людьми. Каждое выступление продумывается и подтверждается последующими шагами. Так, например, заботясь о развитии у сотрудников вкуса, способности к импровизации и дивергентному мышлению, формируя культуру «петербургской по духу» компании, Э. Тиктинский выступил публично с инициативой творческих встреч с Михаилом Казинником, посвященным умению слушать и понимать классическую музыку.

Евгений Демин – основатель и генеральный директор компании SPLAT на протяжении 15 лет пишет письма потребителям продукции, которые закладываются в каждую упаковку зубной пасты и вывешиваются на сайте компании, на стендах в офисе. В этих письмах житейские истории, которые формируют образ «теплой, человечной» компании. Этот опыт он использует и в публичных выступлениях, насыщенных примерами и личными историями. Такие выступления помогают формировать яркую, креативную среду в самой компании.

Манера публичного выступления руководителя многое могут сказать о культуре компании. Предпочитает ли руководитель диалог с людьми, насколько он открыт перед слушателями в пространстве, в каком темпе и ритме говорит, какие средства визуализации использует. Сегодня мы видим руководителей, по-прежнему сидящих за столом президиума, читающих речь из-за трибуны по бумажке, и трудно предположить, что корпоративная культура в таких компаниях базируется на ценностях диалога, открытости, эмпатии и клиентоориентированности. Современность требует новых действий в публичном пространстве, и публичное выступление руководителя есть мощный инструмент трансляции этих ценностей. Исходя из вышеизложенного можно сделать следующие выводы:

•   Сегодня многие компании, чья культура формировалась в последние годы, переживают процесс трансформации, становясь открытыми, инновационными, построенными на уважении к диалогу. Их руководители, являясь драйверами изменений, ищут возможности для влияния на пространство корпоративных отношений и корпоративной культуры в публичных выступлениях.

•   Публичное выступление руководителя имеет несколько отличительных особенностей, которые необходимо учитывать при овладении этим мастерством и изучении способов формирования корпоративной культуры.

•   Публичное выступление руководителя – один из основных инструментов формирования корпоративной культуры современной бизнес-организации.

•   Недостаток исследований этой темы ощущается на рынке краткосрочного образования, и необходимо продолжить эту работу, чтобы обеспечить связь между теоретическими поисками в науке и практическим применением данных в повседневной реальности.

 

ЛИТЕРАТУРА

Анисимова, Т.В., Гимпельсон, Е.Г. Современная деловая риторика: учеб. пособие / Т.В. Анисимова, Е.Г. Гимпельсон // Серия: Библиотека студента. – М: Московский психолого-социальный институт, 2004.
Вайсман, Дж. Мастера слова. Секреты публичных выступлений / Джерри Вайсман: пер. c англ. Е. Бузникова. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
Введенская, Л.А., Павлова, Л.Г. Деловая риторика: учебное пособие для ВУЗов / О.А. Введенская, Л.Г. Павлова. – Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2000.
Дуарте Нэнси. Resonate / Нэнси Дуарте: пер с англ. С. Кирова. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Кузнецов, И.Н. Современная деловая риторика. Учебно-практическое пособие / И.Н. Кузнецов. – М.: Гросс Медиа Ферлаг, 2007.
Ревина, М.А. Формирование корпоративных ценностей как инструмент воздействия на организационную культуру / М.А. Ревина // Вестник МГТУ Станкин. – 2012. – Т. 2. –  № 2 (21). – С. 53–55.
Рождественский, Ю.В. Теория риторики: учеб. пособие / под ред. В.И. Аннушкина. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ФЛИНТА: Наука, 2015. 
Скриптунова, Е.А. Теоретические и методические основы изучения публичного выступления менеджера. Анализ практики публичного выступления менеджера на примере ОАО «Пензтяжпромарматура». Методы и рекомендуемые направления совершенствования публичного выступления менеджера [Электронный ресурс] // Офис-файл. – 2007. – №102 –  URL: https://otherreferats.allbest.ru/management/00483710_0.html#text. (дата обращения: 01.03.2019).

Шкала времени публичных выступлений

Вы когда-нибудь задумывались о взаимосвязи между временем и публичными выступлениями ?

На первый взгляд, вы вовлекаете аудиторию каждую секунду, объединяя слова в предложения, которые на протяжении вашей презентации могут длиться минуты или, возможно, часы.

Тем не менее, влияние вашего разговорного опыта может длиться дни, недели, месяцы или даже годы — для вас и для тех, кто находится в вашей аудитории.

В этой статье мы исследуем шкалы времени от десятых долей секунды до сотен лет, а рассмотрим, насколько каждая из этих шкал актуальна для вас как говорящего. .

Одна десятая секунды

Типичная скорость разговора составляет 150 слов в минуту, или 2,5 слова в секунду. Это означает, что среднее время между словами составляет всего четыре десятых секунды. Если учесть паузы, слог покидает ваши губы примерно за десятую долю секунды. (Ваш мозг, конечно, должен работать в гораздо более быстром масштабе, чтобы не отставать.)

За одну десятую секунды в сознании вашей аудитории формируется восприятий, — положительных или отрицательных. Это может быть интонация, которая заставляет их съежиться, или изображение, вызывающее теплые воспоминания. Это может быть выражение лица, свидетельствующее об отсутствии искренности, или потрескивающий голос, свидетельствующий об искренних эмоциях.

Одна секунда

Паузы в речи варьируются от короткой «запятой паузы» (около одной секунды) до более длительных пауз для риторического эффекта (продолжительностью несколько секунд).Длительность пауз критична; если он слишком длинный, у вас неприятная пауза.

Враг паузы — слово-заполнитель: высказываний, которые включают «ммм», «ммм» и «ах». У каждого есть несколько слов-заполнителей, но они чаще встречаются среди неопытных, неподготовленных или особенно нервных ораторов. Опытные ораторы понимают, что вместо слов-заполнителей вы можете просто сделать паузу, пока собираетесь с мыслями; чтобы отметить момент, вам не нужно вводное слово.

Хотя аудитория воспринимает слайдов на субсекундном уровне, распознавание слайдов происходит с точностью до секунды. Хорошо оформленные слайды легко распознаются, а их значение быстро ассоциируется со словами выступающего. Особенно запутанные слайды могут вызвать несколько секунд (или более) высокой когнитивной обработки.

Десять секунд

Эффективный зрительный контакт достигается, когда ваш взгляд находит члена аудитории, а затем задерживается, возможно, на одно или два предложения — обычно в диапазоне десяти секунд.Зрительный контакт, который значительно короче, как мяч для пинг-понга, будет казаться неискренним. Значительно более продолжительный зрительный контакт может вызывать дискомфорт и, возможно, оставить других зрителей чувствовать себя «обделенными».

«Вы должны быть в состоянии четко резюмировать свое основное сообщение в течение десяти секунд».

Десять секунд — это также диапазон, в котором произносится полных предложений , включая самые запоминающиеся фразы и цитаты. Вы должны быть в состоянии четко резюмировать свое основное сообщение в течение десяти секунд.

Одна минута

Одна минута составляет примерно длины хорошей истории, которую может рассказать оратор. Истории значительно короче, вероятно, не содержат адекватного конфликта, эмоций или значимого сообщения. Рассказы, значительно более длинные, вероятно, выиграют либо от агрессивного редактирования (удаление лишних деталей, отвлекающих от рассказа), либо от разделения на две части (в случае, если высказывается более одного пункта).

Одна минута — это максимальное время, необходимое для представления говорящего в большинстве случаев.Если больше, то ведущий рискует утомить аудиторию и отвлечь внимание от говорящего.

Десять минут

Десять минут — это верхний предел того, что многие люди могут назвать «короткой» речью . За десять минут у вас есть время только на то, чтобы должным образом развить одну центральную идею, поддерживая ее несколькими историями и вспомогательными пунктами. Это требует от докладчика четкой сосредоточенности и дисциплины.

Многие популярные форматы колеблются около этого среднего значения.

• Форматы речи, такие как Pecha Kucha (шесть минут сорок секунд) или Ignite (пять минут), еще больше ограничивают выступающих, но при этом являются чрезвычайно популярными социальными мероприятиями.
Выступления
• TED (которые неоднократно анализировались на Six Minutes ) бывают разной продолжительности, но самый длинный максимум составляет 18 минут.

Десяти минут достаточно, чтобы прочитать большинство статей на Six Minutes или другом блоге с лекциями. Эти краткие уроки призваны мотивировать, научить вас и побудить вас улучшить свои навыки.

В более длительном разговоре (например, на тренировке) десять минут — это , эмпирическое правило переключения передач . Разумно варьировать свою технику, переключать форматы и иным образом вносить разнообразие в сессию, чтобы поддерживать энергию сессии на высоком уровне.

Один час

Один час — это обычная продолжительность основного доклада или корпоративного основного продукта, известного как полуденный семинар . Один час дает спикеру время для более глубокого и широкого освещения своей темы, а также дает возможность задать более продолжительный период вопросов и ответов (Q&A).

Один час — это самая распространенная длина на собрании Toastmasters . Он достаточно короткий, чтобы позволить участникам приспособиться к их напряженному рабочему дню, но достаточно длинный, чтобы охватить основные элементы (подготовленные выступления, оценки и импровизированные выступления).

Один час — также удобная продолжительность для занятий речевым коучем . Хороший тренер по устной речи может работать с вами, чтобы изучить ваши сильные и слабые стороны, и один час также дает много времени для повторяющихся занятий.

Десять часов

Десять часов — это верхний предел для ежедневного семинара или ежедневной программы на многих конференциях . Большинство людей будут изрядно утомлены 10 часами прослушивания выступающих. Выступление в такой среде требует особого умения находить баланс между ценной информацией и более легкими, менее утомительными занятиями.

Один день

«Ваша речь должна быть построена с четким и выразительным призывом к действию, чтобы сделать что-то, что можно разумно сделать в течение дня.”

Один день — это практическая верхняя граница для кого-то из вашей аудитории , чтобы действовать в соответствии с вашим призывом к действию . Ник Морган утверждает, что « единственная причина выступить с речью — это изменить мир ». Я согласен, и это начинается с изменения мыслей и действий отдельных членов аудитории. Ваша речь должна быть построена с четким и решительным призывом к действию. Это должно быть достаточно сложно, чтобы решение сделать это действительно представляло собой изменение, но достаточно просто, чтобы его можно было начать в течение дня после вашего выступления .

• Например, «сбросить 20 фунтов» — это не призыв к действию,
  , а «начать тренироваться завтра».

Один день также является внешним диапазоном, где вы можете получить полезные отзывы о вашей презентации (если, конечно, она не была записана). Лучшее время для получения обратной связи — во время (например, формы обратной связи) или сразу после (например, общение с аудиторией) вашей презентации. Если вы просите обратную связь через несколько дней или недель после презентации, вряд ли вы получите много наград, поскольку отзывы, которые вы получите, будут носить общий характер.

Одна неделя

Одна неделя — хороший период для практики презентации . Вам, конечно, не нужно тренироваться двадцать четыре часа в сутки в течение полной недели; Обычно достаточно тридцати минут в день. Вместо того, чтобы втиснуть всю свою практику в ночь перед презентацией — или, что еще хуже, утром перед выступлением, — подумайте о том, чтобы распределить ее на неделю, чтобы дать себе время освоиться с содержанием.

Одна неделя также является хорошим интервалом, в течение которого вы должны попытаться посвятить некоторое время развитию своих разговорных навыков .Как и с любой другой привычкой, сложно набрать обороты, если вы не получаете регулярного воздействия. Это включает как выступление перед аудиторией, так и вспомогательные мероприятия, такие как работа над речами, сбор материалов для написания речей или чтение блогов и книг с речами. Неслучайно клубы Toastmasters (и большинство других внеклассных мероприятий) рассчитаны на еженедельное участие.

Десять недель

Десять недель — это примерно столько же, сколько требуется , чтобы выработать новую говорящую привычку .Большинство из нас сопротивляются переменам сознательно или подсознательно. Если вы хотите развить новую привычку (говорить или иначе), одного или двух упражнений будет недостаточно.

«Если вы хотите развить новую привычку (говорить или иначе), одного или двух упражнений будет недостаточно».

Десять недель — это также верхний предел, необходимый для полной подготовки к большинству крупных презентаций . Думаешь, это слишком долго? Что ж, позвольте мне немного связать его.

• Под «крупными презентациями» я имею в виду те, которые могут сделать или разрушить вашу карьеру (например, найти нового клиента) или помочь вам достичь личной цели (например, выступить перед городским советом с просьбой о принятии нового постановления).
• Под «полностью подготовиться» я подразумеваю время от вашей первоначальной идеи, которую вы хотели бы произнести, до времени, когда вы ее произнесете. Вы можете потратить первые четыре или пять недель просто на мозговой штурм или исследование контента. Затем вы можете потратить следующие несколько недель на написание, практику перед тестовой аудиторией и оттачивая свое выступление.

Один год

Одного года достаточно, чтобы встал на новый путь ораторского искусства. . Новый путь во многом зависит от того, где вы находитесь сейчас и каковы ваши цели на будущее:

• Может быть, «я боюсь говорить» будет заменено на «я боюсь, но говорю».
• Может быть, «я боюсь, но я говорю» заменяется на «я нервничаю, но я использую эту энергию».
• Может быть, «Я говорю, когда от меня требуется» будет заменено на «Мне нравится говорить, когда я могу».

За один год вы могли бы распознать возможность, разработать курс, продвигать себя и начать дополнительный доход или совершенно новую карьеру.

Десять лет

За десять лет вы можете полностью изменить себя. с помощью дисциплинированного, целеустремленного подхода к улучшению ваших коммуникативных навыков и превращению этого в повышение эффективности на любом пути, который вы выберете.

Например, если вы посвятите себя тому, чтобы стать мастером общения, вы сможете стать менеджером и вывести свою карьеру на новый уровень.

Сто лет (и более)

Вы можете не прожить так долго, но ваши слова могут жить сто лет или дольше.

Может быть, вы собираетесь произнести политическую речь, которую цитируют веками.

Или, что более вероятно, вы собираетесь вдохновить своих детей, внуков и аудиторию посланием, которое с годами становится все более и более сильным.

Отдельные слоги, которые длятся всего десятые доли секунды на ваших губах, могут длиться сотни лет, если они тщательно подобраны. Учтите, что в следующий раз будете писать свою речь.

Вдохновение для этой статьи

Возможно, вам будет интересно узнать, что вдохновением для этой статьи послужил классический документальный фильм Чарльза и Рэя Имса « Силы десяти» , который можно просмотреть ниже.

Как научный фанат, этот документальный фильм увлекателен, но и ораторам нужно извлечь уроки.Некоторые особенно эффективные методы включают:

• Использование обычного повседневного явления для задания начального контекста.
• Частое использование сравнения с легко понятными расстояниями (например, 100 метров: расстояние, которое человек может пробежать за 10 секунд)
• Простое, повторяющееся использование 10 и постоянный темп документального фильма.

Наслаждайтесь!

Соблюдение сроков

Хорошо, вот и мой самый неловкий опыт как оратора.Мне было чуть больше двадцати, я был новичком в публичных выступлениях и, вероятно, полагал, что все, что я хотел сказать, было интересным. Меня попросили выступить тридцать минут. Итак, я окунулся, провел исследование, собрал двенадцать страниц заметок (есть красный флаг) — и говорил полтора часа. Это было просто ужасно. Люди вышли. Я хотел умереть. Но я просто не знала, как остановиться. Так что я прошел весь путь до самого печального конца. Это воспоминание до сих пор заставляет меня съеживаться.

Умение делать это кратко и оставаться в пределах отведенного времени — это навык, который многие ораторы не воспринимают всерьез.Возможно, существует предположение, что, получив слово, нормально все время говорить то, что у вас на уме. Это похоже на то, что ведущий эквивалент скваттера. Но если вы действительно привержены своим слушателям, ваша способность ясно и эффективно донести основное послание заменит тенденцию втиснуть как можно больше контента в ограниченный период времени.

В конечном счете, бессвязный ход событий демонстрирует отсутствие подготовки .Знание предмета, как свои пять пальцев, автоматически не означает способность хорошо его выразить. Короче говоря, вы должны знать , как вы собираетесь это сказать. Прогресс со временем демонстрирует отсутствие репетиции . Если вы никогда не произносили речь вслух, вы не знаете, , , сколько времени это займет. Другого надежного способа узнать нет. Наконец, анализ времени показывает недостаток внимания . Публичные выступления требуют многозадачности, и одна из этих задач — управлять своим временем.Если вы слушаете, то потеря счета времени может быть хорошим знаком, но не для говорящего.

Вот три совета, которые помогут сделать его кратким и не тратить время на выступление оратора. Во-первых, кристаллизируйте ваше сообщение . Можете ли вы резюмировать вашу презентацию одним предложением? Какие три важных момента вы должны передать? Если выступающий впереди вас съедает ваше время или ваш начальник задает вопросы, на которые необходимо ответить, эта ясность и структура позволят вам адаптироваться, охватить важную информацию и при этом закончить вовремя.

Во-вторых, отрепетируйте свою презентацию вслух. Прочитать материал — это не одно и то же. То, что выглядит как пять минут заметок, легко превратится в пятнадцатиминутную речь. А то, что выглядит лаконичным, как маркер, может необъяснимо превратиться в бессвязную болтовню. Вы же не хотите обнаруживать эти проблемы впервые, во время выступления.

В-третьих, отметьте время в каждом разделе презентации и разработайте способ отслеживать время , когда вы находитесь на подиуме.Если мы случайно видим, как вы кладете часы или таймер рядом со своими записями, что-то внутри нас расслабляется и испытывает чувство благодарности, потому что мы знаем, что вы уважаете наше время и берете на себя ответственность за привилегию привлекать наше внимание.

Неопытные ораторы часто беспокоятся о том, как они собираются заполнить отведенное им время. Более вероятная проблема — это уход со временем. Любой, конечно же, любой предметный эксперт, может заполнить время — и даже больше, — но для того, чтобы его сократить, нужны настоящие навыки.Это умение требует работы, но оно на вес золота. Когда вы появляетесь готовым к лаконичности, вы общаетесь с большей ясностью. Вы доставляете свое сообщение более эффективно. Вы вызываете у слушателей чувство уважения и признательности. И вы культивируете имидж, который передает авторитет, командование, ответственность и опыт.

Время вышло! Практика ограничения времени для вашей презентации

Все мы были на одной из тех презентаций, где докладчик не соблюдал ограничения по времени.Они просто продолжаются и продолжаются; кажется, что это никогда не закончится. Возможно, вы также видели, как оратор в спешке, казалось, изрыгает сообщение своей аудитории. Когда презентация заканчивается раньше, чем ожидалось, остается недоумевать, в чем была спешка.

То, что докладчик не успел вовремя, не означает, что он не подготовился. Может быть. Когда вы впервые попрактикуетесь в речи, вы, вероятно, будете долго бегать, потому что все еще боретесь с содержанием. Когда вы разберетесь со своей речью, вы начнете ощущать ее длину.Затем вы можете начать настраивать свой контент в соответствии с вашими ограничениями. Со временем ваша речь будет оптимизирована и рассчитана точно по времени. Верно?

Напряжение реальной презентации очень часто изменяет вашу речь. Вы можете начать говорить слишком быстро, из-за чего вашей аудитории будет сложно следовать за вами; вы можете слишком долго болтать, но никуда не денетесь. Ваша речь была идеально спланирована для безопасной обстановки, в которой вы тренировались — в офисе, в спальне или у зеркала, — но не для того, чтобы стоять перед аудиторией.

Воспроизведение уровней стресса, с которыми вы столкнулись в реальной презентации, — это задача, в которой виртуальная реальность (VR) может помочь; он может воссоздать опыт, аналогичный реальному.

Стресс и давление, оказываемые на вас виртуальной аудиторией, сделают вашу речь намного ближе к тому, что она будет ощущаться, когда наступит день «Д». Вы лучше поймете свое время. Поняв, что вы идете слишком быстро или слишком медленно, вы сможете принять необходимые меры, чтобы исправить это.

В Virtual Orator вы можете установить ожидаемую длину презентации . Если вы пройдетесь по нему, вы сможете увидеть изменения в поведении вашей аудитории. Это поможет вам понять, что у вас слишком много времени.

Virtual Orator: новая функция Hard Time Limit позволяет вам установить таймер, который остановит вашу практическую презентацию. Он такой же строгий, как и некоторые модераторы, например, на TED. Вы можете использовать это, чтобы получить хорошее представление о вашей скорости и времени произнесения речи.

Когда вы тренируетесь перед зеркалом, вы обычно смотрите на часы после окончания презентации. Представьте, что вы на 2 минуты больше ожидаемого времени. Это не кажется таким уж большим делом, правда?

Вы могли бы почувствовать себя иначе, если бы вас просто отключили. Когда Virtual Orator остановит вашу презентацию, вы сможете определить, какая часть вашей презентации будет пропущена. Это даст вам более сильную мотивацию подумать над тем, что вам нужно проработать, когда речь идет о запланированной речи, возможно, выясняя, что обрезать или переставить.

Соблюдение ограничений по времени в презентации имеет решающее значение для ее успеха. Самостоятельная практика может быть не лучшим решением для достижения идеального времени, поскольку на вас не оказывает давление фактор стресса. Именно здесь на помощь приходит виртуальная реальность, которая дает вам опыт, аналогичный реальной ситуации. С Virtual Orator вы получите дополнительную помощь; устанавливая ограничения, вы получаете естественную обратную связь с аудиторией, когда вы идете долго, и сильную мотивацию к совершенствованию, когда вас обрезает функция Hard Time Limit .

Публичные выступления с ограничением по времени: как подготовиться — видео и стенограмма урока

Типы тем

Логан имеет очень широкую тему. Общая тема — это тема, охватывающая слишком много информации, чтобы ее можно было обсудить в отведенное время выступления. Также возможна слишком узкая тема. Узкая тема — это тема, в которой недостаточно информации для обсуждения в рамках выступления.

Например, если бы вы произнесли речь о том, как создать учетную запись электронной почты, у вас будет очень короткая речь.Хотя это важная информация, которую нужно знать, это то, что можно охватить всего за минуту или две. Лучшей темой может быть выступление о преимуществах и использовании программ электронной почты сегодня или о плюсах и минусах различных учетных записей электронной почты, что и называется предметной темой. Тема , посвященная теме , — это тема, охватывающая соответствующий объем и содержание информации в пределах речи.

Будьте осторожны, пытаясь сузить тему. Вы хотите иметь целенаправленную тему; что-то, что вы можете вдаваться в детали, чтобы проинформировать или убедить вашу аудиторию, но при этом удерживать ее внимание.Исследование, которое вы проводите по теме, может помочь определить, является ли ваша тема слишком широкой или слишком узкой. Важно всегда проводить исследования, поскольку вы пытаетесь сузить тему. Не придумывайте идеи наугад; сначала исследуйте их!

Темы, по которым ведется много исследований и которые имеют много подобластей, являются хорошим признаком того, что ваша тема слишком широка. Тема, которая требует очень мало исследований или представляет собой небольшой раздел другой, более крупной темы, является хорошим признаком того, что ваша тема слишком узка.Не существует установленного стандарта измерения по узкой или широкой теме, но если вы начнете получать слишком много или слишком мало информации, то поймете, что у вас нет очень конкретной темы.

Использование ограничителей

Один из способов сузить тему по временным ограничениям — это использовать ограничители для вашей темы. Следующие ограничители могут помочь вам сфокусировать вашу тему, чтобы она стала более управляемой:

• Период времени
• Место / местонахождение
• Человек / группа
• Аспект / событие

У Логана уже есть временной период для своей темы: он должен рассказать о событии, которое произошло между 1960-2010 годами.Это пример того, как вы можете использовать период времени, чтобы ограничить тему выступления.

Еще один способ ограничить и сфокусировать вашу тему — определить место или расположение вашей темы. Логан мог бы говорить о политических скандалах по всему миру, но это была бы очень обширная тема. В своем выступлении Логан хочет ограничить тему политического скандала в Великобритании.

Вы также можете ограничить тему, указав человека или группу людей. Например, Логан может ограничить свою тему, выбрав определенного человека, который был вовлечен или затронут политическим скандалом, или группу людей, которые были вовлечены в политический скандал или затронуты им.Логан решает произнести речь в связи с политическим скандалом в Соединенном Королевстве с участием Консервативной партии.

Часто ограничение вашей темы определенным аспектом этой темы или произошедшим событием позволит вам углубиться и проанализировать тему более тщательно. Логан уже должен выбрать событие как часть задания в классе. Теперь, когда он сузил тему по времени, месту и группе, он может выбрать мероприятие, отвечающее всем критериям. Проведя небольшое исследование, Логан находит событие, соответствующее его теме: политический скандал, время: 1960-2010, место действия: Англия, и группа: Консервативная партия.Логан решает произнести речь по поводу скандала «дома за голоса», случившегося в Великобритании в 1990-х годах.

Использование подходов

Помимо использования ограничителей по вашей теме, вы также можете использовать следующие подходы для сужения вашей темы:

Друг Логана, Уолтер, произносит речь о сегодняшней молодежи и технологиях. Он решил ограничить свою тему молодежью в Соединенных Штатах, и он хочет осветить аспект социальных сетей. У Уолтера по-прежнему широкая тема, хотя он использовал все лимитеры.Его временной период — настоящее, его местоположение — Соединенные Штаты, группа, которую он освещает, — это сегодняшняя молодежь, а аспект — социальные сети. Как Уолтер может сосредоточить внимание на своей теме?

Он может использовать теоретический подход. Уолтер может исследовать различные теории о социальных сетях и сегодняшней молодежи. Проведя небольшое исследование, Уолтер находит несколько статей, в которых обсуждается теория, согласно которой современные социальные сети увеличили политическую активность современной молодежи. Уолтер мог создать свою речь на основе теории увеличения политической активности современной молодежи с помощью социальных сетей.

Уолтер мог бы также использовать демографический подход, сосредоточив свою тему на определенной демографической группе людей. Например, Уолтер мог создать свою речь через социальные сети и сегодняшнюю женскую молодежь. Или он мог создать свою речь о молодежи с ограниченными возможностями и преимуществах технологий.

Когда Уолтер просматривает базу данных своей библиотеки, он находит множество исследований о том, как молодые латиноамериканцы поддерживают свои семьи в курсе последних событий, используя социальные сети в качестве источника новостей. Уолтер может провести больше исследований и посвятить свою речь молодежи, социальным сетям и латиноамериканским семьям в качестве целенаправленной темы.Демографический подход очень похож на ограничителя личности или группы. Использование обоих позволяет получить уникальный взгляд на определенную тему.

Краткое содержание урока

При выборе темы для выступления легко растеряться. Вы хотите, чтобы у вас была конкретная тема, а не слишком широкая или слишком узкая тема. Тема , посвященная теме , — это тема, охватывающая соответствующий объем и содержание информации в пределах речи. Общая тема — это тема, охватывающая слишком много информации, чтобы обсуждать ее в рамках выступления.А узкая тема — это тема, в которой недостаточно информации для обсуждения в рамках выступления.

Если вам кажется, что ваша тема слишком широка, использование ограничителей помогает сфокусировать тему:

• Период времени
• Место / местонахождение
• Человек / группа
• Аспект / событие

В дополнение к использованию ограничителей в вашей теме, вы также можете использовать следующие подходы для сужения вашей темы:

Помните, что если ваша тема дает много информации со многими подобластями, она, вероятно, слишком широка.Если по вашей теме очень мало исследований или она представляет собой небольшой раздел другой, более крупной темы, вероятно, она слишком узкая.

Результаты обучения

К концу этого урока вы должны уметь:

• Сравнивать общие, узкие и специализированные темы
• Перечислите некоторые ограничители, которые помогут вам сузить тему.
• Назовите два подхода, которые также могут помочь ограничить тему.
• Объясните, как использовать ограничители и подходы для создания конкретной темы.

Всегда спрашивайте о сроках — Quartz at Work

Итак, вас попросили выступить публично.Не стесняйтесь обильно вспотеть, пробежаться по словарю за 10 долларов, выбрать, что надеть, и еще немного попотеть. Но сначала: спросите, сколько у вас времени на выступление.

«У организаторов обычно есть ответ», — говорит лингвист Дэвид Кристал в своей книге 2016 года « Дар Габа », в которой исследуются механизмы красноречия. «Они знают по горькому опыту, сколько их аудитория может выдержать, прежде чем они начнут ерзать и смотреть на свои часы. Не доверяйте любому организатору, который отвечает: «О, сколько угодно.’”

Это касается любой формы публичных выступлений, будь то свадебный тост или презентация работы.

Поклонники импровизированной речи или часовой речи Уинстона Черчилля могут нюхать идею своевременной речи, но правда в том, что естественно звучащие речи, которые звучат так, как будто они были придуманы на месте, могут быть одними из наиболее хорошо отрепетированный. Ключевым моментом является знание временного лимита, потому что это единственный способ создать хотя бы свободную структуру, которая поможет вам попасть в цель.

И что особенно важно, в среде с таким количеством отвлекающих факторов временные ограничения демонстрируют уважение к слушателю. Как отмечает Кристал в своей книге « Дар Габ », многословные и непродуманные разговоры могут вызвать физический дискомфорт. «Люди запоминают дискомфорт, а не содержание», — пишет он. Это очень резонирует со мной. Я организовываю TEDxNewYork в течение четырех лет в качестве местного волонтера, и это одна из наших самых больших производственных стрессовых точек: если вы не заботитесь о биологических потребностях людей (еда, ванные комнаты, температура воздуха, временные ограничения, которые помогают людям сосредоточиться ), то это все, что они запомнят.

По той же причине выступающие на TED боятся знаменитых часов обратного отсчета. Организаторы конференции (для раскрытия информации: раньше я работал в штаб-квартире TED) строго придерживаются точного количества минут, отведенных каждому выступающему, и не стесняются сообщать им, если они не думают, что собираются нанести удар. цель. В прямом эфире на конференции ведущие сеанса будут подползать по ступеням и зависать у края сцены, чтобы сообщить докладчику, что он слишком затянулся и что нужно подвести итоги.

Тенденция к тому, чтобы слишком долго затягивать, распространена на рабочих встречах, а также в социальных ситуациях. Недостаточная подготовка со стороны членов свадебной вечеринки и родственников супругов — вот почему многословные свадебные тосты так страшны среди гостей, будущих невест и женихов. Алкоголь и неопытность не помогают — они могут омрачить суждение и темп речи говорящих. Еще одна причина получить некоторые ограждения в виде ограничения по времени и попрактиковаться в его соблюдении.

Успех публичных выступлений: смерть в срок — совет для тренеров

Ограничение по времени: оно может быть фатальным в случае конкурса выступлений тамадов, но не ограничивается только тамошними мастерами.Я видел, как ораторы и инструкторы великолепно справлялись со своими презентациями, но изменили представление аудитории о них, но слишком много говорили. Как ораторы, мы, естественно, хотим дать нашей аудитории максимум пользы, но чем меньше, тем лучше.

Есть некоторые выступающие, которые настолько загипнотизировали толпу, что аудитория не хочет, чтобы их выступление заканчивалось. Это похоже на захватывающую поездку в Диснейуорлд, и люди наслаждаются презентацией, воображая, что их жизнь изменилась из-за богатства знаний, которые они изучают, и хотят большего.Мы все хотим достичь этого уровня, который, помимо навыков презентации и хорошего контента, требует обширного планирования и имиджевого маркетинга, чтобы сформировать это восприятие до того, как докладчик выйдет на сцену.

В большинстве других презентаций у нас нет такой роскоши. У нас есть ограничения, которые не имеют ничего общего с нашими разговорами. Иногда аудитория заполняется людьми, которые не хотят быть там, и независимо от того, что мы говорим или как мы это доносим, ​​они предпочли бы быть где-нибудь в другом месте.В других случаях у нас просто слишком много материала и не хватает времени, чтобы его доставить.

Дело в том, что если вы должны закончить в определенное время, а вы этого не сделаете, вы заметите, что уровень энергии в комнате внезапно упадет. Люди ожидают, что программа (особенно семинары и многодневные семинары) завершится в определенное время, и как только это время наступает, они автоматически перестают сосредотачиваться на презентации или, что еще хуже, испытывают враждебные чувства по отношению к ведущему, что удерживает их от того, что будет дальше. об их плотном графике.

Когда я впервые начал преподавать свои коммуникативные курсы, я раньше думал, что слушатели недовольны классом, потому что они уходят, как только я заканчиваю — даже если до запланированного времени урока оставалось несколько минут. конец. Они зарегистрировались сами и заплатили своими деньгами, поэтому я подумал, что они были бы рады получить дополнительные десять минут контента или, по крайней мере, захотели бы перейти к тому времени, когда было объявлено о завершении урока.

Но потом я посмотрел на это с точки зрения аудитории.Я подумал о тех случаях, когда я был членом аудитории, и как, даже когда меня интересовала тема, я бы немного нервничал, если презентация прошла после запланированного времени — особенно если у меня было что-то еще вскоре после этого. . Я понял, что люди думают не только о моем классе публичных выступлений. Да, им понравился класс, но там уроки проводились по ночам, поэтому люди работали целый день, спешили домой, чтобы увидеть свои семьи и взять что-нибудь поесть, а затем бросились в мой класс.К 21:00, когда класс закончился, большинство из этих людей просыпалось более 12 часов.

Таким образом, вместо того, чтобы пытаться втиснуть 30-минутную работу материала в пять минут, я научился заканчивать урок на несколько минут раньше, чтобы дать усталым перерыв (они все равно мало что получат) и вместо этого дайте возможность тем, кто был еще готов узнать больше, задать вопросы о материале.

Как докладчики, мы склонны излагать весь наш материал, даже если это требует времени.Не делай этого. Если вы обнаружите, что не можете охватить весь свой материал, предложите разослать краткое изложение в виде раздаточного материала (в распечатанном виде или по электронной почте) — это также будет эффективным поводом для поддержания контакта с членами вашей аудитории. Даже если вы начали поздно из-за того, что кто-то опередил вас, вы должны закончить вовремя, и аудитория это оценит.

Как это:

Нравится Загрузка …

Как придерживаться времени во время презентации

Фото: zoutedrop

Вы регулярно продвигаетесь во времени, когда проводите презентацию? Если для вашей презентации установлен лимит времени, вы обязаны закончить ее в течение этого времени.Считайте это частью контракта между вами и вашей аудиторией.

Вот несколько советов, которые помогут вам идти в ногу со временем:

1. Выберите «время разговора»

Вы не можете отсчитывать время, если заранее не знаете, как долго вам следует говорить. Ваше «время разговора» отличается от общего времени, отведенного на презентацию, по двум причинам:

• Выделите время для вопросов. Это может быть решено организатором встречи. В противном случае, как правило, я бы выделил 20-25% вашего презентационного времени на вопросы.
• Как правило, живые презентации занимают больше времени, чем репетиции. Это из-за сочетания факторов. Вы можете начать на пару минут позже, вам может потребоваться больше времени, чтобы изложить свою точку зрения, и могут быть другие перерывы, которые задерживают вас.

Итак, если ваше время презентации составляет один час, ваше время выступления будет 40 минут (15 минут для вопросов и 5 минут для перерывов и задержек).

2. Узнайте, сколько времени займет доставка вашего материала

Это необходимое условие для того, чтобы успевать.Если вы не знаете, сколько времени займет ваше выступление, как вы можете надеяться уложиться в срок. Многие докладчики очень плохо умеют судить о том, сколько времени потребуется, чтобы что-то представить. Серьезно плохо. На наших курсах мы просим участников подготовить пятиминутный доклад. Один раз участник говорил 23 минуты! Когда мы спросили, как долго, она подумала, что говорила около семи минут.

Найдите время на раннем этапе процесса планирования. Это сэкономит вам время и избавит от мучений. Если вы отложите время презентации до конца процесса планирования, вы, вероятно, обнаружите, что подготовили слишком много материала, а это значит, что вам придется отредактировать презентацию.А редактирование может быть мучительным, когда вы привязаны к своему материалу.

3. Составьте расписание для презентации

Когда вы проводите последнюю репетицию, запишите время, которое занимает каждый сегмент, а затем воспользуйтесь этой информацией для составления расписания. Допустим, ваша презентация началась в 15:00, ваше расписание будет выглядеть так:

15:00 Открытие
3,05 Часть 1
3,15 Часть 2
3,25 Часть 3
3,35 Закрытие
3,40 Прекратить говорить

Это означает, что во время живой презентации вы сможете легко определить, соблюдаете ли вы время.Обратите внимание: недостаточно знать, что каждая часть занимает 10 минут. В самой презентации у вас не будет свободного места, чтобы рассчитать, впереди вы или позади.

4. Напишите утверждения, чтобы не тупить

Waffling — одна из тех вещей, благодаря которым живое выступление может длиться дольше, чем репетиция. Вот что может случиться: вы высказываете свою точку зрения, но аудитория выглядит пустой. Итак, вы уточняете это еще немного, а затем еще … и, прежде чем вы это узнаете, вы болтаете.Противоядием от этого является правильное планирование. Во время планирования записывайте каждый пункт в виде полного предложения (не маркированного списка), которое выражает то, что вы хотите донести. Позже вы можете свести это к ключевому слову или фразе в своих заметках, но вам придется хорошо подумать. Гораздо лучше подумать до и , а не во время презентации. Подробнее об этом см. Как избежать болтовни.

5. Имейте часы или хронометрист

Вы не можете управлять своим временем, если не видите время.И вы не можете рассчитывать на то, что в каждом конференц-зале или конференц-зале есть часы. Имейте небольшие, но легко читаемые дорожные часы, которые можно поставить на кафедру или даже перед собой на сцене. Убедитесь, что вы можете читать его на расстоянии без очков. Существуют пульты дистанционного управления, которые также имеют таймер обратного отсчета и будут звонить вам за 5 минут и 2 минут до окончания презентации.

6. Старт вовремя

Многие презентации проходят через некоторое время просто потому, что они начались поздно.Лиза Брейтуэйт недавно написала об этой проблеме в своем посте: «У вас никогда не бывает столько времени, сколько вы хотите. Часто это происходит потому, что ведущий или организатор встречи решил дождаться опоздавших. Как и Лиза, если я все контролирую, то начну вовремя. Я не понимаю, почему людей, которые старались прийти вовремя, следует наказывать, заставляя ждать тех, кто опаздывает.

Вы можете быть обеспокоены тем, что опоздавшие упустят важную информацию.