Сверхвербально это: О вербальных и невербальных компонентах воздействия в истории развития общественных отношений» Текст научной статьи по специальности «История и археология»

«Педагогическое общение. Вербальная и невербальная форма»

Доклад на тему: «Педагогическое общение. Вербальная и невербальная форма»

Педагогическое общение — это процесс организации и развития коммуни­кации, взаимопонимания и взаимодействия между учителями и школь­никами. В статье рассказывается о стилях общения, значениях мимики и жестов, о правилах речевой культуры и педагогическом такте.

Педагог выступает в учебном процессе не только как организатор позна­вательной, учебно-воспитательной и других видов деятельности обучающихся, но и как руководитель коммуникации, т. к. его работа предполагает общение постоянное и длительное.

Профессионально-коммуникативные умения педагога

Можно выделить следующие группы профессионально-коммуникативных умений педагога:

1. Социально-психологические умения — это умения располагать уча­щихся к общению, производить благоприятное впечатление (самопрезентаци­онное умение), рефлексировать, адекватно воспринимать своеобразие лично­сти каждого учащегося, ее статусную структуру, прогнозировать развитие межсубъектных отношений, использовать психологические средства — вер­бальные и невербальные, механизмы коммуникативного воздействия — зара­жения, внушения, убеждения, идентификации и т.

д.

2. Нравственно-эстетические умения — это умения строить общение на гуманной, демократической основе, руководствоваться принципами и правилами профессиональной этики и этикета, утверждать личностное достоинство каждого ученика, организовывать творческое сотрудничество с ученической группой и отдельными учениками, инициировать благоприятный нравственный климат общения.

3. Эстетические умения — это способность гармонизировать внутренние и внешние личностные проявления, быть артистичным, эстетически вырази­тельным, приобщать подростков к высокой культуре коммуникации, активизи­ровать их эмоциональный тонус и оптимистическое мироощущение.

4. Технологические умения — это умения использовать учебно-воспита­тельные средства, методы, приемы, многообразие форм взаимодействия, вы­бирать оптимальный стиль руководства общением, соблюдать педагогический такт, органически сочетать коммуникативное и предметное взаимодействие, обеспечивать его воспитательную эффективность.

Показателем успешного общения педагога с учащимися является благо­приятный морально-психологический климат в классе, учебной группе, учебном заведении в целом.

Добиться успеха в воспитании и обучении педагог может, только если он выстраивает эти процессы на личностной основе, начинает общение с установления эмоционально благоприятных взаимоотношений с учащими­ся.

Из чего же складывается коммуникативная культура учителя?

В ее основе — личностные качества, ценностные ориентации, установки, проявляющиеся в отношении к людям, а также техника общения — владение речью, мимикой, жестами, движениями, приемами воздействия на другого человека, приемами саморегуляции, создания рабочего творческого самочув­ствия.

Общительность педагога

Ведущее профессиональное качество учителя — общительность. Его нали­чие его у педагога служит показателем высокого коммуникативного потенциа­ла. Умение слушать, быть внимательным, понимать состояние говорящего -важнейшие составляющие педагогической общительности. Они проявляются тогда, когда есть интерес к внутреннему миру ученика, потребность в общении с ним на духовном уровне.

Общительность как свойство личности включает в себя:

• коммуникабельность — способность испытывать удовольствие от про­цесса общения;

• социальное родство — желание находиться в обществе, среди других людей;

• альтруистические тенденции — эмпатию как способность к сочувствию, сопереживанию и идентификацию как умение «погружаться» в мир другого человека.

Педагогическая культура подразумевает и другие качества личности, не­обходимые в общении: справедливость, открытость, искренность, терпимость, выдержка, самообладание, требовательность, тактичность.

Определение уровня общительности

Общительность — необходимое качество в профессиональной деятельности педагога. Данный тест поможет проверить, насколько развито оно у Вас и что Вам необходимо предпринять для совершенствования собственной техники общения.

Ответ «да» оценивается в 2 балла, «иногда»- 1 балл, «нет»- 0 баллов.

1. Вам предстоит серьезная деловая встреча. Выбивает ли Вас из колеи ее ожидание?

2. Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?

3. Вызывает ли у Вас смятение неожиданное поручение выступить с лекцией в незнакомой до этого аудитории?

4. Если Вам предложат поехать по профессиональным делам в город, где Вы никогда еще не бывали, приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать поездки?

5. Вы делитесь своими профессиональными переживаниями с малознакомы­ми коллегами?

6. Раздражают ли Вас просьбы учащихся глубже пояснить им новый матери­ал, больше привести примеров на излагаемую теорию по предмету?

7. Считаете ли Вы, что педагогам и учащимся бывает трудно понять проблемы друг друга?

8. Постесняетесь ли Вы напомнить коллеге, что он забыл Вам вернуть деньги, взятые в долг несколько месяцев назад?

9. Учащийся дает Вам на проверку работу, явно выполненную несамостоя­тельно. Вы промолчите о своих подозрениях и поставите ему оценку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы первым не всту­пите с ним в беседу. Так ли это?

11. Избегаете ли Вы открытых конфликтов с учащимися?

12. Избегаете ли Вы участия в дисциплинарных комиссиях, посвященных разбору поведения отстающих учеников?

13. Вы всегда имеете собственное мнение по поводу прочитанных книг, про­смотренных спектаклей и фильмов?

14. Предпочитаете ли Вы промолчать, если услышите явно ошибочное су­ждение по хорошо известному вам вопросу или факту?

15. Тяготит ли Вас просьба родителей ученика индивидуально помочь ему разобраться в учебной теме?

16. Предпочитаете ли Вы излагать свою точку зрения в письменной форме устному изложению?

Подведение итогов

30-32 балла. Вы явно некоммуникабельны, от чего сами сильно страдаете. Коллегам и ученикам с Вами тяжело. Ha Вас трудно положиться в деле, требующем групповых усилий. Вы слабы в проведении массовых и открытых мероприятий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.

25-29 баллов. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете уединение. У Вас мало друзей. Вы привыкаете к старым ученикам, трудно с ними расстаетесь и долго налаживаете контакт с новыми. Вообще все новое: работа, обстановка, поручения администрации, люди тяготят вас.

19-24 балла.

Вы общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. Вы умеете наладить контакт с уча­щимися и легко управляете дисциплиной класса. Но с новыми людьми (колле­гами, членами родительского комитета) сходитесь с оглядкой, в спорах и дис­путах участвуете неохотно. Хотя многолетняя практика, вероятно, изменила ситуацию.

14-18 баллов. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете учащихся, достаточно терпеливы в общении с ними, отстаивае­те свою точку зрения без вспыльчивости, спокойно и аргументировано. В то же время не любите недисциплинированности учащихся, их развязанность, экстра­вагантные выходки и многословие могут вызывать у Вас раздражение.

9-13 баллов. Вы общительны, иногда даже сверх нормы и меры. Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что иногда раздра­жает окружающих. Интересуетесь делами своих учеников даже выходящими за учебный процесс. Охотно даете им разнообразные советы. Вам нравится органи­зовывать внеклассные мероприятия: концерты, экскурсии и т.д. Любите быть в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Вам недостает усидчивости, терпения для успешности профессио­нальной деятельности.

3-8 баллов. Общительность бьет из Вас ключом… Вы слишком говорливы, многословны. Ваша коммуникабельность для окружающих просто болезненна.

Педагогический такт

Учащиеся высоко ценят в педагоге интеллигентность, тактичность и дели­катность, умение быть вежливым, проявлять хорошие манеры; замечают, на­сколько его требовательность, принципиальность соблюдаются им самим в общении с коллегами, родителями, учениками других классов.

Педагогический такт проявляется в формах обращения педагога, в умении разговаривать, не задевая самолюбия учеников, организовывать их деятель­ность и контролировать ее исполнение, в умении педагога «держать себя», в оценочных суждениях, интонациях, в умении поощрять и наказывать учащихся. Педагогический такт подсказывает педагогу выбор места для общения с уча­щимся — в присутствии класса или один на один, в учебном заведении или по дороге домой; позволяет определить время общения — отреагировать немед­ленно или подождать, дать учащемуся возможность обдумать свой поступок; позволяет найти нужный тон разговора; помогает педагогу управлять своим состоянием во время разговора, быть внимательным, сдержанным, терпеливым и т. д. Деликатность также помогает педагогу решить самые сложные задачи построения личных взаимоотношений с учащимися.

Вербальная культура общения педагога

Восприятие и понимание речи педагога учащимися связаны с процессом учебного слушания, на которое, по подсчетам ученых, приходится приблизи­тельно 25-50% учебного времени. Поэтому качество освоения учебного мате­риала зависит от совершенства речи педагога. Обучаемые очень чутки к рече­вым особенностям учителя. Неправильное произношение каких-либо звуков вызывает у них смех, монотонная речь нагоняет скуку, а неоправданная пате­тика в задушевной беседе воспринимается как фальшь и вызывает недоверие к говорящему. Поэтому педагогу необходимо уметь правильно владеть своим голосом.

Правила речевой культуры педагога:

1. Педагог должен говорить негромко, но так, чтобы каждый мог его услы­шать, чтобы процесс слушания не вызывал у школьников значительного напря­жения.

2. Педагог должен говорить внятно.

3. Педагог должен говорить со скоростью около 120 слов в мин.

4. Для достижения выразительности звучания важно уметь пользоваться паузами — логическими и психологическими. Без логических пауз речь безгра­мотна, без психологических — бесцветна.

5. Педагог должен говорить с интонацией, т. е. уметь ставить логические ударения, выделять отдельные слова, важные для содержания сказанного. 6. Мелодичность придает голосу педагога индивидуальную окраску и может су­щественно влиять на эмоциональное самочувствие обучающихся: устрашать, воодушевлять, увлекать, успокаивать. Мелодика рождается в опоре на гласные звуки.

Невербальная культура общения педагога

Невербальное общение — это неречевая форма, которая передает образное и эмоциональное содержание и включает в себя жесты, мимику, позы, визуаль­ный контакт и прикосновения.

Невербальные средства так же важны, как и вербальные. Исследования говорят о том, что в беседе 45% информации передается словами, а 55% — не­вербальными средствами.

Невербальное поведение педагога связано с его психическими состояния­ми и служит средством их выражения. Рассмотрим кратко основные невербаль­ные средства общения.

Роль мимики в передаче информации

Особая роль в передаче информации отводится мимике — движениям мышц лица. Мимика выражает проживаемые состояния, отношения. Исследования показали, что если лицо лектора неподвижно — теряется до 10-15% информации.

Подвижность мимики обусловлена профессиональной необходимостью реагирования педагога на многообразие текущей деятельности, непредсказуе­мые обстоятельства, поведение окружающих людей, результаты совместной работы. Язык мимики зачастую выразительнее вербальных средств, он расши­ряет педагогический спектр влияний, дополняет речевой язык тончайшими нюансами информации о проживаемых эмоциях. Учащиеся говорят про педа­гога: «Она нас любит», или «Она нас не любит». На вопрос: «Почему вы так ду­маете?» можно услышать ответ: «Так видно же по лицу».

Позитивный мимический портрет педагога складывается из расположен­ности к обучающимся, ожидания доброго с их стороны, веры в их благородство, интереса к тому, что они делают и говорят.

Когда учащиеся характеризуют учителя словами «Он добрый, мы к нему всегда можем обратиться», «Он строгий», «Он красивый», то имеется в виду именно такой портрет педагога.

Исследования показали, что все люди, независимо от национальности культуры, в которой они выросли, с достаточной точностью и согласованностью интерпретируют мимические конфигурации как выражение соответствующих эмоций. Интересно отметить, что основную информативную нагрузку несут брови и область вокруг рта (губы).

Выразительность пластики тела

Лицо, является главным источником информации о психологических со­стояниях человека, но во многих ситуациях оно гораздо менее информативно, чем тело, поскольку мимические выражения лица можно сознательно контро­лировать, а телодвижения выдают иногда те эмоции, которые педагог хочет скрыть. Учащиеся легко прочитывают по пластике телодвижений истинные чувства педагога.

Пластика — общий рисунок жестов и движений, производимых человеком, она оказывает столь же сильное влияние, как и звучание голоса, и мимика.

Открытая пластическая поза имеет для педагога чрезвычайно важное значение: позволяет ученику свободно и безбоязненно вступать с ним в обще­ние. Открытая пластическая поза — это внешнее проявление доброжелатель­ности по отношению к людям.

Поза, которую принимает педагог, всегда целесообразна. По ней ученики оценивают происходящее. Поэтому педагог должен «конструировать» позу: вот он слушает выступающего; вот он беспокоится о том, все ли готовы к работе; вот он задумался; а вот удивлен происшедшим… Когда поза сознательно вы­страивается как способ отражения внутренних состояний либо отношений — она приобретает содержательность. Поза педагога должна быть свободной, без зажатости, психологической скованности, «окаменелости» (например, жесткая стойка со скрещенными на груди руками). Ученики должны видеть, что педагог не испытывает стеснения, он непринужден и полностью владеет собой. Педагог, находящийся в свободной позе, по ощущениям учеников, не пугается вопросов, коллизий, сюрпризов — ему легко переключить внимание и усилия на другие объекты. Обучающиеся в таких условиях тоже спокойны и благожелательно настроены.

Далее приведена таблица, в которой указано, как учащиеся могут интер­претировать те или иные жесты и позы педагога.

Значение поз и жестов педагога

При общении необходимо следовать некоторым принципам:

• принимать ученика таким, каков он есть, помнить, что каждый человек самобытен;

• верить в способности учеников, стимулировать их творческую актив­ность;

• уважать личность ученика, создавать ситуацию успеха для каждого;

• не унижать достоинства ученика;

• не сравнивать детей друг с другом, сравнивать только результаты дей­ствий;

• помнить, что любой может ошибаться;

• не забывать, что каждый волен иметь свое мнение, никто не имеет права смеяться над суждениями окружающих.

Как улучшить взаимоотношения с окружающими людьми

1. Отношения с людьми — главное в любой деятельности, а тем более в педа­гогической. Все ваши знания и идеи останутся невостребованными, если ученики не потянутся к вам сердцем. Отношения с людьми нужно строить на взаимопо­нимании и доверии.

2. Не нужно превращаться в чиновника, для которого главное — программа или план урока. Намного важнее — ученики, их интересы, стремления.

3. Необходимо учиться видеть в каждом ученике «изюминку», которая делает его уникальным, неповторимым. Помогите воспитаннику узнать свои возможно­сти и развить их.

4. Приходя на урок, оставляйте свои проблемы, амбиции, стереотипы за по­рогом класса

5. Учитель должен уметь видеть себя как бы со стороны, глазами учеников, коллег, администрации, родителей учеников. Анализируйте, как вы вели себя во время общения с ними, стремитесь поставить себя на место того человека, с ко­торым общались.

6. Развивайте коммуникативную память, это поможет вам быстро восстанав­ливать предыдущую ситуацию общения, воспроизводить ее эмоциональную ат­мосферу, расставлять верные акценты, точно определять те или иные психоло­гические подходы.

7. Чаще улыбайтесь. Улыбка располагает к вам учеников, создает благопри­ятный эмоциональный настрой, вызывает желание общаться с вами.

8. Искренне интересуйтесь, чем заняты ваши ученики вне учебы.

9. Развивайте ваш внутренний духовный мир. Помните, что творческая ду­ховно богатая личность всегда привлекает других людей.

Вербальный маг | Эзотаверна

Магия слова-это пожалуй самое верное название НЛП.
Искусство общения состоит в том, чтобы передавать собеседнику важную информацию несколькими способами:
-визуально(мимика)
-вербально(смысл, интонация,пауза)
-жестом(движения тела,говорящие о намерениях)
Жесты и мимика являются более древними способами общения, они обращаются к звериной части личности.Так общаются звери-их движения тела, выражение морды говорят больше, чем звуковые сигналы.
Вербальное общение это не только набор слов, фраз и их значение.Это так же общий информационный поток, в котором фраза сказана.
К примеру фразу -Здрасте!-можно сказать с сотней интонационных оттенков и значений.Человеческий мозг улавливает информацию не только через слуховой анализатор, но и через массу других органов, в том числе зрение. Разница телефонного разговора и живого общения как раз в отсутствии визуального контакта.
Чем же занимается вербальный маг?Кто он?
Ну по простому он использует вербальное, конклюдивное и визуальное общение для передачи энергетического потока(сигнала) с информацией к действию или бездействию.
Кто он?Языком науки-НЛПешник, языком древности: маг слова.
Все ли могут стать магом слова?Нет конечно.Для этого у человека должны быть развиты такие качества как:
-тонкое восприятие собеседника
-умение сопереживать, ставить себя на место другого
-богатый лексикон
-гибкая, текучая речь
-тихий но уверенный голос
Как видим с богатым лексиконом у современника очень крупные проблемы, поэтому количество магов слова с каждым десятилетием сокращается в разы.
Наука НЛП взяла часть знания магии Слова и превратила в: продажу.К слову НЛП боольшая фигня и надувательство.Почему?Потому как в НЛП не используются энергетические потоки, лишь информационные.
Т.е. проще говоря используется телефонный провод вместо электрического. Поговорить с таким проводом можно, а вот передать импульс -нет.
Поэтому “магия” действия НЛП работает не более 3 суток.Как только человек останавливается “подумать”, он отказывается от навязанной покупки.
Есть некоторые законы воздействия слова, которые мы все можем наблюдать:
1.Чем больше круг лиц, на которых воздействуют, тем дольше удерживается внимание их общного сознания толпы внутри выведенного канала для действия.
2.Здесь как раз тот случай, когда работать с толпой проще, чем работать с одним лицом.
3.Для воздействия на толпу ее выводят из равновесия путем угрозы мнимой или реальной.
4.Для воздействия на личность ее вводят в состояние эмпатии, общности с воздействующим.Фразы” Я вас так понимаю!”
5.Чем выше уровень воздействующего, тем мягче он работает.
Ну и на закуску: магов слова в Киеве до 20, НЛПешников до 20 тысяч.Задумайтесь)))Работа мага слова почти не заметна невооруженным глазом.Это профи-следов он не оставляет.Работа НЛПешника топорная и видна за километр. Маг слова работает на тихих тонах, почти шепотом.НЛПешник криком.
НЛП не имеет будущего.Хотя бы потому что не может охватить ни 100% населения, ни 100% эффективность.

Tone of voice. Простой инструмент знакомства с вербальным брендингом | by Сергей Славинский

Когда коммуникация бизнеса разворачивается вокруг контента, очень часто вопрос о том, как коммуницировать, остаётся открытым. Не когда и где, а буквально каким голосом.

Одно дело, когда ваши тексты не выходят за пределы сайта, но другое — когда вы и в социальных сетях, и в Instagram, и в TikTok. И тогда, особенно при делегировании своих страниц, возникают странные ситуации. Компания с претензией на экспертность и технологическое лидерство вдруг начинает активно общаться “на ты” с аудиторией в Instagram, а свои посты в социальных сетях щедро засыпать иконками и эмодзи. Конечно, это язык, который понятен аудитории тех, кто ведет сетевые страницы. Но вовсе не обязательно это тот язык, которым хочется донести ваши преимущества до аудитории.

На то есть много приёмов, да и здравый смысл может подсказать многое. И вовсе не обязательно ваш язык должен быть сухим и пресным как галета. Даже производитель люксовых кроватей Hästens позволяет себе писать в каталогах о том, что их продукты f*cking heavy. И вы тоже можете себе позволить некую самобытность в вашем общении с потенциальными и существующими клиентами. Вопрос не в том, как вы общаетесь. Вопрос в том, что стиль этого общения должен быть консистентным от канала к каналу.

Если вы предельно вежливы в прессе, но на людях материтесь как сапожники (или, наоборот, душка при встрече, но готовы пакостить в сети) — с точки зрения личности проблем нет. Объяснимо. А вот для компании такое неприемлимо. Поэтому бизнес пользуется очень простым инструментом — tone of voice (ToV).

Простая матрица позволяет определить, каким языком вы общаетесь. Конечно, её не достаточно, но руководствуясь ею при написании постов или комментариев, отвечая на письма или переписываясь в мессенджерах можно существенно упростить коммуникацию. Особенно, если ей занимаются разные люди. Да и чёткие критерии контроля тоже появятся. Что не может не порадовать тех, кто делегировал общение от своего лица на сторону.

Достаточно из каждой строки выбрать то решение, которое кажется ближе. Не злоупотребляя “нейтральностями”. И попробовать пообщаться на практике. Вроде бы всё так просто, но научиться не переходить за рамки выбранного формата — это уже достижение…

Безусловно, tone of voice — это мелкая деталь вашего образа. Но ведь именно внимание к мелочам отличает основательный подход к бренду. А верно подобранные слова в правильной тональности — это как хорошая одежда. Я всегда привожу простой пример правильного tone of voice, которые возведен в культ производителем британских автомобилей класса люкс. В “Роллс-Ройс” говорят, что “нашими автомобилями не управляют, а правят”. Мелочь, но впечатляющая.

Конечно, инструменты вербального брендинга не ограничиваются такими вот ToV-матрицами. Но если с чего-то начинать, то такая вот матрица “тон оф войс” — будет прекрасным стартом. Попробуйте, вам понравится. И грубых ошибок станет меньше.

Тест на работу с вербальной информацией | Полезные советы

Вербальные тесты – это понятие означающее блок тестовых заданий, опирающихся на текст либо его отрывок и направленных на получение информации о способностях человека к пониманию, анализу и толкованию текстовых данных. Как воспринимается вербальная информация, очень важно многим компаниям и не только.

Как правило, тесты вербальной информации при трудоустройстве сдают претенденты на должности в образовательной сфере, разного рода офисные работники, секретари, переводчики и другие кандидаты, чья деятельность непосредственно общение, имеет отношение к словесному наполнению, и навыкам взаимодействия с людьми.

Подготовиться к Вербальным тестам

Зачем нужны тесты такого рода?

Их первоначальное задание – это установление способностей претендента на вакантное место к работе с текстовыми документами, насколько быстро он осмысливает предоставленную информацию, может ли разгруппировать ее на отдельные логические подпункты, может ли корректно выделять основную мысль. Для того чтобы успешно пройти тест на восприятие вербальной информации кандидату в первую очередь нужно хорошо знать язык, иметь обширный словарный запас и обладать навыком понятно изъяснять информацию собеседнику.

Тестирование вербальных способностей довольно широко распространено в европейских и американских государствах уже достаточно давно. А вот в постсоветских странах такой способ оценки кандидатов появился относительно недавно. Но в наше время тесты SHL, Talent Q и аналогичные им приобретают все большую популярность.

Работодатели проводят тесты на восприятие вербальных данных в условиях офиса или удаленно в онлайн режиме. Задания для каждого кандидата выбираются случайно. Шанс списать или отыскать правильный ответ в Интернете, практически равен нулю. Поэтому результаты максимально объективны и точны. Способности претендентов на должность проверяются очень быстро и сразу отсеиваются неподходящие кандидатуры.

Что значит работа с вербальной информацией?

Вербальная информация – это словесные данные, поданные в виде речи, текста либо в письменном виде. Невербальная же информация передается в виде картинок, чисел и разного рода символов.

Работа с вербальной информацией предусматривает наличие в человека способностей понимать разного рода словесные конструкции, проводить их анализ, а также делать верные умозаключения на основании предложенных предложений и утверждений. Также необходима способность логически размышлять и устанавливать правдивость фактов, опираясь на предоставленную информацию. Не менее важна внимательность и быстрая реакция. Поскольку вербальные тесты в основном имеют ограниченное время для прохождения, то они позволяют оценить не только вербальные способности, а и скорость анализа данных.

Вербальные способности – это степень проявления у человека лексико-логического мышления, умения применять язык, речь в качестве средства выражения мыслей. Вербальные способности базируются на использовании особой системы языка. Она состоит из элементов и установленных правил применения этих элементов. Система языка используется на нескольких уровнях: фонетическом, лексическом, грамматическом, синтаксическом.

Применение этих уровней в лексико-логическом мышлении индивидуально. При определении вербальных способностей изучается, насколько точно индивид может убирать лишнее, находить общее, а также поддается оценке его эрудиция.

Подсознание индивида может решать задачи чрезвычайно большой размерности и брать во внимание примерно 10000 переменных. Растолковать эти подсознательные знания другому индивиду сверх сложно. Вербальная способность языка – это его способность передавать между индивидами их высокоразмерные подсознательные мысли словесно, естественно с неким сужением их размерности.

Вербальная способность человека – это его умение высказывать свои знания для их донесения другим индивидам с использованием какого-либо языка.

Тест на анализ вербальной информации при трудоустройстве

Одним из ключевых элементов при выборе сотрудника на вакантную должность в больших компаниях – это вербальные тесты. Тесты SHL, числовые и вербальные направлены на отсеивания большинства кандидатов. После сдачи тестов число оставшихся претендентов снижается примерно в 3 раза, все кто был на этом этапе успешным, отправляются на интервью.

Большое количество соискателей сталкиваются с трудностями при прохождении вербальных тестов, зачастую словесные задания воспринимаются намного тяжелее, чем числовая информация.

При прохождении вербальных тестов кандидаты на вакантную должность будут так или иначе иметь дело со словами: оперировать определениями, совершать мыслительные операции словесно. Этот типа тесты крайне восприимчивы к разнице языковых культур, степени образованности, специфике профессии. Обобщив можно сказать, что если не правильное понимание значения слов отразилось на результате теста, то это был вербальный тест. Потому что если тестируемому человеку не знакомо слово «уфология», то он не найдет ответа на вопрос: «Согласны ли вы, что последние открытия уфологов мало напоминают правду?».

Вербальные способности крайне необходимы в профессиональной деятельности, которая имеет отношение к контактам с людьми. Именно по этой причине в крупных компаниях вербальный тест и нужен. В первую очередь, чтобы выявить степень развитости вербального интеллекта.

Вербальное тестирование при трудоустройстве призвано измерить словарный запас претендента на должность, способностей к осознанию текстовой информации и умения мыслить критически. Вербальные тесты показывают уровень восприятия, понимания и аналитического мышления при прочтении текстовых данных при помощи не сложных слов, высказываний и тезисов.

Вербальное тестирование используется в преимущественном количестве тестирований при приеме на работу для определения профпригодности. Поэтому для выполнения некоторые задания могут быть необходимы специализированные знания.

Все слова, изречения и символы наделены определенным смыслом. Но каждый индивид воспринимает их немного по-разному, опираясь на свой опыт, знания и культуру. Необходимо не только вникать в сложные данные, поданные в тексте, а и проводить их анализ, чтобы в итоге сделать логические умозаключения правильно.

Какой вид имеют задания вербального тестирования

Каждый вербальный тест состоит из 15-20 заданий, на прохождение которых отводится приблизительно 20-25 минут. Если сложность заданий увеличивается, к примеру, в задачах для топ-менеджеров, то и времени выделяется больше, соответственно увеличению сложности задач.

Все задания вербального тестирования можно разбить на три части:

• тест с информацией;
• вопросы или тезисы;
• варианты ответов.

Тексты применяются недлинные – 150-200 слов, содержание не имеет четко определенного направления, может быть каким угодно. В тексте подается отображение конкретной ситуации, при этом данные текста могут значительно отличаться от сформировавшегося общепринятого мнения. Это весьма важный нюанс, поскольку тестируемому необходимо руководствоваться информацией предоставленной в тексте, и избегать самостоятельного придумывания ответов.

На один текст рассчитано 3-5 вопросов, дальше предоставляются новые данные и вопросы к ним. Не достаточно отыскать изречение или предложение в тексте, как правило, требуется сделать логические умозаключения, хотя не исключаются и простые вопросы, ответить на которые можно лишь найдя точный отрывок в тексте.

Итак, претенденту на вакансию нужно знать о вербальном тестировании следующее:

1. Один тест включает 15-20 задач, на каждое отводится примерно 1 минута;
2. Часто компании предоставляют ссылку для сдачи тестов в онлайн режиме с указанием срока прохождения.
3. Если вы приступили к тесту, то выполнять его нужно беспрерывно. Наперед продумайте условия для прохождения, чтобы вам ничего не мешало.

Вербальные тесты не имеют цели отследить академические знания человека. Но их невозможно сдать успешно без хорошего знания русского языка или какого-то другого, если вы сдаете тест на нем. Также необходимо обладать некоторыми профессиональными знаниями. Вербальные тесты могут подбираться в соответствии со спецификой вакантной должности.

Задания на грамматику и пунктуацию

Хоть такого типа тесты применяются крайне редко, все ж отдельные организации предоставляют тесты на общую грамотность русского языка. Такая разновидность вербального тестирования призвана выявить знания в области правильного написания и грамматики.

Грамматика показывает взаимосвязь между словами, а пунктуация предназначена для определения и размещения смысловых акцентов. В тестах на грамматику и пунктуацию еще может отслеживаться и правильность написания слов и умение понимать прочитанное.

В таких тестах предоставляются задания на ошибки в правильном написании, грамматике, пунктуации или иногда даже могут допускаться ошибки в написании заглавных букв. Необходимо определить правильный ответ среди предоставленных вариантов. С каждым заданием сложность задач увеличивается. Есть вероятность столкнуться с незнакомыми словами. Если вы точно не знаете правильный ответ, не тратьте на этот вопрос слишком много времени.

Понимание текста

Этот тип вербальных тестов нужен для оценки понимания слов и предложений. Тесты на понимание текста также отмечают наличие способности связывать между собой на первый взгляд несвязные слова и формулировать суть текста.

Основная задача вербальных тестов на понимание текста – определить возможность понимания человеком простых и не очень текстовых предписаний.

Как правило, подобного рода тесты подаются в форме тезисов, имеющих отношение к тексту вопросов и 3 вариантов ответов: правильно; неправильно; сложно определить. Варианты могут быть несколько изменены, но суть их останется такой же.

Вербальный анализ

Вербальные тесты также проверяют способность человека к аналитическому мышлению при анализе текстовой информации. Ответы претендента на вакантное место показывают, может ли он интерпретировать не простые тексты графиков, высказываний, отчетностей.

Этот тип тестов способен показать, насколько у человека развито умение делать логические умозаключения из ситуаций, происходящих в жизни и во время рабочего процесса. Если соискатель хочет получить конкретную должность, ему надо быть готовым, что в тесте будут специальные вопросы имеющие отношение непосредственно к работе.

Фонетическая образованность

Такого рода тестирование не проводится у всех компаниях, которые предоставляют кандидатам вербальные тесты. Лишь узкий круг организаций применяет такие тесты. Но если конкретная должность нуждается в корректном произношении, то фонетические тесты будут обязательными. Их цель – понять способен ли кандидат на должность видеть разницу в произношении разных звуков, корректно ли он ставит ударения и выговаривает слова.

Как успешно пройти вербальное тестирование при трудоустройстве

В наше время множество организаций применяют при подборе сотрудников вербальные тесты, которые они создали сами или для них разрабатывают специализированные компании.

Исходя из этого, обычное заучивание тестов, которые вы сможете найти, не будет продуктивной подготовкой. Но к тестированию точно нужно готовиться, и подготовиться вполне возможно. Преимущественное число вербальных тестов при приеме на работу предусматривает применение однотипных задач, которые просто подаются разными словами и разного рода информацией, но вместе с тем основа заданий и ключевые требования для проверки способностей не меняются. Отсюда вывод, если заранее поупражняться в прохождении похожих тестов, то вероятность сдать их успешно при приеме на работу возрастет в несколько раз.

Решая задачи вербальных тестов, ориентируйтесь лишь на поданные в них данные, забудьте про реальность и то, что тесты могут отличаться от нее, если другое не указано в задании. Еще, важный нюанс в различии конкурса на каждое вакантное место. Иногда достаточно обогнать в результате 60% конкурентов, чтобы пройти дальше, а иногда может и 90% может быть недостаточно.

Как правильно готовиться к прохождению вербальных тестов:

1. Ищите и постигайте открытую информацию по максимуму. Хотя преимущественное число ведущих организаций применяют в тестировании вербальные компоненты Talent Q, или задания компании SHL, требования к прохождению тестов могут отличаться. Большое количество организаций применяют тестирование в режиме онлайн, но есть и такие, что проводят тесты только в офисе. Все, что вы сможете узнать от настоящих кандидатов на интересную вам должность или тех, кто тестирование уже проходил, сможет принести вам пользу, если взаимодействовать вы будете непосредственно с этим человеком.
2. Поиск заданий. Если вы не смогли найти никаких стоящих заданий для практики в поисковиках, поищите их на специальных форумах, хоть это и редкость, но все ж есть вероятность найти что-то действительно стоящее.
3. Приобретение сборников заданий. Покупка тестов SHL в некоторых случаях оптимальное решение, поскольку намного легче подготовиться к числовым тестам, чем к вербальным. Для подготовки хорошо иметь как можно больше заданий, чтобы добиться их выполнения на автоматизме.
4. Подготовка онлайн. Ищите и проходите вербальные тесты в онлайн режиме. Создатели подобного рода тестов, к примеру, вербальных тестов shl, разрешают проходить задания, а после этого анализировать свои результаты. Но главное преимущество в том, что показаны все ошибки и есть разъяснение правильных ответов.
5. Ищите сайты, где предлагается интеллектуальная система прохождения тестов. Имеется в виду, что если человек выполняет задание верно и быстро, то последующее задание будет более сложным. Если пользователь не хочет сложных заданий, то нужно давать ответ под конец времени отведенного на вопрос.
6. Следите за временем. Много специалистов советуют сначала просмотреть вопросы. Большое количество соискателей утверждают что так намного легче ответить правильно на все вопросы и при этом уложиться в отведенное время. Но такой способ подойдет не всем. Поэтому готовясь, стоит попробовать разные варианты.
7. Создайте подходящую обстановку для подготовки. Вербальное тестирование оптимально проходить в усложненных условиях. Можете громко включить музыку, хорошо, если рядом будут шуметь родственники. Если сдача тестов будет проходить онлайн, то вы сможете выбрать для себя и более спокойную обстановку. Но если вы будете сдавать тест в офисе, то, скорее всего, будет много отвлекающих факторов, к которым вы сможете подготовиться, тренируясь в подобных условиях.

В принципе, сдать тесты под силу любому грамотному человеку. Но если вы видите тест подобного рода впервые, то вероятность успеха намного меньше.

Тренировка и положительный настрой – залог к успеху

Тренировочное тестирование может осуществляться с ограничением во времени и без. Тестирование с таймером ближе к реальным условиям. После прохождения тестов можно проанализировать ответы, и сделать выводы.

Но нельзя недооценивать прохождения тестов без таймера во время подготовки. Тогда ответы на вопросы более глубоко обдумываются, сразу можно посмотреть правильный ответ и проанализировать ошибки, если они будут.

Обычно, при прохождении тренировочных тестов в режиме онлайн, у пользователя есть возможность наблюдать свой рост в виде графиков. Также можно просматривать свои результаты и проводить параллель с иными людьми. По существу эти люди являются вашими конкурентами, с которыми вы незнакомы. Они так же, как и вы в поиске работы и хотят сдать тесты как можно лучше. Есть вероятность, что кто-то из них хочет получить ту же должность в той же организации, что и вы.

Но, помимо отсутствия подготовки сдать успешно тест могут помешать и другие факторы. Недосыпание или плохое состояние здоровья могут негативно повлиять на прохождение теста. Поэтому отнеситесь серьезно к тому, чтобы нормально поспать перед тестированием. Если ухудшилось самочувствие, позвоните в компанию, в которой вы будете сдавать тест и поинтересуйтесь, возможно ли отложить сдачу теста. Также не желательно пить алкоголь перед тестом, ведь это снижает концентрацию.

Еще одно распространенное явление – волнение перед сдачей тестов. Это вполне нормально, но есть разные степени этого волнения. Если человек немного переживает, то это идет даже в плюс. Но если волнение слишком паническое, то результат почти всегда негативный. Накручивание себя и отсутствие положительного мышления отвлекают и снижают продуктивность работы. А вот небольшое переживание наоборот способствует большему сосредоточению.

Что максимизирует шансы на успешную сдачу теста

Чтобы снизить вероятность провала на тестировании, нужно:

1. Обязательно читать условия. Не торопитесь сразу приступать к заданиям, сначала прочтите инструкцию. Да, вы потратите несколько минут, но зато не завалите тест из-за нарушения какого-то правила. Если что-то недопоняли, то лучше лишний раз переспросить.
2. Смотрите на время. Одно из утяжеляющих обстоятельств вербального тестирования – временной лимит. Не тратьте слишком много времени на сложные вопросы, ответы на которые вы не знаете.
3. Не ищите посторонней помощи. Даже если тест сдается онлайн, проходите его сами. На интервью работодатель может вас перепроверить, задав такой же вопрос.
4. Предварительная подготовка обязательна. Уменьшить переживание перед тестированием, ничего не может лучше, чем хорошая подготовка. Если вы выполните не одно задание перед тестированием в обычных для вас условиях у себя дома, вы точно будете чувствовать себя уверенно в любом месте, тем самым повышая возможность успешной сдачи.

Если вам свойственно предчувствовать неудачу, даже если нет никаких ее признаков, то поработайте над тем, чтобы научиться расслабляться и мыслить позитивно. Подумайте о чем-то приятном, чтобы отвлечься от тяжелых мыслей.

Формы вербального насилия ~ Трансерфинг реальности

Всем известно, какую силу несут слова. Они могут возвысить и уничтожить, поднять настроение и испортить его. Бывает и так, что мы хотим подбодрить, утешить, рассмешить, но из-за неправильного употребления слов только делаем хуже.

Но это происходит случайно. А вот в некоторых случаях человек нарочно использует некоторые формы вербального насилия для достижения своих целей. Само вербальное насилие коварно тем, что внешне выглядит вполне безобидно. Настолько безобидно, что сторонний наблюдатель может ничего не заподозрить. Или даже тот, к кому обращены эти слова. Самое неприятное, что подобная форма общения чаще всего применяется к самым близким людям.

Для того чтобы исправить это, нужно прежде всего поставить диагноз — распознать вербальное насилие. Выделяют двенадцать скрытых форм.

Суждение или критика

Вербальный обидчик постоянно исправляет вас, говоря о том, что можно сделать лучше. При этом он редко хвалит, а если и хвалит, то так, что лучше бы этого не делал. Все это подается под соусом экспертного мнения и для того, «чтобы помочь» (даже если вы не просили). Когда вы начинаете раздражаться, обидчик говорит о том, что вовсе не хотел обидеть и у него были наилучшие намерения.

Осуждение может быть и невербальным: закатывание глаз, сжатые губы, раздраженный вид.

Сдерживание

Эта форма проявляется между эмоционально близкими людьми: мужем и женой, друзьями, родителями и детьми. Вербальный обидчик сегодня может быть очень открыт, эмоционален и заботлив, а завтра полностью отстраняется безо всякой причины. Любые ваши попытки узнать в чем дело не приносят результата, а на прямой вопрос о том, что случилось, следует ответ: «Я не понимаю, о чем ты говоришь».

Такая манера поведения очень ранит жертву и приятна для обидчика.

Подшучивание

С каждым такое случалось: кто-то зло высказывался в вашу сторону и потом говорил, что просто пошутил. Только в очень редких случаях человек и правда не хотел вас обидеть, однако в большинстве его намерения были четкими — высказаться неуважительно и заставить вас чувствовать себя некомфортно.

Обратите внимание на то, что этот человек «шутит» подобным образом лишь в присутствии других людей. Наедине с вами ничего подобного не происходит.

И конечно, когда вы выходите из себя, следует ответ: «Да ладно тебе! Чего ты такой чувствительный? Я просто шучу».

Противостояние

Неважно, какого качества идеи или мысли вы высказываете, обидчик все равно найдет повод придраться и понизить вашу самооценку.

Постоянно возникает чувство того, что ваши чувства, мысли, идеи и ценности не уважаются.

Опошление

Обидчик всякий раз дает понять, что все ваши мысли или слова дурацкие или малозначительные. Он может прерывать вас, задавать вопросы и не слушать ответов или перекрикивать. Любые ваши слова опошляются. Любите помогать другим людям? Будьте готовы к тому, что обидчик воспримет эти действия как эгоистичные и найдет в ваших добрых делах скрытый подтекст.

Обесценивание

Не имеет значения, каких успехов вы достигли, обидчик все равно будет утверждать, что все это было слишком легко. Тогда как успехи обидчика выдаются за величайшие. Можно сказать, что мы имеем дело с обычной черной завистью. При этом этот человек может быть очень близким для вас.

Подкоп

Вы делитесь с человеком своими планами, целями и мечтами, а в ответ слышите нечто вроде: «Тебе нужно еще немного опыта, чтобы достичь всего этого». При этом данный человек не имеет опыта в этой сфере или крутится в ней несколько лет, не имея достижений.

Когда вы имеете дело с подкопом (завистью), следует понимать, что обидчик хочет во что бы то ни стало подорвать вашу веру в себя и снизить самооценку. Это единственный способ, при помощи которого он не чувствует себя хуже.

Отвлечение

Вы ведете беседу с человеком и возникает следующее:

Обидчик меняет тему, а когда она ему не нравится, меняет ее еще раз; 

Обидчик не отвечает на вопросы или отвечает с агрессией; 

Обидчик постоянно перебивает, особенно когда ему не нравится ход беседы.  

В процессе разговора вы можете не чувствовать никакого соперничества, тогда как обидчик все это чувствует. Поэтому он готов на все, чтобы избежать неудобной темы.

Обвинение

Потрясающая тактика — обвинять человека в своем плохом поведении и неприятных словах. Если вас оскорбил обидчик, значит вы сами в этом виноваты.

Это самое распространенное поведение агрессора: вести себя агрессивно и при этом выдавать себя за жертву. Сторонний наблюдатель может даже принять его сторону, настолько все это убедительно подается.

Забывание

Если что-то выгодно забыть, это тут же моментально забывается. Существует даже мнение, что обидчик действительно верит в свою ложь, что в итоге может стать причиной шизофрении. Доходит до того, что даже предоставленные факты в виде переписки, фотографии и верной информации не влияют не уверенность обидчика в том, что что-то было или чего-то не было.

Командование

Обидчик говорит вам, что именно должно быть сделано и каким именно образом. Причем это не зависит от его положения: это может быть как начальник, так и равный по рангу.

Эту форму вербального насилия выдает тон, мимика, жесты, слова и нетерпеливость к любому несогласию.

Отрицание

Вам больно, неприятно и вы чувствуете неуважение? Обидчик считает, что ничего подобного вы на самом деле не чувствуете. Или что он не имеет понятия, о чем речь. Обидчик считает, что он вел себя идеально, а всему виной ваша нестабильная психика и чувствительность.

Напоследок хочется сказать: в первую очередь постарайтесь увидеть формы вербального насилия в самом себе, а затем — в других. Не сделав этого, вы уже докажете, что являетесь обидчиком, выдающим себя за жертву.

Григорий Кшеминский

ОБЩАЯ-СЕМАНТИКА НА РУССКОМ: Люди в Затрудниях / Глава VI МИР СЛОВ / Процесс абстрагирования: Вербальные уровни

Процесс абстрагирования: Вербальные уровни

С этим вступлением мы можем перейти к рассмотрению вербальных уровней абстрагирования. В предшествующей главе мы разбирали невербальные уровни. Отношения между вербальными и невербальными уровнями обладают высоким приоритетом в общей семантике. До сих пор, мы обсуждали эти отношения в общих терминах структурных отличий и схожестей между языком и реальностью. Отношения между языком и реальностью можно ещё лучше прояснить с помощью нашей диаграммы процесса абстрагирования.

В предыдущей главе диаграмма состояла из трёх уровней. Теперь мы добавим четвёртый, как показано на рисунке 8. Мы назовём этот четвёртый уровень обозначением вербального уровня абстракции первого порядка, или, короче, уровнем описания. Его также можно называть уровнем ярлыка, чтобы показать, что на этом уровне мы в основном пользуемся ярлыками для фактов первого порядка или индивидуумов. Это уровень, на котором мы называем вещи, события, чувства — в общем, то, что поддаётся наблюдению.

 

рис. 8 Схематическая диаграмма невербальных уровней и вербального уровня абстракции первого порядка.

Когда мы переходим с невербальных уровней к описательному уровню, мы опускаем (или упускаем) некоторые подробности. Мы не говорим всё о чём-либо. Из попытки попросить кого-нибудь рассказать всё о чём-либо, например, о чашке, бутерброде или метели, скорее всего, ничего не выйдет, кроме шутки. Исчерпаемых объектов не бывает. То, что подробности оказываются опущенными, обозначено меньшим количеством точек в прямоугольнике, который обозначает описательный уровень.

Мы не можем перейти «ниже» вербального уровня первого порядка, взяв с собой язык. Когда мы сказали всё, что могли, описывая что-то, мы достигли этого уровня абстрагирования, и если нас попросят пойти дальше, мы сможем лишь указать, продемонстрировать, выразить жестами, или каким-либо иным образом существенно показать, что мы «имеем в виду». Мы достигли точки, в которой сказать уже нечего. В связи с этим стоит отметить, что определение можно ориентировать в одном из двух направлений — вверх или вниз по диаграмме абстрагирования. Бейсбольный мяч можно определить в более общих терминах, как тип шаровидного тела, или в более конкретных терминах, как сферический объект с пробковой основой, сшитый толстой нитью и обёрнутый лошадиной кожей. Теперь, предположим, что нас просят описательно определить каждый термин, которым мы воспользовались в этом определении, а потом определить каждый из терминов, которые мы употребили в этом определении. В конце концов, в языке ограниченное количество слов, которые сгодятся для этого, и впоследствии мы обнаружим, что использовали все. Сказать о «значении» бейсбольного мяча будет больше нечего. Мы достигнем вербального уровня первого порядка, и если нас попросят продолжить, мы не сможем ничего сделать, чтобы показать бейсбольный мяч. (В реальной жизни, к тому, времени, мы бы уже, конечно, сорвались на того, кто просит нас этим заниматься.)

На этом уровне мы пользуемся словами в качестве неопределённых терминов. Они не-определены в том смысле, что их нельзя больше определять словами, а только каким-то способом показать, что мы ими называем. В этом смысле можно использовать словосочетание бейсбольный мяч. То есть, мы можем пользоваться им, не определяя его примером. Так можно пользоваться любым конкретным существительным [обозначающим вещи и события, которые можно физически наблюдать]. Мы можем так пользоваться также глаголами, такими как бежать или прыгать, прилагательными, такими как жёлтый или широкий, или наречием, таким как быстро. Мы можем без труда пользоваться такими терминами на вербальном уровне первого порядка в качестве простых неопределённых терминов.

Не всё однако настолько ясно с некоторыми другими словами, такими как if, now, yet, of [если, сейчас, ещё (не), притяжательный предлог] и т.д., или электрон, или сверхестественное. Когда вы приложили усилия, чтобы определить если настолько полно, насколько можете, что вы можете показать в качестве вещественного примера того, что вы имеете в виду? Или в случае of? Существует смысл, в котором к таким словам можно привести фактическую отсылку, но мы понимаем их в основном, как слова для составления предложений и фраз. Их можно назвать крючками и крепежами в языковой цепочке. Мы пользуемся ими, чтобы выражать отношения между словами, и конечном счёте, между фактами. Строго говоря, отношения между фактами не выражаются на вербальном уровне первого порядка; они представляют абстракции более высокого порядка.

Такие слова как сейчас и ещё (не) можно назвать «временными словами», а время — это абстракция высокого порядка. Мы не можем указать на упаковку времени или на кусок «сейчас». Временные слова выражают отношения между событиями. Как неопределённые термины, они едва ли могут обозначать осязаемые объекты или события, которые можно наблюдать. В лучшем случае, они обозначают что-то, что мы испытываем чувствами длительности или кратковременности, или чувствами «сейчас» и «тогда». В этом отношении любопытным представляется слово будущее. Оно ссылается на что-то, что ещё не произошло, и представляет абстракцию несомненно выше невербальных уровней.

Электрон — это одно из слов, которые обозначают конструкции, как мы обсудили в Главе IV. Факта первого порядка, на который электрон может ссылаться напрямую, не существует. Это слово ссылается на что-то, что мы конструируем в воображении, чтобы объяснить или спрогнозировать факты первого порядка. Если нас попросят определить этот термин, лучшее, что мы сможет сделать — это высказать принятые правила его употребления в определённых высказываниях, часть которых будет ссылаться на факты, которые можно показать. И только в таком непрямом смысле электрон будет обладать денотатом [или референтом], который можно пронаблюдать. Строго говоря, его не получится использовать в качестве неопределённого термина на вербальном уровне первого порядка.

Сверхъестественное примечательно тем, что, по определению, оно ссылается на что-то за гранью, или «выше», или вне пределов естественной среды. То есть, оно ссылается на что-то, что не зависит ни от чего «естественного». Оно отличается в этом отношении, например, от электрона, определение которого зависит строго от данных, которые можно наблюдать, и которое регулярно пересматривают и сверяют с такими данными. Поэтому такой термин как сверхъестественное не только нельзя использовать в качестве неопределённого термина на вербальном уровне первого порядка, но также нам не представляется ясным, как его можно использовать, чтобы он ссылался на наблюдаемые данные непрямо, как электрон. Это слово представляет не просто вербальную абстракцию, но и такую абстракцию, плотность связи которой с невербальными уровнями абстрагирования едва ли можно распознать, если эта связь вообще существует.

Поэтому нам стоит понять, что есть определённые слова, которые, в соответствии с их принятыми способами использования, нельзя использовать на вербальном уровне абстрагирования первого порядка. Они не служат для именования наблюдаемых фактов. Они представляют связи между фактами, или ссылаются на конструкции выведенных данных. Все другие слова могут служить именованиями для фактов первого порядка и поэтому могут использоваться на описательном уровне. Их нужно использовать. Почти любое слово можно использовать метафорически или в аналогии, и большинство слов подходят для относительно высоких уровней обобщения или заключения. Давайте перейдём к их обсуждению.

Для того чтобы процесс абстрагирования проходил нормально или эффективно, важно чётко различать и тщательно координировать вербальные и невербальные уровни. То есть, разница между символом и тем, на что символ ссылается, словом и фактом, картой и территорией, произносимым и непроизносимым — эту разницу нужно чётко распознавать и хорошо понимать последствия и подразумеваемые условия этой разницы. Одно из таких подразумеваемых условий состоит в том, что вербальные и невербальные уровни нужно поддерживать скоординированными: структуру языка нужно выстраивать близко к структуре реальности.

Мы уже успели обсудить этот вопрос о структуре, но с точки зрения процесса абстрагирования, его можно продемонстрировать особенно наглядно в аналогии карты и территории. (Эту аналогию предложил Коржибски в книге Наука и Здравомыслие.) То, что мы называем картой, представляет собой пример некоего языка — символов организованных в некотором порядке. Чтобы карта была полезна путешественнику, нужно, чтобы она была скоординирована с территорией, то есть, её структура должна быть в определённых отношениях схожа с территорией, которую она представляет. Организация символов — точек, линий, и т.д.- на карте должна согласовываться с организацией действительно существующих городов, дорог, рек, и т.д., на территории. Например, если на территории, которую мы наблюдаем, с запада на восток мы находим города Денвер, Омаха, Чикаго, то мы должны найти их соответственно представленными на карте. Если на карте они расположены в порядке: Денвер, Чикаго, Омаха, этот порядок ошибочен, а карта не скоординирована с территорией, и поэтому путешественник, который попытается последовать по такой карте, скорее всего, будет страдать от последствий, варьирующихся от лёгкого раздражения до крупной катастрофы. Он также может испытать шок в той или иной степени, в зависимости от того, насколько он осознаёт разницу между картой и территорией. Если он, подобно дикарю, практически неспособен распознать разницу между символом и фактом — картой и территорией — он некоторое время проведёт в смятении, когда поймёт, что он в Омахе, нежели в Чикаго. Если же он, подобно учёному, почти не имеет склонности отождествлять символ с фактом, ему практически не потребуется приспосабливаться заново, когда он обнаружит, что карта содержит ошибки. Он просто поменяет свою карту и продолжит двигаться в нужном ему направлении. Проблема более примитивного путешественника заключается в том, что, скорее всего, даже не поймёт, в чём дело. Предполагая, что карта и территория практически тождественны, он позволяет себе необоснованную уверенность в карте, и поэтому он семантически не подготовлен к тому, чтобы применить к своей проблеме очевидным (для нас) решение внести изменения в карту. Такое решение может прийти в голову только человеку, для которого между картой и территорией есть чёткие различия — разных уровнях абстрагирования — и который понимает, что карта полезна лишь в той степени, в которой она структурно согласуется с территорией.

То, что мы сказали о карте и территории, можно также сказать о любом символе и о том, что он должен обозначать. Это можно сказать о высказывании и том, что оно должно обозначать. Это можно сказать о любой теории и фактах, которые она должна объяснять и прогнозировать. Люди, которые держаться за теории, которые едва ли что-то объясняют и не позволяют делать прогнозы, подобны примитивным людям, которые «верят» в свои карты, не смотря на то, что она приводит их в неправильные пункты назначения. Такие люди настаивают на «домашних» средствах решения проблем, которые ничего не решают. Они придерживаются деловых практик, от которых терпят убытки. И, в этом случае, мы необязательно говорим о «необразованных» людях. Например, как общество, мы продолжаем верить, что наказание противодействует преступности, не смотря на то, что нам приходится расширять и строить больше исправительных учреждений, чтобы вместить в них постоянно растущее число преступников. Подобным образом, мы говорим о принудительном разоружении, возмещении ущерба и прочих старых методах предотвращения войн, не научившись, по-видимому, на войнах, которые эти методы не предотвратили. Стоит нам приучить себя любить свои убеждения, мы остаёмся им верны, прощаем им их недостатки и противимся и обижаемся на факты, которые заставляют в них сомневаться. Можно достаточно легко пронаблюдать, что плохо приспособленные люди склонны полагаться на свои убеждения, теории, и в целом, на слова, нежели на опыт и наблюдения, которыми их можно проверить.

Самое важное здесь — это осознанность абстрагирования — понимание того, что символ — это не то же самое, что он обозначает, что вербальные и невербальные уровни должны быть чётко разграничены и скоординированы. Цену, которую мы платим за недостаток осознанности наших процессов абстрагирования, и, в результате, недостаток прогнозируемости, можно учитывать в рамках шока, смятения и плохой приспособленности в наших личных жизнях и в социальных организациях. Эту цену можно измерять социальными политиками и личными убеждениями, которые приводят нас снова и снова к проблемам и отрицательным результатам. Слишком часто мы яростно защищаем те самые убеждения, которыми мы создали наши проблемы. Мы защищаем и даже возвышаем институты и традиции, в которых неизбежен конфликт. Мы не любим, когда кто-то критикует наши отношения к вещам, даже когда эти отношения делают нас несчастными и неэффективными. Мы сентиментальны в отношении наших карт, иной раз, даже если знаем, что они водят нас по одним и тем же тупикам.

Важность губительности последствий недостатка осознанности абстрагирования, нежелания менять наши карты — убеждения, теории, политики, и т.д. — едва ли можно переоценить. Только если мы осознаём абстрагирование, уровни абстрагирования и отношения между этими уровнями, мы можем видеть смысл в «изменении карты», когда мы сталкиваемся с трудностями. Пример крайности такого недостатка осознанности можно увидеть в муравьях, которые, согласно Уильяму Мортону Уилеру, не выработали новой социальной идеи за последние шестьдесят миллионов лет. Степень, до которой мы схожи с муравьями — то есть, степень, до которой мы удерживаем непересмотренные убеждения, обычаи, традиции, и т. д., которые нам передали наши предки, или которые мы усвоили в своём младенчестве и детстве — можно считать показателем степени, до которой мы не осознаём наши процессы абстрагирования.

Это означает, что мы имеем дело с признаками чего-то патологического в ненормальной консистентности [постоянстве] поведения и в нашей традиционной культуре, в которой всегда высоко ценили и по-прежнему ценим консистентность. Синклер Льюис как-то подметил: «Знаете, кто консистентен? Таракан». Наиболее высокие степени консистентности в поведении можно найти среди низших форм жизни; в случае людей, наиболее консистентное поведение можно найти, пожалуй, среди серьёзно больных индивидуумов, страдающих от некоторых форм умственных заболеваний, и говорящих и поступающих строго по стереотипам. Адаптация к процессуальной реальности предполагает некоторую степень гибкости — готовности к изменениям. Исходя из нашей диаграммы, карты и вербальные абстракты нужно менять, когда меняется невербальная реальность, а она меняется безостановочно. Это не означает, что при этом «не за что зацепиться». Об этом, однако, мы поговорим чуть позже.

 

12 странных вещей, с которыми приходится сталкиваться родителям детей с чрезмерной вербальностью

Моя дочь говорила рано. Она говорила 100+ слов в том возрасте, когда большинству других детей было 15 или около того; Она говорила предложениями, когда многие дети все еще использовали детский язык жестов. «Она такая умная!» — воскликнули мы. «Разве она не потрясающая?» мы спросили наших друзей и родственников (я могу только представить, насколько неприятно мы звучали). По правде говоря, мы понятия не имели, что нас ждет, как скажет вам любой родитель с детьми, которые много разговаривают.Мол, я так рада, что мой ребенок склонен к словесному выражению, потому что я люблю говорить, и я люблю разговаривать с ее особенно, но серьезно, вся благодарность за моего здорового ребенка … Я бы не стал Я хотел бы еще несколько месяцев тишины и покоя, если бы я знал, что должно было произойти.

О чем говорят родители — доставляется прямо в ваш почтовый ящик

Если у вас нет очень вербального ребенка, вы, вероятно, думаете: «Да ладно! Дети много говорят. Мы все это знаем.»Да, все дети много говорят, но супервербальные дети говорят постоянно . Я имею в виду, что каждая минута вашего дня наполнена их рассказами, вопросами, разговорами со своими воображаемыми друзьями, игрой со своими игрушками и т. Д. заставляет их говорить. Это буквально прекращается, только когда они спят или глубоко поглощены телевизионной программой.

Не поймите меня неправильно; я обожаю свою дочь, и она явно умная печенька. что-то выходит из ее уст! »Но из ее уст выходит много всего вида вещей, потому что она говорит.Так. Много.

Если вы читаете это и киваете, слезы текут по вашему лицу, думая про себя: «Кто-то наконец понял мою борьбу!» затем читайте дальше, еще о 12 вещах, с которыми приходится иметь дело родителям очень болтливых детей.

Тишина — это золото

В тот момент, когда ваш ребенок выходит из дома на свидание или наконец засыпает? Лучший момент каждого дня. Не потому, что тебя больше нет с ними, а потому, что эта 30-секундная подушка тишины так хороша для твоих ноющих ушей.

Вы всегда будете держать ручку и бумагу под рукой, потому что есть миллион веселых моментов

Это не так уж и плохо! Когда ваш ребенок говорит в два раза больше, чем другие дети, у него в два раза больше шансов раскритиковать вас (и в два раза больше шансов, что вы забудете гениальные, странные вещи, которые они говорят, например ручку и бумагу).

Вы отвечаете своему ребенку только после второго или третьего раза, когда они вас что-то спрашивают

Это либо потому, что вы на самом деле не слушаете первые несколько раз, либо, возможно, вы думали, что они снова разговаривают со своим воображаемым другом.Трудно сказать.

Они, вероятно, придумали язык, чтобы они могли больше говорить, не будучи понятыми

Возможно, это всего лишь мой ребенок.

Больше вопросов, чем вы когда-либо думали.

Обо всем и обо всем. Иногда это очень весело (например, когда она спрашивает, почему исчезает снег), а иногда это просто супер раздражает (например, когда она в сотый раз спрашивает, почему она больше не может смотреть телевизор, несмотря на то, что я объяснял ей это несколько раз).

Создание игр, предполагающих шепот или полную тишину

Просто чтобы вы могли отдохнуть.

«Если вы зададите этот вопрос еще раз …»

Вы сказали своему ребенку, что они могут посмотреть шоу, когда бабушка и дедушка уйдут, поэтому, как только они встанут, чтобы надеть пальто, вы ребенку нужно начать спрашивать: «Могу я сейчас посмотреть телевизор?» Вы отвечаете «нет», и они спрашивают снова, через 30 секунд. И снова, еще через 30 секунд, и так далее, и так далее, пока вы не скажете им, что им вообще не разрешат ничего смотреть, если они снова спросят (это когда они смотрят на вас и произносят слова перед лицом вопрос).

Когда вы полностью разорились, не слушая их полностью

Вы слушали историю, которую ваш ребенок рассказывал вам в течение как минимум 20 минут, и вы полностью потеряли сюжет, поэтому мысленно вы проверить. Затем вы понимаете, что ваш ребенок задает вам вопрос, непосредственно связанный с историей, и вам нужно быстро крутить педали назад.

Когда «Say Hi To Your Aunt Rose» превращается в 40-минутный Gab Fest

Но есть что сказать ей! (Нет, но серьезно, мне нужно вернуть телефон.)

Неуклюже извиняюсь перед незнакомцами, когда ваш ребенок уговаривает их поболтать о своем любимом динозавре в очереди в Starbucks

Или говорит им, что они знают все слова к каждой песне в Frozen . А потом каждую песню поет. Совсем не стыдно, нет.

Паника от осознания того, что в вашем доме были полные 20 минут тишины

Это никогда не может означать хорошего, люди. Это повод для беспокойства, независимо от того, кто ваш ребенок, но когда у вас есть особенно болтливый ребенок, почти невозможно, чтобы молчание в течение какого-либо длительного периода времени не означало, что происходит что-то ужасно озорное.

Когда вы не хотите сообщать, что они уже знают больше, чем вы, по определенным предметам

Дети, которые становятся одержимыми определенным предметом, а затем усваивают всю существующую информацию по этой теме и спрашивают вас миллион вопросов об этом . .. Это так мило. И вам нравится отвечать на их вопросы, задавать им вопросы и смотреть, как их мозг расширяется с каждой минутой. Пока … они не спросят тебя о чем-то, чего ты не знаешь, и ты не можешь признаться своему милому ребенку, что они уже знают больше, чем ты, в этой теме.Боже милостивый, они уже превзошли тебя.

Мой ребенок не перестает говорить! Как воспитывать «зрелого» 3-летнего ребенка

Воспитание очень вербального, умного 3-летнего или 4-летнего ребенка может быть сложной задачей. Иногда кажется, что ваш ребенок не перестает говорить — вопросы бесконечны, а комментарии продолжаются. К тому же, даже если они кажутся старше, они все еще действуют очень незрелыми. Вот 6 советов, которые помогут вам справиться с взлетами и падениями на этом этапе.

Вы должны были объяснить гравитационное притяжение Луны.
Вы слышали резюме прошлогодней поездки на пляж.
И вы договорились о подходящей для погоды одежде.

Все, перед тем, как высыпать хлопья для завтрака.

Эти разговоры продолжаются, когда вы надеваете обувь и направляетесь к машине.
По дороге вы слышите звуки дорожных знаков и светофоров.
Сегодня вы обсуждаете плюсы и минусы рисования пальцами в ремесленном центре.

Но после дошкольного образования все по-другому.

Огромные слезы.
Мелтдапы в коридоре.
Приходится отнести ее к машине, потому что она отказывается идти.

Где зрелый ребенок, которого вы привезли сегодня утром?

Воспитание очень вербального ребенка может быть утомительным и запутанным.

В одну минуту кажется, что вы разговариваете с маленьким взрослым, в следующую вы имеете дело с кричащим новорожденным.

Вместо того, чтобы прыгать на эмоциональных американских горках, вот несколько советов.

Советы по воспитанию ребенка, который не перестает говорить

• Понять мозг: Мозг вашего ребенка усвоил концепцию коммуникации и работает с ней. Некоторые дети могут рано научиться читать или писать или уметь вести глубокие беседы на сложные темы. Трудно вспомнить, что их мозг все еще развивается! Биологически ваш ребенок еще очень незрел. Развитие мозга — медленный, неравномерный процесс. Им еще предстоит много учиться и расти!

• Реализуйте свои ожидания: Помня информацию о мозге, поймите, что способность вашего ребенка к саморегулированию по-прежнему будет нестабильной.Если они голодны, устали, чрезмерно возбуждены или чувствуют себя оторванными от вас, вы увидите больше срывов, споров или борьбы за власть. В такие моменты смотрите за пределы словесных способностей вашего ребенка, понимая, что он еще слишком мал, чтобы хорошо справляться с этими ситуациями в 100% случаев.

• Не сдавайся: Легко почувствовать себя обескураженным переговорными навыками сообразительного дошкольника. Но помните, ваш ребенок еще недостаточно зрел, чтобы выполнять роль лица, принимающего решения. Вы по-прежнему являетесь родителем, и ваш ребенок должен иметь возможность отдыхать под вашим уверенным руководством. Это нормально — поговорить, услышать их позицию или вместе изучить другие варианты. Но когда дело доходит до установления границ, вашему ребенку нужно, чтобы вы оставались в своей роли взрослого, чтобы он мог оставаться ребенком.

• Сочувствуйте: Вашему ребенку может быть нелегко быть очень вербальным. Они могут отличаться от своих сверстников, чувствовать давление, заставляя их вести себя более зрелыми, или расстраиваться, когда вы устанавливаете предел.Вместо того, чтобы использовать логику или рассуждения, придерживайтесь сочувствия. Присоединяйтесь к ним в этих больших чувствах. Дайте им слова, которые они могут использовать. Дайте им понять, что вы понимаете, откуда они пришли, и предложите оставаться рядом, когда большие чувства становятся непреодолимыми.

• Пусть они будут маленькими: Дайте достаточно времени для игр, глупостей или грубостей. Напомните себе, что они еще молоды, даже если их словарный запас говорит об обратном. Проверяйте собственное раздражение или разочарование, когда они на самом деле «действуют в соответствии с их возрастом».«Если ваш ребенок более серьезный или негибкий, научите его успокаивающим навыкам или предоставьте возможность расслабиться.

• Обратитесь за поддержкой: Если вы чувствуете усталость, вы не одиноки. Нелегко вырастить очень умного или очень вербального ребенка. Это может показаться изолирующим и сбивающим с толку, особенно если у вас нет системы поддержки, которая понимает ваши уникальные проблемы. Вам не нужно бороться в одиночку. Нелегко обратиться за помощью. Но как только вы это сделаете, вы поймете, что другие родители правы там, где вы находитесь.

Относя кричащего ребенка к машине, вы целуете ее в лоб, напоминаете себе, что ей всего 3 года.

Она еще младенец.

В настоящий момент она на правильном пути в развитии.

Даже через 10 минут она будет рассказывать вам случайные факты о морских черепахах, находящихся под угрозой исчезновения.

Связанные

человек, которые усвоят эти 5 вербальных навыков в 2021 году, обладают очень высоким эмоциональным интеллектом

Я говорил со многими читателями о самосовершенствовании в 2021 году.Безусловно, первое, над чем они хотят работать, — это улучшение эмоционального интеллекта.

Вот простые словесные привычки, которые предназначены именно для этого. Они адаптированы из моей бесплатной электронной книги Improving Emotional Intelligence 2021 . (Вы можете скачать предварительную версию здесь.)

На самом деле это легко изменить, просто запомните фразы. Давайте начнем.

1. «Расскажите подробнее».

Это одна из самых сильных фраз во Вселенной, и это моя любимая фраза для улучшения эмоционального интеллекта.Кроме того, он почти универсален. Вы можете сказать: «Расскажите мне больше» практически в любой ситуации, и вы будете делать такие вещи, как:

• Убедите собеседника в разговоре, который вам интересен и который вас слушает.
• Избегайте соблазна переключить фокус разговора с собеседника на себя.
• Настройте себя на тишину, которая, как мы увидим ниже, является мощным инструментом, который используют эмоционально интеллигентные люди.

Представьте себе любой разговор, который у вас был, особенно если он получился неловким или неудовлетворительным.Представьте, что вы заменили ответ этой фразой из трех слов.

Например, представьте, что друг говорит вам: «Трудно сосредоточиться на работе, так как я застрял дома с детьми, которые весь день занимаются« виртуальной школой »на компьютере».

Большинство из нас были обучены в этой ситуации говорить что-то вроде: «У нас дома тоже тяжело» или «Разве вы не можете заставить своих детей работать внизу, а вы работаете наверху?»

Но ни то, ни другое не приносит удовлетворения. Попробуйте вместо этого ответить нашей волшебной фразой из трех слов «Расскажи мне больше», и вы достигнете более глубокого уровня разговора.

Вы даете эмоционально разумный ответ, приглашая друга или коллегу поделиться, изучить и, возможно, даже найти решение.

2. «Спасибо за понимание».

Мы собираемся использовать эту фразу вместо другого: «Извините».

Не то чтобы вам никогда не следовало извиняться. Конечно, можете, если вы обидели кого-то и хотите исправить это. Но многие из нас слишком часто используют это слово, когда на самом деле не собираются приносить извинения.

• «Извини, что пропустил встречу».
• «Извините, мы не можем уложиться в ваш срок».
• «Извини, я не был на твоей вечеринке».

В эмоциональном интеллекте многое связано с смещением фокуса взаимодействия с себя на других. Но псевдо-извинения в таких ситуациях обращают внимание именно на вас.

Кроме того, вас, вероятно, учили в детстве, что если вы говорите, что сожалеете о чем-то, вам следует никогда больше этого не делать. Но держу пари, что вы, вероятно, пропустите больше встреч в будущем, верно? Будут сроки, в которые ты не уложишься.Время от времени вы будете пропускать вечеринки.

Вместо этого подумайте, как изменится сообщение, если сформулировать каждый из этих примеров следующим образом:

• «Моему боссу в последний момент понадобилась моя помощь, поэтому я пропустил встречу. Спасибо за понимание».
• «У нас сейчас так много обязательств, и поставки задерживаются, поэтому я не думаю, что мы сможем уложиться в ваш срок. Спасибо за понимание».
• «Я хотел пойти на вашу вечеринку, но когда я вернулся домой, было уже очень поздно.Я понял, что смогу зайти всего на 10 минут. Спасибо за понимание ».

Это тонкое выражение, но эта фраза сочетает в себе благодарность, сочувствие и внимание к другим, все в одном пакете. Это очень мощный инструмент.

3.« Привет ». . «Привет»? Разве все не здороваются?

На самом деле, нет. Обратите внимание на то, как люди начинают беседу, и вы увидите, что они чаще начинают с открытых вопросов: вопросов, которые, как известно, у них нет. чтобы узнать ответ.

Я говорю о таких вещах, как:

• «Как дела?»
• «Что происходит?»
• «Как дела?»

Редкий человек хочет правдивого ответа: «Ну, у меня болит голова, и в моей машине горит индикатор проверки двигателя, но на днях моя дочь получила хорошие новости о своем поступлении в колледж, и я. .. «

Угу. Я имею в виду, если вы действительно друг или действительно заинтересованы, отлично, возможно, вы хотите знать.

Но в подавляющем большинстве случаев мы спрашиваем у тех, кто начинает разговор, ожидая механических ответов — фразы, произносимой так быстро и автоматически, что фразы превращаются в сокращенные слова:

• «Good-n-you?»
• «Ой, ничего.«
• « Notsobad ».

По крайней мере, даже если вам действительно важен ответ человека, все знают, что ваша цель — пройти мимо ответа и перейти к сути вашего разговора:« Сожалеем, что слышали о твоя головная боль, но мне нужна твоя помощь, чтобы … «

Я знаю, что это звучит невероятно семантически, может быть, даже взъерошенно. Но вместо этого началось объявление — в основном все, что не связано с неискренним вопросом, который ты не задаешь. На самом деле хочу ответ — это улучшение.

• «Здравствуйте.»
• «Рад тебя видеть».
• «Спасибо, что зашли».

Понимаете, о чем я? Это нейтральные / позитивные послания — ни в частности, ни в центре внимания, ни в эгоцентричном. Попробуйте их, и я думаю, вы заметите улучшение.

4. «Я понимаю?»

Это еще одна сверхмощная фраза, и вы собираетесь использовать ее вместо двух других: «Вы понимаете?» или «У вас есть вопросы?»

Я осознал его силу после изучения речевого феномена «высоко восходящего терминала» или «восходящего разговора».»Это явление, которое приводит к тому, что люди произносят декларативные предложения с повышающимся тоном, что чаще всего применяется при задании вопроса.

Некоторые люди говорят, что это плохая привычка или предполагает отсутствие уверенности.

Но я пришел понять, что это очень мощный, эмоционально разумный механизм, который позволяет людям вносить предложения, настраиваться на свою аудиторию и вовлекать других людей в разговор вместе с ними — даже когда у них меньше власти, чем у всех остальных.

Скажу по-другому. Представьте, что мне нужно объяснить вам что-то сложное. В конце я могу задать три разных вопроса. Какое тонкое послание содержится в каждой фразе?

Первый: «Есть вопросы?»

Ответ по умолчанию на этот вопрос: «Нет, у меня нет вопросов». Таким образом, даже для того, чтобы спросить первым, требуется немного храбрости. Почему вы хотите создать это препятствие для других людей в разговоре?

Второй: «Вы понимаете?»

Это, конечно, ориентировано на других, но может заставить людей защищаться.Тонкое сообщение, содержащееся здесь, заключается в том, что вы прекрасно объяснили, возможно, нам нужно поработать над исправительным пониманием другого человека. Ты можешь лучше.

Наконец: «Я понимаю?» или другой подобный вопрос.

Он силен в своем смирении. Здесь мы меняем презумпцию, так что если произошел сбой в общении, это может быть ваша вина (вы не поняли смысла), а не другого человека (они просто не поняли).

Это позволяет другому человеку ответить правдиво и полно.

Возможно, вам придется немного побороть тщеславие: «Я знаю, что имею смысл. Я объяснил это сотням людей». Но дело не в том, чтобы накачать ваше эго.

Вместо этого нужно использовать эмоционально разумную стратегию, чтобы облегчить общение — и в результате повысить вероятность того, что вы получите то, что хотите и в чем нуждаетесь.

5. Абсолютно ничего.

Вы знаете старую поговорку: «Не стойте так просто. Делайте что-нибудь!»

Люди с высоким эмоциональным интеллектом предпочитают противоположное: «Не делай ничего.Стой там! »

Или его следствие:« Просто ничего не говори. Молчи! »

Ничего не сказать означает, что вы не говорите глупостей. Это означает, что вы даете себе время подумать, прежде чем ответить.

Это также означает, что, поскольку люди по своей природе склонны молчать, вы приглашаете другим сказать что-то — может быть, они не придумали так хорошо, как вы.

Это хорошее время, чтобы указать на недоразумение в отношении улучшения эмоционального интеллекта.Поскольку это может привести к большему количеству примирительных разговоров и улучшению отношений, может возникнуть тенденция думать, что дело в доброте.

Но если хладнокровно относиться к этому, быть хорошим — это тактика, а не цель.

Представьте себе переговоры, например: вы делаете предложение, а другой человек делает встречное предложение. Вместо того, чтобы продолжать, вы просто молчите.

Теперь ваша очередь говорить, но вы пока ничего не говорите.

В результате вы овладеваете своими и их эмоциями.Может быть, другой человек задается вопросом, не нарушил ли он сделку. Может быть, они подсластят встречное предложение еще до того, как вы что-нибудь скажете.

Я помню, как читал статью о том, как автосалоны использовали фразу из двух слов, чтобы воспользоваться естественной склонностью людей что-то сказать. Это было так:

• Продавец: «Я уверен, что мы сможем найти для вас отличную машину. Каков ваш бюджет?»
• Клиент: «Мой лимит составляет 25 000 долларов».
• Дилер: «До …»

Предположительно ненулевое количество клиентов клюнет на приманку и ответит большим числом.«Может быть, мы могли бы пойти до 29 000 долларов».

Не походите на этих людей в 2021 году. Используйте такие фразы, чтобы поработать над своим эмоциональным интеллектом. И если вам нечего сказать что-то эмоционально разумное, вообще ничего не говори.

(Не забудьте бесплатную электронную книгу: Improving Emotional Intelligence 2021 , в которой есть много других советов подобного рода. Вы можете скачать ее бесплатно здесь.)

Мнения, выраженные здесь Inc.com обозреватели являются их собственными, а не представителями Inc.com.

Круговое время в классе с минимальной вербальной информацией № 2 — сверхмощная речь

Время круга!

В прошлом месяце я узнал, как я делаю круг в своем автономном классе детского сада. Студенты там минимально или невербальны. Вы можете прочитать сообщение здесь.

Сегодня я объясняю, как я делаю кружок в своем автономном классе 1-3 класса. Большинство этих студентов обладают вербальными навыками и произносят 4-5 слов. Они гораздо более вовлечены и более активно участвуют в занятиях (которые очень похожи на занятия в других классах).Некоторые ученики используют голосовой вывод iPad, однако большинство из них могут озвучить свое участие.

Приложение для iPad, которое я использую для общения во время среднего технического кружка, называется Sounding Board (бесплатно), и я загрузил свои собственные изображения, чтобы они соответствовали изображениям на доске.

Кто здесь сегодня

Целей:

• • Социальные поздравления
  • Идентификация наименования / маркировка
  • категорий
  • Выражения из нескольких слов с поддержкой

1.Я начинаю круг с небольшого пения. Я нахожу имя / фотографию каждого студента и сотрудника и представляю их одному студенту. Этот студент называет и указывает на студента / сотрудников. Затем все в классе пытаются сказать «Привет…». как дела?» Человек, которого мы машем, отвечает: «Я в порядке / счастлив / грустен» с визуальной поддержкой или без нее.

2. Затем он / она кладет свою визитку на сторону доски для мальчиков или девочек.

График

Целей:

• Список слов: идентифицировать и маркировать
• Выражения из нескольких слов с поддержкой

1.Я обсуждаю со студентами распорядок дня. Мы практикуем создание коротких предложений, например: «После обеда мы пойдем в физкультурно-оздоровительный комплекс»

2. Мы рассматриваем 3 варианта обеда в течение дня, чтобы учащиеся могли начать думать о том, что они хотят съесть, еще до того, как пойдут в кафетерий.

Письмо недели

Целей:

• • Распознавание письма
  • Фонематическая осведомленность
  • Словарь
  • Понимание рассказа
  • Участие в песне
  • Категории

1.Буква недели в этом классе очень похожа на другую классную комнату (хотя они часто не на одной букве!). Класс использует игрушку Leap Frog, чтобы нажимать и разучивать буквы, буквы и алфавитные песни.

2. Затем ученики достают мою сумку для писем недели. Это вызывает большое волнение в этом классе, так как после понедельника узнайте, какие предметы в сумке, и захотите получить «лучший». Мы повторяем название предмета несколько раз в форме повторения, чтобы работать над словарным запасом.

3. Затем мы читаем Алфавитную книгу недели на iPad. К концу недели некоторые из этих студентов готовы ответить на вопросы на понимание с поддержкой.

4. Мы говорим об Основном слове недели и используем действия с папками с файлами, чтобы попрактиковаться в использовании этого слова.

5. Заканчиваем «букву недели» песней. Я выбираю песню из папки с алфавитным файлом, которая находится на букве недели. Учащиеся выбирают стих, кладут его на липучку и поют стих, чтобы работать над вербальным участием и категориями.

Погода и одежда

Целей:

• Словарь (одежда и погода)
• Секвенирование
• Выбор подходящей погоды для ношения
• Предлоги «в», «на»

1. Ученики смотрят в окна и определяют погоду. Затем, используя папку с файлами сезонного наряда, мы помещаем это изображение погоды «в» небо.

2 Затем выбирается ученик, который решает, что ему / ей надеть в первую очередь.Ученик надевает этот предмет одежды «на» девушку или мальчика. Затем выбирается другой ребенок, которому надеться дальше. Наконец, выбирается один ребенок, который объясняет, что носить в последнюю очередь. Мы работаем над последовательностью, а также над словарем погоды!

Устная моторная песня

Целей:

• Имитация
• Основные понятия
• Словарь

Обычно у меня нет времени на устную моторную песню. Но детям нравится, когда я люблю! В этих песнях ученики более низкого уровня отрабатывают имитацию шума, а ученики более высокого уровня изучают прилагательные и основные понятия, такие как «большой, маленький, быстрый, медленный, вход, выход».Я сочинил большинство этих песен, и в них нет никакого волшебства.

Как видите, я адаптировал те же концепции и материалы из моего класса Kinder для совершенно другой группы детей. Приятно наблюдать, как эти дети впитывают это и участвуют!

Не забудьте проверить ВСЕ мои сообщения о времени в круге!

Понимание историй для детей с минимальными словесными навыками — Super Power Speech

Недавно произошли три события, которые повлияли на мое последнее творение:

1.В этом году один из моих независимых учителей обратился ко мне с проблемой. Она сказала, что у нее есть несколько новых учеников с целями понимания рассказов. Проблема в том, что эти ученики невербальны и имеют серьезные двигательные нарушения. Ее вопрос был: «Как мне узнать, поняли ли они историю?»

От этого вопроса у меня закружилась голова. Один из этих учеников использует взгляд для общения, а другой до сих пор остается загадкой относительно своего лучшего метода общения (взгляд глазами, переключение сканирования и т. Д.).

2. Я посетил бесплатный вебинар лингвистической лаборатории PRC и был полностью очарован электронными книгами. Я понял, сколько моих детей, которые не интересуются бумажными книгами (или которые разрывают их в клочья), могут быть мотивированы одной и той же книгой на iPad.

Я немного поигрался и готово! Оказывается, действительно легко сохранить книгу в формате pdf на iBooks и всегда иметь к ней доступ!

3. Хотя я был на начальной стадии создания большого набора адаптируемых книг, я отвлекся, когда Educlips выпустил свой новый рисунок «Детские стишки».Я знал, что это будут идеальных коротких книжек , которые можно использовать, чтобы познакомить моих студентов с пониманием историй AAC!

Итак … теперь вы узнаете все, что я узнал! Я собираюсь представить это вам так, как я решил проблему…

Зачем сохранять историю в формате PDF на iPad?

1. Студентам очень интересно видеть светящийся экран. Даже младенцы тянутся к этой светящейся магии!
2. Взрослый может легко держать его, чтобы ученик не рвал, не рвал, не бросал или не ел.
3. Учащиеся с ограниченными двигательными навыками могут по-прежнему проводить пальцем по экрану, чтобы перевернуть страницу.
4. Он всегда с вами, когда вы берете свой iPad! Больше не нужно искать книгу в картотеке!

Как сохранить историю в формате PDF на iPad?

Оказывается, это не так уж и сложно!

1. Отправьте файл себе по электронной почте (вы также можете использовать Dropbox).

2. Нажмите на книгу после ее загрузки, а затем нажмите «Открыть в iBooks» (убедитесь, что у вас загружены iBooks!).Если вы не можете найти «Открыть в iBooks», попробуйте нажать на маленький символ страницы со стрелкой. Это сработало на одном из iPad, который я пробовал.

3. Теперь книга сохранена в вашей библиотеке iBooks! Вы можете сохранить там много-много книг для очень легкого доступа!

Как я могу использовать сцены с изображениями?

Если у вашего ученика есть двигательные навыки, ОТЛИЧНЫЙ способ поработать над пониманием языка — использовать сцену рассказа и персонажей / предметы из книги, чтобы пересказать историю!

Взрослый может озвучивать происходящее, а ученик получает персонажей и предметы и использует их для пересказа.Это идеальное занятие для студентов с апраксией речи, чтобы продемонстрировать понимание истории!

Как я могу создать картинку или манипулятивную доску?

Я понял, что для студентов, которые привыкли обмениваться картинками и картинками на липучках, довольно просто иметь доску для ответов на вопросы, комментариев и запросов! Взрослый может определить, будет ли ребенку представлено только 1 изображение или до 4. Взрослый также может переключать картинки, чтобы ученик отсканировал нужное изображение.

1. Ламинируйте лист бумаги с коробкой посередине.
2. Поместите пушистую липучку на все углы и в середину коробки.
3. Вырежьте и ламинируйте карточки с картинками из рассказов и отвлекающих картинок.
4. Поместите остроконечную липучку в середину карточек с картинками.

Используйте доску, чтобы отвечать на вопросы об истории или запрашивать предметы из истории!

Как мне работать над взглядом?

Это красиво. И так просто!

Я пропустил через ламинатор толстый ламинатор и добавил нечеткие липучки на каждый угол.Он достаточно жесткий, чтобы смотреть в глаза, и очень удобен!

Теперь его можно использовать для отображения от одного до четырех вариантов изображения на коммуникаторе взгляда!

Вам нравятся эти идеи и вы хотите опробовать их на себе? Оцените мой новейший продукт!

Что словесные предложения и обязательства на самом деле значат для вашего спортсмена

USA TODAY High School Sports еженедельно ведет колонку о процессе набора в колледж.Здесь вы найдете практические и практические советы, как стать лучшим рекрутом, чтобы максимально использовать свои возможности для игры на уровне колледжа. Джо — бывший спортсмен из колледжа и тренер уровня NAIA, где он выиграл национальный чемпионат NAIA. Джо — всего лишь один из многих бывших игроков колледжа и профессиональных игроков, тренеров колледжей и родителей, которые являются частью команды Next College Student Athlete . Их знания, опыт и преданность делу, а также история цифровых инноваций NCSA и давние отношения с тренерским сообществом колледжей сделали NCSA крупнейшей и самой успешной сетью рекрутинга спортсменов в стране.

Несколько футбольных команд колледжа недавно попали в новости из-за того, что опубликовали довольно большие числа. Сногсшибательной статистикой были не пасовые ярды или эффективность очков в красной зоне. Это было просто большое количество предложений стипендий, которые они делали, а некоторые команды превышали 300 в год. Хотя это не обычная практика для всех видов спорта в колледжах или даже для каждой футбольной команды колледжей, заголовки с такими предложениями делают вещи немного более размытыми для родителей, пытающихся понять разницу и значимость между устными предложениями, словесными обязательствами и подписанием национального письма от Намерение.

Это также указывает на то, что процесс приема на работу постоянно развивается, и сейчас, похоже, самое время пересмотреть некоторые условия предоставления стипендий и то, что они на самом деле означают. И что вы можете сделать, если вам и вашему ученику-атлету посчастливилось оказаться в стороне.

Поздравляем, вы получили устное предложение о стипендии

Устное предложение стипендии — это просто так. Тренер колледжа, поговорив с вами и вашим учеником-спортсменом, предлагает стипендию.Очень важно отметить, что устное предложение о стипендии не является обязательным, но на самом деле является скорее соглашением о том, что студент-спортсмен посетит школу тренера и подпишет Национальное письмо о намерениях (NLI). В любой момент тренер или студент-спортсмен могут отказаться от устного соглашения, если они того пожелают. Устное предложение о стипендии делается тренером, а не спортивным отделом, поэтому оно не является официальным соглашением до тех пор, пока документы о финансовой помощи и контракт не будут составлены и подписаны.

Что это на самом деле означает

Прежде всего, просто знайте, что устное предложение — это захватывающее событие в процессе приема на работу.Ваш упорный труд и решимость начинают приносить плоды, поэтому найдите минутку, чтобы насладиться хорошими новостями. Устное предложение означает, что тренер колледжа серьезно рассматривает вас в свою команду, однако ваш путь к подбору персонала может быть далек от завершения. Тренер может сделать такое же устное предложение другим спортсменам, зная, что не все примут или будут иметь право на участие. Устное предложение означает, что вы бежите и приближаетесь к финишу, но гонка еще не окончена.

Что делать дальше

Большинство тренеров колледжей очень быстро захотят получить ответ на свои устные предложения.Они также понимают, что это важное решение, и для ученика-спортсмена и его родителей вполне приемлемо попросить какое-то время обдумать это предложение, или вы можете ждать ответа от других школ. Это хорошее время, так как это касается финансов, чтобы родители могли больше участвовать в обсуждениях с тренером. Если коуч дает вам время подумать об этом, поблагодарите его за предложение и убедитесь, что вы вернетесь к нему в оговоренный срок.

Если ваш ученик-спортсмен активен в социальных сетях, он должен объявить устное предложение.Когда они это сделают, им следует воздерживаться от преувеличения предложения, хвастовства или хвастовства. Им нужно сохранять чувство смирения. Честный и благодарный пост об этом предложении может вызвать интерес у других команд и тренеров.

Кроме того, если ваш студент-спортсмен был в тесном контакте с другими тренерами колледжа, они должны сообщить им об устном предложении. Зная, что другой тренер заинтересован, может быть достаточно, чтобы другие тренеры начали уделять вашему спортсмену более серьезное внимание, особенно если это школа, участвующая в той же конференции.

И, конечно же, если ваш ученик-спортсмен получит устное предложение от тренера в старшей школе из их целевого списка колледжа, он, скорее всего, захочет ответить устным обязательством.

Что значит дать устное обязательство

Устное обязательство — это когда ваш ученик-спортсмен заявляет, что он привержен школе, прежде чем он подпишет (или сможет подписать) Национальное письмо о намерениях (NLI). Они могут дать устное обязательство в любое время. Как и устное предложение, важно помнить, что словесное обязательство никоим образом не является обязательным соглашением для спортсмена или колледжа.

ПОДРОБНЕЕ: Пять наиболее распространенных вопросов о словесных обязательствах

Что это на самом деле означает s

Большинство студентов-спортсменов рано поступают в колледж, потому что это облегчает их процесс набора. Это один из способов дать понять другим тренерам, что они больше не заинтересованы. Для большинства видов спорта это сигнал тренерам колледжей прекратить их нанимать. Устное обязательство означает, что ваш ученик-спортсмен теперь может меньше сосредотачиваться на приеме на работу и больше на завершении средней школы.

Ваш ученик-спортсмен может также пойти в школу, потому что тренер продлил предложение с указанием крайнего срока. Например, тренер может устно предложить: «Я хотел бы предложить вам стипендию, но мне нужно знать ваше решение в течение двух недель». Тренеры будут делать это, потому что они вынуждены как можно скорее заблокировать новобранцев.

Что делать дальше

Во-первых, всегда полезно подкрепить свои устные обязательства письменным письмом или электронным письмом тренеру.Помните, что на этом этапе ничего не гарантируется.
По мере того, как вы даете свое словесное обязательство, вы захотите сохранить хорошие отношения с другими тренерами (школами, с которыми вы ранее контактировали или получали предложение). Ваша ситуация (или положение тренера) может измениться. Если это так, это даст вам лучшую возможность при необходимости связаться с этими школами.

Также попросите вашего ученика-спортсмена проконсультироваться с тренером после их устного обязательства. Они могут сообщить тренеру обо всех своих успехах в учебе и спорте.Попросите спортсмена контролировать свои публикации в социальных сетях. Надеюсь, они слышали достаточно историй о предложениях, исчезающих из-за одного неправильного поста.

Подписание национального письма о намерениях

Национальное письмо о намерениях или NLI — это документ, которого вы так долго ждали. Это официальное обязательство вашего спортсмена перед колледжем или университетом.

Что это на самом деле означает s

NLI — это юридически обязательный договор. Это то, что вам нужно полностью понять, прежде чем подписывать.Новый тренер вашего спортсмена и представители школы могут помочь ответить на ваши вопросы или опасения, когда дело доходит до подписания NLI. Само собой разумеется, что это великий момент, меняющий жизнь, который также означает, что ваш спортсмен подошел к концу своего пути к рекрутингу.

Что делать дальше

Никто не проходит подписание NLI без посторонней помощи. Убедитесь, что ваш спортсмен благодарит всех тренеров, учителей, консультантов, товарищей по команде, которые помогали ему на этом пути.Затем подготовьте их к участию в очень избранной группе спортсменов, соревнующихся на уровне колледжа.

Как использовать устное общение для деэскалации применения силы

Одним из важнейших навыков, которые должен развить сотрудник правоохранительных органов, является эффективное вербальное общение. Будь то в контексте применения силы, кризисных коммуникаций, собеседований и расследований или обмена информацией, неэффективное общение является значительным ущербом для положительных результатов.В этой статье я специально остановлюсь на некоторых основных компонентах вербальной коммуникации, которые офицеры должны использовать во время возможного инцидента с применением силы.

Не принимай лично

Одна из наиболее частых ошибок, которую допускают неопытные или неквалифицированные офицеры, — это принимать оскорбления или словесное неповиновение лично. Это часто подтверждается видео, снятыми после инцидента, или съемкой с камеры, которую носят на теле, где очевидно, что офицер расстроен тоном их голоса и их действиями.Это не следует истолковывать как то, что офицеры должны быть лишены эмоций. Вместо этого, когда офицеры понимают, что их цель состоит в достижении цели или урегулировании ситуации — и что дело не в их опыте в этой ситуации — шанс эффективного вербального общения возрастает в геометрической прогрессии.

Если словесная деэскалация все еще возможна, важно помнить, что слушание — важная часть уравнения.(Фото / PoliceOne)

Активно слушайте

В устном командном режиме легко застрять. Несомненно, для этого есть время и место; однако, если словесная деэскалация все еще возможна, важно помнить, что слушание является важной частью уравнения. Простое выделение дополнительного времени, чтобы позволить расстроенному человеку выговориться, может быть как раз тем, что снижает эскалацию ситуации.Более того, активное слушание часто может помочь офицеру понять, что именно является причиной проблемы. Наконец, слушание обычно является одним из первых шагов в процессе построения взаимопонимания.

построить раппорт

Говоря о налаживании взаимопонимания, очень важно определить, что это такое и его роль в процессе деэскалации. Налаживание взаимопонимания — это не создание нового лучшего друга.Это просто развитие способности слушать и работать с другим человеком для эффективного достижения цели. Установление взаимопонимания может быть достигнуто путем активного слушания, использования имени субъекта, признания точки зрения другого человека или множества различных способов, уникальных для данного инцидента.

Адаптировать и преодолеть

Для вербального общения необходима гибкость.Слишком много ситуаций заходит в тупик, когда офицер постоянно говорит одно и то же, а субъект постоянно отказывается подчиняться. Офицеры должны научиться распознавать эти тупиковые ситуации и быть готовыми соответствующим образом адаптироваться. Когда офицер понимает свою конечную цель и что для ее достижения, как правило, существует несколько способов, они с большей охотой пробуют разные подходы.

распознать, когда словесная деэскалация неуместна

В течение последних нескольких лет широко обсуждалась концепция вербальной деэскалации.Некоторые называют это просто модным словом, в то время как другие понимают, что это жизненно важный инструмент, который современные сотрудники правоохранительных органов могут использовать для решения различных ситуаций, с которыми они сталкиваются.

Важно помнить, что есть ситуации, в которых словесная деэскалация неуместна, например, когда физическая сила уже важна для защиты кого-либо от смерти или вреда. Если возникают наркотики, алкоголь, психическое заболевание или серьезная проблема со здоровьем, словесная деэскалация может еще больше усугубить чувствительную ко времени ситуацию.Суть в том, что понимание того, когда не использовать вербальную деэскалацию, так же важно, как и знать, когда ее использовать.

Сбалансируйте свои навыки

Навыки оборонительной тактики и навыки вербального общения НЕ ДОЛЖНЫ быть вариантом «или-или». Чтобы быть ценным офицером, вы должны обладать достаточными навыками и в том, и в другом. Большинство офицеров, вероятно, заметили дисбаланс между ними и заметили, насколько это может быть неэффективным.Например, офицер, который умеет физически контролировать людей, но может без всякой причины усилить обстановку из-за своей неспособности общаться устно. И наоборот, большинство офицеров также знают полицейского, который может эффективно и с большим сочувствием разговаривать с людьми, но почти бесполезен, когда дело доходит до помощи в ситуации применения силы.

Мы должны подчеркнуть важность обоих этих важнейших навыков. Если инцидент можно разрешить без применения силы, это, безусловно, лучший вариант.Если необходимо применить силу, ее следует использовать умело, эффективно и разумно. Мы должны постоянно тренироваться в этих областях, чтобы они оставались острыми и эффективными.

Тренируйтесь и будьте в безопасности!

.