Trigger это – Триггер — что это такое

это что такое в психологии, понятие и определение, психологические установки в маркетинге, какое влияние они оказывают на человека, примеры из жизни

Определение «триггер» встречается во многих сферах знаний. Происходит оно от английского «trigger» — дословно, «спусковой крючок». Ёмким понятием называют болевую точку, резкий запуск нового состояния, внезапное открытие проблемы. Триггер в психологии — стимулятор внезапной эмоциональной реакции, имеющий для клиента особое значение. Чем сильнее болевая точка сознания, тем ярче возникающая эмоция.

Понятие и определение психологических триггеров

Любое явление может стать триггером для определённой личности:

• звуки;
• запахи;
• слова;
• события;
• другой человек.

Действует «спусковой крючок» на эмоциональное состояние. Окраска последующей эмоции бывает разная: положительная, нейтральная, негативная. Обычно триггер в психологии рассматривается как отправная точка отрицательных эмоций: апатии, гнева, злости, тоски, раздражения. Такие проявления мешают адекватной оценке окружающей реальности, так как на время выключают сознание и запускают неконтролируемые реакции.

Психология рассматривает триггеры не только отрицательные. Событие может вызвать положительную эмоцию, эйфорию. Но если такое воздействие приводит к негативным последствиям, эти ситуации тоже надо прорабатывать и избавляться от желания поддаться искушению во вред себе.

Как работают триггеры?

Появление раздражителя приводит к молниеносной реакции. Она зависит от типа личности, исходного состояния нервной системы, настроения, жизненных обстоятельств и опыта.

В первую очередь именно опыт заставляет нас проявлять эмоции, и он же помогает избежать неприятных последствий.

Допустим, однажды человек пережил автомобильную аварию. За мгновение до неё он услышал визг тормозов. Позже этот звук станет отправной точкой для проявления резкого беспокойства, паники, скачка напряжения. Чем сильнее был шок от пережитого, тем болезненнее будет реакция. Такой человек не сможет находиться, например, на соревнованиях по управлению автомобилем (дрифт), где визг тормозов не является угрозой жизни, а лишь сопровождает эффектное мероприятие. Тем, кто не испытал сильный шок от автомобильной аварии, соревнования покажутся зрелищными и интересными. Но если звук тормоза, высокая скорость, резкие повороты автомобиля — серьёзные психологические триггеры, мозг даст сигнал на выброс адреналина, ощущения от которого не покажутся приятными.

Триггер в психологии: примеры

Так как триггер — это в психологии индивидуальная реакция, то примеров можно привести множество. Для кого-то они станут понятными и знакомыми, другие не поймут, как описанное явление может вызывать бурную эмоциональную реакцию. Вот наиболее распространённые примеры:

• очередь или толпа: если большое количество людей что-то рассматривает, очередь выходит из помещения на улицу, нам становится интересно, ради чего здесь собралась толпа. Запускается реакция любопытства: хочется остановиться и посмотреть: «не пропускаю ли я чего-то действительно важного для меня?»;
• крик: жизненный опыт даёт указание, если где-то кричат, значит, там опасность. Возможно, это кричат от радости или во время игры. Но запускается состояние беспокойства. После выяснения обстоятельств реакция может поменяться;
• звуки музыки, фразы, запахи, которые память связывает с близким человеком, запустят в подсознании чувство ностальгии. Возможно, эта песня звучала в тот момент, когда произошёл первый поцелуй или, наоборот, это был прощальный танец перед расставанием. Воспоминания временно выключают сознание из окружающей реальности и перенесут в тот миг, который важен для памяти.

В большинстве случаев влияние психологического триггера не несёт разрушительных последствий: эмоция пропадает с исчезновением раздражителя. Например, разобравшись, что плач ребёнка не означает, что малыш потерялся, а просто он требует от мамы новую игрушку, мы успокаиваемся. Для психологии это триггеры нейтральные, с которыми личность справляется сама ежедневно. Проблемы начинаются тогда, когда реакция длится дольше, чем требует ситуация, стресс слишком сильный, приводит к негативным последствиям. Бывает, «спусковой крючок» — намеренное воздействие, чтобы вызвать нужную эмоцию.

Особенности психологических триггеров

Что такое триггер в психологии? В консультации специалиста нуждаются те, кто сталкивается с трудностями:

• события, которые не хочется вспоминать, потому что они вызывают неприятные, болезненные мысли и образы. Это травматические триггеры. Они накапливаются в течение жизни благодаря пережитому опыту. Попытки найти безопасную среду и оградить себя от негативных воспоминаний приводят к психосоматическим болезням и постоянному стрессу;
• ситуации, нарушающие гармонию и стабильность. Дети боятся строгого учителя и испытывают беспокойство даже за несколько дней до урока. Начальник вселяет такой ужас, что даже невинная встреча в холле вызывает неконтролируемый ужас: начинают дрожать руки, подкашиваются ноги, холодеет спина;
• манипуляционные триггеры встречаются у тех, кто, например, борется с вредными привычками. Желание закурить за компанию становится невыносимым, если все окружающие приглашают присоединиться. В этот момент стресс достигает максимума, и человек может сорваться.

Психологические триггеры в маркетинге

Широко используются психологические триггеры в сфере продаж. Если знать механизмы управления сознанием, можно повышать количество покупателей и клиентов умело подобранными слоганами, выражениями, действиями. Есть специальный раздел: триггер-маркетинг, основанный на данных о лучших способах продаж.

Способы поймать клиента:

• обещание лёгкого результата;
• внесение в список вип-клиентов;
• объединение против общего врага или ради великой цели;
• работа только по предзаказу;
• искусственно созданный дефицит;
• создание тайны вокруг объекта продажи;
• отзывы восторженных клиентов.

Известный пример: ажиотаж перед выходом новой модели смартфона известной марки. Создаётся иллюзия, что все вокруг ждут появления обновлённого аппарата, некоторые особенности новинки сохраняются в тайне, другие становятся известны. Тайна — первый «спусковой крючок»: равнодушных становится всё меньше. Очередь перед началом продаж, места в которой якобы занимают за сутки, а некоторые даже продают и покупают — второй триггер, вызывающий жгучее желание обладать новой моделью в числе первых.

Действует такая манипуляция не на всех. Только те, чья «боль» жадность или ощущение потери выгоды, становятся заложниками ажиотажа. В погоне за лидерами страдают те, кто на самом деле не особо нуждается в новом смартфоне: неоправданные траты вгоняют в долги, а результат оказывается не настолько приятным, как казалось.

Так действуют слоганы «Только сегодня!», «Только первым десяти покупателям!», «Тем, кто соберёт тысячу баллов» и так далее. Чтобы уловка подействовала, автор должен чётко представлять, как работают те или иные триггеры с психологией эмоций. Это воздействие направлено обычно на жалость, радость, грусть, тревогу — в зависимости от предлагаемого товара и категории клиентов или покупателей.

Последствия влияния триггеров

Почему же стоит проводить работу над собой, если есть риск попасть под влияние психологических триггеров? В первую очередь, любая манипуляция выводит из состояния равновесия и адекватного восприятия действительности. Психология эмоций — сложная система оценки мира, благодаря которой происходит взаимодействие с окружающими. О нюансах эмоционального самоконтроля и эмоциональном интеллекте подробно рассказывает психолог-гипнолог Никита Валерьевич Батурин на своём канале в Youtube. Научиться контролировать себя – значит, жить в гармонии, уметь общаться, становиться успешнее и мыслить позитивно.

Примеры негативного влияния триггеров:

• потеря контроля над своими эмоциями. Человек становится зависимым от мнения других, зачастую чужих ему людей;
• неадекватные траты: в погоне за удовлетворением навязанных желаний многие готовы брать в долг, кредитоваться, а в результате остаются ни с чем;
• нестабильность поведения: под воздействием триггера переживания захлёстывают, и человек может нагрубить, ударить собеседника, который ни в чём не виноват, просто задал неудачный вопрос не вовремя;
• составление неверной картины мира: отрицание научных фактов, жизнь в мире иллюзий, вера в несуществующие гипотезы;
• влияние психологических ловушек лишает собственного сознания. Например, многие известные тренинги личностного роста — не более, чем воздействие на болевые точки тех, кто стремится стать лучше и успешнее. Лидерство — слово-триггер современности;
• погоня за навязанными идеалами или попытка унять боль воспоминаний ведёт к разрыву отношений с близкими, нарушению связей с обществом;
• ухудшение физического здоровья.

Клиенты психологов, подверженные воздействию триггеров, чаще попадают в среду недобросовестных нечестных личностей, махинаторов, это мешает вернуться в реальность, мыслить объективно и развиваться.

Как избавиться от триггеров?

Чтобы не подвергаться влиянию триггеров, надо знать, что это такое. В психологии есть специальные методы избавления от «болевых точек» клиента. Обращение к психологу — один из вариантов решения проблемы. Психолог-гипнолог Никита Валерьевич Батурин предлагает действенный способ: гипноз. Просто и быстро можно избавиться от навязчивых мыслей, слов, ситуаций, засевших внутри и не дающих развиваться и двигаться вперёд.

Но поход к психологу нужен не всегда. Иногда достаточно провести анализ эмоциональной ситуации и сделать вывод, что это влияет триггер. В психологии есть несколько советов тем, кто готов работать над собой:

• внимательно относитесь к себе и своим эмоциям. Отслеживайте, что особенно сильно волнует, каковы причины гнева, злости или счастья, эйфории. Каждая сильная эмоция должна быть проанализирована;
• принимайте решения взвешенно, осознанно. Чаще спрашивайте себя, действительно ли вам нужно поступить именно так, или кто-то другой указал вам этот путь;
• анализируйте своё прошлое. Не вините себя за ошибки, лучше оберните их себе на пользу. Что послужило выбором неверного решения, под влиянием каких эмоций был сделан шаг? Можно ли в будущем не допустить этой ошибки? Вдумчивое отношение к прошлому — гарантия счастливого будущего;
• развивайте внимание. Уделяйте время себе, своему развитию, здоровью. Кому-то помогают ежедневные медитации или чтение книг, кто-то развивает память, кто-то следит за питанием и каждый день проходит пешком 10 км. Любое стремление стать лучше, понимать механизмы устройства мира позволит вовремя остановиться и не поддаться влиянию триггера.

Самоконтроль и осознание собственных болевых точек — ключ к пониманию себя и окружающего мира. Умение распознавать манипуляции помогает избежать проблем.

propanika.ru

Что такое ТРИГГЕР. Понятие о триггере в психологии

Психологический термин «триггер» широко распространен в различных направлениях психологии. Происхождение этого термина ведет начало от английского  “trigger”, что означает «спусковой крючок».

Слово триггер, в строгом его понимании, относится к опыту, который повторно запускает травму в форме флешбеков или интенсивных чувств печали, тревоги или паники. Мозг создает связи между триггером (тем, что запускает реакцию) и чувствами, с которыми он ассоциируется. Например, женщина, которая чувствовала запах благовоний во время изнасилования, может испытывать панические атаки всякий раз, когда она вновь чувствует запах благовоний в магазине.

В более широком понимании, термин «триггер» относится к стимулу, который запускает чувства или проблемное поведение, и эти чувства зачастую ассоциируются с психиатрическим диагнозом. Люди, под влиянием триггера, могут вновь впасть в нездоровое поведение. Например, человек, который успешно лечится от анорексии, может вновь начать изнурять себя голодом, увидев фотографии очень худых людей.

В настоящее время, на западе все больше распространяется тенденция, указывать на некоторых специфических сайтах, заботящихся о здоровье людей, так называемые «предупреждения о триггерах» – объявления, оповещающие посетителей сайта, что размещенные на нем картинки или материал могут запустить реакцию у некоторых посетителей.

Как формируются триггеры?

Хотя ученым известно, что такое триггер, им не вполне известно, как он образуется. Тем не менее, существует ряд теорий о том, как работают триггеры. Сенсорная память может быть очень сильна, и сенсорный опыт, который ассоциируется с травматическим событием, могут быть связаны друг с другом на уровне памяти, вызывая эмоциональную реакцию даже до того, как человек поймет, почему вдруг ему стало грустно.

Помимо того, формирование привычки также играет большую роль в работе триггеров. Люди имеют тенденцию делать одни и те же вещи одним и тем же способом. Некий курящий человек, например, постоянно курит в машине во время езды. Поэтому процесс езды в машине сам по себе может запустить реакцию курения, зачастую даже без осознания этого курильщиком.

© ПсихоСома

По материалу:

1.   Блэк С. «Эффект триггера». Интернет-ресурс «Психология сегодня».

2.   Университет г. Альберты «Что такое триггер?» Интернет-ресурс «ПсихЦентрал»

psihosoma.com

что это такое и где его применяют

Что влияет на наши решения? Как часто вы покупаете совершенно ненужные вам вещи? И, главное, почему? Существует такое понятие, как триггер. В разных сферах оно имеет разное значение, но в нашем случае триггером называется способ влияния на аудиторию.

Триггер как способ влияния на аудиторию пришел из психологии

Такое влияние может осуществляться через СМИ, Интернет, обычные рекламные баннеры и так далее.

Важно, что люди на это ведутся. Триггеры – это не просто часть маркетинга, это проверенные психологические методы.

Как они работают и как не попасться в очередную ловушку рекламы, читаем сейчас.

Расшифровка понятия

Само слово триггер пришло к нам из английского языка и переводится, как «спусковой крючок» или как «провоцировать». То есть, другими словами триггер – это провокация.

Люди, разбирающиеся в тонкостях этого понятия, используют триггеры для провоцирования аудитории к действию. Например, к покупке абсолютно ненужной вам кофеварки и тому подобное. Сразу становится ясно, что данный принцип имеет большой спрос в бизнесе и маркетинге.

Определение «триггер» используется и в психологии — это внешний раздражитель, он срабатывает, как спусковой крючек, автоматически вызывая реакцию репереживания ситуции, которая запечатлилась в памяти. Допустим, пока вы ждали автобус на остановке, вдруг где-то послышалась хорошо вам знакомая песня, нахлынули старые воспоминания и вот уже слезы наворачиваются, а это всего лишь музыкальный трек. В данном случае музыка и есть тот самый триггер.

Эмоциональные триггеры могут быть применены только теми людьми, которые четко понимают их смысл и посыл или фирмами для влияния на сознание аудитории.

Триггер — это способ манипуляции с целью повышения продаж

Триггер – это средство манипуляции, если человек понимает и представляет то, что может на него повлиять, значит он совершает все действия осознанно.

В маркетинге триггер означает прием, при помощи которого можно поменять представление человека об окружающем его мире.

При помощи такого влияния на покупателей организации можно добиться:

• роста продаж;
• избегания возражений со стороны покупателей;
• привлечения большего числа потенциальных покупателей;
• роста конверсии.

Все люди очень разные и способы влияния на них тоже должны быть разными. Для некоторых во время совершения покупок важно, чтобы цена была невысокая, и наоборот.

Также человек может приобрести что-нибудь только потому, что у него мало времени или потому, что вещь ему очень нравится и так далее.

По статистике 90% покупок человек приобретает, руководствуясь эмоциями, и только потом понимает, в чем была причина вызванной потребности.

Триггеры как метод влияния на аудиторию в маркетинге

Триггер влияет и формирует действия потенциального покупателя:

• триггеры, повествующие о больших скидках и распродажах, подталкивают людей к легкомысленным покупкам. Например, многие с большим удовольствием зайдут в магазин с вывеской «скидка 50%», чем в магазин безе нее;
• люди будут чаще посещать тот магазин, где им окажут должное внимание, где будут приятные цены и качественный товар. Такие поведенческие привычки также формируют триггеры.

Если покупатель остается довольным, это значительно повышает вероятность его возвращения в данный магазин, что для владельца означает увеличение прибыли. При этом в следующий раз он может захватить с собой друзей, таким образом привлекая новых покупателей.

Помимо влияния и навязывания товара триггеры используют в маркетинге для того, чтобы расположить к себе клиента и выстроить с ним дружелюбные отношения. После оформления покупки покупателю могут дать бланк с вопросами о только что приобретенном товаре.

Другими словами, такая форма опроса называется триггер-программой. Она не только поможет выстроить отношения с клиентом, но и поднять рейтинг магазину и товару в том числе.

Также триггером будет являться ситуация, когда продавец начинает давать хорошие советы по поводу того или иного продукта, тем самым пытаясь подтолкнуть покупателя к действию и эмоционально его настроить.

СМС с рекламой, которые мы получаем ежедневно, — яркий пример триггера

Например, смс, которые приходят на ваш номер и информируют вас о скидках, новом товаре, специальных предложениях и т.д..

В этот момент человек может находиться как раз недалеко от нужного магазина, и такое смс станет для него отличным толчком, чтобы немного обновить гардероб.

В рекламе также используют триггеры, но здесь это не просто побуждение к действию.

Это сильнодействующее предложение, на которое покупатель должен отреагировать быстро и приобрести рекламируемый товар уже сегодня.

Главное – не использовать много триггеров одновременно. Покупатель далеко не глуп и сразу догадается, что на его поведение пытаются влиять.

Поэтому непринужденность в триггер-компаниях является одним из основных факторов. Триггеры – это не просто сущность маркетинга, но и важная составляющая психологии продаж.

Как контролировать триггеры

Умение контролировать триггеры приходит к человеку не сразу, в этом нужно упорно и регулярно тренироваться, уделять внимание своему внутреннему состоянию, внимательно к себе относиться.

Каждый способен научиться контролировать триггеры

Нужно научиться следить за своим психическим состоянием, понимать и распознавать малейшие сигналы определенных эмоций.

Попробуйте следить за своими эмоциями и за тем, что влияет на их проявление.

Когда человек начинает осознавать, что триггеры имеют влияние на него, ему ни в коем разе не нужно винить себя за это.

Главное – проанализировать самого себя, найти причины такого поведения, понять, почему те или иные психологические факторы заставляют потерять над собой контроль.

Триггеры бывают абсолютно разные, так как все люди по-разному на них реагируют. Найдите, что провоцирует на эмоции именно вас.

Только после того, как ответы будут найдены, следует заняться поиском способов подавления влияния триггера в начале его появления.

Триггеры, повышающие продажи

Производство качественного товара не всегда является залогом успешной торговли. Можно привести множество примеров малых фирм, которые предоставляли качественные услуги, но все равно обанкротились.

На сегодняшний день важную роль в количестве продаж играет реклама и пиар-компании, в которых используются разные методы привлечения внимания.

О существовании триггеров обязаны знать даже начинающие бизнесмены, так как такой прием воздействия на потенциального покупателя несомненно можно назвать одним из самых эффективных.

К самым популярным триггерам продаж можно отнести:

1. Ясность. То есть потенциальные покупатели должны иметь четкое представление о продукте и возможности его приобретения.
2. Упрощение задачи покупателя. По своей сущности человек – существо очень ленивое. Многим бывает в тягость заполнить лишние несколько строк в бланке, поэтому человек охотнее откликнется на предложение, если число полей в форме заказа будет минимизировано и к нему будет предложен расчет стоимости.
3. Воздействие на «стадное чувство». Многие покупатели часто сомневаются в выборе и возможности приобретения товара. Но, если клиент будет знать, что до него данный товар купили уже многие люди и при этом остались очень довольны своей покупкой, у него появится чувство надежности в выборе.

Таким образом покупатель с большей вероятностью приобретет продукт и перестанет сомневаться.

Примеры триггеров

Чтобы правильно применять триггеры, нужно хорошо разбираться в психологии клиента. Маркетологи настолько мастерски владеют этими навыками, что люди даже не подозревают о своем попадании в маркетинговую ловушку.

Скидки и подарки — одни из самых действенных триггеров

Давайте рассмотрим наиболее яркие примеры использования триггеров:

1. Эксклюзивность и исключительность. Мало кто сможет отказаться от эксклюзивного и уникального товара. Поэтому мы так часто видим надписи «для VIP» или «pro — аккаунт», которые с легкостью заманивают потенциальных покупателей для совершения сделки.
2. Ограничение во времени. Если сказать человеку о том, что данный товар можно приобрести только в ограниченное время, для него это станет хорошей перспективой для совершения покупки. Особенно хорошо такой прием будет работать с дефицитным товаром. Потенциальному покупателю будет казаться, что, если он не купит данный продукт, он просто упустит свой шанс.
3. Подарок. Каждый из нас любит получать подарки, особенно, если речь идет о подарках со стороны организации. В бизнесе такие триггер-подарки будут очень хорошими толчками к совершению сделки. Сюда можно отнести бесплатные консультации, наличие скидок, специальные предложения, просьбы о подписках на рассылки и так далее.
4. Акцент на количество уже купивших данный продукт людей. Очень часто можно услышать в рекламе или прочитать, что такой-то товар уже купили 3000 человек или, что на такую-то консультацию записалось уже, допустим, 2789 человек, и тому подобное. Такой прием побуждает человека поступить также, как эти счастливые обладатели продукта, чтобы не отставать от тренда.
5. Воздействие на человеческие слабости. Проанализировав чувство жадности и жажду халявы, триггерный маркетинг сделал выводы о том, что на слабостях человека можно делать большие деньги. К примеру, акции «2 по цене одного» и другие подобные триггеры очень и очень эффективны в сфере торговли. Люди любят халяву, поэтому, когда они видят такие надписи, у них отключается мозг. На самом деле, выгоду здесь получает только владелец, так как средний чек увеличивается. Сюда же можно отнести различные конкурсы и розыгрыши.
6. Игра стереотипами. В сознании человека укрепляются разные привычки и стереотипы, воздействующие впоследствии на его выбор и действия по отношению к чему-либо. Например, большинство людей уверено, что китайские товары производятся некачественно, они быстро становятся непригодными и часто ломаются. Такие стереотипы используются в маркетинге в качестве предрассудка.
7. Создание интриги. В продажах такой прием действует практически безотказно. Таким изысканным способом можно повысить уровень продаж без лишних затрат. В пример можно привести какой-нибудь мастер-класс, где вы сможете услышать, что на другом занятии с вами обязательно поделятся бесценным опытом в такой-то сфере. Или во время какой-нибудь передачи вам скажут, что в конце данного выпуска вы узнаете всю правду. И таких примеров можно привести еще очень и очень много. Интрига в маркетинге – это крючок, на который попадают или попадали когда-нибудь абсолютно все.
   

   Триггеры заставляют покупать даже ненужный товар

8. Хит продаж. Такой ярлык обычно вешают на товар, который уже давно никто не покупает. Таким образом, у покупателей, увидевших такую надпись, сразу возрастает интерес к товару. Это явление очень распространено в магазинах, где, к примеру, залежавшиеся с прошлого сезона сапоги так никто и не купил. Но вдруг объявляют, что это – хит продаж, а покупатели с удовольствием бегут на этот манящий ярлык.
9. Подтверждения. Для привлечения большего количества покупателей и увеличения уровня продаж важно аргументировать и подтверждать информацию о товаре: принесет ли он пользу своему владельцу, решит ли проблему покупателя, сэкономит время на поиски и финансы на транспорт из-за бесплатной доставки и так далее.

Для продавца важно показывать выгоду от приобретения товара, ему нужно дать потенциальному покупателю толчок.

Могут ли триггеры причинить вред

Что интересно, такое состояние для человека не опасно, но он может воспринимать его негативно и как угрозу, при чем совершенно этого не осознавая. Обычно триггеры, которые вызывают плохие воспоминания и негативные эмоции, называют травматическими.

В роли такого триггера может выступать все что угодно – от обычной сказанной кем-то фразы до погодных условий. Все зависит от мировосприятия человека.

Триггеры также могут воздействовать на появление приятных воспоминаний, но в психологии это понятие больше понимается, как вызывающий стрессовые эмоции стимул.

Возможно так происходит из-за того, что у человека в памяти лучше откладываются негативные ситуации. Поэтому малейшее влияние на его воспоминания способны вызвать бурю эмоций, но триггер так или иначе все равно не способен причинить реальный вред.

В этом видео вы узнаете о триггерах для продаж:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

vyuchit.work

что это такое, как срабатывают и можно ли избавиться

В жизни мы нередко совершаем поступки, которые не можем объяснить даже себе. Например, срываемся на незнакомого человека без причины. Или покупаем новую сумочку вместо пуховика. Знакомьтесь – это триггеры или внутренние автоматы нашего мозга. Они действуют в обход здравому смыслу и силе воли. Но есть и хорошая новость: действия «на автомате» или привычки не является врожденными. А все, что мы приобрели в жизни, можно изменить.

От чего срабатывают эмоциональные и поведенческие триггеры? Как противостоять рекламе и при чем здесь аромат натуральной кожи? Какая связь между ссорой и куском торта? В статье есть ответы на эти вопросы и ТОП-5 самых опасных триггеров, вызывающих вредные привычки.

Что такое триггер

Триггер – это спусковой крючок, который приводит в действие некую систему. Изначально служил радиотехническим термином, но сегодня чаще используется в психотерапии, медицинской психологии и продажах. С точки зрения психологии триггеры – это внешние стимулы (раздражители), которые вызывают автоматические реакции людей. То есть триггер на время отключает сознание и человек действует «на автомате». Внешним раздражителем может быть что угодно: знакомый запах или вкус, звук или мелодия, прикосновение, прочитанный анекдот, услышанное известие или разговор по телефону.

В маркетинге и продажах триггерами называют психологические приемы, мотивирующие покупателя совершить необходимое для продавца действие здесь-и-сейчас. Этот магический механизм незаметно, но уверенно подталкивает клиентов в покупке, участии в лотерее, подписке, большим тратам. Маркетинговые триггеры воздействуют на инстинкты и особенности характера человека, вызывая страх, панику, жадность.

В зависимости от вызванной реакции внешние раздражители бывают 2 видов: эмоциональные и поведенческие. Эмоциональный спусковой крючок повторно запускает в памяти человека воспоминания в виде эмоциональных реакций: тревоги, раздражения, страха или удовольствия, радости. Поведенческие триггеры еще называют стимулирующими. Они провоцируют человека на определенное действие: поведение, покупку, решение.

Как срабатывает триггер

Выделяют 4 момента: триггер-импульс-поведение/действие-последствия. То есть в момент, когда срабатывает спусковой механизм, у нас появляется импульс выполнить определенные действия. Мы действуем и только потом осознаем последствия. Рассмотреть взаимодействие элементов цепочки можно на примере ситуации: человек нервничает и начинает поедать конфеты. Триггером в этой ситуации может быть любой раздражитель (неприятный разговор с коллегой, например). Сразу появляется импульс – достать конфету. Потом происходит бессознательное поведение – конфета съедается. Только потом, когда мы видим гору фантиков, начинаем осознавать последствия такого автоматизма.

Реагируя на внешний раздражитель, организм запускает автоматическую цепочку действий. Тем самым экономится энергия, время и умственный потенциал. С одной стороны действие «на автомате» избавляет от необходимости ежеминутно принимать одинаковые решения. Например, каждый день раздумывать: куда поставить вымытую чашку или чем чистить зубы. Автоматическое реагирование позволяет нашей психике не перегружаться. Но есть у такого автоматизма недостатки. Действия на автомате увеличивают шансы совершить ошибку, пойти на поводу у вредной привычки, попасть под влияние умелых манипуляторов.

У триггеров есть 2 особенности:

• Цикличность . То есть полученные последствия не помогают нам сделать выводы, а еще больше закрепляет автоматическую реакцию.
• Нейтральность. Все дело только в нашей реакции. Один и тот же аромат, вкус или звук у разных людей активизирует индивидуальный взрыв-пакет, который можно использовать во вред или на пользу.

В качестве примера одного триггера, который привел к неожиданным последствиям, можно рассмотреть реальную историю.

В одном городе открылась пекарня, где продавалась вкусная, свежая выпечка. Со временем дела пошли настолько хорошо, что владельцы решили обновить интерьер пекарни. Наняли дизайнера и приступили к делу. Но после открытия обновленной пекарни продажи выпечки резко упали. количество посетителей не уменьшилось, но покупать стали меньше. Не помогали ароматы сдобы, выгодные предложения.

Маркетологи провели собственное расследование и нашли «слабое звено». Оказалось, что по задумке дизайнера возле кассы заведения повесили большое зеркало во весь рост. Ожидая своей очереди, любители сладкого рассматривали себя и…отказывались от покупки. То есть делали выбор в пользу стройной фигуры.

Зеркало и стало тем самым нейтральным поведенческим триггером: неудачным для продаж, но полезным для поклонников сладкого.

Как триггеры в магазинах заставляют нас тратить больше

По статистике траты покупателей перед Новым годом и Рождеством возрастают на 50-60%. И неудивительно. Горы подарков на прилавках, веселая музыка, предпраздничный ажиотаж, скидки, акции – часть продуманной рекламной кампании продавцов. Все маркетинговые триггеры работают для того, чтобы вынудить покупателя потратить больше, приобрести ненужную вещь или то, что не может позволить себе в другое время года.

Что еще используют продавцы?

• Бесплатные подарки для увеличения симпатии.
• Лимитированные серии для эффекта недоступности.
• Мнение профессионалов для поддержки авторитета.
• Разные ценники на одинаковых продуктах для создания иллюзии выбора.
• Интригующие анонсы товаров для эффекта предвкушения.
• Элитные предложения для усиления чувства собственной значимости.

Для создания желания и правильных реакций магазины часто используют ароматы. Причем есть даже специальный рейтинг самых действенных запахов: натуральная кожа, детская присыпка, выпечка, кофе или шоколад. Но все они – еще одна часть маркетинговой кампании, которая разводит покупателей на деньги.

Исследования показали, что люди склонны реагировать на ситуацию осмысленно в тех случаях, когда у них есть 2 ресурса: желание и время. В случае спешки или нежелания разбираться в чем-либо включается «автомат».

Например, искусственно созданная спешка активизирует самые сильные триггеры: панику, страх. Этим часто пользуются не только продавцы («акция только один день»), но и мошенники. Например, высылают на телефон тревожное уведомление, а потом в спешке вынуждают абонента перевести деньги на нужный счет. Когда мы не хотим разбираться в полученной информации, мы перестаем доверять себе, поэтому полагаемся на чужое мнение. Так, например, дорогое вино мы считаем более вкусным. А человека в дорогом костюме мы воспринимаем как успешного, доверяем ему намного боше, чем неопрятно одетому.

Кажется, есть верное решение: осознать свой триггер и вовремя его пресекать. Но это просто только в теории. На практике мы прекрасные стратеги, но плохие исполнители. Для того, чтобы противостоять маркетинговым триггерам, достаточно обычной внимательности и желания видеть то, что кроется за призывами. Но для глобальной борьбы с механизмами запуска вредных привычек придется качественно прокачать силу воли.

Как избавиться от личных триггеров, которые мешают стать лучше

Наш главный враг перемен – среда обитания. Это безостановочный триггер, который постоянно меняется и подкидывает нам все новые раздражители. Но чтобы измениться не обязательно переезжать в другой город или переходить на новую работу. Если мы внимательно проанализируем окружение, то сможем развить правильные реакции на свои раздражители.

В своем желании измениться мы недооцениваем силу своих триггеров и переоцениваем силу воли. Поэтому нашему внутреннему стратегу придется поспорить с ленью, уладить конфликт с «внутренним руководителем», развить мышцы самоконтроля и самообладания.

Для начала можно узнать о пяти самых распространенных триггерах, которые запускают вредные привычки.

Время.

Ситуация. Как только на работе выпадает свободная минута, курильщики собираются в курилке, кофеманы спешат заварить кофе, а сладкоежки достают заветный шоколадный батончик. И так несколько раз за день.

Решение: для разнообразия занять время чем-нибудь полезным. Если выпала свободная минута на работе — прогуляться, размять ноги. Переключиться с рутинной домашней работы не на очередной просмотр соцсетей, а на живое общение с друзьями.

Место

Ситуация. После работы вы заходите в супермаркет, где пахнет выпечкой. Вы сразу же отправляетесь к витрине со сладостями и скупаете все подряд. Приносите покупку домой и съедаете – ведь сладкое уже дома.

Решение: вместо супермаркета пойти в фитнес-зал. Если после работы отправиться на фитнес, можно убить сразу двух зайцев: подтянуть фигуру и уйти от привычки есть сладкое на ночь. Ведь после тренировки идти в магазин уже не захочется.

Предшествующие события

Ситуация. Руководитель сказал, что вы плохой работник. Вы пришли домой, услышали слова жены о криво прибитой полочке. Край сознания цепляется за слово «плохой», дополняет цепочку «плохой муж» и семейный скандал обеспечен.

Решение: не принимать часть за целое. Если вас «царапнуло» какое-то слово, не спешите вываливать на собеседника все возмущение одновременно. Вместо гневной проповеди попробуйте переключиться и выяснить отношения в более спокойном состоянии.

Эмоциональное состояние

Ситуация. Не идут продажи в бизнесе? Придется забыть о решении бросить курить. День рождения у подруги? Можно разрешить себе съесть кусок торта, хотя давала себе слово не есть сладкого после полудня.

Решение: остановиться и подумать. Эмоциональные переключатели настолько сильны, что «вырубают» сознание мгновенно. Придется научиться отслеживать и вовремя пресекать свои реакции. Можно сделать десяток медленных вдохов-выдохов и таким образом «додышать» до самоконтроля.

Окружение

Ситуация. Вы хотите поехать отдыхать на модный курорт и переходите в режим строгой экономии. Но встречаете подругу, с которой всегда ходите на шопинг. И вот все сэкономленные деньги потрачены на туфли, кофточки, бижутерию.

Решение: пообщаться с людьми, которые уже отдыхали на этом курорте. Впечатления людей подарят вам тот позитив, которого не хватает во время экономии. И дополнительно – усилят мотивацию для экономии.

Триггеры вредных привычек намного эффективнее, чем полезных. Избавиться от них тяжело. Чтобы что-то изменить, придется потратить немало времени на то, чтобы принять решение что-то изменить. Но есть и хорошая новость: чем чаще вы будете замечать свои триггеры и делать паузу перед действием, тем легче будет наработать полезные привычки. Хороший триггер – могучее оружие. Поэтому стоит потратить на него время и силы.

Выводы

• Триггер – это спусковой крючок, заставляющий нас действовать определенным образом.
• Сами по себе триггеры нейтральны. Главный результат действия – наша реакция.
• Грамотно расставленные триггеры продаж помогают запустить нужное состояние в нужное время и подвести посетителя к главному действию – покупке.
• Нежелание разбираться в ситуации делает нас мишенью для манипуляторов.
• Особенности нашей психики таковы, что мы лучше запоминаем негативные события и опыт. Поэтому эмоциональные раздражители чаще запускают травматические воспоминания.
• Если словить свою реакцию в нужный момент, можно направить энергию в сторону улучшения.
• Мы не можем выбирать ситуации или окружение, но можем корректировать свою реакцию на раздражители.

wikigrowth.ru

Слово ТРИГГЕРНЫЙ — Что такое ТРИГГЕРНЫЙ?

Слово триггерный английскими буквами(транслитом) — triggernyi

Слово триггерный состоит из 10 букв: г г е и й н р р т ы

---

Значения слова триггерный. Что такое триггерный?

Триггерный уровень импорта

Триггерный уровень импорта — (price, volume) trigger — доля импорта по отношению к среднему потреблению товара за три предшествующих года (см. Соглашение по сельскому хозяйству).

www.vocable.ru

Русский язык

Три́ггерный.

Словарь ударений. — 2000

СТИМУЛЯЦИЯ ТРИГГЕРНАЯ

СТИМУЛЯЦИЯ ТРИГГЕРНАЯ — метод возбуждения мозга головного через анализатор зрительный посредством ритмического предъявления вспышек света с использованием связи обратной.

Головин С. Словарь практического психолога

Триггер

ТРИГГЕР — в э к с п е р и м е н т а л ь н о й я д е р н о й ф и з ик е и ф и з и к е э л е м е н т а р н ы х ч а с т и ц — иерархия последовательных решений о соответствии признаков события изучаемому явлению…Появление триггерного сигнала означает, что признаки события соответствуют изучаемому классу явлений.

Физическая энциклопедия. — 1988

Триггер (триггерная система) — класс электронных устройств, обладающих способностью длительно находиться в одном из двух устойчивых состояний и чередовать их под воздействием внешних сигналов.

ru.wikipedia.org

Триггер (англ. trigger — спусковой крючок) — в компьютерных играх механизм, проверяющий присутствие каких-либо объектов игрового мира в заданном пространстве или расстояние от этих объектов до специальной точки.При выполнении условий (например, объект находится в триггерной зоне и этот объект — игрок) срабатывает определённое событие или цепь событий (скрипт).

ru.wikipedia.org

Триггерная зона

Триггерная зона — область нейрона (обычно часть аксона), имеющая самый низкий порог для инициации потенциала действия.

Жмуров В.А. Большой толковый словарь терминов по психиатрии

ТРИГГЕРНАЯ ЗОНА Область нейрона, обычно часть аксона, которая имеет самый низкий порог для инициации потенциала действия.

Оксфордский словарь по психологии. — 2002

Триггерная стимуляция

ТРИГГЕРНАЯ СТИМУЛЯЦИЯ (англ. trigger stimulation) — раздражение мозга через зрительный анализатор вспышками света с использованием автоматической электронной системы с обратной связью.

Большой психологический словарь. — 2004

Триггерная стимуляция — стимуляция в ритме колебаний потенциалов мозга. Управление ритмом раздражения осуществляется через специальное устройство обратной связи путем подачи колебаний биопотенциалов на вход стимулятора после их усиления и…

glossary.ru

Триггерная стимуляция — метод возбуждения мозга через зрительный анализатор — с помощью ритмического предъявления вспышек света с использованием обратной связи.

Психологический словарь. — 2000

Триггерная точка

Триггерная точка, также триггерная зона, триггерная область (англ. trigger point, trigger sites, от trigger — «курок») — фокус гиперраздражимости ткани, болезненный при сдавлении.

ru.wikipedia.org

Триггерные механизмы

Триггерные механизмы, триггеры (физиология, биология), пусковые процессы, обеспечивающие резкий переход клетки, органа или целого организма из одного функционального состояния в другое.

БСЭ. — 1969—1978

---

1. тривиальный
2. тривиум
3. тригатрон
4. триггерный
5. триггер
6. тригил
7. тригла

wordhelp.ru

что это такое? Понятие и определение

Понятие «триггер» распространено в разных сферах, но наиболее часто оно встречается в психологии. Чаще всего человек может встретить его на некоторых сайтах, особенно посвященных теме психологического здоровья, где распространены специальные предупреждения о состояниях, которые могут беспокоить посетителей сайта. Статья даст характеристику, что это такое – триггер в психологии, и как избавиться от них.

Определение триггера в психологии

Что это такое – триггер в психологии? Этот термин происходит от английского trigger, что переводится как «спусковой крючок». Исходя из названия, можно сказать, что в общем смысле под этим состоянием подразумевается определенный толчок, запускающий в действие некую систему. В психологии под ним понимается раздражитель, вызывающий некие автоматические эмоциональные реакции. В строгом понимании этого термина триггер в психологии – это стимул, который способен вызывать у человека интенсивные негативные переживания, мысли и состояния. В случае людей с психическими расстройствами этим термином обозначают стимул, усугубляющий приступ или рецидив симптомов.

Также это понятие используют в социальном контексте – например, когда говорят о том, что консервативных пожилых людей раздражают слишком яркие цвета в прическах молодежи.

Вредны ли триггеры?

Само по себе это состояние не несет пугающей или травмирующей окраски. По сути, оно нейтрально, но может восприниматься человеком как угроза, причем совершенно бессознательно и независимо от его рациональных убеждений. Обычно такие триггеры в психологии называют также травматическими стимулами и стрессором травмы. Подобным толчком может стать что угодно – случайно брошенная фраза, запах, человек, погодные условия или определенная ситуация. Безусловно, могут быть вызваны и положительные эмоции, но чаще всего триггер в психологии – это все же стимул, вызывающий негативные состояния. Чаще всего им бывает элемент травматического переживания, который по какой-то причине запомнился наиболее ярко (хотя проявляется это воспоминание далеко не сразу). Для того чтобы понять, что такое триггер в психологии, обратимся к вопросу его возникновения.

Стоит упомянуть, что в научной литературе этот термин не используется.

Как возникают травматические триггеры

До сих пор не совсем ясно, что это такое, триггер в психологии и как именно в сознании человека он формируется. В целом механизм их возникновения примерно следующий: стимулятором обычно выступает некий негативный опыт в прошлом, который при его повторении провоцирует стресс со всеми его симптомами. Таким образом, мозг автоматически образует связь между ситуацией в настоящем и отрицательными эмоциями, с которыми человек столкнулся в прошлом в аналогичном случае. Вероятно, сенсорная память в стрессовых ситуациях работает особенно сильно. Так, например, ребенок, которого травили в школе, где стены были окрашены в синий цвет, во взрослой жизни может испытывать страх и одиночество при виде таких же стен или получать флэшбэки в виде давних детских воспоминаний. На самом деле у любого человека есть то или иное травматическое переживание, а также есть и соответствующий триггер. И чем более он напоминает событие из прошлого, тем ярче и сильнее будет реакция на него. Некоторые триггеры могут быть родом из детства, и тогда особенно сложно осознать их причину, другие приобретаются в ходе жизненного опыта.

Реакция на травматическое воспомининие может варьироваться от изменения психического состояния до непроизвольных физических реакций.

Триггеры, связанные с нашими привычками

Также может возникнуть следующая ситуация: в процессе формирования привычки одно действие может автоматически повлечь за собой другое. Если человек привык жевать что-нибудь во время чтения, то открытая книга может запустить желание съесть что-нибудь вкусное вне зависимости от того, проголодался человек или нет. Но на фоне стресса могут возникнуть и другие привычки – переедание, курение, пьянство и другие виды саморазрушающего поведения. Как правило, такая реакция на триггеры никак не контролируется человеком и совершается в почти бессознательном состоянии.

Как избавиться от триггеров

Итак, мы выяснили, что такое это такое – триггер в психологии, осталось понять, как справляться с ним. Обычно человек, испытавший в прошлом травматический опыт, естественным образом старается избегать раздражителей, вызывающие воспоминания о случившемся, это вполне нормальная реакция. Но учитывая, что к этому термину в широком смысле относят все негативные автоматические реакции, говорить о вероятности избавиться от всех эмоциональных триггеров едва ли возможно. Ведь даже если человек станет отшельником, живущим высоко в горах, рано или поздно все равно найдется фактор, вызывающий у него отрицательные эмоции. В конце концов, возникновение триггеров – абсолютно естественный процесс. Другое дело, если реакции на них начинают ощутимо мешать.

Как контролировать реакцию психики

Вне зависимости от того, какие эмоции вызывает в человеке триггер, ему не следует себя обвинять, так как они не зависят от его рационального мышления. Достаточно часто люди сознательно избегают раздражителей, причем далеко не всегда они используют для этого социально приемлемые методы. В особенно сложных ситуациях дело может дойти до разрушающих привычек (алкоголь, психотропные вещества), разрыва с близкими или даже попыток суицида. Следует помнить о том, что если вы подвержены сильному триггерному реагированию, то никогда не поздно обратиться за помощью к специалисту – психологу или психотерапевту, чтобы проработать травму, которая имеет настолько сложные последствия, что мешает нормальной жизнедеятельности.

В любом случае стоит максимально внимательно следить за своим поведением и отслеживать, какое именно происшествие вызывает те или иные эмоциональные отклики. Также необходимо попытаться обнаружить причины такой реакции и по возможности справиться с ними. Триггеры являются как бы встроенными в психику, и порой найти их представляется достаточно сложным. Как вариант, можно завести дневник – с его помощью удобнее отслеживать свое поведение. В дальнейшем, по мере анализа своего состояния и накоплении опыта в этой сфере, становится легче контролировать свое поведение и смягчать реакции, а в идеале – пресекать действие триггера в самом начале возникновения эмоционального или физического отклика.

Психологические триггеры в маркетинге

Основы поведенческой психологии используют в своей деятельности и маркетологи. При помощи определенных эмоциональных триггеров они усиливают желание посетителя совершить ту или иную покупку. Это материал для отдельной статьи, но приемы, применяемые маркетологами, стоит знать, чтобы быть независимым от навязывания действий.

Таким образом, мы выяснили, что это такое – триггер в психологии, и как научиться контролировать свое состояние.

fb.ru

триггер — Викисловарь

В Википедии есть страница «Триггер (значения)».

Содержание

• 1 Русский
  • 1.1 Морфологические и синтаксические свойства
  • 1.2 Произношение
  • 1.3 Семантические свойства
    • 1.3.1 Значение
    • 1.3.2 Синонимы
    • 1.3.3 Антонимы
    • 1.3.4 Гиперонимы
    • 1.3.5 Гипонимы
  • 1.4 Родственные слова
  • 1.5 Этимология
  • 1.6 Фразеологизмы и устойчивые сочетания
  • 1.7 Перевод
  • 1.8 Библиография

Морфологические и синтаксические свойства

падеж	ед. ч.	мн. ч.
Им.	три́ггер	три́ггеры
Р.	три́ггера	три́ггеров
Д.	три́ггеру	три́ггерам
В.	три́ггер	три́ггеры
Тв.	три́ггером	три́ггерами
Пр.	три́ггере	три́ггерах

три́г-гер

Существительное, неодушевлённое, мужской род, 2-е склонение (тип склонения 1a по классификации А. А. Зализняка).

Корень: -триггер- ^{[Тихонов, 1996]}.

Произношение

• МФА: [ˈtrʲiɡʲɪr]

Семантические свойства

Значение

ru.wiktionary.org

No related posts.