Вопросы которые используются для получения однозначного ответа – Типы вопросов — Энциклопедия продаж FMCG
Закрытые вопросы Закрытые вопросыпостроены так, что выбор возможных ответов клиентов ограничен двумя словами «да» или «нет». Они ограничивают поле возможных ответов. Эти вопросы хороши в начале беседы и во всех случаях, когда необходимо просто...