Человеческие навыки: Профессиональные навыки в резюме — Резерв Cтолица

Содержание

7 основных профессиональных навыков, которые нужно искать при подборе персонала

В современном, быстро меняющемся мире, лидерство и способность принимать стратегические решения стало важным, определяющим признаком. Вот те черты, которыми, по мнению руководителей, должны обладать сотрудники, чтобы, используя необходимую гибкость и изобретательность, уметь справляться со всеми переменами вокруг.

Только вот есть одна проблема: как отмечает организация (CEB), этот определенный набор навыков является «дефицитным», и большинству «сотрудников просто не хватает идеального сочетания навыков и компетенций для достижения желаемого результата». Эта новость вряд ли может обнадежить высшее руководство или отдел кадров.

Все чаще более низкие уровни управления принимают стратегические решения, которые затрагивают ключевые заинтересованные стороны. Таким образом, на рабочем месте необходимо сделать значительные изменения в корпоративной культуре и стратегическом мышлении среди новых сотрудников.

К счастью, существует определенный тип соискателей, для которых важно сделать вклад в организацию, в которой они работают, и развитие их карьеры может быть лучше предрасположено к освоению новых навыков, успеха и правил руководства.

Держите в уме семь последующих характеристик во время интервьюирования новых сотрудников, чтобы определить, обладают ли они навыками, которые необходимы для работы в вашей команде.

1. Навыки коммуникации

Обобщающий термин «навыки общения» включает в себя способность слушать, писать и говорить. Это одно из главных качеств, которое работодатели ищут в современных кандидатах. Человек должен понимать, интерпретировать и быть в состоянии дать необходимые указания. Кроме того, очень важным является чувство социального интеллекта: сотрудники должны быть в состоянии понимать, кто такие их коллеги, руководители и стратегические партнеры, чтобы они могли лучше понимать и действовать соответственно полученной информации.

2.
Многозадачность

Ваши сотрудники будут одновременно участвовать в нескольких проектах, задачах и инициативах. Таким образом, умение совмещать все это со своими основными обязанностями является очень ценным навыком. Эффективная многозадачность достигается тогда, когда задание выполнено правильно и эффективно, с минимальным стрессом. Завтрашние сотрудники должны быть хорошо подкованы, чтобы справляться с несколькими заданиями одновременно.

3. Энтузиазм

Энтузиазм является ценным активом, так как он показывает, насколько сотрудник «болеет» за ту работу, которую он делает для организации. Он идет рука об руку с позитивом, который является определяющим для благоприятной рабочей среды. Кроме того, по словам профессора Сигал Барсейд (Sigal Barsade) из Университета Пенсильвании, положительный настрой не только передается, но и оказывает влияние на общую эффективность работы, принятия решений, креативность и текучесть кадров. Позитивное отношение оказывает неоценимое влияние на всех вокруг.

4. Принятие решений

Способность решать проблемы это навык, который сидит где-то на стыке креативности, уравновешенности и логики. Те, кто им обладают, доказывают свою способность объективно интерпретировать поступающие сигналы, а также принимать обдуманные решения. Такие работники являются не только стратегическими мыслителями; они должны оставаться спокойными, когда возникает проблема, и дееспособными без микро-управления со стороны.

5. Организация

Каждый сотрудник должен обладать организационными навыками. Они необходимы для самодисциплины – работник может самостоятельно собрать всю необходимую информацию и данные, чтобы управлять своей работой или процессом производства согласно графику или установленным срокам. Эти черты являются важными для любого руководителя. Мощные организационные навыки, сами по себе, не делают менеджеров великими, но они точно помогают кандидатам быть более профессиональными, успешными и продуктивными.

6. Честность, искренность

Нужно быть честным с другими и самим собой. Это говорит о том, что человек знает свои сильные и слабые стороны, не боится делать ошибки и брать на себя ответственность, а также обладает высокой степенью лояльности. «Честность – лучшая политика» — это отличный слоган для любого предприятия.

7. Симпатия

Ваши открытые позиции требуют от работников умения легко находить общий язык с другими людьми. Таким образом, вы хотите, чтобы ваш кандидат был дружелюбным, честным, спокойным и открытым, на которого можно положиться. Сегодня командная работа является ключом к успеху в бизнесе, поэтому, ищите людей, которые готовы и хотят стать значимой частью вашей организации.

Как итог от работников нужны

1. Умение расставлять приоритеты.

2. Умение работать в команде.

3. Организационная осведомленность.

4. Эффективное решение проблем.

5. Самосознание.

6. Проактивность.

7. Способность оказывать влияние.

8. Эффективное принятие решений.

9. Способность к обучению.

10. Техническая смекалка.

Скотт Стейнберг, mashable.com
Перевод Татьяны Горбань

15 полезных навыков, которые стоит освоить в молодости

Содержание:

Основатель и директор «Youth Consulting», работавший с Coca-Cola, Pepsico и Microsoft, и главный редактор блога о личностном росте «Zero To Skill» Здравко Цвийетич написал статью, где выделил ключевые навыки, которые каждому из нас стоило бы приобрести чем раньше, тем лучше. Мы перевели материал и выбрали ключевые пункты, сохранив необычный авторский стиль.


Супер Марио. Маленький усатый водопроводчик, без которого мое детство не было бы таким счастливым. Я готов был часами помогать этому доброму малому спасать принцессу от компании плохих парней. Если вы тоже играли в «Марио», то, конечно, не могли не заметить, как трудно было переходить с уровня на уровень без достаточного количества грибов — тех, что помогали стать больше и наделяли героя полезными умениями вроде кидания огненных шаров.

Так вот, наша жизнь как игра. Игра в Марио-водопроводчика. В жизни вы — Марио. И вам нужно найти свои «грибы», которые помогут расти, совершенствоваться, переходить от уровня к уровню, развиваться как личность и как профессионал. Когда я прошу моих читателей назвать причину, которая мешает им осваивать новые навыки, я получаю много разных ответов. Один из них особенно хорошо показывает, через что проходит, пожалуй, каждый из нас: «Вокруг слишком много всего, что можно изучать. Слишком большой выбор… А время ограниченно». Эта мысль подтолкнула меня к созданию данной статьи. Общаясь с людьми и анализируя собственный опыт, я провел небольшое исследование, и вот что получилось. 15 ценных навыков, которые помогут вам шагнуть на новую ступень личностного развития. Начать формировать эти навыки нужно как можно раньше.

1. Поиск собственной философии

Внутренний компас сообщает нам о том, все ли идет по плану или же что-то пошло не так. Но мало это чувствовать — нужно трезво оценивать ситуацию в соответствии с вашей собственной системой ценностей.

Чтобы определить эту систему ценностей, спросите себя: «Что я ценю в _______ (работе, отношениях, дружбе, жизни и так далее)?» Перечисленный набор будет системой ваших ценностных координат. Затем спросите себя: «Что хорошего и что плохого я вижу в этом мире?» Как только вы сосредоточитесь на хорошем, «О черт, опять понедельник…» чудесным образом превратится в «О да, понедельник! Начнем?». Чувствуете разницу?

2. Поиск своего призвания

Нет, я не считаю, что все мы пришли на эту землю с каким-то великим предназначением. Но я уверен, что жизнь дает нам возможность узнать, в чем мы сильны и чем нам нравится заниматься. Ваше призвание — это ваши таланты (в чем вы особенно хороши?), ваша страсть (что вы действительно любите делать?) и возможности вокруг вас. Осмотритесь — и вы обязательно найдете то, что ищете.

3. Постановка целей

В 1979 году на одной из лекций гарвардской программы MBA студентам задали вопрос: «Есть ли у вас четко прописанные цели на будущее и планы по их достижению?» Только 3 % студентов ответили, что у них были прописанные цели и планы. Еще 13 % признались, что у них есть цели, но не в письменной форме. Подавляющее большинство, 84 %, не имели четких целей вообще. Десять лет спустя выпускников снова собрали вместе. Им задали вопрос о том, сколько они зарабатывают, и обнаружилось невероятное. 13 % выпускников, у которых были цели, зарабатывали в среднем в два раза больше, чем те 84 %, у которых целей не было. А те 3 %, чьи цели были четко сформулированы десять лет назад, зарабатывали в десять раз больше, чем остальные 97 % вместе взятые! Цели работают как объектив фотокамеры. Если вы правильно наводите фокус, вы получаете четкую картину. Если фокус не наведен, изображение получится размытым.

4. Визуализация

Постановка целей — это то, что вы можете сделать сознательно. Ваш мозг прекрасно справляется с генерацией идей и их обдумыванием, но он бессилен, когда дело доходит до их претворения в жизнь, потому что постоянно отвлекается на различные внешние события. Подсознание работает иначе: оно способно увидеть полную картину. Когда сознательное и бессознательное идут рука об руку, они помогают вам достигать ваших целей. Визуализация лучше всего работает сразу после пробуждения и за несколько минут до сна. Представляя мельчайшие детали, ощущения и эмоции так, как если бы вы уже достигли вашей цели, вы заставляете себя поверить в то, что достичь цели в принципе возможно. Но будьте осторожны! Это не закон притяжения, который гласит, что достаточно представить себе «Феррари», и назавтра новенькая машина будет ждать вас под окном. Это так не работает. Визуализация — только одна сторона монеты. Упорный труд и преданность делу — вторая ее сторона.

5. Формирование привычек

Под привычками мы часто подразумеваем что-то негативное, поэтому полезные привычки я предпочитаю называть личными ритуалами. Когда я думаю о том, что я ДОЛЖЕН пойти в тренажерный зал, это дается мне трудно. Но когда я думаю о том, что я здоровый человек, а поход в зал — важная часть жизни любого здорового человека, становится легче.

Попробуйте!

6. Здоровый образ жизни

Все хотят быть здоровыми. Правильно? Для меня, например, цель — не просто быть здоровым, но и иметь достаточно энергии. Плюс хорошо выглядеть.


Пример. В течение 11 лет я занимался футболом, а потом забросил это дело. Мой вес вырос с 65 до 86 килограмм меньше чем за 9 месяцев. Я стал толстяком. Для любого, кто когда-то мог похвастаться отличным прессом, это неприятно. Поэтому я решил сделать две вещи:

  • найти подходящий рацион питания, который помог бы мне вернуться к нормальному весу, и придерживаться его;
  • в дополнение к питанию регулярно заниматься спортом.

Около пары лет ушло у меня на то, чтобы найти подходящий рацион и спортивные занятия по душе. Зато сейчас я доволен своим телом, здоров и энергичен в течение дня.

7. Искусство учиться

Я уверен, что это один из ключевых навыков в списке. Все, что мы собой представляем, и все, чего мы достигли — все это стало возможным благодаря нашей способности учиться. Люди, которые достигли высот, — это всего лишь люди, которые умеют быстро и эффективно осваивать новые навыки и применять их там, где это требуется.

8. Поиск и фильтрация информации

Все мы перегружены информацией. Куда бы вы ни шли, вы везде будете натыкаться на потоки информации, которые постоянно будут отвлекать вас от ваших целей. Тратьте время, проведенное в интернете, с умом.

9. Тайм-менеджмент и продуктивность

Я постоянно думаю о времени, ведь это единственный ресурс, который нам никогда не возобновить. Где взять больше времени? Оптимизируйте время сна. Возможно, чтобы чувствовать себя здоровым, вместо стандартных девяти часов вам достаточно семи или восьми. Проверьте! Как использовать время более эффективно?

  • С пользой проводите так называемое «мертвое» время (за компьютером или перед телевизором).
  • Сосредоточьтесь на делах с высокой отдачей (помните о правиле 80/20: 20 % задач приносят 80 % результата).
  • Фокусируйтесь на том, что поможет вам расти (чтение, общение с вдохновляющими людьми, работа над целями).​

10. Искусство медитации

Мы постоянно работаем, взаимодействуем с людьми, тратим изрядное количество времени на интернет. Иногда необходимо остановиться, расслабиться и насладиться временем, проведенным наедине с собой. Здесь нет правил. Медитируйте так, как вам удобно. Две минуты, пятнадцать минут, сидя, лежа, думая или, наоборот, уходя от мыслей… Найдите то, что подходит именно вам, и постоянно практикуйте это.

11. Записи с удовольствием

Вы не обязаны становиться писателем. Просто заведите традицию записывать свои мысли на бумаге. Множество невероятных идей только того и ждут, чтобы воплотиться в жизнь через чернила.

12. Публичные выступления

Это, пожалуй, один из самых полезных навыков, которые мне удалось приобрести и развить. Опять же, вам не нужно быть профессиональным оратором. Но стоит научиться заявлять о своих идеях. Существует масса техник и советов, но есть золотое правило: «Люди не знают, о чем вы будете говорить». Так что вперед! Расскажите историю или поделитесь идеей. И то и другое может изменить чью-то жизнь.

13. Умение сказать НЕТ

Иногда нам необходимо говорить НЕТ. Посмотрите на эту ситуацию с необычной стороны: «Вы не говорите НЕТ другим. Вы говорите ДА себе и тому, что важно для вас». Из двух вариантов всегда старайтесь выбирать то, что любите.

14. Как создать собственный бренд

Личностный рост — одна из главных целей в моей жизни. Любопытно: все, что я делал, так или иначе оказывалось связано с этой темой. Моя степень в сфере образования для взрослых, моя работа в академии Mindvalley в качестве директора по обучению, запуск блога (Zero to Skill) — все, чтобы помогать людям быстрее учиться и приобретать полезные навыки. Люди часто говорят обо мне, будто я помешан на обучении. Это лишний раз показывает, как ценности (в данном случае личностный рост) могут влиять на вашу жизнь и указывать путь. Чтобы создать свой бренд, потребуется совсем немного: просто займитесь развитием ваших сильных качеств и отпустите их в большое плавание.

15. Как управлять личными финансами

Здесь все просто. Правило #1: Тратьте меньше, чем зарабатываете.
Правило #2: Найдите дополнительный источник дохода (по возможности пассивный).
Правило #3: Инвестируйте в активы (в то, что приносит доход).

И напоследок

Получилось много. И если вы все еще читаете это, мои поздравления! Рост — не пустые слова для вас.
Вы, должно быть, задумались: а с чего начать?
Выберите один из пунктов и начните. На что-то уйдет несколько часов, на что-то — гораздо больше времени. Но помните, что освоение хотя бы одного из этих навыков поможет вам шагнуть на новую ступень и принесет впечатляющие результаты в каждой сфере вашей жизни.

Стать гуру публичных выступлений и прокачать другие полезные навыки для старта крутой карьеры в любой отрасли вы можете на кейс-чемпионатах Changellenge >> Cup Technical и Changellenge >> Cup IT. Вас ждут кейсы из практики AB InBev Efes, Danone, Essity, МТС, Норникеля и Райффайзенбанка, обратная связь от экспертов и возможность получить оффер уже в финале. Выбирайте чемпионат и поспешите подать заявку до 8 марта включительно!

Узнать больше о Cup Technical >>

Применить кейс-метод на Cup IT >>

Рекомендуем:

Теги

Статьи

Hard Skills

IT

Soft Skills

Success story

Аналитика

Аудит

Банковская отрасль

Гайд

Дополнительное образование

Изнутри

Инструменты

Интервью

Кейсы

Консалтинг

Личный опыт

Менеджмент

Методики

Наука и образование

Подборка

Предпринимательство

Продуктивность

Резюме

Розничная торговля

Собеседование

Телекоммуникации

Туториал

Фармацевтика

Финансы

Инфографика

Маркетинг

Тест

Управление

Кейс-интервью

Статьи

Hard Skills

IT

Soft Skills

Success story

Аналитика

Аудит

Банковская отрасль

Гайд

Дополнительное образование

Изнутри

Инструменты

Интервью

Кейсы

Консалтинг

Личный опыт

Менеджмент

Методики

Наука и образование

Подборка

Предпринимательство

Продуктивность

Резюме

Розничная торговля

Собеседование

Телекоммуникации

Туториал

Фармацевтика

Финансы

Инфографика

Маркетинг

Тест

Управление

Кейс-интервью

Статьи

Hard Skills

IT

Soft Skills

Success story

Аналитика

Аудит

Банковская отрасль

Гайд

Дополнительное образование

Изнутри

Инструменты

Интервью

Кейсы

Консалтинг

Личный опыт

Менеджмент

Методики

Наука и образование

Подборка

Предпринимательство

Продуктивность

Резюме

Розничная торговля

Собеседование

Телекоммуникации

Туториал

Фармацевтика

Финансы

Инфографика

Маркетинг

Тест

Управление

Кейс-интервью

Какие навыки ценятся выше всего в любых профессиях

История из жизни: Сергей — самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал восемь лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего два года назад. Когда Сергей прямо спросил босса — почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо лучше него выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.

Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием тех навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, а сам он как специалист потеряют ценность.

Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.

Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, лет за пять отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, — автоматизируется.

Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.

Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.

В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?

Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.

Любая современная рабочая функция — это набор самых необходимых для нее гибких навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что гибкие навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими гибкими навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными навыками.

Гибкие навыки — это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.

Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест», уже к 2020 году десятка самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:

  1. Способность решать комплексные проблемы;
  2. Критическое мышление;
  3. Креативность;
  4. Навык управления людьми;
  5. Навык успешного взаимодействия с людьми;
  6. Эмоциональный интеллект;
  7. Способность делать выводы и принимать решения;
  8. Клиентоориентированность;
  9. Навыки ведения переговоров;
  10. Способность легко и быстро обучаться новому.

В 2018 году hh.ru совместно с компанией Micrоsoft завершили исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки:

Чего требуют современные условия работыКакие гибкие навыки для этого нужны
Быть готовым постоянно учиться чему-то новомуСамообучаемость, знание языков, кроссфункциональность
Быть на «ты» с машинами и технологиями Технологическая грамотность, навыки программирования
Способность действовать в ситуации неопределенности Креативность, предприимчивость, умение сотрудничать с другими людьми
Справляться с нарастающей сложностью мираСтрессоустойчивость, поддержание своего психологического и физического здоровья
Свободно ориентироваться в больших потоках информацииУметь отделить главное от частного, нужное от ненужного, аналитические навыки
Мыслить рационально, целостно и системно Дизайн-мышление, проектное мышление, системное мышление
Уметь то, что не умеют машиныЭмоциональный интеллект

Ирина Шишкина, консультант по процессному и проектному управлению и руководитель студии креативного консалтинга «Не просто идея», в числе главных профессиональных навыков называет цифровой менеджмент, то есть умение управлять процессами с помощью гаджетов и программного обеспечения. Также, по ее наблюдениям, ценится способность анализировать данные и использовать инструменты для их визуализации, чтобы наглядно представлять собранную информацию и свои идеи.

Кроме того, Ирина советует развивать эмоциональный интеллект, творческое мышление, позволяющее искать разные решения для одной и той же задачи (такое мышление называют дивергентным), и навыки межкультурных коммуникаций. Последние необходимы, чтобы успешно строить профессиональные отношения в командах с разнообразным составом.

Указанные выше качества важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор гибких навыков.

Так, по итогам упомянутого выше исследования hh.ru и Micrоsoft были выделены следующие гибкие навыки:

Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.

Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того — искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.

Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.

Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.

Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами — а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.

Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь — обратиться к специалисту по карьерному консультированию.

Еще один вариант — пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.

Например, в результатах теста «Профориентация» не просто приводится перечень подходящих профессий, но и довольно подробно разъясняется, какие качества для соответствующих профессий у вас уже хорошо развиты, а над какими стоит еще поработать, и даются практические рекомендации по их развитию.

Профессиональные навыки в резюме (примеры, что писать)

Хорошее резюме должно иметь сфокусированный, презентабельный и лаконичный блок навыков, знаний и умений. У этого блока есть как минимум одна важная цель.

Зачем писать о профессиональных навыках в резюме

Ваши навыки — это выжимка из вашего опыта. У вас может быть несколько мест работы, серьезный стаж и описание опыта может занимать более одной страницы А4. Это большой объем информации и менеджеру по персоналу придется долго изучать его, чтобы понять, подходите вы под требования вакансии или нет.

Помогите HR-менеджеру, сделайте эту аналитическую работу за него. Этим вы повысите шансы получить приглашение на интервью.

Основная задача списка умений — показать, что вы идеально подходите под требования вакансии. Именно этого принципа я придерживаюсь, когда составляю «продающее» резюме.

Какие профессиональные навыки указать в резюме

Как показать, что вы подходите для вакансии? Есть три правила описания профессиональных навыков и знаний в резюме:

  • Соответствие требованиям вакансии.
  • Презентабельность.
  • Лаконичность.

Соответствие требованиям вакансии

Это самое важное правило, которое нужно соблюдать при составлении резюме.

Во-первых, позиционируйте себя по уровню «исполнитель-руководитель». Посмотрев на резюме и на навыки, сразу должно быть понятно, кто вы такой.

Мне в процессе работы часто приходится удалять или переформулировать многие «исполнительские» фразы из резюме руководителей и директоров. Правильное позиционирование — важная задача.

Во-вторых, анализируйте требования и обязанности вакансий, смотрите стилистику фраз и выражений и прочие нюансы. Это поможет вам правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ вам достаточно найти 5-7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно запросто скопировать себе в резюме.

Презентабельность

Ваши навыки должны красиво и сильно звучать. Они должны вас продавать, и в этом вам помогут понятные и простые слова, факты, цифры, профессиональный лексикон или даже жаргон.

Вот некоторые примеры профессиональных навыков в резюме.

Слабо Сильно
Опыт продаж Опыт продаж (4 года в оптовом отделе)
Навыки управления персоналом Навыки управления персоналом (коллективы до 30 человек)
Составление отчетности Составление отчетности (РСБУ, МСФО, UK GAAP)
Опыт управления крупными проектами Опыт управления крупными проектами — 5 лет (государственный и коммерческий сектор)

По сути, просто необходимо конкретизировать некоторые навыки. Факты вызывают больше доверия, лексикон показывает вашу экспертность, уточнения лучше вас описывают.

Лаконичность

  • Если вы напишите мало своих навыков, сложится ощущение, что вы не специалист.
  • Если напишите много, будет сложно читать резюме, а также есть риск попадания под фильтр «избыточно квалификацирован».

Я рекомендую указывать 6-9 профессиональных навыков в резюме. Это оптимальное количество, которое легко читается и которого достаточно, чтобы показать себя экспертом.

Распространенная ошибка

Очень часто я встречаю в резюме совершенно дикий и безликий список качеств:

  • Результативность.
  • Целеустремленность.
  • Коммуникабельность.
  • Стрессоустойчивость.
  • Обучаемость.
  • Инициативность.
  • И так далее.

Печально то, что это пишут почти все. Такой набор качеств, увы, не гарантирует приглашение на собеседование и не делает вас ценнее в глазах HR-специалистам.

Есть два способа презентовать себя лучше:

  1. Удалить весь этот список и оставить только основные должностные навыки.
  2. Выбрать один (самый сильный) ваш навык и описать его подробнее. Если решили выбрать обучаемость, напишите, что именно вы освоили быстро — выучили японский язык за 6 месяцев, освоили CRM Axapta за выходные, за две недели прошли курс ремонта автомобилей BMW и сдали экзамен на 98%. Важна конкретика и факты!

Примеры описания навыков

Ниже я приведу некоторые примеры профессиональных навыков и умений в резюме. Я выбрал несколько должностей разного уровня для этого.

Пример описания профессиональных навыков бухгалтера

  • Опыт ведения бухгалтерского и управленческого учета — 6 лет (сферы — оптовая торговля, логистика).
  • Опыт постановки бухгалтерского и налогового учета с нуля.
  • Успешный опыт прохождения налоговых и аудиторских проверок.
  • Опыт получения кредитов для компании.
  • Знание налогообложения, валютного законодательства, Налогового и Гражданского кодекса, РСБУ, МСФО, ИНКОТЕРМС 2000.
  • Знание ПК (Office, 1С 7.7, 8.2, 8.3).

Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта

  • Консультирование и обслуживание покупателей в торговом зале.
  • Оформление и выдача товаров интернет-магазина.
  • Проверка исправности товаров.
  • Приём и выкладка товара.
  • Работа с претензиями (возвраты, прием товара на гарантийный ремонт).
  • Ведение отчетности.

Пример описания профессиональных навыков водителя

  • Водительские права категории B, D.
  • Опыт вождения — 17 лет.
  • Отличное знание города и пригородов Москвы.
  • Опыт мелкого ремонта автомашин.
  • Опыт поездок в Евросоюз, знание правил, законов, оформления документов.
  • Без вредных привычек (не курю, не пью).
  • Гражданство РФ.

Пример описания профессиональных навыков юриста

  • Опыт юридического сопровождения компании (7 лет в сфере производства).
  • Опыт судебного решения споров и защиты интересов компании.
  • Опыт досудебного урегулирования споров.
  • Знание юридических документов (договоров, исковых заявлений, претензий, доверенностей…).
  • Умение общаться с государственными органами и инстанциями.
  • Умение работать с клиентами.
  • Знание актуального законодательства РФ.
  • Английский язык — свободное владение.

Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)

  • Высшее экономическое образование + EMBA.
  • Опыт руководства производством — 14 лет (сферы деревопереработки и производства мебели).
  • Навыки управления персоналом (команды до 220 человек).
  • Доскональное знание складской логистики и снабжения.
  • Навыки взаимодействия с контролирующими органами (сертификация, лицензирование и другие задачи).
  • Знание законов, правил и норм безопасности, норм охраны труда и экологии.
  • Английский язык — Upper Intermediate.
  • Отличное знание ПК (из специфики — знание SAP).

Все вышеприведенные примеры взяты из реальных резюме. Факты и цифры искажены.

Также читайте

Человеческие навыки: определения и примеры

Социальные навыки, или человеческие навыки, становятся все более востребованными работодателями, поскольку клиенты обычно предпочитают вести бизнес с организациями, которые им нравятся и которым они доверяют. Если вы хотите преуспеть в личном и профессиональном плане, вам необходимо развивать и продавать свои человеческие навыки. В этой статье мы рассмотрим определение человеческих навыков, предоставим вам примеры, дадим способы улучшения человеческих навыков и предложим идеи о том, как вы могли бы выделить свои собственные развивающиеся человеческие навыки.

Связано: Soft Skills: Определения и навыки

Что такое человеческие навыки?

Человеческие навыки — это навыки, которые мы используем, чтобы общаться друг с другом. Тот, кто обладает сильными человеческими навыками, скорее всего, очень хорошо разбирается в социальных сетях в деловых целях. Человек с сильными человеческими навыками легко привлекает аудиторию, потенциального или текущего покупателя. Они могут общаться с людьми, и эти люди чувствуют, что знают человека лично.

Люди с сильными человеческими навыками излучают радушное тепло, частью которого хочет быть большинство людей. Это выгодно как на личном, так и на профессиональном уровне.

Примеры человеческих навыков

Вот несколько примеров человеческих навыков:

  • Общение
  • Понимание языка тела
  • Сочувствие
  • Самосознание
  • Установка на рост

Общение

Хорошее общение навыки — основа любых отношений.Не умея хорошо общаться, мы часто сбиваемся с толку и все искажается. Квалифицированным коммуникаторам доверяют, и они эффективно передают мысли или потребности.

Хороший коммуникатор может достичь всех уровней организации от коллег до руководства. Они преуспеют как в электронной переписке, так и в личном общении. Ключом к хорошему общению является также сильное умение слушать. Важно слышать, что вам говорят.

Связано: 4 типа общения

Понимание языка тела

Поскольку большая часть общения невербальна, способность читать язык тела является очень важным навыком, который нужно освоить. Человек выражает эмоции тем, как он стоит, независимо от того, смотрит он в глаза или нет, и даже наклон головы. Вы можете изучить секреты расшифровки языка тела и применить эти навыки в таких областях, как продажи, поддержка клиентов и общение. Обладая этими навыками, вы будете знать, кто восприимчив к вашему сообщению, а кому нужно немного больше убедительности.

Связано: Навыки невербального общения: определение и примеры

Эмпатия

Эмпатия — один из самых известных навыков межличностного общения в наши дни.Сочувствие означает, что вы способны понимать мнения и предубеждения других, а также то, как их собственная история или положение могут влиять на их мысли и реакции. Это может помочь вам в таких областях, как маркетинг и отношения в целом.

Сочувствие означает, что вы отказываетесь от суждений и сосредотачиваетесь на понимании чужой точки зрения. Он может быть очень мощным в установлении отношений, а также в убеждении других. Например, полезно понять, на что они повлияли, прежде чем разрабатывать кампанию, побуждающую их делать то, что вы просите.

Самосознание

Самосознание — это понимание предубеждений и проблем, которые могут возникнуть в вашей собственной жизни. Наш опыт часто определяет наше отношение, а самосознание означает, что вы осознаете и понимаете эти вещи, что дает вам возможность выйти за их рамки.

Установка на рост

Эта модная фраза часто используется в отношении инноваций в бизнесе, но установка на рост также может быть применена к вашему взгляду на личное развитие. Утверждать, что у кого-то есть установка на рост, означает, что он не удовлетворен существующим положением вещей.Например, человек с установкой на рост будет сосредоточен на том, чтобы стать лучше и расширить свои знания в личном и профессиональном плане. Многие работодатели нанимают людей, которые могут служить примером установки на рост, потому что это означает, что кандидат, как правило, более склонен к изменениям, чем тот, кто не поддерживает рост.

Как улучшить человеческие навыки

Повышение человеческих навыков часто включает:

Получение обратной связи

Попросите обратную связь, чтобы понять, какие области предлагают наибольший потенциал для улучшения.Организации, которые используют всестороннее понимание профессионального роста, могут помочь сотруднику увидеть потенциальные области для улучшения на всех уровнях.

Включите конструктивную критику.

Включите возможности обучения и конструктивную критику, которую вы получили из отзывов. Ищите закономерности и области для улучшения. Если один человек предлагает улучшение, за комментарием может стоять личная предвзятость. Но если их комментарий повторяется несколькими источниками, вероятно, это хорошая область для работы.

Создайте план

Обсудите с вашим менеджером, наставником или другом идеи, как вы можете действовать в соответствии с предложениями. Вы с большей вероятностью измените свое поведение и станете лучше в предложенной области, если вы наметите план действий, как вы это сделаете. Например, желание стать лучшим слушателем — это только начало. Вы должны составить план того, как вы больше не будете проводить разговоры, думая о том, что вы скажете дальше. Вместо этого обращайте внимание на то, что говорит другой человек, пока не придет ваше время говорить.

Тогда вместо того, чтобы добавлять свое мнение или опыт, попросите их дать дополнительные разъяснения или объяснения того, что они говорят. Это поможет вам лучше слушать и заставит их чувствовать себя более ценными, потому что вы проявляете интерес к тому, что они говорят.

Практика

Если вы хотите улучшить определенный человеческий навык, вы должны попробовать его несколько раз, чтобы преуспеть в нем. Выработайте привычку к новой практике, чтобы добиться в ней успеха. Это означает включение человеческих навыков во все аспекты вашей личной и профессиональной жизни.Например, умение быть хорошим слушателем в личной жизни, но не в профессиональной, не поможет вам полностью овладеть этим навыком. Для этого вам нужны повторение, практика и подкрепление. Попробуйте возможность стать волонтером для дополнительной практики. Например, если вы хотите лучше слышать, работа волонтером в доме престарелых создает прекрасную возможность испытать свои новые навыки.

Как выделить человеческие навыки

Независимо от того, родились ли вы с ними или много работали над их приобретением, работодатели ценят человеческие навыки.Чтобы произвести впечатление на менеджера по найму, вам нужно доказать, что у вас есть человеческие навыки. В этой ситуации, например, недостаточно сказать, что вы хороший коммуникатор. Вы должны привести примеры, но человеческие навыки сложно проиллюстрировать. Вот несколько способов их выделить:

Покажите мыслительный процесс

Во время собеседования вы находитесь в уникальном положении, чтобы рассказать о себе и своих достижениях. Вместо того, чтобы каждый ответ на вопрос интервью был просто о том, что вы сделали, поговорите с мыслительным процессом, лежащим в основе ваших действий.

Пройдите курс

Самый простой способ подчеркнуть овладение человеческими навыками — пройти в нем курс и получить оценку или сертификат. Это легко можно добавить в резюме.

Волонтер

Позиция волонтера помогает продемонстрировать развитие человеческих навыков, и о ней легко говорить в этих терминах. Например, вы можете присоединиться к торговой палате и войти в комитет их посла, чтобы лучше понять различные стили лидерства, чтобы вы могли улучшить свой собственный.

Просите о дополнительной работе или заданиях

Профессиональная практика может помочь вам улучшить в выбранной вами области. Например, если вы хотите научиться лучше общаться, вы можете спросить своего руководителя, можете ли вы помочь человеческим ресурсам в комитете, работающем над изменением корпоративной культуры. Иногда существуют межведомственные группы и другие специальные проекты, которые могут помочь вам поработать в желаемой области для получения большей практики.

20 навыков, необходимых для достижения успеха в работе

Как вы думаете, подходите ли вы для конкретной работы, подходите ли вы для руководства командой или имеете право на повышение по службе, потому что у вас большой опыт и высокоразвитые технические навыки? Что ж, оказывается, что, хотя те вещи имеют решающее значение для вашего профессионального успеха, необходимо, чтобы вы также обладали хорошими коммуникативными навыками, более известными как «навыки общения с людьми».”

«Короче говоря, человеческие навыки — это различные атрибуты и компетенции, которые позволяют одному хорошо играть с другими», — поясняет Дэвид Парнелл, консультант по правовым вопросам, коуч по коммуникациям и автор. «Хотя на первый взгляд их можно суммировать такими понятиями, как« симпатия »или« хорошая личность », когда вы начинаете смотреть на то, что делает человека« симпатичным », например, вы открываете ящик Пандоры. . » Но чаще всего эти атрибуты проявляются в форме эффективного, точного и убедительного общения, говорит он.

Тери Хокетт, исполнительный директор женского карьерного сайта What’s For Work?, Согласна с этим. Она говорит: «Навыки людей сводятся к тому, как люди взаимодействуют друг с другом с вербальной и / или невербальной точки зрения; они не являются техническими по своей природе. Когда мы думаем о человеческих навыках, на ум приходят такие слова, как личность, сочувствие и тональность ».

Наличие хороших навыков работы с людьми означает максимально эффективное и продуктивное человеческое взаимодействие на благо всех, — говорит Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим местам и автор книги Tame Your Terrible Office Tyrant; Как управлять детским поведением босса и преуспевать в своей работе. «Люди хотят общаться на гуманном уровне в офисе; альтернатива — стерильная среда с низкой производительностью. Итак, чем больше вы продемонстрируете эти способности, тем быстрее будет продвигаться ваша карьера. «Офисные дипломаты» с сильным эмоциональным интеллектом, скорее всего, будут сильными и эффективными корпоративными лидерами. Они понимают, что доверительные отношения, построенные на дипломатии и уважении, лежат в основе как индивидуального успеха, так и корпоративной производительности. Унция человеческой чувствительности стоит фунта лекарства, когда речь идет о повседневном взаимодействии с людьми и смягчении конфликтов.Развивая эти навыки, вы уменьшите плохое поведение в офисе, а ваш позитивный подход станет заразительным ».

Мудрые менеджеры знают, что им нужна команда с сильными навыками работы с людьми, добавляет она. «Если у вас есть выбор между сообразительным кандидатом на работу или, аналогичным образом, сотрудником, ищущим продвижения по службе, — обычно выигрывает тот, у кого отличные навыки работы с людьми и меньше технических способностей». По ее словам, наличие хороших специалистов по работе с людьми труднее обучить, чем техническим навыкам, но это необходимое условие для долгосрочного и эффективного руководства.

Вот 20 «человеческих навыков» и атрибутов, которые вам понадобятся для успеха на работе:

Способность относиться к другим. «Умение общаться с другими людьми, их позицией или точкой зрения имеет решающее значение в бизнесе», — говорит Хокетт. «Обладая разносторонней личностью и набором жизненного опыта, обычно можно общаться практически с кем угодно». Иногда способность относиться к другим просто означает, что вы готовы согласиться не соглашаться при взаимном уважении; сообщая им, что вы понимаете их позицию.

Сильные коммуникативные навыки. Это самый фундаментальный человеческий навык, потому что он включает в себя вашу личность и способность ладить с другими коллегами, убеждать других прислушиваться к вашим идеям и многое другое, — говорит Тейлор. «Если у вас есть дар устного и письменного слова, вы всегда будете делать все возможное. В наши дни на рабочем месте очень ценится умение излагать свои мысли, когда время дорого стоит, а технологии требуют постоянного общения ».

Парнелл говорит, что артикуляция — очень важный «человеческий навык».«Иллюзорная прозрачность относится к представлению о том, что, когда мы говорим с другими, мы считаем, что они придерживаются того же мышления, что и мы, и обрабатывают вещи точно так же, как и мы. Даже если бы это было возможно, а это не так, это было бы невероятно сложно из-за семантической неоднозначности », — объясняет он. «Универсальные количественные показатели, например — all, any, every и т. Д. — являются систематическими нарушениями точной коммуникации в том смысле, что они редко верны в буквальном смысле и оставляют значительный простор для перевода.Эффективные коммуникаторы очень внимательно относятся к пониманию этих систематических нарушений и избегают их или при необходимости корректируют ».

Терпение с другими. «Если вы терпеливы с другими и можете сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, это обязательно будет замечено руководством и будет восприниматься как очень сильный актив», — говорит Эми Гувер, президент Talent Zoo. «Когда ваш босс вынужден иметь дело с ситуацией, когда люди потеряли хладнокровие, он или она обязательно вспомнит нарушителей спокойствия, когда будет доступно следующее повышение.”

Умение доверять другим. Вы можете ускорить свою карьеру, только если заслуживаете доверия. «Без этого вы не сможете выполнять проекты или сотрудничать», — говорит Тейлор. «Никто не может долго работать в вакууме».

Знать, как и когда проявлять сочувствие. « Умение поставить себя на место кого-то другого — ключевой человеческий навык», — говорит Райан Кан, карьерный тренер, основатель The Hired Group, звезда канала MTV Hired! и автор Наем! Путеводитель по последнему Grad .Это позволяет нам налаживать отношения с другими людьми, дает представление о мотивах людей и позволяет нам предсказывать ответы.

«Предлагайте поддержку, сочувствие и обратную связь в повседневной деловой жизни», — предлагает Тейлор. «Это принесет вам положительную эмоциональную отдачу — часть« корпоративной кармы ». Если вы вносите вклад в дегуманизированную компанию, и у вас, и у вашего работодателя будет ограниченный потенциал роста, — говорит она.

Хокетт напоминает нам, что все не всегда бывает черно-белым, и чтобы иметь эффективные отношения с другими, нам нужно проявлять сочувствие там, где это уместно.«В идеальном мире не было бы икоты, но жизнь случается, и важно знать, когда проявлять сострадание, когда другие сталкиваются с проблемами».

Активное умение слушать. Слышать кого-то и активно слушать — две разные вещи, объясняет Хокетт. Большинство людей слышат, как кто-то говорит, и начинают формировать ответ в уме (или, что еще хуже, начинают говорить) до того, как человек заканчивает то, что они говорят. «Главное — активно слушать, что требует больше времени, но дает лучшие результаты.Это означает, что вы слушаете без перерыва, а затем находите время, чтобы подумать и сформировать ответ, прежде чем отвечать. Требуется практика, но она окупается ».

Тейлор говорит, что аксиома «нам дали два уха и один рот» говорит о многом. «Будьте хорошим слушателем и оставайтесь чуткими к потребностям своих сотрудников и начальника. Это умение людей можно практиковать; и после того, как вы его отточите, вы увидите разницу в положительной реакции окружающих ».

Искренний интерес к другим. Люди знают, когда они вам действительно интересны, — говорит Кан.«Если вы не проявляете искреннего интереса — задаете вдумчивые вопросы и обдумываете их ответы — ваше взаимодействие может на самом деле иметь эффект, противоположный предполагаемому. Не забывайте имена, даты и важные жизненные события ».

Гибкость. «Приятный» или «хороший характер» — атрибуты, которые очень условны и зависят от контекста, — объясняет Парнелл. «Личность вашего заключенного в тюрьму дяди может не понравиться за столом Дня благодарения, но она может сослужить ему хорошую службу, когда вы попадете в тюрьму.Коммуникаторы Supreme обладают отличной способностью переключать передачи, когда этого требует контекст, и большим количеством вариантов общения, из которых можно выбирать. Таким образом, они могут отреагировать в соответствии с требованиями текущей ситуации ».

Тейлор соглашается. Она добавляет: «Если вы можете изменить свои собственные правила и убеждения, вы по определению« хороший человек »».

Хорошее суждение. Здравый смысл — это ключевой человеческий навык, который возникает непосредственно в процессе обучения, слушания других и наблюдения за миром вокруг вас, — говорит Кан.«Это позволяет вам мудро выбирать друзей и единомышленников, определять реакции и ответы, а также принимать правильные решения».

Парнелл добавляет: «Обратите внимание на свой кишечник — он часто может сказать что-то ценное».

Умение убеждать других. Есть большая вероятность, что в какой-то момент вашей карьеры вам придется продавать другим свои идеи, продукты или услуги. Независимо от того, собираетесь ли вы продвигать по службе, продвигать проект или продавать одежду в розничном магазине, вы должны иметь возможность сформулировать веские, убедительные аргументы в пользу того, почему вы или ваши продукты самые лучшие или «правильные». » один.

Навыки переговоров. По словам Гувер, хорошие навыки ведения переговоров полезны как при внутренних, так и при внешних обсуждениях. «Внутри компании предложения о работе и обсуждения заработной платы очень выигрывают от прочных переговоров, а также когда пришло время выдвинуть новую идею или склонить коллег к вашему образу мышления. Внешне и продавцы, и покупатели часто требуют переговоров, и вы действительно можете стать героем, если добьетесь успеха в любом из сценариев ».

Способность сохранять непредвзятость. «Чтобы вызвать у других доверие и уважение, люди должны знать, что их точка зрения и отзывы будут учтены и использованы», — говорит Кан. Если вы будете известны как непредубежденный человек, это также сделает вас доступнее и с ним будет легче работать.

Прекрасное чувство юмора. «Кому не нравится смеяться? Это «великий диффузор» напряжения и конфликтов. Если вы сможете легкомысленно заглушить систему напряжения или рутины, вы преуспеете в своей работе », — говорит Тейлор.«Когда-то было сказано, что« никто никогда не умирал от смеха », и если вы сохраните некоторую беззаботность в своей работе, вы, вероятно, получите больше эфирного времени во время встреч и в целом».

Знать свою аудиторию. Очень важно знать, что, как и когда говорить другим. Например, если кто-то просто потерял работу, вероятно, не стоит говорить о вашем продвижении по службе. Это кажется тривиальным, но это одна из основных причин, по которой люди сталкиваются с проблемами общения друг с другом, объясняет Хокетт.

Честность. Поговорка «честность — лучшая политика» не только верна, но и важна для укрепления доверия между вашими коллегами, — говорит Тейлор. «Как только вы его потеряете, вернуть его будет практически невозможно.

Кан соглашается и говорит, что люди хотят работать с теми, кому они могут доверять. «Честность — основа любых отношений, особенно в бизнесе».

Осведомленность о языке тела. Невозможно переоценить важность языка тела, поскольку он составляет большую часть того, как мы общаемся с другими.«На самом деле мы общаемся с людьми все время, даже когда не разговариваем. Внимательное отношение к тому, что передают наши жесты, выражения, голос и внешний вид, может значительно помочь или повредить нашим навыкам работы с людьми », — говорит Хокетт.

Упреждающее решение проблем. Работа — это серия ситуаций, в которых решаются проблемы, но если вы будете действовать на опережение, вы снимете давление со своего начальника и коллег, — говорит Тейлор. Это отличный навык для людей на рабочем месте.

Лидерские навыки. Если вы сможете мотивировать команду и помочь окружающим делать все возможное, вы добьетесь большего успеха, даже если вы не занимаетесь менеджментом, — говорит Гувер.

Хорошие манеры. «Использование« пожалуйста »и« спасибо »имеет большое значение в сфере навыков работы с людьми, — объясняет Тейлор. Хотя это кажется очевидным, некоторым нужны небольшие напоминания. Публикация с улыбкой или другим значком может напоминать нам, что работа — это больше, чем достижение чего-то, — это то, как мы добиваемся этого.

Способность поддерживать и мотивировать других . «Люди хотят, чтобы другие верили в них, независимо от того, насколько они успешны. Оказывая поддержку в форме поощрения, вы можете вернуть кого-то в нужное русло или удержать его в правильном направлении », — объясняет Хокетт.

Тейлор говорит: «Вы должны не только хвалить и признавать своих сотрудников, но при этом быть доступными и оптимистичными. Вы также должны мотивировать своего начальника и коллег. Сотрудники всех уровней хотят быть рядом с энтузиастами, энергичными и целеустремленными.”

« Когда работники знают, как вести себя, обращая внимание на людей, их карьерные перспективы улучшаются», — говорит Тейлор. «Сотрудники, которые осознают« человеческий фактор »на рабочем месте, понимают, как добиваться результатов». Если предположить, что работа приносит удовлетворение, именно то, как люди чувствуют себя на работе, будет определять их лояльность и вклад.

Хокетт заключает: «Сегодня многие из нас живут в двух мирах, реальном и цифровом. Убедитесь, что ваши навыки работы с людьми одинаковы в обоих случаях.”

Следуйте за мной в Twitter, Forbes и Google+.

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:

Галерея: 20 самых высокооплачиваемых рабочих мест для людей

21 фото

Определение

человеческих навыков | MIT J-WEL

HSX Главная> О HSX> Определение человеческих навыков

Описание навыков


Ниже приведены определения навыков, включенных в HSX.

  • Критическое мышление — объективный анализ и оценка проблемы для формирования суждения (www.Lexico.com)
  • Творчество — использование воображения или оригинальных идей для создания чего-либо; изобретательность (www.Lexico.com)
  • Предпринимательство — способность определять возможности рынка и находить наиболее подходящие способы и время для их использования (www.cleverism.com/skills-and-tools/entrepreneurial-thinking/)
  • Этика — использование моральных принципов для управления мышлением; характеризуется рассмотрением (1) преимуществ и вреда, которые может принести каждый курс действий; (2) неимущественные права затронутых сторон и образ действий, уважающий эти права; (3) образ действий, который не демонстрирует фаворитизма или дискриминации без уважительной причины; (4) образ действий, продвигающий общее благо (www.scu.edu/ethics/ethics-resources/ethical-decision-making/thinking-eth …)
  • Системное мышление — способность сосредоточиться на том, как составные части системы взаимосвязаны и как системы работают с течением времени и в контексте более крупных систем (searchcio.techtarget.com/definition/systems-thinking)
  • Комфорт с неоднозначностью — терпит или спокойно с неточностью; открыт для более чем одной интерпретации (www.Lexico.com)
  • Установка на рост — вера в то, что свои основные способности можно улучшить с помощью самоотверженности и упорного труда; что ум и талант — это только отправная точка (Mindset: New Psyology of Success, Кэрол Двек, 2007)
  • Коммуникация — способность эффективно передавать или делиться идеями и чувствами посредством вербального и невербального обмена; включает как аудирование, так и говорение (www.Lexico.com)
  • Сотрудничество — способность работать с другим человеком или группой для достижения общей цели
  • Сочувствие — способность показать, что чувства других людей понятны, и либо принять, либо помочь им принять меры для решения проблемы (www.inc.com/justin-bariso/there-are-actually-3 -типы-эмпатии-здесь-хо …)
  • Negotiation — возможность обсудить и решить проблему таким образом, который обе стороны сочтут приемлемым (https: // www.investopedia.com/terms/n/negotiation.asp)
  • Отношения-курирование — поддерживать и поддерживать контакты с теми, у кого общие интересы или цели
  • Самосознание — осознанное знание своего характера и чувств (www.Lexico.com)
  • Подотчетность — обязательство или готовность принять ответственность за свои действия (www.merriam-webster.com/dictionary/accountability)
  • Адаптивность — способность адаптироваться к новым условиям (www.Lexico.com)
  • Планирование / организация — способность ставить цели, намечать и расставлять приоритеты деятельности для достижения этих целей, а также создавать график для их достижения («Эффективное планирование и управление временем» Вивека Биндры, 2015)
  • Настойчивость — прилагать постоянные усилия, чтобы что-то сделать или достичь, несмотря на трудности, неудачи или противодействие (www.merriam-webster.com/dictionary/perseverance)
  • Профессионализм — одежда, речь и поведение, отражающие соответствующие нормы рабочего места и уважение к коллегам
  • Инициатива — готовность оценивать и делать дела без указания того, что делать
  • Integrity — делать правильные вещи и надежно; честность и непоколебимые моральные принципы (www.Vkabulary.com/dictionary/integrity)
  • Стратегическое видение — процесс, в котором образы будущих целей, задач и результатов становятся реальными и убедительными, чтобы служить мотивацией для текущих действий (www.businessdictionary.com/definition/visioning.html)
  • Расширение прав и возможностей других — действия, направленные на повышение степени автономии и самоопределения людей и сообществ, чтобы дать им возможность представлять свои интересы ответственным и самоопределенным образом, действуя от своего собственного авторитета (en.wikipedia.org/wiki/Empowerment)
  • Управление проектами — способность инициировать, планировать, выполнять, контролировать и закрывать работу группы для достижения конкретных целей и удовлетворения определенных критериев успеха в указанное время (en.wikipedia.org/wiki/Project_management)
  • Управление эффективностью — способность гарантировать, что набор действий и результатов соответствует целям организации эффективным и действенным образом; может сосредоточиться на производительности организации, отдела, сотрудника или существующих процессов для управления конкретными задачами (en.wikipedia.org/wiki/Performance_management)

Грамотности


КАРЬЕР | HSR

Human Skills & Resources приглашает вас присоединиться к нашей преданной команде профессионалов, которые каждый день работают в наших сообществах, чтобы помочь тем, кто борется.

Human Skills & Resources — это агентство по амбулаторному лечению наркозависимости и психического здоровья с офисами в Талсе, Сапулпе и Клерморе. Миссия Human Skills & Resources — поддерживать восстановление, реабилитацию и реинтеграцию в сообществах, которым мы служим.

Human Skills & Resources нанимает, продвигает, допускает и обслуживает в своей работе и программах всех лиц, независимо от расы, цвета кожи, национального происхождения, пола, возраста, инвалидности, статуса ветерана или генетической информации. Приглашаются представители меньшинств и ветеранов.

Human Skills & Resources предлагает конкурентоспособный пакет преимуществ для всех штатных сотрудников, работающих полный рабочий день, включая:

СТРАХОВАНИЕ

  • Медицинское страхование — доступно индивидуальное и семейное страхование

  • Стоматологическая страховка — Доступно индивидуальное и семейное страхование

  • Страхование зрения — доступно индивидуальное и семейное страхование

  • Работодатель оплачивает временное страхование жизни, а также страхование от несчастного случая и расчленения членов тела

  • Добровольные планы срочного страхования жизни

  • Планы добровольного страхования от несчастных случаев на случай смерти и увечья

  • Дополнительные страховые предложения через AFLAC

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ

  • Бесплатное обучение и развитие для необходимых CEU.

  • Лицензионный надзор предоставляется сотрудникам бесплатно (LPC, LADC, LCSW).

ПРОЧИЕ ЩЕДРЫЕ ВЫГОДЫ

  • Семь оплачиваемых отпусков в год

  • Оплачиваемое рабочее время, составляющее 120 часов в год в течение первых 5 лет полной занятости и 160 часов в год после 5 лет службы.

  • 401 тыс. Пенсионных сбережений до вычета налогов за счет удержаний из заработной платы.Агентство соответствует взносам сотрудников в размере 50% от первых 6% заработной платы.

  • Программа помощи сотрудникам для помощи в трудных ситуациях.

  • Отпуск по семейным обстоятельствам и медицинский отпуск после одного года / 1250 часов работы, получение неоплачиваемого отпуска продолжительностью до 12 недель в год с сохранением льгот и сохранения рабочего места.

Что такое человеческие навыки в управлении? — Определение и пример — Видео и стенограмма урока

Человеческие навыки на каждом уровне управления

Топ-менеджеры имеют наибольший выбор в том, как они используют любой из этих навыков, в силу своего положения в иерархии.Они больше всего полагаются на концептуальные навыки, потому что им нужно видеть общую картину и соединять точки между абстрактными идеями, чтобы выдвигать стратегические инициативы. На этом уровне им также необходимы значительные человеческие навыки для управления отношениями между своими коллегами, конкурентами, партнерами и поставщиками, а также с заинтересованными сторонами высокого уровня, такими как совет директоров. Технические навыки также необходимы для обеспечения реалистичности их стратегии.

Коммуникация и прочные отношения — человеческие навыки — более всего необходимы менеджерам среднего звена .Они должны обмениваться информацией и идеями вверх, вниз и в рамках всей организации для достижения своих целей. Они также используют концептуальные навыки для постановки и корректировки целей для достижения стратегических целей. Очевидно, что им требуется больше технических навыков, чем руководящим руководителям, потому что им необходимо понимать работу тех, кого они контролируют.

Для эффективного управления непосредственными сотрудниками руководителям нижнего уровня необходимы некоторые навыки работы с людьми. Но непосредственные руководители не тратят много времени на работу, требующую концептуальных навыков.Вместо этого им нужно больше технических навыков как наиболее практических и заметных менеджеров.

Семейные навыки

Логично, что три навыка Каца проявляются в различных сочетаниях на повышающихся уровнях управления и в разных отраслях. Но что мы имеем в виду, когда говорим о «общении и отношениях»? Давайте посмотрим на работы Сидни Файна, чтобы лучше понять эти навыки. Файн описал три группы навыков: данные, люди и вещи.Несмотря на то, что они были разработаны независимо, вы можете видеть, что семьи Файна и навыки Каца примерно коррелируют, так что данные = концептуальные, люди = человеческие, а вещи = технические.

Более подробно изучив человеческие навыки / семейство людей, Файн описал эти навыки как вложенную иерархию. Например, человек, обладающий способностью наставничества, также имеет возможность инструктировать и контролировать. По мере того, как менеджер выходит из центра иерархии, он или она получает больше указаний относительно того, как и когда задействовать эти навыки.

Человеческие навыки в действии

Представьте, что вы только начали работать в Pick My Brain Consulting. Как консультант, вы должны тесно сотрудничать со своими клиентами, чтобы убедить их принять ваши предложения. Ваша отрасль требует значительных человеческих навыков. Ваши технические навыки сосредоточены в области консультирования — скажем, теории коммуникации и практики сбора средств. Ваши концептуальные навыки необходимы, чтобы понять общую картину организации каждого клиента.

Давайте посмотрим, какие человеческие навыки вы могли бы использовать по мере продвижения по цепочке управления.В своем первом проекте в Pick My Brain вы являетесь частью команды, разрабатывающей кампанию по сбору средств в социальных сетях для известной благотворительной организации. На этом уровне вы можете помогать старшим членам команды и разговаривать с клиентом о деталях проекта. Когда вы установили свою компетентность в этой области, вы можете перейти от объяснения информации к отвлечению ваших клиентов от нежелательного поведения или убеждению их к определенному образу действий.

Несколько лет спустя вы все еще работаете в Pick My Brain, потому что они ценят вашу работу.Вы больше не новичок в блоке, теперь вы тратите меньше времени на разговоры, убеждения и помощь. Вы больше вовлечены в инструктаж младших членов команды и контролируете их работу. По мере того, как вы продолжаете продвигаться по служебной лестнице, вы по-прежнему контролируете и иногда инструктируете, но чаще вы наставляете тех, кто идет за вами, поэтому они нуждаются в меньшем прямом надзоре. И хотя бывают обстоятельства, в которых вам все еще нужно убеждать других, вы обнаруживаете, что у вас более отточенные навыки ведения переговоров.

Краткое содержание урока

Человеческие навыки связаны с общением и управлением взаимодействиями между людьми. Хотя они важны и необходимы, они представляют собой лишь один набор навыков, необходимых менеджерам. Технические и концептуальные навыки также необходимы. Количество времени, которое каждый менеджер тратит на использование каждого из этих наборов навыков, меняется в зависимости от его управленческого уровня и отрасли. По мере того, как он или она поднимается по управленческой пирамиде, менеджер имеет больше свободы действий в отношении того, как и когда применять человеческие навыки взаимоотношений, такие как обучение, переговоры и наставничество.

Результаты обучения

Когда вы закончите, вы должны уметь:

  • Перечислить три типа управленческих навыков
  • Опишите многоуровневую пирамиду организационного управления
  • Объясните, чем управленческие навыки различаются для разных уровней управления
  • Укажите три семейства навыков

Развитие человеческих навыков — ваша сила в мягких навыках по требованию


до конца июля
Код скидки: myskills
Применяется автоматически при оформлении заказа в выбранной вами валюте!

Помните, что каждый потраченный вами доллар помогает нам обучать людей с ограниченным бюджетом, инвалидов или малообеспеченных слоев населения.

КАНАДСКИХ ДОЛЛАРОВ: 99,50 долларов США
ДОЛЛАРОВ США: 80,31 долларов США
БРИТАНСКИЙ ФУНТ: 57,98 фунтов стерлингов
Точная сумма рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от дневной ставки.

  Зарегистрируйтесь сейчас и закончите курс в любое время.  

У вас ограниченный бюджет?
Являетесь ли вы инвалидом или инвалидом?

Нужны наши курсы, которые помогут в вашей жизни, поиске работы или карьере?

Мы здесь, чтобы помочь, напишите по электронной почте и сообщите нам, что вам нужно, и попросите специальную скидку!

Скидка до 90% для квалифицированных человек на регулярно платных курсах.Это всего 19,99 канадских долларов за курс плюс применимые налоги.

электронная почта: [email protected] в любое время.


1 — Введение

2 — Вот что вы получите на всех наших курсах

3. — Почему электронное обучение полезно для вас и вашей работы


Развитие человеческих навыков — это ваш онлайн-ресурс для электронного обучения. СЕЙЧАС доступны сто сорок три курса!

Электронное обучение давно перестало быть модным словом и стало неотъемлемой частью всех программ профессионального развития.Электронное обучение по развитию человеческих навыков является гибким, экономичным и предоставляет то, что нужно менеджерам и персоналу.


Все наши курсы повышения квалификации включают:

    • Пособие для учащихся Загрузить PDF
    • Примеры из реальной жизни и выводы
    • Видео
    • Аудио
    • Примеры из практики
    • Тесты
    • Деятельность
    • Свидетельство о завершении
    • Неограниченный доступ
    • и повторно принимает
    • Скидки за лояльность для физических и юридических лиц

ПОЧЕМУ ЭЛЕКТРОННОЕ ОБУЧЕНИЕ?

Электронное обучение давно перестало быть модным словом и стало неотъемлемой частью всех программ профессионального развития.Электронное обучение по развитию человеческих навыков является гибким, экономичным и предоставляет то, что нужно менеджерам и персоналу.

  1. Удобно: Электронное обучение позволяет сбалансировать потребности работы, карьеры и семейной жизни, получая доступ к обучению из любого места в любое время — из дома, на работе и даже в дороге. Обучение по запросу доступно 24/7/365!
  2. Немедленно : Вы можете начать обучение по запросу за считанные минуты! Сделайте это за один присест (около четырех-пяти часов) или столько, сколько хотите, чтобы заполнить и загрузить сертификат из вашей учетной записи.
  3. Простота использования : Щелкните мышью и получите нужные знания.
  4. Гибкий: Вы сами решаете, когда хотите пройти курс по запросу. Если у вас есть время только на ночь, не беспокойтесь, составьте свой собственный график и проведите курс в своем собственном темпе.
  5. Рентабельность: Исследования показывают, что онлайн-обучение может сэкономить организации 50-70% расходов на обучение.
  6. Качество: Все наши курсы по запросу созданы экспертами в предметной области и разработчиками курсов для взрослых.

Развитие человеческих навыков
Ваш Soft Skills Powerhouse On Demand

Что такое человеческие навыки или мягкие навыки?

Мы предпочитаем термин «человеческие навыки» нежели «мягкие» навыки, поскольку они представляют собой личные качества, личностные черты, внутренние социальные сигналы и коммуникативные способности, необходимые для успеха на работе. Человеческие навыки характеризуют то, как человек взаимодействует в своих отношениях с другими как на работе, так и вне ее.

Человеческие навыки включают публичные выступления, управление стрессом, адаптивность, отношение, общение, творческое мышление, рабочую этику, командную работу, нетворкинг, принятие решений, позитивность, тайм-менеджмент, мотивацию, гибкость, решение проблем, критическое мышление и разрешение конфликтов. Все навыки, которые можно изучить и применить на практике.

Гибридные навыки связаны с человеческими навыками в том смысле, что они включают сочетание нетехнических и технических навыков.

Почему работодатели заботятся о человеческих навыках

Легко понять, почему работодателям нужны кандидаты на работу с определенным набором навыков.Ведь если вы нанимаете сантехника, им нужны навыки слесаря.

Однако человеческие навыки важны для успеха почти всех работодателей. В конце концов, почти каждая работа требует, чтобы сотрудники каким-то образом взаимодействовали с другими. Поэтому умение хорошо взаимодействовать с другими важно в любой работе.

Другая причина, по которой менеджеры по найму и работодатели ищут кандидатов с человеческими навыками, заключается в том, что человеческие навыки — это передаваемые навыки, которые можно использовать независимо от работы, на которой работает человек.Это делает кандидатов на вакансию с человеческими навыками очень адаптируемыми сотрудниками.

Также, поскольку человеческие навыки приобретаются со временем

в отличие от тех, которые были приобретены за короткое время во время занятий или учебной программы — люди с человеческими навыками часто рассматриваются как имеющие уникальный и обширный опыт, который может диверсифицировать компанию и помочь ей работать более эффективно.

Человеческие навыки особенно важны при работе с клиентами. Эти сотрудники обычно напрямую контактируют с клиентами.Требуется ряд человеческих навыков, чтобы выслушать клиента и предоставить ему вежливое и полезное обслуживание.

Советы по выявлению ваших человеческих навыков

Во-первых, составьте список имеющихся у вас человеческих навыков, которые имеют отношение к желаемой работе. Посмотрите список человеческих навыков и обведите те, которые у вас есть. Затем сравните свой список человеческих навыков со списком вакансий. Какие из этих человеческих навыков упоминаются в списке? Как вы думаете, что из этого было бы наиболее полезным в этой работе? Составьте список из трех-пяти имеющихся у вас человеческих навыков, которые также необходимы для работы.

Затем включите некоторые из этих человеческих навыков в свое резюме. Вы можете добавить их в раздел навыков (или раздел под названием «Передаваемые навыки»). Приложите к своему резюме сертификат, который вы получите от наших программ.

Вы также можете использовать их в качестве ключевых слов в своем резюме, упоминая их в таких местах, как резюме вашего резюме, и в описаниях ваших обязанностей для каждой должности в разделе «История работы».

Вы также можете упомянуть эти человеческие навыки в сопроводительном письме.Выберите один или два человеческих навыка, которые кажутся наиболее важными для работы, которую вы хотите. В сопроводительном письме предоставьте доказательства, подтверждающие, что у вас есть именно эти навыки.

Наконец

, вы можете выделить эти человеческие навыки в своих интервью. Вы можете привести примеры того, как в прошлом вы проявляли некоторые из этих навыков на работе. Однако вы также можете продемонстрировать свои человеческие навыки во время собеседования. Например, если вы будете хорошо говорить, дружелюбны и доступны во время собеседования, вы продемонстрируете свою способность взаимодействовать с другими.И если вы будете внимательно следить за тем, как интервьюер говорит, вы продемонстрируете свои навыки слушания. Эти действия ясно продемонстрируют ваши человеческие навыки менеджеру по найму.

Чем мы можем помочь

Мы будем добавлять новые курсы обучения человеческим навыкам в наши предложения через регулярные промежутки времени по мере наращивания нашего инвентаря. Вы сможете изучать эти курсы в удобное для вас время и применять эти новые человеческие навыки дома и на работе.


Устраните недостаток навыков в вашей отрасли в так называемых «мягких» человеческих навыках

Давайте прекратим говорить о «мягких» и «мягких» навыках.»хорошие навыки. «Софт» предполагает навыки, которые не так важны, как другие навыки. Но так называемые межличностные навыки — это важные навыки. Вы не сможете добиться успеха без этих человеческих навыков.

Джефф Де Канья, исполнительный советник Foresight First LLC, сказал в подкасте Association Chat: «Идея жестких и мягких навыков совершенно бесполезна … [навыки], которые наиболее важны в мире, в котором люди будут иметь лучше работать с машинами — они не мягкие ».

Гарольд Ярч, консультант по обучению на рабочем месте, также обратился к проблеме жесткого vs.миф о мягких навыках. Он называл тяжелые навыки просто временными навыками. Профессиональные навыки меняются по мере того, как меняются технологии (в широком смысле этого слова). Человеческие навыки — это постоянные навыки. Они не устаревают. Независимо от того, как мир вокруг нас меняется, нам нужны человеческие навыки, чтобы выжить и добиться успеха.

По мере того, как рабочие места становятся все более автоматизированными и мы приближаемся к цифровой рабочей силе, нам потребуются человеческие навыки, которых не хватает роботам и ИИ. Джефф Де Канья сказал: «Это навыки, которые будут отличать нас от приложений искусственного интеллекта, машинного обучения и глубокого обучения.Это то, что роботы и ИИ не смогут делать в обозримом будущем так, как это делают люди. Представление о том, что это мягкие навыки, является огромным неверным термином ». Мы согласны, Джефф.

Вызывает тревогу нехватка навыков в человеческих навыках

Человеческим навыкам сейчас уделяют больше внимания, потому что их не хватает. По данным опроса руководителей компаний PricewaterhouseCoopers, 77 процентов респондентов считают, что самая большая угроза их бизнесу исходит из неразвитых навыков межличностного общения.В отчете LinkedIn об обучении на рабочем месте за 2018 год говорится, что главным приоритетом для команд по развитию талантов является обучение сотрудников лидерству, общению и сотрудничеству — человеческим навыкам.

Некоторые аудитории особенно нуждаются в обучении человеческим навыкам, например, профессионалы, которые традиционно тратили больше времени на работу с оборудованием, оборудованием, данными и числами, чем с людьми. Когда их работа станет более автоматизированной, им придется использовать свой опыт более стратегически и тратить больше времени на взаимодействие с клиентами и коллегами.По мере того, как они переезжают из кабинок, лабораторий и серверных в конференц-залы и залы заседаний, им нужно будет лучше развивать коммуникативные и лидерские навыки.

Недавним выпускникам также не хватает человеческих навыков, необходимых для успешной работы, согласно исследованию Bloomberg Next «Развитие талантов завтрашнего дня: сотрудничество может закрыть возникающий пробел в навыках». Колледжи и университеты начинают предлагать больше занятий по этим основным навыкам, но многие молодые специалисты по-прежнему попадают в рабочую силу без них.

Какие человеческие навыки наиболее востребованы?

Какие навыки у людей есть и будут монополизировать в вашей отрасли? Что только люди могут сделать для своих работодателей, клиентов, клиентов, пациентов, клиентов и аудитории? Давайте предоставим компьютеры и роботов их сильным сторонам, а мы сосредоточимся на наших сильных сторонах, то есть на том, что ИИ и роботы не могут сделать, например:

• Компьютеры не могут создать команду и возглавить ее, а также не могут способствовать развитию корпоративной культуры.
• Они не могут написать красивое убедительное электронное письмо или эффективно разрешить сложную ситуацию с клиентом.
• Они не могут мыслить ни стратегически, ни критически.
• Они не могут сочувствовать или развивать доверительные отношения.

Человеческие навыки необходимы для построения успешных отношений, команд и организаций. Вы должны знать, как общаться в разных ситуациях и с разными людьми, если вы хотите, чтобы вас понимали, аргументировали или продвигались по карьерной лестнице. Чтобы добиться успеха, вам необходимо развивать эмоциональный интеллект и самосознание.

Согласно исследованию LinkedIn, все пять основных навыков, которые компании сейчас ищут, — это человеческие навыки:

• Творчество
• Убеждение
• Сотрудничество
• Адаптивность
• Управление временем

Исследование Bloomberg Next составило другой список наиболее востребованных навыков.

• Навыки командной работы (координация и сотрудничество с другими)
• Аналитическое мышление / критическое мышление
• Комплексное решение проблем
• Гибкость и адаптивность
• Этическое суждение
• Принятие решений

Одно умение есть в обоих списках, адаптивность. В мире перемен полезно знать, как справляться с неоднозначными проблемами и ситуациями.

Сотрудничайте с работодателями для обучения человеческим навыкам

Работодателям вашей отрасли нужна помощь вашей ассоциации.Они могут попытаться предложить эффективное обучение человеческим навыкам или отправить своих сотрудников на общие курсы обучения лидерству, общению, переговорам или разрешению конфликтов. Но есть лучший вариант: ваша ассоциация может сотрудничать с работодателями для разработки и проведения отраслевого обучения человеческим навыкам.

Человеческие навыки обычно не входят в программу сертификации или лицензирования ассоциации, но они необходимы для карьерного роста — и этот тип обучения соответствует вашей миссии.Вы можете помочь компаниям-членам и другим отраслевым работодателям заполнить пробелы в их навыках, а также помочь профессионалам отрасли улучшить навыки, которые помогут им в их личной и профессиональной жизни.

Программы обучения и цифровые значки для повышения квалификации людей

У некоторых компаний, таких как IBM, есть ресурсы для разработки и проведения собственного обучения человеческим навыкам. Учащиеся, завершившие курсы повышения квалификации IBM и сдавшие экзамен, имеют право на получение цифрового значка от IBM.Эти курсы сосредоточены на сотрудничестве, презентациях, навыках межличностного общения, гибком подходе к работе, а также на решении критических и творческих проблем.

Но большинство работодателей были бы рады сотрудничать с вашей ассоциацией в разработке, разработке и проведении обучения человеческим навыкам. LinkedIn рекомендует предлагать «схемы обучения или группы курсов, которые основываются друг на друге, чтобы к моменту завершения сотрудники имели всестороннюю информацию о своих навыках межличностного общения и ценили непрерывное обучение.«Цифровой значок предоставит учащимся доказательство для нынешних и будущих работодателей, что у них есть навыки, необходимые для достижения успеха.

Если ваша ассоциация хочет заявить о себе среди студентов колледжей, предложите профильное обучение, ориентированное на их опыт, как это делает Education Design Lab. Их программа цифровых значков 21st Century Skills для студентов колледжей включает значки для:

• Инициатива
• Сотрудничество
• Критическое мышление
• Устойчивость
• Устное общение
• Сочувствие
• Межкультурная беглость
• Творческое решение проблем

Узнайте, какие человеческие навыки, по мнению ваших компаний-членов и ваших участников, наиболее востребованы и нуждаются в улучшении.Программа цифровых бейджей для отраслевых человеческих навыков поможет вашей ассоциации преодолеть пробелы в отраслевых навыках, укрепить отношения с отраслевыми работодателями и обеспечить необходимое обучение для лидеров волонтеров и сотрудников ассоциации.

.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *