Что мотивирует людей работать: 3 вещи, которые мотивируют сотрудников больше, чем деньги

10 факторов, которые мотивируют вас к работе

25 ноября 2021

Правильная мотивация к работе влияет на то, как вы выполняете поставленные перед вами задачи. Это также определяет ваши достижения и успехи. Поэтому на собеседовании рекрутеры часто спрашивают о ваших мотиваторах для работы. Выявление факторов, побуждающих действовать, ускоряет и карьерный рост.

Мотивация на работе: каково ее значение?

Мотивация к работе – это совокупность факторов, заставляющих вас обрести внутреннюю силу и желание действовать. Благодаря этому вы ставите перед собой амбициозные цели и стремитесь их достигать добровольно, дополнительно это доставляет вам и удовольствие. Если у вас есть правильные мотиваторы для работы, она может стать настоящей страстью и любимым занятием, а не только источником для финансирования основных потребностей.

Мотивация на работе возникает как из внешних, так и внутренних источников. Первые обычно связаны с условиями работы, предлагаемыми компанией. Руководители могут разными способами продемонстрировать, что они заботятся о вас как о сотруднике, такая благодарность подчиненному необязательно должна проявляться в финансовой форме. Внутренние источники мотивации – это аспекты, которые могут влиять на вашу самооценку, восприятие самого себя, уровень удовольствия от жизни.

Что вас мотивирует работать?

Давайте рассмотрим основные факторы, мотивирующие работать. Конечно, чтобы быть амбициозным и эффективным, необязательно использовать все их одновременно. Они также могут иметь разную сущность для вас. Например: для кого-то важнейшим мотивирующим фактором для работы будет перспектива самореализации и соответствующий социальный статус, а для кого-то – возможность получить деньги, которые можно потратить на увлекательные путешествия или занятия дорогим хобби. В этом отношении все зависит от вашего личного отношения к жизни и вашей иерархии ценностей.

• Деньги.  Это самый очевидный мотиватор для работы. Чем больше вы получаете, тем обычно более эффективно и с большим желанием работаете. Регулярные суммы поступлений на счет радуют всех – даже если для этого пришлось много потрудиться. Большинство работников также считают, что бонусы за результаты деятельности или специальные доплаты за стажировку или лидерство являются очень эффективным мотиватором. Такие суммы, выплаченные вне зависимости от фиксированного вознаграждения, показывают, что ваши успехи и преданность можно превратить в конкретные, привлекательные заработки.
• Престиж. Пребывание на престижной должности, даже если это требует от вас много времени и энергии, часто считается наградой само по себе. Для многих это самая сильная мотивация работать. Престиж означает высокий социальный статус и уважение других людей. На это могут рассчитывать представители самых разных профессий, но считается, что преимущество здесь имеют юристы, врачи или руководители крупных корпораций.
• Достижения и признание. Достижение амбициозных целей, признаваемых окружением, обычно стимулирует к еще более эффективным действиям. Тогда вас заметит и оценит работодатель, а также коллеги, семья, друзья или знакомые. Когда вы становитесь работником года, выигрываете престижный конкурс или подпишете контракт, который имеет ключевое значение для компании – вы становитесь лучшим специалистом, «героем» в профессиональной сфере и наслаждаетесь надлежащим увлечением окружающих.
• Независимость. Зарплата делает вас финансово независимыми. У вас есть полная свобода относительно того, на что тратить деньги, полученные благодаря упорному труду. Поход в салон красоты, путешествие в горы или на море, развитие своих страстей и предпочтений, шоппинг или, возможно, отдых на выходных с друзьями? Делайте все, что хотите – вам не нужно просить ни у кого денег, чтобы удовлетворить свои потребности или прихоти!
• Личностное развитие.  Профессиональная жизнь побуждает работать над собой и развивать не только профессиональные способности. И это должен быть постоянный и непрерывный процесс, если вы хотите быть хорошим специалистом. Вы ставите перед собой новые цели, беретесь за дополнительную деятельность, разрабатываете план действий – следовательно, вы на пути самосовершенствования.
• Профессиональное развитие. Вы идете учиться, получаете еще одно высшее образование, новые, важные навыки и опыт. В результате ваша ценность в глазах потенциальных работодателей растет, вы сможете договориться о еще более выгодных условиях трудоустройства в будущем. Каждый полученный опыт, новые умения и знания создают все лучший и лучший имидж о вас на рынке труда. Благодаря этому вы строите свою карьеру, сознательно ориентированную на успех – и эту способность невозможно переоценить!
• Семья. Также вас побуждает к работе мнение о том, что у вас есть семья и вы хотите дать своим близким все лучшее. Хочется не только обеспечить им достойное существование, но удовлетворить потребности и осуществить мечты детей и родных. Семейная поездка на отдых, больший автомобиль, новый дом или обучение в престижном университете – работа ради блага близких может быть сильным мотиватором. Следует осознавать, что это важные цели, мотивирующие вас работать – ведь иногда легко потерять ощущение, что нужно работать, чтобы жить… а не жить, чтобы работать.
• Баланс между личной и профессиональной жизнью. Прийти в понедельник на работу после хороших выходных в волшебной горной деревне очень приятно! Вы возвращаетесь к исполнению обязанностей бодрым, счастливым и с новыми впечатлениями. Тогда вся работа кажется менее напряженной, легче найти силы, необходимые для действия. Соблюдение золотой середины между трудом и отдыхом освежает ум, позволяет отвлечься от повседневной жизни и заряжает энергией.
• Хорошие условия труда. Современное оборудование, хороший офис, высокая заработная плата, бонусы, льготы, многочисленные возможности развития – эти факторы могут заставить вас охотно приходить на работу, а ваша работоспособность значительно повысится. Учитывайте все эти аспекты, когда размышляете о новой работе, поскольку они действительно важны. Если ваш работодатель организует, например, различные курсы для персонала, тренинги, корпоративные поездки или мероприятия, направленные на заботу о здоровье сотрудников, тогда вы чувствуете, что компания действительно заботится о вас. Это, в свою очередь, приводит к убеждению, что вы «играете на одну цель», и что благосостояние вашего работодателя столь же важно, как и ваше собственное.
• Приятная атмосфера. Отношения между членами команды также важны на работе. Творческие, трудолюбивые, честные и доброжелательные коллеги могут способствовать тому, что выполнение профессиональных обязанностей начнет доставлять вам больше удовольствия, чем раньше. Хорошая рабочая атмосфера считается одной из важнейших ценностей. В конце концов, обычно вы проводите со своими коллегами не менее 8 часов в день, не зря офис в шутку называют «вторым домом». Для многих людей хорошие отношения в команде являются фактором, который заставляет их работать на определенном месте как можно дольше – и они действительно делают все возможное для этого.

25 способов мотивировать сотрудников

Несколько советов, как лучше мотивировать операторов контакт-центра.

Примечание переводчика. Я долго колебалась, переводить ли эту статью. Ведь на первый взгляд это не статья, а просто сборник дацзыбао. Но потом решила перевести. Дело в том, что, хотя каждый тезис по отдельности и выглядит всем известным общим местом, но собранные вместе, они неожиданно дают полную четкую картину нематериальной мотивации сотрудников контакт-центра. Если руководители введут в практику хотя бы две трети из них, это сразу же позволит им сильно продвинутся в этом направлении.

1. Довольные сотрудники = довольные клиенты

Создайте хорошую рабочую атмосферу, относитесь к вашим сотрудникам так, как вы бы хотели, чтобы они относились к вашим клиентам. Почему они должны хорошо обращаться с клиентами, если с ними самими плохо обращаются на работе?

Операторы будут довольны, если вы обеспечите им необходимое обучение (как навыкам телефонного этикета, так и техническим аспектам). Очень важна реальная поддержка руководства: когда сотрудник этого заслуживает, не надо скупиться на похвалу, а когда он неправ – объяснить, в чем его ошибки, и помочь исправить их.

2. Оценка высшего руководства

Мотивация персонала не требует от вас больших денежных затрат. Всего лишь один телефонный звонок от руководителя с поздравлением и благодарностью за «отличную неделю» часто настолько же эффективен, как если бы вы отправили сотрудника на тренинг или вручили ему сертификат на подарок.

Бывают времена, когда вы, к сожалению, не можете себе позволить дорогостоящую материальную мотивацию сотрудников. Тем важнее правильная коммуникация с ними в этот период, чтобы они продолжали чувствовать свою важность и ценность для вашей компании.

3. Позитивная установка

Жизненно важно, чтобы руководители в процессе постановок целей и задач для своих подчиненных принимали во внимание текущую экономическую ситуацию. Например, бывают тяжелые периоды, когда очень сложно превратить лиды в реальные продажи. Менеджеры должны ставить только реальные задачи и стараться всячески подбадривать и воодушевлять своих подчиненных на достижение заданных целей.

4. Правильная организация работы

В каких бы экономических условиях вы ни работали, для правильной организации работы персонала необходимо следовать трем простым правилам:

— найти сотрудников, квалификация которых позволяет им выполнить эту работу;

— обеспечить им все необходимые средства и поддержку для выполнения этой работы;

— поставить перед ними реальные цели и сроки.

Даже в трудные кризисные времена нельзя прекращать инвестиции в продажи и маркетинг. К тому же это также показывает сотрудникам, что мы понимаем вызовы, стоящие перед ними и обеспечиваем им надежный тыл.

5. Не старайтесь удержать тех, кто вам не подходит

В трудные экономические времена лидерские навыки приобретают еще большую важность, вы должны реально встать во главе ваше команды. При этом важно не разбрасываться. Лучше сконцентрировать свои усилия на тех, кто вам действительно подходит. Если вы тратите внимание и ресурсы на то, чтобы удержать тех, кто не годится для этой работы, это может сильно демотивировать остальных членов коллектива.

6. Избегайте рутины

Любая, даже самая интересная и любимая работа, может со временем приестся. И тогда возникают усталость и чувство однообразия. Особенно это касается контакт-центров. Поэтому старайтесь избегать рутины, придумывайте новые правила игры, новые премии и поощрения. Нужно по-хорошему будоражить сотрудников.

7. Два принципа награждения: «моментальные призы» и призы с учетом индивидуальных предпочтений

Месячные и квартальные бонусы всегда полезны, но для ежедневной мотивации сотрудников хорошо бы ввести небольшие приятные поощрения, которые работают по принципу «здесь и сейчас». Для этого можно закупить какие-нибудь недорогие подарки, которые сотрудники будут получать сразу же, как только выиграют их. Эти призы они смогут в этот же день унести с собой домой.

А более серьезные награды можно вручать уже на основе персональных предпочтений заслуживших их сотрудников. Так, в одной компании работнику подарили билеты на матч Лиги чемпионов Манчестер Сити-Барселона, поскольку было известно, он фанат Манчестера.

8. Постоянное обучение

Проведение регулярных тренингов очень важно не только для повышения квалификации сотрудников, но и для их мотивации. Работники чувствуют, что руководство не просто заинтересовано в результатах их работы, но и помогает им достигать их.

9. Хорошие условия работы

Вы должны быть уверены, что, в вашем контакт-центре сотрудникам приятно работать. Помещения должны быть чистыми, ковровые покрытия – не пыльными, телефоны и компьютеры – работающими. Неплохо, если у вас будут цвести несколько домашних растений. Все это тоже служит мотивирующим факторам для персонала. Людям должно нравиться пространство, в котором они работают, и они ценят, если руководство это понимает.

10. Поощрения за хорошую работу

Все люди любят, когда их усилия не остаются не замеченными. Поэтому поощрение за хорошую работу – важнейшая часть мотивации персонала, особенно это важно для операторов, работающих на исходящих звонках. Причем, мы сейчас говорим не об обычных денежных мотивационных схемах, бонусах и премиях. Важно, чтобы помимо них была разработана еще программа поощрений (различных наград и призов за разные достижения), которая будет интересна каждому члену коллектива.

Лучших и средних работников могут мотивировать разные вещи, главное – сделать так, чтобы ваша программа поощрений предусматривала и те, и другие.

11. Видима карьерная лестница

Поскольку в контакт-центрах работают, в основном, молодые люди, очень важно, чтобы они представляли себе, какое дальнейшее развитие ждет их в вашей компании. Видимая, понятная карьерная лестница – отличный мотивирующий фактор. На каждой ее ступени – новые возможности, новые обязанности и новые заработки.

Компания PhotoBox, например, регулярно рассылает по электронной почте сотрудникам контакт-центра список вакансий, на которые они уже сейчас могут претендовать.

12. Возможность обмениваться сменами

Жесткий график смен в контакт-центрах может доставлять сотрудникам серьезные неудобства в случае возникновения у них каких-то непредвиденных обстоятельств (крестины, похороны и т.

п.). Предоставьте им возможность поменяться сменами с коллегами. Конечно, это может несколько затруднить планирование рабочей нагрузки, но на это все равно стоит пойти, т.к. лояльность сотрудников при этом сильно возрастает.

13. Слушайте свою команду

Есть еще один простой, но очень действенный способ мотивации: просто слушать свою команду. Вы должны знать и понимать, что думают и что чувствуют ваши операторы. Вы не обязаны соглашаться с тем, что они думают, но понимать, почему именно они так думают, вы должны. Если вы будете знать, что для них важно, какие проблемы их волнуют, какие надежды они питают – вы сможете гораздо лучше и легче их мотивировать.

14. Ясные параметры успеха

Очень важно, чтобы все операторы четко представляли, к каким целям и показателям им надо стремиться. И понимать, достигли ли они их или нет. Это могут быть не только количественные параметры, но показатели качества.

15. Немедленная позитивная обратная связь

Позитивная обратная связь должна следовать незамедлительно. Если сотрудник достоин похвалы и поощрения, надо это делать не раз в неделю или месяц – а ежедневно, каждую смену, буквально каждую минуту. Немедленная положительная реакция руководства сильно мотивирует сотрудников работать с еще большей отдачей.

16. Пятиминутка в начале смены

Небольшая пятиминутка перед сменой может оказаться весьма полезной. В это время можно не только обменяться важной информацией, но и переброситься шутками. В некотором роде, разминка перед боем. Это гораздо эффективнее, чем ежеутренняя рассылка по электронной почте бюллетеней, которые мало кто читает.

17. С осторожностью продвигайте сотрудников на менеджерские позиции

Одна из самых часто встречающихся ошибок – когда отлично работающего оператора выдвигают на менеджерские позиции. Это может привести сразу к двум негативным последствиям. Во-первых, на его место может прийти другой, гораздо менее успешный сотрудник. Во-вторых, привыкший отвечать только за самого себя оператор может испытывать большой стресс и неудобство, оказавшись в роли менеджера. В результате – потери для бизнеса сразу по двум пунктам.

18. Заставьте системы работать правильно

Один из самых действенных способов мотивировать сотрудников – это узнать их мнение, попросить их совета. И прежде всего это касается систем, с которыми они работают. Неудобный пользовательский интерфейс, зависающие и падающие системы – все это может вызывать недовольство операторов и мешать их работе. Узнайте у них, что бы им хотелось улучшить – и сделайте это.

19. Используйте мотивирующие игры

Мотивирующие игры могут тоже помочь сломать ежедневную рутину, столь характерную для работы в контакт-центре. Они оживляют рабочий день, стимулируют здоровую конкуренцию между сотрудниками и в результате способствуют повышению производительности труда.

20. Учитывайте роль семьи

Сотрудники контакт-центра – живые люди, у них есть друзья, родственники, семьи, и они хотят разделить с ними свои награды. Это дает им ощущение значимости и благополучия. Учитывайте это при разработке системы наград, призов и поощрений.

21.  Выясните, что движет каждым сотрудником

Если вы сумеете найти, что сильнее всего мотивирует каждого конкретного сотрудника, вы позволите ему чувствовать свою особую важную роль в общем успехе. Важно найти свой «момент истины» для каждого оператора. Ежегодные опросы об удовлетворенности сотрудников мало что дают в этом плане. Лучше всего делать это на регулярной основе с помощью специальных программ обратной связи.

22. Благодарите за хорошую работу

Когда сотрудник хорошо работает, важно, чтобы он видел, что руководство это понимает и ценит. Денежные премии, продвижение по карьерной лестнице – все это, безусловно, важно. Но, представьте себе, ваши добрые слова благодарности имеют не меньшую важность.

Не скупитесь на благодарность сотрудникам, это является для них сильнейшим мотивирующим фактором. А большого бюджета от вас это не потребует.

23. Введите регулярные оценочные сессии

Необходимо ввести регулярные встречи с сотрудниками, во время которых вы будете обсуждать с ними их работу, сильные и слабые стороны. В конце такой встречи перед сотрудником должны ставиться новые цели и задачи, что поможет ему эффективнее работать и успешнее продвигаться по карьерной лестнице.

24. Поощряйте хороший внешний вид сотрудников

Хотя сотрудники контакт-центров не встречаются с клиентами лицом к лицу, все равно очень важно, чтобы они не только действовали, но и выглядели как профессионалы. Одежда их должна иметь не только опрятный, но и деловой вид. Это задает должный настрой и атмосферу в контакт-центре.

25. Раскрасьте ваше рабочее пространство

Добавьте немного ярких пятен в ваше рабочее пространство. Несколько картинок, ярких цветов – что угодно, ваши сотрудники сами вам подскажут. Тогда рабочее пространство станет красочнее и дружелюбнее, и работать в нем будет гораздо приятнее. Иногда небольшие изменения могут дать ощутимый эффект.

Что побуждает людей работать усерднее ради достижения цели

Готовы проявить инициативу и подписаться на нашу рассылку?

Зарегистрируйтесь сейчас

Карьера и бизнес

Узнайте, что мотивирует людей и как их вдохновлять Сообщение от:

Команда Тони

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, что мотивирует вас усердно работать? Для большинства из нас ответ выходит за рамки денег или материальной выгоды. Спрашивая, что мотивирует людей работать — что вдохновляет их приходить каждый день и по-настоящему отдавать все свои силы, — в конечном итоге возникает более глубокий вопрос: что мотивирует людей в общей схеме жизни? Люди — сложные существа, поведение которых определяется их ценностями, убеждениями, чувствами и опытом, а также базовыми человеческими потребностями, такими как рост и общение.

К счастью, такие люди, как Дэниел Пинк, автор бестселлеров о бизнесе и человеческом поведении, действительно много думают об этих вещах. И люди из Королевского общества искусств, производителей и торговли превратили его лекцию о вещах, которые мотивируют людей, в отличный короткометражный анимационный фильм.

В этом увлекательном видео Дэниел обсуждает результаты научных исследований того, что заставляет людей усердно работать на работе. Удивление: это не деньги — это использование страстей человека и потребности в значимости, росте и вкладе.

Теория и наука, лежащие в основе что мотивирует людей

Изучение того, что мотивирует людей на работу, приводит к невероятно интересным выводам. Наука указывает на несколько реальностей, которые идут вразрез с общепринятыми убеждениями. Например, как работники (и потребители), мы на самом деле не так легко поддаемся манипуляциям, как может заставить нас поверить «популярная» поведенческая экономика.

Исследования показывают, что страсть и креативность работают вместе, чтобы создать драйв. Исследование, опубликованное в Journal of Neuroscience продемонстрировал, что чем больше вдохновения участники чувствовали во время данного действия, тем активнее становилась их миндалевидное тело (эмоциональный центр мозга). Люди в конечном итоге руководствуются своими собственными ценностями, а не попытками других людей контролировать их поведение или даже внешними обстоятельствами. Это применимо независимо от того, хотите ли вы узнать, что побуждает вас усердно работать, достигать определенных целей или что-то менять в себе.

Так что же мотивирует людей? Все мы руководствуемся глубинными потребностями и желаниями, которые не всегда понимаем. Мотивации можно разделить на две категории: толчок против притяжения и боль против удовольствия. Как только вы поймете факторы, попадающие в каждую категорию, вы сможете научиться вдохновлять людей и себя.

Тяни или толкай

«Управлять жизнью — это искусство. Это искусство наполнения. Успех без реализации — это провал». – Тони Роббинс

Толкающие мотивы – это наши обязательства в жизни: Нам нужны деньги на аренду или ипотеку. Нам нужно купить продукты. Мотивы притяжения более убедительны — это «что-то настолько захватывающее, такое привлекательное, что-то, чего вы хотите так сильно, что это может заставить вас рано вставать и не ложиться спать допоздна», — говорит Тони. Именно они побуждают людей вступать в Корпус мира, строить успешный бизнес и находить истинное удовлетворение.

Боль против удовольствия

«Секрет успеха в том, чтобы научиться использовать боль и удовольствие вместо того, чтобы боль и удовольствие использовали вас». – Тони Роббинс

Мы бы жили в удивительном мире, если бы все вещи, которые мотивируют людей, были положительными, усиливая мотивацию толчка. Но чтобы полностью ответить на вопрос «Чем мотивированы люди?» мы не можем игнорировать боль в сравнении с удовольствием. Правда в том, что люди гораздо больше мотивированы избегать боли, чем получать удовольствие. Вместо того, чтобы реагировать на системы наказаний, чтобы (де)стимулировать различные виды поведения, люди лучше реагируют на системы вознаграждения, которые стимулируют их за использование своего творчества и природных способностей.

13 то, что мотивирует людей

Пока работник получает достаточную компенсацию, чтобы найти удовлетворение, существует множество неденежных факторов, которые заставляют работников усердно работать.

1. Самостоятельность

Чтобы чувствовать себя полезным членом рабочей силы, сотрудники должны чувствовать, что они умеют работать и им доверяют. Таким образом, предоставление разумного уровня автономии на рабочем месте является одним из наиболее эффективных способов мотивации людей.

2. Мастерство

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или сотрудником растущей фирмы, чувство мастерства на работе является важной частью того, что мотивирует людей работать. Чтобы эффективно научиться вдохновлять людей, убедитесь, что у каждого есть инструменты и информация, необходимые для достижения успеха в работе.

3. Цель

Что мотивирует вас усердно работать? Почти для всех нас лучшим стимулом является одна из ключевых концепций развития бизнеса Тони Роббинса: цель на рабочем месте. Не деньги в конечном итоге заставляют людей усердно работать. Что движет людьми, так это чувство цели и вклада, который они чувствуют на работе. Инвестируйте в удержание и моральный дух сотрудников, и вы поймете не только то, что мотивирует людей в жизни, но и то, что делает сотрудников счастливыми и преданными делу.

4.

Страх

Что движет людьми? Вам часто не нужно смотреть дальше страха, но это не обязательно плохо. Страх смущения может заставить вас практиковать презентацию до тех пор, пока она не станет идеальной. Страх подвести других может заставить вас работать еще усерднее. Просто убедитесь, что вами не правят ваши страхи.

5.

Оппозиция

Мы все знаем этот тип личности: вы говорите им, что они не могут что-то сделать, и они выходят и преуспевают в этом. Оппозиция — это как раз то, что мотивирует таких людей. Они не хотят испытывать боль, доказывая вашу правоту. Бывший Барбары Коркоран сказал ей, что без него она никогда не добьется успеха. Затем она построила многомиллионную империю недвижимости.

6.

Соревнование

Оппозиция доказывает себе, что ты можешь что-то сделать, когда другие сомневаются в тебе. Конкуренция доказывает, что ты лучший, и точка. Они часто идут рука об руку. Люди с духом соперничества хотят избежать боли проигрыша. Билл Гейтс и Ричард Брэнсон известны своей конкурентоспособностью, и мы бы сказали, что у них это получилось.

7.

Необходимость

У людей есть физические потребности. Нам нужна крыша над головой. Нам нужна еда и вода. Нам нужно избегать дискомфорта, который возникает, когда у нас нет этих вещей. Часто людей мотивирует страх потерять эти вещи. В отличие от вышеперечисленных факторов, необходимость, вероятно, не вдохновляет людей на достижение величия, но если вы работодатель, вы все равно можете использовать ее для мотивации своей команды.

8. Уверенность

Нам всем нужна определенность, чтобы чувствовать себя в безопасности и иметь людей, на которых мы можем положиться. Но, как и необходимость, уверенность может быть тем, что побуждает людей достигать меньшего, а не большего. Когда вы чувствуете себя в безопасности на своей работе, вы не хотите рисковать более полноценной ролью. Когда вы чувствуете себя в безопасности в отношениях, легче игнорировать то, что вы не чувствуете себя удовлетворенным. Вещи, которые мотивируют людей, не всегда позитивны.

9. Видение

Ваше зрение определяет качество вашей жизни. Вот почему это одна из самых сильных вещей, которые мотивируют людей. Но не всегда легко создать образ. Требуется самоанализ, самосознание и честность, чтобы по-настоящему определить, чего вы хотите так сильно, что это тянет вас к этому.

10.

Страсть

Без страсти жизнь скучна. Нам нужна страсть в отношениях и страсть к нашей работе, семье и отдаче. Это то, что дает нам безграничную энергию. Это причина, по которой Тони может без проблем участвовать в шестидневных и 12-часовых соревнованиях. Его тянет к этому его страсть.

11.

Значение

То, что мотивирует людей, часто можно проследить до шести человеческих потребностей. Значение является одним из них. С точки зрения того, что мотивирует людей, потребность в значимости проявляется в потребности в признании. Когда люди чувствуют, что их ценят и ценят, они вдохновляются работать усерднее.

12.

Рост

Человеческая потребность в росте заложена в каждом из нас, но одних она мотивирует больше, чем других. Когда людьми движет рост, они желают карьерного роста и продвижения по службе. Они хотят освоить новые навыки, достичь лучших физических результатов и открыть для себя свое пиковое состояние.

13. Вклад

Еще одна человеческая потребность, которая является важным фактором мотивации людей, — это вклад. Миллениалов часто мотивируют рабочие места, которые дают отдачу. Многие технологические стартапы упомянули бы «сделать мир лучше» в своем заявлении о видении. Вклад — одна из самых сильных вещей, которые мотивируют людей.

Как мотивировать других

Как эти факторы распределить для лидера, который хочет вдохновлять свою команду? Как вы можете предпринять масштабные действия, чтобы внедрить стратегии, повышающие продуктивность и счастье? Вот несколько конкретных вещей, которые, согласно науке, мотивируют людей:

• Проведите «хакатон». В видео Даниэль рассказывает об одной компании, которая дает своим разработчикам один день в квартал, в течение которого они могут работать над чем угодно. Этот один день автономии привел к массовым исправлениям, новым продуктам и стратегическим инновациям.
• Обеспечение профессионального развития . Многочисленные исследования показали, что сотрудники хотят иметь возможности для профессионального развития и уйдут с работы, если они им не будут предоставлены. Дайте вашим сотрудникам время для получения сертификатов, посещения конференций, занятий и повышения квалификации.
• Создать вызов . Люди, движимые мастерством, часто целеустремленны, получают удовольствие от выполнения задач и ценят хороший вызов как способ улучшить свои навыки. Убедитесь, что вы создаете планы роста с целями SMART, которые достижимы, но достаточно сложны, чтобы улучшить мастерство.
• Расскажите о своем видении . Чтобы намеренно извлечь выгоду из того, что мотивирует людей, убедитесь, что вы сообщаете о себе. Твердое видение компании с прицелом на большую награду — создание позитивных изменений и улучшение мира — поможет вам привлечь и удержать талантливых сотрудников.
• Вернуть . Независимо от того, что побуждает вас усердно работать, отдача повсеместно заставляет людей чувствовать себя хорошо, потому что она удовлетворяет многие из наших самых глубоких человеческих потребностей. Предоставьте своим сотрудникам возможность работать над проектами pro bono. Пожертвуйте свои услуги тем, кто в них нуждается. Организуйте волонтерские дни. Вы свяжете своих сотрудников с целью и удержите их рядом.

Что побуждает людей меняться?

Одно дело быть целеустремленным в своей карьере, и совсем другое — использовать то, что мотивирует вас усердно работать, чтобы работать над своим личным ростом. Изменение черты характера или привычки может быть настолько пугающим, что многие люди сопротивляются самосовершенствованию, чтобы избежать этой проблемы. Люди склонны придерживаться старых, знакомых привычек, если у них нет веских причин изменить их.

Что говорят исследования о том, что побуждает людей меняться? Psychology Today сообщает, что изменение поведения происходит по двум параметрам: внутреннее/внешнее и позитивное/негативное. Эти измерения сочетаются четырьмя различными способами, каждый из которых по-разному влияет на драйв.

1. Когда кого-то вдохновляют внутренние факторы (его увлечения) и положительные результаты (например, сбывшиеся мечты или цели), ему, скорее всего, удастся изменить себя.
2. Когда кем-то движут внешние факторы (обстоятельства) и положительные результаты, ему, вероятно, удастся хотя бы частично изменить себя.
3. Когда кого-то побуждают к изменению внутренние факторы и негативные результаты (например, угроза неудачи или потери), он может добиться некоторого успеха, но рискует вернуться к нежелательному поведению.
4. Когда кого-то вдохновляют на изменения внешние факторы и негативные результаты, он вряд ли добьется успеха на любом уровне личных изменений.

То, что мотивирует вас усердно работать, может отличаться от конкретных вещей, которые мотивируют других, но в конечном итоге то, что движет людьми, можно проследить до трех основных факторов: автономии, мастерства и цели. Великие лидеры будут использовать свой творческий потенциал, эмоциональный интеллект и умение внимательно слушать, чтобы выявить то, что наиболее важно для их команды, а затем разработают эффективные стратегии для получения желаемых результатов.

Команда Тони

Команда Тони культивирует, курирует и делится историями и основными принципами Тони Роббинса, чтобы помочь другим достичь выдающейся жизни.

избранных коллекций

похожих постов

закрыть

Подпишитесь на нашу рассылку!

Вводя свою информацию на веб-сайте Tony Robbins, вы соглашаетесь с тем, что мы можем собирать и использовать вашу личную информацию в маркетинговых и других целях, как указано в нашей Политике конфиденциальности, с которой мы рекомендуем вам ознакомиться.

Этот веб-сайт использует файлы cookie для персонализации вашего опыта и целевой рекламы. Продолжая использовать наш веб-сайт, вы принимаете условия нашей обновленной политики

Пять вещей, которые мотивируют ваших сотрудников больше, чем деньги Точка зрения – блог советов по вопросам карьеры

Обновлено: 4 августа 2020 г. отклонить приглашение. Но помимо сообщения нам того, что мы уже знаем, а именно того, что деньги важны для того, чтобы поставить еду на стол, это не говорит нам, насколько важным мотивирующим фактором они действительно являются, когда наши основные потребности удовлетворены.

На протяжении многих лет было проведено множество исследований по этому вопросу, и все они пришли к одному выводу: для большинства из нас деньги являются скорее вспомогательным мотиватором, чем основной движущей силой, когда речь идет о том, почему мы приходим на работу. ежедневно.

Фактически, наш собственный опрос более 5500 человек, проведенный в конце 2019 года, подтвердил, что только 13% тех, кто искал новую работу в то время, делали это, потому что были недовольны своей текущей зарплатой и льготами. На самом деле гораздо большую роль сыграли другие факторы; 40 % искали новую должность просто потому, что чувствовали, что пришло время перемен, а 22 % хотели улучшить возможности обучения и карьерного роста.

Итак, давайте подробнее рассмотрим некоторые из тех факторов, которые, вероятно, действительно значат для ваших людей больше, чем деньги, вдохновляя и мотивируя их каждый день.

Пять ключевых факторов, которые будут мотивировать ваших сотрудников больше, чем деньги

1. 

Чувство смысла и цели в своей работе больше смысла и цели в своей профессиональной жизни — другими словами, они хотят чувствовать, что они действительно вносят свой вклад в наш мир и меняют его к лучшему. Думаю, можно с уверенностью сказать, что пандемия только усилила это чувство среди профессионалов; увидев героические усилия работников здравоохранения и ключевых работников, многие могут пересмотреть свой выбор карьеры, пытаясь найти больше смысла, возможно, решив полностью сосредоточиться на другой отрасли. Возможно, они хотят каким-то образом изменить свою существующую роль или, возможно, даже изучают возможность полной смены карьеры.

Фактически, Harvard Business Review сообщает, что более девяти из десяти из нас были бы готовы зарабатывать меньше денег за возможность делать более значимую работу, показывая, насколько важна для них цель человека. Как проиллюстрировал эксперт по продуктивности и лидерству Брайан Коллинз: «Квалифицированный сотрудник может уйти из компании, если он или она не видят, как их работа влияет на конечный продукт».

Результаты различных исследований показывают, насколько важно дать вашим сотрудникам ощущение значимости и целесообразности их роли, если они хотят чувствовать мотивацию. Например, 57% миллениалов заявили, что для их работы очень важно оказывать положительное влияние на мир. А исследование, проведенное в 2017 году Исследовательским институтом WorkHuman при Globoforce и Институтом умной рабочей силы IBM, пришло к выводу, что осмысленная работа является самым большим фактором положительного опыта сотрудников.

Итак, теперь вы знаете только , насколько важны смысл и цель для ваших людей, но что вы можете сделать, чтобы они воспринимали свою работу более значимой и целенаправленной? В своем вышеупомянутом блоге Алистер Кокс описывает, как лидеры должны работать со своими командами, чтобы помочь им формировать свои роли таким образом, чтобы они имели для них смысл; «Соберите свою команду вместе, чтобы обсудить на открытом форуме, какие задачи им нравятся и из которых они получают наиболее личное значение. […] Получив эту информацию, работайте с ними, чтобы переназначить, перепроектировать или перераспределить ключевые задачи таким образом, чтобы каждый член вашей команды оставался стабильно продуктивным и выполнял свои обязанности».

Дэн Кейбл, профессор организационного поведения в Лондонской школе бизнеса, также может дать несколько полезных советов, которые помогут вашей команде почувствовать цель своей работы, в том числе сделать так, чтобы их работа и работа вашей компании казались личной, подлинной и вечной.

Важно, чтобы ваши сотрудники понимали ту роль, которую они играют в вашем бизнесе, и чувствовали себя важным винтиком. В конце концов, чем большее влияние сотрудник оказывает на ваш бизнес, тем больше вероятность того, что он почувствует свою связь с ним и объединит успех бизнеса со своим собственным.

2. 

Работа в рамках позитивной корпоративной культуры

Корпоративная культура может играть важную роль в повышении мотивации сотрудников, как показало исследование, проведенное Deloitte, обнаружившее тесную взаимосвязь между сотрудниками, которые утверждают, что чувствуют себя счастливыми и ценными на работе, и те, кто считает свою организацию сильной культурой. Как сказал наш генеральный директор Алистер Кокс: «Культура вашей организации — это ее индивидуальность. Это то, что отличает его от всех остальных. Это то, что привлекает таланты и заставляет их хотеть остаться с вами надолго, независимо от того, с какими проблемами они столкнутся на своем пути».

Улучшение культуры вашей компании, безусловно, стало более сложной задачей в результате кризиса, однако мы должны рассматривать это изменение «нормальности» как прекрасную возможность пересмотреть, перезагрузить и возродить нашу корпоративную культуру. В конце концов, нам придется усердно работать, чтобы обеспечить их устойчивость с появлением гибридных моделей работы, когда часть сотрудников работает удаленно, а другие работают в офисе.

Вот три области, которые вы должны изучить, чтобы улучшить культуру вашей компании и, следовательно, мотивацию ваших сотрудников:

• Благополучие . Как призвал наш генеральный директор, важно создать культуру, в которой приоритет отдается благополучию и заботе, помня о риске выгорания в вашей команде. Меры по борьбе с склонностью ваших сотрудников к трудоголизму могут включать в себя внедрение оздоровительных программ, которые могут даже помочь вашей фирме получить конкурентное преимущество — например, компания Experian недавно начала предлагать виртуальные занятия йогой. Поддержка психического здоровья должна быть ключевым направлением в таких программах, чтобы ваши работники никогда не чувствовали себя перегруженными, но при этом чувствовали мотивацию делать все возможное. Гэллап обнаружил, что 53% сотрудников говорят, что лучший баланс между работой и личной жизнью и лучшее личное благополучие «очень важны» для них — так что это должно быть очень важно и для вас.
• Сострадание . Исследования показали, что четверо из пяти лидеров неправильно понимают концепцию сочувствующего лидерства, думая, что это означает «быть мягким» или «любить всех». Но, как объяснил наш главный операционный директор в Германии Кристоф Ниверт, сочувствующее лидерство на самом деле может быть противоположностью этому. Вам не обязательно быть авторитарным, безжалостным надсмотрщиком, чтобы эффективно мотивировать своих сотрудников; такие качества сострадания, как самосознание, способность ставить себя на место других и оказывать каждому члену вашей команды поддержку, необходимую для процветания, могут быть столь же важны. Ниверт подробно описал восемь шагов, которые необходимо предпринять, чтобы стать более сострадательным лидером и, в конечном итоге, создать более сострадательную культуру — блог, который я настоятельно рекомендую прочитать, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали полную поддержку и мотивацию.
• Разнообразие, инклюзивность и равенство . В то время как разнообразие на рабочем месте часто поощряется как способ обеспечения того, чтобы рабочая сила компании отражала более широкое общество, исполнительный директор Standard Life Aberdeen Кит Скеоч говорит, что приверженность вашей организации разнообразной рабочей силе — это гораздо больше, чем просто «правильное решение». Помните, что создание инклюзивной рабочей силы важно для того, чтобы каждый чувствовал себя комфортно, будучи самим собой. Чем разнообразнее и инклюзивнее ваша организация, тем меньше ваши сотрудники будут бояться делиться своими взглядами и идеями в рамках позитивной корпоративной культуры, которая на самом деле ценит вклад людей из самых разных демографических групп и слоев общества. Это, в свою очередь, будет мотивировать их делать все возможное, зная, что они будут замечены в компании и смогут изменить ситуацию. В этом подкасте вы можете найти практические и реалистичные советы по обеспечению того, чтобы разнообразие и инклюзивность оставались на первом месте в вашей повестке дня, поскольку мы переходим в новую эру работы от Шарлотты Суини OBE — специалиста по разнообразию, инклюзивности и равенству.

3. Признание их тяжелой работы

Работников необходимо признавать и благодарить в равной степени за все их вклады и достижения. Влиятельный американский клинический психолог Фредерик Герцберг определил бы это как «гигиенический фактор»; что-то, что будет демотивировать сотрудников, если это не будет предложено. Как отметила наш директор по персоналу и культуре UK&I Триша Брукс, человеческая природа хочет, чтобы другие признавали и признавали вас за ваш вклад, а признание ваших сотрудников помогает создать эмоциональную связь между вами и организацией в целом.

Однако вы можете сделать гораздо больше, чем просто минимальное финансовое вознаграждение сотрудника за его усилия и периодическое «похлопывание по плечу». Действительно, в ваших же интересах хвалить своих сотрудников за хорошо выполненную работу. Это связано с тем, что похвала сотрудников имеет различные мощные эффекты, в том числе установление стандарта успеха, поощрение людей больше верить в себя и повышение ваших шансов на удержание и привлечение талантов.

Но признание также проявляется во многих формах и должно подбираться индивидуально для каждого человека. Насколько хорошо вы это сделаете, во многом зависит от вас — от ваших хороших навыков управления людьми. Некоторые сотрудники были бы очень воодушевлены официальным признанием перед другими коллегами, например, сертификатом или приветствием во время группового видеозвонка, в то время как другие предпочли бы более личную и личную похвалу. Не вызывает сомнений то, что мы все получаем удовольствие от признания за хорошо выполненную работу.

Имейте в виду, однако, что это признание может отличаться в гибридном рабочем мире, чем в докризисном мире; вы можете физически не видеться с некоторыми членами вашей команды регулярно. Поэтому вам необходимо убедиться, что ваши методы признания охватывают и резонируют как с удаленными, так и с офисными работниками. Например, прежде чем звонить удаленному работнику, чтобы лично поблагодарить его, подумайте, не могли бы вы вместо этого организовать быстрое собрание команды и публично отметить его там?

К сожалению, только 24% людей говорят, что их лидер всегда поощряет их и признает предложения по улучшению. Это удивительно низкая цифра, учитывая, что она не всегда требует от вас больших усилий, но она действительно может сделать их день лучше. В конце концов, как сказал наш генеральный директор Алистер Кокс: «Вам не нужно отправлять 30 000 рукописных, персонализированных благодарственных писем, как это сделал Дуг Конант, генеральный директор компании Campbell Soup, но вам нужно выражать благодарность по-своему. Вам не нужно говорить спасибо каждый день, всем — делайте это только тогда, когда это заслужено, и когда вы действительно этого хотите. Попробуйте также персонализировать его — он будет намного мощнее, даже по-человечески, если вы это сделаете».

4. Возможности для обучения и развития на рабочем месте

Повышая квалификацию своих сотрудников, вы показываете им, что они важны для бизнеса, что вы видите их потенциал и что в их роли есть возможности для развития. Что может быть более мотивирующим, чем поощрение и поддержка, чтобы стать лучшей версией себя?

Действительно, согласно исследованию LinkedIn, проведенному в прошлом году, 94% сотрудников заявили, что остались бы в своих компаниях дольше, если бы их работодатели принимали активное участие в их обучении и развитии. Не только это, но и наше собственное исследование в конце 2019 г.также обнаружили, что 22% людей ушли бы с текущей работы, если бы им предложили лучшие возможности для обучения в другом месте.

Как рекомендует Джейн Макнил, директор Hays Australia, вам следует сначала провести оценку навыков, прежде чем принимать решение о том, какое обучение вы собираетесь организовать для каждого сотрудника; «Это позволит вам определить любые пробелы в навыках и решить, какие навыки, такие как гибкая работа, устойчивость или адаптивность, будут важны в будущем». Работник лучше оценит и будет более мотивирован разумным и продуманным планом обучения для него. И помните, не имеет значения, если у вашего бизнеса или отдела сейчас нет бюджета на обучение и развитие, многие из нас столкнулись с сокращениями в этих областях в последние месяцы. Ваши сотрудники могут посещать множество бесплатных и релевантных возможностей обучения, таких как вебинары и онлайн-конференции — вам просто нужно потратить некоторое время на их поиск.

Работодатели должны хотеть развивать своих сотрудников. В конце концов, исследование, опубликованное в International Journal of Hospitality Management, показало, что обучение в организациях гостиничного бизнеса было связано с рядом преимуществ, включая более стабильную производительность труда, повышение удовлетворенности работой и снижение коммерческих затрат. Таким образом, повышение квалификации сотрудников приносит работодателям столько же положительных результатов, сколько и сотрудникам, а значит, во что стоит инвестировать.

Я знаю, что в данный момент у вас будет много неотложных требований и обязанностей, но, как недавно сказал наш генеральный директор, « Возможно, сейчас это не кажется приоритетом, но именно те компании, которые сейчас тратят время и ресурсы на инвестирование в обучение и развитие своих людей, скорее всего, окажутся на другом конце [кризиса COVID-19].кризис] в наилучшей возможной ситуации. И как лидер вы обязаны делать все возможное, чтобы ваша организация была в наилучшей форме для процветания, когда все это пройдет. […] Ваши сотрудники будут вам за это благодарны».

5. Четкий путь карьерного роста

Однако недостаточно просто записать сотрудников на обучающие курсы и вебинары. Что еще более мотивирует для большинства профессионалов, так это то, что на карьерной лестнице есть больше ступенек, на которые они могут подняться в рамках вашего бизнеса.

Недавний отчет Addison Group, например, показал, что три четверти соискателей считают, что отказ от продвижения по службе является причиной для поиска работы. В то же время другое исследование LinkedIn показало, что 45% людей уволились со своей старой работы, по крайней мере, частично из-за беспокойства по поводу отсутствия возможностей для продвижения по службе, а не из-за других возможных причин, таких как «я был недоволен руководством высшего руководства». » и «Я был недоволен рабочей средой / культурой».

Все эти недовольства можно довольно легко решить, четко сформулировав план развития для ваших сотрудников. Убедитесь, что вы регулярно проводите встречи для обсуждения амбиций сотрудников и перспектив их продвижения в бизнесе. Это особенно важно, учитывая нынешние обстоятельства, как объяснил Ник Делигианнис, наш управляющий директор по Австралии и Новой Зеландии, «в сегодняшнем мире работы, где единственной константой являются перемены, быть открытым и честным с вашими сотрудниками в отношении их карьерных амбиций, и совместная работа над их достижением может дать вам сильное преимущество в удержании клиентов. Так что стоит сделать глубокий вдох и найти время, чтобы посидеть со своими сотрудниками, чтобы поговорить об этом важном».

Что касается того, что если стремление сотрудника к продвижению по службе в настоящее время не может быть реализовано из-за нехватки финансовых ресурсов или из-за того, что должность в настоящее время заполнена, то предоставление им большей автономии или, скажем, в рамках бизнеса может быть удовлетворительным компромиссом. Директор Hays UK Карен Янг ранее описывала, как горизонтальный карьерный рост — например, переход на более техническую должность в той же организации — может быть так же хорош, как и более очевидный восходящий для долгосрочных карьерных перспектив сотрудника. . Таким образом, стоит изучить эти возможности для любых ваших сотрудников, которые могут почувствовать себя вновь воодушевленными возможностью исследовать новую область и заполнить пробелы в навыках. Это, в свою очередь, может помочь им в будущем добиться больших успехов в карьере.

Это реальное ощущение того, что усилия вознаграждаются более широкими возможностями, будь то повышение по службе или горизонтальное перемещение в том же отделе, другой сфере бизнеса или вообще работа на новой должности в другой стране, подпитывает мотивацию. Как бы вы ни решили общаться и организовывать возможности продвижения своих сотрудников, очень важно, чтобы это оставалось для вас приоритетом прямо сейчас, как сказал наш генеральный директор Алистер Кокс: «Не пренебрегайте и не откладывайте докризисные планы продвижения по службе. Обновите свои традиционные показатели производительности и то, как выглядит «хорошо» в пост-COVID-мире».

Сделайте мотивацию сотрудников приоритетом, пока не стало слишком поздно

Я надеюсь, что вышеизложенное нашло отклик у вас и дало конкретные советы, которые помогут вам обеспечить вдохновение и мотивацию ваших сотрудников на работе. Таким образом, вам не нужно полагаться исключительно на повышение заработной платы, чтобы попытаться мотивировать своих сотрудников. Правда в том, что на самом деле у типичного работника гораздо больше мотиваторов, чем деньги, как я уже говорил выше.

Итак, тщательно продумайте и внедрите эти пять мотиваторов таким образом, чтобы они хорошо работали для вашего бизнеса, когда мы вступаем в новую эру работы, и у вас будет наилучший шанс создать действительно мотивированную рабочую силу, которая будет хорошо служить вам в течение месяцев и годы вперед.

Этот блог был вам полезен? Вот некоторая связанная информация, которая может быть вам полезна:

• Как быть открытым и честным со своими сотрудниками в новую эру работы
• Дайте вашим сотрудникам признание, которого они заслуживают

Линкедин

Марк Беррадж был назначен региональным управляющим директором Hays в Азии в 2022 году.

Марк присоединился к Hays в начале 2012 года в качестве регионального директора в Гонконге. В 2014 году его попросили возглавить бизнес Hays Talent Solutions в Азии, а в 2015 году он был назначен управляющим директором Hays Japan. На этой должности Марк отвечал за повседневную деятельность и рост японского бизнеса во всех странах мира. специализации, поставляя постоянные, исполнительный поиск, временные, контрактные и выездные решения. В сентябре 2019 г., Марк был назначен управляющим директором Hays Poland.

Марк обладает обширным отраслевым и функциональным опытом, имеет подтвержденный послужной список постоянного успеха и руководил и развивал бизнес в Великобритании, Австралии, Новой Зеландии и Азии. До работы в сфере подбора персонала Марк занимал различные руководящие должности в сфере продаж и маркетинга в автомобильной промышленности. Он обладает обширным опытом трансформации бизнеса и управления изменениями, а также умеет создавать, развивать и руководить кросс-функциональными командами. Марк был членом правления Института лидерства Новой Зеландии и изучал стратегию в Международной бизнес-школе Эшриджа.

No related posts.