Что такое инсайты: Инсайт. Что такое «Инсайт»? Понятие и определение термина «Инсайт» – Глоссарий
инсайт — это… Что такое инсайт?
ИНСАЙТ (с. 265) (от англ. insight) — внезапное понимание существующих отношений и структуры целостной ситуации, посредством которого достигается осмысленное решение проблемы. В большинстве справочных источников указывается, что данное понятие было введено в гештальтпсихологии в первой четверти XX в. Это, безусловно, справедливо, если только иметь в виду, что явления, описываемые этим термином, отмечались еще в античных источниках. В конце концов, знаменитое архимедово «Эврика!» — не что иное, как констатация инсайта.
Приоритет в описании этого явления (без употребления самого термина) по праву следовало бы отдать французскому математику и теоретику научного творчества Анри Пуанкаре (его очерки о науке и научных открытиях поражают психологической глубиной, редкой даже для «титульных» психологических трудов). Еще в конце XX в. Пуанкаре сделал перед Парижским психологическим обществом доклад «Математическое творчество», в котором проанализировал специфику математических способностей и описал на собственном примере особенности возникновения научных открытий.
По признанию Пуанкаре, многие оригинальные идеи, впоследствии выдвинувшие его в ряды выдающихся математиков, пришли к нему вовсе не в ходе целенаправленной умственной деятельности за письменным столом, а в совершенно неожиданных обстоятельствах: одна — на подножке автобуса, другая — во время прогулки по берегу моря, третья — на бульваре. Однако появлению каждой новаторской идеи предшествовал долгий этап подготовительной работы — как сознательной, так и бессознательной. Пуанкаре рассказывал: «То, что вас удивит прежде всего, это видимость внутреннего озарения, являющаяся результатом длительной неосознанной работы; роль этой бессознательной работы в математическом изобретении кажется мне несомненной. Часто, когда работают над трудным вопросом, с первого раза не удается ничего хорошего, затем наступает более или менее длительный период отдыха, и потом снова принимаются за дело. В течение первого получаса дело вновь не двигается, а затем вдруг нужная идея приходит в голову».
Пуанкаре делает предположение, что отдых — лишь видимый, на самом деле этот «отдых» заполнен бессознательной работой. Последняя же, по мнению ученого, приносит плоды, лишь когда ей предшествует период сознательной работы. Вдохновение — не дар небес, а результат труда, и порой огромного, но не всегда видимого и даже осознаваемого.
Зачем нужен второй период сознательной работы после озарения? «Нужно использовать результаты этого озарения, вывести из них непосредственные следствия, — объясняет Пуанкаре, — привести в порядок доказательство. Но особенно необходимо их проверить. Я уже говорил о чувстве абсолютной уверенности, которое сопровождает озарение; в рассказанных случаях оно не было ошибочным, но следует опасаться уверенности, что это правило без исключения; часто это чувство нас обманывает, не становясь при этом менее ярким, и заметить это можно лишь при попытке строго сознательно провести доказательство». С современных позиций к этому можно было бы добавить, что ученый чувствует правильные и неправильные комбинации идей, тогда как искусственный интеллект способен лишь
«Может вызвать удивление обращение к чувствам, когда речь идет о математических доказательствах, которые, казалось бы, связаны только с умом. Но это означало бы, что мы забываем о чувстве математической красоты, чувстве гармонии чисел и форм, геометрической выразительности. Это настоящее эстетическое чувство, знакомое всем настоящим математикам. Воистину, здесь налицо чувства!» Получается, что полезные комбинации — те, которые больше всего воздействуют на это врожденное чувство математической красоты. Можно ли развить это чувство? По сей день психология не может дать ответа на этот вопрос.
Так или иначе, эстетическое чувство играет роль своеобразного фильтра, отсеивающего неправильные комбинации идей.
Если такого фильтра нет, то математические задачи не могут решаться, и человек не способен стать математиком-творцом.
В известном смысле математическое творчество сходно с поэтическим. Стихотворение не приходит в голову поэта целиком, чаще всего — это лишь строчка, возникшая словно из подсознания. Потом один за другим следуют периоды сознательной и бессознательной работы, пока поэтический фильтр не отсеет неправильные (некрасивые) комбинации слов и на бумагу не лягут нетленные строки. Впрочем, у математиков на сей счет особое мнение. Показательны слова известного математика Давида Гильберта об одном из своих учеников: «Он стал поэтом — для математики у него не хватило воображения».
Что же касается собственно инсайта, то в психологический лексикон его действительно ввел один из представителей гештальтпсихологии — Вольфганг Кёлер. В его классической работе «Исследование интеллекта человекоподобных обезьян» (1927) понятие инсайта было противопоставлено бихевиористскому представлению о постепенном и «слепом» научении, осуществляющемся методом проб и ошибок. Впоследствии представителями той же школы М.Вертгеймером и К.Дункером данное понятие было применено также к описанию мышления человека и истолковано как особый акт, противопоставляемый другим интеллектуальным операциям. Следует также отметить, что Кёлер и вслед за ним его коллеги оперировали немецким термином
В опытах Кёлера инсайт был описан как внезапное постижение взаимосвязей между кажущимися не связанными между собою элементами перцептивного поля, построение из них некоей «хорошей формы».
Разумеется, проблемы, стоящие перед человеком, неизмеримо сложнее, и для их успешного решения требуется усмотрение гораздо более тонких взаимосвязей. Однако, по мнению гештальтистов, в целом механизм усмотрения тот же самый — выбор «красивой» (вспомним чувственный опыт Пуанкаре) структуры, отвечающей требованиям задачи. Такой выбор осуществляется безотчетно, осознается внезапно и производит впечатление беспричинного и случайного просветления, озарения.
Понятно, что этот принцип может быть распространен не только на сугубо когнитивную сферу. В психотерапии он был активно подхвачен. По мнению представителей самых разных психотерапевтических школ, в результате инсайта происходит постижение неосознанных мотивов и причин патологического поведения, что признается важным шагом к выздоровлению. Понятно, что термин нашел широкое применение и в такой сфере, как психоанализ (ныне он фигурирует в большинстве психоаналитических словарей в сугубо специфическом значении). Здесь состояние инсайта соотносится со своего рода прозрением, основанным на постижении смысла бессознательных процессов и сил, действующих в глубинах психики. Подобное состояние достигается в процессе аналитической терапии и позволяет пациенту радикально пересмотреть превалирующий в его жизни образ мышления и действия.
В середине XX в. в психоаналитической литературе развернулась дискуссия по вопросам инсайта, послужившая толчком к выявлению механизмов его возникновения и той роли, которую он играет в процессе аналитической терапии. Это нашло свое отражение, в частности, в статьях Дж.Рихвельда «Анализ концепции инсайта», У.Сильверберга «Отыгрывание и инсайт: проблема психоаналитической техники», Э.Криса «О проблемах достижения инсайта в психоанализе». О роли инсайта высказывались разные мнения. Одни психоаналитики (Ф.Александер, Т.Френч) полагали, что инсайт является не лечебным фактором, а признаком лечения. Другие (Э.Крис) не разделяют подобную точку зрения и считают, что инсайт не может проявляться без других динамических изменений, но без него терапия носит ограниченный характер и не имеет отношения к психоанализу.
Психотерапевты иных ориентации также используют понятие инсайта в своих теоретических построениях. В рационально-эмоциональной и когнитивной терапии инсайт рассматривается как процесс установления зависимости между жизненными событиями и психологическими реакциями. Он связан с обнаружением значения, которое клиент придает внешнему окружению и внутренним ощущениям. Даже по мнению сторонников личностно ориентированной психотерапии расширение сферы сознания происходит, в частности, вследствие инсайта, нового понимания прежде не осознаваемых связей между настоящим и прошлым в особенностях представлений, переживаний и поведения.
Как видим, только из трактовок одного этого понятия можно построить обширный очерк психологической науки, охгатывающий практически все ее важнейшие направления и школы. Как это часто бывает в истории науки, термин оказался подхвачен столь разными теоретиками и практиками, что сегодня трудно отыскать двух психологов, которые понимали бы его одинаково. Или хотя бы просто понимали. Хотя постараться стоит. Получится, наверное, не сразу, понадобится какой-то этап «инкубации». А там, глядишь, и наступит… правильно, инсайт!
Популярная психологическая энциклопедия. — М.: Эксмо. С.С. Степанов. 2005.
Инсайт — что это такое? Определение, значение, перевод
Инсайт (не путать с инсайдом) это момент внутреннего прозрения, когда человек внезапно начинает понимать суть проблемы, которая долгое время была его разуму не по зубам. Можно сказать, что инсайт есть «озарение», когда Архимед восклицает «Эврика!», а Колян из Челябинска произносит «Ааааааа! Вот где собака-то порылась!»Английское слово «insight» состоит из приставки «in» (внутри) и слова «sight», которое можно перевести как «зрение» или «поле зрения». Получается, что инсайт это «видение вглубь», то есть, по сути дела, почти то же самое, что интуиция или «внутренний голос», нашептывающий мозгу сокрытую от него истину. Кстати, заглянуть внутрь себя иногда бывает весьма полезным опытом: там ведь можно увидеть такое, что момент озарения наступит ну просто автоматически.
Вы узнали, откуда произошло слово Инсайт, его объяснение простыми словами, перевод, происхождение и смысл.
Пожалуйста, поделитесь ссылкой «Что такое Инсайт?» с друзьями:
И не забудьте подписаться на самый интересный паблик ВКонтакте!
Инсайт (не путать с инсайдом) это момент внутреннего прозрения, когда человек внезапно начинает понимать суть проблемы, которая долгое время была его разуму не по зубам. Можно сказать, что инсайт есть «озарение», когда Архимед восклицает «Эврика!», а Колян из Челябинска произносит «Ааааааа! Вот где собака-то порылась!»
Английское слово «insight» состоит из приставки «in» (внутри) и слова «sight», которое можно перевести как «зрение» или «поле зрения». Получается, что инсайт это «видение вглубь», то есть, по сути дела, почти то же самое, что интуиция или «внутренний голос», нашептывающий мозгу сокрытую от него истину. Кстати, заглянуть внутрь себя иногда бывает весьма полезным опытом: там ведь можно увидеть такое, что момент озарения наступит ну просто автоматически.
Потребительский инсайт в психологии, в рекламе, в маркетинге — PowerBranding.ru
Тема инсайтов в маркетинге становится очень популярной в свете растущей конкуренции и стагнации рынков. Продукт, построенный на правильном инсайте, значимо опережает конкурирующие товары по уровню лояльности аудитории. Правильный инсайт способен повысить эффективность рекламной кампании и любой коммуникации в несколько раз. Предлагаем подробно разобрать определение инсайта и познакомиться с самыми простыми методами его нахождения.
Что такое инсайт? Как его использовать в маркетинге и рекламе? Как его искать? Примеры успешных инсайтов — все это вы узнаете из данной статьи.
Все началось в 1925 году
Как вы уже поняли, термин инсайт появился в 1925 году и впервые рассказал о нем Вольфганг Кёлер (Wolfgang Köhler), немецкий психолог один из основателей гештальт-психологии. С точки зрения психологии инсайт (в переводе с англ. «insight» — проницательность) означает результат изучения и осознания действительности, характеризующийся как самое точное и кристально ясное понимание причинно-следственной связи.
В результате тесного переплетения наук «психологии» и «маркетинга» понятие «инсайт» начало активно использоваться менеджерами по маркетингу при разработке продукта или при создании рекламных кампаний. И появился термин «потребительский инсайт».
Потребительский инсайт — это истинная мотивация потребителя, его мнения, знания и представления об окружающем мире.
Зачем маркетологу инсайт?
Инсайт очень необходимая вещь для любого менеджера по марктеингу:
- Инсайт помогает разработать хороший продукт и сделать рекламу, которая продает товар
- Инсайт помогает достучаться до потребителя и привлечь его внимание к товару компании
- Инсайт помогает сделать бренд более близким потребителю
- Инсайт помогает объяснить потребителю, зачем нужен товар и как его использовать
Основные черты любого инсайта
Хороший инсайт имеет 3 характерные черты:
Во-первых, инсайт должен быть близок потребителю. Правильный инсайт означает истинное и кристально точное понимание потребителя. Он является неотъемлемой частью жизни потребителя. На правильный инсайт потребитель всегда скажет: «Да, это про меня».
Во-вторых, каждый инсайт должен быть правдивым. Правильный инсайт передает настоящие (иногда скрытые) переживания потребителя и истинные мотивы покупки товара. Инсайт отвечает на вопрос: Как думает потребитель? Что думает потребитель? Почему он себя ведет именно так? Что он по-настоящему чувствует?
В-третьих, инсайт часто является открытием. Хороший инсайт всегда раскрывает что-то новое из жизни потребителя, позволяет взглянуть на вещи под новым углом, стимулирует переоценку существующих знаний и опыта.
Для того, чтобы найти действительно работающий инсайт необходимо:
- Полностью погружаться в ситуацию: наблюдать и изучать поведение потребителя, его взаимодействие с товаром и с окружающим миром в привычной для него среде, обращать внимание на поведение близких ему людей и авторитетов.
- В каждом действии потребителя искать причинно-следственную связь, собирать картину его представлений и убеждений об окружающем мире как пазл по маленьким отрывкам — кусочкам поведения.
Где искать инсайты?
Можно выделить 7 групп отдельных моментов из жизни потребителя, в которых можно найти очень «свежие» и работающие инсайты:
Заблуждения
Инсайты всегда можно найти в устойчивых представлениях потребителя об окружающем мире, не совпадающих с действительностью. Например: Потребители верят в то, что кредиты брать дешево для их семейного бюджета.
Противоречия
Противоречия — это действия, в которые потребители верят; нормы поведения, которое пропагандируют, но которым сами не следуют. Например: Потребитель может пропагандировать здоровый образ жизни и правильное питание, но любить съесть в пятницу пиццу с друзьями в баре.
Напряженность
Напряженность часто является хорошим источником для инсайтов. Это то, что раздражает потребителя в отдельных товарах, целых категориях или брендах; вызывает дискомфорт и неосознанное напряжение. Например: Растущий культ моде и красоте вызывает у женщины внутреннюю напряженность из-за необходимости всегда быть на высоте.
Неудовлетворенные потребности
Ищите хорошие инсайты в таких моментах, в которых потребитель не может удовлетворить свои желеания и потребности желаемым образом (как? где? когда?) Например: Отец не может посмотреть футбол в выходные, потому что дети смотрят мультфильмы.
Использование не по назначению
Использование не по назначению — ситуации и действия потребителя, в результате которых продукт компании или товарная катеория используются не по прямому назначению. Например: использование детской одежды для прогулки домашних животных.
Лишнее
Лишнее в продукте — свойства и качества товара, которые не требуются рынку и не используются потребителем; в том числе слишком сложный функционал, который приводит в замешательство. Например: избыточные тексты на упаковке, которые на самом деле не читает потребитель.
Скрытое наслаждение
Тайные удовольствия — ситуации, события, определенные моменты или действия, которые вызывают у потребителя истинной наслаждение и восторг. Например: Как приятно после трудного 8-ми часового дня и 5-ти часовых пробок прийти домой и принять теплую ванну.
Как искать и создавать инсайты
Первым шагом разбейте поведение потребителей на вашем рынке на отдельные ситуации: ситуацию покупки товара, ситуацию выбора бренда, ситуацию отказа от продукта, ситуацию рекомендаций, ситуацию использования продукта и т.п. Далее опишите выявленные ситуации одним или несколькими предложениями. Затем по каждому предложению задайте уточняющие вопросы, чтобы добраться до истинных мотивов поведения: Почему? Каким образом? Что это означает для вас? Что вы чувствуете в этот момент? О чем вы думаете в этот момент? — Задавайте не менее 5-7 вопросов и фиксируйте как промежуточные, так и итоговые ответы.
Выделите из полученных ответов потенциальные инсайты и задайте проверочные вопросы: Звучит ли высказывание правдоподобно? Можно ли с ним согласиться? Можно ли его четко, однозначно и кратко выразить? Открывает ли оно новые возможности для бизнеса, используется ли конкурентами, может ли повысить конкурентоспособность?
ТвитнутьПредыдущая статья:
Основные виды спроса на товар
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by«Без лишних слов»: инсайт
Слышали когда-нибудь слово «инсайт»? Если нет, то вот вам пример. Представьте, что вы начинающий предприниматель, который решил развивать свое дело, потому и пришел на бизнес-тренинг. С вами поделились советами и попросили выполнить ряд заданий, после чего вы должны были сделать для себя важные выводы. Ну, и в завершении, участников попросили рассказать об инсайтах, которые приходили к ним в это время. Давайте разбираться, что вам пришлось бы сделать в этой ситуации.Существительное «инсайт» происходит от английского insight – «понимание», «проникновение в сущность», «внезапная догадка», «озарение». Кстати, это слово можно разбить и на две составляющие: sight – «взгляд» и in – «внутрь». Получается, мы зрим в корень, проникаем в самую суть и внезапно что-то понимаем, нас озаряет какая-то новая мысль, новое решение, неожиданный взгляд на привычные вещи. Вот о чем вы должны были бы рассказать, если бы оказались в роли бизнесмена на тренинге. Об озарениях, которые буквально перевернули ваши представления о существующем положении дел.
На самом деле, инсайт – понятие из областей психологии, психиатрии и психоанализа. Оно именует интеллектуальное явление, суть которого в неожиданном интуитивном прорыве к пониманию проблемы. Такое состояние как раз можно назвать озарением, и это самый вожделенный этап в решении любой задачи.
Кстати, таких этапов всего четыре. На первом мы знакомимся с проблемой и собираем всю возможную информацию о ней. Вторая стадия – так называемый инкубационный период: мы отвлекаемся от задачи и даем подсознанию поработать над ней самостоятельно. Третья ступень – непосредственно инсайт, вспыхнувшее в голове решение, которое, к слову, не так уж и ново. Ученые утверждают, что оно все время находится в подсознании человека, решающего вопрос, и в какой-то момент он просто внезапно его осознает. Это может произойти когда угодно. Например, у Менделеева с его таблицей химических элементов, если верить легенде, вообще все случилось во сне. Хотя прежде он, конечно, думал над ней много лет. На четвертом этапе происходит проверка инсайта, применение его на практике – для понимания, работает он или нет.
Очевидно, что это понятие в психологии важное и сложное. И употребление его профессионалами совершенно обоснованно. Чего не скажешь о тех, кто в обычной бытовой речи подменяет им слова «вывод», «умозаключение», «понимание», «прозрение». Вот вам, собственно, целый список русских аналогов, о которых не стоит забывать, как бы сильно ни хотелось блеснуть необычным словцом.
О других иностранизмах, которые нельзя не знать, но можно меньше использовать в своей речи, слушайте на волнах радио «Мира Белогорья» – программа «Без лишних слов» выходит в эфир по выходным, в 13:30 и 17:30.
Инсайт — что это такое
Главная / ЧАстые ВОпросы18 января 2021
- Инсайт — это…
- Гештальт-психология
- Этапы инсайта
- Ошибочные озарения
- Советы для приближения инсайта
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Наверное, у каждого была ситуация, когда у лучшего друга день рождение, и хочется поздравить небанальными словами.
Но ничего не можешь придумать, кроме: «Счастья, здоровья…» Потом откладываешь это, идешь на кухню пить чай. И там текст сам приходит в голову.
Скорее всего, произошел инсайт. Что такое, какой механизм возникновения, можно ли самому спровоцировать его – ответы на эти вопросы могут помочь быстрее находить решения поставленным задачам.
Инсайт — это…
Много знаменитых ученых сделали весомый вклад в науку совсем не за рабочим столом. Ньютону упало яблоко на голову, и мир узнал о гравитации. Менделееву приснилась таблица химических элементов. Архимед в ванной сделал вывод про выталкивающую силу жидкости.
Всё это примеры интересующего нас психологического термина.
Инсайт – что это, если не прозрение? Именно такой перевод от английского слова «insight». Означает состояние, когда к человеку приходит идея, как выйти из какой-либо ситуации или решить задачу.
Это озарение сопровождается яркими эмоциями, чувством удовлетворения и радости. Поэтому люди склонны путать инсайт с каким-то чудом. Хотя ученые давно провели доказательные эксперименты этого понятия.
Представители бихевиоризма утверждали, что есть только стимул из внешней среды и непосредственная человеческая реакция на это, без каких-либо длительных процессов в головном мозге. И что мир познаётся только с помощью проб и ошибок.
В 1925 году В.Келер – представитель гештальт-психологии – решил поспорить и привнести новый взгляд на взаимодействие с внешней средой. Он поставил эксперимент с участием шимпанзе: подвесил бананы и где-то положил палку. Обезьяны должны были догадаться, как достать лакомство.
По идее, животные должны были суетиться или делать много попыток. Но вместо этого шимпанзе какое-то время разглядывали территорию и предметы вокруг. А потом резко подходили к палке и с её помощью сбивали фрукт. У них происходил инсайт.
Гештальт-психология
Чтобы лучше разобраться, как работает инсайт, нужно немного изучить направление психологии, в которой используется это понятие.
Гештальт (gestalt) с немецкого языка переводится, как целостность. Каждый человек стремится закрыть этот гештальт – всё уяснить, решить, полноценно разобраться в ситуации.
Главный принцип заключается в том, что целый объект больше, чем сумма его частей. Например, предложение больше, чем его составляющие слова и знаки препинания. Мотоцикл больше, чем его совокупность запчастей.
Поэтому когда человек зациклен на одном элементе, то бывает сложно увидеть общую картину. Но во время озарения расширяются рамки, и складываются все пазлы в единую картину.
Ещё одно правило гештальта: незаконченные истории и ситуации запоминаются намного сильнее. Если вы по какой-то причине не дочитали книгу, то она будет сидеть в голове ещё очень долго. Тяга к завершённости не даёт успокоиться.
Также, если человек начинается тревожится и не находит этому причину, то это ещё больше вызывает панику и волнение.
Поскольку неясность не даёт успокоится. Поэтому мозг всегда находится в поисках решения, как закрыть эту задачу, и случается инсайт.
Этапы инсайта
Существует четыре этапа, после прохождения которых в голове человека загорается долгожданная лампочка и зарождается не менее желаемый выход из сложившейся ситуации.
- Первый заключается в возникновении проблемы или задачи, после чего человек ищет информацию с разных источников, которую только можно достать. Также пробует решить ее привычными методами.
- Второй этап – это отвлечение. Другими словами – инкубационный период, когда люди переключаются на другие ситуации, или на отдых. Это может длиться от одного дня до нескольких лет.
Несмотря на то что человек отвлекается на ужин, ремонт в квартире или поездку на море, его подсознание может спокойно работать над задачей. И пока формально никто не размышляет над проблемой, приходит осознание, как много есть нужного материала в голове.
- Третий период – собственно сам инсайт. Приходит яркое озарение, которое похоже на первые попытки решения, но более сформированное. Сопровождается подъемом настроения. Например, Архимед даже вскрикнул знаменитое слово: «Эврика!»
- Четвёртый этап – проверка идеи. Достойна ли она была этих радостных внутренних оваций. План пробуют реализовать и посмотреть, не нужно ли заново запускать цепочку рассуждений.
Ошибочные озарения
Инсайт – это не стопроцентно верный выход из ситуации. Случаются и крайне ошибочные решения, которые также сопровождаются позитивными эмоциями и удовольствием от закрытого гештальта.
Бывают случаи, когда человеку очень важно быстро найти идею и применить ее. Поэтому он не может позволить себе расслабится и хотя бы пройтись в кофейню. Такая зацикленность сильно истощает психику.
В итоге подсознание не может эффективно и самостоятельно работать, пройти этап инкубации. Поэтому оно выдаёт хоть какое-то решение, чтобы его владелец перестал так сильно перегружать головной мозг. И человек со вскриком принимает и идёт наконец-то отдыхать.
Также люди могут прочитать эту статью, и захотеть испытать на себе «магическое» действие инсайта. И поэтому первый набросок идей могут засчитать за «то самое озарение».
Советы для приближения инсайта
Это прозрение можно подтолкнуть с помощью небольших подсказок:
- Нужно собрать всю возможную информацию по интересующему вопросу. Не только из доступного интернета, но и расспросить у своих знакомых, поинтересоваться их мнением. Просто поглощайте материал и не особо его анализируйте.
- Можно переключиться не просто на другую задачу или физические упражнения, а попробовать медитацию или дыхательную гимнастику. При этих занятиях мозг хорошо расслабляется.
- Перед сном нужно четко озвучить проблему, можно про себя. Положить недалеко бумажку с ручкой, чтобы после отдыха и пробуждения не потерять важные мысли, которые могли прийти в голову.
- Поможет и знаменитый метод с мелочью. Если вопрос заключается в выборе между двумя вариантами, то подбросьте монетку.
Почувствовали облегчение, что выпал орёл – значит, выход из ситуации правильный. Если напряглись и разочаровались, то подсознание подсказывает, что нужно обратить внимание на другой вариант.
Автор статьи: Марина Домасенко
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Использую для заработка
Что такое ИНСАЙТ? — URBANE
Общеизвестные факты не могут быть инсайтом. Понятно, что этот принцип может быть распространен не только на сугубо когнитивную сферу.
Что же касается собственно инсайта, то в психологический лексикон его действительно ввел один из представителей гештальтпсихологии – Вольфганг Кёлер. В весьма приблизительном переводе это слово в обоих языках означает постижение, проникновение в суть ситуации. Большинство людей наверняка вспомнят момент, когда отдельные части проблемы вдруг складываются в единое целое и решение становится предельно ясным.
3 техники о том, как создать реальные предпосылки для внезапного озарения. Истиной в последней инстанции интуиция быть не может. Поэтому некоторые решения иногда лучше доверить логике и интеллекту. Наш разум может дать нам решение, которое ему уже встречалось. Зато интуиция напрямую вытягивает ответ из общего информационного поля.
Впервые этот термин был применён в 1925 году Вольфгангом Кёлером. Небольшое введение в тему того, что такое потребительские инсайты, зачем их искать в соцсетях, и как они помогут сделать продукт лучше (или нет). В digital-агентстве «Интериум» помимо прочего мы изучаем мнения и оценки потребителей в соцмедиа.
Понятие инсайта активно используется в психологии, психоанализе и психиатрии. что такое инсайты Это понятие пришло из психологии и означает озарение, проницательность.
Поэтому когда человек зациклен на одном элементе, то бывает сложно увидеть общую картину. Но во время озарения расширяются рамки, и складываются все пазлы в единую картину.
Причем ответы на сложные задачи приходили тогда, когда их даже не пытались решить. Скорее всего, на прогулке, во время сна или приятного ничегонеделания. И в этом нет ничего необычного, ведь откровения мозга проявляются при отключенном сознании и контроле. Инсайт (от англ. insight)— это состояние озарения или прорыва в мыслительном процессе, которое приводит к постижению ситуации в целом, выявлению скрытой проблемы и внезапному нахождению ее решения.
И если психологический инсайт связан с внезапным просветлением, то потребительский инсайт — результат серьезного анализа. В маркетинге — это неосознанный, но крайне сильный мотив, который рождается в подсознании человека и побуждает его к действию, это реальная причина выбора. То есть инсайт — химическая реакция в мозге, возникающая в результате контакта с брендом (компанией, продуктом).
От этого зависит, сможете ли вы дать ему то, что нужно, и завоевать его доверие, любовь, преданность. увеличивает спрос на продукт за счет раскрытия новых, ранее не известных целевой аудитории, возможностях решения наболевших проблем. он всегда является открытием, чем-то новым, иным взглядом на решение проблемы. Поиск инсайта – это микс из аналитической и творческой работы. Главное, не бояться необычных идей и прислушиваться к своей аудитории.
- Отсюда делаем вывод, что необходим диалог с аудиторией, чтобы ее понять.
- Прямые вопросы в анкете помогут узнать данные об интересах, привычках потребителей и некоторых предпочтениях.
- Тогда шансы, что вы добьетесь ее расположения, будут максимальными.
- Опросы – самый подходящий для этого способ.
- Однако ответы на такие вопросы не 100% будут отражать полную картину.
Но это становилось возможно проделать с использованием орудия – палки. Задача решалась легко, если палка помещалась за пределами клетки неподалеку от банана в досягаемости для обезьяны. Помещение такой же палки внутрь клетки усложняло задачу – палка долго не рассматривалась как элемент, принадлежащий мониторинг сми целостной ситуации. Но в итоге посредством инсайта и эта задача находила решение. Животным удавалось решать и еще более сложную задачу, в которой орудие требовалось создать – дотянувшись до одной палки, с ее помощью достать другую, а потом скомбинировать их в одно длинное орудие.
Но в маркетинге слово используется немного в другом смысле. Потребительский инсайт — это истинная мотивация потребителя, его знания и представления об мире, https://youscan.io/ru/ товарах и услугах. Инсайт — это ключевая выгода, понимание которой подтолкнет купить. В тоже время эта правда скрытая, часто и от самого потребителя.
Слово не ново — в психологии, психоанализе и психиатрии его используют с 1925 года. Инсайт необязательно должен быть глубоким. В том смысле, что для того, чтобы его найти, вам не всегда нужно погружаться в глубины подсознания вашего потребителя. Лучше уйти в ширину и узнать мнения людей, которые бы ни за что в жизни не купили ваш продукт.
Когда человек зациклен на поиске ответа и истощил себя, или слишком ожидает озарения, подсознание выбрасывает первый попавшийся маркетинг вариант, преимущественно неправильный. Английское insight переводится как внезапная догадка, проницательность, прозрение.
Поэтому приходится прибегать к вот таким интересным техникам, ловить озарения, быть психологом. Чего больше всего боятся пользователи интернет? Не найти важную информацию в нужный момент. На этом страхе и показала свою ключевую выгоду компания Яндекс — “Найдется все”. Она включает подсознание потребителя и заставляет без лишних раздумий тянуться к кнопке этого браузера.
Также этот термин может использоваться http://www.annualentrepreneur.com/kak-posmotretь-kommentarii-v-gruppe-v-vk/ в значении внелогическое прозрение.
Разрабатываем решение, которое можно применить к исходному вопросу или проблеме. Если такого фильтра нет, то математические задачи не могут решаться, и человек не способен стать математиком-творцом. Многие ученые с помощью таких озарений совершили свои гениальные открытия. Инсайты приходят к представителям разных профессий, которые ищут оптимальное решение и полностью увлечены этим процессом.
Цель состоит в том, чтобы узнать что-то новое или обеспечить более четкое определение вопроса/проблемы при соблюдении конкретных примеров или данных. В ходе поиска инсайта 2 типа выполняются задачи по поиску закономерностей, разработка гипотез на основе закономерностей.
Это решение всё время находилось в подсознании, а осознание пришло совершенно случайно, при общении с незнакомым человеком или на прогулке. Абсолютно несвязанные с проблемой вещи, которыми человек занимался на этапе инкубации, как будто бы всё прояснили. Кстати, чаще всего инсайт приходит совсем не тогда и не там, где он по логике вещей должен возникнуть. Как известно, таблица Менделеева родилась не в лаборатории, а во сне великого химика. Понятие озарения является неотъемлемой частью гештальтпсихологии.
Инсайт (озарение) что это такое в психологии, определение слова
Процесс решения проблемы — это не всегда осознанное, последовательное применение логических операций. Часто мы сами не можем объяснить, откуда в голове взялся ответ на давно мучивший нас вопрос.Словно ярко вспыхнула лампочка во тьме. Может быть, поэтому случаи внезапного постижения ситуации и называются инсайтом, ведь один из переводов английского insight — озарение.
Что говорит наука
Вообще понятие «инсайт» в психологии имеет несколько значений, все зависит от направления науки. Например, в психоанализе инсайтом именуют обретенное в процессе терапии понимание пациентом собственных мотивов, связи между поступками и бессознательными силами, способствующее разрешению конфликта.
В психиатрии термин используется, когда пациент осознает, что его мышление функционирует неправильно и эти нарушения свидетельствуют о заболевании. Кроме того, об инсайте говорят и когда врачу вдруг открывается подлинная сущность расстройства пациента, которую раньше объяснить никак не получалось. В этом случае синоним — клиническая интуиция.
Ну и, наконец, то значение слова «инсайт», которое мы упомянули самым первым (внезапное постижение ситуации, озарение), было введено гештальтпсихологами. Это самое распространенное понимание инсайта вне научной среды.Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡
Что такое гештальтпсихология? Это направление возникло в начале XX века в Германии как продолжение исследований процесса восприятия. Фундаментальное понятие — гештальт, означающее цельное образование сознания, которое нельзя свести к сумме его частей. Целое, говорят сторонники направления, больше и сложнее своих составляющих.
Рекомендуем: Что такое интуиция?
Инсайт рассматривается как типичный пример гештальта. Другой пример — восприятие музыкального произведения (его невозможно представить как сумму ощущений, вызванных отдельными звуками).
Многие наверняка сейчас вспомнят выражение «незавершенный гештальт». Оно относится уже к методу гештальттерапии, который возник на основе гештальтпсихологии. Последователи метода распространили идею гештальта на представление человека о себе в целом. Как они полагают, психические расстройства возникают из-за того, что человека преследуют незавершенные ситуации из прошлого (неудовлетворенные потребности, неразрешенные конфликты и так далее).
Итак, в 1925 году гештальтпсихолог Вольфганг Келер обосновал термин «инсайт». Келер исследовал интеллект шимпанзе и предлагал животным задачи, для решения которых нужно было использовать обходные пути. Ученый пытался понять, каким способом человекообразные обезьяны достигают цели: пробуя и ошибаясь, перебирая отдельные варианты или мгновенно схватывая ситуацию целиком спустя некоторое время. Он пришел к выводу, что верно второе предположение: именно озарение помогает связать воедино все элементы проблемной ситуации и отыскать верное решение.Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡
Рекомендуем: Что значит: дистресс?
Понятие инсайта особенно широко используется при изучении научного творчества. В этом ключе оно становится неотъемлемой частью творческого мышления, важнейшим этапом творческого процесса. Всего таких этапов, согласно схеме психолога Грэма Уоллеса, четыре:
- Подготовка. Эта полностью осознаваемая стадия включает сбор данных о проблеме, планирование возможных способов ее решения.
- Инкубационный период. Уход от фокусировки на проблеме и прямых усилий по ее решению. Время можно посвятить либо отдыху, либо сознательной работе над другими задачами.
- Озарение или инсайт, время и место наступления которого чаще всего никак не связано с решаемой задачей. Это итог незаметной внутренней работы, в течение которой были переосмыслены факты, собранные на первой стадии.
- Проверка. Вновь работает сознание. Окончательное оформление озарившей идеи, тестирование ее практической пригодности.
Человек редко бывает занят решением всего лишь одной проблемы, поэтому, как правило, в его мозгу протекает сразу несколько таких процессов, разные этапы которых накладываются друг на друга.
Инсайт и повседневная жизнь
Схему Уоллеса можно применить и к обыденным бытовым задачам. Конечно, не каждый из нас совершал открытия, перевернувшие научную картину мира, но каждый наверняка хотя бы раз в жизни произносил: «Меня осенило!» И каждый наверняка может вспомнить хотя бы один момент инсайта, когда вдруг, казалось бы, из ниоткуда появившаяся догадка становилась прекрасным способом решить пусть мелкую, но давно тяготившую проблему.Рекомендуем: Гипомание: описание состояния
Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡
Посмотрим на схему еще раз. Сколько длится инкубационный период? От нескольких часов до нескольких дней или даже лет; все индивидуально. А можно ли как-то сократить его, тем самым приблизив инсайт?
Как полагал Уоллес, озарение нельзя вызвать искусственно. Однако кое-что, способное повлиять на возникновение инсайта, мы сделать все-таки можем.
Прежде всего (и, пожалуй, это сложнее всего) нужно научиться отпускать проблему, позволяя ей вступить в стадию инкубации. Универсального ответа на вопрос, как это сделать, не существует, хотя одним из самых действенных способов можно назвать физическую нагрузку. Она переключает организм на трату физических ресурсов, а не умственных.
Также важно помнить, что для достижения инсайта необходимо некоторое количество внутренней энергии, а если она постоянно расходуется на решение личностных конфликтов, то на другие вещи ее просто-напросто не хватает. Поэтому второй совет: разберитесь в себе, постарайтесь уладить внутренние противоречия.Рекомендуем: Интроспекция — это
Ну и, наверное, самая простая рекомендация: примите душ. Да-да, как бы странно ни звучало, водные процедуры, улучшающие кровообращение в коже головы, тоже могут стать толчком к инсайту. И тогда те самые лампочки обязательно станут загораться в вашей жизни чаще, чем раньше! Откройте путь инсайту. Автор: Евгения Бессонова
Если вы любите давать советы и помогать другим женщинам, пройдите бесплатное обучение коучингу у Ирины Удиловой, освойте самую востребованную профессию и начните получать от 70-150 тысяч:
Что такое Insights? | Понимание и инновации
За последний год наши бесстрашные исследовательские группы проехали около 10 000 миль по множеству континентов, наблюдая и снимая людей для этнографических исследований. Наша конечная цель — создание значимых инноваций и привлекательного дизайна для наших клиентов. От компьютерной электроники до освещения на заднем дворе, от диспенсеров для кетчупа до вентиляторов для ванных комнат — это исследование влияет на наш процесс проектирования и приводит к продуктам и брендам, которые нравятся людям.Но основная цель нашего исследования, самородки золота, которые мы добываем, — это понимание. Слово «понимание» в наши дни повсеместно используется в инновационном бизнесе, но значение этого слова стало размытым. Было время, когда озарение определялось как любое глубокое, интуитивное, точное понимание. Наблюдая за тем, как мои дети взрослеют, я иногда понимал их поведение и мотивацию, которые помогали мне быть лучшими родителями (я надеюсь). Чтение нескольких романов одного и того же автора раскрывает личные ценности автора.И, несомненно, самые ранние люди получили всевозможные идеи, которые позволили им выжить и до сих пор формируют нашу ДНК. Подобные идеи полезны, но они не имеют ничего общего с инновациями и «неудовлетворенными потребностями потребителей»… или нет?
В наши дни «инсайты», очевидно, означают совсем другое. Инновации стали неотъемлемой частью инноваций. Термин «Consumer Insights» заменил «Исследование рынка» во многих корпоративных инструментах. Неуловимое понимание провозглашается ключом к инновациям, основой корпоративного маркетинга и развития.Поимка этих хитрых зверей и превращение их в продукты и бренды — основа процесса проектирования, ориентированного на пользователя.
Но что такое новаторское понимание? А как узнать, что он у вас есть?
Определение выводов
Кристина Хинонес, исследователь потребительского мнения из Папского католического университета Перу, перечисляет девять типов понимания: клиент, культура, будущее, продукт, бренд, рынок, покупка, использование и понимание владельца. Ее список говорит о том, что идеи для инноваций могут варьироваться в зависимости от их контекста.
Маркетологи Kraft Foods говорят, что понимание — это открытие, которое «держит потребителя в центре процесса принятия решений». Сотрудники General Mills еще более меркантильны, они просто говорят: «Вы знаете, что такое понимание, чего не знают ваши конкуренты». Но я думаю, что понимание идет глубже, чем предполагают эти заявления.
За многие годы дизайнерского мышления и сбора идей для инноваций я собрал десятки «инсайдерских» определений. Это мои семь любимых:
- Перемещение подсознательной мотивации на уровень осознанности.
- Признание стремления человека, его текущей ситуации и разрыва между ними.
- Распознавание значения и смысла определенного человеческого поведения… определение момента, который представляет собой откровение.
- Открытие истины, указывающей на скрытую потребность.
- Понимание, которое заставляет вас взглянуть на ваш продукт, бренд или рынок свежим и неожиданным образом.
- Раскрытие общего смысла, общей ценности или общей потребности, которая может быть преобразована в действие.
- Ага! К-Цзин! Выявление основной мотивации потребителя, которая определяет поведение… и ведет к инновациям и созданию ценности.
Полученные данные
Как узнать, что у вас есть понимание? Как вы фильтруете данные, чтобы отделить пшеницу от плевел? Слишком часто мы отвергаем потенциальные идеи, потому что они кажутся очевидными. Кэрол Филлипс из Университета Нотр-Дам составила полезный список для распознавания идей. Прежде чем отвергать потенциальное понимание, она предлагает сначала задать следующие пять вопросов:
- Раскрывает ли он что-нибудь о потребителе (не только о продукте или услуге)?
- Отражает ли он то, что потребители хотят чувствовать (а не только то, что они думают)?
- Относится ли это к драйверам категории (а не только конкретной марки)?
- Говорит ли он о непреходящей ценности (а не только о новинках)?
- Вызывает ли компания или бренд действовать по-новому (а не просто поддерживать статус-кво)?
Действительно ли инновационный бизнес изменил значение термина «понимание»? Возможно, нет.Понимание приходит, наблюдая за человеческим поведением, точно так же, как я наблюдаю за своими детьми. И, как раскрытие личных ценностей писателя, идеи означают раскрытие общих ценностей группы. Как и у наших самых ранних предков, идеи, которые мы открываем сегодня, указывают на инновации, которые помогают нам расти, процветать … и выживать.
Что такое Insight? | Insight Management Academy
Если вы читаете это, велика вероятность, что вы работаете в команде Insight. Так что же такое понимание?
Большинство людей согласятся, что понимание — это не то же самое, что данные, факты или информация.Из всего этого можно сделать выводы, но сами по себе они не то же самое, что идеи.
Многие люди, не входящие в наши группы, могут описать Insight как исследование рынка, аналитику клиентов или информацию о конкурентах. Но мы бы сказали, что это ярлыки, которые описывают некоторые из функциональных входов в процесс генерации инсайтов. Это тоже не то же самое, что понимание.
Так что такое понимание?
Время признания: до того, как работать полный рабочий день в Insight Management Academy, я более десяти лет руководил подразделением Insight and Analysis в Barclays в Великобритании, и все это время я не особо верил в точные определения.Я бы сказал, что то, воспринималось ли что-то как проницательное, имеет такое же отношение к аудитории и тому, что они знали или не знали ранее, как и к тому, соответствует ли работа конкретному определению.
Меня больше интересовало, разрабатываем ли мы мнения, основанные на фактах, которые могут двигать организацию в разумном направлении. Но определения иногда могут быть полезны, поэтому приступим. IMA определяет статистику как:
«Понимание — это контекстуализированные наблюдения о потребительской ценности, поведении, привычках, обстоятельствах, отношениях, рынке или окружающей среде, которые могут изменить то, как организация действует и достигает успеха».Это много слов, поэтому давайте по очереди сосредоточимся на трех частях определения:
Инсайты — это контекстуализированные наблюдения…
Insights — это не отдельные факты или цифры, это результаты, представленные в свете более широкого контекстного понимания.
Когда мы пишем это в апреле 2020 года, нам каждый день сообщают, сколько людей было госпитализировано с коронавирусом. Каждый случай представляет собой кризис для кого-то и его семьи, но ежедневные цифры сами по себе ничего не значат в качестве статистики.
Они становятся инсайтами только в том случае, если нам одновременно говорят, больше ли это госпитализаций или меньше, чем в предыдущие дни, больше или меньше, чем вместимость нашей больницы, больше или меньше, чем ожидалось, или количество, наблюдаемое в других странах.
… о потребительской ценности, поведении, привычках, обстоятельствах, отношениях, рынке или окружающей среде…
Длинный список посередине отражает широкий диапазон задач даже для команды, специализирующейся на изучении клиентов и рынка.Любое свидетельство имеет отношение к нашей роли, если оно помогает нам объяснить, как и почему потребители на нашем рынке становятся клиентами нашей организации и создают или разрушают ценность для нее.
Отсюда следует, что может быть много входных данных для процесса генерации информации, в том числе:
Базы данных клиентов: если нам повезет, они могут сообщить нам личность наших клиентов, характер наших отношений с ними, транзакции, которые они совершают, и стоимость этих транзакций.
Внутренние данные: другие отделы могут предоставить важные элементы мозаики знаний — взаимодействие сотрудников, операционные ограничения, финансовые последствия, поданные жалобы.
Рыночные данные: сектор, в котором мы работаем, часто определяет нашу способность анализировать собственные данные о клиентах по сравнению с нашей относительной зависимостью от рыночных данных. Но все компании нуждаются в некотором внешнем видении объема и стоимости на рынке, их доли на этом рынке и более широких тенденций (потребительских, демографических, социальных, экономических, технологических и т. Д.).
Исследование потребителей: последнее, но не менее важное: исследование рынка, которое составляет основу работы Insight во многих компаниях, будь то количественное, качественное, этнографическое, семиотическое или [вставьте здесь свою любимую методологию]. Нам всем нужно поговорить с нашими клиентами, чтобы понять, почему они делают то, что делают, и при каких обстоятельствах они могут вести себя иначе.
… которые могут изменить то, как организация действует и достигает успеха.И, наконец, ключевое различие между идеями и информацией. Все прогрессивные лидеры Insight согласны с тем, что идеи должны быть действенными, и если они будут приняты, то эти действия должны будут способствовать успеху наших организаций. В девяти случаях из десяти возможно, даже необходимо, количественно оценить этот успех знаком $ или £; во-первых, чтобы доказать себе, что мы сделали ценные выводы, а во-вторых, чтобы продемонстрировать пользу наших рекомендаций лицам, принимающим решения.
Итак, это определение идеи IMA. Не стесняйтесь создавать свои собственные, если предпочитаете другие слова. Но убедитесь, что ваше определение охватывает те же основы, в противном случае существует риск, что ваша группа Insight продолжит определять свою работу слишком узко.
Наконец, если теперь у нас есть ответ на вопрос «что такое понимание?», Означает ли это, что мы также знаем ответ на второй вопрос «что такое понимание?». Не обязательно.
Что такое понимание?
Если идеи являются индивидуальными, контекстуализированными открытиями, то понимание — это накопленное понимание, основанное на множестве идей.Он относится к процессу сопоставления свидетельств и выводов из множества проектов и источников, анализа взаимосвязей и исследования противоречий.
Именно эта более широкая картина позволяет специалистам по корпоративной аналитике формировать основанные на фактах мнения, которые объясняют другим, как и почему потребители на нашем рынке становятся клиентами нашей организации и как они создают или разрушают ценность для нее.
Итак, это идеи и идеи. Каковы последствия для работы команд Insight? Это вопрос, который мы рассмотрим в следующем электронном письме, посвященном 5 Minute Insight.Если вы работаете в корпоративной команде Insight и хотите получать наши рассылки по электронной почте за 5 минут Insight каждый месяц, нажмите здесь
Каково настоящее определение рыночной проницательности в мире инноваций?
«Для этого есть Insight «. «Не упустите эти важные идеи». «Вы понимаете, что нужно вашему бизнесу?» Но каково настоящее определение Market Insight.
Если бы вы были живы в 2017 году, вероятно, вы слышали слово «понимание» слишком много раз, чтобы сосчитать — на самом деле, это стало любимым словом многих инноваций. исследователей рынка .Но что именно это означает?
Кажется, что чем больше он используется, тем более расплывчатым становится его определение . Здесь мы определим , что такое рыночное понимание , чем оно не является, как они лучше всего используются и как вы можете получить лучших идей для своих инноваций .
Прежде всего: что такое понимание рынка?
Что это такое
Проще говоря, понимание рынка — это открытие актуальной, действенной и ранее неосознанной реальности о целевом рынке в результате глубокого субъективного анализа данных .Цель понимания в маркетинге — особенно при маркетинге ранее неиспользованных или неизвестных инноваций — состоит в том, чтобы принести пользу обеим сторонам, удовлетворить истинные потребности и желания вашей целевой аудитории и одновременно получить прибыль. Другими словами, лучших рыночных идей предлагают ценность как для продавца, так и для компаний, нуждающихся в инновациях.
Что это не
Понимание рынка часто путают или заменяют данными, знаниями или общими отзывами. Хотя данные могут стать инсайтом, сами по себе данные — это просто числа — только настоящие, дышащие, думающие люди могут превратить эти знания в инсайты.
В чем разница между информацией и обратной связью ? Хотя обратная связь является твердым фактом («моя машина большая»), идеи более проницательны с намеком на субъективную мудрость («моя машина большая, поэтому я чувствую себя в большей безопасности на дороге»). Целью понимания рынка является привнесение понимания и ясности посредством передачи свежих взглядов .
Кроме того, не следует путать понимание рынка с информацией о потребителях — информация о рынке адресована не отдельным лицам, а профессионалам в области , на которую непосредственно влияют инновации .
Использование слова «понимание» в маркетинге
Хорошая маркетинговая практика включает осторожность в использовании слова «понимание», особенно осторожность, чтобы не заменить его необработанными данными, количественным исследованием или общими знаниями. Проницательный маркетинг всегда должен способствовать лучшему пониманию текущих и будущих покупателей на рынке, позволяет принимать обоснованные решения, при выборе конкретного варианта роста, а определять рыночные тенденции в области инноваций.Если это не добавляет ценности или не побуждает к конкретным действиям, вероятно, это не понимание рынка.
Как используется рыночная информация?
Не менее важно, чем понимание определения рынка, — это знать, какую ценность вы надеетесь получить от них. Истинное понимание имеет важное значение для инноваций, на рынке которых мало времени до . Как только вы узнаете, какая именно информация о рынке необходима вашим инновациям для процветания, вы можете создать повторяемый процесс, в котором вы сможете собрать такие конкретные рыночные идеи .
Например, ключевые рыночные идеи могут быть использованы для:
● поиска новых источников дохода
● обеспечения того, чтобы сообщения доходили до конкретных клиентов, для которых они были адаптированы
● разработки маркетинговых кампаний и стратегий ценообразования
● измерения текущей эффективности в сравнении с рыночным потенциалом
● Отслеживайте узнаваемость бренда и настроения клиентов
● Узнайте, как ваш целевой рынок на самом деле использует ваши инновации на ежедневной основе, а также их мыслительный процесс в процессе покупки
● Понять, что побуждает компании покупать у ваших конкурентов
● Используйте предыдущие модели покупок или поведения, чтобы предложить индивидуальные взаимодействия или предсказать будущие действия.
Возможности создания рыночной стоимости по существу безграничны — задача состоит в том, чтобы определить, какие идеи принесут наибольшую пользу целям вашей конкретной инновации.
Получение точной информации о рынке для ваших инноваций
После того, как вы собрали все необходимые данные исследования, их можно проанализировать несколькими способами в зависимости от того, какие идеи считаются наиболее ценными и актуальными для вашего рынка.
Важную информацию о рынке можно также извлечь из таких точек данных, как аналитика социальных сетей, статистика роста рынка, определение размеров каналов и т. Д.Понимание, полученное в результате исследования рынка может служить ориентиром для прогнозирования будущих потребностей, прогнозирования рыночных условий, , определения конкуренции и быстрого реагирования на вновь обнаруженные потребности и желания.
Актуальность технологических инноваций делает необходимым быстрое понимание рынка. Сегодня автоматизированное цифровое исследование рынка позволяет получить аналитических данных о глобальном рынке за небольшую часть времени и денег, позволяя получать ключевые аналитические данные в режиме реального времени.Когда дело доходит до постоянно меняющейся, растущей и развивающейся области инноваций, понимание должно быть быстрым. Какую выгоду для вашей инновации может принести анализ рынка в режиме реального времени?
Что такое мнения потребителей и как их использовать? Введение
Понятие потребителя — это интерпретация, используемая предприятиями для более глубокого понимания того, как думает и чувствует их аудитория. Анализ человеческого поведения позволяет компаниям действительно понять, чего хотят и в чем нуждаются их потребители, и, что наиболее важно, почему они так себя чувствуют.
Правильное проведение исследования потребителя должно повысить эффективность того, как компания общается со своими клиентами, что может изменить поведение потребителей и, следовательно, увеличить продажи.
Но сбор хорошей информации о потребителях может быть сложной задачей, поэтому вот что вам нужно для правильного сбора и использования информации о потребителях:
Хорошее качество данных
Качество данных имеет жизненно важное значение для сбора информации о потребителях. Без качественных данных ваши выводы или результаты могут пострадать.
Специальная группа аналитиков
Роль вашей группы аналитики данных важна для понимания того, как ваши клиенты думают и ведут себя. Если у вас нет подходящей команды аналитиков, трудно понять, о чем вам говорят данные.
Исследование потребителей
Важно понимать и признавать поведение потребителей, а их понимание должно помочь вам эмоционально взаимодействовать с клиентами. Для этого важно не игнорировать результаты исследования потребителей, согласны вы с ними или нет.
Маркетинг по базам данных и сегментам
Маркетинг по базам данных — это форма маркетинга, использующая базы данных клиентов для создания персонализированных коммуникаций. Эти базы данных могут вести к персонам, различным группам аудитории или сегментам. Поскольку понимание потребителей остается теоретическим, маркетинг баз данных — еще один важный элемент вашего исследования, когда речь идет о тестировании и обучении. В самом деле, тестовые действия необходимы, если вы хотите превратить выводы в факты.
Исследование рынка можно определить как попытку собрать информацию о клиентах или рынках.Он предоставляет информацию о потребностях рынка, размерах рынка, конкурентах и клиентах. Это «что» клиентов и рынков.
Маркетинговые исследования предоставляют статистику и знания.
Потребительский анализ дает то же самое, но, как правило, сопровождается рекомендуемыми действиями, которые помогут вам ускорить рост компании. Это означает, что команда, отвечающая за понимание потребителей, предоставит как данные, так и повествование, что позволит вам использовать эти данные.
Короче говоря, исследования говорят нам о том, что происходит, в то время как понимание потребителей говорит нам, почему это происходит, и позволяет нам вносить изменения в наш бизнес, чтобы повысить удовлетворенность клиентов, удерживать клиентов и увеличить нашу прибыль.
Если вы все еще не знаете, как использовать эти данные, чтобы повлиять на свой бизнес и лучше привлекать клиентов, мы поможем вам.
Потребительская информация помогает анализировать конкуренцию Независимо от того, являетесь ли вы лидером рынка в своей отрасли, глядя на то, как потребители говорят о продуктах и услугах в вашей отрасли, можно многое узнать о потребностях потребителей и о том, что вы можете реализовать для улучшения своего продукта, услуги или бизнеса.
Быть в курсе разговоров потребителей, когда речь идет о других продуктах, может быть чрезвычайно ценно, независимо от того, упоминают они или знают о вашем бизнесе или нет.
Как использовать Instagram Insights (за 9 простых шагов)
Не секрет, что мы любим данные.
Data помогает понять вашу аудиторию. Он расскажет вам, как они поступают, что предпочитают и кто они.
И когда дело доходит до социальных сетей, наша любовь к данным не исчезает.
Вот почему мы любим аналитику и идеи. Они помогают вам измерить влияние ваших маркетинговых усилий по разным каналам, чтобы увидеть, нужно ли что-то делать по-другому — например, таргетировать другую аудиторию, публиковать сообщения в определенное время дня или экспериментировать с новым форматом контента.
Instagram Insights не исключение.
Что такое Instagram Insights?
Instagram Insights — это функция, которая позволяет пользователям бизнес-аккаунта Instagram видеть аналитику, относящуюся к их профилю и сообщениям. Из этих данных вы сможете определить, что нравится вашей аудитории и чем она больше всего занимается, чтобы улучшить вашу стратегию в Instagram.
Вот аналитика этого канала, которую маркетологи должны знать и понимать, и как ее использовать.Чтобы использовать Instagram Insights, у вас сначала должен быть бизнес-профиль.
Если вы уже используете личный аккаунт, вы можете переключиться на бизнес-профиль. Чтобы иметь бизнес-аккаунт, у вас также должна быть страница вашего бренда в Facebook. Instagram предоставит вам возможность создать новый во время этого процесса, если у вас его еще нет. Вот как преобразовать вашу учетную запись, выполнив несколько простых шагов.
Преобразовать Instagram в бизнес-профиль
- Создайте бизнес-профиль Facebook для той же персоны, если вы еще этого не сделали.
- Убедитесь, что ваш профиль в Instagram общедоступен. Приватные профили нельзя использовать как бизнес-профили.
- Зайдите в свой профиль и коснитесь значка колеса переключения передач, чтобы перейти к настройкам.
- Нажмите «Перейти к бизнес-профилю».
- При появлении запроса выберите страницу Facebook, которую вы хотите связать с вашим профилем Instagram.
- Просмотрите и измените любую контактную информацию на странице «Настройка профиля вашей компании».
- Нажмите Готово.
После того, как вы настроите бизнес-аккаунт, вы можете начать использовать Instagram Insights. Вот как начать.
Как просматривать статистику в Instagram
- Щелкните значок Insights.
- Просмотрите свои впечатления и охват.
- См. Переходы на веб-сайт.
- Отслеживайте посещения профиля и подписчиков.
- Чтобы узнать подробности, нажмите на ссылку «Просмотреть статистику» под сообщением.
- Просматривайте лайки, комментарии и сохраненные к вашему сообщению.
- Узнайте, какие действия были предприняты в отношении вашего сообщения.
- Используйте Discovery, чтобы узнать, где ваши сообщения появлялись в лентах.
- Посмотреть инсайты Instagram Story.
1. Откройте гамбургер-меню и щелкните Insights.
Чтобы просмотреть всю информацию о своей учетной записи Instagram, начните с посещения своего профиля. Затем вверху щелкните значок гамбургера и выберите в меню «Статистика».
Отсюда вы перейдете на страницу «Последние основные моменты», где увидите некоторую общую информацию о людях, взаимодействующих с вашим профилем, например, сколько подписчиков вы приобрели или потеряли за последнюю неделю.
Далее мы рассмотрим более конкретную информацию о профиле, которую вы можете изучить.
2. Измерьте досягаемость.
Щелкните раздел Достигнутые учетные записи. Охват отражает количество уникальных пользователей, которые видели любую из ваших публикаций в Instagram.
В этой категории вы увидите статистику по:
- Впечатления — Сколько раз видели ваши посты.
- Действия с учетной записью — Посещения профиля, переходы на веб-сайты и другие действия.
- Лучшие сообщения — сообщения, которые принесли наибольший охват и вовлеченность.
- Top Stories — Посты в Instagram Stories, которые принесли наибольший охват и вовлеченность.
- Лучшие видеоролики IGTV — видеоролики IGTV, которые принесли наибольший охват и заинтересованность.
Некоторые из этих аналитических данных можно расширить для получения дополнительных сведений.
3.Отслеживайте посещения профиля и подписчиков.
На странице «Достигнутые учетные записи» в разделе «Активность учетной записи» вы увидите «Посещения профиля».
Посещений профиля отражает количество просмотров вашего профиля.
4. Определите количество переходов по сайту.
«Переходы на веб-сайт» также можно найти в разделе «Активность учетной записи». Эта статистика отражает количество нажатий на любые ссылки, которые вы включили в свой бизнес-профиль.
5. Отслеживайте взаимодействия с контентом.
Вернитесь к недавнему выбору и щелкните «Взаимодействие с контентом». Откроется страница, показывающая, как ваш контент работает с точки зрения взаимодействия, с разбивкой показателей по типам контента.
лайков говорит само за себя и отражает количество пользователей, которым понравился ваш пост. Как и в случае с лайками, комментарии отражают количество комментариев, оставленных к вашему сообщению. Сохранение выделяет количество уникальных пользователей или учетных записей, которые сохранили ваше сообщение или щелкнули значок в виде закладки, который появился под ним в своих лентах.
6. Следите за своими последователями.
Вернитесь к недавнему обзору и щелкните Подписчики. Затем вы перейдете на страницу разбивки последователей.
На этой странице показано, сколько подписчиков вы приобрели или потеряли за последнюю неделю, а также среднее время суток, когда ваши подписчики используют Instagram — данные, которые могут быть очень полезны при планировании публикаций.
7. Узнайте, какие действия были предприняты в отношении вашего сообщения.
Чтобы просмотреть информацию о конкретном посте в Instagram, начните с посещения своего профиля.Нажмите на сообщение, которое хотите просмотреть, затем нажмите «Просмотреть статистику» под изображением.
Эти данные показывают количество действий, которые пользователи совершили в вашем профиле в результате просмотра вашего сообщения — например, посещение вашего профиля, а затем выполнение таких действий, как нажатие на ссылку вашего веб-сайта или подписка на вас.
Источник: Instagram
8. Используйте Discover, чтобы узнать, где ваше сообщение появилось в лентах.
Как следует из названия, эти данные указывают на , где ваше сообщение было замечено — или обнаружено — больше всего, включая количество аккаунтов, которые еще не подписались на вас, когда впервые увидели сообщение.
Этот раздел включает показатели по показам, которые отражают, сколько раз ваше сообщение было обнаружено из определенного места в Instagram, например из домашней ленты пользователя, поиска, вашего профиля, тега местоположения или хэштега.
Источник: Instagram
Discovery Insights также включает данные об охвате публикации, что отражает количество уникальных учетных записей, которые видели вашу публикацию.
9. Просмотр историй.
Наконец, пользователи Instagram с бизнес-профилем могут просматривать информацию о своих эфемерных историях.
Чтобы просмотреть свои аналитические данные по истории, вернитесь в раздел «Статистика» и прокрутите вниз до раздела «Содержимое, которым вы поделились» на странице «Последние основные моменты».
Прокрутите вниз до раздела «Истории», и вы сможете увидеть информацию как по более старым, так и по еще не истекшим историям.
Далее мы рассмотрим более конкретную информацию, которую вы можете изучить.
Впечатления
Эта информация показывает, сколько раз ваш рассказ был просмотрен.
При просмотре этих идей помните, что вы можете добавить несколько изображений или видео в свою историю.Когда вы это делаете, каждый фрагмент визуального контента в вашей истории считается как отдельная фотография или видео в вашем сообщении.
Допустим, вы добавили в свою историю шесть фотографий. Независимо от того, просматривает ли кто-то только одну или все шесть, Instagram учитывает только всю вашу историю, получив за один показ .
То же самое и с материалами истории, которые один пользователь просматривал более одного раза. Instagram по-прежнему считает это взаимодействие только тем, что вся история получила одно впечатление.
Вылет
Эта информация отражает количество уникальных пользователей, которые видели вашу историю.
Отводы вперед
Эта информация отражает количество раз, когда пользователь нажимает на фото или видео из истории, чтобы перейти к следующему фрагменту мультимедиа.
Отводы назад
Эта информация отражает количество раз, когда пользователь нажимает на фото или видео из истории, чтобы вернуться к предыдущему фрагменту мультимедиа.
Ответы
Эта информация отражает количество раз, когда пользователи отправляли сообщения через текстовое поле «Отправить сообщение» в вашей истории.
Размах
Это понимание отражает количество раз, когда пользователи пролистывают, чтобы перейти к истории следующей учетной записи — не ошибочно принимайте это за «переход вперед», когда пользователи переходят к следующему фрагменту истории .
Выходы
Эта информация отражает количество раз, когда пользователь полностью покидает раздел «Истории», чтобы вернуться в главную ленту.
Теперь, когда вы знаете, как измерить эффективность своей стратегии Instagram с помощью Insights, вы можете проанализировать эти данные и определить, что работает для вашей аудитории.Оттуда создание контента, который привлекает к себе внимание, станет намного проще, если учесть эти критерии.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2018 года, но был обновлен для полноты.
Статистика Instagram: что они означают?
Всеми любимое приложение для социальных сетей Instagram за последние несколько лет претерпело множество изменений. Улучшения алгоритмов, изменения фидов и другие обновления изменили способ получения контента и взаимодействия с ним.Одним из основных нововведений в Instagram была «Insights», позволяющая пользователям просматривать аналитику, измеряющую эффективность их контента, и лучше понимать свою аудиторию. В этом универсальном руководстве мы расскажем все, что вам нужно знать об Instagram Insights: как получить к ним доступ, что они означают и как вы можете использовать их для улучшения своей стратегии в Instagram и показателей вовлеченности.
Содержание
- Настройка Insights
- Instagram Insights Значение
Как получить доступ к Instagram Insights
Если вы уже активировали Instagram Insights, можете перейти к следующей части нашего руководства здесь. Если нет, t o получить доступ к Instagram Insights, вам нужно будет предпринять следующие шаги:
- Сначала убедитесь, что ваш профиль в Instagram открыт для всех.
Перейти на общедоступную учетную запись Instagram
- Перейдите в свой профиль Instagram и нажмите на настройки в правом верхнем углу.
Нажмите «Настройки» в своем профиле Instagram.
. - Прокрутите вниз и нажмите «Переключиться на бизнес-аккаунт».
Нажмите «Перейти к бизнес-аккаунту»
- Затем вам будет предложено подключить свою учетную запись к странице Facebook *
(Если у вас нет страницы Facebook, вы можете создать ее на этом этапе.) Подключите страницу FacebookЧтобы иметь учетную запись Instagram Business, у вас должна быть подключенная страница Facebook. Страница Facebook не обязательно должна быть брендированной или содержать какой-либо контент, она просто должна существовать.
- Подтвердите, что все ваши данные верны, затем нажмите «Готово».
Подтвердите детали
- Теперь вы преобразованы в бизнес-профиль и получите доступ к Instagram Insights!
Instagram Insights теперь будет доступен вам через страницу вашего профиля.Итак, давайте перейдем к выяснению того, что на самом деле означают эти данные Instagram и как вы можете использовать их для улучшения своей маркетинговой стратегии в Instagram…
Видеоурок: Как получить доступ к Instagram Insights
Клип из всего Instagram: окончательный курс по маркетингу в InstagramПланируйте публикации в социальных сетях.
Визуально планируйте свои посты. Перетаскивайте везде.
Instagram Insights Значение
Изучая Instagram Insights, вы встретите множество различных терминов, графиков и чисел, которые указывают на важные показатели.Теперь мы углубимся в Instagram Insights, определив значение каждой из этих фигур и то, как вы можете извлечь из них ценную и практическую информацию!
Чтобы получить доступ к Instagram Insights, перейдите на страницу своего профиля и нажмите вверху, где будет отображаться информация о посещениях вашего профиля. Точно так же вы можете нажать кнопку меню в правом верхнем углу и найти «Insights» в качестве первого варианта. Статистика Instagram разделена на следующие три вкладки, каждая из которых содержит различную информацию:
Активность
На вкладке Activity вы найдете два набора аналитики Instagram: Interactions и Discovery .Давайте углубимся в каждый подраздел и выясним, что означает каждая статистика…
Взаимодействия:В этом подразделе вы можете увидеть общее количество действий, выполненных с вашей учетной записью за последнюю неделю, а также список других показателей. Вот что означают эти данные из Instagram:
посещений профиля — количество пользователей, посетивших ваш профиль в Instagram
переходов на веб-сайт — количество пользователей, которые перешли на ссылку веб-сайта в вашей биографии
электронная почта — количество раз, когда пользователи нажимали на электронную почту в вашем профиле
Позвоните — сколько раз пользователи нажимали на кнопку «Позвонить» в вашем профиле
Используя график, вы можете увидеть, в какой день недели было больше всего взаимодействий, а также сравнить взаимодействия с прошлой недели.Следует отметить, что этот раздел Instagram Insights ограничен последними 7 днями, однако другие инструменты Instagram Insights, такие как Hopper HQ’s Analytics, могут показать вам до 28 дней.
Статистика Instagram: статистикаИзучите данные своей учетной записи Instagram.
Найдите лучшее время для публикации в Instagram
Отслеживайте рост числа подписчиков сверхурочно
Оцените заинтересованность в публикации
ПОПРОБОВАТЬ INSTAGRAM ANALYTICS СЕЙЧАС Обнаруживаемость:В следующем подразделе отображается общая эффективность и влияние вашей учетной записи Instagram с использованием двух ключевых показателей: охват и количество показов
Охват — количество уникальных учетных записей, которые видели любое из ваших сообщений
показов — общее количество раз, когда все ваши сообщения были просмотрены
Эта еженедельная информация очень ценна, так как вы можете сравнить свой охват в зависимости от определенных кампаний или социальной активности.Отслеживание этих показателей важно для определения успешности ваших усилий по продвижению вашей учетной записи в Instagram и должно быть ключевой частью любой маркетинговой стратегии в социальных сетях.
Instagram Insights: DiscoveryТаким образом, вкладка Activity в Instagram Insights показывает влияние вашей страницы, а также детали того, как люди взаимодействовали с ней. Однако следует отметить, что этот раздел Instagram Insights также ограничен последними 7 днями.
Содержание
На вкладке Content вы найдете информацию Instagram, относящуюся к отдельным сообщениям в вашем профиле.Сюда входят фото- и видеоконтент, истории и даже любые рекламные платные публикации, которые вы, возможно, опубликовали. Вкладка Content разделена на Feed , Stories & Promotions …
Корм:Здесь вы найдете все важные идеи Instagram о контенте в вашей ленте за последние 2 года! Вы можете отсортировать свои идеи по типу контента, метрике и периоду времени. Это идеи Instagram, по которым вы можете фильтровать, и то, что они означают:
Звонки — Количество уникальных учетных записей, которые следовали за CTA для вызова
Комментарии — Количество комментариев к вашему сообщению
Электронных сообщений — Количество уникальных учетных записей, которые следовали за CTA для отправки электронной почты
Вовлеченность — количество уникальных учетных записей, которые лайкнули, прокомментировали или сохранили вашу публикацию
Подписан — количество аккаунтов, которые начали подписываться на вас из-за вашего сообщения
Get Directions — количество пользователей, которые нажали Get Directions из-за вашего сообщения
Impressions — общее количество просмотров вашего сообщения
лайков — общее количество лайков вашему сообщению
посещений профиля — количество просмотров вашего профиля
охват — количество уникальных аккаунтов, которые просмотрели ваши сообщения
Сохранено — Количество уникальных учетных записей, в которых было сохранено ваше сообщение
Переходов на веб-сайт — Количество раз на ваш сайт переходили из-за вашего сообщения
💡 Полный список определений можно найти в нашем глоссарии по маркетингу в социальных сетях 💡
Вы можете отфильтровать и упорядочить все свои сообщения на основе этих данных в Instagram, чтобы увидеть, какие публикации были наиболее эффективными, а какие — худшими:
Статистика Instagram: Контент — ЛентаВы также можете глубже изучить каждый пост, чтобы получить больше информации.Нажав на каждое сообщение, а затем нажав «Просмотреть статистику», вы откроете подробную аналитику.
В этом разделе Instagram Insights вы можете увидеть общее количество взаимодействий с каждым постом, разбивку вовлеченности, а также, что самое интересное, разбивку открытия вашего поста. Это включает в себя то, откуда пришли все ваши впечатления: будь то хэштеги, прямо через ваш профиль, домашнюю ленту или другое.
Статистика Instagram: ContentInstagram Insights: DiscoveryРаздел «Лента» в Instagram Insights — это самый простой способ узнать, какой тип контента лучше всего работает с вашей аудиторией, а также отслеживать, как уровень вашей вовлеченности меняется с течением времени! В разделе «Обнаружение» вы можете увидеть, оказывает ли ваша стратегия использования хэштегов положительное влияние на охват — не менее ценный показатель в Instagram Insights!
Рассказов:
Истории — это еще один подраздел на вкладке «Контент», где вы можете просматривать информацию о ваших историях в Instagram.Эти показатели проливают свет на то, как пользователи просматривают ваши истории и взаимодействуют с ними, что может помочь вам сформировать и спланировать содержание историй на будущее…
Статистика Instagram: контентСтатистика Instagram, к которой вы можете получить доступ для историй, включает:
Впечатлений — Количество просмотров вашей истории в Instagram
Достигните — Количество уникальных учетных записей, которые просмотрели сообщение в вашей истории Instagram
Завершено — Количество раз, когда пользователь смахнул с экрана конкретная история
Ответов — Количество ответов на конкретное фото или видео в вашей истории
Зрителей — Конкретные пользователи, которые видели конкретную публикацию в вашей истории
Вперед — Количество пользователей, пропустивших эту историю сообщение
Назад — Количество пользователей, которые вернулись из этой публикации истории
Следующая история — Количество нажатий на историю следующей учетной записи
Используя Instagram Insights for Stories, можно сделать выводы о типе контента, который работает лучше всего.Раздел Navigation предлагает ключевые показатели эффективности, такие как Forward , Back и Next Story , вы можете оценить интерес вашей аудитории к вашим Stories.
Например, из большой доли переходов вперед можно сделать вывод, что история недостаточно увлекательна. Точно так же Back кликов означают, что предыдущая история была очень актуальна для вашей аудитории, когда они ее пересмотрели. Следующая история может означать, что ваша история длилась слишком долго или стала повторяющейся / неинтересной.Вы также можете узнать, какие истории способствуют наибольшему взаимодействию с подписчиками, с помощью аналитики « ответов» ! Это действительно информативные показатели, которые помогут вам организовать маркетинг в Instagram Story в соответствии с предпочтениями вашей аудитории.
Отъезд: 11 до смешного простых способов использовать истории из Instagram для вашего бизнеса
Акций:Также на вкладке «Контент» в Instagram Insights вы также можете найти показатели, относящиеся к любым рекламным акциям и платным объявлениям, которые вы опубликовали или запустили в своей учетной записи.Вы можете просмотреть:
- Количество посещений профиля из ваших рекламных постов
- Количество показов , Охват и Вовлеченность на пост
- The Пол , Возраст и Местоположение из аудитории , просмотревших пост
Используя эту информацию в Instagram, вы можете оценить свои платные рекламные кампании и посмотреть, какие публикации были наиболее эффективны в достижении поставленных вами бизнес-целей.(Подробнее об объективной стратегии бизнес-маркетинга в социальных сетях читайте в нашем руководстве на 2020 год!)
Планируйте публикации в социальных сетях.
Визуально планируйте свои посты. Перетаскивайте везде.
Аудитория
Последняя вкладка в Instagram Insights — Аудитория . Здесь вы можете лучше понять, кто ваши подписчики и где они живут, а также увидеть, как изменилось количество ваших подписчиков по сравнению с предыдущей неделей.
Статистика Instagram: аудиторияНа вкладке «Аудитория» в Instagram Insights вы найдете 4 основных набора информации о ваших подписчиках:
Пол — процентное соотношение ваших подписчиков
Возрастной диапазон — Возрастные группы ваших подписчиков
Лучшие местоположения — Местоположение ваших подписчиков в зависимости от города и страны
Подписчиков — Время наибольшей активности вашего подписчиков, по часам дня и дням недели
Как видите, раздел «Аудитория» раскрывает ключевые идеи Instagram о ваших подписчиках, которые могут помочь в построении и улучшении вашей маркетинговой стратегии Instagram.Вы можете не только лучше понять, кто следит за вами, но и расшифровать время, в которое ваши подписчики наиболее активны, что поможет вам лучше планировать и планировать публикации в Instagram, чтобы охватить как можно больше людей.
Сделайте шаг вперед, чтобы найти лучшее время для публикации в Instagram, подключив свой бизнес-профиль к бесплатному инструменту Hopper HQ! Мы анализируем поведение ваших подписчиков и средний уровень вовлеченности в публикацию, чтобы подобрать лучшее время для публикации, чтобы обеспечить оптимальную вовлеченность в ваш профиль!
Подробнее Instagram…
На этом завершается наше полное руководство по Instagram Insights и их значению! К сожалению, одним из ограничений Instagram Insights является то, что к ним можно получить доступ только на мобильных устройствах.Это затрудняет управление своими учетными записями в Instagram с настольного компьютера, будь то агентство социальных сетей, бренд или влиятельный человек. Кроме того, Instagram Insights также довольно ограничен в том, как представлена аналитика — особенно для пользователей, которым нужны отчеты о показателях для менеджеров или клиентов. Поэтому полезно знать, что доступ к Instagram Insights также можно получить с помощью других сервисов, включая Hopper HQ Instagram Planning and Scheduling Tool .
Инструмент Hopper HQ Insights ToolHopper HQ Analytics даже предлагает более подробные показатели, чем те, которые доступны в Instagram! Вы можете увидеть эффективность своего аккаунта за последние 28 дней в виде наглядного графика, а не в виде гистограммы.Эффективность вашей учетной записи можно просматривать за 7, 14 или 28 дней, и вы можете указать, какие статистические данные следует просматривать в течение всего периода, а также определить конкретные даты пиковой или низкой эффективности.
Hopper HQ предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию , поэтому, если вы ищете более подробное настольное решение для Instagram Insights, а также оптимизированное решение для управления своим контентом, попробуйте его сегодня!
Изучите данные своей учетной записи Instagram.
Найдите лучшее время для публикации в Instagram
Отслеживайте рост числа подписчиков сверхурочно
Оцените заинтересованность в публикации
ПОПРОБОВАТЬ INSTAGRAM ANALYTICS СЕЙЧАСЧто такое понимание потребителей?
Термин «понимание потребителя» относится к информации об определенном сегменте лиц, которая определяет маркетинговую стратегию компании.Понимание потребителей обычно получается путем анализа данных, чтобы увидеть потребителей в ином свете таким образом, чтобы это вдохновляло на уникальные бизнес-действия, направленные на более эффективное удовлетворение потребностей потребителя.
На протяжении как минимум десяти лет компании формулировали стратегии цифрового маркетинга на основе расплывчатых определений и полагались на общую статистику для получения информации о потребителях, несмотря на отсутствие каких-либо реальных данных, подтверждающих их выводы.
Это было больше предположением, чем убеждением, поскольку интернет-маркетологи рекламировали возвышенные концепции, такие как изучение «поведения потребителей в Интернете» для создания «пути потребителя», но без какого-либо конкретного метода расчета и отслеживания цифровых потребителей в первую очередь.
Относительно недавнее внедрение программного обеспечения искусственного интеллекта и рост осведомленности о SEO полностью изменили сценарий, предоставив множество онлайн-данных о потребителях, которые транслируются в режиме 24/7 с большего количества цифровых платформ, чем когда-либо прежде.
Множество точек данных и аналитических отчетов, которые теперь доступны как крупным, так и малым предприятиям, ошеломляют даже самых опытных профессионалов в области маркетинга, и зачастую они не получают целостной оценки.
Внедрение таких технологий, как программное обеспечение для расширенного анализа данных, дает компаниям и маркетологам возможность всесторонне изучать поведение покупателей и излагать мнения потребителей, используя гораздо более подробные, последовательные и точные данные.
С таким уровнем прозрачности компании могут уверенно принимать бизнес-решения, основываясь на цифрах, а не на интуиции. Они также получают возможность отслеживать успех своих цифровых маркетинговых кампаний, а также открывать новые способы повышения эффективности и прибыли.
Что такое понимание в маркетинге?
Слово «понимание» определяется в словаре как «способность получить точное и глубокое интуитивное понимание человека или предмета». Именно это дает компаниям и фирмам, занимающимся цифровым маркетингом, аналитика потребителей, основанная на данных.
Хотя часто используются как взаимозаменяемые, между наблюдением и пониманием потребителя в маркетинге существует большая разница:
- Наблюдения дают обобщенную оценку данных, которые применимы ко многим людям.
- Информация о потребителях подчеркивает более индивидуализированное покупательское поведение и обычно ограничивает данные для определенного рынка, отрасли или компании.
- Наблюдения просто сообщают о том, что было засвидетельствовано при просмотре данных о потребителях.
- Маркетинговые идеи предоставляют действенные открытия, которые компании могут использовать для повышения эффективности бизнеса.
“ Insight (существительное): способность получить точное и глубокое интуитивное понимание человека или предмета. ”
Какой пример понимания?
Потребительские идеи, хотя и узко определяемые данными, охватывают широкий спектр потребительского поведения, с которого большинство покупателей начинают свой путь к покупке, к которому источники потенциальных клиентов конвертируют большинство клиентов.
Google, самый посещаемый веб-сайт в мире, недавно опубликовал свой ежегодный исследовательский обзор под названием «Информация, которую мы обнаружили в 2019 году, которая перенесет вас в 2020 год», в которой анализируются эти 5 основных примеров понимания потребителей, основанных на данных Google и YouTube:
- Потребительские перевозки становились все более сложными.
- Появились новые каналы медиапотребления.
- Немедленное удовлетворение часто было важнее верности.
- Традиционные отрасли, преобразованные в цифровые.
- Повышены стандарты конфиденциальности и цифрового благополучия.
Зачем изучать поведение потребителей в Интернете?
Поведение потребителей в Интернете дает нам самую четкую точку зрения, поскольку предоставляет так много данных и легко отслеживается с помощью правильных инструментов для сбора и анализа данных.
Хотя подключение онлайн-данных к офлайн-продажам является важным заключительным шагом при оценке истинной рентабельности инвестиций в маркетинг (если вы обычный магазин или предоставляете офлайн-услуги), цифровые данные дают потребителю более чем достаточную информацию для понимания. и сердца вашей клиентской базы, чтобы значительно повысить эффективность бизнеса.
Согласно анализу потребителей, разработанному Salesforce и партнером Publicis.Sapient по исследованиям, 87% покупателей начинают исследование продукта в Интернете, хотя 46% из этих потребителей указали, что планируют купить его в обычном магазине.
Данные, собранные с различных веб-сайтов, социальных сетей и цифровой рекламы, позволяют получить мощную информацию о поведении потребителей в Интернете. Изучая, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом на различных онлайн-платформах, ваша маркетинговая команда может создавать целевые сообщения, ориентированные на каждую аудиторию, с использованием ключевых слов, вопросов и фраз с самым высоким рейтингом.
Вы также можете использовать данные по конкретным каналам, чтобы увидеть, какие расходы на онлайн-маркетинг окупаются, и скорректировать кампании пропорционально аналитике контента, чтобы повысить рентабельность инвестиций в цифровую рекламу.
Воспользуйтесь поисковыми данными своей компании, чтобы узнать, каковы ваши показатели
Компании часто не понимают, какие данные о потребителях будут ценными, не говоря уже о том, как собирать и анализировать информацию, или даже почему она важна. Как Google выделяет в своем отчете по аналитике как тенденцию №1, сейчас у брендов так много данных, что может быть трудно понять, с чего начать или что делать со всей этой информацией.
Поскольку так много потребителей вводят (или говорят) в поисковые системы несколько раз в день, имеет смысл начать с поисковых данных из Google, таких как вопросы, которые потребители искали, используя определенное ключевое слово или фразу.Компании могут сравнивать свой рейтинг с конкурентами и находить популярные поисковые запросы, по которым они могут планировать контент, например блоги и электронные книги, и активно использовать их при мозговом штурме цифровой рекламы и текста веб-сайтов, которые обязательно привлекут внимание.
Пытаясь конкурировать в быстро развивающемся цифровом ландшафте с громоздкой кучей постоянно меняющейся информации для усвоения, даже опытные специалисты по маркетингу находят полезным обратиться к таким поставщикам технологий анализа данных, как мы, чтобы лучше понять, на что следует сосредоточить время и деньги компании. .DemandJump работает с крупными и малыми предприятиями, а также с маркетинговыми агентствами, чтобы помочь усвоить данные и раскрыть полезные идеи потребителей.
