Что такое сторителлинг определение – Сторителлинг это что такое простыми словами? Примеры историй

АВТОР:

Однажды, удачно рассказанная история заставила меня купить дорогостоящий курс по личностному развитию. И таких…

Сторителлинг что это простыми словами [руководство к применению]

Однажды, удачно рассказанная история заставила меня купить дорогостоящий курс по личностному развитию. И таких как я в зале было очень много. С тех пор у меня всегда было желание научится делать такие продажи. Пришло время разобраться: сторителлинг что это простыми словами?

Чтобы понять как делать такие истории, которые не только цепляли бы аудиторию, но и заставляли делать их то, что нужно рассказчику, мне пришлось потратить 4 года. И теперь, когда этот инструмент отлично работает на моих мероприятиях, я имею полное моральное право рассказать про сторителлинг всю правду.

Не следует думать, что рассказывание историй в продающих презентациях — это волшебная таблетка, которая вдруг начнет делать продажи вместо вас. Наоборот: неудачно исполненный рассказ может загубить даже самое крутое предложение на рынке. Поэтому крайне рекомендую прочесть весь материал до конца.

И вот такое содержание предлагается в данной статье:

Конечно же все мы хотим быть искусными рассказчиками. Я даже уверен, что среди вас есть такие, кто считает себя профессионалом в рассказывании разных баек в кругу друзей.

Но профессиональный сторителлинг беспощаден, как и рыночная экономика. Этому инструменту следует не только учиться, но и отшлифовывать до блеска многие годы.

Что такое сторителлинг?

Уверен, что хотя бы раз в жизни вам приходилось рассказывать какую-либо историю. Возможно это был рассказ о неудачном рабочем дне в офисе или о последней поездке за границу. Порой кажется, что рассказать историю — не такая уж и трудная задача.

Но в маркетинге есть определенная структура, которой нужно придерживаться, чтобы добиться от аудитории нужной вам реакции. Эту структуру, которая “заставляет” покупать людей, назвали сторителлингом.

Принято считать, что в презентациях использование рассказов несет в себе одну цель: продать. Но это далеко не всегда так. Давайте договоримся, что у сторителлинга одна задача: повысить конверсию целевого действия.

Основная цель сторителлинга

Целевое действие может быть любым: записаться на консультацию, оставить телефон, оставить отзыв, оставить комментарий и так далее. Главное при построении структуры сторителлинга — знать какое конкретное действие от аудитории нам нужно. Не выявив такую конкретную цель, вся остальная работа будет напрасной.

И не важно, что история может быть правдивой или выдуманной. Кроме того, совсем не обязательно, чтобы события происходили с автором рассказа. Если есть удачный пример сторителлинга которая не относится к вам, то можно использовать и чужой опыт.

Основные задачи сторителлинга

1. Привлечь и удержать внимание аудитории
2. Работа с распространенными возражениями
3. Правильно составленная структура доводит аудиторию до конца, где обычно помещают призыв к действию
4. Создание сильной эмоциональной реакции,  которая важна для продаж

Самым важный пункт в этом списке, по моему мнению, последний. Именно от наличия эмоций у аудитории зависит сможете ли вы добиться целевого действия или нет. Возникает вопрос: какой из видов сторителлинга работает лучше: положительный или отрицательный?

Психологами подмечено, что фрустрирующие, вызывающие негативные эмоции, истории, работают лучше. Теперь вы знаете почему почти в любом продающем рассказе можно встретить самые сложные ситуации, в которых оказывается главный герой.

Следует учитывать, что технология сторителлинга постоянно меняется: внедряются новые приемы, фишки и инструменты. Но есть универсальные вещи, которые способны годами показывать отличный результат.

Их мы и рассмотрим ниже. Но для начала еще немного общих понятий.

Виды сторителлинга

При всем богатстве выбора другой альтернативы нет.

Это знаменитое высказывание касается и сторителлинга. Если провести небольшой анализ всех продающих историй, то можно выявить, что почти все рассказы так или иначе относятся к одной из 5 основных категорий.

Кстати, несмотря на кажущееся изобилие выпускаемых голливудских фильмов, сюжетные линии новинок также не отличаются оригинальностью. Американские сценаристы из года в год используют одни и те же шаблоны для написания сценариев блокбастеров.

Yourselfbranding

Всего таких “заготовок” в мировом кинематографе не более 10. Но это тема для отдельной статьи. Давайте попробуем научиться различать основные виды сторителлинга.

Социальный

К этой группе рассказов отнесем такие истории, события которых происходят внутри какого-то сообщества людей. Людей могут  объединять различные сферы деятельности: работа, хобби, общие интересы.

Там, где есть скопление людей, сторителлинг проявляется в слухах, домыслах, догадках, сплетнях и ритуалах. Например, существует такая вещь, как корпоративная этика. Это устоявшиеся традиции и правила в какой нибудь организации. К примеру, новичкам в компаниях рассказывают разные легенды о предшественниках и как они добивались значительных результатов.

Сверхестественный

В данный вид входят истории, которые содержат необъяснимые факты. Как правило такую  информацию сложно проверить. В основе такого сторителлинга — главный герой, который сталкивается со сверхъестественными силами, но при этом успешно проходит все испытания.

Подобные сюжеты очень будоражат умы аудитории. Если добавить в свою историю  немного потусторонних сил, то такой рассказ способен вызвать большую бурю эмоций. Обычно такой вид сторителлинга культивируется в религии.

Культурный

Данный вид основан на нравственности, морали и вере. Особенное место здесь занимают внутренние конфликты: когда герой выбирает между своими убеждениями и богатством, патриотизмом,безопасностью.

Прежде чем делать сторителлинг в таком виде, убедитесь, что используете общепринятые убеждения сообщества, которому будет предоставлен рассказ. Непродуманная игра на подобных чувствах людей может привести к непредвиденным результатам.

Семейный

В такой сторителлинг обычно вносят тему преемственности, опыта прошлых поколений или родственных связей. В таких рассказах ключевое место занимает элемент авторитета, причем не только отдельного человека, но  какого-нибудь явления. Например семейные традиции и правила.

Семейный вид сторителлинга может использоваться и в бизнесе, поскольку в любом коллективе со временем так или иначе налаживаются доверительные связи.

Перед новичками в компании создается образ авторитета. Если вдруг в вашем коллективе у начальника есть прозвище, то это как раз о семейном сторителлинге.

Yourselfbranding

Сюда же отнесем: слухи, домыслы, предания, которые передаются из поколения в поколение.

Переходим к самому главному в данной статье

Секретная структура сторителлинга

Я потратил многие годы и значимое количество денег, чтобы узнать эту структуру и, что самое главное, отработать ее. Если овладеть такой формой подачи, то вы сможете составлять истории прямо на ходу вне зависимости от тематики.

Перед тем, как приступить к изучению плана сторителлинга, хочу прояснить важный момент. Знание структуры не даст вам ровным счетом ничего. Единственное, что имеет значение, это постоянные тренировки и отработка навыков на практике.

То, что у каждого

У всех людей есть самое важное слово на свете. Это слово у каждого свое, так как это имя. История — живой человек и у нее должно быть свое название. Прежде чем начинать составлять рассказ, придумайте название для своей истории.

Но имена в сторителлинге немного отличаются от человеческих. Вот несколько примеров: “Почему деньги это зло” или “Собака друг человека”. Ну и конечно же: “Все мужчины одинаковы”. Придумайте и начните свой рассказ с яркого заголовка.

Раскрою один секрет. Основную часть истории люди забудут через несколько лет. Но вот название будут помнить годами. Типичный пример  — “I have a dream”, Мартина Лютера Кинга. Вы не помните содержание, но помните название истории.

Почему

На этом этапе в нескольких предложениях следует донести до аудитории, почему то, что вы говорите — важно. Цените время других людей. Всегда сообщайте, с какой целью вы рассказываете им историю.

Данный блок предназначен не только для того, чтобы объяснить цель сторителлинга. В нем зашифрован один маркетинговый трюк. Объясняя людям, почему тема истории для них важна, мы формируем у них потребительский спрос. Ведь вполне вероятно, что значимая часть аудитории даже и не задумывалась о проблеме, которую доносит история.

Назад в прошлое

Следующим этапом опытный рассказчик подстраивается под опыт аудитории. Скорее всего вы уже видели, как во время выступления спикер задает вопросы? Этот прием называется подстройка к прошлому. Кстати, когда я задал только что свой вопрос, это так же была подстройка к опыту читателя).

Задача блока подстройки, чтобы публика узнала себя в данной истории.Это делается для того, чтобы люди начали доверять рассказу. Искусный сторителлинг четко попадает в опыт большинства целевой аудитории.  Поэтому берутся примеры, которые хоть раз в жизни происходили в жизни у каждого человека. Вот примеры такой подстройки:

1. Было ли у вас такое, что вы вышли из дома и не помните: закрыли ли вы дверь или нет? (Пример о закрытой двери)
2. Уверен, что каждый из вас хоть раз переходил дорогу на красный свет, потому что спешил куда-то. (Пример о переходе на красный свет)
3. Кому из вас в детстве дарили на день рожденье совершенно не то, о чем вы намекали вашим родителям? (Пример о подарке для детей)

Придумайте свои примеры и напишите в комментариях к данной статье.

Что нужно

В этой части сторителлинга то, что вы бы хотели рассказать  для аудитории. Здесь выдаем все то, что хотелось рассказать. Это основной контент. Выдаем информацию структурировано, четко, по существу и без воды.

Если сделать предыдущие пункты грамотно, то публика будет хорошо воспринимать основной блок. Не забываем, что контент должен быть полезным для целевой аудитории. Если говорить о космических кораблях, которые бороздят просторы нашей Вселенной, то это вряд ли будет кому-то интересно.

Выводы

После основного информационного блока, идут краткие выводы того, что было сказано. Нужно резюмировать информацию, выявляя самые важные элементы истории. Если хотите, то можно выдать эту часть в виде списка.

Для психологов давно не секрет, что люди запоминают лишь 10% потребляемой информации. Основная задача данного этапа в том, чтобы закрепить информацию, которая была выдана в предыдущем блоке. Но это еще не все)

Назад в будущее

Пришла пора рассказать людям то, что их ждет после данного рассказа. Эта часть отвечает за подстройку к будущим событиям. Обязательно включайте в историю события, которые еще не наступили.

Это делается для того, чтобы человек осознал, что рассказ почти решил проблему, которая может возникнуть в будущем. Приведу несколько примеров:

1. И теперь каждый раз, когда будете выходить из дома и не помнить закрыли ли вы дверь или нет, помните, что скорее всего вы делали это бессознательно. (Пример о закрытой двери)
2. В следующий раз, когда вы увидите красный свет светофора вспомните, что для того, чтобы добраться быстрее, нужно не увеличивать скорость, а наоборот. (Пример о переходе на красный свет)
3. Уверен, что после моего рассказа вы будете прислушиваться к тому, что говорят ваши дети и дарить им те подарки, которые они ожидают от вас. (Пример о подарке для детей)

Переходим к последней части.

Действуй

Каждый сторителлинг заканчивается призывом к действию. Если этот блок не включен в историю, то всю проделанную работу до этого можно считать бессмысленной. Это самая короткая часть рассказа. Здесь можно обойтись как одним словом, так и одним или несколькими краткими предложениями.

Но если в лидогенерации призывы к действию выглядят в виде таких слов как: запишись, купи, переходи по ссылке и так далее, то в сторителлинге призыв к действию делается более изящно. Примеры для наших случаев:

1. Доверяйте своему бессознательному (Пример о закрытой двери)
2. Жизнь это поток, которым вы управляете. Станьте ее хозяином (Пример о переходе на красный свет)
3. Цените мгновения вашего второго детства (Пример о подарке для детей)

В исключительных случаях призыв к действию может быть реализован в каком-то жесте или поведении человека. Но это уже высший пилотаж). Для начала отработайте такую структуру своих презентаций. Уверен, что результат будет гарантирован.

Yourselfbranding

Что еще следует добавить в ваш сторителлинг?

Дополнительные элементы сторителлинга

Мы уже разобрались, что хорошая история способна работать с подсознанием людей.  Опытные инфобизнесмены используют в своем сторителлинге именно такую структуру, которую я расписал чуть выше. И если раньше вам только казалось, что они манипулируют вами,когда продают свои тренинги на миллион, то теперь вы даже знаете как это сделать самостоятельно.

Но для того, чтобы “приготовить” такой сторителлинг, нужно учитывать дополнительные компоненты, без которых вся предыдущая работа может оказаться пустой тратой времени.

Для кого

Чтобы точно добиться от людей прогнозируемого действия с помощью сторителлинга, определите для кого вы рассказываете историю. Уверен, что тема  о том как трафик можно получать не только из интернета, мало будет интересна для аудитории из домохозяек в декрете.

Вы должны знать все потребности и боли людей заранее. И в своем рассказе закрыть эти болевые точки своим предложением или, как это часто бывает в маркетинге, продуктом.

Контент

Основной блок истории должен содержать информацию, которая частично может закрыть потребность публики.  Если публика получит вкусное “мясо” (так в инфобизнесе называют контент, ради которого и организовано мероприятие), то она будет покидать событие удовлетворенной и на сильном эмоциональном подъеме.

Всегда давайте в своей истории фишки, которые можно применить каждому человеку на практике сразу после выступления.

При этом люди должны оставаться чуть голодными. Не нужно выдавать все свои знания по тематике выступления. У публики должно быть ощущение того, что вы что-то недоговариваете. Не перенасыщайте сторителлинг теоретической информацией.

Герой

У истории должен быть герой. В большинстве случаев таковым в сторителлинге становится тот, кто стоит на сцене. Подмечено, что если рассказывать людям про личный опыт, то такую информацию аудитория воспримет более доверительно.

Но иногда можно сделать главным персонажем другого человека. Например, вы имели честь присутствовать при создании нового продукта или вам посчастливилось взять интервью у легендарного бизнесмена и узнать у него секрет как заработать миллион.

Здесь главное чтобы между вами и главным персонажем рассказа была выстроена прямая связь. Такая история тоже будет звучать правдоподобно. Но не пытайтесь придумать вашего героя. Персонаж должен быть реальным., иначе публика почувствует подвох.

Метафора

Когда в сторителлинге идет блок о прошлом или о будущем, можно использовать метафоры. Метафора — это сильнейший инструмент, который позволяет работать с подсознанием человека. Использование такого приема позволяет вытащить из глубин подсознания самые мощные ресурсы.

Шаблон создания метафор

1. Какую эмоцию или идею нужно проиллюстрировать?
2. С чем может ассоциироваться подобная эмоция у большинства людей? Выписываем все идеи. Например, ассоциация на вкус, на цвет, на запах, на какое либо животное.
3. Что общего между эмоцией и ассоциацией? Проводим аналогию между ассоциацией и эмоцией (идеей).

Звучит сложно? Давайте упростим. К примеру, возьмем тяжелый труд копирайтера. С чем можно ассоциировать эту тяжесть? Предположим с большим и огромным камнем. Теперь формируем метафору: огромный кусок скалы, который нужно сдвинуть, чтобы трафик полился на сайт в виде бурного потока горной реки.

Парадокс

Если в самом начале истории использовать парадокс, то это может заставить почти всех людей дослушать рассказ до конца. Иногда маркетологи называют этот прием не иначе как “разрыв шаблона”. Работает этот инструмент намного проще, чем метафора.

Берете общепринятое мнение, и опровергаете его. Приведу несколько примеров:

1. Троллейбус транспорт для богатых
2. Чем больше работаешь, тем меньше денег зарабатываешь
3. Спиннер — игрушка для богатых

Итак, в начале истории выдается парадокс, а его расшифровка, то что вы имели ввиду, размещается в конце сторителлинга. Главное не забыть это сделать, иначе публика сама напомнит вам об этом.

Антигерой или препятствие

Образ врага или внешних преград усиливает эмоции у слушателей. Зачастую используются ссылки на обстоятельства в реальном мире, которые никак не подвластны главному герою. Эти испытания закаляют персонажа, и способствуют его успешному прохождению жизненного пути.

Антигерой в сторителлингах используется не так часто, но хитрость в том, что антигероем может выступить и сам главный персонаж.

Yourselfbranding

Помните сказку про Илью Муромца? Он пролежал на печи 30 лет. И тут как поднялся, да как давай раздавать всем).

Обычно при использовании внутреннего врага описывают борьбу человека со своими старыми убеждениями и привычками, которые мешали на пути к счастливому финалу.

Детали

Дьявол, как говорится, кроется в деталях. И эти помощники действительно способны решить судьбу вашего рассказа. Для придания красоты,  добавьте детального описания какой то части рассказа. Например, опишите место, где происходит событие или человека, с которым вы встретились.

Какие предметы вас окружали в тот момент? Что было на вас одето? Кто был рядом?

Детали нужны для того, чтобы человек поверил в историю. Потому что именно благодаря им человек вовлекается в рассказ, как будто все происходит именно с ним, а не с главным героем. По такому принципу работают фильмы о бизнесе и успех с нуля.

Добавив хотя бы часть этих приемов в структуру сторителлинга, можно добиться выдающихся результатов, вызывая нужное эмоциональное состояние у аудитории

Книги по сторителлингу ТОП-5

Люди очень любят, когда в статье ссылаются на какие-то книги. В действительности я не понимаю зачем это нужно делать. Ведь как показывает практика, никто не читает рекомендуемую литературу в реальной жизни.

Но базовые книги по сторителлингу нужно знать, как говорится, в лицо. Вот список этих книг.

«Сторителлинг. Пособие для чайников» Сергей Гузенков

Название книги говорит само за себя. Это пособие для начинающих свои шаги в в этом деле. Не смотря на то, что эта книга совсем для новичков, книгу сложно назвать сугубо теоретической.

Больше половины книги — практическая часть. Автор дает ряд упражнений по работе с навыками сторителлинга. Большую часть данных заданий можно сделать самостоятельно в домашних условиях.

«Психология для сценаристов» Уильям Индик

Данная книга отлично подойдет для тех, кто уверен, что для написания историй нужно вдохновение, писательский талант или внезапное озарение. Подзаголовок книги — построение конфликта в сюжете.

На основе сценариев из знаменитых фильмов, автор показывает как те или иные приемы способствуют более глубокому пониманию сюжета у зрителей. Во всяком случае, вы совершенно точно по-другому будете теперь смотреть кино о бизнесе.

После прочтения данной книги любой из просмотренных фильмов может стать отличным подспорьем в построении собственного сценария сторителлинга.

«Сторителлинг. Как использовать силу историй» Аннет Симмонс

Пожалуй, это одна из лучших книг по данной тематике. Автор является практикующим консультантом по коммуникации. В основе ее обучения — использование приемов составления историй в качестве техник убеждения и влияния на других людей.

Кроме того, автор разъясняет взаимосвязь сторителлинга и эмоций, которые они способны вызывать. В книге разобраны техники составления историй для вдохновения и дополнительной мотивации людей.

Если вы хотите научиться делать сторителлинг, который будет воздействовать на людей да еще и без лишней воды и философии, то данная книга обязательна к прочтению.

«9 техник сторителлинга» Дэвид Хатченс

Это своего рода энциклопедия для тех, кто хочет стать лидером в своем окружении или укрепить свои позиции в обществе при помощи техник сторителлинга. Автор книги доносит идею о необходимости постоянного пересмотра стиля поведения, принципов руководства и техник влияния на команду единомышленников в случае бизнеса.

В групповой работе большое значение играет выбор и подача истории. Книга не только учит грамотно структурировать свои рассказы, но и использовать сторителлинг в целях мотивации для собственной команды, если конечно перед вами стоит такая цель.

«Мастер историй» Пол Смит

Несколько слов о том, кто автор книги. Пол Смит возглавлял отдел по связям с потребителями, а также занимался исследованиями рынка в компании Procter & Gamble. Подзаголовок книги — увлекай, убеждай, вдохновляй. В ней собраны реальные истории под любую ситуацию.

Все что остается сделать читателю, применить их на практике в своей деятельности. Благодаря своему инструментарию, эти истории, по мнению автора, способны воздействовать на любую аудиторию.

Yourselfbranding

Если вам крайне необходимы практические примеры сторителлинга, а не скучная теория, то эта книга — самый ценный справочник по составлению своих историй.

С  чего начать внедрять сторителлинг?

Вместо завершения дам  некоторые рекомендации по внедрению сторителлинга в свою деятельность. Первое, что нужно сделать, это изучить структуру создания историй, которая приведена в данной статье.

Вы должны изучить все пункты структуры приведенной выше и знать наизусть, какой блок за что отвечает. Как только структура осядет в вашей голове, произойдет волшебство. Как стать таким волшебником, которого будут слушать?

План тренировок

1. Изучить структуру
2. Выбираем любую тему для 3-х минутного выступления.
3. Подготовка к рассказу не более 30 секунд.
4. Отслеживая структуру начинаем говорить то, что приходит в голову.

Поначалу у вас  будет очень нехорошо получаться. Но со временем такой навык, как спонтанный сторителлинг прочно осядет в вашей голове. И секрет такого навыка в структуре и ежедневных тренировках.

После освоения данной техники, можно  добавлять дополнительные элементы: парадокс, метафоры, герой и так далее. Овладев таким навыком можно действительно творить чудеса.

Преимущества сторителлинга по структуре

1. Структура важнее содержания. Отработав структуру, вы сможете мгновенно нанизывать на нее любой сюжет, который будет генерироваться в вашей голове.
2. Структура важнее цели. Даже если вы забыли на время о том, чего хотели добиться от аудитории, то строгое соблюдение структуры даст вам выход из подобной ситуации.
3. Без привязки к сюжету. Если работать не цепляясь за содержание, то это дает свободу при выступлении. Подмечено, что рассказчики настолько боятся отступиться от сюжетной линии, что забывают о многих других элементах сторителлинга, а они порой важнее, чем содержание.
4. Подача главнее смысла. Хитрость заключается в том, что люди не воспринимают большую часть содержания. Для них более важно как преподносится информация.

Уверен, что вы прочли самую необычную статью в рунете про сторителлинг что это и с чем его едят. Я дал практическую информацию для того, чтобы ваши презентации действительно цепляли аудиторию. Пользуйтесь этими техниками постепенно. У вас,  скорее всего не получится сразу получить высокие результаты, но со временем вы добьетесь впечатляющих результатов.

Но не только регулярная тренировка навыков способна творить чудеса. На настоящее чудо способны и вы, если поделитесь данной статьей со своими друзьями в социальных сетях). Ну и незабываем скачать свою бесплатную книгу по трафику.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

yourselfbranding.com

что это такое, зачем он нужен и как использовать?

Сторителлинг: что это такое

Сегодня мы с Вами рассмотрим термин сторителлинг, что это такое. В переводе с английского «storytelling» означает «рассказывание историй, способ передачи информации и нахождение смыслов через рассказывание историй». Это весьма распространенная техника убеждения на Западе.

Сторителлинг — это донесение поучительной информации через повествование мифов, сказок, притч, былин, которые вызывают у человека эмоции и мышления. Сами эти рассказы могут быть как о выдуманных (мультипликационных, сказочных, книжных), так и о реальных (о коллеге, директоре) персонажах. Они очень похожи на сказку, поскольку мораль вних скрыта.

Сторителлинг активно применяется для написания статей за деньги, в основном, чтобы доступным языком объяснить сложные научные термины.

Строителлинг, сочетая управленческие и психологические аспекты эффективно доносит различную информацию, и увеличивает мотивацию людей на определенные поступки для достижения каких-либо результатов.

Активное применения он нашел в:

• Культуре производства;
• Передаче жизненного опыта и навыков;
• Обучении новых сотрудников;
• В виде маркетингового способа и приемах;
• В бизнесе;
• В психотерапии.

Сторителлинг: как использовать силу историй

Аннет Симмонс является профессиональным сторителлером, которая написала замечательную книгу «сторителлинг: как использовать силу историй». Обращаясь к глубинной сути рассказа, она объясняет, как могут «работать» истории, как повлиять на эмоции слушателя и почему убеждение, мотивирует и вдохновляет лучше, чем указы, логические доводы или философские рассуждения.

Книга будет полезна тем, кто часто выступает перед большими аудиториями, а также тем, кто стремится повысить эффективность коммуникаций. Нередко предприниматели для ведения интернет-бизнеса, перед тем как сделать массфолловинг в Инстаграм, тоже прибегали к чтению данной книги для того, чтобы выкладывать привлекающие посты.

Сторителлинг: как написать

Сторителлингом уже во всю пользуются в профессиях копирайтера, журналиста, писателя, которые применяют отрывки художественного описания. Но у многих из них возникает вопрос, как написать сторителлинг рассказ, чтобы он был правильным и лаконичным. Ответить на него довольно просто, достаточно будет соблюдать лишь некоторые правила:

• Хорошенько подобрать контент для написания. После того как выберете сюжет, подумайте, чем можно дополнить, чтобы раскрыть тему интересней. Для большего удобства, советуем использовать пирамиду Ваших сведений.
• Исследовать до мелочей всю информацию. Поверхностная информация во многом отличается от более глубокой.
• Подобрать красочные и красивые картинки. Это визуально погрузит клиента в контент, передаст атмосферу, лучше раскроет тему.
• Придумать говорящий заголовок, который сможет вызвать интерес.
• Обязательно исключить монотонность в материале.
• Использовать один прием оформления и делать отступы между блоками, для легкого чтения.

Сторителлинг применяется в самых разных сферах деятельности. Многие предприниматели заказывают SEO продвижение сайта с его активным использованием. Главное чтобы от результата использования была польза.

Что такое сторителлинг в Инстаграм

Совсем недавно у многих пользователей социальных сетей назрел вопрос, что такое сторителлинг в Инстаграм, поскольку этот тренд сразу всех захлынул и до сих пор не отпускает. Он применяется в постах, сторис и видео. Это замечательная помощь во взаимодействии с подписчиками, благодаря чему можно увеличить количество продаж.

Давайте рассмотрим этот тренд на наглядных примерах. Для владельцев интернет-бизнеса уже давно не секрет, как делать продвижение в Инстаграм при помощи сторителлинга. Хорошим маркетинговым примером будут легендарные бренды, которые при помощи искусства рассказа историй, находят отклик в сердцах читателей:

• Nike — рассказывает о людях, расширяющих пределы возможного;
• Apple – о тех, кто бросает вызов общепринятым нормам;

Российский филиал IKEA временами так же использует сторителлинг в Инстаграме. Причем они предпочитают веселить подписчиков и не использовать серьезные посты.

Как создать сторителлинг

Чтобы создавать продающие истории, нужно понимать, как создать сторителлинг. Структура его должна выглядеть, как полнометражное кино: где-то веселое, местами драматичное, но обязательно эмоциональное. В основе сторителлинга находится привлечение внимания слушателя и удержание его до момента окончания рассказа. Давайте рассмотрим пошаговый план создания сторителлинга:

• Определение целевой аудитории. Важно понять, кому Вы собираетесь рассказывать историю и какой реакции хотите добиться от слушателей;
• Создание идеи. То, что должно быть донесено до слушателей;
• Выбор героев. Они должны напоминать слушателю его самого, быть чем-то похожим на него;
Разработка сценария и выбор стиля рассказа;
• Добавление деталей и эмоций, которые нужны для того, чтобы человек смог нарисовать историю, героя и ситуации в своей голове;
• Краткий вывод после всей истории. Та идея, которую мы доносили в течение всего процесса, в конце должна быть выделена и донесена.

Если соблюдать данные правила, то рассказывать и писать тексты с помощью сторителлинга будет очень легко, и уже не будут возникать вопросы, что такое рерайтинг текста и как создать правильный сторителлинг.

Как продать сторителлинг

Сторителлинг — это инструмент, с помощью которого можно продавать на эмоциях. Люди любят хорошие истории и готовы «платить» за них. Тогда рождается вопрос, как продать сторителлинг? Известные бренды, о которых мы говорили ранее уже давно знают на него ответ и взяли на вооружение.

Вся суть заключается в том, что человек, согласно исследованиям, принимает решения бессознательно и эмоционально одной частью своего мозга, после чего «оправдывает» их логически другой частью. Поэтому влиять на покупателя, используя только факты и аргументы недостаточно.

Можно повлиять на покупателя с помощью эмоций. Быстрое и лучшее средство для этого – истории и рассказы, которые помогут вам:

• Завладеть вниманием клиента;
• Выстроить с ним доверительные отношения;
• Мотивировать их к действовиям;
• Создать контекст вокруг данных и цифр, чтобы сделать их; интересными и актуальными;
• Изменить мнение и повлиять на убеждения;
• Объяснить особенности продукта;
• Работать с возражениями;
• Ответить на вопросы;

Люди покупают у того, кому они доверяют, кто им нравятся и с кем у них есть связь. Люди объединяются благодаря историям. Поделившись личной историей, Вы сможете укрепить доверие и взаимопонимание с клиентами. Не мудрено, что у многих бизнесменов появляется резкая нужда знания, как делать копирайтинг текстов с применением сторителлинга, чтобы увеличить продажи.

Вот мы и рассмотрели что такое сторителлинг. Он нашел активное применение в продажах, в бизнесе, в маркетинге и обычной повседневной жизни. А нам, ни в коем случае, не нужно бояться выходить за рамки и переключаться на более нестандартное, живое общение.

pro-promotion.ru

Сторителлинг в бизнесе: истории, примеры, техники, книги

Вопросы, рассмотренные в материале:

1. Что такое сторителлинг
2. Где его используют и в каком формате
3. Из чего состоит любая история сторителлинга
4. Какие техники сторителлинга взять на вооружение
5. Какие книги прочесть про сторителлинг

Объем информации о новых товарах и услугах, с которой ежедневно сталкивается каждый человек, огромен. Чтобы привлечь внимание читателя и зрителя к продвигаемому продукту, маркетологи используют массу разнообразных приемов. Сторителлинг – один из действенных способов заинтересовать потенциального клиента, заставить проникнуться симпатией к герою повествования, убедить последовать его примеру и добиться успеха.

Что такое сторителлинг простыми словами

Находясь в поисках оптимального решения сложной задачи, люди изучают огромное количество статей, комментариев, заметок, но так и не находят выхода из проблемной ситуации. Однажды человеку попадается на глаза история, которая напоминает его собственную. Герой находится в таких же условиях, сомневается, терпит неудачи, но внезапно, благодаря новым обстоятельствам, избавляется от терзающих его проблем. Такой рассказ действует намного убедительнее прямых призывов приобрести какой-либо продукт, будь то курс по освоению новой специальности или подписка на группу в соцсети.

Сила слова известна с древности, когда для ненавязчивого донесения прописных жизненных истин использовались притчи, героями которых были такие же люди, как сами слушатели. Помещая персонажей в выдуманную ситуацию, сказитель заставлял сопереживать им и делать выводы о том, какие поступки приводят к достатку, успеху, гармонии с окружающими.

В современном маркетинге метод сторителлинга работает так же эффективно, как сказания в давние времена. Слушатель невольно сравнивает себя с героем истории, примеряет его решения и поступки и получает мотивацию для дальнейших действий. В этом и заключается цель сторителлинга, для достижения которой автор рассказа формирует устойчивую связь между прошлым, настоящим и будущим. Читая историю, человек получает инструкцию по решению собственной проблемы.

Сторителлинг позволяет:

• объяснить существующие правила. Слушатель понимает, как возникает ситуация, в которой он оказался;
• подсказать направление выхода из создавшегося положения;
• почувствовать себя не одиноким в решении подобных проблем;
• мотивировать на активные действия;
• стимулировать продолжение общения;
• заслужить доверие потенциального клиента.

Сторителлингу отводится важная миссия – привлечь внимание читателя, обрисовать ситуацию, которая вызовет живой отклик. Желание узнать, как герой справился с задачей, заставляет дойти до конца рассказа и понять его идею.

В отличие от прямой рекламы, сторителлинг не говорит прямо: «Купи, и твои проблемы исчезнут». Он действует мягче, позволяя человеку самому прийти к выводу о необходимости приобретения товара. Никто не любит, когда его заставляют что-то делать, гораздо приятнее думать, что ты принял осознанное решение и поступаешь так, как считаешь нужным. В этом заключается эффективность грамотного сторителлинга: не навязывать, но помогать найти верный выход при помощи продвигаемого продукта.

Где используют сторителлинг

1. На своих и сторонних сайтах.

   На сайте компании местом размещения историй является блог. В непринужденной форме, свойственной сторителлингу, можно поделиться собственным опытом пользования товаром или услугой, рассказать, как продукт позволяет решить проблему, знакомую многим представителям целевой аудитории. Для расширения круга читателей историю выкладывают, например, на «Хабре» и подобных ресурсах.

2. В социальных сетях.

   

   Соцсети любимы пользователями за возможность отвлечься от повседневных неурядиц, подзарядиться позитивом и почерпнуть полезную информацию. Сторителлинг принимает здесь вид кратких постов с привлекательными изображениями и ссылками на продвигаемый продукт.

3. В видео.

   Формат видеорассказов весьма популярен среди визуалов, которые лучше воспринимают речь из уст человека, чем текстовые послания. Ролики могут размещаться и на сайте компании, и в соцсетях, а также на YouTube. В роли героя истории выступает рассказчик: делится с аудиторией описанием проблемной ситуации, повествует о своих попытках выйти из нее и решающем значении рекламируемого товара в успешном исходе ситуации.

4. На публичных лекциях и вебинарах.

   На подобных мероприятиях сторителлинг просто обязателен. Он помогает с

molodost.bz

что это такое и 10 основных правил

Каким способом можно быстро и понятно объяснить сложные вещи? Как вести разговор, чтобы натолкнуть человека на «нужные» выводы? Можно ли переубедить человека, полностью уверенного в своей правоте? На эти вопросы отвечает сторителлинг. Что это за метод, как и где его использовать, читаем дальше.

Что такое сторителлинг

Сторителлинг — это метод эффективного донесения информации через яркие истории и примеры. Название происходит от английского слова «storytelling», что буквально переводится как «рассказывание историй».

О том, как влияют на слушателя истории, знали еще древнегреческие ораторы, поэтому оживляли свои речи притчами. Мудрые родители, видя, что нравоучения не действуют на непослушных детей, использовали сказку, мораль которой имела конкретное предназначение.

Когда именно возникла эта техника воздействия на человека, сказать нельзя, но свое название и смысловые контуры она обрела недавно благодаря американским маркетологам. Сегодня в США существует даже профессия сторителлера, человека, знающего, как вдохновить или озадачить.

Первопроходцем в этой сфере считают Дэвида Армстронга, руководителя крупной американской корпорации. Он использовал сторителлинг, чтобы качественно обучать новичков, и быстро вводить их в курс дела.

Задача и цель сторителлинга

Если в обычном общении мы рассказываем истории ради самих историй, то в сторителлинге случайностей не бывает.
Он имеет цель – мотивировать на конкретное действие. И четкую задачу – связать цепочку «вчера-сегодня-завтра» так, чтобы в настоящем времени человек сделал «нужные» выводы.

Сторителлинг создан для того, чтобы удержать внимание слушателя или читателя, овладев им с первой секунды разговора. Такого эффекта невозможно достичь сухой констатацией фактов, оглашением правил или описанием. Аудитории нужен яркий сюжет с главным героем, которому можно подражать.

Если он будет похожим на нас, то мы поневоле окажемся сопричастными к его судьбе. В типичных рекламах лекарств от простуды мы увидим героев, отобранных именно за этим принципом. Ведь бабушка Люда, имея трех внуков, точно знает, что делать при насморке.

Подкрадываясь к сознанию людей таким хитрым способом, можно войти в доверие, что-то внушить и побудить к действию.

Овладеть этой техникой можно, если придерживаться 10 правил.

Правила сторителлинга

Запастись сюжетами

Шахерезаду от смерти спасло только то, что она знала 1000 и еще одну сказку. Профессионалу-сторителлеру желательно знать еще больше, чем героиня арабской сказки. В творческом арсенале оратора должны храниться фольклорные былины, уникальные правдивые истории из жизни, комичные ситуации, поучительные притчи. С таким багажом использовать сторителлинг будет легко.

Продумать структуру

Сторителлинг требует, чтобы структура истории была хороша продумана. Интересное вступление, зацепка, необычное начало, интрига – все средства хороши, чтобы настроить аудиторию. В таком состоянии они услышат нужный меседж.

Важно, чтобы смысл истории был понятен широкому кругу людей. Нужно выделить кульминацию как самую напряженно точку повествования. Развязка тоже играет немаловажную роль, исполняя задачу ковровой дорожки, приглашающей к главному.

Почувствовать аудиторию

Эмпатия (умение чувствовать других) – лучший соратник в методе убеждения информацией. Сторителлинг не позволяет двигаться по стандартной схеме «лектор-лекция-слушатель», так как является интерактивом и требует взаимодействия. Аудиторию нужно чувствовать, а в разговоре стараться лавировать и обходить острые углы. Одним из важных правил техники является изучение аудитории и адаптация к ее особенностям.

Упростить текст

Предложения лучше делать короткими и не использовать инверсию (обратный порядок слов, присущий художественному стилю). Идеально, если одно предложение отображает одну мысль. Желательно не перенасыщать текст яркими фигурами речи – метафорой, гиперболой и прочими.

Задавать вопросы

Диалог со слушателем или читателем – отличное средство, чтобы разрядить обстановку. «Как вы думаете, что он сделал?», «А как бы вы поступили на ее месте?» — вопросы, которые заставляют аудиторию мыслить.

Психолингвисты утверждают, что мы всегда отвечаем на вопросы, хоть внешне можем этого не выражать. Наше сознание ведет беспрерывную внутреннюю речь. Именно на нее рассчитаны, например, риторические вопросы.

Иллюстрировать

Текст без наглядности – это доклад, а текст, сопровождаемый картинкой – запоминающаяся презентация. Именно так это видит аудитория. Какой увлекательной не была бы притча, и как бы мы не вычитывали каждое слово в тексте, она все равно воспримется менее эффектно, нежели «средненькая» история, рассказанная под шум водопада и ленту картинок на большом экране. Сторителлинг подразумевает наступления по все фронтам, поэтому к информативной атаке следует подготовиться заранее.

Репетировать

Текст желательно изучить наизусть, а этого можно достичь только с помощью постоянных репетиций. Дело не в том, чтобы выглядеть отличником, геройски выступая без листка. А в том, что пока мы не начнем рассказывать «на автомате», следить за мимикой и жестами будет просто невозможно.

Импровизировать и шутить

Аудитория всегда почувствует наигранность и фальшь – в этом можно быть уверенным. Особенно заметно, если речь хорошо отрепетирована. Как разрядить обстановку? Сторителлинг предлагает импровизировать, ненадолго отступая от намеченного плана. Так часто делают комики, выходя на публику с авторским выступлением. Они могут обратиться к зрителю, пересесть в зал и тому подобное.

Наш мозг устает от перенасыщения информацией. Избежать его «отключки» можно с помощью юмора. Вспомнить короткий анекдот или добавить иронического оттенка в свою историю – способ вернуть внимание и расположить окружающих.

Следить за собой

Любительницы долгих сериалов признаются, что смотрят их не из-за увлекательного сюжета, а потому, что нравится какой-то герой. Также происходит и в жизни. Смотреть хочется на того человека, чей внешний образ идеален. Ну, или почти идеален. Со вкусом подобранная одежда, индивидуальный стиль, приятная внешность, умение держать себя – вот, что внушает доверие. Такой человек имеет авторитет, ему можно довериться.

Поймать волну

Оратору нужно быть не только подкованным и компетентным в своей теме, но еще и «гореть», находясь в ней. Словам поверят тогда, когда коммуникатор полностью отражает то, что говорит. Важно поймать волну, на которой плыть будет комфортно и привычно.

Где применяют сторителлинг

Сторителлинг – незаменимая техника для работы с людьми. Где ее используют?

• В бизнесе. Она нужна для рекламной кампании, чтобы влиять на решение потребителей. Фактически не один бренд не может существовать без яркой запоминающейся истории.
• В религии. В религиозных книгах мы находим примеры, как сторителлинг использовался тысячелетия назад.

Например, в Евангелии вместо указа «почитай родителей» рассказывается притча о блудном сыне.

• В общении с персоналом. Сторителлинг помогает организовать роботу так, чтобы избегать конфликтов.
• В коучинге, обучении. Осваивать новые знания с опытным рассказчиком интересно и легко.
• В обыденной жизни. Сторителлинг делает любое общение ярким, непринужденным, эффективным.

Почему метод так популярен? С его помощью можно много достичь многого, а именно:

• Повлиять на подсознательное восприятие слушателя;
• Понятно донести сложную информацию;
• Быстро обучить новичков;
• Уравновесить отношения в коллективе;
• Разрешить конфликтную ситуацию;
• Мотивировать к успеху и решению новых задач;
• Войти в доверие;
• Повлиять на решение;
• Повысить авторитет;
• Что-то продать, в чём-то убедить.

Издавна считалось, что слово – это мощное оружие, с помощью которого легко победить в столкновении и добиться поставленных целей. Умение хорошо рассказывать истории – вот, что собой представляет сторителлинг. Этот метод открывает перед нами много возможностей, стоит только освоить его.

wikigrowth.ru

Что такое storytelling? Примеры и правила сторителлинга

Что такое сторителлинг и с чем его едят?

Все мы когда-нибудь кому-либо рассказываем какую-то историю. Ведь так? Не важно, о чем она. Это может быть рассказ о вашем прошедшем дне, каком-то важном событии или о самом себе. Всё что угодно. И вот такой метод и применяется в маркетинге.Главная его задача: заинтересовать покупателя или клиента, мотивировать его на дальнейшие действия, заставить его «зачитываться» вашим текстом. К тому же это очень хорошо помогает к созданию своей узкой движухи. Это не всегда должна быть история, с хорошим положительным концом. Совсем не имеет значения, чей этот рассказ будет. Он может быть и ваш, и чужой, и даже выдуманный.

Представлю вам приблизительный план вашего сторителлинга:

• Вступление. Распишите обстановку, место происшествия, персонажей и т.п.
• Проблема. Здесь уже нужно раскрыть саму ситуацию, проблему, мысль.
• Happy end. И собственно решение этой проблемы, счастливый конец. Самое важное здесь: не рекомендуется (вообще так не делайте никогда!) писать сюжет с открытым концом. Сейчас это можно назвать спойлером. Это никогда никому не нравилось.

Чем же полезен storytelling? Во-первых, он воздействует на подсознание человека, клиента. Во-вторых, позволяет добиться мега легкой усвояемости информации, и слушатель не будет задаваться вопросом: «Что же автор хотел этим сказать?». В-третьих, это значительно снижает возникновение конфликтных ситуаций, потому что это не субъективное мнение, а эпизод из реальной жизни.

Хотелось бы вам показать очень наглядный пример сторителлинга — Бизнес Молодость. Да, на их ресурсах и выступлениях вы увидите огромное количество, как положительных, так и отрицательных историй учеников и различных бизнесов. Они, как никто другой могут похвастаться успехом в сторителлинге.

Еще одни интересным проектом, который качественно подошел к историям, можно считать бренд «ДоДо Пицца». На их ресурсах вы узнаете все, начиная от миссии, бренда и открытия первой пиццерии, до текущих результатов по выручке, открытых точках и информации с камер видеонаблюдения в пиццериях.

И наконец, давайте вспомним наших тружеников сельского хозяйства, нефтяниках, полярниках СССР, истории которых вдохновляли всех нас. Кажется, что они преодолевали нереальные препятствия, доказали, что невозможное возможно, совершали великие открытия. И многие люди желали хотя бы немного быть на них похожими, работали, не уставая, на износ. Вот это вот реальный живой пример, вдохновляющий на «покорение гор»! И ведь это же очень хороший пример сторителлинга.

Ну, вот мы и пришли к тому, когда пора задаться вопросом: Как применить сторителлинг в бизнесе? Давайте начнём с основных правил этого приёма. Итак:

1. Краткость. Это самое важное правило в любом рассказе. Ведь если ваш рассказ будет очень длинным, то это наскучит слушателю, и он будет только ждать, когда ваше повествование закончится. Но только не слушать.
2. Персонаж. Увы, но тут без него никак. Он будет самым главным в вашей истории, который попал в неловкую ситуацию, и он должен из неё выбраться. Например: Маше было плохо, и она заболела. Никакие лекарства ей не помогали. Но после применения этого чудесного средства ей стало намного лучше, и она пошла на поправку!
3. Не впихивайте в ваш текст много сложных и непонятных терминов. Когда человеку многое непонятно в рассказе, ему это наскучивает. Конечно, ему будет проще закрыть вкладку в браузере с вашим сайтом, чем читать сложные и чудные слова! Это не понравится каждому из нас, не так ли?
4. Не навязывайте своё мнение. Помните, что оно у нас у всех разное и своё. Такое вот навязывание отпугивает ваших покупателей или клиентов.
5. Старайтесь управлять эмоциями своих слушателей. Если ваш рассказ не вызывает никаких эмоций у людей, то, к сожалению, он обречен на провал. Пробуйте применять шутки, вызывать страх, сочувствие, переживания, радость. Именно эмоции вызывают интерес к рассказу.
6. Попробуйте использовать метафоры. Но не переборщите, их большое количество просто скроет саму суть, основную мысль, вашей истории.
7. Определите свою целевую аудиторию. Прежде чем написать рассказ подумайте и ответьте для самих себя на вопросы: Для кого я напишу эту историю? Каких мыслей хочу добиться у людей? Ведь не каждому будет подходить ваша история. Задумайтесь над этим.
8. Уютная и дружественная атмосфера между вами и слушателями. Данное правило необходимо, если вы собирайтесь выступать перед людьми с докладом и т.п. Постарайтесь выглядеть умнее, чем все остальные. Это вызовет большой интерес и приведёт только к успеху!
9. Иллюстрации. Будет очень неплохо, если к вашей истории будут прилагаться какие-нибудь иллюстрации. Это может быть и графики, макеты, таблицы и так далее. А это правило идеально подойдёт, если сторителлинг будет применяться в печатном виде. Сайты, газеты и всё всевозможное.

Вот мы и рассмотрели самые основные правила сторителлинга. Теперь нам нужно понять, с чего начать и как к этому готовится?

Как говорится, в первую очередь нужно начать с себя. Если вы будете выступать впервые перед аудиторией, то наверняка боитесь большой публики, огромное количество людей, которое на вас будет смотреть. Если у вас с этим проблем нет, то очень хорошо! Одной проблемкой меньше

А мы всё же вернёмся к тем, кто этого боится. Вам очень крупно повезло, если вас предостаточно времени для подготовки. Начните рассказывать истории просто так, выдуманные из головы, или какие-то значимые события в вашей повседневной жизни. Друзьям, близким, знакомым… и даже незнакомым людям. Такой метод очень хорошо тренирует вас, и вы перестаете бояться публики. Попробуйте заставить себя так делать. Если же вам всё равно трудно, то вознаграждайте себя за это чем-либо. Например, рассказал сегодня одну историю – купил себе шоколадку за этот шаг в цели. Или заключите с собой договор. Возьмите листок бумаги и ручку и пишите: «Я, Иван Иванович Иванов, разрешаю сам себе рассказывать истории в любом месте, в любое время». И подпись. И ещё: никогда не бойтесь и не думайте о том, что подумают о вас люди. Это только мешает выполнять своё дело.

И, напоследок, ещё один мой вам совет: Подумайте над следующим шагом, что должен почувствовать слушатель после рассказа. Что он должен сделать? Купить продукт? Оставить заявку? Подписаться? Вызывайте эмоции, которые способствуют выполнению целевого действия.

Если вам хотя бы немножечко помогла эта статья, то действуйте, пробуйте, рискуйте и рассказывайте, рассказывайте и рассказывайте.

Артем Круглов

Группа ВК

Группа FB

Канал Telegram

spark.ru

что это, техники, правила, примеры и книги по теме

Случалось ли вам проехать остановку, увлеченно читая? Засидеться допоздна с книгой, даже если завтра рано вставать? А может, вы смотрели взахлеб сериал, включая серию за серией: ведь так интересно, что будет дальше! Да-да, все это был сторителлинг. Миллионы людей хотят узнать, кому достанется Железный трон в Вестеросе и каких новых героев покажет нам Marvel. Почему истории так увлекают нас и как использовать это в бизнесе? Давайте разбираться вместе.

Из этого материала вы узнаете:

Что такое сторителлинг и в чем его отличия
Техники сторителлинга
Правила и нюансы сторителлинга<
Как работает сторителлинг в разных нишах<
Книги по сторителлингу: что читать в 2018-2019 году<

Сторителлинг — что такое и чем отличается

Людям не нравится прямолинейная реклама — она стремится навязать свою точку зрения и делает это грубо, бескомпромиссно. Человек сопротивляется навязанному извне, он доверяет только тем выводам, к которым пришел сам.

Поэтому сторителлинг — это просто не лучший способ передать информацию человеку так, чтобы он ее прочувствовал и запомнил. Это вообще единственный способ, на котором построено все — от фильмов и книг до рекламных кампаний.

Посмотрите на TED Talks. Здесь обсуждают серьезные темы, от гендерного равенства до последних разработок в лечении рака. Но центр каждого выступления TED — это история, рассказанная личностью. Здесь нет научных дискуссий с серьезной аргументацией и формальностями. Вы слышите историю одного человека, повествование, которое ведет вас из точки “А” в точку “Б”.

Речь спикеров приправлена фразами: “Представьте, что вы…”, “Вы наверняка знаете…” и т.д. Вас вовлекают в историю, вам рассказывают интересные факты по теме — и вспомните хотя бы один спич TED, после которого вы бы не были согласны с автором.

Грамотно созданная история вызывает чувство сопереживания, эмпатии. Она создает ощущение, что ты разделяешь точку зрения автора, согласен с ним. В сторителлинге нет навязанного мнения, формата “это можно делать, а это нет”. Есть путь, по которому идет читатель — и сам решает, как воспринимать увиденное. В этом ключевое отличие сторителлинга от других форматов.

Техники сторителлинга

Как рассказать интересную историю? В какой-то мере это творчество, в какой-то — дело техники. Рассказываем о самых распространенных техниках сторителлинга.

Мономиф или путь Героя

Путешествие героя — самый распространенный прием создания истории. Эта концепция “цепляет” тем, что персонаж испытывает трудности, преодолевает их и приходит к классическому хеппи-энду. Например, русские сказки о достижениях богатырей — классический мономиф.

Использовать этот прием просто — но так же просто и создать с ним скучную историю. Чтобы избежать этого, детально продумайте сюжет и придерживайтесь законов драматургии, создав в истории начало, кульминацию и развязку.

Гора

Этот прием похож на предыдущий, но в “Горе” героя не ждет хеппи-энд. Персонаж терпит неудачу, но знает, что пройденный путь был не зря. Классическая история “Гора” — это рассказы о фейлах в бизнесе, которые принесли бесценный опыт.

Рамка

В этой технике основная история играет роль “рамки” для остальных. По такой концепции, например, построена “Тысяча и одна ночь”, где дворец царя Шахрияра обрамляет истории, рассказанные Шахерезадой.

Sparklines (как есть и как могло бы быть)

Эта концепция построена на контрасте — сравнении реальной ситуации и того, какой бы она могла быть. Подобный прием из-за его наглядности используют в рекламе. Например, Sparklines использована в знаменитом ролике 90-х Fairy про деревни Вилларибо и Виллабаджо.

Начинаем с конца

Этот прием называется “реверсивная драматургия” и часто используется в киноиндустрии. Например, по такой концепции снят первый сезон сериала “Большая маленькая ложь”.

Здесь читатель сразу отправляется к кульминации истории, интригующей и непонятной. А затем возвращается к началу, чтобы постепенно понять, как главный герой оказался в подобной ситуации.

В создании такой истории важно быть осторожным, и до конца не раскрывать все карты, удерживая внимание читателя.

Фальстарт

Это прием, который начинается со скучной истории, где ничего не предвещает… Затем все рушится, и история начинается заново. Ожидания читателя ломаются, его внимание на пределе, и теперь он не знает, чего ждать от вас дальше — а нам только того и надо!

Очень крутой пример фальстарта — первый сезон Игры Престолов. Сериал начинается, как добротная история про жизнь Эддарда Старка. А затем, в первом же сезоне, палач сносит ему голову. Крышесносная сцена в прямом и переносном смысле.

Теперь зритель знает — в сериале может произойти что угодно. И смотрит с интересом каждую серию.

Выбирая технику для создания истории, задумайтесь, какой формат лучше подходит вашей аудитории и продукту. И помните, что техника — это только план, по которому вы будете писать. Она помогает, но для создания хорошей истории одной лишь техники недостаточно.

Правила сторителлинга

Пишите о важном

Какой бы восхитительной не была история, ее основа — это качественная идея. Задумайтесь, что нового и ценного получит человек от вашей истории, чем она вдохновит и восхитит его? Чтобы создать рассказ, который будет легко “усвоить”, воспользуйтесь пирамидой информации.

Добавьте деталей

Сторителлинг — это искусство создания объемного мира. Картинки уютного деревенского домика с покосившимся забором, запаха свежескошенной травы и сена, вкуса парного молока и домашних булочек бабушки, звука, когда корова ритмично бьет хвостом по бокам, отгоняя надоедливых мух…

Любой сюжет оживает, наполняясь деталями. Большую часть ваших любимых историй можно уместить в одно скучное предложение вроде:

“Джон Форбс Нэш заболел параноидной шизофренией и чуть не потерял семью и работу” (Игры разума)

“Хирург попал в автокатастрофу, излечился в Камар-Тадже и победил Дормамму”. (Доктор Стрендж)

Добавляйте детали, как специи в пресное блюдо и старайтесь создать трехмерную картинку, которая погрузит читателя в происходящее.

Используйте визуал

Интерактивная история Snowfall от The New York Times — образец digital-сторителлинга. Этот проект восхищает и доказывает, что хороший текст — это важно, но стоит использовать другие форматы, чтобы сделать историю более объемной.

Инфографика, живые фото, интервью героев… Подумайте, что помогло бы погрузить читателя в контент рассказа — и используйте это.

Избегайте монотонности

Заранее задумайтесь, в какой последовательности человек будет воспринимать вашу историю. Простыня текста или избыток фото — оба варианта будут мозолить глаза. Посмотрите, как стремятся к разнообразности дизайнеры Apple — всего один объект и 9 способов показать его по-новому.

Промо-страница iPad на сайте Apple

Оживляйте “буратинок”

Буратинки — абстрактные персонажи, выдуманные непосредственно для истории. Термин принадлежит Максиму Ильяхову. Проблема буратинок в том, что они слишком абстрактны, и читатель им не верит. Например:

Каждое утро Маша просыпалась разбитой и с болью в спине. Но как-то раз Маша ночевала у друзей, и поняла, что проблема в ее матрасе. Маша купила матрас СуперМягкий 3000 и спина ее больше не беспокоит!

Для большей убедительности буратинок попробуйте:

• использовать истории реальных людей;
• добавить деталей в описание буратинок, наделить их личностью.

Чтобы история впечатляла, захватывала и казалась реальной, ее персонажи тоже должны быть “реальными”. Поэтому авторы книг детально прописывают внешность и характер своих героев.

Конечно, для истории о матрасе нам неважно, какого цвета у Маши глаза — но важно, чтобы целевая аудитория узнавала себя в этой Маше.

Примеры сторителлинга для разных проектов

Сторителлинг окружает нас повсюду — в кино, роликах на YouTube, рекламе и любимых статьях. Все медийные личности, от актеров до политиков, также создают для себя историю, образ, стиль. Например, в силу истории нам сложно представить Мэрилина Мэнсона, играющим с детьми, а леди Гагу — в трениках и без макияжа. Хотя и то, и другое наверняка случалось.

Истории в блоге корпоративной компании

Отличный пример того, как сторителлинг помогает развивать бизнес — блог команды проекта Додо Пицца “Сила ума”. Федор Овчинников, создатель сети, начал вести блог вместе с открытием первой пиццерии и до сих пор открыто пишет обо всем, от инвестора на кассе пиццерии до открытой публикации годовой выручки своих заведений. Блог — один из факторов, которые помогают Додо Пицце развиваться семимильными шагами.

Сторителлинг в рекламных роликах

Рекламный ролик “Handle With Care”, созданный компанией Gillette, получил золото на премии «Каннские Львы» и был признан одним из самых эмоциональных рекламных роликов за последние пять лет.

А вот еще один потрясающий пример сторителлинга в рекламе — ролик про обычный раскладной стул от IKEA, который взорвал интернет.

Истории в имиджевых проектах

Еще один интересный пример истории от IKEA — ролик, где каталог их мебель представлен в качестве девайса. Такой себе стеб для Apple. У видео больше 18 миллионов просмотров, 107 000 пользователей поставили ему «лайк», а больше 4 500 отметились в комментариях.

Сторителлинг для сайтов, Landing Page и интернет-магазинов

Прекрасно работает сторителлинг не только в рекламе, но и на сайтах, лендингах, в буклетах и т.д. Например, интернет-магазин “Белолапик”, где продается все для любителей кошек, вот так интересно рассказывает об истории названия своего магазина:

Сайт Беара Грилза, британского путешественника и писателя, выглядит, как живая история. Попадая на страницу, вы вместе с ним проходите путь по всем достижениям и неудачам Беара. Несомненно, эта история вдохновляет и завораживает.

Книги по сторителлингу: что читать в 2018-2019 году

Пол Смит. Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй

Более 100 готовых историй, которые сможете применить на практике — даже если вам кажется, что вы плохой рассказчик. Примеры в книге основаны на опыте более 50 организаций из 15 стран мира, включая Kellogg’s, Merrill Lynch и Procter & Gamble.

Купить

Ролф Йенсен. Общество мечты. Как грядущий сдвиг от информации к воображению преобразит ваш бизнес

Книга о том, как сочинение историй выходит за рамки литературы и распространяется на товарные рынки. Йенсен одним из первых показал важность сторителлинга в бизнесе. Он анализирует причины заката информационного общества и предпосылки зарождения нового общества мечты.

Читать

Максим Ильяхов, Люда Сарычева. Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст

Следуя рекомендациям в книге, вы научитесь писать понятно, увлекать читателей и добиваться доверия. Это обязательная книга для копирайтеров, авторов и редакторов, и всех, кто планирует создавать истории.

Купить

Аннет Симмонс. Сторителлинг. Как использовать силу историй

Аннет обучает искусству сторителлинга людей из бизнес-среды. В книге она рассказывает, как истории воздействуют на эмоциональном уровне. Почему помогают вдохновить, мотивировать и убедить.

Купить

Михаил Хенкин. Золотой ключик инфосторителлинга

Книга о том, как научиться писать образно, выразительно, ярко. Придумывать запоминающиеся сюжеты, использовать точные сравнения, завоевывать внимание и увлекать аудиторию интересным повествованием.

Купить

Что запомнить

• Создание историй — один из лучших способов донести информацию так, чтобы она вдохновила и запомнилась.
• Истории хорошо работают, потому что они не навязывают точку зрения. Сторителлинг проводит читателя из пункта “А” в пункт “Б”, а все выводы из истории человек делает самостоятельно.
• Существуют техники сторителлинга, которые помогают создать канву для истории. Чтобы сделать историю интересной, тестируйте разные техники и приемы. И помните, что готовая “основа” — это не идеальная формула, а лишь инструмент.
• Чтобы написать интересную историю, добавляйте в текст факты и детали, воздействуйте на все органы чувств и оживляйте своих “буратинок”.
• Чтобы сторителлинг приносил результат, мало создать хорошую историю — важно работать над ее продвижением.

Если хотите быть в курсе актуальных маркетинг-инструментов, вдохновляться крутыми кейсами и получать прикладные Digital-советы, подпишитесь на канал нашего CEO, Игоря Головко в Telegram.

Оцените нашу запись

20 оценок, среднее: 5,00 из 5

rezart.agency