Для чего нужно обучение: Для чего нужно обучать сотрудников

Автор: alexxlab · Опубликовано 20.06.2021 · Обновлено 13.05.2021

Содержание

Для чего нужно обучать сотрудников

Методы делятся на активные и пассивные. Знания можно получать как на рабочем месте, так и у себя дома.

Чтобы вы знали, как обучать сотрудников и получать от этого профит для своей компании, расскажем о популярных методиках.

Дистанционное образование. Такой формат довольно часто используют в компаниях. Связь между учителем и учеником осуществляется с помощью интернета. Студент получает материал для изучения и выполняет задания. Уровень знаний определяется тестированием. Курс можно пройти в любом месте и в любое время. Главное, не лениться и вовремя выполнять задания.

Все больше российских компаний, от небольших до крупных, отдают предпочтение этому способу. Он позволяет развернуть корпоративное обучение под специфику вашей компании, принесет много пользы, а обойдется дешевле, чем содержание личных тренеров.

Видеоуроки относятся к современным методам обучения: его удобно применять в организациях.

Метод не требует поиска преподавателя и помещения. К недостаткам относится отсутствие общения с лектором. Видеоуроки хорошо подходят для объяснения сложных и спорных тем. Лучше один раз увидеть или услышать, чем семь раз прочитать.

Лекции содержат большой объем информации, проводятся для большой аудитории и за короткий срок. Работодателей, как правило, привлекают доступные цены. Недостатком является отсутствие «обратной связи».

Семинары предполагают ограниченное число слушателей. Качество обучения зависит от способности преподавателя вести диалог. Лектор доносит до аудитории теоретический материал и выясняет, как его усвоили слушатели.

Тренинги. Здесь большое внимание уделяется отработке теоретического материала с помощью практических заданий. В отличие от лекций, тренеры дают «обратную связь» своим ученикам.

Применяя любой из этих методов, ставьте правильные задачи и подбирайте нужное решение.

Зачем нужно обучение персонала?

Если вы спросите у бизнес-тренера, что нужно делать, чтобы увеличить продажи, подавляющее большинство ответит не задумываясь: «Учить!» И мы сразу понимаем, что нам предлагают тренинг продаж для нашего персонала. Но порой выгоднее учить не персонал, а ваших клиентов!

В подтверждение этого приведу 3 аргумента:

Аргумент №1. Правильное обучение клиентов помогает бороться с конкурентами

Простой пример:
Небольшой магазин по продаже мебели в провинциальном городке. В этом же городе планируется открытие крупного сетевого магазина мебели.
Хозяйка магазинчика съездила в город, где уже был открыт один из магазинов сетевого монстра, и тщательно изучила его продукцию. Вернувшись домой, она опубликовала статью, в которой рассказывала, как правильно выбирать мебель.

Статья содержала целый ряд действительно полезных и профессиональных советов. Один из советов гласил: «петли на дверцах не должны быть российского производства, т.к. имеют ряд нареканий к качеству и быстро приходят в негодность».
И когда в день торжественного открытия сетевого магазина мебели люди пошли посмотреть на их продукцию, отгадайте, петли чьего производства они там увидели? Продажи новоиспеченного магазина в первые месяцы были настолько провальными, что его закрыли.
История взята из книги Автора «Партизанский маркетинг»

Получается, что правильно обучая ваших клиентов, вы ненавязчиво помогаете им самим себе объяснить, почему вы лучше ваших конкурентов.

Как это сделать:

Соберите правильный материал. Вы, как специалист в своем деле, знаете по каким признакам отличить хороший товар от плохого, а хорошую услугу — от издевательства над клиентом. Выпишите их. Это будет основа для обучения ваших клиентов.
Структурируйте получившийся список. Самые сильные и очевидные аргументы разместите в начале и в конце списка.
Сформулируйте ваше Уникальное Торговое Предложение. Собственно то, чем вы отличаетесь от конкурентов.

Поместите ваше УТП в вышеупомянутый список. Предпоследним пунктом.
Смело публикуйте или приглашайте на мастер-класс, воркшоп и т.д. А лучше все сразу.

Аргумент №2

Лояльные клиенты — это здорово и классно! Многие ТОП-менеджеры мечтают о двух вещах: монополии их компании на рынке и толпах лояльных клиентов.

О монополиях поговорим в другой раз, сейчас речь о лояльности. Многие говорят нам, что лояльный клиент — это тот, кто удовлетворен качеством наших услуг и предпочитает покупать товар только у нас. Если следовать этому определению, нам надо постоянно удовлетворять наших клиентов и всячески «стимулировать» их лояльность бонусными программами, подарками и др., и пр.

А можно взглянуть на лояльность с другой стороны. Лояльность — это когда у человека снижена критичность по отношению ко всему, что мы ему говорим.

И тогда обучение становится ключевым инструментом формирования лояльности.

Когда вы обучаете людей, вы меняете их отношение к вам, срабатывают зашитые глубоко в подкорку архетипы поведения и взаимоотношений людей. Учитель, наставник, отец! Эта связь глубже, чем любая из тех, которые вам способны обеспечить реклама и программы лояльности!

Наглядный пример:

Компания IBM в определенный момент начала терять лидирующие позиции на рынке, т.к. компьютеры мог собирать любой. И тогда они стали консультировать своих клиентов по тем или иным вопросам применения программ и корпоративных сетей. На сегодняшний день 60% прибыли компании приносят консалтинг и обучение.

Как это сделать:

Заведите блог, подписку и в ненавязчивой форме отправляйте людям полезную обучающую информацию. Это должны быть короткие статьи, содержащие 1 полезную идею или мысль.
Организуйте тренинги для клиентов. Именно тренинг содержит инструменты, снижающие критичность восприятия человека. Если у вас нет возможности разработать такой тренинг, закажите, он окупится сторицей.
Сделайте ваши мероприятия платными. Цена не должна быть астрономической, но должна быть обязательно! Люди не ценят то, что им достается даром.

Аргумент №3

На рынке, где масса компаний, масса предложений, реклама атакует сознание человека, наверное, 16 часов в сутки. Компании отчаянно нуждаются в позиционировании. В одной простой идее, выделяющей их из толпы остальных. И обучение дает нам такую возможность, оно позиционирует нас как эксперта! А это очень сильная точка позиционирования. Люди доверяют экспертам, люди хотят работать с экспертами.

Как это сделать:

Для того чтобы усилить экспертную позицию на рынке, можно сделать следующее.

Все ваши полезные статьи, тренинги и семинары для клиентов по истечении определенного времени можно переложить в книгу!

У этого решения есть ряд плюсов:

Это дополнительный доход для вашей компании;
Книгам люди верят больше, чем публикациям в блогах;
Это расширяет вашу аудиторию, а вы уже знаете, почему это хорошо;
Но самое главное — это закрепит за вами звание эксперта, и вашим конкурентам будет ой, как нелегко спозиционировать себя также! Ведь вы уже приучили людей к мысли, что эксперт — это вы!

Еще один наглядный пример:

Один из ведущих отечественных дизайнеров Артемий Лебедев публиковал у себя на сайте и в блоге короткие статьи о дизайне, принципах работы с заказчиком и т. д., позднее объединив все это в книгу «Ководство». Именно эта книга во многом задает стандарты веб-дизайна сегодня, на нее делают ссылки, к ней апеллируют, причем даже сами клиенты! Эта книга не только помогает увеличивать продажи компании, но и утверждает ее право быть однозначным экспертом в области дизайна.

Выводы:

Обучать персонал нужно, это правильно и полезно! Но окупается это зачастую не всегда. Кто-то уволился, кто-то просто не использует полученные знания. Обучение клиентов в этом плане интересно тем, что позволяет изменить систему продаж, при которой:

Увеличивается лояльность клиентов;
Происходит отстройка от конкурентов;
У вас появляется точка для позиционирования;
А самое главное — не ваши продавцы выходят на клиентов, а клиенты сами выходят на продавцов. А значит, цена вашей продукции может быть выше, вам становятся не нужны сверхквалифицированные продавцы, вы существенно экономите на продвижении и программах лояльности. А это совсем другой бизнес!

Так может быть настало время поменять систему? 🙂

Обучение персонала как важный фактор успеха бизнеса

Современному бизнесу приходится непросто — его развитие происходит в высококонкурентной среде и для того, чтобы быть лучшим на рынке, недостаточно продавать просто хорошие товары или оказывать качественные услуги. Одним из наиболее мощных инструментов в наше время стал сервис, высокого уровня которого можно добиться только за счет квалифицированного персонала.

К большому сожалению владельцев бизнеса, в их двери далеко не каждый день стучатся отлично подготовленные, высококвалифицированные работники. Потому зачастую персонал приходится обучать самостоятельно. Обучение и развитие персонала — это первостепенная задача каждого руководителя, который хочет, чтобы его компания пришла к успеху, ведь подготовленность и мотивация персонала играют в этом процессе решающую роль.

Когда, как и зачем обучать персонал

Если вы только открыли свой бизнес или же организовали новый отдел в компании, то, соответственно, вам приходится иметь дело со свежими наемными работниками. Их непременно нужно обучать множеству аспектов: знакомство с товарами или услугами компании, с регламентом, правилами и стандартами компании, знакомство с коллегами, быть может даже обучать азам профессии или знакомит с кругом обязанностей на занимаемой им должности.

Такое обучение может проводить как один из опытных членов команды, так и привлеченный специалист. В первом случае свеженанятые сотрудники смогут сразу познакомиться со всеми особенностями новой работы и внутренним порядком компании. Обучение при помощи стороннего специалиста полезно профессиональными методиками и эффективными кейсами.

Можно ли считать вопрос подготовки персонала закрытым, после того, как все новые сотрудники прошли обучение? Вовсе нет. Для достижения необходимого эффекта и конкурентоспособности предприятия обучение персонала должно войти в привычку и быть непрерывным.

Не стоит забывать о том, что все сотрудники — живые люди, и со временем они неизбежно начинают выполнять свою работу хуже. Это может происходить по разным причинам, но происходит практически всегда, и расценивать этот факт, как нечто плохое тоже не стоит — этот процесс абсолютно естественен.

Для того, чтобы работа каждого отдела перманентно сохраняла максимальную эффективность, нужно разработать определенный график обучения персонала. Скажем, назначить обучение отдела продаж не реже одного раза в месяц — усвоение новых техник и приемов активных продаж, отработка навыков эффективного общения с клиентом, обучение приемам работы с возражениями, и т.д. Пусть это станет системой для ваших сотрудников, со временем даже противники подобных занятий втянутся и начнут замечать положительные результаты в своей работе, что определенно поднимет их мотивацию.

Еще одним плюсом постоянного обучения сотрудников является то, что такая система держит их в тонусе, а у руководства всегда есть точные данные об уровне подготовки того или иного работника. Можно также ввести оценку обучения персонала, на основе которой принимать решения о премиях и повышениях, а также о своевременных увольнениях профнепригодных сотрудников.

Методы обучения персонала

Кроме систематического цикла «контроль-обучение-контроль», описанного выше, есть еще ряд полезных форм получения новых знаний:

Персональные или корпоративные тренинги
Семинары, конференции и форумы (больше подходят для топ-менеджеров)
Курсы повышения квалификации
Различные образовательные программы и переквалификация

В компании также очень важно поддерживать положительное отношение к постоянному самообразованию и это, в первую очередь, ответственность руководителей — своим поведением, тягой к развитию и собственными успехами они должны подавать заразительный пример всей команде.

Самообразование может выражаться в различной форме: это и самостоятельное посещение тематических курсов и профессиональных мероприятий, и чтение деловой литературы и профильных периодических изданий, и посещение интернет-порталов профильной тематики.

Компания, избравшая путь активного и постоянного повышения компетенций своих сотрудников, непременно будет занимать лидирующие позиции на рынке. Важно помнить, что вовсе не реклама, а грамотный и хорошо подготовленный персонал — главный двигатель вашего бизнеса.

Зачем обучать персонал и как сделать обучение максимально эффективным?

7 февраля 2017 года впервые отмечается День российского бизнес-образования, инициатором создания которого выступила Русская Школа Управления. Этот праздник призван напоминать, что учиться никогда не поздно, а инвестиции в развитие сотрудников – это самый выгодный вклад в успешное будущее компании.

С каждым годом количество профессионалов, которые идут учиться в бизнес-школы становится все больше. И если раньше было принято отправлять на обучение рядовых сотрудников, то сейчас за новыми знаниями приходят сами начальники отделов, руководители департаментов, генеральные директора и собственники бизнеса. Более того, некоторые компании создают собственные корпоративные университеты, где последовательно обучают своих сотрудников.

Причина возросшего интереса к бизнес-образованию проста – к руководителям приходит осознание того, что сравнительно небольшие вложения в развитие сотрудника могут серьезно увеличить эффективность его работы, а значит и повысить его вклад в развитие бизнеса в целом. Особенно ярко это демонстрируют сотрудники отделов продаж, когда после прохождения обучения они в разы увеличивают объемы прибыли.

Все руководители отправляют сотрудников на обучение с разными целями. Например, чтобы научиться решать часто встречающиеся задачи и проблемы, проанализировать и наладить работу определенного отдела, актуализировать существующие знания (особенно если это специалисты в области права или финансов). Но как сделать так, чтобы обучение действительно помогло решить поставленные задачи?

Здесь достаточно придерживаться нескольких простых правил:

Четко решите, кого, чему и зачем вы планируете обучить

Именно от этих параметров будет отталкиваться бизнес-школа, чтобы подобрать подходящий курс, а значит, будут зависеть и результаты обучения.

Например, если вас не устраивает продуктивность работы отдела закупок, но при этом каждый менеджер в отдельности в целом справляется с поставленными задачами, то на обучение лучше отправить руководителя отдела. Но обучать его нужно, по большей части, управленческим компетенциям, а не тонкостям деловых коммуникаций с поставщиками. Тогда после обучения он сможет приступить к реорганизации бизнес-процессов отдела и выстроить систему, в которой будет комфортно работать всем менеджерам.

Обучение персонала — вид и методы, оценка эффективности.

Обучение персонала — это перечень мероприятий, направленных на повышения профессиональных и управленческих навыков сотрудников организации. Постоянная борьба за обладание конкурентным преимуществом на рынке привела менеджмент к пониманию важности роли знаний, навыков и компетенций сотрудников для успешной реализации проектов. Все чаще топ-менеджеры компаний говорят, что квалифицированный персонал, умеющий быстро осваивать новые технологии и оперативно решать проблемы любой сложности – залог эффективности реализации бизнес-стратегии организации. В настоящее время все больше компаний рассматривают затраты на обучение персонала как долгосрочные инвестиции в человеческий капитал, а не как статью нежелательных расходов на персонал.

Роль обучения персонала в управлении персоналом

Обучение и развитие персонала — это совокупность методов и подходов, направленных на постоянное повышение квалификации, развитие профессиональных навыков, знаний и компетенций, а также на совершенствование психологических характеристик сотрудников, их умения общаться и эффективно коммуницировать. В классических системах управления персонала обучения является играет роль одного их краеугольных камней HR:

Формирование эффективной системы обучения персонала, как правило, является совместной задачей руководства компании и департамента по управлению персоналом. Правильно выстроенная система обучения и развития персонала выгодна как самому работнику, так и организации:

компания, развивая работников, получает мотивированный и квалифицированный, идущий в ногу со временем, персонал, что обеспечивает эффективное развитие и конкурентоспособность организации.
сотрудники, получая новые знания и навыки, приобретает возможность повышения по карьерной лестнице или увеличивает свою стоимость на рынке труда как более знающего специалиста.

С точки зрения экономической эффективности, в большинстве отраслей компании более выгодно развивать и обучать работающих сотрудников, создавая кадровый резерв, нежели покупать нужные навыки и экспертизу на рынке труда.

Виды обучения персонала

В системе обучения персонала выделяется три основных вида обучения персонала:

Подготовка персонала нацелена на то, чтобы сотрудник получил знания, умения и навыки, которые нужны для выполнения конкретных задач в рамках определенной должности.
Повышение квалификации персонала — это инвестиции компании в получения сотрудником дополнительных знаний и компетенций из-за изменения требований к профессии или карьерного продвижения.
Переподготовка персонала — это приобретение работником новых знаний и компетенций из-за смены профессии или радикального изменения к требованиям в рамках должностной инструкции.

Иногда в отдельный вид обучения выделяют мероприятия по адаптации и вводу персонала. Типичной ее формой является производственный инструктаж. Наиболее из распространённых методов при приеме нового сотрудника или изменении должности: работнику дается вся необходимая информация для адаптации на новом рабочем месте: об организации, подразделении, оборудовании, технике безопасности, корпоративной культуре и т.п.

Методы обучения персонала

В зависимости от целей и задач обучающий процесс может быть организован как с отрывом от производства или частичным отрывом от производства, так и без отрыва — на рабочем месте. Методы обучения персонала разнообразны, и их выбор зависит от предмета обучения, сроков и бюджета, например:

Самообучение, менторство, коучинг и наставничество;
Систематические лекции и курсы повышения квалификации;
Получение дополнительного высшего образования;
Конференции и семинары;
Практические тренинги и деловые игры.

Онлайн обучение персонала (eLearning)

Онлайн обучение — это популярный метод обучения, при котором создаются обучающие порталы с использований возможностей Интернета. Организация создает собственный учебный портал, куда загружается библиотека учебных материалов, книги, лекции, презентации, видео уроки, электронные курсы и т.п. Каждый сотрудник обладает индивидуальным логином и паролем, проходить обучение в любое удобное время и самостоятельно выстраивать график занятий.

Дистанционное обучение персонала

С развитием коммуникационных технологий все большую силу набирают формы дистанционного обучения — типа вебенары и занятия через Skype. Такой метод обучения используется как для проведения стандартных программ повышения квалификации и тренингов, так и для полных курсов высшего образования. Преподаватели и ученики могут общаться в онлайне режиме. При этом ученики получают мгновенный доступ к широкой библиотеке, включая базы данных со спецификой по отраслям.

Стажировка — Secondment

Направление сотрудника на работу в другое подразделение компании, находящееся в другом городе или даже стране на определенный срок для замещения сотрудника, для заполнения определенных сложных позиций внутри организации, также может рассматриваться и как форма обучения и развития персонала, и как форма ротации кадров. Такая ротация кадров в большинстве случае носит временный характер — на срок от нескольких месяцев до нескольких лет. При ротационном горизонтальном перемещении сотрудников внутри организации работник получает возможность приобретения нового профессионального опыта и дополнительных компетенций.

Делегирование и усложнение заданий

Руководитель передает часть функций и полномочий в рамках определенного проекта своим подчиненным. Иногда менеджер осуществляет поэтапное усложнение задач для сотрудника с учетом объема ответственности и сложности. Такой подход к обучению позволяет сотрудникам приобретать новые практические управленческие навыки, принимать решения в рамках определенных задач.

Наставничество (mentoring)

Система наставничества предполагает обучение между участниками коллектива, когда более опытный сотрудник (Mentor) закрепляется за менее опытным сотрудником и помогает ему усвоить определенные компетенции, приобрести новые знания и опыт как в профессиональной сфере, так и в вопросах личностного развития.

Коучинг (coaching)

Очень часто идет в связке с наставничеством, основное отличие состоит в том, что коуч помогает сотруднику развивать и использовать уже имеющийся потенциал, что позволяет работнику достичь максимальной производительности. Коуч может быть «внутренний», т.е. из самой организации (на пример: линейный менеджер, специально обученный специалист внутри организации), или профессиональный «внешний» коуч.

Shadowing

Менее опытный или новый сотрудник копирует действия более опытного специалиста. Очень часто эта форма обучения используется при найме молодых сотрудников, выпускников вузов для успешной адаптации в организации.

Buddying

Работа в паре двух успешных сотрудников при абсолютно равноправных взаимоотношениях, при которых пользу извлекают обе стороны за счет изучения опыта друг друга.

Рабочие и проектные группы

В рамках одного проекта или задачи внутри организации создается рабочая группа из сотрудников разных отделов. В процессе они обмениваются опытом и приобретают новые знания и умения.

Организация процесса обучения персонала

Непрерывность процесса обучения в организации является одним из наиболее важных факторов развития персонала. Считается, что успешная система обучения в той или иной мере должна охватывать всех сотрудников компании, поскольку именно квалификация персонала рассматривается как одно из условий достижения корпоративных целей и задач. В целом, выделяется несколько вариантов стратегии:

Изучить стратегию конкурентов, перенять опыт и обучать свой персонал по такому же принципу, аналогичным знаниям, навыкам и умениям;

Изучить передовые методы, прогнозировать тенденции развития рынка и двигаться, опираясь на стратегию компании, т.е. быть впереди конкурентов;

Принять во внимание специфику, опираясь на собственную стратегию и экономическую ситуацию, двигаться собственным курсом.

Схематично непрерывность процесса обучения можно представить следующим образом:

Оценка эффективности обучения персонала

Существуют несколько достаточно известных методов оценки эффективности обучения персонала:

методика оценки эффективности обучения Дональда Киркпатрика;
модель оценки эффективности обучения Блума;
методика Джека Филипса;
методика бипараметрической оценки;
оценка эффективности обучения в рамках общей системы оценки эффективности компании — управления по целям, BSC, KPI.

Поскольку инвестиции в обучение сотрудников являются фактически инвестициями в развитие организации, то, как и любые капиталовложения, их эффективность должна быть оценена. Безусловно, намного легче оценить затраты на обучение в том случае, если мы говорим о физическом труде (меньше брака, меньше жалоб клиентов, меньше сверхурочной работы и т.п.), и намного сложнее оценить эффект обучения в случае умственного труда, внутренних коммуникаций, межличностного общения и т.д.

Так что же делать? Для начала, нужно четко определить и категоризировать цели обучения, например: повышение производительности труда, освоение новых специализированных навыков и знаний, повышение или смена должности, обучение согласно требований госорганов, оптимизация численности сотрудников подразделения и т.п. В таком случае вы получаете возможность осуществлять входной контроль, т.е. что было. И уже после проведения обучения определить произошел ли прирост знаний, насколько хорошо был усвоен материал, используются ли новые навыки на рабочем месте, улучшился ли трудовой процесс и коммуникации в организации, увеличилась ли прибыль. Заключительный контроль может проводиться непосредственным руководителем, также можно проводить опрос удовлетворенности клиентов.

Современные тренды в обучении персонала

На сегодняшний день основные современные тренды и подходы в обучении персонала концентрируются вокруг нескольких аспектов:

HR практик | Янв 18, 2021 | Алена Дайер, Блог, Блог Новое, Обучение персонала | 0 Comments

С увеличением автоматизации на рабочих местах, креативность как никогда приобретает огромное значение. Креативность свойственна исключительно человеку, и ее невозможно заменить алгоритмом. Фокусируясь на образовании и возможности переквалификации на рабочем месте, мы…

Елена | Авг 19, 2020 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments

Томас Чаморро-Премузик За 25 лет с тех пор, как впервые появился термин «эмоциональный интеллект» (EQ), тысячи независимых исследований показали, как важно управлять своими и чужими эмоциями: без этого и карьеру не сделаешь, и задание не выполнишь, а быть успешным…

Елена | Июл 13, 2020 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments

Вера Соломатина Режим самоизоляции подошел к концу. Многие российские регионы ослабляют требования по его соблюдению, о постепенном возвращении к нормальной жизни говорит и руководство страны. Пройдет не так много времени, и сотрудники множества компаний начнут…

Елена | Июн 28, 2020 | HR Статьи, Обучение персонала, Статьи Новое | 0 Comments

Алексей Баранов Привет, друзья!⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Давно хотел затронуть эту тему, но все случая не было. А вчера пообщался с девушкой, которая хочет в развивать таланты, но категорически отказывается работать в формате коучинга😅 ⁣⁣⠀ Потому что примерно год назад работала с…

Елена | Июн 28, 2020 | Блог, Блог Ирина Воробьева, Блог Новое, Обучение персонала | 0 Comments

Ирина Воробьева Когда – то давно у меня была любимая книга. Называлась она «Карлсон, который живет на крыше», и одна глава в ней была посвящена загадочному миру «гнумов, которые тоже любят булочкы». Короновирусный мир сопровождается образовательным бумом. Как никогда,…

Елена | Май 5, 2020 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments

Бизнес-консультант, коуч, работающий с такими компаниями, как «Росатом», «Газпром», «Роснефть», Airbus Татьяна Рунге составила топ правил для эффективного управления сотрудниками. Forbes Woman публикует отрывок из ее книги «В главных ролях. Найти себя, превратить…

Елена | Апр 18, 2020 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments

Рон Ашкеназ Кратчайший путь к успеху для руководителя — выстроить образцовую команду. Однако большинство управленцев не решаются, едва заступив на новую должность, уволить слабых сотрудников. Сколько-то месяцев спустя, сожалея об упущенных возможностях, они почти…

Николь | Фев 25, 2020 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments

Те же задачи, те же зарплаты, но в час дня можно идти домой. Компания работает в таком графике уже полтора года. В конце 2017 года немец Лассе Райнганс (Lasse Rheingans) приобрёл небольшую консалтинговую фирму переименовав её в Rheingans Digital Enabler. Он сразу же…

Зачем нужно бизнес обучение?

Естественными и понятным является то, что перед началом любого обучения, которое предстоит взрослому человеку, возникает ряд конструктивных вопросов. Зачем это нужно? Что это даст в итоге? Могу ли я этим в дальнейшем воспользоваться? В основе любого бизнеса лежит способность и возможность его постоянного развития. Бизнес обучение, повышение квалификации персонала компании должно быть сопряжено с увеличением числа сотрудников фирмы, клиентской и материальной базы.

Оперативное приобретение знаний, соответствующих навыков для таких целей – это просто необходимая мера. Знания, которые получают во время бизнес тренингов, в первую очередь ориентированы на применение их на практике мгновенно. Таким образом, появляется возможность как можно лучше организовывать работу компании, повышать качество обслуживания клиентской базы. Также лучше внедряются появившиеся новые идеи и решения.

Практически сразу будет виден положительный результат от обучения персонала. К тому же, курс обучения подразумевает сразу прохождение практики. Это напрямую указывает на то, что бизнес тренинги повышают профессиональный уровень непосредственно персонала компании, его руководства достаточно эффективно и быстро. Немаловажным этапов обучения персонала может стать тренинг тренеров, то есть, подразумевается, что руководство компании имеет в штате сотрудников, в чью сферу деятельность входит обучение персонала. Вот именно эти сотрудники должны обладать комплексом знаний, с помощью которых возможно в дальнейшем собственными силами улучшить профессионализм рядовых сотрудников, сплотить их в командном стремлении к успеху.

Существует целое множество самых разнообразных тренингов по бизнес обучению. Каждый из них выполняет различные задачи и преследует свои цели. Тренинги по продажам формируют навыки для правильного общения с новыми потенциальными клиентами. Особым вниманием снабжена сфера ведения деловых переговоров. Точнее сказать, внимание уделено средствам и методикам манипулирования собеседником фразами во время переговоров. Подобные бизнес тренинги дают возможность менеджерам по продажам получать не только теоретические важные знания, но и проходить практику под чутким руководством настоящих специалистов. А это дает возможность достичь самых высоких результатов уже на первой стадии обучения.

Благодаря современным методам и новым технологиям, которыми овладевают участники этих тренингов, значительно увеличиваются объемы продаж в ситуации жесткой конкуренции на рынке. Для руководителей существуют свое бизнес обучение, направленное на формирование качеств лидера, умения вести переговоры на самом высоком уровне. Все это дает возможность удерживать контроль в условиях нестабильного положения во время мирового финансового кризиса. Индивидуальные занятия с руководством преследуют выполнение такой задачи, как обучение стратегическому планированию вместе с инновационным подходом для принятия тактических решений при управлении персоналом. Руководитель компании должен уметь принимать ответственные решения в самых сложных ситуациях, уметь создать благоприятную атмосферу для нормальной работы всей организации, мгновенно разрешать конфликты. Непосредственное обучение персонала и руководителей происходит по индивидуальным и продуманным программам. Они разрабатываются с учетом специфической работы отдельно взятой фирмы.

Зачем нужно обучение по охране труда работников?

В процессе выполнения своих профессиональных обязанностей на производственных предприятиях каждый работник постоянно рискует не только собственным здоровьем, но в отдельных случаях – и собственной жизнью. Это связано с тем, что ему приходится постоянно использовать в своей работе электрический ток, различное оборудования, выполнять работу на высоте или в других опасных условиях.

Это говорит о том, что персонал должен иметь необходимый запас знаний навыков, которые гарантирую безопасность труда. Если говорить о том, зачем нужно обучение по охране труда работников , то ответить можно однозначно: для собственной безопасности.

Позаботиться об организации учебного процесса по изучению требований охраны и безопасности труда в соответствии с законодательно установленным порядком обязаны позаботиться руководители и работодатели. Это не просто слова, это требование закона, а, значит, за его нарушение виновники строго наказываются.

Из вышеперечисленного выплывет такой вывод: обе стороны должны быть лично заинтересованы в надлежащей организации обучения по охране труда. Персонал, получая обстоятельную подготовку по этим важным направлениям, выполняют порученные задания правильно и эффективно, не подвергая себя опасности. Он владеет методами безопасной работы.

Работодатель, который с полной серьезности заботится о своих работниках, после их обучения может спокойно заниматься развитием производства, поскольку у него есть уверенность, что персонал трудится надлежащим образом. Работодатель за счет этого уверенно чувствует себя и при появлении представителей контролирующих и проверяющих организаций, которых, как известно, у нас предостаточно.

Руководитель или работодатель также обязан заботиться о надлежащем проведении инструктажей для своего персонала. Им предстоит организация самых различных инструктажей, которых, кстати, в соответствии с порядком обучения, утвержденным вышестоящими органами, — пять. Это и вводный, и первичный на месте работы, и повторный, и внеплановый, и целевой. Применение каждого из перечисленных инструктажей строго регламентировано, хотя назначение всех их – обучение представителей различных профессий правилам охраны труда.

Чтобы не возникало никаких проблем на предприятиях различных форм хозяйствования, чтобы надлежащим образом был подготовлен персонал, чтобы своевременно и правильно проводились инструктажи, и функционирует учебно-консультационный центр «Развитие»- один из лидеров рынка Подмосковья по предоставлению образовательных услуг.

После прохождения обучения по охране труда у нас каждый слушатель не только получает твердые знания и необходимые навыки безопасной деятельности на производстве, и полное понимание необходимости изучения нормативных требований охраны труда.

Мы рады каждому клиенту и с каждым работаем так, чтобы он оставался довольным полученным багажом знаний, который гарантирует ему безопасною трудовую деятельность.

Поделиться в социальных сетях:

Важность обучения и развития на рабочем месте

Обучение не просто важно для любой компании, оно жизненно необходимо.

Несмотря на то, что существует множество категорий обучения, таких как обучение менеджменту и / или обучение продажам, сотрудники с навыками управления проектами являются важным активом для любой организации.

Но что означает обучение и развитие для вашей организации?

Обучение дает прекрасную возможность расширить базу знаний всех сотрудников, но многие работодатели в нынешних условиях считают возможности развития дорогостоящими.Сотрудники, посещающие тренинги, также пропускают рабочее время, что может задержать выполнение проектов. Однако, несмотря на эти потенциальные недостатки, обучение и развитие предоставляют как отдельному человеку, так и организации в целом преимущества, которые делают затраты и время оправданными вложениями. Возврат инвестиций от обучения и развития сотрудников действительно не вызывает затруднений.

Итак, каковы преимущества?

Повышение производительности труда сотрудников — сотрудник, прошедший необходимое обучение, может лучше выполнять свою работу.Обучение позволит сотруднику лучше понять свои обязанности в рамках своей должности и, в свою очередь, укрепит его уверенность. Эта уверенность повысит их общую производительность, и это может принести компании только пользу. Компетентные сотрудники, работающие в соответствии с меняющимися отраслевыми стандартами, помогают вашей компании оставаться лидером и сильным конкурентом в отрасли.

Повышение удовлетворенности и морального духа сотрудников — инвестиции в обучение, которые компания делает, показывают сотрудникам, что их ценят.Тренинг создает благоприятное рабочее место. Сотрудники могут получить доступ к обучению, о котором они иначе не узнали бы или не искали бы сами. Сотрудники, которые чувствуют, что их ценят и которым бросают вызов благодаря возможностям обучения, могут испытывать большее удовлетворение от своей работы.

Устранение недостатков — У большинства сотрудников будут слабые места в своих рабочих навыках. Программа обучения позволяет укрепить те навыки, которые необходимо совершенствовать каждому сотруднику. Программа развития выводит всех сотрудников на более высокий уровень, поэтому все они обладают одинаковыми навыками и знаниями.Это помогает уменьшить количество слабых звеньев в компании, которые в значительной степени полагаются на других при выполнении основных рабочих задач. Обеспечение необходимого обучения создает общий знающий персонал с сотрудниками, которые могут заменять друг друга по мере необходимости, работать в командах или работать независимо без постоянной помощи и контроля со стороны других.

Согласованность — Надежная программа обучения и повышения квалификации гарантирует, что сотрудники обладают постоянным опытом и базовыми знаниями. Последовательность особенно важна для основных политик и процедур компании.Все сотрудники должны быть осведомлены об ожиданиях и процедурах внутри компании. Повышение эффективности процессов приносит компании финансовую выгоду.

Повышенная производительность и соблюдение стандартов качества — Производительность обычно увеличивается, когда компания внедряет учебные курсы. Повышение эффективности процессов обеспечит успех проекта, что, в свою очередь, улучшит оборот компании и потенциальную долю рынка.

Рост инноваций в новых стратегиях и продуктах — Постоянное обучение и повышение квалификации сотрудников может способствовать творчеству.Новые идеи могут быть сформированы в результате обучения и развития.

Снижение текучести кадров — сотрудники с большей вероятностью будут чувствовать себя ценными, если они вложены в них, и, следовательно, с меньшей вероятностью сменит работодателя. Обучение и развитие рассматриваются как дополнительные преимущества компании. Таким образом, расходы на подбор персонала снижаются из-за удержания персонала.

Повышает репутацию и профиль компании — Наличие сильной и успешной стратегии обучения помогает развивать бренд вашего работодателя и делает вашу компанию основным приоритетом для выпускников и изменений в середине карьеры.Обучение также делает компанию более привлекательной для потенциальных новых сотрудников, которые стремятся улучшить свои навыки и возможности, связанные с этими новыми навыками.
Обучение может быть любого рода, имеющим отношение к работе или обязанностям человека, и может проводиться любым подходящим методом.

Например, это может включать:

Обучение на рабочем месте
Схемы наставничества
Внутреннее обучение
Индивидуальное обучение

Смешанное обучение становится все более популярным, и, как компания, мы наблюдаем определенный рост этого метода обучения за последний год.Смешанное обучение — это эффективное сочетание онлайн-обучения и обучения в классе. Многие из клиентов 20 | 20 предпочитают, чтобы их сотрудники учились на месте, а не посещали выездные программы обучения — особенно в таких отраслях, как нефтегазовая, где часто очень непрактично посещать выездные курсы. Программы обучения на местах, такие как подход смешанного обучения, позволяют 20 | 20 обучать больше людей, работающих в более широком международном масштабе, чем только в Великобритании. Это делает его более рентабельным и обеспечивает большую согласованность процесса.

Невозможно переоценить важность обучения ваших сотрудников — как новых, так и опытных.

Какова цель обучения и развития?

С точки зрения отдельного сотрудника, есть три основные цели обучения:

Повышение уровня осведомленности человека
Повышение квалификации человека в одной или нескольких областях знаний
Повышение мотивации человека к выполнению своей работы колодец

Когда мы рассматриваем цель обучения с точки зрения работодателя, мы можем добавить к этому списку еще одну цель:

Повышение общей производительности и производительности

Мы осознаем, что современная организация вынуждена работать в нестабильном , неопределенный, сложный и неоднозначный деловой климат.В этом контексте важно, чтобы если организация вкладывала средства в обучение, приобретенные навыки и обучение стимулировали соответствующую производительность, чтобы бизнес сохранял конкурентное преимущество на этом конкурентном глобальном рынке. Важность высококачественного обучения имеет решающее значение, поскольку стоимость для организации часто бывает значительной. Стоимость обучения включает в себя сам курс обучения, дорожные расходы и время, потерянное на работе для посещения обучения. В среднем по стране расходы на обучение и развитие на одного сотрудника в год составляют 300 фунтов стерлингов (The Independent, 2018).Обучение должно быть главным приоритетом для организаций, потому что преимущества для сотрудников многочисленны. Согласно Steptoe-Warren (2013), эти преимущества включают:

Сокращение некачественной и бракованной продукции и услуг
Сокращение отходов (например, материалов в процессе производства)
Сокращение прогулов
Сокращение текучести кадров
Сокращение в жалобах клиентов и текучести клиентов
Повышенная лояльность персонала / чувство долга (Shore et al.2006) и мотивации (Грант 2008)
Более гибкий, наделенный полномочиями и адаптируемый персонал (Pfeffer 1998)
Улучшенный имидж компании

Эти преимущества реализуются только при реализации комплексной программы обучения.

Ваша задача
Размышляя над сценарием в Dekka Cakes & Bakes, рассмотрите предлагаемое обучение с точки зрения организации и сотрудников. Что каждый из них хочет получить от обучения?

Список литературы

_{Грант, А.М. (2008) «Разжигает ли внутренняя мотивация просоциальный огонь?» Мотивационная синергия в прогнозировании настойчивости, производительности и продуктивности ». Журнал прикладной психологии [онлайн] 93 (1), 48–58. доступно по адресу https://locate.coventry.ac.uk/permalink/f/1ea4mrv/TN_apa_articles10.1037/0021-9010.93.1.48 [25 июля 2019 г.]} _{Пфеффер Дж. (1998) «Семь практик успешных организаций» . California Management Review [онлайн] 40 (2), 96–124. доступно по адресу https: // найти.coventry.ac.uk/permalink/f/1ea4mrv/TN_proquest1474198198 [24 июля 2019 г.]} _{Шор, Л. М., Тетрик, Л. Э., Линч, П., и Барксдейл, К. (2006) «Социально-экономический обмен: конструктивное развитие и Проверка’. Журнал прикладной социальной психологии [онлайн] 36 (4), 837–867. доступно по адресу https://locate.coventry.ac.uk/permalink/f/1ea4mrv/TN_gale_ofa146345743 [24 июля 2019 г.]} _{Steptoe-Warren, G. (2013) Профессиональная психология: прикладной подход. 1-е изд.Харлоу: Pearson Education [онлайн] доступно по адресу https://locate.coventry.ac.uk/ [5 августа 2019 г.]} _{The Independent (2018) «Почему плохое обучение на рабочем месте может стоить вашему бизнесу». The Independent [онлайн] 30 апреля. доступно по адресу https://www.independent.co.uk/news/business/news/why-poor-workplace-training-could-be-costing-you-business-a8321176.html [24 июля 2019 г.]}

Что такое обучение на рабочем месте? | Indeed.com

При обучении на работе вы получаете непосредственный опыт выполнения задач, связанных с вашей ролью, от коллеги или руководителя.Сотрудники самых разных профессий и отраслей проходят обучение на рабочем месте (OJT), тип экспериментального обучения, который часто используется на рабочих местах, связанных с практической работой или использованием специального оборудования, программного обеспечения или оборудования. В следующем руководстве подробно описаны цель OJT, преимущества обучения на рабочем месте и способы структурирования этого типа обучения в различных рабочих условиях.

Что такое обучение без отрыва от производства?

Обучение без отрыва от производства — это обучение сотрудников на рабочем месте.OJT обычно включает в себя сочетание наблюдения за другими и практического опыта выполнения задач под наблюдением менеджера по обучению, коллеги или внешнего профессионального тренера.

Проходя OJT, вы изучаете процессы и процедуры, которые использует ваш работодатель. Вы также можете узнать, как работать с любым оборудованием, инструментами или механизмами, необходимыми для вашей должности. Часть OJT может включать в себя слежку за работой или наблюдение за тем, как опытный сотрудник выполняет определенные рабочие задачи.

Цель OJT — подготовить вас к вашей должности.Инструктаж и практические занятия, которые вы выполняете в рамках обучения, могут помочь вам развить навыки, компетенции и знания, необходимые для выполнения вашей должности в компании или организации. Когда OJT будет завершен, вы сможете выполнять большую часть или все задачи на своей должности без присмотра.

Подробнее: Узнайте о том, как стать менеджером по обучению

Что такое обучение на рабочем месте для студентов?

Студенты могут не иметь предыдущего опыта работы в определенной должности или отрасли, поэтому их обучение на рабочем месте может быть более обширным.В некоторых случаях студенты завершают OJT во время учебы в технической средней школе, колледже или университете.

Например, некоторые школы поощряют или требуют от учащихся прохождение стажировки, в ходе которой они получают практический опыт желаемой карьеры и зарабатывают школьные кредиты. Студенты также могут пройти обширное обучение без отрыва от производства на своей первой работе после окончания учебы.

В дополнение к изучению практических процедур и навыков для своей роли, студенты могут также изучить общие стандарты рабочего места на своей первой должности.Сюда входят профессиональные нормы, такие как дресс-код, иерархия компании, ожидаемая производительность, отраслевой жаргон и профессиональные отношения с коллегами.

Подробнее: 10 способов получить максимальную отдачу от стажировки

Типы обучения на рабочем месте

Компании могут подходить к OJT по-разному. Некоторые рабочие места используют структурированный подход, в то время как другие используют неструктурированный подход. В некоторых случаях OJT может быть единственным используемым методом обучения, в то время как другие включают смешанный стиль обучения для новых сотрудников.

Сравнение структурированных и неструктурированных OJT

В рамках структурированной программы OJT у работодателя есть план продвижения нового сотрудника через различные этапы обучения. Этот план часто включает контрольный список задач, подробную информацию о том, кто будет контролировать каждую задачу, и список желаемых целей обучения. Некоторые программы обучения на рабочем месте также включают в себя назначенного руководителя обучения или контракт, который сотрудник должен подписать для прохождения обучения.

Хотя структурированные программы обучения на рабочем месте требуют больше времени и усилий для создания, они обычно более эффективны для обеспечения того, чтобы вы были должным образом подготовлены к своей новой должности.Благодаря структурированному плану OJT, вы и ваши инструкторы несете большую ответственность.

Неструктурированный OJT обычно включает в себя слежку за опытным сотрудником на работе в течение нескольких дней или недель. Вы можете наблюдать за одним сотрудником или несколькими разными коллегами, чтобы научиться навыкам, необходимым для работы.

Метод неструктурированного OJT может быть достаточным для работ, которые не требуют множества сложных задач или специальных навыков. Это не требует времени на планирование, и вы можете легко настроить обучение в зависимости от вашей новой роли и имеющихся навыков и знаний.

Сравнение автономного OJT и смешанного обучения

На некоторых рабочих местах OJT посредством слежки за работой и практических занятий может быть достаточной подготовкой к работе. Компании часто используют автономный подход для ролей, которые не являются особенно сложными или если у вас уже есть опыт работы на своей должности.

Смешанное обучение сочетает в себе OJT с другими формами обучения. Например, новый сотрудник может потратить часть своего периода обучения на слежку и получение практического опыта на рабочем месте.Они могут провести остальную часть своего учебного периода, просматривая письменные материалы, просматривая видео, посещая отраслевые учебные мероприятия или участвуя в аудиторных или онлайн-курсах.

Комбинируя различные методы обучения, смешанное обучение может быть очень эффективным для рабочих мест, требующих выполнения сложных задач или специальных навыков. Это также полезно для компаний, у которых есть очень конкретные процедуры и процессы, которые должны знать сотрудники.

Преимущества обучения на рабочем месте

Эффективный OJT может обеспечить всестороннюю подготовку к работе новым сотрудникам, позволяя им преуспевать в своей роли и поддерживать продуктивное рабочее место.Сотрудники извлекают выгоду из дополнительных навыков и знаний, а также от мотивации преуспевать. В этом случае компании получают выгоду от привлечения сотрудников, которые вкладываются в достижение целей.

Преимущества OJT для сотрудников

Вот некоторые из наиболее убедительных преимуществ для сотрудников OJT:

Платное обучение

Компании могут предложить компенсацию за ваше время и работу по мере приобретения вами необходимых навыков для вашей новой должности.

Развитие навыков

Многие новые сотрудники часто находят обучение на рабочем месте более увлекательным, что может повысить их интерес к обучению.Как новый сотрудник OJT, вы также можете быть вовлечены в свою новую роль по мере развития новых навыков, которые бросают вам вызов.

Улучшенное удержание

Сотрудники также с большей вероятностью сохранят информацию, которую они узнают, находясь на практике. OJT может способствовать повышению производительности труда и повышению удовлетворенности, поскольку активное обучение может повысить вероятность того, что вы будете чувствовать себя уверенно и компетентно на работе.

Командная атмосфера

Этот тип обучения позволит вам с самого начала установить тесный контакт со своими коллегами и руководителями.Вы познакомитесь со своими коллегами и получите лучшее представление о культуре работы, работая напрямую с командой.

Преимущества OJT для работодателей

Вот некоторые из наиболее убедительных преимуществ OJT для работодателей:

Целенаправленное обучение

OJT ускоряет процесс обучения и снижает вероятность необходимости исправления после того, как вы закончите обучение. Вместо того, чтобы заставлять сотрудников делать предположения об общих практиках и процедурах в отрасли, вы можете быстро сообщить точные стандарты.

Экономично

Вместо того, чтобы посещать дорогостоящие конференции или тренинги, сотрудники могут учиться на работе у коллег и руководителей. Обучение также оттачивает навыки нынешних сотрудников и превращает их повседневные задачи в возможность подготовить новых сотрудников к работе.

Снижение текучести кадров

Обучение на рабочем месте может помочь сотрудникам чувствовать себя более уверенными в своих навыках. Когда сотрудники чувствуют себя компетентными на рабочем месте, у компаний меньше шансов на текучесть кадров из-за того, что кто-то уволился или не соответствовал ожиданиям в отношении производительности.

Подробнее: Как добиться успеха на новой работе: первая неделя, месяц и 90 дней

Примеры обучения без отрыва от производства

В различных отраслях OJT используется для подготовки новых сотрудников к их конкретным ролям и работе условия. Вот несколько примеров карьеры, в которой обычно используется OJT:

Обращайтесь в службу поддержки с другими техническими специалистами.
Практикуйтесь в использовании инструментов и оборудования, обычно используемых в работе.
Понаблюдайте, как технические специалисты взаимодействуют с клиентами, и объясните варианты обслуживания.
Изучите стандарты и протоколы безопасности.
Узнайте о компонентах оборудования HVAC и модернизации для повышения энергоэффективности.

Практикуйтесь в использовании складского оборудования, такого как домкраты для поддонов и ножничные подъемники.
Изучите организационную систему, используемую на складе.
Соблюдайте правила сортировки и размещения материалов на стеллажах.
Помогите подготовить посылки к отправке.
Изучите процедуры управления запасами и протоколы безопасности.

Прочтите примеры сценариев для выполнения вызовов по сбору на профессиональном уровне.
Понаблюдайте за тем, как коллеги решают проблемы обслуживания клиентов.
Узнайте, как работать с компьютерными программами, используемыми для просмотра и обновления сведений о клиентах.
Практика обработки платежей клиентов под контролем менеджера.
Изучите системы хранения и процедуры отправки корреспонденции клиентам.

Советы по обучению без отрыва от производства

Помните следующие советы, чтобы получить максимальную отдачу от обучения на рабочем месте:

Делайте заметки. Держите ноутбук или ноутбук при себе во время тренировки, чтобы вы могли записывать важные детали. Ваши заметки станут полезным справочником, когда вы начнете работать самостоятельно.
Задавайте вопросы. Запросите разъяснения по любому непонятному элементу вашего профессионального обучения. Может быть полезно записывать вопросы, когда вы думаете о них, чтобы вы могли получить ответы в конце тренировки.
Учитесь самостоятельно. Найдите время вне работы, чтобы больше узнать о своих рабочих задачах.Например, вы можете изучить советы по написанию служебных записок или посмотреть онлайн-демонстрацию нового типа программного обеспечения, которое вы будете использовать.

Обучение на рабочем месте может помочь вам продвинуться по карьерной лестнице и сделать вас более квалифицированным сотрудником. Ищите работу с оплачиваемым OJT, чтобы начать новую карьеру.

Важность обучения и развития на рабочем месте | Малый бизнес

Автор Shelley Frost Обновлено 5 февраля 2019 г.

Обучение дает прекрасную возможность расширить базу знаний всех сотрудников, но многие работодатели считают, что возможности развития дороги.Сотрудники также пропускают рабочее время при посещении учебных занятий, что может задержать завершение проектов. Несмотря на потенциальные недостатки, обучение и развитие предоставляют как компании в целом, так и отдельным сотрудникам преимущества, которые делают затраты и время оправданными вложениями.

Устранение недостатков сотрудников

У большинства сотрудников есть некоторые недостатки в своих рабочих навыках. Программа обучения позволяет укрепить те навыки, которые необходимо совершенствовать каждому сотруднику.Программа развития выводит всех сотрудников на более высокий уровень, поэтому все они обладают одинаковыми навыками и знаниями. Это помогает уменьшить количество слабых звеньев в компании, которые в значительной степени полагаются на других при выполнении основных рабочих задач.

Обеспечение необходимого обучения создает общий знающий персонал с сотрудниками, которые могут заменять друг друга по мере необходимости, работать в команде или работать независимо без постоянной помощи и контроля со стороны других.

Повышение эффективности работы сотрудников

Сотрудник, прошедший необходимое обучение, может лучше выполнять свою работу.Она становится более осведомленной о правилах техники безопасности и надлежащих процедурах для основных задач. Обучение также может укрепить уверенность сотрудника, потому что он лучше понимает отрасль и обязанности своей работы. Эта уверенность может подтолкнуть ее к тому, чтобы работать еще лучше и думать о новых идеях, которые помогут ей добиться успеха.

Непрерывное обучение также позволяет вашим сотрудникам быть в курсе последних событий отрасли. Компетентные сотрудники, работающие в соответствии с меняющимися отраслевыми стандартами, помогают вашей компании оставаться лидером и сильным конкурентом в отрасли.

Структурированное обучение и развитие

Структурированная программа обучения и развития гарантирует, что сотрудники обладают постоянным опытом и базовыми знаниями. Последовательность особенно важна для основных политик и процедур компании.

Все сотрудники должны знать ожидания и процедуры внутри компании. Это включает в себя безопасность, дискриминацию и административные задачи. Регулярное обучение всех сотрудников в этих областях гарантирует, что все сотрудники, по крайней мере, имеют доступ к информации.

Удовлетворенность сотрудников работой

Сотрудники, имеющие доступ к программам обучения и повышения квалификации, имеют преимущество перед сотрудниками других компаний, которым приходится самостоятельно искать возможности обучения. Инвестиции компании в обучение показывают сотрудникам, что их ценят. Тренинг создает благоприятное рабочее место.

Сотрудники могут получить доступ к обучению, о котором они иначе не узнали бы или не искали бы сами. Сотрудники, которые чувствуют, что их ценят и которым бросают вызов благодаря возможностям обучения, могут испытывать большее удовлетворение от своей работы.

Значение, определение и виды обучения

Тренинг: смысл, определение и виды тренинга!

Обучение представляет собой базовую концепцию развития человеческих ресурсов. Это связано с развитием определенного навыка до желаемого стандарта с помощью обучения и практики. Обучение — очень полезный инструмент, который может привести сотрудника к тому, чтобы он мог выполнять свою работу правильно, эффективно и добросовестно. Обучение — это процесс повышения уровня знаний и навыков сотрудника для выполнения определенной работы.

Определение обучения :

Дейл С. Бич определяет обучение как «организованную процедуру, с помощью которой люди приобретают знания и / или навыки для определенной цели». Обучение относится к преподаванию и обучению, выполняемым с основной целью помочь членам организации приобрести и применить знания, навыки, способности и отношения, необходимые для конкретной работы и организации.

По словам Эдвина Флиппо, «обучение — это акт повышения квалификации служащего для выполнения определенной работы».

Потребность в обучении :

Каждая организация должна проводить обучение всех сотрудников, независимо от их квалификации и навыков.

В частности, потребность в обучении возникает по следующим причинам:

1. Изменения в окружающей среде:

Механизация, компьютеризация и автоматизация привели ко многим изменениям, которые требуют обученного персонала, обладающего достаточными навыками. Организация должна обучать сотрудников, чтобы они обогащались новейшими технологиями и знаниями.

2. Организационная сложность:

С современными изобретениями, технологической модернизацией и диверсификацией большинство организаций стали очень сложными. Это усугубило проблемы координации. Итак, чтобы справиться со сложностями, обучение стало обязательным.

3. Отношения с людьми:

Каждое руководство должно поддерживать очень хорошие человеческие отношения, и это сделало обучение одним из основных условий для решения человеческих проблем.

4. Чтобы спецификации сотрудников соответствовали должностным требованиям и потребностям организации:

Спецификация сотрудника может не полностью соответствовать требованиям работы и организации, независимо от прошлого опыта и навыков. Всегда существует разрыв между текущими спецификациями сотрудника и требованиями организации. Для заполнения этого пробела требуется обучение.

5. Изменение в рабочем месте:

Обучение также необходимо, когда существующий сотрудник повышается до более высокого уровня или переводится в другой отдел.Также требуется обучение, чтобы вооружить старых сотрудников новыми методами и технологиями.

Важность обучения :

Обучение сотрудников и руководителей абсолютно необходимо в этой меняющейся среде. Это важное направление деятельности HRD, которое помогает повысить компетентность сотрудников. Обучение дает множество преимуществ для сотрудников, таких как повышение эффективности и результативности, развитие уверенности в себе и помогает каждому в самоуправлении.

Стабильность и прогресс организации всегда зависит от обучения сотрудников. Обучение становится обязательным на каждом этапе расширения и диверсификации. Только обучение может улучшить качество и свести к минимуму потери. Обучение и развитие также очень важны для адаптации к изменяющейся среде.

Типы обучения :

Сотрудникам могут быть предоставлены различные виды обучения, такие как вводный инструктаж, переподготовка, обучение на рабочем месте, тамбурное обучение и обучение для продвижения по службе.

Некоторые из наиболее часто используемых программ обучения перечислены ниже:

1. Вводное обучение:

Также известен как ориентационный тренинг, проводимый для новобранцев с целью ознакомления их с внутренней средой организации. Это помогает сотрудникам понять процедуры, кодекс поведения и политики, существующие в этой организации.

2. Производственное обучение:

Этот тренинг дает обзор работы, а опытные инструкторы демонстрируют всю работу.Дополнительное обучение предлагается сотрудникам после оценки их работы, если это необходимо.

3. Вестибюль:

Это обучение фактической работе, которую должен выполнять сотрудник, но не на рабочем месте.

4. Повышение квалификации:

Этот тип обучения предлагается для включения последних разработок в определенной области. Это обучение направлено на повышение квалификации сотрудников. Это обучение также можно использовать для продвижения сотрудника.

5. Профессиональное обучение:

Подмастерье — это работник, который в течение определенного периода времени проводит под руководством руководителя.

Что такое обучение на рабочем месте? (С примерами) — Zippia

Вы решили, что пора искать новую карьеру. К сожалению, работа, которую вы хотите, требует обучения без отрыва от производства.

Как можно пройти обучение на работе, если вы даже не можете устроиться на работу?

Это разочаровывает, но такой подход может действительно работать вам на пользу и в долгосрочной перспективе сделать вас лучшим сотрудником.

Иногда лучший способ научиться делать работу — это делать это. Звучит противоречиво и сбивает с толку, но не так уж и плохо. Если вы хотите работать в отрасли, которая требует определенных практических знаний, опыта и знаний, лучший способ получить это часто — это обучение на рабочем месте.

Что мы подразумеваем под обучением на рабочем месте?

Обучение на рабочем месте — это именно то, на что это похоже. Вы получаете работу, а затем учитесь ее выполнять, пока работаете.Не волнуйтесь, они не собираются бросать вас в поле, чтобы придумать, как это сделать самому.

Когда работодатели говорят, что обучение на рабочем месте важно, они рассчитывают пройти обучение. Они знают, что в их отрасли (какой бы она ни была) довольно сложно ориентироваться, и для того, чтобы научиться это делать, обычно требуется практический опыт выполнения работы. Возможно, это очень специализированная работа или оборудование — это то, с чем большинство людей не сталкивается регулярно. Работа также может потребовать глубоких знаний в данной области.

На самом деле, если подумать, каждая работа, которую вы когда-либо выполняли, требует небольшого обучения на рабочем месте. Даже если вы собираетесь просто нажимать кнопки каждый день, вам все равно нужно знать, на какие кнопки нажимать.

Если вы получили работу, предусматривающую обучение без отрыва от производства, обязательно воспользуйтесь этим временем, чтобы по-настоящему изучить бизнес. Вы, вероятно, будете какое-то время слежкой за работой. Это означает, что вы будете следить за кем-нибудь, чтобы посмотреть, как он выполняет свою работу. Как правило, они объяснят, что делают и почему, и даже дадут вам возможность попробовать.

Следующий уровень обучения даст вам некоторый практический опыт, чтобы вы могли почувствовать свою работу. Это также помогает подкрепить то, что вам сказали. Не ожидайте, что станете идеальным здесь, это часть обучения, а вы все еще учитесь.

Наконец, вас будут отправлять на работу, и в основном вы будете решать ее сами. Возможно, у вас все еще есть наставник, который следит за вами, чтобы убедиться, что вы все делаете правильно, но теперь вы почти профессионал.

Какие преимущества обучения на рабочем месте делают его жизненно важным сегодня?

Сегодня, может быть, больше, чем когда-либо, обучение на рабочем месте кажется очень важным.Технологии вторглись практически во все отрасли, области и профессии, и у каждой профессии свой стиль работы.

Одна и та же работа в двух разных компаниях может иметь разный подход, разные компьютерные программы и уникальные способы решения рабочих задач. Вы можете пойти на одну работу, много лет выполняя ее для другой компании, и все еще не знать, как вписаться в вашего нового работодателя.

Вы никогда не должны чувствовать себя обиженным, если работодатель требует обучения без отрыва от производства.И уж точно не повод обижаться. Дело не в том, что они сомневаются в ваших способностях, просто им нужно, чтобы все было сделано определенным образом.

Иногда обучение на работе больше касается безопасности, чем чего-либо еще. Если вам довелось работать в отрасли, связанной с опасными материалами или оборудованием, очень важно, чтобы вы знали, как выполнять свою работу безопасно и эффективно. Управление по охране труда (OSHA) настоятельно рекомендует обучение на рабочем месте и обучение опасностям на рабочем месте для повышения безопасности труда.

Для работодателей одна из наиболее веских причин для внедрения сильной программы обучения на рабочем месте — это финансы. Обучение на работе может сэкономить компании деньги несколькими способами.

Менее дорогостоящие ошибки
Удержание сотрудников выше
Снижение аварийности
Постоянные и довольные клиенты
Более высокие темпы производства

Виды производственного обучения

Есть несколько разных способов обучения в процессе работы.Интересно то, что вы, возможно, будете делать больше одного из этих действий, когда набираете скорость на своей новой должности. Каждый из них разработан, чтобы дать вам практический опыт, необходимый для эффективного и результативного выполнения работы, но они используют разные подходы.

Ориентация
Это, вероятно, наиболее распространенный тип обучения на рабочем месте, и его часто даже не считают обучением на рабочем месте. Когда вы начинаете новую работу, любую новую работу, вам понадобится ориентация на окружающую среду и связанные с ней процессы.Вы также можете обнаружить, что ваша ориентация охватывает такие вещи, как корпоративная культура, пакеты льгот, руководство и политика компании, и вы, вероятно, пройдете через все свои документы.
Наставничество и слежка за работой
Это, вероятно, один из самых распространенных методов обучения работе. Обычно человек, который очень хорошо разбирается в своей работе, показывает новому сотруднику, как ее выполнять. Они сделают это сами, а потом пусть сотрудник попробует.Часто по ходу дела высказывают предложения или обратную связь.
Иногда этот метод занимает всего несколько дней или недель, но во многих ситуациях это может быть очень долгий процесс, который растягивается на месяцы или даже годы. Для успеха этой техники крайне важно, чтобы у вас был хороший наставник.
Обучение коллег
В этой ситуации ваше обучение будет проходить от кого-то, кто выполняет ту же работу, что и вы. Здесь нет иерархии, и это немного отличается от ситуации наставничества.Вы можете ожидать, что ваш коллега покажет вам все тонкости работы и даст вам советы, как это сделать. Но они не собираются тратить месяцы или годы на то, чтобы учить вас делать свою работу. Это гораздо более короткий опыт и меньше вовлеченности. Но они могут позволить вам поговорить о служебных сплетнях или найти кратчайшие пути к выполнению своей работы.
Ротация работ
Обучение ротации должностей обычно предназначено для того, чтобы дать вам обзор всего процесса, а не только одной должности.Это отличный способ взглянуть на общую картину и увидеть, как соединяются воедино все кусочки служебной головоломки.
Стажировка
Это позиция развития рабочей силы, которую жаждет каждый студент колледжа. Прохождение стажировки, а затем ценное обучение, которое она сопровождает, могут означать все, когда придет время начать свою карьеру. Это обучение обычно проводится в большей степени для стажера, чем для компании. Все их внимание сосредоточено на том, чтобы дать вам опыт работы в реальном мире, но не обязательно на специфике их компании.
Самоучитель
Это может быть самый сложный способ научиться выполнять работу, особенно если она для вас в новинку. Некоторые люди предпочитают метод «разберись с собой», а другие просто запутались. Если вы занимаетесь самообучением, просто знайте, что на этом пути есть люди, которые помогут вам. Также важно дать себе перерыв и не рассчитывать на то, что вы станете идеальным — в конце концов, это тренировка.
Профессиональное обучение
Вы, наверное, слышали об ученичестве.Быть учеником обычно является переходным этапом между образованием или обучением на основе учебной программы и становлением экспертом или торговцем. Ученик имеет некоторые знания в этой области, но ему все равно нужно многому научиться и отточить свои профессиональные навыки. Это зависит от профессии, но многие места ученичества длятся несколько лет, пока сотрудник не будет готов к какой-либо сертификации.
Преимущества обучения на рабочем месте
Если вам случится устроиться на работу, предусматривающую обучение без отрыва от производства, будьте благодарны.Хотя некоторые люди могут рассматривать работу и обучение одновременно как замедление на пути к карьере своей мечты. Другие люди увидят в этом то, что есть на самом деле, отличный шанс стать еще более успешным, и вот почему.
Платное обучение
Посмотрим правде в глаза, вы не знаете всего. Если у вас есть работодатель, который готов научить вас новому и улучшить вашу базу знаний, при этом платя вам — что ж, это победа.
Повышение квалификации
Каждый может работать, чтобы лучше выполнять свою работу.Будь то детальная работа, требующая изящества художника, или вы просто хотите быть быстрее или делать больше, улучшение ваших навыков — фантастическая цель.
Командный дух
Когда вся команда работает вместе и каждый прошел обучение в своей области, это прекрасно. Тренировки дают каждому члену команды место, которое они понимают. Он начинает весь процесс правильно с четкого разграничения обязанностей. Это способствует повышению компетентности и уверенности.
Практическое обучение
Для некоторых людей, когда им говорят, как что-то делать, это одно, а делать это — другое. Если вы тактильно обучаетесь, значит, вы знаете, что ничто не заменит обучение на рабочем месте. Он позволяет вам физически, визуально, на слух и в интерактивном режиме научиться что-то делать. Это означает, что вы сохраните знания и почувствуете большую уверенность в своих силах.
Примеры обучения на рабочем месте
Есть некоторые отрасли, которые полагаются на обучение без отрыва от производства, как правило, ученичество, чтобы пополнить знания и опыт своих сотрудников.На протяжении всей этой статьи вы могли вспомнить одно занятие, посвященное этому. Эти карьеры просто не могли бы функционировать так хорошо, как они, если бы у них не было эффективных программ обучения трудоустройству.
Сантехник
Это одна из профессий, которая хорошо известна своей программой ученичества, которая является важной частью пути к тому, чтобы стать водопроводчиком. Высокая заработная плата и обширная подготовка делают эту карьеру идеальной для некоторых.
Специалист по ОВКВ
Если ваша карьерная цель — стать техническим специалистом по ОВК, вы будете благодарны за то, что существуют обширные процедуры обучения на рабочем месте. Ожидайте, что вы будете сопровождать опытных специалистов, наблюдать и практиковаться в работе с инструментами и оборудованием, узнайте, как управлять клиентами лично, а также, как правило, по телефону. Изучите стандарты, протоколы и процедуры безопасности. И освоите все тонкости оборудования, которое вы используете, и того, что установлено в домах людей и на предприятиях.
Заводской рабочий
На всех производственных работах требуется определенный уровень безопасности, в основном из-за задействованного оборудования. Если вы хотите работать на заводе, вы можете рассчитывать на немалое обучение без отрыва от производства. Нередко учиться на многих должностях на заводе, а не только на себе, поэтому вы хорошо понимаете, какое значение ваша роль играет в общей картине.
Вакансии в медицине и здравоохранении
Многие карьеры в медицине и здравоохранении включают стажировки.Даже ваш врач прошел обширную интернатуру или ординатуру, где ему было разрешено лечить пациентов, но все же делать это под руководством наставника или руководителя. Это обучение без отрыва от производства имеет решающее значение для того, чтобы они были великими врачами, которые понимают разницу между изучением книг и образованием и работой с реальным человеком.
Учителя
Кто такой студент-учитель? На самом деле это просто тот, кто тренируется, чтобы стать учителем, работая на работе.Студенты-преподаватели являются прекрасным примером обучения на рабочем месте, потому что, будучи студентами, большинство людей прошли через этот тип профессионального обучения. Вы должны увидеть их тренировки воочию и стать их частью. Это доказательство того, что такой профессиональный опыт работает.

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

Что такое «обучение на рабочем месте» и почему оно так эффективно?

Обучение на рабочем месте или обучение на рабочем месте (OJL) становится все более популярным и даже узурпирует традиционные учебные курсы и семинары во многих организациях.И не зря! OJL — в отличие от традиционного обучения — обеспечивает гибкость и адаптируемость для быстрого и эффективного использования новых разработок и технологических инноваций.

Но что на самом деле OJL задействует на практике? Каковы плюсы и минусы этого способа обучения? И какие инструменты и методы вы можете использовать для внедрения OJL в своей организации или для перехода на новый уровень?

Содержание

Что такое обучение на рабочем месте?

Обучение на рабочем месте — как следует из названия — просто включает в себя обучение и обучение на рабочем месте пока вы работаете, вместо того, чтобы тратить время на то, чтобы отправиться в душный конференц-зал и таращиться на презентации PowerPoint.

OJL предполагает включение процессов обучения в рабочий процесс — использование устройств, документов, инструментов и материалов, которые ваши сотрудники уже используют на повседневной основе.

Это невероятно практично и интенсивно. Основная цель — дать людям возможность достичь как можно большего прогресса и как можно быстрее .

Во многих ситуациях OJL имеет большие преимущества перед традиционным обучением. Давайте посмотрим на несколько примеров.

Компания или подразделение хотят представить новое программное обеспечение, которое взаимодействует с существующими ИТ-системами.Это яркий пример ситуации, когда OJL может предоставить наиболее эффективное решение — как можно быстрее приучить персонал к новой технологии.
OJL обычно более актуален, чем традиционное обучение, если навык, который необходимо изучить, носит более практический, чем теоретический характер. Вы можете либо пролистать учебник толщиной 2 дюйма по созданию идеальной презентации, либо попрактиковаться в презентации по-настоящему. Как вы думаете, что принесет вам лучшие результаты?

Плюсы

OJL имеет несколько основных преимуществ по сравнению с традиционным исследованием.Вот несколько наиболее эффективных приемов.

Быстрое нанесение

OJL подчеркивает, что делает, а не смотрит и слушает . Следовательно, сотрудники могут гораздо быстрее применить теорию на практике , особенно в том, что касается освоения новых практических навыков .

Вместо того, чтобы сначала усвоить массу теоретической информации, а затем применить ее на практике в более позднее время, OJL сочетает теоретические и практические знания в повседневной работе.

Немедленная обратная связь

Еще одним преимуществом является то, что сотрудники получают немедленную обратную связь о том, что они изучают. Это происходит на рабочем месте, чтобы сотрудники могли сразу же опробовать и применить свои недавно приобретенные навыки.

Более того, сотрудники получают чувство удовлетворения, когда успешно применяют новый навык на практике . Немедленное применение теории на практике и получение за это вознаграждения приводит к тому, что сотрудники применяют полученные знания более точно и последовательно.

Сокращенное время простоя

Оперативное и финансовое преимущество — сокращение времени простоя .

Персоналу, обучающемуся на рабочем месте, не требуется покидать рабочее место или рабочий стол или куда-либо ездить, чтобы пройти учебный курс. Более того, поскольку им не нужно брать отпуск, они остаются доступными и продуктивными на рабочем месте. И вашей компании не нужно бронировать дорогих конференц-залов и инструкторов для традиционных аудиторных курсов или семинаров.

Практическая оценка

OJL также позволяет сразу оценить практические результаты обучения . Какие аспекты нового навыка были успешно освоены? Отвечает ли OJL профессиональным потребностям и требованиям ваших сотрудников? Что можно улучшить? Ответы на эти вопросы позволяют соответствующим образом адаптировать обучение или разработать дополнительные учебные модули.

Минусы
Несмотря на многочисленные преимущества, у OJL есть также несколько недостатков, или, скорее, подводных камней, которых следует избегать.Давайте посмотрим на них, чтобы вы могли извлечь максимальную пользу из OJL, если решите пойти по этому пути.
Время
OJL часто включает опытного сотрудника, обучающего и демонстрирующего новую задачу, операцию или навык. Но есть ли у старшего сотрудника на самом деле достаточно времени, чтобы играть роль тренера или наставника наряду с его или ее собственными повседневными задачами? Не обязательно. Если это так, OJL вскоре становится рутиной для тренера, что в конечном итоге отражается на ценности или качестве предоставляемого обучения.
Отсутствие базовых знаний
Это обычная практика, когда кто-то смотрит через плечо, когда он использует программное обеспечение, планирует производственный процесс или вводит пакет счетов. Теоретически визуальное обучение — отличный способ быстро и легко приобрести новые практические навыки.
Но не менее важно, чтобы сотрудники также приобрели соответствующие базовые знания. Почему что-то делается определенным образом так же важно, как и то, как.Хороший OJL признает этот аспект обучения и уделяет особое внимание предоставлению соответствующей справочной информации. Следовательно, формальное и неформальное обучение должны фактически дополнять друг друга.
Самовоспроизводящиеся ошибки
Со временем более опытные сотрудники имеют тенденцию переходить к определенному распорядку или образу работы. Это не обязательно означает, что их подход является лучшим или наиболее эффективным. Распространенная ошибка OJL для состоит в том, что эти более опытные сотрудники передают неправильные или неэффективные методы младшему персоналу.
Организационная культура
OJL особенно успешен в организациях с органической структурой и децентрализованными процессами принятия решений. В организациях с высокой иерархией часто менее развита культура обучения. и сотрудники менее открыты друг для друга и друг для друга.
Закрытая корпоративная культура часто не обеспечивает достаточного пространства или гибкости для той важной роли, которую менеджеры должны играть для успеха OJL, то есть обеспечения достаточной приверженности и вовлеченности.Организации, которые способны адаптировать и формировать свои структуры, культуру и стратегии, с большей вероятностью добьются успеха, когда дело доходит до внедрения OJL.
Методы
OJL можно реализовать одним из нескольких способов. Вот несколько наиболее эффективных техник OJL.
Промышленное обучение
Обучение в отрасли (TWI) помогает менеджерам и руководителям направлять своих сотрудников, проводить надлежащие инструкции и улучшать стандартные операционные процедуры (СОП) и процессы.
TWI состоит из четырех элементов: рабочие инструкции, методы работы, рабочие отношения и разработка программ. TWI позволяет организациям быстро и экономически эффективно вводить в работу сотрудников .
Прочтите нашу статью «Обучение в отрасли» для получения дополнительной информации и примеров.
70:20:10 модель
Другой формой OJL является модель 70:20:10. Это разбивает процесс обучения на три процентиля — 70% обучение на рабочем месте , 20% социальное обучение (командная работа, коучинг и обратная связь) и 10% формальное обучение (традиционные учебные курсы, семинары, структурированные обучающие модули).
Модель 70:20:10 фокусируется на обучении без отрыва от производства как ответ на потребность в обучении на протяжении всей жизни в мире, где знания, технологии и идеи развиваются так быстро. Более того, компании ожидают, что их сотрудники смогут идти в ногу с . Ведь время — деньги! Неформальное обучение на рабочем месте отвечает этим требованиям, поскольку мы предпочитаем учиться методом проб и ошибок .
Прочтите нашу статью о модели 70:20:10 для получения дополнительной информации и примеров.
Поддержка производительности
Performance Support гарантирует, что сотрудники будут иметь информацию, которая им нужна в самый подходящий момент, чтобы выполнять свою работу с максимальной эффективностью .
Она включает , тщательно адаптируя возможности обучения к практическим потребностям персонала в обучении на рабочем месте. . Более того, поддержка производительности сводит к минимуму влияние человеческих ограничений на процесс обучения и гарантирует, что сотрудники узнают то, что им нужно изучить, в нужное время .Он невероятно практичен по своей природе и адаптирован к , идя в ногу с текущими разработками . Таким образом, поддержка производительности — идеальный метод поддержки программ OJL.
Прочтите нашу статью о поддержке производительности для получения дополнительной информации.
В настоящее время доступны бесчисленные инструменты поддержки производительности для поддержки OJL и повышения эффективности процесса обучения. Все это стало возможным благодаря технологиям, так почему бы не воспользоваться всеми преимуществами?
Интернет-трансляции и подкасты
Ясные, лаконичные, конкретные видеоклипы и звуковые фрагменты предлагают легко доступный способ передачи новой информации.Они также неформальны и часто довольно интересны. Идеальная среда для обучения, которую можно послушать в дороге или за несколько минут до встречи.
Инфографика
Люди — визуальные существа! Вот почему инфографика так хорошо работает, особенно при обучении на рабочем месте. Они привлекают внимание, быстро и легко сканировать , и, например, они сочетают текст с привлекательными визуальными эффектами. изображения, графики или фотографии.
Видеообучение
Аппетит людей к визуальной информации и обучению способствовал росту популярности видеообучения .Аудиовизуальные методы обучения предоставляют важную возможность сделать учебные материалы еще более привлекательными .
На экране можно создать сбалансированное сочетание текста, изображений и заданий.
А видео зачастую четче, чем текст. Например, зачастую намного проще визуализировать данный процесс шаг за шагом. Текст часто может оставаться слишком абстрактным.
Хорошие примеры видеообучения включают веб-трансляции, обучающие видеоролики (YouTube) и микровидео — короткие видеоролики, которые сразу переходят к сути и стимулируют нашу рабочую память.
Онлайн-курсы обучения
Онлайн-курсы обучения позволяют сотрудникам учиться где угодно и когда угодно . Вы больше не зависите от фиксированного местоположения или временного интервала — вы можете учиться или проводить обучение по мере необходимости.
Существует бесчисленное количество платформ и обучающих компаний, предлагающих онлайн-курсы, например, GoodHabitz (разное), New Heroes (интерактивные учебные поездки — разное), SkillsTown (модули электронного обучения, веб-семинары, поддержка производительности) и Lea (онлайн-курсы). обучение работе).
ПО поддержки производительности
Также доступны специальные программные инструменты, которые могут помочь еще больше упростить реализацию поддержки производительности.
Приложение Live Support — идеальный инструмент для всех, кому необходимо удаленно сотрудничать или консультироваться с коллегами. Например, сотрудник выполняет работы по техническому обслуживанию на другом конце света или необходимо решить неотложную ИТ-проблему. Вашему коллеге достаточно лишь достать приложение в любой точке мира и на любом устройстве, чтобы вы могли посмотреть его удаленно.Вы можете видеть, над чем работает ваш коллега, на своем ПК, ноутбуке, смартфоне или планшете и давать советы в режиме реального времени.
WalkMe позволяет менеджерам создавать и копировать подробные пошаговые инструкции на веб-сайт или в другую корпоративную систему, чтобы сотрудники могли быстро и легко научиться выполнять новые задачи и операции.
Kineo позволяет создавать эффективные обучающие программы по запросу с помощью мобильных инструментов. Крупные компании, такие как HP и McDonald’s, уже активно используют Kineo.
AskMe — это цифровой помощник, который обеспечивает поддержку на рабочем месте, позволяя вам быстро и легко получить доступ к необходимой информации. Информация разбивается на небольшие фрагменты — четко и лаконично, с использованием сочетания текста, изображений и видеоматериалов.
Essentials (разработан SkillsTown) — это специализированные микрокурсы, доступные онлайн, на любом устройстве, круглосуточно и без выходных, предоставляющие сотрудникам доступ к необходимой им информации.
Видимый прогресс
Использование правильных методов и инструментов делает OJL отличным способом приобретения и освоения новых навыков и знаний.Но не менее важно, чем развитие новых навыков и компетенций, — это четкое и краткое отслеживание вашего прогресса. .
Вот почему мы разрабатываем программное обеспечение для управления навыками — чтобы упростить управление навыками, а также создание и обновление матриц навыков, чем когда-либо прежде. Более того, наше программное обеспечение помогает вам ориентироваться и обходить ловушки, обычно связанные с ведением матриц навыков в программе для работы с электронными таблицами, такой как MS Excel (подверженные ошибкам, сложные, громоздкие, конфликты версий и т. Д.Программное обеспечение AG5 заменяет все ваши таблицы с матрицами навыков централизованной облачной системой, к которой авторизованные пользователи, группы или отделы могут получить доступ и быстро и легко обслуживать.
Если вы хотите узнать больше, посетите наш веб-сайт или запланируйте демонстрацию, чтобы узнать, что наше программное обеспечение может для вас сделать.
01.10.2019
Автор Рик. Генеральный директор Naast ван AG5, это Рик оп хет вельд те винден, как тренер ом де скиллов ван зийн джюгдиге воетбалталентен бидж те скхавен
Поделиться сейчас на
.
No related posts.

Для чего нужно обучение: Для чего нужно обучать сотрудников

Для чего нужно обучать сотрудников

Зачем нужно обучение персонала?

Аргумент №2

Аргумент №3

Обучение персонала как важный фактор успеха бизнеса

Когда, как и зачем обучать персонал

Методы обучения персонала

Зачем обучать персонал и как сделать обучение максимально эффективным?

Четко решите, кого, чему и зачем вы планируете обучить

Обучение персонала — вид и методы, оценка эффективности.

Роль обучения персонала в управлении персоналом

Виды обучения персонала

Методы обучения персонала

Онлайн обучение персонала (eLearning)

Дистанционное обучение персонала

Стажировка — Secondment

Делегирование и усложнение заданий

Наставничество (mentoring)

Коучинг (coaching)

Shadowing

Buddying

Рабочие и проектные группы

Организация процесса обучения персонала

Оценка эффективности обучения персонала

Современные тренды в обучении персонала

Зачем нужно бизнес обучение?

Зачем нужно обучение по охране труда работников?

Важность обучения и развития на рабочем месте

Какова цель обучения и развития?

Ваша задача

Список литературы

Что такое обучение на рабочем месте? | Indeed.com

Что такое обучение без отрыва от производства?

Что такое обучение на рабочем месте для студентов?

Типы обучения на рабочем месте

Сравнение структурированных и неструктурированных OJT

Сравнение автономного OJT и смешанного обучения

Преимущества обучения на рабочем месте

Преимущества OJT для сотрудников

Платное обучение

Развитие навыков

Улучшенное удержание

Командная атмосфера

Преимущества OJT для работодателей

Целенаправленное обучение

Экономично

Снижение текучести кадров

Примеры обучения без отрыва от производства

Советы по обучению без отрыва от производства

Важность обучения и развития на рабочем месте | Малый бизнес

Устранение недостатков сотрудников

Повышение эффективности работы сотрудников

Структурированное обучение и развитие

Удовлетворенность сотрудников работой

Значение, определение и виды обучения

Что такое обучение на рабочем месте? (С примерами) — Zippia

Что мы подразумеваем под обучением на рабочем месте?

Какие преимущества обучения на рабочем месте делают его жизненно важным сегодня?

Виды производственного обучения

Что такое «обучение на рабочем месте» и почему оно так эффективно?

Читайте также:

Кардинально поменять: Кардинально или координально — как правильно? | Образование | Общество

Невербалика что это такое – Невербальное общение — Википедия

Добавить комментарий Отменить ответ

Рубрики