Как красиво общаться: Учимся красиво говорить | Фоксфорд.Медиа

Содержание

5 простых правил, как научиться говорить красиво

Содержание статьи

Говорить красиво — это значит уметь доходчиво и понятно излагать свои мысли с правильной интонацией, в меру эмоционально, чтобы убедить человека в верности ваших суждений. Некоторые люди от природы обладают этим навыкам, но многим все-таки нужно учиться говорить грамотно и красиво. Специалисты, владеющие искусством красноречия, лучше договариваются с людьми, увереннее чувствуют себя во время переговоров, выступлений, быстрее продвигаются по карьерной лестнице. Мы подготовили 5 простых советов из нашего бесплатного онлайн-курса «Искусство говорить. Речевая импровизация», которые помогут развить навыки красноречия.

Запишите свою речь на диктофон

Перед тем как приступить к обучению, необходимо понять, над чем конкретно вам нужно поработать. Для этого запишите на диктофон свой разговор по телефону с близким человеком. Затем прослушайте запись, обращая внимание на паузы, дыхание, темп речи, слова-паразиты, построение предложений. Выпишите все, что вам не нравится в вашей речи и начните устранять эти недостатки.

Работайте над содержанием и темпом речи

Очень часто проблемы в речи возникают из-за того, что человек говорит очень быстро. Иногда мысль не успевает сформироваться, а слово уже вылетело. Да и слушать тараторящую речь довольно сложно. Чтобы замедлить свой темп речи, необходимо каждый день выполнять упражнение: проговаривайте медленно слова, например, города или имена, записывая себя на диктофон в это время. Затем повторите то же самое в обратном порядке. Следующий шаг — это прослушать текст, записанный в быстром темпе, и затем повторить его медленно.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Развивайте речь

Для того чтобы речь была красивой, а вы чувствовали себя уверенно в разговоре с любым человеком, важно научиться правильно составлять предложения и постоянно пополнять свой словарный запас. Когда человек регулярно строит неправильно предложения и употребляет одни и те же слова, его речь воспринимается, как скудная и однообразная.

В этом случае начните с простого упражнения: записывайте свои мысли в блокнот, цитаты, интересные фразы. Если вам предстоит публично выступать, то составьте план выступления и проговорите отдельные тезисы. Для развития словарного запаса необходимо много читать, обращать внимание на незнакомые слова и фиксировать их, разгадывать кроссворды, общаться с интересными людьми.

Избавьтесь от слов-паразитов

Слова-паразиты обычно употребляют для связки слов в предложениях, когда сложно продолжить мысль или подобрать нужное слово. Но они очень портят речь и мешают восприятию ваших мыслей. Чтобы избавиться от этих слов, необходимо зафиксировать, какие именно слова вы часто употребляете в речи. Следите за тем, что вы говорите. Попросите близких людей следить за вашей речью и указывать вам, когда вы произносите слова-паразиты.

Описывайте предметы

Это еще одно упражнение, которое поможет правильно и красиво формулировать ваши мысли. Вам нужно найти любой предмет в комнате (часы, статуэтка, цветы) и начать его описывать на протяжении 5 минут, подбирая интересные слова, фразеологизмы. Обращайте внимание на то, как вы строите предложения и с каким темпом говорите.

Как научиться красиво говорить — Советы и упражнения

Красивая речь – это не безусловное врожденное качество, как, например, красивый цвет глаз или красивые волосы. Это качество приобретенное и составное. Если раньше вы думали, что успешным ораторам просто повезло такими родиться, то для вас есть хорошие новости: каждый оратор делает свою речь с нуля. Существуют некоторые предрасположенности к умению красиво говорить, например, приятный тембр голоса. Если он у вас есть, то действительно стоит поблагодарить за это природу и родителей, а если нет, то придется смириться и работать с тем, что есть. Развить речь и научиться красиво говорить с людьми можно путем кропотливой работы над собой. Вот основные качества красивой речи, которые нужно тренировать:

  • четкая дикция, отсутствие речевых дефектов, умение чеканно выговаривать слова;
  • сильный голос, который хорошо слышно, даже если вы будете говорить вполголоса;
  • правильное дыхание – участвует в звукообразовании и помогает много и громко говорить без усталости для связок;
  • обширный словарный запас, эрудиция – качества, делающие красивый звук интересным и ценным;
  • умение удачно формулировать и излагать мысли на ходу – позволяет не сбиваться, не делать долгих пауз и говорить непрерывно.

Искусство говорить красиво – то, чему профессионально обучают на курсах актерского мастерства, сценической речи и ораторского искусства. Курс обучения поможет решить не только проблему невыразительной речи, но и массу сопутствующих психологических проблем, таких как боязнь публичных выступлений и общения с незнакомыми людьми. Вот несколько советов по формированию грамотной и лаконичной речи.

Чаще читайте

Мало кто задумывается о влиянии чтения на речь: считается, что чтение развивает кругозор, гибкость мышления, интеллект, внимательность и память, но для развития речи необходимы устные упражнения. Это правда лишь отчасти, т. к. именно чтение помогает сделать речь грамотной и красивой. Оно способствует развитию словарного запаса и обогащает ваш языковой багаж новыми речевыми приемами – оборотами, устойчивыми словосочетаниями, крылатыми фразами, синтаксическими конструкциями и т. д.

Литературный язык заметно отличается от разговорной речи в лучшую сторону. В хорошей книге вы не встретите таких языковых изъянов, как:

  • слова-паразиты;
  • безграмотные обороты речи и просторечия;
  • неуместный жаргон и обсценная лексика;
  • вода (обилие слов, не несущих смысловой нагрузки).

Тщательно подбирайте литературу для чтения

Остерегайтесь чтения ради чтения: такой метод поможет вам убить время, но если вы хотите поставить красивую речь, то пользы от него точно не будет. Первый критерий в выборе полезного чтива – богатство языка. Вне конкуренции классическая художественная литература. Не смотрите на ее возраст и не бойтесь обилия архаизмов – все это не помешает внимательному читателю получить опыт от соприкосновения с лучшими образцами речи.

Худшее чтиво для развития речи – официальные и технические тексты. Первые почти полностью состоят из т. н. «канцеляризмов» – это штампы, принятые в деловом языке. Их основная цель – свести к минимуму возможность разночтения формулировок, но в действительности они утяжеляют текст, делают его трудным и для чтения, и для понимания. Вторые – технические – состоят из терминов и односложных описаний технических процессов, которые тоже не помогут, если вам нужно научиться правильно и красиво говорить.

Декламируйте, пойте, читайте стихи

Отличительная черта артиста – умение говорить в жизни, как на сцене. Некоторые принимают это за высокомерие или желание подчеркнуть богемный статус, но на самом деле так вырабатывается артистичная речь. Во многих театральных школах студентов заставляют говорить в жизни так, будто они играют в спектакле, чтобы во время настоящего спектакля не скатываться в бытовое просторечие.

Но вы не артист, а обычный человек, стремящийся научиться говорить красиво и грамотно. Как нужно разговаривать на сцене, вы не знаете, поэтому начинать надо именно с импровизированной сценической практики. Выступать перед людьми пока не обязательно, можно делать это перед зеркалом, главное – подключить воображение и представить, что это ваш звездный час. Пойте любимые песни, читайте стихи, монологи, отрывки из пьес. Перевоплощайтесь и примеряйте новые манеры речи на собственную повседневную жизнь.

Слушайте себя

Устранить недостатки речи будет проще, если знать, что именно устранять. Анализировать собственную речь можно двумя способами. Сначала достаточно просто слушать себя во время разговора, так вы выявите самые заметные проблемы. Когда с ними будет покончено, начните записывать себя на диктофон, но не во время чтения стихов или пения, а в обычном разговоре с родными или коллегами. Достаточно включить запись на телефоне и положить его на стол во время беседы. Так вы сможете оценить свою речь со стороны как слушатель и заметить более тонкие и неприметные изъяны.

Занимайтесь гимнастикой лицевых мышц

Мышцы лица, отвечающие за четкую дикцию, разрабатываются так же, как и любые другие мышцы – регулярными нагрузками. Поэтому важно регулярно тренировать голос, чтобы красиво говорить. Повседневная речь не нагружает лицевые мышцы в достаточной степени, т. к. человек чаще всего разговаривает сдержанно, не очень громко и не гримасничает.

Чтобы восполнять недостающую нагрузку и держать мышцы в тонусе, достаточно выполнять простейшие упражнения для красивой речи – артикуляцию гласных звуков. Для этого проговаривайте каждый гласный звук с максимальным напряжением мышц лица. Например, звук [А] следует тянуть с широко раскрытым ртом, а [О] и [У] – с сильно вытянутыми губами.

Учите скороговорки

Скороговорки – самый простой способ освоить беглую речь без запинок и лишних пауз, достаточно уделять занятиям 30–60 минут в день. Если у вас есть дефекты речи, вроде картавости, то скороговорки помогут их преодолеть. Бывают случаи полного исчезновения картавости благодаря скороговоркам на Р и Д.

ВАЖНО! Не тараторьте скороговорки. Это самая большая ошибка начинающих. Четкость и чеканность произношения важнее скорости, которая сама появится со временем.

Упражняйтесь в интонациях

Чтобы уметь красиво и трогательно выразить свою любовь словами, попросить прощения или поддержать близкого человека в трудный момент, важно владеть интонацией, т. к. она – главный проводник эмоций. Интонация делает речь убедительной, позволяя передавать словами не только информацию, но и чувства.

ВАЖНО! Добиться интонационной гибкости можно расширением рабочего диапазона голоса. Для этого нужно регулярно распеваться и стараться выпевать сложные вокальные партии.

Структурируйте речь

Если по долгу работы или в торжественный момент вам нужно произнести длинную речь, есть риск утомить слушателя и потерять его внимание. Суть проблемы в том, что в повседневной жизни мы редко разговариваем монологами и попросту не привыкли это делать. С непривычки усиливается страх перед аудиторией, мысли путаются, речь получается скомканной и громоздкой, слушатель отлично вас понимает, но сам процесс дается ему с трудом.

Если же текст речи заранее разделен на логические блоки, если в нем проработана сверхзадача, расставлены акценты и выделены сильные части, то происходит маленькое чудо: слушатель начинает верить, что ваш текст – это не отрепетированная заготовка, а экспромт, рождающийся здесь и сейчас.

Хотите научиться быстро говорить, правильно расставлять паузы, звучать уверенного, громко, красиво? Тогда вам нужны занятия по технике речи и постановке голоса, на которых педагог доводит у учеников до автоматизма четкое произношение и вырабатывает красивый тембр. Узнать подробнее о курсах

Как научиться хорошо говорить? — Школа Ораторского Мастерства

Что нужно для того, чтобы научиться хорошо говорить?

Для того, чтобы ответить на этот вопрос, я задам вам другой:

— А что нужно делать, чтобы научиться бегать?

У меня есть один ответ:

Чтобы научиться хорошо говорить — нужно, прежде всего, говорить!

— Чтобы научиться бегатьнужно бегать!

  • А чтобы научиться бегать быстрее – нужно бегать быстрее!

А чтобы научиться хорошо говорить — Нужно говорить!

Что же нужно иметь оратору, чтобы хорошо выступить перед людьми? Допустим:

  1. Умение подготовить текст. Живой и интересный.
  2. Умение этот текст рассказать. Ярко и эмоционально.
  3. Уверенность в себе при выступлениях.

У вас это есть? Вы этим обладаете?

Если да — поздравляю! И статья, наверное, вас не заинтересует.
Если нет? — Читайте дальше!

 

Можно научиться хорошо выступать? Можно!

В моей практике все те, кто учился ораторскому искусству, стали обладать этими качествами через несколько занятий. И даже — самые застенчивые. Те, которых приходилось «выводить на сцену за руку», после обучения стали хорошими ораторами.

И знаете главный секрет обучения?

Как научиться хорошо говорить?

Знаете! Потому что вы ответили на главный вопрос: «Как научиться быстро бегать?»

Как научиться говорить перед людьми?

Говорить перед людьми! И чем чаще – тем лучше

Конечно же, поначалу может получаться плохо. Не стоит сразу браться за большие выступления. И нет смысла ставить себе целью «длинные забеги».

  • Первый в мире марафонец, как известно, добегался…

Но есть смысл стараться чуть больше, чем вы уже умеете.

Маленькое предостережение. Не нужно себя напрягать через нежелание. Результат будет тот, к которому вы стремитесь – нежелание.

Давайте разберёмся с тем, что у вас уже есть. С тем, что вы уже умеете. А вы, наверняка, умеете:

  • говорить (родители научили)
  • что-то говорить (иначе бы вы не говорили вовсе)
  • держаться перед людьми (кому-то вы это рассказывали)

Ура! Поздравляю! Этого уже достаточно.

Можете возразить, что все вышеперечисленное вы делаете плохо.
Хорошо! Ключевое слово: «делаете».

Если вы что-то умеете «делать плохо», значит, это вы умеете делать!

С этого можно начинать. Хуже, чем вы уже говорите, у вас не получится.

Это ваше естественное положение, честное по отношению к себе и окружающим.

Говорите так, как вы уже умеете, но главное – говорите. Используйте любую возможность, любых людей – и говорите.

Если вы нацепили себе умную маску и мудро молчите, создавая вид компетентного человека – то вы себя развиваете, как слушателя. А в плане ораторства топчетесь на месте, успешно обманывая себя, что так лучше.

В вашем окружении, наверняка, есть люди, умеющие и любящие говорить. Как они такими стали?

В любой компании людей наступает момент, когда неловкое молчание необходимо нарушить разговором. И этот кто-то, кто начинает говорить, в последствии становится хорошим рассказчиком. И каждый раз, год за годом этот человек, всё больше и больше практикуясь, развивается в умении говорить перед людьми.

  • Он и сейчас развивает свои уже развитые способности, а вы по привычке слушаете.

А вам это доступно?
Да! Используйте любую ситуацию и говорите. С родственниками, друзьями, любимыми и на работе. Чтобы научиться говорить – нужно говорить! И не важничайте. Говорите, как умеете, а не «как по-круче».

 

Что делать, чтобы научиться хорошо выступать?

Не все умеют хорошо выступать. Но ведь этому можно научиться!

Задам риторический вопрос: «Что нужно делать, чтобы научиться плавать?»

  • Заметьте, страх воды есть у многих людей, так же, как и страх публичных выступлений.

Есть люди, которые научились плавать.

  • И уже воды боятся значитель меньше, или совсем не боятся. Есть люди, которые так и не научились плавать.

Так как же учатся плавать?

  • Я привожу этот пример специально, потому что обучение риторики похоже на обучение плаванью.

Учиться выступать — подобно обучению плаванию

Чтобы научиться плавать – нужны соответствующие условия: вода, небольшая глубина, чтобы не бояться утонуть, и желание. Конечно же, есть любители забросить ученика сразу на глубину: захочет выжить – выплывет. Но такой экстрим может научить выступать плавать, а может еще больше испугать ученика.

  • Это не наш метод!

На небольшой глубине можно отрабатывать отдельно движения руками.

  • Кому небольшая глубина — по пояс, кому — по колено.

Потом движения руками. При поддержке тренера. Важно – просто лечь на воду и почувствовать, что вода держит, пусть немного, но держит сама. И достаточно нескольких гребков руками или ногами, чтобы поддерживать себя в воде.

  • Когда же человек посчитает, что уже поплыл? – Тот момент, когда его уже никто не держит, и нет под ногами дна, он сам себя держит. Этот момент и есть первое ощущение: «Поплыл!». Далее первый навык закрепляют. Сначала заплыв на один метр. Потом десять. Потом…

Чтобы улучшить навык – добавляют новые упражнения. Оттачивают технику.

Так же и с публичными выступлениями.

 

Сначала нужна «небольшая глубина» – несколько человек аудитории, в дружеской обстановке. Перед этими людьми – первые «заплывы»: короткие выступления. Отдельно отрабатывать зрительный контакт, отдельно паузы, отдельно жесты. Потом все соединяется в единую речь.

  • Лучшим «бассейном» является тренинг.

Сначала речь перед одним человеком, потом перед двумя-тремя. Позже – перед группой в 10 человек. При такой тренировке страх выступлений минимальный. Волнение небольшое, хоть и присутствует.

  • Волнение уменьшается, а уверенность  увеличивается.

Обучаться с тренером

Спустя время, обычный ученик становится оратором. Его выступления становятся все более уверенными. Отдельные техники (взгляд, жесты, паузы, интонации) отрабатываются в парах, попеременно, где каждый выступает и тренером, и учеником.

Спустя время, уже освоив все техники, уверенно держась «на воде мелкого бассейна» – можно выплывать на «большую глубину». Но и там сначала «не заплывать за буйки».

Итак, обучение публичным выступлениям – подобно обучению плаванию.

Только очень важно подобрать для этого хорошего тренера и доброжелательную тренинговую группу.

Не все люди умеют обучать. И найти такого тренера очень полезно! Впрочем, самому обучиться тоже можно!

Банальным, наверное, будет писать, что лучше всего обучаться на «живых» тренингах. Так и быстрее и качественнее. Но, если нет такой возможности — записывайтесь на онлайн-обучение. Можно ко мне. Не скажу, что по Скайпу можно обучиться всему ораторскому искусству. Но вот отработать отдельные навыки или проконсультироваться по некоторым вопросам — всегда возможно.

А продолжение этой темы читайте на других страницах.
С уважением, тренер риторики Болсунов Олег.

Читать следующую страницу →

↑ Оглавление книги 

Статья: «Как научиться хорошо говорить»          Автор: Болсунов Олег Игоревич

Книга об ораторском искусстве                 Оценка: 5

/ Как научиться хорошо говорить / Как научиться правильно говорить / Что нужно, чтобы начать хорошо говорить / Научиться говорить и выступать / Советы начинающему оратору / Где научиться хорошо выступать /

Почему для карьеры важно красиво говорить, и как этому научиться — Work.

ua

Тренер по ораторскому искусству Лариса Тинтулова рассказывает, как преодолеть волнение во время собеседования, использовать красивую речь в профессиональном общении, презентациях и других публичных выступлениях.

Дорога к успеху в карьере вымощена разговорами. И если навыка говорить не хватает, то путь к признанию может быть ухабистым. Лариса Тинтулова, тренер по ораторскому искусству, журналист, диктор радио и телевидения, специально для Work.ua раскрывает профессиональные секреты, которые помогут сделать этот путь комфортным.

От того, как человек умеет донести свои мысли до других, зависит то, как его понимает и принимает рекрутер, руководство, коллеги по работе. Человек, который не может внятно и логично изъясняться, создает впечатление неуверенного, неопытного и неквалифицированного специалиста. А, как известно, профессиональный успех на 80 % зависит от мастерства общения и на 20 % — от квалификации.

Но что делать, если говорить лаконично, понятно, грамотно не получается? Если сложно преодолеть волнение, начать беседу, поддерживать интерес собеседника, презентовать себя или свою идею? Нужно учиться говорить. И в этом обучении рекомендую сосредоточиться на трех важных аспектах.

1. Договоритесь с волнением

Волнение — одна из причин, почему некоторые люди приходят в замешательство от простых вопросов. Например, на собеседовании часто рекрутеры спрашивают «Расскажите что-нибудь о себе». Волнующийся соискатель теряется, говорит рассеянно, собирая свой рассказ из обрывков фраз. Его выдает неумение контролировать тело и мимику — руки дрожат, появляются лишние жесты и суетливость, во рту пересыхает. Те же симптомы может испытывать специалист перед важной встречей с клиентом, во время презентации товара, услуги компании, которую он представляет. На самом деле, некоторое волнение, которое вы демонстрирует во время важных встреч, не такое уж плохое качество.

Если вы волнуетесь, значит вы говорите искренне, проявляете эмоции, демонстрируете, что вам не все равно то, что происходит в данный момент, вызываете поддержку собеседника или слушателей.

Бороться с переживаниями такого рода — совершенно бессмысленное занятие. Потому что, воюя с волнением, вы тратите энергию не на то, чтобы говорить, а на то, чтобы уговорить себя перестать бояться, и от этого еще больше боитесь. С таким волнением нужно учиться договариваться.

Способы договориться с волнением

Психологические:
  • Перед собеседованием или выступлением «примерьте» на себя «позы силы», но во время беседы или презентации примите более сдержанную, но открытую позу.
  • Предварительно поработайте над собой. Поймите, то, что вы говорите, гораздо важнее того, как вы выглядите. Работайте на задачу, а не на впечатление. Перестаньте представлять, что слушатели или собеседник сейчас о вас могут подумать. Они не ждут от вас провалов или того момента, когда вы сделаете что-то не так. Поставьте себя на место генерала, на котором надета шинель, и в течение выступления удерживайте эту шинель на своих плечах. Держите ее ровно и уверенно, по-генеральски.
  • Проведите экспресс-тренинг. Представьте все самое страшное, что может случиться во время вашего спича — забудете текст, сорвется голос, начнут дрожать коленки — и к каким последствиям это может привести. Когда вы соотнесете уровень вашего волнения с реальной проблемой, поймете, что волноваться, по большому счету, не из-за чего. После этого предположите самый прекрасный исход вашего выступления. Дайте волю воображению.
Физические:
  • Готовьтесь! В вашем рассказе не будет хаотичного набора фактов, если историю вы проговорите дома заранее. Тщательно продумайте ответы на вопросы, которые чаще всего задают рекрутеры, или тезисы для презентации.
  • Перед собеседованием или выступлением незаметно для окружающих сделайте гимнастику речевого аппарата: широко улыбнитесь, подвигайте челюстью, надуйте и втяните щеки, покусайте язык от кончика до корня. Сделайте разминку для рук и тела. Расправьте грудную клетку и дышите глубоко.
  • Улыбайтесь.

2. Овладейте искусством самопрезентации

У собеседника впечатление о нас формируется всего за 90 секунд. За это короткое время необходимо разыграть свои главные козыри перед потенциальным работодателем, рекрутером, клиентом, коллегами на новом месте работы. Именно первое впечатление влияет на дальнейшую оценку всех поступков и поведения человека. Но, как известно, провожают нас по уму.

Это правило действует и при приеме на работу, и когда вам необходимо освоиться на новой работе, познакомиться с новоиспеченными коллегами.

Чтобы показать нанимателю, почему он должен нанять именно вас, нужно правильно себя подать, самопрезентовать. 

Она должна привлекать внимание, вызывать интерес, оставить «отпечатки в памяти». Как это сделать? Создайте положительный эмоциональный фон: улыбайтесь, принимайте открытые позы, удерживайте зрительный контакт. Используйте в разговоре комплименты (помещению, офису, ремонту в нем), шутки.

Структура самопрезентации

1. Имя. Можно высказать ваше отношение к нему, озвучить его значение, особенно, если это подчеркнет важные деловые качества.

2. Глаголы: что я делаю, чем занимаюсь. Не начинайте с увлечений и того, что вам нравится петь в караоке. Подумайте, какие ваши достижения расскажут о вас как о лучшем кандидате на вакантное место.

3. Прилагательные: достоинства, лучшие качества или навыки. Хвалите себя и гордитесь собой от чистого сердца, но не врите. Рано или поздно неправда проявится и разочарованными окажутся обе стороны. Неофициально принято считать, что рассказ о себе — это своего рода соревнование. Кто лучше соврет. Вы или работодатель. Не советую вам играть в эту игру.

4. Озвучьте девиз по жизни, свой слоган, ценности.

5. Отличительные качества.

6. Ассоциации (что должны говорить или помнить о вас после расставания).

Если нужно провести презентацию компании или продукции, можно применять эту же схему, только в центре будет не конкретная личность, а фирма, ее продукт. Так обычно готовят «презентацию для лифта».

3. Применяйте приемы общения и соблюдайте правила речи

Если вы хотите стать своим в новом коллективе, сделайте так, чтобы человек, с которым вы завязываете беседу, испытал эмоции, и он будет заинтересован в разговоре с вами.

1. Руководствуйтесь пословицей: «Малые умы обсуждают людей, средние — события, а великие — идеи».

2. Задавайте вопросы так, чтобы собеседник не смог ответить односложно.

«Как Вы проводите время, когда не сидите в Facebook?».

3. Слушайте, дайте сказать собеседнику.

4. Будьте здесь и сейчас, не отвлекайтесь и не летайте в облаках.

5. Делайте правильные комплименты: искренние, недвусмысленные.

Плохой пример: «У Вас такое красивое пальто, цвета моего линолеума».

6. Хвалите то, чем человек гордится.

«У Вас отличная деловая хватка. Вы талантливый, пунктуальный, энергичный».

7. Запаситесь парочкой историй о самых ярких событиях вашей жизни.

«Когда-то я занимался пешим туризмом в западной Европе. Недалеко от Барселоны я шел вдоль подножья горы Тибидабо и в конце тропы я увидел поляну, а за ней озеро…» (Сериал «Друзья»).

8. Если собеседник незнаком или разговор не клеится, то говорите о том, что видите, об оформлении комнаты, спросите, какой пароль от Wi-Fi.

9. Не жалуйтесь, не начинайте с негатива.

10. Ищите общие интересы.

11. Спросите совета, мнение собеседника или попросите помощи.

Правила качественной речи

1. Несите мысль, а не слова.

2. Не переигрывайте — фальшь слышна в голосе.

3. Откажитесь от штампов.

4. Соблюдайте грамотность. Запоминайте правильные ударения и употребление слов. Избавьтесь от слов-паразитов («вот», «это самое», «так сказать», «типа», «как бы», «вроде», «короче» и других).

5. Умело используйте смену ритмов, темпа, интонаций. Помните о том, что вы можете говорить с разной силой голоса, скоростью речи, диапазоном и интонационной окраской. В момент, когда вы что-то забываете и вам очень хочется сказать «э-э-э-э» или «а-а-а-а», используйте паузу, помолчите. В этом нет ничего страшного.

6. Избегайте поучительного тона.

7. Не перегружайте речь длинными предложениями. Чем короче предложение, тем меньше шансов ошибиться.


Азы ораторского искусства требуются везде и каждому. Каким бы высококвалифицированным специалистом вы ни были, если презентовать себя или свою идею вы не умеете, то найти работу будет достаточно сложно. А в большинстве профессий риторика — это просто must-have навык. Журналисты, врачи, преподаватели, бухгалтеры, юристы, руководители разных рангов и многие другие просто обязаны вдохновлять своей речью, говорить убедительно, красиво, уверенно, четко.

Но одной волшебной пилюли для всех, у кого есть недостатки речи, не существует. Чтобы от них избавиться, нужно ежедневно работать над собой, тренироваться. Work.ua рекомендует применять советы, данные выше, и выступать перед публикой как можно чаще. И у вас все получится!



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

четко, грамотно и красиво – HEROINE

Красивая речь — это не природный дар, а результат упорной работы над собой. Помешать красивой речи могут многие факторы: физиология, психика, особенности языка, на котором вы говорите, ваше отношение к слушателям, цель, с которой вы к ним обращаетесь, и многое другое. Очень часто от того, как вы говорите, зависит очень многое, особенно, если необходимо убедить собеседника, выиграть спор или донести важную информацию. Мы решили разобраться с тем, от чего же зависит красота речи и как ее добиться.

Над чем необходимо работать:

1. Скорость произношения слов

Говорить быстро — плохая привычка, а для слушателей быстрая речь может стать сложной для восприятия, — значит, коммуникация с вами будет непродуктивной. Если слушать собеседника сложно, а то, что он говорит, — не понятно, то самая естественная реакция — перестать слушать.

Необходимо снизить темп речи, если вы хотите, чтобы вас слушали внимательнее, а также не забывать про паузы между словами и фразами. Также пауза дает возможность сделать вздох и продолжить речь. Но тем не менее, не стоит говорить слишком медленно, иначе слушать вас снова станет тяжело, так как речь станет слишком монотонной. Убавляйте темп, когда необходимо выделить какую-то часть речи, и ускоряйтесь, когда необходимо сделать речь эмоциональной и передать энтузиазм.

2. Развитие четкости речи

Самая важная черта красивой речи — это четкость. Чтобы добиться ее, необходимо уделять внимание каждому слову и произносить звуки правильно. Используйте свою артикуляцию максимально. Подобное внимание к фонетике может сыграть вам в плюс, если в речи имеются дефекты. Поначалу такая речь будет казаться вам странной и непривычной, но вскоре это войдет в привычку.

3. Постановка дыхания

Дыхание — это основа речи, без воздуха вы не сможете произносить звуки, и от того, как вы дышите, зависит то, какой ваша речь становится при воспроизведении. Большинство людей дышат слишком быстро, что приводит к заглатыванию слов, одышке и перебоям с громкостью звука.

Основное правило дыхания заключается в том, что воздухом должна наполняться диафрагма, а не грудь. Чтобы пронаблюдать, насколько правильно вы дышите, положите руку на нижнюю часть ребер. Во время вдоха и выдоха вы должны почувствовать, как расширяется ваш живот и поднимаются плечи. В качестве дыхательных упражнений практикуйте глубокий вдох, позволяя воздуху медленно выходить. Данное упражнение поможет вам сделать правильное дыхание частью вашей привычной жизни. Говоря длинные предложения, делайте глубокий вдох, чтобы воздуха хватило до тех пор, пока вы не сделаете паузу для следующего вдоха. Эта пауза также позволит вашим слушателям вникнуть в то, что вы сказали.

4. Работа над высотой голоса

Высота голоса может произвести сильное впечатление на тех, кто вас слушает. Если ваш голос звучит высоко или прерывисто, то может создаться впечатление, что вы нервничаете. Умеренный тембр звучит более убедительно и располагает слушателей. Низкий голос склонен к убеждению и доминированию.


Не меняйте высоту своего голоса специально, чтобы избежать неестественности, но тем не менее, контролировать ее всё же стоит, чтобы добиться более сбалансированной и мягкой речи.

Повысить высоту своего голоса без страха выглядеть глупо можно в том случае, если вы хотите выделить какую-то мысль или сфокусировать внимание слушателя на чем-то конкретном.

Упражнения для улучшения речи:

1. Вокальные упражнения

Делая вокальные упражнения, можно отлично развить свой естественный голос. Смотрите в зеркало в то время, как будете упражняться, — так вы сможете отследить погрешности в артикуляции и дыхании и исправить их.

Начните зевать, чтобы расслабить горло и связки, двигая нижней челюстью из стороны в сторону, параллельно массируя горло пальцами и пытаясь пропеть звук.

Сделайте глубокий вдох и медленно выпускайте воздух, произнося звук, до тех пор, пока живот полностью не сожмется. Затем снова сделайте глубокий вдох и не дышите в течение 15 секунд.

Пропойте звук «а» сначала на естественной громкости, затем всё тише и тише. Такое упражнение можно сделать с любым звуком или буквой алфавита. Используйте скороговорки, чтобы практиковаться с правильным произношением звуков и скоростью речи.

2. Чтение вслух

Помимо работы с громкостью, произношением и высотой голоса, для красивой речи очень полезно чтение вслух. Найдите текст, интересный вам, и читайте его для себя. Помните о том, что ваша поза важна не меньше, чем дыхание. Стойте прямо, раскройте плечи, не сутультесь. Следите за артикуляцией и за скоростью произношения фраз. Практикуйтесь до тех пор, пока спонтанное чтение не станет звучать удовлетворительно для вас. Подобные навыки пригодятся вам в повседневной речи.

3. Запишите свой голос

Многие люди не любят слышать свой голос на записи, но это единственный способ услышать себя со стороны и обратить внимание на то, что вы делаете не так, а что, наоборот, делает вашу речь особенной. Чтобы усилить эффект от тренировок, можете использовать также и видеозапись, чтобы отредактировать не только голос, но и мимику, артикуляцию, позу и эмоциональную подачу вашей речи.

4. Улыбайтесь

Речь становится более приятной, открытой и вызывающей доверие, если вы говорите в дружелюбном настроении. Подобный тон ваш голос приобретает, когда вы улыбаетесь или смеетесь. Поэтому не стоит игнорировать такое простое правило красивой речи, как искренние эмоции. Разумеется, не всякая речь требует улыбки или смеха, но в большинстве случаев ваша расположенность к собеседнику и зрительный контакт с ним — это уже половина успеха.

Добавить в избранное

Статьи по теме:

Как научиться общаться с людьми красиво и правильно?

Общайтесь красиво и уверенно, с девушками, с парнями, с мужчинами, с женщинами, с детьми, в различных ракурсах, на различные темы, грамотно составляя предложения и красиво передавая их «из уст в уста…»

Философ Сократ (Sokrat).

Хотите научиться общаться с людьми красиво, мягко и непринужденно? Вы сможете это сделать! Всё зависит исключительно от силы вашего желания.

Как научиться общаться с людьми красиво и правильно?

Кстати, отвечали ли вы себе на вопрос о том, почему вы общаетесь некрасиво? — Может просто внушили себе это? Разберитесь в данных вопросах. Мы подождем, пока вы всё расставите на свои места.

Готовы продолжить? — Отлично! Опустите глаза на одну строчку ниже и ознакомьтесь с морем полезной информации!

  • Переставайте волноваться

Собеседники чувствуют волнение, и оно передается через разговор, как и плохое настроение.

  • Учитесь слушать

Вы станете самым замечательным человеком, как только наберетесь терпения и выслушаете все, о чем вам рассказывают.

  • Читайте книги, которые обогащают ум

Люди любят общаться с теми, кто умеет грамотно говорить. Они так устали от хамства и нецензурных выражений!

  • Никогда не перебивайте!

Дослушивайте до самого конца всё, что вам говорят. У вас тоже будет возможность для того, чтобы что-нибудь сказать!

  • Говорите с собеседниками простым и понятным языком

Не умничайте, чтобы не оттолкнуть людей от себя. Делайте комплименты! Собеседникам будет приятно их услышать именно от вас, поскольку они посвящают вам свое драгоценное время.

Если чувствуете, что назревает спор, то «разгладьте» его, продолжая беседу. Прекращайте спор улыбкой, доброжелательным тоном и «переменой» темы. Следите, чтобы разговор шел плавно.

  • Не критикуйте и не оскорбляйте того (тех), с кем общаетесь

А кому нравятся такие «штуки», как критика или оскорбления? Вряд ли кто-то испытывает симпатию к негативу.

  • При общении важно — улыбаться!

Ученые доказали, что улыбчивый человек буквально завораживает. Он даже может ничего не говорить. Достаточно улыбнуться, чтобы собеседники к нему «потянулись». Используйте улыбки вместо паузы в общении.

  • Говорите внятно и четко, не «проглатывая» произношение слов

Говорите так, чтобы собеседник по сто раз не переспрашивал, что вы сказали. Если переспросит – не злитесь. Помните, что не у всех людей идеальный слух.

  • Убирайте всю монотонность из своей речи

Монотонная речь будет ужасно клонить людей в сон. В целях «разбавления» этой неприятности используйте метафоры, красивые словосочетания.

  • Не вздумайте тараторить!

Никому не понравится ваша бесконечная речь, в которой нет ни пауз, ни знаков препинания. Излагайте свои мысли спокойно и последовательно, чтобы собеседник не запутался в подаче вашей информации.

  • Не прыгайте в разговоре быстро с одной темы на другую

Не «перепрыгивайте» с одной темы на другую, чтобы люди могли уследить за ходом ваших мыслей и поддержать разговор.

  • В разговоре не хвалите себя постоянно

Есть люди, которые постоянно хвалят себя и говорят только о себе. Постарайтесь сделать все, чтобы вас не считали таким человеком.

  • Тренируйте речь

Как тренировать речь с помощью диктофона и зеркала?

Лучше делать это с помощью диктофона и зеркала. Отличные «помощники» для тренировки разговоров! Записывайте свою речь (свой голос) на диктофон и прослушивайте то, что записали. Повторяйте это снова и снова. До тех пор, пока не доведете речь до полнейшего совершенства.

  1. Поставьте перед собой большое или среднее зеркало.
  2. Сделайте красивый макияж и не менее красивую прическу.
  3. Разговаривайте с собой на различные темы, рассуждайте, анализируйте. Можете даже анекдоты себе рассказывать.

Нет ничего плохого в таких тренировках! Между прочим, многие хозяйки умудряются с посудой и с бытовой техникой общаться!

Возьмите несложный, но хороший текст

Выучивайте его наизусть, повторяя вслух (по пять и более раз). Берите второй текст. Потом возьмитесь за третий. Говорите, говорите, говорите. Так вы и память натренируете, и с речью разберетесь.

Загадайте четыре слова

Начинайте составлять из них различные предложения. Подойдите к пяти словам, к шести…. Бейте свои собственные рекорды.

Регулярно проводите работу над артистизмом

Все люди – актёры. А жизнь – огромный театр. Не забывайте об этом ни на секунду! Оставайтесь собой. Уроки общительности не должны как-то повлиять на вашу доброту, честность, искренность и прочие качества, которые делают человека человечным.

Иногда листайте обыкновенный словарь

Это нужно, чтобы «накопить» словарный запас. Не просто перечитывайте слова и запоминайте их! Любое слово необходимо правильно понимать, чтобы не поставить себя в неловкое положение.

Вносите позитив и оптимизм в общение

Учите людей не унывать и не отчаиваться. Доказывайте, что из любой плохой ситуации всегда находится выход, а у любой проблемы есть несколько (как минимум) решений.

Используйте логику и логическое мышление

Все, что связано с логичностью, помогает смотреть на происходящее глубже.

Не стоит использовать в речи неизвестные или сложные термины, которые человек может не понимать. Помните, что не все слова служат «украшением» вашего общения.

Называйте собеседника по имени

Уменьшительно – ласкательную именную форму использовать разрешается.

Обращение по имени можно пропустить, если человек признавался ранее, что не любит слышать свое имя. Всякие бывают ситуации и истории в жизни! С этим точно ничего не поделаешь.

Получайте огромное удовольствие от произнесения слов

Излучайте положительные эмоции, произнося каждую букву. Вообразите, что от каждой буквы, произнесенной вами, рождается живой лучик солнца, который согревает людей, нуждающихся в тепле.

Не «перегружайте» того, с кем общаетесь

Почувствовали, что собеседнику стало скучно, попросите его что-нибудь рассказать вам о себе и о своей жизни. Имейте в виду, что человек может надолго увлечься рассказами.

Если вам не нравится человек, то держитесь от него немного подальше и общайтесь исключительно по поводу дел.

Можно ли красиво общаться с теми, кто вам неприятен?

Конечно! Если только вы настроите себя на такое общение. Никто не способен нравится всему миру. Это вам уже давно понятно. Будьте вежливой, сдержанной и терпеливой. Делайте мир добрее и красивее!

Верьте в то, что вы – приятный собеседник!

И тогда многие люди, которые окружают вас, начнут в это искренне верить!

Не пропустите . . .

Беседуйте красиво и интересно… — Интересные темы для разговора

Узнайте… — Как стать интересным собеседником или собеседницей?

Как правильно разговаривать с клиентом

Общение с клиентом тонкая наука, контактный персонал оставляет самое важное впечатление клиента о компании. Если общение с вашим персоналом доставило клиенту удовольствие, это может нивелировать многие минусы в вашей компании или продукте. И наоборот одно неверное слово или интонация могут лишить вас клиента навсегда. Сегодня речь пойдёт о том, как правильно вести разговор с клиентом.

Как научиться правильно и красиво говорить

Для начала хочется сказать, что в жизни нет более ценной компетенции чем умение правильно разговаривать с людьми. В любой жизненной ситуации человеку поможет навык общения. сожалению общество сейчас очень сильно ушло в онлайн жизнь и из-за этого многие люди мало общаются друг с другом. Это не позволяем им прокачать и развивать свой навык общения. Добиться высот без данного навыка могут только истинные гении своего дела, чья работа настолько идеальна что её оценит любой. Остальным нужно уметь налаживать отношения с людьми, уметь заводить друзей и уметь отстаивать свою точку зрения. История знает много примеров, когда гений, не мог добиться расположения общества и его труды признавались спустя годы после его смерти. К сожалению, даже самую лучшую идею нужно уметь красиво преподнести публике.

Научиться, правильно и красиво говорить, можно только постоянно, общаясь с другими людьми. Данный навык развивается только в процессе. В данной статье изложены советы и рекомендации, на что стоит обратить внимание прежде всего. Но само прочтение статьи вас не заставит изменить своё поведение, это должны сделать именно вы. Если вы являетесь управленцем или владельцем бизнеса и хотите повлиять на поведение подчиненных. То вам поможет только четко прописанная система, она как правило называется стандарты общения с клиентом. И самое главное постоянный контроль исполнения данных стандартов. Сама система не заставит людей менять свой поведение.

Стандарты общения с клиентом

В любой уважающей себя компании должен быть свод правил общения с клиентом. В котором чётко прописывается как можно и как нельзя вести диалог. Для продавцов и контактного персонала который решает одни и те же задачи проще всего прописать скрипты и сценарии диалогов. О том, как писать скрипты продаж мы уже разговаривали, поэтому обсудим общие стандарты общения с клиентом. На самом деле по нижеописанным критериям можно сразу определить умеет ли человек правильно разговаривать с клиентом.

Эмоциональный настрой и открытость для клиента

Часто продавец находиться в плохом расположении духа и всем своим видом показывает это клиенту. У некоторых сотрудников такое выражение лица, что клиенту просто страшно к нему подойти. Бывали в моей практике случаи что продавец занимался своими делами и не обращал на клиента внимания, а клиент не хотел отвлекать продавца видя, что он занят. Не важно кто инициатор контакта, важно чтобы продавец демонстрировал что он готов помочь клиенту.

Клиент не должен ждать

Абсолютно всех раздражает ожидание и связанная с ней неизвестность. Часто по уважительным причинам мы не можем оперативно ответить на вопрос клиента, к сожалению таких ситуаций, не избежать. Задача контактного персонала как можно быстрее помочь клиенту. Но если клиенту придётся подождать консультации, то важно проявить заботу: сказать сколько времени придётся прождать, предложить варианты того как клиент проведёт это время, заранее извиниться о произошедшем. Это касается не только живого общения, но и по телефону или электронной почте.

Определите инициатора контакта

Часто компании не думают от кого должна идти инициатива контакта, от клиента или от сотрудника. Хотя это важный критерий при составлении скриптов общения. Кроме того, это принципиально разные стратегии обслуживания клиентов. Наверное, вы замечали, что в некоторых магазинах продавцы активно подходят к вам с разу предлагают свою помощь (Евросеть, Эльдорадо, Техносила), а в некоторых наоборот продавцы стоят и ждут, когда вы их позовёте (mediamarkt, Мвидео). Каждая из стратегий по-своему хороша и имеет право на существование.

Правильно устанавливать контакт

Этап установления контакта очень важен, первое впечатление самое стойкое. Именно поэтому данный этап должен быть стандартизирован на 100%. Вы должны учить ваших сотрудников правильно приветствовать клиента и постоянно контролировать исполнение.

Учимся вести диалог

«Сплетник – тот, кто говорит с вами о других; зануда – тот, кто говорит с вами о себе; а блестящий собеседник – тот, кто говорит с вами о вас» — эта цитата прекрасно отражает суть того о чём должен говорить сотрудник с клиентом. Никогда не обсуждаем конкурентов, никогда не противопоставляем то что есть у клиента и то что есть у вас, не стоит говорить: «у нас», «наш товар», «наше предложение», лучше так: «у вас теперь будет», «вы сможете», «это вам даст».

Очень важно, избегать больших монологов и объяснений. Для начала сотруднику трудно выучить и правильно запомнить длинный речевой модуль. Искусство красиво произносить монологи весьма непростое и людей способных это делать правильно единицы. Но самое главное — это не эффективно, клиенту не интересно слушать длинные разговоры продавца, он хочет быстро понять основную суть и принять решение. Поэтому задавайте больше вопросов клиенту, направляйте вопросами мысли клиента в нужную для вас сторону.

Умение слышать и слушать

Часто люди путают эти два понятия, клиентоориентированный сотрудник должен знать отличия и владеть и тем и другим. На самом деле умение слушать – это способность показать собеседнику что вы его слушаете. Для этого применяется техника активного слушания, в целом это не трудно – смотрите в глаза, не перебивайте, делайте секундную паузу после того как собеседник закончил, слегка наклоняйте голову вбок и кивайте. Запомните – все люди очень любят, когда их слушают.

Умение слышать – это способность человека понять суть того что имел в виду собеседник, причём не только что сказал собеседник, но и то что он не сказал. Умение слышать достаточно редкая компетенция, часто люди не понимают друг друга. Причин этому великое множество и все перечислять нет смысла. Дело в том, что на один и тот же объект можно смотреть с разных сторон и из-за этого суть увиденного будет меняться. Важно научиться делать одну простую вещь – ставить себя на место вашего собеседника, стараться рассматривать вопрос с его стороны. Когда вы научитесь слышать людей вы сможете не только быстро решать проблемы клиентов, но и станете отличным манипулятором, что полезно для продавца.

Обращение к клиенту по имени

Нет звука слаще, чем собственное имя. Это простая истина должна вбиваться всем сотрудникам. Умение обращаться по имени должно доводиться до полного автоматизма. Это быстро не произойдёт, но в целом сыграет хорошую службу любому человеку.

Общайтесь на одном языке с клиентом

Если к вам нужно, что-либо объяснить глухонемому человеку вы, наверное, будете использовать язык жестов, возьмёте ручку и бумажку или напечатаете на компьютере или телефоне. Но вряд ли вы будете объяснять словами, я часто сталкивался с глухонемыми людьми их много, и я знаю о чём говорю. Но к сожалению, часто сотрудник выбирает при общении с клиентом язык терминов и сленговых слов которые не понятны клиенту. Это большая ошибка, единственный язык, который стоит использовать – это язык выгод. В каждой организации должен быть список свойств и выгод, и то как это всё рассказать клиенту.

Не врать

Самое худшее что может сделать сотрудник с клиентом – это соврать. Вы теряете всё доверие клиента в один момент и его вам будет уже не вернуть. Мне много раз приходилось общаться с клиентами, которым соврали сотрудники и трудозатраты на возврат такого клиента в компанию очень большие.

Не грузите клиента вашими трудностями

По тем или иным причинам сотрудник может сталкиваться с разними трудностями, которые ему помешали. Помните, что не стоит рассказывать клиенту о всех проблемах, с которыми вы столкнулись. Для начала клиента это не волнует (если волнует, то он сам спросит), потом большие трудности могут спугнуть клиента. Я часто слышал фразу – «ну раз так всё сложно, то тогда мне не надо». Всё что вы должны сделать это извиниться за задержку и по возможности хоть как-то компенсировать потери клиента.

Всегда делайте чуть больше чем требуется

Если человек получает больше чем ожидал, то он становиться счастливым. Это простое правило должно быть вашим лозунгом. Читал на эту тему несколько статей. Например, сейчас стали популярны автоматы по продаже настойки боярышника, для тех, кто не в теме это дешёвый заменитель водки. Так вот, эти автоматы настраиваются так чтобы иногда они выдавали 2 бутылки вместо одной, это позволяет создать ажиотаж и запустить сарафанное радио среди целевой аудитории.

Так же в штатах проводились исследования о взаимосвязи размера чаевых официанта и подарка, который он сделал клиенту. Если официант делал небольшой подарок клиенту в виде конфетки, размер чаевых в среднем удваивался.

Избавиться от слов паразитов

У многих людей встречаются слова паразиты, мягко говоря они не украшают вашу речь и не делают вас хорошим собеседником. Если вы хотите научиться правильно разговаривать с клиентами, то от всех слов паразитов придётся избавляться. Для начала рекомендую определить список не желательных слов. Если вам трудно анализировать свою речь, попросите друзей и знакомых. Второе что нужно сделать это следить за речью и каждый раз себя мысленно ругать при употреблении слов паразитов, и хвалить за правильно сказанные тексты. Это очень сложно так как требует полной сознательно концентрации на своих словах.

Умение прощаться

Мало кто задумывается о том, как важно правильно прощаться с человеком. На самом деле есть две веские причины делать это правильно:

  1. Эффект не давности – человек после расставания с вами обдумывает последние ваши фразы, то что было в середине диалога вспоминается реже. Если попрощаться позитивно, то клиент может забыть те неприятности, с которыми он столкнулся в процессе общения;
  2. Ваш психологический настрой на дельнейшую деятельность. Если расставание было на позитиве, то вам будет проще настроиться на следующий позитивный контакт. Даже если диалог был и не простой, психологически важно то что было в конце. Данную идею я подчеркнул у Волка с Уолл-Стрит Джордана Белфорта и его прямолинейной системы убеждения.

Прощаться не так трудно, как кажется. Я к примеру, всегда всем желаю хорошего дня или вечера. Если делать это искренне, то человек вам благодарен ему приятно, что вы думаете о его дальнейшей судьбе. Если в диалоге были неприятные моменты, можно ещё раз извиниться. Например: за потраченное время, за работу другого сотрудника или просто за сложившуюся ситуацию. Важно продемонстрировать клиенту, что лично Вам клиент дорог и приятен как собеседник.

Как противостоять наглости и хамству

К великому сожалению культура нашего общества находится не так высоко, как хотелось бы. Работая в сферу услуг, вы будете часто сталкиваться с наглостью, хамством, неадекватным поведением, а порой и агрессией. Для начала нужно научиться воспринимать это как данность и перестать удивляться такому поведению. Это даст вам возможность научиться демонстрировать собеседнику что вас не трогает его поведение. Корни хамства и наглости уходят в детство и воспитание человека, его модель поведения поменять невозможно. Самым правильным поведением будет демонстрация того, что с вами данное поведение не работает и того человек сам перестроиться вести с вами диалог в конструктивном ключе. Как это сделать? Есть несколько вариантов, которые могут быть использованы в зависимости от ситуации.

  1. Если к вам обратились по-хамски, можно не заметить или проигнорировать просьбу. В целом политика полного игнорирования некорректного поведения часто может помочь;
  2. Можно быстро задать риторический вопрос. Цель выбить из колеи манипулятора, заставить его задуматься и тем самым перехватить инициативу;
  3. Отшутиться. Часто хам не ожидает того что выбудете смеяться, он ждёт вашей обиды и гнева. Услышав смех, он теряется;
  4. Удивление. Вы можете показать своё разочарование в человеке как в собеседнике. Постараться его пристыдить, сказав общую фразу, типа – «да, вижу язык Чехова и Достоевского давно умер». Сразу скажу, что такая тактика сработает только если вам, нахамили не со зла (такое тоже бывает), с хамами, манипулятором и наглецами этот фокус не пройдёт.

 

Рекомендуемая литература:

Красивое общение | Психология сегодня

Два совенка общаются.

Источник: © Б. Люси 2017

Всякий раз, когда мы находимся в присутствии другого человека, мы разделяем одно неоспоримое условие: мы оба существуем одновременно в данный момент. Каждый из нас находится на своем индивидуальном жизненном пути, одновременно будучи спутниками внутри человечества. Находясь вместе, мы можем напрямую общаться друг с другом. Здесь исследуется вопрос: Прекрасно ли это общение? То есть будет ли общение выражаться такими качествами универсальной Красоты, как любящая доброта, терпение и подлинность?

Поскольку я стремлюсь сделать это в своей жизни, моя основная предпосылка: Позвольте Красоте внутри меня общаться с Красотой внутри вы . Мое внутреннее убеждение состоит в том, что Красота присуща каждому человеку как врожденный атрибут. Один из ответов на эту предпосылку может быть таким: «Ты, должно быть, шутишь, потому что я знаю много придурков!» Ну, я не шучу, и много раз я был придурком. Я также знаю, что требуется осмотрительность, чтобы распознавать людей, которые могут угрожать моей безопасности. Однако в большинстве ситуаций я задаю себе один основной вопрос: Знаю ли я с , с кем в теле другого человека я общаюсь? В качестве примера, я общаюсь с «придурком» или с Красивым ядром этого человека?

У людей очень сложная индивидуальная идентичность, которая может скрывать наше общее присутствие внутренней Красоты.Образно говоря, я представляю, что могу быть покрыт «пеленой безвестности». Эти вуали могут отличаться из-за моего генетического программирования, естественного предрасположения, семейного воспитания, культурной среды, образования, жизненного опыта и многого другого. Каждый раз, когда я стою перед другим человеком, одна или несколько моих вуалей могут представлять варианты внешнего образа в ответ на текущую ситуацию. Я не оцениваю вуали как хорошие или плохие . Дело в том, что они могут заслонить глубокую Красоту моего самого подлинного существа — Красоту во мне, которая действительно стремится общаться с Красотой в других.

Я предполагаю, что это может случиться и с кем угодно. Человеческое общение может быть непостижимо сложным. Тем не менее, я не хочу, чтобы меня удерживали от общения. Я считаю, что должен взять на себя ответственность за свою сторону взаимодействия. Это практика улучшения общения со мной, и я считаю, что это улучшает то, как другие будут общаться со мной .

Некоторые вуали представляют собой общественно принятые нормы общения и поведенческого взаимодействия, которым большинство придерживается для поддержания общей вежливости.Их не обязательно записывать. Если мы позволим этим социальным нормам превратиться в грубость из-за нашего собственного вклада, они могут усугубить недопонимание между нами. Это только еще больше затмевает нашу общую Красоту, необходимую для здорового общения и социальной сплоченности.

Что сделал I , чтобы лучше понимать свое общение?

Сначала я задумался о своих самых ценных достоинствах, чтобы лучше понять свои намерения при общении. Я спросил себя: Какие стандарты моего поведения важны для поддержания моей духовной целостности? Готов ли я слушать с открытым сердцем и разумом? Когда я не согласен, готов ли я терпеливо интересоваться мнениями других, а также подвергать сомнению свои собственные?

Затем я создал визуализации, чтобы поддержать мои намерения.По мере практики я открываю для себя новые подходы. У других могут быть свои предпочтения, но вот мои примеры:

* Когда я вдыхаю, я представляю себе сияющее сияние, текущее из Божественного источника в мой сердечный центр (чакру). Выдыхая, я представляю, как то же самое сияние струится из моего сердца в сердечный центр человека, с которым я общаюсь.

* Когда я говорю и слушаю, я смотрю в глаза и визуализирую сердечную связь сияния.Я также остаюсь внимательным к своим физическим и эмоциональным ощущениям, таким как мышечные сокращения или неприятные ощущения. Это подсказки, которые мне может потребоваться сделать паузу, чтобы оценить ощущение или избавиться от него.

Задаем вопрос Красиво ли это общение? оказал на меня огромное влияние. Даже спросить об этом у себя — унизительно. Он подчеркивает мои предположения и разоблачает скрытые предрассудки. Это увеличивает мою внимательность к завесе неизвестности между мной и другими. Это побуждает меня проявлять больше любопытства к выражению универсальной Красоты внутри нас.Больше всего это побуждает меня пропускать больший поток Beauty через меня.

Я верю, что когда мы индивидуально стремимся к красивому общению, мы изменимся как общество. Если мы признаем присутствие врожденной Красоты внутри всех нас, мы сможем коллективно освободиться от веры в то, что разделение необходимо для оправдания наших взглядов. Мы можем ощутить нашу абсолютную врожденную связь, Красоту с Красотой, когда мы вместе создаем решения для наших разногласий.

Теперь я спрашиваю, было ли ЭТО общение красивым?

Как красиво — и как сложно — общаться! — Crec International

Как красиво — и как сложно — общаться!
Кардинал Карло Мария Мартини, sj

Карло Мария Кардинал Мартини, архиепископ Милана, написал два очень проницательных пастырских послания для людей своей архиепископии о коммуникации в целом (Ephphatha, Be Opened, 1990) и в средствах массовой информации в частности (The Hem of His Garment, 1991). ).Мы публикуем здесь предисловие, написанное кардиналом, чтобы познакомить с пастырским посланием Еффафа.

«Я хочу рассказать вам историю. Это пастырское письмо началось легко. Он легко вытекал из моего пера. Я писал с некоторой невнимательностью, почти невинно, обдумывая самые сложные проблемы с возможностями лыжника, стремительно спускающегося по сложной трассе. Я сказал себе: «Как прекрасно общаться — и как легко — когда действительно есть что сказать!»

Затем я попросил нескольких опытных профессионалов прочитать первый черновик.Они оценили мой труд, тему и мой подход к ней. Они считали это важным, даже срочным. Но в то же время они передали сотни минутных, но ценных наблюдений (удалите это, добавьте это, подчеркните другой момент, уточните один абзац, перепишите другой). Я начал старательно редактировать документ, а потом понял, что теряю ловкость.

Как и в случае с любой другой сложной и важной темой, я осознал, что по этой теме можно сказать бесчисленное множество вещей.Желая сжать его, человек становится эзотериком; желая все объяснить и оправдать, человек становится педантичным и т. д. Итак, я сказал себе: «Как трудно общаться, когда действительно есть что сказать!»

Я надеюсь, что вы все извлечете пользу из этого моего опыта — не нового, но всегда поражающего меня, как если бы это был первый раз. Общение затруднено. Это требует взаимопонимания между терпеливыми, активными и действующими из лучших побуждений участниками.

Итак, я предлагаю следующее упражнение: насколько вы можете, прочитайте эти страницы, которые я с любовью написал, и выберите предложения, абзацы, которые легко скользят, которые что-то говорят вам, которые что-то пробуждают в вас, и скажите себе: «Здесь наш епископ действительно общается!» Также выберите страницы, которые тянутся, которые кажутся трудными и неприятными, абстрактными или далекими от вашей жизни, и скажите: «Здесь он не преуспел, он замерз, он потерял ловкость.Как бы я сказал то же самое более прямо и изящно? »

Из такого чтения получится настоящее «упражнение в общении». Вы получите то, что я хотел сказать, и переформулируете это своими словами, и так это будет лучше выражено. Таким образом, мы откроем канал для активного, взаимного общения, а не просто для пассивного и смиренного чтения. Я уже достиг счастливого результата и буду доволен.


Два пастырских послания были переведены на английский язык Центром изучения коммуникации и культуры (Лондон) и опубликованы в книге «Передача Христа миру» Карло Мария Мартини, Шид и Уорд — 1994 — ISBN 1-55612- 655-7

Красиво общайтесь с Мелоди Уайлдинг | The Beautiful Blog

Это первая часть партнерства, которое мы сформировали с исполнительным тренером Fortune 100, участником Forbes и профессором психологии Мелоди Уайлдинг .В ближайшие месяцы она представит несколько бесплатных онлайн-курсов, которые исследуют науку о мозге, лежащую в основе отличного общения на работе; идеи, которые дадут вам возможность доносить ваше сообщение лучше и успешнее. Мы очень рады учиться у нее, и мы надеемся, что вы тоже. Pssst: Предпочитаете смотреть чтению? Щелкните, чтобы просмотреть видео-вебинар этого курса вместо .

Вы, вероятно, читаете этот пост, потому что: либо A) вы пытались улучшить свои навыки рабочего общения в прошлом, но безуспешно; или Б) вы чувствуете, что у вас все в порядке, но всегда есть возможности для улучшения — и повышения (да, пожалуйста!).Возможно, вы думали примерно так:

  • «Ясное и прямое сообщение идей и информации является для меня проблемой».
  • «Я становлюсь лидером, и мне нужно повысить уровень своего общения».
  • «Я веду собственный бизнес, который включает в себя множество презентаций. Но меня это беспокоит ».

Если это похоже на вас, значит, вы не одиноки. Может быть, вам не хватает ноу-хау, или, возможно, у вас есть много проблем, которые мешают вам добиться значимого прогресса.Что бы это ни было — вы, вероятно, задаетесь вопросом, почему вам следует сосредоточиться на том, чтобы научиться лучше общаться, если вы уже пытались и потерпели неудачу?

На самом деле, независимо от того, кто вы, эффективная коммуникация имеет значение. Если у вас есть отличные идеи, вы должны уметь их сформулировать и поделиться ими, чтобы продвинуться вперед. Это касается того, продаете ли вы продукт или услугу или пытаетесь убедить начальника и коллег поддержать новую идею. Коммуникация — это незаменимый навык, который может принести вам больше денег в виде продаж или повышения по службе.Это также один из лучших способов расширить свое влияние и оказать большее влияние на рабочем месте.

Но, пожалуй, самое главное, это повышает вашу самооценку. Если вы научитесь овладевать навыками, о которых вы собираетесь говорить сегодня, это поможет вам почувствовать себя более уверенно в своих силах и поможет вам больше по-настоящему верить в себя. Победить свои страхи и отстаивать свои идеи — значит значительно расширить свои возможности.

В этом посте я поделюсь с вами тремя ключевыми компонентами, которые помогут убедительно представить ваши идеи и вдохновить аудиторию на действия.

Вы узнаете:

  1. Как эффективно донести свои идеи, в том числе как организовать информацию и сделать свои идеи запоминающимися.
  2. Далее мы поговорим о том, как проводить презентацию для достижения результатов и побуждать людей к действию, независимо от того, представляете ли вы презентацию одному человеку или 100.
  3. И, наконец, мы обсудим стратегии для привлечения внимания к вашим идеям. Это означает, как повлиять на вашу аудиторию и убедить ее сказать «да» вашим идеям или прийти в норму, даже если вы слышите «нет».

К концу этой статьи вы:

  • Знаете, как использовать силу психологии для улучшения вашего общения.
  • Почувствуйте себя увереннее, представляя свои идеи влиятельным лицам, принимающим решения, таким как начальник, клиенты и заказчики, инвесторы или руководители.
  • Вооружитесь действенными стратегиями, которые вы можете реализовать сегодня, которые помогут вам заинтересовать, мотивировать и вдохновить вашу аудиторию действовать быстрее и с лучшими результатами.

МЫ ВСЕ БЫЛИ ТАМ

Мы все чувствовали боль от попыток представить сложные идеи ясно, кратко и профессионально.Скажите, если эта ситуация кажется вам знакомой:

Вы находитесь перед переполненным конференц-залом и проводите презентацию, которая может изменить вашу карьеру. Вы потратили дни на тщательную разработку своей колоды. Вы запомнили каждое последнее слово, которое хотели сказать. А теперь давление на меня растет. Есть только одна проблема… Никто вас не слушает. Они слишком заняты чтением всего текста на ваших слайдах, чтобы следить за тем, что вы говорите. Ваше сердце начинает бешено колотиться, когда вы замечаете, что на часах осталось всего 10 минут, но вы почти не закончили разговор.В конечном итоге вы пропускаете куски своего контента и бросаетесь вперед, что нарушает весь процесс встречи и просто сбивает с толку ваших коллег и начальника.

Или рассмотрим другой сценарий:

Вы наконец-то договорились о встрече с крупным инвестором. Стремясь произвести на них впечатление, вы ведете часовой разговор о своем опыте и о том, почему им стоит инвестировать в вас. Когда у вас есть несколько минут, инвестор прерывает вас и резко говорит: «Не могли бы вы перейти к делу? Я уже все об этом знаю ».Вы понимаете, что не смогли понять, для чего она была на самом деле — не для того, чтобы услышать историю своей жизни, а для того, чтобы понять продукт, который вы предлагаете.

В обеих этих ситуациях легко почувствовать себя глупым, деморализованным и даже смущенным из-за того, что вы потенциально упустили большую возможность. Вот почему эффективное общение и профессиональная презентация должны быть одним из ваших главных приоритетов.

Есть лучшее решение

Если вы хотите добиться успеха, вам нужно оказать влияние, убедить и поддержать свои идеи.Вы можете сделать это, лучше используя то, что мы знаем о том, как люди обрабатывают информацию и принимают решения. На самом деле за пониманием того, что побуждает людей покупать, говорить «да» или заниматься, стоит психология, и это то, чему вы можете научиться.

Если вы думаете, что плохо общаетесь, не волнуйтесь. Правда в том, что большинство из нас никогда не учат принципам мастерского общения ни на одном курсе или в классе. Из тренинга сотен успешных я также знаю, что эффективное общение и влияние — это навыки, а не врожденные качества.И, как и любой другой навык, им можно научиться, и это то, что вы откроете для себя сегодня.

Итак, эти навыки требуют времени и практики для совершенствования, но вы собираетесь изучить стратегии, которые вы можете уйти и реализовать сегодня, чтобы получить лучшие результаты, независимо от того, продаете ли вы продукт, продвигаете бизнес-идею или пытаетесь чтобы убедить вашу команду выбрать новое направление.

Эффективное общение своих идей

Во-первых, давайте поговорим о пяти шагах, которые вам нужно выполнить, чтобы установить связь со своими слушателями.

1. Ставьте аудиторию на первое место. Чтобы общаться со своими слушателями, вам нужно понять, почему ваша тема важна для них. Вы же не хотите, чтобы информация, которой вы делитесь, касалась только того, почему вы велики, или сосредоточивалась только на том, что вам от них нужно. Если вы хотите добиться прорыва, ваше сообщение должно донести до аудитории то, что в нем есть. Почему они должны волноваться? Почему ваша тема для них важна? Жизненно важно понимать, что мотивирует ваших слушателей — их цели, самые насущные боли, проблемы и желания.

Вы можете понять эти мотивы, заранее изучив свою аудиторию. Знайте уровень их знаний по вашей теме, чтобы вы могли представить информацию, используя правильный тон, чтобы заинтересовать и заинтересовать их. Нет ничего более оскорбительного, чем поделиться базовой информацией с хорошо осведомленной аудиторией или, с другой стороны, говорить на слишком высоком уровне с начинающей аудиторией. Понимание вашей аудитории и ее ожиданий может иметь значение, чтобы сделать обычную презентацию незабываемой.

Будьте внимательны, чтобы не превратиться в говорящую голову. Не увлекайтесь разговором, делая все возможное. Создавайте возможности для взаимодействия в том, как вы представляете. Вот несколько простых способов сделать это: начать с опроса, как мы сделали сегодня, или задать вопрос и просто подняв руки. Предлагайте обратную связь и периодически делайте паузы во время выступления, чтобы дать другим возможность высказаться.

Когда дело доходит до обмена важными идеями, многие из нас берут в свои руки. Мы беспокоимся о том, чтобы выглядеть достаточно умными, и зацикливаемся на том, как люди оценивают или воспринимают нас.На самом деле люди действительно хотят иметь возможность общаться и общаться с вами. Они хотят поговорить с нормальным человеком и настоящим человеком.

Подумайте о лучших выступлениях, на которых вы были: я готов поспорить, что в них было больше разговорной атмосферы, которая позволила вам как члену аудитории почувствовать себя вовлеченным и заинтересованным. Воссоздайте это чувство, представившись собой. Заранее поставьте перед аудиторией ожидание того, что вы хотите, чтобы время, проведенное вместе, было больше похоже на беседу.Не бойтесь показаться таким, какой вы есть на самом деле.

2. Будьте лаконичны. Нет ничего хуже, чем презентация, которая, кажется, никогда не закончится, или человек, который все время гудит. Люди уже получают сотни электронных писем, телефонных звонков и сообщений каждую неделю. Вы не хотите, чтобы ваша информация способствовала возникновению этого чувства перегрузки или просто отбрасывалась, потому что ее слишком много для обработки. Люди становятся нетерпеливыми и раздраженными, когда вы тратите их драгоценное время или заставляете их умственно работать сверхурочно, чтобы понять вашу точку зрения.Вы же не хотите, чтобы это случилось с вами!

Вот почему овладение искусством краткости в общении является одним из важнейших навыков 21 века. Простой и лаконичный всегда лучше, чем сложный и запутанный. Поначалу подход «меньше значит больше» может показаться нелогичным. Вы можете быть обеспокоены тем, что вам будет казаться, что вы не знаете, что делаете, или что вам нечего сказать. Но на самом деле краткость информации показывает, что вы владеете своими знаниями — это доказывает, что вам не нужно полагаться на слайды, чтобы объяснять за вас.Это производит сильное впечатление, что вы эксперт. Это также показывает, что вы уважаете свою аудиторию, объем ее внимания и время.

Когда вы создаете слайды, очень важно быть лаконичным. Хорошие коммуникаторы знают, как быстро перейти к делу. Они вырезают лишние детали и знают, что не следует говорить своей аудитории, а также то, что им сказать.

3. Будьте незабываемыми. Чтобы убедиться, что ваша информация прижилась, вы хотите сосредоточиться на двух аспектах человеческой психологии.Первый называется эффектом первичности и новизны. Исследования показывают, что мы запоминаем информацию в начале и конце презентации почти в 2 раза больше, чем информацию в середине. Возьмем, к примеру, этот вебинар — вы обращаете на меня внимание? Честно говоря, это нормально — держу пари, что, поскольку мы находимся в середине тренировки, ваше внимание немного ослабло. Это нормально и естественно, но вы должны помнить об этой тенденции при построении разговора.

Структурируя информацию, не забывайте размещать самые важные детали в начале, а затем снова усиливать их в конце.Если ваша презентация длинная, вы хотите разбить ее на более мелкие разделы, чтобы каждый раздел имел свое начало и конец для максимальной эффективности.

Вам также следует сосредоточиться на повторении, потому что повторяющаяся информация помогает нам сохранить ее в нашей долговременной памяти. Подумайте вот о чем: в течение 20 минут мы забываем 40% того, что узнали. Еще через 40 минут забываем половину. Через день мы потеряем более 70%.

Именно поэтому повторение является классической техникой в ​​рекламе, продажах и влиятельном общении всех видов.Если есть важное сообщение, которое вы действительно хотите, чтобы ваша аудитория запомнила и унесла, вряд ли достаточно сказать его один раз. Подумайте о выступлениях, призванных вдохновить и воодушевить аудиторию, повторение ключевых эмоционально заряженных фраз может быть очень эффективным. Эксперты указывают на речь Мартина Лютера Кинга-младшего «У меня есть мечта» как на один из лучших примеров использования повторения для эмоциональной связи.

Проще говоря, повторение делает ваше сообщение запоминающимся — оно подчеркивает ваши основные моменты и дает возможность лучше всего усвоить материал.Вы можете сделать это, выбрав убедительную цитату, изображение или утверждение и повторяя 3-5 раз на протяжении всего выступления. Использование структуры «сказать им, что вы собираетесь им сказать, сказать им, а затем сказать им то, что вы им сказали» — еще один хороший пример использования повторения без раздражения, что поможет укрепить ваши основные идеи.

4. Избегайте беспорядка, чтобы обеспечить четкость изображения. Мы обсудили несколько способов связаться с вашими слушателями через ваши слова, так что теперь давайте поговорим немного о том, как вы визуально представляете свою информацию.В 99% случаев вы будете делиться своим материалом в виде слайд-колоды. Важно помнить, что слайды нужны для помощи в презентации, а не для телесуфлера. Многие люди совершают ошибку, используя слайды как костыль и дословно зачитывая их. Это плохой ход по нескольким причинам:

  • Это умаляет ваш авторитет как ведущего. Ваша аудитория может сделать предположение, что вы недостаточно хорошо знаете свой контент или что вы не смогли подготовиться, что может оставить плохое впечатление.Не заполняйте слайды всем, что вам нужно сказать. Это только заставляет аудиторию сомневаться в том, какую ценность вы, как докладчик, на самом деле добавляете.
  • Это отвлекает. Вместо того, чтобы слушать вас, ваша аудитория попытается прочитать то, что показано на слайдах. Стена текста также утомляет людей и заставляет их глаза затуманиваться.
  • Он эгоцентричен. Когда вы уделяете внимание своим слайдам, а не аудитории, вы делаете четкое заявление: мое послание и эго имеют большее значение, чем аудитория.Вы устраняете зрительный контакт и другие невербальные сигналы, которые показывают, что вы так же отзывчивы к слушающей аудитории, как и они к вам. Слайды предназначены для аудитории, а не для вас.

Если что-то показано на слайде, это потому, что это необходимо, чтобы прояснить вашу мысль или визуально усилить ваши слова.

Используйте текст экономно и оставляйте много белого пространства, чтобы ваш контент дышал. Это легче для глаз и делает его более приятным для ума и усваиваемым для окружающих. Эксперт по презентациям Нэнси Дуарте выразилась так: «Пробелы привлекают внимание, потому что они обрамляют ваш контент.Это также похоже на кислород для горки. Если все наши слайды заполнены лишним «хламом», это вызывает сильную клаустрофобию ».

5. Выбирайте качественную фотографию. Говорят, «картинка стоит тысячи слов», и это (психологически) доказано. Визуальные эффекты делают многое, чтобы добавить интереса к скучной информации. Человеческий мозг на самом деле обрабатывает визуальные эффекты быстрее, чем слова, и предпочитает фотографии тексту. Более 65% населения учатся наглядно.

Хорошие фотографии важны, потому что они помогают задействовать воображение и оживить ваши истории с большим смыслом и глубиной.Правильный образ может вдохновлять и вдохновлять людей, поэтому используйте его в своих интересах.

Фотография также может выделить вас (как личный бренд или представителя компании) среди других. Просто убедитесь, что вы правильно выбрали фото. Если вы используете низкокачественную графику, например, размытые или пикселизированные изображения, аудитория может подумать, что ваша информация тоже низкого качества. Это благодаря чему-то, известному как эффект ореола –– мы предполагаем, что привлекательные вещи хороши, а непривлекательные — плохи. Таким образом, хотя вы можете подумать, что получение изображений из Google экономит ваше время, в конечном итоге это может стоить вам с точки зрения доверия. Сегодня действительно нет оправдания тому, что у вас нет потрясающих изображений, дополняющих вашу презентацию. Есть много отличных сайтов с фотографиями, где вы можете бесплатно получить высококачественные фотографии.

Вы также хотите, чтобы ваши визуальные эффекты соответствовали эмоциям, которые вы хотите передать. Например, изображение открытого неба может передать возможность, свободу или свежесть.Используйте яркие цвета, чтобы передать счастье или радость. Вы должны быть осторожны, чтобы не отправить неправильное сообщение с фотографиями, которые вы используете.

Одна большая ошибка, которую я часто наблюдаю, — это использование мультипликационных изображений в бизнес-презентациях. Это может показаться забавным выбором, чтобы облегчить ситуацию, но он может придать вашему материалу детское, незрелое ощущение, что для многих людей приравнивается к дилетантству. Вы не хотите этого в то время, когда пытаетесь продемонстрировать профессионализм.

Представление результатов

Далее мы рассмотрим, как представить результаты, и поговорим о трех советах, которые помогут вам побудить вашу аудиторию к действию!

1.Начните с повестки дня. С психологической точки зрения, структура успокаивает. Структура снижает нашу тревогу, потому что мы знаем, чего ожидать, и можем к этому подготовиться. Повестки дня имеют тот же эффект. Они успокаивают посетителей. Люди чувствуют себя увереннее и комфортнее, зная, что у вас все под контролем.

Предоставление повестки дня дает вам авторитет — вы берете на себя лидерство во взаимодействии, что помогает людям больше доверять вам. Думайте об этом как о дорожной карте; ваша повестка дня помогает информировать вашу аудиторию о том, куда они идут и где в конечном итоге окажутся.Это вдохновляет их увлекаться тем, что они собираются узнать, и трансформацией, которую они претерпят. И он позиционирует вас как опытного гида, который поможет им в этом.

2. Структурируйте свое выступление для достижения успеха. Хорошая продуктивная беседа — это не просто так. Вы должны вести его. Даже если у вас есть повестка дня, вам все равно нужно вести речь в структурированной форме, которая приведет к успеху. Ваша структура должна состоять из 4 ключевых элементов:

  • Введение — вы хотите начать с благодарности аудитории за потраченное время, представить то, о чем вы хотите поговорить, и чего им ожидать (напр.«Спасибо, что присоединились ко мне сегодня. Я хочу показать вам последние разработки наших продуктов. Мы потратим на это около 30 минут, а затем откроем его для вопросов. Как это звучит?)
  • Задача — чего вы хотите достичь к концу встречи? (например, «К концу часа я хотел бы получить ваше решение о том, какие два дизайна мы собираемся развивать» или «Я надеюсь на нашу сегодняшнюю встречу, чтобы поделиться с вами нашими последними предложениями продуктов и решите, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.)
  • Основной текст — это основная часть вашего выступления, в котором вы убедительно делитесь информацией, используя уже упомянутые советы. Вы должны быть краткими и точными, как мы упоминали ранее. Здесь должно быть включено признание проблем вашей аудитории, предвидение возражений аудитории и сообщение о вашем решении.
  • Вопросы. В каждом разговоре должно быть место для получения обратной связи и вовлечения слушателей в разговор, даже если это всего 3-5 минут.По причинам, которые мы обсудим позже, это важно для получения бай-ина.

3. Закройте, подтвердив переход к следующему. Наконец, прежде чем подвести итоги, вам нужно получить подтверждение о том, что будет дальше. Кто за что отвечает? Что делать дальше? Что было согласовано? Перед закрытием всегда определяйте следующие шаги, роли и обязанности. Вот как вы не допускаете, чтобы что-то ни к чему не привело, и обеспечивало движение вперед.

Исследования показывают, что, когда люди совершают следующие шаги, они с большей вероятностью выполнят их, потому что у нас есть человеческая потребность в согласованности с нашими действиями.Фактически, Американское общество обучения и развития (ATD) провело исследование и обнаружило, что у вас есть 65% достижения цели, если вы поручите кому-то еще, что вы достигнете . И если у вас есть конкретная дата отчетности, которую вы планируете проверить, вероятность успеха возрастает до 95%.

Получение поддержки для ваших идей

Очень важно поработать над своими навыками убеждения и влияния, если вы хотите получить поддержку своих идей. В этом разделе мы поговорим об использовании психологии в ваших интересах, чтобы ответить «да», и о том, как прийти в норму, если вы получите «нет».”

1. Заставьте психологию работать на вас. За последние шестьдесят лет психологи и бихевиористские экономисты обнаружили несколько идей о человеческом поведении, которые мы можем использовать для положительного влияния на людей.

Первый метод, о котором я хочу сегодня упомянуть, — это социальное доказательство. В книге «Влияние» психолог Роберт Чалдини описывает социальное доказательство как «тенденцию рассматривать действие как более подходящее, когда его делают другие». Другими словами, мы с большей вероятностью скажем «да», купим что-то или совершим действие, если знаем, что это делают другие люди.

Чтобы понять, насколько важным может быть социальное доказательство, считает, что 70% людей просматривают обзоры продуктов, прежде чем принять решение о покупке. . Но обзоры продуктов — лишь один из примеров социального доказательства. Вы можете использовать отзывы клиентов, тематические исследования, рейтинги Yelp или рекомендации экспертов, чтобы укрепить доверие и помочь кому-то быть более уверенным в своем решении работать с вами. Это восходит к «эффекту ореола»: если ваш продукт или решение приходит «настоятельно рекомендованным» из другого источника, люди более склонны оценивать его более благосклонно.

Другой метод — преодоление разрыва в эмпатии. Мы склонны недооценивать влияние эмоций на психическое состояние людей. Мы предполагаем, что больше всего людей убеждает логика. Мы думаем, что объективные факты, статистика и данные изменят мнение людей, но правда в том, что люди не являются рациональными существами. При принятии решения очень важны эмоции.

Вам нужно проникнуть в голову вашей аудитории. Тренируйте свой мускул сочувствия, понимая их потребности, страхи и самые сокровенные желания.Ваша цель в преодолении разрыва в эмпатии — не в том, чтобы указывать аудитории, что думать или что лучше всего. Ваша цель — помочь им открыть для себя, что кажется правильным и что наиболее выгодно для их личных интересов. Обращение к эмоциям — это все, чтобы заставить их увидеть, что хорошо для них и их стороны, а затем позиционировать себя как решение их проблем и боли.

2. Слушайте внимательно. Еще один способ практиковать сочувствие — это активное слушание. Это требует, чтобы вы слушали непредвзято и оставляли свои предположения за дверью.Вместо этого вы хотите понять, что думает другой человек.

Чтобы показать, что вы их слышите, вам нужно время от времени отразить то, что вы слышите, используя такие утверждения, как «Мне кажется, это звучит как…» и проверяйте понимание. Например: «Я слышу, вы говорите… правильно?» или «Вы это имеете в виду?»

Вы также можете использовать активное выслушивание, чтобы выявить возможные возражения, которые у них могут быть. Таким образом, вы сможете работать над их преодолением. Для этого я предлагаю задать такие вопросы, как:

  • Что вас больше всего беспокоит?
  • Какие потенциальные препятствия вы ожидаете?
  • Каков наилучший возможный результат? Худший? Как мы можем это спланировать?

Почему так важно задавать вопросы? Потому что ваше личное доверие и жизнеспособность ваших идей зависят от признания проблем вашей аудитории и подтверждения вашего понимания через искреннее сочувствие.Вот как вы строите связь и доверие.

3. Отказаться от отказа. Наконец, даже со всеми этими стратегиями, возможно, вы услышите «нет». Что вы делаете тогда? Вы открываете дверь для компромисса. Я обучаю своих клиентов технике уверенного общения, которую они могут использовать, чтобы оправиться от отказа, что называется «работоспособным компромиссом». Проще говоря, это означает, что если ваш запрос отклонен или отклонен, вы хотите предложить альтернативное решение — то, с которым вы оба можете жить и извлекать из него некоторую выгоду.

Чтобы достичь работоспособного компромисса, вы начинаете с открытия двери для диалога. Поощряйте людей повторять свои опасения и выявлять свои возражения. Поступая так, вы создаете возможность сгладить разногласия. Вы можете пойти навстречу им только в том случае, если поймете, чем они хотят отличаться. Поиск работоспособного компромисса — это построение отношений и совместная работа.

Вот несколько примеров того, как это могло бы выглядеть.

  • Если вас оттолкнет цена, вы можете сказать….«Моя цель — найти номер, который подойдет нам обоим. Как нам туда добраться?»
  • Или, если вас оттолкнет от сроков, вы можете упомянуть… «Я слышал, что в понедельник еще слишком рано для принятия решения. Что, если мы снова приедем в следующем месяце? »

Если вы можете наладить связь со своей аудиторией и показать, что вы на их стороне, это лучший способ получить поддержку.

Собираем все вместе

Давайте сделаем быстрый обзор того, что мы рассмотрели.

Во-первых, вы узнали, как эффективно передавать свои идеи, делая информацию краткой и запоминающейся.Вы также узнали о важности связи со своей аудиторией и психологической силе визуальных эффектов для усиления вашего сообщения.

Затем мы поговорили о том, как представить результат, а именно о том, как вы должны структурировать разговор и заставить его позиционировать себя как авторитет. Вы узнали, как получить твердые обязательства, которые ведут к следующим шагам и помогают продвигаться вперед.

И, наконец, мы рассмотрели стратегии влияния и убеждения, чтобы заручиться поддержкой ваших идей.Теперь вы знаете, как использование социальных доказательств, сочувствия и навыков активного слушания помогает вам достичь положительного ответа. И теперь у вас есть работоспособный инструмент компромисса, который поможет вам оправиться от отказа и снова встать на ноги — ценные навыки, которые помогут не только вашим непосредственным бизнес-целям и непосредственной команде, но и вашей карьере в целом. Удачного представления!


Предпочитаете просматривать тренинг Мелоди Уайлдинг в виде вебинара? Нажмите ниже, чтобы посмотреть видео.

Давайте сделаем это!

5 советов, как поговорить с красивой, привлекательной девушкой и выиграть у нее

Все великие дела начинаются с чашки кофе и хорошего разговора.Вы уже это знаете, не так ли? Вы не знаете, как поговорить с этой удивительно привлекательной девушкой по соседству. Все в порядке. Возможно, одной из самых сложных вещей, которые приходилось делать парням, было просто поговорить с привлекательной девушкой. Даже если вы, возможно, уже пригласили ее на свидание, вы понимаете, что ваш рот и разум начинают страдать от разрыва связи, когда вам нужно поговорить с красивой девушкой. Хорошо.

Лучшие ораторы и лучшие мужчины, свободно говорящие, как правило, теряют мозг, когда им приходится разговаривать с привлекательной женщиной.Вы знаете, что вам нужно продемонстрировать свою отличную игру, но вы нервничаете, нервничаете и несколько идиотичны. Ваш мозг и язык несовместимы, и вам кажется, что вы не знаете ни одного языка. Хотя это может быть правдой, тот факт, что вы чувствуете себя невероятно хорошо после разговора с привлекательной женщиной, делает это еще более захватывающим. С привлекательной девушкой можно легко поговорить, это не так уж и сложно.

Даже если вы, возможно, уже пригласили ее на свидание, вы понимаете, что ваш рот и разум начинают страдать от разрыва связи, когда вам нужно поговорить с красивой девушкой.

5 простых советов, как поговорить с привлекательной девушкой

Отбросьте репетиции ночного зеркала, сорвите тексты песен и нажмите кнопку удаления во всех диалогах из фильмов, которые вы ограбили. Ничего из этого не сработает. И, чтобы вы знали, женщинам в среднем требуется около 3 минут, чтобы решить, что они думают о мужчине, так что у вас есть всего 180 секунд, чтобы заключить сделку. (Источник)

Просмотрите эти 5 советов, как разговаривать с привлекательной девушкой. К тому времени, когда вы дочитаете эту статью до конца, вы начнете чувствовать, как будто вы рождены для этого, и теперь у вас есть все знания.

Ссылки по теме: 12 реалистичных советов по свиданиям для застенчивых парней

1. Посмотри ей в глаза

Первый важный совет для любого хорошего разговора — поддерживать зрительный контакт с партнером. Зрительный контакт с привлекательной девушкой посылает ей всевозможные положительные сигналы. Во-первых, вы производите у нее действительно хорошее первое впечатление, что она вас не пугает (независимо от того, сколько вы потеете внутри). Вы уверены в себе и уверены в себе.

Во-вторых, вы не из тех придурков, которые просто пытаются завязать какой-нибудь разговор или выиграть пари. И хотя вам может быть трудно отвести взгляд от ее груди, убедитесь, что вы не выглядите как еще один идиот, если хотите продолжить этот разговор. Не заставляйте взгляд блуждать — девушка быстро замечает эти мелочи даже на секунду. Только не делай этого.

В-третьих, глядя ей в глаза и удерживая этот взгляд, вы невербально сообщаете: «Ты привлек мое внимание».И она обязательно вернет ваше внимание. Что еще ты хочешь, а?

Загляни ей в глаза

Чем сильнее зрительный контакт, тем лучше. Фактически, исследования показали, что сильный зрительный контакт может влюбить даже двух незнакомцев. Это лучший способ начать разговор с красивой девушкой.

Ссылки по теме: Знакомства для начинающих

2. Попробуй с ней связаться

Великолепные, красивые девушки очень похожи на обычных девушек; они такие же люди, как и все мы.Они устали от людей, пытающихся произвести на них впечатление медалями за достижения, звездными друзьями, шестизначным прессом или шестизначной зарплатой. Они хотят, чтобы кто-то связался с ними на интеллектуальном, эмоциональном уровне, как и большинство из нас. Но большинство мужчин смотрят на них как на леденцы и говорят только о себе, чтобы произвести хорошее впечатление. В долгосрочной перспективе это не работает.

Когда вы разговариваете с привлекательной женщиной, сделайте это беседой, а не чтением резюме. Великолепная девушка уже устала от мужчин, которые пытаются произвести на нее впечатление, а не наладить с ней связь.Отложите в сторону свою высокопрофессиональную работу и шестизначную зарплату и общайтесь с ней на личном уровне. Поговорите с ней как с другом, уделите ей все свое внимание и дайте ей почувствовать, что в вас есть друг.

Они ищут того, с кем они смогут поговорить и установить настоящую личную связь. Попробуйте быть тем человеком, который заставляет ее смеяться. Расскажите какой-нибудь забавный случай из детства. Что бы вы ни говорили, убедитесь, что вы честны. Как только вы заставите ее улыбнуться, вы станете для нее привлекательным.

Ссылки по теме: 25 советов по свиданию для интровертов

3.Будь хорошим слушателем

В процессе разговора не забывайте, что вы также должны быть слушателем. Слушание — это сестра-близнец разговора. Разговаривать с красивой девушкой — это нормально, но ты тоже должен слушать. Старайтесь не говорить все время о себе, своем прошлом, своих симпатиях и антипатиях. Хотя естественно говорить о себе и рассказывать ей обо всем, что у вас есть в жизни, это не настоящий способ наладить общение. Ваш мотив — не хвастаться собой, а дать ей почувствовать себя особенной в вашей компании .Вы уловили подсказку!

Принесите ей фокус. Это ваша прекрасная возможность узнать все, что вы когда-либо хотели знать об этой красивой девушке. Покажите ей, что у нее все ваше внимание, и что вы готовы ее слушать. Она будет чувствовать себя хорошо, и чем больше вы дадите ей удовольствие, тем больше шансов, что она понравится вам больше.

Ссылки по теме: 8 советов по свиданию для матерей-одиночек, чтобы оправиться

Послушай ее

4. Задавайте правильные вопросы

Когда вы начнете спрашивать о ней, убедитесь, что вы не ведете себя так любезно, как интервьюер, и не слишком вопросительно, чтобы не испортить ей настроение.Попробуйте задать содержательные вопросы, например: «Что в этом мире единственное, без чего вы не можете жить?» «Какое ваше самое большое достижение на сегодняшний день?» «Если бы вам дали одну сверхдержаву, что бы это было?» Это определенно будет держать ее на крючке.

Большинство парней начинают с одних и тех же поверхностных вопросов — где ты работаешь, где живешь, чему учился … Это довольно скучно и совсем не интересно. Если вам нужно спросить ее, попросите раскрыть ее личную, личную сторону.Это может показаться пугающим, но поможет вам установить контакт на интимном и личном уровне. К тому же ты узнаешь ее намного лучше. Риск того стоит.

Ссылки по теме: 12 важных советов по свиданию для разведенных

Задавайте правильные вопросы

5. Точки построения сходства

У всех сразу возникает симпатия к тем, кто разделяет с ними схожие интересы. Если вы действительно хотите, чтобы она заинтересовалась вами, покажите ей, как много у вас общего. И как только вы сможете это сделать, он мгновенно щелкнет.Вдруг от незнакомца она начнет смотреть на тебя как на друга.

Не нужно симулировать свое сходство. Только не забывайте говорить: «Ой, мне тоже это нравится» или «мне тоже», когда в вашем разговоре появляется какая-то точка сходства. Таким образом, у нее разовьется чувство принадлежности, и ей будет комфортнее разговаривать с вами. Кроме того, в следующий раз у вас может появиться совершенно новый круг тем, о которых можно будет поговорить, исходя из этих точек сходства.

Покажи ей, сколько у тебя общего

5 вещей, которые нельзя говорить девушкам во время разговора

Хотя знание всех правильных вещей, которые следует сказать девушке, — всегда балл, не менее важно записывать, что «не следует» говорить.

1.

«Ты такая привлекательная; Я не понимаю, почему ты до сих пор не замужем ».

Вы теряете все собранные за беседу очки, сказав эту одну строчку. Быть одиноким — это хорошо. Симпатичная девушка может быть избранной — и если бы она не была такой, каковы были бы ваши шансы с ней? Так что, если она отлично справляется с этим, вам не нужно спрашивать ее, как это сделать.

Ссылки по теме: 10 полезных советов для знакомства с лучшим другом

2.

«Можете ли вы быстро угадать, сколько я зарабатываю?»

Распространенное заблуждение парней относительно красивых и независимых женщин состоит в том, что они золотоискатели. Они разговаривают только с мужчинами, которые говорят на языке денег. Это не совсем верно. Попытайтесь завоевать ее сердце чем-нибудь более существенным, чем ваш банковский счет.

Чтение по теме: 10 вещей, которые она начинает делать, когда влюбляется в кого-то

3.

«Мои друзья всегда пытаются наладить со мной связь.”

Ее немедленный ответ будет: «Я когда-нибудь спрашивал вас об этом?» Если вы хотите стать более желанным, попробуйте быть более честным со своей девушкой. Скорее скажите ей, как вы всегда хотели ее узнать, несмотря на то, что у вас есть несколько девушек, которые являются друзьями.

Чтение по теме: Как я выставил себя дураком, пытаясь ухаживать за своей любовью

4.

«Ты просто похожа на мою маму!»

И следующее, что вы знаете, она навсегда заблокировала вас в своей жизни, думая, что вы какой-то жуткий чувак с эдиповым комплексом.Женщины не любят, когда их сравнивают с матерью. Вы думаете, что каждую женщину нужно хвалить за то, что она олицетворяет доброту, заботу и бесконечную сагу о любви. Перестань думать об этом прямо сейчас.

5.

«Так… твое или моё?»

Как только она начинает чувствовать себя комфортно и открываться вам, вы чувствуете, что у вас получилось. Теперь, когда она начала смеяться, улыбаться и делиться отрывками из своей жизни, она посылает эти зеленые сигналы о том, что вы ей нравитесь.И она определенно готова к «этому». Что ж, задай ей этот вопрос, и ты больше никогда ее не увидишь.

Хорошая беседа — это тоже искусство. Вам нужно практиковаться, чтобы довести это до совершенства. И если вы запомните необходимые советы и овладеете ими, каждая привлекательная девушка захочет выпить чашечку кофе с вами.

Ссылки по теме: 9 упражнений на общение для пар, чтобы улучшить ваш брак — от эксперта

То, что женщины ненавидят в своем теле, а мужчины на самом деле любят

Лучшие приложения для общения в приложении для знакомств, которые работают как шарм

20 вопросов, которые нужно задать своему партнеру, чтобы создать эмоциональную близость

Что такое искусство? | Безграничная история искусства

Что такое искусство?

Взаимодействие между элементами и принципами искусства помогает художникам организовать чувственно приятные произведения искусства, а также дает зрителям основу для анализа и обсуждения эстетических идей.

Цели обучения

Оцените рамки, которые мы можем использовать для анализа и обсуждения произведений искусства

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Взаимодействие между принципами и элементами искусства обеспечивает язык для обсуждения и анализа произведений искусства.
  • Принципы искусства включают: движение, единство, гармонию, разнообразие, баланс, контраст , пропорции и узор .
  • К элементам искусства относятся: текстура , форма , пространство , форма, цвет, значение и строка .
  • Как лучше определить термин «искусство» — предмет постоянных споров.
  • С тех пор, как концептуальное искусство и теория постмодерна приобрели известность, было доказано, что все можно назвать искусством.
Ключевые термины
  • Формализм : Изучение искусства путем анализа и сравнения формы и стиля — способа создания предметов и их чисто визуальных аспектов.

Что такое искусство?

Искусство — это очень разнообразная деятельность человека, связанная с созданием визуальных, слуховых или исполняемых артефактов — произведений искусства, — которые выражают творческие или технические навыки автора и призваны цениться за их красоту или эмоциональную силу.

Самыми древними задокументированными видами искусства являются изобразительное искусство, которое включает изображения или объекты в таких областях, как живопись, скульптура, гравюра, фотография и другие визуальные средства массовой информации. Архитектура часто включается в изобразительное искусство; однако, как и в декоративном искусстве, оно включает создание предметов, для которых важны практические аспекты использования, чего обычно нет в другом визуальном искусстве, таком как живопись.

Искусство можно охарактеризовать с точки зрения мимесиса (его представления реальности), выражения, передачи эмоций или других качеств. Хотя определение того, что составляет искусство, оспаривается и со временем изменилось, общие описания сосредоточены на идее воображения или технических навыков, проистекающих из человеческой деятельности и творчества. Когда дело доходит до визуальной идентификации произведения искусства, не существует единого набора ценностей или эстетических черт. Картина в стиле барокко не обязательно будет иметь много общего с произведением современного искусства, но они оба считаются искусством.

Несмотря на кажущуюся неопределимой природу искусства, всегда существовали определенные формальные принципы его эстетического осмысления и анализа. Формализм — это концепция в теории искусства, в которой художественная ценность произведения искусства определяется исключительно его формой или тем, как оно создано. Формализм оценивает произведения на чисто визуальном уровне, рассматривая средние и композиционные элементы, в отличие от любых ссылок на реализм, контекст или содержание.

Искусство часто рассматривается через взаимодействие принципов и элементов искусства.Принципы искусства включают движение, единство, гармонию, разнообразие, баланс, контраст, пропорцию и узор . Элементы включают текстуры, формы, пространства, формы, цвета, значения и строки . Различные взаимодействия между элементами и принципами искусства помогают художникам организовать чувственно приятные произведения искусства, а также дают зрителям основу для анализа и обсуждения эстетических идей.

Ecce Homo , Караваджо, 1605 : это образец живописи в стиле барокко.

Bjrk, Mutual Core, 2011 : это пример современного исполнения.

Что делает искусство?

Основная цель, присущая большинству художественных дисциплин, — это стремление обратиться к человеческим эмоциям и соединиться с ними.

Цели обучения

Изучить коммуникативные, утилитарные, эстетические, терапевтические и интеллектуальные цели искусства

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Декоративное искусство придает эстетическую и дизайнерскую ценность предметам, которые мы используем каждый день, таким как стакан или стул.
  • Арт-терапия — это относительно молодой вид терапии, который фокусируется на терапевтических преимуществах создания искусства с использованием различных методов и теорий.
  • С момента появления концептуального искусства и теории постмодерна было доказано, что все, что угодно, можно назвать искусством.
  • Можно сказать, что изобразительное искусство представляет собой исследование условий жизни человека и попытку более глубокого понимания жизни.
Ключевые термины
  • состояние человека : характеристики, ключевые события и ситуации, составляющие основу человеческого существования, такие как рождение, рост, эмоциональность, стремление, конфликт и смертность.
  • изобразительное искусство : Изобразительное искусство, созданное в основном из-за его эстетической ценности.
  • эстетика : Забота о художественном воздействии или внешнем виде.

Основная цель, общая для большинства форм искусства, — это стремление обратиться к человеческим эмоциям и соединиться с ними. Однако этот термин невероятно широк и разбит на многочисленные подкатегории, которые приводят к утилитарным, декоративным, терапевтическим, коммуникативным и интеллектуальным целям. В самом широком смысле искусство можно рассматривать как исследование условий жизни человека или продукт человеческого опыта.

Декоративное искусство придает эстетическую и дизайнерскую ценность повседневным предметам, таким как стакан или стул, превращая их из простого утилитарного объекта во что-то эстетически красивое. Существуют целые школы мысли, основанные на концепциях теории дизайна, предназначенных для физического мира.

Стул Баухаус от Марселя Бройера : Декоративное искусство добавляет эстетические и дизайнерские ценности повседневным предметам.

Искусство может действовать и терапевтически, идея, которая исследуется в арт-терапии.Хотя определения и практики различаются, арт-терапию обычно понимают как форму терапии, которая использует художественные медиа в качестве основного способа коммуникации. Это относительно молодая дисциплина, впервые введенная примерно в середине 20 века.

Исторически изобразительное искусство предназначалось для обращения к человеческому интеллекту, хотя в настоящее время нет истинных границ. Как правило, направления изобразительного искусства на протяжении веков реагировали друг на друга как интеллектуально, так и эстетически. С появлением концептуального искусства и теории постмодерна практически все можно назвать искусством.В общих чертах изобразительное искусство представляет собой исследование условий жизни человека и попытку более глубокого понимания жизни.

Что означает искусство?

Смысл искусства определяется намерениями художника, а также чувствами и идеями, которые оно порождает у зрителя.

Цели обучения

Оцените перспективы, скрывающиеся за смыслом искусства

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Смысл искусства часто разделяется членами данного общества и зависит от культурного контекста.
  • Философ Ричард Воллхейм описал природу искусства как «одну из самых неуловимых традиционных проблем человеческой культуры».
  • Некоторые цели искусства могут заключаться в выражении или передаче эмоций и идей, в исследовании и оценке формальных элементов как таковых или в качестве репрезентации.
  • Искусство, в самом простом смысле, является формой коммуникации и означает все, что задумал художник.
Ключевые термины
  • мимесис : представление аспектов реального мира, особенно человеческих действий, в литературе и искусстве.

Значение искусства часто имеет культурную специфику, разделяется среди членов данного общества и зависит от культурного контекста. Целью произведений искусства может быть передача политических, духовных или философских идей, создание чувства прекрасного (см. Эстетика), исследование природы восприятия, получение удовольствия или вызов сильных эмоций. Его цель также может казаться несуществующей.

Природа искусства была описана философом Ричардом Воллхеймом как «одна из самых неуловимых традиционных проблем человеческой культуры.Он был определен как средство выражения или передачи эмоций и идей, средство исследования и оценки формальных элементов ради самих себя, а также как мимесис или репрезентация. Совсем недавно мыслители, находящиеся под влиянием Мартина Хайдеггера, интерпретировали искусство как средство, с помощью которого сообщество развивает для себя среду для самовыражения и интерпретации.

Хелен Франкенталер, 1956 год : фотография американской художницы Хелен Франкенталер в ее мастерской в ​​1956 году.

Искусство в самом широком смысле — это форма общения. Это означает то, что художник намеревается означать, и это значение формируется материалами, методами и формами, которые он использует, а также идеями и чувствами, которые он вызывает у зрителей. Искусство — это акт выражения чувств, мыслей и наблюдений.

Что делает искусство красивым?

Красота с точки зрения искусства — это взаимодействие между линиями, цветом, текстурой, звуком, формой, движением и размером, приятное для органов чувств.

Цели обучения

Определите понятия «эстетика» и «красота» в их отношении к искусству

Основные выводы

Ключевые моменты
  • Красоту в искусстве трудно описать словами из-за кажущегося отсутствия точного языка.
  • Эстетическое суждение не может быть эмпирическим суждением, вместо этого оно должно обрабатываться на более интуитивном уровне.
  • Эстетика — это отрасль философии, которая имеет дело с природой и оценкой искусства, красоты и вкуса.Эстетика занимает центральное место в любом исследовании искусства.
  • Для Иммануила Канта эстетическое переживание красоты — это суждение о субъективной, но общепринятой человеческой истине.
  • Для Артура Шопенгауэра эстетическое созерцание красоты — это самое свободное, самое чистое и правдивое, каким может быть интеллект, и поэтому оно прекрасно.
  • Искусство часто предназначено для обращения к человеческим эмоциям и установления связи с ними.
Ключевые термины
  • эстетика : Раздел философии, посвященный природе искусства, вкусу, а также созданию и признанию красоты.
  • интуитивный : спонтанный, не требующий осознанного мышления; легко понять или уловить инстинктом.

То, что делает искусство красивым, — сложная концепция, поскольку красота субъективна и может меняться в зависимости от контекста. Тем не менее, существует основной человеческий инстинкт или внутренняя оценка гармонии, баланса и ритма, которые можно определить как красоту. С точки зрения искусства, красота обычно означает взаимодействие между линиями, цветом, текстурой, звуком, формой, движением и размером, приятное для чувств.

Эстетическое искусство

Эстетика — это отрасль философии, которая имеет дело с природой и оценкой искусства, красоты и вкуса. Эстетика занимает центральное место в любом исследовании искусства. Слово «эстетический» происходит от греческого «aisthetikos», что означает «эстетичный, чувствительный или разумный». На практике эстетическое суждение относится к сенсорному созерцанию или оценке объекта (не обязательно произведения искусства), тогда как художественное суждение относится к признанию, оценке или критике произведения искусства.

Многие философы пытались разобраться в понятиях красоты и искусства. Для Иммануила Канта эстетическое переживание красоты — это суждение о субъективной, но общепринятой человеческой истине. Он утверждал, что все люди должны согласиться с тем, что роза прекрасна, если это действительно так. Есть много общих представлений о красоте; например, картины Микеланджело в Сикстинской капелле широко признаны прекрасными произведениями искусства. Однако Кант считает, что красота не может быть сведена к какому-либо базовому набору характеристик или свойств.

Для Артура Шопенгауэра эстетическое созерцание красоты — самое свободное и самое чистое, каким только может быть интеллект. Он считает, что только с точки зрения эстетики мы созерцаем совершенство формы без каких-либо мирских планов.

Микеланджело, Сотворение Адама, Сикстинская капелла, 1508-1512 :

Красоту в искусстве трудно описать словами из-за кажущегося отсутствия точного языка. Эстетическое суждение не может быть эмпирическим суждением, оно должно обрабатываться на более интуитивном уровне.

Искусство и человеческие эмоции

Иногда красота не является конечной целью художника. Искусство часто предназначено для обращения к человеческим эмоциям и установления связи с ними. Художники могут выражать что-то так, чтобы их аудитория каким-то образом стимулировалась — вызывая чувства, религиозную веру, любопытство, интерес, отождествление с группой, воспоминания, мысли или творчество. Например, перформанс часто не направлен на то, чтобы доставить удовольствие аудитории, а вместо этого вызывает чувства, реакцию, разговоры или вопросы у зрителя.В этих случаях эстетика может быть неуместной мерой «красивого» искусства.

Кто такой художник?

Художник — это человек, который вовлечен в широкий спектр деятельности, связанной с созданием искусства.

Цели обучения

Обобщите эволюцию термина «художник» и его предшественников.

Основные выводы

Ключевые моменты
  • В Древней Греции и Риме не было слова «художник», но было девять муз, которые курировали другую область человеческого творчества, связанную с музыкой и поэзией, без муз для изобразительного искусства.
  • В средние века слово «художник» относилось к чему-то, напоминающему «ремесленник».
  • Первое разделение на основные и второстепенные искусства восходит к 1400-м годам работы Леона Баттисты Альберти.
  • Европейские академии XVI века официально укрепили разрыв между изящным и прикладным искусством, который существует в той или иной степени по сей день.
  • В настоящее время художником можно назвать любого, кто называет себя художником.
Ключевые термины
  • муз : Богини, вдохновляющие литературу, науку и искусство в греческой мифологии.
  • Поп-арт : направление в искусстве, возникшее в 1950-х годах, бросившее вызов традициям изобразительного искусства, включив в него образы из популярной культуры, такие как реклама и новости.
  • изобразительное искусство : чисто эстетическое искусство, такое как музыка, живопись и поэзия, в отличие от промышленного или функционального искусства, такого как инженерное дело или плотницкое дело.

Художник — это человек, который вовлечен в широкий спектр деятельности, связанной с созданием искусства.Слово трансформировалось с течением времени и в контексте, но современное понимание этого термина означает, что, в конечном счете, художник — это любой, кто называет себя художником.

В Древней Греции и Риме не было слова «художник». Греческое слово «techne» наиболее близко к слову «искусство» и означает «владение любым искусством или ремеслом». От латинского «tecnicus» произошли английские слова «техника», «технология» и «технический». Этими словами мы можем обозначить древний стандарт приравнивания искусства к ручному труду или ремеслу.

Каждая из девяти муз древней Греции курировала разные области человеческого творчества. Считалось, что создание стихов и музыки было вдохновлено Богом, и поэтому пользовалось большим уважением. Однако музы, отождествляемой с живописью и скульптурой, не было; Древнегреческая культура относилась к этим видам искусства с низким социальным уважением, считая работу такого рода больше похожей на ручной труд.

В средние века слово «художник» относилось к чему-то, напоминающему «ремесленник» или изучающий искусство.Первое разделение на «основные» и «второстепенные» искусства восходит к 1400-м годам работы Леона Баттисты Альберти, который сосредоточился на важности интеллектуальных навыков художника, а не ручных навыков мастера. Европейские академии XVI века формально укрепили разрыв между изящным и прикладным искусством, который существует в той или иной степени по сей день. Вообще говоря, прикладное искусство применяет дизайн и эстетику к предметам повседневного использования, в то время как изобразительное искусство служит интеллектуальным стимулом.

В настоящее время термин «художник» обычно относится к любому, кто занимается деятельностью, которая считается видом искусства. Однако на вопросы о том, что такое искусство и кто художник, ответить нелегко. Идея дать определение искусству сегодня намного труднее, чем когда-либо. После выставки во время движения поп-арта Энди Уорхола Brillo Box и Campbell’s Soup Cans возникли вопросы «что такое искусство?» и «кто художник?» вошел в более концептуальную сферу.На самом деле все может быть искусством, и этот термин постоянно развивается.

Энди Уорхол , Campbell’s Soup Cans , 1962 : Энди Уорхол Campbell’s Soup Cans стал представителем движения поп-арта.

Как мощно представить свои идеи и вдохновить аудиторию на действия — Мелоди Уайлдинг

Несколько недель назад я провел опрос читателей. Одной из главных проблем, которые я слышал от своих читателей, были опасения по поводу четкого и убедительного изложения своих идей.Многие из вас сказали, что вам сложно говорить и хорошо общаться.

Вы сказали что-то вроде…

  • «Ясная и прямая передача идей и информации — это проблема для меня».
  • «Я становлюсь лидером, и мне нужно повысить уровень своего общения».
  • «Я веду собственный бизнес, который включает в себя множество презентаций. Но меня это беспокоит ».

Если это похоже на вас, значит, вы не одиноки.

В этом посте вы познакомитесь с проверенными психологическими приемами, позволяющими установить связь со своей аудиторией, продвигать разговоры и влиять на людей, чтобы они пришли к вашему образу мышления.

Но сначала вы, вероятно, читаете этот пост, потому что в прошлом пытались улучшить свои коммуникативные навыки, но безуспешно. Возможно, вам не хватало ноу-хау или, возможно, вы столкнулись со многими проблемами, которые мешали вам добиться значимого прогресса.

Что бы это ни было — вы, вероятно, задаетесь вопросом, почему вам следует сосредоточиться на том, чтобы научиться лучше общаться, если вы уже пытались и потерпели неудачу?

Вопросы коммуникации

На самом деле, независимо от того, кто вы, мощное общение имеет значение.Если у вас есть отличные идеи, вы должны знать, как их сформулировать и поделиться ими, чтобы продвинуться вперед. Это касается независимо от того, продаете ли вы продукт или услугу или пытаетесь убедить начальника и коллег поддержать новую идею. Коммуникация — это незаменимый навык, который может принести вам больше денег в виде продаж или повышения по службе. Это также один из лучших способов расширить свое влияние и оказать большее влияние на рабочем месте.

Но, пожалуй, самое главное, это повышает вашу самооценку.Если вы научитесь овладевать навыками, о которых вы собираетесь говорить сегодня, это поможет вам почувствовать себя более уверенно в своих силах и поможет вам больше по-настоящему верить в себя. Победить свои страхи и отстаивать свои идеи — значит значительно расширить свои возможности.

3 ключевых компонента для презентации ваших идей

В этом посте я поделюсь с вами тремя ключевыми компонентами, которые помогут убедительно представить свои идеи и вдохновить аудиторию на действия.

Вы откроете для себя:

  1. Как эффективно донести свои идеи, в том числе как организовать информацию и сделать свои идеи запоминающимися.
  2. Далее мы поговорим о том, как представить результаты и побудить людей к действию, независимо от того, представляете ли вы презентацию одному человеку или 100.
  3. И, наконец, мы обсудим стратегии, позволяющие заинтересовать ваши идеи. Это означает, как повлиять на вашу аудиторию и убедить ее сказать «да» вашим идеям или прийти в норму, даже если вы слышите «нет».

К концу этой статьи вы будете:

  • Знайте, как использовать силу психологии для улучшения вашего общения.
  • Почувствуйте себя увереннее, представляя свои идеи влиятельным лицам, принимающим решения, таким как начальник, клиенты и заказчики, инвесторы или руководители.
  • Вооружитесь действенными стратегиями, которые вы можете реализовать сегодня, которые помогут вам заинтересовать, мотивировать и вдохновить вашу аудиторию на более быстрые действия и лучшие результаты.

Эта презентация была создана с использованием Beautiful.ai. Начните создавать профессиональные презентации бесплатно на melodywilding.com/beautiful


Мы все были там

Мы все испытывали боль от попыток представить сложные идеи ясно, кратко и профессионально.

Скажите, знакома ли эта ситуация…

Вы находитесь перед переполненным конференц-залом и проводите презентацию, которая может изменить вашу карьеру.

Вы потратили дни на тщательную разработку своей колоды. Вы запомнили каждое последнее слово, которое хотели сказать. А теперь давление на меня растет.

Есть только одна проблема… Никто вас не слушает. Они слишком заняты чтением всего текста на ваших слайдах, чтобы следить за тем, что вы говорите. Ваше сердце начинает бешено колотиться, когда вы замечаете, что на часах осталось всего 10 минут, но вы почти не закончили разговор.В конечном итоге вы пропускаете куски своего контента и бросаетесь вперед, что нарушает весь процесс встречи и просто сбивает с толку ваших коллег и начальника.

Или рассмотрим другой сценарий: может быть, вы наконец-то договорились о встрече с крупным инвестором. Стремясь произвести на них впечатление, вы ведете часовой разговор о своем опыте и о том, почему им стоит инвестировать в вас. Когда у вас есть несколько минут, инвестор прерывает вас и резко говорит: «Не могли бы вы перейти к делу? Я уже все об этом знаю ».Вы понимаете, что не смогли понять, для чего она была на самом деле — не для того, чтобы услышать историю своей жизни, а для того, чтобы понять продукт, который вы предлагаете.

В обеих этих ситуациях легко почувствовать себя глупым, деморализованным и даже смущенным из-за того, что вы потенциально упустили большую возможность. Вот почему эффективное общение и профессиональная презентация должны быть одним из ваших главных приоритетов.

Есть лучшее решение

Если вы хотите добиться успеха, вам необходимо оказать влияние, убедить и поддержать свои идеи.Вы можете сделать это, лучше используя то, что мы знаем о том, как люди обрабатывают информацию и принимают решения. На самом деле за пониманием того, что побуждает людей покупать, говорить «да» или заниматься, стоит психология, и это то, чему вы можете научиться.

Если вы думаете, что не умеете общаться, не волнуйтесь. Правда в том, что большинство из нас никогда не учат принципам мастерского общения ни на одном курсе или в классе. Из тренинга сотен успешных я также знаю, что эффективное общение и влияние — это навыки, а не врожденные качества.И, как и любой другой навык, им можно научиться, и это то, что вы откроете для себя сегодня.

Итак, эти навыки требуют времени и практики для совершенствования, но вы собираетесь изучить стратегии, которые вы можете уйти и реализовать сегодня, чтобы получить лучшие результаты, независимо от того, продаете ли вы продукт, продвигаете бизнес-идею или пытаетесь убедите свою команду выбрать новое направление.

Эффективное общение ваших идей

Во-первых, давайте поговорим о пяти шагах, которые вам нужно выполнить, чтобы установить связь со своими слушателями.

1. Ставьте аудиторию прежде всего

Чтобы общаться со своими слушателями, вам необходимо понять, почему ваша тема важна для них. Вы же не хотите, чтобы информация, которой вы делитесь, касалась только того, почему вы велики, или сосредоточивалась только на том, что вам от них нужно. Если вы хотите добиться прорыва, ваше сообщение должно донести до аудитории то, что в нем есть. Почему они должны волноваться? Почему ваша тема для них важна? Жизненно важно понимать, что мотивирует ваших слушателей — их цели, самые насущные боли, проблемы и желания.

Вы можете понять эти мотивы, заранее изучив свою аудиторию. Знайте уровень их знаний по вашей теме, чтобы вы могли представить информацию, используя правильный тон, чтобы заинтересовать и заинтересовать их. Нет ничего более оскорбительного, чем поделиться базовой информацией с хорошо осведомленной аудиторией или, с другой стороны, говорить на слишком высоком уровне с начинающей аудиторией. Понимание вашей аудитории и ее ожиданий может иметь значение, чтобы сделать обычную презентацию незабываемой.

Будьте внимательны, чтобы не превратиться в говорящую голову. Не увлекайтесь разговором, делая все возможное. Создавайте возможности для взаимодействия в том, как вы представляете. Вот несколько простых способов сделать это: начать с опроса, как мы сделали сегодня, или задать вопрос и просто подняв руки. Предлагайте обратную связь и периодически делайте паузы во время выступления, чтобы дать другим возможность высказаться.

Когда дело доходит до обмена важными идеями, многие из нас думают сами. Мы беспокоимся о том, чтобы выглядеть достаточно умными, и зацикливаемся на том, как люди оценивают или воспринимают нас.На самом деле люди действительно хотят иметь возможность общаться и общаться с вами. Они хотят поговорить с нормальным человеком и настоящим человеком.

Подумайте о лучших выступлениях, на которых вы были: я готов поспорить, что в них было больше разговорной атмосферы, которая позволяла вам как члену аудитории чувствовать себя вовлеченным и вовлеченным. Воссоздайте это чувство, представившись собой. Заранее поставьте перед аудиторией ожидание того, что вы хотите, чтобы время, проведенное вместе, было больше похоже на беседу.Не бойтесь показаться таким, какой вы есть на самом деле.

2. Будьте кратки

Нет ничего хуже, чем презентация, которая, кажется, никогда не закончится, или человек, который все время гудит. Люди уже получают сотни электронных писем, телефонных звонков и сообщений каждую неделю. Вы не хотите, чтобы ваша информация способствовала возникновению этого чувства перегрузки или просто отбрасывалась, потому что ее слишком много для обработки. Люди становятся нетерпеливыми и раздраженными, когда вы тратите их драгоценное время или заставляете их умственно работать сверхурочно, чтобы понять вашу точку зрения.Вы же не хотите, чтобы это случилось с вами!

Вот почему овладение искусством краткости в общении является одним из важнейших навыков 21 века. Простой и лаконичный всегда лучше, чем сложный и запутанный. Поначалу подход «меньше значит больше» может показаться нелогичным. Вы можете быть обеспокоены тем, что вам будет казаться, что вы не знаете, что делаете, или что вам нечего сказать. Но на самом деле краткость информации показывает, что вы владеете своими знаниями — это доказывает, что вам не нужно полагаться на слайды, чтобы объяснять за вас.Это производит сильное впечатление, что вы эксперт. Это также показывает, что вы уважаете свою аудиторию, объем ее внимания и время.

Когда вы создаете слайды, очень важно быть лаконичным. Хорошие коммуникаторы знают, как быстро перейти к делу. Они вырезают лишние детали и знают, что не следует говорить своей аудитории, а также то, что им сказать.

3. Будьте незабываемыми

Чтобы убедиться, что ваша информация прижилась, вы хотите сосредоточиться на двух аспектах человеческой психологии.

Первый называется эффектом первичности и новизны. Исследования показывают, что мы запоминаем информацию в начале и конце презентации почти в 2 раза больше, чем информацию в середине. Возьмем, к примеру, этот вебинар — вы обращаете на меня внимание? Честно говоря, это нормально — держу пари, что, поскольку мы находимся в середине тренировки, ваше внимание немного ослабло. Это нормально и естественно, но вы должны помнить об этой тенденции при построении разговора.

При структурировании информации не забывайте размещать самые важные детали в начале, а затем усиливать их снова в конце.Если ваша презентация длинная, вы хотите разбить ее на более мелкие разделы, чтобы каждый раздел имел свое начало и конец для максимальной эффективности.

Вам также следует сосредоточиться на повторении, потому что повторяющаяся информация помогает нам сохранить ее в нашей долговременной памяти. Подумайте вот о чем: в течение 20 минут мы забываем 40% того, что узнали. Еще через 40 минут забываем половину. Через день мы потеряем более 70%.

Именно поэтому повторение является классической техникой в ​​рекламе, продажах и влиятельном общении всех видов.Если есть важное сообщение, которое вы действительно хотите, чтобы ваша аудитория запомнила и унесла, вряд ли достаточно сказать его один раз. Подумайте о выступлениях, призванных вдохновить и воодушевить аудиторию, повторение ключевых эмоционально заряженных фраз может быть очень эффективным. Эксперты указывают на речь Мартина Лютера Кинга-младшего «У меня есть мечта» как на один из лучших примеров использования повторения для эмоциональной связи.

Попросту говоря, повторение делает ваше сообщение запоминающимся — оно подчеркивает ваши основные моменты и дает возможность лучше всего усвоить материал.Вы можете сделать это, выбрав убедительную цитату, изображение или утверждение и повторяя 3-5 раз на протяжении всего выступления. Использование структуры «сказать им, что вы собираетесь им сказать, сказать им, а затем сказать им то, что вы им сказали» — еще один хороший пример использования повторения без раздражения, что поможет укрепить ваши основные идеи.

4. Избегайте беспорядка, чтобы обеспечить четкость изображения.

Мы обсудили несколько способов связаться с вашими слушателями с помощью слов, так что теперь давайте поговорим немного о том, как вы визуально представляете информацию.

99% времени вы будете делиться своим материалом в виде слайд-колоды. Важно помнить, что слайды нужны для помощи в презентации, а не для телесуфлера. Многие люди совершают ошибку, используя слайды как костыль и дословно зачитывая их. Это плохой ход по нескольким причинам:

  • Это умаляет ваш авторитет как ведущего. Ваша аудитория может сделать предположение, что вы недостаточно хорошо знаете свой контент или что вы не смогли подготовиться, что может оставить плохое впечатление.Не заполняйте слайды всем, что вам нужно сказать. Это только заставляет аудиторию сомневаться в том, какую ценность вы, как докладчик, на самом деле добавляете.
  • Это отвлекает. Вместо того, чтобы слушать вас, ваша аудитория попытается прочитать то, что показано на слайдах. Стена текста также утомляет людей и заставляет их глаза затуманиваться.
  • Он эгоцентричен. Когда вы уделяете внимание своим слайдам, а не аудитории, вы делаете четкое заявление: мое послание и эго имеют большее значение, чем аудитория.Вы устраняете зрительный контакт и другие невербальные сигналы, которые показывают, что вы так же отзывчивы к слушающей аудитории, как и они к вам. Слайды предназначены для аудитории, а не для вас.

Если что-то показано на слайде, это потому, что это необходимо, чтобы прояснить вашу мысль или визуально усилить ваши слова.

Используйте текст экономно и оставляйте много белого пространства, чтобы ваш контент дышал. Это легче для глаз и делает его более приятным для ума и усваиваемым для окружающих. Эксперт по презентациям Нэнси Дуарте сказала об этом так: «Пробелы привлекают внимание, потому что они обрамляют ваш контент.Это также похоже на кислород для горки. Если все наши слайды заполнены лишними «вещами», возникает сильная клаустрофобия ».

5. Выбирайте качественную фотографию.

Говорят, «картинка стоит тысячи слов», и это подтверждается. Великолепная фотография также может выделить вас. Визуальные эффекты делают многое, чтобы добавить интереса к скучной информации. Человеческий мозг на самом деле обрабатывает визуальные эффекты быстрее, чем слова, и предпочитает фотографии тексту. Более 65% населения учатся наглядно.

Хорошие фотографии важны, потому что они помогают задействовать воображение и оживить ваши истории с большим смыслом и глубиной. Правильный образ может вдохновлять и вдохновлять людей, поэтому используйте его в своих интересах.

Просто убедитесь, что вы правильно выбрали фото. Если вы используете некачественную графику, такую ​​как размытые или пикселизированные изображения, аудитория может подумать, что ваша информация тоже низкого качества. Это происходит благодаря так называемому эффекту ореола — мы предполагаем, что привлекательные вещи — это хорошо, а непривлекательные — плохо.Таким образом, хотя вы можете подумать, что получение изображений из Google экономит ваше время, в конечном итоге это может стоить вам с точки зрения доверия.

Вот почему использование высококачественной фотографии является ключевым моментом. И сегодня действительно нет оправдания тому, что у вас нет потрясающих изображений, дополняющих вашу презентацию. Есть много отличных сайтов с фотографиями, где вы можете бесплатно получить высококачественные фотографии.

Вы также должны убедиться, что ваши визуальные эффекты соответствуют эмоциям, которые вы хотите передать.Например, изображение открытого неба может передать возможность, свободу или свежесть. Используйте яркие цвета, чтобы передать счастье или радость. Будьте осторожны, чтобы не отправить неверное сообщение с фотографиями, которые вы используете.

Одна большая ошибка, которую я часто вижу, — это использование мультипликационных изображений в бизнес-презентациях. Это может показаться забавным выбором, чтобы облегчить ситуацию, но он может придать вашему материалу детское, незрелое ощущение, что для многих людей приравнивается к дилетантству. Вы не хотите этого в то время, когда пытаетесь продемонстрировать профессионализм.

Представление результатов

Далее мы расскажем, как представить результаты, и поговорим о трех советах, которые помогут вам побудить аудиторию к действию.

1. Начните с повестки дня

С психологической точки зрения, структура успокаивает. Структура снижает нашу тревогу, потому что мы знаем, чего ожидать, и можем к этому подготовиться. Повестки дня имеют тот же эффект. Они успокаивают посетителей. Люди чувствуют себя увереннее и комфортнее, зная, что у вас все под контролем.

Предоставление повестки дня дает вам авторитет — вы берете на себя лидерство во взаимодействии, что помогает людям больше доверять вам. Думайте об этом как о дорожной карте; ваша повестка дня помогает информировать вашу аудиторию о том, куда они идут и где в конечном итоге окажутся. Это вдохновляет их увлекаться тем, что они собираются узнать, и трансформацией, которую они претерпят. И он позиционирует вас как опытного гида, который поможет им в этом.

2. Структурируйте свое выступление так, чтобы добиться успеха

Хороший, продуктивный разговор — это не просто так.Вы должны вести его. Даже если у вас есть повестка дня, вам все равно нужно излагать свою речь в структурированной форме, которая приведет к успеху.

В вашей структуре должно быть 4 ключевых элемента:

  • Введение. Вы хотите начать с того, что поблагодарите аудиторию за потраченное время, представьте, о чем вы хотите поговорить и чего им ожидать (например, «Спасибо, что присоединились ко мне сегодня. Я хочу показать вам последние разработки продуктов. У нас есть. Мы проведем там около 30 минут, а затем откроем его для вопросов.Как это звучит?)
  • Цель — Что вы хотите выполнить к концу встречи? (например, «К концу часа я хотел бы получить ваше решение о том, какие два дизайна мы собираемся развивать» или «Я надеюсь, что на нашей сегодняшней встрече мы поделимся с вами нашими последними предложениями продуктов и решите, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.)
  • Основной текст — это основная часть вашего выступления, в которой вы убедительно делитесь информацией, используя уже упомянутые советы.Как мы упоминали ранее, вы должны быть краткими и точными. Здесь должно быть включено признание проблем вашей аудитории, предвидение возражений аудитории и сообщение о вашем решении.
  • вопросов. В каждом разговоре должно быть место для получения обратной связи и вовлечения слушателей в разговор, даже если это всего 3-5 минут. По причинам, которые мы обсудим позже, это важно для получения бай-ина.

3. Закройте, приняв следующие

Наконец, прежде чем подвести итоги, вам нужно получить подтверждение о том, что будет дальше.Кто за что отвечает? Что делать дальше? Что было согласовано? Перед закрытием всегда определяйте следующие шаги, роли и обязанности. Вот как вы не допускаете, чтобы что-то ни к чему не привело, и обеспечивало движение вперед.

Исследования показывают, что, когда люди совершают следующие шаги, они с большей вероятностью выполнят их, потому что у нас есть человеческая потребность в согласованности с нашими действиями. Фактически, Американское общество обучения и развития (ASTD) провело исследование и обнаружило, что у вас есть 65% успеха в достижении цели, если вы передадите кому-то еще, что вы это сделаете.И если у вас есть конкретная дата отчетности, которую вы планируете проверить, вероятность успеха возрастает до 95%.

Получение поддержки ваших идей

Очень важно работать над своими навыками убеждения и влияния, если вы хотите получить поддержку своих идей. В этом разделе мы поговорим об использовании психологии в ваших интересах, чтобы ответить «да», и о том, как прийти в норму, если вы получили «нет».

1. Заставьте психологию работать на вас.

За последние шестьдесят лет психологи и бихевиористские экономисты обнаружили несколько идей о человеческом поведении, которые мы можем использовать для положительного влияния на людей.

Первый метод, о котором я хочу сегодня упомянуть, — это социальное доказательство. В книге «Влияние» психолог Роберт Чалдини описывает социальное доказательство как «тенденцию рассматривать действие как более подходящее, когда его делают другие». Другими словами, мы с большей вероятностью скажем «да», купим что-то или предпримем действие, если знаем, что это делают другие люди.

Чтобы понять, насколько важным может быть социальное доказательство, предположим, что 70% людей просматривают обзоры продуктов, прежде чем принять решение о покупке.Но обзоры продуктов — лишь один из примеров социального доказательства. Вы можете использовать отзывы клиентов, тематические исследования, рейтинги Yelp или рекомендации экспертов, чтобы укрепить доверие и помочь кому-то быть более уверенным в своем решении работать с вами.

Это восходит к «эффекту ореола»: если ваш продукт или решение поступают «настоятельно рекомендуется» из другого источника, люди более склонны оценивать его более благосклонно.

Другой метод — преодоление разрыва в эмпатии. Мы склонны недооценивать влияние эмоций на психическое состояние людей.Мы предполагаем, что больше всего людей убеждает логика. Мы думаем, что объективные факты, статистика и данные изменят мнение людей, но правда в том, что люди не являются рациональными существами. При принятии решения очень важны эмоции.

Вам нужно проникнуть в голову вашей аудитории. Тренируйте свой мускул сочувствия, понимая их потребности, страхи и самые сокровенные желания. Ваша цель в преодолении разрыва в эмпатии — не в том, чтобы указывать аудитории, что думать или что лучше всего. Ваша цель — помочь им открыть для себя, что кажется правильным и что наиболее выгодно для их личных интересов.Обращение к эмоциям — это все, чтобы заставить их увидеть, что хорошо для них и их стороны, а затем позиционировать себя как решение их проблем и боли.

2. Слушайте внимательно

Еще один способ практиковать сочувствие — это активное слушание. Это требует, чтобы вы слушали непредвзято и оставляли свои предположения за дверью. Вместо этого вы хотите понять, что думает другой человек.

Чтобы показать, что вы их слышите, вам нужно время от времени отразить то, что вы слышите, используя такие утверждения, как «Мне кажется, это звучит как…» и проверяйте понимание.Например: «Я слышу, вы говорите… правильно?» или «Вы это имеете в виду?»

Вы также можете использовать активное выслушивание, чтобы выявить возможные возражения, которые у них могут быть. Таким образом, вы сможете работать над их преодолением. Для этого предлагаю задать такие вопросы, как:

  • Что вас больше всего беспокоит?
  • Какие потенциальные препятствия вы ожидаете?
  • Каков здесь наилучший результат? Худший? Как мы можем это спланировать?

Почему так важно задавать вопросы? Потому что ваше личное доверие и жизнеспособность ваших идей зависят от признания проблем вашей аудитории и подтверждения вашего понимания через искреннее сочувствие.Вот как вы строите связь и доверие.

3. Отказ от отказа

Наконец, даже при использовании всех этих стратегий возможно, что вы услышите «нет». Что вы делаете тогда? Вы открываете дверь для компромисса. Я обучаю своих клиентов технике уверенного общения, которую они могут использовать, чтобы оправиться от отказа, что называется «работоспособным компромиссом». Проще говоря, это означает, что если ваш запрос отклонен или отклонен, вы хотите предложить альтернативное решение — такое, с которым вы оба можете жить и получать от него некоторую выгоду.

Чтобы достичь работоспособного компромисса, вы начинаете с открытия двери для диалога. Поощряйте людей повторять свои опасения и выявлять свои возражения. Поступая так, вы создаете возможность сгладить разногласия. Вы можете пойти навстречу им только в том случае, если поймете, чем они хотят отличаться. Поиск работоспособного компромисса — это построение отношений и совместная работа.

Вот несколько примеров, как это могло бы выглядеть.

  • Если вас оттолкнет цена, вы можете сказать….«Моя цель — найти номер, который подойдет нам обоим. Как нам туда добраться?»
  • Или, если вас оттолкнет от сроков, вы можете упомянуть… «Я слышал, что в понедельник еще слишком рано для принятия решения. Что, если мы снова приедем в следующем месяце? »

Если вы можете наладить связь со своей аудиторией и показать, что вы на их стороне, это лучший способ получить поддержку.

Собираем все вместе

Давайте сделаем краткий обзор того, что мы рассмотрели.

Во-первых, вы узнали, как эффективно передавать свои идеи, делая информацию краткой и запоминающейся.Вы также узнали о важности связи со своей аудиторией и психологической силе визуальных эффектов для усиления вашего сообщения.

Затем мы поговорили о том, как представить результат, а именно о том, как вы должны структурировать разговор и заставить его позиционировать себя как авторитет. Вы узнали, как получить твердые обязательства, которые ведут к следующим шагам и помогают продвигаться вперед.

И, наконец, мы рассмотрели стратегии влияния и убеждения, чтобы заручиться поддержкой ваших идей.Теперь вы знаете, как использование социальных доказательств, сочувствия и навыков активного слушания поможет вам прийти к согласию. И теперь у вас есть работоспособный инструмент компромисса, который поможет вам оправиться от отказа и снова встать на ноги.

Предпочитаете просматривать этот тренинг как веб-семинар? Нажмите ниже, чтобы посмотреть видео.

Эта презентация была создана с использованием Beautiful.ai. Начните создавать профессиональные презентации бесплатно на melodywilding.com/beautiful

Объятия — самая красивая форма общения

Согласно науке 7 причин, почему объятия важны для нашего общего благополучия

«Но я здесь, чтобы сообщить вам

Что я буду любить тебя так, как ты заслуживаешь

Я буду относиться к тебе хорошо

И в холодную, холодную ночь

Я закрою тебя объятиями и поцелуями

И суп »

— Талия Басма, Бытие

Какой способ выражения любви является наиболее эффективным?

Сказать кому-то «Я люблю тебя» — это самый очевидный способ выразить к нему свои чувства.Но все-таки не самый лучший. В конце концов, слова ничего не значат, если они не отражают наши действия. Вот почему мы можем выразить кому-то свои чувства с помощью жестов. Один из самых простых способов сделать это — просто обнять человека, которого мы любим. Объятия — отличный способ показать удовлетворение, счастье и привязанность, потому что они включают установление тесной физической связи с другим человеком. И это еще не все. Оказывается, объятия очень важны для нашего общего благополучия.

По словам Вирджинии Сатир, известного автора, объятия терапевта жизненно важны для нашего выживания и личностного роста.Они также необходимы для здоровья и комфорта. Есть исследования по этой теме, которые также подтверждают пользу объятий. По словам одного из них, объятия вызывают у нас положительные эмоции

Вот еще 7 причин, почему объятия чрезвычайно важны для нашего благополучия:

1. Снять эмоциональную боль

Если вы грустите, подавлены или опечалены потерей, объятия действительно могут помочь вам преодолеть боль. Объятия помогут вам расслабиться и уравновесить эмоции, что необходимо, если вы переживаете трудный период.

2. Объятия приносят пользу нашему здоровью

Согласно исследованию, проведенному в 2014 году, ежедневные объятия могут снизить уровень стресса и стимулировать иммунную систему. У людей, которых обнимали ежедневно, была более сильная иммунная система, а это значит, что они с меньшей вероятностью заболели. Вот почему объятия очень важны для здоровья в целом.

3. Понизить напряжение

Объятия положительно влияют на наше психическое самочувствие. Снижая уровень кортизола, успокаивает страхи и помогает расслабиться.Они могут улучшить наше настроение и успокоить нас в стрессовой ситуации.

4. Снимает тревогу и повышает уверенность

Люди, которые страдают от беспокойства, определенно почувствуют большее облегчение после объятий. Это также подтверждают ученые, доказавшие, что объятия могут ослабить страх неуверенных людей.

Вот что сказал психолог и исследователь Сандер Кул из Университета Амстердама для Psychologicalscience :

«Межличностное прикосновение — такой мощный механизм, что даже предметы, имитирующие прикосновение другого человека, могут помочь внушить людям чувство экзистенциальной значимости.”

5. Объятия — средство общения

Обычно мы общаемся с другими людьми устно или с помощью мимики. Однако люди также могут отправлять сообщения друг другу через прикосновение.

Исследование утверждает, что люди, которые не знают друг друга, могут отправлять и получать сообщения, касаясь разных частей своего тела. Некоторые эмоции, которые могут быть выражены таким образом, — это ненависть, беспокойство, отвращение, восхищение, признательность, радость, печаль и сострадание.

Вот почему очень утешительные объятия могут легко помочь нам выразить признательность и теплые чувства к другому человеку.

6.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *