Как правильно вести разговор: Как правильно вести разговор?

Как правильно вести разговор?

Мы все умеем болтать, но выстраивать грамотную беседу и налаживать контакты с окружающими – это совсем другое. Как правильно вести разговор с людьми, чтобы нравиться окружающим и добиваться желаемого? Секреты профессионального разговора.

Современный мир – это общение. Если не умеешь вести беседу и контактировать с окружающими, то сложно надеяться на какие-то успехи в жизни. Важно научиться общаться с людьми и вести с ними беседу. Как быть хорошим и интересным собеседником?

«Вы можете в течение двух месяцев завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за два года, пытаясь заинтересовать других людей своей особой.» Американский психолог и писатель Дейл Карнеги

Основа красивого разговора. Правила красивой речи

В начале следует отточить ораторское искусство. Для этого научиться говорить красиво, поддерживать нужный темп речи и придерживаться определенной тональности голоса. Слишком высокий голос не вызывает доверия у окружающих, когда более низкий ассоциируется с более занимательным человеком.

Для красоты речи необходимо читать больше книг и перерабатывать больше информации. Тогда будет более красивая речь, насыщенная выражениями и оборотами. Широкий словарный запас позволяет выглядеть более умным и интересным собеседником.

Во время разговора важна осанка, правильный язык тела и заинтересованное выражение лица. Для оттачивания красоты разговора следует записывать на видео свою манеру речи, а потом анализировать полученный результат. Без тщательной проработки невозможно достигать нужного эффекта при общении с окружающими.

Как правильно вести разговор с людьми?

Темы, для разговора с собеседником, могут быть любыми. О чем говорить с людьми? Все зависит от людей, ситуации и обстоятельств беседы. В разговоре, с любым человеком, важно нащупать зону его интересов. На какие темы собеседник реагирует более ярко, о чем говорит сам и что вызывает у него воодушевление?

Постарайся не заводить банальные и избитые темы, которые скучны и безразличны собеседнику. Следует избегать вопросов политики, религии и других скользких тем для беседы. Не перебивай собеседника, дай ему высказаться и не вставляй свои пять копеек.

Погружайся глубже в тему разговора, если собеседник интересуется какой-то темой. Задавай наводящие, конкретные и вдумчивые вопросы. Подталкивай собеседника больше говорить, а сам слушай. Нет лучшего собеседника, чем внимательный слушатель.

В разговоре важно оттачивать умение сопереживать текущему состоянию и настроению собеседника. Данная полезная способность называется эмпатия. Умение адаптироваться к человеку помогает поймать нужную волну и мыслить с человеком на одной уровне. Собеседник словно встречает себя самого. Избегай светской равнодушной беседы, реагируя на рассказы собеседника более эмоционально и ярко.

Ведя разговор задай себе следующие вопросы:

• Доброжелателен ли ты в разговоре и насколько искренне улыбаешься?
• Достаточно ли четко и ясно говоришь?
• Собеседник увлечен разговором и ему интересно?
• Вы поддерживаете зрительный контакт?
• Находишь ли ты общие черты с собеседником, чтобы нащупать ваши точки соприкосновения?
• Говоришь ли ты комплименты и похвалу во время беседы?
• Не назойлив ли ты и не скучен? Может настало время закончить разговор?
• Фокусируешься ли на собеседнике или постоянно отвлекаешься?
• Называл ли хоть раз человека по имени?
• Показываешь ли искреннее уважение и интерес к человеку?
• Что говорят невербальные сигналы и язык тела собеседника?
• Симпатичен ли тебе человек? Люди чувствуют это.
• Ты понимаешь человека? Кто твой собеседник, чем живет и что хочет от жизни?

Умеешь ли ты общаться с людьми или все делаешь как получится? Как правильно вести разговор? Важно анализировать обратную связь, проявлять дружелюбие и затрагивать интересные собеседнику темы. Постарайся больше внимания уделять тому, как ты общаешься с людьми, а не пускать все на самотек. Иначе можно обнаружить, что люди избегают тебя, а не считают интересным собеседником.

Придерживаясь определенной стратегии беседы гораздо проще налаживать контакт с окружающими, находить друзей, строить карьеру, контактировать с противоположным полом и знакомиться с новыми людьми.

Как правильно вести переговоры? 10 работающих советов.

10 правил успешных переговоров.
Как вести переговоры с клиентом?
Трудный клиент – кто он такой?
Как вести переговоры по телефону?

Переговоры – важнейшая часть любого делового партнерства. От качества проведенных переговоров во многом зависит дальнейшая работа с клиентом или поставщиком, и именно на этом этапе определяются главные условия сотрудничества.

С психологической точки зрения каждый из нас – уникальная личность. У нас есть своя жизненная позиция, взгляды и предпочтения. Тоже самое относится и к человеку, как к контрагенту в процессе сделки. Директор, менеджер, финансист и другие должностные лица представляют конкретную фирму, которой нужны конкретные условия. Частного клиента, в свою очередь, интересует определенный товар, в определенном количестве. Людям, с которыми вы будете вести переговоры нужна конкретика – это важно. Но наряду с ней существуют стандартные приемы ведения переговоров. Их можно рассматривать, как некий шаблон, в хорошем значении этого слова. Эти правила сформированы на основе таких факторов, как деловая этика и психоанализ, поэтому их эффективность вряд ли стоит подвергать сомнению.

Итак, правила успешных переговоров включают в себя следующие пункты:

1. Подготовка. Вы должны четко понимать цель переговоров еще до их непосредственного начала. В идеале разбить эту цель на три пункта: планируемый результат, приемлемый и нежелательный. Для каждого из них необходимо иметь собственную стратегию поведения, которая пускается в ход еще до того, как результат будет достигнут. Допустим, вы видите, что разговор идет не в то русло, и вы не можете прийти к общему знаменателю с собеседником. Воспользуйтесь приемами, которые дадут возможность выйти из ситуации.
2. Представление. В начале разговора дайте партнеру четко понять, кто вы, от какой компании вы действуете и с какой целью пригласили его на эту беседу. Это поможет избежать многих вопросов в дальнейшем. Неформальное отступление имеет смысл, если вы действительно умеете общаться на отвлеченные темы. Если же разговор «о погоде» делается постольку поскольку, неискренне, он будет лишь во вред, т.к. станет бесполезной тратой времени. Которого у многих деловых людей просто-напросто не хватает. Лучше переходить сразу к сути.
3. Взаимопонимание. Безусловно, в процессе переговоров вы должны отстаивать, прежде всего, свои интересы. Но не лишним будет взглянуть на разговор со стороны собеседника. Это поможет вам лучше понять, какие плюсы своего предложения вы можете для него подчеркнуть. Умейте слушать и слышать чужую позицию.
4. Антураж и внешний вид (для «живых» переговоров). Позаботьтесь о том, чтобы переговоры проходили в подходящем месте, там, где никто не будет вам мешать. Если это офис, его обстановка должна настраивать на деловой лад. Закройте дверь (но не запирайте) и позаботьтесь о том, чтобы вам никто не мешал. Если это кафе, постарайтесь подобрать уютное заведение. Не приглашайте участвовать в переговорах лиц, чье присутствие на них необязательно. Контролируйте время переговоров, не затягивайте их, но и не смотрите на часы каждые 5 минут, это признак плохого тона и вашей недостаточной заинтересованности в сделке. Что касается внешнего вида – в нем должна присутствовать аккуратность. Вы проводите деловую встречу и должны выглядеть соответствующе.

Справедливости ради, стоит отметить, что по этому пункту все сугубо индивидуально. Нередко люди, продвигая свой товар или услугу, создают себе такой внешний вид, чтобы их собеседник первое время не может понять, с кем он вообще ведет разговор. Это дает возможность играть первую скрипку именно в плане делового общения, пока другая сторона уделяет время изучению тебя, как личности. Но тут на тоненького. Важно не переборщить, т.к. излишняя экспрессивность в стиле может дать и в корне обратный результат – человек изначально не увидит в вас серьезно настроенного партнера.

5. Положительный характер беседы. И вы, и ваш собеседник, заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве. Это ведь хорошо, не правда ли? Демонстрируйте свой позитивный настрой. Но не с помощью «дежурной» улыбки или подхалимства, а так, чтобы эмоции были искренними. Рассказывайте о перспективах сотрудничества с чувством, с блеском в глазах. Если вы не кривите душой, поддерживать такой тон будет очень легко. Но при этом держите дистанцию. Возможно, в будущем вы и собеседник станете лучшими друзьями, но в данный момент вы – представители разных деловых сторон, каждая из которых отстаивает свои интересы.
6. Однозначность. Если речь идет о финансовом партнерстве, условий оплаты товара и т.п. моментов, нужно, чтобы все они были четко оговорены, а затем прописаны в договоре и не подвергались двойной трактовке. Подписывать документ, естественно, сразу не стоит. Почему – см. примечание над этим пунктом.
7. Главное – детали. Не поняли, что означала та или иная фраза из уст партнера? Не поленитесь задать ему уточняющий вопрос. Сомнения, неуверенность и т.п. чувства необходимо либо подтверждать, либо развеивать. Уточняющие вопросы в данном случае – самый лучший способ.
8. Соблюдайте баланс. Между «добрым и злым полицейским». Еще один важный фактор того, как вести переговоры о сотрудничестве. Здесь, как и в бою, силен не тот, кто атакует, а тот, кто держит удар. Свои позиции необходимо отстаивать не за счет отказов, споров и другого негатива. Важно продемонстрировать профессионализм. И тогда партнер лояльнее будет относиться к предложенным вами условиям.
9. Держите слово. Раз уж мы проверяем партнера на честность и порядочность, можно быть уверенными, что он сделает то же самое. Обещайте только то, что можете гарантировать. Соблюдайте обещания. Точнее, даже не обещания, а обязанности согласно будущему договору. Иначе вас будет ожидать уже не только моральная, а и административная (а порой и уголовная ответственность). Плюс ко всему это ваша репутация. Не позвольте ей пострадать.
10. Грамотное завершение беседы. По факту переговоров стороны должны прийти к совместному итогу. Это может быть компромисс, предварительная договоренность, иногда – категорическое несогласие сторон друг с другом. Но нельзя оставлять переговоры незавершенными. Даже если они были всего лишь одним из этапов, после которого вам предстоят другие встречи, разговоры или переписки. Относитесь к ним, как к прочитанной главе, из которой необходимо сделать вывод. И, естественно, соблюдайте элементарную вежливость. Пожмите человеку руку (если это мужчина), улыбнитесь даме, пожелайте хорошего дня. Делайте это независимо от результата беседы.

ВАЖНО! Итог переговоров – не значит принятое решение. Вердикт о сотрудничестве нужно принимать, лишь обдумав в спокойной обстановке, обсудив со своими коллегами все то, о чем вы общались в процессе переговоров. Особенно, если собеседник предлагал вам варианты сотрудничества, о которых вы ранее не задумывались. Вам необходимо тщательно проанализировать это предложение, понять, устраивают ли вас озвученные условия. Возможно, стоит поискать подводные камни. Для того чтобы было проще разобраться, ведите записи во время переговоров. Если же согласиться на сделку во время самой беседы, можно стать жертвой личности с сильной харизмой, за счет которой вы будете сбиты с толку.

Как вести переговоры с клиентом?

Вышеописанные рекомендации относились к переговорам в целом. Теперь давайте рассмотрим несколько тезисов относительно того, какой линии придерживаться при общении с человеком, которому вы хотите что-либо продать. Неважно – это оптовый закупщик или розничный клиент. Для нас он в первую очередь – покупатель.

1. Узнайте, что нужно клиенту. Какой товар, в каком объеме, для каких целей (помним о конкретике). Получив данные сведения, дайте человеку понять, что вы можете реализовать его запросы.
2. Опишите преимущества товара. Желательно с цифрами. На сколько компонентов богаче его состав, до скольки раз это средство поможет сэкономить и т.п. Это позволит вам обосновать ту цену, которую вы хотите получить за товар.

ВАЖНО! Все преимущества вы должны понимать, прежде всего, сами. Только тогда вы сможете их обосновать и донести до покупателя.

3. Если цена не устраивает клиента, не жалуйтесь на то, что такая стоимость обусловлена затратами на производство, логистику и прочие статьи расходов. Покупателя это не интересует. Лучше еще раз подчеркните, какие выгоды он получает от приобретения. Желательно – финансовые. Если таковые действительно есть, человек с радостью заплатит вам разово, дабы сэкономить в дальнейшем. В отдельных случаях можно предложить скидку и специальные условия. Какие именно – просчитайте заранее, как и размер скидок.

Среди льгот может быть:

• бесплатная доставка при покупке определенного объема;
• возможность приобретения товара в рассрочку;
• дополнительные бонусы (3 товара по цене 2-х и т.п.).

Вариантов масса, главное, чтобы они были экономически целесообразны для вас. Если покупатель просит нереальную скидку, не бойтесь отказать ему. При этом обоснуйте свой отказ, скажите, что такие условия для вас просто-напросто нерентабельны. И предложите альтернативу.

СОВЕТ: Примеры успешных переговоров демонстрируют актуальность сравнений при озвучивании цены. «Эта книга стоит, как 10 чашек кофе», «Месячный платеж за автомобиль равен трем ужинам в ресторане» и т.п.

Главное – не начинайте разговор со стоимости. Сначала ознакомьте покупателя с товаром (или общим ассортиментом), перечислите его плюсы, а затем вежливо, но уверенно озвучьте цену. Уверенность – важный момент. Если клиент видит, что вы колеблетесь, он точно начнет торговаться. Произносите цифру так же уверенно, как и свое имя. При торге, если он все-таки имеет место, используйте то, о чем сказано в начале данного пункта. Но не торопитесь делать саму скидку, если клиент говорит о том, «как это дорого». Возможно, он просто ждет, что вы еще раз перечислите ему, почему товар стоит именно столько, сколько вы за него хотите.

4. Не отчаивайтесь, если человек отказался от покупки. Быть может, ему просто необходимо подождать до зарплаты или узнать условия и цены ваших конкурентов (особенно актуально для оптовых клиентов). Оставьте свои контакты и вежливо скажите, что в случае чего всегда будете рады сотрудничеству.

Трудный клиент – кто он такой?

Да, существует такая отдельная категория покупателей. Их многие не любят, но именно эти люди помогают продавцам понять слабые стороны своего бизнеса. Они представляют собой некий вызов, который необходимо принять, и преграду, которую необходимо обойти. При этом сами эти клиенты делятся на:

При общении с такими людьми главное не поддаваться на провокации. Соблюдайте спокойствие и уверенность. Грубость означает отсутствие иных аргументов, и когда человек поймет, что криками и обвинениями вас не пронять, он отступит сам. И весь его негатив останется при нем. А возможно, это просто эмоции, которым нужно не мешать выплеснуться. Если человек недоволен ценой, внешним видом товара – согласитесь с ним, используя речевые обороты по типу «Да, вы, безусловно, правы, но позволю себе уточнить…». И дальше, несмотря на эмоции, постарайтесь ему помочь.

• застенчивых и нерешительных людей;

Такой человек, как правило, не уверен в себе и в своем выборе. Его преследуют сомнения, которые вам необходимо нивелировать. Поддерживайте его, расширяйте, либо напротив, сужайте список вариантов для покупки. Здесь вдвойне важно подчеркнуть все плюсы товара. Если человек хочет посоветоваться с женой или начальством, предложите свою помощь в этом вопросе.

Клиент хочет продемонстрировать, что он знает ваш товар лучше, чем вы сами. Что же, в этом случае можно сыграть в его игру. Покажите, как вы восхищаетесь его компетентностью, не используйте резких возражений, если он критикует товар, а лишь предлагайте альтернативные аргументы. Здесь главное – найти компромисс. А здоровая дискуссия всегда идет на пользу обеим сторонам.

Как вести переговоры по телефону?

Для начала уточним – любая серьезная сделка требует личной встречи. Успешные телефонные переговоры – лишь один из этапов сотрудничества. Но и этот этап очень важный. Поговорим о нем.

Клиент звонит первым

Это уже означает, что у него есть вопрос, который нужно решить. Человек нашел ваши контакты, набрал номер, дождался ответа. Здесь ваша задача – вежливо поприветствовать его, представиться, узнать о проблеме. Это даст заряд определенному доверию, когда клиент будет понимать, что на другом конце провода тоже сидит живой человек, а робот-менеджер. Не обманите его ожиданий. Но при этом и дайте возможность убедиться в вашем профессионализме, поскольку звонящий далеко не всегда является экспертом в области товаров или услуг, ради которых, он вам, собственно, позвонил. Узнав о его предпочтениях, четко и лаконично озвучьте их своими словами и дайте возможность клиенту согласиться с вами. А затем сделайте предложение и договоритесь о встрече.

Первым звоните вы

В этом случае первоочередная задача – узнать, есть ли у человека время на разговор. Если нет, спросите, когда можно перезвонить, поскольку в данный момент занятый собеседник если и не положит трубку, то вряд ли уделит достаточно внимания вашему предложению.

Остальной скрипт общения с клиентом выглядит стандартно:

• Представляетесь;
• Узнаете о потребностях собеседника, уточняете их при необходимости;
• Делаете предложение;
• Договариваетесь о встрече.

Отдельные нюансы подбираются уже для каждой конкретной сферы.

Если ваш товар или услуга рассчитаны на представителей бизнеса, а не корпоративных клиентов, узнайте у собеседника, кто в компании уполномочен отвечать на предложения по типу ваших и свяжитесь с этим человеком. И далее действуйте по накатанной схеме: определение проблемы – ваш вариант ее решения – ценовые вопросы – подтверждение заинтересованности. И используйте необходимые маркетинговые ходы – давайте информацию о скидках и прочих выгодных условиях.

На практике ведение такое телефонных переговоров выглядит следующим образом (пример):

– Добрый день, меня зовут …, я представитель компании …, мы занимаемся продажей канцелярских изделий . Есть ли у вас время для разговора?
– Да, слушаю вас.
– Скажите, вы пользуетесь бланками для печати налоговых документов?
– Да, пользуемся.
– То есть, для вас актуальна покупка таких документов?
– Да, верно, а что вы хотите предложить?
– Наша компания будет заинтересована в сотрудничестве по поставкам таких бланков для вас. Мы готовы обсуждать индивидуальную ценовую политику и условия сотрудничества.

Дальше разговор пойдет сам по себе, если человеку действительно интересно ваше предложение. В случае отказа попытайтесь узнать его причину и предложить альтернативный вариант сотрудничества. Не стесняйтесь задавать вопросы и располагать собеседника к обратной связи. Только так вы сможете построить конструктивный диалог.

Как расположить к себе собеседника: 12 правил удачного разговора

Умение вести переговоры пригодится не только тем, кто занимает руководящие посты. Правильно построенная беседа может помочь в различных областях. Но главное в этом искусстве — не те слова, которые вы будете говорить, а то, как вы будете себя вести. В этой статье 12 советов о том, как провести разговор, чтобы сразу расположить к себе собеседника.

Шаг 1. Расслабьтесь

Напряженность порождает раздражительность, а раздражительность — главный враг продуктивной беседы. Исследования доказывают, что всего одна минута расслабления увеличивает активность головного мозга, что очень важно для ведения беседы и быстрого принятия решений.

Прежде чем начать разговор, сделайте следующее:

1. Оцените по шкале от 1 до 10, насколько вы напряжены (1 — полностью расслаблены, 10 — вы, как натянутая струна). Запишите эту цифру.

2. В течение 1,5 минут медленно дышите: вдох на 5 счётов, выдох на 5 счётов.

3. Теперь зевните пару раз и обратите внимание, расслабились ли вы? Оцените степень вашей расслабленности по 10-ти бальной шкале. Результат запишите.

4. Теперь нужно размять мышцы тела. Начните с лица: сморщите и напрягите все мышцы лица, а затем расправьте и расслабьте их. Аккуратно понаклоняйте голову из стороны в сторону и назад-вперед. Повращайте плечами. Напрягите руки и ноги, досчитайте до 10, расслабьтесь и встряхните их.

5. Несколько раз глубоко вздохните. Ваше состояние улучшилось?

Шаг 2. Сосредоточьте внимание на настоящем моменте

Когда вы расслабляетесь, вы сосредоточены на текущем моменте, не обращаете внимание на то, что творится вокруг. То же самое надо сделать во время беседы. Включите интуицию и вам удастся услышать все оттенки речи говорящего, которые передадут эмоциональное значение его слов, и вы сможете понять, в какой момент беседа свернёт с нужного вам пути.

Шаг 3. Чаще молчите

Умение молчать поможет вам уделить больше внимания тому, что говорят другие люди. Чтобы развить это мастерство, попробуйте упражнение «Колокол». На сайте по ссылке кликните «Ударить в колокол» и внимательно вслушивайтесь в звук, пока он не затихнет. Проделайте так несколько раз. Это поможет вам научиться сосредотачивать внимание и молчать, когда вы кого-то слушаете.

Шаг 4. Будьте позитивны

Прислушайтесь к своему настроению. Вы устали или бодро себя чувствуете, спокойны или встревожены? Спросите себя: оптимистично ли я настроен в преддверии этого разговора? Если у вас есть сомнения или тревоги — лучше отложить разговор. Если это сделать невозможно, то мысленно начните его, порепетируйте, это поможет вам подобрать слова и аргументы, которые помогут достичь цели.

Шаг 5. Подумайте о намерениях собеседника

Чтобы разговор был честным и сбалансированным, каждый должен быть открыт для него и ясно заявлять о своих ценностях, намерениях и целях. Если ваши намерения не совпадают с намерениями человека, с которым вы пытаетесь делать бизнес, — проблемы неизбежны. Попробуйте заранее выяснить, что хотел бы получить от сделки ваш собеседник. Но будьте аккуратны, ваш собеседник может тщательно скрывать свои цели и говорить то, что хотите услышать вы.

Шаг 6. До разговора подумайте о чём-то приятном

Вести беседу нужно с выражением доброты, понимания и интереса на лице. Но если на самом деле вы таких чувств не испытываете, поддельные эмоции будут выглядеть ужасно. Есть небольшой секрет: перед разговором подумайте о чём-то приятном, вспомните людей, которых вы любите и уважаете. Эти мысли придадут вашему взгляду мягкость, вызовут лёгкую полуулыбку, а такое выражение лица подсознательно вызовет чувство доверия к вам у вашего собеседника.

Шаг 7. Следите за невербальными сигналами

Всё время смотрите на человека, с которым разговариваете. Оставайтесь сосредоточенным и старайтесь не отвлекаться на посторонние мысли. Если собеседник что-то не договаривает или хочет вас обмануть, он, конечно, будет это тщательно скрывать, но на какую-то долю секунды он может забыться и выдать себя выражением лица или жестом. Конечно, вы сможете только узнать, что он вас обманывает, но, к сожалению, не сможете узнать о причине обмана.

Шаг 8. Будьте любезным собеседником

Начните беседу с комплимента, который задаст ей доброжелательный тон, и закончите комплиментом, выражающим вашу признательность собеседнику за разговор. Конечно, комплименты не должны звучать, как неприкрытая лесть. Поэтому задайте себе вопрос: что я действительно ценю в этом человеке?

Шаг 9. Добавьте голосу теплоты

Старайтесь говорить более низким голосом. На такой голос собеседник будет реагировать с большим доверием. Когда мы злимся, когда мы возбуждены или испуганы, наш голос непроизвольно звучит выше и резче, постоянно меняется его громкость и темп речи. Поэтому низкий голос будет сигнализировать собеседнику о вашем спокойствии и уверенности лидера.

Шаг 10. Говорите медленнее

Немного замедленная речь помогает людям лучше понимать вас, не напрягаясь, чтобы уловить каждое слово, это вызывает у них уважение к вам. Не так просто научиться говорить медленно, потому что с самого детства многие из нас тараторят. Но придётся постараться, потому что медленная речь успокаивает собеседника, в то время как быстрая вызывает раздражение.

Шаг 11. Краткость — сестра таланта

Разбейте свою речь на отрывки по 30 секунд или даже меньше. Не нужно строить невероятных предложений. Наш мозг способен хорошо усваивать информацию только микро-порциями. Произнесите одно-два предложения, а потом сделайте паузу, убедитесь, что человек вас понял. Если он молчит и не задаёт вопросов, можно продолжать, ещё одно-два предложения и пауза.

Шаг 12. Слушайте внимательно

Сосредоточьте свое внимание на собеседнике, для вас важно всё: его слова, их эмоциональная окраска, его жесты и выражение лица. Когда он делает паузу — отреагируйте на то, что он сказал. Не забывайте во время разговора прислушиваться и к своей интуиции.

И последний совет: займитесь медитацией, которая укрепляет нервную систему и помогает расслабиться, эта практика пригодится вам во время скучных бесед.

Как научиться искусству делового общения и вести эффективные переговоры?

Молодым предпринимателям и менеджерам, и тем, кто уже получил заслуженную известность, хочется развиваться дальше, открывать новые грани собственной личности, менять имидж, находить скрытые ключи к успешному взаимодействию в обществе. Обучение деловому общению – активно развивающееся направление в наши дни. Какой курс или мастер-класс подобрать для улучшения своих позиций в деловых переговорах – решать вам. Но помните, что однажды получив доступ к тайнам общения, вы уже не сможете оставаться прежним и заметите, что окружающие относятся к вам с бόльшим уважением и доверием.

Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Курсы делового общения обучают именно этому – контролировать свою речь и поведение при переговорах, переписке. Навыки делового общения пригодятся вам не только на работе, но и в повседневной жизни. Подумайте сами: умение подать себя, убедить, расположить к своей персоне, вызвать доверие, аргументировано и бесконфликтно отстаивать свою позицию, искать разумные компромиссы, быть вежливым и корректным, сохранять уверенность в себе – все эти качества необходимы нам на каждом шагу, в любых ситуациях. И научиться им, пополнив знания в области психологии и потренировавшись на практике, можно как раз на курсах делового общения.

Тем более полезно постижение ораторского мастерства (риторики) тем, кто по своей природе интроверт, тяжело идет на контакт, жестко позиционирует свою точку зрения, порой отталкивая от себя людей. Став человеком, приятным и умелым в общении, вы приобретаете не только новых клиентов и партнеров по бизнесу, но и новых друзей, доверие и уважение близких.

Современное деловое общение и его значение

Привычный авторитарный стиль российских начальников постепенно уходит в прошлое, более не вызывая у подчиненных ни уважения, ни их трепета. Кроме того, с выходом на мировой рынок возрастает необходимость в контактах с зарубежными коллегами, а на Западе так называемый административно-командный стиль зачастую вовсе не воспринимается, за редким исключением – некоторыми представителями бизнеса в США. Многим современным российским управленцам приходится нелегко: необходимо владеть текущей ситуацией в политике и экономике, правовой сфере, экологии, социальной жизни и, само собой, в области своего бизнеса. Сегодняшний деловой мир требует цельной ЛИЧНОСТИ, умеющей принимать быстрые и эффективные решения, выстраивать четкие перспективы, анализировать, мыслить не стереотипно. Не знать делового этикета, не уметь правильно вести переговоры и при этом надеяться на успех в наше время просто немыслимо.

Многие российские предприниматели еще страдают рядом «недугов» советско-перестроечного периода, такими, как неуверенность в себе, боязнь идти до конца, повышенная агрессивность, нежелание идти на компромиссы, работать над своим имиджем, развиваться, открываться новым контактам, а не искать всюду знакомых.

А между тем, чтобы быть успешным, современному менеджеру следует соблюдать этику делового общения, а именно знать меру в словах, быть честным, говорить строго по существу, быть вежливым и доброжелательным, высказываться четко и ясно. Культура делового общения требует также презентабельного внешнего вида, внимательного слушания, отсутствия давления на собеседников, учета культурологических особенностей разных наций.

В условиях ужесточающейся конкуренции победа за тем, кто умеет устанавливать деловые связи, работает над своим имиджем, гибок в решениях и методах общения, понимает психологию собеседника, отвечает за свои слова. Стиль общения с подчиненными с жесткого диктата сменяется на креатив и доверительность. Начальнику нужно осваивать искусство располагать к себе и вести за собой, другим сотрудникам – четко обозначать свою позицию и отстаивать ее. Все это невозможно сделать без знания основ и приемов делового общения.

Наконец, привлечение и сохранение клиентов – тоже результат проведения деловых переговоров. От первой встречи или первого звонка в фирму зависит, обратится ли клиент за вашими услугами вообще, сделает это один раз или многократно и передаст ли своим знакомым о вашей фирме. Поддержание лояльности клиентов – это в первую очередь мастерство общения, а уже затем – финансовые и прочие преференции.

Особенности деловых переговоров

Цель делового общения – организовать совместный трудовой процесс или улучшить его качества. Этим деловые переговоры отличаются от других видов коммуникации. Второе явное отличие – формальность деловых контактов. Общение в официальной среде предписывает соблюдение четко установленных для нее норм, соответствие той роли, которая достается каждому в пределах иерархии. Взаимодействие по службе почти всегда принудительно, обязательно для выполнения задач, стоящих перед его участниками.

Ваша роль в деловых переговорах зависит от обстановки и выбранного вами и вашими собеседниками стиля взаимодействия, вот наиболее распространенные из них:

1. Авторитарный стиль. В этом случае одна из сторон переговоров, как правило, имеющая наивысшее иерархическое положение, открыто демонстрирует свое преимущество и жестко диктует свою позицию. Такой стиль уместен в наше время со стороны органов правопорядка, когда речь идет о соблюдении законодательства. Нередко авторитаризм проявляют монополисты, представители власти всех уровней, руководители по отношению к подчиненным. Однако опыт показывает, что подавление в деловых переговорах по большей части неуместно и может быть применено лишь в отдельных, требующих того ситуациях:
   • когда грубо нарушаются права одной из сторон,
   • когда несогласие с авторитарной позицией может повлечь за собой ущерб обществу/ третьей стороне,
   • когда требуется наказать провинившегося сотрудника (сделать выговор, вынести предупреждение) и т. п.
2. Демократический стиль. В этом случае разговор идет на равных, рассматривается и выслушивается позиция каждой из сторон переговоров, партнеры стремятся к взаимному учету интересов, к компромиссному решению. Демократичный стиль возможен, если все участники процесса общения готовы придерживаться его правил, поэтому он более распространен в интеллектуальной.
3. Проблемно-целевой стиль. Такое общение диктуется текущей ситуацией и требует от его участников мобильности, гибкости, поиска нестандартных решений. Нужно скорректировать запросы каждой из сторон так, чтобы сохранить их интересы и при этом вписаться в меняющиеся условия.

Этапы ведения деловых переговоров стандартны в большинстве ситуаций:

1. Подготовительный этап (если он присутствует) позволяет в полуформальной обстановке обсудить вопрос и прийти к предварительным договоренностям.
2. Этап первоначального позиционирования предполагает открытое аргументированное изложение сторонами своих мнений и намерений.
3. Поисковый этап связан с совместным обсуждением вопроса, поиском конечного решения.
4. Финальный этап – принятие решения.

Иногда деловые переговоры могут зайти в тупик, что заставляет стороны либо отказаться от резолюции, либо выйти на новый виток переговоров с проработкой иных решений.

Различают следующие виды деловых переговоров:

• Официальные переговоры строго регламентированы, предполагают ведение протокола, подписание документов.
• Неофициальные деловые переговоры близки к непринужденной беседе и чаще всего не подразумевают принятия имеющих юридическую силу решений.
• Внешние переговоры – это общение с партнерами по бизнесу и клиентами.
• Внутренние – взаимодействие между работниками предприятия.

Формы делового общения довольно разнообразны. Во-первых, оно может быть устным или представлять собой переписку. Во-вторых, бизнес-общение может иметь монологическую форму: приветственная речь, рекламное сообщение, доклад, – или подразумевать общение нескольких лиц. В последнем случае можно говорить о деловой беседе, деловых переговорах (результат – заключение официального соглашения), дискуссии, совещании, конференции, интервью с журналистом, телефонном разговоре и т. д.

Особенности деловых переговоров определяются и своеобразием национальной культуры. Так, для французов характерен жесткий, близкий к авторитарному стиль ведения переговоров, а вот при встрече с японцами нельзя проявлять напористость в отстаивании своей позиции. Переговоры с немцами следует начинать строго в оговоренное время, вопросы и предложения формулировать четко, выглядеть при этом с иголочки. С американцами лучше не углубляться в лишние формальности и как можно скорее переходить к сути дела.

Чтобы не свести переговоры к конфликту или тупику, нужно заранее тщательно изучить нормы поведения деловых людей в культуре той страны, с чьей делегацией вы планируете встречу.

Обучение технике делового общения и развитию навыков успешного переговорщика

Чтобы овладеть искусством деловых переговоров, необходимо приобрести навыки бизнес-этикета, обучиться правильному поведению во время встреч и дискуссий, войти в нужный психологический настрой, знать о методах и приемах, которыми можно пользоваться для достижения желаемого результата.

Вот для примера несколько важных правил деловых переговоров:

1. Готовьтесь к общению заранее, продумывая и прописывая интересующие вас вопросы, возможные пути развития отношений, четко формулируя вашу позицию и аргументы.
2. Как и при любом разговоре, поддерживайте контакт зрительно, будьте раскованны, следите за жестикуляцией.
3. Говорите ясно, без избыточных подробностей и многозначности, так, чтобы собеседник понял вас правильно.
4. Умейте слушать и слышать, старайтесь следовать демократическому стилю общения, не давите на собеседника.
5. Придерживайтесь безоценочных суждений, контролируйте свои эмоции.
6. Проявляйте гибкость, меняя роли в переговорах, если этого требует ситуация.
7. После переговоров анализируйте эффективность своего поведения, отмечайте, что следует скорректировать в следующий раз.

Обучение профессиональному деловому общению – это одновременно и обучение актерскому мастерству, психологической выдержке. Изучая особенности ведения деловых переговоров, вы не только получаете ценные знания, но и овладеваете многими умениями и приемами делового общения, например:

• Создавать должный психологический настрой в зависимости от ситуации: спокойно попросить, уверенно убедить, правильно отреагировать, если на вас оказывают давление, и прочее
• Правильно пользоваться невербальными методами деловых переговоров, то есть мимикой, жестами, своим телом;
• Владеть голосом, уметь «играть» им, выбирая нужную интонацию, тембр, места для пауз, скорость и громкость речи;
• Уметь «читать» собеседника: распознавать его намерения и настроение, в том числе по его неречевому поведению;
• Уметь вступать в контакт и правильно завершать его;
• Пользоваться фигурами речи, когда это уместно, ведь даже в деловых переговорах бывают уместны метафоры, параллелизм, сравнения и другие приемы, позволяющие украсить речь и убедительнее донести ее смысл;
• Применять методы активного слушания: переспрос, уточнение, пересказ, сочувствие, эмпатия и т. д.

Где и как можно обучиться премудростям делового общения?

Метод обучения зависит от уровня вашей профессиональной и коммуникационной подготовленности, от количества средств и времени, которые вы готовы потратить на такое образование, от цели обучения.

Выпускается специальная литература по деловому общению, в том числе электронные книги, организуются лекции (которые тоже могут отдельно издаваться), тренинги, семинары, вебинары, а также курсы делового общения.

Выбирайте, что вам удобнее: на лекциях вы в основном слушаете, на семинарах и тренингах (обычно проводятся один-два дня) участвуете в обучении непосредственно, на вебинарах можете вести переписку с ведущим и участниками. А курсы делового общения включают расширенную теоретическую информацию, практику деловых переговоров, проходят несколько дней с погружением в процесс. Пожалуй, это наиболее эффективный способ обучения деловому общению, потому как самый углубленный и многоаспектный.

Как выбрать курсы делового общения?

Бизнес-школы и тренеры предлагают массу разнообразных курсов. И вряд ли стоит выбирать по принципу: «что подешевле». Можно попасть к грамотному специалисту, но получить не тот результат, которого вы желали. Итак, перед тем как остановить свой выбор на том или ином месте обучения:

• Обратите внимание на профессиональную ориентированность курса. Практики делового общения могут быть узко направлены на представителей определенной профессии: юристов, менеджеров, секретарей и др.;
• Определитесь с целью прохождения курса, исходя из достижения которой, выбирайте тему и наполненность образовательной программы, например: управление стрессом, ведение телефонных переговоров, написание деловых писем;
• Изучите преподавательский состав курса: образование и опыт педагогов, на какой области знаний они специализируются, каковы отзывы слушателей о них. Большое значение имеет репутация организации (преподавателя). Требуется и наличие сертификатов на ведение данной деятельности. Все эти факторы отражаются на качестве вашего образования и престижности ваших «корочек».

Как правильно разговаривать и вести беседу?

Умение общаться с людьми – это гарантия успеха в профессиональной и личной жизни. Но зачастую люди делают ошибки в разговоре, которые сводят все их усилия на нет.

Разговор — это признак взаимной симпатии, когда требуется проявить понимание, эмпатию и умение вести беседу. Наша жизнь очень сильно зависит от способности правильно вести разговор с теми, кто нам интересен.

Как правильно разговаривать и вести беседу?

• Никогда не перебивай людей. Многие люди не могут сдержать себя и начинают перебивать собеседника, вставляя свои 5 копеек. Это очень неприятно и раздражает собеседника.

• Поддерживай разговор. Говори о том, что интересно собеседнику, а не тебе. Задавай наводящие вопросы и больше слушай, чем говори. Люди ждут возможности высказаться.

• Говори последний. Это может быть одиночный разговор или целой компании. Пусть все выскажут свои мысли и дадут полную информацию. Ты будешь знать все, что сказали предыдущие ораторы, это позволит проанализировать все мнения и не попасть впросак. Ты будешь самым мудрым человеком, если откроешь рот последний.

• Копируй настроение собеседника. Почувствуй настроение говорящего и его мысли. Понимание собеседника поможет вам легче найти общий язык. Сопереживай текущему эмоциональному состоянию собеседника.

• Говори уверенно, рассудительно и спокойно. Излучай полный контроль над разговором и не суетись. Говори четко и ясно.

• Никогда не будь категоричен в разговоре. Не говори все сразу и слишком много. Оставляй недосказанность, которая может быть тобой скорректирована в нужную сторону.

• Проявляй уважение к собеседнику. Постарайся быть обходительным. Называй собеседника по имени, не отвлекайся от разговора, сохраняй нужную дистанцию и контакт глаз.

• Избегай запретных там. Разговоры о политике, религии, заболеваниях, сплетнях и интиме лучше не вести, во избежание недоразумений.

• Тебе есть что сказать? Перед тем как открывать рот убедись в том, что тебе действительно есть что сказать, кроме мычания и бесполезной ерунды.

• Излучай позитив при разговоре. С отрицательными людьми или откровенно скучающими никто не будет веси беседу. Настройся на позитивную волну.

Как вести светскую беседу — Лайфхакер

Татьяна Шахматова

Светская беседа, или small talk, зародилась во Франции и Англии. В XIX веке российский высший свет перенял мастерство диалога ассоциаций (ещё одно название small talk), но за годы советской истории оно было утрачено. Однако корни отечественного неумения вести светскую беседу ещё глубже: ни к чему не обязывающий разговор для установления контакта отсутствует не только в нашей культуре, но и в языковом коде.

Речевых образцов жанра small talk в нашем арсенале попросту нет, и лёгкую беседу нам строить не из чего. Более того, сама наша ментальность как будто сопротивляется «маленьким разговорам». В беседе мы любим глубину, и английский разговор о погоде кажется нам пустым, а китайский small talk о еде — глупым.

Между тем в России активно развивается этикет бизнеса, который предполагает общение на деловых встречах, форумах, бизнес‑завтраках. В этих форматах слишком серьёзные и личные разговоры неприемлемы. Как же за несколько минут расположить к себе незнакомого или малознакомого человека, установить контакт и при этом не оттолкнуть? Выход один: нам придётся придумать русский small talk. Но прежде чем придумывать своё, стоит обратить внимание на то, что уже изобретено.

Что можно позаимствовать из английского small talk

В английской беседе масса тематических табу, потому что в таком формате общения нельзя спорить, нарушать границы собеседника, портить ему настроение или заставлять скучать. Жители Туманного Альбиона не любят говорить о личной жизни и отношениях внутри семьи, о религии, состоянии здоровья, проблемах на работе, политике, заработке, Брекзите, мигрантах, философии, футболе (особенно если вы из Манчестера, а ваш визави из Ливерпуля).

Проще перечислить приличные для разговора темы, чем вспомнить все английские темы‑табу. Однако столь тщательный отбор говорит о том, что перед нами совершенно безопасные и беспроигрышные варианты, которые будут уместны практически в любой ситуации и с любым собеседником.

Безопасные темы для лёгкой беседы

1. Погода

Типичный разговор англичан о погоде выглядит так:

— Сегодня довольно тепло.
— Да, замечательный выдался день.
— Кажется, впервые на этой неделе выглянуло солнце.
— Да, не припомню, чтобы солнце показывалось более чем на десять минут в эти дни.
— Кажется, позапрошлым летом тоже было много пасмурных дней.
— Отлично помню то лето, мы с семьёй как раз сняли прелестный коттедж в Сассексе недалеко от побережья, но даже ни разу не выехали на пикник…

Возможно, для русскоговорящих эта тема не самая удачная, но если подойти к вопросу с юмором и смекалкой, то и погода может вполне сгодиться. Приведу примеры, которые слышала сама:

• «Кажется, бессмысленно брать такси: льёт так, что уже пора приступать к строительству ковчега».
• «Проходите, садитесь. Здесь довольно тепло». — «Да, сниму шапку, как только она отмёрзнет от головы».

Здесь действует знаменитое английское правило создания комизма not too bad — «не так уж и плохо».

2. Домашние животные

Англичане — собачники. Моду на псов поддерживает сама королева‑мать, поэтому отпустить замечание о породе проходящего мимо животного или справиться о здоровье терьера коллеги — это вполне приемлемое начало разговора в Туманном Альбионе.

— У меня собака той же породы, что и на этом календаре.
— О, правда? У моей мамы была точно такая же, это чудесная порода.
— Вы совершенно правы, с этими собаками почти нет хлопот. Правда, они очень подвижные.
— Но с какой‑то стороны это даже плюс.

3. Предмет в руках собеседника

В качестве примера приведу случай, который произошёл со мной лично и поначалу озадачил.

«Вы одна будете есть этот торт?» — спросила меня продавщица в небольшой кондитерской рядом с нашим домом в Уоррингтоне.

Я успела обидеться, причём дважды: неужели я похожа на человека, которому не с кем есть торт? Или сотрудница намекает на то, что мне пора завязывать с поеданием выпечки ночью на тёмной кухне?

Но тут до меня дошло, что со мной пытаются завязать small talk и за этим странным вопросом стоит вполне конкретный смысл. В сущности это вопрос о составе семьи (тот самый слишком личный вопрос‑табу вроде «Есть ли у вас дети?»), но задан он очень корректно. Увидев новое лицо, продавщица захотела выяснить, как часто я буду приходить в её кондитерскую и покупать сладости.

«Мой муж не слишком любит сладкое, но я обязательно дам ему попробовать», — ответила я после неприлично затянувшейся паузы.

Леди облегчённо выдохнула. Задеть собеседника — худшее из зол в английской беседе, а моё лицо, видимо, выражало напряжённые размышления.

«Надеюсь, вам обоим понравится. Хорошего дня, приходите вместе с мужем, у нас есть ещё орехи и сладости на основе стевии!» — улыбнулась она. Вуаля, цель достигнута: обмен информацией состоялся, контакт есть.

Вопрос о предмете хорош тем, что имеет чёткие ситуативные рамки, из которых не так‑то просто перейти в личную зону. Необычная ручка или стикер на ноутбуке, программа конференции — всё может стать поводом для начала лёгкой беседы. С одной из своих будущих учениц я заговорила, пытаясь выяснить, кто такой Тоторо, в виде которого был выполнен чехол её телефона. В итоге мы с ней занимались почти два года, а всё началось с предмета у неё в руках.

Правила, которые можно взять на вооружение

1. Соглашайтесь с собеседником. Даже если была высказана банальность, всегда приятно услышать в ответ «да»: «Хорошая погода так поднимает настроение!» — «С этим нельзя не согласиться».
2. Используйте юмор. Если всё плохо, представьте, что могло быть и хуже. Если же всё ослепительно прекрасно, сделайте вид, что не придаёте этому слишком большого значения. Правило «не так уж и плохо» работает в small talk и в том, и в другом случае.
3. Делайте комплименты и задавайте вопросы. Даже если вы не любите животных, коль уж речь зашла о них, похвалите собачку собеседника. Или его котика (эта тема точно беспроигрышная). Также уместно задать вопрос, высказать замечание или сделать комплимент предмету в руках собеседника.

Что ещё поможет вести small talk по‑русски

У русскоговорящих гораздо меньше запретных тем для общения с незнакомцами, чем у англичан. С уверенностью можно назвать следующие неуместные темы:

• национальность;
• состав семьи, семейный статус;
• уровень доходов;
• вероисповедание и отношение к религии;
• состояние здоровья, болезни, смерть;
• остросоциальные вопросы (например, мои студенты называли среди таких тем феминизм, так как он часто понимается и воспринимается неоднозначно).

С одной стороны, слабая тематическая регламентация — это плюс, так как легче найти общую тему для беседы. С другой стороны, — минус, потому что даже в коротком разговоре может возникнуть конфликтная ситуация. Из этой особенности следует первое важное умение для того, чтобы успешно вести светскую беседу.

1. Переключение темы

— У вас есть дети?
— Нет.
— Обычно отвечают, что есть, поэтому я задаю этот вопрос, чтобы найти общие темы.
— Я могу соврать, если хотите. Спросите ещё раз.
— М‑да. Ужасное начало.

Это не диалог из пьесы театра абсурда, а реальный разговор, который я слышала собственными ушами. Человек выбрал неудачный вопрос для начала беседы, а получив отрицательный ответ, попытался объясниться, что ситуацию не улучшило. Тем не менее ход разговора удалось скорректировать с помощью юмора. Предложение соврать и комментарий «ужасное начало» уже были произнесены с улыбкой. В данном случае сработал приём предельного заострения ситуации, превращения её в пародию на саму себя.

Для переключения темы можно использовать шутку или вопрос, который будто бы внезапно пришёл вам в голову. А если с собеседником у вас есть общие знакомые, переключить тему ещё проще:

• «А я ведь недавно встретил нашу одноклассницу!»
• «Как поживает твой начальник? Мы с ним когда‑то работали в одном проекте».
• «Совсем забыла, Алексей просил передать привет».

2. Вопросы, которые предполагают развёрнутый ответ

Используйте их вместо «закрытых» вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет». Например: «Если честно, никогда не разделял идею о том, что проверки вроде теста Рэндса действительно могут определить жизнеспособность команды. А как вам кажется?» Подобный вопрос, заданный коллегам, может породить целую дискуссию.

3. Развёрнутые ответы

Даже если на вопрос можно ответить односложно, для поддержания беседы важно дать собеседнику зацепку. Введите в ваш ответ любую новую информацию, на которую он мог бы отреагировать.

— Я заметил, что ты любишь готовить.
— Да, особенно мне нравится пробовать новые рецепты. Каждый раз, приезжая в новую страну, стараюсь выведать у местных какие‑то кулинарные секреты.
— О, ты ещё и путешественница? Я вот в этом году впервые побывал на Камчатке — осуществил наконец мечту.

4. Эрудиция и быстрота реакции

Назовите пару‑тройку имён из области, о которой вы говорите, или из сферы ваших общих профессиональных интересов, приведите интересный факт. Это всегда производит хорошее впечатление.

Как пример приведём такой разговор на кофе‑брейке конференции, посвящённой книжному маркетингу:

— Интересную идею о творческом подходе в продажах озвучил Иванов: о том, как продать человеку книгу, которую тот и не думал покупать.
— Особенно забавно этот подход работает, когда продать нужно книгу Дейла Карнеги.

Или такой:

— Не посоветуете интересные места, куда можно сходить у вас в Казани?
— Обычно рекомендуют посетить кремль, улицу Баумана, Старо‑Татарскую слободу. А я бы ещё посоветовала сходить в театр имени Качалова. Вы не разочаруетесь, только билеты надо бронировать заранее.
— О, вы любите театр?

---

На мой взгляд, small talk — это один из самых важных, но и самых непростых жанров делового общения. Надо приспосабливаться и к моменту, и к собеседнику, и при этом не забывать о собственных интересах. Однако, если знать ключевые особенности такой беседы и регулярно практиковаться, можно выработать свои приёмы ведения разговора и стать настоящим гуру общения.

Читайте также 🧐

Как правильно вести беседу – Психология – Домашний

10 секретов светской беседы

Как не попасть впросак на светском рауте, произвести правильное первое впечатление в незнакомой компании и прослыть культурным эрудитом?

Татьяна Панкова

Читать далее

Беседа — это разговор не на рабочие темы, которая может происходить и с близкими людьми и с малознакомыми. Такой контакт позволяет узнать что-то новое, познакомиться с человеком, сложить о себе хорошее мнение.

Легче всего начать беседу с вопроса.

Нейтральные темы идеальны для диалога, спросите о погоде, планах на ближайшие выходные, о любимом занятии или детях. Выбирайте ту сферу, в которой собеседник разбирается, это позволит ему легко влиться в общение. Например, молодая мама с удовольствием поддержит разговор о развитии и воспитании ребенка, человек атлетического телосложения с радостью обсудит спорт и ближайшие фитнес-клубы.

Удачный вопрос может касаться обстоятельств встречи, просто узнайте, что человек думает о происходящем или попросите совета в каком-то вопросе. Хороший вариант на вечеринке: «Помогите мне, пожалуйста, выбрать коктейль» или «Как вам этот праздник?».

Повышайте важность людей, слушая внимательно.

Люди любят говорить о себе, им не слишком интересна жизнь другого. Давайте возможность выговориться собеседнику, следите за его словами, иногда задавайте уточняющие вопросы. Очень важно не перебивать и не показывать, что вам скучно. Интересным разговор считается в тех случаях, когда вызывает эмоции. После начала диалога попытайтесь найти тему, которая дарит наслаждение вашему собеседнику, и задавайте вопросы с ней связанные. Вы заметите, как у человека заблестят глаза, как интересно ему будет это обсудить.

Смех — это очень важный элемент общения.

Учитесь шутить, чтобы легко налаживать любые контакты. Пошлые шутки будут уместны не всегда, а вот анекдоты по теме лишь украсят беседу. Найдите для себя десяток захватывающих историй, отрепетируйте их перед зеркалом и по необходимости рассказывайте в окружении других людей. Улыбки и радость, которые принесут ваши слова, будут улучшать мнения о вас.

Хорошо поддерживать диалог помогают жесты и мимика.

Люди обмениваются не только словами, но еще и множеством информации, которая передается с помощью тела. Самый простой способ понравиться собеседнику — начать копировать его жесты. Если он скрестил ноги, сделайте тоже самое, если он наклонился вперед, повторите это движение. Но помните, что смена позы должна быть связана с какими-то словами, в кульминационные моменты менять положение лучше, чем в периоды пауз.

Комплименты позволяют сделать беседу более доброжелательной.

Но важно не путать лесть и правду. Говорить добрые слова важно, но они должны иметь под собой какую-то основу. Если вы видите, что человек в отличной форме, что он занимается регулярно спортом, будет уместно сказать о том, что он хорошо выглядит. Можно делать комплимент удачливому бизнесмену, поздравляя его с хорошей сделкой или успехами за последний год. Если вы сможете заметить то, чем гордится человек, и подчеркнете это в диалоге, вы значительно вырастите в глазах окружающих.

7 практических советов о том, как начать разговор

Вы, вероятно, не так хорошо умеете начинать разговор, как вы думаете.

И если, прочитав это заявление, вы думаете: Ну-у-у! Я качаюсь, заводя разговоры! , возможно, вам понадобится совет из этой статьи.

Вчера вечером мы с другом ходили на блюзовый концерт. После концерта мы встретились с двумя его знакомыми. Первая, Минди, подошла к нам и поздоровалась, но потом стояла и пассивно ждала, что кто-нибудь что-то скажет.Вторая, Лиза, порхала, как листья во время урагана, и двадцать минут непрерывно болтала о себе, пока мы не нашли предлог, чтобы уйти.

Вот совет: Хотите, чтобы ваш текст всегда выглядел великолепно? Grammarly может уберечь вас от орфографических ошибок, грамматических и пунктуационных ошибок и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.

Ни один из участников этого сценария не мог начать, а тем более поддерживать интересный разговор.Готов поспорить, у вас были подобные переживания, начиная от человека, который стоит и ждет, когда вы возьмете на себя инициативу, до того, кто начинает говорить и не затыкает рот.

Уловка, позволяющая завязать интересный разговор, проста — перестать пытаться быть интересным. Вместо этого проявляйте интерес к другому человеку. Вот семь способов начать разговор, которые не оставят собеседника обремененным необходимостью взять на себя инициативу или изо всех сил пытаться найти способ выбраться.

1 Обратите внимание, что вы «в этом вместе».”

Когда обстоятельства не идеальны, признание общего опыта может смягчить остроту и начать разговор. Скорее всего, вы постоянно используете этот подход, даже не осознавая этого. В продуктовом магазине вы говорите человеку перед собой, что очереди всегда кажутся самыми длинными, когда у вас обеденный перерыв. Отсюда естественным образом вытекает короткий разговор.

Тот же метод работает и при более высоких ставках — например, нетворкинг на вечеринке, где все немного беспокоятся о том, чтобы произвести хорошее впечатление.

Будьте осторожны при использовании этой техники. Сделайте все возможное, чтобы оставаться нейтральным. Комментарий типа «Эти сетевые мероприятия такие утомительные!» может в конечном итоге работать против вас, если выяснится, что человек, с которым вы разговариваете, спланировал мероприятие или дружит с человеком, который это сделал.

2 Обратите внимание на что-нибудь приятное.

Противоположность разговору «мы в этом вместе» — это замечать что-то приятное. Позитивный подход может положить начало разговору. Нам нравятся оптимистичные люди, которые обращают наше внимание на хорошее.

3 Делать комплимент.

Эта техника может стать отличным ледоколом. Кто не любит искренние комплименты? Вам также не нужно заискивать перед другой стороной, чтобы произвести впечатление — добиться успеха так же просто, как заметить то, что вам нравится, и упомянуть об этом.

Одно предостережение — за исключением прически, не комментируйте физические вещи. Сделать комплимент новой стрижке — это одно, но сказать: «У тебя такая чистая кожа» — это серьезный обходной маневр.

4 Спросите мнение.

Мы все хотим чувствовать, что наше мнение имеет значение. Если вы спросите чье-то мнение, это покажет, что вам интересны они и их мысли.

Придерживайтесь актуальных тем. Немного странно подходить к кому-то и спрашивать: «Итак, что вы думаете о нынешнем политическом климате в США?» Не говоря уже о том, что вы можете не захотеть спускаться в кроличью нору с незнакомцем.

5 Предложить помощь.

Нет лучшего способа показать, что вы хороший и доступный человек, чем помочь.Если вы оказались в ситуации, когда можете протянуть руку помощи, сделайте это.

6 Ищите точки соприкосновения.

Это самый простой вариант, если вы знаете, что присутствуете на мероприятии, где у всех будет похожий опыт. Когда вы говорите о том, что у вас общего, вы мгновенно устанавливаете связь, которая приводит к большему количеству вещей, о которых можно поговорить.

7 Обратитесь за помощью или информацией.

Подобно тому, как спрашивать мнение, просьба о небольшой помощи или руководстве может быть отличным способом заставить кого-то почувствовать себя полезным.Просто убедитесь, что все, о чем вы просите, может предложить другая сторона, не выдыхая себя.

«Вы знаете, есть ли в этом отеле трансфер от / до аэропорта?»

Отлично! Теперь, когда вы начали разговор, следуйте правилам светской беседы 101, чтобы поддерживать его на некоторое время. Просто не забывайте проявлять интерес к другому человеку, находить точки соприкосновения и задавать дополнительные вопросы.

Но, пожалуйста, не делай того, что сделала болтливая Лиза, и не строила предположений. Вчера вечером, когда моему другу удалось договориться, он упомянул, что знал Минди по программе психологии в местном университете.Еще один вопрос, который Лиза решила задать, был: «О, так ваша реабилитация прошла успешно?»

Он проходил там стажировку.

.

Как завершить разговор на английском языке — Espresso English

На последних двух уроках вы узнали, как начать разговор и как продолжить разговор на английском языке. Пришло время научиться завершать беседы — как в формальных, так и в неформальных ситуациях.

2 клавиши для завершения разговора на английском языке

1. УЛЫБКА! Завершая разговор, будьте дружелюбны, чтобы собеседник знал, что вам понравился разговор, и не подумал, что вы заканчиваете разговор, потому что вас это раздражает.

2. Оставьте положительный комментарий , затем скажите, что вам нужно идти, или укажите причину для завершения разговора.

Завершение неформального разговора:

Разговор 1:

«Привет, было приятно с тобой поговорить, но мне нужно бежать».
«Хорошо, без проблем. Всего хорошего! »
«Тебе тоже — пока!»

«Мне нужно бежать» — неофициальное выражение, означающее «Мне нужно идти».

Разговор 2:

«Что ж, я бы хотел поболтать и дальше, но мне пора уходить — мой урок йоги начнется через час.
«О, приятного вам занятия!»
«Спасибо! До скорого.»

«выйти» означает «уходить» или «уходить»

Разговор 3:

«Спасибо за рекомендации по книгам, мне обязательно нужно их проверить. В любом случае, мне действительно нужно забрать своих детей из школы ».
«Хорошо — береги себя!»

Обратите внимание, как во всех трех разговорах используются «переходные» слова, такие как «Привет», «Ну» или «В любом случае», чтобы обозначить конец разговора.

Завершение более официального разговора (на работе):

Разговор 1:

«Хорошо, я позвоню дистрибьюторам, пока вы готовите контракт, и мы свяжемся с базой на следующей неделе».
«Похоже на план!»
«Отлично! Добрый день.
«Спасибо, ты тоже. До свидания.»
«Пока».

Вы можете завершить беседу на работе, кратко изложив беседу или предложив следующие действия. Это дает собеседнику сигнал о том, что вы хотите прекратить разговор.

«В любом случае, мне нужно вернуться к работе».
«Да, я тоже. До скорого.»

«Я должен вернуться к работе» — хороший способ завершить разговор с коллегой, не связанный с работой, например, если вы болтаете с коллегой о планах на выходные или других интересах.

«Я знаю, что ты занят, поэтому не хочу тебя задерживать».
«Ничего страшного. Приятно с тобой поговорить.

«Я не хочу задерживать вас» — это способ сказать, что вы уважаете время другого человека, поэтому вы не будете продолжать разговор часами.Это также сигнализирует о том, что разговор подходит к концу. Часто используется во время телефонных звонков.

Различные способы сказать «до свидания» на английском языке

Официально или неофициально:

• Пока / пока
• До скорой встречи!
• Увидимся позже
• Береги себя
• Всего хорошего!
• Хорошего дня!
• Так долго

Только неофициальный:

• Успокойся
• Поймай позже / Проверьте позже
• Позже!
• Я выхожу / меня нет
• Мир / Мир вон

.

Как провести собеседование: образец разговора

Обычно я хочу, чтобы подготовить почву для ранних собеседований, одновременно «продавая кандидату» идею работы в нашей фирме, и в то же время пытаюсь судить есть ли у него или у нее возможности и энтузиазм, чтобы выполнить свою работу и вписаться в нашу компанию.

По мере прохождения собеседований, особенно для ответственных должностей более высокого уровня, я обычно хочу уделять больше внимания попыткам оценить способности кандидата.Поскольку получить откровенные рекомендации от предыдущих работодателей зачастую сложно, большая часть ответственности за оценку потенциала кандидата должна ложиться на собеседование.

Кроме того, я бы предпочел протестировать сотрудника во время собеседования, чтобы попытаться усердно копать и выяснить, на что он или она способен, чем столкнуться с разочаровывающими отношениями работодатель / сотрудник в будущем.

Боб Адамс (менеджер по найму): Сьюзан Смит, я так понимаю? Я Боб Адамс, рад познакомиться.

Сьюзан Смит (кандидат на работу): Я тоже рада познакомиться!

Комментарий: Первые впечатления важны не только для кандидатуры соискателя; они также имеют значение для работодателя. Теплое приветствие, хороший зрительный контакт и крепкое рукопожатие — хороший способ начать, и, конечно же, не заставлять кандидата ждать!

Боб Адамс: Большое спасибо, что зашли к нам сегодня! Я был очень впечатлен вашим резюме. О, и я заметил, что твоя последняя работа была всего в нескольких кварталах отсюда? Вам должен понравиться этот район?

Сьюзен Смит: Спасибо, спасибо, что встретились со мной.Да, я работал прямо на Стейт-стрит. Я считаю, что это хорошее место для работы и легкая поездка на работу.

Комментарий: Вежливость и благодарность соискателю за то, что он пришел, помогает установить более ровный разговорный тон для собеседования. А комплимент соискателю работы по поводу его или ее резюме помогает настроить собеседование на позитивную, более расслабленную и открытую основу. Заметка о предыдущем месте была сделана просто для того, чтобы немного поболтать, что вы хотите сделать в течение нескольких минут в начале интервью.Только не комментируйте внешний вид или одежду сотрудника.

Боб: Итак, из вашего резюме следует, что обе ваши последние две должности имеют много общего с вакансией, которую мы открыли?

Сьюзен: Да, это так. Я чувствую себя очень хорошо подготовленным к этому открытию. У меня был солидный опыт во всех аспектах работы.

Комментарий: Это открытый вопрос. Боб пытается заставить кандидата открыться и рассказать о своих прошлых должностях и своих ожиданиях от этой должности.Если эта должность так похожа на ее последние две должности, то почему она хочет уйти? На самом деле это не прогресс; могла ли быть проблема на последней работе?

Боб: Чем эта работа может отличаться от вашей нынешней ситуации?

Susan: Несмотря на то, что должностные обязанности очень похожи, я думаю, что ситуация в компании будет несколько иной. На моей нынешней работе я чувствую себя подавленным из-за того, что мне нужно строго оставаться в рамках своей должностной инструкции.Я не могу общаться с людьми из других отделов, например, без моего босса. Она неплохой человек. Но есть пределы тому, что я могу и не могу делать на работе.

Комментарий: Это то, что ищет Боб. Он пытается заставить Сьюзен объяснить настоящие причины, по которым она хочет сделать то, что в основном является параллельной работой.

Боб: Есть еще что-нибудь, что, как вы надеетесь, будет отличаться?

Сьюзен: Я хорошо выполнила свою работу и внесла большой вклад.Но продвижение по службе и повышение заработной платы в моей нынешней фирме происходят медленно. Это действительно среда, в которой трудовой стаж имеет не меньшее значение, чем производительность. Я надеюсь получить лучший компенсационный пакет.

Комментарий: Сьюзен говорит, казалось бы, открыто. Это то, что вы хотите видеть как интервьюер.

Боб: Какой уровень компенсации вы ищете?

Сьюзен: Я не имею в виду точную цифру, но чтобы уйти от текущей ситуации, в которой я очень уверен, она должна быть привлекательной.

Комментарий : Боб пытается получить точные ожидания Сьюзен по заработной плате или, по крайней мере, диапазон, чтобы он мог быстро выяснить, тратит ли он свое время на разговоры с ней, и если он продолжит интервьюировать ее, что потребуется, чтобы нанять ее . Сьюзан ловко избегает вопроса.

Боб: Не могли бы вы сказать, сколько вы зарабатываете сейчас?

Сьюзен: Моя базовая зарплата находится в середине 90-х, плюс мой бонус может легко составить еще 15 процентов или около того.

Комментарий: Теперь Боб имеет довольно хорошее представление о том, что ищет Сьюзен.

Боб: Помимо повседневного обслуживания клиентов, не могли бы вы рассказать мне о каких-либо конкретных инициативах, которыми вы особенно гордитесь в своем нынешнем положении?

Susan: Больше, чем кто-либо другой в моем офисе, я настойчиво привлекал своих клиентов к альтернативным инвестициям. Это не только привело к несколько более высокой доходности, но и снизило их волатильность, и, что, как мне кажется, более важно, укрепило мои отношения с ними и укрепило их доверие ко мне.Я поделился этим успехом с парой других менеджеров в моем офисе, и они начали следовать этой модели.

Комментарий: То, что Боб пытается здесь увидеть, — это то, чего Сьюзан добивалась в своей работе, помимо простого выполнения основного описания работы. Здесь у Сьюзан не только отличный пример этого, но и, похоже, она выходит за рамки своей нынешней должности, помогая стать лидером своим сверстникам.

Боб: Вы упомянули ранее, что чувствуете себя несколько — возможно, это слово «подавляет» — вашим нынешним начальником.Интересно, можете ли вы сравнить или сопоставить это со своими предыдущими боссами. И мне интересно, не могли бы вы описать, как, по вашему мнению, ваш босс может получить от вас лучшую работу?

Сьюзен: Мой предыдущий босс был великолепен. Я много встречался с ним и многому у него научился. Он поставил мне конкретные цели и задачи и всегда был рядом, когда я нуждался в нем за советом, но, в отличие от моего нынешнего начальника, я не чувствовал, что он постоянно проверяет меня. Ему также было очень комфортно, когда я напрямую общался с другими отделами; он вовсе не был территориальным.Но я держал его в курсе основных вопросов и любых взаимодействий с другими отделами, которые могли иметь значение. Так что я бы сказал, что этот предыдущий босс был отличным примером того, как добиться от меня наилучшего результата.

Комментарий: Боб особенно хотел проверить, не будет ли она жаловаться на других своих боссов. И он хотел посмотреть, насколько хорошо стиль Сьюзен может работать в его офисе.

Боб: Можете рассказать о своем подходе к клиентам? Чем он отличается от окружающих вас людей? Изменилось ли это, когда вы поменяли работодателя?

Susan: Я работаю с высокообразованной клиентурой с высоким доходом и уважаю ее.В отличие от некоторых моих коллег, я не считаю, что моя работа — продавать им новые продукты. Вместо этого я считаю, что моя добавленная стоимость для них состоит в том, чтобы рассказать им о новых продуктах, а затем позволить им решить, работает ли это для них. Каждую клиентскую ситуацию я считаю уникальной. У каждого свой профиль риска / доходности. И каждому нужно разное количество времени и разное образование, чтобы привыкнуть к рассмотрению нового продукта. Я не продвигаю товары. Но в то же время мой уровень адаптации альтернативных продуктов со временем стал самым высоким в офисе.Мои клиенты уважают меня, а я их уважаю. Мои высокие показатели рефералов подтверждают это.

Комментарий: Попросив Сьюзен сравнить и противопоставить ее стиль со своими сверстниками, Боб смог заставить Сьюзен открыто говорить о себе, нарисовав яркую картину того, как она работает.

Боб: Сьюзен, я знаю, тебе нужно идти; вы здесь в обеденный перерыв, и вам нужно вернуться к работе. Но мне очень нравится то, что я слышал. Я думаю, что ваш стиль идеально подошел бы, и вы могли бы быть здесь очень счастливы.Я вернусь к вам в ближайшее время, чтобы договориться о последующей встрече с некоторыми из моих коллег.

Сьюзен: Звучит отлично. Я слышал положительные отзывы о вашей фирме.

Комментарий: Боб проявляет уважение к Сьюзен, выполняя ее просьбу, чтобы это интервью соответствовало ее обеденному перерыву. Он также очень ясно дал понять, что очень заинтересован в продолжении дискуссий. И он попытался апеллировать к ее желанию найти место работы, которое ей понравилось бы больше, в частности, предпочитая не говорить больше о зарплате.Если он сможет предложить ей работу, он предполагает более высокую зарплату, но он хочет обязательно передать Сьюзен, что понимает, что аспекты работы, не связанные с компенсацией, тоже очень важны.

Это собеседование было коротким, но в то же время очень содержательным. Большое внимание уделялось форме и стилю — как с начальником, так и со своей компанией.

Вам нужен совет по открытию бизнеса? Узнайте, как начать свой бизнес за 5 шагов.

---

Боб Адамс

Боб Адамс — основатель BusinessTown, обучающей платформы для людей, начинающих и ведущих свой собственный бизнес.Боб основал десятки успешных предприятий, в том числе один, который он запустил за 1500 долларов и продал за 40 миллионов долларов. Он также имеет степень магистра делового администрирования Гарвардской школы бизнеса. .

150 Темы для разговоров на уроках разговорного английского

Изучить словарный запас и грамматические правила легко.

Однако, чтобы научиться уверенно пользоваться английским языком, требуется регулярная практика с носителями языка.

В Spoken English Practice мы считаем, что погружение в языковую среду — лучший способ выучить и улучшить разговорный английский .

В результате наши уроки разговорного английского на 100% основаны на разговорной речи и погружении.

Мы знаем, что лучший способ научиться свободно говорить по-английски — это последовательная и настойчивая практика.

Мы также считаем, что люди учатся только тогда, когда они заинтересованы в этом.

Для поддержания мотивации учащихся важно узнать их и их симпатии и антипатии, чтобы поддержать интересную и стимулирующую беседу.

Это еще одна причина, почему отмеченные наградами курсы английского языка Spoken English Practice являются на 100% разговорными.

Присоединяйтесь к курсу английского языка Skype

Часто возникает вопрос, какие темы разговора вы используете во время занятий.

В этом сообщении блога мы поделимся списком примеров тем разговора, которые мы используем.

В зависимости от вашего уровня владения разговорным английским вы можете как угодно углубиться в эти темы.

Помните, ваш учитель задаст много вопросов и заставит вас говорить как можно больше (потому что вы тот, кому нужна практика разговорной речи). Кроме того, учитель внесет исправления в грамматику, лексику и произношение.

Вот список из 150 примеров тем, которые мы используем для уроков разговорного английского:

Что могут сделать правительства для искоренения наркотиков?

Когда люди «выходят на пенсию» в вашей стране?

У вас правое или левое полушарие?

Что могут сделать правительства для искоренения бедности?

Глобализация мертва?

Что вы думаете о позитивных действиях?

Стоит ли путешествовать по миру, когда вы молоды?

Этичны ли аборты в вашей стране?

Следует ли отменить экзамены?

Творчество важнее знаний?

Вы верите в астрологию?

Оправдано ли вторжение в Афганистан?

Что должны делать африканские страны, чтобы развиваться быстрее?

Почему большинство курсов английского — отстой!

Какая сегодня самая большая проблема в мире?

Требуется ли внешнее вмешательство?

Что нам нужно делать, чтобы вылечить рак?

Следует ли запретить алкоголь?

Вызывает ли насилие в средствах массовой информации (телевидение, фильмы, видеоигры) насилие у детей?

Должны ли животные иметь права?

Воображение важнее знаний?

Контролирует ли нас Интернет?

Является ли американец «полицейским мира»?

Неужели мы рабы технологий?

Работает ли американская иммиграционная политика?

Что бы вы сделали, миллион долларов?

Является ли мир реальностью в капиталистическом мире, где война — это бизнес?

Должны ли фермеры получать субсидии?

Есть мясо неэтично?

Вы рождены с определенными талантами?

Следует ли родителям не поощрять своих детей играть с оружием?

Кошки или собаки?

Следует ли ученикам носить школьную форму?

Суперкубок — пустая трата денег?

Олимпийские игры — пустая трата денег?

Домашнее обучение — это хорошо или плохо?

Какова политика контроля над оружием в вашей стране?

Готова ли ваша страна к бедствиям?

Что должны делать правительства для продвижения искусства?

Переоценена ли продукция Apple?

Можно ли правильно предсказать запасы?

Следует ли запрещать скейтборды на тротуарах?

Как создать расовую гармонию?

Следует ли относиться к меньшинствам иначе?

Как правильно питаться каждый день?

Следует ли школам запрещать нездоровую пищу или нет?

Какой вид спорта лучше всего смотреть?

Можно ли делать татуировку 16-летним?

Рестораны быстрого питания приносят больше вреда, чем пользы.Согласен или нет?

Является ли глобальное потепление реальной угрозой?

Следует ли легализовать марихуану?

Считаете ли вы, что здравоохранение должно быть бесплатным для всех?

Следует ли легализовать проституцию?

Есть ли жизнь после смерти?

Следует ли легализовать азартные игры?

Как долго президент может находиться в должности?

Является ли демократия лучшим способом правления?

Нужны ли религии?

Следует ли запретить использование животных в спорте и развлечениях?

Насколько сложно получить оружие в вашей стране?

Насколько сложно получить водительские права в вашей стране?

Следует ли вводить комендантский час для лиц младше 18 лет, чтобы снизить уровень преступности?

Следует ли подвергать Интернет цензуре?

Голливудские фильмы имеют хорошее влияние на мир или нет?

Какой ваш любимый момент из истории?

Домашнее задание — это хорошо или плохо?

Социализм vs.капитализм? Во что ты веришь?

Оправдано ли убийство диктатора?

Изменение климата — дело рук человека?

Можно ли совершить самоубийство с помощью помощи?

Что мы можем сделать для защиты биоразнообразия и исчезающих видов?

Глобализация — благо или беда?

Что должны делать правительства с несовершеннолетними правонарушителями?

Facebook разрушает нашу жизнь?

Должно ли образование быть бесплатным?

Является ли смертная казнь оправданной?

Следует ли подвергать искусство цензуре?

Следует ли школьникам заниматься такими видами спорта, как футбол?

Сотовый телефон разрушает нашу жизнь?

Следует ли запретить использование мобильного телефона во время вождения?

Издевательства — проблема в вашей стране?

Следует ли наказывать детей?

Является ли коррупция проблемой в вашей стране?

Должны ли налоги быть плоскими?

Является ли онлайн-издевательство проблемой в вашей стране?

Следует ли ограничивать свободу слова?

Как в вашей культуре заключаются браки?

Является ли Китай угрозой для мира?

Нужна ли база данных ДНК террористов?

Креационизм?

Следует ли запретить курение?

Нужны ли экономические санкции?

Должно ли образование быть бесплатным для всех?

Был ли Лэнс Армстронг мошенником?

Должно ли здоровье быть бесплатным для всех?

Наркотики в спорте, как мы можем это контролировать?

Следует ли централизовать правительство?

Действительно ли органические продукты являются органическими?

Следует ли сделать усыновление геем законным?

ГМО — это хорошо или плохо?

Нужны ли нам зоопарки?

Бог существует?

Инопланетяне реальны?

Следует ли контролировать язык вражды?

Бесплатное ли здравоохранение в вашей стране?

Клонирование человека.Хорошо или плохо?

Следует ли продавать человеческий орган?

Манипулируют ли развитые страны бедными странами?

Следует ли использовать ядерную энергию?

Насколько важны права человека в вашей стране?

Производят ли ученые исследования?

Насколько важны права потребителей в вашей стране?

Хорошо ли справляется Всемирный банк?

Как нам обращаться с военными преступниками?

Космические путешествия — пустая трата денег?

Как нам искоренить терроризм?

Руководителям чрезмерно платят?

Как нам сделать планету более зеленой?

Работа, о которой вы мечтаете?

Является ли ожирение проблемой в вашей стране?

Ядерная vs.Возобновляемая энергия

Аутсорсинг? Хорошо или плохо?

Проблема перенаселения в вашей стране?

Как перестать лоббировать?

Должен ли порнография запрещена?

У ООН идет хорошая работа?

Пацифизм? Что мы можем с этим поделать?

Безопасны ли сегодня дети?

Будет ли Третья мировая война?

Является ли кумовство проблемой в вашей стране?

Религиозные убеждения: рациональные или иррациональные?

Врет ли реклама?

Репарации за рабство

Является ли наука угрозой для общества?

Реальна ли астрология?

Стоит ли жить настоящим моментом?

Половое воспитание в школах — хорошо или плохо?

Однополые школы лучше или хуже?

Вегетарианство — это хорошо или плохо?

Почему так много неверных прогнозов?

Что нам делать, чтобы искоренить домашнее насилие?

Маркетинг — искусство или наука?

Что нам делать, чтобы искоренить детский труд?

Хотите пройти пробный урок разговорного английского с учителем-носителем английского языка? Нажмите ниже

Как получить максимальную отдачу от уроков разговорного английского?

Первое правило: тренируйтесь, пока не научитесь говорить по-английски.

Мы считаем, что конечная цель любого изучающего английский язык — это устная передача идей наиболее подходящим способом.

Это должно быть вашей задачей номер один во время практических занятий разговорным английским.

Вы должны не обращать внимания на важность грамматики во время уроков, но уроки должны основываться исключительно на ней.

Словарь, произношение и беглость речи очень важны, но основное внимание в общении уделяется созданию возможностей для студентов выражать свои мысли с помощью имеющихся у них инструментов.

Вот почему уроки разговорного английского так эффективны.

Студенты должны обрести уверенность в том, что они знают и что они могут делать, и чувствовать себя комфортно при использовании языка.

Почему наш метод — самый быстрый способ совершенствоваться

Второе правило: сосредоточьтесь на изучении настоящего английского, а не на материалах из учебников

Даже с сильным знанием грамматики и словарного запаса учащиеся ESL должны практиковать разговорный английский.

Лучший способ научиться говорить по-английски — это практиковаться в реальных условиях.

Если вы регулярно практикуетесь, это преобразует теоретические знания в контекстные знания и, таким образом, применяя ваши знания в повседневном использовании, мы сможем лучше запомнить теорему.

Превращение виртуального класса в безопасное пространство для учащихся позволяет им уверенно практиковаться.

Это позволит им сделать первый и самый трудный шаг — просто попрактиковаться в разговорной речи на английском языке.

Английский язык и все другие предметы нельзя преподавать по книге. Это требует практики.

Умение писать по-английски не означает, что вы хорошо говорите по-английски.

Студентам также нужна помощь в освоении разговорных слов и речевых моделей, которые могут отсутствовать в их учебниках.

Студенты ESL должны быть в курсе своих языковых навыков.

Один из лучших способов решить эту проблему — использовать разговорные темы для обсуждения реальных проблем и привести примеры городской речи.

.

No related posts.