Классификация маслоу: Классификация потребностей по А. Маслоу

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,— стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет,— разъяснял Маслоу.— Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них». Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причем регулярно (даже если дамские романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса. Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а другому вполне достаточно, чтобы собственные дети признавали его авторитет. Такой же широчайший диапазон в рамках одной и той же потребности можно наблюдать на любой ступени пирамиды, даже на первой (физиологические потребности).

Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.
Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические
2. Безопасность
3. Любовь/Принадлежность к чему-либо
4. Уважение
5. Познание
6. Эстетические
7. Самоактуализация
Причем последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте)

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

1. Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.
3. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
4. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
5. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
3. Потребность в принадлежности и любви.
4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

Основные теории и классификации потребностей

Потребностно-информационная теория, авторы — отечественные ученые Симонов и Ер­шов. Сущность теории в том, что потребности побуждаются условиями существования организма в по­стоянно меняющейся окружающей среде. Переход потребностей в поступки и действия сопровож­дается эмоциями.

Эмоции — это индикаторы потребностей. Они могут быть положительными (потребность удовлетворена полностью) и отрицательными (потребность удовлетворена не полностью или не удовлетворена). Симонов и Ершов все потребности раздели­ли на три группы:

1 группа — витальные (потребность жить и обеспечи­вать свою жизнь).

2 группа — социальные (потребность занять определен­ное место в обществе)

3 группа — познавательные (потребность познавать вне­шний и свой внутренний мир).

Американский психофизиолог А.Маслоу, русского про­исхождения, в 1943 году выделил 14 основных потребнос­тей человека и расположил их согласно пяти ступеням. По его теории, одни потребности для человека более существенны, чем другие. Это позволи­ло классифицировать их по иерархической системе, от физи­ологических до потребностей в самовыражении.

Жизнь, здоровье, счастье, человека зависит от удовлет­ворения потребностей в пище, воздухе, сне. Обеспечиваются они функцией раз­личных органов и систем организма. Заболевание, вызы­вая нарушение функции того или иного органа или системы, мешает удовлетворению потребностей, при­водит к дискомфорту.

В настоящее время в развитых странах значительно изменились приоритеты в удовлетворении основных потребнос­тей, эта теория не столь актуальна. Для условий России сегодня эта теория остается актуальной.

Чтобы жить, человеку необходимо удовлетворять физи­ологические потребности в воздухе, пище, воде, сне, выде­лении продуктов жизнедеятельности, в возможности дви­гаться, общаться с окружающими, ощущать прикоснове­ние и удовлетворять свои сексуальные интересы.

Потребность в кислороде — нормальном дыхании, одна из основных физиологических потребностей человека. При недостатке кислорода дыхание становится частым и поверхностным, появляется одышка, кашель. Продол­жительная гипоксия приводит к цианозу, кожа и видимые слизистые приобре­тают синюшный цвет. Поддержание этой потребности должно стать для сестры приоритетной задачей. Человек, удовлетворяя эту потребность, поддер­живает необходимый для жизни газовый состав крови.

Потребность в пищетакже имеет важное значение для сохранения здоровья и хорошего самочувствия. Рациональ­ное и адекватное питание помогает исключить факторы риска многих заболеваний. Например, ишемическая бо­лезнь сердца обусловлена регулярным употреблением пищи, богатой животными жирами и холестери­ном. Рацион, содержащий много круп и ра­стительной клетчатки, снижает риск рака толсто­го кишечника. Высокое содержание белка в пище способ­ствует заживлению ран.

Сестра должна обучить пациента и дать рекомендации по рациональному и адекватному питанию для удовлетворения данной потребности. Рекомендуется: ежедневно употреблять фрукты и ово­щи, каши, молочные продукты, обезжиренные мясо, рыбу, птицу, меньше сливочного масла, сливок. Ограничить: употребление яичных желтков, сахара, сладких продуктов, соли, алкогольных напитков.

Пищу лучше варить, печь, но не жарить.

Неудовлетворенная потреб­ность в пище приводит к нарушению здоровья человека.

Потребность в жидкости — это выпивание жидкости 1,5-2 литра ежедневно — вода, напитки, первые блюда, фрукты, овощи. Такое количество восполняет потери в виде мочи, кала, пота, испарений при дыха­нии. Чтобы сохранить водный баланс, человек должен употреблять жидкости больше, чем он выделяет, в про­тивном случае появляются признаки обезвоживания, но не более 2 литров, чтобы не вызвать нарушения функций органов и систем. От умения медсестры предвидеть опасность обезвоживания или образования оте­ков зависит здоровье пациента.

Потребность в выделении продуктов жизнедеятельно­сти. Удовлетворение ряда других потребностей мо­жет быть отложено, но нельзя отложить выделение про­дуктов жизнедеятельности на долгое время. Многие паци­енты считают данный процесс интимным и не обсуждают эти вопро­сы с персоналом. При удовлетворении нарушенной потребности медсестра должна обеспечить ему возможность уеди­нения, уважать право пациента на конфиденциальность.

Потребность в сне и отдыхе — при недосыпании умень­шается уровень глюкозы в крови, ухудшается питание мозга и замедляются мыслительные процессы; рассеивается вни­мание, ухудшается память. У человека, который не спал полночи, вдвое уменьшается количество клеток крови, отвечающих за фагоцитоз, иммунную защиту.

Больному человеку сон более необходим, поскольку способствует улучшению его самочувствия. Не­смотря на то, что восприимчивость человека к внешним раздражителям во время сна снижена, это достаточно ак­тивное состояние.

На сон человека могут оказывать влияние такие факторы, как физическое недомогание, лекарства, наркотики, образ жизни, эмоциональный стресс, окружающая среда и физическая нагрузка. Любое заболе­вание, сопровождающееся болью, физическим недомога­нием, тревогой и депрессией, приводит к нарушению сна.

Медицинская сестра должна ознакомить пациента с дей­ствием назначенных лекарственных средств и их влиянии на сон.

Отдых — состояние пониженной физической и психи­ческой активности. Отдыхать можно во время длительной прогулки, чтения книг или при выполнении специальных релаксирующих упражнений. В лечебном учреждении отдыху может помешать громкий шум, яркий свет, присутствие других людей.

Необходимость отдыха и сна для жизнедеятельности человека дадут возможность сестре оказать пациенту помощь и удовлетворить доступными ей средствами его потребность в сне.

Потребность в движении. Ограничение подвижности или неподвижность создают много проблем для человека. Та­кое состояние может быть продолжительным и постоянным. Оно может быть обус­ловлено травмой с последующим наложением шины, вытя­жением конечностей с применением специальных аппара­тов, болью при наличии хронических заболеваний, оста­точных явлений нарушения мозгового кровообращения (инсульта).

Неподвижность — один из факторов риска развития пролежней, нарушения функции опорно-двигательного аппарата, работы сердца и легких. При длительной не­подвижности наблюдаются изменения в системе пищева­рения: диспепсия, метеоризм (вздутие живота), анорексия (потеря аппетита), понос или запо­ры. Интенсивное натуживание во время дефекации, к которому пациет должен прибегать, может привести к геморрою, инфаркту миокарда, тромбоэмболии легочной артерии, остановке сердца. Непод­вижность, особенно в лежачем положении, нарушает мочевыделение и может привести к инфекции мочевого пу­зыря, лоханок, к образованию камней в мочевом пузыре и почках.

Главная проблема неподвижности, что пациент не может общаться с окружающей средой, которая оказывает значительное вли­яние на формирование личности. От степени и продолжительности неподвижности у пациента могут появиться проблемы в психосоциальной сфере; падает способность к обучению, снижается мотивация, скудеют чувства и эмоции.

Сестринская помощь, направленная на максимально воз­можное восстановление подвижности, самостоятельности при движении с использованием костылей, палок, проте­зов, имеет огромное значение для улучшения качества жизни пациента.

Сексуальная потребность. Она не прекращается даже при заболевании или достижении преклонного возраста. На сексуальное здоровье человека могут влиять его болезнь, дефекты развития. Многие люди говорят на эту тему неохотно даже при нали­чии серьезных сексуальных проблем. Решение имеющихся или потенциальных сексуаль­ных проблем может помочь пациенту добиться гармонии во всех аспектах здоровья. Необходимо при беседе с пациентом иметь твердую основу знаний для понимания здоровой сексуальности и наиболее распространен­ных ее нарушений; понимать, как влияет на сексуальность ориентация, культура, религиозные убеждения че­ловека; научиться определять проблемы, выходящие за рамки сестринской компетенции, и рекомендовать пациен­ту помощь специалиста (врача-сексолога, сексопатолога, андролога).

Потребность в безопасности.Для большинства лю­дей безопасность означает надежность и удобство. Каж­дый из нас нуждается в крове, одежде и в том, кто мо­жет оказать помощь. Пациент чувствует себя в безопас­ности, если кровать, кресло или каталка зафикси­рованы, покрытие пола в палате и в коридоре сухое и на нем нет посторонних предметов, помещение в темное время суток достаточно освещено; при плохом зрении есть очки. Пациент должен быть одет соответственно погоде, а в жилище достаточно тепло, и при необходимости ему бу­дет оказана помощь. Пациент должен быть уверен, что он в состоянии не только обеспечить свою безопасность, но и не причинить вреда окружающим. Не должны провоцироваться стрессовые ситуации.

Социальные потребности— это потребности в семье, друзьях, их общение, одобрение, привязанность, любовь. Люди хотят, чтобы их любили, понимали. Никто не желает быть покинутым, нелюбимым и одиноким. Если это случилось, значит, социальные потребности человека не удовлетворены.

При тяжелой болезни, нетрудоспособности или в пре­клонном возрасте часто возникает вакуум, социальные контакты теряются. В таких случаях потребность в общении не удовлетворена, особенно у по­жилых и одиноких людей. Нужно всегда помнить о соци­альных потребностях человека, даже в тех случаях, когда он предпочитает не говорить об этом. Помогая пациенту решить социальную проблему, мож­но значительно улучшить качество его жизни.

Потребность в самоуважении и уважении.Общаясь с людьми, мы не можем быть равнодушными к оценке свое­го успеха со стороны окружающих. У человека появляется потребность в уважении и само­уважении. Труд должен при­носить удовлетворение, а отдых — быть насыщенным и инте­ресным. Чем выше уровень социально-экономического раз­вития общества, тем более полно удовлетворяются потреб­ности в самоуважении. Нетрудоспособные и пожилые па­циенты теряют это чувство, так как больше мало для кого представляют интерес, некому радоваться их успе­ху, а поэтому у них нет возможности удовлетворить свою потребность в уважении.

Потребность в самовыражении — это наивысший уро­вень потребностей человека. Удовлетворяя свою потребность в самовыражении, каждый верит, что он делает лучше, чем другие. Для одного самовыражение — это написание книги, для другого — вырастить сад, для третьего — вос­питание детей.

Итак, на каждом уровне иерархии у пациента могут быть одна или несколько неудовлетворенных потребностей. Ме­дицинская сестра, составляя план ухода за пациентом, дол­жна помочь ему реализовать хотя бы некоторые из них.

11.2. Теория мотивации и управления А. Маслоу

Абрахам Гарольд Маслоу (1908–1970) – американский психолог, основоположник гуманистической психологии, лидер бихевиористского направления управленческой мысли.

А. Маслоу родился в Бруклине. Получив психологическое образование, первоначально занимался изучением социального поведения приматов. Докторская степень по психологии была присуждена А. Маслоу в университете штата Висконсин. Преподавательскую карьеру начал в Бруклинском колледже, впоследствии стал профессором социальной психологии и деканом факультета психологии в Университете Брандейса. В 1967–1968 гг. занимал пост президента Американской психологической ассоциации.

Основные работы: «Теория человеческой мотивации» (1943), «Мотивация и личность» (1954), «К психологии бытия» (1962), «Эупсихическое управление» (1965), «Психология науки» (1967).

Теории А. Маслоу сформировались под влиянием достижений различных научных дисциплин: антропологии, биологии, клинической психологии и психоанализа. По мнению многих ученых, главный вклад исследователя в управленческую науку связан с разработкой теории иерархии потребностей, известной как пирамида потребностей.

Теория мотивации. А. Маслоу сформулировал новую теорию мотивации, в которой изложил свой взгляд на понимание механизмов поведения человека. В отличие от сторонников школы научного управления, он утверждал, что мотивами поступков людей являются в основном не экономические факторы, а различные потребности, которые только частично и косвенно могут быть удовлетворены с помощью денег.

В своей теории А. Маслоу исходил из того, что мотивация непрерывна, бесконечна и изменчива, она является универсальной характеристикой практически любого организмического состояния. Единственным надежным основанием для построения теории мотивации является классификация неосязаемых целей и потребностей человека. По мнению А. Маслоу, человек имеет множество различных потребностей. Условно их можно разделить на базовые и метапотребности.

Базовые потребности постоянны и располагаются согласно принципу иерархии. Их можно разделить на пять основных категорий (уровней)[408]:

1. Физиологические потребности. Они необходимы для ежедневного существования человека (потребности в еде, питье, сне, одежде, жилище и т. п.). Их интенсивность превосходит стремление к насыщению любых других потребностей более высокого уровня, но только при условии их неудовлетворенности[409].

2. Потребность в безопасности (экзистенциальные потребности). Она включает в себя потребности в защите от агрессии со стороны окружающей среды, стабильности, порядке, законе и уверенности в завтрашнем дне. Эта потребность более отчетливо проявляется у детей, а у взрослых носит, как правило, скрытый характер. Потребность в безопасности редко выступает как активная сила, она доминирует только в критической ситуации.

3. Потребность в принадлежности и любви (социальные потребности). Для человека характерно стремление к принадлежности к определенной социальной группе и взаимодействию с другими людьми, входящими в нее. Этого уровня А. Маслоу первоначально определял только как потребность в любви, а позднее добавил и потребность в социализации.

4. Потребность в признании (престижные потребности). Потребности этого уровня подразделяются на два класса. В первый входят желания и стремления, связанные с понятием «достижения»: самоуважение, уверенность, компетентность. Во второй класс – потребность в уважении со стороны окружающих, признании личных достижений человека и их высокой оценке, завоевании высокого статуса, славы, служебном росте и лидерстве в коллективе.

5. Потребности в самоактулизации (духовные потребности). Духовные потребности предполагают самореализацию личности, наиболее полное использование знаний и способностей, стремление к самовыражению через творчество.

Если предшествовавшие перечни потребностей подразумевали, что человек, испытывающий одну из потребностей, не может в то же самое время испытывать другую, то А. Маслоу подчеркивал, что отношения между потребностями не подчинены принципу взаимоисключаемости. Напротив, они так тесно переплетены друг с другом, что отделить одну от другой практически невозможно. Схематично иерархия базовых потребностей представлена на рис. 11.1.

Рис. 11.1. Пирамида потребностей по А. Маслоу

Для удовлетворения базовых потребностей, по мнению А. Маслоу, необходимо несколько социальных условий: свобода слова, выбора деятельности, свобода самовыражения, право на исследовательскую активность и получение информации, право на самозащиту, а также социальный уклад, характеризующийся справедливостью, честностью и порядком.

В отличие от базовых потребностей, ценность метапотребностей одинакова, поэтому они не имеют иерархии. К метапотребностям относятся: потребность в справедливости, благополучии, единстве социальной жизни и т. д.

А. Маслоу указывал, что метапотребности составляют единство с фундаментальными, базисными потребностями. Отсутствие единства этих потребностей приводит к «метапатологии», проявляющейся в недостатке ценностей, бессмысленности и бесцельности жизни.

Попытки классификации потребностей предпринимали многие ученые, однако только А. Маслоу рассматривал группы мотивов, которые упорядочены в ценностной иерархии согласно их роли в развитии личности, кроме того, он выявил законы построения потребностей и движущие силы мотивации. Не потребности сами по себе являются мотиваторами поведения, а степень их удовлетворения. Движущей силой мотивации является тот факт, что люди никогда не могут достичь поставленных целей в полной мере. Как только достигнута одна цель и удовлетворена какая-либо потребность, возникает новая цель, связанная с необходимостью удовлетворения вновь появившейся потребности, и т. д.

А. Маслоу сформулировал основные принципы, характеризующие природу человека:

1) потребности людей никогда не могут быть удовлетворены абсолютно;

2) состояние частичного или полного неудовлетворения потребностей побуждают человека к действию;

3) существует иерархия потребностей.

Согласно разработанному А. Маслоу принципу иерархии, потребности каждого нового уровня становятся актуальными для индивида только после того, как удовлетворены предыдущие запросы. В отличие от предшествующих теорий мотивации, в которых физиологические потребности являлись отправной точкой мотивации, у А. Маслоу они представляются относительно изолированными и используются в качестве «каналов» для других, более высоких или сложных потребностей. Хотя неудовлетворенная потребность и играет первостепенную роль, но после ее удовлетворения она уже не может доминировать, а существует только потенциально, с акцентом на движение вперед – к более высоким потребностям[410]. При этом все потребности функционируют циклически: повторяются через определенный промежуток времени.

Потребности низших уровней присущи всем людям примерно в равной мере, а высших уровней – в неодинаковой степени. Высшие потребности помогают дифференцировать индивидов и имеют большое значение для формирования ценностных ориентаций личности человека.

Высшая потребность человека – самореализация. Потребности самоактуализации не имеют достаточно четкого определения и отражают широкий спектр культурных и индивидуальных различий. По подсчетам А. Маслоу, самоактуализирующиеся и самореализующиеся личности составляют около 1 % населения. Они представляют собой пример психологически здоровых личностей и служат эталоном для большинства людей. Именно самореализующимся личностям присущи метапотребности.

Изучая мотивацию развития личности, А. Маслоу сформулировал 15 основных черт, присущих так называемым самореализующимся личностям[411]:

1. Эффективное восприятие реальности и комфортные взаимоотношения с реальностью. Для самоактуализированных людей характерно адекватное восприятие действительности, свободное от влияния актуальных потребностей, стереотипов и предрассудков, отсутствие страха перед неизвестностью и неопределенностью.

2. Приятие (себя, других, природы). Самоактуализированные люди принимают человеческую природу такой, какая она есть, не приукрашивают реальность, для них свойственно отсутствие искусственных, защитных форм поведения (лицемерие, ханжество, фальшь и притворство), а также неприятие такого поведения со стороны других.

3. Спонтанность, простота и естественность. Самоактуализированные люди достаточно спонтанны в своем поведении и предельно спонтанны в своей внутренней жизни, мыслях, при этом соблюдают установившиеся ритуалы, традиции, церемонии, однако относятся к ним с добродушной усмешкой.

4. Служение. Это предполагает акцентирование внимания на проблемах внешнего порядка, решение фундаментальных вопросов (жизнь в глобальной системе координат). Такие люди заняты не самоанализом, а своей жизненной миссией или призванием. Они часто соотносят свою деятельность с универсальными ценностями и склонны рассматривать ее под углом зрения вечности, а не текущего момента.

5. Отстраненность, потребность в уединении. Для таких людей характерна склонность к одиночеству, они занимают позицию отстраненности по отношению ко многим событиям, в том числе событиям собственной жизни. Это помогает им относительно спокойно переносить неприятности и быть менее подверженными воздействиям внешней среды.

6. Автономия, независимость от культуры и среды, воля и активность. Это означает высокую устойчивость под воздействием деструктивных сил, способность к самовосстановлению, независимость от мнения других. При этом автономность предполагает самоопределение, способность к принятию ответственности, активный поиск решений.

7. Свежий взгляд на вещи. Самоактуализированные люди просто радуются жизни, находят каждый раз новое в уже известном.

8. Мистические переживания и высшие переживания. Ощущение исчезновения собственного «я», предельная концентрация и погруженность в проблему.

9. Чувство идентификации с человечеством в целом.

10. Межличностные отношения. Самоактуализированный человек способен полностью сливаться с близким, становиться его частью. Характерно отсутствие проявлений враждебности в межличностных отношениях.

11. Демократичность. Это проявляется в уважении к любому человеку, готовности учиться у других.

12. Умение отличать средство от цели, добро от зла. Самоактуализирующиеся личности ведут себя высоконравственно, остро чувствуют добро и зло. Они ориентированы на цели и умеют получать удовольствие от процесса.

13. Философское чувство юмора. Такие люди относятся с юмором к жизни в целом, к своей профессиональной деятельности, к самим себе.

14. Креативность. Эта черта понимается как способ мировосприятия и взаимодействия с реальностью, она не зависит от того, чем занимается человек, и появляется во всех действиях самоактуализирующейся личности.

15. Сопротивление культурным влияниям, трансценденция культуры. Самоактуализированные люди не принимают безоговорочно ту культуру, к которой принадлежат, относятся к ней достаточно критично, выбирая из нее хорошее и отвергая плохое.

Таким образом, по мнению А. Маслоу, самоактуализирующуюся личность отличает индивидуальная установка по отношению к окружающей действительности. А. Маслоу не идеализирует подобную личность, подчеркивая, что она также подвержена недостаткам, неправильным поступкам, упрямству, раздражительности, невниманию к окружающим.

Концепция иерархии потребностей А. Маслоу послужила основой многих моделей мотивации труда. В соответствии с его учением, если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то уровень их удовлетворенности будет возрастать, что, в свою очередь, будет способствовать росту производительности труда. Управление должно выявлять потребности работника и использовать соответствующие именно этим потребностям методы мотивирования.

Концепция просвещенного менеджмента. На основе дневниковых записей А. Маслоу начала 1960-х гг. была выпущена книга, получившая в первом издании название «Эупсихическое управление». В России она была переиздана под названием «Маслоу о менеджменте». В этой работе представлены взгляды ученого на такие проблемы менеджмента, как: формирование новой просвещенной экономики и менеджмента, лидерство, различие стилей руководства на разных уровнях управленческой иерархии, психологические характеристики менеджеров и предпринимателей, социальное совершенствование и самоактуализация личности.

Автор отмечал, что по мере развития экономики и общества, роста уровня образования и психического здоровья людей происходит отказ от прежних авторитарных форм управления и увеличивается потребность в использовании методов просвещенного управления, которые становятся главным условием победы в конкурентной борьбе. Эупсихичный, или просвещенный менеджмент представлялся ему характерной приметой будущего.

А. Маслоу выделил 37 характерных черт и принципов просвещенной управленческой политики[412]. Кратко их можно охарактеризовать следующим образом.

• Доверие к людям, учет индивидуальных различий работников.

• Предоставление работникам наиболее полной и релевантной информации о ситуации в организации.

• Постоянное стремление работников к совершенствованию и самоактуализации. Учет того, что люди в организациях не ограничиваются удовлетворением только потребности в безопасности. Работники должны получать осмысленные задания, в результате чего даже самая рутинная работа будет рассматриваться как путь к достижению некой значимой цели.

• Отказ от доминантно-субординационной иерархии или авторитаризма.

• Замена поляризации и дихотомий любого рода на принцип иерархической интеграции. Учет того, что все сотрудники преследуют одни и те же управленческие цели и ассоциируют себя с ними, вне зависимости от места, занимаемого ими в организации или в иерархии.

• Формирование отношений между членами организации на основе доброжелательности, а не соперничества или зависти. Акцент на хорошей командной работе, дружбе, коллективном духе, общности интересов и любви.

• Наличие синергизма. Синергизм А. Маслоу определяет как культуру, в рамках которой то, что полезно для индивида, выгодно и обществу. Культура с высоким уровнем синергизма характеризуются безопасностью, благожелательностью и высокой моралью, а основными чертами культур с низким уровнем синергизма являются конфликтность и низкая мораль, при которых успех одного оборачивается неудачей для всех остальных.

• Беспристрастность и объективность оценки способностей и умений не только работников, но и управленцев.

• Свобода в выражении несогласия, недовольства и раздражения.

• Отношение работников к своему начальнику с любовью (а не с ненавистью), с уважением (а не с презрением). Хотя большинство людей хотели бы не бояться других, они, однако, предпочитают боязнь презрительному отношению к своему начальнику.

• Рассмотрение работников как квалифицированных, сильных, способных справляться со сложными заданиями и предпочитающих ответственность зависимости и пассивности. Работники должны чувствовать себя уважаемыми и востребованными со стороны организации. В организациях, применяющих просвещенную систему управления, работник стремится быть не просто пассивным помощником, дополнением или «орудием», а движущей силой развития организации.

Однако, как замечает А. Маслоу, подобный тип людей не является универсальным, поэтому на предприятии необходимо совершенствовать систему подбора персонала.

По мнению А. Маслоу, его теория эупсихического управления соответствовало концепции «продвинутых человеческих существ Теории Y» Д. Макгрегора и современному уровню развития США. Использование принципов просвещенного управления должно было способствовать успеху в самых разных сферах, в том числе и в финансовой, и приведет к построению лучшего общества. При этом ценность методов просвещенного менеджмента определяется не только производственным поведением, количеством и качеством производимого продукта, но и «побочными» проявлениями. К последним А. Маслоу относил формирование более совершенных личностей, готовых к альтруизму, помощи другим и нетерпимых к несправедливости[413]. По сути, он стремился к трансформации своего подхода в религиозную концепцию в духе современной религии New Age («Новая эра»)[414].

В 1968 г. А. Маслоу предложил ввести в теорию менеджмента концепцию «Теории Z». Он исходил из того, что люди, достигшие определенного уровня экономической безопасности, стремятся к новым ценностям, они хотят, чтобы работа позволяла человеку раскрывать свои творческие потенции. А. Маслоу писал, что «по мере развития личности деньги постепенно теряют свое относительное значение, в то время как всё большую значимость начинают приобретать другие, развитые формы вознаграждения (метавознаграждение). Даже в тех случаях, когда денежное вознаграждение продолжает сохранять внешнюю значимость, она может быть связана не с собственным его значением, но с его символическим смыслом, который может являться отражением статуса, успеха, самооценки»[415].

А. Маслоу обратил внимание на то, что при найме на работу квалифицированных и административных работников важными для них являются не только деньги, но возможность удовлетворения потребностей более высокого порядка. Для таких работников особую значимость приобретают высокий статус компании, хорошие условия труда, дружественная атмосфера, независимость, автономность и возможность реализации собственных идей. По его мнению, США превращаются в управленческое сообщество, а в сфере производства происходит увеличение влияния гуманистических позиций.

А. Маслоу настаивал на создании таких организаций, в которых человек получает возможность для наиболее полной реализации своего истинного потенциала. Большую роль в этом должен сыграть руководитель. По мнению исследователя, власть нельзя доверять человеку, который ищет власть ради власти. В большинстве ситуаций лучшим руководителем и лидером будет тот, кто ближе к самоактуализации, кто сумел удовлетворить все

свои базовые потребности, добиться признания и уважения.

Теория лидерства. А. Маслоу предложил новый подход к оценке лидерства и его организующей роли[416]. Он выделял D-лидерство – стремление к власти над другими людьми – и В-лидерство (руководство второго уровня, или функциональное лидерство) – стремление к власти, которая может позволить решить задачу. В D-лидерстве индивид сам стремится к занятию командных постов. Как правило, D-руководитель недооценивает или игнорирует объективные потребности группы, ситуации или работы.

В В-лидерстве подчиненные предоставляют руководителю власть добровольно и осознано, поэтому между группой и лидером устанавливаются доверительные отношения. То, что человек не стремится к лидерству, говорит в его пользу. В производственной ситуации В-лидером является тот, кто лучше других может справиться с работой или организовать выполнение задания лучшим образом. В-лидер должен уметь отдавать приказы, быть сильным и властным.

С понятием В-лидерства связано понятие В-власти, т. е. власти, необходимой для реализации ценностей второго уровня (В-ценностей): истины, блага, красоты, справедливости, совершенства, порядка и т. д. В-власть позволяет построить лучший мир или сделать его совершеннее. По аналогии А. Маслоу вводит понятие В-последователя – работника, настолько отождествляющего себя с поставленной задачей, что ему хочется выполнить соответствующую работу наилучшим образом. В некоторых ситуациях В-последователь может превратиться в В-лидера.

Требования, предъявляемые к В-последователю и В-лидеру, примерно одинаковые. К ним относится: способность выполнять работу лучше других, возможность лучше отслеживать ситуацию и контролировать ход работы, наличие особой психологической предрасположенности, означающей умение радоваться успехам и самоактуализации других людей. Этим требованиям должен отвечать и хороший менеджер. Кроме того, А. Маслоу подчеркивает наличие связи между психологическим здоровьем и характеристиками лучших менеджеров, контролеров и т. д.

По мнению А. Маслоу, хороший менеджер должен уметь соответствовать «объективным требованиям объективной ситуации»[417]. Это предполагает выстраивание управленческой политики с учетом особенностей поведения различных социальных групп и типов личности. Такой подход распространяется на сферу экономики, политики, образования, семейные, дружеские отношения и т. д. Например, недопустимо в полной мере использовать американские политические ценности и принципы управления в странах с иной историей, культурой, с иными индивидами. Также по отношению к авторитарным личностям А. Маслоу считал, что целесообразнее использовать силовые методы воздействия, а когда характер работника будет действительно меняться и он сможет работать в условиях, предполагающих надежность и самостоятельность, тогда можно будет попытаться использовать более демократический стиль управления.

Идеи А. Маслоу уже более пятидесяти лет остаются популярными среди теоретиков и практиков управления. Однако его концепции мотивации, иерархии потребностей, принципов управленческой политики содержат ряд спорных и дискуссионных моментов.

Основные положения теории иерархии потребностей не получили подтверждения в научных исследованиях. Критики его теории мотивации указывают на следующие моменты:

• отсутствие эмпирических подтверждений;

• отсутствие четкой пятиступенчатой иерархической структуры потребностей;

• недостаточный учет индивидуальных различий людей, того, что потребности по-разному проявляются в зависимости от пола, возраста работника, его положения в организации, содержания работы и т. д.;

• невозможность для рядового сотрудника точного определения своего собственного уровня потребностей;

• сложность разработки для менеджеров эффективных методов мотивации, основанной исключительно на теории иерархии

потребностей;

• недостаточный учет влияния организационных, социальных, экономических и политических факторов на поведение индивида;

• распространение на всё общество результатов клинических исследований невротиков.

Несмотря на это, с момента опубликования концепции мотивации в 1943 г. и примерно до 1970-х гг. А. Маслоу считался ведущим теоретиком в области мотивации, а большинство более поздних теорий мотивации в той или иной степени также основывались на его идеях.

_____________________________________________________________________________________________________________________

[408] Маслоу А. Мотивация и личность. Санкт-Петербург : Евразия, 1999. С. 77–101.

[409] Классики менеджмента : пер с англ. / под ред. М. Уорнера. Санкт-Петербург : Питер, 2001. С. 510.

[410] Классики менеджмента : пер с англ. / под ред. М. Уорнера. Санкт-Петербург : Питер, 2001. С. 509.

[411] Маслоу А. Мотивация и личность. Санкт-Петербург : Евразия, 1999. С. 224–252.

[412] Маслоу А. Маслоу о менеджменте : пер. с англ. Санкт-Петербург : Питер,2003. С. 53–82.

[413] Там же. С. 164.

[414] Голубев К. И. История менеджмента: тенденция гуманизации. Санкт-Петербург : Юридический центр Пресс, 2003. С. 66. 

[415] Маслоу А. Маслоу о менеджменте : пер. с англ. Санкт-Петербург : Питер,2003. С. 121.

[416] Там же. С. 219–228.

[417] Там же. С. 145.

Выходные данные учебного пособия: 

История менеджмента : учебное пособие / Е. П. Костенко, Е. В. Михалкина ; Южный федеральный университет. — Ростов-на- Дону: Издательство Южного федерального университета, 2014. — 606 с.

Вернуться к оглавлению «История менеджмента: учебное пособие» 

Что такое Пирамида Маслоу — Узнай Что Такое

Пирамида Маслоу — это потребности человека, изображённые в схематичном виде в иерархическом порядке: от самых насущных и простых внизу до более замысловатых, связанных с психологией, эмоциями и отношениями с другими людьми вверху.

Эти человеческие потребности и их порядок были сформулированы американским психологом Абрахамом Харольдом Маслоу (1908–1970). В своих первых работах «Теория человеческой мотивации» (1943), «Мотивация и личность» (1654) он выделял пять уровней потребностей человека.

Последовательность уровней имеет большое значение.

Абрахам Маслоу считал, что человек не сможет полностью развиться как личность и достичь высот, если его простейшие физиологические потребности не будут удовлетворены.

Позднее психолог добавил ещё два уровня потребностей человека.

Потребности следующего уровня появляются у человека, когда нижестоящие удовлетворены. Но удовлетворять их полностью необязательно.

Маслоу был убеждён, что все люди стремятся самореализоваться, раскрыться в применении своих сил, опыта, возможностей. Иными словами, самоактуализироваться.

Но так как все люди различны, то и самоактуализация у них будет происходить по-разному. Результатом может быть как достижение карьерных целей, так и спортивные достижения, стремление приносить пользу обществу или стать матерью.

В 1970-х годах Маслоу добавляет ещё один уровень — восьмой. Туда он включает трансцендентные потребности человека. То есть потребность в получении знаний с помощью органов чувств. Сюда относится вера человека, его опыт единения с природой, сексуальные эксперименты и т. д.

Читайте, что такое Трансцендентность.

Примеры применения пирамиды Маслоу

Пирамида Маслоу в маркетинге

Так как одна из целей маркетинга — убедить человека что-то купить, нужно хорошо знать потребности покупателя.

Пирамида Маслоу помогает понять, к какому уровню относится покупатель (на основании его потребностей). А зная нужды покупателя, легче создавать рекламу.

Например, человек с потребностями четвёртого уровня (уважение и признание) большое внимание будет уделять рекламе одежде, часов, машин, салонов красоты или фитнес-клубов.

Таким образом, маркетологи выявляют свою целевую аудиторию, то есть потенциальных покупателей.

Читайте подробнее про Маркетинг.

Пирамида Маслоу в психологии

Понимание психологии очень важно. Например, в преподавательской деятельности.

Учителям в школах или преподавателям в институтах необходимо понимать, что ученик не сможет проявить свои способности в полной мере, если, например, пропустил обед или не выспался. То есть, если его простейшие потребности не удовлетворены, он не будет стремиться к самоактуализации, самосовершенствованию.

Раскрытию возможностей студента будет способствовать удовлетворение его потребностей на более низких уровнях.

Например, если преподаватель завоюет доверие студента, покажет ему своё уважение. Или если студент не будет чувствовать психологического давления со стороны других студентов или преподавателей. И, следовательно, будет ощущать себя в безопасности.

Критика пирамиды Маслоу

Пирамиду критикуют в основном из-за того, что она не подходит для всех людей.

Во-первых, по мнению Маслоу, каждый человек стремится к последнему высшему уровню. Который выражается в самореализации, совершенствовании своих способностей, к развитию.

Но это присуще не всем людям. Есть те, которые останавливаются на каком-то уровне и новые потребности у них не появляются.

Во-вторых, пирамида Маслоу не учитывает тот факт, что бывают ситуации или люди, которым неудовлетворённые потребности с первых уровней не мешают исполнению желаний и нужд с более высоких уровней.

Гении или вундеркинды могут не обращать внимание на физиологические потребности и полностью погружаются в новый опыт.

Иерархия потребностей Маслоу для сотрудников

2. Бизнес
3. Работа с персоналом
4. Вовлеченность сотрудников
5. Иерархия потребностей Маслоу для сотрудников

Боб Келлехер

Ниже приведены пять уровней иерархии потребностей Маслоу и способы их применения на рабочем месте для привлечения ваших сотрудников. Иерархия потребностей Маслоу — это теория психологии, изложенная Авраамом Маслоу в его статье 1943 года «Теория мотивации человека.

Согласно этой теории, у всех людей есть потребности, которые должны быть удовлетворены. Маслоу использовал пирамиду, чтобы описать и классифицировать эти потребности, как показано на рисунке. Потребности в нижней части пирамиды должны быть удовлетворены до того, как потребности на следующем уровне могут быть удовлетворены.

Вот потребности и как они относятся к вашим сотрудникам:

• Психологический: Чтобы выжить, людям нужен воздух, еда, вода, сон и так далее. Как это связано с вовлечением сотрудников? Сотрудникам нужна комфортная рабочая среда.

  Если ваши сотрудники работают в условиях сильной жары или холода, они, вероятно, не перейдут на следующий уровень в пирамиде — у них просто не будет мотивации. Точно так же сотрудникам нужен доступ к таким вещам, как перерывы в уборной, еда, напитки и так далее.

• Безопасность: Люди должны чувствовать, что они, их семья, их собственность и другие ресурсы находятся в безопасности. Когда речь идет о рабочем месте, если работникам приходится беспокоиться о своей личной безопасности (например, получить травму или болезнь на работе) или своей профессиональной безопасности (читай: потеря работы), моральный дух будет страдать.

  Обеспечение безопасного рабочего места может включать предоставление эргономичной мебели и / или обеспечение безопасности здания. Безопасность работы также имеет ключевое значение.

• Любовь / принадлежность: Не удивительно, что создание чувства принадлежности является ключевым аспектом построения вовлеченной культуры. В своем высоко оцененном Q12, который является показателем вовлеченности сотрудников, Гэллап включает в себя следующий вопрос: «У вас есть лучший друг на работе?» Почему этот вопрос имеет значение?

  Потому что, согласно исследованию Гэллапа, сотрудники, которые отвечают утвердительно, с большей вероятностью будут вовлечены, чем те, кто этого не делает.Это напрямую связано с третьим уровнем любви и принадлежности Маслоу. Компании с историей социальной и другой деятельности по созданию товарищества имеют более высокую степень вовлеченности сотрудников, чем компании, которые все время ведут бизнес.

  Хотя льготы для сотрудников, такие как столы для пинг-понга и пивная тележка, по пятницам сами по себе не являются стимулом для вовлечения сотрудников (вместо этого они удовлетворяют потребности), они действительно помогают создать атмосферу любви и принадлежности.

• Уважение: Уважение — это уверенность человека в том, что она хорошо выполняет свою работу и что ее вклад признан.Люди хотят чувствовать, что они достигают и что их вклад важен и признан.

  Уверенность — это ключ. Любой преподаватель или тренер скажет вам, что если у ученика или игрока есть уверенность, этот человек проявит себя. Тот же принцип действует на рабочем месте. Если сотрудники верят в себя — и верят (благодаря признанию), что другие верят в них — они будут более вовлечены и продуктивны.

  Признание сотрудника является ключевой частью взаимодействия. По своей сути признание вызывает уважение.К сожалению, хотя признание оказывает такое большое влияние — и часто бесплатно — оно остается низким в списке приоритетов большинства компаний.

• Самореализация: На рабочем месте самореализация означает максимизацию своего истинного потенциала. Сотрудники хотят быть лучшими в том, что они делают, и задача менеджера — помочь им понять это. Благодаря самореализации сотрудники чувствуют себя доверенными и уполномоченными — контролировать свою работу и свое будущее.

  Ключевым аспектом самореализации является обеспечение того, чтобы сотрудники были поставлены только на те должности, на которые они способны.Конечно, сотрудники должны испытывать трудности, но вы не хотите, чтобы они были над головой. В конечном счете, это разрушает взаимодействие, поскольку сотрудники начинают сомневаться в себе.

Вы не можете полностью задействовать своих сотрудников, если их потребности не удовлетворяются. Например, во время увольнения в масштабах компании уровни вовлеченности будут низкими. Даже звездные сотрудники, которые не рискуют потерять работу, будут беспокоиться.

почему? Потому что увольнение привело к неспособности удовлетворить потребности сотрудников второго уровня: безопасность и защита.Сотрудники не чувствуют себя в безопасности. Даже сотрудники, которые знают, что их работа безопасна, будут беспокоиться о будущем компании. (Это объясняет, почему компании часто видят всплеск добровольного оборота после увольнения в масштабах компании. Когда люди чувствуют, что их работа или работодатель больше не в безопасности, они часто ищут новые возможности для восстановления чувства безопасности.)

Здоровая, полностью занятая рабочая сила — это та, которая коллективно достигла пятого уровня, или самореализации. Это происходит в организациях, которые выстроили прямую связь между тем, куда движется компания, и работой или ролью каждого сотрудника.На пятом уровне вы завоевываете головы сотрудников и сердец. Ежегодник журнала Top Fortune журнала Fortune полон компаний, которые достигли пятого уровня.

К сожалению, нам не так повезло работать в таких просвещенных компаниях. Таким образом, руководители обязаны по-настоящему познакомиться со своими сотрудниками, чтобы они могли максимизировать свое участие. Старое правило «Относись к людям так, как ты хочешь, чтобы обращались» больше не применяется. В наши дни это «Относись к людям так, как они хотят, чтобы к ним относились ».«Это значит знать, что их мотивирует.

Об авторе книги

Боб Келлехер является основателем The Employee Engagement Group, глобальной консалтинговой фирмы, которая работает с руководящими группами для реализации лучших в своем классе программ лидерства и вовлечения сотрудников. Он является автором «Громче слов» и «Творчество», , а также мыслительным лидером, основным докладчиком и консультантом.

Машинное обучение — мультиклассовая классификация с несбалансированным набором данных | by Javaid Nabi

Проблемы в классификации и методах повышения производительности

source [Unsplash]

Проблемы классификации с несколькими классами с несбалансированным набором данных представляют собой другую проблему, чем проблема двоичной классификации. Перекошенное распределение делает многие традиционные алгоритмы машинного обучения менее эффективными, особенно при прогнозировании примеров классов меньшинства. Чтобы сделать это, давайте сначала поймем имеющуюся проблему, а затем обсудим пути ее преодоления.

1. Multiclass Classification: Классификационное задание с более чем двумя классами; например, классифицировать набор изображений фруктов, которые могут быть апельсинами, яблоками или грушами. Мультиклассовая классификация предполагает, что каждому образцу присваивается один и только один ярлык: плод может быть яблоком или грушей, но не обоими одновременно.
2. Несбалансированный набор данных: Несбалансированные данные обычно относятся к проблеме с проблемами классификации, когда классы не представлены одинаково.Например, у вас может быть проблема классификации трех классов набора фруктов, который можно классифицировать как апельсины, яблоки или груши, всего 100 экземпляров. В общей сложности 80 экземпляров помечены классом 1 (апельсины), 10 экземпляров — классом 2 (яблоки), а остальные 10 экземпляров — классом 3 (груши). Это несбалансированный набор данных и соотношение 8: 1: 1. Большинство наборов классификационных данных не имеют одинакового количества экземпляров в каждом классе, но небольшая разница часто не имеет значения. Существуют проблемы, когда дисбаланс классов не просто распространен, как ожидается.Например, в наборах данных, подобных тем, которые характеризуют мошеннические транзакции, они не сбалансированы. Подавляющее большинство транзакций будет в классе «Не мошенничество», а очень небольшое меньшинство будет в классе «Мошенничество».

Набор данных, который мы будем использовать для этого примера, является известным набором данных «20 ​​групп новостей». Набор данных из 20 групп новостей представляет собой набор из примерно 20 000 документов групп новостей, равномерно распределенных (почти) по 20 различным группам новостей. Коллекция из 20 групп новостей стала популярным набором данных для экспериментов в текстовых приложениях методов машинного обучения, таких как классификация текста и кластеризация текста.

scikit-learn предоставляет инструменты для предварительной обработки набора данных, подробности см. Здесь. Количество статей для каждой группы новостей, приведенное ниже, примерно одинаково.

Удаление некоторых новостных статей из некоторых групп, чтобы сделать общий набор данных несбалансированным, как показано ниже.

Теперь наш несбалансированный набор данных с 20 классами готов для дальнейшего анализа.

Поскольку это проблема классификации, мы будем использовать подход, аналогичный описанному в моей предыдущей статье для анализа настроений.Разница лишь в том, что здесь мы имеем дело с проблемой мультиклассовой классификации.

Последний слой в модели: Плотный (num_labels, активация = 'softmax') с классов num_labels = 20 классов, «softmax» используется вместо «сигмовидной». Другое изменение в модели связано с изменением функции потерь на , , потерь = «категорический_кросентропия», , , , которая подходит для многоклассовых задач.

Обучение модели с набором 20% проверки validation_split = 20 и использованием verbose = 2, мы видим точность проверки после каждой эпохи. Сразу после 10 эпох мы достигаем точности проверки 90%.

Это похоже на очень хорошую точность, но действительно ли модель работает хорошо?

Как измерить производительность модели? Давайте рассмотрим, что мы обучаем нашу модель несбалансированным данным более раннего примера фруктов, и поскольку данные сильно смещены в сторону класса 1 (апельсины), модель переходит на метку класса 1 и прогнозирует ее в большинстве случаев и мы достигаем точности в 80%, что на первый взгляд кажется очень хорошим, но если присмотреться, возможно, никогда не удастся правильно классифицировать яблоки или груши.Теперь вопрос заключается в том, является ли точность, в данном случае, неправильной метрикой, чтобы затем выбирать, какие метрики использовать для измерения производительности модели?

С несбалансированными классами легко получить высокую точность, фактически не делая полезных прогнозов. Итак, точность в качестве метрики оценки имеет смысл, только если метки классов распределены равномерно. В случае несбалансированных классов путаница-матрица является хорошим методом для подведения итогов работы алгоритма классификации.

Confusion Matrix — это измерение производительности для алгоритма классификации, где выходные данные могут быть двух или более классов.

ось x = прогнозируемая метка, ось y, истинная метка

Если мы внимательно посмотрим на матрицу путаницы, мы увидим, что классы [ alt.athiesm, talk.politics.misc, soc.religion.christian ] которые имеют очень меньше выборок [65,53, 86], соответственно, действительно имеют очень меньшие оценки [0,42, 0,56, 0,65] по сравнению с классами с более высоким числом выборок, таких как [ rec.спорт.хоккей, рек.мотоциклы ]. Таким образом, глядя на матрицу путаницы, можно ясно увидеть, как модель работает при классификации различных классов.

Существуют различные методы улучшения производительности несбалансированных наборов данных.

Повторная выборка набора данных

Чтобы сбалансировать наш набор данных, есть два способа сделать это:

1. Недостаточная выборка: Удалить выборки из перепредставленных классов; используйте это, если у вас огромный набор данных
2. Чрезмерная выборка: Добавьте больше выборок из недопредставленных классов; используйте это, если у вас есть небольшой набор данных

SMOTE (Техника избыточной выборки синтетического меньшинства)

SMOTE — метод избыточной выборки.Это создает синтетические образцы класса меньшинства. Мы используем imblearn Python для того, чтобы пересмотреть классы меньшинства.

у нас 4197 сэмплов до и 4646 сэмплов после применения SMOTE, похоже, что SMOTE увеличил сэмплы классов меньшинства. Мы проверим производительность модели с новым набором данных.

Повышена точность проверки с 90 до 94%. Давайте проверим модель:

Небольшое улучшение точности теста, чем раньше (с 87 до 88%).Давайте посмотрим на матрицу путаницы сейчас.

Мы видим, что классы [ alt.athiesm , talk.politics.misc , sci.electronics , soc.religion.christian ] имеют более высокие оценки [0,76, 0,58, 0,75, 0,72], чем раньше Таким образом, модель работает лучше, чем раньше, при классификации классов, хотя точность схожа.

Еще одна хитрость:

Поскольку классы не сбалансированы, как насчет обеспечения некоторого смещения для классов меньшинств? Мы можем оценить вес классов в scikit_learn с помощью compute_class_weight и использовать параметр «class_weight» при обучении модели.Это может помочь обеспечить некоторый уклон к классам меньшинства при обучении модели и, таким образом, помочь в улучшении производительности модели при классификации различных классов.

Precision-Recall — полезная мера успеха предсказания, когда классы очень несбалансированы. Precision — это мера способности классификационной модели идентифицировать только соответствующие точки данных, , в то время как вызвать i Мера способности модели находить все соответствующие случаи в наборе данных.

Кривая точности-отзыва показывает компромисс между точностью и отзывом для разных пороговых значений. Высокая площадь под кривой представляет как высокую степень отзыва, так и высокую точность, где высокая точность относится к низкой частоте ложных срабатываний, а высокая степень обратной связи относится к низкой частоте ложных отрицательных результатов.

Высокие оценки для точности и отзыва показывают, что классификатор возвращает точные результаты (точность), а также возвращает большинство всех положительных результатов (напомним).Идеальная система с высокой точностью и высокой степенью возврата даст много результатов, причем все результаты будут помечены правильно.

Ниже приведен график с точным отзывом для набора данных 20 групп новостей с использованием scikit-learn.

Кривая точного восстановления

Мы хотели бы, чтобы площадь кривой P-R для каждого класса была близка к 1. За исключением классов 0, 3 и 18, остальные классы имеют площадь выше 0,75. Вы можете попробовать различные модели классификации и методы настройки гиперпараметров для дальнейшего улучшения результата.

Мы обсудили проблемы, связанные с классификацией мультиклассов в несбалансированном наборе данных. Мы также продемонстрировали, как использование правильных инструментов и методов помогает нам в разработке лучших моделей классификации.

Спасибо за чтение. Код можно найти на Github.

Классификация словаря определения | классификация определена

См. Также имена; порядок и беспорядок.

бином имя, состоящее из двух терминов, общего и конкретного. — , бином , прил. биосистемного biosystematy. — биосистематический, биосистематический , прил. биосистема наука о классификации живых существ. Также называется биосистематика . — биосистематическая , — биосистематическая , прил. cytotaxonomy область таксономии, которая использует цитологические структуры, как хромосомы, в классификации организмов.дихотомия разделение материала на две части с целью классификации. — дихотомист , н. методология 1. наука о методе или упорядоченном устройстве и классификации. 2. любая система, созданная для наведения порядка. Смотрите также логику. — , методический , прил. микрология исследование и классификация тривиальных вопросов. — микролог , н. — микрологический, микрологический , прил. музеография Перечень и описание музейной коллекции.- музеограф, музеограф , н. номенклатурный человек, который придумывает или присваивает имена, как в номенклатуре. Смотрите также книги. номенклатура 1. система имен, используемых в классификации искусства или науки или другой области или предмета. 2. система имен, свойственная социальной группе. Смотрите также книги. оним Биология. техническое название, которое является частью системы номенклатуры или классификации. онымы применение онимов; классификация или систематическая номенклатура. органонимия номенклатура органов. — , органонимный, органонимический, , прил. филюм любое из основных подразделений растительного или животного мира. физиография систематическая классификация и описание природы. Смотрите также география; геологии. — физиолог , н. — физиографический, физиографический , прил. квинар сторонник двойной системы классификации животных, которая считала, что все группы животных естественно делятся на пять.- квинар, кинар , прил. синтипизм состояние или качество того же типа. — syntypic , прил. систематика изучение классификации и методов классификации. — систематик, систематик , н. Систематизма практика или акт систематизации. систематология изучение или наука систематизации. tautonym ботаническое или зоологическое название, в котором два термина, общее название и конкретное, совпадают (практика, более не утвержденная Международным кодексом ботанической номенклатуры).- тавтонимика, тавтоним , прил. таксономия 1. техника или наука классификации. 2. научная идентификация, наименование и классификация живых существ. Также называется систематика . — таксономист , н. — таксономия, таксономическая , прил. терминология 1. Условия любой отрасли знаний, сфера деятельности и т. Д. 2. классификация терминов, связанных с конкретной областью; номенклатура. 3. Редкий. наука о классификации. — терминологический, терминологический , прил. деление на три части разделение на три части, особенно теологическое разделение человеческой природы на тело, душу и дух. — трихотомный, трихтомный , прил. триномиализм использование трех терминов или названий в классификации вида, рода, сорта и т. д. — , триномиал , прил. трионим трином или имя, состоящее из трех терминов. типокосмия Rare.универсальная система номенклатуры или классификации. zootaxy зоологическая классификация; научная классификация животных. ,

sklearn.datasets.make_classification — scikit-learn 0.23.1 документация

n_samples int, необязательно (по умолчанию = 100)

Количество выборок.

n_features int, необязательный (по умолчанию = 20)

Общее количество функций. Они составляют н_информативных информационные функции, n_redundant избыточных функций, n_repeated дублированных функций и n_features-n_inforrative-n_redundant-n_repeated бесполезных функций нарисовано наугад.

n_inforrative int, опционально (по умолчанию = 2)

Количество информационных функций. Каждый класс состоит из числа из гауссовых кластеров, каждый из которых расположен вокруг вершин гиперкуба в подпространстве размерности n_информативный . Для каждого кластера информативные черты выводятся независимо от N (0, 1) и затем случайным образом линейно объединены в каждом кластере, чтобы добавить ковариации. Затем кластеры помещаются в вершины гиперкуб.

n_redundant int, необязательный (по умолчанию = 2)

Количество избыточных функций. Эти функции генерируются как случайные линейные комбинации информативных признаков.

n_repeated int, необязательный (по умолчанию = 0)

Количество дублированных объектов, случайным образом взятых из информативного и избыточные функции.

n_classes int, необязательный (по умолчанию = 2)

Количество классов (или меток) задачи классификации.

n_clusters_per_class int, необязательно (по умолчанию = 2)

Количество кластеров на класс.

весит массивоподобной формы (n_classes,) или (n_classes — 1,), (по умолчанию = нет)

Пропорции выборок, назначенных каждому классу. Если нет, то классы сбалансированы. Обратите внимание, что если лен (вес) == n_classes - 1 , тогда вес последнего класса автоматически определяется. Более n_samples образцов могут быть возвращены, если сумма весов превышает 1.

flip_y float, необязательно (по умолчанию = 0,01)

Доля выборок, класс которых назначен случайным образом. больше значения вносят шум в метки и делают классификацию Задача сложнее. Обратите внимание, что настройка по умолчанию flip_y> 0 может привести меньше чем n_classes в y в некоторых случаях.

class_sep с плавающей запятой, необязательно (по умолчанию = 1,0)

Коэффициент, умножающий размер гиперкуба. Большие значения разброса выделите кластеры / классы и упростите задачу классификации.

гиперкуб логический, необязательный (по умолчанию = True)

Если значение True, кластеры помещаются в вершины гиперкуба. Если Ложь, кластеры помещены на вершинах случайного многогранника.

смещение с плавающей запятой, массив формы [n_features] или Нет, необязательно (по умолчанию = 0.0)

Сдвиг объектов на указанное значение. Если нет, то функции сдвигаются на случайное значение, нарисованное в [-class_sep, class_sep].

масштаб с плавающей запятой, массив формы [n_features] или Нет, необязательно (по умолчанию = 1.0)

Умножить объекты на указанное значение. Если нет, то функции масштабируются случайным значением, полученным в [1, 100]. Обратите внимание, что масштабирование происходит после смещения.

shuffle логический, необязательный (по умолчанию = True)

Перемешать образец

.

No related posts.