Общаешься как правильно писать: «Общаешься» как пишется правильно слово?

Отдельного правила для проверки удвоения согласной М не существует. Правописание указанной лексической единицы можно проверить исключительно с помощью орфографического словаря. 

Словоформа легче запоминается, если задуматься о ее происхождении. Этимология возвращает нас к латинскому понятию Commentaries. Именно его написание взято за основу русского правописания. Более того, в молодежном сленге активно используется короткая форма выражения – коммент.

В соответствии с изучаемой лексемой может возникнуть логический вопрос: как пишется комментатор и прочие однокоренные и производные слова. Можно ли употребить “коментатор”? Принцип для их написания такой же. Правильно оставлять двойную М.

Примеры предложений

Запоминание словарного экземпляра, да еще и иностранного происхождения облегчат часто применяемые в практическом общении примеры.

1. Комментатор должен умело прокомментировать основные игровые моменты во время прямой трансляции футбола.
2. Он любил писать комментарии, выражая свое впечатление от фотографий друзей и знакомых.
3. Жду Ваших комментариев о моем творчестве. Подписывайтесь и ставьте лайк.
4. Людмила крайне огорчилась, получив негативные комментарии в сети по поводу ее умения петь.
5. Артист оставил вопрос журналистов без комментариев после вопроса о гибели его семьи.

Как неправильно писать?

Исходя из уже известной информации об изучаемой лексеме, можно выделить наиболее распространенные ошибки, чтобы предотвратить неверное написание слова: каментарий, коментарий, коминтарий, камментарий, камминтарий, комминтарий.

Значение

Возвращаясь к этимологии, в переводе с латыни словоформа – это записка или заметка.

В русском языке можно выделить два основных значения:

• разъяснение или примечание, толкование текста;
• критическое высказывание или рассуждение по поводу чего-либо.

Синонимы

Синонимы созданы не только ради разнообразия человеческой речи, но и возможности заменить сложное слово на подходящее по смыслу, но более легкое в произношении или написании.

В данном случае можно использовать понятия: толкование, объяснение, сноска, ремарка, изложение.

Заключение

Слова, используемые ежедневно в быту, иногда могут поставить в неудобное положение во время их написания. Чтобы не допускать досадных ошибок иногда достаточно усвоить правило, но в некоторых случаях приходится запоминать словарные лексеми, проводя параллель с этимологией того или иного выражения.

За эмодзи и смайлы будете отвечать, как за слова. Правила этики в Сети от филолога из культурной столицы

Возможно ли все наше интервью, вопросы и ответы, написать с помощью эмодзи?

Не думаю. Честно говоря, когда я смотрю на эмодзи, мне нужна расшифровка. В интернете есть специальные программы, которые позволяют перевести текст на язык эмодзи. Хорошо помню картинку с текстом песни Земфиры «Хочешь сладких апельсинов», но без пояснения она плохо читается.

С филологической точки зрения — что такое эмодзи?

Есть такое понятие — неалфавитные знаки письма. Кроме букв у нас же есть и знаки препинания, и апостроф, и дефис, и слеш. Есть графические средства выделения — курсив, жирный шрифт. Есть смайлики, которые превратились в графические иконки, потом уже появились эмодзи. Это все средства письменного языка. Эмодзи можно считать неалфавитными знаками письма.

То есть язык эмодзи никогда не появится?

Думаю, что нет. Язык эмодзи понятен далеко не всем. Даже, скажем, представителям моего поколения. Мне известны интернетовские байки, как мама послала ребенку картинку, а он спросил, что она имела в виду. Она думала, что это пирожное, а это оказалась какашка.

Но за эти картинки приходится отвечать как за реальные слова. Помню историю, когда министру иностранных дел Австралии пришлось объясняться перед сенатом за то, что она в интервью описала Владимира Путина с помощью красного недовольного лица.

Это именно то, о чем мы говорим. Видимо, она просто выбрала картинку с напряженным лицом, а на языке эмодзи оно означает раздражение или гнев. Таким образом, ей приписали смысл, который она, возможно, и не имела в виду.

Прилично ли писать скобочки как улыбочки в конце предложения?

Это очень тонкий вопрос, потому что он касается этики. Этика бывает, например, поколенческая. Люди старшего поколения, возможно, и не принимают это и в фейсбуке пишут: «Пожалуйста, никаких картинок, скобочек». Но на самом деле за смайликами, скобочками, которые превратились в знак препинания, закреплена очень важная функция — выражать эмоции.

А войдут такие знаки когда-нибудь в литературный русский язык?

Что значит «литературный русский язык»? В художественную литературу? Филологу очень сложно ответить на вопрос о норме.

Но есть же правила русского языка.

Спросите у любого человека: какая одежда будет нормальной для женщины. Вроде бы каждый же знает, что это юбки и платья. Но оглянитесь вокруг, женщины ходят в брюках. Так и в языке. Есть нормы, которые узаконены в виде правил или в сознании носителей языка. А есть узуальные нормы — то есть те, которыми мы пользуемся все время. Смайлики и скобочки стали узуальной нормой, лично я не вижу в них ничего плохого.

То есть такие нормы со временем не становятся правилом?

Не обязательно. Узуальная норма — это говорить «я одел пальто». То есть это не норма литературного языка, но с точки зрения филологов, это даже не компрометантная ошибка, просто оплошность. Хотя массы грамотных людей в Фейсбуке будут настаивать на строгой норме и писать: «Сначала научись писать грамотно, а потом уже политику обсуждай». При этом многие не знают, что надо говорить «сверлИшь» и «сверлЯт», точно так же как «звонИшь» и «звонЯт». Но если в первом случае, никого не осудят, во втором — обязательно будут порицать.

А до интернета были какие-то аналоги смайликов?

Были только узколокальные знаки. Например, девочки в классе договорились, что если рядом цветочек — это неправда, а если собачка — правда. Такой шифр получался. Интернет позволил все объединить.

Может быть, вы видели пост Земфиры, где она критиковала Монеточку и Гречку. Многие ее осуждали за то, что она окружает точки и запятые пробелами. Можно говорить, что лишние пробелы — это ошибка?

Это неправильно, потому что есть нормы типографики, нормы печатного текста. Я, например, не позволю себе отправить текст в публичный оборот, не перечитав его. А вообще, в лишних пробелах нет ничего ужасного. Это то же самое, что выйти на улицу в одном белом и одном черном носке. Ну и что.

Приживутся ли феминитивы?

Прогнозы делать очень трудно. Потому что любой филолог кроме того, что профессионал, он еще и языковая личность. То есть на любой прогноз будет накладываться человеческое отношение. Мне кажется, что настаивать на феминитивах — это довольно глупо. Но я уверена, что многие лингвисты из более молодого поколения со мной не согласятся.

Вот было слово «поэт» без гендерной окраски, то есть так называли и мужчину, и женщину. Потом появилось слово «поэтесса». Но в силу того, что оно образовалось благодаря французскому суффиксу, оно оценивалось как пафосное. Поэтому Цветаева и Ахматова плюнули бы в морду тем, кто назвал бы их поэтессами. Но тем не менее теперь в русском языке есть два слова, одно для женщины, другое для мужчины.

Ну то есть если феминистки победят, через сто лет будут говорить «авторка», и это будет нормально?

Возможно. Но только если все общество примет это отношение к жизни или как единственное, или как одно из главных. Язык и покажет, будет коробить людей слово авторка или нет. Язык станет лакмусовой бумажкой изменений в сознании.

А я как журналист могу в текстах употреблять слова «свайпнуть» или «тапнуть»?

Если вы уверены, что ваша аудитория вас поймет — почему нет? Вы же, разговаривая со своей бабушкой, не скажете «хайп» или «свайпнуть» не потому, что нельзя, а потому что вы знаете, что этот язык ей неизвестен.

Просто года три-четыре назад я писала слово «селфи» и не была уверена, все ли меня поймут. Сейчас оно употребляется свободно. Где эта лакмусовая бумажка, когда уже можно?

Вы же сами это чувствуете, когда слово становится понятным и общеупотребимым. Тут ничего не поможет, кроме языкового вкуса. Потому что в нормативные словари слово попадает очень поздно.

Через сколько лет новое слово попадет в словарь?

Трудно сказать. Например, в словарях 1939 года и 2009 года слово кофе было зафиксировано как слово среднего рода с пометкой «разговорное». То есть за сто лет отношение к нему не изменилось, хоть лингвисты предполагали, что кофе в среднем роде будет настолько широко распространено, что войдет в норму. Но нет, общество не принимает ее.

А кто принимает решение, вносить слово в словарь или нет? Автор?

В общем, да, но обычно авторы академических словарей — это несколько людей. Например, я — член орфографической комиссии Российской академии наук. Мы на заседаниях обсуждаем новые слова, устоялись ли они и как их правильно писать. Вот «селфи», нужно через е или через э?

Вы говорите, что нужно выбирать слова в зависимости от того, с кем ты разговариваешь. Но вот я общаюсь со своим 33-летним главным редактором и употребляю слово «шеймить» как стыдить. И он меня не понимает. Это значит, что языковая разница становится более узкой?

Конечно. Сейчас разница между языковыми поколениями укладывается меньше чем в десятилетие. Кроме того, есть и языковая мода. Знание или незнание слова зависит от того, насколько активно вы пользуетесь социальными сетями, а не только интернетом. Если вы смотрите телевидение, то тогда с большей вероятностью в вашей речи появится штамп типа «этот парк — любимое место отдыха горожан и гостей города».

Про грамотность в аське и слово «щас»

Я считаю, что писать нужно правильно везде. Думаю, идея разрешить в аське написание слов с ошибками приходит в голову к не самым грамотным людям, которым обычно нужно время на перепроверку, расстановку запятых и тому подобное, тогда как грамотный человек сразу пишет правильно.

Орфография священна, но пунктуацию я позволяю себе использовать свободно, избавляясь, например, от тех запятых, которые, на мой взгляд, мешают чтению написанного с той интонацией, с которой я задумал. Важно тут то, что я не «забываю» поставить запятые, а вполне целенаправленно расставляю их так, как сам хочу.

В подслушанном мною этом диалоге про аську, в частности, обсуждалось использование слова «щас» вместо «сейчас». Приводился довод о том, что «щас» вдвое короче, и поэтому можно наплевать на «правильное» написание слова.

Моя гипотеза состоит в том, что «щас» — это не вольное написание слова «сейчас», а просто-напросто другое слово (естественно, произошедшее от «сейчас»). Я пришёл к такому выводу, когда заметил, что я произношу эти слова по-разному («сейчас» произносится в два слога: си-час) и использую их в разных случаях.

Слово «щас» имеет оттенок сиюминутности («щас приду», «там щас снукер по телеку»), в то время как «сейчас» говорит о большем интервале, о настоящем времени («молодёжь сейчас не та», «сейчас мне не до переезда в Москву»). Есть ещё отдельное слово «ща» со своей областью применения («ща, погодь»; ср.: «сейчас, погодь»). Все три слова взаимозаменяемы, но всё-таки у каждого есть свои типичные случаи использования.

Не является орфографической ошибкой (в моей системе ценностей) написание слова наперекор словарю, если имелось ввиду выделить особое, нестандартное произношение слова (то же «погодь» из примера выше; и многое другое: «чё» вместо «что», «дарова» вместо «здорово», «ваще» вместо «вообще»; наконец, «плиз» вместо «пожалуйста»).

Короче, не нужно оправдывать безграмотность экономией времени. Как бы человек ни спешил, сразу видно, как у него обстоят дела с русским языком.

Можно ли найти «половинку» в Сети? Психологи – о правилах успешного поиска

Все больше жителей мегаполисов находят свои «половинки» в интернете. Нередко переписка на сайтах знакомств приводит даже к браку. Мы спросили у психологов, как правильно выбирать партнера в Сети, на что нужно обращать внимание в первую очередь и как распознать закоренелых «виртуальщиков», не готовых к реальным отношениям.

Три фото и четыре слова

Фото: YAY/ТАСС

По мнению экспертов, начинать свою презентацию лучше всего с фото. Девушкам желательно загрузить минимум три удачных снимка. Первый – портретный с доброжелательным выражением лица. На втором можно показать себя в полный рост, а на третьем – поделиться живыми эмоциями в реальной жизни, будь то прогулка с собакой или отдых в горах. Желательно выбрать позитивно заряженную фотографию, которая бы нравилась вам и вашим друзьям. Если вы ищете серьезных отношений, ни в коем случае не стоит выкладывать откровенные фото или снимки в купальнике. Предложений будет много, но вас они едва ли устроят. Те же, кто ограничится одной фотографией, могут остаться незамеченными.

Мужчинам тоже стоит выложить свои удачные снимки, но такие, на которых будет видно, что он социально активен, полон энергии и востребован в своей среде. Например, в спортзале, за рулем. Подойдут и более экзотические: верхом на лошади или в пустыне. Это покажет вас как разностороннего и социально активного человека. Психологи отмечают, что для мужчин внешность не так важна, главное – активность и успешность.

Итак, фото готовы. Что написать про себя в анкете? Ни женщинам, ни мужчинам психологи не советуют писать свою полную биографию и планы на будущее. Достаточно нескольких ярких фраз и лучше всего сделать это с юмором. Девушки могут написать что-то вроде «люблю путешествовать, водить машину и печь блинчики». Подробно о себе писать не стоит – иначе ваш избранник или избранница могут решить, что вы зануда. Подробности эксперты советуют оставить для более близкого знакомства. Нужно, чтобы человеку по ту сторону экрана захотелось узнать вас поближе.

Фото: YAY/ТАСС

И просматривая чужие анкеты, нельзя забывать, что в интернете люди приукрашивают себя, начиная с фото и заканчивая возможностями и «регалиями». «Должна работать интуиция, но не у всех она развита. Огромное количество людей принимает желаемое за действительное, – предостерегает кандидат психологических наук, сексолог, член Российского научного сексологического общества Евгения Зоткина. – Но через какое-то время дистанция сокращается и человек «становится» самим собой. С кем-то нужно сократить дистанцию, чтобы увидеть лучшее в человеке. А с кем-то никогда не нужно ее сокращать, потому что пока дистанция сохраняется, человек предстает таким, каким он хочет себя преподать».

Евгения Зоткина

Кандидат психологических наук, сексолог

Как выбирать?

И женщинам, и мужчинам, которые хотят построить серьезные отношения, в графе «цель знакомства» нужно обязательно писать «любовь, отношения, семья и брак». Психологи отмечают, что важным пунктом являются дети – впоследствии из-за разных взглядов на этот вопрос пара может расстаться. Можно кратко написать про качества желаемого партнера.

Мужчинам, которые хотят получить много откликов, психологи советуют писать, что они ищут женщину, которую будут уважать и о которой будут заботиться.

На что обращать внимание

Когда анкета готова, можно отправляться на поиски. И тут важно не пропустить некоторые «говорящие» нюансы. Очень многое можно узнать о человеке, просто внимательно просмотрев его анкету. Например, если женщина пишет, что она ищет самодостаточного, успешного и состоятельного мужчину, она подбирает человека, который будет ее содержать. Если мужчина пишет, что ищет «нормальную» женщину, которая будет о нем заботиться, это может означать, что всех своих бывших он считает ненормальными и рано или поздно так же отзовется и о вас. Люди часто прокалываются в таких мелочах.

Психологи советуют на таких сайтах рассказывать о себе максимально честно. «Иногда в интернет пространство выходят люди, не совсем уверенные в себе в реальной жизни. Вместо того, чтобы развивать себя как личность, человек представляет нереальный образ своему партнеру. А в финале получается деструкция, когда два человека встречаются и совершенно не соответствуют ожиданиям друг друга. Многие отрабатывают свои комплексы и остаются в некоей безопасности», – отмечает психиатр, аспирант кафедры психиатрии и наркологии клиники психиатрии им. Корсакова Анна Куликова.

Выбирать самой

Психологи советуют девушкам, составившим анкету, не только отвечать на входящие сообщения, но смотреть анкеты самой. Дело в том, что многие мужчины, занятые и редко заходящие на сайт, могут и не написать первыми. Как правило, они выбирают девушек по внешности и нередко наталкиваются на женщин, которые ищут «спонсоров».

Заинтересовавшим вас мужчинам можно написать что-то про его фотографии или как-то прокомментировать его рассказ о себе. Если, например, он пишет, что хочет прыгнуть с парашютом, можно написать, что вы уже прыгали, но повторять этот трюк не рискнете. Если фото избранника или избранницы понравились, но в анкете ничего не указано, можно прямо спросить, кого они ищут на этом сайте. Само нахождение на сайте – это уже нечто общее, что может объединить. Психологи советуют вести легкую и вежливую переписку

Оскорбления – не повод удалять аккаунт

Фото: fizkes/depositphotos

Не исключено, что вам могут написать что-то оскорбительное, нагрубить или предложить интим. Это ни в коем случае нельзя принимать на свой счет. К примеру, если мужчина пишет девушке что-то негативное о ее внешности, это говорит в первую очередь о его комплексах и несостоятельности. Особенно часто такие негативные отзывы получают девушки, которые заявляют, что ищут успешных молодых людей. Несостоявшийся мужчина может написать что-то вроде: «с такой внешностью и такие запросы». Но на самом деле он показывает свои внутренние комплексы – возможно, когда-то какая-то женщина упрекнула его в несостоятельности и т. д.

Таких людей надо просто сразу вносить в черный список.

Встретиться как можно скорее

Затягивать переписку не стоит, чтобы она не превратилась в сетевой роман. Если, пообщавшись, вы поняли, что человек вам симпатичен, можно обменяться телефонами и для начала созвониться, а потом уже договориться о встрече. Самая частая ошибка, с которой сталкиваются люди на сайтах знакомств, – когда их просто засасывает туда как в трясину, отмечают психологи. И вместо того, чтобы строить настоящие живые отношения, они начинают затягивать переписку, роман в сети может длится неделями и даже месяцами.

Реальный человек с серьезными намерениями не настроен на долгую сетевое общение. Если же человек все время оттягивает встречу, ссылаясь на нехватку времени или не дает номер телефона, он таким образом тратит ваше время. Со временем может выясниться, что он сам состоит в браке и на сайте просто получает внимание, которого ему не хватает дома.

Как вести себя на первом свидании

Фото: Syda prodactioты.вузщышезрщещы

Первое свидание психологи советуют внести в четкие временные рамки – на тот случай, чтобы не пришлось придумывать, как уйти до того, как принесут десерт. Например, девушка может сказать, что у нее есть час свободного времени в обеденный перерыв. Если партнер вам не понравится, это избавит от неприятного времяпровождения, а если общение будет интересным – повысит его интерес.

«Для первого свидания можно заранее подобрать гардероб, подумать о внешнем виде и проработать список тем, которые можно обсудить, – советует Куликова. – Можно устроить свидание в привычном месте, чтобы снизить уровень тревожности – не отправляться в экстремальный поход в горы, а пообщаться в кафе».

Чтобы построить прочные отношения, эксперты советуют на начальном этапе сохранять дистанцию. «Многие женщины ставят себя в позицию, допуская возможность отсутствия конфетно-букетного периода, – поясняет Куликова. – На сайтах знакомств нивелируется этот момент завоевательства. Мужчина чувствует большую доступность. Из-за того, что он не сильно вложился в отношения на первоначальном этапе, ценность этих отношений для партнера может быть снижена».

Сергей, 31 год, выбрал жену в социальной сети

Фото: YAY/ТАСС

Моя мама познакомилась со вторым мужем на сайте знакомств. Это было лет 16 назад, тогда это было в новинку. Я помню, как она приглашала подругу «на интернет», и они вместе сидели на этих на сайтах. Раньше это было не так просто, как сейчас – более романтично и человечно. В результате она вышла замуж, у них с отчимом сложился счастливый брак, родились двое детей.

Я тоже решил попытать счастье в интернете. Но сначала не хотел серьезных отношений и просто встречался на пару раз. А потом было сложно с этого «слезть» – эта легкость затягивает: заходишь на сайт, задаешь все параметры: возраст и т.д., ставишь цель свиданий – например, «для секса» или «романтических встреч». Иногда хотелось серьезных отношений, но не получалось. А потом все это начало надоедать, и я решил поискать что-то более серьезное, но уже в соцсетях.

Я вводил нужные мне параметры – возраст, город и просматривал девушек. Я выбирал девушек только из Москвы. У меня был такой пунктик – ты же не поедешь встречаться в другой город. У меня было много предубеждений. Тогда я жил один в трехкомнатной квартире, был очень мнительным и боялся, что за меня выйдут замуж ради квартиры. Иногда даже ставил конкретное имя, которое мне нравится. В тот раз я выбирал девушек с именем Марина.

Одна из них ответила, и мы начали переписываться, а через несколько дней я улетел в Египет. Эти две недели мы общались каждый день. За это время у нас усилилась эмоциональная связь, мы многое узнали друг про друга. Когда ты общаешься в сети, у тебя создается какой-то образ. Ты не видишь недостатки и что-то в голове дорисовываешь.

Я прилетел, и мы договорились встретиться. В первый раз мы пошли гулять на ВДНХ в музей иллюзий и на первой встрече были очень зажаты. Марина мне сразу очень понравилась, а она через год рассказала, что на первом свидании была очень разочарована. Я оказался намного моложе, чем она представляла, она искала серьезного мужчину и расстроилась. Потом она сказала: если бы мы встретились сразу, скорее всего, отношения бы не сложились. Тот период, когда мы привязались эмоционально, помог закрепиться отношениям, и я получил второй шанс на свидание. Мы продолжили встречаться, завертелись отношения, которые через год привели к счастливому браку.

Елена, 27 лет. «В Москве – только так. С таким плотным графиком это самое удобное»

Фото: YAY/ТАСС

Я сидела на сайтах знакомств с перерывами. Особо не верила в то, что в интернете можно кого-то найти, и просто искала развлечений. Парни встречались разные. Из 400, которые писали, отвечала максимум 20-ти. Из них я встречалась с 4–5, и из них один мог оказаться женатым. Чаще всего, на первом свидании они казались нормальными, а при дальнейшем общении начинали всплывать «тараканы». Было много курьезных случаев: одному женатому мужчине супруга перед свиданием подсыпала слабительное. Но попадались и очень хорошие парни – одного из них я познакомила со своей подругой.

В какой-то момент я познакомилась со своим будущим мужем. Сначала он мне не понравился – показался обычным парнем. К тому же вскоре выяснилось, что он женат и у него есть ребенок. Когда я увидела его паспорт, мы чуть не расстались, но он объяснил, что они уже 1,5 года не живут вместе. Он начал заезжать ко мне каждый день на работу, и через три месяца мы начали вместе жить. Через месяц он развелся и еще через год мы поженились.

«По образу человека в соцсетях сразу понятно, что он такое». Как грамотность и мемы влияют на впечатление о знакомых? «Бумага» публикует результаты опроса среди читателей

«Бумага» и МегаФон делают спецпроект о том, как интернет и мобильная связь влияют на общение петербуржцев. Читайте, как изменились гаджеты, каково жить без связи и как взаимодействуют жители современных городов. Мы также провели опрос о том, как петербуржцы поддерживают контакты с семьей, друзьями и коллегами. 

МегаФон предлагает сверхскоростной интернет, который позволяет мгновенно обмениваться данными, общаться или смотреть видео. Сеть 4G доступна абонентам почти во всех регионах России.

Как страницы в соцсетях формируют мнение о человеке, почему важно соблюдать этикет в общении онлайн и влияют ли орфографические ошибки, проигнорированные сообщения и старые мемы на впечатление о знакомом или коллеге?

Вместе с МегаФоном «Бумага» опросила 826 читателей и узнала, как они относятся к чужому поведению онлайн. Почему поведение в соцсетях может изменить мнение о человеке в реальной жизни — в восьми аргументах участников опроса.

В анкете, посвященной общению петербуржцев по телефону и в сети, отдел исследований «Бумаги» задал вопрос о том, может ли поведение друга, коллеги или знакомого онлайн повлиять на мнение о нем в реальной жизни. Большая часть читателей — 80 % — отметили, что так или иначе формируют отношение к человеку, основываясь на информации о нем, полученной из соцсетей.

Например, многие отмечают, что социальные сети — прямое отражение реального общения, и там работают те же правила, что и в офлайне.

«[В моей жизни] ни разу не было такого, чтобы адекватный человек в личном общении вел себя неадекватно в соцсетях. Как правило, если человек странный, то и на странице у него какой-то ад либо пустая страница».

«Если этот человек мне мало знаком и я с ним почти не общалась, его действия в сети — высказывания, записи на странице — будут влиять на формирование моего представления о нем. Если это мой близкий друг, то его поведение в сети вряд ли окажет большое влияние на наше общение, потому что, во-первых, если это что-то странное, то мы это обсудим лично, а во-вторых, вряд ли это может быть чем-то идущим вразрез с моими взглядами».

«Не вижу причин разделять общение на реальное и в сети. В любом случае, это общение всё тех же людей по тем же правилам. Если что-то идет не так и кому-то из участников некомфортно, нет разницы, в каком формате общения это происходит: значит, есть проблема, которую стоит обсудить».

«Соцсети стали такой неотъемлемой частью жизни, что по образу человека в интернете сразу понятно, что он такое».

По мнению читателей «Бумаги», в интернете и в частности в социальных сетях люди могут вести себя и общаться более открыто, чем в жизни, что может раскрыть как положительные, так и отрицательные стороны их характера.

«Если человек в обычной жизни скромный, онлайн он может раскрыться с неожиданной стороны — отрицательной (хамит, троллит) или положительной (поет, рисует)».

«В интернете люди, как правило, смелее, чем в жизни, что очень на многое указывает (на комплексы, например)».

«Интернет-страницы и диалоги за стеклом крайне показательны и помогают в оценке характера человека и его каши в голове».

«Иногда, почитав чужую страничку в фейсбуке, бываю неприятно изумлена метаморфозой, которая происходит с симпатичным знакомым. В жизни нормальный человек, у себя на странице он суперлиберал или, наоборот, сталинист, или борец за здоровый образ жизни, или графоман, заваливающий народ своими стихами. Либо штампует чужие посты со скоростью один пост в полчаса — и так каждый день. Соцсети — это черная дыра, и часто люди просто вываливают свое безумие туда, не всегда понимая, что их, вообще-то, читают — часто совсем незнакомые люди».

Несовпадение поведения человека в сети и офлайн для многих читателей — повод насторожиться или совсем перестать общаться с человеком, поскольку для них это свидетельствует о лицемерии.

«Двуличность не является положительной чертой характера. Если человек в сети ведет себя вызывающе, а в реальной жизни — обычно, значит, есть некоторая проблема».

«Не осужу, но не пойму, если человек активно делится тем, что должно оставаться личным, или его поведение в социальных сетях будет явно контрастировать с поведением в жизни».

«Не люблю хамство, прикрытое безопасностью соцсетей. Если человек в жизни и слова не сможет сказать, а в сети — герой, это меня отталкивает».

Очень многие читатели отмечали, что обращают внимание на ценности, которые транслирует человек посредством соцсетей. В случае, если эти взгляды резко не совпадают с мировоззрением информантов, они теряют доверие к такому человеку.

«Как минимум я начну испытывать к человеку меньше уважения, если он постит всякую дичь, сексисткие шутки, посты про то, что микроволновка излучает черную энергию, и тому подобное. Чаще всего, если такое происходит, я выключаю человека из ленты».

«Выкладывание сотни селфи или тысячи фотографий из отпуска, куча репостов, тупые комментарии, паблики, в которых он состоит, и другие вещи многое говорят о человеке. Я с такими близко не общаюсь ни в жизни, ни в инете. В друзьях есть подобные знакомые — типа бывших одноклассников-однокурсников, которых неудобно убрать из друзей».

«Был момент, когда уважаемый преподаватель в сети вел себя как неадекватный „ватник“: этот человек перестал был для меня авторитетом».

«В соцсетях человек дает картинку того, каким он хочет выглядеть в моих глазах. Мизогиния, сексизм, гомофобия, расизм, манифестация вероисповедания, оголтелый патриотизм — все эти маркеры нерукопожатности отлично манифестируются в соцсетях».

«Живое общение более значимо, но [не в том случае,] если 50 процентов групп, в которых состоит человек, — это порно, а ты точно знаешь, что одногруппник не пишет по ним курсовик».

«Если в интернете человек постит какие-то дикие вещи: убийства, нацизм, нетерпимость и тому подобное, вряд ли я буду встречаться с ним лично».

Для многих читателей профиль в социальных сетях — средство, с помощью которого можно узнать интересы человека, обнаружить их сходство со своими. Иногда это приводит к желанию пообщаться и сблизиться.

«Чтобы более-менее узнать человека, нужно прообщаться с ним достаточно продолжительное время. В соцсетях же можно посмотреть, кто его друзья, какую музыку он слушает и как в целом мыслит (особенно раньше, когда „ВКонтакте“ и другие соцсети были более активны)».

«Одно из нескольких „я“ — посты, которые человек выкладывает, музыка, которую слушает, и видео, которые смотрит».

«По вкладке „интересные страницы“ я могу много понять о человеке! Его интересы и подписки раскрывают его на 80 %».

«Возможно, я стану более открытой с человеком и захочу сблизиться, если пойму, что у нас много общего или меня что-то зацепило в хорошем смысле. Или наоборот — стану осторожнее в общении, если что-то в группах, высказываниях и аудиовизуальном наполнении страницы насторожит».

Отдел исследований «Бумаги» выделил также реплики, которые касаются цифровой этики. По мнению респондентов, манера общения в соцсетях может определить дальнейшие отношения в реальной жизни.

«Если человек игнорирует сообщения или отвечает односложно, отношение может только ухудшиться. И наоборот: если с человеком многое можно обсудить онлайн, то и в жизни он становится более интересен как собеседник».

«Если я вижу, что человек ведет себя активно в соцсети, то есть отвечает в беседе, репостит записи, комментирует их, но не отвечает мне на сообщение, то этот человек перестает входить в круг доверия».

«Если человек сидит онлайн, но при этом не отвечает на мои сообщения, это может стать причиной серьезного конфликта».

«Поводом минимизировать живое общение для меня станет навязчиво-стереотипное поведение человека: например, если он будет присылать огромные открытки на стену в соцсети, поздравлять стихами с каждым праздником, в том числе с православными праздниками, так как мое окружение в основном в курсе, что я не христианка, и мне важно, чтобы в общении это учитывали».

В социальных сетях также часто происходит коммуникация, связанная с работой. В этом случае некоторые формулируют для себя принципы профессиональной цифровой этики.

«Я обращаю внимание на соблюдение этикета при рабочем общении с заказчиками: в какое время человек пишет (3 часа ночи в субботу? Отвечу принципиально в понедельник), как формулирует вопросы и задачи (по тексту сразу понимаю, сможем ли мы с ним работать), пытается ли отправить мне аудиосообщение (категорически не приемлю в работе и всегда прошу писать текст)».

«Уровень грамотности — это очень важно. Одно дело — писать друзьям, игнорируя правила русского языка, и совсем другое — когда коллега позволяет себе разговорную речь в личной переписке».

«Если это переписка по работе, и человек пишет „эмм“, „пфф“, „эй“, сложнее при встрече воспринимать его как адекватного сотрудника».

Для многих в общении онлайн важна грамотность — неграмотная речь чаще всего накладывает отпечаток на впечатление о человеке, причем речь идет не только о ненамеренных ошибках, но и о тех случаях, когда человек, например, специально пропускает знаки препинания.

«Очень раздражают стилистические, пунктуационные и орфографические (ненамеренные) ошибки — скорее всего, раздражать будет и человек».

«Уровень его грамотности, используемые в общении мемы, частота употребления капслока/многоточий — всё это влияет на восприятие. Если в деловой переписке человек позволяет себе ПиСаТь ВоТ тАк, это выглядит странно. Если человек сбрасывает мемы, которые уже устарели и не являются остроумными, чувствуешь неловкость».

«Если человек писал сообщения неграмотно, это не меняет сам процесс общения, но запоминается».

«Грамматические ошибки могут убить сложившееся впечатление».

Подписывайтесь на «Бумагу» там, где вам удобно:

Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.

Проблемы виртуального общения

Виртуальное общение – неотъемлемая составляющая нашего времяпрепровождения. Для многих компьютер – не просто разновидность техники, а скорее собеседник. Само по себе виртуальное общение имеет ряд положительных аспектов: возможность обмениваться информацией с людьми, которые находятся за тысячи километров от нас, поиск единомышленников, способ найти удаленную работу, стать финансово независимым.

Правда, виртуальное общение также может стать причиной появления некоторых проблем, а именно:

Проблема самоидентификации и идентификации. В реальной жизни каждый из нас играет определенную роль, которая накладывает отпечаток на внешний вид, на общение, поведение. При виртуальном общении фактор внешнего вида не имеет значения, ведь можно написать о себе любую информацию. В онлайн-мире возраст, пол, сексуальную ориентацию, социальный статус выбираем мы сами. Например, 15-летний парень может написать о себе, что он – 25-летняя девушка. Стараясь общаться таким образом, чтобы никто не заподозрил несоответствие, такой парень будет непроизвольно вырабатывать у себя не совсем адекватные навыки, вместо того чтобы развивать характерную для своего пола и возраста модель поведения. Как следствие — он вряд ли будет успешен в реальном мире. Кроме того, при виртуальном общении в большинстве случаев не знаешь, с кем общаешься, тем самым затрудняется построение адекватных взаимоотношений. В реальном мире существует модель общения между подчиненным и начальником, учителем и учеником, родителями и детьми. В виртуальном мире эта грань стирается, теряется уважение и самоуважение.

Проблема развития зависимости от виртуального общения. Успешный и популярный человек вряд ли станет искать виртуальных собеседников, когда у него и так хватает друзей и приятелей. Если в реальном мире возникают сложности в общении, тогда многие люди начинают компенсировать этот недостаток в сети, проводя время на всевозможных форумах, в чатах. Заикаясь в жизни, можно быстро печатать, тем самым скрывать свой недостаток. Постепенно развивается желание общаться все больше и больше в онлайн-режиме, перерастая в зависимость, потребность.

Проблема привыкания ко лжи. Многие люди, общаясь виртуально, «разукрашивают» свою биографию, чтобы казаться более значимыми. Постепенно ложь входит в привычку, распространяясь даже на реальную жизнь.

Проблема безответственности. Данная проблема может становиться последствием предыдущей проблемы. Когда виртуальный собеседник не видит тебя, находится от тебя за тысячи километров, ответственность перед ним исчезает. Можно пообещать что угодно, взять на выполнение любую работу и не выполнить, ведь обещание давалось клавиатуре и монитору, а не живому человеку, да и во многих случаях наказать за невыполнение чего-либо в интернете не так-то и просто.

Проблема искажения информации. При помощи слов человек передает около 7% информации, звука и интонации – 38%, за передачу оставшихся 55% информации отвечает мимика, поза, жесты, то есть невербальные коммуникативные средства. При виртуальном общении, чтобы восполнить недостающие 93% передаваемой информации, стали использоваться в текстовых сообщениях всевозможные смайлики, знаки препинания, сокращения. Способны ли они передать весь спектр эмоций? Можно чувствовать нежность, ярость, страх, ненависть, при этом набирать одни и те же слова на клавиатуре. Иногда одна лишь улыбка полностью меняет смысл того, что мы говорим. Как же тогда воспринимать то, что высвечивается на экране монитора? Как холодный текст или так, как того хочется нам?

Проблема употребления специфичной лексики. Чтобы быстрее напечатать какую-то информацию, передать ее собеседнику, используют всевозможные сокращения. Непосвященному человеку будет сложно понять смысл такого сообщения. А в реальном общении всевозможные сокращения и другие особенности, характерные для виртуальной переписки, производят впечатление неграмотности.

Проблема враждебного отношения к «чужакам», не принадлежащим к каким-то сообществам. Люди, проводящие много времени на определенных форумах, в чатах, постепенно друг с другом знакомятся, объединяются в сообщества, появляются негласные правила. Когда непосвященный новичок попадает на такой форум и пытается начать общение, он может быть грубо высмеян, оскорблен постоянными «обитателями» форума. Мелкие ошибки, промахи непосвященного раздуваются до вселенских масштабов. Такой новичок либо постарается заслужить расположение старожил и сам будет в дальнейшем грубо относиться к новым пользователям, либо навсегда покинет этот форум.

Проблема появления онлайн-дневников. Бумажные дневники заводят для того, чтобы излагать свои мысли, делиться с бумагой своими эмоциями, проблемами, зная, что дневник вряд ли будет кто-то еще читать. Онлайн-дневник – полная противоположность бумажному дневнику. Заводя онлайн-дневник, его владелец понимает, что все напечатанное на его страницах будет доступно любому пользователю интернета. Неструктурированные обрывки мыслей, всевозможные фразы «напоказ», ложь, пошлости – результат таких виртуальных дневников.

По материалам сайта comp-doctor.ru

7 способов написать короткую тему письма

«Это письмо получилось таким длинным потому,

что у меня не было времени написать его короче».

Блез Паскаль

Самое первое для email-рассылок, о чём трубят все копирайтеры и email маркетологи — тема письма. Это один из важных элементов, которые будут влиять на открытие писем и первое впечатление клиента.

Как можно сделать тему письма короткой?

Мы часто читаем и рассказываем о том, что тема должна быть короткой, на столько короткой, чтобы не терялась главная мысль. Давайте попробуем экспериментировать вместе на примерах из моей почты.

Основная проблема при написании темы —  не найти нужных слов, но ещё большая проблема — быть кратким и выразить ту же мысль меньшим количеством слов. Конечно, ваш прехидер может подстраховать тему, кратким дополнением или пояснением, но лучше постараться основную мысль уместить в тему. Тема до 50 символов удобна для восприятия на мобильных устройствах — она обходит ловушки почтовиков, отсекающих часть темы.

Вы можете использовать такой способ: написать большое предложение, отвечающее на вопрос «о чём это письмо?», а затем убрать незначительные детали и подробности. На основе этого предложения вам будет проще подбирать эмоциональные слова и синонимы.

Когда несколько вариантов темы готовы — дайте прочитать их своим коллегам или близким — они избавят вас от излишних сомнений и подскажут, какая лучше.

Этот пункт тесно связан с первым. Если вы охватываете в одном письме много вопросов — не нужно обо всех писать в теме. Акцентируйте внимание на одной главной мысли, тем самым и тема будет короче.

«ВАЖНО: Шенген изменил правила въезда. Дешёвые направления для ноябрьских праздников. Как провести школьные каникулы? Хэллоуин: 6 жутких идей»

В письме охватывается сразу четыре вопроса, но лучше оставить в теме только самое важное:

«ВАЖНО: Шенген изменил правила въезда»

Создавайте красивые письма

Мы часто используем определенные слова только потому, что привыкли к ним. Может быть, выйти за рамки привычных слов и выражений, найдя более короткие синонимы? Например:

• В прошлом году
  В 2012 году (меньше на 4 символа)
   
• Несколько
  Пара (5 символов)
   
• Приобретайте
  Купите (меньше на 6 символов)
   
• Принимайте участие
  Участвуйте (9 символов)

В теме есть слова, которые не особо влияют на текст? Которые не несут значения, ценности, эмоций и т.д.? Это главные кандидаты на вылет! И первые на очереди союзы и союзные слова: «как», «что», «который» и «кто», ведь они требуют ещё и запятых:)

• «Четыре способа как можно освежить образ с помощью модных аксессуаров»
  «4 способа освежить образ модными аксессуарами»
   
• «Новая коллекция, которую вы будете любить»
  «Вы полюбите новую коллекцию»
   
• «Жители Киева жалуются на состояние дорог»
  «Киевляне жалуются на дороги»

И переходим к моему самому любимому:)

• Отправитель: <Тур.агентство «Ямайка»> 
  Тема: «С тур.агентством «Ямайка» можно не только отдохнуть, но и заработать»

Некоторые на этом не останавливаются, и упоминают отправителя еще раз, в прехидере. Не переживайте, читатель поймёт, если вы напишете просто:

• Отправитель: <Тур.агентство «Ямайка»>
  «С нами можно не только отдохнуть, но и заработать»

Вдохновиться написанием текстов и интригующих, броских тем можно у Expresso

Иногда цифры от одного до десяти могут лучше работать в виде слов, но если мы боремся за краткость — можно поэкспериментировать.

• «Семь способов составить тему письма»
  «7 способов составить тему письма»

Можно добавить «&», «-», «+» или даже «/» и сократить текст:

• «До зимы осталось 10 дней!»
  «До зимы — 10 дней!»

Символы «>», «<» можно использовать вместо «менее», «больше», «под», «над» в общении с определенными сегментами:

• «Менее 10% маркетологов экспериментируют с темой письма»
  «<10% маркетологов экспериментируют с темой письма»

Попробуйте «=» вместо «равно», «следовательно», «а значит» и т.д. :

• «Подпишись на 12 мес. и получи в подарок ещё 2 мес.»
  «Подписка на 12 мес. = 14 мес.»

Искусству написания таких коротких тем можно поучиться у компании Old Navy. Интернет-магазин англоязычный, но мастерски владеет словом.

Никто не собирается писать Объединённые Арабские Эмираты, когда они могут написать ОАЭ. Аббревиатура или сокращение будут уместны, если следовать трем правилам:

«Профессионал» заменить на «профи», «акционерное общество» на  АО вполне допустимо, если подписчик знает, что это значит.

«Распродажа в торговом центре City»

«Распродажа в ТЦ City»

Если тема рассылки интернет-магазина будет звучать, как «Новинки от HB, YR и YSL». Не каждый сразу поймёт, что это HUGO BOSS, Yves Rocher и Yves Saint Laurent.

Кроме того, слишком много сокращений трудно читаются и воспринимаются. Тема — не СМС-ка, чтобы настолько экономить на символах.

Или используйте их только в том случае, если уверены, что ваша аудитория с вами на одной волне. То, что хорошо работает в соцсетях, может быть непонятным и запутывающим в письмах. Представляете себе письмо из интернет-магазина с темой «ОМГ, пришла ваша посылка» » или что-то в таком духе?

Last post

Если вопрос с сокращением решен, но сложно воспринимается текст — попробуйте использовать двоеточие. Пример:

«Тема письма: как сделать её короче»

Или когда необходима конкретика:

«Бесплатная доставка лучших брендов: Calvin Klein, Steve Madden, KEDDO»

Сразу три удачных примера, как можно использовать этот подход в темах

Когда лучше НЕ сокращать тему

1.

Другое слово может ввести читателя в заблуждение и придать ненужный вам эмоциональный оттенок теме.

«Бай, ноябрь! Хай, зима!»

Такая тема, возможно, имеет право на жизнь, но только для небольшого сегмента клиентов и письма с узкой тематикой.  

2.

Излишние сокращения могут уничтожить стиль, юмор, эмоции и индивидуальность. Давайте рассмотрим пример на цитате Чарли Чаплина:

    «Ничто не вечно в нашем грешном мире, даже наши неприятности».

Можно банально сказать: «Всё пройдёт»… и спасти целых 48 символов, но разве эти выражения значат одно и то же?

Слова имеют значение и, короткая тема не всегда может заменить длинную. Проводите небольшие А/В тесты, наблюдая, что сработает лучше для ваших клиентов и на каких устройствах. Не забывайте вдохновляться нашими идеями о создании темы.

Есть ли у вас свои идеи и примеры? Пишите! С удовольствием рассмотрим и обсудим их вместе с вами.

До новой встречи в нашем блоге! 🙂

Статья обновлена от 26.11.2013

Что такое эффективное письменное общение?

Цель письменного общения — привлечь внимание читателя и четко изложить свою точку зрения. В конечном итоге, когда вы общаетесь в письменной форме, вы помогаете читателю понять вашу точку зрения на тему. Все эффективные письменные коммуникации обладают определенными качествами, и если вы добавите эти элементы в свое письмо, ваша работа станет более мощной.

Важность эффективного письменного общения

В некотором смысле эффективное письменное общение даже более важно, чем устное общение.Если это не записать, обычная речь не длится долго. Однако письменное общение — это запись, и люди могут вернуться к ней позже. Это означает, что помимо создания связи со своей аудиторией вам необходимо учитывать длительное влияние того, что вы пишете. Подумайте о том, как это будет воспринято вашей аудиторией на начальном этапе, а также о том, какое влияние это окажет.

Пять принципов эффективного письменного общения

Хорошее письменное общение зависит от аудитории, темы, цели вашего общения и других факторов.Однако все эффективное письменное общение имеет некоторые общие характеристики:

• Связь — Хорошее письменное общение формирует связь между читателем и писателем.
• Ясность — Эффективное письменное общение четко и легко для понимания.
• Причина — Причина или причина написания должны быть понятны как писателю, так и читателю, включая любые конкретные действия, которые вам требуются от вашей аудитории.
• Лаконичность — Хорошее письменное общение соответствует сути, не беспорядочно и не содержит много посторонней информации.
• Правильность — Чтобы письменное общение было эффективным, необходимо использовать правильный тон, безобидный язык и соответствующую грамматику.

Как сделать так, чтобы ваше письмо было эффективным

Эффективное письмо позволяет читателю полностью понимать все, что вы говорите. Это не всегда просто. Вот несколько советов, которые помогут вам:

1. Знайте свою цель и четко сформулируйте ее

Вы хотите, чтобы читатель что-то сделал для вас, или вы просто передаете информацию? Вы хотите ответа от читателя или хотите, чтобы он предпринял действия? Эффективное письменное общение имеет четкую цель, и эта цель доводится до сведения читателя.Четко объясните, что вы хотите от читателя.

2. Используйте правильный тон для ваших целей

Тон может помочь вашему письму быть более эффективным. Определенным формам общения, например меморандумам и предложениям, нужен официальный тон. Чтобы писать кому-то, кого вы хорошо знаете, потребуется более неформальный тон. Тип тона зависит от аудитории и цели написания.

3. Поддерживайте простоту языка

Не злоупотребляйте клише, жаргоном и выражениями и не пытайтесь произвести впечатление громкими словами.Это может заставить читателя усерднее работать, а вам нужно облегчить понимание того, что вы говорите.

4. Оставайтесь в курсе и делайте это кратко

Эффективное письменное общение остается по теме. Избегайте информации, которая не имеет отношения к делу. Ясность — ключ к успеху. Когда дело доходит до длины, меньше значит больше. Делайте предложения и абзацы короткими и лаконичными, поскольку длинные и сложные предложения замедлят читателя. Опустите слова, которые не влияют на основной смысл общения.

5.Используйте активный голос

Использование активного голоса укрепит ваше письмо. Легче понимать предложения, написанные активным голосом. Активный пример — «Я поймал мяч», а пассивный — «Мяч поймал я». Активный голос привлечет читателя и удержит его внимание.

6. Попросите кого-нибудь вычитать ваш текст

Хорошая грамматика и пунктуация очень важны. Это хорошая идея, чтобы кто-то другой вычитал ваш текст перед тем, как вы его отправите.Если вы не можете этого сделать, попробуйте прочитать это вслух.

Практикуйте разные типы письменного общения

Существует множество типов письменного общения, включая электронные письма, служебные записки, деловые письма, блоги и веб-сайты, пресс-релизы и многое другое. Практикуйтесь в написании различных документов, чтобы улучшить свои письменные коммуникативные навыки. Как и все остальное, чтобы стать великим писателем, нужна практика.

Навыки письменного общения: определения и примеры

Практически каждая работа потребует определенной степени письменных коммуникативных навыков, будь то отправка электронных писем, написание служебных записок или предоставление сводок и отчетов.Способность общаться четко, кратко и конкретно в письменной форме гарантирует, что все, с кем вы работаете, поймут, что вы им говорите. Поскольку письменные коммуникативные навыки очень важны в бизнесе, стоит потратить время на их улучшение.

В этой статье мы рассмотрим, что определяет сильные коммуникативные навыки, и дадим вам несколько советов, как улучшить свои собственные навыки.

Что такое письменные коммуникативные навыки?

Письменные коммуникативные навыки необходимы для того, чтобы изложить свою точку зрения в письменной форме.Хотя у них много общих черт с навыками вербального общения, между ними есть некоторые важные различия. В тех случаях, когда вербальное общение использует язык тела и тон голоса для выражения смысла и тона, письменное общение основывается на грамматике, пунктуации и выборе слов. Развитие навыков письменного общения требует практики и внимательного отношения к деталям.

Подробнее: Как улучшить коммуникативные навыки

Примеры письменных коммуникативных навыков

В профессиональных условиях отличные письменные коммуникативные навыки складываются из пяти ключевых элементов.Посмотрите на несколько примеров каждого из этих элементов ниже:

Ясность

Ясность помогает вашему читателю понять, о чем вы говорите, или, по крайней мере, понять достаточно, чтобы знать, какие вопросы им нужно задать для дальнейшего разъяснения. Ясность достигается благодаря тому, что мы пишем простым языком и придерживаемся конкретной, конкретной информации:

Пример: «Мы внедряем новую политику задержек, чтобы гарантировать, что все сотрудники могут уверенно полагаться на наш согласованный график.Подробную информацию о новой политике см. Ниже. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете направить их руководителю отдела кадров ».

Приведенный выше пример сразу достигает цели сообщения, затрагивает намерение, стоящее за изменением политики, и предоставляет явные шаги, которые необходимо выполнить, если читателю потребуются дополнительные пояснения.

Лаконичность

Важно быстро и эффективно добраться до вашей точки зрения. Включите только те сведения, которые необходимы для выражения вашей точки зрения:

Пример: «После просмотра статей, которые вы написали для нас, я пришел к выводу, что вы один из самых талантливых писателей в нашей команде.»

Лаконичное написание, подобное тому, что написано в приведенном выше примере, помогает сохранить ясность, избегая ненужных деталей или чрезмерно сложных структур предложений. Это также придает больше уверенности вашему письму.

Тон

Тон относится к «голосу» вашего письма. В деловой переписке ваш тон должен быть профессиональным, смешанным с разной степенью формальности и дружелюбия:

Пример: «Спасибо, что прислали это письмо.Я выделил несколько неточностей, обнаруженных в этом отчете, и приложил последние данные нашей бухгалтерии. Пожалуйста, верните мне исправленный отчет до обеда в пятницу. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь спросить.»

Даже при сообщении негативных новостей, таких как указание на ошибки, избегайте обвинений или выражений, которые могут заставить читателя почувствовать себя выделенным. Вы также хотите быть конкретным. Вместо того, чтобы говорить: « Это неверный отчет, » точно укажите, о чем вы просите.

Активный голос

Активный голос обычно более доступен и легче отслеживается для читателей, чем пассивный. Активный голос помогает лучше сформулировать предложение и позволяет читателю быстрее переходить к написанию. Сложный пассивный залог имеет место и в других формах письма, но он замедляет читателя в профессиональном общении.

Пример: «Все руководители отделов рассмотрели предложение».

Грамматика и пунктуация

Насколько вы уделяете внимание точной грамматике и пунктуации, будет зависеть от того, насколько формальным должно быть письмо.Однако даже в неформальном письме грамматика и пунктуация важны для обеспечения того, чтобы ваша точка зрения была донесена.

Пример: «Первоначальное руководство определяет объем и структуру проекта, разбивает их на этапы и предоставляет критерии для отслеживания прогресса и измерения результатов».

Без правильного использования запятых, артиклей, предлогов, времени глаголов и другой базовой грамматики приведенное выше предложение было бы трудно понять.

Связано: Навыки невербального общения

Как улучшить свои письменные коммуникативные навыки

Вот несколько советов, которые следует помнить всякий раз, когда вы пишете что-либо, будь то быстрое электронное письмо или подробный отчет:

1.Знайте свою цель, прежде чем начать писать

Если вы четко поставите себе цель, ваше письмо будет целенаправленным и ясным. Эта цель может заключаться в том, чтобы заставить читателя действовать, ответить на ваше письмо или узнать важную информацию. Какой бы ни была ваша цель, вы должны достичь ее как можно быстрее в начале сообщения. Начните с ключевого момента и уточните детали, необходимые для его понимания. Подобная организация вашего сообщения передает суть так, что ее поймут даже читатели, которые могут просмотреть ее бегло.

2. Включите только необходимые сведения

После того, как вы написали свой первый черновик, прочтите его и задайте следующие три вопроса в каждом отдельном предложении:

Ясна ли цель сообщения и конкретный?

Если вам нужен отчет или обновление проекта, укажите конкретный срок, а не просто неопределенно укажите, что это срочно. Укажите, какие конкретные детали вы ожидаете включить в этот отчет или обновление. Читатель должен сразу понимать, чего вы от него ожидаете и когда, не расшифровывая ваше сообщение.

Эта деталь необходима читателю, чтобы понять цель сообщения?

Если вы можете удалить целое предложение, а читатель все еще может понять, что ему нужно сделать, подумайте об его удалении.

Это написано максимально просто и прямо?

Вы пишете, чтобы разъяснить суть, оставляя как можно меньше места для неправильного толкования. Хотя определенный отраслевой термин или более крупное слово могут быть более конкретными для значения вашего сообщения, если ваш читатель не понимает нюансов его значения, а вы понимаете, подумайте о более простом и доступном выборе слова.

3. Используйте схемы

Для более длинных текстов, таких как отчет, найдите время, чтобы написать схему, чтобы систематизировать свои мысли и определить лучший способ организации информации. Контуры могут быть бесценным ресурсом при написании, потому что они гарантируют, что вы изложите все необходимые моменты в логическом порядке.

4. Будьте профессиональны.

Даже если вы просто отправляете быстрое электронное письмо одному из ближайших коллег, избегайте шуток или личных жалоб.Самый безопасный подход — это предположить, что все письменные сообщения могут быть переданы всему офису. Прежде чем нажать «Отправить», спросите себя: « Вы бы согласились с тем, чтобы все прочитали это письмо? ”

5. Тщательно отредактируйте

Прочтите все два или три раза. Помимо проверки базовой грамматики и правописания, обратите внимание на то, как это звучит. Задайте основные вопросы о ясности и эффективности написанного, например:

• Как это происходит?
• Есть ли в этом смысл?
• Слишком много лишних деталей?
• Есть ли какие-то недостающие детали, необходимые для понимания сути? Вы написали это просто и прямо?

Затем сохраните черновик и отойдите от него на несколько минут, пока работаете над другой задачей.Вернитесь к нему потом и прочтите еще раз.

Отличный способ встроить редактирование в вашу рабочую процедуру — написать черновики всех писем, которые вам нужно отправить. Затем, когда все черновики будут завершены, вернитесь к началу и отредактируйте каждый из этих черновиков, прежде чем окончательно их отправить.

Подробнее: Общие коммуникативные барьеры (с примерами)

Как продемонстрировать свои письменные коммуникативные навыки

Письменные коммуникативные навыки важны на всех этапах, от получения работы до выполнения ее с максимальной эффективностью.Вот несколько случаев, когда вы продемонстрируете эти навыки:

В вашем резюме

Ваше резюме должно быть легко просматриваемым и должно быть сосредоточено на подчеркивании ваших величайших достижений и ваших сильных сторон. Полагайтесь на маркированные списки, списки и четкие заголовки. Вы хотите использовать это как возможность продемонстрировать свою способность общаться кратко и ясно.

В сопроводительном письме

В отличие от резюме, сопроводительное письмо должно состоять из более подробных и хорошо построенных предложений.Здесь вы демонстрируете свою способность вплетать детали в четкое и увлекательное повествование. Расскажите свою историю с четкой целью. Вместо того, чтобы составлять список достижений, сконцентрируйтесь на одном или двух из ваших великих достижений и объедините свои достижения в историю, которая показывает, как ваши уникальные сильные стороны и опыт помогли вам достичь этих результатов.

На собеседовании при приеме на работу

Несмотря на то, что собеседование будет больше посвящено вашим навыкам устного общения, вы все же хотите, чтобы ваши ответы были ясными, краткими и конкретными.Это усилит впечатление, что вы умеете общаться целеустремленно и эффективно.

В благодарственном письме

После собеседования у вас есть последняя возможность продемонстрировать свои письменные коммуникативные навыки. Благодарственное письмо или электронное письмо позволит вам показать свою способность сочетать профессионализм и дружелюбие. Ваше благодарственное письмо может продемонстрировать ваше владение тоном и внимание к деталям.

В ваших электронных письмах

Большинство рабочих мест сегодня требуют отправки электронных писем почти ежедневно.Важно, чтобы ваши письма отражали ваш профессионализм, надежность и дружелюбие. Хорошо написанное электронное письмо является прямым, конкретным и предоставляет читателям четкие следующие шаги, будь то ответ на ваше электронное письмо, назначение встречи, выполнение задачи или сообщение им, что они могут задать вам вопросы, которые могут у них возникнуть.

В ваших презентациях и отчетах

Презентации и отчеты — это места, где вы и ваша команда информируете остальную часть компании о том, над чем вы работали, чего вы достигли и каковы ваши цели и ожидания. вперед.Чтобы сделать это хорошо, необходимо предоставлять организованные, легко читаемые отчеты, которые могут понять даже люди, которые, возможно, не знакомы с вашим отделом. Когда вы пишете для аудитории за пределами вашего отдела, избегайте терминов, которые не используются широко за пределами вашей собственной команды. Если вам нужно использовать определенную терминологию, убедитесь, что вы нашли время, чтобы включить определения и объяснения.

Коммуникативные условные обозначения — Механика оценки шести признаков Пунктуация Грамматика Правописание

Навыки письма | SkillsYouNeed

Письменные навыки — важная часть общения.Хорошие навыки письма позволяют вам ясно и легко донести свое сообщение до гораздо большей аудитории, чем через личные или телефонные разговоры.

Вас могут попросить написать отчет, план или стратегию на работе; напишите заявку на грант или пресс-релиз в рамках волонтерской деятельности; или вы можете захотеть поделиться своими идеями в Интернете через блог. И, конечно же, если вы хотите получить новую работу, важно составить хорошо составленное резюме или резюме без орфографических или грамматических ошибок.

Сегодня, когда каждый может быть собственным издателем, мы видим все больше и больше примеров плохих навыков письма как в печати, так и в Интернете.Плохие навыки письма создают плохое первое впечатление, и у многих читателей сразу же будет отрицательная реакция, если они заметят орфографическую ошибку или грамматическую ошибку . В качестве лишь одного примера, орфографическая ошибка на коммерческой веб-странице может заставить потенциальных клиентов усомниться в надежности веб-сайта и организации.

Для многих из нас прошло много времени с тех пор, как нас учили каким-либо навыкам письма , и может потребоваться переподготовка.

Этот раздел SkillsYouNeed направлен на то, чтобы заставить вас задуматься о своем письме — от грамматики , орфографии и пунктуации до планирования вашего письма, а также различных процессов и проверок, которые необходимо пройти перед тем, как печатать или транслировать ваш сообщение онлайн.Он также предоставляет руководства по конкретным письменным работам, которые вам, возможно, придется написать в школе, университете или на рабочем месте.

Грамматика, орфография и пунктуация

Правильная грамматика, пунктуация и орфография являются ключевыми факторами письменного общения. Читатель сформирует мнение о вас, как об авторе, на основе как содержания, так и представления, и ошибки могут привести к формированию отрицательного впечатления.

Если вы не уверены в важности правильного написания, подумайте о подсказках, которые мы используем для выявления спама, «фишинговых» веб-сайтов и поддельных продуктов: плохая грамматика и орфография.

Точно так же некоторые работодатели публично заявляют, что любое резюме или резюме , содержащее орфографические или грамматические ошибки, будут немедленно отклонены, в то время как в новостной статье BBC цитируется исследование, которое подсчитывает, что орфографические ошибки обходятся онлайн-бизнесу в миллионы потерянных продаж.

Проверку на предмет неправильного написания и орфографических ошибок следует рассматривать как вежливость по отношению к вашим читателям, поскольку им может потребоваться гораздо больше времени, чтобы понять сообщения в вашем письме, если им придется подумать и перечитать текст, чтобы их расшифровать.

Поэтому все письменные сообщения следует перечитать перед отправкой на печать или нажатием кнопки отправки в случае электронных писем, так как есть вероятность, что будут ошибки. Не думайте, что средства проверки орфографии и грамматики обнаружат все ошибки, так как многие неправильные слова действительно могут быть написаны правильно (например, когда вместо «там» используется «их» или «принцип» вместо «основные») или целые слова могут отсутствовать. Если возможно, сделайте перерыв, прежде чем перечитывать и проверять свое письмо, так как вы с большей вероятностью заметите проблемы, когда прочитаете его заново.

Даже если вы знаете правила орфографии и грамматики, вам все равно следует перепроверить свою работу или, что еще лучше, попросить кого-нибудь вычитать ее. Наш мозг работает быстрее, чем наши пальцы могут печатать, и случайные опечатки неизбежно подкрадываются.

Улучшение навыков письма

Хорошая новость в том, что письмо — это навык, которому можно научиться, как и любому другому. Один из способов проверить и улучшить свою работу — прочитать ее вслух. Чтение текста заставляет вас замедляться, и вы можете заметить проблемы с потоком, которые иначе пропустил бы ваш глаз.

Чтение

Еще один способ улучшить свои навыки письма — это читать. По мере чтения вы пополняете новый словарный запас и используете разные стили письма.

См. Наши страницы: «Эффективные стили чтения и письма» для получения дополнительной информации.

При написании следует помнить о нескольких моментах.

Помимо грамматики, орфографии и пунктуации, важно помнить свою аудиторию . Всегда пишите, думая о своей аудитории, и также может быть полезно иметь в виду — носитель , на котором вы планируете публиковать.Эти знания помогут вам решить, нужно ли вам писать в формальном стиле или более неформальном стиле , а также помогут выбрать подходящую структуру .

Наконец, загляните на нашу страницу Распространенные ошибки при написании и Гендерно-нейтральный язык , чтобы помочь вам избежать некоторых простых ловушек.

ВНИМАНИЕ!

Есть время и место для клише. Они существуют, потому что они четко объясняют то, что мы хотим сказать, простым для понимания языком.Но некоторых людей они очень раздражают, и с ними нужно обращаться осторожно. Смотрите нашу страницу о том, что такое клише? для дополнительной информации.

Написание при определенных обстоятельствах

В вашей жизни много раз вас просят написать что-то очень конкретное. Будь то запись разговора, протокол официального собрания или подготовка отчета, все эти типы письма требуют определенных навыков и, как правило, определенного стиля.

Писать дома

Многие скажут, что искусство письма вымирает. Однако есть еще много случаев, когда вам нужно положить перо (или текстовый редактор) на бумагу. Смотрите нашу страницу Как написать письмо , чтобы узнать больше.

Письмо на рабочем месте

Умение хорошо писать — это навык, который поможет вам далеко продвинуться на рабочем месте, отчасти потому, что во многих местах он встречается довольно редко.

Один навык, которого не хватает многим людям, особенно в управленческой и другой профессиональной среде, — это умение писать простым английским языком.Это позволяет избегать ненужного жаргона, модных словечек и клише, связанных с отраслью, и делать предложения короткими и лаконичными. См. Нашу страницу Написание простым английским языком для получения дополнительной информации.

Потратьте время на оттачивание своих навыков письма, вероятно, окупится в долгосрочной перспективе, и изучение того, как писать определенные типы документов, также будет полезно.

См. Наши страницы на Как написать отчет , бизнес-модель , резюме и пресс-релиз для некоторых конкретных примеров, которые также могут иметь более широкое применение.Например, умение подготовить убедительное резюме — это навык, который чрезвычайно полезен для инструктажа высших руководителей.

Вы также можете найти наши страницы на заметок для чтения , заметок для устного обмена и ведения протоколов: роль секретаря полезна, если ваша работа или добровольная роль включает запись официальных встреч.

Написание заявления о приеме на работу

В тот или иной момент большинству из нас необходимо написать заявление о приеме на работу.

В настоящее время для подачи заявления о приеме на работу обычно требуется резюме или резюме вместе с действительно сильным сопроводительным письмом . Хороший профиль в LinkedIn также поможет вашему приложению выделиться среди остальных, как и эффективно управляет вашим присутствием в сети .

Письмо для учебы

Помимо работы, вам, скорее всего, потребуются навыки письма в рамках учебного курса, будь то в колледже или университете.

Вам может понадобиться, например, написать эссе, отчет, исследовательское предложение или даже диссертацию или диссертацию.Эти работы часто бывают очень длинными и требуют тщательного структурирования и написания.

Для получения дополнительной информации обо всем этом, см. Наши Навыки обучения страниц, включая конкретные страницы написание эссе , исследовательское предложение , обзор литературы и диссертация или тезис . Наконец, не забудьте прочитать Academic Referencing , чтобы убедиться, что вы не столкнетесь с какими-либо рекомендациями по плагиату.

8 основных советов для четкого общения на английском языке

«А? Какие? Можешь сказать это еще раз?»

Звучит знакомо?

Мы все слышали эти слова раньше, и все мы их произносили.

Неважно, где мы находимся или на каком языке говорим, иногда у нас возникают проблемы с общением.

Общение — это связь между людьми, которые обмениваются информацией друг с другом. Это важно в повседневной жизни, на работе и почти всегда, когда вы общаетесь с другими людьми.

Проблемы с общением не всегда возникают из-за вашего уровня английского. По правде говоря, вы можете уметь говорить по-английски, не зная, как общаться по-английски.

В чем разница? Читайте дальше, чтобы узнать — и узнать, как исправить самые простые ошибки связи!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

Как люди ясно общаются на английском языке?

Иногда возникают проблемы с общением даже для носителей английского языка. Проблемы в общении возникают при потере связи между говорящим и слушателем. Где-то по пути информация, которая передается, теряется или смешивается.

Вот несколько причин, по которым могут возникнуть проблемы со связью:

• Говорящий выражает себя недостаточно четко.
• Говорящий говорит на языке, которого слушатель не понимает.
• Слушатель не понимает говорящего.
• Слушатель недостаточно внимания уделяет говорящему.

Есть способы предотвратить ошибки связи, как говорящего, так и слушающего. Все, что вам нужно сделать, это запомнить три очень важных правила общения и следовать нескольким основным советам, чтобы действительно улучшить свои коммуникативные навыки на английском языке.

3 важных правила общения

В любом языке есть три чрезвычайно важных момента, о которых следует помнить при общении с кем-то.

1. Скажите, что вы имеете в виду. Может быть трудно четко выразить (сказать) некоторые идеи, но если вы пытаетесь предотвратить недопонимание, важно сказать именно то, что вы имеете в виду. Будьте ясны и по делу.

2. Задавайте вопросы. Связь двусторонняя, а это значит, что вы не можете говорить все подряд. Чтобы убедиться, что ваш слушатель заинтересован, (заинтересован в том, что вы хотите сказать) и понимает вас, задавайте вопросы. См. № 5 ниже, где приведены хорошие типы вопросов.

3. Слушайте. Мы имеем в виду , на самом деле слушайте. Слушайте, что говорит ваш собеседник, и постарайтесь понять, что он имеет в виду.

Соблюдение всех трех правил поможет вам хорошо общаться на английском (и, возможно, на вашем родном языке).

Конечно, изучающим английский язык может быть сложно общаться на английском из-за языкового барьера. Не волнуйтесь — вот несколько советов, которые вы можете использовать, если хотите лучше понять (и быть понятым).

8 основных советов для четкого общения на английском языке

1. Продолжайте говорить

Проблема: Если вы не уверены в своей грамматике или словарном запасе, у вас могут возникнуть проблемы с беглым разговором. Однако частые остановки во время разговора могут помешать людям сосредоточиться на том, что вы говорите.

Решение: Знайте свои фразы-вставки!

Фразы-заполнители — это фразы (и слова), которые действуют как заполнители в предложении. Они заполняют паузы, чтобы ваша речь не прерывалась.Однако на самом деле они ничего не добавляют к разговору, поэтому дают вам немного времени подумать, что сказать.

Вот несколько примеров фраз-заполнителей:

• ммм
• Вы знаете…
• Если честно…
• Собственно…

Здесь вы можете найти более длинный список слов-заполнителей и фраз.

Не злоупотребляйте ими, как и любой другой хорошей вещью! Слишком много вводных фраз так же плохо, как и слишком много пауз. Чтобы найти хороший баланс, старайтесь не использовать более одной фразы-заполнителя на каждую пару предложений, которые вы произносите.Вы обнаружите, что по мере работы это становится легче.

Попробуйте сами: Найдите тему, о которой вы можете удобно поговорить в течение нескольких минут (вы можете использовать здесь один из способов начала разговора). Запишите, как вы говорите по теме на английском в течение нескольких минут. Когда вы закончите, послушайте свою запись.

Как часто вы останавливаетесь? Как часто вы используете фразы-вставки? Попробуйте записать себя еще раз, говоря на ту же тему, но на этот раз постарайтесь не использовать слишком много пауз или фраз-вставок.

2. Найдите хороший ритм речи

Проблема: Если вы попытаетесь говорить слишком быстро, ваши слова не получатся. Но если вы попытаетесь сбавить скорость, у вас возникнут проблемы с фокусировкой.

Решение: Вам нужно работать над своим речевым ритмом или скоростью и «звуком» вашей речи.

Обретение идеального ритма речи действительно поможет улучшить вашу беглость. Хороший темп выступления удобен для вас и слушателя, позволяет сосредоточиться и дает достаточно времени, чтобы обдумать то, что вы хотите сказать.

Попробуйте сами: Чтобы найти идеальный ритм, вам, возможно, придется немного поэкспериментировать. Найдите короткий абзац или даже просто предложение. (Вы можете попробовать использовать некоторые из этих глупых анекдотов. Бонусные баллы за понимание юмора!)

Произнесите предложение медленно, затем еще раз быстрее и еще раз. Как только вы дойдете до неудобной (слишком быстрой) речи, притормозите. Повторите это с несколькими предложениями, и вскоре вы обнаружите идеальную скорость.

Как только вы найдете правильную скорость, вы можете работать над ритмом, который представляет собой ударение и интонацию (насколько высокий или низкий звук) вашего голоса, когда вы говорите.Для этого выберите видео с субтитрами. Мы рекомендуем использовать видео из внушительной библиотеки FluentU.

FluentU берет реальные видео — например, музыкальные видеоклипы, трейлеры к фильмам, новости и вдохновляющие выступления — и превращает их в индивидуальные уроки изучения языка.

Из этого видео выберите одно предложение. Воспроизведите его один раз, затем воспроизведите еще раз и произнесите это вместе с видео.Повторить! (Если вы смотрите на FluentU, просто нажимайте удобную кнопку «Воспроизвести», чтобы повторять строку видео снова и снова.) Старайтесь согласовывать скорость, ударение и общее звучание предложения во время разговора.

3. Убедитесь, что вас поняли

Проблема: Из-за языкового барьера никогда нельзя быть уверенным, что люди действительно поняли, что вы имели в виду.

Решение: Просто спросите их. В большинстве случаев вы можете убедиться, что кто-то понял то, что вы сказали, попросив его повторить то, что вы сказали.

Если вы боитесь показаться грубым, вы можете напомнить им, что вы все еще изучаете английский язык и хотите убедиться, что вы правильно выражаете свои мысли.

Попробуйте сами: Попрактикуйтесь с говорящим партнером или просто попробуйте это в любом разговоре на английском языке: в следующий раз, когда вы дадите какие-либо инструкции, указания или информацию, завершите их одной из следующих фраз:

• Я хочу убедиться, что вы это поняли. Не могли бы вы повторить это?
• Не уверен, правильно ли я сказал.Не могли бы вы повторить это?
• Не могли бы вы передать это мне, чтобы я знал, что вы его поняли?
• Я хочу быть уверенным, что выражаюсь четко. Не могли бы вы рассказать мне, что я только что сказал, чтобы я знал, что мы на одной волне?

Попросив слушателя повторить то, что вы сказали, вы можете убедиться, что вас поняли, или пояснить то, чего он не понял (понял).

4. Повторите то, что вам сказали

Проблема: Иногда вы не уверены, понимаете ли вы, что имеют в виду другие, и не знаете, как это проверить.

Решение: Не бойтесь просить людей повторяться. Большинство людей согласятся, что лучше повторяться, чем иметь недопонимание. Еще более эффективный способ убедиться, что вы правильно поняли, — это повторить услышанное.

Всякий раз, когда вы получаете информацию и не уверены, что понимаете ее, просто скажите ее оратору своими словами. Это даст им возможность исправить то, что вы не поняли, или подтвердить, что вы правильно расслышали.

Попробуйте сами: Вы также можете попрактиковаться в этом с собеседником или в реальном разговоре на английском языке: повторите новую информацию обратно говорящему.

Вы можете использовать эти фразы перед информацией:

• Я хочу убедиться, что правильно понял…
• Итак, позвольте мне уточнить,…
• То есть…
• Если я правильно вас понял, …

Вы также можете попробовать это со всем, что читаете или смотрите.После того, как вы что-то прочитаете или посмотрите, найдите время, чтобы объяснить на английском то, что вы только что выучили. Это поможет вам поработать над своим обобщением и навыками понимания.

5. Задавайте уточняющие вопросы

Проблема: Вы просто не понимаете, что вам говорят.

Решение: Иногда вы не понимаете достаточно информации, чтобы повторить ее. В других случаях вам кажется, что вы что-то понимаете только частично. В таких случаях вы можете задать вопросы, которые прояснят (или прояснят) любые недоразумения или любую информацию, которую вы упускаете.

Попробуйте сами: Типы вопросов, которые вы задаете, зависят от вашего разговора. Вы по-прежнему можете практиковаться в том, чтобы задавать хорошие вопросы партнеру, играя в игры вроде «20 вопросов».

Во время игры ваш партнер думает о человеке, месте или предмете. Вы должны выяснить, о чем они думают, задавая вопросы «да» или «нет», например: «Это живое существо?» или «Нравится ли вам вздремнуть в солнечных местах?» (Если ответ на оба вопроса «да», возможно, это кошка!)

Вы можете попрактиковаться в задании уточняющих вопросов, если чего-то не понимаете на уроке английского.Вы также можете практиковать это, когда читаете что-нибудь в Интернете. Во время чтения задавайте себе вопросы обо всем, чего вы не понимаете, или о любой информации, которая отсутствует. Если вы, например, прочитаете эту статью, у вас может возникнуть вопрос: «Сколько стоит скидка?» или «Сколько Starbucks выбрасывает, а не утилизирует?» Задавая эти вопросы, вы улучшите свои коммуникативные навыки, понимание прочитанного и общее понимание окружающего мира.

6. Следите за языком своего тела

Проблема: Вы говорите одно, а ваше тело говорит другое.

Решение: Возможно, вы этого не знаете, но ваше тело говорит почти так же громко, как и вы. То, как вы сидите, как держите руки, даже в каком направлении вы смотрите — все это может изменить значение произносимых вами слов.

Например, если вы говорите кому-то, что хотели бы пообедать с ним, но ваши руки скрещены и вы не улыбаетесь, они могут подумать, что вы на самом деле не хотите этого делать. Если вы нервничаете из-за того, что неправильно говорите по-английски, вы можете показывать отрицательный жест.И из-за этого вас могут неправильно понять. Так что самое главное — расслабиться!

Для носителей языка обычно используется язык тела , интуитивно понятный . Это означает, что вы делаете это, даже не задумываясь и не изучая этого. Однако не все это универсально. То есть не весь язык тела и жесты означают одно и то же в разных культурах. (Так что, возможно, вам придется здесь немного поучиться!)

Когда вы говорите по-английски, нужно помнить о некоторых вещах:

• Избегайте жестов руками. Показ только среднего пальца со сложенными вниз остальными пальцами считается оскорбительным жестом. В Великобритании знак V указательным и средним пальцами также считается грубым (в Америке это просто знак, означающий «мир», что совсем не грубо).

• Хотя говорите руками. Вы можете использовать свои руки, чтобы показать, что вы взволнованы или заинтересованы. Удар кулаком по открытой ладони показывает решимость. Удар ладонью или кулаком по столу может показать гнев.Однако, если держать руки сложенными и сложенными на груди, вам будет казаться холодным и равнодушным.

• Пальцы тоже могут говорить. Можно сосчитать по пальцам. Сложите пальцы в кулак и считайте с указательного пальца, если вы в Америке, и начинайте с большого пальца, если вы живете в большинстве других англоязычных стран. Вы также можете сделать знак «хорошо», держа последние три пальца открытыми и делая букву «О» указательным и большим пальцами. Вы можете изучить множество других жестов пальцами — посмотрите, как говорят носители языка!

• Скрещенные ноги могут означать разные вещи. Если вы скрестите ноги в сторону собеседника, это покажет, что вы его слушаете. Если вы скрестите ноги, это может показать, что вы не заинтересованы или отвлекаетесь. Люди не учатся такому языку тела, но они могут заметить, что что-то не так или вы кажетесь безразличным.

Помимо этих советов, язык тела зависит от того, где вы находитесь. Наблюдайте за другими, чтобы понять, как их тела говорят вместе с их словами. При просмотре следующего фильма или телешоу обратите внимание на язык тела.Обратите внимание на положение и настроение говорящего, когда он делает определенные жесты.

Попробуйте сами: Сядьте перед зеркалом и немного поговорите. Представьте, что вы разговариваете со своим отражением. (Вы можете использовать начало разговора из первого совета.) Чем занимаются ваши руки? А как насчет твоих ног? Что говорит твоя поза? Перемещайтесь и пробуйте разные вещи и смотрите, как они меняют значение слов, которые вы говорите.

Найдите удобный способ говорить и постарайтесь расслабиться.Когда вы разговариваете с реальным человеком на английском, вы можете вспомнить это упражнение и вспомнить, каково ваше тело, когда вы расслаблены.

Хорошая идея — повторить это упражнение и стоя. Например, может быть труднее понять, что делать с руками, когда вы стоите.

7. Используйте соответствующий язык

Проблема: Вы знаете «обычный» английский язык, поэтому не знаете, как общаться с кем-то, кто говорит на профессиональном английском или использует сленг.

Решение: Иногда уместно перейти на более непринужденную или более формальную манеру говорить. В зависимости от вашей цели изучения английского языка вы, возможно, уже изучаете профессиональный или разговорный английский. Слушайте, как говорит ваш собеседник, обращайте внимание на вашу ситуацию и окружающую среду и старайтесь соответствовать типу английского языка.

Если вы изучаете только обычный английский, не волнуйтесь: в большинстве случаев стандартный английский отлично подходит для общения, независимо от того, с кем вы разговариваете.

Попробуйте сами: Если вы интересуетесь профессиональным или разговорным английским языком, то для начала стоит немного почитать о нем в Интернете.

FluentU есть множество сообщений в блогах по обеим темам, которые вы можете прочитать, например, эта статья о том, как выучить профессиональный английский, или эта статья с очень непринужденными фразами. Просмотрите все сообщения здесь, чтобы получить больше слов и советов о том, как продолжить обучение. Используйте строку поиска, вводя такие термины, как «работа», «профессиональный», «формальный», «сленговый», «повседневный» или «разговорный».”

8. Практикуйте сочувствие

Проблема: Вы понимаете слова, которые кто-то говорит, но не понимаете, почему они это сказали, или, может быть, даже не согласны с этим.

Решение: Представьте, что вы ненавидите холод. Вы упоминаете об этом в разговоре с кем-то, и он восклицает, что любит холодную погоду. Вы знаете, что правильно расслышали слова, но для вас это просто не имеет смысла. Что вам здесь нужно, так это сочувствие.

Сочувствие — это способность понимать, что чувствует кто-то другой, и это важная часть общения на любом языке.Сочувствие важно для хорошего слушания. Вы не можете просто слушать слова человека, вам нужно понимать, что они говорят, и пытаться понять, что они означают.

Возможно, вы не всегда соглашаетесь с кем-то, или они не всегда могут точно сказать вам, что они имеют в виду, но вы можете попытаться понять их точку зрения. Чтобы практиковать сочувствие, спросите себя, что чувствует и думает ваш говорящий партнер, посмотрите на его язык тела и постарайтесь понять, что его слова значат для него.

Попробуйте сами: Ролевая игра может помочь вам узнать, что может чувствовать кто-то другой.Вы можете сделать это в одиночку или с партнером (или группой). Для выполнения упражнения составьте список персонажей и список вопросов, подобных этому. Вы можете использовать такой инструмент для создания персонажей, как этот, или создать его самостоятельно. Придайте персонажам черты характера, которых у вас нет. (Например, если вы застенчивы, сделайте персонажа уверенным и общительным.)

Теперь выберите персонажа и ответьте на несколько вопросов из вашего списка, из их точки зрения . Представьте, что вы персонаж, и ответьте так, как вы думаете, персонаж ответит.Это упражнение поможет вам увидеть мир глазами других людей.

Общение важно на любом языке. Следуйте этим советам, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки на английском и любом другом языке!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

И еще кое-что …

Если вам нравится изучать английский с помощью фильмов и онлайн-СМИ, вам также стоит посетить FluentU.FluentU позволяет учить английский по популярным ток-шоу, запоминающимся музыкальным клипам и забавным рекламным роликам, как вы можете видеть здесь:

Если вы хотите его посмотреть, возможно, он есть в приложении FluentU.

Приложение и веб-сайт FluentU позволяют очень легко смотреть видео на английском языке. Есть интерактивные подписи. Это означает, что вы можете нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение и полезные примеры.

FluentU позволяет изучать увлекательный контент со всемирно известными знаменитостями.

Например, нажав на слово «поиск», вы увидите следующее:

FluentU позволяет нажать, чтобы найти любое слово.

Выучите словарный запас из любого видео с помощью викторин. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.

FluentU поможет вам быстро учиться с помощью полезных вопросов и множества примеров. Учить больше.

Лучшая часть? FluentU запоминает словарный запас, который вы изучаете. Это дает вам дополнительную возможность попрактиковаться в трудных словах и напоминает вам, когда пришло время повторить то, что вы узнали.У вас действительно индивидуальный опыт.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своего компьютера или планшета или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из iTunes или из магазина Google Play.

Если вам понравился этот пост, что-то мне подсказывает, что вам понравится FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

10 эффективных рекомендаций по письменному общению

В личной или деловой обстановке умение эффективно общаться посредством письменной переписки просто необходимо. Письменное общение может принимать разные формы, включая электронную почту, текстовые сообщения, заметки или письма. Независимо от того, какой формат вы используете, есть несколько основных правил, которым вы должны следовать, чтобы ваше письменное общение было правильным и эффективным:

Простота

Используйте простую структуру предложений. Сложная структура предложения может усложнить то, что вы пытаетесь сказать, и может быть неправильно понята.Ваши предложения должны быть краткими и по существу. Вместо того, чтобы говорить: «Я хотел бы назначить встречу, чтобы обсудить соответствующие факты дела как можно скорее», скажите: «Пожалуйста, дайте мне знать, когда мы сможем встретиться для обсуждения дела».

Избегайте жаргона

Не используйте жаргон или язык, понятный только вам и избранной группе людей. Ваше письменное сообщение должно быть доступно вашей аудитории, независимо от того, с кем вы общаетесь. Технический язык и жаргон следует использовать только тогда, когда более упрощенного языка недостаточно.

Специфичность

По возможности указывайте конкретные детали. Избегайте написания двусмысленных или неясных деталей. Вместо того чтобы писать «У меня большой опыт работы в этой области», скажите «Я проработал инженером три с половиной года».

Будьте разговорным

Письменное общение отличается от академического или научного письма и должно носить более разговорный характер. Как правило, пишите так же, как говорите. Прочтите свое сообщение вслух, чтобы ваше письмо было разговорным.

Избегайте гендерного языка

Избегайте добавления мужского или женского местоимения к своему письму. Хотя технически правильной грамматикой является использование «он» или «его», когда пол неизвестен или когда речь идет о группе людей, язык может оскорбить некоторых людей. На всякий случай не используйте местоимения с указанием пола, если вы не уверены в том, на какой пол человека вы ссылаетесь.

Избегайте пассивного языка

Выбирайте активные глаголы вместо пассивных, чтобы добавить интереса к письменному общению.Напишите «Я ехал на пляж в субботу» вместо «Когда я ехал на пляж в субботу …». Использование активного голоса также позволит вам говорить больше, поскольку мы редко используем пассивный голос в устном общении.

Будьте личным

Если вы знаете человека, которому пишете, подтвердите наличие этой связи. Вместо использования общих местоимений, таких как «ты», используйте имя человека. Сделайте информацию, которую вы включаете в свое письменное сообщение, релевантной для читателя.В зависимости от ваших отношений с человеком начинайте и заканчивайте письмо подходящим приветствием.

Выбор носителя

Выберите подходящий носитель для письменного общения. Используете ли вы электронную почту, текстовые сообщения или письмо, зависит от того, кому вы пишете и о чем пишете. Если вы никогда не использовали текстовые сообщения на работе, возможно, это не лучший способ переписываться с коллегой.

Соответствующий юмор

Используйте юмор в меру и только тогда, когда это соответствует ситуации.Если вы не знакомы со своим читателем, избегайте шуток, чтобы не обидеть читателя. Если у вас хорошие отношения со своим читателем, не стесняйтесь использовать юмор в своем письменном общении. Даже если вы знаете, читатель, избегать оскорбительных или спорный юмор.

Proof Read

Независимо от того, насколько хорошо вы пишете, очень важно проверять ваше письменное сообщение. Проверьте, нет ли в письме орфографических или грамматических ошибок. Убедитесь, что написанное вами эффективно передает предполагаемое сообщение.

2.2 Связь с высокой точностью — Основы технического письма

До сих пор мы обсуждали важность письма с мыслями о читателе; правильного тона для вашей аудитории, сообщения и цели; писать конструктивно; и писать убедительно. Теперь мы переходим к самому письму. Две ключевые характеристики профессионального технического общения — это точность и краткость. Эта точность и краткость должны быть очевидны на всех уровнях, от всего документа до разбиения на абзацы, от структуры предложения до выбора слов и даже до пунктуации.Каждое слово или фраза должны иметь четкую и полезную цель. Если нет, отрежьте или исправьте.

Семерка С — это просто семь слов, начинающихся с С, которые характеризуют сильный профессиональный стиль. Применение 7 C в профессиональном общении приведет к написанию

• Прозрачный
• Связный
• Краткий
• Бетон
• Правильно
• Завершено
• Вежливый.

ЯСНО письмо предполагает знание того, что вы хотите сказать, прежде чем вы это скажете, потому что часто отсутствие ясности происходит из-за нечеткого мышления или плохого планирования; это, к сожалению, приводит в замешательство или раздражает читателей.Четкое письмо сразу передает цель документа читателю; он подбирает лексику для аудитории, избегая жаргона и ненужных технических или непонятных слов, и в то же время будучи точным. Разъясняя свои идеи, убедитесь, что каждое предложение передает одну идею, а каждый абзац тщательно развивает одну единую концепцию.

COHERENT Writing гарантирует, что читатель может легко следить за вашими идеями и ходом ваших мыслей. Одна идея должна логически переходить к следующей за счет использования переходных слов и фраз, структурных маркеров, запланированного повторения, предложений с ясной тематикой, ясных заголовков и эффективных параллельных списков.Непоследовательное письмо часто звучит «неровно», а идеи кажутся несвязанными или неполными. Последовательное соединение идей подобно наведению мостов между островками мысли, чтобы читатель мог легко переходить от одной идеи к другой.

CONCISE В письме используется наименьшее количество слов, чтобы передать наибольшее значение, сохраняя при этом ясность. Избегайте ненужных отступов, неуклюжих фраз, чрезмерного использования форм «быть» ( is, are, was, were, am, be, being ), длинных строк предлогов, нечеткости, ненужного повторения и избыточности.По возможности используйте активные глаголы и найдите время, чтобы выбрать одно слово, а не длинную фразу или штампованное выражение. Думайте о своем количестве слов как о бюджете; Будьте рентабельны, убедившись, что каждое слово, которое вы выбираете, эффективно работает на вас. Сократите слово, сэкономьте доллар! Как утверждает Уильям Зинссер, «секрет хорошего письма состоит в том, чтобы разделить каждое предложение до самых чистых компонентов».

CONCRETE Письмо предполагает использование определенного точного языка, чтобы нарисовать картинку для ваших читателей, чтобы они могли легче понять ваши идеи.Если вам нужно объяснить абстрактное понятие или идею, попробуйте использовать примеры, аналогии и точный язык, чтобы проиллюстрировать это. По возможности используйте измеримые дескрипторы; избегайте расплывчатых терминов, таких как «большой» или «хороший». Постарайтесь, чтобы ваши читатели «увидели» ваши идеи, используя конкретные термины и описания.

CORRECT В письме используются стандартные английские знаки препинания, структура предложения, использование и грамматика. Правильность также означает предоставление точной информации, а также использование правильного типа и формы документа для задачи.

ЗАВЕРШЕНО письменное включает всю запрашиваемую информацию и отвечает на все соответствующие вопросы. Чем конкретнее и конкретнее вы будете, тем больше вероятность, что ваш документ будет полным. Просмотрите свой контрольный список спецификаций, прежде чем отправлять документ предполагаемому читателю.

COURTEOUS Письмо предполагает создание удобного для чтения документа; тактичный язык и подходящие способы обращения к аудитории; и избегать потенциально оскорбительной терминологии, использования и тона.Как мы уже говорили в одном из первых разделов, без вежливости нельзя быть конструктивным.

В некоторых случаях некоторые из них могут вступать в противоречие: что, если из-за излишней краткости тон звучит кратко или идея кажется неполной? Рисунок 2.2.1 иллюстрирует один метод объединения всех 7C.

Помните о компромиссах и всегда отдавайте предпочтение четкости : нечеткое письмо невозможно понять и, следовательно, не может достичь своей цели.Написание, которое придерживается 7 C, помогает укрепить репутацию как технического профессионала.

Помните «искаженную записку» библиотекаря из тематических исследований в главе 1.4? Попробуйте пересмотреть его, чтобы он соответствовал 7 Cs; сделайте его ясным, связным, конкретным и кратким, но при этом полным, вежливым и правильным.

МЕМО

Когда рабочая нагрузка возрастает до уровня, требующего часов сверх обычных служебных обязанностей сотрудника, и когда такая работа, по оценкам, требует полной смены продолжительностью восемь (8) часов или более в течение двух (2) или более дней подряд, даже при внеплановой работе дней, продолжительность служебных обязанностей сотрудника должна быть изменена таким образом, чтобы включить часы, когда такая работа должна быть выполнена, за исключением случаев, когда отсутствие такого сотрудника на ранее запланированной должности может привести к неблагоприятным последствиям.

В то время как разнообразие делает письмо интересным, его слишком много может также снизить ясность и точность. В техническом письме обычно используются простые структуры предложений чаще, чем в других типах. Тем не менее, «простой» не обязательно означает «упрощенный», короткий или недостаточный по плотности. Помните, что с грамматической точки зрения простой означает только одно главное предложение (одно подлежащее и одно предикат). Вы все еще можете передать довольно много конкретной информации в простом предложении.

Еще одно соображение для точного написания — длина.Ваши предложения должны различаться по длине, так же как и по типу. Однако вам следует избегать слишком большого количества длинных предложений, потому что они требуют больше времени для чтения и часто являются более сложными. Это уместно в академическом письме, но в меньшей степени в техническом. Цель состоит в том, чтобы в предложении содержалось в среднем от 20 до 30 слов. Оставьте короткие предложения для основных моментов и используйте более длинные предложения для вспомогательных моментов, которые проясняют или объясняют причинно-следственные связи. Если вам кажется, что предложение слишком длинное, разбейте его на два предложения.Вы же не хотите, чтобы вашему читателю пришлось дважды прочитать предложение, чтобы понять его. Если вы составляете составные или сложные предложения, убедитесь, что вы используете соответствующие стратегии координации или подчинения, чтобы сделать отношения между предложениями совершенно ясными. См. Приложение E, чтобы просмотреть конкретную информацию о простых, составных и сложных структурах предложений.

Техническое письмо — это точное письмо. Расплывчатые, излишне общие, гиперболические или субъективные / двусмысленные термины просто неуместны в этом жанре.Вы не хотите выбирать слова и фразы, которые можно интерпретировать более чем одним способом. Например, если вы попросили кого-то определить, что делает «хорошую собаку», вы можете получить такие ответы, как «послушный, эффективный охотник / ретривер, хорошо себя ведет, ласковый, лояльный, терапевтический, тупой» и «все собаки хорошие!» Подбирайте слова, которые наиболее точно, лаконично и точно передают идею, которую вы хотите передать. Ниже приведены некоторые рекомендации и примеры для использования точных формулировок.

1. Замените абстрактные существительные глаголами.

Глаголы, в большей степени, чем существительные, помогают лаконично передавать идеи, поэтому по возможности избегайте использования существительных, производных от глаголов. Часто эти абстрактные существительные оканчиваются на — ция и — ция . См. Примеры в следующей таблице.

2.Предпочитайте короткие слова длинным словам и фразам.

Цель состоит в том, чтобы общаться прямо и прямо, поэтому по возможности используйте короткие, прямые слова. Другими словами, не используйте длинные слова или фразы, если подойдут короткие. Пишите на экспресс , не впечатляйте.

3.Избегайте клише.

Клише — это выражения, которые вы, вероятно, слышали и использовали сотни раз. Это часто используемые выражения, которые в значительной степени утратили свое значение и влияние.

4.Избегайте загроможденных построек.

В эту категорию входят избыточности, повторы и конструкции «есть / есть» и «это есть».

5.Используйте точные формулировки.

Иногда для этого требуется еще слов, а не меньше слов, поэтому не жертвуйте ясностью ради краткости. Убедитесь, что ваши слова передают то значение, которое вы намереваетесь. Избегайте использования слов, которые имеют несколько возможных значений; не допускайте двусмысленности или альтернативных интерпретаций ваших идей. Имейте в виду, что читатели технических писателей склонны выбирать буквальные значения, поэтому избегайте образных выражений, которые могут сбивать с толку (например, использование слова «приличный» для описания того, что вам нравится или кажется хорошим).Отделите факты от мнений, используя такие фразы, как «мы рекомендуем», «мы считаем» или «по нашему мнению». Используйте последовательную терминологию, а не ищите синонимы, которые могут быть менее точными.

Делайте оговорки в утверждениях, требующих уточнения, особенно если есть возможность неправильного толкования. Не преувеличивайте, используя абсолюты и усилители. Избегайте чрезмерного использования усилителей, таких как «чрезвычайно», и избегайте таких абсолютных выражений, как «никогда, всегда, все, ничего», поскольку это почти никогда не бывает точным.Помните предупреждение Обивана Кеноби:

«Только ситхи имеют дело с абсолютом».

Мы склонны чрезмерно использовать квалификаторы и усилители, поэтому ниже приведены некоторые из них, о которых вам следует знать и подумать, эффективно ли вы их используете.

Полный список слов и фраз, которые следует использовать с осторожностью, можно найти в книге Кима Бланка «Многословие, многословие, многословие».”

6. Предпочитайте активный голос.

Активный голос подчеркивает человека / вещь, выполняющую действие в предложении. Например, аутфилдер бросает мяч . Подлежащее «аутфилдер» активно выполняет действие глагола «бросить». Пассивный голос подчеркивает получателя действия. Другими словами, что-то с чем-то кто-то делает: Мяч бросил (аутфилдер). Пассивные конструкции обычно более многословны и часто не учитывают человека / вещь, выполняющую действие.

Хотя у пассивного залога есть место — особенно если вы хотите выделить получателя действия в качестве подлежащего предложения, или само действие, или вы хотите избежать использования первого лица, — его чрезмерное использование приводит к написанию, что многословно, расплывчато и скучно.По возможности используйте активный голос, чтобы передать, кто или что выполняет действие глагола.

Точное письмо включает в себя многие из 7 C; он ясный, лаконичный, конкретный и правильный. Но он также точен и активен. Чтобы писать точно и применять 7 С, важно критически относиться к своим предложениям, возможно, так, как вы, возможно, не делали раньше. Вам необходимо продумать дизайн этих предложений, от слов до фраз и предложений, чтобы убедиться, что вы эффективно передаете свое сообщение.

Рисунок 2.2.1 Описание изображения:

Список приоритетов 7 Cs.

1. Ясно: планируйте заранее! Знайте свою цель и единым образом излагайте свои идеи.
2. Связно: организуйте свои мысли в логической, структурированной последовательности.
3. Лаконично: разумно распределяйте свои слова; убедитесь, что ваш текст содержит только то, что необходимо.
4. Concrete: используйте конкретный и точный язык, используйте измеримые дескрипторы и избегайте расплывчатых формулировок.

   No related posts.