Почему внутри: Горячая штучка. Ученые нашли способ узнать, почему внутри Земли тепло

Автор: alexxlab · Опубликовано 04.04.2019 · Обновлено 13.04.2021

Содержание

Горячая штучка. Ученые нашли способ узнать, почему внутри Земли тепло

https://ria.ru/20191212/1562276773.html

Горячая штучка. Ученые нашли способ узнать, почему внутри Земли тепло

В мире строят два детектора, способных регистрировать геонейтрино — частицы, порождаемые радиоактивным распадом в недрах Земли. Это поможет понять механизм… РИА Новости, 12.12.2019

2019-12-12T08:00

2019-12-12T08:18

наука

геология

физика

российская академия наук

канада

япония

италия

баксан

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn22.img.ria.ru/images/156222/58/1562225867_0:0:1200:750_1920x0_80_0_0_fa6164adae8494d4e6077788ba0bc0b1.jpg

МОСКВА, 12 дек — РИА Новости, Татьяна Пичугина. В мире строят два детектора, способных регистрировать геонейтрино — частицы, порождаемые радиоактивным распадом в недрах Земли. Это поможет понять механизм образования глубинного тепла, а в будущем — предсказывать природные катаклизмы. Возможно, «земные нейтрино» прояснят и вопрос о том, как именно сформировалась наша планета.Антинейтрино призвали к ответуНейтрино и антинейтрино — элементарные частицы, долгое время считавшиеся неуловимыми. Они образуются в процессе бета-распада, одном из видов ядерного расщепления. На Земле их производят ядерные реакторы.Природные нейтрино поступают от Солнца — как результат самоподдерживающихся термоядерных реакций. Они рождаются в атмосфере под действием космических лучей. В пространстве носятся реликтовые нейтрино, возникшие в первые мгновения Большого взрыва. И, наконец, источником нейтрино служат радиоактивные изотопы, рассеянные в недрах планеты.Идея использовать антинейтрино для проверки геологических гипотез возникла у физиков в 1960-х годах. Зарегистрировали же их впервые только в 2005 году на подземном детекторе KamLAND (Япония) как побочный результат исследования солнечных нейтрино. В 2010 году существование частиц надежно подтвердилось в ходе эксперимента Borexino в Италии.Земные антинейтрино помогут раскрыть фундаментальные загадки науки: сколько радиоактивных элементов в недрах планеты и где они локализованы, как много тепла они генерируют, какие модели строения и состава Земли более соответствуют наблюдениям.Однако сделать это не так просто: материя, по большому счету, прозрачна для нейтрино (что отражено в названии частицы). Частицы не участвуют в электромагнитных и сильных взаимодействиях, гравитацию почти не чувствуют, откликаются только на слабые силы, действующие на масштабах меньше диаметра протона. Нейтрино может лететь в космосе десятки световых лет, пронзая звезды, облака газа, планеты, ни разу не столкнувшись ни с одной другой частицей.За все время на Borexino и KamLAND зарегистрировали сигналы примерно от 190 геонейтрино — продуктов распада урана-238 и тория-232. С одной стороны, это доказательство, что прямое наблюдение за потоком земных нейтрино возможно, а предварительные данные находятся в согласии с общепринятыми геологическими моделями; с другой — этой статистики недостаточно для однозначных научных выводов. Ее сбор в действующих экспериментах займет сотни лет.Гигантские детекторы на службе геофизиковДетекторы Borexino и KamLAND — это огромные емкости, наполненные жидкими углеводородами, выполняющими роль сцинтиллятора. При взаимодействии с нейтрино они испускают фотоны, которые регистрируют фотоумножители. Установки размещают в шахтах глубоко под землей, чтобы снизить воздействие космических лучей.Строящиеся детекторы будут работать на тех же принципах, что и нынешние. Чтобы регистрировать больше событий, массу сцинтиллятора значительно увеличат, саму жидкость очистят от радиоактивных примесей (углерод-14, радон), создающих шум. Кроме того, важно расположить детекторы как можно дальше от действующих ядерных реакторов.Одна из установок, SNO+, строится в Садберийской нейтринной обсерватории в Канаде. Ее уже начали наполнять жидким сцинтиллятором. Крупнейший в мире 20-килотонный детектор, предназначенный в том числе для изучения земных нейтрино, — JUNO — строят на юге Китая. Он начнет собирать статистику к 2021 году.Обсуждается создание большого сцинтилляционного детектора с массой мишени десять килотонн в Баксанской нейтринной обсерватории ИЯИ РАН на Северном Кавказе.Как пишут авторы проекта, «географические особенности расположения обсерватории позволяют существенно подавить фон, связанный с потоками антинейтрино от работающих реакторов АЭС, и зарегистрировать потоки антинейтрино, несущие информацию о строении земной коры в данном регионе».Что подогревает недра планетыЗа естественную радиоактивность Земли отвечают 34 долгоживущих изотопа, наибольший вклад вносят всего три: уран-238, торий-232 и калий-40. Согласно общепринятой модели Земли — силикатной (Bulk Silicate Earth) — большая часть радионуклидов содержится в верхней оболочке Земли — литосфере, примерно в два раза меньше их рассеяно в мантии, в ядре практически нет.Такое распределение радионуклидов стало следствием формирования планеты. Сразу после рождения из плотного газопылевого облака Земля представляла собой расплавленный шар. Этому способствовали два условия: очень высокое содержание радионуклидов (в частности, тогда было в два раза больше урана-238, период его полураспада равен времени существования Земли — 4,5 миллиарда лет) и интенсивная бомбардировка метеоритами.По мере остывания вещество планеты стало расслаиваться. Железо и никель опустились внутрь, образовав ядро, сверху скопился силикатный расплав, вобравший в себя литофильные элементы, в том числе калий, торий, уран.При бета-распаде энергия, которую несут электроны, преобразуется в тепловую, а антинейтрино уносят свою часть энергии в космическое пространство. Если знать их параметры, можно вычислить концентрацию родительских радионуклидов в коре и мантии и уточнить, сколько тепла они генерируют.Нынешние оценки суммарного теплового потока Земли и доли каждого из источников сильно разнятся в зависимости от метода подсчета. В среднем вклад радиогенного тепла — примерно 20 процентов. Остальное приходится на вековое охлаждение мантии (которая изначально была расплавлена и с тех пор остывает) и тепло ядра планеты.Благодаря внутренним источникам тепла происходит перемешивание (конвекция) мантии, образуются плюмы и, как следствие, проявляется тектоническая активность на поверхности планеты: движение плит земной коры, образование крупных разломов и горных систем, землетрясения и вулканизм.Еще одна фундаментальная задача — установить соотношение изотопов тория и урана. Анализ хондритовых метеоритов и сопоставление проб, взятых в земной коре, позволили вычислить, что тория-232 в 3,9 раза больше, чем урана-238. Чтобы понять раннюю эволюцию Земли, нужна точная оценка, которую можно получить, изучая геонейтрино.Однако предварительно рассчитанная масса тория и урана в коре и мантии не объясняет всего радиогенного потока тепла. В связи с этим в 1990-х появилась гипотеза, что на начальном этапе формирования Земли часть радионуклидов вошла в состав ядра. Этот природный геореактор служит источником энергии для мантийных плюмов и магнитного поля планеты. Проверить это предположение поможет детектор JUNO.Куда делся калий-40В расчетах теплового потока планеты обычно не учитывают вклад от распада калия-40. Считается, что его на порядок меньше, чем урана-238 и тория-232, и он весь сосредоточен в земной коре. Однако эти допущения могут оказаться ошибочными, считают ученые ИЯИ РАН и ИНЭОС РАН.Они используют альтернативную, отвергаемую научным сообществом модель изначально гидридной Земли, основанную на том, что на состав планет влияет их удаленность от Солнца. Принципиальное отличие этой модели от общепринятой в том, что она допускает содержание радионуклидов в ядре, а масса калия-40 на два порядка превышает массы урана и тория. За счет этого суммарный тепловой поток получается огромным — порядка 304 тераватт против 47 тераватт, вычисленных по замерам в сверхглубоких скважинах.Разрешить этот парадокс и проверить модель изначально гидридной Земли, по мнению авторов статьи, могут наблюдения за геонейтрино. Причем критически важно выделить сигнал от распада калия-40. Однако пока существующие технологии не позволяют этого сделать.

https://ria.ru/20100128/206706222.html

https://ria.ru/20180809/1526227790.html

канада

япония

италия

баксан

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2019

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn24.img.ria.ru/images/156222/57/1562225762_0:25:1200:925_1920x0_80_0_0_37763e0c6044f25046f2c65fdbdff74f.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

геология, физика, российская академия наук, канада, япония, италия, баксан

МОСКВА, 12 дек — РИА Новости, Татьяна Пичугина. В мире строят два детектора, способных регистрировать геонейтрино — частицы, порождаемые радиоактивным распадом в недрах Земли. Это поможет понять механизм образования глубинного тепла, а в будущем — предсказывать природные катаклизмы. Возможно, «земные нейтрино» прояснят и вопрос о том, как именно сформировалась наша планета.

Антинейтрино призвали к ответу

Нейтрино и антинейтрино — элементарные частицы, долгое время считавшиеся неуловимыми. Они образуются в процессе бета-распада, одном из видов ядерного расщепления. На Земле их производят ядерные реакторы.

Природные нейтрино поступают от Солнца — как результат самоподдерживающихся термоядерных реакций. Они рождаются в атмосфере под действием космических лучей. В пространстве носятся реликтовые нейтрино, возникшие в первые мгновения Большого взрыва. И, наконец, источником нейтрино служат радиоактивные изотопы, рассеянные в недрах планеты.

Идея использовать антинейтрино для проверки геологических гипотез возникла у физиков в 1960-х годах. Зарегистрировали же их впервые только в 2005 году на подземном детекторе KamLAND (Япония) как побочный результат исследования солнечных нейтрино. В 2010 году существование частиц надежно подтвердилось в ходе эксперимента Borexino в Италии.

Земные антинейтрино помогут раскрыть фундаментальные загадки науки: сколько радиоактивных элементов в недрах планеты и где они локализованы, как много тепла они генерируют, какие модели строения и состава Земли более соответствуют наблюдениям.

Однако сделать это не так просто: материя, по большому счету, прозрачна для нейтрино (что отражено в названии частицы). Частицы не участвуют в электромагнитных и сильных взаимодействиях, гравитацию почти не чувствуют, откликаются только на слабые силы, действующие на масштабах меньше диаметра протона. Нейтрино может лететь в космосе десятки световых лет, пронзая звезды, облака газа, планеты, ни разу не столкнувшись ни с одной другой частицей.

За все время на Borexino и KamLAND зарегистрировали сигналы примерно от 190 геонейтрино — продуктов распада урана-238 и тория-232. С одной стороны, это доказательство, что прямое наблюдение за потоком земных нейтрино возможно, а предварительные данные находятся в согласии с общепринятыми геологическими моделями; с другой — этой статистики недостаточно для однозначных научных выводов. Ее сбор в действующих экспериментах займет сотни лет.

Гигантские детекторы на службе геофизиков

Детекторы Borexino и KamLAND — это огромные емкости, наполненные жидкими углеводородами, выполняющими роль сцинтиллятора. При взаимодействии с нейтрино они испускают фотоны, которые регистрируют фотоумножители. Установки размещают в шахтах глубоко под землей, чтобы снизить воздействие космических лучей.

Строящиеся детекторы будут работать на тех же принципах, что и нынешние. Чтобы регистрировать больше событий, массу сцинтиллятора значительно увеличат, саму жидкость очистят от радиоактивных примесей (углерод-14, радон), создающих шум. Кроме того, важно расположить детекторы как можно дальше от действующих ядерных реакторов.

Одна из установок, SNO+, строится в Садберийской нейтринной обсерватории в Канаде. Ее уже начали наполнять жидким сцинтиллятором. Крупнейший в мире 20-килотонный детектор, предназначенный в том числе для изучения земных нейтрино, — JUNO — строят на юге Китая. Он начнет собирать статистику к 2021 году.

Обсуждается создание большого сцинтилляционного детектора с массой мишени десять килотонн в Баксанской нейтринной обсерватории ИЯИ РАН на Северном Кавказе.

Как пишут авторы проекта, «географические особенности расположения обсерватории позволяют существенно подавить фон, связанный с потоками антинейтрино от работающих реакторов АЭС, и зарегистрировать потоки антинейтрино, несущие информацию о строении земной коры в данном регионе».

Что подогревает недра планеты

За естественную радиоактивность Земли отвечают 34 долгоживущих изотопа, наибольший вклад вносят всего три: уран-238, торий-232 и калий-40. Согласно общепринятой модели Земли — силикатной (Bulk Silicate Earth) — большая часть радионуклидов содержится в верхней оболочке Земли — литосфере, примерно в два раза меньше их рассеяно в мантии, в ядре практически нет.

Такое распределение радионуклидов стало следствием формирования планеты. Сразу после рождения из плотного газопылевого облака Земля представляла собой расплавленный шар. Этому способствовали два условия: очень высокое содержание радионуклидов (в частности, тогда было в два раза больше урана-238, период его полураспада равен времени существования Земли — 4,5 миллиарда лет) и интенсивная бомбардировка метеоритами.

По мере остывания вещество планеты стало расслаиваться. Железо и никель опустились внутрь, образовав ядро, сверху скопился силикатный расплав, вобравший в себя литофильные элементы, в том числе калий, торий, уран.

При бета-распаде энергия, которую несут электроны, преобразуется в тепловую, а антинейтрино уносят свою часть энергии в космическое пространство. Если знать их параметры, можно вычислить концентрацию родительских радионуклидов в коре и мантии и уточнить, сколько тепла они генерируют.

Нынешние оценки суммарного теплового потока Земли и доли каждого из источников сильно разнятся в зависимости от метода подсчета. В среднем вклад радиогенного тепла — примерно 20 процентов. Остальное приходится на вековое охлаждение мантии (которая изначально была расплавлена и с тех пор остывает) и тепло ядра планеты.

Благодаря внутренним источникам тепла происходит перемешивание (конвекция) мантии, образуются плюмы и, как следствие, проявляется тектоническая активность на поверхности планеты: движение плит земной коры, образование крупных разломов и горных систем, землетрясения и вулканизм.

Еще одна фундаментальная задача — установить соотношение изотопов тория и урана. Анализ хондритовых метеоритов и сопоставление проб, взятых в земной коре, позволили вычислить, что тория-232 в 3,9 раза больше, чем урана-238. Чтобы понять раннюю эволюцию Земли, нужна точная оценка, которую можно получить, изучая геонейтрино.

Однако предварительно рассчитанная масса тория и урана в коре и мантии не объясняет всего радиогенного потока тепла. В связи с этим в 1990-х появилась гипотеза, что на начальном этапе формирования Земли часть радионуклидов вошла в состав ядра. Этот природный геореактор служит источником энергии для мантийных плюмов и магнитного поля планеты. Проверить это предположение поможет детектор JUNO.

28 января 2010, 18:10НаукаЛуна могла возникнуть из-за взрыва естественного ядерного реактораЛуна могла сформироваться в результате взрыва естественного ядерного реактора, существовавшего миллиарды лет назад в земной мантии, полагают голландские ученые Роб де Мейер из университета Западного мыса (ЮАР) и Вим ван Вестренен из университета Амстердама.

Куда делся калий-40

В расчетах теплового потока планеты обычно не учитывают вклад от распада калия-40. Считается, что его на порядок меньше, чем урана-238 и тория-232, и он весь сосредоточен в земной коре. Однако эти допущения могут оказаться ошибочными, считают ученые ИЯИ РАН и ИНЭОС РАН.

Они используют альтернативную, отвергаемую научным сообществом модель изначально гидридной Земли, основанную на том, что на состав планет влияет их удаленность от Солнца. Принципиальное отличие этой модели от общепринятой в том, что она допускает содержание радионуклидов в ядре, а масса калия-40 на два порядка превышает массы урана и тория. За счет этого суммарный тепловой поток получается огромным — порядка 304 тераватт против 47 тераватт, вычисленных по замерам в сверхглубоких скважинах.

Разрешить этот парадокс и проверить модель изначально гидридной Земли, по мнению авторов статьи, могут наблюдения за геонейтрино. Причем критически важно выделить сигнал от распада калия-40. Однако пока существующие технологии не позволяют этого сделать.

9 августа 2018, 11:58НаукаГеологи выяснили, когда недра Земли начали «дышать»

Что с вами произойдет внутри черной дыры?

Аманда Гефтер
BBC Earth

6 июля 2015

Автор фото, Thinkstock

Возможно, вы думаете, что человека, попавшего в черную дыру, ждет мгновенная смерть. В действительности же его судьба может оказаться намного более удивительной, рассказывает корреспондент BBC Earth.

Что произойдет с вами, если вы попадете внутрь черной дыры? Может быть, вы думаете, что вас раздавит — или, наоборот, разорвет на клочки? Но в действительности все гораздо страннее.

В тот момент, когда вы попадете в черную дыру, реальность разделится надвое. В одной реальности вас мгновенно испепелит, в другой же — вы нырнете вглубь черной дыры живым и невредимым.

Внутри черной дыры не действуют привычные нам законы физики. Согласно Альберту Эйнштейну, гравитация искривляет пространство. Таким образом, при наличии объекта достаточной плотности пространственно-временной континуум вокруг него может деформироваться настолько, что в самой реальности образуется прореха.

Массивная звезда, израсходовавшая все топливо, может превратиться именно в тот тип сверхплотной материи, который необходим для возникновения подобного искривленного участка Вселенной. Звезда, схлопывающаяся под собственной тяжестью, увлекает за собой пространственно-временной континуум вокруг нее. Гравитационное поле становится настолько сильным, что даже свет больше не может из него вырваться. В результате область, в которой ранее находилась звезда, становится абсолютно черной — это и есть черная дыра.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Никто точно не знает, что происходит внутри черной дыры

Внешняя поверхность черной дыры называется горизонтом событий. Это сферическая граница, на которой достигается баланс между силой гравитационного поля и усилиями света, пытающегося покинуть черную дыру. Если пересечь горизонт событий, вырваться будет уже невозможно.

Горизонт событий лучится энергией. Благодаря квантовым эффектам, на нем возникают потоки горячих частиц, излучаемых во Вселенную. Это явление называется излучением Хокинга — в честь описавшего его британского физика-теоретика Стивена Хокинга. Несмотря на то, что материя не может вырваться за пределы горизонта событий, черная дыра, тем не менее, «испаряется» — со временем она окончательно потеряет свою массу и исчезнет.

По мере продвижения вглубь черной дыры пространство-время продолжает искривляться и в центре становится бесконечно искривленным. Эта точка известна как гравитационная сингулярность. Пространство и время в ней перестают иметь какое-либо значение, а все известные нам законы физики, для описания которых необходимы эти два понятия, больше не действуют.

Никто не знает, что именно ждет человека, попавшего в центр черной дыры. Иная вселенная? Забвение? Задняя стенка книжного шкафа, как в американском научно-фантастическом фильме «Интерстеллар»? Это загадка.

Давайте порассуждаем — на вашем примере — о том, что произойдет, если случайно попасть в черную дыру. Компанию в этом эксперименте вам составит внешний наблюдатель — назовем его Анной. Итак, Анна, находящаяся на безопасном расстоянии, в ужасе наблюдает за тем, как вы приближаетесь к границе черной дыры. С ее точки зрения события будут развиваться весьма странным образом.

По мере вашего приближения к горизонту событий Анна будет видеть, как вы вытягиваетесь в длину и сужаетесь в ширину, будто она рассматривает вас в гигантскую лупу. Кроме того, чем ближе вы будете подлетать к горизонту событий, тем больше Анне будет казаться, что ваша скорость падает.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

В центре черной дыры пространство бесконечно искривлено

Вы не сможете докричаться до Анны (поскольку в безвоздушном пространстве звук не передается), но можете попытаться подать ей знак азбукой Морзе при помощи фонарика в вашем iPhone. Однако ваши сигналы будут достигать ее со все возрастающими интервалами, а частота света, испускаемого фонариком, будет смещаться в сторону красного (длинноволнового) участка спектра. Вот как это будет выглядеть: «Порядок, п о р я д о к, п о р я…».

Когда вы достигнете горизонта событий, то, с точки зрения Анны, замрете на месте, как если бы кто-то поставил воспроизведение на паузу. Вы останетесь в неподвижности, растянутым по поверхности горизонта событий, и вас начнет охватывать все возрастающий жар.

С точки зрения Анны, вас будут медленно убивать растяжение пространства, остановка времени и жар излучения Хокинга. Прежде чем вы пересечете горизонт событий и углубитесь в недра черной дыры, от вас останется один пепел.

Но не спешите заказывать панихиду — давайте на время забудем об Анне и посмотрим на эту ужасную сцену с вашей точки зрения. А с вашей точки зрения будет происходить нечто еще более странное, то есть ровным счетом ничего особенного.

Вы летите прямиком в одну из самых зловещих точек Вселенной, не испытывая при этом ни малейшей тряски — не говоря уже о растяжении пространства, замедлении времени или жаре излучения. Все потому, что вы находитесь в состоянии свободного падения и поэтому не чувствуете своего веса — именно это Эйнштейн назвал «самой удачной идеей» своей жизни.

Действительно, горизонт событий — это не кирпичная стена в космосе, а явление, обусловленное точкой зрения наблюдающего. Наблюдатель, остающийся снаружи черной дыры, не может заглянуть внутрь сквозь горизонт событий, но это его проблема, а не ваша. С вашей точки зрения никакого горизонта не существует.

Если бы размеры нашей черной дыры были меньше, вы и правда столкнулись бы с проблемой — гравитация действовала бы на ваше тело неравномерно, и вас вытянуло бы в макаронину. Но, по счастью для вас, данная черная дыра велика — она в миллионы раз массивнее Солнца, так что гравитационная сила достаточно слаба, чтобы можно было ею пренебречь.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Вы не можете вернуться и выбраться из черной дыры — точно так же, как никто из нас не способен на путешествие в прошлое

Внутри достаточно крупной черной дыры вы даже сможете вполне нормально прожить остаток жизни, пока не умрете в гравитационной сингулярности.

Вы можете спросить, насколько нормальной может быть жизнь человека, помимо воли увлекаемого к дыре в пространственно-временном континууме без шанса на то, чтобы когда-нибудь выбраться наружу?

Но если вдуматься, нам всем знакомо это ощущение — только применительно ко времени, а не к пространству. Время идет только вперед и никогда вспять, и оно действительно влечет нас за собою помимо нашей воли, не оставляя нам шанса на возвращение в прошлое.

Это не просто аналогия. Черные дыры искривляют пространственно-временной континуум до такой степени, что внутри горизонта событий время и пространство меняются местами. В каком-то смысле вас влечет к сингулярности не пространство, а время. Вы не можете вернуться назад и выбраться из черной дыры — точно так же, как никто из нас не способен на путешествие в прошлое.

Возможно, теперь вы задаетесь вопросом, что же не так с Анной. Вы летите себе в пустом пространстве черной дыры и с вами все в порядке, а она оплакивает вашу гибель, утверждая, что вас испепелило излучение Хокинга с внешней стороны горизонта событий. Уж не галлюцинирует ли она?

В действительности утверждение Анны совершенно справедливо. С ее точки зрения, вас действительно поджарило на горизонте событий. И это не иллюзия. Анна может даже собрать ваш пепел и отослать его вашим родным.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Горизонт событий — не кирпичная стена, он проницаем

Дело в том, что, в соответствии с законами квантовой физики, с точки зрения Анны вы не можете пересечь горизонт событий и должны остаться с внешней стороны черной дыры, поскольку информация никогда не теряется безвозвратно. Каждый бит информации, отвечающий за ваше существование, обязан оставаться на внешней поверхности горизонта событий — иначе с точки зрения Анны, будут нарушены законы физики.

С другой стороны, законы физики также требуют, чтобы вы пролетели сквозь горизонт событий живыми и невредимыми, не повстречав на своем пути ни горячих частиц, ни каких-либо иных необычных явлений. В противном случае будет нарушена общая теория относительности.

Итак, законы физики хотят, чтобы вы одновременно находились снаружи черной дыры (в виде горстки пепла) и внутри нее (в целости и сохранности). И еще один немаловажный момент: согласно общим принципам квантовой механики, информацию нельзя клонировать. Вам нужно находиться в двух местах одновременно, но при этом лишь в одном экземпляре.

Такое парадоксальное явление физики называют термином «исчезновение информации в черной дыре». По счастью, в 1990-х гг. ученым удалось этот парадокс разрешить.

Американский физик Леонард Зюсскинд понял, что никакого парадокса на самом деле нет, поскольку никто не увидит вашего клонирования. Анна будет наблюдать за одним вашим экземпляром, а вы — за другим. Вы с Анной никогда больше не встретитесь и не сможете сравнить наблюдения. А третьего наблюдателя, который мог бы наблюдать за вами как снаружи, так и изнутри черной дыры одновременно, не существует. Таким образом, законы физики не нарушаются.

Разве что вы захотите узнать, какой из ваших экземпляров реален, а какой нет. Живы вы в действительности или умерли?

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Пролетит ли человек сквозь горизонт событий целым и невредимым или врежется в огненную стену?

Дело в том, что никакого «в действительности» нет. Реальность зависит от наблюдателя. Существует «в действительности» с точки зрения Анны и «в действительности» с вашей точки зрения. Вот и всё.

Почти всё. Летом 2012 г. физики Ахмед Альмхеири, Дональд Маролф, Джо Полчински и Джеймс Салли, коллективно известные под английской аббревиатурой из первых букв своих фамилий как AMPS, предложили мысленный эксперимент, который грозил перевернуть наше представление о черных дырах.

По словам ученых, разрешение противоречия, предложенное Зюсскиндом, основывается на том, что разногласие в оценке происходящего между вами и Анной опосредовано горизонтом событий. Неважно, действительно ли Анна видела, как один из двух ваших экземпляров погиб в огне излучения Хокинга, поскольку горизонт событий не давал ей увидеть ваш второй экземпляр, улетающей вглубь черной дыры.

Но что, если бы у Анны имелся способ узнать, что происходит по ту сторону горизонта событий, не пересекая его?

Общая теория относительности говорит нам, что это невозможно, но квантовая механика слегка размывает жесткие правила. Анна могла бы одним глазком заглянуть за горизонт событий при помощи того, что Эйнштейн называл «жутким дальнодействием».

Речь идет о квантовой запутанности — явлении, при котором квантовые состояния двух или более частиц, разделенных пространством, загадочным образом оказываются взаимозависимыми. Эти частицы теперь формируют единое и неделимое целое, а информация, необходимая для описания этого целого, заключена не в той или иной частице, а во взаимосвязи между ними.

Идея, выдвинутая AMPS, звучит следующим образом. Предположим, Анна берет частицу поблизости от горизонта событий — назовем ее частицей A.

Если ее версия произошедшего с вами соответствует действительности, то есть вас убило излучение Хокинга с внешней стороны черной дыры, значит, частица A должна быть взаимосвязана с другой частицей — B, которая также должна находиться с внешней стороны горизонта событий.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Черные дыры могут притягивать к себе материю близлежащих звезд

Если действительности соответствует ваше видение событий, и вы живы-здоровы с внутренней стороны, тогда частица A должна быть взаимосвязана с частицей C, находящейся где-то внутри черной дыры.

Прелесть этой теории заключается в том, что каждая из частиц может быть взаимосвязана только с одной другой частицей. Это значит, что частица A связана или с частицей B, или с частицей C, но не с обеими одновременно.

Итак, Анна берет свою частицу A и пропускает ее через имеющуюся у нее машинку для расшифровки запутанности, которая дает ответ — связана ли эта частица с частицей B или с частицей C.

Если ответ — C, ваша точка зрения восторжествовала в нарушение законов квантовой механики. Если частица A связана с частицей C, находящейся в недрах черной дыры, то информация, описывающая их взаимозависимость, оказывается навсегда утерянной для Анны, что противоречит квантовому закону, согласно которому информация никогда не теряется.

Если же ответ — B, то, вопреки принципам общей теории относительности, права Анна. Если частица A связана с частицей B, вас действительно испепелило излучение Хокинга. Вместо того, чтобы пролететь сквозь горизонт событий, как того требует теория относительности, вы врезались в стену огня.

Итак, мы вернулись к вопросу, с которого начинали — что произойдет с человеком, попавшим внутрь черной дыры? Пролетит ли он сквозь горизонт событий целым и невредимым благодаря реальности, которая удивительным образом зависит от наблюдателя, или врежется в огненную стену (black holes firewall, не путать с компьютерным термином firewall, «брандмауэр», программным обеспечением, защищающим ваш компьютер в сети от несанкционированного вторжения – Ред.)?

Никто не знает ответа на этот вопрос, один из самых спорных вопросов теоретической физики.

Уже свыше 100 лет ученые пытаются примирить принципы общей теории относительности и квантовой физики в надежде на то, что в конце концов та или другая возобладает. Разрешение парадокса «огненной стены» должно ответить на вопрос, какие из принципов взяли верх, и помочь физикам создать всеобъемлющую теорию.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

А может, в следующий раз отправить в черную дыру Анну?

Решение парадокса исчезновения информации может крыться в дешифровальной машинке Анны. Определить, с какой именно другой частицей взаимосвязана частица A, чрезвычайно трудно. Физики Дэниэл Харлоу из Принстонского университета в Нью-Джерси и Патрик Хайден, который сейчас работает в калифорнийском Стэнфордском университете в Калифорнии, задались вопросом, сколько на это потребуется времени.

В 2013 г. они подсчитали, что даже при помощи наибыстрейшего компьютера, который возможно создать в соответствии с физическими законами, Анне потребовалось бы чрезвычайно много времени на то, чтобы расшифровать взаимосвязь между частицами — настолько много, что к тому моменту, как она получит ответ, черная дыра давным-давно испарится.

Если это так, вероятно, Анне просто не суждено когда-либо узнать, чья точка зрения соответствует действительности. В этом случае обе истории останутся одновременно правдивыми, реальность — зависящей от наблюдателя, и ни один из законов физики не будет нарушен.

Кроме того, связь между сверхсложными вычислениями (на которые наш наблюдатель, по всей видимости, не способен) и пространственно-временным континуумом может натолкнуть физиков на какие-то новые теоретические размышления.

Таким образом, черные дыры — не просто опасные объекты на пути межзвездных экспедиций, но и теоретические лаборатории, в которых малейшие вариации в физических законах вырастают до таких размеров, что ими уже невозможно пренебречь.

Если где-то и таится истинная природа реальности, искать ее лучше всего в черных дырах. Но пока у нас нет четкого понимания того, насколько безопасен для человека горизонт событий, наблюдать за поисками безопаснее все же снаружи. В крайнем случае можно в следующий раз отправить в черную дыру Анну — теперь ее очередь.

Ощущение жара

ВАЖНО!

Информацию из данного раздела нельзя использовать для самодиагностики и самолечения. В случае боли или иного обострения заболевания диагностические исследования должен назначать только лечащий врач. Для постановки диагноза и правильного назначения лечения следует обращаться к Вашему лечащему врачу.

Чувство жара, которое испытывает человек, возникает из-за резкого расширения и кровенаполнения мелких подкожных сосудов. Это состояние называется артериальной гиперемией. При этом кожа краснеет, становится горячей.

Просвет сосудов регулируется симпатической и парасимпатической нервной системой. Его изменения зависят от сигналов сосудодвигательного (вазомоторного) центра ЦНС, гормонов, пирогенных (вызывающих жар) веществ, поступающих в кровь, и ряда других факторов.

Разновидности ощущения жара

На сосуды постоянно влияют факторы, оказывающие сосудосуживающее либо сосудорасширяющее воздействие. Например, при стрессе сосуды под влиянием гормона адреналина сужаются, кожа бледнеет. По окончании стрессовой ситуации сосуды расслабляются и наполняются кровью.

Патологическая артериальная гиперемия, которая сопровождается чувством жара, развивается либо под действием раздражителей (инфекции, токсины, продукты распада тканей при ожоге, пирогенные вещества), либо при нарушении нервной регуляции.

Различают нейрогенную артериальную гиперемию (возникающую в ответ на раздражение нервных окончаний) и метаболическую (обусловленную действием местных химических факторов). Примером нейрогенной артериальной гиперемии служит покраснение лица и шеи при гипертонической болезни, климактерическом синдроме, а также при сильных эмоциях.

Метаболическое воздействие на напряжение сосудов оказывают электролиты крови: кальций и натрий сужают сосуды и повышают давление, а калий и магний, наоборот, расширяют. К метаболическим регуляторам относятся углекислый газ, органические кислоты, гормоны.

Возможные причины ощущения жара

Прилив крови к коже и ощущение жара могут вызывать горячие, острые и пряные блюда.

Такое же воздействие на организм оказывает алкоголь, который способствует расширению кровеносных сосудов.

Прием некоторых лекарственных препаратов также может вызывать ощущение распространяющегося по телу жара. В их число входят сосудорасширяющие, гормональные средства, антидепрессанты и т. д.

Причины возникновения артериальной гиперемии и, как следствие, чувства жара могут быть разными. При нарушении регуляции сосудистого тонуса может развиваться артериальная гипертензия, сопровождаемая внезапным повышением артериального давления – гипертоническим кризом. Чаще всего причиной такого состояния становится гипертоническая болезнь. Однако в трети случаев артериальную гипертензию вызывают заболевания внутренних органов: острый гломерулонефрит и другие поражения почек, опухоли надпочечников и прочие заболевания эндокринной системы. Величина подъема артериального давления при гипертоническом кризе зависит от возраста и индивидуальных особенностей человека. В молодом возрасте симптомы криза могут возникнуть при более низком уровне артериального давления, а в пожилом – при более высоком.

Резкому повышению артериального давления сопутствуют головная боль, головокружение, тошнота, рвота, нарушения зрения («мушки», двоение). Возможно онемение конечностей, ощущение мурашек, учащенное сердцебиение, одышка.

Из-за нарушения нервной регуляции возникает озноб, сменяющийся жаром, усиление потливости. Завершение криза сопровождается учащенным мочеиспусканием.

Повышение артериального давления и сопровождающие это состояние симптомы возникают и при опухоли надпочечника – феохромоцитоме и других гормонопродуцирующих опухолях. Опухоль секретирует большое количество катехоламинов (адреналина и норадреналина).

Клинические признаки феохромоцитомы могут включать головную боль, потливость, усиленное сердцебиение, раздражительность, потерю массы тела, боли в груди, тошноту, рвоту, слабость, утомляемость. В некоторых случаях у пациентов могут возникать жар, одышка, приливы, повышенная жажда, учащенное мочеиспускание, головокружение, шум в ушах.

Многие женщины жалуются на приливы жара во время климактерического периода. Изменение гормонального фона происходит еще до прекращения менструаций, в период пременопаузы (менопаузального перехода). Сначала ее проявления незначительны, и чаще всего им не придают значения либо относят к последствиям усталости и психического перенапряжения. Гормональные и метаболические изменения, в частности, снижение уровня эстрогенов, прогестерона и повышение выработки гонадолиберина, сопровождаются приливами, которые могут повторяться несколько раз в сутки.

Женщины описывают их как периодическое кратковременное ощущение жара с последующим ознобом, усиленной потливостью, учащенным сердцебиением.

В большинстве случаев приливы незначительно нарушают самочувствие. Артериальная гиперемия и чувство жара могут быть признаком нарушения функции щитовидной железы, например, при тиреотоксикозе. Пациенты с тиреотоксикозом жалуются на общую слабость, утомляемость, раздражительность, нарушение сна, потливость, дрожание пальцев, сердцебиение, иногда боли в области сердца.

Несмотря на повышенный аппетит, пациенты с тиреотоксикозом худеют.

Нарушение терморегуляции, которое происходит из-за ускоренного обмена веществ, приводит к повышению температуры тела и вызывает постоянное чувство жара. Кожа становится теплой и влажной, сосуды кожи расширяются, что сопровождается покраснением лица. Усиливается потоотделение, ногти становятся ломкими, выпадают волосы.

Иногда приливы и ощущение жара в сочетании с повышенным артериальным давлением возникают при сахарном диабете. Этим симптомам сопутствуют общее недомогание, потливость, жажда, увеличение объема выделяемой мочи.

К каким врачам обращаться?

При регулярных появлениях таких симптомов, как жар и приливы, необходимо обратиться к терапевту, который на основании предъявляемых жалоб и анализов направит к гинекологу или эндокринологу.

Диагностика и обследования

Появление периодических приливов, сопровождаемых чувством жара, потливостью, покраснением кожи лица, требует обязательной диагностики.

Врач оценивает жалобы пациента, учитывая возраст, пол и сопутствующие заболевания. При повышении артериального давления, переходящего в кризы, необходимо определить характер патологии – первичный (связанный с нарушением нервной регуляции) или вторичный (вследствие заболеваний внутренних органов). Для этого назначают клинический анализ крови и общий анализ мочи, анализ мочи по Нечипоренко, анализ крови на глюкозу, холестерин, креатинин.

Лечение зуда во влагалище

Неприятные ощущения вызывает у женщин зуд и жжение во влагалище, и на протяжении жизни она их испытывает не раз. Природа этого недомогания может быть различной: от банальной простуды до серьезных инфекционных болезней.

Если игнорировать зуд, боль, думая, что все пройдет само собой, то можно добиться того, что вокруг расчесов и ранок появятся обширные гнойнички, ткани воспалятся, и обращаться к гинекологу придется уже с гораздо более серьезной проблемой.

В данной ситуации не стоит полагаться на народные методы, потому что самолечением можно добиться обратного эффекта. «СМ-Клиника» применяет современные методы лечения, благодаря которым многие женщины полностью избавились от зуда во влагалище.

Зуд в области женских половых органов

не обязательно означает какую-то инфекционную болезнь половых органов, и может возникать как проявление серьезных нарушений в организме. Только пройдя ряд тщательных исследований в «СМ-Клиника» в г. Москва, можно установить точный диагноз.

Спасибо за оставленную заявку.
Наш оператор свяжется с вами с 8:00 до 22:00
Заявки, поступившие после 22:00, будут обработаны на следующий день.

Такие проявления, как творожистые выделения, либо выделения желтовато-зеленого цвета, имеющие неприятный запах, постоянные боли внизу живота, сухость слизистой должны насторожить женщину, потому что причиной этих симптомов может быть молочница, аллергическая реакция на тот или иной продукт, венерическая болезнь или банальная простуда.

Гинекологические болезни, в результате которых появляется зуд

Патогенные микроорганизмы могут вызывать сильный зуд в области влагалища. Причем в минимальном количестве в женской микрофлоре есть разные бактерии, но при развитии воспалительного процесса их становится очень много, и в данном случае без серьезного лечения не обойтись.

Вульвагинит, кольпит

Характерный признак: выделения с запахом тухлой рыбы. Чаще всего эти заболевания вызываются активным размножением гарднерелл, кишечной палочкой или кокками. Возникает зуд во влагалище, лечение которого требует не один день.

Кандидоз

Дрожжевые грибки Кандида в умеренном количестве не вызывают воспаления, но их рост приводит к такому неприятному заболеванию, как кандидоз. В народе оно имеет другое название – молочница. Для болезни характерны такие признаки, как чувство постоянного жжения и сильный зуд, боль внизу живота, а во время водных процедур женщина наблюдает большое количество творожистых выделений.

Аллергическая реакция

Редко, но случается так, что у девушки возникает аллергическая реакция на сперму мужчины, если до этого использовались барьерные методы предохранения от нежелательной беременности, и сперма не попадала во влагалище. Такое явление случается крайне редко, но все же имеет место. «СМ-Клиника» успешно лечит и такой недуг.

Инфекционные заболевания

Болезнь, вызванная инфекцией, проходит острую стадию, и если не применялись никакие методы лечения – переходит в хроническую форму, когда покраснения и зуд могут исчезнуть, вызывая иллюзию полного выздоровления. Но, на самом деле, инфекция перемещается глубже во внутренние органы и «дремлет», поджидая очередного провоцирующего фактора в виде снижения иммунитета или серьезной болезни.

Женщина, не предпринявшая никаких мер для своего выздоровления, продолжает оставаться переносчиком инфекции, заражая мужчин при половом контакте.

К серьезным венерическим болезням относятся:

хламидиоз;
уреаплазмоз;
трихомониаз;
половые кондиломы;
бородавки в области гениталий;
генитальный герпес.

Уретрит, цервитит, энометрит – воспалительные процессы половых органов, возникающие в результате инфицирования.

У женщин старшего возраста зуд во влагалище может возникать в результате возникновения урогенальных свищей, доброкачественных или злокачественных новообразований, атрофии слизистой и др.

Другие причины

Зуд во влагалище может быть вызван причинами, не относящимися к инфекционным и гинекологическим болезням. Это:

общее переутомление организма;
сильная интоксикация;
заражение лобковыми вшами и глистами;
болезни пищеварительного тракта;
ношение тугого белья из синтетических материалов;
резкие температурные перепады;
депрессия и сильные стрессы;
нарушения в режиме питания;
аллергия местного характера на гель для душа, на мыло с определенным составом;
аллергия на лекарственные препараты.

Чтобы область влагалища перестала зудеть, нужно постараться избегать провоцирующих факторов. Спустя несколько дней, если неприятные ощущения не исчезают, имеет смысл обратиться к доктору. Стоит избегать частой смены половых партнеров – беспорядочные связи могут стать причиной многих заболеваний.

Снять симптомы часто удается приемом препаратов, повышающих иммунитет, дозированной физической нагрузкой, правильным питанием и аутогенными тренировками. Не стоит прибегать в случае обнаружения у себя сильного воспаления к такому методу, как спринцевание, потому что в данном случае болезнь продолжает «спать» нетронутой внутри организма, а микрофлора влагалища нарушается.

Лечащий врач-гинеколог «СМ-Клиника» назначит прием антибиотиков и использование вагинальных свечей. Самолечение чревато печальными последствиями. Своевременное обращение в нашу клинику гарантирует вам полное избавление от зуда и прочих заболеваний, связанных с половой сферой.

Почему не пропекается пирог в духовке внутри

Даже самое удачное тесто не является гарантией, что выпечка получится идеальной. Иногда случается, что пирог не пропекается либо в середине, либо снизу. Почему так происходит, и как исправить положение – разберемся вместе.

Причины

Не все хозяйки в состоянии определить причину неудачи при выпекании хлеба или кулинарных изделий. Виной всему могут быть множество факторов: и несоблюдение пропорций необходимых ингредиентов, и использование новой бытовой техники, и нарушение времени готовки или температурного режима. Рассмотрим некоторые из них.

Виды теста

Большое разновидностей теста позволяет приготовить сотни вариантов различных хлебобулочных изделий. При этом важно помнить, что все они требуют соблюдения определенной температуры и знания нюансов приготовления. Например:

для песочного теста ингредиенты должны смешиваться в охлажденном виде, не следует месить массу слишком долго, а выпекать нужно при нагреве духовки до 240°;
дрожжевое должно пройти стадию брожения и в результате этого увеличить свой объем, по крайней мере, в 2 раза. Печь его следует при 180° — 200°;
слоеное тесто содержит большое количество жиров, поэтому для образования хрустящих нежных пластинок его рекомендуется выпекать при 250°. В противном случае слои не поднимутся;
сдобное не пропечется из-за избытка сахара;
белковую массу надо печь при нагреве духовки не более 100°;
бисквит еще более требователен к условиям выпекания: поместить форму с полуфабрикатом в духовой шкаф нужно при 200°, а через 10 минут снизить температуру до 170°. Важно: дверцу духовки, пока не закончен процесс приготовления, открывать нельзя. В этом случае пирог не пропекается и остается сырым внутри.

Лайфхак: чтобы проверить готовность пирога, нужно воткнуть в него спичку или зубочистку. Если он готов, то деревянная поверхность останется сухой и к ней ничего не прилипнет.

Новая бытовая техника

Как это не парадоксально, но новая, даже самая современная техника, может стать причиной фиаско. Специалисты пекарни «Дело в тесте» и опытные хозяйки знают, что к новым кухонным приборам нужно приспособится, понять их «характер» и особенности. Например, одна духовка лучше греет в нижней части, другая – в верхней. Поэтому, возможно, что в ходе процесса выпекания придется переставлять противень с нижнего уровня на верхний и обратно несколько раз.

Время выпечки

Кулинарные рецепты от профессионалов и любителей создаются с учетом особенностей кухонной техники, материала и диаметра форм, используемыми создателями этих рецептов. Реальные условия могут отличаться, поэтому и время приготовления также будет иным. Готовность следует проверять самостоятельно и уже в зависимости от этого корректировать время готовки.

Почему не пропекается пирог внутри?

Существует несколько причин, почему тесто остается сырым. Способ выпекания при этом играет не последнюю роль. Выпекать можно как в духовом шкафу, так и в мультиварке.

В духовке

Заливной пирог не пропекается в таких случаях:

слишком низкая температура прогрева электродуховки. В этой ситуации не только внутренность изделия будет сырой, но и верхняя корочка будет иметь бледный, неаппетитный вид;
чрезмерно высокий нагрев в начале выпекания. При этом поверхность станет жесткой и темной, а середина останется недопеченной;
неравномерный прогрев духового шкафа. Это может произойти вследствие неисправности техники. Визуально это отразится на внешнем виде выпечки, она будет местами чрезмерно темной, местами – совсем светлой;
неправильная подготовка начинки. Начинка должна быть комнатной температуры или теплей ее.

В мультиварке

Стоит отметить, что в зависимости от модели, мультиварка может быть снабжена «встроенными» режимами готовки или же опциями, которые нужно настраивать вручную. Второй вариант как раз и скрывает массу «подводных камней», из-за которых выпечка остается сырой внутри:

неверно выставлен температурный режим или программа приготовления. Если выбрано «Поджаривание», то снизу тесто подгорит, а в середине и сверху останется непропеченным;
в чашу загружена масса слишком большого объема;
в процессе приготовления несколько раз открывалась крышка мультиварки, из-за чего происходил резкий перепад температуры.

Чтобы выпечка в мультиварке получалась всегда удачной, важно в точности придерживаться рекомендаций, приведенных в инструкции к конкретной модели.

Почему не пропекается середина?

Чаще всего не пропекаются пироги на жидком тесте, в том числе – на кефире. Жидкая среда требует деликатного обращения, она не любит экстремально высоких температур, образовавшаяся жесткая корка не позволяет равномерно нагреться массе внутри. Поэтому следует ставить выпечку не в полностью нагретую до нужной кондиции печь, а чуть раньше. Например, дрожжевые полуфабрикаты рекомендуется помещать в духовку не сразу в 200°, а при температуре около 160°, еще 40 градусов пирог «доберет» в процессе нагрева духового шкафа.

Почему не пропекся низ пирога?

Такая ситуация является нередкой даже у опытных хозяек. Чаще всего это происходит, если нижний ТЭН электродуховки работает не на полную мощность. Выход все же есть: необходимо поставить противень на самый нижний уровень духовки. Когда низ пропечется, противень следует поместить на несколько уровней выше, чтобы «дошла» середина и поверхность пирога приобрела приятную золотистую корочку.

Другая причина – перенасыщенность теста сахаром. Сладкая субстанция оседает, нагрев способствует быстрому образованию нижней корочки, которая и не дает пропечься пирогу снизу.

Что делать?

Как быть, если пирог в середине остался недопеченным? Как исправить это положение – несколько кратких инструкций.

Для духовки:

убавить мощность нагрева, под противень на дно духового шкафа поставить металлическую емкость с водой. Поверхность пирога смазать сливочным маслом или молоком. Продолжить процесс выпекания до полной готовности;
уменьшить температуру, накрыть выпечку пищевой фольгой. Довести до желаемого результата. Если же недопеченость обнаружилась уже после разрезания пирога на куски, то нужно каждый кусок завернуть в фольгу и поместить в духовку еще на 10 минут. Можно сделать то же самое, но без фольги, поставив нарезанные куски в микроволновку на 3 минуты;
если тесто пропекается неравномерно, то следует несколько раз за время приготовления поменять положение противеня.

Для мультиварки:

в ручном режиме «Мульти-повар» уменьшить температуру, выпекать еще 15 минут;
перевернуть изделие в чаше, печь около 10 минут; оставить пирог в чаше прибора в режиме «Поддержание тепла». Этот вариант подойдет при незначительном недопекании.

Наружный отит — причины, симптомы, лечение

Что такое наружный отит?

Это воспаление тканей наружного слухового прохода, барабанной перепонки и ушной раковины. Наружный отит широко распространен. Он считается острым, если длится менее 4 недель, хроническим — если дольше и/или повторяется более 4 раз в год.

Симптомы наружного отита

Различают три степени тяжести наружного отита.

Лёгкий наружный отит: зуд в слуховом канале, покраснение внутри уха, неприятные ощущения в ухе, которые усиливаются при нажатии на ушную раковину или козелок (маленький выступ в центре ушной раковины). Из уха может выделяться немного прозрачной жидкости без запаха.
Умеренный наружный отит: зуд становится сильнее, ухо побаливает, внутри явное покраснение, выделения усиливаются, может появляться гной. Слуховой канал ощущается как бы наполненным в результате отёка и задержки отделяемого.
Разлитой (диффузный) наружный отит: боль в ухе сильная, отдает в шею, висок, щёку; слуховой канал полностью заблокирован; ушная раковина краснеет и распухает, как и лимфатические узлы на шее. Температура повышена, иногда значительно.

Когда идти к врачу?

Посетите врача даже при лёгком наружном отите. Если у вас сильная боль и повышена температура, стоит вызвать скорую помощь или приехать в больницу немедленно.

Познакомьтесь с нашим оториноларингологом (ЛОР-врачом) — Левченко Егором Олеговичем

Причины наружного отита

вода, которая попадает в ухо при плавании — питательная среда для размножения бактерий;
ковыряние в ушах пальцами, прочистка их ватными палочками. В результате человек повреждает тонкую поверхность кожи слухового прохода, что делает его уязвимым для инфекций;
экзема, себорея, нейродерматит, местное раздражение кожи (при укусах насекомых и т.п.), аллергия на серьги или средства для волос — могут вызывать неинфекционный внешний отит.

Риски возникновения наружного отита

Привычка чистить уши ватными тампонами, палочками, пальцем.
Частое плавание, особенно в натуральных водоемах, где воду не очищают.
Узкий слуховой проход, например, у детей.
Ношение наушников, слуховых аппаратов.

Возможные осложнения наружного отита

Как правило, наружный отит не вызывает осложнений и легко лечится. Однако если осложнения возникают, они могут быть следующими:

временное снижение слуха на больном ухе. Проходит после выздоровления от отита;
хронический наружный отит. Возникает обычно при трудностях с лечением наружного отита, например, при грибковых и смешанных бактериально-грибковых его формах;
распространение инфекции на глубокие ткани — целлюлит шеи, лимфаденит, остеомиелит. Подобные осложнения (злокачественный отит) могут встречаться у пациентов с иммунодефицитными состояниями, диабетом, а также получающими химиотерапию. Такие осложнения могут быть жизнеугрожающими.

Как предотвратить наружный отит?

Аккуратно промакивайте ушную раковину после купания, но не протирайте ничем сам слуховой проход.
Если в ухо попала вода, вы можете вытряхнуть её, прыгая на одной ноге и наклонив голову на эту же сторону. Вы также можете высушить воду в ухе феном, поставив его на минимальный режим и держа примерно в 30-40 см от уха.
Если вы знаете, что ваша барабанная перепонка была повреждена или проколота, вы можете использовать капли в уши, которые предотвратят размножение бактерий в ухе после того как туда попадет вода.
Не плавайте в грязных водоёмах.
Не залезайте в слуховой проход ни пальцем, ни палочкой, ни ватной турундой или тампоном — одним словом, ничем.
Защищайте уши, когда пользуетесь лаком для волос, если знаете, что он может раздражать кожу внутри слухового прохода;
Если у вас были операции на ухе или отиты, посетите ЛОРа перед тем как плавать.

Диагностика наружного отита

Обычно она не представляет труда. Наружный отит легко определяется по его симптомам, внешнему виду уха и слухового прохода. Доктор может осмотреть ваше ухо отоскопом. Если он захочет убедиться в том, что барабанная перепонка не повреждена, он может воспользоваться кюреткой для очистки уха и более глубокого осмотра.

В случае если отит разлитой, врачу может понадобиться дополнительная диагностика состояния среднего уха, определение природы отита (бактериальная она или иная) и т. п.

Лечение наружного отита

Цель лечения — остановить распространение инфекции, дать возможность слуховому проходу самостоятельно очиститься, как это происходит в норме.

Очистка и промывание слухового прохода. Как правило, врач чистит его кюреткой, чтобы освободить от частичек кожи, застрявшей ушной серы и засохшего отделяемого (серозного или гнойного). Это необходимо, чтобы ушные капли могли пролиться на всю глубину слухового прохода.
Ушные капли, которые прописывает ЛОР или врач общей практики (терапевт). Обычно это капли с антибиотиками и/или кортикостероидами. При сильной боли могут применяться анальгетики.
При сильном отёке наружного слухового прохода врач может сначала заменить капли турундой, пропитанной лекарством. Когда отек спадает, турунду легко вынуть из уха, и можно продолжать лечиться каплями.
При закапывании холодных капель подержите их некоторое время в ладони, чтобы уменьшить дискомфорт. После того, как капли оказались в ухе, лягте на несколько минут на здоровую сторону, чтобы капли лучше «усвоились». Вы можете попросить кого-нибудь закапывать вам капли — это удобнее.
Если инфекция распространена, врач, кроме капель, может назначить антибиотики внутрь.

Как помочь лечению?

Не носите наушники, пока у вас болит ухо.
Не плавайте и не ныряйте. Избегайте попадания жидкости в уши.
Избегайте перелётов, пока не вылечитесь.

Записаться на консультацию можно по телефону: + 7 812 327 03 01 или онлайн на сайте клиники.

О клинике

Euromed Clinic – многопрофильная семейная клиника в центре Петербурга.

Вызов врача на дом
Круглосуточный прием терапевта
Анализы, УЗИ, рентген
Диагностика всего организма
Стационар и хирургия
Вакцинация
Узнать больше о клинике

Стоматит и другие воспаления слизистой полости рта у взрослых

Что такое стоматит и другие поражения слизистой оболочки полости рта?
Раздражение и поражения ротовой полости – это опухания, сыпь или язвочки во рту, на губах или языке. Хотя есть разные типы поражений и заболеваний ротовой полости, одними из самых распространенных являются стоматит, герпес, лейкоплакия и кандидоз (молочница).

Что такое воспаление слизистой полости рта и другие её поражения?
Раздражение и поражения ротовой полости – это опухания, сыпь или язвочки во рту, на губах или языке. Хотя есть разные типы поражений и заболеваний ротовой полости, одними из самых распространенных являются стоматит, герпес, лейкоплакия и кандидоз (молочница). О них мы и поговорим ниже. Если у вас поражение полости рта, вы не одиноки – примерно треть всех людей сталкивается с аналогичными проблемами. Тем не менее, поражения полости рта, воспаление слизистой и ранки на ней могут быть болезненными, неприятными на вид и мешать нормально есть и говорить. Любое поражение слизистой полости рта, которое не проходит в течение недели или дольше, следует показать стоматологу. Вам могут посоветовать проведение биопсии (забор ткани для исследований), в ходе которой, как правило, можно определить причину заболевания, и исключить возможность таких серьезных заболеваний, как рак и ВИЧ.

Как узнать, есть ли у меня стоматит или иное поражение слизистой ротовой полости?
О стоматите и других поражениях слизистой оболочки ротовой полости могут свидетельствовать следующие признаки:

Стоматит – маленькие белые язвочки, окруженные покраснением. Хотя стоматит не заразен, его часто путают с высыпаниями, которые вызваны вирусом герпеса. Следует помнить о том, что стоматит проявляется внутри ротовой полости, а герпетические высыпания обычно проявляются снаружи. Стоматит может время от времени рецидивировать. Он бывает легким (небольшие высыпания), тяжелым (крупные высыпания) или сходным с герпесом (группы или скопления многочисленных высыпаний).
Стоматит – распространенное заболевание, причем оно часто рецидивирует. Хотя точная причина неизвестна, стоматологи полагают, что это может быть связано с ослаблением иммунной системы, воздействием бактерий или вирусов. Кроме того, могут играть роль такие факторы, как стресс, травмы, аллергии, курение сигарет, нехватка железа или авитаминоз, а также наследственность.
Высыпания, также называемые лихорадкой на губах или простым герпесом, – это группы болезненных, наполненных жидкостью пузырьков, расположенных вокруг губ и иногда под носом или вокруг подбородка. Простудные высыпания обычно вызваны одним из видов вируса герпеса и очень заразны. Часто заражение герпесом происходит в детском возрасте, иногда оно протекает бессимптомно и его можно спутать с простудой или гриппом. После заражения вирус остается в организме, время от времени проводя повторные атаки. Тем не менее, у некоторых людей этот вирус не проявляет активности.
Лейкоплакия проявляется в виде утолщенных, белесоватых бляшек на внутренней стороне щек, деснах или языке. Часто ее появление связывают с курением и употреблением некурительного табака, хотя она может быть вызвана и плохо подогнанными зубными протезами, сломанными зубами и жеванием на одной стороне челюсти. Поскольку предположительно в 5% случаев лейкоплакия переходит в рак*, ваш стоматолог может провести биопсию. Часто лейкоплакия излечивается после отказа от табака.
Кандидоз (молочница ротовой полости) —это грибковая инфекция, вызванная грибом candida albicans. Симптомом заболевания является кремообразные, желтовато-белые или красные бляшки на слизистой оболочке рта. Бляшки могут быть болезненными. Молочница чаще всего встречается у лиц, у которых в силу различных причин развивается сухость во рту или кто проходит или недавно прошел курс лечения антибиотиками. В группу риска входят люди, носящие зубные протезы, новорожденные, пациенты, ослабленные заболеваниями, а также с ослабленной иммунной системой.

Как лечат воспаление слизистой полости рта и другие её поражения?
Лечение зависит от типа заболевания. Большинство типичных расстройств и поражений слизистой полости рта, описанные выше, лечатся следующим образом:

Стоматит — Стоматит обычно проходит через 7-10 дней, хотя возможны повторные рецидивы заболевания. Безрецептурные мази и обезболивающие могут дать временное облегчение. Полоскание антибактериальным ополаскивателем может уменьшить воспаление и болевые ощущения. В ряде тяжелых и устойчивых случаев врачи выписывают антибиотики, чтобы подавить активность бактерий, вызвавших заболевание. В любом случае, при возникновении признаков стоматита незамедлительно обратитесь к стоматологу, чтобы своевременно диагностировать заболевание и начать правильное лечение.
Герпетические высыпания — При появлении характерной герпетической сыпи незамедлительно обратитесь к стоматологу. Пузырьки обычно заживают примерно через неделю. Поскольку герпесные инфекции невозможно излечить полностью, высыпания могут появиться вновь во время нервных потрясений, пребывания на солнце, аллергий или гриппа. Не требующие рецепта местноанестезирующие средства могут дать временное облегчение. Антивирусные медикаменты по рецепту могут помочь справиться с вирусными инфекциями такого рода.
Лейкоплакия — Обязательна консультация врача. Основное лечение направлено на борьбу с факторами, вызывающими лейкоплакию. Для некоторых пациентов это означает отказ от табака. Для других это означает замена протезов на более подогнанные к челюстям. Ваш стоматолог будет наблюдать за вашим состоянием, обследуя Вас через интервалы в 3-6 месяцев, в зависимости от типа, локализации и размера поражений.
Кандидоз — Серьезное заболевание, требующее диагностики и консультации врача-стоматолога.
- Профилактика грибковой инфекции заключается в том, чтобы избегать ситуаций, ведущих к заболеванию.
- Основной причиной заболевания часто является антибиотикотерапия или прием пероральных контрацептивов. В этих случаях избежать развития заболевания может помочь снижение дозы или смена препарата.
- Чтобы не возникло каких-либо неприятностей с зубными протезами, их нужно чистить. Также следует снимать зубные протезы на ночь.
- При сухости во рту помогут заменители слюны.
- В ряде случаев, после осмотра врачом – стоматологом, возникает необходимость в назначении антигрибковых препаратов, подавляющих жизнедеятельность грибков, вызвавших заболевание.
- Обязательна тщательная гигиена полости рта.


Простудные пузырьки	Стоматит

*Полное руководство по уходу за зубами. – Джефри Ф. Тейнтор, доктор стоматологических наук, магистр наук, и Мери Джейн Тейнтор, 1997.

9 причин, почему внутренние продажи будут продолжать расти

Почерк был на стене уже несколько лет. Команды внутренних продаж расширяются в размерах и становятся все более важными, и у них не наблюдается никаких признаков замедления.

Причина проста. Внутренние продажи могут изменить ваши продажи за счет цифровых технологий, экономии средств и способности соответствовать меняющимся предпочтениям молодых покупателей. Вот почему количество внутренних торговых представителей растет в три раза быстрее, чем традиционных внешних.Именно поэтому быстрорастущие технологические компании в значительной степени полагаются на внутренние продажи.

Не ждите, что внешние торговые представители полностью исчезнут — по крайней мере, в обозримом будущем. Они по-прежнему жизненно важны для работы с большими счетами, требующими большого внимания.

Однако мы видим, что все больше представителей на местах перенимают методы внутренних продаж. Они меньше времени проводят в дороге и больше полагаются на цифровые демонстрации, доступный в Интернете контент и конференц-связь.

Добро пожаловать в 2020 год… год, в котором многие эксперты ожидают, что количество внутренних торговых представителей превысит количество представителей на местах.Вот девять причин, по которым тенденция к внутренним продажам будет продолжать расти.

1. Профессиональные продажи в виртуальном мире

Многие внутренние группы продаж продолжают расти примерно на 15% в год. Одна из причин заключается в том, что компании видят в торговых представителях идеального гибридного продавца. Они хорошо разбираются в технологиях, обладают необходимыми социальными навыками и культурным разнообразием.

Как и традиционные представители на местах, внутренние торговые представители часто специализируются на отрасли или линейке продуктов.Они обладают всеми знаниями и профессионализмом лучших полевых представителей, но им не нужно выделять географические территории.

2. Удобство использования цифровых технологий продаж

Большинство внутренних торговых представителей, приходящих сегодня на работу, являются представителями цифрового поколения. Им комфортно и они умеют проводить вебинары, видеоконференции и подкастинг. Другими словами, они в равной степени могут размещать или создавать такой контент, который удовлетворяет потребности клиентов в удобстве и отвечает потребностям компаний в контроле затрат.

3. Легкий доступ к контенту

Между веб-сайтами, социальными сетями и целевыми электронными письмами внутренние торговые представители могут предоставить клиентам быстрый и легкий доступ именно к той информации, которая им нужна, в любой точке пути покупателя. Более быстрые действия со стороны продавца могут даже помочь сократить циклы продаж.

Насколько эффективно? Что ж, по данным Aberdeen Group, 72,6% представителей, которые включают социальные продажи в свой процесс продаж, превосходят своих коллег и чаще превышают квоту.Это неудивительно, учитывая, что сегодня практически все ваши клиенты и потенциальные клиенты находятся в социальных сетях.

4. Лучшая, более легкая координация и командная работа

По мере того, как размер корпоративных команд закупок продолжает расти и все больше людей работают удаленно, внешним торговым представителям становится все труднее координировать расписания всех для личной встречи . Удаленные продажи, конференц-связь, онлайн-демонстрации и групповые электронные письма помогают решить эту проблему.

Внутренние торговые представители могут подготовить индивидуальные демонстрации, записать веб-семинары или пояснительные видеоролики для команд, занимающихся закупками, для просмотра в удобное для них время.Они могут рассылать групповые электронные письма для координации онлайн-конференц-связи, что упрощает работу с командой лиц, принимающих решения, которые могут быть разбросаны по всему миру.

Аналогичным образом, если у группы закупщиков есть какие-то очень специфические или технические вопросы, внутренний представитель может организовать для звонка менеджера по продукту или технического эксперта, чтобы он поговорил и ответил на вопросы.

5. Гибкость и масштабируемость по мере необходимости

Легче развернуть и масштабировать внутренний отдел продаж в соответствии с вашими растущими или меняющимися потребностями.Во-первых, поскольку вы не сталкиваетесь с накладными, командировочными и общими расходами, связанными с расширением продаж на местах, вам будет легче обосновать свое решение о масштабировании.

Во-вторых, когда вы решите работать с фирмой, которая привлекает на аутсорсинг профессиональных внутренних торговых представителей, вам даже не нужно нанимать постоянных сотрудников. Сегодняшние ведущие аутсорсеры могут помочь вам расширить ваши внутренние продажи, предоставив представителей, которые понимают процесс продаж и знают, как привлекать потенциальных клиентов и строить отношения с ними.

Когда вы работаете с фирмой, которая назначила представителей для вашей учетной записи, эти профессиональные специалисты по продажам станут такими же осведомленными и эффективными в продаже ваших продуктов и услуг, как и любой штатный отдел продаж.

6. Повышение эффективности, повышение рентабельности

Практически невозможно переоценить эффективность и рентабельность создания внутреннего отдела продаж. Подумайте, сколько торговых звонков может сделать выездной представитель за день по сравнению с количеством звонков, которые может сделать внутренний торговый представитель.

В статье Harvard Business Review было подсчитано, что при использовании внутренних представителей затраты, связанные с привлечением и продажей клиентов, могут упасть от 40% до 90%. Точно так же данные PointClear показывают, что стоимость обращения к внешнему торговому представителю может быть как минимум в шесть раз дороже, чем использование внутреннего представителя.

При такой экономии также очень рентабельно заставляет ваших внутренних торговых представителей работать с небольшими счетами — теми, которые полевые представители склонны игнорировать или упускать из виду.Внутренние продажи могут превратить некоторые из этих малых и средних счетов в основные счета будущего.

7. Привлекайте молодых покупателей в цифровом формате

Это не секрет. Миллениалы и молодые покупатели разбираются в цифровых технологиях и любят изучать свои продукты и делать покупки в Интернете. Более того, молодые покупатели все чаще становятся покупателями сегодняшнего дня.

Цифровые покупатели хотят иметь практическое представление о том, что продукт или услуга могут сделать для их бизнеса.Они ценят удобство работы в сети, когда хотят. Они ищут компании, которые предлагают цифровые ресурсы для быстрой беседы в чате, доступа к цифровым загрузкам демоверсий и доступности вебинаров 24/7.

По правде говоря, это не только миллениалы. Согласно исследованию показателей продаж за 2017 год, более 70% всех покупателей предпочитают работать с внутренними торговыми представителями и цифровыми ресурсами. И если вы думаете, что внутренние торговые представители не могут связаться с лицами, принимающими решения, примите во внимание следующее: по данным DiscoverOrg, 78% опрошенных покупателей заявили, что они записывались на прием и / или посещали мероприятия на основе электронной почты или холодного звонка.

8. Более быстрое реагирование

Эксперты по внутренним продажам давно знают, что, основываясь на оригинальной работе профессора Джеймса Олдройда, более быстрое реагирование и частые звонки окупаются увеличением продаж. Торговые представители внутри компании имеют прекрасную возможность связаться с большим количеством потенциальных клиентов и квалифицировать их, а также превратить больше потенциальных клиентов в клиентов.

По мере того, как трафик становится более дорогим, а конкуренция усиливается, вам нужны специалисты по продажам с потенциалом увеличения контактов с потенциальными клиентами в 100 раз и повышения квалификации потенциальных клиентов в 21 раз.Думайте о внутренних торговых представителях как о «первых ответчиках» вашей компании.

9. Улучшение баланса между работой и личной жизнью

Внутренние торговые представители имеют преимущество в том, что они придерживаются более регулярного рабочего времени. Поскольку они не бегают по аэропортам и не проводят ночи в отелях, у них улучшается баланс между работой и личной жизнью. У них больше времени для семьи и посторонних интересов.

Даже если вы еще не приложили согласованных усилий для наращивания своих внутренних продаж, вы можете поспорить, что у ваших конкурентов хорошие шансы.Сделайте 2020 год годом, когда вы задействуете это идеальное сочетание цифрового доступа, экономии затрат и удобства клиентов.

Что это такое, почему это важно и как это правильно делать

Позвольте мне начать с плохих новостей: когда дело доходит до внутренних продаж , вы собираетесь проводить меньше времени со своими потенциальными покупателями на поле для гольфа и больше времени на использование технологий.

Что такое внутренние продажи?

Внутренние продажи — это действие по удаленному выявлению, развитию и превращению потенциальных клиентов в клиентов.В последние годы внутренние продажи стали одной из самых популярных моделей продаж в высокодоходных отраслях, поскольку покупателям стало удобнее совершать покупки и сотрудничать удаленно. Во многих отношениях развитие технологий сделало это возможным и вооружило компании способностью осуществлять внутренние продажи.

В октябре 2019 года Harvard Business Review написал : «Внутренние продажи переместились на обслуживание крупных клиентов со сложными потребностями. Кроме того, внутренние продавцы, которые когда-то выполняли только простые задачи (привлечение потенциальных клиентов, получение обновлений), делают более сложные шаги, в том числе оценка потребностей клиентов, разработка решений и завершение продаж.»

Проще говоря: технологии — это все для внутренних продаж.

Отчет LinkedIn о продажах за 2016 год показал, что почти 24 процента специалистов по продажам тратят более 10 часов в неделю на инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Исследование также показало, что 33% специалистов по внутренним продажам, использующие инструменты аналитики продаж, тратили 3-5 часов в неделю на поиск информации о потенциальных клиентах и перспективах. Чтобы еще больше убедить вас в роли, которую технологии играют в мире внутренних продаж: 82% ведущих специалистов по продажам описали инструменты продаж как «критически важные» для их способности заключать сделки.

Более того, согласно исследованию Gartner 2019 года, 24% внутренних торговых представителей активно стремятся сменить компанию , потому что они недовольны своим нынешним работодателем.

Наиболее частые причины неудовлетворенности:

компенсация
качества руководителя
уважение организация проявляет к сотрудникам.

«Лидеры, ответственные за внутренние продажи, сегодня сталкиваются с высоким риском текучести кадров. Чтобы избежать этого, лидерам продаж необходимо не только разработать убедительное ценностное предложение для сотрудников, чтобы привлечь высококвалифицированных кандидатов на внутренние должности в сфере продаж, но и убедиться, что они выполняют это предложение, чтобы сохранить таланты на конкурентном рынке труда. — Мэтт Дудек, вице-президент Gartner.

Обеспечение ваших представителей рабочей средой и набором инструментов, необходимых для достижения успеха, имеет решающее значение для удержания лучших специалистов по продажам.

Итак, прежде чем вы попытаетесь использовать внутренние продажи, вы должны понять инструменты, которые вам понадобятся для достижения успеха. Точно так же, как вы не пытаетесь построить дом без набора инструментов, вам не следует пытаться использовать внутренние продажи без правильных инструментов для достижения успеха.

1. Телефон (или CRM со встроенным вызовом)

Это может показаться старомодным, но голосовой разговор по-прежнему является одним из самых ценных взаимодействий, которое может иметь специалист по продажам с потенциальным клиентом.Два важных призыва к внутренним продажам — это холодный звонок, чтобы назначить встречу, и дополнительный звонок, чтобы провести презентацию. Используя Close, процесс вызова потенциальных клиентов и потенциальных клиентов переосмыслен, поскольку теперь на звонки можно отвечать и совершать звонки одним нажатием кнопки прямо из приложения. Кроме того, звонки автоматически синхронизируются напрямую с организациями, занимающимися постановкой на охрану профиля контакта, с полным обзором активности, происходящей на передовой.

Роль телефона в продажах больше не ограничивается голосовыми звонками.Обмен текстовыми сообщениями стал настоящей частью нашей культуры и предпочтительным способом общения для многих профессионалов. С годами все больше и больше специалистов по продажам начали обмениваться сообщениями со своими потенциальными клиентами, потенциальными клиентами и покупателями с помощью текстовых сообщений. Вот почему мы недавно интегрировали SMS прямо в нашу CRM-систему — лучшие специалисты по продажам знают, как важно хранить все в одном месте. Это подводит нас к, пожалуй, самому важному инструменту в этом списке …

2. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Лучшее программное обеспечение CRM предоставит вам обзор всей вашей торговой деятельности и поможет вам оставаться на вершине вашего трубопровода.Наиболее важно то, что отличная CRM-система вооружит вас важной информацией и организационными инструментами, необходимыми для более эффективного управления отношениями, что лежит в основе эффективных внутренних продаж.

Согласно исследованию продаж, проведенному LinkedIn за 2016 год, 70 процентов специалистов по продажам считают, что инструменты построения отношений существенно влияют на их способность увеличивать доходы.

В нашем опросе 2019 года, в котором приняли участие более 900 специалистов по продажам, 37,3% указали, что CRM является наиболее ценным инструментом продаж, который они используют в течение своего рабочего дня.

Иногда имеет смысл поискать программное обеспечение, которое хорошо работает для компаний в вашей конкретной отрасли, CRM для обучающих компаний, а иногда имеет смысл искать решение, которое хорошо работает независимо от отрасли, в которой вы работаете, но это достаточно гибок, чтобы адаптироваться к вашему процессу продаж.

3. Программное обеспечение для социального анализа

Зак Хофер-Шалл из исследовательской и консультационной компании Forrester описывает социальный интеллект как процесс использования данных социальных сетей для информирования бизнес-стратегии.Для специалиста по внутренним продажам программное обеспечение для социальной аналитики имеет большое значение для получения информации из социальных сетей.

Например, программное обеспечение социальной разведки может предоставить внутренним специалистам по продажам информацию из LinkedIn о новых сотрудниках и других изменениях в организации. Лучшие профессиональные специалисты по продажам знают, как использовать эти данные в своих интересах, чтобы повторно привлечь потенциальных клиентов, привлечь потенциальных клиентов или открыть совершенно новые возможности в рамках существующей учетной записи.

4.Инструменты социальных продаж

Социальные продажи означают использование различных инструментов, которые интегрируются с социальными сетями для установления, построения и развития отношений. Будь то инструмент управления социальными сетями или системы обмена сообщениями, встроенные непосредственно в Facebook или LinkedIn — все эти инструменты помогают профессионалам использовать продажи через социальные сети.

Не думайте о продажах в социальных сетях как о жесткой продаже, которая происходит в ваших личных сообщениях в Twitter. Вместо этого возьмите этот слайд от Ника Фроста из Mattermark как отличную отправную точку для понимания практики:

5.Программное обеспечение для отслеживания электронной почты

Большая часть внутренних продаж сегодня осуществляется через электронную почту. Специалисты по внутренним продажам выявляют потенциальных клиентов и связываются с ними по электронной почте, чтобы запланировать звонок или демонстрацию продукта. Маркетинговым командам во всех отраслях предлагается сосредоточиться на получении электронных писем, которые затем команда продаж может использовать для охвата и поддержки.

По данным McKinsey Global Institute, специалисты по внутренним продажам тратят 28 процентов своего времени каждый день на чтение и написание электронных писем (и на это делается основной упор в лучших программах обучения продажам).Тем не менее, это много времени, потраченного на создание отличного сообщения, прикрепление файлов, нажатие кнопки «Отправить» и надежду, что в вашем представлении не было опечатки.

В нашем опросе 2019 года, в котором приняли участие более 900 специалистов по продажам, 25,9% отметили, что электронная почта является их наиболее ценным инструментом продаж.

Из-за большого количества писем, отправляемых продавцами, бренды используют программное обеспечение для отслеживания электронной почты. Для внутренних продаж программное обеспечение для отслеживания электронной почты позволяет внутренним специалистам по продажам видеть, когда открывается электронное письмо, загружены ли файлы и когда пора действовать.

Close не просто отслеживает электронную почту: вы можете отправлять и получать электронные письма прямо из нашей CRM, не переключая окна. Кроме того, вы по-прежнему можете отправлять электронные письма из своего любимого почтового клиента или со своего мобильного телефона, и это действие будет автоматически синхронизировано в Close. Большинство внутренних инструментов продаж требуют, чтобы вы указали специальный адрес электронной почты для скрытой копии, что часто приводит к тому, что электронные письма не отслеживаются должным образом, когда торговый представитель иногда забывает это сделать. С Close это происходит автоматически, чтобы гарантировать, что все взаимодействия с продажами регистрируются точно.

6. Инструменты отчетности и информационные панели

Чтобы построить успешный процесс внутренних продаж, вам необходимо внимательно следить за важными показателями и понимать, как извлекать действенные идеи из всех данных, отслеживаемых вашей торговой организацией.

Вот некоторые из вопросов, на которые вы должны уметь ответить с помощью инструмента внутренней отчетности по продажам:

Какие представители работают лучше всего?
Как их деятельность соотносится с достигнутыми результатами?
Каковы сильные и слабые стороны разных представителей, и как вы можете наилучшим образом позиционировать их для достижения успеха?
Какие шаблоны электронной почты вызывают наибольшее количество откликов?
Какова идеальная последовательность действий?
Вы на пути к достижению своей цели в этом месяце?

Имейте в виду, что просто отслеживать все точки данных в системе недостаточно.Еще важнее то, что вы можете быстро и легко создавать эти отчеты. Часто лучший способ извлечь значимую информацию — это разрезать данные по-разному.

7. Приложения для повышения продуктивности

Последний компонент набора инструментов внутреннего специалиста по продажам — это набор инструментов, помогающих продавцу работать более продуктивно. Некоторые внутренние специалисты по продажам используют такие инструменты, как Focus, который блокирует такие веб-сайты, как Reddit и Facebook, чтобы ограничить возможности отвлечься:

Другие внутренние специалисты по продажам используют такие инструменты, как Slack, и автоматически отправляют связанные с продажами уведомления в свои чаты, чтобы оставаться в курсе со своей командой о последних разработках и повседневных операциях.

Просматривая этот список внутренних инструментов продаж, не удивляйтесь.

Технология важна, но еще важнее то, что вы понимаете , почему внутренние продажи — один из лучших способов наладить отношения и заключить сделки. Фактически, в 2015 году мы выпустили собственный инструмент повышения эффективности продаж в рамках нашей CRM: Inbox. Он объединяет всю вашу торговую коммуникацию, задачи и напоминания в одном месте. Это зона, свободная от отвлекающих факторов для продавцов.

Прежде чем мы углубимся в внутренние продажи, давайте начнем с идеи, с которой вы, возможно, уже знакомы:

Люди покупают у людей, которых они знают и которым доверяют.

Внутренние продажи предназначены для достижения обеих целей. Целью внутренних продаж является использование технологий для установления и укрепления отношений с потенциальными клиентами, потенциальными клиентами и клиентами. Это правда, что продажи сильно изменились с появлением новых технологий, но основные принципы остались прежними.

Вот некоторые из привычек ведущих специалистов по продажам:

Вкладывайте время в понимание своей аудитории

Кому вы пытаетесь продать? В чем их самая большая проблема? Какова основная цель вашей аудитории? И кто обычно препятствует закрытию сделки?

Это вопросы, с которых начинают работать лучшие профессионалы в области продаж.Они изучают внутреннее устройство каждой компании, чтобы точно понять, с кем им нужно поговорить и каковы цели организации.

Извлекайте выгоду из мощного программного обеспечения CRM

Как мы обсуждали ранее, способность извлекать выгоду из технологий — это то, что заставляет внутренние продажи работать. Из всех инструментов, о которых мы говорили, отличное программное обеспечение CRM, без сомнения, является инструментом № 1 в наборе инструментов внутренних продаж. Надежная CRM-система может сделать среднего специалиста по продажам хорошим, а хорошего специалиста по продажам — великим.В идеале выберите CRM, которую легко использовать для ваших представителей. Только тот, кто отвечает за продажи в более сложной команде, действительно должен нуждаться в более обширном обучении CRM.

Обучите и охватите команду маркетинга

Во многих организациях существует огромная пропасть между лидами, генерируемыми маркетингом, и лидами, которые продажи действительно хотят получить через дверь. Лучшие специалисты по внутренним продажам осознают важность того, чтобы все были на одной странице.Недостаточно сидеть в одной комнате — лучшие специалисты по продажам создают процессы, обеспечивающие открытое общение между отделами продаж и маркетинга.

Вместо того, чтобы жаловаться на типы потенциальных клиентов, лучшие специалисты по продажам тратят время на то, чтобы обучить свою команду тем лидам, которые им необходимо привлечь. В результате у маркетологов будет больше возможностей направлять свои усилия на нужных людей.

Обязательство следовать и следовать через

Наконец, чтобы добиться успеха в качестве специалиста по внутренним продажам, вы должны быть настойчивыми и последовательными.Вы должны быть настойчивы в своих последующих действиях и последовательно выполнять свои повседневные задачи.

С помощью нашего программного обеспечения для внутренних продаж вы можете вручную запланировать последующие напоминания или использовать рабочие процессы, которые автоматически предоставят вам нужных потенциальных клиентов в нужное время.

Со временем это может казаться повторяющимся, но структурирование ваших действий даст вам преимущество перед другими внутренними специалистами по продажам, которые всегда пытаются что-то перепутать. Разработка процесса продаж, который снижает трение в повседневной работе, со временем может привести к значительному повышению производительности.

Заключительные мысли о внутренних продажах

Внутренние продажи существует достаточно давно, чтобы выработать набор передовых практик, поэтому для достижения успеха не нужно изобретать колесо.

И будет без преувеличения сказать, что внутренние продажи — это будущее продаж:

Торговые организации, занимающиеся продажами на местах, такие как W.W. Грейнджер и Oracle перекладывают обязанности по продажам с полевых продавцов на внутренних продавцов и каналы цифрового самообслуживания.

— Технология стирает грань между продажами на местах и внутренними продажами, Harvard Business Review, октябрь 2019 г.

Но вы должны быть готовы принять технологии и заранее потратить время на изучение своих целевых клиентов.

По мере того, как вы проходите через процесс внутренних продаж, вы, вероятно, обнаружите идеи, которые мы не рассмотрели в этой публикации. Внутренние продажи существуют уже довольно давно, и есть вечные истины продаж, но стратегии закрытия сделки всегда меняются.

Вот почему так важно оставаться в курсе тенденций и придерживаться идеи постоянного обучения. Но вам нужно иметь четкое представление о , почему вы изучаете и чего хотите достичь, иначе вы рискуете потратить много времени на изучение бессмысленных тенденций продаж.Наше руководство по привлечению клиентов B2B: от 0 до 1000 клиентов и не только — это хорошая отправная точка.

Если вы еще не проверяли его, загрузите электронную книгу сегодня:

Это руководство, наряду с обязательством по внедрению внутренних продаж, может превратить следующие три месяца в три ваших самых успешных месяца.

Почему «Льюин Дэвис изнутри» может быть самым подрывным фильмом, который когда-либо создавали братья Коэны

Почему «Внутри Ллевина Дэвиса» может быть самым подрывным фильмом, который когда-либо создавали братья Коэны

«Я не вижу здесь много денег.”

Этими простыми словами — о, крошечный пренебрежительный ударение на слове «деньги»! — невпечатленный импресарио Бад Гроссман ( F. Murray Abraham, ) после безупречной нечитабельности ритма небрежно гасит и без того вспыхивающее пламя музыкальных амбиций Ллевина Дэвиса. У Ллевина ( Оскар Исаак, ) есть туфля, полная слякоти, женатый любовник, собирающийся сделать аборт своего ребенка, если это может быть его ребенок, и свидание с избиением в переулке. И на пути к нему он ударит и, вероятно, убьет кошку, которая может быть, а может и не быть той, которую он бросил ранее.Если судьба безымянного животного и его личность будут вечно существовать в состоянии неопределенности (давайте просто назовем этого второго кота Шредингером и покончим с этим), с этого момента в фильме нет такой неопределенности относительно траектории Ллевина. Он никогда не выживет.

С фильмом « Inside Llewyn Davis », который появится в коллекции Criterion в этом месяце, оскароносный фильм Coen Brothers , возможно, самые успешные американские независимые режиссеры нашего времени, сняли фильм о неудачах.Пользуясь почти беспрецедентным уровнем постоянного уважения как художники, они написали историю о художнике, столкнувшемся с постоянным равнодушием сверстников. Они бросили неминуемую мегазвезду Оскара Айзека, который теперь является краеугольным камнем самого кассового американского фильма всех времен, поскольку он также бежал, этот почти человек, эта будущая безвестность. В водоворот высоких ожиданий, когда конкурирующий с Каннами продолжение крупнейшего кассового хита Коэнов « True Grit », который принес им 10 номинаций на «Оскар», появился фильм, который почти полностью посвящен валюте разочарование.

Критики в восторге. Что ж, большинство это сделали, достаточно, чтобы фильм имел рейтинг 94% на Rotten Tomatoes, хотя с уверенностью можно сказать, что Дж. Хоберман не был среди них. И небольшая часть публики, посещающей кино, была столь же почтительна, что дала ей замечательное среднее значение для экрана, когда она открылась в ограниченном выпуске. Но тогда, когда она расширилась, общей аудитории в основном остались в стороне, максить свой внутренний валовой на чуть более $ 13 млн — гораздо меньше, чем 1 / 10th дубль «True Grit» и чуть меньше половины, что в бесспорно меньшей « Ожог После Чтение .”

Я не вижу здесь много денег .

Казалось бы, если ретроспективно не приписывать им метатекстуальную творческую целостность божественного уровня или что-то в этом роде, Коэны сняли фильм о саморазрушении такого рода. Но, конечно, есть и другие причины, которые способствовали его финансовым неэффективным действиям, — главные из них — отсутствие звезд и отсутствие поддержки со стороны крупных студий. Что касается маркетинговых усилий, CBS Films не может конкурировать с подобными Paramount , чья ставка на «True Grit» так хорошо окупилась.Но есть и повествовательные факторы, которые не только затрудняли привлечение людей в кинотеатры, чтобы их посмотреть, но и делали это настолько ценным для тех, кто это делал.

Так что он не принес много денег, и касаются вещей, о которых мы бы предпочли не говорить — неудивительно, что, определенно до того, как Criterion поставил свою печать одобрения, «Ллевин Дэвис» направлялся в классификацию как несущественный, «второстепенный» фильм Коэнов? Это минор — тональность , конечно, — но в самой тихой, самой печальной осенней манере, возможно, это их самый смелый и уникальный фильм.Возможно, это грандиозное заявление, так что давайте сделаем еще больше: по форме и по теме «Внутри Ллевина Дэвиса» бросает вызов нормам повествования практически на подземном уровне, проникая в и мягко подрывая основы того, что мы, как потребители американского кинематографа в середине -2010-е, думаю, фильмы должны быть похожими и должны быть о них.

Есть очевидные способы, которыми фильм идет вразрез с традиционной трехактной структурой кино. В беседе с Гильермо дель Торо , представленной в дополнениях к пакету Criterion, Коэны утверждают, что идея начать с конца и вернуть нас туда по ходу фильма была одной из первых концепций, которые они придумали.Действительно, теперь история гласит, что образ фолк-певца, которого избивают в переулке, был ядром всего фильма — засыпкой на мельницу тех, кто (ошибочно) обвиняет Коэнов в человеконенавистничестве. Но даже если не принимать во внимание формальные уловки с манипуляциями со временем, история фильма, рассказанная в хронологическом порядке, представляет собой круг или, по крайней мере, первый полный цикл в постоянно убывающей спирали.

Это история, которая зацикливается на себе, чтобы поместить Ллевина именно там, где мы его нашли, только немного более сломанным. Смертельно милые Горфейны простили его; Кот Улисс вернулся в любящую грудь Лилиан, которая готовит еще одно из своих «знаменитых» этнических блюд; Джин ( Кэри Маллиган, ) вернется в состояние небеременности от возможного ребенка Ллевина; и даже новые знания, полученные Ллевином, не окажут заметного влияния на его реальную жизнь.Он никогда не поедет в Акрон, чтобы увидеть ребенка, о существовании которого он знал, и даже его попытка изменить положение вещей, отказавшись от своей художественной мечты и присоединившись к морской пехоте, ни к чему не приводит (Ллевин даже не продаётся). Мир замышляет удержать его именно там, где он сейчас.

В отличие от традиционных сценариев, в которых события развиваются, а люди меняются, здесь все проходит по кругу, и каждый хороший импульс, который демонстрирует Ллевин, имеет свою противоположность, уравновешивающую его.Без колебаний он берет на себя ответственность за оплату аборта Джин (ее решение), а затем сразу просит бестолкового рогоносца Джима ( Джастин Тимберлейк, ) выплатить ему деньги. Он отважно пытается найти Улисса, кота Горфейна, и даже заботится о невольном суррогате Улисса после того, как эта ошибка обнаружена. Но позже он совершает одну непростительную вещь во всем фильме и оставляет Кат 2 с одиозным Роландом Тернером ( Джон Гудман, ). Но даже тогда Коэны, мастера промежуточного момента между колебаниями и сомнениями, задерживаются на конфликте Ллевина из-за этого подлого поступка: на лице Исаака мы читаем всю битву между его вечно враждующими инстинктами.Если бы он был всего лишь засранцем, «Внутри Ллевина Дэвиса» была бы история его возмездия, и мы все встали бы и подбодрились в конце. Напротив, это элегическая, болезненно связанная трагикомедия, и это потому, что Ллевин не засранец, за исключением тех случаев, когда он есть, а когда он есть, у него достаточно порядочности, чтобы осознать это.

Круговидность сюжета и баланс инь / ян на уровне 3-го закона Ньютона в характеристике необычны и придают фильму прекрасную фактуру неизбежности, иронии и абсурда, но не уникальны.Идея неудачника в качестве вашего героя тоже не является идеей — действительно, Коэны сделали невезучих и неудачливых головорезов, которые потерпели неудачу в своих усилиях, своего рода товаром (неудачник Джерри Лундегор, неудачливый семьянин Ларри Гопник, неудачливый сценарист Бартон Финк, так далее.). Что гораздо реже в американском кино (действительно, единственное прямое сравнение, о котором можно говорить, это, вероятно, « Eden » Миа Хансен-Лёв , что на французском языке), это способ, которым говорит о неудаче, и своего рода неудача, о которой идет речь.Это не безумие из грандиозной оперы « Фицкарральдо, », не неудачи, пережитые перед новым восстанием, ни социальные неудачи, которые являются платой за личностный рост. Неудача Ллевина носит постепенный и необратимый характер, и нет победы, даже маленькой, которую можно было бы вырвать из его пасти. Это даже не его десерты — в отличие от предыдущих антигероев Коэнов, Ллевин — художник, ценность которого не основана на преувеличении собственного таланта. На самом деле он достаточно хорош, чтобы это сделать. На самом деле, Ллевин Дэвис терпит поражение, несмотря на то, что мы все говорим себе, что вам нужно быть для успеха.

Он талантлив — может быть, даже безупречно — и он порядочен и приносит жертвы. В рамках своего богемного образа жизни он много работает: ездит в Чикаго с миссией «Радуйся, Мария», общается со своим менеджером, ищет концерты и иногда даже поет на ужин. И когда он выступает, даже на концерте с зарплатой, к которому он не испытывает ничего, кроме презрения, вроде «Пожалуйста, мистер Кеннеди» (По Дэмерон и Кайло Рен умоляют, чтобы их не отправляли в космос!), Он оставляет все от себя наверху, наверху. этап, в каждый момент.Ллевин обладает именно тем алхимическим исполнением, из которого состоят звезды: в такие моменты, посылая песни в воздух в малонаселенных ныряниях Гринвич-Виллидж, как множество дымовых сигналов, мы понимаем, что он не просто очередной неудачник Коэнов. снег в его ботинках. Он проклят самосознанием, которым не обладал ни один из этих парней. И, что достаточно невероятно, он оптимист. Ллевин, может быть, честен только тогда, когда поет, делает это с отчаянной надеждой — каждая песня — порыв веры, из постоянно сокращающегося запаса, это честное художественное выражение может создать настоящую связь.

Все это приближает его к величию настолько, что он может практически коснуться его кончиками пальцев, но, тем не менее, его момент проходит в тиках и толчках разочарования и отвержения. «Внутри Ллевина Дэвиса» вызывает дискомфорт, прежде всего, потому, что он рассказывает о благородном, почти промахе — вид, который в подавляющем большинстве статистически вероятен по сравнению с отдельными примерами «достижения успеха». Но эта истина противоречит глубоко укоренившимся повествованиям «Работай усердно, и ты добьешься успеха!» и «Все будет отлично, если ты последуешь своей мечте!» что фильмы, возможно, больше, чем любые другие средства повествования, виновны в увековечивании.И мы настолько привыкли поглощать эти наркотические мифы, особенно в американском кино после 1970-х годов, что «Внутри Ллевина Дэвиса» кажется совершенно неамериканским даже предположение, что они могут быть неправдой. Неудивительно, что это звучит как политический манифест; в то время, когда демагоги часто ссылаются на неоспоримое благо, которым является американская мечта, когда у вас есть кандидаты в президенты-миллиардеры, использующие (хотя и неоправданно) риторику самодельного человека, это мягкое, успокаивающее напоминание о том, что большинство из нас каким-то образом добьется максимальных результатов. Если не считать наших грандиозных амбиций, особый резонанс приобретает.

Так неужели это просто заговор глупой удачи, неудачного выбора времени и неудачного принятия решений, которые не позволяют Ллевину стать тем парнем, которого New York Times обнаружила в ту ночь в газете «Газовый свет»? Или Ллевин терпит неудачу, потому что на каком-то уровне, слишком глубоком для него, чтобы признать, он перестал верить, что добьется успеха? Неужели он Хитрый Э. Койот, на полпути через пропасть, с закрученными ногами, который, вероятно, перебрался бы на другую сторону, если бы только он не смотрел вниз? «Внутри Ллевина Дэвиса» трудно продать, потому что, пожалуй, это самая пагубная часть «Верьте и добивайтесь!» Миф заключается в том, что даже допустить возможность неудачи равносильно ее осуществлению.Отождествлять себя с неудачником — значит самому быть неудачником. Это явная ерунда, но это определенно позволяет предположить, почему «Внутри Ллевина Дэвиса» не было мультиплексов.

Тем не менее, фильм наполнен типичными коэнсианскими интермедиями, которые кажутся предвещающими поражение — носок, полный слякоти, передозировка в туалете, потерянные кошки, бесполезный лифтер, смерть старого партнера Ллевина из-за «неправильного пути». » мост. Но вы также можете увидеть, как все это могут быть истории о невзгодах до славы парня, который на самом деле сделал это — корм для чат-шоу, разлетевшийся под студийным светом.Но Ллевин пытается добиться величия и уходит с горсткой пустяков, и поэтому он не герой, чья легендарная восходящая траектория отмечена этими анекдотическими вехами; он мудак с мокрыми ногами, который бросил кошку. Единственное, что отличает Ллевина от успешного музыканта, — это сам успех, а большой успех непостоянен, дается лишь немногим, очень удачливым.

И это последний способ подрывной деятельности «Внутри Ллевина Дэвиса». Оплакивайте появление комиксов сколько угодно, но правда в том, что наш аппетит к историям об исключительности ненасытен, независимо от того, носит ли герой плащ или нет.Истории о том, как преодолеть трудности, преодолеть непреодолимые препятствия и осуществить несбыточные мечты, наводняют экраны наших кинотеатров. Истории об исключениях из каждого правила жизни стали настолько преобладающими, что превратились в правило. Но единственное, что делает эти истории сильными, — это знание, которое мы где-то прячем, что почти никто не может превзойти шансы — дом всегда побеждает. Чем более непреодолимо препятствие, тем больше будет тех, кто не сможет его преодолеть. А где их фильмы? «Внутри Ллевина Дэвиса», один небольшой фильм, противостоящий течению в море тысяч, — это гимн для всех, и если это абсурдно и грустно, что ж, самое правдивое, и, по крайней мере, это тоже красиво.

Подпишитесь: Будьте в курсе последних последних новостей кино и телевидения! Подпишитесь на нашу рассылку новостей по электронной почте здесь.

Почему внутренние торговые представители — это будущее программ продаж

Нельзя отрицать, что внутренние торговые представители — это будущее программ продаж, но почему именно так?

Что ж, когда вы по-настоящему понимаете роль, которую программа внутренних продаж может играть в вашей организации, вы можете начать определять факты, лежащие в основе успешной программы.

Для процветания нужны продажи на местах и внутренние продажи. Внутренние торговые представители — это будущее программ продаж благодаря их способности использовать и расширять работу полевых продаж и наоборот — выслушайте нас!

По словам Дэйва Элкингтона из Inside Sales.com, программы внутренних продаж растут на 300% быстрее, чем внешние продажи.

Поэтому неудивительно, что организации из разных отраслей и разных размеров бизнеса продолжают наращивать свои инвестиции за счет внутренних продаж!

В случае с внутренними продажами, чем больше информации вы имеете в своем распоряжении, тем больше у вас шансов на успех.

Внутренние торговые представители и программы — это определенно будущее с точки зрения отделов продаж, процессов и стратегий. Конечно, они являются неотъемлемой частью, но не единственной частью.

В новой электронной книге Ledgeview мы даем информацию и советы, необходимые для создания, оживления и развития успешной программы внутренних продаж, уникальной для вашей организации.

Погрузитесь в будущее продаж с Ledgeview.

Грег Дав, директор по бизнес-консалтингу в Ledgeview Partners, подтверждает мощь программ внутренних продаж.

«Я думаю, что статистика Элкингтона показывает, что, хотя многие компании на раннем этапе принимают и понимают преимущества внутренних продаж, это все еще очень актуальная тенденция, которая продолжает развиваться и показывать свою актуальность с течением времени», — говорит Dove.

Будущее ясно за внутренними продажами. Факты не лгут.

Это более низкая стоимость звонка по продажам, при внутренних продажах всего 50 долларов, в то время как звонок внешнего торгового представителя обходится примерно в 308 долларов. Как видите, программа внутренних продаж имеет огромное значение не только с точки зрения экономии средств, но и с точки зрения эффективности звонков клиентам.

Поскольку для установления контакта с клиентом требуется около 8 попыток, внутренние торговые представители могут сосредоточиться исключительно на их достижении, что сокращает эти попытки почти вдвое.

Это делает процессы намного более эффективными, позволяя внешним торговым представителям работать с более крупными клиентами и возможностями, в то время как внутренние торговые представители могут работать над обслуживанием и административными задачами.

Внутренние торговые представители могут более эффективно обращаться к клиентам по разным причинам, но главная из них — это их сосредоточенность на этой задаче.

Несмотря на то, что в ближайшие несколько лет ожидается, что высокопроизводительные решения возьмут на себя процесс продаж из-за роста цифрового мира, клиентам по-прежнему нужны консультанты, потому что они обеспечивают руководство и взаимодействие с людьми, в которых они нуждаются.

Внутренние торговые представители помогут продвинуть вашего клиента через покупательский путь, одновременно повышая эффективность вашей команды продаж.

Несмотря на цифровой мир, в котором мы живем, будущее по-прежнему остается за людьми, и внутренние торговые представители — это люди, которые помогут вам летать!

Узнайте больше о создании эффективной программы внутренних продаж в новой электронной книге Ledgeview «21 совет по созданию успешной программы внутренних продаж.«Мы охватываем все, от передового опыта до основных преимуществ и правильного решения задач.

Загрузите электронную книгу здесь, чтобы начать работу.

9 причин, почему «Inside No. 9» соответствует ажиотажу

Старая поговорка «не верьте шумихе» оказалась неверной с «Inside No. 9».

В этом популярном сериале-антологии, который теперь доступен на BritBox, транслирующем британские телешоу в США, смешаны хоррор, комедия, лагерь и пафос; отдельные эпизоды так или иначе связаны числом 9.Сериал, который транслируется на BBC Two в Англии, по-прежнему набирает обороты после пяти сезонов — и из-за того, как структурирован «Inside No. 9», вы можете смотреть эпизоды в произвольном порядке, если хотите. Это действительно не имеет значения.

Сериал был создан Стивом Пембертоном и Рисом Ширсмитом, которые стали соавторами популярного британского комедийного сериала «Лига джентльменов» и привносят то же чувство необычного, причудливого юмора в «Inside» № 9. » Они также снимаются в сериале (в ролях разной интенсивности) и придерживаются этого британского комедийного обычая, часто играя в драке.Думайте о сериале как о помесье «Летающего цирка Монти Пайтона» и «Сумеречной зоны», и у вас будет точка отсчета, с которой можно начать.

Стоит упомянуть, что эпизоды, которые я смотрел, так тонально отличались друг от друга — в одном смешивались ужасы и чрезмерная комедия, а в другом — драматический фрагмент жизни, — что я чувствовал, что смотрю два разных сериала. И это, я думаю, ключ к успеху шоу.

«Inside No. 9» BBC / Sophie Mutevelian

В эпизоде, озаглавленном «Смерть не горди», Пембертон играет Дэйва, психопатического маминого мальчика в стиле «Психа» Нормана Бейтса.Он и его мать разделяли действительно близкие отношения — их связала любовь к серийным убийцам и танцам — и жили в квартире 9, которую сейчас занимает молодая супружеская пара Битти (Дженна Коулман, «Виктория», «Доктор Кто») и Сэм (Кадифф Кирван).

Они знают, что ужасное убийство произошло еще до того, как они переехали — что-то о расчлененном теле в ванной — и когда начинают происходить странные вещи (через три минуты после начала серии), Битти обращается к Дэвиду, чтобы узнать о нем побольше. история квартиры.Неправильный звонок … но он обработан с огромной дозой черного юмора и несколькими приколами, которые приближают этот опасный фарс к спальне (в хорошем смысле).

Пембертон также играет главную роль в «Великом приключении любви», где Тревор, отец из рабочего класса, чей отчужденный, наркоман сын возвращается на Рождество, бросая все домашнее хозяйство, включая жену Тревора Джулию (Дебби Раш) и его дочь-подростка, Миа (Габи Френч) — в эмоциональном возбуждении, которое не разрешается ни в каком абсолютном смысле.Это сладкий и кислый и полный 180 из «Death Be Not Proud», где Пембертон демонстрирует серьезные актерские способности.

Все пять сезонов «Inside No. 9» доступны на BritBox. Проверить это.

Неврология для детей — потенциал действия

Свет, камера, потенциал действия

Эта страница описывает как работают нейроны. Надеюсь, это объяснение не станет слишком сложным, но важно понимать, как нейроны делают то, что они делают.Есть много деталей, но не торопитесь и смотрите на цифры.

Многое из того, что мы узнать о том, как работают нейроны, удалось из экспериментов на гигантском аксоне кальмар. Этот гигантский аксон простирается от головы до хвоста кальмара. и используется для движения хвоста кальмара. Насколько велик этот аксон? Это может быть диаметром до 1 мм — легко увидеть невооруженным глазом.

Нейроны отправляют сообщения электрохимически . Это означает что химические вещества вызывают электрический сигнал. Химические вещества в организме «электрически заряженные» — когда у них есть электрический заряд, они называется ионов. Важные ионы нервной системы: натрий и калий (оба имеют 1 положительный заряд, +), кальций (имеют 2 положительные заряды, ++) и хлорид (имеет отрицательный заряд, -). Есть также некоторые отрицательно заряженные белковые молекулы. Также важно помните, что нервные клетки окружены мембраной, которая позволяет некоторым ионы проходят и блокируют прохождение других ионов. Этот тип Мембрана называется полупроницаемой .

Мембранный потенциал покоя

Когда нейрон не посылая сигнал, он находится в состоянии покоя.»Когда нейрон находится в состоянии покоя, его внутренняя нейрона отрицательна по отношению к внешней стороне. Хотя концентрации различных ионов пытаются уравновесить с обеих сторон мембраны, они не могут, потому что клеточная мембрана позволяет только некоторые ионы проходят через каналы (ионные каналы). В состоянии покоя ионы калия (K ⁺) может легко проходить через мембрану. Также в покое, ионы хлорида (Cl ^—) и ионы натрия (Na ⁺) имеют более трудный переход времени. Отрицательно заряженные белковые молекулы (A ^—) внутри нейрона не может пересечь мембрану.В дополнение к этим селективным ионным каналов, есть насос , который использует энергию для перемещения трех ионы натрия из нейрона на каждые два иона калия, которые он вводит. Наконец, когда все эти силы уравновешиваются, и разница в напряжение между внутренней и внешней частью нейрона измеряется, у вас есть потенциал покоя . Покоящаяся мембрана потенциал нейрона составляет около -70 мВ (мВ = милливольт) — это означает, что внутри нейрона на 70 мВ меньше, чем снаружи.В покое есть относительно больше ионов натрия вне нейрона и больше ионов калия внутри этого нейрона.

потенциал действия

потенциал покоя говорит о том, что происходит, когда нейрон находится в состоянии покоя. Потенциал действия возникает, когда нейрон посылает информацию по аксону от тела клетки. Нейробиологи используют другие слова, такие как «спайк» или «импульс» для обозначения потенциал действия. Потенциал действия — это взрыв электрическая активность, которая создается деполяризующей текущий .Это означает, что какое-то событие (стимул) вызывает потенциал покоя приближается к 0 мВ. Когда деполяризация достигает около -55 мВ нейрон вызовет потенциал действия. Это порог . Если нейрон не достигает этого критического пороговый уровень, то потенциал действия не сработает. Кроме того, когда пороговый уровень достигнут, потенциал действия фиксированного размера будет всегда срабатывает … для любого данного нейрона величина потенциала действия равна всегда одно и то же. В одном нерве нет большого или малого потенциалов действия. ячейка — все потенциалы действия одинакового размера.Следовательно, нейрон либо не достигает порога, либо полный потенциал действия уволен — это принцип «ВСЕ ИЛИ НЕТ».

Потенциалы действия вызваны когда разные ионы пересекают мембрану нейрона. Стимул сначала вызывает натриевые каналы открыть. Потому что на поверхности гораздо больше ионов натрия. снаружи, а внутренняя часть нейрона отрицательна относительно внешней, ионы натрия устремляются в нейрон. Помните, натрий имеет положительный заряд, так нейрон становится более позитивным и становится деполяризованным.Занимает дольше для открытия калиевых каналов. Когда они открываются, калий вылетает из клетки, обращая деполяризацию вспять. Также об этом время, натриевые каналы начинают закрываться. Это приводит к увеличению потенциала действия. вернитесь к -70 мВ (реполяризация). Фактически потенциал действия превышает -70 мВ (гиперполяризация), потому что калиевые каналы остаются открывать слишком долго. Постепенно концентрация ионов возвращается в состояние покоя. уровни, и ячейка возвращается к -70 мВ.

Вот и все…потенциал действия

Знаете ли вы?

Гигантский аксон кальмара может быть от 100 до 1000. раз больше, чем аксон млекопитающих. Гигантский аксон иннервирует мантийная мышца кальмара. Эти мышцы используются для продвижения кальмаров через вода.

Почему «Наизнанку» — лучший научно-фантастический фильм

года

«Наизнанку» — лучший научно-фантастический фильм года.

Большинство людей не считают фильм «Inside Out», недавно выпущенный на DVD, научно-фантастическим. «ВАЛЛ-И» может быть единственным фильмом Pixar, который обычно называют научной фантастикой, но многие фильмы Pixar включают элементы этого жанра. В «Суперсемейке» есть люди со сверхчеловеческими способностями, а «Вверх» исследует мир с помощью летающего дома. Конечно, почти каждый фильм Pixar можно считать научно-фантастическим, если учесть, что животные, игрушки и машины не говорят в реальной жизни, но «Наизнанку» делает больше, чем просто антропоморфизирует.

«Наизнанку» содержит все ключевые элементы отличного научно-фантастического фильма. Во-первых, существует дурацкая предпосылка о скрытом мире за пределами человеческого понимания, например, «Бюро корректировки» и «Исходный код». В «Наизнанку» скрытый мир — это мир антропоморфизированных чувств: главные герои — пять доминирующих эмоций в сознании молодой девушки. Когда Райли (Кейтлин Диас, «Сдвиг») переезжает в Сан-Франциско и пытается обосноваться в своем новом доме, она понятия не имеет, что разные эмоции буквально борются за господство в ее мозгу.

По сути, научная фантастика существует для того, чтобы передать человеческое послание, создав сценарий, которого не было бы в реальности. «Inside Out» делает это отлично. Превращая каждую эмоцию в персонажа и придавая радости (Эми Полер, «Парки и развлечения») и грусти (Филлис Смит, «Офис») равный вес в истории, фильм подчеркивает, что печаль так же важна для жизни. как счастье. Этот фильм легко мог бы стать хорошим фильмом, если бы он подчеркивал ценность оптимизма и оставался позитивным, но он становится чем-то большим, если отказаться от этого понятия, признав, что печаль тоже важна.В фильме утверждается, что мозг обладает хрупким балансом, и принуждать к счастью вредно, когда грусть является естественной реакцией.

Даже помимо освежающего послания «Inside Out» достигает остроты, невозможной в реалистичном фильме. Долговременные воспоминания Райли представлены в виде ярких разноцветных лампочек, которые тюремный персонал уносит и сбрасывает в бездну, называемую Свалкой памяти, когда они исчезают из ее сознания.

Это позволяет фильму исследовать природу памяти и взросления; Монтаж воспоминаний Райли побуждает зрителей оглянуться назад на собственное детство, и наблюдение за тем, как все это проходит, вызывает то же неописуемое ощущение катарсиса, которое испытало «Отрочество» в прошлом году.Персонаж Бинг Бонг (Ричард Кинд, «Красные дубы»), воображаемый друг Райли, который чувствует, что исчезает из ее памяти, прекрасно передает эту тему. Наблюдение за исчезновением Бинг Бонга значительно более эмоционально, чем большинство смертей в фильмах, потому что это гораздо больше, чем смерть обычного персонажа. Он представляет собой постоянное стирание из разума Райли; не только Бинг Бонг перестанет существовать, но и Райли перестанет его вспоминать. Исчезновение Бинг Бонга представляет собой универсальную жертву: угасание детства по мере того, как мы все становимся взрослыми.

«Наизнанку» также имеет решающий элемент научной фантастики: творческое построение мира. Точно так же, как миры «Ее» или «Вечное сияние чистого разума» имеют сложные технологические системы, которые были хорошо продуманы и включали бесчисленные увлекательные детали, «Inside Out» включает забавные и крутые штрихи, которые используют преимущества его блестящей помещение.

Почему внутри: Горячая штучка. Ученые нашли способ узнать, почему внутри Земли тепло

Горячая штучка. Ученые нашли способ узнать, почему внутри Земли тепло

Антинейтрино призвали к ответу

Гигантские детекторы на службе геофизиков

Что подогревает недра планеты

Куда делся калий-40

Что с вами произойдет внутри черной дыры?

Ощущение жара

ВАЖНО!

Лечение зуда во влагалище

Гинекологические болезни, в результате которых появляется зуд

Почему не пропекается пирог в духовке внутри

Причины

Виды теста

Новая бытовая техника

Время выпечки

Почему не пропекается пирог внутри?

В духовке

В мультиварке

Почему не пропекается середина?

Почему не пропекся низ пирога?

Что делать?

Наружный отит — причины, симптомы, лечение

Что такое наружный отит?

Симптомы наружного отита

Когда идти к врачу?

Причины наружного отита

Риски возникновения наружного отита

Возможные осложнения наружного отита

Как предотвратить наружный отит?

Диагностика наружного отита

Лечение наружного отита

Как помочь лечению?

Стоматит и другие воспаления слизистой полости рта у взрослых

9 причин, почему внутренние продажи будут продолжать расти

Что это такое, почему это важно и как это правильно делать

Вот некоторые из привычек ведущих специалистов по продажам:

Заключительные мысли о внутренних продажах

Почему «Льюин Дэвис изнутри» может быть самым подрывным фильмом, который когда-либо создавали братья Коэны

Почему «Внутри Ллевина Дэвиса» может быть самым подрывным фильмом, который когда-либо создавали братья Коэны

Почему внутренние торговые представители — это будущее программ продаж

9 причин, почему «Inside No. 9» соответствует ажиотажу

Неврология для детей — потенциал действия

Свет, камера, потенциал действия

Мембранный потенциал покоя

потенциал действия

Почему «Наизнанку» — лучший научно-фантастический фильм

Читайте также:

Как изменить себя внешне до неузнаваемости – Как изменить внешность? 12 секретов как внешне измениться

Флегматик этого человека не хватает: ГАС РФ «Правосудие» — ошибка 404

О чем разговаривать с: О чем разговаривать с девушкой, если у тебя ума хватает только на «привет, как дела, что делаешь»?

Добавить комментарий Отменить ответ

Рубрики