Помочь человеку: Как (не) надо помогать человеку в тяжелой ситуации

Автор: alexxlab · Опубликовано 30.12.1986 · Обновлено 25.10.2022

Содержание

Как (не) надо помогать человеку в тяжелой ситуации

Находиться рядом с человеком, потерявшим душевное равновесие, непросто — особенно если вы уже сами на грани. Из такой ситуации есть только два выхода: уйти, чтобы сохранить свои силы, или остаться, чтобы помочь. Некоторые считают, что чем активнее помощник, тем больше пользы он приносит, в действительности же часто все наоборот. О том, как поддерживать человека в сложной ситуации и говорить о вещах, которых принято стесняться, — в отрывке из книги датского психотерапевта Илсе Санд.

От всего сердца: Как слушать, поддерживать, утешать и не растратить себя

Илсе Санд

Альпина Паблишер. 2019

Насколько активным должен быть помощник?

Представьте себе линию, на одном конце которой располагается активный полюс, а на другом — пассивный. Находясь на полюсе активности, вы задаете вопросы, интерпретируете услышанное и делитесь советами. А перейдя на противоположный конец линии, просто присутствуете. Ниже приведены два диалога с активным и пассивным помощниками.

Пример с активным помощником

О р л а: Меня увольняют с работы, и если я не найду новую, то через пару месяцев придется продать дом. А ведь когда тебе 56, найти что-то стоящее очень непросто.

П о м о щ н и к: Что ты собираешься делать?

О р л а: Не знаю.

П о м о щ н и к: Может, разместишь свое резюме в газете?

О р л а: Я бы с удовольствием, но…

П о м о щ н и к: Можно зарегистрироваться в социальных сетях.

О р л а: Это да, но я не умею пользоваться интернетом.

П о м о щ н и к: Слушай-ка, у меня гениальная идея! Ты же помнишь Петера — это наш общий друг…

Пример с пассивным помощником

П о м о щ н и к: Это действительно проблема.

О р л а: И жене я еще не говорил.

П о м о щ н и к (с сочувствием): Ох…

О р л а: Даже не знаю, как ей сказать об этом.

П о м о щ н и к: Это непросто.

О р л а: Не знаю, что мне делать.

П о м о щ н и к: Я бы очень хотел помочь тебе.

О р л а: Может, купить газету и поискать вакансии?

П о м о щ н и к: Отличная идея.

О р л а: Но сначала лучше пойду домой и поговорю с Элсе.

П о м о щ н и к: Да, ты прав.

Обратите внимание, насколько пассивен помощник по отношению к своему собеседнику в этом варианте. Он не пытается показаться умнее или лучше него. А играя активную роль, мы будто говорим ему: «Сейчас я разберусь с твоей проблемой».

Это два совершенно разных способа оказания помощи, однако ни один из них не универсален. Если человек не сидит сложа руки и сам неплохо анализирует сложившиеся обстоятельства, вам лучше придерживаться пассивной линии поведения. Но столкнувшись с собеседником безынициативным или пребывающим в состоянии тяжелой депрессии, вам придется стать довольно активным помощником.

Большинству людей комфортнее находиться на активном полюсе. Причем в большей степени это касается мужчин. Порой, когда я провожу сеанс терапии с парой, проблема заключается в том, что мужчина не сидит без дела и пытается решить проблемы, в то время как женщина лишь тяжело вздыхает, выслушивая слова сочувствия. (Разумеется, бывает по-другому.)

Активность помощника объясняется тем, что он с головой уходит в ваши проблемы, или же его желанием взять на себя роль начальника.

Задавая множество вопросов и раздавая советы, человек чувствует себя умнее, полезнее и компетентнее своего собеседника. Но чрезмерная болтовня может нарушить связь между помощником и тем, кому он стремится помочь.

В данной ситуации зрительный контакт и иные невербальные знаки куда важнее слов.

Высокочувствительные личности изначально стремятся к пассивному полюсу. Согласно опросу, проведенному американским исследователем Элейн Эрон, такие помощники, в отличие от большинства, способны без труда держать умирающего за руку, а ведь это как раз тот случай, когда активное участие практически бесполезно: в таких ситуациях не нужны ни вопросы, ни действия.

Если время от времени вы с трудом удерживаетесь от чрезмерной активности и выслушиваете собеседника с внезапно возникшим нетерпением, скорее всего, это связано с тем, что вам нелегко терпеть чужую боль или же вы сомневаетесь в эффективности вашей помощи, когда ведете себя пассивно. Однако зачастую зрительный контакт приносит куда больше пользы, чем действия.

Но и пассивность может быть чрезмерной и сказаться отрицательным образом как на вас, так и на вашем собеседнике. Если вы позволяете ему утонуть в потоке слов, то утрачиваете контроль над беседой. Это, разумеется, ни к чему хорошему не приведет. Так что, одна область, в которой вы должны проявлять себя очень активно как помощник: управление темпом и паузами в разговоре.

Если ваш собеседник способен самостоятельно анализировать сложившуюся ситуацию, достаточно просто внимательно слушать. Человек почувствует себя услышанным и получит заряд энергии, необходимый для изменения ситуации к лучшему.

Из примера, приведенного выше, может показаться, что исполнять пассивную роль легко и просто. Однако это не так. Большинство людей получает энергию, ведя разговор, и теряют ее, выслушивая других в течение длительного времени.

Слушать с сочувствием и осознавать что-то болезненное куда сложнее, нежели проявлять собственную инициативу и давать советы.

Научившись слушать, постарайтесь правильно распределять свое время, иначе вам не избежать психологических перегрузок.

Высокочувствительные личности лучше других справляются с ролью пассивного помощника: им легче удерживать себя от активных действий, чувствовать то, что чувствует собеседник, и предлагать моральную поддержку. Подобные качества высоко ценятся при работе с людьми. Но если вы устали от роли слушателя, смените полюс на активный или сделайте перерыв. Не позволяйте другим злоупотреблять вашим талантом, иначе вместо помощника вы превратитесь в отдушину. Тот, кому вы помогаете, должен не меньше вас быть заинтересован в том, чтобы исправить свое положение.

Резюме

Если вы, будучи помощником, способны прочувствовать состояние того, кому помогаете, и несколькими словами описать его переживания, а в некоторых случаях и всю его сущность, вы вселите в него надежду на изменения. Правда, все можно разрушить, если вы поспешите с советами и практическими наставлениями. Потому полезно освоить как пассивную, так и активную роль.

Если ваш собеседник чрезмерно пассивен или ваши возможности слушателя близки к истощению, необходимо взять инициативу в свои руки.

Иногда степень активности помощника зависит от темы разговора. Если проблема возникает из-за чувства стыда, лучше не торопиться и проявлять осторожность.

Утешение. Эдвард Мунк. 1894 год

Чувство стыда и осторожность

Чувство стыда не всегда возникает из-за того, что человека уличили в чем-то. Оно может появиться, если человека обидели. Почти с каждым из нас случалось что-то, о чем не хочется вспоминать. Моменты, заставляющие нас краснеть, принято скрывать, и это неправильно: такие истории необходимо рассказывать — это позволяет переосмыслить ситуацию и избавиться от чувства стыда.

В таких случаях нужно проявлять крайнюю осторожность. Если мой собеседник признается, что он не в состоянии обо всем рассказать, я снижаю интенсивность терапии и хвалю его за мужество, с которым он признался, что ему трудно говорить о некоторых вещах. Я не тороплю его и даю время на размышления, если он вообще хочет об этом думать. При этом я успокаиваю человека, говоря, что чувство стыда переживать очень больно, но с ним можно справиться, если подробно рассказать о своей проблеме.

Некоторые считают свои секреты настолько позорными, что отвергают даже мысль о том, чтобы рассказать о них. Давайте рассмотрим пару примеров, в которых люди испытывают сильный стыд.

Пример 1

Ханна была безумно влюблена в начальника. Она скрывала свои чувства несколько месяцев, прежде чем наконец решилась открыться, отправив ему письмо по электронной почте. В ответ пришел четкий и лаконичный отказ, после которого ее понизили в должности. Ханна никогда не рассказывала об этом случае. Она пытается забыть этот эпизод своей жизни, но, когда тот в очередной раз всплывает в памяти, так переживает, что готова провалиться сквозь землю.

Пример 2

Перед тем как начать разговор с кем бы то ни было, Йенс непременно прикладывается к припрятанной в кармане фляжке. Так он пытается справиться со своей нерешительностью. Йенс делает это с юношества, однако держит все в секрете даже от собственной жены, с которой живет в браке уже 12 лет. Ему так стыдно, что он не в силах признаться в этом.

Побуждая рассказать о чем-то постыдном, не проявляйте излишней настойчивости. Когда речь идет о чувстве глубокого стыда, я рекомендую действовать постепенно:

1) Напишите обо всем своей умершей бабушке или любому другому близкому человеку, которого уже нет в живых.

2) Расскажите свою историю человеку, которого не боитесь потерять, например психотерапевту, врачу, знакомому или консультанту из анонимной службы поддержки.

3) Напишите письмо человеку небезразличному вам, но ничего ему не отправляйте.

4) Выберите человека из вашего ближайшего окружения, например супруга. И расскажите ему часть вашей истории в прошедшем времени. В случае с Йенсом это звучало бы так: «Когда мне было 18, я всегда прикладывался к фляжке перед тем, как завязать разговор». Возможно, у него хватит смелости продолжить: «Я по-прежнему так делаю». Или он может подождать несколько месяцев — и тогда расскажет свою историю до конца.

Как показывают примеры выше, чувство стыда может быть очень сильным. Но чаще мы сталкиваемся с его более легкими формами — смущением или стеснительностью. В таких случаях описанные выше шаги обычно не требуются.

Далеко не всем бывает стыдно за что-то действительно плохое. Порой мы стыдимся безответной любви. Некоторые готовы провалиться сквозь землю из-за того, что другим покажется сущим пустяком. Например, человек чувствует себя не в своей тарелке, потому что легко краснеет, сентиментален, однажды забыл спустить за собой воду в туалете или потому что у него нет люка на крыше автомобиля.

Независимо от того, с каким проявлением стыда вы столкнулись, лечение одно и то же. Вашего собеседника необходимо выслушать, а его ситуацию — принять, не осудив и не отвернувшись от него.

Причем, когда вам доверяют что-то сокровенное, лучше придерживаться роли пассивного помощника. Связь между вами не должна быть нарушена ни чрезмерной активностью, ни лишними словами. Испортить все можно даже самой простой ремаркой вроде «Тут нечего стыдиться». Скорее всего, повода для стыда действительно нет, однако после этих слов человек почувствует себя непонятым. Вашему собеседнику необходима уверенность в том, что вы слышите его и не разорвете установленную связь после его признания.

С о ф и: Мне так стыдно, что у меня нет работы.

П о м о щ н и к: В чем-то ты права.

Или:

Й е н с: Мне стыдно за фляжку.

П о м о щ н и к: Это верно.

В первом случае постарайтесь удержаться от лишних слов. Дайте человеку высказаться, а потом выдержите паузу. Если у собеседника достаточно смелости посмотреть вам в глаза, спокойно выдержите его взгляд. Или просто дайте ему время. Постарайтесь выразить сочувствие: «Наверное, тебе очень тяжело держать все в себе уже столько лет». Или скажите, что он далеко не единственный человек на земле, страдающий этим недугом: «Я прекрасно понимаю это чувство — иногда я тоже готов сквозь землю провалиться».

На первый взгляд, данный метод кажется очень простым в применении. Необходимо лишь соглашаться и устанавливать связь с собеседником. Однако на практике не все так просто. Вы как помощник должны глубоко проникнуться услышанным и побудить человека, сгорающего от стыда, поддержать с вами разговор на эту тему. Чем лучше вы разбираетесь в собственных чувствах, тем больше вероятность, что поможете тому, кто, возможно, впервые в жизни рассказывает о чем-то очень личном. Судя по моему опыту, человек с горячим сердцем и холодной головой в состоянии оказать поддержку, сравнимую с профессиональной.

Резюме

Стыд — очень болезненное чувство, которое человек часто переживает в одиночестве. От стыда нам хочется провалиться сквозь землю или стать невидимкой. А отважившись на открытое обсуждение причин своего стыда, мы испытываем сильный страх. Но это необходимый шаг, движение вперед, к тому, чтобы стать по-настоящему живым. С чувством стыда можно работать по-разному, но важнее всего установить тесную связь с собеседником.

Не торопитесь, проявляйте осторожность и занимайте относительно пассивное положение. Если вам удалось установить связь с собеседником и тот делится с вами своей историей, он, скорее всего, избавится от гнетущего чувства стыда, а его мнение о себе и своих возможностях улучшится.

В отдельных случаях эмпатии и тесного контакта достаточно, чтобы зарядить человека положительными эмоциями, в результате чего проблемы исчезнут сами собой. Иногда же полезно начинать разговор с факторов, которые сам пострадавший не осознает.

Некоторые так глубоко завязли в одних и тех же проблемах, что едва могут двигаться дальше, и здесь им не поможешь ни эмпатией, ни сочувствием. Такими проблемами могут оказаться жизненные правила, которые не имеют особого смысла, но мешают развитию человека.

В рубрике «Открытое чтение» мы публикуем отрывки из книг в том виде, в котором их предоставляют издатели. Незначительные сокращения обозначены многоточием в квадратных скобках. Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.

Как помочь человеку в стрессовой ситуации

ПЕРВАЯ
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
ПОМОЩЬ

как помочь человеку в стрессовой ситуации

ВЫЗВАТЬ

ПЕРВАЯ
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
ПОМОЩЬ

как помочь человеку в стрессовой ситуации

С правилами оказания первой медицинской помощи знакомы практически все: еще в школе детям рассказывают, как делать искусственное дыхание и накладывать шину на перелом. Гораздо реже говорят о первой психологической помощи, в которой может нуждаться человек, переживающий сильный стресс. Что делать, если ваш близкий оказался в такой ситуации, и как не навредить ему своими словами и поступками? Рассказывает психолог ресурсного центра «Отрадное» Владимир Петросян

ситуация #1

у вашего знакомого или друга истерика

Что делать?

Истерика — это почти что пожар, потому «тушить» ее лучше всего водой. Предложите человеку выпить стакан воды, если он не реагирует, то можно даже попробовать слегка побрызгать на него из стакана, можно намочить полотенце и протереть ему лицо, важно, чтобы оно было холодным. Все зависит от того, из-за чего произошла истерика. От личности и психологии человека зависят дальнейшие точечные действия.
Дайте человеку возможность поплакать. В моменты, когда человек переживает горе, важно дать ему понять, что он не один, выслушать его.
Если же человек категорически не принимает вашу поддержку, а его поведение становится очень странным и по внешним признакам напоминает острый психоз с галлюцинациями и бредом или суицидальное поведение, то нужно срочно вызывать скорую помощь.
Чего НЕЛЬЗЯ делать?
Не будьте излишне настойчивы, предлагая человеку свою помощь. Если человек ведет себя агрессивно и не хочет рассказывать, что у него случилось, не стоит приставать к нему с расспросами. Учитывайте также уровень вашей близости с человеком, который пребывает в подобном состоянии: его реакция во многом зависит от того, насколько вы близки.
Нельзя ругать ругать или пытаться пристыдить человека в истерике, говорить фразы вроде: «Ну ты же уже большой, как тебе не стыдно?» или «Соберись, тряпка!» Важно понимать, что человеку, пребывающему в таком состоянии, и так очень тяжело, он чувствует себя слабым и беззащитным.
ситуация #2
у вашего знакомого или друга паническая атака
Что делать?
Если человек говорит, что у него паническая атака, первым делом попросите его сесть и начать дышать медленнее, чтобы нормализовать ритм дыхания.
Возьмите человека за руку, чтобы он почувствовал себя в безопасности.
Часто панические атаки случаются в публичных местах, особенно когда там большое скопление народа. В этом случае постарайтесь как можно скорее вывести человека из «агрессивного» места.
Попробуйте переключить внимание человека. Задавайте очень глубокие или, наоборот, очень глупые или даже откровенно неприличные вопросы. Такое проникновение в личное пространство человека может помочь ему вернуться в реальность.
Чего НЕЛЬЗЯ делать?
Ни в коем случае не оставляйте человека одного. Не пытайтесь его пристыдить или обвинить в притворстве.
Физиологические симптомы панической атаки похожи на симптомы сердечного приступа: пульс повышается, увеличивается потоотделение, кружится голова, затрудняется дыхание. Если паническая атака случается с человеком в первый раз, он может испугаться еще сильнее от того, что просто не будет понимать, что с ним происходит. Ваша задача — убедиться в том, что недомогание вызвано не проблемами с сердцем, а именно приступом паники. Если у вас есть сомнения, лучше вызвать скорую.
В момент приступа постарайтесь донести до человека мысль о том, что, когда пройдет страх, он снова почувствует себя хорошо. После того как он успокоится, объясните ему, что панические атаки могут быть симптомом тревожного расстройства. Единичные приступы в целом вписываются в норму, но вот если они повторяются регулярно, то лучше обратиться за помощью к специалисту.
ситуация #3
вам надо сообщить знакомому или другу
трагическое известие
Что делать?
Важно сделать это бережно и осторожно. Попробуйте зайти издалека, подготовить человека, чтобы он сам начинал догадываться о том, что случилось неладное, и задал вам нужный вопрос.
Подбирайте слова и формулировки также с максимальной осторожностью. Лучше продумать заранее, что вы будете говорить.
После того как вы сообщили трагическое известие, покажите человеку, что он может положиться на вас. Если он начнет плакать, выслушайте его и попытайтесь успокоить.
Чего НЕЛЬЗЯ делать?
Не пытайтесь переложить ответственность за то, чтобы новость достигла адресата, на кого-то другого. Если обстоятельства складываются так, что именно вы должны сообщить неприятную весть, не пытайтесь сделать это через третьих лиц (если, конечно, дело касается близких людей).
Главное — не рубить с плеча. Самый худший способ донести дурное известие — сделать это внезапно. Так вы подвергнете человека двойному стрессу: с одной стороны, он будет пребывать в шоке от самой новости, с другой — от того, насколько стремительно она его настигла.
Не стоит доказывать человеку, что его проблемы не имеют значения во вселенском масштабе или ничтожны по сравнению с проблемами других людей. Этим вы обесцените его горе.
Не бросайте человека один на один со свалившимся на него горем, если только он сам не попросит оставить его в покое.
ситуация #4
ваш знакомый или друг рассказывает вам
о том, что он смертельно болен
Что делать?
Это та ситуация, в которой не нужно предпринимать никаких действий специально: неестественное внимание может задеть человека, подчеркнув его «неполноценность» в глазах окружающих.
Вместе с тем, узнав о смертельной болезни, человек может просто перестать чувствовать и попытаться уйти из внешнего мира заранее, порвав все социальные связи. Если возможно, попытайтесь его поддержать и не дайте замкнуться в себе.
Чего НЕЛЬЗЯ делать?
Если человек приходит в какой-то коллектив, например, на работу, и говорит: «Врач сказал, что у меня рак. Мне осталось жить два года», но при этом ведет себя предельно оптимистично, как будто смертельный диагноз поставили не ему, не напоминайте ему о болезни и ни в коем случае не пытайтесь его прилюдно жалеть.
Не пытайтесь избегать человека, которому поставили смертельный диагноз. Этим вы только будете способствовать его социальной изоляции.
ситуация #5
вы стали свидетелем того, как ваш знакомый или друг пытается покончить с собой
Что делать?
Необученный человек может неосознанно спровоцировать суицидента, поэтому единственный верный поступок в подобной ситуации — позвонить в МЧС. Оттуда приедут специалисты, которые знают, как действовать.
Чего НЕЛЬЗЯ делать?
Не пытайтесь своими силами отговорить человека от совершения задуманного. Во-первых, без специальной психологической подготовки вы рискуете только спровоцировать человека, собирающегося покончить с собой. Кроме того, если трагедия случится в результате того, что вы подберете неверные слова, ваши действия могут попасть под уголовную статью — доведение до самоубийства.
Любое слово может стать триггером для человека, который собирается покончить с собой. Именно поэтому лучше постараться не взаимодействовать с ним до приезда специалистов. Однако, если коммуникации не избежать, ни в коем случае не произносите фразы вроде: «Брось, да ты же ни за что не прыгнешь!» Этим вы только продемонстрируете, что недооцениваете серьезность намерений человека.
Также ни в коем случае не пытайтесь взывать к его чувству ответственности, произнося что-то вроде: «Одумайся, у тебя же дети!» Возможно, именно неспособность справиться с ответственностью и стала причиной того, что человек пытается покончить с собой.
В отличие от панических атак и шоковых ситуаций, при которых человека может отвлечь внезапный или провокационный вопрос, в случае, когда человек находится на грани, ни в коем случае нельзя прибегать к этой стратегии.
Круглосуточная неотложная психологическая помощь.
Доступна по номеру
051
или 8(495)051
— с мобильного телефона.
Получить помощь можно в Павильонах
ЗДОРОВАЯ МОСКВА
Консультации проводятся В 13 парках до конца лета, в будни с16:00 до 18:00
ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:
Текст: Ксения Праведная
Фотографии: Unsplash
Креативный продюсер: Дарья Решке
© All Right Reserved.
Snob
[email protected]
советов, как помочь человеку с психическим заболеванием
Поскольку миллионы людей в США живут с психическими заболеваниями, вы, вероятно, сталкиваетесь с людьми с психическими заболеваниями в своей семье или в повседневной жизни. Однако, если вы не знаете, как лучше всего подойти к тому, кто испытывает трудности, эти советы могут вам помочь.
Предложения о том, как вы можете связаться с человеком, страдающим психическим заболеванием:
Поговорите с ним в удобном месте, где вас вряд ли будут прерывать и где, скорее всего, будут минимальные отвлекающие факторы.
Постепенно переходите к разговору. Может случиться так, что человеку негде поговорить, и это нормально. Приветствие и мягкое проявление доброты могут иметь большое значение. Иногда меньше значит больше.
Обязательно говорите расслабленно и спокойно.

Общайтесь прямолинейно и придерживайтесь одной темы за раз.
Проявите уважение, сочувствие и сочувствие к их чувствам, участвуя в рефлексивном слушании, например: «Я слышал, что у тебя сегодня плохой день. Да, некоторые дни, безусловно, более сложные, чем другие. Я понимаю.»
Вместо того, чтобы направлять разговор к ним с помощью утверждений «ты», вместо этого используйте утверждения «я».
Будьте хорошим слушателем, будьте отзывчивы и устанавливайте зрительный контакт с заботливым подходом.
Задавайте им уместные вопросы и избегайте любопытства.
Дайте им возможность высказаться и открыться, но не давите.

Поделитесь некоторыми простыми идеями, чтобы поддержать непринужденную беседу, например, комментарии о погоде, сообществе и т. д.
Уменьшите любую оборонительную позицию, поделившись своими чувствами и найдя точки соприкосновения.
Говорите на уровне, соответствующем их возрасту и уровню развития. Имейте в виду, что психическое заболевание не имеет ничего общего с интеллектом человека.
Обратите внимание на человека, расстроенного или сбитого с толку вашим разговором с ним.
Проявите уважение и понимание того, как они описывают и интерпретируют свои симптомы.
Искренне выражайте свою озабоченность.

Предложите свою поддержку и подключите их к помощи, если вы чувствуете, что они в ней нуждаются. Спросите: «Чем я могу помочь?» если это уместно, или даже: «Могу ли я помолиться с вами сейчас?» в случае необходимости.
Дайте человеку надежду на выздоровление, ободрите его и помолитесь.
Что не следует говорить:
«Просто помолитесь об этом».
«Вам просто нужно изменить свое отношение».
«Хватит твердить о плохом, нужно просто начать жить».
«Все иногда так себя чувствуют».
«У тебя такая же болезнь, как у меня (кого бы то ни было)».
«Да, мы все время от времени чувствуем себя немного сумасшедшими».
Вещи, которых следует избегать:
Критиковать, обвинять или повышать на них голос.
Говорит слишком много, слишком быстро, слишком громко. Тишина и паузы — это нормально.
Проявление любой формы враждебности по отношению к ним.
Предположения о них или их ситуации.
Саркастичное или шуточное отношение к их состоянию.
Покровительственно относиться к ним или говорить что-нибудь снисходительное.
Найдите местный NAMI
Перейти
Свяжитесь с нами Главный телефон 703-524-7600
Отдел обслуживания участников 888-999-6264
Горячая линия 800-950-6264
4301 Wilson Blvd., Suite 300 Arlington, VA 22203
Copyright © 2021 НАМИ. Все права защищены.
NIMH » Помощь при психических заболеваниях
Esta página también está disponible en español .
Если вы или кто-то из ваших знакомых страдает психическим заболеванием, испытывает эмоциональные трудности или беспокоится о своем психическом здоровье, есть способы получить помощь. Используйте эти ресурсы, чтобы найти помощь для себя, друга или члена семьи.
Обратите внимание, что Национальный институт психического здоровья (NIMH) является агентством, финансирующим исследования. Ресурсы на этой странице предоставлены только в информационных целях. Список не является исчерпывающим и не является одобрением NIMH.
Немедленная помощь в кризисной ситуации
Позвоните по номеру 911 , если вам или кому-то из ваших знакомых угрожает непосредственная опасность, или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи.

988 Спасательный круг для самоубийств и кризисов
Позвоните или напишите 988; Llame al 988 (para ayuda en español)
Воспользуйтесь онлайн-чатом Lifeline
Lifeline обеспечивает круглосуточную конфиденциальную поддержку всем, кто находится в состоянии суицидального кризиса или испытывает эмоциональный стресс. Позвоните или отправьте текстовое сообщение по номеру 988, чтобы связаться с квалифицированным кризисным консультантом. Поддержка также доступна на английском языке через чат.
Crisis Text Line
Отправьте текстовое сообщение «HELLO» на номер 741741
Горячая линия Crisis Text Line доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю на всей территории США.

кризисный консультант, который может предоставить поддержку и информацию.
Кризисная линия для ветеранов
Позвоните по номеру 1-800-273-TALK (8255) и нажмите 1 или отправьте сообщение на номер 838255
. конфиденциальный ресурс, который связывает ветеранов 24 часа в сутки, семь дней в неделю с обученным спасателем. Услуга доступна для всех ветеранов, даже если они не зарегистрированы в VA или не зачислены в систему здравоохранения VA.

Горячая линия помощи при бедствии
Позвоните или отправьте текстовое сообщение 1-800-985-5990
Горячая линия помощи при бедствиях предоставляет экстренные консультации для людей, которые испытывают эмоциональный стресс, связанный с любым стихийным бедствием или антропогенным бедствием. Горячая линия бесплатная, многоязычная, конфиденциальная и доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Свяжитесь напрямую с социальными сетями , если вы беспокоитесь об обновлениях друзей в социальных сетях
или наберите 911 в экстренных случаях .
Посмотреть NIMH 5 действий по оказанию помощи человеку, страдающему от эмоциональной боли инфографика, чтобы увидеть, как вы можете помочь тем, кто в беде.
Найти поставщика медицинских услуг или лечение
Лечение психических заболеваний обычно состоит из терапии, лекарств или их комбинации. Лечение можно проводить лично или по телефону или компьютеру (телементальное здоровье). Иногда может быть трудно понять, с чего начать поиск психиатрической помощи, но есть много способов найти поставщика, который удовлетворит ваши потребности.

Основной лечащий врач: Ваш основной лечащий врач может быть важным ресурсом, предоставляя первичные обследования психического здоровья и направления к специалистам по психическому здоровью. Если вы назначены на прием к основному лечащему врачу, подумайте о том, чтобы рассказать о своих проблемах с психическим здоровьем и попросить о помощи.
Федеральные ресурсы: Некоторые федеральные агентства предлагают ресурсы для определения поставщиков медицинских услуг и помощи в поиске недорогих медицинских услуг. К ним относятся:

Администрация службы психического здоровья и злоупотребления психоактивными веществами (SAMHSA): Чтобы получить общую информацию о психическом здоровье и найти службы лечения в вашем районе, позвоните по номеру в национальную службу поддержки SAMHSA по телефону 1-800-662-HELP (4357) . SAMHSA также имеет на своем веб-сайте локатор услуг по лечению поведенческого здоровья, который можно искать по местоположению.
Health Resources and Services Administration (HRSA): HRSA работает над улучшением доступа к медицинскому обслуживанию. На веб-сайте HRSA есть информация о доступном медицинском обслуживании, в том числе о медицинских центрах, предлагающих услуги по скользящей шкале оплаты.

Центры услуг Medicare и Medicaid (CMS): на веб-сайте CMS есть информация о льготах и правах на участие в программах психического здоровья, а также о том, как зарегистрироваться.
Национальная медицинская библиотека (NLM) MedlinePlus: на веб-сайте NLM есть каталоги и списки организаций, которые могут помочь в поиске практикующего врача.
Национальные агентства и правозащитные и профессиональные организации: Адвокатские и профессиональные организации могут быть хорошим источником информации при поиске поставщика психиатрических услуг. У них часто есть информация о том, как найти специалиста по психическому здоровью, на их веб-сайте, а на некоторых сайтах есть локаторы практикующих врачей. Примеры включают, но не ограничиваются:

Американская ассоциация тревоги и депрессии
Альянс поддержки депрессии и биполярного расстройства
Психическое здоровье Америка
Национальный альянс по психическим заболеваниям
Агентства штата и округа: На веб-сайте правительства вашего штата или округа может быть информация о медицинских услугах в вашем районе. Вы можете найти эту информацию, посетив их веб-сайты и выполнив поиск отдела здравоохранения.
Страховые компании: Если у вас есть медицинская страховка, представитель вашей страховой компании будет знать, какие местные поставщики медицинских услуг покрываются вашим планом страхования. На веб-сайтах многих компаний медицинского страхования есть базы данных с возможностью поиска, которые позволяют вам найти практикующего врача в вашем районе.
Университеты, колледжи или медицинские школы: Ваш местный колледж, университет или медицинская школа могут предложить варианты лечения. Чтобы найти их, попробуйте поискать на веб-сайтах медицинских центров местных университетов их отделения психиатрии, психологии, консультирования или социальной работы.
Помощь военнослужащим и их семьям: Нынешние и бывшие военнослужащие могут сталкиваться с проблемами психического здоровья, отличными от обычных людей. Ресурсы для военнослужащих и ветеранов можно найти на странице MentalHealth.gov «Помощь военнослужащим и их семьям» или на странице психического здоровья Министерства по делам ветеранов США.
Принятие решения о том, подходит ли вам поставщик услуг
После того, как вы найдете потенциального поставщика услуг, может быть полезно подготовить список вопросов, которые помогут вам решить, подходят ли они вам. Примеры вопросов, которые вы, возможно, захотите задать потенциальному провайдеру, включают:
Какой у вас опыт лечения кого-то с моей проблемой?
Как вы обычно относитесь к людям с моей проблемой?
Как долго, по вашему мнению, продлится лечение?
Вы принимаете мою страховку?
Каковы ваши гонорары?
Советы по разговору с вашим лечащим врачом см. в информационном бюллетене NIMH «Возьмем под контроль ваше психическое здоровье: советы по разговору с вашим лечащим врачом».
Лечение работает лучше всего, если у вас хорошие отношения со своим психиатром. Если вам некомфортно или вы чувствуете, что лечение не помогает, поговорите со своим врачом или рассмотрите возможность поиска другого поставщика или другого типа лечения. Если вы ребенок или подросток, подумайте о том, чтобы поговорить со своим врачом или другим взрослым, которому вы доверяете. Не прекращайте текущее лечение, не посоветовавшись с врачом.
Присоединиться к исследованию
Клинические испытания — это научные исследования, в которых изучаются новые способы предотвращения, выявления или лечения заболеваний и состояний, включая психические заболевания. Цель клинических испытаний — определить, работают ли новые тесты или методы лечения и являются ли они безопасными. Хотя отдельные участники могут получить пользу от участия в клиническом испытании, участники должны знать, что основная цель клинического испытания — получить новые научные знания, чтобы в будущем можно было лучше помочь другим.
Исследователи из NIMH и по всей стране проводят множество исследований с пациентами и здоровыми добровольцами. Сегодня у нас есть новые и лучшие варианты лечения благодаря тому, что клинические испытания открыли много лет назад. Станьте частью медицинских открытий завтрашнего дня. Поговорите со своим врачом о клинических испытаниях, их преимуществах и рисках, а также о том, подходят ли они вам.
Чтобы узнать больше об участии в клинических испытаниях, посетите страницу клинических испытаний NIMH.
Узнайте больше о психических расстройствах
NIMH предлагает медицинскую информацию и бесплатные легко читаемые публикации о различных психических расстройствах на своем веб-сайте в разделе «Информация о психическом здоровье». Сайт является мобильным и удобным для печати. Печатные публикации можно заказать бесплатно, они также доступны на испанском языке. Чтобы заказать бесплатные публикации, сделайте заказ онлайн (haga su pedido por el Internet en Español) или позвоните по телефону 1-866-615-6464 (TTY: 1-866-415-8051).
Свяжитесь с нами
По всем вопросам, связанным с психическим здоровьем, просьбам о копиях публикаций и запросам, касающимся исследований, политики и приоритетов NIMH, обращайтесь к специалисту по медицинской информации в Центре информационных ресурсов NIMH, используя контактную информацию, указанную ниже:
Телефон
1-866-615-6464 (звонок бесплатный)
Доступно на английском и испанском языках
С понедельника по пятницу
с 8:30 до 17:00.
No related posts.