Примеры навыков человека: Ключевые навыки в резюме — Резерв Cтолица

Ключевые навыки в резюме примеры

Ключевые навыки в резюме — это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя. Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков. По-другому их можно назвать компетенциями. Компетенция — это некий навык, который, возможно, Вы и не применяли, но который Вы можете актуализировать в нужный момент.

Виды ключевых навыков

Навыки показывают, что Вы умеете, а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка — мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.

Ключевые навыки в резюме можно разделить на группы:

• Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, деловое общение;
• Организаторские способности, навыки планирования, распределения ресурсов, ведения проектов;
• Лидерские качества, навыки управления людьми;
• Аналитические способности, генерация идей, стратегическое мышление;
• Прикладные навыки; Навыки, специфические для той или иной профессиональной деятельности.

Ключевые навыки в резюме

Коммуникативные навыки:

• Умение вести переговоры
• Навыки разрешения спорных ситуаций
• Навыки улаживания конфликтов
• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
• Навыки публичных выступлений
• Умение убеждать
• Грамотная устная и письменная речь

Организаторские навыки:

• Тайм-менеджмент
• Ведение проектов
• Умение работать в режиме многозадачности
• Работа с большим объемом информации
• Стратегическое планирование
• Бюджетирование

Лидерские навыки:

• Руководство людьми
• Мотивация сотрудников

Прикладные навыки:

• Опытный пользовать ПК, знание MS Office
• Ведение деловой переписки
• Делопроизводство, кадровое делопроизводство
• Знание иностранных языков
• Знание законодательства, умение работать с правовыми базами
• Знание ГОСТов, СНИПов
• «Слепая» печать (русский, английский)

Как и в целом при составлении резюме, при указании ключевых навыков в резюме необходимо придерживаться принципа

релевантности. Ключевые навыки должны соответствовать цели резюме. Не нужно указывать все свои навыки, вне зависимости от вакансии, на которую Вы претендуете. Укажите только профессионально значимые для конкретной вакансии навыки.

Используйте формулировки из описания вакансии. Это необходимо для того, чтобы Ваше резюме хорошо искалось рекрутером по фильтрам.

Структурируйте навыки в удобный для чтения список. Не переусердствуйте с перечислением большого списка навыков. Это может создавать впечатление формального подхода к составлению резюме и говорить о Вашем неумении вычленить главное.

Ключевые навыки в резюме: примеры

Ниже приведем примеры указания ключевых навыков из резюме соискателей, с указанием должности:

Координатор проектов

• Управление проектами
• Организация мероприятий
• Навыки работы в команде
• Работа с большим объемом информации
• Бюджетирование
• Ведение переговоров
• Работа в режиме многозадачности
• Опыт международных контактов

Руководитель отдела продаж

• Управление продажами
• Управление персоналом
• Поиск и привлечение клиентов, активные продажи
• Навыки продаж
• Ведение переговоров
• Аналитика продаж
• Организаторские навыки

Директор по логистике

• Управление персоналом, мотивация, аттестация
• Организаторские навыки
• Складская, транспортная логистика, ответственное хранение
• Управление затратами
• Опыт взаимодействия с разрешительными органами
• Опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами
• Управление проектами

Продавец-консультант

• Навыки продаж
• Знание кассовой дисциплины
• Мерчандайзинг
• Работа в команде
• Умение обучать других людей
• Опытный пользователь ПК

Главный бухгалтер

• Опыт ведения нескольких юридических лиц одновременно;
• Бухгалтерский и налоговый учет, отчетность
• Валютные операции
• Знание бухгалтерского, налогового, трудового законодательства
• Опыт прохождения проверок (камеральные, выездные, встречные)
• Опыт восстановления бухгалтерского учета

Специалист по ВЭД

• Ведение переговоров
• Подготовка и проведение презентаций
• Составление и заключение договоров
• Работа с таможенными органами
• Контрактное право
• Валютный контроль

Водитель

• Стаж безаварийного вождения 10 лет
• Опыт работы на автомобилях представительского класса
• Отличное знание маршрутов Санкт-Петербурга и области
• Отличное знание устройства автомобиля
• Работа с путевыми документами
• Английский язык — Intermediate

Как правильно описать навыки в резюме: топ-5 примеров — Work.ua

Чтобы резюме выглядело нешаблонным и «продающим», нужно правильно презентовать свои навыки. О тонкостях их описания — в этой статье.

Навыки — это умения, которые необходимы соискателю для работы на определенной должности. Этот блок резюме отвечает на вопрос: «Что я умею делать и что я сделал ранее?», хорошо презентует и «продает» кандидата.

Почему это важно?

Функционал журналиста не ограничивается только написанием статей, бухгалтера — оформлением счетов, а строителя — кладкой кирпича. Можно вспомнить, что еще приходилось делать на предыдущих местах работы, и добавить эти навыки в резюме. Но они обязательно должны соответствовать желаемой должности.  И если навыки подать правильно, то путь к новой работе может стать короче, а соискатель получит преимущество перед конкурентами.

Обращают ли рекрутеры внимание на навыки в резюме?

 Все зависит от того, какую цель поставил перед эйчаром работодатель. Ясное дело, что пункт с описанием навыков не является ключевым. Но он может повлиять на решение — приглашать специалиста на собеседование или нет.

Беда в том, что иногда люди путают навыки с личными качествами и указывают в резюме: легко обучаюсь, нахожу общий язык с людьми, умею работать в команде. Это шаблонный и бездумный подход, который показывает, что соискатель сделал, как все, и даже не адаптировал свою «профессиональную визитку» под конкретную вакансию.

Тем не менее, есть некоторые навыки, которые при правильном обосновании будут выгодно смотреться в любом резюме. Какие именно, расскажет Work.ua.

1. Управленческие навыки

Существует мнение, что они нужны только начальникам.

Не верьте. Даже если вы не руководите людьми, это вовсе не означает, что управленческий навык вам ни к чему.

Этот человек знает, куда нужно идти, собирает команду и приводит к поставленной цели. Он уверен в себе, решителен, умеет брать на себя ответственность, убеждать в своей правоте и признавать ошибки. И если вы такой, то вы не сотрудник, а мечта.

2. Переговоры и убеждение

Разговорные навыки пригодятся во многих жизненных и рабочих ситуациях. Человеку, который умеет красиво говорить, намного легче адаптироваться на новом рабочем месте, влиться в коллектив. А во время работы подвешенный язык поможет успокоить разбушевавшегося клиента, мотивировать коллег к достижению целей, провести презентацию и переговоры с партнерами. Если это о вас, опишите данный навык, подкрепив реальным примером из своей практики.

3. Исследовательские навыки

Вы не должны знать ответы на все вопросы и решение всех проблем, которые могут возникнуть в процессе трудовой деятельности. Но это и не повод бежать к непосредственному руководителю в надежде, что он решит очередную трудность.

Если же у вас хорошо развит исследовательский навык, значит вы понимаете, где искать ответ, с кем поговорить, к какому специалисту обратиться, и умеете на основе полученной информации выстроить алгоритм решения проблемы. За это вас будут ценить на рабочем месте.

4. Умение адаптироваться

Перемены никому не нравятся. В основном их боятся и воспринимают настороженно. Оно и понятно, изменения могут быть трудными, но для роста компании, развития сотрудников, увеличения прибыли они просто необходимы.

Если вы умеете быть гибким, приспосабливаться к ситуации и эффективно работать в эпоху перемен, то не стесняйтесь об этом написать в резюме.

5. Знание иностранных языков

При других равных условиях работодатели зачастую отдают предпочтение тем кандидатам, которые знают иностранные языки. Такие специалисты получают шанс занять достойную, высокооплачиваемую должность в компаниях, работающих на международном уровне.

Владение иностранным языком помогает в трудоустройстве. Оно говорит о том, что соискатель, чтобы повысить свою ценность на рынке труда, помимо стандартных знаний получил дополнительные. Значит он целеустремленный и усидчивый. Такие люди — лучшие работники. Пусть потенциальные наниматели узнают о таком вашем достоинстве еще на этапе рассмотрения резюме.

Еще кое-что о навыках в резюме:

• Научитесь отличать навыки от личных качеств. Например, коммуникабельность — это качество, а большой опыт продаж — навык.
• Готовьте резюме для определенной вакансии, перечисляйте конкретные умения, которые будут полезны именно этому работодателю. Читайте вакансию.
• Не пишите больше 3 навыков, выберите несколько ключевых.
• Обосновывайте каждый навык. Например: Я многозадачный (на протяжении месяца вел 10 проектов. За это время были достигнуты такие-то результаты).
• Если писать нечего, лучше вообще ничего не писать.

N.B! Приведенные формулировки — примеры. Не нужно слово в слово переносить их в резюме.

И все-таки навыки — штука тонкая. Поэтому Work.ua напоминает главные правила, которым подчиняется описание навыков в резюме, — не переусердствовать, отличать умения от личных качеств и подкреплять их доказательствами.

---

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Примеры ключевых навыков для резюме

---

Ключевые навыки в резюме указываются в одноименном разделе. Такая структура характерна для функционального или смешанного типа резюме. Также ключевые навыки и умения часто называют «компетенциями». Никакой ошибки тут нет. Компетенции – это как раз и есть профессиональные навыки. И именно они могут повысить Ваши шансы на успех в трудоустройстве. Если, конечно, Вы ответственно подойдете к заполнению этого блока резюме.

Что такое ключевые навыки

Это то, что Вы умеете делать и что позволит Вам успешно работать на желаемой должности. Это как теоретические, так и практические знания, индивидуальные для каждой специальности. Потому важно формировать список ключевых навыков в резюме исходя из требований в вакансии.

Что писать в навыках для резюме

1. Навыки в резюме должны точно и емко представлять Вас как специалиста. То есть лучше указывать более конкретно, с какими технологиями или программами Вы работаете, а не обобщать.
2. Как уже упоминалось выше, адаптируйте Ваш список навыков в резюме под желаемую должность, а не просто перечисляйте все, что умеете и знаете. Лучше выбрать 5-7 основных умений.
3. При этом ни в коем случае не копируйте вслепую фразы из текста вакансии. Пишите «от себя», исходя из личного опыта. Ваши реальные знания все равно всплывут в процессе собеседования или непосредственно во время работы, поэтому пишите в резюме о том, чем реально владеете, и своими словами.

Обратите внимание: если Вы начинающий специалист, именно раздел «Ключевые навыки» может «спасти» Ваше резюме и убедить работодателя в Вашей компетентности. Потому обращайте на него особое внимание.

В целом навыки в резюме могут быть следующие

• Экспертные знания в вашей профессиональной области.
• Знание законодательства.
• Знание специальных программ.
• Понимание специфики работы вашей отрасли, знание основных игроков.
• Руководство коллективом.

Как быть с навыками владения компьютера и знанием языков

Компьютерные навыки в резюме, а также знание языков, как правило, указываются в разделе «Дополнительная информация». Владение ПК описывается следующим образом:

1. Укажите уровень владения ПК в соответствии с классификацией: Пользователь — Уверенный пользователь — Продвинутый пользователь — Программист.
2. Перечислите программы, которыми Вы владеете. Обязательно укажите версии программ. Это может быть важно. Например, следует указать не только 1С, но и версию 8.2.
3. Тут же можно указать степень владения оргтехникой, если этот навык важен для работы, на которую вы претендуете.

Что касается языков, если они нужны, указывайте их в формате «Язык — уровень владения». Для английского это Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, Advanced или Fluent.

Навыки и достижения — одно и то же?

Это те пункты, которые соискатели могут путать. Навыки – это то, что вы хорошо умеете и знаете. Достижения – то, как вы с помощью своих навыков и знаний преуспели.

Примеры достижений в резюме

• Привел в компанию 7 ключевых клиентов (совокупно до 50% заказов).
• Создал отдел продаж с нуля. Впоследствии отдел (5 человек) под моим руководством регулярно выполнял план по привлечению новых клиентов и продажам.
• Разработал и внедрил в компании технологию продаж технически сложного оборудования.

Примеры навыков в резюме

• Активные продажи, расширение клиентской базы.
• Верстка веб-страниц и документов.
• Ведение переговоров (по телефону и лично).
• Составление финансового плана компании.

Ключевые навыки для резюме: самое главное за 1 минуту

Примеры ключевых навыков для популярных профессий

Примеры ключевых навыков для резюме менеджера по работе с клиентами

• Составление договоров.
• Расширение клиентской базы.
• Проведение презентаций.
• консультирование по телефону.

Примеры ключевых навыков для резюме администратора

• Грамотная речь.
• Контроль дисциплины на рабочем месте.
• Учет расходных материалов.
• Составление графиков работы сотрудников.

Примеры ключевых навыков для резюме продавца

• Работа с кассовым аппаратом.
• Проведение переучета.
• Выкладка товара.
• Знание закона «О защите прав потребителей».

Примеры ключевых навыков для резюме руководителя

• Умение разрешать разногласия.
• Руководство отделом (5 человек).
• Работа с ключевыми клиентами.
• Опыт принятия важных решений в стрессовых ситуациях.

Примеры ключевых навыков для резюме учителя

• владение современными методиками преподавания.
• работа со слабыми и продвинутыми учащимися.
• знание основ педагогики и психологии.
• ведение учебной документации.

Примеры ключевых навыков для резюме инженера

• Опыт работы с электрооборудованием.
• Чтение чертежей, технической документации.
• Разработка инженерных проектов.
• Контроль за качеством выполнения работ.

Примеры ключевых навыков для резюме консультанта

• Владение техниками продаж.
• Опыт обслуживания покупателей.
• Умение спокойно решать конфликтные ситуации.
• Проверка наличия товаров на витринах.

Примеры ключевых навыков для резюме бухгалтера

• Ведение бухгалтерского учета, отчетности.
• Подготовка документации к проверкам налоговой службы.
• Расчет заработной платы, больничных.
• Составление смет.

Таким образом, навыки — крайне важная часть резюме. Не стоит обходиться парой общих фраз, описывая их, и при этом рассчитывать, что все расскажете уже на интервью. Рекрутеру и работодателю важно сразу понять, что человек умеет, чтобы не тратить зря свое время.

---

Знания Умения Навыки и Способности

Чему мы (в смысле учителя, преподаватели, тренеры и пр.) учим? Как чему, Знаниям, Умениям, Навыкам (ЗУН). Это мантра звучит на всех уровнях обучения, включая и корпоративное обучение. Подразумевается, что процесс обучения – это процесс, направленный на усвоение обучаемым определенных ЗУНов (знаний, умений и навыков). Ученик, студент, слушатель должен Знать, Уметь, Владеть (навыком).

Если конкретней, то

• знание – это усвоенные учащимся определенные факты, информация, которые учащийся понимает, помнит и может воспроизвести. Однако сами по себе знания не приносят видимой пользы. А чтобы приносили, знания должны переродиться в умение.
• умение – это уровень владения знаниями в той степени, в которой их можно применять в практической деятельности. Однако это не все. Есть еще навыки.
• навыки – это умения, доведенные до автоматизма. Как говорят в педагогической среде, навыки – это «выполнение целенаправленных действий, доведенных до автоматизма в результате сознательного многократного повторения одних и тех же движений или решения типовых задач в производственной, спортивной или учебной деятельности».

Пример, человек в начальной школе или даже раньше учит буковки, алфавит. На данном этапе он приобретает знания. Затем учит складывать буквы в слоги и слова, он приобретает новые знания. Когда он пытается читать, он уже применяет ранее полученные знания в практическом чтении. Т.е. приобретает умение. Когда же умение развито до такой степени, что чтение идет с листа без запинок и помарок, то это навык.

Кстати, сколько на это уходит времени? Около года. Иногда больше. Другой пример, изучение иностранного языка. Есть индивидуумы, которые схватывают достаточно быстро, а есть индивидуумы противоположного типа. В школе учит, потом в институте, потом раз в два года посещает курсы иностранного языка пред поездкой за границу, но до уровня освоения, который можно назвать устойчивым навыком и к сорока годам не дотягивает. Разве что «Сенька бери мяч» или «фэйсом по тэйблу».

Пример ближе к производственной деятельности. Курсы переподготовки по специальности, например, управление проектами. По-хорошему –  360 часов обучения, чаще всего – 72 часа. Однако управление проектами это только часть из того, что требуется современному управленцу. Программа МВА, по-хорошему. более 1000 часов (два года), некоторые поставщики такой услуги отводят на это дело год. Есть программы и короче, но это вообще суррогат, а не программы. Приносят они пользу? Какую-то приносят. Что они дают? Если хорошо поставлен процесс обучения, то ЗУН-ы в области управления. Диплом по программе МВА дает право занимать руководящие должности, в том числе первого руководителя компании.

Однако год или, тем долее два, для нынешнего времени слишком большое расточительство. Говорят, что период полураспада знаний сейчас составляет от полугода до двух лет, в зависимости от отрасли знаний. Это значит если Вы получили диплом два года тому назад, то 50% от полученного уже устарели.

ИТОГО 1: Когда мы учим ЗУН-ам, то мы учим не тому, что надо. Нет ЗУН-ы «никакой другой пользы, кроме вреда» не приносят. Во-первых, долго. Когда мы дошли от Знаний до Навыков они уже никому не нужны. Во-вторых, процесс трудоемкий. Сколько видов деятельности осуществляет человек? Тьма, не сосчитать. Причем каждый вид требует своих знаний, умений, навыков.

Посмотрите на рисунок

Это широко распространенный путь обучения. Обучение в данном случае процесс вытягивающий учащегося на новый уровень. Бывает, что вытягивают.

Учить надо способностям

В основе обучения ЗУН-ам лежат именно способности. Способности это характеристики индивидуума, которые возникают от рождения (их часто называют задатками) или развиваются в течении жизни на основе опыта и практики. Способность проявляется в том, насколько индивидуум быстро и основательно, легко и прочно осваивает виды деятельности.

Знания усваиваются, поскольку у человека есть (а есть далеко не у всех) способность воспринимать, запоминать, увязывать новые знания с имеющимся багажом знаний. Причем эти способности не зависят (почти не зависят) от отрасли деятельности.

Умения появляются только тогда, когда есть способность адаптировать полученные знания к практической деятельности. Причем эти способности не зависят (почти не зависят) от отрасли деятельности.

Наконец, навык появляется при наличии способности к воспроизводству умения реализовывать знания в различных ситуациях. Причем эти способности не зависят (почти не зависят) от отрасли деятельности.

Нельзя сказать, что эти способности не развиваются у человека в нынешней системе образования. Однако они развиваются скорее не благодаря, а вопреки ей. Естественным путем. Как будет выглядеть процесс обучения, в случае если акцент переместить с ЗУН-ов на способности схематически показано на рисунке.

Человек обладающий способностями, всему научится сам. Он освоит любые навыки, если у него есть соответствующие способности. Вот почему надо учить не навыкам, а способностям к освоению этих навыком.

О каких способностях идет речь?

На этот счет нет единого мнения ни в академической среде, ни в бизнес среде. Наиболее вразумительную классификацию я нашел в публикации Deloitte почти годовой давности «Навыки меняются, но способности остаются»[1].

Врожденные способности – это те способности, с которыми мы все рождены – они являются частью нашей человечности. Эти врожденные способности могут включать любопытство, воображение, творчество, сочувствие и устойчивость и пр. Однако то, что мы рождены с ними, не означает, что эти возможности статичны. Они могут быть усилены в среде с правильными условиями. В среде, где работа не требует или не поощряет проявление этих способностей, а руководство даже наказывает за их проявление, они могут стать неактивными.

Развитые способности – это те, которые формируются и совершенствуются с течением времени. К ним относятся адаптивное и критическое мышление, командная работа, социальный интеллект и эмоциональный интеллект. У части человечества эти способности не получили должного развития, однако, большинство людей имеют потенциал для их развития. Обратите внимание, что это не исчерпывающий список возможных важных человеческих способностей, но он обеспечивает основу и направление к типам способностей, которые представляются наиболее значимыми.

Статья вообще-то о воспроизводстве рабочей силы. В ней говориться о том, что нацеленность на навыки рабочих была характерна для неспешного 20-го века, а сейчас потеряла свою ценность. Не выгодно обучать рабочих навыкам важным для текущего момента.  Но мне представляется, что данный подход применим ко всем видам деятельности человека. Хотя набор способностей, естественно, может меняться.

Что бы успеть за изменениями в технологии предприятия вынуждены будут в разы увеличить инвестиции в обучение работников необходимым навыкам. Однако количество и разнообразие навыков, необходимых для обслуживания рынка, растет быстрее, чем существующие мощности по научению этим навыкам. В «нашей буче, боевой, кипучей» постоянно требуются все новые и новые навыки, которые обновляются все чаще и чаще. В результате важным становятся не сами навыки, а устойчивые человеческие способности, которые лежат в основе способности изучать, применять и эффективно адаптировать навыки к меняющейся ситуации.

ИТОГО 2: Обучать надо не навыкам, а способностям, а человек со способностями освоит необходимые навыки сам. Вывод не нов, но внедряется он медленнее чем того хотелось бы.

Если способности так важны, как их развивать?

Ответ прост. Постоянные человеческие способности, о которых мы говорим, присутствуют во всех нас, и они могут использоваться всеми. Кстати, способности не только обладают ключом к долгосрочной и постоянной актуальности, но и могут культивироваться без огромных капиталовложений. Думайте о способностях как о мускулах. Они есть у всех, хотя они могут атрофироваться из-за недостатка использования – и, как и в случае с мышцами, возможности быстро усиливаются, как только они начинают их использовать.

Начало работы не должно означать создание большой программы обучения. Следует культивировать среду, в которой ценятся способности мыслить, генерировать идеи, не паниковать перед неопределенностью, проявлять эмпатию. Этот подход требует мужества, поскольку он требует от лидеров уверенности в том, что устойчивые человеческие способности действительно способствуют развитию навыков и ценности бизнеса.

В завершение пример из личной жизни. За душой я имею некий алгоритм развития мышления менеджеров. К примеру, см тут  [2].  Не секрет, что определенная часть этой категории людей в бизнесе умеет исполнять, но не умеет думать. Несколько раз я предлагал уважаемым мною руководителям провести занятия с их работниками по развитию способности мыслить. К сожалению, получил вежливый отказ. Возможно я не те доводы приводил в порядке обоснования. Но, как мне представляется, это обусловлено ментальностью руководителя. Им импонируют работники, способности которых можно описать словами из песни В. Высоцкого: «Не надо думать с нами тот, кто все за нас решит».

[1] https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/technology-and-the-future-of-work/future-of-work-human-capabilities.html

[2] https://www.dekanblog.ru/kriticheskoe-myshlenie-instrukciya-po-ekspluatacii/

Не стесняйтесь, делитесь своими соображениями  в комментариях и кликайте на пиктограммы

Профессиональные навыки и умения – примеры

Профессиональные навыки в резюме.

В этом разделе указывается краткий перечень наиболее важных практических навыков и умений, которые были получены на предыдущих местах работы или в ВУЗе. Также здесь можно описать свои профессиональные достижения. По своей сути, этот раздел выполняет ту же функцию, что и описание опыта работы, но более полно раскрывает соискателя как профессионала. Раздел Профессиональные навыки в резюме также называют «Квалификация».

Указав свои навыки и умения, вы тем самым делаете резюме более привлекательным. Читая этот раздел, работодатель отвечает на вопрос, почему он должен пригласить на собеседование именно вас. Чтобы собеседование состоялось его должны заинтересовать профессиональные знания умения и навыки человека, который направил на рассмотрение свое резюме. Для того чтобы у вас это получалось как можно чаще, предлагаем вам воспользоваться следующими рекомендациями:

• Разместите раздел «Квалификация» сразу после описания цели резюме или после раздела «Образование». Такая последовательность является вполне логичной.

• Корректируйте данный раздел под каждую рассматриваемую вакансию. Указывайте тут только те свои профессиональные умения и навыки работы, которые подходят для той должности, которая вас интересует.

• Не пытайтесь произвести впечатление человека-оркестра, скрупулезно расписывая весь набор своих достоинств. Укажите только 5 – 7 основных. Для того чтобы подчеркнуть одни профессиональные умения, иногда нужно пожертвовать другими.

• В первую очередь указывайте ключевые навыки и умения, которые в большей степени соответствуют той позиции, которая вас интересует.

• Перечень оформляйте так, чтобы эта информация легко читалась.

• Используйте формулировки и термины, которые использует работодатель в своем объявлении о вакансии.

• Описывая свои профессиональные знания и умения, начинайте со слов: опыт…, владею…, знание…, умение…, навыки работы…,

• Не указывайте в этом разделе свои личные качества. Для этой цели предусмотрен специальный раздел.

Профессиональные навыки – пример для написания резюме.

Пример для главного бухгалтера:

Дипломированный специалист по бухгалтерскому учету с 10-летним стажем работы, включая 5 лет работы на должности главного бухгалтера. Предыдущая деятельность была связана с работой в крупных IT-компаниях. Большой опыт руководящей работы и участия в разработке проектов. Практические навыки составления финансовой отчетности. Высокий уровень знаний бухгалтерского учета. Знание программы 1С:Предприятие на уровне опытного пользователя.

Пример описания для директора по персоналу:

Опыт работы в сфере HR – 10 лет в крупных международных компаниях. Навыки стратегического бизнес-планирования, разработки и внедрения HR стратегии, мотивации персонала, оценки, обучения и развития персонала. Опыт построения эффективной системы внутренних коммуникаций в компании. Оперативное управление HR-подразделениями, управление проектами. Опыт проведения бизнес-тренингов и организационного консультирования.

Каждое предложение в указанных выше примерах можно также писать с новой строки, выделяя его отдельным пунктом. В этом случае информация читается легче, правда, при этом она занимает больше места. Правильное описание ваших профессиональных знаний и навыков в резюме (примеры) повышает вероятность того, что работодатель заинтересуется указанной информацией и пригласит на собеседование именно вас.

< Предыдущая		Следующая >

Какие навыки нужно указать в резюме?

18 mei 2020

Составление резюме часто кажется нам сложной, и, давайте признаем, скучной задачей. Рано или поздно с этой задачей сталкивается каждый, и на первый взгляд, все примеры резюме кажутся более-менее одинаковыми. Перечисляя свой опыт, квалификации и ключевые навыки и умения в резюме, мы как бы продаем себя, но в то же время нам бывает трудно показать свое настоящее «я» — то, что делает нас уникальным, интересным человеком и лучшим кандидатом для желаемой работы!

Создайте свое профессиональное резюме сейчас

Профессиональные навыки (англ. hard skills) и социальные навыки (англ. soft skills)

Для начала возьмите лист бумаги, проведите линию посередине и сделайте две колонки: «Профессиональные навыки» и «Социальные навыки», после чего запишите свои навыки в соответствующие колонки. Это даст вам представление о себе и станет хорошей отправной точкой для написания резюме. Так что же такое профессиональные и социальные навыки?

Как правило, работодатели ищут оба вида навыков — как профессиональные, так и социальные. Профессиональные навыки — это то, что человек активно изучал в школе/университете и чему научился за время работы; для каждой вакансии они будут разными. Социальные навыки — более общие; эти навыки важны практически для любой работы. Это ваши личные качества, а также то, как вы взаимодействуете с окружающими.

Профессиональные навыки чрезвычайно разнообразны и полностью зависят от вашего образования и опыта работы, например, программирование, языки, сантехника, графический дизайн, машиностроение, шитье… Вариантов может быть множество. Вспомните свое образование и опыт работы. Какие у вас есть квалификации и сертификаты? Какие навыки и умения для выполнения определенных работ вы получили? Ответы на эти вопросы должны помочь вам понять свои профессиональные навыки.

С социальными навыками сложнее, потому что их наличие нельзя подтвердить дипломом или сертификатом. Еще их можно назвать «навыками межличностного общения», например, командная работа, эмпатия, лидерство, коммуникабельность и преданность работе. Чтобы понять, каким из этих навыков вы обладаете — вспомните, когда вы сделали что-то хорошее в коллективе или группе в человеческом смысле, а не в смысле работы. Вы сумели выслушать своих коллег, были с ними дружелюбными? Вы понравились клиентам?

Теперь вернитесь к листку бумаги и запишите в соответствующие колонки все, что приходит на ум. Здесь вам не нужно никаких специальных знаний — просто нужно уметь объяснить, почему вы считаете что-либо навыком, и уметь отличать ключевые навыки.

Какие навыки нужно указать в моем резюме?

Это вопрос на миллион! Подумайте, что может впечатлить работодателей? А что наоборот, будет им неинтересно? Что вы можете сказать для того, чтобы они запомнили вас среди других кандидатов? Какие навыки работодатели хотят видеть в потенциальном сотруднике?

Конкретные навыки для резюме, конечно же, будут зависеть от вакансии, на которую вы претендуете. Сначала внимательно изучите описание вакансии и обратите внимание на ключевые навыки, заявленные в нем. Именно на них нужно делать акцент в своем резюме. Для наглядности можно выделить указанные в вакансии специальные навыки или переписать их в отдельный список. Затем обязательно укажите их в своем резюме, но только те, которыми вы действительно обладаете – например, не нужно писать, что вы умеете ездить верхом, если это не так! Подчеркните имеющиеся у вас требуемые навыки и добавьте, что готовы освоить те, которых у вас пока нет.

В дополнение к вашим профессиональным и социальным навыкам, подумайте о так называемых переносимых навыках (англ. transferable skills) — универсальных навыках, которые пригодятся на любой работе, например, компьютерные навыки, управление дедлайнами, навыки письма и понимания, а также базовое знание математики. Опять же, подумайте о том, что требуется для конкретной работы: если вы подаете заявку на должность няни, скорее всего, ваше знание компьютера будет неважно, но работодатели отметят вашу способность эффективно организовать свое время.

Создайте свое профессиональное резюме сейчас

Как подтвердить свои навыки?

Конечно, для успешного результата недостаточно просто перечислить навыки в резюме. Вы должны поместить их в контекст, который продемонстрирует, как вы приобрели и/или использовали определенный навык. Например, если вы хотите указать знание немецкого, напишите, какая у вас квалификация или как вы изучили этот язык, и, по возможности, добавьте пример того, как его использование помогло вам в работе (например, «Я успешно справился с немецкоязычными клиентами»).

В Интернете можно найти различные шаблоны резюме и увидеть, что текст резюме можно структурировать по-разному. В одних резюме образование и опыт работы расположены в хронологическом порядке, начиная с самого недавнего. В других предлагается сортировать их с точки зрения соответствия желаемой должности. Оба варианта хороши, но то, какой из них выбрать — зависит от ваших обстоятельств. Например, если у вас за плечами 25 лет опыта работы и вы уже много чего знаете и умеете в своей профессии, скорее всего, вы захотите упомянуть только самое главное. Если вы подаете заявку на вакансию адвоката-правозащитника, вам незачем упоминать, что когда-то в студенческие годы вы подрабатывали барменом (хотя кто знает — некоторые люди прекрасно умеют находить что-то общее в, казалось бы, не связанных между собой вещах).

С другой стороны, если вы — вчерашний студент с дипломом бакалавра, скорее всего, особого опыта работы у вас нет. В этом случае работодателям будет интересно знать все, чем вы занимались, для того, чтобы создать о вас впечатление. Даже если вы подаете заявку на стажировку в бухгалтерской фирме, для вас может быть плюсом то, что вы 2 года подрабатывали няней в одной и той же семье, просто потому, что это демонстрирует ваше постоянство в работе.

Существует много разных способов форматирования резюме. Для того, чтобы найти наиболее подходящий вариант, просмотрите шаблоны резюме.

Какие навыки ищут работодатели?

Как уже упоминалось, подавая заявку на конкретную вакансию, сначала нужно внимательно прочесть описание вакансии и определить, какие навыки ищут работодатели. Однако, не все так просто. Одни соискатели делают «массовую рассылку» своего резюме сразу многим, абсолютно разным компаниям. Другие загружают свое резюме на сайты по трудоустройству, чтобы потенциальные работодатели могли сами их найти.

Если это ваш случай — подумайте, что вы больше всего хотите рассказать о себе. Если вы ищете работу автора текстов, сделайте ударение на соответствующих навыках и достижениях в своем резюме, например, написание статей для студенческой газеты, ведение личного блога или колонки в газете своего города. Если вы хотите сделать свое резюме универсальным, лучше кратко описать свое образование и опыт работы, сосредоточив внимание на социальных и переносимых навыках, а также на вашей готовности учиться.

Наконец, если кто-то из ваших знакомых работает в той сфере, в которую вы хотите попасть, или имеет дело с большим количеством резюме (например, сотрудник отдела кадров или администрации), попросите у него совета — это будет очень полезно. Спросите, что для них важно в кандидатах, а что нет? Что их интересует больше — профессиональные или социальные навыки?

Создайте свое профессиональное резюме сейчас

Ключевые советы для раздела навыков в вашем резюме

Указывать навыки в резюме — важно. Однако то, как вы это делаете — не менее важно. Если указанные навыки абсолютно не связаны с желаемой должностью или являются слишком общими, они не помогут вам получить приглашение на собеседование. Пожалуйста, обратите внимание на следующие советы:

• Перед написанием раздела «Навыки» в резюме, внимательно прочтите описание вакансии. Спросите себя: Какие навыки минимально необходимы для этой работы? Какие дополнительные навыки помогут успешно выполнять эту работу? Какие навыки наиболее важны? Ответив на эти вопросы, постарайтесь упорядочить свои навыки.
• Профессиональные, практические навыки для выполнения конкретной работы являются необходимым минимумом для кандидатов. Кандидат должен обладать этими навыками для того, чтобы пройти первичный отбор (например, водитель должен уметь водить машину, программист должен знать определенные языки программирования). Социальные навыки — это то, что выделяет кандидата среди остальных. Например, хорошие коммуникативные навыки или навыки сотрудничества сделают вас лучшим коллегой по работе.
• Старайтесь давать максимум конкретики: не пишите просто «навыки работы с компьютером» — лучше напишите «навыки создания презентаций, работы с большими файлами Microsoft Excel, понимание HTML» и т.д.
• Для собеседования подготовьте примеры того, как вы использовали навыки и умения, указанные в резюме. Недостаточно просто написать тот или иной навык — нужно подтвердить его наличие примером из жизни.

Знания, умения, навыки

Для тренера жизненно важно разбираться в особенностях самого процесса обучения. В частности – понимать разницу между знаниями, умениями и навыками.

Знания

Чтобы что-то сделать, человеку нужно знать с чего начинать, куда продолжать и как заканчивать. Это и есть знания – сведения о предметах и процессах.

Причём, чем сложнее дело, тем больше знаний нужно. Чтобы выкопать канаву, знаний нужно мало. А вот сделать сайт – это уже серьёзная задача.

При освоении знаний в работе тренеру важно:

 

1. Начинать с общей картины. Помогите участнику увидеть сначала всю структуру целиком и укажите, что на ней главное.
2. Углубляться постепенно. От общего переходите к частному, от структуры к элементам.
3. Применять обобщающие схемы. Схемы, обобщения в красивых метафорах («уверенность похожа на дом: в ней есть фундамент – положительная самооценка» и так далее) помогают участникам лучше запоминать.

Выполнять эти правила не просто, но зато тренинги, построенные с их учётом, выглядят серьёзнее и оказываются полезнее для участников.

НАВЫКИ

Навыки – это автоматическое выполнение действия для достижения определённой цели.

Между навыком и простым автоматизмом есть существенная разница – навык всегда сознательное действие. Например, когда человек незаметно для себя начинает грызть ногти – это автоматизм. А вот езда на автомобиле – навык (невозможно поехать на автомобиле без участия сознания; а ногти грызть – можно).

Навыки формируются относительно долго и – это очень важно! – только если внимание человека направлено на цель, ради которой навыки формируются.

Возьмём пример с вождением машины. Если человек садится в машину и начинает просто крутить руль, у него навык не сформируется. А вот если он крутит руль, чтобы поворачивать и доехать, куда надо, вот тогда навык будет формироваться.

Любопытно, что навык развивается бесконечно. Всегда можно что-то улучшить, всегда есть, куда расти.

При этом рост навыка – скачкообразен. Изменения накапливаются незаметно, а потом р-раз – и выход на новый уровень. И бывает, что перед скачком случается ухудшение. Это – верный признак, что скоро будет быстрый рост.

Ну и конечно, большинство навыков формируются не за один день. Требуется иногда несколько месяцев упорной работы, чтобы навык появился.

УМЕНИЯ

Умение — это способность человека продуктивно, с должным качеством и в соответствующее время выполнять работу в новых условиях.

Обычно говорят, что умение – это начальная стадия навыка, но это не так. Наоборот, умения образуются на базе навыков (и, конечно, знаний). Навык – составная часть умения.

Сложно выполнить работу в новых условиях, если не обладать навыками. Представьте человека, который только-только сел за руль и научился ездить по пустому автодрому. Если его выпустить на улицу с оживлённым движением (новые условия), сколько он проедет без аварии?

Другое дело, если он уже наловчился ездить по автодрому. Теперь можно отправляться в новые условия (лучше, конечно, на дорогу с минимальным движением).

Важно помнить, вне целенаправленной деятельности ни умения, ни тем более составляющие их навыки формироваться не могут. См. выше пример про обучение вождению.

Высший уровень развития умения – это мастерство. Когда человек легко, быстро и качественно выполняет сложную работу, мы понимаем – он мастер. Чтобы стать мастером, нужно много трудиться, но результат себя, безусловно, окупает.

 

Автор статьи: Павел Зыгмантович —  тренер с 2001 года, коуч для тренеров, специалист по созданию уникальных программ.

Читайте новую статью Павла Зыгмантовича «Игры для тренинга, игровые методы в тренинге».

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами!

Встречи уверенных людей

Это упражнение позволяет участникам тренинга отработать умение уверенно общаться в любой ситуации, даже когда у них «что-то не так» (не так одет, не так причесан, не так себя чувствует). В процессе упражнения участники опытным путем понимают, что все барьеры, препятствующие общению, только в голове говорящего. Если вы «ОК», то внешние признаки для собеседника отходят на второй план. Поэтому, если убрать лишние мысли, ненужные жесты,— уверенность станет естественным состоянием.

В упражнении есть некоторая доля вызова. Если некоторые участники чувствовали себя во время упражнения неуверенно,— они увидят проблему и их мотивация на изменение значительно повысится.

В разработке описано проведение упражнения в рамках тренинга уверенности, для которого оно идеально подходит. Также упражнение удачно подходит для тренингов стрессоустойчивости, тренингов трудоустройства и тренингов знакомств.

Упражнение-вызов «Титаник»

Крайне эффективное командообразующее упражнение, требующее участия и тотальной вовлеченности всей группы. Перед участниками ставится сложнейшая задача, решить которую можно только совместными усилиями, мобилизовав все свои личностные качества, деловые навыки и умение работать в команде.

Упражнение «Титаник» гарантировано «цепляет» участников тренинга и запоминается как одно из самых ярких упражнений тренинга. Это упражнение может быть доступно и начинающим тренерам, но особенной «жемчужиной» оно будет в руках опытного тренера. 

Тренерская методичка упражнения разработана профессионалами специально для портала Тренерская.ру и содержит массу уникальных рекомендаций, подсказок и тренерских «фишек», позволяющих провести упражнение наилучшим образом. 
Объем тренерской методички упражнения: 8 страниц. 

Уникальное упражнение «Внутренний переводчик»

Уникальное авторское упражнение, разработанное доктором психологических наук, профессором, известным тренером и писателем Н.И.Козловым. 

Интересное упражнение, которое позволяет научить участников одной из мощных техник эффективной коммуникации и решения конфликтов.

Техника «Внутренний переводчик» помогает понять внутренние мотивы и цели партнера, управлять ситуацией и людьми в общении, лучше понимать людей, сохранять спокойствие и позитивный настрой в общении, решать возникающие конфликтные ситуации. 

Особенно ценно, что техника «Внутренний переводчик» авторская, а значит она мало распространена, не «заезжена», её с успехом можно использовать для притязательной аудитории, для опытных участников, которые уже проходили тренинги и хотят «чего-то новенького».

Самые важные человеческие навыки на рабочем месте сегодня

В меняющемся бизнес-ландшафте сейчас кандидатов ищут по нескольким направлениям. Работодатель больше не знает о кандидате из резюме, отправленного по факсу, а только из социальных сетей, ярмарок колледжей и заполнения информации со страницы портала карьеры. Работодатели ищут больше, чем просто книжные знания. Если вам нужны учебные курсы, , Skills Training Group, работает на базе самых современных учебных заведений, которые готовят вас к реальным ситуациям, давая вам конкурентное преимущество, когда дело доходит до приема на работу и сохранения оплачиваемой работы.Вы можете быть самым умным человеком в своем классе, но не обладаете человеческими навыками или «общими знаниями». На рабочем месте человеческие навыки могут быть столь же важны, как и рабочие навыки, потому что вы постоянно взаимодействуете с людьми, которые могут даже принадлежать к разным культурам.

Вот список того, что я считаю наиболее важными навыками в современном мире в том, что касается работы и жизни в целом:

Адаптивность: Вероятно, это самый важный навык, которым кто-то может обладать на рабочем месте и вне его.Работа с людьми, у которых могут быть разные интересы, может оказаться сложной задачей. Возможность адаптироваться к любой ситуации не только позволит вам стать лучшим сотрудником, но и поможет вам вписаться в корпоративную культуру, которая поможет вам быть более успешными и продуктивными по сравнению с нанятыми людьми просто потому, что они соответствуют описанию должности.

Навыки межличностного общения: Умение ладить со всеми на рабочем месте и ежедневно взаимодействовать с ними — еще один высоко оцениваемый человеческий навык.Возможность налаживать отношения с коллегами создает лучшую сплоченность и командную динамику. Наличие таких характеристик, как сочувствие, готовность к сотрудничеству, уважение и проявление значимости в отношениях, является одним из основных факторов, на которые работодатели обращают внимание при приеме на работу. Все это формы межличностных навыков, которые необходимы для бесперебойной и эффективной повседневной работы.

Связь: Связь необходима для эффективного функционирования в каждой части организации.В организации существует множество форм коммуникации, и умение правильно использовать каждую из них имеет решающее значение. Некоторые вопросы можно решить по электронной почте, некоторые — лично, а другие — по телефону. Изучение правильного способа общения создаст динамическую рабочую среду, которая выдержит испытание временем. Срыв в общении неизбежен, но это то, как вы действуете и решаете проблему.

Обучение: Большинство людей не понимают, что способность учиться — это фантастический человеческий навык.Способность учиться быстро и эффективно — это то, за что большинство людей готовы убить. Некоторые люди усваивают новый материал намного быстрее, чем другие, и способность учиться так же важна на современном рабочем месте, как и все меняется. Технологии устаревают каждый месяц, если не раньше, поэтому возможность изучать новые процессы или способы ведения дел важна на конкурентном рабочем месте.

Адаптивность, навыки межличностного общения, общение и обучение являются важнейшими навыками на сегодняшнем рабочем месте и могут помешать кандидату получить работу, если он не обладает определенными навыками.Иногда, обладая некоторыми из этих навыков, вы сможете продвинуться дальше, чем опыт. Рекрутеры постоянно ищут кандидатов, которые хорошо вписываются в их корпоративную культуру. Это то, что даст вам работу.

Какие навыки вы считаете наиболее важными на рабочем месте.

Какие человеческие навыки в управлении? — Определение и пример — Видео и стенограмма урока

Человеческие навыки на каждом уровне управления

Топ-менеджеры имеют наибольший выбор в том, как они используют любой из этих навыков, в силу своего положения в иерархии.Они больше всего полагаются на концептуальные навыки, потому что им нужно видеть общую картину и соединять точки между абстрактными идеями, чтобы определять стратегические инициативы. На этом уровне им также необходимы значительные человеческие навыки для управления отношениями между своими коллегами, конкурентами, партнерами и поставщиками, а также с заинтересованными сторонами высокого уровня, такими как совет директоров. Технические навыки также необходимы для обеспечения реалистичности их стратегии.

Коммуникация и прочные отношения — человеческие навыки — наиболее необходимы менеджерам среднего звена .Они должны обмениваться информацией и идеями вверх, вниз и в рамках всей организации для достижения своих целей. Они также используют концептуальные навыки для постановки и корректировки целей для достижения стратегических целей. Очевидно, что им требуется больше технических навыков, чем руководящим руководителям, потому что им необходимо понимать работу тех, кого они контролируют.

Для эффективного управления непосредственными сотрудниками менеджерам нижнего уровня необходимы некоторые навыки работы с людьми. Но непосредственные руководители не тратят много времени на работу, требующую концептуальных навыков.Вместо этого им нужно больше технических навыков как наиболее практических и заметных менеджеров.

Семейные навыки

Логично, что три навыка Каца проявляются в различных сочетаниях на повышающихся уровнях управления и в разных отраслях. Но что мы имеем в виду, когда говорим о «общении и отношениях»? Давайте посмотрим на работы Сидни Файна, чтобы лучше понять эти навыки. Файн описал три группы навыков: данные, люди и вещи.Несмотря на то, что они были разработаны независимо, вы можете видеть, что семьи Файна и навыки Каца примерно коррелируют, так что данные = концептуальные, люди = человеческие, а вещи = технические.

Более подробно изучив человеческие навыки / семейство людей, Файн описал эти навыки как вложенную иерархию. Например, человек, обладающий способностью наставничества, также имеет возможность инструктировать и контролировать. По мере того, как менеджер выходит из центра иерархии, он или она получает больше указаний относительно того, как и когда задействовать эти навыки.

Человеческие навыки в действии

Представьте, что вы только начали работать в Pick My Brain Consulting. Как консультант, вы должны тесно сотрудничать со своими клиентами, чтобы убедить их принять ваши предложения. Ваша отрасль требует значительных человеческих навыков. Ваши технические навыки сосредоточены в области консультирования — скажем, теории коммуникации и практики сбора средств. Ваши концептуальные навыки необходимы, чтобы понять общую картину организации каждого клиента.

Давайте посмотрим, какие человеческие навыки вы могли бы использовать по мере продвижения по цепочке управления.В своем первом проекте в Pick My Brain вы являетесь частью команды, разрабатывающей кампанию по сбору средств в социальных сетях для известной благотворительной организации. На этом уровне вы можете помогать старшим членам команды и разговаривать с клиентом о деталях проекта. Когда вы приобретете компетенцию в этой области, вы можете перейти от объяснения информации к отвлечению ваших клиентов от нежелательного поведения или убеждению их к определенному образу действий.

Несколько лет спустя вы все еще работаете в Pick My Brain, потому что они ценят вашу работу.Вы больше не новичок в блоке, теперь вы тратите меньше времени на разговоры, убеждения и помощь. Вы больше вовлечены в инструктаж младших членов команды и контролируете их работу. По мере того, как вы продолжаете продвигаться по служебной лестнице, вы по-прежнему контролируете и иногда инструктируете, но чаще вы наставляете тех, кто идет за вами, поэтому они нуждаются в меньшем прямом надзоре. И хотя бывают обстоятельства, в которых вам необходимо убеждать других, вы обнаруживаете, что у вас более отточенные навыки ведения переговоров.

Краткое содержание урока

Человеческие навыки занимается коммуникацией и управлением взаимодействиями между людьми. Хотя они важны и необходимы, они представляют собой лишь один набор навыков, необходимых менеджерам. Технические и концептуальные навыки также необходимы. Количество времени, которое каждый менеджер тратит на использование каждого из этих наборов навыков, меняется в зависимости от его управленческого уровня и отрасли. По мере того, как он или она поднимается по управленческой пирамиде, у менеджера появляется больше свободы действий в отношении того, как и когда применять человеческие навыки взаимоотношений, такие как обучение, переговоры и наставничество.

Результаты обучения

Когда вы закончите, вы должны уметь:

• Перечислить три типа управленческих навыков
• Опишите многоуровневую пирамиду организационного управления
• Объясните, чем управленческие навыки различаются для разных уровней управления
• Укажите три семейства навыков

Управленческие навыки — типы и примеры управленческих навыков

Что такое управленческие навыки?

Управленческие навыки можно определить как определенные атрибуты или способности, которыми должен обладать руководитель для выполнения определенных задач в организации.Они включают способность выполнять исполнительные обязанности в организации. Корпоративная структура. Под корпоративной структурой понимается организация различных отделов или бизнес-единиц внутри компании. В зависимости от целей компании и отрасли, избегая кризисных ситуаций и оперативно решая проблемы, когда они возникают. Управленческие навыки можно развивать посредством обучения Корпоративное развитиеCorp Dev также использует возможности, позволяющие повысить ценность бизнес-платформы компании. и практический опыт работы менеджером. Эти навыки помогают руководителю общаться со своими коллегами по работе и знать, как хорошо вести себя со своими подчиненными, что позволяет упростить выполнение действий в организации.

Хорошие управленческие навыки жизненно важны для успеха любой организации и достижения ее целей и задач. Менеджер, который развивает хорошие управленческие навыки, способен продвигать миссию и видение компании Заявление о видении Заявление о видении описывает то, чего компания хочет достичь в долгосрочной перспективе, как правило, в сроки от пяти до десяти лет, а иногда и дольше.Это или бизнес-цели продвигаются с меньшим количеством препятствий и возражений из внутренних и внешних источников.

Управленческие и лидерские навыки часто используются как взаимозаменяемые, поскольку оба они включают планирование, принятие решений, решение проблем, коммуникацию, делегирование и управление временем Управление временем Управление временем — это процесс планирования и контроля того, сколько времени нужно потратить на определенные действия. Хорошее управление временем позволяет человеку выполнить больше за более короткий период времени, снижает стресс и ведет к успеху в карьере.В этом руководстве представлен список основных советов по правильному управлению временем. Хорошие менеджеры почти всегда тоже хорошие лидеры.

Помимо руководства, важнейшая роль менеджера также заключается в обеспечении согласованного функционирования всех частей организации. Без такой интеграции могут возникнуть несколько проблем, и сбой неизбежен. Управленческие навыки имеют решающее значение для различных должностей и на разных уровнях компании, от высшего руководства до руководителей среднего звена и менеджеров первого уровня.

Типы управленческих навыков

Согласно американскому социальному и организационному психологу Роберту Кацу, три основных типа управленческих навыков включают:

1. Технические навыки

Технические навыки включают навыки, которые дают менеджерам способности и знание использовать различные методы для достижения своих целей. Эти навыки включают не только работу с машинами и программным обеспечением, производственными инструментами и частями оборудования, но и навыки, необходимые для увеличения продаж, разработки различных типов продуктов и услуг и продвижения услуг и продуктов.

2. Концептуальные навыки

Сюда входят навыки менеджеров, представленные в терминах знаний и способности абстрактного мышления и формулирования идей. Менеджер может видеть всю концепцию, анализировать и диагностировать проблему и находить творческие решения. Это помогает менеджеру эффективно прогнозировать препятствия, с которыми может столкнуться его отдел или бизнес в целом.

3. Человеческие или межличностные навыки

Человеческие или межличностные навыки — это навыки, которые демонстрируют способность менеджеров взаимодействовать, работать или эффективно взаимодействовать с людьми.Эти навыки позволяют менеджерам использовать человеческий потенциал в компании и мотивировать сотрудников на достижение лучших результатов.

Примеры управленческих навыков

Менеджмент должен обладать широким спектром навыков для эффективного и действенного управления организацией. Ниже перечислены шесть основных управленческих навыков, которыми должен обладать любой менеджер для выполнения своих обязанностей:

1. Планирование

Планирование является жизненно важным аспектом в организации.Это относится к способности человека организовывать деятельность в соответствии с установленными принципами, оставаясь при этом в пределах имеющихся ресурсов, таких как время, деньги и рабочая сила. Это также процесс формулирования набора действий или одной или нескольких стратегий для преследования и достижения определенных целей или задач с использованием имеющихся ресурсов.

Процесс планирования включает в себя определение и постановку достижимых целей, разработку необходимых стратегий и определение задач и графиков того, как достичь поставленных целей.Без хорошего плана многого можно добиться.

2. Коммуникация

Наличие хороших коммуникативных навыков имеет решающее значение для менеджера. Он может определить, насколько хорошо информация распределяется в команде, гарантируя, что группа действует как единая рабочая сила. Насколько хорошо менеджер общается с остальной частью его / ее команды, также определяет, насколько четко изложенные процедуры могут быть соблюдены, насколько хорошо задачи и действия могут быть выполнены, и, следовательно, насколько успешной будет организация.

Коммуникация включает в себя поток информации внутри организации, будь то формальный или неформальный, устный или письменный, вертикальный или горизонтальный, и способствует бесперебойному функционированию организации. Четко установленные каналы связи в организации позволяют менеджеру сотрудничать с командой, предотвращать конфликты и решать проблемы по мере их возникновения. Менеджер с хорошими коммуникативными навыками может хорошо ладить с сотрудниками и, таким образом, легко достигать поставленных целей и задач компании.

3. Принятие решений

Другой жизненно важный управленческий навык — это принятие решений. Менеджеры принимают множество решений, сознательно или нет, и принятие решений является ключевым компонентом успеха менеджера. Принятие правильных и правильных решений приводит к успеху организации, в то время как плохие или неверные решения могут привести к неудаче или плохой работе.

Для того, чтобы организация работала эффективно и бесперебойно, необходимо принимать четкие и правильные решения. Менеджер должен нести ответственность за каждое принимаемое решение, а также быть готовым нести ответственность за результаты своих решений.Хороший менеджер должен обладать отличными навыками принятия решений, так как это часто определяет его / ее успех в достижении целей организации.

4. Делегирование

Делегирование — еще один ключевой навык управления. Делегирование — это передача служебных задач и / или полномочий другим сотрудникам или подчиненным. Он включает в себя процесс разрешения переназначения или перераспределения ваших задач или задач ваших сотрудников другим сотрудникам в зависимости от текущих рабочих нагрузок.Менеджер с хорошими навыками делегирования способен эффективно и рационально распределять задачи и передавать полномочия нужным сотрудникам. Когда делегирование выполняется эффективно, это способствует эффективному выполнению задач.

Делегирование помогает менеджеру избежать потери времени, оптимизирует производительность и обеспечивает ответственность и подотчетность со стороны сотрудников. Каждый менеджер должен обладать хорошими способностями к делегированию для достижения оптимальных результатов и достижения требуемых результатов производительности.

5. Решение проблем

Решение проблем — еще один важный навык. Хороший менеджер должен уметь решать и решать частые проблемы, которые могут возникнуть в обычный рабочий день. Решение проблем в менеджменте включает в себя определение определенной проблемы или ситуации, а затем поиск наилучшего способа решения проблемы и получения наилучшего решения. Это способность улаживать дела даже в неподходящих условиях. Когда становится ясно, что менеджер обладает отличными навыками решения проблем, это отличает его / ее от остальной команды и вселяет в подчиненных уверенность в его / ее управленческих способностях.

6. Мотивация

Способность мотивировать — еще один важный навык в организации. Мотивация помогает вызвать желаемое поведение или реакцию со стороны сотрудников или определенных заинтересованных сторон. Есть множество тактик мотивации, которые могут использовать менеджеры, и выбор правильной может зависеть от таких характеристик, как корпоративная и командная культура, индивидуальность команды и многое другое. Есть два основных типа мотивации, которые может использовать менеджер. Это внутренняя и внешняя мотивация.

Bottom Line

Управленческие навыки — это совокупность способностей, которые включают такие вещи, как бизнес-планирование, принятие решений, решение проблем, общение, делегирование и управление временем. В то время как разные роли и организации требуют использования различных наборов навыков, управленческие навыки помогают профессионалу выделиться и преуспеть независимо от его уровня. В высшем руководстве эти навыки необходимы для эффективного управления организацией и достижения желаемых бизнес-целей.

Дополнительные ресурсы

Спасибо за то, что прочитали руководство CFI по управленческим навыкам. CFI — ведущий поставщик карьерных ресурсов. Поиск по карьерной лестнице Библиотека карьерных ресурсов CFI. Мы собрали самые важные ресурсы для карьерного роста для любой работы в сфере корпоративных финансов. От подготовки к собеседованию до резюме и должностных инструкций — мы поможем вам найти работу своей мечты. Изучите руководства, шаблоны и широкий спектр бесплатных ресурсов и инструментов для профессионалов в области финансов. Чтобы продолжить обучение и продвинуться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:

• Адаптивное лидерство Адаптивное лидерство Адаптивное лидерство — модель лидерства, которую представили Рональд Хейфец и Марти Лински.Хейфец определяет это как акт мобилизации группы людей для решения сложных задач и победы в конце. Восприятие людьми лидерства в настоящее время сильно отличается от недавнего.
• Кризисное управление Кризисное управление Кризисное управление включает в себя преодоление кризисов таким образом, чтобы минимизировать ущерб и позволить пострадавшей организации быстро восстановиться.
• Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения Навыки межличностного общения — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами.Люди с хорошими навыками межличностного общения являются сильными вербальными и невербальными коммуникаторами и часто считаются «хорошими людьми».
• Черты лидерства Черты лидерства Черты лидерства относятся к личным качествам, которые определяют эффективных лидеров. Лидерство относится к способности человека или организации направлять отдельных лиц, команды или организации к достижению целей и задач. Лидерство играет важную роль в управлении

Концептуальные навыки: определение и 20+ примеров

Есть определенные вещи, которые мы склонны принимать как должное —

Деньги, например.

Бургер: 4 доллара. Дом за 850000 долларов.

Но…

Как это возможно, что лист бумаги может принести вам еду? Или за несуществующие цифры на экране компьютера можно купить дом?

Скажем так:

Это возможно только потому, что кто-то придумал концепцию денег — и эта концепция была настолько привлекательной и удобной, что превратилась в общественный договор, охватывающий все человечество.

В этом сила концептуальных навыков.

Но это еще не все.

Эта статья покажет вам:

• Лучшее определение концептуальных навыков.
• Почему такие навыки важны для руководителей и менеджеров.
• Примеры концептуальных навыков в менеджменте.
• Список ключевых слов концептуальных навыков для использования в резюме.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Дополнительные шаблоны и составьте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь одна страница , а не три .То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

Ищете информацию о других навыках? Перейдите прямо к одному из наших руководств:

1

Концептуальные навыки — определение

Концептуальные навыки — это навыки мышления, которые позволяют вам схватывать сложные идеи и находить ответы на сложные проблемы. Эти навыки ценны, потому что они позволяют людям находить множество решений для различных проблем с помощью осознанного мышления и абстрактных рассуждений.

Например, этот тип навыков может позволить менеджерам понять отношения между различными отделами, связать их с функционированием всей компании и оптимизировать взаимодействие этих элементов.

Благодаря таким навыкам они могут представить компанию в целом, спланировать ее рост, увидеть потенциальные препятствия и разработать планы действий в чрезвычайных ситуациях на основе своих концепций.

Что это означает на практике?

Вдумайтесь — компании состоят из разных подразделений и отделов.

Иногда бизнес-цели этих подразделений могут быть взаимоисключающими (подумайте, например, о производственных и маркетинговых отделах), и все же у всей компании одна миссия и видение. Важнейшая задача менеджмента — продвигать всю компанию в одном направлении, независимо от индивидуальных целей.

Все это стало возможным благодаря способности мыслить абстрактно и конструировать значимые концепции.

Важность концептуальных навыков растет вместе с уровнем стажа.

Компания будет расти только в том случае, если ее высшее руководство видит общую картину, все ее коннотации и последствия.

При этом концептуальные навыки пригодятся каждому сотруднику и члену команды.

Почему?

Если вы не представляете, как выполняемые вами задачи способствуют функционированию всей организации, вы можете быстро потерять мотивацию и в конечном итоге —

.

Идея концептуальных навыков восходит к 1974 году, когда психолог Роберт Кац назвал три основных управленческих навыка: технический, человеческий и концептуальный.

Кац определил эти навыки следующим образом:

• Концептуальные навыки — способность работать с абстрактными концепциями и идеями.
• Человеческие навыки — способность общаться и сотрудничать с другими. Другими словами, навыки межличностного общения.
• Технические навыки — навыки, необходимые для выполнения работы, или высокие навыки.

«Троица» Каца сыграла важную роль в развитии так называемого подхода к лидерству, основанного на навыках, и в дальнейших исследованиях приоритетности управленческих навыков.

Хотите узнать больше о перечислении всех видов навыков в резюме? См. Наше руководство 99 Ключевые навыки для резюме (лучший список примеров для всех типов вакансий)

2

Концептуальные навыки — примеры

Вот что нужно —

Концептуальные навыки состоят из нескольких взаимосвязанных способностей.Все они одинаково важны, но ни один из них нельзя назвать строго концептуальным навыком.

Вот почему они такие же, как Captain Planet.

Вы можете назвать их концептуальными навыками, только если вы объедините их все.

Итак, вот ваш список концептуальных навыков в управлении:

Концептуальные навыки в управлении

Аналитические навыки

Сильные аналитические навыки имеют решающее значение, когда дело доходит до разделения сложных вопросов на более мелкие компоненты чтобы увидеть, как они взаимосвязаны, и сделать выводы.

Навыки критического мышления

Вы должны уметь мыслить рационально и критически подходить к проблемам. Таким образом, вы сможете решить, какие идеи заслуживают доверия, а какие отвергать. Навыки критического мышления имеют решающее значение для поиска оптимальных решений.

Навыки принятия решений

Принятие правильного решения может оказаться непростой задачей. Особенно, если вы визуализируете гипотетический сценарий. Именно поэтому сильные навыки решения проблем являются неотъемлемой частью концептуальных навыков менеджера.

Навыки творческого мышления

Умение подойти к проблеме с нескольких разных точек зрения жизненно важно, если вы стремитесь найти лучшее решение. Навыки творческого мышления необходимы вам, чтобы представить себе все под разными углами, с которых можно взглянуть на рассматриваемую проблему.

Коммуникативные навыки

Ваши концептуальные навыки ничего не значили бы, если бы вы не смогли рассказать миру о своих идеях.Вот почему коммуникативные навыки являются такой важной частью концептуального мышления.

Межличностные навыки

Самостоятельная работа — не лучшая стратегия для продвижения организации вперед. Если вы хотите воплотить свои концепции в жизнь, вам нужно будет сотрудничать с другими. И хорошие навыки межличностного общения вам очень помогут.

Список концептуальных навыков

Для написания резюме вам может пригодиться следующий список ключевых слов.

Но —

Перед тем, как начать использовать их, узнайте, как максимально использовать их из нашего руководства. Резюме ключевых слов для использования: пошаговое руководство [25+ примеров и советов]

Еще одна вещь —

Концептуальные навыки жизненно важны как для менеджеров, так и для лидеров.

Но не каждый руководитель может считаться лидером.

В своем выступлении на TED «Почему хорошие лидеры заставляют вас чувствовать себя в безопасности» Саймон Синек определяет хорошего лидера как человека, который «хочет [-я] предоставить своим людям возможности, образование, дисциплину, когда это необходимо, укрепить их само- уверенность, дайте им возможность попытаться и потерпеть неудачу, чтобы они могли достичь большего, чем мы могли себе представить.

Напротив —

Синек рассматривает менеджеров как людей в организациях, которые достигают определенного уровня старшинства и имеют власть над другими, но не обязательно обладают лидерскими качествами.

Казалось бы, сильные межличностные и коммуникативные навыки — вот что отличает великих лидеров от менеджеров.

При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал.Проверка орфографии? Чек . Начните строить свое резюме здесь .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет , а именно , как его улучшить.

3

Концептуальные навыки — взгляд соискателя

Слушайте:

Как соискатель, вы всегда будете стремиться продемонстрировать свой лучший костюм.

Проблема в том, что…

Когда дело доходит до концептуальных навыков, может быть трудно точно определить, что именно следует выделить в резюме.

С нашими руководствами вы узнаете, как показать все своих лучших навыков в резюме.

Вот один, который поможет вам привлечь внимание к своим управленческим навыкам: Топ-10 управленческих навыков: список и полезные советы (не только для менеджеров) .

Не знаете, в чем разница между мягкими и жесткими навыками, или как наилучшим образом использовать их в резюме? Направляйтесь прямо сюда: Soft Skills vs Hard Skills для работы: что ищут работодатели (+ списки) .

Общение, пожалуй, самый важный навык в любой профессиональной или личной обстановке. Из нашего руководства вы узнаете все, что вам нужно об эффективном общении: 20+ эффективных коммуникативных навыков для резюме и успеха на рабочем месте .

И, наконец, вот руководство, которое покажет вам, как привлечь внимание рекрутера к вашим лучшим навыкам в резюме: 99 Ключевые навыки для резюме (лучший список примеров для всех типов вакансий)

Обеспокоены собеседованием?

Больше не беспокойтесь.

Вот набор руководств, которые помогут вам пройти любой вопрос интервью :

Ключевые выводы

Вот краткое изложение всего, что вам нужно помнить о концептуальном навыки:

• Благодаря концептуальным навыкам вы можете визуализировать абстрактные концепции.
• Концептуальные навыки — это общий термин для набора навыков, включающего, среди прочего, аналитическое, творческое мышление и коммуникативные навыки.
• Они особенно важны для руководителей и менеджеров.
• Чем выше в иерархии компании, тем важнее становятся концептуальные навыки.
• Вы можете использовать определенные ключевые слова в своем резюме, чтобы показать рекрутеру, что у вас есть соответствующие концептуальные навыки.

У вас есть вопросы о концептуальных навыках? Может быть, вы хотите поделиться советами по их развитию? Расскажите нам в комментариях ниже! Мы хотели бы услышать от вас!

Управленческие навыки — Введение в бизнес

Менеджмент и лидерство в современных организациях

7. Какой набор управленческих навыков необходим для управленческого успеха?

Чтобы добиться успеха в планировании, организации, руководстве и контроле, менеджеры должны использовать самые разные навыки.Навык — это умение делать что-то профессионально. Управленческие навыки делятся на три основные категории: технические, человеческие навыки и концептуальные навыки. Степень использования каждого типа навыков зависит от уровня должности менеджера, как видно из (рисунок) . Кроме того, на все более глобальном рынке менеджерам выгодно развивать особый набор навыков для решения глобальных проблем управления.

Важность управленческих навыков на разных уровнях управления

(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, CC BY 4.0 лицензий.)

Технические навыки

Специализированные области знаний и опыта, а также способность применять эти знания составляют технические навыки менеджера. Подготовка финансового отчета, программирование компьютера, проектирование офисного здания и анализ рынка — все это примеры технических навыков. Эти типы навыков особенно важны для руководителей высшего звена, поскольку они работают в тесном сотрудничестве с сотрудниками, производящими товары и / или услуги фирмы.

Навыки человеческих отношений

Навыки межличностных отношений — это навыки межличностного общения, которые менеджеры используют для достижения целей за счет использования человеческих ресурсов. Этот набор навыков включает способность понимать человеческое поведение, эффективно общаться с другими и мотивировать людей на достижение своих целей. Положительная обратная связь с сотрудниками, чуткость к их индивидуальным потребностям и демонстрация готовности расширить возможности подчиненных — все это примеры хороших навыков человеческих отношений.Для компаний важно выявлять и продвигать менеджеров, обладающих навыками работы с людьми. Менеджер с небольшими навыками работы с людьми или без них может в конечном итоге использовать авторитарный стиль руководства и оттолкнуть сотрудников.

Концептуальные навыки

Концептуальные навыки включают способность рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимозависимы, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде. Эти навыки позволяют менеджерам оценивать ситуации и разрабатывать альтернативные варианты действий.Хорошие концептуальные навыки особенно необходимы менеджерам на вершине пирамиды управления, где осуществляется стратегическое планирование.

1. Определите основные управленческие навыки.
2. Насколько важен каждый из этих наборов навыков на разных уровнях пирамиды управления?

Сводка результатов обучения

7. Какой набор управленческих навыков необходим для управленческого успеха?

Управленческие навыки делятся на три основные категории: технические, человеческие навыки и концептуальные навыки.Специализированные области знаний и опыта, а также способность применять эти знания составляют технические навыки менеджера. Навыки человеческих отношений включают способность понимать человеческое поведение, эффективно общаться с другими и мотивировать людей на достижение своих целей. Концептуальные навыки включают способность рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимозависимы, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде.

Глоссарий

концептуальные навыки

Способность менеджера рассматривать организацию в целом, понимать, как различные части взаимозависимы, и оценивать, как организация относится к своей внешней среде.

навыки человеческих отношений

Навыки межличностного общения менеджера, которые используются для достижения целей за счет использования человеческих ресурсов.

технические навыки

Специализированные области знаний и опыта менеджера, а также его способность применять эти знания.

Важные навыки работы с персоналом для успеха на рабочем месте

В крупной компании руководители прилагают много усилий для привлечения талантов и управления ими.Это причудливые слова для найма и удержания нужных людей.

Персонал отдела кадров (HR) берет на себя ответственность за персонал и должен работать с нужными навыками. Человеческие ресурсы сосредоточены на внутреннем: насколько сотрудники чувствуют себя уполномоченными и насколько хорошо руководство на исполнительном уровне получает отдачу от инвестиций в качество всей рабочей силы.

Какие навыки необходимы для работы с персоналом?

Как правило, человеческие ресурсы относятся к управлению всем, что связано с трудоустройством, от найма до оплаты труда сотрудников и трудового законодательства до выхода на пенсию.Вакансии в сфере управления персоналом включают специалистов по персоналу, менеджеров по персоналу, менеджеров по обучению, рекрутеров, специалистов широкого профиля и т. Д.

Многие сотрудники отдела кадров посещают и даже проводят различные встречи с работодателями, сотрудниками и кандидатами на работу. Поэтому им необходимо систематизировать свое расписание, чтобы они могли отслеживать все эти встречи.

Типы навыков работы с персоналом

© Баланс, 2018

Связь

Коммуникация — это важнейший мягкий навык для людей, работающих в сфере управления персоналом.Вам нужно будет эффективно общаться с людьми в организации, от сотрудников начального уровня до генерального директора. Вы должны уметь устно и письменно объяснить любую информацию, относящуюся к политике компании. Часто людям из отдела кадров приходится проводить интервью, проводить презентации и руководить разрешением конфликтов. Все это требует хороших коммуникативных навыков.

Хороший коммуникатор — это еще и хороший слушатель. В отделе кадров вам необходимо внимательно выслушивать вопросы и опасения каждого в организации.

• Коучинг
• Сотрудничество
• Устное общение
• Невербальное общение
• Письменное сообщение
• Целостность
• Межличностное общение
• Активное прослушивание
• Мотивация

Управление конфликтами

Сотрудники отдела кадров помогают разрешать различные рабочие конфликты, будь то конфликты между двумя коллегами или сотрудником и его или ее работодателем.Персоналу отдела кадров необходимы навыки ведения переговоров и посредничества. Им необходимо терпеливо выслушать обе стороны и решить проблему уважительным и надлежащим образом.

• Программа позитивных действий
• Сочувствие
• по усмотрению
• Переговоры
• Тимбилдинг
• Работа в команде
• Проведение групповых обсуждений
• Работа с конструктивной критикой

Принятие решений

Сотрудники отдела кадров принимают множество решений для компании, от того, кого нанять, до того, как разрешить спор между сотрудниками.Поэтому важно, чтобы они были критически мыслящих человека, которые могли взвесить все за и против события, а затем принять решение.

• Проверка кандидатов
• Системы отслеживания кандидатов
• Проверка данных
• Рекрутинг
• Собеседование
• Разработка критериев отбора сотрудников

Этика

Сотрудники отдела кадров обрабатывают большой объем личной конфиденциальной информации о компании и ее сотрудниках.Вам нужно быть сдержанным и делиться этой информацией с людьми только тогда, когда это уместно. Вы также должны быть в состоянии убедиться, что и работодатели, и сотрудники соблюдают правила. Когда вы обнаружите, что одна из сторон нарушает этические стандарты, вы обязаны выявить нарушение и внести свой вклад в обеспечение ответственности других.

• Анализ юридических вопросов в человеческих ресурсах
• Применение этических стандартов к управлению персоналом
• Применение теорий социальных наук к проблемам на рабочем месте
• Применение стратегий для улучшения отношений с сотрудниками
• Подходы к развитию разнообразия на рабочем месте
• Справочники для сотрудников
• Отношения с сотрудниками
• Права сотрудников
• Поиск сотрудников
• Закон о занятости
• Права работодателя
• Обеспечение равных возможностей трудоустройства
• Справедливые трудовые стандарты
• Федеральные законы
• Политики и процедуры
• Стратегии решения проблем производительности
• Соответствие законодательству

Организация

Большинству сотрудников отдела кадров приходится вести учет множества записей и файлов, относящихся к каждому сотруднику.Они обрабатывают множество документов, связанных с наймом, увольнением и различными льготами для сотрудников. Следовательно, сотрудники отдела кадров должны иметь возможность хранить эту информацию организованно, безопасно и доступно.

• Администрация
• Преимущества
• Конфиденциальность
• Многозадачность
• Системы управления талантами
• HR Программное обеспечение
• Оценка потребностей сотрудников в обучении
• Внимание к деталям

Повышение квалификации кадров

• Уравновешивание интересов отдельных работников и интересов организации
• Управление изменениями
• Политика компании
• Сопоставимая стоимость
• Компенсация
• Компьютер
• Служба поддержки клиентов
• Анализ данных
• Разработка форм и процессов служебной аттестации
• Разработка стратегии найма рабочих
• Разработка обучающих моделей
• Разработка исследовательских моделей для изучения вопросов управления персоналом
• Выплаты сотрудникам
• Развитие сотрудников
• Вовлеченность сотрудников
• Оценки
• Оценка информационных систем для человеческих ресурсов
• Оценка моделей оплаты труда сотрудников
• Планирование человеческих ресурсов
• Санитарные правила
• Должностные инструкции
• Объявления о вакансиях
• Закон о труде
• Трудовые отношения
• Специализация труда
• Лидерство
• Менеджмент
• Маркетинговые организации для потенциальных сотрудников
• Измерение результатов работы с персоналом
• Microsoft Office
• Сеть
• Оформление новых документов
• Посадка на борт
• Ориентация
• Заработная плата
• Управление производительностью
• Управление размещением
• Проверка перед приемом на работу
• Презентация
• Количественный анализ данных исследований
• Качественный анализ данных исследований
• Контрольная проверка
• Отчетность
• Статистика
• Технический набор

Как выделить свои навыки работы с персоналом

Добавьте соответствующие навыки в свое резюме: В описании вашей истории работы вы можете использовать некоторые из этих ключевых слов.Чем ближе ваши учетные данные к тому, что ищет работодатель, тем выше ваши шансы получить работу.

Выделите навыки в сопроводительном письме: В теле письма вы можете упомянуть один или два из этих навыков и привести конкретный пример того, как вы демонстрировали каждый навык на работе.

Используйте ключевые слова в своем собеседовании: Убедитесь, что у вас есть хотя бы один пример, когда вы продемонстрировали некоторые из основных навыков, перечисленных выше.

Топ-10 Soft Skills, которые любят работодатели: 90+ примеров

Знание того, какие мягкие навыки следует выделить в своем резюме, может выделить вас среди кандидатов с аналогичным набором жестких навыков. Ваше образование, степень и сертификаты могут помочь вам пройти собеседование, но ваши мягкие навыки — это то, что поможет вам получить работу.

Вот некоторые из основных навыков межличностного общения, которые стоит выделить в своем резюме:

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки — это черты характера (например, целеустремленность, креативность или надежность), которые положительно влияют на то, как вы работаете и взаимодействуете с другими.

Это естественные навыки, которым обычно нельзя научить в классе. Мягкие навыки часто, но не всегда, являются «человеческими» навыками.

Мягкие навыки — это не всегда тот тип навыков, который можно перечислить в разделе навыков вашего резюме. Вместо этого вам следует продемонстрировать свои мягкие навыки на конкретных примерах в разделе о вашем опыте работы.

Разница между твердыми и мягкими навыками

Мягкие навыки связаны с вашим эмоциональным интеллектом и естественной способностью хорошо взаимодействовать с другими.Они полезны во всех отраслях и во всех сферах деятельности. Твердые навыки — это технические навыки или другие профессиональные знания, приобретенные в процессе обучения или профессиональной подготовки.

Вот некоторые из основных различий между твердыми и мягкими навыками:

Ключевые черты мягких навыков	Ключевые черты жестких навыков
Используется во всех отраслях	Отраслевой
Природные способности	Получены путем обучения
Относится к эмоциональному интеллекту	На основе технических знаний

Список 10 лучших мягких навыков и примеры

Работодатели во всех отраслях ищут кандидатов с сильным набором навыков межличностного общения.Хотя вы не можете сидеть в классе и изучать их, вы все равно можете отточить и развить эти таланты. И, как и в случае с любым другим навыком, практика ведет к совершенству.

Пока вы составляете заявление о приеме на работу, подумайте о том, чтобы выделить эти 10 востребованных навыков межличностного общения в своем резюме.

1. Связь

Коммуникативные навыки — это эффективные устные или письменные способы выражения себя на рабочем месте. Коммуникация — это важнейший навык продаж, который полезен в самых разных отраслях — от человеческих ресурсов до менеджмента.

Вот некоторые примеры коммуникативных навыков:

• Презентационные навыки
• Уверенность
• Взаимное уважение
• Сочувствие
• Активное слушание
• Устное общение
• Невербальное общение
• Письменное сообщение
• Конструктивная обратная связь
• Дружелюбие

Вот пример того, как эффективно передать коммуникативные навыки в разделе опыта вашего резюме (пример подчеркнут оранжевым):

2.Работа в команде

Работодатели всегда ищут кандидатов, которые отлично умеют сотрудничать с командой. Навыки работы в команде помогут вам хорошо работать в группе и быстро и эффективно выполнять задачи. Фактически, командная работа имеет решающее значение для карьеры в области исследования рынка, координации мероприятий и разработки программного обеспечения.

Вот некоторые примеры навыков, связанных с командной работой:

• Управление конфликтами
• Делегация
• Прослушивание
• Активное слушание
• Сотрудничество
• Сотрудничество
• Координация
• Обмен идеями
• Посредничество
• переговоры

Вот пример того, как подчеркнуть навыки командной работы в резюме:

3.Адаптивность

Адаптивность и гибкость являются важными навыками для принятия и адаптации к изменениям (например, с тем, с чем мы столкнулись в 2020 году и с которыми мы столкнемся в 2021 году). Эти мягкие навыки особенно важны при работе в быстро меняющейся или постоянно меняющейся рабочей среде, такой как связи с общественностью, управление мероприятиями, технические науки, медсестер и реклама.

Вот некоторые примеры навыков, связанных с адаптируемостью:

• Любопытство
• Самоуправление
• Принятие решений
• Спокойствие
• Оптимизм
• Открытость
• Анализ
• Уверенность в себе
• Организация
• Самомотивация

Вот пример того, как подчеркнуть адаптивность в вашем резюме:

4.Решение проблем

Навыки решения проблем зависят от вашей способности использовать аналитическое и творческое мышление для поиска решений. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, навыки решения проблем всегда будут ценными на определенном уровне, потому что на каждой работе есть проблемы, которые необходимо решить. В конце концов, кандидаты, которые могут решать проблемы и находить интуитивно понятные решения, всегда будут пользоваться большим спросом.

Карьеры, в которых решение проблем является наиболее важным, включают правоохранительные органы, информационные технологии и области, связанные с медициной.

Типы навыков решения проблем включают:

• Анализ
• Боковое мышление
• Логические рассуждения
• Инициатива
• Стойкость
• Наблюдение
• Убеждение
• Переговоры
• Мозговой штурм
• Принятие решения

Вот пример того, как подчеркнуть свои навыки решения проблем в резюме с помощью маркера в разделе опыта:

5.Творчество

Креативность — это широкий кругозор, который может варьироваться от помощи в разработке инновационных решений до эффективного графического дизайнера. На самом деле, некоторые эксперты считают креативность важнейшим мягким навыком будущего.

Творчество ценно для любой отрасли, но особенно важно для дизайнеров учебных заведений, архитекторов и художников.

Типы творческих способностей включают:

• Дивергентное мышление
• Вдохновение
• Воображение
• Рефрейминг
• Интеллект-карта
• Insight
• Инновации
• Экспериментируя
• Опрос
• Типовой проект

Вот пример того, как выделить свой творческий потенциал в разделе «Опыт» вашего резюме:

6.Трудовая этика

Основа любого отличного сотрудника, трудовая этика — один из самых основных и широко распространяемых навыков межличностного общения. Демонстрируя свою трудовую этику, вы доносите до работодателей, что верите в важность работы и ценность прилагать все усилия.

Демонстрация трудовой этики должна быть важной в каждой карьере, но жизненно важна для работы с высоким уровнем стресса, такой как службы быстрого реагирования, учителя и медицинские сестры.

Примеры мягких навыков, связанных с трудовой этикой, включают:

• Целостность
• Ответственность
• Дисциплина
• Инициатива
• Надежность
• Обязательства
• Собственный мотив
• Профессионализм
• Работа в команде
• Тайм-менеджмент

Вот пример того, как продемонстрировать свою трудовую этику в резюме с помощью маркера:

7.Навыки межличностного общения

Межличностные навыки относятся к вашей способности хорошо общаться и взаимодействовать с другими, поддерживать отношения и иным образом оставлять положительное впечатление на людей.

Навыки межличностного общения используются каждый день в большинстве отраслей, когда вы взаимодействуете и общаетесь с коллегами и руководством. Однако они особенно важны для людей, которые работают в таких отраслях, как обслуживание клиентов, недвижимость или финансовое планирование.

Примеры навыков, связанных с навыками межличностного общения, включают:

• Сочувствие
• Юмор
• Наставничество
• Сеть
• Чувствительность
• Терпение
• Допуск
• Публичные выступления
• Положительное усиление
• Дипломатия

Вот пример того, как выделить свои навыки межличностного общения в разделе опыта вашего резюме:

8.Тайм-менеджмент

Навыки управления временем описывают вашу способность работать эффективно и продуктивно, разумно используя свое время. Большинство работодателей ценят этот мягкий навык, но он особенно важен, если вы руководитель проекта, менеджер среднего звена или работаете в сфере предотвращения убытков или в юридической сфере.

Некоторые навыки, связанные с навыками управления временем, включают:

• Постановка цели
• Приоритет
• Самозапуск
• Планировка
• Принятие решения
• Фокус
• Делегация
• Управление стрессом
• Колпачок
• Организация

Вот пример маркированного списка опыта, в котором подчеркиваются навыки кандидата в управлении временем:

9.Руководство

Лидерские навыки относятся к вашей способности наставлять других, обучать новых сотрудников и руководить командами. Сильные лидерские качества также являются одним из самых важных качеств, когда речь идет о принятии на себя большей ответственности и продвижении по службе в компании. Работодатели всегда ищут надежных кандидатов с сильными лидерскими качествами, которые помогут им развивать свои компании.

Лидерские навыки имеют решающее значение для предпринимателей, всех типов менеджмента и даже для преподавательской карьеры.

Некоторые другие навыки, связанные с лидерством, включают:

Вот список в резюме, который демонстрирует, как подчеркнуть свои лидерские качества:

10. Внимание к деталям

Внимание к деталям означает вашу способность быть внимательным и точным в своей работе и замечать даже незначительные проблемы, когда они возникают. Карьеры, подходящие для людей, ориентированных на детали, включают бухгалтерский учет, фармакологию и инженерию.

Некоторые дополнительные мягкие навыки, связанные с вниманием к деталям:

• Критическое наблюдение
• Прослушивание
• Организация
• Планирование
• Анализ
• Самоанализ
• Память
• Acuity
• Отзыв
• Опрос

Вот пример, демонстрирующий, как продемонстрировать внимание к деталям в разделе вашего резюме:

Как перечислить мягкие навыки в резюме

Работодатели всегда ищут кандидатов с сильным набором навыков межличностного общения.Однако вам нужно знать, как правильно выделить свои навыки, если вы хотите произвести на них впечатление.

В вашем резюме есть два основных места, где вы можете продемонстрировать свои навыки межличностного общения:

In Your Skills Раздел

Раздел «Навыки» в вашем резюме — самое простое место для перечисления ваших профессиональных способностей. Если есть определенные мягкие навыки, которые имеют непосредственное отношение к должности, укажите их здесь в дополнение к их примерам в разделе вашего опыта работы.

Любые навыки, включенные в ваш раздел навыков, должны быть перечислены в простой маркированной форме, например:

Тем не менее, раздел ваших навыков — это, в конечном счете, , а не — лучшее место, чтобы выделить ваши навыки межличностного общения. Мягкие навыки сложно измерить количественно, и их следует подкрепить примерами, чтобы сделать их более подходящими для обсуждения в списке пунктов вашего опыта работы.

Вместо этого сделайте приоритетным перечисление ваших соответствующих тяжелых навыков в разделе навыков и включение мягких навыков сюда только в тех случаях, когда они очень актуальны.

В вашем опыте Раздел

Еще одно место, где вы должны выделить свои навыки межличностного общения, — это раздел вашего резюме с опытом.

Это идеальный вариант для демонстрации своих навыков межличностного общения, поскольку маркированный список по опыту позволяет подробно рассказать о том, как ваши мягкие навыки помогли вам добиться результатов на работе.

Например, вот раздел резюме, посвященный опыту работы, в котором подчеркиваются межличностные навыки:

Обратите внимание, что в пяти кратких пунктах этого списка этот кандидат может выделить различные мягкие навыки, включая лидерство, организационные навыки, навыки межличностного общения и решение проблем.

Важность мягких навыков

Согласно Forbes, 94% рекрутеров считают, что хорошие навыки межличностного общения перевешивают опыт, когда дело доходит до внутреннего продвижения на руководящие должности. Проще говоря, они необходимы для получения желаемой работы и необходимы для будущего карьерного роста.