Триггеров: 16 психологических триггеров и 20+ советов по их использованию

PostgreSQL : Документация: 11: 39.1. Обзор механизма работы триггеров : Компания Postgres Professional

39.1. Обзор механизма работы триггеров

Триггер является указанием, что база данных должна автоматически выполнить заданную функцию, всякий раз когда выполнен определённый тип операции. Триггеры можно использовать с таблицами (секционированными и обычными), с представлениями и с внешними таблицами.

Для обычных и сторонних таблиц можно определять триггеры, которые будут срабатывать до или после любой из команд INSERT, UPDATE или DELETE; либо один раз для каждой модифицируемой строки, либо один раз для оператора SQL. Триггеры на UPDATE можно установить так, чтобы они срабатывали, только когда в предложении SET оператора UPDATE упоминаются определённые столбцы. Также триггеры могут срабатывать для операторов TRUNCATE. Если происходит событие триггера, для обработки этого события в установленный момент времени вызывается функция триггера.

Для представлений триггеры могут быть определены для выполнения вместо операций INSERT, UPDATE и DELETE. Такие триггеры INSTEAD OF вызываются единожды для каждой строки, которая должна быть изменена в этом представлении. Именно функция триггера отвечает за то, чтобы произвести необходимые изменения в нижележащих базовых таблицах представления и должным образом возвращать изменённые строки, чтобы они появлялись в представлении. Триггеры для представлений тоже могут быть определены так, что они будут выполняться единожды для всего оператора SQL, до или после операций INSERT, UPDATE или DELETE. Однако такие триггеры срабатывают, только если для представления определён триггер INSTEAD OF. В противном случае все операторы, обращающиеся к представлению, должны быть переписаны в виде операторов, обращающихся к нижележащим базовым таблицам, и тогда будут срабатывать триггеры, установленные для этих таблиц.

Триггерная функция должна быть создана до триггера. Она должна быть объявлена без аргументов и возвращать тип trigger. (Триггерная функция получает данные на вход посредством специально переданной структуры TriggerData, а не в форме обычных аргументов.)

После создания триггерной функции создаётся триггер с помощью CREATE TRIGGER. Одна и та же триггерная функция может быть использована для нескольких триггеров.

PostgreSQL предлагает как построчные, так и операторные триггеры. В случае построчного триггера триггерная функция вызывается один раз для каждой строки, затронутой оператором, запустившим триггер. Операторный же триггер, напротив, вызывается только один раз при выполнении соответствующего оператора, независимо от количества строк, которые он затрагивает. В частности оператор, который не затрагивает никаких строк, всё равно приведёт к срабатыванию операторного триггера. Эти два типа триггеров также называют триггерами уровня строк и триггерами уровня оператора, соответственно. Триггеры на TRUNCATE могут быть определены только на уровне оператора, а не на уровне строк.

Триггеры также классифицируются в соответствии с тем, срабатывают ли они до, после или вместо операции. Они называются триггерами BEFORE, AFTER и INSTEAD OF, соответственно. Триггеры BEFORE уровня оператора срабатывают до того, как оператор начинает делать что-либо, тогда как триггеры AFTER уровня оператора срабатывают в самом конце работы оператора. Эти типы триггеров могут быть определены для таблиц, представлений или сторонних таблиц. Триггеры BEFORE уровня строки срабатывают непосредственно перед обработкой конкретной строки, в то время как триггеры AFTER уровня строки срабатывают в конце работы всего оператора (но до любого из триггеров AFTER уровня оператора). Эти типы триггеров могут определяться только для обычных и сторонних таблиц, но не для представлений; триггеры уровня строк BEFORE не могут определяться для секционированных таблиц. Триггеры INSTEAD OF могут определяться только для представлений и только на уровне строк: они срабатывают для каждой строки сразу после того, как строка представления идентифицирована как подлежащая обработке.

Оператор, нацеленный на родительскую таблицу в иерархии наследования или секционирования, не вызывает срабатывания триггеров уровня оператора для задействованных дочерних таблиц; срабатывать будут только такие триггеры для родительской таблицы. Однако если для этих дочерних таблиц установлены триггеры уровня строк, они будут срабатывать.

Если запрос INSERT содержит предложение ON CONFLICT DO UPDATE, возможно совместное применение и триггеров уровня строк BEFORE INSERT, и триггеров уровня строк BEFORE UPDATE, которое отразится в окончательном состоянии изменяемой строки, если в запросе задействуются столбцы EXCLUDED. При этом обращение к EXCLUDED не обязательно должно иметь место в обоих наборах триггеров BEFORE на уровне строк. Следует рассмотреть возможность получения неожиданного результата, когда имеются и триггеры BEFORE INSERT, и BEFORE UPDATE на уровне строки, и они вместе модифицируют добавляемую/изменяемую строку (проблемы возможны, даже если изменения более или менее равнозначные, но при этом не идемпотентные). Заметьте, что триггеры UPDATE уровня оператора вызываются при ON CONFLICT DO UPDATE независимо от того, будут ли изменены какие-либо строки в результате UPDATE (и даже в случае, когда альтернативный путь UPDATE вообще не выбирается). При выполнении запроса INSERT с предложением ON CONFLICT DO UPDATE сначала выполняются триггеры BEFORE INSERT, затем триггеры BEFORE UPDATE, потом триггеры AFTER UPDATE и, наконец, AFTER INSERT (речь идёт о триггерах на уровне операторов).

Если оператор UPDATE в секционированной таблице должен переместить строку в другую секцию, это перемещение реализуется в результате выполнения DELETE в исходной секции и последующего INSERT в новой секции. При этом в исходной секции срабатывают все триггеры BEFORE UPDATE и BEFORE DELETE уровня строк. Затем в целевой секции срабатывают все триггеры BEFORE INSERT уровня строк. Следует иметь в виду, что в случаях, когда все эти триггеры модифицируют перемещаемую строку, полученный результат может быть неожиданным. Если рассматривать триггеры AFTER ROW, то применяться будут триггеры AFTER DELETE и AFTER INSERT, но не триггеры AFTER UPDATE, так как команда UPDATE заменяется на DELETE и INSERT. Если же рассматривать триггеры уровня операторов, ни триггеры DELETE, ни триггеры INSERT не будут срабатывать, даже если производится перемещение строк; сработают только триггеры UPDATE, установленные в целевой таблице оператора UPDATE.

Триггерные функции, вызываемые триггерами операторов, должны всегда возвращать NULL. Триггерные функции, вызываемые триггерами строк, могут вернуть строку таблицы (значение типа HeapTuple). У триггера уровня строки, срабатывающего до операции, есть следующий выбор:

• Можно вернуть NULL, чтобы пропустить операцию для текущей строки. Это указывает исполнителю запросов, что не нужно выполнять операцию со строкой вызвавшей триггер (вставку, изменение или удаление конкретной строки в таблице).

• Возвращаемая строка для триггеров INSERT или UPDATE будет именно той, которая будет вставлена или обновлена в таблице. Это позволяет триггерной функции изменять вставляемую или обновляемую строку.

Если в триггере BEFORE уровня строки не планируется использовать любой из этих вариантов, то нужно аккуратно вернуть в качестве результата ту же строку, которая была передана на вход (то есть строку NEW для триггеров INSERT и UPDATE, или строку OLD для триггеров DELETE).

Триггер уровня строки INSTEAD OF должен вернуть либо NULL, чтобы указать, что он не модифицирует базовые таблицы представления, либо он должен вернуть строку представления, полученную на входе (строку NEW для операций INSERT и UPDATE или строку OLD для операций DELETE). Отличное от NULL возвращаемое значение сигнализирует, что триггер выполнил необходимые изменения данных в представлении. Это приведёт к увеличению счётчика количества строк, затронутых командой. Для операций INSERT и UPDATE (и только для них) триггер может изменить строку NEW перед тем как её вернуть. В результате будут изменены данные, возвращаемые INSERT RETURNING или UPDATE RETURNING, что полезно, когда представление должно возвращать не те данные, что были получены.

Возвращаемое значение игнорируется для триггеров уровня строки, вызываемых после операции, поэтому они могут возвращать NULL.

Если есть несколько триггеров на одно и то же событие для одной и той же таблицы, то они будут вызываться в алфавитном порядке по имени триггера. Для триггеров BEFORE и INSTEAD OF потенциально изменённая строка, возвращаемая одним триггером, становится входящей строкой для следующего триггера. Если любой из триггеров BEFORE или INSTEAD OF возвращает NULL, операция для этой строки прекращается и последующие триггеры (для этой строки) не срабатывают.

В определении триггера можно указать логическое условие WHEN, которое будет проверяться, чтобы посмотреть, нужно ли запускать триггер. В триггерах уровня строки в условии WHEN можно проверять старые и/или новые значения столбцов строки. (В триггерах уровня оператора также можно использовать условие WHEN, хотя в этом случае это не так полезно.) В триггерах BEFORE условие WHEN вычисляется непосредственно перед тем, как триггерная функция будет выполнена, поэтому использование WHEN существенно не отличается от выполнения той же проверки в самом начале триггерной функции. Однако, в триггерах AFTER условие WHEN вычисляется сразу после обновления строки и от этого зависит, будет ли поставлено в очередь событие запуска триггера в конце оператора или нет. Поэтому, когда условие WHEN в триггере AFTER не возвращает истину, не требуется ни постановка события в очередь, ни повторная выборка этой строки в конце оператора. Это может существенно ускорить работу операторов, изменяющих большое количество строк, с триггером, который должен сработать только для нескольких. В триггерах INSTEAD OF не поддерживается использование условий WHEN.

Как правило, триггеры BEFORE уровня строки используются для проверки или модификации данных, которые будут вставлены или изменены. Например, триггер BEFORE можно использовать для вставки текущего времени в столбец timestamp или проверки, что два элемента строки согласованы между собой. Триггеры AFTER уровня строки наиболее разумно использовать для каскадного обновления данных в других таблицах или проверки согласованности сделанных изменений с данными в других таблицах. Причина для такого разделения работы в том, что триггер AFTER видит окончательное значение строки, в то время как для триггера BEFORE это не так, ведь могут быть другие триггеры BEFORE, которые сработают позже. Если нет особых причин для выбора между триггерами BEFORE или AFTER, то триггер BEFORE предпочтительнее, так как не требует сохранения информации об операции до конца работы оператора.

Если триггерная функция выполняет команды SQL, эти команды могут заново запускать триггеры. Это известно как каскадные триггеры. Прямых ограничений на количество каскадных уровней не существует. Вполне возможно, что каскадные вызовы приведут к рекурсивному срабатыванию одного и того же триггера. Например, в триггере INSERT может выполняться команда, которая добавляет строку в эту же таблицу, тем самым опять вызывая триггер на INSERT. Обязанность программиста не допускать бесконечную рекурсию в таких случаях.

При определении триггера можно указывать аргументы. Цель включения аргументов в определение триггера в том, чтобы позволить разным триггерам с аналогичными требованиями вызывать одну и ту же функцию. В качестве примера можно создать обобщенную триггерную функцию, которая принимает два аргумента с именами столбцов и записывает текущего пользователя в первый аргумент и текущий штамп времени во второй. При правильном написании такая триггерная функция будет независима от конкретной таблицы, для которой она будет запускаться. Таким образом, одна и та же функция может использоваться при выполнении INSERT в любую таблицу с соответствующими столбцами, чтобы, например, автоматически отслеживать создание записей в транзакционной таблице. Для триггеров UPDATE аргументы также могут использоваться для отслеживания последних сделанных изменений.

У каждого языка программирования, поддерживающего триггеры, есть свой собственный метод доступа из триггерной функции к входным данным триггера. Входные данные триггера включают в себя тип события (например, INSERT или UPDATE), а также любые аргументы, перечисленные в CREATE TRIGGER. Для триггеров уровня строки входные данные также включают строку NEW для триггеров INSERT и UPDATE и/или строку OLD для триггеров UPDATE и DELETE.

Триггеры уровня оператора по умолчанию не имеют возможностей для проверки отдельных строк, модифицированных оператором. Но триггер AFTER STATEMENT может запросить создание для него переходных таблиц, чтобы ему были доступны наборы затрагиваемых операцией строк. Триггерам AFTER ROW также могут предоставляться переходные таблицы, чтобы они могли видеть все изменения в таблице, а не только изменения в отдельных строках, для которых они срабатывают. Метод обращения к переходным таблицам определяется применяемым языком программирования, но обычно переходные таблицы представляются как временные таблицы только для чтения, к которым в триггерной функции можно обращаться, выполняя SQL-команды.

3 Зависимости триггеров [Zabbix Documentation 5.2]

3 Зависимости триггеров

Обзор

Временами доступность одного узла сети зависит от другого. Сервер, который находится за каким-нибудь роутером будет недоступным, если сам роутер станет недоступным. При наличии настроенных триггеров на обоих устройствах, вы можете получить оповещения сразу для обоих недоступных узлов сети — в то время как виноват только роутер.

В этом случае некоторая зависимость между узлами сети может оказаться очень полезной. С наличием зависимости, набор оповещений о зависимых проблемах, может быть не отправлен и будет отправлено только одно оповещение о корне проблемы.

Хотя Zabbix не поддерживает зависимости между узлами сети напрямую, с другой стороны они могут быть заданы с помощью другого более гибкого метода — зависимостями между триггерами. Триггер может иметь один или более триггеров зависимых от него.

Таким образом в нашем простом примере мы откроем форму настройки триггера и укажем этому триггеру зависимость от триггера роутера. При такой зависимости зависящий триггер сервера от триггера роутера не изменит своё состояние пока триггер роутера находится в состоянии ‘ПРОБЛЕМА’ — и следовательно зависимые действия не будут предприняты и оповещения не будут отправлены.

Если и сервер, и роутер станут недоступными и зависимость будет настроена, Zabbix не выполнит действия для зависимого триггера.

Действия на зависимые триггера не будут выполняться, если триггер от которого они зависят:

• меняет своё состояние с ‘ПРОБЛЕМА’ на ‘НЕИЗВЕСТНО’

• закрыт вручную, корреляцией или при помощи функций связанных со временем

• решен значением элемента данных, не участвующего в зависимом триггере

• деактивирован, имеет деактивированный элемент данных или узел сети элемента данных деактивирован

Обратите внимание, что “второй” (зависимый) триггер во всех вышеупомянутых случаях не будет обновлен незамедлительно.

Также:

• Зависимость триггера может быть добавлена от любого триггера узла сети к триггеру любого другого узла сети, пока это не приведет к циклической зависимости.

• Зависимость триггера может быть добавлена от шаблона к шаблону. Если триггер из шаблона А зависит от триггера из шаблона B, то шаблон A может быть соединен с узлом сети (или с другим шаблоном) только вместе с шаблоном B, но шаблон B может быть соединен с узлом сети (или с другим шаблоном) в одиночку.

• Зависимость триггера может быть добавлена от шаблонного триггера к триггеру узла сети. В этом случае, соединение шаблона с узлом сети создаст триггер у узла сети, который будет зависеть от такого же триггера, что и шаблонный триггер. Это позволяет, например, иметь шаблон, в котором некоторые триггеры зависят от триггеров роутера (узла сети). Все узлы сети соединенные с этим шаблоном будут зависеть от этого конкретного роутера.

• Зависимость триггера узла сети от шаблонного триггера не может быть добавлена.

• Зависимость триггера может быть добавлена от прототипа триггера к другому прототипу триггера (для одного и того же правила низкоуровневого обнаружения) либо к реальному триггеру. Прототип триггера не может быть зависим от прототипа триггера другого правила обнаружения или от триггера созданного из прототипа триггера. Прототип триггера узла сети не может быть зависим от шаблонного триггера.

Настройка

Для того чтобы задать зависимость, откройте диалог настройки триггера. Далее нажмите на Добавить в ‘Новая зависимость’ и выберите один или несколько триггеров от которых будет зависеть наш триггер.

Нажмите Обновить. Теперь триггер имеет в списке индикацию на свою зависимость.

Примеры нескольких зависимостей

Например, узел сети Хост находится за маршрутизатором Роутер2, а Роутер2 находится за Роутер1.

Zabbix - Роутер1 – Роутер2 - Хост

Если Роутер1 недоступен, то очевидно, что и Хост и Роутер2 недоступны. И мы не хотим получать три оповещения с информацией о недоступности Хост, Роутер1 и Роутер2.

Для этого случая, мы зададим эти зависимости:

триггер 'Хост недоступен' зависит от триггера 'Роутер2 недоступен'
триггер 'Роутер2 недоступен' зависит от триггера 'Роутер1 недоступен'

Перед изменением состояния триггера ‘Хост недоступен’, Zabbix проверит зависимости у соответствующих триггеров. Если они будут найдены, и один из триггеров в находится в состоянии ПРОБЛЕМА, то состояние триггера не будет изменено и, следовательно, действия не будут выполнены и оповещения не будут отправлены.

Zabbix выполняет эту проверку рекурсивно. Если Роутер1 или Роутер2 недоступен, то триггер у Хост не будет изменен.

1 Поддерживаемые функции триггеров [Zabbix Documentation 5.2]

ФУКНЦИЯ
	Описания	Параметры	Комментарии
abschange
	Абсолютная разница между последним и предыдущим значениями.		Поддерживаемые типы значений: float, int, str, text, log Например: (предыдущее значение;последнее значение=abschange) 1;5=4 3;1=2 0;-2.5=2.5 Результат для строк: 0 — значения равны 1 — значения различаются
avg (сек|#кол-во,<сдвиг_времени>)
	Среднее значение элемента данных за указанный период времени.	сек или кол-во — период вычисления в секундах или в последних собранных значениях (начинается с решетки) сдвиг_времени (опционально) — точка вычисления перемещается на указанное количество секунд назад во времени	Поддерживаемые типы значений: float, int Примеры: ⇒ avg(#5) → среднее значение за пять последних значений ⇒ avg(1h) → среднее значение за час ⇒ avg(1h,1d) → среднее значение за час днем ранее. Параметр сдвиг_времени поддерживается начиная с Zabbix 1.8.2. Этот параметр очень полезен, если требуется сравнить текущее значение усреднения со значением усреднения сдвиг_времени секунд ранее.
band (сек|#кол-во,маска,<сдвиг_времени>)
	Значение “побитового И” от значения элемента данных и маски.	сек (игнорируется) или кол-во — N-ое наиболее новое значение маска (обязательна) — 64-битное целое число (0 — 18446744073709551615) сдвиг_времени (опционально) — см. функцию avg()	Поддерживаемые типы значений: int Обратите внимание, что #кол-во здесь работает иначе, чем во многих других функциях (смотри last()). Хотя сравнение выполняется побитовым образом, все значения должны подставляться и возвращаться в десятичном виде. Например, выполнение проверки 3-го бита, сравнением с 4, не со 100. Примеры: ⇒ band(,​12)=8 or band(,​12)=4 → 3-ий и 4-ый биты установлены, но не оба в одно время ⇒ band(,​20)=16 → 3-ий бит не установлен и 5 бит установлен. Эта функция поддерживается начиная с Zabbix 2.2.0.
change
	Величина разницы между последним и предыдущим значениями.		Поддерживаемые типы значений: float, int, str, text, log Например: (предыдущее значение;последнее значение=изменение) 1;5=+4 3;1=-2 0;-2.5=-2.5 Смотрите также: abschange для сравнения Для строк: 0 — значения равны 1 — значения различаются
count (сек|#кол-во,<шаблон>,<оператор>,<сдвиг_времени>)
	Количество собранных значений за указанный период вычисления.	сек или кол-во — период вычисления в секундах или в последних собранных значениях (начинается с решетки) шаблон (опционально) — требуемый шаблон оператор (опционально) Поддерживаемые операторы: eq — равно ne — не равно gt — больше ge — больше или равно lt — меньше le — меньше или равно like — совпадают, если содержат шаблон (регистрозависимое) band — побитовое И regexp — совпадение с учетом регистра с регулярным выражением, заданным в шаблон iregexp — совпадение без учета регистра с регулярным выражением, заданным в шаблон Обратите внимание: eq (по умолчанию), ne, gt, ge, lt, le, band, regexp, iregexp поддерживаются целочисленными элементами данных eq (по умолчанию), ne, gt, ge, lt, le, regexp, iregexp поддерживаются числовыми с плавающей точкой элементами данных like (по умолчанию), eq, ne, regexp, iregexp поддерживаются строковыми, текстовыми и журнальными элементами данных сдвиг_времени (опционально) — смотрите avg()	Поддерживаемые типы значений: float, integer, string, text, log Элементы данных с плавающей точкой совпадают с точностью до 0.000001. При наличии band третьим параметром, второй параметр шаблон можно указывать двумя числами, разделенными с помощью ‘/’: количество_для_сравнения/маска. count() вычисляет “побитовое И”, используя значение и маску, и сравнивает результат с количеством_для_сравнения. Если результат “побитового И” равен количеству_для_сравнения, значение засчитывается. Если количество_для_сравнения и маска равны, то необходимо указать только параметр маска (без ‘/’). При наличии regexp или iregexp третьим параметром, второй параметр шаблон может быть как обычным, так и глобальным (которое начинается с ‘@’) регулярным выражением. В случае глобального регулярного выражения учет регистра наследуется из настроек глобального регулярного выражения. Для цели соответствия регулярному выражению числа с плавающей точкой всегда будут представлены с 4 десятичными знаками после ‘.’. Также обратите внимание на то, что при разница между большими числами в десятичном (хранится в базе данных) и бинарном (используется Zabbix сервере) представлениях может повлиять на 4 цифру после запятой. Примеры: ⇒ count(10m) → количество значений за последние 10 минут ⇒ count(10m,»error»,eq) → количество значений за последние 10 минут, которые равны ‘error’ ⇒ count(10m,12) → количество значений за последние 10 минут, которые равны ’12’ ⇒ count(10m,12,gt) → количество значений за последние 10 минут, которые больше ’12’ ⇒ count(#10,12,gt) → количество значений из последних 10 значений, которые больше ’12’ ⇒ count(10m,12,gt,1d) → количество значений за 10 минут 24 часами ранее, которые больше ’12’ ⇒ count(10m,6/7,band) → количество значений за последние 10 минут, которые имеют ‘110’ (в бинарном виде) в 3 младших битах. ⇒ count(10m,,,1d) → количество значений за 10 минут 24 часами ранее Параметр #кол-во поддерживается начиная с Zabbix 1.6.1. Параметр сдвиг_времени и строковые операторы поддерживаются начиная с Zabbix 1.8.2. Оператор band поддерживается начиная с Zabbix 2.2.0. Параметры regexp, iregexp поддерживаются начиная с Zabbix 3.2.0.
date
	Текущая дата в формате ГГГГММДД.		Поддерживаемые типы значений: любые Пример результата: 20150731
dayofmonth
	День месяца в диапазоне от 1 до 31.		Поддерживаемые типы значений: любые Эта функция поддерживается начиная с Zabbix 1.8.5.
dayofweek
	День недели в диапазоне от 1 до 7 (Пн — 1, Вс — 7).		Поддерживаемые типы значений: любые
delta (сек|#кол-во,<сдвиг_времени>)
	Разницы между максимальным и минимальным значениями за указанный период вычисления (‘max()’ минус ‘min()’).	сек или #кол-во — период вычисления в секундах или в последних собранных значениях (начинается с решетки) сдвиг_времени (опционально) — смотри avg()	Поддерживаемые типы значений: float, int Параметр сдвиг_времени поддерживается начиная с Zabbix 1.8.2.
diff
	Проверка, различаются ли последнее и предыдущее значения.		Поддерживаемые типы значений: float, int, str, text, log Возвращает: 1 — последнее и предыдущее значения различаются 0 — в противном случае
forecast (сек|#кол-во,<сдвиг_времени>,время,<аппроксимация>,<режим>)
	Будущее значение, макс, мин, дельта или сред элемента данных.	сек или #кол-во — указывается период вычисления в секундах или в количестве собранных значений (начинается с решетки) сдвиг_времени (опционально) — см. функцию avg() время — горизон предсказания в секундах аппроксимация (опционально) — используемая функция для аппроксимации данных истории Поддерживаемые аппроксимации: linear — линейная функция polynomialN — полином степени N (1 <= N <= 6) exponential — экспоненциальная функция logarithmic — логарифмическая функция power — степенная функция Обратите внимание, что: linear является умолчанием, polynomial1 эквивалент linear режим (опционально) — запрашиваемый вывод Поддерживаемые режимы: value — значение (по умолчанию) max — максимальное min — минимальное delta — max—min avg — среднее Обратите внимание: value оценивает значение элемента данных за момент сейчас + время max, min, delta и avg оценивают значение элемента данных за интервал между сейчас и сейчас + время	Поддерживаемые типы значений: float, int Если возвращаемое значение больше чем 999999999999.9999 или меньше чем -999999999999.9999,возвращаемое значение обрезается до 999999999999.9999 или -999999999999.9999 соответственно. Становится не поддерживаемым только, если в выражении имеется злоупотребление (ошибочный тип элемента данных, некорректные параметры), в противном случае возвращает -1 в случае ошибок. Примеры: ⇒ forecast(#10,,1h) → прогноз значения элемента данных через один час на основе последних 10 значений ⇒ forecast(1h,,30m) → прогноз значения элемента данных через 30 минут на основе данных последнего часа ⇒ forecast(1h,1d,12h) → прогноз значения элемента данных через 12 часов на основе одного часа днем ранее ⇒ forecast(1h,,10m,exponential) → прогноз значения элемента данных через 10 минут на основе данных последнего часа и экспоненциальной функции ⇒ forecast(1h,,2h,polynomial3,max) → прогноз максимального значения элемента данных, которое может достичь элемент данных через два часа, на основе данных последнего часа и кубического (третьей степени) полинома ⇒ forecast(#2,,-20m) → оценивает значение элемента данных, которое было 20 минут назад на основе двух последних значений (эта функция может быть более точной, чем использование last() или prev(), особенно, если элемент данных обновляется редко, скажем, раз в час) Эта функция поддерживается начиная с Zabbix 3.0.0. Отрицательные значения времени поддерживаются начиная с Zabbix 3.0.6 и 3.2.2. Смотрите дополнительную информацию о функциях предсказания в триггерах.
fuzzytime (сек)
	Проверка, на сколько отличается штамп времени значения элемента данных от времени Zabbix сервера.	сек — секунды	Поддерживаемые типы значений: float, int Возвращает: 1 — если разница между штампом времени значения элемента данных и штампом времени Zabbix сервера меньше или равна сек секунд 0 — в противном случае. Обычно используется с system.localtime для проверки, что локальное время синхронизировано с локальным временем Zabbix сервера. Также можно использовать с ключем vfs.file.time[/путь/к/файлу,modify] для проверки, что файл не обновлялся длительное время. Пример: ⇒ fuzzytime(60)=0 → обнаружение проблемы, если разница во времени больше 60 секунд
iregexp (шаблон,<сек|#кол-во>)
	Функция нечувствительный к регистру аналог функции regexp().	смотри regexp()	Поддерживаемые типы значений: str, log, text
last (сек|#кол-во,<сдвиг_времени>)
	Самое новое значение.	сек (игнорируется) или #кол-во — N-ое самое новое значение сдвиг_времени (опционально) — смотри avg()	Поддерживаемые типы значений: float, int, str, text, log Обратите внимание, что #кол-во здесь работает иначе, чем во многих других функциях. Например: last() всегда идентичен last(#1) last(#3) — третье самое новое значение (не три последних значения) Zabbix не гарантирует точный порядок значений, если в истории существуют более двух значений менее чем за секунду.. Параметр #кол-во поддерживается начиная с Zabbix 1.6.2. Параметр сдвиг_времени поддерживается начиная с Zabbix 1.8.2.
logeventid (шаблон)
	Проверка, совпадает ли ID события последней записи из журнала указанному регулярному выражению.	шаблон — регулярное выражение описывающее требуемый шаблон, в формате Perl совместимых регулярных выражений (PCRE).	Поддерживаемые типы значений: log Возвращает: 0 — не совпадает 1 — совпадает Эта функция поддерживается начиная с Zabbix 1.8.5.
logseverity
	Важность события последней записи в журнале.		Поддерживаемые типы значений: log Возвращает: 0 — важность по умолчанию N — важность (целое число, полезно для журналов событий Windows: 1 — Уведомление, 2 — Предупреждение, 4 — Ошибка, 7 — Аудит отказов, 8 — Аудит успехов, 9 — Критическая ошибка, 10 — Детали). Zabbix берет важность журнала из поля Информация журнала событий Windows.
logsource (шаблон)
	Проверка, соответствует ли регулярному выражению источник последней записи в журнале.	шаблон — регулярное выражение в виде Perl совместимого регулярного выражения (PCRE), которое описывает необходимый шаблон.	Поддерживаемые типы значений: log Возвращает: 0 — не совпадает 1 — совпадает Обычно используется для журналов событий Windows. Например, logsource(«VMware Server»).
max (сек|#кол-во,<сдвиг_времени>)
	Максимальное значение за указанный период вычисления.	сек или #кол-во — период вычисления в секундах или в последних собранных значениях (начинается с решетки) сдвиг_времени (опционально) — смотри avg()	Поддерживаемые типы значений: float, int Параметр сдвиг_времени поддерживается начиная с Zabbix 1.8.2.
min (сек|#кол-во,<сдвиг_времени>)
	Минимальное значение за указанный период вычисления.	сек или #кол-во — период вычисления в секундах или в последних собранных значениях (начинается с решетки) сдвиг_времени (опционально) — смотри avg()	Поддерживаемые типы значений: float, int Параметр сдвиг_времени поддерживается начиная с Zabbix 1.8.2.
nodata (сек)
	Проверка, отсутствия полученных данных.	сек — период вычисления в секундах. Период не должен быть меньше 30 секундам, так как процесс синхронизации истории вычисляет эту функцию каждые 30 секунд. nodata(0) запрещена начиная с Zabbix 3.2.2.	Поддерживаемые типы значений: любые Результат: 1 — если нет полученных данных за указанный период времени 0 — в противном случае Обратите внимание, эта функция отобразит ошибку в случае, если за указанный период в первом параметре: — нет данных и Zabbix сервер был перезапущен — нет данных и было завершено обслуживание — нет данных и элемент данных был добавлен или активирован снова. Ошибки отображаются в колонке Инфо в настройке триггеров.
now
	Количество секунд начиная с Epoch (00:00:00 UTC, 1 Января, 1970).		Поддерживаемые типы значений: любые
percentile (сек|#кол-во,<сдвиг_времени>,процент)
	P-ый процентиль за период, где P (процент) задается третьим параметров.	сек или #кол-во — период вычисления в секундах или в последних собранных значениях (начинается с решетки) time_shift (опционально) — см. функцию avg() процент — число с плавающей точкой между 0 и 100 (включительно) с точностью до 4 цифр после десятичной точки	Поддерживаемые типы значений: float, int Эта функция поддерживается начиная с Zabbix 3.0.0.
prev
	Предыдущее значение.		Поддерживаемые типы значений: float, int, str, text, log Результатом является то же самое, что и last(#2).
regexp (шаблон,<сек|#кол-во>)
	Проверка, совпадает ли последне (самое новое) значение с регулярным выражением.	шаблон — регулярное выражение, в формате Perl совместимых регулярных выражений (PCRE). сек или #кол-во — период вычисления в секундах или в последних собранных значениях (начинается с решетки). В этом случае, может быть обработано более одного значения.	Поддерживаемые типы значений: str, text, log Результат: 1 — найдено 0 — в противном случае Если обрабатывается более одного значения, ‘1’ возвращается, если имеется по крайней мере одно совпадающее значение. Эта функция является чувствительной к регистру.
str (шаблон,<сек|#кол-во>)
	Поиск строки в последнем (самом новом) значении.	шаблон — требуемая строка сек или #кол-во — период вычисления в секундах или в последних собранных значениях (начинается с решетки). В этом случае, может быть обработано более одного значения.	Поддерживаемые типы значений: str, text, log Результат: 1 — найдено 0 — в противном случае Если обрабатывается более одного значения, ‘1’ возвращается, если имеется по крайней мере одно совпадающее значение. Эта функция является чувствительной к регистру.
strlen (сек|#кол-во,<сдвиг_времени>)
	Длина последнего (самого нового) значения в символах (не в байтах).	сек (игнорируется) или #кол-во — N-ое самое новое значение сдвиг_времени (опционально) — смотри avg()	Поддерживаемые типы значений: str, text, log Обратите внимание, что #кол-во здесь работает иначе, чем во многих других функциях. Примеры: ⇒ strlen()(идентично strlen(#1)) → длина самого значения ⇒ strlen(#3) → длина третьего самого нового значения ⇒ strlen(,1d) → длина самого нового значения днем ранее. Эта функция поддерживается начиная с Zabbix 1.8.4.
sum (сек|#кол-во,<сдвиг_времени>)
	Сумма собранных значений за указанный период вычисления.	сек или #кол-во — период вычисления в секундах или в последних собранных значениях (начинается с решетки) сдвиг_времени (опционально) — смотри avg()	Поддерживаемые типы значений: float, int Параметр сдвиг_времени поддерживается начиная с Zabbix 1.8.2.
time
	Текущее время в формате ЧЧММСС.		Поддерживаемые типы значений: любые Пример возвращаемого значения: 123055
timeleft (сек​|#кол-во,<сдвиг_времени>,порог,<аппроксимация>)
	Требуемое время в секундах элементу данных для достижения заданного порога.	сек или #кол-во — период вычисления в секундах или в последних собранных значениях (начинается с решетки) сдвиг_времени (опционально) — см. функцию avg() порог — значение, которое необходимо достичь аппроксимация (опционально) — см. функцию forecast()	Поддерживаемые типы значений: float, int Если возвращаемое значение больше чем 999999999999.9999, возвращаемое значение обрезается до 999999999999.9999. Возвращает 999999999999.9999, если порог нельзя достичь. Становится не поддерживаемым только, если в выражении имеется злоупотребление (ошибочный тип элемента данных, некорректные параметры), в противном случае возвращает -1 в случае ошибок. Примеры: ⇒ timeleft(#10,,0) → время до тех пор, когда значение элемента данных достигнет нуля на основе последних 10 значений ⇒ timeleft(1h,,100) → время до тех пор, когда значение элемента данных достигнет 100 на основе данных последнего часа ⇒ timeleft(1h,1d,0) → время до тех пор, когда значение элемента данных достигнет 0 на основе одного часа днем ранее ⇒ timeleft(1h,,200,polynomial2) → время до тех пор, когда значение элемента данных достигнет 200 на основе данных последнего часа и предположения, что элемент данных ведет себя как квадратичный (вторая степень) полином Эта функция поддерживается начиная с Zabbix 3.0.0. Символы единиц измерения в параметре ​порог поддерживаются начиная с Zabbix 3.0.6 и 3.2.2. Смотрите дополнительную информацию о функциях предсказания в триггерах.
trendavg (период, сдвиг_времени)
	Среднее значение тренда за определенный период времени.	период — период времени (минимум ‘1h’), заданный как <N><единица времени> где N — количество единиц времени единица времени — h (час), d (день), w (неделя), M (месяц) или y (год). сдвиг_времени — смещение периода времени: начинается сnow, указывающего на текущее времени, за которым следует любая комбинация операций со временем: /<единица времени> — определяет начало и конец единицы времени, например, от полуночи до полуночи для дня, с понедельника по воскресенье для недели, первый-последний дни месяца для месяца, +N<единица времени> или -N<единица времени> — добавляет или отнимает N единиц времени (см. примеры).	Примеры: ⇒ trendavg(1h,now/h) → среднее значение за текущий час (например, 12:00-13:00) ⇒ trendavg(1h,now/h-1h) → среднее значение за предыдущий час (11:00-12:00) ⇒ trendavg(1h,now/h-2h) → среднее значение за час два часа назад (10:00-11:00) ⇒ trendavg(1M,now/M-1y) → среднее значение за тот же месяц год назад. Обратите внимание, что временные операции параметра сдвиг_времени вычисляются слева направо без приоритетов. Например, now/d+1h/w будет анализироваться как ((now/d)+1h)/w. Эта функция поддерживается с Zabbix 5.2.0.
trendcount (период, сдвиг_времени)
	Количество успешно извлеченных значений тренда за определенный период времени.	период — период времени (минимум ‘1h’), заданный как <N><единица времени> где N — количество единиц времени единица времени — h (час), d (день), w (неделя), M (месяц) или y (год). сдвиг_времени — смещение периода времени: начинается сnow, указывающего на текущее времени, за которым следует любая комбинация операций со временем: /<единица времени> — определяет начало и конец единицы времени, например, от полуночи до полуночи для дня, с понедельника по воскресенье для недели, первый-последний дни месяца для месяца, +N<единица времени> или -N<единица времени> — добавляет или отнимает N единиц времени (см. примеры).	Примеры: ⇒ trendcount(1h,now/h) → количество за текущий час (например, 12:00-13:00) ⇒ trendcount(1h,now/h-1h) → количество за предыдущий час (11:00-12:00) ⇒ trendcount(1h,now/h-2h) → количество в период два часа назад (10:00-11:00) ⇒ trendcount(1M,now/M-1y) → количество за тот же месяц один год назад. Обратите внимание, что временные операции параметра сдвиг_времени вычисляются слева направо без приоритетов. Например, now/d+1h/w будет анализироваться как ((now/d)+1h)/w. Эта функция поддерживается с Zabbix 5.2.0.
trenddelta (период, сдвиг_времени)
	Разница между максимальным и минимальным значениями тренда за определенный период времени.	период — период времени (минимум ‘1h’), заданный как <N><единица времени> где N — количество единиц времени единица времени — h (час), d (день), w (неделя), M (месяц) или y (год). сдвиг_времени — смещение периода времени: начинается сnow, указывающего на текущее времени, за которым следует любая комбинация операций со временем: /<единица времени> — определяет начало и конец единицы времени, например, от полуночи до полуночи для дня, с понедельника по воскресенье для недели, первый-последний дни месяца для месяца, +N<единица времени> или -N<единица времени> — добавляет или отнимает N единиц времени (см. примеры).	Examples: ⇒ trenddelta(1h,now/h) → разница за текущий час (например, 12:00-13:00) ⇒ trenddelta(1h,now/h-1h) → разница за предыдущий час (11:00-12:00) ⇒ trenddelta(1h,now/h-2h) → разница за период два часа назад (10:00-11:00) ⇒ trenddelta(1M,now/M-1y) → разница за тот же месяц один год назад. Обратите внимание, что временные операции параметра сдвиг_времени вычисляются слева направо без приоритетов. Например, now/d+1h/w будет анализироваться как ((now/d)+1h)/w. Эта функция поддерживается с Zabbix 5.2.0.
trendmax (период, сдвиг_времени)
	Максимальное из значений тренда в определенный период времени.	период — период времени (минимум ‘1h’), заданный как <N><единица времени> где N — количество единиц времени единица времени — h (час), d (день), w (неделя), M (месяц) или y (год). сдвиг_времени — смещение периода времени: начинается сnow, указывающего на текущее времени, за которым следует любая комбинация операций со временем: /<единица времени> — определяет начало и конец единицы времени, например, от полуночи до полуночи для дня, с понедельника по воскресенье для недели, первый-последний дни месяца для месяца, +N<единица времени> или -N<единица времени> — добавляет или отнимает N единиц времени (см. примеры).	Примеры: ⇒ trendmax(1h,now/h) → максимум за текущий час (например, 12:00-13:00) ⇒ trendmax(1h,now/h-1h) → максимум за предыдущий час (11:00-12:00) ⇒ trendmax(1h,now/h-2h) → максимум за период два часа назад (10:00-11:00) ⇒ trendmax(1M,now/M-1y) → максимум за тот же месяц один год назад Обратите внимание, что временные операции параметра сдвиг_времени вычисляются слева направо без приоритетов. Например, now/d+1h/w будет анализироваться как ((now/d)+1h)/w. Эта функция поддерживается с Zabbix 5.2.0.
trendmin (период, сдвиг_времени)
	Минимальное из значений тренда в определенный период времени.	период — период времени (минимум ‘1h’), заданный как <N><единица времени> где N — количество единиц времени единица времени — h (час), d (день), w (неделя), M (месяц) или y (год). сдвиг_времени — смещение периода времени: начинается сnow, указывающего на текущее времени, за которым следует любая комбинация операций со временем: /<единица времени> — определяет начало и конец единицы времени, например, от полуночи до полуночи для дня, с понедельника по воскресенье для недели, первый-последний дни месяца для месяца, +N<единица времени> или -N<единица времени> — добавляет или отнимает N единиц времени (см. примеры).	Примеры: ⇒ trendmin(1h,now/h) → минимум за текущий час(например, 12:00-13:00) ⇒ trendmin(1h,now/h-1h) → минимум за предыдущий час (11:00-12:00) ⇒ trendmin(1h,now/h-2h) → минимум за период два часа назад (10:00-11:00) ⇒ trendmin(1M,now/M-1y) → минимум за тот же месяц один год назад. Обратите внимание, что временные операции параметра сдвиг_времени вычисляются слева направо без приоритетов. Например, now/d+1h/w будет анализироваться как ((now/d)+1h)/w. Эта функция поддерживается с Zabbix 5.2.0.
trendsum (период, сдвиг_времени)
	Сумма значений тренда за определенный период времени.	период — период времени (минимум ‘1h’), заданный как <N><единица времени> где N — количество единиц времени единица времени — h (час), d (день), w (неделя), M (месяц) или y (год). сдвиг_времени — смещение периода времени: начинается сnow, указывающего на текущее времени, за которым следует любая комбинация операций со временем: /<единица времени> — определяет начало и конец единицы времени, например, от полуночи до полуночи для дня, с понедельника по воскресенье для недели, первый-последний дни месяца для месяца, +N<единица времени> или -N<единица времени> — добавляет или отнимает N единиц времени (см. примеры).	Примеры: ⇒ trendsum(1h,now/h) → сумма за текущий час (например, 12:00-13:00) ⇒ trendsum(1h,now/h-1h) → сумма за предыдущий час (11:00-12:00) ⇒ trendsum(1h,now/h-2h) → сумма за период два часа назад (10:00-11:00) ⇒ trendsum(1M,now/M-1y) → сумма за тот же месяц один год назад Обратите внимание, что временные операции параметра сдвиг_времени вычисляются слева направо без приоритетов. Например, now/d+1h/w будет анализироваться как ((now/d)+1h)/w. Эта функция поддерживается с Zabbix 5.2.0.

17 триггеров для e-commerce и главные ошибки в их использовании

Нет CTA. Если в письме нет действия, которое нужно совершить, тогда подписчик потеряет интерес, закроет письмо и пойдет дальше. Чем понятнее действие, которое нужно совершить, и чем проще это сделать, тем больше людей это сделает.

Промокод на картинке. Когда промокод зашит в картинку, его нельзя скопировать с телефона. Если при клике по ссылке промокод уже не применён для пользователя, то часть людей отвалится на этом этапе.

В триггерах информация о локальной скидке. «По социальной карте москвича скидка 15%» — человек из Екатеринбурга разбирает свою почту и очень радуется за москвичей.

Религиозные триггеры. Не используйте религиозные отсылки в триггерах. Поздравления с Пасхой, Ханукой или Рождеством могут быть неуместными для некоторых людей.

Письмо с предложением повторного заказа приходит не вовремя. Триггер про закончившийся товар должен приходить вовремя. Либо чуть до того, как товар предположительно закончится, либо сразу после того, как он кончится. Здесь важно подстроиться под свою целевую аудиторию и учесть сценарии использования продукта.

Недостаточная персонализация. «Уважаемый клиент» и «Добрый день, коллеги» — приветствия, которые никто не принимает за чистую монету, поэтому если вы настраиваете поведенческие триггеры на основе кучи собранных данных, то обращайтесь по имени.

Нелепое чувство юмора. Если вы можете не шутить, не шутите.

Несоответствие «Закону о рекламе» и ФЗ 152. Не пишите, что вы «лучший магазин», «№1» или что-то подобное в превосходной степени. И бдите правильность хранения, передачи, обработки и удаления персональных данных.

Грамматические и орфографические ошибки. Лучше лишний раз перечитать письмо перед отправкой.

Восхваление компании, а не польза для клиента. Выводите на первый план мысль, чем вы можете быть полезны конкретно этому человеку.

СТРУКТУРА ВИРУСНЫХ ТРИГГЕРОВ ФЕБРИЛЬНЫХ ПРИСТУПОВ У ДЕТЕЙ РАННЕГО ВОЗРАСТА | Строганова

1. Мухин К.Ю. Фебрильные приступы (лекция) // Рус. Журн. Дет. Неврологии. 2010. Т. 5, № 2. С. 17—29. Mukhin K.Yu. [Febrile seizures (lecture)] // Rus. Zhurn. Det. Nevrologii. 2010. V. 5, № 2. Р. 17—29. (In Russ).

2. Patterson J.L., Carapetian S.A., Hageman J.R., Kelley K.R. Febrile seizures // Pediatr Ann. 2013. 42(12): 249—254.

3. Engel J.Jr. A proposed diagnostic scheme for people with epileptic seizures and with epilepsy: Report of the ILAE task Force on Classification and Terminology // Epilepsia. 2001. Vol. 42 (6). P. 796—803.

4. Миронов М.Б., Мухин К.Ю. Исходы и трансформация фебрильных приступов у детей по данным института детской неврологии и эпилепсии имени Святителя Луки // Русский журнал детской неврологии. 2012. Т. 7. № 4. С. 3—16. Mironov M.B., Muhin K.Yu. [Outcomes and transformation of febrile seizures in children, according to the Institute of child neurology and epilepsy name of St. Luke] // Rus. Zhurn. Det. Nevrologii. 2012. V.. 7. № 4. Р. 3—16. (In Russ.)

5. Kaputu Kalala Malu C., Mafuta Musalu E., Dubru J.M. et al. Epidemiology and characteristics of febrile seizures in children // Rev. Med. Liege. 2013; 68 (4): 180—185.

6. Mohammadi M. Febrile seizures: Four Steps Algorithmic Clinical Approach // Iran J. Pediatr. 2010. Vol. 20(1). P. 5—15.

7. Строганова М.А., Шнайдер Н.А., Мартынова Г.П., Дюжакова А.В. Эпидемиология фебрильных приступов (обзор) // В мире научных открытий. 2014. №8 (56). С. 216—231. Stroganova M.A., Shnayder N.A., Martynova G.P., Dyuzhakova A.V. [Epidemiology of febrile seizures (review)] // V mire Nauchnyih Otkryitiy. 2014. №8 (56). Р. 216—231 (In Russ).

8. Шнайдер Н.А., Шаповалова Е.А., Дмитренко Д.В. Эпидемиология детской эпилепсии // Сибирское медицинское обозрение. 2012. № 2. С. 44—50. Shnayder N.A., Shapovalova E.A., Dmitrenko D.V. [Epidemiology of pediatric epilepsy] // Sibirskoe Meditsinskoe Obozrenie. 2012. № 2. Р. 44—50. (In Russ).

9. Шелковский В.И., Студеникин В.М., Маслова О.И., Мазурина Е.М. Проблема фебрильных судорог у детей // Вопросы современной педиатрии. 2005. № 4 (4). С. 50—53. Shelkovskiy V.I., Studenikin V.M., Maslova O.I., Mazurina E.M. [The problem of febrile seizures in children] // Voprosyi Sovremennoy Pediatrii. 2005. № 4 (4). Р. 50—53. (In Russ).

10. Трепилец В.М., Голосная Г.С., Щедеркина И.О., Трепилец С.В., Колтунов И.Е. Простые фебрильные судороги в практике педиатра и детского невролога: особенности течения и риск развития эпилепсии // Педиатрия. 2014. Т. 93. № 1. С. 65—67. Trepilets V.M., Golosnaya G.S., Schederkina I.O., Trepilets S.V., Koltunov I.E. [Simple febrile seizures in pediatric practice and a pediatric neurologist: features of the flow and the risk of developing epilepsy] // Pediatriya. 2014. V. 93. № 1. Р. 65—67. (In Russ).

11. Студеникин В.М., Турсунхужаева С.Ш., Шелковский В.И., Пак Л.А. Фебрильные судороги у детей: теоретические и практические аспекты // Вопросы практической педиатрии. 2010. Т. 5. № 2. С. 66—74. Studenikin V.M., Tursunhuzhaeva S.Sh., Shelkovskiy V.I., Pak L.A. [Febrile convulsions in children: theoretical and practical aspects] // Voprosyi Рrakticheskoy Рediatrii. 2010. V. 5. № 2. Р. 66—74. (In Russ).

12. Строганова М.А., Шнайдер Н.А., Мартынова Г.П., Дюжакова А.В. Фебрильные приступы у детей // Справочник врача общей практики. 2014. №12. С.47—55. Stroganova M.A., Shnayder N.A., Martyinova G.P., Dyuzhakova A.V. [Febrile seizures in children] // Spravochnik Vracha Obschey Praktiki. 2014. № 12. Р.47—55. (In Russ).

13. Hirose S., Mohney R.P., Okada M. et al. The genetics of febrile seizures and related epilepsy syndromes // Brain Develop. 2003; 25 (5): 304—312.

14. Мухин К.Ю., Петрухин А.С., Миронов М.В. Эпилептические синдромы: Диагностика и терапия. — М., 2008. — 223 с. Mukhin K.Yu., Petruhin A.S., Mironov M.V. [Epileptic syndromes: Diagnosis and treatment]. — M., 2008. — 223 р. (In Russ).

15. Шамансуров Ш.Ш., Мирсаидова Н.А., Абдукадырова Н.М. Наследственный фактор у детей с фебрильными конвульсиями. // Врач-аспирант. 2010. Т. 39. № 2.1. С. 189—194. Shamansurov Sh.Sh., Mirsaidova N.A., Abdukadyirova N.M. [A hereditary factor in children with febrile convulsions] // Vrach-aspirant. 2010. V. 39. № 2.1. Р. 189—194. (In Russ).

16. Nakayama J., Arinami T. Molecular genetics of febrile seizures // Epilepsy research. 2006. № 70. Р. 190—198.

17. Дмитренко Д.В., Шнайдер Н.А., Мартынова Г.П., Строганова М.А. и др. Мутации натриевых каналов как генетический предиктор фебрильных приступов у детей // Современные проблемы науки и образования. 2015. № 5; URL: www.science-education.ru/128-22774. — Москва, Академия естествознания, 2015. Dmitrenko D.V., Shnayder N.A., Martyinova G.P., Stroganova M.A. et al. [Mutations of sodium channels as a genetic predictor of febrile seizures in children] // Sovremennyie Problemyi Nauki i Obrazovaniya. 2015. № 5; URL: www.science-education.ru/128-22774. — Moskva, Akademiya estestvoznaniya. — 2015 (In Russ).

18. Lehtimäki KA I., Keränen T., Palmio J., Peltola J. Levels of IL-1beta and IL-1ra in cerebrospinal fluid of human patients after single and prolonged seizures // NeuroImmunoModulation. 2010. Vol. 17, № 1. Р. 19—22.

19. Serdaroglu G., Alpman A., Tosun A., Pehlivan S., Ozkinay F., Tekgul H., Gokben S. Febrile seizures: interleukin 1beta and interleukin-1 receptor antagonist polymorphisms // Pediatric Neurology. 2009 Vol. 40, № 2. Р. 113—116.

20. Zhen-Qiang Wu, Liang Sun, Ye-Huan Sun, Cizao Ren, Yu-Hong Jiang, Xiao-Ling Lv. Interleukin 1 beta 2511 C/T gene polymorphism and susceptibility to febrile seizures: a meta-analysis // Molecular Biology Reports. 2012. Vol. 5, № 39. Р. 5401—5407.

21. Савенкова М.С. Многоликая острая респираторная инфекция: от основных возбудителей к выбору препаратов // Лечащий врач. 2011. №3. С. 58—64. Savenkova M.S. [The many faces of acute respiratory infection: from basic agents to the choice of drugs] // Lechaschiy Vrach. 2011. №3. Р. 58—64 (In Russ).

22. Скрипченко Н.В., Кривошеенко Е.М., Команцев В.Н., Горелик Е.Ю., Минченко С.И. Гетерогенность судорожного синдрома при инфекционных заболеваниях у детей // Российский вестник перинатологии и педиатрии. 2012. Т. 57, № 6. С. 50—58. Skripchenko N.V., Krivosheenko E.M., Komantsev V.N. et al. [Heterogeneity of convulsive syndrome in children with infectious diseases] // Rossiyskiy Vestnik Рerinatologii i Рediatrii. 2012. V. 57, № 6. Р. 50—58. (In Russ).

23. Chung B., Wong V. Relationship between five common viruses and febrile seizure in children // Arch. Dis. Child. 2007. Vol. 92. P. 589—593.

24. Машина Н.С., Галактионова М.Ю. Состояние здоровья детей первого года жизни и определяющие его факторы // Сибирское медицинское обозрение. 2015. № 2 (92). С. 26—31. Mashina N.S., Galaktionova M.Yu. [Health status of infants and its determining factors] // Sibirskoe Meditsinskoe Obozrenie. 2015. № 2 (92). Р. 26—31. (In Russ).

25. Стенина О.И., Углицких А.К., Паунова С.С. Этиология и структура судорожного синдрома у детей первых двух лет жизни // Педиатрия. 2013. №1. С. 77—83. Stenina O.I., Uglitskih A.K., Paunova S.S. [The etiology and structure of convulsive syndrome in children during the first two years of life] // Pediatriya. 2013. №1. Р. 77—83 (In Russ).

26. Никольский М.А. Клинические варианты первичной инфекции, вызванной вирусами герпеса человека 6го и 7го типов, у детей раннего возраста // Педиатрия. 2008. Т. 87, № 4. С. 52—55. Nikolskiy M.A. [Clinical variants of primary infection caused by viruses of the human herpes of 6-th and 7-th types, in children of early age] // Pediatriya. 2008 (87), № 4. Р. 52—55. (In Russ).

27. Hoecker C.C., Kaneyage J.T. Recurrent febrile seizures: an unusual presentation of nutritional rickets // J. Emerg. Med. 2002; 23:367—370.

28. Вашура Л.В., Савенкова М.С., Савенков М.П., Калугина М.Ю., Каражас Н.В., Рыбалкина Т.Н., Самсонович И.Р. Значение вируса герпеса 6-го типа в генезе судорожного синдрома у детей // Детские инфекции. 2014. №4. С.18—23. Vashura L.V., Savenkova M.S., Savenkov M.P., Kalugina M.Yu., Karazhas N.V., Ryibalkina T.N., Samsonovich I.R. [The value of the virus of herpes of 6-th type in the Genesis of seizures in children] // Detskie Infektsii. 2014. № 4. Р.18—23 (In Russ).

29. Шнайдер Н.А., Мартынова Г.П., Строганова М.А., Дюжакова А.В., Дмитренко Д.В., Шаповалова Е.А., Панина Ю.С. Фебрильные приступы как триггер мезиального височного склероза: клинический случай // Проблемы женского здоровья. 2015. Том 10, №1. С. 69—78. Shnayder N.A., Martyinova G.P., Stroganova M.A., Dyuzhakova A.V., Dmitrenko D.V., Shapovalova E.A., Panina Yu.S. [Febrile seizures as a trigger mesial temporal sclerosis: a clinical case] // Problemyi Zhenskogo Zdorovya. 2015 (10), № 1. Р. 69—78. (In Russ).

30. Donati D., Akhyani N. et al. Detection of human herpesvirus-6 in mesial TLE surgical brain resections // Neurology. 2003. V. 61. P. 1405—1411.

31. Деконенко Е.П. Герпетический энцефалит: сложности дифференциальной диагностики // Клиническая неврология. № 1. 2009. С. 35—40. Dekonenko E.P. [Herpes encephalitis: difficulties of differential diagnostics] // Klinicheskaya Nevrologiya. 2009. № 1. Р. 35—40. (In Russ).

32. Шнайдер Н.А., Камзалакова Н.И., Крыжановская С.В., Панина Ю.С. Возможные пути оптимизации диагностической помощи больным с симптоматической эпилепсией на фоне хронического герпесвирусного энцефалита // Эпилепсия и пароксизмальные состояния. 2015. №2. С. 6—17. Shnayder N.A., Kamzalakova N.I., Kryizhanovskaya S.V., Panina Yu.S. [Possible ways of optimization of diagnostic care for patients with symptomatic epilepsy on the background of chronic herpes encephalitis] // Epilepsiya i Рaroksizmalnyie Sostoyaniya. 2015. № 2. Р. 6—17. (In Russ).

Триггер смотреть онлайн бесплатно все сезоны сериала в хорошем качестве

Отбывающий тюремный срок психолог Артем Стрелецкий консультирует начальника колонии Петра Ильича. Тот жалуется на проблемы в сексуальной сфере. Причем с женой у него все в порядке. А вы маму свою любите? Да, конечно. А с бабушкой какие отношения складывались? Баба Вера умерла месяц назад, ей 90 было. Она меня на ноги поставила, всю жизнь в меня вложила. А вам сейчас 55? Да. Значит, бабушкой она стала в 35. Все ясно, мать вас в подоле принесла, а воспитала бабушка. Ее смерть запустила для вас процесс нравственной ревизии. Подсознательно вы испытываете чувство вины. Про каждый свой шаг вы думаете: а что бы по этому поводу сказала бабушка? Вы в загробную жизнь верите? Конечно. Но вы же взрослый человек, Петр Ильич. Вы и правда думаете, что бабушка наблюдает за вами? Научных доказательств существования загробной жизни нет. А если бы и существовали, бабушка вряд ли стала на вас смотреть во время ваших «оргий». И что мне теперь делать? Смените любовницу. Вашу секретаршу. Ее ведь, кажется, Верой зовут? Найдите себе любовницу с именем не как у бабушки, вас это больше не будет отвлекать. И развлекайтесь себе на здоровье, если жена не сильно возмущается. Петр Ильич благодарит Артема за совет: жаль, что вы так рано на УДО собрались, мне вас будет не хватать. Артем: для вас я всегда на связи.

Артем выходит из колонии.

Молодому человеку по имени Иван сообщают, что он должен уволиться с работы по собственному желанию. В состоянии стресса Иван отпрашивается в туалет. По дороге он делает телефонный звонок: Диана, меня уволили, я не могу… Иван запирается в кабинке туалета. Он совершает членовредительство при помощи степлера, вставляя скрепки себе в живот.

Артем прилетает в Москву. Пока самолет заходит на посадку, он становится свидетелем разговора пассажиров, расположившихся на соседних сидениях. Юношу по имени Матвей мать осыпает упреками, обвиняет в трусости и эгоизме: весь в отца! Артем заявляет попутчице, что по статистике у подобных матерей сыновья часто вырастают маньяками. Потом он обращается к парню: она и отца твоего чморит. А ты – его копия. Он ведь вас бросил? Вот она ему и мстит. Мамаша возмущается: да какое право вы имеете так говорить? Артем: мне просто женщин жалко, которых он убивать будет, потому что в каждой будет видеть вас. Когда бортпроводница приглашает пассажиров покинуть салон самолета, ошарашенный Матвей фотографирует Артема.

Диана обнаруживает Ивана истекающим кровью в туалете. Она помогает ему подняться: ты же мне обещал! Иван просит у Дианы прощения. Та говорит, что Ивану требуется помощь психолога: я узнаю у своих, найдем тебе хорошего врача, никто сразу на учет тебя ставить не будет.

Артем приходит на работу к своему другу Денису, успешному бизнесмену. Денис очень рад видеть Артема. Он предоставляет ему пустующий офис в принадлежащей его компании здании: сюда только стол надо притаранить, компьютер я тебе найду. Артем считает, что ему будет достаточно и пары кресел. Денис говорит, что через час зайдет к Артему, и они отправятся обедать.

Брат Ивана Сергей звонит своей жене Диане: ты где? Нам через полчаса уже выходить надо. Я с Ваней, ему нужна помощь. Сергей: меня с супругой пригласили, это серьезное мероприятие, надо быть точно ко времени.

Артем и Денис в ресторане. Артем спрашивает: как там Даша? Денис: я заезжал к ней, пока она адрес не сменила. Поговорили, как чужие. О тебе она даже слышать не хочет. Забей, вычеркни это из своей жизни – и судимость, и Дашу. Артем: не могу. Я знаю, кто его убил, и могу это доказать. Денис: то же самое ты до суда говорил. Денис показывает другу на девушку, которая машет ему рукой с улицы: посмотри, какая чудесная Золушка. Это Танечка, я с ней неделю назад познакомился. Я серьезно этим заморочился: жениться хочу. Но чтоб приличная была, по любви, а не за бабло. Артем: ясно. Девочка из Харькова, приехала в Москву поступать. Скоро денег у тебя попросит, для начала на новый телефон. Таня входит в ресторан. Денис представляет девушку Артему. Тот поднимается из-за стола: я пойду, не буду вам мешать, мне еще к отцу заскочить надо. После ухода Артема Денис интересуется: Танечка, ты не из Харькова случайно?

Артем приходит к своему отцу, практикующему психотерапевту Александру Стрелецкому, требует у него новый адрес Даши. Александр говорит сыну, что он прервал его сеанс с клиентом. Артем в резком тоне обращается к сидящему напротив его отца мужчине: что с вами? Жена изменяет? Обручальное кольцо почти новое, но уже очень сильно жмет. В браке года два – четыре, не больше. Измены начались сразу. А вы начали жрать. Нервный срыв, резкий набор веса. К психотерапевту вы пришли без жены, она или не знает, или отказалась с вами идти. В первом случае вам нужно развестись, поскольку это сигнал об утрате доверия. Во втором – тоже развестись, ведь ей наплевать на ваши отношения. Александр дает Артему адрес Даши и требует, чтобы сын немедленно покинул его кабинет.

Диана оказывает Ивану медицинскую помощь, удаляет с его живота скрепки. В кабинет заявляется Сергей, он принес жене платье: ты единственный врач, что ли? Быстро переодевайся и поехали. Потом он обращается к Ивану: да, братец, умеешь ты вечер испортить. В следующий раз мы вызовем тебе психушечку. Диана: мы уже обо всем договорились, Ваня добровольно покажется специалисту. Сергей: мама рассказывала, что, когда тебя носила, дочку очень хотела. Вот ты бабой и родился. Иван: я не баба! Сергей: вот сам себя и штопай.

Артем приезжает по адресу, который ему дал отец. Дверь ему открывает мужчина. Это Владимир – жених Даши. Артем сначала говорит, что он брат Даши, но они давно не общались. Она думает, что я совершил большую ошибку. Нет, я не наркоман. Просто ей никогда не нравилась моя работа. В этот момент Артем видит, что к дому подъехало такси, из него выходит Даша. Артем заявляет Владимиру: я не брат, а ее муж. Так вы тот самый Артем, который сидел в тюрьме? Артем хамит Владимиру: а ты тот самый говнюк, который периодически испытывает проблемы с половым влечением. Мой тебе совет: хочешь, чтобы женщина не бегала от тебя к своему бывшему – попробуй разнообразить постельную жизнь.

Даша поднимается на лестничную площадку. Она видит, что Владимир вышвыривает из квартиры Артема, у которого разбит нос. Владимир упрекает Дашу: зачем ты ему все рассказала? Даша: так он тебя уже обработал? Он же профессиональный провокатор! Что он наплел? Про сексуальную жизнь? Какая банальщина! Артем, ты не мог придумать что-нибудь пооригинальнее? Кстати, познакомься, это Володя – мой любимый мужчина. Он прекрасный, интеллигентный, добрый. Я ни на кого его менять не собираюсь. А ты уходи! Артем: не могу, твой добрый интеллигентный жених мне, кажется, нос сломал.

Артем смывает кровь с лица. Даша дает ему ватные тампоны: знаешь, почему у нас с тобой ничего не получилось? Ты не умеешь остановиться, издеваешься над людьми и получаешь от этого удовольствие. Ты считаешь себя умнее всех. Но я давно научилась тебя считывать. Сделай одолжение, не появляйся здесь больше. Мы с тобой разные люди, у меня есть жених. Артем: да ради бога, я не против. Но мы же можем просто общаться? Приходи на вечеринку по поводу моего счастливого условно досрочного освобождения. Будет куча народа. Можешь прийти вместе с Вовой. Будет лишний повод доказать всем, что я тебе безразличен. А главное – самой себе.

Артем приобретает раскладушку. Он ночует в офисе, который ему предоставил Денис.

Денис проводит ночь с Таней в отеле. Пока девушка принимает душ, Денис звонит Артему: Таня не из Харькова, она из Орла, учится в РГГУ, денег не просит. Так что меняй профессию, Нострадамус.

Таня выходит из душа, говорит, что ей пора в институт. Денис предлагает созвониться вечером. Не получится, у меня телефон сдох, а на новый денег пока нет. Денис: тогда в семь я за тобой заеду в универ.

Артем безуспешно пытается подключить в офисе компьютер. К нему приходит Матвей: я вас в интернете нашел по фотке. И что тебе надо? Я маньяком как-то не очень хочу быть. Вот, новую жизнь начинаю. А что по этому поводу говорит твоя мама? Я ей записку оставил, что ухожу. Сам теперь жить буду. Артем: не будет у тебя никакой новой жизни. Ты сначала со старой попрощайся. И не запиской, а глаза в глаза. Давай, топай отсюда, мне некогда. Матвей: давайте я вам помогу. Парень быстро справляется с подключением компьютера, потом уходит.

К Артему на прием приходит Иван. Артем берет деньги за сеанс вперед, потом начинает вести себя по-хамски. Иван озвучивает свою проблему: в последние четыре года он несколько раз резал себя. А кто тебя штопает? Жена брата, она доктор. Красивая? Очень. Ты с ней трахаешься? Иван отказывается вести беседу в таком тоне. Артем обзывает его слабаком: на зону попадешь, тебя даже петухи трахать будут. Иван бьет Артема по лицу, угрожает: я вас засужу, у меня брат юрист.

Диана обрабатывает раны Ивана. Тот признается: я сегодня первый раз в жизни ударил человека. И мне стало так хорошо. Потом Иван просит Диану съездить с ним на бабушкину квартиру, которую они с братом якобы решили продать: ты посоветуешь, какой ремонт там сделать. Диана получает сообщение от мужа: ресторан сегодня отменяется, застрял на совещании. Диана соглашается поехать с Иваном. В бабушкиной квартире они застают Сергея в постели с любовницей.

Матвей видит Артема на скамейке возле офиса. Он сообщает, что после разговора с матерью ушел из дома. Мне теперь негде и не на что жить: вам помощник или секретарь не нужен? Нет. Но ведь это вы меня подтолкнули. Ты хотел взрослой жизни? Вот она – никто тебе ничего не должен. Свинти отсюда и не мозоль мне глаза.

Диана напивается, пытается соблазнить Ивана. Заявляется Сергей, он орет на младшего брата, потом пытается помириться с женой. Диана уступает домогательствам мужа. Иван наблюдает, как пара занимается сексом. С ним снова случается нервный срыв.

Иван приходит к Артему. Тот разговаривает с ним на улице. Хочешь порезать себя – режь. Ты же всегда так делаешь. Это закрепленная реакция на стресс. Когда ты сталкиваешься с проблемой, то смещаешь фокус на физическую боль и чудесно свой стресс побеждаешь. За углом аптека, купи себе пластырь. Порежешь, залепишь, а завтра придешь ко мне. Иван: я до смерти хочу себя порезать. Он подбирает пустую бутылку, делает из нее «розочку». Артем: были бы у тебя яйца – давно бы себя зарезал. Брось бутылку, иди домой и возьми степлер. Иван случайно ранит себя «розочкой», из поврежденной бедерной артерии начинает хлестать кровь. Иван кричит: помогите! Артем: зачем? Три минуты – и никаких больше страданий. Из кустов выбегает Матвей. Он накладывает Ивану жгут из собственного ремня.

Артем и Матвей доставляют Ивана в больницу, где ему оказывают профессиональную помощь. Туда прибегают Сергей и Диана. Сергей грозится подать на Артема в суд. Иван: нет, благодаря ему я все понял. Я трус. Надо было давно сказать Диане, что ты трахаешь эту бабу. Она менеджер в ресторане, где вы свадьбу играли.

Флешбэк. Свадьба Сергея и Дианы. Невеста принимает поздравления. Иван идет искать жениха. Он застает Сергея в туалете, где тот занимается сексом с любовницей. Иван сжимает бокал. Осколки ранят ему руку.

Иван признается Диане: я все знал и молчал. Поэтому и наказывал себя. Когда я себя резал, ты всегда приезжала. Я люблю тебя и хочу, чтобы ты была со мной. Но только по-настоящему, а не по пьяни. И не для того, чтобы ему отомстить. Сергей набрасывается на брата с кулаками: ах ты, сучонок! Артем и Матвей тоже ввязываются в драку. Диана молча уходит.

Артем, Иван и Матвей сидят на скамейке возле офиса. Артем: от брата твоего Диана точно ушла. Но то, что она будет с тобой – никаких гарантий. Иван: понимаю, теперь все зависит только от меня. Странный, конечно, у вас метод, но он работает. Вы во мне перевернули что-то. Я понял, что устал бояться. Артем: хочешь что-то изменить – разозлись по-настоящему. Иван протягивает Артему деньги за второй сеанс, прощается и уходит. Артем говорит Матвею: значит, так, будешь жить в приемной. Зарплата маленькая – только на еду, трусы и носки. И не вздумай храпеть – выгоню сразу.

как знания о работе мозга покупателей помогут завоевать сердце клиента – Retail Rocket

Зная о том, что влияет на поведение клиентов во время совершения покупки, вы сможете использовать различные триггеры для повышения выручки и лучшего взаимопонимания с клиентами. Делимся с вами самыми интересными лайфхаками, которые используют ведущие компании для создания позитивного клиентского опыта в интернет-магазинах и в розничных торговых точках.

Как покупатели принимают решения

Первое и самое главное, что необходимо понять — это процесс принятия решений о покупке. Он состоит из 4 основных фаз: появление намерения, анализ товара, покупка и обратная связь с магазином.

Не смотря на то, что алгоритм принятия решений справедлив для всех, именно здесь начинаются различия между клиентами. Ярче всего их можно проследить, рассмотрев осознанных и спонтанных покупателей. Первые больше уделяют внимание качеству товара и продумывают списки покупок, а вторые совершают большинство покупок под влиянием разного рода эмоций.

Понимая, на какую группу пользователей рассчитан ваш бренд, вы сможете более четко выстроить позиционирование. Например, предлагать осознанным покупателям товары «луками» или комплектами, или пользоваться сумками-шоперами и подчеркивать экологическую миссию компании.

Основные типы покупателей

Если глубже посмотреть на психотип клиента, можно выявить несколько основных паттернов поведения, которые влияют на то, как человек совершает покупки.

Самый распространенный тип покупателя — это «Охотник за сделкой». 80% пользователей считают, что они сознательно экономят. Такие клиенты предпочитает выгодные предложения и ищут их по всем магазинам как онлайн, так и офлайн. Более 137 миллионов покупателей планируют покупки в Черную Пятницу и 122 миллиона в Киберпонедельник.

Клиенты-исследователи тщательно изучают любую информацию о товаре, а «люди на задании» предпочитают быстро совершать покупки, пытаясь сразу удовлетворить свои потребности.

Не стоит забывать об импульсивных покупателях. Более 84% клиентов хотя бы раз совершали импульсивные покупки, руководствуясь эмоциями и чувствами. Для «Переговорщиков» каждая сделка — победа, а «Лоялисты», в большинстве своём миллениалы, стараются приобретать вещи от любимых брендов.

Как работать с этой информацией? Допустим, ваша страница поиска показывает большую конверсию, значит, на сайте много «людей на задании», которые сразу ищут определенный товар. Для наилучшего удовлетворения потребностей таких покупателей можно интегрировать на страницу поиска блок рекомендаций, который будет дополнительно генерировать заказы. Этот прием помог интернет-магазину «Буквоед» поднять выручку на 3%.

Как работает мозг и почему качественная визуальная составляющая важнее больших скидок

Что влияет на принятие решений? Люди помнят 10% того, что услышали, 80% того, что увидели и 20% того, что прочли.

Большинство людей — визуалы. Это значит, что даже самые большие охотники за скидками будут обращать внимание на фотографии товара, визуальное оформление магазина и дизайн email-рассылок.

65% информации поступает визуально. Именно поэтому 93% покупателей предпочтут более дорогой продукт, если его внешний вид будет лучше. Для онлайна ситуация аналогична: по сути, здесь, кроме визуала, нет других способов составить мнение о товаре.

Визуальные триггеры: цвета и их влияние на покупателей

Как мы уже выяснили, от визуальной составляющей магазина во многом зависит то, какие эмоции и чувства клиент будет испытывать. Поэтому стоит уделить особое внимание к деталям и тщательно проработать интерьер, архитектуру сайта и логотип в соответствии с позиционированием. Можно начать с подбора оптимальных цветов, которые вызовут правильные ассоциации с брендом:

Также следует особое внимание уделять цветовым сочетаниям. Черный, который часто используется для создания премиум-продуктов, в сочетании с синим, красным или оранжевым вызовет ассоциацию с фаст-фудом и привлекает импульсивных покупателей. Ниже приведены основные цветовые сочетания, которые используются в ритейле:

Теперь давайте остановимся подробнее на вывесках, баннерах и витринах. Для розничного ритейла это важнейший элемент, от которого даже зависит судьба бренда. Так 75% клиентов описывают магазин, основываясь на вывеске, а 68% считают, что она отражает качество услуг:

52% покупателей чаще заходят в магазин с вывеской «Распродажа». Этот триггер можно использовать не только в рознице, но и онлайн. Например, с помощью динамического контента. Интернет-магазин ТВОЁ внедрил в email-рассылки автоматический расчет размера скидки: когда на товар снижалась цена, в шаблоне письма появлялся яркий CTA-элемент с процентом экономии. Такой подход поднял конверсию письма на 142,7%.

Аудиальные триггеры: музыка как способ удержать клиента

Музыка особенно важна для супермаркетов, салонов красоты и мест, где можно поесть. Она не так сильно влияет на клиентов, ведь всего лишь около 20% людей — аудиалы. Однако музыка также способна удержать покупателей в магазине подольше и подтолкнуть к покупке.

Самое важное в выборе аудио-сопровождения — гармония с товаром. К примеру, пользователи предпочитают более дорогие вина, когда играет классика. Для детских магазинов и масс-маркетов одежды подойдут поп-мелодии, а для спортивных товаров ритмичная и мотивирующая музыка.

Специфика интернет-магазинов: главные факторы, влияющие на онлайн-покупки

В онлайне на пользователя действует множество мотиваторов и демотиваторов, которые в рознице не играют никакой роли:

• Скорость и качество доставки стали важнее скидок для 80% пользователей
• Из-за некорректного отображения сайта на мобильных устройствах 46% клиентов могут уйти к конкуренту
• Для 68% респондентов важны гибкие условия возврата и обмена и положительные отзывы
• 64% пользователей уйдет из интернет-магазина из-за неудобной навигации

Впрочем, цена всё ещё самый важный фактор при совершении покупки в интернет магазинов для 87% покупателей.

Для 53% покупателей важен индивидуальный подбор товара в онлайн-шопинге. C помощью современных технологий можно легко персонализировать контент. К примеру, для рассылки клуба закрытых распродаж Mamsy, платформа Retail Rocket расположила блоки с баннерами и товарными рекомендациями индивидуально для каждого клиента в соответствии с его интересами. Это повысило значительно повысило ключевые метрики рассылки, в частности конверсию на 13,7%.

Визуальный триггер в интернете окончательно выходит на первый план: дизайн сайта важен для 93% пользователей, 90% охотнее купят вещь, которая представлена не только на фото, но и на видео, а изображение важнее отзывов для 53% клиентов.

Лайфхаки крупных компаний по созданию продающей атмосферы

Для акул ритейла все вышеперечисленные триггеры не новы, они активно используются и стабильно приносят выручку. Впрочем, успех компании приносит не столько внимание к деталям, сколько их соответствие с позиционированием и миссией бренда. Например, Nike использует характерную музыку с вибрациями, а Victoria’s Secret с помощью успокаивающих мелодий облегчает коммуникацию между клиентом и персоналом.

В салонах Apple всегда хочется прикоснуться к товару. Компания специально создает это желание, открывая ноутбуки на 70 градусов, ведь после прикосновения покупатель на подсознательном уровне считает вещь своей.

Hugo Boss использует уникальное сочетания ароматов мускуса и цитрусовых для того, чтобы вызвать четкую ассоциативную связь с магазином и задействовать триггеры памяти клиента.

Заключение

Зная, что влияет на покупателей, вы сможете предугадывать их потребности и предвосхищать ожидания. Сейчас, когда конкуренция среди ритейлеров особенно высока, а сфера обслуживания не перестаёт удивлять нас, это особенно важно. Используйте триггеры, персонализируйте обслуживание, тестируйте, учитесь у лучших и значительный рост выручки и счастья клиентов не заставит себя ждать.

---

Инфоподдержка: new-retail.ru

Что значит «сработать»?

Что значит быть «сработанным»? Этот термин нередко использовался для обозначения эмоциональной реакции на некоторый тип тревожного контента (например, насилие или упоминание о самоубийстве) в средствах массовой информации или в другой социальной среде. Однако есть разница между возбуждением и дискомфортом.

Чувство срабатывания триггера связано не только с тем, что что-то неправильно вас трёт. Для кого-то с историей травмы пребывание рядом с чем-либо, что напоминает им о травмирующем опыте (также известном как «спусковой крючок»), может заставить их почувствовать, что они переживают травму снова и снова.Взаимодействие с другими людьми

Хотя термин «триггер» обычно используется для обозначения переживаний людей с посттравматическим стрессовым расстройством (ПТСР), его также можно использовать в контексте других психических заболеваний. Сюда входят расстройства, связанные с употреблением психоактивных веществ, расстройства пищевого поведения и беспокойство.

В этих случаях триггером считается все, что вызывает усиление или возвращение симптомов. Например, человек, выздоравливающий от расстройства, связанного с употреблением психоактивных веществ, может быть спровоцирован тем, что увидел, как кто-то употребляет выбранный им наркотик.Этот опыт может вызвать возвращение тяги и даже рецидив.

Типы триггеров

Триггеры сильно различаются от человека к человеку и могут быть внутренними или внешними. Ниже приведены примеры различных событий, которые могут рассматриваться как триггеры с точки зрения проблем психического здоровья.

Внутренний

Внутренний триггер исходит изнутри человека. Это может быть воспоминание, физическое ощущение или эмоция.

Например, предположим, что вы тренируетесь, и ваше сердце начинает бешено колотиться.Это ощущение может напомнить вам о том, как вы убегали от жестокого партнера. Это будет считаться внутренним триггером. Другие общие внутренние триггеры включают:

• Гнев
• Беспокойство
• Чувство подавленности, уязвимости, покинутости или выхода из-под контроля
• Одиночество
• Напряжение мышц
• Воспоминания, связанные с травматическим событием
• Боль
• Печаль

Внешний

Внешние триггеры исходят из окружающей среды.Это может быть человек, место или конкретная ситуация.

Подумайте о влиянии, которое такая ситуация, как пандемия коронавируса (COVID-19), может оказать на тех, кто борется с психическими заболеваниями. Многие могут рассматривать правила самостоятельного карантина и приказы не выходить из дома как незначительные неудобства.

Тем не менее, человек, выздоравливающий от компульсивного переедания — болезни, которая процветает изолированно, — может чувствовать себя спровоцированным в таких обстоятельствах. Некоторые другие распространенные вещи, которые могут вызвать у человека чувство возбуждения:

• Фильм, телешоу или новостная статья, которые напоминают вам об опыте
• Человек, подключенный к опыту
• Спор с другом, супругом или партнером
• Определенное время суток
• Определенные звуки, напоминающие вам об этом опыте (ветерана вооруженных сил могут вызвать громкие звуки, похожие на выстрелы)
• Изменение отношений или прекращение отношений
• Знаменательные даты (например, праздники или годовщины)
• Переход в определенное место, которое напоминает им об опыте
• Запахи, связанные с ощущениями, например дым

Как формируются триггеры

Мы не знаем точно, как образуются триггеры.Некоторые исследователи считают, что наш мозг хранит воспоминания о травмирующем событии иначе, чем воспоминания о нетравматическом событии.

Прошлые травматические события могут интерпретироваться мозгом как текущие. Это заставляет тело испытывать симптомы, похожие на исходную травму (например, реакцию «бей или беги»).

Мы также знаем, что триггеры могут вызвать эмоциональную реакцию до того, как человек поймет, почему он расстроен. Часто триггеры имеют сильную сенсорную связь (вид, звук, вкус или запах) или каким-то образом связаны с глубоко укоренившейся привычкой (например, выздоравливающий алкоголик, который связывает определенную деятельность с выпивкой).Взаимодействие с другими людьми

Некоторые называют это «травматической связью», когда триггер связан с травматическим опытом, заставляя вас заново пережить симптомы.

Полезны ли предупреждения о срабатывании триггера?

Были некоторые споры о том, полезны или вредны триггерные предупреждения, особенно в классах колледжей. В некоторых классах используются триггерные предупреждения, чтобы дать учащимся время физически или морально подготовиться к потенциально неприятному предмету, например, к материалам, связанным с физическим или сексуальным насилием.

• Преимущества : Те, кто выступает в пользу предупреждений о срабатывании триггера, заявляют, что они дают людям возможность подготовиться к срабатыванию триггера. Учитывая, что триггеры, как правило, причиняют больше беспокойства, если становятся неожиданностью, это можно рассматривать как помощь людям с посттравматическим стрессовым расстройством и другими проблемами психического здоровья, чтобы они чувствовали себя в безопасности.
• Недостатки : В то же время другие утверждают, что триггерные предупреждения могут усилить избегающее поведение и что избегание триггеров служит только для сохранения симптомов ПТСР в долгосрочной перспективе.Вместо этого с эмоциями, возникающими из-за триггеров, следует надлежащим образом обращаться в терапии, особенно если они мешают повседневной жизни.

Как справляться с триггерами

Иногда разумно попытаться избежать триггерных ситуаций. Однако, если избегание возможных триггеров мешает вашей способности функционировать, вам следует обратиться за помощью.

Чтобы научиться справляться с триггерами, которых вы не можете предвидеть или избежать, требуется эмоциональная обработка, которой чаще всего помогает терапия.Ниже приведены несколько эффективных, здоровых стратегий выживания для уменьшения воздействия триггеров:

Воодушевите себя, подготовившись справляться с триггерами. Осознавайте в своем теле признаки того, что вы реагируете на триггер, например, изменения в своем дыхании, чтобы вы могли научиться успокаиваться и менять свое эмоциональное состояние.

Ваша конечная цель должна состоять в том, чтобы отстраниться от спускового крючка, заново сосредоточиться и сосредоточиться на своей стратегии выживания.

Слово Verywell

Если вы регулярно чувствуете себя возбужденным и не можете справиться с различными ситуациями или чувствами, которые возникают в вашем разуме или теле, важно записаться на прием к врачу или специалисту в области психического здоровья, чтобы обсудить свои симптомы.

Если у вас не было официального диагноза тревожного расстройства, ваш врач оценит ваши симптомы и определит наилучшие варианты лечения для вашей конкретной ситуации.

Блог Терапия, Терапия, Блог Терапии, Блог Терапия, Терапия, ..

Триггер в психологии — это стимул, такой как запах, звук или зрение, который вызывает чувство травмы. Люди обычно используют этот термин при описании посттравматического стресса (ПТСР).

Что такое триггер?

Триггер — это напоминание о прошлой травме. Это напоминание может вызвать у человека подавляющую грусть, беспокойство или панику. Это также может вызвать у кого-то воспоминания. Воспоминание — это яркое, часто негативное воспоминание, которое может появиться без предупреждения. Это может привести к тому, что кто-то потеряет из виду свое окружение и «переживет» травмирующее событие.

Триггеры могут принимать разные формы. Это может быть физическое место или годовщина травмирующего события.Человека также могут спровоцировать внутренние процессы, такие как стресс.

Иногда триггеры предсказуемы. Например, у ветерана могут быть воспоминания во время просмотра жестокого фильма. В других случаях триггеры менее интуитивно понятны. У человека, почувствовавшего запах ладана во время сексуального насилия, может случиться паническая атака, когда он почувствует запах того же ладана в магазине.

Некоторые люди используют термин «триггер» в контексте других проблем психического здоровья, таких как злоупотребление психоактивными веществами или беспокойство. В этих случаях триггером может быть сигнал, который вызывает усиление симптомов.Например, человека, выздоравливающего от анорексии, могут спровоцировать фотографии очень худых знаменитостей. Когда человек видит эти фотографии, он может снова почувствовать желание голодать.

Как формируются триггеры?

Точное функционирование мозга, стоящее за триггерами, до конца не изучено. Однако существует несколько теорий о том, как работают триггеры.

Когда человек находится в угрожающей ситуации, он может вступить в бой или убежать. Организм находится в состоянии повышенной готовности, уделяя первоочередное внимание всем своим ресурсам, чтобы отреагировать на ситуацию.Функции, которые не нужны для выживания, такие как пищеварение, откладываются.

Одна из функций, которой пренебрегают во время драки или бегства, — это формирование кратковременной памяти. В некоторых случаях мозг человека может неправильно записать травмирующее событие в память. Вместо того, чтобы хранить в памяти как прошлое событие, ситуация помечается как все еще существующая угроза. Когда человеку напоминают о травме, его тело действует так, как будто событие происходит, возвращаясь в режим борьбы или бегства.

В некоторых случаях сенсорный триггер может вызвать эмоциональную реакцию до того, как человек поймет, почему он расстроен.Другая теория гласит, что триггеры обладают мощным действием, потому что они часто задействуют чувства. Сенсорная информация (образы, звуки и особенно запахи) играет большую роль в памяти. Чем больше сенсорной информации хранится, тем легче вспомнить память.

Во время травматического события мозг часто закрепляет сенсорные стимулы в памяти. Даже когда человек сталкивается с теми же стимулами в другом контексте, они связывают триггеры с травмой. В некоторых случаях сенсорный триггер может вызвать эмоциональную реакцию до того, как человек поймет, почему он расстроен.

Формирование привычки также играет важную роль в инициировании. Люди склонны делать одни и те же вещи одинаково. Следование тем же образцам избавляет мозг от необходимости принимать решения.

Например, скажем, человек всегда курит за рулем. Когда человек садится в машину, его мозг ожидает, что он будет придерживаться той же процедуры и закурить сигарету. Таким образом, вождение может вызвать желание курить, даже если человек хочет бросить курить. Кого-то можно спровоцировать, даже если он не устанавливает сознательной связи между своим поведением и окружением.

Что такое триггерные предупреждения?

Триггерное предупреждение — это уведомление о потенциальных триггерах в будущем обсуждении или содержании. Цель состоит в том, чтобы позволить людям с проблемами психического здоровья избежать триггеров или подготовиться к ним. Невозможно предсказать или избежать всех триггеров, поскольку многие из них уникальны для конкретной ситуации. Предупреждения часто предназначены для общих триггеров, таких как изображения насилия.

В последнее время многие ученики запросили триггерные предупреждения в школе. Было много публичных дебатов по поводу того, подходит ли эта практика для классных комнат.

Противники триггерных предупреждений часто утверждают, что эти предупреждения предназначены для слишком чувствительных студентов. Некоторые утверждают, что предупреждения о срабатывании триггеров способствуют цензуре. Другие считают, что они ограничивают способность учителей преподавать материалы курса.

Адвокаты часто утверждают, что триггерные предупреждения необходимы для равного доступа к образованию. Триггеры могут вызывать воспоминания и панические атаки, которые мешают обучению. По данным Американской психологической ассоциации (APA), триггеры часто причиняют больше беспокойства, если становятся неожиданностью.Защитники говорят, что триггерные предупреждения позволяют учащимся с посттравматическим стрессом чувствовать себя в безопасности в классе.

Если ученик говорит, что у него посттравматический стресс, уместны персонализированные триггерные предупреждения. Эффективность предупреждений о срабатывании триггеров в классе мало исследована. APA сообщает, что конкретные триггеры сложно предсказать. Таким образом, общие предупреждения о содержании класса могут быть менее эффективными. Если студент говорит, что у него посттравматическое стрессовое расстройство, уместны персонализированные триггерные предупреждения.

Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) и Закон об инвалидах в образовании (IDEA) запрещают дискриминацию в отношении людей с ограниченными возможностями.Эти законы включают нарушения психического здоровья, такие как посттравматическое стрессовое расстройство. Федеральный закон требует от преподавателей разумного приспособления к таким лицам.

Федеральный закон конкретно не рассматривает триггерные предупреждения. Тем не менее, APA предполагает, что триггерные предупреждения в некоторых случаях могут считаться приспособлением. Преднамеренное инициирование человека с посттравматическим стрессовым расстройством может быть формой дискриминации.

Получение справки по триггерам

Предупреждения о срабатывании триггера полезны в некоторых случаях. Но избегание триггеров не решит основных проблем психического здоровья.Если триггеры мешают чьей-то повседневной жизни, человек может захотеть обратиться к терапевту.

В терапии люди могут обрабатывать эмоции, связанные с их прошлым. Некоторые могут изучить методы релаксации, чтобы справиться с паническими атаками. Другие могут научиться избегать нездорового поведения. Со временем и работой человек может столкнуться с их триггерами с гораздо меньшими страданиями.

Артикул:

1. ADA знай свои права: возвращающиеся работники службы с ограниченными возможностями. (2010).Министерство юстиции США. Получено с https://www.ada.gov/servicemembers_adainfo.html
2. Поддерживают ли исследования предупреждения о срабатывании триггеров в классе? (2017, 27 июля). Обзор статей в журналах APA. Получено с http://www.apa.org/pubs/highlights/spotlight/issue-97.aspx
3. Триггеры для улучшения психического здоровья. (2017, 31 марта). Американская психиатрическая ассоциация. Получено с https://www.psychiatry.org/news-room/apa-blogs/apa-blog/2017/03/taming-triggers-for-better-mental-health
.
4. Что такое триггеры посттравматического стрессового расстройства? (2017, 14 февраля).Web MD. Получено с https://www.webmd.com/mental-health/what-are-ptsd-triggers#1
.

Последнее обновление: 2 мая 2018 г.

Пожалуйста, заполните все обязательные поля, чтобы отправить свое сообщение.

Подтвердите, что вы человек.

Что такое триггер?

Триггер — это то, что запускает ленту памяти или ретроспективу, переносящую человека обратно к событию его / его первоначальной травмы.

Триггеры очень личные; разные вещи вызывают у разных людей.Выживший может начать избегать ситуаций и стимулов, которые, по его мнению, вызвали воспоминание. Она / она отреагирует на это воспоминание, сработав с эмоциональной интенсивностью, подобной той, что была во время травмы. Триггеры человека активируются одним или несколькими из пяти органов чувств: зрением, звуком, осязанием, запахом и вкусом.

Чувства, которые чаще всего вызывают у кого-то, — это зрение и звук, за которыми следуют осязание и обоняние, а также вкус. Также определяется комбинация чувств, особенно в ситуациях, которые сильно напоминают исходную травму.Хотя триггеры разнообразны и разнообразны, часто встречаются общие темы.

Зрение

• Часто кто-то, кто похож на обидчика или имеет аналогичные черты или предметы (например, одежду, цвет волос, характерную походку).
• Любая ситуация, когда кто-то подвергается жестокому обращению (например, от поднятой брови и словесного комментария до фактического физического насилия).
• Объект, который использовался для жестокого обращения
• Объекты, которые были связаны или были обычными в домашнем хозяйстве, где произошло насилие (т. Е.алкоголь, мебель, время года).
• Любое место или ситуация, где имело место насилие (например, конкретное место в доме, праздники, семейные мероприятия, социальная обстановка).

Звук

• Все, что звучит как гнев (например, повышенные голоса, аргументы, удары и удары, что-то ломающееся).
• Все, что звучит как боль или страх (например, плач, шепот, крик).
• Все, что могло произойти в месте или ситуации до, во время или после жестокого обращения или напоминало ей / ему о жестоком обращении (т. Е.сирены, гудки, музыка, сверчок, щебетание, закрытие дверей машины).
• Все, что напоминает звуки, издаваемые обидчиком (например, свист, шаги, треск открывания банки, тон голоса).
• Слова оскорбления (например, ругательства, ярлыки, унижения, употребление определенных слов).

Запах

• Все, что напоминает запах обидчика (например, табак, алкоголь, наркотики, духи после бритья).
• Любой запах, напоминающий место или ситуацию, в которой произошло насилие (т. Е.приготовление пищи, дерево, запахи, алкоголь).

Прикосновение

• Все, что напоминает насилие или вещи, которые произошли до или после жестокого обращения (например, определенное физическое прикосновение, кто-то стоит слишком близко, гладит животное, то, как кто-то приближается к вам).

Вкус

• Все, что связано со злоупотреблением до или после злоупотребления (например, определенные продукты питания, алкоголь, табак).

Создание долговременного поведения — становление тем, кем вы хотите быть: Голдсмит, Маршалл, Рейтер, Марк: 9780804141239: Amazon.com: Книги

Часть первая

Почему мы не становимся теми, кем хотим быть?

Глава 1

Неизменные истины поведенческих изменений

Как коуч для руководителей, я уже более тридцати пяти лет помогаю успешным лидерам добиться положительных устойчивых изменений в поведении. Хотя почти все мои клиенты пользуются возможностью измениться, некоторые поначалу неохотно. Большинство осознает тот факт, что изменение поведения поможет им стать более эффективными лидерами, партнерами и даже членами семьи.Некоторые — нет.

Мой процесс помощи клиентам простой и последовательный. Я интервьюирую и выслушаю ключевых заинтересованных лиц моих клиентов. Этими заинтересованными сторонами могут быть их коллеги, прямые подчиненные или члены совета директоров. Накапливаю много конфиденциальных отзывов. Затем я просматриваю резюме этого отзыва со своими клиентами. Мои клиенты берут на себя полную ответственность за изменения в поведении, которые они хотят внести. Тогда моя работа очень проста. Я помогаю своим клиентам добиться положительных и устойчивых изменений в поведении, которое они выбирают, по мнению выбранных ими ключевых заинтересованных сторон.Если моим клиентам удастся добиться этого положительного изменения — по мнению их заинтересованных сторон, — мне заплатят. Если ключевые заинтересованные стороны не видят положительных изменений, мне не платят.

Наши шансы на успех увеличиваются, потому что я с клиентом на каждом этапе пути, рассказывая ему или ей, как оставаться на верном пути и не возвращаться к прежнему состоянию. Но это не умаляет важности этих двух неизменных истин:

Истина №1: Значимые изменения в поведении очень трудно осуществить.

Трудно инициировать изменение поведения, еще сложнее оставаться в курсе, а еще труднее заставить изменение закрепиться.Я бы даже сказал, что изменение поведения взрослых — это самая сложная задача для разумных людей.

Если вы думаете, что я преувеличиваю его сложность, ответьте на следующие вопросы:

* Что вы хотите изменить в своей жизни? Это может быть что-то важное, например, ваш вес (большой), ваша работа (тоже большая) или ваша карьера (даже больше). Это может быть что-то незначительное, например, смена прически или более частое общение с мамой или изменение цвета стен в гостиной.Не мне судить, что вы хотите изменить.

* Как долго это продолжается? Сколько месяцев или лет вы вставали по утрам и повторяли себе некоторые вариации фразы: «Это день, когда я вношу изменения»?

* Как это работает? Другими словами, можете ли вы указать на конкретный момент, когда вы решили что-то изменить в своей жизни и действовали импульсивно, и это сработало к вашему удовлетворению?

Эти три вопроса соответствуют трем проблемам, с которыми мы сталкиваемся при внесении изменений в нашу жизнь.

Мы не можем признать, что нам нужно измениться — либо потому, что мы не осознаем, что изменение желательно, либо, что более вероятно, мы осознаем, но мы обосновали свой путь к сложным оправданиям, отрицающим нашу потребность в изменениях. На следующих страницах мы исследуем и избавимся от глубоко укоренившихся убеждений, которые вызывают наше сопротивление переменам.

Мы не ценим власть инерции над нами. Имея выбор, мы предпочитаем ничего не делать — вот почему я подозреваю наши ответы на вопрос «Как долго это продолжается?» сформулированы в терминах лет, а не дней.По инерции мы никогда не начинаем процесс изменений. Требуются чрезвычайные усилия, чтобы перестать делать что-то в нашей зоне комфорта (потому что это безболезненно, знакомо или слегка доставляет удовольствие), чтобы начать что-то трудное, что будет полезно для нас в долгосрочной перспективе. Я не могу вложить в эту книгу необходимые усилия. Решать вам. Но с помощью простого процесса, подчеркивающего структуру и самоконтроль, я могу дать вам толчок, который запускает и поддерживает позитивные изменения.

Мы не знаем, как внести изменения.Есть разница между мотивацией, пониманием и способностями. Например, у нас может быть мотивация похудеть, но нам не хватает понимания питания и способности готовить, чтобы разработать и придерживаться эффективной диеты. Или переверните: у нас есть понимание и способности, но нет мотивации. Один из центральных постулатов этой книги состоит в том, что наше поведение формируется, как в положительном, так и в отрицательном смысле, окружающей средой и что острая оценка окружающей среды может значительно поднять не только нашу мотивацию, способности и понимание процесса изменений, но и также наша уверенность в том, что мы действительно можем это сделать.

Я живо помню свое первое решительное изменение поведения во взрослом возрасте. Мне было двадцать шесть лет, я был женат на моей первой и единственной жене Лиде и получил докторскую степень по организационному поведению в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе. Еще со старшей школы я был человеком с фолликулярным заболеванием, но тогда я не хотел этого признавать. Каждое утро я проводил несколько минут перед зеркалом в ванной, тщательно укладывая тонкие светлые пряди волос, все еще остававшиеся на макушке.Я приглаживаю волосы спереди назад, затем закручиваю их до точки посередине лба, образуя узор, отдаленно напоминающий лавровый венок. Затем я выходил в мир со своей нелепой зачесанной кожей, убежденный, что выгляжу нормально, как все.

Когда я приходил к своему парикмахеру, я давал конкретные инструкции, как подстричься. Однажды утром я задремала в кресле, поэтому он слишком коротко подстриг мне волосы, оставив по бокам недостаточно листвы, чтобы выполнить мой режим расчесывания.Я могла бы запаниковать и надеть шапку на несколько недель, ожидая, пока пряди отрастут. Но когда я позже в тот день стоял перед зеркалом, глядя на свое отражение, я сказал себе: «Посмотри правде в глаза, ты лысый. Пора тебе это принять».

Это момент, когда я решил сбрить несколько оставшихся волосков на макушке и прожить свою жизнь как лысый мужчина. Это не было сложным решением, и для его выполнения не потребовалось больших усилий. С тех пор короткая стрижка у парикмахера.Но во многих отношениях это все еще самое освобождающее изменение, которое я сделал во взрослом возрасте. Это сделало меня счастливым, мирным с моей внешностью.

Я не знаю, что побудило меня принять новый способ ухода за собой. Возможно, меня ужасала перспектива начинать каждый день с этой рутины навсегда. Или, может быть, это было осознание того, что я никого не обманываю.

Причина не имеет значения. Настоящее достижение состоит в том, что я действительно решил измениться и успешно действовал в соответствии с этим решением.Сделать это непросто. Я провел годы в беспокойстве и возне со своими волосами. Это долгое время, чтобы продолжать заниматься тем, что, как я знал, из спектра человеческого безумия, находилось где-то между тщеславием и идиотизмом. И все же я упорствовал в этом глупом поведении столько лет, потому что (а) я не мог признать, что я был лысым, и (б) находясь под влиянием инерции, мне было легче продолжать выполнять привычный распорядок, чем менять свои привычки. . Единственное преимущество, которое у меня было, заключалось в том, что (c) я знал, как выполнить изменение. В отличие от большинства изменений — например, обретения формы, изучения нового языка или лучшего слушателя — для этого не потребовались месяцы дисциплины, оценки и контроля.И это не требовало сотрудничества со стороны других. Мне просто нужно было перестать давать безумные инструкции своему парикмахеру и позволить ему делать свою работу. Если бы только все наши поведенческие изменения были такими несложными.

Истина №2: Никто не может заставить нас измениться, если мы действительно не хотим измениться.

Это должно быть само собой разумеющимся. Изменения должны происходить изнутри. Его нельзя диктовать, требовать или иным образом навязать людям. Мужчина или женщина, которые искренне не привержены переменам, никогда не изменятся.

Я не усвоил эту простую истину до своего двенадцатого года в бизнесе «перемен».К тому времени я провел интенсивный коучинг один на один с более чем сотней руководителей, почти все они были успешными, но были и некоторые неудачи.

Когда я рассмотрел свои неудачи, я сделал один вывод: некоторые люди говорят, что хотят измениться, но на самом деле они этого не имеют. При отборе клиентов я глубоко ошибался. Я поверил клиентам, когда они заявили о своем намерении измениться, но я не стал углубляться, чтобы определить, говорят ли они правду.

Вскоре после этого разоблачения меня попросили поработать с Гарри, главным операционным директором большой консалтинговой фирмы.Гарри был умным, целеустремленным, трудолюбивым альфа-самцом, который также был высокомерен и чрезмерно доволен собой. Он обычно неуважительно относился к своим подчиненным, выгоняя некоторых из них на работу на соревнования. Это событие встревожило генерального директора, поэтому я и призвал меня тренировать Гарри.

Гарри сначала хорошо отозвался о игре, заверив меня, что он очень хочет начать и стать лучше. Я брал интервью у его коллег и подчиненных, даже у его жены и детей-подростков.Все они рассказывали одну и ту же историю. Несмотря на свои огромные профессиональные качества, Гарри испытывал непреодолимую потребность быть самым умным человеком в комнате, всегда доказывая свою правоту, побеждая в каждом споре. Это было утомительно и неприятно. Кто мог сказать, сколько возможностей исчезло из-за того, что люди ненавидели избиения и запугивания?

Когда мы с Гарри просматривали его 360-градусную обратную связь, он утверждал, что ценит мнение своих коллег и членов семьи. Тем не менее, всякий раз, когда я поднимал вопрос о том, что нужно улучшить, Гарри по пунктам объяснил, чем на самом деле было оправдано его сомнительное поведение.Он напоминал мне, что специализировался на психологии в колледже, а затем анализировал поведенческие проблемы всех вокруг него и приходил к выводу, что им нужно измениться. В ошеломляющей демонстрации наглости он попросил меня дать советы, как помочь этим людям выздороветь.

В молодые годы я бы не заметил сопротивления Гарри. Подражая его высокомерию и отрицанию, я бы убедил себя, что смогу помочь Гарри там, где меньшие смертные потерпят поражение. К счастью, я вспомнил свой предыдущий урок: некоторые люди говорят, что хотят измениться, но на самом деле они этого не имеют.Мне стало ясно, что Гарри использовал нашу совместную работу как еще одну возможность продемонстрировать свое превосходство и переломить неправильные представления всех сбитых с толку людей, окружающих его, включая его жену и детей. К четвертой встрече я избавился от призрака. Я сказал Гарри, что мои тренировки ему не помогут, и мы расстались. (Я не почувствовал ни радости, ни удивления, когда позже узнал, что фирма уволила Гарри. Очевидно, генеральный директор пришел к выводу, что человек, который активно сопротивляется помощи, добился максимальных успехов в профессиональном и личном плане.)

Я часто вспоминаю время, проведенное с Гарри, в качестве яркого примера того, что, даже когда изменение нашего поведения представляет собой все вознаграждение без риска — и цепляние за статус-кво может стоить нам нашей карьеры и отношений — мы сопротивляемся изменениям.

Мы даже побеждаем перемены, когда речь идет о жизни и смерти. Подумайте, как трудно избавиться от такой вредной привычки, как курение. Это настолько устрашающе, что, несмотря на угрозу рака и широко распространенное общественное неодобрение, две трети курильщиков, которые говорят, что хотели бы бросить курить, даже не пытаются.А из тех, кто пытается, девять из десяти терпят неудачу. А из тех, кто в конце концов ушел, а именно наиболее мотивированных и дисциплинированных людей, в среднем они терпят неудачу шесть раз, прежде чем добиваются успеха.

По сравнению с другими поведенческими изменениями в нашей жизни, курение — относительно простая проблема. В конце концов, это замкнутое поведение. Это только ты и твоя привычка, одинокий человек, имеющий дело с одним демоном. Либо вы его облизываете, либо нет. Вы — и только вы — должны объявить о победе. Никто другой не имеет права голоса в этом вопросе.

Представьте, насколько сложнее, когда вы позволяете другим людям участвовать в процессе — людям, чьи действия непредсказуемы, вне вашего контроля — и их реакции могут повлиять на ваш успех. В этом разница между ударами теннисных мячей для разминки по сетке и игрой в матче, в котором противник отбрасывает мячи обратно в вас.

Вот почему так сложно изменить поведение взрослых. Если вы хотите быть лучшим партнером дома или лучшим менеджером на работе, вам нужно не только изменить свои привычки, но и заручиться поддержкой вашего партнера или коллег.Все вокруг должны признать, что вы меняетесь. Опора на других людей увеличивает степень сложности в геометрической прогрессии.

Позвольте этому последнему предложению погрузиться, прежде чем вы перевернете страницу. Это не книга о том, как избавиться от такой вредной привычки, как курение сигарет, или о том, как избавиться от ночной тяги к мороженому. Никотин и мороженое здесь не являются целевой аудиторией. Речь идет об изменении своего поведения, когда вы находитесь среди людей, которых уважаете и любите. Они ваша целевая аудитория.

Что делает позитивные, устойчивые изменения в поведении такими сложными — и заставляет большинство из нас сдаваться на ранних этапах игры — это то, что мы должны делать это в нашем несовершенном мире, полном триггеров, которые могут сбить нас с курса.

Хорошая новость в том, что изменение поведения не должно быть сложным. Осваивая методы, описанные на следующих страницах, не поддавайтесь убаюкиванию, потому что мой совет звучит просто. Достичь значимых и устойчивых изменений может быть проще, чем мы себе представляем.

Но простое — далеко не легкое.

Глава 2

Триггеры убеждений, которые останавливают поведенческие изменения в его следах

В течение двенадцати лет, которые он был мэром Нью-Йорка, с 2001 по 2013 год, Майкл Блумберг был неутомимым «социальным инженером», всегда стремящимся изменить поведение людей к лучшему (по крайней мере, в его уме). Запрещал ли он курение в общественных местах или постановил, что все муниципальные транспортные средства будут гибридными, его целью всегда было гражданское самосовершенствование.Ближе к концу своего третьего и последнего срока в 2012 году он решил бороться с эпидемией детского ожирения. Он сделал это, запретив продажу сладких безалкогольных напитков в количестве более шестнадцати унций. Мы можем обсуждать достоинства идеи Bloomberg и несправедливость, создаваемую некоторыми из его лазеек. Но мы все можем согласиться с тем, что снижение детского ожирения — это хорошо. В одном небольшом смысле Bloomberg пытался изменить среду, которая искушает людей чрезмерно употреблять сладкие напитки. Его обоснование было неопровержимым: если потребителям — например, кинозрителям — не предложат безалкогольный напиток на тридцать две унции за несколько пенни дороже чашки на шестнадцать унций, они купят меньшую версию и потребят меньше сахара.Он не мешал людям пить весь сладкий напиток, который они хотели (они все еще могли купить две чашки по шестнадцать унций). Он просто создавал небольшое препятствие, чтобы изменить поведение людей, например, закрывал вашу дверь, чтобы люди постучали, прежде чем вас прерывают.

Лично у меня в этой гонке не было собаки. (Я здесь не для того, чтобы судить. Моя миссия состоит в том, чтобы помочь людям стать теми, кем они хотят быть, а не рассказывать им, кто этот человек.) Я наблюдал, как план Bloomberg разворачивается исключительно как упражнение в разнообразии нашего сопротивления изменениям.Я люблю Нью-Йорк. Хорошие граждане не разочаровали.

Пять способов взять под контроль свои психологические триггеры — Я ЗАБОТАЮ О ВАШЕМ МОЗГЕ

Любой стимул, такой как запах, звук или изображение, которые сознательно или бессознательно напоминают вам о травмирующем событии из вашего прошлого, может «вызвать» чувство серьезной тревоги и защитное поведение, такое как гнев и эмоциональное онемение. Сам по себе стимул не должен быть по своей природе угрожающим или тревожным и может лишь косвенно напоминать вам о более раннем травмирующем событии.

Триггеры могут быть незаметными, и их трудно предвидеть. Вы можете даже не осознавать, что вас спровоцировали. Для некоторых из нас то, как свет падает на стену в определенное время года, мелодия или даже особое ощущение на коже может спровоцировать стрессовую реакцию организма. Запахи, как правило, являются наиболее сильными триггерами, поскольку молекулы попадают непосредственно в лимбическую систему (то есть в эмоциональный мозг и, в отличие от всех других чувств, сначала не обрабатываются корой головного мозга, где они могут быть заглушены рациональным мышлением.)

По данным Американской психологической ассоциации, триггеры обычно причиняют больше беспокойства, когда становятся неожиданностью. Это обычно наблюдается у жертв автомобильной аварии, в которую без предупреждения ударили сзади, и они обычно испытывают больше психологического стресса. Если мы можем предвидеть фактор стресса, наш мозг может подготовиться, и мы можем рассказать себе рациональную историю о том, что происходит и почему.

Когда мы сталкиваемся с триггером, наша гипоталамо-гипофизарно-надпочечниковая ось (ось HPA) запускает сложный процесс самозащиты, который подготавливает нас к трем возможным действиям: драться, бежать или замораживать.Наши выбросы адреналина и гормоны стресса, такие как кортизол, распространяются по нашему телу и мозгу. Как только эти гормоны стресса высвобождаются, беспокойство возрастает, и мы часто теряем связь с нашими здоровыми навыками преодоления трудностей и поддаемся таким реакциям, как набегание или бегство.

Что делать при срабатывании?

1) Выучите свою подпись стресса. Первый шаг — признать, что вы запускаетесь, как только признаки начинаются в вашем теле.У каждого из нас есть уникальная «сигнатура стресса», в которой одна из трех вещей подталкивает нас к борьбе, бегству или застыванию: учащенное сердцебиение, потоотделение или мышечное напряжение. Обратите особое внимание в следующий раз, когда почувствуете себя возбужденным, и посмотрите, какой из них наиболее важен для вас. Биологическая обратная связь может быть очень полезной, если вы не можете понять это самостоятельно.

2) Успокойте тело. Как только вы поймете свою личную реакцию на стресс, вы сможете пресечь каскад беспокойства в зародыше, выполнив противоположное действие.Упражнения на глубокое дыхание могут успокоить учащенное сердцебиение, удерживание на льду может буквально охладить вас, а прогрессивное расслабление мышц не позволит нарастить напряжение тела. Успокоение тела — важный шаг к заземлению. Беспокойство вызывает бешеное и неорганизованное мышление, из-за чего очень трудно использовать здоровые навыки преодоления трудностей. Мы интерпретируем реальность в соответствии с нашим настроением, поэтому, когда мы обеспокоены, наше восприятие угрозы выше, и мы не можем объективно решить проблему. Мы буквально не думаем прямо.

3) Называйте свои эмоции без осуждения. Когда ваше тело и мысли успокоятся, выясните, что именно вас спровоцировало и какие эмоции вы испытывали до, во время и после события. Для большинства из нас это обычно реакция, связанная с темой безопасности и защищенности и привязанная к другому периоду нашей жизни, когда мы чувствовали такую ​​же угрозу и бессилие.

4) Не уклоняйтесь. Пытаться не думать о травмирующих жизненных событиях — очень распространенное явление, но на самом деле они создают почву для срабатывания триггера.Большая часть из нас хотела бы засунуть голову в песок и сделать вид, будто этой ужасной вещи никогда не было. Помните: то, чему вы сопротивляетесь, сохраняется. Чем больше мы толкаем что-то вниз, тем больше у него силы, когда оно неизбежно всплывает. Долгосрочное избегание увеличивает вероятность того, что у нас разовьется инвалидизирующий уровень посттравматического стрессового расстройства (ПТСР), излечимого состояния, при котором люди испытывают подавляющие эмоциональные или физические симптомы при запуске и застревают в цикле сверхбдительности, в котором они постоянно находятся. поиск того, что может пойти не так.После того, как вы обозначите эмоции, которые у вас возникли в ответ на триггер, затем обработайте и ощутите чувства с доверенным лицом в безопасной и благоприятной среде (идеально подходит специалист по психическому здоровью, специализирующийся на травмах).

5) Исправьте свое мнение о травме. Долгосрочное психологическое воздействие травмы заключается в том, как она формирует наши представления о других людях, мире и самих себе. Наш мозг испытывает острую потребность понимать угрозу и часто дает нам эмоциональные «кратчайшие» объяснения, которые позволяют нам избавиться от боли и избавиться от нее.Общие объяснения включают: «Никому нельзя доверять» или «Я принимаю плохие решения». Следствием этих связанных с травмой убеждений является то, что мы перестаем доверять другим или себе. Мы можем начать подозревать, что у каждого есть повестка дня с мыслями типа: «Если человек, которому я доверял, мог так сильно навредить мне, почему не этот человек?» Мы часто виним себя, когда случаются плохие вещи, размышляя обо всех способах, которыми мы «могли или должны были» сделать что-то по-другому, чтобы изменить результат, который мы действительно не могли или не могли контролировать.Когда мы придерживаемся этих убеждений, не обрабатывая скрытые эмоции, наша нервная система может застрять в состоянии повышенной готовности и привести к неспособности расслабиться, социальной изоляции, прерывистому сну и напряженным отношениям.

Научитесь успокаиваться и исследуйте свои убеждения, связанные с травмой, обрабатывая их с доверенным лицом и уравновешивая эти мысли с другими возможными объяснениями. Тогда в следующий раз, когда вы столкнетесь с триггером, беспокойство, которое вы почувствуете, не будет таким сильным.

Как обращаться с триггерами?

Что такое триггер?

Сработать — значит испытать эмоциональную реакцию на что-то, основанную на предыдущей истории. Триггерами могут быть люди, запахи, места, вредные вещества или что-то еще, что служит напоминанием о сильных или отвлекающих эмоциях. Часто триггеры — это напоминания, которые помещают людей в ментальное и эмоциональное состояние страдания, боли, гнева, разочарования и других сильных эмоций.В случае зависимости и выздоровления триггеры часто представляют собой своего рода внутренний или внешний стимул, который вызывает у бывшего наркомана желание снова употребить наркотики или алкоголь.

Триггеры легко идентифицировать по тому, как кто-то на что-то реагирует. Например, триггеры могут возникать, когда кто-то вспоминает событие или когда случается неприятный опыт. Этот опыт может заставить кого-то наброситься, сломаться или справиться нездоровым образом. В результате люди с неконтролируемыми триггерами могут справляться с вредными последствиями, поддерживать нездоровые отношения и переносить много страданий.

Инициировано: внешние и внутренние триггеры

Триггеры можно разделить на 2 категории: внутренние и внешние. Оба могут сильно повлиять на человека, ощущающего результат срабатывания триггера. К внешним и внутренним триггерам относятся:

• Стыд / вина / гнев / сожаление
• Депрессия и тревога
• Несоответствие
• Потеря управления
• Разбитое сердце, потеря работы или горе

• Стресс или страх
• Чувство опасности, ощущение того, что тебя неправильно понимают
• Конкретные места (дома, улицы, города, страны)
• Травма / ПТСР и жестокое обращение
• Чувство осуждения, чувство нападения, чувство обесценивания

Есть и другие триггеры, такие как взгляды, запахи, конфликт, агрессия, новости, книги и воспоминания, которые могут нарушить нашу жизнь.

Триггерный менеджмент: здоровые навыки преодоления трудностей

Есть здоровые способы справиться с трудными триггерами, и страдающие могут быть уверены, что им не нужно давать триггерам силу. Один из самых важных шагов к выявлению триггеров и правильному управлению ими — это осознание себя. Самосознание позволяет людям понять движущую силу их поведения или триггер до и после того, как они отреагируют. Простые рекомендуемые методы эффективного управления триггерами включают:

• Тренировка
• отдыхает
• Терапия или консультирование
• Медитация или внимательность
• Проведение времени с позитивными людьми

• Питьевая вода или чай для релаксации / увлажнения
• Присоединение к группе поддержки
• Прием пищи
• Использование позитивных отвлекающих факторов
• Переосмысление негативного отношения или восприятия

Такие практики, как внимательность, позволяют людям сосредоточиться прямо сейчас, сосредоточив свое мышление на настоящем моменте.Это способствует отстранению от болезненных или тревожных переживаний и может снизить уровень стресса. Здоровые способы управления триггерами позволяют людям процветать, не обращаясь к разрушительным механизмам преодоления, которые могут нанести вред им или другим.

Триггерное управление: нездоровые навыки преодоления трудностей

Нездоровые методы преодоления стресса могут усугубить триггеры, которые могут проявляться в виде стресса, беспокойства или депрессии. Во многих случаях люди, не обнаружившие здоровых механизмов выживания, могут заниматься токсичным поведением или развивать токсичные привычки.Без лечения триггеры могут создавать отвлекающие и лишающие силы привычки, которые могут сильно повлиять на людей и близких. Некоторые примеры нездорового управления триггерами включают, но не ограничиваются:

• Неправильно направленный гнев
• Насилие
• Эмоциональное, психологическое, сексуальное, финансовое или психологическое насилие
• Извинение за вредное поведение
• Самоповреждение
• Развитие плохих поведенческих компульсий

• Злоупотребление вредными веществами
• Обед или питье
• Ложь / Отказ
• Розлив
• Взрыв от гнева или ярости
• Подружиться с людьми, злоупотребляющими или продающими наркотики или алкоголь

Что вызывает триггеры?

Триггеры могут быть как положительными, так и отрицательными, хотя отрицательные триггеры могут иметь наиболее разрушительные эффекты.Есть общие триггеры, которые могут привести к разочарованию, разрыву отношений, депрессии, изоляции и в некоторых случаях к самоубийству. Триггеры могут стать проблемой, если они возникают часто и из-за них трудно справляться. Например, ребенок, выросший в семье, где жестокое обращение, может испытывать беспокойство, когда люди спорят или ссорятся. В зависимости от его или ее участия в семейном конфликте он может бояться, набрасываться на защитный механизм или дистанцироваться от конфликта.

Такие эмоции, как гнев, вина, раздражительность и заниженная самооценка, могут всплывать на поверхность, когда люди возбуждаются, переходя в различные формы поведения и компульсии.К сожалению, природа эмоциональных или ментальных триггеров может быть очень глубокой и травматической. Некоторые из них могут подтолкнуть людей к принятию нездоровых способов совладания, таких как членовредительство, причинение вреда другим и злоупотребление психоактивными веществами.

Ищете с чего начать?

Обратитесь к поставщику медицинских услуг бесплатно сегодня.

Позвонить (855) 826-4464

— ИЛИ —

Найдите мощное решение

Триггеры могут вызывать у людей реакцию «беги или сражайся».«Поскольку триггеры могут вызвать сильное беспокойство и беспокойство, их часто рекомендуют тем, кто пытается получить помощь.

Люди с проблемными триггерами могут не знать причины, и им может помочь терапия. Терапия или лечение тревожных триггеров может снизить вероятность развития тревожных компульсий и расстройств, связанных с употреблением химических веществ. Терапевты в реабилитационных центрах могут предложить людям инструменты и идеи, которые могут быть полезны в борьбе с беспокоящими эмоциями и компульсиями. Люди могут изучить новые и здоровые механизмы преодоления трудностей.Кроме того, люди, страдающие расстройствами, связанными с употреблением химических веществ, могут найти помощь в снижении риска рецидива. Когнитивно-поведенческая терапия, помогающая людям контролировать свои импульсы, что снижает навязчивые действия. Группы сверстников предлагают поддержку и сочувствие, пока кто-то выздоравливает.

Получите помощь во время COVID-19

Проведя всего 30 дней в реабилитационном центре, вы можете очиститься и протрезветь, начать терапию, присоединиться к группе поддержки и узнать, как справиться со своей тягой.

Узнать больше

Обратитесь к лечащему врачу сегодня, чтобы найти свой путь к умиротворению и трезвости.

Как определить свои эмоциональные триггеры

Заметили ли вы, как определенные темы вызывают у вас самые разные эмоции? В основном неприятные. Некоторые могут вас рассердить или завидовать. Виновен или грустен. Или, в отличие от ваших друзей или близких, вас действительно беспокоит, когда люди спрашивают вас о каких-то личных проблемах. Для некоторых это вопросы или разговоры о деньгах; для других это романтические отношения; для других — чтение или получение новостей о взаимодействии; и так далее.

Источник: Фото JodyHongFilms на Unsplash

Часто эти чувства гнева, печали или зависти могут вызвать сильное чувство стыда. Стыд, потому что мы не оправдываем наших собственных ожиданий или ожиданий других людей.

В последней книге Брене Браун, Dare to Lead, она упоминает: «Куда бы нас ни толкал перфекционизм, стыд едет в ружье». И многие из этих эмоциональных триггеров проистекают из перфекционизма. Нам стыдно признаться, что мы злимся из-за того, что мы видим, как коллега получает повышение.Или когда мы видим, что наша лучшая подруга находится на второй беременности, а мы все еще можем бороться с фертильностью.

Какой бы ни была «тема» или «тема», которая вызывает у вас эти неприятные чувства, важно отбросить стыд. Поскольку Брене Браун побуждает нас сделать это, принять уязвимость и искренне спросить себя: «Что такого в опыте или возможностях этого человека, что меня так злит?» Если мы позволим себе задать этот вопрос, мы начнем определять наши эмоциональные триггеры.

Что такое эмоциональный триггер?

Эмоциональным триггером является любая тема, которая заставляет нас чувствовать себя некомфортно. Эти эмоциональные триггеры говорят нам, в каких аспектах нашей жизни мы можем чувствовать разочарование или неудовлетворенность. Как упоминалось выше, у каждого человека он может быть разным, потому что мы все боремся с чем-то другим.

Когда мы сможем определить, что нас беспокоит, мы сможем принять меры для защиты своего психического здоровья. Несмотря на то, что мы не можем избежать всех ситуаций, которые могут вызвать у нас эмоциональную реакцию, мы можем предпринять действенные шаги, чтобы позаботиться о себе и развить сильный внутренний голос, который поможет нам пройти через эти неудобные ситуации.

Когда мы знаем свои эмоциональные триггеры, мы можем решить не подвергать себя ситуациям, наносящим вред нашему психическому здоровью, или цифровому контенту, который может вызвать неприятные эмоции. Однако идея состоит не в том, чтобы убегать из этих ситуаций и создавать пузырь, отделяющий вас от внешнего мира. Осознанность просто помогает нам знать свои ограничения и избегать — насколько это возможно — подвергать себя тем ситуациям, которые причиняют нам боль и негативно влияют на наше психическое здоровье и самооценку.

Как мне узнать, какие у меня эмоциональные триггеры?

Это может выглядеть по-разному для каждого человека, но вот ряд вопросов, которые помогут вам узнать, каковы ваши эмоциональные триггеры:

1. Близкий друг или родственник делится интересными новостями о себе. Вы счастливы за них, но не можете избавиться от зависти.

   О чем новости? Это продвижение по службе? Новая машина? Она выходит замуж? У него новые отношения? Они ждут ребенка?

2. Вы замечали, что в социальных сетях есть кто-то, с кем вы постоянно сравниваете себя?

   Что вас больше всего беспокоит в их сообщениях? Как ты с этим справляешься?

3. Вы замечали, что есть тема для разговора, которая побуждает вас гулять с друзьями и / или семьей?

   «Да, когда говорят о _________.»

Ответы на эти вопросы могут приблизить вас к выявлению ваших эмоциональных триггеров.

Что ты умеешь?

Прежде всего, мы должны четко понимать, что есть некоторые ситуации / люди / разговоры, которые мы можем сознательно ограничить, в то время как другие полностью находятся вне нашего контроля.

Важным моментом в выявлении и идентификации ваших эмоциональных триггеров является то, что они могут предупредить нас о нашем собственном психическом здоровье и помочь нам стать более осведомленными.Когда мы более осведомлены, мы можем начать брать на себя ответственность за то, как мы управляем своими эмоциями, вместо того, чтобы позволять им контролировать нас. Когда мы не можем управлять своими эмоциями или обрабатывать их должным образом, мы просто реагируем на других.

Очень сложно, когда кто-то начинает разговор, связанный с эмоциональным триггером. Нам сложно дистанцироваться от эмоций и ясно мыслить. Но мы должны помнить о двух вещах:

1. Намерение другого человека. Друг или родственник, пораженный этим эмоциональным шрамом, может блаженно не осознавать боль, которую вы испытываете. И хотя вы можете чувствовать себя недостаточно комфортно, чтобы поговорить с ними об этом (пока), важно по-новому взглянуть на намерения другого человека. Когда это кто-то искренне любит нас и заботится о нас, его комментарии редко бывают злонамеренными. Поэтому важно проявлять к ним терпение и медленно, но уверенно сообщать им о наших границах.
2. Наша собственная боль. Важно понимать, что все, что мы чувствуем, где бы мы ни болели, вызвано реальностью нашей жизни. Мы не должны убегать от этих чувств, но должны держаться подальше от стыда и полностью владеть ими. Вам разрешено прочувствовать все чувства и уделить столько времени, сколько вам нужно, но вы также несете ответственность за изучение новых способов управления этими эмоциями. (Психотерапия — прекрасное место, чтобы научиться этому.)

Так же, как мы не знаем, с какими проблемами или проблемами могут столкнуться другие люди, другие могут совершенно не осознавать наши собственные трудности.Итак, давайте проявим терпение к этим людям, которые, как мы знаем, заботятся о нас и которые, как правило, являются нашей системой поддержки — они делают все, что могут. И если вы чувствуете, что они могли бы выполнять свою работу лучше, скажите им об этом с любовью и уязвимостью.

Давайте воспользуемся нашей системой поддержки, научимся доверять им и полагаться на них. Давайте поделимся грузом наших эмоциональных триггеров.

.

No related posts.