Вопрос какого: какого? отвечает на вопрос какого?

вопроса с известным, единым, однозначным, объективным и правильным ответом

Возьмем, к примеру, этот вопрос, состоящий из одного слова, который можно найти на EL&U:
Как называется «инструмент», необходимый для игры в снукер или бильярд, чтобы отбить мяч?

Это хорошее описание, легко понимаемое, и на него есть один четкий однозначный ответ на английском языке.Но подходит ли он для модели SE? Нет, это не так. Потому что, если вы еще не знаете ответ, вы можете узнать, просто выполнив поиск по терминам снукер и бильярд и посетив соответствующие страницы Википедии. Все, что требуется, — это небольшое исследование (если вы еще не знаете ответ) и скорость, чтобы одним из первых опубликовать ответ.

Идеальные вопросы по EL&U — это те, которые поощряют лучших объяснений. Но даже это не обязательно означает высокий уровень.

Возьмем, к примеру, простой вопрос: как называется небольшой роскошный ресторан ?. Несмотря на то, что это общий / справочный / буквальный вопрос, нет одного правильного ответа . На самом деле было опубликовано восемнадцать ответов, и за исключением одного, все они были одобрены, что означает, что существует по крайней мере 17 возможных ответов на этот единственный вопрос. Каждый из трех лучших ответов получил более пятидесяти голосов, что с уверенностью говорит о том, что существует как минимум три «правильных» ответа.На данный момент лучший ответ получил 113 голосов, что, согласно модели SE, делает его лучшим .

В ответ на последний запрос ОП

Если бы вы хотели описать типы вопросов, которые StackExchange приветствует и поощряет, в как можно меньшем количестве слов (в идеале — двумя: прилагательное + «вопросы»), что бы вы ответили?

Я бы посоветовал: стимулирующих вопросов , вопросы «почему», ответы на которые вы не можете найти в одном единственном ресурсе, вопросы, которые опасно колеблются на грани POB (в основном, основанной на мнении).Тем не менее, SE, вероятно, предпочел бы сходящихся вопросов , я думаю, что он типичен для модели SE.

Сходящиеся вопросы

А сходящийся вопрос по своей природе имеет более узко определенный правильный ответ — ответ обычно короткий, требует небольшого размышления и требует, чтобы ответный отзыв из памяти немного фактической информации. Сходящиеся вопросы также могут называться «закрытыми». вопросы, означающие, что преподаватель ожидает ожидаемого ответа, который не требует от ученика особой мысли.Сходящиеся вопросы не потребуют от студентов оригинальной мысли при выработке ответа. Другими словами, ответ будет предоставляется в контексте лекции или чтений, назначенных преподавателем.
_{Задавая более эффективные вопросы
^{Уильям Ф. МакКомас и Линда Абрахам}}

В Википедии это сказано о конвергентном мышлении

Конвергентное мышление — это тип мышления , который сосредотачивается на поиске единственного, надежного ответа на проблему.Он ориентирован на получение единственного наилучшего или, чаще всего, правильного ответа на вопрос. Конвергентное мышление подчеркивает скорость, точность и логику и фокусируется на распознавании знакомых, повторном применении методов и накоплении сохраненной информации. Он наиболее эффективен в ситуациях, когда ответ существует и его просто нужно вспомнить или проработать с помощью стратегий принятия решений. Важным аспектом конвергентного мышления является то, что оно приводит к единственному наилучшему ответу, не оставляя места для двусмысленности.С этой точки зрения ответы либо правильные, либо неправильные.

Вот диаграмма, иллюстрирующая эту концепцию.

Третий источник определяет сходящиеся вопросы как:

Ответы на эти типы вопросов обычно в очень конечном диапазоне приемлемой точности . Они могут быть на нескольких различных уровнях познания — понимание, применение, анализ или те, где ответчик делает выводы или предположения, основанные на личной осведомленности или на прочитанном, представленном или известном материале.
_{Пять основных типов вопросов Лесли Оуэн Уилсон, изд. D}

_{Последний, похоже, является дубликатом статьи на веб-сайте Университета Нового Южного Уэльса UNSW Что вызывает вопросы? Ирония заключается в том, что Уилсон поместил этот символ © рядом со своим именем, предполагая, что он интеллектуальный собственник. Кто кого копировал, я не знаю, так что справедливости ради выложу оба источника.}

Как задавать важные вопросы

Коротко

Проблема

Некоторых профессионалов, таких как судебные исполнители, журналисты и даже врачи, учат задавать вопросы в рамках их обучения.Но мало кто из руководителей думает о том, чтобы задавать вопросы как о навыке, который можно отточить. Это упущенная возможность.

Возможность

Опрос — мощный инструмент для раскрытия ценности в компаниях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, укрепляет доверие между членами команды. И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Подход

Несколько техник могут повысить мощность и эффективность запросов: отдавайте предпочтение уточняющим вопросам, знайте, когда оставлять вопросы открытыми, соблюдайте последовательность, используйте правильный тон и обращайте внимание на групповую динамику.

Большая часть рабочего дня руководителя тратится на то, чтобы просить информацию у других — например, запрашивать обновления статуса у руководителя группы или расспрашивать собеседника в напряженных переговорах. Тем не менее, в отличие от специалистов, таких как судебные исполнители, журналисты и врачи, которых учат задавать вопросы как неотъемлемую часть своей подготовки, немногие руководители думают о том, чтобы задавать вопросы как об умении, которое можно отточить, или рассматривают, как их собственные ответы на вопросы могут беседы более продуктивны.

Это упущенная возможность. Опрос — это уникально мощный инструмент для раскрытия ценности в организациях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, укрепляет взаимопонимание и доверие между членами команды. И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Некоторым людям легко задавать вопросы. Их природная любознательность, эмоциональный интеллект и способность читать людей ставят идеальный вопрос на кончик их языка.Но большинство из нас не задает достаточно вопросов, и мы не задаем вопросы оптимальным образом.

Хорошая новость заключается в том, что задавая вопросы, мы естественным образом улучшаем свой эмоциональный интеллект, что, в свою очередь, делает нас более способными спрашивать — добродетельный цикл. В этой статье мы опираемся на результаты исследований в области науки о поведении, чтобы изучить, как то, как мы формулируем вопросы и выбираем ответы наших коллег, может повлиять на результат разговора. Мы предлагаем рекомендации по выбору наилучшего типа, тона, последовательности и формулировки вопросов, а также по принятию решения о том, какой и какой информацией следует поделиться, чтобы извлечь максимальную пользу от нашего взаимодействия не только для нас самих, но и для наших организаций.

Не спрашивай, не получай

«Будь хорошим слушателем», — советовал Дейл Карнеги в своей классической книге 1936 года «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей». «Задавайте вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать». Спустя более 80 лет большинство людей все еще не прислушиваются к мудрым советам Карнеги. Когда одна из нас (Элисон) начала изучать разговоры в Гарвардской школе бизнеса несколько лет назад, она быстро пришла к основополагающему выводу: люди задают недостаточно вопросов. Фактически, среди наиболее распространенных жалоб, которые люди предъявляют после разговора, такого как собеседование, первое свидание или рабочая встреча, являются: «Я бы хотел, чтобы [он / она] задавал мне больше вопросов» и «Я не могу полагаю, [он / она] не задавал мне никаких вопросов.”

Почему многие из нас сдерживаются? Есть много причин. Люди могут быть эгоцентричными — стремиться произвести впечатление на других своими мыслями, историями и идеями (и даже не думать о том, чтобы задавать вопросы). Возможно, они апатичны — они недостаточно заботятся о том, чтобы спросить, или ожидают, что ответы, которые они услышат, им наскучат. Они могут быть слишком самоуверенными в своих знаниях и думать, что уже знают ответы (что иногда бывает, но обычно нет). Или, возможно, они беспокоятся, что зададут неправильный вопрос и будут сочтены грубыми или некомпетентными.Но самым большим препятствием, по нашему мнению, является то, что большинство людей просто не понимают, насколько полезными могут быть хорошие вопросы. Если бы они это сделали, они бы закончили гораздо меньше предложений точкой — и еще больше — вопросительным знаком.

Еще в 1970-х годах исследования показывают, что люди общаются для достижения некоторой комбинации двух основных целей: обмена информацией (обучение) и управления впечатлением (симпатия). Недавние исследования показывают, что задавая вопросы, можно добиться и того, и другого. Коллеги Элисон и Гарварда Карен Хуанг, Майкл Йоманс, Джулия Минсон и Франческа Джино тщательно изучили тысячи естественных разговоров между участниками, которые знакомились друг с другом, либо в онлайн-чатах, либо на личных свиданиях.Исследователи посоветовали некоторым людям задавать много вопросов (как минимум девять за 15 минут), а другим — очень мало (не более четырех за 15 минут). В онлайн-чатах люди, которых случайным образом назначали задавать много вопросов, больше нравились их собеседникам и больше узнавали об интересах своих партнеров. Например, когда их спрашивали о предпочтениях своих партнеров в отношении таких занятий, как чтение, приготовление еды и упражнения, люди, задающие вопросы, с большей вероятностью могли правильно угадать.Среди любителей быстрого свидания люди были более склонны пойти на второе свидание с партнерами, которые задавали больше вопросов. Фактически, задавая только один вопрос на каждом свидании, участники убедили еще одного человека (в течение 20 свиданий) пойти с ними еще раз.

Задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи.

Вопросы — это такие мощные инструменты, что они могут быть полезны — возможно, особенно — в обстоятельствах, когда задавание вопросов идет вразрез с социальными нормами.Например, преобладающие нормы говорят нам, что соискатели должны отвечать на вопросы во время собеседований. Но исследования Дэна Кейбла из Лондонской школы бизнеса и Вирджинии Кей из Университета Северной Каролины показывают, что большинство людей чрезмерно саморекламируются во время собеседований. И когда собеседники сосредотачиваются на продаже себя, они, вероятно, забудут задавать вопросы — об интервьюере, организации, работе, — которые заставили бы интервьюера чувствовать себя более заинтересованным и более склонным к положительному отношению к кандидату и могли бы помочь кандидату предсказать, насколько работа обеспечит удовлетворительную работу.Для кандидатов на работу, задавая такие вопросы, как «Что я не спрашиваю у вас, что мне следует?» может сигнализировать о своей компетентности, налаживать взаимопонимание и раскрывать ключевую информацию о должности.

Эта статья также встречается в:

Большинство людей не понимают, что задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи. Например, в исследованиях Элисон, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их беседах, они не понимали связи между вопросами и симпатиями.В четырех исследованиях, в которых участники сами вели беседы или читали стенограммы разговоров других людей, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос может повлиять — или повлиял — на уровень дружелюбия между собеседниками.

Новый метод Сократа

Первый шаг к тому, чтобы научиться задавать вопросы лучше, — это просто задавать больше вопросов. Конечно, количество вопросов — не единственный фактор, влияющий на качество разговора: также имеют значение тип, тон, последовательность и кадрирование.

Во время преподавания в Гарвардской школе бизнеса мы проводим упражнение, в котором обучаем пары студентов беседе. Некоторым студентам предлагается задавать как можно меньше вопросов, а некоторым — задавать как можно больше. Среди пар «низкий-низкий» (оба ученика задают минимум вопросов) участники обычно сообщают, что опыт немного похож на детей, участвующих в параллельной игре: они обмениваются высказываниями, но изо всех сил пытаются начать интерактивный, приятный или продуктивный диалог.Пары «высокий-высокий» считают, что слишком много вопросов также может создать неестественную динамику. Однако опыт пар high-low неоднозначен. Иногда задающий вопрос узнает много нового о своем партнере, отвечающий чувствует, что его слышат, и оба уходят, чувствуя глубокую близость. В других случаях один из участников может чувствовать себя некомфортно в своей роли или неуверенно знать, чем поделиться, и беседа может ощущаться как допрос.

Наше исследование предлагает несколько подходов, которые могут повысить мощность и эффективность запросов.Лучший подход для данной ситуации зависит от целей собеседников, в частности, от того, будет ли обсуждение совместным (например, дуэт пытается построить отношения или выполнить задачу вместе) или соревновательным (стороны стремятся раскрыть конфиденциальную информацию. друг от друга или служат своим интересам), или их комбинация. Рассмотрим следующую тактику.

Любите уточняющие вопросы.

Не все вопросы одинаковы.Исследование Элисон, использующее человеческое кодирование и машинное обучение, выявило четыре типа вопросов: вводные вопросы («Как дела?»), Зеркальные вопросы («Я в порядке. Как дела?»), Вопросы с полным переключением (те, которые полностью изменить тему) и уточняющие вопросы (те, которые требуют дополнительной информации). Хотя каждый тип изобилует естественной беседой, уточняющие вопросы, кажется, обладают особой силой. Они сигнализируют вашему собеседнику, что вы слушаете, заботитесь и хотите узнать больше.Люди, взаимодействующие с партнером, который задает множество дополнительных вопросов, обычно чувствуют себя уважаемыми и услышанными.

Неожиданным преимуществом уточняющих вопросов является то, что они не требуют особого обдумывания или подготовки — действительно, кажется, что собеседникам они задаются естественным образом. В исследованиях Элисон люди, которым было предложено задавать больше вопросов, использовали больше уточняющих вопросов, чем любой другой тип, без инструкций.

Знайте, когда оставлять вопросы открытыми.

Никому не нравится чувствовать себя подвергнутым допросу — а некоторые типы вопросов могут заставить ответчика отказаться от ответа «да» или «нет».Открытые вопросы могут противодействовать этому эффекту и поэтому могут быть особенно полезны при раскрытии информации или изучении чего-то нового. В самом деле, они являются источниками инноваций, которые часто являются результатом поиска скрытого, неожиданного ответа, о котором никто раньше не догадывался.

Обширные исследования в области дизайна опроса показали опасность сужения выбора респондентов. Например, «закрытые» вопросы могут вызвать предвзятость и манипуляции. В одном исследовании, в котором родителей спросили, что они считают «самым важным для детей, чтобы подготовить их к жизни», около 60% из них выбрали «думать самостоятельно» из списка вариантов ответов.Однако, когда тот же вопрос был задан в открытом формате, только около 5% родителей спонтанно дали такой ответ.

Конечно, открытые вопросы не всегда оптимальны. Например, если вы ведете напряженные переговоры или имеете дело с людьми, которые склонны держать свои карты близко к груди, открытые вопросы могут оставить слишком много места для маневра, предлагая им увернуться или солгать по бездействию. В таких ситуациях закрытые вопросы работают лучше, особенно если они правильно сформулированы.Например, исследование Джулии Минсон, Эрика Ван Эппса из Университета Юты, Джереми Йипа из Джорджтауна и Мориса Швейцера из Wharton показывает, что люди с меньшей вероятностью лгут, если опрашивающие делают пессимистические предположения («Этому бизнесу скоро понадобится новое оборудование, верно?» ), а не оптимистичные («Оборудование в рабочем состоянии, да?»).

Иногда информация, которую вы хотите выяснить, бывает настолько деликатной, что прямые вопросы не работают, как бы продуманно они ни были сформулированы.В этих ситуациях тактика опроса может помочь открытию. В исследовании, проведенном Лесли с Алессандро Аккисти и Джорджем Левенштейном из Университета Карнеги-Меллона, она обнаружила, что люди были более открытыми, когда запросы на конфиденциальную информацию были сформулированы в рамках другой задачи — в случае исследования, оценивая этичность антисоциального поведения, такого как мошенничество с налогами. вернуться или позволить пьяному другу уехать домой. Участников попросили оценить этичность по одной шкале, если они проявляли определенное поведение, и по другой шкале, если нет, — таким образом выявив, в какие антиобщественные поступки они сами участвовали.Хотя эта тактика иногда может оказаться полезной на организационном уровне — мы можем представить, что менеджеры могут проводить опрос, а не спрашивать сотрудников напрямую о конфиденциальной информации, такой как ожидаемая заработная плата, — мы советуем воздержаться от ее использования. Если люди чувствуют, что вы пытаетесь обманом заставить их что-то раскрыть, они могут потерять доверие к вам, что снизит вероятность того, что они поделятся информацией в будущем, и потенциально разрушит отношения на рабочем месте.

Получите правильную последовательность.

Оптимальный порядок ваших вопросов зависит от обстоятельств. Во время напряженных встреч сначала задайте сложные вопросы, даже если это будет неловко в социальном плане, это может сделать вашего собеседника более склонным к открытию. Лесли и ее соавторы обнаружили, что люди более охотно раскрывают конфиденциальную информацию, когда вопросы задаются в порядке убывания навязчивости. Когда задающий вопрос начинает с очень деликатного вопроса — например, «Вы когда-нибудь мечтали сделать что-то ужасное для кого-то?» — последующие вопросы, например «Вы когда-нибудь приходили на работу больным, когда были совершенно здоровы?» по сравнению с этим мы чувствуем себя менее навязчивыми, и поэтому мы склонны быть более открытыми.Конечно, если первый вопрос слишком чувствителен к , вы рискуете обидеть своего собеседника. Так что это, безусловно, хрупкое равновесие.

Если цель состоит в том, чтобы построить отношения, противоположный подход — открытие с менее деликатных вопросов и медленное повышение уровня — кажется наиболее эффективным. В классическом наборе исследований (результаты которого стали вирусными после публикации в колонке «Современная любовь» New York Times) психолог Артур Арон набирал незнакомцев, которые приходили в лабораторию, объединял их в пары и давал им список вопросов.Им было сказано пройтись по списку, начиная с относительно поверхностных запросов и переходя к более откровенным, таким как «О чем вы больше всего сожалеете?» Пары в контрольной группе просили просто взаимодействовать друг с другом. Пары, соблюдающие предписанную структуру, понравились друг другу больше, чем контрольные пары. Этот эффект настолько силен, что он был формализован в задаче, называемой «индукция близости отношений», — инструменте, который исследователи используют для создания чувства связи между участниками эксперимента.

Если сначала задать сложные вопросы, люди будут более открытыми.

Хорошие собеседники также понимают, что вопросы, заданные ранее в разговоре, могут повлиять на будущие запросы. Например, Норберт Шварц из Университета Южной Калифорнии и его соавторы обнаружили, что при ответе на вопрос «Насколько вы удовлетворены своей жизнью?» следует вопрос «Насколько вы довольны своим браком?» ответы сильно коррелировали: респонденты, которые сообщили, что довольны своей жизнью, также сказали, что они довольны своим браком.Когда люди задавали вопросы в таком порядке, люди имплицитно интерпретировали, что удовлетворенность жизнью «должна быть» тесно связана с браком. Однако, когда одни и те же вопросы задавались в обратном порядке, ответы были менее коррелированы.

Используйте правильный тон.

Люди более открыты, когда вы задаете вопросы в непринужденной манере, а не в застегнутом официальном тоне. В одном из исследований Лесли участникам был задан ряд деликатных вопросов в онлайн-опросе.Для одной группы участников пользовательский интерфейс сайта выглядел забавным и легкомысленным; для другой группы сайт выглядел официальным. (Контрольной группе был предоставлен сайт с нейтральным видом.) Вероятность раскрытия конфиденциальной информации на этом сайте, который выглядела непринужденно, была примерно в два раза выше, чем на других.

Люди также имеют тенденцию быть более открытыми, когда им дают выход или «выход» в разговоре. Например, если им говорят, что они могут изменить свои ответы в любой момент, они склонны открываться больше, даже если они редко в конечном итоге вносят изменения.Это может объяснить, почему команды и группы находят мозговые штурмы такими продуктивными. В обстановке интерактивной доски, где все можно стереть, а суждение приостановлено, люди с большей вероятностью будут честно отвечать на вопросы и говорить то, что они иначе не могли бы. Конечно, бывают случаи, когда нестандартный подход неуместен. Но в целом слишком формальный тон, скорее всего, подавит желание людей делиться информацией.

Обратите внимание на групповую динамику.

Динамика разговора может сильно измениться в зависимости от того, разговариваете ли вы с кем-то один на один или разговариваете в группе.На готовность отвечать на вопросы влияет не только присутствие других, но и члены группы, как правило, следуют друг за другом. В одной серии исследований Лесли и ее соавторы задавали участникам ряд деликатных вопросов, в том числе о финансах («Вы когда-нибудь возвращали чек?») И сексе («Будучи взрослым, испытывали ли вы когда-нибудь сексуальное влечение к несовершеннолетнему?») ? »). Участникам сказали, что либо большинство других участников исследования были готовы дать стигматизирующие ответы, либо они не хотели этого делать.Участники, которым сказали, что другие были готовы, на 27% чаще давали деликатные ответы, чем те, кому сказали, что другие были сдержанны. На собрании или в группе достаточно лишь нескольких замкнутых людей, чтобы вопросы потеряли свою исследовательскую силу. Верно и обратное. Как только один человек начинает открываться, остальная группа, вероятно, последует его примеру.

Групповая динамика также может повлиять на восприятие человека, задающего вопрос. Исследование Элисон показывает, что участникам разговора нравится, когда им задают вопросы, и им больше нравятся люди, задающие вопросы, чем те, кто на них отвечает.Но когда сторонние наблюдатели наблюдают за тем же разговором, они предпочитают человека, который отвечает на вопросы. В этом есть смысл: люди, которые в основном задают вопросы, обычно очень мало рассказывают о себе или своих мыслях. Тем, кто слушает разговор, задающие вопросы могут показаться оборонительными, уклончивыми или невидимыми, в то время как те, кто отвечает, кажутся более увлекательными, настоящими или запоминающимися.

Лучший ответ

Разговор — это танец, который требует, чтобы партнеры синхронизировались — это взаимный толчок и тяга, который разворачивается во времени.То, как мы задаем вопросы, может способствовать доверию и обмену информацией, так же как и то, как мы на них отвечаем.

Чтобы ответить на вопросы, необходимо сделать выбор в отношении того, где находится континуум между конфиденциальностью и прозрачностью. Стоит ли отвечать на вопрос? Если мы ответим, насколько мы должны быть открытыми? Что мы должны делать, когда задают вопрос, который, если ответить правдиво, может выявить менее привлекательный факт или поставить нас в невыгодное стратегическое положение? Каждый конец спектра — полностью непрозрачный и полностью прозрачный — имеет свои преимущества и недостатки.Сохранение конфиденциальности информации позволяет нам экспериментировать и учиться. На переговорах сокрытие конфиденциальной информации (например, того факта, что ваши альтернативы неэффективны) может помочь вам добиться лучших результатов. В то же время прозрачность — важная часть налаживания значимых связей. Даже в контексте переговоров прозрачность может привести к сделкам, создающим ценность; делясь информацией, участники могут идентифицировать элементы, которые относительно не важны для одной стороны, но важны для другой, что составляет основу беспроигрышного результата.

А хранить секреты нужно. Исследования Джули Лейн и Дэниэла Вегнера из Университета Вирджинии показывают, что сокрытие секретов во время социальных взаимодействий приводит к навязчивому повторению тайных мыслей, в то время как исследования Майкла Слепяна, Джинсока Чуна и Малии Мейсон из Колумбийского университета показывают, что хранить секреты — даже вне их. социальных взаимодействий — истощает нас когнитивно, мешает нашей способности концентрироваться и запоминать вещи и даже вредит здоровью и благополучию в долгосрочной перспективе.

В организационном контексте люди слишком часто ошибаются в сторону конфиденциальности и недооценивают преимущества прозрачности. Как часто мы понимаем, что могли по-настоящему сблизиться с коллегой только после того, как он или она перешли в новую компанию? Почему лучшие сделки часто открываются после того, как высохли чернила, исчезла напряженность и участники переговоров начинают свободно болтать?

Чтобы получить максимальную пользу от ответов на вопросы и свести к минимуму риски, важно до начала разговора решить, какой информацией вы хотите поделиться, а какую оставить конфиденциальной.

Решаем, чем поделиться.

Не существует эмпирического правила относительно того, сколько или какой тип информации вы должны раскрывать. Действительно, прозрачность является настолько мощным связующим звеном, что иногда не имеет значения, что раскрывается — даже информация, которая плохо отражается на нас, может сблизить наших собеседников. В исследовании, проведенном Лесли с сотрудниками HBS Кейт Барас и Майклом Нортоном, она обнаружила, что большинство людей считают, что было бы менее вредно отказаться отвечать на вопрос, который раскрыл бы отрицательную информацию, например: «Вам когда-нибудь ругали на работе?» — чем ответить утвердительно.Но эта интуиция ошибочна. Когда они просили людей принять точку зрения рекрутера и выбрать между двумя кандидатами (эквивалентно, за исключением того, как они ответили на этот вопрос), почти 90% предпочли кандидата, который «признался» и ответил на вопрос. Перед началом разговора хорошенько подумайте, не принесет ли отказ отвечать на сложные вопросы больше вреда, чем пользы.

Решаем, что оставить в тайне.

Конечно, иногда вам и вашей организации было бы лучше, если бы ваши карты были близко к груди.На наших занятиях по ведению переговоров мы обучаем стратегиям решения сложных вопросов без лжи. Уклонение или ответ на вопрос, который вы хотели бы, чтобы вам задавали, может быть эффективным не только для защиты информации, которую вы предпочитаете хранить в тайне, но и для налаживания хороших взаимоотношений с вашим собеседником, особенно если вы говорите красноречиво. В исследовании, проведенном Тоддом Роджерсом из Гарвардской школы Кеннеди, участникам были показаны видеоролики, в которых политические кандидаты отвечают на вопросы, либо отвечая на них, либо уклоняясь от них.Красноречивых ловкачей любили больше, чем невежественных ответчиков, но только тогда, когда их уловки оставались незамеченными. Еще одна эффективная стратегия — отклонить вопрос или ответить на него другим вопросом или шуткой. Ответившие могут использовать этот подход, чтобы вести разговор в другом направлении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

«Ставьте под вопрос все», — сказал Альберт Эйнштейн. Личное творчество и организационные инновации зависят от готовности искать новую информацию. Вопросы и вдумчивые ответы способствуют более плавному и эффективному взаимодействию, укрепляют взаимопонимание и доверие и ведут группы к открытиям.Все это мы зафиксировали в нашем исследовании. Но мы считаем, что вопросы и ответы имеют силу, которая выходит далеко за рамки производительности. Источником всех вопросов является удивление, любопытство и способность к восторгу. Мы задаем вопросы и отвечаем на них, полагая, что магия разговора создаст целое, превосходящее сумму его частей. Устойчивое личное участие и мотивация — как в нашей жизни, так и в нашей работе — требуют, чтобы мы всегда помнили о преобразующей радости задавания вопросов и ответов на них.

Как ответить на вопрос, на который невозможно ответить

В эти трудные времена мы сделали ряд наших статей о коронавирусе бесплатными для всех читателей. Чтобы получать весь контент HBR по электронной почте, подпишитесь на рассылку Daily Alert.

Недавно я наблюдал, как моего клиента засыпали вопросами во время виртуальной ратуши.Он и его команда собрали свою компанию, чтобы ответить на вопросы о пандемии, удаленной работе и последствиях для заинтересованных сторон. До звонка я подготовил своего клиента сохранять спокойствие и не позволять чужим тревогам вызывать его собственные. Но некоторые вопросы все же застали его врасплох.

Когда кто-то спросил, имеет ли их компания право на получение государственных стимулирующих фондов, мой клиент занял оборонительную позицию и нервно отклонил вопрос. Затем, пытаясь успокоить беспокойную толпу, он начал предлагать заверения без каких-либо фактов, что еще больше усилило смятение и страх среди своих слушателей.К концу встречи он неплохо поправился, но не без ответственности за свои ошибки.

Дополнительная литература

Опыт моего клиента — это тот опыт, который понятен многим лидерам. Пандемия Covid-19 бросила всех нас в неизвестность. Наши опасения подняли шквал новых вопросов о том, что будет дальше, большинство из которых адресованы ответственным лицам. Из-за искреннего желания казаться полезными, сострадательными и «контролирующими» эти люди часто чувствуют себя обязанными ответить.Однако из самых лучших побуждений они могут усугубить ситуацию.

Независимо от того, являетесь ли вы руководителем, учителем или родителем, вас могут попросить ответить на особенно трудные вопросы прямо сейчас, вопросы, на которые нет удовлетворительных ответов. Но это не значит, что вы не можете дать полезный и честный ответ.

Если вы являетесь кем-то, на кого полагаются другие в этой турбулентности, важно признать, что их ожидания усилят то беспокойство, которое вы уже испытываете.Я наблюдал, как несколько лидеров отрицают собственное беспокойство, не подозревая, что их попытки подавить его и показать, что все контролируют, только сделали их более неистовыми и рассеянными.

Вы можете лучше управлять собой, наняв группу друзей, коллег, тренера или психотерапевта, с которыми можно беззаботно поделиться своими эмоциями. Важно исследовать источник вашего беспокойства. Мы все осваиваем этот кризис уникальными способами. Для некоторых это может означать наихудший сценарий. У других это может вызвать серию болезненных воспоминаний.В любом случае важно позволить себе почувствовать эти эмоции. Помните, что чувство не бывает постоянным. Здоровый способ справиться с эмоциональным потрясением позволит ему пройти через вас, уменьшая вероятность того, что вы передадите эти негативные чувства другим.

Во время кризиса наука говорит нам, что наше самообладание теряется. Когда это происходит, происходят две вещи. Мы чувствуем себя менее защищенными, а иногда и менее способными четко сформулировать свои потребности.Но если вы сможете определить, в чем состоит потребность, стоящая за трудным вопросом, особенно когда он адресован вам, вы сможете дать на него честный ответ.

Например, если мы внимательно посмотрим на ратушу, на которой собрался мой клиент, мы увидим, что реальный вопрос под расследованием, которое его сорвало, был не о доступе к государственному финансированию. Речь шла о безопасности работы.

Лучшим подходом для моего клиента было бы сначала признать задаваемый вопрос, чтобы не отклонить его, а затем добраться до основной потребности.Он мог бы сказать: «Мы очень мало знаем о приемлемости стимула. Ситуация будет и дальше меняться, но у нас есть команда, которая всегда в курсе того, как эти правила применяются к нам. Я подозреваю, что некоторые из этих вопросов связаны с беспокойством о вашем личном финансовом благополучии и о том, как эта рецессия повлияет на компанию. Позвольте мне конкретно рассказать вам, что мы сделали и что планируем делать в отношении нашей и вашей финансовой стабильности ».

Предоставив честный ответ на первоначальный вопрос и деликатно рассуждая, в чем заключалась основная проблема, мой клиент мог сохранить доверие, продолжая при этом обращаться к тому, о чем никто не хотел спрашивать вслух.Наконец, даже при том, что он предвидел некоторые из более широких тем для обсуждения, он недостаточно предвидел, как отвечать на вопросы, на которые у него, , не было ответов, . Немного больше подготовки помогла бы ему избежать его первоначального шаблонного ответа: «Уверяю вас, мы делаем все, что в наших силах, чтобы выдержать эту бурю», который, даже если это правда, выглядел пренебрежительно и отталкивающе.

Одна из самых вдохновляющих вещей, которые лидеры могут сделать перед лицом вопросов, на которые нет ответа, — это использовать более широкие вопросы, чтобы выявить более глубокие проблемы людей.Поступая так, вы можете в конечном итоге помочь другим раскрыть свои собственные силы, что работает гораздо лучше, чем предлагать ответ, который, по вашему мнению, они хотят.

Например, один клиент рассказал мне о непосредственном подчиненном, беспокойство которого достигло предела. Ее служащая сквозь слезы жаловалась: «Когда все это закончится?» С наилучшими намерениями мой клиент ответил: , : «Я слышал, что уже в середине мая мы можем увидеть волны сотрудников, допущенных к работе». В течение часа мой клиент получил пять сообщений от людей с вопросом: «Правда ли, что мы не вернемся до середины мая?» Ответ моего клиента, хотя и благонамеренный, вызвал цепную реакцию дезинформации и ложных надежд.

В таких ситуациях полезно сначала сделать паузу, подумать о страхе, движущем задаваемым вопросом, и ответить вопросом, который помогает избавиться от этого страха. Например, мой клиент мог бы вместо этого сказать: «Хотел бы я знать, когда все это закончится. Но ваш вопрос заставил меня задуматься о более глубоком вопросе: какая часть этого вы считаете наиболее сложной? » Это позволило бы члену ее команды раскрыть и, в идеале, проработать более глубокие проблемы.

Есть несколько типов вопросов, которые вы можете задать в ответ на тревожные запросы сотрудников:

• Когда вы чувствуете, что у кого-то возникают проблемы с адаптацией, спросите: «Чего вы узнали во время этого кризиса, чего даже не ожидали?» Это может помочь им понять, что они более способные, чем они думают.
• Если кто-то изо всех сил пытается справиться с текущими проблемами, спросите: «На что вы надеетесь, что останется после этого кризиса?» Это позволит им признать, что они открыли для себя то, что им действительно может понравиться, — например, преимущества удаленной работы и дополнительное время с семьей.
• Чтобы помочь другим раскрыть свою стойкость и побороть тревогу, задавайте такие вопросы, как: «Что самое худшее, что вы можете себе представить?» может помочь людям разобраться в реальных и иррациональных проблемах.
• Спрашивая: «Что самое худшее, что тебе приходилось преодолевать или терпеть?» помогает людям найти источники надежды и силы духа из их собственных историй.

Тревожные вопросы часто приходят в гневном, настойчивом или осуждающем тоне. Эта интонация, хотя и непреднамеренная, может быть истолкована как разочарование, как если бы ваш сотрудник действительно сказал: «Почему я должен привлекать внимание к тому, что вы уже должны были решить?»

Лидеры в результате могут почувствовать несправедливую критику или занять оборонительную позицию.Вы можете подготовиться к этому моменту, заранее выбрав сострадание. Напомните себе, что сейчас многие люди опасаются худшего и ищут доступные источники уверенности. Справедливо это или нет, но если вы авторитетная фигура, от вас, естественно, ожидают, что вы будете утешать ее. Если вы занимаетесь защитой, вы игнорируете чувства людей и прекращаете их участие, теряя возможность заботиться о тех, кто полагается на вас. В таких случаях самый чуткий ответ — спокойно признать то, чего вы не знаете.Если говорить правду в ответ на строгие вопросы, это означает, что вы доверяете тому, кто задает вопрос.

Перед лицом крайних эмоций люди, облеченные властью, не просто доставляют сообщение. У них — это сообщение. Это становится еще более важным, когда вы ведете себя через цифровые носители, и когда вопрос, на который вы отвечаете, не имеет точного ответа. Тревожные слушатели будут внимательно следить за каждой деталью.Ваш тон и темп голоса, язык тела и мимика должны быть согласованы, чтобы вызывать доверие окружающих.

Это означает, что когда вы решаете проблемы, в которых действительно уверены, включайте декларативные предложения, которые выражают уверенность и убежденность. Напротив, если вы не уверены, попрактикуйтесь в более умозрительных предположениях, чтобы передать, что вы думаете о серых областях. Например: «На данный момент у меня нет всех ответов, которые хотят получить наши клиенты, но я уверен в нашей команде, которая над этим работает.”

Самое главное, не бойтесь показывать свою уязвимость — рассказывая о том, что вас тревожит или грустит, или о том, какие нерешенные вопросы остаются для вас в данный момент, вызывает сочувствие слушателей, которые, вероятно, чувствуют себя одинокими в своей борьбе. Ключ состоит в том, чтобы не переоценивать внимание до той степени, в которой вы отвлекаете внимание от своих проблем или усиливаете эмоции слушателя своей собственной тревогой.

В эти трудные дни всем нам нужны дополнительные меры благодати.Лидеры могут подавать пример, прося об этом, когда они совершают ошибки. Один из способов, которым лидеры могут распознать эти моменты, — это наличие «наблюдателей» во время критического общения и бесед. Это люди, которым поручено внимательно наблюдать за тем, что вы говорите, как вы это говорите и как другие усваивают это.

В случае с мэрией моего клиента участие в видеоконференции позволило тем из нас, кто действовал в качестве наблюдателей, написать ему в частном порядке с предложениями, как исправить курс. Он сделал паузу и сказал группе, что хочет вернуться к той части собрания, которая, как он знал, прошла не очень хорошо.Он извинился за свою оборонительную позицию и признал, что его потребность в том, чтобы контролировать ситуацию, побудила его первоначальный ответ. В конце концов, он получил больше положительных отзывов об этой части встречи, чем о любой другой.

Если другие полагаются на вас в ответах на сложные вопросы, на которые часто нет ответа, найдите время, чтобы подготовиться к тому, как вы хотите ответить. Иногда заботливый и честный ответ, который отвечает более глубоким потребностям, позволяя другим найти силы и учиться, идет намного дальше, чем просто точный ответ.

Если наш контент помогает вам бороться с коронавирусом и другими проблемами, рассмотрите возможность подписки на HBR. Покупка подписки — лучший способ поддержать создание этих ресурсов.

Самый важный вопрос в вашей жизни

Каждый хочет того, что ему нравится. Каждый хочет жить беззаботной, счастливой и легкой жизнью, влюбляться и иметь потрясающий секс и отношения, выглядеть безупречно и зарабатывать деньги, быть популярным, уважаемым и уважаемым и быть полным балерином до такой степени, что люди расстаются как Красное море, когда вы входите в комнату.

Это всем нравится, это легко.

Если я спрошу вас: «Чего вы хотите от жизни?» и вы говорите что-то вроде: «Я хочу быть счастливым, иметь отличную семью и работу, которая мне нравится», — это настолько повсеместно, что даже ничего не значит.

Более интересный вопрос — вопрос, который, возможно, вы никогда раньше не задумывались, — какой боли вы хотите в своей жизни? За что вы готовы бороться? Потому что это, кажется, более решающий фактор того, как сложится наша жизнь.

Каждый хочет иметь потрясающую работу и финансовую независимость — но не все хотят страдать в течение 60-часовой рабочей недели, долгих поездок на работу и неприятной бумажной работы, чтобы ориентироваться в произвольной корпоративной иерархии и в пресыщенных границах бесконечного ада. Люди хотят быть богатыми без риска, без жертв, без отсроченного вознаграждения, необходимого для накопления богатства. ¹

Все хотят отличного секса и прекрасных отношений, но не все готовы пройти через сложные разговоры, неловкое молчание, обиду и эмоциональную психодраму, чтобы достичь этого.Так они и поселяются. Они успокаиваются и задаются вопросом: «А что, если?» в течение многих лет, пока вопрос не превратился в «Что, если?» в «Это было?» А когда юристы идут домой, а на почту приходит чек на алименты, они говорят: «Зачем это было?» Если бы не их заниженные стандарты и ожидания 20 лет назад, тогда зачем?

Счастье требует борьбы. Позитив — это побочный эффект обращения с негативом. Вы можете избегать негативных переживаний только так долго, пока они не вернутся к жизни. ²

В основе всего человеческого поведения наши потребности более или менее схожи. С положительным опытом легко справиться. Это негативный опыт, с которым все мы по определению боремся. Следовательно, то, что мы получаем от жизни, определяется не теми хорошими чувствами, которые мы желаем, а тем, какие плохие чувства мы готовы и способны поддерживать, чтобы вызвать эти хорошие чувства.

Люди хотят потрясающего телосложения. Но вы не получите ни одного, если не по праву оцените боль и физический стресс, которые возникают в результате жизни в тренажерном зале час за часом, ³ , если только вы не любите рассчитывать и калибровать пищу, которую вы едите, планировать свою жизнь в крошечных порции размером с тарелку. ⁴

Люди хотят открыть собственное дело или стать финансово независимыми. Но вы не станете успешным предпринимателем, если не найдете способ оценить риск, неопределенность, повторяющиеся неудачи и безумно много работать над чем-то, о чем вы даже не подозреваете, будет ли это успешным.

Людям нужен партнер, супруг. Но в конечном итоге вы не привлечете кого-то удивительного, не осознав эмоциональной турбулентности, которая возникает из-за непреодолимого отказа, создания сексуального напряжения, которое никогда не снимается, и тупого взгляда на телефон, который никогда не звонит.Это часть любовной игры. Вы не можете выиграть, если не играете.

То, что определяет ваш успех, — это не то, «Что вы хотите получать от удовольствия?» Вопрос в том, «Какую боль вы хотите выдержать?» Качество вашей жизни определяется не качеством вашего положительного опыта, а качеством вашего отрицательного опыта. И научиться справляться с негативным опытом — значит научиться справляться с жизнью.

Есть много дерьмовых советов, в которых говорится: «Тебе просто нужно достаточно этого хотеть!»

Все чего-то хотят.И всем чего-то достаточно. Они просто не осознают, чего хотят, или, скорее, чего хотят, «достаточно».

Потому что, если вы хотите получить выгоду от чего-то в жизни, вы должны также хотеть затрат. Если вы хотите тело на пляже, вы должны хотеть пота, болезненных ощущений, раннего утра и голода. Если вам нужна яхта, вам также нужны поздние ночи, рискованные деловые операции и возможность разозлить одного человека или десять тысяч.

Если вы обнаружите, что хотите чего-то месяц за месяцем, год за годом, но ничего не происходит и вы никогда не приближаетесь к этому, то, возможно, вы действительно хотите фантазии, идеализации, образа, ложного обещания.Может быть, вы не хотите того, чего хотите, — вам просто нравится хотеть. Может, ты вообще этого не хочешь.

Иногда я спрашиваю людей: «Как вы решите страдать?» Эти люди наклоняют головы и смотрят на меня так, будто у меня двенадцать носов. ⁵ Но я спрашиваю, потому что это говорит мне о вас гораздо больше, чем ваши желания и фантазии. Потому что нужно что-то выбирать. У вас не может быть безболезненной жизни. Это не могут быть только розы и единороги. И в конечном итоге это самый сложный вопрос.Удовольствие — это простой вопрос. И почти у всех нас есть похожие ответы. Более интересный вопрос — это боль. Какую боль вы хотите выдержать?

Этот ответ действительно приведет вас куда-нибудь. Это вопрос, который может изменить вашу жизнь. Это то, что делает меня, меня и тебя тобой. Это то, что нас определяет, разделяет и в конечном итоге объединяет.

Большую часть отрочества и юности я мечтал стать музыкантом, в частности рок-звездой.Любую классную гитарную песню, которую я слышал, я всегда закрывал глаза и представлял себя на сцене, играющим ее под крики толпы, люди совершенно теряют рассудок из-за моей сладкой лапши. Эта фантазия могла занять меня часами напролет. Фантазии продолжались в колледже, даже после того, как я бросил музыкальную школу и перестал серьезно заниматься. Но даже тогда вопрос не в том, смогу ли я когда-нибудь играть перед кричащей толпой, а в , когда . Я ждал своего часа, прежде чем смогу потратить должное количество времени и усилий на то, чтобы добиться успеха и заставить его работать.Во-первых, мне нужно было закончить школу. Затем мне нужно было зарабатывать деньги. Затем мне нужно было найти время. Тогда… ничего.

Несмотря на то, что я фантазировал об этом более половины своей жизни, реальность так и не пришла. И мне потребовалось много времени и много негативного опыта, чтобы наконец понять, почему: я действительно не хотел этого.

Я был влюблен в результат — образ меня на сцене, люди аплодируют, я раскачиваюсь, вкладываю свое сердце в то, что играю, — но мне не нравился сам процесс.И из-за этого у меня это не получилось. Неоднократно. Черт, я даже не приложил достаточно усилий, чтобы потерпеть неудачу. Я почти не пробовал.

Ежедневная рутинная практика, логистика поиска группы и репетиций, боль поиска концертов и на самом деле заставлять людей приходить и насрать. Сломанные струны, ламповый усилитель, перевозка 40 фунтов оборудования на репетиции и обратно без машины. Это гора мечты и восхождение на вершину высотой в милю. И мне потребовалось много времени, чтобы понять, что я не очень люблю лазить.Мне просто нравилось представлять себе вершину.

Наша культура говорила мне, что я как-то потерпел неудачу, что я лодырь или неудачник. Самопомощь говорит о том, что я либо недостаточно смел, не достаточно решителен, либо я недостаточно верил в себя. ⁶ Толпа предпринимателей / начинающих скажет мне, что я отказался от своей мечты и уступил обычным социальным условиям. ⁷ Мне сказали сделать аффирмации ⁸ , или присоединиться к группе вдохновителей, или манифесту, или что-то в этом роде.

Но правда гораздо менее интересна: я думал, что хочу чего-то, но оказалось, что нет. Конец истории.

Я хотел награды, а не борьбы. Я хотел результата, а не процесса. Я был влюблен не в борьбу, а только в победу. А в жизни так не бывает.

То, кем вы являетесь, определяют ценности, за которые вы готовы бороться. Люди, которым нравится тренироваться в тренажерном зале, становятся в хорошей форме. ⁹ Люди, которым нравится долгая рабочая неделя и политика корпоративной лестницы, — это те, кто поднимается по ней. ¹⁰ Люди, которые наслаждаются стрессами и неопределенностью жизни голодающего художника, в конечном итоге являются теми, кто проживает ее и добивается ее. ¹¹

Это не призыв к силе воли или твердости. ¹² Это не очередной призыв «нет боли — нет выгоды». ¹³

Это самая простая и основная составляющая жизни: наша борьба определяет наши успехи. Так что, друг, выбирай свою борьбу с умом.

Эта статья представляет собой обновленный отрывок из моей книги «Тонкое искусство не трахаться: нелогичное руководство к хорошей жизни»

(Изображение на обложке: «Больше вопросов, чем ответов» Тома Уотерхауса под лицензией CC BY 2.0)

What — английская грамматика сегодня

What — это слово wh . Мы используем what , чтобы задавать вопросы, а также как местоимение и определитель.

Мы можем использовать what , чтобы запрашивать информацию о вещах и действиях:

Что вы хотите?

Что она делает? Скажи ей, чтобы она немедленно остановилась!

Во сколько вы уезжаете?

Мы также можем использовать what в косвенных вопросах:

Она спросила меня, какой у меня адрес.

Интересно, чем сейчас занимается Джим Барфилд.

Мы можем использовать what в неформальных ситуациях, чтобы попросить кого-то повторить что-то, если мы этого не слышим или не понимаем:

B:

Извините , what ? ( извините, было бы более вежливым)

B:

О, да. Он на кухне .

Мы можем задавать решительные вопросы, используя независимо от того, или что на земле , чтобы выразить шок или удивление.Мы подчеркиваем ever и earth :

Джоан, что когда-либо вы делаете? Вы поразите себя электрическим током! (сильнее, чем Что ты делаешь? )

Что на земле она носит? Она ужасно выглядит в этом красно-белом платье! (сильнее, чем Что на ней надето? )

Мы можем использовать what в качестве местоимения для обозначения «то, что»:

Что нам нужно сделать, так это составить список полезных телефонные номера. (то, что нам нужно сделать)

Я не могу решить, что подарить Лиз на день рождения.

У меня не так много компакт-дисков Beatles, но вы можете одолжить то, что у меня есть.

Мы не используем what как относительное местоимение. Мы используем , который :

Это книга, которую упомянул лектор.

Не:… книга, о которой говорил лектор.

Мы можем использовать what в восклицаниях, чтобы выразить сильное чувство или мнение.В этом случае мы используем what как определитель перед существительным или перед a / an (+ прилагательное) + существительное:

Какие прекрасные цветы!

Какой ужасный запах!

Какой бардак!

Мы можем использовать для чего…? двумя способами. Мы можем использовать его в неформальных ситуациях для обозначения почему? :

Зачем вы ей звонили? (неофициальный: Почему вы позвонили ей ?)

Мы также можем использовать для чего …? , чтобы спросить о назначении чего-либо:

A:

Что это за кнопка для ? (Для чего предназначена эта кнопка?)

B:

Это выключатель радио .

Самый дешевый отель оказался лучшим.

Не: самый дешевый отель…

Она никогда не спрашивала у нас разрешения на использование комнаты, что было очень грубо с ее стороны.

Не:… что было очень грубо с ее стороны.

Я очень рад, что вы можете приехать к нам в гости.

Не:… счастлив, что вы можете прийти…

Что это значит, когда вы не можете ответить на вопрос: кем вы хотите стать, когда вырастете? |

Барри Ли

Не все из нас рождаются с одним главным интересом — и мы должны видеть в этом нашу самую большую силу, а не нашу слабость, — говорит Эмили Вапник, писатель, тренер, художник (и некоторые другие).

Вы помните, как в детстве вас спрашивали, кем вы хотите быть, когда вырастете? Когда я вспоминаю, то не помню, что сказал. Но я помню, что произошло после того, как я ответил: на лице взрослого, который спросил, появилось выражение одобрения и гордости. Было приятно заявить о себе.

По мере того, как мы становимся старше, «кем ты хочешь быть, когда вырастешь?» превращается из забавного упражнения в грезы наяву в более серьезный, вызывающий большую тревогу вопрос для многих из нас. Мы начинаем чувствовать давление, чтобы дать практический ответ, имеющий вес и последствия, которого мы будем придерживаться.Сообщение о том, что мы должны выбрать одну личность, усиливается во многих контекстах. Обычные книги о карьере и консультанты проводят тесты, чтобы помочь нам выбрать наиболее подходящие варианты карьеры; колледжи и университеты просят нас объявить специальность; и работодатели иногда просят соискателей объясниться, когда мы обладаем навыками в других областях, подразумевая, что нам не хватает внимания или способностей. Все мы слышали о докторе, который всегда знал, что хочет стать врачом, или о писателе, написавшем свой первый роман в возрасте 10 лет.Этих людей считают яркими примерами для всех нас, и — хотя такие люди, безусловно, существуют — многие из нас просто не вписываются в их модели.

Если это так, то вы, вероятно, мультипотенциал: человек с множеством интересов и творческих поисков. Не существует единственного способа стать мультипотенциалитом. У некоторых из нас есть сразу дюжина проектов; другие предпочитают погружаться в один предмет на месяцы или годы, уделяя ему единственное внимание, пока мы полностью не переключимся на новую область. Ваши интересы могут возникать одновременно (несколько интересов одновременно), последовательно (по одному интересу за раз) или где-то посередине.

Имейте в виду: путь к выражению ваших многопотенциальных страстей во всей их красе не является ни простым, ни гладким. Общие препятствия включают нехватку ресурсов для карьеры и нехватку времени, чтобы заниматься всем, чем мы хотим заниматься, но самым тонким и часто самым удушающим препятствием для мультипотенциалов является неуверенность в себе, которую мы иногда испытываем. Мы можем быть злейшими врагами самих себя — мы позволяем страху быть осужденным, удерживая нас в карьере, которая больше не служит нам, и идентичности, которая больше не подходит.Вот наиболее распространенные мультипотенциальные проблемы, а также стратегии, которые помогут вам не сдерживаться.

Может быть сокрушительным осознавать, что вы достигли своей личной конечной точки в том, что когда-то любили. Возможно, вы потратили бесчисленные часы, пот, слезы и деньги — может быть, вы даже думали, что это Вещь. А когда вы теряете интерес, у вас остается болезненное осознание того, что вы были неправы. Я был здесь много раз.Я потерял интерес к музыке, когда мне было чуть больше двадцати, и почувствовал себя совершенно потерянным. Кто я был без музыки? Я испытал аналогичные чувства, когда мой интерес к кино угас, и когда мне стало скучно с законом … Пережив эти эмоции, вы будете беспокоиться, что вы потерпели неудачу, и можете чувствовать себя глубоко потерянным, виноватым и пристыженным. Вы также будете оплакивать хорошие времена, которые у вас были, и страсть, которой больше нет.

Как бороться с чувством вины и стыда: Для начала помните, что смена направления имеет полный смысл.Мультипотенциалы движутся дальше, а оставаться в поле из-за чувства вины — все равно что поддерживать отношения с кем-то, кого вы больше не любите, потому что боитесь причинить ему боль. В отличие от отношений, здесь вам причиняют боль только вы сами. (Это не совсем так — вы также причиняете вред людям, которых вы могли бы коснуться в своем следующем начинании, лишая их своих идей, навыков и присутствия.) Знайте также, что впереди еще больше волнений. Если вы позволите чему-то уйти, вы освободитесь, и вы сможете перейти к следующему приключению.Там вы приобретете новые навыки и возьмете их с собой в каждую новую область, которую исследуете. И вы встретите самых разных удивительных людей, потому что не позволили себе застрять в поле, которое вы переросли. Наконец, вы не то, что делаете. Вы не ваш медиум. Ты не твоя работа. Вы больше, чем «музыкант», «учитель» или «инженер-электрик». Вы целы, независимо от вашего титула (или даже без него). По мере того, как вы привыкните к своей изменчивой натуре, вы начнете видеть в переходах волнующие и необходимые, а не разрушающие личность события.Вы поймете, что все, что вы испытали, создали и узнали, все еще с вами, укрепляя вашу способность входить в новые сферы с более сложной и тонкой перспективой.

Новичок в значительной степени приходит с территорией желания делать и быть разными вещами. Многие мультипотенциалы любят учиться, но даже самые уверенные в себе из нас могут чувствовать себя уязвимыми и неудобными на ранних стадиях нового занятия.

Как обратиться к новичкам: Плохое в чем-то дело — необходимая часть процесса становления хорошим (а затем и большим) в этом деле. Это может показаться очевидным, но легко забыть, что некомпетентность — необходимый шаг. Так просто преждевременно заявить, что вы «плохо умеете рисовать» или «плохо разбираетесь в науке». Дайте себе немного времени. По мере продвижения следите за своими маленькими победами. Всякий раз, когда вы понимаете концепцию или делаете хотя бы небольшое улучшение, записывайте ее в дневник.Это поднимет вам настроение и сохранит мотивацию, чтобы вы могли продолжить обучение. Не перегружайте себя. Вместо этого запланируйте это так, чтобы вы работали более короткими шагами и чаще. Это поможет новой информации быстрее проникнуть в ваш мозг и мышечную память. Более короткие периоды работы также не дадут вам слишком расстроиться. Когда моя собака была щенком, она очень хотела отвечать на мои команды, но ее мозг не мог понять, что означают слова «вниз» и «стой». Если бы мы работали над тренировками слишком долго, она бы разочаровалась и сдалась.Так что мы работали с шагом от пяти до десяти минут, один или два раза в день (с большим количеством угощений), и в конце концов она это получила. И последнее, но не менее важное: будьте добры к себе. Еще один урок, который я извлек из дрессировки собак: положительное подкрепление намного эффективнее, чем ругань. Считайте себя растерянным, но доброжелательным маленьким существом. Будьте осторожны, проявите терпение и время от времени ешьте печенье.

Одна из наиболее распространенных проблем, связанных с мультипотенциалитами, заключается в том, что мы не можем сравниться со специалистами, которые проработали в этой области десятилетиями.Наш внутренний голос говорит что-то вроде: «Зачем кому-то нанимать меня, бывшего шеф-повара, в качестве менеджера проекта, если они могут нанять кого-то, кто проработал в этой отрасли много лет?» или «Почему кто-то захочет работать с практикующим врачом, который также является профессиональным танцором, если он может найти врача, который был одержим медициной с пятилетнего возраста?»

Как избавиться от страха быть не лучшим: На самом деле невозможно быть лучшим. Даже если вы посвятите свою жизнь одной дисциплине, вы, скорее всего, никогда не достигнете первой позиции.Всегда найдется кто-то более опытный и кто-то менее квалифицированный, чем вы — это просто жизнь. Стремление к чему-то с целью стать лучше всех настраивает вас против других людей и создает атмосферу, в которой вы постоянно сравниваете себя с другими и осуждаете себя. И вот еще один маленький секрет: нет Национальной гильдии экспертов, которая раздает значки настоящим мастерам и выставляет любителей подделкой. Вы являетесь экспертом, пока кто-то не скажет обратное, а обычно нет.Большинство потенциальных работодателей и клиентов ищут людей, которые понимают их конкретную проблему и могут предложить им решения. Если вы проявите уверенность и свяжете свои навыки с конкретными результатами, нужные люди захотят работать с вами.

Синдром самозванца — это вера в то, что в глубине души вы мошенник, что вам не должно быть здесь, и что однажды все проснутся и поймут это. Самое забавное в том, что это имеет тенденцию к ухудшению, а не к лучшему, поскольку на нашем пути появляются большие возможности и успехи.

Как бороться с синдромом самозванца: Если бы вы были на самом деле самозванцем, у вас не было бы синдрома самозванца. Самозванцы — лжецы, стремящиеся обманывать других и извлекать выгоду из этого обмана. Это не ты. Вы просто пытаетесь хорошо работать, а попытка создать что-то новое иногда всегда вызывает неуверенность. Если вы время от времени сомневаетесь в себе, воспринимайте это как знак того, что вы один из хороших людей. Каждый благонамеренный человек, преследующий что-то важное для себя, иногда чувствует, что ему не место.

Multipotentialite неуверенность не всегда возникает изнутри. Наши тревоги могут возникнуть в результате реакции на посторонний голос: обеспокоенный родитель, сбитый с толку коллега, высокомерный учитель. Каждый мультипотенциал знает, каково это — поделиться с кем-то новым интересом и получить пустой или неодобрительный взгляд.

Как обращаться к внешним критикам: Говорят, что человек является продуктом пяти ее ближайших друзей.Люди, которых мы выбираем для окружения, сильно влияют на нашу мотивацию, наши цели и то, что мы считаем возможным. Не бойтесь отказываться от дружбы и искать новых друзей, образ жизни и убеждения которых больше соответствуют направлению, в котором вы хотите двигаться. Вы не обязаны тусоваться с тем, кого не хотите вешать вон с людьми, особенно с людьми, которые критически относятся к вашему жизненному выбору или вообще негативно относятся к вам. После того, как вы отбросили сомневающихся, самое время найти сообщество, которое вас поддерживает.Выбирайтесь, начните исследовать области, которые вас увлекают, и найдите своих людей.

В плохой день легко подумать, что было бы неплохо изучить наши многочисленные интересы наедине. Однако уединение и отнесение нашей многопотенциальности к частной сфере было бы медвежьей услугой как для нас, так и для всех остальных. Быть «открытым и гордым» мультипотенциалом означает взаимодействовать с миром, научиться говорить о своей работе и прислушиваться к своему сердцу перед лицом страха или неодобрения.Не всегда легко или комфортно показывать себя полностью. Но рискните. Покажите миру, насколько вы классны, и помогите уменьшить стигму, связанную с выполнением многих дел. Вы почувствуете себя лучше, и вам будет проще другим мультипотенциалам быть такими, какие они есть. Делая это вместе, мы создаем движение.

Из новой книги Как быть всем: Руководство для тех, кто (все еще) не знает, кем они хотят быть, когда вырастут Эмили Вапник.Перепечатано с разрешения HarperOne, издательства HarperCollins Publishers. © 2017 Эмили Вапник.

4 типа вопросов на английском языке [+ примеры из реальной жизни]

В английском языке существует четыре типа вопросов: общие вопросы или вопросы типа «да / нет», специальные вопросы с использованием белых слов, вопросы выбора и дизъюнктивные вопросы или вопросы с тегами / хвостами. Каждый из этих типов вопросов обычно используется на английском языке, и чтобы дать правильный ответ на каждый из них, вам нужно быть готовым.

Давайте посмотрим, сколько типов вопросов существует на английском языке.

4 типа вопросов на английском языке

В этом разделе мы проведем вас по каждому типу вопросов и предоставим реальные примеры.

1. Общие вопросы или вопросы «да / нет»

Общие вопросы, на которые можно ответить простым «да» или «нет», логически называются да / нет вопросы .

Как правило, такого рода вопросы относятся ко всему предложению, а не к его отдельному элементу.

Например:

• Вам нравится эта страна? —
• Знает ли Джейн о вашей новой работе? —
• Могу я позвонить сестре? —
• На улице холодно? —
• Готовы ли они к поездке? —
• Вы голодны? —

Чтобы задать такие общие вопросы, в конце предложения следует использовать соответствующую восходящую интонацию.

Ответом может быть краткое «да» или «нет».Или можно дать более длинный ответ: «Да, знаю». «Нет, мне не нравится эта страна». Ответ на вопрос зависит от используемого глагола.

Попытайтесь запомнить эту формулу: ответьте на вопрос так, как его задали.

Если вопрос начинается с формы глагола «быть» — am, is, are — тогда ответьте «Да, я / он есть / они есть» или «Нет, я не / он не». т / они не такие ».

Аналогичен вспомогательным глаголам (делать / делает, делал, будет, иметь / имеет) :

• Она убрала комнату? — Да / нет.
• Вы сделали домашнее задание? — Да, есть / Нет, не слышал.
• Ты купишь это платье? — Да, буду / Нет, не буду.

В специальном вопросе, как вы можете догадаться, используется определенное слово в начале предложения, чтобы задать конкретный вопрос. Вопросы слова , кто , , что , , где , , когда , , почему , , как , , сколько и т. Д., используются для начала вопроса:

• Откуда он? —
• Когда вы сюда приехали? —
• Как вы с ней познакомились? —
• Сколько яиц нам нужно для этого торта? —
• Чьи дети играют во дворе? —

Обратите внимание, что вопросы о предмете (кто? Что?) Имеют свою особую структуру; они не требуют вспомогательного глагола, мы заменяем подлежащее вопросительным словом.

Например:

• Нам ходим в кино.- Кто идет в кино ?
• Стакан на столе. — Что на столе?
• Большинство девушек здесь носят юбки. — Кто носит здесь юбки?

Как видите, после вопросительных слов who и what следует использовать форму глагола единственного числа в третьем лице.

Мы используем специальные вопросы, чтобы получить конкретную информацию. Это означает, что ответ будет более подробным.

Вы можете найти еще больше информации по этой теме в нашей статье, посвященной основным вопросам светской беседы.

У нас есть онлайн-репетиторы более чем на 50 языках.

Preply — одна из ведущих образовательных платформ, предлагающая уроки один на один с сертифицированными преподавателями через эксклюзивный видеочат.

Вопросы с выбором — это вопросы, предлагающие на выбор несколько вариантов ответа (вы можете распознать их на экзаменах как вопросы с несколькими вариантами ответов).Они состоят из двух частей, соединенных соединением или .

Вопросы на выбор могут быть как общими, открытыми, так и более конкретными. Если вопрос не касается предмета предложения, необходим полный ответ.

Например:

• Она любит мороженое или сладости? — Ей нравится мороженое.
• Куда бы вы пошли, в кино или в театр? — Я бы пошел в кино.
• Он учитель или ученик? — Он студент.

Однако, когда вопрос касается подлежащего, вспомогательный глагол стоит перед вторым вариантом. Ответ краткий:

• Она делает это или вы? — Она делает.
• Они купили этот дом или она? — Они сделали.

Этот тип вопросов также состоит из двух частей, где первая часть является положительным утверждением, а вторая часть — отрицательным, или наоборот.

Первая часть предложения определяет ожидаемый ответ. Если утверждение положительное, ожидается положительный ответ; если утверждение отрицательное, ожидается отрицательный ответ.

Например:

• Она прислала ему приглашение, разве не ? — Да, она сделала.
• Вы не выходите замуж, вы ? — Нет, я не.
• Джейн нет во Франции, она ? — Нет, это не так.
• Наш папа скоро приедет, не так ли ? — Да, он будет.

Есть также исключения:

Я иду с тобой, разве не ? — Да, вы.

Нельзя сказать: «Я великий человек, , разве я не ?» Это было бы неправильно. Просто помните, что когда используется местоимение «я», тегом будет are / are not .

Вопросы с тегами используются в разговорной речи только для уточнения информации или подтверждения или опровержения чего-либо, если есть сомнения.

Вы можете найти больше материалов по этому и другим типам вопросов, прочитав нашу статью о вопросах для разговора, чтобы отточить свои навыки и привлечь внимание носителей языка.

Заключительные мысли

Итак, теперь вы можете уверенно задавать простые вопросы по-английски! Если вы изучаете английский самостоятельно, обязательно попрактикуйтесь в дополнительных языковых упражнениях, чтобы запомнить только что прочитанный материал.