Цель мотивации: Цели и задачи системы мотивации персонала

Автор: alexxlab · Опубликовано 11.04.2019 · Обновлено 13.04.2021

Содержание

Мотивация персонала — что это такое, значение, пример, в чем заключается цель

Эффективность работы предприятия, его прибыль, рост и развитие зависят не только от стратегии, политики, ресурсного обеспечения, но и от людей, которые трудятся на благо данной компании.

Для того чтобы побудить работников выполнять свои трудовые функции качественно, необходимо обеспечить им благоприятные условия труда, то есть проводить комплексное стимулирование персонала.

В настоящее время в нашей стране наблюдается кризис труда. Он перестал быть для многих работников смыслом жизни и является исключительно средством для выживания.

При таком настрое сотрудников нельзя говорить об их развитии, высокопроизводительном и эффективном труде, сильной трудовой мотивации.

Человек становится по-настоящему продуктивен тогда, когда он заинтересован и вовлечен в работу.

Только в такой ситуации от него можно ждать высоких результатов.

В связи с важной ролью работников в деле процветания компании, руководители используют различные методы для стимулирования персонала. Им важно сформировать и поддерживать интерес сотрудников к целям и задачам компании.

Понятие, значение и сущность

Понятие «мотивация» и «стимулирование» означают не одно и то же. Хотя довольно часто на практике их используют, как синонимы.

Что это на самом деле?

Мотивация — это создание внутренних побуждающих факторов, которые действуют через самосознание.

Под стимулированием понимается внешние инструменты активизации работников, то есть побуждение с помощью материальной или нематериальной заинтересованности.

Таким образом, руководитель не может прямо повлиять именно на мотивацию сотрудника.

Данный процесс является субъективным и связан с чувствами самого работника. Зато руководители могут эффективно использовать средства стимулирования, которые, в свою очередь, приводят к мотивации персонала.

Проиллюстрируем на примере:

Руководитель поручает менеджеру разработку особого проекта с высокой оплатой и отличными условиями труда. При этом основная потребность самого работника в том, чтобы быть значимым и получить максимальную свободу от координации его действий.

Сущность мотивации и стимулирования персонала в организации заключается в процессе, который происходит в человеке и направляет его на выполнение поставленных задач.

Руководители ждут от своих работников максимального результата, повышения качества работы, эффективности труда.

Функции мотивации и стимулирования в том, чтобы оказать влияние на персонал предприятия в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, поощрительных мер.

Данные формы воздействия повышают эффективность системы управления, активизируют деятельность сотрудников.

Цели и задачи

Ключевая цель мотивации и стимулирования заключается в том, чтобы добиться отождествления целей каждого работник с целями компании.

Благодаря этому происходит стимулирование деятельности персонала и, как следствие, увеличение производительности. Если работник заинтересован и вовлечён в процесс, то он лучше выполняет свои трудовые обязанности.

Необходимо в ясной форме донести до сотрудников цели организации.

Они должны быть понятны и четко структурированы.

Благодаря этому формируются такие же ясные цели мотивации персонала.

Крупные компании уже давно осваивают вопросы мотивации и стимулирования персонала. Сегодня понимание того, что без эффективных работников фирма не может успешно существовать, приходит и в более мелкие организации.

Необходимость применения инструментов стимулирования, в том числе материальных, воспринимается не как статья расходов, а как инвестиция.

Основные задачи мотивации и стимулирования:

активировать развитие сотрудников, как профессионалов в своей области, обеспечить повышение их квалификации;
обеспечить разумное финансирование затрат на оплату труда;
создать постоянный штат квалифицированных работников, предупредить «текучку» кадров;
сформировать условия для стимулирования работы всего персонала;
привлечь в штат высококвалифицированных работников;
задать ориентиры работников на решение стратегических задач предприятия.

Принципы

Принципы – это то на чем строится вся система.

В данном случае мы говорим о базисе мотивации и стимулирования.

Они могут быть зафиксированы в рамках конкретного предприятия в локальных документах, например, в положении о мотивации.

Симулирование персонала строится на следующих принципах:

Доступность. Необходимо добиться, чтобы каждый стимул был доступен любому работнику. Условия применения тех или иных инструментов и методов мотивации должны быть понятны и демократичны.
Ощутимость. Работники должны чувствовать инструменты для стимулирования. Единой планки, которая бы установила этот порог, нет. В каждом коллективе действенность стимула будет отличаться. При утверждении нижнего порога надо учитывать данный принцип.

Постепенность. Ошибочны будут действия по утверждению завышенных вознаграждений. Несмотря на положительные ожидания, такой метод принесет только отрицательный опыт для руководителя. У работников сформируется новый нижний порог на уровне завешенного вознаграждения. Впоследствии это приведет к дополнительным затратам предприятия.
Минимизация временного разрыва между результатом труда и его оплатой. Сильным мотивационным фактором является учащение вознаграждения. Некоторые фирмы переходят на еженедельную оплату труда. В такой ситуации работник чувствует связь между результатами труда и вознаграждением. Также не рекомендуется затягивать с иными способами поощрения сотрудников. Это правило действует в том числе для нематериальных способов мотивации. Необходимо добиваться, чтобы между заслугой работника и момент поощрения прошло минимальное количество времени.

Комплексность. Многие компании используют единственный вид стимулов – денежный. Они выплачивают работнику заработную плату, премии и бонусы. Однако нельзя полностью отказываться от нематериальных поощрений. Они имеют не меньшую силу влияния на поведение работника. На некоторых субъектов они оказывают даже большую силу, чем денежные вознаграждения. Необходимо учитывать индивидуальные особенности сотрудников при использовании стимулов.

Сочетание позитивных и негативных стимулов. В настоящее время данный принцип смещается в сторону преобладания положительных мер. Штрафы, санкции, страх потерять работу дают меньший эффект, нежели позитивные стимулы, например, премии. Во многом применение тех или иных мер будут зависеть от конкретного государства, а также традиций, которые сложились в коллективе.

Структура и элементы

Стимулирование и мотивация персонала представляют собой единый процесс, который состоит из структурных элементов:

Цели — то, к чему стремится организация — являются «фундаментом» системы в любой компании. Именно это определяет, какие действия персонала она хочет стимулировать. Чтобы реализовать данные действия, необходимо решить ряд задач. Это первый элемент системы.
Стратегия и политика компании в данной сфере – второй структурный компонент. Стратегия – определение перспективных целей и постановка срока для их достижения, политика организации – образ действий, которые также направлены на это.
Третий элемент системы – это принципы. Их мы подробно описали в предыдущем пункте.
Четвертый элемент – функции. Их можно подразделить на два вида: основные и специальные. Сами функции довольно разнообразны в неодинаковых компаниях. Можно представить те из них, которые характерны для большинства предприятий: нормирование; планирование; организация; координация и регулирование; мотивация и стимулирование; контроль; учет; анализ.

Материальное и нематериальное стимулирование — следующий элемент – конкретные виды, которые применяются в рамках одного предприятия. Возможны самые разнообразные варианты.
Технология формирования системы — последний элемент структуры.

Виды

Методы стимулирования могут быть подразделены на два крупных комплекса: материальные и нематериальные. В свою очередь, первые подразделяются на денежные и не денежные.

Итак, материальные методы признаны мощным способом для стимулирования работников.

Именно они чаще всего применяются руководителями.

Работники за выполнение своих трудовых обязанностей получают заработную плату. Чтобы обеспечить более эффективную деятельность назначаются премии.

Обычно они выплачиваются не всем работникам, а лишь тем, которые достигли определённых результатов в работе.

Например, поощряться может работа без брака, производство товаров высокого качества, выполнение ответственного проекта и пр. Критерии премирования должны быть понятны работникам.

Не рекомендуется назначать премию всем сотрудникам без исключения.

Поощрение должно быть основано на оценке вклада конкретного работника.

Только в этом случае сотрудники будут стремиться к эффективной деятельности.

Как пример не денежных материальных стимулов можно рассматривать следующие:

предоставление служебного автомобиля, мобильного телефона, ноутбука;
оплата питания, выдача бесплатных абонементов, предоставление путевок;
подарки;
ДМС.

Нематериальные формы мотивации имеют не меньший эффект.

Они оказывают максимальное воздействие на высококвалифицированных специалистов и высокооплачиваемых работников.

Пример нематериальных стимулов:

присвоение наград;
публикация информации о достижениях работника в локальных СМИ;
«доска почета»;
включение работников в процесс принятия важных для компании решений;
профессиональные конкурсы.
Роль руководителя в мотивации персонала

Одну из ключевых ролей в процессе стимулирования персонала имеет руководитель.

Без его надлежащего поведения нельзя создать соответствующую мотивацию у подчиненных, а также грамотно стимулировать их.

Формирование недостаточной мотивации у персонала можно быть связано со следующими типичными ошибками руководителей:

Неготовность к взаимозаменяемости. Руководитель всегда может выполнить работу, какую он спрашивает с других.
Ожидание вознаграждения только за знания, а не за их использование для дела.
Отсутствие воображения. Руководитель должен уметь находить выход из непредвиденных обстоятельств и обладать способностью сформировать четкие планы.
Эгоизм. Руководитель не должен присваивать всю славу и достижения от сделанной работы. Грамотный управленец всегда проследит, чтобы чести за проделанную работу удостоились действительно заслужившие ее.
Вероломство. Руководители должны выполнять принятые на себя обязательства и держать свое слово.
Авторитарность в управлении. Страх – это не тот стимул, который будет положительно действовать на эффективность сотрудников.

Методы оценки

Оценить мотивацию довольно непросто. Практики сами признают, что в данном случае подлежит измерению «неизмеримое».

Рассмотрим методы, которые чаще всего используются для оценки мотивации на предприятии:

Опросы. Они позволяют получить представление об удовлетворенности персонала. Опрос может быть проведен в форме анкетирования или интервью. Основной недостаток данного метода в том, что ответы работников могут быть неискренними. На то оказывает влияние фактор «социальной желательности», когда человек стремится выглядеть с лучшей стороны, соответствовать общепризнанным нормам.
Психологические тесты. С их помощью выявляются психологические качества испытуемого. Испытуемый также может оказать влияние на результаты теста при выборе ответов. Такие возможности увеличиваются, если тестируемому известно содержание теста либо критерии его оценки.
Проективные методики. Они включают в себя разнообразные методы – ситуации, задания, интервью. Сами вопросы, на первый взгляд, строятся не применительно к респонденту. Это позволяет получить более искренние ответы. Обработать результаты такой оценки могут только профессионалы.

Эти методы позволяют выявить эмоциональное состояние работников, их оценку мотивационных факторов.

Затем производится оценка поведения человека на рабочем месте для того, чтобы выявить степень его соответствия стандартам.

Для этого применяются такие неформальные методы, как видеонаблюдение, ведение рабочих дневников и пр.

Чтобы оценить степень продуктивности стимулов можно использовать бизнес-показатели:

повышение уровня продаж, качества продукции;
снижение количества жалоб клиентов и текучести кадров, конфликтов;
формирование новых эффективных команд и пр.

Способы повышения

Если система мотивации не работает, то необходимо проверить не допустили вы основные ошибки, которые приводят к ее неэффективности?

Чаще всего руководители применяют те стимулы, которые неинтересны работникам.

То есть система мотивации не побуждает человека к эффективным действиям. Необходимо привлечь своих сотрудников к ее перестройке. Провести опросы, тестирование и получить обратную связь от работников.

Мы много говорили про цели компании и неспроста.

Они должны согласоваться с целями мотивации и стимулирования.

Если работники не знают о них, то скорее всего, стимулы не принесут необходимый эффект. Сотрудник должны понимать значение и ценность собственных действий на пути достижения данной цели.

Цели мотивации персонала

Удержание сотрудников в организации Обеспечение преданности (приверженности) сотрудников Повышение результативности и эффективности сотрудников

Рассматривать вклад работника в достижение целей организации

Сильное желание оставаться членом данной организации

Собственно работа

Оплата

Возможности карьерного роста

Поощрение правильных действий сотрудника

Твердая убежденность в корпоративных ценностях и приятие целей данной организации

Сослуживцы

Руководство

Желание прилагать максимальные усилия в интересах данной организации

Условия работы

Рисунок 1 – Цели мотивации персонала

Эффективная система мотивации является главным фактором, обеспечивающим продуктивную деятельность организации. Однако система мотивации персонала – сложная и многоуровневая структура, построение которой требует значительных трудовых и финансовых затрат. Обычно мотивация персонала в организации реализуется посредством следующих методов:¹⁶

денежное вознаграждение. Данный метод способствует повышению мотивации работников только при условии четкой зависимости между вознаграждением и затрачиваемыми усилиями, при этом оценка производительности должна быть общепризнанна, справедлива и последовательна.
наделение полномочиями и ответственностью. Мотивация сотрудников в этом случае будет расти прямо пропорционально возможностям контроля ключевых процессов выполнения обязанностей.
стимуляция интереса к работе. Это один из самых эффективных способов повышения мотивации сотрудников. И один из самых сложных – потому как очень трудно найти именно тот мотив, который заставит работника проявить максимальный интерес к труду.
перспектива личностного роста. Эффективная мотивация персонала на предприятии невозможна без личного роста и развития каждого сотрудника.
формирование лояльности к компании. Мотивация работников основывается именно на этом простом факторе. Но для успешной реализации его вам необходимо сделать так, чтобы каждый сотрудник осознал цели и ценности компании, проявил желание идентифицировать себя как вашего сотрудника, был заинтересован в собственной работе на благо предприятия.
дух сотрудничества и корпоративная культура. Эта составляющая включает в себя создание мотивационного климата, подчеркивание и пропаганду норм и ценностей компании¹⁷.

Рисунок 2 – Схема мотивационного процесса

Хорошей мотивацией персонала служит формировании премиальных схем. В данном случае нужно определить цели для сотрудника – они должны быть связаны с целями предприятия. Могу рекомендовать следующую схему, как разработать систему мотивации персонала:

Советом директоров определяются цели деятельности компании в течение определенного периода – в частности, на полугодие.
Доведение целей до гендиректора, который передает эту информацию вице-президенту и так далее. Глобальная цель по мере дальнейшей передачи по иерархической лестнице должна разделяться на подцели по отделам и сотрудникам.
Когда установлены подцели, нужно задать период их достижения. Также стоит сформировать методику и критерии оценивания достижения цели (качества работы).

Рисунок 3 – Механизм мотивации

Следовательно, премиальная схема будет действовать, если обозначены временные сроки и установлена четкая схема оценки результатов. Сотрудникам будет известно, за что им предоставляются бонусы, как они сами смогут влиять на достижение целей – обеспечивается довольно мощный стимул в работе.

Разработать систему мотивации персонала в организации можно при помощи 5 шагов:

Шаг №1. Подготовка. Генеральному Директору нужно сообщить работникам о планах компании, рассмотреть конкретные мероприятия (в частности, во время общего собрания). Подобное совещание для всех сотрудников крупного предприятия оказывается довольно затруднительным, поэтому можно поручить директору по персоналу или PR-персоналу составить письмо от имени гендиректора – чтобы изложить положения предстоящих мероприятий в подробной и доступной форме.
Шаг №2. Изучение своего персонала. Отделу персонала необходимо провести отчет по категориям сотрудников. Данный документ позволит понимать общий портрет своего коллектива – понимая возрастные группы, образование, опыт, специализацию и др. В отчете нужно указать, какие отделы компании работают на поддержку ежедневной деятельности, какие – на результат.
Шаг №3. Анализ систем мотивации сотрудников из других компаний. Отдел кадров или маркетологи должны определить зарплаты и компенсационные пакеты в конкурирующих компаниях для своего персонала аналогичной группы. По данным анализа могут быть установлены стимулы, которые подойдут в работе вашей компании.
Шаг №4. Опрос сотрудников. На данном этапе предстоит проведение опроса сотрудников (можно основываться на анонимном анкетировании). Можно предложить расстановку приоритетов по разным видам стимулов. Для удобства возможна раздача разных анкет, в зависимости от отделов своей фирмы. Благодаря такой аналитике генеральный директор вместе с руководителем отдела кадров сможет определить подходящие стимулы для персонала.
Шаг №5. Информирование персонала. После опроса и перед внедрением своей системы мотивации нужно обязательно проинформировать сотрудников – рассказать о сроках введения новшеств, планируемых мерах. Поскольку у сотрудников в противном случае может возникать ощущение обмана.

Также необходимо учитывать, что система мотивации персонала может не сработать. Существует ряд причин:

Первая причина – несоответствие зарплаты среднему уровню. На предприятии зарплата должна соответствовать средним показателям по региону либо отрасли по аналогичной должности. В ином случае высока вероятность текучки кадров и необходимости регулярно закрывать возникшие вакансии. Обязательно нужно помнить – формироваться схема оплаты труда должна специалистами компании, а не внешними консультантами. Такое условие является обязательным.

Чтобы оклад соответствовал ожиданиям сотрудников, HR-служба должна регулярно (не реже раза в год) организовывать мониторинг рынка труда. Компании обычно используют один из следующих методов:

Покупка результатов готовых исследований. Но следует понимать – нельзя просто доверять полученным данным. Выполняться обзоры рынков могут по различным выборкам. В том числе, данные по зарплатам лишь в российских либо только иностранных компаниях, или компаниях, заплативших средства за участие в обзоре, либо по предприятиям определенной отрасли. Поэтому перед использованием данных результатов сотрудники HR-службы должны провести свой дополнительный анализ.
Самостоятельное проведение мониторинга рынка труда. Довольно сложный вариант, поскольку в работе многих компаний используется серая зарплата. Мониторинг можно доверить HR-службе. В штате крупных либо средних компаний рекомендуем привлечение штата специалиста по льготам и компенсациям. В небольших компаниях сбор данных может производиться заместителем либо секретарем директора.

Вторая причина – премии не связаны с целями работы компании. В числе распространенных ошибок, которые могут нивелировать всю мотивацию персонала, отмечается премиальная схема, которая не привязана к результатам и задачам работы компании.

Строим систему мотивации по SMART: постановка цели

Система мотивации персонала на каждом предприятии должна быть индивидуальной в части конфигурации, поскольку она формируется, исходя из целей бизнеса. Именно известная бизнес-цель конкретной компании определяет, как оптимально сочетать материальные и нематериальные инструменты мотивации персонала для ее реализации. Мотивация, таким образом, должна быть подчинена цели деятельности компании, как и ее корпоративная культура. Все структуры и процессы управления должны быть построены на этом.

Умеем ли мы вообще ставить цели, в том числе, и в бизнесе? Расхожая фраза о том, что цель любого бизнеса – это извлечение прибыли, на самом деле, подмена понятий. Прибыль – это побочный эффект достижения цели, которая, если верно поставлена, состоит вовсе не в деньгах. Если же цель только деньги, то бизнес – отнюдь не самый простой способ добыть их в России.

Ставить цели – не так просто, как кажется, потому что делать это нужно правильно, полноценно и практично, чтобы они были осуществимы. Постановка целей видится как закладка фундамента для дома, первостепенная для его дальнейшего возведения и успешной эксплуатации.

Чем больше у нас амбиций и чем масштабнее они, тем определеннее должна быть поставлена цель. Чтобы поставить цель корректно, можно использовать такие инструменты, как визуализация (наглядное представление) и формулировка по алгоритму SMART.

Визуализация и модель SMART

Визуализация – это наглядное представление образа желаемого во всех деталях. Чем нагляднее мы рисуем в своем воображении образ нашей цели, тем надежнее программируем ее реализацию. Этот эффект усиливается, если графически изобразить или словесно описать желаемый образ.

История знает потрясающий пример соединения бизнес-идеи и техники визуализации цели в самом прямом ее действии. Трудно поверить, но привычные нам ценники на товарах в магазинах существовали отнюдь не всегда. Они появились только в 1870-е годы в США. Начинающий продавец Фрэнк Вулворт, страдающий заиканием, боялся самолично рекламировать товары, но не хотел терять покупателей. Поэтому догадался сделать то, что раньше никому не приходило в голову. Успешно распродав все, что можно было, Фрэнк понял, что сам сможет стать успешным предпринимателем. Свой первый магазин он открыл в 1878 году в Нью-Йорке, продавая товары по фиксированным ценам. К 1919 году розничная сеть F.W. Woolworth Co. насчитывала около тысячи магазинов, а личное состояние Фрэнка Вулворта превышало $65 млн.

Технология SMART – это подход к постановке целей, помогающий еще на этапе целеполагания обобщить всю информацию, определить сроки и необходимые ресурсы, четко и ясно увидеть задачи.

Согласно методу SMART, цель должна быть:

Specific – конкретной.
Measurable – измеримой.
Achievable or Attainable – достижимой.
Relevant – значимой.
Time bound – ограниченной во времени.

Корректная формулировка цели должна отвечать критериям SMART. Знать об этих критериях и сообразовывать с ними цели – первый из необходимых навыков мастерства постановки и достижения цели.

Критерии SMART: как это работает

Базовыми критериями правильно поставленной цели являются конкретность, измеримость, достижимость и ограниченность во времени. Если цель отвечает им, возрастают шансы на ее реализацию. Стоит разобраться в сути перечисленных критериев.

1. Конкретность

Важно заранее определить жизненное пространство постановки цели – понять, в какой сфере мы ее ставим: личностное развитие, управление проектом, бизнес, некоммерческая деятельность, карьера… Каждая сфера деятельности имеет свои правила, ограничения и традиции. Они зафиксированы в действующем законодательстве, нормах морали и ценностях культуры. Так во многих азиатских странах пожизненный найм вызывает уважение, ассоциируется с высоким профессионализмом и безупречной репутацией. В США и Европе неоднократная смена работы воспринимается лояльно – как показатель стремления человека к самореализации.

2. Измеримость

Измеримость цели предполагает ее структурированность: у правильно поставленной цели должен быть свой внутренний порядок, иначе говоря, структура. Она должна включать в себя четкие представления о сроках, средствах, задачах, ресурсах и эффектах достижения цели. Всегда полезно понимать: что будет со мной дальше, когда я достигну того, чего сейчас желаю?

Измеримость цели отвечает и такому критерию, как формализуемость. Это возможность составить план по достижению цели. Есть целый ряд инструментов, помогающих формализовать цели, формировать планы их достижения и контролировать исполнение. На сервисах WebCanape, Easel.lu, Pictichart и других можно найти софт для формализации целей. Это показывает, что визуализация и планирование повышают достижимость целей на 46%.

3. Достижимость

Цель должна быть принципиально достижима. О степени достижимости цели мы судим, исходя из соответствия цели условиям окружающего мира и собственным возможностям. Не менее важно понимать, от кого еще, кроме нас, зависит достижение цели, и какие ресурсы могут быть задействованы в этом. Но это не значит, что мы должны ограничивать себя имеющимися возможностями. Напротив, движение к цели предполагает их расширение и умножение.

4. Уместность

Цель должна быть связана с реальными потребностями, объективно обусловлена ими. Оторванность цели от потребностей делает ее нежизнеспособной. Потребность мы осознаем в форме мотива или желания. Именно желание является первоначальным импульсом в процессе возникновения, конкретизации и постановки цели. Таким образом, о характере цели мы предварительно можем судить уже по содержанию, перспективах и силе своего желания. Но одного желания недостаточно для воплощения мечты. Поэтому обоснованность цели имеет в виду еще и начальную обеспеченность ресурсами. Если, к примеру, у вас нет музыкального слуха, то вряд вы ли станете великим пианистом или дирижером при всем желании. Если у вас есть способность создавать произведения искусства, скажем, рисовать или резать по дереву, почему бы не монетизировать этот талант?

Психологически обоснованность цели усиливается ее амбициозностью. Движение к цели оправдано лишь тогда, когда это расширяет наши возможности, ведет не только к количественным, но и качественным показателям роста личности, организации, бизнеса, проекта. Исследователи, предприниматели, творческие работники, наукоемкие специалисты теперь чаще берутся за дело, руководствуясь соображениями личного интереса и ценностей, нежели просто возможностью заработать много и быстро. Под амбициозностью понимаются уже не материально-финансовые аппетиты, а энергичность в достижении своего видения счастья, качества жизни и удовлетворенности ею.

5. Ограниченность во времени

Цель – это то, что стоит во главе планирования. План – это проектирование деятельности во времени. Временная определенность представляет собой суть планирования. Вне временных ограничений бизнес не будет иметь смысла и, соответственно, приносить прибыли. Особенно это актуально в отношении сезонности предложения и спроса на рынке.

Итак, к соблюдению описанных критериев следует относиться внимательно. Если ваша цель не совпадает с одним из них, тем более, с несколькими, то возникает повод задуматься: а действительно ли хороша эта цель, достойна ли она вас и правильно ли поставлена? От верной по смыслу, выверенной по ценностям и корректной по форме цели зависит направление развития бизнеса. И, конечно, система мотивации, как одна из важнейших подсистем менеджмента.

Как SMART увеличивает продажи вдвое

Использованием модели SMART в менеджменте многие пренебрегают, а зря! Ниже приведем кейс, который покажет, как применение SMART помогает в работе. Более того, как этот эффект проявляется в конкретных показателях.

Компания, торгующая промышленным оборудованием, столкнулась с необходимостью внедрения агрессивной коммерческой стратегии. Проблема состояла в высоком уровне ротации продающего персонала, что было связано как с недомотивацией, так и с ее следствием – невысоким качеством труда. Нужно было набирать менеджеров по продажам, выводить их на уровень хорошей отдачи, социализировать в бизнесе, нацеливать на формирование собственных баз постоянных клиентов и удерживать в компании.

Решением был комплекс мер по обучению персонала, декомпозиции планирования, разработке стандартов продаж, внедрению CRM и системы мотивации, построенной с помощью KPI, завязанных на конверсии коммуникаций. В результате было повышено качество персонала, активизирована работа по увеличению конверсии, создана система максимальной лояльности для клиентов, расширена клиентская база. Был достигнут рост среднего чека на 30% и двойное увеличение объема продаж. А как же во всем этом сработал SMART?

Эта компания продает промышленное вентиляционное, кондиционирующее и охлаждающее оборудование, масштабные сплит-системы, рефрижераторы и воздухоочистительные системы, а также услуги по монтажу и сервисному обслуживанию. Рынок обширен: от промышленных предприятий до торговых баз, складов и гипермаркетов. Компания имеет разветвленную региональную сеть. Продавцы в ней – многочисленная и несущая основную нагрузку профессиональная группа. В отделах региональных офисов большая кадровая ротация. Появилась проблема динамики персонала, связанная не столько с сезонностью, частично касающейся ассортимента, сколько с качеством работы. Между тем, растущий рынок и конкуренция на нем требовали более агрессивной коммерческой стратегии. Однако явно не хватало знаний о технологиях продаж и управления коммерческой деятельностью организации.

Что было сделано?

Собственник обязал представителей высшего руководства компании пройти специальный курс обучения, вслед за этим был проведен анализ коммерческого менеджмента. Обнаружились слабые места, среди которых были выделены нечеткость бизнес-процессов, дисбаланс финансовых показателей, отсутствие плана продаж как такового, навыковой модели продаж, существенный дефицит мотивации сотрудников отдела продаж. Наблюдался острый дефицит входящих звонков и запросов на продукцию и услуги компании в интернете. Эти проблемы являются типичными для большинства российских предприятий. На основе данных этого анализа приняли следующие меры в соответствии с моделью SMART и ее правилами:

Провели декомпозицию планов с целью понять, сколько компания может зарабатывать и что для этого нужно делать: правило измеримости.
Создали книгу продаж, где были прописаны стандарты и скрипты: правило конкретности.
Внедрили dashboard, куда стали выводить показатели за текущий день, неделю, месяц. Благодаря этому инструменту получили возможность оперативно анализировать ошибки, упущения и видеть зоны развития: правило достижимости и правило ограниченности во времени.
Организовали систему тренингового обучения сотрудников: правило уместности.
Стали проводить ежедневные утренние совещания: это позволило постоянно держать руку на пульсе ежедневной работы, имея четкий план действий в оперативной и тактической перспективе: правило ограниченности во времени.
Настроили CRM-систему, объединенную с IP-телефонией, подключили бесплатный номер для звонков со всей России 8-800, запустили процесс интеграции CRM с другими ресурсами, в том числе со специализированной программой для склада, сайтом, страничкой в Instagram. Было решено собрать все это воедино: правило конкретности и правило измеримости.
Ввели форму анкетирования для получения обратной связи от клиентов и рекомендаций по улучшению взаимодействия с ними: правило уместности и правило конкретности.
Изменили систему мотивации: был введен план, предусматривающий возможность прогрессивного заработка, также для сотрудников были разработаны чек-листы и листы развития: правила T, M и S.

Задача создания новой системы мотивации состояла в том, чтобы сформировать у сотрудников видение прямой зависимости вознаграждения от качества труда.

Как это работало?

Заработок продавца структурировался на твердую часть (оклад), мягкую часть (премия) и бонусы.

Часть вознаграждения

Оклад

Премия

Бонусы

KPI

Выполнение плана на 60-80%

Конверсия

Количество лидов

Ведение CRM

Процент от валовой выручки по плану от 80% и выше

Таблица 1. Пример структуры заработка продавца в В2В

Бонус рассчитывается как с соблюдением принципа «больших порогов»: выполнение плана менее чем на 80% вообще не предусматривает выплату бонуса, объем продаж на уровне 80-110% плана предполагает премию в размере 0,8-1% от поступивших денег, а продажи от 110% уже гарантируют бонус в 2% от валовой выручки.

Также еженедельно по субботам проводились обучающие тренинги по специализации и по навыковой модели продаж. Их посещение было свободным, поэтому на них поначалу попадали только особо заинтересованные, а потом втянулись все. Один из навыков, которые ставили на тренингах, это создание продающих текстов для социальных сетей, блогов, тематических профильных площадок в интернете. Иногда – и даже чаще – с использованием завуалированных техник представления и продвижения продукта в информационных текстах.

К чему это привело?

Персонал продающей команды «самоочистился»: уволились люди, не настроенные работать с серьезной отдачей, не понявшие, например, почему надо работать в CRM и брать на себя дополнительные функции. Зато в продажи пришли люди, четко сориентированные на результат и осознанно желающие зарабатывать. Они стали работать очень заряжено и энергично.

Продавцы стали активно работать на увеличение конверсии создаваемых и размещаемых ими на разных каналах продающих текстов во входящие звонки. Это стимулировало расширение клиентской базы. В основном сотрудники занимались этим охотно, поскольку лидогенерация посредством интернет-маркетинга стала одним из ключевых KPI.

Благодаря повышению качества управления продажами и получения обратной связи были созданы максимальная лояльность, система скидок и преференций для постоянных клиентов, качество сервиса, качество товаров и их логистика. Обратная связь также стала рассматриваться в качестве инструмента конверсии.

Продолжается работа по совершенствованию бизнес-процессов. Благодаря этому управленческие усилия направлены не только на то, чтобы увеличить выручку, но и сократить издержки, в том числе, оптимизируя компенсацию наемного труда. Включится активный поиск наилучших решений для всех направлений менеджмента. Новая система мотивации отразилась на результатах работы. Так, на 25% вырос средний чек и почти двое увеличился объем продаж по сравнению с предыдущим отчетным показателем.

Проектная мотивация: мотивация команды проекта и КПЭ

Цель проектной мотивации

Целью управления мотивацией команд проектов является улучшение качества выполнения проектов за счет повышения эффективности работы сотрудников проектов. Организация может выбрать одну из двух систем мотивации команд проектов:

систему проектной мотивации, которая используется в дополнение к текущей системе мотивации всех сотрудников
общую систему мотивации, которая использует единые подходы и принципы мотивации для всех сотрудников

Задачи проектной мотивации

В задачи управления мотивацией команд проектов входит:

создание мотивации команд проектов на качественное и своевременное выполнение задач проекта, эффективное взаимодействие подразделений, участвующих в проекте, высокий уровень дисциплины
формирование основы для кадровых решений, решений о дополнительном обучении, вознаграждении, взысканиях
получение обратной связи от руководителей о работе сотрудников на проектах

Процесс управления мотивацией команд проектов

Процесс управления мотивацией команд проектов в организации состоит из следующих подпроцессов:

определение проектных ключевых показателей эффективности (КПЭ)
оценка проектных КПЭ
определение коэффициентов премирования
расчет премии участников проектов
организация выплаты премии

Ключевые показатели эффективности

Используются 2 или 3 типа КПЭ для расчета коэффициентов проектного премирования:

КПЭ проекта – определяет эффективность реализации проекта в части достижения результатов, качества и своевременности достигнутых результатов. Показатель един для всех команд и сотрудников проекта. В большинстве случаев для определения КПЭ проекта используются КПЭ, определенные в документах стратегического и тактического уровней (про уровни подробнее здесь)
КПЭ блока мероприятий (опциональный) – определяет эффективность выполнения блока мероприятий (функциональная часть проекта) в части достижения качества и своевременности результатов блока мероприятий. Показатель един для всех исполнителей (команды) соответствующего блока мероприятий и уникален для всех блоков мероприятий (данный уровень выделяется для наиболее крупных проектов)
Индивидуальный КПЭ – определяет индивидуальную эффективность участников проекта в части качества и своевременности выполнения контрольных событий и поручений, эффективности взаимодействия с другими участниками проекта, своевременности предоставления отчетности. Показатель уникален для каждого участника проекта

Коэффициент премирования участников проектной деятельности вычисляется исходя из КПЭ проекта, КПЭ блока мероприятий (при использовании данного уровня) и индивидуальных КПЭ на основе весовых коэффициентов. Для Директора и Руководителя проекта максимальный вес имеет КПЭ проекта, для исполнителей максимальный вес имеет Индивидуальный КПЭ.

Услуги компании «Проектные сервисы»

Компания «Проектные сервисы» предоставляет профессиональных консультантов с опытом построения систем проектной мотивации, а также единых систем мотивации персонала для организаций на основе КПЭ.

7 способов мотивации сотрудников | NGM

Сотрудники — важный и ценный актив компании. Каким образом построить эффективную систему материльной и нематериальной мотивации персонала? В статье представлен комплексный обзор наиболее эффективных методик стимулирования сотрудников.

В последние годы кадровые управленцы осваивают все новые способы стимулирования. В ход идет не только классическое экономическое мотивирование в виде денежных бонусов и высоких зарплат, но и неэкономические способы стимулирования. Вот ряд правил эффективной мотивации работников:

• Мотивация сотрудников приносит результаты, когда подчиненные ощущают признание своего вклада в результаты работы, обладают заслуженным статусом. Обстановка и размер кабинета, участие в престижных конгрессах, функция представителя фирмы на важных переговорах, поездка за рубеж; неординарное обозначение должности — все это подчеркивает положение сотрудника в глазах коллег и посторонних лиц. Прибегать к этому методу стоит деликатно: частичное или полное лишение работника ранее предоставленного статуса приводит, как правило, к чрезвычайно бурным реакциям вплоть до увольнения.

• Неожиданные, непредсказуемые и нерегулярные поощрения мотивируют лучше, чем прогнозируемые, когда они практически становятся неизменной частью заработной платы. • Положительное подкрепление результативнее отрицательного.

• Подкрепление должно быть безотлагательным, что выражается в незамедлительной и справедливой реакции на действия сотрудников. Они начинают осознавать, что их неординарные достижения не только замечаются, но и ощутимо вознаграждаются. Выполненную работу и неожиданное вознаграждение не должен разделять слишком большой промежуток времени; чем больше временной интервал, тем меньше эффект. Однако поощрения руководителя должны в конце концов воплощаться в жизнь, а не оставаться в виде обещаний.

Сотрудников следует стимулировать по промежуточным достижениям, не дожидаясь завершения всей работы, так как большие успехи труднодостижимы и сравнительно редки. Поэтому положительную мотивацию желательно подкреплять через не слишком большие интервалы времени. Но для этого общее задание должно быть разделено и спланировано по этапам с таким расчетом, чтобы каждому из них могла быть дана адекватная оценка и должное вознаграждение, соответствующее объему реально выполненной работы.

Важно дать сотрудникам почувствовать себя уверенно, поскольку того требует внутренняя потребность в самоутверждении. Успех влечет за собой успех. Как правило, крупные награды, редко кому достающиеся, вызывают зависть, а небольшие и частые — удовлетворение. Без серьезных оснований не следует постоянно выделять кого-либо из сотрудников, иной раз этого не следует делать ради сохранения коллектива.

Типовыми являются следующие стимулы: повышение в должности, расширение полномочий, увеличение власти, предоставление доли экономического эффекта, признание, лучшее место за столом на совещании, устная благодарность руководителя в присутствии коллег, возможность прямого общения с высшим руководителем, материальная премия с указанием «за что», страхование жизни и здоровья, оплата медицинских услуг, внеочередной оплачиваемый отпуск, гарантия сохранности рабочего места, ссуды с пониженной ставкой на обучение, приобретение жилья, оплата расходов на ремонт личного автомобиля и бензин и прочие. При этом у конкретного предприятия не может быть стандартного пакета стимулов, стимулирование должно быть адресным, ориентированным на конкретного работника.

Премирование за выполнение поставленных целей

Наиболее распространенный тип мотивации. Такие выплаты осуществляются при соответствии работника некоторым заранее установленным критериям. Среди них могут быть экономические показатели, показатели качества, оценка сотрудника другими лицами. Каждая компания устанавливает собственные критерии такого рода.

Мотивация с помощью наказаний

В одних фирмах предпочитают больше наказывать, в других — больше поощрять, где-то нашли действительно золотую середину. Уровень наказания зависит в первую очередь от целей воздействия. Основная цель наказания — это недопущение действий, которые могут принести вред фирме. То есть наказание ценно не само по себе, как «месть» за неправильные действия подчиненного, а как барьер, который не разрешит данному человеку повторить эти действия в будущем и послужит примером всему трудовому коллективу.

Однако практический опыт показывает, что руководителю не стоит сверх меры предаваться вдохновенным рассказам о злоупотреблениях своих сотрудников. Таким образом, наказание эффективно, когда оно ориентировано на оказание требуемого психологического воздействия на сотрудника и весь коллектив. При этом, наказывая нежелательные действия, мы определенным образом поощряем тех сотрудников, которые работают в разрешенном направлении.

При наказании сотрудника обязательно наличие объяснения, за что и зачем применяется наказание. Наказание обязательно должно соответствовать проступку. Материальное же наказание допустимо в том случае, когда действиями сотрудника организации причинен действительно прямой материальный ущерб, который можно измерить и просчитать. Во многих случаях после проступка подчиненного начальнику бывает достаточно просто поговорить с ним, и вопрос закрывается. Если основная разумная цель использования наказаний в организации — это избежание неудач, то соответственно применение поощрений выражает стремление к достижению лучших результатов и развитию.

HR аналитика

Новые подходы к принятию решений по работе с персоналом компании.

Узнать больше

Поощрение здорового образа жизни работников

Это выплаты в виде денежного вознаграждения за отказ от курения, сотрудникам, не пропустившим ни одного рабочего дня в течение года по причине болезни, работникам, постоянно занимающимся спортом. Персональные вознаграждения Это специальные премии, выплачиваемые за владение навыками, необходимыми компании в данный момент.

Социальная политика организации

Крайне важнейший инструмент экономического стимулирования:

В организации реализуются льготы и гарантии в рамках социальной защиты работников (социальное страхование по старости, по случаю временной нетрудоспособности, безработицы и другие), установленные на государственном или региональном уровне.
Организации предоставляют своим работникам и членам их семей дополнительные льготы, относящиеся к элементам материального стимулирования, за счет выделенных на эти цели средств из фондов социального развития организации.

Таким образом, социальная политика компании как составная часть политики управления персоналом представляет собой мероприятия, связанные с предоставлением работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера.

Заинтересованность работников в работе в организации и ее успешной экономической деятельности тем выше, чем больше количество предоставляемых льгот и услуг, в том числе прямо не прописанных в действующем законодательстве. Это приводит к сокращению текучести кадров, так как работник вряд ли захочет терять многочисленные льготы при увольнении. Такая политика может обеспечивать дополнительный доход работников в случае невысокого уровня заработной платы (например, на государственных предприятиях) или предлагаться в интересах привлечения и сохранения квалифицированной рабочей силы при высоком уровне оплаты труда.

Зарубежный и отечественный опыт мотивации в организациях позволяет составить примерный укрупненный перечень выплат льгот и услуг социального характера, предоставляемых в различных формах.

• Материальная денежная форма: выплаты на приобретение собственности и имущества компании, предоставление льготных кредитов, оплачиваемое временное освобождение от работы (например, при вступлении в брак), оплата обучения работников на различных курсах или в учебных заведениях, предоставление на льготных условиях мест в детских дошкольных учреждениях и их оплата и т.д.

• Материальная неденежная форма: пользование социальными учреждениями организации; пользование домами отдыха, детскими оздоровительными лагерями (для детей сотрудников) по льготным путевкам, повышение технической оснащенности и комфортности рабочего места, улучшение социальных условий труда; повышение гибкости графика работы, предоставление билетов на посещение различных культурных мероприятий и прочие.

Для устранения физического и морального дискомфорта работников целесообразно ежемесячно инвестировать небольшие суммы денег в обеспечение возможностей отдыха. Например, устанавливать тренажеры и настольные игры в специальных комнат для отдыха сотрудников. Западные фирмы начали понимать: если не давать людям отдыхать, то они не смогут и продуктивно работать. Если позволить сотруднику почувствовать себя как дома, то скорее всего он и за работу возьмется прилежней.

Частью социальной политики организации являются общефирменные мероприятия — праздники, например посвященные выпуску новой модели продукции, дни предприятия, экскурсионные поездки, оплачиваемые централизованные обеды, вечеринки. Преимущества подобных мероприятий заключаются в обеспечении хорошего отдыха сотрудников компании, устранении накопившейся у сотрудников усталости.

Кроме полезного для компании и приятного для работников отдыха, именно в разнообразных корпоративных праздниках, как и в прочих корпоративных мероприятиях, возможно сплочение работников организации, развитие командного духа, формирование позитивной корпоративной культуры. Исследования показывают, что место проведения праздника большой роли не играет, успешность будет зависеть в основном от программы праздника, от умения его организовать и провести, от созданной атмосферы.

Улучшение системы организации труда и управления

Улучшение координации и взаимодействия между сотрудниками организации, правильное распределение служебных обязанностей, четкая система продвижения по службе, утверждение духа взаимопомощи и поддержки, совершенствование отношений между руководителями и подчиненными — все это способствует повышению эффективности, производительности и мотивации труда.

Нематериальная мотивация

Особенно актуальны данные инструменты для организаций с ограниченными материальными ресурсами стимулирования, например государственные организации (в том числе в органах власти и местного самоуправления). К нематериальным стимулам можно отнести:

• вознаграждения-признательности. К подобным вознаграждениям можно отнести переходящие вымпелы, дипломы, звания «лучший по профессии», «руководитель года», «менеджер года» с вручением значка и ценного подарка, письменная благодарность руководства компании, занесенная в трудовую книжку. Даже комплимент сотруднику можно рассматривать как одну из форм поощрения;

• вознаграждения, связанные с высокой оценкой статуса сотрудника, приглашение сотрудника в качестве лектора, советника и пр.

Обобщение опыта практической деятельности отечественных предприятий и организаций в рассматриваемой области показали значимость нематериальных инструментов стимулирования для сотрудников компаний и подтвердили ошибочность мнений об абсолютном значении материальных факторов в формировании лояльности персонала.

Направлениями активизации использования нематериальных факторов для повышения лояльности и мотивации персонала организаций могут стать: поддержание благоприятного психологического климата в коллективе; развитие системы управления конфликтами; формирование и развитие организационной культуры; формирование у сотрудников чувства справедливости, построения эффективных систем обратной связи; распространение среди сотрудников эффективных систем оценки деятельности; внимательное отношение к проблемам сотрудников и формирование у них чувства защищенности; интеграция сотрудников в коллектив; создание «одной команды» путем повышения тесноты положительных эмоциональных связей и формирования положительного группового мнения в отношении профессиональной деятельности.

Мотивационные программы для сотрудников

Познакомьтесь с решениями NGM в области повышения мотивации персонала.

Узнать больше

Автор: Фаина Николаевна Филинa, Источник: Элитариум.

5 ЭФФЕКТИВНЫХ СПОСОБОВ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ: Упрощайте заоблачные цели

Автор статьи: Инна Старожукова, бизнес-тренер, консульта

Те, кто оказались на вершине, не с неба туда упали!

М.Уошлинг

УПРОЩАЙТЕ ЗАОБЛАЧНЫЕ ЦЕЛИ, РАЗБИВАЯ ИХ НА БОЛЕЕ ВЫПОЛНИМЫЕ КРАТКОСРОЧНЫЕ ЗАДАЧИ И ТОГДА ЛЮДИ ПОЧУВСТВУЮТ ВКУС МАЛЕНЬКИХ ЕЖЕДНЕВНЫХ ПОБЕД НА ПУТИ К БОЛЬШОЙ ПОБЕДЕ

Всегда разбивайте большую цель на отдельные маленькие, успешно выполняемые задания, что позволит сделать поставленную цель досягаемой и повысит уверенность каждого в ее достижении. Это уникальная способность руководителя воплощать цели и планы в реальность, будет придавать людям силы и поддерживать их энтузиазм в сложные периоды, когда все идет не так, как запланировали. Упрощайте заоблачные цели, разбивая их на более выполнимые краткосрочные задачи, и люди почувствуют вкус быстрых побед. Помните, первые шаги на пути достижения к большой, пугающей цели должны быть очень маленькими — настолько маленькими, что не выполнить их не возможно. Почему это так важно?

Когда включена функция «страх» — рациональная и творческая функции заблокированы

Объясняется это тем, что рациональное далеко не всегда руководит нашими действиями, и они поддаются выползающему наружу страху. Мы всегда боимся новую должность, новых обязанностей, проектов, ответственности и всячески пытаемся от них избавиться или отложить на позже, то есть принимаем такие решения, которые позволяют нам избавиться от этого страха – не внедрять, не менять ⇒ убегать.

Примеры:

чем важнее, по вашему мнению экзамен,
чем серьёзнее скажутся его результаты на вашей жизни,
тем сильнее вы его боитесь,
тем сложней вам концентрироваться
и ответы, которые вы знали накануне, как свои пять пальцев, сейчас, как будто выветрились у вас из головы.

Большая цель ⇒ страх ⇒ ограничение доступа к коре головного мозга ⇒ неудача

Маленькая цель ⇒ страх игнорируется ⇒ участие коры головного мозга ⇒ успех

Маленькие шаги вводят мозг в заблуждение и позволяют сформировать необходимые привычки

Успех маленьких шагов заключается в том, что они не требуют много времени денег и приемлемы даже для тех, кто не отличается могучей силой воли. Маленькие действия вводят мозг в заблуждение, заставляя его думать:

Это действие такое простое, что нет причин волноваться. Помните большие, резкие, радикальные усилия и программы приводят часто к противоположным результатам, потому что они пробуждают скрытые или явные страхи и сомнения и мозг реагирует на страх мощным выбросом гормоном стресса и блокированием творческого мышления вместо того, чтобы генерировать позитивную энергию необходимую для достижения цели.
Метод маленьких шагов позволяет преодолевать даже самое упорное сопротивление. Когда шаги просты — мозг берет на себя управление и с легкостью преодолевает страх.
Маленькие шаги формируют терпимость к совершению действий. Продолжая совершать маленькие шаги, вы способствуете работе коры головного мозга, заставляя мозг создавать «программное обеспечение» для формирования нужных привычек за счет ПОСТОЯННОГО И СИСТЕМНОГО СОВЕРШЕНИЯ НУЖНЫХ ДЕЙСТВИЙ. Вскоре сопротивление переменам начинает ослабевать. Маленькие шаги приводят к отмиранию страхов, вы заново приобретаете доступ к коре головного мозга и активизируете творческие процессы. Маленькие шаги закладывают основу для получения удовольствия от перемен. Исследования показали, что предварительное маленькое действие сметает большинство сомнений по поводу более серьезного действия.

Задавайте маленькие вопросы спокойным голосом, а не раздавайте команды

Частое задавание одно и того же вопроса заставляет мозг обратить на него внимание и приняться за поиск на него ответа. Вопросы оказываются более полезными и продуктивными для формирования идей и предложений, чем команды. Вопросы быстрее и эффективнее задействуют мозг. Вопросы пробуждают мозг и он начинает генерить, даже странные и нелепые, на первый взгляд идеи и доставляют ему несказанное удовольствие. Мозг обожает принимать вопросы и обрабатывать их.
Ваш мозг обожает вопросы и всегда ищет на них ответы, только если только они не настолько серьезны, что вызывают страх.

Страх вызывают следующие вопросы:

Как мне похудеть на 10 кг
Как мне разбогатеть
Как мне выйти замуж за миллионера
Какой товар/ услуга принесет компании 1000000 прибыли
Какое вступление заставит слушателей слушать меня затаив дыхание
Каким образом я могу убедить враждебно настроенных сотрудников принять мой новый план

Эти вопросы вызывают у мозга страх. Вместо того чтобы с живостью отреагировать на вопрос наш мозг, ощущая страх, подавляет творческое мышление и закрывает доступ к мыслительной части мозга, как раз тогда, когда она вам так необходима.
Одно из достоинств мозга — способность самозащитой изоляции с возникновением опасности — в данном случае оборачивается для нас досадной помехой.

Задавая маленькие вопросы, мы не даем включиться реакции: нападай или убегай.

Примеры маленьких вопросов:

Какой тот самый маленький шаг, который позволит мне добиться большей эффективности от моих сотрудников?
Могу ли я совершить какое ни будь одно маленькое улучшение, которое придется по душе сотрудникам/клиентам/ покупателям?

Такие вопросы позволяют мозгу сфокусироваться на решении проблем и в конечном итоге на действиях.

Задавайте вопросы, как можно чаще и ваш мозг начнет генерировать интересные и полезные ответы. Регулярно задаваемые вопросы и терпеливое ожидание ответа мобилизует кору головного мозга.

Сотрудники получают возможность выдвигать собственные идеи, внедрять собственные предложения в жизнь компании, и улучшать ежедневный рабочий процесс, испытывая при этом огромное удовольствие от активного участия в жизни компании.

Решайте маленькие проблемы

Тренируясь выявлять и решать маленькие проблемы, вы избегаете более болезненного последующего их лечения.

Разрешение мелких проблем непосредственно на месте предотвращает появление более серьезных неприятностей впоследствии. Многие компании, в том числе, такие как Ford пренебрегали мелкой проблемой, так как соблазн проигнорировать маленькую проблему действительно слишком велик. Но когда мы будем закрывать глаза на маленькие проблемы, то это будет приводить к тому, что они будут расти, как снежный ком до тех пор, пока не приведут к необходимости объявить перерыв и заняться болезненным и длительным процессом исправления, НО теперь уже серьезной и большой ошибки.
Никогда не игнорируйте сигналы мозга: здесь что-то не так. Тут же остановитесь, проанализируйте, какие сигналы ваш мозг «отсканировал» как опасность.

Выискивайте сотни мелочей, требующих доработок на каждом рабочем месте, в каждом процессе

Учите менеджеров выискивать сотни мелочей, требующих доработок. Не пытайтесь спланировать новый отдел или установить новое оборудование. Для таких глобальный перемен нет времени. Нужно улучшать НЕМЕДЛЕННО существующие рабочие места, с существующими людьми и с теми ресурсами, которые есть на сегодняшний день у компании. Так же советуйте менеджерам вовлекать в процесс совершенствования каждого сотрудника.
Как?

Просите отыскивать каждого (от рядового сотрудника до высшего руководства компании) мельчайшие возможности улучшить качество услуг и эффективность работы на каждом рабочем месте. Повесьте на почтовый ящик, куда каждый сможет опустить свое предложение по повышению производительности, эффективности, качества.

Совершайте мелкие действия по улучшению своей работы

Приучайте людей делать мелкие действия по улучшению своей работы, но каждый день. Через несколько месяцев вы обнаружите, что сопротивление новому полностью пропадет.
Маленькие шаги настолько, что они могут вам показаться ничтожными и банальными, но именно в этом и кроется успех в преодолении сопротивления новому. Маленькие шаги настолько, что их не возможно не совершить.

Искореняйте негатив: задавание негативных вопросов и утверждений

Нельзя задавать негативные вопросы, вроде этих:

«Ну почему ты или я такой идиот?!»
«Где вас столько безруких набралось?!»

Эти вопросы так же задействуют мозг, проливая безжалостный и ослепительно яркий свет на недостатки и оплошности как реальные так придуманные или преувеличенные.

Когда вы засыпаете себя или других негативно настроенными вопросами спросите себя:

Какое одно качество мне понравилось в себе сегодня или в другом человеке?

Если вы несчастны но, не можете понять почему

Если бы я со стопроцентной уверенностью знал, что не потерплю неудачи, что бы я стал делать в своей жизни иначе?

Если вы пытаетесь достичь цели, каждый день спрашивайте себя:

Какой один маленький шаг я могу сделать по направлению к поставленной цели?

Если у вас с кем-то напряженные отношения спросите себя:

Какое одно хорошее качество я могу выделить в этом человеке?
Вскоре вы начнете видеть достоинства этого человека с такой же ясностью, с какой вы до этого видели его недостатки.

Если вы склонны к пессимизму и негативному отношению — спросите себя:

Какую одну маленькую особую черту я могу выделить в себе?
Регулярно задавая такой вопрос, вы программируете мозг на поиск положительных качеств в себе, вскоре вы почувствуете уверенность в себе.

Если вы чувствуете, что в работе что-то не так, вы не получаете удовольствие от работы:

Записывайте моменты, когда вы получаете удовольствие от работы или ваши сотрудники, чтобы выявить закономерность.

Задаваемый вопрос должен остаться открытым, чтобы предоставить мозгу полную свободу для творчества.

При использовании материалов статьи обязательна ссылка на сайт www.beleader.com.ua обязательна.

7 правил мотивации / TeachMePlease

Как у вас обстоят дела с достижением поставленных целей? Поставили себе цели на ближайший год‑два? Если вы уже сейчас можете похвастаться прогрессом, мы вас поздравляем. Однако большинство людей только ставят цели, откладывая их достижение в долгий ящик по разным причинам.

Предлагаем ознакомиться с 7 правилами мотивации, которые могут оказаться вам очень полезными:

1. Найдите скрытый смысл

Сейчас модно ставить перед собой цели, однако довольно часто упускается их истинный смысл. Чтобы найти смысл цели, используйте метод тройного «Почему?». Это просто: задайте себе 3 раза вопрос «Почему?» и ответьте на него.

Например, вы поставили перед собой цель регулярно ходить в тренажерный зал.

— Почему вы хотите пойти в тренажерный зал?

— Чтобы подтянуть тело и чувствовать себя более привлекательно.

— Почему вы хотите чувствовать себя более привлекательно?

— Потому что хочу найти молодого человека.

— Почему вы хотите найти молодого человека?

— Потому что хочу создать семью.

Вот он, истинный смысл вашей цели — не просто поход в тренажерный зал, а создание семьи. А теперь попробуйте найти смысл собственной цели.

2. Разделите цели на этапы

В ходе исследований психологов из Гарварда выяснилось, что никто не может мотивировать нас сильнее, чем постоянное чувство прогресса. Если вы видите, что вы не движетесь вперёд, то рано или поздно вы все бросите.

Ставьте перед собой небольшие ежедневные, еженедельные цели, чтобы результат был виден здесь и сейчас. Когда вы будете ставить галочки напротив выполненных целей, вы будете чувствовать себя гораздо счастливее.

Вернёмся к нашему примеру с спортивным залом. Подготовьте для себя определенный план тренировок. Например, первый день: 20 минут на велотренажере; первая неделя: сходить в тренажерный зал 3 раза.

Когда вы будете видеть свои маленькие победы на регулярной основе, ваша уверенность в себе и в собственных силах будет расти.

3. Визуализируйте путь, а не цель

Каждый слышал этот популярный миф: представьте свою цель уже достигнутой, тогда вы будете на шаг ближе к успеху.

Однако наука говорит совершенно обратное. Когда мы визуализируем достигнутую цель, мозг решает, что она на самом деле достигнута, и расслабляется. Ведь он ее уже достиг, зачем работать?

Вместо того чтобы визуализировать достигнутую цель, визуализируйте процесс — путь, как и что вы будете делать, чтобы достичь желаемого.

4. Не попадайтесь на удочку вознаграждения

Представьте, что вы себя взяли в руки и всё-таки сумели сходить в тренажерный зал 14 раз. Что бы вы сделали, вернувшись из него на 15 раз?

Если бы вы решили отблагодарить себя и съесть кусок торта, то немедленно остановитесь.

Исследования говорят, что такие действия могут значительно снизить вашу мотивацию. Вы должны помнить, что мотивация должна быть внутренняя, а не внешняя. А когда вы себя «награждаете», то подменяете одну мотивацию на другую.

5. Спрашивайте себя «Я смогу это сделать?»

Обычно, когда люди впадают в уныние, они пытаются мотивировать себя с помощью аффирмации «Я могу это сделать!» или «Я сделаю это!».

Но во всем надо знать меру. Уже доказано, что позитивное мышление, доведенное до крайности, может иметь негативные последствия.

Вместо того, чтобы убеждать себя, что вы можете, посмотрите правде в глаза и спросите себя:

«А смогу ли я это сделать?»

Ряд исследований уже показали нам, что люди, которые ставят под сомнение свою способность достигать цели, как правило, более успешны, чем те, что просто говорят, что они достигнут их.

6. Тренируйте силу воли

Трудно поверить, но силу воли можно тренировать как мышцы. Есть 2 эффективных способа тренировки:

физические упражнения. Если вы будете ежедневно в течение 15 минут заниматься, это будет уже большой шаг вперёд к развитию большей мотивации;

медитация. Регулярная медитация помогает в большей степени противостоять иррациональным импульсам и придерживаться своих обещаний.

7. Идентифицируйтесь со своим образом «Я» в будущем

Главная причина, почему человек не торопится с выполнением целей это то, что мы думаем, будто в будущем у нас появится больше времени, возможности, желания и силы достигать целей.

Психологи говорят, что наш мозг думает о нас в будущем как о совершенно другом человеке, не связанном с нами нынешними.

Мы будто забываем о том, что наше будущее «Я» будет иметь те же мысли и чувства, что и мы, а следствие этого – мы так и закончим свою жизнь, оставив все на потом.

Но есть один простой способ соединить себя с вашим будущим «Я» и предотвратить бесконечную прокрастинацию: каждый раз, когда откладываете дела, представьте себе, что будущее уже сегодня. Тогда вы увидите, что нет большой разницы между вашим настоящим и вашим будущим, что вы сейчас и вы в будущем – это совершенно точно один и тот же человек. Это усилит вашу волю и желание доделать дела.

Надеемся, эти 7 пунктов помогут вам лучше понимать свои цели и не откладывать их исполнение в долгий ящик.

статей о мотивации и постановке целей — PositivePsychology.

com

Помощь людям в изменении нездорового или вредного поведения — одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются терапевты (Hall, Gibbie, & Lubman, 2012). Когда игнорируются призывы к отказу от вредного поведения (пьянство, курение и т. Д.) Или к ведению здорового образа жизни (упражнения, прием лекарств, соблюдение более качественной диеты), это может расстраивать. […]

В отсутствие мотивации советы, связанные со здоровьем, часто игнорируются, а изменение поведения блокируется амбивалентностью (Miller & Rollnick, 2013).Мотивационное интервью (МИ) — это проверенный метод консультирования, который усиливает мотивацию к изменениям у подростков и взрослых, основанный на предпосылке, что клиенты меняются, когда / если они считают, что могут […]

Некоторые задания вызывают у вас вдохновение, стимул и рвение к работе. Другие задачи могут вызвать у вас желание свернуться калачиком в постели, откладывать просмотр Netflix или избегать их любой ценой, пока вы, наконец, не будете вынуждены заниматься этим. На самом деле некоторые занятия всегда будут похожи на […]

Внутренняя мотивация — это когда мы чувствуем себя вынужденными что-то сделать по внутренним причинам, например, когда нас интересует какая-то задача (Ryan & Deci, 2000).С другой стороны, внешняя мотивация — это необходимость что-то сделать по внешним причинам, например, соблюдение сроков или желание получить одобрение. Зная, как […]

Люди стали любопытными, активными и глубоко социальными существами, движимыми внутренними тенденциями к пониманию и овладению как нашим внутренним, так и внешним миром (Ryan & Deci, 2017). Такая внутренняя мотивация не дана; это обусловлено удовлетворением чувства компетентности, автономии и родства. Поиск новых и […]

Мотивационное интервью — это совместный терапевтический подход, направленный на то, чтобы направлять клиентов к изменению поведения.В этой статье представлены цитаты, связанные с мотивационным собеседованием, которые одинаково вдохновят как практиков, так и клиентов. Цитаты классифицируются на основе основных принципов мотивационного интервью, перечисленных ниже. Несколько соответствующих статей и других инструментов из […]

Если вы терапевт, тренер, медицинский работник или руководитель бизнеса, то вы занимаетесь изменением поведения. Подумайте об этом: терапевты помогают клиентам преодолеть психическое заболевание; коучи помогают клиентам решать проблемы; медицинские работники помогают пациентам вести здоровый образ жизни; и руководители бизнеса мотивируют сотрудников работать над […]

Мотивационное собеседование — отличный инструмент, который поможет мотивировать ваших клиентов на достижение их целей.Побуждая клиентов изменить поведение, он становится противоядием от недомогания и нерешительности. Он обеспечивает структуру для помощи клиентам, которые застряли. Мотивационное интервью (МИ) полезно для множества различных […]

Вы когда-нибудь испытывали разочарование от работы с клиентом, который просто не может найти мотивацию изменить свое проблемное поведение? Если вы узнаете больше о мотивационном собеседовании, это может просто помочь вам выйти из тупика. Мотивационное интервью (МИ) — это «директивный, ориентированный на пациента стиль консультирования для выявления изменения поведения […]

Жизнь полна возможностей выйти за пределы зоны комфорта, но ухватиться за них бывает сложно.Иногда проблема заключается в незнании причин для этого. В конце концов, если чувство комфорта означает, что наши самые основные потребности удовлетворяются, зачем нам искать […]

Разговоры об изменениях происходят постоянно. Они могут быть связаны практически с чем угодно и могут происходить с друзьями и семьей или с поставщиком медицинских услуг во время обычного посещения врача. Во время этих бесед люди могут озвучивать различные причины, по которым они хотят и не хотят меняться. В другом […]

Это было 30-летие Дина Карназеса, и он чувствовал себя в ловушке. Несмотря на успешную карьеру и счастливый брак, он был потерян и разочарован. В тот вечер он был пьян и гулял с друзьями в ночном клубе Сан-Франциско, когда к нему подошла красивая молодая женщина. Они поладили […]

У всех нас есть цели, большие, маленькие, безопасные и смелые. Мы хотим стать художником, переехать в новый дом, написать книгу, правильно питаться, больше заниматься спортом, меньше беспокоиться и пробежать марафон. Список бесконечен, если заболел […]

Вся мотивация исходит изнутри, независимо от того, вызвана ли она вознаграждением или усилиями, которые повышают самооценку человека, или просто исходит из внутренней мотивирующей деятельности, которой мы занимаемся только ради удовольствия, которое приносит нам эта деятельность.Понимание этого делает тему мотивации сотрудников довольно сложной для людей […]

Кажется, все мы знаем, как жить хорошо, но очень немногие из нас могут заставить себя это сделать. Многие предлагаемые мотивационные стратегии обычно терпят неудачу и оказываются неэффективными при проведении объективных эмпирических испытаний. Возможно, мы сможем разработать стратегии […]

Скучающие или напряженные, они просто наши дети. Многие традиционные государственные школы не предлагают особой автономии и не позволяют учащимся учиться в их собственном темпе.Полки часто подрывают склонность студентов заниматься темами, которые их интересуют, и глубоко их вовлекают. Системы выставления оценок […]

Описание неописуемого кажется амбициозным начинанием теорий мотивации. Многие подходы к определению того, что движет человеческим поведением, лучше всего понять при рассмотрении самой цели их создания, будь то повышение производительности, достижение цели, устойчивость или предотвращение рецидивов, и это лишь некоторые из них. Ничего нет […]

Были ли вы когда-нибудь «исцелены» от долгого разговора с кем-то, в котором вам уделяли все внимание и вы чувствовали, что другой человек действительно слушает вас без осуждения? Заставили ли вас определенные отношения снова почувствовать себя нормально, легче или лучше? Скорее всего, это произошло в среде, которая […]

Пассивность не является нашим обычным поведением как человеческие существа. Иначе мы бы родились ленивцем или медведем пандой (не в обиду этим милым созданиям). В нашей природе стремиться, хотеть и двигаться в направлении того, чего мы желаем и считаем […]

Мотивация — это психологическая сила, которая позволяет действовать, и уже давно является объектом научных исследований (Carver & Scheier, 1998). Изучение мотивации — это наука о поведении, которая касается тех внутренних процессов, которые придают поведению энергию, направление и устойчивость.Наука должна начинаться с мифов, а с […]

У мотивации столько же лиц, сколько и человеческих желаний. Самое простое определение мотивации сводится к желанию (Baumeister, 2016). Мы хотим изменить поведение, мысли, чувства, самооценку, окружающую среду и отношения. Люди часто говорят, что мотивация недолговечна. Что ж, купание тоже — вот почему мы его рекомендуем […]

В нашем мире экспоненциальных изменений и постоянно увеличивающейся сложности власть принадлежит тем, кто действует, и особенно тем, кто действует самоопределенно и настойчиво.Наша мотивация — наш самый ценный товар. Его ценность, умноженная только на действие, зависит от того, как мы вкладываем свое внимание. Почему мы […]

Когда дело доходит до мотивации, один размер не подходит для всех, поэтому мы часто обнаруживаем, что нам нужно пробовать новые методы, новое мышление и новые подходы в нашем поиске этого идеального ансамбля. Тем не менее, неплохо иметь несколько хитростей в рукаве, будь то попытка […]

Результат психотерапии во многом зависит от качества отношений между терапевтом и клиентом.Любая форма терапии требует самораскрытия со стороны клиента и безмерной приверженности достижению желаемых изменений. Взаимодействие с клиентом или участие в лечении в рамках психотерапии является одним из […]

В коучинге есть то, что называется тренерской стойкой. Коучи начинают работать с клиентами с того, что у клиента «есть все, что ему нужно, и все, что ему нужно». Внутренний коучинг использует эту позицию с точки зрения ценностей и для стимулирования изменений внутри клиента с его […]

Большинство людей живут своей жизнью, переходя от одного дня к другому.Их цели меняются, но к ним редко стремятся дальновидно и целеустремленно. То, что отличает отличников от тех, кто продолжает свой обычный распорядок «со мной происходит в жизни», — это эффективная постановка целей. Имея ясность и […]

Как часто вы ставите цели? Как часто вы пересматриваете свой список? Все мы знаем, что постановка целей важна, но мы часто не осознаем, насколько они важны, когда продолжаем двигаться по жизни. Постановка целей не должна быть скучной. Есть много преимуществ и […]

Сколько раз вы подходили к началу нового года со списком позитивных целей, которых хотите достичь, только для того, чтобы чувствовать, что вы все еще застряли на месте, когда снова наступает декабрь? Создавать и ставить цели — это здорово, но на самом деле их достичь может быть очень сложно […]

Теория постановки целей основана на концепции, согласно которой наши сознательные идеи направляют наши действия (Локк, 1968).Итак, можем ли мы взять эту предпосылку и применить ее к самым большим, наиболее значимым целям, которые мы могли бы поставить перед собой, — к нашим жизненным целям? И что бы это значило на самом деле с точки зрения планирования и получения […]

Представьте, что вы каждый день бесцельно работаете, разговариваете с другими без причины, тренируетесь только потому, что должны, и не имеете никаких стремлений к себе или окружающим. Как бы вы себя чувствовали? Постановка целей в психологии — важный инструмент самомотивации и самоуправления — как в […]

Вы помните, когда научились ставить цели? Если у вас возникли проблемы с ответом на этот вопрос, значит, вы не одиноки! Большинство из нас не тратит много времени на размышления о том, как мы ставим цели.Фактически, многие из нас даже не считают постановку целей навыком; скорее, это просто […]

Часто ли вы пытаетесь изменить свои привычки, независимо от того, насколько вы готовы ставить цели? Если ваши цели редко достигаются, вы не одиноки. Для многих есть «вы», которым вы хотели бы быть, а затем (более последовательно) «вы», которым вы являетесь. […]

Постановка целей важна для тех, кто хочет улучшить свою жизнь. Постановка целей помогает вам оставаться ответственным за то, чего вы хотите достичь.Постановка целей еще более важна для тех, кто занимается консультированием и терапией. Незнание того, как правильно ставить цели, часто может привести к неудаче. […]

Вы когда-нибудь чувствовали, что идете по жизни лунатиком, не имея реального представления о том, чего хотите? Возможно, вы точно знаете, чего хотите достичь, но не знаете, как этого добиться. Вот здесь и появляется постановка целей. Цели — это первый шаг к планированию на будущее, […]

Лучшая мотивация — самомотивация.Чтобы продемонстрировать это, давайте рассмотрим два сценария, которые вы, вероятно, испытали: у вас есть что-то, что вам нужно сделать. Вы не испытываете энтузиазма или энтузиазма по поводу этого, но знаете, что вам нужно это сделать. Это чувство долга мотивирует работать жесткий […]

Возможно, вы знакомы с «самоопределением» в контексте основополагающих правительственных документов и речей давно умерших людей. Традиционно самоопределение больше использовалось в этом дипломатическом и политическом контексте для описания процесса, которому страна подвергается, чтобы отстоять свою независимость.Однако самоопределение также имеет более личный и психологический характер […]

Как получить мотивацию для достижения поставленных целей

Кэролайн Джаланго

Мотивация — это огонь изнутри. Если кто-то другой попытается зажечь этот огонь под вами, скорее всего, он загорится очень ненадолго. —Стивен Р. Кови

Это случается со всеми.Ваши самые счастливые моменты исчезают, и у вас мало или совсем нет энергии для творческой и увлеченной работы. Вы чувствуете себя умственно и эмоционально истощенным. Все ваше волнение по поводу реализации своей мечты, работы над проектом, построения новой карьеры, установления важных отношений, достижения финансовой цели, открытия бизнеса, в который вы вложили время, энергию и финансы, внезапно улетучивается. Вы не можете этого понять или объяснить. Но в одном вы уверены: вы чувствуете себя несчастным и хотите вернуть свой энтузиазм!

В то время как приступить к достижению стоящей цели легко, способность сохранять импульс для обеспечения ее достижения — это совсем другой вопрос.Когда ваша мотивация невысока, ваша приверженность, решимость и энтузиазм подвергаются испытанию. Вы осознаете, что ваша стоящая цель останется именно такой, если вы не будете мотивированы и не останетесь мотивированы для ее достижения.

Несмотря на то, что вы потеряли мотивацию работать над своей самой важной целью, есть вероятность, что вы по-прежнему активно участвуете в достижении других, не связанных между собой целей. Однако, несмотря на эти достижения, вы по-прежнему чувствуете неудовлетворенность и неудовлетворенность, потому что ваша самая достойная цель остается нетронутой, без внимания и недостижимой.

Мотивация — это энергия, которая движет вами к достижению целей, и она необходима для всех типов успеха. Мотивация нужна в огромных дозах, и она нужна вам ежедневно. Родители должны сохранять мотивацию воспитывать своих детей, студенты должны оставаться мотивированными, чтобы закончить колледж, сотрудники должны оставаться мотивированными, чтобы получить повышение (и оставаться на работе). Писатели должны оставаться мотивированными, чтобы закончить книги, а владельцы бизнеса должны оставаться мотивированными для получения прибыли. Часто после того, как первоначальная эйфория от достижения одной цели утихает, вам нужна мотивация, чтобы начать работу над следующей.Мотивация — это энергия, которая заставляет вас попробовать еще раз, когда все вокруг говорит, что сдавайтесь.

Мотивация — сила

Даже когда вы полностью взволнованы достижением цели, на вашу мотивацию может повлиять ряд факторов, в том числе разочарование в других, потеря любимого человека, выход на плато после огромного достижение, чувство подавленности и неспособность получить немедленную награду за свой тяжелый труд. Кроме того, состояние вашего личного окружения, страх, личная незащищенность, нездоровые отношения, истощающие вашу позитивную энергию, текущие проекты и даже усталость могут истощить ценную мотивацию.

Первое, что нужно сделать, когда вы потеряли мотивацию, — это взглянуть в лицо ситуации, противостоять ей, а затем исправить ее. Когда автомобиль, на котором вы рассчитываете каждый день добираться до работы, не заводится, вы делаете все, что в ваших силах, чтобы проблема была решена. Вы делаете это потому, что ваша машина в хорошем состоянии стоит усилий, затраченных на ее ремонт. Точно так же, когда мотивация, на которую вы полагаетесь для достижения цели, уходит, вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы разжечь огонь.Вы должны сосредоточиться на желаемом конечном результате, будь то боль, которую вы избежите, или награда, которую вы получите в результате достижения своей цели.

Вернуть утраченную мотивацию возможно и необходимо, и это проще, чем вы думаете! Вы можете предпринять простые шаги, чтобы сохранять энтузиазм и преданность делу на каждом этапе пути, пока не достигнете стоящей цели.

Как вернуть себе мотивацию

1. Измените фокус.

Представьте себе такой сценарий: «В вашей голове много чего происходит, но, несмотря на это, вы решаете посмотреть этот действительно отличный фильм и полностью погружаетесь в него.Когда вы смотрите фильм, ваше беспокойство о работе или бизнесе рассеивается. В зависимости от сюжета вы смеетесь, плачете, взволнованы, вдохновлены — даже взволнованы. То, на чем вы сосредоточены, влияет на ваше настроение. Ваши личные обстоятельства не изменились, но теперь ваш новый фокус определяет ваши чувства. Когда вы измените свое внимание, вы сможете вернуть себе мотивацию.

На чем вы сейчас сосредоточены, что определяет ваше самочувствие и влияет на вашу мотивацию?
Как вы можете изменить свое внимание на этой неделе?

2.Определите свои главные источники вдохновения и мотивации.

Возьмите ручку и блокнот и запишите имена трех людей, в присутствии которых вы оживаете — чьи слова внушают вам веру и уверенность?
Что последнее, что сказал вам каждый из этих людей, так много значило, и как эти слова могут мотивировать вас сегодня?
Свяжитесь с этими тремя людьми на этой неделе. Позвоните, напишите по электронной почте или посетите каждого и дайте им понять, что вы цените их и то, что они внесли в вашу жизнь.Не бойтесь просить о помощи, чтобы стать мотивированным для достижения своей цели.

3. Определите среду и действия, которые раскрывают энергию и творческий потенциал.

Может быть, вы чувствуете вдохновение, просматривая книжный магазин, путешествуя по музею, играя на пляже, посещая торговый центр или посещая концерт. Или, возможно, вас возбудит такая деятельность, как наставничество, танцы, упражнения, походы или волонтерство. Когда вы находитесь в среде, которая пробуждает ваш энтузиазм, вы чувствуете мотивацию из-за того, что вы видите и переживаете.Проведите хотя бы два часа на этой неделе в мотивирующей обстановке или займитесь вдохновляющим делом. Затем используйте эту энергию для достижения своей стоящей цели.

Кэролайн Джаланго — лайф-коуч, мотивационный спикер и автор книги You Deserve to Feel Good . Она связана с Институтом подготовки тренеров, Центром обучения тренеров Нью-Йорка, Международной федерацией тренеров и организацией Toastmasters International. Посетите веб-сайт Кэролайн, The Motivation Zone, и свяжитесь с ней по адресу caroline @ motivationzone.ком

18 мотивационных цитат об успешной постановке целей

Прежде чем вы сможете чего-либо добиться в жизни, вы должны знать, чего вы хотите. Вы должны решить, что все, что вы делаете, важно для вас, что стоит . А если нет, пора ставить новые, более значимые цели.

Если вы увлечены этим, о том, чтобы действительно жить своей целью, вы с большей вероятностью возьмете на себя обязательство — сдержаться и поставить перед собой серьезные цели. Так что сосредоточьтесь на том, чего вы на самом деле хотите достичь, , , и это сделает ваше путешествие намного приятнее.

Связано: 10 советов для постановки ваших величайших целей

Нужен толчок, чтобы начать? Найдите мотивацию с помощью этих 18 проницательных цитат о постановке целей.

1. Поставьте одну цель.

«Если вы хотите быть счастливым, поставьте цель, которая управляет вашими мыслями, высвобождает вашу энергию и вселяет надежды». — Эндрю Карнеги

2. Высокая цель.

«Все, кто совершил великие дела, имели великую цель, устремили свой взор на цель, которая была высокой, которая иногда казалась невыполнимой.»- Orison Swett Marden

3. Имейте план.

«Наши цели могут быть достигнуты только с помощью плана, в который мы должны горячо верить и в соответствии с которым должны активно действовать. Другого пути к успеху нет ». — Пабло Пикассо

4. Достойная цель.

«Успех — это постепенная реализация достойной цели или идеала». — Эрл Найтингейл

5. Думайте масштабно.

«Вы должны ставить цели, которые почти недостижимы. Если вы ставите цель, которую можно достичь без особых усилий или размышлений, вы застрянете на чем-то ниже вашего истинного таланта и потенциала ». — Стив Гарви

6. Напишите свои цели и мечты.

«Записывая свои мечты и цели на бумаге, вы запускаете процесс становления тем человеком, которым вы больше всего хотите быть. Дайте свое будущее в надежные руки — в свое собственное. — Марк Виктор Хансен

7.Найдите свои цели.

«Проблема с отсутствием цели в том, что вы можете провести свою жизнь, бегая по полю и никогда не забивая». — Билл Коупленд

8. Будьте последовательны.

«Один из способов сохранить динамику — ставить перед собой более высокие цели». — Майкл Корда

9. Ваш путь к успеху.

«У всех успешных людей есть цель. Никто никуда не денется, если он не знает, куда он хочет пойти и чем он хочет быть или делать.»- Норман Винсент Пил

10. Действуйте в соответствии со своими целями.

«Голы. Невозможно сказать, что вы можете делать, когда они вас вдохновляют. Невозможно предсказать, что вы можете сделать, если верите в них. И невозможно предсказать, что произойдет, когда вы будете действовать в соответствии с ними ». — Джим Рон

11. Установите их правильно.

« Правильно поставленная цель достигнута на полпути ». —Зиг Зиглар

12.Решимость уведет вас далеко.

«Если вы ставите цели и идете к ним со всей решимостью, на что способны, ваши дары доставят вас в места, которые поразят вас» — Лес Браун

13. Непростых голов.

«Я думаю, что цели никогда не должны быть легкими, они должны заставлять вас работать, даже если они неудобны в то время». — Майкл Фелпс

14. Напрягите себя.

«Вы можете сделать все, если поставите перед собой цели.Тебе просто нужно подтолкнуть себя ». — RJ Mitte

15. Работай усердно.

«Очень важно, чтобы установить свои собственные цели и упорно работать, чтобы достичь их.» — Юичиро Миура

16. То, ради чего стоит жить.

«Вы должны ставить цели, которые не достижимы, чтобы вам всегда было ради чего жить». — Тед Тернер

17. Трагедия жизни.

«Необходимо помнить, что трагедия жизни не в том, что вы не достигли своей цели.Трагедия заключается в том, что у нас нет цели ». — Бенджамин Э. Мейс

18. Делайте дела.

«Дело в том, что в краткосрочной перспективе жить без целей намного веселее. Однако мне кажется, что люди, которые добиваются результатов, которые руководят, которые растут и оказывают влияние… у этих людей есть цели ». — Сет Годин

Связано: 4 совета по постановке важных целей

Эта статья была первоначально опубликована в декабре 2016 года и была обновлена.
Автор фото: jtobiason / Twenty20

Лидия Свэтт — писатель-фрилансер, книжный червь и энтузиаст бас-гитары. Когда она выходит на улицу, с ней едет велосипед.

Постановка целей Теория мотивации

В 1960-х годах Эдвин Лок выдвинул теорию мотивации постановки целей.Эта теория утверждает, что постановка целей по существу связана с выполнением задачи. В нем говорится, что конкретные и сложные цели вместе с соответствующей обратной связью способствуют более высокому и лучшему выполнению задач.

Проще говоря, цели указывают и дают направление сотруднику о том, что необходимо сделать и сколько усилий необходимо приложить.

Важными особенностями теории постановки целей являются следующие:

Готовность работать для достижения цели — главный источник мотивации работы.Ясные, частные и трудные цели являются более мотивирующими факторами, чем простые, общие и неопределенные цели.
Конкретные и ясные цели приводят к увеличению производительности и производительности. Однозначные, измеримые и ясные цели, сопровождаемые крайним сроком выполнения, позволяют избежать недоразумений.
Цели должны быть реалистичными и сложными . Это дает человеку чувство гордости и триумфа, когда он их достигает, и настраивает его на достижение следующей цели.Чем сложнее цель, тем больше награда в целом и тем больше страсти к ее достижению.
Лучшая и соответствующая обратная связь о результатах направляет поведение сотрудников и способствует более высокой производительности, чем отсутствие обратной связи. Обратная связь — это средство заработать репутацию, внести уточнения и урегулировать трудности цели. Это помогает сотрудникам работать с большей вовлеченностью и приводит к большему удовлетворению работой.
Участие сотрудников в достижении цели не всегда желательно.
Однако участие в постановке цели делает цель более приемлемой и ведет к большему вовлечению.

Теория постановки целей имеет определенные вероятности, например:

Самоэффективность — Самоэффективность — это уверенность человека в себе и вера в то, что у него есть потенциал для выполнения задачи. Чем выше уровень самоэффективности, тем больше усилий будет прилагаться человеком при решении сложных задач.В то же время, чем ниже уровень самоэффективности, тем меньше будет усилий, приложенных человеком, или он может даже бросить, преодолевая трудности.
Приверженность цели — Теория постановки целей предполагает, что человек привержен цели и не покинет ее. Приверженность цели зависит от следующих факторов:
1. Цели становятся открытыми, известными и транслируются.
2. Цели должны устанавливаться самим человеком, а не назначаться.
3. Индивидуальные цели должны соответствовать целям и видению организации.

Преимущества теории постановки целей

Теория постановки целей — это метод, используемый для стимулирования сотрудников к быстрому и эффективному завершению работы.
Постановка целей приводит к повышению производительности за счет повышения мотивации и усилий, а также за счет увеличения и улучшения качества обратной связи.

Ограничения теории постановки целей

Иногда цели организации вступают в противоречие с целями управления.Конфликт целей отрицательно сказывается на производительности, если он мотивирует несовместимое смещение действий.
Очень сложные и сложные цели стимулируют более рискованное поведение.
Если сотруднику не хватает навыков и компетенций для выполнения действий, необходимых для достижения цели, постановка целей может потерпеть неудачу и привести к снижению производительности.
Нет никаких доказательств того, что постановка целей повышает удовлетворенность работой.

Быстро изучите концепции и навыки управления с помощью простых для понимания, богато иллюстрированных модулей для самостоятельного обучения и загружаемых презентаций PowerPoint.

Загрузите ДЕМО-презентацию прямо сейчас !.

Как член премиум-класса вы получаете доступ к просмотру полного содержания курса в Интернете и загрузке презентаций PowerPoint для более чем 200 курсов в области управления и навыков.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой по содержанию руководства по изучению руководства . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Оставайтесь в движении и достигайте своих целей

Самомотивация — это способность проявлять инициативу и действовать для достижения целей и выполнения задач.Это внутреннее побуждение действовать — создавать и достигать. Это то, что побуждает вас продолжать выполнять задачи, особенно те, которые вы выполняете, потому что хотите, а не потому, что вам кто-то сказал.

При достижении большой цели самомотивация играет ключевую роль. Но чтобы изменить свою жизнь, нужна настойчивость, и многим из нас трудно сохранять мотивацию в течение долгого времени.

Приступая к достижению долгосрочной цели, будь то выздоровление, изменение карьеры в среднем возрасте или реализация личной мечты, начать легко.Вы полны энергии и решимости принять вызов.

Однако многие из наших самых драгоценных целей не достигаются быстро. Чтобы изменить свою жизнь, требуются упорный труд, настойчивость и дисциплина. Когда результаты не приходят так быстро, как вы ожидали, или когда ничего не получается, естественно чувствовать разочарование и испытывать трудности с сохранением мотивации.

Изучение того, как найти мотивацию, предоставит инструменты для преодоления спадов, развития психической стойкости, улучшения вашего внимания к своим целям и удержания вас на устойчивом пути к успеху.Итак, приступим!

Что такое самомотивация?

Чтобы найти мотивацию, нам сначала нужно понять, о чем мы на самом деле говорим.

Мотивация — это просто движущая сила вашего поведения. Это «почему», стоящее за всем, что вы делаете, и причина, по которой вы можете взяться за дело, совершить действие или работать над достижением цели. Все, что мы делаем, мотивируется некой комбинацией сознательной и бессознательной потребности или желания.

Когда мы говорим о самомотивации , мы выходим за рамки основных мотивов.На самом деле мы имеем в виду способность довести жизнь до конца, не сдаваясь. Самомотивация требует, чтобы вы верили в себя, оставались вдохновленными и продолжали идти, несмотря на неудачи.

Другими словами, речь идет о твердости.

Психолог Анджела Дакворт изучила характеристики успешных людей и обнаружила, что страсть и настойчивость являются ключевыми факторами долгосрочного успеха. Упорство уводит вас дальше, чем исходный мотив, стоящий за вашей целью, после того, как утихает шум возбуждения.Упорство приведет вас к финишу.

Итак, как мы можем научиться использовать эти качества и развить самомотивацию для достижения успеха?

Что движет мотивацией?

Хотя самомотивация требует долгосрочного взгляда, важно понять, что побуждает вас искать перемены. Чем яснее вы поймете «почему», тем легче будет сосредоточиться на работе, которую вы делаете, и создать ту жизнь, которую вы хотите.

Иногда мотивы могут скрываться у всех на виду, спрятаны в подсознании, говоря нам глубоко внутри, что что-то нужно изменить.Желания могут развиваться, иногда во вспышке вдохновения, а иногда через самопознание с течением времени.

Вам будет легче сохранять мотивацию, распознавая мотивы, стоящие за вашими целями. Осознание этих мотивов и их источника улучшает самосознание, а также помогает вам двигаться к целям, которые действительно важны для вас.

Вы можете классифицировать причину ваших целей двумя способами: внутренними и внешними.

Внутренняя мотивация

Внутренняя мотивация относится к достижению цели, основанной на внутренних факторах .

Вместо внешнего вознаграждения, такого как деньги или признание, внутренне мотивированные действия имеют встроенное личное вознаграждение. Чувство удовольствия, поиска цели и достижения совершенства рождаются в результате преследования внутренне мотивированных целей.

Другими словами, наши самые сокровенные желания, желания и мечты исходят изнутри и стимулируют самомотивацию.

Некоторые примеры внутренней мотивации включают изменение привычек, чтобы чувствовать себя более здоровым, осуществление мечты всей жизни стать художником или построение более прочных и значимых отношений с людьми.

Какие искренние желания побуждают вас стать лучше и осуществить свои мечты? Вот где вы найдете внутреннюю мотивацию.

Внешняя мотивация

Внешняя мотивация относится к действиям, которые мы осуществляем на основе внешних факторов . В случае внешней мотивации мы стремимся получить какое-то вознаграждение, например, деньги, статус или хорошую работу.

Примеры внешне мотивированных целей: получение отличных оценок в школе, достижение целей по продажам на работе или изменение своей внешности в угоду другим людям.

Какие движущие силы побуждают вас усердно работать ради ощутимого, измеримого вознаграждения? Это ваши внешние мотиваторы.

Все люди разные, поэтому у каждого человека свой набор внутренней или внешней мотивации. Чувствуете ли вы себя более воодушевленным внутренней мотивацией или оказываете на себя влияние внешнего, или и то, и другое, ни то, ни другое не является правильным или неправильным.

Тем не менее, вы должны обязательно распознавать мотиваторы, чтобы не преследовать пустые цели.После всей работы, направленной на достижение большого успеха, вы не можете добиться успеха, когда все дело в том, чтобы воплотить в жизнь чью-то мечту.

Советы по поиску мотивации

Поменять никому не просто. Поиск самомотивации требует долгосрочной приверженности, смелости и настойчивости. Но это не значит, что это невозможно. Это просто означает, что вы должны найти способы дать себе заряд энергии, когда вам это нужно, и не сдаваться, когда вы попадаете в отрыв.

Вот лучшие способы сохранить мотивацию, независимо от того, насколько сильно вы хотите сдаться:

1.Упростите, чтобы сосредоточить свою энергию

Создание простой жизни с точки зрения самомотивации позволит избежать отвлекающих факторов и избавить вас от чувства подавленности, особенно во время перемен. Простота оставляет пространство в наших головах и сердцах для творчества и роста, преодолевая трудности.

Вместо того, чтобы пытаться преследовать сразу несколько целей, выберите область своего внимания. Это не только поможет упростить вашу жизнь, но и позволит вам направить все свои таланты на достижение самой важной цели.Стремитесь стать крутым в одной области, вместо того, чтобы без энтузиазма работать сразу во многих областях.

2. Разбивайте большие цели на маленькие шаги

Взгляните на более крупную цель и подумайте о небольших шагах для ее достижения. Разбейте все на небольшие удобоваримые куски, чтобы праздновать победы. Когда вы празднуете, вы запускаете в свой мозг выброс дофамина, важного химического вещества для поддержания мотивации.

Геймификация процесса может помочь разделить большую цель на выполнимые задачи, чтобы вы могли праздновать маленькие победы по мере их достижения.Это обычная привычка успешных людей, которая помогает сделать большие цели более достижимыми.

3. Управляйте своими ожиданиями

Когда вы не видите прогресса так быстро, как вы ожидаете, или сталкиваетесь с препятствием в своих планах, чувство разочарования — это первый шаг к тому, чтобы сдаться. По мере накопления препятствий разочарование становится отчаянием, и вы можете сказать себе: «Эта цель недостижима».

Ваш мозг постоянно вычисляет, стоит ли продолжать работу.В книге Burnout авторы Эмили Нагоски, доктор философии, и Амелия Нагоски, DMA, называют эту концепцию «Монитор». Это процесс в вашем мозгу, который отслеживает соотношение усилий и результатов в любом начинании.

«Монитор» склонен к совершенно нереалистичным ожиданиям.

В душе всегда темная ночь, и нервы могут ослабнуть. Вы должны ожидать падения, при котором импульс замедляется или траектория кажется шаткой.

Ваша задача в поддержании мотивации — найти способы справиться со стрессом и эмоциональными потрясениями, вызванными неизбежными спадами, и продолжать работу.Вы должны верить в себя и в свои возможности.

4. Окружите себя поддерживающими людьми

Нас должны окружать люди, которые помогают нам оставаться на связи с желаемыми результатами. Люди, у которых есть серьезная система поддержки или хотя бы один поддерживающий человек в своем углу, чувствуют себя лучше, чем те, кто идет в одиночку.

Именно здесь ваша компания становится критически важной. У нас должны быть люди, которые могут относиться к нам, видеть нас и поддерживать нас, чтобы оставаться позитивными.

В своем бестселлере « Conversational Intelligence » Джудит Э. Глейзер объясняет, как поддерживающие люди могут вмешаться, чтобы направлять и мотивировать нас, как тренер во время футбольного матча. Во время жизненной игры, в которой мы преследуем наши цели, позитивные люди могут помочь вам Reframe, Redirect и Refocus , когда становится трудно.

С другой стороны, неблагоприятная среда вызывает психологический и физический стресс, который мешает продвижению к позитивным целям.

5. Просите о помощи — и предлагайте ее

Когда вы пытаетесь сохранить мотивацию в своих поисках, правильная помощь может стать решающим фактором между успехом и отказом. По словам профессора Ричарда Бояциса, который десятилетиями изучал вопросы мотивации, мы все можем выиграть, если станем лучше предлагать и получать правильный вид коучинга.

Стандартная форма помощи, которую мы обычно предлагаем, называется «Обучение для соответствия ». Это включает в себя попытку кого-то исправить или заставить его делать то, что вы хотите.Даже если совет здравый, этот подход не приведет к долгосрочным позитивным изменениям. Человек, получающий его, чувствует себя навязанным, и он не узнает многого, что могло бы помочь ему в росте.

Подход, который работает, называется « коучинг с состраданием ». Этот стиль коучинга заключается не в помощи, а в заботе. Разговоры с великими тренерами связывают ваши цели с вашими ценностями и мечтами. Добавляя контекст, они повышают самомотивацию и открытость новым идеям.

Знаете ли вы заботливых, мудрых людей из вашего круга, которые могут поддержать вас в это непростое время? Возможно, вы знаете кого-то, кто достиг поставленных вами целей. В противном случае вы можете найти поддержку, пригласив наставника, найдя группу вдохновителей или присоединившись к группе поддержки людей, которые сталкиваются с подобной проблемой. Тренеры по малому бизнесу — это преданные своему делу профессионалы, которые специализируются на том, чтобы помочь владельцам и руководителям бизнеса лучше достичь своих целей.

6.Практика благодарности

Преследуя большую цель, легко заметить свои недостатки и упустить из виду свои достижения. Этот негатив может убить самомотивацию. Поэтому не забывайте признавать благословения в своей жизни и то, чего вы уже достигли.

Практикуйте благодарность, отмечая то, что произошло, что сработало, и отмечая положительные изменения, какими бы незначительными они ни были.

Практика благодарности поможет вам почувствовать гордость за то, как далеко вы продвинулись, а также научит вас, как лучше всего двигаться вперед.Выработка «отношения благодарности» тоже доказала свою пользу. К ним относятся вдохновляющая самомотивация, открытие дверей для новых возможностей и улучшение физического здоровья (то, что вам нужно, чтобы продолжать двигаться вперед).

Это подводит меня к следующему пункту.

7. Отдыхай

Я не могу этого подчеркнуть: отдыхай, отдыхай, отдыхай! Чтобы мотивация оставалась сильной, мы должны дать себе время на паузу и перезагрузку, особенно во время стресса.

Когда я начал кататься на горных велосипедах, я научился есть, прежде чем почувствовал голод, и пить до того, как почувствовал жажду.Забота о себе с перерывами на расслабление и отдых поможет поддержать вашу мотивацию. А когда вы действительно прыгнете, отдых поможет вам стать более выносливым.

8. Празднуйте достижения

Оглянитесь назад и используйте перспективу пройденных миль как средство для заправки реактивного топлива в бак для будущих переездов. Когда тяжелая работа окупается, вы абсолютно заслуживаете того, чтобы отпраздновать это и отдать себе должное.

Когда у вас небольшой выигрыш или вы достигли важной вехи на своем пути, делайте все, что заставляет вас чувствовать себя суперзвездой.Это может означать, что вы потратите время на прогулку по пляжу, встретитесь с близкими, чтобы отпраздновать это событие, или побалуйте себя массажем.

Наличие самомотивации для постановки целей и работы над ними требует много тяжелой работы, и вы заслуживаете вознаграждения себя!

Изменения не происходят в одночасье, но они того стоят!

Помните, что изменить свою жизнь к лучшему нельзя в одночасье. Когда вы ставите перед собой задачу достичь большой цели, ожидайте, что вы будете продвигаться маленькими шагами.

Когда вы чувствуете падение самомотивации, вспомните все конкретные действия, которые вы можете предпринять, чтобы не потерпеть крах и не сдаться слишком рано. Обращайтесь к своим друзьям, получайте советы от мудрых людей из вашего круга, практикуйте заботу о себе и оставайтесь позитивными.

Отмечайте свои успехи на каждом этапе пути, потому что преследовать большую мечту непросто, но вы того стоите.

Постановка целей: используйте SMART-цели для мотивации и легкого успеха

Не можете получить мотивацию или придерживаться своих целей? «Используя технику SMART, вы можете лучше сосредоточиться», — говорит Ди Маркес.

И если совместить это с нейролингвистическим программированием, тем лучше.

Постановка целей и их достижение — неотъемлемая часть личностного развития и саморазвития. Но задумывались ли вы, почему некоторые люди, кажется, достигают практически всего, что они намеревались сделать, в то время как другие борются? Некоторые исследования показали, что только восемь процентов тех, кто устанавливает цели, добиваются успеха, так есть ли какой-нибудь секрет в том, чтобы быть частью этих восьми процентов?

Хотя не существует волшебного рецепта, который гарантировал бы, что вы легко достигнете своих целей, систематичность и согласование всех ваших ресурсов — одни из самых важных вещей, которые вы можете сделать.Читайте дальше, чтобы узнать, как оптимизировать процесс постановки целей, используя одновременно критерии SMART и методы НЛП.

Основы SMART целей

Идея, лежащая в основе постановки целей SMART, была впервые разработана в 1980-х годах и вдохновлена трудами консультанта по вопросам управления Питера Друкера, известного авторитета в области стратегического управления. SMART — это аббревиатура, обозначающая:

СПЕЦИФИЧЕСКИЙ Одна из основных причин, по которой многие люди не достигают своих целей, заключается в том, что они слишком расплывчаты.Цели обычно формулируются в общих чертах, например: «Я хочу быть лучше в своей работе» (но в каких именно аспектах вашей работы?) Или «Я хочу быть более терпеливым» (в каких ситуациях?). Цели SMART разбиты на небольшие и определенные «блоки», которые являются конкретными и конкретными.
ИЗМЕРИМЫЕ УМНЫЕ цели — это не абстрактные идеи; они предлагают объективные способы определения как конечной цели, так и промежуточных шагов, необходимых для ее достижения.
ДОСТИЖЕНИЕ Цели должны быть реалистичными.Это не означает, что вам нужно довольствоваться посредственностью, а скорее начинать с малого и постепенно увеличивать объем своих целей.
СООТВЕТСТВУЮЩИЙ УМНЫЕ цели гармонируют с вашими обстоятельствами и совместимы с более широкой картиной вашей жизни.
ПРИЛОЖЕНИЕ ПО ВРЕМЕНИ Это означает, что цели должны быть установлены в разумные временные рамки. Для всего свое время, и цели SMART ставятся в правильных обстоятельствах, чтобы избежать разочарования и разочарования.

Использование целей SMART может помочь вам достичь жизненных целей

Использование НЛП для достижения ваших SMART-целей

Наряду с целями SMART можно легко использовать методы НЛП или нейролингвистического программирования. Их совместное использование может усилить вашу способность продвигаться вперед к достижению своих целей, делая это устойчивым, обнадеживающим и способствующим вашему общему счастью. Вот несколько вопросов, над которыми следует подумать при определении целей SMART:

Конкретный

НЛП полагается на визуализацию как на средство саморазвития.Можете ли вы представить себе свою цель? Можете ли вы представить, как это задействует все ваши чувства и каналы восприятия? В противном случае ваши цели могут быть слишком расплывчатыми или неточными.

Измеримый

Как вы узнаете, что достигли своей цели? Как это будет выглядеть и ощущаться? Что вы услышите и увидите?

Достижимый

Нейролингвистическое программирование подчеркивает интеграцию частей. Чтобы цели были достижимыми, они должны быть согласованы с вашим сознательным и подсознательным разумом.В противном случае вы можете саботировать свои цели, даже не осознавая этого. Спросите себя: все ли согласны? Есть ли части, говорящие «вы не можете этого сделать»? Каковы намерения каждой задействованной части и можно ли согласовать эти намерения?

Уместным

Чтобы обеспечить полную совместимость целей и обстоятельств, обратите внимание на то, как ваш разум обрабатывает информацию. В нейролингвистическом программировании когнитивные искажения подразделяются на исключения, искажения и обобщения.Спросите себя, игнорируете ли вы важную информацию, пытаетесь ли вы согласовать ее с предположениями или предвзятыми идеями или спешите с неточными обобщениями.

Ограниченный по времени

Нейролингвистическое программирование отдает предпочтение ориентированному на результат мышлению, когда цели ставятся вместе с реальными способами измерения и регистрации прогресса.

Объедините цели SMART с NLP для дополнительного эффекта

Реализация целей SMART с помощью НЛП

Пора быть практичным.Допустим, вы решили быть физически активными и улучшить баланс тела и разума. Вот как будет выглядеть типичная модель постановки целей SMART NLP:

1. Убедитесь, что ваша цель конкретна

Ваша первоначальная цель, вероятно, будет выглядеть как «Я хочу больше заниматься спортом», но это недостаточно конкретно. Что такое «больше» упражнений? Влечет ли это за собой более частые, более интенсивные упражнения или более длительные периоды времени? Допустим, вы хотите тренироваться чаще.Как часто именно? Один раз в день, два раза в неделю, четыре раза в неделю? Как видите, нужно копнуть глубже, чтобы конкретизировать свои цели.

2. Теперь пора определить измеримые цели.

Сказать, что вы хотите улучшить свой уровень физической подготовки, не является конкретным и вряд ли поддается измерению. Какой аспект фитнеса вы хотите улучшить? Вы хотите иметь возможность поднимать тяжести, и если да, то какой вес? Или вы хотите пробежать дистанцию 5 км?

Или вы хотите усовершенствовать некоторые позы йоги, и если да, то какие? Вы поймете, что ваша цель конкретна и достаточно измерима, когда сможете визуализировать себя тренирующимся.Где ты будешь? Как ты будешь себя чувствовать? Вы слышите музыку в фоновом режиме во время тренировки? Вы чувствуете запах свежескошенной травы, когда идете на пробежку? Как эти ощущения объединяются, чтобы мотивировать вас?

3.

Чтобы ваши цели были достижимы, необходимо выполнить две части.

Во-первых, они должны быть реалистичными. Вы не можете рассчитывать пробежать пять миль, когда впервые совершаете пробежку, и не можете рассчитывать на изящное выполнение продвинутых поз йоги, если вы новичок в этом.

Во-вторых, вы должны предвидеть препятствия, которые могут возникнуть, когда вы будете работать над своей целью. Что вы будете делать, если части будут возражать? Как вы будете обращаться с частями своего сознания, говорящими: «Я слишком устал, чтобы заниматься сегодня»?

Подмодальности
НЛП могут помочь разрешить внутренний конфликт, изменяя значение определенного опыта. Чтобы переосмыслить чувство усталости, спросите себя, где именно вы ее чувствуете? Он громкий или приглушенный? Можете ли вы поиграть с «громкостью»? Это близко или далеко? Можете ли вы увеличить расстояние между ощущением и телом, оттолкнув его, чтобы увидеть, как оно становится меньше и расплывчатее? Идея состоит в том, что, изменив свое восприятие, вы можете изменить значение опыта и изменить свою реакцию, чтобы приблизиться к своим целям.

4. НЛП показывает, как получить доступ к самому находчивому состоянию, чтобы цели оставались актуальными.

Определите, что вы хотите чувствовать во время тренировки (например, решительно, позитивно, неудержимо), затем подумайте о времени, когда вы испытали это чувство, и войдите в это воспоминание всеми своими чувствами. Воссоздайте то, что вы видели, чувствовали и слышали, и мысленно свяжите этот сенсорный опыт с определенным триггером (например,каждый раз, когда вы хотите бросить тренировку, в начале тренировки, когда вы слишком устали, чтобы тренироваться, и т. д.). Сделайте это несколько раз, пока вы автоматически не перейдете в ресурсное состояние именно тогда, когда вам это нужно.

5. Убедитесь, что ваша цель привязана ко времени

Нарисуйте временную шкалу и визуализируйте себя над ней, идя от прошлого к будущему, преодолевая препятствия и видя, как они остаются позади, уступая место чувству силы и мотивации, которое приведет вас прямо к финишу: вашей конечной цели.

Приемы постановки целей: как заставить их придерживаться?

Модель SMART не является одноразовой. Фактически, существует разновидность этой модели постановки целей, известная как SMARTER, где E означает Evaluate, а R — Repjust. Идея состоит в том, что постановка целей — это непрерывный процесс, который требует постоянной оценки с критической точки зрения. Это соответствует принципу совершенства в НЛП, с помощью которого вы выравниваете свои физические и эмоциональные ресурсы, чтобы оставаться сосредоточенными на своих целях.

НЛП также вступает в игру, помогая вам лучше настраиваться на внутреннюю обратную связь, чтобы вы всегда были в контакте с вашим наиболее изобретательным психическим состоянием. В следующий раз, когда вы ставите цель, обязательно ознакомьтесь с самыми мощными техниками НЛП для достижения счастья. Это будет иметь большое значение, помогая вам запрограммировать свой разум на ориентацию на цель и использовать конкретную модель постановки целей каждый раз, когда вам нужно чего-то достичь. ●

Изображения: colourbox.com

По сценарию Ди Маркеса

Выпускник социальных наук с большим интересом к языкам, коммуникациям и стратегиям личного развития.Ди любит заниматься спортом, находиться на природе и открывать для себя теплые и солнечные места, где она может спастись от зимы.

Советы по постановке целей: самосовершенствование

Есть много способов работать над саморазвитием и самосовершенствованием, но постановка конкретных целей для личного роста может увеличить ваши шансы на успех. Когда жизнь сталкивается с препятствиями, как это часто бывает, наличие цели, которую вы часто пересматриваете, помогает вам перезагрузиться, повторить и перезарядиться.

Это также дает вам мотивацию и ответственность, чтобы оставаться сосредоточенным и выполнять свои планы. Постановка целей иногда может показаться сложной задачей. Вот почему полезно иметь дорожную карту, которая поможет вам в этом.

Теория постановки целей

Как и большинство теорий в психологии, теория целеполагания началась с идей доктора Эдвина А. Локка в его статье «К теории мотивации и стимулов к выполнению задач». В нем он объяснил необходимость четких и конкретных целей, которые являются сложными и отслеживаются с регулярной обратной связью и прогрессом.

Локк вместе с доктором Гэри Лэтэмом разработали пять принципов эффективной постановки целей. Эти принципы, которые включают ясность, вызов, приверженность, обратную связь и сложность задачи, являются необходимыми компонентами при постановке, работе над и достижении цели.

Ясность : цели должны быть ясными и четко сформулированными.
Задача : цели должны быть достижимыми, но при этом непростыми для вас.
Обязательство : вы должны полностью посвятить себя своим целям, чтобы их достичь.
Обратная связь : вам следует регулярно оценивать и обдумывать свои цели, чтобы не сбиться с пути.
Сложность задачи : вы должны дать себе время и место для достижения сложных целей.

Кроме того, исследование, проведенное профессором психологии доктором Гейл Мэтьюз, указывает на связь между записью ваших целей и конечным успехом, а не просто формулированием и удержанием их в голове.

Насколько вы мотивированы?

Если вы когда-либо ставили цель и бросали курить до того, как увидели какие-либо результаты, то вы слишком хорошо знаете, что для внесения изменений требуется нечто большее, чем сила воли.Лицензированный психолог Кэтрин Джексон говорит, что для постановки и достижения целей требуется мотивация, продумывание плана и способы решения возможных проблем, которые могут возникнуть.

По данным Американской психологической ассоциации (APA), исследования показывают, что есть три фактора для достижения целей:

Мотивация к изменениям
Готовность контролировать поведение
Сила воли, чтобы это произошло

Все три из них имеют место в рамках целей SMART, аббревиатуры, обозначающей «Конкретный», «Измеримый», «Достижимый» или «Достижимый», «Реалистичный или актуальный», «Своевременный и ощутимый».

специальный

Когда вы ставите перед собой конкретную цель, вы настраиваетесь на успех. Подумайте о том, чтобы ответить, кто, что, где, когда, что и почему, когда конкретизируете свою цель.

Измеримый

Какие тесты вы будете использовать, чтобы убедиться, что продвигаетесь вперед? Как вы узнаете, что добились успеха? Как вы узнаете, что вам нужно внести коррективы? Наличие цели, которую вы можете измерить, поможет вам не сбиться с пути и достичь установленных вами сроков.

достижимо или достижимо

Может ли цель, которую вы ставите, достичь? Хотя вы не хотите, чтобы все было легко, вы также не хотите ставить цели, которые вам недоступны.

Реалистично или актуально

Это соответствует достижимому. Имеет ли ваша цель отношение к вашей жизни и можете ли вы реально ее достичь с учетом текущих обстоятельств? Это может быть цель, которую вы ставили раньше, но не достигли, потому что в то время это было нереально.Но теперь, при других обстоятельствах, эта цель может стать реальной.

Своевременно и ощутимо

Для того, чтобы цель была реалистичной, она также должна быть обоснована в определенных временных рамках и должна быть реальной или ощутимой.

Разработка целей SMART имеет решающее значение для успеха. Тем не менее, они часто ограничивают вас тем, «что» и «как» ваших целей. Чтобы ваши цели были эффективными, вам также необходимо найти свою цель или «почему» того, что движет вашей мотивацией.

Определение целей

Вы можете ставить цели в любой сфере своей жизни.Некоторые из наиболее распространенных областей включают здоровье, карьеру, финансы и образование. Эти более широкие категории создают основу для более мелких целей, над которыми вы будете работать ежегодно, ежемесячно и ежедневно.

Хотя некоторые из ваших целей могут попадать в эти категории, важно понимать, что цели саморазвития также включают в себя такие вещи, как обучение рисованию, обучение игре в гольф и благотворительность. Вам не нужно ограничивать себя самыми очевидными частями своей жизни.

Найдите время, чтобы подумать о своих увлечениях и интересах.Проведите мозговой штурм по поводу того, что вас волнует. Вспомните и попытайтесь определить, есть ли что-то, что вы всегда хотели сделать, но страх перед неизвестным — или страх неудачи — не позволял вам рискнуть. Идеи, которые вы генерируете в результате мозгового штурма, похожи на подсказки, которые могут помочь вам сузить фокус и поставить более конкретные цели.

Спросите себя, почему

Следующий шаг, который вам нужно сделать, — это спросить себя «почему» эта цель важна для вас. Например, если вы хотите получить высшее образование, постановка более мелких целей, которые вращаются вокруг «почему», поможет вам добраться до них быстрее.Чтобы определить причину, задайте себе эти три вопроса:

Почему для меня важно получение степени?
Почему эта причина так важна?
Почему я так сильно думаю об этой причине?

Когда вы лучше поймете свое «почему», пора провести еще одну самооценку. Рассмотрим пример с дипломом о высшем образовании: если вы определили, что получение степени — это большая цель, то, прежде чем применять стратегию SMART для достижения меньших, более достижимых целей, полезно ответить на следующие вопросы, чтобы определить, сможете ли вы действительно готовы взять на себя это обязательство.

Готовы ли вы эмоционально совершить что-то, что может вызвать физический или эмоциональный дискомфорт?
Готовы ли вы быть честными с собой в отношении того, где вы находитесь и куда хотите пойти?
У тебя есть время? Можете ли вы сказать «нет» тому, что будет мешать достижению вашей цели?

Теперь, когда вы выполнили два разных действия, чтобы прояснить свои причины, должно быть очевидно, есть ли у вас мотивация для внесения изменений. Если это так, вы готовы приступить к процессу постановки целей.

Советы и стратегии для достижения целей

Для постановки цели и работы над ней требуется больше, чем просто лист бумаги и карандаш. Есть также определенные навыки, которые вам необходимо иметь при взятии ворот.

Прежде всего, вы должны уметь спланировать шаги для достижения своей цели. И как только план составлен, именно приверженность и целеустремленность помогают продвигать вас к желаемому результату. Но, конечно, где-то посередине кроется самомотивация и гибкость.Вот еще несколько советов и стратегий, которые помогут вам достичь ваших целей.

Поставьте цели в позитивном ключе

Ставя цель, постарайтесь избежать соблазна выразить свое желание отрицательно. Например: «Я не буду так сильно жаловаться». Положительный переформулировка звучит скорее так: «Я найду три положительных момента в моем дне и запишу их перед сном».

Сосредоточьтесь на процессе, а не на результате.

Это одна из самых сложных частей постановки и достижения целей.В силу самой природы цели вы начинаете с ее конца. Но на самом деле важнее всего те шаги, которые вы предпримете, чтобы этого добиться. Допустим, вы хотите сбросить 20 фунтов. Это цель. Но в процессе достижения этой цели вы обнаруживаете, что ваше тело чувствует себя более комфортно с весом, при котором вы теряете всего 15 фунтов. У вас не получилось достичь этой цели? Нет, если вы верите в силу процесса.

Заключите договор с самим собой.

Когда вы будете готовы к работе, будь то подготовка или этап действий, Джексон рекомендует заключить с самим собой контракт для достижения успеха.

Очистите старое, чтобы освободить место для нового.

Джексон говорит, что для того, чтобы начать с правильного пути, неплохо подумать о том, чего вы уже достигли, простить себя и отпустить сожаление о том, что не произошло. Работая над тем, чтобы избавиться от беспорядка в своей голове, неплохо было бы сделать то же самое со своим домом и рабочим пространством.

Визуализируйте то, что хотите

«Визуализация и умственные тренировки стимулируют многие из тех же нейронных сетей, которые связывают намерения мозга с телом, поэтому потратьте некоторое время на правильную тренировку своих мыслей, прежде чем вы начнете ставить цели», — говорит Джексон.Это помогает вам целенаправленно и намеренно представить, как ваши цели достигаются.

Составьте конкретный план

Перечислите свою цель или задачи и шаги, которые вам нужно сделать для их достижения. Затем Джексон предлагает разбить их на небольшие достижимые шаги с реалистичными сроками. «Это проще, если вы выделяете время перед началом каждой недели, чтобы записывать конкретные вещи, которые вы хотите выполнить в течение следующей недели, что приблизит вас к цели», — объясняет она.

Обратиться за поддержкой

Обращение за поддержкой к близким может помочь обрести уверенность и подотчетность. Расскажите о своих планах нескольким друзьям или членам семьи, чтобы они могли подбодрить вас и при необходимости дать обратную связь, чтобы помочь вам не сбиться с пути к своей цели.

Держите его на виду

Хорошая идея — поставить цели с указанием этапов и сроков так, чтобы их можно было часто видеть. «Видя цели и шаги, которые вы должны предпринять, вы будете мотивированы и последовательны, чтобы продолжать работать в их направлении», — объясняет Джексон.Ее совет? Смотрите еженедельно, а еще лучше — ежедневно.

Награди себя

Делая шаги к своей цели, не забывайте вознаграждать себя. Награды должны быть простыми, последовательными, легко получаемыми и полезными. Например, вы можете вознаградить себя длительной прогулкой с собакой в конце тяжелого рабочего дня или после того, как вы выполнили определенный шаг в своем плане изменений.

Пересмотр и переоценка ваших целей

И последнее, прежде чем вы приступите к постановке целей, запланируйте несколько раз пересмотреть и переоценить свои цели, прежде чем вы их достигнете, особенно если это более высокие цели.

Вы можете настроить его как еженедельный, двухнедельный, ежемесячный или двухмесячный, но быстрый обзор поможет вам сосредоточиться на своей цели и следить за своим прогрессом. На самом деле это зависит от установленных вами ориентиров и от того, сколько времени вы дали себе, чтобы достичь своей цели.