Главные черты человека: Недопустимое название — Викицитатник

Черты личности — Психологос

Черты личности (свойства личности, личностные черты) — черты и характеристики человека, описывающие его внутренние (а еще точнее — глубинные) особенности. То, что нужно знать об особенностях его поведения, общения и реагирования на те или иные ситуации не конкретно сейчас, а при долговременных контактах с человеком.

К личностным чертам относят глубинные особенности, имеющие как биологическую, так и социальную природу, и определяющие более поверхностые, ситуативные проявления.

Добросовестность, как личностная черта, в конкретной ситуации проявит себя как готовность довести дело до конца.

Позитивные черты личности часто называют: качества личности.

Какие особенности личности можно причислить к личностным чертам? Проще отметить, что к личностным чертам не относится. Не являются чертами личности характеристики, описывающие:

1. Субъективное отношение к личности (Необычный, Удивительный, Неприятный).
2. Физические качества человека (Ловкий, Красивый).
3. Социальные характеристики и «звания» (Опытный, Мудрый, Передовик производства, Святой, Просветленный).
4. Временное, не устойчивое состояние человека, например ситуативное (Усталый) или зависящее от настроения (Понурый или Излучающий счастье). В отличии от позиции, которую можно оперативно выбирать, личностная черта оперативно не меняется. Личностная черта — неизменное обстоятельство, с которым можно только считаться, использовать или преодолевать. Примерно как погода за окном: изменить мы ее не можем, но если там идет дождь, мы можем взять зонтик и пойти куда надо.

Можно ли привести полный список черт личности? — Создать полный, «правильный» список черт личности невозможно: с одной стороны, он бесконечен (ограничен только возможностями языка и фантазией его владельца​), с другой стороны, этот список создается под конкретные нужды конкретного исследования и поэтому всегда произволен.

Пытаясь добиться всестороннего описания личности, Р. Кеттелл начал со сбора всех названий свойств личности, встречающихся либо в словарях типа составленного Г. Олпортом и X. Одбертом, либо в психиатрической и психологической литературе. Полученный список названий (4500 характеристик) за счет объединения явных синонимов был сокращен до 171 свойства личности.

Далее, является ли некоторая ситуативная особенность личности ее выбранной позицией либо стабильной чертой, сказать не всегда возможно. Позиция, это выбор, это выбранный человеком определенный образ мышления и отношения, то черты личности — стабильные особенности личности. В отличии от позиции, которую можно оперативно выбирать, личностная черта оперативно не меняется.

Если человек ведет себя как Жертва, это его черта или ситуативный выбор? Чтобы ответить на такой вопрос, нужно наблюдать за человеком в разных ситуациях. Многие из особенностей личности можно одновременно отнести и к чертам, и к позиции, отметив при этом «перевес» того или другого, характерный для определенной культуры данного времени.

Например, Потребитель сегодня чаще позиция, нежели личностная черта взрослого человека. Мало про кого можно определенно сказать, что ему присуща стабильная характеристика всегда заботиться о себе и всегда только за свой счет. Чаще человек в той или иной ситуации оперативно выбирает такой способ жизни, а в другой ситуации он может принять другое решение. Впрочем, можно говорить и о том, что часть людей придерживаются позиции Потребителя, сделав сознательный выбор и сделав это уже своей стабильной привычкой. И в этом смысле — личностной чертой.

Наиболее распространен список черт личности, используемый в классических психологических тестах: MMPI, тесте Кеттелла и других. По Кеттелу, это в первую очередь: «замкнутость — общительность», интеллект, «эмоциональная нестабильность — эмоциональная стабильность», «подчиненность — доминантность», «сдержанность — экспрессивность», «низкая нормативность поведения – высокая нормативность поведения», «робость — смелость», «жесткость – чувствительность», «доверчивость — подозрительность», «практичность — мечтательность», «прямолинейность — дипломатичность», «спокойствие — тревожность», «консерватизм — радикализм», «конформизм — нонконформизм», «низкий самоконтроль — высокий самоконтроль», «расслабленность — напряженность», «адекватная самооценка – неадекватная самооценка» (первичный факторы теста), а также «тревога», «экстраверсия — интроверсия», «чувствительность» и «конформность» (вторичные факторы теста).

Кажется, что список актуальных по жизни черт личности несложно продолжить: это адекватность, внушаемость, воспитанность, искренность, перфекционизм, сдержанность и многие другие.

Сделать стройную систему черт личности затруднительно в первую очередь в связи с тем, что черты личности связаны друг с другом не только линейно, но и иерархически. Например, такие поведенческие привычки, как «Кивки», «Угуканье» и «Вспышки глазами» являются составляющими умения подавать знаки слушания — умения и привычки более высокого уровня. В свою очередь, знаки слушания вместе с подстройками по телу, подстройками по словарю являются составляющими умения слушать. В свою очередь, умение слушать вместе умением говорить чёткими тезисами, навыком оперирования фактами и конкретикой и привычкой подводить итоги являются составляющими вдумчивого общения, которое в свою очередь является частью эффективного общения. Эффективное общение входит, как элемент, в эффективное руководство, и так далее.

​С точки зрения нужд практики список черт личности можно существенно сузить, выделив корневые, основополагающие, собственно личностные черты. Таковыми принято считать экстраверсию, доброжелательность, добросовестность, невротизм и открытость опыту (так называя Большая пятерка).

Открытость опыту — способность и готовность человека видеть (прислушиваться, воспринимать) то, что происходит в нем, в окружающих людях и жизни.
Открытость опыту обеспечивает рост и развитие личности.
Личностная неадекватность является помехой в открытости опыту: открытость есть, но информация приходит к человеку в искаженном виде.

​Закрытость от опыта, внутренние и внешние защиты дают большую безопасность, но прекращают рост и развитие личности. Крайний вариант защит — непроницаемость для опыта.

Некоторые из черт, характерные для развитой личности и менее распространенные у массовой личности, мы вынесли в раздел Самосовершенствование. Мы отнесли к таким чертам позитив, конструктив, ответственность, энергичность, целеустремленность, любовь к порядку, готовность сотрудничать, а также умение и привычку жить с любовью – к сожалению, этих черт явно недостает по крайней мере российским людям как в рабочих, так и близких отношениях.

Может ли человек менять черты своей личности? Кто-то — может определенно. Большинство — нет, сами не способны. Подробнее посмотрите статью «Можно ли менять свой характер, и как?»

---

Какие личные качества способствуют карьере

Сотрудники недооценивают важность для карьерного роста лояльности, стрессоустойчивости и обучаемости, но преувеличивают значимость привлекательной внешности и интуиции. В начале сентября исследовательский центр портала Superjob задал 1600 соискателям и 200 менеджерам по персоналу вопрос, какие черты характера необходимы работникам, чтобы продвигаться по службе. Их просили по 10-балльной шкале оценить влияние 15 качеств на карьеру. Респонденты сошлись в том, что повышение получают ответственные, целеустремленные и общительные сотрудники. Ответственность оказалась на первом месте и у работодателей, и у соискателей (8,6 и 7,8 балла). На втором – коммуникабельность (7,9 и 7,1), на третьем – целеустремленность (7,7 и 7,1).

А вот дальше начались разногласия. Работодатели высоко оценивают важность лояльности (7,1 балла), а для соискателей это второстепенное качество (4,5 балла). Кроме того, с точки зрения нанимателей, в карьере сильно помогают стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность (7,9) и обучаемость (7,9). Сотрудники же считают их не столь уж важными для продвижения по службе (6,3 и 6,5 балла соответственно). «Ведомости» попытались выяснить, почему работодатели и соискатели разошлись во мнениях.

На лояльных экономят

По словам консультантов и самих работодателей, на лояльных, стрессоустойчивых и легко обучаемых сотрудниках можно хорошо сэкономить, эти люди ставят интересы компании выше собственных, готовы к переработкам, не требуют оплат сверхурочных и редко берут больничные, считает руководитель группы подбора персонала кадрового агентства «Юнити» Георгий Самойлович. Вовлеченный сотрудник готов брать на себя больше, чем предписывает должностная инструкция, причем он это делает не ради материального вознаграждения, а для общего дела, рассуждает исполняющая обязанности директора по персоналу компании «Оби» Екатерина Суслова. Лояльный сотрудник следует гласным и зачастую негласным правилам поведения, принятым в компании, говорит старший консультант компании Molga Consulting Сергей Байтеряков. Например, в консалтинговых компаниях это выражается в том, что человек не уйдет с работы, пока не сделает все, что пообещал клиенту, и всегда придет на помощь коллеге, даже если у самого дел невпроворот. Такой человек никогда не примет альтернативное предложение по работе, даже если зарплата будет на 20–25% выше его нынешнего оклада, подтверждает Самойлович. На лояльных работников можно положиться в форс-мажорных для бизнеса обстоятельствах – например, в случае внедрения изменений, когда непредсказуемо растет объем работы, замечает руководитель по подбору и адаптации персонала компании «3М Россия» Александра Косинова. Лояльный сотрудник никогда не уведет клиентов прежнего работодателя к конкурентам, у которых ему доведется работать, замечает Байтеряков.

По словам партнера «Экопси консалтинга» Марии Макарушкиной, все топ-менеджеры, с которыми ей доводилось общаться, достигли карьерных вершин благодаря двум основным качествам – стрессоустойчивости и лояльности.

Из крупной логистической компании в кризис начали уходить сотрудники, а один специалист, который не выделялся высокими профессиональными качествами, поддержал нововведения руководства, всячески помогал ему и мирился с задержками зарплаты, вспоминает случай из своей практики руководитель направления подбора персонала ManpowerGroup по России и СНГ Илона Иванс. В результате специалиста повысили до руководителя отдела.

Стрессоустойчивость высоко ценится работодателями (и способствует продвижению по службе сотрудников с этим качеством) потому, что такие люди способны сохранять позитивный настрой и продуктивность даже в случае непредвиденных затруднений и роста нагрузки, поясняет Байтеряков. Работодатели также очень ценят способность сотрудников обучаться и тут же применять полученные знания на практике.

По словам представителя Superjob Ивана Кузнецова, в большинстве российских компаний информация о том, каким образом человек может профессионально расти, закрыта. Наемные работники плохо осведомлены о карьерных возможностях. Поэтому и представления о возможностях повышения по службе у линейного персонала и менеджмента различаются, отмечает Кузнецов.

Много знать не надо

Сотрудники ниже, чем работодатели, оценивают значимость знаний и эрудиции для продвижения по службе (6,8 против 7,4 балла соответственно). Они также меньше ценят опыт работы (6,5 балла против 7 соответственно).

С точки зрения самих сотрудников, идеальный карьерист – это прежде всего общительный и целеустремленный человек с хорошей интуицией и привлекательной внешностью. Они не считают, что лояльность, стрессоустойчивость и обучаемость могут сильно ускорить карьерный рост и в этом правы, говорит Байтеряков. Повышение по службе предлагают за конкретные результаты, а не за эмоциональное состояние, в котором сотрудник этих результатов достиг. Работодатели же знают, что стрессоустойчивые, лояльные и обучаемые люди наиболее результативны, поясняет эксперт.

Соискатели, например, считают довольно важной для карьерного роста интуицию (5,7 балла). Человек с развитой интуицией может быстро делать правильные выводы на основе неполной информации, рассуждает Байтеряков. Но качество это действительно не очень ценится работодателем, так как современные технологии практически всегда позволяют принимать решения на основании точных данных и здравого смысла, замечает он. Менеджеры по персоналу во многих компаниях давно владеют современными методиками оценки кандидатов и в работе интуицию не подключают.

А вот внешность важна, считает Байтеряков: красивый продавец будет больше продавать, чем некрасивый, кто бы что ни говорил. Людям с располагающей внешностью проще произвести нужное впечатление на собеседовании, им чаще приписывают положительные качества, которыми они могут в реальности не обладать. Положительная оценка внешности распространяется на деловые и личные качества человека, его ценности, убеждения и даже все дальнейшие его поступки начинают переоцениваться в лучшую сторону, поясняет эксперт. Но работодатели соглашаются с этим неохотно. Сотрудники должны выглядеть так, чтобы покупателям было приятно с ними общаться, говорит Суслова. И все же человек в первую очередь должен быть позитивным и открытым, уметь расположить к себе покупателя, а эти качества никак не связаны с внешними данными, замечает она.

Эксперты отмечают: какими бы личными качествами ни обладал сотрудник, на его продвижение по службе они могут и не повлиять. Многие исследования показывают, что в крупных компаниях между качествами человека и его карьерным ростом нет сильной корреляции, продвижение по службе гораздо больше связано с возрастом сотрудника и его стажем, делает вывод Байтеряков. Возраст – показатель связей: как личных, так и деловых, поясняет он. Почитание работодателем этого качества приводит иногда к абсурдным ситуациям: выбирая на более высокую позицию между молодым и зрелым сотрудниками, предпочтение работодатель отдаст второму, пусть даже у того нет соответствующих личных качеств и образовательный уровень ниже, говорит эксперт.

Основные черты личности в модели «Большая пятерка»

Автор: Джеймс Л. Адамс (James L. Adams), заслуженный профессор Стэндфордского университета, консультант общественных и коммерческих организаций. Материал публикуется в сокращенном и адаптированном переводе с английского.

 

Когда одни люди описывают других, зачастую можно услышать следующее: «Она широкой души человек», при этом имеется в виду, что она жизнерадостна, дружелюбна и общительна, или же: «У него мелкая душа», что означает скучного и нудного человека. На самом деле, конечно, душа не может быть ни мелкой, ни широкой; просто у каждого свой тип личности.

Личность — это важный определяющий фактор мыслей, чувств и поведения человека. Исследователи потратили немало времени и сил в попытках описать эти типы. Один из наиболее значимых способов изучения личности, найденный учеными, — это описание его черт.

Черта — это особая составляющая личности, описывающая определенные склонности человека в отношении его образа мыслей, чувств и поведения, например склонности к застенчивости или общительности, недоверчивости или доверчивости, обязательности или беспечности.

Таким образом, говоря о личности человека, мы в действительности называем совокупность черт, описывающих общее направление мыслей, чувств и поведения человека.

Ученые определили множество черт личности, и большинство психологов согласны с тем, что черты, составляющие личность человека, могут быть представлены в виде иерархии. В иерархической модели личности — «Большая пятерка» — сверху можно расположить пять основных черт: экстраверсия, невротизм, уживчивость, добросовестность и открытость опыту.

Каждая черта «Большой пятерки» состоит из различных особых черт. Например, экстраверсия (склонность к положительному отношению к жизни) состоит из таких специфических черт, как положительный эмоциональный настрой, общительность и душевность. Черты «Большой пятерки» и специфические черты, расположенные в иерархии ниже, универсальны. Их можно использовать для описания личности человека независимо от его возраста, пола, расы, этнической принадлежности, религии, социально-экономического уровня или страны проживания.

Таблица 1. Иерархическая схема личности.

Аспекты личности модели «Большая пятерка»	Экстраверсия	Невротизм	Уживчивость	Добросовестность	Открытость опыту
Особые черты, относящиеся к «Большой пятерке»	Положительный эмоциональный настрой Общительность Душевность	Беспокойство Застенчивость Уязвимость	Доверчивость Прямота Отзывчивость	Компетентность Любовь к порядку Самодисциплина	Фантазия Действия Идеи

 

Каждая из общих и специфических черт представляет собой континуум, в который может быть помещен некоторый аспект личности. Любая черта личности человека может располагаться в этом континууме сверху, внизу, посередине или где угодно. Чтобы лучше понять, что означает модель «Большая пятерка», мы опишем крайности, присущие каждой черте личности. Но помните, что личностная черта человека может находиться в своем континууме где угодно.

 

Экстраверсия, или положительный эмоциональный настрой, — это черта характера, благодаря которой человек испытывает положительные эмоции, хорошо чувствует себя в социуме и думает об окружающих в позитивном свете. Экстраверты — люди с высоким показателем экстраверсии, обычно они общительны, мягки и дружелюбны.

Интроверты — люди с низким показателем экстраверсии, они испытывают меньше положительных эмоций и хуже взаимодействуют с другими людьми. На работе экстраверты чаще, чем интроверты, испытывают положительные эмоции, чувствуют удовлетворение от своей работы, и в целом их мнение об организации и окружающих людях можно охарактеризовать как позитивное. Экстраверты быстрее идут на контакт с сослуживцами. Они могут отлично работать там, где требуются частые контакты с людьми, например в области продаж или в сфере обслуживания клиентов.

 

В отличие от экстраверсии невротизм, или отрицательный эмоциональный настрой, говорит о том, что человек склонен к отрицательным эмоциям, депрессии и в целом воспринимает самих себя и окружающих негативно.

Люди с отрицательным эмоциональным настроем ощущают чувство беспокойства и в целом негативно относятся к себе и к окружающим. Люди, в большой степени склонные к невротизму, чаще других испытывают отрицательные эмоции и переживают длительный стресс по различным поводам. Люди, склонные к невротизму, чаще испытывают на работе отрицательные эмоции, чаще переживают стрессы и в целом отрицательно относятся к обстановке в своей организации.

Часто термин «невротик» используется в средствах массовой информации и популярных изданиях применительно к людям с психологическими проблемами. На самом деле невротизм — это черта характера, которая в той или иной степени присуща всем нормальным и психически здоровым людям.

Люди с высокой степенью невротичности часто более критичны к себе и к своей работе, чем те, у кого этот показатель ниже. Это свойство позволяет им работать лучше других, и потому они способны проявить себя в сферах контроля качества, где необходимо критическое мышление и умение давать критическую оценку.

Люди с высоким показателем невротизма могут отрезвляюще воздействовать на коллег, указывая на недостатки принимаемого совместно решения. Люди с низкой степенью невротизма редко испытывают отрицательные эмоции и не столь критичны и пессимистичны, как их высоконевротичные коллеги.

 

Уживчивость — это черта, которая ставит человека между теми, кто хорошо ладит с другими людьми, и теми, кто ладит с людьми плохо. Приятность в общении в целом и способность думать о других характерны для людей с высокой уживчивостью.

Люди с низкой уживчивостью несговорчивы, недоверчивы, зачастую грубы, они не умеют сочувствовать и не любят быть в коллективе. Низкая степень уживчивости может быть полезной в таких профессиях, которые требуют от человека несговорчивости, например сборщик налогов или сержант, муштрующий роту. С уживчивыми людьми в целом легко найти общий язык, они «командные игроки». Уживчивость может быть ценным качеством в сферах, где требуется налаживать хорошие отношения с людьми.

 

Добросовестность — это то, насколько человек осторожен, скрупулезен и упорен. Люди с высокой степенью добросовестности организованны и очень дисциплинированны. Людям с низкой степенью добросовестности может недоставать целеустремленности и самодисциплины. Добросовестность важна во многих сферах деятельности и считается хорошим предиктором качественного выполнения работы во многих областях деятельности.

Роджер Салквист (Roger Salquist), предприниматель и руководитель успешной Calgene Incorporated, известен своей дотошностью. Например, в попытке добиться одобрения Управления по продуктам питания и лекарственным препаратам США (FDA) для своих генетически измененных томатов Салквист совершил более двадцати пяти поездок в Вашингтон, округ Колумбия, без устали снабжая управление и другие учреждения всевозможными научными материалами, которые он смог раздобыть в поддержку безопасности своих помидоров. Добросовестность Салквиста окупилась сполна, поскольку управление постановило, что для таких генетически измененных продуктов не требуется никаких специальных этикеток и тестовых испытаний.

 

Последняя из личностных черт модели «Большая пятерка», открытость опыту, показывает, насколько человек оригинален, открыт для всевозможных стимулов, насколько широк круг его интересов, и насколько он готов к риску. Люди, открытые опыту, могут получить преимущество в областях, где происходит быстрая смена обстановки, где нужны нововведения или есть необходимость брать на себя существенные риски.

Чтобы эта черта работника проявилась в творческом и инновационном поведении, организации нужно убрать препятствия с дороги инноваций. Кроме того, надо определить должность и должностные обязанности как можно более широко, чтобы открытость опыту могла послужить рождению новых идей.

Предприниматели, которых характеризуют как любителей риска, нередко открывают собственное дело потому, что крупные организации, в которых они работали, накладывали на их действия слишком много ограничений, лишь незначительно поощряя за риск и нововведения.

Хотя открытость опыту, безусловно, является достоинством и в сфере предпринимательства, и в областях, где необходимы новшества, все же организациям также требуются люди, которые четко выполняли бы свою работу и не слишком много вольнодумствовали. К тому же организации порой опасаются брать сотрудников, которые могли бы преуспеть благодаря рискам.

 

Исследования показывают, что личностные черты «Большой пятерки» важны для определения взаимоотношений и типов поведения на работе и таким образом для понимания в целом организационного поведения. Ученые обнаружили, что люди с сильным отрицательным эмоциональным настроем более склонны переживать стрессы на работе. Исследования также показали, что люди с положительным эмоциональным настроем, как правило, чувствуют себя на работе хорошо, испытывают удовлетворение, а также чаще всего успешно трудятся там, где требуется взаимодействие с другими людьми, например, в области управления и продаж.

Как вы, наверное, уже поняли, не бывает хорошего или плохого типа личности. Каждый человек по-своему уникален, и разные типы личности могут соответствовать различным сферам деятельности. Хорошие руководители должны понимать особенности личности и уметь работать с разными людьми.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь чему хотите по абонементу, со скидкой.

8 главных качеств, от которых зависит ваша карьера

Возможность оглянуться назад есть у каждого, а вот шанс что-то изменить – далеко не всегда. Определенные качества человека порой становятся решающими, когда речь идет о новой должности или перспективном продвижении в карьере. Достижения могут стать закономерностью, а не случайностью, если осознанно развивать в себе черты, которые демонстрируют вашу верность принципам и целеустремленность. Эксперт в вопросах карьеры, коуч, спортсмен и CEO PR-агентства Newsfront Владимир Дегтярев рассказал о самых главных качествах, которые влияют на карьеру.

Полезные качества

1. Умение анализировать себя

Такая практика помогает вскрыть свои резервы и понять возможности, перейти от мотивов к целям, а после – к планированию и действиям. При этом лучше начинать анализ с небольших промежутков времени: итоги дня, обзор недели, а после – месяца. Короткий период проанализировать легче, плюс – можно оперативно корректировать свои действия. Кроме того, наработанная схема оценки позволит сделать аналитику и более значительных вех жизни и карьеры.

В интернете есть масса перечней вопросов, которые помогут критически посмотреть на свои действия. Примерами таких вопросов могут быть:

– Что у меня происходило сегодня/на этой неделе?
– Как это соотносится с теми планами, которые были в начале?
– Приблизился ли я к своим целям?
– Что получилось, а что нет? Почему не получилось, и как мне учесть это в будущем?
– Какие выводы я могу сделать для себя, чтобы быть более эффективным?
– Где я наиболее четко смог проявить свои качества или потенциал?

Также эксперт предлагает два способа оценки себя. Первый – взгляд со стороны. Необходимо выбрать людей, которые видели вас в работе и могут откровенно и честно высказать свое мнение. Спросите их о том, какие качества являются вашим преимуществом, а какие – слабыми сторонами. Будьте уверены, что вы откроете много нового для себя.

Второй способ – более долгосрочный, но удачный, потому что позволяет определить для себя эффективные модели поведения. Такую оценку предлагает Дэвид Майстер – американский писатель, специалист в области управления компаниями, которые оказывают профессиональные услуги. Он называет такой подход feedback analysis: каждый раз, когда вы принимаете важное решение – запишите, какие ожидаемые результаты, и через 9-12 месяцев вернитесь и посмотрите назад.

Прямая речь:

– Мы часто принимаем важные решения, но при этом не возвращаемся к этому моменту некоторое время спустя. Поэтому через 9 месяцев важно посмотреть, что получилось, а что нет. Скорее всего, человек увидит определенные сценарии и схемы своего поведения. Например: «Я склонен недооценивать количество времени, которое у меня уходит на большие проекты» или «Я склонен не доводить начатое до конца». Поэтому задайте себе вопрос: «Какие из этих решений привели к результатам, на которые я рассчитывал, а какие нет и почему?». Это поможет определить действенные схемы поведения.

2. Способность расставлять приоритеты

Она помогает быстрее продвигаться к собственным целям, потому что самые важные дела будут выполняться в первую очередь.

Принцип Эйзенхауэра поможет расставить ваши задачи в порядке приоритетности. Для этого необходимо распределить каждое дело в одну из четырех групп: важное и срочное; не важное, но срочное; важное, но не срочное; не важное и не срочное. Так вы отделяете действительно необходимые задачи от бесполезных.

Помните: параметр «важное» всегда стоит перед «срочным». Важные дела приближают вас к намеченной цели, но они не обязательно являются срочными. Способность пребывать большую часть своего времени в квадрате «важно, но не срочно» избавит вас от диктатуры дел, которые отвлекают от главного, но не являются при этом ключом к намеченным целям.

Чтобы развить в себе способность фокусироваться на главном, достаточно регулярно спрашивать себя в начале дня: «Какие три главные задачи на сегодня?» или «Если бы мне нужно было сделать всего три задачи к концу дня, то что мне надо выполнить, чтобы я был доволен собой?». Благодаря этому простому вопросу вы научитесь выделять наиболее важные вещи для того, чтобы двигаться вперед, к целям. Еще один вопрос поможет вам видеть перспективу каждого своего действия: «Что будет после того, как я выполню эту задачу, как это меня продвинет вперед?».

Читайте еще: Как правильно ставить цели, чтобы гарантированно их достигать

Прямая речь:

– У обычного офисного сотрудника всегда найдется несколько десятков задач, которые он может выполнять в тот или иной момент. Вопрос о трех задачах – это своеобразный шаг назад в планировании, чтобы посмотреть с более высокой перспективы на свои дела и перейти от просто занятости к продуктивности. Занятость и продуктивность – это разные вещи.

3. Умение прислушиваться к людям

Мало есть занятий, где нам не приходилось бы говорить с клиентами, с сотрудниками, с коллегами или начальником. И чем выше человек поднимается, тем важнее способность общаться, понимать других людей, а не только быть хорошим профессионалом в своей отрасли.

Прямая речь:

– Чем выше человек продвигается по карьерной лестнице, тем меньше он тратит время на то, чтобы делать работу, которая указана в его дипломе или сертификате.

Важно разделять управленческие качества и навыки. Навыки: как проводить совещание, как ставить задачу сотруднику, в какой форме давать обратную связь. А вот умение прислушиваться к людям, эмпатия, эмоциональный интеллект, умение общаться, презентовать свои идеи – это уже управленческие качества. К счастью, их можно тренировать на курсах актерского мастерства, тренингах по эмоциональному интеллекту и т.д.

4. Общая эрудиция

Багаж знаний в самых разных сферах способствует развитию креативности: эрудированный человек быстрее генерирует идеи, способен проявлять нестандартность мышления и решать проблемы не интуитивно, а благодаря анализу и синтезу.

Прямая речь:

– Креативность – это способность взять две вещи, которые не связаны между собой, и найти между ними взаимосвязи. Хорошо, если набор наших знаний, которыми мы оперируем, будет достаточно большим. Управлять этой величиной можно с помощью эрудированности. Чтение и общение с образованными людьми помогут ее развить.

5. Умение решать конфликтные ситуации

Убедительное реагирование и своевременное решение проблемной ситуации – возможность избежать потерь в коллективе и предупредить усугубление разногласия. Умение не избегать столкновения, а именно регулировать его, откроет перед вами новые перспективы: любые отношения, испытанные размолвками, становятся еще крепче.

Прямая речь:

– Умение решать конфликтные ситуации особенно необходимо сейчас, при обилии социальных сетей и возможности прокомментировать кого угодно. Важно вовремя сгладить конфликт с сотрудниками или клиентом.

6. Инициативность

Инициативность – это способность к самостоятельной деятельности, действие без толчков извне и постановка задач самому себе. Такой сотрудник ценится за склонность выходить за рамки предложенного, смелость, пытливость. Инициативность наряду с энтузиазмом улучшает качество жизни, помогает проявить себя в творчестве и дополняет другие таланты.

Прямая речь:

– Инициативность находится рядом с желанием двигаться вперед и стремлением к новому. А стремление к новому, в свою очередь, – это желание находить новые способы решения стандартных задач, что очень важно для успеха.

Читайте еще: Хвост веером: как перестать сомневаться в себе и выделиться на рынке труда

Вредные качества

7. Отсутствие желания помогать другим

Человеку, который не чувствует в себе готовности подсказать, поделиться опытом, будет сложно добиться успеха, поскольку вся наша деятельность связана с обществом и окружающими. Кроме того, помощь другим очень часто означает помощь самому себе. Возможно, благодаря своему поведению вы получите нового клиента или возможность поработать над новыми интересными задачами. Мотивацией для помощи и развития желания помогать другим может служить установка – «Я сейчас это делаю потому, что развиваюсь как профессионал и специалист».

Прямая речь:

– Я верю, что мы живем в экономике, в которой делить или помогать крайне важно. Более того, умение видеть потребности не менее важно, потому что смысл любого бизнеса – уметь создавать ресурсы и находить что-то, где люди нуждаются в помощи, поддержке.

Но я не хочу, чтобы желание помогать другим понималось только как волонтерство или работа бесплатно. Помогать другим можно и за деньги. Например, автослесарь не работает бесплатно, он берет деньги за свою работу, но при этом он помогает мне решить проблемы ухода за машиной.

8. Пассивное отношение к своей карьере

Пассивное отношение, как в жизни, так и в карьере – это отказ от выбора. Стремление отсидеться в стороне и не вмешиваться в ход событий только вредит развитию. Рано или поздно безынициативность заметят, и возникнет вопрос о полезности человека для компании. Поэтому подумайте о собственных целях и о том, почему они остаются целями, а не выполненными задачами. Вспомните все свои оправдания: усталость, отсутствие времени и т.д.

Читайте еще: Завтра снова будет сегодня: как перестать искать оправдания и начать действовать

Прямая речь:

– Конкуренция становится все выше. При прочих равных условиях человек, который хочет куда-то двигаться, находится в более выигрышном положении, потому у него есть возможность выбора – проектов, клиентов, профессии и т.д.

Также для движения вперед важно различать лень и усталость. Усталость – это когда вы возвращаетесь домой, падаете на диван и у вас нет сил делать больше ничего. Лень – это когда есть другие задачи, которые можно было бы делать, но вы вместо них выбираете что-то другое.

Человек человеку – человек: главные черты концепции Human2Human в работе с персоналом в ритейле — аналитика, тренды, практика | New-Retail.ru

В 90-е годы ХХ века во взаимодействии сотрудников с компанией преобладала концепция Company to Resources – от компании к ее ресурсам. Бизнес был заинтересован только в результатах, но никогда не в конкретном работнике. В начале 2000-х появилась модель Company to Employers, когда бизнес начал видеть ценность в сотрудниках. 2020 год привел к резкому развитию концепции Human to Human — от человека к человеку. Отныне это new normal.

Если раньше текучесть кадров, особенно в ритейле, воспринималась достаточно спокойно, то в последние 10 лет работодатели стали понимать, что основной ценный ресурс, которые есть в компании, — это люди. Организации занялись обучением собственных сотрудников, созданием корпоративных университетов, центров образования и перепрофилирования — руководители поняли, что в сотрудников надо инвестировать. А 2020 год только подчеркнул ценность каждого человека, одновременно обнажив всю правду о работодателях. 

Стало ясно, кто действительно заботится о собственных людях, дорожит ими, а кто только заявлял об этом на словах, а на деле оказался готов защищать только самого себя. 

Николай Перевоз, управляющий консультант направления Retail международной рекрутинговой компании Hays, формулирует концепцию Human to Human — от человека к человеку, которая станет основой работы для каждого работодателя. С уверенностью можно заявлять, что работодатели, которые для себя ее не примут, не смогут развиваться в дальнейшем. Отныне это new normal.

Human2Human — как человек с человеком

Для того чтобы понять, почему сейчас возник новый подход Human2Human, необходимо немного вникнуть в историю взаимоотношений работодателя со своими сотрудниками. 

Трансформация отношений происходит последние 20 лет. 90-е годы ХХ века прошли под эгидой модели Company to Resources — С2R — от компании к ее ресурсам. Управление велось по строжайшей вертикали власти, а основной установкой удерживания людей был страх быть уволенным, ведь «незаменимых людей не существует». Бизнес был заинтересован только в результатах, но никогда не в конкретном работнике.
 
В начале 2000-х стартовала трансформация, которая привела к модели Company to Employers — C2E — от компании к сотрудникам. Это значит, что работодатели увидели в своих ресурсах людей. Это уменьшило количество страха, а значит, людям стало легче и комфортнее работать. Именно в это время компании увидели важность удержания людей на местах и занялись их развитием. Организации осознали, что за каждым эффективным результатом стоит мотивация людей, которая способна развить их продуктивность и, как следствие, повлиять на общий результат.

Сегодня же начинается новая трансформация. Дело в том, что вертикаль власти стремительно теряет силу, а это вызывает запрос на новую модель отношений между компанией и человеком: Human to Human — h3H — от человека к человеку.

Некоторые до сих пор считают, что новая стратегия работы может быть направлена только на молодое поколение, так называемых зетов — представителей поколения Z. На самом деле они действительно являются трендсеттерами: они задают тренды, но в то же время моментально подхватывают настроения, которые старшее поколение еще только собирается сформулировать. Поэтому можно сказать, что модель h3H — это наша новая реальность и «новая нормальность», которую некоторые компании уже начали реализовывать, а остальным придется к ней прийти, чтобы развиваться, привлекать и удерживать профессионалов. 

Раньше цель каждого профессионала была работать и делать карьеру в крупной компании, получить социальный пакет, и для этого он был готов работать 24 часа 7 дней в неделю. Сегодня люди поняли, что жизнь — это не только работа, кроме того, необходимо все время развиваться и совершенствоваться. А главное, все это вызвало потребность в простых, человеческих отношениях, открытости и честности между сотрудниками и руководителями.  

Честность, открытость и прозрачность

Новая реальность — это открытый диалог с людьми. Парадигма Human2Human уже не подразумевает отношения к людям как к ресурсам. Люди — это профессионалы, специалисты и таланты. Сегодня уже нельзя просто требовать выполнения целей и задач от каждого конкретного сотрудника, не объясняя, что происходит в организации. В первую очередь должна быть общая цель, которую все осознают и принимают. Не может существовать отдельной цели у руководителя и его подчиненных — все должны работать на один единый результат, как команда единомышленников. 

Это значит, что каждый руководитель должен стать ближе и доступнее для своих людей. Не обязательно дружить с каждым, но проявлять дружественность, эмпатию, развивать эмоциональный интеллект необходимо.

Сегодня цена фальши и неискренности очень велика: если компания не открывается перед своими сотрудниками, ее ждет текучесть кадров, испорченная репутация на рынке, а это значит, что новые профессионалы не захотят идти туда работать. В конце прошлого года мы провели исследование «Что хотят профессионалы и работодатели?», в котором приняли участие 1129 нанимающих менеджеров и 1766 профессионалов. По данным нашего опроса, 59% потенциальных кандидатов будут искать информацию о работодателе еще до отклика на интересующую их вакансию, а больше половины наших респондентов сказали, что скорее всего не будут откликаться даже на интересную вакансию, если найдут негативную информацию о компании.

Получается, что в наше время недостаточно просто заявлять о благоприятной корпоративной культуре на официальном сайте и в социальных сетях. Сейчас настало время по-настоящему делать и воплощать все слова в жизнь. При этом действовать надо так, чтобы каждый конкретный сотрудник это ощутил и почувствовал себя частью единого целого. А сделать это можно только честно, открыто и прозрачно общаясь со своими людьми.

Обучать, продвигать и вдохновлять

Концепция Human2Human предполагает, что во главе всего стоит человек, личность. Сначала человек, а затем уже роль, которую он исполняет в компании. К каждому необходимо проявлять искренний интерес, к его потребностям, желанию учиться и развиваться. В каждого человека необходимо инвестировать. Да, безусловно, такие инвестиции могут быть с отложенным эффектом — сначала компания вкладывает в человека. Но взамен она получает лояльного, замотивированного квалифицированного специалиста, который готов работать и отдавать свой потенциал компании.

Когда мы сегодня говорим об обучении, то подразумеваем развитие новых навыков, без которых не сможет работать современный специалист. Это не только hard skills — профессиональные навыки. Если раньше именно профессиональные навыки были основой любого сотрудника, то сейчас надпрофессиональные скиллы — soft skills — приобретают решающее и зачастую основное значение. Это гибкость, адаптивность, готовность к изменениям, развитие эмоционального интеллекта, умение управлять эмоциями и принимать быстрые решения в кризисных ситуациях. 2020 год подтвердил, что именно эти навыки влияют на эффективность и работоспособность как каждого конкретного сотрудника, так и всей компании в целом.

Новая корпоративная культура не только готова развивать и продвигать человека внутри компании, она также должна научиться работать с его ошибками. В наше время постоянных изменений не существует человека, который бы не ошибался. Более того, сегодня ошибка является частью любого опыта, который надо анализировать и на этой основе строить эффективную стратегию развития. И как лоялен бывает человек, понимающий ошибки другого, так же лояльна должна быть компания, позволяющая сотрудникам в процессе развития совершать свои ошибки. Боязнь совершить ошибку полностью блокирует любой творческий потенциал и инновационные решения. А это значит, что компания, которая хочет быть «впереди планеты всей», должна это понимать. Ошибаться, не бояться сообщать об ошибках, уметь их анализировать, делать правильные выводы, учиться на них и этих ошибок больше не повторять.

И в заключение необходимо отметить еще один принцип работы новой стратегии «от человека к человеку». Это благодарность. Компаниям пора уходить от осознания роли «благодетеля», потому что основной, самый ценный ресурс, без которого не сможет существовать ни одна компания, — это ее люди. Нужно научиться быть благодарным своим сотрудникам за проделанную работу, за лояльность, за преданность, за вклад всей команды и каждого в отдельности. Надо учиться говорить спасибо, выражать признательность, вдохновлять, мотивировать на новые свершения.

---

Читайте также: Hays: Более 70% работающих на удалёнке ждут от работодателей компенсации затрат

---

Плохая новость для тех, кто еще не начал трансформацию: ее надо было начинать еще «вчера». Потому что, если откладывать необходимые изменения, текучесть кадров остановить не удастся, а привлекать новых профессионалов будет труднее с каждым днем. Работодатели понимают, что стоимость потери ценных людей огромна, значит, людей надо удерживать, а сделать это можно только при помощи изменений и трансформации всей системы.  

Но есть и хорошая новость: формат h3H работает, и в компаниях, которые уже пошли по этому пути, люди его уже оценили по достоинству. Это очень честный, хоть и непростой инструмент. Модель Human2Human — это способ построения эффективных и продуктивных отношений между людьми, у которых есть роли в компании. Организация же получает повышение эффективности и результативности работы каждого сотрудника в отдельности и всей компании в целом.

Николай Перевоз, 
управляющий консультант направления Retail международной рекрутинговой компании Hays

для New Retail

Harvard Business Review Россия

Какие навыки руководителя представляют для компаний наибольший интерес? Что изменилось в этом наборе за прошлое десятилетие и что изменится в следующее? Чтобы выяснить это, я опросил в 2010 году сотрудников пяти самых известных в мире рекрутинговых компаний, занимающихся подбором топ-менеджеров. Опытные консультанты по кадрам проводят собеседования с сотнями, если не с тысячами соискателей, оценивают их навыки лидеров, на протяжении ряда лет отслеживают карьеру своих клиентов, зачастую сами же и помогают им перейти на другое и на третье место. Они также наблюдают, как эти руководители ведут переговоры, какие пункты контракта для них наиболее важны, по какой причине они решают сменить компанию (о приоритетах, на которые ориентируются топ-менеджеры, читайте в апрельском номере HBR в статье «Руководитель: человек и функция»).

В итоге удалось выявить семь навыков или черт характера, которые наиболее всего ценятся компаниями:

1. Лидерские задатки. Это качество считается совершенно необходимым для всех руководителей высшего звена, а не только для гендиректора. Один специалист по кадрам так описывал поиски главы информационного отдела: «Раньше на первом месте стояли бы специальные знания, а теперь больше внимания обращают на лидерские навыки, чем на технические». Какого рода лидерство требуется – в этом вопросе эксперты расходились, кто называл «вдохновляющее лидерство», кто «неавторитарное лидерство, соответствующее современным талантам руководителей», «ответственное» лидерство, «лидерство как сочетание искренности, уважения к другим и умения выстраивать доверие в коллективе», был также вариант «стратегического лидерства». Упоминалось этическое лидерство. Некоторые эксперты отмечали, что тип лидерства определяется потребностями конкретной компании. «Если фирма быстро растет, осваивает новые горизонты или стратегии, ей требуется лидер-визионер», — ответил один из респондентов. Другой уточнил: «Ответственное лидерство – это способность поднять организацию в целом или какую-то ее функцию на новую высоту». Прозвучали и предсказания: например, что в 2020 году компании будут искать «того же [те же качества, что и в 2010] и еще более ценить «”неразмываемые” качества лидера и опыт спасения бизнеса в трудные времена»».
2. Стратегическое мышление и руководство. Часто упоминалось «стратегическое предвидение», способность мыслить стратегически и глобально. Один консультант выделил способность «задать стратегическое направление», другой отождествил стратегическое мышление с «интегрированным лидерством». Подчеркивали также, что стратегическое мышление предполагает и способность осуществить видение или мечту (один респондент назвал это качество «исполнительской смекалкой», другой – «высоким стандартом работы»). Один специалист по кадрам напомнил, что стратегическое мышление – сравнительно новое требование для руководителей высшего звена, и второй подтвердил, что интерес к этому качеству вспыхнул относительно недавно: в последнее десятилетие, в 2000–2010 гг.
3. Технические и технологические навыки. На третьем месте среди наиболее востребованных качеств руководителя высшего звена упоминаются технические навыки, в особенности полная осведомленность в той конкретной области, которая находится в их компетентности – например, в сфере права, финансов или ИТ. В особенности респонденты выделяли техническую и технологическую грамотность. «Топ-менеджер должен понимать, какую роль в его организации играют технологии и как их применять», — сказал один из специалистов. Другие настаивали на финансовых знаниях и умениях, «специфических для отрасли». Вопреки расхожему мнению, значимость многих технических навыков не идет на убыль, а, наоборот, возрастает.
4. Умение выстраивать отношения и создавать команду. Многие консультанты высматривают в соискателях качества, способствующие организации идеальной команды: умение не просто собрать, но и возглавить людей, чтобы коллектив слаженно работал. «Лидер мирового уровня должен собрать команду, исключительно сильную по лидерским качествам, и повести ее дальше. В одиночку никто не выигрывает», — предупредил один из отвечавших, а другой добавил, что современный руководитель должен «ориентироваться не на свои интересы, а на развитие коллектива». «Начальники не отсиживаются больше в кабинетах», — сказал один консультант, они должны стать «командно-ориентированными, постоянно работать в многозадачном режиме, руководить без чинов и регалий, выдерживать напряжение, заботиться о том, чтобы подчиненные не выгорели, и все это с широкой улыбкой на лице, в общем и открытом для всех офисе». Еще один респондент охарактеризовал современную фирму в целом как слаженную команду, а главной обязанностью руководителя назвал «вести и развивать ее коллектив, начиная со старшего звена, и заканчивая “рядовыми”».
5. Умение подать себя и общаться. Все специалисты сошлись на том, что идеальный руководитель должен обладать даром убеждения и умением преподносить себя и свои идеи: «интеллектуальной способностью общаться с самым широким кругом заинтересованных лиц», как выразился один из моих собеседников. Задача не из простых, ведь сейчас заинтересованных людей гораздо больше, чем прежде. Чтобы убеждать самые разные аудитории, и осведомленные, и не владеющие информацией, внутри компании и вне ее, дружественно или скептически настроенные, требуется немалая гибкость ума и стиля. Некоторые специалисты считают, что лучший соискатель должен быть готов работать в совете директоров, другие подчеркивали способность «влиять на развитие бизнеса и работу клиентского отдела» или повышать «ценность организации» как таковой. Также руководители высшего звена должны поддерживать и хорошие отношения за пределами компании. «Умение подать себя превратилось в ключ к успеху, — рассуждает один из респондентов, — и в будущем его важность будет только возрастать, так как жизнью большого бизнеса интересуются и СМИ, и государственные органы, и сотрудники, и держатели акций, и законодатели». Прозвучало также предостережение: руководителям предстоит «выступать перед неподатливой аудиторией». И, наконец, менеджеры высшего звена должны быть восприимчивы к новой информации и уметь ее анализировать.
6. Управление изменениями. Повышается спрос на способность управлять изменениями – качество, которое до недавнего времени не пользовалось признанием и не ценилось как таковое. Специалисты по кадрам отметили, что все чаще им поручают найти кандидата, который стал бы «двигателем перемен», мог осуществить «преобразования или реформы», сплотил бы команду для «решающих изменений». Один вдумчивый консультант сказал, что под «управлением изменениями» применительно к этой должности обычно понимается не столько готовность к радикальным, преобразующим всю компанию реформам, сколько способность постоянно жить в текучем и переходном состоянии. «Руководитель обязан быть «агентом перемен», — пояснил он. — Он должен быть настроен на постоянные усовершенствования, постоянное выстраивание связей, налаживание процессов и систем, совершенствование коммерческих отношений, увеличение доли рынка, развитие лидерства». Другой консультант высказал мнение, что компания, которой нужен творец перемен, зачастую предпочитает человека со стороны, поскольку он «привнесет новые навыки и новое мировоззрение, чем поспособствует значительным позитивным сдвигам и росту».
7. Честность. Разумеется, честность нельзя назвать специальным навыком, но репутация человека, который всегда соблюдает этические нормы, ценится, по словам опрошенных нами экспертов, очень и очень высоко. Один из них даже сказал, что требуется «этика вне сомнений». Другой припомнил, что раньше на этом акцента не делалось, но сейчас вопрос репутации вышел на первый план»: «Личная честность, соблюдение этических норм… стали намного важнее, ведь информация стала распространятся намного быстрее». Еще один комментарий: «Организации проверяют “приемлемость” кандидатов на руководящие посты с точки зрения инвесторов, законодателей и государственных органов».

Мы также спросили специалистов по подбору персонала, что с их точки зрения изменилось в этом ассортименте навыков руководителя и какие они предвидят перемены. В ответах на первый план вышел глобальный подход и опыт международной работы. Еще одно интересное наблюдение: культ звезд отошел в прошлое. Сейчас важнее быть командным игроком, сыграться с другими – и со временем этому будет уделяться все большее значение. Командные навыки и управление переменами разделили второе место среди качеств руководителя, ценимых ныне, однако остававшихся в пренебрежении десять лет назад. Один консультант проиллюстрировал свою мысль примером из жизни: «Недавно мне поручили подобрать руководителя в филиал международной компании. Предыдущего уволили, потому что сочли его чересчур авторитарным, он не предоставлял своей команде возможностей для роста. Менеджеры обратились с жалобой к руководству, и было принято решение о замене».

Многие консультанты говорят, что технические навыки, за которыми прежде охотились в первую очередь, все еще важны, однако превратились лишь в стартовое требование, ставшее стандартным: поскольку пополнился арсенал необходимых руководителю навыков, соответственно расширились и рамки обязательных требований и пожеланий. Но едва ли у менеджера, пренебрегающего техническими знаниями, имеются шансы проскочить: в условиях быстро меняющейся мировой экономики устаревшие сведения подталкивают к неверным стратегическим решениям и напрасной трате ресурсов.

Какие навыки вы считаете важными для руководителей сейчас и какие навыки понадобятся им в 2020 году? Как вы готовитесь к тому, чтобы через десять лет оказаться наилучшим кандидатом на руководящую должность?

Методология

В поисках ответа на эти вопросы мы опросили несколько десятков сотрудников из пяти крупнейших в мире рекрутинговых агентств. 57% в группе составляли мужчины и 43% женщины. Они занимались разными отраслями рынка, в том числе: промышленностью (28%), финансами (19%), потребительскими товарами (13%), технологиями (11%), корпоративным управлением (6%), организационной практикой (6%), образованием и социальными программами (4%), биологией и медициной (4%). Эти консультанты работали в 19 странах всех регионов мира, в том числе в Северной Америке (34%), Европе (28%), Азии (26% включая Индию), в Австралии и Новой Зеландии (6%), в Африке (4%) и в Южной Америке (2%).

Ученые назвали 2 главные черты умного человека

Ученые Университета Западного Онтарио задались вопросом: какая главная черта характера присуща всем умным людям? Поскольку умным мнит себя чуть ли не каждый, отбор добровольцев для проведения этого эксперимента-тестирования проходил по определению IQ, который должен был значительно выше среднестатистического.

В результате подобралась команда из 500 человек разных полов и возрастов, которые на протяжении какого-то времени проходили различные тесты, дабы ученые могли оценить не только их способности, но и уловить главные черты характера умного человека.

В результате канадские исследователи определили, что такой доминирующей чертой у всех умниц является любопытство, причем оно настолько превалирует над всем остальным, что благодаря этому умные люди постоянно учатся, периодически ставят новые цели перед собой, и вновь учатся. И так до глубокой старости, отчего практически никогда не испытывают в преклонном возрасте потерю умственных способностей.

Второй по важности чертой характера умных людей является открытость. Они, как правило, добродушны, не боятся выглядеть смешными и, что не менее важно, никогда не ставят деньги, карьеру и прочие материальны блага нашего мира выше дружбы, любви, возможности постоянно чему-то учиться.

Так что если вы считаете себя также умным человеком, поищите в себе эти черты характера. В заключение добавим почти главное: канадские ученые выяснили и то, что благодаря любопытству, открытости и доброжелательности, IQ со временем только повышается. И наоборот, если человек с рождения обладал незаурядными способностями, утратив любопытство и открытость, он с годами начинает глупеть…

Учитывая вышесказанное, невольно возникает следующий вопрос: будет ли считаться человек высокоинтеллектуальным, если он обладает вышеуказанными качествами, но он, например, абориген с далеких островов, не умеющий читать и писать? Влияет ли, например, образ и условия жизни человека на его интеллект? А вы как считаете?

10 характеристик действительно интересных людей

Я только что приземлился в Остине, и среди сотен выступающих, семинаров и панелей я одним из первых привлек мое внимание — потому что, честно говоря, это могло бы сделать броский заголовок — был Как быть интересным , 20-минутная презентация, которую провела карикатурист из Сиэтла Джессика Хэги, привязанная к ее новому иллюстрированному руководству с тем же названием.

Хотя это название уже было занято 272-страничной книгой Хэги, которая возникла как чрезвычайно популярный блог, есть еще кое-что, откуда оно взялось.

Вот то, что я бы назвал 10 характеристиками действительно интересных людей Хэги, сводное уравнение, за которым следует то, что она имеет в виду для каждого:

Приключенческий
Щедрый
Активный
Странный
Заботливый
Скромный
Смелый
Оригинальный
Отважный
+ Уверенный в себе
—————
Интересный

1. Авантюрный. Внешний мир — это всегда HD, 3D, цвет и запах.

2.Щедрый. Поделитесь своими открытиями.

3. Действует. Даже самый медленный прогресс — это движение вперед.

4. Странно. Подчеркните свои странности. Застрахуйтесь.

5. Забота. Если тебе наплевать ни на что, никому на тебя наплевать.

6. Скромный. Сведите к минимуму чванство. Эго мешают идеям.

7. Смелость. Попробуй и провалишься, и попробуй еще несколько раз.

8. Оригинал. Спрыгните с подножки. Проведите собственное мероприятие.

9. Смелый. Вырасти пару. Чтобы это сделать, нужно проявлять смелость. Дамы, ваш должен быть массивным.

10. Самоуверенный. Не обращайте внимания на ругательства. Бу тем, кто говорит: «Сядьте. Веди себя прилично. Держите голову опущенной. Становитесь в очередь». Это их проблема, а не ваша.

Кто такой Хэги? «Я не социолог, у меня нет доктора наук, я просто карикатурист», — признается она.«Эти выводы не имеют абсолютно никакого подтверждения».

Так в чем ее вдохновение? «Я все время подслушиваю».

Например, во время полета на SXSW Хэги сказала, что подслушала утомительный разговор между мужчиной и женщиной.

«Она говорила о себе три часа подряд и не спрашивала, как его зовут, пока мы не приземлились», — говорит она.

10 лучших качеств очень успешных людей

Если вы действительно хотите добиться успеха в своей жизни, вам следует заниматься самосовершенствованием, как если бы вы выращивали сад для получения наилучшего урожая.

Атрибуты здесь присущи успешным людям повсюду, но они не случаются случайно или случайно. Они берут начало в привычках, вырабатываемых изо дня в день.

Помните: если вы проживете свою жизнь, как большинство людей, вы получите то, что получает большинство людей. Если вы оседлаете, вы получите оседлую жизнь. Если вы будете выкладываться изо всех сил, каждый день, вы вернетесь к лучшему.

Вот черты, которые развивают очень успешные люди. Сколько у тебя?

1.Drive

У вас есть решимость работать усерднее, чем у других, и делать все возможное. Вы гордитесь тем, что видите завершение работы, и берете на себя ответственность, когда это необходимо. Вы целеустремленно ведете себя и стремитесь к совершенству.

2. Самостоятельность

Вы можете брать на себя ответственность и нести ответственность. Вы принимаете трудные решения и поддерживаете их. Думать за себя — значит знать себя.

3. Сила воли

У вас есть сила видеть вещи до конца — вы не колеблетесь и не откладываете на потом. Когда вы этого хотите, вы делаете это. Самыми успешными в мире являются те, кто не терял сосредоточенности на своих целях и настойчиво прилагал усилия.

4. Терпение

Вы готовы быть терпеливыми и понимаете, что во всем есть неудачи и разочарования. Принимать их на свой счет было бы в ущерб.

5. Целостность

Об этом не нужно говорить, но серьезно это один из самых важных атрибутов, которые вы можете развивать. Честность — лучшая политика во всем, что вы делаете; честность создает характер и определяет, кто вы есть.

6. Страсть

Если вы хотите добиться успеха, если вы хотите жить, то это не вежливость, а страсть. Жизнь на 10 процентов состоит из того, что вы переживаете, и на 90 процентов, как вы на нее реагируете.

7. Связь

Вы можете общаться с другими, что, в свою очередь, заставляет все расширяться и углублять важность.

8. Оптимизм

Вы знаете, что в этом мире есть много чего добиться и много хорошего, и вы знаете, за что стоит бороться. Оптимизм — это стратегия построения лучшего будущего — если вы не верите, что будущее может быть лучше, вы вряд ли подойдете и возьмете на себя ответственность за его достижение.

9. Уверенность в себе

Вы доверяете себе. Это так просто. И когда у вас есть непоколебимое доверие к себе, вы уже на шаг ближе к успеху.

10. Связь

Вы работаете, чтобы общаться и обращать внимание на коммуникаторы вокруг вас. Самое главное, вы слышите то, что не говорит о . Когда присутствует общение, следуют доверие и уважение.

Никто не планирует быть посредственным; посредственность случается, когда вы не планируете.Если вы хотите добиться успеха, изучите те качества, которые сделают вас успешным, и планируйте воплощать их в жизнь каждый день.

Будь скромным и великим. Мужественный и решительный. Верный и бесстрашный. Вот кто ты есть и кем был всегда.

Следите за Лолли в Linkedin или Twitter и ее блоге на www.lollydaskal.com

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Физические характеристики человека

Физические характеристики человека

Физические характеристики человека

— Страница 1 —

---

Культура — отличительная черта нашего вида.Во многом это также отражение наших физических характеристик. Культура развивалась шаг за шагом с нашей физической эволюцией.

Одна из тем раздела этого модуля под названием «Хронология видов гоминидов» — это наличие культурных артефактов и свидетельств культурных практик в археологических записях о человеческой жизни с самых ранних времен. Свидетельства культуры и подсказки о ее происхождении также можно найти в самой нашей анатомии, в уникальном «дизайне» наших тел и в наших моделях созревания.

Если правда, что культура, по крайней мере в ее более сложных и разработанных формах, является явно человеческой характеристикой, остается вопрос: Почему? Почему культурное поведение так важно для людей? Как и почему возникло? Какова его роль в нашей жизни? Является ли культура просто отражением нашего интеллекта? Возникло ли оно автоматически из-за того, что люди такие «умные»?

Возможно. Но сами вопросы требуют тщательного изучения. Чтобы ответить на эти вопросы, нам нужно исследовать, кто мы и что мы есть, начиная с вопроса «Каковы мы физически?» Таким образом, мы можем собрать некоторые подсказки о природе культуры и ее роли в нашем существовании.

Человеческое тело — это замечательный «дизайн», который может многое рассказать нам о нашем образе жизни. Некоторые из наших наиболее важных характеристик как вида можно также наблюдать в особенностях нашего тела, наших особых преимуществах, физических ограничениях и в том, как мы созреваем как личности. Эти характеристики отчетливо выделяются, если мы подумаем об отличиях, которые отделяют нас от наших ближайших родственников, обезьян. Хотя есть незначительные различия между обезьянами и людьми, которые слишком многочисленны, чтобы упоминать их, это обсуждение фокусируется на десяти существенных отличиях , которые влияют на то, как мы живем как люди.

Для получения дополнительной информации щелкните каждый из элементов ниже:

Размер мозга

Прямая осанка и двуногие ноги

Кожа человека как устройство рассеивания тепла

Рука с уникально противопоставленным большим пальцем

Лицо и глаза

Челюсть и зубы

Горло и положение гортани

Тонкие формы половых различий или диморфизма

Neoteny

Замедление созревания потомства человека

Что делает нас людьми? 11 Важные особенности

Существует несколько теорий о том, что делает нас людьми, — несколько связанных или взаимосвязанных.Тема человеческого существования обсуждалась тысячи лет. Древнегреческие философы Сократ, Платон и Аристотель теоретизировали о природе человеческого существования, как и многие другие философы с тех пор. С открытием окаменелостей и научных доказательств ученые также разработали теории. Хотя однозначного вывода может и не быть, нет никаких сомнений в том, что люди действительно уникальны. Фактически, сам процесс созерцания того, что делает нас людьми, уникален среди видов животных.

Большинство видов, существовавших на планете Земля, вымерли, в том числе ряд ранних человеческих видов.Эволюционная биология и научные данные говорят нам, что все люди произошли от обезьяноподобных предков более 6 миллионов лет назад в Африке. Информация, полученная из окаменелостей ранних людей и археологических останков, предполагает, что несколько миллионов лет назад существовало от 15 до 20 различных видов ранних людей. Эти виды, получившие название hominins , мигрировали в Азию около 2 миллионов лет назад, а затем в Европу и остальной мир намного позже. Хотя различные ветви людей вымерли, ветвь, ведущая к современному человеку, Homo sapiens , продолжала развиваться.

Люди имеют много общего с другими млекопитающими на Земле с точки зрения физиологии, но больше всего похожи на два других вида приматов с точки зрения генетики и морфологии: шимпанзе и бонобо, с которыми мы больше всего времени проводили на филогенетическом древе. Однако, как и мы, между шимпанзе и бонобо, различия огромны.

Помимо очевидных интеллектуальных способностей, которые отличают нас как вид, люди обладают несколькими уникальными физическими, социальными, биологическими и эмоциональными чертами.Хотя мы не можем точно знать, что находится в сознании других животных, ученые могут делать выводы, изучая поведение животных, которые информируют наше понимание.

Томас Саддендорф, профессор психологии Университета Квинсленда, Австралия, и автор книги «Разрыв: наука о том, что отделяет нас от других животных», говорит, что «установив наличие и отсутствие психических черт у различных животных, мы можем лучше понять эволюцию разума.Распределение признака между родственными видами может пролить свет на то, когда и на какой ветви или ветвях генеалогического древа этот признак, вероятнее всего, развился ».

Насколько люди близки к другим приматам, теории из разных областей исследования, включая биологию, психологию и палеоантропологию, постулируют, что определенные черты являются исключительно человеческими. Особенно сложно назвать все отчетливо человеческие черты или дать абсолютное определение тому, «что делает нас людьми» для такого сложного вида, как наш.

Гортань (голосовой ящик)

нормальных / Getty Images

Доктор Филип Либерман из Университета Брауна объяснил в «The Human Edge» NPR, что после того, как люди отделились от предка-обезьяны более 100000 лет назад, форма рта и голосового тракта изменилась вместе с языком и гортани или голосовым аппаратом. , двигаясь дальше по урочищу.

Язык стал более гибким и независимым, им можно было управлять более точно. Язык прикреплен к подъязычной кости, которая не прикреплена к другим костям тела.Между тем, человеческая шея стала длиннее, чтобы вместить язык и гортань, а человеческий рот стал меньше.

Гортань у людей ниже, чем у шимпанзе, что, наряду с повышенной гибкостью рта, языка и губ, позволяет людям говорить, а также изменять высоту тона и петь. Способность говорить и развивать язык была огромным преимуществом для людей. Недостатком этого эволюционного развития является то, что такая гибкость сопровождается повышенным риском того, что пища попадет не в тот тракт и вызовет удушье.

Плечо

jqbaker / Getty Images

Человеческие плечи эволюционировали таким образом, что, по словам Дэвида Грина, антрополога из Университета Джорджа Вашингтона, «весь сустав наклонен горизонтально от шеи, как вешалка для одежды». Это контрастирует с плечом обезьяны, которое заострено более вертикально. Плечо обезьяны лучше подходит для подвешивания на деревьях, тогда как плечо человека лучше для метания и охоты, что дает людям бесценные навыки выживания.Человеческий плечевой сустав имеет широкий диапазон движений и очень подвижен, что дает возможность использовать большой рычаг и обеспечивать точность при броске.

Рука и большие пальцы рук

Рита Мело / EyeEm / Getty Images

Хотя у других приматов также есть противопоставленные большие пальцы, то есть их можно перемещать, чтобы коснуться других пальцев, придавая способность хватать, человеческий большой палец отличается от большого пальца других приматов с точки зрения точного расположения и размера. Согласно Центру академических исследований и обучения в области антропогенеза, у людей «относительно длинный и дистально расположенный большой палец» и «большие мышцы большого пальца».«Человеческая рука также стала меньше, а пальцы — более прямыми. Это дало нам возможность улучшить мелкую моторику и возможность выполнять точную работу с деталями, например, писать карандашом.

Обнаженная, безволосая кожа

mapodile / Getty Images

Хотя есть и другие лысые млекопитающие, например киты, слоны и носороги, люди — единственные приматы, у которых в основном голая кожа. Люди эволюционировали таким образом, потому что изменения климата 200000 лет назад потребовали от них путешествовать на большие расстояния в поисках пищи и воды.У людей также много потовых желез, называемых эккринными железами. Чтобы сделать эти железы более эффективными, человеческие тела должны были потерять волосы, чтобы лучше рассеивать тепло. Это позволяло им получать пищу, необходимую для питания своего тела и мозга, поддерживая при этом нужную температуру и позволяя им расти.

Вертикальное стояние и двуногие ноги

CasarsaGuru / Getty Images

Одна из наиболее значительных черт, делающих людей уникальными, предшествовала и, возможно, привела к развитию других примечательных характеристик: двуногость, то есть использование только двух ног для ходьбы.Эта черта появилась у людей миллионы лет назад, на раннем этапе эволюционного развития человека, и дала людям преимущество в том, что они могут держать, нести, поднимать, бросать, касаться и видеть с более высокой точки зрения, при этом зрение является доминирующим чувством. Когда человеческие ноги стали длиннее примерно 1,6 миллиона лет назад, а люди стали более прямолинейными, они также смогли преодолевать большие расстояния, затрачивая при этом относительно мало энергии.

Покрасневший ответ

Феликс Вирт / Getty Images

В своей книге «Выражение эмоций у человека и животных» Чарльз Дарвин сказал, что «покраснение — самое своеобразное и самое человечное из всех проявлений».«Это часть« реакции борьбы или бегства »симпатической нервной системы, которая заставляет капилляры на щеках человека непроизвольно расширяться в ответ на чувство смущения. Ни у одного другого млекопитающего нет этой черты, и психологи предполагают, что она имеет также социальные преимущества • Покраснение считается естественным выражением эмоций, поскольку оно непроизвольно.

Человеческий мозг

Орла / Getty Images

Самая необычная черта человека — это мозг.Относительный размер, масштаб и емкость человеческого мозга больше, чем у любого другого вида. Размер человеческого мозга по отношению к общему весу среднего человека составляет от 1 до 50. У большинства других млекопитающих соотношение всего 1: 180.

Человеческий мозг в три раза больше мозга гориллы. Хотя при рождении он имеет такой же размер, как мозг шимпанзе, человеческий мозг за время жизни увеличивается в размерах и становится в три раза больше, чем мозг шимпанзе. В частности, префронтальная кора головного мозга увеличивается до 33 процентов человеческого мозга по сравнению с 17 процентами мозга шимпанзе.В мозге взрослого человека около 86 миллиардов нейронов, из которых кора головного мозга состоит из 16 миллиардов. Для сравнения, кора головного мозга шимпанзе насчитывает 6,2 миллиарда нейронов.

Предполагается, что детство у людей длится намного дольше, а потомство остается со своими родителями в течение более длительного периода времени, потому что более крупному и сложному человеческому мозгу требуется больше времени, чтобы полностью развиться. Исследования показывают, что мозг не полностью развит до возраста от 25 до 30 лет.

Разум: воображение, творчество и предусмотрительность

Уорренрандалькарр / Getty Images

Человеческий мозг и активность его бесчисленных нейронов и синаптических возможностей вносят свой вклад в человеческий разум.Человеческий разум отличается от мозга: мозг — это осязаемая, видимая часть физического тела, тогда как разум состоит из неосязаемой области мыслей, чувств, убеждений и сознания.

В своей книге «Разрыв: наука о том, что отделяет нас от других животных» Томас Саддендорф предлагает:

«Разум — сложная концепция. Думаю, я знаю, что такое разум, потому что он у меня есть — или потому что я один. Вы можете чувствовать то же самое. Но умы других не наблюдаются напрямую.Мы предполагаем, что у других есть разум, похожий на наш — наполненный убеждениями и желаниями, — но мы можем только делать выводы об этих ментальных состояниях. Мы не можем их увидеть, почувствовать или потрогать. Мы в значительной степени полагаемся на язык, чтобы информировать друг друга о том, что у нас на уме »(стр. 39).

Насколько нам известно, люди обладают уникальной способностью к предусмотрительности: способностью представить будущее во многих возможных итерациях, а затем на самом деле создать то будущее, которое мы представляем. Предусмотрительность также позволяет людям воспроизводить и создавать творческие способности, в отличие от других видов.

Религия и осознание смерти

MagMos / Getty Images

Одна из вещей, которые дает людям предусмотрительность, — это осознание смертности. Унитарист-универсалист Форрест Черч (1948-2009) объяснил свое понимание религии как «наш человеческий ответ на двойную реальность жизни и смерти. придает особую интенсивность и остроту времени, которое нам дано жить и любить.»

Независимо от религиозных убеждений и мыслей о том, что происходит после смерти, правда в том, что, в отличие от других видов, которые живут в блаженном неведении о своей надвигающейся кончине, большинство людей осознают тот факт, что однажды они умрут. Хотя некоторые виды реагируют на смерть одного из них, маловероятно, что они действительно думают о смерти — смерти других или своей собственной.

Знание о смертности также побуждает людей к великим свершениям и к тому, чтобы извлечь максимальную пользу из своей жизни.Некоторые социальные психологи утверждают, что без знания смерти рождение цивилизации и порожденных ею достижений могло бы никогда не произойти.

Рассказывающие животные

marekuliasz / Getty Images

У людей также есть уникальный тип памяти, который Суддендорф называет «эпизодической памятью». Он говорит: «Эпизодическая память, вероятно, ближе всего к тому, что мы обычно подразумеваем, когда используем слово« помнить », а не« знать »». Память позволяет людям осмыслить свое существование и подготовиться к будущему, увеличивая их шансы выживание не только индивидуально, но и как вид.

Воспоминания передаются через человеческое общение в форме повествования, а также то, как знания передаются от поколения к поколению, позволяя человеческой культуре развиваться. Поскольку люди — очень социальные животные, они стремятся понимать друг друга и вносить свои индивидуальные знания в общий фонд, что способствует более быстрой культурной эволюции. Таким образом, в отличие от других животных, каждое человеческое поколение более культурно развито, чем предыдущие поколения.

Опираясь на исследования в области нейробиологии, психологии и эволюционной биологии, в своей книге «Животное, рассказывающее истории», Джонатон Готтшалл углубляется в то, что значит быть животным, которое так уникально полагается на рассказывание историй. Он объясняет, почему истории так важны: они помогают нам исследовать и моделировать будущее и проверять различные результаты, не подвергаясь реальным физическим рискам; они помогают передавать знания личным и близким к другому человеку способом; и они поощряют просоциальное поведение, поскольку «желание создавать и потреблять моралистические истории жестко заложено в нас.»

Суддендорф пишет об историях так:

«Даже наши маленькие дети стремятся понимать умы других, и мы вынуждены передавать то, что мы узнали следующему поколению. Когда младенец начинает свой жизненный путь, почти все становится первым. с жадным аппетитом к рассказам своих старших, и в игре они воспроизводят сценарии и повторяют их, пока они не разберутся. Истории, реальные или фантастические, учат не только конкретным ситуациям, но и общим способам повествования.То, как родители рассказывают своим детям о прошлых и будущих событиях, влияет на их память и рассуждения о будущем: чем больше родители обсуждают, тем больше их дети делают ».

Благодаря своей уникальной памяти и способности приобретать языковые навыки и писать, люди во всем мире, от самых молодых до самых старых, на протяжении тысячелетий обменивались и передавали свои идеи посредством историй, и рассказывание историй остается неотъемлемой частью человеческого и к человеческой культуре.

Биохимические факторы

Кколосов / Getty Images

Определить, что делает людей людьми, может быть непросто, так как все больше узнается о поведении других животных и обнаруживаются окаменелости, которые изменяют эволюционный график, но ученые обнаружили определенные биохимические маркеры, специфичные для людей.

Одним из факторов, который может объяснить овладение человеческим языком и быстрое культурное развитие, является генная мутация, которая есть только у людей в гене FOXP2, гене, который мы разделяем с неандертальцами и шимпанзе, который имеет решающее значение для развития нормальной речи и языка.

Исследование доктора Аджита Варки из Калифорнийского университета в Сан-Диего обнаружило другую мутацию, уникальную для человека, в полисахаридном покрытии поверхности человеческих клеток. Доктор Варки обнаружил, что добавление всего одной молекулы кислорода в полисахарид, покрывающий клеточную поверхность, отличает человека от всех других животных.

Будущее видов

обезьяныbusinessimages / Getty Images

Люди уникальны и парадоксальны.Хотя они являются наиболее продвинутыми в интеллектуальном, технологическом и эмоциональном отношении видами — продлевая продолжительность жизни людей, создавая искусственный интеллект, путешествуя в космос, демонстрируя великие акты героизма, альтруизма и сострадания, — они также обладают способностью участвовать в примитивных, жестоких, жестоких , и саморазрушительное поведение.

Источники

• Арайн, Мариам и др. «Созревание подросткового мозга». Психоневрологические заболевания и лечение, Dove Medical Press, 2013 г., www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3621648/.

• «Мозги». Программа «Происхождение человека» Смитсоновского института, 16 января 2019 г., humanorigins.si.edu/human-characteristics/brains.

• Готчалл, Джонатан. Сказочное животное: как истории делают нас людьми. Mariner Books, 2013. .

• Грей, Ричард. «Земля — ​​настоящие причины, по которым мы ходим на двух, а не на четырех ногах». BBC, BBC, 12 декабря 2016 г., www.bbc.com/earth/story/20161209-the-real-reasons-why-we-walk-on-two-legs-and-not-four.

• «Введение в эволюцию человека». Программа Смитсоновского института по происхождению человека, 16 января 2019 г., humanorigins.si.edu/education/introduction-human-evolution.

• Лаберж, Максин. «Шимпанзе, люди и обезьяны: в чем разница?» Новости Джейн Гудолл, хорошие для всех, 11 сентября 2018 г., news.janegoodall.org/2018/06/27/chimps-humans-monkeys-whats-difference/.

• Мастерсон, Кэтлин. «От ворчания до габбинга: почему люди могут говорить.NPR, NPR, 11 августа 2010 г., www.npr.org/templates/story/story.php?storyId=129083762.

• «Исходная страница проекта Mead, A.» Чарльз Дарвин: выражение эмоций у человека и животных: глава 13, brocku.ca/MeadProject/Darwin/Darwin_1872_13.html.

• «Голая правда». Scientific American, https://www.scientificamerican.com/article/the-naked-truth/.

• Suddendorf, Thomas. «Разрыв: наука о том, что отличает нас от других животных.»Основные книги, 2013.

• «Противопоставление большого пальца». Противопоставление большого пальца | Центр академических исследований и обучения антропогенезу (CARTA), carta.anthropogeny.org/moca/topics/thumb-opposability.

7 ключевых характеристик человеческого бренда

Что делает вас человеком?

Возбуждаетесь, когда в 456-й раз смотрите видео, как выдры держатся за руки? Чувствуете, как ваше кровяное давление повышается, когда кто-то режет перед вами в очереди в супермаркет? Сохранить последний кекс для своего партнера … а потом потерпеть неудачу и все равно над ним издевается?

Эй, я тебя слишком хорошо знаю.

Мы все движимы эмоциями, чувствами, инстинктивными реакциями — как бы вы их ни называли. Решения, которые мы принимаем, и взаимодействия, которые мы разделяем, неизбежно являются человеческими. Во-первых, потому, что мы люди, но также из-за широкого, богатого спектра намерений, истории и эмоций, которые заложены в каждый наш выбор, каким бы незначительным он ни был.

То же самое относится и к покупке продуктов, и к использованию услуг. Как люди, мы такие чертовски сложные, и эта сложность должна отражаться и на том, как ваш бренд взаимодействует с клиентами.

Обеспечение безопасности вашего бренда в будущем становится проще, если вы сконцентрируетесь на создании и разработке ориентированного на клиента опыта.

Избавьтесь от корпоративных хлопков и монотонности роботов и сделайте свой бренд более человечным, воспользовавшись этими семью человеческими характеристиками:

1. Хорошие рассказчики

Как вы поощряете и вызываете эмоции? Лучшие истории заставляют слушателей что-то почувствовать, и они являются отличным средством для выражения эмоций. В качестве такового важно включить повествование в вашу маркетинговую стратегию.

Создайте сильное повествование, чтобы зацепить аудиторию и отправиться в путешествие (подайте дрянную музыку). Истории помогают нам понять и осмыслить мир, и то же самое можно сказать о вашем бренде.

Представьте свои сообщения с помощью иммерсивного повествования. Вот отличный пример: LEGO выпустила короткометражный фильм, чтобы дать некоторую предысторию бренда, подробно рассказывая о борьбе и путешествии, которые прошли LEGO.

Ваш рассказ и истории должны иметь смысл наряду с идентичностью вашего бренда.Убедитесь, что вы последовательны и включаете ценности и идеал вашего бренда в истории. Истории особенно эффективны и важны, если вы благотворительная или некоммерческая организация, которая ищет пожертвования.

Вам нужно что-то, что вас вдохновит? Pixar — мастера рассказчиков, и их короткометражные фильмы фантастически трогают ваши чувства и заставляют чувствовать себя нечетко.

На них всегда стоит смотреть, чтобы получить представление об элементах, из которых состоит рассказ, и об инструментах, которые они используют для создания эмоций.

2. Тон голоса

«Дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите».

А теперь давай, признайся, сколько раз ты слышал это в споре?

Однако мы можем многому научиться из этой фразы. Очевидно, что то, что вы говорите, важно, но действительно стоит сосредоточиться на том, как вы доставляете свои сообщения.

Тон — это почти волшебный ингредиент — иногда его бывает сложно определить, но это тот дополнительный элемент характера и индивидуальности, который отличает один бренд от другого.

Очень важно найти то, что работает для вашего бренда. У вас может быть более прямолинейный, серьезный тон или причудливый, тупой подход, а также целый ряд других вариантов между ними. Все зависит от вашего продукта, аудитории и идентичности бренда.

Суть в том, что ваш тон должен служить продолжением идентичности вашего бренда. Копия, которую вы используете, помогает донести сообщение и рассказать вашей аудитории, кто вы и что представляете. Разговор с покупателями как с людьми, а не просто с покупателями — хороший первый шаг.

Создание тонального голосового руководства для вашего бренда может помочь установить последовательный подход к взаимодействию с клиентами в ваших социальных сетях и на каждой платформе. Если все будут в курсе, ваши клиенты начнут ассоциировать четкие индивидуальные черты с вашим брендом.

Выделите пару минут и посмотрите на производителя смузи, Инносент.

В каждой части их веб-сайта, на каждой платформе просвечивает их TOV — игривый, веселый и дружелюбный.

3. Честность — лучшая политика

В нестабильном мире клиенты ищут бренды, на которые они могут положиться — им нужны сильные, стабильные и они ищут подлинности.

Подлинность важна для 86% клиентов, и 57% считают, что менее половины брендов это делают.

Что является подлинным? Что ж, речь идет о подотчетности, прозрачности и честности, что может означать признание ошибок или некачественной работы. Возьмем, к примеру, эту недавнюю рекламу KFC в Великобритании, которая является ответом на то, что у них по необъяснимым причинам заканчивается курица.

Ваша копия не должна быть блестящей, если вы можете предоставить достоверную и честную информацию о продукте и заявить о своей ошибке.

4. Персонализация

Персонализация включает в себя использование подходов, основанных на данных, что позволяет вам узнать своих клиентов на более глубоком уровне. Отсюда вы можете создавать более точные портреты клиентов и определять конкретные сегменты аудитории.

И, как и подлинность, клиенты хотят персонализации — Accenture обнаружила, что 48% клиентов ожидают особого отношения к хорошим или лояльным клиентам.Но будьте осторожны — хотя многие потребители хотят индивидуального обслуживания и личных рекомендаций, они также хотят защитить свою конфиденциальность. Таким образом, вы должны быть прозрачными и открытыми в отношении сбора данных. Если нет воспринимаемой ценности, клиенты будут опасаться разглашать свои данные.

Информация о клиентах происходит на основе анализа элементов, в том числе покупательского поведения и предпочтений. Но в дополнение к этому также полезно подумать о «человеческой» природе постоянно меняющихся потребностей, контекстов и ожиданий.

Например, выйдите за рамки традиционного пути к покупке и посмотрите, что вы можете добавить, чтобы учесть индивидуальный характер клиента, и удовлетворить гипер-релевантный опыт (не будучи слишком жутким). Вот простой пример — если вы производитель открыток, и кто-то покупает открытку «С Днем Рождения», почему бы не добавить бесплатный воздушный шарик или вечеринку и не добавить к этому процессу.

5. Взаимодействие с клиентами

Идеальный способ показать человеческую сторону вашего бренда — это взаимодействие с клиентами.Это дает людям возможность заглянуть за занавес на ваш бренд и позволяет вам разыграть идентичность вашего бренда и тон голоса.

Поиграйте в социальных сетях и пообщайтесь с клиентами и подписчиками, которые упоминают ваш бренд и взаимодействуют с ним. Задавайте вопросы и получайте удовольствие от актуальных тем и сезонных тенденций. Обратитесь к нам вместо того, чтобы ждать, пока клиенты сделают первый шаг, и используйте социальные сети, чтобы предложить клиентам поддержку и вмешаться.

Социальные каналы дают вам отличный способ наладить более значимые связи — все, что вам нужно сделать, это посетить страницу любого крупного розничного продавца в Twitter или Facebook, и вы обычно найдете сообщения и разговоры, подписанные разными сотрудниками, что позволяет идентифицировать человека. клиент разговаривает с.

Ваша команда может быть болтливой, причудливой и веселой в сети, и вам не нужно бояться показывать сотрудников, стоящих за вашими каналами. Позвольте им принять участие в визуальном контенте, развлечься на ваших платформах и добавить уровень спонтанности для вашей аудитории

6. Предоставьте аудитории платформу

Ваш бренд становится более человечным, когда вы слушаете клиентов, сопереживаете им и даете им право голоса.

Отличный способ сделать это — создавать пользовательский контент на ваших социальных каналах. 60% клиентов считают, что контент, созданный потребителями, является наиболее аутентичным, поэтому использование его в рамках вашей маркетинговой стратегии может быть действительно эффективным.

Выделяйте социальные сообщения и обзоры от влиятельных лиц и ведущих подписчиков, но сосредоточьтесь на поощрении обычных социальных сообщений от друзей, семьи и коллег, поскольку потребители склонны находить это более убедительным. Вы также можете сделать это с помощью блестящего обслуживания клиентов, отличных продуктов и фантастического дизайна, но постарайтесь стимулировать публикации в социальных сетях, взаимодействуя с клиентами, которые это делают, и награждая их переходом на платформу и т. Д.

7. Будьте… «чем-то».

Один из лучших способов позиционировать свой бренд — это прославиться определенной личностной чертой.Если клиенты могут различить ваш бренд как нечто, это помогает привлечь аудиторию, потому что они могут иметь отношение к чертам вашего бизнеса

Ваш бренд может быть забавным, что может быть одним из лучших способов передачи сообщений (хотя не форсируйте его, если вы не родились с забавной костью, и это кажется неестественным, то это, вероятно, попадется на глаза покупателям) . Смех — это сила природы, которая помогает вам сблизиться с клиентами.

Может быть, вы щедрый и добросердечный бренд, особенно когда дело касается благотворительной деятельности и помощи местному сообществу.

Nike — хороший пример мотивационного бренда, побуждающего клиентов попробовать что-то новое и выложиться на полную.

Последние мысли

Существует множество черт, которые могут составлять идентичность вашего бренда, и вам необходимо работать над социальными стратегиями и маркетинговыми кампаниями, которые помогут людям идентифицировать ваш бренд как «нечто» и человеческое.

Так чего же вы ждете — выходите и демонстрируйте человеческую сторону своего бренда. Избавьтесь от оков скучной корпоративной рутины и расскажите своим клиентам о жизненной силе, которая входит в ваш бизнес, и о чертах, которые делают его уникальным.

Версия этого сообщения была впервые опубликована в блоге Брайана Крамера.

5 характеристик красивых людей

Что делает кого-то красивым? Это тот, кто ценит красоту других людей без какой-либо ревности и мимикрии. Красивый человек может смотреть на вас и на самом деле видеть вас, принимать вас и распознавать в вас красоту и божественность. Их присутствие делает их красивыми. Их способность быть живыми в этот момент и ценить то, что они видят и ощущают, делает их красивыми.

Но я думаю, что существует более высокая общая категоризация для многих людей, когда они думают о красоте.

Связано: 6 основных качеств хорошего характера

1. Красивые люди искренние.

Человек, который сам по себе является подлинным, — это тот, кто верен тому, кто он есть. Их уникальный дух проявляется, потому что они не подражают миру. Они не пытаются быть кем-то другим. Они просто они.Вы можете почувствовать их живость в данный момент.

Вы знаете, что кто-то искренен, когда есть спонтанность в том, что они говорят, и в действиях, которые они предпринимают. Их реакции на мир не столь взвешены и просчитаны. Потому что, когда вы видите этих людей, вы не думаете, что они настоящие; вы думаете, что они манипулируют. Трудно представить их такими красивыми, потому что в них есть тьма. Вы думаете, Я не уверен, что этот человек настоящий . Не уверен, что у этого человека добрые намерения.Я не могу общаться с этим человеком, потому что в нем нет ничего, что указывало бы мне на то, что это их .

У каждого красивого человека, о котором вы думаете, есть свои уникальные черты. Дело не только в том, как они укладывают волосы, что они носят или идеален ли их макияж. Кажется, что в них есть что-то, что заставляет задуматься: Я не знаю точно, что это, но я могу сказать, что они настоящие, живые тем, кто они есть, и демонстрируют миру свой уникальный и истинный дух. Это сексуально. Это красиво.

Не имеет значения их размер, форма, происхождение, цвет или убеждения; все это не имеет значения. Живы ли они сами по себе? Есть ли у них настоящий, настоящий дух? Если это есть, это прекрасно.

2. Красивых людей интересует мир.

Им интересны вы, другие люди, и они просто интересуются вещами. Это любопытство, любовь к учебе делает их еще красивее.И с ними хочется поговорить. В них есть осведомленность, интерес и любопытство, которые делают их интригующими — потому что они заинтригованы.

3. Красивые люди чем-то увлечены.

У них есть страсть к жизни, к определенной теме или конкретному человеку. Есть кое-что, о чем они нервничают, они любят говорить, даже если это что-то глупое. Необязательно, чтобы они все время были возбуждены, жестикулировали и бегали вокруг.Они должны быть самими собой, но они должны быть настолько заинтересованы в чем-то, что, когда они передают это, это воспринимается как настоящая энергия.

4. Красивые люди — оптимисты.

Некрасивые люди — черные дыры. У этих людей есть темная энергия, которая просто всасывает всех и топит их в лужах пессимизма.

Пессимист не так привлекателен не потому, что его взгляды на вещи могут не оправдаться; дело в том, что им часто не хватает страсти к чему-то положительному.Некоторые люди неравнодушны к ненависти. Когда вы видите страстного человека, разгневанного гневом, это не красиво, а страшно. Их трудно уважать, потому что они не могут и не будут брать на себя достаточно личной ответственности, чтобы согласовать свои действия, поведение и эмоции таким образом, чтобы они были благоприятными для других, с ситуациями, в которых они нуждаются.

Некоторых людей они сначала привлекают, потому что это форма страсти, но затем они обнаруживают, что страсть связана с негативным выражением.Страсть, связанная с негативным выражением лица, снова и снова становится скрежетом, и это непривлекательно. Я верю, что страсть к позитивным вещам, страсть к вещам, которые продвигают человечество вперед — , это сексуально.

5. У красивых людей есть миссия.

Вот почему люди, у которых есть дело или миссия, волонтеры, которые чем-то увлечены, они красивы (даже когда они бегают в тех уродливых майках добровольцев, которые вы получаете, где они всегда дают вам супер-большой сверх-большой с какой-то тупой логотип на нем).Они искренне делают то, что кажется, будто они служат, делают добро и дарят. Они заинтересованы в помощи другим людям. Они красивые люди. Не имеет значения их размер, форма или происхождение; дело просто в их духе. Их намерения настолько позитивны.

Я думаю, что это сводится к двум очень простым вещам:

Во-первых, об этом человеке есть жизнеспособность . Есть какая-то положительная страсть, искреннее выражение. В них есть живость и анимация, которые уникальны и привлекательны.

И во-вторых, для них есть подлинность , реальное осознание себя, осознание своего опыта, в котором они могут реагировать такими искренними, реальными и спонтанными способами, как вы думаете, Вау, какой красивый человек .

Связано: 7 способов понравиться

Этот пост был первоначально опубликован на BrendonBurchard.tumblr.com .

характеристик и важные уроки вспышки коронавирусного заболевания 2019 г. (COVID-19) в Китае: краткое изложение отчета Китайского центра по контролю и профилактике заболеваний о 72314 случаях | Глобальное здоровье | JAMA

Китайский центр по контролю и профилактике заболеваний недавно опубликовал крупнейшую на сегодняшний день серию случаев заболевания коронавирусом 2019 г. (COVID-19) в материковом Китае (72314 случаев, данные обновлены до 11 февраля 2020 г.). ¹ В этой точке зрения обобщаются основные выводы этого отчета и обсуждаются новые представления об эпидемии COVID-19 и уроки, извлеченные из нее.

Эпидемиологическая характеристика вспышки COVID-19

Среди 72314 историй болезни (вставка) 44672 были классифицированы как подтвержденные случаи COVID-19 (62%; диагноз основан на положительном результате теста на вирусную нуклеиновую кислоту в образцах мазка из горла), 16186 — как подозреваемые (22 %; диагноз основан только на симптомах и воздействиях, тесты не проводились, поскольку возможности тестирования недостаточны для удовлетворения текущих потребностей), 10567 как клинически диагностированные случаи (15%; это обозначение используется только в провинции Хубэй; в этих случаях нет был проведен тест, но диагноз был поставлен на основании симптомов, воздействия и наличия признаков визуализации легких, соответствующих коронавирусной пневмонии), и 889 случаев были бессимптомными (1%; диагноз положительный результат теста на вирусную нуклеиновую кислоту, но отсутствуют типичные симптомы, включая лихорадку, сухость кашель и утомляемость). ¹

Коробчатая секция Ref ID

Box.

Ключевые результаты отчета Китайского центра по контролю и профилактике заболеваний

• 72314 Случаев (по состоянию на 11 февраля 2020 г.)

  • Подтвержденных случаев: 44672 (62%)

  • Подозрительных случаев: 16 186 (22%)

  • Диагностированные случаи: 10567 (15%)

  • Бессимптомные случаи: 889 (1%)

• Возрастное распределение (N = 44672)

  • ≥80 лет: 3% (1408 случаев)

  • 30-79 лет: 87% (38680 случаев)

  • 20-29 лет: 8% (3619 случаев)

  • 10-19 лет: 1% (549 случаев)

  • <10 лет: 1% (416 случаев)

• Спектр болезней (N = 44415)

• Летальность

  • 2.3% (1023 из 44672 подтвержденных случаев)

  • 14,8% у пациентов в возрасте ≥80 лет (208 из 1408)

  • 8,0% у пациентов в возрасте 70-79 лет (312 из 3918)

  • 49,0 % в критических случаях (1023 из 2087)

• Зараженный медицинский персонал

Большинство заболевших были в возрасте от 30 до 79 лет (87%), 1% — в возрасте 9 лет и младше, 1% — в возрасте от 10 до 19 лет и 3% — в возрасте 80 лет и старше.Большинство случаев было диагностировано в провинции Хубэй (75%), и о большинстве случаев сообщалось о контактах, связанных с Уханем (86%; т. Е. Житель или посетитель Ухани или тесный контакт с жителем или посетителем Ухани). Большинство случаев были классифицированы как легкие (81%; т.е. непневмония и легкая пневмония). Однако 14% были тяжелыми (то есть одышка, частота дыхания ≥30 / мин, сатурация крови кислородом ≤93%, парциальное давление артериального кислорода к фракции вдыхаемого кислорода <300 и / или инфильтраты легких> 50% в пределах от 24 до 48 часов), а 5% были критическими (например, дыхательная недостаточность, септический шок и / или полиорганная дисфункция или недостаточность) (вставка). ¹

Общий коэффициент летальности (CFR) составил 2,3% (1023 случая смерти из 44672 подтвержденных случаев). В группе в возрасте 9 лет и младше случаев смерти не было, но у пациентов в возрасте от 70 до 79 лет летальность составила 8,0%, а у пациентов в возрасте 80 лет и старше — 14,8%. Смертных случаев среди легких и тяжелых случаев не зарегистрировано. CFR составил 49,0% среди критических случаев. CFR был повышен среди пациентов с ранее существовавшими сопутствующими заболеваниями — 10,5% для сердечно-сосудистых заболеваний, 7,3% для диабета 6.3% — хронические респираторные заболевания, 6,0% — гипертония и 5,6% — рак. Среди 44672 заболевших 1716 были медицинскими работниками (3,8%), 1080 из которых были в Ухане (63%). В целом 14,8% подтвержденных случаев среди медицинских работников были классифицированы как тяжелые или критические, и было зарегистрировано 5 случаев смерти. ¹

COVID-19 быстро распространился из одного города по всей стране всего за 30 дней. Скорость как географического расширения, так и внезапного увеличения числа случаев удивила и быстро перегрузила службы здравоохранения и общественного здравоохранения в Китае, особенно в городе Ухань и провинции Хубэй.Кривые эпидемии отражают то, что может быть смешанной схемой вспышек, с ранними случаями, указывающими на постоянный общий источник, потенциально зоонозным вторичным распространением на оптовом рынке морепродуктов Хуанань, а более поздними случаями, предполагающими распространение источника, поскольку вирус начал передаваться от человека к человеку ( Рисунок 1). ¹

Рисунок 1. Эпидемическая кривая подтвержденных случаев коронавирусной болезни 2019 (COVID-19)

Ежедневное количество подтвержденных случаев нанесено на график по дате появления симптомов (синий) и по дате диагноза (оранжевый).Поскольку, согласно ретроспективному исследованию, в декабре было очень мало случаев заболевания, эти случаи показаны на вставке. Разница между случаями по дате появления симптомов (синяя) и кривая по дате постановки диагноза (оранжевая) иллюстрирует время задержки между началом заболевания и диагностикой COVID-19 с помощью тестирования на вирусные нуклеиновые кислоты. Ось X графика (даты с 8 декабря 2019 г. по 11 февраля 2020 г.) также используется в качестве временной шкалы основных вех в ответных мерах на эпидемию. Первые несколько случаев пневмонии неустановленной этиологии показаны в синих прямоугольниках 26 декабря (n = 4) и 28-29 декабря (n = 3).Большинство других случаев, у которых симптомы появились в декабре, были обнаружены только при ретроспективном исследовании. Основные меры реагирования на эпидемию, принятые правительством Китая, показаны в коричневых прямоугольниках. Обычно запланированный национальный праздник Лунного Нового года показан светло-желтым, тогда как расширенный праздник, в течение которого посещение школы и работа были запрещены (за исключением критически важного персонала, такого как медицинские работники и полиция), показан темно-желтым. Этот рисунок был адаптирован с разрешения. ¹ CDC указывает на Китайский центр по контролю и профилактике заболеваний; HICWM, интегрированная китайская и западная медицина провинции Хубэй; 2019-nCoV, новый коронавирус 2019 года; ВОЗ, Всемирная организация здравоохранения.

Сравнение COVID-19 с SARS и MERS

Текущая вспышка COVID-19 похожа на предыдущие вспышки тяжелого острого респираторного синдрома (SARS; 2002–2003 годы) и ближневосточного респираторного синдрома (MERS; 2012 г.) и отличается от них.ТОРС был инициирован зоонозной передачей нового коронавируса (вероятно, от летучих мышей через пальмовые циветты) на рынках в провинции Гуандун, Китай. MERS также был связан с зоонозной передачей нового коронавируса (вероятно, от летучих мышей через верблюдов-верблюдов) в Саудовской Аравии. Все три вирусные инфекции обычно проявляются лихорадкой и кашлем, которые часто приводят к заболеваниям нижних дыхательных путей с плохими клиническими исходами, связанными с пожилым возрастом и сопутствующими заболеваниями. Подтверждение инфекции требует тестирования на нуклеиновую кислоту образцов из дыхательных путей (например, мазков из горла), но клинический диагноз может быть поставлен на основании симптомов, воздействия и визуализации грудной клетки.Поддерживающая терапия для пациентов обычно является стандартным протоколом, потому что не было выявлено конкретных эффективных противовирусных методов лечения.

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила 5 июля 2003 г. вспышку атипичной пневмонии локализованной. В общей сложности было зарегистрировано 8096 случаев атипичной пневмонии и 774 смертельных случая в 29 странах при общем CFR 9,6%. MERS все еще не локализован и на сегодняшний день является причиной 2494 подтвержденных случаев и 858 смертей в 27 странах при CFR 34,4%. Несмотря на гораздо более высокие CFR для SARS и MERS, COVID-19 привел к большему количеству смертей из-за большого числа случаев.По состоянию на конец 18 февраля 2020 года в Китае зарегистрировано 72528 подтвержденных случаев заболевания (98,9% от общего числа в мире) и 1870 случаев смерти (99,8% от общего числа в мире). Это означает, что текущий CFR по сырой нефти составляет 2,6%. Однако общее количество случаев COVID-19, вероятно, выше из-за присущих им трудностей с выявлением и подсчетом легких и бессимптомных случаев. Кроме того, все еще недостаточный потенциал тестирования на COVID-19 в Китае означает, что многие подозреваемые и клинически диагностированные случаи еще не учтены в знаменателе. ² Эта неопределенность в CFR может быть отражена важной разницей между CFR в провинции Хубэй (2,9%) и за ее пределами (0,4%). ^{1 , 2} Тем не менее, все CFR по-прежнему следует интерпретировать с осторожностью, и требуются дополнительные исследования.

Большинство вторичных случаев передачи SARS и MERS произошло в больничных условиях. Передача COVID-19 также происходит в этом контексте — по состоянию на 11 февраля 2020 года среди медицинских работников зарегистрировано 3019 случаев (из них 1716 подтвержденных случаев и 5 летальных исходов). ¹ Однако это не главное средство распространения COVID-19. Скорее, похоже, что значительная передача происходит среди близких контактов. На сегодняшний день в 20 провинциях за пределами Хубэя зарегистрировано 1183 кластера случаев заболевания, 88% из которых содержат от 2 до 4 подтвержденных случаев. Следует отметить, что 64% ​​задокументированных кластеров относятся к семейным домохозяйствам (презентация Китайского центра по контролю и профилактике заболеваний, представленная Группе оценки ВОЗ 16 февраля 2020 г.). Таким образом, хотя COVID-19 кажется более распространенным, чем SARS и MERS, и многие оценки репродуктивного числа COVID-19 (R ₀ ) уже были опубликованы, еще слишком рано разрабатывать точный R ₀ . оценить или оценить динамику передачи.В этой области также необходимы дополнительные исследования.

Ответ на эпидемию COVID-19

С 2003 года правительство Китая улучшило свои возможности по реагированию на эпидемии. Некоторые из этих усилий очевидны в ответ на COVID-19 (рис. 2). Например, во время вспышки атипичной пневмонии 2002-2003 гг. К тому времени, когда Китай сообщил о вспышке в ВОЗ, уже произошло 300 случаев заболевания и 5 смертей, тогда как во время вспышки COVID-19 было зарегистрировано только 27 случаев и ноль смертей, когда ВОЗ сообщила о вспышке. уведомление (3 января 2020 г.) (Рисунок 2).С момента уведомления ВОЗ до выявления SARS-CoV прошло 2 месяца по сравнению с 1 неделей с момента уведомления ВОЗ до выявления 2019-nCoV.

Рисунок 2. Хронология сравнения вспышек тяжелого острого респираторного синдрома (SARS) и коронавирусного заболевания 2019 (COVID-19)

Временная шкала событий для вспышки SARS (слева) от первого случая до окончательного сдерживания во всем мире. Хронология событий вспышки COVID-19 (справа) от появления симптомов для первого случая 8 декабря 2019 г. до состояния на 20 февраля 2020 г.В течение первых 2 месяцев было подтверждено более 70000 случаев, и многие другие подозреваются. ВОЗ указывает Всемирную организацию здравоохранения.

^a Определено позже ретроспективно.

Время вспышки COVID-19 перед ежегодным лунным новогодним праздником в Китае было важным фактором, поскольку Китай обдумывал, как отреагировать на вспышку. В культурном отношении это самый крупный и важный праздник в году. Ожидается, что люди вернутся в свои семейные дома, что является причиной нескольких миллиардов поездок, совершенных жителями и посетителями за это время, в основном на переполненных самолетах, поездах и автобусах.Зная это, у каждого инфицированного человека могло быть множество близких контактов в течение длительного времени и на больших расстояниях, и правительству нужно было действовать быстро. Однако не только скорость реакции правительства, но и масштабы этой реакции были обусловлены приближающимся временем поездки в отпуск. Зная, что конкретные варианты лечения и профилактики, такие как целевые противовирусные препараты и вакцины, пока недоступны для COVID-19, Китай сосредоточил внимание на традиционной тактике реагирования на вспышки заболеваний общественного здравоохранения — изоляции, карантине, социальном дистанцировании и сдерживании сообщества. ^{3 -5}

Выявленные пациенты с COVID-19 были немедленно изолированы в специально отведенных палатах в существующих больницах, и были быстро построены 2 новые больницы для изоляции и лечения растущего числа заболевших в Ухане и Хубэе. Людей, контактировавших с заболевшими COVID-19, попросили изолировать себя дома или доставили в специальные карантинные учреждения, где за ними можно было наблюдать на предмет появления симптомов. Огромное количество крупных собраний было отменено, в том числе все празднования Лунного Нового года, а движение в Ухане и городах по всей провинции Хубэй было ограничено и тщательно контролировалось.Практически весь транспорт впоследствии был ограничен на национальном уровне. Все эти меры были введены для достижения социального дистанцирования. Кроме того, примерно от 40 до 60 миллионов жителей Ухани и 15 других близлежащих городов в провинции Хубэй были подвергнуты мерам сдерживания. Хотя эти типы традиционных мер реагирования на вспышки успешно применялись в прошлом, они никогда не применялись в таких масштабах.

Было несколько вопросов о том, являются ли эти действия разумными и пропорциональными ответами на вспышку.Некоторые утверждали, что некоторые из этих подходов могут ущемлять гражданские свободы граждан, и некоторые из этих мер были названы «драконовскими». Однако следует учитывать не только права личности. Следует также учитывать права тех, кто не инфицирован, но подвержен риску заражения. Оказались ли эти подходы эффективными (например, с точки зрения снижения числа предотвращенных инфекций и смертей) и перевесили ли эти потенциальные выгоды затраты (например, экономические потери), будет обсуждаться в течение многих лет. ^{4 , 5}

Важно отметить, что еще одна важная цель текущих мероприятий Китая по реагированию на вспышки — помочь «выиграть время» для науки, чтобы наверстать упущенное, прежде чем COVID-19 станет слишком распространенным. Китай должен теперь сосредоточиться на корректировке тактики и стратегии по мере появления новых данных. ^{3 , 6} Многое еще предстоит сделать, и многие вопросы остаются без ответа. Китай очень благодарен за помощь, которую он получает от международного сообщества ученых, специалистов в области здравоохранения и общественного здравоохранения.Мировое общество более взаимосвязано, чем когда-либо, и возникающие патогены не соблюдают геополитические границы. Упреждающие инвестиции в инфраструктуру и потенциал общественного здравоохранения имеют решающее значение для эффективного реагирования на эпидемии, такие как COVID-19, и крайне важно продолжать улучшать международный надзор, сотрудничество, координацию и информирование об этой крупной вспышке и быть еще лучше подготовленными к реагированию на будущие новые угрозы общественному здоровью.

Автор для корреспонденции: Цзюню Ву, доктор медицинских наук, Китайский центр по контролю и профилактике заболеваний, 155 Changbai Rd, Пекин 102206, Китай (wuzy @ 263.сеть).

Опубликовано в Интернете: 24 февраля 2020 г. doi: 10.1001 / jama.2020.2648

Конфликт интересов Раскрытие информации: Не сообщалось.

Финансирование / поддержка: Эта работа была поддержана Национальной комиссией здравоохранения Китайской Народной Республики (2018ZX10721102).

Роль спонсора / спонсора: Спонсор не принимал участия в подготовке, рецензировании или утверждении рукописи, а также в решении представить рукопись для публикации.

Заявление об ограничении ответственности: Мнения, выраженные в данном документе, отражают коллективные взгляды соавторов и не обязательно отражают официальную позицию Китайского центра по контролю и профилактике заболеваний.

Дополнительные материалы: Мы благодарим China CDC Weekly за разрешение воссоздать эпидемическую кривую с изменениями.

2. Баттегей М, Кюль Р., Чудин-Суттер С, Хирш HH, Видмер AF, Neher РА.Новый коронавирус 2019 года (2019-nCoV): оценка уровня летальности: предостережение. Швейцарский Мед Вкли . 2020; 150: w20203. DOI: 10.4414 / smw.2020.20203PubMedGoogle Scholar4.Du З, Ван L, Кошемез S, и другие. Риск транспортировки новой коронавирусной болезни 2019 года из Ухани в другие города Китая. Emerg Infect Dis . 2020; 26 (5).