Грамотно излагать свои мысли: Как научиться четко и ясно формулировать свои мысли?

Содержание

Учимся грамотно излагать мысли

Существуют навыки и умения, которые могут пригодится практически в любой сфере жизни, в том числе и в построение карьеры. Например, умение грамотно излагать свои мысли. Приятная форма подачи информации на порядок увеличивает ее ценность. Потому есть смысл заняться этим вопросом как можно раньше. Процесс усовершенствования коммуникативных навыков не столь простой, но результат стоит того, чтобы прилагать максимум усилий и учиться говорить ясно, доступно и интересно.

Существуют общие рекомендации о том, как научиться красиво высказываться, и конкретные советы, которые помогут более точно «озвучивать» Ваши мысли. Начнем с конкретики.

Во-первых, научитесь сначала думать, а потом говорить. То есть, прежде чем что-то сказать, убедитесь в том, что это законченная мысль. Рассуждая вслух, мы не всегда излагаем связную речь, что может раздражать наших собеседников. Другими словами, формируйте утверждение полностью и не растекайтесь мыслью по древу.

Излишние детали могут помешать процессу коммуникации, как и недосказанность мыслей.

Во-вторых, изрекайтесь доступно. Исключите из своей речи слова-паразиты, жаргон, сленг и чересчур сложную терминологию. Старайтесь лишний раз «не умничать». Чем понятнее Ваша речь для других, тем лучше. Курт Воннегут писал, что если ученый не может за пять минут объяснить пятилетнему ребенку, чем он занимается, то это не ученый, а шарлатан. Так вот, этот принцип касается не только ученых.

В-третьих, старайтесь максимально оживлять свою речь. Примеры из жизни, любимые афоризмы, хорошие сравнения, юмор, метафоры — используйте все известные Вам приемы. Ровное монотонное изложение очень быстро становится скучным, не допускайте такого в своей практике.

В-четвертых, следите за темпом речи и тоном голоса. Наверное, у каждого из нас в жизни был такой преподаватель, на уроках/парах которого очень сильно хотелось спать. Общее впечатление зависит от того, приятен ли нам голос собеседника и как он умеет им пользоваться. Кстати, большую роль также играют грамотно расставленные ударения. Как в отдельных словах, так и в полноценных предложениях.

В-пятых, говорите по существу. Четко и конкретно. Без лишних намеков и тайных смыслов между строк. Не стоит слишком торопиться, делайте паузы и выделяйте самые важные утверждения.

Что касается общих советов, все они сводятся к одному — развивайтесь! Чем более Вы всесторонне развиты, чем проще Вам будет излагать свои мысли вслух.

Как это ни банально звучит, но старайтесь побольше читать. Ничто так не увеличивает словарный запас, как чтение разнообразной литературы и СМИ. Чем больше слов имеется в Вашем распоряжении, тем богаче речь.

Научитесь красноречиво писать. Если у Вас хорошо получается излагать мысли на бумаге, то рано или поздно получится и интересно высказываться устно. Например, можно вести свой блог в интернете.

Развивайте память. Ситуация, когда Вы быстро не можете вспомнить подходящее слово может изрядно подпортить впечатление о Вас. Не менее важно и наличие логического мышления. Оно помогает правильно связывать слова в предложения.

Расширяйте свой круг общения. Чем интереснее и разнообразнее Ваше окружение, тем оно полезнее для Вас. Все познается только на практике, так что уж позаботьтесь о том, чтобы было с кем ежедневно практиковаться.

Познайте ораторское искусство. Пусть это будет одной из Ваших дисциплин в учебном заведении, пройдите специальные курсы или посетите качественный тренинг — не важно как, но познакомиться с подобным искусством точно стоит. Это азы, без них не обойтись.

Советы подросткам «Как научиться грамотно выражать свои мысли?»

Вот некоторые правила, которые помогут вам повысить качество речи:

1) Больше читайте различную литературу: газеты, журналы. Хороший вариант почитать нашу отечественную классику. Читать нужно не торопясь, думать над каждым предложением. Это позволит вам научиться правильно выстраивать слова в предложения и увеличит ваш словарный запас.
2) Постарайтесь исключить из своей речи слова-паразиты: «ну», «в общем», «как бы», «ну это», «блин» и т. д. Старайтесь в разговоре не выражать сильных эмоций. Используйте простые фразы, не торопитесь.

3) Обязательно нужно следить за темпом речи. Монотонная речь вызывает безумное чувство скуки. Выдерживайте паузу и определенные моменты выделяйте эмоциями, но не сильными.

4) Употребляйте во время беседы различные метафоры, сравнения, поговорки. Это значительно оживит вашу речь. И конечно, юмор. Пошутить, в том числе и над собой, если это уместно в данной ситуации, нелишне.

5) Для того, чтобы тренировать свою речь, нужно иметь широкий круг общения. При его отсутствии подойдет радио и телевизор. Можно попробовать подражать своему любимому телеведущему: повторять его фразы, копировать интонации.

6) Есть еще одно забавное упражнение. Возьмите какой-нибудь домашний предмет, например, сковородку и попробуйте в течение 5 минут рассказывать о нем на красивом литературном языке.

Поначалу этот процесс будет вызывать у вас явные затруднения, но с каждым разом будет все проще. Постепенно увеличивайте время тренировки и усложняйте тему. Эти тренировки помогут вам в скором времени научиться подбирать правильные слова и у вас получится в течение часа рассказывать об этой сковородке, ни разу не повторившись в фразах.

Постепенно пополняя словарный запас и используя все эти знания в разговоре, вы заметите, что вы приобрели власть над словами и теперь они будут служить вам.

Черпать информацию нужно отовсюду: из книг, статей, газет. Изучайте значение неизвестных вам слов, учитесь их правильно произносить.

Через несколько месяцев таких тренировок у вас уже не будет проблем с выражением ваших мыслей в разговоре. Вы сможете легким доступным языком объяснить суть сложных вещей.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Как выражать свои мысли грамотно

Как выражать свои мысли грамотно, логично, красиво? Об этом задумываются многие школьники, стремящиеся к личностному росту. Любящие родители могут помочь детям приобрести эту способность.

Умение правильно, красиво, логично говорить и писать – великое искусство. Постоянно развивать данный навык, совершенствовать необходимо и для комфортного общения с окружающими, и для хорошей учебы и успешной сдачи экзаменов, а в дальнейшем – карьерного роста,  счастливой жизни в кругу друзей и единомышленников.

Первое, что могут родители, – как можно больше разговаривать на различные темы, обсуждать, делиться своими мыслями, мнениями. Спросите себя, сколько времени вы общаетесь с ребенком. Когда он был маленьким, бесспорно, много. Но это было обусловлено его полной несамостоятельностью и поэтому, как следствие, необходимостью постоянно быть рядом с ним. Но ребенок подрастает, и родители постепенно все меньше времени уделяют ему, углубляясь в решение своих проблем. И меньше общаются с ним, ограничиваясь только наставлениями, нравоучениями, критикой.

Как ни странно прозвучит, может быть, для некоторых пап и мам, но умению красиво и стройно излагать свои мысли способствует … выполнение школьных домашних заданий. Изучение и пересказ параграфов, выполнение письменных работ, заучивание текстов наизусть развивает память, мышление, речь, расширяет кругозор. Чтобы выполнить заданное, нередко приходится привлекать и новую информацию, которую ребята должны дополнительно самостоятельно найти, обработать, понять и усвоить. Уделять должное внимание качественному ответственному выполнению домашнего задания – важная задача родителей.

Чтение хорошей литературы – отличный способ научиться у мастеров словесности. Но быстрое чтение, «по диагонали», совершенно бесполезно. Оно не дает пищи уму, не обогащает словарный запас, не учит правильно выражать свои мысли. Обязательно необходимо обдумывать прочитанное, заучивать отрывки. Да, да. Без приложения труда результат от поверхностного чтения будет минимальным.

Личный дневник. Поощряйте ребенка записывать все происходящее в его жизни полно, красочно, эмоционально. И роль родителей в этом процессе немаловажна. Ведь для того, чтобы было что написать в дневнике, нужно чтобы в жизни что-нибудь происходило.

Это может быть и поход в кино, театр, на выставку, в гости. Встречи с интересными людьми. Экскурсии, поездки по стране и за границу. Значимые события в жизни семьи, друзей, знакомых. Прогулки, катание на лыжах, коньках, сноубордах и т.д. Задача родителей – наполнить жизнь ребенка событиями и научить видеть хорошее в происходящем вокруг.

Если же в семье неблагоприятная обстановка, разговоры ведутся только о бытовых проблемах, постоянны выяснения отношений, крики, оскорбления, ребенок ограничен рамками дом – школа, то о чем интересном он может написать в своем дневнике? Разве что описать очередной неприятный скандал, чем еще больше усугубить свои переживания по поводу неблагополучных отношений в семье. Ведь делясь своими мыслями, переживаниями с дневником, подросток заново переживает описываемую ситуацию и испытываемые при этом эмоции.

Существуют кружки и курсы, которые одновременно подразумевают и активное общение ребят, и развитие умения формулировать свои мысли. Можно попробовать увлечь ребенка занятиями в театральной студии, курсами «Журналистика», «Искусство общения» и т. д.

Уделяйте внимание и развитию коммуникабельности ребенка. Чем легче он находит общий язык с окружающими, тем больше обогащается его внутренний мир, расширяется опыт общения, становится богаче эмоциональный мир, шире и разнообразнее речевая практика.

Поощряйте изучение иностранных языков. Иностранные языки подразумевают определенную строгую конструкцию предложений, логическую связь слов в предложении и в тексте. Порядок слов четко определен, и поэтому именно при изучении иностранных языков ребенок глубоко проникает в значение каждого слова.

Нередко ребенку мешает выразить свои мысли неумение сосредоточиться на предмете, объекте обсуждения. Мысли скачут быстрее, чем он успевает высказать их словами. Не удается логически правильно построить свою речь. Привести мысли в порядок помогут курсы по изучению логики. Сейчас они пользуются все большим спросом у детей и родителей.

Правильно, красиво, убедительно излагать свои мысли можно и нужно учиться. Но для этого придется приложить немало усилий.

 

Likes(0)Dislikes(0)

Почему важно научиться грамотно и красиво выражать свои мысли?

Когда человек появляется на свет, мы слышим его крик. Он возвещает всему миру, что жизнь продолжается. Прежде, чем сделать свой первый шаг, ребёнок начинает издавать звуки, пытаясь копировать услышанное. Родители всячески стараются ему помочь, подбирая простые, доступные для произношения, слоги: «ма-ма», «па-па», «ба-ба», «ням-ням», «би-би» и так далее. Со временем слоги складываются в слова, слова во фразы, фразы в предложения.
И вот здесь начинается непростой период в жизни ребёнка. На данном этапе нужна терпеливая и непрестанная работа взрослого, который научит правильно складывать слова в предложения. Но чтобы делать это, он должен быть грамотным сам.

Не зря русский язык является одним из самых сложных. Наши падежи, склонения, спряжения доступны тому, кто с самого начала старается научиться говорить и писать грамотно. Шаг за шагом дети постигают науку грамотности. Рядом обязательно должен быть взрослый, который подскажет верный путь, поправит ошибку и поможет закрепить усвоенный материал. В это же время необходимо много разговаривать с малышом, рассказывать ему сказки, читать стихи, объяснять явления природы. И от того, насколько грамотно взрослый излагает свои мысли, зависит усвоение правил ребёнком.Часто бывает неприятно слышать в общественных местах некоторые разговоры молодых людей. В такой ситуации невольно задаешься вопросом: «А зачем нам даны органы речи?!» Столько брани, нецензурщины, гадости сыплется у некоторых изо рта. Даже хочется, чтобы стало как в сказке: после каждого бранного слова изо рта вылетала лягушка, например, или паук какой-нибудь.Для чего нам дана возможность говорить? Чтобы выразить своё восхищение или передать информацию, предостеречь от опасности. Но не для хамства, грубости, ругани. Говорят, если люди влюблены, они понимают друг друга с полуслова. А ещё можно слышать сердцем. Говорят, если Бог хочет наказать человека, он лишает его разума. Но почему же грубияны, которые позволяют себе осквернять свои уста и уши других непозволительными оборотами, продолжают своё «грязное» дело. Почему привилегией определенных людей стало хамство, неуважение друг друга и окружающих. Что посеем, то и пожнём! Эта народная мудрость на все времена!Всегда умение правильно говорить было привилегией образованной части населения. Но это совсем не значит, что и простые семьи не могли воспитывать тех, кто потом стал бы оратором, учёным, деятелем культуры и искусства. Наоборот, среди дворянства зачастую можно было встретить так называемых «недорослей», не способных к наукам, не могущих продолжить семейное дело. Со временем образование стало более доступно. Дети рабочих и крестьян получили возможность учиться, становиться врачами и учителями, конструкторами и изобретателями. В настоящее время наблюдается обратный процесс. Возможностей учиться стало гораздо больше, а вот желания стать первоклассными специалистами поубавилось. Многие предпочитают купить диплом, чем приобрести знания и навыки. Соответственно, такие «спецы» приходят на работу в больницы, в школы, в конструкторские бюро. А потом у нас не взлетают ракеты, повышается смертность, снижается грамотность и общечеловеческая культура.О, великий и могучий, русский язык! Язык Пушкина и Толстого, Есенина. Да не оскудеет земля наша талантами! Да пребудет со всеми нами мудрость и достоинство наших великих предков!

Как научиться точно, красиво и грамотно излагать свои мысли

Случается, что трудности в общении возникают из-за проблем медицинского или психологического характера. Они могут быть связаны, например, с неблагополучным детством. В подобных случаях лучшим выходом будет обратиться к логопеду или психотерапевту, они помогут справиться с комплексами и трудностями и обрести уверенность в себе.

Если никаких травм у вас не было, но от одной мысли о публичном выступлении пересыхает в горле, а слова и мысли путаются, тогда можно прибегнуть к помощи тренингов по ораторскому искусству, личной эффективности или по работе с вашей самооценкой.

Иногда умение ясно излагать свои мысли зависит от образа мышления человека. Если он мыслит аудиально, то говорить ему гораздо легче, чем тому, чье мышление является визуальным. Творческим людям зачастую гораздо проще выразить себя в том, чем они занимаются, например, в музыке, в танце, в книге или картине.

Постоянно повышайте свой словарный запас, больше читайте. Литературные примеры научат вас нужным конструкциям красивой и грамотной речи. Чаще общайтесь с людьми, четко и ясно излагающими свои мысли. Старайтесь брать с них пример.

Для развития умения общаться очень полезно начать изучать логику и научиться логически мыслить. Это поможет вам глубже смотреть на происходящее, понимать его суть, а также более четко и ясно излагать свои мысли.

Отлично помогает ведение своего блога или дневника. Постоянное общение и выражение своих мыслей в письменной форме научит вас правильно строить предложения и описывать происходящее вокруг вас.

Отлично помогают домашние тренировки с разнообразными предметами. Возьмите, например, кастрюлю или телефон, и попробуйте в течение 5 минут описывать вещь красивыми литературными фразами. Постепенно увеличивайте время тренировок и усложняйте задания. Стремитесь к тому, чтобы говорить не повторяясь ни разу во фразах на протяжении часа.

Начните подражать. Повторяйте за телеведущими или актерами фразы, копируя их интонации.

Если вам предстоит публичное выступление, заранее приготовьте текст, выучите его, а затем попробуйте пересказать своими словами.

Начните борьбу со словами-паразитами. Даже самые безобидные из них требуют полного исключения. Следите за темпом своей речи, интонацией, старайтесь, чтобы она не была скучной и монотонной. Привыкайте разбавлять свою речь шутками, поговорками, метафорами и юмором – это оживит ее и привлечет к вам внимание окружающих.

6 способов, как научиться красиво разговаривать и излагать свои мысли

Если вы не умеете красиво разговаривать и четко излагать свои мысли, то вам будет очень трудно стать успешным и уважаемым человеком. Умение внятно разговаривать и делиться с людьми своими мыслями так, чтобы они вас сразу поняли, пригодится не только в рабочее время, но и в повседневной жизни. Благодаря этим навыкам вы сможете без труда завоевать уважение начальника и коллег, решить любую возникнувшую на ровном месте бытовую проблему, договориться с совершенно незнакомыми людьми без криков, скандалов, угроз и истерик.

Люди не желают тратить свое время на то, чтобы слушать плохого рассказчика, речи которого слишком скучные, однообразные и неинтересные. Они могут сделать вид, что слушают такого собеседника, но в реальности ничего из сказанного они не услышат и не поймут. И в этом нет ничего странного, ведь общаться с собеседником, который не умеет правильно и красиво разговаривать, не самое приятное в мире занятие.

Человек, который умеет грамотно говорить и предельно ясно излагать посетившие его голову мысли, обладает особой харизмой. Он уверен в себе и своих силах, поэтому ему не нужно повышать голос или оскорблять собеседника и переходить на личности, чтобы донести до него свою точку зрения. Если вы умеете красиво разговаривать и аргументировать свою позицию, то люди будут слушать вас с искренним восхищением и постараются не пропустить ни одного сказанного вами слова.

Как научиться красиво разговаривать и четко излагать свои мысли? Существует несколько эффективных способов, благодаря которым вы не только научитесь использовать и подбирать те слова, которые будут оптимально отображать ваши мысли, но и сможете без каких-либо неудобств часами поддерживать разговор о любом предмете.

1. Тренируем дикцию

Чтобы привлечь внимание нужного вам человека, убедить его в вашей правоте, договориться с ним о дальнейшем сотрудничестве, оказать на него определенное влияние и расположить к себе, у вас должна быть идеальная дикция. Благодаря тренировке дикции вы научитесь правильно менять интонации, четко произносить согласные и гласные звуки, выделять голосом важные моменты и т.д.

Тренировка дикции начинается с правильного дыхания. Если вы будете дышать неправильно, то ваш голос начнет срываться, вы будете делать большие паузы между словами или предложениями, из-за чего смысл сказанных вами фраз будет восприниматься слушателями в искаженном виде. Именно поэтому многие известные ораторы во время того или иного публичного выступления используют речевое или диафрагменное дыхание, так как обычного дыхания им чаще всего не хватает.

Чтобы научиться правильно расходовать воздух и своевременно его восстанавливать, необходимо практиковать специально разработанную систему дыхательных тренировок. Данное занятие требует от человека железной силы воли, большого терпения и упорства, но оно того стоит.

Научившись правильно дышать, приступайте к работе над правильным произношением или дикцией. Включите диктофон и прочтите любой текст, затем прослушайте запись и оцените свою речь. Дайте прослушать запись нескольким людям, мнению которых вы доверяете. Совпадает ли ваша оценка с оценкой других людей?

Проанализируйте и собственное мнение, и мнение других людей. Выделите главные недостатки: произношение гласных звуков без ударения (слабая позиция), неправильное произношение мягких звуков, утрата или отсутствие определенных гласных звуков, «скомканные» или «съеденные» согласные звуки, неправильное соединение соединяющихся согласных звуков, отсутствие четкого произношения свистящих и шипящих звуков и т. д.

Чтобы улучшить дикцию, следует ежедневно выполнять комплекс упражнений, которые направлены на расслабление отвечающих за правильную и четкую артикуляцию мышц. Начинайте с самых легких упражнений и постепенно повышайте степень их сложности. Переходите к выполнению более сложного упражнения только в том случае, если вы полностью усвоили предыдущее упражнение. Для поддержания уже полученных результатов не забывайте раз в неделю повторять базисные упражнения.


Рекомендуем: 11 эффективных упражнений для улучшения дикции у взрослых

2. Работаем над техникой и содержанием речи

Многие люди совершают ошибку, когда начинают слишком быстро разговаривать. Слушателям тяжело воспринимать тараторящего человека. Никто не захочет вникать в смысл того, что говорит не умеющий контролировать темп своей речи собеседник.

Чтобы темп вашей речи был приятен слушателям, необходимо ежедневно работать над собой. Начните очень медленно произносить тот или иной не требующий какого-либо понимания материал: названия городов или стран, женские или мужские имена, цифры от одного до ста и т.д. Записывайте себя на диктофон, чтобы потом у вас была возможность произносить слова не только в прямом, но и в обратном порядке.

Постарайтесь со временем запомнить эту последовательность слов. Так вы сможете улучшить не только темп своей речи, но и память. После этого переходите к повторению последовательности слов на слух. Текст, который должен быть записан в быстром темпе, вы должны повторять очень медленно.

3. «Ставим» голос

Хорошо «поставленный» голос нужен не только актерам, музыкантам и представителям других творческих профессий, но и тем людям, которые хотят научиться красиво разговаривать и четко излагать свои мысли.

Чтобы стать обладателем голоса, имеющего идеальную силу, диапазон и тембр, необходимо систематически заниматься его тренировками. Улучшить силу голоса поможет четкая и громкая декламация стихотворений, стихов в прозе, элегий, басней или любых других текстов, вызывающих у вас положительные эмоции.

Чтобы расширить и «настроить» диапазон голоса, каждый день выполняйте на самых низких или самых высоких тонах специальные текстовые упражнения. В зависимости от поставленной цели ваш голос должен становится ниже или выше.

Тембр голоса зависит от добавочного тона (обертонов). Добавочный тон своим звучанием напоминает своеобразное эхо. Добавочный тон появляется тогда, когда звук вашего голоса отражается от гортани, черепа, грудной полости или поверхности любого другого естественного резонатора.

4. Развиваем речь

Многие современные люди не понимают, зачем им учиться красиво разговаривать и четко излагать свои мысли. Они много времени проводят за монитором компьютера или экраном телевизора. Наши современники мало читают и постепенно превращаются в косноязычных неандертальцев.

Чтобы развить свою речь, необходимо научиться правильно строить предложения, увеличивать словарный запас, учиться выделять главное в своей речи, избавляться от слов-паразитов и расширять разговорную практику.

4.1. Учимся правильно строить предложения

Когда человек систематически строит предложения неправильно, то это свидетельствует о том, что речь у него однообразная и неграмотная. Если рассказчик начал говорить предложение, но не может закончить его, так как у него постоянно возникают проблемы с подбором подходящих слов, то ни один здравомыслящий собеседник такого рассказчика долго слушать не будет.

Начинать знакомство с техникой правильного построения следует с письменных упражнений. Заведите общую тетрадь и записывайте в неё ваши наблюдения и мысли, услышанные или прочитанные афоризмы, крылатые выражения, цитаты великих людей и т.д. Если вам предстоит выступать перед публикой, то заранее составьте план вашего выступления, перенесите его на бумагу и, повторяя отдельно взятые выражения, перескажите текст по уже подготовленному и написанному плану.

Заведите дневник и «делитесь» с ним своими впечатлениями, рассуждениями, идеями, воспоминаниями, переживаниями и т.д. Ведение дневника не только будет способствовать развитию вашей речи, но и поможет вам научиться правильно строить предложения.

4.2. Увеличиваем словарный запас

Скудный словарный запас свидетельствует о том, что у человека бедная и неразвитая речь. Рассказчик, который постоянно использует одни и те же слова для выражения своих суждений, замечаний и субъективных оценок, производит на своих слушателей не очень приятное впечатление.

Чтобы разнообразить свою речь, увеличить словарный запас и заслужить уважение окружающих людей, необходимо систематически работать с толковым словарем. Если вы где-то услышите незнакомое вам слово, сразу же отыщите его в словаре, узнайте его значение, выпишите в тетрадь или блокнот и постарайтесь запомнить. Чтобы запомнить новое слово, составьте с ним предложение, так как вырванный из контекста термин может восприниматься в искаженном или совершенно неправильном виде.

Разгадывая сканворды и кроссворды, вы не только увеличите словарный запас, но и научитесь понимать многозначность того или иного слова, ведь часто составители кроссвордов используют его значение в ироничном или иносказательном смысле.

Расширить словарный запас можно и при помощи журналов и газет. Читайте не только глянцевые, но и профильные издания. Экономические, юридические, медицинские, психологические статьи обогатят вашу речь новыми терминами, а ваш мозг получит полезную информацию и новые знания.

Расширяйте круг общения. Знакомьтесь с юристами, экономистами, инженерами, преподавателями, врачами, программистами и представителями многих других профессий, о которых вы практически ничего не знаете. Общаясь с такими людьми, вы будете слышать какие-то новые для вас слова. Обязательно узнавайте значение этих слов и постепенно вводите их в свою повседневную речь.

4.3. Выделяем главное

Если во время наблюдения внимание к деталям имеет приоритетное значение, то во время публичных выступлений излишняя детализация чаще всего приводит к тому, что слушатели начинают терять интерес и к рассказчику, и к его рассказу. Хотите научиться красиво разговаривать и четко излагать свои мысли? Тогда вам нужно уметь сжимать ту информацию, которой вы делитесь с собеседником.

Чтобы выделить главное, следует составить четкий план, который позволит вам сделать акцент на самых важных деталях, определить последовательность и сфокусировать внимание слушателей на приоритетных аспектах.

Замена, исключение и обобщение – три главных приема, которые опытные ораторы используют для сжатия своего текста. Благодаря этим приемам можно самый неинтересный и растянутый текст превратить в истинный шедевр красноречия!

4.4. Избавляемся от слов-паразитов

Человек, который хочет научиться грамотно излагать свои мысли, должен избавиться от слов-паразитов. Такие слова-паразиты, как «в принципе», «вот», «ну», «как бы», «типа», «блин», «жесть» и т.д., убивают красоту речи и портят её звучание.

Чтобы избавиться от слов-паразитов, необходимо сначала записать свою речь на диктофон, затем прослушать её и проанализировать. Отметьте те слова, которые негативно влияют на вашу речь и портят её. Попросите своих домочадцев, родственников и знакомых поправлять вас, как только они услышат из ваших уст то или иное слово-паразит.

Если вы злоупотребляете «эканьем» и «беканьем», то вам следует поработать над темпом вашей речи. Выбирая между небольшой паузой и «эканьем», отдавайте предпочтение первому варианту, потому что паузы между словами или предложениями не вызывают у слушателей таких негативных реакций, как «эканье». Если вы научитесь контролировать темп вашей речи, то сможете вовремя остановиться перед тем, как ляпнуть какую-то глупость или в очередной раз произнести слово-паразит.

4.5. Расширяем разговорную практику

Используйте все возможности, чтобы выступить публично. Публичные выступления помогут вам разобраться в ваших ошибках и исправить их, обрести уверенность в себе и своих силах, проследить за реакцией публики на высказанную вами точку зрения и т.д.

Чем больше вы будете общаться с людьми, тем проще вам будет научиться красиво разговаривать и четко излагать свои мысли. Не бойтесь заводить новые знакомства или общаться со знакомыми людьми на те темы, которые вы раньше и не думали с ними обсуждать.

Не бойтесь во время публичного выступления иногда подглядывать в конспект. В этом нет ничего постыдного, ведь вы являетесь живым человеком, а не роботом, который действует в автоматическом режиме и никогда не совершает ошибок.

Во время разговора используйте те жесты, которые не только позволяют вам чувствовать себя комфортно и уютно в данный момент, но и вызывают у слушателей правильные ассоциации.

5. Учимся описывать предметы

Данное упражнение поможет вам научиться красиво разговаривать, ясно излагать свои мысли и без труда говорить о том или ином предмете хоть целый день. Сфокусируйте свое внимание на каком-нибудь предмете, который есть в вашем жилище: настенных часах, тарелке, газовой плите, раковине и т.д. Подумайте об этом предмете и постарайтесь на протяжении 5-7 минут говорить только о нем. Старайтесь использовать красивый литературный язык.

Поначалу вам будет очень тяжело, но со временем вы научитесь описывать предметы литературным языком. Как только вы увидите прогресс, усложните задание: постепенно увеличивайте время тренировки и выбирайте те предметы, описание которых вызывает у вас определенные трудности.

6. Читаем правильные книги

Правильно подобранные книги научат вас правильно и красиво разговаривать, четко и ясно излагать свои мысли, не бояться публичных выступлений, чувствовать себя уверенным и самодостаточным рассказчиком. Предлагаем вашему вниманию самые эффективные и популярные книги, способствующие расширению кругозора и развитию вашей речи.

6.1. Книга «Искусство говорить и слушать» Мортимера Адлера

Редактор, философ, активный сторонник гуманитарного образования и преподаватель американец Мортимер Адлер написал поистине гениальную книгу, которая должна быть в домашней библиотеке каждого уважающего себя человека!

В первой главе своего произведения мистер Адлер четко и предельно понятно объясняет разницу между письмом и разговором, чтением и слушаньем. Если написанный текст можно улучшить, откорректировать, сократить, а к прочитанному еще не раз вернуться, чтобы переосмыслить и иначе понять, то сказанное или выслушанное ранее исправить невозможно, так как говорить и слушать нужно именно сейчас и именно здесь. Слушание и разговор, в отличие от письма и чтения, и начинаются, и заканчиваются в один и тот же период времени, поэтому они никак не могут существовать отдельно.

Адлер утверждает, что цель любого человеческого общения заключается во встрече сознаний собеседников. Самое трудное в разговоре – это ясно и четко выразить словами свои мысли и понять, что пытается вам сказать ваш собеседник. Чтобы найти общий язык с другим человеком, необходимо потратить массу умственной энергии. Людей, которые не готовы идти на такие жертвы, можно назвать вялыми и ленивыми собеседниками, ведь их интеллектуальная леность мешает стать им активными участниками энергично текущей беседы и добиться необходимых результатов.

Автор книги «Искусство говорить и слушать» учит своих читателей молчаливому слушанью, непрерываемой речи и осознанному двустороннему разговору, который должен стать принципом жизни любого здравомыслящего человека.

6.2. Книга «Продай свою идею!» Сэма Харрисона

Маркетолог Сэм Харрисон учит своих читателей выгодно преподносить свои идеи клиентам, начальникам или любым другим заинтересованным лицам. Автор проработал в сфере маркетинга более 20 лет и за это время он успел продать свои перспективные идеи таким знаменитым компаниям, как NBA, American Express и Microsoft.

Мистер Харрисон утверждает, что идеи не могут продавать сами себя. Он предупреждает своих читателей, что чем ярче и перспективнее идея посетила их голову, тем тяжелее её будет продать заинтересованным лицам, ведь продвижение этой идеи очень часто сопряжено с определенным риском.

Многие люди думают, что успешные идеи остаются без должного внимания из-за дефицита креативности у заинтересованных лиц, отсутствия времени, возможности или желания и т.д. Но Сэм Харрисон абсолютно не согласен с данным утверждением! Он рассказывает, что проблема продвижения ярких идей заключается в том, что у нас отсутствуют специальные навыки, без которых реализовать ту или иную идею практически невозможно.

Мы прекрасно понимаем, как создавать и развивать перспективные идеи, но не знаем, как убедить других людей в их пользе. Поэтому в книге «Продай свою идею!» автор учит нас находить общий язык с клиентами, начальниками и людьми, которые принимают решения.

Прочитав эту книгу, вы узнаете о том, как правильно задавать вопросы, делать убедительные презентации, аргументировано опровергать точку зрения оппонентов и многое другое. Благодаря книге Сэма Харрисона вы научитесь демонстрировать свою идею во всей её красе!

6.3. Книга «Расскажи, чтобы победить» Питера Губера

Питер Губер в своей книге «Расскажи, чтобы победить» говорит о том, что многие современные люди добиваются успеха при помощи убедительного и захватывающего воображение слушателей рассказа, внутреннее содержание и сила которого побуждает работников, клиентов, акционеров, соучредителей и партнеров действовать активно и эффективно.

Если вы не расскажете о своей идее, то и не сможете её продать. Автор утверждает, что от качества вашего рассказа зависит дальнейшая судьба вашей идеи. Хотя раньше влиятельные представители мира бизнеса предпочитали сухие статистические данные, факты и цифры, но на текущий момент ситуация поменялась самым кардинальным образом. Информационный шум в современном мире звучит настолько громко, что уже успел достичь уровня какофонии, поэтому здравомыслящие и принимающие важные решения бизнесмены сейчас отдают предпочтение целенаправленному и внятному рассказу. Но чтобы рассказ получился именно таким, нужно не только четко определить ту идею, которую вы желаете реализовать, но и правильно построить свой рассказ, чтобы он реально заинтересовал слушателей.

Не знаете, как преподнести свою идею так, чтобы она понравилась заинтересованным лицам? Книга Питера Губера поможет вам стать более раскрепощенным и убедительным рассказчиком!

В книге можно прочитать рассуждения разных, но реально существующих людей, которые успешно используют те или иные технологии убеждения: Чеда Харли (основатель Youtube), Джентри Ли (разработчик «Миссии на Марс»), Нормы Камали (модельер), Нельсона Манделы (экс-президент Южно-Африканской Республики), Дипака Чопры (писатель и врач), Кевина Планка (создатель и директор бренда Under Armour), Стивена Спилберга (режиссер), Пэта Райли (чемпион НБА), Дэвида Копперфильда (иллюзионист), Норы Роберт (писательница), Джина Симмонса (рок-звезда). Прочитав их рассуждения, вы научитесь так красиво разговаривать и четко излагать свои мысли, что окружающие вас люди не только поймут вас, но и станут ярыми приверженцами ваших гениальных и перспективных идей.

Президент «Глобал Медиа Груп» Тим Келли, прочитав работу Питера Грубера, сказал, что эта книга является мощной концепцией и захватывающим чтением. Мистер Келли с восхищением говорит о том, что автору удалось четко и ясно продемонстрировать читателям то, как хорошо продуманный и мастерски преподнесенный слушателям рассказ поворачивает Колесо Фортуны в нужную сторону и превращает идею в активное действие.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Наш канал: Яндекс Дзен

Как научиться выражать свои мысли грамотно?

В общении и понимании между людьми важную роль играет умение правильно формулировать и способность доносить мысли до окружающих. Даже простые разговоры с друзьями требуют определенных навыков. Как научиться выражать свои мысли грамотно, чтобы общение приносило новый импульс, давало повод к развитию отношений или поднятию по карьерной лестнице? В первую очередь необходимо понять, в чем конкретно проблема. Для этого необходимо пройти небольшой тест и ответить на простые вопросы:

Вы легко выражаете свои мысли во время общения с родственниками, друзьями?
У вас есть приятели или друзья?
Вы умеете переносить свои мысли в письменном виде?
Вы не часто заводите знакомства?
Вы редко открываете книгу?
Один на один с собеседником вы чаще говорите, а не молчите?
Вы быстро решаете, что сказать, если пауза затянулась?

Если ответов «да» больше, то причина кроется в трудностях мыслительного процесса. Если «нет» перевешивают, то причина в психологических особенностях. В любом случае проблема поправима. С психологическими проблемами стоит обратиться к специалисту. Если это невозможно, исправляйте положение самостоятельно.

Причины для проблем с выражением мыслей могут быть разными. Самые распространенные:

Страх говорить из-за особенностей воспитания. Некоторые родители в детстве «отбивают» у ребенка желание что-нибудь рассказывать.
Недостаток общения. Находясь часто в одиночестве, человек не представляет, какие темы затрагивать и о чем говорить при встрече.
Дефекты дикции, особенности голоса. Комплексы порождают страх, а страх заставляет человека молчать.

Боритесь со своими страхами, преодолевайте их самостоятельно или с помощью психолога.

О чем подумать, прежде чем выражать мысли?

Еще в XVII в. литературный критик Франции Буало Н. сказал: «Кто ясно мыслит, тот так же излагает». Умение грамотно мыслить и доносить суть важно как при обычной встрече, так и во время собеседовании. Особенно, если претендуете на место, где необходимы навыки ведения переговоров.

Прежде чем выразить мысль, необходимо додумать ее до конца. Вы должны четко знать, о чем пойдет речь в следующем предложении, фразе, чем она закончится. Часто неумение выразить мысль на словах говорит о том, что она еще не сформулирована в голове.

Еще одна ошибка — увлечение деталями.  Знаменитое выражение Чехова А.П. «Краткость — сестра таланта» справедливо и в наши дни. Многословие засоряет и затрудняет восприятие услышанного.

Не отвлекайтесь во время беседы, сосредоточьтесь на собеседнике, чтобы не потерять нить разговора. Чтобы выразить мысль грамотно, важно сосредоточиться. Нельзя говорить обрывками предложений, перескакивать с одного предмета разговора на другой. Собеседник не должен домысливать, о чем мы хотим сказать.

Как приобрести навык выражать мысли?

Излагать грамотно мысли научит логика, с помощью которой на основе рассуждений делайте выводы и получайте правильное представление об элементе размышления. Чтобы правильно донести мысль, выстраивайте логическую цепь из предложений и рассказчик поймет суть.

Грамотно выражать мысли не получится без отсутствия широкого словарного запаса. В качестве примера: человек выражает мысль кратко, по сути, без отклонения в другие темы. При этом слушать его невозможно, так как речь неинтересна. Дело в том, что часто не хватает слов, чтобы грамотно и красиво обрисовать ситуацию.

Статистика говорит, что современный, образованный человек использует около 10 000 слов. Пушкин А.С. оперировал словарным запасом из 21 000 слова, которые он активно использовал в своих произведениях.

Пользуйтесь словарем синонимов и вводите в речь новые слова. Это привлекает внимание и делает высказывания интересными и запоминающимися.

Влияние памяти на умение излагать грамотные мысли

Возможно, вам приходилось попадать в ситуацию, когда во время разговора из памяти полностью исчезают мысли. Вы не знаете, что ответить и как поддержать беседу. Только спустя время в голову приходят целые фразы, которые можно было сказать. На память негативно влияет недостаток кислорода, физическая пассивность. Старайтесь чаще проветривать помещение, если приходится работать в офисе. Делайте зарядку или периодически вставайте с места и двигайтесь, чтобы кровь поступала к мозгу.

На память влияет длительность сна. Улучшают ее продукты с содержанием белка: рыба, яйцо, творог, мясо. Если у вас напряженная умственная работа, включайте в рацион орехи, сыр и другие продукты, содержащие фосфор и кальций.

Улучшить память можно при помощи специальных упражнений. Тренируйте память, складывая в памяти цифры, запоминая телефонные номера, стихи, дни рождения или другие даты.

Простые упражнения для умения формулировать мысли

Способ увеличить словарный запас. Приобретите словарь и читайте слова. Открывайте на произвольной странице и старайтесь самостоятельно подбирать синонимы к прочитанным словам. Читайте классическую литературу и запоминайте выражения.
Способ научиться упорядоченно излагать мысли. Выберите сюжет из фильма или из книги. Главное, чтобы он был вам хорошо знаком. Выберите слушателя (отражение в зеркале, домашнее животное, друг или близкий родственник) и перескажите его с выражением. Перед тем как произносить предложение, обдумайте его построение и только после этого произносите вслух.
Способ развивать красноречие. Составьте текст из 7 предложение на свободную тему. Запишите его на листок и прочитайте несколько раз, чтобы запомнить. Возьмите диктофон и произнесите текст по памяти. Прослушайте запись и исправьте, если вы считаете, что мысли выражены не грамотно. Упражняйтесь до тех пор, пока готовая речь вас полностью устроит.

Ведь навыки грамотно формулировать мысли быстро проходят, если в  беседе не надо напрягаться. Человек, общающийся с людьми, которым в разговоре требуется несколько слов, сам утрачивает навык выражать грамотно мысли. Читайте книги и вдумывайтесь в текст. Ведь пока вы не станете упорядоченно составлять в уме предложения, вы не научитесь красиво их выражать.

11 шагов, чтобы выразить свои эмоции

Последнее обновление: 15 января, 2016

Многим людям трудно выразить свои эмоции. Некоторые люди чрезмерно выражают то, что они чувствуют, а другие — недостаточно. Знание того, как выражать свои эмоции точно и взвешенно, очень поможет вам в личной, социальной и профессиональной жизни.

Существует множество теорий и техник, которые учат подавлять или контролировать эмоции.Однако было доказано, что этот подход на самом деле неэффективен. Эмоции и чувства являются спонтанными и автоматическими и предназначены для того, чтобы их можно было прочувствовать и выразить.

На научном уровне доказано, что избегание и подавление эмоций может иметь негативные психологические последствия. Современные методы лечения, такие как терапия принятия и приверженности, и другие практики, такие как осознанность, могут помочь вам принять свои эмоции и узнать, как их лечить.Ваши эмоции — это часть вас, и о них нужно позаботиться.

Например, если вы человек, который испытывает сильное эмоциональное беспокойство, вы можете делать определенные вещи и вести себя определенным образом, пытаясь избежать этого беспокойства. Это может быть потому, что вы не знаете, как это передать и выразить.

Это эмоциональное подавление может вызвать физические проблемы, такие как учащенное сердцебиение, чрезмерное потоотделение, дрожь или проблемы с дыханием. Когда чувства сдерживаются, создается напряжение . Это напряжение может физически концентрироваться в таких областях, как шея, лицо, различные мышцы и позвоночник.

Если, с другой стороны, вы цепляетесь за эти эмоции, не выражая их, вы можете быть подвержены психосоматическим заболеваниям артерий, головным болям или проблемам с желудком. Неоспоримый факт, что ваших эмоций влияют на наше физическое здоровье. Умение выражать свои эмоции может помочь предотвратить физические проблемы и эмоциональную боль.

Умейте выражать свои эмоции за 11 шагов

Немного потренировавшись и выполнив эти простые шаги, вы сможете лучше определять свои эмоции и выражать их надлежащим образом.Ниже приведен план этих одиннадцати шагов, чтобы вы могли начать применять их на практике:

  1. Определите эмоцию и чувство: Когда что-то изменяется в вашем теле из-за реакции на что-то, либо внешнее, либо что-то внутри ваших собственных мыслей, вы должны спросить себя: Что я чувствую? Какие физические симптомы у меня возникают? В чем причина ? Почему это происходит сейчас?
  2. Научитесь распознавать свои чувства: После того, как вы определили свои эмоции и чувства, вы должны проанализировать ощущение, которое они создают внутри вас. Полезно знать, какие знаки и жесты выдают вас. Постарайтесь составить список всех этих эмоций и того, что именно выдает их физически.
  3. Обратите внимание на реакцию своего тела: Эмоции регулируются лимбической системой и нервной системой, и их трудно контролировать, когда они возникают впервые. Найдите минутку и позвольте эмоциям, которые вы чувствуете, утихнуть, чтобы вы могли ясно подумать об этом и о том, как вы на них отреагируете.
  4. Уделяйте больше внимания тому, как вы реагируете на данную ситуацию: Вам может казаться, что именно эта ситуация заставляет вас нервничать, но корень проблемы — это ваша эмоциональная реакция на ситуацию.Понаблюдайте за собой, и вы поймете, что ваш ответ такой же, как когда вы не можете найти важную бумагу или когда вас оштрафуют за нарушение правил дорожного движения, которое вы не совершали. Единственное, что вы можете изменить, — это свою реакцию.
  5. Выражайте свои эмоции правильно и пропорционально: Как только вы полностью усвоите предыдущий шаг, вы сможете выражать свои эмоции более контролируемым образом. Тем не менее, вы можете изучить еще несколько шагов, которые помогут вам понять, что с вами происходит, и выразить это точно.
  6. Общайтесь и ощущайте свое тело: Когда вы испытываете эти сильные эмоции, обратите внимание на ту часть вашего тела, откуда они берут начало. Придайте им цвет и осязаемую текстуру. Поместите их в определенное место и постарайтесь установить с ними другие отношения. Вы — то, что составляет ваше тело и ваши эмоции; они не владеют вами.
  7. Постарайтесь честно рассказать о том, что вы чувствуете и что делаете: Если на самом деле вы чувствуете безразличие к кому-то или чему-то, зачем продолжать пытаться заставить это работать? Или, если вы раздражены, раздражены и злы, зачем избегать разговора, который может помочь вам немного лучше понять себя.
  8. Выберите наилучшую ситуацию для самовыражения: Если, например, у вас возник конфликт с начальником и вы хотите конструктивно поговорить с ним или с ней, вы ни к чему не добьетесь, если выберете неподходящий момент для разговора. иметь это. Поэтому изучите ситуацию, окружающих вас людей и себя, когда решите, когда будет лучший момент.
  9. Используйте позитивную форму общения: Приятный тон, активное слушание, зрительный контакт и использование простых фраз, таких как «Я чувствую стресс» вместо «То, что произошло сегодня на работе, вызвало у меня такой стресс», поможет вам избежать ситуации в к которому вам нужно вернуться и описать, что произошло.Другой человек неявно поймет, что ваш стресс явно вызван работой.
  10. Используйте свое тело, чтобы помочь себе выразить то, что вы чувствуете: В процессе объяснения того, что вы испытываете стресс, положите руку на сердце, голову или живот. Это намекает на то, что вы испытываете неприятные чувства и что для вас и вашего окружения было бы хорошо не продолжать в таком состоянии.
  11. Визуализация и локализация эмоций важны: Вы отвечаете за управление своими эмоциями и чувствами, не подавляя их или скрывая их. Вы должны выразить их, чтобы облегчить и успокоить себя и свой разум, а также чтобы их можно было понять.

Как самостоятельно успокоить эмоции

Иногда эмоциональный дискомфорт не имеет ничего общего с реальной конкретной ситуацией. Вам может быть грустно из-за того, что вы помните, или вы чувствуете себя из-за погоды, или из-за какой-либо грустной мысли, которая может быть в вашей голове. В этих ситуациях вы можете применить то, что уже упоминалось: принять эти чувства как часть себя.Почувствуйте дискомфорт и примите то, что вы живой человек, которому следует лелеять эти чувства.

Признание себя эмоциональными существами — это ключ к пониманию того, какие эмоции мы должны удерживать, а какие — выражать другим.

Эмоции — часть эволюции человека как вида, а также то, что определяет и отделяет человека от остальных животных, населяющих Землю. Эмоции естественны, поэтому не пытайтесь бороться с ними снова и снова. Пусть они будут, а пока постарайтесь расслабиться. Найдите что-то другое, чем вы занимаетесь, например, поговорите с кем-нибудь, напишите или отправьтесь на прогулку.

Если вы действительно испытываете чрезвычайно сильные эмоции, такие как ярость, попробуйте заняться интенсивным спортом. Это позволит вам разрядить сдерживаемый гнев и стресс, которые могут накапливаться внутри.

Изображения любезно предоставлены Christian Schloe

3.2 Функции языка | Коммуникация в реальном мире: введение в коммуникативные исследования

Цели обучения

  1. Определите и обсудите четыре основных типа языковых выражений.
  2. Обсудите способность языка выражать нашу идентичность, влиять на нашу репутацию, контролировать других и совершать действия.
  3. Обсудите некоторые из источников удовольствия в языке.
  4. Объясните, как неологизмы и сленг способствуют динамической природе языка.
  5. Определите способы, которыми язык может разделять людей и объединять их.

Какие высказывания составляют наше повседневное вербальное общение? Некоторые из наших слов передают значение, некоторые передают эмоции, а некоторые на самом деле вызывают действия. Язык также предоставляет бесконечные возможности для развлечения из-за его безграничной, иногда бессмысленной и постоянно меняющейся природы. В этом разделе мы узнаем о пяти функциях языка, которые показывают нам, что язык выразительный, язык мощный, язык веселый, язык динамичный и язык реляционный.

Язык выразительный

Устное общение помогает нам удовлетворять различные потребности благодаря нашей способности выражать свои мысли. Что касается инструментальных потребностей, мы используем вербальное общение, чтобы задавать вопросы, которые предоставляют нам конкретную информацию.Мы также используем вербальное общение для описания вещей, людей и идей. Вербальное общение помогает нам информировать, убеждать и развлекать других, что, как мы узнаем позже, являются тремя основными целями публичных выступлений. Наши личные отношения также формируются через наши словесные выражения. По своей сути язык выразителен. Вербальные выражения помогают нам сообщать о наших наблюдениях, мыслях, чувствах и потребностях (McKay, Davis, & Fanning, 1995).

Выражение наблюдений

Когда мы выражаем наблюдения, мы сообщаем о сенсорной информации, которую мы получаем или усвоили.Свидетельские показания очевидцев — хороший пример передачи наблюдений. Свидетели не должны выносить суждения или делать выводы; они передают фактические знания только в том виде, в каком они их испытали. Например, свидетель может сказать: «Я видел, как белый Mitsubishi Eclipse выезжал из дома моего соседа в 22:30». Как мы узнали из главы 2 «Коммуникация и восприятие» о восприятии, наблюдение и описание происходят на первом этапе процесса проверки восприятия. Когда вы пытаетесь осмыслить происходящее, выражение наблюдений описательным, а не оценочным способом может уменьшить защитную реакцию, что способствует компетентному общению.

Выражение мыслей

Когда мы выражаем мысли, мы делаем выводы на основе того, что мы испытали. В процессе восприятия это похоже на этап интерпретации. Мы берем различные наблюдения, оцениваем и интерпретируем их, чтобы придать им значение (заключение). В то время как наши наблюдения основаны на сенсорной информации (что мы видели, что мы читаем, что мы слышали), мысли связаны с нашими убеждениями (что мы считаем правдой / ложью), отношениями (что нам нравится и не нравится) и ценностями ( что мы считаем правильным / неправильным или хорошим / плохим).Ожидается, что члены жюри выразят мысли, основанные на сообщенных наблюдениях, чтобы помочь прийти к выводу о чьей-либо вине или невиновности. Присяжный заседатель мог бы высказать следующую мысль: «Сосед, который видел машину, выезжающую в ночь совершения преступления, выглядел правдоподобным. А у подсудимого, похоже, было темное прошлое — я думаю, он пытается что-то скрыть ». Иногда люди намеренно или непреднамеренно выражают мысли, как если бы они были чувствами. Например, когда люди говорят: «Мне кажется, вы слишком строго соблюдаете правила посещаемости», они на самом деле не выражают чувства; они выражают суждение о другом человеке (мысль).

Выражение чувств

Когда мы выражаем чувства, мы передаем свои эмоции. Выражение чувств — сложная часть вербального общения, потому что существует множество социальных норм о том, как, почему, когда, где и кому мы выражаем свои эмоции. Нормы эмоционального выражения также различаются в зависимости от национальности и других культурных особенностей и характеристик, таких как возраст и пол. Что касается возраста, маленькие дети обычно свободнее выражать положительные и отрицательные эмоции на публике.Гендерные элементы пересекаются с возрастом, когда мальчики становятся старше и социализируются в норме эмоциональной сдержанности. Хотя отдельные мужчины различаются по степени их эмоциональной выразительности, все еще существует преобладающая социальная норма, которая поощряет и даже ожидает, что женщины будут более эмоционально выразительными, чем мужчины.

Выражение чувств часто является самой сложной формой словесного выражения.

Слушающим может быть неудобно выражать свои чувства.Некоторые люди, как правило, не умеют или не чувствуют себя комфортно в получении и обработке чувств других людей. Даже люди с хорошими навыками чуткого слушания могут положительно или отрицательно влиять на эмоции других людей. С проявлениями гнева может быть особенно трудно справиться, потому что они представляют собой угрозу для лица и самооценки других. Несмотря на то, что выражение чувств сложнее, чем другие формы выражения, разделение эмоций является важной частью того, как мы создаем социальные связи и сочувствуем другим, и его можно улучшить.

Чтобы словесно выразить свои эмоции, важно развивать эмоциональный словарный запас. Чем более конкретными мы можем быть, когда мы вербально выражаем наши эмоции, тем менее двусмысленными будут наши эмоции для человека, декодирующего наше сообщение. По мере того, как мы расширяем свой эмоциональный словарный запас, мы можем передать интенсивность эмоций, которые мы испытываем, будь то легкие, умеренные или интенсивные. Например, счастливый, — мягкий, восторженный, — умеренный, а восторженный, — интенсивный; игнорируется, — умеренно, отклонено, — умеренно, а — заброшено, — интенсивно (Hargie, 2011).

В то время, когда большая часть нашего общения осуществляется с помощью электронных средств, вполне вероятно, что мы будем передавать эмоции посредством письменного слова в электронной почте, текстовом или мгновенном сообщении. Мы также можем использовать ручку и бумагу при отправке кому-либо благодарственной записки, поздравительной открытки или открытки сочувствия. Передача эмоций посредством написанного (или напечатанного) слова может иметь такие преимущества, как время, чтобы собраться с мыслями и передать детали того, что вы чувствуете. В этом важном контексте также есть недостатки, и невербальное общение не может быть включено.Такие вещи, как мимика и тон голоса, позволяют лучше понять эмоции, которые нельзя выразить вербально. Также отсутствует немедленная обратная связь. Иногда люди сразу же отвечают на текстовое сообщение или электронное письмо, но подумайте о том, как это расстраивает, когда вы пишете кому-то, а они не отвечают вам сразу. Если вам нужна эмоциональная поддержка или вы хотите подтвердить только что отправленное эмоциональное сообщение, ожидание ответа может негативно повлиять на ваше эмоциональное состояние.

Выражение потребностей

Когда мы выражаем потребности, мы общаемся инструментальным способом, чтобы помочь нам добиться цели.Поскольку мы почти всегда знаем свои потребности лучше, чем другие, для нас важно уметь донести эти потребности до других. Выражение потребностей может помочь нам выполнить проект на работе или помочь нам сориентироваться в изменениях долгосрочного романтического партнерства. Невыражение потребностей может привести к чувству покинутости, разочарования или негодования. Например, если один романтический партнер выражает следующую мысль: «Я думаю, что наши отношения развиваются слишком быстро», но при этом не выражает потребности, у другого человека в отношениях нет руководства, что делать в этих отношениях. ответ на высказанную мысль.Заявление: «В эти выходные мне нужно провести немного времени с друзьями из моего родного города. Вы не будете возражать, если я пойду домой один? » скорее всего, сделает выражение более эффективным. Будьте осторожны, не позволяйте оценкам или суждениям проникать в ваши выражения потребности. Сказать: «Мне нужно, чтобы ты перестал меня душить!» действительно выражает смесь мыслей и чувств больше, чем потребность.

Таблица 3.1 Четыре типа словесных выражений

Тип Описание Пример
Наблюдение Отчет о чувственных переживаниях или воспоминаниях «Полина попросила меня принести вам это дело.”
Мысль Заключение или оценка опыта и наблюдений «Сегодня студенты гораздо меньше уважают власть».
Чувство Передача эмоций «Я чувствую себя спокойно, когда мы вместе».
Потребность Заявление о желании или просьба о помощи или поддержке «Коплю деньги на летние каникулы. Ничего страшного, если мы пропустим наш обычный вечер на этой неделе? »

Источник: адаптировано из материалов Мэтью Маккея, Марты Дэвис и Патрика Фаннинга, Сообщения: Книга навыков общения , 2-е изд.(Окленд, Калифорния: New Harbinger Publications, 1995), 34–36.

Язык — мощный

Современный американский философ Дэвид Абрам писал: «Только если мы почувствуем слова, телесные присутствия, такие как эхо или водопады, мы сможем понять силу устной речи по влиянию, изменению и трансформации мира восприятия» (Abram, 1997). Это утверждение включает в себя многие мощные возможности языка. Далее мы обсудим, как язык выражает нашу идентичность, влияет на нашу репутацию, служит средством контроля и выполняет действия.

Язык выражает нашу идентичность

В начале этой главы я рассказал, как курс семантики на бакалавриате укрепил мою любовь к языку. Я мог бы продолжить, говоря, что я стал думать о себе как о «словесном ботанике». Подобные слова или фразы выражают то, кем мы являемся, и способствуют формированию впечатлений, которые производят о нас другие. Мы уже узнали о потребностях в идентификации и управлении впечатлениями, а также о том, как все мы стратегически используем вербальную коммуникацию, чтобы произвести желаемое впечатление.Но как ярлык word nerd может по-другому повлиять на меня, если кто-то наложит его на меня?

Рассказывая людям, из какого вы штата, вы можете понять, «кто вы есть».

Способность языка выражать нашу идентичность варьируется в зависимости от происхождения ярлыка (выбранный самим или навязанный другим образом) и контекста. Людям обычно нравится язык, который они используют для описания своей идентичности, но могут возникнуть проблемы с ярлыками, которые на них навешивают другие.С точки зрения контекста, многие люди выражают свою «ирландскую» идентичность в День Святого Патрика, но в остальное время года они могут не задумываться об этом. Есть много примеров людей, которые приняли навязываемый им ярлык, который обычно имеет негативную коннотацию, и намеренно использовали его таким образом, чтобы противоречить предыдущим значениям. Некоторые исполнители кантри-музыки и комики вернули себе ярлык redneck , используя его как маркер идентичности, которым они гордятся, а не уничижительный термин.Другими примерами того, как люди возвращают себе ярлыки идентичности, являются движение «черное красиво» 1960-х годов, которое позиционировало черный как положительный маркер идентичности для афроамериканцев, и «квир-движение» 1980-х и 90-х годов, которое вернуло квир как маркер. маркер позитивной идентичности для некоторых геев, лесбиянок, бисексуалов и трансгендеров. Несмотря на то, что некоторые люди принимают исправленные слова, они по-прежнему несут в себе негативную коннотацию и не всеми открыто принимаются.

Язык влияет на нашу надежность

Одна из целей этой главы — помочь вам лучше владеть устным общением.Люди делают предположения о вашем авторитете, основываясь на том, как вы говорите и что говорите. Несмотря на то, что мы узнали, что значение заключается в людях, а не в словах, и что правила, регулирующие речевое общение, как и правила грамматики, произвольны, эти нормы все же что-то значат. Необязательно быть идеальным грамматистом, чтобы заслужить доверие. На самом деле, если бы вы следовали правилам грамматики письменного общения до букв, это действительно прозвучало бы довольно странно, поскольку наш типичный способ разговора не такой формальный и структурированный, как письмо.Но вы все равно должны поддерживать свои идеи и объяснять сделанные вами выводы, чтобы вас считали компетентным. Вы должны четко использовать язык и нести ответственность за то, что говорите, чтобы вас считали заслуживающим доверия. Использование неформальной лексики и нарушение социальных норм, которые мы обсуждали до сих пор, не повлияют на вашу репутацию во время профессионального собеседования, но могут помочь вашим друзьям на вечеринке у задней двери. Политики знают, что то, как они говорят, влияет на их авторитет, но они также знают, что использование слишком научных или академических слов может привести к тому, что люди будут воспринимать их как яйцеголовых, что подорвет их доверие.Политики и многие другие лица, занимающие руководящие должности, должны уметь использовать язык, чтобы успокаивать людей, общаться с другими и при этом казаться уверенными и компетентными.

Язык — средство контроля

Контроль — это слово с отрицательной коннотацией, но мы используем его здесь может быть положительным, нейтральным или отрицательным. Устное общение можно использовать для поощрения и наказания. Мы можем предложить вербальное общение в виде положительного подкрепления, чтобы похвалить кого-то. Мы можем воздерживаться от вербального общения или использовать его в критических, агрессивных или обидных целях как форму негативного подкрепления.

Директивы — это высказывания, которые пытаются заставить другого человека что-то сделать. Они могут варьироваться от довольно вежливого спросить или запроса до более сильной команды или настаивать . Контекст сообщает, когда и как мы выражаем указания и как люди на них реагируют. Обещания часто сочетаются с директивами, чтобы убедить людей подчиняться, и эти обещания, подразумеваемые или заявленные, должны выполняться, чтобы быть этичным коммуникатором. Помните об этом, чтобы не вызывать ложных ожиданий со стороны другого человека (Hayakawa & Hayakawa, 1990).

Вместо того, чтобы устное общение было направлено на одного человека как средство контроля, то, как мы говорим, создает общий климат общения, который может контролировать многих. Вербальное общение, характеризующееся сочувствием, пониманием, уважением и честностью, создает открытую атмосферу, которая ведет к большему сотрудничеству и большему обмену информацией. Вербальное общение, которое является контролирующим, лживым и расплывчатым, создает замкнутый климат, в котором люди менее склонны к общению и менее доверчивы (Brown, 2006).

Язык перформативен

Некоторые языки на самом деле больше похожи на действие, чем на пакет информации. Сказание «Я обещаю», «Я гарантирую» или «Я клянусь» не просто передает смысл; он сообщает о намерении. Такие высказывания называются комиссивами, поскольку они означают, что говорящий привержен определенному образу действий (Crystal, 2005). Конечно, обещания могут быть нарушены и могут иметь последствия, но другое вербальное общение наделено официальной властью, которая может гарантировать действие.Два простых слова « Я делаю » могут означать, что человек дал согласие на присягу перед тем, как выступить в качестве свидетеля или вступить в должность президента. Это также может означать, что два человека теперь связаны отношениями, признанными правительством и / или религиозным сообществом. Эти два слова, если они произнесены в правильном контексте и перед нужным человеком, например, судьей или преподобным, влекут за собой обязательства, которые невозможно отменить без дополнительных шагов и потенциальных негативных последствий. В этом смысле язык — это гораздо больше, чем «простые слова.”

Слова судей позволяют совершать действия, начиная от предъявления обвинения в неуважении к суду и заканчивая приговором к смертной казни.

Перформативный язык также может быть средством контроля, особенно в юридическом контексте. В некоторых случаях формулировка наших законов намеренно расплывчата. В судах по всей стране письменный язык пересекается с устным языком, поскольку юристы выступают за особые толкования писаного закона. Высказывания судей и присяжных создают прецеденты для разумных толкований, которые затем помогут решить будущие дела.Представьте, насколько сильными кажутся слова Мы, присяжные, находим подсудимого… подсудимому, ожидающему приговора. Приговоры, вынесенные судьями после приговора, также являются перформативными, поскольку за эти слова налагаются штрафы, взыскания или даже смерть. Некоторые языки считаются настолько мощными, что их регулируют. Разжигание ненависти, о котором мы узнаем позже, а также клевета, клевета и клевета считаются достаточно сильными, чтобы на самом деле причинить вред человеку, и поэтому были признаны уголовно наказуемыми деяниями.

Язык — это развлечение

Игры в слова уже давно популярны. До «Слова с друзьями» были «Яблоки к яблокам», «Боггл», «Эрудит» и кроссворды. Писатели, поэты и комики построили карьеру на своей способности получать удовольствие от языка и, в свою очередь, делиться этим развлечением с другими. Веселье и легкомыслие языка становится очевидным, когда учителя получают половинчатый смех от учеников, когда они играют каламбуры, у Джея Лено есть немного, где он показывает веселые ошибки, которые люди непреднамеренно совершают, когда они используют язык, и люди соперничают, чтобы построить самый длинный палиндром. предложение (предложение, которое одинаковыми буквами вперед и назад).

Продуктивность и безграничность языка, о которых мы говорили ранее, заставляет некоторых людей тратить слишком много времени на изучение слов. Два примера, которые мне показались интересными, — это палиндромы и контранимы. Как уже отмечалось, палиндромы — это слова, которые читаются одинаково слева направо и справа налево. Гоночная машина — часто цитируемый пример, но немного времени, потраченное на просмотр результатов поиска в Google по палиндромам, обнаруживает гораздо больше, от «Живи не на зло» до «Док, заметьте, я не согласен.Пост никогда не предотвращает ожирения. Я питаюсь треской ». Контранимы — это слова, которые имеют несколько значений, два из которых являются противоположными. Например, санкция может означать «разрешать» и «предотвращать», а пыль может означать «удалять частицы», когда используется в отношении мебели, или «добавлять частицы», когда используется в отношении торта. Это всего лишь два примера юмористических и противоречивых черт английского языка — в книге « Crazy English » Ричарда Ледерера исследуются десятки других.Юмор — забавный аспект языка, которым нравится больше людей, чем небольшое сообщество любителей слова.

Существует более сотни теорий юмора, но ни одна из них не отражает в полной мере сложную и часто противоречивую природу того, что нам кажется смешным (Foot & McCreaddie, 2006). Юмор — сложное социальное явление, в основе которого лежит связь между языком и смыслом. Юмор помогает оживить беседу, сломать лед и повысить сплоченность группы. Мы также используем юмор, чтобы проверить нашу совместимость с другими, когда глубокий разговор на определенные темы, такие как политика или религия, был бы неловким.Беззаботное обсуждение этих тем может дать нам косвенную информацию об убеждениях, взглядах и ценностях другого человека. Основываясь на их ответе на юмористическое сообщение, мы можем либо продолжить расследование, либо сменить тему и списать это на плохую попытку юмора (Foot & McCreaddie, 2006). Использование юмора также привлекает к нам внимание, а реакция, которую мы получаем от других, влияет на нашу самооценку. Мы также используем юмор, чтобы раскрыть информацию о себе, которую нам, возможно, неудобно раскрывать более прямым способом.Юмор также можно использовать для выражения сексуального интереса или для того, чтобы справиться с плохими новостями или плохими ситуациями.

Мы впервые начинаем понимать юмор в детстве, когда понимаем, что слова, которые мы используем для обозначения предметов, на самом деле произвольны и ими можно манипулировать. Эта манипуляция создает искажение или несоответствующий момент в реальности, которую мы знали ранее. Некоторые исследователи юмора считают, что эта ранняя игра слов — например, наименование лошади черепахой и черепахой лошадью — приводит нас к пониманию языкового юмора, подобного каламбурам и загадкам (Foot & McCreaddie, 2006).Именно в процессе кодирования и декодирования возникает юмор. Люди используют кодирование, чтобы решить, как и когда использовать юмор, а люди используют декодирование, чтобы придать смысл юмористическому общению. В обоих этих процессах что-то может пойти не так. Я уверен, что мы все можем относиться к опыту свидетелей неправильно рассчитанной или исполненной шутки (проблема с кодированием) и того, что мы не слышим шутку (проблема с декодированием).

Комики зарабатывают на жизнь, развлекая язык, но юмор зависит от контекста, и его не всегда легко реализовать.

Гэвин Голден — Комик — CC BY-NC-ND 2.0.

Язык динамический

Как мы уже узнали, язык по сути безграничен. Мы можем создать единственное в своем роде предложение, комбинирующее слова по-новому, и никогда этого не узнать. Помимо бесконечных структурных возможностей, слова меняют значение, и новые слова создаются ежедневно. В этом разделе мы узнаем больше о динамической природе языка, сосредоточившись на неологизмах и сленге.

Неологизмы

Неологизмы — это недавно придуманные или употребляемые слова.Новые слова — это те слова, которые только что появились на свет. Вновь используемые слова попадают в языки несколькими способами, включая заимствование и изменение структуры. Взять на самом деле является более подходящим дескриптором, чем , заимствуя , поскольку мы берем слова, но на самом деле не возвращаем их. В любом случае заимствование — это основное средство расширения языков. Английский — хороший тому пример, поскольку большая часть его словарного запаса заимствована и не отражает германское происхождение языка.Английский язык называют «пылесосом языков» (Crystal, 2005). Weekend — популярное английское слово в зависимости от количества языков, в которых оно заимствовано. Мы позаимствовали много слов, например шикарный из французского, караоке, из японского и караван из арабского.

Структурные изменения также приводят к новым словам. Сложные слова — это неологизмы, которые создаются путем соединения двух уже известных слов. Клавиатура , газета и подарочная карта — все составные слова, образовавшиеся при создании или задумке новых вещей.Мы также создаем новые слова, добавляя что-то, вычитая что-то или смешивая их вместе. Например, мы можем добавлять к слову аффиксы, означающие префикс или суффикс. Прикрепление обычно изменяет исходное значение, но не меняет его полностью. Бывший муж и мини-кухня — сравнительно недавние примеры таких изменений (Crystal, 2005). Новые слова также образуются при вырезании слова, например экзамен , что создает новое слово экзамен , которое сохраняет то же значение.И, наконец, мы можем образовывать новые слова, смешивая старые вместе. Такие слова, как завтрак и обед , объединяют буквы и значение, образуя новое слово — поздний завтрак .

Существующие слова также меняются в своем использовании и значении. Цифровая эпоха привела к некоторым интересным изменениям в использовании слов. До Facebook слово друг имело много значений, но в основном оно использовалось как существительное, относящееся к компаньону. Предложение Я подружусь с вами не имело бы смысла для многих всего несколько лет назад, потому что друг не использовалось как глагол. Google превратился из имени собственного, относящегося к компании, к более общему глаголу, который относится к поиску чего-либо в Интернете (возможно, даже без использования поисковой системы Google). Значения могут расширяться или сокращаться, не меняя существительное на глагол. Гей , прилагательное для обозначения счастья, расширилось и теперь включает гей как прилагательное, описывающее сексуальную ориентацию человека. Возможно, из-за путаницы, которую это вызвало, значение gay снова сократилось, так как прежнее значение теперь считается архаичным, что означает, что оно больше не является общеупотребительным.

Американское общество диалектов ежегодно называет общее «Слово года» и выбирает победителей в нескольких более конкретных категориях. Слова-победители обычно — это новые слова или слова, которые недавно приобрели новое значение. В 2011 году общее число победителей составило из в результате движения «Захвати Уолл-стрит». Слово «с наибольшей вероятностью успеха» было cloud в результате того, что Apple представила свое новое онлайн-пространство для хранения и поиска файлов. Хотя языки вымирают угрожающими темпами, многие языки пополняются новыми словами и расширенными значениями, во многом благодаря достижениям в области технологий, как это видно на примере cloud .

Сленг

Сленг — отличный пример динамичной природы языка. Сленг относится к новым или адаптированным словам, относящимся к группе, контексту и / или периоду времени; считается менее формальным; и представитель творческой игры людей с языком. Исследования показали, что выживает лишь около 10 процентов сленговых терминов, возникающих в течение пятнадцатилетнего периода. Однако их место занимает гораздо больше, поскольку новые сленговые слова создаются с использованием инверсии, редукции или старомодного творчества (Allan & Burridge, 2006).Инверсия — это форма игры слов, которая дает сленговые слова, такие как больной , злой и плохой , которые относятся к противоположному их типичному значению. Сокращение создает жаргонные слова, такие как рис. , сек и позже из изображение , второе и увидимся позже . Новые сленговые слова часто обозначают то, что актуально, актуально или просто актуально для повседневной жизни группы людей. Многие творческие примеры сленга относятся к незаконным или социально табуированным темам, таким как секс, алкоголь и наркотики.Логично, что разработка альтернативного способа выявления наркотиков или обсуждения табуированных тем может облегчить жизнь людям, которые принимают участие в таких занятиях. Сленг позволяет «знающим» людям взламывать код и представляет собой языковой барьер для нежелательных посторонних. Подумайте о том, сколько сленга относится к наркотическому или алкогольному опьянению или к сексуальной активности, и тогда вы сможете составить длинный список.

Когда я впервые начал преподавать этот курс в начале 2000-х, Кэл Поли Помона в течение нескольких лет составлял список из двадцати лучших сленговых слов колледжа за год.Самым популярным сленговым словом 1997 года было da bomb , что означает «великолепный, потрясающий или чрезвычайно крутой», а основным словом для 2001 и 2002 годов было плотно , которое используется как общее положительное значение «привлекательный, красивый, или круто. » К сожалению, проект не продолжился, но мне все еще нравится наблюдать, как популярные жаргонные слова меняются, а иногда и возвращаются. Я всегда учу новые слова от своих учеников. Когда я спросил класс, каким должно быть популярное сленговое слово в колледже в 2011 году, они предложили двойки , которое используется при уходе в качестве альтернативы до свидания и происходит от другого вербального / невербального символа ухода — поднятие двух пальцев. для «мира», как если бы сказать «мир вон».”

Моим ученикам трудно определить сленг, который они используют в данный момент, потому что он встроен в наши повседневные языковые шаблоны и становится очень естественным. Как мы узнали здесь, новые слова могут вызвать много шума и очень быстро стать частью обычного употребления. То же самое может произойти и с новыми сленговыми терминами. Большинство сленговых слов также быстро исчезают, а их альтернативное значение исчезает в тени. Например, вы не слышите, чтобы кто-то использовал слово macaroni для обозначения чего-то крутого или модного.Но именно это было обычное сленговое значение этого слова в то время, когда была написана песня «Янки Дудл». Янки Дудл не говорит, что перо, которое он втыкает в свою кепку, представляет собой небольшую изогнутую оболочку из макарон; он говорит, что это круто или стильно.

«Подключение к электросети»

«Текстез» вредит нашему вербальному общению?

Textese, также называемый text-message-ese и txt talk, среди прочего, был назван «новым диалектом» английского языка, который смешивает буквы и цифры, сокращает слова и отбрасывает гласные и знаки препинания для создания кратких слов и утверждений.Хотя этот «диалект» в основном использовался для экранов смартфонов и других текстовых устройств, он постепенно проникает в наш разговорный язык (Huang, 2011). Некоторые критики говорят, что текстовый язык «разрушает» язык, «грабя знаки препинания» и «подвергая жестокости наши предложения» (Humphrys, 2007). Относительно простые tks для «спасибо» или u для «вы» теперь уступили место текстовым предложениям, таким как IMHO U R GR8 . Если вы перевели это как «По моему скромному мнению, вы молодцы», значит, вы свободно говорите на текстовом языке.Хотя учителя и родители, кажется, убеждены, что такой тип общения в конечном итоге превратит наш язык в смайлики и сокращения, некоторые ученые этого не делают. Дэвид Кристал, известный языковед, говорит, что такие изменения в английском языке не новы и что текстовые сообщения могут иметь положительный эффект. Он указывает, что Шекспир также сократил многие слова, играл с правилами языка и составил несколько тысяч слов, и его не считают оскорбителем языка.Он также ссылается на исследование, которое с использованием экспериментальных данных показало, что дети, которые больше писали текстовые сообщения, лучше справлялись с тестами на чтение и словарный запас. Кристал указывает, что для того, чтобы играть с языком, вы должны сначала иметь некоторое понимание правил языка (Huang, 2011).

  1. Как вы думаете, как текстовые сообщения повлияли на ваше общение без текстовых сообщений?
  2. Как вы думаете, текстовые и другие формы компьютерной коммуникации повлияли на наше общение в целом? Постарайтесь определить одно потенциальное положительное и отрицательное влияние текстов на наше вербальное общение.

Язык реляционный

Мы используем вербальное общение для установления, поддержания и прекращения наших межличностных отношений. Первые несколько обменов с потенциальным романтическим партнером или другом помогают нам оценить другого человека и понять, хотим ли мы продолжать отношения или нет. Затем мы используем вербальное общение, чтобы напоминать другим о том, что мы к ним чувствуем, и связываться с ними, поддерживая отношения с помощью языка. Когда возникают и сохраняются негативные чувства или по многим другим причинам, мы часто используем вербальное общение, чтобы положить конец отношениям.

Язык может объединить нас

В межличностном общении вербальное общение является ключом к сближению людей и поддержанию отношений. Намеренно или непреднамеренно, но использование таких слов, как I , you , we , us и us , влияет на наши отношения. «Мы, язык» включает в себя слова мы, , наши и нас, , и их можно использовать для создания чувства инклюзивности. «Я-язык» может быть полезен при выражении мыслей, потребностей и чувств, потому что он заставляет нас «владеть» своими выражениями и избегать тенденции ошибочно приписывать причину наших мыслей, потребностей и чувств другим.Передача эмоций с использованием «я-языка» также может способствовать обмену эмоциями, поскольку не заставляет нашего собеседника чувствовать себя виноватым или защищаться. Например, вместо того, чтобы сказать: «Ты сводишь меня с ума!» можно сказать: «Я начинаю очень беспокоиться, потому что мы не можем принять решение по этому поводу». И наоборот, «ваш язык» может заставить людей занять оборонительную позицию и почувствовать нападение, что может вызвать разногласия и привести к чувству межличностного разделения.

Устное общение объединяет людей и помогает поддерживать приятные отношения.

Матус Ласлофи — Обсуждение — CC BY-SA 2.0.

Помимо конкретных слов, которые мы используем, частота общения влияет на отношения. Конечно, содержание сказанного важно, но исследования показывают, что романтические партнеры, которые часто общаются друг с другом, с общими друзьями и членами семьи, испытывают меньше стресса и неуверенности в своих отношениях и с большей вероятностью будут оставаться вместе (McCornack, 2007 ). Когда частое общение сочетается с поддерживающими сообщениями, то есть сообщениями, передаваемыми открыто, честно и неконфликтно, люди обязательно объединятся.

Переходя от межличностного к социокультурному уровню, мы видим, что общение на одном языке может объединять людей. Когда человека окружают люди, которые не говорят на его или ее родном языке, может быть очень утешительно встретить другого человека, говорящего на том же языке. Даже если эти два человека незнакомы, легкость языковой совместимости утешает и может быстро облегчить социальные связи. Мы уже узнали, что язык помогает формировать нашу социальную реальность, поэтому общий язык ведет к некоторым схожим перспективам.Конечно, внутри языкового сообщества есть индивидуальные различия, но способность общего языка объединять людей привела к появлению универсальных языковых движений, выступающих за единый глобальный язык.

Серьезные попытки создать общий язык, иногда называемый lingua franca или вспомогательным языком, начались в 1600-х годах, когда мировые исследования привели к росту торговли, а латынь перестала быть эффективным языком международного бизнеса. С тех пор были зарегистрированы сотни вспомогательных языков, но ни один из них не получил широкого международного использования и не был официально признан международным языком (Crystal, 2005).В то время как некоторые из таких движений были в первую очередь мотивированы бизнесом и прибылью, другие надеялись способствовать взаимопониманию, более эффективной дипломатии и мирному сосуществованию. Эсперанто, что означает «обнадеживающий», является наиболее известным и широко используемым вспомогательным языком, который был задуман как общий международный язык. Эсперанто был изобретен польским глазным врачом в конце 1800-х годов, и сегодня на нем говорят от одного до двух миллионов людей по всему миру. Многие литературные произведения и важные рукописи, такие как Библия и Коран, были переведены на эсперанто, и многие оригинальные литературные произведения и академические статьи были написаны на этом языке.Некоторые страны также транслируют радиопрограммы на эсперанто. Чтобы вспомогательный язык, такой как эсперанто, получил международное признание, необходимо преодолеть несколько препятствий. Во-первых, необходимо приложить огромные усилия в период одновременного обучения — в противном случае трудно мотивировать людей изучать язык, который не является необходимым в их повседневной жизни и на котором никто не говорит. Во-вторых, как мы узнали, люди гордятся своей лингвистической идентичностью и находят удовольствие в игре с правилами языка, творчески изобретая новые слова и значения, которые постоянно меняют язык.Такие изменения может быть невозможно учесть во вспомогательном языке. Наконец, оптимизм международного языка в конечном итоге уступает место реализму. Если общий язык действительно обеспечивает мирное сосуществование, как мы можем объяснить все гражданские войны и другие конфликты, которые велись между людьми, говорящими на одном языке?

По мере изобретения новых языков умирают многие другие языки. Лингвисты и носители языков, находящихся под угрозой исчезновения, также объединились вокруг так называемых умирающих языков, чтобы сохранить их.В Соединенных Штатах каджунский французский в Луизиане, французский канадский в Мэне и пенсильванский голландский являются примерами языковых сообществ, которым угрожает опасность утратить язык, который их объединял, в некоторых случаях на протяжении сотен лет (Dorian, 1986). Хотя американскому английскому языку не грозит скорая смерть, предпринимались многочисленные попытки сделать английский официальным языком Соединенных Штатов. Иногда кажется, что аргумент в пользу этого предположения основан на представлении о том, что общий язык приведет к большей солидарности и внутригрупповой идентификации говорящих.Однако многие из этих движений политически и идеологически мотивированы и на самом деле стремятся маргинализировать и / или изгнать иммигрантов — как правило, иммигрантов, которые также являются цветными людьми. Соединенные Штаты — не единственная страна, которая обсуждает достоинства официального признания только определенных языков. Подобные дебаты ведутся уже много лет относительно того, должен ли французский, английский или оба языка быть официальным языком в Квебеке, Канада, и какие языки — французский, голландский или фламандский — следует использовать в каком контексте в Бельгии ( Мартин и Накаяма, 2010).В таких случаях мы видим, что вербальное общение также может разделять людей.

Язык может нас разделять

Будь то критика, насмешки или языковые различия, вербальное общение также может вызвать чувство разлуки. Сами по себе языковые различия не представляют собой непреодолимых барьеров. Мы можем изучать другие языки со временем и усилиями, есть другие люди, которые могут переводить и служить мостом между языками, и мы также можем довольно много общаться невербально при отсутствии языковой совместимости.Люди, говорящие на одном языке, могут намеренно использовать язык для разделения. Слова us и вместо могут стать мощным началом разделения. Подумайте о том, как язык сыграл роль в сегрегации в Соединенных Штатах, поскольку понятие «отдельные, но равные» было поддержано Верховным судом, и как апартеид повлиял на Южную Африку, поскольку ограничения, основанные на финансах и образовании, были наложены на права черного большинства. голосовать. Символы, как слова, так и изображения, сыграли очень важную роль в приходе Гитлера к власти в Европе 1930-40-х годов.Различные комбинации цветных звезд, треугольников, букв и других символов были нашиты на одежду или униформу людей, преследуемых нацистами, чтобы классифицировать их. Людей навешивали ярлыками и сводили к определенным характеристикам, а не считали полноценными людьми, что способствовало угнетению, насилию и убийствам нацистов (Holocaust and Human Rights Education Center, 2012).

На межличностном уровне сообщения, не поддерживающие друг друга, могут заставить других реагировать защитно, что может привести к чувству разделения и фактического разделения или разрыва отношений.Невозможно все время поддерживать в общении, но постоянно неподдерживающие сообщения могут повредить самооценке других, обострить конфликт и привести к защите. Люди, которые регулярно используют неподдерживающие сообщения, могут создать в отношениях токсичный климат победы / поражения. Шесть вербальных тактик, которые могут привести к чувству защиты и разделения: глобальные ярлыки, сарказм, тяготение к прошлому, негативные сравнения, осуждающие «вы» сообщения и угрозы (McKay, Davis & Fanning, 1995).

Общие типы неподдерживаемых сообщений

  1. Глобальные лейблы. «Ты лжец». Обозначение кого-либо безответственным, ненадежным, эгоистичным или ленивым ставит под сомнение его или ее личность как личность. Такие радикальные суждения и обобщения обязательно только усилят негативную ситуацию.
  2. Сарказм. «Нет, в среду ты ничего не пропустил на уроках. Мы просто сидели здесь и смотрели друг на друга ». Хотя сарказм часто маскируется под юмор, он обычно представляет собой пассивно-агрессивное поведение, посредством которого человек косвенно выражает негативные чувства.
  3. Перетаскивание прошлого. «Я должен был знать, что не доверяю тебе, когда ты так и не вернул мне те 100 долларов, которые я позволил тебе занять». Воспоминание о негативном прошлом опыте — это тактика, которую используют люди, когда они не хотят обсуждать текущую ситуацию. Иногда у людей накапливаются негативные чувства, которые внезапно высвобождаются из, казалось бы, мелочью в данный момент.
  4. Отрицательные сравнения. «Джейд окончила колледж без задолженности по кредитной карте. Думаю, ты не такой ответственный, как она.«Удержание человека в соответствии с предполагаемыми стандартами или характеристиками другого человека может привести к чувству неполноценности и негодования. Родители и учителя могут несправедливо сравнивать детей со своими братьями и сестрами.
  5. Суровые «вы» сообщения. «Вы никогда не сможете удержаться на работе». Обвинительные сообщения обычно представляют собой обобщенные преувеличения в адрес другого человека, которые выходят за рамки навешивания ярлыков, но все же не описывают конкретное поведение продуктивным образом.
  6. Угрозы. «Если вы не перестанете переписываться со своим бывшим, вы оба пожалеете об этом». Угроза кому-либо насилием или другими негативными последствиями обычно означает конец продуктивного общения. Помимо потенциальных юридических последствий, угрозы обычно чрезмерно компенсируют незащищенность человека.

Основные выводы

  • Язык помогает нам выражать наблюдения (отчеты о сенсорной информации), мысли (выводы и суждения, основанные на наблюдениях или идеях), чувства и потребности.
  • Язык является мощным средством выражения нашей идентичности посредством ярлыков, используемых нами и на нас, влияет на нашу репутацию на основе того, как мы поддерживаем наши идеи, служит средством контроля и выполняет действия, когда на нем говорят определенные люди в определенных контекстах.
  • Продуктивность и безграничность языка создают возможность для бесчисленных словесных игр и юмористических использований языка.
  • Язык динамичен, это означает, что он всегда меняется за счет добавления неологизмов, новых слов или старых слов с новым значением, а также создания сленга.
  • Язык является реляционным и может использоваться для объединения людей посредством общей реальности, но может разделять людей посредством сообщений, не поддерживающих и вызывающих разногласия.

Упражнения

  1. В зависимости от того, что вы делаете и что чувствуете в данный момент, напишите по одному из четырех типов выражений — наблюдение, мысль, чувство и потребность.
  2. Интеграция: ключевая функция вербального общения — выражение нашей идентичности. Определите ярлыки или другие слова, которые важны для вашей идентичности в каждом из следующих контекстов: академическом, профессиональном, личном и гражданском.(Примеры включают отличника для академического образования, для стажера, для профессионала, для подруги, для личного и независимого, для гражданского).
  3. Просмотрите типы сообщений без поддержки, которые обсуждались ранее. Как вы думаете, какая из них может больше всего разделять людей? Почему? Какого из них вам труднее всего избежать (направить на других)? Почему?

Список литературы

Абрам Д., Заклинание чувственного (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Vintage Books, 1997), 89.

Аллан К. и Кейт Берридж, Запрещенные слова: табу и цензура языка (Кембридж: Издательство Кембриджского университета, 2006), 69–71.

Браун, Г., «Объяснение», в Справочник навыков общения , изд. Оуэн Харги (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж, 2006), 220.

Кристал, Д., Как работает язык: как младенцы бормочут, слова меняют значение и языки живут или умирают (Вудсток, Нью-Йорк: Overlook Press, 2005), 277.

Дориан, Н.К., «Внезапный сбой передачи в устаревающих языках: как внезапно возникла« подсказка »для доминирующего языка в сообществах и семьях?» Протоколы двенадцатого ежегодного собрания Лингвистического общества Беркли (1986): 72.

Фут, Х. и Мэй Маккредди, «Юмор и смех», в Справочник по навыкам общения , изд. Оуэн Харги (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Рутледж, 2006), 295.

Харги О. Квалифицированное межличностное взаимодействие: исследования, теория и практика (Лондон: Routledge, 2011), 166.

Хаякава С. И. и Алан Р. Хаякава, Язык в мышлении и действии , 5-е изд. (Сан-Диего, Калифорния: Harcourt Brace, 1990), 67.

Центр образования в области Холокоста и прав человека, «Урок 4: 1939–1942, преследование и сегрегация», по состоянию на 9 июня 2012 г., http://www.holocausteducationctr.org/index.php?submenu=testimony&src=gendocs&ref=DownloadCurriculum&category = testimony .

Хуанг Л., «Технологии: текстовый язык может стать смертью английского языка», Newsweek , август 2011 г., стр. 8.

Хамфрис, Дж., «I h8 txt msgs: How Texting Is Wrecking Our Language», Daily Mail , 24 сентября 2007 г., по состоянию на 7 июня 2012 г., http://www.dailymail.co.uk/news/ article-483511 / I-h8-txt-msgs-How-texting-wrecking-language.html? PrintingPage = true.

Мартин, Дж. Н. и Томас К. Накаяма, Межкультурная коммуникация в контексте , 5-е изд. (Бостон, Массачусетс: McGraw-Hill, 2010), 251–52.

McCornack, S., Reflect and Relate: An Introduction to Interpersonal Communication (Бостон, Массачусетс: Bedford / St Martin’s, 2007), 237.

Маккей М., Марта Дэвис и Патрик Фаннинг, Сообщения: книга навыков общения , 2-е изд. (Окленд, Калифорния: New Harbinger Publications, 1995), 34–36.


Руководство по продуктивному выражению своих чувств

По нашему опыту, многие клиенты, с которыми мы имели возможность работать, очень часто испытывают серьезные трудности с тем, как эффективно выражать свои чувства. Это не то, чему нас учат в школе, и, поскольку люди часто этим не занимаются, это может вызывать дискомфорт и неловкость.Мы научились подавлять сильные чувства, и могут существовать негласные социальные правила их выражения. Многие из клиентов, которых мы видим, не знают, как это сделать. Иногда мы можем выражать чувства таким образом, чтобы причинять боль другим, самим себе или заставлять наши собственные чувства не быть услышанными другими, используя агрессивный, пассивно-агрессивный или пассивный стиль общения.

Я не говорю, что акт передачи своих чувств, особенно чувствительных, будет легким, но кратковременная боль может улучшить качество вашей жизни в долгосрочной перспективе.Оно того стоит, и все ваши чувства того стоят, и я расскажу больше в следующем разделе. Продуктивная передача своих чувств будет выходить за рамки вашей личной жизни и проникнет в вашу профессиональную среду в офисе, на встречах или в поле.

Все ваши ощущения — ОК и ВАЖНО!

Иногда может казаться, что наши чувства плохие, неправильные или что мы не должны их чувствовать. Дело в том, что наши чувства автоматичны, и мы их не выбираем.Поскольку у вас нет над ними контроля, не извиняйтесь и не увольняйте их. Используйте их, чтобы принести больше счастья и мира себе и своим отношениям. Но прежде чем мы сможем их использовать, нам нужно знать, что мы чувствуем.

Определите, что вы чувствуете

Знание того, что мы чувствуем, позволяет нам правильно решать проблему и работать над ее решением, поэтому следующий шаг к продуктивному выражению своих чувств — это…

Обозначьте свои чувства

Наш список чувств может помочь расширить ваш эмоциональный словарный запас при выражении своих чувств.

Я знаю, что у всех нас были случаи в нашей жизни, когда мы общались с кем-то, и это заставляло вас чувствовать себя неуютно, но вы просто не совсем уверены, что вы действительно чувствовали, или, как мы обсудим дальше, почему вы так себя чувствовали.Это действительно может помочь увеличить ваш эмоциональный словарный запас. Выберите одно или два слова, которые описывают то, что вы чувствовали. Это может сбивать с толку, потому что иногда мы испытываем две противоречивые эмоции одновременно.

Bittersweet — это термин, который является прекрасным примером этого. Вы можете быть счастливы, что ваша коллега получила новую работу, но очень грустно, что вы больше не можете с ней работать. Или вы можете быть очень взволнованы всеми возможностями и новыми вещами, которые можно изучить и испытать, когда начинаете новый бизнес, но в то же время боитесь потерпеть неудачу.

Копай для более глубоких и уязвимых эмоций

Есть поверхностные эмоции и есть более глубокие эмоции. Или мы можем назвать их первичными и вторичными эмоциями. Вторичные (поверхностные) эмоции могут быть виной, разочарованием, подавленностью, беспокойством, тревогой или гневом. Мы можем чувствовать разочарование, но основное чувство, которое скрывается за этим, — это неадекватность. Мы можем чувствовать гнев на поверхности, но то, что мы чувствуем на самом деле, больно. Или мы можем чувствовать вину, когда на самом деле чувствуем горе. Обозначение более глубоких эмоций, а не просто определение всех эмоций как просто гнева, очень полезно, потому что, когда вы используете более глубокие эмоции, другому человеку легче действительно понять и разобраться в проблеме.

Я вижу много пар, которые видят своего партнера просто злым. Сердитый человек не объясняет уязвимые чувства своим гневом. Когда кто-то приходит на вас с гневом, его трудно услышать и не защищаться, но если тот же человек говорит вам, что он чувствует, что его не любят или не важны, когда его партнер не помогает по дому, это намного проще. чтобы услышать чувства другого человека.

При гневе полезно подумать о том, какое первое чувство вы испытали до того, как почувствовали гнев, а также выразить и объяснить это.Например, бесполезно кричать на своего ребенка, который выбежал на улицу, но полезно рассказать ребенку, как вы испугались, что его может сбить машина. Это чувство уязвимости, а уязвимые чувства — важная часть продуктивного выражения своих чувств.

Когда гнев вызывает серьезную проблему, консультирование по управлению гневом может быть полезным для решения основных проблем. Кроме того, мы проводим семинары по управлению гневом, которые многие люди считают полезными.

Выясните, почему вы так себя чувствуете

Задайте себе несколько уточняющих вопросов, например: «Что заставило вас так себя чувствовать?», Что произошло прямо до того, как вы так себя почувствовали? ».Цель здесь — найти первопричину. Довольно часто мы хотим обвинить нас, но это никогда не решает проблемы и никогда не помогает продуктивно выразить свои чувства. Вас обидело то, что сказал ваш партнер? Были ли вы унижены тем, что начальник сделал вам выговор и рассказал о совершенной вами ошибке перед всеми своими коллегами? Вы боитесь начать новую работу? Может быть полезно поговорить об этом с другом, терапевтом или личным тренером.

Ведение журнала может быть действительно полезным для выяснения причины.Также может быть полезно задать себе несколько вопросов, например, когда вы впервые начали так себя чувствовать? Вы всегда так себя чувствовали? Вы чувствовали это раньше? Когда? Что схожего в тех обстоятельствах?

Выберите лучшее время и место для разговора

Не ведите важных разговоров, если вы знаете, что человек, с которым вы разговариваете, не сможет вас слушать. Выберите время, когда вы оба чувствуете себя расслабленными, спокойными, хорошо отдохнувшими, сытыми и не заняты чем-то другим. Выберите тихое место, где вас мало что отвлекает.Может быть, сделайте это после того, как вы просто посмеялись или пошутили, или когда вы обнимаетесь и чувствуете себя очень близкими.

СОВЕТ: действительно помогает прослушать сначала . Чем больше другой человек чувствует себя услышанным, тем больше вероятность, что он прислушается к тому, что вы хотите сказать.

Используйте операторы «I»

Существует огромная разница между использованием утверждений «Я» и утверждений «Вы». Заявление «вы» может заставить слушателя почувствовать себя виноватым и подвергнуться нападкам и заставить его защищаться, не позволяя слушателю быть услышанным.Это обостряет конфликт, заставляя слушателя чувствовать, что его обвиняют, осуждают и критикуют. Слушание могло рассердиться. Пример: «Ты посуду не убирал!» или «ты снова опоздала на наше свидание».

С другой стороны, утверждение «я» менее агрессивно и конфронтационно. Он фокусируется на том, чтобы говорящий берет на себя полную ответственность за свои чувства. Слушателю намного легче слышать утверждения «я», что способствует позитивному общению. Например: «Я испытываю стресс, когда вы не мыли посуду за собой, потому что это означает, что мне придется мыть ее утром», «У меня большое собрание, и я не могу опоздать», и «Я злюсь за то, что вы критиковали мой способ воспитания детей».

Примером поиска более глубоких эмоций (как описано выше) может быть признание и выражение того, что под гневом вы, вероятно, действительно чувствуете себя неадекватным и неуверенным в себе как родитель, когда чувствуете, что ваш способ воспитания подвергается критике. Это может особенно разозлить вас из-за того, что вы так сильно любите детей и заботитесь о них. Поскольку они так важны для вас, вы хотите быть для них лучшими родителями, и вам стыдно и вам кажется, что вы недостаточно хорошо выполняете свою работу, когда кто-то ставит под сомнение ваше воспитание.Если бы вы могли выразить эти более глубокие чувства своему партнеру, он, скорее всего, действительно услышал бы и понял, что вы чувствуете, и с большей вероятностью сменил бы свою критику на более продуктивную технику общения.

Решения

Например, вместо того, чтобы кричать на меня, когда вы злитесь, можете ли вы рассказать мне обо всех вещах, которые вызывают у вас гнев, используя утверждения «Я чувствую». Или давайте начнем диаграмму работы, чтобы мы знали, кто чем занимается, и чтобы я не чувствовал необходимости ворчать.

Расскажите другому человеку, как внесение этих изменений принесет пользу всем

Если бы мы чаще готовили вместе, это сэкономило бы нам деньги на заказ в ресторане или куда-нибудь пообедать, это было бы развлечением и помогло бы нам поддерживать здоровый образ жизни. Использование высказываний «Я чувствую гнев» избавит вас от неприятных ощущений, и вы почувствуете себя лучше, это поможет нам установить здоровые отношения и навыки общения, а также хорошо относиться к себе и друг другу.

СОВЕТ. Иногда людям наплевать на ваши чувства.Они могут рассердиться на вас за то, что вы их разделяете. Они могут отклонить их, сказав, что вы слишком чувствительны или слишком драматичны. Эти люди — не те люди, с которыми вы хотите поделиться своими чувствами, и вы можете пересмотреть, насколько вы позволяете им быть частью вашей жизни. Люди, которые заботятся о вас, будут относиться к вашим чувствам как к важным, и они будут заботиться о вашем благополучии и счастье. Нужные люди будут любить и поддерживать вас, прислушиваясь к вашим чувствам.

3 способа лучше понять свои эмоции

Эффективная работа с эмоциями — ключевой лидерский навык.И обозначение наших эмоций — то, что психологи называют обозначением — является важным первым шагом на пути к эффективному противодействию им. Но это сложнее, чем кажется; многим из нас сложно определить, что именно мы чувствуем, и часто самый очевидный ярлык на самом деле не самый точный.

Есть множество причин, почему это так сложно: нас научили верить, что сильные эмоции нужно подавлять. У нас есть определенные (иногда невысказанные) общественные и организационные правила, запрещающие их выражать.Или мы никогда не учили язык, чтобы точно описать наши эмоции. Рассмотрим эти два примера:

Нина на встрече с Джаредом, и все это время он говорил вещи, от которых ей хотелось взорваться. Он не только перебивал ее на каждом шагу, но и напоминал всем снова об одном неудачном проекте, над которым она работала. Она такая злая.

Михаил возвращается домой после долгого дня и вздыхает, вешая пальто. Его жена спрашивает, что не так.«Я просто в стрессе», — говорит он, доставая свой ноутбук, чтобы закончить отчет.

Гнев и стресс — две эмоции, которые мы чаще всего видим на рабочем месте, или, по крайней мере, те термины, которые мы используем для них чаще всего. Тем не менее, они часто являются масками для более глубоких чувств, которые мы могли бы и должны описывать более детально и точно, чтобы мы развили более высокий уровень эмоциональной ловкости , критической способности, которая позволяет нам более успешно взаимодействовать с собой и с миром (подробнее об эмоциональной ловкости в моей новой одноименной книге, доступной здесь).

Да, Нина может злиться, но что, если ей тоже грустно? Печально, что ее проект провалился, и, возможно, также обеспокоен тем, что эта неудача будет преследовать ее и ее карьеру. Поскольку Джаред так часто ее перебивал, тревога становилась все более оправданной. Почему проект не сработал? И что теперь будет с ее работой? Все эти эмоции подпитывают ее гнев, но они также являются отдельными чувствами, которые она должна идентифицировать и решать.

А что, если за стрессом Михаила стоит то, что он просто не уверен, что делает правильную карьеру? Раньше долгие дни были веселыми — почему их больше нет? Он определенно нервничает, но что под этим происходит?

Эти вопросы открывают перед Ниной и Михаилом мир потенциальных вопросов и ответов.Как и им, нам нужен более подробный словарный запас эмоций не только для большей точности, но и потому, что неправильная диагностика наших эмоций заставляет нас реагировать неправильно. Если мы думаем, что нам нужно уделять внимание гневу, мы будем использовать другой подход, чем если бы мы справлялись с разочарованием или тревогой, — иначе мы можем вообще не обращать на них внимания.

Было показано, что, когда люди не осознают свои эмоции и не обращаются к ним, они демонстрируют более низкое самочувствие и больше физических симптомов стресса, таких как головные боли.Избегание своих чувств дорого обходится. С другой стороны, наличие правильного словарного запаса позволяет нам увидеть реальную проблему под рукой — получить беспорядочный опыт, понять его более ясно и построить дорожную карту для решения проблемы.

Вот три способа получить более точное и точное представление о своих эмоциях:

Расширьте свой эмоциональный словарный запас

Слова имеют значение. Если вы испытываете сильную эмоцию, подумайте, как ее назвать.Но не останавливайтесь на достигнутом: как только вы определили это, попробуйте придумать еще два слова, которые описали бы, что вы чувствуете. Вы можете быть удивлены размахом своих эмоций или тем, что обнаружили более глубокую эмоцию, скрытую за более очевидной.

Вот словарный список терминов, связанных с эмоциями; вы можете найти гораздо больше, выполнив поиск в Google по любому из них.

Не менее важно делать это как с «положительными» эмоциями, так и с «отрицательными».Например, возможность сказать, что вы взволнованы новой работой (а не просто «нервничаете») или доверяете коллеге (а не просто «он хороший»), поможет вам определить свои намерения в отношении роли или отношений в способ, который с большей вероятностью приведет к успеху в будущем.

Учитывайте интенсивность эмоций

Мы склонны переходить к базовым дескрипторам, таким как «злой» или «стресс», даже когда наши чувства гораздо менее сильны. У меня был клиент Эд (имя изменено), который боролся с браком; он часто называл свою жену «рассерженной» и часто злился в ответ.Но, как видно из словарной таблицы, каждая эмоция бывает разной. Когда мы говорили о других словах, описывающих эмоции его жены, Эд заметил, что временами она, возможно, была просто раздражена или нетерпелива. Это понимание изменило их отношения, потому что он внезапно понял, что она не просто все время злилась. Это означало, что он действительно мог реагировать на ее эмоции и беспокойство, не злясь на себя. Точно так же для вашей самооценки имеет значение, сердитесь вы или просто сварливы, печальны или просто встревожены, ликованы или просто довольны.

Называя свои эмоции, также оценивайте их по шкале от 1 до 10. Насколько глубоко вы чувствуете эмоции? Насколько это срочно или насколько сильно? Это заставляет вас выбирать другой набор слов?

Запишите

Джеймс Пеннебейкер провел 40 лет исследований связи между письмом и обработкой эмоций. Его эксперименты показали, что люди, которые пишут об эмоционально заряженных эпизодах, значительно улучшают свое физическое и психическое благополучие.Более того, в исследовании недавно уволенных работников он обнаружил, что те, кто углублялся в свои чувства унижения, гнева, беспокойства и трудностей в отношениях, имели в три раза больше шансов получить работу повторно, чем те, кто находился в контрольных группах.

Эта статья также встречается в:

Эти эксперименты также показали, что со временем те, кто писал о своих чувствах, начали понимать, что эти чувства значили (или не значили!), Используя такие фразы, как «Я узнал», «Меня это поразило», « Причина в том, что »« Теперь я понимаю »и« Я понимаю.«Процесс написания позволил им по-новому взглянуть на свои эмоции и более ясно понять их и их значение.

Вот упражнение, которое вы можете использовать, чтобы поразмышлять в письменной форме. Вы можете делать это каждый день, но это особенно полезно, когда вы переживаете трудное время или большой переходный период, или если вы чувствуете эмоциональный беспорядок — или если у вас был трудный опыт, которого, как вы думаете, у вас нет. довольно обработан ..

  • Установить таймер на 20 минут
  • Используя ноутбук или компьютер, напишите о своих эмоциональных переживаниях за последнюю неделю, месяц или год.
  • Не беспокойтесь о том, чтобы сделать его идеальным или читаемым: идите туда, куда ведет ваша мысль.
  • В конце, вам не нужно сохранять документ; Дело в том, что эти мысли теперь из вас и на странице.

Вы также можете использовать эти три подхода — расширить свой словарный запас, отметить интенсивность эмоции и записать ее — при попытке лучше понять эмоции другого человека. Как мы видели на примере Эда и его жены, мы так же склонны ошибочно маркировать чужие эмоции как свои собственные, с такими же осложняющими последствиями.Если вы будете лучше понимать, что они чувствуют, вы будете лучше подготовлены для конструктивного ответа.

Как только вы поймете , что вы чувствуете, вы сможете лучше обращаться к этим более точно описанным эмоциям и учиться на них. (Если вы хотите оценить свою эмоциональную ловкость, вот ссылка на викторину.) Если Нина обратится к печали и сожалению, которые она испытывает после неудачного проекта, а также к тревоге по поводу того, что это значит для ее карьеры, — это более продуктивно, чем пытаться выяснить, как справиться с ее гневом на Джареда.И если Михаил сможет распознать опасения по поводу своей карьеры, он сможет начать разрабатывать план более осознанного построения своего будущего — вместо того, чтобы просто погрязнуть в одной и той же работе, возвращаясь домой каждую ночь.

Работа с трудными эмоциями (для подростков)

Положительные и отрицательные эмоции

Эмоции (чувства) — нормальная и важная часть нашей жизни.

Некоторые эмоции положительные. Подумайте о счастье, радости, интересе, любопытстве, волнении, благодарности, любви и удовлетворении.Эти положительные эмоции приятны. Отрицательные эмоции — такие как грусть, гнев, одиночество, ревность, самокритика, страх или отвержение — могут быть трудными, а иногда даже болезненными.

Это особенно верно, когда мы чувствуем негативные эмоции слишком часто, слишком сильно или слишком долго задерживаемся на них.

А вот отрицательных эмоций избежать невозможно. Все время от времени их ощущают. Они могут быть трудными, но мы можем научиться справляться с ними.

Вот три шага, которые помогут вам справиться с отрицательными эмоциями.

Шаг 1. Определите эмоции

Чтобы научиться замечать и распознавать свои чувства, нужна практика. Кроме того, чтобы сосредоточиться на своих чувствах, проверяйте также свое тело. Вы можете ощущать телесные ощущения с определенными эмоциями — например, ваше лицо становится горячим или мышцы напрягаются.

  • Знайте, что вы чувствуете. Когда у вас есть отрицательная эмоция, например гнев, постарайтесь назвать то, что вы чувствуете.
    Например:
    Тот парень Иэн из моей учебной группы сводит меня с ума !
    Я так завидую , когда вижу эту девушку / парня с моим бывшим.
    Я чувствую страх всякий раз, когда мне приходится проходить мимо этих хулиганов.
  • Не скрывайте от себя свои чувства. Возможно, вы не захотите транслировать свои чувства другим людям (например, вашему бывшему или тому парню из вашей учебной группы, который вас злит). Но не подавляйте полностью свои чувства. Просто назвать это чувство намного лучше, чем притвориться, что его нет — или взорваться, не задумываясь.
  • Знайте, почему вы так себя чувствуете. Выясните, что произошло, что заставило вас почувствовать то же, что и вы.
    Например:
    Всякий раз, когда мы выполняем групповые проекты, Ян находит способ взять на себя всю заслугу работы других людей.
    Наш учитель считает Яна звездой команды, хотя у него никогда не было собственных идей.
    Когда я вижу, как мой бывший флиртует с другими людьми, это напоминает мне, что я все еще испытываю к нему / ей чувства.
    Хотя хулиганы не задирают меня, я вижу, что они делают с другими людьми, и меня это беспокоит.
  • Не вините. Способность распознавать и объяснять свои эмоции — это не то же самое, что обвинять кого-то или что-то в своих чувствах. Вероятно, ваш бывший не видит кого-то нового как способ отомстить вам, а парень, который берет на себя вашу работу, может даже не осознавать, что он делает. То, что вы чувствуете, когда это происходит, исходит из внутри вас . У ваших чувств есть причина — они помогают вам понять, что происходит.
  • Примите все свои эмоции как естественные и понятные. Не судите себя за эмоции, которые вы испытываете. Их нормально чувствовать. Признание того, что вы чувствуете, может помочь вам двигаться дальше, поэтому не относитесь к себе строго.
Стр. 2

Шаг 2. Примите меры

После того, как вы обработали то, что чувствуете, вы можете решить, нужно ли вам выражать свои эмоции. Иногда достаточно просто осознать, что вы чувствуете, но в других случаях вам нужно что-то сделать, чтобы почувствовать себя лучше.

  • Подумайте, как лучше всего выразить свои эмоции. Это время, когда вам нужно нежно противостоять кому-то другому? Обсуди свои чувства с другом? Или избавиться от этого чувства, отправившись на пробежку?
    Например:
    Показать мой гнев Яну ничего не решит — он может даже почувствовать себя выше! Но мои чувства подсказывают мне, что мне нужно избегать другой ситуации, когда он берет на себя контроль над проектом.
    Я буду держать голову высоко над своим бывшим, затем я поставлю несколько грустных песен и поплачу в своей комнате, чтобы помочь мне освободиться от своих чувств и в конечном итоге отпустить.
    Мой страх оказаться рядом с этими хулиганами — признак того, что они зашли слишком далеко. Возможно, мне стоит поговорить о том, что происходит, со школьным консультантом.
  • Узнайте, как изменить свое настроение. В определенный момент вам захочется перейти от отрицательного настроения к положительному. В противном случае вы можете застрять в мыслях о том, насколько все плохо, и это может привести к ухудшению вашего самочувствия. Попробуйте делать то, что делает вас счастливым, даже если вы не чувствуете этого в то время.Например, вы можете быть не в настроении выходить на улицу после разрыва, но прогулка или просмотр забавного фильма с друзьями могут вывести вас из этого негативного пространства.
  • Зарабатывайте положительные эмоции. Положительные чувства создают ощущение счастья и благополучия. Возьмите за привычку замечать и сосредотачиваться на том, что хорошо в вашей жизни — даже на мелочах, например, о похвале, которую ваш отец дал вам за починку его книжных полок, или о том, насколько вкусен салат, который вы приготовили на обед. Замечание хороших вещей, даже когда вы плохо себя чувствуете, может помочь вам сместить эмоциональный баланс с негативного на позитивный.
  • Обратитесь за поддержкой. Поговорите о своих чувствах с родителем, взрослым, которому доверяете, или другом. Они могут помочь вам исследовать свои эмоции и по-новому взглянуть на вещи. И ничто не помогает вам чувствовать себя более понятым и заботливым, чем поддержка того, кто любит вас таким, какой вы есть.
  • Упражнение. Физическая активность помогает мозгу вырабатывать природные химические вещества, которые способствуют хорошему настроению. Упражнения также снимают накопившийся стресс и помогают избавиться от негативных эмоций.

Шаг 3. Помощь при сложных эмоциях

Иногда, что бы вы ни делали, невозможно избавиться от сильных эмоций. Если вы застряли в чувстве печали или беспокойства более чем на пару недель, или если вы так расстроены, что думаете, что можете причинить вред себе или другим людям, вам может потребоваться дополнительная помощь.

Поговорите со школьным консультантом, родителем, взрослым, которому доверяете, или терапевтом. Консультанты и терапевты обучены тому, как научить людей избавляться от негативных эмоций.Они могут дать множество советов и идей, которые помогут вам почувствовать себя лучше.

Мне нужно поговорить о своих чувствах: почему это важно и что делать

Не всем легко говорить о своих чувствах.

Если вы можете рассказать о своих чувствах, вам может быть неудобно слушать, как другие люди говорят о своих чувствах. Может быть, вы удивляетесь, почему они такие чувствительные или напряженные и не могут просто «смириться с этим». Вы достаточно хорошо справляетесь с ними — так почему они не могут?

Возможно, вы задавались вопросом, являетесь ли вы просто «одним из тех людей», у которых нет многих чувств.

Но правда в том, что у всех нас есть чувства. Наши эмоции постоянно с нами. Они заставляют нас действовать, влияют на наш выбор и позволяют нам устанавливать значимые связи с окружающими нас людьми.

Тенденция обесценивать и подавлять наши чувства стала частью нашей культуры. Многих из нас так учили вести себя.

Если вы чувствуете, что ваши эмоции сильно не связаны, это часто можно проследить до детства.

Как ваши родители (или опекуны) реагировали, когда вы были расстроены? Чувствовали ли вы, что можете поговорить с ними, когда злились или чувствуете, что вас неправильно понимают?

Скорее всего, если мы изо всех сил пытаемся говорить о своих чувствах во взрослом возрасте, то это потому, что в детстве нам никогда не предоставляли для этого возможности.И обычно это происходит потому, что люди, которых мы выросли около , также не знали, как говорить о своих чувствах.

Проблема в том, что сдерживание наших эмоций не является естественным или здоровым состоянием. На самом деле, со временем это может стать токсичным.

Подавленные эмоции не исчезают просто так. Они тихо накапливаются на заднем плане … И вскоре они начинают кричать на нас — пока мы не вынуждены обращать на это внимание.

Давайте подробнее рассмотрим, почему так важно выражать свои эмоции.

Почему мне нужно говорить о том, что я чувствую?

Чувства — важные индикаторы

Связь со своими эмоциями (или эмоциональный интеллект) важна, потому что наши чувства являются важными индикаторами того, что происходит в жизни.

Эмоции говорят нам именно то, что нам нужно слышать (даже если иногда это не то, что мы обязательно хотим, чтобы услышал). Все наши чувства действительны, в том числе и трудные.

Прослушивание их — и их обработка — позволяет нам исправить свое поведение и предпринять действия, которые принесут нам наибольшую пользу.

Когда мы разливаем их по бутылкам, они становятся только сильнее — с потенциально худшими последствиями

Вы можете думать об этом как о закрытии кастрюли крышкой … Когда мы закрываем наши чувства, со временем они » собираюсь закипеть.

Если вы потратили много времени, пытаясь подавить свои чувства, вы можете обнаружить, что когда вы действительно их выражаете, они кажутся очень подавляющими. Может быть, вы поссорились со своим партнером и вы взорвались из ниоткуда, или вы набросились на своего коллегу из-за чего-то мелкого.

В краткосрочной перспективе подавление своих чувств может означать чрезмерную реакцию в ситуациях. В долгосрочной перспективе это может иметь гораздо более серьезные последствия, приводящие к таким проблемам, как депрессия, беспокойство и нарушения сна.

Разговор о своих чувствах снимает тяжесть с ваших плеч

Мы можем попробовать все виды стратегий, чтобы попытаться подавить наши эмоции — оцепенение от алкоголя и наркотиков, чрезмерная занятость, на которую у нас нет времени думать или обрабатывать наши мысли и чувства… Но, опять же, ничего из этого не работает в долгосрочной перспективе.

Когда мы обрабатываем и выражаем то, что мы чувствуем в данный момент, мы свободны, легки и легки — мы можем испытать жизнь в настоящем. Выпуская слезы, мы позволяем позитивным мыслям занять их место.

«Общая проблема — это проблема вдвое»

Как люди, нам нужно соединение . Мы социальные существа, и всем нам нужна поддержка. Очень часто, если просто сказать что-то вслух другому человеку, это может стать огромным облегчением.От вас не ожидают (или не рассчитаны) бороться со всем в одиночку.

Вы владеете своими чувствами вместо того, чтобы владеть вами

Когда мы теряем связь с нашими чувствами, мы позволяем им управлять нами. То, как мы себя чувствуем, влияет на то, как мы ведем себя. Если мы не осознаем, что чувствуем, наши эмоции могут в конечном итоге влиять на наши решения, даже не осознавая этого. Признавая и подтверждая свои чувства, мы позволяем пространству обрабатывать их, чтобы мы могли двигаться вперед наиболее выгодным для нас способом.

Присвоение имен нашим эмоциям рассеивает их заряд

Наши эмоции постоянно меняются. Даже если в какой-то момент мы можем почувствовать себя определенным образом, это никогда не будет длиться вечно. Присвоение имени нашим эмоциям помогает преодолеть разрыв между мыслями и чувствами, перемещая «я есть это» на «я чувствую это». Одно только это осознание может принести огромное облегчение.

Это позволяет вам формировать подлинные связи

Если мы не в контакте со своими чувствами, нам будет трудно установить близкие отношения.Может быть, мы избегаем настоящих связей, потому что они пугают, или мы завязываем дружбу и отношения на «поверхностном уровне», чтобы чувствовать себя в безопасности. Общение является ключом к любым отношениям, а разговор о своих чувствах сделает вас и человеком, и партнером лучше.

Чем может помочь терапия?

Если вы долгое время сдерживали свои эмоции, идея поговорить о них может показаться пугающей. Многие люди беспокоятся, что, начав, уже не смогут остановиться (чего никогда не бывает).

Терапия — это безопасное, непредвзятое пространство, чтобы начать открываться. Психотерапевт никогда не будет подталкивать вас говорить о том, о чем вы не хотите говорить, и не будет торопить процесс так, чтобы вас ошеломило. Это всегда будет с твоей скоростью.

Говорить о своих чувствах — это свобода. Эмоции необходимо подтверждать и обрабатывать, и только вы можете начать этот процесс.

Нельзя сказать, что все это будет плавание на самолете, но в конечном итоге это будет казаться, как будто подняли огромный груз, о котором вы даже не подозревали.

Как сказал Руми,

«Лекарство от боли — в боли».

Наука о том, почему интроверты изо всех сил стараются выразить свои мысли словами

Совершенно неожиданно появляется коллега и задает мне вопрос. Ее глаза и тон голоса говорят, что она хочет ответа сейчас . Ее просьба проста, но мой разум на мгновение парализован. Я начинаю предложения, а затем останавливаю их. Я колеблюсь. Я говорю слова, близкие к тому, что я имею в виду, но не совсем. Я отступаю. Моя коллега, экстраверт, который, кажется, всегда выражает себя легко, смотрит на меня так: Давай, выкладывайся ! Я внутренне вздыхаю. Если бы только мой мозг сотрудничал. ..

С вами когда-нибудь случалось что-то подобное? Если да, то вы не одиноки. Неспособность сформулировать свои мысли, особенно под давлением, — распространенная проблема, с которой регулярно сталкиваются многие интроверты. Для этого есть веская причина — и, возможно, это не то, что вы думаете. Вот наука.

Глубокая информация о процессе интровертов

Попытка придумать точное слово называется «поиском слова». А это бывает непросто для интровертов.В социальных ситуациях это может означать, что мы отстаем от быстро говорящих экстравертов. На работе может показаться, что мы не понимаем, о чем говорим, даже когда это делаем. В классе мы можем уклоняться от поднятия руки, потому что знаем, что нам будет сложно выразить свои мысли словами, если нас попросят.

Одна из причин, по которой интровертам трудно подбирать слова, заключается в том, что мы глубоко обрабатываем информацию. Мы перевариваем идеи, снова и снова прокручивая их в уме, анализируя их со всех сторон.Когда вы обращаетесь внутрь себя, размышляете о чем-то — даже о чем-то таком простом, как, Что мне есть на ужин? — сложно говорить. Интроверты не думают вслух, как экстраверты. Обычно мы занимаемся внутренней обработкой. Тихо. Без слов.

Интроверты могут обладать долговременной памятью

Другая причина, возможно, связана с долговременной памятью, согласно доктору Марти Олсен Лэйни в ее книге The Introvert Advantage . Информация, хранящаяся в долговременной памяти, по большей части находится за пределами нашего сознательного понимания.Как звучит название, долговременная память содержит информацию, которая сохраняется в течение длительных периодов времени; теоретически он сохраняется на неопределенный срок. К некоторым из этой информации довольно легко получить доступ, в то время как другие воспоминания сложнее вспомнить. Например, вы помните, каким был ваш первый день в детском саду?

Сравните это с рабочей памятью (иногда называемой кратковременной или активной памятью), которая ограничена и сохраняет информацию в течение нескольких секунд. Доступ к рабочей памяти легко получить, но вы не сохраните информацию, хранящуюся в ней, надолго, если не переместите ее в долговременную память.

Интересно, пишет Лэйни, интроверты предпочитают долговременную память рабочей. Экстраверты поступают наоборот, по сути кладя информацию «на кончике языка».

Может быть труднее добраться до долговременной памяти, чтобы получить доступ к хранящейся в ней информации. Правильная ассоциация или ключ необходимы, чтобы «вытащить» информацию, которую вы пытаетесь вспомнить, — что-то, что напоминает вам об этом.

Например, если вы пытались вспомнить свой первый день в детском саду, возможно, вы огляделись по комнате и заметили пару кроссовок.Это заставило вас вспомнить кроссовки, которые вы носили в детстве, которые, в свою очередь, напомнили вам, что кто-то пролил молоко на вашу обувь в первый день детского сада. BAM , внезапно вы вспоминаете тот давний день.

Обращение к долговременной памяти может быть длительным и сложным процессом. Это может замедлить интровертов, когда мы говорим.

Беспокойство может усугубить его

И, если вы хоть немного нервничаете, когда пытаетесь что-то сказать — как я чувствовал себя, когда ко мне подошел мой пугающий коллега, — может быть еще труднее найти и сформулировать правильные слова.Не все интроверты испытывают социальную тревогу или стесняются, но для нас, «тихих», свойственно испытывать хоть какой-то уровень тревожности в социальных ситуациях. В конце концов, когда вы глубоко обрабатываете информацию — и вы истощены «людьми», беспокойство легко закрасться.

Беспокойство истощает ум и может мешать памяти. Гормон стресса кортизол выделяется в больших количествах во время тревоги. Кортизол влияет на мозг и может привести к потере памяти и проблемам с воспоминаниями.

Присоединяйтесь к революции интровертов. Одно электронное письмо каждую пятницу. Лучшие статьи об интровертах. Подпишитесь здесь.

Почему писать проще

Интроверты «часто чувствуют, что они лучше выражают свои мысли в письменной форме, чем в разговоре», — пишет Сьюзен Кейн в своей революционной книге « Тихо». И действительно, многие интроверты — писатели, профессионально или случайно. Джон Грин, автор бестселлера YA The Fault in Our Stars , , объясняет: «Писать — это то, что вы делаете в одиночку.Это профессия для интровертов, которые хотят рассказать вам историю, но при этом не хотят смотреть ей в глаза «.

Но дело не только в сочинении романов — интроверты обычно предпочитают текстовые сообщения и электронные письма телефонным звонкам и личным встречам. Точно так же многие интроверты говорят, что ведение дневника помогает им лучше понимать свои мысли и чувства; другие интроверты — плодовитые блоггеры.

Почему интроверты предпочитают писать свои мысли, а не высказывать их? Опять же, это предпочтение связано с тем, как устроен наш мозг: письменные слова используют разные пути в мозгу, которые, кажется, протекают более плавно для интровертов, пишет Лэйни.

Что делать, когда ваш разум пустой

Память сложная; он использует множество различных областей мозга. Ваш мозг хранит воспоминания в нескольких местах и ​​создает связи между ними. Чтобы вырвать что-то из долговременной памяти, вам нужно найти правильную ассоциацию. Хорошая новость заключается в том, что большая часть информации в долговременной памяти хранилась с несколькими ассоциациями или «ключами» для их разблокировки. «Если мы найдем только один ключ, мы сможем получить всю память», — пишет Лэйни.

Если вам сложно вспомнить слово, информацию или даже то, что вы делали на выходных (потому что этот вопрос всегда возникает в светской беседе!), Попробуйте следующие вещи:

  • Успокойтесь и расслабьтесь.
  • Позвольте себе немного помолчать. Не позволяйте другому человеку торопить вас.
  • Купите себе время, сказав что-то вроде: «Дайте мне подумать об этом» или «Хм, позвольте мне посмотреть…» Или подайте невербальный сигнал о том, что вы думаете, например, отведя взгляд и слегка нахмурив брови.
  • Позвольте своему разуму блуждать и идти туда, куда он хочет. Одна мысль может привести к другой, и одна из этих мыслей может содержать ключ к разблокированию нужных вам слов из вашей долговременной памяти.

Если ничего не помогает и слова ускользают от вас, не стесняйтесь — ваш мозг делает то, что ему естественно, а именно, чтобы остановиться и задуматься. Если вы молчите, вы находитесь в хорошей компании с другими глубокомыслящими интровертами; как однажды заметил блестящий физик Стивен Хокинг: «У тихих людей самый громкий ум.”

Попытайтесь справиться с любой неловкостью, используя юмор, чтобы облегчить свое косноязычное состояние. Или скажите, что вы немного отвлеклись прямо сейчас, но вернетесь к ним позже — отправив электронное письмо или текстовое сообщение.

Вам может понравиться:

Мы участвуем в партнерской программе Amazon.

.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *