Как распознавать людей: Как узнать, что перед вами неискренний человек

Содержание

Как узнать, что перед вами неискренний человек

Фальшивого человека легко раскусить понаблюдав за ним со стороны.

Общаться с неискренними двуличными людьми не хочет никто. Однако многие люди из этой группы научились мимикрировать под окружение и вычислить их недобрые замыслы иногда непросто.

Однако психологи уверяют, что внимательно понаблюдав за своими коллегами, приятелями и новыми знакомыми хотя бы в течение нескольких часов, можно легко определить, кто из них любит приврать.

Распознать фальшь в человеке легко, если общаться с ним лицом к лицу. Как правило, такие люди стараются не смотреть собеседнику в глаза. Иногда ложь выдает частое касание руками мочки уха, потирание лба.

Но понять, что рядом находится неискренний человек, можно, и не глядя на него прямо. Достаточно сидеть с ним в одном кабинете или послушать рассказы коллег о нем.

Какие же признаки выдают фальшь?

Привычка обсуждать всех знакомых, собирать и распространять сплетни.

«Жареные» новости любят читать и пересказывать многие из нас, но далеко не каждый человек готов уделять их обсуждению большую часть своего рабочего или личного времени. Зацикленность на чужой личной жизни должна стать ярким сигналом к тому, что перед вами человек не очень порядочный.

Пускание пыли в глаза. Человеку, у которого в жизни все стабильно и хорошо, незачем приукрашивать свои достоинства, рассказывать, в каких дорогих ресторанах он побывал, кичиться знакомствами со знаменитостями или демонстрировать чеки из элитных магазинов. Показаться значимей, чем есть на самом деле, – любимая привычка лгунов.

Готовность идти к цели «по головам». Лживый и непорядочный человек, как правило, не имеет высоких моральных принципов и в погоне за желаемым часто не считается с мнением окружающих. Ради высокой должности, они легко подставляют коллег и распускают о них неприятные слухи.

Неумение радоваться чужому успеху. Зависть часто мешает искренне поздравить коллег с победой, повышением. В лучшем случае фальшивые люди коротко бросают на бегу или в общий чат «поздравляю».

Как определить характер человека по стилю и цвету одежды: яркие примеры

Выбирая одежду, люди думают, как она будет смотреться на них, подойдет ли по цвету, по фигуре, с чем её можно будет сочетать. Одни выбирают комфортные и удобные вещи, другие следят за тенденциями в моде. Есть те, кто с помощью одежды стремится показать и выделить себя из «толпы», другие наоборот — маскируются. Рассматривая детали одежды, мы можем многое понять о наших собеседниках. «Рост» обсудил с имидж-стилистами и психологом, как определить характер человека по одежде и может ли стиль и цвет влиять на состояние «носителей».

Как узнать характер человека по одежде?

Цвет

Цвет одежды может многое рассказать о человеке, выявить скрытый потенциал и те качества, о которых он сам, быть может, и не догадывается.

Психолог Ирина Трубилина отмечает, что если в одежде у человека присутствуют разнообразные цвета, то вряд ли можно сказать что-то конкретное о чертах его характера. Но если определённый цвет — это тенденция для всего гардероба, то у человека существует подсознательная связь с цветом и внутренним состоянием.

С энергией, драйвом, насыщенностью, наполненностью и стремительностью ассоциируется красный цвет. Человек, в гардеробе которого преобладают красные оттенки — целеустремлён, смел, любит решать сложные задачи. «Люди в красном» полны энергии и не бояться быть в центре внимания.

Если шкаф полон серых тонов, это означает, что люди сконцентрированы в себе и на себе, у них нет желания производить впечатление на людей и привлекать внимание к своей личности. Человек хочет защитить себя от излишнего напряжения или дискомфорта.

Ультрацвет — лимонный, ярко жёлтый, кислотный — говорит о желании привлечь внимание, выделиться. Как правило, это свойственно подросткам и молодёжи.

https://www.pexels.com/

Люди, которые предпочитают синий цвет, обладают сдержанным характером, знают себе цену и не любят суеты.

В шкафу много зелёных вещей? Это говорит об умиротворении и спокойствии человека. Этот цвет предпочитают эмоционально устойчивые люди, обладающие внутренней гармонией и самообладанием.

Если человек отдаёт предпочтение белому цвету — значит, он потенциально стремиться к «обнулению», раздумывает о новой жизни. Помимо этого, белый — это цвет пустоты, некоего нейтралитета.

Имидж-консультант Вера Проскурова утверждает, что по преобладающему цвету в одежде можно определить текущее состояние или настроение, но, возможно, и определённый жизненный период. Со своими ценностями и целями.

«Чёрный — цвет закрытости. Многие выбирают его тогда, когда хотят увеличить дистанцию, — делится Вера. — Не исключено, что человек в чёрном хочет немного отстраниться от людей. Но этот цвет также выбирают сильные и харизматичные личности, особенно тогда, когда им не нужно уже что-то доказывать».

Об уравновешенности и спокойствии говорят коричневые и бежевые оттенки. Человек, который предпочитает в одежде такие цвета, ценит материальные блага и ставит их далеко не на последнее место.

О романтичном настроении обладателя говорят розово-фиолетовые оттенки в одежде. Правда, не всегда те, кто выбирает те или иные оттенки, используют их осознанно.

«Выбирать подходящую именно вам цветовую гамму стоит при естественном освещении. Оцениваем мы не сам оттенок, а то, как лицо реагирует на тот или иной цвет. — делится Вера Проскурова. — Становятся ли ярче глаза, выравнивается ли цвет лица, или, наоборот, какие-то недостатки выступают на первый план».

Самое главное, чтобы подходящие для вас оттенки были в портретной зоне, ниже талии могут быть любые цвета. Здесь важно помнить о психологическом значении цвета и общей композиции — они могут рассказать о своём обладателе и сделать акценты в нужных зонах. Цвет прежде всего должен отражать идею образа и вашу индивидуальность.

Стиль

https://www.pexels.com/

«Чтобы определить характер по стилю одежды, достаточно какое-то время понаблюдать за человеком. Если мы сознательно используем образы и создаём стили, например, классический или деловой, то вряд ли это будет говорить о характере, — отмечает Ирина Трубилина. — Это будет говорить о том, какое впечатление мы хотим произвести».

Перфекциониста выдает хорошо сидящая, сшитая на заказ одежда, аккуратный и опрятный внешний вид. Такие люди идеальны во всех сферах жизни, начиная с одежды и заканчивая жизненными принципами. Отклонение от планов для них неприемлемо.

«Если человек постоянно находится в одном стиле, это говорит, что пока он не готов проявлять себя в каких-то других образах, — отмечает психолог. — Предпочтение в стиле одежды говорит о ценностях человека, о том, какие приоритеты по жизни человек выбирает. Например, этно-стиль транслирует единство с природой, ценность натуральности».

Люди, предпочитающие casual, — ценят комфорт, отказываться от удобств ради красоты и модных трендов не будут. Украшения для них также не играют важной роли. Люди надевают их, когда это что-то значит. В душе — это люди-бунтари, но обществу они не демонстрируют этого.

https://www.pexels.com/

Если в шкафу полно спортивных штанов, футболок и кофт — значит, вы энергичный и активный человек. Люди в спортивной одежде обладают «дерзким» характером. Они целеустремлённые и смелые. Всегда и везде стремятся быть первыми.  

Как внешний образ влияет на поведение

Одежда влияет на самого «носителя». Существует гипотеза, что один и тот же человек, в зависимости от того, что на нём одето, может вести себя по-разному. Например, если стеснительную девушку «приодеть» в модный лук, то она может чувствовать себя более раскрепощённо. Но многое зависит от человека: если у девушки все-таки есть зерна какой-то внутренней уверенности, то одежда поможет ей раскрыться. Когда этих зачатков нет, одежда не будет принята человеком, и он будет чувствовать себя в ней ещё более зажато.

«Я думаю, многие замечали, как меняется внутреннее состояние, когда мы надеваем высокие каблуки и строгий жакет. Наши мысли обретают чёткость и стройность, — говорит имидж-стилист Софья Зозуля. — Если сравним то, как мы чувствуем себя в спортивном или строгом костюме — это будут разные ощущения и люди».

Иногда девушки обходят платья стороной, выбирая джинсы, брюки или «спортивки». Собирают волосы в пучок, закидывают портфель на плечо и идут на работу, на встречу с друзьями или свидание. Но как только в шкафу появляются красивые платья, девушка не может не сделать укладки или не нанести макияжа. Меняется и поведение.

Хорошо продуманный образ может помочь человеку чувствовать себя увереннее, если он часто сомневается в том, насколько модно и современно он одет, и придаёт внешнему луку большую значимость.

«Если у человека всё в порядке с чувством собственного достоинства, —  говорит психолог Ирина Трубилина, —  и он не играет в «замерялки», то и в самом простом наряде будет чувствовать себя естественно, свободно и раскрепощённо».

***

Сегодня люди много времени уделяют своему гардеробу: подбирают и придумывают новые образы. Хорошо подобранная одежда, которая подчеркивает достоинства фигуры и внешности, придаст вам уверенности, представит в выгодном свете. Какую бы одежду вы не выбрали, помните о её уместности. И не забывайте, что красивым и сексуальным человека делает не стиль, а способность быть собой.

Четыре метода читать людей как книги


Лариса Парфентьева

Недавно мне рассказали о «профайлинге» — это направление психологии, которое занимается прогнозированием поведения людей. Я подумала: «Наконец-то, мечта читать мысли сбылась!». Теперь любой желающий может без детектора лжи узнать, обманывает человек или говорит правду.

Профайлинг

За инструменты профайлинга надо поблагодарить… Джека-потрошителя.

Для создания именно его характеристики Томас Фонд в 1888 году впервые применил эти методы.

Затем ФБР разработали целый инструментарий для поиска и задержания подозреваемых. Сегодня методы «чтения людей» и поиска тех, кто в зоне риска, используют в разных сферах. В аэропорту на предполетном досмотре, во время собеседований кандидатов и аудиторских проверок работы компании, даже при выдаче банковских кредитов нас проверяют по этим методикам.

Специалист профайлинга — профайлер — не только определяет, врет человек или говорит правду, но еще может узнать его сильные и слабые стороны и на что он способен.

Вот несколько простых, «бытовых» правил профайлера, которые помогут руководителю, начинающему стартаперу или работнику «прочитать» человека.

Наблюдайте

Однажды я была поражена одному моменту в фильме. В нем девушка, благодаря своей наблюдательности, спаслась от маньяка. Парень пригласил ее к себе и оставил одну в комнате буквально на минуту. Этого времени хватило, чтобы посмотреть вокруг, заметить то, что она заметила, и убежать. А вот ее подруга в другой раз была не такая наблюдательная.

Как говорил великий детектив: «Вы смотрите, но не наблюдаете». Мы привыкли смотреть, это пассивное и легкое действие. На свете мало настолько же простых вещей, как созерцание. Наблюдать гораздо сложнее, потому что всегда нужно быть в тонусе, постоянно анализировать, исключать ненужную информацию, оставлять полезную и снова анализировать.

Наблюдательность может не только спасти жизнь (как в фильме с девушкой и маньяком), но и помогает разобраться с проблемой в свою пользу или направить человека на принятие выгодного вам решения. Полезная вещь в хозяйстве.


Источник

Не зацикливайтесь

Если экран смартфона неожиданно отключился, есть две причины: села батарея или телефон сломался. Человек скрестил руки на груди — верный признак, что он что-то скрывает. На самом деле это может значить что угодно: ему холодно, он задумался, ему удобно или, наоборот, неудобно и много других. В том числе и то, что он что-то скрывает.

Оценивая чужое поведение, часто мы не обращаем внимания на ситуацию и обстановку. Человек не смартфон, он открытая система, на которую постоянно что-то воздействует.

Есть классная шутка. Во время интервью один ученый сказал: «Все мои доказательства совершенно бессмысленны, если их вырвать из контекста». На следующее утро на первых страницах газет напечатали: «Ученый признался, что все его доказательства совершенно бессмысленны».

Контекст решает, не вырывайте действия человека из ситуации.

Тренируйтесь

К «чтению» человека нужно подходить так же системно, как и к чтению книг. Сначала узнать буквы, научиться складывать их в слоги, слоги в слова, а потом читать по слогам небольшие рассказы.

Основы «чтения» человека — это признаки поведения.

Всем известно, что когда человеку хорошо, его зрачки увеличиваются. Это универсальный признак, который проявляется у всех. С этими признаками легко, в большинстве случаев, они есть у нас самих.

У одного моего друга, когда ему комфортно, начинают потеть ладони, а у моей школьной подруги поднимались смешно брови, когда мы ели сахарную вату. Она так и шла с приподнятыми бровями, пока вата не заканчивалась. Это индивидуальные признаки и с ними сложнее, потому что у всех они разные. Определить их можно только наблюдением.

Хороший профайлер собирает «копилку признаков», чем она больше, тем проще анализировать чужое поведение. Меньше шансов допустить ошибку при «чтении» человека.


Источник

Следите за изменениями

Удивляюсь, когда слышу фразы: «Он поднял руку на меня. Я от него такого не ожидала!» или «Он украл все деньги и оставил рабочее место. А ведь в прошлом месяце он стал работником года!». Мне искренне жаль «потерпевших» в этих ситуациях, но я не верю, что человек в одно мгновение мог измениться. Какие-то признаки такого резкого отклонения проявлялись и раньше, но меньше и проще, поэтому их не хотели замечать. Простой пример, когда руководитель магазина закрывает глаза на мелкие недостачи в кассе от продавца, потому что он классный собеседник и трудяга. А в конце месяца директор остается с пустой кассой.

Профайлеры советуют наблюдать за естественными действиями человека. Это называется базовая линия поведения. Как только вы запоминаете, как человек ведет себя в спокойной обстановке, будет гораздо проще заметить его странные поступки.

Человек — эта книга. Только она написана на языке Брайля с орфографическими ошибками и в ней отсутствуют нескольких страниц. Нужно научиться разбираться в людях, чтобы риска в жизни и работе было меньше.

Источник обложки

Эмоциональный интеллект: как научиться понимать свои и чужие эмоции :: РБК Тренды

Эмоциональный интеллект в два раза важнее hard skills и IQ для успеха в карьере. Вместе с доктором психологии Викторией Шиманской рассказываем, откуда берутся эмоции, как ими управлять и лучше понимать других людей

Об эксперте: Виктория Шиманская — доктор психологии, преподаватель МГИМО, МИП, эксперт по развитию эмоционального интеллекта. Автор книги «Коммуникация» для подростков, сооснователь проекта развития гибких навыков SKILLFOLIO. Автор первой российской запатентованной методики развития эмоционального интеллекта.

Что такое эмоциональный интеллект и почему он важен

Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence или Emotional Quotient) — это способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять этим. Навык помогает решать практические задачи и достигать поставленных целей в жизни и на работе. Люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на негативные ситуации.

Через эмоции мы реагируем на события, слова и обстоятельства. Если их не понимать, происходящее будет искажаться. Например, на работе вам сделали замечание, а вы начали спорить и конфликтовать. В итоге, это приведет к неврозам, апатии и другим депрессивным состояниям. При этом депрессия не проходит быстро: у 15-39% людей она продолжается более года.

Человек с развитым эмоциональным интеллектом реагирует на причины, а не действия или эмоции. Это помогает ему правильно воспринимать критику, понимать других людей и отвечать им адекватной реакцией.

Что такое эмоциональный интеллект и как он поможет вашей карьере

Понятие эмоционального интеллекта стало популярно после публикации одноименной книги научного журналиста Дэниела Гоулмана в 1995 году. Согласно исследованию Гоулмана, у людей с развитым эмоциональным интеллектом лучше психическое здоровье, эффективность работы и лидерские навыки. При этом 67% лидерских способностей приходятся на эмоциональный интеллект. Он важнее технических знаний и IQ в два раза.

Это подтверждает исследование компании Egon Zehnder. Они проанализировали 515 руководителей высшего звена и выяснили, что люди с развитым эмоциональным интеллектом имеют больше шансов на успех. В технологическом институте Карнеги сообщили, что 85% нашего финансового успеха связаны с эмоциональным интеллектом, лидерством и умением общаться. Только 15% зависят от технических знаний. Гибкие человеческие навыки, тесно связанные с эмоциональным интеллектом — самые важные навыки в настоящем и будущем.

Как работает эмоциональный интеллект

Разберем модель, которую представила лаборатория EQ-factor под руководством Николаса Коро и Викторий Шиманской в 2014 году. Она наглядно показывает коэффициенты, формирующие интеллектуально-эмоциональный профиль личности — IEPP.

Эмоциональный интеллект не существует отдельно от интеллекта, это не его противоположность. Коэффициенты эмоционального интеллекта EQ и умственного интеллекта IQ нельзя отделить друг от друга. Более того, если не развивать EQ, у человека не будет высокого IQ.

Чтобы развить эмоциональный интеллект, нужно сосредоточиться на четырех драйверах: осознанности, самооценке, мотивации и адаптивности. Развитие каждого из драйверов формирует освоение соответствующей эмоционально-интеллектуальной стратегии.

  1. Осознанность. Включает осознанность своих мыслей, чувств и поведения. Развивает стратегию «Философов». Философы быстро учатся и накапливают знания, но им сложно перейти от теории к практике и перевести знания в реальные навыки.
  2. Самооценка. Включает принятие, способность не зависеть от внешних оценок и мнений, позитивное восприятие мира и решительность. Помогает освоить стратегию «Звёзд». Такие люди уверены в себе, но склонны говорить, чтобы произвести впечатление. Звезды рискуют остаться на уровне «впечатлений», если не прокачают драйверы осознанности и мотивации.
  3. Мотивация. Включает открытость новому, целеполагание, переживание неудач, стремление к самоактуализации. Помогает освоить стратегию «Героев». Герои получают удовольствие от саморазвития и достижений, поэтому постоянно совершенствуются и могу вести за собой людей. Герои рискуют быстро перегореть, если не осознают причин своей работы.
  4. Адаптивность. Включает в себя эмпатию, стрессоустойчивость, принятие решений и коммуникабельность. Развивает стратегию «Руководителей». Такие люди стрессоустойчивы, эмпатичны и трудолюбивы, но подвержены синдрому самозванца. Это когнитивное искажение, когда человек считает себя обманщиком и не приписывает достижения своим качествам и навыкам.

Эмоциональный интеллект — это своеобразное основание пирамиды личности. Чем больше объем этой пирамиды, тем больше возможностей и влияния на свою жизнь, жизнь других людей и на мир в целом может оказать человек.

Все четыре профиля одинаково перспективны. Чтобы построить эффективную жизненную стратегию, нужно понять свои сильные драйверы и уделить внимание слабым. В соединении с вектором интеллекта IQ, эмоциональный интеллект формирует жизненную стратегию «Творцов». Она помогает реализовать потенциал человека и достичь верхнего уровня самореализации.

Как развивать эмоциональный интеллект

Честность и правильная оценка своего поведения — ключевые факторы для развития EQ, считает доктор психологии и эксперт по развитию эмоционального интеллекта Виктория Шиманская.

Честность. Чтобы проверить свою честность, сделайте простое упражнение — напишите на бумаге три личностные черты, которые вам не нравятся в самих себе. Например, «поздно просыпаюсь», «ленюсь» и «легко раздражаюсь». Согласно первому принципу концепции эмоционального интеллекта, в каждом нашем действии есть положительное намерение. Подумайте, почему вы поздно просыпаетесь и какое позитивное намерение скрывается за этим действием. Например, потому что сильно устаете на работе и переживаете за новый проект.

Психолог и автор книги «Эмоциональный интеллект» Дэниел Гоулман пытается выяснить, почему мы не проявляем сострадание чаще и как это изменит нашу жизнь

Оценка поведения. Трудно ответить на вопрос, почему мы так себя ведем в конкретной ситуации. Но честный ответ дает реакцию на трех уровнях: смысла, тела и эмоций — это вторая парадигма в концепции эмоционального интеллекта. Если изменить реакцию на одном из этих уровней, поменяются остальные. Например, вы хорошо делаете свою работу, но поняли, что клиенты не возвращаются повторно, потому что вы не умеете с ними общаться. Из-за этого вы раздражаетесь, но осознание этой вещи даст состояние инсайта на уровне смысла. На уровне тела будет расслабление и ощущение, «будто упала гора с плеч». На уровне эмоций — станет легче. Вы нашли истинную причину злости и раздражения, хоть это и трудно признать.

Инструменты развития эмоционального интеллекта

Основу для развития эмоционального интеллекта составляют четыре компонента. Самосознание и самоконтроль помогают работать с собой, а социальная компетентность и управление отношениями строить сильные отношения с другими.

Начинать развитие эмоционального интеллекта следует с осознания того, что с вами происходит. Нужно научиться разделять себя и эмоции, представлять их как отдельное явление и смотреть на него со стороны. Эмоции — ваша реакция на происходящее вокруг. Они меняются вместе с изменениями внешних обстоятельств, поэтому запомните: вы ≠ ваши эмоции. Умение отделять эмоцию от себя поможет оценить обстановку, принять решение и правильно отреагировать.

Например, на краю обрыва вы осознаете, что вам страшно, и отойдете. В этом случае страх сохранит вашу жизнь. Но на переговорах с важным клиентом он помешает собрать мысли и сосредоточиться на результате. Осознав это, нужно отодвинуть страх в сторону и двигаться дальше.

Марк Уильямс и Денни Пенман дают определение эмоциям в своей книге «Осознанность»: «Это сгустки мыслей, чувств, телесных ощущений и импульсов. Все элементы взаимодействуют друг с другом и могут усиливать или сдерживать общее настроение».

Любую эмоцию можно принять или отказаться от нее. При этом нельзя подавлять эмоции. Это приведет к неврозам и неудовлетворению жизнью.

Практика: нарисуйте шкалу от 0 до 10 на бумаге. Отметьте на ней уровень страха, например, 7 делений. Теперь увеличивайте уровень до 9, а затем снижайте до 5. Попробуйте понять свои ощущения и пережить эмоцию. Уменьшите страх еще на 2 или 3 деления, и приступайте к делу, которого боялись. В этом суть управления эмоциями.

Если вы осознаете и умеете отделять эмоцию от себя, сможете контролировать и корректно ее проявлять. Этот навык особенно важен для руководителей. Чтобы контролировать эмоцию, ее нужно выразить и произнести вслух.

Практика: научитесь говорить на языке эмоций. Используйте фразу, состоящую из трех частей:

  1. Я чувствую…

  2. Потому что…

  3. Я хотел бы…

Например, я расстроен и зол, потому что не успел подготовить презентацию для нового клиента. Я хотел бы, чтобы мы вместе сделали ее, ведь клиент важен для компании. Сформулируйте несколько негативных и позитивных эмоций по этой формуле.

Научиться выражать чувства помогут методы ненасильственного общения. Тренируйтесь, со временем это войдет в привычку. Вы поменяете свою речь и реакцию на многие события.

  • Социальная компетентность

Социальная компетентность помогает видеть суть и причину происходящего и не ввязываться в эмоциональные баталии. Принимать более точные и взвешенные решения. Для этого нужно научиться понимать, что стоит за поведением другого человека. Так вы предотвратите 90% конфликтов.

Свою или реакцию другого человека можно разложить на значение, действие и намерение. Это поможет правильно интерпретировать эмоции и на них отреагировать

Свою или реакцию другого человека можно разложить на значение, действие и намерение. Это поможет правильно интерпретировать эмоции и на них отреагировать

В общении с людьми реагируйте не на действия и слова, а намерения и причины, которые за ними кроются. Любую реакцию и поведение можно разложить на три составляющих:

  1. Намерение — смысл, истинная причина. Человек может осознавать или не осознавать своего намерения, но оно всегда будет позитивным. Например, руководитель накричал на вас, потому что переживает за результаты проекта.

  2. Действие — то, как человек реализуют причину. Бывает позитивным и конструктивным или негативным и разрушительным. Например, вы оскорбите мужчину в ответ на неприемлемое поведение или объясните свое отношение и предложите вести себя иначе.

  3. Значение — то, какой смысл вы придаете действию. Оно бывает позитивным или негативным. Например, вы задали коллеге вопрос, а он не ответил. Позитивное значение — коллега не услышал вопрос, негативное — он не уважает вас.

Практика: вспомните несколько конфликтных ситуаций и попробуйте разложить их по этой формуле. Найдите позитивные намерения в ваших значениях и действиях.

  • Управление отношениями

Определить эмоциональное состояние, использовать его или поменять поможет квадрант эмоций. Это система координат от 0 до 10 по каждой оси. Снизу находятся уровень настроения и удовольствия — серый и зеленый квадраты. Сверху находятся уровень энергии и физического самочувствия — оранжевый и желтый квадраты.

Квадрант эмоций помогает определить, какое эмоциональное состояние преобладает у вас или ваших сотрудников, чтобы направить энергию и настроение на пользу

Квадрант эмоций помогает определить, какое эмоциональное состояние преобладает у вас или ваших сотрудников, чтобы направить энергию и настроение на пользу

Как это работает. Например, вы не сделали презентацию для нового клиента и из-за этого переживаете. Уровень настроения оцените на 3 балла. При этом у вас еще много сил, поэтому уровень энергии будет 7 баллов. Так вы попадаете в красный квадрат «беспокоюсь». В таком состоянии лучше заняться активной работой, которая не требует эмоционального настроя: прибраться в доме, вынести мусор, приготовить еду.

В зеленом квадрате у вас хорошее настроение, но мало энергии. В таком случае, изучайте новое: погружайтесь в проект или задачу, собирайте информацию. Делайте то, что не требует физической нагрузки.

В желтом квадрате настроение и энергия на максимуме. Это хорошая возможность для мозгового штурма. Придумывайте новые идеи и проекты, смешивайте форматы и ищите другие решения обычных проблем.

В синем квадрате мало энергии и нет настроения. Здесь следует искать ошибки и недочеты. Разобрать, как можно улучшить повседневную рутину и придумать, над чем еще можно поработать.

Квадрант эмоций поможет направить свободные ресурсы на подходящие задачи. Вы сможете грамотно расставлять приоритеты и давать четкие распоряжения сотрудникам.

Как определить уровень развития эмоционального интеллекта?

Автор книги «Эмоциональный интеллект на практике» Джастин Барисо выделяет 13 критериев развитого EQ:

  1. Осознаете свои чувства и эмоции.

  2. Делаете паузу, прежде чем говорить или действовать.

  3. Стремитесь контролировать свои мысли и реакцию на эмоции.

  4. Используете критику как возможность что-то улучшить.

  5. Придерживаетесь своих ценностей и принципов.

  6. Умеете сочувствовать.

  7. Хвалите и вдохновляете других.

  8. Даете полезную обратную связь.

  9. Извиняетесь и признаете ошибки.

  10. Прощаете и забываете.

  11. Выполняете свои обязательства.

  12. Помогаете другим.

  13. Защищаете себя от эмоционального саботажа.

Виктория Шиманская добавляет один универсальный, но субъективный критерий — степень удовлетворения собственной жизнью. В EQ важнее собственное ощущение, чем показатель развития навыка. Если вы несколько лет не можете попросить прибавку к зарплате или страшно злитесь, когда убираете квартиру — присмотритесь к работе со своими эмоциями.

Как справиться с трудностями и применять это в жизни

Самое трудное в развитии эмоционального интеллекта — начать. Непонятно, в какой момент появляется опыт, который позволяет дальше развивать EQ-навыки. Начинайте внимательно прислушиваться к себе и отлавливать эмоцию: называть, осознавать, размышлять, вслушиваться в свои ощущения. Без этого упражнения никакие книги не приблизят вас к ощущению счастья, преодолению страхов, обузданию гнева и другим задачам, которые мы хотим решить с помощью управления эмоциями.

Эмоциональный интеллект живет на стыке смыслов и тела. Только связав знания с физическими ощущениями, можно его включить и настроить свой эмоциональный аппарат. Значит, наш путь — отрабатывать связку тела и сознания. Делать — фиксировать, ощущать — осмыслять.

Чтобы развить эмоциональный интеллект

  1. Учитесь осознавать свои эмоции и называть их. Произносите вслух что вы чувствуете.
  2. Принимайте эмоции и старайтесь проживать их без ущерба для себя и окружающих.
  3. Научитесь отделять эмоции от себя. Вы всегда больше, чем одна эмоция.
  4. Ищите и понимайте причину эмоции.
  5. Согласовывайте эмоции с актуальной жизненной целью. Подумайте, как они могут вам помочь и направьте себе на пользу.
  6. Попробуйте применить инструменты EQ к другим людям.
  7. Пройдите специальную диагностику, чтобы определить уровень развития эмоционального интеллекта. Выберите тренинги, курсы, книги, которые помогут лучше прокачать навык.

8 признаков токсичных людей | Бизнес-школа LABA (ЛАБА)

В любом коллективе есть люди с деструктивной аурой: они портят настроение окружающим, обсуждают коллег и нарушают рабочие процессы. А иногда — даже проявляют агрессию. Таких людей называют токсичными — и не зря. Они действительно «отравляют» коллектив.

Собрали 8 признаков того, что вы работаете с токсичным коллегой. Как распознать и обезвредить? И что делать, если токсичный человек — вы сами?

Как токсичные сотрудники влияют на компанию

В 2015 году Дилан Майнор, профессор Гарвардской школы бизнеса, и Майкл Хаусман, главный директор по аналитике компании Cornerstone OnDemand, исследовали негативное влияние токсичных сотрудников на компанию. Они проверили 11 компаний, 2 882 рабочие группы и 58 542 сотрудников.

Оказалось, что в любом коллективе есть токсичные люди и «суперзвезды». Суперзвезды — 1% от самых продуктивных работников: они настолько полезны, что без них компании пришлось бы нанимать дополнительных специалистов, чтобы достичь того же уровня производительности.

Дилан Майор и Майкл Хаусман посчитали, что в год самый продуктивный член команды приносит компании $5 тыс. прибыли, а один токсичный — $12,5 тыс. убытка. 

Фактически, затраты, связанные с наймом токсичного сотрудника, вдвое больше, чем выгода от найма самого звездного сотрудника.

Также исследования показали, что:

  • Сотрудники, которые взаимодействуют с токсичными коллегами, работают хуже.
  • Почти половина из них уходит с работы пораньше, чтобы избежать общения с неприятным коллегой.
  • 38% работают не в полную силу, потому что боятся критики со стороны токсичных коллег.
  • 25% сотрудников признались, что плохая рабочая атмосфера влияет на их общение с клиентами: из-за этого возникают конфликты.
  • 12% уволились из-за токсичных коллег.

Роберт Саттон, преподаватель Стэнфордского университета, написал книгу «Не работайте с мудаками». В ней он объясняет, что важно различать людей, которые вам просто не нравятся, и действительно токсичных людей.

Все мы иногда «временные мудаки»: когда просто нет настроения / случились проблемы на работе / не задался день. А вот от «сертифицированных мудаков», людей с перманентно негативным влиянием, нужно держаться подальше.

Как распознать токсичных людей

Токсичное поведение может проявляться по-разному: кто-то всех критикует, кто-то — требует слишком много, а кто-то постоянно жалуется. Токсичных людей условно можно разделить на 8 типов.

Человек-саботаж

Постоянно чем-то недоволен: задачами, клиентами, зарплатой, руководством и коллегами. Он критикует все идеи, даже ничего не анализируя, а правила для него не писаны. Саботажник никогда не будет «адвокатом» компании. Все, что он рассказывает о своем месте работы, — сплошной негатив. 

Трудоголик

Трудоголики привыкли 24/7 быть в рабочем режиме: по вечерам задерживаются в офисе, выполняют задачи на выходных и даже в отпуске. И обязательно будут стыдить других коллег, которые уходят из офиса в конце рабочего дня.

Жертва

Таким людям кажется, что их недооценивают, грубо с ними обращаются и вообще все вокруг несправедливы. Жертвы постоянно жалуются на здоровье и придумывают отмазки личной неэффективности. Они плохие командные игроки.

Сплетник

Сплетни и интриги — их среда обитания. Они знают все новости, а те, которые не знают, — придумают сами. Сплетники любят провоцировать конфликты, обманывать и манипулировать. Часто именно они быстрее остальных поднимаются по карьерной лестнице.

Мини-босс

Постоянно лезет не в свое дело с ненужными советами — он ведь лучше знает, как правильно. Он создает вокруг себя образ самого важного и ценного сотрудника в компании, хотя это не так. Обычно это люди, которые дольше всего работают в компании, уже перестали профессионально расти, но все еще думают, что они важнее остальных.

Критик

Обычно такие сотрудники слишком требовательны к коллегам, постоянно всех поправляют и дают фидбек даже тогда, когда его никто не просил. Они преуменьшают заслуги других и часто жалуются руководству на тиммейтов. А личных границ для них просто не существует, поэтому раскритикованы будут не только профессиональные достижения коллег, но и их внешний вид, личные истории, близкие люди.

Лентяй

Постоянно увиливает от задач, не сдает работу до дедлайна, занимается в офисе личными делами или просто просиживает штаны. Более умные лентяи научились делегировать свои задачи другим. Так создается видимость того, что они работают, хотя на самом деле от них пользы нет.

Агрессор

Некоторые выражают враждебность пассивно-агрессивным способом: неявные оскорбления, манипуляции, обиды. А некоторые — оскорбляют напрямую, повышают голос и заставляют коллег чувствовать себя подавленно. 

Как работать с токсичными людьми

Если вы HR

Поймите настоящую мотивацию человека, который хочет у вас работать. Задавайте открытые вопросы и наблюдайте не только за тем, что человек говорит, но и за тем, как он это делает.

Невербальные знаки многое расскажут о том, честен ли он. Например, человек, который говорит правду, будет сидеть в открытой позе, его эмоции будут естественными. Если же соискатель боится смотреть вам в глаза, неспокойно сидит, принимает закрытые позы (скрещивает руки и ноги) — возможно, он врет.

Изучите его предыдущий опыт: как часто он менял место работы, какие рекомендации давали предыдущие работодатели. Пролистайте соцсети — так можно понять, как он взаимодействует с другими людьми.

Понаблюдайте за ним в период испытательного срока: как общается с коллегами, как быстро адаптируется к коллективу, какую позицию принимает и как реагирует на критику. Токсичное общение будет заметно со стороны.

Если вы руководитель

Поймите, что негативное влияние токсичного человека нивелирует заслуги хороших работников. И даже если сотрудник кажется продуктивным, выполняет много работы и делает это всегда хорошо — его негативное влияние на атмосферу в коллективе мешает другим работать на полную. От таких сотрудников нужно избавляться.

Если вы коллега

Выстройте личные границы: покажите, как с вами можно общаться, а как — нет, какие темы можно обсуждать, а какие запрещены. Давайте отпор, если Критик их нарушает, скажите, что не готовы слушать нытье, если работаете с Жертвой, а Сплетнику сообщите, что вас не интересуют разговоры на курилке о коллегах.

Обращайтесь за поддержкой. Токсичный человек часто провоцируют вас на неприятные эмоции. Если у вас будет с кем ими поделиться, их негативное влияние уменьшится. Старайтесь себя контролировать. Если токсичному коллеге не удастся вывести вас на эмоции, он успокоится после нескольких попыток и выберет себе другой объект влияния.

Ведите разговор — так вы не позволите токсичному коллеге манипулировать вами.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

А что, если токсичный человек — это вы?

Если вы замечаете, что коллеги не хотят с вами общаться, избегают встреч и неохотно соглашаются работать в команде, возможно, вы и есть тот самый токсичный коллега.

Проанализируйте свое поведение. Вы любите жаловаться? Или, наоборот, постоянно хвастаетесь и говорите только о себе? Вы не слушаете других, а только все критикуете? Вы не умеете утешить и проявить эмоции? 

Осознание — это уже половина проделанной работы. Попросите коллег и руководителей дать честный фидбек о вас — они могут стать вашим тестом на токсичность. Дальше остается быть внимательным к себе и своему поведению, более осознанно подходить к коммуникации и думать о других, а не только о себе.

Подписывайтесь на нашу рассылку

Спасибо за подписку!

Последние материалы

Какой будет реклама в ближайшие годы

Рассказываем, как за год поменялся маркетинг.

Как спасти переговоры, которые зашли в тупик

10 «переломных» техник от переговорщика с 10-летним опытом.

Как обсуждать зарплату на собеседовании

Рассказываем, почему не стоит завышать свой ценник.

Как распознать человека на фото за 15 минут — Разработка на vc.ru

Рассказываем, как пользоваться готовыми нейронными сетями из интернета на примере RetinaNet.

1013 просмотров

Тайная вечеря Леонардо да Винчи после анализа RetinaNet

Любой ребенок уже через несколько часов после рождения хорошо отличает лицо матери. Разве не удивительно?

Предлагаю вам погрузиться в далекое детство и снова попробовать научиться распознавать людей. Но теперь придется пользоваться не глазами, а моделями компьютерного зрения и библиотеками машинного обучения.

В конце вы поймете, что эти слова не так уж и страшны и, возможно, заинтересуетесь изучением искусственного интеллекта.

Всё необходимое будет прямо в браузере. Достаточно иметь аккаунт Google и 15 минут свободного времени.

Шаг 1

Переходим по ссылке в Google Colab и создает новый блокнот: File – New notebook.

Шаг 2

Чтобы приступить к обнаружению объектов, необходимо загрузить какую-нибудь уже обученную модель обнаружения объектов. Воспользуемся RetinaNet. Вставляем код:

!wget https://github.com/OlafenwaMoses/ImageAI/releases/download/1.0/resnet50_coco_best_v2.0.1.h5

Чтобы выполнить код необходимо нажать Run слева от данной строки. И так будем делать после каждого блока кода.

Шаг 3

Еще немного придется попрограммировать. Новый блок кода добавляется кнопкой +Code:

Установим библиотеку компьютерного зрения — OpenCV, библиотеку ImageAI, которая позволяет выполнить обнаружение объектов на изображениях, а также библиотеку машинного обучения TensorFlow и нейросетевую библиотеку Keras конкретных версий. Это все нужно, чтобы заработало 🙂

!pip install —upgrade pip !pip install opencv-python !pip install https://github.com/OlafenwaMoses/ImageAI/releases/download/2.0.2/imageai-2.0.2-py3-none-any.whl !pip install tensorflow==1.12 !pip install keras==2.2.4

Шаг 4

Немного кода на языке Python. Все таки библиотеки надо не только установить, но и подключить:

from imageai.Detection import ObjectDetection from IPython.display import Image import os

Шаг 5

Подгружаем обученную модель RetinaNet. Потерпите, еще немного.

detector = ObjectDetection() detector.setModelTypeAsRetinaNet() detector.setModelPath(‘resnet50_coco_best_v2.0.1.h5’) detector.loadModel()

Шаг 6

Теперь интереснее. Пора загрузить файлы изображений. Это делается в боковом меню блокнота с помощью кнопки Upload.

Возьмем для примера вот такое изображение с именем 0.jpg:

0.jpg

Шаг 7

Выполняем распознавание объектов для изображения с именем 0.jpg и сохраняем результат в файл 0_out.jpg. Разумеется, имя вашего изображения может быть какое-угодно:

detector.loadModel() list = detector.detectObjectsFromImage( input_image = ‘0.jpg’, # Задание имени входного файла output_image_path = ‘0_out.jpg’, # Задание имени выходного файла minimum_percentage_probability = 50 # Задание порога отсечения )

Шаг 8

Изображение можно посмотреть в папке проекта, либо вывести на экран в самом блокноте:

Image(filename=’0_out.jpg’)

Результат

Наша нейросеть легко определила людей, а вот смартфон с вероятностью 53% посчитала стулом 🙂

0_out.jpg

Данная инструкция иллюстрирует основной алгоритм работы с большинством библиотек и теперь вы сможете сами находить интересующие вас нейросети в интернете (например, в телеграм-канале NeuralShit) и пользоваться ими.

Делитесь в комментариях сколько времени у вас ушло на всю работу. Если возникнут сложности, обязательно подскажу.

Как распознать конфликтную личность? | Блог РСВ

Было ли у вас такое, что вы периодически попадали в конфликтные ситуации с одним и тем же человеком. И как бы вы ни пытались решить спор – результат одинаковый. А может дело не в ситуации, а в самом человеке? Часть людей по своей натуре являются конфликтными личностями. Давайте разберёмся, что это за личности и как правильно с ними взаимодействовать.

В психологии есть понятие конфликтная личность. Это люди, которые склонны инициировать споры и влезать в чужие конфликты. Важным определением такого человека является степень конфликтности, которую можно разделить на три фактора:

  • сколько конфликтов было организовано человеком,
  • какие последствия были после конфликтов,
  • какими особенностями обладает конфликтер.

Этот тип людей использует разные стратегии в ссорах и применяет психологическое давление. Их поведение, как правило, зависит от уровня развития спора. Но невзирая на использование психологических трюков, конфликтер всегда действует по одним и тем же схемам. Например, в конфликтах он использует следующие маневры:

  • будет всячески угрожать, запугивать и шантажировать,
  • провоцировать и дезинформировать,
  • подавлять, выводить человека на эмоции,
  • оскорблять и перечислять слабые стороны,
  • создавать напряжение и принуждение,
  • показывать свои преимущества, преувеличивать свои достижения.
Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Конфликтеры пытаются психологически подавлять, чтобы одержать победу первым. Они также будут стремиться предугадать поступки, эмоции человека и подлавливать на этом. Конфликтные личности не пойдут на компромиссы или конструктивные переговоры. Они всегда стремятся подчинить себе оппонента, это их главная черта.

Такие люди являются в большей степени эгоистами и хотят признания. Выйти из спора победителем — это главное цель, к которой они идут напролом, основываясь на завышенной самооценке. А свое спорное поведение интерпретируют как признак сильной личности. У конфликтной личности зачастую низкий уровень нравственности и моральных норм.

Конфликтные личности не умеют быть хорошими коллегами или партнеры. Они предрасположены к соперничеству, никогда не уступят оппоненту и не терпят чужие недостатки. В спорах никогда не будут мириться первыми, им нравится самоутверждаться за счет других. Конфликтеры не придерживаются ничьего мнения, чаще держатся особняком и предпочитают следующие роли: протестующий, критик, борец за справедливость. Рассмотрим подробно характеристики типов конфликтных личностей:

Демонстративный тип. Человек, который отлично адаптируется к разным условиям, допускает только уважительное обращение к себе. Он любит внимание. Рациональность не является его сильным качеством. Во многих случаях становится инициатором ссор, но чувствует вину за собой.

Ригидный тип. Этот тип людей очень обидчивые, самоуверенные и подозрительные. Вспыльчиво реагируют на критику и чужое мнение. В спорах не обращают внимание на личностные черты оппонента. Не умеют гибко мыслить и обожают бороться за свою правду.

Неуправляемый тип. Резкий и агрессивный человек. Его поведение непредсказуемо, поступки противоречат жизненным реалиям. Отрицает свои недостатки, в личных неудачах виноваты другие люди или обстоятельства. Редко достигает высоких результатов.

Сверхточный тип. Педантичный и скрупулезный человек. Он часто переживает по мелочам. Перфекционист, требователен ко всем. Поэтому постоянно раздражается и не сдерживается в проявлении эмоций.

Конфликтеры зациклены в первую очередь на решение своих проблем, используя конкуренцию и споры. Для них разрешение конфликта может быть только при одном условии, если они победили. Другие варианты невозможны. И тут необходимо обобщить, что этим людям важно регулярно противоборствовать. Примирение они используют, как способ влияния или тактический ход.

Как взаимодействовать с конфликтными личностями?

Если в споре появляется конфликтная личность, то его вряд ли устроят конструктивные переговоры. Как правильно поступить в этой ситуации:

  • Создайте сложные условия для конфликтера, чтобы достижение победы для него оказалось непосильным. Либо переведите конфликт в плоскость двух оппонентов тем самым, вытеснив конфликтную личность из спора.

Если конфликтная личность втягивает новых участников в спор, то все остальные, кто хотел помочь решить ситуацию будут автоматически втянуты в него.

  • Соблюдайте дистанцию с этим человеком, игнорируйте все провокации и уловки. Если это не помогает, применяйте первый совет.

Если конфликтер не успокаивается и создает новые конфликтные ситуации. Лучший способ разрешения спора заключается в том, чтобы сформировать условия для снижения негатива, противоречивости  у такого человека.

  • Нужно показать конфликтеру, что его достоинство никто не принижает и направить внимание на предмет ссоры.

Узнайте еще больше методов по диагностике и работе с конфликтными ситуациями из курса «Управление конфликтами». Научитесь грамотно контролировать проявления конфликтных ситуаций. Поймете, как за короткое время урегулировать конфликт так, чтобы все остались довольны. Какие существуют виды конфликтов и какие подходы лучше применить. Получите пошаговый алгоритм поведенческих действий.

простых способов найти время и узнать людей

| Поделиться | Твитнуть | Поделиться | Распечатать | электронное письмо

Найти время, чтобы узнать других, может быть непросто, это точно.

Но когда мы начинаем уважать и ценить людей и их вклад, признание становится намного проще.

Да, признание требует личной приверженности и самодисциплины.

Применив несколько из следующих принципов тайм-менеджмента, вы увидите, как у вас будет больше времени для признания.

  1. Распланируйте признание в свой день. Если у вас нет определенного времени, чтобы добиться признания, вы этого не сделаете. У меня есть периодические напоминания в моем календаре, предлагающие мне выразить кому-то признательность в этот день. Или я могу напомнить себе после завершения проекта, чтобы поблагодарить тех, кто участвует.
  2. Всегда начинайте свой день с благодарности и признания. Найдите время, чтобы поразмыслить над некоторыми посланиями благодарности. Кому вы благодарны за работу, которая изменила вас к лучшему? Сообщите им об этом по телефону, по голосовой почте, по электронной почте или с помощью рукописной открытки.Ни одно из этих действий не займет много времени.
  3. Если вы отвечаете за встречи, сделайте их короче. Встречи были описаны как собрания, на которых «ведутся протоколы, а часы теряются». Сократите количество встреч и сделайте те, которые у вас есть, короче и продуктивнее. У вас будет немного времени, чтобы побыть со своими сотрудниками и понаблюдать за их замечательными делами.
  4. Признавайте людей в начале ваших встреч. Слишком часто признание сохраняется до конца повестки дня.Затем он отключается из-за того, что предыдущие пункты повестки дня занимают слишком много времени. Выразите свою признательность участникам, которые заслуживают первого признания. Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы знаете, одобрят ли они общественное признание.
  5. В прямом эфире «Видишь что-нибудь, говоришь что-нибудь». Я всегда был благодарен Управлению транспортной безопасности в аэропортах США за их напоминания о безопасности через систему публичных объявлений. Их послание «что-то увидишь, скажи что-нибудь» также говорит о немедленном признании.Когда кто-то делает что-то хорошее или достойное похвалы, всегда признавайте это как можно скорее.
  6. Когда вы пишете кому-то электронное письмо, используйте признательные формулировки. Многие из нас живут в мире, наводненном электронной почтой. Наша работа требует, чтобы мы тоже отправляли электронные письма. Сделайте свои электронные письма источником признательности, в которых вы выражаете благодарность людям. Использование таких слов, как «Я благодарен за вашу помощь», меняет весь тон вашего электронного письма. И люди реагируют более позитивно, когда вы это делаете.
  7. Сделайте паузу в конце дня и отправьте признание. Когда вы почти будете готовы отправиться собирать вещи, подумайте обо всем, что произошло в тот день. Есть ли люди, которых вы, возможно, не узнали за то, что они для вас сделали? Найдите время, чтобы послать им любую форму признательности, какую сможете, в оставшееся время.

Нехватка времени всегда была наиболее частой причиной непризнания людей. Однако данные показывают, что время, необходимое для выражения признания устно или письменно, занимает считанные секунды.

Примените некоторые из вышеперечисленных принципов и найдите больше времени, чтобы поблагодарить замечательных людей вокруг вас.

Рефлексивный вопрос: Где вы чаще всего застреваете, уделяя время признанию?

Подпишитесь на информационный бюллетень нашего блога

Подпишитесь, чтобы получать последние новости блога по электронной почте.

Успех! Теперь проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить подписку.

| Поделиться | Твитнуть | Поделиться | Распечатать | электронное письмо

8 небольших, но эффективных способов узнавать сотрудников

Если вы когда-либо чувствовали себя недооцененными на работе (и почти все мы), то вы знаете, насколько важно признание на рабочем месте.По данным Gallup, только каждый третий работник получил похвалу или признание на прошлой неделе, и этот фактор напрямую влияет на текучесть кадров и вовлеченность сотрудников. Сотрудники, которые не чувствуют себя признанными, в два раза чаще заявляют, что увольняются в течение следующего года.

Также прочтите: Почему вам нужно сосредоточиться на признании сотрудников и как это сделать

Малым предприятиям может казаться, что они не могут позволить себе должное признание сотрудников, но заставить вашу команду почувствовать, что ее ценят, обходится очень недорого.Люди мотивированы не только деньгами, и небольшие искренние жесты благодарности могут быть даже более действенными, чем бонус. Вот 8 небольших, но эффективных способов распознать сотрудников, которые отлично справляются со своей работой.

1. Выкрикивать

Знать, что вы хорошо поработали, — это одно, но еще лучше услышать это от своего начальника или президента компании. Публичное признание — отличный способ вдохновить и мотивировать людей, вознаграждая определенных членов команды за хорошо выполненную работу. Рассылки по электронной почте, объявления на собраниях компании и другая общекорпоративная переписка — отличный способ узнать сотрудников.К тому же это совершенно бесплатно!

2. Предлагайте интересные проекты или возможности профессионального / личного развития

Всегда будут какие-то проекты, которыми каждый захочет заниматься, но, к сожалению, не каждый сможет ими взяться. Если вам сложно решить, кому взять на себя эти забавные проекты, попробуйте выделить их в качестве признания. Кроме того, если трудолюбивый сотрудник хочет развить новые профессиональные навыки или изучить интерес (дополненная реальность, деревообработка, иностранный язык и т. Д.)), подумайте о спонсировании их в классе повышения квалификации или отправьте их на местную конференцию.

3. Пригласите их на обед

Кто не любит бесплатный обед? Помимо того, что вы проявите свою заботу, вы дадите им возможность поговорить один на один, чего у них обычно не бывает, — отличный шанс поговорить по магазинам или немного лучше узнать друг друга. Вы также можете отведать обед своим сотрудникам — обслуживание вашей команды — отличный способ показать им, что вы цените их усилия.

4. Распределение безналичных вознаграждений

Хотите поблагодарить кого-нибудь за то, что он потратил несколько дополнительных часов в сжатые сроки? Вам не нужно открывать банку с червями, что является денежным стимулом, чтобы поблагодарить вас.Вместо этого подумайте о том, чтобы подарить кофейню подарочную карту, скретч-билеты, билеты в кино или другие признанные во всем мире подарки, которые позволят им понять, что вы их цените, и дадут им повод повеселиться.

Дайте трудолюбивым сотрудникам физическую награду, например, привлекательные персонализированные трофеи или таблички, как реальное напоминание об их достижениях. Трофеи не только демонстрируют плоды их труда, но и физические награды также могут быть чем-то, что они могут с гордостью демонстрировать как у себя дома, так и в офисе, чтобы служить мотивацией для продолжения работы.Эти знаки признательности также подтверждают кое-что — то есть вы признаете их упорный труд и вклад в организацию. Веселая и продуманная награда!

Также прочтите: Деньги (правда!) — это еще не все. Какие выгоды хотят получить люди?

У некоторых менеджеров есть запас лотерейных билетов или подарочных карт для таких случаев. Они недорогие, и вашей команде понравится как признание, так и подарок.

5. Ослабьте поводья

Если в последнее время все отлично справляются со своей работой, расслабьтесь немного.Попробуйте несколько дней повседневной одежды или сделайте шаг вперед и предложите несколько гибких вариантов работы. Почему бы не позволить сотрудникам работать на улице или дома часть времени? Или, если кто-то сделал дополнительные пожертвования, позвольте им отправиться домой на несколько часов раньше. Это особенно хороший жест в летние месяцы.

6. Проведите соревнование, вечеринку или обед

Признательность не обязательно должна означать прямую похвалу — это также может быть забавным отходом от нормы. Подумайте о том, чтобы устроить соревнование по выпечке или приготовлению чили, что позволит вашей команде продемонстрировать свои скрытые таланты.Вы можете устроить пирог 14 марта в День числа числа числа числа или разрешить своим сотрудникам однажды привести своих домашних животных на работу (просто убедитесь, что здание не возражает). Командные игры, групповые бейсбольные игры — проявите творческий подход, есть так много вариантов!

7. Поощрение взаимного признания

Признание — это замечательно, если оно исходит от менеджера или руководящего звена, но его также ценят, когда оно исходит от коллег. Вовлеките всех в процесс признания и дайте своей команде широкие возможности и поощрение узнавать друг друга.Это может быть что-то столь же простое, как подписание карточки или назначение кого-то на должность работника недели. Когда все участвуют, все участвуют в процессе!

8. Просто скажи спасибо!

Это простой, но действенный жест. Общайтесь со своими сотрудниками. Сообщите им, когда они проделали отличную работу, и поблагодарите за их упорный труд.

Будьте аутентичны

Что бы вы ни делали для уважения своих сотрудников, делайте это от всего сердца. Признаете ли вы работу отдельного человека или всей команды, признание работает только тогда, когда оно искреннее.Не предлагайте признание только ради морального духа — предлагайте его за хорошо выполненную работу и предлагайте ее почаще. Хвала — это как раз то, что нужно вашему офису для более счастливой и продуктивной среды.

Изображение предоставлено по лицензии Depositphotos.com

37 идей признательности сотрудникам, которые понравятся вашим сотрудникам

Что, если бы мы сказали вам, что знаем секретное оружие для снижения текучести кадров?

Исследование, проведенное CareerBuilder, показало, что 50% сотрудников остались бы, если бы их заметили.Другое исследование показало, что 40% сотрудников, которые «не чувствуют значимого признания, не будут выходить за рамки своих официальных обязанностей, чтобы выполнить свою работу».

Итак, как вы выразите признательность сотрудникам? У нас есть 37 идей на ваш выбор:

1. Запланируйте узнавать своих сотрудников.

Это сообщение в блоге должно дать вам идеи, но пока вы не составите планы и не поймете, как вы собираетесь их реализовать, ничего не произойдет. Итак, первый способ показать, насколько вы цените своих сотрудников, — это на самом деле составить жизнеспособный план того, что вы собираетесь делать и когда вы будете это делать.

Прочтите этот список. Необязательно реализовывать все предложения, но выберите несколько, с которыми вы справитесь хорошо и которые будут иметь искреннее значение для ваших сотрудников. Некоторые легче реализовать, чем другие, но все они несут свои собственные результаты.

2. Празднуйте счастливые дни рождения.

Если ваши сотрудники не возражают (некоторые, возможно, захотят пролететь незамеченными в свой день рождения), отпразднуйте их дни рождения!

Поужинайте или купите торт, чтобы все в офисе могли принять участие.Предоставьте сотруднику выходной, который он сможет использовать в будущем, когда захочет. Дайте им выходной в торговом зале. Дни рождения для подарков; что ваши сотрудники оценили бы больше всего?

3. Приветствия от коллег.

Сделайте так, чтобы вашим сотрудникам было легко выказывать признательность друг другу. Коллеги знают больше, чем вы думаете во время повседневной деятельности. Дайте им возможность рассказать о положительных вещах, которые делают люди, чтобы они привлекли ваше внимание, а также внимание всех остальных.

4. Спросите своих сотрудников, что они хотели бы.

Опросите своих сотрудников. Спросите их, что они хотят от вас, насколько вы показываете, что цените их. Вы можете быть удивлены результатами и можете быть уверены, что вознаградите свою команду тем, что они оценят.

5. Получите трофей.

В профессиональном спорте трофеи великих чемпионов переходят от победителя одного года к другому. Создайте своего рода трофей (настоящий трофей или что-нибудь более юмористическое), который признан символом признательности персонала, и раздайте его по месту работы сотрудникам, которые добились чего-то хорошего.

6. Публикуйте свою признательность.

Покажите, что вы цените свой персонал, сделав его неузнаваемым. Сообщите своим клиентам об этом через вывески или в социальных сетях. Сделайте снимок, расскажите, насколько вы цените то, что сделали ваши сотрудники, и как они заработали эту награду.

7. Победа команды на треке.

Подумайте, как некоммерческие организации используют термометр или другое наглядное устройство, чтобы показать постепенное увеличение пожертвований по мере приближения к цели.Независимо от того, используете ли вы реальный визуальный подход или постоянно держите всех в курсе на регулярных встречах, вы можете делать то же самое.

Какие цели преследуют разные команды? Небольшое дружеское соревнование — это хорошо, и по мере того, как ваши сотрудники продолжают стремиться к определенной цели, вы можете не только поздравить их усердную работу, но и подстегнуть их, чтобы получить награду за ту команду, которая добьется успеха первой.

8. Поощряйте сотрудников исходя из личных интересов.

Вы знаете, что говорит «Я ценю вас» действительно хорошо? Выражение этой признательности в манере, уникальной для каждого человека.Конечно, стандартное одеяло в виде вознаграждения работает (и необходимо) в некоторых ситуациях, но если вы хотите показать, насколько вы цените человека, лучший способ сделать это — узнать, что им действительно нравится, что они хотели. интересоваться их хобби или тем, чего они хотят больше всего.

9. Благодарственные записки не умерли.

Настоящий лист бумаги, который говорит сотруднику, что вы цените его, благодарите за его работу, может иметь большое значение в цифровом мире.Будь то простая записка, настоящая карточка или сертификат (попробуйте наш бесплатный генератор сертификатов сотрудников) на дверце их шкафчика, попробуйте избавиться от вековой практики благодарственных записок.

10. Предоставьте сотрудникам реальный выбор и реальный голос.

Признательность — это не просто игра и система вознаграждений. Это должно быть встроено в вашу культуру. Один из способов сделать это — предоставить вашим сотрудникам реальный выбор и реальное право голоса.

Есть ли у ваших сотрудников право выбирать проекты, над которыми они работают, или им всегда поручаются задачи? Вы прислушиваетесь к их идеям или опасениям и действительно принимаете меры по ним, или вы слушаете, но забываете или игнорируете то, что слышали, и продолжаете вести дела как обычно?

Истинная признательность — это основа.Вы можете подарить сотруднику подарочную карту в день его рождения, но если он неоднократно приходил к вам с проблемами, и вы никогда не предпринимали никаких реальных попыток что-то с этим поделать, эта подарочная карта почти пуста.

11. Не бейте стену славы.

Стена фотографий сотрудников может показаться немного старой школой, но послушайте. Это было популярно не зря. Даже если это только там, где ваши сотрудники могут это видеть (например, комната отдыха), это хороший способ для сотрудников узнать имена и лица.

12.Лечит просто потому, что.

Кто не любит сюрпризы, которых никто не ожидал? Пообедайте пиццей. Возьмите рогалики или кексы и оставьте их в комнате отдыха. Относитесь к своим сотрудникам только потому, что вы их цените.

13. Разместите своих сотрудников на своем сайте.

Взгляните на свой сайт. Это только хвастовство высокопоставленных сотрудников? Там есть персонал? Есть ли у клиентов возможность познакомиться с вашими сотрудниками до того, как они появятся в помещении?

Хотя может оказаться невозможным разместить всех на своем веб-сайте (особенно, если у вас большой бизнес или по соображениям конфиденциальности), подумайте о том, чтобы разместить на своем веб-сайте достаточное количество сотрудников и позволить им писать свои собственные биографии.

14. Вечеринка все время.

Мы уже упоминали дни рождения как способ выразить признательность отдельным людям, но почему бы не отпраздновать их вместе, как весь коллектив, в других особых случаях? Праздники, достижение целей по проекту или продажам, среда, потому что где-то пять часов — иногда празднование по неочевидной причине оказывается самым веселым. И в этих случаях выберите день и время, когда персоналу может быть сложно работать в течение недели или дня.

Еда, отгул, бонусы, повышение по службе — все это хорошие, но типичные награды.Подойдите к вопросу творчески и подумайте, как сделать вознаграждение настолько разным, чтобы оно действительно выделялось как часть вашей культуры. В некоторых стартапах и предприятиях нарисованы портреты сотрудников, достигших определенного возраста, что позволяет сотрудникам развлекаться с тем, как они изображены. Другие привлекают карикатуристов.

В некотором смысле возвращение к очень старой школе почитания руководителей компаний может быть адаптировано к вашему нынешнему персоналу, чтобы они почувствовали вкус того, чего они обычно никогда не испытывали.

16. Выдавайте вознаграждения, основанные на карьере.

Вознаграждение, основанное на карьере, отлично подходит для сотрудников и пойдет на пользу вашему бизнесу. Вы можете отправить сотрудников на тренинг по лидерству или позволить им выбрать онлайн-курс, который они хотели бы пройти. Даже если это не связано напрямую с их текущей работой, вы можете показать своим сотрудникам, что вы вкладываете в них и их карьеру.

17. Не пропустите юбилеи.

Масштабное исследование показало, что сотрудники, скорее всего, уволятся после года работы.Подрастающие поколения больше двигаются в своей карьере. Из-за этого не оставляйте без внимания годовщину приема на работу сотрудника. Награждайте их за то, что они остались. Привлекайте к себе внимание, чтобы другие сотрудники могли видеть, что вы не только оцените это, но и поддержите его.

18. Выведите персонал на обед.

Независимо от того, собираетесь ли вы приглашать своих сотрудников на обед в группах (больших или малых) или индивидуально, чтобы поговорить о том, как продвигается работа, это уводит их с рабочего места и показывает им, что они внимательны.Иногда легче говорить о идеях для работы, когда вы сидите не в офисе босса, а напротив гамбургера с картошкой фри.

19. Поощрение непрерывного образования.

Независимо от того, помогаете ли вы оплачивать образовательные мероприятия или относитесь снисходительно к отпуску, чтобы сотрудники могли посещать образовательные мероприятия, покажите, что вы так цените их, что хотите, чтобы они продолжали расти в своей карьере. И по мере повышения квалификации сотрудника продвигайте его. Мало что так расстраивает, как усердно работать, чтобы быть лучшим, только чтобы иметь босса, который запирает вас в тупиковой работе.

Награда за стремление к образованию и совершенствованию.

20. Начальник комнаты отдыха.

Что, если бы у ваших сотрудников была возможность выбрать музыку, новую закуску или предложить одно улучшение, которое они хотели бы увидеть в комнате отдыха. Конечно, вы не сможете удовлетворить каждое предложение, но если это делается время от времени в качестве награды за признательность, это немного оживляет ситуацию.

21. Создавайте незабываемые маленькие моменты.

Какие слова исходят из твоих уст? Что говорят твои действия?

Опять же, моменты вознаграждения не заменяют месяцы действий и слов, которые выражают очень мало признательности.Есть ли у вас сотрудник, который делает все возможное, чтобы офис функционировал? Они убирают за другими сотрудниками, потому что кому-то нужно? Являются ли они своего рода менеджерами де-факто, потому что кажется, что сотрудники приходят к ним с вопросами?

Когда у вас есть сотрудники, которые от природы хотят хорошо выполнять свою работу, особенно если это выходит за рамки их должностных инструкций, признание этого имеет большое значение.

Иногда это так же просто, как вызвать сотрудника к вам в офис и сказать: «Я заметил, что вы здесь делаете, и я очень это ценю.«Для некоторых людей на самом деле достаточно знать, что кто-то заметил.

22. Помощь с поездкой на работу.

В зависимости от вашего бизнеса у вас могут быть сотрудники, которые несут дополнительные расходы из-за чрезмерных поездок на работу или парковки. Хотя вы не можете покрыть все транспортные расходы, подумайте о том, чтобы помочь, оплатив, например, пропуск на парковку или билеты на автобус. Возместить часть или все расходы на помощь персоналу.

23. Поощряйте наставничество.

Наставничество — прекрасная улица с двусторонним движением.Если все сделано правильно, программы наставничества дают опытным сотрудникам важное и авторитетное место, а новым сотрудникам — чувство заботы и безопасности.

Если все сделано правильно и представляет собой циклическую программу, когда наставники когда-нибудь становятся наставниками, это способ показать своим сотрудникам, что вы им доверяете и цените их.

24. Создайте праздник признательности персоналу.

Кто сказал, что у вас в календаре праздники? Почему бы не создать свой собственный, специально посвященный признательности сотрудников? Если вы по-настоящему смелы, вы можете даже закрыть магазин и сообщить миру, что вы и ваши сотрудники в их особенный день в отпуске.

Хотя вы могли бы просто дать людям выходной, лучше сделать что-то вместе. Проведите церемонию награждения в шутку. Проведите день на озере, приготовив барбекю. Отправьтесь в круиз по реке. Как бы то ни было, сделайте это кульминационным моментом года, которого с нетерпением ждут ваши сотрудники.

25. Признавайте достижения, не связанные с работой.

В вашем штате есть люди, которые делают невероятные вещи. Они создают, работают волонтерами и занимаются всеми видами деятельности в свободное время.Почему бы не узнать их перед группой? Мы все хотим, чтобы люди знали о нас больше, но большинство из нас не хотят хвастаться собой. Хвастайтесь перед своими сотрудниками и покажите всей команде, насколько все замечательны.

26. Ящик для предложений — все еще хорошая идея.

Аноним. Законные идеи или опасения. Слушали, обсуждали и принимали меры. Ящик для предложений — мощный инструмент для ваших сотрудников. Это дает им безопасную возможность рассказать о вещах, которые в ином случае им было бы неудобно делать.Это показывает, что вы цените их, предоставляя им все возможные средства общения.

27. Подсчитайте, как ваш бизнес положительно повлиял на общество.

Будь то экологически чистая энергия, часы работы волонтеров или пожертвования, сообщите своим сотрудникам, что работа, которую они делают, ценится не только вами, но и сообществом в целом. Помогите им увлечься тем добром, которое они делают, даже когда зарабатывают себе на жизнь. Это приводит к следующему пункту…

28.Упростите волонтерство и помощь.

Вы хотите, чтобы в вашем штате были люди с гражданскими взглядами, которым небезразличны другие. Итак, если у вас есть сотрудники, которые так настроены, облегчите им помощь другим. Помогаете ли вы им начать кулинарную поездку в офисе, приводите детей на работу, чтобы узнать о бизнесе, или возьмете неделю на строительство домов, поощряйте их. Покажите им, что вы цените их заботу об окружающем мире.

Бонус? Вы можете рассказать о том, чем занимается ваш бизнес и ваш персонал, и сообщить своим клиентам, что ведение дел с вами оказывает положительное влияние на сообщество.

29. Собаки есть?

Не каждый бизнес допускает такое, но если у вас есть сотрудники, ориентированные на домашних животных, подумайте о том, чтобы найти день, когда они могут привести своего питомца (при определенных обстоятельствах). Это одно из тех благодарственных мероприятий, которыми вы также можете поделиться с клиентами, которые могут получить удовольствие от встречи с пушистым другом, когда они приходят по делам.

30. Помните о налогах.

Каждый работодатель знает, что налоговое законодательство может усложниться, когда дело доходит до того, как вы поощряете своих сотрудников и что может считаться налогооблагаемой льготой.Поговорите со своим бухгалтером и поспрашивайте, чтобы найти способ предоставить стоящие льготы, которые не снижают зарплату сотрудников. Регулярные обеды и некоторые другие, казалось бы, безобидные награды действительно могут облагаться налогом.

31. Удачи.

Будь то фирменная одежда, бутылки с водой, наклейки, карманные блокноты или обложки для iPad, сделайте крутые фирменные сувениры доступными для сотрудников. Загвоздка в том, что если вы собираетесь это делать, выбирайте товары высокого качества. Не выбирайте самую дешевую марку футболок типа палатки, которую вы можете найти, но купите качественную рубашку с качественной посадкой.Выберите бутылку с водой, которая соответствует образу жизни ваших сотрудников. Больше дешевого барахла никому не нужно. Дайте хабар, которым люди будут гордиться долгое время.

32. Пообедай и учись.

Большинству из нас нравится возможность рассказать другим интересные вещи о себе. Устройте себе обеденный перерыв, где ваши сотрудники могут поделиться своим хобби или интересом с остальными сотрудниками. Это интересный способ познакомиться друг с другом и узнать то, во что вы, возможно, никогда не задумывались.

33. Переосмыслите свою комнату отдыха.

Ваша комната отдыха — грязно-серая комната с вонючей микроволновой печью? Пришло время переосмыслить, для чего предназначена эта комната: чтобы дать вашим сотрудникам перерыв. Очевидно, вы должны содержать его в чистоте с помощью красивой мебели, исправной техники и привлекательного декора. Убедитесь, что у вас есть правила и система, чтобы все работали вместе, чтобы содержать место в чистоте. Убедитесь, что клиенты не видят ваших сотрудников и не мешают им. Держите доску объявлений под контролем, удаляя ненужные плакаты и бумаги и проверяя, что там уместно.

Но эта комната отдыха может быть намного больше, чем просто местом, где можно перекусить.

Что, если бы это была еще и библиотека? Станция для геймеров? Место, где люди могут послушать музыку, почитать книгу или поиграть в игру с другими сотрудниками? Место с удобными креслами? Когда вы переводите свою комнату отдыха на новый уровень, вы начинаете открывать двери для таких вещей, как книжные клубы для персонала или поощрение дальнейшего образования. Вы создаете гостеприимное место, где можно по-настоящему уйти от работы и освежиться.

34.Привести фургоны с едой.

Если в вашем районе есть фургоны с едой, почему бы не позвонить им и не дать им регулярно парковаться рядом с вашим бизнесом? Независимо от того, помогаете ли вы покрыть расходы на питание полностью или с помощью купонов на вознаграждение, это забавный бонус, который разрушит обычный обед из коричневых бумажных пакетов.

35. Что у вас в окне?

Если в вашей компании есть оконные дисплеи, подумайте о проведении соревнований между командами персонала или поощрении отдельных лиц или проектных групп, переворачивая оконные дисплеи.Вы можете сделать это во время некоторых праздничных сезонов или когда продажи обычно невысоки. Это еще одно забавное мероприятие, о котором вы можете сообщить своим клиентам, например, чтобы клиенты проголосовали за лучшее окно и вручили приз победившей команде.

36. Хозяин на день.

Поощряйте сотрудников шансом быть «боссом» в течение дня. Очевидно, вы не дадите им чековую книжку компании, но вы можете позволить им присутствовать на встречах, сидеть в личном кабинете, у стойки регистрации, использовать место для парковки или любые другие льготы, которые могут иметь менеджеры в вашем бизнесе.

Бонус?

Это дает вашим сотрудникам представление о том, что значит быть ответственными. Это может изменить их отношение (к лучшему) к некоторым вещам, на которые они жаловались, и может побудить других усердно работать для продвижения по службе.

37. И последнее, но не менее важное: скажите «спасибо»!

Когда в последний раз вы просто благодарили?

Некоторые владельцы считают само собой разумеющимся, что сотрудники находятся здесь, чтобы выполнять порученную им работу, и думают, что, поскольку это ожидается, нет необходимости в благодарности.

Спасибо, требуется работа или нет, это такой простой способ выразить признательность. Вы можете подумать, что это не имеет значения, но есть заметная разница в отношении между сотрудниками, чей начальник искренне их периодически благодарит, и теми, где сотрудники никогда этого не слышат. Хотя не всем нужно «спасибо» за хорошую работу, многим нужно. Это не повредит тем, кому это не нужно, но будет много значить для тех, кто это слышит.

Легко увлечься забавными и очевидными методами оценки персонала, но единственный метод, который вы можете начать прямо сейчас, который сразу зарегистрируется и внесет изменения в жизнь человека… — это сказать спасибо.В этом порой неблагодарном мире просто слышать, как другой человек признает, что он знает, что мы усердно работаем, и что он благодарен за это, — это вся признательность, которую нам нужно пережить в течение дня.

Признательность сотрудников не должна быть отложена на один день, она должна быть неотъемлемой частью культуры вашей компании и быть универсальной позицией, которую принимает руководство. Ваши сотрудники — ваш самый ценный актив, но некоторые компании проявляют больше заботы и внимания к обслуживанию оборудования, чем дают своим сотрудникам знать, что их ценят и ценят!

Признательность сотрудников — это еще одна страница в вашей книге по сокращению текучести кадров, а также способ повысить позитивную культуру и положительный опыт работы с клиентами.

25 способов узнать вклад людей

Прежде чем вы узнаете кого-то, остановитесь и подумайте об этом на минуту. Какие компетенции вы цените? Какого отношения вы ищите? Каких результатов вы добиваетесь? Каковы были решающие факторы вашего успеха? Как этот человек продемонстрировал одну или несколько из этих вещей?

Перечисленные ниже головоломки предназначены для того, чтобы вы творчески подумали о том, как узнавать своих сотрудников аутентичным и конкретным образом. Помните, что люди, о которых вы сообщаете, тоже нуждаются в признании!

  1. Я наблюдал, как вы с этим справляетесь (заказчик, поставщик, акционер и т. Д.) сегодня меня впечатлила ваша способность…
  2. Вы очень ценный член команды, потому что…
  3. Наблюдая за тем, как вы сегодня проводите встречу, я понял, насколько вы (умны, мотивирующи, компетентны, веселы и т.д.), потому что…
  4. Вы привносите в нашу фирму то отношение и трудовую этику, которые меня вдохновляют, потому что…
  5. Я вижу, что вы когда-нибудь будете руководить (отделом, подразделением, компанией и т. Д.), Потому что…
  6. Я знал, что ты справишься, потому что …
  7. Вы проделали замечательную работу, потому что…
  8. Я горжусь тобой, потому что…
  9. Понятно, что вы быстро учитесь, потому что…
  10. Спасибо за то, что вы «на высоте». Я очень доверяю вам, потому что…
  11. У вас такой уникальный способ работы с (людьми, деталями, технологиями, конфликтами и т. Д.)) потому что…
  12. Вы вносите в это нужные ингредиенты (проект, компанию, команду и т. Д.), Потому что…
  13. Спасибо за то, что вы сказали, потребовалось много мужества, чтобы…
  14. Спасибо. Было приятно видеть, что вы берете на себя ответственность за…
  15. Мне нравится, как вы думали и действовали как хозяин, когда вы…
  16. Я восхищаюсь вашим воображением и творчеством, потому что…
  17. Приятно работать с вами, потому что…
  18. Я оценил то, как вы так внимательно слушали перед вами …
  19. Вы для этого очень много значите (отдел, подразделение, компания и т. Д.) потому что…
  20. Я доверяю тебе, потому что…
  21. Мне нравится, как вы сотрудничали с….
  22. Вы смешите остальных, потому что…
  23. Я уважаю вас, потому что…
  24. Лучшее, что вы сделали (на той встрече сегодня, в той поездке, по тому предложению сегодня и т. Д.), Было…
  25. У вас особая сноровка .. Например…

10 творческих способов узнать своих сотрудников

Когда люди думают о компании, они обычно ассоциируют ее с основателем или партнерами.Реальность такова, что сотрудники — это те, кто ежедневно управляет компанией. Генеральный директор обычно тот, кто получает признание за продвижение компании, и это потому, что генеральный директор является послом бренда. Принимая на себя социальный риск, представляя компанию во всех сферах жизни, вы получаете вознаграждение.

Чтобы полностью заинтересовать сотрудников и заставить их чувствовать, что они хотят продвигать компанию вперед, как генеральный директор, они должны быть признаны. У людей есть потребность в признании, и когда они есть, они работают лучше.

Для работы распознавание должно быть подлинным. Нельзя просто похлопать людей по спине и сказать, что им нужно. Вы должны быть вдумчивыми и конкретными. Люди не глупы, и они знают, что вы их просто успокаиваете. Вот несколько творческих способов узнать своих сотрудников и сохранить их заинтересованность.

Благодарность очень важна. Это заставляет нас чувствовать себя хорошо, отдавая это, и человек, получающий это, чувствует, что его ценят. Возьмите за правило благодарить своих сотрудников каждый месяц индивидуально.Назовите их имя и поблагодарите их за работу в компании, за участие в ней и дайте им знать, что вы знаете, что у них есть варианты, и вы благодарны, что они с вами в этом путешествии. Сделайте это для своих подчиненных, а они — для своих.

Написание рукописной благодарственной записки — хороший жест, но мало кто его делает. Все мы знаем, что «должны» писать своим сотрудникам заметки с признательностью, но у нас нет времени. Вот совет, чтобы убедиться, что это происходит: создайте папку для каждого сотрудника и начните вести заметку для каждого из них.Пока не пишите, за что вы их благодарите, но заметка была начата, и гораздо проще просто закончить ее позже. Сделайте это 12 раз для каждого сотрудника, и вы найдете способы закончить рукописное письмо. «Дорогой Майкл, я хочу воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить тебя за…» напишите 12 из них и приготовьте их.

Покупайте лотерейные билеты для своих сотрудников и раздайте их, когда они сделают то, что вы цените. Мне нравится покупать скретч-билеты и раздавать их всякий раз, когда я вижу, что кто-то делает что-то хорошее, например, выносит мусор, закрывает сделку или говорит что-то впечатляющее.Вручая им билет, обязательно смотрите им в глаза и благодарите их за то, что они сделали.

Составьте список любимых угощений ваших сотрудников. Сходите в продуктовый магазин и купите каждому из них то, что они любят. Держите его в своем ящике и дайте им наугад. Они увидят, как сильно вы о них заботитесь, и запомнят это навсегда.

У каждого человека есть то, чем он любит заниматься. Кто-то любит спорт, кто-то любит музыку, а кто-то любит искусство. Узнайте, что любит ваш сотрудник, и сделайте ему подарок, соответствующий его интересам.Зайдите на stubhub и найдите билет, чтобы пригласить их на мероприятие, которое им понравится. Помните, им не нужно уходить, но этот жест показывает, что вы действительно заботитесь о них и нашли время, чтобы подумать о том, что их волнует.

Дни рождения — особенный день, и каждый сотрудник любит, когда его узнают в день рождения. Раньше мы покупали торт каждому человеку на день его рождения, но когда наша компания стала слишком большой, это стало очень трудно сделать. Убедитесь, что в вашем календаре есть дни рождения всех сотрудников, позвоните им или подойдите к ним и поздравьте их с днем ​​рождения.Даже если вы не устроите вечеринку, это будет значить для них весь мир.

Пригласите своего сотрудника на обед и познакомьтесь с ним. Это не должно быть больше получаса один раз в год. Просто спросите их об их жизни, о том, чем они занимаются и о чем они заботятся, может оживить мир человека. Обязательно запишите то, что вы узнали, чтобы вы могли пересмотреть это в будущем и упомянуть об этом им.

Купите своим сотрудникам табличку с их именем, если они проработают на вас 1 год.Отпразднуйте это событие, и они почувствуют себя великолепно. У большинства компаний нет подобных ритуалов. Это может быть единственная табличка, которую когда-либо получит человек, и они будут дорожить ею вечно.

Люди хотят знать, что они постоянно учатся и растут. Узнайте, о чем хочет узнать ваш сотрудник, и купите им курс или занятие на таком веб-сайте, как Udemy. В Интернете есть классы практически по чему угодно. Вы также можете купить им книгу об их интересах и написать им красивую записку на обложке.

Создайте особенный день для каждого сотрудника компании. Это тот день, когда все стараются изо всех сил сделать что-то хорошее для этого человека. Если у вас небольшая компания, вы можете делать это несколько раз в год. Люди любят делать приятные вещи для других, и когда вы делаете политику компании так, чтобы делать это для всех, люди, естественно, становятся более заинтересованными. Представьте себе массовую деятельность в вашей компании, где сотрудники узнают друг друга!

Надеюсь, эти советы помогут вам вывести вашу компанию на новый уровень.Вовлеченность сотрудников напрямую связана с прибылью, и лучший способ привлечь сотрудников — дать им ясность и признание.

Как узнать сотрудников в своей компании? Хотелось бы услышать ваше мнение в разделе комментариев ниже.

Узнай кого-нибудь на работе — Как?

Хотите узнать, как узнать кого-то на работе? Ну, во-первых, нельзя просто сказать что-то настолько вежливое, как «Ты классный сотрудник!» и ожидайте получить аплодисменты и выиграть титул босса года.

Чтобы работать эффективно, вы должны узнавать кого-то в режиме реального времени и настраивать его. По словам эксперта по вовлечению сотрудников Марджи Бресслор, вовлеченные сотрудники имеют решающее значение для процветания любой организации. Стратегии взаимодействия не работают, если они созданы с надеждой получить что-то взамен. В результате в конце концов выявляются его истинное предназначение и нечестность. Фактически, она считает, что эти стратегии, скорее всего, усугубят проблему уволенных сотрудников.

Насколько сложно распознать людей, когда они хорошо работают? Это просто. Эрика Андерсен привела нам простой пример, чтобы проиллюстрировать это:

«Подумайте о том, когда вы в последний раз говорили что-то доброе своему ребенку или супругу; например «спасибо, что вынесла мусор». Сотрудникам нужно то же самое, и это очень просто ».

Следовательно, признание на работе должно стать естественной частью успешного лидера. Организациям необходимо помочь лидерам понять, какое влияние на бизнес может оказать признание коллеги или сотрудника.Кроме того, важно, чтобы признание было последовательным и честным. Все в организации должны нести ответственность за признание друг друга, особенно менеджеры.

Как сказал Дэвид Зингер,

«мы должны беспокоиться каждый день, когда не узнаем кого-то. Это не какая-то мягкая каша, это о человеке. Чистая прибыль — это не низ, она поддерживается работой всех в организации ».

Признание на работе больше не «приятно иметь», это реальная потребность.Создание культуры непрерывной обратной связи посредством распознавания в режиме реального времени выводит вашу фирму в категорию «самых привлекательных компаний для работы в галактике» быстрее, чем скорость света. Верно … может быть, не так уж и далеко, но однозначное признание на рабочем месте оказывает огромное влияние на бизнес. Джош Берсин представил нам реальный пример успешного признания сотрудников: JetBlue. Они реализовали стратегию программного обеспечения для однорангового распознавания, ориентированную на ценности компании. Результат? Удовлетворенность сотрудников выросла на 88%.Наука, стоящая за этим, связана с окситоцином, известным как «химическое вещество любви», гормоном, который выделяется, когда вы кого-то цените или узнаете. Этот гормон заставляет нас чувствовать себя более довольными, беззаботными и сотрудничать, таким образом, возрастает удовлетворение.

Вот 4 простых, но важных совета о том, как распознать кого-то на работе:

1. Скажите, почему они важны и почему важна их работа

Из всех проведенных нами исследований мы нашли этот совет в каждой статье. Оказывается, очень важно указать в коде конкретно, в чем вы узнаёте людей. Что именно они сделали? Почему и какое это имело значение? Очень важно быть конкретным, потому что он определяет и подкрепляет желаемое поведение. Люди чувствуют себя наиболее ценными, когда они искренни и привязаны к конкретному выступлению или хорошему результату. Объясните, какие чувства вызывало такое поведение. Укажите ценность, добавленную для команды или организации своим поведением. Сьюзан Мазза считает, что каждый, кто выступает, заслуживает признания, а их поведение и его результаты заслуживают поддержки.

2.Выйдите за рамки «хорошей работы всем»

Чтобы узнать кого-то, часто говорите спасибо, особенным и индивидуальным образом . Чем конкретнее вы говорите о том, что вы цените или признаете, тем лучше. Это делает признание намного более значительным, и люди, которые были признаны, с большей вероятностью будут поддерживать эту практику в будущем. Ключ в следующем: узнайте, кто такие люди, а не только то, что они делают. Знайте своих людей как личности. Патти Джонсон научила нас, что мотивация у всех разная, так что понимайте различия — всех не подойдет один размер!

3.Распознавать в реальном времени

Время, в котором мы живем, является самым цифровым из всех, что когда-либо были. Благодаря этому мы ожидаем, что все будет происходить не просто быстро, а в режиме реального времени. Сотрудникам требуется такой же подход, когда дело доходит до признания их вклада на рабочем месте. Признание в режиме реального времени важно не только для сотрудников, но и для руководителей отдела кадров и команд. Они могут получать данные в режиме реального времени и видеть, какие значения наиболее одобряются.

Узнавайте своих сотрудников в тот момент, когда что-то происходит.Когда он вырывается из контекста, он не оказывает такого же воздействия. Узнавая их в реальном времени, вы можете быть уверены, что этот человек запомнит ваши действия и то, почему их вклад был хорошим.

4. Создайте культуру, ориентированную на человека.

Наконец, наш последний совет основан на разработке культуры, ориентированной на человека. Культура, ориентированная на человека, включает в себя миссию и видение, которые сотрудники понимают и в которые верят. Это очень важно, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя вдохновленными и выполненными.Бен Каллахан показал, что ценное сотрудничество лежит в основе культуры, ориентированной на человека. Разнообразие точек зрения и сочувствие чрезвычайно важны для облегчения сотрудничества. Следовательно, необходимо искренне поблагодарить за хорошую работу. В такой культуре люди чувствуют заботу, открывают возможности для роста и развивают доверие.

Культуры, основанные на моделях, ориентированных на человека, беспроигрышны как для человека, так и для организации. Инклюзивная культура связывает миссию и ценности компании с людьми и работой команды.Признание, основанное на поведении, которое вы хотите закрепить, укрепляет корпоративные ценности и удерживает вас.

Tap My Back — это приложение для обратной связи с сотрудниками, которое предоставляет программное обеспечение для однорангового распознавания. Таким образом, мы помогаем компаниям работать над признанием сотрудников и повышать их вовлеченность. Благодаря нашей функции распознавания любой сотрудник вашей организации может узнать другого человека на основе ценностей вашей компании. Таким образом, они укрепляют ценности, поведение компании и выражают признание индивидуальным и особым образом.

Узнайте больше о том, как попробовать наш бесплатный инструмент распознавания сотрудников!

Создание культуры признания

Признание сотрудников давно является краеугольным камнем эффективного управления. Но сегодня, когда конкуренция за таланты обостряется, то, как организации ценят своих сотрудников, стало как никогда важным.

Создание программы распознавания — это только начало, поэтому, если у вас ее нет, это хороший первый шаг! — но это не то, что умные организации делают один раз и считают идеальным. Великие организации постоянно пересматривают способы вознаграждения сотрудников. Это гарантирует, что они удовлетворяют потребности как своих сотрудников, так и рынка.

По мере роста компаний это становится еще более сложной задачей, и лидеры должны переосмыслить то, как они повышают ценность опыта признания сотрудников.

Прежде чем мы забегаем вперед, давайте посмотрим, что означает признание сотрудников.

Что такое признание сотрудников?

Признание сотрудников — это метод поддержки, который помогает сотрудникам узнать, что их вклад признан и оценен. Сотрудники хотят знать, как у них дела, а признание сотрудников демонстрирует, как выглядит успех. Компании признают сотрудников за то, что они делают все возможное, за их достижения, срок пребывания в должности или службу или желаемое поведение.

Почему признание сотрудников имеет значение

С самого раннего возраста мы жаждем признания со стороны родителей, учителей и друзей.Наше стремление к положительному утверждению настолько сильно, особенно в периоды развития, что мы даже можем воспринимать нейтральную реакцию как отрицательную.

Это продолжает оставаться верным по мере того, как мы переходим на рабочее место. Признание сотрудников помогает:

  • Удержать лучшие кадры
  • Повышение вовлеченности сотрудников
  • Поощрять высокую производительность

Компания Great Place to Work-Certified ™ O.C. Таннер изучил вовлеченность сотрудников и то, как менеджеры могут адаптировать свои рабочие места для ее продвижения.

Опрос сотрудников включал вопрос: «Что самое важное из того, что делает ваш руководитель или компания в настоящее время, заставляет вас выполнять отличную работу?»

Респонденты ответили своими словами, предоставив самые разные ответы, но выявилась четкая закономерность. 37% респондентов заявили, что большее личное признание побудит их чаще выполнять более качественную работу.

В то время как другие темы, такие как автономия и вдохновение, всплыли на поверхность, признание было наиболее распространенной темой, которая возникла из ответов.Исследование показало, что подтверждение, обратная связь и вознаграждение являются наиболее эффективными для мотивации сотрудников выполнять свою работу наилучшим образом

См. Полные результаты в таблице ниже:

Как создать значимую культуру признания сотрудников

Многие клиенты Great Place to Work®, даже с сильной корпоративной культурой, сталкиваются с проблемами, когда дело доходит до коллективного и индивидуального признания сотрудников.

Хотя универсальной программы для каждой организации не существует, есть пять ключевых элементов значимого признания сотрудников, которые могут использовать все руководители.

Создание культуры признания: 5 ключей к значимым программам признания сотрудников
1. Будьте конкретны, актуальны

Признание имеет большее значение, когда оно связано с конкретным достижением или бизнес-целью.

При распознавании сотрудников объяснение, для чего это признание, помогает сотрудникам связать признание со своим поведением. Это способствует продолжению высоких показателей.

2. Будьте своевременны

Признание, которое приходит через несколько месяцев после факта, не так значимо, как признание, полученное сразу же.

Чем дольше менеджеры узнают сотрудников, тем меньше вероятность того, что сотрудники сочтут утверждения достоверными. Сделайте признание сотрудников приоритетом и создайте официальные системы, чтобы вы могли бить, пока железо горячо.

3. Признание бывает разных форм и размеров

Проведено большое количество исследований, показывающих, что людей мотивирует нечто большее, чем просто холодные наличные деньги. Также важно отметить, что у каждого есть свои предпочтения или стиль, когда дело касается выражения признательности.

Получите более четкое представление об основном языке признательности (в рабочих условиях) каждого человека. Затем узнайте их соответственно.

Помимо бонусов или надбавок, подумайте о персонализированных подарках, их приглашении на ужин или других действиях, демонстрирующих сотрудникам, что их награда персонализирована для них.

4. Мелочи имеют большое значение

Несмотря на то, что очень важно признавать основные достижения, ежедневные благодарности могут мотивировать сотрудников не меньше (а иногда даже больше).

Написание заметок от руки или использование внутренней сети для пропаганды хорошего поведения людей может помочь привить регулярную культуру признания сотрудников. Эти благодарности и приветствия не должны исходить только от менеджеров; некоторые сотрудники могут найти признание со стороны коллег еще более мотивирующим.

5. Подключитесь к общей картине

Признание помогает сотрудникам увидеть, что компания ценит их и их вклад в успех своей команды и компании в целом.

Это особенно важно, когда организации растут или меняются. Это помогает сотрудникам сформировать чувство безопасности в их ценности для компании, мотивируя их продолжать отличную работу.

Регулярно делитесь новостями о том, как компания стремится достичь своей миссии, и объясняйте, как цели отдельных сотрудников соотносятся с этим видением.

Организации из списка Fortune 100 лучших компаний для работы® выделяются в плане признания сотрудников.

Вот несколько примеров того, как эти победившие организации признают и значимо награждают своих сотрудников:

Примеры признания сотрудников
1.Упростите менеджерам чествование сотрудников

Глобальная сеть отелей Hilton предоставляет менеджерам ежегодный Календарь признания, в котором представлены 365 бесплатных и недорогих, простых в реализации идей, чтобы поблагодарить сотрудников.

Календарь включает в себя напоминания и советы по программам признания в масштабах всего предприятия, бренда и отдела; признание передового опыта; важные даты, такие как Международная неделя домашнего хозяйства; и цитаты признательности, которыми можно поделиться с сотрудниками.

Он также позволяет пользователям добавлять годовщины обслуживания сотрудников и местные события.Пользователи могут загрузить удобный для печати PDF-файл или импортировать удобный для Outlook файл в свои личные календари.

2. Сделать распознавание тревожным событием

Когда клиенты фирмы Crowe, предоставляющей профессиональные услуги, отвечают на опрос с указанием имен людей, которые сделали все возможное в ходе проектов, опрос генерирует «Признайте предупреждение».

Crowe делает еще один шаг вперед в отношении предупреждений Recognize Alerts, предлагая программу Pay It Forward. Признанные люди могут «заплатить вперед» другим коллегам, которые играли важную роль в обслуживании клиентов, но не были упомянуты в ответах на опрос.

Кроу делится именами получателей как Recognize Alert, так и Pay It Forward в Crowe Newswire On Demand, чтобы другие могли учиться на их примерах и чувствовать, что их ценят.

3. Значимые жесты благодарности

Система здравоохранения Texas Health Resources отмечает важные годы службы сотрудников с пятилетним шагом.

На каждом этапе награждения лауреаты получают красивый индивидуальный праздничный ежегодник. Когда заслуженные люди получают свой цифровой ежегодник, каждый из них открывается персональным поздравительным посланием с благодарностью от генерального директора и включает сообщения благодарности и признательности от своего руководителя и коллег, а также фотографии сотрудника, который работает со своей командой, весело проводя время. и участие в миссии.

Признание абсолютно необходимо на отличном рабочем месте, оно не должно быть сложным или дорогим.

Спросите своих сотрудников, какой тип признания наиболее важен для них. Вы можете быть удивлены, обнаружив, насколько простые, искренние выражения благодарности вдохновляют их делать все возможное.

Знаете ли вы, чувствуют ли вы, что ваши сотрудники ценятся?

Мы разработали опрос сотрудников — на основе более 30 лет изучения опыта сотрудников — для измерения и отслеживания уровней признания сотрудников, доверия, инноваций и многого другого. Свяжитесь с нами по этому поводу сегодня.


.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *