Как развить коммуникативные навыки у взрослого: 6 советов, как развить коммуникативные навыки общения у взрослого

6 советов, как развить коммуникативные навыки общения у взрослого

Развитие и формирование коммуникативных умений навыков

Разговор, как сама жизнь, показывают: мелочи имеют большое значение.

Важность общения в психологии очевидна: то, как вы говорите, может сделать вас или сломать. На самом деле, существует целая наука, посвященная улучшению личного общения, предполагающая, что несовершенное общение является основным источником расстройства и разрушения отношений. Другой вопрос: является ли развитие хороших коммуникативных навыков основой психологического успеха?

Важность развития общения в психологии

Влияет ли ваш стиль общения на ваши отношения в лучшую или худшую сторону? Доктор Шерри Бург Картер предполагает: разговорные стили и шаблоны в отношениях являются основным источником скрытого стресса. Он утверждает — во многих отношениях и общении участвуют стороны, по сути говорящие «на другом языке» в зависимости от их уровня прямоты, напористости и сострадания.

Д-р Бур Картер, среди многих психологов полагает — эффективные коммуникативные навыки личного общения важны для отношений, а также межличностного удовлетворения. Давно предполагалось, что общение зависит от «набора коммуникативных навыков» или «разговорных навыков» во всем репертуаре разговора.

6 советов, как развить коммуникативные навыки у взрослого

В книге «Обсуждение: интимная наука общения близких отношений» автор доктор Джеральд Гудман исследует набор коммуникативных навыков, необходимых для улучшения общения, трансформации отношений, развития межличностных отношений. Он утверждает, что изменение шести разговорных привычек изменит все аспекты вашей жизни.

Вот некоторые предложения:

Раскрытие информации: Раскрытие информации — это суть хороших отношений, преобразования коммуникации. Раскрытия порождают большую близость, если все сделано правильно. Содействие надлежащему раскрытию информации среди разговорного общения включает постепенный процесс увеличения степени рискованного раскрытия информации с течением времени, включая менее строгий контроль, больше доверия и уязвимости.

Проще говоря — не говори слишком много слишком рано.

Размышления: Рефлексия менее известна из коммуникативных навыков общения. Подобная ситуация проста, причем, довольно естественна. Здесь нет прагматизма, а просто проявлено сочувствие и сердечность. Такое достигается путем повторения им основных чувств, мыслей говорящего. Как говорится: Незаменим и действенен.

Интерпретации: это то, что многие из нас делают в разговоре — слишком рано, слишком быстро, слишком неэффективно. Когда интерпретации эффективны, они приносят новый смысл. При неудаче они оказываются оскорбительными предположениями. Избегайте разговорных интерпретаций, которые «интерпретируют» само представление о себе или личность другого человека. Вместо этого придерживайтесь пословиц либо обобщенных высказываний, являющихся самыми невинными, безопасными из интерпретаций.

Является ли развитие хороших коммуникативных навыков основой психологического успеха?

Рекомендации: все сказано в названии. Рекомендации, которыми легко злоупотребляют, необходимо тщательно вплетать во все содержание беседы, всегда уважая самоопределение «другого» при разговоре. При правильном использовании они представляют собой уважительные предложения, уважающие самостоятельность другого человека.

Вопросы: являются основными строительными блоками всех разговоров, всех отношений. Именно вопросы позволяют обоим «познакомиться» или не отставать друг от друга. Используя вопросы во взаимоотношениях, проверьте свои мотивы, как развить коммуникативные навыки у взрослого человека. Убедитесь, что вы пытаетесь собрать информацию; не давая тайных советов, толковать либо раскрывать что-то о себе слишком рано.

Молчание: безусловно, самый простой инструмент для разговора; привычка, коммуникативный навык общения, безусловно, наиболее редко используемый. Также называемое «разговорным разрешением», молчание прокладывает путь, регулируя всемогущие механизмы мышления, чувств посредством пауз, разрешенных компонентами развития хороших коммуникативных навыков у взрослого человека во время разговора, связанных со способностью слушать.

Будьте более осознанными. Позволяйте себе больше молчать в разговорах и отношениях, имеющих серьезное значение: вы останетесь довольны!

Эти короткие, простые советы по развитию коммуникативных навыков у взрослого, открывают путь для более глубокого, успешного, полноценного общения, способных стать основой психологического успеха.

«Когда меня слушают, особенно, когда меня слышат, я могу по-новому взглянуть на свой мир, продолжая полноценно жить дальше».

Таблетка саморазвития: Как Улучшить Свои Разговоры (Социальные Навыки)

Как развить коммуникативные навыки у взрослого: топ 10 способов

Некоторые люди очень легко заводят новые знакомства, имеют много друзей и быстро вливаются в непривычный коллектив при смене рабочего места. Другие же могут общаться лишь с узким кругом самых близких, а справиться со сменой работы и поговорить с кем-то малознакомым становится для них сложной задачей, сравнимой со страшным сном. Все зависит от того, насколько человек коммуникабелен. Именно поэтому в детсадах все дети много времени проводят вместе, развивая способность общаться. При нехватке общительности не стоит расстраиваться, ведь существуют специальные методы, как развить коммуникативные навыки у взрослого или ребенка.

Особенности коммуникации

Под коммуникабельностью понимают способность установки контакта с другими людьми, поддержание любого разговора и эмоционального взаимодействия.

Ее наличие является необходимостью для реализации человека, создания полноценной семьи и достижения успеха.

Во многом качество коммуникации зависит от темперамента, из-за чего для многих даже попытки развить в себе общительность приносят массу трудностей.

Зачатки коммуникативных навыков появляются еще в момент, когда ребенок находится в утробе матери.

После появления малыша на свет они развиваются от мимики и жестов окружающих, при этом не меньшее влияние оказывает общение между родителями.

Если взрослые мало разговаривают с ребенком и не пытаются его обучить коммуникабельности, то высока вероятность появления застенчивости, сочетающейся с отсутствием разговорных навыков.

Общение может быть вербальным или невербальным. В первом случае подразумевается полноценный речевой контакт между людьми. Во втором – общение с помощью жестов, мимики или языка тела. Коммуникацию также делят на несколько навыков, из которых состоит любое общение. Всего их 5:

1. Активное слушание.
2. Невербальная коммуникация.
3. Задавание вопросов.
4. Прояснение.
5. Осознанность.

Все они важны и высоко ценятся окружающими. При этом многие компании предпочитают нанимать на работу коммуникабельных людей, что связано с их личными качествами.

Любой общительный человек умеет быстро налаживать контакт с деловыми партнерами, легко находит общий язык с клиентами, умеет убеждать и оказывать необходимое влияние.

Чтобы определить, насколько кандидат на должность коммуникабелен, собеседованию уделяют особое внимание.

Если он будет иметь все нужные навыки, то вероятность принятия на работу и продвижения по карьерной лестнице будет очень большой, а начальник будет характеризовать его исключительно с положительной стороны.

Общительные люди отличаются трудолюбием, эффективностью, ответственностью.

Простые правила

Хорошие коммуникативные навыки можно развить даже без применения каких-либо упражнений или тренировок. Для этого достаточно взять на вооружение несколько простых правил, касающихся общения с другими людьми. Однако все не так просто. Достичь результата удастся только при наличии силы воли и крепкой выдержки. Если их нет, то улучшать навыки таким способом будет крайне тяжело.

Нужно следовать следующим правилам:

1. Не уходить от общения. Многие необщительные люди стараются избегать разговоров, но делать этого нельзя ни при каких обстоятельствах. Нужно побороть это желание.
2. Проявлять инициативу. Попытки уйти от общения, упомянутые выше, следует заменить полной противоположностью и проявлять инициативу к разговору.
3. Отказаться от формальных ответов. Не нужно реагировать на вопросы формально или сухо. Будет гораздо правильнее отвечать подробно и с интересом.
4. Быть артистичным человеком. Проявление артистизма вызывает приятные эмоции у окружающих и помогает более открыто общаться с людьми.
5. Приобрести позитивный настрой. При негативном восприятии мира нет ничего удивительного в отсутствии общения. Позитивный же настрой может все изменить.
6. Получать удовольствие от разговора. Нужно научиться находить хорошее в любом разговоре и получать от него приятные эмоции, что напрямую скажется на навыках.
7. Выражать дружелюбие. Во время беседы важно следить за своей мимикой и жестами, чтобы они показывали исключительно положительное отношение к человеку.
8. Убирать мобильный. Использование мобильного устройства при разговоре для многих покажется неуважительным и показательным жестом против общения.
9. Всегда слушать. Если хорошо слушать собеседника, получится полностью вникнуть в суть разговора, забыть о недостатке своей коммуникабельности, а также стать приятнее.
10. Показывать уверенность. Развитие уверенности в себе – важная составляющая коммуникативных навыков. Без нее не получится добиться никаких результатов.
11. Придерживаться искренности. Не стоит придумывать вымышленные истории и путаться в своих же словах. Лучше честно признать незнание того или иного факта.
12. Смотреть в глаза. Во время разговора очень важно смотреть в глаза своему собеседнику. Это не только усилит контакт, но также позволит повысить свою уверенность.
13. Исключать слова-паразиты. Нужно убрать из своего лексикона абсолютно все слова-паразиты и ругательства. От этого зависит как привлекательность, так и навык общения.

Дополнительно для повышения навыков общения можно прочитать различные книги. К примеру, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Д. Карнеги), «Никогда не ешьте в одиночку» (К. Феррацци) или «Как разговаривать с кем угодно» (М. Роудз).

Упражнения

Развить в себе коммуникативные навыки получится также с помощью специальных упражнений.

Большинство из них требует присутствие одного или нескольких собеседников, что очень важно при улучшении умения общаться. Выполнять их рекомендуется каждый день. Поначалу может показаться трудно, т.к.

вырабатывать навыки коммуникации крайне тяжело. Особенно это касается взрослых людей, которые давно приняли свою необщительность.

Какие упражнения стоит использовать:

1. Визуализация. Суть упражнения будет заключаться в том, чтобы мысленно представить общение с другим человеком. Собеседником должен быть реальный знакомый, а не вымышленный герой, что важно учитывать. Во время представленного диалога нужно внимательно проследить за своими движениями, выделить особенности тембра и скорости речи в разные моменты, а также выявить для себя сильные и слабые стороны этого разговора.
2. Общение с зеркалом. Очень простая методика развития коммуникабельности с обаянием, которым пользуются многие успешные люди. После нескольких недель тренировок получится правильнее передавать свои эмоции и мысли, а также красиво разговаривать. Для выполнения упражнения нужно просто встать перед зеркалом и поочередно показывать различные эмоции, а также разговаривать с собой.
3. Выполнение желаний. Такое упражнение можно выполнять только в паре с другими человеком, причем делать это желательно в обе стороны. Один человек пишет свое желание на листочке и без разговоров о нем пытается объяснить второму участнику, чего именно он хочет. Рекомендуется выбирать желание так, чтобы от партнера потребовалось какое-либо активное действие для его выполнения.
4. Разговор песнями. Для тренировки понадобится разделиться на 2 равные команды от 1 до 5 человек. Суть упражнения в том, что первая группа задает вопрос, являющийся строкой из песни, а вторая на него отвечает тоже частью любой музыкальной композиции. Делать это нужно поочередно, а на обдумывание ответа дается не более 30 секунд.
5. Выход из круга. Один человек встает в центр круга, состоящего из других участников. Он должен оставаться там, а целью других людей станет выманивание его любыми средствами убеждения. При этом рекомендуется снимать все на видео, чтобы затем проанализировать поведение главного участника.
6. Разговор на чистоту. Выполнять упражнение можно внутри целой группы участников. Желательно, чтобы все они имели неразвитые коммуникативные способности. Суть метода заключается в написании своего портрета на листочке. Нужно указать свои плюсы и минусы, касающиеся общительности, а потом сделать такой же анализ других участников. Когда все портреты будут готовы, потребуется сравнить свой личный взгляд на себя со мнением всех других участников.
7. Завершение предложений. Занятия такого типа можно проводить регулярно, для этого потребуется лишь присутствие нескольких человек. Четыре человека должны встать рядом, а их целью будет создание рассказа. Каждое предложение начинает первый участник, обрывая после пары слов, а остальные трое поочередно добавляют к нему несколько словосочетаний, завершая его. В итоге должен получиться интересный рассказ, который рекомендуется совместно обсудить.

Существуют и другие упражнения, которые помогают повышать навыки общения. Их очень часто применяют в группах, которые созданы для того, чтобы незнакомые люди могли встретиться и в приятной атмосфере потренироваться, улучшив свои способности. Иногда достаточно пары таких занятий, чтобы раскрыть себя и избавиться от скованности.

Известный оратор Демосфен проговаривал речи, набив рот камнями. Он считал это лучшим способом развития коммуникабельности, качества речи и уверенности в себе.

Игры

Хорошим способом добиться высоких коммуникативных навыков являются тренировки в игровой форме. Они помогают каждому участнику открыться для других людей, почувствовать себя свободно и полностью расслабиться. В таких условиях развивать коммуникабельность проще всего. Некоторые игры можно применять даже в домашних условиях для совместных тренировок родителей с детьми.

Как играть:

1. Повторения. В игре участвуют от 5 человек. Один из них становится ведущим и показывает остальным определенные движения (хлопки ладонями, движения руками и т.п.), озвучивая каждое из них. Все должны повторять. Для усложнения ведущий может называть не то действие, что выполняет, а участники должны правильно сориентироваться и повторить именно сказанное.
2. Угадывание эмоций. Для игры нужно разделиться на 2 команды. Все участники первой группы поочередно показывают разные эмоции, которые нужно вытянуть из колоды специальных карточек, а вторая должна их угадывать. Затем команды меняются ролями.
3. Театральные сценки. Играть можно вдвоем, а целью станет разыгрывание какой-либо ситуации. Можно придумать абсолютно любые события, но они должны устраивать обоих участников. Желательно разыгрывать сцены различных конфликтов, пока они не будут полностью решены.
4. Оригами. В игре нужно присутствие нескольких участников. Все они закрывают глаза, взяв в руки лист A4. Ведущий дает инструкции, как именно складывать лист, при этом ему следует несколько раз попросить разорвать его. В конце нужно сравнить результат у всех присутствующих.

Такие простые игры отлично помогут в достижении цели. Однако не стоит рассчитывать, что только их применения будет достаточно. Использовать их лучше всего в качестве дополнительной меры или первой ступени развития навыков.

Командные игры – лучший способ завести новых друзей и открыться для окружающих.

Коммуникабельность у детей

Самое большое значение для человека в плане развития умственных способностей и коммуникативных навыков имеет период детства. В первые годы жизни ребенок приобретает первые отличительные черты, у него начинает формироваться характер, появляются свои вкусы. В детсаде и младших классах особенно активно развивается коммуникабельность, после чего она становится окончательно сформированной.

Чтобы ребенок мог полноценно общаться, родители должны придерживаться ряда рекомендаций, направленных на развитие коммуникабельности. Они довольно просты, но не учитываются многими взрослыми. Что именно нужно делать:

• Подавать правильный пример, общаться при ребенке;
• Чаще задавать ребенку вопросы, что особенно важно для учащихся младших классов;
• Обсуждать с малышом все свои действия, объяснять их суть;
• Поощрять дошкольника за общение со сверстниками;
• Учить ребенка выражать мысли устными словами и письменным текстом;
• Просить малыша показывать желания словесно, а не невербальным образом;
• Обучать ребенка вежливости, пониманию, сочувствию;
• Спокойно реагировать на конфликты;
• Не ругать школьника прилюдно, т.к. подросток может почувствовать себя униженным;
• Объяснять ребенку, что все люди имеют свои интересы, которые следует учитывать;
• Стараться поддержать у ребенка высокую самооценку, отказаться от жесткой критики.

Дополнительно рекомендуется играть с ребенком в разные игры. Например, «Море волнуется раз». Также можно попросить его изобразить любимого персонажа из сказок или вжиться в роль спасителя Царевны-Несмеяны, пытающегося рассмешить ее.

Иногда дети, которые не имеют достаточных коммуникативных навыков, оказываются отсталыми или страдают от некоторых болезней.

Достижение цели

Знать, как улучшить коммуникативные навыки, недостаточно. Даже ежедневные тренировки не гарантируют их развития. Важнее всего в достижении этой цели становится качество занятий. Очень важно не давать себе поблажек и выполнять все правила, а также никогда не отказываться от общения. Только так удастся добиться результата.

Игры и упражнения для развития коммуникативных навыков Ссылка на основную публикацию

Источник: https://vsepromozg.ru/razvitie/kak-razvit-kommunikativnye-navyki

Как развить коммуникативные навыки: 20 лучших способов

Сегодня большое значение придают soft skills (мягким навыкам), среди которых развитие навыков коммуникации становится особенно необходимым и ценным.

Вы узнаете:

• Почему так важно развитие коммуникационных навыков.
• Откуда берутся и как формируются навыки коммуникации.
• Как самостоятельно развить хорошие коммуникативные навыки и улучшить их.

В условиях современного бизнеса важно постоянное повышение коммуникативных навыков. То, как умеет общаться специалист, напрямую отражается на его личной эффективности и марже компании в целом.

Как развить навыки коммуникации

Коммуникативные навыки – это способность человека качественно взаимодействовать с окружающими людьми, доступно выражать свои мысли и правильно интерпретировать полученную информацию от собеседника или аудитории.

Развитие коммуникационных навыков помогает:

• легко устанавливать контакт;
• поддерживать любой разговор;
• слушать и слышать собеседника;
• уверенно доносить свою точку зрения;
• качественно аргументировать и отстаивать свою позицию;
• находить общее решение и приходить к компромиссу.

Коммуникативные способности каждого человека формируются индивидуально в течение всей его жизни. Важно понимать, что развитие коммуникативных навыков у взрослых отличается от их организации у детей. С течением лет у человека формируется система наработанных стереотипов поведения, которая теряет свою гибкость и продолжает влиять на коммуникационные навыки, даже если они перестают работать.

Критический взгляд на собственное мнение, ответственность за свои слова и желание услышать другого – уверенные шаги к развитию коммуникативных навыков общения, совершенствовать которые можно в любом возрасте.

Развить коммуникативные навыки у взрослого поможет прохождение специального тренинга, где отрабатываются различные жизненные и рабочие ситуации в виде ролевых игр и чётко подобранных симуляций. Обучающие курсы дают полный спектр методик и упражнений, которые можно применять в конкретных случаях дома и на работе.

✪ Деловая переписка: как грамотно составить деловое письмо »

Повысить коммуникативные навыки самостоятельно помогут 20 простых способов, которые легко реализовать в повседневной жизни, на работе или в компании друзей и близких.

Способ 1. Записывать свои телефонные разговоры на диктофон

Анализировать записи: внимательно слушать тон, скорость, эмоциональную окраску и контент диалога, определять, что нравится, а что нет в собственных фразах.

Просить собеседников давать обратную связь, сравнивать свои ощущения с полученной информацией. Выписывать каждый раз 2-3 основных вывода, которые зацепили больше всего.

Обращать внимание на это в последующем общении со всеми собеседниками.

Проводить такое упражнение рекомендуется не реже, чем 2 раза в год, чтобы отслеживать изменения и положительную динамику.

✪ 17 приемов убеждающей речи »

Способ 2. Выделять слова-паразиты и учиться их избегать

«Как бы», «это», «вот», «э-э-э», «а-а-а», «в общем», «значит», «короче», «просто», «в принципе», «например», «так сказать», «типа» – могут исчезнуть из обихода, если пробовать говорить медленнее и делать речевые паузы.

Совет. В момент, когда хочется произнести слово-паразит, сделайте глубокий вдох.

Рано или поздно речь станет чище и понятнее. Важно постоянно практиковаться в устной речи и слушать себя во время общения.

Способ 3. Упражнение «беседа с зеркалом»

Помогает наблюдать за собой со стороны, учит говорить связно, «подсвечивает» зоны роста и показывает сильные черты. Это позволяет наладить контакт с самим собой, что немаловажно, так как принятие своей внешности и стиля общения – залог успешной коммуникации с другими людьми.

Задача состоит в том, чтобы, глядя на себя в зеркало, взять за основу любую мысль и развить ее вслух. Например, «А что если в холле сделать зону отдыха для детей. Это поможет клиентам чувствовать себя комфортно, и мы покажем, что заботимся о них… Это важно и для сотрудников, ведь они смогут приходить на работу с ребёнком, если это понадобится…».

Важно плавно переходить от одной мысли к другой, объединять фразы в длинные логичные цепочки, тренироваться в импровизации и следить за выражением лица, позами и жестикуляцией.

Способ 4. Запоминать цитаты и интересные мысли

Это полезно для развития коммуникационных навыков. Также можно использовать в речи метафоры и поговорки, истории и притчи. Их можно вставлять в беседу исходя из контекста общения, нарушая неловкое молчание, поддержав речь собеседника или привлекая внимание аудитории.

Storytelling (от англ. «рассказывание истории») – искусство донесения информации с помощью рассказов, которые возбуждают у человека эмоции и образы – набирает обороты в качестве незаменимого инструмента коммуникации.

Способ 5. Больше читать не только классическую, но и современную литературу

Это позволит идти в ногу со временем, чувствовать тренды и разные слои культуры.

• Освоив приемы из этой книги, вы обретете уверенность и научитесь легко и успешно справляться с публичными выступлениями.
• Скачать книгу (PDF) вы можете в электронном журнале «Коммерческий директор», перейдя по ссылке.
• Скачать книгу в PDF ⤓

Способ 6.

Пересказывать

Не только художественные произведения, но и любимый блог, статью, запомнившийся отрывок из фильма или аудио-книги. Читаем, слушаем или смотрим – затем пересказываем самому себе вслух, желательно с театральным подходом и эмоциональной окраской.

Способ 7. Скороговорки, пение, разговоры с «набитым ртом»

Это улучшает дикцию и повышают уверенность спикера. Тренироваться лучше перед самим выступлением или встречей, разрабатывая артикуляцию.

Способ 8. Развитие эмпатии и умения слушать

Полезное упражнение: включить видео на смартфоне, сериал или любой фильм по телевизору, около минуты внимательно слушать героя, затем выключить и попытаться понять, о чем он продолжает говорить. Повторить действие, но уже самостоятельно развивать мысль за героя.

Это упражнение отлично проходит в компании семьи и друзей, также может быть элементом нетривиального коммуникативного тренинга, где развивается не только навык общения и чувство юмора, но и гибкость мышления.

Способ 9. Коммуникативная игра «загадка Льюиса Кэрролла»

Поможет сломать привычные стереотипы и неординарно мыслить. Желательно выполнять его вдвоем.

Один из игроков называет любое слово, после задается вопрос «чем он похож на..?». Второй игрок называет любое другое слово. Пример: «Чем жираф похож на автобус?». Далее в диалоге развиваются всевозможные варианты ответов.

Это упражнение подходит для детей и взрослых любого возраста, отлично проходит в коллективах и может быть использовано как креативный инструмент при создании нового продукта, как элемент дизайн-мышления или разминка на тренинге.

Способ 10. Игра «Крокодил»

Эта знакомая всем веселая игра как нельзя лучше развивает навыки коммуникации, прокачивая невербальную сторону общения и умение понимать друг друга. Кроме того, этот простой инструмент не только способен повысить коммуникативные навыки, но и расширить кругозор, любознательность, создать атмосферу открытости и работать на сплочение команды.

Способ 11. Правило трех «да»

Оно направленно на выстраивание вопросов и фраз в начале беседы таким образом, чтобы собеседник трижды согласился. Это задаёт положительный фон диалогу. К тому же, переубедить оппонента будет проще, если это вдруг потребуется.

Способ 12. Замена в речи негативных и агрессивных слов

Слова, которые подсознательно отталкивают собеседника (должен, нужно, проблематично, ужасно, страшно, неудача, проблема, давление, срыв, обязанность и т.д.). Их замена делает разговор чище и позитивнее.

Лучше использовать более мягкие формы этих выражений : проблема – ситуация, должен – хотел бы, надавить – сдержать, ужас – сложность, неудача – опыт, срыв – итог, обязанность – выбор. Такой фрейминг позволяет делать положительный акцент на выгоду, а не потерю, работая по принципу выбора «стакан наполовину пуст или наполовину полон».

Способ 13. Упражнение на формирование выдержки

Во время общения с агрессивными или пессимистично настроенными людьми стоит представить вокруг себя прочный стеклянный купол, который не пропускает негатив и давление собеседника.

Чтобы удержаться от ответных выпадов, просто воображаем своего оппонента тем человеком, которого безгранично уважаем, тогда захочется его понять и ответить в позитивном ключе.

Способ 14. Поставить цель

Стоит определить из круга общения человека, с которым обычно сложнее всего договориться, и поставить перед собой цель наладить с ним коммуникацию. Например, выполнить общее рабочее задание или сходить в кино. Цель – научиться принимать полярную точку зрения, управлять эмоциями и слышать чужое мнение.

✪ Как достигать поставленных целей »

Способ 15. Улыбка

В качестве коммуникационного инструмента как нельзя лучше срабатывает искренняя улыбка.

Для тех, кто редко улыбается, рекомендуется использовать браслет, которые каждый раз надевается на другую руку, как только не улыбнулись при приветствии или ответе на вопрос.

Если общение часто происходит по телефону, то наличие зеркала на рабочем месте позволит видеть себя со стороны и «заставлять» улыбаться вне зависимости от ситуации. Людям редко нравится собственное угрюмое выражение лица. Кроме того, улыбку всегда «слышно» на другом конце провода.

Способ 16. Возможно, избитое, но работающее упражнение «продай ручку»

Отрабатывает навык коммуникации как нельзя лучше. Оно учит подбирать и структурировать аргументы, описывать выгоды предмета, переводить его минусы в плюсы, использовать факты, чувство юмора и задействовать фантазию. Чтобы быть особенно убедительным, желательно использовать цифровые примеры, статистические данные, опираться на общеизвестные факты и авторитетные источники.

Способ 17. Стараться чаще выступать на публике

Будь то презентация нового продукта или родительское собрание. Главное – заранее продумывать ход выступления и ответы на возможные неловкие, сложные вопросы.

✪ Эффективные и хитрые приемы публичного выступления »

Способ 18. Упражнение «интервью»

Надо представить, что есть возможность взять интервью у звездной персоны. На листе бумаги надо написать приблизительный перечень вопросов и, возможно, даже отыграть эту беседу с кем-то из друзей. Помогает слышать собеседника и предвидеть ход диалога, управляя им.

Важно обращать внимание на главные проявления собеседника, отзеркаливать его поведение или фразеологию и использовать это в диалоге.

Способ 19. Игра «стикеры»

Еще одна игра, которая позволяет развить коммуникативные навыки у взрослого. На лбы участникам прикрепляются стикеры с именами героев или медийных личностей. Далее нужно, не снимая и не читая, что там написано, угадать, о ком идет речь. Задача – узнать у партнеров по игре, задавая только закрытые вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет».

Способ 20. Упражнение на отработку эмоций

1. Надо рассказать короткое стихотворение или спеть песню с выражением разных эмоций: радость, печаль, удивление, сожаление, подозрительность, злость, веселье, равнодушие, спокойствие, уверенность, энтузиазм, усталость, волнение.
3. Если вопрос, как развить навык коммуникации, не дает покоя вашим коллегам или подчиненным, вспомните вместе, что во все времена самым сильным приёмом, как зарождения симпатии, так и выхода из конфликта было и остается чувство юмора.

Источник: https://www.kom-dir.ru/article/2767-kak-razvit-kommunikativnye-navyki

5 способов, как развить коммуникативные навыки

19 01 2017      Валентина       Пока нет комментариев

«Коммуникабельность» — это слово, в последнее время, встречается нам очень часто. Оно является важным критерием при приеме на работу. И оно же считается необходимым навыком для просто целеустремленного человека.

Что это? Нужна ли коммуникабельность на самом деле, или это просто очередная «модная фишка»? И если «да», то, как развить коммуникативные навыки?

Данное определение, похожее на термин из сферы техники и программирования, на самом деле означает не что иное, как «общительность». Умение говорить – вот, что требуется сегодня, дабы добиваться своих целей. Ведь сжатый, необщительный человек, как правило, получает от жизни очень мало.

Принимая нового сотрудника, любой руководитель хочет видеть в нем общительного человека, способного найти общий язык с кем угодно. И это неспроста, так как любая работа (даже смотритель кладбища) предполагает взаимодействие с людьми. И чем лучше оно происходит, тем эффективнее продвигается рабочий процесс.

Следует ли говорить о роли такого навыка, как «общительность» в повседневной жизни? Сможет ли необщительный человек иметь много друзей, или более того – найти себе спутницу жизни? Ответ – нет!

За исключением того, если этот человек, не умеющий разговаривать с окружающими людьми, будет стремиться к данным целям в обществе глухонемых (хотя и там, замкнутость не даст ему добиться желаемого).

Что вы знаете об общении?

Перед тем, как приступить к изучению методов усовершенствования навыков коммуникации, следует отметить, что она бывает двух видов:

Вербальное общение предполагает обмен информацией посредством голоса. Иными словами, это набор звуков (т.е. слова), которые вылетают из нашего рта.

Невербальное общение – это получение и выдача информации посредством телодвижений и мимики. Как бы не было парадоксально, но 80% получаемых данных наш мозг извлекает именно из него.

И тот, и другой тип общения требует постоянного усовершенствования. Поэтому, ниже, мы ознакомимся с лучшими способами оттачивания личной коммуникабельности.

5 эффективных методов, как развить коммуникативные навыки

Умение быть общительным, это не только правильно и четко испускать слова из себя. Иначе, освоение коммуникабельности не являлось настолько серьезным мероприятием.

Нужно еще и уметь правильно преподнести себя, чтобы вас слушали, отстаивать свою точку зрения, добиваться желаемых результатов и оставлять наилучшее мнение о себе.

Источник: https://www.comfystyle.club/kak-razvit-kommunikativnye-navyki/

Коммуникативные навыки примеры

На этом всё, уважаемые читатели моего блога! Самое главное – наличие мотивации и желания, тогда не возникнет сложностей с освоением науки общения и поисков ответов на вопрос, как стать коммуникабельным. Рискуйте, пробуйте, боритесь со своими страхами, и тогда перед вами откроются совсем новые горизонты возможностей.

Не забывайте подписываться на обновления блога. До скорых встреч.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

На этом всё, уважаемые читатели! Я думаю, вы убедились в том, что коммуникативные умения жизненно важны.

Без них мы просто не сможем реализовывать себя и удовлетворять даже самые базовые физиологические потребности.

Как повысить их уровень, вы можете почитать в моей статье «ТОП 10 методик формирования коммуникативных навыков человека», где изложены доступные техники для самостоятельно изучения и практики.

 Топ 10 методик

Бывали ведь в ситуациях, когда вам уже неинтересно, а человек всё говорит и говорит, не обращая внимания на то, что вы уже даже не смотрите на него? Ведь после такого нет желания снова с ним встречаться, правда? И важно учитывать не только обратную реакцию собеседника, но и обстановку, в которой находитесь. Развить в себе внимательность можно постепенно, выполняя каждый день такое упражнение:

• Сядьте удобно и попробуйте сконцентрироваться только на том, что вы слышите. Достаточно будет и пары минут для выполнения. Сначала будет слышен просто шум, а потом вы начнёте выделять отдельные звуки и понимать, откуда они доносятся.
• Следующий шаг состоит в том, чтобы всё внимание направить на то, что вы видите. Мысленно отмечайте каждый предмет, будь то стул или завалявшийся гвоздик.
• Теперь пару минут концентрируйтесь на своих ощущениях и мыслях. Прочувствуйте каждую часть тела, обратите внимание на каждую возникающую в голове мысль.

Это упражнение вырабатывает умение замечать детали, другого человека и себя в контакте с ним. Ведь формирование близких и доверительных отношений невозможно, когда толком не слышишь и не замечаешь партнёра. А так неосознанно будет ощущаться та невидимая грань, когда понимаешь, что нужно промолчать или взять паузу, или наоборот, что пора вступать активно в разговор.

Это, помимо новых знаний, поспособствует запоминанию новых слов и умению строить грамматически правильные предложения. Вы сможете поддержать любую беседу, или, в крайнем случае, перевести на тему, в которой хорошо ориентируетесь. Прочитав какую-либо книгу, попробуйте пересказать её вкратце, записывая себя на диктофон.

Учитывая все нюансы, попрактикуйтесь и сделайте ещё попытку, до тех пор, пока результат не удовлетворит вас. Таким образом, будет происходить формирование грамотной и чистой речи, что играет огромную роль в процессе общения.

3.Язык тела

Если вы читали мою статью «Что такое невербальное общение и как распознать эмоциональное состояние человека» то знаете, что язык тела отображает порой до 90% информации о нашем состоянии и отношении к другому человеку. Поэтому, помимо качества речи, следует научиться отслеживать свои позы и жесты, чтобы они неосознанно не отталкивали других людей.

Попробуйте ощутить, комфортно ли в вашей позе и попробуйте её сменить на другую, прислушиваясь к внутренним изменениям. Изучите, какие жесты располагают к себе и говорят об открытости и старайтесь как можно чаще их использовать.

Попрактикуйте улыбку перед зеркалом, чтобы она не выглядела искусственной или оскалом, а чтобы была приятна. Старайтесь как можно чаще улыбаться, и со временем вы заметите, как меняется внутренний настрой и ваше отношение к жизни.

Подумайте о своём любимом герое, из сказки, мультика, фильма, или просто человеке, на которого хочется быть похожим. Вспомните в деталях всё, что вас так в нём привлекает, и войдите в образ, пробуя воспроизвести его характер. Пройдитесь по комнате, что-то рассказывая с его интонацией и манерой поведения, используя такие же жесты, взгляд, слова.

Когда вы находитесь в общественном месте, выберите одного человека, и попробуйте придумать его историю жизни. Какой он по характеру, как живёт, как смеётся, кем работает и каким образом строит отношения? Отвернитесь и вспомните его черты лица, во что одет, а потом посмотрите и проверьте, что упустили в образе.

Находясь в таких местах, просто невозможно будет не завязать с кем-то даже самый непринуждённый разговор. Просто попробуйте спросить у кого-то мнение об экспозиции, либо поделитесь своим восхищением или другой реакцией на картину. И так с каждым разом будет всё больше опыта в построении разговора, своих ощущениях.

Помимо того, что это поможет расширить ваш кругозор и поднять самооценку, так ещё и повысит интерес к жизни, ведь творчество вдохновляет и помогает раскрыть потенциал. Если выставки и музеи не интересны, займитесь каким-то видом спорта. Это очень сближает и помогает найти единомышленников, с которыми намного проще начать беседу.

К примеру, поставьте перед собой задачу, каждый день знакомиться с новым человеком. Поначалу может быть много страха и тревоги, это нормально. Но день за днём, выполняя это правило, вы начнёте замечать, что уже по-другому начинаете реагировать, что волнение перекрывает заинтересованность в другом человеке, искренний интерес к нему. Так что не бойтесь рисковать, действуйте.

Ведь если в разговоре вы замолкаете, не осмеливаясь высказать свою точку зрения – вряд ли будете считаться компанейским и интересным человеком. Развивайте свою самооценку, открывайте в себе свои сильные стороны, которые можете предъявить окружающим, уважайте себя, своё мнение и цените собственное время, тогда и окружающие будут это чувствовать, не игнорируя вас.

Таким образом, вы сможете расположить его к себе, давая пространство высказаться, получите больше информации о нём, а также отследите, какие ошибки он допускает в разговоре, чтобы не повторять их с другими людьми. Отслеживая свою реакцию на его поведение, вы поймёте, как выглядите сами в глазах других, возможно, возьмёте на вооружение какие-либо жесты или слова, которые вас заинтересуют.

Это поспособствует принятию и уважению чужой точки зрения, иначе конфликты, чувство раздражения и нежелания общаться будут вашими постоянными спутниками.

Мы все разные, с разным опытом, мыслями, и необходимо уметь быть в контакте с другим человеком, несмотря на разность взглядов.

Учитесь уважать не только себя, но и остальных людей, давая им право думать не так, как вы, но при этом оставаться рядом.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Если вы с чем-то не согласны, не обязательно говорить собеседнику, что он не прав или в чём-то не разбирается, а просто скажите, что у вас немного другое по этому поводу мнение, в силу того, что прожили другой опыт. Ваша задача – найти точки соприкосновения, а не наоборот, доказать своё превосходство.

Источник: https://my-top5.ru/maz/kommunikativnye-navyki-primery/

Топ 10 методик формирования коммуникативных навыков человека. коммуникабельность: как развить у детей?

замкнутость ребенка

• Ограничение свободы, контроль и гипертрофированная помощь, лишает ребенка индивидуальности и решимости самому находить общение. 
• Частая смена обстановки, переезды заставляют ребенка каждый раз заново налаживать контакты. Создается в некоторой степени стрессовая ситуация, что так же может снизить уровень коммуникабельности.
• Дети моделируют поведение взрослых людей, и вполне вероятно, что среди круга друзей появятся те, кто будет негативно влиять на поведение ребенка. В такой ситуации важно быть корректным и мягко донести ребенку что хорошо, а что плохо.
• Большое количество запретов, тоже не на пользу коммуникабельности и в целом отношениям между родителем и ребенком, по возможности необходимо снизить уровень запретов и расширить ребенку границы свободы.
• Замкнутость на собственных недостатках делает ребенка закрытым для общения, стоит помочь ему проще относиться к себе.

Развитие коммуникабельности, социализации и познания дошкольников

С раннего возраста социализация, коммуникативные навыки развиваются с помощью игровой деятельности. Это обусловлено тем, что игра – основной метод детского познания. 

Самой простой игрой для развития коммуникативных навыков является беседа от имени куклы или игрушки, можно домашнего животного. Такая методика позволяет привыкнуть к разговорам, что в дальнейшем поспособствует более свободному общению с людьми. Можно включить в диалог домашнее животное. Начать игру можно с вопроса, например, какой возраст котят, щенка или попугая.

Развитию коммуникабельности способствуют и коллективные игры. В процессе такой коллективной деятельности у крох появляется возможность живого общения друг с другом в игровой деятельности. 

Развитие коммуникативных навыков может происходить в комплексе с тренировкой и других способностей, например, памяти. Для этого разработана игра «Знакомство». Для организации такой игровой деятельности всех участвующих необходимо посадить в круг.

Затем каждый по очереди начинает представляться и коротко рассказывать о своих интересах. Каждый следующий игрок должен сначала повторить речь предыдущего малыша, а затем произнести свою собственную.

Подобные игры развивают коммуникативные навыки за счет организации пространства, в котором каждый может в спокойной обстановке рассказать о себе, а также выслушать других ребят. 

Детская коммуникабельность: как определить?

В определенном возрастном периоде кроха должен владеть определенными коммуникабельными навыками. Поэтому для определения степени коммуникабельности, родителям требуется сравнить свое дитя и представленные ниже обобщенные характеристики. В возрасте от  2 до 3 лет коммуникабельные признаки появляются в следующем:

1. способность привлечения внимания людей;
2. инициирование социального взаимодействия со сверстниками в устной и физической форме;
3. способность выслушивания речи другого человека;
4. ведение беседы при наступлении своей очереди;
5. реагирование смехом на нелепые объекты или явления.
6. 3-4-хгодовалые ребята должны:
7. четко соблюдать очередность в процессе игры;
8. воспринимать игрушки или куклы как живое существо;
9. быть инициаторами вербального взаимодействия.
10. В возрасте 4-5 лет крохи чаще всего:
11. умеют контактировать с другими ребятами;
12. применяют прямые требования в общении, к примеру, «Перестань»;
13. подают себя в роли родителей в ходе игровой деятельности;
14. начинают сплетничать и ябедничать.

Признаки коммуникабельности у детей старше 5 лет

В возрасте 5-6 лет коммуникабельные личности проявляются с помощью:

1. способности развития стратегического подхода к разговорам;
2. участия в соревновательных играх, основанных на конкуренции;
3. введения в игровую деятельность понятия «честная игра»;
4. осознания собственного поведения, применения слов «извините», «спасибо», «пожалуйста»;
5. доставления радости собственным друзьям.

  Синдром Вегетативной Дисфункции у Детей: Причины, Лечение

Ребята, возрастом от 6 до 7 лет:

1. учатся сочувствовать и сопереживать окружающим людям;
2. чаще делятся с окружающими своими переживаниями, при этом они используют не только слова, но и жесты, позы;
3. четко ожидают своей очереди;
4. прислушиваются к чужому мнению, а затем анализирует свою солидарность с ним;
5. умеют заканчивать разговор;
6. больше шутят, учатся проигрывать и радоваться за победителя.

Стоит учесть, что до возраста 7 лет малыши плохо различают разницу между хорошим и плохим, вследствие чего они зачастую не способны определить самостоятельно правильное направление или принять правильное решение.

Поэтому родители обязаны не только развивать коммуникативные навыки в своем чаде, но и объяснять ему, как поступать хорошо, а как плохо.

Только при таком комплексном подходе ребенок сможет вырасти социализированной коммуникабельной личностью.

Детская бессоница: что делать и как бороться?

Развить у ребенка уверенность в себе: возможно ли самостоятельно?

В этом видео приведены рассуждения о том, как развивать ребенка с рождения и нужно ли? Обязательно оставляйте свои вопросы, пожелания и комментарии к статье. 

Юлия_Бат Embedded video for Коммуникабельность: как развить у детей? Юлия_Бат   Строительство и ремонт

Рекомендации родителям – как развить общительность

            Конечно, нужно начать с того, чтобы устранить те причины, которые мешают ребенку быть общительным. А также придерживаться некоторых рекомендаций:

• Когда выходите гулять с ребенком, дайте ему игрушки и позвольте играть с другими детьми самостоятельно. Не нужно стоять рядом и отслеживать все, что происходит, отойдите и наблюдайте издали. Если малыш поначалу стесняется, другие дети обязательно втянут его в свои игры и разговоры.
• Поменьше ругайте и больше хвалите ребенка, помогайте ему повысить свою самооценку. Когда он будет уверен в себе и своих силах, ему будет легче даваться общение со сверстниками.
• Позвольте ребенку вести «светскую жизнь». Почаще посещайте с ним цирк, театр, парк, кино – любые мероприятия, где есть другие дети. Запишите его в какой-нибудь интересный кружок.
• Позволяйте ребенку открыто выражать свое мнение по поводу всего, что происходит. Внимательно выслушивайте, давайте возможность самому принимать решения, а не только подчиняться вашей воле.
• Приглашайте сверстников малыша в гости – на праздники или просто так – посмотреть мультики и поиграть в игры.
• Выходя в общество или выезжая на природу, почаще берите ребенка с собой. Даже общение со взрослыми пригодится малышу, а уж если они возьмут с собой своих детей – будет и вовсе отлично.
• Позволяйте ребенку проявлять самостоятельность и активность в бытовых ситуациях: пусть сам сходит в магазин, ответит по телефону, купит билетик в транспорте.
• Никогда не критикуйте ребенка за необщительность, не сравнивайте с другими детьми и не заставляйте общаться насильно. Делайте все постепенно, и малыш сам преодолеет барьер в силу врожденного любопытства и любознательности.

• Помогайте ребенку общаться – приглашайте в гости других детей
• Как воспитать общительного ребенка

Ребенок – одиночка

ребенок-интровертПсихологи выделяют особый тип личности у детей, который изначально являются замкнутыми интровертами и любят играть одни. То, что он такой, вовсе не означает отсутствие коммуникабельности. И не стоит сразу бежать к специалистам исправлять своего ребенка.Лучше напротив позволить ему побыть одному и создать комфортную для этого обстановку.

Выделить личное пространство для игры, в котором он сможет хранить игрушки, оберегать и защищать свой «домик».Характер таких детей особенно раним, внутренний мир для них важнее, чем внешний. И если специально подставлять их в большие группы людей, можно только еще больше замкнуть ребенка в себе.

Постарайтесь позволить ему чаще быть в одиночестве, и не отгораживайтесь, когда он попросит общения. Такие минуты позволят сблизиться с ребенком и понять глубину его проблем.Иногда ребенок может замкнуться, с появление второго малыша. Он начинает чувствовать себя покинутым и его может быть трудно, вывести на разговор.

Отчуждение родителей может нанести глубокую травму и стать причиной нелюдимости в будущем.Поэтому при любой ситуации важно показать ребенку, что его слышат и ценят. Ласковые объятия и совместные игры, поддержат малыша и покажут, насколько в нем нуждаются и любят.Если же ребенок застенчив, то ни в коем случает нельзя упрекать его за это.

Наоборот стоит подбодрить и помочь обрести уверенность, например, выучить песенку и устроить праздник, где он проявит свои таланты.

Будучи внимательными и заботливыми родителями можно заметить недостаток коммуникабельности и ребенка и помочь ему преодолеть этот барьер, став более общительным и уверенным в себе.

1. 2015-04-08 22:34:11
2. комментарии:
3. – Блог супер мамы
4. связаться с авторами сайта | карта сайта

Как нужно относиться к застенчивости ребенка

            Нужно всегда помнить, что застенчивость, как черта характера, не является недостатком. Преодолевая свою скромность, застенчивые дети могут великолепно общаться, к тому же, они очень внимательные слушатели, способные уважать чужое мнение.

Они могут стесняться в одних ситуациях, но быть очень общительными и уверенными – в других. Никогда не относитесь к застенчивости, как к недостатку, иначе ребенок будет чувствовать себя неполноценным, что и может привести его к настоящей замкнутости.

Помогайте ребенку воспитывать навыки общения, давайте возможность проявлять активность и самостоятельность, а самое главное – дарите вашу любовь и поддержку безусловно.

• Застенчивость – не помеха для общения, ее нужно просто преодолеть
• 2015-04-17 15:35:56
• комментарии:
• – Идеальная мама
• связаться с авторами сайта | карта сайта

            Многие дети предпочитают стоять в сторонке просто потому, что не умеют знакомиться и не имеют положительного опыта в общении. Иногда достаточно подсказать малышу, с чего начать и какие фразы сказать, а потом – немного потренироваться. Психологи советуют помочь ребенку выработать следующие навыки общения:

• Уметь знакомиться.  Дети часто не знают, как подойти к новому другу и что сказать. Научите ребенка представляться, к примеру «Привет! Меня зовут Дима, а тебя?». Подскажите, что собеседнику нужно смотреть в глаза, а с возрастом – протягивать руку. Потренируйте ситуацию дома в течении нескольких минут.
•  Уметь присоединяться к новой группе детей. Дайте понять ребенку, что подойти к играющим детям – совсем несложно. Научите проявлять инициативу «А давайте сделаем так…», но и гибкость также «Хорошо, я в это тоже поиграю». Вы даже можете показать это на собственном примере.
•  Уметь интересоваться другими детьми, задавать им вопросы. Ребенку, как и взрослому, очень важно уметь внимательно слушать собеседника, интересоваться его словами, уточнять их с помощью вопросов. Такие разговоры тоже можно потренировать дома. Научите ребенка задавать вопрос, а потом дополнять его уточняющими.
•  Уметь похвалить собеседника по делу. Каждому нравится, когда его усилия и таланты положительно оценивают и хвалят. Если у друга что-то получилось или даже он просто очень старался, нужно высказать свое одобрение, похвалить его: «Здорово!», «Классно у тебя получилось», «Ты – молодец». Похвала обязательно вызовет ответную доброжелательность и желание общаться.

            Всегда хвалите ребенка за проявления смелости и разумный риск. Помогайте ему пробовать, преодолевать барьеры, выходить из зоны комфорта. Ваша поддержка должна давать ему силы справиться с задачей. 

  Ацетонемическая рвота у детей: причины и лечение

1. Детям нужно помочь выработать навыки общения
2. Как научить ребенка легко адаптироваться в коллективе

Игры, развивающие общительность

соместные игры детейРазвивать коммуникабельность в детях, можно начать с самого раннего возраста, когда малыш уже способен выражать ответную реакцию происходящему.

В этом могут помочь самые простые игры, а любимые игрушки: мишки, зайчики – станут отличными помощниками в развитии коммуникабельности у ребенка. Самое простое это беседовать с ребенком от имени куклы. Привыкнув к таким разговорам, малыш не будет сторониться общения.

Если есть возможность поиграть в коллективные игры, то это будет отличным стимулом развить раскрепощенность и как следствие коммуникабельность. На таких занятиях у детей есть возможность общаться друг с другом в игровой форме.

 Игра «Знакомство»Участники садятся в круг и по очереди начинают представлять себя, при этом каждый следующий сначала повторяет то, что сказал предыдущий, добавляя следом собственное представление.Например:– Я Катя, у меня есть любимая кошка Муся, мне нравится с ней играть.

– У Кати есть любимая кошка Муся, она любит с ней играть. А меня зовут Дима, мне нравятся машинки и трансформеры, мы с папой играем вместе.– У Кати живет кошка Муся, и она с ней играет. Дима любит играть в машинки и с папой. Я Аня, мы с мамой ходили в зоопарк, больше всего мне понравился бегемот.

Такая игра способствует развитию не только коммуникабельности, но и тренирует память.

игры с ребенком

Что мешает детям быть общительными?

• Во-первых, это чрезмерная опека. Когда родители из лучших побуждений контролируют каждый шаг ребенка, не пускают играть во двор, не разрешают самостоятельно принимать решения и выбирать себе друзей – ребенок большую часть времени проводит в безопасности, но в одиночестве. И эта отдаленность от других становится привычкой.
• Во-вторых, это неуверенность ребенка в себе. Дети с низкой самооценкой часто страшатся присоединяться к новым компаниям, боясь быть не принятыми или отвергнутыми. Им кажется, что они не достаточно хороши, умны, умелы, и что над ними будут смеяться.
• В-третьих, причиной необщительности может быть неблагополучная обстановка в семье. Ссоры между родителями, постоянные конфликты и крики заставляют детей замыкаться и вести себя отстраненно.
• Также, какая-либо болезнь или физический недостаток способны помешать общению ребенка со сверстниками из-за боязни насмешек.
• Ребенок может замкнуться, если не чувствует внимания родителей, не считает себя нужным и важным в своей семье.
• Нестабильное психологическое состояние мамы также таит в себе опасность для ребенка. Если она постоянно нервничает и малыш не знает, какой реакции от нее ожидать в ответ на просьбы или высказывания, он замыкается и отстраняется от неопределенности.

Неуверенность в себе или чрезмерная опека родителей мешают ребенку стать общительным

Как помочь ребенку стать общительным

Как способствовать развитию коммуникабельности

как воспитать уверенность в ребенке

• Позволить ребенку самому выбирать себе друзей. Разрешать приглашать их в гости, и заниматься тем, чем им самим нравится заниматься.
• Поддерживать ребенка в общении и гостеприимстве. Научить быть приветливым к людям.
• Показать, как можно завязать крепкую дружбу с детьми, объяснить, на чем строятся крепкие долгие отношения.
• Научить хранить чужие секреты.
• Развивать чувство юмора. Это поможет, легче переносить общение при встрече с неприятными людьми.
• Завести домашнего питомца, что бы ребенок мог заботиться о нем – это поможет развить общительность.
• Основная способность к обучению у детей, основана на копировании и повторении, поэтому родителям необходимо стать примером для своего ребенка.

• https://qvilon.ru/samorazvitie/kak-razvit-kommunikativnye-navyki.html
• http://www.supermamma.ru/razvit-kommunikabelnost-u-rebenka-ponyat-i-pomoch
• https://www.rutvet.ru/kommunikabelnost-kak-razvit-u-detey-9586.html
• http://www.perfectmama.ru/kak-pomoch-rebenku-stat-obschitelnyim

Источник: https://GolovaNeBoli.ru/pro-malyshej/kak-razvit-kommunikativnye-navyki-u-vzroslogo-top-10-sposobov.html

8 эффективных способов улучшить свои навыки общения

Если вы чувствуете неловкость в общении людьми – это еще не значит, что вы  не можете стать прекрасным собеседником и убедительным спикером.  Иногда достаточно всего немного поработать над собой, чтобы развить свои коммуникативные навыки. Несколько простых советов помогут вам в этом.

1. Следите за языком тела

Наши жесты часто говорят собеседнику гораздо больше, чем слова. Вы можете утверждать, что открыты к разговору, но ваши руки будут скрещены, выдавая вашу замкнутость. Или говорить, что слушаете – но взгляд будет блуждать. Все это автоматически «читает» ваш собеседник. Если вы хотите, чтобы разговор прошел успешно, уделяйте внимание не только тому, что вы говорите, но и своему выражению лица, жестам и позе.

2. Избавьтесь от «загрязнителей» речи

Если вы хотите, чтобы ваши слова звучали убедительно, избавьтесь от ненужных «заполнителей пауз», таких как «эээ» и «ммм» или абсолютно бессмысленных «ну» или «как бы». Как это сделать? Главное – контроль. Начните с того, что каждый раз отмечайте для себя употребление этих слов. Как только вы начнете обращать на них внимание и вычленять их из потока речи, вам станет легче от них избавиться.

3. Подготовьтесь к небольшим беседам

Небольшая ничего не значащая беседа с малознакомым человеком, например, на вечеринке в офисе, – это целое искусство. При этом такой разговор может стать приятным развлечением, если вы к нему немного подготовились и набросали небольшой план. Используйте так называемый принцип FORD( family, occupation, recreation, dreams) – семья, работа, отдых, мечты. Вместо того, чтобы заполнить неловкую паузу бессмысленными разговорами о погоде, спросите человека о его планах на лето или последнем просмотренном фильме, расспросите о его предпочтениях в литературе. Поверьте, вашему собеседнику будет гораздо приятнее говорить на интересующую его тему, чем слушать ваши попытки развлечь его.

Читайте еще: Как наладить отношения с трудными коллегами

4. Задавайте вопросы и повторяйте слова собеседника

Покажите человеку, что вы действительно вовлечены в разговор. Лучший способ продемонстрировать это –повторить последние несколько слов и задать уточняющий вопрос. Ваш собеседник сразу поймет, что вы внимательно слушали и ему будет приятно продолжать беседу.

5. Отложите телефон

Этот совет может казаться очевидным, однако просматривание уведомлений и сообщений в телефоне у многих вошло привычку и стало автоматическим действием. Обратите внимание, не стали ли вы заложником этой привычки. Даже мельком брошенный взгляд на телефон, может оскорбить вашего собеседника и испортить разговор.

6. Подстраивайтесь под аудиторию

Еще один секрет хороших спикеров – учитывать особенности своей аудитории. Именно подходящая подача поможет вашим словами достичь цели. Используйте соответствующую ситуацию, манеру общения и лексику, учитывая с кем вы ведете беседу: с коллегами, боссом, партнерами по работе, друзьями или просто знакомыми.

Читайте еще: 5 фраз, убивающих вашу карьеру

7. Включайте логику

Ваша речь должна быть логичной и структурированной, даже если мысли блуждают и перескакивают. Собеседник должен без труда понимать, что вы хотите сказать. А для этого, прежде всего, определитесь сами, что именно вы хотите донести собеседнику. Постарайтесь давать небольшой контекст. Используйте подходящие аргументы и не смешивайте факты.

8. Слушайте

Как это ни парадоксально, но хороший собеседник – это, в первую очередь, хороший слушатель. Планомерно развивайте в себе умение концентрироваться на разговоре и внимательно слушать, не отвлекаясь. Покажите собеседнику, что вы заинтересованы в том, что он говорит, и сопереживаете ему, – и разговор точно получится.

По материалам Lifehacker. com.

Как развить коммуникативные навыки у взрослого: ТОП 10 способов

Доброго всем времени суток! В статье «Что такое коммуникационные навыки человека и почему они жизненно важны» я рассказал о том, что такое общение и его значимость для каждого человека. Ведь основа закладывается в детстве, в зависимости от обстановки в семье и условий жизни, которые ребёнок не способен контролировать и регулировать. Поэтому уже во взрослом возрасте он вполне способен самостоятельно заполнить пробелы с помощью саморазвития. И сегодня я решил поделиться рекомендациями, как развить коммуникативные навыки у взрослого, который осознанно принял решение улучшить качество своей жизни.

 Топ 10 методик

 

1.Научитесь замечать реальность и того, с кем общаетесь

Бывали ведь в ситуациях, когда вам уже неинтересно, а человек всё говорит и говорит, не обращая внимания на то, что вы уже даже не смотрите на него? Ведь после такого нет желания снова с ним встречаться, правда? И важно учитывать не только обратную реакцию собеседника, но и обстановку, в которой находитесь. Развить в себе внимательность можно постепенно, выполняя каждый день такое упражнение:

• Сядьте удобно и попробуйте сконцентрироваться только на том, что вы слышите. Достаточно будет и пары минут для выполнения. Сначала будет слышен просто шум, а потом вы начнёте выделять отдельные звуки и понимать, откуда они доносятся.
• Следующий шаг состоит в том, чтобы всё внимание направить на то, что вы видите. Мысленно отмечайте каждый предмет, будь то стул или завалявшийся гвоздик.
• Теперь пару минут концентрируйтесь на своих ощущениях и мыслях. Прочувствуйте каждую часть тела, обратите внимание на каждую возникающую в голове мысль.

Это упражнение вырабатывает умение замечать детали, другого человека и себя в контакте с ним. Ведь формирование близких и доверительных отношений невозможно, когда толком не слышишь и не замечаешь партнёра. А так неосознанно будет ощущаться та невидимая грань, когда понимаешь, что нужно промолчать или взять паузу, или наоборот, что пора вступать активно в разговор.

2.Читайте книги для расширения кругозора

Это, помимо новых знаний, поспособствует запоминанию новых слов и умению строить грамматически правильные предложения. Вы сможете поддержать любую беседу, или, в крайнем случае, перевести на тему, в которой хорошо ориентируетесь. Прочитав какую-либо книгу, попробуйте пересказать её вкратце, записывая себя на диктофон. Во время прослушивания обратите внимание, каким образом делаете паузы, какие слова-паразиты наиболее часто встречаются и как вообще звучит ваша речь. Что хотелось бы изменить, чтобы слушать было интереснее и приятнее?

Учитывая все нюансы, попрактикуйтесь и сделайте ещё попытку, до тех пор, пока результат не удовлетворит вас. Таким образом, будет происходить формирование грамотной и чистой речи, что играет огромную роль в процессе общения.

3.Язык тела

Если вы читали мою статью «Что такое невербальное общение и как распознать эмоциональное состояние человека» то знаете, что язык тела отображает порой до 90% информации о нашем состоянии и отношении к другому человеку. Поэтому, помимо качества речи, следует научиться отслеживать свои позы и жесты, чтобы они неосознанно не отталкивали других людей. А для этого, в тот момент, когда записываете свой пересказ прочитанной книги на диктофон, сядьте напротив зеркала и внимательно наблюдайте за своими жестами.

Попробуйте ощутить, комфортно ли в вашей позе и попробуйте её сменить на другую, прислушиваясь к внутренним изменениям. Изучите, какие жесты располагают к себе и говорят об открытости и старайтесь как можно чаще их использовать. Попрактикуйте улыбку перед зеркалом, чтобы она не выглядела искусственной или оскалом, а чтобы была приятна. Старайтесь как можно чаще улыбаться, и со временем вы заметите, как меняется внутренний настрой и ваше отношение к жизни.

4.Упражнение «Перевоплощение»

Подумайте о своём любимом герое, из сказки, мультика, фильма, или просто человеке, на которого хочется быть похожим. Вспомните в деталях всё, что вас так в нём привлекает, и войдите в образ, пробуя воспроизвести его характер. Пройдитесь по комнате, что-то рассказывая с его интонацией и манерой поведения, используя такие же жесты, взгляд, слова. Прочувствуйте себя совсем в другой роли, и затем выпишите на листе свои мысли и ощущения. В будущем вы вполне можете опираться на них, вспоминая прожитую роль.

5. Фантазирование о не знакомом человеке

Когда вы находитесь в общественном месте, выберите одного человека, и попробуйте придумать его историю жизни. Какой он по характеру, как живёт, как смеётся, кем работает и каким образом строит отношения? Отвернитесь и вспомните его черты лица, во что одет, а потом посмотрите и проверьте, что упустили в образе.

6.Посещайте выставки, какие-либо культурные мероприятия, ходите в музеи

Находясь в таких местах, просто невозможно будет не завязать с кем-то даже самый непринуждённый разговор. Просто попробуйте спросить у кого-то мнение об экспозиции, либо поделитесь своим восхищением или другой реакцией на картину. И так с каждым разом будет всё больше опыта в построении разговора, своих ощущениях.

Помимо того, что это поможет расширить ваш кругозор и поднять самооценку, так ещё и повысит интерес к жизни, ведь творчество вдохновляет и помогает раскрыть потенциал. Если выставки и музеи не интересны, займитесь каким-то видом спорта. Это очень сближает и помогает найти единомышленников, с которыми намного проще начать беседу.

7.Практиковать и не оттачивать свои навыки

К примеру, поставьте перед собой задачу, каждый день знакомиться с новым человеком. Поначалу может быть много страха и тревоги, это нормально. Но день за днём, выполняя это правило, вы начнёте замечать, что уже по-другому начинаете реагировать, что волнение перекрывает заинтересованность в другом человеке, искренний интерес к нему. Так что не бойтесь рисковать, действуйте.

8.Ощущение уверенности в себе

Ведь если в разговоре вы замолкаете, не осмеливаясь высказать свою точку зрения – вряд ли будете считаться компанейским и интересным человеком. Развивайте свою самооценку, открывайте в себе свои сильные стороны, которые можете предъявить окружающим, уважайте себя, своё мнение и цените собственное время, тогда и окружающие будут это чувствовать, не игнорируя вас. Можете почитать мою статью, в которой я изложил подробные техники для повышения самооценки «Лучшие методы достижения успеха которые помогут наконец поверить в себя».

9.Научитесь слушать собеседника, не перебивая его

Таким образом, вы сможете расположить его к себе, давая пространство высказаться, получите больше информации о нём, а также отследите, какие ошибки он допускает в разговоре, чтобы не повторять их с другими людьми. Отслеживая свою реакцию на его поведение, вы поймёте, как выглядите сами в глазах других, возможно, возьмёте на вооружение какие-либо жесты или слова, которые вас заинтересуют.

10.Отмечайте общие черты характера с собеседником и ваши различия

Это поспособствует принятию и уважению чужой точки зрения, иначе конфликты, чувство раздражения и нежелания общаться будут вашими постоянными спутниками. Мы все разные, с разным опытом, мыслями, и необходимо уметь быть в контакте с другим человеком, несмотря на разность взглядов. Учитесь уважать не только себя, но и остальных людей, давая им право думать не так, как вы, но при этом оставаться рядом. Если вы с чем-то не согласны, не обязательно говорить собеседнику, что он не прав или в чём-то не разбирается, а просто скажите, что у вас немного другое по этому поводу мнение, в силу того, что прожили другой опыт. Ваша задача – найти точки соприкосновения, а не наоборот, доказать своё превосходство.

Заключение

На этом всё, уважаемые читатели моего блога! Самое главное – наличие мотивации и желания, тогда не возникнет сложностей с освоением науки общения и поисков ответов на вопрос, как стать коммуникабельным. Рискуйте, пробуйте, боритесь со своими страхами, и тогда перед вами откроются совсем новые горизонты возможностей.

Не забывайте подписываться на обновления блога. До скорых встреч.

 

 

Как развить коммуникативные навыки у ребёнка и взрослого человека

Некоторые люди очень легко заводят новые знакомства, имеют много друзей и быстро вливаются в непривычный коллектив при смене рабочего места. Другие же могут общаться лишь с узким кругом самых близких, а справиться со сменой работы и поговорить с кем-то малознакомым становится для них сложной задачей, сравнимой со страшным сном. Все зависит от того, насколько человек коммуникабелен. Именно поэтому в детсадах все дети много времени проводят вместе, развивая способность общаться. При нехватке общительности не стоит расстраиваться, ведь существуют специальные методы, как развить коммуникативные навыки у взрослого или ребенка.

Особенности коммуникации

Под коммуникабельностью понимают способность установки контакта с другими людьми, поддержание любого разговора и эмоционального взаимодействия. Ее наличие является необходимостью для реализации человека, создания полноценной семьи и достижения успеха. Во многом качество коммуникации зависит от темперамента, из-за чего для многих даже попытки развить в себе общительность приносят массу трудностей.

Зачатки коммуникативных навыков появляются еще в момент, когда ребенок находится в утробе матери. После появления малыша на свет они развиваются от мимики и жестов окружающих, при этом не меньшее влияние оказывает общение между родителями. Если взрослые мало разговаривают с ребенком и не пытаются его обучить коммуникабельности, то высока вероятность появления застенчивости, сочетающейся с отсутствием разговорных навыков.

Общение может быть вербальным или невербальным. В первом случае подразумевается полноценный речевой контакт между людьми. Во втором – общение с помощью жестов, мимики или языка тела. Коммуникацию также делят на несколько навыков, из которых состоит любое общение. Всего их 5:

1. Активное слушание.
2. Невербальная коммуникация.
3. Задавание вопросов.
4. Прояснение.
5. Осознанность.

Все они важны и высоко ценятся окружающими. При этом многие компании предпочитают нанимать на работу коммуникабельных людей, что связано с их личными качествами. Любой общительный человек умеет быстро налаживать контакт с деловыми партнерами, легко находит общий язык с клиентами, умеет убеждать и оказывать необходимое влияние. Чтобы определить, насколько кандидат на должность коммуникабелен, собеседованию уделяют особое внимание. Если он будет иметь все нужные навыки, то вероятность принятия на работу и продвижения по карьерной лестнице будет очень большой, а начальник будет характеризовать его исключительно с положительной стороны.

Общительные люди отличаются трудолюбием, эффективностью, ответственностью.

Простые правила

Хорошие коммуникативные навыки можно развить даже без применения каких-либо упражнений или тренировок. Для этого достаточно взять на вооружение несколько простых правил, касающихся общения с другими людьми. Однако все не так просто. Достичь результата удастся только при наличии силы воли и крепкой выдержки. Если их нет, то улучшать навыки таким способом будет крайне тяжело.

Нужно следовать следующим правилам:

1. Не уходить от общения. Многие необщительные люди стараются избегать разговоров, но делать этого нельзя ни при каких обстоятельствах. Нужно побороть это желание.
2. Проявлять инициативу. Попытки уйти от общения, упомянутые выше, следует заменить полной противоположностью и проявлять инициативу к разговору.
3. Отказаться от формальных ответов. Не нужно реагировать на вопросы формально или сухо. Будет гораздо правильнее отвечать подробно и с интересом.
4. Быть артистичным человеком. Проявление артистизма вызывает приятные эмоции у окружающих и помогает более открыто общаться с людьми.
5. Приобрести позитивный настрой. При негативном восприятии мира нет ничего удивительного в отсутствии общения. Позитивный же настрой может все изменить.
6. Получать удовольствие от разговора. Нужно научиться находить хорошее в любом разговоре и получать от него приятные эмоции, что напрямую скажется на навыках.
7. Выражать дружелюбие. Во время беседы важно следить за своей мимикой и жестами, чтобы они показывали исключительно положительное отношение к человеку.
8. Убирать мобильный. Использование мобильного устройства при разговоре для многих покажется неуважительным и показательным жестом против общения.
9. Всегда слушать. Если хорошо слушать собеседника, получится полностью вникнуть в суть разговора, забыть о недостатке своей коммуникабельности, а также стать приятнее.
10. Показывать уверенность. Развитие уверенности в себе – важная составляющая коммуникативных навыков. Без нее не получится добиться никаких результатов.
11. Придерживаться искренности. Не стоит придумывать вымышленные истории и путаться в своих же словах. Лучше честно признать незнание того или иного факта.
12. Смотреть в глаза. Во время разговора очень важно смотреть в глаза своему собеседнику. Это не только усилит контакт, но также позволит повысить свою уверенность.
13. Исключать слова-паразиты. Нужно убрать из своего лексикона абсолютно все слова-паразиты и ругательства. От этого зависит как привлекательность, так и навык общения.

Дополнительно для повышения навыков общения можно прочитать различные книги. К примеру, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Д. Карнеги), «Никогда не ешьте в одиночку» (К. Феррацци) или «Как разговаривать с кем угодно» (М. Роудз).

Упражнения

Развить в себе коммуникативные навыки получится также с помощью специальных упражнений. Большинство из них требует присутствие одного или нескольких собеседников, что очень важно при улучшении умения общаться. Выполнять их рекомендуется каждый день. Поначалу может показаться трудно, т.к. вырабатывать навыки коммуникации крайне тяжело. Особенно это касается взрослых людей, которые давно приняли свою необщительность.

Какие упражнения стоит использовать:

1. Визуализация. Суть упражнения будет заключаться в том, чтобы мысленно представить общение с другим человеком. Собеседником должен быть реальный знакомый, а не вымышленный герой, что важно учитывать. Во время представленного диалога нужно внимательно проследить за своими движениями, выделить особенности тембра и скорости речи в разные моменты, а также выявить для себя сильные и слабые стороны этого разговора.
2. Общение с зеркалом. Очень простая методика развития коммуникабельности с обаянием, которым пользуются многие успешные люди. После нескольких недель тренировок получится правильнее передавать свои эмоции и мысли, а также красиво разговаривать. Для выполнения упражнения нужно просто встать перед зеркалом и поочередно показывать различные эмоции, а также разговаривать с собой.
3. Выполнение желаний. Такое упражнение можно выполнять только в паре с другими человеком, причем делать это желательно в обе стороны. Один человек пишет свое желание на листочке и без разговоров о нем пытается объяснить второму участнику, чего именно он хочет. Рекомендуется выбирать желание так, чтобы от партнера потребовалось какое-либо активное действие для его выполнения.
4. Разговор песнями. Для тренировки понадобится разделиться на 2 равные команды от 1 до 5 человек. Суть упражнения в том, что первая группа задает вопрос, являющийся строкой из песни, а вторая на него отвечает тоже частью любой музыкальной композиции. Делать это нужно поочередно, а на обдумывание ответа дается не более 30 секунд.
5. Выход из круга. Один человек встает в центр круга, состоящего из других участников. Он должен оставаться там, а целью других людей станет выманивание его любыми средствами убеждения. При этом рекомендуется снимать все на видео, чтобы затем проанализировать поведение главного участника.
6. Разговор на чистоту. Выполнять упражнение можно внутри целой группы участников. Желательно, чтобы все они имели неразвитые коммуникативные способности. Суть метода заключается в написании своего портрета на листочке. Нужно указать свои плюсы и минусы, касающиеся общительности, а потом сделать такой же анализ других участников. Когда все портреты будут готовы, потребуется сравнить свой личный взгляд на себя со мнением всех других участников.
7. Завершение предложений. Занятия такого типа можно проводить регулярно, для этого потребуется лишь присутствие нескольких человек. Четыре человека должны встать рядом, а их целью будет создание рассказа. Каждое предложение начинает первый участник, обрывая после пары слов, а остальные трое поочередно добавляют к нему несколько словосочетаний, завершая его. В итоге должен получиться интересный рассказ, который рекомендуется совместно обсудить.

Существуют и другие упражнения, которые помогают повышать навыки общения. Их очень часто применяют в группах, которые созданы для того, чтобы незнакомые люди могли встретиться и в приятной атмосфере потренироваться, улучшив свои способности. Иногда достаточно пары таких занятий, чтобы раскрыть себя и избавиться от скованности.

Известный оратор Демосфен проговаривал речи, набив рот камнями. Он считал это лучшим способом развития коммуникабельности, качества речи и уверенности в себе.

Игры

Хорошим способом добиться высоких коммуникативных навыков являются тренировки в игровой форме. Они помогают каждому участнику открыться для других людей, почувствовать себя свободно и полностью расслабиться. В таких условиях развивать коммуникабельность проще всего. Некоторые игры можно применять даже в домашних условиях для совместных тренировок родителей с детьми.

Как играть:

1. Повторения. В игре участвуют от 5 человек. Один из них становится ведущим и показывает остальным определенные движения (хлопки ладонями, движения руками и т.п.), озвучивая каждое из них. Все должны повторять. Для усложнения ведущий может называть не то действие, что выполняет, а участники должны правильно сориентироваться и повторить именно сказанное.
2. Угадывание эмоций. Для игры нужно разделиться на 2 команды. Все участники первой группы поочередно показывают разные эмоции, которые нужно вытянуть из колоды специальных карточек, а вторая должна их угадывать. Затем команды меняются ролями.
3. Театральные сценки. Играть можно вдвоем, а целью станет разыгрывание какой-либо ситуации. Можно придумать абсолютно любые события, но они должны устраивать обоих участников. Желательно разыгрывать сцены различных конфликтов, пока они не будут полностью решены.
4. Оригами. В игре нужно присутствие нескольких участников. Все они закрывают глаза, взяв в руки лист A4. Ведущий дает инструкции, как именно складывать лист, при этом ему следует несколько раз попросить разорвать его. В конце нужно сравнить результат у всех присутствующих.

Такие простые игры отлично помогут в достижении цели. Однако не стоит рассчитывать, что только их применения будет достаточно. Использовать их лучше всего в качестве дополнительной меры или первой ступени развития навыков.

Командные игры – лучший способ завести новых друзей и открыться для окружающих.

Коммуникабельность у детей

Самое большое значение для человека в плане развития умственных способностей и коммуникативных навыков имеет период детства. В первые годы жизни ребенок приобретает первые отличительные черты, у него начинает формироваться характер, появляются свои вкусы. В детсаде и младших классах особенно активно развивается коммуникабельность, после чего она становится окончательно сформированной.

Чтобы ребенок мог полноценно общаться, родители должны придерживаться ряда рекомендаций, направленных на развитие коммуникабельности. Они довольно просты, но не учитываются многими взрослыми. Что именно нужно делать:

• Подавать правильный пример, общаться при ребенке;
• Чаще задавать ребенку вопросы, что особенно важно для учащихся младших классов;
• Обсуждать с малышом все свои действия, объяснять их суть;
• Поощрять дошкольника за общение со сверстниками;
• Учить ребенка выражать мысли устными словами и письменным текстом;
• Просить малыша показывать желания словесно, а не невербальным образом;
• Обучать ребенка вежливости, пониманию, сочувствию;
• Спокойно реагировать на конфликты;
• Не ругать школьника прилюдно, т.к. подросток может почувствовать себя униженным;
• Объяснять ребенку, что все люди имеют свои интересы, которые следует учитывать;
• Стараться поддержать у ребенка высокую самооценку, отказаться от жесткой критики.

Дополнительно рекомендуется играть с ребенком в разные игры. Например, «Море волнуется раз». Также можно попросить его изобразить любимого персонажа из сказок или вжиться в роль спасителя Царевны-Несмеяны, пытающегося рассмешить ее.

Иногда дети, которые не имеют достаточных коммуникативных навыков, оказываются отсталыми или страдают от некоторых болезней.

Достижение цели

Знать, как улучшить коммуникативные навыки, недостаточно. Даже ежедневные тренировки не гарантируют их развития. Важнее всего в достижении этой цели становится качество занятий. Очень важно не давать себе поблажек и выполнять все правила, а также никогда не отказываться от общения. Только так удастся добиться результата.

Упражнения на коммуникативные навыки

Упражнения на коммуникативные навыки — это основа большинства тренингов личностного роста. Чем грамотнее и профессиональнее вы общаетесь, тем большего успеха добьетесь в самых разных сферах жизни.

Упражнения на коммуникативные навыки направлены на умение говорить легко и непринужденно, на умение красиво выстраивать рассказ, на умение слушать и слышать, на умение договариваться. Все это — важнейшие коммуникативные навыки, которые помогают добиться успеха и в работе и в личных отношениях.

Коммуникация — это та область, развиваться в которой можно бесконечно. И помочь в этом развитии могут эффективные упражнения.

В сети сейчас можно найти большое количество упражнений на коммуникативные навыки. Но многие из них слишком «заезжены» или малоинтересны. Для тех, кто ценит качество, эксперты профессионального портала TRENERSKAYA.RU сделали подборку из 6 ярких и качественных упражнений на развитие коммуникативных навыков, которые есть в свободном доступе.

Упражнение «Разговор начистоту»

Цель: Упражнение позволяет участникам объективно оценить свои коммуникативные навыки, получить масштабную обратную связь от группы, лучше узнать друг друга.

Время: 15–20 минут

Размер группы: 8–30 человек

Ход упражнения:

Скажите участникам тренинга: «Мы вместе уже довольно длительный срок, и это дало нам возможность узнать друг друга и проявить свои коммуникативные навыки. Для человека, на мой взгляд, характерно любопытство: „А как меня воспринимают другие?“ Так как все мы участники тренинга и разбираем мы блок коммуникации, то и вопрос который мы обсудим: „Каков я в отношении с другими?“

Этап № 1:

На листе формата А4 каждый пишет свои положительные и отрицательные, качества, которые у него проявляются в коммуникациях.

3 минуты на выполнение.

Итак, перед каждым — его видение самого себя. Скажем так: коммуникативный автопортрет. Второй этап упражнения позволит сравнить собственное представление о себе с тем, как мы выглядим в глазах других.

Этап № 2:

Возьмите каждый, еще по одному чистому листу. Его вы прикрепите с помощью булавки на спине. Этот лист будут заполнять ваши товарищи.

• Если вы хотите, чтобы вам писали только комплименты — рисуйте в углу листа солнышко.
• Если хотите услышать критику — рисуйте молнию и тучу.
• Если вам интересно узнать о себе и то, и другое — рисуйте вопросительные знаки.

Теперь попросите товарищей закрепить на спине чистые листы, а на груди листы самооценки.

Готово? Мы начинаем! Можете свободно передвигаться по аудитории, читать листы самооценки, реагировать, писать комментарии.

Заканчивайте тогда, когда вы увидите, что большинство встреч уже произошло и упражнение теряет ритм.

Подведение итогов:

• cесть в круг;
• nеперь все могут прочесть материал, накопившийся на их «заспинных» листах;
• lалее, тренер предлагает желающим поделиться своими наблюдениями.

Комментарии от эксперта портала TRENERSKAYA.RU, профессионального тренера, эксперта  в области подготовки тренеров Ольги Паратновой:

Упражнение хорошо тем, что активно вовлекает всех участников тренинга, поднимает энергетику группы, создает открытую и доверительную обстановку в группе. Для более глубокой работы это упражнение лучше давать, когда участники тренинга уже достаточно хорошо знают друг друга. Если это регулярный тренинг, то оптимально дать это упражнение на 3–4-м занятии. Если вы проводите 2-х дневный интенсив, то самым подходящим моментом для данного упражнения будет конец первого дня.

Чтобы упражнение не превратилось просто в «веселые встречи», а шла действительно серьезная работа и давалась объективная обратная связь, тренеру важно серьезно настроить группу перед вторым этапом упражнения,

Если вы хотите, чтобы упражнение прошло глубже и выводы из упражнения работали на участников, то после упражнения я рекомендую вам объединить участников в пары и предложить каждому поделиться с партнерами своими выводами, возникшими при сравнении двух своих листков. А также проговорить партнеру, какие задачи по совершенствованию своих коммуникативных навыков ставит каждый участник.

Упражнение «Вертушка жалобщиков»

Цель: развитие коммуникативных навыков участников тренинга.

Время: 25–30 мин.

Количество участников: любое

Из стульев составляется два круга: внешний и внутренний. Один стул внешнего круга должен находиться напротив одного стула внутреннего круга. Общее количество стульев должно соответствовать количеству участников. Если их число нечетное, добавляется ведущий.

Тем или иным способом участники разбиваются на две группы (если нечетное количество, то включается сам ведущий). Одной группе уделяется роль «экспертов», они занимают места во внутреннем круге. Вторая группа получает роль «жалобщиков», они занимают места во внешнем круге.

Ведущий сообщает, что каждый «жалобщик» должен будет пожаловаться нескольким «экспертам». Для этого через каждую минуту все «жалобщики» дружно поднимаются и пересаживаются на соседнее место (по часовой стрелке). «Жалобщик» должен очень быстро и точно изложить суть своей жалобы. Желательно, чтобы жалоба была реальная, но можно использовать и вымышленную. Жалоба может касаться совершенно любой стороны жизни. У одного «жалобщика» жалоба одна для всех «экспертов». «Эксперт», быстро выслушав «жалобщика» так же быстро выдает свою рекомендацию по этой жалобе.

Когда «жалобщики» пообщаются с 5–6 разными «экспертами» начинается следующий этап.

Теперь «жалобщик» рассказывает про советы других «экспертов», которые успел услышать. Задача «эксперта» на этом этапе — согласиться или опровергнуть рекомендации других экспертов. На это отводится тоже одна минута и также проводится 5–6 смен.

После второго круга «жалобщики» и «эксперты» меняются ролями.

В конце происходит обсуждение:

• Какие индивидуальные различия в манере разговаривать, слушать, в невербальном поведении участники успели заметить друг у друга?
• Много ли можно успеть сказать и услышать за одну минуту?

Упражнение «Завершение предложения»

Цель: развитие коммуникативных навыков участников.

Время: 15–20 мин.

Количество участников: любое

Ведущий вызывает четырех добровольцев. Они отсаживаются несколько в стороне от основной группы.

Одному из добровольцев ведущий предлагает сделать рассказ о чем-то, что произошло как-то с ним в реальной жизни. При этом существует одно условие: каждое свое предложение рассказчик не заканчивает. Вместо него это делают трое других участников (по очереди).

Интрига состоит в том, что в конце рассказа рассказчик выбирает из трех того, кто, на его взгляд, был ближе всего к тому, что хотел сказать он сам. Примерно выглядит это так:

Как-то раз шел я по улице и…

• поскользнулся
• встретил знакомого
• тут у меня зазвонил телефон

На самом деле я шел по улице и увидел бездомную собаку. Я зашел в магазин рядом, чтобы купить там…

• хлеб
• колбасу
• сосиску

Да я зашел, чтобы купить колбасу. Но выхожу я из магазина, а…

Затем проводится обсуждение:

• Каким образом можно догадаться о том, что не договорил собеседник?
• Как вы думаете, почему кому то удается чаще угадывать ход мысли собеседника, а кому то реже?

Комментарии от эксперта портала TRENERSKAYA.RU, профессионального тренера, эксперта  в области подготовки тренеров Ольги Паратновой:

Упражнение хорошо тем, что учит участников быть внимательнее к словам собеседника, переносит акцент на внимательное слушание, наблюдение за собеседником.

Чтобы каждый участник тренинга потренировался, я рекомендую затем разделить всю группу на четверки и запустить упражнение уже для всех. Если время позволяет, хорошо бы дать возможность каждому по очереди побыть рассказчиком.

Упражнение может быть использовано не только в коммуникативных тренингах, но и в тренингах продаж, т. к. научит участников быть внимательнее к своим клиентам, к тому, что они хотят сказать.

Упражнение «Да, и ещё…»

Цель: Тренировка умения одобрять партнера, демонстрировать ему свое уважение и готовность к сотрудничеству.

Время: 20–25 минут

Размер группы: 6–30 человек

Инструкция:

Эффективно работающие команды отличаются тем, что обращают внимание на идеи и предложения, высказываемые различными членами группы. Это внимание означает, что команда признает ценность любой идеи и любого человека. В командах, в которых слишком быстро, даже не выслушав, реагируют отказом на высказываемые рядовыми участниками предложения, парализуется творческая энергия и процветают соперничество и конфликты.

Демонстрация

Для демонстрации того как будет проходить упражнение мне нужны два добровольца.

Упражнение будет проходить так: два участника разговаривают между собой, каждый из них должен соглашаться со всем, что говорит ему собеседник, что бы тот ни сказал.

Игрок 1 начинает беседу, игрок 2 одобряет это высказывание, начиная свое предложение словами: «Да, и еще…». Первый игрок тоже соглашается со вторым и добавляет что-то свое: «Да, и еще…».

Если первый игрок, например, говорит: «Пойдем в кино», второй игрок может, к примеру, сказать: «Да, и возьмем большую плитку шоколада с начинкой». Игрок 1 продолжает: «Да, и помимо того, бутылку шампанского». Игрок 2 отвечает: «Да, и еще я хочу, чтобы пробка выстрелила».

Таким образом, идет некое нарастание, поскольку каждое предложение подхватывается и продвигается дальше. Как правило, такой диалог неизбежно заканчивается комической ситуацией.

Продолжение

1. Разделите группу на пары.

2. Предложите группе несколько ситуаций, которые именно таким образом должны быть обсуждены участниками в парах:

1. Сотрудник и шеф застряли вместе в лифте.
2. Отец и сын на пикнике.
3. Два друга по пути на футбольный матч.
4. Муж и жена строят планы на празднование первой годовщины их свадьбы.
5. Недавно прооперированный пациент разговаривает с медсестрой.

3. Через 2–3 минуты участники должны образовать новые пары так, чтобы у каждого из них была возможность поговорить с разными партнерами.

Подведение итогов:

• Какие чувства вы испытываете после этого упражнения?
• Какими интересными наблюдениями вы готовы поделиться?
• Что вам легко удавалось? Что давалось труднее?
• Как вы думаете, где, в каких жизненных ситуациях это может быть полезным?

Упражнение «Уникальные слова»

Цель: развитие навыков коммуникации, обогащение словарного запаса и внимания при беседе.

Время: 15–20 мин.

Количество участников: любое

Ведущий тренинга рассаживает участников в круг. Выбирается какое-то художественное произведение (фильм), которое все участники читали (смотрели), ну или хотя бы имеют представление о его содержании. Перед участниками ставится задача: рассказать содержание этого произведения, но рассказать в определенном порядке. По очереди (по кругу) каждый участник вносит свою лепту: говорит одну фразу, раскрывающую содержание произведения. Эта фраза не должна быть короче трех слов, и все слова в этой фразе должны быть уникальными, то есть не повторяться на протяжении всего упражнения. Это условие касается вообще всех слов, в том числе местоимений, предлогов и имен собственных.

Если кто-то нарушил правила (произнес слишком короткую фразу или повторно использовал слово) или просто сдается, то он выбывает из игры. Последний оставшийся объявляется победителем.

Упражнение можно повторить несколько раз, перед началом каждого список задействованных слов обнуляется.

Иногда могут возникать спорные ситуации. Считать ли, например, слова «красивый» и «некрасивый» за одно и то же. Ведущий в таких случаях берет на себя роль арбитра. Можно обговорить заранее тонкости: например, что изменение окончания не меняет слова, а изменение суффикса и/или приставки — меняет. Поэтому «красивый» и «некрасивый» — разные слова, «красивый» и «красивенький» — тоже, «красивый» и «красивое» — одно и то же.

Затем проводится обсуждение:

• Было ли сложно выполнять данное упражнение?
• Что вам помогло в этом упражнении?

Комментарии от эксперта портала TRENERSKAYA.RU, профессионального тренера, эксперта  в области подготовки тренеров Ольги Паратновой:

Упражнение наверняка вовлечет участников, будет для них интересным, и при этом незаметно для участников потренирует и их умение формулировать, и умение внимательно слушать и следить за ходом беседы, и расширит активный словарный запас.

Это упражнение стоит использовать преимущественно на молодежных группах, на тренингах личностного роста.

Поскольку эти упражнения взяты из свободных источников, то нужно учитывать, что они уже могут быть известны вашим участникам.

Когда вам для ваших тренингов понадобятся:

1. Не просто упражнения, а упражнения-бриллианты: яркие, мощные, запоминающиеся

2. Эксклюзивные упражнения, известные только малому кругу тренеров-профессионалов

3. Упражнения с подробно прописанной тренерской методикой их проведения, раскрывающей всю «подводную часть» тренерской работы и поясняющей как именно провести упражнение и подвести итоги упражнения, чтобы прийти к наилучшему результату

Вы всегда можете подобрать такие упражнения на профессиональном тренерском портале TRENERSKAYA.RU в разделе «Упражнения для тренингов».

Портал TRENERSKAYA.RU вырос на базе крупнейшего тренингового центра «Синтон». За 30 лет успешной работы центром «Синтон» была собрана, наверное, крупнейшая база лучших игр и упражнений для личностных тренингов и бизнес-тренингов.

И когда мы поняли, что тренеры постоянно сталкиваются с проблемой нехватки качественного материала для тренингов, мы собрали команду тренеров-профессионалов, которые:

• отбирают только самые лучшие, самые яркие и эффективные упражнения по самым разным тренерским темам
• профессионально и подробно описывают скрытую методику их проведения!

Теперь вы можете приобрести наши тренерские методички упражнений по самым доступным ценам в разделе «Упражнения для тренингов».

Из уникальных упражнений на развитие коммуникативных навыков, мы рекомендуем вам прежде всего, следующие упражнения:

• Упражнение «Внутренний переводчик»

Уникальная авторская разработка доктора психологических наук, профессора, известнейшего тренера и писателя Н. И. Козлова.

Сильное и интересное упражнение, которое позволяет научить участников одной из мощных техник эффективной коммуникации и решения конфликтов.

Техника «Внутренний переводчик» помогает понять внутренние мотивы и цели партнера, управлять ситуацией и людьми в общении, решать возникающие конфликтные ситуации. С помощью техники «Внутренний переводчик» участники смогут лучше понимать людей, сохранять спокойствие и позитивный настрой в общении, смогут принимать объективные решения, несмотря на конфликтную ситуацию.

• Упражнение «Убеди другого»

Классическое упражнение тренингов продаж, презентаций и переговоров, особенно любимое внутренними и «корпоративными» тренерами. Достаточно один раз попробовать, чтобы раз и навсегда оценить его эффективность.

Быть убедительным — вот один из важных навыков, необходимый для успешной коммуникации. То же самое можно отнести к переговорам и презентациям, где способность убеждать играет не менее важную роль.

Упражнение «Убеди другого!» и направлено в первую очередь на то, чтобы отработать навыки убеждения при коммуникации, продаже-презентации товара и переговорах.

• Упражнение «Вчувствование»

Уникальная авторская разработка доктора психологических наук, профессора, известнейшего тренера и писателя Н. И. Козлова.

Как думаете, что будет, если вы предложите участникам тренинга научиться технике, позволяющей совершенно понимать и чувствовать своего собеседника, вплоть до его самоощущения и хода мыслей?

Вероятнее всего они подумают, что вы их либо разыгрываете.

Упражнение «Вчувствование» дает возможность участникам попрактиковаться в этой самой технике и уже на первых этапах получить удивительные результаты.

Техника «Вчуствование» поможет участникам лучше понимать своего партнера по коммуникациям, что особенно важно в важных и значимых переговорах.

• Упражнение «Случай в гостинице»

Яркое и запоминающееся упражнение, которое наглядно демонстрирует участникам тренинга слабые места в коммуникации, в умении устанавливать контакт с другим человеком. А также показывает, какие техники и приемы приводят к успеху в коммуникации и переговорах, а какие — наоборот. Какие — позволяют быстро установить контакт, а какие скорее накаляют обстановку.

Упражнение «Случай в гостинице» прекрасно подойдет для тренингов коммуникативных навыков, тренингов продаж, переговоров, тренингов влияния.

А в разделе «Программы тренингов» на профессиональном тренерском портале TRENERSKAYA.RU вы можете приобрести качественно разработанные готовые программы тренингов.

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

Как развить коммуникативные навыки ≡ Zhyvoedelo

Формирование навыков общения происходит еще в детстве — ребенок, познавая окружающий мир, учится взаимодействовать с другими, устанавливать контакты, вести интересные беседы, договариваться. Но не всегда во взрослом возрасте люди обладают всеми необходимыми коммуникативными навыками. Проблема дефицита коммуникативных способностей становится особенно актуальной для тех, кто хочет выбрать профессию, связанную с умением эффективно взаимодействовать с другими (психология, актерское мастерство, журналистика). Но мы знаем, как развить коммуникативные навыки до того уровня, который вам необходим.

Как происходит формирование коммуникативных навыков

Как мы уже говорили, развитие коммуникативных навыков закладывается в детстве каждого человека. Общение необходимо нам для выживания в социуме. В детстве на формирование навыков общения в большей части влияют родители, позднее — посещение детского сада, школы, университета и т. д. Коммуникативные навыки развиваются через:

• говорение;
• слушание;
• наблюдение.

Развитию коммуникативных способностей в детстве способствуют:

• Командные игры.
• Упражнения для развития мелкой моторики (способствует развитию невербальных коммуникативных навыков).
• Посещение различных кружков.

Совершенствование навыков общения происходит на протяжении всей жизни. Разносторонне развитая личность способна общаться с людьми на любые темы, внимательно слушать собеседника, если тематика не знакома. Чтобы развить коммуникативные навыки у взрослого человека, стоит посещать различные мероприятия, тренинги, курсы эффективного ведения переговоров, курсы ораторского мастерства и т. д.

Что вам даст развитие коммуникативных навыков

Развитие коммуникативных способностей играют большую роль в развитии личности. Благодаря умению правильно выстроить общение человек получает такие возможности:

• эффективно взаимодействовать с другими;
• формировать свой круг общения;
• заводить новые знакомства, находить новых друзей;
• грамотно коммуницировать при решении деловых вопросов;
• не допускать и эффективно разрешать конфликты;
• достигать взаимопонимания с окружающими;
• заинтересовывать собеседника;
• корректно аргументировать свой взгляд на ту или иную ситуацию;
• отстаивать свою точку зрения;
• избегать манипуляций от других людей.

Оценка коммуникативных навыков

Как оценить коммуникативные навыки, чтобы понять, достаточно ли они развиты у вас? Дайте себе ответы на такие вопросы:

• Всегда ли вы стараетесь включить собеседника в ваш диалог?
• Задаете ли вы уточняющие вопросы собеседнику, выражая заинтересованность разговором?
• Всегда ли вы активно слушаете партнера по беседе?
• Корректно ли вы перефразируете сказанное собеседником?
• Следите ли вы за вербальными/невербальными реакциями человека при разговоре?
• Меняете ли вы свое поведение, если видите, что собеседник выражает негативную реакцию на ваши слова?

Если вы ответили утвердительно на все вопросы — у вас отличные коммуникативные навыки. Если нет — возможно, вам нужно их развивать.

Методы развития коммуникативных способностей

Как повысить коммуникативные навыки человеку, который испытывает затруднения при общении? В первую очередь необходимо начать общаться с людьми по максимуму. Чем больше вы разговаривать с людьми, слушать их и наблюдать за их реакциями в процессе беседы (мимика, позы, жесты), тем быстрее вы научитесь эффективно коммуницировать.

Полезной может быть специализированная литература на эту тему. Если у вас есть страх общения, то рекомендуем посетить тренинг по коммуникации. Там в безопасной среде вы сможете отработать новые навыки общения. Вам станет легко заводить новых знакомых, поддерживать интересную беседу, договариваться, решать конфликтные ситуации. Существуют также тренинги для тех, кто хочет научиться эффективной коммуникации в бизнес-сфере. С профессиональной помощью вы можете выработать навыки для ведения переговоров, выступлений перед аудиторией и т. д.

Укрепление коммуникативных навыков у молодых людей

Сегодняшние молодые люди выросли, проводя большую часть своего времени, общаясь с помощью текстовых сообщений, прямых переписок и комментариев в социальных сетях. Интернет стал способом для молодых людей, которые борются с социальной тревогой, оставаться на связи, но могут возникнуть опасения, что эти молодые люди могут испытывать трудности в общении с людьми в реальном мире. Социальные сети и Интернет предоставляют молодым людям удобное место для общения друг с другом, но им также важно практиковать практические коммуникативные навыки.

Эффективные коммуникативные навыки необходимы молодым людям для построения здоровых отношений с семьей, друзьями, коллегами и другими значимыми людьми. Посещают ли они колледж, поступают на работу или просто пытаются завести новых друзей, наличие сильных коммуникативных навыков помогает студентам перейти от стационарного лечения к успеху во взрослой жизни.

Программа проживания для молодых взрослых может помочь молодым женщинам дать им инструменты, необходимые для создания здоровых и прочных отношений.Journey Home East следует модели, основанной на отношениях, которая фокусируется на том, как выстраивать и укреплять отношения в рамках программы, а также на понимании того, как реинтегрироваться в сообщество. Основа отношений — это умение сбалансировать разговор, слушание, отдачу и получение, а также совместную работу с самодостаточностью. Общение — это все о связи.

Как сохранять присутствие в отношениях

1. Слушайте других

В разговоре каждый хочет почувствовать, что его слышат.Вы когда-нибудь разговаривали с кем-то, и вместо того, чтобы слушать вас, вам просто казалось, что они ждут своей очереди, чтобы поговорить? Это может расстроить и заставить вас чувствовать себя менее вовлеченным в разговор. Слушание — основа любых отношений, и есть некоторые вещи, о которых вы можете помнить, активно участвуя в разговоре:

Практикуйте активное слушание. Самый важный коммуникативный навык — это знать, когда перестать говорить. Слушайте полностью, не планируя ответа.Помимо слов, обратите внимание на тон голоса и язык тела. Может случиться так, что на работе друг пытается выдумать другую ситуацию, но, слушая и наблюдая, вы замечаете, что его поза закрыта, а тон его голоса взволнован. Их слова могут сказать, что они в порядке, но сами по себе слова не могут нарисовать полную картину. И точно так же, как вы обращаете внимание на их язык тела, обращайте внимание и на свой собственный. Вы ерзаете или отклоняете свое тело от другого человека? Вы осматриваетесь по комнате, вместо того, чтобы смотреть на собеседника? Все это тоже часть активного слушания.

Используйте рефлексивную оценку. Когда вы кого-то слушаете, обратите внимание на сообщение, которое он пытается передать. Подтвердите их опыт, перефразируя их сообщение. Используйте такие утверждения, как «я слышу» или «похоже». Постарайтесь отразить их логику, сжав их аргументы, чтобы они также могли ее переоценить. Если вы хотите указать на что-то иррациональное, вместо того, чтобы говорить это, преувеличивайте их доводы и дайте им возможность исправить вас или осознать это самим.Будьте открыты для того, чтобы услышать то, что они говорят, даже если это сложно расслышать.

2. Относитесь к другим

Эмоциональный интеллект и эмоциональный словарь — это инструменты, которые вы можете использовать для связи с другими. Например, вы можете выражать гнев, но, возможно, корнем этого гнева на самом деле является печаль или смущение. Научившись соприкасаться с коренными эмоциями, вы сможете подбирать правильные слова, чтобы лучше передать свои чувства. Учащиеся в начальной школе оттачивают правильные слова при формировании словарного запаса и улучшении стиля письма.Молодые люди понимают, что не всегда могут быть подходящие слова для любой ситуации, и часто излишне анализируют правильные слова, что может ухудшить их подлинность. Самые достоверные слова часто бывают самыми прямыми.

Еще один способ эффективно общаться с другими — помнить о своей аудитории. Обращаясь за советом, друг предлагает другое решение, нежели наставник или учитель. Сообщая о своей проблеме, постарайтесь быть кратким и прямым. Иногда полный контекст ситуации не нужен, и это может быть более полезным, если вы сосредоточитесь на фактах.Подумайте, как лучше всего сформулировать свой вопрос, чтобы другому человеку было легче понять, что вы ищете. Например, если вы пытаетесь решить, стоит ли вам пройти семинар для развития своей карьеры, лучше всего поговорить с наставником или супервизором. Вместо того, чтобы перечислять все причины, по которым вы можете или не можете захотеть пройти семинар, спросите своего наставника, считает ли он, что этот тип обучения принесет вам пользу в вашей работе. Ясность и конкретность помогут вам эффективно общаться.

После того, как вы попросили совета, будьте готовы принять его. Возможно, это не тот ответ, который вы надеялись услышать, но, скорее всего, вы сможете чему-то научиться с чужой точки зрения. И у каждой проблемы есть несколько точек зрения.

3. Connect

Сочувствие — это осознание чувств, потребностей и проблем других людей. Сочувствующий человек может поставить себя на место другого человека и представить, как он будет себя чувствовать в той же ситуации.Сочувствие позволяет нам использовать общий опыт и уменьшить разделение между людьми. Реальность такова, что все мы разделяем многие аспекты человеческого опыта, и мы можем использовать этот опыт для связи с другими. Если вы разговариваете с кем-то, кто говорит вам, насколько напряжена его неделя и что он чувствует, что отстает, вы можете практиковать сочувствие, вспоминая, как вы себя чувствовали в стрессовых ситуациях. Мы часто хотим сразу перейти к решению проблем в разговоре: составить расписание или установить будильник, чтобы не сбиться с пути.Но обычно люди действительно хотят, чтобы кто-то выслушал их и посочувствовал их ситуации. Решение проблем может прийти позже, но общение помогает другим почувствовать себя более открытыми прислушиваться к вашему совету.

Связь имеет ключевое значение, но не менее важно знать свои границы. Вы тот, кто постоянно зацикливается на себе или не может сказать людям «нет»? Это знак того, что вы не соблюдаете свои границы. Первый шаг к установлению границ — понять свои эмоции и свои эмоциональные потребности.Если вы знаете, что дополнительная смена для вашего коллеги вызовет у вас чувство подавленности и беспокойства, что приведет к плохой работе в своей работе, соблюдайте эту границу. Поймите пределы своей зоны комфорта и научитесь объяснять свои границы другим людям. Сказать кому-то «нет» может быть неудобно, но помните, что эти границы — это то, что может помочь вам сохранить психическую и эмоциональную безопасность. Возможность открыто и комфортно говорить о своих границах также имеет решающее значение, когда речь идет о романтических отношениях.Самоадвокация и согласие важны для любых новых отношений.

Личная ответственность также является частью эффективного общения с людьми в вашей жизни. Если вы обнаружите, что отклоняетесь или отключаетесь, когда понимаете, что совершили ошибку, другие могут подумать, что говорить с вами о проблемах будет неэффективно. Если вы не можете быть честными с собой и с ними, вы не можете по-настоящему общаться и общаться. Столкнувшись с прошлой ошибкой или текущей проблемой, постарайтесь сделать шаг назад.Проверьте свои границы. Вы чувствуете себя некомфортно из-за того, что ваши границы не соблюдаются, или потому, что знаете, что будет трудно обсудить свою ошибку? Подумайте о сочувствии. Как ваши действия повлияли на другого человека физически или морально? Вы активно прислушиваетесь к проблеме? Используете ли вы лучшие слова для передачи своих мыслей и эмоций? После того, как вы проверили все свои коммуникативные навыки, если вы чувствуете, что была допущена ошибка, и хотите исправить проблему, возьмите на себя ответственность за свои слова или действия.Имея возможность сказать: «Я был неправ» или «Как я могу помочь разрешить эту ситуацию?», Другой человек чувствует себя услышанным и будет более открыт для работы с вами, чтобы найти решение.

Как получить помощь в Journey Home East

Journey Home East — это переходная программа для молодых женщин в возрасте от 16 до 21 года. Наша программа специально разработана, чтобы помочь тем, кто нуждается в постоянной поддержке после успешного завершения интенсивной программы лечения, такой как стационарный лечебный центр.Мы ценим укрепление отношений, эффективное общение и личный опыт.

Journey Home East идеально подходит для молодых женщин, которые готовы развивать навыки, полученные в терапевтических условиях, но осознают, что им по-прежнему необходимы руководство и поддержка для дальнейшего развития своего успеха. Journey Home East сочетает в себе традиционную домашнюю обстановку с позитивными отношениями со сверстниками и персоналом. В Journey Home East мы верим в ценность хорошего здоровья и здоровых увлечений — двух важнейших аспектов счастливых и успешных взрослых.За дополнительной информацией обращайтесь по телефону (855) 290-9684.

Развитие эффективных коммуникаций | SkillsYouNeed

Навыки эффективного общения являются основой успеха во многих сферах жизни. Многие рабочие места требуют сильных коммуникативных навыков. У людей с хорошими коммуникативными навыками обычно улучшаются межличностные отношения с друзьями и семьей.

Таким образом, эффективное общение является ключевым навыком межличностного общения, и изучение того, как улучшить свое общение, имеет много преимуществ.Однако многим людям сложно понять, с чего начать. На этой странице указаны наиболее распространенные «проблемные области» и предложены области, на которых вы могли бы сосредоточить свое внимание.

Двусторонний процесс

---

Связь — двусторонний процесс. Он включает в себя как мы отправляем, так и получаем сообщения. Получение включает в себя как то, как мы воспринимаем сообщение (например, чтение или слушание), так и «декодирование» сообщения.

Следовательно, улучшение коммуникации может также включать один или оба элемента.

Однако многие из наиболее распространенных проблем на самом деле связаны с получением, а не с отправкой сообщений.

Выявление проблем

Многие люди понимают, что у них проблемы с коммуникативными навыками, но не знают, с чего начать. Есть несколько способов определить конкретные проблемные области, в том числе:

• Попросите друзей, родственников и коллег посоветовать вам .Большинство людей будут рады помочь вам на вашем пути к самосовершенствованию. Возможно, они какое-то время даже ждали этой возможности.

  СОВЕТ!

  ---

  При поиске обратной связи может оказаться полезным использование такой структуры, как « Старт, Продолжить, Стоп», .

  Попросите людей рассказать вам одну или две вещи, которые вам нужно сделать, чтобы начать, сделать, одну или две — до , продолжить , и одну или две — до прекратить.

  Это гарантирует, что вы получите целенаправленную обратную связь, которая также будет относительно краткой.

• Используйте инструмент самооценки, например самооценку навыков межличностного общения. Это поможет вам определить наиболее важные области для улучшения.

• Вместо этого вы могли бы просто поработать над исправлением наиболее распространенных проблемных областей и посмотреть, что из этого получится.

---

Четыре ключевые области для улучшения

Обычно есть четыре основных области коммуникативных навыков, которые большинству из нас следовало бы улучшить.Это слушание, невербальное общение, эмоциональное осознание и управление, а также вопросы.

1. Научитесь слушать

Одной из наиболее распространенных областей, требующих улучшения, является слушание.

Все мы склонны забывать, что общение — это двусторонний процесс. Мы попадаем в ловушку «трансляции», когда просто отправляем сообщение и не слышим ответа. Довольно часто мы на самом деле не слушаем других в разговоре, а думаем о том, что мы планируем сказать дальше.

Улучшение навыков слушания, вероятно, окупится улучшением ваших отношений как на работе, так и дома.

А что же слушает? Слушать — это не то же самое, что слышать . Научиться слушать означает не только обращать внимание на произносимые слова, но и на то, как они произносятся, и на отправляемые с ними невербальные сообщения. Это означает, что вы должны уделять все внимание говорящему и искренне концентрироваться на том, что он говорит — и на том, что он не говорит.

Хорошие слушатели используют методы разъяснения , и отражения , , чтобы подтвердить то, что сказал собеседник, и избежать путаницы. Эти методы также очень четко демонстрируют, что вы слушаете, точно так же, как активное слушание .

2. Изучение и понимание невербальной коммуникации

Большая часть любого сообщения передается невербально. По некоторым оценкам, это может составлять до 80% общения.

Поэтому важно учитывать и понимать невербальное общение, особенно когда оно отсутствует или ограничено, например, когда вы общаетесь в письменной форме или по телефону.

Невербальное общение часто называют языком тела , но на самом деле оно охватывает гораздо больше. Он включает, например, тон и высоту голоса, движения тела, зрительный контакт, осанку, выражение лица и даже физиологические изменения, такие как потоотделение.

Таким образом, вы можете лучше понимать других людей, уделяя пристальное внимание их невербальному общению. Вы также можете обеспечить более четкую передачу вашего сообщения, убедившись, что ваши слова и язык тела согласованы.

Узнайте больше на наших страницах невербальное общение .

3. Эмоциональное сознание и управление

Третья область коммуникации — это осознание своих эмоций и эмоций других людей, а также способность управлять этими эмоциями.

На работе легко попасть в ловушку мысли, что все должно быть логично, и этим эмоциям нет места. Однако мы люди, а потому беспорядочные и эмоциональные.Никто из нас не может оставить свои эмоции дома — и мы не должны пытаться это сделать. Это не значит, что мы должны «позволить всему этому зависеть». Однако осознание эмоций, как положительных, так и отрицательных, определенно может улучшить общение.

Такое понимание собственных и чужих эмоций известно как эмоциональный интеллект.

Существует множество свидетельств того, что для успеха в жизни гораздо важнее, чем то, что мы могли бы назвать «интеллектуальным интеллектом».

Эмоциональный интеллект охватывает широкий спектр навыков, обычно разделенных на личные и социальные. Личные навыки включают самосознание, саморегуляцию и мотивацию. Социальные навыки включают сочувствие и социальные навыки. Каждый из них разбит на несколько навыков.

Например:

• Самосознание состоит из эмоционального осознания, точной самооценки и уверенности в себе.

• Сочувствие — это способность «чувствовать вместе» с другими: делиться их эмоциями и понимать их.Это включает в себя понимание других, их развитие, ориентацию на услуги, признание и использование разнообразия, а также политическую осведомленность.

По сути, принцип, лежащий в основе различных навыков, составляющих эмоциональный интеллект, заключается в том, что вы должны осознавать и понимать свои собственные эмоции и уметь ими управлять, чтобы понимать других и хорошо работать с ними.

4. Навыки вопрошания

Четвертая область, в которой многие люди борются, — это вопросы.

Задавать вопросы — это ключевой навык, позволяющий правильно понять чье-то сообщение. Это также очень хороший способ получить больше информации по определенной теме или просто начать разговор и поддерживать его. Люди с хорошими навыками задавать вопросы часто также считаются очень хорошими слушателями, потому что они, как правило, тратят гораздо больше времени на получение информации от других, чем на то, чтобы высказывать собственное мнение.

---

Руководство по навыкам межличностного общения «Необходимые навыки» электронных книг.

Развивайте свои навыки межличностного общения с помощью нашей серии электронных книг. Узнайте и улучшите свои коммуникативные навыки, займитесь разрешением конфликтов, выступайте посредником в сложных ситуациях и развивайте свой эмоциональный интеллект.

---

Передача сообщений

Эти четыре ключевые области коммуникации имеют одну общую характеристику: все они (или почти все) примерно получают сообщений.

Однако есть и важные вещи, которые вы можете сделать, чтобы повысить вероятность эффективной «передачи» сообщения.Например:

• Не говори просто первое, что приходит в голову . Вместо этого найдите момент и обратите пристальное внимание на , что вы говорите, , и на , как вы это говорите.

• Сосредоточьтесь на значении того, что вы хотите передать .

Подумайте, как ваше сообщение может быть воспринято другим человеком, и адаптируйте свое общение к нему.Четко общаясь, вы поможете избежать недопонимания и потенциальных конфликтов с другими людьми. Вы можете, например, проверить, поняли ли они, попросив их отразить или обобщить то, что они услышали и поняли.

Также может быть полезно обратить особое внимание на различия в культуре, прошлом опыте, взглядах и способностях при передаче вашего сообщения . Избегайте жаргона и чрезмерно сложной речи и объясняйте вещи как можно проще.Всегда избегайте расистских и сексистских терминов или любых выражений, которые могут вызвать оскорбление.

Подробнее об этом читайте на наших страницах Intercultural Communication и Intercultural Awareness .
Вы также можете прочитать наши страницы, посвященные Verbal Communication , Effective Speaking и Building Rapport .

---

Другие аспекты, которые могут повлиять на коммуникацию

Есть ряд других элементов и аспектов, которые могут повлиять на то, как сообщение передается и принимается.Они включают использование юмора, то, как вы относитесь к людям в целом, и ваше собственное отношение — как к жизни в целом, так и к другому человеку и общению.

• Использование юмора

  Смех высвобождает эндорфины, которые помогают снять стресс и беспокойство. Большинство людей любят смеяться и их тянет к кому-то, кто может их рассмешить. Не бойтесь показаться смешным или умным, но убедитесь, что ваш юмор соответствует ситуации. Используйте свое чувство юмора, чтобы сломать лед, снизить препятствия и завоевать расположение других.Используя соответствующий юмор, вы станете более харизматичным.

  См. Нашу страницу: Развитие чувства юмора для получения дополнительной информации.

• Относитесь к людям одинаково

  Всегда стремитесь общаться на равных и избегайте покровительственного отношения к людям. Не говорите о других за их спиной и старайтесь не заводить фаворитов: обращаясь с людьми как с равными себе и равными друг другу, вы укрепите доверие и уважение.Если конфиденциальность является проблемой, убедитесь, что его границы известны, и обеспечьте его поддержание.

• Попытка разрешить конфликт

  Почти всегда полезно разрешать проблемы и конфликты по мере их возникновения, а не позволять им разгораться. Наиболее эффективными коммуникаторами также являются посредники и переговорщики . Они не предвзяты и не осуждают, а, напротив, облегчают разрешение конфликтов.

  Наш раздел: Разрешение конфликтов и посредничество здесь может помочь.

• Сохраняйте позитивный настрой и улыбайтесь

  Мало кто хочет быть рядом с несчастным. Старайтесь быть дружелюбными, оптимистичными и позитивными с другими людьми. Сохраняйте позитивный и веселый подход к жизни: когда дела идут не по плану, сохраняйте оптимизм и учитесь на своих ошибках. Если вы часто улыбаетесь и остаетесь бодрым, люди с большей вероятностью будут положительно относиться к вам.

  См. Наши страницы Personal Presentation и Positive Thinking для получения дополнительной информации.

  Точно так же, если что-то вас рассердит или расстроит, подождите несколько часов и успокойтесь, прежде чем действовать. Если вы все же жалуетесь, делайте это спокойно, постарайтесь найти в ситуации некоторые положительные стороны и избегайте ненужной критики.

  См. Наши страницы: Управление гневом , Общение в сложных ситуациях и Конструктивная критика для получения дополнительной информации.

• Минимизировать напряжение

  Некоторые сценарии общения по своей природе вызывают стресс.Однако стресс может стать серьезным препятствием для эффективного общения. Поэтому все стороны должны стараться сохранять спокойствие и сосредоточенность.

  Советы и рекомендации по снятию стресса и его предотвращению см. На наших страницах Как избежать стресса и Советы по снятию стресса . Также важно научиться расслабляться, и у нас есть серия страниц, посвященных методам релаксации .

---

Путь к обучению на протяжении всей жизни

Для большинства из нас улучшение коммуникативных навыков — непрерывный процесс.Маловероятно, что когда-нибудь наступит момент, когда кто-либо из нас мог бы честно сказать, что мы не можем больше узнать о коммуникации: что теперь мы стали экспертами и никогда не ошибались.

Однако то, что мы никогда не будем «экспертами», не означает, что мы не должны начинать процесс улучшения.

Улучшение ваших коммуникативных навыков почти наверняка облегчит и улучшит все ваши межличностные отношения как дома, так и на работе. Это вложение времени, которое определенно окупится.

---

Десять простых игр для улучшения ваших коммуникативных навыков

Совершенствование коммуникативных навыков у детей всех возрастов сегодня может принести пользу грядущим поколениям, спасти силу вербального общения в мире, наполненном технологическими альтернативами.

Что такое коммуникативная деятельность, упражнения и игры?

Определенные занятия, упражнения и игры могут научить детей лучше общаться. В большинстве случаев взрослые определяют стиль общения и социальные нормы.Правила этикета тоже определяют взрослые.

В наши дни революционным является обучение коммуникативным навыкам на «детском языке» с возможностью развивать навыки по мере развития детей. Представьте себе мир, в котором каждый взрослый практикует личное общение.

Ниже приведены основы эффективных коммуникаций (Stanfield, 2017):

• Сочувствие;
• Разговорные навыки;
• Установленные процедуры аудирования и говорения;
• Уважительная лексика;
• Мощность паузы;
• Практикуйтесь в разговоре и слушании в естественной обстановке;
• Самоанализ;
• Очередность.

Любые занятия, упражнения и игры, включающие эти основы, могут улучшить навыки общения. Интерактивные игры побуждают детей выражать свои потребности. К тому же, когда дети видят в этих занятиях веселые и увлекательные занятия, они с большей вероятностью будут участвовать.

Пять мероприятий для учеников средних и старших классов

1. Знаменитые пары

Составьте список известных известных пар. Например, арахисовое масло и желе, Ромео и Джульетта, Супермен и Лоис Лейн и т. Д.Каждый участник должен получить стикер с половинкой знаменитой пары на спине.

Перемещаясь по комнате, участники задают только три вопроса на человека и пытаются выяснить, кто этот человек сидит у них на спине.

Как только человек узнал, кто он, ему нужно найти своего партнера. Если другой партнер не выяснил свою личность, он не должен раскрывать себя, пока не узнает

2. Загадочная личность

Мы часто загадочны для других.Эта игра способствует осознанию того, что вы находите в себе загадочным. В этом задании учащиеся записывают о себе три вещи, о которых больше никто не знает. В группах по три или четыре ученика каждый читает друг другу таинственные аспекты.

Каждая группа собирает тайны. Позже каждая группа читает список фактов, а оставшаяся часть класса пытается угадать, от кого в списке взяты факты. Развивайте глубокое уважение к этим тайнам. Поощряйте студентов отмечать уникальность друг друга.

Классные комнаты, пользующиеся твердым доверием, часто строятся на понимании и уважении друг друга.

3. Стойка для наполнителей

Сколько людей используют «нравится» или «ммм», или «ну», или «так», или «право», чтобы заполнить молчание? Это нервная привычка, которая часто коренится в ощущении дискомфорта от тишины. Это упражнение помогает устранить эти наполнители в разговоре или публичных выступлениях.

Каждому студенту дается тема, о которой он будет говорить в течение 1-3 минут (тема не важна, она должна быть простой).Во время выступления остальные участники класса встанут, когда услышат какой-либо из этих наполнителей в речи.

Класс слушает, и говорящий хорошо осведомлен о словах, которые он использует. Для оратора умышленно шокирует то, что весь класс встает, когда слышит эти наполнители, и помогает не забывать об использовании точного словарного запаса.

4. Игра вслепую

Создайте полосу препятствий из повседневных предметов в классе. Разделите студентов на две группы.Одному человеку завязывают глаза, в то время как остальная часть группы решает, как передать (со своих мест) инструкции о том, как перемещаться по курсу с завязанными глазами. Определите время для каждой группы и обсудите, какой стиль общения был наиболее эффективным.

Это упражнение вызывает доверие и требует точного общения для успешного прохождения курса. * Убедитесь, что хотя бы один человек стоит рядом с учеником с завязанными глазами, чтобы помочь ему оставаться в безопасности во время курса.

5.Нарисованное понимание

Попросите двух учеников сесть рядом. У одного ученика есть предмет, у другого — цветные карандаши и бумага. Студент, у которого есть объект, должен описать его как можно подробнее, не говоря прямо, что это такое.

Второй ученик должен нарисовать объект как можно лучше, основываясь на общении ученика с объектом.

Пять активных коммуникативных мероприятий для подростков

Напористое общение — это здоровый способ выразить свои потребности.Вежливость и честность все равно могут вызывать дискомфорт, и преодоление этого дискомфорта является критически важным навыком. Ниже приведены занятия, которые могут помочь подросткам развить эти жизненно важные коммуникативные навыки.

1. Осведомленность об эмоциях

Настроение на собственные эмоциональные потребности — основа понимания того, почему мы счастливы или разочарованы другими. Многим подросткам сложно выразить словами то, что они чувствуют, и зачастую это связано со знанием того, как распознать сложные эмоции.

В этом упражнении раздайте каждому участнику лист с различными смайликами. Проведите группу через различные вызывающие эмоции сценарии. Попросите их отслеживать и маркировать возникающие у них эмоции. Способность называть эмоции по мере их поступления — первый шаг в улучшении эмоционального интеллекта, а также расслабляет миндалевидное тело от чрезмерного возбуждения.

2. Кулаки

Разделите группу на пары. Пара получит два разных набора инструкций.

Инструкции для человека 1 будут гласить: Человек 2 сожмет кулак.Вы ДОЛЖНЫ открыть кулак.
Инструкции для Человека 2 будут гласить: Человек 1 попытается заставить вас разжать кулак. Вы НЕ должны разжимать кулак, если он / она не попросит вас вежливо и настойчиво.

Большинство людей попытаются разжать кулак. Это возможность эффективно объяснить напористое общение. Знание силы хороших коммуникативных навыков важно для их правильного развития.

Обсудите со студентами, как указания повлияли на их действия.Рассматривали ли они мирный способ спросить? Почему или почему нет? Какие коммуникативные ролевые модели предлагают фильмы и СМИ?

3. Примеры ситуаций

Составьте список сценариев, в которых настойчивое общение будет наиболее эффективным. Предложите подросткам возможность попрактиковаться в реагировании на ситуации. Предложите им продемонстрировать агрессивный, пассивный, а затем и напористый стиль.

Когда они узнают разницу, тем лучше они смогут практиковать это в реальных жизненных сценариях.

Некоторые примеры сценариев могут быть:

• Вы стоите в очереди на кассе, и два продавца ведут глубокий разговор, игнорируя вас.
• Ваш учитель поставил оценку за работу, которая, по вашему мнению, должна была получить более высокую оценку.
• Кто-то называет вас обидным именем.

Просмотрите различные варианты ответов и проведите мозговой штурм среди подростков.

4. Круг при попадании в глаза

Этот невербальный навык необходим для уверенного общения. Творческий способ развить этот навык — использовать этот круг. Создайте круг с участниками группы. Каждый участник ответит на один и тот же вопрос (например, какой у вас любимый вкус мороженого), и после ответа должен найти взаимный зрительный контакт с кем-то по ту сторону круга.

После установления зрительного контакта участник должен назвать своего партнера по имени и медленно поменяться с ним местами, сохраняя зрительный контакт. Зрительный контакт — один из основных принципов общения и доверия другим.

5. Ролевые

Разделите группу на пары и предложите им сыграть разные роли. Предложите подросткам провести мозговой штурм по сценариям из прошлого, когда они хотели бы быть более напористыми. Это также можно использовать на рабочем месте с сотрудниками, где люди проводят мозговой штурм в парах.

Это дает людям возможность учиться на ошибках и возможность выражать свои потребности в следующей неудобной ситуации. Подготовьте список возможных сценариев на тот случай, если мозговой штурм не предоставит достаточно возможностей для изучения.

Сообщение на дом

Хорошее общение — это навык, который помогает людям во всех сферах жизни. Даже лучшие коммуникаторы совершают ошибки, не говоря уже о тех из нас, которые все еще учатся совершенствоваться.Представьте себе мир, в котором каждый знал эмоции, стоящие за их сообщением, и пытался общаться с напористой добротой.

Оснащение детей эффективными коммуникативными навыками приводит к более высокому уровню эмоционального интеллекта, более высоким результатам тестов, снижению количества случаев издевательств и улучшению общего психического благополучия. Практиковать эти навыки можно так много.

Благодаря вездесущему технологическому прогрессу детям необходимо практиковать эти навыки лицом к лицу больше, чем когда-либо.

Развитие этих навыков во всех возрастных группах способствует формированию общества сочувствия и эмоциональной устойчивости. Чем больше дети будут практиковаться в школе и дома, тем лучше станут эти навыки. И у взрослых, и у детей есть бесконечные возможности изменить то, как они говорят, и удовлетворить свои общие потребности.

В статью включены только игры и задания для учащихся средних и старших классов. Чтобы прочитать полную версию, см. Ниже.

8 способов развиваться в общении и серьезно повышать свою карьеру

Общение критически важно для продвижения вашей карьеры.Независимо от того, являетесь ли вы оратором или проводите большую часть рабочего дня, взаимодействуя с экраном компьютера или рулевым колесом, эффективные коммуникативные навыки вам пригодятся.

Преимущества общения очевидны и удивительны — от улучшения обслуживания клиентов до улучшения отношений с начальником и коллегами. Хорошее общение необходимо для достижения ваших профессиональных целей, а также для того, чтобы вас услышали и поняли.

Конечно, возникает важный вопрос: как вы можете расти в общении? Если это так важно для вашей карьеры, вам нужны действенные шаги, которые вы можете реализовать немедленно.

Вот восемь способов улучшить ваше общение.

1. СЛУШАЙТЕ ПЕРВЫЙ

«Искусство эффективного слушания необходимо для четкого общения, а четкое общение необходимо для успеха руководства». — Джеймс Кэш Пенни

Вы когда-нибудь работали с кем-то, кто более чем готов поделиться своим мнением, но никого не интересует? Это неприятно, правда? Они заставляют вас чувствовать, что ничего из того, что вы говорите, не имеет значения.

Коммуникация — улица с двусторонним движением.Слушание — самый важный коммуникативный навык, потому что он заставляет собеседника чувствовать себя услышанным и улучшает ваше понимание ситуации. Это может показаться немного нелогичным, но это очень важно. Двустороннего общения просто не может быть, если вы не слушаете внимательно других.

Ожидая, чтобы выслушать перед тем, как говорить, вы создаете позитивную динамику между вами и кем-либо еще в разговоре. Слушание также создает доверие, и если вы уделяете кому-то безраздельное внимание и слушаете всем телом, вы можете добиться доверия и сочувствия намного быстрее, чем любой другой метод общения.

Вы также даете себе возможность собраться с мыслями, прежде чем углубляться в желаемое сообщение, что является важным аспектом эффективного, ориентированного на результат общения.

2. ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ ВТОРОЙ

« Я очень верю в то, что нужно слушать и учиться у других. ”- Рут Бейдер Гинзбург

Нет более явного способа заставить кого-то почувствовать себя услышанным, чем задавать им вопросы и, по возможности, повторять им некоторые из их основных идей.

Это не только помогает вам лучше узнать их (и помогает сформировать воспоминания о важных деталях), но и дает понять, что вы намеренный слушатель, который стремится полностью понимать людей и их потребности.

И, повторяя некоторые из их основных положений, вы гарантируете, что действительно понимаете их положения. Это то, что часто называют «активным слушанием». Активное слушание — это не просто слышание слов человека, но их обработка и включение в свой ответ.

3. Подумайте, прежде чем говорить

« Есть разница между прослушиванием и ожиданием своей очереди, чтобы выступить. ”- Симон Синек

Подготовка к разговору может быть очень полезной. Это позволяет вам структурировать свои мысли, предвидеть возражения и учитывать, как ваши слова будут восприняты.

В самом разговоре могут быть моменты, когда кто-то говорит что-то, с чем вы инстинктивно не согласны. В такие моменты сделайте паузу, прежде чем ответить. Найдите время, чтобы обдумать, что они говорят.Опрометчивые разговоры могут привести к болезненным последствиям как для вас, так и для человека, который вас слышит.

Если что-то вас расстроит, лучше сразу не отвечать. Позвольте своим эмоциям уйти и вернитесь к теме, когда вы сможете говорить спокойным, ясным и полезным тоном. Меньше всего вам хочется наброситься на другого человека.

4. БУДЬТЕ САМИМ

« Коммуникация — человеческая связь — ключ к личному и карьерному успеху. »- Пол Дж.Мейер

Многие люди настолько сосредоточены на «профессиональном» общении, что забывают общаться лично. Вы это видели и, может быть, даже сделали это. Часто это вовлекает человека, использующего много жаргонных слов, которые на самом деле мало что значат. Если вы обнаружите, что используете такие слова и фразы, как «синергия», «стимулирование», нестандартное, придумывающее или двигающее иглу, возможно, вы скатываетесь на жаргон.

Профессионализм важен. Но если вы больше беспокоитесь о том, чтобы казаться профессионалом, чем просто о том, чтобы быть собой, легко упустить из виду в суете, когда люди вынуждены принимать решения, основываясь на интуиции.

В таких ситуациях люди обращаются к своему подсознанию, которое гораздо больше связано с личностями, чем с отточенным безличным жаргоном.

5. КРАТКОЕ ЛУЧШЕЕ

« Воспользуйтесь каждой возможностью попрактиковаться в своих коммуникативных навыках, чтобы при возникновении важных событий у вас был дар, стиль, острота, ясность и эмоции, чтобы влиять на других людей. ”- Джим Рон

Это может показаться нелогичным после поощрения выслушивать, задавать вопросы и замедляться перед тем, как сделать свое заявление или просьбу.Но есть несколько веских причин, по которым лучше быть кратким.

Стремление быть кратким не дает вам совершить потенциальных ошибок, обрезает пустые рамки вокруг вашей главной цели и оставляет у собеседника ощущение, что вы слушали гораздо больше, чем говорили. Даже если вы делаете большую просьбу, делайте это меньшим количеством коротких слов.

Вы когда-нибудь замечали, насколько правдоподобнее истории, когда в них не так много, казалось бы, невозможных деталей? То же самое и с вашим общением. Будьте честны и открыты, но также говорите прямо.Даже если у вас есть много времени для разговора, большую часть времени уделяйте слушанию.

6. БЫТЬ АССЕРТИВНЫМ

« Честное общение строится на правде и честности, а также на уважении друг к другу. »- Бенджамин Э. Мэйс

Это прекрасная, но очень важная линия для прогулки.

Многие люди ошибочно считают, что быть напористым или иметь собственное мнение на рабочем месте — это плохо. Они предпочитают хранить молчание в надежде, что их сочтут более приятными, но обнаруживают, что люди с более громким мнением привлекают больше внимания.

Это не всегда потому, что они раздражают или вызывают споры. Часто уверенность в своем мнении может показать, что вы уверены в своей уверенности и заботитесь о своей работе.

Вы не должны отказываться от сотрудничества, чтобы высказать свое мнение, и есть тонкая грань между заботой и кажущимся эгоизмом. Но если вы не вставляете свои мысли или мнения, это с большей вероятностью заставит вас казаться незаинтересованным или забытым, чем поможет вам в достижении ваших целей.

Просто будьте уважительны и скромны в том, как вы делитесь своим мнением, и вас услышат, но не покажутся чрезмерно агрессивными.

7. НЕ ЖАЛОБЫ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ

«Слова — какими бы невинными и бессильными они ни были, как стоящие в словаре, насколько сильными в отношении добра и зла они становятся в руках того, кто умеет их сочетать». —Натаниэль Хоторн

Кажется естественным жаловаться, когда что-то вызывает стресс, разочарование или идет не по плану. Но вместо того, чтобы жаловаться, предлагайте полезные советы о том, что можно улучшить и как это сделать.

Жалобы воспринимаются как негативные, в то время как предоставление полезных отзывов воспринимается как личное участие в ситуации.В разумных пределах постарайтесь не жаловаться, а вместо этого предлагайте позитивные, проницательные предложения.

У вас больше шансов добиться результатов и произвести положительное впечатление на окружающих. Предложения по улучшению создают командную работу, а жалобы воспринимаются как эгоистичные, даже если все втайне с вами соглашаются.

8. ПОДДЕРЖКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ

«Слова — это самая могущественная сила, доступная человечеству. Мы можем использовать эту силу конструктивно, со словами ободрения, или деструктивно, используя слова отчаяния.Слова обладают энергией и силой, способными помогать, исцелять, препятствовать, причинять боль, причинять вред, унижать и смирять ». —Иегуда Берг

Большинство из нас считает поощрение глупым, неудобным или просто сложным. Однако мало что может быть более вдохновляющим и вдохновляющим, чем простые комплименты.

Но вы можете заметить, что когда кто-то что-то делает хорошо, простое упоминание об этом время от времени — один из самых верных способов продемонстрировать, что вы заинтересованы в других людях и не боитесь говорить об этом с ними.

ВЫ МОЖЕТЕ УЛУЧШИТЬ СВОИ КОММУНИКАЦИОННЫЕ НАВЫКИ

Хорошая новость заключается в том, что при желании вы можете повысить эффективность своего общения, сосредоточившись на нескольких навыках. Искреннее желание слышать и быть услышанным — отличное место для начала, ведь общение — это улица с двусторонним движением.

Начните с прослушивания и определения нескольких областей, которые вы могли бы улучшить. Даже если ваша основная цель — карьерный рост, хорошее общение невозможно имитировать. Итак, не торопитесь и посвятите себя изучению некоторых из этих ценных навыков.Нет предела тому, насколько вы можете улучшить как коммуникатор или как далеко это может вас продвинуть.

Получив диплом в PGS, вы сможете улучшить свой опыт эффективного общения. Обратитесь к консультанту по зачислению, который поможет вам пройти следующие этапы подготовки к вашим личным и профессиональным целям.

Узнайте больше о наших программах для взрослых

Узнайте больше о наших программах магистратуры

14 проверенных способов улучшить навыки общения

Май 15, 2019 Читать 7 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Успешные лидеры умеют конструктивно общаться с другими.

Стив Джобс вдохновил своих сотрудников на стремление к созданию совершенного оборудования. Джек Уэлч наставил высшее руководство GE на новый уровень. Джефф Безос известен тем, что четко формулирует идеалы Amazon для сотрудников и всего мира. Все эти лидеры обладают выдающимися лидерскими качествами.

Вот 14 способов улучшить свои коммуникативные навыки, чтобы стать более эффективным лидером.

1. Изучите основы невербального общения.

Одно исследование показало, что невербальное общение составляет 55 процентов того, как аудитория воспринимает докладчика. Это означает, что большая часть того, что вы говорите, передается не словами, а посредством физических сигналов.

Чтобы общаться четко и уверенно, примите правильную осанку. Не сутулитесь, не складывайте руки и не казайтесь меньше, чем вы есть на самом деле. Вместо этого заполните предоставленное пространство, поддерживайте зрительный контакт и (при необходимости) перемещайтесь по пространству.

Связано: 8 отличных приемов чтения языка тела людей

2. Вы должны слишком много общаться, чтобы общаться.

В 1990 году аспирант Стэнфордского университета смог доказать, что докладчики переоценивают понимание слушателей. В исследовании, которое стало известно как «слушатели и слушатели», одну группу участников попросили прослушать мелодию 120 известных песен. Других участников попросили угадать, какая песня прослушивается.

Тапперс подсчитал, что 50 процентов прослушанных песен будут правильно идентифицированы. На самом деле только 2,5 процента песен были правильно идентифицированы. Это исследование показывает, что при обмене новыми идеями важно четко и чрезмерно общаться. Как показывает это исследование, вполне вероятно, что аудитория не сможет усвоить столько, сколько вы ожидаете.

3. Не полагайтесь на наглядные пособия.

Стив Джобс ввел в Apple правило, запрещающее любые презентации PowerPoint.Точно так же Шерил Сэндберг ввела запрет на использование PowerPoint в Facebook. Оба руководителя осознали, что презентации PowerPoint могут мешать, а не способствовать общению.

Будьте готовы использовать слова, убедительные рассказы и невербальные подсказки, чтобы донести свою точку зрения до аудитории. Избегайте использования наглядных пособий без крайней необходимости.

Связано: 4 способа отключить презентацию PowerPoint от Life Support

4. Попросите честный отзыв.

Как и в случае с большинством лидерских навыков, получение честной обратной связи от коллег, менеджеров и членов вашей команды имеет решающее значение для того, чтобы научиться лучше общаться.Если вы регулярно запрашиваете отзывы, другие помогут вам обнаружить области для улучшения, которые вы иначе могли бы упустить.

5. Вовлеките аудиторию в обсуждение.

Независимо от того, насколько привлекателен оратор, у любой аудитории ограниченное внимание. Чтобы стать более эффективным коммуникатором, делайте презентации и обсуждения интерактивными.

Задайте аудитории вопрос, побудите людей высказывать свои мысли во время сеанса мозгового штурма или, по крайней мере, задайте гипотетические вопросы, чтобы стимулировать аудиторию.

Связанные: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

6. Начните и завершите с ключевых моментов.

Вспомните вышеупомянутое исследование «прослушивателей и слушателей». Четкое общение имеет первостепенное значение. Чтобы аудитория поняла основные выводы из презентации, повторяйте ключевые моменты в начале и в конце. Этого также можно добиться, предоставив посетителям одностраничную страницу, в которой указаны ключевые моменты, которые аудитория должна учитывать на протяжении всей презентации.

7. Используйте подход PIP.

Общая структура, используемая бизнес-экспертами, такими как специалисты McKinsey, — это подход к представлению презентации, основанный на целях, важности, предварительном просмотре (PIP). Следуя этому подходу, докладчик сначала заявляет о цели презентации, а затем объясняет, почему презентация важна, анализируя последствия и возможные результаты.

Наконец, докладчик дает предварительный просмотр тем, которые будут обсуждаться. Эта структура — полезный способ заинтересовать аудиторию презентацией, помогая им сосредоточиться на вашем сообщении и на ключевых выводах.

8. Запишите важные презентации для потомков.

Эффективное общение может занять много времени и энергии. В случаях, когда вам может потребоваться провести одну и ту же презентацию несколько раз, подумайте о том, чтобы записать ее и поделиться ею в будущем.

Платформы, такие как Wistia и Zoom, позволяют выступающим записывать свое выступление. Эти платформы для записи видео позволяют докладчикам редактировать видео, чтобы сделать его более интересным и полезным. Они также предоставляют администраторам показатели вовлеченности зрителей.

Записанные презентации могут быть особенно полезны коммуникаторам, которым необходимо регулярно проводить обучение в компании, которая быстро набирает сотрудников.

9. Овладейте искусством отсчета времени.

Хотя некоторые из их шуток могут не подходить для работы, стендап-комики, безусловно, эффективные коммуникаторы. Комедианты, в том числе Крис Рок и Дэйв Чаппелл, могут проводить захватывающие 90-минутные комедийные шоу, отчасти потому, что они овладели искусством измерения времени.

Великие комики, как и все великие коммуникаторы, способны чувствовать свою аудиторию, чтобы определить, когда перейти к новой теме или когда повторить идею.

По теме: Задайте эти 7 вопросов, чтобы получить честный ответ, который вам нужен.

10. Научитесь комфортно говорить на пустом месте.

Когда юристы представляют дело в Верховном суде США, они обычно говорят спонтанно. То есть юристы записывают ряд тем, которые они собираются обсудить, но не запоминают, что бы они сказали слово в слово.Этот метод общения позволяет адвокатам, представляющим дело, охватить все необходимые моменты, давая им гибкость в отношении того, как общаться на основе реакции аудитории или вопросов.

Деловым коммуникаторам следует подумать о том, чтобы использовать импровизированный стиль разговора. Для этого потребуется практика, но это позволит обеспечить более естественное общение и может помочь в привлечении аудитории.

11. Познакомьтесь со своей аудиторией.

Для эффективного общения важно сначала узнать свою аудиторию.Каждая аудитория индивидуальна и имеет разные предпочтения и культурные нормы, которые следует учитывать при общении. Хороший способ понять ожидания — спросить у слушателей примеры хороших коммуникаторов внутри организации.

Связанные: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

12. Добавьте новизну, чтобы улучшить удержание аудитории.

Недавнее исследование показало, что люди обычно сохраняют больше информации, когда им знакомят новые, а не рутинные ситуации.Чтобы помочь членам аудитории сохранить информацию, подумайте о том, чтобы добавить в презентацию какое-то новое событие. Это может быть что-то забавное или что-то, что просто застает людей врасплох.

13. Сосредоточьтесь на уважении, а не на смехе.

Может возникнуть соблазн легко пообщаться с другими людьми; в конце концов, это может быть хорошим способом подружиться в профессиональной среде. Но помните, что самые успешные коммуникаторы — это те, кто заслужил уважение, а не смеется.Хотя рассказывание одной-двух шуток для разогрева аудитории может быть эффективным, не заканчивайте презентацию смехом.

Связано: 7 основных принципов лифта, который заставляет людей слушать

14. Будьте слушателем.

«Слушай больше, чем говоришь». Это то, что Ричард Брэнсон говорит деловым людям, которые хотят общаться с другими. Чтобы общаться эффективно, сначала слушайте, что говорят другие. Затем вы можете дать обстоятельный ответ, который покажет, что вы приняли эти идеи во внимание.

Заключение

Четкое общение — один из самых эффективных навыков, которые вы можете развить в качестве бизнес-лидера. Не забывайте общаться, используя невербальные и вербальные сигналы. Внимательно слушайте то, что говорят другие, и старайтесь общаться новыми способами, чтобы содержание разговора оставалось неизменным.

Эффективное общение — HelpGuide.org

общение

Хотите лучше общаться? Эти советы помогут вам избежать недоразумений, понять истинный смысл

того, что сообщается, и значительно улучшить вашу работу и личные отношения.

Что такое эффективное общение?

Эффективное общение — это больше, чем просто обмен информацией. Речь идет о понимании эмоций и намерений, стоящих за информацией. Вам нужно не только четко передать сообщение, но и слушать так, чтобы понять смысл сказанного и заставить другого человека почувствовать себя услышанным и понятым.

Похоже, эффективное общение должно быть инстинктивным. Но слишком часто, когда мы пытаемся общаться с другими, что-то сбивается.Мы говорим одно, другой слышит другое, и возникают недопонимание, разочарование и конфликты. Это может вызвать проблемы в вашем доме, школе и на работе.

Для многих из нас более четкое и эффективное общение требует приобретения некоторых важных навыков. Пытаетесь ли вы улучшить общение со своим супругом, детьми, начальником или коллегами, освоение этих навыков может углубить ваши связи с другими, укрепить доверие и уважение, а также улучшить командную работу, решение проблем и ваше общее социальное и эмоциональное здоровье.

Что мешает вам эффективно общаться?

Общие препятствия на пути к эффективному общению включают:

Стресс и неконтролируемые эмоции. Когда вы находитесь в состоянии стресса или эмоционально подавлены, вы с большей вероятностью будете неправильно понимать других людей, посылать сбивающие с толку или отталкивающие невербальные сигналы и впадать в нездоровые модели поведения, связанные с рефлексами коленного рефлекса. Чтобы избежать конфликта и недопонимания, вы можете научиться быстро успокоиться, прежде чем продолжить разговор.

Отсутствие фокусировки. Вы не можете эффективно общаться, когда выполняете несколько задач одновременно. Если вы проверяете свой телефон, планируете, что вы собираетесь сказать дальше, или мечтаете, вы почти наверняка упустите невербальные сигналы в разговоре. Чтобы общаться эффективно, вам нужно избегать отвлекающих факторов и оставаться сосредоточенным.

Непоследовательный язык тела. Невербальное общение должно подкреплять сказанное, а не противоречить ему. Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель, скорее всего, почувствует, что вы ведете себя нечестно.Например, вы не можете сказать «да», качая головой «нет».

[Читать: невербальное общение и язык тела]

Отрицательный язык тела. Если вы не согласны или не любите то, что говорится, вы можете использовать отрицательный язык тела, чтобы отвергнуть сообщение другого человека, например скрестив руки, избегая зрительного контакта или постукивая ногами. Необязательно соглашаться с тем, что говорится, или даже ему нравиться, но, чтобы эффективно общаться и не заставлять другого человека защищаться, важно не посылать негативные сигналы.

Навык эффективного общения 1: Станьте заинтересованным слушателем

Общаясь с другими, мы часто сосредотачиваемся на том, что мы должны сказать. Однако эффективное общение — это не столько разговоры, сколько слушание. Хорошее слушание означает не только понимание слов или передаваемой информации, но и понимание эмоций, которые говорящий пытается передать.

Между активным слушанием и простым слушанием большая разница. Когда вы действительно слушаете — когда вы заняты тем, что говорится, — вы слышите тонкие интонации в чьем-то голосе, которые говорят вам, что этот человек чувствует и какие эмоции он пытается передать.Когда вы являетесь заинтересованным слушателем, вы не только лучше понимаете другого человека, но и заставляете его чувствовать себя услышанным и понятым, что может помочь построить более прочную и глубокую связь между вами.

Общаясь таким образом, вы также испытаете процесс, который снижает стресс и поддерживает физическое и эмоциональное благополучие. Например, если человек, с которым вы разговариваете, спокоен, внимательное слушание также поможет вам успокоиться. Точно так же, если человек взволнован, вы можете помочь успокоить его, внимательно выслушав и заставив человека почувствовать, что его понимают.

Если ваша цель — полностью понять другого человека и установить с ним контакт, заинтересованное слушание часто приходит естественным образом. Если это не так, попробуйте следующие советы. Чем больше вы их практикуете, тем более удовлетворительным и полезным будет ваше взаимодействие с другими людьми.

Советы, как стать заинтересованным слушателем

Сосредоточьтесь полностью на говорящем. Если вы постоянно проверяете телефон или думаете о чем-то другом, вы не сможете увлеченно слушать. Вам нужно сосредоточиться на повседневных переживаниях, чтобы улавливать тонкие нюансы и важные невербальные сигналы в разговоре.Если вам трудно сконцентрироваться на некоторых ораторах, попробуйте повторять их слова в голове — это усилит их послание и поможет вам сосредоточиться.

Помогите правому уху. Как ни странно это звучит, в левом полушарии мозга находятся центры первичной обработки как понимания речи, так и эмоций. Поскольку левое полушарие мозга связано с правой стороной тела, предпочтение правому уху может помочь вам лучше улавливать эмоциональные нюансы того, что кто-то говорит.

Не прерывайте и не пытайтесь перенаправить разговор на свои проблемы. Сказать что-то вроде: «Если ты думаешь, что это плохо, позволь мне рассказать тебе, что со мной случилось». Слушать — это не то же самое, что ждать своей очереди говорить. Вы не можете сосредоточиться на том, что кто-то говорит, если вы придумываете, что собираетесь сказать дальше. Часто говорящий может прочитать выражение вашего лица и знать, что вы думаете где-то в другом месте.

Проявите интерес к тому, что говорится. Время от времени кивайте, улыбайтесь человеку и следите за тем, чтобы ваша поза открытая и манящая.Поощряйте говорящего продолжать небольшие словесные комментарии, такие как «да» или «ага».

Попробуй отбросить суждение. Чтобы эффективно общаться с кем-то, необязательно любить его или соглашаться с его идеями, ценностями или мнениями. Однако вам нужно отказаться от своих суждений и воздерживаться от обвинений и критики, чтобы полностью их понять. Самое сложное общение, когда оно успешно выполнено, часто может привести к маловероятной связи с кем-то.

[Читать: Улучшение эмоционального интеллекта (EQ)]

Оставить отзыв. Если кажется, что есть несоответствие, перефразируйте сказанное. «То, что я слышу» или «Похоже, вы говорите» — отличный способ ответить. Однако не стоит просто дословно повторять сказанное оратором — это прозвучит неискренне или невежественно. Вместо этого объясните, что для вас значат слова говорящего. Задавайте вопросы, чтобы прояснить определенные моменты: «Что вы имеете в виду, когда говорите…» или «Это то, что вы имеете в виду?»

Слушайте эмоции, скрывающиеся за словами

Эмоции передают более высокие частоты человеческой речи.Вы можете лучше настроиться на эти частоты — и, таким образом, лучше понять, что на самом деле говорят другие, — тренируя крошечные мышцы среднего уха (самые маленькие в теле). Вы можете сделать это, петь, играть на духовом инструменте или слушать определенные типы высокочастотной музыки (например, симфонию Моцарта или концерт для скрипки, а не низкочастотный рок, поп или хип-хоп).

Навык 2: Обращайте внимание на невербальные сигналы

То, как вы смотрите, слушаете, двигаетесь и реагируете на другого человека, говорит им о ваших чувствах больше, чем одни слова.Невербальное общение, или язык тела, включает выражение лица, движения и жесты тела, зрительный контакт, позу, тон вашего голоса и даже напряжение мышц и дыхание.

Развитие способности понимать и использовать невербальное общение может помочь вам общаться с другими, выражать то, что вы на самом деле имеете в виду, ориентироваться в сложных ситуациях и строить лучшие отношения дома и на работе.

• Вы можете улучшить эффективное общение, используя открытый язык тела: руки не скрещены, стоя в открытой позе или сидя на краю сиденья и поддерживая зрительный контакт с собеседником.
• Вы также можете использовать язык тела, чтобы подчеркнуть или усилить свое словесное сообщение — похлопав друга по спине, сделав ему комплимент за его успех, например, или стукнув кулаками, чтобы подчеркнуть свое сообщение.

Улучшите, как вы

читаете невербальное общение

Помните об индивидуальных различиях. Люди из разных стран и культур, как правило, используют разные невербальные коммуникативные жесты, поэтому при чтении сигналов языка тела важно учитывать возраст, культуру, религию, пол и эмоциональное состояние.Например, американский подросток, скорбящая вдова и азиатский бизнесмен могут по-разному использовать невербальные сигналы.

Посмотрите на невербальные коммуникационные сигналы как на группу. Не зацикливайтесь на одном жесте или невербальном сигнале. Учитывайте все невербальные сигналы, которые вы получаете, от зрительного контакта до тона голоса и языка тела. Любой может время от времени ошибиться и, например, отпустить зрительный контакт, или ненадолго скрестить руки, не желая этого. Рассмотрите сигналы в целом, чтобы лучше «прочитать» человека.

Улучшите то, как вы

доставляете невербальное общение

Используйте невербальные сигналы, которые соответствуют вашим словам , а не противоречат им. Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель будет сбит с толку или заподозрит, что вы ведете себя нечестно. Например, сидеть, скрестив руки и качая головой, — это не слова, говорящие другому человеку о том, что вы согласны с тем, что он говорит.

Подбирайте невербальные сигналы в соответствии с контекстом. Тон вашего голоса, например, должен быть другим, когда вы обращаетесь к ребенку, чем когда вы обращаетесь к группе взрослых. Точно так же примите во внимание эмоциональное состояние и культурные особенности человека, с которым вы общаетесь.

Избегайте негативного языка тела. Вместо этого используйте язык тела, чтобы выразить положительные чувства, даже если на самом деле вы их не испытываете. Если вас беспокоит ситуация — например, собеседование, важная презентация или первое свидание — вы можете использовать позитивный язык тела, чтобы показать уверенность, даже если вы ее не чувствуете.Вместо того, чтобы осторожно входить в комнату, опустив голову, отведя глаза и соскользнув в кресло, попробуйте встать прямо, расправив плечи, улыбнуться, поддерживать зрительный контакт и крепко пожать руку. Это придаст вам уверенности в себе и поможет успокоить другого человека.

Навык 3: Держите стресс под контролем

Сколько раз вы испытывали стресс во время разногласий с супругом, детьми, начальником, друзьями или коллегами, а затем говорили или делали то, о чем позже сожалели? Если вы сможете быстро снять стресс и вернуться в спокойное состояние, вы не только избежите таких сожалений, но во многих случаях также поможете успокоить другого человека.Только когда вы находитесь в спокойном, расслабленном состоянии, вы сможете узнать, требует ли ситуация реакции или сигналы другого человека указывают на то, что было бы лучше промолчать.

В таких ситуациях, как собеседование, деловая презентация, напряженная встреча или знакомство с семьей любимого человека, например, важно управлять своими эмоциями, думать самостоятельно и эффективно общаться под давлением.

Общайтесь эффективно, сохраняя спокойствие под давлением
Используйте тактику задержки , чтобы дать себе время подумать.Попросите повторить вопрос или пояснить утверждение, прежде чем отвечать.
Пауза, чтобы собраться с мыслями. Молчание — не обязательно плохо: если вы сделаете паузу, вам покажется, что вы больше контролируете ситуацию, чем торопитесь с ответом.
Сделайте одну точку и предоставьте пример или вспомогательную информацию. Если ваш ответ будет слишком длинным или вы будете болтать о нескольких моментах, вы рискуете потерять интерес слушателя. Следуйте одному пункту с примером, а затем оцените реакцию слушателя, чтобы сказать, стоит ли вам сказать второе.
Четко излагайте свои слова. Во многих случаях то, как вы что-то говорите, может быть так же важно, как и то, что вы говорите. Говорите четко, поддерживайте ровный тон и смотрите в глаза. Держите язык тела расслабленным и открытым.
Завершите сводку и остановитесь. Обобщите свой ответ, а затем перестаньте говорить, даже если это оставляет тишину в комнате. Необязательно заполнять тишину продолжением разговора.

Быстрое снятие стресса для эффективного общения

Когда разговор начинает накаляться, вам нужно что-то быстрое и немедленное, чтобы снизить эмоциональную напряженность.Научившись быстро снимать стресс в данный момент, вы сможете безопасно анализировать любые сильные эмоции, которые испытываете, регулировать свои чувства и вести себя соответствующим образом.

Распознавайте, когда вы испытываете стресс. Ваше тело сообщит вам, если вы испытываете стресс во время общения. Ваши мышцы или живот напряжены? Ваши руки сжаты? Ваше дыхание поверхностное? Вы «забываете» дышать?

Найдите минутку, чтобы успокоиться, , прежде чем принимать решение продолжить разговор или отложить его.

Принесите свои чувства на помощь. Лучший способ быстро и надежно снять стресс — это чувства — зрение, звук, осязание, вкус, запах — или движение. Например, вы можете положить в рот мяту, зажать мяч для снятия стресса в кармане, сделать несколько глубоких вдохов, сжать и расслабить мышцы или просто вспомнить успокаивающий, насыщенный сенсорами образ. Каждый человек по-разному реагирует на сенсорную информацию, поэтому вам нужно найти успокаивающий механизм.

[Читать: Быстрое снятие стресса]

Ищите юмор в ситуации. При правильном использовании юмор — отличный способ снять стресс при общении. Когда вы или окружающие начинаете относиться к вещам слишком серьезно, найдите способ поднять настроение, поделившись шуткой или забавной историей.

Будьте готовы к компромиссу. Иногда, если вы оба сможете немного согнуться, вы сможете найти золотую середину, которая снизит уровень стресса для всех, кого это касается. Если вы понимаете, что другой человек заботится о проблеме гораздо больше, чем вас, компромисс может быть для вас проще и хорошим вложением в будущее отношений.

Согласитесь, чтобы не согласиться, , если необходимо, и уделите время ситуации, чтобы все могли успокоиться. По возможности прогуляйтесь на свежем воздухе или несколько минут помедитируйте. Физические движения или поиск тихого места для восстановления равновесия могут быстро снизить стресс.

Навык 4: самоутвердиться

Прямое, напористое выражение способствует четкому общению и может помочь повысить вашу самооценку и навыки принятия решений. Быть напористым означает открыто и честно выражать свои мысли, чувства и потребности, отстаивая себя и уважая других.Это НЕ означает быть враждебным, агрессивным или требовательным. Эффективное общение всегда связано с пониманием другого человека, а не с выигрышем в споре или навязыванием своего мнения другим.

Чтобы повысить свою уверенность:
Оцените себя и свои возможности. Они так же важны, как и все остальные.
Знайте свои потребности и желания. Научитесь выражать их, не нарушая прав других
Выражайте негативные мысли в позитивной форме.Злиться — это нормально, но вы также должны сохранять уважение.
Получите положительный отзыв. Милостиво принимайте комплименты, учитесь на своих ошибках, обращайтесь за помощью, когда это необходимо.
Научитесь говорить «нет». Знайте свои пределы и не позволяйте другим пользоваться вами. Ищите альтернативы, чтобы все были довольны результатом.

Развитие техник уверенного общения

Чуткое утверждение передает чувствительность к другому человеку.Сначала узнайте ситуацию или чувства другого человека, а затем изложите свои потребности или мнение. «Я знаю, что вы были очень заняты на работе, но я хочу, чтобы вы нашли время и для нас».

Эскалационное утверждение может использоваться, когда ваши первые попытки не увенчались успехом. С течением времени вы становитесь все более твердыми, что может включать в себя описание последствий, если ваши потребности не будут удовлетворены. Например, «Если вы не соблюдаете договор, я буду вынужден подать в суд».

Практикуйте напористость в ситуациях с меньшим риском, чтобы укрепить свою уверенность.Или спросите друзей или семью, можете ли вы сначала поупражняться с ними в технике напористости.

Авторы: Лоуренс Робинсон, Жанна Сигал, доктор философии, и Мелинда Смит, магистр медицины

Навыки общения с СДВГ и ваша карьера

Будь вы старшеклассником или взрослым, проработавшим еще до промышленной революции, никогда не рано или поздно начинать думать о своей карьере. И хотя важно учитывать, чего вы хотите от работы, не менее важно думать и о другой стороне стола: на что работодатели обращают внимание при приеме на работу?

Связь критична

Опрос, проведенный Robert Half International в 1998 году, показал, что 96% из 1000 крупнейших работодателей в США.С. считает, что сотрудники должны обладать хорошими коммуникативными навыками, чтобы продвигаться вперед. RHI является ведущей в мире специализированной кадровой службой и материнской компанией Accountemps ®, OfficeTeam ® и других служб, которые используют профессиональных людей для заполнения временных вакансий в рабочей силе.

Коммуникативные навыки иногда являются проблемой для людей с СДВГ. Реализация стратегий семейного общения или практика общения с друзьями могут помочь укрепить эти навыки. Родители могут помочь своим детям, попросив их объяснить или повторить им инструкции.Даже обычный разговор с друзьями — отличная практика для социализации и вербальных способностей.

Микеле Новотни, доктор философии, предлагает детям практиковать разговорные навыки вначале в очень небольшой группе (2–3 человека) и постепенно увеличивать размер группы. Дети могут научиться практиковать рефлексивное слушание, задавая вопросы, связанные с тем, что кто-то говорит.

Эти же способности важны и для взрослых. Новотни отмечает несколько проблем, которые характерны для взрослых с СДВГ.К ним относятся слишком много разговоров, слишком быстрые разговоры, отклонения от нормы, невнимание и импульсивное выпадание слов, которые лучше не произносить. Вы можете принести пользу себе и своей карьере, научившись контролировать эти проблемы. Книга Новотни, Что все знают, чего не знаю я? Социальные навыки помогают взрослым с AD / HD , это отличный ресурс для изучения социальных навыков, которые так важны для вашей карьеры и других сфер вашей жизни.

[Щелкните, чтобы прочитать: я действительно сказал это — или я был на автопилоте СДВГ?]

Новотни рекомендует, чтобы в разговоре было лучше слишком мало, чем слишком много.Хороший совет — знать, когда бросить курить, говорите ли вы, пьете ли вы или едите шоколад.

Еще один важный навык — научиться искать невербальные признаки того, что разговор окончен. Не задерживайся с приемом. Если кто-то говорит: «Мне действительно нужно ответить на этот звонок», а вы даже не слышите телефонного звонка, это хороший признак того, что он больше не хочет разговаривать.

Если вы теряете связь с разговором или не понимаете, что было сказано, попросите подробностей или объяснений.Скажите: «Извините, не могли бы вы это повторить?» или «Не могли бы вы мне это объяснить?»

Чего еще хотят работодатели?

Исследование, проведенное в рамках проекта Университета Джона Хопкинса, показывает, что хорошие коммуникативные навыки — это больше, чем просто умение хорошо говорить. Центр SCANS 2000 состоит из междисциплинарной исследовательской группы Института политических исследований Университета Джона Хопкинса. Согласно SCANS, работодатели хотят нанимать людей, которые могут работать в командах, обучать других, обслуживать клиентов, вести, вести переговоры и хорошо работать с людьми из культурного разнообразия.

[Прочтите: сделайте свою работу лучше]

Департамент образования Колорадо, как и многие другие штаты, разработал для студентов список профессиональных навыков. Коммуникативные навыки, определяемые как «способность четко и эффективно получать и передавать информацию», находятся в верхней части списка. Эти навыки включают:

• Слушание — принимает, обрабатывает, понимает и отвечает на вербальные и невербальные сообщения
• Разговорная — четко систематизирует и эффективно излагает идеи устно
• Чтение — обнаруживает, понимает и интерпретирует письменную информацию в прозе и документах для выполнения задач
• Письмо — систематизирует и эффективно представляет идеи и информацию в письменном виде
• Устный перевод — очерчивает и анализирует устную и письменную информацию и синтезирует информацию в заключение
• Ведение переговоров — работает на согласование с сохранением позиции
• Убеждение — передает идеи, чтобы оправдать позицию, преодолеть сопротивление и убедить других

Как это сделать?

• Лекарства помогают. Ваши лекарства могут помочь вам сосредоточиться, но не сделают вас интересным собеседником за ночь. Тем не менее, правильное лечение позволит вам контролировать импульсивность и недостаток внимания, которые, как правило, создают проблемы в общении.
• Нанять тренера Коуч поможет вам узнать, что уместно, как излагать идеи и как лучше взаимодействовать с другими.
• Реплики друга Если вы находитесь на встрече или в другой ситуации, когда у вашего друга уместно участвовать в том же разговоре, попросите его или ее дать вам подсказки, если тема отклоняется от темы или разговор завязался свой курс.
• Узнай свой стиль общения. Вы можете записать на видео разговор с другом (сначала получите его разрешение), чтобы увидеть, как вы взаимодействуете с другими. То, что вы видите, может вас удивить! Позже, когда вы будете в разговоре, вспомните эти образы. Не наблюдайте только за собой — научитесь искать сигналы о том, что другой человек готов сменить тему или закончить разговор.

  No related posts.