Какой вопрос такой ответ как пишется: Ответы на вопросы — Филологический факультет СПбГУ

Содержание

Как правильно писать FAQ. FAQ используют в лендингах, приложениях… | by Vladimir Lalosh

Однажды кто-то задал вопрос, а другой на него ответил, и понеслось… Сейчас FAQ — самый устойчивый инструмент в интернете: его используют в лендингах, приложениях и даже в видеороликах. Но как написать «Частые вопросы» не для галочки, а полезно? Давайте разбираться.

Это удобный формат подачи инфы съедобными кусочками. А ещё — универсальный. С помощью FAQ можно снять нагрузку на клиентский сервис, а можно рассказать о функциях потенциальным пользователям.

FAQ на лендинге Netflix снимает все непонятки, мешающие купить аккаунт

Настоящими. Самый сок, если вопросы будут содержать реальные беды пользователя. Искусственно подгонять инфу под формат вопроса, просто потому что вы очень хотите о чем-то рассказать — больная идея.

Нет: Почему мои данные будут надёжно защищены?

Да: Зачем приложению мои данные?

Почитайте, что вам пишут в отзывах, в соцсетях, в письмах. Поговорите с ребятами из колцентра. Скорее всего найдёте реальные проблемы и живые формулировки. Если пользователей ещё нет, подойдите с диктофоном к друзьям, покажите сервис, пусть задают вам вопросы.

Хороший FAQ имитирует диалог

Говорить, а потом только записывать. Представьте, что вы консультант, а покупатель задает вам вопросы. Какими они будут? Как вы на них ответите? Вот так и напишите.

Нет: Вы гарантируете безопасность оплаты банковской картой через интернет?

Да: А платить у вас картой безопасно?

Чаще всего вопросы просто ранжируют от самого популярного до менее популярного. Но вы можете лучше: выстроите их вдоль пользовательского пути: от регистрации до продвинутых функций. Так упрощается навигация: легче представить, где искать нужный вопрос.

  1. Как зарегистрироваться?
  2. У меня на главном экране пусто, это нормально?
  3. Как мне оплатить заказ?
  4. А сколько всего канареек я смогу запихнуть в одну клетку?

Такого нет — всё зависит от сложности продукта. Но если вам задают действительно очень много разных вопросов по разным темам, не пытайтесь вынести каждый из них в FAQ.

Как вообще найти нужный вопрос в таком бесконечном списке? Прочитать все?

При большом количестве вопросов лучше придумать разделы и провести кластеризацию: объединить близкие вопросы в один.

Если коротко, в нём должен быть только ответ на вопрос. Только то, что снимет проблему. Это неподходящее место для рекламы и лирики. Пользователь, который читает FAQ, явно где-то не получил важной информации, он растерян и не настроен на ваши глупости.

Ну да, конечно же все первым делом хотят узнать про вашу супер-технологию 🤷‍♂️

Скорее нужен. Да, тот факт, что вам нужен FAQ, часто намекает, что вы где-то недорассказали в других местах. С другой стороны, многие из нас просто лучше усваивают информацию в формате «вопрос-ответ». Так почему бы этим не воспользоваться?

Примеры успешных форматов, выросших из любви людей задавать вопросы:

FAQ — это и инструмент маркетинга, и скорая помощь, и способ рассказать историю. Но каким бы ни было применение, вопросы и ответы нужны человеческие. Механические и надуманные не нужны.

* * *

Остались вопросы? Спрашивайте в комментариях 🙂

Ну и подписывайтесь на мой телеграм-канал «Плавучая редакция» о редактуре интерфейсов, дефейсов и покерфейсов.

Вопросы в английском языке

Any questions?
Вопросы есть?

Конечно, у вас есть вопросы: английский язык, бывает, задает задачки. Например, как составлять вопросы на английском? Какие бывают виды вопросов? Как задать вопрос с правильной интонацией, чтобы носителям языка не пришлось гадать — это вопрос или нет?

Итак, 5 видов вопросов в английском языке:

Общие вопросы, или yes/no questions
Специальные вопросы, или WH questions
Альтернативные вопросы
Разделительные вопросы, или tag questions
Вопросы к подлежащему

Рассмотрим подробнее все типы вопросов с примерами.

Общие вопросы — это такие вопросы, на которые можно ответить либо да, либо нет (еще можно ответить «не знаю», но это же не про нас).

Do you like opera? — No, I don’t.
Ты любишь оперу? — Нет, не люблю.
Are you a football player? — Yes, I am.
Ты футболист? — Да.

Общие вопросы всегда начинаются с глагола. Это может быть один из вспомогательных глаголов (be, do, have), может быть глагол to be (быть, являться) в его прямом значении, а может быть и модальный.

Как задать YES/NO вопрос с глаголом to be

Образование вопросов в английском языке становится возможным благодаря изменению структуры предложения. Если вам известна самая элементарная структура предложения в английском (подлежащее-сказуемое-дополнение) — вы сможете задать такой вопрос. Просто поменяйте местами подлежащее и сказуемое.

Посмотрите, как меняется место глагола to be в вопросе:

Заметьте, что в русском переводе ничего не меняется — мы вопрос привыкли обозначать интонацией, и инверсии — изменения порядка слов в предложении — у нас нет, или встречается редко.

Как задать такой вопрос на английском с помощью глагола to do

Помимо to be в предложении может быть любой другой глагол:

The fish swims in the ocean — Рыба плавает в океане My friends play football — Мои друзья играют в футбол I sing opera — Я пою оперу

И тогда нужно использовать глагол-помощник DO

Does the fish swim in the ocean?
Do my friends play football?
Do I sing opera?

Слова с такой функцией в русском нет. Мы говорим просто: Рыба плавает в океане? Стоит заменить знак вопроса на точку, как смысл меняется радикально. Удобно? Может быть. Но отнеситесь к вспомогательному do снисходительно. Он старается изо всех сил. Видите, как он забрал у глагола swim окончание -s? Это чтобы нам с вами было сразу понятно, что речь про одну единственную рыбу.

Да и вообще, это как маячок: слышишь do в начале предложения — жди общий вопрос.

Так что ставим глагол do в начало предложения перед подлежащим, и общий вопрос готов. Только нужно выбрать правильную его форму в соответствии с числом и временем.

Если смысловой глагол — тоже do (делать), то вспомогательный все равно будет do. Получится два слова do в одной фразе:

Does she do her homework? — Делает ли она свои домашние задания?

Еще раз обратите внимание, что вспомогательный глагол do изменился в соответствии с женским родом — превратился в

does, а смысловой остался в начальной форме.

Как задавать вопросы в английском с модальными глаголами

Я имею возможность купить козу. Но не имею желания.
(из фильма «Кавказская пленница»)

Модальные глаголы — это такие глаголы, которые выражают наши желания и возможности. Это глаголы can, may, must, should и другие. Задаем вопросы с ними при помощи инверсии, т.е. меняем местами подлежащее и сказуемое.

+
You can buy a goat.
Ты можешь купить козу.

?
Can you buy a goat?
Ты можешь купить козу?

Также модальные глаголы очень часто используются, когда задавать прямой вопрос не очень вежливо.

Could you pass me the salt? — Не могли бы вы передать мне соль?
Would you do me a favor? — Не могли бы вы сделать мне одолжение?
May I come in? — Я могу войти?
Should I wait here? — Нужно ли мне подождать?

Как отвечать на общий вопрос?

Как известно, на вопрос иногда можно получить ответ, и вот тут важно не растеряться и понять его. Чаще всего, сначала это будет обычный короткий ответ, а после него уже могут следовать подробности.

Yes, I do, или:
No, I don’t.

Или:
Yes, it is
Yes, I can

Какой глагол будет использоваться в ответе, напрямую зависит от вопроса. Если вопрос содержал вспомогательный do, то и в ответе будет do. Если у вас спросили:

Did you go the supermarket yesterday? — Вы ходили вчера в супермаркет?

Нужно ответить
— Yes, I did, или
— No I didn’t
В крайнем случае,
— I don’t remember
— Я не помню

Но не допускайте такую ошибку:
— Did you go to the supermarket yesterday?
Не отвечайте
— No, I wasn’t.

Нужно, чтобы ваши с собеседником глаголы совпадали, тогда у вас будет полная языковая гармония и понимание.

Зачем вообще эти короткие ответы? Так быстрее и удобнее. Вместо того, чтобы говорить «Yes, I went to the supermarket yesterday», можно просто сказать «I did». И это не звучит резко, даже если вы больше ничего не скажете, хотя, конечно, частенько за этим следует более подробный рассказ.

Специальные вопросы, или WH questions

Я спросил у ясеня where is my любимая

Как видно из английского наименования, специальные вопросы — это те, которые начинаются на буквы wh.

Например,
Where — где?
Who — кто?
What — что?
Which — который?
When — когда?
Why — почему?
How — как?

и вопросы, имеющие в своем составе «how»:
how often — как часто?
How far — как далеко?
How old — чтобы спросить о возрасте
И так далее.

Таким образом, WH questions включают в себя Wh questions + How

Where is my darling? — Где моя любимая?

Те из вас, кто уже умеет задавать общие вопросы, удивятся, когда узнают, насколько просто формируется специальный вопрос в английском.

Рассмотрим его строение на примере:

Why do you like swimming? — Почему ты любишь плавать?

Если мы уберем вопросительное слово why, получится

Do you like swimming?

Это обычный общий вопрос, который требует ответа «да» или «нет». Мы добавили why, и получился специальный вопрос.

Давайте немного потренируемся. Сделайте из следующих общих вопросов специальные, добавив к ним любые вопросительные слова.

  1. Does she go tho the supermarket?
  2. Can I buy a goat?
  3. Should I wait here?
  4. Do your friends play football?
  5. Does she do her homework?
  6. Are you waiting for me?

Наверное, у вас получилось что-то вроде этого:

  1. When does she go tho the supermarket?
  2. Where can I buy a goat?
  3. Why should I wait here?
  4. How often do your friends play football?
  5. When does she do her homework?
  6. Where are you waiting for me?

Вопрос к подлежащему

Во многих британских учебниках этот вид вопроса отдельно не выделяют и относят к группе специальных вопросов.

Да, вопросы к подлежащему тоже начинаются с вопросительных слов, которые начинаются с Wh.

Но многие рассматривают именно пять типов вопросов в английском языке, потому что вопрос к подлежащему имеет очень простую структуру, чему, конечно, нельзя не порадоваться.

Когда мы задаем вопрос к подлежащему, то вспомогательный глагол не нужен. Инверсия тоже не нужна. Посмотрите на пример:

Bulgakov wrote «Master and Margarita» — Булгаков написал «Мастера и Маргариту».

Подлежащее — Булгаков. Он в этом предложении действующее лицо, он написал роман. Допустим, мы не знаем этого известного факта и хотим задать вопрос к подлежащему:

Кто написал «Мастера и Маргариту»?

Для этого вместо подлежащего вставляем who. Получается,

Who wrote «Master and Margarita»?

Все, больше ничего делать не нужно, вопрос готов. Можно не вспоминать про правила, а просто переводить слово в слово, потому что в русском эта структура выглядит так же:

Кто читает книги?
Who reads books?

Какой город является самым большим?
Which city is the biggest?

Кстати, почему в примере «Who reads books?» у глагола окончание s? Дело в том, что, задавая вопрос «Кто?», мы всегда подразумеваем третье лицо единственного числа, даже если на самом деле действующих лиц много.

В русском мы делаем то же самое:
Кто читает? (читает – глагол с окончанием 3 лица, единственного числа).

Таким же образом поступаем и в present perfect:

Альтернативные вопросы

Это любые вопросы, в которых дается альтернатива и есть разделительный союз. Выбор может быть между предметами, действиями, качествами и т.д. С точки зрения структуры, это два общих вопроса, разделенные союзом or (или). Вторая часть чаще всего неполная:

Are you married or single? — Вы замужем или нет?
Do you work or study? — Вы работаете или учитесь?
Do you like classical music or jazz? — Вы любите классическую музыку или джаз?

В русском такая конструкция тоже есть, поэтому, как задавать вопросы на английском в ситуации выбора, достаточно ясно.

Разделительные вопросы или tag questions

Этот вид вопросов еще называется «tail questions» — буквально «вопросы-хвостики». Так их назвали потому, что такой вопрос короткий и является придатком к главному, более длинному предложению.

Они особенно пригождаются, когда мы в чем-то неуверенны и хотим уточнить, подтвердить свои мысли, узнать, правильно ли мы поняли. А еще, для того, чтобы вовлечь собеседника в диалог.

В tag questions есть две части:

  1. Первая, главная часть — это то, что вы думали, но хотите уточнить. Вы озвучиваете свою мысль. Может быть как в утвердительной, так и в отрицательной форме.
  2. Потом, как бы сомневаясь в своих словах, спрашиваете, так ли это, правильно ли вы подумали. Вторая часть — это сам вопрос в краткой форме. Он состоит из глаголов be, do, have, либо модального глагола, и подлежащего, чаще всего выраженного местоимением.

Если первая часть утвердительная, вопрос должен быть с отрицанием. И наоборот, если в главной части было отрицание, в «хвосте» его уже не будет.

Здесь во всем царит симметрия — если в первой части использовался глагол to be, его же мы увидим в хвостовой части:

You are Masha’s sister, aren’t you? — Ты Машина сестра, верно?

Если вначале был модальный глагол, скажем, can, он же будет и в конце:

You can’t swim, can you? — Ты не умеешь плавать, не так ли?

Когда вспомогательного или модального глагола, или глагола to be в первой части нет, во второй мы используем do, does или did

Masha went to Moscow last week, didn’t she? — Маша ездила в Москву на прошлой неделе, не так ли?
His little brother ate all the sweets, didn’t he? — Его младший брат съел все конфеты, не правда ли?

Если в первой части предложения есть I am, то в вопросе это трансформируется в aren’t I?

I am right, aren’t I? — Я прав, разве нет?

Ниже расположена таблица, в которой еще раз демонстрируется правило: если в первой части утверждение (+), в вопросе будет отрицание (-), и наоборот.

Чаще всего в английском можно услышать именно отрицание в вопросительной части.

Вопросительный «хвост» произносится с повышением интонации. Но бывает, что интонация в этом месте идет, наоборот, вниз. С таким интонированием получается вопрос-утверждение. Говорящий уверен в своей правоте, он как-бы говорит «согласись со мной», «раздели моё мнение».

Сравните интонацию в «уверенных» и «неуверенных» разделительных вопросах:

Бывает и так, что в обоих частях таких предложений есть утвердительная конструкция, и это не является ошибкой. Так можно сделать, когда вы только что услышали информацию и повторяете, чтобы показать свою заинтересованность, удивление, озабоченность или какую-то другую реакцию.

So you are keen on drawing, are you? — Так тебе нравится рисовать, не так ли?

Короткие вопросы в устной речи

Мы рассмотрели все основные виды вопросов, но не стоит думать, что английский на этом заканчивается. В разговорной речи свои законы и правила, и, чаще всего, они направлены на сокращение и упрощение. Кому нравятся громоздкие конструкции? Темп жизни ускоряется и поэтому, например, вместо

— Are you ready?
— You ready?
— Ready?

Еще примеры укороченных вопросов и их длинные аналоги:

Seen it? — Have you seen it?
Got it? — Have you got it?
Going to school? — Аre you going to school?
Any questions? — Have you got any questions?

Когда говорящим хорошо известен контекст, например, потому что ваши собеседники — это друзья или коллеги, полный вопрос покажется даже странным.

И вспомогательный глагол, и местоимение часто оказываются отброшенными.
Но:
Нельзя отбрасывать вспомогательный глагол и местоимение, если это местоимение — I:

Have I said it before? — Я уже это говорил?
«Said it before?» — неправильный вариант.

Теперь вы знаете, как задать вопрос в английском языке, если вы разговариваете с друзьями, близкими людьми, находитесь в расслабленной обстановке. Также эти формы вопросов очень часто можно слышать в фильмах.

Немного об интонации в вопросах

Интонация — это тот мелодический рисунок, который всегда возникает в речи. Мы же не говорим на одной ноте? Тем более, когда задаем вопросы. Нередко получить ответ бывает очень важно, поэтому вопросы во всех языках интонируются особо. Очень часто это повышение интонации, которое возникает к концу предложения. Тем не менее, вопросы английского языка могут быть заданы с тремя разными интонациями, в зависимости от типа вопроса.

Нисходящая интонация.

Характерна для специальных вопросов.

Восходящая интонация.

Типична для общих вопросов.

Смешанная интонация (fall-rise intonation)

Такая интонация выражается схематически изображается так: . Особенно полезно ей воспользоваться, когда нужно запросить какую-то информацию или вежливо пригласить собеседника присоединиться к трапезе или какому-то делу (обычно, приятному).

Но какие бы ни были интонации, вопросы в английском языке основываются не на тоне голоса, а на определенных грамматических структурах. Следите за тем, как построено предложение, на каких местах находятся его части, есть ли там инверсия или вспомогательный глагол.

Часто изучающие язык охотно отвечают на вопросы преподавателя, могут назвать все виды вопросов в английском языке, но есть проблема с тем, чтобы самим задавать вопросы. Если вы занимаетесь с преподавателем, иногда берите инициативу в разговоре на себя. Спросите что-то про преподавателя, его семью, его опыт. Побудьте журналистом, берущим интервью.

Будьте любопытны, и пусть это отражается на вашем уровне владения английским!

Вопросы-ответы по организации удалённой работы и оформлению больничных в период кампании по противодействию распространению коронавируса

Организация работы

  • Можно ли в связи с коронавирусом работать из дома?

— Мы рекомендуем всем работодателям по возможности перевести сотрудников именно на такой режим работы – из дома. Трудовой кодекс позволяет организовывать работу на дому, если производственные условия позволяют. То есть, если у сотрудника есть необходимые ресурсы для того, чтобы выполнять свою работу из дома или предприятие может его такими ресурсами обеспечить.

  • Что нужно сделать, чтобы можно было работать из дома?

—  Для того, чтобы перевести сотрудников на работу на дому, работодатель должен:

1. Определить списки работников, переводимых на удаленную работу на дому, и порядок организации работы. Порядок организации работы подразумевает под собой график, способы обмена информацией о производственных заданиях и их выполнении, возможность использования ресурсов организации на дому.

2. Издать приказ о временном (на период мероприятий, направленных на нераспространение новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) переводе сотрудников на удаленную работу на дому и ознакомить с ним работников. Перевод на удаленную работу должен проходить с учетом производственных возможностей, т. е. важно убедиться, что у вашего сотрудника есть ресурсы для выполнения этой работы или вы можете ему предоставить необходимую технику/материалы.

  • Может ли работник перейти на удаленную работу, если в городе, где он трудится, не введено распоряжение о повышенной готовности из-за коронавируса?

— Да, это возможно по соглашению с работодателем.

  • Повлияет ли работа на дому на мою зарплату?

— Нет, при изменении места выполнения производственных заданий уровень оплаты труда не меняется.

  • Что делать, если работодатель отказывает в возможности временно работать из дома?

— Отказать в возможности временно работать из дома – право работодателя. Однако мы рассчитываем, что все работодатели с пониманием отнесутся к необходимости противодействия распространению коронавирусной инфекции и организуют работу на дому для всех сотрудников, чей функционал позволяет выполнять производственные задания из дома.

  • Может ли сейчас работник отказаться от командировки в страны с неблагоприятной эпидемической обстановкой? Как быть, если работодатель настаивает на командировке?

— Отказаться от командировки может работник, если основания для отказа предусмотрены в Трудовом кодексе или трудовом договоре. Не могут направляться в командировку без их согласия женщины с детьми до трех лет; одинокие родители и опекуны, воспитывающие детей в возрасте до пяти лет; работники, имеющие детей-инвалидов; работники, которые осуществляют уход за больным членом семьи в соответствии с медицинским заключением. Нельзя отправлять в командировку беременных женщин; несовершеннолетних сотрудников, кроме спортсменов и творческих работников; работников, заключивших ученический договор, если командировка не связана с ученичеством; инвалидов, если такое ограничение указано в индивидуальной программе реабилитации.

В настоящее время сообщение со странами с неблагоприятной эпидемической обстановкой ограничено, поэтому направление в командировку в принципе затруднительно. Также после возвращения из командировки вам в обязательном порядке необходимо будет остаться на карантине.

  • Возможно ли заключение трудового договора на расстоянии?

— Да, это возможно. Главное, чтобы трудовой договор был заключен в письменной форме в двух экземплярах, каждый из которых подписан работником и работодателем. Один подписанный экземпляр трудового договора передается работнику. Кроме того, возможно подписание трудового договора усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, предусмотренном для дистанционных работников главой 49.1 Трудового кодекса.

  • Возможно ли расторжение трудового договора удаленно?

— Да, это возможно. Однако все требования трудового законодательства должны быть соблюдены: и в части сроков и порядка уведомления работодателя, если речь идет об инициативе работника, и в части сроков уведомления и выплат сотруднику, если расторжение происходит по инициативе работодателя.

Больничные листы

  • Я вернулась из отпуска из-за границы. Начальник говорит, что я должна соблюдать режим самоизоляции и оформить отпуск за свой счет? Правомерно ли это?

— Нет, не правомерно. Вы можете получить больничный в связи с карантином. Для того, чтобы оформить такой больничный, достаточно заполнить заявление и представить фото документов, подтверждающих поездку, в личном кабинете на сайте Фонда социального страхования.  

  • Как можно оформить больничный после возвращения из стран, где зарегистрированы случаи заболевания коронавирусом?

— Это можно будет сделать дистанционно, оформив электронный больничный лист. Достаточно подать заявление на сайте Фонда социального страхования и представить фото документов, подтверждающих выезд. Заявление можно подать как на себя, так и на работающих совместно проживающих с вами граждан.

  • На какой период выдается больничный в связи с карантином по коронавирусу?

— Больничный в связи с карантином выдается сразу на 2 недели и будет оплачиваться частями. Первая выплата поступит после  5 рабочих (7 календарных) дней нахождения на больничном, а вторая – после его закрытия.

  • Слышал, что порядок оплаты больничного листа по карантину будет отличаться от обычного. Как это будет выглядеть на практике?

— Больничный в связи с карантином выдается сразу на 2 недели и будет оплачиваться частями. Первая выплата поступит после 5 рабочих (7 календарных) дней нахождения на больничном, а вторая – после его закрытия. Размер оплаты больничного по карантину не отличается от обычного уровня оплаты больничных листов.

  • У ребенка в школе продлили каникулы. Могу ли я взять больничный на это время?

— Нет, на время школьных каникул больничный родителям не полагается. Но предприятиям рекомендуется организовать удаленную работу на дому для сотрудников с детьми дошкольного и школьного возраста.

Вопросы и ответы / Портал госуслуг Москвы

Фильтр по вопросам

Выберите темуАвтоплатежи по выставленным счетам за текущий ЕПД, МГТС, детский сад, кружки и секцииАвтоплатежи по расписаниюАвторизация и восстановление пароляАннулирование разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииАренда городских пространствБесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицамиВвод СНИЛСВключение места размещения нестационарного торгового объекта при стационарном торговом объекте в схему размещения нестационарных торговых объектов (внесение изменений в схему размещения)Внесение в реестр резидентных парковочных разрешенийВнесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооруженияВнесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Троицк)Внесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ОКН)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ООПТ)Внесение изменений в разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииВнесение изменений в реестр лицензий по управлению многоквартирными домамиВозмещение затрат на адаптацию продукцииВозмещение затрат на подтверждение соответствия продукции (сертификация продукции)Возмещение затрат на получение охранных документов (патентов, свидетельств) на РИД и средства индивидуализацииВозмещение затрат на сертификацию соответствия систем менеджментаВыдача пропусков грузовикамВыдача разрешения на строительствоВызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)Выкуп арендуемой недвижимости у города субъектами малого и среднего бизнеса Государственная экспертиза результатов инженерных изысканий и проектной документацииГрадостроительный план земельного участка городского округа ТроицкГрадостроительный план земельного участка городского округа ЩербинкаГрант в целях стимулирования развития субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих реализацию товаров за пределы территории Российской Федерации, экспорт результатов интеллектуальной деятельности и (или) услугДоговор на размещение объекта благоустройстваДополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участкаДополнительное соглашение об изменении договора аренды недвижимости, принадлежащей городу, за исключением земельных участков и жильяЕдиный платежный документ для нежилых помещенийЕжемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенкаЕжемесячная городская денежная выплата, включающая компенсацию на оплату стационарного телефонЗадание (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Задание на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияЗаключение о соответствии Сводному плану подземных коммуникаций и сооруженийЗаписаться на личный приём в МАДИЗапись в детский садЗапись в инспекцию ГостехнадзораЗапись в колледжЗапись в кружки, спортивные секции, дома творчестваЗапись в офис МОСГОРТУРЗапись в первый класс, перевод из одной школы в другуюЗапись к ветеринарному врачуЗапись на ЦПМПК г. МосквыЗапись на заключение договора по программе реновацииЗапись на медкомиссию для получения справки в ГИБДДЗапись на осмотр квартиры по программе реновацииЗапись на приёмЗапись на приём к нотариусуЗапись на прием в офис ГАУК «МОСГОРТУР»Запись на прием в центр «Моя карьера»Запись на прием к врачуЗапись на прием к нотариусу для участников программы реновацииЗапись на прием к экспертамЗапись на проведение контрольно-геодезической съемкиЗапись на регистрационный учет на территории Троицкого и Новомосковского административных округовЗапись на собеседование в Школу вожатыхЗапись на торжественное вручение первого паспортаЗапись на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для 9 классовЗапись ребёнка в группу продлённого дняЗапрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счетуЗапрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской картеЗаявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновацииИзменение разрешенного использования земельного участка Информация об очерёдности граждан, состоящих на жилищном учётеКарта москвича для студента/ординатора/аспиранта/ассистента-стажераКомпенсация взамен получения подарочного комплекта для новорожденныхКомпенсация платы за детский садКопии правоудостоверяющих, правоустанавливающих документовЛицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домамиЛицензирование розничной продажи алкогольной продукцииЛичный кабинетЛичный кабинет юридического лицаМОСВОДОКАНАЛ. Заключение договора о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведения МОСВОДОКАНАЛ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к сетям водоснабжения и (или) водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение акта о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение технических условий подключения к сетям холодного водоснабжения, водоотведения МОСВОДОСТОК. Заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение акта о подключении к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение технических условий подключения к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределения МОСГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОЭК. Заключение договора о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к системам теплоснабженияМОЭК. Получение акта о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Получение технических условий подключения к сетям теплоснабженияНазначение компенсации на приобретение технического средства реабилитации инвалидам за счет средств бюджета города МосквыНаправление декларации о характеристиках объекта недвижимостиНаправление обращения об исправлении ошибок, допущенных при определении кадастровой стоимостиНаправление предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки города МосквыНаше деревоОЭК. Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетямОЭК. Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямОбщие вопросыОпределение вида фактического использования зданий и помещений в целях налогообложения и выдача копии актаОрдер на производство земляных работ, установку временных ограждений и объектовОтзыв согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеОтказ от права постоянного (бессрочного) пользования либо пожизненного наследуемого владения земельным участкомОтправка замечаний к проекту отчета об итогах государственной кадастровой оценкиОформление (закрытие) порубочного билета и (или) разрешения на пересадку зеленых насажденийОформление полиса ОМСОформление приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве, перепланировке помещения в многоквартирном домеПАО «Россети Московский регион». Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямПАО «Россети Московский регион». Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям ПАО «Россети Московский регион». Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямПарковочные разрешения для автомобилей системы каршерингаПарковочные разрешения для многодетных семейПаспорт колористического решения фасадов зданий, строений, сооруженийПередача в органы соцзащиты сведений об изменении банковских реквизитов и личных данныхПереезд по программе реновацииПерераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственностиПодача апелляции о несогласии с выставленными баллами ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)Подача отчетности по долевому строительствуПодача сведений о поверке, вводе в эксплуатацию приборов учёта водыПодготовка, утверждение, изменение (переоформление) и отмена градостроительных планов земельных участковПодтверждение документов об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях, ученых званияхПоиск вакансий (работы)Поиск информации о ранее поданных заявлениях на предоставление государственных услугПоиск пропавших и найденных животныхПолучение архивной справки из государственных архивов МосквыПолучение земельного участка в безвозмездное пользованиеПолучение земельного участка в собственность собственником здания, сооруженияПолучение и оплата ЕПДПолучение информации жилищного учётаПолучение информации об эвакуированном транспортном средствеПолучение места на ярмарке выходного дняПолучение охотничьего билетаПолучение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участкомПолучение разрешения на ввод объекта в эксплуатациюПолучение социальной карты учащегосяПолучение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугПомощь в переездеПосмотреть информацию о посещении и питании в школеПособия и компенсации семьям с детьми (в т. ч. многодетным)Постановка граждан льготных категорий, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевкиПредварительное согласование предоставления земельного участкаПредзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средствПредоставление городских мер социальной поддержки в денежном выражении либо в виде социальных услугПредоставление ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связиПредоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участкахПредоставление информации и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 г. правах на объекты жилищного фондаПредоставление информации из Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПредоставление информации о результатах ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения)Предоставление питания за счёт средств бюджета города МосквыПредоставление разъяснений, связанных с определением кадастровой стоимостиПредоставление сведений, содержащихся в ИАИС ОГДПриём показаний и оплата электроэнергииПриёмка исполнительной документации для ведения Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПриватизация гражданами жилых помещений жилищного фонда города МосквыПрием показаний приборов учета водыПриемка результатов инженерных изысканий в ИАИС ОГДПрикрепление к детской стоматологической поликлиникеПрикрепление к женской консультацииПрикрепление к поликлиникеПрикрепление к стоматологической поликлиникеПрикрепление ребенка к детской поликлиникеПрисвоение гражданам статуса «Предпенсионер»Проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТСПродление срока действия согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеПросмотр результатов олимпиадыПубличные слушанияПутевки на отдых и оздоровление детейРазрешение (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Троицк)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ОКН)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ООПТ)Разрешение на использование земельных участков, которые принадлежат городу, либо государственная собственность на которые не разграниченаРазрешение на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияРазрешение на строительство (городской округ Троицк)Разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Разрешение на строительство (для ООПТ)Разрешение на строительство (только для ОКН)Разрешение на таксомоторную деятельностьРаспоряжение о снятии запрета на строительствоРассмотрение запроса (заявления) о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях/внесение изменений в учётное делоРегиональная социальная доплата к пенсииРегистрация аттракционаРегистрация граждан в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных гражданРегистрация самоходных машин и прицепов к нимРегистрация физического лицаСведения о капитальном ремонтеСервис сверки финансово-лицевых счетов арендаторовСогласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субарендуСогласие на субаренду либо переуступку прав аренды недвижимости, принадлежащей городу (за исключением земельных участков и жилья)Согласование дизайн-проекта размещения вывескиСогласование межевого плана границ земельного участкаСогласование мероприятий по уменьшению выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух в периоды неблагоприятных метеорологических условийСогласование переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеСогласование специальных технических условий для подготовки проектной документации объектов капитального строительстваСправка Гостехнадзора о совершенных регистрационных действияхСубсидии в целях возмещения затрат, возникших при перевозке (транспортировке) товаров от пунктов отправления на территории Российской Федерации до конечного пункта назначения на территории иностранного государстваСубсидии на возмещение части затрат на создание, развитие имущественного комплекса технопарка, индустриального паркаСубсидия на компенсацию затрат по приобретению оборудования и оплате коммунальных услугСубсидия на компенсацию затрат по продвижению собственных товаров, работ, услугСубсидия на компенсацию лизинговых платежейСубсидия на компенсацию процентов по кредитамСубсидия франчайзи на компенсацию затрат по приобретению оборудования, выплате вознаграждений по договору франшизы и оплате коммунальных услугСубсидия франчайзи на компенсацию лизинговых платежейСубсидия франчайзи на компенсацию процентов по кредитамТехнические вопросыТехнический осмотр самоходных машин и прицепов к нимУведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельностиУведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительстваУведомление об изменении параметров планируемого строительстваУдостоверение тракториста-машиниста (тракториста)Установка рекламной конструкцииШтрафыЭлектронная медицинская картаЭлектронный дневник

получите ответы на популярные вопросы о шинах Bridgestone

1. Техническая информация

1

Для чего нужны индексы скорости и нагрузки?

Индекс скорости — это максимально допустимая скорость, при которой должным образом накачанную шину можно эксплуатировать под нагрузкой. Индекс скорости, обозначенный буквой, расположен после индекса нагрузки на боковине шины. Например, для шины с индексом скорости V максимальная скорость составляет 240 км/ч. Индекс нагрузки шины — это числовое выражение максимальной нагрузки, которую может выдержать шина при скорости, указанной соответствующим индексом и при определённом давлении воздуха в ней. Например, для шины с индексом нагрузки 116 максимальная нагрузка допустима 1250кг.



2

Где указана страна производства шины?

На боковине каждой шины указывается страна производства. Например, надпись Made in Japan, говорит о том, что шина произведена в Японии.

3

Как узнать дату производства шины?

Дату производства Вы можете найти в DOT- номере, который указывается на боковине каждой шины. Три буквы «DOT» на боковине означает, что данная шина соответствует стандартам безопасности, установленным Министерством транспорта США, и утверждена для использования на автомагистралях.


Пример: DOT YDLX P8U 4617
  
После надписи «DOT» идёт буквенно-цифровой код из 11 знаков. Первые два знака после «DOT» обозначают производителя шины и код завода-изготовителя. Далее 5 знаков это код, определяемый каждым производителем и обозначающий внутреннюю кодификацию. Восьмой и девятый знаки соответствуют неделе, когда была изготовлена шина. Последняя цифра (или цифры) указывает на год изготовления шины. Маркировка из примера означает, что шина была изготовлена на 46ой неделе 2017го года.

4

Какой пробег возможен на шинах Bridgestone?

Показатель пробега на комплекте шин очень сильно зависит от ряда факторов, таких как, условия эксплуатации, качество дорожного покрытия. Крайне сильно влияет на срок службы шин и их износ манера управлением автомобиля. Регулярные резкие ускорения и торможения в значительной степени сокращают срок службы шин.

5

Неравномерный износ

Появление неравномерного износа может быть вызвано различными причинами, такими как, неправильное давление в шинах, нарушения в работе подвески автомобиля, неверный сход-развал, нарушения условий эксплуатации. Для предупреждения возникновения неравномерного износа мы рекомендуем регулярно осматривать шины и не забывать следить за давлением в них и техническим состоянием автомобиля. При сезонной замене шин рекомендуем менять колёса местами.

6

Какой максимальный износ допустим на шинах?

Предельно допустимый уровень износа определяется Правилами Дорожного Движения РФ  и равен 1,6 мм резины на всей поверхности протектора для летних автомобильных шин. Для зимних шин предельный уровень износа, допустимый законом, равен 4 мм.

7

Какие бывают рисунки протектора?

Рисунок протектора классифицируют на три основных вида: ненаправленный асимметричный, направленный симметричный и симметричный. Ассиметричный ненаправленный: Шины с таким рисунком предназначены, главным образом, для владельцев автомобилей среднего и премиум классов, для которых важна безопасность как на сухом, так и на мокром покрытии.  Монтаж: при установке асимметричной шины важно учитывать направление для монтажа. Надпись «outside» должна всегда располагаться на внешней части боковины шины. 


Направленный: Шины с направленным рисунком протектора идеально походят для спортивных автомобилей, которые регулярно ездят по мокрым дорогам. Они также рекомендуются для езды по заснеженным дорогам. Монтаж: как и в случае с асимметричными шинами, важно соблюдать направление качения шины, указанное стрелкой на боковине.


Симметричный: Симметричные шины предназначены, главным образом, для городских или компактных автомобилей, для езды на короткие дистанции. Шина подходит для тех, кто ищет хорошее соотношение цены и качества. Монтаж: у симметричной шины нет направления для монтажа. Её можно устанавливать и менять местами, не боясь ошибиться.

8

Какой размер шин можно выбрать взамен штатного?

Обычно завод изготовитель автомобиля даёт рекомендации по выбору шин. Рекомендованных размеров шин может быть несколько, каждый из которых гарантированно подойдёт на автомобиль без существенных потерь управляемости, плавности хода, показаний спидометра и долговечности элементов ходовой части. Альтернативные размеры шин, которые возможно установить на автомобиль, можно найти в инструкции по эксплуатации автомобиля.

9

Что такое технология RFT?

Технология RunFlat основана на концепции усиленных боковин шины. Когда обычная шина сдувается, она просто оседает под весом автомобиля, борта отходят от диска и боковины сплющиваются на дорогу, вес полностью уничтожает шину за несколько километров. Усиленные боковины шин RunFlat удерживают шину на диске и успешно держат вес автомобиля после прокола и полной потери давления. При этом все динамические системы безопасности автомобиля, такие как ABS, ESP, DSC, CBC и т.д. остаются активными. Максимальное расстояние на спущенном колесе зависит от дорожных условий и загрузки автомобиля, около 80 км. Максимальная скорость автомобиля не более 80 км/ч.

2. Установка, эксплуатация и обслуживание шин

1

Какой уход необходим шинам?

Необходимо регулярно осматривать шины. Особое внимание следует уделить состоянию протектора, выявлять наличие порезов, трещин и прочих повреждений.  Дополнительного ухода шины не требуют. Следует воздержаться от нанесения на шины различных агрессивных моющих средств (растворитель, бензин и т.п.)

2

Какое давление должны быть в шинах?

Давление в шинах следует выбирать исходя из рекомендаций завода изготовителя автомобиля. Эту информацию можете найти на информационной табличке, которая обычно расположена на лючке бензобака или дверном проёме. Так же информация отображена в инструкции по эксплуатации вашего автомобиля.

3

Как часто необходимо проверять давление в шинах?

В ходе эксплуатации Ваши шины теряют немного давления. Мы рекомендуем производить проверку каждый месяц или перед долгими поездками.

По данным исследования Bridgestone за 2017 год, проходившего в г. Иркутск и г. Краснодар, 52% проверенных автомобилей имели неправильное давление в шинах.

4

Что будет, если не следить за давлением в шинах?

При пониженном давлении ухудшается их сцепление с дорожным покрытием, появляется неравномерный износ, увеличивается расход топлива. При повышенном давлении ухудшается амортизация при преодолении неровностей, шина изнашивается неравномерно.

5

Советуете ли вы накачивать шины азотом?

Азот это инертный газ, который представляет собой сухой воздух без кислорода (воздух содержит около 78% азота). Физические свойства азота снижают потерю давления, происходящую вследствие естественной проницаемости материалов шины, но не исключают полностью. К сожалению, имеются и другие пути для утечки: место контакта шины и обода диска, вентиль (ниппель), что не даёт абсолютной гарантии сохранения давления при использовании азота вместо воздуха при накачивании шины.

6

Как и когда следует менять шины местами?

Рекомендуем менять шины местами при сезонной замене. Это продлит срок службы комплекта шин, обеспечивая равномерный износ всех 4 шин.

7

Как правильно хранить шины?

Если резина на дисках, то её можно хранить в положении “лёжа” (для экономии пространства допускается складывание колёс друг на друга) или в подвешенном состоянии. Хранить шины на дисках в вертикальном положении не рекомендуется. При хранении резины без дисков, наоборот, складывать шины в горизонтальное положение и подвешивать запрещено. Хранить резину без дисков желательно вертикально (можно вплотную друг к дружке).

8

Если я купил только две шины, где их следует установить?

Мы рекомендуем устанавливать более новые шины на заднюю ось автомобиля. Это объясняется тем, что при возникновении аварийной ситуации, шины с более глубоким протектором, установленные на заднюю ось, помогут предотвратить занос автомобиля или снос его задней оси.

3. Безопасность

1

Можно ли устанавливать разные шины на одну ось?

Нет, это запрещено ПДД РФ.

2

Когда следует менять летние шины на зимние?

Мы рекомендуем производить замену летних шин на зимние, когда среднесуточная температура опускается ниже +7°C.

3

Можно ли использовать летние шины зимой?

Из-за особенностей состава резины летних шин мы не рекомендуем их эксплуатацию при температуре ниже +7°C. Также, согласно ПДД, в зимний период должны быть установлены шины с зимней маркировкой, обозначающие их сезонность.

4

Как определить, что шина зимняя?

Зимние шины на своей боковине имеют специальное обозначение. Трёхглавая снежная вершина со снежинкой говорит о том, что шины созданы для суровых зимних условий. На некоторых шинах имеется маркировка M+S (Mud and Snow), которая не всегда означает, что шина зимняя, а указывает на хорошие показатели проходимости шины.

5

Можно ли использовать зимние шины с более низким индексом скорости?

Допускается использование зимних шин с индексом скорости ниже, чем у оригинальных шин. Если Вы установили шины с более низким индексом скорости, максимально допустимая скорость автомобиля соответственно ограничивается этим индексом.

6

Как правильно обкатывать шипованные шины?

Рекомендуем первые 500 км избегать резких ускорений, торможений и резких поворотов. Это обеспечит правильную посадку шипа в резине и значительно продлит срок их службы.

7

Можно ли устанавливать на автомобиль шины разных производителей или моделей?

Правилами Дорожного Движения РФ не устанавливается запрет на установку шин разных производителей или моделей на автомобиль. Важно, чтобы на одной оси автомобиля были установлены шины с одинаковым рисунком протектора, индексом скорости и нагрузки, износом. Но для повышения эксплуатационных свойств мы рекомендует устанавливать четыре одинаковые шины на автомобиль.

8

Что делать, если виден корд шины?

Если в результате повреждения или износа шины, виден корд шины, её следует незамедлительно заменить. ПДД РФ запрещают использовать такую шину.

4. Гарантия

1

Какой гарантийный срок на шины Bridgestone? Что она покрывает?

Bridgestone устанавливает гарантийный срок в 5 лет с даты производства шины. Гарантия распространяется на производственные дефекты.
Гарантийные условия

2

Что такое Расширенная гарантия?

Программа Расширенной гарантии – это комплекс обязательств Bridgestone, предоставляющий Покупателям право на бесплатный ремонт или бесплатную замену автомобильных шин марки Bridgestone в случае эксплуатационных повреждений в течение 1 года со дня покупки.
Подробнее о программе

3

Как получить расширенную гарантию?

При приобретении комплекта шин Bridgestone или Firestone в магазинах Pole Position и авторизованных торговых точках Bridgestone покупатель получает возможность в течение года обратиться в любой из списка магазинов для бесплатного ремонта или замены шины, если одна или несколько шин получили непреднамеренные повреждения в ходе их эксплуатации. Для этого, в течение 14 дней с даты покупки комплекта шин, приобретённых в любой авторизованной торговой точке программы, необходимо самостоятельно произвести регистрацию Вашей покупки в программе Расширенная гарантия. Для начала регистрации нажмите на кнопку «Активировать Расширенную гарантию» или перейдите в форму регистрации внизу страницы.
Подробнее о программе

4

Боковые стяжки или неоднородность боковины. Это гарантийный случай?

Неоднородность боковины – это неровность на боковине накаченной шины. Неоднородность боковины  встречается на шинах радиальной конструкции, она наиболее заметна на высокопрофильных шинах, работающих при высоком внутреннем давлении. Неровность на боковине шины не является вздутием или расслоением на боковине. Эта неровность является результатом допустимой заводом изготовителем неоднородности боковины, получаемой в процессе производства шины. Данная неоднородность не является дефектом и не влияет на безопасность эксплуатации шины.

5

Куда обращаться при подозрении на гарантийный случай?

Вы можете написать письмо на [email protected] либо позвонить на горячую линию по телефону:  +7(495) 989-47-10.

5. Покупка шин

1

Как найти интересующую модель шин, узнать наличие и стоимость?

Вы можете найти ближайший к вам магазин и уточнить наличие интересующей Вас модели, воспользовавшись ссылкой.
Магазины на карте

FAQ

Мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы о Национальной технологической олимпиаде. Весьма вероятно, что здесь вы найдете ответ на свой вопрос. Если нет, пишите нам на почту [email protected], в сообщения группы VK или боту в Telegram.

Общие вопросы

Раньше меня приглашали на Олимпиаду КД НТИ. А что такое Национальная технологическая олимпиада?

Национальная технологическая олимпиада (НТО) — это новое название Олимпиады КД НТИ. Все треки — Junior, школьный трек для старшеклассников и студенческий трек — сохраняются, просто называются теперь чуть иначе. Кружковое движение по-прежнему остается одним из организаторов.

С какого класса можно участвовать в НТО?

В НТО могут принять участие школьники 5–11 классов и студенты СПО, бакалавриата и специалитета. Есть три отдельных трека:

  • НТО Junior для учащихся 5−7 классов. Подробнее о ней здесь: http://junior.ntcontest.ru/

  • НТО школьников для учащихся 8−11 классов.

  • НТО студентов.

Что получат победители НТО?

В 2021/22 учебном году 26 профилей НТО включены в Перечень олимпиад школьников (РСОШ) — это значит, что их победители и призеры получат льготы к поступлению в вузы. Победители и призеры остальных профилей получат дополнительные баллы при поступлении в вузы-организаторы олимпиады.

Победители и призеры олимпиады также получают индивидуальные и командные призы и дипломы, на некоторых профилях — приглашения на  стажировку.

Поможет ли НТО поступить в вуз?

26 профилей НТО из 31 включены в Перечень олимпиад школьников (РСОШ). Победа в них дает бонусы при поступлении. Кроме того, многие вузы принимают дипломы нашей олимпиады в качестве индивидуальных достижений.

Мне говорили, что некоторые профили дают 100 баллов ЕГЭ. Что это значит и как их получить?

Победа в профилях, включенных в Перечень РСОШ, дает 100 баллов ЕГЭ по одному из предметов, указанных на страницах этих профилей. Вы сами можете выбрать предмет, для которого используете льготные баллы. Чаще всего 100 баллов за победу нужно подтвердить результатом настоящего экзамена — то есть набрать достаточно баллов, когда будете сдавать ЕГЭ (обычно 75, но возможны варианты). Например, если вы можете получить 100 баллов по математике, то вам нужно будет сдать ЕГЭ по математике на 75+ баллов, чтобы подтвердить эти 100.

Где посмотреть расписание Олимпиады?

Здесь: https://ntcontest.ru/participants/schedule/

Где найти информацию по НТО Junior (трек Олимпиады для 5-7 классов)?

На ее сайте: https://junior.ntcontest.ru/

Частые вопросы по НТО Junior: https://junior.ntcontest.ru/faq

Регистрация

Когда начнется и закончится регистрация на НТО?

Регистрация участников трека Junior будет идти с 25 августа по 22 октября 2021 года. Участники школьного трека для 8−11 классов смогут зарегистрироваться с 24 августа по 5 ноября 2021 года. Регистрация студентов откроется 18 октября. Даты окончания регистрации — разные для всех профилей (см. таблицу здесь).

Мне кажется, что зарегистрироваться очень сложно. Что делать?

Чтобы вам было проще, мы написали пошаговый гайд по регистрации. Изучите его — все довольно просто!

Можно ли участвовать одновременно в нескольких профилях?

Да, можно выбрать до трех профилей. 

Как и когда можно выбирать профили?

Один профиль вас попросят выбрать при регистрации. Остальные вы сможете выбрать уже в Личном кабинете участника.

Я не могу выбрать профиль сразу, мне надо подумать. Получится ли зарегистрироваться?

Да. Во время регистрации поставьте галочку, что выберете профиль позже. Только не затягивайте с выбором! Мы закроем возможность выбирать профили еще до конца отборочного этапа. Чтобы вы не пропустили этот момент, мы пришлем письмо с напоминанием.

А можно изменить выбранные профили?

Профили можно менять, если вы еще не начали решать задания первого этапа. Как только вы приступите к заданиям, отказаться от профиля будет уже нельзя.

НТО — это командные соревнования. Можно подать одну заявку от команды или нужно регистрироваться каждому члену?

Все члены команды обязательно должны подать индивидуальную заявку. Первый этап проходит индивидуально. Команды будут формироваться перед вторым этапом.

Можно ли участвовать в олимпиаде, если у меня нет команды?

Да, вы можете участвовать в одиночку. Мы поможем с формированием команды.

Можно ли участвовать школьникам не из России?

Да, без проблем. Но учтите, что все задания на русском языке.

Мне на e-mail не приходит письмо-подтверждение регистрации на Олимпиаду.

Напишите нам на [email protected], укажите, с какого e-mail вы регистрировались. Но сначала посмотрите папку «спам» и все другие папки почтового ящика, например, «рассылки», письмо могло попасть туда.

При регистрации я неверно указал(а) имя или фамилию, пол, город.

При регистрации необходимо указывать личные данные именно участника (а не его родителя, например). Вы можете изменить личные данные самостоятельно в личном кабинете платформы «Талант» https://talent.kruzhok.org/profile

Как именно можно выбрать, поменять или снять выбор с профиля?

На треке Олимпиады для 8-11 классов до трех профилей можно выбрать в личном кабинете участника Олимпиады https://my.ntcontest.ru/user/ в разделе «Все профили НТО». Чтобы выбрать профиль, нужно нажать кнопку «выбрать профиль» рядом с ним. Если какой-то профиль уже выбран — тогда можно нажать его кнопку «профиль выбран», и он перестанет быть выбранным. Для участников НТИ Junior (5-7 классы) все происходит так же, только профили там называются сферами, и сферу можно выбрать только одну.

Первый отборочный этап школьного трека

В первом этапе нужно решать задачки по школьным предметам. Почему?

Первый этап необходим для проверки базовых знаний участников и для подготовки к дальнейшим испытаниям.

Уже во втором этапе вас ждут более интересные комплексные задачи за рамками привычной школьной программы. Это будет серьезное испытание, так что не манкируйте первым этапом!

А что там с количеством попыток?

В первом отборочном этапе у вас будет четыре попытки. Подробное расписание попыток вы найдете здесь. Можно принимать участие во всех попытках, а можно только в одной или в двух: засчитывается лучший результат из имеющихся по каждому предмету.

Зарегистрироваться на НТО можно и после начала первого этапа — до 5 ноября.

Нужно ли решить все задачи, чтобы попасть в следующий этап?

Необязательно, но желательно. Во второй этап проходят те, кто набрал пороговый балл по сумме всех решенных задач.

Можно ли решать задачи из одного предмета и не решать из другого?

Можно, но лучше решать задачи по всем предметам и использовать все попытки. В зачет идет балл лучшей попытки по каждому предмету.

Где можно посмотреть мои результаты?

Результаты решения задач (набранные баллы) вы можете посмотреть на платформе Stepik. Перед окончанием первого этапа в Личном кабинете вы сможете посмотреть текущую сумму баллов за все решенные задачи.

Что будет с моей командой, если мои друзья не пройдут в следующий этап?

К сожалению, те, кто не справятся с первым этапом, не смогут участвовать во втором. Так что вам придется собрать в команду тех, кто прошел, и добрать новых людей в команду.

Сколько человек проходят во второй отборочный этап?

Пороговый балл устанавливает команда профиля. Он зависит от количества участников, выбравших данный профиль. Чем их больше — тем выше проходной балл. Мы постараемся оперативно публиковать результаты отборочных этапов.

Как именно по времени проходят попытки по предметам первого отборочного этапа?

Расписание здесь: https://ntcontest.ru/participants/schedule/. Каждая попытка на первом отборочном этапе трека для 8-11 классов длится три дня — точнее, доступ к задачам открывается в 15:00 (по московскому времени) первого дня и закрывается в 15:00 третьего дня. Итого на попытку даётся 48 часов. В течение этого времени вы можете решать задания в удобном для вас темпе. Задания по биологии и обществознанию доступны в тот же период, но открываются однократно на 3 часа по нажатию кнопки «начать экзамен».

Как на платформе Stepik пишутся десятичные дроби — с точкой или с запятой?

Платформа Stepik понимает десятичные дроби и с точкой, и с запятой.

Мои результаты за попытку в личном кабинете НТО и в аккаунте Stepik отличаются.

В личный кабинет НТО баллы из Stepik могут подтягиваться до суток после конца попытки, подождите, пожалуйста.

Я пытаюсь перейти к заданиям, но получаю ошибку 403 на платформе Stepik (доступ к странице запрещен)

Задания НТО доступны только из личного кабинета НТО https://my.ntcontest.ru/user/ — не прямо из аккаунта Stepik. Также такая ошибка появляется, если участник не залогинен (не вошел) в аккаунт Stepik, который привязан к его аккаунту Олимпиады НТО. Именно к аккаунту Олимпиады, а не к аккаунту на платформе «Талант».

Возможно, вошли не в тот аккаунт Stepik, что привязан к аккаунту Олимпиады, а в какой-то другой. Если есть такое подозрение, посмотрите в профиле аккаунта Stepik его Stepik Id (8-9 значное число), а в личном кабинете НТО https://my.ntcontest.ru/user/ номер аккаунта Stepik (он и есть Stepik Id) Эти два числа должны совпадать.

Я участник или наставник НТО. У меня есть вопрос или проблема, и я пишу запрос в техническую поддержку НТО. Как это сделать лучше?

Сначала внимательно посмотрите частые вопросы, собранные в этом документе, а если речь об НТО Junior (5-7 классы) — частые вопросы о Junior https://junior. ntcontest.ru/faq

Если вопрос все еще есть — напишите на [email protected] Скопируйте отчет из раздела «Техническая поддержка» личного кабинета НТО https://my.ntcontest.ru/support и приложите его к письму, он нам поможет. Если случилась какая-то ошибка, поможет также ее скриншот, приложите его к письму.

Второй отборочный этап школьного трека

II отборочный этап: общие вопросы

Как устроен II отборочный этап?

II отборочный этап будет до января, хотя на некоторых профилях расписание может отличаться. В рамках этапа вы будете решать комплексные задачи, непосредственно связанные с задачами и технологиями, с которыми вы встретитесь на финале. Часть задач индивидуальные, часть командные (и для их решения необходимо создать команду). Подробнее о II этапе мы написали в специальном гайде.

Учитываются ли результаты I этапа при определении победителей II этапа?

Нет, во II отборочном этапе результаты I этапа не учитываются.

Сколько человек проходят во II отборочный этап?

Это определяют разработчики профиля. Проходной балл зависит от многих факторов, в том числе и от количества участников, выбравших конкретный профиль.

Можно ли поменять профиль?

Нет, на данном этапе, увы, профиль сменить нельзя.

Когда начнется II отборочный этап?

II отборочный этап начнется 12 ноября, а закончится 9 января 2022 года. На некоторых профилях II этап может заканчиваться раньше или позже — точное расписание вы всегда можете узнать в правилах проведения II отборочного этапа. Обычно эти правила публикуются в чате профиля или на платформе решения задач.

Какие задания будут во II отборочном этапе?

На втором этапе вам предстоит решать комплексные (межпредметные) задачи — как в команде, так и индивидуально. Подробнее о том, какие задачи будут на втором этапе, можно будет прочесть на страницах профилей.

Как считаются баллы за II этап?

Баллы за II этап — это сумма лучшей попытки каждого участника команды. У некоторых профилей процедура подсчета баллов может отличаться. Подробнее об этом можно прочитать в правилах проведения II отборочного этапа. Обычно эти правила публикуются в чате профиля или на платформе решения задач.

Где смотреть баллы?

Баллы можно посмотреть в Личном кабинете участника. Важно, что процесс импорта данных с других платформ занимает некоторое время, поэтому иногда нужно немного подождать, чтобы баллы обновились.

Где найти ссылки на установочные вебинары моего профиля?

Ссылки на установочные вебинары публикуют в чатах с разработчиками профиля. Также мы делаем рассылки с приглашениями и записываем все вебинары, чтобы вы могли их посмотреть в удобное время.

Где найти ссылку на чат с разработчиками профилей?

В вашем Личном кабинете.

Кто попадает в финал: команда или отдельные участники?

В финал попадают команды, набравшие наибольшее количество баллов во втором этапе — то есть все члены команды.

Предусмотрен ли диплом за участие во II отборочном этапе?

Нет, не предусмотрен. Дипломы получают финалисты, призеры и победители НТО.

II отборочный этап: индивидуальная часть

Нужно ли решать все индивидуальные задания? 

Мы советуем решить как можно больше заданий индивидуальной части, ведь это повышает ваши шансы на выход в финал. А еще поможет вам понять свой диапазон компетенций!

Где посмотреть расписание индивидуальных заданий? 

Расписание индивидуальных задач свое на каждом профиле. Вы найдете его в правилах проведения II отборочного этапа. Обычно эти правила публикуются в чате профиля или на платформе решения задач.

Есть ли индивидуальный зачет на II отборочном этапе? 

Нет, индивидуального зачета нет.

II отборочный этап: командная часть

Как будет происходить формирование команд?

Есть несколько способов найти сокомандников, но в любом случае команду нужно создать в Личном кабинете. Мы написали для вас подробный гайд.

Как создать команду в Личном кабинете?

Эта информация есть в нашем гайде про командообразование.

Как искать сокомандников?

Есть несколько способов. Мы описали их в нашем гайде.

Я учусь в 8 классе. Я смогу создать команду с участниками из 10−11 классов?

Вы сможете создать такую команду, только если на I отборочном этапе вы решали задания уровня 10−11. Если вы решали уровень 8−9, то сможете объединиться только с участниками из 8 или 9 класса.

Когда собирать команду?

Формирование команд пройдет с 12 по 26 ноября 2021 года. 22 ноября в 15:00 (мск) произойдет автоматическое распределение одиночных участников по командам. Состав команд можно будет менять до 15:00 (мск). После 15:00 26 ноября менять команды не получится.

Что произойдет 22 ноября в 15:00? 

Наша система автоматически сформирует команды тем, кто еще не вступил в команду до 22 ноября или является командой из одного человека. После этого у вас будет время до 26 ноября 15:00 (мск), когда вы можете познакомиться с подобранной командой и принять решение, хотите ли вы продолжать работать в таком составе, либо выйти из команды и отправится на поиски новой.

А если в моей команде больше одного человека, но еще есть места, 22 ноября нам добавят людей?

Если в вашей команде хотя бы два человека, автораспределение одиночных участников вас не затронет. Возможность менять состав команды сохранится до 15:00 (мск) 26 ноября.

После 26 ноября менять команды совсем никак не получится?

Не получится. В 15:00 (мск) 26 ноября инструмент командообразования будет закрыт. Создавать команды, вступать в команды, удаляться из команд будет нельзя.

А если наступило 15:00 26 ноября, а я все еще без команды?

Если у вас нет совсем никакой команды, мы автоматически распределим вас. Если вы создали команду из одного человека, вас не будут никуда добавлять, но вы сможете продолжить решать II отборочный этап в одиночку.  

Сколько человек может быть в команде?

Зависит от профиля. Точное количество вы можете узнать в Личном кабинете, на страницах профилей или уточнить в чате у разработчиков. 

Какие есть роли в команде?

На каждом профиле в команде свои роли. Подробнее о них можно почитать на странице вашего профиля.

Как правильно распределить роли в команде?

Распределяйте роли согласно вашим навыкам. Старайтесь сделать так, чтобы у каждого члена команды помимо специализации в конкретной роли было хотя бы базовые знания и навыки относительно других ролей в команде. 

Как стать капитаном?

Технически капитаном команды считается ее создатель (тот, кто создал команду в Личном кабинете). Однако вы можете выбрать капитаном и другого участника — это не запрещено. Более того, создатель команды может передать другому участнику звание капитана в Личном кабинете.

Можно ли решать задачи разных ролей в рамках профиля?

Да, конечно. Вы можете решать любые задачи, которые предложили разработчики профиля.

Можно ли менять состав команды во время второго этапа?

Команды можно будет менять до 26 ноября 15:00 по московскому времени. Помните, что ваши результаты «уйдут» из команды вместе с вами. Мы рекомендуем всем участникам решать все задачи — за результат команды отвечает каждый ее член. В командный зачет пойдет лучший балл.

Можно ли создать команду из одного человека?

Да, но вам будет по-настоящему сложно проходить II этап в одиночку. Кроме того, если вы пройдете в финал, вам все равно предложат присоединиться к одной из команд. Так что мы советуем искать команду сейчас — будет проще!

Как получить контакты сокомандников?

Если вы нашли команду в обсуждении в группе НТО в ВКонтакте, в чате профиля или на другой подобной площадке, то проще всего написать сокоманднику в личные сообщения на этой же платформе (ВКонтакте, Telegram и т. п.). Если вы нашли команду через чат-бот, то бот добавил вас во временный чат вашей команды в Telegram. В этом чате ваша команда может работать во время II этапа или обменяться контактами и выбрать другую платформу для общения. 

Мы случайно удалили сокомандника из команды, как пригласить его обратно?

Капитан вашей команды может скопировать ссылку-приглашение в команду в своем Личном кабинете и отправить ее сокоманднику, которого удалили случайно.

Что делать, если не получается найти команду?

Сообщите о своих сложностях разработчикам профиля или организаторам НТО (например, через службу техподдержки). Не теряйте время, продолжайте решать задачи самостоятельно. Вы можете узнать больше о способах командообразования в гайде. Если вы создали команду из одного участника и получили приглашение в другую команду, то вам нужно сперва удалить созданную вами команду — иначе вы не сможете принять приглашение.

Что делать, если сокомандник пропал и не выходит на связь?

Если вам не удается связаться с сокомандником, мы рекомендуем обратиться к разработчикам профиля или организаторам НТО (например, через службу техподдержки). Кроме того, капитан может удалить бездействующего участника из команды и найти другого.

Что делать, если капитан бездействует, и вы так и не включились в работу?

Попробуйте связаться с капитаном через группу в социальных сетях или контакты, указанные в описании команды. Если капитан не выходит на связь, мы рекомендуем обратиться к разработчикам профиля или организаторам НТО (например, через службу техподдержки). В самом крайнем случае, вы можете покинуть команду, найти другую или создать собственную. Главное — не ждите до последнего.

Финалы

Мы добавим ответы на вопросы о финалах немного позднее.

Студенческий трек

Мы добавим ответы на вопросы о студенческом треке немного позднее.

НТО Junior

Ответы на вопросы об НТО Junior можно найти здесь: в FAQ для участников НТО Junior.

Порядок рассмотрения обращений — Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга

Порядок рассмотрения обращений, поступающих в Комитет по строительству, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02. 05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и распоряжением Правительства Санкт‑Петербурга от 30.07.2004 № 76-рп «Об организации делопроизводства в исполнительных органах государственной власти Санкт‑Петербурга».

Все поступившие в исполнительные органы обращения подлежат регистрации в течение трех дней с момента их поступления.
При регистрации обращения заполняется регистрационная карта с приложением электронного образа документа.
Входящий регистрационный номер обращения состоит из регистрационного номера заявителя, валового номера документа, года регистрации обращения, а также из порядковых номеров исходящих и входящих документов, связанных с обращением

Обращения в форме электронного документа направляются гражданами при помощи сервиса «Электронная приемная» на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга в сети Интернет.

В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается, обращение списывается «В дело». Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Обращения, в которых обжалуются судебные решения, в течение семи дней со дня регистрации обращения возвращаются гражданам, направившим обращения, с разъяснением порядка обжалования данных судебных решений.

Исполнительный орган и должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение по принадлежности вопроса, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение по компетенции, о чем в течение семи дней со дня регистрации такого обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

Регистрация обращений производится в ЕСЭДД.
Все зарегистрированные обращения проверяются на повторность поступления.
При поступлении повторных обращений исполнителю подбирается переписка по предыдущим обращениям.
Повторными обращениями считаются обращения от одного и того же лица по одному и тому же вопросу.
Повторные обращения, а также обращения одного и того же гражданина (групп граждан), направленные им (ими) в различные адреса, а затем поступившие в исполнительный орган, учитываются под регистрационным номером первого обращения.

В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель исполнительного органа, уполномоченное на то лицо либо должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что:

  • указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;
  • гражданин предупреждался о возможности принятия решения о безосновательности очередного обращения и прекращении с ним переписки.

О принятом решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Поступившие в исполнительный орган обращения, рассмотрение которых относится к компетенции иных исполнительных органов, после регистрации направляются в соответствующие исполнительные органы по принадлежности для разрешения вопросов и ответа авторам.
Обращения, поступившие в исполнительные органы из отдела приема обращений Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга (далее — отдел приема обращений Управления), должны рассматриваться в порядке и в сроки, установленные Инструкцией.
Срок рассмотрения обращений исчисляется с даты регистрации обращений в отделе приема обращений Управления.

Службы делопроизводства исполнительных органов несут в соответствии с законодательством ответственность за хранение регистрационной информации и оперативное представление ее работникам исполнительных органов и заявителям по их запросам.
Обращение, содержание вопросов и решение которых не относится к компетенции исполнительного органа либо должностного лица, в течение семи дней со дня регистрации обращения направляется по компетенции в соответствующий орган, либо соответствующему должностному лицу, либо в учреждение и организацию, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

При направлении обращения по компетенции подлинник обращения направляется в соответствующий орган, либо соответствующему должностному лицу, либо в указанные учреждения и организацию. Копии обращений, содержащих сведения о коррупции, в течение двух рабочих дней со дня их получения направляются в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности и для сведения в Комитет государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга.

В случае если на обращении поставлен штамп «ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ», обращение при ответе подлежит возврату.
Запрещается направлять обращение на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления в Санкт‑Петербурге или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

В случае если в соответствии с этим запретом невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления в Санкт‑Петербурге или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суде.

Рассмотрение поступивших в исполнительные органы обращений и принятие по ним решений (например, о направлении конкретным исполнителям) осуществляется руководителями этих органов, как правило, ежедневно по рабочим дням и не должно превышать трех рабочих дней со дня регистрации обращений в службе делопроизводства.
Результаты рассмотрения обращений руководителями соответствующих исполнительных органов отражаются в резолюциях, которые оформляются в соответствии с Инструкцией.

Все рассмотренные руководителями соответствующих исполнительных органов обращения возвращаются для фиксации информации, содержащейся в резолюциях, соответственно в службы делопроизводства, откуда они передаются согласно резолюции исполнителям.
Если исполнение поручения по обращению было поручено нескольким лицам и в резолюции не указан ответственный исполнитель, ответственным за подготовку ответа на обращение является лицо, указанное в резолюции первым.

В этом случае служба делопроизводства снимает с подлинника обращения и резолюции к нему необходимое количество копий и направляет их соисполнителям, а сам подлинник обращения и резолюцию к нему направляет ответственному исполнителю.
Если в резолюции к обращению указано несколько исполнителей, то соисполнители не позднее чем за пять дней до наступления срока ответа на обращение представляют ответственному исполнителю информацию, в которой отражают результаты рассмотрения вопросов, относящихся к их компетенции.

В отдельных случаях, когда для решения вопросов, указанных в обращении, необходимо проведение специальной проверки, затребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения обращения и исполнения поручения по нему может быть продлен руководителем исполнительного органа, уполномоченным на то лицом либо должностным лицом, но не более чем на 30 дней, о чем уведомляется гражданин, направивший обращение. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 60 дней со дня регистрации обращения.

В случае если окончание срока рассмотрения обращения приходится на выходной или нерабочий праздничный день, днем окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день.
Ответы на обращения даются, как правило, в письменном виде.
В отдельных случаях с согласия гражданина ответ может быть дан в устной форме.
Если обращение (исполнение поручения по нему) было взято на контроль, то снять это обращение с контроля может должностное лицо, давшее поручение по обращению.

Ответ на обращение должен содержать:

  • информацию, откуда поступило обращение или по чьему поручению оно рассмотрено, например:

  • Ваше письмо, поступившее из Аппарата Правительства Российской Федерации, Администрации Президента Российской Федерации и т.д.; Ваше письмо рассмотрено по поручению Губернатора Санкт‑Петербурга;

  • информацию раздельно по каждому рассмотренному вопросу, если в обращении содержится несколько вопросов;

  • информацию о результатах проверки всех перечисленных в обращении фактов, с четким указанием на то, подтвердились или нет эти факты, в случае подтверждения фактов необходимо представить информацию о принятых мерах по устранению нарушений;

  • аргументированные разъяснения со ссылками на законодательство в случае отказа рассмотрения или решения затрагиваемых в обращении вопросов.

Исполнители несут персональную ответственность за правильность и полноту ответов, направляемых гражданам, в соответствии с законодательством.

Ответы на обращения подписываются руководителем исполнительного органа, уполномоченным на то лицом либо должностным лицом.
Копии ответов на обращения, содержащие сведения о коррупции, направляются в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности и для сведения в Комитет государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга одновременно с ответом заявителю.

Рассмотренные обращения и оформленные ответы со всеми относящимися к ним материалами передаются в службу делопроизводства, где вся информация вводится в базу данных ЕСЭДД. На бланках ответов на обращение ставятся дата отправки и регистрационный номер обращения. Исходящим номером ответа на обращение является входящий регистрационный номер обращения.
Подлинники ответов направляются в подразделение, осуществляющее отправку ответов гражданам.
Копии ответов подшиваются в дела в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

Ответ на обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, может быть размещен на веб-странице исполнительного органа официального сайта Администрации Санкт‑Петербурга, а также на официальном сайте исполнительного органа в сети Интернет.

В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на веб-странице исполнительного органа официального сайта Администрации Санкт‑Петербурга, а также на официальном сайте исполнительного органа в сети Интернет, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

Ответ на коллективное обращение граждан направляется лицу, указанному в обращении в качестве получателя ответа или представителя коллектива граждан, подписавших коллективное обращение. Если получатель ответа в коллективном обращении не определен, ответ направляется на имя гражданина, чья фамилия в коллективном обращении указана первой, с пометкой «для сведения созаявителей (заинтересованных лиц)».

Исполнительные органы представляют ежеквартально в Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт‑Петербурга не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным, отчет о работе с обращениями по установленной форме, а также предложения по совершенствованию этой работы.

Информационно-аналитические справки о работе исполнительных органов с обращениями граждан ежеквартально готовятся руководителем службы делопроизводства и доводятся до сведения руководителя исполнительного органа.

Сосредоточенность и точность: как писать эссе, отвечающие на вопрос

Об авторе
Стефани Аллен изучала классику и английский язык в колледже Св. Хью, Оксфорд, и в настоящее время изучает докторскую степень в области ранней современной академической драмы в Университете Фрибурга.

Мы все были там. Вы подали сочинение и думаете, что оно довольно классное: оно демонстрирует все ваши лучшие идеи и содержит моменты, о которых, как вы уверены, никто не придет в голову.

Вы не совсем уверены, что то, что вы написали, соответствует названию, которое вам дали, но оно изобретательно, оригинально и хорошо. Фактически, это могло быть лучше, чем что-либо, что могло бы ответить на вопрос.
Но ваше эссе не получило той щедрой похвалы, которую вы ожидали. Когда его бросают обратно к вам на стол, на нем появляются огромные куски, вырезанные красной ручкой, изобилующие аннотациями, как маленькие красные огненные муравьи: «НЕОБХОДИМО»; «Немного по касательной!»; ‘???’; и, рядом с вашим лучшим, самым впечатляющим убийственным аргументом: «Правильно… так?».Оценка, поставленная вашим учителем в конце, далека от того, чего заслуживает ваше эссе. На самом деле это довольно средний показатель. А комментарий внизу звучит примерно так: «Есть хорошие идеи, но вы не ответили на вопрос!».

Если вам зададут вопрос о Китсе, вы должны написать о Китсе.

Если это когда-либо случалось с вами (а со мной такое случалось часто), вы знаете, насколько это глубоко расстраивает — и насколько это может показаться несправедливым. Это может быть только я, но изнурительный процесс исследования, выработки идей, планирования, написания и перечитывания делает меня все более привязанным к идеям, которые у меня есть, и к тому, что мне удалось изложить на странице.Каждый раз, когда я прокручиваю назад то, что я написал или запланировал, я все больше убеждаюсь в его великолепии. То, что начиналось как нацарапанная заметка на полях, что-то дополнительное, о чем можно подумать или что-то, что можно было бы вставить, если это можно было бы привести в соответствие с аргументом, иногда становится основой всего эссе — поэтому, когда репетитор рассказывает мне мой вдохновенный абзац насчет интерпретации мифологии Тедом Хьюзом не имеет отношения к моему эссе о Китсе, я не понимаю, почему. Или даже если я, , могу понять, почему, мысль о том, чтобы вытащить его, мучительна. Какая разница, если это немного не по теме? Во всяком случае, это должно выделить мое эссе! И экзаменатор, вероятно, был бы счастлив, если бы не прочитал еще один ответ, в котором высказываются точно такие же соображения.
Если вы узнаете себя в вышеупомянутом, вам нужно осознать две важные вещи. Во-первых, что-то должно измениться: потому что успешная сдача экзаменов в старшей школе или курсовых эссе почти полностью зависит от способности зафиксировать и систематизировать множество идей, чтобы экзаменатор мог видеть, что они убедительно отвечают на вопрос.И это настоящий позор — усердно над чем-то работать, иметь хорошие идеи и не получить заслуженных оценок. Написание эссе высшего качества — очень сложная и на самом деле довольно простая задача. На самом деле не так важно, насколько вы оригинальны, насколько убедительно ваше письмо, сколько идей у ​​вас возникает или насколько красиво вы можете выразить себя (хотя, конечно, все эти вещи занимают свое законное место). По сути, вы используете ограниченное количество времени и знаний, чтобы действительно ответили на вопрос.Это кажется очевидным, но хорошее эссе должно иметь в центре внимания заголовок или вопрос с по . Он должен ответить на него десять раз — в каждом абзаце, с каждым фактом или цифрой. Относитесь к своему читателю (будь то классный руководитель или внешний экзаменатор) как к ребенку, который не может самостоятельно выполнять какую-либо работу по интерпретации; Представьте, что вы ведете их за руку, указывая, что вы ответили на вопрос здесь , здесь и здесь.
Итак, все очень хорошо, я полагаю, вы возражаете, и гораздо легче сказать, чем сделать. Но не бойтесь! Структурирование эссе, которое ломает голову над вопросом, — это то, чему вы можете научиться, выполнив пару простых шагов. В следующих нескольких сотнях слов я поделюсь с вами тем, что я узнал благодаря бесконечным бессмысленным вычеркиваниям, переформулировкам, переписыванию и переосмыслению.

Лучшие советы и золотые правила

Я сбился со счета, сколько раз мне говорили «писать вопрос вверху каждой новой страницы», но по какой-то причине этот трюк просто не работает для меня.Если это не сработает и для вас, используйте этот трехэтапный процесс, чтобы вопрос структурировал ваше эссе:

1) Определите, что именно вас просят

Звучит действительно очевидно, но у многих студентов возникают проблемы с ответами на вопросы, потому что у них нет времени, чтобы точно выяснить, что от них ожидается, — вместо этого они бегло читают, а затем пишут сочинение, которое хотят написать.
Рассмотрение вопроса — это процесс, состоящий из двух частей, и первая часть проста. Это значит смотреть на указания, которые дает вопрос относительно , какого типа эссе вы собираетесь написать.Я называю эти «командные фразы» и более подробно расскажу о том, что они означают ниже. Вторая часть включает определение ключевых слов и фраз.

2) Будьте как можно более откровенными

Используйте убедительный, убедительный язык, чтобы показать, как ваши оценки до отвечают на вопрос. До сих пор я уделял основное внимание второстепенному или нерелевантному материалу — но многие ученики теряют оценки, даже если они выставляют отличные оценки, потому что они не вполне впечатляют, насколько они актуальны.Опять же, ниже я расскажу, как это сделать.

3) Будьте предельно честны с самим собой, прежде чем писать о том, актуален ли вопрос.

Неважно, насколько это впечатляюще, оригинально или интересно. Не имеет значения, паникуете ли вы, и вы не можете придумать ни одного пункта, который бы отвечал на вопрос или . Если вопрос не имеет отношения к делу, не беспокойтесь об этом. Это пустая трата времени и может на самом деле сработать против вас — если вы добавите в эссе несущественный материал, ваш читатель будет изо всех сил стараться следить за ходом ваших аргументов и потеряет фокус на ваших действительно хороших моментах.

Привести в действие: Шаг первый

«Макбет и Банко, встречающие ведьм на вересковой пустоши» Теодора Шассерио.

Представьте, что вы пишете эссе на английском о роли и значении трех ведьм в Macbeth . Вы думаете о различных способах, которыми Шекспир воображает и представляет ведьм, о том, как они влияют на действие трагедии, и, возможно, в какой степени мы должны в них верить (оставайтесь со мной — у вас нет знать хоть что-нибудь о Шекспире или Macbeth , чтобы понять этот бит!).Теперь у вас, вероятно, будет несколько хороших идей по этой теме — и какое бы сочинение вы ни написали, вы, скорее всего, будете использовать большую часть того же материала. Однако детали формулировки вопроса существенно повлияют на то, как вы напишете эссе. Вы могли бы использовать аналогичный материал, чтобы ответить на следующие вопросы:
Обсудите Шекспировское представление трех ведьм в Macbeth .
Как Шекспир фигурирует в сверхъестественном в Макбет ?
В какой степени, , три ведьмы ответственны за трагическое падение Макбета?
Оцените важность трех ведьм в разрушении Макбета.
Мы должны верить в трех ведьм в Макбет ?
«В представлении Macbeth ведьм существует глубокая двусмысленность в отношении действительного значения и силы их злонамеренного вмешательства» (Стивен Гринблатт). Обсудить.
Я разбил примеры на три группы, демонстрируя различные типы вопросов, на которые вам, возможно, придется ответить на экзамене.
Первая группа довольно открыта: вопросы «обсудите» и «как» оставляют вам место для определения объема эссе.Вы можете решить, на чем следует сосредоточиться. Однако будьте осторожны — это не означает, что вам не нужна прочная структура или четкий аргумент, которые всегда должны присутствовать в эссе.
Вторая группа просит вас оценить, выстраивая аргумент, который решает, является ли что-то истинным и насколько это правда. Хорошие примеры гипотез (которые ваше эссе призвано доказать) по этим вопросам:

  • Ведьмы — самая главная причина трагических действий в Macbeth.
  • Ведьмы частично, но не полностью ответственны за падение Макбета, наряду с безудержными амбициями Макбета и его жены.
  • Мы не должны верить ведьмам: они — продукт психики Макбета, и его падение — его собственная вина.
  • Роль ведьм в падении Макбета намеренно неясна. Их претензии на реальность шатки — наконец, их двусмысленность — часть неопределенной трагической вселенной и великой иллюзии театра.(N.B. Это нормально сделать вывод, что на вопрос нельзя ответить черным по белому, определенными терминами — если у вас есть твердая структура, и вы продолжаете возвращаться к ней на протяжении всего эссе).

Последний вопрос просит вас ответить на цитату. Студенты, как правило, считают, что на такие вопросы труднее всего ответить, но, как только вы их освоите, я думаю, что название сделает за вас большую часть работы — часто неявно предоставляя вам структуру вашего эссе.
Первый шаг — разбить цитату на составные части — разные вещи, которые она говорит.Я использую скобки:
( Внутри Макбет представление ведьм, ) ( есть глубокая двусмысленность ) относительно ( фактическое значение ) ( и мощность ) из ( их злонамеренное вмешательство )
У экзаменаторов есть неприятная привычка выбирать самые запутанные и пугающие цитаты: но как только вы их разберете, они часто просят что-то очень простое.Эта цитата, например, задает то же самое, что и другие вопросы. Хитрость здесь в том, чтобы убедиться, что вы реагируете на все разные части. Обязательно обсудите следующее:

  • Вы согласны с тем, что статус «злонамеренного вмешательства» ведьм неоднозначен?
  • В чем его значение?
  • Насколько он мощный?

Шаг второй: план

Джеймс I, король Англии и Шотландии во время написания «Макбета», написал знаменитую «Демонологию», поощряющую практику охоты на ведьм.

Точно определившись с вопросом, напишите план (который должен быть очень подробным в курсовом эссе, но не должен содержать больше нескольких строк в контексте экзамена) материала, который вы будете использовать в каждом абзаце.
Убедитесь, что ваш план содержит предложение в конце каждого пункта о , как этот пункт ответит на вопрос.
Пункт моего плана по одной из вышеперечисленных тем может выглядеть примерно так:

До какой степени мы должны верить в трех ведьм в Macbeth ?
Гипотеза: роль ведьм в падении Макбета намеренно неясна.Их претензии на реальность сомнительны — в конце концов, они — часть неопределенной трагической вселенной и великой иллюзии театра.
Пункт 1: Контекст

  • В то время, когда Шекспир написал Макбет , было много примеров того, как людей сжигали или топили как ведьм
  • Были также люди, которые утверждали, что могут изгонять злых демонов от людей, которые были «одержимы».
  • Католическое христианство оставляет много места для сверхъестественного
  • Это говорит о том, что современная аудитория Шекспира могла с большей готовностью, чем современная, поверить, что ведьмы были реальным явлением и действительно существовали.

Мое последнее предложение (выделено красным) показывает, как материал, обсуждаемый в абзаце, отвечает на вопрос. Записывание этого на этапе планирования, помимо прояснения ваших идей, является отличной проверкой того, уместна ли точка зрения: если вы изо всех сил пытаетесь написать предложение и установить связь с вопросом и более крупными аргументами, вы, возможно, ушли. -тема.

Шаг третий: начало и конец абзаца

На этой английской иллюстрации XVI века изображена ведьма, кормящая своих фамильяров.

Последний шаг к тому, чтобы убедиться, что вы набрали все возможные оценки за «ответ на вопрос» в эссе, — это четко указать , как это делает ваш материал. Этот бит полагается на правильное начало и конец абзаца. Чтобы повторить то, что я сказал выше, относитесь к своему читателю как к ребенку: скажите ему, что вы собираетесь сказать; скажите им, как он отвечает на вопрос; Скажите это, а затем расскажите, как вы ответили на вопрос.
Это не должно казаться неуклюжим, неловким или повторяющимся.В первом предложении каждого нового абзаца или пункта следует, не вдаваясь в вывод, указывать, что вы собираетесь обсудить и как оно отвечает на вопрос. Вступительное предложение из параграфа, который я запланировал выше, может выглядеть примерно так:

Политический и религиозный контекст раннего Нового времени предполагает, что современная аудитория Шекспира могла с большей готовностью поверить в ведьм, чем его современные читатели.

Предложение устанавливает, что я собираюсь обсудить якобинскую религию и сожжение ведьм, а также то, что я собираюсь использовать в этих контекстах, чтобы показать.Затем я вставлял все свои факты и примеры в середину абзаца. Последнее предложение (или несколько предложений) должно быть сильным и решительным, четко отражая заданный вам вопрос:

Современное подозрение, что ведьмы действительно существовали, подтвержденное охотой на ведьм и экзорцизмом, имеет решающее значение для нашего понимания ведьм в Macbeth. Для раннего современного сознания ведьмы были явно реальной и опасной возможностью — и в результате ведьмы в пьесе казались бы еще более могущественными и устрашающими.

Шаг четвертый: практика ведет к совершенству

Лучший способ научиться всегда «отвечать на вопрос» — это писать планы сочинений, а не целые отрывки. Выделите несколько часов, выберите пару вопросов для сочинения из прошлых работ, и для каждого:

  • Напишите гипотезу
  • Напишите примерный план того, что будет содержать каждый абзац
  • Запишите первое и последнее предложение каждого абзаца

Вы можете попросить своего учителя или друга просмотреть ваши планы и дать вам обратную связь.
Если вы последуете этому совету, скрестив пальцы, в следующий раз, когда вы подадите эссе, оно будет освобождено от помеченных красными чернилами комментариев о нерелевантности, а вместо этого будет осыпано похвалой за точность, с которой вы подошли к теме, и насколько внимательно вы сосредоточился на ответе на вопрос. Может показаться удручающим, когда ваш идеальный вопрос является лишь второстепенным отличием от вопроса, который вам на самом деле задали, но поверьте мне — высокая похвала и хорошие оценки — все это можно найти в ответе на вопрос, стоящий перед вами, а не тот, который вы бы хотели. видеть.В конце концов, учителя с некоторой осторожностью выбирают вопросы, которые они вам задают; скорее всего, вопрос, который вам задали, также является более поучительным и полезным.


Изображение предоставлено: баннер; Китс; Макбет; Джеймс I; ведьмы.

подходов к написанию письменных ответов

Предложения по сдаче письменного экзамена с ответами

Вопросы с письменными ответами предназначены для получения ответов в форме эссе и / или набросков.Цифровые письменные вопросы с ответами требуют расширенных численных или формульных решений; присвоенная оценка основана не только на правильных результатах, но и на шагах, использованных для получения этих результатов. Кандидаты должны определить формулы и показать всю работу.

Бумага предоставляется в экзаменационной комнате для ваших ответов. Найдите время, чтобы писать разборчиво, поскольку оценщики могут отдать должное только тому, что они могут прочитать. Каждому вопросу с письменным ответом присваивается определенное количество баллов.Количество баллов указывает на относительный вес каждого вопроса по отношению к общему экзамену и другим вопросам и предлагает относительное время, которое следует потратить на этот вопрос. Постарайтесь распределить время экзамена по всем вопросам и ограничить рассмотрение любого вопроса пропорционально отведенным ему временем. Как правило, будет выгоднее написать хотя бы краткий ответ на вопрос, к которому вы относительно не готовы, чем тратить время на уточнение ответа на вопрос, в котором вы хорошо осведомлены.Никаких дополнительных баллов за заполнение ответа не начисляется.

Внимательно прочтите каждый вопрос. Прежде чем начать писать, определите, о чем вас спрашивают, и постарайтесь организовать предполагаемый ответ. Очень важно ответить на заданный вопрос. Баллы не начисляются за хороший ответ на не заданный вопрос. Многие вопросы требуют интеграции материала. Кандидат, который может синтезировать концепции в организованный ответ, будет работать лучше, чем кандидат, который просто излагает факты.Возможно, будет полезно написать краткий план, прежде чем начинать собственно ответ. Отвечайте на вопросы в любом порядке. Некоторые кандидаты предпочитают отвечать на вопросы в указанном порядке, в то время как другие читают всю работу целиком, разогреваются, давая легкий ответ, и постепенно переходят к более сложным вопросам.

Может быть полезно записать на бумаге для заметок идеи, которые приходят в голову как в отношении вопросов, на которые есть ответы, так и вопросов, на которые нет ответа. (Сдайте бумагу для заметок вместе с остальными бумагами.) На вопросы можно дать краткие ответы при условии, что смысл ясен и на вопрос дан полный ответ. Другой приемлемый метод — использовать один лист бумаги для обозначения «преимуществ», а другой «недостатков», и аналогично для других контрастов. Этот метод позволяет переходить с одной страницы на другую и размещать элементы по мере их появления. Используйте столько бумаги, сколько нужно. Незаполненная и упорядоченная презентация не причинит вреда, а использование дополнительных страниц может привести к изложению дополнительных фактов и соображений, которые заслуживают дополнительной оценки.

Если вы считаете, что существует лучший ответ или подход, чем тот, который указан в Курсе чтения (например, из-за недавних изменений в правилах), то можно дать такой ответ, хотя вначале укажите, что этот ответ отличается от Курс чтения. Если возможно, также укажите ответ или подход, изложенный в Курсе чтения, тем самым продемонстрировав экзаменационной комиссии, что заданный материал прочитан и усвоен.Однако нет никакого преимущества в добавлении к уже завершенному ответу.

Неизвестные интерпретации не должны превращаться в вопрос; каждый вопрос должен быть простым. Постарайтесь охватить все аспекты вопроса в ответе и включить относящиеся к делу факты и детали, даже если исходя из практического опыта они кажутся очевидными. Однако включение фактов и деталей, не имеющих отношения к вопросу, приведет к потере времени на экзамен и не принесет дополнительных баллов.Не останавливайтесь на одном или двух пунктах, исключая другие не менее важные. Попробуйте сформулировать обе стороны вопроса там, где это требуется в ответе. Однако не пытайтесь хеджировать проблему, если требуется окончательное заявление; при таком подходе не будет получено никаких дополнительных кредитов. Покажите все формулы и работу, необходимую для получения ответа, если вопрос требует вычислений. Если позволяет время, просмотрите свои ответы.

В большинстве экзаменов с письменными ответами на каждый экзаменационный балл отводится в среднем три минуты.Однако может быть полезно скорректировать время на каждый вопрос, чтобы оставить некоторое время для первоначального чтения всей статьи и окончательного обзора. Затем распределите чистое оставшееся время пропорционально баллам за каждый вопрос. Стоит попытаться ответить на каждый вопрос; как правило, некоторая заслуга будет получена, даже если на вопрос дан лишь частичный ответ. Однако, если с вопросом больше ничего сделать нельзя (даже если для этого остается некоторое время), переходите к другому.

Вопросы будут пересекать тему.Подготовьтесь к этому, тщательно изучив взаимосвязь различных предметов в рамках каждого курса. Тематические исследования будут использоваться в качестве основы для вопросов на экзаменах уровня FSA. Обязательно ответьте на заданный вопрос, сославшись на тематическое исследование. Например, когда вас спросят о преимуществах того или иного плана для компании, упомянутой в тематическом исследовании, ограничьте ответ этой компанией. Не перечисляйте другие преимущества, поскольку они не имеют отношения к вопросу и не приведут к дополнительному балансу.Кроме того, если они противоречат применимым преимуществам, кредит не предоставляется.

Поскольку каждый вопрос оценивается отдельно, каждый из ответов должен быть самодостаточным. Например, в ответе не должно быть слов: «Часть ответа на вопрос 1 находится в ответе на вопрос 3». Также каждый ответ нужно начинать с нового листа бумаги.

Публикуете книгу? 10 вопросов, на которые вы должны уметь ответить

Каждый способен написать книгу и сказать что-то уникальное, но многие люди не пишут и не издают книги.Это почему?

По правде говоря, многие книги никогда не публикуются просто потому, что большинство людей не знают, как их опубликовать. Я хочу поделиться с вами 10 самыми важными вопросами, которые издатель задаст вам о вашей книге.

Ответьте на них в письменной форме, и вы сможете опубликовать свою книгу в кратчайшие сроки.

Если вы хотите получить проверенный 5-шаговый план написания и публикации книги, подпишитесь на наш предстоящий веб-семинар здесь. В противном случае продолжайте читать, чтобы узнать , почему именно вы хотите ответить на все эти вопросы.

1) Кто продает вашу книгу?

Допустим, вы хотите написать книгу. Отправной точкой является вопрос: «Кто является рынком сбыта этой книги?»

Когда вы работаете с издателями, они будут спрашивать вас об этом разными способами.

По сути, это вопрос, который задает сова в глухом лесу.

Кто?

Кто писатель?

На кого рассчитана книга?

И у вас должно быть очень четкое представление об этих «whos.”

2) Каковы ваши демографические и психографические данные читателей?

Вы можете взять обычную аудиторию и сказать: «Ну, демографические данные таковы, что они являются наставниками или руководителями в компаниях такого-то размера и с таким уровнем дохода…»

Или вы можете посмотреть психографику…

Что мне действительно нравится, так это психографика. Это то, что происходит в сознании вероятного покупателя.

Это важнейшие факторы, определяющие, собираются ли они покупать или нет, а также лучший фактор, определяющий, будет ли издатель издавать вас или нет.

Создание психографического профиля ваших читателей важно при продаже вашей книги издателю. Чего хотят достичь ваши читатели и почему?

Написанная мной книга называется «Съешь эту лягушку» — 21 отличный способ преодолеть откладывание на потом и сделать больше за меньшее время . Он был нацелен на людей, у которых было слишком много дел и слишком мало времени, и которые знали, что откладывают выполнение своих основных задач.

Эта книга сейчас переведена на 38 языков, и она продана, вероятно, шестью миллионами экземпляров, а сейчас уже сейчас десять миллионов.Это потому, что я определил ключевую потребность, желание и проблему, которые были у моей демографической группы, а затем предложил решить ее с помощью подзаголовка.

Прежде чем писать книгу, вам также необходимо определить эти ключевые психографические характеристики.

Демография и психография

3) Почему люди должны читать вашу книгу?

Давайте поговорим о том, зачем вы пишете книгу.

Когда меня попросили написать мою первую книгу Maximum Achievement , которая сейчас стала мировым бестселлером, мне было очень ясно, почему я хотел написать эту книгу.Я хотел иметь возможность делиться идеями, которыми я делился на семинарах, в письменной форме.

Есть правило письма, которое я усвоил много лет назад.

Ты пишешь потому что не можешь , не писать.

Другими словами, у вас есть сильное побуждение писать и записывать слова на бумаге. Очень часто я пишу книгу по какой-либо теме, а затем публикую ее и никогда не возвращаюсь к этой теме. Это потому, что я чувствую, что моя работа закончена и сделана.

4) Как вы собираетесь помогать людям?

Я думаю, что если вы хотите что-то написать, это должно быть потому, что вы хотите помочь.

У вас действительно должно быть сильное желание помочь.

Это подводит нас к следующему пункту…

Как вы собираетесь помогать людям?

Что будет в вашей книге, что в результате поможет людям стать лучше? Какой совет вы дадите; какое руководство, какой совет? Что вы можете сказать людям, что действительно поможет им?

5) Каковы 3 основные идеи вашей книги?

Спросите себя, каковы ваши три основные идеи, и какая из этих трех идей «ядро, ядро» ?

Примером может служить моя книга Flight Plan. Когда я впервые его написал, у меня была 21 идея. Они заставили меня сократить их до 12, а затем до трех, а затем они опубликовали это.

Вот три основные идеи этой книги:

  1. Чем бы вы ни хотели заниматься в жизни, снимайте.
  2. Постоянно корректируйте курс на пути к своей цели.
  3. И номер три должен сохраняться. Никогда не останавливайтесь, пока не достигнете места назначения.

Когда мы подошли к этим трем основным идеям, мы построили вокруг них всю книгу, и она была продана сотнями тысяч экземпляров.

Итак, подумайте о своих трех основных идеях, и из них есть одна идея «ядро, основная» и две вспомогательные идеи.

6) Как привлечь их внимание?

Сегодня у людей больше денег, чем времени.

Однако знаете ли вы, какой ресурс в нашем обществе самый дефицитный?

Самый дефицитный ресурс в нашем обществе — это внимание.

Привлечь внимание людей, особенно привлечь внимание людей, чтобы заставить их прочитать книгу, очень сложно.

Потому что, особенно в век Интернета, внимание людей перескакивает от точки к точке. Люди не так много читают, поэтому вам действительно нужны острые предметы для вашей книги.

7) Ваша книга уникальна?

Когда ваша работа поступает в издатель, первое, что они хотят знать, это:

  • «Почему я должен публиковать вашу, а не чужую».
  • «В чем его уникальность?»
  • «Что в ней такого, чего нет ни в одной другой статье или книге по этой теме?»

В издательстве есть что-то вроде жука: люди скажут: «У меня есть эта невероятная книга, и ничего подобного нет. Издатели скажут, что такой книги нет.

Существуют сотни книг, похожих на любую книгу, о написании которой вы только мечтали.

В наши дни книга должна быть уникальной как минимум в трех отношениях…

  • Ваша книга может быть уникальной, потому что нет никого похожего на вас.
  • Совершенно новый взгляд на тему может сделать ее уникальной.
  • Иногда он может быть уникальным, потому что связан с прорывом, с которым никто другой не справился.

В чем уникальность вашей книги?

8) Чему научится ваш читатель?

Что читатели узнают?

Это конкретные вещи, которые вы поделитесь.

Я узнал 25 лет назад на семинаре, за который я много заплатил, что в любом предложении о семинаре или научно-популярной книге наиболее важными словами являются те, которые появляются после слов…

«Вы научитесь…»

После этой фразы вы перечисляете все, что человек выучит, начиная с повелительного глагола. «Вы научитесь; достигать большего, полностью контролировать свою жизнь, быстрее худеть и становиться увереннее во всех своих взаимодействиях ».

9) Кто является аудиторией вашей книги?

Следующий вопрос, на который вам нужно ответить, — кто является аудиторией этой книги?

Я написал книгу под названием Искусство заключения сделки.

Аудитория этой книги — в основном люди, работающие с полными или высокими комиссионными доходами.Они будут считать себя ответственными за свои действия и поведение.

Итак, они купят книгу, которая поможет им увеличить продажи.

То же самое и с вашим предложением. Вы должны спросить себя, кто аудитория вашей работы.

Затем укажите, что когда-либо была написана только одна книга о закрытии сделки, и она не касается психологии продажи; он имеет дело только с техниками и многословием.

Итак, здесь аудитория будет новой эрой — людьми, которые не знают о книгах, которые вышли из печати 40 лет назад.

Эти люди хотят научиться обращаться с современными клиентами, используя современные методы без стресса, с низким уровнем стресса, без манипуляций, с простыми и сдержанными методами, которые позволяют им побудить человека принять решение о покупке.

10) Какие книги у вас конкурентоспособны?

Следующее, на что вам стоит обратить внимание, это то, что мы называем конкурентными книгами…

Вам нужно знать, что происходит в вашей сфере.

Фактически, одно из правил состоит в том, что если вы выйдете и прочтете три книги-бестселлера по любому предмету, о котором хотите написать, вы получите довольно хорошее понимание того, что они говорят, и чего они не говорят. .

Если вы сможете ответить на эти 10 вопросов любому потенциальному издателю, вы сможете опубликовать свою книгу и разместить ее на полках где угодно.

Щелкните здесь, чтобы сэкономить место в нашем бесплатном вебинаре. Это поможет вам спланировать всю книгу, от идеи до опубликованного бестселлера.

«Предыдущее сообщение
Использование сравнительного анализа для превращения потенциальных клиентов в покупателей Следующее сообщение »
7 шагов к развитию новой привычки

О Брайане Трейси — Брайан сегодня признан лучшим специалистом в области обучения продажам и личным успехом в мире.Он является автором более 60 книг и выпустил более 500 аудио и видео обучающих программ по продажам, менеджменту, успеху в бизнесе и личностному развитию, включая всемирный бестселлер «Психология достижений». Цель Брайана — помочь вам достичь личных и деловых целей быстрее и проще, чем вы могли себе представить. Вы можете подписаться на него в Google+, Twitter, Facebook, Pinterest, Linkedin и Youtube.

Как написать идеальный ответ Сообщение

Здесь у brandcreators.com, мы стремимся помочь вам развить навыки, необходимые для открытия собственного бизнеса в Интернете.

Нет ничего более актуального, чем создание контента для вашего веб-сайта.

Несмотря на то, что существует множество различных типов контента, который можно создать, самым простым и почти всегда лучшим местом для начала является то, что мы называем ответным сообщением.

По сути, мы создаем сообщение, которое отвечает на единственный вопрос, который возникнет у потенциального клиента на нашем Маркете.

Например, «работает ли электронный маркетинг?» Или «Могу ли я по-прежнему создавать контент, который будет ранжироваться в Google в 2020 году?». Сегодня мы дадим вам все навыки, необходимые для создания идеального сообщения с ответом. чтобы помочь вам ответить на любой вопрос, который может возникнуть у вашей аудитории.

Название

Чтобы создать идеальный ответ, мы должны начать с самого вопроса. Название нашей статьи всегда должно прямо отражать вопрос, на который мы пытаемся ответить.Например, если в публикации мы отвечаем на вопрос «Какие ягоды лучше всего подходят для зрения?» Заголовок нашего поста должен быть таким же, как и вопрос.

Несколько быстрых технических замечаний. Мы всегда хотим, чтобы заголовки наших постов использовали так называемый регистр заголовка, что означает, что первая буква каждого слова пишется с заглавной буквы.

Кроме того, вы захотите сохранить заголовок two около 60 символов или меньше.

Хотя Google по-прежнему сможет прочитать ваш заголовок, если он длиннее 60 символов, и понять, о чем идет речь, обычно они будут отображать только около 60 символов на странице результатов поисковой системы (SERP).

Так как это все, что отображается, лучше сохранить заголовок этой ссылки.

Введение

Как только мы начнем заполнять пробелы в нашем документе, создав заголовок сообщения, самое время перейти к введению.

Эта часть сообщения обычно состоит из двух-трех предложений и объясняет, почему мы читаем статью или почему она важна для читателя.

, мы собираемся закончить введение, повторив вопрос из заголовка сообщения.

, если мы вернемся к примеру, о котором мы говорили выше, какие виды ягод лучше всего подходят для зрения, наше введение может выглядеть примерно так.

Как практик холистической медицины, мои клиенты чаще всего спрашивают меня, как они могут использовать пищу для улучшения различных состояний здоровья.

На самом деле, наиболее часто задаваемый вопрос, который я получаю все время, — какие ягоды лучше всего есть, если я хочу улучшить свое зрение?

Как вы можете видеть из приведенного выше примера, все, что мы просто даем, — это знакомство с концепцией и ее важность, а затем повторная постановка вопроса, чтобы читатель точно знал, о чем мы собираемся рассказать.

Самое большое место, где у людей обычно возникают проблемы с представлением, является причина, по которой они читают статью.

Честно говоря, это может быть любая причина.

Если это действительно часто задаваемый вопрос, просто скажите, что это часто задаваемый вопрос. Также совершенно справедливо сказать, что это то, что вас интересует, о чем вы думали, или любая другая причина, по которой вы могли бы быть заинтересованы в написании статьи на эту тему, также работает.

После того, как вы создадите вступление, самое время перейти к ответу.

Ответ

Учитывая, что этот тип сообщения называется ответным сообщением, должно быть достаточно очевидно, что это, вероятно, самая важная часть всего сообщения, и важно потратить некоторое время на его создание наилучшим образом.

По сути, мы ищем здесь примерно три-пять предложений (абзацев), которые могут подробно объяснить лучший ответ на вопрос.

Поскольку у нас есть только абзац, мы, очевидно, не можем вникнуть во все тонкости, связанные с факторами «в зависимости от обстоятельств».

Здесь мы собираемся дать общий ответ на вопрос.

Если мы вернемся к нашему предыдущему примеру с ягодами, параграф с ответами может выглядеть примерно так (Заметьте, я полностью выдумываю это для примера … Я ничего не знаю о ягодах и зрении, но у меня есть глаза И съели ягоды).

Есть большое разнообразие ягод, которые помогают улучшить зрение.Среди лучших — земляника, малина, ягоды облепихи и черноплодка. Каждая из этих ягод, особенно их более дикие разновидности, богата витамином А, который помогает поддерживать чистоту роговицы, и витамином С, который помогает уменьшить возрастную дегенерацию желтого пятна.

Как видите, то, что мы можем сделать всего несколькими короткими предложениями, — это четко и точно ответить на вопрос, достаточно обстоятельно, чтобы, если бы у кого-то было только поверхностное любопытство по поводу вопроса, мы бы ответили на него.

Это явно не даст каждому необходимого глубины ответа, но это то, что у нас есть для остальной части статьи.

Крюк

К настоящему времени вы, вероятно, задаетесь вопросом, как мы можем дать лучший ответ на любой заданный вопрос, написав всего два-три абзаца (что мы и заканчивали до этого момента).

Короткий ответ: мы не можем, и поэтому нам нужен крючок.

Для всех, кроме случайного читателя, у которого был лишь мимолетный интерес к заданному вопросу, ловушка позволяет нам перейти от общего ответа к расширенному ответу, где мы погрузимся в гораздо более подробную информацию.

По сути, мы собираемся использовать следующее предложение или два, чтобы перейти от общего ответа к более конкретным деталям и другим вопросам, которые могут возникнуть у читателя.

Лучший способ сделать это — использовать предложение для перехода, а затем самому предложить следующий вопрос.

Возвращаясь к примеру с ягодами еще раз, мы можем написать хук, который читается примерно так:

Теперь, когда у вас есть базовое представление о нескольких различных типах ягод, которые могут помочь улучшить ваше зрение, вы можете задаться вопросом, а что, если они не в сезон?

Использование крючка таким образом позволяет нам перейти от первого вопроса к любому из множества факторов, которые могут потребоваться людям, чтобы точно ответить на вопрос.

Расширение ответа

После того, как мы набросали наш крючок, пора перейти к расширению ответа.

Здесь будет находиться большая часть содержания нашей статьи, и мы собираемся использовать его, чтобы ответить на все последующие вопросы, которые могут возникнуть у кого-то после того, как мы ответим на их первый вопрос.

Здесь мы собираемся расширить статью, убедившись, что мы охватываем три различных потенциальных области прояснения или расширения.

Разъяснение «зависит от обстоятельств»

Если вы какое-то время следили за создателями мозга, вы, вероятно, слышали, как я сказал «это зависит», после чего последовало длинное объяснение всех трех причин, почему это зависит, и как вы можете ответить на вопрос, основываясь на этих факторах.

Я делаю это не просто потому, что мне нравится говорить, что все зависит от обстоятельств, хотя это стало хорошей шуткой внутри. Я делаю это, потому что хочу, чтобы вы знали обо всех переменных, которые могут повлиять или изменить способ ответа на ваш вопрос.

Те же правила применяются, когда вы отвечаете на вопрос в сообщении в блоге. Я

Если существует множество факторов «зависит от обстоятельств», то вы должны использовать первую часть раскрытия ответов, чтобы объяснить, почему существуют переменные и как читатель может использовать эти переменные, чтобы получить свой собственный «лучший ответ».

Например, если бы мы писали сообщение о воздушной скорости полностью загруженной ласточки, о, мы все равно должны были бы дать общий раздел ответов.

Этот ответ может выглядеть примерно так:


Существует множество факторов, которые могут повлиять на скорость полета полностью загруженной ласточки, например, географическое происхождение вида и возраст птицы, но средняя скорость полностью загруженной ласточки составляет от 40 до 60. миль в час.

В нашем разделе расширения ответов мы затем создадим отдельные разделы, чтобы объяснить, как географическое происхождение (например, разница между африканскими и европейскими ласточками) или возраст птиц могут повлиять на их скорость полета.

«Люди тоже спрашивали»

Если ответ на ваш вопрос на перекрестке — просто «да» или «нет», вы все равно должны заполнять раздел расширения ввода.

В этом случае я бы посоветовал взглянуть на результаты поиска Google для тех, кого также спрашивали, или на соответствующие разделы поиска, чтобы увидеть, какие дополнительные вопросы могут возникнуть.

Если мы решим использовать эту стратегию, пока вопросы связаны, их можно будет включить.

Я на секунду вернусь к примеру с ягодами.

В результатах поиска Google вы можете увидеть в одном из этих двух разделов Google что-то вроде «какие фрукты улучшают зрение», что не имеет отношения к делу, потому что статья специально посвящена ягодам.

Однако, если бы мы увидели такие вопросы, как «клубника или черника лучше для зрения» или «в органических ягодах больше витамина А?»

Нам следует рассмотреть возможность включения этих тем в другой дополнительный раздел статьи, потому что это вопросы, которые могут возникнуть у читателя после прочтения общего ответа в разделе ответов.

В идеале мы сможем найти от трех до пяти дополнительных разделов для включения в расширение ответа.

Метод разговора

Если использование раздела результатов поиска Google не дает вам трех-пяти дополнительных разделов для вашей статьи, другой подход — это когда я вызываю метод беседы.

Поскольку вы, по сути, разговариваете с читателем каждый раз, когда пишете сообщение в блоге, легко использовать метод разговора, чтобы понять, чего ваш читатель может захотеть дальше.

Чтобы использовать этот метод, просто задайте исходный вопрос из статьи, а затем задайте следующий логический вопрос-ответ.

В конце концов, если вы дадите общий ответ кому-то, кто интересуется этой темой в реальной жизни, он почти всегда задаст дополнительный вопрос.

Если мы вернемся к приведенному выше примеру с ласточкой, если бы мы с вами разговаривали, и я спросил вас о скорости полета ласточки, вы сказали мне, что в ответ от 40 до 60 миль в час, я, вероятно, продолжу …… имеет значение тип ласточки?

Вы можете выполнить это упражнение либо самостоятельно, либо если вы чувствуете себя смешным с другом или партнером, и вы очень легко сможете найти 3-5 дополнительных вопросов, ответы на которые вы хотели бы включить в статья.

После того, как мы полностью ответили на последующие вопросы с помощью связанных поисков, люди также задают вопрос или метод беседы, у нас есть еще один раздел, который нужно заполнить, прежде чем мы закончим с нашей статьей.

Резюме и резюме

Последний раздел любого хорошего сообщения с ответом — это резюме в разделе резюме. мы собираемся использовать этот раздел, чтобы напомнить им об общем ответе из начала сообщения, чтобы им было что уйти, и для ссылки на соответствующие ресурсы, если мы еще этого не сделали.

По сути, мы собираемся переформулировать абзац ответа другими словами, а затем направить их к следующему фрагменту контента, который может их заинтересовать.

Если мы вернемся к примеру с ягодами, о котором мы говорили выше, раздел сводки и резюме может выглядеть примерно так:

Как мы уже говорили в этой статье, некоторые из лучших ягод, которые вы можете использовать для улучшения зрения, включают регулярное употребление черноплодной рябины и малины.

Помимо фруктов, которые вы едите, существует множество факторов, которые могут повлиять на ваше зрение, поэтому вы можете ознакомиться с нашим полным руководством по всем различным фруктам и овощам, которые вы можете использовать, чтобы помочь.

Как вы можете видеть в приведенном выше примере, мы напомнили читателям общий ответ, и если бы у нас была еще одна статья о всех различных фруктах и ​​овощах, которые люди могли бы потенциально использовать, чтобы помочь, мы дали бы себе причину для ссылки на нее.

A Quick Note

Понимание и освоение идеального формата сообщений с ответами — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, когда пытаетесь создать веб-сайт с контентом.

Эти типы сообщений будут служить основой практически для любого сайта, который вы хотите создать, и способность научиться создавать их в кратчайшие сроки, а также дает наибольшую ценность, — это навык, который не может быть заниженным.

Вы изо всех сил пытались создать контент, который ранжируется, вы можете попробовать 7-дневную задачу по созданию контента.

Три вопроса, на которые нужно ответить перед написанием книги

Опросы неизменно показывают, что от 80 до 90% людей хотят написать книгу.

Мне это нравится. Я честно считаю, что каждый должен написать книгу.

Да буквально все.

С одной оговоркой: люди должны писать свою книгу только тогда, когда они готовы написать хорошую книгу.

Так что же делает книгу хорошей? Это очень простое и понятное определение:

Хорошая книга представляет собой ценность как для автора, так и для читателя.

Проблема в том, что очень немногие люди понимают, что значит для книги ценность как для авторов, так и для читателей. Они либо сосредотачиваются только на том, почему книга им поможет, либо думают только о читателе, а не о себе.

Прежде чем приступить к написанию книги, вам нужно задать себе три основных вопроса:

1) Почему вы пишете свою книгу и что в ней для вас?
2) Для кого ваша книга и что она им дает?
3) Как вы будете писать и издавать свою книгу?

Для этого и предназначена эта запись в блоге: чтобы разобраться в каждом вопросе и помочь вам понять, как на него ответить, чтобы вы знали, готовы ли вы написать хорошую книгу.

Вопрос 1: Почему вы пишете книгу и что в ней для вас?

Это первый и самый важный вопрос, который в конечном итоге определяет все остальное: зачем вы пишете книгу и что вы от нее получаете?

Мы советуем нашим авторам задуматься над вопросом «зачем» написания книги с точки зрения целей, которые они хотели бы, чтобы книга помогла им достичь. Вот как мы обычно формулируем вопрос:

Представьте, что прошло несколько лет после публикации вашей книги.Какая книга помогла вам в этом, что стоило потраченных усилий?

На этот вопрос можно дать очень много ответов, и на самом деле большинство авторов не всегда уверены в том, что возможно. Мы делим большой диапазон возможностей на три сегмента, чтобы помочь авторам понять, что возможно:

1. Марка

Книга — отличный способ создать свой бренд и продвигать себя разными способами: завоевать авторитет, повысить авторитет, повысить узнаваемость и авторитет и т. Д.Мы углубляемся в эту тему с десятками примеров в этой статье.

2. Бизнес

Это неизбежный результат использования книги для продвижения себя — вы получаете больше бизнеса. Дело в том, что книга может вести бизнес по-разному, и лишь немногие авторы используют их максимально. Мы составили длинный список способов заработка на книге, чтобы помочь вам понять, что это возможно.

3. Удар

Это часть книги, которую многие авторы недооценивают — до тех пор, пока книга не выходит.

На самом деле, если вы прочитаете десятки историй успеха авторов, которые у нас есть, вы увидите, что многие из них подчеркивают влияние своей книги на читателей как то, что они ценят в ней больше всего, даже когда книга стала авторы миллионов реальных доходов бизнеса.

Авторы подчеркивают, как книга помогла им расти творчески и как личности, как она изменила взгляд их семьи на них и их наследие, как это повлияло на других людей и как помогло им охватить больше людей.В этой статье рассказывается, как «нематериальные» воздействия книги могут быть настолько значимыми.

Есть ли «неправильные» причины для написания книги?

Да и нет. Не всякая возможная цель полезна. Некоторые из них могут заставить вас написать плохую книгу.

Например, если ваша цель — написать бестселлер New York Times , то по своей природе он вынуждает вас написать широкую книгу, которая понравится многим людям. Проблема в том, что это очень сложно сделать, и у большинства людей нет хорошей книги, охватывающей широкую тему, но у них есть хорошая книга, охватывающая нишевую тему.Таким образом, в этом случае цель (попадание в список NY Times ) заставляет их отказаться от лучшей книги в них (нишевой книги).

В этой статье излагаются причины, по которым нельзя писать книгу, и объясняется, почему они не работают.

Что делать, если вы хотите написать книгу только для себя?

Есть авторы, которые хотят написать личные воспоминания о своей жизни, и это совершенно нормально. Но будьте ясны — это не только о них самих. Они делают это для того, чтобы рассказать свою историю, пусть даже только своим друзьям и семье.

Да, это небольшая аудитория, но небольшая аудитория , по-прежнему аудитория . Небольшая аудитория в корне отличается от написания книги только для себя и ни для кого другого.

Если вы действительно хотите написать книгу только для себя и ни для кого другого, давайте назовем это тем, чем она является на самом деле: терапией. У книги ни для кого, кроме вас самих, есть название: это дневник.

Я не говорю это плохо — если хочешь, записывай в дневник. Я веду дневник и люблю это.Но незачем издавать дневник как книгу.

Я думаю, что люди поступают так, потому что даже в современную эпоху многие люди считают, что терапия по тем или иным причинам неприменима или неуместна. Или они боятся терапии и того, что она принесет. Таким образом, они используют книгу как замену терапии — способ получить терапию без необходимости проходить настоящую терапию.

Не делайте этого. Используйте терапию по ее назначению, а книгу по ее назначению. Они разные.

При этом написание книги может быть — и обычно является — очень терапевтическим опытом.Это и очень распространено, и очень действенно. Не следует избегать вставки эмоционального материала в свою книгу, полагая, что это имеет смысл. Я написал статью о том, как определить, когда помещать части вашей истории в книгу.

Вопрос 2. Для кого и для кого предназначена ваша книга?

Если никто не читает вашу книгу, это вам не поможет. Чтобы у вас были читатели, вы должны понимать, для кого вы пишете, и что им это дает.

Большинство авторов имеют довольно неплохое представление о том, кто является аудиторией их книги.На самом деле это не сложнее, чем взять причину написания книги (которую вы только что сформулировали) и затем ответить на вопрос «Кто должен знать о моей книге, чтобы она дала желаемые результаты?»

Например, если вы хотите выступить на крупной нефтегазовой конференции, то ваша аудитория — это люди, которые заказывают докладчиков для этой конкретной конференции (и участников). Если вам нужны клиенты для вашего коучингового бизнеса, то главные технические директора (и люди, которые их знают) — ваша аудитория.Если вы хотите повлиять на успех молодых предпринимателей электронной коммерции, то ваша аудитория — молодые предприниматели электронной коммерции.

Более сложный вопрос — почему читателю будет до этого дело. Работая с авторами, мы помогаем им создать подробный психографический профиль их основного читателя. Этот процесс заставляет автора действительно проникнуть в голову желаемого читателя, понять его проблемы и его боль и подробно описать, как его книга может помочь читателю.

Если вы точно понимаете, почему читатель будет интересоваться вашей книгой, он даст вам карту того, о чем должна быть книга и какую информацию она должна содержать.

В этой статье подробно описан процесс Scribe, позволяющий точно определить, как нацелиться на нужную аудиторию.

Вопрос 3: Как вы напишете и издадите книгу?

Как только вы поймете, что получаете и что получает читатель, только тогда вы можете начать думать о том, как вы на самом деле будете писать книгу.

Это сводится к тому, чтобы решить, будете ли вы делать это полностью самостоятельно, с некоторой помощью или с большой помощью? А какая конкретно помощь вам нужна?

Многие авторы думают, что большой вопрос здесь — это выбор между традиционной публикацией и самостоятельной публикацией.Это не совсем так. Очень немногие авторы даже имеют шанс заключить традиционную сделку. И даже среди авторов, которые могут заключать сделки, большинство из них должны сами издавать. Эта тема подробно освещена в этом сообщении блога о вариантах публикации.

Если вы читаете это, есть вероятность (99 +%), что вы будете заниматься самостоятельной публикацией (например, из более чем 1200 авторов, с которыми мы работали, только 11 смогли заключить традиционные соглашения о публикации).

Вопрос для вас: , как вы будете публиковать самостоятельно — будете ли вы полностью управлять процессом или поручите управление процессом издательской фирме (например, Scribe)?

Большинство людей не хотят управлять процессом самостоятельно — и, честно говоря, они не должны этого делать.Написать книгу очень сложно, а издать ее — детально и сложно. Большинству авторов лучше нанять людей для помощи (решение этой проблемы буквально стало причиной того, что мы создали Scribe).

В этом посте подробно описаны этапы и стоимость каждого этапа публикации, если вы хотите управлять им самостоятельно.

Оценка источников | Коллегиальный центр письма

Вы хотите, чтобы ваша исследовательская работа пользовалась уважением и заслуживала доверия.Поэтому после того, как вы определите источники, имеющие отношение к вашему исследованию, вам необходимо определить, могут ли они помочь ответить на ваш исследовательский вопрос.

При оценке источников следует задать четыре вопроса:

  1. Насколько хорошо источник отвечает на исследовательский вопрос?
  2. Информация предоставлена ​​экспертом?
  3. Источник действителен?
  4. Есть разные источники?

Насколько хорошо источник отвечает на вопрос исследования?

Чтобы определить, предоставляет ли вам соответствующая информация печатный или онлайн-публикуемый материал, просмотрите его оглавление, указатели, фотографии, подписи и диаграммы и прочтите первое предложение каждого абзаца, выполняя поиск слов, имен, концепций или изображений, связанных с к вашему исследованию.

Предоставляет ли информацию эксперт?

Для подтверждения легитимности вашего исследования вы хотите, чтобы ваши источники были экспертами, имеющими значительный опыт и подготовку в определенной области и чье информированное мнение может подтвердить вашу точку зрения (или отличаться от нее). (Тот факт, что человек связан с ситуацией или идеей, не делает его или ее экспертом; например, если вы исследуете медицинские отходы, любой человек, работающий в больнице, не обязательно является экспертом.)

Действительно ли источник?

  1. Представлена ​​ли информация объективно и непредвзято? (Принимаете ли вы заявление Национальной ассоциации производителей табака о том, что никотин не вызывает привыкания?)
  2. Сообщают ли авторы свои источники информации? Будьте осторожны, когда цитируют «информированный источник», не сообщая читателю, кто этот источник.
  3. Объясняют ли авторы свои методы исследования и результаты?
  4. Является ли исследование актуальным, если того требует тема? Если вы пишете статью об утилизации ядерных отходов, отчет, написанный в 1952 году, недействителен.

Если вы не можете просмотреть это видео, вы можете попробовать исходную версию на YouTube или связаться с [email protected]

Есть ли разные источники?

Определите диапазон экспертных точек зрения, выводов, мнений и подходов к вашей теме, чтобы вы не продвигали или слишком сильно не полагались на один источник или точку зрения.

Например, если вы сравниваете стили лидерства Улисса С. Гранта и Роберта Э.Ли, не цитируйте пять книг Брюса Кэттона и не используйте шесть источников о Ли и только два о Гранте.

Письменные вопросы — Парламент Новой Зеландии

52099 (2021 г.). Достопочтенный Пол Голдсмит министру образования

В дополнение к WPQ 31367 (2021), сколько расходов, если таковые имеются, было потрачено с момента 201 доллара.51 миллион, который был потрачен по состоянию на 30 июня 2021 года?

Вопрос 12 ноября 2021
52100 (2021 год). Достопочтенный Пол Голдсмит министру образования

В дополнение к WPQ 31367 (2021 г.), сколько проектов из 4017 (или обновленное общее количество проектов) уже завершено; сколько неполных?

Вопрос 12 ноября 2021
52101 (2021 г.).Саймона Корта министру по изменению климата

В отношении Ответа 50651 (2021 г.), рассмотрит ли министр возможность принятия законопроекта о мерах по реагированию на изменение климата (смягчение воздействия на море), чтобы позволить Новой Зеландии использовать меры по смягчению воздействия на море для достижения своих целей по выбросам, и если нет, то почему?

Вопрос 12 ноября 2021
52103 (2021 г.).Стюарт Смит министру по изменению климата

Когда министр сказал: «на переговорах по глобальному изменению климата в Глазго страны всего мира берут на себя серьезные обязательства по сокращению выбросов»; может ли он перечислить важные обязательства, которые Китай, Индия и Соединенные Штаты взяли на себя в ходе переговоров по глобальному изменению климата?

Вопрос 12 ноября 2021
52105 (2021 г.).Тим Ван де Молен — министру строительства и строительства

Какое внимание, если таковое имеется, было уделено министром 12-месячной проверке Программы финансовой помощи жилым зданиям, подверженным землетрясениям, и когда эти соображения будут обнародованы?

Вопрос 12 ноября 2021
52102 (2021 г.).Саймон Уоттс министру по делам АКК

В период с 01.10.2021 по 31.10.2021 (обе даты включительно), какое общее количество писем было получено на адрес электронной почты провайдера ACC [email protected]?

Вопрос 12 ноября 2021
52104 (2021 г.). Саймон Уоттс министру по делам АКК

В период с 01.10.2021 по 31.10.2021 (обе даты включительно), каково было общее количество электронных писем, полученных бизнесом ACC Business @ acc.co.nz электронная почта?

Вопрос 12 ноября 2021
52107 (2021 г.). Саймон Уоттс министру по делам АКК

В период с 01.10.2021 по 31.10.2021 (обе даты включительно), каков был средний коэффициент прерывания вызовов для вызовов, сделанных на номер 0800 222 070 поставщиков услуг ACC?

Вопрос 12 ноября 2021
52093 (2021 г.).Саймон Уоттс министру по делам АКК

Каково общее количество запросов на пересмотр решений, принятых АКК в период с 01.10.2021 по 31.10.2021, включая обе даты?

Вопрос 12 ноября 2021
52094 (2021 г.). Достопочтенный Пол Голдсмит министру образования

В дополнение к WPQ 31361 (2021), каково обновление всей этой информации, если таковое имеется, с разбивкой по тому, были ли такие проекты завершены или нет?

Вопрос 12 ноября 2021
52096 (2021 г.).Саймон Уоттс министру по делам АКК

Каково общее количество претензий, поданных в ACC в период с 01.10.2021 по 31.10.2021, включая обе даты?

Вопрос 12 ноября 2021
52097 (2021 год). Саймон Уоттс министру по делам АКК

Каково общее количество претензий, отклоненных ACC в период с 01.10.2021 по 31.10.2021, включая обе даты?

Вопрос 12 ноября 2021
52095 (2021 г.).Саймон Уоттс министру по делам АКК

Какое общее количество претензий было принято ACC в период с 01.10.2021 по 31.10.2021, включая обе даты?

Вопрос 12 ноября 2021
52098 (2021 год). Тим Ван де Молен — министру строительства и строительства

Сколько проявлений заинтересованности одобрила Kāinga Ora для Программы финансовой помощи для строительства жилых домов, подверженных землетрясениям, с момента ее начала, если таковые имеются?

Вопрос 12 ноября 2021
52115 (2021 г.).Саймон Уоттс министру по делам АКК

В период с 01.10.2021 по 31.10.2021 (обе даты включительно), каково среднее время ожидания в очереди на звонки на номер 0800 222 776 ACC Business?

Вопрос 12 ноября 2021
52116 (2021 г.). Саймон Уоттс министру по делам АКК

В период с 01.10.2021 по 31.10.2021 (обе даты включительно), каково среднее время ожидания в очереди на звонки на номер 0800 101 996 ACC?

Вопрос 12 ноября 2021
52117 (2021 г.).Тим Ван де Молен — министру строительства и строительства

В какой день должен быть опубликован 12-месячный обзор Схемы финансовой помощи жилым зданиям, подверженным землетрясениям?

Вопрос 12 ноября 2021
52118 (2021 г.). Саймон Уоттс министру по делам АКК

В период с 01.10.2021 по 31.10.2021 (обе даты включительно), каково среднее время ожидания в очереди для звонков на номер 0800 222 070 провайдеров ACC?

Вопрос 12 ноября 2021
52119 (2021 г.).Саймон Уоттс министру по делам АКК

В период с 01.10.2021 по 31.10.2021 (обе даты включительно), какова была средняя скорость ответа на звонки, сделанные на номер 0800 101 996 ACC?

Вопрос 12 ноября 2021
52120 (2021 г.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *