GoodBlogger

блоггеры • ютуб • новости

Конфликт определяется как: Тема 7. Социальный конфликт

Автор: · Опубликовано · Обновлено

Содержание

Конфликтология — это… Что такое Конфликтология?

Конфликтология — наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

Конфликт — весьма сложное социальное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок и используемых методов.

— Анцупов А. Я., Шипилов А. И. — Конфликтология. Стр. 81

Решение определённого круга проблем, вызвавших зарождение конфликта, может способствовать преодолению тех трудностей, которые уже обозначились в связи с определением сущности конфликта, объекта и предмета конфликтологии.

Теоретические основы

Наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, то есть весьма широко. При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Понятия «конфликт» и «противоречие» фактически становятся сопоставимыми по объёму.

Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Здесь предполагается, что субъектом конфликтного взаимодействия может быть либо отдельный человек, либо люди и группы людей.

Под социальным конфликтом понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Если субъекты социального конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трёх сферах: общении, поведении, деятельности.

Противодействие заключается в общении или действиях с целью выражения несогласия с оппонентом, блокировки его активности или нанесения ему материального (морального) ущерба.

Под внутриличностным конфликтом понимается выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое играет системообразующую роль как для различных видов конфликта, так и для различных уровней их изучения. На сегодняшний день исследования конфликта ведутся в рамках военных наук, искусствоведения, истории, математики, педагогики, политологии, правоведения, психологии, социобиологии, социологии, философии и некоторых других (например, психиатрии и экономики). Следует учитывать, что люди, органы управления имеют дело с целостными реальными конфликтами, а не с отдельными их психологическими, правовыми, философскими, социологическими и другими аспектами.

Эти соображения обосновывают необходимость выделения самостоятельной науки — конфликтологии. Объектом её комплексного изучения являются конфликты в целом, а предметом — общие закономерности их возникновения, развития и завершения. Конфликтологию должны интересовать два типа конфликтов: с участием человека (внутриличностные и социальные) и зооконфликты. К основным видам социальных конфликтов относятся: межличностные конфликты, конфликты «личность — группа», конфликты между малыми, средними и большими социальными группами, международные конфликты между отдельными государствами и их коалициями. Центральным объектом конфликтологии являются социальные конфликты, а их ядром — межличностные. Исследование межличностных конфликтов, менее сложных среди других социальных конфликтов, может вскрыть основные причины конфликтного взаимодействия. Социальные конфликты тесно связаны с внутриличностными конфликтами. Поэтому понимание мотивов социальных конфликтов будет затруднено без изучения тех процессов, которые происходят в психике и предшествуют конфликтному поведению человека.

Каждая из одиннадцати частных конфликтологических наук имеет свой предмет в объекте общем для этих наук. Это та часть, сторона, тот уровень объекта, которые исследует данная наука. Однако и сама конфликтология не в состоянии описать и объяснить конфликты во всей их полноте.

Конфликты — неисчерпаемый объект познания, о котором нельзя узнать абсолютно все. Поэтому предметом конфликтологии являются те закономерности, стороны, характеристики конфликтов, которые в состоянии исследовать наука на данном этапе своего развития. Объект конфликтологии — гораздо более консервативное образование по сравнению с предметом. Объект может изменяться в результате своего собственного развития, кроме того, его границы могут уточняться в связи с более глубоким проникновением науки в суть исследуемых явлений. Объект конфликтологии — социальные, внутриличностные и зооконфликты — в обозримом будущем вряд ли претерпит существенные изменения

[1].

Конфликтогенез

Конфликтогенез — это процесс возникновения и развития современных конфликтных форм общества, накладывающих отпечаток, а нередко прямо детерминирующих направленность и содержание эволюции в целом. Конфликтогенез представляет собой непрерывный диалектический процесс зарождения, развития и модернизации существующей социальной реальности через свое ядро — конфликт[2].

Единая теория конфликта

Возможно, эта статья содержит оригинальное исследование.

Добавьте ссылки на источники, в противном случае она может быть выставлена на удаление.

Дополнительные сведения могут быть на странице обсуждения. (4 ноября 2011)

Теоретический базис

Единая теория конфликта (ЕТК) — направление теории анализа и разрешения конфликтов, интенсивно развиваемое петербургским исследователем В. А. Светловым с начала нынешнего столетия[3].

Основным мотивом, побудившим к разработке ЕТК, послужил тот факт, что современная конфликтология не отвечает ни одному требованию, предъявляемому к научным теориям. Она разделена на множество ничем, кроме общего названия, не связанных друг с другом частных конфликтологий (политическую, экономическую, юридическую и т.

 д.), не имеет универсальных законов, точно очерченного круга решаемых проблем и специализированных методов их решения. Она использует понятие конфликта, основанное на здравом смысле; её выводы умозрительны и большей частью не общезначимы. Она замкнута исключительно на проведении переговоров и посредничестве, не имея серьёзного теоретического обоснования этого вида деятельности. Она игнорирует существование социально-психологических концепций, анализирующих конфликты в своих специальных терминах, — теории когнитивного баланса Ф. Хайдера, когнитивного диссонанса Л. Фестингера, структурного дисбаланса Ф. Харари и их многочисленные модификации и модернизации, объединившиеся в настоящее время в одно общее направление «Социальный сетевой анализ». Наконец, она пренебрегает не только математическим обоснованием своих выводов, но и адаптированными для массового применения методами и компьютерными программами моделирования и анализа конфликтов — классической теорией игр и её модификациями, теорией анализа конфликтов К.
Хайпеля и его группы, теорией драмы Н. Ховарда и его единомышленников.

Математический базис ЕТК состоит из понятий, методов и теорем тех теорий, которые необходимы для создания и анализа рабочей (исследовательской) модели конфликта. Прежде всего, это понятия, методы и теоремы теории графов, теории вероятностей, логики высказываний, теории игр (и её разнообразных модификаций). Расширение сферы применения ЕТК приводит, как правило, к расширению её математического базиса.

Теоретический базис ЕТК образует универсальная модель конфликта — обобщающее все виды нелогических противоречий определение конфликта вместе с множеством теорем о его свойствах и свойствах его альтернатив — синергизма и антагонизма. Объединение универсальной модели конфликта с математическим базисом порождает единую теорию конфликта в собственном смысле: ЕТК = МБ u УМК, где МБ — математический базис, УМК — универсальная модель конфликта.

В зависимости от целей исследования ЕТК позволяет выбрать и построить необходимую рабочую модель конфликта, с её помощью выявить и оценить структурные, сетевые, динамические, теоретико-игровые и иные особенности возникновения, развития и разрешения анализируемого конфликта.

На этом этапе главная функция ЕТК состоит в том, чтобы оказать исследователю эффективную помощь в конструировании рабочей модели конфликта, оценке её валидности, выяснении её объяснительных и предсказательных возможностей, разработке стратегий управления разрешением конфликта, эмпирической проверке полученных теоретических выводов

Разрешение межгрупповых конфликтов

Разрешение конфликта в ситуации расхождения во мнении относительно определённого вопроса, как правило, осуществляется между двумя (или более) конфликтующими сторонами с участием человека, или группы, которая считается нейтральной в обсуждаемом вопросе. Часто случается, что последнее условие оказывается необязательным, когда посредник — группа или человек, которые пользуются уважением у всех противостоящих сторон. Разрешение конфликтов может включать примирение, посредничество, арбитрирование или судебный процесс.

Все эти методы нуждаются во вмешательстве третьей стороны. Метод разрешения, который происходит непосредственно между участниками спорного процесса, называется переговорами. Переговорный процесс, можно сопоставить с традиционным видом торга, где интересы сторон сводят на нет рабочие отношения, которые имеют место. Принципиальные переговоры, отдают важность, как взаимным интересам, так и деловым отношениям.

Возможно избежать конфликта фактически не прибегая к его разрешению, добившись взаимного осознания сторонами того, что их мнения расходятся, но на данный момент времени нет необходимости прибегать к дальнейшим действиям. В некоторых случаях, например в демократиях, расхождение во мнении может даже оказаться искомым результатом, таким образом, обнажая проблему, а тем самым давая возможность другим сформировать свою точку зрения: в таком случае стороны могут договориться расходиться во мнениях.

Виды межгрупповых конфликтов 1. Экономические конфликты 2. Политические конфликты 3. Национальные конфликты

Возможно также справиться с конфликтом, не избегая, но и активным образом не решая его — см. управление конфликтом.

Конфликты у животных

Социальная жизнь животных сложна и многообразна[4]. Человеку пока ещё очень мало известно[источник не указан 406 дней] о закономерностях взаимодействия животных. Внутривидовые конфликты также отличаются большим разнообразием. Однако конфликты трёх типов происходят гораздо чаще других. Кратко рассмотрим их особенности.

1. Конфликты как борьба животных за жизненные ресурсы

Существование отдельного животного, семьи животных или другого сообщества решающим образом зависит от обеспеченности их жизненными ресурсами. К основным жизненным ресурсам относятся территория, пища, источник воды и др. При недостатке или определении принадлежности жизненного ресурса между животными могут возникать конфликты, связанные с борьбой за обладание дефицитным ресурсом. В этологии наибольшее количество исследований посвящено борьбе животных за обладание определённой территорией. Такая борьба часто называется территориальным поведением животных.

Большинство видов животных делят жизненное пространство между собой, метят границы своей территории и защищают их. Территориальное поведение животных представляет собой систему различных форм активности животных, направленных на присвоение и использование определённого пространства (земли, воды, воздуха), которое обеспечивает выполнение всех или основных жизненных функций. В случае нарушения территориальных границ и попадания животного на «чужую» территорию может возникнуть конфликт между «хозяином» территории и «нарушителем».

Участки территории могут быть индивидуальными и групповыми, принадлежащими сообществу животных: семье, стае, стаду. Соответственно территориальные конфликты могут быть между двумя животными или между их группами. О занятости участка территории «хозяин» оповещает голосом, демонстративным показом самого себя, у млекопитающих — также нанесением на хорошо заметные предметы запаховых меток. Это способствует предупреждению территориальных конфликтов.

Часто между границами территорий существуют полосы «ничейного» пространства. Ширина этих пограничных полос у разных видов животных различна. Основные территориальные конфликты между животными происходят, прежде всего, на границах территории и в «ничейном» пространстве. До настоящих драк дело доходит редко. У большинства синиц, например, если один из самцов встречает другого на своей территории, то немедленно нападает на него, а тот спасается бегством. Однако если «победитель» в пылу погони оказывается на территории своего соседа, то их роли меняются. Теперь бывший беглец — правомочный владелец своей территории — нападает, а его преследователь улетает от него[5]. Территории семейных пар у луней разделены коридорами, по которым могут свободно пролетать все другие луни и сами соседи без опасности быть атакованными хозяевами территории. Члены каждого сообщества животных организуют и упорядочивают среду своего обитания. В первую очередь это индивидуальное присвоение территории и некоторых находящихся на ней предметов. Во вторую очередь происходит коммунальная персонализация среды[6].

У гиен нет индивидуальной территории, она принадлежит стае. Нет и пограничных зон между территориями соседних стай. Вся стая ревностно защищает свою территорию от посягательства сородичей, принадлежащих к другому клану. Наблюдалась ситуация конфликта, когда гиена, не принадлежащая ни к одной из конфликтующих стай, была вынуждена сидеть некоторое время в середине неглубокого озерца, чтобы избежать нападения собратьев из обоих кланов. Граница территории этих стай гиен проходила как раз через центр озерца. Только находясь в середине озерца, чужая гиена не провоцировала территориальный конфликт с представителями одной из стай. Эта гиена находилась в воде в пограничной зоне до тех пор, пока обе стаи гиен, завершив конфликт, не удалились вглубь своих территорий.

Вторым типичным конфликтом между животными, связанным с борьбой за жизненные ресурсы, является пищевая конкуренция. В сообществе хищников раздел пойманной добычи происходит в соответствии с иерархическим местом, занимаемым отдельной особью в группе. При попытке членов стаи, имеющих более низкий ранг, опередить хищников более высокого ранга между ними возникают конфликты, которые носят как пищевой, так и иерархический характер.

Крайняя форма борьбы за пищу — каннибализм, то есть поедание животными своих сородичей. Исследование каннибализма у бесхвостых земноводных показало, что он служит основным звеном внутрипопуляционного механизма, действие которого направлено на поддержание оптимальной численности популяции и сохранение её генетической разнородности. Каннибализм имеет девять различных типов агрессивного поведения. Нападение амфибии на своего сородича с целью его поедания происходит в том случае, если длина тела жертвы не превышает 63,5 % длины тела агрессора (С. Писаренко).

У млекопитающих случаи нападения животных на своих сородичей, заканчивающиеся гибелью животного, достаточно редки. В таких ситуациях жертвой обычно выступает больное, раненое или ослабленное животное.

2. Конфликты, связанные с воспроизводством потомства

Этот (третий) тип внутривидовых конфликтов у животных также достаточно распространен и проявляется в разных формах: • конфликты между самцами, связанные с борьбой за самку. Справедливости ради необходимо отметить, что бывают конфликты и между самками, конкурирующими из-за самца; • конфликты между самцами и самками в период брачного поведения и воспитания потомства; • конфликты с сородичами, связанные с защитой детенышей от возможной агрессии со стороны чужаков; • интропсихические конфликты у животных, вызванные борьбой тенденций к агрессивному или половому поведению в период спаривания.

Конфликты между самцами, вызванные борьбой за самок, выполняют важную функцию выбора сильнейшего и предоставления именно ему возможности продолжить род. Они обычно носят ритуализированный характер. Содержание ритуала борьбы между самцами нацелено на то, чтобы выявить действительно более сильного из них, без нанесения серьёзных повреждений каждому из соперников. Самцы демонстрируют внушительность своих размеров, меряются силой до тех пор, пока мощь, быстрота и выносливость одного из них не будет доказана другому. Более слабый соперник обычно покидает место единоборства, чтобы через какое-то время испытать судьбу в борьбе с другим самцом из сообщества животных.

Конфликты между самцами и самками в период брачного поведения вызваны неоднозначностью реакции животного на близость особи противоположного пола. Приближение сородича может не только иметь целью намерение спаривания, но и таить опасность агрессии. Поэтому самка может не только продемонстрировать готовность к половому поведению, но убежать (улететь) или напасть на самца. Примером может служить поведение птицы, называемой зеленушкой. Из 102 «парящих приближений» самца, свидетельствующих о его готовности к спариванию, только 25 окончилось успехом. В семи ситуациях самка ответила на притязания самца агрессией.

Большинство животных защищает свое потомство, вступая в конфликты с сородичами, от которых исходит реальная или потенциальная угроза их детенышам. У некоторых видов животных, например медведей, опасность для детенышей может исходить даже от их отца. Конфликты, связанные с защитой родителями своего потомства, носят более жёсткий характер, нежели конфликты между самцами, вызванные борьбой за самку, или иерархические конфликты. Маленькие аквариумные рыбки, защищая своих недавно появившихся мальков, бесстрашно нападают на больших рыбок, приближающихся к малькам, и кусают их за плавники. Большие рыбки принадлежат к другому виду и по весу превышают нападающих на них рыбок-родителей более чем в 30—40 раз.

Внутрипсихичесие конфликты у животных, возникающие в связи с их активностью, обеспечивающей воспроизводство потомства, изучены в меньшей степени по сравнению с конфликтами между животными. Они вызываются столкновениями инстинкта самосохранения животного и необходимости вступить в борьбу за защиту потомства или самку. Возможны также другие виды интропсихических конфликтов.

3. Борьба животных за иерархическое место в группе

Социальная жизнь животных гораздо более сложна и разнообразна по сравнению с представлениями о ней, распространенными среди конфликтологов. Причина заключена в том, что конфликтологи представлены в основном учеными-гуманитариями, подготовка которых не предполагает изучение этологии — науки о поведении животных.

Один из важнейших аспектов социального взаимодействия животных — иерархическое строение их сообществ. Системы доминирования считаются этологами центральными стрежнями, на которых держится организация сообщества животных. Высказана гипотеза, что соподчиненность есть следствие различия социальных ролей в значительно большей степени, чем следствие высокой или низкой агрессивности. Структура сообщества животных представляет собой не жесткую иерархию особей, а относительно подвижную систему различных ролей. Среди них роли доминирующего или подчиненного животного не являются единственными.

Статус конкретной особи главным образом зависит от её возраста и от способности к размножению. По этим признакам всех животных в сообществе можно условно разделить на пять групп: • детеныши, которым необходима забота родителей; • молодняк, находящийся под контролем родителей, но уже способный к самостоятельному существованию; • молодые животные, ведущие самостоятельный образ жизни, независимые от родителей и часто живущие вне семьи. Однако они ещё неспособны к размножению; • взрослые животные, способные к размножению, но по каким-либо причинам не участвующие в нём; • взрослые животные, участвующие в воспроизводстве потомства.

Внутри каждой из групп также существует определённая структура ролей, выполняемых животными. Взаимодействие между двумя животными, представляющими различные группы и играющими различные роли в сообществе, подчинено определённым правилам. Все животные соблюдают данные правила, поскольку это обеспечивает сохранение целостности сообщества. Нарушение правил приводит к возникновению конфликтов.

Борьба за более высокое иерархическое место в группе, как и агрессия в целом, выполняет функцию, способствующую выживанию сообщества животных. Чем более сильный и развитый вожак стоит во главе сообщества, тем более оптимально его взаимодействие со средой обитания и другими сообществами. Другие животные, доминирующие в группе, также оказывают влияние на выживаемость сообщества. Со временем доминирующие животные в силу старения и других причин неизбежно перестают соответствовать требованиям той роли, которую они играют в группе. В процессе эволюции выработаны социальные механизмы, в силу действия которых животные, занимающие более низкое иерархическое место в группе, периодически «проверяют» степень соответствия доминирующих животных занимаемым ими «местам». Основной способ такой «проверки» — иерархический конфликт. В конфликте оцениваются силы, выносливость, ум животного. Если молодое животное в результате развития превзошло по своим качествам доминирующую особь, то претендент одерживает победу в конфликте и занимает новое, более высокое, иерархическое место. Проигравший смещается вниз по иерархической лестнице.

Этологами исследованы особенности развития иерархического взаимодействия у различных видов животных. В частности, для домовых мышей установлено повышение агрессивности молодых животных после длительного содержания их со старшими самцами. Доказано, что при экспериментальной дестабилизации внутригрупповой иерархической структуры происходит резкое снижение различий в поведении доминирующих и подчиненных животных. Это объясняется в основном заметным повышением активности особей, занимавших низкие и средние места в иерархии (С. Новиков, 1979). Причиной такой активизации, по-видимому, является стремление особи занять более высокое иерархическое место, не вступая в конфликт за него с доминирующим животным. Ведь в результате дестабилизации групповой иерархической структуры однозначное соотнесение конкретных животных с конкретными доминирующими ролями оказалось нарушенным. Иерархическая структура группы животных существует во всех их сообществах. При этом достаточно жесткой и мало изменяемой является сама система иерархических мест и ролей. Конкретные же животные занимают всегда тот или иной иерархический статус временно. Относительный характер иерархического неравенства между животными неосознанно отражается в статусных конфликтах или является одной из их причин (Ю. Плюснин, 1994). Борьба за высшее иерархическое место в группе обычно носит ритуализированный характер.

Примечания

  1. ↑ Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007. C.74-78. ISBN 5-469-01552-1
  2. ↑ Коростылева Н. Н. Мужчина и женщина. От конфликта к согласию: Исследование гендерного конфликтогенеза. М., 2005.
  3. ↑ См.: Светлов В. А. Аналитика конфликта. СПб., «Росток», 2001. Его же. Управление конфликтом. СПб., «Росток», 2003. Его же. Конфликт: модели, решения, менеджмент, СПб., «Питер», 2005. Его же. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов (в печати). Представление о возможностях использования данной концепции вы также можете получить на страницах научно-образовательного портала «Аналитика конфликта»
  4. ↑ Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007. C.110-115. ISBN 5-469-01552-1
  5. ↑ Хайнд Р. Поведение животных. М.: Мир, 1975. 855 с.
  6. ↑ Плюснин Ю. Проблема биосоциальной эволюции: теоретико-методологический анализ. М.: Наука, 1990. 240 с.

См. также

Отечественная библиография по конфликтологии

  • Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2005.
  • Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007.
  • Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. СПб.: Питер, 2007.
  • Анцупов А. Я., Ковалев В. В. Социально-психологическая оценка персонала. 2-е изд. М.: ЮНИТИ, 2008.
  • Анцупов А. Я., Прошанов С. Л. Российская конфликтология: аналитический обзор 607 диссертаций — XX век. М.: ЮНИТИ, 2004.
  • Бабосов Е. М. Конфликтология. Мн.: Тетра-Системс, 2000.
  • Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. Спб.: Питер, 2004.
  • Волков Б. С., Волкова Н. В. Конфликтология: учебное пособие для студентов ВУЗов. — Изд. 4-е испр, и до. — М: Академический проект, 2010.
  • Ворожейкин И. Е. и др. Конфликтология. М.: Инфра-М, 2001.
  • Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.
  • Дмитриев А. В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: Гардарики, 2002.
  • Егидес А. П. Лабиринты общения, или Как ладить с людьми. АСТ-ПРЕСС, 2002, 2003, 2004, 2006, 2007.
  • Егидес А. П. Учебник семейных отношений, или Брак без брака. АСТ-ПРЕСС, 2006, 2008.
  • Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. 2-е изд. СПб.: Питер, 2001.
  • Зазыкин В. Г., Нечаева Н. С. Введение в психологию конфликтов /на примерах конфликтов в коллективах организаций/. М.: 1996.
  • Зайцев А. Социальный конфликт. М.: 2001.
  • Запрудский Ю. Г. Социальный конфликт. РнД.: 1993.
  • Козлов В. А.[] Неизвестный СССР. Противостояние народа и власти. 1953—1985. М. Олма-пресс. 2006.
  • Конфликтология. Учебник. 2-е изд. / Под ред. А. С. Кармина. СПб.: Лань, 2000.
  • Конфликтология для государственных служащих. СПб., СЗАГС, 2010.
  • Коростылева Н. Н. Основы гендерной конфликтологии. Воронеж, 2003.
  • Коростылева Н. Н. Мужчина и женщина. От конфликта к согласию: Исследование гендерного конфликтогенеза. М., 2005.
  • Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2005
  • Леонов Н. И. Хрестоматия по конфликтологии. Москва.: Московский психолого-социальный институт, 2004
  • Лысенко А. С. Искусство интеллектуального боя — Эффективное разрешение конфликтов. Киев, 2010
  • Мартин Д. Трудный разговор. Как справляться с затруднительными ситуациями. Мн., 1996.
  • Основы конфликтологии / Под ред. Кудрявцева В. В. М., 1997.
  • Светлов В. А. Аналитика конфликта. СПб., «Росток», 2001.
  • Светлов В. А. Управление конфликтом. СПб., «Росток», 2003.
  • Светлов В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент, СПб., «Питер», 2005.
  • Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. СПб., Питер,2011.
  • Семенов В. А. Феномен конфликта. СПб., 2005.
  • Семенов В. А. Конфликтология: история, теория, методология. СПб., СЗАГС, 2008.
  • Современная конфликтология в контексте культуры мира (Материалы 1 Международного конгресса конфликтологов) / Под. Ред. Е. И. Степанова. М.: Эдиториал УРСС, 2001.
  • Уткин Э. А. Конфликтология. М.: ЭКСМОС, 2002.
  • Цой Л. Н. «Практическая конфликтология. М., 2001.
  • Цой Л. Н. Организационный конфликтменеджмент: 111 вопросов и 111 ответов. — М.: Книжный мир, 2007.
  • Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Мн., 1997.

Зарубежная библиография по конфликтологии

  • Козер Л. Функции социального конфликта: пер. с англ. — М., 2000.
  • Корэн Л., Гудмэн П. Искусство торговаться или все о переговорах. М., 1995.
  • Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. СПб., 1997.
  • Ломанн, Фридрих. Разрешение конфликтов с помощью НЛП: Техники улаживания конфликтов и ведения посреднических переговоров, консультирования пар и медиации методами Вирджинии Сатир, Джона Гриндера и Тиса Шталя: Учебник и сборник упражнений. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 200. — ISBN 978-5-903070-12-1
  • Лоренц К. Агрессия. Пер. с нем. М.: Прогресс, 1994.
  • Хертель, Анита фон. Профессиональное разрешение конфликтов: Медиативная компетенция в Вашей жизни. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 272. — ISBN 978-5-903070-11-4
  • Хорни К. Ваши внутренние конфликты. СПб.: Лань, 1998.
  • Шварц, Герхард. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 296. — ISBN 978-5-903070-15-2
  • de Waal, Frans B. M. and Angeline van Roosmalen. 1979. Reconciliation and consolation among chimpanzees. Behavioral Ecology and Sociobiology 5: 55-66.
  • de Waal, Frans B. M. 1989. Peacemaking Among Primates. Harvard University Press, Cambridge, MA.
  • Judge, Peter G. and Frans B. M. de Waal. 1993. Conflict avoidance among rhesus monkeys: coping with short-term crowding. Animal Behaviour 46: 221—232.
  • Veenema, Hans et al. 1994. Methodological improvements for the study of reconciliation. Behavioural Processes 31:29-38.
  • de Waal, Frans B. M. and Filippo Aureli. 1996. Consolation, reconciliation, and a possible cognitive difference between macaques and chimpanzees. Reaching into thought: The minds of the great apes (Eds. Anne E. Russon, Kim A. Bard, Sue Taylor Parker), Cambridge University Press, New York, NY: 80-110.
  • Aureli, Filippo. 1997. Post-conflict anxiety in non-human primates: the mediating role of emotion in conflict resolution. Aggressive Behavior 23: 315—328.
  • Castles, Duncan L. and Andrew Whiten. 1998. Post-conflict behaviour of wild olive baboons, I. Reconciliation, redirection, and consolation. Ethology 104: 126—147.
  • Aureli, Filippo and Frans B. M. de Waal, eds. 2000. Natural Conflict Resolution. University of California Press, Berkeley, CA.
  • de Waal, Frans B. M. 2000. Primates—A natural heritage of conflict resolution. Science 289: 586—590.
  • Silk, Joan B. 2002. The form and function of reconciliation in primates. Annual Review of Anthropology 31: 21-44.
  • Weaver, Ann and Frans B. M. de Waal. 2003. The mother-offspring relationship as a template in social development: reconciliation in captive brown capuchins (Cebus apella). Journal of Comparative Psychology 117: 101—110.
  • Palagi, Elisabetta et al. 2004. Reconciliation and consolation in captive bonobos (Pan paniscus). American Journal of Primatology 62: 15-30.
  • Palagi, Elisabetta et al. 2005. Aggression and reconciliation in two captive groups of Lemur catta. International Journal of Primatology 26: 279—294.

Ссылки

причины и решение конфликтов в семье

Конфликты между родителями и детьми, к сожалению, встречаются часто. Они возникают даже в благополучных семьях, создают негативную атмосферу в доме, мешают адекватному воспитательному процессу.

Предлагаем рассмотреть, от чего зависят ссоры в семье и как можно их избежать.

Что такое конфликт?

В психологии конфликт определяется как столкновение разных типов мышления, точек зрения в межличностном общении. Что может не совпадать у людей, вступивших в конфликт:

  • интересы, конечные цели;
  • основополагающие взгляды на жизнь, которые влияют на поведение, выбор, внешность и пр.;
  • темперамент, склад характера.

Столкновения между родителями и детьми редко порождаются одной причиной: накапливается стресс, усталость, недовольство. Нельзя игнорировать влияние посторонних людей: например, коллеги родителей могут стать источником негатива, но ссоры будут возникать не в коллективе, а дома.

Люди, принимающие решение завести ребенка, заранее строят в голове идеальную картинку: внешний вид, успехи в учебе, будущая профессия, место жительства, характер.

Выдуманный образ ребенка редко совпадает с реальностью. Например, малыш растет не активным, а замкнутым, не получает высоких оценок в школе и не успешен в спорте. В глубине души родителей разочаровывает, что жизнь не совпала с мечтой.

Однако это не единственная причина, которая ведет к напряжению в семье. Разберем их поподробнее.

Причины конфликтов между родителями и детьми

Возникающие неприятные ситуации всегда имеют причину. Посмотрим, что конкретно влияет на конфликт между старшим и младшим поколением.

Разница в возрасте

Обычно проблема отцов и детей дает о себе знать, когда ребенок становится бунтующим подростком и начинает отстаивать права и границы, но в случае с малышами дошкольного и младшего школьного возраста это тоже работает.

Родители видят реальность иначе: они выросли в другую эпоху, не успели или не захотели принять новые ценности. Особенности поведения юного поколения могут раздражать, вызывать агрессию.

Столкновение интересов двух противоположных групп избежать нельзя — каждый представитель отстаивает свою идентичность, хочет заполучить власть в семье. Родители демонстрируют авторитет, а дети — стремление к самостоятельности.

Отсутствие взаимопонимания между родителями

Детское поведение часто становится иллюстрацией того, как относятся друг к другу отец и мать. Ребенок сильно зависит от взрослых: с их помощью он познает мир, впитывает позитивные и негативные установки об окружающих, перенимает привычки.

Можно сказать, что родители — проводники, спутники малыша. В раннем детстве ребенку кажется, что жизнь ограничена членами семьи. Любая размолвка становится мощным источником стресса: кроха плачет, огрызается, отказывается выполнять поручения.

Избыток свободы

Чересчур гуманные методы воспитания не всегда хороши. Порой родители забывают, что ограничения и разумные, адекватные наказания необходимы.

Предоставив малышу неограниченное количество свободы, взрослые рискуют потерять контроль над отпрыском: ребенку кажется, что отсутствие правил — это нормально, ведь навык саморегуляции в детском возрасте практически отсутствует. Даже зрелые люди испытывают проблемы с контролем собственных действий, а для малышей это и вовсе непосильная нагрузка.

Особенности темперамента

Холерики, к примеру, склонны к шумному, бурному проявлению эмоций. Ребенок-холерик может устроить скандал на ровном месте: родители отказались купить новую игрушку, и повод для истерики уже готов.

Малыши с подобным складом характера привыкли получать желаемое мгновенно, поэтому воспринимают ограничения как атаку на идентичность. Если старшие в семье тоже выражают чувства подобным образом, конфликтов не избежать.

Авторитарный стиль воспитания

Гиперопекающие родители не позволяют детям проявлять инициативу, решать вопросы самостоятельно. Каждое действие совершается под контролем старших.

Малышу тяжело раскрыть особенности личности в контролирующей семье: папа и мама навязывают взгляды на жизнь в слишком агрессивный форме, и ребенок привыкает подавлять эмоции, не демонстрировать реакцию на внешние раздражители.

Однако наступает момент, когда психическое напряжение доходит до крайней точки: малыш отказывается слушать родителей, спорит, обзывается. Эти действия — способ самозащиты.

Проблемы с психологическим благополучием

Конфликтные ситуации в семье могут возникнуть из-за психологических проблем.

Например, дети подвергаются травле в школе, но не могут рассказать об этом взрослым из-за страха; или родители сталкиваются с трудностями на работе, но предпочитают делать вид, что все в порядке.

Отсутствие психологической разрядки и поддержки в обоих случаях приводит к ссорам в кругу семьи. Помощь психолога, психотерапевта может стать отличным решением.

Социальные и бытовые проблемы

Тоже связаны с отношениями внутри семьи: болезни, несчастные случаи, нехватка денег могут отрицательно влиять на обстановку.

Алкогольная, наркотическая зависимость — очевидные болевые точки, которые наносят вред отношениям между родителями и малышами с раннего детства.

Люди, вынужденные бороться с бедностью или зависимостью, страдают от недостатка воли — моральных сил хватает на простые биологические потребности. Психологическое равновесие требует большой внутренней работы, поэтому возникают сложности.

Неправильные пути решения конфликтов

Существуют популярные стратегии решения конфликтов между родителями и детьми, которые кажутся эффективными, но на самом деле могут причинить вред. Что разрушает семейное благополучие?

Ребенок всегда прав

Родители, устав от бесконечных истерик ребенка, уступают ему, чтобы ссора скорее закончилась. Взрослому проще проиграть спор, чем терпеть изматывающие пререкания.

Проблема в том, что малыш привыкает к этому: родители всегда вступают в конфликт, но потом все равно сдаются. Получается, можно не выполнять обещания, грубить, ведь плохое поведение не имеет четких последствий.

Воля родителей — закон

Старшие в семье часто занимают позицию, выгодную для себя: «Мы взрослые, значит, имеем право быть главными». Однако семья — не место для борьбы за власть.

Родители забывают, что ребенок слишком мал, чтобы рассуждать на одном уровне с другими родственниками. Возрастные особенности накладывают отпечаток на поведение: малышу тяжело мыслить рационально, планировать будущее, соблюдать социальные нормы.

Бесконечные наказания и диктаторство не помогут. Порой родителям нужно проявлять понимание и сочувствие по отношению к детям.

Хорошая мина при плохой игре

Тип проработки конфликтов, при котором родители, а затем и дети делают вид, будто все в порядке: «У нас замечательная семья, мы никогда не ссоримся». Хотя за закрытыми дверями встречаются и оскорбления, и всплески агрессии.

Когда родители отказываются признавать наличие проблемы, злость и обиды начинают создавать препятствия на пути к счастливой жизни — растет напряжение внутри семьи (между супругами, братьями и сестрами в том числе).

Насилие

Моральное унижение и рукоприкладство — сигналы, свидетельствующие о психологической незрелости родителей.

Пытаясь решить или остановить конфликт таким образом, взрослые делают ситуацию хуже: ребенок начинает подавлять гнев, который неизбежно появляется у любого живого существа, столкнувшимся с агрессией в свой адрес.

После регулярных проявлений насилия ребенок начинает страдать, испытывать дискомфорт, замыкаться в себе.

Вам может быть интересно:

На онлайн-курсе «Сложные ситуации» мы учим детей общаться без конфликтов, конструктивно разрешать основные типы конфликтных и сложных ситуаций, отстаивать свою точку зрения и оценивать возможные последствия собственных поступков. Курс составлен в формате интерактивной сюжетной игры и рассчитан на детей 8-13 лет.

Почему важно научить ребенка грамотно разрешать конфликты?

В большинстве семей конфликты не принято анализировать и обсуждать: неприятное переживание хочется побыстрее забыть, вернувшись к нормальным взаимоотношениям. Однако мир не наступит, если члены семьи не будут разговаривать о возникающих разногласиях.

Порой конфликты нужно предотвращать — если это мелкие ссоры, которые выводят из равновесия и не касаются глобальных вопросов. А вот болезненные темы лучше выносить на поверхность.

При этом не стоит думать, что конфликты — абсолютное зло. Они неизбежны и поддерживают процесс внутреннего развития. Каковы плюсы?

  1. Ребенок обретает автономность сознания, учится критическому мышлению. Задача родителей — вырастить самостоятельную личность, а собственные взгляды можно обрести лишь через конфликт интересов.
  2. Родители получают от малыша обратную связь о своих методах воспитания — не всегда приятную, но полезную. Благодаря ссорам в семье можно определить, какому аспекту жизни вы уделяли мало внимания, кого успели обидеть.
  3. Конфликт — это стресс. В течение жизни малышу придется не раз вступать в стрессовые ситуации, чтобы достичь новых высот. Нужно учиться адекватно воспринимать подобные трудности.
  4. Управление эмоциями — серьезный коммуникативный навык, который вырабатывается во время ссор. Чтобы держать себя в руках и устранять проблемы с гневом, требуется практика.
  5. Умение вести переговоры — еще один навык. Любой спор — повод проявить себя в роли оратора, дипломата. Вести диалог придется в школе, на работе.

Способы решения конфликтов между детьми и родителями

Разрешить конфликт — задача сложная. Нужно понимать, что с первого раза не получится договориться с ребенком, прийти к компромиссу. Однако многочисленные попытки изменят ситуацию в лучшую сторону.

Задумайтесь о пробелах в воспитании

Если малыш регулярно выводит родителей из себя, стоит задуматься: где был упущен момент, когда ребенку объясняли правила поведения? Возможно, не хватало свободного времени или сил.

Необходимо наверстать упущенное: обсудить с ребенком нормы, принятые в вашей семье. Можно выделить время, чтобы почитать авторитетные источники, связанные с интересующим вас вопросом (возрастные кризисы, трудности воспитания, отношения между родителями и т. д.)

Обратиться к специалисту

Семейные и детские психологи — лучшие помощники при проблемах с ребенком. Обычно люди обращаются к ним в крайнем случае, когда потребность в поддержке уже очевидна.

Однако обычный человек не готов посмотреть на сложившуюся ситуацию со стороны: мешают личные предрассудки, старые обиды. Кроме того, специалист обладает профессиональной подготовкой, багажом знаний, которые позволят решить конфликты быстрее.

Если вы замечаете, что размолвки с ребенком становятся регулярными, обратитесь за помощью.

Возьмите паузу

Не обязательно решать конфликты незамедлительно: наоборот, небольшой перерыв пойдет на пользу всем участникам ссоры.

Время, проведенное в одиночестве, даст возможность успокоиться, обдумать поведение. Сгоряча родители говорят детям много неприятных, неуместных вещей. Пауза позволит принять более разумное решение, не разрушая хорошие отношения с ребенком: «Мне нужно подумать о твоих словах, обсудим это вечером».

Проработайте собственные обиды

Попробуйте записывать ситуации, которые вызывают у вас вспышки гнева, слезы, слишком эмоциональную реакцию. Проследите закономерность: между разными случаями должна быть взаимосвязь.

Дети способны своим поведением вызывать неприятные ассоциации и воспоминания, связанные с событиями многолетней давности, когда родитель сам был ребенком.

Выражая гнев и наказывая малыша, родитель раз за разом пытается прожить ситуацию из прошлого: оскорбление со стороны старших, стыд, вину за неблаговидный поступок. Подумайте о произошедшем, сделайте выводы и отделите собственную боль от жизни своего ребенка.

Искренняя родительская забота запоминается на всю жизнь — именно она будет согревать ребенка в трудные моменты. Претензии, обидные слова останутся позади, а поддержка сохранится навсегда.

Родителям следует быть внимательнее и терпимее, чтобы воспитать психологически здорового, цельного человека с нормальной самооценкой. Дети часто совершают ошибки, но родители способны предугадать их и наладить обстановку в доме.

Эмоциональный интеллект для детей

Знакомим детей с видами эмоций, как ими управлять и как проявлять себя в командной работе, через ситуационные игры

узнать подробнее

Проект «Конфликты и пути их решения»

В детском исследовательском проекте по психологии на тему «Конфликты и пути их решения» дается развернутое определение понятия «конфликт», проводится исследование причин возникновения конфликтов, и предлагаются способы их решения.

Подробнее о проекте:


В ученической исследовательской работе по психологии «Конфликты и пути их решения» представлена информационная справка, которая рассказывает о направлении конфликтологии в психологии, а также почему эта тема сегодня очень актуальна. Помимо определения конфликта в работе подробно перечислены признаки, характеризующие конфликтную ситуацию.

В проекте об особенностях разрешения конфликта описываются пути выхода из спорной ситуации. Автор подробно анализирует разные способы решения конфликтов и предупреждает, чего нельзя делать во время конфликтов. В рамках практической части был проведен опрос, показывающий, насколько часто люди попадают в конфликтные ситуации и умеют ли из них выходить. Результаты опроса представлены в виде диаграммы.

Оглавление

Введение
1. Изучение конфликтов.
1.1. Определение конфликтов.
1.2. Признаки конфликта.
2. Пути решения.
2.1. Способы решения конфликтов.
2.2. Чего нельзя делать во время конфликтов.
3. Социальный опрос.
3.1. Анкета.
3.2. Диаграмма.
Заключение
Список литературы

Введение


Актуальность: люди по характеру, по темпераменту и многим другим критериям неодинаковы, поэтому они по-разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Человек, насколько бы бесконфликтным он ни был, не в состоянии избежать разногласий с окружающими. Сколько людей – столько мнений, и интересы разных людей вступают в противоречия друг с другом.

Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом по определенному поводу. Это несогласие возникает, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личности, группы или организации) нарушает интересы другой стороны.

Понятие конфликта имеет множество определений и толкований, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей.

Цель: Исследовать причины возникновения конфликтов и способы их решения.

Задачи:

  1. Изучить конфликты.
  2. По каким признакам можно узнать конфликт.
  3. Как решать конфликтные ситуации правильно.
  4. Как надо действовать в конфликтах.
  5. Узнать статистику по опросам.

Методы:Поиск полезной информации в интернете, читать литературу.

Объект:понятие “конфликт” в общественном аспекте.

Предмет:методы изучения и оценки личности; методы диагностики и анализа конфликта.

Практическая значимость: результаты данного исследования помогут разобраться в различных типах конфликтов и как правильно решать конфликтные ситуации.

Изучение конфликтов

Конфликт — (лат. conflictus — столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, происходящих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Конфликт обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями.

Конфликтолог – специалист, который помогает мирно разрешать конфликты, а также предупреждать их возникновение. Профессия требует высшего образования, из личных качеств — стрессоустойчивости и эмпатии.

Признаки конфликта


Первый признак конфликта — Биполярность

Представляет противостояние и одновременно взаимосвязанность, содержит в себе внутренний потенциал противоречия, но сама по себе не означает столкновения или борьбы.

Второй признак конфликта — Активность

Другой признак конфликта, но только та активность, которая синонимична понятиям «борьбы» и «противодействия», активность невозможна без некоторого импульса, задаваемого осознанием ситуации со стороны субъекта конфликта.

Третий признак конфликта — Субъекты конфликта                                      

Субъект конфликта является активной стороной, способной создавать конфликтные ситуации, а также оказывать влияние на процесс протекания конфликта, что, в свою очередь, зависит уже от его интересов.

Традиционно, субъекты конфликта отличаются своеобразным типом мышления, называемого конфликтным. Противоречие может быть источником конфликтных ситуаций лишь для тех людей, которые обладают конфликтным мышлением.

Виды конфликтов

По воздействию на деятельность группы или организации конфликты могут быть конструктивными и деструктивными.

Конструктивные (функциональные) конфликты – это конфликты, приводящие к принятию обоснованных решений и способствующие развитию отношений между субъектами конфликта.

Как правило, выделяются следующие несколько функциональных последствий конфликтов:

  1. Конфликт разрешается путём, устраивающим все стороны конфликта;
  2. Каждая сторона чувствует себя причастной к разрешению проблемы;
  3. Решение, принятое совместно, реализуется максимально быстро и легко;
  4. Стороны, участвующие в конфликте, овладевают навыком эффективного сотрудничества во время решения проблемных вопросов;
  5. Взаимоотношения между людьми становятся лучше.

Деструктивные (дисфункциональные) конфликты – это конфликты, препятствующие принятию грамотных решений и эффективному взаимодействию между субъектами конфликта.

Дисфункциональными последствиями конфликтов являются следующие:

  • Конкурентные, сопернические отношения между людьми;
  • Отсутствие стремления к положительным отношениям и сотрудничеству;
  • Убеждение в том, что одержать «победу» в конфликте гораздо важнее, нежели найти общее решение;
  • Плохое настроение, негативные эмоции, чувство неудовлетворённости.

                                                                                                                

Признаки конфликтов

Характер конфликта зависит от специфики противоположных сторон, а также от тех условий, в которых развертывается их борьба. Различают следующие виды конфликтов:

  1. По длительности: Долгосрочные, краткосрочные, разовые, затяжные, повторяющиеся.
  2. По объёму: Глобальные, локальные, региональные, групповые, личные.
  3. По источнику возникновения: Объективные, субъективные, ложные.
  4. По используемым средствам: Насильственный, ненасильственный.
  5. По форме: Внутренние, внешние, антагонистические.
  6. По характеру развития: Преднамеренные, спонтанные.
  7. По сферам общественной жизни: Экономические, политические, религиозные.
  8. Типы конфликтов по выраженности конфликтного противостояния: Скрытый, открытый
  9. Виды конфликтов по направленности воздействия: Вертикальный, горизонтальный.
  10. Типы конфликтов в зависимости от нарушенных потребностей: Конфликты интересов, когнитивные конфликты.

Пути решения

Есть несколько приёмов, которые помогут решить конфликт:

  1. Попробуйте представить себя комментатором, наблюдающим за ссорой. Посмотрите на конфликт как бы со стороны, и прежде всего – на себя.
  2. Как разрешить конфликт между спорящими? Этот очень простой прием часто помогает не только снять напряжение, но и вовсе избежать противостояния. Нужно просто отойти или отодвинуться подальше от противника. Чем ближе конфликтующие стороны физически, тем накал страстей сильнее.
  3. Удивите оппонента в момент конфликта нестандартной фразой или шуткой. Это просто замечательный способ того, как разрешить конфликт. С человеком, настроенным шутить, ругаться сложно!
  4. Если абсолютно понятно, что собеседник сознательно провоцирует конфликт, оскорбляет и просто не дает шанса ответить, в такой ситуации лучше уйти, сказав, что не желаете продолжать разговор в таком тоне. Лучше перенести его «на завтра».

Способы решения конфликта

  1. При возникновении конфликта обязательно нужно дать партнеру выпустить пар: постараться выслушать все его претензии спокойно и терпеливо, не перебивая и не комментируя.
  2. После того как эмоции выплеснуты, можно предложить обосновать претензии. При этом надо следить за ситуацией, чтобы противоположная сторона конфликта снова не перешла с конструктивного обсуждения проблем на эмоциональное.
  3. Уважительное отношение к оппоненту – обязательное условие того, как разрешить конфликт правильно. Оно произведет впечатление даже на чрезвычайно разгневанного человека. Если же в такой ситуации партнера оскорбить, перейти на личности, разрешить конфликт точно не удастся.
  4. Четко и объективно выскажите свою позицию по отношению к ожиданиям партнера.
  5. Старайтесь держаться на равных.
  6. Если вы виноваты, извинитесь или признайте свою ошибку, но без самоунижения, спокойно и с достоинством.
  7. Оформите принятую договоренность и оговорите взаимоотношения на будущее. Четко определите границы: что конкретно не следует дальше делать, чтобы не вызывать повторение конфликта.
  8. Старайтесь поддерживать баланс отношений в тех границах, которые заданы вами партнером. Выходите за пределы этих границ только в тех случаях, в которых это сделал ваш партнер. Обсудите с ним его действия по нарушению ваших договоренностей

Чего не надо делать в конфликтной ситуации


Прежде всего существование конфликта нужно признать. Нельзя допускать ситуации, когда люди чувствуют противостояние и действуют согласно выбранной ими тактике, но открыто об этом не говорят. Разрешить такой конфликт без совместного обсуждения сторон не получится.
  • Раздражительный тон и ругань.
  • Явная демонстрация собственного превосходства.
  • Критика оппонента.
  • Отыскивание в его действиях негативных намерений.
  • Снятие с себя ответственности, обвинение во всем партнера.
  • Игнорирование интересов оппонента.
  • Преувеличивание своей роли в общем деле.
  • Давление на «болевые места».
  • Не смотрите на вашего партнера излишне критично.
  • Не приписывайте ему отрицательные черты характера и низменные настроения.
  • Не демонстрируйте свое превосходство. Не обвиняйте. Не игнорируйте интересы вашего партнера.
  • Не позволяйте себе видеть ситуацию только со своей стороны.
  • Не уменьшайте заслуги партнера и не преувеличивайте свои собственные заслуги.
  • Не задевайте «болевые» точки партнера, его слабые и уязвимые места.
  • Не ставьте ультиматумы: «Если вы не сделаете это, отношения с вами у меня будут разорван.

Признав конфликт, необходимо договориться о переговорах. Они могут быть как с глазу на глаз, так и с участием посредника, который устраивает обе стороны.

Определить, что именно составляет предмет противостояния. Как      показывает практика, стороны конфликта зачастую видят суть проблемы по-разному. Поэтому нужно найти точки соприкосновения в понимании спора. Уже на этом этапе важно определить, возможно ли сближение позиций.

Разработать несколько вариантов решений, учитывая все возможные последствия.

После рассмотрения всех вариантов, остановиться на том, который устроит обе стороны. Зафиксировать решение письменно.

Реализовать решение. Если этого не сделать сразу, конфликт только углубится, а вести повторные переговоры будет намного сложнее.

Социальный опрос

Я опросила 23 человека из своего класса, чтобы они мне помогли с моим проектом. Я их успешно опросила в середине первой четверти. Сделала для них анкеты, чтобы они ответили на мои пару вопросов, и я перевела их ответы в проценты. И вот что получилось:

1. 77% — не часто бывают конфликт.
23% — часто бывает конфликт.

2. 85% — чаще бывают личные конфликты.
15% — чаще бывают групповые.

3. 95% — чаще бывают ненасильственные.
5% — чаще бывают насильственные.

4. 60% — чаще бывают преднамеренные.
40% — чаще бывают спонтанные.

5. 50% — чаще всё решают спокойно.
35% — чаще всё решают на высоких тонах.
15% — чаще всё решают насильственно.

Анкета:

  1. Часто ли у вас бывает конфликт? Ответы: (да или нет)
  2. Какие конфликты вы часто встречаете? Ответы: (личные или групповые), (насильственные или ненасильственные), (преднамеренные или спонтанные).
  3. Как вы будете решать конфликт? Ответы: 1) обсудить все спокойно. 2)обсудить всё на высоких тонах. 3) обсудить все насильственно.

Диаграмма:

Заключение

Я узнала, что такое конфликт, поставила для себя задачи, цели, актуальность и методы. Из этого я получила для себя ответы на свои поставленные задачи.

Узнала, какие есть признаки конфликта, по которым я начала работать дальше. Узнала очень много конфликтов, а по ним узнала сколько подразделений входит в одно слово-конфликты. Изучила как правильно вести себя в конфликтной ситуации, чтобы быстрее решить конфликт. Изучила чего нельзя делать в конфликте. Исследовала своих одноклассников какие конфликты им чаще всего попадаются, и узнала, что они делают конфликте. Для этого я прочитала много литературы, посмотрела интернет статьи.

Чтобы у вас не было конфликтов, не надо попадать в плохую компанию. А если у вас уже случился конфликт, и вы хотите выйти из него, то не ругайтесь на соперника, выслушайте его и решите все проблемы, чтобы у всех не было проблем.

Список использованной литературы и информационных ресурсов

  1. Основы психологии и педагогики: практикум для студентов всех специальностей и всех форм обучения / И. Г. Шупейко, А. Ю. Борбот, Е. М.
  2. Доморацкая, Д. А. Пархоменко — Минск: БГУИР, 2008.
  3. Пископпель А. А. Конфликтное взаимодействие. М., 2013.
  4. Сысенко В. А. Устойчивость брака. Проблемы, факторы, условия. М.: 1981.
  5. Боголюбов Л. Н. Введение в обществознание — Москва: 2006.

Если страница Вам понравилась, поделитесь в социальных сетях:

Определение конфликтов — 2013 — Справка по SOLIDWORKS

Можно определить конфликты с другими компонентами при перемещении или вращении компонента.

Программа может определить конфликты со всей сборкой или с выбранной группой компонентов. Можно найти конфликты или для выбранного компонента, или для всех компонентов, которые перемещаются в результате сопряжений с выбранными компонентами.

Физическая динамика — это параметр в Определении конфликтов, который позволяет увидеть реалистичное движение компонентов сборки. Если Физическая динамика включена, во время перетаскивания компонент сообщает некоторое усилие всем смежным компонентам и перемещает компоненты, если их перемещение возможно. См. раздел Физическая динамика.

Чтобы обнаружить конфликты при перемещении или вращении компонентов:

  1. Выберите Переместить компонент или Вращать компонент (панель инструментов Сборка).
  2. В PropertyManager (Менеджере свойств) в окне Параметры выберите Определение конфликтов.
  3. В окне Проверить между выберите:
    Опция Описание
    Все компоненты Если компонент касается любого другого компонента в сборке, это считается конфликтом.
    Только эти компоненты Выберите компоненты для окна Компоненты для проверки конфликта, затем нажмите Продолжить перемещение. Если перемещаемый компонент касается другого компонента, это считается конфликтом. Конфликты с элементами, не указанными в окне, игнорируются.
  4. Выберите параметр Только перетаскиваемая деталь, чтобы проверить наличие конфликта только с компонентами, выбранными для перемещения. Если данный параметр не будет выбран, то проверяются выбранные перемещаемые компоненты и все другие компоненты, которые перемещаются вследствие наличия сопряжений с выбранными компонентами.
  5. Выберите параметр Остановить при конфликте, чтобы остановить перемещение компонента, когда он касается любого другого объекта.
  6. В разделе Дополнительные параметры выберите:
    Опция Описание
    Высветить грани Высвечиваются грани, которые касаются перемещаемого компонента.
    Звук При обнаружении конфликта компьютер издает звук.
    Игнорировать сложные поверхности Конфликты обнаруживаются только на поверхностях следующих типов: плоские, цилиндрические, конические, сферические и торические.

    Параметр Эта конфигурация не используется для Определения конфликтов, Физической динамики и Динамического зазора. Он применяется только для функций Переместить компонент или Вращать компонент.

  7. Чтобы обнаружить конфликты, переместите или поверните компоненты.
  8. Для завершения работы и выхода нажмите .

4.1 Определение конфликта — СтудИзба

Лекция 4

 

ХАРАКТЕРИСТИКА И ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТОВ

 

Определение конфликта

 

Вопросы для обсуждения:

 

Определение конфликта как широко распространённого, нормального проявления социальных связей и отношений между людьми, способа взаимодействия при столкновении несовместимых  взглядов, позиций и интересов,  противоборства взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон. Возможности прогнозирования конфликтного поведения и урегулирования конфликта.

Рекомендуемые файлы

 

Несомненно, конфликт — явление социальное, порождаемое самой природой общественной жизни. Он непосредственным обра­зом выражает те или иные стороны социального бытия, место и роль человека в нем.

Социальные связи, свойственные обществу как сложной сис­теме и целостному образованию, имеют устойчивый характер и вос­производятся в историческом процессе, переходя от одного поко­ления людей к другому. Они реальны, поскольку осуществляются при совместной деятельности в определенное время и для дости­жения конкретных целей. К тому же общество не есть простая совокупность индивидов и их взаимосвязей. Представляя собой целостную систему с харак­терным для нее качественным состоянием, оно первично по отно­шению к отдельной личности. Каждый индивид, рождаясь, заста­ет оформленную структуру ранее сложившихся связей и по мере своей социализации включается в нее, усваивает ставшие к тому времени доступными людям знания и ценности, определившиеся нормы поведения.

Вместе с тем в процессе взаимодействия индивидов и услож­нения социальных связей на определенной ступени общественно­го развития во взаимных отношениях наряду с сотрудничеством стали проявляться соперничество, конкуренция, психологическая несовместимость, противоположность интересов и выбора средств достижения целей.      Правомерно считать, что межличностный конфликт — один из уходящих в глубины тысячелетий способов взаимодействия чело­веческих существ. Он, по-видимому, получил распространение раньше внутриличностного конфликта, так как отношения между отдельными людьми предшествовали общению индивида с самим собой, его автокоммуникации. Назначение конфликта было и есть преодоление чрезмерно обострившихся противоречий, нахожде­ние оптимального выхода из возникшего противостояния, поддер­жание взаимодействия субъектов социальных связей в условиях серьезного расхождения их интересов, оценок, целей.

        Всякие взаимоотношения, как деловые, так и сугубо личностные, эффективны только при ус­тупчивости и сдержанности сторон, честном партнерстве, обоюд­ном стремлении к улаживанию разногласий и конфликтов, если они случаются. В ре­альной жизни любой человек, каждая людская общность сталкива­ются с трудно разрешаемыми проблемами, разного рода ограниче­ниями. Человек в процессе взаимодействия с другими субъектами проявляет присущее ему отношение к партнерам, которое всегда накладывает свой отпечаток на характер общения и социальных свя­зей, может порождать противоречия и напряженность, неприми­римость и вражду, деформировать непосредственные контакты.

 

Сказанное подводит к выводу о том, что конфликт должен вос­приниматься вполне нормальным общественным явлением, свойством социальных систем, процессом и способом взаимодействия людей. Как и человек, общество по самой своей природе не может быть абсо­лютно совершенным, идеальным, бесконфликтным.

 

Далее, конфликт — явление осознанное, действие обдуманное. Он подтверждает ту истину, что человек принципиально отличается от других живых существ тем, что его намерения и поступки на­правляются не врожденными инстинктами, не «меркой своего вида», а программой, целевыми установками, которые вырабаты­ваются им самим в процессе своей жизнедеятельности. Человек наделен специфическим, только ему присущим качеством — разу­мом, способностью отражать реально существующий мир и обще­ственно-историческую практику.

Таким образом, конфликт предстает как осознание на уровне отдельного человека, социальной группы или более широкой общнос­ти противоречивости процесса взаимодействия и отношений, раз­личий, а то и несовместимости интересов, ценностных оценок и це­лей, как осмысленное противостояние.

Следующая черта: конфликт — явление широко распространен­ное, повсеместное, вездесущее. Конфликтные ситуации возникают во всех сферах общественной жизни — будь то экономика, политика, быт, культура или идеология. В самом деле, разве можно представить себе становление отдель­ной личности или деятельность организации без внутренней напря­женности, противоречий, преодоления застоя и косности, столкно­вений и борьбы. Причинами их могут быть, в частности, условия хозяйствования, стечение неблагоприятных для функционирования организации обстоятельств; проблемы трудовой мотивации, связан­ные с оплатой труда, содержанием и престижностью работы, отно­шениями в коллективе между отдельными лицами и социальными группами; структурные нестыковки, обрывы в коммуникативных связях, недовольство работников решениями администрации; эмо­циональные всплески, вызываемые различиями в темпераменте, характере и манере поведения совместно работающих людей, их возрасте и жизненном опыте, нравственных представлениях, уровне образования, квалификации и общей культуры.

Конфликты, как и любые социальные противоречия, явля­ются формой реальных общественных связей, которые как раз и выражают взаимодействие личностей, отношения социальных групп и общностей при несовпадении, несовместимости их потреб­ностей, мотивов и ролей. В этом смысле они не только допустимы, но и желательны, могут быть полезны как источник и фактор об­щественной активности.

Весьма существенно, что конфликт — это такое взаимодействие, которое протекает в форме противостояния, столкновения, проти­воборства личностей или общественных сил, интересов, взглядов, по­зиций по меньшей мере двух сторон. В процессе его развертывания имеют место и действия и контрдействия, так как осуществление намерений участников конфликта неизбежно сопряжено с вме­шательством в дела другой стороны (или сторон), нанесением ей определенного ущерба, преодолением сопротивления, созданием помех, мешающих добиться поставленной цели.

Противодействие сторон присутствует не только в межличнос­тных и межгрупповых конфликтах, но и в процессе автокоммуни­кации человека, при его общении с самим собой, самоорганиза­ции и самопрограммирования. Психологически такая саморегуля­ция обеспечивается внутренним диалогом, который возникает в восприятии, мышлении человека как следствие разных точек зре­ния на его собственные переживания и поступки. По сути, про­исходят тот же спор, расхождение во мнениях, противостояние и противоборство, которые характерны для любого социально обусловленного конфликта.

Активное противоборство и противодействие отличают конф­ликт от других форм конфронтации — таких, например, как от­сутствие согласия по тому или иному вопросу, противоречие (про­тивоположность) интересов различных общностей и индивидов, коллизии между моральными и правовыми нормами, соревнова­тельное соперничество в чем-то или жесткая конкуренция. Кон­фликтное взаимодействие, если оно совершается в созидательных, а не в разрушительных формах, несет в себе конструктивное, про­дуктивное начало. Такой конфликт способствует профессивным изменениям, придает динамизм развитию той или иной социаль­ной системы, приводит в конечном счете к сотрудничеству на ос­нове разумного компромисса.

И еще одна важная черта, которая выражается в том, что конфликт —прогнозируемое явление, подверженное регулированию. Это объяснимо самой природой возникновения конфликтных столк­новений, формами взаимодействия участвующих в них сторон, заинтересованностью в исходе и последствиях противоборства.

Во-первых, конфликтное взаимодействие отличается тем, что противостояние в нем выразителей несовпадающих интересов и целей служит для них одновременно и связующим звеном. Ведь стороны сталкиваются друг с другом в определенной социальной среде, объективные условия и субъективные устремления непре­менно чем-то объединяют конфликтующих.

Во-вторых, любой участник конфликтного противостояния так или иначе должен аргументировать свою позицию, обосновывать притязания и мобилизовывать силы для реализации выдвигаемых им требований.

Задача менеджера заключается не в том, чтобы непременно вос­препятствовать возникновению конфликтной ситуации и пере­растанию ее в конфликт, а в том, чтобы контролировать этот процесс, направляя его в желательное русло. Смысл управления в данном случае сводится к тому, чтобы вовремя распознать истин­ные причины конфликта, изменить доступными и приемлемыми средствами ситуацию, добиться в конечном счете положительно­го исхода и предотвращения возможных негативных последствий.

Итак, получив представление о некоторых основных чертах кон­фликта, можно попытаться дать этому явлению более конкретное определение. Следует, однако, признать, что не существует единого подхода.

Психологи рассматривают конфликт как естественное условие взаимодействия людей, в основе которого лежат противоречия, су­щественные различия между интересами и ценностями субъектов социальных связей на соответствующем этим различиям эмоцио­нальном фоне. Они утверждают, что конфликт, будучи проявлени­ем общения существ, способных к самосознанию, означает отсут­ствие согласия, расхождение во мнениях, столкновение разных взглядов и желаний, противоположных при данных обстоятельствах тенденций, потребностей, интересов, мотивов и стилей поведения.

 Социологи, для которых привычнее выделять социальные от­ношения, больше склонны характеризовать конфликт прежде всего как предельное обострение противоречий, столкновение и проти­воборство, вызываемые противоположностью, несовместимостью интересов и позиций личностей, социальных групп, слоев, клас­сов, наций, государств.

 Юристами конфликт обычно трактуется как противоборство субъектов (носителей) противоречий, противодей­ствие сторон, преследующих несовпадающие или взаимно исклю­чающие друг друга цели.

 

Вопрос 1. Специалисты по вопросам управления чаще определяют конф­ликт как универсальный способ взаимодействия сложных систем, преодоления противоречий и ограничений в любой сфере, где осу­ществляются контакты между отдельными людьми и их сообще­ствами. Среди зарубежных ученых и специалистов по управлению широко распространено идущее из США позитивно-функциональ­ное истолкование сущности конфликта как борьбы за ценности и определенные претензии на социальный статус, власть, материаль­ные и духовные блага — борьбы, участники которой стремятся ослабить, нейтрализовать или даже уничтожить соперника. В со­ответствии с этим пониманием авторы американского учебника «Основы менеджмента» представляют конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами; каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Отечественные издания об основах менеджмента описывают конфликт в качестве столкновения противоположно направлен­ных взглядов, позиций, интересов, целей двух или более людей. Это понимание закрепилось и в публикациях по управлению персоналом. К примеру, в пособии по кадровой работе В.Р. Веснина «Практический менеджмент персонала» конфликт определяется как «столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей и их формальных и неформальных объединений, обусловленное разли­чием взглядов, позиций и интересов».

 

Люди также интересуются этой лекцией: Лекция №10 Важнейшие биохимические процессы превращений.

Если суммировать вышесказанное о конфликте, то для управленческой науки и прикладной значимости конфликтологии наиболее приемлемым будет, вероят­но, следующее определение: конфликт — это нормальное проявле­ние социальных связей и отношений между людьми, способ взаимо­действия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и ин­тересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон. При всем многообразии причин возникновения, внешних форм проявления, неоднозначности своих последствий, большой доли чувственного восприятия конфликты в реальной жизни выступа­ют способом общения и взаимодействия людей, действенным ин­струментом развития любых социальных систем, в том числе и организаций. Такой подход можно проиллюстрировать рядом при­меров, разбор которых позволяет провести грань между разноха­рактерными формами социальных связей и, в частности, четко отличать конфликт от иных противоречий — отсутствия простого согласия, несовпадения позиций, противоположности мнений по той или иной жизненно важной проблеме.

Пример первый. Двое коллег — служащих страхового общества — во время обе­денного перерыва вступили между собой в спор по поводу того, является ли введе­ние «валютного коридора» благом или злом. Один утверждал, что установление та­кого коридора позволяет поддерживать устойчивый курс отечественной денежной единицы и стабильность финансово-кредитной системы страны; другой же указы­вал на неизбежные издержки — ограничение свободы рыночных отношений, ис­кусственное понижение курса доллара США и других зарубежных валют, что нега­тивно сказывается на экспорте отечественных товаров и поступлениях иностран­ных инвестиций. Можно ли считать этот спор конфликтом?

Также нет, поскольку в данном случае имеет место лишь расхождение во взглядах. Ни одна из сторон, участвующих в споре, не настаивает на своем мне­нии и не навязывает его другой.

Пример второй. На крупном промышленном предприятии предстоит рекон­струкция одного из основных цехов. Относительно проекта перестройки цеха столкнулись два разных замысла. Одна группа специалистов выступает за мо­дернизацию оборудования и совершенствование существующей технологии, а другая — за полную замену оборудования и переход на новую технологию. Обе стороны апеллируют к руководству предприятия, добиваясь принятия своего предложения и доказывая неприемлемость другого. Подходит ли происходящее столкновение под определение конфликта?

Безусловно, да. Каждая сторона активно продвигает свой проект и препят­ствует рассмотрению других предложений.

 

Определение категории конфликт

Киселева Наталия Витальевна, студент

Мордовский государственный университет имени Н.П.Огарева

Аннотация: в данной статье рассматриваются подходы к категории конфликта с позиций разных ученых. Также автором рассматриваются правовые признаки юридического конфликта, на основе чего выделяются общие признаки присущие только юридическому конфликту.

Ключевые слова: конфликт, спор, противоречие, юридический конфликт.

Термин «конфликт» используется сегодня различными отраслями научного знания: искусствоведением, историей, математикой, социологией, политологией, культурологией, психологией, педагогикой, философией, юриспруденцией, собственно конфликтологией, военными и иными науками. [1,c.43].

В социологической литературе конфликт определяется как «предельный случай обострения социальных противоречий, выражающийся в столкновении различных социальных общностей – классов, наций, государств, социальных групп, социальных институтов и т.п., обусловленном противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций развития. Конфликт социальный складывается и разрешается в конкретной социальной ситуации в связи с возникновением требующей разрешения социальной проблемы. Он имеет вполне определенные причины, своих социальных носителей (классы, нации, социальные группы и т.д.), обладает определенными функциями, длительностью и степенью остроты» [2,c.25].

Наиболее широкое распространение получили два подхода в понимании конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко. При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе (вспомним античных философов). Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта являются наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений. А также состояние противоборства между ними [3,c.541].

Общепризнанного определения юридического конфликта в науке еще не выработано в связи с тем, что юридическая конфликтология практически находится в стадии зарождения. При его разработке ученые исходят из юридической специфики конфликта, т.е. из тех его особенностей, которые характеризуют конфликт с правовых позиций. Например, В.Н. Кудрявцев полагает, что наиболее полно правовой аспект выражается в тех конфликтах, которые возникают и развиваются в связи с объективно существующими противоречиями между несколькими правовыми нормами, относящимися к одному и тому же предмету. В этих конфликтах (называемых им юридическими конфликтами в узком смысле слова) интересы противостоящих сторон и мотивы их поведения определяются смыслом правовых норм, от которых зависят действия участников. Такой конфликт начинается и заканчивается с использованием юридических средств и процедур. В то же время существует немалое число конфликтов, которые возникают вне правовой сферы и лишь затем, в процессе развития, «обрастают юридическими признаками». Поначалу мотивация таких конфликтов далека от юридической сферы и связана с какими–либо личными интересами – экономическими, национальными, профессиональными и т.д.

Говоря о том, какой конфликт следует считать юридическим, В.Н. Кудрявцев сводит вопрос к альтернативе: либо все элементы конфликта – мотивация, участники, объекты и пр. – должны иметь правовую характеристику для того, чтобы конфликт был признан юридическим, либо достаточно, чтобы правовыми признаками обладал хотя бы один из его элементов. Ученый склоняется к последнему решению и утверждает, что «юридическим конфликтом следует признать любой конфликт, в котором спор так или иначе связан с правовыми отношениями сторон (их юридически значимыми действиями или состояниями) и, следовательно, субъекты конфликта, либо мотивация их поведения, либо объект конфликта обладают правовыми признаками, а конфликт влечет юридические последствия» [4,c.261].

Т.В. Худойкина определяет юридический конфликт как «противоборство субъектов права с противоречивыми правовыми интересами, возникшими в связи с созданием, реализацией, применением, изменением, нарушением, толкованием права, либо юридический конфликт (смешанные, переходные формы) – это противоборство, имеющее хотя бы один элемент (объект, субъект, объективную сторону (противодействие), субъективную сторону (мотивацию)) юридического характера, при котором стороны, либо третьи лица, обязательно прибегают к необходимой юридической процедуре (юридизации конфликта), позволяющей в дальнейшем его завершение (прекращение, приостановление, а лучше разрешение) юридическим способом. Т.е. юридический конфликт напрямую связан либо с правовыми отношениями сторон, либо с юридизированными. До юридизации конфликта его следует считать квазиюридическим [5,c.27].

Указывая, что наибольшая сложность в отнесении к числу юридических конфликтов с одним юридическим элементом, Т.В. Худойкина подчеркивает, что именно поэтому она предлагает включить возможность разрешения конфликта с помощью юридических процедур в качестве необходимого элемента дефиниции юридического конфликта. Т.В. Худойкина также выделяет два смысла понятия «юридический конфликт» – узкий («чистый» юридический) и широкий («смешанный», «переходный»). Она полагает, что юридический конфликт в узком смысле слова – это тот, который непосредственно связан с правовыми отношениями сторон («противоборство субъектов права с противоречивыми правовыми интересами, возникающее в связи с созданием, реализацией, применением, изменением либо толкованием права»). Юридический же конфликт в широком смысле слова – это «любой социальный конфликт, имеющий хотя бы один элемент, обладающий юридической характеристикой»» [6,c.14].

Литература

  1. Курбатов В. И. Конфликтология / В. И. Курбатов. – Ростов–на–Дону : Феникс, 2005. – С. 43.
  2. Колотова Н.Н. Учебное пособие по курсу «Конфликты в правовой сфере» / Н.Н. Колотова. – Екатеринбург, 2008. – С. 25.
  3. Осепян А.Е. Конфликт как предмет социологического анализа: структура и сущность / А.Е. Осепян // Вестник ОГУ. – №16 (135). – 2011. – С.541.
  4. Николюкин С.В. Альтернативные способы урегулирования споров в системе защиты гражданских прав / С.В. Николюкин // Образование и право. – 2012. – №9(37). –С. 96–97.
  5. Кудрявцев В.Н. Юридическая конфликтология / В.Н. Кудрявцев. – М., 2011. – С. 261.
  6. Худойкина Т.В. Юридическая конфликтология в условиях государственно правовых и общественных преобразований в России: постановка проблемы, теоретические социологические аспекты // Сибирский юридический вестник.1998. №3. С. 10-13.
  7. Брыжинская Г.В.,Баева А.В. Коммуникация как неотъемлемая часть конфликта. В сборнике: Актуальные проблемы юридической техники в правотворческой и правоприменительной деятельности. Материалы Всероссийской научно- практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Саранск, 2014. С.17-20.
  8. Худойкина Т.В. Мирное урегулирование и разрешение споров // Московский журнал международного права. 1998. №2. С. 52-60.
  9. Баранов В.М., Худойкина Т.В. Теория юридического конфликта: философские и социолого-правовые аспекты // Юристъ-Правоведъ. 2000. №1. С.18-28.

определение конфликта по The Free Dictionary

конфликт

(kŏn′flĭkt ′) n.

1. Состояние открытых, часто продолжительных боев; битва или война.

2. Состояние несогласия или дисгармонии между людьми или идеями; столкновение: конфликт из-за прав на воду.

3. Психология Эмоциональное или психическое расстройство, возникающее в результате противодействия или одновременного действия взаимоисключающих импульсов, желаний или тенденций.

4. Противостояние между персонажами или силами в драматическом или художественном произведении, особенно когда мотивирует или формирует действие сюжета.

внутр. (kən-flĭkt ′) конфликт , конфликт , конфликт

1. Быть в оппозиции или вступать в оппозицию; различаются.

2. Архаический Для ведения войны.

[Среднеанглийский, от латинского cōnflīctus, столкновение , от причастия прошедшего времени cōnflīgere, чтобы ударить вместе : com-, com- + flīgere, to strike .]

конфликт н.

конфликтная прил.

con · flic′tu · al (kən-flĭk′cho͞o-əl) прил.

Синонимы: конфликт, разлад, раздор, раздор, раздор, столкновение
Эти существительные относятся к состоянию несогласия и дисгармонии. Конфликт имеет самое широкое применение: конфликт интересов; конфликт между требованиями работы и семьи.
Раздор — это отсутствие гармонии, часто отмеченное спорами и антипатиями: Саммит был омрачен разногласиями между лидерами.
Раздор обычно подразумевает открытую борьбу, часто разрушительную, между соперниками или фракциями: «Затем ваш взор обращается к сцене внизу, вниз к долине внизу, где повсюду разразились разрушения голода, барабанный бой войны, мир стонет от раздоров и лишений » (Барак Обама).
Утверждение предполагает спор в форме жарких дебатов или ссор: В ходе дебатов мы ожидаем ожесточенных разногласий между кандидатами.
Разногласия подразумевают разногласия, которые разрушают единство внутри группы: «Разногласия назревали между Севером и Югом задолго до того, как были произведены первые выстрелы по форту Самтер» (Тед Янак и Пэм Корнелисон).
Столкновение связано с несовместимыми идеями или интересами: столкновение между традициями и современностью; столкновение эго.

Словарь английского языка American Heritage®, пятое издание. Авторские права © 2016 Издательская компания Houghton Mifflin Harcourt.Опубликовано Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.

конфликт

n

1. борьба или столкновение между противоборствующими силами; битва

2. состояние противостояния идей, интересов и т. д .; разногласия или разногласия

3. столкновение между двумя назначениями, сделанными в одно и то же время

4. (Психология) психол Противостояние двух одновременных, но несовместимых желаний или побуждений, иногда приводящее к состоянию эмоционального состояния. напряжение и мысли, что они ответственны за неврозы

vb ( intr )

5. вступить в оппозицию; clash

6. , чтобы сражаться

[C15: от латинского Conflictus, от conflīgere до сражения, от flīgere до удара]

conˈtory n contorial прил.

Словарь английского языка Коллинза — полный и несокращенный, 12-е издание, 2014 г. © HarperCollins Publishers 1991, 1994, 1998, 2000, 2003, 2006, 2007, 2009, 2011, 2014

con • flict

( v. kənˈflɪkt; п. ˈkɒn flɪkt)

v.i.

1. быть противоречивым, противоречащим или противоположным; столкновение; не согласен.

2. драться или бороться; бой.

н.

3. бой, битва или борьба, особенно. затяжной; раздор.

4. противоречие; ссориться.

5. антагонизм или противостояние интересов или принципов: конфликт мнений.

6. разлад действия, чувства или эффекта.

7. Несовместимость или вмешательство одной идеи, события или деятельности в другую: конфликт в расписании.

8. умственная борьба, возникающая из противоположных требований или импульсов.

9. удар вместе; столкновение.

[1375–1425; поздний среднеанглийский conflīctus collision = conflīg (ere) to strike together, con- ( con- con- + flīgere to strike) + -tus суффикс v.действие]

конфликт, н.

конфликтный, конфликтующий • ри (-ˈflɪk tə ri) прил.

Random House Словарь колледжа Кернермана Вебстера © 2010 K Dictionaries Ltd. Авторские права 2005, 1997, 1991, Random House, Inc. Все права защищены.

конфликт

Вооруженная борьба или столкновение между организованными группами внутри страны или между странами с целью достижения ограниченных политических или военных целей.Хотя часто задействованы регулярные силы, часто преобладают нерегулярные силы. Конфликт часто бывает затяжным, ограниченным географическим районом и ограничен вооружением и уровнем насилия. В этом государстве военная мощь в ответ на угрозы может осуществляться косвенным образом, поддерживая другие инструменты национальной власти. Ограниченные цели могут быть достигнуты путем кратковременного, целенаправленного и прямого применения силы.

Словарь военных и смежных терминов.Министерство обороны США 2005.

Конфликт

противник в любом виде состязания или конфликта. Также называется антипатий .

Редкий . антагонист.

позиция антагонизма или отвращения.

угроза, особенно месть или наказание.

отказ подчиняться; вызов.

1. человек, участвовавший в дуэли.
2. специалист в дуэлях.

лицо, участвующее в вражде или другом конфликте.

статус повстанца или мятежника; деятельность повстанцев или повстанцев.

восстание крестьян против вышестоящих слоев общества.

единоборство; дуэль. — мономашина , н .

состояние или позиция беспристрастности, отсутствия союза или приверженности какой-либо стороне или точке зрения в конфликте, особенно войне или вооруженном конфликте, — нейтральный , n., Прил. .

1. состояние или качество оппонента.
2. акт или случай противодействия.

1. состояние или качество антагониста.
2. акт или проявление антагонизма. — оппонент , прил .

Редкий . акт или процесс умиротворения.

1. повстанцев коллективно или в составе группы.
2. территория или регион, удерживаемый повстанцами.

битва с тенями или воображаемыми врагами.

стычка или другой незначительный конфликт.

-Ologies & -Isms. Copyright 2008 The Gale Group, Inc. Все права защищены.

конфликт


Past причастие: противоречили
герундия: конфликтующие

ImperativePresentPreteritePresent ContinuousPresent PerfectPast ContinuousPast PerfectFutureFuture PerfectFuture ContinuousPresent Идеальный ContinuousFuture Идеальный ContinuousPast Идеальный ContinuousConditionalPast Условное

императив
конфликт
конфликт
Настоящее
Я конфликт
вы конфликтуете
он / она / она конфликты
мы конфликтуем
вы конфликтуете
9034 Претерит
У меня конфликт
у вас конфликт
он / она / она конфликтуют
мы конфликтуем
вы в конфликте
они в конфликте
Настоящее непрерывное
Я в конфликте
вы в конфликте
он / она конфликтуют
вы конфликтуете
они конфликтуют
у вас конфликт
Present Perfect
у меня конфликт
у вас конфликт
он / она
у вас конфликт
у них конфликт
в прошлом непрерывный
я был в конфликте
у вас был конфликт34 он был в конфликте34 он был
мы были в конфликте
вы были в конфликте
они были в конфликте
Past Perfect
У меня был конфликт
у вас был конфликт
он / она у нас был конфликт
у вас был конфликт
у них был конфликт
будущее
я буду конфликтовать
вы будете конфликтовать
мы будем конфликтовать
вы будете конфликтовать
они будут конфликтовать
Future Perfect
у меня будет конфликт
она / она будет конфликтовать
мы будем h есть конфликт
у вас будет конфликт
они будут конфликтовать
Будущее Непрерывное
Я буду конфликтовать
вы будете конфликтовать/9034 будет конфликтом
мы будем конфликтовать
вы будете конфликтовать
они будут конфликтовать
1
Настоящее идеальное Непрерывное
903 были конфликтующими
он / она / она конфликтуют
мы были в конфликте
вы были в конфликте
они конфликтовали
Будущее
Я буду противоречить
вы будете конфликтовать
он / она / она будет конфликтовать
мы будем конфликтовать
вы будете конфликтовать
они будут конфликтовать
были конфликтующими
Прошлое совершенное Непрерывное
У меня был конфликт
вы были в конфликте
он / она / она / это были конфликты
мы были в конфликте
они были конфликтующими
условно
я бы конфликтует
вы бы конфликтуете
он / она / она будет конфликтовать343434 мы конфликтуем
вы будете конфликтовать
они будут d конфликт
34 вы бы конфликтовали
Прошлое условное
Я бы конфликтует
вы бы конфликтовали
он / она / она / она / это конфликтуют
они бы конфликтовали

Collins English Verb Tables © HarperCollins Publishers, 2011

Конфликт: определение, источники и типы — Видео и стенограмма урока

Типы конфликтов

При поиске источника конфликта важно помнить, что различные типы конфликтов отражают источник конфликта (внутренний или внешний) и количество вовлеченных людей (личные или групповые).

Префикс inter- относится к внешнему источнику. Вы можете запомнить это по букве «e» в словах «inter-» и «external». Префикс внутри — относится к внутреннему происхождению.

Межличностный конфликт

Конфликт, существующий между двумя людьми, называется межличностным конфликтом . Конфликт является внешним по отношению к каждому человеку (отсюда и префикс «интер-») и существует только между двумя людьми. Межличностный конфликт может наблюдаться каждый раз, когда два человека расходятся во мнениях по теме.Мы видим это у людей столь же маленьких, как малыши, когда они дерутся из-за одной-единственной игрушки, и таких же старых, как двое пациентов дома престарелых, когда они спорят из-за политики. Поскольку у нас разные симпатии и антипатии, мы любим разные вещи и смотрим на мир с разных точек зрения, межличностные конфликты неизбежны.

Внутриличностный конфликт

Помня, что приставка «внутри-» означает внутреннее происхождение, вы можете видеть, что внутриличностный конфликт — это когда вы чувствуете противоречие в своих мыслях или действиях.Может быть, вы всегда говорили людям, что они должны помочь бездомным, а затем, когда вы видите бездомного на улице, вы пугаетесь и отворачиваетесь. Разрыв между вашими словами и действиями может вызвать внутреннюю неразбериху. Внутриличностный конфликт — это всегда психологическая битва для человека, который его переживает. Хотя внутриличностный конфликт может быть трудным, его разрешение приводит к более глубокому пониманию самого себя.

Межгрупповой конфликт

«Межгрупповой конфликт» означает внешний, а «группа» означает множество различных вещей, поэтому межгрупповой конфликт относится к конфликтам, которые происходят между сплоченными группами людей.Конфликты такого типа случаются постоянно во время любой острой политической кампании. В конфликте не только два кандидата, но и люди, которые сильно отождествляют себя с одним или другим, могут быть вовлечены в столкновение идей и идеологий.

Внутригрупповой конфликт

Когда люди в одной группе расходятся друг с другом, это называется внутригрупповым конфликтом . Опять же, политика может служить прекрасным примером внутригруппового конфликта, когда кандидаты от каждой партии конфликтуют друг с другом из-за политики.

Источники конфликта

Источники конфликта можно разделить на основные категории:

Взаимоотношения

Как уже упоминалось, каждый человек уникален и обладает индивидуальной индивидуальностью. Каждый раз, когда вы собираете людей вместе (будь то семья, рабочие отношения или клуб), вы найдете личности, которые подходят друг другу, и те, которые не подходят. Даже в отношениях между людьми, чьи личности идеально дополняют друг друга, все равно время от времени встречаются разногласия, которые приводят к конфликту.Некоторые примеры:

  • Извечный конфликт между мужчинами и женщинами, живущими вместе, из-за того, как оставить сиденье унитаза (вверх или вниз)
  • Куда пойти пообедать
  • Чья очередь выносить мусор

Борьба за власть

Многие конфликты возникают из-за борьбы за власть. Внутригрупповая борьба за власть происходит, когда один человек пытается перехватить контроль у другого (например, когда генерального директора заменяет совет директоров). Межгрупповая борьба за власть — ключ ко многим войнам в мире.Их можно увидеть в браке или на работе как людей, борющихся за положение и власть.

Плохое общение

Неудивительно, что многие конфликты возникают из-за отсутствия четкого общения. Один человек мог неправильно понять слова другого и рассердиться на полученное сообщение. Другой может не знать точно, как выразить себя, и в конечном итоге использует слова, которые на самом деле не значат. В других случаях, например, при письменном общении, сообщение не понимается полностью из-за отсутствия невербальных сигналов, таких как язык тела и интонация.Хорошее и четкое общение — это, безусловно, один из сильных ключей к уменьшению конфликтов.

Изменение

Наконец, любое изменение — это конфликт. Смена сезонов создает конфликт, потому что каждый сезон расходится с другим. Переезд, смена отношений, смена работы и другие важные изменения изобилуют конфликтами из-за того, что изменение включает в себя противоположные концепции в состоянии беспокойства.

Краткое содержание урока

Конфликт , который возникает, когда восприятие или действие приводит к состоянию беспокойства, является естественным.Это естественная часть жизни, которая может иметь положительные или невероятно разрушительные результаты в зависимости от того, как она разрешена. Выделяют четыре основных типа: меж / внутриличностные и меж / внутригрупповые. Источники конфликта включают изменения в отношениях, борьбу за власть, изменения в жизни и плохое общение.

Определение конфликта — CornellCast

Поделиться интерактивная стенограмма запросить стенограмму / субтитры живые субтитры | MyPlaylist

РОККО СКАНЦА: Начнем с общих определений конфликта.Ученые, изучающие конфликт, разработали множество различных определений этого явления. Можно выделить три типа определений — широкие, узкие и средние. Эти определения проистекают, среди прочего, из более глубоко укоренившейся точки зрения на то, насколько распространен конфликт. Имейте в виду, что объем нашего определения конфликта будет играть решающую роль в нашем подходе к его разрешению. Те, кто рассматривает конфликт как широкое и вездесущее явление, определяют его как динамический процесс, лежащий в основе поведения организации.Другими словами, конфликт — это функция практически любого взаимодействия и поведения. Те, кто рассматривает конфликт как более узкое и заключенное в скобки явление, определяют его как сбой в процессе принятия решений. Согласно этому определению, конфликт является результатом дисфункционального процесса и поэтому является исключением, а не правилом. Наконец, подход к конфликту, основанный на компромиссе, рассматривает его как состояние, в котором поведение или цели одного действующего лица или действующих лиц в некоторой степени несовместимы с поведением или целями какого-либо другого действующего лица или действующих лиц.Согласно этому подходу, конфликт не является ни вездесущим фактом жизни, ни простым признаком нарушения функции процесса. Скорее, конфликт является результатом несовпадения целей и поведения двух или более сторон. Каждое из этих определений может понравиться вам по-разному, в зависимости от вашего личного опыта или интеллектуального понимания конфликта. Однако по мере того, как мы перейдем к обсуждению разрешения конфликтов, мы увидим, что это последнее определение, которое дает нам самый четкий рецепт того, как управлять конфликтом и разрешать его.Опираясь на определение среднего уровня, некоторые ученые попытались определить ключевые элементы, на которых основан эпизод конфликта. Во-первых, конфликт основан на противоположных интересах. Во-вторых, стороны в конфликте признают наличие противоположных интересов. В-третьих, каждая сторона считает, что противная сторона намерена заблокировать реализацию их интересов. В-четвертых, конфликтный эпизод — это, по сути, процесс, на который влияет прошлое взаимодействие между сторонами. И, наконец, конфликт влечет за собой действия, предпринимаемые каждой стороной в попытке заблокировать интерес другой стороны.Теперь, когда мы лучше понимаем, что такое конфликт, давайте перейдем к обсуждению ряда различных аспектов конфликта. Одним из ключевых аспектов конфликта является уровень, на котором он возникает. Конфликт может иметь место на четырех возможных уровнях. Во-первых, конфликт может быть внутриличностным. Это самый микроуровень конфликта, который происходит внутри человека. Например, когда вы боретесь между двумя потенциальными планами на вечер, вы переживаете то, что можно назвать внутриличностным конфликтом.Во-вторых, конфликт может иметь место на межличностном уровне. На этом уровне происходит любой конфликт между двумя или более людьми. Спорить с другом о планах на вечер — это межличностный конфликт. В-третьих, конфликт может иметь место на внутригрупповом уровне. Конфликты такого типа имеют место внутри определенной группы, будь то спортивная команда, профсоюз, коммерческая организация или нация. Наконец, конфликт может иметь место на межгрупповом уровне. Это конфликт, возникающий между двумя или более группами.Важно отметить, что когда конфликт происходит на одном из этих уровней, это не отменяет существования одновременного конфликта на одном или всех других уровнях. Например, когда возникает конфликт между профсоюзом и компанией, это не означает, что нет конфликта внутри профсоюза и / или руководства компании. Определение уровня, на котором имеет место конфликт, является чрезвычайно важным в процессе диагностики и лечения конфликта. Теперь обратимся к различным источникам конфликтов.Есть много разных проблем, которые могут привести к конфликту. Перечислить и обсудить эти вопросы невозможно, так как они практически бесконечны. Однако исследователи попытались классифицировать доминирующие источники конфликта. Например, конфликт может возникать из-за разницы в ценностях между двумя или более сторонами. Мы каждый день становимся свидетелями конфликтов, которые возникают из-за таких разногласий в политической сфере. Конфликт между демократами и республиканцами по поводу использования человеческих эмбрионов в медицинских целях является прекрасным примером.Конфликт также может возникать из-за разницы в статусе сторон. Конфликт на рабочем месте между руководителями и их сотрудниками — хороший пример того, как статус может служить источником такого конфликта. Конфликты часто возникают из-за нехватки ресурсов. Как мы уже говорили, конфликт можно определить как несоответствие между различными сторонами и целями. При нехватке ресурсов такое несоответствие усугубляется, поскольку действия одной стороны имеют больше шансов совершиться за счет других сторон, тем самым усугубляя несогласованность.Конфликт также может быть результатом давления извне или окружающей среды. Например, в контексте рабочего места давление, оказываемое на сотрудников со стороны высшего руководства, может привести к горизонтальному конфликту между коллегами. В дополнение к этим источникам, конфликт также может быть результатом ролевых обязательств, различий в восприятии нечувствительности к разнообразию и конкуренции. Как и в случае с различными уровнями конфликта, определение основных источников конфликта является ключевым первым шагом в процессе понимания и разрешения данного конфликта.Последний аспект конфликта, на который следует обратить внимание, особенно в контексте организаций, — это различие между различными типами конфликтов. Ученые-исследователи разработали типологию трех основных типов конфликтов в организациях: конфликт отношений, конфликт задач и конфликт процессов. Конфликт во взаимоотношениях — это конфликт, который возникает из-за того, как две или более стороны ладят. Например, в организационной среде, когда два коллеги сталкиваются с конфликтом из-за того, как каждый из них разговаривает или ведет себя по отношению друг к другу, это называется конфликтом во взаимоотношениях.Конфликт задач — это конфликт, который сосредоточен вокруг того, как выполнять или выполнять данный проект или задание. Другими словами, это конфликт не из-за личного вопроса, а из-за основной задачи. Наконец, конфликт процессов — это конфликт, который основан на правилах и процедурах, определяющих способ ведения работы. Например, конфликт относительно способа принятия решений — это конфликт процесса. Как и в случае с предыдущими измерениями конфликта, важно правильно диагностировать тип конфликта, прежде чем пытаться его разрешить.Более того, исследования показали, что эти три разных типа конфликтов имеют разные последствия с точки зрения организационных результатов. Например, исследования показали, что при определенных обстоятельствах конфликт задач и процессов может быть полезным для команды или организации. С другой стороны, конфликт в отношениях всегда ассоциируется с негативными последствиями. Важно отметить, что хотя теоретически легко провести различие между различными типами конфликтов, на практике их чрезвычайно сложно провести.Конфликт в отношениях часто может перерасти как в конфликт задач, так и в конфликт процесса, и наоборот. Теперь у нас есть более четкое представление о том, что такое конфликт, где и почему он возникает. Но каковы последствия конфликта? Конфликт по определению — негативное явление? Фактически, исторически литература о конфликте рассматривала его как признак дисфункции. Однако в 1950-х годах социологи начали оспаривать этот доминирующий взгляд на конфликт. По мнению этих ученых, конфликт на самом деле был связан с некоторыми отрицательными последствиями, но, кроме того, у конфликта есть и положительные последствия.Например, конфликт может высветить определенную дисфункцию в организации, которая требует внимания, но в противном случае осталась бы незамеченной. В последнее время исследователи организационного поведения также подчеркивали эти два аспекта конфликта. Такие ученые продемонстрировали, как конфликт задач, например, увеличивает оценку различных вариантов и, следовательно, может привести команды, которые испытывают такой конфликт, к тому, чтобы превзойти команды без конфликта задач. Наличие как положительных, так и отрицательных последствий конфликта подчеркивает сложность, связанную с управлением и разрешением конфликта.Как можно разрешить конфликт, чтобы увеличить его выгоды и минимизировать издержки? Мы вернемся к этому вопросу при обсуждении вариантов разрешения споров. Давайте теперь обратимся к некоторым конкретным преимуществам и издержкам конфликта. Мы уже упоминали о некоторых возможных преимуществах конфликта, но есть и дополнительные. Например, конфликт может стимулировать инновации. Представляя ряд противоречивых мнений и подходов, конфликт может заставить команду или организацию мыслить нестандартно.Другими словами, ситуация с небольшим конфликтом или без него может оставаться неизменной и не иметь разнообразия в вариантах и ​​альтернативах, которые могут побудить к творчеству или улучшить процесс принятия решений и, наконец, привести к повышению производительности. Кроме того, вызов конфликтом — стороны вынуждены уточнить и сформулировать свои позиции. Часто это может принести большую пользу, даже если исходная позиция преобладает. Обратите внимание, что большинство перечисленных преимуществ проистекает из конфликта, который можно классифицировать как конфликт задач или процессов.Здесь мы снова видим, что различие между категориями конфликтов имеет решающее значение. Наше обсуждение возможных преимуществ конфликта не подразумевает, что у конфликта нет недостатков. Фактически, конфликт может дорого обойтись личным и организационным издержкам. Прежде всего, конфликт может повлечь за собой большие денежные затраты. Время и энергия, затрачиваемые отдельными лицами и организациями на разрешение конфликтов и реагирование на них, имеют реальную цену. Энергия, потраченная на противостояние и разрешение конфликта, может вызвать высокий уровень стресса и истощения, а также низкий уровень удовлетворения, что дорого обходится не только вовлеченным лицам, но и групповой организации, к которой они принадлежат.Конфликт также может препятствовать общению и, следовательно, препятствовать естественному и жизненно важному взаимодействию между сторонами. Более того, если не лечить конфликт, он может создать среду с высоким уровнем недоверия и подозрений. В организационной среде все это может привести к низкому уровню организационной приверженности. Наконец, как обсуждалось ранее, конфликт может мешать отношениям. Теперь, когда мы обсудили различные определения, размеры и последствия конфликта, нам нужно обратиться к вопросу о том, как анализировать и оценивать данный эпизод конфликта.Каковы основные критерии, которые необходимо изучить? Следующие семь критериев представляют собой неполный список соображений, которые необходимо изучить при оценке конфликта. Обратите внимание, что эти соображения начинаются с отдельных сторон, вовлеченных в конфликт, и постепенно расширяют область действия для изучения окружающей среды и сторонних субъектов. Во-первых, важно проанализировать характер сторон, вовлеченных в конфликтный эпизод. Каковы индивидуальные или групповые характеристики сторон конфликта? Это может помочь в выявлении основных ценностей или представлений, которые могут подпитывать текущий конфликт.Во-вторых, важно оценить, каковы были прошлые отношения между конфликтующими сторонами. Каков характер отношений между сторонами? Есть ли статусные различия между сторонами? Понимание природы отношений также может помочь прояснить основные источники конфликта. В-третьих, мы должны изучить конкретную проблему, порождающую данный конфликт. Например, в центре ли эпизода конфликта проблема, связанная с задачей, или проблема, связанная с отношениями? В-четвертых, также важно оценить среду, в которой происходит конфликт.На рабочем месте мы могли бы попытаться изучить общую организационную культуру, в которой находится конфликт. Мы должны задавать такие вопросы, как внешнее давление, движущее стороны конфликта и их окружение? В-пятых, что касается экологических соображений, мы должны изучить природу третьих сторон, заинтересованных в конфликте. Какова аудитория, к которой относится данный конфликт? В-шестых, мы должны изучить тактику и стратегию каждой из сторон конфликта.Как мы обсудим позже, существует ряд стратегий, которые стороны могут использовать для разрешения конфликта. Прежде чем решить, какие из них подходят, мы должны оценить, как стороны разрешили конфликт до вмешательства. Наконец, мы должны оценить последствия конкретного эпизода конфликта. Как мы уже говорили, очень важно оценивать негативные и позитивные последствия конфликта. Прежде чем завершить этот раздел нашего обсуждения, необходимо отметить, что существуют разные точки зрения на конфликт с точки зрения его неизбежности и возможности разрешения или управления конфликтом.Понимание этих взглядов является центральным элементом усилий по разрешению конфликтов и управлению ими. От того, как человек смотрит на природу конфликта, зависят стратегии и тактики, используемые в процессе управления и разрешения. Некоторые ученые утверждают, что конфликт — это неизбежный и естественный факт жизни. Согласно этой точке зрения, организации мало что могут сделать для устранения конфликта. Это не означает, что конфликт нельзя лечить или управлять им. Другие ученые утверждают, что конфликт не является неотъемлемой частью всей деятельности.Согласно этой точке зрения, определенные действия и меры могут устранить и подавить конфликт. Во-вторых, независимо от того, как воспринимать неизбежность конфликта, остается вопрос, можно ли с ним справиться. Другими словами, есть ли шаги, которые могут предпринять отдельные лица и организации, чтобы разрешить конфликт, когда он возник? Здесь также ведутся серьезные споры о том, можно ли и в какой степени разрешить конфликт. Понимание собственной точки зрения относительно способности разрешать конфликт формирует способ разрешения конфликта, когда он возникает.Наконец, если предположить, что конфликт можно разрешить, ведутся большие споры о том, как правильно рассматривать конфликт, чтобы извлечь выгоду из него и минимизировать издержки. Например, некоторые утверждают, что большинство конфликтов должно разрешаться в судебной системе. Другие утверждают, что существуют альтернативные и более подходящие формы разрешения конфликтов. Именно здесь мы обратимся к некоторым из этих альтернативных механизмов разрешения конфликта.

Икс

Мы получили ваш запрос

Вы получите уведомление по электронной почте, когда будут доступны стенограмма и подписи. Процесс может занять до 5 рабочих дней. Пожалуйста, свяжитесь с [email protected], если у вас есть какие-либо вопросы по этому запросу.

Все взаимодействия, все отношения включают возможность конфликта. В мире бизнеса за последние годы были достигнуты большие успехи в понимании конфликтов и смягчении их негативных последствий.В этой учебной комнате представлены различные определения и характеристики конфликта, а затем обсуждается, как конфликты могут быть разрешены путем переговоров, посредничества и арбитража.

Это видео является частью 2 из 4 серии о разрешении конфликтов.

Что вам нужно знать

Коллизионные нормы или нормы международного частного права относятся к способам разрешения конфликтов в зависимости от юрисдикции. Читать 3 мин.

1.Когда может возникнуть конфликт закона?
2. Разные правовые системы

Определение правил коллизионного права, которое также известно как международное частное право, относится к способам разрешения конфликтов в зависимости от юрисдикции. Термин «коллизионное право» широко используется в США, Канаде и Соединенном Королевстве, тогда как международное частное право — это словоблудие, наиболее часто используемое в других странах. Кроме того, термин «коллизионное право» относится к тем законам, которые носят специфический национальный характер (что означает, что они относятся к конкретной стране) и не подпадают под действие международного права.

Когда может возникнуть конфликт закона?

Эти конфликты могут возникать в результате различий в законах между штатами, законов штата и федеральных законов или законов США и законов других стран или территорий. В частности, в рамках коллизионного права в международном масштабе, законы каждой страны по сути являются отражением ценностей этого общества. Таким образом, законы из одной страны в другую могут сильно отличаться. В дополнение к проблемам, связанным с различиями в законах от одной страны к другой, это также может вызвать дебаты вокруг юрисдикции, если возникнет юридическая проблема, поскольку все вовлеченные населенные пункты могут попытаться претендовать на юрисдикцию.

Стоит отметить, что это обычно может происходить в разных штатах США, которые придерживаются разных законов по определенным вопросам, например о смертной казни. Когда в Соединенных Штатах возникают вопросы коллизионного права между штатами, имеющими разные законы, согласно постановлению Верховного суда Соединенных Штатов, должны применяться одни и те же вопросы, указанные ниже.

Вопросы, которые необходимо разрешить в конфликте с законом:

  • Суд какой страны обладает юрисдикцией при возникновении судебного дела, затрагивающего более одной страны?
  • Какой закон будет применяться к конкретному вопросу после определения надлежащего суда? (Это часто называют «классификацией» или «характеристикой.”)
  • Каким образом суд исполнит приговор, если дело будет разрешено в пользу истца?

Все это могут быть сложные вопросы, на которые нет простых ответов, особенно в зависимости от характера совершенного преступления. Например, некоторые страны категорически против смертной казни и поэтому могут стремиться к юрисдикции, если другая вовлеченная страна применяет смертную казнь. Кроме того, в борьбе за юрисдикцию могут возникнуть вопросы национальной гордости, если совершенное преступление вызвало серьезные затруднения в определенной стране.

Разные правовые системы

Как выяснилось, коллизионное право возникает из-за различий в законах от одной юрисдикции к другой. Обычно это происходит, когда одна страна придерживается традиции общего права, а другая — традиции гражданского права. Например, когда дело доходит до договорного права, не существует аналога гражданского права общему праву.

Даже среди стран со схожими правовыми традициями могут быть заметные различия. Например, хотя Соединенные Штаты и Великобритания являются странами общего права, и некоторые методологии могут быть весьма схожими, законы, регулирующие обе страны, могут сильно отличаться в зависимости от того, как они соблюдаются и исполняются.Германия и Швейцария являются еще одним примером стран, которые имеют схожие правовые традиции и, следовательно, схожую методологию, но в конечном итоге различаются в самих законах.

Кроме того, могут быть заметные различия даже между теми странами, которые считаются имеющими традиции гражданского права, в зависимости от того, считаются ли они германскими, скандинавскими или римско-франкоязычными. Например, в Германии законы гораздо более субъективны, когда речь идет о том, кто определяется как торговец, поскольку это в основном зависит от человека и ситуации.Между тем, во Франции законы гораздо более объективны, а это означает, что продавец, по сути, определяется конкретной транзакцией, в которой он участвует.

Между странами существует также много различий в том, может ли кто-то, кого можно идентифицировать как «добросовестный покупатель», получить право собственности на украденные товары. Например, Италия разрешает покупателю получить право собственности при условии, что он не знал, что товар был украден (отсюда «добросовестный покупатель»), в то время как такие страны, как Германия и Португалия, этого не делают.Между тем, такие страны, как Франция и Нидерланды, пытаются использовать более целостный подход и позволяют первоначальному владельцу восстановить право владения своими товарами, но иногда ожидается, что добросовестному покупателю будет выплачена компенсация за это.

Конфликт права, будь то в Соединенных Штатах или между разными странами, может вызвать множество вопросов, касающихся юрисдикции, вынесения приговора и исполнения.

Если вам нужна помощь с определениями коллизионного права, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel.UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Определение управления конфликтами | Карьерный путь и часто задаваемые вопросы по разрешению споров

Конфликт — это борьба между людьми или группами, которые имеют противоположные цели, ценности или убеждения. Когда в компании или организации возникает конфликт, важно решать эти серьезные проблемы, чтобы избежать эскалации негативных чувств и действий на рабочем месте.Один из способов справиться с конфликтом в организации — воспользоваться услугами специалиста по управлению конфликтами.

Компании, использующие специалистов по урегулированию конфликтов, извлекают выгоду из талантов специально обученных посредников, которые работают с одной или несколькими сторонами для решения проблем, не передавая их в зал суда. В конечном итоге стратегии, используемые специалистами по управлению конфликтами, способствуют успеху организации, а также укрепляют отношения на рабочем месте.

Степень управления конфликтами

Типичные курсы по программе управления конфликтами посвящены теориям разрешения конфликтов, а также методам ведения переговоров, арбитража, фасилитации и посредничества.Студенты приобретают навыки, которые позволяют им работать с предприятиями для разрешения эмоционально заряженных ситуаций, которые могут негативно повлиять на рабочую среду организации. Многие студенты проходят стажировку или работают волонтерами у профессионалов в области управления конфликтами, чтобы применить теории, полученные в классе, в реальном мире.

Рост числа вакансий по разрешению споров

Сфера управления конфликтами постоянно развивается. Бюро статистики труда ожидает, что к 2024 году количество рабочих мест по управлению конфликтами вырастет на 9 процентов, что выше, чем в среднем по всем профессиям.Компании понимают необходимость использования нейтральных посредников, чтобы помочь смягчить нестабильные ситуации, которые приводят к снижению морального духа и токсичной рабочей среде. В прошлом конфликты внутри организаций часто приводили к дорогостоящим судебным разбирательствам. Компании быстро поняли, что разрешение споров и конфликтов в судах снижает производительность и ослабляет отношения на рабочем месте. Сегодня споры внутри организаций часто разрешаются путем общения, которому помогает специально обученный специалист по управлению конфликтами.

Работа по управлению конфликтами

Выпускники программы по управлению конфликтами имеют возможность работать во множестве отраслей. Сфера юридических услуг нанимает самый высокий процент (19 процентов) арбитров, посредников и мировых посредников. В правительстве штата работает 15 процентов, в местных органах власти также работает 15 процентов. Проработав несколько лет в этой сфере, некоторые профессионалы решают открыть собственный консалтинговый бизнес или специализируются на конкретном типе управления конфликтами.

Методы разрешения споров

Когда внутри организации возникает спор, специалисты по управлению конфликтами устраивают встречу с участием противоборствующих сторон, желательно в нейтральном месте. Перед началом обсуждения специалисты просят обе стороны действовать и уважительно разговаривать друг с другом. Уважительное отношение помогает обеим сторонам понимать и ценить идеи и мнения друг друга. Обычно специалисты просят стороны описать спор и изменения, которые они хотят видеть.Цель состоит в том, чтобы выделить поведение и ситуации, которые необходимо исправить, чтобы двигаться вперед в позитивной манере.

Затем специалисты просят все вовлеченные стороны повторить то, что противная сторона поделилась с группой. Затем специалисты обобщают информацию, полученную от всех противоборствующих сторон. Специалисты помогают группам продумать возможные решения проблемы.

Они анализируют все возможные решения, чтобы определить, какое из них лучше. Наконец, специалисты просят группы договориться о том, что нужно сделать для исправления проблемы.Специалисты просят участвующие в споре группы извиниться друг перед другом и поблагодарить их за сотрудничество в процессе решения проблем.

Работа специалиста по управлению конфликтами требует активного слушания, критического мышления и навыков принятия решений. Эти качества позволяют специалисту направлять группы к решению, которое устраивает все стороны. Если вы относитесь к тому типу людей, которые обладают такими способностями, работа в сфере управления конфликтами может быть для вас идеальной работой.

Что такое конфликт интересов | Определение

Что такое конфликт интересов?

Конфликт интересов возникает, когда лицо, имеющее несколько интересов, оказывается в ситуации принятия решения, когда служение одному из этих интересов может нанести вред другому. Интересы включают множество различных типов обязательств, обязанностей, обязательств и ценностей, например:

  • Договорные или юридические обязательства (перед деловыми партнерами, поставщиками, работниками, работодателем и т. Д.))
  • Верность семье и друзьям
  • Фидуциарные обязанности
  • Профессиональные обязанности
  • Деловые интересы

Потенциальные интересы человека можно условно разделить на 4 типа:

  1. Прямые интересы — Личные интересы человека, интересы семьи и личные деловые интересы.
  2. Косвенные интересы — Личные, семейные и деловые интересы людей или групп, с которыми связано данное лицо.
  3. Финансовые интересы — Связаны с получением или потерей денег или стоимости.
  4. Нефинансовые интересы — Вовлекают личные или семейные отношения и другие потенциальные источники предвзятости.

Конфликт интересов создает риск того, что физическое лицо будет действовать таким образом, который нарушает свои обязанности или обязательства, обычно перед своим основным работодателем.

Три распространенных типа конфликта интересов

Многие виды коррупции возникают из-за конфликта интересов, возникающего между профессиональными обязанностями человека и прямыми или косвенными интересами.

Кумовство

Кумовство происходит, когда лицо, отвечающее за процесс найма, решает наградить предложение о работе кому-то из своей семьи или кому-то, с кем у него есть личные отношения. В этом случае обязанность человека перед своим работодателем (выбор наиболее квалифицированного или лучшего кандидата на эту должность) может вступать в противоречие с его лояльностью по отношению к члену семьи (выбор члена семьи для получения преимуществ работы вместо неизвестного лица).

Самостоятельная торговля

Корпоративный доверительный управляющий юридически обязан действовать в интересах корпорации и ее акционеров.Когда доверительный управляющий действует в своих собственных интересах, а не в интересах своего клиента, это называется самоокупаемостью. Самостоятельная работа подразумевает конфликт интересов между фидуциарными обязанностями человека (юридические обязательства перед клиентом) и финансовыми интересами (стремление к личной финансовой выгоде).

Деловые отношения

Многие конфликты интересов возникают из-за личных деловых интересов. Лицо, которое работает на два предприятия в одной отрасли или которое работает в государственном секторе, сохраняя интересы в компаниях, которые участвуют в государственных контрактах, может столкнуться с конфликтом интересов, когда его служебные обязанности и деловые интересы вступают в противоречие.Кроме того, конфликт интересов может заключаться в правлении другой компании, владении акциями другой компании и принятии решения о том, какой поставщик получит контракт.

Что является примером конфликта интересов?

Конфликт интересов может возникнуть в любом процессе принятия решений, когда принимающее решение лицо имеет несколько интересов. Некоторые распространенные ситуации могут включать:

  • Наем неквалифицированного друга или родственника для заполнения должности вместо наиболее квалифицированного кандидата.
  • Преимущественное предоставление государственного контракта организации, акциями которой владеете вы или кто-то из ваших знакомых.
  • Выполнение неполного рабочего дня или работы по контракту для конкурирующей организации

Знаменитый конфликт интересов произошел в 1967 году, когда Сахарная ассоциация заплатила группе ученых из Гарварда за публикацию статьи, минимизирующей взаимосвязь между здоровьем сердца и потреблением сахара. Эти ученые нарушили свое обязательство публиковать правдивые и авторитетные исследования в целях защиты своих личных финансовых интересов.

Как урегулировать конфликт интересов сотрудников

Организации должны разработать четкую политику в отношении конфликтов интересов, в которой описывается, как такие конфликты будут разрешаться. Сотрудников следует поощрять к тому, чтобы они разговаривали со своими руководителями и добровольно сообщали о любых предполагаемых конфликтах интересов.

Когда работник государственного или частного сектора сталкивается с конфликтом интересов, он может разрешить ситуацию, выбрав один из следующих вариантов:

  1. отказаться от одной из конфликтующих ролей, или
  2. отказываются от участия в соответствующем процессе принятия решений

Определение «конфликта норм»

Стр. Из

НАПЕЧАТАНО ИЗ ОНЛАЙН-СТИПЕНДИИ ОКСФОРДА (Оксфорд.Universitypressscholarship.com). (c) Авторские права Oxford University Press, 2021. Все права защищены. Отдельный пользователь может распечатать одну главу монографии в формате PDF в OSO для личного использования. дата: 26 октября 2021 г.

Глава:
(стр.9) Глава первая Определение «конфликта норм»
Источник:
Торговля и окружающая среда
Автор (ы):

Эрих Вранес

Издатель:
Oxford University Press

DOI: 10.1093 / acprof: oso / 9780199562787.003.0002

В этой главе утверждается, что узкое определение конфликта, преобладающее в международном праве, проблематично с юридической точки зрения. Он утверждает, что адекватное определение коллизии норм, во-первых, должно быть широким, включая несовместимость между разрешениями и обязательствами, разрешениями и запретами, а также обязательствами и запретами; и, во-вторых, следует полагаться на «тест на нарушение». Кроме того, в этой главе разъясняются недоразумения в практике комиссий и научных трудах, касающихся постановлений Апелляционного органа ВТО, которые на самом деле затрагивают не проблему противоречивых норм поведения, а проблему несовместимых норм, предоставляющих полномочия.В заключение, определение конфликта норм в теории права, в любой конкретной области права и в международном праве следует читать: Существует конфликт между нормами, одна из которых может быть разрешительной, если при соблюдении или применении одной нормы другая Норма обязательно или потенциально нарушается .

Ключевые слова: конфликт норм, определения в законе, деонтические модальности, теория права, урегулирование споров в ВТО, нормы поведения, нормы компетенции, Кельзен, Бентам, юридическая логика

Для получения доступа к полному тексту книг в рамках службы для получения стипендии

Oxford Online требуется подписка или покупка.Однако публичные пользователи могут свободно искать на сайте и просматривать аннотации и ключевые слова для каждой книги и главы.

Пожалуйста, подпишитесь или войдите для доступа к полному тексту.

Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к этой книге, обратитесь к своему библиотекарю.

Для устранения неполадок, пожалуйста, проверьте наш FAQs , и если вы не можете найти там ответ, пожалуйста связаться с нами .

No related posts.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *