Корпоративные тренинги: Корпоративные тренинги

Максимально использовать внутренние таланты — это разумная бизнес-стратегия, позволяющая сэкономить кучу денег на затратах на набор персонала и сокращении текучести кадров.В компаниях появляются сотрудники, которые хотят оставаться на своих местах и ​​которые также становятся лучше на своей работе. Это действительно беспроигрышный сценарий.

Преимущества программ корпоративного обучения

В дополнение к общему развитию компетенций в масштабах компании, способствующим прогрессу в достижении бизнес-целей, программы корпоративного обучения также могут предоставить массу преимуществ в масштабах всей компании.

Эти программы могут…

• Задайте любые показатели производительности, которые вы хотите достичь , независимо от того, хотите ли вы решить проблемы или достичь сложных целей.

• Улучшить удержание , сэкономив компаниям тонны денег, которые могут быть потрачены на оборот. (В конце концов, кто захочет покинуть компанию, предлагающую так много возможностей для профессионального развития? Миллениалы, например, предпочитают рабочие места, которые помогают им развивать новые навыки.)

• Помогите сотрудникам , просто участвуя в программе, развить навыки общения и совместной работы, а также другие мягкие навыки, которые принесут пользу всей компании.

• Увеличьте чистую прибыль и прибыль за счет более эффективных команд продаж и повышения эффективности. (Одно тематическое исследование показало, что программа обучения увеличила бизнес ресторана на 4%. )

• Помогите компаниям заполнить управленческие команды внутренними талантами обученными, чтобы преуспеть в определенных ролях.

• Мотивируйте сотрудников, развивая их самоэффективность , что, в свою очередь, может дать им уверенность в том, что они смогут работать лучше.

Готовы ли вы увидеть, как структурированная корпоративная программа обучения может принести пользу вашим целям?

Тебе повезло. Мы сотрудничаем с Outback Team Building, ведущим поставщиком эффективных и целенаправленных тренингов для сотрудников, и взяли интервью у их главного фасилитатора Линдона Фризена в Outback Team Building, чтобы вы из первых рук узнали о 21 навыке корпоративного обучения, который вы можете развивать в своей компании.

Узнайте для себя, почему прошедшие тренинги называют программы Outback информативными и вдохновляющими, актуальными и продуманно составленными, лучшими тренировками, в которых они когда-либо участвовали, и именно тем диалогом, который они хотели провести, чтобы повысить производительность своей команды. новый уровень.

1 Командный тренинг по общению

Коммуникация, обеспечивающая ясность и согласованность ожиданий и целей команды, — это шарнир, который распахивает большую дверь к положительным бизнес-результатам.

Эффективное общение имеет решающее значение для продуктивных дебатов или диалога, сотрудничества и единства для достижения командных целей. Приверженность команде получает возможность воплотиться в жизнь, когда налажено эффективное общение. Наша потребность в быстром развитии бизнеса привела к тому, что многие из нас сделали неверные предположения о чужих словах и неверно интерпретировали их намерения, что является отличным рецептом для упущенных бизнес-результатов.

— Линдон Фризен, главный координатор в глубинке

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Это интерактивное обучение позволяет сотрудникам практиковать беспрепятственное общение и все преимущества, которые оно дает.Они смогут научиться разрешать конфликты, отправлять четкие электронные письма и сообщения, а также использовать вербальные и невербальные методы, чтобы улучшить то, как другие воспринимают их, а также свои идеи.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Этот тренинг укрепляет командообразование во всей организации. С мастерами-коммуникаторами, ведущими проекты, компании увидят заметные преимущества в производительности, решении проблем и даже вовлеченности. Работодателям не нужно будет следить за проектами так часто, потому что они знают, что их команды работают вместе эффективно.

Начните с тренинга по общению в команде Коммуникация, обеспечивающая ясность и согласованность ожиданий и целей команды, — это шарнир, открывающий большую дверь к положительным бизнес-результатам. Нажмите, чтобы твитнуть

2 эффективных привычки для удаленной работы

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Обучение навыкам удаленной работы дает сотрудникам то, что им нужно, чтобы чувствовать себя эффективными и связанными, работая вдали от друзей и коллег. Это помогает сотрудникам преодолеть отвлекающие факторы, разочарования и тревоги, которые в противном случае могли бы помешать им выполнять свою работу наилучшим образом.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Когда сотрудники проходят такое обучение, компании почувствуют это в виде стремительного роста удаленной продуктивности и командной работы с устойчивостью к преодолению дистанции.

Начните с эффективных привычек для удаленной работы

3 Динамическое обучение совместной группы

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Этот тренинг позволяет сотрудникам ощутить радость не только от работы, но и от того, что они действительно являются частью команды. По мере того, как они узнают, как корректировать свой стиль общения и укреплять доверие, они наконец поймут, почему некоторые люди говорят, что командная работа делает . .. остальное вы знаете.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Вмешательства с целью «исправить» дисфункциональные команды утомительны, дороги и неэффективны.Благодаря этому обучению компании просто делают первоначальные вложения, а затем расслабляются, пока команды хорошо работают вместе и даже имеют все необходимое для преодоления возникающих лежачих полицейских.

Начните с динамического обучения совместной команды

4 Тренинг по оценке DiSC и определение вашего стиля работы

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Студенты узнают простые истины о себе, вещи, которые могут удивить или даже поучить. Благодаря этому новому пониманию сотрудники могут лучше планировать свою работу и коммуникационные стратегии, чтобы добиться успеха.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Очное обучение с использованием профилей DiSC не просто дает каждому оценивающемуся индивидуальное представление; это также дает компаниям представление о спектре профилей, представленных в различных командах.Это поможет руководителям лучше предвидеть проблемы и потенциально лучше понимать уникальные способности и возможности развития каждого сотрудника.

Начало работы с курсом оценки DiSC

5 эффективных навыков презентации

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Во время обучения сотрудники приобретают не только навыки презентации; они обретают уверенность, чтобы подняться на сцену и ослепить толпу. Вместо того, чтобы уклоняться от возможностей презентации, они воспользуются ими.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Этот тренинг дает компаниям уверенность в том, что сотрудники будут представлять их во всех случаях с изяществом, обаянием и таким воздействием, которое привлекает сотрудников, клиентов и спонсоров.

Начните с обучения навыкам эффективной презентации

6 Основы коучинга

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Когда руководители проходят такое обучение, сотрудники получают такое внимание развития, которое позволяет корректировать, но не критично.Сотрудники получают обратную связь, необходимую им для настоящего успеха.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Благодаря этому обучению компании получают целый ряд лидеров, которые понимают свои собственные стили лидерства, а также знают, как применять эти стили, чтобы давать положительные и отрицательные отзывы, которые вдохновляют сотрудников и позволяют им добиваться успеха.

Начало работы с тренингом по основам коучинга

7 Разрешение конфликтов

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Этот тренинг помогает восполнить пробел в навыках межличностного общения сотрудников, показывая им, как брать на себя ответственность за свое поведение, распознавать назревающие конфликты и разрешать проблемы до того, как они станут изнурительными.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Снижение производительности и резкий рост текучести больше не должны быть кошмаром работодателей.Это обучение позволяет им быть уверенными в том, что сотрудники смогут разрешить свои разногласия, не прибегая к серьезным взрывам и не требуя посредничества.

Начните с обучения разрешению конфликтов

8 Уверенное принятие решений

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

При принятии решений в режиме реального времени единственная обратная связь, которую получает большинство людей, — это результаты этих решений. Но что, если эта обратная связь отрицательная и решение было важным? Благодаря этому обучению сотрудники получают возможность подготовиться в безопасной обстановке к большой игре, к тем решениям, которые могут навсегда повлиять на их компании и их карьеру. Они точно укажут, на каких сферах следует сосредоточиться в следующий раз, когда придет реальное решение.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Эффективное руководство требует доверия и делегирования полномочий. Когда сотрудники обладают навыками, необходимыми для систематического принятия логичных и обоснованных решений, компании могут с уверенностью делегировать больше решений и знать, что им даже не нужно участвовать. Это заблокировано их доверенными соратниками.

Начните с обучения принятию уверенных решений

9 Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект или EQ в течение многих лет рекламировался как инструмент для достижения успеха в межличностном общении.

IQ констатирует, что вы умен в определенной теме, поэтому я хочу вас послушать.

EQ (эмоциональный интеллект) говорит, что вы меня понимаете, поэтому я хочу следовать за вами.

Эффективной командной динамике часто льстят положительные KPI в отношении удержания и вовлеченности, сотрудничества, доверия и общей позитивной культуры.За всем этим стоят лидеры, которые руководствуются эмоциональным интеллектом, а не властью или эго. EQ — это способность осознавать, как ваши слова, действия и поведение влияют на окружающих вас людей.

— Линдон Фризен, главный координатор в глубинке

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Этот тренинг дает сотрудникам бесценный дар самосознания. Они поймут, как им нужно улучшить свое сочувствие и даже регулировать свое поведение. Им понравится более тесное и значимое сотрудничество и отношения, если они будут вносить позитивные изменения в свое повседневное общение.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

По некоторым данным, люди с эмоциональным интеллектом работают лучше. Обучая сотрудников тому, чтобы они были более эмоциональными, компании, в свою очередь, извлекают выгоду из оптимальной производительности всех своих команд и отделов.

Начните с тренировки эмоционального интеллекта EQ — это способность осознавать, как ваши слова, действия и поведение влияют на окружающих вас людей. Нажмите, чтобы твитнуть

10 стилей ситуационного лидерства

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Это обучение дает сотрудникам чутких и знающих лидеров, которые знают, как выявлять и удовлетворять свои потребности в различных контекстах.У сотрудников есть начальство, которое может помочь абсолютно во всем.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

У компаний есть руководители, которые знают, как обучать, помогать или направлять членов своей команды в решении проблем или в достижении целей. Работодатели получают команды, которые сейчас процветают под выдающимся руководством.

Начните с обучения стилям ситуационного лидерства

11 Настоящее лидерство

людей высочайшей честности, приверженных созданию устойчивых организаций.

Обучение в этой области помогает талантливым лидерам копнуть глубже и найти свое глубокое чувство подлинности и цели.

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Настоящие лидеры — это вдохновляющие лидеры. Когда лидеры укрепляют свою подлинность в этом обучении, люди, которых они возглавляют, становятся такими бесстрашными лидерами, на которых, как они знают, они могут рассчитывать, чтобы поддержать их в их стремлении к достижению больших и малых целей.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Этот тренинг оставляет в бизнесе настоящих лидеров, которые не только вдохновляют сотрудников на максимальную отдачу сегодня, но и заставляют их оставаться в долгосрочной перспективе, укрепляя компанию, поскольку они приобретают новые навыки и, возможно, даже сами становятся настоящими лидерами.

Начните с подлинного обучения лидерству

12 Практическое управление временем

Идеально подходит для всех, от новичков до высшего руководства, обучение управлению временем дает ценные выводы для всех ролей и всех уровней.

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Сотрудники будут чувствовать, что у них действительно больше времени. Имея практические инструменты, необходимые для определения приоритетов задач и улучшения рабочего ритма, сотрудники будут гордиться всем, что они могут сделать.

Какие выгоды для бизнеса от такого типа корпоративного обучения:

Компании получают сотрудников, которые знают, как решать свои самые важные задачи. Вся самая критически важная работа будет выполнена, и это прекрасное ощущение экономии средств и эффективности будет расти.

Начните с практического обучения тайм-менеджменту

13 Сила переговоров

Сегодня в Интернете есть множество отличных моделей переговоров.

Однако принципы хороших переговоров всегда включают в себя следующее: исходить из смысла, знать, что вашей организации нужно и почему, расширять «пирог» и понимать позицию человека, противоположного вам.

— Линдон Фризен, главный координатор в глубинке

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Во время обучения сотрудники приобретают навыки, которые раньше казались недоступными, как суперсилы. Они научатся влиять на других людей, а также научатся не давать эмоциям окрашивать, а иногда и разрушать их переговоры.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Компании знают, что они могут обратиться к любому, кто лучше всего представляет интересы компании, когда партнерские отношения, сделки и другие виды сотрудничества требуют наличия опытных переговорщиков.

Начните с обучения навыкам ведения переговоров

14 Основы управления эффективностью

Этот тренинг помогает занятым менеджерам, в том числе офисным менеджерам, отвлечься от повседневных нужд и рассмотреть общие стратегии, которые они могут развернуть, чтобы помочь своим командам добиться успеха.

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Благодаря этому обучению сотрудники получают менеджеров, которые также могут быть наставниками, союзниками, которые замечают их индивидуальные сильные стороны и помогают им проявить себя.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Компании пользуются преимуществами прочного корпоративного стиля управления.Менеджеры развивают отношения, приводят сотрудников к оптимальной производительности, а также выстраивают такие отношения, которые способствуют удержанию сотрудников.

Начните с основ управления эффективностью

15 Активная вовлеченность сотрудников

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Сотрудники получают выгоду от результатов этого обучения, углубляя их участие в своей работе, своих коллегах и своих целях.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Работодатели получают все преимущества, которые дает вовлечение сотрудников, включая увеличение прибыли и сокращение количества прогулов.

Начните с обучения активному вовлечению сотрудников

16 эффективных встреч

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Сотрудники будут проводить меньше времени на собраниях, и время, которое они проводят, будет эффективным, целенаправленным и безопасным для тех пресловутых угонщиков собраний, которые могут сорвать намерения всей группы.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Компании выигрывают от того прекрасного факта, что сотрудники тратят меньше времени на ненужные встречи и наслаждаются более плодотворным и менее разочаровывающим сотрудничеством.

Начните обучение с эффективных совещаний

17 продуктивных отзывов и обзоров производительности

Наша цель — обратная связь, которая рассматривается как «подарок». Если это воспринимается как подарок, а это так, ваш отзыв приведет к желаемым изменениям.

Необходимо объединить две важные составляющие, чтобы это можно было рассматривать как дар (1) доверие к своим намерениям, компетентности и характеру и (2) четко выраженные ожидания и цели, принадлежащие человеку. Это доверие и согласование ожиданий и целей приводит к качественному скачку роста личности по мере того, как он принимает и реализует полученную обратную связь.

— Линдон Фризен, главный координатор в глубинке

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Сотрудники пользуются стандартным набором методов, с помощью которых они получают отзывы и обзоры. Эта стандартизация облегчает им восприятие обратной связи и корректировку при необходимости.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Обучая сотрудников соблюдению требований по обратной связи и проверке ожиданий, компании получают механизмы проверки эффективности и обратной связи, которые работают плавно, эффективно и безболезненно.

Начните с обучения продуктивной обратной связи Наша цель — обратная связь, которая рассматривается как «подарок». Если это воспринимается как подарок, а это так, ваш отзыв приведет к желаемым изменениям. Нажмите, чтобы твитнуть

18 Ускоренные продажи

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Сотрудники получают инструменты, необходимые им для размышления и улучшения своих методологий продаж, что в конечном итоге приводит к увеличению продаж и увеличению комиссионных.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Хорошо обученные специалисты по продажам могут принести бизнесу больше прибыли и больше клиентов. Когда отдел продаж использует лучшую тактику и должным образом мотивирован, компания выигрывает от результатов.

Начните с ускоренного обучения продажам

19 Построение сильных стратегических команд Finder

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Сотрудники получают бесценную информацию о своих сильных сторонах, которые могут быть не очевидны.Это сопровождается обретенной уверенностью, энергией и мотивацией.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Эти тренинги знакомят компании с удивительной работой, которая сопровождает самореализацию сотрудников своих сильных сторон и талантов. Повышенная мотивация и энергия побуждают сотрудников работать усерднее и браться за новые проекты на благо всех.

Начало работы с тренингом по созданию стратегических команд

20 Самообнаружение с Майерс-Бриггс

все возможности развития сотрудников могут быть расширены, если сотрудники знают и понимают свой тип Майерс-Бриггс.

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Сотрудники получают бесценное представление о собственном сознании и личности. Они узнают, как определенные элементы их личности влияют на их профессиональное взаимодействие, а также узнают, как использовать свои сильные стороны и предпочтения для достижения успеха.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Это упражнение также дает компаниям представление о рабочих ситуациях и действиях, которые мотивируют сотрудников.Компании могут тонко корректировать среду и задания, чтобы вдохновлять сотрудников на максимальную производительность.

Начните самопознание с Майерс-Бриггс

21 Создание миссии, видения и ценностей

этот дальновидный стиль обучения побуждает участников мыслить целями.

Создание или уточнение видения, миссии и ценностей редко ощущается как эффективное использование 2-5 дней времени. «У нас нет времени» — это, вероятно, самое серьезное оправдание, которое мы даем другим в нашей жизни. Мы запрограммированы, что единственная ценная работа — это срочная работа, а затем мы задаемся вопросом, почему мы не достигли желаемого пункта назначения.

Дебаты, дискуссии и конфликты не только создают ясность нашего видения, миссии и ценностей, но и создают огромную ответственность. Это владение ведет команду лидеров к созданию успешного стратегического плана, который с энтузиазмом и верой распространяется по всей организации.

— Линдон Фризен, главный координатор в глубинке

Почему сотрудники получают выгоду от этого корпоративного обучения:

Сотрудники получают возможность использовать общие стратегические навыки, которые они никогда не используют в повседневной жизни.

Какую пользу приносит бизнесу такое корпоративное обучение:

Компании получают неоценимый вклад и потенциально бесценные идеи, которые могут реально сообщить или изменить миссию и направление стратегии компании удивительным и позитивным образом.

Начните с создания миссии, видения и ценностей

Люди также задают эти вопросы о программах корпоративного обучения и развития

Q: Что означает развитие сотрудников?

• A: Развитие сотрудников означает активный процесс расширения возможностей сотрудников для повышения и совершенствования их навыков и талантов.

Q: Почему важно корпоративное обучение?

• A: Корпоративное обучение важно, потому что оно дает компаниям путь к достижению их целей путем расширения возможностей сотрудников с помощью навыков и знаний. Корпоративные программы обучения необходимы для успеха сотрудников и, следовательно, также необходимы для общего успеха компании.

Q: Что такое программа корпоративного развития?

• A: Программа корпоративного развития — это систематический план, с помощью которого компании преследуют цели и задачи, предоставляя сотрудникам постоянные возможности для развития их навыков и талантов.

Q: Как мне внедрить программу развития сотрудников?

• A: Внедрить программу развития сотрудников:
  • Оценка навыков, которые вам нужны или вы хотите, чтобы сотрудники развивали
  • Поиск или разработка программы обучения, нацеленной на эти навыки
  • Предложение, а также оценка успеха программы

Q: Какие типы навыков практикуются в программе корпоративного обучения?

• A: Посредством корпоративных программ обучения сотрудники практикуют самые разные навыки — от управления производительностью до управления временем.Фактически, компании могут разработать программу корпоративного обучения, нацеленную на любые навыки, которые, по их мнению, принесут пользу их компании.

Q: В чем смысл корпоративного обучения?

• A: Корпоративное обучение означает, что компании разработали четкие стратегии, помогающие сотрудникам развивать новые навыки. Термины «корпоративное обучение» и «корпоративное развитие» могут использоваться как синонимы, но обычно обучение фокусируется на обучении новым навыкам, в то время как развитие фокусируется на оптимизации существующих.

Q: Почему компании инвестируют в обучение и развитие сотрудников?

• A: Компании инвестируют в программы обучения и развития сотрудников для достижения своих целей и задач. Эти компании признают, что успех сотрудников — это также их успех. Например, вложив скромные средства в программу ускоренного обучения продажам, компании могут дать сотрудникам разнообразный набор навыков, направленных на оптимизацию продаж, что в конечном итоге может увеличить их первоначальные вложения.

5 программ корпоративного обучения, которые должен пройти каждый сотрудник

Explorance занимается защитой данных, которые доверяют нам наши клиенты. В настоящей Политике конфиденциальности ясно и просто изложен наш подход к информационной безопасности и защите данных. Недавно он был расширен, чтобы соответствовать и превосходить требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и продолжает поддерживать правила других стран и штатов.

Наша политика конфиденциальности регулирует как наши методы продаж и маркетинга, так и продукты и услуги.Мы разделили эти две темы на этом сайте, чтобы вам было легче находить нужную информацию. В обоих случаях мы описываем, какую информацию мы собираем, как она используется, наши законные основания для этого использования, как мы обеспечиваем ее безопасность, а также ваши права и права всех пользователей наших продуктов и услуг.

Продажи и маркетинг

Какую информацию мы собираем?

Мы собираем информацию от вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, подписываетесь на нашу рассылку новостей, отвечаете на опрос или заполняете форму.При запросе информации или регистрации на нашем сайте вам будет предложено ввести свое имя, адрес электронной почты и / или номер телефона. Однако вы можете просматривать наш сайт анонимно. Кроме того, мы используем Google Analytics для отслеживания показателей использования веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie для получения более подробной информации.

Как мы используем эту информацию?

Информация, которую мы получаем от вас, может использоваться для ответа на запрос о дополнительной информации, персонализации вашего опыта, улучшения нашего веб-сайта и обслуживания клиентов, а также для периодической отправки вам электронных писем, таких как информационные бюллетени, новости компании и сопутствующая информация о продуктах.Во всех таких электронных сообщениях от Explorance будет предложена возможность отказаться от любых подобных уведомлений.

Каковы законные основания для использования этой информации?

Основное основание известно как «законные интересы», то есть у нас есть веская и справедливая причина использовать ваши данные, и мы делаем это способами, которые не нарушают ваши права и интересы. Вторая основа — это поддержка наших договорных обязательств с нашими клиентами.

Как ваши данные хранятся в безопасности?

Мы используем программные системы мирового класса для безопасного хранения всей информации, собранной с нашего веб-сайта и других источников, связанных с продажами и маркетингом.Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику прямого маркетинга, политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах всей компании. Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.

Передаются ли ваши данные третьим лицам?

Никакая информация, собранная через наш веб-сайт, не продается и не передается для использования третьим лицам. Информация, собранная на нашем веб-сайте, хранится в защищенных системах и доступна только уполномоченному персоналу.Тем не менее, мы можем раскрыть вашу информацию, когда мы считаем, что это уместно для соблюдения закона, обеспечения соблюдения политики нашего сайта или защиты наших или других прав, собственности или безопасности.

Каковы ваши права?

В дополнение к праву знать, как используются ваши данные и кому они передаются (которое описано выше), ваши права включают право знать, какую личную информацию мы собрали, право на получение копии этих данных, право вносить исправления и требовать его удаления.По всем таким запросам обращайтесь к менеджеру своего аккаунта или отправляйте электронное письмо по адресу [email protected]. Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы и помочь любым возможным способом.

Продукты и услуги

Какую информацию мы собираем?

Набор информации, позволяющей установить личность, определяется нашими клиентами (также известными как «контролеры») и обычно представляет собой демографические данные, связанные с получателями оценок и опросов, предоставляемых нашими продуктами.

Кроме того, мы собираем и храним определенные типы информации с помощью пассивных инструментов сбора, таких как файлы cookie и зашифрованные токены аутентификации. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере, которые наши продукты могут получить позже. Если включена аналитика, может собираться дополнительная информация, такая как канал заполнения, тип браузера и устройства, IP-адрес и операционная система. Наши продукты предоставляют возможность использовать сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics.

Как мы используем эту информацию?

Информация обрабатывается по запросу клиента, который обычно представляет результаты оценок и опросов.Файлы cookie и аналитические данные помогают нам понять, как вы используете наши продукты, чтобы мы могли улучшить ваш пользовательский опыт.

Каковы законные основания для использования этой информации?

Мы обрабатываем данные по запросу наших клиентов в соответствии с договорными обязательствами, соответствующими местному, государственному, провинциальному и федеральному законодательству. Сюда входят FERPA (Закон о правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни), PIPEDA (Закон о защите личной информации и электронных документов), GDPR (Общие правила защиты данных), APP (Австралийские принципы конфиденциальности) и PDPA (Закон о защите личных данных).

Как ваши данные хранятся в безопасности?

Контроль доступа конечных пользователей обычно осуществляется через службу аутентификации клиента. Наш центр обработки данных, размещенный в Blue, расположенный в Канаде, имеет сертификат SOC 2 Type 2, а Bluepulse, BlueX и MTM используют региональные центры обработки данных Microsoft Azure. Для передачи данных используются защищенные протоколы ftp и https. Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах всей компании.Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.

Передаются ли ваши данные третьим лицам?

Никакая информация, собранная с помощью наших продуктов, не передается третьим лицам без явного согласия уполномоченного представителя клиента.

Каковы права конечных пользователей наших продуктов?

В обязанности клиента входит информирование конечных пользователей об их правах и соблюдение этих прав в соответствии с их местными нормативными актами. При этом продукты и услуги Explorance стремятся соблюдать принципы конфиденциальности, изложенные в таких нормативных актах, как GDPR , PIPEDA , FERPA , APP , PDPC , и мы будем поддерживать вас и ваших конечных пользователей в каждом возможен способ, в том числе:

• Право на получение информации — наши продукты поддерживают индивидуализированный обмен сообщениями, который можно использовать для информирования ваших конечных пользователей.
• Право на доступ и переносимость данных — Уполномоченные администраторы могут извлекать запрошенные данные из наших продуктов.
• Право на исправление — Уполномоченные администраторы могут обновлять данные по мере необходимости во всех наших продуктах.
• Право на удаление — Личные данные могут быть анонимны по запросу.
• Право ограничивать обработку — Уполномоченные администраторы могут отключить обработку, закрывая задачи или обновляя информацию профиля.
• Право на возражение — этот процесс определяется индивидуальными клиентами в соответствии с требованиями местного законодательства.
• Права, связанные с автоматическим принятием решений, включая профилирование — Наши продукты не обрабатывают данные таким образом.

Положения и условия

Наши Условия и положения устанавливают использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование нашего веб-сайта. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с этими условиями и нашей политикой конфиденциальности в Интернете.

Explorance стремится к мировому стандарту информационной безопасности и будет обновлять свои политики и продукты по мере развития международных правил.

Для получения дополнительной информации, а также для подачи жалобы или запроса отправьте электронное письмо по адресу privacy @ explorance. com.

Эта политика конфиденциальности может время от времени обновляться. Пожалуйста, периодически посещайте эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.

Эта политика конфиденциальности последний раз обновлялась 23 февраля 2021 года.

Все, что вы хотели знать

В этой статье мы рассмотрим некоторые из вопросов, которые беспокоят всех, кто начинает корпоративное обучение и хочет достичь совершенства. полученные результаты. Какие виды корпоративного обучения доступны? Зачем нужно начинать обучение онлайн и как вы это делаете? Какое программное обеспечение вам нужно? Как управлять стоимостью обучения? Здесь вы найдете ответы на эти и другие животрепещущие вопросы.

Что такое корпоративное обучение?

Корпоративное обучение — это средство предоставления учащимся знаний и навыков, необходимых им для выполнения своей работы на высоком уровне. Обычно это входит в обязанности групп обучения и развития / талантов в крупных компаниях и отдела кадров в небольших организациях. Они несут ответственность за определение потребностей в обучении, разработку программ обучения и их доступность для сотрудников.

Преимущества корпоративного обучения

Корпоративное обучение имеет решающее значение для успеха любого бизнеса.Ваши сотрудники являются двигателем того, что вы делаете, поэтому помощь им в расширении их знаний и профессиональных навыков только укрепит ваш бизнес. Вот как минимум четыре причины, по которым вам следует об этом позаботиться.

Повышенная эффективность

Хорошо продуманное обучение, отвечающее потребностям сотрудников, делает ваш персонал более продуктивным и эффективным. Со временем эти улучшения сделают вашу компанию более прибыльной.

Повышенная мотивация

Программы обучения помогают отдельным лицам, командам и подразделениям объединяться в единую организационную структуру.Сотрудники, которые знают, как их должностная роль поддерживает общую миссию и цели их компании, могут провести грань между «моей работой» и «успехом моей компании».

Снижение оборота

Опросы показали, что современные молодые специалисты хотят большего, чем просто зарплату. Миллениалы (в возрасте 22–37 лет) особенно ценят работодателей, которые предлагают гибкость, возможности профессионального развития и целеустремленность. Они могут сменить работу, если недовольны своей нынешней ролью.

Тенденция к поиску работы может дорого обойтись работодателю. Недавнее исследование Gallup показало, что затраты на замену работников составляют не менее половины годовой зарплаты работника. Текучесть кадров можно предотвратить, поэтому у корпораций есть финансовый стимул, чтобы поддерживать занятость и продуктивность сотрудников.

Формирование корпоративной культуры

Качественное обучение согласовывает корпоративные ценности и стратегию. Выход за рамки основ показывает, что организация готова инвестировать в свой персонал в долгосрочной перспективе.Для сотрудников надежное обучение дает понять, что «вы важны для нас».

Типы корпоративных программ обучения

Различные компании могут иметь несколько различных программ обучения в зависимости от их размера, разнообразия и специфики бизнеса. Вот список наиболее распространенных типов корпоративных программ обучения:

1. Адаптация и ориентация

Этот вид обучения проводится сразу после того, как вновь нанятый сотрудник приходит на рабочее место, и продолжается до тех пор, пока он не сможет работать самостоятельно.Его основная цель — упростить процесс адаптации новых сотрудников — помочь им чувствовать себя комфортно и быстрее работать продуктивно.

Программа обучения адаптации довольно гибкая, но обычно разбивается на две основные части:

• Обучение для всех новых сотрудников. В нем представлена ​​общая информация о компании, ее истории, миссии, видении и ценностях, а также о корпоративных политиках и нормах.
• Специальное обучение для конкретной роли. Это направлено на развитие базовых знаний и навыков, которые необходимы новому сотруднику для занятия определенной должности.

Прием на работу новых сотрудников 101 — Набор новых сотрудников для успеха с первого дня →

2.

Обучение комплаенс часто является частью набора новых сотрудников и носит обязательный характер. Обычно это формальная программа, которая сосредоточена на политике или правилах компании, которые позволяют сотрудникам и работодателям предотвращать как проблемы на рабочем месте, так и нарушения закона.

Эти политики и процедуры обычно зависят от должности или отрасли. Местоположение также может влиять на то, какой персонал должен соответствовать требованиям и какое обучение требуется. Например, обучение комплаенс может включать в себя программы обучения борьбе с домогательствами и разнообразию, деловой этике, безопасности на рабочем месте, а также защите данных и конфиденциальности.

Обучение соблюдению нормативных требований: определение, теории и примеры →

3. Обучение профессиональным навыкам

Независимо от того, насколько профессиональны ваши сотрудники, всегда есть возможности для совершенствования.Твердые навыки — это основа развития сотрудников, потому что такое обучение помогает сотрудникам улучшить навыки, необходимые им в своей должности, чтобы стать еще лучшими профессионалами. Например, графический дизайнер, освоивший Photoshop, может пойти дальше, узнав, как работать в других дизайнерских приложениях, или программист, который отлично умеет кодировать на CSS и JavaScript, может пройти дополнительное обучение, чтобы научиться программировать на Python. Сотрудникам необходимо регулярно проходить обучение, чтобы быть в курсе последних событий.

4. Обучение мягким навыкам

То, как ведут себя ваши сотрудники, не менее важно, чем то, что они знают, поэтому нельзя упускать из виду обучение мягким навыкам. Исследования показали, что, овладевая мягкими навыками, сотрудники могут положительно повлиять на успех компании и повысить рентабельность инвестиций.

Мягкие навыки относятся к межличностным отношениям и включают такие вещи, как общение, решение проблем и принятие решений. Они помогают сотрудникам эффективно и гармонично взаимодействовать со своими коллегами и клиентами.Они важны для привлечения новых клиентов, улучшения обслуживания клиентов и создания сплоченной команды.

Обучение мягким навыкам: как организовать это на рабочем месте →

5. Обучение знанию продукта

Знание продукта — это навык, при котором члены вашей команды полностью понимают и могут уверенно говорить с клиентами о том, что вы предлагаете: его особенностях, преимуществах и т. Д. использует и стоит. Это обучение часто включается в программу адаптации новых сотрудников. Это также может быть полезно для сотрудников, которым необходимо освежить свои знания о продуктах и ​​услугах компании, и проводится, когда появляется новая функция или новый продукт, чтобы персонал всегда был в курсе.

Обучение хорошему знанию продукта — верный способ улучшить показатели продаж и удовлетворенности клиентов в компании.

Обучение знанию продукта: 5 лучших способов запустить его →

Как организовать корпоративное обучение

Итак, как работодатель может создать качественную программу обучения, которая будет работать для всех сотрудников? Лучшее корпоративное обучение удовлетворяет потребности учащегося. Корпоративное обучение должно быть доступно по запросу и осуществляться различными способами.

Вот четыре распространенных типа корпоративного обучения, которые вы можете использовать в своей компании. Давайте посмотрим, чем они отличаются, и какие преимущества и недостатки у каждого из них.

1. Классное обучение под руководством инструктора

Традиционное обучение в классе — это само определение «старой школы» обучения. И в ближайшее время это не пройдет. Опрос, проведенный в 2018 году журналом Training, показал, что 32% организаций используют его почти для одной трети общего обучения.

• Знакомо всем участникам
• Относительно легко провести
• Легко настроить
• Поддерживает различные типы оценивания
• Легко создавать и поддерживать

• Более высокая стоимость учащегося, чем другие методы
• Требуются специальные пространство и преподаватели
• Нет стандартизированного опыта обучения
• Качество может варьироваться в зависимости от преподавателя
• Ограниченное количество учащихся за сеанс

2.

VILT придает новый вид традиционному обучению 21-го века, переводя класс в онлайн. Программное обеспечение VILT позволяет инструкторам читать лекции, показывать видеоролики, проводить секционные занятия, вести дискуссии и наблюдать за успеваемостью учащихся. Виртуальные сеансы могут быть записаны и доступны для просмотра позже.

• Устраняет необходимость в пространстве в классе
• Основывается на знакомом опыте обучения
• Делает обучение доступным для участников независимо от их местонахождения
• Поддерживает различные типы занятий
• Может быть записано для будущего анализа
• Менее затратно со временем

• Пользователи могут чувствовать себя отключенными
• Требуется опыт работы с технологиями
• Требуется надежное высокоскоростное подключение к Интернету
• Технические сбои могут выбивать учащихся
• Инструкторам может потребоваться повышение квалификации
• Более высокие первоначальные затраты на создание

3.

Онлайн-обучение стало «новой нормой» для корпоративного обучения. В период с 2002 по 2018 год корпоративное использование онлайн-обучения выросло на 900%. Термин «онлайн-обучение» может включать любое количество учебных продуктов, включая модули электронного обучения или микрообучения, игры, оценки, учебные мероприятия, видео и доски обсуждений.

Вспомогательные материалы, такие как рабочие пособия и учебные документы, могут быть сохранены в .pdf для создания цифрового контента, доступного для учащихся.

• Глобально масштабируемый и доступный
• Стандартизирует общий опыт обучения для всех участников
• Вмещает неограниченное количество учащихся
• Встречайте учащихся при необходимости
• Предпочтительный метод обучения многих молодых специалистов

• Может потребоваться больше времени, чем на разработку ILT
• Может потребоваться ID для повышения квалификации в процессе разработки технологий и контента.
• Пропускная способность может повлиять на доступ к контенту.
• . Отсутствие личного взаимодействия.
• . Может запугать обучающихся, не владеющих технологиями.

4.Смешанное обучение

Подход смешанного обучения объединяет обучение в классе и онлайн-обучение в одну учебную программу. Объединение этих двух методов может создать учебный опыт, в котором будут отражены лучшие стороны каждого метода.

• Глобально масштабируемый и доступный
• Более широкие возможности для совместной работы и связи учащихся
• Повышенная доступность для обучения
• Гибкость для участников при выполнении заданий
• Может повысить вовлеченность и интерес для многих учащихся

• Требуется прочная технологическая инфраструктура
• Может бросить вызов учащимся, не обладающим технологической подготовкой
• Инструкторам и лицам, имеющим удостоверение личности, может потребоваться повышение квалификации
• Менее мотивированным учащимся может быть сложно завершить работу без поддержки преподавателя

Оцените существующее обучение, чтобы увидеть, используете ли вы лучшие методы обучения для своей организации . Чтобы лучше понять, какой метод лучше, прочитайте нашу статью о методах обучения на рабочем месте.

Почему стоит выбрать онлайн-обучение

Если все ваши классы по-прежнему проводятся под руководством инструктора или вы просто смотрите в сторону корпоративного обучения, пора перейти к онлайн-обучению. Мы уже рассмотрели некоторые преимущества электронного обучения выше. Но самая большая причина выбрать его в том, что онлайн-обучение просто более эффективно. Вот некоторые доказательства для вас:

Как начать онлайн-обучение

Первое, что вам нужно сделать, это определить ваши общие потребности и ожидания в обучении, установить цели обучения и определить вашу аудиторию.В этом случае разумной идеей будет задать несколько вопросов, которые лягут в основу так называемого анализа потребностей в обучении. Чтобы получить краткий список вопросов, прочитайте наш пост о том, как разработать успешную программу обучения.

После того, как вы определите свои общие потребности и поставите цели, вы можете сосредоточиться на учебной программе и деталях курса. Включите свои выводы в план корпоративного обучения, в котором подробно описывается ваше общее видение, желания и потребности в обучении.

Также важно проконсультироваться со своим ИТ-отделом, чтобы узнать, какое программное обеспечение вам нужно для начала работы с электронным обучением (о том, как выбрать инструменты обучения, мы поговорим чуть позже).

Если вы готовы двигаться вперед и вам нужна дополнительная информация о том, как начать онлайн-обучение, прочтите наше руководство по запуску нового проекта электронного обучения.

Как выбрать программное обеспечение для корпоративного онлайн-обучения

Вам понадобится новый набор цифровых инструментов для проектирования, разработки и управления онлайн-обучением. Давайте посмотрим на базовое программное обеспечение, с которого вы начнете.

Система управления обучением

Система управления обучением (LMS) — это ваша платформа для управления обучением.LMS — это хорошо организованная система, которая:

• будет управлять курсами и хранить их;
• предоставить учащимся доступ к контенту;
• назначать, доставлять и отслеживать результаты.

Думайте о вашей LMS как о «системе управления миссией» для всего обучения вашей компании. Корпоративная LMS должна позволять вам быстро и легко обновлять курсы, а также обеспечивать надежные функции отслеживания и отчетности.

Чтобы узнать, как выбрать платформу обучения, см. Наше руководство по выбору LMS и руководство по созданию LMS RFP.

Инструмент для разработки

Допустим, у вас есть LMS для управления корпоративным обучением. Но как насчет содержания обучения? Если вы собираетесь создавать онлайн-курсы самостоятельно, вам также понадобится инструмент для разработки.

Инструменты разработки обычно предлагаются в виде пакета или «набора» инструментов для создания различных типов контента электронного обучения, от простых курсов до взаимодействий, оценок, видео и игр. Они могут различаться по сложности и простоте использования, поэтому обязательно опробуйте программу, прежде чем покупать ее.Чтобы глубже изучить процесс выбора программного обеспечения, загрузите наше руководство по выбору инструмента для разработки.

Если вы новичок в онлайн-обучении, вы, скорее всего, выберете инструмент для разработки с простым дизайном и удобным интерфейсом.

Например, с iSpring Suite любой может сразу начать создавать электронные курсы — без предварительного опыта. Кроме того, с помощью этого набора инструментов для разработки вы можете создавать различные виды контента для электронного обучения, включая слайд-курсы, викторины, видеоуроки, моделирование разговоров и взаимодействия.

Посмотрите, как выглядит курс электронного обучения, созданный с помощью iSpring Suite:

Ознакомьтесь с демонстрациями электронного обучения, чтобы узнать, что еще вы можете делать с iSpring Suite.

Как улучшить корпоративное онлайн-обучение с помощью iSpring

Мы хотели бы предложить несколько советов, которые помогут сделать корпоративное обучение еще более эффективным с помощью iSpring Learn LMS и инструментария разработки iSpring Suite.

Совет 1. Добавьте индивидуальные траектории обучения

Используйте базовое тестирование для измерения навыков, которые уже освоил каждый новый сотрудник. Если сотрудник может успешно доказать свои знания, вы можете «исключить» этого ученика из учебного класса. Это позволит вашим сотрудникам использовать время обучения для развития новых навыков, а не просто повторять то, что они уже знают.

С iSpring Learn вы также можете создавать индивидуальные схемы обучения, смешивая и сопоставляя несколько элементов контента. Вы можете объединить различные курсы, викторины, видеоуроки и другие материалы в один составной курс и указать, является ли порядок глав строгим или гибким, установить дату завершения и условия завершения для глав и курсов.

Пути обучения в iSpring Learn LMS

Совет 2: проводите вебинары

Готовы ли вы сделать свой класс виртуальным? LMS, которая позволяет проводить вебинары, позволяет легко планировать сеансы обучения в реальном времени, приглашать учащихся и отслеживать их посещаемость.

Что касается iSpring Learn LMS, она интегрирована с веб-конференциями Zoom. Вебинары можно проводить практически с любого компьютера или планшета, подключенного к Интернету, прямо из вашей учетной записи iSpring. Во время трансляции вы можете поделиться своими презентациями PowerPoint, видео, экраном и даже принять участие в опросах и мгновенно получить обратную связь от своих сотрудников.

Вебинары в iSpring Learn LMS

Совет 3. Предлагайте обучающий сертификат

Образовательные программы сертификации — отличный способ признать личные достижения. Они также могут стать важным фактором для карьерного роста.

С iSpring Learn вы можете установить параметры для любого типа программы сертификации. После того, как учащийся успешно завершит все действия программы, LMS автоматически выдаст сертификат на имя учащегося. Вы даже можете настроить сертификат со своим фирменным знаком и загрузить свой шаблон на iSpring Learn.

Пример сертификата об окончании курса

Совет 4. Создайте сочетание различных образовательных навыков

Сегодняшние учащиеся ожидают, что их обучение будет больше, чем лекции и тесты. При построении карты учебной программы подумайте, как можно использовать различные типы контента, чтобы заинтересовать учащихся. Используйте iSpring Suite, чтобы включить такие элементы, как:

• Короткое видео для приветствия учащихся;
• Рабочие пособия и пособия в виде электронных книг;
• Интерактивная игра для оценки базового уровня компетенции учащихся;
• Модуль электронного обучения или лекция;
• A учебник с пошаговой демонстрацией процесса или процедуры;
• Практическое занятие , игра или демонстрация навыков;
• Итоговая оценка.

Совет 5. Превратите обучение в игру

Идея «геймификации» обучения уже некоторое время является горячей темой среди разработчиков учебных материалов. Хорошо продуманный игровой процесс обучения бросает вызов учащимся через взаимодействие и взаимодействие.

iSpring Suite может превратить существующие презентации PowerPoint в игры с настраиваемыми вопросами и взаимодействиями.

Совет 6. Практикуйте коммуникативные навыки своей команды

Это особенно важно, если вы собираетесь обучать персонал отдела обслуживания клиентов и продаж.С iSpring Suite вы можете создавать реалистичные симуляции разговоров с ветвлениями, оценками, реальными персонажами и локациями.

Вот как выглядит диалоговое моделирование:

Управление затратами на корпоративное онлайн-обучение

Реализация стратегии онлайн-обучения потребует серьезных долларовых затрат. Исследование, проведенное Brandon Hall Group, показало, что затраты на LMS составляют около 38% среднего бюджета на технологии обучения. Это означает, что среднегодовые корпоративные затраты на LMS составляют 70 614 долларов.

Какая модель ценообразования на услуги LMS?

Поставщики LMS обычно устанавливают цену на свой продукт одним из пяти способов:

• Плата за каждого учащегося : фиксированная цена для фиксированного числа учащихся
• Плата за активного учащегося : фиксированная цена за количество учащихся, которые использовали LMS в течение платежного цикла
• Pay-as-you-go : платите только за те функции, которые вы используете
• Подписка : установленная цена, основанная на количестве выбранных функций
• Открытый исходный код : бесплатный доступ к программе LMS; вы несете ответственность за установку, настройку и хостинг.

Вместе со своими деловыми партнерами определите лучшую ценовую стратегию для вашей организации. В таблице ниже приведены некоторые общие рекомендации по ценообразованию.

Для подробного анализа того, как выбрать лучшую цену LMS для вашей организации, прочтите наше Руководство по ценам LMS.

Как сэкономить на расходах на LMS

Поставщики LMS предлагают практически бесконечный набор возможностей и опций.Новый клиент LMS обычно может сэкономить деньги, покупая только те услуги, которые, как он знает, они будут использовать в первый год, и внимательно следя за размером своей обучающейся аудитории.

Имейте план (или хотя бы набросок идей) того, как вы будете предлагать онлайн-обучение вашей аудитории учащихся. Решите, какая модель ценообразования наиболее выгодна с финансовой точки зрения для вашей организации, а затем обратитесь к поставщикам LMS, чтобы обсудить, как их продукты могут удовлетворить ваши потребности. Спросите каждого поставщика:

• Когда (или как часто) вы можете менять свой тарифный план?
• Каковы базовые затраты для вашей модели ценообразования?
• Взимают ли они плату за установку с новых клиентов?
• Какое обучение или поддержку клиентов они предлагают?
• Будет ли она соответствовать цене конкурента или превзойти ее?

Сосредоточьтесь в первую очередь на своих основных потребностях. Избегайте оплаты дополнительных услуг, которые не увеличивают ценность процесса обучения или не соответствуют вашей корпоративной стратегии обучения.

Итог

Мы надеемся, что эта статья ответила на большинство ваших вопросов о корпоративном обучении. Если у вас остались вопросы, добавьте их в раздел комментариев ниже, и мы будем рады помочь вам найти ответ.

5 типов корпоративного обучения, которые следует рассмотреть вашей компании

Новые выпускники колледжей часто шутят, что им не терпится выйти из класса и войти в «реальный мир».«Это правда, что присоединение к рабочей силе обычно означает обучение на работе, а не сидение в лекционном зале. Но не заблуждайтесь: образование по-прежнему является важным компонентом в развитии сотрудников и продвижении компании.

Рабочее пространство и виды работы, связанные с корпоративной организацией, развиваются и будут продолжать непрерывно развиваться. Есть что-то, что нельзя остановить, это прогресс человеческого разума. И с прогрессом приходят изменения.

Обычное рабочее место, управляемое с помощью рутинных навыков.Однако на постоянно меняющемся современном рабочем месте эти навыки могут быть крайне недостаточными и не могут быть использованы для достижения целей и задач организации. Революционные и трансформационные разработки происходят во всех областях и отраслях.

Если бы информационные технологии были на высоте, искусственный интеллект еще больше. Робототехника уже используется растущим числом компаний в различных отраслях и секторах. Робототехника и искусственный интеллект поглощают рабочие места с угрожающей скоростью.Автоматизация влияет на перспективы трудоустройства, особенно в секторе розничной торговли, и ожидается, что в ближайшее десятилетие миллионы людей останутся без работы. Автоматизация может сделать даже высококвалифицированный опыт обыденным. Тем не менее, люди продолжают добиваться превосходных результатов в любой работе, предполагающей творческий подход, межличностные навыки и эмоциональный интеллект.

Вот почему потенциальным сотрудникам необходимо совершенствовать свои навыки, чтобы оставаться актуальными. Ключевым ингредиентом успеха в жизни и бизнесе является способность адаптироваться к меняющейся рабочей среде и умение принимать и принимать технологические изменения.

Благодаря тому, что интеллектуальные машины и приложения становятся заметными в крупных организациях и во всем мире с высокой степенью взаимодействия, квалификация сотрудников резко меняется. Организации также осознают тот факт, что они не смогут эффективно управлять своим бизнесом, если не адаптируются к этим изменениям. Корпоративное обучение — первый шаг в этом направлении.

Вот пять типов корпоративного обучения, которые ваша компания должна рассмотреть для обеспечения блага ваших сотрудников и профессиональной инфраструктуры в целом.

Развитие лидерства и менеджмента

Компании, которым удается поддерживать низкий уровень текучести кадров, обычно имеют более здоровую корпоративную культуру и более высокую прибыль. А чтобы оставаться самыми лучшими и умелыми, ваша организация должна обеспечить путь к продвижению вверх. Другими словами, чтобы сотрудники оставались заинтересованными, вы должны предоставлять возможности для продвижения по службе.

Но для продвижения сотрудникам необходимо приобрести и отточить набор лидерских навыков. Вот тут-то и нужно развивать лидерство и менеджмент.Вот несколько ключевых принципов, которые помогут будущим лидерам добиться успеха:

• Абитуриенты должны научиться практиковать искренность и самосознание
• Эффективное общение и навыки общения с людьми имеют первостепенное значение
• Перспективные лидеры должны научиться сотрудничать и делиться с другими
• Использование возможностей означает прогнозирование, постановку целей, понимание рисков и знание того, когда действовать.

Связь с клиентами и клиентами

Очевидно, почему специалистам по обслуживанию клиентов необходимо обучение.Их работа связана с ответом на вопросы, жалобы и отзывы клиентов. Без сценария и набора правил они быстро перестанут работать.

Но некоторые эксперты утверждают, что на самом деле каждый сотрудник может извлечь выгоду из обучения работе с клиентами. Почему? Потому что то, как компания обращается с клиентами, так много говорит о ее культуре, репутации и деятельности. Если маркетолог не знает, чего на самом деле хотят клиенты, как он может создать целевую веб-кампанию? Если генеральный директор далек от непосредственного обслуживания клиентов, как он может принимать решения относительно новых инициатив и стратегий бренда?

Этика на рабочем месте и борьба с домогательствами

Помните свой первый рабочий день? Это может быть ошеломляющим.В одну минуту кто-то вручает вам пакет, полный правил, положений и руководств. В следующий раз вас увлекут межведомственные представления. Скорее всего, пройдет некоторое время, прежде чем вы сможете прочитать и переварить каждое слово справочника для сотрудников. Вот почему так важно после приема на работу пройти комплексный тренинг по борьбе с домогательствами.

Эффективная подготовка по вопросам этики приносит пользу сотрудникам на всех уровнях: руководителям, руководителям и стажерам. Корпоративная культура зависит от безопасности и продуктивного общения на рабочем месте.Убедитесь, что ваш отдел кадров оборудован для проведения регулярных санкционированных тренингов в этой области.

Лидеры могут проверять понимание во время тренинга по соблюдению нормативных требований с помощью интерактивного учебного задания. Задавая вопросы постепенно на протяжении всего занятия и позволяя участникам отвечать с помощью своих мобильных устройств, инструкторы могут оценить, насколько хорошо участники усваивают изучаемые концепции. Преподаватели также могут представить гипотетические ситуации с помощью моделирования решений, которое проверяет группы, какой образ действий они предпримут, если столкнутся со сценарием.

Общие правила техники безопасности и действий в чрезвычайных ситуациях

При возникновении пожара не время обнаруживать, что ваша компания забыла о мерах безопасности и обучении в чрезвычайных ситуациях. Потратив время на широкий обзор вопросов безопасности, можно спасти жизни. Убедитесь, что ваши сотрудники, особенно руководители, знают свою роль во время чрезвычайной ситуации.

Протоколы кибербезопасности

Знаете ли вы, что халатность сотрудников на самом деле является основной причиной утечки данных для малого и среднего бизнеса? Потратив время на обучение своих сотрудников основам кибербезопасности, можно предотвратить дорогостоящую атаку в будущем.Вот две основные области, которые нужно охватить: установка надежных паролей и предотвращение фишинговых атак по электронной почте.

Обязательно или по выбору, подумайте, как ваша компания может наиболее эффективно внедрить эти пять типов корпоративного обучения.

Советы по установке неприступных паролей

Пароль — один из наиболее часто используемых способов для организаций и людей, использующих его, для аутентификации своей личности. Пароль необходим для всех видов онлайн-банковских операций, для совершения покупок и для ряда других транзакционных операций в Интернете. Поэтому использование надежных паролей и сохранение их конфиденциальности жизненно важно для защиты безопасности и идентичности организации. Однако создание и использование паролей может оказаться сложной задачей.

Пароли, должно быть, практически невозможно расшифровать с помощью догадок. Очень важно обеспечить протокол и контроль паролей. Это должно быть ключевым компонентом вашей стратегии кибербезопасности. Отойдите от обычно используемых стратегий и сосредоточьтесь на уникальных методах идентификации, таких как отдельный PIN-код или случайные символы, генерируемые в электронном виде.

Проверенные способы избежать фишинга по электронной почте

Фишинг — это незаконный способ получения конфиденциальной информации кем-то, кто претендует на то, чтобы представлять надежный веб-сайт. Основная цель этих киберпреступников — заполучить пароли, которые могут предоставить им доступ к финансовой информации и другим чрезвычайно важным бизнес-деталям. Преступники используют массовые рассылки электронной почты, текстовые сообщения и другие формы онлайн-коммуникаций, чтобы проникнуть в сеть безопасности и «украсть» данные, которые они ищут.

Возвращаясь к вышеупомянутым типам корпоративного обучения, организации должны решить, следует ли сделать их обязательными или добровольными, в зависимости от типа информации, которую обрабатывает организация, и уровня безопасности, необходимого для обеспечения надежности и защиты данных.

Как правильно: 7 способов улучшить вашу программу корпоративного обучения

Улучшить вашу корпоративную программу обучения за 7 простых шагов

Создание и управление программой обучения сотрудников стало намного проще с современными платформами обучения.Но ответственность за ее разработку и правильную работу по-прежнему несет менеджер по обучению. Как и в большинстве случаев, составление правильной программы корпоративного обучения поначалу может быть сложной задачей, но с практикой становится легче. Чтобы сэкономить время и воспользоваться нашим опытом, вот 7 проверенных и верных советов, которые помогут вам улучшить обучение и развитие ваших сотрудников.

1.

Хотя электронное обучение в индивидуальном темпе является отличной альтернативой традиционному обучению для большинства случаев, оно не предназначено для его полной замены.Некоторым навыкам по-прежнему лучше обучать лично. В эту категорию входят навыки, которые связаны с физическими действиями (например, работа с аппаратным оборудованием) или зависят от личного взаимодействия (например, методы продаж).

Если ваши учебные курсы охватывают такие навыки, один из простых способов улучшить обучение на рабочем месте — принять смешанный подход к обучению, сочетающий обучение под руководством инструктора (ILT) с обычным электронным обучением. Этот стиль обучения известен как смешанное (или «гибридное») обучение. Часть смешанного обучения ILT не обязательно должна проходить в каком-то физическом классе.Обучение под руководством инструктора может относиться как к традиционным лекциям, так и к сеансам телеконференций (или вебинаров).

Современная платформа электронного обучения, такая как TalentLMS, позволит вам комбинировать все эти возможности и легко планировать, управлять и контролировать ваши занятия ILT вместе с вашими обычными онлайн-курсами обучения.

2. Серьезно относитесь к аналитике учащихся

Вы не можете улучшить то, что не можете измерить. Если вы хотите повысить эффективность программы обучения и развития сотрудников, вам сначала необходимо ее измерить.К счастью, современные платформы LMS позволяют легко получать всевозможные статистические данные о ходе вашей учебной программы. Хотя небольшие компании могут отказаться от их использования, обучение аналитике особенно важно для крупных организаций.

Поскольку количество учащихся и курсов увеличивается и, возможно, охватывает несколько учебных групп, отделов и филиалов, инструкторам и менеджерам по обучению становится невозможно опережать развитие обучения на индивидуальном уровне.

Чтобы улучшить свою корпоративную программу обучения, возьмите за привычку отслеживать аналитику обучения. В этом вам поможет:

• получить представление об общем прогрессе вашей программы тренировок,
• выявить и исправить пробелы в навыках,
• обнаруживают проблемы на ваших курсах (например, очень сложные уроки),
• укажите аспекты вашей программы тренировок, которые можно улучшить,
• признать и вознаградить усилия по обучению,
• раскройте свой главный талант.

3. Создание учебных программ

Учебная программа — это не набор отдельных курсов. Скорее, это образовательное путешествие, и курсы, которые проходят ученики, являются остановками в этом приключении. Преподаватели называют такой набор курсов «траекторией обучения». А хорошо продуманная программа обучения должна предлагать сотрудникам несколько способов обучения, основанных на их существующих навыках и будущих карьерных целях.

При разработке программы обучения и развития сотрудников начните с должностей, для которых вы хотите обучать своих сотрудников, и комбинируйте курсы таким образом, чтобы позволить сотрудникам с разным уровнем обучения перейти на более высокие должности.На этом этапе важно учитывать отзывы сотрудников. Вы можете получить информацию от штатных сотрудников с помощью опроса в масштабах компании и обсудить с руководителями групп и менеджментом среднесрочные и долгосрочные потребности в навыках на более высоком уровне. После того, как вы придумали базовую программу обучения, используйте функции тестирования своей платформы электронного обучения, чтобы выявить пробелы в навыках и назначить сотрудников на разные пути обучения.

Не настаивайте на том, чтобы все следовали учебной программе от начала до конца.Позвольте сотрудникам, которые уже обладают некоторыми навыками, которые должен охватить их путь обучения, сразу перейти на более продвинутые курсы. Если возможно, попросите инструкторов сесть вместе с отдельными сотрудниками, особенно с вашими самыми талантливыми сотрудниками, чтобы определить ключевые области улучшения для сотрудника и разработать для них индивидуальные траектории обучения.

4. Имейте заявление о миссии

Чтобы улучшить вашу корпоративную программу обучения, вам сначала нужно понять ее цель. Чего вы пытаетесь достичь с помощью корпоративного обучения? Вам нужно повысить производительность? Вы хотите улучшить свой менеджмент? Вы пытаетесь закрыть существующие пробелы в навыках? Вы хотите научить своих сотрудников навыкам, необходимым для выхода на новый рынок (или даже в новую отрасль)? Вы хотите увеличить удержание знаний или сократить отток сотрудников?

Используйте свой ответ на эти вопросы, чтобы сформулировать миссию — набор общих проблем и принципов, которыми вы будете руководствоваться при реализации и оценке вашей программы обучения.Заявление о миссии призвано описать и отразить вашу общую корпоративную стратегию обучения и помочь вам улучшить обучение и развитие в вашей компании, а не детализировать и контролировать каждый аспект вашей программы обучения. Это тоже не должно быть высечено в камне. Вы должны проявлять гибкость в отношении тех аспектов, которые больше не работают для вас, и адаптировать его к новым бизнес-целям и меняющимся рыночным условиям.

5. Включите обучение мягким навыкам

Исключение навыков межличностного общения в расписании обучения — одна из самых распространенных ошибок корпоративного обучения.В то время как твердые навыки имеют решающее значение для повседневных рабочих процессов, мягкие навыки одинаково необходимы для руководящих должностей и ролей, связанных с взаимодействием с клиентами. Ваша программа обучения должна обеспечивать баланс между обучением жестким техническим навыкам (офисное программное обеспечение, бухгалтерский учет и т. Д.) И продвижением таких навыков, как лидерство, принятие решений, управление временем и разрешение конфликтов. Обучение мягким навыкам хорошо подходит для смешанного подхода к обучению, поскольку многие из них предполагают межличностное взаимодействие и их трудно охватить в рамках обычного онлайн-курса обучения.

Используйте инструменты обучения под руководством инструктора вашей LMS, такие как телеконференции, вебинары и очные тренинги, чтобы обучать людей навыкам в реалистичной обстановке, и регулярные материалы электронного обучения для освещения теоретических аспектов.

6. Спросите своих сотрудников, что им нужно

Чтобы улучшить вашу корпоративную программу обучения, недостаточно принять во внимание ваши бизнес-цели и рентабельность инвестиций в обучение. Вам также необходимо понимать, что нужно вашим ученикам, каковы их карьерные цели и как ваша программа обучения влияет на них.Высшее руководство может помочь определить долгосрочные цели обучения и потребности в навыках, но они не будут знать текущие «правды на местах» так же, как ваши обычные сотрудники. Даже тесты на пробелы в навыках могут сказать вам не так много, поскольку они основаны на заранее заданном наборе вопросов.

Чтобы улучшить вашу корпоративную программу обучения, перейдите непосредственно к источнику. Попросите своих сотрудников рассказать вам, какие навыки им нужно (или хотят) получить, и какие курсы, по их мнению, окажут значительное влияние на их продуктивность.Также наблюдайте за их повседневными рабочими процессами. Некоторые пробелы в навыках будут очевидны для наблюдателя, но не для ваших сотрудников, потому что они так привыкли к одному способу выполнения чего-либо, что не могут представить более продуктивной альтернативы.

И последнее, но не менее важное: ваша служба поддержки (если она есть в вашей компании) станет отличным местом для поиска навыков, которым нужно научить. Большинство сотрудников открывают однотипные тикеты (часто неоднократно), из которых вы можете легко определить общие тенденции, которые выявляют пробелы в навыках и типичные сбои в рабочем процессе.

7. Поощрение и признание достижений в обучении

Даже лучшая корпоративная программа обучения провалится, если руководство не сможет мотивировать сотрудников принять ее. Такая мотивация может иметь несколько форм. Но в целом все они сводятся к признанию и вознаграждению тренировочных усилий.

Для поощрения и развития культуры обучения сочетайте символические награды (например, очки геймификации и значки), психологическое признание (например, поощрение со стороны инструкторов или руководства) и материальные награды (например,д., возможности продвижения, офисные льготы, бонусы и т. д.). Ваша цель состоит в том, чтобы сотрудники рассматривали развитие навыков как необходимое для их профессионального развития, а не как временное раздражение, мешающее их реальной работе. Не празднуйте только результаты тренировок (например, оценки за курс). Также ищите и вознаграждайте за применение недавно приобретенных навыков. Это поможет сотрудникам связать свое обучение с повседневными рабочими процессами.

Заключение

На этом мы завершаем список советов по улучшению вашей корпоративной программы обучения.Вы пробовали некоторые из них в своей компании? Какие еще методы вы использовали для улучшения программ обучения и развития своих сотрудников? Напишите нам, если считаете, что мы упустили что-то важное. У вас есть полезный совет или методика, которыми вы хотите поделиться с нашими читателями? Да, и если вам нужна современная и полнофункциональная LMS, чтобы опробовать наши предложения, не ищите ничего, кроме TalentLMS. Он основан на облаке, поэтому установка не требуется, и он поставляется с бесплатной учетной записью, поэтому он также не обернется для банка.Попробуйте его сегодня — он включает в себя все функции, необходимые для разработки, создания, развертывания и управления программами обучения и развития персонала для предприятий любого размера.

TalentLMS

Легкий в освоении, простой в использовании и простой в использовании, TalentLMS разработан, чтобы получить «да» от всех, включая руководителей высшего звена, руководителей бюджета и занятых сотрудников. Теперь вместо проверки, вся ваша организация склоняется к обучению.

Корпоративное обучение — Учебная клиника

Обоснование корпоративного обучения

В последние годы корпоративное обучение стремительно развивается и выходит за рамки обучения только новых сотрудников, продавцов и руководителей.Специалисты по обучению и развитию, а также корпоративные инструкторы рассматриваются как стратегические партнеры, которые имеют решающее значение для успеха их бизнеса. Почему? Сегодня организации страдают от нехватки навыков. Многие компании говорят, что требуется 3-5 лет, чтобы взять опытного профессионала и сделать его продуктивным. Это означает, что компании должны обучать, переобучать и совместно обучать сотрудников и менеджеров, чтобы расти. По мере того как миллениалы берут на себя большую ответственность, компаниям необходимо будет развивать навыки лидерства и общения на всех уровнях и во всех регионах мира.

Как корпоративное обучение может помочь организации конкурировать?

Формальное обучение в классе — лишь один из способов восполнить пробел в навыках. Сегодня, когда количество технологических инструментов для обучения людей стремительно растет, лучшие корпоративные учебные программы предоставляют людям множество способов использовать обучение, как формальное, так и неформальное. Платформы для совместной работы, видео с самостоятельным созданием, МООК, мобильное и смешанное обучение становятся общепринятыми инструментами корпоративного обучения. В то время как нехватка навыков по-прежнему является проблемой для компаний, увеличение инвестиций в корпоративные программы обучения идет на пользу всем: сотрудникам, предприятиям и новым сотрудникам.

Организациям нужны сотрудники, которые привержены своей миссии, ценностям и видению и обладают навыками, необходимыми для повышения производительности. Повышение квалификации сотрудников и их подготовка к карьерному росту не только обеспечивает более подготовленную и более производительную рабочую силу. Это также способствует более высокому удовлетворению и удержанию сотрудников.

Помимо занятий или курсовых работ, многие подразделения корпоративного обучения используют сертификаты в дополнение к своим корпоративным программам обучения для повышения производительности и стандартов в реальных рабочих ситуациях.Внутренняя сертификация требует как завершенных курсовых работ, так и демонстрации компетентности, которая измеряется с помощью заранее определенных показателей. Сертификаты корпоративного обучения позволяют сотрудникам добиться признания подтвержденных знаний и опыта в достижении бизнес-результатов. Сертификат отличает сотрудника от его коллег и может быть включен в его карьерный рост, продвижение по службе или задания в специальных проектах высокого уровня.

Поиск партнера по корпоративному обучению

Ваши усилия по корпоративному обучению будут успешными с правильным партнером по развитию обучения.Учебная клиника — одна из самых известных компаний по корпоративному обучению в США, имеющая более чем 30-летний опыт оказания помощи клиентам в достижении успеха с помощью практического и полезного обучения, адаптированного к вашим конкретным целям.

Мы специализируемся на обучении инструкторов, чтобы повысить квалификацию вашего корпоративного инструктора и команды обучения и развития, а также предоставить необходимые навыки обучения для профильных экспертов, руководителей или менеджеров, чтобы они могли проявить себя в классе, виртуальном обучении и обучении на рабочем месте.Курсы по обучению инструкторов включают обучение фасилитаторов и инструкторов, то, как разработать обучение, как быть эффективным консультантом по производительности, как управлять функцией обучения и как быть эффективным координатором обучения. Кроме того, мы предлагаем полный спектр тренингов и семинаров по навыкам общения, межличностного общения, самоуправления, надзора, управления и лидерства. Все наши семинары доступны для доставки на месте, смешанной или виртуальной доставки.

Наша философия содержания и доставки фокусируется на:

• Моделирование современного дизайна, содействие и управление обучением.
• Практическое обучение действием, а не только слушанием.
• Классные упражнения и тематические исследования, адаптированные к отрасли клиента, как правило, без дополнительной оплаты для клиента.
• Попросить участников поработать над реальными проблемами своей организации и разработать планы действий и материалы для использования на работе уже на следующий день.

Мы также предлагаем профессиональные услуги для поддержки корпоративных тренингов, включая индивидуальный дизайн, перепроектирование или коучинг; персонализированное групповое сопровождение и планирование; а также консультации по производительности, которые помогут вам решить проблемы производительности вашей организации от начала до конца.

Устранение дефицита навыков

Сегодня, как никогда раньше, организациям нужна хорошо функционирующая корпоративная учебная группа, которая поможет закрыть постоянно увеличивающийся разрыв в навыках, который угрожает их конкурентоспособности. Учебная клиника является надежным партнером для корпоративных тренеров и профессионалов в области обучения и развития во всем мире. Мы предлагаем практические и полезные инструменты, которые сделают работу инструкторов на всех уровнях организации более простой и результативной. Прежде всего, мы хотим поделиться своим опытом и страстью к обучению взрослых, чтобы помочь организациям повысить производительность и сократить разрыв в навыках!