Некоммуникабельный человек: Коммуникабельность — что это значит и кто такой коммуникабельный человек

Содержание

Что такое коммуникабельность человека и как ее развить

Вопрос, что такое коммуникабельность и как ее развивать, волнует всех, кто хочет достичь успеха в карьере. Сегодня это одно из самых востребованных качеств на рынке труда. Коммуникабельность упоминают как одно из обязательных требований к претендентам на занимаемую должность работодатели. Она стала одним из непременных пунктов в резюме тех, кто находится в поисках работы. Расскажем подробнее о том, что такое коммуникабельность и как ее можно развить.

Что такое коммуникабельность человека, как развить

Фото: blog.oratorskoeiskusstvo.com: UGC

Что такое коммуникабельность человека

Коммуникабельность — это качество, позволяющее найти общий язык с различными людьми. Это способность к общению.

Термин «коммуникабельный» обычно употребляют по отношению к человеку для характеристики его навыков. По отношению к процессу передачи информации используют слово «коммуникативный».

Среди синонимов термина «коммуникабельность»:

  • общительность;
  • контактность;
  • совместимость.

Коммуникабельность, как и умение работать в команде, относят к так называемым социальным гибким навыкам (soft skills) — набору навыков, которые не зависят от особенностей конкретной работы, но позволяют достигать успеха на профессиональном поприще.

Коммуникабельность считают составной частью эмоционального интеллекта — умения распознавать свои и чужие эмоции. В частности, израильский ученый Рувен Бар-Он в середине 1990-х представил модель социального и эмоционального интеллекта, в которой коммуникабельность была одной из 15 составляющих наряду с самоуважением, самовыражением, эмпатией и прочими способностями.

Считается, что коммуникабельный работник:

  • способен легко вступать в переговоры, успешно их вести и добиваться нужного результата;
  • умеет живо и непринужденно общаться с клиентами любого возраста и пола;
  • уверен в себе и способен легко приспособиться к меняющимся условиям.

Коммуникабельность — это важный навык, необходимый для успешного существования в обществе. Умение связно говорить не равно коммуникабельности и автоматически не делает человека интересным собеседником. В обществе встречаются люди, у которых навыки коммуникабельности развиты в разной степени.

Что такое коммуникабельность человека, как развить

Фото: brooksgroup.com: UGC

Психологи считают, что причиной слаборазвитых коммуникативных навыков могут стать действия родителей в раннем возрасте. В частности:

  • Попытки переучить ребенка использовать в качестве главной не левую, а правую руку. «Переученные» левши, как правило, вырастают замкнутыми людьми.
  • Недостаток занятий по развитию мелкой моторики. Как известно, моторика связана с развитием мозга и косвенно влияет на способности высказывать свои мысли.
  • Нехватка полноценного общения. Часто взрослые ограничивают свое взаимодействие с ребенком простым сюсюканьем, в то время как с малышом с раннего возраста необходимо разговаривать, чтобы ускорить развитие речи и навыков коммуникации.
  • Игнорирование родителями потребностей ребенка делает его замкнутым.

Во взрослом возрасте барьерами, препятствующими развитию коммуникабельности, являются:

  • Стресс и неумение контролировать свои эмоции.

В состоянии эмоционального напряжения люди теряют способность слышать других и осознавать собственные действия.

  • Неумение сосредоточить внимание на одном предмете.

Успешное общение требует усилий и желания понять слова собеседника. Одной из важных психологических проблем современного общества является фаббинг — периодическое отвлечение внимания на мобильные устройства в процессе общения.

  • Противоречивый язык тела.

Часть коммуникации между людьми происходит на невербальном уровне.

Психологические опыты показали, что люди в состоянии прочитать язык тела собеседника. Поэтому так называемые закрытые позы в виде скрещенных рук или ног, руки в замке и прочие дают сигнал, что общение неприятно собеседнику и он подсознательно желает его скорейшего прекращения.

Психологи выделяют такие модели коммуникабельности:

В данной модели человек стремится всеми возможными средствами показать свое превосходство над собеседником: повышает голос, входит в пределы личного пространства партнера, перебивает говорящего.

  • Интровертная.

В отличие от предыдущей модели, ей присущи чрезмерная уступчивость, неуверенный тон разговора, смущение и произнесение фраз тихим голосом.

Выдерживание длительных пауз в разговоре для максимально точного и педантичного ответа.

Способность как быстро включиться в разговор, так и легко от него отвлечься. Стремление закончить фразу за собеседника, если тот медленно формулирует мысль.

Помимо таких позитивных качеств, как умение общаться с разными людьми, внимательности и спокойствия, у людей с развитыми навыками коммуникабельности могут проявляться и такие недостатки, как:

  1. Стремление привлечь к себе излишнее внимание.
  2. Желание втянуть собеседника в долгий разговор.
  3. Сарказм и некоторая агрессивность по отношению к человеку, не жалеющему вступать в беседу.

Проверить развитие собственной коммуникабельности позволяет небольшой экспресс-тест. У человека слабо развиты навыки общения, если его:

  • Расстраивает необходимость доклада на совещании или конференции.
  • Пугает необходимость вмешаться в конфликт коллег из-за нежелания испортить отношения с ними.
  • Страшит необходимость высказать свою точку зрения даже о хорошо знакомом предмете.
  • Раздражают вопросы типа «как пройти» от незнакомцев на улице.
  • Нервирует ожидание деловой встречи.
Что такое коммуникабельность человека, как развить

Фото: classicalhypnosis.ru: UGC

Читайте также: Как составить резюме для приема на работу

Коммуникабельность: как развить

Коммуникабельность, как и любой другой навык, можно развить. Для этого специалисты рекомендуют:

  • Заниматься самосовершенствованием. Регулярно читать книги, посвященные улучшению коммуникативных навыков.
  • Сохранять настрой на успех и выступать инициатором в общении, не избегать возможности поговорить с незнакомыми людьми.
  • Уделять внимание невербальной стороне общения. В частности, принимать во время разговора открытые позы, улыбаться, смотреть в глаза собеседнику кивать головой, давая понять, что его слова находят понимание и так далее.
  • Контролировать собственные эмоции
    в процессе общения: делать необходимые смысловые паузы, соблюдать ясность формулировок.
Что такое коммуникабельность человека, как развить

Фото: missbagira.ru: UGC

Лучшим считается тот собеседник, который мало говорит, но способен выслушать. Поэтому для развития коммуникабельности одной из ключевых предпосылок является активное слушание. Его суть заключается в умении:

  • Сосредоточить фокус внимания на говорящем, его переживаниях и ощущениях.

Важно показать собеседнику важность того, что он говорит, периодически интересуясь, как он себя чувствовал в ситуации, о которой рассказывает.

  • Избегать «Я-фокуса» в разговоре.

Человек любит говорить только о самом себе. Поэтому естественной реакцией на любую фразу собеседника является желание рассказать о своих переживаниях или аналогичной ситуации. Этого следует избегать и внимательно выслушивать историю говорящего до конца.

  • Наклонить левое ухо ближе к говорящему.

Считается, что левое полушарие головного мозга обрабатывает речь и эмоции. Поэтому использование левого уха ускорит попадание информации в нужный отдел головного мозга.

  • Грамотно давать обратную связь.

Выслушав собеседника, стоит повторить то, что он сказал, дословно или перефразировать собственными словами. Затем поинтересоваться, это ли он имел в виду.

Что такое коммуникабельность человека, как развить

Фото: ihappymama.ru: UGC

Специалист в области общения Алан Пиз отмечает, что для начала разговора с незнакомым человеком есть две универсальные темы: ситуация и он сам.

Начав разговор, о себе не стоит заводить разговор до тех пор, пока собеседник не задаст соответствующий вопрос. Инициировать беседу можно, задав вопрос, высказав мнение или констатировав факт.

Среди приемов эффективного общения специалисты называют:

  • Прием трех «да». Понимания с собеседником легче достичь, если задать три вопроса или высказать три суждения, с которыми он непременно согласится.
  • Отказ от использования в речи негативно окрашенных и агрессивных слов,
    которые способны подсознательно отпугнуть собеседника. Их стоит заменять более мягкими и нейтральными формулировками. Например, вместо «нужно» использовать «хотел бы», вместо «ужасно» — «небольшие трудности», а вместо «страшно» — «немного тревожно».
  • Проявлять эмоции и говорить на повышенных тонах допустимо только при описании позитивных событий. Для разговора о негативных ситуациях не стоит повышать голос и проявлять излишнюю эмоциональность.
  • Улыбаться, использовать юмор, который называют «универсальным социальным клеем», и самоиронию.

Также психологи рекомендуют создать собственную модель коммуникабельности. Для этого необходимо на листе бумаги написать:

  • Собственную жизненную философию (свое отношение к важным вещам: семье, здоровью, религии и так далее).
  • Образ, который должен возникнуть у собеседника при общении.
  • Собственные достижения и провалы, которые могут быть интересны потенциальному собеседнику.
  • Свои цели и мечты, которые можно обсудить с собеседником в разговоре.
  • Четко сформулированные на бумаге мысли способствуют ясности суждений и закреплению желаемого образа в подсознании.

Коммуникабельность — важный и востребованный навык, который позволяет достичь успеха не только в карьере, но и других сферах жизнедеятельности. Поэтому важно уделять внимание и прилагать усилия для его развития и закрепления.

Читайте также: Саморазвитие личности. Это что такое?

12 качеств коммуникабельного человека, которые может выработать каждый

В своих резюме среди отличительных качеств и полезных навыков большинство людей указывает коммуникабельность, так как они уверены, что умеют общаться, раз у них есть много друзей и хороших знакомых. Стоит ли напоминать, что коммуникабельность — показатель, зависящий вовсе не от количества людей, с которыми ты так или иначе взаимодействуешь?

Для того чтобы понять, что на самом деле кроется за понятием «коммуникабельность», нужно рассмотреть качества, присущие действительно коммуникабельному человеку. Стоит отметить, что каждое из перечисленных ниже качеств ты можешь выработать в себе самостоятельно в любом возрасте при одном лишь условии: нужно прилагать много усилий.

1. Умение уверенно выражать свою точку зрения


Почему уверенно? Да просто только в этом случае тебя действительно будут слушать и в твои слова начнут верить. Человек, который говорит о чём-либо неуверенно, явно не внушает доверия окружающим. Если информация, которой ты делишься с человеком, хотя бы по твоему субъективному мнению важна и достоверна, значит, ты будешь делиться ею с уверенностью.

2. Умение вызывать у собеседника доверие

Ты должен уметь излагать информацию не только уверенно, но и максимально достоверно. Если ты взялся рассказывать о чём-либо — обязательно делай это в деталях, подкрепляй свои слова фактами, ссылайся на серьезные источники, которые, в случае чего, человек может проверить. Грубо говоря (очень грубо говоря), стань тем, кому захочется верить.

3. Умение идти на компромиссы

Это еще один плюсик и к твоим коммуникативным навыкам, и прямиком в твою карму. Умение идти на компромиссы поможет тебе не только сохранить хорошие отношения с окружающими людьми, но и стать человеком, способным урегулировать практически любой конфликт.

Компромисс на компромиссе: как перестать подстраиваться под других

4. Умение быстро адаптироваться к незнакомой обстановке


Допустим, девушка позвала тебя на свадьбу своей подруги. Разумеется, ты не будешь знать ровным счетом никого из гостей. Что ты будешь делать? Стоять в стороне и стеснительно потягивать напитки из бокала или пойдешь знакомиться с окружающими, участвовать в конкурсах ну или хотя бы будешь поддерживать беседу с друзьями и знакомыми любимого человека?

Коммуникабельный человек умеет быстро адаптироваться к незнакомой обстановке и непривычным обстоятельствам.

5. Готовность к публичным выступлениям

То, чего так сильно боятся, и то, что так люто ненавидит большинство людей, — это публичные выступления. Коммуникабельный человек не будет вжиматься в кресло при одной мысли о том, что в ближайшем будущем ему придется рассказывать что-то на публике. Коммуникабельность также — это умение взять себя в руки и наладить коммуникацию с группой людей.

6. Умение инициировать диалог с незнакомыми людьми

То, что ты можешь спросить у случайного встречного, сколько сейчас на часах, еще не значит, что ты имеешь право называть себя коммуникабельным человеком. Пара фраз — это еще не полноценный диалог. Вот если ты в силах завести продолжительную (и необременительную) беседу с незнакомым человеком — это уже плюсик в копилку обязательных для коммуникабельности качеств.

7. Умение менять тему, направляя разговор в нужное русло


Коммуникабельный человек чувствует себя в разговоре как рыба в воде — он прекрасно знает (или же чувствует), что и когда ему необходимо сказать, чтобы беседа повернула в нужное русло. В некоторых ситуациях он даже может использовать различные манипуляции, но так искусно, что собеседник остается уверен, будто бы он сам принял решение.

8. Умение вызывать интерес у людей разных возрастных групп

Давай будем честны: общаться с людьми твоего возраста по большей мере не составляет труда. А что, если тебе нужно будет построить диалог с ребенком, подростком или пожилым человеком? Ты найдешь темы для вашей беседы? Будешь примерно представлять, как возраст влияет на стиль общения и речь? Вызовешь интерес у человека, который намного младше или старше тебя? Коммуникабельному человеку всё это под силу: он прекрасно ориентируется в общении с людьми разных возрастных групп.

9. Умение не говорить лишнего

Наверное, это одно из самых полезных умений: оно не только подстраховывает тебя от утечки информации, которую нежелательно знать окружающим людям, но и избавляет беседу от отягощения. Если собеседник не твой лучший друг — постарайся избавить его от всех ненужных подробностей. Пусть общение с тобой будет легким.

10. Умение слушать


Это важный навык: человек, который не чувствует заинтересованности с твоей стороны, скорее всего, тут же закроется в себе, чего ты не должен допускать. Твой собеседник должен понимать (ну или хотя бы предполагать), что ты сосредоточил свое внимание на его рассказе.

11. Умение широко мыслить

Мыслить глубоко, нешаблонно — это всё еще пункты, расшифровывающие понятие «коммуникабельность». Без этих навыков общение с тобой, скорее всего, будет скучным и предсказуемым.

12. Умение общаться ярким и образным языком

Замечательно, если ты умеешь говорить красиво, приукрашивать свою речь различными метафорами и эпитетами — разумеется, если это уместно. Умение использовать образность языка себе на пользу — это довольно редкий навык, который, между прочим, помогает создать о тебе приятное впечатление и показывает твою образованность.

8 выразительных средств языка, которые разнообразят твою речь

зачем нужна и как её развить?

При трудоустройстве претенденты на вакансию указывают коммуникабельность, как личностную характеристику. Молодые люди уверенны, что умеют общаться, ведь у них обширный круг друзей и знакомых. Чтобы узнать правильность утверждения, обращаются к толкованию значения термина.

Определение и признаки коммуникабельности

Среди чужаков человек часто замыкается. Он думает о том, как-бы подобрать правильные слова, выразить мысли ясно, чтобы не оставить у собеседника негативного впечатления. Намного проще вести диалог со старыми знакомыми, которые понимают с полуслова. Но для коммуникабельности этого мало.

Communicabilis в переводе с латыни — поддающийся общению. Люди, обладающие этим свойством, способны контактировать с другими в разных ситуациях, поддерживать приятельские или деловые отношения.

Признаки человека коммуникабельного:

  • открыт для окружающих, инициирует диалог с незнакомцами;
  • уверенно выражает свою точку зрения;
  • вызывает доверие, гибок, идёт на компромиссы;
  • готов к публичным выступлениям;
  • быстро адаптируется к незнакомой обстановке;
  • преследует конкретную цель от общения;
  • умеет манипулировать собеседником, меняя тему, направляя разговор в нужное русло;
  • легко обучаем, уделяет время для личностного роста;
  • обаятелен;
  • широко мыслит, вызывает интерес у людей разных возрастных групп;
  • общается ярким, образным языком;
  • не говорит лишнего, умеет слушать.

Чтобы стать интересным для других, необходимо обладать чувством юмора, дарить позитивную энергетику, поднимать настроение.

Плюсы коммуникабельности

Личность, легко общающаяся в любой компании, выгодно отличается от молчунов, сидящих в уголке. Уверенность, раскрепощённость и шарм делают балагура привлекательным для лиц противоположного пола. Он контролирует ситуацию, легко знакомится, заводит новых друзей и пользуется уважением.

Коммуникабельный человек не выуживает из памяти умные слова, не думает о своих жестах, мимике. Всё происходит естественно, непринуждённо. С ним приятно беседовать на разные темы, у него просят совета, надеясь на понимание, конфиденциальность.

Люди, испытывающие трудности с общением, на корпоративах, вечеринках стараются быть тихими, незаметными. Они не вызывают интерес у знакомых. Вынуждены проводить время в гордом одиночестве.

Молчуны испытывают трудности с трудоустройством, потому что не способны эффектно донести информацию о своих сильных сторонах. Не помогает даже профессионализм, так как возникают трудности общения с коллективом, что мешает взаимодействию в команде.

Человек, умеющий и любящий общаться, чаще достигает намеченных целей:

  • заключает брачный союз;
  • реализовывается в профессии;
  • участвует в социальной жизни общества;
  • приходит к внутренней гармонии, легко восполняя дефицит общения.

Работодатели выбирают из соискателей на должности людей разговорчивых, целеустремлённых. Коммуникативные свойства нужны для поддержания здоровой обстановки на рабочем месте, налаживания связей с партнёрами, клиентами, успешных переговоров.

Как развить коммуникабельность

Люди коммуникабельные быстро находят решения проблем в быту и на работе. Чётко формулируют и доносят до руководства чаянья коллектива, заслуживая признательность коллег.

Вербальное и невербальное общение

Вербальное общение выстраивается на основе речи, диалогов. Инструкция по приобретению навыков вербального общения:

  1. Начинайте с общих тем, расскажите об увиденном. Если не хотите говорить о погоде, произнесите комплимент.
  2. В процессе беседы уходите от очевидных фраз. Переходите на конкретные события, факты. Обсудите интересную книгу или фильм. Задавайте вопросы, предполагающие развёрнутые ответы. Не стоит слишком откровенничать.
  3. Начинайте общаться первыми с незнакомцами в общественном транспорте, магазине, во дворе с соседями, даже если не хочется. Такое упражнение повторяйте по 2 раза ежедневно.

Невербальное взаимодействие подразумевает передачу информации без слов. В этом случае используют мимику, жесты, позы, создавая образы, пантомимы.

Чтобы овладеть навыками невербального общения, следуют рекомендациям:

  1. Критично оцените свою походку, осанку, выявите проблемы. Если отводите взгляд в сторону, доверительного отношения от собеседника не ждите. Следите за интонацией произносимых слов.
  2. Задействуйте друга, попросите понаблюдать за вами со стороны. Во время ходьбы держите спину прямо. Не размахивайте руками с большой амплитудой и не прижимайте их к телу. Научитесь во время разговора улыбаться, глядя в глаза.
  3. Правильно жестикулировать, «держать» лицо помогают тренировки перед зеркалом.

Чтобы научиться невербально общаться, при разговоре запоминают весь спектр моторики. Взгляды, тон голоса, выражение лица сопоставляют с эмоциями, делают выводы. После освоения языка невербального общения, желание манипулировать вами потерпит провал.

Правила приятного и продуктивного общения

Чтобы стать интересным собеседником, применяйте в диалоге правила бесконфликтного здорового общения:

  1. Не отвлекайтесь на другие дела. Человек напротив вас — главный. Примите его со всеми недостатками, уделите максимальное внимание.
  2. Будьте гибкими. Чтобы понять друг друга, подстройтесь под манеру разговора, тон голоса.
  3. Старайтесь понять. Будьте на одной волне, вникайте в проблемы. Чуть позже разговор скорректируйте. Общайтесь дружелюбно, не произносите бранных слов.
  4. Не стройте речь на обвинениях, исключите из лексикона слова-паразиты. Не произносите раздражающие «всегда», «никогда». Общайтесь на конкретные темы, избегайте расплывчатых фраз.
  5. Шутите, не переходя на личности.

И последнее, советы, которые не просят, неуместны. Люди не любят, когда их поучают, указывают на ошибки. Если, собеседник неправильно произнёс слово, сделайте вид, что промаха не заметили.

Как развить навыки коммуникабельности

Побороть стеснительность, научиться инициировать беседу и поддерживать контакты помогают советы психологов:

Преодолевайте робость и застенчивость

Начните знакомиться в социальных сетях, затем назначьте встречу. Общаться будет проще, ведь кое-что вы успели узнать друг о друге. Ходите с приятелями на концерты, футбольные матчи. Заговаривайте с людьми в очередях, на автобусных остановках. Демонстрируйте доброжелательность и осведомлённость.

Сами решайте бытовые проблемы, обращайтесь в жилищную контору, по телефону передавайте показания счётчиков для начисления оплаты за коммунальные услуги.

Совершайте дерзкие поступки. Участвуйте в конкурсах, общественных выступлениях. Не стесняйтесь ярко одеваться, быть оригинальным. Ходите на фитнес, смените стрижку. Окружите себя успешными людьми, у которых есть чему поучиться.

Проявляйте к собеседнику уважение

Считается дурным тоном в разговоре повышать тон, перебивать, ругаться. Найдите точки соприкосновения, следите за выражением лица, не показывайте недовольства.

Будьте уверенными, но не самовлюблёнными

Человек, излучающий уверенность, заслуживает доверия. Он эрудирован, умён, но нарочито не щеголяет знаниями. К нему интуитивно тянутся люди. Говорите спокойным, ровным голосом, не давите авторитетом, не бойтесь проявлять эмоции. Снисходительный тон не располагает к общению. Не показывайте превосходства, обходите «больные» темы.

Наладьте обратную связь

Делайте в диалоге паузы, чтобы вам могли ответить. Не блуждайте взглядом по потолку или стенам. Чтобы поддержать беседу, задавайте наводящие вопросы, произносите одобряющие слова.

Формулируйте мысли чётко, говорите грамотно

Учитесь доносить мысли так, чтобы смысл понял любой человек. Не каждый умеет читать между строк, поэтому избегайте недосказанностей, многозначительных пауз. Разговор с недомолвками вызывает недоумение, собеседник старается быстрее закончить тягостный диалог.

Чаще читайте художественную литературу, пополняйте словарный запас. Человека, обладающего правильной литературной речью, приятно слушать.

Учитесь управлять вниманием собеседника

Если разговор не заладился из-за неприятной темы или противоположных взглядов на обсуждаемый вопрос, ненадолго отойдите, предложите чай, воду или фрукты. Этим приёмом негативные эмоции переключаются на приятные ощущения.

Контролируйте жестикуляцию, мимику, тон голоса

Неинтересно общаться с человеком с «замороженным» лицом, так как его трудно понять. Утомительно вести диалог с собеседником, отчаянно жестикулирующим руками, говорящим слишком громко или шёпотом. Найдите золотую середину.

КАК СТАТЬ МАСТЕРОМ ОБЩЕНИЯ | 5 советов для развития коммуникативных навыков

Вопреки расхожему мнению, что коммуникабельность закладывается генетически, умение общаться такой же навык, как умение танцевать или готовить пищу. Не бойтесь общаться, если не хотите остаться на обочине жизни.

Статья обновлена:

некоммуникабельный — это… Что такое некоммуникабельный?


некоммуникабельный
некоммуника́бельный

прил.

Необщительный.

Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000.

.

Синонимы:

Антонимы:

  • некоммерческий
  • неконвертируемость

Смотреть что такое «некоммуникабельный» в других словарях:

  • некоммуникабельный — некоммуникабельный …   Орфографический словарь-справочник

  • некоммуникабельный — необщительный, неконтактный, замкнутый, скрытный, тяжелый, нелюдимый Словарь русских синонимов. некоммуникабельный см. необщительный Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык …   Словарь синонимов

  • некоммуникабельный — коммуникабельный контактный …   Словарь антонимов

  • некоммуникабельный — некоммуник абельный; кратк. форма лен, льна …   Русский орфографический словарь

  • некоммуникабельный — кр.ф. некоммуника/белен, некоммуника/бельна, льно, льны; некоммуника/бельнее …   Орфографический словарь русского языка

  • некоммуникабельный — *некоммуника/бельный …   Слитно. Раздельно. Через дефис.

  • некоммуникабельный — Syn: см. скрытный …   Тезаурус русской деловой лексики

  • некоммуникабельный — ая, ое; лен, льна, льно. Необщительный, неразговорчивый (о человеке). ◁ Некоммуникабельность, и; ж …   Энциклопедический словарь

  • некоммуникабельный — ая, ое; лен, льна, льно. см. тж. некоммуникабельность Необщительный, неразговорчивый (о человеке) …   Словарь многих выражений

  • некоммуникабельный — не/коммуник/абельн/ый …   Морфемно-орфографический словарь

Зачем нужна коммуникабельность и как ее развить в себе? | Психология

Обычно, под коммуникабельностью понимают способность к установке деловых и дружеских связей между людьми. Из этого определения следует, что коммуникабельность — более широкое понятие, включающее не только умение говорить на любую тему, но искусство вести беседу в форме конструктивного диалога с любым человеком.

Тест на самопроверку

Давайте проведем небольшое исследование, чтобы узнать, насколько вы коммуникабельны. Предлагаю ответить на несколько вопросов:

• Вам поручено выступить с докладом на совещании. Вы расстроены?

• Начальник попросил вас разобраться с конфликтом между вашими коллегами. Боитесь ли вы испортить отношения с обоими?

• Если речь идет о хорошо знакомом вам предмете и высказывается ошибочное суждение, вы предпочтете промолчать, чем что-то кому-то доказывать?

• Нервничаете ли вы в ожидании какой-либо деловой встречи?

• Раздражает ли вас вопрос незнакомца на улице, как пройти к ближайшей булочной?

Если вы ответили положительно на все вопросы, то вы явно не коммуникабельный человек. Это не свойство вашего характера, это — ваша большая проблема, от которой вы страдаете сами, да и вашим родственникам нелегко с вами. С еще большими проблемами вы сталкиваетесь также и в рабочем коллективе. Вам трудно работать в команде, поскольку в любой момент вы можете отказаться выполнять общую задачу, без каких-либо доказательных объяснений.

Если вы ответили на все вопросы «нет», то у вас хорошие задатки коммуникабельности. В любом обществе вы чувствуете себя, как рыба в воде. Вам по плечу любое задание начальника, если оно требует кропотливой работы с людьми.

Кого можно назвать коммуникабельным человеком

Этого «звания» человек заслуживает, если всякое общение для него большое удовольствие. Замечу, что для просто общительного человека не имеет значения, с кем он говорит в данную минуту, для него важен сам процесс общения.

Коммуникабельных людей отличает от общительных гибкость при контактах с различными людьми, умение быстро сориентироваться и не растеряться в нестандартных ситуациях. Такие люди выглядят уверенными в себе, быстро адаптируются к меняющимся условиям. Они незаменимы при проведении деловых переговоров и разборе конфликтных ситуаций. Они быстро завоевывают авторитет в коллективе и занимают лидерские позиции.

Можно ли научиться коммуникабельности? Давайте об этом и поговорим.

Шаг первый: не уходите от общения

Любое общение — первая ступенька к коммуникабельности. Если вы считаете себя достаточно общительным человеком, но почему-то вступаете в беседу только тогда, если вам по нраву ваш собеседник. Если у вас плохое настроение и вы видите на улице хорошего знакомого, но говорить с ним в данный момент у вас нет никакого желания — вы переходите на другую сторону улицы. Это верные признаки того, что вы не очень-то общительны и вовсе не коммуникабельны.

Для начала старайтесь не уходить от любого общения: будь то знакомые или совсем незнакомые люди. Не стоит шарахаться как черт от ладана от любого человека. Так постепенно можно приучить себя к общению.

Шаг второй: находите удовольствие в любом общении

Всегда пробуйте найти что-то приятное в любом общении. Главная проблема состоит в том, если нам предстоит какой-то разговор, то мы себя непроизвольно настраиваем на «тональность» этой беседы. Допустим, сегодня вечером к вам обещал зайти приятель, которого вы знаете давно. Для себя вы уже решили, что вечер потерян, потому что опять будут бесконечные разговоры о футболе и рыбалке. И то, и другое вам совершенно безразлично.

Не дожидайтесь, когда приятель «сядет на любимого конька», начинайте разговор первым на тему, которая вам интересна, вовлеките друга в обсуждение этой темы, спросите его мнение, попросите совета. И вот процесс пошел, про футбол и рыбалку — ни звука… оказывается вам есть, о чем поговорить! Удивительное и приятное открытие.

Этот простой пример показывает, что любой неприятный для вас разговор можно сделать приятным. Главное, понять, что необходимо научиться получать удовольствие и пользу от ваших бесед с любыми людьми. И тогда любое общение принесет вам радость и удовлетворение.

Шаг третий: вступайте в беседу первым

Не пытайтесь прятаться от своих знакомых, если судьба вас почти столкнула нос к носу. Например, вы видите, что в большом универмаге навстречу к вам идет знакомый. Не надо опускать глаза и делать вид, что вы его не видите. Очевидно, что он вас заметил.

Лучшее решение — улыбнитесь, подойдите к нему, спросите: «Как дела?» Слово за слово, завяжется разговор. И вы почувствуете себя легко и свободно. Не надо себя зашоривать, откройтесь навстречу обстоятельствам. Это — основа основ коммуникативного общения.

Шаг четвертый: будьте немножечко артистом

Если вы имели возможность наблюдать коммуникабельных людей, то, вероятно, заметили, что они обладают богатой мимикой, используют артистичные жесты и интонацию. Как правило, такой человек великолепный рассказчик, он может перевоплощаться в разные образы, повествуя о какой-нибудь истории. Он смакует подробно и красочно все события, о которых идет речь.

Великолепный пример такого человека являет из себя Ираклий Андроников. Если есть возможность, советую посмотреть и послушать его рассказы. Вполне естественно, что такие люди нравятся всем.

Шаг пятый: сохраняйте оптимизм в любой ситуации

Оптимизм — обязательное качество коммуникабельного человека. Если вы страдаете пессимизмом, то самое время перестроиться. Почему? Пессимизм, унылое лицо с опущенными губами не вызывает у окружающих желания общаться с таким человеком. Конечно, это очень легко сказать, но очень трудно что-то сделать в короткое время. Совет один: работайте над собой ежедневно. И помните, что приветливое лицо с доброжелательной улыбкой гораздо больше привлекает людей, чем вековая унылость на нем.

С навыками коммуникабельности не рождаются. Это приобретается со временем, и главным учителем является жизнь. В ходе обретения навыков человек постоянно учится контактировать с людьми и находить правильные пути для установления деловых и дружеских связей. При этом ему приходиться постоянно работать над собой, чтобы избавиться от ненужных комплексов, которые мешают развитию этого процесса.

что такое «коммуникабельный человек»? Каковы отличия между коммуникабельностью и коммуникативностью?

Каждому человеку хочется умело использовать навыки говорения, искусно передавая идеи и инструкции с помощью грамотной речи, виртуозно отстаивать свою точку зрения. Эти качества позволяют личности легко устанавливать контакты с людьми, приобретать полезные и дружественные связи. Речь идёт о коммуникабельности и коммуникативности.

Что это такое в психологии?

Коммуникабельность означает лёгкость в налаживании дружеских и деловых отношений с окружающими. Коммуникабельная личность может искусно вести разговор с человеком любого возраста и социального статуса. Само слово communicabilis в переводе с латинского языка имеет значение «соединяемый», «сообщающийся», «поддающийся общению». Оно образовано от латинского слова communication – «контакт», «связь».

Коммуникабельный человек умеет наладить коммуникативный контакт с любым субъектом, независимо от его статуса и степени знакомства. Общение доставляет огромное удовольствие. Такой индивид уверен в себе, быстро находит нужные слова, способен общаться на любые темы, хорошо чувствует своего собеседника. Он харизматичен, гибок в контактах, успешен в деловых переговорах, не теряется в разных ситуациях и легко адаптируется к новым условиям. Обладая подобными характеристиками, коммуникабельная личность часто становится лидером в коллективе.

В психологии данному понятию дают следующее определение: под коммуникабельностью подразумевается способность устанавливать контакт с другими людьми, поддерживать конструктивное общение и эмоциональную связь. Некоторые профессии предполагают активное общение с окружающими. Только коммуникабельный работник может по максимуму использовать свой потенциал в журналистике, различных справочных службах, торговой сфере, психологии.

Маркетологи, менеджеры по продажам, менеджеры по персоналу, экскурсоводы, организаторы различных мероприятий обязательно должны иметь такую черту характера, как общительность. Иначе сотрудник не сможет состояться как профессионал.

Чем отличается от коммуникативности?

Обычно коммуникабельные люди владеют коммуникативностью в совершенстве. Они могут развернуть диалог в нужное русло и склонить слушателей к своему мнению. Коммуникативная личность всегда выражает мысли ясно и чётко. Разница состоит в том, что с коммуникативным человеком общение может вызывать скуку, а коммуникабельной личности свойственно умение расположить к себе собеседника, создать интересную атмосферу в ходе беседы. Речь просто коммуникативного субъекта нередко характеризуется сухостью и скупостью, коммуникабельного индивида – яркостью и выразительностью.

Отличия двух понятий заключаются в том, что коммуникабельность – это навык умелого налаживания контакта с окружающими и лёгкость в общении, а коммуникативность – доходчивость при передаче необходимых сведений слушателю. Коммуникативность означает умение донести информацию, чувства, умозаключения до другого субъекта в корректной и доступной форме. Иными словами, коммуникативность обеспечивает качество передачи информации, а коммуникабельность отвечает за эмоциональный план общения. Первое понятие выражается в том, насколько полно и точно переданы сведения, второе представляет собой способность заинтересовать слушателей своим рассказом. Человек может владеть обоими этими навыками или одним из них.

Коммуникативность не является врождённым качеством. Она включает в себя активное слушание, невербальное общение, понимание чувств собеседника, управление своим гневом и эмоциями, умение выразить и отстоять своё мнение. Эти свойства можно совершенствовать на протяжении всей жизни. Письменная коммуникативность выражается в полном владении приёмами составления различных деловых и личных писем, заполнения официальной документации.

Умение чётко выразить свои мысли обычно присуще руководителям и их секретарям.

Достоинства и недостатки

Общительный человек быстро добивается намеченных целей. Он активно участвует в социальной жизни общества, удачно устраивает свою личную жизнь, реализуется в профессии, нередко достигает карьерных высот, приходит к внутренней гармонии. Коммуникабельность нужна для выстраивания личных взаимоотношений, налаживания связей с деловыми партнёрами, ведения успешных переговоров.

Коммуникабельный индивид наделён рядом положительных черт:

  • непринуждённость общения, умение легко контактировать с окружающими: поддерживать разговор на любую тему, слушать внимательно собеседника, находить точки соприкосновения;
  • спокойствие, невозмутимость, открытость, отсутствие суетливости и тревожности;
  • внимательность, доброжелательность и благосклонность;
  • отсутствие неловких пауз, бессмысленных и бесполезных речей;
  • способность донести до окружающих информацию о своих сильных сторонах.

Слишком общительным личностям присущи следующие недостатки:

  • способность перевоплощения, обильная жестикуляция, богатая мимика, игра со словоформами, выразительные речевые паузы нередко приводят к излишнему артистизму;
  • умение легко общаться может иногда выливаться в пустопорожние разговоры, излишнюю болтливость;
  • частые обращения к старым и новым знакомым по мобильной связи, многочисленные послания через мессенджеры, так называемые случайные встречи могут восприниматься партнёрами как чрезмерная навязчивость.

Виды

В зависимости от способа применения людьми своего коммуникативного потенциала специалисты определяют уровни коммуникабельности. Например, индивид, предпочитающий промолчать и не высказать открыто своё мнение, относится к малообщительным личностям. Такой субъект периодически сталкивается с проблемами в трудовой деятельности и личной жизни.

В социальной психологии выделяют основные типы коммуникабельности людей.

  • Доминантный вид отличается напористостью и жёсткостью. Человек, обладающий таким типом, стремится завладеть инициативой в беседе. Он не любит, чтобы его перебивали. Уже в первые минуты разговора слушатель ощущает, что собеседник своим присутствием заполнил всё имеющееся пространство.
  • Мобильный тип славится высокой коммуникабельностью, скоростью речи и большим разнообразием мимических движений. Людям этого вида легко завязать разговор. В то же время они могут быстро потерять к нему интерес. В деловой сфере такое качество может приводить к снижению эффективности речевой коммуникации. Для бытового общения данный тип подходит блестяще.
  • Ригидный вид характеризуется наличием больших затруднений при вступлении в беседу. Личностям этого типа нелегко заводить новые знакомства. После прохождения начального этапа процесса общения такой человек нередко становится интересным и приятным собеседником. Он рассудителен и чётко формулирует свою позицию. Его речь логична и ясна. Этот вид коммуникабельности великолепно подходит для плодотворного делового общения.
  • Интровертный тип склонен к одиночеству. Ему свойственны скромность и молчаливость. Человека сложно вывести на откровенный разговор. Он не стремится владеть инициативой и готов с лёгкостью отдать её. Резкие, грубые высказывания могут выбить интроверта из колеи. Присутствие незнакомых лиц вызывает скованность.

Интроверт нуждается в одобрительных этикетных словах. Опровержение его доводов может способствовать неожиданному прерыванию речевой коммуникации.

Навыки коммуникабельности

Каждый человек на протяжении всей своей жизни взаимодействует с разными людьми. Коммуникативные способности формируются постепенно. Сначала ребёнок общается с родителями и другими детьми. Затем индивид начинает строить взаимоотношения в коллективе. Таким способом происходит систематическое развитие навыков.

Коммуникабельной личности присущи следующие качества:

  • общительность;
  • доброжелательность;
  • стрессоустойчивость;
  • ответственность;
  • адекватность;
  • обаяние.

Психологи выделяют следующие признаки коммуникабельного человека:

  • готовность к публичным выступлениям;
  • умение излагать свои мысли;
  • быстрая адаптация к незнакомой обстановке;
  • умение расположить к себе собеседника;
  • уверенность в своём мнении;
  • умение слушать;
  • готовность к компромиссам;
  • проявление инициативы в диалоге с незнакомцем.

Вышеперечисленные свойства помогают субъекту добиваться успехов в различных жизненных сферах.

В работе

Коммуникабельная личность может умело вести важные переговоры и достигать нужных результатов. Это качество ценится во многих профессиях. Общительный человек способен расположить к себе клиента, успокоить недовольного заказчика и без труда урегулировать конфликт любой сложности. Он может уговорить партнёра совершить сделку, добиться сокращения сроков получения нужной документации.

В общении

Субъект великолепно чувствует настроение собеседника. В его манере общения не бывает панибратства и навязчивости. Он умеет слушать людей, анализировать полученную информацию и делать соответствующие выводы.

Никогда не скрывает факт собственной некомпетентности в каких-то вопросах и не прикрывает его потоком бессмысленной болтовни.

Как развить?

Умение вести оживлённый диалог необходимо как молодой девушке, так и почтенному старцу. К сожалению, невозможно сиюминутно угрюмую личность превратить в приятного собеседника. Для этого требуется кропотливая работа. Первоочерёдной задачей является настраивание себя на оптимистический лад. С доброжелательным, улыбчивым и приветливым человеком хочется общаться больше, чем с унылым субъектом. Не впадайте в занудство. Идите на любую встречу в приподнятом настроении. Не стесняйтесь спрашивать дорогу у случайных прохожих. Подобное поведение способствует развитию коммуникабельности.

Наслаждайтесь речевой коммуникацией. Настраивайте себя на позитивный диалог. При встрече старого знакомого не уходите от общения с ним. Подойдите к нему, поинтересуйтесь, чем он занимается в настоящее время. Не стоит прибегать к формальности. Расскажите ему о вашей личной жизни, своих интересах и насущных проблемах. Речь должна отличаться краткостью и чёткостью. Слишком длинный поток информации с излишними подробностями тяжело воспринимается слушателем.

При желании всегда можно взять контроль над ходом беседы и при этом не попасть в неловкую ситуацию. Для этого нужно придерживаться ряда советов психологов.

  • В любой обстановке, сложившейся во время беседы, сохраняйте полное спокойствие. Не переживайте из-за нависшей в воздухе тишины. Не стоит паниковать, поправлять свою одежду, чесать затылок или лоб, тяжело вздыхать. Не вините себя. Многие жизненные ситуации предполагают молчание. Если ваш собеседник за рулём, то вполне уместно сделать паузу в вашем разговоре. Своим спокойствием вы посылаете сигнал человеку, что хотите продолжать общение. Не забывайте о существующей тонкой грани между общительностью и назойливостью.
  • Во время воцарившегося молчания предлагайте новую тему для беседы, лишь бы она заинтересовала вашего слушателя. Можно рассказать о недавно прочитанной книге, увлекательном путешествии, домашних питомцах, воспитании детей, интересной мировой новости. При этом вы должны хотя бы немного разбираться в предложенной вами теме.
  • Разрядить обстановку повисшей в воздухе гнетущей тишины можно с помощью анекдота или забавной истории.

Умение налаживать контакты, способность к конструктивному общению затрагивают профессиональную сферу. Овладеть практическими навыками коммуникационного взаимодействия особенно важно для менеджера. Эта профессия требует умения привлекать клиентов, склонять их на свою сторону, при необходимости идти на компромисс, снимать напряжение с помощью управленческого юмора, вовремя принимать нужные решения.

Чтобы умело пользоваться этими действиями, необходимо следить за чистотой своей речи, избегать слов-паразитов, регулярно пополнять словарный запас. Нужно каждый день тренировать дикцию и дыхание, выполнять упражнения на регулировку высоты звука и интонации. Соблюдение этикетных формул придаёт говорящему уверенность в себе и непринуждённость в речевой коммуникации, так как говорящий не боится испытать неловкость из-за случайного промаха или неправильного действия.

Повышение коммуникабельности возможно с помощью выполнения индивидуальных и коллективных упражнений. Оставшись наедине с самим собой, попробуйте произносить монолог для невидимого слушателя. Рассказывайте ему о каком-нибудь предмете или явлении настолько долго, насколько хватит словарного запаса и ваших сил. Вступайте в речевую коммуникацию со случайными прохожими, попутчиками в общественном транспорте, консультантами в различных торговых точках. Ежедневно увеличивайте количество бесед с незнакомыми людьми.

Коллективные тренинги способствуют вселению уверенности. Они помогают человеку снять психологические барьеры. Командные игры содействуют появлению лёгкости в процессе общения.

Чем раньше начать работу над развитием коммуникабельности, тем больше шансов овладеть в совершенстве навыками речевой коммуникации.

Человек с раннего детства учится понимать других людей, подбирать подходящие слова для беседы, выстраивать линию поведения в сложившейся ситуации. Ребёнку следует прививать коммуникабельность естественным путём.

  • Нужно поощрять игры в обществе других детей. Такие мероприятия моделируют взрослую жизнь и особенности существования в социуме.
  • Следует уделять много времени развитию речи. Читайте малышу книжки, ведите с ним разговоры на различные темы. Следите за своей речью, так как она служит эталоном для ребёнка. Дети активно перенимают манеру говорить и лексикон родителей.
  • Подталкивайте ненавязчиво малыша к общению. Посещайте вместе с ним многолюдные места. Запишите ребёнка в спортивную секцию. Водите его на различные кружки. Дружите с семьями, в которых есть дети.
  • Развивайте творческие способности малыша. Отдайте его в музыкальную или художественную школу. Пусть он посещает уроки вокала. Предоставьте ребёнку возможность посещать любые детские творческие студии. Малышу необходимо эмоциональное и творческое развитие.
  • Дети руководствуются оценкой родителей. Она для них является истиной по умолчанию. Оценке подлежит только что-то, сделанное ребёнком. Можно хвалить и ругать исключительно за поступки, но никак не за личные качества. Надо похвалить малыша за помощь маме и пожурить за беспорядок в комнате. Но ни в коем случае нельзя попрекать его нерасторопностью, природной медлительностью. Не стоит малыша ругать просто так, из-за пустяков. Он может привыкнуть к мысли, что является худшим из всех детей.

Постоянно перехваливать ребёнка тоже нельзя. Получится обратная ситуация.

5 советов, как стать коммуникабельным человеком

Коммуникабельность – это способность быстро устанавливать контакты и налаживать отношения. Общительность – потребность в общении и направленность на окружающих. Быть коммуникабельным сложнее, чем контактировать со всеми подряд, но качество это более ценное.

Искусство эффективного общения