Пирамида маслоу что это: Что такое пирамида Маслоу? — все самое интересное на ПостНауке

Содержание

что дает теория для жизни и бизнеса

Добрый день, друзья, с вами Елена Никитина, и сегодня поговорим о том, что такое пирамида Маслоу и какую роль она играет в повседневной жизни.

Предмет не новый: многим он знаком из курса психологии или бизнес-тренингов.

Понятие и краткое описание

Пирамида Маслоу — это упрощенная модель иерархической теории человеческих потребностей, разработанной американским психологом Абрахамом Маслоу.

Несмотря на некоторые несовершенства, эта схема применяется довольно широко.

Свои идеи А. Маслоу изложил в 1943 году в работе “Теория человеческой мотивации”, а затем дополнил в книге “Мотивация и личность” (1954).

Ученый показал, что нельзя все импульсы личности сводить к удовлетворению физиологических процессов, как это было заявлено в психологии ранее. Человеческая природа иерархична: вслед за так называемыми естественными потребностями идут высшие, и каждая из них по-своему влияет на мысли и поступки.

Структура пирамиды

Маслоу выделяет 7 уровней потребностей:

  1. Физиологические.
  2. Безопасность.
  3. Принадлежность и любовь.
  4. Признание.
  5. Самоактуализация.
  6. Познание и понимание.
  7. Эстетические.

Первые 5 из них ученый относит к базовым, над которыми надстраиваются два последних. Все они объединяются в 5 видов: физиологические, стремление к безопасности, социальные, престижные, духовные.

В обеих книгах последовательность мотивов именно такова, но последователи чуть изменили ее, как видно по рисунку.

Ученый делит потребности на высшие и низшие. Низшие требуют немедленного удовлетворения и нужны для выживания. Чем ниже ступень иерархии, тем раньше проявляется у человека соответствующая потребность. И тем больше она свойственна животным.

Высшие потребности удовлетворяются сложнее и только в подходящих условиях. Но их реализация укрепляет здоровье и увеличивает продолжительность жизни.

По утверждению психолога, пока человек не избавится от предыдущей нужды, он не осознает следующей. Чем ниже потребность, тем полнее она должна быть удовлетворена.

Поскольку не всем удается обеспечить себе комфорт на всех уровнях, высшие ступени покоряют немногие. А успеха по всей вертикали достигают лишь 2 %.

Такое сужение снизу вверх позволило наглядно представить классификацию Маслоу в виде пирамиды. Сделано это было уже после смерти ученого, предположительно, Филипом Котлером.

Котлер приспособил учение Маслоу под нужды маркетинга, упростив и немного изменив иерархию мотивов. Его пирамида состоит из 5 ступеней.

А мы рассмотрим первоисточник по пунктам.

Физиологические потребности

Уровень, общий у нас с животными. Это удовлетворение голода, жажды, усталости. Сюда же Маслоу относит и сексуальный инстинкт — с оговоркой, что это не единственное, что руководит желанием найти пару.

Стремление к безопасности

Наглядно проявляется в поведении маленьких детей, плачущих при

Пирамида Маслоу. Из чего она сделана. / Estel Haute Couture

Ей уже 75 лет, но она продолжает оказывать сильное влияние на самые разные аспекты мира: психологию, экономику, бизнес. И просто — на каждого отдельно взятого человека. Пирамида Маслоу давно стала символом. Менеджмент, маркетинг, тренинги личностного роста — все дороги неизбежно ведут к Пирамиде. Её превозносят, её критикуют — и продолжают изучать. Почему же она, по примеру пирамид древних фараонов, продолжает будоражить умы и в XXI веке?  

ПОСМОТРИМ, ЧТО ВНУТРИ?

Сразу откроем секрет: сам Абрахам Маслоу пирамид в своих научных работах не рисовал. Ни одной. 

Маслоу создал иерархию, которую в дальнейшем совсем другие люди для удобства стали изображать в виде пирамиды. Почему именно пирамиды, а не, скажем, лестницы? Всё просто: мы, люди, любим символы. А пирамида — это вам и связь с предками, и стремление к высокому. 

Если Маслоу не рисовал пирамиды, то чем же он занимался? А занимался он изучением потребностей людей, ища ответ на заветный вопрос: что человеку нужно для счастья? Рассуждения привели учёного к следующему. У человека есть много разных потребностей. Одни из них первичны и фундаментальны (поднимите руку, кто любит кушать и спать?), другие — высоки, далеки и в целом труднодоступны.

Давайте заглянем внутрь Пирамиды Маслоу и узнаем, из чего она сделана.  

ГУСЕНИЦА, ИЗ КОТОРОЙ РОЖДАЕТСЯ БАБОЧКА

Кто-то хочет реализоваться как идеальный родитель, другой мечтает печь лучшие в мире пирожные, третий—стать незаменимым колористом…

Маслоу верил в человечество и хотел, чтобы каждый человек верил в себя. Учёный был убеждён, что все мы обладаем врождённым стремлением к своей высшей потребности— самоактуализации. Проще говоря, каждый хочет реализовать свой талант. 

Что нужно, чтобы достичь вершины? Всё просто: двигаться! Двигаться шаг за шагом на самый верх пирамиды, хотя бы частично удовлетворяя потребности на каждой ступени. Таким образом, физиология, безопасность и даже любовь в теории Маслоу оказались в роли гусеницы, из которой, при соблюдении условий, может получиться бабочка. То есть полноценная личность, раскрывшая свой потенциал. Вывод один: надо верить в себя так, как в нас верил Маслоу. И даже чуточку сильнее.  

КОМПЛЕКС ИОНЫ

Итак, Маслоу оптимистично полагал, что каждый человек в мире стремится к самосовершенствованию и реализации потенциала, которые являются основой счастья.

Отсюда вопрос. Почему же не все взбираются на вершину Пирамиды? Почему не бежит человечество, дружно взявшись за руки, прямиком к самоактуализации?

Всё дело в так называемом комплексе Ионы— объяснял Маслоу. В странном, противоестественном, но таком понятном нежелании человека что-либо делать со свей жизнью. Как Иона уклонялся от роли пророка, так многие избегают ответственности и обязанностей, которые неизбежно возникают на пути вверх. А так ли там хорошо, наверху? Может, дует? А тут как раз новый эпизод любимого сериала вышел… Довольно часто люди опасаются что-либо менять, стремясь сохранить отлаженное существование. А потенциальная новая жизнь—интенсивная, яркая, наполненная творчеством—кажется невыносимо сложной. Мало того, что до неё нужно долезть, так ещё и как-то закрепиться… Маслоу всё это прекрасно понимал. И довольно жёстко предостерегал: «Если вы намеренно собираетесь стать менее значительной личностью, чем позволяют вам ваши способности, я предупреждаю, что вы будете глубоко несчастливы всю жизнь».  

«Маслоу был прав», «Маслоу был не прав», «Пирамида Маслоу работает», «Пирамида Маслоу не работает». И самый интересный вариант: «Работает, но не со мной»

РАБОТАЕТ ИЛИ НЕ РАБОТАЕТ

«Маслоу был прав», «Маслоу был не прав», «Пирамида Маслоу работает», «Пирамида Маслоу не работает». И самый интересный вариант: «Работает, но не со мной».

Как любое резонансное явление нашего мира, Пирамиду Маслоу громко хвалят и шумно ругают. А истина, как всегда, где-то посредине.

Критики теории обычно приводят в пример Ван Гога и других голодающих творцов, а также святых, альпинистов, отшельников и даже экстремалов—всех, кто не укладывается в схему. Однако критиковать Маслоу за его Пирамиду — бессмысленно. Теорию —да, но не теоретика. Почему? От критики учёный защитил себя самым мощным оружием— самокритикой. Маслоу считал, что потребности человека в первую очередь зависят от него самого. И у каждого из нас, по сути, может быть своя Пирамида, отличная от других. Учёный сам называл свою теорию несовершенной и возлагал большие надежды на последователей. И последователи с энтузиазмом взялись за дело. Пирамиду переворачивали, дробили на куски, надстраивали и укорачивали. Появлялись даже ироничные (впрочем, не лишённые правды жизни) варианты.  Пирамиды. Например, под фундаментальными потребностями добавили ещё одну ступень: Wi-Fi.

Пирамиду Маслоу меняли, затем возвращались к исходнику, а после задавались вопросом: как ещё её можно поменять?  

БИЗНЕС С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ

Сегодня многие бренды используют Пирамиду Маслоу, чтобы лучше понимать потребности своих клиентов и сотрудников. Однако, по большому счёту, компании сами живут внутри Пирамид. И, так же как люди, проходят ступень за ступенью. Это логично, ведь салоны создаются людьми—а творение всегда несёт на себе почерк творца.

Вы наверняка замечали, что люди и компании, которые вызывают восхищение и уважение, очень похожи между собой. Порой компанию сложно отделить от её создателя — как в случае с Apple или Virgin Group.

Как же выглядит Пирамида Маслоу для салонов красоты? Фундаментальные потребности здесь — это потребности в персонале, функциональности, прибыльности. Пока они не удовлетворены, салон не может фокусироваться на более высоких потребностях: сплочённости команды, клиентоориентированности, инновациях, креативности. Пик — как и в случае с человеком — самоактуализация. Максимально возможное раскрытие потенциала и полное совпадение салона красоты, как бренда, с самим собой. Пока салон находится на низком уровне, работает правило «клиент для салона». На высоком уровне — «салон для клиента».

Салоны красоты, стремящиеся к самоактуализации или достигшие её, успешно преодолевают страхи перед кризисом или конкуренцией. Они вкладывают ресурсы в будущее, рассматривают расходы как инвестиции и фокусируются на реализации возможностей каждого сотрудника. Они руководствуются страстью, мудростью и своими ценностями.  

ИНДИВИДУАЛИЗИРУЙ ЭТО

Человек или бренд—каждый может применить к себе Пирамиду Маслоу. Примерить, ушить, удлинить. Поменять ступени местами или придумать свои. Потому что Абрахам Маслоу, первый психолог-гуманист, дал нам идеальную основу. И непрозрачно намекнул, что везде и всегда— главное: индивидуальность. Вы не укладываетесь в готовую схему? Придумайте свою! Только вы проживаете вашу жизнь, и никто другой. 

И помните: взяв любую вершину, всегда можно сделать ещё шаг вверх. Или подпрыгнуть. Или взлететь.  

Пирамида Маслоу — это… Что такое Пирамида Маслоу?

Пирамида Маслоу

Пирамида потребностей — иерархическая система потребностей человека, составленная американским психологом А. Маслоу.

Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.
Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические
2. Безопасность
3. Любовь/Принадлежность к чему-либо
4. Уважение
5. Познание
6. Эстетические
7. Самоактуализация
Причем последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте)

Сам Маслоу выделяет 5 уровней потребностей. Приведенная ниже классификация — более подробная.

В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

  1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
  2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
  3. Потребность в принадлежности и любви.
  4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
  5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
  6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
  7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

Человек при удовлетворении своих потребностей движется, как по лестнице, переходя от низкого уровня к более высокому.

Ссылки

Wikimedia Foundation. 2010.

  • Пирамида Карстенса
  • Пирамида Менкаура

Смотреть что такое «Пирамида Маслоу» в других словарях:

  • Маслоу, Абрахам Харольд

    — В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Маслов. Абрахам Маслоу (Авраам Маслов) Abraham Maslow …   Википедия

  • Маслоу, Абрахам — Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 …   Википедия

  • Маслоу А. — Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 …   Википедия

  • Маслоу А. Х. — Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 …   Википедия

  • Маслоу Абрахам Харольд — Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 …   Википедия

  • Пирамида потребностей по Маслоу — Пирамида потребностей  общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу. Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и… …   Википедия

  • Пирамида — Пирамида: В Викисловаре есть статья «пирамида» Пирамида  тип многогранников. Пирамида …   Википедия

  • МАСЛОУ — (Maslow) Абрахам Харольд (1908 1970) американский психолог, специалист в области психологии личности, мотивации, абнормальной психологии (патопсихологи). Один из основателей гуманистической психологии. Образование получил в Висконском ун те… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • Абрахам Маслоу — Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 …   Википедия

  • Абрахам Харольд Маслоу — Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 …   Википедия

Книги

  • Пирамида эффективности. От разрозненных техник к цельной системе, Майлс Тамара. Согласно пирамиде потребностей Маслоу, нас не интересует самореализация и общественное признание, пока мы голодны или не находимся в безопасности: сначала нужно удовлетворить потребности… Подробнее  Купить за 808 руб
  • Пирамида эффективности, Тамара Майлс. Пирамида эффективности отражает принципы известной пирамиды потребностей Маслоу. Это система, по законам которой прежде чем заняться тайм-менеджментом, надо навести порядок дома и в офисе, и… Подробнее  Купить за 657 руб
  • Пирамида эффективности От разрозненных техник к цельной системе, Майлс Т.. Пирамида эффективности отражает принципы известной пирамиды потребностей Маслоу. Это система, по законам которой прежде чем заняться тайм-менеджментом, надо навести порядок дома и в офисе, и… Подробнее  Купить за 639 руб
Другие книги по запросу «Пирамида Маслоу» >>

Пирамида Маслоу. Кратко про её суть. | Психолог Иван Матрёнин

   Нашёл недавно свой старый текст, в котором писал про пирамиду Маслоу. Иногда мне кажется, что тема это банальная и не стоит её рассасывать, но потом убеждаюсь в том, что актуальность этой темы совсем не потеряна. Поэтому напишу про эту самую пирамиду кратенько-кратенько здесь. Кому-то будет интересная информация, кому-то будет прикольно вспомнить про неё.

   Согласно А.Маслоу, человеческие потребности имеют уровни от более простых к более высоким, и стремление к более высоким потребностям, как правило, возможно и возникает только после удовлетворения потребностей более низкого порядка, к примеру, в еде и безопасности.

Пирамида Маслоу. Фото из открытых источников в интернете.

   В своей работе «Мотивация и личность», от 1954 года, Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные, и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования, состоящую из пяти уровней. Пирамида получилась такая:

Физиологические потребности (пища, вода, сон и т.п.)

Потребность в безопасности (стабильность, порядок, зависимость, защита, свобода от страха, тревоги и хаоса)

Потребность в любви и принадлежности (семья, дружба, свой круг, референтная группа)

Потребность в уважении и признании (уважаю себя я, уважают меня другие, я известен и нужен. 1: я достигаю, 2: престиж и репутация, статус, слава)

Потребность в самоактуализации (развитие способностей. Человек должен заниматься тем, к чему у него есть склонности и способности)

Позже, в других работах, А. Маслоу иногда добавлял еще два уровня: уровень познавательных способностей и уровень эстетических потребностей.

   По мнению А.Маслоу, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая потребность, более высокого уровня, проявится и станет действующей. Другая закономерность, замеченная Маслоу, состоит в том, что, когда удовлетворяются потребности более простые, человек начинает тянуться к потребности более высокого порядка. При этом сам же Маслоу отмечал, что из этого правила нередко случаются исключения: у некоторых людей потребность в самоактуализации может оказаться важнее, чем потребность в любви, также как некоторые люди останавливаются на уровне низших потребностей, не испытывая интереса к потребностям более высоким, даже когда низшие потребности вроде бы удовлетворены. По мнению Маслоу, все такие нарушения нормального развития человека происходят в результате развития невроза либо в ситуации сильно неблагоприятных внешних обстоятельств.

Продолжение темы в следующей публикации на эту тему называется, «В чём смысл пирамиды Маслоу»? Эта публикация доступна по ссылке —

На сайте b17 —

https://www.b17.ru/blog/ivanmatrenin_v-chem-smysl-piramidy-maslo/?prt=89656054699ivan.

Вконтакте –

vk.com/@ivan_matrenin-v-chem-smysl-piramidy-maslou.

В яндекс.дзен –

https://zen.yandex.ru/media/id/5d301a1825667300b5bd0742/v-chem-smysl-piramidy-maslou-5e95fd9f09479b4b6c0ca482.

По моему мнению это совсем не идеальная мотивационная модель. Но наличие, а в особенности понимание даже этой пусть и не идеальной модели всё же лучше, чем не иметь никакой модели.

Коллеги, читатели, а вы как относитесь к этой модели?

Если Вам заинтересовала публикация и поднятые в ней темы, тем более если она понравилась Вам, ставите лайк, пишите Ваши вопросы, комментарии, делитесь с друзьями! Ваша активность поможет мне понять, в чём Вы заинтересованы, и дать Вам ответы на Ваши вопросы.

С Уважением,

Иван Матрёнин

Психолог. Семейный психолог. Медицинский (клинический) психолог.

Телефон для сообщений СМС, WhatsApp, Viber, Telegram — +79656054699.

первичные и вторичные виды, какой высший уровень в иерархии

Важным аспектом изучения психологии человека является поиск источника мотивации. Наиболее широкое распространение среди теорий мотивации получила теория иерархии потребностей, известная также как пирамида потребностей Маслоу.

Пирамида Маслоу — что это

Определение

Пирамида Маслоу — модель, описывающая иерархию потребностей человека. Основоположником данной теоретической модели является американский психолог Абрахам Маслоу, который описал свои мысли в работе «Теория человеческой мотивации» 1943 года, а позже уточнил в работе «Мотивация и личность» 1954 года.

Ученый считал, что индивид не способен испытывать потребность, например, в познании, пока не удовлетворит базовые физиологические нужды. К примеру, голодный человек думает только о том, как достать еду (физиологическая нужда), а не о том, как найти друзей (социальная нужда). Обычно в рамках теории человеческие потребности располагают в следующем порядке:

  1. Физиологические, примитивные и врожденные потребности — голод, жажда и другие потребности, связанные с выживанием человека.
  2. Безопасность жизни индивида.
  3. Социализация — построение социальных связей с членами семьи, друзьями и в рамках прочих социальных групп.
  4. Потребность в уважении окружающих людей, престиже.
  5. Гносеологические нужды — получение знаний, умений, новой информации.
  6. Желание получать эстетическое удовольствие, жить в гармонии и созерцать красоту.
  7. Самоактуализация — развитие своих способностей, талантов.

Обычно эту информацию графически изображают в виде пирамиды, в основе которой располагаются физиологические потребности, а на вершине — высшие (самоактуализация). При удовлетворении одной ступени можно перейти на следующую. Однако, стоит отметить, что для перехода на новый уровень совсем не обязательно удовлетворять потребность полностью, достаточно частичного удовлетворения.

Маслоу считал, что до вершины пирамиды добираются только 2% людей, а идеальным обществом можно считать группу людей, не испытывающих низших физиологических нужд, живущих в комфорте.

Источник: infostart.ru

Особенности классификации потребностей человека

Для каждого отдельного индивида структура пирамиды может быть разной — во-первых, могут меняться положения ее ступеней. Именно поэтому сам Маслоу не изображал пирамиду или какую-либо другую графическую схему своей теории. Это сделали уже спустя некоторое время его последователи — наиболее вероятно это сделал писатель Ф.Котлер.

Также для каждого человека индивидуален смысл каждой из этих потребностей. Например, для кого-то потребность в уважении может ограничиться уважением в рамках собственной семьи, а для кого-то существует необходимость быть уважаемым в широких общественных кругах.

Первичные и вторичные виды потребностей

Среди описанных выше ступеней пирамиды можно выделить первичные и вторичные. Первичные — это те потребности, которые присутствуют у каждого индивида с момента его рождения. Никто не может обойтись без еды, воды, сна, кислорода и т.д.

Вторичные виды начинают появляться по мере взросления человека, с получением опыта — сюда относятся социализация, уважение, познание и другие потребности, находящиеся у вершины пирамиды.

Применение пирамиды Маслоу в жизни и при построении карьеры

Разработанная Маслоу теория нашла широкое применение в маркетинге, психологии и бизнесе, до настоящего времени она вызывает огромное количество вопросов и обсуждений. Существует необходимость адаптации данной теории под реалии системы постиндустриального общества, чем и занимаются современные ученые.

В крупных компаниях данную теорию зачастую используют для оптимизации труда сотрудников, увеличения их мотивации и, как следствие, успеха компании. Помимо применения в маркетинге, все люди могут извлечь из пирамиды Маслоу пользу лично для себя.

Теория позволяет определять реальные потребности индивида, строить план развития, задает направление движения от низшего к высшему. Естественно, теория не заточена под каждого отдельного индивида, и не стоит воспринимать ее как строгий план действий.

Критика теории Маслоу

Теория потребностей получила широкое распространение, однако многие ученые сомневаются в ее истинности. Маслоу при построении своей теории использовал биографии, к примеру, Элеоноры Рузвельт, Авраама Линкольна, Альберта Эйнштейна и прочих людей, которые казались Маслоу успешными. В исследованиях на реальных людях теория зачастую не подтверждается.

Помимо этого, даже сам Маслоу считал, что для успешного применения его теории необходимо учитывать возраст человека, так как в разные периоды жизни расположение нужд в пирамиде может различаться.

Теория не объясняет, почему даже после удовлетворения какой-либо потребности, она может оставаться для индивида эффективным мотиватором. Одной из самых серьезных проблем теории является отсутствие четкого понятия «удовлетворенности». Это понятие каждым отдельным человеком может восприниматься по-своему.

Одним из крупнейших исследований на тему пирамиды Маслоу является работа Эда Диннера, который изучал людей из 155 стран мира в течение 5 лет. Согласно результатам исследования, порядок ступеней в классической схеме далек от реальности. Однако, стоит отметить, что при удовлетворении перечисленных в ней нужд, человек с большой вероятностью считает себя счастливым и успешным.

Таким образом, пирамида Маслоу является актуальной и полезной для широкого круга людей. Тем не менее, для успешного применения на практике ей требуется тщательная переработка, адаптация к каждому конкретному периоду времени, а также проведение большого количества независимых исследований с использованием различных групп людей.

Пирамида Маслоу: irin_v — LiveJournal


Пирамида Маслоу* Фундаментом иерархии являются физиологические потребности: голод, жажда, потребность во сне и другие (fhisiological needs).

* Следующая ступень иерархии – (need for safety) потребность безопасности, защищенности.

* Третья ступень (need for group) – потребность в хорошем отношении, быть любимым, принадлежать к группе.

* Последняя ступень (respect) – потребность в уважении, одобрении.

Потребности удовлетворяются в том порядке, в котором они представлены в пирамиде – от низших к высшим. Потребности более высшего порядка не могут проявиться, пока не удовлетворены низшие. Удовлетворение всех потребностей приводит человека на вершину пирамиды – полную самореализацию.

Маслоу говорит, что физиологические потребности удовлетворяются на 85%, потребность в безопасности – 70%, потребность к расположенности группы – на 50%, потребность в уважении, одобрении – на 40%. Самореализации достигают приблизительно 10% лиц.

Факт использования теории потребностей в различных областях знания можно назвать наглядно-спекулятивным: ей трудно найти практическое применение. Более того, данная схема может увести нас в сторону совершенно неуместных обобщений. Так ли безнадежен для терапевтической практики человек в ситуации длительного недоедания? Или человек, которого не любят в обществе? История ведает неисчислимым множеством примеров, когда люди добивались своей цели благодаря именно неудовлетворенным потребностям. С точки зрения иерархии потребностей невозможно объяснить, как человек, в условиях концлагерного заключения, находит в себе силы, чтобы вести подпольную антифашистскую работу: делится последней пайкой хлеба с больным, постоянно рискует быть преданным осведомителями, сталкивается с отчужденным большинством, не понимающем и не признающем его дела – и именно это позволяет ему не только выжить, но и раскрыть некий потенциал, который Маслоу и назвал бы самореализацией, если бы никакого другого общественного строя кроме лагерного режима не существовало. Говорят, Маслоу в дальнейшем отказался от своей концепции. Это нам понятно – в таком виде, какой он ее создал, она не работает.

2. Моделирование карты для структуры потребностей

Помните пьянчужку, который ночевал у Афони в одноименном фильме. Вышел у них как-то разговор о том, какие условия на некоторой планете идеально бы отвечали их потребностям и мироописанию. Помните, что он сказал: Он хотел бы жить на планете, на которой бы третьи страны не угнетали. Загадочная русская душа может смутить любого маститого психолога с мировым именем. Этому замечательному ответу можно дать множество самых различных психологических объяснений, но не с точки зрения пирамиды потребностей. И дело даже не в том, что Маслоу не учел особенностей национального менталитета. А в том, что не учел он самого главного, а именно – самого человека и тех культурных, социальных, экономических, родовых, политических и многих других условий, в которых он живет, растет и развивается. Айзенк в свое время доказывал, что интеллект белых и черных существенно отличается, и многие за это называли его расистом, хотя, на самом деле, никаким расистом он, конечно, не был. Он тот самый Оппенгеймер, который совсем не хотел бросать бомбу на Хиросиму. Он не убийца, но дал возможность другим людям быть ими. Маслоу близок к Айзенку – он создал теорию, что большинство людей скорее всего проживут свою жизнь неудовлетворенно и нереализованно. Это хорошие теории, если вас привлекают идеи евгеники. Если же нет – я предложу вам лучшую модель.

Существует так много целостных психологических теорий личности, что, право, затруднительно сделать выбор, какую именно взять за карту, на которой мы сможем построить нашу новую модель. Долгое время посвятив поиску, я решил вообще отказаться от уже созданных картографий и сформировать свою, которая удовлетворяет нашу основную цель.

Можно долго и очень учено оперировать словами типа эксплицитность, самость, дискурсивный и интернальный. Я же взял милую и дружелюбную собаку очень распространенной Тузик обыкновенный и создал совершенно новую модель человеческих потребностей. Вам, вероятно, смешно, только вы погодите смеяться – мой Тузик еще, глядишь, и вас чему научит.

Людям не всегда нравится прямое или косвенное сравнение человека с животным. Поэтому, наверное, многие не любят книгу К. Лоренца «Агрессия». Вот Фромм ее очень не любил, посвятил ей много критического времени в своей работе. Надеюсь, вы простите меня за столь рискованный шаг.

На рисунке 2 представлен условный Тузик.

Если не учитывать всякие «важные» вещи, что у него раз в сто больше развит вомеронозальный орган и он раз в пять лучше слышит, то картография Тузика описывается тремя словами: онтогенез, социализация и репродукция.

Онтогенез означает, что мой условный Тузик любит, как ни странно, гороховый суп, болел всего один раз чумкой и благополучно ее пережил, предпочитает крутиться на кухне и гулять не меньше трех раз в день.

Онтогенетическая структура животногоРисунок 2 Обратите внимание: животное может наиболее эффективно выживать только репродуктивно, и много менее эффективно – онтогенетически или социализированно. Это факт является решающим, когда речь идет о различиях между человеком и животным – человек может одинаково эффективно выживать в любом из аспектов его деятельности.

Социализация – это умение Тузика не ссориться с большими собаками и веселое времяпровождение с малыми, вечная и непримиримая война с котами и четко обозначенные собственные владения, начинающиеся от второго окна первого подъезда и кончающиеся другим углом нашего пятиэтажного дома.

Онтогенетическая структура человека Рисунок 3 Человек – единственное из всего живого на земле, способный выживать не одним, и даже не двумя, а любым из четырех возможных способов, или даже с помощью всех четырех единовременно.

Репродукция – это три милых щенка от его любимой Нюси, которой он совершенно не хранит даже намека на верность и вечную любовь.

Наиболее важная часть любого животного – его репродуктивный потенциал. Под этим нет необходимости понимать простую копулятиную деятельность. Репродукция в нашем случае – это умение выжить тем или иным способом. Самый «выживательный» способ – это непрерывное рождение новых чад. Все слышали выражение: «плодится, как саранча»?

На рисунке 3 можно увидеть принципиальные отличия человека от животного. Пример с бабушками и дедушками я считаю не очень убедительным, потому как, например, крысы имеют ту же многопоколенную стаю, что и человек. Человек, разумеется, исключительно мыслящее существо, и много более любого животного – личностное и социализированное.

Не моя цель – раскрыть нюансы и особенности поведения животных и отметить наиболее существенные отличия между человеком и животным. Для этого есть очень интересные книжки по этологии и зоопсихологии. Моя же задача – создание наиболее примитивной и максимально упрощенной модели человека, что и было получено.

3.Новая теория потребностей

Уже в таком виде простое наложение пирамиды Маслоу на нашу карту может дать обильную пищу для выводов и рассуждений. Однако, как уже было сказано выше, я не считаю иерархию потребностей Маслоу идеальной. Человек не столь последователен и логичен, как теорема Пифагора. Решение пришло как озарение.

Непирамидальная структура потребностей
Рисунок 4

Я люблю иногда сыграть в эту игру. Когда в мишень бросаются небольшие стрелочки с острым концом. Все как в тире, только здесь важна ловкость рук и мышечное чувство. Вы можете кинуть стрелочку в нелюбимое вами требование мира непрерывно учиться чему-то новому, можете не желать иметь семью или быть недовольными собой как личностью. Пусть вас не смущает обилие разных цифр – обо всех их значениях я расскажу вам пренепременно. Но для начала – дам характеристику каждому из четырех крупных блоков, из которых слагается наша карта.

Личность: все, что связано с индивидуальными особенностями человека – тело, вкусы, привычки, потребности, отношение к себе, понимание себя, наклонности, умения, навыки, особенности и еще много подобных слов, которые были придуманы за последнюю пару-тройку тысячелетий.

Когнитивная деятельность: то, чего так и не нашли у животных. Вы учитесь, вы читаете, вы придумываете, вы пишете стихи и романы, решаете сложные задачи, создаете новые теории, критикуете старые, помните таблицу умножения и легко овладеваете понятием дискриминанта. Вы даете информацию миру и берете информацию у мира и этот процесс бесконечен.

Социальная деятельность: любое взаимодействие с обществом. Вы можете работать, писать жалобы, участвовать в диспутах, работать на производстве, быть политиком, слушать церковные пения, лететь в космос, играть в футбол и ходить в казино.

Группа: сексуальная жизнь, симпатичные люди, любимый человек, ребенок, друзья, замечательный сосед, преданный пес Тузик или Мухтар.

Это приблизительное описание карты человеческого пространства. Теперь посмотрим, что это за цифры и буквы.

Первый круг (S1, Id1, C1, R1) (fhisiological needs): Ядро личности, базальные потребности. Каждый сегмент имеет свои важные особенности:

Id1: потребности, связанные с выживанием, с физиологической устойчивостью организма: голод, жажда, потребность во сне, в отдыхе. Частично – потребность избегать болевые стимулы и получать позитивные.

С1: сенсорная информация и стимулы, так называемый «сенсорный голод» (очень известные эксперименты по сенсорной изоляции).

S1: потребность взаимодействовать с окружающим миром, участвовать в его процессах. То, что Э. Берн назвал «структурным голодом».

R1: сексуальное влечение, стремление к сексуальным контактам. То, что обычно называют «половой голод».

Второй круг (S2, Id2, C2, R2) (need for safety): Потребность в безопасности, защищенности.

Id2:потребность избегать боли, болезней, пугающих объектов, пугающих ситуаций. Потребность иметь защитника, защиту, спасительные средства.

C2: то, что Эрхард назвал «стремлением ума выжить». Потребность защитить актуальную парадигму, систему мировосприятия, структуру познавательного опыта.

S2: потребность быть в безопасности, взаимодействуя с окружающим миром. Стремление защититься, избежать давления общества.

R2: «Mой дом – моя крепость». Безопасность дома, семьи, здоровье близких и важных для человека людей (животных).

Третий круг S3, Id3, C3, R3) (need for group): Потребность в хорошем отношении, быть любимым, принадлежать к группе. Все нижеуказанные характеристики являются следствиями этой потребности, разными в каждом своем случае.

Id3: потребность «радоваться своему отражению в зеркале». Здесь же – начинают развиваться требуемые обществом качества: волевые акты, умение себя контролировать, мотивация к личностным изменениям.

C3: «желание» хорошо учиться, приятие чужого опыта, некритичное мышление.

S3: потребность слиться с большинством, стремление иметь компанию, группу, «молчаливое согласие» с большинством.

R3: стремление понравиться лицам противоположного пола или тем людям, которые симпатичны. Ухаживание, забота, соответствие ожидаемым требованиям близких и значимых людей.

Четвертый круг (S4, Id4, C4, R4)(respect): Потребность в уважении, одобрении, признании, компетентности, благодарности.

Id4: Потребность в самоуважении, в гармонии с собой, в уверенности в себе и своих силах и возможностях. Парадоксальная потребность – человек нуждается в уважении и любви к самому себе.

C4: Потребность быть продуктивным, креативным, порождающим хорошие вещи, идеи, продукты мышления и творческой деятельности.

S4: Потребность быть значимым, «заслуженным работником», получить Оскар или Нобелевскую премию, выслушивать одобрение или восхищение других.

R4: Быть значимым в глазах своего ближайшего окружения. Все слышали о так называемом «синдроме ожидания памятника»? Жена старается-старается, ждет, но никто не хвалит ее за вкусный ужин, чистую постель, ухоженный дом. Вот она старается и ждет, старается и ждет… Так и рушатся многие семьи…

Светлые круги на рисунке 4 можно назвать кризисными этапами, во время которых человек удовлетворил свои потребности или, напротив, так и не смог этого сделать. В последнем случае его поведение может сильно варьироваться. Маша, например, превратила свою жизнь в невротическую игру, застряв на этапе, когда ее не поощряли за явно хорошие борщи и вареники. Семен перестал себе воображать, что он станет великим биатлонистом и довольствовался своими вполне хорошими вторыми результатами и своей разухабистой биатлонической компанией. А Игорь очень боялся, что ночью к нему придет Зеленый дед мороз и украдет его, но, не найдя ни капли понимания и поддержки со стороны своих вечно занятых родителей, постепенно скатился в паранойю.

Человек может достичь полной реализации в некоторой из жизненных сфер и быть полностью деградированным в другой. Таков удел многих и многих великих людей, о чем писал Ломброзо в своей знаменитой книге «Гениальность и помешательство». Большинство же людей получают взамен так называемой самореализации относительно достаточное удовлетворение большинства потребностей, попадая в любимую величину «нормального распределения». Впрочем, это еще требует своего пристального изучения.

Последнее, что хотелось бы добавить к этой статье – это самоочевидный факт того, что любой человек, полностью реализовавший себя в той или иной (или даже всех) области, может это утратить. Этому может способствовать общество – забыли, перестали признавать; это может быть непоправимая травма, потеря всех своих близких, тяжелая болезнь и многое другое. Это так. Жизнь динамична, сурова и быстротечна: она редко позволяет быть человеку беспечным и счастливым просто так, даже если до этого он совершил невероятное. Но именно этим людям в таких случаях и бывает легче всего пройти этот путь вновь. Потому что – они уже знают дорогу.

Вит Ценёв, psyberia.ru

Пирамида Маслоу не работает в Facebook

Пирамида потребностей Абрахама Маслоу не раз подвергалась критике за то, что она подталкивает исследователей к неверным обобщениям, а значит, в конечном итоге приводит к неверным выводам. Многие истории успеха людей связаны именно с тем, что не были удовлетворены их базовые потребности, например – история успеха китайского бизнесмена Джека Ма.

Значит ли это, что пирамида Маслоу неприменима на практике, а также – нуждается ли она в переосмыслении? На эти вопросы попыталась ответить группа специалистов по управлению персоналом в Facebook.

“ Об авторах исследования. Лори Голер — руководитель отдела кадров в Facebook. Жанель Гейл — руководитель отдела HR-бизнес-партнеров в Facebook. Бринн Харрингтон — глава команды по развитию персонала в Facebook. Адам Грант — профессор Уортонской школы бизнеса, автор книг «Originals» и «Give and Take: A Revolutionary Approach to Success»”.

Дважды в год они проводили опросы своих сотрудников, спрашивая их, что они больше всего ценят в своей работе. Изучив сотни тысяч ответов, они выделили три большие группы мотиваторов (ценностей):

  • Ценность карьеры — в работе, обеспечивающей автономию, которая позволяет использовать свои сильные стороны и способствует обучению и развитию. Она лежит в основе внутренней мотивации.
  • Ценность коллектива — в людях и чувстве уважения, заботы и признания. Она движет нашими отношениями и ощущением принадлежности.
  • Ценность дела — в цели: вы верите, что делаете что-то полезное, идентифицируете себя с миссией компании и меняете мир к лучшему. Она — источник гордости.

Эти три группы составляют так называемый психологический контракт — незадокументированные ожидания и обязательства между сотрудниками и работодателями. Когда контракт выполняется, люди полностью отдаются работе. Но когда он нарушается, люди испытывают меньше удовлетворения и преданности. Их вклад становится меньше, а результаты ниже.

Раньше организации строили всю культуру вокруг только одного из аспектов психологического контракта. Результаты опроса показывают, что больше четверти сотрудников Facebook назвали важными все три мотиватора. Им нужна и карьера, и коллектив, и дело. И 90% сотрудников указали в качестве важных минимум два из этих трех мотиваторов.

Исследователи решили выяснить, характерны ли определенные мотиваторы для конкретных людей или мест, и разбили данные на категории. Начали с возраста. Много говорится о том, что поколение миллениалов отличается от всех других, но исследователи обнаружили, что в разных возрастных группах приоритеты на удивление похожи.

Вопреки распространенному мнению, что миллениалов больше заботит смысл и цель работы, исследователи увидели, что молодых людей дело волнует немного меньше, а карьера — немного больше, чем их старших коллег.

Люди старше 55 лет — единственная группа сотрудников Facebook, для которых дело значит больше, чем карьера и коллектив. Это соответствует данным о том, что в середине жизни люди начинают больше задумываться о пользе для общества и меньше — о собственной успешности.

Но в целом разница между возрастными группами оказалась ничтожной. И это справедливо не только для Facebook. В национальном репрезентативном исследовании американцев разных поколений представители поколения Y, бэби-бумеров и поколения Х продемонстрировали одинаковые основные рабочие ценности — и одинаково расставили их в порядке важности.

Сравнивая полученные данные по разным офисам Facebook, исследователи убедились, что карьера, коллектив и дело важны по всему миру.

Наконец, исследователи обратились к профессиям. «Если бы не люди, — писал Курт Воннегут, — мир был бы раем для инженеров». Как показало исследование, это неверно. Инженерам Facebook небезразличен коллектив, они присвоили этому мотиватору 4,18 балла по шкале от 1 до 5. Как и в случае с возрастом и местом расположения офиса, представители разных профессий считают карьеру, коллектив и дело одинаково важными.

Пирамида потребностей Маслоу в организационной психологии

Как говорят психологи, человек никогда не сможет удовлетворить все свои потребности полностью — ему постоянно нужно будет что-то еще.

Однако, пирамида потребностей Абрахама Маслоу популярна у крупных компаний с большим штатом сотрудников — идеи Маслоу помогают мотивировать персонал и улучшают бизнес процессы.

При собеседовании на работу благодаря тестированию, можно узнать насколько человек хочет работать и развиваться, как он будет себя вести в коллективе и насколько будет лоялен к компании.

Очень важно — мотивировать сотрудников на хорошую работу. Если человек хочет улучшить свой социальный статус, сделать карьеру, ему нужно уважение других людей — это, как правило, позитивно влияет на решение директора назначить его на ключевые позиции в компании.

Пирамида потребностей Маслоу в маркетинге

По мнению некоторых маркетологов пирамиду Маслоу невозможно применить в маркетинге, бизнесе или рекламе.

В книге Джона Шелдрейка «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации», где собраны труды теоретиков и практиков, «отцов» менеджмента, в главе 14 «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» речь идет о том, что деятельность компаний зависит от состояния рынка потребностей.

Например, при экономическом кризисе человеческие потребности снижаются и преимущественно сводятся к физиологическим, находящимся на нижней ступени пирамиды, которые актуальны в любые времена. Причем спрос на медицинские услуги будет всегда, в то время как в условиях кризиса интерес к модным тенденциям падает.

Поэтому при стратегическом планировании важно наблюдать за рынком потребностей и настраиваться на обслуживание той из них, которая развивается. И наоборот, если необходимость в той иной потребности снижается, нужно вовремя уйти с данного рынка. Таким образом, сказать, что пирамида Маслоу совершенно неприменима в маркетинге, нельзя.

Источники: Harvard Business Review, BBF (Елена Тимошенко)

Рекомендуем статью по теме: “Как найти союзников?”

Рекомендуем статью по теме: “20 способов быстрого увеличения прибыли”

Рекомендуем статью по теме: “Пора менять цены или 20 способов ценообразования”

Рекомендуем статью по теме: “Воронка цены”

“Пирамида ценностей B2B-клиента” Harvard Business Review. 04.06.2018 года.

“Какие товары, кому и как продаются в соцсетях”. VC.ru. 19.03.2019 года.

Может быть интересно:

Как менялась аудитория соцсетей за последние 16 лет.

Источник: The Next Web

Источник: РБК

Мотивация — Применение теории иерархии потребностей Маслоу


В начало

Что такое теория иерархии потребностей Маслоу

Психолог Абрахам Маслоу разработал теорию, согласно которой мы, люди, заинтересованы в удовлетворении пяти основных потребностей. Эти потребности организованы в иерархию. Маслоу предлагает, чтобы мы в первую очередь старались удовлетворить самый низкий уровень потребностей. Как только это будет сделано, мы стремимся удовлетворить каждый более высокий уровень потребности, пока не удовлетворим все пять потребностей.

Хотя современные исследования показывают некоторые недостатки этой теории (например, отсутствие эмпирических данных для некоторых выводов), теория иерархии потребностей Маслоу остается важным и простым инструментом мотивации для понимания и применения менеджерами.

У сотрудников есть потребности, которые они ожидают удовлетворить на рабочем месте. Нажмите, чтобы твитнуть

Иерархия потребностей выглядит следующим образом:

1. Физиологические потребности (основные вопросы выживания, такие как заработная плата и стабильная занятость)

2.Потребности в безопасности (проблемы стабильной физической и эмоциональной среды, такие как льготы, пенсия, безопасная рабочая среда и справедливые методы работы)

3. Потребности «принадлежности» (проблемы общественного признания, такие как дружба или сотрудничество на работе)

4. Потребности в уважении (положительная самооценка, а также вопросы уважения и признания, такие как названия должностей, хорошие рабочие места и престижные должности.)

5. Потребности в самоактуализации (проблемы достижений, такие как автономия на рабочем месте, сложная работа и статус эксперта в предметной области на работе)


В начало

Как применить теорию Маслоу на рабочем месте

Потребности нижнего уровня

Согласно теории Маслоу, начальный акцент сотрудника на низших потребностях физиологии и безопасности имеет смысл.

Обычно человек, начинающий свою карьеру, будет очень озабочен физиологическими потребностями, такими как адекватная заработная плата, стабильный доход и потребности в безопасности, такие как пособия и безопасная рабочая среда. Все мы хотим получать хорошую зарплату, чтобы удовлетворять потребности нашей семьи, и мы хотим работать в стабильной среде.

Сотрудники, чьи потребности самого низкого уровня не были удовлетворены, будут принимать решения о работе, исходя из соображений компенсации, безопасности или стабильности. Кроме того, сотрудники вернутся к удовлетворению своих потребностей самого низкого уровня, когда эти потребности больше не удовлетворяются или находятся под угрозой (например, во время экономического спада).

Первоочередной задачей рабочих является их выживание. Им сложно быть мотивированными, если их зарплата несправедлива и если их работа постоянно находится под угрозой. Нажмите, чтобы твитнуть

Это налагает на менеджеров дополнительную обязанность действовать гуманно, когда необходимо выполнять сложные организационные решения, такие как сокращение штата. Бессмысленное выполнение трудных решений заставит оставшихся сотрудников организации чувствовать угрозу в связи со способностью или желанием организации продолжать удовлетворять их физиологические потребности и потребности в безопасности.


(Удовлетворение потребностей сотрудника более низкого уровня важно для мотивации. Чтобы прочитать мою личную историю о силе своевременного вознаграждения на этом более низком уровне, нажмите здесь.)


Как только эти базовые потребности будут удовлетворены, сотрудник захочет удовлетворить свои «социальные» потребности. Уровень социального взаимодействия, которого желает сотрудник, будет зависеть от того, является он интровертом или экстравертом. Ключевым моментом является желание сотрудников работать в среде, где их принимают в организации, и иметь некоторое взаимодействие с другими.

Это означает, что необходимы эффективные межличностные отношения. Менеджеры могут создать среду, в которой сотрудничество персонала будет вознаграждено. Это будет способствовать эффективности межличностного общения.

Постоянное общение с руководством по оперативным вопросам также является важным компонентом удовлетворения социальных потребностей сотрудников. Сотрудники, которых «держат в неведении» об операционных вопросах и планах на будущее организации, часто чувствуют себя аутсайдерами организации. (Этот последний момент особенно важен для виртуальных сотрудников, отсутствие которых в офисе накладывает на менеджеров дополнительную обязанность поддерживать участие этих сотрудников в организационных коммуникациях.)

Заработная плата, льготы и гарантия работы очень важны, но если вы хотите мотивировать свою команду, вам все равно нужно делать больше. Нажмите, чтобы твитнуть

Потребности более высокого уровня

Удовлетворив эти потребности, сотрудник захочет, чтобы его потребности в уважении и самореализации были удовлетворены. Потребности в уважении связаны с представлением сотрудника о себе и его стремлением к уважению и признанию других.

Даже если человек не хочет переходить в менеджмент, он, вероятно, не хочет выполнять одну и ту же работу в течение 20 лет.Он может захотеть быть в команде проекта, выполнить специальное задание, изучить другие задачи или обязанности или каким-то образом расширить свои обязанности.

Перекрестное обучение, повышение квалификации и специальные задания — популярные методы, позволяющие сделать работу более полезной. Кроме того, предоставление сотрудникам возможности участвовать в принятии решений по оперативным вопросам является мощным методом удовлетворения потребностей сотрудников в уважении. Наконец, символы достижений, такие как значимое название должности, привилегии, награды, красивый офис, визитные карточки, рабочее место и т. Д.также важны для уважения к сотруднику.

Важное соображение для менеджеров состоит в том, что они должны предоставлять своим сотрудникам вознаграждение, исходящее как от организации, так и от самой работы. Награды должны быть сбалансированы, чтобы иметь максимальный эффект.

Чтобы вознаграждение за работу было значимым, оно должно исходить как от организации, так и от самой работы. Нажмите, чтобы твитнуть

Наконец, хотя рабочие задания и вознаграждения являются важными факторами для удовлетворения потребностей сотрудников в уважении, справедливость (равенство) на рабочем месте также важна.

При самоактуализации сотруднику будет интересен рост и индивидуальное развитие. Ему также нужно будет уметь делать то, что он делает. Он может захотеть получить сложную работу, возможность получить дальнейшее образование, большую свободу от надзора или автономию, чтобы определять свои собственные процессы для достижения целей организации. На этом высшем уровне менеджеры сосредотачиваются на создании среды, в которой сотрудник может удовлетворить свои потребности в самоактуализации.


В начало

Почему теория Маслоу работает

Основная идея иерархии потребностей Маслоу заключается в том, что наши потребности постоянно меняются.Когда удовлетворяется одна потребность, мы желаем другие потребности. Это имеет смысл.

Будет ли повышение, которое мы получили 3 года назад, мотивировать нас на следующие 10 лет?

Будет ли сложная работа, которую мы начали 5 лет назад, так же повлиять на нас сегодня?

Будет ли награда, полученная нами в прошлом году, полностью удовлетворить нашу потребность в признании на всю оставшуюся жизнь?

Ответов на все эти вопросы однозначно нет.

Маслоу понимал эти истины, и в этом красота его теории мотивации.


В начало

Видео: Повышение мотивации с помощью теории Маслоу


Музыка для этого видео любезно предоставлена ​​сайтом www.musicrevolution.com.

В начало

Заключение

Наконец, работая над применением теории иерархии потребностей Маслоу на рабочем месте, помните, что теория Маслоу всегда работает в фоновом режиме. Это не то, что отключается, когда вы удовлетворяете потребности сотрудников.

Например, когда вы стремитесь достичь целей на рабочем месте, ваши сотрудники будут оценивать, насколько хорошо ваши цели соответствуют их потребностям. Если вы стремитесь достичь результата, который устраняет основную потребность ваших сотрудников (например, уважение), они сочтут ваш результат нежелательным и будут сопротивляться работе с вами.

По этой причине поиск способов применения Маслоу на рабочем месте — постоянная обязанность. Не поддавайтесь ловушке управления , исправьте и оставьте .

Потребности сотрудников со временем меняются!

Со временем сотрудники меняются. Чтобы стимулировать мотивацию на рабочем месте, эффективные лидеры постоянно приспосабливаются к этим меняющимся потребностям. Нажмите, чтобы твитнуть

В начало

Тест: применение теории Маслоу на рабочем месте


В начало

Ссылки на эту статью

Эта статья из журнала Management is a Journey цитируется в следующих научных статьях:

В начало

Мотивация на рабочем месте Серия статей


В начало

Материалы для участников: дополнительные ресурсы


Автор Роберт Таннер | Материал, защищенный авторским правом | Все права защищены по всему миру

Применение иерархии потребностей Маслоу в бренд-маркетинге

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу представляет собой пятиуровневую модель человеческих потребностей.Их пирамида была основана психологом Абрахамом Маслоу в 1943 году. Пять уровней состоят из физиологических потребностей, потребностей в безопасности, потребностей в принадлежности и любви, потребностей в уважении и самореализации. Каждый уровень представляет собой разный уровень потребностей в людях.

При создании иерархии потребностей Маслоу первоначально сказал, что люди должны удовлетворить свои потребности нижнего уровня, прежде чем они смогут работать над потребностями, находящимися на вершине пирамиды.Затем Маслоу в конце концов поправил себя, указав, что не все потребности на каждом уровне должны быть удовлетворены, прежде чем он сможет работать над следующим. Вместо этого людям просто нужно почувствовать удовлетворение потребностей, прежде чем переходить к потребностям более высокого уровня.

Физиологические потребности:

Потребности в безопасности:

  • Убежище
  • Гарантия занятости
  • Здоровье
  • Безопасная среда

Потребности в принадлежности и любви:

  • Дружба
  • Доверие
  • Интим
  • Приемка
  • Получать и отдавать любовь

Потребности в уважении:

  • Уважайте себя
  • Желание репутации

Самоактуализация:

  • Самореализация
  • В поисках личностного роста
  • Опыт

Почему это важно для маркетологов?

Когда теория иерархии Маслоу применяется к маркетингу, маркетологам важно понимать их способность эффективно обращаться по крайней мере к одному из мотивационных факторов.Каждая сфера деятельности относится как минимум к одному из уровней иерархии потребностей. Например, такие места, как маникюрные салоны или парикмахерские, подпадают под потребность в уважении или самореализации, потому что это помогает клиентам повысить их самооценку, а также помогает им полностью раскрыть свой потенциал. Другой пример: маркетинговые кампании, в рамках которых продаются такие продукты, как еда или другие основные потребности человека, подпадают под первый уровень пирамиды.

Важно учитывать, какой уровень потребности пытается удовлетворить ваш клиент, и лучше понимать предысторию того, что это за потребность.Затем при маркетинге продукта убедитесь, что он продается таким образом, чтобы убедить вашего клиента в том, что продукт удовлетворит его потребности.

Какое место занимает ваш бизнес в иерархии потребностей Маслоу? Используйте эту информацию, чтобы собрать больше информации о вашей целевой демографической группе и о том, где они живут в социально-экономической сфере, и таким образом узнать больше о том, как продавать для них.

Применение теории иерархии потребностей Маслоу к обязанностям персонала

Применение иерархии потребностей Маслоу на рабочем месте

Как вы можете использовать теорию, чтобы поддерживать заинтересованность ваших сотрудников даже во время пандемии Covid-19.

Сохранение заинтересованности сотрудников важнее, чем когда-либо. Учитывая нынешнюю пандемию Covid-19 и многие из нас, работающих удаленно, мы можем чувствовать себя изолированными и, возможно, влиять на уровень мотивации. Но что такое иерархия потребностей Маслоу и может ли она помочь вам поддерживать высокий уровень вовлеченности сотрудников? Узнайте ниже:

Что такое теория?

Когда Абрахам Маслоу создавал свою Иерархию потребностей, он утверждал, что люди мотивированы пятью основными потребностями: физиологическими, безопасными, социальными, самооценкой и самоактуализацией (также известной как самореализация).

Внизу пирамиды находятся наши физиологические потребности, такие как еда, вода, сон и тепло. Далее следуют соображения безопасности, в том числе комфорт, безопасность и стабильность. Поднимаясь по пирамиде, мы приходим к социальным потребностям, таким как чувство принадлежности и дружбы, а также потребности в уважении, такие как положительное самооценка, престиж и статус, прежде чем завершиться самоактуализацией, которая заключается в чувстве удовлетворения через рост, продвижение. и творчество.

Применение теории на практике

Но что это значит для специалистов по персоналу и сотрудников, о которых они заботятся? Как превратить теоретический инструмент в нечто, что может помочь вам мотивировать, нанимать и удерживать сотрудников?

Вот несколько примеров:

  • Физиологические потребности — Это включает в себя наличие места для работы, регулярной ежемесячной заработной платы, комфортных условий труда и основных удобств (таких как принадлежности для чая / кофе).
  • Потребности в безопасности — Эти потребности включают наличие официальных трудовых договоров, а также такие льготы, как пенсионный план и пособие по болезни. Также следует делать упор на здоровье и безопасность на рабочем месте.
  • Социальные потребности — Управление социальными потребностями служащего обычно может осуществляться путем поощрения групповой работы в командах, отделах и на разных уровнях, а также поощрения создания команды посредством социальной деятельности. Но для многих из нас, работающих дома, это может быть непросто.Используйте средства связи, такие как Microsoft Teams, Skype или Zoom, чтобы сотрудники могли общаться и сотрудничать друг с другом, а также следить за тем, чтобы у руководства были регулярные встречи и встречи со своей командой. Не забудьте потратить немного времени, чтобы повеселиться в команде, от классической онлайн-викторины до запеканки — есть много вариантов для виртуального общения!
  • Самоуважение — На уровне самооценки важны уважение к другим и похвала. Система обратной связи и оценки на 360 градусов может помочь, вы можете вознаградить сотрудников за вклад, а программа взаимного признания или программа социального признания отметят достижения сотрудников и принесут престиж и уважение.
  • Самоактуализация — Планы личного развития, обучение, прикомандирование, наставничество и возможность продвижения по службе на высшем уровне позволяют сотрудникам быть на высшем уровне. Проводя регулярные встречи по планированию талантов среди менеджеров и HR, обсуждая с сотрудниками карьерные возможности и предлагая такие варианты, как ускоренные программы управления, ваша организация может удовлетворить потребности сотрудников в самореализации, гарантируя, что у них есть опыт для заполнения будущих вакансий.

На изображении ниже также показано, как Иерархия потребностей может работать в организации.

Согласно теории Маслоу, сотрудники, чьи потребности самого низкого уровня не были удовлетворены, будут принимать решения, исходя из соображений компенсации, безопасности или стабильности. Поэтому жизненно важно, чтобы специалисты по персоналу позаботились о том, чтобы эти потребности были удовлетворены, прежде чем другие поднимутся по пирамиде.

Также стоит отметить, что сотрудники по умолчанию будут удовлетворять свои потребности самого низкого уровня, если их потребности более высокого уровня больше не удовлетворяются, например, во время экономического спада сотрудники также будут уделять внимание вопросам компенсации, безопасности или стабильности.

Маслоу также представил идею о том, что наши потребности постоянно меняются: как только одна потребность удовлетворяется, мы стремимся к более высокому уровню. Повышение заработной платы, которое мы получили в прошлом году назад, не будет мотивировать нас в течение следующих пяти лет, награда за признание, которую мы получили два года назад, не удовлетворит наши текущие потребности в признательности, а курс обучения, который мы прошли три года назад, выиграл » не удовлетворить нашу потребность в получении новых навыков и знаний прямо сейчас.

Заключение

Современная мотивация произошла только от иерархии потребностей Маслоу.Но этот простой инструмент мотивации остается важным и, как таковой, может помочь специалистам по персоналу достичь многих организационных целей, таких как улучшение удержания персонала и вовлеченности сотрудников, если они понимают, как применять его на практике и постоянно адаптировать для удовлетворения потребностей своих сотрудников ». меняющиеся потребности.

УЗНАЙТЕ СИЛУ признания сотрудников — ПОСМОТРЕТЬ НАШЕ ОСНОВНОЕ ОНЛАЙН-РУКОВОДСТВО!

Теории Маслоу — это лишь некоторые из элементов, которые формируют мотивацию сотрудника.Чтобы узнать, как вознаграждения и признание могут помочь повысить вовлеченность ваших сотрудников, получите бесплатный контрольный список мотивации, щелкнув ссылку ниже!

Педагогическая психология Интерактивная: иерархия потребностей Маслоу

Педагогическая психология Интерактивная: иерархия потребностей Маслоу

Иерархия потребностей Маслоу

Образец цитирования: Huitt, W. (2007). Иерархия потребностей Маслоу. Педагогическая психология Интерактивная .Валдоста, Джорджия: Валдостский государственный университет. Получено [дата] из, http://www.edpsycinteractive.org/topics/regsys/maslow.html


Вернуться в: | Конативный домен | Курсы | Главная |


Абрахам Маслоу (1954) попытался обобщить большой объем исследований, связанных с мотивацией человека. До Маслоу исследователи обычно фокусируется отдельно на таких факторах, как биология, достижения или способность объяснять что вдохновляет, направляет и поддерживает человеческое поведение. Маслоу постулировал иерархию человеческих потребностей, основанную на две группы: потребности дефицита и потребности роста.В рамках дефицитных потребностей каждый нижний потребность должна быть удовлетворена перед переходом на следующий более высокий уровень. Как только каждая из этих потребностей была удовлетворен, если в будущем будет обнаружен недостаток, человек будет действовать, чтобы устранить недостаток. Первые четыре уровня:

1) Физиологические: голод, жажда, телесные удобства и т.д .;

2) Безопасность: вне опасности;

3) Принадлежность и любовь: присоединяйтесь к другим, будьте приняты; и

4) Уважение: достичь, быть компетентным, получить одобрение и признание.

Согласно Маслоу, человек готов действовать в соответствии с потребностями роста тогда и только тогда, когда потребности дефицита удовлетворены. Первоначальная концептуализация Маслоу включала только один рост потребность — самореализация. Самореализованным людям свойственно: 1) быть проблемно-ориентированный; 2) постоянная свежесть оценки жизни; 3) а забота о личном росте; и 4) способность получать пиковые впечатления. Позже Маслоу дифференцировал потребность в росте самоактуализации, в частности, определение двух первых потребностей роста как часть более общий уровень самоактуализации (Maslow & Lowery, 1998) и один за пределами общий уровень который сосредоточен на росте, выходящем за рамки ориентированного на себя (Маслоу, 1971).Их:

5) Познавательная: знать, понимать и исследовать;

6) Эстетика: симметрия, порядок и красота;

7) Самоактуализация: найти самореализация и реализация своего потенциала; и

8) Самопревосхождение: до подключиться к чему-то за пределами эго или помочь другие находят самореализацию и реализуют свой потенциал.

Основная позиция Маслоу состоит в том, что по мере того, как человек становится более самореализующимся и самотрансцендентным, он становится более мудр (развивает мудрость) и автоматически знает, что делать в самых разных ситуациях. ситуации.Дэниелс (2001) предположили, что окончательный вывод Маслоу о том, что самые высокие уровни самоактуализация трансцендентных по своей природе может быть одним из самых важный вклад в изучение человеческого поведения и мотивации.

Норвуд (1999) предположил, что иерархию Маслоу можно использовать для описания виды информации, которые люди ищут на разных уровнях развития. Например, люди на самом низком уровне ищут справочную информацию , чтобы встретиться их основные потребности.Информация, не имеющая прямого отношения к помощи человек удовлетворяет свои потребности за очень короткий промежуток времени, просто остается без присмотра. Лица с уровнем безопасности нуждаются в справочной информации . Они стремятся получить помощь, чтобы увидеть, как они могут быть в безопасности. Просвещение информация разыскивается лицами, стремящимися подтвердить свою принадлежность потребности. Довольно часто это можно найти в книгах или других материалах об отношениях. разработка. Расширяющая возможности информация востребована уважаемыми людьми уровень.Они ищут информацию о том, как можно развить их эго. Наконец, люди с когнитивным, эстетическим и интеллектуальным развитием. самоактуализация искать назидательная информация . Хотя Норвуд не конкретно обращаются к уровню трансцендентности, я считаю, что можно с уверенностью сказать, что люди на этом этапе будут искать информацию о том, как подключиться к чему-либо помимо самих себя или того, как можно назидать других.

Маслоу опубликовал свою первую концептуализацию своей теории более 50 лет назад (Маслоу, 1943), и с тех пор она стала одной из самых популярных и часто цитируемых теорий человеческого мотивация.Интересный феномен, связанный с работой Маслоу, заключается в том, что, несмотря на отсутствие эмпирических данных в поддержку его иерархии, она пользуется широким признанием (Wahba & Bridgewell, 1976; Сопер, Милфорд и Розенталь, 1995).

Несколько крупных исследований, которые были завершены по иерархии, кажутся поддержать предложения Уильяма Джеймс (1892/1962) и Мэтис (1981), что существует три уровня человеческих потребностей. Джеймс выдвинул гипотезу об уровнях материального (физиологический, безопасность), социального (принадлежность, почитай), так и духовный.Матес предложил три уровня физиологичность, принадлежность и самоактуализация; он считал безопасность и чувство собственного достоинства как неоправданно. Альдерфер (1972) разработал иерархию, сопоставимую с его ERG (существование, родство и рост) теория. Его подход модифицировал теорию Маслоу, основанную на работе Гордона Олпорта (1960, 1961) который включил концепции из теории систем в свои работа над личностью.

Иерархия мотивационных потребностей Альдерфера

Уровень потребности

Определение

Недвижимость

Рост

Побуждать человека к творческому или продуктивному воздействию на сам и его окружение Удовлетворены использованием способностей во взаимодействии проблемы; создает большее ощущение целостности и полноты человеческого существа

Родство

Вступайте в отношения со значимыми другими Удовлетворены взаимным обменом мыслями и чувствами; принятие, подтверждение, понимание и влияние — элементы

Наличие

Включает в себя все различные формы материалов и психологические желания При разделении между людьми выгода одного человека является преимуществом другого убыток при ограниченных ресурсах


Маслоу признал, что не все личности следовали его предложенной иерархии.В то время как разнообразие параметров личности может рассматриваться как связанное с мотивационными потребностями, один из наиболее часто цитируемых — это интроверсия и экстраверсия. Реорганизация иерархии Маслоу на основе работ Альдерфера и рассмотрение интроверсии / экстраверсии личности приводит к трем уровни, каждый из которых имеет интровертный и экстравертный компонент. Эта организация предлагает на каждом уровне могут быть два аспекта, которые определяют, как люди относятся к каждому набору потребности с разными личностями, относящиеся больше к одному измерению, чем к другому.Для Например, интроверт на уровне Другого / Связи может быть больше озабочен своим или ее собственное восприятие принадлежности к группе, в то время как экстраверт при этом level будет уделять больше внимания тому, как другие ценят это членство.

Реорганизация иерархий Маслоу и Альдерфера

Уровень Интроверсия Экстраверсия
Рост Самоактуализация (развитие компетенций [знаний, отношения и навыков] и персонаж) Превосходство (помощь в развитии других способностей и характера; отношения с неизвестным, непознаваемым)
Другое
(Родство)
Личная идентификация с группой, значимыми другими (Принадлежность) Стоимость человека по группе (Оценка)
Собственная личность
(Наличие)
Физиологические, биологические (в том числе базовые эмоциональные потребности) Связность, безопасность

На данный момент нет единого мнения об идентификации основных человеческих потребностей и о том, как они упорядочены.Например, Ryan & Deci (2000) также предлагают три потребности, хотя это не так. обязательно иерархически организованы: потребность в автономии, потребность в компетентности и потребность в родство. Томпсон, Грейс и Коэн (2001) констатируют наиболее Важными потребностями детей являются связь, признание и власть. Нория, Лоуренс, и Уилсон (2001) приводят доказательства социобиологической теории мотивации, которая у людей есть четыре основных потребности: (1) приобретать предметы и опыт; (2) связь с другие — в долгосрочных отношениях, основанных на взаимной заботе и приверженности; (3) учиться и осмыслить мир и самих себя; и (4) защищать себя, любимых единицы, убеждения и ресурсы от вреда.Институт передового опыта в области управления (2001) предполагает, что существует девять основных человеческих потребностей: (1) безопасность, (2) приключения, (3) свобода, (4) обмен, (5) мощность, (6) расширение, (7) принятие, (8) сообщество и (9) выражение.

Обратите внимание, что связь и родство — это компонент каждой теории. Тем не менее, похоже, что нет других, которые упоминается всеми теоретиками. Franken (2001) предполагает, что это отсутствие согласия может быть результатом различных философия исследователей, а не различия между людьми.Кроме того, он рассматривает исследования, которые показывают объяснительный или атрибутивный стиль человека внесу изменения в список основных потребностей. Поэтому уместно спросить людей, что они хотят и как их потребности могут быть удовлетворены, а не полагаться на неподтвержденную теорию. Например, Уэйтли (1996) советует дать человеку представление о том, какой будет его жизнь. как если бы время и деньги не были целью в жизни человека. Что это сделал бы человек на этой неделе, в этом месяце, в следующем месяце, если бы у него или у нее были все деньги и время, необходимое для участия в мероприятиях, и были уверены, что оба будут снова в продаже в следующем году.С некоторыми уточняющими вопросами, чтобы определить, что удерживая человека от участия в этой деятельности в настоящее время, такой неограниченный подход, вероятно, определить наиболее важные потребности человека.

В этой области еще предстоит проделать большую работу, прежде чем мы сможем полагаться на теорию, информативно, чем просто сбор и анализ данных. Однако это исследование может быть очень важным для родителей, учителей, администраторов и других лиц, занимающихся развитие и использование человеческого потенциала.В нем кратко излагаются некоторые важные вопросы, которые необходимо решить, если люди хотят достичь уровня характера и компетенций. необходимо для успеха в информационную / концептуальную эпоху (Huitt, 2007). Хайтта (2006) «Становление «Блестящая звезда» призвана обеспечить основу для обсуждения потребности детей и молодежи в трех основных элементах и ​​десяти областях.

Список литературы

  • Alderfer, C. (1972). Существование, родство и рост .Нью-Йорк: Свободная пресса.
  • Олпорт, Г. (1960). Личность и социальная встреча: Избранные эссе . Нью-Йорк: Beacon Press.
  • Олпорт, Г. (1961). Образец и развитие личности . Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.
  • Дэниэлс, М. (2001). Концепция самореализации Маслоуа . Получено в феврале 2004 г. с http://www.mdani.demon.co.uk/archive/MDMaslow.htm
  • Франкен Р. (2001). Мотивация человека (5-е изд.) . . Пасифик Гроув, Калифорния: Брукс / Коул.
  • Huitt, W. (26 апреля 2006 г.). Стать блестящей звездой: основа для обсуждения формирующего целостного образования. Доклад, представленный на Международная сеть для образовательных Конференция по трансформации (iNet), Огаста, Джорджия. Получено в мае 2006 г. с
  • http://www.edpsycinteractive.org/brilstar/brilstar.html
  • Huitt, W. (2007). Успех в концептуальную эпоху: еще один сдвиг парадигмы. Документ, представленный на 32-м ежегодном собрании -го Ассоциация исследований в области образования Джорджии, Саванна, Джорджия, 26 октября.Получено в декабре 2007 г. с http://chiron.valdosta.edu/whuitt/papers/conceptual_age_s.doc
  • Институт передового опыта в области управления. (2001). Девять основных человеческих потребностей. Информационный бюллетень онлайн . Получено в феврале 2004 г. с http://www.itstime.com/print/jun97p.htm
  • Джеймс, У. (1892/1962). Психология: краткий курс . Нью-Йорк: Кольер.
  • Маслоу, А. (1943). Теория мотивации человека. Психологическое обозрение, 50 , 370-396.Получено в июне 2001 г. из http://psychclassics.yorku.ca/Maslow/motivation.htm.
  • Маслоу А. (1954). Мотивация и личность . Нью-Йорк: Харпер.
  • Маслоу А. (1971). Дальние пределы человеческой натуры . Нью-Йорк: Викинг Нажмите.
  • Маслоу А. и Лоури Р. (ред.). (1998). К психологии бытия (3-й ред.). Нью-Йорк: Wiley & Sons.
  • Mathes, E. (1981, осень). Иерархия потребностей Маслоу как ориентир для жизни. Журнал гуманистической психологии, 21 , 69-72.
  • Нория, Н., Лоуренс, П., и Уилсон, Э. (2001). Управляемость: как человеческая природа формирует наш выбор . Сан-Франциско: Джосси-Басс.
  • Норвуд, Г. (1999). Иерархия потребностей Маслоу. Векторы истины (Часть I). Получено в мае 2002 г. с http://www.deepermind.com/20maslow.htm
  • Ryan, R. & Deci, E. (2000). Теория самоопределения и содействие внутренней мотивации, социальному развитию и благополучию. Американский психолог, 55 (1), 68-78. Получено в феврале 2004 г. с http://www.psych.rochester.edu/SDT/publications/documents/2000RyanDeciSDT.pdf.
  • Сопер Б., Милфорд Г. и Розенталь Г. (1995). Вера, когда нет доказательств теория поддержки. Психология и маркетинг, 12 (5), 415-422.
  • Томпсон, М., Грейс, К., и Коэн, Л. (2001). Лучшие друзья, злейшие враги: понимание социальной жизни детей .Нью-Йорк: Ballantine Books. http://www.amazon.com/exec/obidos/ASIN/0345438094/qid=1024322725/sr=2-1/ref=sr_2_1/103-0382559-6049463
  • Wahba, A., & Bridgewell, L. (1976). Пересмотр Маслоу: обзор исследований нужна теория иерархии. Организационное поведение и деятельность человека, 15 , 212-240.
  • Уэйтли, Д. (1996). Новая динамика постановки целей: Flextactics для быстро меняющийся мир . Нью-Йорк: Уильям Морроу.

Вернуться в: | Курсы | Главная |

Все материалы на сайте [http: // www.edpsycinteractive.org], если не указано иное, являются собственностью Уильям Г. Хайтт. Авторские права и другие законы об интеллектуальной собственности защищают эти материалы. Воспроизведение или ретрансляция материалов, полностью или частично, любым способом, без предварительного письменного согласия правообладателя, является нарушение закона об авторском праве.

Авраам Маслоу и иерархия счастья

«История человечества — это история о мужчинах и женщинах, которые недооценивают себя.” ~ Abraham Maslow

Современная эпоха породила новую область исследований — изучение человеческого поведения или психологии. Увлечен изучением патологии, мейнстрим. Психологи, такие как Фрейд и Скиннер, не уделяли столько внимания источникам счастья, сколько корням несчастья. Одним из первых психологов, обративших внимание на счастливых людей и их психологическую траекторию, был Абрахам Маслоу, который наиболее известен своей «иерархией потребностей».

Абрахам Маслоу — Введение

Вдохновленный работами психолога-гуманиста Эриха Фромма, Маслоу настаивает на том, что стремление к самоактуализации глубоко укоренилось в человеческой психике, но проявляется только тогда, когда удовлетворяются более базовые потребности. Когда сильные потребности в пище, безопасности, любви и самоуважении удовлетворены, на поверхность поднимается глубокое желание творческого самовыражения и самореализации. Посредством своей «иерархии потребностей» Маслоу удается объединить идеи более ранних психологов, таких как Фрейд и Скиннер, которые сосредоточены на более основных человеческих инстинктах, и более оптимистичные работы Юнга и Фромма, которые настаивают на том, что желание счастья есть одинаково достойный внимания.

Человеческая жизнь никогда не будет понятна, если не будут приняты во внимание ее высшие устремления. Рост, самореализация, стремление к здоровью, стремление к самосознанию и автономии, стремление к совершенству (и другие способы выражения стремления «вверх») теперь должны быть безоговорочно приняты как широко распространенная и, возможно, универсальная человеческая тенденция … (Маслоу, 1954, Мотивация и личность, стр. Xii-xiii)

Авраам Маслоу, по сути, сделал самореализацию и счастье центральной частью работы своей жизни.В перерыве от других экспертов своего времени он хотел понять, что двигало великими историческими людьми, и понять человеческий потенциал; он хотел знать, на что способны люди как на самое здоровое «я».

Абрахам Маслоу: немного предыстории

Исследования Абрахама Маслоу в области психологического здоровья и счастья уходят корнями в удивительно грустную и разочарованную юность. Его отец часто отсутствовал как физически, так и эмоционально, в то время как он открыто выражал ненависть к своей матери, называя ее «шизофреногенной» (вызывающей шизофрению) невежественной и жестокой (Hoffman, 1999, стр.8-9). Он был в значительной степени социально изолирован как еврей в нееврейской общине; и хотя позже его тестировали на уровень IQ 195, он оказался на академической стажировке на первом году обучения в колледже, которую он оставил только для того, чтобы бросить юридический факультет через несколько недель и Корнельский университет через один семестр (Hoffman, 1999, с. 28). Но, к счастью для нас, ряд событий изменил направление жизни Маслоу (Hoffman, 1999, стр. 137–139). Он обрел чувство цели, миссии и глубокий оптимизм, который окрашивал все его теории и работы.

Абрахам Маслоу против традиционной психологии

Как и идеи Менсиуса, теории Маслоу по существу оптимистичны в отношении человеческой природы и человеческих возможностей. Его теории выросли из его интуитивного «предчувствия», что в глубине души человеческая природа хороша или нейтральна, а не изначально плохая или злая.

Фрейд (сидит слева) и другие психоаналитики, 1922.

Абрахам Маслоу считал, что фрейдистские психологи уделяют слишком много внимания человеческим слабостям, затрудняя более глубокое понимание психологического здоровья.В каком-то смысле это было бы выбросом ребенка вместе с водой из ванны. Маслоу считал, что ребенка (в данном случае человеческую природу) не следует так легко спутать с водой в ванне (сама проблема). Маслоу чувствовал, что психоанализ и его упор на неврозы имеют свое место. Тем не менее, он намеревался дополнить свои исследования счастья и здоровья исследованиями устоявшихся школ психологии. И поэтому он обратил свое внимание на то, что он считал лучшим и ярчайшим в истории человечества и общества, чтобы определить человеческий потенциал.От этой счастливой отправной точки мы переходим к рассмотрению некоторых из многих вкладов, которые Маслоу вносит в поисках счастья.

Иерархия потребностей

Чем больше мы узнаем о естественных склонностях человека, тем легче будет сказать ему, как быть хорошим, как быть счастливым, как приносить плоды, как уважать себя, как любить, как чтобы реализовать свои наивысшие возможности … Кажется, что нужно сделать, чтобы узнать, на что ты действительно похож внутри; глубоко внутри, как член человеческого вида и как отдельная личность (Маслоу, 1987, стр.6).

Один из самых продолжительных и значительных вкладов Абрахама Маслоу в психологию — это то, что он называет «иерархией потребностей». В своем стремлении понять человеческую мотивацию и стремление к счастью он сформулировал список основных человеческих потребностей, которые необходимо было удовлетворить для максимального психологического здоровья. В ходе своих интервью и исследований он пришел к категоризации иерархического списка потребностей, которые необходимо удовлетворить для повышения удовлетворенности жизнью:

Физиологические потребности

Физиологические потребности, такие как дыхание, еда, питье, сон, секс, выделения в значительной степени ( и очевидно) биологические и физические требования.Когда они не удовлетворяются, люди больше всего озабочены удовлетворением этих потребностей. Например, голодающие в зоне боевых действий могут не обращать внимания на опасность в поисках пропитания (Maslow, 1987, стр. 15-17).

Абрахам Маслоу: потребности в безопасности

Как только основные потребности удовлетворены, неизменно возникают другие потребности (Маслоу, 1987, стр. 17-18). В иерархии Абрахама Маслоу потребности в безопасности идут после физиологических. Маслоу использовал слово «безопасность» для обозначения большего, чем просто физическая безопасность.Экономическая, социальная, профессиональная и психологическая безопасность подпадают под этот второй уровень человеческих потребностей. Хотя потребности в безопасности менее срочны или сложны, чем физиологические потребности, когда человек теряет работу, семью, дом, сбережения, медицинскую страховку и т. Д., Он может чувствовать себя ужасно незащищенным и незащищенным. Обеспечение безопасности можно сравнить с установкой бампера или подушек безопасности на автомобиль; хотя они вам не всегда нужны, их наличие дает вам некоторую уверенность в том, что вы можете столкнуться с небольшими неровностями и синяками на жизненном пути (Маслоу, 1987, стр.18-20).

Абрахам Маслоу: Принадлежность и потребности в любви

Как социальные существа, семья, дружба и интимные связи помогают многим людям преодолевать жизненные взлеты и падения. Многочисленные исследования показали, что самые здоровые и счастливые люди, как правило, более активно участвуют в жизни своего сообщества. Хотя ведутся споры о том, является ли одно причиной другого, неясно, есть некоторое ощущение, что наличие более широких социальных связей и отношений является важной частью счастья. Отсутствие взаимодействия, человеческих отношений и чувства принадлежности могут привести к депрессии или одиночеству, в то время как изобилие любви и общности часто поддерживает людей в трудные времена (Maslow, 1987, стр.20-21).

Потребности в уважении

Авраам Маслоу чувствовал, что существует четкое различие между любовью и уважением или уважением. Он чувствовал, что способность чувствовать чувство собственного достоинства и личную уникальность проистекает из того, что его любят и обнимают семьи и сообщества. Как личности мы, естественно, хотим преуспевать или быть исключительными, чтобы быть замеченными за наши уникальные таланты и способности. Как только человек обретает некоторую степень самоуважения и уверенности, он обретает психологическую свободу творчества и роста, а также более щедрого отношения к другим (Маслоу, 1987, стр.21-22).

Интерпретация иерархии потребностей Маслоу

Абрахам Маслоу — Самоактуализация

Кем может быть человек, он должен быть. Эту потребность мы можем назвать самоактуализацией … Это относится к желанию самореализации, а именно к тенденции его актуализации в том, чем он потенциально является. Эту тенденцию можно сформулировать как желание все больше и больше становиться тем, чем вы являетесь, становиться всем, чем он может стать. (Маслоу, 1954, Мотивация и личность, стр.93)

Верхняя «пристань» иерархии Авраама Маслоу называется «самоактуализацией». Маслоу изучал счастливых людей, чтобы определить, что делает их счастливыми или что делает их самореализованными (Маслоу, 1987, стр. 22).

Самореализующиеся люди наслаждаются жизнью в целом и практически во всех ее аспектах, в то время как большинство других людей наслаждаются лишь случайными моментами триумфа … (Маслоу, 1999, стр. 37)

Абрахам Маслоу называет пиковые переживания опытом счастье.Выше он отмечает, что самоактуализированные люди, как правило, испытывают более устойчивое, обоснованное чувство благополучия и удовлетворенности жизнью. Согласно Маслоу, самореализующиеся люди точно воспринимают реальность; у них есть чувство трепета, удивления и благодарности по поводу жизни. Они не эгоистичны, а сосредоточены на проблемах и сосредоточены на том, как улучшить, а не на недостатках. Они независимые мыслители и не слишком подвержены влиянию общей культуры. Их чувство юмора не саркастическое или обидное, а скорее «жизнеутверждающее» с философским чувством юмора.У них есть глубоко прочувствованное чувство родства с человечеством.

Абрахам Маслоу — Мотивации роста и мотивации дефицита

Рост имеет место, когда следующий шаг вперед субъективно более приятен, более радостен, более внутренне удовлетворен, чем предыдущее удовлетворение, которое нам стало знакомо и даже скучно (Маслоу, 1999, с. 53).

В своей иерархии потребностей Маслоу назвал нижние четыре уровня «потребностями дефицита». Он утверждает, что более низкие потребности, такие как потребность в пище, безопасности, любви и уважении, — это потребности, без которых люди не могут обойтись.Дефицит любого из них влияет на психологическое здоровье человека, и поэтому человек может реагировать защитно, а иногда иррационально, исходя из слабости, а не силы. Итак, сознательно или бессознательно человек работает, чтобы удовлетворить эти потребности — буквально или символически. Но важно отметить, что Маслоу рассматривал это как «нужды» и необходимость. С другой стороны, здоровые люди, которые удовлетворили эти более низкие потребности, могут действовать, основываясь на желании расти, а не на мотивах недостатков.Проще говоря, их недостатки не определяют их действия, а вместо этого они мотивированы ростом и самореализацией! Именно с позиции психологического благополучия можно следовать тому, что Маслоу воспринимал как универсальную человеческую тенденцию стремиться к росту, автономии, идентичности и совершенству самоактуализации (Маслоу, 1987, стр. 117-118). .

Несколько замечаний об иерархии

Абрахам Маслоу использовал термин «иерархия», потому что, как и пирамида, более высокие уровни потребностей опираются на фундамент потребностей более низкого уровня.Хотя пирамидальные формы часто используются для визуального представления иерархии потребностей Маслоу, может быть более правильным будет думать о потребностях как о сидящих не твердо на нижнем уровне потребностей, а как о вложенных внутри предыдущего уровня. Это предполагает гораздо более органичные, интегрированные отношения между каждым из этапов. Важно отметить, что Маслоу рассматривал иерархию как общее описание общих потребностей человека. Он указывает, что уровни не являются фиксированными и что каждая потребность не обязательно должна быть удовлетворена на 100%, чтобы кто-то мог перейти на следующий уровень или чтобы кто-то почувствовал тягу к следующему уровню потребностей.Мы можем изо всех сил пытаться удовлетворить наши основные физические потребности (еда, питье, сон и т. Д.), Но по-прежнему чувствуем необходимость добиваться стабильности в наших домах и получать любовь и уважение в наших сообществах. Для некоторых потребности в любви могут возникать после потребностей в уважении, но и то, и другое необходимо в разной степени и в разной степени (Маслоу, 1987, стр. 57-59).

Абрахам Маслоу — Пиковые переживания

Абрахам Маслоу описал пиковые переживания как «огромную интенсификацию любого из переживаний, в которых происходит потеря себя или превосходство [себя]» (Маслоу, 1970, Мотивация и личность, п.165). Это восторженное эмоциональное переживание, подобное тому, что религиозные люди могут назвать экстатическим «мистическим переживанием», когда разделения перестают существовать (например, разделение между головой и сердцем). Маслоу обнаружил, что эти пиковые переживания редки и их трудно описать. Их самый важный вклад — это их способность способствовать росту и вызывать глубокие изменения (Маслоу, 1987, стр. 138).

Авраам Маслоу отмечает, что чувство сильного счастья, связанное с пиковыми переживаниями, всегда будет мимолетным.Фактически, он отговаривал людей ожидать, что пиковые переживания будут чем-то иным, кроме временного. Он, казалось, чувствовал, что только когда люди принимают это, они могут свободно обрести личное благополучие и счастье. Он обнаружил, что не все самоактуализирующиеся люди имели пиковые переживания, но отметил более высокую степень удовлетворения у тех, кто их испытал, по сравнению с теми, у кого их не было (Маслоу, 1987, стр. Xxii).

Психическое заболевание

Авраам Маслоу рассматривал психологические заболевания как «отход от полной человечности, от расцвета человеческой природы» (Маслоу, 1973, The Farther Reaches of Human Nature, p.31), а не как физическое или строго биологическое заболевание. Он предположил, например, что неврозы «связаны с духовными расстройствами, с потерей смысла, сомнениями в жизненных целях, с горем и гневом из-за потерянной любви, с другим взглядом на жизнь, с потерей храбрости или надежды, отчаяния по поводу будущего, неприязни к себе, признания того, что жизнь тратится зря, или что нет возможности для радости или любви и т. д. » (Маслоу, 1973, Дальнейшие достижения человеческой природы, стр.31). Хотя он признал возможность того, что психологические расстройства могут иметь некоторые физические или биологические факторы, Маслоу считал, что социальные, образовательные, политические, семейные и т. Д. Факторы играют гораздо большую роль.

Этот взгляд позволяет Маслоу с оптимизмом смотреть на то, чтобы обратить вспять патологии и неврозы. Фактически, он считает неврозы предпочтительнее апатии, потому что в отличие от тех, кто потерял надежду, невротик проявляет робкое, безрезультатное «стремление к полной человечности». Он особенно надеется, что сможет вернуть детям психологическое здоровье, применив свои принципы иерархии потребностей.Проще говоря, если ребенку не хватает любви, он должен быть окружен любовью. Если другому не хватает уверенности в себе, ему / ей следует проявлять уважение и т. Д. Суть в том, что, по Маслоу, психологическое заболевание не должно происходить, и если это произойдет, есть способы обратить его последствия или, по крайней мере, , чтобы улучшить ситуацию.

Библиография

Хоффман, Эдвард (1999). Право быть человеком: биография Авраама Маслоу. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Макгроу Хилл.

Маслоу, А.Х. (1943). Теория мотивации человека. Психологический обзор , 50, 370-396.

Маслоу, А. Х. (1964). Религии, ценности и пиковый опыт. Колумбус, Огайо: Издательство государственного университета Огайо.

Маслоу, A.H. (1987). Мотивация и личность. (3-е изд.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Маслоу, А. Х. (1999). К психологии бытия. (3-е изд.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: John Wiley & Sons.

Рекомендуемая литература:

Maslow, A.Х. (1964). Религии, ценности и жизненный опыт . Колумбус, Огайо: Издательство государственного университета Огайо.

Маслоу, А. Х. (1980). Дальние границы человеческой природы (книга Эсален). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Пингвин.

Маслоу, A.H. (1987). Мотивация и личность. (3-е изд.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Изображение предоставлено: иллюстрация иерархии потребностей Маслоу, автор Factoryjoe / Wikipedia.

Пирамида Авраама Маслоу

Пирамида Авраама Маслоу


Иерархия потребностей

Пирамида Абрахама Маслоу связана с теорией иерархии потребностей, которую Маслоу возник около 1943 года.Согласно этой теории, самая основная потребность связана с к физиологическому выживанию — воздух для разведения, вода для питья, еда для еды и секс для производить потомство.

Далее в порядке старшинства следует набор потребностей для таких такие вещи, как безопасность и защита.

После того, как человек позаботился о своих основных физиологические потребности и чувствует себя в безопасности и в некоторой степени в безопасности ведь любовь и принадлежность вполне могут выйти на первый план их обеспокоенность.

Потребность в уважении к ближнему и самоуважении, рассматриваются как следующие в порядке старшинства.

Маслоу назвал четыре уровня потребностей, уже упомянутых, дефицитными, или D-потребностями. Если вам чего-то не хватает — т.е.у вас дефицит — вы чувствуете потребность. Маслоу рассматривал все эти потребности как потребности выживания. Даже любовь и уважение необходимы для поддержания здоровья.

Последний уровень пирамиды немного другой. Маслоу использовал множество терминов для обозначения этого уровень: — мотивация роста (в отличие от мотивации дефицита), потребности (или B-потребности, в отличие от D-потребностей) и самоактуализация.

Люди могут особенно пытаться осознать свои потребности, когда у них будет достаточно еды, безопасности, принадлежностей. и респект но !!! Достаточно самоактуализации труднее достичь. На самом деле самоактуализация рассматривается как отчасти вызывает привыкание, однажды испытав это, люди склонны хочу еще и еще! Более того, люди могут платить только внимание к потребностям самоактуализации, когда их более основные потребности выполнены удовлетворительно!

Авраам Маслоу считал, что на самом деле мало кто живет, двигаться и существовать в царствах таких самореализация — в основном потому, что люди обычно вовлечены в удовлетворении других уже обозначенных потребностей.

С «самоактуализацией» связано несколько вещей — бытие независимо уверенный в решении жизненных проблем — в выбор между тем, что больше, и тем, что меньше стоит — и чувствуя, что время было потрачено творчески и изобретательно.

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу была позже адаптирована для включения большая сложность в сфере самоактуализации. Под этим адаптация человеческих потребностей включала в себя жажду знаний и потребность для эстетического порядка и красоты до самореализации и потребность в «превосходстве» за пределами самореализации, когда люди чувствовал бы потребность помочь другим обрести удовлетворение.


Информация о мотивации лидерства и человеческого поведения

Как лидер, вам необходимо взаимодействовать со своими последователями, сверстниками, пожилыми людьми и другими людьми, поддержка которых вам необходима для достижения ваших целей. Чтобы заручиться их поддержкой, вы должны понимать и мотивировать их. Чтобы понимать и мотивировать людей, вы должны знать человеческую природу. Человеческая природа — это общие качества всех людей. Люди ведут себя в соответствии с определенными принципами человеческой натуры.Эти принципы определяют наше поведение.

Иерархия потребностей Маслоу

Человеческие потребности — важная часть человеческой натуры. Ценности, верования и обычаи различаются от страны к стране и от группы к группе, но у всех людей схожие потребности. Как лидер вы должны понимать эти потребности, потому что они являются мощными мотиваторами.

Абрахам Маслоу считал, что человеческие потребности расположены в иерархическом порядке (Maslow, 1954). Он основывал свою теорию на здоровых, творческих людях, которые использовали все свои таланты, потенциал и возможности.В то время эта методология отличалась от большинства других исследований в области психологии тем, что они основывались на наблюдении за нарушенными людьми.

Есть две основные группы человеческих потребностей: базовые потребности и мета-потребности.
Основные потребности физиологические, такие как еда, вода и сон; и психологические, такие как привязанность, безопасность и чувство собственного достоинства. Эти основные потребности также называются потребностями дефицита, потому что, если они не удовлетворяются человеком, то этот человек будет стремиться восполнить дефицит.

Более высокие потребности называются метапотребностями или потребностями бытия (потребностями роста). К ним относятся справедливость, добро, красота, порядок, единство и т. Д. Базовые потребности обычно имеют приоритет над потребностями роста. Например, человек, которому не хватает еды или воды, обычно не заботится о справедливости или красоте.

Эти потребности перечислены ниже в иерархическом порядке. Основные потребности в нижней части списка (от 1 до 4) обычно должны быть удовлетворены до того, как могут быть удовлетворены мета или потребности выше них. Четыре метапотребности (от 5 до 8) могут быть удовлетворены в любом порядке, в зависимости от желаний или обстоятельств человека, при условии, что все основные потребности удовлетворены.

Иерархия потребностей Маслоу

8. Самопревосхождение — трансэгоический (см. Примечание ниже) уровень, который подчеркивает визионерскую интуицию, альтруизм и сознание единства.
7. Самореализация — точно знайте, кто вы, куда вы идете и чего хотите достичь. Состояние благополучия.
6. Эстетический — спокойный, более любопытный к внутреннему устройству всего.
5. Познавательные — обучение для обучения в одиночку, вклад знаний.
4. Уважение — чувство продвижения по миру, признание, мало сомнений в себе.
3. Принадлежность и любовь — принадлежность к группе, близкие друзья, которым можно доверять.
2. Безопасность — не бойтесь непосредственной опасности.
1. Физиологическое — еда, вода, кров, секс.

Маслоу утверждал, что люди хотят и всегда стремятся достичь различных целей. Поскольку потребности нижнего уровня являются более непосредственными и неотложными, они вступают в игру как источник и направление цели человека, если они не удовлетворены.

Потребность, находящаяся на более высоком уровне иерархии, станет мотивом поведения до тех пор, пока удовлетворяются потребности ниже ее.Неудовлетворенные более низкие потребности будут преобладать над неудовлетворенными более высокими потребностями и должны быть удовлетворены, прежде чем человек сможет подняться по иерархии.

Знание того, где находится человек на этой шкале, помогает определить эффективный мотиватор. Например, мотивация человека из среднего класса (который находится в диапазоне 4 иерархии) с помощью сертификата будет иметь гораздо большее влияние, чем использование того же самого мотиватора для воздействия на минимальную заработную плату человека из гетто, который отчаянно пытается удовлетворить первую пара потребностей.

Следует отметить, что почти никто не остается в одной конкретной иерархии в течение длительного периода. Мы постоянно стремимся двигаться вверх, в то время как различные силы, находящиеся вне нашего контроля, пытаются нас подтолкнуть. Тех, кто наверху, толкают на короткие промежутки времени, например, смерть близкого человека или идея, которая не работает, а тех, кто внизу, подталкивают вверх, т. Поэтому наша цель как лидеров — помочь людям получить навыки и знания, которые позволят им продвигаться по иерархической лестнице на более постоянной основе.Люди, чьи основные потребности удовлетворены, становятся гораздо более эффективными работниками, поскольку они могут сосредоточиться на реализации поставленных перед ними видений, а не постоянно бороться за то, чтобы сводить концы с концами.

Характеристика самоактуализирующихся людей

• Лучше воспринимают реальность и чувствуют себя комфортно с ней.
• Примите себя и свою природу.
• Отсутствие искусственности.
• Они сосредотачиваются на проблемах вне себя и озабочены основными проблемами и вечными вопросами.
• Они любят уединение и склонны к отстраненности.
• Полагаться на собственное развитие и постоянный рост.
• Цените основные радости жизни (например, не принимайте благословения как должное).
• Иметь глубокое чувство родства с другими.
• Глубоко демократичны и не осознают различий.
• Иметь строгие этические и моральные стандарты.
• Оригинальны, изобретательны, менее строгие и более свежие, чем другие

Иерархия потребностей и лидерства Маслоу

Трансегоче

Трансэгоизм означает более высокое, психическое или духовное состояние развития.Транс связано с трансцендентностью, а эго основано на работе Фрейда. Мы переходим от доэгоических уровней к эгоическим уровням и трансэгоическим уровням. ЭГО во всех трех терминах используется в юнгианском смысле сознания в противоположность бессознательному. Эго приравнивается к личности.

В модели Маслоу конечной целью жизни является самоактуализация, которая почти никогда не достигается полностью, а, скорее, является тем, к чему нужно всегда стремиться. Пиковые переживания — это временные самоактуализации.

Позже Маслоу предположил, что этот уровень не останавливается, он переходит к самопревосхождению, которое переносит нас на духовный уровень, т.е.г .. Ганди, Мать Тереза, Далай-ламао или даже поэты, такие как Роберт Фрост. Уровень самопревосхождения Маслоу признает человеческую потребность в этике, творчестве, сострадании и духовности. Без этого духовного или трансэгоического чувства мы просто животные или машины.

Вдобавок, точно так же, как есть пиковые переживания для временной самореализации; есть также пиковые переживания для самопревосхождения. Это наши духовные творческие моменты.
Хотя исследование теории Маслоу подверглось ограниченному эмпирическому исследованию, оно все еще остается довольно популярным из-за своей простоты и является началом движения, которое уводило нас от полностью бихевиористского / редукционистского / механистического подхода к более гуманистическому.Кроме того, много опасений направлено на его методологию: выберите небольшое количество людей, которых он объявляет самоактуализирующимися; читать и говорить о них; и приходим к выводу о самоактуализации. Однако он полностью понимал это и думал о своей работе как о методе указания пути, а не как о последнем слове. Вдобавок он надеялся, что другие возьмутся за дело и завершат то, что он начал.

Гигиена и мотивация Герцберга

Герцберг разработал список факторов (Herzberg, 1966), основанных на иерархии потребностей Маслоу, за исключением того, что его версия более тесно связана с рабочей средой.

Гигиена или недовольство

Условия труда
Политика и административная практика
Заработная плата и льготы
Надзор
Статус
Гарантия занятости
Коллеги
Личная жизнь

Мотиваторы или сатисферы

Признание
Достижение
Развитие
Рост
Ответственность
Работа

На работе должны присутствовать факторы гигиены, прежде чем можно будет использовать мотиваторы для стимулирования этого человека.То есть нельзя использовать мотиваторы, пока не будут соблюдены все гигиенические факторы. Потребности Герцберга конкретно связаны с работой и отражают некоторые из отдельных вещей, которые люди хотят от своей работы, в отличие от Иерархии потребностей Маслоу, которая отражает все потребности в жизни человека.

Основываясь на этой модели, Герцберг ввел термин «обогащение работы» для описания процесса реорганизации работы с целью включения мотиваторов.

Теория X и теория Y

Дуглас МакГрегор разработал философский взгляд на человечество в своих Теория X и Теория Y (McGregor, 1957), которые представляют собой два противоположных взгляда на то, как люди видят человеческое поведение на работе и в жизни организации.МакГрегор считал, что компании следовали либо одному, либо другому подходу.

Теория X

Людям присуща неприязнь к работе, и они будут избегать ее, когда это возможно.
Людей необходимо принуждать, контролировать, направлять или угрожать наказанием, чтобы заставить их достичь целей организации.
Люди предпочитают, чтобы ими руководили, не хотят ответственности и не имеют амбиций или почти не имеют их.
Люди ищут безопасности превыше всего.
Обратите внимание, что согласно предположениям Теории X, роль руководства заключается в принуждении и контроле сотрудников.

Теория Y

Работа так же естественна, как игра и отдых.
Люди будут проявлять самостоятельность, если они привержены целям (они НЕ ленивы).
Приверженность целям зависит от вознаграждений, связанных с их достижением.
Люди учатся принимать ответственность и искать ее.
Креативность, изобретательность и воображение широко распространены среди населения. Люди способны использовать эти способности для решения организационной проблемы.
У людей есть потенциал.

Обратите внимание, что в соответствии с предположениями теории Y роль руководства заключается в развитии потенциала сотрудников и помощи им в реализации этого потенциала для достижения общих целей.
Теория X — это взгляд традиционного менеджмента на персонал. Многие организации сейчас придерживаются просвещенного взгляда на теорию Y. Можно рассматривать начальника, придерживающегося теории X, а лидера — теории Y.

Обратите внимание, что теории Маслоу, Герцберга и МакГреагора связаны между собой

• Теория Герцберга — это микроверсия теории Маслоу (сосредоточенная на рабочем месте).
• Теория X МакГреагора основана на рабочих, попавших в нижние уровни (от 1 до 3) теории Маслоу, в то время как его Теория Y предназначена для рабочих, которые достигли уровня выше 3.
• Теория X МакГреагора основана на рабочих, охваченных гигиеной Герберга. Неудовлетворяющие, в то время как Теория Y основана на работниках, которые находятся в разделе «Мотиваторы» или «Удовлетворяющие».

Существование / Родство / Рост (ERG)

Теория потребностей существования / родства / роста (ERG) Клейтона Альдерфера (Alderfer, 1969) постулирует, что существует три группы потребностей.

Существование — Эта группа потребностей связана с обеспечением основных требований материального существования, таких как физиологические потребности и потребности безопасности. Эта потребность удовлетворяется деньгами, заработанными на работе, чтобы можно было купить еду, жилье, одежду и т. Д.

Отношения — Эта группа потребностей основана на желании установить и поддерживать межличностные отношения. Поскольку люди обычно проводят на работе примерно половину своего бодрствования, эта потребность обычно в некоторой степени удовлетворяется их коллегами.

Рост — Эти потребности удовлетворяются за счет личного развития. Работа, карьера или профессия человека обеспечивает существенное удовлетворение потребностей роста. Теория ERG
Альдерфера утверждает, что более чем одна потребность может иметь влияние одновременно. Если удовлетворение потребности более высокого уровня не удается, желание удовлетворить потребность более низкого уровня возрастает. Он определяет это явление как «измерение разочарования и застенчивой агрессии». Его актуальность для работы состоит в том, что даже когда потребности высшего уровня не удовлетворяются, работа по-прежнему обеспечивает основные физиологические потребности, на которых можно было бы сосредоточиться.Если в этот момент случится что-то, что угрожает работе, основные потребности человека окажутся под серьезной угрозой. Если нет факторов, снимающих давление, человек может впасть в отчаяние и запаниковать.

Обратите внимание, что теория ERG Альдерфера основана на теории Маслоу, однако она отличается. Сначала он сворачивает с пяти до трех. И в отличие от Маслоу, он не рассматривал эти потребности как иерархию, по которой человек поднимается вверх, а скорее как континуум.

Хотя теорию Альдерфера было проведено не так много исследований, большинство современных теорий имеют тенденцию поддерживать ее.

Теория ожиданий

Теория ожидания Врума гласит, что человек будет действовать определенным образом, основываясь на ожидании того, что за действием последует определенный результат, и на привлекательности этого результата для человека. Эта мотивационная модель (Vroom, 1964) была изменена несколькими людьми, включая Портера и Лоулера (Porter et. Al., 1968). Теория ожидания Врума записана в виде формулы:
Валентность x Ожидание x Инструментальность = Мотивация
∑ Валентность (награда) = количество стремления к цели (Какая награда?)
∑ Ожидание (результативность) = сила веры в то, что Усилия, связанные с работой, приведут к завершению задачи (Насколько усердно мне придется работать, чтобы достичь цели?)
∑ Способность (Убеждение) = уверенность в том, что награда будет получена после выполнения задачи (заметят ли они усилия, которые я прилагаю?)
Мотивация — продукт валентности, ожидания и инструментальности.Это можно рассматривать как силу стремления к цели. Например, если сотрудник хочет продвинуться по служебной лестнице, то повышение по службе имеет для этого сотрудника высокую значимость. Если сотрудник считает, что высокая производительность приведет к положительным отзывам, значит, у него высокие ожидания. Однако, если сотрудник считает, что компания не будет продвигаться изнутри, значит, у него мало возможностей, и у него не будет мотивации работать лучше.

Список литературы

Маслоу, А.(1954). Мотивация и личность. Нью-Йорк: Харпер и Роу.
Герцберг, Ф. (1966). Работа и природа человека. Кливленд: World Publishing Co.

МакГрегор, Д. (1957). Материалы пятой годовщины созыва школы промышленного менеджмента, Человеческая сторона предприятия. Массачусетский технологический институт (9 апреля 1957 г.).

Альдерфер, К. (1969). Эмпирический тест новой теории человеческих потребностей. Организационное поведение и деятельность человека, т.4. С. 142 — 175.

Врум, В. (1964). Работа и мотивация. Нью-Йорк: Джон Уайли и сыновья.

Портер, Л. и Лоулер, Э. (1968). Управленческие установки и производительность. Хоумвуд, Иллинойс: Дорси Пресс.

Источник: http://www.nwlink.com/~donclark/leader/leadhb

.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *