Пирамида потребностей маслоу картинки: комиксы, гиф анимация, видео, лучший интеллектуальный юмор.

Пирамида Маслоу. Использование на практике

Краткая биография

Создатель всеми известной пирамиды Маслоу — Абрахам Маслоу — родился в Бруклине 1 апреля 1908 года. В начале прошлого века его семья приняла решение эмигрировать в Соединенные Штаты. Его мать и отец были очень разными: Самуил Маслов любил кутить, участвовать в драках и заигрывать с женщинами, а Роза Маслова была набожна и очень строга.

Такой контраст не мог не оказать влияния на воспитание сына. К тому же в семье он был старшим из семерых детей. Мать за мельчайшие шалости грозила наказаниями Всевышнего и адскими муками. Результатом этого стало то, что Абрахам совершенно не воспринимал религию до конца своих дней.

По мнению отца сын был некрасив и недостаточно умен, о чем он ему говорил при любом удобном случае. Спустя годы Абрахам смог простить отца, но не мать.

Ко всему прочему добавлялся еще один удручающий момент: его еврейская семья поселилась в нееврейском районе. Там с ярко выраженной еврейской внешностью, с комплексом неполноценности, который ему привил его отец, Абрахам чувствовал себя не просто изгоем, а чудовищем.

Случалось, что он пропускал несколько вагонов метро, дожидаясь пустого, потому что был уверен, что люди испытывают отвращение и жалость при взгляде на него.

Позднее, когда он стал психологом, он начнет анализировать свое детство. По его словам, он сам удивлен, как ему удалось избежать серьезного психического заболевания или непоправимой детской травмы. Возможно, причиной тому были книги. Они заменили ему друзей. В читальном зале библиотеки он погружался в новый мир, о котором мог знать только он.

Переломный момент

Абрахам закончил школу одним из лучших и поступил в юридический колледж. Но ему не понадобилось много времени, чтобы понять, что юриспруденция — совсем не то, чему бы он хотел посвятить свою жизнь. Его призванием была «наука о душе» — психология. В Висконсинском университете в Мадисоне он получил звание сначала бакалавра, затем магистра, а потом и доктора психологии.

 Он долгое время был влюблен в одну девушку, но из-за страха не мог ей в этом признаться. Однажды, переступив через свои комплексы, он рискнул и сделал ей предложение. К его огромной радости, она согласилась. Это был переломный момент в его жизни: успех и в карьере, и в любви.

Потом он скажет об этом событии так: «…по сути, жизнь началась для меня лишь тогда, когда я переехал в Висконсин и у меня появилась своя семья».

Друзья

В 30-е годы двадцатого века Нью-Йорк стал центром мировой психологии, и Абрахам Маслоу вместе со своей женой решают туда переехать. В то время многие выдающиеся ученые, спасаясь от фашизма, уезжают из Западной Европы и находят пристанище в Нью-Йорке.

Среди них — теперь уже профессор Бруклинского колледжа Абрахам Маслоу — находит новых друзей и учителей. Особенно сильное влияние на него оказали Макс Вертгеймер и Рут Бенедикт

. Маслоу утверждал, что именно благодаря дружбе с этими двумя товарищами он создал теорию самоактуализации. Он не просто любил этих людей восхищался их талантами, но и старался понять, по какой причине они так не похожи на всех остальных людей.

Не смотря на то, что студенты души не чаяли в своем преподавателе, элита американской психологии долго не признавала идей Маслоу, коллеги его сторонились, а издания не соглашались печатать его работы. Но тем не менее в 1967 году Абрахама Маслоу выбрали главой American Psychological Association.

В это время он уже возглавлял кафедру психологии Брандейского университета.

Спустя три года после этого знаменательного события Маслоу скончался от

сердечного приступа.

Его знаменитые слова: «Я выступаю против всего того, что закрывает перед человеком двери и отрезает возможности»

Творчество

Маслоу — один из отцов-основателей гуманистической психологии. Одним из ее положений является то, что человек не является «постоянной величиной», а напротив, является личностью, которая может развиваться, совершенствовать и создавать себя, полностью раскрывая потенциал, заложенный в нем природой.

Абрахам писал : «Чтобы жить в гармонии с самими собой, нужно оставаться верными своей природе, стараться быть теми, кем предназначено быть.»

Абсолютно каждый человек может развить свои способности. В мире нет неодаренных людей. Просто кто-то раскрывает свой потенциал, а кто-то нет.

Другим постулатом гуманистической психологии является то, что все люди рождаются добрыми. Зло — это отклонение от развития. Злыми людей делают внешние обстоятельства. Маслоу считал, что при формировании личности, нужно ориентироваться на счастливых и реализованных представителей человечества, а не на людей, которые имеют проблемы с психикой.

Пирамида потребностей Маслоу – что это?

Научное издание Psychological Review в 1943 году опубликовало часть работы Абрахама Маслоу. В ней он говорит о человеческих потребностях, которые он представил в виде нескольких уровней — от низших к высшим. Чтобы перейти к удовлетворению более сложных потребностей, нужно удовлетворить те, что находятся уровнем ниже.

Более подробно эта система описана в книге Маслоу «Мотивация и личность» (1954 г.). А та схема, которую мы так часто привыкли видеть под названием «пирамида Маслоу» , была впервые представлена лишь спустя 5 лет после смерти автора в 1975 г. в учебном пособии У. Столпа.

Иерархия потребностей Маслоу состояла из пяти уровней

Первый базовый уровень связан с удовлетворением физиологических потребностей.

Второй — потребность в безопасности.

Третий  — социальные потребности.

Четвертый — потребность в признании и самоуважении.

Пятый — духовные потребности.

На высшем уровне также находится потребность в самоактуализации, что по сути является стремлением к полному раскрытию своих способностей.

По мнению Маслоу, если человек голодает, то для счастья ему будет достаточно простого хлеба. Но если потребность в еде полностью удовлетворена, то у него появятся другие потребности — в крове над головой, в дружбе и так далее. Удовлетворение самой высшей потребности является непрерывным процессом, так как «совершенству нет предела».

«Не хлебом единым жив человек.»

Все вышеперечисленные потребности, считал он, присущи людям от рождения.

Любопытно, что Абрахам Маслоу не употреблял словосочетание «пирамида Маслоу», в своих работах эту систему он называет иерархией потребностей.

К тому же кроме пяти уровней у нее были еще два.

Таким образом:

• под физиологическими потребностями подразумевается все то, что нужно человеку для того, чтобы выжить, – еда, вода, отдых, секс;
• •под потребностью в безопасности – отсутствие угрозы для жизни, уверенность в защите;
• •под социальными потребностями – общение, привязанность к кому-то, поддержка и забота о ком-то и получение ответных поддержки и заботы;
• под потребностью в необходимости ощущать свою значимость – самоуважение и признание себя другими людьми;
• под духовными потребностями – стремление к развитию.

Два дополнительных уровня:

• эстетические потребности — стремление к прекрасному;
• познавательные потребности — жажда новых знаний, открытий, экспериментов, исследований.

Очень важный момент: Маслоу говорит, что уровни человеческих потребностей не являются строго фиксированными. Нередко бывает, что карьера ( самоактуализация), для человека стоит выше создания семьи ( потребность в любви и дружбе). Или ситуация, в которой человек, удовлетворивший потребности двух первых уровней, сразу переходит к высшей. Достаточно часто встречаются случаи, когда мастер своего дела испытывает проблемы с жильем и пропитанием, но, не смотря ни на что, не отказывается от саморазвития.

Однако, вышеперечисленные случаи являются стрессовыми для людей. Маслоу называет такое смещение приоритетов нарушением гармоничного развития. причиной мог послужить невроз или неблагоприятные внешние обстоятельства.

Абрахам Маслоу пишет, что здоровое общество — это общество счастливых, сытых, живущих в безопасности среди любимых людей и друзей, развивающихся личностей.

Ознакомившись с пирамидой Маслоу, невольно возникает мысль, что развитие нашего общества удерживается намеренно благодаря контролю низших потребностей человека. Людьми, которые боятся оказаться голодными без крыши над головой и которые тратят все свое время на удовлетворение этих двух уровней потребности, намного легче управлять, нежели личностями, у которых нет страха кроме того, что они могут не успеть раскрыть свой потенциал при жизни. У свободных и счастливых людей нет крючков, за которые их можно цеплять и управлять, как заблагорассудится.

Критика пирамиды Маслоу

Нередко можно увидеть критику пирамиды Маслоу современными психологами. Они аргументируют это тем, что на основе этой иерархии потребностей довольно часто делаются неверные обобщения, а следовательно, она неприменима на практике.

В истории существует немало примеров, когда бедность, социальное отторжение, несчастная любовь являются катализаторами в становлении личности. Существуют люди, которые не приняты современниками, но являются цельными и самодостаточными личностями.

Ко всему прочему, степень удовлетворения той или иной потребности у каждого индивидуума разная. Кому-то достаточно, чтобы его поддерживали члены его семьи, а кто-то стремится получить признание и уважение всего человечества.

Еще одним аргументом является тот факт, что человек никогда до конца не может быть ничем удовлетворен, ему постоянно что-то нужно. И тем более, по мнению критиков, невозможно применить пирамиду Маслоу в маркетинге, бизнесе или рекламе.

Абрахам Маслоу утверждал, что его целью не было создать методическое пособие. Его работа носит больше философский характер. Он стремился глубже понять мотивы человеческих поступков. Он хотел донести одну простую мысль, что человеческая личность может быть счастливой и гармоничной только при удовлетворении своих желаний в связи с приоритетами его потребностей. Иначе человека ждет разочарование в жизни.

Практическое применение

Но не смотря на всю критику, пирамида Маслоу широко применяется на практике.

Например, ее используют в системе управления персоналом при выстраивании способов мотивации сотрудников, при долгосрочном планировании для составления прогнозов о будущих потребностях в различных товарах и услугах.

Джон Шелдрейк в своей книге «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации» в 14 главе «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» говорит, что успех компаний зависит от состояния рынка потребностей населения.

К примеру, когда в стране процветает экономический кризис, потребности людей сводятся к физическим. Спрос на хлеб и медицинские препараты остается таким же, на некоторые продукты даже повышается, а интерес к модным новинкам снижается.

В связи с этим, умный руководитель при составлении стратегического плана развития компании исследует рынок потребностей и находит ту нишу, которая является наиболее актуальной в это время.

Таким образом, сказать, что иерархия потребностей Маслоу не применима на практике, нельзя. Но Джон Шелдрейк предупреждает, что для анализа работы крупных корпораций она не подходит.

Пирамида потребностей по Маслоу

Фото: sciencedebate2008.com

Журналист-райтер

Любовь Кузнецова

Лайф-коуч

Евгения Гозман

Директор по развитию ГК Деловой эксперт

Елена Данилова

Психолог

Одна из самых знаменитых идей в истории психологии заключается в скромном треугольнике, поделённом на пять частей. Он известен как пирамида потребностей по Маслу.

Содержание статьи [развернуть]

Это пирамида, которая оказала большое влияние на многие сферы человеческой жизни, впервые появилась в академическом журнале в США в 1943 году. Это был простой черно-белый треугольник среди наполненного жаргонизмами текста. С тех пор он стал главной опорой психологического анализа, бизнес-презентаций и многих лекций. И со временем он стал более подробным.

Пирамиду придумал 35-летний еврейский психолог русского происхождения по имени Абрахам Маслоу, который с самого начала своей карьеры искал не что иное как смысл жизни. Оторвавшись от своей дружной православной семьи, взрослый Маслоу хотел понять, что может наполнить жизнь людей, в том числе его собственную, смыслом в современной Америке, где погоня за деньгами и славой затмила все внутренние и подлинные устремления.

В психологии он видел дисциплину, которая позволит утолить тоску и ответить на вопросы, которые раньше люди адресовали религии. Он внезапно понял, что человеческие существа имеют потребности, которые можно разделить на пять основных типов.

Уровни пирамиды Маслоу

С одной стороны, психологические потребности, которые, не вкладывая никакого мистического смысла, можно назвать духовными. С другой – материальные.

1. По Маслоу, в самом низу находятся не подлежащие обсуждению базовые физиологические потребности: еда, вода, тепло и отдых.
2. Выше стоит потребность в безопасности, в защите от физической угрозы и нападений.
3. Затем идёт уровень духовных потребностей. Сначала идёт потребность в принадлежности и любви. Человеку нужны друзья, и он должен ощущать себя любимым.
4. Далее идёт потребность в признании и уважении.
5. И затем идёт то, что Маслоу назвал потребностью в самоактуализации – пространное, расплывчатое, и в то же время очень точное понятие, которое Маслоу описал как «жизнь в соответствии с собственным потенциалом» и «становлением с самим собой».

Убедительность этой пирамиды отчасти обусловлена тем, что она в простой форме выражает глубокую структурную правду о человеческом существовании. Маслоу, с необычной ловкостью и точностью, указал на ряд ответов на очень большие вопросы, которые непрестанно приводят нас в замешательство, в особенности в юном возрасте. А именно, «чего мы действительно хотим?», «чего жаждем, о чём тоскуем?» и «как расставить приоритеты и оказывать должное внимание разным сторонам нашей жизни?».

Пирамида потребностей по Маслоу. Фото: dongji.ru

Идеи Маслоу

Маслоу, с помощью точности художественной формы, напомнил нам об идеальной упорядоченной жизни, в то же время, предполагая, что, с одной стороны, нельзя жить исключительно духовной жизнью, а с другой – нельзя оставаться сосредоточенным исключительно на материальном мире. Для полноценности нам нужно присутствовать как материальном, так и в духовном мире. Основание даёт опору, а вершина направляет и наполняет содержанием.

Маслоу отвергает призывы двух противоборствующих лагерей:

• Во-первых, чересчур пылких приверженцев духовности, которые могут призывать нас забыть о деньгах, домашнем хозяйстве, хорошей страховке и хлебе насущном.
• Во-вторых, убежденных прагматиков, которые утверждают, что жизнь состоит всего-навсего из куска хлеба на столе и походов в офис.

Оба этих лагеря, по мнению Маслоу, не понимают сложное устройство человека. В отличие от других существ, мы по-настоящему многогранны, и нам необходимо дать своей душе раскрыться в соответствии с её судьбой и одновременно быть уверенным в том, что мы можем оплатить счета в конце месяца.

Маслоу работал в период расцвета американского капитализма, и у него было неоднозначное мнение насчёт бизнеса. Его поражало количество материальных ресурсов, которыми обладали большие корпорации. И в то же время его огорчало, что почти вся их экономическая активность была направлена на удовлетворение потребностей, находящихся внизу пирамиды. Самые большие американские компании помогали своим клиентам обрести крышу над головой, кормили их, помогали передвигаться и давали возможность разговаривать друг с другом на больших расстояниях. И, похоже, компании совершенно не были заинтересованы в удовлетворении духовных потребностей людей.

Абрахам Маслоу. Фото: psychologos.ru

Ближе к концу своей долгой жизни Маслоу выразил надежду, что бизнес со временем научится извлекать больше выгоды, удовлетворяя не только базовые потребности людей, но и более высокие – духовные и психологические. Тогда это будет по-настоящему просвещенный капитализм.

Для отдельного человека пирамида Маслоу является очень полезной схемой, если он хочет определить направление своей жизни. Очень часто, когда мы задумываемся о собственной жизни, мы замечаем, что в ней нет необходимого и элегантного равновесия потребностей. У некоторых жизней невообразимо широкое основание, если силы тратятся исключительно на обретение и накопление материальных ценностей. Также есть жизни с обратной проблемой. Некоторые совершенно не заботятся о своём хрупком теле.

Пирамида Маслоу – это, прежде всего, изображение гармоничной жизни, которое отражает сложную природу человека. Необходимо периодически обращаться к этой пирамиде, чтобы предположить, какой шаг нужно сделать следующим.

Актуальность пирамиды Маслоу сегодня

Комментирует лайф-коуч Любовь Кузнецова.

Пирамида Маслоу, безусловно, актуальна. По наблюдениям, люди сейчас более осознанно относятся к самым базовым потребностям. Появление такого направления, как биохакинг, создание курсов по нутрициологии, биомеханике и здоровому сну говорит о том, что возрастает необходимость улучшения качества жизни.

Клиенты, которые приходят ко мне на коуч-сессии, стремятся разрешить не только психологические проблемы, но и проблемы, связанные с работой организма, внедрением полезных привычек в жизненный уклад, выбором работы, максимально подходящей под свои особенности, в том числе, и физические.

Тем не менее, для современного человека в пирамиде Маслоу есть одно большое «слепое пятно» — это потребность в безопасности. Как ни странно, она игнорируется чаще всего и замещается остальными потребностями. И если вокруг очень много информации о том, как выбрать профессию, как найти друзей, как выйти замуж, то об обеспечении безопасности речь заходит только, увы, на коуч-сессии, причем, уже спустя не одну консультацию.

Последствия у этой тенденции игнорирования весьма разрушительные. Искажения поведения и восприятия идут и в слоях, которые находятся выше, а это:

• социальная потребность,
• потребность в уважении,
• потребность в самоутверждении,
• в самом базовом слое — физиологические потребности.

Если человек не чувствует себя защищенным, его реальность будет преломляться через призму страхов.

Например, попытки извне наладить социальные связи могут восприниматься, как угроза и нападение, а уважение и самоутверждение способно легко подмениться тиранией и даже насилием.

Что касается движения вниз по пирамиде Маслоу, то у людей, у которых отсутствует базовое ощущение безопасности, идут физиологические нарушения на фоне длительного фонового стресса. Соответственно, нет безопасности — всё ломается.

Чувство защищенности исходит из уверенности в правильно сделанном выборе. Это касается и работы, и социального статуса, и даже места проживания. Поэтому для того, чтобы «закрыть» потребность в безопасности, необходимо учиться большей осознанности в действиях и решениях.

Человек, который знает, что то, что он делает — наилучший вариант из возможных, чувствует себя намного увереннее и действует намного адекватнее, создавая стабильную безопасную среду для своего существования.

Как считает психолог Петр Галигабаров, пирамида потребностей Маслоу актуальная и в 2021 году. Это видно по клиентам, которые приходят к психологам. У данных людей закрыты физиологические и потребности в безопасности. Их волнует социальная составляющая жизни, признание и уважение. Через психолога клиенты приходят к самопознанию и самоактуализации, что было бы невозможным будь у человека проблемы, например, с питанием (нижняя ступень пирамиды Маслоу).

Что оказывает основное влияние на потребности человека

Комментирует Евгения Гозман, Директор по развитию ГК Деловой эксперт.

Пирамида Маслоу остается актуально, но изменились правила “использования”. Если в классическом варианте считается, что человек/потребитель может передвигаться по ней только снизу вверх (от базовых потребностей до духовной реализации), то в современном мире это движение может быть в любом направлении и порядке.

Например, культура дауншифтеров – социальный статус и принадлежность к группе не так важны, начнем с самореализации. Или “авторитеты” из 90-х, у многих не было жилья и семьи, зато принципиально было приобрести атрибуты статуса, указание на место в социуме было важнее.

Кроме Маслоу есть другие теории, которые четче обосновывают, что именно влияет на потребности человека (гедонистическая, например или Альдерфера). Потребителем/человеком управляет стремление к реализации потребностей и к соответствию видения себя.

Мне важно, что обо мне думают другие – мои потребности продиктованный модой, мнением социума, амбициями. Мне важны мои принципы и моя индивидуальность – мои потребности будут опираться на мои верования: в вегетарианство, в важность сохранять природу, в тотальную толерантность ко всеми и т.д. и т.п.

Насколько человек будет следовать хрестоматийной концепции Маслоу, в частности, зависит от уровня дохода и образования. Чем ниже и то и другое в совокупности, тем более просчитываем потребитель, его потребности следуют эволюционной концепции развития (Маслоу).

Иерархия потребностей человека

Как отмечает психолог Елена Данилова, идея об иерархии потребностей была выдвинута более полувека назад. И сам автор допускал, что она может не отражать действительность на 100%. Всегда были исключения из правил: индивидуумы, для которые удовлетворение базовых потребностей не на первом месте, их пирамида была перевёрнута. Пресловутое «художник должен всегда оставаться немного голодным» как раз о том, что удовлетворению верхних строк таблицы не всегда предшествует «закрытие» позиций из нижних.

Сами потребности: физиологические, безопасность, в принадлежности и любви, в уважении, познавательные, эстетические и самоактуализации- стоят на повестке дня у всех и сейчас, но треугольник приоритетности уже не столь верно работает, даже для большинства.

По утверждению психолога, пока человек не избавится от базовых нужд, он не осознаёт следующих и соответственно не переходит на следующую ступень.

Но так ли это в современных реалиях?

Исследования доказывают, что для работников одинаково важна карьера, отношения и значимость дела, которым они занимаются. Многие не готовы жертвовать чем-то в угоду другого. Сегодня все больше людей приходят к пониманию, что по-настоящему удовлетворение от жизни можно получить, только сохраняя баланс. И в зависимости от того, какая сфера страдает от недостатка внимания, туда и направляется энергия. Иерархия значимости меняется «под задачу», тем самым расширяя возможности для реализации в том числе. Переход со ступени на ступень на столько становится индивидуальным, что составленная пирамида теряет свою актуальность.

Да, ступени будут меняться местами также в зависимости от того, как в детстве были закрыты вышеназванные потребности. Поэтому очень важно сегодня ответственно подходить к воспитанию детей, надежды на «деревню» или «улицу» не оправдываются.

Соответственно, чем активнее ребёнок реализует свою таблицу (да, ребёнку в 5 лет уже важна потребность в самоактуализации), тем более он готов во взрослом возрасте к покорению других ступеней, тем более удовлетворённым жизнью он будет чувствовать себя, выйдя из родительского дома.

Пирамида потребностей проекта или ПроектING / Хабр

На примере пирамиды развития коммерческой организации.

В первую очередь предлагаемая пирамида является инструментом менеджера по развитию проекта. Данный инструмент позволяет разложить все по полочкам, планировать и контролировать исполнение задач развития и/или жизненного цикла проекта. Пирамида потребностей проекта позволяет оценить основные точки развития проекта и связать при помощи них задачи и время на их реализацию.

Пирамида потребностей проекта – это инструмент позволяющий выделить основные потребности для реализации проекта. Удовлетворение каждой потребности позволяет проекту функционировать в заданных этой потребностью рамках. Так же каждая удовлетворенная потребность открывает для проекта новую точку роста и позволяет выявить следующую потребность. Пирамида потребностей охватывает проект с внешней стороны, позволяет разделить проект на группы задач по уровню сложности и получаемой от их реализации ценности.

Пирамида потребностей проекта (или компании) визуально похожа на пирамиду потребностей человека по Маслоу, но только визуально. В отличии от пирамиды потребностей человека, пирамида потребностей проекта разрабатывается под каждый проект отдельно (она индивидуальна) и может изменяться исходя из краткосрочных и долгосрочных прогнозов развития, внешних и внутренних факторов. Так же переход от одной потребности к другой не означает, что предыдущая потребность была удовлетворена полностью, так как в проектной деятельности, как известно, нет предела совершенствованию.

Я предлагаю рассматривать компанию как организм, с четкой структурой, потребностями и планом действий по их удовлетворению, которые возникают по ходу развития, роста и последующего угасания или нового витка роста.

Расположение потребностей в пирамидальной форме было выбрано не случайно. У пирамиды и процесса развития проекта очень много схожего. Пирамида визуально стремится вверх, как и проект всегда стремится вверх, к развитию. Пирамида строится постепенно, поэтапно, каждый этап связан с определенными сложностями. Так же новый этап не возможен без создания предыдущего. Пирамида – это одновременно и сложное строение и отличный визуализатор, поэтому расположение потребностей проекта пирамидой поможет показать одновременно и сложности, с которыми столкнутся люди при реализации, и этапы и результат, который будет достигнут.

Пирамида потребностей проекта – это пирамида состоящая минимум из семи групп потребностей (рисунок 1). Не обязательно все эти группы потребностей будут использоваться в каждом проекте, в данной пирамиде указано идеальное расположение потребностей. Но каждая коммерческая структура для роста нуждается в удовлетворении всех указанных на рисунке потребностей.

Из пирамиды потребностей проекта вытекает древовидная система проекта (рисунок 2), которая в дальнейшем буден перенесена в удобный инструментарий для реализации (например, в диаграмму Ганта).

*Рисунок 1. Пирамида потребностей проекта

* Рисунок 2. Древовидная система потребностей проекта

Разработка пирамиды потребностей проекта на данный момент актуальна тем, что в период стагнации и кризисных явлений позволяет четко определить актуальные направления развития проекта, инвестиции, которые следует поддерживать. А так же те потребности, которые следует приостановить или отложить до тех пор, пока предшествующие потребности не будут удовлетворены. Так же пирамида потребностей может визуализировать актуальные и не удовлетворённые потребности, которые в ближайшем времени помогут проекту улучшить свое положение. Так сказать структурировать точки роста и увидеть потенциал для развития.

Компания на начальном этапе живет теми потребностями, которые ставят перед ней собственники и рынок. Чаще всего это те потребности, которые позволяют компании просто выживать. Не расти, не развиваться, а именно выживать. То есть компания удовлетворяет только жизненно важные потребности – в покупке товара, оборудования, найме только ключевых работников. С последующим ростом компании, укреплении и в максимальном удовлетворении первичных потребностей появляются новые потребности. Чаще всего компания перерастает старые потребности. Первичные потребности уже не позволяют компании вырасти.

Тут как раз и кроется краеугольные камень данного подхода, который показывает, что для роста компании требуется рост потребностей и их удовлетворение. При неудовлетворении потребностей роста не будет. Так же при росте, взрослении, компания может постепенно отходить от первичных потребностей к потребностям более высокого значения. При этом более низкие потребности просто будут отвергнуты и перестанут играть сначала ключевую, а в дальнейшем и какую либо роль в развитии.
Так же не маловажно понимать, что даже удовлетворение только первичных потребностей дает проекту шанс на выживание. То есть не обязательно, что проекту понадобится удовлетворять какие-то более высокие по иерархии потребности. Но если проект не удовлетворяет последовательно потребности, он закрывает себе возможность для роста дохода.

Так, например, потребность в продвижение при помощи газетной рекламы в начале 2000 годов уступила место продвижению при помощи Интернет рекламы. Уступила безвозвратно, и выросшие компании из 90 переступили через эту потребность.
Вот и в кризис, для экономии компания может сокращать свои потребности, начиная с высших, экономя на росте. Или наоборот, отвергая низшие, менее эффективные потребности.
Давайте рассмотрим потребности проекта снизу вверх. В качестве проекта я рассматриваю работу коммерческой и общественной организации.

Первичные потребности или протопротребности. Эти потребности возникают у проекта в самом начале его становления. В первую очередь, потребности в инвестициях. Данный вид потребностей потянет за собой, как за магнитом, все остальные потребности. При этом чаще важны не столько денежные инвестиции, сколько инвестиции времени, энергии и умственные. Эта потребность основная, если не выполнить все первичные потребности проект в дальнейшем начнет пробуксовывать и рано или даст сбой.

Потребности экстенсивного роста. Данные потребности вбирают в себя основные потребности, которые нужно удовлетворить проекту для своего выживания в начальный период своего существования. Чаще всего эти потребности удовлетворяют максимально экономными и в тоже время проверенными, не требующими сложного исполнения и особого навыка, действиями. Потребности экстенсивного роста подразумевают под собой минимальный креатив. В большей степени эти потребности удовлетворяются проверенными инструментами, скопированными и апробированными в других проектах.

Потребности организационного изменения. Период изучения и аналитики проделанной работы, подведения итогов, осмысления уровня удовлетворения потребностей и появляющихся новых потребностей. Это важный и сложный момент, так как с ростом потребностей проект требует все более профессионального, логически выверенного подхода. Удовлетворение данной потребности повлечёт за собой переход на новый компетентный уровень, использование более сложных инструментов и в итоге гарантирует получения большего результата. Эта потребность требует профессионального и опытного творчества, креативного подхода, своего взгляда на мир и проект. Чаще всего, на этом этапе вносятся улучшения в существующие и действующие процессы проекта.

Потребности интенсивного роста. За организационными изменениями, когда проект подготавливает себя к дальнейшему развитию, наступает потребность в интенсивном росте, когда проект использует предыдущие наработки для получения более качественного и востребованного продукта. Для удовлетворения этой потребности требуется подготовленные и образованные специалисты, готовые при помощи своего опыта и знаний развивать проект в новых направлениях. Так же для удовлетворения этой потребности, скорее всего, понадобятся новые, крупные, инвестиции в проект. На этом этапе вносятся в проект новые процессы, которые оправдали себя в аналогичных проектах, но по каким либо причинам были дороги на предыдущих этапах удовлетворения потребностей. На этом этапе происходит работа над теми задачами, которые были поставлены при удовлетворении предыдущей потребности.

Потребности фундаментального изменения. Чаще всего на этом этапе вносятся в проект обдуманные и скорректированные, абсолютно новые процессы. Эти новейшие процессы, до этого момента, мало использовались или совершенно не использовались в аналогичных проектах. Эти процессы в дальнейшем будут кардинально изменять или дополнять продукт и проект в целом, в конечном счете, дополняя его максимальной ценностью.

Потребности стратегического роста. Эта потребность на первый взгляд схожа с потребностью интенсивного роста. Но в отличии от потребности интенсивного роста, эта потребность удовлетворяется максимально индивидуальными методами и инструментами. Именно на этом этапе происходит исполнение тех задач, которые были поставлены перед проектом при удовлетворении потребности в фундаментальных изменениях.

Высшие потребности. Под высшими потребностями мы будем понимать, те потребности, которые находятся за горизонтом планирования. Мы уверены, что эти потребности у нас появятся, при условии, что все прочие потребности будут удовлетворены, мы даже можем их озвучить. Но высшие потребности настолько далеки или точно не ясно, какие же точно из них появятся у проекта, что они находятся за горизонтом планирования. Такими потребностями в конечно случае могут быть, например, создание региональных представительств, выход на иностранный рынок и прочее. То есть эти потребности очень большие и рассматриваются только по достижению потребностей находящихся ниже по иерархии.

Так же следует отметить, что рост потребностей обуславливается и тем, что потребности находящиеся в вверху пирамиды приносят большую выгоду проекту. Поэтому стремление к более высоким потребностям является мотивирующим фактором для проекта. Но так же стоит учитывать и то, что более высокие потребности требуют большей энергии и затрат.

Основные затраты (инвестиции) на удовлетворение потребностей:
• Здоровье (не восполняемая)
• Образование (восполняемая)
• Жизненная энергия (не восполняемая)
• Время (не восполняемая)
• Деньги (восполняемая)

Данные затраты присутствуют при удовлетворении каждой потребности но их процентная составляющая в удовлетворении потребностей разная и зависит от индивидуальных особенностей проекта, потребностей и людей. Помимо этого данные затраты делятся на затраты восполняемые и не восполняемые. Следовательно, следует внимательно относится к распределению затрат на реализацию проекта и максимально логично продумывать удовлетворение каждой потребности.

При визуальном оформлении пирамиды потребностей, происходит деление проекта на этапы (потребности). Каждый этап – это потребность и одно деление пирамиды. При этом, каждая потребность характеризуется несколькими принципами:

• Реальность. Потребность реально можно удовлетворить, то есть довести до ощутимого результата. Потребности удовлетворяются по заранее подготовленному плану.
• Логичность. Сами потребности и процесс их удовлетворения выстроены в логическую цепочку, отвечающую здравому смыслу и видению развития проекта.
• Время. У удовлетворения потребности есть начало, точное время потраченное на удовлетворения и конец. Мы точно знаем, сколько нам понадобится времени на удовлетворения потребности.
• Перспектива. В начале, середине или конце выполнения работы над проектом, мы начинаем видеть перспективу будущего развития проекта. Мы начинаем чувствовать то, что нам не хватает, у проекта появляются новые потребности. Эти новые потребности вытекают в новое делении пирамиды.

Приведем несколько примеров.
В качестве первого примера возьмем магазин по продаже одежды. Это магазин в торговом центре средней руки, четыре продавца, администратор, десяток поставщиков. Мы рассматриваем магазин как бизнес, нацеленный на получение прибыли для своих учредителей. У такого магазина, будет ряд потребностей. Первичные потребности, потребности экстенсивного роста, потребности организационного роста, потребности интенсивного роста, потребности стратегического роста, высшие потребности.

Грубо, пирамида будет выглядеть так:
• Потребность интенсивного роста. Проводить тренинги по продажам, знанию товара для персонала. Оптимизировать представленность товара в зале. Пересмотр сетки заказа товара. Создать программу акций и распродаж. Поиск и прием на работу администратора. Ввод системы показателей эфективности магазина:

• Потребность организационного изменения. Плохо работает персонал, нужны изменения. Большие товарные остатки, плохо продаются. Постоянно опаздывают продавцы.

• Потребность в экстенсивном росте. Следить за работой персонала, за чистотой в зале. Вывешивать все модели товара зале. Вовремя закрывать и открывать магазин. Создать подарочные карты. Ввести дисконтные карты.

• Протопотребности. Определить бюджет на открытие магазина найти площадь. Заключить контракт на аренду. Нанять персонал. Заключить договора на поставку товара. Разработать дизайн, сделать ремонт. Смонтировать оборудование.

Так может выглядеть пирамида потребностей проекта по развитию магазина одежды.

Давайте рассмотрим следующий пример. Компания занимается выпуском строительного оборудования. Продажи строятся через сеть интернет и немногочисленных дистрибьюторов. Своего производства нет, все производство находится на аутсорсинге.
• Потребность интенсивного роста. Доработать пульт управления станком. Заказать несколько эскизов оборудования агентству промышленного дизайна. Нанять секретаря. Снять несколько видеороликов для презентации продукции, сделать профессиональные фото продукции. Получить сертификаты на станки. Принять участие в нескольких отраслевых выставках. Провести тренинг по развитию, возможно нанять маркетолога.

• Потребность организационного изменения. Станок не показывает нужной производительности. Дизайн оборудования устарел. Не успеваем оформлять все документы, делаем ошибки. Клиенту не хватает информации на сайте. Мало доверия к продукции, приходится дольше убеждать клиентов. Требуется мониторинг рынка, нужно следить за конкурентами, искать новинки.

• Потребность в экстенсивном росте. Заказать больше видов оборудования. Расширить рекламную компанию в Интернете. Заключить договор на несколько новых номеров телефонов в офис.

• Протопотребности. Снять офис. Нанять персонал на склад и в офис. Найти изготовителя. Создать интернет сайт. Подписать договора с поставщиками комплектующих для станков.

Как видно из примеров потребности делятся по сложности и нужности, располагаются пирамидой и удовлетворяются друг за другом. Каждая новая потребность вытекает из предыдущей удовлетворенной потребности. На каждом этапе удовлетворения потребности можно остановиться, но тогда есть риск, что проект не принесет желаемого результата и фирма постепенно скатится в стагнацию.

Уверен, что пирамида потребностей проекта, будет успешно применяться в качестве инструмента планирования развития компании. Пирамида потребностей помогает разложить этапы проекта на основные составляющие, увидеть перспективу развития.

Жду критику и отзывы.

Как оптимизировать конверсию с помощью пирамиды потребностей Маслоу?

Удовлетворяет ли ваш лендинг эмоциональные потребности целевой аудитории?

Представьте себе, что вы смотрите телевизионную программу, разделенную на несколько частей рекламой. В отличие от онлайн, телевизионная реклама овладевает нашими чувствами, волнует и вдохновляет (раздражает) нас.

Например, проморолик международного оператора Orange еще в далеком 1994 году использовал основные эмоциональные триггеры — дружбы и любви.

Эмоциональные триггеры и потребности на 99.9% используются в оффлайн продвижении, например, на радио и телевидении. Понимая, как это работает, можно также широко применять эти инструменты в интернет-маркетинге!

Многочисленные исследования подтвердили, что вы можете резко увеличить конверсию вашего лендинга с помощью различных эмоциональных триггеров.

Одним из известнейших людей на свете в области психологии распознавания базовых эмоциональных потребностей был американский психолог Абрахам Харольд Маслоу (Abraham Harold Maslow). Именно он создал известную «пирамиду потребностей Маслоу» — теорию о мотивации, психологическом здоровье и самореализации человека.

В то время как остальные психологи изучали пациентов, страдающих душевными заболеваниями, Маслоу исследовал выдающихся людей, таких как Эйнштейн и Рузвельт, и использовал такие определения как «физиология», «безопасность», «привязанность», «любовь», «уважение», «самореализация» и «саморазвитие» для описания нужд человека, чтобы потом создать знаменитую пирамиду человеческих потребностей.

Маслоу утверждал, что ступени пирамиды стоят по порядку, и только после удовлетворения одной потребности люди переходят к следующей.

Уровень 1 — базовые физиологические потребности

В основании пирамиды Маслоу находятся базовые физиологические процессы гомеостаза организма — еда, вода, сон — и, как ни странно, вместе с правильными эмоциональными триггерами они также являются частью психологии влияния и приводят к оптимизации процессов конвертации трафика.

Воронка Маслоу: физиология, потребность в безопасности, социальные потребности, потребность в признании и самореализации.

Как использовать пирамиду Маслоу для оптимизации конверсии лендингов?

Уровень 2 — безопасное окружение

Потребности второго уровня звучат как «безопасность: защита, порядок и стабильность». Посетители почувствуют, что ваше предложение, ровно как и компания безопасны для них, если добавите на ваш лендинг специальные знаки доверия.

1. Что-то знакомое. Поместите на целевую страницу элементы, знакомые вашим посетителям, и ваш продукт представится им надежным и безопасным. Хорошим примером является лендинг пейдж, содержащий логотипы известных брендов, номер телефона и физический адрес компании.

2. Реальные отзывы — следующий способ усиления доверия и безопасности пользователя. Отзывы предыдущих клиентов предоставляют собой социальные гарантии или доказательства (social assurance), а эмоциональный триггер «поддержка прошлого выбора» (choice supportive) дает дополнительную мотивацию для конвертации.

3. Эмоциональные триггеры. Цвета имеют огромное влияние на наши эмоции, и корректное их использование может усилить доверие пользователей. Изображения — первое, что замечает посетитель на вашем лендинге. Поэтому создание удобного и понятного дизайна, гармоничное размещение картинок и текстов придаст пользователям ощущение стабильности и надежности.

Уровень 3 — принадлежность

Третьим уровнем в пирамиде Маслоу является потребность в принадлежности и любви. После того, как мы позаботились о себе, мы готовы поделиться собой с другими, например, с семьей и друзьями.

Производители мобильных телефонов используют эмоциональные потребности по максимуму. Реклама от Nokia 2010 года является хорошим примером необходимости поддерживать связь друг с другом. Простой 1-минутный ролик вызывает бурю эмоций и напоминает о тяге человека к любви.

4-й уровень — самовыражение

Почувствовав себя комфортно на предыдущих этапах, человек достигает четвертого уровня пирамиды Маслоу, который основан на уважении и необходимости быть признанным другими людьми через социальный статус и уровень успеха.

Очень важно повысить самооценку человека, находящегося у вас на лендинге. С помощью различных изображений и текстов вы можете увеличить чувство собственного достоинства посетителей и мотивировать их к действию.

Посмотрите на одну из лучших рекламных кампаний Nike, в которой полный ребенок бежит в обуви Nike, и голос на заднем фоне рассказывает о стремлении к большему и величии каждого из нас:

Слоган: найдите свое величие

Вместо заключения

Найти тот самый ключик к сердцу целевой аудитории — это задача номер 1 для любого маркетолога. Корпорации с огромными рекламными бюджетами постоянно тестируют целевой рынок на предмет внедрения новых продуктов и рекламных технологий, которые «цепляют» представителей таргет-групп.

Психология влияния не содержит волшебной формулы и 100% работающего механизма: простая рекомендация типа «установите на лендинге “правильное” изображение» может быть результатом целой серии сплит-тестов.

Пирамида Маслоу, вероятно, является наиболее полезным инструментом для преобразования простого посетителя в лид менее чем за 2 секунды.

Итак, еще раз, удовлетворяет ли ваша посадочная страница эмоциональные потребности клиентов?

Подумайте об этом, и — высоких вам конверсий!

По материалам conversioner.com

07-05-2014

потребности человека 7 уровней пирамиды

Маркетинг не обходится без знания основ психологии, потому что именно психологические причины влияют на решение клиента о покупке.

Понимание действий покупателей, их желаний и целей помогает маркетологам выстраивать стратегии продвижения бизнеса, составлять целенаправленные торговые предложения и привлекать клиентов к своему продукту.

Чтобы понять запросы покупателей и их поведение при выборе того или иного продукта, маркетологи пользуются пирамидой потребностей Маслоу.
Пирамида потребностей — это теория американского психолога Абрахама Маслоу. Она помогает оценить желания и нужды клиентов и скорректировать предложение для каждой категории покупателей.

Пирамида Маслоу 7 ступеней

Как утверждал Маслоу, можно выделить 5 основных и 2 дополнительных ступени человеческих потребностей:

1 ступень — физиологические потребности. Сюда относятся еда, вода, сон, сексуальное удовлетворение и т.д;

2 ступень — потребность в безопасности или чувство защищенности. На этой ступени человеку важно чувствовать себя финансово обеспеченным, быть спокойным за свое будущее, иметь стабильные отношения с друзьями и родными;

3 ступень — социальная принадлежность: взаимоотношения с семьей, друзьями, постоянное общение, принадлежность к конкретной группе, ощущение любви и нужности;

4 ступень — потребность в признании и уважении. На этой ступени человек хочет получить желаемый социальный статус, власть, ценность в глазах других, а также сохранять чувство собственного достоинства;

5 ступень — потребность в творчестве и познании. Здесь приходит ощущение того, что вы можете сделать все, что только можете себе представить. Появляется потребность в знаниях, увлечениях, обучении, получении новых навыков.

6 ступень — эстетические потребности. Сюда относится все, что связано с восприятием красоты: путешествия, посещение выставок и музеев, наслаждение природой и т.д.

7 ступень — потребность в самоактуализации.  Здесь сосредоточено развитие и самовыражение человека. Человеку на этой ступени необходимо достигать своих целей, развивать новые способности, совершенствовать свою личность.

Удовлетворение потребностей должно начинаться с самой нижней — то есть первой — ступени. Пока человек не осуществит все физиологические требования организма, он не сможет правильным образом закрыть потребности на следующей ступени. Чтобы перейти от второй ступени к четвертой и пятой, необходимо закрыть потребности на третьей ступени и так далее по нарастающей.

6 и 7 ступени относятся к высшим уровням, так как актуальны не для всех. Даже без эстетического наслаждения и самоактуализации человек может быть счастлив и доволен своей жизнью. Но есть люди, для которых высшие потребности становятся не менее важными, чем остальные.

Пирамида потребностей Маслоу: как использовать ее при продажах

Для того, чтобы покупатели хотели купить ваш продукт, необходимо понимать, на какой ступени они сейчас находятся, какие потребности хотят удовлетворить и какие решающие факторы могут повлиять на их выбор.

Рассмотрим основные ступени пирамиды Маслоу с позиции нужд клиентов.

Физиологические потребности

Основные статьи расходов у большинства людей являются одинаковыми. В первую очередь мы оплачиваем продукты питания, жилье и транспортные расходы. Базовые физиологические потребности всегда были и останутся основными приоритетами для человека.

Эти же потребности являются главными в поведении покупателей. Представьте, что вы пришли в магазин с твердым намерением купить много дорогих вещей. Но вдруг поняли, что очень хотите пить. Если вы не сможете утолить жажду здесь и сейчас, то наверняка забудете о шопинге и уйдете искать воду. Поэтому в крупных торговых центрах давно появились кафе, скамейки, бесплатные туалеты. Продавцы стараются закрыть все физиологические потребности человека, которые могут помешать ему в покупке.

Потребность в безопасности.

Когда человек сыт, здоров и бодр, он начинает думать о своей безопасности. Человек хочет защитить себя и своих родных, иметь крышу над головой, быть спокойным за свою жизнь и здоровье. Эти желания выливаются в покупку недвижимости, ремонт дома, страхование жизни.

Однако необходимо понимать, что клиенты не станут соглашаться на первое попавшееся предложение. В этом тоже выражается потребность в безопасности. Клиенты хотят покупать у продавцов, которым доверяют, подтверждать серьезные покупки документами, получать от продавца гарантии. Поэтому необходимо не только понять интересы и нужды покупателей, но и правильно их преподнести.

Социальные потребности

Всеобщее одобрение и желание принадлежать определенному кругу людей очень сильно влияет на поведение и выбор покупателей.

Люди на этой ступени стараются следовать трендам, подчеркнуть свою причастность к той или иной группе, показать себя с наилучшей стороны

Сюда же относится желание быть с другими людьми, завязать отношения с противоположным полом.

На этом этапе клиенты покупают продукты известных брендов, технику, красивые подарки, услуги бьюти-мастеров и т.д.

Потребность в признании и уважении

Желание в почтении и уважении естественно для всех сфер жизни: работы, семьи, социальных связей. На этом этапе человек покупает только потому, что хочет этого, а не потому что надо.

На этой ступени покупатели хотят, чтобы другие уважали их и равнялись на них. Стараются привлечь к себе внимание как через внешние проявления, то есть через свой облик и поведение, так и с помощью внутреннего мира: знаний, навыков и т.д.

Обычно на этой стадии покупают: продукты для здорового образа жизни, косметические процедуры, дорогую одежду, автомобили, украшения, услуги дизайнеров.

Здесь большое значение имеет цена и подача товаров. Статус и уважение нельзя обеспечить дешевыми продуктами. Поэтому подозрительно низкая цена, некрасиво оформленная витрина отпугнут клиентов на этой ступени.

Потребность в творчестве и познании

Люди, которые достигают пятой стадии, довольны собой и своей жизнью. Обычно они не останавливаются на достигнутом, стремятся к развитию и самосовершенствованию.

Для этого они покупают обучающие курсы, проходят тренинги, путешествуют, приобретают предметы искусства, цветы и другие красивые вещи.

Эстетические потребности

Эстетические потребности появляются у всех людей, которые добились успеха во всех или почти всех сферах жизни и утолили все остальные уровни потребностей. Теперь они стараются наполнить свою жизнь красками и ищут красоту в окружении.

Продукты для удовлетворения эстетических потребностей не стоит предлагать всем. Они интересны только людям определенного статуса и образа жизни. Таких клиентов не обмануть красивыми описаниями. Они способны сами понять, что из предложенного достойно их внимания и принесет эстетическое наслаждение.

Потребность в самоактуализации

Самоактуализация основана на потребности человека развиваться как личность, воплощать свои мечты, искать ответы на философские вопросы. На этой ступени человек старается развивать свои умственные и физические способности, становится наставником для тех, кто еще не достиг этого уровня, берет на себя ответственность за решение глобальных вопросов.

Продукты из последней ступени пирамиды Маслоу покупают редко и требуют обращения к определенной аудитории. По мнению Маслоу, только 2% людей достигают седьмой ступени.

Как же понять, на какой ступени человек сейчас и будет ли ему интересен товар?

Во-первых, продавцы должны быть очень внимательными и чуткими и уметь распознавать психологическое состояние покупателей по их внешнему виду.

Во-вторых, важно правильно выстраивать диалог с клиентом. С одной стороны, необходимо выяснить нужды клиента, с другой — удерживать внимание покупателя и уже в начале разговора создавать интерес к продукту.

В маркетинге и торговле пирамида потребностей занимает особое место. Ее правильное применение помогает:

• узнать боли и желания покупателя;
• определить актуальность предложения;
• создать доверительные отношения с клиентами;
• установить, какие потребности пытается закрыть покупатель и какой товар ему нужен;
• исследовать мотивацию покупателей без обращения к сторонним ресурсам;
• составить характеристику покупателя для составления уникального торгового предложения.

Научившись использовать теорию Маслоу, вы сможете определить, каких клиентов и какими способами можно привлекать. И на этой основе создавать маркетинговую стратегию.

Представьте, что талантливый хореограф Виктория основала свою студию танцев для людей разного уровня подготовки — от новичков до профи.

Она подумала, что люди будут приходить к ней в студию, чтобы научиться красиво танцевать, развивать пластику, гибкость и т.д. Но так как Виктория не только хореограф, но и предприниматель, она решила копнуть глубже и выяснить, что еще мотивирует людей покупать абонементы в танцевальную студию.

Хорошо изучив свою целевую аудиторию, она поняла, что многие приходят танцевать не столько для того, чтобы добиться успеха в танцах, но и для того, чтобы удовлетворить потребность в социальной принадлежности.

Большинству людей хочется иметь не только работу и семью, но и свое уникальное место, где они могут общаться, делиться опытом и идеями и чувствовать себя особенными.

Поэтому Виктория решила не только проводить уроки танцев, но и регулярно устраивать танцевальные вечеринки, праздники с сюрпризами, посвящения в команду танцоров.

Ученики студии теперь имели доступ к закрытым мероприятиям, благодаря чему чувствовали свою значимость и связь с другими танцорами.

Это решение принесло Виктории рекордное количество продаж, помогло приобрести известность и привлечь новых клиентов. И такой результат она получила от работы только с одной ступенью потребностей. А если Виктория проанализирует и другие ступени, то сможет внедрить еще много инструментов, которые будут способствовать развитию ее бизнеса.

Даже на одном этом примере можно увидеть, насколько полезно знание пирамиды Маслоу. 7 уровней помогают глубоко изучить желания и боли клиентов и на этой основе формировать интересные для них предложения.

Но в использовании теории Маслоу есть и свои сложности:

• Со времени разработки пирамиды человеческие нужды сильно изменились. Сейчас условия жизни позволяют нам быстро и легко удовлетворить низшие потребности и сосредоточиться на более значимых.
• Пирамида Маслоу и ее 7 уровней дают универсальный подход к потребностям клиентов. Но все чаще мы сталкиваемся с людьми, которые не вписываются в общую концепцию. И для них теория оказывается неприменима.

Критика и спорные моменты

Как и любая теория, Пирамида Маслоу не работает в точности так, как описана. Иногда человек может пропускать какой-то из уровней, а иногда удовлетворять потребности непоследовательно.

Например, любой из нас может забыть об ужине или сне, если увлечен чем-то и мотивирован довести дело до конца прежде, чем пойти есть и спать.

Также человек может не иметь семьи, друзей, быть социально замкнутым, но при этом добиваться успехов в творчестве и карьере.

Именно поэтому маркетологи не используют пирамиду в отрыве от других факторов. Они обязательно обращают внимание на пол, возраст клиентов, их интересы и т.д. А при обращении к пирамиде наблюдают за тенденциями в потребностях и направляют внимание на удовлетворение более актуальных в данный момент.

Пирамида Маслоу — это не единственная теория, которая раскрывает особенности целевой аудитории. Мы рекомендуем ознакомиться с не менее интересной с точки зрения маркетинга теорией поколений, которую также можно использовать, выстраивая стратегию продаж.

1. Пирамида потребностей: starkov_blues — LiveJournal

Потребность физического комфорта является потребностью организма и так же свойственна животным, как и человеку – не случайно в холодных краях раньше крестьяне держали зимой домашний скот в своем доме, а сейчас строят утепленные коровники и свинарники, фермеры стараются сбалансировать рацион домашних животных, обеспечить им достаточную физическую активность и т.д. Поэтому все потребности «облегчения жизни» можно смело отнести также к первому уровню.

Нужно отметить, что потребность «облегчить жизнь» во многом схожа со стремлением к экономии времени и сил, особенно на выполнении рутинных обязанностей, таких, например, как большинство бытовых домашних работ. Очевидным развитием этой потребности будет предпочтение  творческой работы, а не скучной и однообразной.

У всех потребностей первого уровня есть общие свойства.

А) Они объективны и измеряемы. Бытовая техника действительно экономит силы и время, кондиционеры – поддерживают комфортную температуру и т.д. Если вы выбираете между двумя кондиционерами, вы оперируете вполне объективными количественными характеристиками: мощность (объем охлаждаемого пространства), шумность (в какую сумму вам обойдется снижение шума на 1 Дб и готовы ли вы за это доплачивать), надежность (гарантия производителя).

Б) Они ограничены. Если в доме уже есть стиральная машина, навряд ли будет куплена вторая (только на замену первой, и только после поломки/износа или морального устаревания). Иными словами, эти потребности удовлетворяются покупкой соответствующего предмета, и возникают вновь только по истечении времени жизни предмета (которое может достигать десятилетий). Точно также в еде – медицински обоснованные диеты определяют суточный рацион питания, достаточный для полноценной жизнедеятельности человека.

Как следствие, основной критерий потребительского выбора в этой категории – соотношение цена-качество, т.е. выбор носит характер рационального. К потребностям первого уровня можно отнести спрос не только на товары, но и на некоторые услуги, в частности уже упоминавшиеся медицинские услуги, услуги охраны (армия и полиция). Далее, общепит уровня столовых или сетей быстрого питания позволяет существенно экономить время на закупке продуктов и приготовлении пищи, т.е. по сути тоже относится к данному классу.

Потребности второго уровня.

Если первый уровень мы отвели индивидуальным физиологическим потребностям, второй разумно оставить за другой неотъемлемой частью жизни любого человека – социальными потребностями. Перечислим основные: а) потребность занять определённое положение в общественной иерархии, б) стремление выбрать для продолжения рода наиболее биологически «продвинутого» партнера, в) потребность в признании и одобрении. Поскольку нас интересует прежде всего экономика, нам нужны потребности, способные генерировать спрос. В этом плане выделяется потребность (б) — попытка заполучить лучшего партнёра связана с необходимостью конкурировать с другими представителями своего пола. Значит, нужно выделиться из «конкурентной среды» и представить себя в наилучшем свете. Демонстрация этого реального или мнимого превосходства, когда она происходит в материальной форме, и создаёт тот спрос, который мы отнесём к потребностям второго уровня. Брендовая одежда, дорогие автомобили, ювелирные украшения, яхты и прочие атрибуты «успешности», равно как и  список Forbes-500 – всё это имеет ценность только умозрительную, никакой физиологической потребности в них нет. Тем не менее то, что какая-то потребность относится ко второму уровню, вовсе не означает ее возникновение только после насыщения потребностей первого уровня – люди часто стремятся выглядеть «круче» и экономят на необходимом в угоду своему имиджу.

Что можно сказать об отличительных чертах спроса, генерируемого потребностями второго уровня?

А) Первой особенностью спроса будет его символичность — каждый из этих предметов (услуг) несет в себе определенный символ. Символ может иметь культурно-исторические корни. Например, золотые изделия у определенных народностей ассоциируются с богатством верховного правителя, и обладание такими предметами несет на себе печать принадлежности к элите. Другие символы появляются и укрепляются благодаря рекламе и воздействию через средства массовой информации. Например, в себестоимости дорогих духов основную долю занимают расходы на рекламу (Chanel № 5 продается в европейских парфюмерных бутиках за 90 евро. Себестоимость собственно содержимого флакона составляет чуть более 2 евро). Без рекламной поддержки спрос на товары этого сегмента будет постепенно угасать, т.е. этот спрос является по сути инициированным.

Б) Вторая особенность спроса на этом уровне – его «ненасыщаемость». Поясню на примере: если некто считает айфон важным атрибутом своего статуса, то с выходом новой модели наверняка ее купит. То же самое мы видит и в отношении автомобилей, коллекций одежды и т.д. Важно только, чтобы новая версия имела заметные отличия от старой – прежде всего в дизайне, но и в технических характеристиках тоже. При этом ни имеет никакого значения физическое состояние «прошлого поколения» — может оказаться, что вещи из прошлой коллекции ни разу не надевались, но с выходом новой они неизбежно переходят в разряд «устаревших» и подлежащих замене.

Общество (возможно стараниями производителей продуктов и услуг) старательно подогревает состязательность и стремление «быть первым», в том числе на групповом уровне. Так, люди болеют за «свою» футбольную команду (хотя по нынешним временам играть в ней будут скорее легионеры). Весь спорт по сути питается одной идеей – «наши круче всех», и победители щедро вознаграждаются как правительствами, так и владельцами клубов. В отношении клубов, правда, тезис может звучать несколько иначе: «мои круче всех», что говорит в первую очередь о тщеславии владельцев. Пресса (особенно желтая) просто живет культами «успешности» – любое лицо, попавшее «в обойму», становится героем многочисленных новостей и репортажей независимо от своей объективной значимости для общества и реальных заслуг. Жизнь многих олигархов (вроде Абрамовича) постоянно и подробно описывается, смакуются приобретения и семейные подробности – в подсознание читателей внушается мысль, что главное для счастья – много потреблять. То же самое относится к спортсменам, актерам, певцам и части политиков – все они ассоциируются с успехом в той или иной области, а значит их жизнь должна быть предметом подражания и обожания со стороны «серой массы». Мечта любого производителя – войти в обойму «символов успеха», тех избранных брендов, за продукцию которых потребитель готов переплачивать. Нужно признать, что у российских компаний реальных шансов на этом рынке практически нет: слишком много условий нужно выполнить, слишком важна здесь психологическая составляющая.

К третьему уровню отнесём потребность человека в удовольствиях. Удовольствия заложены природой в физиологию человека, назначение некоторых из них вполне объяснимо – так, чувства, возникающие к представителям противоположного пола, призваны увеличить вероятность деторождения. Приятный вкус еды должен нести информацию о её полезности для организма — к примеру, сладкие продукты высококалорийны и легко утоляют голод.  Люди часто стремятся к получению удовольствий, не осознавая, что наш организм — всего лишь набор химических реакций. Постоянное получение удовольствия означает смещение равновесия биохимических процессов, адаптацию организма к изменившимся концентрациям активных веществ, фактически изменение его физиологии. Отсюда возникают разного рода зависимости – алкогольная, наркотическая, сексуальная, игровая. На этих зависимостях возникли и прекрасно себя чувствуют целые отрасли. Если говорить о вероятности насыщения спроса на этом уровне потребностей, то вероятно, всё-таки он ограничен – наступит либо пресыщение, либо смерть от передозировки.

Исторические примеры показывают нам, что во времена, когда производство было слабо развито и демонстрационное потребление (второй уровень пирамиды) отсутствовало по причине того, что просто нечего было демонстрировать, сразу после насыщения потребностей первого уровня человек переключался на удовольствия: вспомним библейские Содом и Гоморру, или Римские «хлеба и зрелищ». Та же история говорит нам, что заканчивались такие периоды быстро и не очень хорошо для участников. Впрочем, люди редко учатся на чужих ошибках. По крайней мере, современный расцвет индустрии развлечений доказывает нашу готовность потреблять такие продукты без каких-либо опасений.

Наконец, к четвертому уровню мы отнесём общественные потребности, всё, что связано с функционированием и развитием социума.  Общество – это не просто популяция вида гомо сапиенс, расселённая по планете, люди связаны между собой множеством отношений и взаимозависимы. Физики знают, что любая система, в которой элементы взаимодействуют посредством каких-либо сил, начинает жить по своим законам, и её свойства отличаются от свойств элементов.  Так и общество, масштаба предприятия, страны или всего человечества, живёт в определённой степени независимо от «элементов», функционируя и развиваясь по своим внутренним закономерностям. Хотя в нашем понимании общество – не живой организм, и его потребности не очевидны, достаточно взглянуть на процент людей, занятых в «общественных» секторах, чтобы убедиться в реальности и масштабности потребностей четвертого уровня.

Так, цивилизация постоянно накапливает знания и умения, которые по мере развития человеческого общества все больше усложняются. Это неизбежно требует обучения, которое, хотя и является в ряде стран бесплатным, фактически оплачивается работающими гражданами через государственную налоговую систему. Потребность в сохранении и обмене информацией породила книгопечатание, компьютеры, телевидение и связь. Взаимодействие между людьми порождает необходимость его регулирования, приведения к определенным нормам. Появляются законы и законодательные органы, а следом спрос на услуги судов, юристов и адвокатов. Постепенно строится государственная машина, оказывающая обществу в том числе услуги управления (по крайней мере, в теории) со всеми прямо или косвенно задействованными в этом процессе институтами. С развитием денежного обращения появились банки и финансовые организации, рынок ценных бумаг и обслуживающие его структуры. Отдельным блоком стоят религии, которые тоже принимали и продолжают принимать участие в управлении поведением членов общества, со своими потребностями в культовых сооружениях и ритуалах.

Помимо потребностей организационного уровня я бы отнёс к общественным глобальные общечеловеческие проблемы, решение которых немыслимо в одиночку, например, сохранение экологии, разнообразия живого мира, переход на восполняемые источники энергии, фундаментальные научные исследования и освоение космоса.

Основное свойство потребностей четвертого уровня — их объективность, независимость от желаний отдельных людей. Никаких ограничений по насыщению потребностей этого уровня я отметить не могу.

Итоговый список потребностей в разрезе возможностей экономического роста выглядит так:

Первый уровень – насыщение и слабый рост, вызванный эволюцией потребностей

Второй уровень – насыщения нет, бесконечный рост

Третий уровень – насыщение и слабый рост – эволюция старых зависимостей и появление новых

Четвёртый уровень – бесконечный рост.

Таким образом, если говорить о постоянном экономическом росте, его в состоянии обеспечить только потребности второго и четвертого уровня. Если говорить о целесообразности и управлении потребностями, то спрос второго и третьего уровня лучше ограничивать. Тогда идеальная траектория экономического роста выглядит так: рост экономики до достижения максимальное удовлетворение   потребностей первого уровня, потом переход сразу к четвертому уровню (минуя или ограничивая второй и третий уровни).

Классификация потребностей, изложенная выше, относилась в основном к частным потребителям (домохозяйствам, или customers в англоязычных источниках, отсюда терминология «рынок business to customers, B2C»). Спрос на продукцию и услуги со стороны бизнеса (рынок B2B, business to business) в конечном итоге определяется спросом на рынке B2C, так же как спрос на полезные ископаемые в итоге определяется спросом на изделия, из них производимые. В целом же рынок B2B похож на потребительский спрос первого уровня – так же рационален (работает критерий цена/качество) и ограничен.
Стоит также отметить, что обычно продукт/услуга второго или третьего уровня удовлетворяют «базовую» потребность первого уровня – по телефону Vertu можно позвонить, на Ferrari съездить в булочную, а в дорогом ресторане не только получить удовольствие от вкуса, но и утолить голод. Другое дело, что в цене такой продукции доля стоимости компонентов, отвечающих за базовую потребность, минимальна.

В чем проблема пирамиды потребностей Маслоу: gptu_navsegda — LiveJournal

Маслоу доказывал, что пока человек не удовлетворит нижние потребности из пирамиды у него не возникают высшие.

Как я понял, некоторые его критики взялись доказывать, что и голодный человек может думать о более высоких уровнях. Но очевидно, что думать он будет через призму неудовлетворенных нижних потребностей: «вот стану начальником и досыта наемся», «стану популярным и появятся у меня бабы и дом хороший» и т.д. Получается, что поскольку большинство людей в принципе не дорастает до потребностей из вершины пирамиды останавливаясь в ее середине, мотивацию для движения вверх имеют прежде всего те кто не смог достичь чего-то проходя пирамиду постепенно. Человек не получивший уважения на среднем уровне лезет наверх надеясь получить уважение через популярность… То есть люди конечно могут прыгать по пирамиде пропуская ступени, но эти прыжки будут патологическими и для общества и для личности их совершающие.
Собственно в таких скачках через ступени и состоит проблема нуворишей, которые получают большие возможности, а потребностей из верхних этажей не имеют.
«Богостроительство» это безусловно разновидность самоактуализации, но в чистом виде оно может быть таковым только для человека у которого нет проблем с потребностями более низкого уровня. Луначарский был обеспеченным дворянином с рождения, а со временем стал известным публицистом, Горький на тот момент когда он озаботился богостроительством (1905г) уже был богатым и известным писателем которого толпы были готовы носить на руках. То есть, нет никакого сомнения, что у них все потребности из низших ступеней были удовлетворены и ничего кроме самоактуализации ими не двигало. Хотя конечно помимо личной самоактулизации надо поставить выше самоактуализацию коллективную, когда человек стремится реализовать не только свой потенциал, но некой общности (группы, нации, класса и т.д.)
По этому критерию можно оценить всех религиозных деятелей. Например, Лев Толстой и Кургинян тоже очевидно не имеют проблем с потребностями низшего уровня, а вот основатель мормонизма Джозеф Смит сочинял свои фэнтези не очень сытым и совершенно не известным… Хотя, конечно Маслоу имел ввиду психически здоровых, а потребности больного человека могут быть за рамками пирамиды. Но вообще, было бы интересны прогнать через эту пирамиду всех религиозных деятелей.

P. S. Более подробная картинка пирамиды из википедии

пирамида, изображающая иерархию потребностей Маслоу, с уровнями на белом фоне. Фотография, картинки, изображения и сток-фотография без роялти. Image 8989836.

Пирамида, изображающая иерархию потребностей Маслоу, с уровнями на белом фоне. Фотография, картинки, изображения и сток-фотография без роялти. Изображение 8989836.

Пирамида, изображающая иерархию потребностей Маслоу с уровнями физиологических потребностей, безопасности и защищенности, любви и принадлежности, самоуважения и самоактуализации

M L XL

Таблица размеров

Размер изображения	Идеально подходит для
Ю	Интернет и блоги, социальные сети и мобильные приложения.
м	Брошюры и каталоги, журналы и открытки.
л	Плакаты и баннеры для дома и улицы.
XL	Фоны, рекламные щиты и цифровые экраны.

Используете это изображение на предмете перепродажи или шаблоне?

Распечатать Электронный Всесторонний

4096 x 4137 пикселей | 34.7 см x 35,0 см | 300 точек на дюйм | JPG

Масштабирование до любого размера • EPS

4096 x 4137 пикселей | 34,7 см x 35,0 см | 300 точек на дюйм | JPG

Скачать

Купить одно изображение

6 кредитов

Самая низкая цена
с планом подписки

• Попробуйте 1 месяц на 2209 pyб
• Загрузите 10 фотографий или векторов.
• Нет дневного лимита загрузок, неиспользованные загрузки переносятся на следующий месяц

221 ру

за изображение любой размер

Цена денег

Ключевые слова

Похожие изображения

Нужна помощь? Свяжитесь со своим персональным менеджером по работе с клиентами

@ +7 499 938-68-54

Мы используем файлы cookie, чтобы вам было удобнее работать.Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, как описано в нашей Политике использования файлов cookie

. Принимать

Представьте свою стратегию закупок в виде пирамиды

Кобальт / Adobe Stock

Spend Matters приветствует этот гостевой пост от Конрада Смита, старшего директора по глобальным закупкам Adobe.

Несколько лет назад консультант познакомил меня с инструментом стратегии, который изменил мой способ ведения бизнеса.Разработанная нами стратегия стала «бизнес-иерархией потребностей в закупках».

Возможно, вы уже знакомы с традиционной иерархией потребностей психолога Абрахама Маслоу. В модели Маслоу базовое здоровье и физическая безопасность составляют основные повседневные строительные блоки в основании пирамиды — и удовлетворение этих потребностей создает стабильность, необходимую для понимания и удовлетворения «высших» потребностей, таких как принадлежность и чувство собственного достоинства, вплоть до самоактуализации на пике пирамиды.

Точно так же в компании с внимательным руководством закупочную организацию, которая отлично справляется с базовым управлением транзакциями, скорее всего, попросят помочь на более высоких уровнях стоимости закупок. Эти верхние уровни поиска поставщиков, управления поставщиками и даже общая стратегия компании предлагают возможности для закупок, чтобы сэкономить бизнесу гораздо больше времени и денег за счет укрепления отношений и оптимизации цепочек поставок со стратегического уровня и ниже.

Вот как умелое выполнение задач в основании пирамиды создает возможности для закупок, чтобы помочь на более высоких уровнях — и как влияние улучшений высокого уровня фильтруется вплоть до каждой низкоуровневой транзакции.

Строительство с цоколя

Джин Рихтер, пионер современных закупок, разработал то, что он назвал «кривой зрелости закупочной организации», демонстрируя шаги, которые необходимо предпринять, чтобы закупки стали максимально полезными для бизнеса — от начального этапа переговоров о заключении прорывных контрактов до второго этапа контроль и использование основных источников поставок вплоть до заключительного этапа, на котором закупки активно участвуют в процессе проектирования компании.

Как и кривая Рихтера, пирамида закупок демонстрирует, что закупки могут достичь более высоких уровней, только если доказать свою ценность на фундаментальном уровне базовых транзакций.

Многие компании сначала нанимают специалистов по закупкам, чтобы помочь им справиться с базовыми потребностями, такими как управление транзакциями. Во многих малых и средних компаниях основная функция отдела закупок — просто «покупать товары, оплачивать счета, убирать беспорядок и не мешать». Фактически, по мнению некоторых руководителей, этот набор навыков составляет всю причину существования закупочной деятельности.

Но по мере того, как умелая работа специалиста по закупкам с небольшими повседневными транзакциями повышает ценность и доверие со стороны руководства компании, возможности для более высокоуровневых функций закупок, таких как поиск поставщиков, экспертная оценка категорий и управление поставщиками, вероятно, начнут открываться. открыть.

При использовании необходимых навыков такие функции могут позволить закупкам создавать гораздо более значительную ценность даже на более высоких уровнях организации, открывая еще более эффективные возможности для создания стоимости на самых высоких уровнях стратегического планирования.

Когда руководство организации осознает это, оно может начать использовать более высокие уровни закупок.

Экономия сверху

Однажды я работал в компании, которая запустила многолетнюю инициативу по сокращению расходов на миллионы долларов. С этой целью нам в отделе закупок было поручено найти самые дешевые предложения по каждому заказанному нами продукту. В то время как самые умные члены нашей команды заключали сделки, наши транзакционные операции продолжали страдать и замедлять скорость бизнеса.

Хотя наша команда по закупкам в конечном итоге достигла «нашей» цели экономии, я всегда чувствовал, что мы потеряли внимание к нашим внутренним клиентам. Они без конца жаловались на медленность закупок, а мы все это время радовались экономии средств.

Это разобщение создало впечатление, что закупки не связаны с потребностями бизнеса, убеждение, которое в конечном итоге подорвало доверие, необходимое для того, чтобы закупщики могли участвовать в наиболее важных сделках и планах.За это время один из наших внутренних ИТ-архитекторов сказал мне, что ИТ-службы никогда не предоставляли нашей команде новых функций, потому что чувствовали, что мы не знаем, что нам нужно. Страшный!

Если бы мы только осознали, насколько критичны переходы для наших внутренних клиентов, мы могли бы начать с фундамента, завоевать доверие, а затем получить больше приглашений к сотрудничеству и повышению ценности наверху пирамиды ценностей.

Возможность взаимодействия

Фактически, большая часть возможностей для создания стоимости заключена в вершине пирамиды.На уровне отдельной транзакции эксперт по закупкам может сэкономить 5% — возможно, даже 10%. Но если этот эксперт будет работать с дизайнерами и поставщиками с самого начала новой инициативы, можно будет разрабатывать продукты и проектировать цепочки поставок комплексными способами, чтобы добиться гораздо большей эффективности и более высокой экономии затрат. Когда закупки задействованы на стратегическом уровне, новые продукты могут разрабатываться на основе наиболее экономичных материалов и процессов с самого начала, а инициативы в масштабах всей компании могут использовать прочные отношения с поставщиками, что снижает затраты и ускоряет приобретение на всех уровнях организация.

Здесь есть четкое взаимодействие: единственный способ добраться до верхних уровней пирамиды — это установить доверие и прочный послужной список на нижних уровнях, таких как управление транзакциями и переговоры с поставщиками. Закупочные организации, которые хорошо справляются с этими основами и укрепляют доверие и уверенность в своем отделе, будут создавать больше возможностей для создания ценности на более высоких уровнях пирамиды, что, в свою очередь, приведет к экономии и снижению стоимости на всех этапах самых простых транзакций.

Когда отдел закупок, наконец, завоевывает достаточно доверия, чтобы участвовать в обсуждениях о целях бизнеса и способах их достижения, они могут не только экономить на затратах, но и активно помогать всем выполнять свою работу с большей легкостью. и эффективно. Все начинается с того, что мы прислушиваемся к нашим клиентам и понимаем их: что для них наиболее важно?

Как только мы сможем предоставить основы, поддерживающие бизнес, нас пригласят к столу для участия раньше и выше по пирамиде.

Selfie-Actualization: The Psychology of Instagram

ZU Magazine — издание ZU Media. Ниже приводится статья из четвертого выпуска «Персонаж».

Штатный писатель | Иона Миннихан

Чуть более 800 миллионов человек прошли через процесс создания собственных аккаунтов в Instagram с момента их появления в 2010 году. Это 800 миллионов аккаунтов, по крайней мере, с полууникальными фотографиями и подписями. Если вы похожи на нас, вы, возможно, задавались вопросом, как и почему эти люди предпочитают публиковать фотографии, которые они делают.

«Иерархия потребностей» Маслоу, психологическая теория, предложенная Абрахамом Маслоу в 1943 году, перечисляет пять потребностей, на удовлетворение которых люди заинтересованы. Это следующие: биологические и физические потребности, потребности в безопасности, потребности в любви и принадлежности, потребности в уважении и потребности в самоактуализации. Последний, самоактуализация, — это стремление к развитию и творчеству внутри человека.

Теорию часто изображают в виде пирамиды, детализируя, в каком порядке они должны быть выполнены.Маслоу пишет, что как только основные потребности физиологической и физической безопасности удовлетворены, человек может перейти к более сложным потребностям, таким как обретение принадлежности и самоактуализация.

Когда кто-то создает учетную запись Instagram, они принимают решения. Они выбирают, на кого подписаться, какие фотографии понравиться и, самое главное, какие фотографии размещать. Профиль человека — это то, как он решил представить себя своим подписчикам. Для многих эта презентация — это тактика привлечения большего числа подписчиков, тактика, которая приводит к чувству принадлежности и, в конечном итоге, к положительной самооценке.

Алекс Бауэр, самопровозглашенный волшебник социальных сетей, который может похвастаться впечатляющими 104 тысячами подписчиков, критически относится к каждой фотографии, которую он публикует.

«Не публикуйте пять« приличных »фотографий в день… вместо этого размещайте одно интересное фото или видео хорошего качества, которое вызывает обсуждение», — сказал Бауэр. Этим советом Бауэр выполняет собственную гипотезу Абрахама Маслоу о человеческих потребностях.

Фото Патрика Томассо на Unsplash

Колин Эгглесон, аспирант, изучающий М.С. на консультации в Wheaton College объяснил, что Instagram действует как платформа, на которой люди могут обрести независимость.

«Большинство людей в Instagram — это люди среднего подросткового возраста, приближающиеся к взрослой жизни. На этом этапе жизни они действительно впервые узнают свою личность. Вы пытаетесь быть самостоятельным человеком, потому что вы просто как бы покидаете семью », — сказал он.

Instagram — это собрание миллионов людей, стремящихся представить себя и аспекты своей жизни своим друзьям и, как и в случае с многочисленными аккаунтами, публике.

Сол МакЛеод, преподаватель психологии в Манчестерском университете, сказал: «Когда дефицитная потребность будет« более или менее »удовлетворена, она исчезнет, ​​и наша деятельность станет привычно направлена ​​на удовлетворение следующего набора потребностей, которые у нас еще есть. удовлетворить.»

Как выразился МакЛеод, подростки ищут репутацию, а взрослые студенты колледжа начинают стремиться к достижению собственного достоинства.

Профессор Брайан Коллиссон, профессор психологии в Azusa Pacific, сказал, что уровень самооценки человека является признаком того, насколько он социально связан.Например, когда кого-то приглашают в гости, она может чувствовать, что ее общественная жизнь активна, и людям нравится то, что она делает, что повышает ее самооценку. Обратное случается, когда человек оказывается вне событий, отвергнут и получает негативную реакцию на свои поступки.

Хотя чувство собственного достоинства можно быстро достичь и потерять в Instagram и социальных сетях в целом, окончательную потребность в иерархии Маслоу удовлетворить труднее.

«Как только человек удовлетворяет свои потребности в дефиците, фокус его беспокойства смещается в сторону самоактуализации, и он начинает — даже если только на подсознательном или полусознательном уровне — созерцать контекст и смысл жизни», — пишет Нил Бертон. в своей статье «Наша иерархия потребностей.”

Это подсознательное созерцание жизни — не то, для чего Instagram предлагает очевидное решение. «Самоактуализация», высший уровень иерархии Маслоу, кажется, принадлежит реальному, офлайновому миру. Это выходит за рамки поверхностных симпатий.

Человеческие существа, в том числе интроверты, тяготеют к другим, чтобы испытать чувство принадлежности. Для миллионов Instagram заполняет эту потребность в принятии и принадлежности. Самоактуализация, потребность в понимании собственного потенциала и талантов, может быть просто недоступна для социальных сетей.

Учимся задавать правильные вопросы

Вы когда-нибудь слышали об иерархии потребностей Маслоу? Это пирамида, которая описывает теорию человеческих потребностей и мотиваций, а также порядок, в котором они должны удовлетворяться. Вот как это выглядит:

Теория Маслоу постулирует, что самые основные физиологические потребности, такие как еда, вода и жилье, должны быть удовлетворены, прежде чем мы сможем перейти к более продвинутым потребностям, таким как любовь, самореализация, творчество.В этом есть смысл, не так ли? Если бы я голодал и не мог добыть еду, я, вероятно, думал бы только о том, чтобы найти способ прокормить себя, а не о смысле жизни. Есть смысл?

Вот как я обнаружил, что это применимо к фотографам и креативщикам в целом: как начинающий фотограф, есть несколько основных вещей, с которыми каждый вначале борется. Вот лишь некоторые из этих проблем:

• Изменение настроек камеры
• Закупка необходимого оборудования
• Поиск новых клиентов
• Установление законного присутствия в Интернете

Все эти предметы должны принадлежать первому или второму уровню пирамиды, исходя из физиологических соображений или соображений безопасности.Когда вы новичок, вы настолько поглощены простыми попытками ступить на воду, что идея поиска смысла того, почему вы вообще это делаете? Обычно вам не приходит в голову задать этот вопрос. И если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО задаете себе этот вопрос, вы, вероятно, согласитесь на простой ответ, как я долгое время делал: «Я просто люблю любовь». Да, не так ли? Не думаю, что когда-либо встречал кого-то, кому не нравилось бы понятие любви. Это был простой ответ, отговорка — я не хотел давить больше, потому что это требовало глубокого самоанализа, а я был ленив.

Но вот в чем дело. Как творческие люди, наша природа — желание создавать что-то не только визуально приятное, но и эмоционально значимое. Поначалу может показаться, что этого достаточно, чтобы просто создать красивую работу, но чем дольше вы это делаете, тем больше вы понимаете, что «красивого» уже недостаточно, чтобы вас удовлетворить. Вы хотите создать что-то значимое. И для того, чтобы создать значительную работу, я полностью уверен, что у вас должна быть значимая причина того, почему вы делаете то, что делаете.

И вот здесь все проходит полный круг: задержитесь на некоторое время, и вы увидите, как многие фотографы называют это уходом всего через несколько лет. Почему? Потому что они так устали бороться с вышеупомянутыми проблемами первого и второго уровня, что у них никогда не будет шанса прорваться через уровень самореализации, создав значительных работ! Так как же нам избежать такого же уровня выгорания? Научившись задавать правильные вопросы с самого начала. Вот о чем я хочу, чтобы вы, дорогой креативщик, подумали:

• Почему я делаю то, что делаю?
• Нет, правда, почему? Не соглашайтесь на простой ответ; это отговорка, и ты лучше этого.
• Что вас действительно вдохновляет? И подумайте: действительно ли эта вещь ВАС вдохновляет? Или вы только что видели, как это вдохновляет других, и думаете, что это должно быть тем, что вами движет?

Один фильтр, который я нашел особенно полезным за последние несколько лет, спрашивает: «Действительно ли я хочу [заполнить поле]? Или я просто думаю, что я должен этого хотеть? » Например, колье с пузырьками от JCrew, которое было так популярно пару лет назад. Помните это? Было несколько моментов времени, когда я был на грани покупки одного из этих ожерелий, потому что я видел, что все носят их, но затем я остановился и понял, что на самом деле я даже не , как ожерелье в первую очередь !

Как часто мы делаем это в своей работе? Мы покупаем фотоаппарат или объектив, которые нам на самом деле не нужны, потому что мы видим, как другие делают то же самое.Мы позиционируем наших клиентов таким образом, чтобы ничего не значить, потому что мы видим, что другие люди делают то же самое. Мы неискренне клеймим себя, покупаем вещи, которые нам не нужны, мы ведем блоги о вещах, которые на самом деле не имеют для нас значения , потому что мы видим, что другие делают то же самое.

Сделайте себе огромное одолжение: перестаньте смотреть на то, что делают все остальные. Сосредоточьтесь на оттачивании своего мастерства, изучении первого и второго уровней и никогда не переставайте задавать вопросы, указанные выше.Стремитесь к пятому уровню с первого дня, и вам больше никогда не придется довольствоваться «просто красивой».

PS — если вы нашли этот пост проницательным, послушайте ЭТО интервью подкаста, которое я только что дал с Сэмом Страудом — оно идет рука об руку с тем, о чем был этот пост в блоге!

Переработка знаменитой психологической пирамиды потребностей ставит воспитание на вершину — ScienceDaily

Если вы когда-либо чувствовали, что ваши дети — это дело вашей жизни, то, возможно, вы действительно признаете психологическую потребность высокого уровня.Забота о ваших детях, их кормление, воспитание, обучение и обеспечение того, чтобы они встали на правильную ногу в жизни — все, что делает воспитание детей успешным — на самом деле может быть глубоко укоренившимися психологическими побуждениями, которые мы выполняем как часть быть человеком.

Это данные группы психологов, обновивших краеугольный камень современной психологии — пирамиду потребностей Абрахама Маслоу. Пирамида Маслоу описывает человеческие мотивации от самых простых до самых сложных.Но проверенная временем пирамида Маслоу, впервые предложенная в 1940-х годах, стала выглядеть несколько устаревшей и устаревшей.

Итак, группа психологов, в том числе двое из Университета штата Аризона, реконструируют пирамиду. При этом они взяли на вооружение один из знаковых символов психологии и на своем пути вызвали споры.

Реконструкция пирамиды Маслоу отражает новые открытия и теории из таких областей, как нейробиология, психология развития и эволюционная психология, — сказал Дуглас Кенрик, профессор психологии АГУ и ведущий автор статьи «Обновление пирамиды потребностей: современные расширения, основанные на древних. основы.»Статья была опубликована в мартовском номере журнала Perspectives on Psychological Sciences .

«Несмотря на то, что пирамида Маслоу является одним из самых запоминающихся образов в психологии, она не всегда подтверждалась эмпирическими исследованиями», — сказал Стивен Нойберг, профессор Фонда Американского университета университета и соавтор статьи.

«В психологических науках пирамида все чаще рассматривалась как причудливая и старомодная, и сильно нуждающаяся в обновлении», — добавил Нойберг.

«Он был основан на нескольких прекрасных идеях, некоторые из которых стоит сохранить», — сказал Кенрик.«Но он упустил некоторые очень важные факты о человеческой природе, факты, которые не были хорошо поняты во времена Маслоу, но были установлены более поздними исследованиями и теорией на стыке психологии, биологии и антропологии».

Маслоу разработал пирамиду потребностей, чтобы представить иерархию человеческих мотивов, при этом те, которые находятся внизу, имеют приоритет над теми, которые находятся выше. В основе пирамиды Маслоу лежат физиологические потребности — голод, жажда и сексуальное желание.

Согласно Маслоу, если вы голодны и жаждете еды, это превзойдет все другие цели.Но если вы удовлетворены одним уровнем, вы переходите к следующему. Итак, когда вы насытились, вы беспокоитесь о безопасности. Оказавшись в безопасности, вы беспокоитесь о привязанности, уважении и так далее. Пожалуй, наиболее известным является то, что на вершине пирамиды Маслоу находилась потребность в самоактуализации — желание реализовать свой уникальный творческий потенциал.

Исследовательская группа, в которую входили Владас Грискявичюс из Университета Миннесоты, Миннеаполис, и Марк Шаллер из Университета Британской Колумбии, Ванкувер, реструктурировала знаменитую пирамиду после наблюдения за тем, как психологические процессы радикально меняются в ответ на фундаментальные эволюционные мотивы, такие как как проблемы самозащиты, совокупления или статуса.

Четыре нижних уровня новой пирамиды очень совместимы с уровнем Маслоу, но наверху произошли большие изменения. Возможно, самая спорная модификация заключается в том, что самоактуализация больше не появляется в пирамиде. На вершине новой пирамиды находятся три эволюционно важных мотива, которые Маслоу упустил из виду: приобретение партнера, удержание партнера и воспитание детей.

В статье исследователи утверждают, что, хотя самореализация интересна и важна, это не является эволюционно фундаментальной потребностью.Вместо этого многие виды деятельности, которые Маслоу назвал самоактуализацией (например, художественное творчество), отражают более базовые с биологической точки зрения побуждения к получению статуса, что, в свою очередь, служит цели привлечения партнеров.

«Среди человеческих устремлений, которые являются наиболее биологически фундаментальными, есть те, которые в конечном итоге способствуют воспроизводству наших генов в детях наших детей», — объяснил Кенрик. «По этой причине воспитание детей имеет первостепенное значение».

Исследователи не говорят, что художники или поэты сознательно думают об увеличении своего репродуктивного успеха, когда они чувствуют вдохновение рисовать или писать.

«Репродуктивные цели являются первопричинами, — добавил Кенрик, — как желание птиц мигрировать, потому что оно помогает им выживать и воспроизводиться. Но на ближайшем (или непосредственном психологическом) уровне птица мигрирует, потому что ее мозг регистрирует длину день меняется. В нашем сознании мы, люди, создаем просто потому, что нам это нравится; мы не осознаем его конечную функцию ».

«Вы можете утверждать, что выставка павлина так же прекрасна, как и все, что когда-либо создавал человек-художник», — сказал Кенрик.«Тем не менее, у него есть четкая биологическая функция — привлекать партнера. Мы подозреваем, что самоактуализация также является просто выражением более фундаментальной с эволюционной точки зрения потребности в воспроизводстве».

Но, добавляет Кенрик, для человека воспроизводство — это не только секс и рождение детей. Речь также идет о воспитании этих детей до того возраста, в котором они тоже могут воспроизводить потомство. Следовательно, воспитание детей находится на вершине обновленной пирамиды.

Есть и другие отличия. Для Маслоу, как только потребность была удовлетворена, она исчезла, когда человек перешел на следующий уровень.В переработанной пирамиде потребности перекрывают друг друга и сосуществуют, а не полностью заменяют друг друга. Например, некоторые сигналы окружающей среды могут заставить их вернуться. Если вы идете по улице, думая о любви, искусстве или смысле жизни, вы быстро вернетесь к уровню самозащиты, если увидите зловещую банду молодых людей, направляющуюся к вам.

Новая пирамида уже вызвала некоторые противоречия в этой области. Опубликованная статья сопровождалась четырьмя комментариями.Хотя комментарии согласуются с основной эволюционной предпосылкой новой пирамиды, они оспаривают некоторые из конкретных деталей, включая устранение самоактуализации и выдающееся положение родителей в новой пирамиде.

«Пирамида потребностей — замечательная идея Маслоу», — сказал Кенрик. «Он просто кое-что ошибся. Теперь люди снова об этом говорят, и это поможет нам сделать все правильно».

Сделайте свой маркетинг более убедительным с помощью иерархии потребностей Маслоу — журнал YFS

Абрахам Маслоу был американским психологом, оставившим после себя наследие, которое могут быть применены современными маркетологами.Теория Маслоу предполагает, что существует пять уровней потребностей: физиологические, безопасность, любовь и принадлежность, уважение и, наконец, самоактуализация. Он предположил, что мы должны удовлетворить каждую потребность, прежде чем достигнем следующей.

Как маркетолог и энтузиаст технологий, мне поручено проанализировать основные причины (например, психологию) убедительной рекламы, которая достигает целевой аудитории моих клиентов и помогает им преодолеть беспорядок.

Способность побуждать потребителей к действию — главное конкурентное преимущество, которое должен предложить любой маркетолог, и Иерархия потребностей Маслоу — хорошее место для начала.

Источник: simplepsychology.org

«Маслоу хотел понять, что движет людьми. Он считал, что люди обладают набором систем мотивации, не связанных с вознаграждением или бессознательными желаниями. Маслоу (1943) заявил, что люди мотивированы на достижение определенных потребностей. Когда одна потребность удовлетворена, человек стремится удовлетворить следующую и так далее ».

Ниже перечислены успешные бренды, отвечающие всем требованиям пирамиды Маслоу. Они также являются отличными примерами того, как бренды могут создавать убедительный творческий контент, определяя, успешно ли он показывает, как компания выполняет каждую потребность в иерархии.

Физиологические потребности — основа всех человеческих потребностей, и нам нужно, чтобы они были удовлетворены, чтобы выжить. Такие компании, как Nestle Pure Life Purified Water, Fiji Water, Aquafina и Dasani, имеют контент на веб-сайтах, который подчеркивает чистый освежающий вкус их воды. Конечное желание утолить жажду передается во всем их содержании.

Источник: Fiji Water

Кроме того, сообщения популярных сетей быстрого питания, таких как McDonalds, Burger King, Taco Bell и Wendy’s, успешно апеллируют к нашей врожденной потребности в пище.Копия этих веб-сайтов подчеркивает веселые, счастливые, освежающие, вкусные и сочные впечатления, связанные с их едой. Яростно передается положительный опыт, связанный с утолением голода.

Когда наши физиологические потребности удовлетворены, наша следующая потребность — безопасность. Стремиться к безопасности, порядку и стабильности вполне естественно, особенно в сегодняшнем мире с его нестабильным рынком труда, отсутствием качественного медицинского обслуживания и доступного страхования, высоким уровнем преступности и экстремальными погодными условиями.Поэтому у нас есть сильное желание прямо противоположного.

Фото: geico.com

Сообщения от крупных страховых компаний, таких как Progressive, Geico, State Farm, All State, Nationwide и Liberty Mutual, эффективно обращаются к нашей врожденной потребности в безопасности.

В их содержании делается упор на экономию, ценность, защиту качества, доверие, обслуживание, поддержку, простоту, гарантии удовлетворения и душевное спокойствие. Вместе эти ключевые слова удовлетворяют нашу потребность в безопасности и убеждают потребителей совершить покупку.

До сих пор мы обсуждали только потребности, которые важны для физического выживания людей. Как только мы их удовлетворим, мы перейдем к нашей потребности в любви, привязанности и принадлежности.

Ценностные предложения популярных социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ и Pinterest, подсознательно апеллируют к нашей врожденной потребности людей в принадлежности. Эта функция побуждает вас создать учетную запись с помощью таких ключевых слов, как «подключиться», «поделиться», «разговоры», «люди», «друзья», «группы», «любить», «найти», «сотрудничать». , »« Вместе »и« видеовстреча ».Эти ключевые слова неявно стимулируют наше желание принадлежать и убеждают нас использовать их услуги.

Источник: Zoosk

Точно так же предложения популярных сайтов знакомств, таких как Zoosk, Match.com, eHarmony и PerfectMatch.com, обращаются к нашей врожденной потребности любить и быть любимыми. В копии этих веб-сайтов используются такие ключевые слова, как «романтика», «связь», «отношения», «брак», «совместимость» и т. Д. Эти ключевые слова отражают наше желание любви.

Эта стадия отражает потребности эго людей.Многие из нас борются с самооценкой и очень мало уверены в себе. Как люди, мы стремимся к признанию, признанию и уважению за наши достижения. Маркетинговые фирмы пользуются этой потребностью и подпитывают наше эго.

Источник: Aston Martin

Информация о компаниях, производящих роскошные автомобили, Bugatti, Aston Martin, Lamborghini и Maybach удовлетворяет наши потребности. Эмоционально заряженные ключевые слова («эксклюзивность», «роскошь», «элегантность» и т. Д.) Работают вместе, чтобы удовлетворить желания людей во всем мире.Компании, производящие элитные автомобили, являются прекрасным примером того, как слова можно преобразовать.

Самый высокий уровень пирамиды потребностей Маслоу — это самореализация. Это потребность, которую лишь немногим из нас посчастливилось получить. Предпосылка самоактуализации проходит полный круг в вашей жизни.

В результате удовлетворения всех остальных потребностей вы переходите к самосознанию, другим формам личностного роста и реализации своего потенциала.Самореализовавшиеся люди озабочены тем, чтобы отдать должное сообществу и морали в целом.

Источник: unitedway.org

Призывы к действию крупнейших благотворительных организаций США, таких как United Way, Армия спасения, Feed the Children и Американское онкологическое общество, эффективно убеждают самореализовавшихся людей действовать. Использование ключевых слов («изменение», «объединение», «сообщество» и т. Д.) Подсознательно вдохновляет самореализовавшихся людей делать пожертвования или добровольно участвовать в благотворительности.

Точно так же сообщения с сайтов вербовки для армии, флота, военно-воздушных сил и береговой охраны США убеждают людей отдать деньги своим общинам. Использование ключевых слов («учиться», «бросать вызов», «вдохновлять» и т. Д.) Побуждает этих людей принимать участие в вышеупомянутых услугах.

В современном быстро меняющемся мире контента потребителя постоянно засыпают рекламой, сообщениями, предложениями и призывами к действию. Как маркетологи и технологические эксперты, мы обнаружили, что иерархия потребностей Маслоу является основой для создания контента, который убеждает и мотивирует потребителей покупать различные товары и услуги для удовлетворения различных потребностей.Возможность затронуть их в своем контенте — первый шаг к тому, чтобы заинтересовать потребителей вашим продуктом.

Эта статья отредактирована и сокращена.

Duran Inci — консультант по интернет-технологиям с более чем одиннадцатилетним опытом работы в электронном бизнесе, включая цифровой маркетинг, системы электронной торговли и интеграции. Как соучредитель и главный операционный директор Optimum7, Duran разработала сложные процессы, которые привели к передовой реализации маркетинговых и управленческих стратегий.В сочетании с его сильным лидерством в команде Optimum7 Дюран успешно заработал миллионы долларов дохода для своих клиентов.

© Журнал YFS. Все права защищены. Копирование запрещено. Все материалы защищены американскими и международными законами об авторских правах. Несанкционированное воспроизведение или распространение этого материала запрещено. Разрешено распространение этого материала в соответствии с международными условиями Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0, перечисленными здесь.

Модель

Маслоу в применении к социальным сетям | Марша Чан

Любой, кто когда-либо проходил вводный курс психологии, слышал об иерархии потребностей Маслоу.Эта теория была разработана в 1948 году Абрахамом Гарольдом Маслоу (1 апреля 1908 г. — 8 июня 1970 г.) и применялась к различным дисциплинам от бизнеса, образования и, конечно же, к поведенческой психологии. Иерархия потребностей пытается объяснить человеческие мотивации и основана на человеческой потребности удовлетворять врожденные потребности в порядке приоритета, начиная с основных физиологических потребностей и заканчивая самоактуализацией (Asher, 2014).

Иерархия потребностей Маслоу. Первые четыре потребности — физиологические, безопасность, принадлежность и уважение — известны как потребности дефицита.Потребность в самоактуализации иначе известна как потребность в бытии.

Хотя Маслоу изначально не рассматривал свою теорию как популярную диаграмму в форме пирамиды, теория по-прежнему основана на идее, что потребности более низкого уровня должны быть удовлетворены, прежде чем человек сможет желать и удовлетворить последующие потребности более высокого уровня. Это похоже на то, как вам нужно успешно выполнить все задачи на уровне 1 видеоигры, прежде чем перейти на уровень 2 (Vande Walle, 2015).

Хотя работа Маслоу широко признана, она не подтверждается эмпирическими исследованиями.Но это увлекательная концепция, поскольку она аккуратно упаковывает хаос человеческого поведения в легко усваиваемую структуру. Люди, как и любое другое живое существо, в первую очередь мотивированы выживанием. Таким образом, легко понять, что физиологические потребности, такие как питание и вода, могут лежать в основе пирамиды потребностей. Теория Маслоу кажется интуитивной и, следовательно, правдоподобной.

Но это та же самая простота, которая делает неправильным . Среди множества критических замечаний:
1.Потребности часто удовлетворяются неиерархически
2. Теория не рассматривает роль социальных связей.

Эд Динер, автор книги « Счастье: раскрывая тайны психологического богатства», и психолог из Университета Иллинойса, провел исследование, опубликованное в Журнале индивидуальной и социальной психологии, которое подтвердило теорию Маслоу о том, что существуют универсальные потребности, которые применяются независимо от культуры. Однако это противоречило предположению Маслоу о том, что люди преследуют и удовлетворяют свои потребности в строгом порядке (Cherry, 2015).

«Хотя самые элементарные потребности могут привлечь наибольшее внимание, когда у вас их нет, — объясняет Динер, — вам не нужно их удовлетворять, чтобы получать пользу [от других]». Например, даже когда мы голодны, мы можем быть счастливы с нашими друзьями. «Они похожи на витамины», — говорит Динер о том, как потребности работают независимо. «Нам они нужны все».

Что касается второй критики, согласно статье доктора Памелы Б. Ратледж, теория Маслоу не придает должного значения социальным связям и сотрудничеству в его теории человеческой мотивации.Связи необходимы для удовлетворения нашей самой основной потребности: выживания (Rutledge, 2011).

Доктор Ратледж предлагает вместо этого «переработанную» версию теории Маслоу, которая исправляет ошибку иерархической структуры и необходимость установления связи. Потребность в принадлежности — это не потребность третьего уровня, это существенная потребность. Все человеческие потребности зависят от человеческих связей. С самого начала мы не могли охотиться на оленей, пасти коров, собирать урожай или испытывать любовь без товарищества и сотрудничества.Следующая диаграмма предлагает более реалистичную модель множественных путей через социальные связи для удовлетворения наших психологических потребностей (Rutledge, 2011).

Памела Б. Ратледж — переработанная версия модели Маслоу, в которой говорится о важности связи.

Так как же появляются социальные сети?

Модель Маслоу и связанные с ней платформы социальных сетей

На изображении выше показана попытка применения теории Маслоу к платформам социальных сетей. Похоже, что это игнорирует основную теорию иерархии, поскольку, если мы предположим, что иерархическая структура Маслоу верна (против чего я уже возражал), это будет означать, что человеку потребуется получить учетную запись LinkedIn, прежде чем он даже подумает о получении аккаунт в Facebook! Вам понадобятся четыре разных аккаунта в социальных сетях (LinkedIn, Facebook, Google+ и Twitter), прежде чем вы даже подумаете о ведении блога в Tumblr или WordPress.Однако, поскольку на январь 2016 года насчитывается примерно 1,55 миллиарда пользователей Facebook и только 100 миллионов пользователей LinkedIn, можно предположить, что эта иерархия социальных сетей могла бы лучше подходить, если бы она приняла форму «переработанной» версии доктора Рутледжа (Statistica, 2016). ). Другими словами, как и теория иерархии Маслоу, это неверно.

Социальные сети — это просто новый (относительно) новый инструмент для удовлетворения нашей врожденной потребности в человеческих связях. Человеческое поведение адаптируется к окружающей среде, чтобы удовлетворить наши психологические потребности.Мы стремимся удовлетворить эти потребности в рамках технологических ограничений нашей среды. Социальные связи и сотрудничество находятся в центре мотивации человека. До того, как наступил день телефонных разговоров, люди удовлетворяли свою потребность в социальных связях, физически встречаясь для разговора. Когда был изобретен телефон, мы использовали его, чтобы общаться с друзьями на расстоянии. Опять же, когда с изобретением Интернета изменились технологические ограничения, люди использовали социальные сети, чтобы удовлетворить свою потребность в человеческом общении.Эти новые модели поведения — использование телефона или текстовые сообщения вместо личных разговоров — представляют собой просто новые способы, позволяющие людям действовать в соответствии с существующими мотивами и целями.