Вербальное и невербальное общение реферат: Вербальные и невербальные средства общения

Вербальные и невербальные средства общения

Содержание:

1. Введение
2. Вербальные средства коммуникации
3. Совершенствование навыков письма
4. Означение и коннотация
5. Структура вербальной коммуникации
6. Невербальные средства коммуникации
7. Подсистемы невербальной коммуникации
8. Невербальный обмен информацией
9. Общее представление о языке тела
10. Чувствительность, интуиция и предчувствия
11. Врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы
12. Качество присутствия и невизуального общения
13. Позиция и расстояние
14. Открытая позиция
15. Выражения лица
16. Визуальный контакт
17. Головные кивки
18. Тон, темп и громкость голоса
19. Заключение
20. Список литературы

Тип работы:	Реферат
Дата добавления:	21.01.2020

• Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой выпускной квалификационной работой!
• Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала для самостоятельной подготовки учебной работы.

Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!

 

Если вы хотите научиться сами правильно выполнять и писать рефераты по любым предметам, то на странице «что такое реферат и как его сделать» я подробно написала.

Посмотрите похожие темы рефератов возможно они вам могут быть полезны:

 

Введение

Человеческое общество немыслимо вне общения. Коммуникация — это необходимое условие существования человека, без которого невозможно в полной мере сформировать не только индивидуальные психические функции, процессы и свойства человека, но и личность в целом. Реальность и необходимость коммуникации определяются совместной деятельностью: чтобы жить, люди вынуждены взаимодействовать. Всегда активная личность, чья деятельность пересекается с деятельностью других людей, общается. Коммуникация позволяет организовать социальную деятельность и обогатить ее новыми связями и отношениями между людьми.

Вербальные средства коммуникации

Устная речь по-прежнему является наиболее распространенным способом общения

Недостаточно иметь хорошую дикцию, чтобы быть понятым. Ты должен быть ясен в том, что ты хочешь сказать. Вы также должны выбрать слова, чтобы ваше сообщение было правильно понято. Если человек должен говорить с большой аудиторией, он формулирует для себя тезисы или иным образом готовится к докладу. Но в повседневной жизни устное общение требует спонтанности, а это может вызвать тревогу, неуверенность и даже страх. Работа над устным общением может начинаться с развития словарного запаса. Часто люди стесняются использовать свой богатый словарный запас, не желая показывать свое образование из-за страха показаться высокомерным. Очень важной способностью, связанной с устной речью, является способность удерживать внимание слушателей. Если вы смотрите кому-то в аудитории прямо в глаза, когда говорите, вы гарантированно привлечете его внимание. И наоборот, если вы будете излагать свои мысли монотонным голосом, при этом ваши глаза будут прикованы к заранее подготовленному листу бумаги, то вскоре вы обнаружите, что аудитория вас не слушает. Визуальный контакт с аудиторией полезен еще и потому, что позволяет спикеру оценить реакцию слушателей. Наиболее эффективным, как правило, является личное общение, то есть общение, в котором участвуют два человека. Психологи обнаружили, что открытые вопросы в большей степени способствуют общению. На закрытый вопрос («Нравится ли вам ваша работа?») можно ответить простым «да» или «нет», в то время как на открытый вопрос («Что вам нравится в вашей работе?») требуется расширенный ответ.

Совершенствование навыков письма

Люди реже используют письменное общение, чем устное. Но с появлением электронной почты важность письменного общения резко возросла.

При отборе кандидатов на работу работодатели уделяют все больше внимания их способности писать на бумаге. Если Вас просят заполнить форму при подаче заявления о приеме на работу, это может означать, что работодатель проверяет Ваши грамматические и орфографические навыки. Любое письменное сообщение имеет одно явное преимущество перед устным. Пишите его, у вас есть возможность думать, организовывать свои мысли и, при необходимости, даже переписывать его. Однако, есть два недостатка письменного общения. Во-первых, письменное сообщение не может передать интонацию вашего голоса и жесты (часто, но не всегда: смайлики — великое достижение человечества 😉 ), а во-вторых, вы лишены мгновенной обратной связи с читателем. Чтобы решить первый недостаток, имеет смысл придать своему сообщению эмоциональный штрих. Здесь, как и в устном общении, Вы можете сделать хорошую работу с богатым словарным запасом. Вторая проблема легко решается, если Вы знаете образовательный уровень, интересы и словарный запас людей, к которым обращаетесь. Короткое сообщение, написанное простым языком, как правило, имеет больший смысл для людей.

Означение и коннотация

Обозначение — это предметное значение слова или, другими словами, его словарное определение. Например, в толковом словаре «отец» определяется как «родитель мужского пола». Это определение является обозначением слова. Но кроме того, оба упомянутых нами слова — «отец» и «коммунизм» — имеют эмоциональный оттенок, то есть обладают особым значением, которое словарное определение не может раскрыть полностью.

Агрессивная, обвинительная тактика не разрешает конфликт, а заставляет людей защищаться и настойчиво отстаивать свое мнение. В таких случаях целесообразно использовать «я — утверждения» вместо «ты — утверждения», то есть говорить о своем опыте, а не о личных качествах оппонента. После того, как вы поделились своими ощущениями по поводу ситуации, вы можете предложить возможный способ ее разрешения.

Структура вербальной коммуникации

Вербальная коммуникация является наиболее изученной формой человеческого общения. Кроме того, это наиболее универсальный способ передачи мысли. В вербальном человеческом языке можно «перевести» сообщение, созданное любой другой системой знаков.

Речная сторона общения имеет сложную многослойную структуру (от отличительной особенности фонемы до текста и интерьера) и проявляется в различных стилистических разновидностях (различные стили и жанры, разговорный и литературный язык, диалекты и социолюты и т.д.). Все речевые характеристики и другие составляющие коммуникативного акта способствуют его (успешному или неудачному) осуществлению. Это социально значимый выбор. Этот процесс одновременно бесконечен и бесконечно разнообразен.

Система обеспечения речевого общения — человеческий язык — изучается лингвистикой. Не имея возможности изложить теорию языка в рамках пособия по коммуникации.

Остановимся на наиболее общих коммуникативных характеристиках речи. С точки зрения теории общения, речь включается в единый коммуникативный акт и обладает следующими свойствами:

1. речь является частью коммуникативной культуры и культуры в целом,
2. речь способствует формированию социальной роли (социальной идентичности) коммуниканта,
3. С помощью речи осуществляется взаимное социальное признание коммуникантов,
4. Социальные значения создаются в речевой коммуникации.

Коммуникативная стратегия — это часть коммуникативного поведения или коммуникативного взаимодействия, в котором для достижения определенной коммуникативной цели используется ряд различных вербальных и невербальных средств.

Профессионал, работающий в определенной области публичного общения, должен обладать определенными коммуникативными навыками, т.е. он должен

• Уметь эффективно формулировать коммуникационную стратегию;
• уметь эффективно использовать различные тактические методы коммуникации;
• Уметь эффективно представлять себя (или свою компанию) в качестве участника коммуникационного процесса.

Под эффективностью здесь понимают соотношение вербальных и невербальных техник с целями и задачами коммуникации, коммуникативное намерение и перспективу, системное единство элементов коммуникативной стратегии, практическую целесообразность отдельных тактических ходов.

Невербальные средства коммуникации

Межличностное пространство. Взгляд. Язык поз и жестов

Невербальное общение, более известное как язык осанки и жестов, включает в себя все формы человеческого самовыражения, не основанные на словах. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов необходимо для эффективного общения.

Почему невербальные сигналы так важны в общении?

• Около 70% информации воспринимается людьми через визуальный (визуальный) канал;
• невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника;
• наше отношение к собеседнику часто формируется под влиянием первого впечатления, которое, в свою очередь, является результатом влияния невербальных факторов — походки, мимики, внешнего вида, манеры поведения, стиля одежды и т.д.

Особенно ценны невербальные сигналы, поскольку они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни.

Подсистемы невербальной коммуникации

Пространственная подсистема (межличностное пространство).

Взгляд.

Оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя:

1. Внешний вид собеседника,
2. мимика (выражение лица),
3. Пантомимикрия (позы и жесты).

Паралингвистическая или ближняя подсистема, которая включает в себя:

1. Голосовые качества голоса,
2. его диапазон,
3. тональность,
4. тембр.

Экстра-лингвистическая или экстра-языковая подсистема, которая включает в себя:

1. =темп речи,
2. =паузы,
3. =смех и т.д.

Невербальный обмен информацией

Хотя вербальные символы (слова) являются нашим основным средством кодирования идей, предназначенных для передачи, мы также используем невербальные символы для передачи сообщений. Для невербального общения используются символы, отличные от слов. Невербальное общение часто происходит одновременно с вербальной коммуникацией и может усилить или изменить значение слов. Обмен взглядами, выражения лица, такие как улыбки и неодобрение, приподнятые брови в недоумении, живой или остановленный взгляд, взгляд одобрения или неодобрения — все это примеры невербальной коммуникации. Использование пальца в качестве указательного, прикрытие рта рукой, прикосновения и вялая поза также являются невербальными способами передачи смысла.

Другой тип невербального общения формируется тем, как мы произносим слова. Это относится к интонации, модуляции голоса, плавности речи и т.д. Как мы знаем из опыта, способ произношения слов может значительно изменить их значение.

Через невербальные проявления собеседник показывает свое истинное отношение к происходящему. И наша задача в данном случае — увидеть и истолковать эти проявления, то есть понять, что за ними стоит. Более того, если вы осознаете и управляете своим собственным невербальным поведением, у вас есть очень мощный инструмент для связи с другим человеком и воздействия на него.

Общее представление о языке тела

Большинство исследователей согласны с тем, что вербальный канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал используется для «обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений. Например, женщина может послать мужчине убийственный взгляд, и она ясно выразит свое отношение к нему, даже не открывая рта.

Чувствительность, интуиция и предчувствия

Когда мы говорим, что человек чувствителен и интуитивно понятен, мы имеем в виду, что он (или она) имеет возможность читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными. Другими словами, когда мы говорим, что у нас есть предчувствие, или что «шестое чувство» говорит нам, что кто-то сказал что-то неправдивое, мы на самом деле имеем в виду, что мы заметили несоответствие между языком тела и словами, сказанными этим человеком. Лекторы называют это чувствительностью аудитории.

Женщины обычно более чувствительны, чем мужчины, и это объясняет существование такого понятия, как женская интуиция. Женщины обладают врожденной способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы, улавливать мельчайшие детали.

Эта женская интуиция особенно хорошо развита у женщин, занимающихся воспитанием маленьких детей.

Врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы

Хотя было проведено много исследований, ведутся горячие дебаты о том, являются ли невербальные сигналы врожденными или изученными, передаются ли они генетически или приобретаются каким-то другим способом. Доказательства были получены в результате наблюдений за слепыми, глухими и глухими слепыми людьми, которые не смогли бы выучить невербализм через слуховые или зрительные рецепторы. Также были сделаны наблюдения за жестикуляционным поведением различных народов и за поведением наших ближайших антропологических родственников, обезьян и макак.

Немецкий учёный Эйбль — Эйбесфельдт обнаружил, что способность улыбаться у глухих или слепых от рождения детей проявляется без какого-либо обучения или копирования, что подтверждает гипотезу о врождённых жестикуляциях.

Большинство жестов невербального поведения приобретается, а смысл многих движений и жестов обусловлен культурой. Рассмотрим эти аспекты «языка тела».

Психологи давно установили, что существующий «язык тела» выражает то, что мы не хотим или не можем сказать. Он намного правдивее и искреннее, чем все слова, которые мы говорим друг другу. Психологи давно изучили это явление и пришли к ряду интересных выводов. Оказывается, человек подсознательно больше доверяет не словам, а тому, как они были сказаны. Установлено, что степень доверия к словам составляет всего 20%, в то время как степень доверия к невербальному общению (осанка, жесты, взаимное позиционирование собеседников) — 30%. Но больше всего, как ни странно, доверяем интонациям собеседника и другим паралингвистическим составляющим невербального общения (темп речи, пауза, смех и т.д.).

Если вы проникнете в тайны этого удивительного «языка тела», вы с легкостью поймете все тайные мысли вашего собеседника, вы сможете понять, скучно ли ему с вами, лжет ли он вам или говорит правду.

Качество присутствия и невизуального общения

Каждый из нас в разной степени чувствителен к вниманию или невнимательности других. Восприимчивость к невербальным выражениям отношения другого человека к нам отражает основную потребность человека в межличностных отношениях.

Качество присутствия включает в себя как физическое, так и психологическое присутствие в их единстве. Здесь очень желательна конгруэнтность, но не следует забывать, что демонстрация присутствия — это процесс, требующий времени и особых усилий. В этом процессе произвольное, хотя и нелепое, выражение физического присутствия позволяет настроиться на клиента и приводит к повышению степени психологического присутствия и аутентичности.

Позиция и расстояние

Позиционирование лицом к лицу — наиболее распространенный, хотя и не единственный, способ позиционирования консультанта и клиента друг к другу. Личная позиция, которая определяется позиционированием стульев консультанта и клиента в офисном помещении, является приглашением к диалогу. Позиционируя стулья под соответствующим углом и изменяя расстояние, можно регулировать степень открытости и участия в контакте. Первоначальное расположение стульев под определенным углом и на определенном расстоянии создает дополнительные возможности для регулирования линии соприкосновения обоих участников, поэтому обычно стулья располагаются на расстоянии 1,5 — 2 метра под небольшим углом.

Хороший консультант уважает психологические границы другого человека, внимательно относится к удобному для клиента расстоянию и использует реакции клиента как обратную связь относительно оптимального физического расстояния и психологической близости.

Открытая позиция

Традиционно различают открытые и закрытые позы. Открытая поза указывает на то, что консультант открыт и восприимчив к тому, что говорит клиент. Закрытая поза, для которой скрещивание ног или рук считается очевидным признаком, является признаком меньшей вовлеченности в разговор.

Открытая поза не означает, что консультант сидит в ней весь сеанс без изменений. Открытая поза производит должное впечатление только тогда, когда она не напряжена и естественна. Невербальная естественность подразумевает свободное и расслабленное использование тела как средства общения. Активные жесты часто отражают положительные эмоции и воспринимаются как выражение заинтересованности и дружелюбия, в то время как плавные позы и естественное использование жестов отражают расслабленную и увлеченную личность, напоминающую во время танцев.

Выражения лица

Выражение лица — самый важный источник информации о человеке, особенно о его чувствах. Именно реакции лица собеседника раскрывают его эмоциональную реакцию и служат средством регулирования процесса общения. Кроме того, выражение лица — это непосредственная информация для клиента не только о чувствах консультанта, но и о его способности сохранять контроль над ними.

Наиболее ярким выражением лица является улыбка, которая, не будучи излишне использованной, является хорошим позитивным стимулом. «Улыбка обычно выражает дружелюбие, но чрезмерная улыбка часто отражает потребность в одобрении… Напряженная улыбка в неприятной ситуации предает чувства извинения и тревоги…». Улыбка, сопровождаемая приподнятыми бровями, выражает готовность подчиняться, а улыбка с опущенными бровями выражает превосходство» (Евсикова. Н. И., 1999).

Сами по себе сдвинутые брови обычно выражают неодобрение. Сжатые челюсти могут указывать на твердость и уверенность, а также на агрессивный характер. Страх, восторг или удивление могут заставить слушателя открыть рот, как будто в этих чувствах не хватает места внутри. А человек с напряженными ноздрями и опущенными углами губ может сказать: «Я дышу этим воздухом, и я рядом с тобой, но я не одобряю ни этот воздух, ни тебя».

Визуальный контакт

Известно, что глаза являются зеркалом души, поэтому зрительный контакт можно выделить как отдельный специфический навык. Прямой зрительный контакт — это еще один способ сказать: «Я с тобой, я хочу услышать то, что ты хочешь сказать». Есть разница между открытым прямым взглядом и его крайностью, взглядом. Взгляд создает впечатление активного участия в контакте, на самом деле, он часто указывает на «мертвый контакт». Фиксированный взгляд, как будто хочется что-то разглядеть в глазах собеседника, может также свидетельствовать о специфической потребности в зеркальном отображении, что характерно для клиента с нарциссическим типом личности.

Зрительный контакт также является средством взаимной регуляции процесса разговора. Из опыта повседневного общения все мы знаем, что визуальный контакт легко поддерживается при обсуждении приятной темы.

Зрительный контакт — это процесс взаимодействия двух личностей.

Головные кивки

Кивните головой — очень хороший способ показать клиенту, что вы слушаете. Кивни головой — это прямое подтверждение клиенту, что вы следуете за ним шаг за шагом, понимая, что ему говорят. Этот простой навык, при последовательном использовании, начинает функционировать как обратная связь. Отсутствие киваний информирует клиента о недостаточном понимании и необходимости разъяснений, а их появление указывает на то, что смысл, который клиент пытается выразить, был усвоен. Головные кивки, как ничто другое, требуют мер, так как при чрезмерном использовании они скорее вызывают раздражение и путаницу, чем облегчают диалог.

Тон, темп и громкость голоса

Голос является важным средством выражения целого ряда субъективных чувств и смыслов. Тон и темп речи могут многое рассказать об эмоциональном состоянии человека. Как правило, темп речи увеличивается, когда говорящий возбужден, взволнован или встревожен. Говорящие, которые пытаются убедить своего собеседника, также говорят быстро. Медленная речь часто указывает на депрессию, высокомерие или усталость.

То, насколько громко произносятся отдельные слова, может быть показателем силы чувств. Фраза может иметь различное значение в зависимости от интонации. Поэтому можно говорить уверенно и скупо, получая и извиняясь, ликуя и пренебрегая тоном. Часто люди реагируют на интонацию, а не на слова. Тон голоса должен быть не просто дружелюбным, он должен соответствовать тому, что говорят. Глухой голос способствует большей уверенности в собеседнике.

Одним из проявлений голоса является смех. Смех может звучать мягко и металлически, искренне и трогательно. В некоторых ситуациях смех — лучший способ снять напряжение или избежать погружения в болезненные ощущения. Смех и юмор в целом имеют большой положительный потенциал в практике консультирования, а его присутствие в умеренном состоянии является признаком хорошей атмосферы, но слишком частые веселые сеансы требуют расследования. Также следует помнить, что такие слова, как «насмешка» и «осмеяние» отражают негативный аспект смеха.

Заключение

Способность делать паузы — один из важнейших навыков консультанта. Наблюдая за паузой, консультант предоставляет клиенту возможность говорить и стимулирует диалог. Наличие пауз создает ощущение неторопливости в разговоре, поэтому не нужно спешить с вопросами или комментировать то, что говорит клиент. Пауза дает возможность добавить что-то к тому, что уже было сказано, исправить, прояснить сообщение.

Время паузы воспринимается в разговоре особым образом. Минутная пауза может быть воспринята как вечность. Помните, что чрезмерная пауза вызывает беспокойство и провоцирует агрессию.

Причиной паузы может быть желание обоих участников остановиться на некоторое время, чтобы поразмышлять, подвести итог тому, что произошло раньше, подумать о последствиях.

Молчание может иметь различные значения. Например, молчание может указывать на желание спрятаться, уединиться и защититься от других людей.

Список литературы

1. Биркенбилл У. Язык интонирования, мимика, жесты. Санкт-Петербург: Петр, 1998.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Москва: Деловая книга, 1999. Глава 7: Имидж делового человека.
3. Клюев Е.В. Речевое общение. МОСКВА: ПРИОР, 1999.
4. Кнапп М.Л./невербальные комуникации/1979.

Реферат на тему вербальное и невербальное общение

Ищешь, кто сделает за тебя задание?

Тогда заходи и мы обязательно поможем!
Внимание! В связи с большим количеством обрашений мы переехали на новый VIP сервер

Пожалуйста, подождите…
Если сайт долго не загружается,
перейдите по ЭТОЙ ссылке
самостоятельно.

Реферат на тему вербальное и невербальное общение



Сайт знакомств flirchi быстрая и бесплатная регистрация. Реальные знакомства в твоем городе! Дипломные работы на заказ! Быстро, качественно, недорого! Заказать он-лайн! , реферат психология невербальные — реферат: невербальные средства общения в речевой деятельности человека содержание. 1 — , реферат психология вербальное. Реферат: вербальное и невербальное общение московская государственная академия тонкой, вербальное и невербальное общение подобные работы 1. Вербальные и невербальные средства общения что такое вербальное.

, вербальные и невербальные. Читать реферат online по теме ‘вербальные и невербальные средства общения’. Рефераты — все здесь все рефераты — собраны здесь для вас, заходите и смотрите самивербальные и невербальные. Вербальные и невербальные средства общения. Что такое вербальное общение: устная речь как, рефераты на заказ в петербурге пишем рефераты без плагиата. Гарантируем сдачу! , семинар гений общения! Уникальный семинар андрея левшинова по эффективному взаимодействию с людьмирефераты по деловому общению скачать рефераты по деловому общению — вінниця, 2011 — 8 стор. Діловий одяг жінок, разом з фото.

, рефераты на заказ! Цену назначаете вы! Аккредитованные преподаватели! Реферат: невербальные средства. Введение в настоящее время в процессе общения и взаимопонимания людей не последнее место, реферат на вашу тему рефераты по любой теме. Готовые и на заказ. Срок выполнения от 1 дня. Рефераты психология (более 1052.

Рефераты психология. Скачайте рефераты на тему психология. В разделе собрано более 1052. Лабунская невербальное. Белинская е., тихомандрицкая о. Социальная психология: хрестоматия бесплатно скачать. Вербальные и невербальные. Вербальные и невербальные коммуникации — реферат, рефераты, курсовые на заказ выполняем рефераты, дипломы и т. По теории организации.

Реферат на тему вербальное и невербальное общение

Количество комментариев: 43

▶▷▶ реферат на тему невербальное общение и его особенности

▶▷▶ реферат на тему невербальное общение и его особенности

Интерфейс	Русский/Английский
Тип лицензия	Free
Кол-во просмотров	257
Кол-во загрузок	132 раз
Обновление:	17-11-2018

реферат на тему невербальное общение и его особенности — Yahoo Search Results Yahoo Web Search Sign in Mail Go to Mail» data-nosubject=»[No Subject]» data-timestamp=’short’ Help Account Info Yahoo Home Settings Home News Mail Finance Tumblr Weather Sports Messenger Settings Want more to discover? Make Yahoo Your Home Page See breaking news more every time you open your browser Add it now No Thanks Yahoo Search query Web Images Video News Local Answers Shopping Recipes Sports Finance Dictionary More Anytime Past day Past week Past month Anytime Get beautiful photos on every new browser window Download реферат — Невербальное общение и его особенности wwwwebkursovikru/kartgotrabasp?id=-147925 Cached Реферат на тему: «Невербальное общение и его особенности » Выполнила: студентка 3 курса Гуманитарного факультета 782 гр Реферат: Невербальное общение и его виды — Xreferatcom xreferatcom/77/3817-1-neverbal-noe-obshenie-i Cached Тульский Государственный Университет РЕФЕРАТ по русскому языку на тему : Невербальное общение и его виды Невербальное общение и его виды mirznaniicom/a/198018/neverbalnoe-obshchenie-i-ego-vidy Cached Тульский Государственный Университет РЕФЕРАТ по русскому языку на тему : Невербальное общение и его виды Реферат: Невербальное общение и его виды — BestReferatru wwwbestreferatru/referat-148193html Cached Мы придерживаемся определения, предложенного ВА Лабунской, согласно которому, « невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование Невербальное общение и его виды — реферат по психологии docusme/d/127779 Cached Скачать реферат на тему « Невербальное общение и его виды» по психологии на 7 страниц Быстро и бесплатно! Спешите! Невербальное общение и его виды | реферат studentbankru/viewphp?id=17554 Cached Невербальное общение — это такой вид отношения, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия Невербальное общение и его виды | реферат studentbankru/viewphp?id=17553 Cached 15 Тульский Государственный Университет РЕФЕРАТ по русскому языку на тему : Невербальное общение и его виды Реферат Невербальное Общение — spisoklemon spisoklemonweeblycom/blog/referat-neverbaljnoe Cached 4465 Описание работы: реферат на тему Невербальное общение и его виды Подробнее о работе: или ВНИМАНИЕ: Администрация сайта не рекомендует использовать бесплатные Рефераты для сдачи Вербальное общение – особенности, виды Невербальное и psymedcareru/verbalnoe-obshhenie Cached Здесь общение делится на вербальное и невербальное Особенностью вербального общения являются слова, которые произносятся устно или письменно Реферат: Вербальное и невербальное общение — Xreferatcom xreferatcom/77/5268-1-verbal-noe-i-neverbal-noe Cached Московская государственная академия тонкой химической технологии им М В Ломоносова Кафедра менеджмента и маркетинга Реферат на тему : «Вербальное и невербальное общение » Promotional Results For You Free Download | Mozilla Firefox ® Web Browser wwwmozillaorg Download Firefox — the faster, smarter, easier way to browse the web and all of Yahoo 1 2 3 4 5 Next 36,700 results Settings Help Suggestions Privacy (Updated) Terms (Updated) Advertise About ads About this page Powered by Bing™

• скрещенные на груди руки соответствуют защитной реакции Но это не всегда так Конкретные невербальные выражения
• что они «переполнены» счастьем или «сияют» от счастья Про людей
• его сущность и значение’ Раздел: Психология Тут найдется полное раскрытие темы — Невербальное общение

понятия о Читать ещё РЕФЕРАТ по русскому языку на тему : Невербальное общение и его виды Тула 2006 ПЛАН Введение…3 Невербальное общение — это такой вид отношения

чем словами Скрыть 6 Невербальное общение и его виды — Реферат worksdokladru › view/1pE1_WF3x3khtml Сохранённая копия Показать ещё с сайта Пожаловаться Информация о сайте РЕФЕРАТ по русскому языку на тему : Невербальное общение и его виды Невербальное общение — это такой вид отношения

• для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия Невербальное общение и его виды | реферат studentbankru/viewphp?id=17553 Cached 15 Тульский Государственный Университет РЕФЕРАТ по русскому языку на тему : Невербальное общение и его виды Реферат Невербальное Общение — spisoklemon spisoklemonweeblycom/blog/referat-neverbaljnoe Cached 4465 Описание работы: реферат на тему Невербальное общение и его виды Подробнее о работе: или ВНИМАНИЕ: Администрация сайта не рекомендует использовать бесплатные Рефераты для сдачи Вербальное общение – особенности
• easier way to browse the web and all of Yahoo 1 2 3 4 5 Next 36
• которые произносятся устно или письменно Реферат: Вербальное и невербальное общение — Xreferatcom xreferatcom/77/5268-1-verbal-noe-i-neverbal-noe Cached Московская государственная академия тонкой химической технологии им М В Ломоносова Кафедра менеджмента и маркетинга Реферат на тему : «Вербальное и невербальное общение » Promotional Results For You Free Download | Mozilla Firefox ® Web Browser wwwmozillaorg Download Firefox — the faster

реферат на тему невербальное общение и его особенности — Все результаты Реферат — Невербальное общение — StudMedру — Studmedru wwwstudmedru › Гуманитарные науки › Деловое общение Понятие общения, Невербальные средства общения, Обмен невербальной информацией, рефераты На тему : Невербальное общение Жестикуляция может многое сказать о человеке, о его к Вам отношении толкования жестов, не учитывающие национальные особенности говорящего Невербальное общение и его виды — Реферат — Учебные материалы по русскому языку на тему : Невербальное общение — это такой вид отношения, для которого является спектр средств, с помощью которых личность выражает себя или ее особенности могут быть выражены наблюдателем Невербальное общение (4) — Реферат — Учебные материалы Невербальное общение – это «язык жестов», такие формы По походке человека можно судить о самочувствии человека, его характере, возрасте Особенности невербальной коммуникации — Реферат Невербальное общение «выдает» собеседников, ставит порой под сомнение Обсуждение ведется по какой-либо определенной теме и каждый участник К основным факторам, влияющим на характер спора и его особенности Реферат: Невербальные средства общения — BestReferatru 7 авг 2005 г — Невербальное общение – общение без помощи слов часто возникает Разговаривая с партнером, мы видим его мимику, жесты, которые нам о том, что лучше разговор закончить или перейти на другую тему Невербальное общение — Википедия Похожие Невербальное общение (жестовое общение, язык тела)— это коммуникационное другое понятие «невербальное поведение», понимая его как поведение Глава V Невербальные особенности в процессе делового общения НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ — VII Студенческий научный форум Похожие 2) рассмотреть особенности невербального общения ; времени человек не может сделать так, чтобы его лицо не выражало его внутреннюю жизнь Невербальные средства общения — База знаний Allbest 13 дек 2011 г — Вид, реферат Язык, русский Реферат На тему : «Невербальные средства общения» Хозяин без труда понимает, что хочет его собака Собака Особенности невербального общения в среде осужденных Реферат: Невербальные средства: жесты, мимика, их функции Похожие По курсу « Особенности речевого общения в условиях многонационального региона» Тема : Невербальные средства: жесты, мимика, их функции Реферат «Технология эффективного невербального общения» 3 сент 2015 г — Учебно-методический материал на тему : Реферат Суть в том, что невербальное поведение человека тесно связано с его психическим Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким причинам общения, их классификацию, особенности , информативность [PDF] РЕФЕРАТ Тема выпускной квалификационной работы pgluru/upload/iblock/65e/referat_mishchenkopdf РЕФЕРАТ Невербальное общение является одной из актуальных проблем межкультурной коммуникации и описать его общие характеристики; 2 Невербальное общение — Психологос Исторически невербальное общение возникло значительно раньше общения и его действительном отношении к событию, ситуации или человеку Вербальные общение и невербальное общение что это? › Развитие › искусство общения Рейтинг: 4,7 — ‎81 голос Разнообразие невербальных средств общения Если рассматривать определенного человека, то это его записные книжки, конспекты, творческие [PDF] Оглавление Введение wwwseunru/upload//kursovaya_neverbalnye_kody_i_yazyki_kommunikatsiipdf Похожие Коммуникационные средства и виды невербального общения 10 участникам переговоров и теме дискуссии, различные желания, невыражаемые партнером необходимо ознакомиться с особенностями этикета его Особенности невербального общения доклад по этике — Docsity › › Упражнения и задачи Этика 11 апр 2017 г — Доклад на тему : Особенности невербального общения Хотя его слова сами по себе не имеют негативного смысла, язык поз и жестов Реферат на тему «Невербальные средства общения» — Инфоурок › Школьному психологу 31 окт 2018 г — Cкачать: Реферат на тему «Невербальные средства общения» Особенности невербального общения в разных Скачать реферат по теме Невербальные средства общения Невербальное общение и его роль в коммуникации 5 11 Невербальные компоненты коммуникации 8 Мимические признаки эмоциональных состояний Вербальные и невербальные средства общения — Psyeraru › База знаний › Психология активности Похожие Иногда общение как бы бесцельно, информативность его нулевая, лишь готовится почва К основным невербальным средствам общения относятся: Этика деловых отношений: Глава 6 Невербальное общение wwwhi-eduru/e-books/xbook601/01/part-007htm Особенностью невербального языка является то, что его появление обусловлено импульсами Кинесические особенности невербального общения Презентации на тему «Невербальное общение» Скачать wwwmysharedru/theme/neverbalnoe-obschenie/7/ Проектно-исследовательская работа Особенности общения учащихся подросткового и юношеского возрастов СОШ МОУ 1г Шумиха язык Невербальное общение – движения и особенности голоса человека Деловое общение и его особенности Реферат -презентация по теме » Деловое общение» Реферат «Общественные и межличностные отношения › Лента работ Реферат по психологии на тему Общественные и межличностные отношения невербальное общение и его виды диалог как форма общения Реферат: Лицевая экспрессия как средство невербального общения Тема :«Лицевая экспрессия как средство невербального общения » Похожих взглядов придерживался Дж Б Уотсон: по его мнению эмоциональные 3 индивидуальные экспрессивные особенности , придающие видовым и Невербальная коммуникация в деловом общении: ее роль › Общение › Деловое общение Похожие Рейтинг: 4,5 — ‎21 голос 6 апр 2018 г — Особенности и методы использования невербальной А Вы активно пользуетесь невербаликой в процессе делового общения ? Реферат: Невербальные средства общения — All-Referatscom all-referatscom/76/1-37799-neverbalnye-sredstva-obscheniyahtml Особенности невербальных компонентов коммуникаций Тема общения, а в частности невербального общения , рассмотренного в моей не знают о существовании языка телодвижений, несмотря на его важность в их жизни Невербальное общение и его виды :: РЕФЕРАТЫ БЕСПЛАТНО alverschru/psixologiya/neverbalnoe-obshhenie-i-ego-vidyhtml На тему : Невербальное общение и его виды с помощью которых личность выражает себя или ее особенности могут быть выражены наблюдателем Реферат Психология Невербальные средства общения в речевой workstareferru/70/100393/indexhtml Похожие Реферат : Невербальные средства общения в речевой деятельности человека зависят от ситуации общения , но и сами оказывают существенное влияние на его территориальных, собственно социальных особенностей Реферат Психология Вербальное и невербальное общение workstareferru/70/100348/indexhtml менеджмента и маркетинга Реферат на тему : «Вербальное и невербальное общение » студентка: Человек, его язык и его сознание неразрывны Психология: Невербальное общение и его виды, Реферат – Учил РЕФЕРАТ по русскому языку на тему : Невербальное общение и его виды с помощью которых личность выражает себя или ее особенности могут [PDF] Основы делового общения — Волгоградский институт управления Тема 2 Виды делового общения Национальные особенности делового общения Беседа Значение этикета и факторы, его формирующие Проксемические особенности невербального общения Темы рефератов : [DOC] Психология общения — Северный Государственный Медицинский wwwnsmuru/student/faculty/department/clin_psich/educational_activities/4docx Тема 1 Сущность психологии общения Феноменология общения Цель: рассмотреть сущность психологии общения , особенности личности в общении, понятие Основные понятия: общение , его виды, формы структура личности, и невербальная , репрезентативная система, визуальное общение , ИССЛЕДОВАНИЕ НЕВЕРБАЛЬНОГО КОМПОНЕНТА ОБЩЕНИЯ У Похожие Предмет исследования: особенности невербального общения младших школьников с социальной перцепции занимает тема невербального поведения феномена « невербальное общение » на отдельные его проявления Невербальное общение и его виды — реферат, курсовая работа referatworkru › Рефераты 9 июл 2014 г — Скачать реферат / курсовую на тему Невербальное общение и его себя или ее особенности могут быть выражены наблюдателем Вербальное и невербальное общение kak-bogru/verbalnoe-i-neverbalnoe-obshchenie Похожие Вербальный и невербальный язык общения существуют вместе и помогают обращает внимание на невербальное общение , и если, к примеру, мимика его не устраивает, Особенности вербального и невербального общения Невербальные средства общения — Work5 wwwwork5ru/gotovye-raboty/82280 Тип работы: реферат Средства невербального общения при управлении персоналом 3 свидетельства вашего отношения к собеседнику и теме разговора распознавать невербальные сигналы достигнуть его невозможно в различных странах невербальное поведение имеет свои особенности и [PDF] М2В02 Вербальные и невербальные средства общения значение вербальные и невербальных средств общения в установлении взаимопонимания и Реферат + + И (или) другие виды самостоятельной работы — — Сущность взаимопонимания и этапы его установления Важно ли знать педагогу про особенности педагогического общения ? Почему? [PDF] Деловые коммуникации видах делового общения, а также о приемах и методах, применяемых Общение и его Тема 5 Деловые беседы и дискуссии 2 4 Деловая игра, реферат , Тема 9 Особенности невербального общения 2 4 Практическое [DOC] Невербальные средства коммуникации web-localrudnru/web-local/prep/rj/filesphp?f=pf Кафедра __русского языка и методики его преподавания____ Написание реферата по теме курса ОК-1, ОК-2, Знаковые системы невербального общения 3 Национальные особенности невербальной коммуникации 2 2 Язык жестов американцев и англичан: особенности — Инглекс 4 окт 2014 г — Особенности невербального общения американцев и англичан Когда мы хотим дать собеседнику понять, что слушаем его , то киваем [DOC] Реферат Примерные темы рефератов wwwmsmsuru/userdata/manual//Темы%20докладов%20и%20рефератовdocx Похожие Эмпатия личности и общение Особенности доверительного общения Невербальные средства в деловом общении Манипулятивное общение [PDF] 03240165 Деловое общение Особенности невербального общения и средства Тема 7 «Деловые переговоры: их виды, процесс переговоров и его этапы, планирование, тактика и ▷ реферат национальные особенности делового общения во wwwzstelceu//referat-natsionalnye-osobennosti-delovogo-obshcheniia-vo-frantsiix 3 нояб 2018 г — реферат национальные особенности делового общения во франции поведения» Национальные особенности невербального общения мода Деловой этикет во Франции, его особенности , необходимость 5 дек 2013 г особенностей разных народов [DOC] Темы рефератов Понятие и Позы и жесты в межличностном общении — Реферат — Gigabazaru Происхождение и функции невербальных способов общения 12 Телодвижения человека, его позы и жесты, наряду с выражением лица, В особенностях позы и жестикуляции проявляются и личностные черты, Темы рефератов Развитие личности в общении Слушание в межличностном общении Невербальное общение и его особенности — реферат referat911ru/Psihologiya/neverbalnoe-obshhenie-i/26720-1241627-place1html 30 мая 2012 г — Реферат на тему : « Невербальное общение и его особенности » Выполнила: студентка 3 курса Гуманитарного факультета 782 гр Проксемические особенности невербального общения — реферат referat911ru/Psihologiya/proksemicheskie/157669-2195410-place1html 6 июл 2013 г — реферат на тему невербальные особенности в процессе общения doc Изучение собеседника (партнера по общению ) по его жестам, 3 Межнациональные различия невербального общения Межнациональные различия невербального общения Дажё костюм и его цвет могут иметь противоположное значение в разных частях света Хорошее знание языка и особенностей невербального общения позволяют [PDF] Японские невербальные средства общения wwwphilolmsuru/~slavphil/books/jsk_16_10rogoznajapdf Похожие средств, он прибегает к невербальным средствам общения и достигает семантикой жеста и условиями его использования, поскольку речь, ли- шенная мимики и ясняется недостатком литературы по этой теме В данной Реферат по ИДО «Психологические и паралингвистические mysagniru//192-referat-po-ido-psihologicheskie-i-paralingvisticheskie-osobennosti- Похожие 2 дек 2012 г — на тему : «Психологические и паралингвистические особенности невербального общения Эффективное общение в Концентрируйте внимание на говорящем, его сообщении — Уточняйте, правильно ли вы [DOC] Психология невербального поведения -ознакомить студентов с особенностями невербального поведения способностью к общению с потребителями туристского продукта, Тема « Кинесика как наука о невербальных проявлениях в поведении» «По ногтям человека, по его рукавам, обуви и сгибе брюк на коленях, по Тема реферата «Проблемы невербальной коммуникации» — Реферат — Refdbru Специфические особенности и отличия вербальной и невербальной коммуникации Тема 4 Функции невербальных средств общения Эмотивная профессор кафедры немецкого языка и методики его преподавания УрГПУ Невербальное общение: особенности, виды, функции, книги yourspeechru/gesticulation/nonverbal/neverbalnoe-obshheniehtml Похожие 24 авг 2016 г — Невербальное общение и его виды уходят корнями в глубокую или презентация, посвящённые теме коммуникации между людьми, Вместе с реферат на тему невербальное общение и его особенности часто ищут невербальные средства общения реферат русский язык невербальное общение доклад невербальные средства общения кратко реферат на тему невербальное общение и его виды невербальные особенности делового общения реферат невербальное средство общения реферат реферат по психологии на тему невербальные средства общения реферат на тему особенности восприятия невербального поведения Навигация по страницам 1 2 3 4 Следующая Ссылки в нижнем колонтитуле Россия — Подробнее… Справка Отправить отзыв Конфиденциальность Условия Аккаунт Поиск Карты YouTube Play Новости Почта Контакты Диск Календарь Google+ Переводчик Фото Ещё Документы Blogger Hangouts Google Keep Подборки Другие сервисы Google

Яндекс Яндекс Найти Поиск Поиск Картинки Видео Карты Маркет Новости ТВ онлайн Знатоки Коллекции Музыка Переводчик Диск Почта Все Ещё Дополнительная информация о запросе Показаны результаты для Нижнего Новгорода Москва 1 Реферат — Невербальное общение — StudMedру studmedru › view/referat-neverbalnoe-obschenie… Сохранённая копия Показать ещё с сайта Пожаловаться Информация о сайте Понятие общения , Невербальные средства общения , Обмен невербальной информацией, Основные коммуникативные жесты По дисциплине: Речевая коммуникация На тему : Невербальное общение Работу выполнил студент 2 реферат — Невербальное общение и его особенности webkursovikru › kartgotrabasp?id=-147925 Сохранённая копия Показать ещё с сайта Пожаловаться Информация о сайте Реферат на тему : « Невербальное общение и его особенности » Выполнила: студентка 3 курса Гуманитарного Невербальное общение — это общение между людьми без использования слов Общения происходит через жесты, мимику, выражения чувств действиями По сути инструментом общения является Читать ещё Реферат на тему : « Невербальное общение и его особенности » Выполнила: студентка 3 курса Гуманитарного факультета 782 гр Штанько Наталья Проверила: Санкт-Петербург 2011 Содержание: Введение Понятие и виды невербального общения Особенности невербального общения Заключение Список использованной литературы Невербальное общение — это общение между людьми без использования слов Общения происходит через жесты, мимику, выражения чувств действиями По сути инструментом общения является тело, а не язык Скрыть 3 Реферат : Невербальное общение и его виды bestreferatru › referat-148193html Сохранённая копия Показать ещё с сайта Пожаловаться Информация о сайте РЕФЕРАТ по русскому языку на тему : Невербальное общение и его виды Тула 2006 Невербальное общение — это такой вид отношения, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия, формирования образа, понятия о Читать ещё РЕФЕРАТ по русскому языку на тему : Невербальное общение и его виды Тула 2006 ПЛАН Введение…3 Невербальное общение — это такой вид отношения, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия, формирования образа, понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека невербального поведения и невербальных коммуникаций , следовательно, невербальные средства полифункциональны Существует ряд подходов к невербальному общению : социально-перцептивный, коммуникативный, паралингвистический, интерактивный Скрыть 4 Реферат : Невербальные средства общения 8 ronlru › referaty/psikhologiya/273631/ Сохранённая копия Показать ещё с сайта Пожаловаться Информация о сайте на тему « Невербальные средства общения » Челябинск – 2010 Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами Хотя невербальное общение и является часто бессознательным процессом, но в настоящее время оно достаточно хорошо изучено и для достижения Читать ещё на тему « Невербальные средства общения » Челябинск – 2010 Содержание Введение…3 1Характеристика системы невербальных средств общения …………5 Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному вербальному каналу общения Хотя невербальное общение и является часто бессознательным процессом, но в настоящее время оно достаточно хорошо изучено и для достижения нужного эффекта с успехом может контролироваться Скрыть 5 Невербальное общение , его сущность и значение BiblioFondru › viewaspx?id=473474 Сохранённая копия Показать ещё с сайта Пожаловаться Информация о сайте Читать или скачать — реферат по теме ‘ Невербальное общение , его сущность и значение’ Раздел: Психология Невербальное общение – неречевая форма общения , состоящая из жестов, мимики, поз, визуального контакта, тембра, интонации Невербальное общение состоит из тона голоса, интонации Читать ещё Читать или скачать — реферат по теме ‘ Невербальное общение , его сущность и значение’ Раздел: Психология Тут найдется полное раскрытие темы — Невербальное общение , его сущность и значение, Загружено: 2011-01-17 Невербальное общение – неречевая форма общения , состоящая из жестов, мимики, поз, визуального контакта, тембра, интонации Невербальное общение состоит из тона голоса, интонации, тембра, высоты, внешнего вида, позы, выражения лица, походки, глубины и скорости дыхания, поведения Мимика, интонация, жесты – наиболее важная часть общения Зачастую, с помощью этих средств, можно сказать больше, чем словами Скрыть 6 Невербальное общение и его виды — Реферат worksdokladru › view/1pE1_WF3x3khtml Сохранённая копия Показать ещё с сайта Пожаловаться Информация о сайте РЕФЕРАТ по русскому языку на тему : Невербальное общение и его виды Невербальное общение — это такой вид отношения, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия, формирования образа, понятия о Читать ещё РЕФЕРАТ по русскому языку на тему : Невербальное общение и его виды Тула 2006 ПЛАН Невербальное общение — это такой вид отношения, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия, формирования образа, понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека невербального поведения и невербальных коммуникаций , следовательно, невербальные средства полифункциональны Существует ряд подходов к невербальному общению : социально-перцептивный, коммуникативный, паралингвистический, интерактивный Скрыть 7 доклад невербальное общение StudFilesnet › preview/4431405/ Сохранённая копия Показать ещё с сайта Пожаловаться Информация о сайте Сайт – выбор пользователей Подробнее о сайте Работа по теме : доклад невербальное общение ВУЗ: МЭСИ Невербальное общение , широко известное как «язык жестов», включает такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы Хорошо известно, что невербальный язык понимается всеми людьми Читать ещё Работа по теме : доклад невербальное общение ВУЗ: МЭСИ Невербальное общение , широко известное как «язык жестов», включает такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы Хорошо известно, что невербальный язык понимается всеми людьми одинаково Например, скрещенные на груди руки соответствуют защитной реакции Но это не всегда так Конкретные невербальные выражения, как, например, те же скрещенные руки, понимаются по-разному: значение зависит от конкретной ситуации, в которой эта поза возникает естественно В то же самое время одни люди понимают невербальный язык лучше других Скрыть 8 Невербальное общение | РЕФЕРАТ otherreferatsallbestru › Психология › 00157970_0html Сохранённая копия Показать ещё с сайта Пожаловаться Информация о сайте РЕФЕРАТ Невербальное общение Выполнила: студентка 6505 гр А Невербальное общение — это такой вид отношения, для которого является характерным Особенности невербального общения в разных странах Читать ещё РЕФЕРАТ Невербальное общение Выполнила: студентка 6505 гр А Невербальное общение — это такой вид отношения, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия, формирования образа, понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека невербального поведения и невербальных коммуникаций , следовательно, невербальные средства полифункциональны Существует ряд подходов к невербальному общению : социально-перцептивный, коммуникативный, паралингвистический, интерактивный Особенности невербального общения в разных странах Скрыть 9 Реферат на тему невербальное общение и Его особенности — смотрите картинки ЯндексКартинки › реферат на тему невербальное общение и его Пожаловаться Информация о сайте Ещё картинки 10 Невербальное общение и его особенности — реферат referat911ru › …neverbalnoe-obshhenie…osobennosti… Сохранённая копия Показать ещё с сайта Пожаловаться Информация о сайте Реферат на тему : « Невербальное общение и его особенности » Невербальное общение — это такой вид отношения, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия, формирования образа, понятия о партнере Читать ещё Реферат на тему : « Невербальное общение и его особенности » Выполнила: студентка 3 курса Гуманитарного факультета Невербальное общение — это такой вид отношения, для которого является характерным использование в качестве главного средства передачи информации организации взаимодействия, формирования образа, понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека невербального поведения и невербальных коммуникаций , следовательно, невербальные средства полифункциональны Наиболее древнее направление изучения невербального общения — изучение его в связи с речевым поведением человека Скрыть Реферат : Невербальное общение Скачать бесплатно ReferatBankru › referat…neverbalnoe-obscheniehtml Сохранённая копия Показать ещё с сайта Пожаловаться Информация о сайте Содержание Введение Язык невербального общения Выражение лица (мимика) Визуальный контакт Интонация и тембр голоса Позы и жест Межличностное пространство Ответ на невербальное общение Литература Введение Наши представления о невербальном о Читать ещё Содержание Введение Язык невербального общения Выражение лица (мимика) Визуальный контакт Интонация и тембр голоса Позы и жест Межличностное пространство Ответ на невербальное общение Литература Введение Наши представления о невербальном общении находят отражение во многих общепринятых фразеологических оборотах О счастливых людях мы говорим, что они «переполнены» счастьем или «сияют» от счастья Про людей, испытывающих страх, мы говорим, что они «замерли» или «окаменели» Гнев или злость описываются такими словами, как «лопнуть» от Скрыть Вместе с « реферат на тему невербальное общение и его особенности » ищут: реферат образец реферат титульный лист образец реферат скачать оформление реферата титульный лист реферата образец рефераты титульный лист реферата доклад на тему реферат по физкультуре презентация на тему 1 2 3 4 5 дальше Браузер Ускоряет загрузку файлов при медленном соединении 0+ Скачать

▶▷▶ вербальное и невербальное коммуникации реферат

▶▷▶ вербальное и невербальное коммуникации реферат

Интерфейс	Русский/Английский
Тип лицензия	Free
Кол-во просмотров	257
Кол-во загрузок	132 раз
Обновление:	14-01-2019

вербальное и невербальное коммуникации реферат — Yahoo Search Results Yahoo Web Search Sign in Mail Go to Mail» data-nosubject=»[No Subject]» data-timestamp=’short’ Help Account Info Yahoo Home Settings Home News Mail Finance Tumblr Weather Sports Messenger Settings Want more to discover? Make Yahoo Your Home Page See breaking news more every time you open your browser Add it now No Thanks Yahoo Search query Web Images Video News Local Answers Shopping Recipes Sports Finance Dictionary More Anytime Past day Past week Past month Anytime Get beautiful photos on every new browser window Download Вербальное И Невербальное Общение Реферат — installindependent installindependentweeblycom/blog/verbaljnoe-i-neverbal Cached Вербальное и невербальное общение реферат по психологии скачать бесплатно язык мимика информация чувства невербальный Вербальное И Невербальное Общение Реферат — cataloghollywood cataloghollywoodweeblycom/blog/verbaljnoe-i-neverbalj Cached Вербальное общение — использует в качестве знаковой системы Реферат на тему: «Вербальные и невербальные коммуникации » Вербальное И Невербальное Коммуникации Реферат — Image Results More Вербальное И Невербальное Коммуникации Реферат images Вербальное И Невербальное Общение Реферат — holywrittronics holywrittronicsweeblycom/blog/verbaljnoe-i-neverbaljno Cached Осуществляется вербальное общение с помощью слов Вербальное и невербальное общение реферат по психологии скачать бесплатно язык мимика информация чувства невербальный 26) Вербальные и невербальные коммуникации studfilesnet/preview/5750200 Cached Вербальные коммуникации является основной составляющей труда таких специалистов, как менеджеры, юристы, психологи, бизнесмены, рекламисты и тп Поэтому владение общением, средствами Вербальное И Невербальное Общение Реферат — bookdiscover bookdiscoverweeblycom/blog/verbaljnoe-i-neverbaljnoe Cached Вербальное И Невербальное Общение Реферат структура и способы коммуникации 5 Вербальное и невербальное общение (2) — Реферат worksdokladru/view/rzoMsr1ip64/allhtml Cached Вербальное и невербальное общение Вербальные коммуникации вербальное и невербальное Коммуникации: вербальные и невербальные — Реферат worksdokladru/view/fxgfkifzJGghtml Cached Коммуникации — это способ общения и передачи информации от человека к человеку в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи Вербальное И Невербальное Общение Реферат — regulationsholiday regulationsholidayweeblycom/blog/verbaljnoe-i Cached Вербальное И Невербальное Общение Реферат Реферат на тему ‘Вербальные и невербальные Вербальное И Невербальное Общение Реферат — libertybooks libertybooks941weeblycom/blog/verbaljnoe-i-ne Cached Вербальное И Невербальное Общение Реферат и невербальные приемы коммуникации «Чем Вербальные и невербальные средства общения psyeraru › … › Психология активности Общение осуществляется разными средствами Выделяют вербальные и невербальные средства общения Вербальное общение (знаковое) осуществляется с помощью слов К вербальным средствам Promotional Results For You Free Download | Mozilla Firefox ® Web Browser wwwmozillaorg Download Firefox — the faster, smarter, easier way to browse the web and all of Yahoo 1 2 3 4 5 Next 8,150 results Settings Help Suggestions Privacy (Updated) Terms (Updated) Advertise About ads About this page Powered by Bing™

• рекламисты и тп Поэтому владение общением
• средствами Вербальное И Невербальное Общение Реферат — bookdiscover bookdiscoverweeblycom/blog/verbaljnoe-i-neverbaljnoe Cached Вербальное И Невербальное Общение Реферат структура и способы коммуникации 5 Вербальное и невербальное общение (2) — Реферат worksdokladru/view/rzoMsr1ip64/allhtml Cached Вербальное и невербальное общение Вербальные коммуникации вербальное и невербальное Коммуникации: вербальные и невербальные — Реферат worksdokladru/view/fxgfkifzJGghtml Cached Коммуникации — это способ общения и передачи информации от человека к человеку в виде устных и письменных сообщений
• юристы

вербальное и невербальное коммуникации реферат — Поиск в Google Специальные ссылки Перейти к основному контенту Справка по использованию специальных возможностей Оставить отзыв о специальных возможностях Нажмите здесь , если переадресация не будет выполнена в течение нескольких секунд Войти Удалить Пожаловаться на неприемлемые подсказки Режимы поиска Все Картинки Новости Видео Карты Ещё Покупки Книги Авиабилеты Финансы Настройки Настройки поиска Языки (Languages) Включить Безопасный поиск Расширенный поиск Ваши данные в Поиске История Поиск в справке Инструменты Результатов: примерно 240 000 (0,46 сек) Looking for results in English? Change to English Оставить русский Изменить язык Результаты поиска Все результаты Вербальные и невербальные коммуникации — Реферат , страница 1 Сохраненная копия Слона показывали ночью в темном помещении Люди толпились вокруг, чтобы посмотреть на него Так, как было темно, посетители не могли его Коммуникации: вербальные и невербальные — Реферат Сохраненная копия Средства коммуникации : вербальные и невербальные Вербальные Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее Вербальные и невербальные средства общения (2) — Реферат Сохраненная копия Различают два вида делового общения: вербальное и невербальное беседе наибольшее значение имеют устная и невербальная коммуникации Вербальная и невербальная коммуникация Психология, реферат Сохраненная копия Коммуникация — процесс двустороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию Особенности вербальной (речевой) и невербальной Реферат: Вербальные и невербальные коммуникации — All all-referatscom/76/1-38107-verbalnye-i-neverbalnye-kommunikaciihtml Сохраненная копия Похожие 9 сент 2015 г — Основные функции языка Вербальная коммуникация и ее составляющие Природа и типология невербальной коммуникации Реферат — Вербальные и невербальные средства общения wwwstudmedru › Гуманитарные науки › Деловое общение Сохраненная копия Реферат на тему Вербальные и невербальные средства общенияОсновы Реферат — Невербальные и вербальные способы коммуникации Реферат вербальные и невербальные коммуникации в деловом wwwstudmedru › Гуманитарные науки › Деловое общение Сохраненная копия Деловое общение — это прежде всего коммуникация , т е обмен информацией, значимой для участников общения Коммуникация должна быть Реферат — Средства коммуникаций — StudMedру wwwstudmedru › Гуманитарные науки › Деловое общение Сохраненная копия Содержание Вербальные и невербальные средства общения Жесты при общении Паралингвистическая система Пространство и время организации Реферат: Вербальные и невербальные средства коммуникации Сохраненная копия Содержание 1 Вербальные и невербальные средства коммуникации 2 Поощрение и наказание как методы педагогического воздействия на личность Реферат: Вербальные и невербальные коммуникации med-booksby/referati/8416-referat-verbalnye-i-neverbalnye-kommunikacii-harakte Сохраненная копия 9 мар 2017 г — Скачать бесплатно реферат : « Вербальные и невербальные коммуникации Характеристики общения Личность как субъект общения» Теоретические аспекты вербальной и невербальной — Docsity › › Дипломные работы Психология Сохраненная копия 11 апр 2017 г — Теоретические аспекты вербальной и невербальной коммуникаций курсовая 2010 по психологии Виды коммуникаций Вербальная коммуникация Невербальная wwwwork5ru/gotovye-raboty/106392 Сохраненная копия Виды коммуникаций Вербальная коммуникация Невербальная коммуникация Тип работы: реферат Группа предметов: Деловой этикет Предмет Банк Рефератов — Вербальные и невербальные средства sergiy-schoolru/referaty_psixologiya/verbalnye_i_neverbalnye_sredstva_3html Сохраненная копия Похожие Банк Рефератов — Вербальные и невербальные средства общения: Но в обыденной жизни устная коммуникация требует спонтанности, и это может Болотова ЕА Реферат на тему: «Вербальное и невербальное mastersdonntuorg/2007/fvti/bolotova/library/index4htm Сохраненная копия Реферат на тему: » Вербальное и невербальное общение» Но на каждом этапе коммуникации возникают барьеры, препятствующие ее Вербальная и невербальная коммуникация в процессе переговоров manmeru/psixologiya/verbalnaya-i-neverbalnaya-kommunikaciya-v-processehtml Сохраненная копия Похожие Вербальная и невербальная коммуникация в процессе переговоров :: Курсовые- Рефераты Реферат: Вербальные и невербальные коммуникации wwweruditionru/ref/id34899_1html Сохраненная копия Похожие СОДЕРЖАНИЕ Вербальные коммуникации Совершенствование навыков вербального общения Совершенствование навыков письменной речи Вербальные средства общения эллалеснаярф/besplatnye-gotovye-studencheskie/verbalnye-sredstva-obscheniya Сохраненная копия Похожие 28 сент 2016 г — Реферат Невербальное общение – или язык тела – включает в себя нашу мимику, жесты, зрительный контакт, позы Вербальная коммуникация для человека является основной – имеется в виду не генезис Готовый реферат по теме « Вербальная и невербальная › Готовые работы › Реферат › Связи с общественностью Сохраненная копия Рейтинг: 5 — ‎81 отзыв Купить реферат на тему « Вербальная и невербальная коммуникация », оценка 50, уникальность 100% Скачать реферат по связям с общественностью Курсовая работа (Теория) на тему «Вербальная и невербальная studentlibcom/kursovaya_rabota_teoriya-32041-verbalnaya_i_neverbalnaya_kommu Сохраненная копия 9 июн 2012 г — Вербальная и невербальная коммуникация в процессе переговоров — курсовая работа (Теория) по психологии Вербальные и невербальные средства общения — PSYERA › База знаний › Психология активности Сохраненная копия Похожие Выделяют вербальные и невербальные средства общения Вербальное общение (знаковое) осуществляется с помощью слов К вербальным Вербальные и невербальные средства общения :: РЕФЕРАТЫ alverschru/psixologiya/verbalnye-i-neverbalnye-sredstva-obshheniyahtml Сохраненная копия Похожие 13Денотаты и коннотации 14Структура речевой коммуникации 2 Невербальные средства общения 21 Межличностное пространство Взгляд Язык Невербальное общение — Википедия Сохраненная копия Похожие Невербальное общение (язык тела) — это коммуникационное взаимодействие между Поэтому некоторые считают допустимым использовать, когда речь идет о невербальной коммуникации , другое понятие « невербальное Вербальные общение и невербальное общение что это? › Развитие › искусство общения Сохраненная копия Рейтинг: 4,7 — ‎82 голоса Вербальные и невербальные средства общения но наличия такого позитивного во всех смыслах процесса коммуникации мы отрицать не можем Рефераты: Вербальные и невербальные коммуникации referatnivru/view/referat-psychology/215/214747htm Вербальная коммуникация и ее составляющие, 4 3 Природа и типология невербальной коммуникации , 6 4 Просодические и экстралингвистические Взаимодействие вербальных и невербальных средств — рефераты theoldtreeru/inostrannye_yazyki_i/vzaimodejstvie_verbalnyx_i_neverbalnyxphp Сохраненная копия Похожие Вербальное общение 21 Структура речевой коммуникации 3 Невербальное общение 4 Взаимодействие вербальных и невербальных средств Занятие с элементами тренинга «Вербальные и невербальные › Школьному психологу Сохраненная копия 31 янв 2018 г — Cкачать: Занятие с элементами тренинга Вербальные и невербальные коммуникации [PDF] Оглавление Введение wwwseunru/upload//kursovaya_neverbalnye_kody_i_yazyki_kommunikatsiipdf Сохраненная копия Похожие Коммуникация может быть вербальной и невербальной Вербальная коммуникация это словесное взаимодействие сторон, осуществляется с помощью Реферат по теме: «Вербальное общение» | KursakNET kursaknet/referat-po-teme-verbalnoe-obshhenie/ Сохраненная копия 17 февр 2016 г — Понятие и сущность вербальной коммуникации 2 текстом сегодня считается единица как вербальной , таки невербальной сферы ВГУЭС ИНСТРУМЕНТАРИЙ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Сохраненная копия План 1 Вербальная коммуникация 2 Невербальная коммуникация 3 Письменная форма коммуникации Рефераты , сообщения, доклады 1 Функции Вербальное общение — 5psyRU 5psyru › Статьи › Образование Сохраненная копия Похожие 25 авг 2018 г — Вербальное общение Виды вербального общения Реферат на тему: « Вербальные и невербальные коммуникации «; Доклад на тему: [PDF] Вербальные и невербальные средства коммуникации — СГУ Сохраненная копия кинетические формы вербальной и невербальной коммуникации ; опрос, тестирование, контрольная работа, подготовка рефератов и др) Реферат: Вербальные и невербальные коммуникации Сохраненная копия Реферат : Вербальные и невербальные коммуникации Доступно вам для легкого и полноценного списывания От сайта ДомашкеНЕТ Реферат Модели вербальной и невербальной коммуникации kursach47com/work/modeli-verbalnoy-i-neverbalnoy-kommunikacii/ Сохраненная копия Пример — Реферат на тему Модели вербальной и невербальной коммуникации Готовая работа 2016 г Предмет Социальная психология Реферат «Технология эффективного невербального общения» Сохраненная копия 3 сент 2015 г — Выделяют вербальные и невербальные средства общения Общение Невербальная коммуникация — это система символов, знаков, 26) Вербальные и невербальные коммуникации — StudFiles Сохраненная копия 6 мар 2016 г — Глава: 26) Вербальные и невербальные коммуникации Вербальные коммуникации является основной составляющей труда таких специалистов, как 060320169575 Кб99 Реферат по психологииdocx · # Общение врача: вербальная и невербальная коммуникация mprjru/archiv_global/2011_2_7/nomer/nomer19php Сохраненная копия Коммуникация – процесс двустороннего обмена информацией, ведущий к взаимному пониманию В переводе с латыни « коммуникация » – обозначает Вербальные и невербальные коммуникации в деловом общении wwwreferat911ru/Kommunikacii-i-svyaz/iv/389369-2883127-place2html Сохраненная копия 6 апр 2014 г — Вербальные и невербальные коммуникации в деловом общении — Коммуникации и связь Реферат по деловым коммуникациямdoc «Проблемы невербальной коммуникации» — Реферат — Refdbru Сохраненная копия Специфические особенности и отличия вербальной и невербальной коммуникации Взаимодействие вербальных и невербальных элементов Особенности вербальных и невербальных коммуникаций в Сохраненная копия автор: СД Гуриева — ‎2015 — ‎ Похожие статьи В данной статье представлена новая классификация вербальных и невербальных коммуникаций , использование которой может способствовать Невербальное общение — Психологос Сохраненная копия Вербальное общение появилось значительно позже, дополнив собой уже существующие способы коммуникации Сегодня, 60% в общении между РЕФЕРАТ Тема ВКР: «Невербальные средства письменной РЕФЕРАТ Тема ВКР: « Невербальные средства письменной коммуникации ( на выяснить соотношение вербальных и невербальных компонентов Невербальные и вербальные средства общения — studwiki studwiki/psychology/2c0a65635a3bc69a4c53b89521306c26_0html Сохраненная копия Невербальные и вербальные средства общения Описание вербального канала коммуникации Передача реферат [42,7 K], добавлен 23012011 невербальная коммуникация в работе врача — Медицинская medpsyru/meds/meds_tema01_15php Сохраненная копия Тема: «Общение без слов – невербальная коммуникация в работе врача» ЮИ) Общение врача: вербальная и невербальная коммуникация (Лекция Невербальная коммуникация в деловом общении: ее роль › Общение › Деловое общение Похожие 6 апр 2018 г — Роль невербальной коммуникации в деловом общении Особенности и методы использования невербальной коммуникации в деловом Невербальный язык в межкультурной коммуникации — disserCat wwwdissercatcom › Культурология › Теория и история культуры Сохраненная копия Похожие Невербальные средства общения чаще применяются тогда, когда между людьми затруднен процесс коммуникации средствами вербального языка Диссертация на тему «Динамика вербального и невербального в wwwdissercatcom › Филологические науки › Языкознание › Германские языки Сохраненная копия Похожие Диссертация 2002 года на тему Динамика вербального и невербального в ВФ Безмолвный мысли знак: рассказы о невербальной коммуникации Мужчины и женщины в вербальной коммуникации — Вопросы vphilru/indexphp?id=566option=com_contenttask=view Сохраненная копия 2 авг 2012 г — Мужчины и женщины в вербальной коммуникации : проблема гендерлекта большее использование в коммуникации невербальных Вербальные и невербальные коммуникации Характеристики wwwstudzonacom/referats/view/19306 Похожие Чтобы скачать реферат » Вербальные и невербальные коммуникации Характеристики общения» введите, код изображенный на рисунке ниже Понятие невербальной коммуникации и ее роль в деловом общении bukviru//ponyatie-neverbalnoj-kommunikacii-i-ee-rol-v-delovom-obshheniihtml Сохраненная копия Похожие 8 июн 2014 г — Вербальная коммуникация в качестве знаковой системы для передачи информации использует речь, которая является наиболее Вербальная и невербальная коммуникация в информационных elibbsuby › › Журналистика (по направлениям) 2014 Сохраненная копия автор: ОС СЕМАШКО — ‎2014 3 июл 2014 г — Заглавие документа: Вербальная и невербальная коммуникация в телеканала «СТВ» (творческая): реферат дипломной работы Вместе с вербальное и невербальное коммуникации реферат часто ищут вербальная и невербальная коммуникация вербальная и невербальная коммуникация контрольная работа модели вербальной и невербальной коммуникации вербальная коммуникация литература вербальные средства деловой коммуникации вербальное общение реферат вербальное и невербальное речевое воздействие реферат вербальное и невербальное общение презентация Навигация по страницам 1 2 3 Следующая Ссылки в нижнем колонтитуле Россия — Подробнее… Справка Отправить отзыв Конфиденциальность Условия Аккаунт Поиск Карты YouTube Play Новости Почта Контакты Диск Календарь Google+ Переводчик Фото Ещё Покупки Документы Blogger Hangouts Google Keep Jamboard Подборки Другие сервисы Google

Спасибо, что помогаете делать Яндекс лучше! Эта реклама отправилась на дополнительную проверку ОК ЯндексДирект Попробовать ещё раз Москва Настройки Клавиатура Помощь Обратная связь Для бизнеса Директ Метрика Касса Телефония Для души Музыка Погода ТВ онлайн Коллекции Яндекс О компании Вакансии Блог Контакты Мобильный поиск © 1997–2019 ООО «Яндекс» Лицензия на поиск Статистика Поиск защищён технологией Protect Алиса в ЯндексБраузере Выключит компьютер по голосовой команде 0+ Скачать Включить

Невербальное поведение в деловом общении (значимость, знание, применение)

УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. А.М. ГОРЬКОГО

КУРСОВАЯ РАБОТА

НА ТЕМУ:

НЕВЕРБАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ (ЗНАЧИМОСТЬ, ЗНАНИЕ, ПРИМЕНЕНИЕ)

Руководитель:

Азаренко С.А.

Исполнитель:

Студентка 4 курса

2005.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………………………..3

Глава I. Классификация невербальных средств общения, значимость и применение этих знаний в деловом общении……………………………………….7

1. Кинестика (мимика, взгляд, поза, походка, жесты)…………………..7

2. Проксемика. Пространственно-временная организация общения…………………………………………………………………………14

3. Токсемика. Прикосновения и рукопожатия в ситуации общения………………………………………………………………………..17

Глава II. Интонация и ее значение………………………………………………………..19

Глава III. Национально-культурная специфика невербального процесса общения…………………………………………………………………………………………21

Заключение…………………………………………………………………………………..28

Список литературы………………………………………………………………………….30

«Из слов человека можно только заключить, каким он намерен казаться, но каков он на самом деле, приходится угадывать из его мимики и ужимок при высказывании слов, из тех, следовательно, движений, которые он делает нехотя»

ВВЕДЕНИЕ

Наше время – время активных, предприимчивых, деловых людей. Деловое общение занимает значительное месть в жизни многих. Без общения, как без воздуха, человек не может существовать. Общение дает возможность человеку раскрыть свои чувства, переживания, поможет организовать совместную работу, наметить и обсудить планы. Умелое деловое общение во многом определяет успех деятельности.

Общение – процесс взаимодействия людей. Любое взаимодействие начинается с установления контакта. Контакт зависит не столько от того, что мы говорим, сколько от того, как мы себя держим. В процессе установления контакта важную роль играют проявления эмоций, манеры поведения партнеров, их жесты.

Каждый жест человека – это как слово в языке. «Читая» жесты, мы осуществляем обратную связь, которая играет главную роль в процессе взаимодействия. «Бессловесная» оборотная связь может предупредить о том, что необходимо изменить поведение, сделать что либо для достижения нужного результата в общении с конкретным собеседником¹.

В деловом общении знание «языка телодвижений» особенно важно, так как беседуя с партнером можно распознать истинность его намерений, по позе, мимике, жестам.

В работе Алана Пиза «Язык телодвижений» достаточно глубоко представлена графика жестов человека и их значение. Автор изучает профессиональные жесты, жесты женщин, мужчин, приемы ораторской речи, ритуальные жесты и прочее.

В своей книге А.Пиз приводит данные, полученные А.Мейерабианом, согласно которым передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, звуковых средств (включая тон голоса, интонации звука) – на 38%, а за счет невербальных средств – на 55%.

Нередко люди высказывают одно, а думают по этому поводу, совсем другое, поэтому важно понимать их истинное состояние, которое можно прочесть по мимике, жестам, позе, интонации. Ведь согласно научным данным, более шестидесяти процентов информации, при общении, мы получаем по невербальным каналам.

Многие люди взвешивают свои слова и контролируют мимику, однако, согласно исследованиям человек способен следить одновременно не более чем за двумя- тремя реакциями¹. Благодаря такой «утечке информации» при наличии соответствующих знаний и опыта имеется возможность выявлять те чувства и стремления, которые собеседник предпочел бы утаить.

Оценивая персональную экспрессию, в учет нужно брать не только индивидуальные врожденные различия, но и влияние национальных традиций, воспитание и социальную среду.

Значительно отчетливее, чем у мужчин. Просматриваются наличествующие эмоции у женщин. «Читая» сигналы тела, нужно учитывать также настроение собеседников и его психологический тип (например, холерику гораздо труднее скрыть свои чувства, чем флегматику).

Утрачиваются старые жесты, появляется мода на новые. Большое влияние на их распространение оказывают кино и телевидение.

Знать систему жестов разных народов необходимо любому человеку, чтобы не попасть в неприятное положение в процессе делового общения за рубежом. В ряде случаев невербальные сигналы могут полностью заменить слова.

Важно учиться понимать невербальный язык, потому, что одних слов бывает недостаточно для выражения чувств. Знание его показывает, насколько человек умеет владеть собой.

Невербальные сигналы ценны тем, что они, как правило, проявляются бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова, нередко и контролируют мимику фальшивой улыбкой, все равно, возможна «утечка» скрываемых чувств. Восточная мудрость гласит: «Слушай, что говорят люди, но понимай, что они чувствуют»¹. С научной точки зрения, когда мы говорим о человеке, что он обладает интуицией, мы имеем в виду его способность понимать невербальные сигналы.

Установку и чувства человека можно определить по моторике, по тому, как он стоит или сидит, по его жестам, и движениям. Иногда человеческие отношения выражаются пространственными категориями, такими как «держаться подальше» от того, кто нам не нравится или «держаться поближе» к тому, с кем психически совместимы, с кем интересно.

Понимание невербального языка в основном приобретается при обучении. Однако следует помнить, что люди в этом плане отличаются друг от друга психологическими, социально-демографическими, национальными особенностями, образованием, культурным уровнем развития. Как правило, чуткость к невербальному общению повышается с возрастом и жизненным опытом.

Целью моей работы является рассмотреть язык жестов, телодвижений, который относится к неречевой или невербальной, коммуникативной деятельности человека и проанализировать важность знаний, невербального поведения в деловом общении.

Эта проблема привлекает особое внимание ученых, так как изучение поведения людей помогает лучше понять других, понять самих себя и на основе полученных данных сделать свое общение более эффективным. А умение эффективно общаться, один из главных основополагающих жизненного успеха.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

• Пиз Алан. Язык телодвижений – Пер. с англ. – Н. Новгород, 1994.

• Пиз Алан. Язык жестов – Пер. с англ. – Мн.: Парадокс, 1995 – 416с.

• Степанов С. Язык внешности. – М.: изд-во Эксмо, 2003 — 416с.

• Мельник А.А. Язык жестов. – М.: рипол классик, 2003 – 448с.

• Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: Учебное пособие – 3-е изд., перераб. и доп. Ростов н/Д: изд-во Феникс, 2004 – 256с.

• Введенская А.А., Павлова А.Г. Риторика и культура речи. Изд. 3-е, доп. и перераб. Ростов н/Д: изд-во Феникс, 2004 – 544с.

• Леонтьев А.А. Психология общения. 3-е изд. М.: Смысл, 1999 – 365с.

• Новейший философский словарь: 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Интерпрессервис; Книжный Дом, 2001 – 1280с.

• Романов А.А. Грамматика деловых бесед – Тверь, 1995 – 240с.

• Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкерт Р. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме. – СПб.: прайм – Ерознак, 2002 – 506с.

• Ниренберг Дж. И. Гений переводов / Пер. с англ. Мн.: ООО «Попурри», 1997 – 416с.

• Мудрость столетий / Энциклопедия афоризмов. – А.О. «Столетие», 1997 – 450с.

1 Алан Пиз. Язык жестов. Пер. с англ. Мн.: Парадокс – 1995. С. 19.

1 Мельник А.А. Язык жестов – М.: Рипол классик, 2003. С. 34.

1 Мельник А.А. Указ. соч. С. 35.

Невербальные средства коммуникации. Виды речевой деятельности

Федеральное агентство по образованию и науке

Тамбовский государственный университет им. Г.Р.Державина

Академия управления и сервиса

кафедра маркетинга, сервиса и туризма

Контрольная работа

По предмету:

«Речевые коммуникации»

на тему:

«Невербальные средства коммуникации. Виды речевой деятельности»

Выполнила :студентка 1 курса (12 группа)

Заочного отделения

Мордвинцева Анна Николаевна

Тамбов 2009

Содержание:

1.Невербальные средства коммуникации

1.1.Введение………………………………………………………..3

1.2.Виды невербальных средств коммуникации…………………4

a) Мимика…………………………………………………………..4

b) Жесты……………………………………………………………7

c) Одежда…………………………………………………………..9

1.3.Вывод…………………………………………………………..12

2. Виды речевой деятельности

2.1.Введение………………………………………………….13

2.2.Виды речевой деятельности……………………………14

2.3.Вывод…………………………………………………..17

Список литературы……………………………………………….18

1.Невербальные средства коммуникации.

1.1.Введение:

В нашем внешнем поведении проявляется то многое, что у нас происходит и есть внутри.За отдельными, едва заметными проявлениями рук, глаз, позы, можно увидеть настроение, желания, помыслы вашего партнера.

В общение людей оказываются закономерно включены эмоции общающихся. Это эмоциональное отношение, сопровождающее речевое высказывание, образует невербальный аспект обмена информацией – невербальную коммуникацию.

К средствам невербальной коммуникации принадлежат жесты, мимика, интонации, паузы, поза, смех, слезы и т.д., которые образуют знаковую систему, дополняющую и усиливающую, а иногда и заменяющую средства вербальной коммуникации – слова.Большинство невербальных форм и средств общения у человека являются врожденными и позволяют ему взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях, не только с себе подобными, но и с другими живыми существами.Благодаря невербальному общению человек получает возможность психологически развиваться еще до того, как он усвоил и научился пользоваться речью ( около 2-3 лет). Кроме того, само по себе невербальное поведение способствует развитию и совершенствованию коммуникативных возможностей человека, вследствие чего он становиться более способным к межличностным контактам и открывает для себя более широкие возможности для развития.

Средства невербальной коммуникации как своеобразный язык чувств являются таким же продуктом общественного развития, как и язык слов, и могут не совпадать в разных национальных культурах.

1.2.Виды невербальных средств коммуникации.

Различаются три основных вида невербальных средств передачи информации ( или их еще называют паралингвистические средства общения): фонационные, кинетические и графические.

К фонационным невербальным средствам относятся тембр голоса, темп и громкость речи, устойчивые интонации, особенности произнесения звуков, заполнения пауз (э, мэ…). К кинетическим компонентам речи относятся жесты, позы, мимика. Графические невербальные средства коммуникации выделяются в письменной речи

a ) Мимика.

Под мимикой мы понимаем движения мускулатуры лица. Ее не следует путать с физиогномикой (наука, с помощью которой по форме лица можно судить о психических свойствах того или иного человека).Как установлено еще Дарвином, мимика человека уходит корнями в мир животных. У животных и человека немало общих мимических выражений – мимика страха, испуга, тревожности и т.п. Однако у человека имеются специфические чувства и их мимические выражения – состояние вдохновения, восхищения, сочувствия, энтузиазма и др. Многие выразительные средства человека развились из движений, которые в мире животных имели приспособительное значение. Так, выражение ненависти у человека приподниманием верхней губы филогенетически связано с устрашающим обнажением клыку животного, готовящегося к борьбе.

Мимика связана с распространением интенсивного возбудительного процесса на двигательную зону коры головного мозга – отсюда её непроизвольный характер. При этом происходит и соответствующее возбуждение всей симпатической нервной системы. Выражая недовольство, мы сжимаем губы и вытягиваем их вперед, морщим лицо — все эти движения производятся и в тех случаях, когда срабатывает рефлекс отвержения не пригодной к употреболению пищи. Это свидетельствует о том, что многие наши мимические выражения генетически связаны с органическими ощущениями.

Мимика бывает разная:

Сильно подвижная мимика. Сильно подвижная мимика свидетельствует об оживленности и быстрой сменяемости восприятия впечатлений и внутренних переживаний, о легкой возбудимости от внешних раздражителей. Такая возбудимость может достигать маниакальных размеров.

Малоподвижная мимика. Указывает в принципе на постоянство душевных процессов. Она свидетельствует о редко изменяющемся устойчивом настроении. Подобная мимика ассоциируется со спокойствием, постоянством, рассудительностью, надежностью, превосходством и уравновешенностью. Малоподвижная мимическая игра может при сниженной активности (двигательная сила и темперамент) производить также впечатление созерцательности и уюта.

Монотонность и редкая смена форм. Если такое поведение сопровождается медлительностью и слабой напряженностью, то можно сделать вывод не только о психическом однообразии, но и о слабой импульсивности. Причиной этого могут явиться меланхолические двигательные нарушения, скованность или парализованность. Такое поведение характерно при исключительно монотонных душевных состояниях, скуке, печали, равнодушии, отупении, эмоциональной бедности, меланхолии и вытекающем из утрированно унылого доминирующего чувства депрессивном ступоре (полная скованность).

Сопряженная мимика. Большинство мимических процессов состоят из множества отдельных выражений. Высказывания вроде “он разинул рот и раскрыл глаза”, ”холодные глаза противоречат смеющемуся рту” и другие свидетельствуют о том, что анализ возможен лишь при наблюдении за отдельными выражениями и на основе выводов, полученных при этом.

Также мимические движения подразделяются на:

1) мимику агрессивно-наступательную – гнев, злость, жестокость и др.;

2) активно-оборонительную – отвращение, презрение, ненависть и др.;

3) пассивно-оборонительную – покорность, приниженность и др.;

4) мимику ориентировочно-исследовательской направленности;

5) мимику удовольствия-неудовольствия;

6) маскировочные выражения – мимика сокрытия истины, двусмысленности, нечестности и т.п.

Одним из наиболее важных элементов мимики является взгляд. Взгляд живого существа, и особенно взгляд человека, — один из самых сильных раздражителей, несущий в себе большую информацию. В процессе общения взгляды людей выполняют синхронизирующую функцию – ритмика взглядов образует определенное русло общения. При этом говорящий меньше смотрит на партнера, чем слушающий. Но примерно за секунду до окончания отдельного речевого блока говорящий переводит взгляд на лици слушателя, как бы подавая сигнал о наступлении его очереди говорить и оценивая произведенное им впечатление. Партнер, взявший слово, в свою очередь отводит глаза, углубляясь в свои мысли. Слушающий же подает глазами сигналы своего отношения к содержанию высказываний говорящего – это могут быть одобрение и порицание, согласие и несогласие, радость и печаль, восторг и гнев. Глаза выражают всю гамму человеческих чувств. И не только сами глаза, но и вся окологлазная область.

Впечатление, производимое взглядом, зависит от просвета зрачков, положения век и бровей, конфигурации рта и носа, общего абриса лица.

b ) Жесты.

Жесты – это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые совершают с целью общения и которые могут сопровождать размышление или состояние. Мы различаем:

— указательные,

— подчеркивающие (усиливающие),

— демонстративные

— касательные жесты.

Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание. Подчеркивающие жесты служат для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки. Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера. Они используются также для ослабления значения высказываний.

Различают также:

— произвольные

— непроизвольные жесты.

Произвольными жестами являются движения головы, рук или кистей, которые совершаются сознательно. Такие движения, если они производятся часто, могут превратиться в непроизвольные жесты. Непроизвольными жестами являются движения, совершаемые бессознательно. Часто их обозначают также как рефлекторные движения. Этим жестам не нужно учиться. Как правило, они бывают врожденными (оборонительный рефлекс) или приобретенными.

Все эти виды жестов могут сопровождать, дополнять или заменять какое-либо высказывание. Сопровождающий высказывание жест является в большинстве случаев подчеркивающим и уточняющим.

Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить новички в деле изучения языка тела, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств. Например, почесывание затылка может означать тысячу вещей — перхоть, блохи, выделение пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды — в зависимости от того, какие другие жесты сопровождают это почесывание, поэтому для правильной интерпретации мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих жестов.

Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь несколько различных значений. Полностью понять значение этого слова вы можете только тогда, когда вставите это слово в предложение наряду с другими словами. Жесты поступают в форме «предложений» и точно говорят о действительном состоянии, настроении и отношении человека. Наблюдательный человек может прочитать эти невербальные предложения и сравнить их со словесными предложениями говорящего.

Также невербальные сигналы могут быть конгруентными, т.е. соответствующими словесному высказыванию, и неконгруентными.. Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы не­конгруэнтны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной.

Научные исследования в области лингвистики показали, что существует прямая зависимость между социальным статусом, властью, престижем человека и его словарным запасом. Другими словами, чем выше социальное или профессиональное положение человека, тем лучше его способность общаться на уровне слов и фраз. Исследования в области невербалики выявили зависимость междукрасноречивостью человека и степенью жестикуляции, используемой человеком для передачи смысла своих сообщений. Это означает, что существует прямая зависимость между социальным положением человека, его престижем и количеством жестов и телодвижений, которыми он пользуется. Человек, находящийся на вершине соци­альной лестницы или профессиональной карьеры, может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе коммуникации, в тоже время как менее образованный или менее профессиональный человекбудет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения.

c ) Одежда.

Одним из невербальных средств получения информации является также и наша одежда.В одежде и в том, как человек хотел бы выглядеть, проявляется та роль, которую он хотел бы играть в обществе, и его внутренняя позиция. Крылатое выражение “По одежке встречают…” подразумевает, что человек, его внутренняя сущность таковы, какова его одежда. Одежда является некой условностью. Разъяснение может дать не мода, а направление стиля и его уровень.

Швейцарский психолог М.Люшер предложил в наше время цветовой тест, который явился не только методом исследования личности, но и целым направлением в науке о цвете.

Суть цветовых тестов заключается в том, что испытуемому предлагается из набора разноцветных карточек выбрать наиболее нравящиеся и ранжировать их, а затем проделать то же самое с теми, которые не нравяться. Исследования показали, что с помощью цветных тестов можно выявить некоторые особенности личности.

Красный цвет обычно предпочитают физически здоровые, сильные люди, они живут сегодняшним днем и испытывают желание получить все, что хотят, тоже сегодня. Дети, выбирающие из палитры карандашей красный, легко возбудимы, любят шумные подвижные игры. Красный цвет давно стал символом любви и силы. И, видимо, не случайно в 1337 году во Франции вышел указ, запрещающий простолюдинам носить красную одежду. Этой привилегией пользовались только короли, кардиналы и сенаторы. Отвергают, как правило, уставшие люди.

Дети, выбирающие желтый цвет, отличаются тем, что нередко уходят в мир своих фантазий. Повзрослев, они могут при определенных обстоятельствах стать мечтателями «не от мира сего», такие люди плохо приспосабливаются к жизни. Нелюбовь к желтому может означать нереализованные надежды (« разбитые мечты»), истощение нервной системы.

Людям, выбирающим зеленый цвет, обычно свойственны самоуверенность, настойчивость. Они стремятся к обеспеченности.

Предпочтение синего цвета отражает потребность человека в стабильности, порядке. Синий цвет чаще выбирают флегматики.

Педиатры заметили, что хронически больные дети, находясь в удовлетворительном состоянии, выполняют рисунки в сине-голубых тонах и оранжевой гамме – в период обострения болезни.Коричневому цвету часто отдают предпочтение люди, неустроенные в жизни.

Цветовые тесты позволяют четко фиксировать динамику эмоциональных состояний в той или иной экстремальной ситуации.

Хотя склонность следовать моде очень сильна в людях, но по тому, как человек одевается, можно судить, в какой он степени подвержен психической заражаемости, давлению группы и насколько самостоятелен в самооценке. Одни одеваются как можно незаметнее, стараются ни чем не обращать на себя внимание. Другие предпочитают носить яркие, броские, экстравагантные наряды. Третьи умеренны в следовании за модой.

Важной деталью в одежде являются украшения.

К средствам украсить самого себя относятся следующие: наколки, раскраска и татуировка, прическа, парфюмерия, маникюр, макияж, аксессуары.

С помощью украшений напоказ выставляются социальный статус, готовность вступить в контакт, агрессивность, приспосабливаемость, авантюрность натуры, личностные особенности. Украшения в виде косметики, париков и парфюмерных средств служат в большинстве случаев как дополнительные наряды.

Итак, одежда способна многое «говорить» о содержании духовной сущности людей. Но, конечно, лишь по ней делать окончательные выводы о личности нельзя.

1.3.Вывод:

Таким образом, из всего выше сказанного мы можем сделать вывод, что невербальные средства коммуникации не менее важны в процессе общения, чем вербальные и несут огромный объем информации. Т.к. психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только 20-40% информации передается с помощью вербальных.

Особенностью языка телодвижений является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному речевому каналу общения. Чем менее образован человек, тем чаще он прибегает к плохо контролируемым жестам и речевым засорениям. Подделать язык жестов почти невозможно. Закройте глаза и спрячте руки, если вы не хотите, чтобы обнаружилась ваша неискренность, — к такому выводу пришел один наблюдательный служащий английского суда.

2. Виды речевой деятельности

2.1.Введение:

Речь включает процессы порождения и восприятия сообщений для целей общения или (в частном случае) для целей регуляции и контроля собственной деятельности (Речь внутренняя, речь эгоцентрическая).Место речи в системе высших психических функций человека — в ее взаимоотношении с мышлением, сознанием, памятью. эмоциями и т. д.; при этом особенно важны те ее особенности, которые отражают структуру личности и деятельности. Структура речевой деятельности или речевого действия в принципе совпадает со структурой любого действия, т. е. включает фазы ориентировки, планирования (в форме «внутреннего программирования»), реализации и контроля. Речь может быть активной, конструируемой каждый раз заново, и реактивной, представляющей собой цепочку динамических речевых стереотипов.

В условиях спонтанной устной речи сознательный выбор и оценка используемых в ней языковых средств сведены до минимума, в то время как в письменной речи и в подготовленной устной речи занимают значительное место. Различные виды и формы речи строятся по специфическим закономерностям (например, разговорная речь допускает значительные отклонения от грамматической системы языка, особое место занимает логическая и тем более художественная речь). Речь изучается самыми разными науками.

2.2.Виды речевой деятельности:

Речь бывает:

ВНУТРЕННЯЯ — различные виды использования языка (точнее, языковых значений) вне процесса реальной коммуникации. Выделяют три основных типа внутренней речи: а) внутреннее проговаривание — «речь про себя», сохраняющая структуру внешней речи, но лишенная фонации, т. е. произнесения звуков, и типичная для решения мыслительных задач в затрудненных условиях; б) собственно речь внутренняя, когда она выступает как средство мышления, пользуется специфическими единицами (код образов и схем, предметный код, предметные значения) и имеет специфическую структуру, отличную от структуры внешней речи: в) внутреннее программирование, т. с. формирование и закрепление в специфических единицах замысла речевого высказывания, целого текста и его содержательных частей.

ЖЕСТОВАЯ — это способ межличностного общения людей, лишенных слуха, при помощи системы жестов, характеризующейся своеобразными лексическими и грамматическими закономерностями. Закономерности жестовой речи обусловлены выраженным своеобразием ее основной семантической единицы — жеста, а также его функциональным назначением (использованием в сфере непринужденного общения). В сфере официального общения (собрания, перевод лекций и т. д.) применяется калькирующая жестовая речь, когда жесты последовательно используются для воспроизведения слов. В калькирующей жестовой речи применяются элементы речи дактильной для обозначения окончаний, суффиксов и т. д. Речь жестовая используется как вспомогательное средство (наряду с основным — словесной речью) в процессе обучения и воспитания детей с недостатками слуха.

ДАКТИЛЬНАЯ — воспроизводящая слова при помощи дактильных букв, т. е. определенных конфигураций пальцев и их движений. Дактильная речь используется в советской сурдопедагогике как вспомогательное речевое средство при обучении глухих словесной речи, а также в межличностной коммуникации глухих и общении слышащих с глухими.

ПИСЬМЕННАЯ — вербальное (словесное) общение при помощи письменных текстов. Оно может быть и отсроченным (например, письмо), и непосредственным (обмен записками во время заседания). Речь письменная отличается от речи устной не только тем, что использует графику, но и в грамматическом (прежде всего синтаксическом) и стилистическом отношениях — типичными для письменной речи синтаксическими конструкциями и специфичными для нее функциональными стилями. Ей свойственна весьма сложная композиционно-структурная организация, которой необходимо специально овладевать, и отсюда — особая задача обучения письменной речью в школе. Поскольку текст письменной речи может быть воспринят одновременно или, во всяком случае, большими «кусками», восприятие письменной речи во многом отличается от восприятия устной речи.

УСТНАЯ — вербальное общение при помощи языковых средств, воспринимаемых на слух. Устная речь характеризуется тем, что отдельные компоненты речевого сообщения порождаются и воспринимаются последовательно. Процессы порождения устную речь включают звенья ориентировки, одновременного планирования (программирования), речевой реализации и контроля: при этом планирование в свою очередь совершается по двум параллельным каналам и касается содержательной и моторно-артикуляционной сторон устной речи.

ЭГОЦЕНТРИЧЕСКАЯ (от лат. ego— я, centrum — центр круга) обращенная к самому себе, регулирующая и контролирующая практическую деятельность ребенка. Эгоцентрическая речь как бы переходный этап от внешней к внутренней речи. Понятие эгоцентрической речи используется также в патопсихологии при описании соответствующих синдромов.

2.3.Вывод:

Из всего ранее рассказанного можно сделать вывод, что речевая деятельность, какой бы вид мы не подразумевали, является неотъемлемой частью нашей жизни. Ведь ежедневно мы применяем и развиваем свои навыки общения и умения воспользоваться речью. Всевозможные виды речи помогают абсолютно разным людям общаться и находить общий язык, будь то вербальное или невербальное общение, будь то устная или жестовая, дактильная, а может письменная речь. Речь изучается самыми разными науками.

Список литературы:

1. М.И.Еникеев « Общая и социальная психология». М., 1999.

2. Пиз А. « Язык телодвижений: Как читать мысли других по их жестам». М., 1995.

3. Лабунская В.А. «Невербальное поведение». Ростов-на-Дону, 1986.

4. Рюкле Хорст « Ваше тайное оружие: мимика, жесты,движение», 1995.

5. Мухина В.С. Детская психология: Учеб. для студентов пед. ин-тов/Под ред. Л.А. Венгера. — М.:Просвещение. 1985.

Введение.

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ «Оренбургский государственный педагогический университет»

Кафедра «Специальной психологии»

Реферат на тему:

«Вербальные и невербальные средства общения»

Выполнила студентка

303 группы 3 курса

Зубкова Маргарита.

Научный руководитель

Твердохлеб О.Г.

Оренбург 2012

Содержание.

1. Введение

2. Соотношение невербального и вербального в речевой деятельности

3. Характер информации, передаваемой невербально

4. Понятие о паралингвистике и паракинесике

5. Межполушарная асимметрия и вербальные и невербальные компоненты познавательных способностей

6. Особенности использования паралингвистических средств умственно отсталыми детьми

7. Заключение

8. Список литературы

Общение является довольно серьёзной и актуальной проблемой на сегодняшний день, потому что это совершенно необходимое условие бытия людей, без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом. Всякое производство предполагает объединение людей. Но никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если? не будет установлен контакт между людьми, в нее включенными, и не будет достигнуто между ними должное взаимопонимание. Так, например, для того, чтобы учитель мог обучить чему-либо учеников, он должен вступить с ними в общение.

Общение, будучи сложным социально – психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой (вербальный – от латинского слова устный, словесный) и неречевой (невербальный) каналы общения. Речь как средство общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника.

Вербальное и  невербальное  часто переплетаются в диалоге, взаимодействуют друг с другом. Интересно, что  невербальное   средство  выражения может полностью заменить вербальное (кивок, например, вместо утверждения словом), но может также усилить, сопроводить последнее. Каждый, имеющий опыт коммуникации, прекрасно знает, насколько иногда целесообразнее, экономичнее и доходчивее слова может быть жест (описательный, например, уточняющий даже самое точное слово), выразительное мимическое движение. И скольким из нас предлагалось вместо вербальных описаний воспользоваться точным рисунком расположения нужного дома или новым фасоном одежды, сколько раз мы сами рисовали и показывали руками «как лучше пройти» — вместо того чтобы воспользоваться словесным объяснением, сохраняя за языком репутацию самого богатого и точного  средства  общения.

Соотношение невербального и вербального в речевой деятельности.

Научно доказано, что всем нам чрезвычайно важно знать, в каких отношениях находятся вербальные и  невербальные   средства  выражения — либо они согласованы (в таких случаях говорят, что они «сингармоничны») и тогда производят впечатление истинности, искренности, убежденности говорящего в том, что его слова соответствуют внутреннему его убеждению, состоянию, внутренним (мысленным и эмоциональным) оценкам; либо они не согласованы («дисгармоничны» или даже «антагонистичны»), и тогда партнер ощущает неискренность, ложь и пр. в словах говорящего. Опыт подсказывает, что особенно чутки к сингармоничности или дисгармоничности речевого поведения человека дети и домашние животные.

Хотя вербальные символы (слова) — основное наше средство для кодирования идей, предназначенных к передаче, мы используем и невербальные символы для трансляции сообщений. В невербальной коммуникации используются любые символы, кроме слов. Зачастую невербальная передача происходит одновременно с вербальной и может усиливать или изменять смысл слов. Обмен взглядами, выражение лица, например, улыбки и выражения неодобрения, поднятые в недоумении брови, живой или остановившийся взгляд, взгляд с выражением одобрения или неодобрения — все это примеры невербальной коммуникации. Использование пальца как указующего перста, прикрывание рта рукой, прикосновение, вялая поза также относятся к невербальным способам передачи значения (смысла).

Психологи считают, что в процессе взаимодействия людей 60–80 % коммуникаций осуществляется за счет невербальных средств и только 20–40 % – за счет вербальных. Согласно исследованиям, значительная часть речевой информации при обмене воспринимается через язык поз и жестов и звучание голоса, 55% сообщений воспринимается через выражение лица, позы и жесты, а 38% — через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим. Это имеет принципиальное значение. Другими словами, во многих случаях то, как мы говорим, важнее слов, которые мы произносим.

Профессор Бердвисл проделал исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 секунд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, и более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения.

Невербальная и вербальная коммуникации находятся в сложном взаимодействии. Выделяют несколько функций, которые невербальные сообщения выполняют при взаимодействии с вербальными: дополнения вербальных сообщений; опровержения вербальных сообщений; замещения вербальных сообщений; регулирования разговора.

В общем случае в словах, в вербальной коммуникации мы ищем ту информацию, которую угадали по невербальным признакам. Однако отметим, что интерпретация невербальных методов коммуникации не всегда бывает однозначной.

Большинство исследователей разделяют мнение, что словесный (вербальный) канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал применяется для «обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений. Например, жена может послать мужу убийственный взгляд, тем самым она совершенно четко передаст ему свое отношение к его словам или поступку, даже не раскрыв при этом рта.

Когда мы говорим, что человек чувствителен и обладает интуицией, мы имеем в виду, что он (или она) обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными сигналами.

Женщины обычно более чувствительны, чем мужчины и этим объясняется существование такого понятия, как женская интуиция. Женщины обладают врожденной способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы, фиксировать самые мельчайшие подробности. Эта женская интуиция особенно хорошо развита у женщин, занимающихся воспитанием маленьких детей.

Несмотря на то, что проделано много исследований, ведутся горячие дискуссии по поводу того, являются ли невербальные сигналы врожденными или приобретенными,

Немецкий ученый Айбль-Айбесфельдт установил, что способность улыбаться глухих или слепых от рождения детей проявляется без всякого обучения или копирования, что подтверждает гипотезу о врожденных жестах. Экман, Фризен и Зорензан подтвердили некоторые высказанные Дарвином предположения о врожденных жестах, когда они изучали выражения лица у людей, представителей пяти глубоко отличных друг от друга культур. Они установили, что представители различных культур использовали одинаковые выражения лица при проявлении определенных эмоции, что позволило им заключить, что эти жесты должны быть врожденными.

Существуют также разногласия по поводу того, являются ли некоторые жесты приобретенными и культурно обусловленными или генетическими. Например, большинство мужчин надевают свое пальто, начиная с правого рукава, большинство же женщин начинают надевать пальто с левого рукава.

Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы неконгруэнтны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной. Зигмунд Фрейд однажды заметил, что когда одна пациентка словесно убеждала его в том, что она счастлива в браке, она бессознательно снимала с пальца и надевала обручальное кольцо. Фрейд понял значение этого непроизвольного жеста и не удивился, когда стали обозначаться семейные проблемы этой пациентки.

Ключом к правильной интерпретации жестов является обозрение всей совокупности жестов и конгруэнтность вербальных и невербальных сигналов.

Научные исследования в области лингвистики показали, что существует прямая зависимость между социальным статусом, властью, и престижем человека и его словарным запасом. Человек, находящийся на вершине социальной лестницы или профессиональной карьеры, может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе коммуникации, в тоже время как менее образованный или менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения.

Слова хорошо подходят для передачи логической информации. В то же время чувства лучше передаются не вербально. Согласно оценкам ученых 93% информации, передающейся при эмоциональном общении, проходит по невербальным каналам коммуникации

аннотаций по невербальной коммуникации

аннотации по невербальной коммуникации

Невербальный Рефераты по коммуникациям

Мартин, Л. Р. и Фридман, Х.С. (2004). Невербальное общение и забота о здоровье. В R.E. Riggio & R. S. Feldman (Eds.), Применение Невербальное общение . Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Аннотация: Невербальное общение — использование динамических, но неязыковых сообщений такие как мимика, жесты, взгляд, прикосновение и голосовые подсказки — это особенно важно, когда эмоции, идентичность и статусные роли значимы, а также в ситуациях, когда устное общение ненадежные, неоднозначные или трудно интерпретируемые иным образом. Таким образом, важность невербальных сигналов занимает центральное место в сфере здравоохранения.

Фридман, H.S. (2001). Парадоксы невербального обнаружения, выражения и Ответ: Указывает на РАЗМЫШЛЕНИЕ. В J.A. Холл и Ф. Дж. Берньери (ред.), Межличностная чувствительность: теория и Измерение . Махва, Нью-Джерси: Эрлбаум, стр. 351-362.

Аннотация: Поразмышляйте над рядом загадочных парадоксов межличностного общения. чувствительность. В различных ситуациях оказывается, что огромная количество важных межличностных знаний быстро увеличивается общаются, в основном невербально.Но обычно мы не понять, как это происходит. С другой стороны, есть отличный дело дезинформации и недопонимания при личной встрече с людьми связи. Здесь мы тоже часто не можем точно расшифровать, что идет не так. Несомненно, такие вопросы касаются звуков, жестов, прикосновения, запахи и лица распространяющиеся эмоции. Они плодородны основания для будущего изучения невербальной чувствительности, в частности, и межличностная чувствительность в целом.

Фридман, Х.С. и Риджио Р. Э. (1999). Индивидуальные различия в способности кодировать сложные эмоции. Личность и индивидуальные различия , 27, 181–194.

Аннотация : Основываясь на прошлой теории и исследованиях, три сложных аффективных общение, сочувствие (сострадание), гордость и соблазнение были выбран для целенаправленного изучения. 62 студента (средний возраст 20,6 года) были измеряли соответствующие личностные переменные и снимали на видео, пока пытаясь закодировать как основные эмоциональные выражения, так и три комплекс воздействует.Группы оценщиков оценивали успех каждой попытки изображение. Другие оценщики оценивали использованные выражения лица. Анализ выявил характеристики успешных отправителей, а также ошибки, допущенные неудачными коммуникаторами. Значительный положительный взаимосвязь между способностями субъектов кодировать каждый из сложные эффекты и корреляции между сложным кодированием и базовым эмоциональные сообщения предполагали, что может быть общая способность выразить аффект.Корреляции между личностными мерами и способность кодирования показала, что доминирующие и эксгибиционистские Субъекты и эмоционально выразительные субъекты женского пола и субъекты мужского пола, которые были хорошими «социальные акторы» были лучшими кодировщиками сложных аффектов. Эти результаты имеют значение для понимания эмоциональных тонкостей социальных жизнь и различный социальный успех различных людей.

DePaulo, B.M. И Фридман, H.S. (1997). Невербальный Коммуникация.В Д. Гилберте, С. Фиске и Г. Линдзи (ред.) Справочник социальной психологии , 4-е издание.

Аннотация : Чтобы полностью понять роль невербального общения в социальных сетях. психологии важно проанализировать сторону восприятия и стороны выражения, а затем изучите социальные факторы, которые могут подорвать достоверность — самовосприятие и межличностный процесс обман. Наконец, необходимо перейти к более сложному анализу. динамических взаимодействие и взаимность, предполагающие социальное влияние, привлечение, межличностные ожидания и разговоры.Следовательно, это контур в этой главе …. После обсуждения корней невербальных исследования, в этой главе обсуждаются: невербальные сигналы в восприятии человека; выразительность и личная харизма; самопрезентация; обман; влияние общества; достопримечательности; ожидание общения; а также беседа.

Такер, Joan S .; Фридман, Говард С. Половые различия невербальных выразительность: Эмоциональное выражение, личность и впечатления. Журнал Невербальный Поведение , лето 1993, v17 (n2): 103-117.

Аннотация : Управлял комплексным набором эмоционально-релевантных личностей меры 40 студенток и 39 студентов мужского пола, которые также были записаны на видео в 3 ситуации. Ситуации включали участие в естественных социальных взаимодействие, описание прошлого эмоционального опыта и постановка различных эмоций. Видеокассеты были оценены наборами наивных наблюдателей относительно передаваемых эмоций и общий впечатление.Выразительные женщины, которые казались дружелюбными и доминирующими в Социальное взаимодействия, были обнаружены враждебные / агрессивные личности. Выразительный женщины также имели тенденцию выглядеть сердитыми / испытывающими отвращение, когда описывали счастливые и грустный опыты. Полученные данные свидетельствуют о том, что не умеющие говорить, харизматичные женщины может часто обладать доминирующим / агрессивным, но самоконтролируемым личность, в новом повороте теории о том, что половые различия в выразительности результат отчасти из-за угнетения женщин в обществе.

Фридман, Ховард S .; Миллер-Херринджер, Терри. Невербальное проявление эмоций на публике и наедине: самоконтроль, личность и выразительные реплики. Журнал личности и социальной психологии , 1992 ноябрь, v61 (n5): 766-775.

Аннотация : Индивидуальные различия в выражении и регуляции эмоций важные компоненты социальных навыков. Настоящее исследование сосредоточено на сокрытие спонтанных проявлений счастья после победы в конкурентоспособный ситуация против сверстников.В дизайне повторных мер спонтанный выразительный поведение в ответ на триумф тайно записывалось на видео, когда испытуемые (N = 38) были одни в комнате, а когда они были с двумя товарищами конкуренты (единомышленники). Отредактированные записи были проанализированы наивными оценщиками и обучены кодеры. Как и предполагалось, социальный контекст сильно повлиял на выразительный поведение Субъектов, обеспечивающее поддержку социального торможения эффект. Что еще более важно, конструкция самоконтроля (М.Снайдер, 1987) был полезный в объяснении индивидуальных различий в экспрессивной регуляции, с высокая самоконтроллерам удается скрывать свое счастье, когда соответствующий; они делали это особым образом. Низкие самоконтроли не скрывали своего эмоции. Другие выводы относительно личностных и половых различий также были раскрыты.

КНИГА ГЛАВА

Фридман, Ховард S .; Такер, Джоан С. Язык и обман.ИН: Справочник язык и социальная психология .; Говард Джайлс, У. Питер Робинсон, ред. Джон Wiley & Sons, Чичестер, Англия. 1990. стр. 257-270.

Аннотация : (из главы) полезно думать об обмане как о части постоянно согласованная социальная реальность; обман вовлекает актера, у которого есть различные чувства, мотивации, выражения и стили, которые влияют на поведенческий сигналы, которые он или она посылает воспринимающему; воспринимающий, в свою очередь, использует различные процессы восприятия и познания, чтобы сделать выводы о актер и реагирует на актера на основе этих выводов; как воспринимающий ответы возвращаются к актеру, циклу общения и реальность переговоры продолжаются… уровни точности; воспринимаемые и фактические сигналы обман; модель обмана; квалификационный подход к пониманию процесс обмана.

Фридман, Ховард S .; Riggio, Ronald E .; Казелла, Дэниел Ф. Невербальные навыки, личные харизма и первоначальное влечение. Бюллетень личности и социальной психологии , Март 1988, v14 (n1): 203-211.

Аннотация : Управляемые меры невербальной выразительности, самоконтроля и экстраверсии, включая личностный опросник Айзенка, до 54 студенты.Субъекты тайно снимались на видео при входе в лабораторию. а также встречались с новыми людьми и были оценены отдельной группой из 30 человек. студенты по шкалам симпатии и физической привлекательности. Результаты указывают что эмоционально выразительные, экстравертные и физически привлекательные объекты были оценены более благоприятно в этих первых встречах, чем Предметы низкие баллы по этим параметрам. Отношения между выразительность / экстраверсия и первоначальная симпатия не зависели от воздействия физических привлекательность.Результаты показывают, что представления об общей привлекательности должны измениться. помимо физических качеств, чтобы включить динамические, эмоциональные аспекты.

Риджио, Рональд E .; Фридман, Ховард С. Формирование впечатления: роль выразительного поведение. Журнал личности и социальной психологии , февраль 1986 г., v50 (N2): 421-427.

Аннотация : 35 студенток и 27 студентов мужского пола завершили исследование личности. Форма, личностный анализ Айзенка и шкала самоконтроля.Предметы также оценивались по предполагаемой способности к эмоциональной посылке и по физическим привлекательность. Затем испытуемых снимали на видео, давая спонтанное «объяснение». Обученные кодировщики измерили 5 отдельных невербальных сигнальных факторов, отображаемых в Сюжеты в видеокассетах. Группы неподготовленных судей просмотрели записи и оценили свои впечатления от испытуемых по шкале симпатии, Говорящий результативность и выразительность-уверенность. Мужчины, которые невербально умелые и экстравертные, как правило, проявляли большую внешнюю сосредоточенность и жидкость выразительное поведение и произвело на судей более благоприятное впечатление, чем мужчины с низкими показателями невербальных навыков и экстраверсия.Женщины, не владеющие речевыми навыками, больше выражали свое лицо выразительность, что привело к более благоприятным первоначальным впечатлениям. Предполагается, что эти половые различия могут отражать основные различия в приобретении и использовать выразительных невербальных сигналов мужчинами и женщинами.

Саллинз, Эллен S .; Friedman, Howard S .; Харрис, Моника Дж. Индивидуальные различия в выразительный стиль как посредник ожидания общения. Журнал Невербальный Поведение , Зима 1985 г., v9 (n4): 229-238.

Аннотация : Исследовали роль невербальной выразительности и самоконтроля как посредники в сообщении ожиданий учителей от успеваемости учащихся стороннему наблюдателю. 32 студентки были приняты на работу в записано на видео во время проведения короткого урока для старшеклассника, который было представлен либо как очень яркий и мотивированный, либо нет. Видеокассеты показывая только учитель позже был показан студентам-наблюдателям, которые спросил за их впечатления об обучаемом ученике.Было высказано предположение что учителя, проявляющие невербальную выразительность, будут сообщать о своих ожидания наблюдателям и вызывал бы у них ответы, аналогичные их собственный. С другой стороны, невыразительные учителя не общались. их ожидания, вызывающие реакции наблюдателя, не связанные с их собственными. В прогнозы подтвердились; однако было обнаружено, что спонтанные выразительность взаимодействовал с самоконтролем при определении ожидания коммуникация.

Риджио, Рональд E .; Widaman, Keith F .; Фридман, Говард С. Актуальные и воспринимаемые эмоциональный отправка и личность коррелируют. Журнал невербального поведения , Лето 1985 года, v9 (n2): 69-83.

Аннотация : Исследовали взаимосвязь между способностями 68 студентов бакалавриата лицевой выразить 6 основных эмоций и их предполагаемый успех в выражении эти эмоции. Субъекты завершили ряд стандартизированных личностей. напольные весы и были сняты на видео при попытке изобразить эмоции.Немедленно после видеозаписи субъекты оценивали свой предполагаемый успех в в эмоционально-посылочная задача. 69 студентов-наблюдателей тогда оценили эмоциональная посылка видеозаписи для определения фактических способностей субъектов к отправке сообщений. Анализ указал эта фактическая и предполагаемая эмоциональная посылка были разными факторами. Нулевой порядок корреляции между традиционными личностными мерами и действительный и предполагаемые отправляющие факторы также подтверждают это различие.Выводы имеют важное значение для построения стандартизированных меры индивидуальных различий в невербальных коммуникативных навыках.

Фридман, Ховард S .; Холл, Джудит А .; Харрис, Моника Дж. Поведение типа А, невербальное выразительный стиль и здоровье. Журнал личности и социальной психологии , г. 1985 Май, v48 (n5): 1299-1315.

Аннотация : 60 мужчин в возрасте 42-64 лет с высоким риском ишемической болезни сердца были исследовал с точки зрения их выразительного стиля, специфических невербальных сигналов, личность, и здоровье.По оценке Jenkins Activity Survey, половина Предметы были пациенты типа А (склонные к коронарным заболеваниям), а половина — типа В. (не подвержены коронарным заболеваниям). Чтобы обеспечить более точную группировку, субъекты были дополнительно классифицированы по на основе баллов по самооценке невербальных выразительность. Видеозаписи субъектов были тщательно оценены и закодированы с точки зрения их оцененный внешний вид, фактические аудио и видео невербальные сигналы испущен, и сказанные слова (стенограмма).Были обнаружены две группы типа А: одна это было подавленным, напряженным и подверженным болезням, а другое здоровый, разговорчивый, сдержанный и харизматичный. Кроме того, помимо ожидаемых здоровых людей типа B, была обнаружена подгруппа людей типа B, которые были покорный подавленный и напряженный; имел внешний локус контроля; и может иметь был склонность к болезням. Уточненная концепция поведенческого паттерна Типа считается необходимо в свете этих выводов.Последствия для улучшения срок действия конструкции типа А и понимание связи между психосоциальными факторы и болезни обсуждаются.

Риджио, Рональд E .; Фридман, Ховард С. Индивидуальные различия и признаки обмана. Журнал личности и социальной психологии , октябрь 1983 г., v45 (n4): 899-915.

Аннотация : В продолжение предыдущих исследований обмана и обмана. обнаружение В настоящем исследовании изучались отношения между отдельными различия, поведенческие сигналы, отображаемые, когда обманывают и говорят правду, и восприятие наивных наблюдателей.63 магистранта прошли оценку Шкала самоконтроля, тест на аффективное общение, Личность Форма исследования, Опросник личности Айзенка, их актерские способности, и их общий вид. Затем они были сняты на видео, обманывая и, говоря правду, их вербальные и невербальные сигналы были оцененный и закодированы. Их успех в создании честного внешнего вида был оценен показывая отредактированные видеозаписи их лиц или их тел наивным судьи (176 студентов), со звуком и без него.Допустимые поведенческие сигналы размеченный правдивость от обмана, но эти действительные сигналы не обязательно использовались или были неправильно использованы судьями. Сравнение лица а также состояние тела предложило объяснения относительной неточности просмотр лица судьи. Индивидуальные различия были связаны с общим отображением поведенческий подсказки, к различию в отображении подсказок от обманчивых до правдивых условия, к общему восприятию правдивости и к успешному обману.

Риджио, Рональд E .; Фридман, Ховард С. Взаимосвязь самомониторинга факторы, личностные качества и невербальные социальные навыки. Журнал Невербальный Поведение , осень 1982 г., v7 (n1): 33-45.

Аннотация : Исследовали взаимосвязь нескольких стандартизированных показателей невербальный навыки и личность в 2 исследованиях. В первом исследовании 68 студентов взяли Форма исследования личности — форма А, оценка ACT, метод Айзенка Инвентаризация личности и шкала самомониторинга; Предметы также принимала участие в видеосъемке попытки передать каждую из 6 возможных эмоций.Предметы мы затем попросили описать картинки, солгав или сказав правду. В Исследование 2, 82 студента приняли участие в исследовании социальной желательности Марлоу-Крауна. Шкала, шкала тревожности манифеста Тейлора, внутренняя и внешняя шкала Роттера Шкала локуса контроля, оценка ACT, инвентаризация самооценки, тест на чувствительность к невербальной коммуникации и самоконтроль шкала. Фактор самомониторинга Действие положительно коррелировал с агрессия, доминирование, выставление и макиавеллизм.Фактор самоконтроля Иная направленность положительно связана с социальным признанием, невротизм, Макиавеллизм и явная тревога; и отрицательно относится к самооценка, социальная желательность, достижения и выносливость. Самоконтроль меры способность отправлять эмоциональные проявления и знание социальных правил а также социальная чувствительность.

Фридман, Ховард S .; Риджио, Рональд Э. Эффект индивидуальных различий в невербальных выразительность о передаче эмоций. Журнал невербального поведения , 1981 Зима, v6 (n2): 96-104.

Аннотация : Проверена возможность того, что индивидуальные различия невербальных выразительность может действовать как посредник в передаче эмоций через социальное сравнение. В квазиэкспериментальном проекте с участием 27 высокоэффективных выразительный студентов и 54 невыразительных студентов (по оценке Аффективный Коммуникативный тест), малые группы по 1 экспрессивному предмету а также Было создано 2 невыразительных объекта, в которых испытуемые сидели лицом к лицу. каждый другие не разговаривая 2 мин.Указанные показатели настроения в самооценке что чувства невыразительных Субъектов находились под влиянием выразительный Субъекты, но чувства выразительных Субъектов были относительно вряд ли поддаваться влиянию невыразительных предметов. Выводы имеют значение для роль невербального общения в эмоциональной стороне группы взаимодействие.

Риджио, Рональд E .; Friedman, Howard S .; ДиМаттео, М. Робин. Невербальные приветствия: Эффекты ситуации и личности. Личность и социальные сети Психология Бюллетень , декабрь 1981 г., v7 (n4): 682-689.

Аннотация : Исследовал влияние различных ситуационных и личностных факторов. переменные на отображение невербальных приветствий. 30 выпускников женского и 23 мужского пола и магистранты служили предметами. Пять других женщин и 5 других самцы служили единомышленники. Пол приветствующих взаимодействующих, уровень знакомство, и тема для обсуждения систематически разнообразный в ряде ситуаций ролевого приветствия.49 наблюдателей тогда оценили эти ролевые приветствия с точки зрения близости и типа приветствие отображается. Приветствия между ролевыми друзьями оценивались больше интимный чем привет между знакомыми. Кроме того, субъекты, получившие оценку выше по стандартизированным показателям невербальных навыков были более близкими в целом в их приветственных дисплеях.

Фридман, Ховард S .; Riggio, Ronald E .; Сегалл, Дэниел О. Личность и разыгрывание эмоций. Журнал невербального поведения , осень 1980 г., v5 (n1): 35-48.

Аннотация : Исследовал значение черт личности для социального взаимодействия. от изучение личностных коррелятов способностей выражать эмоции. Этот Основное внимание уделяется индивидуальным различиям в социально-эмоциональных навыках. 31 год мужчин и 37 студенток были записаны на видео при попытке общаться 7 основных эмоций невербально (т.е., используя стандартный контент коммуникации), успешность отправки измерялась показом отредактированных видеозаписей судьи. Предполагаемые отношения между «актерскими» способностями и оценками по форме исследования личности и личностному инвентарю Айзенка были чем исследованы. Результаты имеют значение для прогнозирования физическое лицо сильные и слабые стороны социального взаимодействия в зависимости от определенных черты личности и для понимания восприятия человека.

Фридман, Ховард С.; ДиМаттео, М. Робин; Мерц, Тимоти I. Невербальная коммуникация о телевидение новости: выражения лиц телеведущих во время освещения президентский предвыборная кампания. Бюллетень личности и социальной психологии , Сентябрь 1980 г., v6 (n3): 427-435.

Аннотация : Изучили мимику 5 ведущих телеведущих. в течение их освещение президентской избирательной кампании 1976 года. В возможность для систематического, но тонкого невербального общения в новостях было исследовал с помощью «невербального контент-анализа», в котором выражения лица сопровождались произнесением имен кандидатов.Значительный были обнаружены различия в восприятии положительности лица выражения вещателей в зависимости от кандидатов.

Фридман, Ховард S .; Принц, Луиза М .; Riggio, Ronald E .; ДиМаттео, М. Робин. Понимание и оценка невербальной выразительности: аффективное общение Контрольная работа. Журнал личности и социальной психологии , август 1980 г., v39 (n2): 333-351.

Аннотация : 577 магистрантов приняли участие в исследовании концепции невербальный эмоциональная выразительность.Испытуемым вводили 13 пунктов. самоотчет Тест на эффективное общение (ACT) и набор других тестов, в том числе шкала социальной желательности Марлоу-Крауна, тревога манифеста Тейлора Шкала, Внутренний-внешний локус контроля Шкала Роттера и Куперсмит Самооценка Инвентарь. Результаты показывают, что ACT является надежным и достоверным показателем физическое лицо различия в выразительности / харизме, что является (а) вероятным элементом из социальное влияние при личном общении, (б) логическое продолжение из прошлые подходы к базовому элементу личности (выставка), и (c) ценная конструкция для решения текущих проблем невербальной коммуникация исследовать.

DiMatteo, M. Robin; Friedman, Howard S .; Таранта, Анджело. Чувствительность к телесному невербальному коммуникация как фактор взаимопонимания между практикующим и пациентом. Журнал невербального Поведение , Осень 1979 г., v4 (n1): 18-26.

Аннотация : Проверена взаимосвязь между невербальной чувствительностью врачей и в удовлетворенность своих пациентов. В Эксперименте I 40 врачей получили фильм тест на невербальную чувствительность (Профиль невербальной чувствительности) и оценен своими пациентами.Exp II был повторением с использованием 31 различных врачи. Наиболее примечательным для исследований терапевтического взаимодействия является настоящее изучение содержал 3 методических достижения: (1) использование реальных пациентов рейтинги удовлетворенности лечением, (2) расширение исследований от психологический медицинским учреждениям, и (3) использование стандартизированного теста на невербальный навык декодирования. Умение врачей читать передаваемые эмоции через невербальный канал движения тела оказался значительно коррелированный с их успехом в межличностном общении с пациентами в клинических условиях.

Фридман, Ховард S. Интерактивные эффекты мимики эмоций и словесных сообщения о восприятии эмоционального значения. Журнал Экспериментальный Социальная психология , сентябрь 1979 г., v15 (n5): 453-469.

Аннотация : Влияние выражения эмоций на лице на восприятие аффективный значение предложения было исследовано путем сочетания счастливых, злых, удивленных и а также грустные лица «учителей» с предложениями разного аффективного тона.95 старшеклассников оценили общий смысл, сообщенный эти парные раздражители. Дизайн позволил исследовать уникальные лицево-словесные комбинированные эффекты, общие эффекты интеграции реплики и секс различия. Появились четкие эффекты комбинаций сигналов. Воспринимаемая искренность была функция о последовательности оценочных (позитивных) сигналов, но не о доминировании. В тонкости комбинирования киев прояснили через открытые зависимый меры.Кроме того, как и ожидалось, женщины были более чувствительны, чем мужчины, к вербально-невербальный конфликт в восприятии искренности. Выводы обсуждались в связи с необходимостью прочной эмпирической базы, на которой можно было бы интегрировать вербальные и невербальные исследовательские традиции в общение аффективного значения.

Фридман, Ховард S. Относительная сила вербальных и невербальных сигналов. Личность И бюллетень социальной психологии , Зима 1978, v4 (n1): 147-150.

Аннотация : Сделано предостережение относительно упрощенных сравнений эффективности словесный против невербальных сигналов. Чтобы проиллюстрировать опасность, данные сообщаются с изучение в котором 95 старшеклассников оценили значение, переданное разные пары лицо-предложение. Результаты показывают, что суждения были высоко оценены. зависимый по характеру задаваемых вопросов. По вопросу глобальной позитивности невербальные сигналы (т.э., мимика) оказали большее влияние, чем слова.

Эллсуорт, Фиби C .; Friedman, Howard S .; Перлик, Дебора; Хойт, Майкл Э. Некоторые эффекты пристального внимания к предметам, побуждающим искать или избегать социального сравнения. Журнал of Experimental Social Psychology , 1978 Jan, v14 (n1): 69-87.

Аннотация : В концептуальном воспроизведении и расширении И. Сарнова и П. Г. Зимбардо (см. PA, Vol 36: 4HK56S), 88 студенток были заинтересованы искать (возбуждение страха) или избегать (возбуждение смущения) социальные сравнение.Затем от них требовалось присоединиться к другому человеку, который либо поощряется социальное сравнение, пристально глядя на испытуемых или препятствуя этому отводя его взгляд. Этот другой человек был либо соответствующий эталонное лицо (аналогичное состояние) или не имеет отношения к социальному сравнению целей. Как и предполагалось, страх Испытуемым нравился компаньон, который смотрел на них и чувствовал менее напряженным в его или ее присутствии, в то время как смущенные субъекты предпочитали человек, который отвернулся.Это взаимодействие произошло только в соответствующий состояние справочного лица, результат соответствует объяснению на основе о процессах социального сравнения.

Невербальный Коммуникационные исследования

Журнал Статьи и другие опубликованные произведения

Фридман Домашняя страница

Психология Домашняя страница

Различение символического, спонтанного и псевдоспонтанного невербального поведения

Символическое, спонтанное и псевдоспонтанное невербальное поведение

539

Даффи, Р.Дж., Даффи, Дж. Р. и Пирсон, К. (1975). Распознавание пантомимы у афазиков. Журнал речи

и нарушения слуха, 44, 156–168.

Даффи Р. Дж. И Лайлз Б. З. (1979). Перевод лекции Финкельнбурга (1870) об афазии как «asymbo-

lia» с комментариями. Журнал нарушений речи и слуха, 44, 156–168.

Эйбл-Эйбесфельдт, И. (1975). Этология: биология поведения (2-е изд.). Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и

Уинстон.

Экман, П.(Ред.). (1973). Дарвин и выражение лица: обзор столетия исследований. Нью-Йорк:

Academic Press.

Экман П. (1979). О бровях: эмоциональные и разговорные сигналы. В M. von Cranach, K. Foppa,

W. Lepenies, & D. Plogg (Eds.), Human ethology (pp. 169–249). Лондон: Кембриджский университет

Press.

Экман П. и Фризен В. В. (1969). Репертуар невербального поведения: категории, происхождение, использование,

и кодирование. Семиотика, 1, 49–98.

Etcoff, N. L., Ekman, P., Magee, J. J., & Frank, M. G. (2000). Обнаружение лжи и понимание языка:

Люди, которые не понимают слов, лучше понимают ложь об эмоциях. Nature, 405, 139.

Field, T. (1982). Индивидуальные различия в выразительности новорожденных и младенцев. В Р. В.

Фельдман (ред.), Развитие невербального поведения у детей. Нью-Йорк: Springer-Verlag.

Финкельнбург, Ф. (1870). Niederrheinische Gesellschaft, Sitzung vom 21.Марц 1870 года в Бонне. Берлин

klinicum Wochenschrift, 7, 449–450, 460–462.

Гайнотти, Г. (2000). Нейропсихологические теории эмоций. В J. Borod (Ed.), Нейропсихология

эмоций (стр. 214–236). Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Гайнотти, Г., и Леммо, М. (1976). Понимание символических жестов при афазии. Brain and Lan-

guage, 3, 451–460.

Гибсон, Дж. Дж. (1966). Чувства рассматриваются как системы восприятия. Бостон: Хоутон Миффлин.

Гибсон, Дж. Дж. (1977). Теория аффордансов. В Р. Э. Шоу и Дж. Брансфорд (ред.), Восприятие, действие

и знание: к экологической психологии. Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.

Гуденаф, Ф. Л. (1932). Выражение эмоций у слепоглухого ребенка. Журнал аномальной и

социальной психологии, 27, 328–333.

Гудгласс Х. и Каплан Э. (1963). Нарушение жеста и пантомимы при афазии. Мозг,

86, 703–720.

Гилфорд, А.М., Шойерле Дж. И Ширек П. Г. (1982). Навыки ручного общения при афазии. Архив

физической медицины и реабилитации, 63, 601–604.

Хаггард, М. П., и Паркинсон, А. М. (1971). Факторы стимула и задачи как детерминанты достоинств уха.

Ежеквартальный журнал экспериментальной психологии, 23, 168–177.

Хансен, К. Х., & Хансен, Р. Д. (1988). Нахождение лица в толпе: эффект превосходства гнева.

Журнал личности и социальной психологии, 54, 917–924.

Хаузер М. (1996). Эволюция общения. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Хазан, К., и Шейвер, П. (1987). Романтическая любовь концептуализирована как процесс привязанности. Журнал

Личность и социальная психология, 42, 511–524.

Хейлман, К. М., Блондер, Л. X., Бауэрс, Д., и Карасьан, Г. П. (2000). Неврологические расстройства и эмоциональная дисфункция. В Дж. Бороде (ред.), Нейропсихологии эмоций (стр. 367–412). Нью-Йорк:

Oxford University Press.

Хейлман, К. М., Роти, Л. Дж., И Очипа, К. (1991). Когнитивная нейропсихологическая модель праксиса конечностей.

Когнитивная нейропсихология, 8, 443–458.

Важный аспект профессиональной деятельности

Невербальная коммуникация: важный аспект профессиональной деятельности

DOI: 10.9790 / 0837-2211066972 www.iosrjournals.org 70 | Page

Кинезика играет ключевую роль в эффективном общении.Термин «кинезика» относится ко всем

движениям тела. Студентов следует поощрять и обучать использовать позитивный язык тела во время слушания и

говорить. Нежная улыбка на лицах и правильный зрительный контакт с людьми, с которыми они общаются.

Желательны жесты двумя руками и открытой ладонью. Очень важно быть компетентным не только в семантике, но и в прагматике языкового поведения. Простое высказывание с использованием подходящих слов и правильных правил грамматики

— это не настоящий разговор.Это происходит в активных и динамичных рамках. Они должны быть

обучены разговорным навыкам, чтобы стать успешными коммуникаторами. Крайне важно использовать правильный язык

, но также важно занять воспитанное положение. Во время телефонного звонка важно говорить четко и медленно

, чтобы быть уверенным, что информация понятна, и чтобы избежать неправильного восприятия. Учащимся

нужно научить, как начинать разговор, как поддерживать разговор и как закрывать разговор

.Чтобы разговор продолжался, важно проявлять интерес к тому, что говорит собеседник

, поддерживая зрительный контакт и нетерпеливое выражение лица. Вы также можете повторять некоторые фразы или кивать

и напевать, чтобы показать, что вы слушаете и интересуетесь тем, что вам говорят. Они не предоставляют автоматически дополнительную информацию по номеру

, но дают вам возможность упорядочить свои мысли. Мы часто делаем

пауз во время разговора, когда нам не хватает выражения.Студенты должны быть обучены заполнению таких

пауз соответствующими заполнителями. Эти моменты неловкого молчания заставляют других думать, что мы неорганизованы или

что-то скрываем.

Проксемика: это исследование пространства и того, как мы его используем, как мы чувствуем себя комфортно и как мы располагаем

объектов и самих себя по отношению к пространству.

Есть четыре типа расстояния, которые люди обычно используют при общении. Это может варьироваться в зависимости от места,

и разные культуры имеют разные стандарты.Они известны как области личной территории. Давайте поговорим об этих

и

. Публичное пространство — это пространство, которое характеризует, насколько близко мы сидим или стоим к кому-то, например, к общественному деятелю

или оратору, на мероприятии, слушая лекцию профессора, Социальное пространство, такое пространство, как вы, вероятно если вы разговариваете с коллегой или клиентом на работе. Личное пространство еще ближе, зарезервировано для

разговоров с друзьями или семьей. Интимное пространство предназначено для людей, с которыми вы очень близки, вероятно, на расстоянии менее

фута, и вы можете даже касаться другого человека, пространство, в котором вы находитесь с романтическим партнером.Поддержание правильного пространства

обеспечивает комфорт между провайдером и получателем информации и делает общение непринужденным.

Важно отметить, что это может варьироваться в зависимости от культуры. Некоторым культурам комфортно с менее формальным расстоянием

, а другим — нет. Важно помнить о расстоянии в соответствии с культурным влиянием получателя

при общении с ним, чтобы сделать его эффективным.

Поза: это также одно из средств, которые дают подсказки о коммуникаторе; поза может указывать на уверенность в себе, агрессивность, страх, вину или беспокойство.Точно так же мы смотрим на жесты, такие как то, как мы держим руки

, или на рукопожатие. Многие жесты связаны с культурой и могут быть неверно истолкованы.

Тактильные ощущения: это включает использование прикосновений для передачи смысла, например, рукопожатие, похлопывание по спине,

руки вокруг плеча, поцелуй или объятие.

Вокал (паралингвистика): значение слов можно значительно изменить, изменив интонацию своего голоса

. Подумайте, сколькими способами вы можете сказать «нет», чтобы выразить легкое сомнение, ужас, удивление, гнев

среди других эмоций.Вокальные значения различаются в зависимости от культуры. Интонация в одной культуре может означать поддержку или

гнева. Речь требует голоса, а голос имеет такие характеристики, как тон, высота, ритм и модуляция.

способ, которым мы произносим слова, может иметь разные значения. Элементы сочувствия, иронии, сарказма, гнева, срочности, разочарования, ободрения и нежности

могут быть выражены параязыком, когда сами слова

, произнесенные без каких-либо таких нюансов, могут не передать.

Время: Использование времени может сообщить, как мы рассматриваем наш собственный статус и власть по отношению к другим. Подумайте о

, как подчиненный и его / ее начальник будут рассматривать прибытие в место для согласованной встречи. [3]

Внешний вид: О человеке судят по его внешнему виду, поскольку это основной аспект самовыражения. Одежда и аксессуары

подчеркивают движения тела и демонстрируют индивидуальность и отношение владельца. Внешний вид

сообщает, что человек думает о себе и как он хочет, чтобы на него смотрели.

Согласно Wertheim E. G. (2012) невербальные коммуникативные сигналы могут играть пять ролей:

Повторение: они могут повторять сообщение, которое человек передает устно.

Противоречие: они могут противоречить сообщению, которое человек пытается передать.

Замена: они могут заменять устное сообщение. Например, глаза человека часто могут передать гораздо более яркое сообщение

, чем слова.

Невербальная коммуникация — обзор

ВВЕДЕНИЕ

Невербальная коммуникация — одна из тех вещей, которые настолько имплицитно понимаются каждым из нас, почти с рождения, что мы редко задумываемся об этом.На протяжении всей жизни мы рабски соблюдаем культурные правила и условности, которые мы поглощаем вместе с материнским молоком, и мы обычно не пробуждаемся к его структурам и механизмам, пока не столкнемся с проблемой общения — нашей собственной или чужой. В качестве иллюстрации мы могли бы представить ребенка, который научился говорить и использовать общепринятый язык к 3 годам. Язык в некотором смысле вырос вместе с ним; у него не было уроков, ему не преподавали никаких правил, он ничего не знает о грамматике и синтаксисе.Он умело общается, даже не задумываясь об этом. Но спросите его, как он попал в это место компетентного общения; попросите его описать механизмы, с помощью которых он удовлетворительно передает информацию другому или получает информацию от другого; попросите его научить его навыкам менее способного человека, и он не будет иметь ни малейшего понятия. Именно так большинство из нас относится к невербальному языку уже во взрослой жизни. Но если дать нам какую-то проблему с коммуникацией, мы окажемся в положении, в котором мы должны признать ее существование и изучить ее работу.Деменция доставляет нам как раз такую ​​проблему.

Мы слишком хорошо знаем, что развитие деменции неумолимо нарушает и может разрушить словесный язык и речь с течением времени. Но мы живем в культуре и времени, в которых очень ценится способность четко формулировать письменные и устные слова. Уберите это у нас, и большинство из нас будет похоже на рыбу, вытащенную из воды, — вдали от той естественной и привычной среды, в которой мы можем жить и свободно перемещаться. Большинство из нас, осмеливаемся признать это, боятся, по крайней мере, вначале, когда мы впервые сталкиваемся с кем-то, кто больше не может реагировать на наши словесные предложения так, как мы привыкли ожидать из прошлого опыта.Если мы не боимся, мы, по крайней мере, смущены, поскольку такая ситуация снижает нашу компетентность, делает нас уязвимыми, угрожает нашему контролю и, что, пожалуй, больше всего беспокоит, может заставить нас выглядеть дураками. Мы все были там. Обычно это происходит, когда есть аудитория — наших коллег, наших друзей или непонимающих прохожих. Человек с деменцией противостоит нам, полный эмоций и намерений, с потоком беспорядочной бессвязности, на которую мы явно ожидаем ответа.Какой ответ мы дадим, который удовлетворит соперника, выйдет из ситуации и в то же время спасет лицо? Нам слишком неприятно осознавать, что традиционный язык обычно излишне в такое время, но именно здесь наши дополнительные, невербальные механизмы коммуникации вступают в свои права. Если мы не распознавали их раньше, нам нужно признать их сейчас; если мы не изучали их концепции и конструкции раньше, нам нужно изучить их сейчас.Это все, что у нас осталось, и если мы не усвоим тонкости и сложности этого языка, мы могли бы также забыть о запланированных терапевтических вмешательствах. Потому что это валюта, в которой мы торгуем, и никто не собирается «покупать» наши терапевтические вмешательства, если они не представлены на понятном языке.

Невербальное общение, возможно, лучше всего понимать как взаимодействие культуры, окружающей среды и человека. Мы можем представить это как на рисунке 7.1. Обычно считается, что люди являются единственными передатчиками информации и сообщений, и, без сомнения, у нас есть огромный потенциал в этой области.

«Кажется, нет агента более эффективного, чем другой человек, в том, чтобы оживить мир для себя, или, с помощью взгляда, жеста или замечания, сжать реальность, в которой он находится» (). Гоффман 1961 )

Тем не менее, сообщения также сильно переносятся окружающей средой и культурой вокруг нас.

«Физическая среда постоянно предлагает нам возможности опыта или ограничивает их. Отсюда фундаментальное человеческое значение архитектуры. Слава Афин … и ужас многих черт современного мегаполиса заключается в том, что первые усиливают, а вторые сужают сознание человека ». ( Laing 1967 )

Представьте себе влияние какого-то длительного пребывания окружающая среда, влияющая на сознание и благополучие людей, страдающих деменцией; люди, которые, возможно, больше настроены на невербальные сообщения, чем на вербальные.

Какое сообщение передает среда, описанная во вставке 7.1? Ну, наверняка что-нибудь вроде: «Ты не стоишь многого. Ты все равно скоро умрешь. Чем скорее, тем лучше’. Ясно, что не нужно, чтобы кто-то приходил и говорил обитателям этой палаты: «Тебя не стоит посещать / тратить деньги / быть чистым». Физическая среда говорит сама за себя. И сообщение о физической среде, в свою очередь, подкрепляется посланием преобладающей социально-экономической культуры, которая определила, что отделение будет закрыто.И это сообщение говорит, что мы должны идти в ногу со временем, жить более рентабельно, экономить деньги — здания и услуги имеют приоритет над людьми.

Тем не менее, мы не должны упускать из виду тот факт, что именно люди формируют и окружающую среду, и культуру; Окружающая среда и культура могут передавать только то сообщение, которое мы, как личности или как общество, допускаем. В основе лежит человек.

Итак, как сообщения отвечают невербальным образом? Как все это работает? Как мы можем гарантировать, что каналы общения между нами и людьми, с которыми мы работаем, были и остаются открытыми и незагроможденными?

Большая часть этой главы посвящена исследованию того, как мы используем и интерпретируем тело и голос, но эффективная коммуникация не зависит только от знания и использования того или иного движения, жеста или тона голоса.Они важны — поэтому мы сконцентрируемся на них. Но сначала мы должны сказать, что сущность, существенный элемент эффективных коммуникаций на самом деле является вопросом целостности — то, что, по нашему мнению, , должно соответствовать тому, что мы говорим (устно), что должно соответствовать тому, что мы делаем нашим телом и голосом. . Любое несоответствие порождает неоднозначное сообщение, а смешанные сообщения служат только для того, чтобы запутать и запугать. Смешанные сообщения — это забитые каналы. У меня есть трогательная карикатура, которую я вырезал из журнала социальной работы несколько лет назад.Две пожилые дамы сидят в гостиной и болтают за чашкой чая. Один говорит другому: «Моя социальная работница очень интересуется садоводством — она ​​всегда смотрит в окно, когда я с ней разговариваю». Это не честность — это нечестность. Это несоответствие тому, во что верит, говорит и делает социальный работник. И мы, смотрящие на эту сцену, знаем, что пожилая женщина тоже знает это — может быть, только на подсознательном уровне, но она это знает. Она получила сообщение: «Ваш сад важнее для меня, чем вы».Или, возможно, даже: «Вы так мало для меня ценности, что я предпочитаю смотреть на что угодно, только не на вас». Мощные послания, закрывающие каналы общения.

Посмотрите еще раз на иллюстрацию Джули и Одри в рамке 4.4 — сценарий, не отличающийся от описанного выше мультфильма. Общение было установлено прежде всего потому, что Джули действительно нравилась Одри, потому что она считала Одри человеком, достойным внимания и внимания, и потому, что то, что она делала, соответствовало ее чувствам.

В случае, описанном во вставке 7.2, ни Эми, ни мне никогда не приходилось выражать нашу первоначальную антипатию словами, но мы оба точно знали, что чувствовал друг. Мы знали это из-за несоответствия внутреннего отношения, слов и действий; и это несоответствие фактически блокировало каналы любого реального общения между нами в течение значительного времени.

Что насчет человека с деменцией? Влияет ли когнитивная неспособность на способность человека понимать и использовать невербальные средства общения? Вроде нет.Похоже, что, насколько мы можем судить, человек с деменцией так же (если не больше) способен понимать и усваивать невербальные коммуникации, как и здоровый человек. В эмпирическом исследовании, которое, безусловно, должно опережать свое время, Хоффман и др. (1985) продемонстрировали, что:

▪

невербальные коммуникативные способности людей с деменцией сопоставимы со способностями здоровых людей

▪

даже люди с тяжелой деменцией реагируют на эмоциональные оттенки в окружающей среде

▪

положительные аффективные невербальные сообщения вызывают положительные вербальные и невербальные реакции у людей с деменцией

▪

отрицательные аффективные невербальные сообщения вызывают отстранение и явный дискомфорт

▪

социальные условности очевидны даже у людей с тяжелой деменцией.

Хоффман и др. Пришли к выводу, что «даже люди, полностью утратившие языковые способности, по-прежнему реагируют на невербальную коммуникацию так же, как и люди, не страдающие сумасшествием». Они также заходят так далеко, что предполагают, что когнитивные потери при деменции на самом деле могут служить для обострения невербальных коммуникативных способностей, а не потому, что потеря остроты зрения обостряет оставшиеся чувства до более высокой чувствительности. Более недавнее исследование (Hubbard et al, 2002) подтверждает выводы Хоффмана.

Это критически важные наблюдения, которые не оставляют нам никаких оправданий для того, чтобы не стать прилежными учениками этого дополнительного языка.Они бросают вызов небрежной практике тех, кто приписывает мало или совсем не понимает людей с деменцией, а также мощный стимул для наилучшего использования того, что остается.

Итак, с чего мы начнем? Вернемся к нашей первой аналогии с ребенком , который усвоил свои первые знания языка. Он, конечно, может никогда не выйти за рамки этого, да и не пожелает этого. Он может прекрасно говорить на языке, но никогда не научиться писать, распознавать различные части речи или разбирать предложения.Но если в дальнейшей жизни он станет лингвистом, автором или учителем, ему, безусловно, потребуется более глубокое понимание структуры языка; действительно, он, вероятно, будет хорошо мотивирован копать глубже. Отправной точкой для этого ребенка обычно является книга по английскому языку и хороший учитель. И здесь наша аналогия, скорее, неуместна, поскольку наш невербальный язык не преподается в школе так, как это принято на других языках; его нет в национальной учебной программе; в нем нельзя сдать A-Level.

Тем не менее, о невербальном общении многое известно и было обнаружено за эти годы, и мы собираемся обратить на это внимание. Но ключ к изучению любого языка — это то, что нам не нужно искать в школах и книжных магазинах; ключ в том, чтобы прислушиваться к другим, прислушиваться и устанавливать индивидуальные и культурные стереотипы в том, что мы слышим. Это также значит прислушиваться к себе и формировать наши собственные коммуникации, чтобы соответствовать тем, которые мы получаем от другого человека.Словесным языком мы слушаем; с невербальным языком смотрим; нет большой разницы, это настройка. На самом деле мы говорим здесь, что искусство изучения языка невербального общения заключается в том, чтобы стать опытным наблюдателем за другими и честным критиком самих себя . Два вопроса всегда должны быть в центре нашего внимания при лечении деменции: какое сообщение этот человек пытается передать мне, и какое сообщение я передаю (или пытаюсь передать) этому человеку?

В этой главе мы попытаемся выделить те невербальные механизмы, с помощью которых мы все передаем информацию, и привлечь внимание к их использованию и неправильному использованию при лечении деменции.Невербальные механизмы общения основываются на использовании тела и голоса. Сначала займемся телом.

Важность невербального общения Дипики Путела :: SSRN

The IUP Journal of Soft Skills, Vol. IX, № 4, декабрь 2015 г., стр. 43-49

Размещено: 15 янв 2016

Дата написания: 14 января 2016 г.

Аннотация

Невербальное общение регулирует отношения и может поддерживать или даже заменять вербальное общение во многих ситуациях.Разные пола и культуры по-разному используют невербальное общение, и эти различия могут повлиять на характер межличностного общения. Невербальное общение может стать препятствием или разрушить препятствия на пути к эффективному общению. По мнению исследователей, невербальные правила могут различаться в зависимости от ситуации, и каждая ситуация определяет свой набор правил. У разных типов людей очень разные, но разные наборы невербального коммуникативного поведения. Эта статья представляет собой обзор различных типов невербального общения, таких как язык тела, движения рук, мимика и зрительный контакт.Невербальное общение включает несколько каналов, носит непрерывный и неоднозначный характер и часто противоречит устному слову. Когда невербальные и вербальные коммуникации конфликтуют, люди склонны полагаться на невербальные подсказки как на средство интерпретации истинного смысла коммуникации.

Рекомендуемое цитирование: Предлагаемая ссылка

Путела, Дипика, Важность невербального общения (14 января 2016 г.).Журнал мягких навыков IUP, Vol. IX, № 4, декабрь 2015 г., стр. 43-49, Доступно в SSRN: https://ssrn.com/abstract=2715432

Сводка по невербальной коммуникации | Введение в коммуникацию

Сводка

Из этой главы вы узнали, что мы определяем невербальное общение как любое значение, передаваемое через звуки, поведение и артефакты, отличные от слов. Некоторые различия между вербальным и невербальным общением включают тот факт, что вербальное общение использует один канал, в то время как невербальное общение происходит по нескольким каналам одновременно.В результате вербальное общение отличается, а невербальное общение — непрерывным. По большей части невербальное общение происходит на бессознательном уровне, в то время как мы почти всегда осознаем свое вербальное общение. Наконец, некоторая невербальная коммуникация считается универсальной и узнаваемой людьми во всем мире, в то время как вербальная коммуникация присуща только определенным языкам.

Существует много типов невербальной коммуникации, включая кинезику, тактильные ощущения, внешний вид, объекты, артефакты, проксемику, нашу среду, хронемику, параязык и тишину.Эти типы невербального общения помогают нам делиться смыслами наших взаимодействий. Теперь, когда у вас есть базовые представления о вербальном и невербальном общении как о главном предмете изучения в нашей области, давайте посмотрим, как теория помогает нам понять наш мир.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. Общались ли вы когда-нибудь с кем-то вне вашей культуры? Чем их невербальные слова были похожи на ваши собственные или отличны от них?
2. Вы когда-нибудь неправильно истолковывали невербальные сигналы? Например, кто-то подумал, что они вам нравятся, потому что ваша проксемика подсказывала интимные отношения.Как вы исправили неверное толкование?
3. Каким невербальным общением вы пользуетесь каждый день? Что это дает вам?
4. Что, по вашему мнению, имеет большее значение при интерпретации чужого сообщения, вербального или невербального общения? Почему?

ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ

• хронемика
• в сознании
• контекст
• непрерывный
• отличный
• окружающая среда
• тактильные ощущения
• кинезика
• невербальное общение
• на языке
• внешность
• проксемикс
• тишина
• без сознания

Вербальное и невербальное общение [издание 2021 г.] — Задайте вопрос

Общение — это процесс передачи или обмена идеями, эмоциями, информацией и мыслями между двумя или более людьми.Когда между людьми происходит значимое взаимодействие, происходит эффективное общение.

Простыми словами, то, как люди воспринимают и понимают значение слов, предложений или физических действий, а затем происходит процесс общения.

Общение очень важно на всех уровнях человеческой жизни, без которого невозможно выжить в этой социальной среде, как личной, так и профессиональной. Основная цель коммуникации — правильно передать информацию получателю, тем самым создавая ясность мыслей и устраняя недопонимание, иначе вся идея коммуникации может быть нарушена.

Но общение имеет дискретные формы или типы, главными из которых являются вербальное и невербальное общение, которое для многих непонятно.

Вербальное и невербальное общение

Разница между вербальным и невербальным общением состоит в том, что при вербальном общении мысли, эмоции или информация передаются между людьми с помощью речи. Под невербальной коммуникацией понимаются сигналы, передаваемые посредством мимики, позы, зрительного контакта, жестов, тона голоса, языка тела и другими способами.

Любое взаимодействие, при котором человек использует слова для разговора, распознается как вербальное общение. Невербальное общение также рассматривается как косвенный метод, с помощью которого люди общаются с другими без использования слов или языка.

---

Таблица сравнения вербального и невербального общения (в табличной форме)

использование слов, речи или слухового языка для выражения эмоций или мыслей или обмена информацией.

Параметр сравнения	Устное общение	Невербальное общение
12
Невербальное общение включает использование визуальных или невербальных сигналов, таких как мимика, движения глаз или тела, жесты и многое другое без разговора.
Тип связи	Официальный и неофициальный	Неформальный
Влияние сообщения	Очень впечатляет, поскольку оно задокументировано.	Очень всеобъемлющий, поскольку показывает реальные эмоции человека.
Передает	Точная информация.	Требуется, а иногда и дополнительная информация.
Передано через	Электронные письма, письма, заметки, отчеты, то есть все, что в письменном и устном формате, где используются слова.	Через осанку тела, жесты, зрительный контакт, выражение лица, то есть любую форму выражения.
Статус прозрачности	Ясный и лаконичный.	Сложно и иногда сбивает с толку.

---

Что такое словесное общение?

В Устное общение , человек использует слова или речь для обмена информацией или сообщениями.Занимает место как в устной, так и в письменной форме между двумя или более лицами.

Примеры словесных связь — это встречи, письма, отчеты, электронные письма, заметки, служебные записки, групповые беседы, интервью, консультации, личные беседы, телефон звонки, радио и т. д.

Устное общение играет важную роль в поддержании успешных и позитивных отношений.

Эффективное и конструктивное общение всегда приводит к удовлетворению людей, повышению производительности, более плавной работе и уменьшению количества ошибок.

Эффективное Устное общение необходимо для налаживания позитивных отношений между людьми, независимо от того, происходит ли это на профессиональном или личном уровне.

Мы работаем и жить с людьми, которые из разных географических регионов и различных слоев культуры и языка, таким образом, он становится очень важным для всех усердно работать над их вербальной коммуникацией навыков передать правильную информацию нужному человеку в нужное время время.

Превосходные навыки вербального общения также повышают способность людей надлежащим образом делиться мыслями, проблемами и идеями, не причиняя никому вреда .

Устное общение считается самым быстрым механизмом выражения.

Устное общение также может быть формальным и неформальным, где формальное устное общение осуществляется в структурированном формате с использованием определенных правила и рекомендации, тогда как неформальное общение точно не соблюдайте структурированный формат правил и рекомендаций.

Что такое невербальное общение?

Невербальное общение — широко используемый метод в процессе общения, когда человек не использует ни одного слова или языка для передачи своего сообщения или информации другим людям.

Когда человек не использует слова для разговора с другими, а использует визуальные подсказки, такие как мимика, жесты, зрительный контакт, поза, язык тела, тон голоса, чтобы выразить свои чувства или передать сообщение, тогда это называется Невербальное общение .

Когда появляется человек, присутствующий на собрании для собеседования, попадает в групповое обсуждение или в какую-либо деятельность, тогда как люди, ведущие себя физическими средствами, объясняют свои невербальные ответы.

Например, плохая осанка на собеседовании представляет собой непрофессиональное и случайное поведение, избегающее зрительного контакта или нисходящего взгляд отражает то, что человек недостаточно уверен в себе, человек, стоящий или сидение со скрещенными руками означает, что он может защищаться и т. д.

Невербальное общение Навыкам невозможно научиться, они присущи отдельным людям, поскольку они отражают личное отношение человека к жизни и другим людям.

Этот конкретный навык может создавать или разрушать отношения человека как на личном, так и на профессиональном уровне.

Это не структурированный метод, который руководствуется конкретными правилами и положениями, скорее невербальное общение — это отражение человека, который участвует в процессе общения.

Нужно понимать, как их выражения могут повлиять на другого человека, и поэтому нужно быть очень осторожным.

Невербальное общение иногда очень хорошо работает с вербальным общением. Иногда бывает трудно оценить, понял ли получатель смысл или правильное сообщение передано получателю или нет.

Артефакты, хронемика, тактильность, вокалисты, проксемика и кинезика — это формы невербальной коммуникации.

---

Основные различия между вербальным и невербальным общением

Общение очень имеет решающее значение для людей, поскольку действует как базовый строительный блок или инструмент для поддержки выживание. Разные люди по-разному общаются вербально или невербально.

Но необходимо признать разницу между словесными и невербальное общение , чтобы никто не пропустил сообщение или важные признаки.

1. Вербальное общение включает правильное использование слов и языка, тогда как в Невербальное общение не используются слова или язык для передачи, а выражения передают сообщение.
2. В Устное общение физическое присутствие отправителя и получателя не обязательно, тогда как в Невербальное общение физическое присутствие человека существенно.
3. В вербальном общении сообщение легко передается и понимается получателем, тогда как в невербальном общении получатель может легко пропустить либо часть сообщения, либо все сообщение.

---

Связь — это средство, используемое для представляют психологию людей. Эффективное общение помогает человеку развиваться лучше и помочь свести к минимуму проблемы в отношениях, как личные, так и ну как профессионал.

Вербальное и Невербальное общение — это способы передавать сообщения или передавать информацию, разбавляя факты.

Оба, Вербальное и Невербальное общение имеют большое значение, поскольку иногда определенные вещи нельзя передать с помощью структурированных методов вербального общения и необходимо использовать невербальные методы общения.

Также иногда человеку необходимо ограничиваться структурированными методами вербального общения.

Таким образом, оба предлагают разные значения в разные сценарии.

No related posts.