Диссонанс личности: Психосоциальный диссонанс: понятие и модель

Когнитивный диссонанс в структуре маргинальной личности (социально-психологический и теоретико-правовые аспекты) Текст научной статьи по специальности «Право»

Вестник экономики, права и социологии, 2011, № 4

Право

УДК 340

Когнитивный диссонанс в структуре маргинальной личности (социально-психологический и теоретико-правовые аспекты)

Степаненко Р. Ф.

Кандидат юридических наук,

доцент кафедры теории и истории государства и права Университета управления «ТИСБИ»

В статье анализируются процессы когнитивного диссонанса в структуре маргинальной личности, обусловливающие, по мнению, автора, в своих крайних проявлениях противоправные формы поведения.

Ключевые слова: когниция, диссонанс, маргинальное поведение, консонанс, превенция.

Общая теория маргинальности, у истоков которой стоял РЭ. Парк — один из основателей Чикагской социологической школы и обосновавший концепцию маргинального человека, насчитывает более чем восьмидесятилетнюю историю. По мнению Р.Э. Парка, маргинальную личность следует позиционировать в качестве культурного гибрида человека, живущего на границе двух культур и двух обществ, который никогда не сможет избавиться от такого качества как отчужденность и не сумеет адаптироваться к установлениям доминирующей группы.

Последователи учения Р.Э Парка, продолжившие концептуальные исследования маргинальной личности, значительным образом обогатили и расширили понимание данного феномена, в т.ч. посредством рассмотрения его не только в контексте парадигмы культурного конфликта, но и с позиции психологических и когнитивных особенностей процесса формирования индивидуальных свойств и качеств личности такого типа. Так, Э.В. Стоунквист характеризует маргинального человека как находящегося в психологической «турбулентности» между двумя или более социальными мирами. При этом принадлежность к одному из миров таким человеком скрывается, что способствует его отчуждению от системы социальных межличностных и общественных отношений [1, с. 8].

Маргинальная личность, по мнению многих исследователей, характеризуется специфическим мировоззрением, чувством нестабильности, амбивалентности и хроническим нервным напряжением. Ее психологические особенности состоят в двойствен-

ности переживаний, в сомнениях относительно своего места в социальной структуре, в страхе перед ее отвержением модальной группой. Так, А. Керкхофф и Т. Маккормик считают, что маргинальный человек чувствует себя ненужным, одиноким и отстраненным. Среди его личностных характеристик присутствует также периодически возникающий перепад настроений и т.д. [2, с. 48-55].

Настоящим маргиналом, по мнению М.А. Голдберга, является человек, чье маргинальное положение ведет к серьезным негативным психологическим последствиям: разочарованию, крушению надежд и фрустрации. Если же психологическое состояние лиц такого типа не приняло каких-либо деструктивных форм поведения, то автор относит таких индивидов к «представителям маргинальной культуры» [3, с. 53].

Между тем, многие зарубежные и российские исследователи в сфере маргиналистики обосновывают необходимость и целесообразность многомерного исследования этого феномена, проводя линию демаркации между положением в социальной структуре (маргинальный статус) и совокупностью психологических особенностей, которые развиваются в человеке, занимающем маргинальное положение (характеристика маргинальной личности). Несмотря на то, что такое деление с большой долей уверенности можно назвать достаточно условным, такой подход способствует, на наш взгляд, наиболее объективному и концептуальному изучению искомого феномена. Данная стратегия, впрочем, легла в основу классификации маргинальности на такие

206

Вестник экономики, права и социологии, 2011, № 4

Право

ее виды как: культурная, структурная (статусная) и ролевая (личностная) в российских исследованиях.

Огромный опыт, накопленный в зарубежной и отечественной науке в сфере исследования марги-нальности посредством изучения разномасштабных форм личностных коммуникаций и социального влияния на процессы маргинализации, в т.ч. в области межличностных взаимоотношений, нашел свое отражение в социально-психологической концепции социальных сравнений. В рамках данной концепции маргинальный человек оценивает себя в условиях имеющихся и сложившихся объективных, принятых, а также одобряемых обществом стандартов. В то же время, это и другие многочисленные социально-психологические теоретические построения далеко не в полном объеме позволяют раскрыть суть всевозможных конфликтов в когнитивной структуре конкретного маргинального индивида для познания и объяснения всевозможных корреляций индивидуального и социального.

Содержательное обобщение, а также обоснование при помощи гештальтпсихологии проблем мотивации, принятия решений, коммуникаций, самоанализа и самооценки, а также связанных с таковыми процессов приобретения или утраты самоидентификации человека в обществе, по мнению многих ученых, было сформулировано Л. Фестингером (1957) в его теории когнитивного диссонанса, исследования который происходили с 1950-х гг. в Центре изучения поведения при фонде Форда. Данная теория исследует и объясняет конфликтные ситуации, возникающие в когнитивной структуре индивида, которые появляются как реакция на некие процессы или действия, происходящие в окружающем мире.

Данный посыл обнаруживает себя в сфере партикулярных интересов общеправовой теории мар-гинальности, изучающей в т.ч. социально-психологические особенности каузальности формирования правонарушающих и неправомерных форм маргинального поведения. Причем в контексте юридической парадигмы исследуются факторы, обусловленные не только внешними, но и внутренними (личностными) детерминантами этой причинности.

Впрочем, экзистенциальная психология (Хайдеггер, Ясперс, Кафка, Бэррет и т.д.) и гештальт-психология (Келлер, Кофка, Вертгеймер) в основе которых лежала феноменология — как метод анализа психологических феноменов, возражают против переноса из сферы естественных наук в психологию принципа познания каузальности эмоциональных поведенческих особенностей. В работах исследователей в области экзистенциальной психологии и психиатрии Л. Бинсвангера и М. Босса обосновывается одна из дискуссионных точек зрения об отсутствии в человеческом существовании причинноследственных отношений. Нечто происходящее с ребенком не является причиной его взрослого пове-

дения, в связи с чем недопустимо из последовательности выводить причинность, — считают авторы. Экзистенциальная психология заменяет понятие «причинность» на категорию «мотивация». Каузальность имеет мало или вообще никакого отношения к поведению человека, прояснить особенности которого способны только целостный мотивационный и когнитивный контекст [4, с. 263], — отмечают исследователи.

Так или иначе, но в одной из современных отечественных концепций маргиналистики отмечается, что «маргинальной» ситуацию «делает» диссонанс, который может быть как внешним, так и внутренним. Как многие зарубежные, так и российские исследователи в сфере социогуманитаристики отводят выяснению совокупности факторов причинности маргинальности достаточно важное значение, будь то уяснение детерминант внешнего (социального) либо внутреннего (индивидуально-психологического) характера. Маргиналистика объясняет существование маргинальных индивидов и групп, которые именно по причине диссонансов когниции не могут «быть на месте». Процессы когнитивного диссонанса формируют у лиц такого рода целый комплекс социально-психологических последствий: дисгармонию, потерю самоаутентичности, разнонаправленные траектории поисков себя. Кроме того, маргинальный статус потенциально является источником невротических симптомов тяжелых депрессий, — считает Д.А. Агапов [5, с. 34-41].

Ситуация «маргинальной заброшенности», возникающая посредством психологического отторжения, вследствие «обманутости миром» и под давлением «чужой силы», отчуждает маргиналов не только от общества, но и от самих себя. Эта проблема усугубляется различными видами аддикций, свойственных маргинальным индивидам. Крайний случай такой маргинализации — человек, чье существование управляется не им самим, а наркотиками, алкоголем, различными болезненными зависимостями. Такое состояние Л. Бинсвангер называет неаутентичным, проистекающим в т.ч. из самоизоляции. В этом выражается экзистенциальная слабость маргинального человека, и это означает, что человек не должен быть автономен в мире, а если он отгораживается от него, то не берет на себя ответственность за свое существование на самом деле [6, с. 28].

Природа когнитивного диссонанса как психологического феномена понимается Л. Фестингером и его единомышленниками как условие, приводящее к определенным действиям, направленным, в значительной степени, на уменьшение психологических несоответствий. Например, голод или жажда вызывают активные действия, направленные на их утоление. Такие акты вызываются чрезвычайно сильным побудительным фактором феномена поведения малых и больших групп людей. Вообще же ситуация

207

Вестник экономики, права и социологии, 2011, № 4

Право

диссонанса, как замечает автор, сопровождает нас повсюду и ежедневно. Спектр таких ситуаций достаточно широк, но исследователей маргиналисти-ки в области права интересует вопрос изучения тех обстоятельств, при которых диссонанс возникает, может сохраняться или исчезать, либо становится явлением постоянным.

Есть определенные области познания: умения, навыки, установки, ценности, верования людей (когниции), где существование диссонанса — самая обычная вещь, а перечисленные понятия — суть элементы знания [7, с. 25]. В то же время, теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера объясняет, что между последними существуют три разновидности отношений: нерелевантные отношения, диссонанс и консонанс. Общеправовая теория маргинальности останавливает свое внимание, в большей степени, на таком элементе этих отношений, как диссонанс между социально-правовыми установлениями и личностными установками, а также наличие рассогласованности в принятии/непринятии этих правил.

В контексте этой теории такой диссонанс у маргинальных индивидов возникает в связи с логическим несоответствием или из-за несоответствия прошлого опыта с настоящим, либо по причинам сложившихся в этой маргинальной общности культурных обычаев и др. В данном контексте, именно отдельная культура или общность определяет, что существенно верно и надлежит исполнению в той или иной мере. Например, получение ребенком воспитания в неблагополучной семье или осуществление государством воспитательных функций в ситуации, когда родители лишены судом родительских прав и т.д. приводит к выводу, что в такой неблагополучной семье или нетипичной ситуации уровень правосознания, знания и уважения законов крайне низок или отсутствует вообще. Ребенок принимает такое «правопонимание» как должное, и в этом смысле понятие нормального и правомерного будет диссонансным по отношению к требованиям правовых норм, существующих в обществе. Потребность социализации воспитанного в такой семье или вне семьи ребенка будет либо крайне низкой, либо эта необходимость не возникнет вообще. В основе данного заложенного и закрепленного в сознании диссонанса, лежат источники информации, получаемые человеком с рождения, и представляют культурные обычаи той области, в которой формируется личность.

Интересной для общеправовой теории маргинальности представляется точка зрения А. Адлера — одного из авторов концепции индивидуальной психологии, обосновывающего тезис о человеке как априорно социальном существе. Вступив в конфронтацию с фрейдовской психологией, его концепция обосновывает врожденный характер не физиологического, а социального интереса у человека. Автор предопределяет биологическое проис-

хождение социальности индивидов, чем в классификацию проблем врожденной сущности человека добавляет к уже имеющейся факторности (секса, по Фрейду, и мыслительных пат-тернов, по Юнгу) социальный интерес, как основную детерминанту поведения. А. Адлер считает центром личности сознание, а людей — сознательными существами, как правило, понимающими причины своего поведения. Диаметрально противоположным с концепцией Фрейда оказывается взгляд А. Адлера на проблему сознания, в рамках исследования которого З. Фрейд низвел посыл сознания до ничтожного положения, в отличие от бессознательного. А. Адлер, напротив, возвысил его до степени Абсолюта, включив в способности человека — умение планировать действия и управлять ими, полностью сознавая их значение для собственной самореализации.

Теоретическая конструкция личности, по А. Адлеру, включает в себя несколько элементов, среди которых автор выделяет чувство неполноценности и компенсации, доминирующее, на наш взгляд, у маргинальных индивидов. А. Адлер утверждает, что это чувство не является патологией, оно — причина совершенствования человека. Однако его «ненормальное преувеличение» может быть вызвано особыми условиями — отчуждением и восприниматься индивидами крайне болезненно. Преодоление этой проблемы автор усматривает в совершенствовании своей жизни каждым индивидом.

Образ жизни маргинальных индивидов, или «стиль жизни», по Адлеру, — это системная основа функционирования личности, это целое, которому подчинены части, это идеографический принцип, объясняющий уникальность человека. Поведение человека определяется его жизненным стилем, и он воспринимает, сохраняет и запоминает в памяти то, что соответствует его образу жизни, игнорируя все остальное. Этот стиль формируется с детства к пятилетнему возрасту, а далее только дополняется новыми способами выражения своего единственного, уникального способа жизни. Данное положение позволяет нам сделать вывод о том, что маргиналь-ность как положение, ситуация или образ жизни «достаются» человеку с рождения (например, в результате маргинального материнства) либо приобретаются индивидом в процессе социализации, и, в своей совокупности, становятся причиной той или иной формы отклоняющегося поведения.

Кроме того, динамический принцип объяснения различных форм человеческого поведения А. Адлер находит в концепции «Креативного Я», в соответствии с которой человек сам творит свою личность. Он сознает ее из вырытого материала наследственности и опыта. Креативное Я — это активное начало человеческой жизни, и именно это понятие объясняет представление А. Адлера о человеке, который может и должен стать хозяином своей судьбы, а не

208

Вестник экономики, права и социологии, 2011, № 4

Право

ее жертвой [8, с. 116-125]. Наследственность лишь наделяет его (человека) определенными способами, среда же лишь дает ему определенные впечатления. Эти способности и опыт, также способ их «переживания» — точнее, интерпретация этих переживаний — выступают как кирпичи, из которых слагается отношение к жизни, определяется взаимоотношение с внешним миром.

Содержание когнитивных элементов составляет фактор объективной действительности, они являются отражением реалий и формируют «индивидуальную карту» этой действительности. Когнитивные элементы в большей степени соответствуют тому, что человек фактически делает или чувствует и тому, что реально существует в его окружении.

Соответственно, маргинальная личность, как и значительная часть индивидов вообще, имеет когнитивные элементы, которые периодически отклоняются от действительности, по крайней мере, от того как она видится другим. В тоже время, специфическая реальность, окружающая маргинального индивида, будет оказывать на него такое же специфическое воздействие, которое должно привести к соответствию с параметрами окружающей его реальности. Его когниции примут позицию согласованности в отношении того, чему индивид верит и тому, что он делает. В таком случае стремление внутренней согласованности с внешней возникает как данность. Теперь уже вариант промерного поведения у индивида с маргинальной формой социа-бильности будет вызывать диссонанс.

Помимо достаточно стабильного влияния окружения, не менее важным условием возникновения когнитивного диссонанса являются изменения в образе жизни. В формате общеправовой теории маргинальности рассмотрению этой категории уделяется значительное внимание. Всякое изменение профессиональной, личной сферы вынуждает индивида изменять существующую ценностную систему взглядов и когниций и обусловливает стремление интериоризировать их в согласовании с новым статусом. Л. Фестингер обосновывает положения о том, что: 1) возникновение диссонанса, порождающего психологический дискомфорт, будет мотивировать индивида к попытке уменьшить степень диссонанса и, по возможности, следовать достижению консонанса; 2) в случае возникновения диссонанса, помимо стремления его уменьшить, индивид будет активно избегать ситуаций и информации, которые могут вести к его возрастанию [7, с. 17]. Применительно к маргинальным индивидам, как показывает практика, второе положение имеет самое непосредственное отношение.

Общеправовая теория маргинальности принимает во внимание и такой существенный вывод теории когнитивного диссонанса как возможность понимания тех ситуаций, когда когнитивные элементы в

структуре маргинальной личности не коррелируют с реальностью. Между тем, в ситуации, когда степень корреляции приводит к резкому усилению ког-ниций, возникает потребность некоторого давления на индивидов [7, с. 27]. В случае если и попытки оказания такого давления становятся безуспешными, не приводящими к желательным результатам, то состояние дисбаланса между требованиями кооперации и индивидуальным поведением могут вызывать напряжение, а также состояние нежелательной сбалансированности, в последствие редуцирующие рост негативных проявлений маргинализации.

Попытка снятия такого «напряжения» сильно затруднена и не всегда возможна. В то же время, Л. Фестингер находит такую возможность или кон-сессуальный способ «примирения сторон», к числу которых он относит фактор, направленный на устранение, либо сокращение резкой дифференциации в обществе. Это могут быть меры, предпринимаемые государством по снятию экономического дисбаланса и социального напряжения либо неудовлетворенности или, в конце концов, проведение в жизнь адекватной социальной политики, направленное на оказание помощи социальнонезависимым, маргинальным стартам. В любом случае, поиск способов и форм воздействия на механизмы когнитивного диссонанса должен быть произведен предельно избирательно. Такой превентивный процесс требует определенной реструктуризации или переоценки альтернатив предупредительной деятельности государства, которая не должна допускать увеличения чувства дискомфорта у диссонирующих индивидов. Нежелательно в формате этой деятельности, применение только принудительных социально-правовых методов. Воздействие на сознание, в т.ч. правосознание маргинальных индивидов, должно быть, по меньшей мере, привлекательным, желательным и благоприятным, совпадать по степени значимости для обеих сторон этой деятельности, и только в этом случае конечный результат такого процесса станет взаимовыгодным.

Разумеется, теория когнитивного диссонанса акцентирует свое внимание не на процедурах «искусственного» воздействия на процессы маргинализации, а, в первую очередь, на предшествующих им способностях и возможностях выбора самой маргинальной личностью консонансных решений, в число элементов которого Л. Фестингер включает:

1) Предпочтение, как одну из разновидностей рационализации и оправданий стратегий самого выбора, от которого индивид в дальнейшем мыслит получать удовлетворение;

2) Конфликт, сопровождающийся сомнениями в правильности выбора и ощущениями дискомфорта и сожалений о сделанном предпочтении;

3) Безразличие, т.е. отсутствие ясно выраженной цели выбора и высокой степени индифферентности к его задачам.

209

Вестник экономики, права и социологии, 2011, № 4

Право

Примечательно, что процессы осуществления выбора конкретно маргинальным индивидом значительно различаются, по мнению автора, от выбора группы лиц, что может оказывать наиболее предметное влияние на способность изменения поведенческих моделей. Решение, принятое в условиях группы, оказывает гораздо большее влияние на изменения в поведении, чем решение, принятое в условиях индивидуального убеждения, — считает Л. Фестингер [7, с. 111] и уточняет, что их различие весьма существенно. Это объясняется характером одновременного воздействия многочисленных факторов на множественность сознательных актов, обеспечивающих более значительный и продуктивный результат признания тех или иных установлений.

Тем самым, вынужденное согласие к соблюдению социально-правовых норм как маргинальным индивидом, так и маргинальной общностью обеспечивается все-таки «искусственными» формами превентивной деятельности государства посредством как принуждения, так и обещания наград за требуемое поведение. При этом и те, и другие средства должны быть достаточно весомыми, ведь маргинальная личность в большинстве своих установок остается неизменной и чаще всего вступает в противоречие с внешне требуемой формой поведения.

Данное противоречие или же отторжение, т.е. внутренне несогласие маргинального индивида с предлагаемой или требуемой от него модели поведения, обусловливают в его психике стремительно активизирующиеся защитные механизмы, не позволяющие новым установкам упрочить свои позиции в когнитивной системе. Более того, маргинальным индивидам свойственно избегать возникновения дальнейших внутренних и внешних противоречий или же отрицать, а также не принимать вовсе таких установок. Это обстоятельство обусловлено, как отмечалось, спецификой межличностных отношений маргинальных индивидов, социальное окружение и авторитет которых составляют лица, не придерживающиеся и не признающие нормативно-правовых ценностей.

В этом смысле для изучения процессов формирования маргинальных свойств и качеств у индивидов имеет значение и межличностная теории психиатрии американского исследователя Г.С. Салливана, в формате которой обосновывается сущность личности как относительно продолжительного паттерна периодически возникающих межличностных ситуаций. В основу понимания личности Г.С. Салливан вводит концепт межличностных коммуникаций, определяющих, с одной стороны, ее гипотетическую сущность, а с другой — межличностное поведение, которое и есть суть личность. Индивид не может существовать отдельно от взаимоот-ношений с другими людьми, т.е. с рождения и на протяжении всей жизни человек находится в составе социального поля [7, с. 138-141].

Г.С. Салливан, также как и Л. Фестингер и многие другие исследователи в сфере социальной психологии, представляет личность как когнитивную систему, главная работа которой состоит в напряжении, основными источниками которого являются потребности организма, или же это напряжение может быть следствием тревоги. В соответствии с концепцией Салливана, если маргинальный человек испытывает постоянные неудачи в удовлетворении потребностей, то его преследует либо чувство апатии, тревоги, избегания. Одну из величайших задач психологии автор видит в выявлении основ тревожности и неудовлетворенности, а не в попытке справиться с симптомами, возникающими как следствие этих проблем. Данное положение совпадает с концепцией общеправовой теорией маргинальности, ставящей на первое место проблему необходимости выявления причин совершения маргиналами правонарушений, а не попытку борьбы с ними после того, когда противоправные деяния уже совершены.

Таким образом, идеи и гипотезы теории когнитивного диссонанса, формирующиеся в ходе многолетних исследований Л. Фестингера, А. Адлера, Г. Салливана и многих других ученых, подтверждаемые фундаментальными эмпирическими данными, полученными в результате проведения огромного количества экспериментов, опытов, тестирования и опросов, оказываются абсолютно значимыми в изучении феномена маргинальности теоретикоправовой наукой. В этом смысле для общеправовой теории маргинальности важными оказываются следующие положения:

Во-первых, возникновение когнитивного диссонанса в структуре маргинальной личности весьма вероятно в ситуации, когда индивид подвергается резким изменениям в своем образе жизни;

Во-вторых, в случае, если маргинальный индивид принимает выбор, диктуемой ему модели поведения, то величина когнитивного диссонанса увеличивается в связи с большей привлекательностью отклоненных индивидом альтернатив;

В-третьих, в ситуациях, если к маргинальному индивиду применяются значительные принудительные меры, величина диссонанса возрастает настолько, что может спровоцировать поведение, даже выходящее за рамки прежних убеждений индивида;

В-четвертых, если принудительное согласие не проявляется в действиях маргинального субъекта, то рост величины диссонанса зависит от увеличения угрозы наказания. Если последнее становится более значительным, то рассогласованность не становится меньше, а наоборот — возрастает;

В-пятых, существование диссонанса ведет к поиску единомышленников и инициирует новые специфические коммуникативные процессы, направленные на получение помощи и поддержки у немодальных групп;

210

Вестник экономики, права и социологии, 2011, № 4

Право

В-шестых, позитивное влияние на процессы когнитивного диссонанса индивидов будет наиболее эффективным, если оно будет осуществляться не на индивидуальном уровне, а предназначаться для групп, страт или общности, испытывающей потребность в оказании социальной помощи и поддержки со стороны государства.

Как видится, комплементарный характер и коррелирующие задачи социальной психологии и теоретико-правовой сферы исследований марги-нальности состоят в поиске решения эффективных механизмов для минимизации процессов когнитивного диссонанса. Совместная попытка нахождения путей и способов преодоления таких синдромов низкой степени толерантности у маргинальных индивидов: неспособность к принятию социальнозначимых и позитивных решений, догматичность и предубежденность к системе социально-правовых ценностей, обусловливающие предрасположенность к анормативному поведению, несомненно имеет свое значение для объяснительной, прогностической и практической задач исследований данного феномена.

Литература:

1. Stonequist E.V. The marginal man. A study in personalite and culture conflict. — New York: Russel u Russel. 1961.

2. Kerckhoff A. and McCormick Th. Marginal Status and. Marginal Personality. // Social Forces. — 1955. -Vol. 34. — № 1. — Р 48-58.

3. Goldberg M. A qualification of the marginal man theory // American sociological review. — 1941. -Vol. 6. — № 1. — Р 52-58.

4. Кэлвин С. Холл. Теория личности. Пер. с англ. И.Б. Гриншпун / Кэлвин С. Холл, Линсей Гарднер. — М.: Изд-во ЭКСМО-ПРЕСС, 2000. — 592 с.

5. Агапов Д.А. Социальная психология маргиналь-ности в изображении литературы: Дисс. … канд. псих. наук. — Самара, 2004. — 176 с.

6. Binswanger, L. Being in the world: Selected papers of Ludwig Binswanger. — New York: Basic Books, 1963.

7. Фестингер Леон. Теория когнитивного диссонанса / Пер.с англ. А. Анистратенко, И. Знаешева.-СПб.: Речь, 2000. — 317 с.

8. Adler A. The practice and theory of individual psychology. — New York: Harcovt, Braces World, 1927.

Cognitive Dissonance in the Structure of Marginal Personality (Social, Psychological and Legal Aspects)

R. Stepanenko

University of Management «TISBI»

The paper deals with the processes of cognitive dissonance in the structure of marginal personality. These processes, according to the author, determine unlawful behavior.

Key words: cognition, dissonance, marginal behavior, consonance, prevention.

211

Как закадрить Любу, или Что такое когнитивный диссонанс

 

В данной статье мы попытаемся доступно рассказать о весьма известной психологической теории: «Когнитивного диссонанса», автором которой является американский исследователь в области социальной психологии Л. Фестингер (рис.1). [3] Название «когнитивный диссонанс» происходит от латинских слов сognito — «мышление», «знание» и dissonantia — «несозвучность», «отсутствие гармонии», — несоответствие старого знания с новым. Стоит отметить, что когнитивная психология изучает мыслительные процессы человека, к которым относят: восприятие, мышление, память и др., а также способы приема, хранения и переработки информации человеком. [1]

Рис. 1. Л. Фестингер — американский психолог, автор теории когнитивного диссонанса

 

Смоделируем ситуацию, которая аналогичным образом может произойти в жизни, для того чтобы разобрать ее с помощью теории когнитивного диссонанса.

Небольшая история:

В школьной столовой Любу пригласил на свидание Петр. Любовь с большим воодушевлением ответила согласием.

И вот уже, находясь дома, выбирая свой самый красивый наряд, в преддверии свидания, она услышала телефонный звонок. После недолгого разговора Любе пришлось вежливо отказаться от встречи с молодым человеком. Она «завершила вызов», после чего еще несколько секунд, с задумчивым выражением лица смотрела на старинные настенные часы.

Петр после телефонного звонка был немного недоволен происходящим событием. И что-то бормоча себе под нос, сел за письменный стол доделывать математику, лишь редко посматривая в сторону прихожей, где на вешалке весело пальто, из кармана которого лишь своими белыми краешками виднелись два билета на футбольный матч.

Анализ ситуации с позиции теории когнитивного диссонанса:

Согласно теории, у человека возникает психологический диссонанс, а в том случае, если человек «имеет мнение, которое не согласуется с другими мнениями, которых он придерживается». [3, c.99] Люба, представляла себе свидание с Петром как прогулку по парку с мороженым. Но во время телефонного разговора выяснился факт того, что юноша приглашает девушку не в парк, а на футбольный матч. Это и есть когнитивный диссонанс. В данном случае причиной диссонанса может выступать та психологическая «культурная норма», которая сформировалась, и которой придерживается девушка на данном этапе своей жизни [3, с.103]. У Петра же причиной такой психологической несостыковки может выступать его опыт, в котором не было ни единого случая, в котором ему отказывали девушки в походе на футбольный матч [3, c.103].

По мнению Л. Фестингера, человек, испытывающий психологический дискомфорт от когнитивного диссонанса, пытается уменьшить его, чтобы добиться консонанса (созвучия, соответствия). [3, c.98] И тут поведение Любы становится объяснимым: девушка остается дома, т. к. испытывает психологический дискомфорт и пытается от него избавиться.

Совершенно очевидно, что Любовь могла избрать несколько альтернативных вариантов своего поведения, что собственно и происходит каждодневной практике людей.[1] Предположительно, она могла пойти на встречу и испытывать дискомфорт на протяжении всей встречи, но также можно предположить, что она бы испытывала дискомфорт лишь в самом начале футбольного матча, а потом так увлеченно начала бы переживать за ходом игры, что в следующий раз Люба может и сама настоять на свидании подобного формата.

Вывод:

Теория когнитивного диссонанса — великолепная психологическая теория, которая красива своей простатой и ясностью. Она говорит о том, что людям свойственно полагаться на привычные способы обработки информации, т. к. это не приводит к лишнему психологическому беспокойству.

Стоит помнить, что один способ познания иногда отличен от другого, т. е. два человека могут по-разному воспринимать и понимать обсуждаемое явление, но при этом они все-таки способны понять друг друга, если будут более информативными. Так что можно с уверенностью сказать, что когнитивного диссонанса не стоит бояться, а стоит развивать свое критическое мышление и уважать друг друга. [4]

Если, читая данную статью, Вы как читатель слегка расстроены тем фактом, что не нашли в статье практических рекомендаций о том, как же все-таки «закадрить Любовь», то это еще раз показывает, что теория действенна (она работает!).

 

Литература:

 

1.               Величковский Б. М. Современная когнитивная психология. — М.: МГУ, 1982. — 336 с.
2.               Маклаков А. Г. Общая психология: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2014. — 583 с.
3.               Современная зарубежная социальная психология. Тексты/ Под ред. Г. М. Андреевой, Н. Н. Богомоловой, Л. А. Петровской. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. — 256 с.
4.               Халперн Д. Психология критического мышления. — 4. — СПб.: Питер, 2000. — 456 с.

Когнитивный диссонанс: как распознать проблему и справиться с ней

Содержание статьи

Когнитивный диссонанс: как распознать проблему и справиться с ней Гармоничное восприятие окружающего мира и собственной личности считается неотъемлемым качеством счастливого человека. Одной из распространенных психологических проблем является возникновение когнитивного диссонанса, что сопровождается выраженным моральным и эмоциональным дискомфортом. Этот термин был представлен миру Фрицом Хайдером в 1944 году, а в дальнейшем Леоном Фестингером была разработана теория, объясняющая причины и механизм возникновения диссонанса.

Когнитивный диссонанс возникает вследствие наличия у человека нескольких противоречивых когниций. Под когнициями следует понимать любые идеи, знания, умозаключения, моральные ценности и даже эмоциональные реакции на происходящее вокруг. При появлении противоречивых когнитивных элементов человек испытывает сильный психологический дискомфорт и на подсознательном уровне ищет пути решения этой проблемы.

Когнитивный диссонанс: причины возникновения

Причины когнитивного диссонанса лучше всего объясняет предложенная Леоном Фестингером в 1957 году одноименная теория. Чтобы лучше понять значение термина «когнитивный диссонанс» следует знать, что диссонанс – это нарушение гармонии, возникновение противоречий в определенной слаженной структуре, в данном случае – когнитивной, то есть связанной с процессами познания.

Выделяют несколько основных причин возникновения когнитивного диссонанса, к которым относятся:

• Логическое несоответствие между определенным процессом или явлением со знаниями и представлениями о нем;
• Несовпадение индивидуального мнения человека с мнениями большинства окружающих его людей;
• Несовпадение ранее приобретенного опыта и повторившейся ситуации;
• Следование культурным обычаям или традиционно сложившейся модели поведения вопреки собственному мнению о них;

Впервые возникшее или продолжающее на протяжении некоторого времени внутреннее противоречие – вот что значит когнитивный диссонанс для простого человека. С когнитивным диссонансом в той или иной степени хотя бы раз на протяжении жизни сталкивался каждый человек, и реакция на возникновение этого состояния может быть самой разной. Однако общим для всех является поиск оправдания противоречия и несоответствия для того, чтобы вернуть баланс в систему своих знаний и убеждений.

Кроме выделения основных причин когнитивного диссонанса в своей теории Фестингер сформулировал две основные гипотезы того, как человек может действовать, чтобы устранить возникший психологический дискомфорт. Согласно первой гипотезе человек направит свои силы на полное устранение или снижение несоответствия между когнициями. Он будет искать дополнительную информацию, подтверждающую его правоту или опровергающую новую информацию. Вторая гипотеза предполагает избегание человеком ситуаций, усиливающих когнитивный диссонанс, и даже собственных воспоминаний и мыслей о нем.

Если поинтересоваться у человека, что значил когнитивный диссонанс для него и с какими эмоциями он его ассоциировал, то большинство людей вспомнит о неловкости и снижении уверенности в себе. Такое состояние в целом негативно отражается не только на состоянии психоэмоциональной сферы, но по истечению времени может привести к развитию серьезных проблем со здоровьем. Поэтому при когнитивном диссонансе у человека срабатывают защитные механизмы, которые заключаются в оправдании своих мыслей и поступков или в их полном игнорировании.

Когнитивный диссонанс может быть обусловлен недостаточно внимательным восприятием окружающего мира, неумением выявить причинно-следственные связи в той или иной ситуации, незнанием каких-либо вопросов. Все эти проблемы решаются тренировками на ресурсе BrainApps, где сосредоточено большое количество игр и полезных статей для совершенствования личности.

Когнитивный диссонанс: примеры

Чтобы лучше понять, что такое когнитивный диссонанс, примеры из жизни подходят больше всего. Человек может столкнуться с когнитивным диссонансом в любом возрасте, но не каждый может распознать это неприятное явление. Одним из самых простых и понятных примеров являются курящие или злоупотребляющие алкоголем люди. Информация о вреде сигарет и спиртных напитков поступает к человеку буквально на каждом шагу, однако он не спешит менять свои привычки.

Злостный курильщик или любитель алкоголя при когнитивном диссонансе может оправдывать себя сложными жизненными обстоятельствами, необходимостью релаксации и отстранения от повседневных проблем, однако, несмотря на все это, он прекрасно знает, что наносит непоправимый вред своему здоровью. В последующем он может начать изучить информацию, которая подтвердит, что никотин или алкоголь – не такие уж и опасные вещества, а в некоторых случаях даже полезны. Также, скорее всего, он начнет избегать любых разговоров о своих вредных привычках и негативно реагировать на любые попытки напомнить о вреде для его здоровья. Именно такая ситуация ярко иллюстрирует когнитивный диссонанс и естественную реакцию на него человека.

В случае с курением или алкоголем когнитивный диссонанс очень выражен из-за психологической и физической зависимости от наркотических веществ. Однако проблема может появиться вследствие и других жизненных обстоятельств. Очень часто с когнитивным диссонансом сталкиваются при необходимости сделать конкретный выбор. Также общение и взаимодействие с другими людьми вызывает когнитивный диссонанс, обычно примеры такого диссонанса может привести любой человек из своего собственного жизненного опыта.

Например, у вас попросил в долг знакомый, который славится своим небрежным отношением к деньгам и пристрастием к азартным играм. Вы прекрасно знаете, что у него большие финансовые трудности, и он уже несколько раз не отдавал долг вам и другим людям. Однако вы одалживаете ему определенную сумму денег и начинаете испытывать сильный психологический дискомфорт из-за когнитивного диссонанса, ведь приобретенный ранее опыт и информация указывают на то, что вы приняли неверное решение. Чтобы заглушить возникший когнитивный диссонанс вы можете начать оправдывать сой поступок верой в лучшее, жалостью или щедростью, а также попытаетесь избегать разговоров об этой ситуации с семьей и друзьями.

Еще одним ярким примером когнитивного диссонанса можно назвать популярный эксперимент, иллюстрирующий влияние общественного мнения на человека. Из группы заранее выбирают одного участника и показывают ему, например, красный предмет. Потом спрашивают, какого цвета этот предмет у выбранного участника и у остальных представителей группы. Большинство, следуя предварительной договоренности, настаивают на том, что показанный предмет синего цвета. Если человек, который собственными глазами видел красный цвет, согласится с мнением большинства, то он испытает сильный когнитивный диссонанс и будет чувствовать себя морально и психологически плохо.

Разобрав понятия когнитивного диссонанса на обычных, бытовых примерах, легче проанализировать свое поведение и поведение других людей, а также выбрать правильную тактику дальнейших действий. Каждый человек в большинстве случаев может справиться с этой проблемой, если признает ее существование. Поэтому если вы заподозрили у себя когнитивный диссонанс, примеры из жизни других людей или прошлого опыта помогут быстрее избавиться от неприятных ощущений и обрести внутреннюю гармонию.

Как справиться с когнитивным диссонансом

Возникновение когнитивного диссонанса не следует воспринимать как нечто ужасное и непоправимое. Каждый человек имеет право на ошибочные суждения и поступки, а информация, поступающая извне, не всегда является абсолютно верной. Поэтому если вы столкнулись с проблемой когнитивного диссонанса лучше выбрать одну из следующих тактик поведения:

1. Рассмотреть ситуацию с другой точки зрения. Эта тактика подходит для излишне самоуверенных людей, которые с трудом могут смириться с собственной неправотой. Очень важно признать возможность ошибки или заблуждения со своей стороны, и в таком случае когнитивный диссонанс исчезает сам по себе. Например, негативные последствия вашего поступка объясняются допущенной вами ошибкой. В таком случае ситуация является логичной и психологический дискомфорт значительно снижается;
2. Изменить модель поведения. Это необходимо, если вы точно знаете, что своими поступками или бездействием вредите себе или своим близким. Например, женщина уже длительное время мучается от головной боли и бессонницы и знает, какие последствия могут быть при игнорировании проблемы, но постоянно откладывает визит к врачу из-за страха или отсутствия свободного времени. В этой ситуации к симптомам болезни добавляются признаки когнитивного диссонанса и общее состояние женщины только ухудшается. Как только она посетит доктора, исчезнет психологический дискомфорт, ведь она поступила так, как считала правильным;
3. Не зацикливаться на прошлом. Если в прошлом вы совершили какой-либо поступок, который шел вразрез с вашими собственными убеждениями и принципами, то не следует постоянно воскрешать это событие в памяти. Расценивайте последствия когнитивного диссонанса как опыт и старайтесь больше не совершать ту же ошибку;

Также желательно предотвращать возникновение когнитивного диссонанса. Для этого следует стараться поступать в соответствии с полученным ранее опытом и знаниями и не отступать от своих убеждений и идей. Однако зацикленность на собственной правоте также не поможет, всегда нужно быть готовым пересмотреть или дополнить уже имеющиеся у вас сведения о каком-либо явлении или ситуации. Не нужно категорически не принимать мнение или поступки других людей, всегда старайтесь раздобыть больше информации о разных точках зрения.

Наличие когнитивного диссонанса часто подразумевает попадание в неординарную и, на первый взгляд, безвыходную ситуацию. В таком случае необходимо быстро проанализировать проблему и найти абсолютно новое решение. Это позволит не зацикливаться на явлении диссонанса и успешно справиться с ним. Ускорение мышления и его креативность являются ключевыми факторами в подобной ситуации, а развить их помогут игры на сайте BrainApps.

Когнитивный диссонанс не всегда является абсолютно негативным фактором. Иногда именно благодаря возникновению когнитивного диссонанса личность получает мощный стимул к развитию, работе над собой и самосовершенствованию. В повседневной жизни избежать появления противоречивых чувств, поступков и знаний практически невозможно, однако всегда можно найти способ рассмотреть ситуацию с разных ракурсов и восстановить гармонию.

Диссонанс права и реалий легко объяснить

О выборе профессии

В моей семье три поколения адвокатов: отец, мать, дед и прадед. Хотя никто не говорил о том, что я тоже должен стать адвокатом, вопрос выбора профессии как-то сам собой решился.

Московская городская коллегия адвокатов, когда я пришел туда, была небольшим и закрытым сообществом. К новичкам осторожно присматривались, но я не чувствовал настороженного отношения. Напротив, испытывал ощущение, что меня приняли как своего.

Никогда не считал нужным доказывать, что я лучший. У меня не было такой установки. Просто стараюсь спокойно и добросовестно заниматься своим делом.

 О специализации на корпоративном праве

Я начинал профессиональную деятельность в то время, когда еще никто не употреблял таких слов, как корпоративное право. Тогда можно было специализироваться либо на гражданских делах, либо на уголовных. Я занимался уголовными делами, но не криминальными, связанными с убийствами, а также другими преступлениями против личности. Это и была первая ступень к будущей специализации на корпоративном праве.

Во время перестройки (1986-1988 годы) появились коммерческие предприятия, и потребовались юристы, которые могли бы отстаивать интересы юридических лиц в судах. Уголовная романтика меня не привлекала, поэтому я решил, что займусь экономикой. Тем более что на этом поле конкуренции тогда не было: адвокаты старой школы не хотели переучиваться и к корпоративному праву относились скептически, как к НЭПу.

Я не сомневался и не испытывал разочарования из-за своего выбора. Это было абсолютно новое дело, все как бы открывалось вновь. Кстати, первым моим корпоративным клиентом был Мосфильм. С ним я объехал весь мир, и это было очень интересно.

О законодательстве: законов принимается много, но действительность изменяется быстрее

В России нет проблем с принятием новых законов. В принципе законов достаточно. Проблема заключается в противоречиях и отставании от действительности.

Разные законы конфликтуют между собой, а иногда даже внутри одного закона есть противоречия. Например, в законодательство о банкротстве за последние пять лет, если я  не ошибаюсь, было внесено около ста поправок. И с точки зрения перспектив и тенденций они зачастую противоречат друг другу. Кроме того, наши законы не всегда успевают за реальностью и отвечают текущим потребностям общества.

Экономические процессы происходят очень динамично, а право, их регулирующее, к сожалению, на 70-80 % состоит из законодательной базы, которая создавалась в 1960-е, а иногда даже в 1930-е годы. Например, основное законодательство о векселях действует с 20-х годов прошлого века и практически не менялось.

Правовые механизмы должны отражать те экономические изменения, которые происходят в обществе. Когда существующие нормы не отражают потребностей, то появляются проблемы. Возникает диссонанс права и действительности. 

Конечно, многие проблемы можно объяснить молодостью отрасли. Российскому корпоративному праву около 20 лет. За этот срок крайне сложно сделать целую отрасль права логичной и взаимосвязанной.  Чтобы приблизиться к этой цели, нужно понимать, куда двигаться дальше.

С изменениями в законодательство все в порядке. Люди, готовые разрабатывать и вносить поправки, есть, и законодательство меняется.  А вот со структурным подходом есть проблемы. По-моему, у нас пока нет четкого научно-методического видения, в какую сторону развивать законодательство.  Без такого целостного видения отдельные реформы будут носить хаотичный и несистемный характер.

О профессиональном табу

Так как контора «Раппопорт и партнеры» специализируется на достаточно узкой нише, то проще сказать, чем мы будем заниматься, чем обозначить то, чем не будем. Тем не менее, есть дела, от которых я, скорее всего, откажусь. Это те дела, которые по каким-либо причинам вступают в противоречия с моими собственными представлениями о морали и порядочности.

Во всех остальных случаях не вижу для себя табу. Если понимаю, что могу профессионально помочь, то я это сделаю.

О хороших юристах

Хороший юрист отличается от плохого даже не степенью знания законов, а глубиной осмысления правовых проблем. Да, юрист должен обладать знаниями, но все законы знать невозможно. Хороший юрист понимает, в чем именно суть правовой проблемы и как ее можно разрешить.

Об эмиграции в Израиль

Я уехал в Израиль в 1989-м, когда мне казалось, что в моей жизни все сложилось удачно: карьера, личная жизнь, благополучие. Я думал, что меня уже есть все, что в России считается критерием успеха. Казалось, я уперся в потолок, выше которого не прыгнуть. Тогда я уехал в другую страну и начал все сначала.

Никто в семье никогда не планировал эмигрировать, это было, наверное, скорее эмоциональное решение.  Мои родители остались здесь. Жена абсолютно поддерживала меня.

Там жизнь складывалась по-эмигрантски. Нам удалось устроиться на работу на 5-6-ой день пребывания в стране, что считалось большим везением. Мы изначально настраивались на то, что придется пройти какие-то сложные этапы.

Работу по специальности я получил через два месяца после того, как в крупной газете появилась публикация обо мне. Сразу поступило 5 или 6 предложений об устройстве на работу. Я принял первое от крупной адвокатской компании, в которой потом проработал много лет.

О жизни в США

Еще в Израиле я начал активно заниматься рынком ценных бумаг. Через несколько лет мне поступило предложение от американского инвестиционного банка возглавить направление по восточно-европейскому рынку. Это было что-то новое и интересное. Кроме того, это была уже не эмиграция, а комфортный переезд в качестве ценного и высокооплачиваемого специалиста.

В профессиональном смысле работу в США можно рассматривать как скачок в сторону — на 8 лет я фактически сменил профессию и стал инвестиционным банкиром.

Возвращение в Россию

В жизни всегда наступает момент, когда духовное начинает превалировать над материальным.  В моей душе жили воспоминания о прошлом, связанном с родной страной. Кроме того, в России были проекты, друзья,  эмоции и планы по адвокатуре. Все это манило так сильно, что я решил попытаться войти дважды в одну и ту же реку.

Вернувшись, я организовал адвокатскую контору «Раппопорт и партнеры». Компания возникла не на пустом месте, это было в какой-то мере продолжение той деятельности, которой я занимался на Уолл-стрит. И многие клиенты, особенно в начале работы адвокатской конторы, были из числа тех, с кем работал, когда занимался инвестиционной банковской деятельностью.

Увлечение кулинарией и ресторанный бизнес

Я люблю готовить. Ресторан «Мясной клуб» для меня не бизнес — я трачу на него лишь свободное от основной работы время. Мои партнеры по этому проекту, тот же Аркадий Анатольевич Новиков, занимаются этим профессионально. Конечно, я что-то могу подсказать и придумать, обсудить какие-то новые идеи, которые у меня есть, и воплотить их на кухне. Но это именно хобби, которому посвящается свободное время.

Я закончил 9 кулинарных школ, в основном, конечно, для любителей. Я учился в Нью-Йорке, в Гонконге и в Италии, и во Франции. Достаточно часто пытался планировать свои отпуска и свободное время с возможностью пройти какие-то курсы. Кроме того, я читаю много книг по кулинарии, общаюсь с профессиональными поварами.

Строго по рецепту готовить не интересно, и повара, достигшие определенного уровня профессионализма, не делают  этого. Рецепт — это как нотная запись для джазовых музыкантов. Она существует для того, чтобы в рамках нее можно было импровизировать. Так и в кулинарии самое ценное — это умелая импровизация. 

О коллекционировании

Я увлекаюсь собирательством марок и советского фарфора. В свое время выпускали марки, связанные  с советской Россией и СССР и почти все  они есть в моей коллекции. А вот говоря о фарфоре, я не могу употребить слово «коллекция». Скорее, это декоративное увлечение: определенное количество собранного фарфора я воспринимаю как украшение, а не солидный набор многочисленных редких экземпляров. 

Прелесть коллекции и заключается в том, что она никогда не может быть собрана полностью. Может быть, отчасти из-за этого мое увлечение коллекционированием носит волнообразный характер: иногда охватывает азарт, и я могу какое-то время активно что-то искать, куда-то ездить за ценными экземплярами, а в другое время — отношусь к этому пассивно и не предпринимаю активных действий.

Впрочем, свои альбомы я достаточно часто беру в руки, просматриваю, и каждый раз нахожу в них что-то новое.

Чувство пространства

Манеру оформления офиса, в котором сейчас располагается АК «Раппорт и партнеры», я целиком разработал сам. Конечно, я не имею ввиду внутренний архитектурный дизайн, а идеи так называемого косметического оформления. Например, предложил сделать советские фотографии и определенным образом расположить их.

Мне нравится осваивать пространство так, чтобы оно чудесным образом трансформировалось и заиграло. Для этого надо придумать что-то необычное, интересное, отличающееся от обыденного и распространенного. Словом, надо уметь похулиганить с дизайнерской  точки зрения. Что я и делаю, когда появляется какое-то пространство в офисе или в квартире.

Когнитивный диссонанс или ошибки нашего сознания

Когнитивный диссонанс или ошибки нашего сознания

Когнитивный диссонанс (от латинского «познание» и «нарушение гармонии») – психологическое состояние дискомфорта. Характеризуется дисбалансом знаний, убеждений, верований, ценностей, эмоциональных и поведенческих реакций в сознании субъекта.

 

Американский психолог, специалист в регулировании мышления Леон Фестингер выдвинул и описал теорию когнитивного диссонанса в 1957 году. Теория изучает конфликтные реакции, возникающие в сознании человека на ситуации не соответствующие взглядам личности.

 

Основы теории

1. Человек всеми силами пытается уменьшить степень дисбаланса между своими внутренними качествами и стремиться достичь психологического комфорта.
2. Пытаясь достичь максимального комфорта, личность старается избегать ситуаций, способных вызвать или усилить дисбаланс.

При появлении дискомфорта индивид стремится избежать его, снизить степень воздействия или полностью избавиться. Правила теории являются основополагающими для всех видов общественных взаимоотношений. Люди подсознательно стремятся общаться с теми, чьи мысли, слова и действия соответствуют их собственному внутреннему миру. Другое мнение воспринимается как чужеродное, потому что ведет к напряжению и психическому дискомфорту. Оно вызывает страх, подозрение и категорически отвергается. Именно так появляется предвзятое отношение к людям, и формируются пары (группы) по интересам.

Доказано, что почти любой человек склонен к панике: любая отрицательная новость или информация воспринимается как истина, а хорошая новость останется вовсе незамеченной. Это заложено на генетическом уровне в человеческом подсознании – информация об опасности является жизненно важной, а позитив не имеет никакого значения. Другой пример: все верят в губительное воздействие глобального потепления на планету, но если кто-то говорит о преувеличении проблемы и даже приводит доказательства – это вызывает недоверие.

 

При этом особый интерес вызывает определенная выборность сознания. Реальные опасности кажутся ничтожными, а те, которые маловероятны, вызывают повышенный интерес. Например, многие боятся террористических актов, вероятность которых ничтожно мала. Но совершенно не боятся сломать ногу во время гололеда, отравиться пищевыми продуктами или разбиться, упав с лестницы.

 

 

Такие же ошибки мышления касаются транспортных средств: большое количество людей испытывают страх перед самолетами и совершенно не боятся ездить на автомобиле. Хотя статистика авто и авиа-аварий доказывает обратное. Каждый сотый автовладелец рискует попасть в аварию, и лишь каждый пятитысячный житель планеты разбивается на самолете. Такую же выборность имеет наблюдательность. Сосредоточившись на одном объекте, человек может совершенно не замечать присутствие другого.

 

 

Борьба сознания с диссонансом

Диссонанс – механизм, позволяющий чувствовать себя комфортно. Сознание пытается полностью избавиться от напряжения. Но если это не удается сделать, то психика прибегает к одному из методов ослабления дискомфорта:

1.Изменить отношение.

Например, чтобы оправдать свое поведение: «Я продаю некачественную технику!», но «Мне за это хорошо платят!». Поведение не меняется, так как существует весомый аргумент продолжать свою работу.

 

2.Изменить поведение.

Человек курит и понимает, что это вредит здоровью. Он бросает плохую привычку, тем самым избавляясь от дискомфорта.

3.Фильтровать поступающую информацию.

Алкоголик понимает, что чрезмерное употребление спиртного вредит его здоровью, но бросить тяжело. Ведь оно приносит удовольствие. Сознание начинает фильтровать поступающую информацию и воспринимает лишь ту, которая не утверждает, что алкоголь отрицательно влияет на здоровье человека, а иногда даже полезен.

 

 

 

 

Исследования Фестингера

В этой области особенно интересны эксперименты, проводимые Леоном Фестингером при изучении когнитивного диссонанса:

Самоуспокоение

Участникам предлагалось выполнять скучную, монотонную работу. После выполнения работы участник должен был убедить следующего испытуемого, что задание увлекательно и интересно. Их разделили на 3 группы. 1-я группа получала за работу 20 долларов, 2-я группа – 1 доллар, а 3-я группа работала бесплатно.

Итоги поразили всех. Участники 1-ой группы испытывали незначительный дискомфорт, так как получали за это приличные деньги, они определили задания словом «нормальная». Во 2-ой группе – диссонанс был несколько выше, но неожиданно для исследователей, они определили работу словами «интересная и увлекательная», хоть и не получили достойное материальное вознаграждение. Чтобы оправдать свою ложь и уменьшить дисбаланс, сознание изменило отношение к выполняемому заданию. 3-я группа испытывала самый сильный дискомфорт (им пришлось обманывать бесплатно). Все они сказали, что задания были «скучные и неинтересные».

Оправдание потраченных усилий

В исследовании изучались ситуации, когда цель оставалась не достигнутой, несмотря на потраченные усилия.

 

Например, человек прошел множество собеседований при поступлении на работу, но на последнем этапе получил отказ. Чтобы снизить дискомфорт, он думал: «это не мое место», «я достоин лучшего», «офис слишком далеко от дома» и далее.

Оправдание при игромании

Проводилось масштабное исследование диссонанса при игромании. Выяснилось, что дисбаланс испытывают не только личности с патологической тягой к играм, но и обычные люди. Разница заключалась лишь в степени выраженности процесса. У игроманов ярко выражено изменение (даже искажение) отношения. Они искренне думают: «я обязательно выиграю», «я контролирую процесс», «я проиграл, потому что…». Также присутствует фильтрация информации: «я проиграл, потому что в автомате что-то испортили», игрок фиксируется на нескольких своих выигрышах, забывая о десятках или сотнях неудач.

 

Когнитивный дисбаланс присущ любому человеку и является «защитным механизмом» сознания. Он обеспечивает комфорт и гармонию душевного состояния. Сигнализирует об опасности, подталкивает к поиску наиболее благоприятных условий для конкретной личности.

 

Когнитивный диссонанс

В когнитивизме — одном из основных направлений психологии XX века — человек рассматривается прежде всего как существо сознательное (по англ. cognitive — познающий). Любые содержательные элементы сознания (темы, идеи, факты, образы и т. п.) именуются когнициями. Исходя из принципов когнитивистской психологии, Л. Фестингер, прошедший школу К. Левина, выдвинул теорию когнитивного диссонанса. Когнитивный диссонанс — это несовпадение когниций, несогласованность сознательных структур.

Примеры когнитивного диссонанса: два авторитетных для меня человека высказывают об одном и том же противоположные мнения; на клетке с ослом я вижу надпись «буйвол»; фокусник кладет в шляпу кролика, а вынимает букет цветов.

Л. Фестингер вспоминал:

«Сразу же после землетрясения 1934 года в Индии поползли слухи, что должны последовать более мощные бедствия в других районах. Мне пришло на ум, что эти слухи, по всей видимости, «оправданы обеспокоенностью» — знаниями, реабилитирующими томительный страх. На основе этой зародившейся идеи я разработал теорию ослабления диссонанса — приведение вашего взгляда на мир в соответствие с тем, что вы чувствуете или делаете».

Когнитивный диссонанс выражает конфликт познавательных структур личности.

Противоречиями мысли философы занимались с античных времен, так что не в этом нужно искать оригинальность Фестингера. Но «взвешивание» идей и их согласование привлекали внимание мыслителей преимущественно на стадии принятия решения, до осуществления действия. Фестингер же обратился к стадии, когда решение принято или действие совершено. Перед принятием решения взвешиваются все «за» и «против». Принятие решения, казалось бы, разрешает конфликт идей самим фактом обретения психической определенности. Но оказывается, что когнитивный диссонанс снимается более капитально. Все те аргументы «за», которые способствовали принятию решения, после формирования позиции воспринимаются личностью как более значительные и привлекательные, чем на стадии размышлений. А все аргументы «против», наоборот, теряют свою силу. Настоящее переделывает прошлое, сегодняшние мысли изменяют воспоминания. Так осуществляется согласование идей. Это нужно помнить тогда, когда становится очевидной неудачность принятого решения. Конфликт идей завершился неуспехом, но сила аргументов и их взаимный вес еще остались прежними. А требуется переоценка ценностей. Таков и творческий процесс, развитие которого тормозится уже принятыми установками, зафиксировавшими степень значимости прежних обоснований «за» и «против».

«Про Альберта Эйнштейна рассказывают, что, оказавшись перед необходимостью выбрать один из двух возможных вариантов — да-или-нет, то-или-это — он обычно бросал монету, ставя первый вариант на орла, а другой — на решку. Посмотрев, какой стороной упала монета, Эйнштейн спрашивал себя, что он теперь чувствует. Если он чувствовал себя довольным, то принимал вариант, который послала ему судьба, если же ощущал разочарование — то выбирал второй».

Эйнштейн как бы избегал ответственного решения, которое сразу же влияло бы на состояние его психики, вынуждая усилить все идеи «за» и ослабить все идеи «против». Он передавал первоначальное решение судьбе (внеличностной силе), жребию, а сам, находясь еще в свободном режиме переживания, следил за своей реакцией. И только затем произносил последнее слово.

Второе открытие теории когнитивного диссонанса еще значительнее.

Проведя серию экспериментов, Фестингер и его сотрудники обнаружили поразительное явление: человек тверже придерживается принятого мнения, если наблюдается недостаток внешнего стимулирования.

Например, взрослый испытуемый выполняет нудную работу. По окончании его просят заменить опаздывающего ассистента, который должен был «приготовить» следующего испытуемого: рассказать ему, что работа в эксперименте будет очень интересной. За такую услугу псевдоассистенту дадут вознаграждение: одним испытуемым обещали один доллар, а другим — двадцать долларов. После своей речи в пользу эксперимента испытуемый заполнял опросник, где выражал свое отношение к эксперименту. Оказалось, что получившие один доллар оценивали эксперимент как более интересный, чем те, кому дали двадцать долларов.

Объяснить такой эффект можно только тем, что получившие большое вознаграждение были в состоянии объяснить свою агитацию размерами оплаты. Малая же сумма была явно недостаточной, чтобы согласовать свое поведение с денежной компенсацией за неискренность. Чтобы восстановить равновесие психики и преодолеть когнитивный диссонанс, эти испытуемые изменяли свое отношение к эксперименту, повышая степень его интереса.

Этот аспект теории когнитивного диссонанса имеет важное практическое значение. Объясняется, почему любое деспотическое влияние на личность успешнее, когда применяется не самая сильная угроза. Если человека заставить выполнять самое черное дело под страхом смерти, он не будет искать никаких иных причин своего поведения, кроме борьбы за свою жизнь. Если же некрасивый поступок избавляет человека всего лишь от неприятностей, то открывается возможность для переосмысления своих взглядов на добро и справедливость: «Да, я это совершил, но так ли уж это некрасиво?» В таком случае происходит духовное растление. Тем более, что власть предержащие подкидывают удобные аргументы: «у нас просто так не арестовывают»; «на партию не обижаются»; «если ты пожалеешь врага, то враг тебя не пожалеет».

Но значительно привлекательнее светлая сторона теории когнитивного диссонанса, ибо она дает экспериментальное подтверждение духовной свободы человека. В педагогике особенно ощутимы методы и проблемного, и развивающего обучения. Если ученику давать разжеванные и полностью аргументированные знания, то он будет воспринимать себя складом бессмысленных знаний. Проблемное же обучение восходит к методу Сократа. Он не снабжал собеседника всеми доказательствами, а пробуждал интеллектуальный аппетит. Все, что собеседник мог додумать сам, он и додумывал. Поэтому окончательный вывод принадлежал ученику, учитель же создавал лишь условия для его поиска.

В демократическом государстве иногда полезное решение вызревает слишком медленно. Казалось бы, легче стукнуть державным жезлом и огласить истину. Но социально прочными оказываются лишь нормы, свободно принятые большинством граждан. «Недостаточное обоснование» как отсутствие внешнего принуждения компенсируется внутренним обоснованием как результатом свободной активности личности.

Модели результативности профессиональной деятельности и личностных характеристик студентов-спортсменов и неспортсменов

Кандидат технических наук, доцент В.А. Маренко¹
С.Ю. Гуща^2
1Институт математики им. С.Л. Соболева СО РАН, Омск
²Сибирский государственный университет физической культуры и спорта, Омск

Цель работы – изучение аспектов профессионализма как преобразующей и созидательной тенденции в соответствии с личностными характеристиками студентов. В статье дан краткий анализ публикаций по формированию профессиональных компетенций у студентов-спортсменов и неспортсменов. Проведено их анкетирование для выявления степени когнитивных диссонансов как личностных характеристик. Когнитивный диссонанс характеризует состояние личности с преобладающим пониженным настроением в случаях, когда систематически не удовлетворяются ее базовые жизненные потребности. Выявлены самооценки студентов. Самооценка влияет на взаимоотношения с другими людьми, поведение и развитие человека. Эффективность профессиональной деятельности студентов-спортсменов определялась баллами многоборья. Студенты-неспортсмены тестировались на умственную работоспособность. По нормированным показателям анкетирования и тестирования построены авторские модели диалектической взаимосвязи результативности профессиональной деятельности, самооценок и когнитивных диссонансов у студентов-спортсменов и неспортсменов. Модели показывают, что индивидуальные различия ярче выражены у студентов-спортсменов, чем у студентов-неспортсменов. Таким образом, физическая культура является не только сферой жизнедеятельности, но и специфической средой для формирования и всестороннего развития личности.

Ключевые слова: компетентностный подход, модель, профессиональная деятельность, самооценка, когнитивный диссонанс, спортсмен, неспорт­смен.

Литература

1. Абдалина Л.В. Потенциал личности студента как фактор формирования профессиональных компетенций / Л.В. Абдалина // Научные труды Института непрерывного профессионального образования. – 2015. – №  5  (5). – С. 13-18.
2. Артемьев И.А. Рамочный стандарт профессиональных компетенций – основа организации отношений между образовательной организацией, работодателем и студентом. APRIORI. Cерия: Гуманитарные науки / И.А. Артемьев. – 2016. – №  1. – С. 3.
3. Викторов Д.В. Компетентностный подход в физкультурном образовании / Д.В. Викторов // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Образование, здравоохранение, физическая культура. – 2015. – Т. 15, № 2. – С. 5-10.
4. Гибадуллин И.Г. Показатели физических и психологических резервов организма студентов / И.Г. Гибадуллин, И.В. Нюняев // Педагогико-психологические и медико-биологические проблемы физической культуры и спорта – 2015. – № 1. – С. 37-41.
5. Гибадуллин И.Г. Концептуальные основания развития профессиональной мобильности студентов вуза физической культуры / И.Г. Гибадуллин,И.В. Нюняев, А.А. Найн // Теория и практика физ. культуры. – 2015. – № 5. – С. 20-22.
6. Юров И.А. Эмпирическое исследование спортивной индивидуальности / И.А. Юров // Экспериментальная психология. – 2012. – Т. 5, № 3. – С. 108-114.

(PDF) О мотивационной природе когнитивного диссонанса: диссонанс как психологический дискомфорт

Паллак М. и Питтман Т. (1972). Общие мотивационные эффекты диссонансного возбуждения. (Журнал

Личность и социальная психология, 21, 349–358.)

Пищинский Т. и Гринберг Дж. (1987). На пути к интеграции когнитивных и мотивационных перспектив

социальных выводов: предвзятая модель проверки гипотез (в Л. Берковиц (ред.), Успехи в экспериментальной социальной психологии

(т.20. С. 297–340). Сан-Диего, Калифорния: Academic Press.)

Quanty, M. & Becker, L. (1974). Физиологические показатели возбуждения и снижения диссонанса в стрессовой ситуации

. (Неопубликованная рукопись, Университет Миссури, Колумбия)

Quattrone, G. (1985). О соответствии между внутренними состояниями и действием (Психологический бюллетень, 98,

3–40.)

Рейн Р. и Северанс Л. (1970). Вовлеченность эго, несоответствие, достоверность источника и отношение

меняются.(Journal of Personality and Social Psychology, 16, 175–190.)

Rhodewalt, F. & Comer, R. (1979). Вызванное изменение отношения подчинения: еще раз с чувством

(Журнал экспериментальной социальной психологии, 15, 35–47).

Roseman, I. (1984). Когнитивные детерминанты эмоции: структурная теория. (В книге П. Шейвера (ред.), Обзор

личности и социальной психологии (стр. 11-36). Беверли-Хиллз, Калифорния: Sage.)

Розенталь, (1978) . Объединение результатов независимых исследований.(Психологический бюллетень, 85, 185–193.)

Рассел Д. и Джонс В. (1980). Когда суеверие терпит поражение: реакции на опровержение паранормальных убеждений

(Бюллетень личности и социальной психологии, 6, 83–88)

Schachter, S. & Singer, J. (1962). Когнитивные, социальные и физиологические детерминанты эмоционального состояния

(Psychological Review, 69, 379–399)

Шерер К. (1982). Эмоция как процесс: функция, происхождение и регулирование (Social Science Information, 21,

555–570.)

Шаффер Д. (1975). Некоторые эффекты консонантной и диссонирующей защиты отношения к исходным установкам

заметность и изменение отношения (Journal of Personality and Social Psychology, 32, 160–168.)

Шерман, Дж. И Горкин, Л. (1980). Укрепление отношения, когда поведение несовместимо с основными установками

(Journal of Experimental Social Psychology, 16, 388-403).

Singer, J. (1968). Надоедливость непоследовательности (у Р. Абельсона, Э. Аронсона, У.Макгуайр, Т.

Ньюкомб, М. Розенберг и П. Танненбаум (ред.), Теории когнитивной согласованности: Справочник

(стр. 393–399). Чикаго: Рэнд МакНелли.)

Смит К. и Эллсуорт П. (1987). Паттерны оценки и эмоции, связанные со сдачей экзамена (Журнал

,

Личность и социальная психология, 52, 475–488.)

Смит Э. и Миллер Ф. (1978). Ограничения восприятия когнитивных процессов: ответ Нисбетту и

Уилсону (Psychological Review, 85, 355–362.)

Стил, К. (1988). Психология самоутверждения: поддержание целостности личности. (В Л.

Берковиц (ред.), Достижения экспериментальной социальной психологии (Том 21, стр. 261-346). Сан-Диего, Калифорния:

Academic Press.)

Табачник Б. и Фиделл Л. (1989). Использование многомерной статистики (2-е изд.) (Кембридж, Массачусетс, США: Harper &

Row)

Тедески, Дж., Гаес, Г. и Мелбург, В. (1986). Таблетки и изменение отношения: неправильная атрибуция возбуждения или

оправданий для негативных действий? Журнал общей психологии, 113, 309–328.(Тессер А. Коллинз Дж. 1988

Journal of Personality and Social Psychology, 55, 695-709.)

Waterman, C. (1969). Облегчающие и мешающие эффекты когнитивного диссонанса на простые и

сложных парных учебных задач (Journal of Experimental Social Psychology, 5, 31–42).

Weiner, B. (1986). Атрибуция, эмоции и действие (Р. Соррентино и Э. Хиггинс (ред.), Справочник по мотивации и познанию

(Том 1, стр. 281-312). Нью-Йорк: Guilford Press.)

Уайт Г. и Джерард Х. (1983). Переоценка альтернативных вариантов после принятия решения (Личность и социальная среда

Эмоции в социальных размышлениях и ситуациях сравнения: инициативный, систематический и исследовательский подходы.

http://spider.apa.org/ftdocs/psp/1994/ сентябрь / psp673382.html (20 из 23) [02.11.2001 15:22:19]

% PDF-1.7 % % ABCpdf 11301 307 0 объект > эндобдж xref 307 42 0000000032 00000 н. 0000001793 00000 н. 0000001906 00000 н. 0000002504 00000 н. 0000003043 00000 н. 0000003208 00000 н. 0000003433 00000 н. 0000003649 00000 н. 0000004793 00000 н. 0000005040 00000 н. 0000007167 00000 н. 0000007879 00000 н. 0000008040 00000 н. 0000008160 00000 н. 0000008188 00000 н. 0000008353 00000 п. 0000008482 00000 н. 0000008625 00000 н. 0000008697 00000 п. 0000008845 00000 н. 0000010013 00000 п. 0000010145 00000 п. 0000010277 00000 п. 0000010407 00000 п. 0000010547 00000 п. 0000010681 00000 п. 0000010816 00000 п. 0000010946 00000 п. 0000011078 00000 п. 0000011210 00000 п. 0000011343 00000 п. 0000011480 00000 п. 0000011622 00000 п. 0000011757 00000 п. 0000011895 00000 п. 0000012035 00000 п. 0000012169 00000 п. 0000519617 00000 н. 0000556458 00000 п. 0000575782 00000 н. 0000603462 00000 н. 0000622940 00000 н. трейлер ] / Назад 2207289 / Корень 308 0 R / Размер 349 / Источник (WeJXFxNO4fJduyUMetTcP9 + oaONfINN4 + d7zzPX0Wx094QOlJWDNMspuOkhI7ExfB9khgm8VtCFmyd8gIrwOjQRAIjPsWhM4vgMCV \ 8KvVF / K8lfpq5wFXYz8dACLdUpwYv8jdeNd9DIRGEg =) >> startxref 0 %% EOF 308 0 объект > эндобдж 309 0 объект > поток xKHQ.q $ JI٨ ٕ QBdeхVnB @ *я; Z] h39 м ڸ] 9 ~

Теория когнитивного диссонанса

Ссылки Aronson, E. (1969). Теория когнитивного диссонанса: А текущая перспектива. В L. Berkowitz (Ed.), Advances in экспериментальная социальная психология (т. 4). Нью-Йорк: Академик Пресс, Брем, Дж. У. и Коэн А. Р. (1962). Исследования в когнитивный диссонанс .Нью-Йорк: Вили. Коттон, Дж. Л., и Хизер, Р. А. (1980). Селективное воздействие информационному и когнитивному диссонансу. Журнал Исследование личности, 14 , 518-527. Доннелли, Дж. Х., и Иванцевич, Дж. М. (1970).После покупки подкрепление и отказ от поведения. Маркетинговый журнал Исследования, 7 , 399-400. Фестингер, Л. (1957). Теория когнитивного диссонанса . Стэнфорд, Калифорния: Издательство Стэнфордского университета. Фестингер, Л. (1964). Конфликт, решение и диссонанс . Стэнфорд: Калифорния: Издательство Стэнфордского университета. Фестингер, Л., & Карлсмит, Дж. М. (1959). Познавательный последствия принудительного подчинения. Журнал аномальных и Социальная психология, 58 , 203-210. Фридман, Дж. Л. (1965). Уверенность, полезность и избирательность Воздействие: частичная репликация. Журнал личности и Социальная психология, 2 , 778-780. Олсон, Дж. М., и Занна, М. П. (1979). Новый взгляд на селективное воздействие. Journal of Experimental Social Психология, 15 , 1-15. Уайт, Г. Л., и Джерард, Х. Б. (1981). Пострешение оценка альтернативы выбора в зависимости от валентности альтернативы, выбор и ожидаемая задержка выбора последствия. Журнал исследований личности, 15 , 371-382. Виклунд, Р. А., и Брем, Дж. W. (1976). Перспективы на когнитивный диссонанс . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Эрлбаум.

Когнитивный диссонанс — вне тумана

Психологический термин для обозначения дискомфорта, который большинство людей испытывает при встрече с информацией, противоречащей их существующим убеждениям или ценностям.

Неудобная реальность:

Когнитивный диссонанс возникает всякий раз, когда человек сталкивается с информацией, которая противоречит его собственному мировоззрению. Для кого-то с расстройством личности это включает доказательства того, что их действия причинили вред другим или противоречат их заявленной морали.

Примеры когнитивного диссонанса :

• Если человек придерживается точки зрения «мать знает, что лучше для его детей», он может столкнуться с конфликтом, когда ему будут представлены доказательства того, что мать действовала агрессивно, недобро или оскорбительно один из ее детей.
• Если человек придерживается точки зрения «все верующие определенной веры попадут на небеса», он может почувствовать когнитивный диссонанс, когда станут свидетелями жестоких или развратных действий верующего.
• Если человек придерживается убеждения «Я хороший человек», он может испытывать когнитивный диссонанс всякий раз, когда становится очевидным, что его слова или действия причинили боль другим.

Столкнувшись с доказательствами, противоречащими его ценностям или убеждениям, человек вынужден сделать неудобный выбор:

1. придерживаться своих убеждений и игнорировать данные, которые ему были представлены, или
2. изменить свои убеждения и рискнуть переоценить свое мировоззрение, свой выбор и свой характер.

Каково это :

Люди, которые испытывают когнитивный диссонанс, могут принять модель отрицания, отвлечения внимания и защиты, чтобы контролировать свой дискомфорт. Они также могут чередовать периоды отказа и периоды допуска, когда пытаются компенсировать или исправить положение.

Люди без расстройств личности (Non-PD) часто испытывают когнитивный диссонанс, когда они сталкиваются с доказательствами того, что их партнер, супруга, родитель, брат, сестра или ребенок не проявляют к ним доброго отношения.Это может противоречить их убеждению или желанию, чтобы их семья была здоровой или «нормальной».

Люди, не относящиеся к личному общению, также могут испытывать когнитивный диссонанс, когда обнаруживают, что их собственные реакции или реакции на вызывающее поведение со стороны члена семьи не раскрывают их лучших сторон. Они могут время от времени демонстрировать вспышки гнева, действия обмана или возмездия, такие как насилие, крики, обзывания, саботаж, интриги, сплетни и клевета. После таких действий они могут чувствовать себя постыдными, бесполезными или бессильными.Они могут сожалеть о том, что принесли оправдание плохому поведению обидчику в своем доме. Они могут даже винить себя в том, что способствовали насилию и нарушению нормального функционирования дома.

Чего НЕ делать:

Если вы испытываете когнитивный диссонанс как не-PD:

• Не вините себя и не стыдитесь того, что у вас были противоречивые мысли или предположения. Они есть у всех. Они являются важной частью роста и обучения.
• Не думайте, что из-за того, что вы ошибались или ошибались в одном, вы ошибаетесь и заблуждаетесь во всем.Примите свои ошибки такими, какие они есть, и учитесь на них.
• Не считайте себя никчемным, бесполезным или бессильным.
• Не пытайтесь чрезмерно компенсировать свои слабости, чрезмерно направляя усилия в направлении своих сильных сторон. Постарайтесь полюбить и принять себя целиком.
• Не отрицайте очевидных фактов. Постарайтесь принять истину и извлекать уроки из нее.
• Не делайте громких заявлений, драматических жестов или жизненных решений, когда вы чувствуете себя эмоционально.Подождите, пока у вас не будет времени подумать и рассмотреть варианты.

Если человек с расстройством личности в вашей жизни испытывает когнитивный диссонанс:

• Не пользуйтесь им, проповедуя, наставляя или ворча. Это никому не нравится.
• Не насмехайтесь, не высмеивайте, не стыдите и не критикуйте другого человека, который борется, независимо от того, насколько вы чувствуете, что он этого заслуживает.
• Не удивляйтесь, если они будут отрицать, отчаянно искать выход или рационализировать ошибочное мышление, неправильный выбор или недоброе поведение.
• Не вините себя за поведение, слова или убеждения другого человека. Это их вещи.
• Не оправдывайте оскорбительного поведения или высказываний. Защитите себя и детей.
• Не участвуйте в круговых спорах или контроле мыслей.

Что делать:

Если вы испытываете когнитивный диссонанс как не-PD:

• Простите себя. Никто не идеален. Все делают ошибки. Нет ничего плохого в том, чтобы ошибаться. У каждого, кто когда-либо жил, есть личные проблемы.
• Воспользуйтесь возможностью для роста, которая появляется благодаря тому, что узнает что-то новое о себе.
• Открой свой разум. Воспользуйтесь возможностью взглянуть на вещи с совершенно другой точки зрения.
• Получите поддержку. Поговорите с надежными друзьями, семьей и профессионалами, которые помогут вам решить эту проблему.

Если человек с расстройством личности в вашей жизни испытывает когнитивный диссонанс:

• Дайте ему возможность исследовать собственные мысли.
• Поощряйте, поддерживайте и подтверждайте их там, где это необходимо.
• Примите то, что у них есть право иметь свои собственные мысли и чувства, даже если вы думаете, что они «неправы».
• Найдите благоприятную среду, в которой вы будете чувствовать себя признанным и взращенным.
• Позаботьтесь о себе, независимо от того, какой уровень поддержки дает вам человек с расстройством личности.

Пример и 4 способа решения

«Завтра сяду на диету», — подумал я, жевая пончик.

Если это когда-либо случалось с вами, вы на собственном опыте убедились, о чем идет речь в этой статье: что происходит, когда мы действуем не в соответствии с тем, кем мы считаем себя.

То легкое чувство дискомфорта, которое мы испытываем, когда замечаем это несоответствие, называется когнитивным диссонансом .

Когнитивный диссонанс силен, потому что мы очень стремимся его устранить. То, как мы это делаем, может изменить или разрушить. Интересно, что мы часто делаем это, даже не подозревая об этом.

Прежде чем вы продолжите, мы подумали, что вы могли бы бесплатно загрузить три упражнения по позитивной психологии. Эти научно обоснованные упражнения исследуют фундаментальные аспекты позитивной психологии, включая сильные стороны, ценности и сострадание к себе, и дадут вам инструменты для улучшения благополучия ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Когнитивный диссонанс: теория Фестингера

Человека с убеждениями трудно изменить. Скажите ему, что вы не согласны, и он отвернется.Покажите ему факты или цифры, и он задаст вопросы вашим источникам. Обратитесь к логике, и он не поймет вашей точки зрения.

Леон Фестингер, Теория когнитивного диссонанса

Более 60 лет назад Леон Фестингер (1957) постулировал одну из самых известных теорий психологии: теорию когнитивного диссонанса.

Теория основана на идее, что два познания могут быть релевантными или нерелевантными друг другу (Festinger, 1957). Такие познания могут касаться поведения, восприятия, отношения, эмоций и убеждений.Часто одно из представлений, о которых идет речь, касается нашего поведения. Если познания релевантны, они могут быть в согласии (согласовании) или несогласии (несогласованности) друг с другом (Festinger, 1957).

Несоответствие между отношением и поведением — есть пончик и думать о сокращении калорий — приводит к психологическому дискомфорту, который называется когнитивным диссонансом (Harmon-Jones, 2019).

Когнитивный диссонанс приводит к мотивации уменьшить диссонанс (Festinger, 1957).Чем сильнее расхождение между мыслями, тем больше мотивация его уменьшить (Festinger, 1957).

Для уменьшения дискомфорта когнитивного диссонанса используются четыре стратегии:

1. Мы меняем свое поведение так, чтобы оно соответствовало другой мысли.
2. Мы меняем одну из диссонирующих мыслей, чтобы восстановить последовательность.
3. Мы добавляем другие (согласные) мысли, которые оправдывают или уменьшают важность одной мысли и, следовательно, уменьшают непоследовательность.
4. Мы полностью упрощаем несоответствие, делая его менее важным и менее значимым.

Есть два других фактора, которые влияют на величину когнитивного диссонанса: есть ли у вас выбор в пользу несоответствия и ожидаете ли вы, что несоответствие будет иметь негативные последствия в будущем. Чем больше у вас выбора по сравнению с несогласованностью (Linder, Cooper, & Jones, 1967) и чем хуже последствия (Cooper & Worchel, 1970), тем сильнее будет диссонанс.

Диссонанс также может передаваться через людей из социальной группы, с которой мы себя идентифицируем. Когда они действуют непоследовательно со своим отношением, мы чувствуем такой же дискомфорт, как если бы сами поступали непоследовательно со своим отношением (Cooper, 2016).

Концепция когнитивного диссонанса прекрасно объяснена в этом видео на YouTube социальным психологом Энди Латтреллом.

Пример из реальной жизни

Когнитивный диссонанс возникает часто и у всех нас (Harmon-Jones, 2019).

Представьте, что загорающий человек узнает, что чрезмерное пребывание на солнце является основной причиной рака кожи. Две мысли — «солнечные ванны могут вызвать рак» и «я загораю» — вызывают дискомфорт, связанный с когнитивным диссонансом. Следовательно, они будут заинтересованы в его сокращении.

Они сделают это одним из четырех способов:

1. Они меняют свое поведение. Получив дополнительную информацию, они могут перестать загорать.
2. Они меняют одну мысль.Они могут решить опровергнуть доказательства, показывающие связь между воздействием солнца и раком кожи.
3. Они добавляют другие (согласные) мысли. Они могут подумать, что пребывание на солнце необходимо организму для выработки витамина D, который, помимо других преимуществ, важен для здоровья костей. Поэтому они могут решить, что небольшие солнечные ванны полезны для их здоровья.
4. Они упрощают несогласованность. Они могут подумать, что подобные факты уже много раз опровергались, и полностью игнорировать эту информацию.

4 способа преодоления когнитивного диссонанса

Когнитивный диссонанс — не обязательно плохо.

Фактически, это психологический механизм, который помогает нам последовательно воспринимать наш мир (и свое место в нем). Это механизм, который предупреждает нас, когда мы не действуем в соответствии со своими убеждениями, взглядами или планами.

В этом смысле опыт когнитивного диссонанса — это возможность учиться и расти, если мы решаем его конструктивно и отвечаем тем способом, который мы выбираем и который приносит пользу.

1. Внимательность

Часто мы имеем дело с когнитивными несоответствиями, не осознавая их. Первый шаг — заметить несоответствие между нашими мыслями. Мы можем повысить нашу осведомленность с помощью практики внимательности. Это включает в себя воздержание от суждений и принятие наших наблюдений.

2. Бросьте вызов существующим убеждениям

Следующий шаг — выявить причину несоответствия в наших мыслях. Понимание ваших убеждений и ценностей, лежащих в основе несоответствий, — это возможность развить более глубокое самопознание.

Иногда полезно бросить вызов нашим нынешним убеждениям. Это может быть трудным и неудобным процессом, требующим получения дополнительной информации.

3. Учитывайте важность диссонирующих мыслей

Иногда диссонирующая информация кажется важной на первый взгляд, но может уменьшиться при более глубоком размышлении.

Хорошим примером является перспектива поставить себя в неловкое положение перед другими, например, забыв свои слова во время речи.Однако после дополнительных размышлений мы можем решить, что не имеет значения, что о нас думают другие, и таким образом уменьшить диссонанс.

4. Оправдывающее поведение

Мы можем ощущать диссонанс, когда проявляем новое поведение (например, когда мы отклоняем приглашение на мероприятие, которое обычно посещаем, чтобы сэкономить свободное время). Хотя поначалу это может показаться неудобным, полезно задуматься о причинах нашего поведения.

Взгляд на результаты исследований

Фестингер и Карлсмит (1959) провели одно из первых исследований когнитивного диссонанса.

В эксперименте с тремя группами они попросили участников выполнить скучное и монотонное задание. Впоследствии участникам интервенционной группы предлагали либо 1, либо 20 долларов (при случайном выборе), чтобы они участвовали в так называемом контр-поведении: сказать следующему участнику, что задание было приятным.

Исследователи предположили, что участники группы вмешательства будут испытывать когнитивный диссонанс в результате двух противоречивых мыслей: 1) задача скучная и 2) я говорю кому-то, что задача веселая.

Далее они предположили, что участники будут вынуждены уменьшить диссонанс, оправдывая свое поведение. Поскольку участники условия 20 долларов уже имели более существенное оправдание (более высокая оплата), далее предполагалось, что они воспринимают меньший диссонанс, чем участники условия 1 доллар.

Когнитивный диссонанс измерялся косвенно, спрашивая участников об изменениях в их мнении о том, насколько приятным было выполнение задания после эксперимента.

Как и предполагалось, те, кто находился в состоянии за 1 доллар, сообщили о значительно большем изменении своего мнения о задаче, чем две другие группы.Вы можете посмотреть следующий видеоролик об исследовании.

Оценка когнитивного диссонанса: 2 анкеты

Одна из критических замечаний по поводу когнитивного диссонанса заключается в том, что мы не можем измерить его напрямую (Harmon-Jones, 2019). До сих пор в научных исследованиях когнитивный диссонанс обычно оценивался с использованием различных косвенных критериев, включая:

• Изменения отношения к определенной, зависящей от контекста теме, например, получение удовольствия от мирской задачи в эксперименте, описанном выше (Festinger & Carlsmith, 1959)
• Поиск информации после изменения обычного поведения (Энгель, 1963)
• Различия в выполнении задания в результате физического возбуждения, связанного с диссонансом (Elliot & Devine, 1994)
• Кожно-гальванические реакции (Elkin & Leippe, 1986)

Совсем недавно были разработаны психометрические шкалы измерения.Поскольку когнитивный диссонанс часто возникает естественным образом после принятия такого решения, как покупка, именно на этом и сосредоточены анкеты.

Суини, Хаускнехт и Саутар (2000) разработали шкалу из 22 пунктов, измеряющую когнитивный диссонанс сразу после покупки. Он исследует три измерения когнитивного диссонанса:

1. Эмоциональные последствия покупки («После того, как я купил этот товар, я почувствовал раздражение»)
2. Решение о целесообразности покупки («Интересно, правильно ли я сделал выбор»)
3. Обеспокоенность по поводу сделки («После того, как я купил этот товар, я подумал, не обманули ли они меня»)

Анкету можно бесплатно скачать с сайта ResearchGate.

Коллер и Зальцбергер (2007) разработали шкалу потребительского поведения, состоящую из восьми пунктов. Их анкета включает вопросы, касающиеся процесса принятия решений до и после покупки. Полный текст можно запросить у авторов бесплатно на сайте ResearchGate.

Работа с диссонансом в терапии: 4 совета

По словам профессора психологии Джоэла Купера (2007), «большинство методов лечения стремятся изменить дезадаптивные реакции людей на их социальный мир на более адаптивные.”

Терапевты стремятся помочь своим пациентам, понимая и изменяя их отношения, эмоции или поведение. С диссонансом сложно бороться конструктивно. Следующие советы касаются его использования или присутствия в терапии.

1. Привести усилие

Сама теория когнитивного диссонанса предполагает, что если пациенты вкладывают время, деньги и эмоциональные усилия в терапию, они, вероятно, будут усердно работать, чтобы достичь своих терапевтических целей, чтобы оправдать свои усилия.

2. Обеспечьте выбор

Если пациентам предоставляется возможность совместно разрабатывать аспекты своей терапии, они с большей вероятностью будут действовать в соответствии со своим выбором, достигнув своих терапевтических целей.

3. Обеспечьте безопасное пространство и рассмотрите возможность использования методов релаксации

Пациенты, вероятно, будут чувствовать дискомфорт при обсуждении диссонирующих мыслей, которые могут препятствовать их способности конструктивно мыслить.

4.Обсуждение противоречивого поведения

Терапия может помочь пациентам размышлять и контролировать свои мысли. Иногда, когда пациенты начинают новое, более конструктивное поведение, они могут воспринимать диссонанс просто потому, что он противоречит их привычному поведению. Предоставление пространства и времени для понимания их нового поведения и его оправдание может помочь уменьшить диссонанс.

Примечание о когнитивном диссонансе во взаимоотношениях

Когнитивный диссонанс и то, как мы с ним справляемся, также влияют на наши отношения, как положительно, так и отрицательно.

Отношения обычно строятся на общих взглядах, убеждениях и ценностях. Когда наши друзья или партнеры действуют вопреки нашим убеждениям и ценностям, мы ощущаем диссонанс.

Механизмы преодоления могут включать в себя оправдание их поведения (и наших отношений с ними), упрощение их поведения или его важности, попытки изменить их поведение или изменение нашего собственного поведения.

Это дает возможность обсудить расхождения, углубить отношения и пересмотреть ценности.И наоборот, мы можем оправдать или преуменьшить негативное поведение или даже прекратить отношения.

В романтических отношениях важные ценности представляют собой горячие точки для когнитивного диссонанса и, как правило, сосредоточены на важных решениях, таких как желание иметь детей, выборе образа жизни (например, покупка дома или путешествия по миру) и проблемах, связанных с семьей и друзьями.

Ожидание общих убеждений, ценностей и отношений со стороны членов семьи может дополнительно влиять на романтические отношения.Если они не совпадают, мы можем подумать об оправдании наших отношений или о разрыве. Ярким примером негативных последствий когнитивного диссонанса является ситуация, когда мы оправдываем вредное поведение партнера по отношению к нам и застреваем в токсичных отношениях.

2 Книги по теме

1.

Теория когнитивного диссонанса — Леон Фестингер

Оригинальная книга Леона Фестингера — главный продукт на книжной полке каждого (социального) психолога.

Он представляет собой введение в теорию и охватывает темы когнитивного диссонанса после решений, последствия принудительного подчинения, влияние добровольного и непроизвольного доступа к информации и роль социальной поддержки.

Найдите книгу на Амазонке.

2.

Когнитивный диссонанс: 50 лет классической теории — Джоэл Купер

Психолог Джоэл Купер недавно опубликовал всеобъемлющее обновление теории когнитивного диссонанса после более чем 50 лет исследований.

В эту книгу включены примеры когнитивного диссонанса в современном мире.

Найдите книгу на Амазонке.

4 интересных эпизода подкастов на эту тему

Психологические файлы находятся у психолога доктора Майкла А. Бритта и содержат несколько эпизодов о когнитивном диссонансе:

• Эпизод 8: Теория когнитивного диссонанса: почему противоречия так нас беспокоят
• Эпизод 10: Когнитивный диссонанс снова поражает! Что о вас говорит ваш поиск на Amazon
• Эпизод 63: Когнитивный диссонанс, проблема Монти Холла и возможное решение?

В этом выпуске подкаста Behavioral Grooves есть интервью с доктором Дж.Кэтлин Вохс о теории когнитивного диссонанса. Доктор Вос обсуждает эту тему, поскольку она касается сторонников бывшего президента Дональда Трампа, оправдывающих один из его неоднозначных твитов в 2019 году.

Соответствующие ресурсы PositivePsychology.com

Следующие ресурсы окажут большую дополнительную поддержку по теме:

Сообщение о возвращении домой

Когнитивный диссонанс — это хорошо изученное психологическое явление. Это часто встречается у всех нас, а не только при планировании диеты и оправдании пончика отложенным началом диеты.

Негативные последствия снижения когнитивного диссонанса включают прокрастинацию или действия, кажущиеся противоречащими нашим ценностям и убеждениям. Тем не менее, может быть полезно напомнить себе, что он существует как механизм психологической безопасности, который помогает нам последовательно воспринимать мир и защищать наше восприятие самих себя.

Понимание наших механизмов, с помощью которых мы уменьшаем диссонанс, и распознавание того, когда он возникает, являются ключом к принятию информированных и конструктивных решений.Практика самосознания и внимательности дает нам возможность замечать несоответствия в нашем мышлении и находить промежуток между триггерами диссонанса и нашей реакцией, чтобы мы могли выбрать ответ, который нам действительно нравится.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать эти упражнения по позитивной психологии бесплатно.

Если вы хотите больше упражнений, наш набор материалов по позитивной психологии © содержит более 350 научно обоснованных упражнений по позитивной психологии, интервенций, анкет и оценок, которые практикующие могут использовать в своей терапии, коучинге или на рабочем месте.

• Купер Дж. (2007). Когнитивный диссонанс: 50 лет классической теории . Публикации SAGE.
• Купер, Дж. (2016). Заместительный когнитивный диссонанс: изменение отношения к чужой боли. В J. P. Forgas, J. Cooper, & W. D. Crano (Eds.), Психология отношений и изменения отношения . Психология Press.
• Купер Дж. И Уорчел С. (1970). Роль нежелательных последствий в возникновении когнитивного диссонанса. Журнал личности и социальной психологии , 16 (2), 199–206.
• Элькин Р. А. и Лейппе М. Р. (1986). Физиологическое возбуждение, диссонанс и изменение отношения: свидетельство связи диссонанс-возбуждение и эффекта «не напоминай мне». Журнал личности и социальной психологии , 51 (1), 55–65.
• Эллиот, А. Дж., И Дивайн, П. Г. (1994). О мотивационной природе когнитивного диссонанса: Диссонанс как психологический дискомфорт. Журнал личности и социальной психологии , 67 (3), 382–394.
• Энгель, Дж. Ф. (1963). Диссонируют ли покупатели автомобилей с потребителями? Маркетинговый журнал , 27 (2), 55–58.
• Фестингер, Л. (1957). Теория когнитивного диссонанса . Издательство Стэнфордского университета.
• Фестингер, Л., и Карлсмит, Дж. М. (1959). Когнитивные последствия принудительного подчинения. Журнал аномальной и социальной психологии , 58, (2), 203–210.
• Хармон-Джонс, Э. (Ред.) (2019). Когнитивный диссонанс: пересмотр ключевой теории психологии (2-е изд.). Американская психологическая ассоциация.
• Коллер М. и Зальцбергер Т. (2007). Когнитивный диссонанс как важная конструкция в процессе принятия решений и потребления — эмпирическое исследование, связанное с пакетным туром. Журнал поведения клиентов , 6 (3), 217–227.
• Линдер Д. Э., Купер Дж. И Джонс Э. Э. (1967). Свобода принятия решений как определяющая роль величины стимула в изменении отношения. Журнал личности и социальной психологии , 6 (3), 245–254.
• Суини, Дж. К., Хаускнехт, Д., и Сутар, Г. Н. (2000). Когнитивный диссонанс после покупки: многомерная шкала. Психология и маркетинг , 17 (5), 369–385.

Понимание взаимосвязей между личностями, эмоциональным диссонансом, удовлетворенностью работой, намерением уволиться и эффективностью работы

% PDF-1.7 % 1 0 obj > эндобдж 2 0 obj > поток 2015-09-29T18: 24: 09-07: 002015-09-29T18: 24: 09-07: 002015-09-29T18: 24: 09-07: 00Appligent AppendPDF Pro 5.5uuid: f4765a41-a11c-11b2-0a00-782dad000000uuid: f4768994-a11c-11b2-0a00-4011a697fe7fapplication / pdf

Предпосылки и последствия эмоционального диссонанса: понимание взаимосвязей между личностями, эмоциональным диссонансом, удовлетворенностью работой, намерением уволиться с работы и

Prince 9.0 rev 5 (www.princexml.com) AppendPDF Pro 5.5 Ядро Linux 2.6 64-битная 2 октября 2014 Библиотека 10.1.0 конечный поток эндобдж 5 0 obj > эндобдж 3 0 obj > эндобдж 8 0 объект > эндобдж 9 0 объект > эндобдж 10 0 obj > эндобдж 11 0 объект > эндобдж 30 0 объект > эндобдж 31 0 объект > эндобдж 32 0 объект > эндобдж 33 0 объект > эндобдж 34 0 объект > эндобдж 55 0 объект > эндобдж 56 0 объект > эндобдж 57 0 объект > эндобдж 58 0 объект > эндобдж 59 0 объект > эндобдж 68 0 объект > поток HWnF} W # YD2w1m>} IrKndZu? #_ ܹ.7s.t | 2EÀ: CpuҞk ݁ k} ٰ4 v zVi [0 ‘SG2Q (MubXLq. = {.} KfG []?

Понимание когнитивного диссонанса (и почему он возникает у большинства людей)

Есть популярная детская сказка о лисе и винограде. По сюжету, голодный лис бродит по лесам в поисках чего-нибудь, чем утолить желудок. К счастью, лисица случайно наткнулась на виноградную лозу со спелым и сочным виноградом. Его толкает голод, лисица устремляется к виноградной лозе.

К сожалению, виноград свисает с немного высокой ветки.Лис отступает на несколько шагов и прыгает в воздух, щелкая челюстями, когда он пытается дотянуться до винограда.

Жаль.

Виноград ему недоступен. Не тот, кто легко сдавался, лис снова пытается дотянуться до винограда, но, несмотря на все свои усилия, он не может дотянуться до винограда. После нескольких неудачных попыток лиса окончательно сдается. Когда он бредет в лес в поисках чего-нибудь еще, чтобы наполнить желудок, лис говорит себе, что виноград, вероятно, все равно был кислым.Почему он говорит это, когда точно знает, что виноград выглядел спелым и сочным?

Ближе к дому, вдали от лесов, у всех нас были похожие переживания. Почти каждый знает кого-то, кто отказался бросить курить, даже если этот человек знает, что курение вредно для него или для нее. Несмотря на все научные доказательства воздействия курения, человек убеждает себя, что курение для него не так уж и плохо.

В других случаях мы делаем вещи, которые заставляют нас чувствовать себя виноватыми или чувствовать себя виноватыми.Например, вы можете пропустить тренировку в тренажерном зале, чтобы посмотреть дополнительный эпизод телешоу, которое вы смотрите на Netflix. Поскольку вы взяли на себя обязательство ходить в спортзал каждый день, у вас остается чувство вины, даже когда вы смотрите телешоу.

Почему это происходит? Почему лиса говорит, что виноград, вероятно, кислый? Почему ваш друг оправдывает свое курение даже тем, что знает, что это вредно для их здоровья? Почему вы чувствуете себя виноватым, пропустив тренировку в тренажерном зале, чтобы посмотреть телешоу? Ответ на все эти вопросы известен как когнитивный диссонанс.

ЧТО ТАКОЕ ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ ДИСОНАНС?

Когнитивный диссонанс — это чувство дискомфорта, возникающее, когда поведение или отношение человека противоречат его ценностям и убеждениям или когда ему предоставляется новая информация, противоречащая его убеждениям. Людям нравится последовательность. Им нужна уверенность в том, что их ценности и убеждения всегда были правильными. Они всегда хотят действовать в соответствии со своими убеждениями. Когда их убеждения подвергаются сомнению или когда их поведение не согласуется с их убеждениями, это создает разногласия (диссонанс).

Поскольку диссонанс — это неприятное чувство, человек должен либо изменить свое поведение, свое отношение или свою веру, чтобы уменьшить диссонанс и восстановить равновесие. Ощущение дискомфорта, вызванное когнитивным диссонансом, может проявляться в виде стресса, беспокойства, сожаления, стыда, смущения или чувства отрицательной самооценки.

Это объясняет, почему вы чувствуете себя плохо, если пропускаете тренировку в тренажерном зале. Поскольку вы считаете, что посещение тренажерного зала полезно для вашего здоровья и фитнеса, пропуск тренажерного зала для телешоу идет вразрез с вашими убеждениями и вызывает чувство дискомфорта.Поскольку друг-курильщик знает, что курить — это плохо, но при этом любит курить, он пытается изменить свои убеждения, убеждая себя, что курение — это не так уж и плохо. Не сумев дотянуться до винограда, лис меняет свое отношение и убеждает себя, что виноград все равно был кислым.

Первым, кто исследовал когнитивный диссонанс, был психолог, известный как Леон Фестингер. Фестингер проник в культ, члены которого были убеждены, что земля будет уничтожена наводнением до рассвета 21 декабря 1954 года.

По словам лидера культа, истинные верующие будут спасены летающей тарелкой и доставлены на планету, известную как Кларион. В ожидании наводнения некоторые из наиболее преданных членов культа оставили свою работу, школу и жен и раздали свои деньги и имущество.

Плохо для них, потому что потопа не было.

Однако здесь все становится интереснее. В то время как не преданные своему делу члены, которые не отдали свои жизни, осознали, что лидер культа сделал из них дураков, более преданные члены были убеждены, что их верность спасла мир.Вместо того, чтобы признать, что их вера ошибочна, они нашли способ объяснить события таким образом, чтобы сохранить их систему убеждений.

После проведения ряда экспериментов Леон Фестингер разработал теорию когнитивного диссонанса. Согласно теории, у каждого человека есть врожденное стремление поддерживать внутреннюю последовательность познаний и избегать состояния напряжения.

У каждого человека есть внутренняя потребность в постоянстве своих убеждений и поведения. Любое несоответствие, вызванное противоречивыми убеждениями и поведением, вызывает напряжение или дисгармонию.Точно так же, как голод приводит к деятельности, направленной на уменьшение этого голода, напряжение, вызванное когнитивным диссонансом, приведет к деятельности, направленной на снижение этого напряжения.

Поскольку избегание когнитивного диссонанса является врожденным желанием, когнитивный диссонанс оказывает очень сильное влияние на наши действия и поведение. Это влияет на наши оценки, суждения и решения. Это также объясняет многие общие, но иррациональные человеческие тенденции, такие как оправдание, рационализация и наши постоянно меняющиеся убеждения и отношения.

Например, тот, кто покупает дорогую обувь в роскошном магазине, хотя он мог бы купить ту же обувь по более низкой цене в другом магазине, убеждает себя, что более дешевая обувь является подделкой, чтобы оправдать свою покупку, даже если нет разница между обувью.

Точно так же человек, который считает, что хорошая диета полезен для здоровья, но любит нездоровую пищу, будет испытывать когнитивный диссонанс. Чтобы снизить напряжение, человек может уменьшить количество мусора, которое он потребляет каждую неделю.В этом случае когнитивный диссонанс побудил ее изменить свой образ жизни.

ПРИЧИНЫ КОГНИТИВНОГО ДЕСОНАНСА

Когнитивный диссонанс возникает, когда вы попадаете в ситуации, когда есть несоответствие между вашими ценностями, убеждениями, взглядами и действиями. Такие ситуации могут быть вызваны:

Принудительное подчинение

Принудительное подчинение относится к ситуациям, когда человека принуждают выполнять действия, не соответствующие его или ее убеждениям.Рассмотрим бухгалтера, которому приказано скрыть случай финансового хищения со стороны своего начальника. Бухгалтер считает, что это неправильно, но, возможно, ее заставят сделать это, чтобы сохранить работу.

Это приводит к когнитивному диссонансу.

Принятие решений

Решения — часть жизни. Вы должны принимать сотни решений каждый день. Вы можете не знать, что принятие решений обычно вызывает диссонанс. Это потому, что все решения включают выбор между двумя или более альтернативами.У каждой альтернативы есть свои плюсы и минусы. Выбор одной альтернативы означает, что вы отказываетесь от всех преимуществ неизбранной альтернативы, в то же время гарантируя вам недостатки выбранного вами решения, то, что известно как альтернативная стоимость решения.

Вот что вызывает диссонанс. Чем привлекательнее или схоже две альтернативы, тем сильнее вы испытываете когнитивный диссонанс. Чтобы уменьшить этот диссонанс, люди в конечном итоге оправдывают свои решения даже в ситуациях, когда они явно приняли худшее решение.

Предположим, вам нужно выбирать между двумя работами. Одно рабочее место находится в стране третьего мира, но с неплохой оплатой. Другая работа находится в вашем родном городе, но зарплата не совсем такая, какой вы бы хотели. Если вы устроитесь на работу в стране третьего мира, вы заработаете достаточно денег за несколько лет, чтобы позволить вам купить дом своей мечты, но вы будете вдали от своей семьи и друзей. Если вы возьмете работу поближе к дому, вы будете рядом с семьей и друзьями, но вы не сможете позволить себе дом своей мечты.

Это может вызвать большой диссонанс, так как вы хотите быть ближе к друзьям и семье, а также хотите иметь возможность купить дом своей мечты. Как только вы примете решение — независимо от того, что вы выберете — вы обнаружите, что оправдываете его. Ваш разум найдет способы поддержать это решение, чтобы вы почувствовали себя удовлетворенными тем, что приняли правильное решение.

Усилие

Люди склонны ценить достижения в зависимости от количества усилий, затраченных на их достижение.Человек, которому пришлось копить 10 лет, чтобы купить Ferrari, будет ценить его больше, чем тот молодой человек, который за четыре месяца заработал миллионы на криптовалютах и ​​купил себе такой же Ferrari.

То, что требует значительных усилий, ценится выше, потому что мы бы испытали диссонанс, если бы потратили много усилий только на незначительное достижение.

К сожалению, в мире так не всегда. Иногда мы прилагаем много усилий только для того, чтобы добиться печального результата.Как и следовало ожидать, это приводит к диссонансу. Чтобы уменьшить этот диссонанс, мы либо убеждаем себя, что результат был нормальным, что мы действительно не приложили много усилий, либо что усилия были приятными. Это называется оправданием усилий.

Получение новой информации

Еще одна важная причина когнитивного диссонанса — получение информации, противоречащей нашим убеждениям. Давайте рассмотрим пример культистов Фестингера 1950-х годов. Эта группа людей считала, что будет наводнение и что летающая тарелка придет им на помощь.Пришло утро 21 ^г. декабря, ни наводнения, ни НЛО не было. Эта новая информация противоречила их убеждениям, что привело к когнитивному диссонансу.

Чтобы уменьшить свой дискомфорт, культисты убедили себя, что мир был спасен благодаря их вере, и приступили к новой миссии по распространению информации в мире.

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КОГНИТИВНЫЙ ДИСОНАНС

Степень когнитивного диссонанса, испытываемого человеком, варьируется в зависимости от конкретной ситуации, вызвавшей диссонанс, и обстоятельств, окружающих эту ситуацию.На интенсивность когнитивного диссонанса обычно влияют следующие факторы:

• Личные познания, такие как убеждения о себе и личных ценностях, приводят к более высокой степени когнитивного диссонанса. Людям не нравится выглядеть глупыми, нечестными или неэтичными, поэтому им будет очень некомфортно из-за любого диссонанса, который угрожает их самооценке.
• Важность познания. Как правило, если вера или ценность высоко ценятся, возникающий в результате диссонанс будет сильнее.
• Несоответствие между согласным (гармоничным) убеждением и диссонирующими (конфликтующими) мыслями, действием или информацией. Чем больше несоответствие, тем больше диссонанс.
• Возможность объяснения диссонанса другими способами. Если есть несколько способов объяснить диссонанс, то интенсивность диссонанса будет минимизирована.
• Разветвления решения, а также легкость, с которой последствия решения могут быть отменены.Постоянные решения со значительными разветвлениями, как правило, вызывают более сильный диссонанс.

Эти факторы определяют влияние диссонанса и то, на что мы пойдем, чтобы уменьшить или устранить дискомфорт. Чем сильнее диссонанс, тем больше давление для уменьшения напряжения.

КАК РАСПОЗНАТЬ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ ДИСОНАНС

Когнитивный диссонанс естественен, и каждый ежедневно проходит через разную степень диссонанса, в зависимости от различных ситуаций, в которых мы находимся, и оспариваемых убеждений.Часто степень диссонанса настолько незначительна, что наш разум разрешает ее, даже если мы даже не подозреваем, что мы испытываем когнитивный диссонанс.

Иногда, однако, чувство дискомфорта становится настолько сильным, что вы начинаете осознавать, что что-то не так, даже если вы можете не осознавать, что испытываете когнитивный диссонанс.

Итак, как вы можете с уверенностью сказать, что вы испытываете когнитивный диссонанс? Ниже приведены некоторые общие признаки диссонанса:

• Чувство брезгливости или дискомфорта : Ощущали ли вы когда-нибудь неприятное ощущение внизу живота непосредственно перед или сразу после того, как что-то сделали или приняли решение? Чаще всего это признак когнитивного диссонанса.
• Избегание конфликтов : Некоторые люди вообще не любят конфликты или конфронтации. Столкнувшись с потенциально конфликтной ситуацией, они выбирают путь наименьшего сопротивления, то есть избегать конфликта. Избегание конфликтов также может быть признаком когнитивного диссонанса. Вместо того, чтобы столкнуться с ситуацией, они решают избежать душевных страданий, связанных с конфликтом.
• Игнорирование фактов : Еще один верный признак когнитивного диссонанса — игнорирование фактов и принятие решений, неправильных с рациональной точки зрения.Например, человек с ожирением может продолжать употреблять нездоровую пищу, даже если врач предупредил его о том, что это окажет неблагоприятное воздействие на его здоровье.
• Рационализация : Если вы принимаете решение, а затем убеждаете себя, что приняли правильное решение, это сразу является индикатором когнитивного диссонанса.
• FOMO : Это известно как страх упустить. Сколько раз вам приходилось ходить в клуб с друзьями, зная, что вам следует копить эти деньги? Страх упустить что-то заставляет вас делать что-то противоречащее вашим убеждениям, чтобы выглядеть круто или произвести впечатление на друзей.Вот тут и есть когнитивный диссонанс.
• Стыд : Когда мы делаем что-то, что идет вразрез с нашими убеждениями, особенно с нашими личными убеждениями, мы в конечном итоге испытываем чувство стыда. Даже после попытки рационализировать то, что вы сделали, вы все равно испытываете сожаление по поводу этого и, возможно, даже захотите скрыть свой выбор или действия от других людей.
• Вина : Действия, противоречащие вашим убеждениям, также часто сопровождаются чувством вины. Вы чувствуете, что напортачили, что вместо этого нужно было сделать что-то другое.Когнитивный диссонанс перед таким действием обычно выражается тревогой непосредственно перед действием, за которой следует чувство вины после того, как действие совершено. Обычно за этим следует оправдание, когда вы пытаетесь уменьшить чувство вины.

СПОСОБЫ СНИЖЕНИЯ КОГНИТИВНОГО ДИСОНАНСА

Когда возникает конфликт между убеждениями, мыслями, мнениями и действиями человека, теория когнитивного диссонанса утверждает, что человек предпримет некоторые шаги, чтобы уменьшить диссонанс и связанное с ним чувство дискомфорта.Есть три типичных реакции на когнитивный диссонанс. Это:

Измените диссонирующие убеждения

Это самый простой и эффективный способ устранения когнитивного диссонанса. Давайте рассмотрим вашего друга-курильщика. Друг пристрастился к сигаретам, но на пачке сигарет есть предупреждение о том, что курение вредно для здоровья. Это создает диссонанс. Он может искать новую информацию, которая могла бы опровергнуть представление о том, что курение вредно.

Если он, например, натолкнется на статью, в которой утверждается, что исследования не показали определенной связи между курением и раком легких, такая информация может привести к тому, что он изменит представление о том, что курение вредно для его здоровья, тем самым уменьшив диссонанс.

Хотя изменение диссонирующего убеждения — самый простой способ уменьшить диссонанс, это не самый распространенный способ. Это потому, что в большинстве случаев люди не очень хотят менять свои убеждения, особенно те фундаментальные убеждения, которые они сформировали с детства. Это приводит ко второй реакции.

Изменить конфликтующее действие или поведение

Если человек не может найти новую информацию, которая помогла бы ему изменить свои убеждения, он все же может разрешить диссонанс, избавившись от действия или поведения, которые вызывают диссонанс.Давайте еще раз взглянем на нашего друга-курильщика.

Если предположить, что он не смог найти никакой конкретной информации, которая заставила бы его изменить убеждение, что курение вредно для его здоровья, наш друг имеет возможность бросить курить. К сожалению, наш друг пристрастился к курению, поэтому бросить курить ему будет непросто. Как и наш друг, многие люди не могут успешно устранить диссонанс, изменив свои действия или поведение. Это потому, что изменить хорошо усвоенное поведение непросто.

Иногда конфликтующее поведение или действие может даже принести пользу человеку (например, человеку, который обманывает на экзамене). В таких случаях человеку нужен способ устранить диссонанс без изменения своих убеждений или поведения, что приводит нас к третьему методу.

Уменьшить значение противоречивой веры

Это наиболее распространенный метод уменьшения когнитивного диссонанса. С помощью этого метода человек меняет свое восприятие противоречивого убеждения или поведения.Другими словами, они находят способ рационализировать конфликтующее познание.

Еще раз обратимся к нашему другу-курильщику. Без какой-либо информации, которая могла бы помочь ему изменить свои убеждения и не имея возможности бросить курить, он мог бы оправдать свое курение, говоря, что мир полон рисков для здоровья, и он не может реально избежать их всех.

В качестве альтернативы он мог бы сказать себе, что лучше прожить короткую жизнь, полную удовольствий (курение), чем прожить долгую жизнь без удовольствий.Поступая так, он принижает значение веры в то, что курение вредно для его здоровья.

НАСТОЯЩИЕ ПРИМЕРЫ КОГНИТИВНОГО ДЕСОНАНСА

Ниже приведены некоторые примеры когнитивного диссонанса в повседневной жизни:

• Представьте себе ситуацию, когда человека обижает его партнер. Вы услышите, как большинство из них говорят, что им не следовало игнорировать красные флажки. Это проявление когнитивного диссонанса. Человек на самом деле видит признаки того, что у партнера есть некоторые отрицательные черты, но, поскольку человек влюблен, он или она убеждает себя, что они временные или что хорошие черты партнера перевешивают эти признаки.По этой же причине люди остаются в агрессивных отношениях. Например, женщина, которую ударил любовник после года отношений, испытывает когнитивный диссонанс, потому что она любит своего партнера, но не любит его поведение. Чтобы уменьшить диссонанс, она может не обращать внимания на травму и смотреть на положительные качества партнера. Поступая таким образом, женщина предпочитает оставаться с агрессивным партнером.
• Если попросить сравнить своего нынешнего партнера и своего бывшего, большинство людей высоко оценит своего нынешнего партнера, независимо от фактических различий между двумя партнерами.Приняв решение бросить бывшего и встретиться с нынешним партнером, люди романтизируют нынешнего партнера, чтобы убедиться, что они приняли правильное решение.
• Представьте себе менеджера по персоналу, которому приказано уволить сотрудника из-за проступка, даже если нет доказательств, свидетельствующих о проступке со стороны сотрудника. Отсутствие доказательств и моральных взглядов менеджера по персоналу на добро и зло могут привести к когнитивному диссонансу. Если он не следует пожеланиям правления, менеджер по персоналу может поставить на кон свою собственную работу.Это усиливает диссонанс и может даже привести к стрессу менеджера по персоналу.
• Большинство людей, страдающих зависимостями, знают, что они вредны для них, но все же они хотят заниматься своими зависимостями, что приводит к когнитивному диссонансу. Многие из них находят способы рационализировать или оправдать свои пристрастия, из-за чего им еще труднее остановить пристрастие.

УПАКОВКА

Когнитивный диссонанс — это чувство дискомфорта, которое мы испытываем, когда наши действия и поведение не соответствуют нашим убеждениям и ценностям.Это чувство дискомфорта настолько велико, что когнитивный диссонанс может оказать очень значительное влияние на наши решения и действия, которые мы предпринимаем.

Когнитивный диссонанс также можно использовать, чтобы заставить нас делать то, чего мы не хотим.

Осознание влияния когнитивного диссонанса на наши решения и понимание того, как мы можем его преодолеть, может помочь нам принимать более правильные решения и помочь нам внести позитивные изменения в поведение, а не продолжать лгать самим себе.